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Keywords: environment and behavior, native places lane space use
中圖分類號：TU-024文獻標識碼：A文章編號：
一、戶部巷基本概況
戶部巷是老武昌城內一條古巷，位于人口稠密的武昌司門口舊城區，它有147米長，連通民主路和自由路，至今已有400多年的歷史。2003年，武昌區政府將其打造成漢味早點第一巷，通過仿古改造，這里的建筑呈現現出一派明清風格。并在全街設立了一幅19米長、3米高的漢味早點文化墻。戶部巷小吃已經成為漢味早點的代名詞，現有“早嘗戶部巷，夜吃吉慶街”之說。
筆者通過觀察法、問卷法、訪談法等調查方法的綜合運用，基于環境行為學理論對戶部巷內部使用狀況進行了分析。
1、街道立面的集中
在一般購物街中，都可以發現時每個單元盡量縮短門面的做法。這是因為步行者一般都不愿意走得太遠，設計師自然會使用窄窄的立面，做到在盡量短的街道距離中布置盡可能多的商店。戶部巷也很好的利用了立面集中原則，把大量的小吃店鋪集中在了短短的不到150米的小巷，這樣的布置確實為小吃街的繁華起到了積極的意義。
2、和緩的過渡區營造流暢的空間
各種類型公共空間之間應該是和緩，流暢的過渡。同時也要注意，分界線不能過于生硬以致阻礙與外界的接觸。戶部巷的過渡區域清晰明確，但又使人感到出入方便自在。
3、慢性步行空間營造富有活力的場所
戶部巷內的步行性空間正是慢通的典型代表，這樣的一種公共空間交流也為創造有活力的場所提供了很好的條件。
三、戶部巷內部空間使用存在問題分析
1、環境設施不夠完善
著名景園建筑師哈普林曾這樣描敘到：“在城市中,建筑群之間布滿了城市生活所需的各種環境陳設,有了這些設施,城市空間才能使用方便。”環境設施的完善配置,能為戶部巷創造良好的步行環境條件。電話亭、垃圾箱、路燈、行道樹、花壇、休息座椅、標志牌、自動販賣機（無）、公共廁所（整個戶部巷只有一個，且沒有指引標志，只有向店主詢問才能找到）等,這些設施不僅要滿足人們的使用需要,同時也可以成為戶部巷景觀的重要組成部分,這必須做到美觀一致,與整條街的風格相協調，它們是步行者對環境最直接的感知因素。
2、無障礙空間的缺乏
行走在戶部巷中，我們并沒有發現系統化的無障礙設計。無障礙設計要做到系統化、體系化。要真正做好道路和建筑物的無障礙,必須每個環節都暢通無阻,在設計中要對盲道、通道門、樓銻、電梯、電話、洗手間、扶手及標志物等部位進行周密細致的考慮。
3、空間尺度略顯狹窄
約翰•付立恩在《步行空間設計》一書中根據街道上人的行為調查和試驗得出人對環境感覺的結果表明：人在行走過程中，最少要占1.7-2.2平方米/人。因此，為適應人穿越、停留、進出建筑設施的交通要求，步行街寬度一般不應小于6米?？臻g以人為中心才富有意義。在研究空間時，必須要考慮人的尺度、人與建筑之間的距離、人的空間依靠性、運動空間與停滯空間、空間領域及空間感受等。但經過實地測量后發現，戶部巷整體的寬度只有3-4米，空間尺度略顯狹窄。
4、街道綠化景觀缺乏
街道綠化景觀對于整條街道以至整個城市有著重要的影響。事實上,街道綠化是城市街道景觀的重要載體,它并不只是簡單的栽花植樹。在戶部巷內，基本看不到任何綠化，可能是因為巷子較窄的原因，不能種植較大樹木。
四．改進方法與建議
1、設置完善的環境設施體系
完善的環境設施在提高人們活動的方便性與舒適性,豐富街道景觀,完善商業街職能等方面具有重要作用,同時體現出街道對人文的關懷。
2、店鋪內部空間的改造
在店鋪內增加綠化小品；增加藝術圖片，提高情趣；改變店內色彩，變單調為豐富，注意燈光的效果。
3、街巷綠化空間改造
隨著戶部巷的發展,綠化是不可或缺的。行道樹、花壇、花架、花車、花缽、草地的設置,都可以增加空間的親和力,為人們創造一個優美的購物環境?？稍诘赇侀T口加部分綠化小品，通過精致的綠化設置改善環境質量。
4、增設覆蓋空間
由于沒有覆蓋，雨天行走在戶部巷中是非常不方便的。建議增加覆蓋空間，雨天降下，晴天自動收回，保證晴天的露天狀態。每家店鋪有獨立的遮陽板，防止夏天陽光的暴曬巷內雖窄，構建豐富的光影效果給巷道以最親切的感受。
五、結語
作為一種城市戶外公共空間，戶部巷的研究和設計無疑是武漢城市設計的焦點問題之一。街道和公共空間的設計,應在人性化方面要求可坐、可達、可觀、可樂、可談、可逛,這些基本的框架能夠確保街道是屬于人的?？臻g、環境影響著人的活動,能起潛移默化的作用；反過來人的活動又能造就空間,決定它的“生和死”。空間、環境的設計質量不僅取決于其形式,更取決于它們的使用者,所以作為未來的城市規劃人員，我們深刻地感知到從內在規律和環境行為上把握空間的重要性，這樣才能打造出富有活力的城市空間。
參考文獻：
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一、前言
組織行為學作為目前現代企業管理和行政管理領域已經廣泛應用的一門新興學科，主要采取心理學、管理學和政治學以及經濟學等相關學科綜合知識對管理活動中的組織行為進行分析研究和指導。實際上，組織行為學主要研究的就是企業管理中的員工行為和需要以及群體關系，為企業從物質和精神方面提升員工工作主觀積極性和創造性進而提升組織效率和效益提供參考和指導。組織行為學理論的積極應用，對于企業科學實施人力資源管理實現組織目標并提高企業績效具有重要意義。
二、現代企業管理對組織行為學理論應用存在的普遍問題
（一）對組織行為學理論的認識不夠深刻
組織行為學理論的引入在我國企業管理和行政管理學術領域已經有不斷時間了，雖然很多企業已經逐漸認識到組織行為學理論的意義并逐漸應用于員工行為管理，但是應用的實際效果卻并不顯著。究其根本原因，這主要是因為我國很多企業對于組織行為學理論的認識還不夠深入和全面。其實，行為科學和心理研究具有一定的關聯性，企業應用組織行為學理論進行管理應該首先借助心理咨詢師的幫助獲得員工性格特征和心理需求方面的信息。這樣才能根據調研所知的員工信息實現企業崗位和員工能力之間的科學匹配。但是很遺憾的就是由于我國文化的特殊性，大多數人都狹隘的將心理問題等同于精神問題，因此大部分的企業都并沒有借助心理咨詢師的幫助而是直接就在管理活動中展開組織行為學理論的應用。
（二）對組織行為學理論的應用不夠重視
我國的大多數國企和中小企業實施現代化管理起步時間都比較晚，因此對于組織行為學理論在企業管理中的應用重視程度都不夠。對于國企而言，最突出的表現就是終生制的傳統人事管理方式，員工只要進入了企業編制以后根本就不會擔心因為工作業績差被企業辭退，這樣的管理方式對員工毫無激勵作用因此企業效益也就難以實現預期目標；對于中小企業而言，最突出的表現就是在傳統管理方式之下難以充分考慮員工不同方面的需求，因此企業提供的條件和員工需求之間難以平衡導致工作崗位和員工能力不適應、缺乏完善的工作晉升機制和科學有效的激勵機制，不但為企業管理帶來嚴重不良影響也甚至成為企業發展之路的潛在障礙。
三、現代企業管理應用組織行為學理論的現實意義
（一）提升員工公平感
實際上，組織都是由群體和團隊形成，而群體和團隊則是由不同個體的成員組成，所以在群體和團隊當中公平感的存在非常重要。假如群體或團隊中的個體成員感覺組織缺乏公平感，那么就很容易導致這些個體成員工作積極向和效率降低，嚴重的情況甚至導致員工憤然離職。但是公平感并不是一些企業管理層片面的認為薪資公平。現代企業管理對于組織行為學理論的應用，更關注不同員工性格特征和心理需求在企業中的行為習慣表現。當員工認為自己在企業中的工作崗位適合自己并且工作付出得到了公平對待時，其實很少會因為薪資原因選擇離職。運用組織行為學理論在企業管理活動中提升員工公平感，才能確保員工積極并心無雜念的提高工作效率。
（二）提高組織凝聚力
現代企業的高速發展必須以組織高凝聚力的發展作為基石，因此大部分擁有市場競爭優勢的企業都十分看重員工的團隊協作意識。例如華潤勵致公司成都分公司曾經在招聘的時候，大版面的招聘廣告中對員工要求之一就是“團隊”。現代企業管理對組織行為學理論的應用，其理論精髓應用就是“人本意識”的管理發揮。凝聚力來源于人心的一致，來源于精神的匯聚，應用組織行為學理論的現代管理滿足了員工的人本需求，因此有助于現代企業提高組織凝聚力從而實現企業高績效和高生產率。
四、組織行為理論在現代企業管理中積極應用的具體措施
（一）充分了解員工的真實需求和工作態度
員工的真實需求是否得以滿足，以及員工的不同性格特征都會影響到員工的工作態度，而員工的工作態度又直接關系著其工作績效進而影響組織目標的實現。在現實社會當中，大多數的人都會因為忙碌于工作和家庭之間難以避免兩者間的矛盾沖突。但是如果是員工對工作擁有較高的責任感以及組織歸屬感，那么通常都會和其對家庭的歸屬感發生抵消作用。擅長應用組織行為學理論的管理者會充分意識到這種矛盾沖突產生的可能性，在管理過程中采取有效預防措施讓員工的家庭和工作兩者之間得以平衡并和諧存在。所有的管理行為，如果能夠建立在對員工真實需求和性格特征的充分了解基礎上，對其工作態度的客觀分析識別和客觀判斷基礎上，通過對員工組織行為的有效管控才能為企業留住更多人才并讓人才盡心服務于企業。
（二）根據員工不同特點和情況進行工作安排
管理者只有充分掌握員工的性格特征才可以預知員工在特定環境下有可能采取的工作行為，這樣才能對其工作進行合理的安排。據人力資源相關研究表明，對于員工的性格特征可以從外向型、宜人型、穩定型、開放型、責任型這五種不同類型進行描述。幾乎每個員工都具有這五種類型性格特征，只是不同個體對于不同性格特征類型的表現強烈程度不同。不同的性格特征適合的工作類型也各不相同，而且性格特征也直接影響員工的工作態度和工作中的效率產出。現代企業的管理者，最重要的一項管理任務其實就是充分了解所管理員工的性格特征并最大限度的將員工安排再合適的工作崗位上做他們認為最適合自己的工作，這樣才能讓員工發揮每個人的最大潛能為組織提供勞動。
（三）構建學習型組織通過學習提高企業競爭力
任何企業如果想要提升員工的認知水平，培養知識性的管理者，通過企業知識共享實現知識創新就必須重視學習型組織的構建?，F代企業要提高企業競爭力，無論是組織還是個人都必須通過不斷的學習在競爭中求生存求發展。應用組織行為學理論進行現代企業管理，組織持續學習讓員工在學習型組織中有效學習企業內外知識并獲得知識共享資源，更有利于提高個人和企業的競爭力。在對員工的認知實施管理的具體過程中，作為管理者應該隨時反思實踐效果并引導員工針對實踐中的錯誤行為反思原因并加以改正，但需要注意避免讓員工擔憂受罰。
（四）管理過程中注意采取科學有效的壓力管理
在構建學習型組織的過程中，一些員工可能支持也有一些員工反對，個體的性格差異下的不同態度會對組織行為產生影響。而員工的組織行為差異化個性表現包括壓力和壓力來源。尤其是在面臨重要工作時，員工經常會因為產生一定壓力于是情緒失控，這樣的壓力也容易導致挫折感和焦慮感。但是如果面臨壓力的時候感覺自己所擁有的組織資源可以順利解決問題，那么壓力反而會變成動力取得成功。管理者應該定期展開組織培訓，并盡可能的為員工提供更舒適的工作環境和更便捷的工作條件來舒緩員工工作壓力，這樣才能讓員工在組織中最大化的發揮個體所擁有的知識技能為企業服務。
（五）增強組織行為理論在企業管理中應用的力度
現代企業管理對組織行為理論的應用力度應該取決于本企業的生產力水平，以及企業管理者所具備的能力素質。雖然現代企業管理應該重視對組織行為學理論的應用但不能貪功冒進而是需要循序漸進，根據本企業狀況指定計劃按步驟有序展開應用實施。增強組織行為理論在企業管理中的應用力度不代表在時間和空間上跨越應用，這樣才能讓組織行為理論的應用為企業管理發揮最大作用。
五、結語
綜上所述，組織行為學理論在現代企業管理中的應用對于激勵員工發揮其主觀能動性和創造性進而促進組織目標的實現具有重要作用，這對于企業管理提高績效不但是新機遇也同時是新挑戰。因此，現代企業管理應該積極應用組織行為學理論有效協調企業組織關系，保證企業內部競爭公平性有效激勵員工的同時促進企業健康發展。（作者單位：貴州財經大學MBA中心）
參考文獻：
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進入21世紀后，環境行為學的影響日益擴大，已逐漸應用到建筑學、城市規劃學等相關學科的研究和實踐中。作為環境行為學基礎理論的環境行為理論成為許多建筑及規劃設計的指導理論，在柳州高級中學的校園設計中，環境行為理論得到大量應用，設計人員綜合考慮校園內各類空間環境的要素，從師生的生理、心理需求及行為模式出發，結合學校的文脈與文化性，注重“和諧自然”的意境，同時兼顧“可持續發展”的要求，創造出具有獨特氣質的校園空間。
1環境行為理論的基本理念
環境行為學是研究人與周圍各種尺度的物質環境之間相互關系的科學，它著眼于物質環境系統與人的系統的相互依存關系，同時對環境的因素和人的因素兩方面研究，其基本目的是探求決定物質環境性質的要素，并弄清其對生活品質所產生的影響，通過環境政策、規劃設計教育等手段，將獲得的知識應用到生活品質的改善中。環境行為學作為跨學科的研究理論，追求的是環境與行為的辯證統一。
環境行為理論是環境行為學的基礎理論，主要由三部分組成：1)環境決定論，2)相互作用論，3)相互滲透論。環境決定論是指環境決定人的行為，外在的因素決定反應的形式，即建筑應與周圍環境相統一，做到“天人合一”的境界。相互作用論是指環境和人被獨立地客觀地定義，相互之間互相作用，其行為的結果是內在因素與外在因素成為一個有機的整體。人們不僅能消極的適應環境，也能利用環境提供的要素，改變周圍的環境，達到和諧統一。相互滲透論是指人們通過修正和調整物質環境，改變與我們交往的人們，從而改變社會環境。與相互作用論不同的是相互滲透論不是用二元論的觀點考察人與環境，它是一個不斷變化的動態的統一。
2環境行為理論在校園空間建構中的應用
2．1環境決定理論在校園空間建構中的應用
2．1．1‘和諧自然”的總體規劃新柳高的基地位于柳江邊上，離蠟燭山不遠，有山有水的地理環境及柳州高中的歷史文化沉淀，使得新校區具有“集自然山水之秀，匯人文氣質之靈”的獨特氣質。在新校園規劃中，采用“化零為整”的手段，利用中國傳統園林的借景及對景的手法，不拘小節，達成一種建筑與山水無限融合的理想夙愿。通過分析基地與周邊環境的關系，建筑的主軸線與柳江平行，次軸線則將蠟燭山、基地與柳江聯系起來。見圖1．
利用圓弧的向心性，在外圍用圓弧走廊將各個分散的教學樓連接起來，成為一個有機整體，各功能建筑沿軸線有序展開，即規整又不失活潑。同時教學樓之間的連廊形成一個個相框，移步換景，與周圍環境相融合，深得中國傳統園林的借景及對景的手法的精髓。見圖2．
2．1．2簡約的建筑設計手法 在建筑形式的處理上，源自于廣西的秀美山水賦予的靈感，建筑風格不再是舊有的簡單呆板，力求新穎活潑，建筑設計與新區的環境相適應，表現一種騰飛、向上的氣氛，同時增加新校園的識別性，在南北入口處，有五層高度上的扇形雨棚。中軸線由一系列的立柱開始，分隔了運動場對入口廣場的干擾，并象征學生由此進入神圣的知識殿堂，通過中軸線寬敞的連廊，與輔助的西側的連廊結合，可以到達主體建筑內部的各個區域，同時可以成為入口街道的標識。主體建筑涂料與混凝土、金屬與玻璃的組合，柔和而又具有現代感。采用小尺度劃分，以產生親切感，簡約的比例，塑造輕盈的外觀效果，既減少了對學生的壓迫感，又具有強烈的時代感。
2．2相互作用理論在校園空間建構中的應用
2．2．1合理分區。整體設計基于人員活動流線和有機整體原理的空間序列組織方法，這是通過分析學校人員活動規律及建筑基地環境得出的結論，是相互作用論最直接的體現。
建筑理論家湯布利(1、w0mbly)對有機建筑給出以下定義：“假如一座建筑是有機的，它所有的部分應是和諧的，是一種連貫的表現，包括與環境之間的統一，它的居住者、建筑材料、結構方法、建筑地段、建筑用途、文化背景以及它所賴以生成的理念，每一個要素都是另外要素的產生的結果，一種有機的結構定義預言了生活，與使用者一起成長，呈現出它自身的基本現實或內在本質”。在該校園空間的建構設計中，充分體現了有機整體的概念。而其內在的本質是基于人的活動流線與活動區域，能最大限度保證使用者的方便性與舒適性。根據功能分區，將體育活動以及綠化區臨近新區主干道布置，有效阻隔了城市的噪聲。教學區、體育區與位于基地北部的生活區呈三角型布置，分區明確，聯系方便，互不干擾，從任何一區到其它兩區均為最短距離。在中心校區的布局中，將全部教學樓以及辦公樓、圖書館等，以一條貫穿的半室內步行街道相連，來自外部的自然光線和不同標高處的“橋廊”，暗示出城市街道般的空間特征，使空間的使用與發展導向一個良性的走向，使校園空間成為有機整體。見圖3．
2．2．2相互作用理論在校園豎向設計中的應用相互作用理論在校園豎向設計中主要體現為在進行豎向設計時“盡可能減少對環境的破壞，充分利用自然環境，并且提高人們的生活質量。”在新校園的設計中，盡量利用原有的地形，降低土方造價，將低洼地帶體育場標高降低2m～3m，利用地形邊緣的高差作為看臺，節約建設成本，并形成豐富的空間層次，學生可以在體育場周圍的草坡上休憩、玩耍或觀賞比賽。在校園西側，原有地形低洼，建筑避開這里布置，形成的空地作為自然景觀，原有的水面保留并加以改造，多層次的綠化、景觀形成的詩意校園空間可成為學生課余交流、放松的良好場所，并將成為個性發展的舞臺。見圖4．
2．3相互滲透理論在校園空間建構中的應用
2．3．1相互滲透理論在創造校園動態
空間序列中的應用動態的空間序列是指人們穿過一組空間的整體感受和心理體驗，要獲得良好的整體感受，在空間序列設計時要注重空間的大小、高低、狹長或開闊的對比，以及空間中實體建筑界面的變化的聯系。在柳高校園的空間序列設計中，特別注重具有“穿越”意義的序列空間的創建。其關鍵就在于如何理解“穿越”這一空間構造的意義，讓人懷著“前方似乎有不少有趣的東西可以一看”的一種期待，同時又不能讓人看到全部，而將一些感動留到后面，這就是所謂的“穿越”。為了使柳高空曠的基地成為受人歡迎的環境，設計時以一系列四通八達的，開閉有致的交通空間，將大量的單個建筑聯接成集合形式的校園平面。在中央部位創建一個中心校園區，周圍用路徑環繞，體育館、報告廳等則像衛星一樣在其外圍布置，通過貫通連廊，環形連廊，相互連接，形成多層次的空間體系。
2．3．2相互滲透理論在營造“以人為本”交往空間中的應用 “評價一個校園規劃好壞與否的重要標準，是看規劃方案能否最大限度地激發人們與其他學生、教師、游客、藝術作品、書本及非常規活動的即興交流，校園規劃的功能不僅僅是為教學活動提供物質環境，還在于校園規劃能具備激發好奇，促進交流的特質，這樣的校園氛圍才是真正最廣泛意義上的教育內涵”校園中師生的交往活動可以劃分為以下三種：必要性活動、自發性活動及社會性活動，三種類型的活動是以交織融合的模式發生的。以環境行為理論為依據營造課堂教學之外的，適宜多元化教育模式的“廣義課堂”成為新時期設計所關注的問題。相互滲透論是進行交往空間設計的關鍵。
教室以外的交流大多是以三五成群的模式，這是社會心理學中的小群生態。因此我們在進行建筑設計時，把教室走道尺寸放大，擴大了走道的功能，使之不再是單一的通道，而是具有一定的交流空間的復合空間模式。同時在進行綠化設計時，采用花墻竹墻，群體樹本等，圍合出大量半圍合空間，滿足不同人群的需要。
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1.多學科交叉綜合性強
消費者行為學課程是市場營銷專業中一門最重要的基礎課，以心理學、社會心理學、管理學、社會學、人類學、人口學和經濟學等為基礎，研究消費者行為的變量以及相互關系的綜合性應用科學。綜合性要求教師廣泛涉獵各個學科中與消費者行為學相關的內容并為各知識點的鏈接提供路徑，立足消費者行為研究的角度，展現多維的研究視角，幫助學生登高望遠，得以站在更高層次理解縱橫交錯的知識體系。
2.理論性與實踐性相結合
在歸納談及市場營銷學科淵源時，現代營銷學大師菲利普？科特勒曾指出“經濟學是其父，行為學是其母”，而消費者行為學是從市場營銷學中分化而來，故而理論性與實踐性相結合是其與生俱來就具有的特點。該課程更加注重培養學生綜合分析問題和解決實際問題的能力。但在實際教學中，由于普遍缺乏現代化的實驗設備和實踐場地，使得將理論與實踐較好結合存在一定的難度。
二、案例教學法的含義及作用
案例教學法是素有“總經理搖籃”之稱的美國哈佛大學商學院在上世紀 20 年代首創的一種以培養實用型和創新型管理人才為目標的重要教學方法，也是一種理論聯系實際、教與學相結合的新型教學方法，即圍繞一定的教學目的把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學生思考分析的一種特殊的教學材料（案例）。學生在自行閱讀、研究的基礎上，由教師引導學生在一個模擬情景中通過小組討論、班級討論等形式分析問題、發現問題和解決問題，以此來加深對基本理論和概念的理解同時提高學生的分析問題和解決問題的能力。其具體作用如下：
1.案例教學能使學生所學與社會的需求相匹配
社會需要大量能解決現實問題的實用性人才，學生通過大量案例的分析和討論，不僅可以得到多方面的訓練，而且可以從中總結出處事的方法、經驗和教訓。這些方法、經驗和教訓是書本知識所學不到的，它能反映出特定時代、特定環境某些活動的內在規律。掌握了這些規律，學生就能以此作為參考和借鑒，觸類旁通，應付各種復雜的工作環境，增強未來適應社會的能力。
2.案例教學有助于深化與拓展學生對相關理論知識的理解
學生學習如果只是從理論到理論，就變成了“空對空”，很難有說服力，學生印象也不深刻，記憶也不牢固。案例分析則是通過從個別到一般、從具體到抽象的認識方法，揭示隱含在案例中的學科思想，尋求帶有普遍指導意義的內在規律，同時將之上升到理論的高度。通過案例教學，可以使學生首先立足于國家、地區、及行業的背景，拓展視野、增長知識，吸取成功的經驗及失敗的教訓，鍛煉解決問題的正確思路，用活理論知識，腳踏實地，學以致用。
3.案例教學能將書本知識轉化為實踐技能
知易行難，如何避免“趙括式”的紙上談兵，將學生的所學知識轉化為實踐技能，是檢驗教育實踐成敗的重要標準。傳統的教育方式往往比較注重理論熏陶，理論知識過硬，但由于缺乏實際操作經驗，往往導致實踐能力欠缺。案例教學最主要的功能是盡可能地為學生還原一個逼真的、具體的情境，引導他們去思考、去分析、去解決現實問題，以此提高實踐技能。
三、消費者行為學課程案例教學方式的應用
1.恰當的案例選擇
首先，在案例的選擇上，必須圍繞教學大綱和教學內容展開，所選案例應恰當地服務于教學內容，作為理論教學的輔助資料。其次，案例的選擇應具有典型性和廣泛的代表性，來源于生活并高于生活，讓受眾盡量看得見、摸得著，感同身受，并能較好地解釋理論模型。恰當的案例使用，會激發學生對案例的思考并引起對理論知識的高度關注，活躍課堂氛圍，學生注意力會迅速集中到教學內容上來，產生良好的教學效果。
2.案例教學與多媒體相結合
篇5
前言
亞當?斯密在《國富論》中首次提出的組織行為學的觀點，他提出組織和社會都將從勞動分工中獲得經濟優勢。隨后，泰勒的科學管理理論、法約爾的行政管理理論、韋伯的行政組織結構理論等都對此進行了不斷補充。
組織行為學是一門綜合運用管理學、心理學、社會心理學、社會學、政治學、經濟學等相關的知識的學科，主要是分析、說明、指導組織活動中的個體、群體以及組織行為，從而達到調動組織個體的工作積極性、改善組織結構、提高組織績效、建立健康和諧文明的組織關系等目的。組織行為學理論在企業管理、行政管理、教育管理等領域中得到了廣泛應用。
二、組織行為學的主要內容
組織行為學的主要內容以探討個體、群體以及組織結構對組織內部行為的影響為主。其根本目的是要使管理者獲得一種對組織中人的行為和態度的解釋、預測和控制的能力，并利用這些知識來改善組織的有效性。同時，組織行為學也是一門實踐性、體驗性較強的學科，它將日常生活中的一些知識以科學的方法呈現出來，促進管理人員擺脫直覺的認識，并能科學地分析人的行為。而在這個過程中，也是管理人員自我行為反思及分析能力提高的一個過程。組織行為學體系主要建立在西方管理學發展的成果基礎上，具有較強的西方文化的印記。
其次，組織行為學又是一門強調人與人互動的學科，如對員工的激勵、領導方式、組織行為的控制、預測等都和組織行為學的內容相關。實際組織行為學主要就是研究企業中職工的行為、各種需求以及人與人之間關系、個人和集體之間關系，進而從物質及精神上去提高員工的工作積極性與勞動創造性，這樣才能提高工作效率及工作效益，也只有如此，才能體現出真正的企業人力資源管理的本質，才能達到利用科學的管理方法來提高管理效率的目標。
另外，組織行為學還是研究人和組織之間的各種關系的學科，在企業中就是員工與企業組織間的關系以及其在企業中的行為。通過觀察員工的心理、行為等規律，可以看到企業中的員工心理和行為可以分為個體的行為和心理、群體的行為和心理、組織的行為和心理。
個體行為與心理。個體行為與心理的研究，基本上包括了員工的行為和思想。企業在管理中要提高績效并提高員工的工作效率，只有抓住員工的思想與行為才會有成效，才可能達到預期的目的和效果。
群體的行為與心理。和個體相比較，群體更具有重要性，是企業管理是否能夠提高績效的關鍵點。因為往往在正式組織中包含有非正式組織，而非正式組織由于具有鮮明的群體性質，使得管理者在管理中難以把握。
③組織行為和心理。企業中的員工之間相互都有著一定的聯系，這些聯系使員工構成了不同的群體，而企業中的組織就是企業管理者。這樣，組織者就要研究每個群體的行為和心理，讓管理者能夠把握群體的行為，同時還要進行有效的控制與協調。
三、組織行為理論在企業管理中的應用的必要性
企業的建立目的是生存、發展、盈利，為了完成這個目的，企業應該積極協調內部個別因素，充分發揮它們協調發展；同時企業也應該積極適應外部因素的變化，為企業的發展創造一個良好的外部環境。企業一般由人力資源、物力資源、研究技術、組織目標和組織結構等要素構成；企業管理，從某種角度，我們可以通俗地理解為對企業的組織行為進行協調，以發揮最大的經濟和社會效益最終完成組織目標，而這個過程需要重視對企業資源的合理安排和有效利用。組織行為學理論包含了豐富的研究個體過程和行為的理論，這些使得企業管理有系統完善的理論指導，進而達到完成企業管理的目標。
四、組織行為學對企業管理中效率的提高作用
企業之中引入了組織行為學之后，確實在一定程度上提高了企業管理效率。但是組織行為學究竟對企業管理提高效率起到哪些作用，就必須要針對實際情況做一些分析。
1．提高了管理層的思想意識
經過學習與實施組織行為學之后，企業中的管理層也看到了效率中的成效，開始認可這樣的管理模式。這就加強了領導者的意識，就有助于他們運用科學的方法去探究員工的心理與行為特征，進而根據員工的心理和行為來預測、引導以及調控。這樣才能夠發揮出員工的創造性與能動性，才能夠有機的協調員工與群體之間關系，取得最佳工作效率。并且經過組織行為學，還提升了管理層的自身意識，能夠在實施中主動地、自覺地帶好頭，給群體中的員工起到一個真正的帶頭和示范作用，這樣就能夠激發員工內在的潛力。
2．明確了企業的任務．注重實效
企業入力資源管理中抓住組織行為學提出的基本任務，明確了企業
目前的任務，避免出現虛假注重實效。
(1)實施以人為本的管理核心，大大調動了員工的主動性、積極性與創造性。任何一個企業，只有人才是管理的主體，也是創造財富的主體。因此只有調動了人的思想才能夠推動企業可持續發展。
(2)根據崗位要求合理使用了人才。企業中的每一個員工都有其自身的優勢也不足之處，應用了組織行為學之后，其中的個性理論和測定的方法就明確提出了要根據每個員工的個性特點、能力以及綜合優勢，做到科學合理的安排相適應的職務與工作崗位。這樣，才能夠在企業內部做到人盡其才，讓每一個員工在自己喜愛的崗位發揮所長，將企業管理的績效提高。
(3)提升了企業員工的向心力與凝聚力。企業是由很多的人共同組成，也就形成了不同的工作群體。當然這些群體之中，有一些是正式的群體，也有一些是非正式的群里，根據組織行為學的理論來衡量，無論是哪一種群體都要彼此結合起來，根據彼此的感情知趣或者價值觀作為衡量，重新組合成一些新的群體，這樣就使人員增強員工的向心力和凝聚力，讓員工產生出歸屬感與友誼。當然，這之間關鍵在于領導之間以及領導和被領導之間，建立起親密和諧的團結群體。
(4)從組織行為學中需求最佳管理方式。作為一個企業管理者認真鉆研組織行為學的理論，從中需求最佳的管理方式。事實上，根據組織行為學的理論明確提出，對于不認個性的人要采用不同的管理方式，這是組織行為學管理的核心。
(5)加強組織效率提高績效。對于一個企業要提高管理績效，構建一個科學的組織機構也是至關重要的?？茖W的機構不是閉門造車而定。而是要根據市場經濟的發展。根據企、啦所處環境、資金來源、技術與人員素質以及企業制定的戰略目標等，構建設合理靈活的組織結構，這是提高管理績效的一個關鍵之處。
五、結束語
企業一定要堅持以人為本的管理原則，將非人性化管理方式與情感化管理方式相結合，才能夠實現企業管理行為統一協調。將組織行為學融合進企業管理，就能夠調動員工的創造性與主動性。提高企業員工的內在凝聚力。
總之，組織行為學對企業的提升管理績效起到了積極推動作用，提升企業的管理水平與績效的同時，還維持了企業經營彈性，推動了企業可持續發展。
篇6
1理論的回顧
1．1情景學習理論。上世紀90年代初，融合了社會建構主義與人類學視角的學習觀，情景學習作為一種獲得知識的一般理論，以其多樣性和新穎性成為教育領域中的一個熱點。傳統觀點認為知識和學習是在穩定而客觀的世界中發展和實踐的，學習是發生在人們大腦中的獨有過程；情景和行為相對于所學習的東西被認為是中性的，傳統的觀點近年來受到了批判。與此相反，情景學習理論關心每天學習是如何發生的，強調學習與認知的情景本質。情景學習理論把學習看作是一個來自于主觀和社會化構建的世界的過程。個體能夠應用知識去真正地理解世界時才算獲取了知識，因此，情景學習理論不僅強調了知識和學習的情景性，更強調了學習和知識的社會文化本質，也就是說學習是一個和其他人的互動過程。情景學習理論具有以下這些特點：第一，學習者不再是被動地接受信息，而是知識的主動建構者；第二，學習是社會互動過程，學習者在與情景的互動過程中獲得知識和技能；第三，學習者需要在真實活動中靈活運用所學到的知識和技能并能夠真正的解決問題；第四，學習者需要與其他學習者構建共同體分享經驗與信息，共同參與知識與技能的建構活動；第五，學習者的學習是漸進的內化過程，從邊緣性參與發展為核心參與。總之，情景學習理論打破了傳統的學校學習和課堂學習模式，把學習活動延伸到豐富多彩的生活情境中，而這正適合組織行為學的學科特點。1．2組織行為學課程教學特點。組織行為學是管理類專業的核心課程，是一門探究管理實踐中人的心理與行為規律的學科，用來提高管理者的人際技能。有人曾引用伽利略的話加以描繪；“這是一門研究最古老對象的最新的學科?！苯M織行為學研究組織中人的行為，但是正如美國心理學家斯金納所說：“世界上沒有什么東西像人類行為一樣為人類所熟悉，也沒有什么東西比人類行為更重要，但是，它卻不是我們最理解的東西”。因為人的行為是環境和個體的函數，組織行為學支持權變理論的觀點，認為在對人的管理工作中，不存在通用的最佳模式，應因時、因地、因人而異，即根據不同情景采用不同的理論和對策，以達到最好的效果，同時，在學習的過程中，需要直覺和系統的學習相結合。因此，組織行為學的教學天然強調與情景相聯系。
2情景學習理論在組織行為學教學設計中的應用
篇7
【文章編號】1007―4309（2010）10―0110―1.5
一、品牌營銷的概念
品牌是企業形象的標志，也是企業重要的無形資產，它是一個企業的規模效益、技術水平、經營管理水平和市場競爭能力的綜合體現。在激烈的市場競爭環境下，品牌作為企業一筆巨大的無形資產，在企業發展中起著越來越重要的作用，品牌營銷能夠強化品牌認知，提高企業經營效益，因此品牌營銷是每一個企業經營發展的重要任務之一。
企業的戰略決定企業的命運，企業的管理決定企業的發展。營銷管理是企業管理的重中之重，會對企業的收益會產生不可估量的影響。對于電信企業來說，成功管理的核心在于人！管理人的關鍵在于掌握人的行為規律！運用科學的管理能有效地推動企業品牌的發展，推動市場經營業績提升，推進企業的長線效益。因此，借助組織行為學理論來研究人的行為規律，提高營銷管理能力和水平，對推進品牌營銷，提高營銷的執行力是有較大的幫助的。
一項完整的品牌營銷突顯出一套完整的營銷管理流程，將一項整體的營銷行為用組織行為學理論去驗證，包括了組織行為學的四個維度，即：戰略維度系統、政治維度系統、文化維度系統、學習和變革維度系統，把握這四個維度就可以把握營銷行為的科學性和合理性。
戰略、政治和文化系統的設計是要讓組織適應當前的環境，而學習變革維度的設計是讓組織有能力適應未來變化的環境，只有這四個系統相互有機地配合在一起，才能使組織的效能、效率、安全性和可持續性得以提高和保障，組織也才能成為一個優秀和卓越的組織。
二、校園品牌營銷實例
面對激烈的電信市場競爭，傳統的營銷手段已遠不能滿足多品牌、多產品的營銷，傳統的營銷以4P為主，現在的營銷已經延伸到以4C為輔的、以4S為推進的多重營銷元素。隨著經濟全球化進程的加快，麥當勞、耐克等跨國產品已經進行了更為深入的市場細分和專項化，產品服務的顧客更加細分，在營銷管理中納入組織行為管理，增強組織內部、同組織、組織外部等相關聯的營銷鏈路的結合，會將營銷演繹得更寬、更廣。
通信行業要發展，一是靠服務，二是靠規模，只有規模擴大才會產生更大的效益，由吉林聯通組織的“新勢力―嘉年華”品牌營銷活動就是以品牌為基礎、以用戶需求為出發點、以提高用戶參與度為目的、以擴大市場占有率為目標的品牌營銷活動，這一營銷活動全面納入了科學的組織行為管理理論。
“新勢力”是以吉林省九個市州為執行區域、以網絡為載體、以圣誕活動為的中型品牌營銷活動。核心內容是圍繞新勢力品牌內涵，向大專院校和社會青少年群體進行作品征集，通過互聯網向公眾進行作品展示，使公眾能夠參與活動的征集、作品上傳、投票評選、精神物質獎勵、與歌星同臺演出、節目直播、共度圣誕節等一系活動。
營銷中主要抓住了幾條線，一是學生的喜好與需求，以學生自發參與、自我展示為主體，這種無界限、無門檻的活動平臺大大提高了參與度；二是通過運營商的主體業務即互聯網增值、移動短信、多媒體視頻等方式，讓青少年接受到先進的通信文化，激發青少年的積極性；三是企業內部從網絡、互聯網平臺、短信彩信平臺、營銷人員等多方面整合，將企業的資源發揮到最大。
在這個營銷過程中產生了以下幾種利益相關者：
一是在本企業內部。包括決策者――公司領導，組織策劃者――市場營銷部、方案執行者――九個地市分公司、投資者――財務部、網絡技術提供――數據固定部、短信技術提供――增值業務部。
二是企業外部直接相關和利益攸關的，包括：九個市州分公司的42所高校、電視臺（錄制及錄播）、電臺（節目直播，宣傳）、廣告公司（宣傳炒作執行）、演出公司（晚會演出執行）、報紙（宣傳）、省工商局、省公證處、律師事務所、公安消防治安管理。
在組織策劃的過程中，利益相關者隨著方案的成熟越來越多，越分越細。基本可分為四大類：
第一類：內部利益相關者。市場部利益點在于開拓市場，營造好的市場營銷環境，考慮的是長期的利益；增值部與數據部定位在短期，通過全程營銷提高短信收入及網站點擊；財務部考慮如何節約成本支出，提高短期內的收支比例；決策者考慮全局問題。
第二類：社會合作單位。電視臺、電臺要收視率和廣告收入，報刊雜志要廣告收入，廣告公司要得到運營利潤，這些媒體為了得到這份相關的利益，所能提供的資源之大，無法用正常的等價交易來衡量。
第三類：院校和學生。院校和學生是活動的主體，院校希望通過這種方式對學校進行宣傳，學生一方面展示自我，也為獲得大獎和名譽上的認可，當雙方利益找到一個共贏點時，校方會為學生提供特殊通道來支持學生的個人行為。
第四類：協管單位。工商、稅務、公安、消防、公證、律師等要行使該行使的權力。在行使權力的同時發揮出國家機關管理職能。
以往，在制定一個營銷策劃方案時，總是被執行問題困擾，強調執行、強調細節，但或多或少忽略了各利益關系者，如果正確地評估利益相關者不同來源和大小權利，以及權利的動態發展，努力整合不同人的利益和目標，就能達成共贏了，“新勢力”即取得了良好的共贏成果。
成果一：市場部達到了營銷目的。中國聯通第一次與中國移動正面交鋒，使對手沒有時間反擊，品牌認知得到極大提高；增值和數據在短信上達21萬條，網站點擊率達到980萬次，短短兩個月既創造了收入也提高了網站認知；財務厲行節約，嚴控成本，投資回報成正比。
成果二：電臺、電視臺、報社有了明星新聞可以炒作，豐富了節目內容，同時還有了廣告收入，廣告公司盈利了。
成果三： 全省有40多所院校參加活動，作品征集總量為1 761個，網上點擊和媒體的炒作，對學校和獲獎選手給予了名譽上的最大支持。
成果四：國家管理機關正常行使權利，拉近了與企業關系。
組織行為學中有這樣一句話：“一個領導者如果能對人們的利益特別敏感，善于從人們利益要求的角度進行組織，就能成功地領導一個組織”。一個營銷方案如果能找到最重要和隱藏的利益相關者，就能促成方案的執行。
通過“新勢力”品牌營銷，大大提高了聯通公司在青少年市場的影響力，對競爭品牌進行了有效的回應，速度快、定位準、執行穩。直接針對目標群體，避免與競爭對手正面對接，品牌營銷取得局部效果，同時也大大提高了分公司的執行能力和應變能力。
對電信運營商而言，執行是營銷的關鍵，而執行的關鍵是人，以科學的視角和方法觀察自己和他人的行為，尋找并發現其行為的規律性，學會預測行為的趨勢，以此更有效地管理自我、管理他人、管理團隊和組織，為企業的經營提供更加強大的組織系統保障。
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篇8
1環境行為學概述
環境行為學是研究人的行為與人所處物質環境之間關系的學科。它著眼于物質環境系統與人的系統之間的相互依存關系，同時對環境的因素和人的因素兩方面進行研究。它的研究范圍更注重環境與人的外表行為之間的關系和相互作用，更加注重實踐應用。它力圖用一些心理學的一些基本理論、方法等來研究怎樣的環境營造能更加適合人的居住、更好的提高人的生活的品質。
2環境行為學與植物配置的關系
如何運用環境行為學的理論進行分析，解決植物造景中人工痕跡過多，營造出宜人的植物群落空間以及如何根據景觀效果的不同要求以及作用來選擇綠化設計的尺度、功能、空間形態的方式，對于城市的綠色空間營造具有舉足輕重的作用。
3綠化設計中運用的環境行為學相關理論解析
3.1設計中的知覺基礎：感覺和知覺
感覺是感覺系統對客觀事物個別屬性的認識，感覺可以包括：視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、溫度和氣流等。
（1）視覺：可以利用視覺特點進行引導設計
可以利用色彩的對比來增加對視覺的刺激，如:紅楓+ 過路黃的配置模式，能在色彩的紅與黃上可以形成鮮明的對比，進而增加強烈的視覺效果。
（2）嗅覺：可以運用香花樹種的選擇來引導游客的游覽路線，增加游客和環境之間的互動。
3.2環境認知與認知地圖
人們往往會對一個會對一個環境空間經過感知之后，使空間環境在意識中形成可被回憶的形象，以環境意識的形式留在腦海中，這就是環境的意象。《城市意象》中凱文?林奇將環境意象稱為“認知地圖”。認知地圖的構成要素歸納為路徑、邊界、區域、節點和地標五種。
（1）路徑（道路）指連續而帶有方向性的交通通道，在認知地圖中占主導地位。
在綠化種植設計時在筆直的園路種植單行或雙行樹運用植物逐漸形成的統一的空間序列連接或圍繞不同的功能場地，強化道路的走向，引導游客的流向。
（2）標志指具有明顯特征而又充分可見的定向參照物，在環境中是醒目的目標和圖形。
在綠化種植設計中，使植物作為標志性的景觀往往有以下幾種形式：草坪中的孤植樹，如：雪松、南洋杉、松、柏、銀杏、玉蘭、鳳凰木、槐等。
（3）節點指可進入的具有戰略地位的交叉點。它往往與道路、標志甚至城市的軸線緊密相連。在園林空間中，可以包括綠地的出入口、道路的起終點、區域與道路的交叉節點、等。在植物的選擇上應當選擇形姿優美、觀賞性強的景觀樹種，給人明朗的興奮的入口意象。
（4）區域指具有共同特征的較大空間范圍。例如在設置老年人的活動場地的植物時就應該考慮老年人在性格上的沉穩和安靜的狀態，尤其要選擇一些保健類的植物來利于老年人的身心健康。
（5）邊界指自然因素或者人為因素對不同區域的分界線。園林中可以利用植物可以造成不同的邊界意象，邊界有虛隔和實隔之分。虛隔如可以用一些球形小灌木做有機散植或進行一定間距的種植，如采用大葉黃楊球、小葉女貞球、石楠球等等來起到空間界定的作用；而實隔則采用密實的綠籬進行邊界的圍合，創造兩個不可跨越的空間。
3.3環境知覺理論
環境的知覺理論主要包括：格式塔知覺理論、生態知覺理論和概率知覺理論。其中格式塔理論（gestalt），其專業術語為通體相關的完整現象、可引申為有組織的整體。它的基本觀點為整體性、同型性、場作用力。其中整體性即人主管道將物體個別屬性與部分綜合成一個整體。它的組織原則是：圖形與背景、群化原則、簡化原則。
4環境行為學理論在植物配置上的應用
園林植物的綠化空間類型按照邊界的形態不同，可以分為開敞空間、半開敞空間、封閉空間、垂直空間和覆蓋空間。從這五個不同空間的類型的大眾行為習慣以及植物配置結構來進行分析和研究來得出用大眾行為及心理來引導植物的配置綠化特征，從而更加適宜人的活動。
4.1開敞空間
是指在一定的區域內，景觀的高度不能阻礙人的視線可以向四周延伸的空間類型。此類空間的特征是沒有覆蓋面，隱蔽性不強?？臻g的界定可以用低矮的灌木、花草等的種植來進行界定。人在開敞的空間中能視線開闊，心情舒暢。
4.2半開敞空間
即在一定的區域范圍內，保持空間的一次以植物密植封閉視線，明確限定空間界限，其他地方則保持開敞，視線通透。這種空間形式往往能正確的引導有人的視線。通常采用喬灌草多層配置的方式，形成空間封閉的一側?？梢栽谡麄€半開敞空間的邊緣地帶處設計水景，在水邊種植少量觀花地被植物，既不影響大眾的親水活動，又能使水邊的觀花地被和背景植物在水邊形成漂亮的倒影，在遠處觀望能達到很好的景觀效果。
4.3覆蓋空間
根據植物的冠幅形成頂部的覆蓋，產生的一種隱蔽的空間。
可以根據栽植大樹的方式可以進行對廣場多個空間的劃分，這樣不僅可以使廣場的利用率增高，而且能留住人們在此進行各種活動。栽植的大樹株行距根據其樹種冠幅的大小可以設置在2-10米之間較為合適，這個距離剛好看不到大樹的全貌，卻能看見樹干的全貌，樹冠又可以作為小空間的頂面。一般情況下的設計是5-6米，一來利于植物的生長，二來便于人們開展各種活動，但最多不要超過10米。在植物的品種選擇上需要樹形優美，枝干伸展的植物品種，同時滿足夏季遮蔭，冬天開敞，無毒無刺無飄絮無漿果的要求就可以了。
4.4垂直空間
通過植物材料使兩側垂直面封閉，頂部開敞形成垂直空間。此類空間較容易形成夾景的效果，適合具有瞻仰和紀念意義的場所。植物的材料要選擇分支點低，樹冠密實的樹種。如松柏類，且可根據其場所氣氛的不同，選擇一些顏色較為穩重的樹種。采用較為單一的樹種來烘托氛圍。
可以在垂直空間的開始或盡頭處設置一兩株其他品種的植物，形成此處空間景觀序列的開始或結尾，但在選擇的植物風格需要與整體的環境氛圍相協調。
4.5封閉空間
即通過植物材料封閉空間的四周，使人的視線收到制約不能向周邊延伸。此類空間的特征是具有較強的私密性和隔離性，空間尺度不大，景觀的感染力強，使用者容易產生親切感和安全感。植物的選擇可以選擇樹冠濃密型，利用地被、灌木和喬木組合成頂部和周邊都密閉的空間類型。
5結語
在綠化種植設計中與環境行為學相聯系，能更好的把握在植物的配置中有關人們活動的一些譬如植物體量、人的觀賞視距等量化關系，從而更好的指導了綠化種植設計，從而使設計中的植物空間營造更加具有人性化，符合大眾的需求，更好的為人們服務。
參考文獻
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篇9
本文所稱績效，是指銀行業金融機構為落實監管要求和自身發展戰略，通過建立考評指標、設定考評標準，對考評對象在特定期間的經營成果、風險狀況及內控管理進行綜合評價而產生的成績和效果的體現?？冃Р粌H體現在員工，也體現在員工所在部門，當然，最終必然體現在整個銀行。
內部控制在本文是指銀行董事會、監事會、經理層和全體員工共同實施的皆在實現控制目標的過程。它的目標是合理保證銀行經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整。內部控制分為企業層面控制和業務層面控制兩大類。目前，企業內部控制應用指引中規范了與內部環境直接相關的控制有五個方面，分別是組織架構控制、發展戰略控制、人力資源控制、社會責任控制和企業文化控制。本文將針對其中的人力資源控制和企業文化控制做相關風險控制分析。
隨著國內外經濟金融環境的劇烈變化，國內銀行業金融機構，尤其是中小型商業銀行面臨著更加激烈的市場競爭，由此帶來的壓力，不僅體現在組織外部的環境方面，也反映在組織內部的管理中?？茖W地掌握和運用組織行為學的激勵理論，對于調動員工潛在的積極性，完善銀行的人力資源控制和企業文化控制具有不可替代的作用。
一、傳統激勵理論在銀行內部控制中的體現和提升方法
傳統的激勵理論可以理解為需要理論，該理論通過對激勵的核心內容――需要的探討，尋求影響組織成員動機、行為和目標的內在要素，從而為激勵措施提供理論基礎和科學依據。下文結合傳統需要理論的主要構成理論，針對性的揭示問題并提出解決方法。
（一）需要層次理論
馬斯洛的層次發展模式，對于人的心理發展水平和需要的相對強度之間的關系要素做出了直觀性的描述。盡管該理論并沒有被普遍證實，但是從該描述得出的重大啟示和指導作用可推，銀行員工也存在著生理、安全、社會、尊重和自我實現的層次性滿足需要。生理和安全屬于低層次需要，社會、尊重和自我實現屬于高層次需要。
目前國內中小型商業銀行對于普通員工的激勵，絕大多數還處于低層次需要的滿足，對于員工的社會屬性、尊重表達和自我實現幾乎很少涉及。究其原因，主要有如下幾個方面：一是中小銀行對激勵制度規劃的缺失；二是企業文化尚未建立、不健全或是形同虛設；三是經營單位高級管理人員推動乏力；四是經營壓力較重而忽視了對員工高層次需求的關注；五是普通員工對高層次需求的訴求通道的不暢。
中小銀行普遍有如下情況存在：一是認為提供適宜的工資、良好的工作環境和各種福利，通過簽訂合理的勞動合同書、繳納社會保險及建立良好的退休金制度就是對員工激勵的較好體現，員工享受這些需求后，就應該按照組織統一安排來奮力工作，不應有其他非分之想。二是員工入職之后的激勵、晉升等事項主要由較為單純的經營業績和組織考察來決定，有甚者更是存在權利層主觀評判和暗箱操作等行為，鮮有體系化的制度可循。淡化了對管理水平、風險管控、合規文化和措施、發展轉型以及社會責任等方面的綜合考慮。三是管理者往往忽視與員工之間的交往，漠視員工團隊意識的培養和認同感教育。另外，對員工潛能和參與決策的積極性的調動也少見蹤跡，而更注重的是對他們機械性的、程式化的操作能力的鍛煉。從一定程度上看，這也是對于整體素質較優的銀行員工資源的一種浪費。
筆者實踐認為，在生理及安全需要得到較好保障的同時，關注員工職業生涯建設，建立和完善人力資源約束機制（諸如增加考核體系中對于員工創造力（如產品創新和流程優化等）和決策力的鼓勵政策、考核經營單位員工的工作滿意度、建設有競爭力的晉升及獎勵政策），培育良好的企業文化，多層次的緩和經營壓力，增強管理者職業教育培訓，建立良好的員工訴求通道，都會對提升銀行整體績效，有著意想不到并且意義深遠的影響。
對需要層次理論的深入了解和應用，將使得人力資源控制中諸如人力資源激勵約束制度不合理、人才流失等風險以及企業文化控制中缺乏積極向上的文化、企業缺乏凝聚力和競爭力等風險得到良好地修正。
（二）麥克利蘭的成就需要理論
該理論將人的需求分為三種：成就、歸屬和權利。有著成就需求的人渴望卓有成效地完成任務或達到目標，他們樂于干出一番事業，樂于挑戰，愿意承擔責任，喜歡表現，對于成功有強烈的渴求。有歸屬需求的人希望與人為伴、歸屬于某些群體。他們關心別人的感受，愿意做與人打交道的工作。有權利需求的人渴望控制其環境中的各種資源，喜歡施加影響，他們尋求領導崗位，喜歡與人爭辯并健談、直率，善于提出問題和要求。
每種需求的人正如作畫用的顏料，各有所向。樹葉通常要用綠色，太陽通常要用紅色，天空通常要用藍色。同樣，在人力資源應用方面，如何將不同需求的人用在最適合的崗位和工作上，是中小銀行管理中的短腿和不足。在現實工作中，通常的用人方式只考慮教育背景、工作經歷和領導評價，對于深層次需求方面的設計、遴選和應用則較為薄弱。
對于一家銀行來說，各方面需要的人都是有價值的，應該合理搭配。歸屬需要強的人有利于在組織中建立良好融洽的人際關系，有利于員工的身心健康和相互合作。不僅人資部門、工會、培訓部門等協調性部門需要，每個職能單位最好都有這樣的人員安排。成就需求強的人和權利需求強的人對組織也是必要的，特別是對于一些項目開發以及臨時性的公關課題來說，有成就需求強的人的不懈努力，有權利需求強的人的有效組織、控制、協調、領導和施加影響，對于相關工作的順利推進和績效的產生不可或缺。
對成就需要理論的深入了解和應用，將使得人力資源控制中諸如人力資源結構不合理、開發機制不健全以及企業文化控制中缺乏開拓團隊、缺乏團隊協作等風險得到良好地修正。
二、積極組織行為學在銀行內部控制中的體現和提升方法
積極組織行為學由魯森斯于2002年正式提出，強調對人類心理優勢的開發與管理。與傳統組織行為學將研究領域的重點放在解決組織內部管理矛盾的問題上所不同的是，積極組織行為學更關注于如何更有效地解決沖突、壓力和工作倦怠；改進不良的態度和對組織變革的抵制；如何激勵那些處于邊緣狀態的、缺乏工作動力的員工等。
組織行為學家根據魯森斯等人對積極組織行為學的定義，研究證明符合積極組織行為學定義標準的最具代表性的積極心理狀態變量，包括自我效能（自信）、希望、樂觀、主觀幸福感和情緒智力五個范疇，并證實它們能夠直接影響領導效能和員工的工作行為、工作態壓和工作績效，并進而影響到企業的整體績效和持續性競爭優勢。
同樣，這對于研究和完善企業層面的控制也有積極的借鑒意義。對于解決人力資源控制中諸如經營效率低下、開發機制不健全以及企業文化控制中缺乏積極向上的企業文化、影響企業可持續發展等風險給予良好地修正。
筆者將針對上述部分積極心理狀態變量做出解讀，揭示相關問題并提出解決方法。
（一）更加注重加強員工自我效能建設
高的自我效能感通常會伴隨高績效表現。中小銀行事多人緊，加之行業的特殊性，對人員基本素質的要求與一般行業相比更高。在員工的選拔及職業培訓工作中應該更加關注員工的自我效能及相關潛質情況。
（二）促進員工對于希望的堅持
高希望者在面臨困境時，社會適應性較好，同時還會嘗試尋找新的解決問題的途徑。銀行管理者應該有意識的培養員工對于的希望的堅持力，通過培訓及綜合考評等手段，對不同類型員工的堅持力實行階段性的鼓勵。
（三）倡導對員工情緒智力的關注
戈爾曼指出，個體在工作上能否取得成功與情緒商數和情緒能力關系密切，其影響是IQ的兩倍。高情緒智力可以幫助銀行掌握員工或客戶的情緒，發生爭議或有分歧時能妥善處理，進而實現工作目標，提升組織績效。
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篇10
一、行為主義的學習思想理論基礎概論
1、關于學習的本質
行為學派的幾個重要代表的觀點并不是從學習的基本定義。關于學習問題的本質，認知心理學持有不一樣的看法。通過感官感知的方法，針對某個組織或完全于作用環境的人，這種組織的萬興作用便是格式塔研究。什么是學習，就是指學習者能夠自主獨立積極地控制自己的體驗。學習就是一個接收信號和認知符號的過程，學習的抽象含義是獲得，并不是一種習慣的養成，學習也是與環境有關的，通過環境符號來達到學習的目的。所以，行為心理學主張的是刺激反應的影響和行為活動的改變，就是根據外界的強化訓練導致的行為變化，而這些變化一般都是由學習引起的，這一觀點很明顯是強制性的。認知心理學主張有機體對人的作用，指出學習是一種個人對場景的辨別，是組織外部的東西映射的后果，同時注重對內部的強化。因此，無論是在注重什么問題上，對學習的觀點都是不一樣的。
2、關于學習的內容
針對學習內容的問題上，著重點便是行為主義的學習理論，而認知心理學認同的是對過程的學習。行為心理學認為，學習內容就是將習慣性表現出來，是由刺激反應組合而形成的。另外，行為主義學習理論主張的是細小和小單位的認知理論，這種觀點強調的是，特殊情況下導致的特定學習方式。作為一個核心概念理論系統的刺激，尤其是在動覺刺激行為序列中獲取。而認知心理學一般則主張：學習內容就是對結構的認知結構和對變化的期望，同時主張整體性的學習。學習也是事物之間相關聯的一個過程。很明顯，這種注重完整性和關系性的過程，于細小和小單位學習的學習觀點有明顯的差異。
3、關于學習發生的方式
行為主義主張的是學習的漸進性過程，學習行為是一個對過程進行嘗試的理論研究。在早期對認知心理學的理解中，格式塔理論學派強調的是分析思維的創新、創造性和自覺學習。如科勒等人李察啟蒙強調學習，就盲目的嘗試但由于現場，洞察力和所謂的頓悟的成功，以自己的行動是一個理解為什么和如何理解自己的行為，和對象關系的情景無關。
4、關于學習的決定性因素
關于學習的過程，特別是受決定性學習因素的影響，行為主義通常主張環境的影響作用，這里主要指感覺經驗的影響。他們采納了哲學理論家洛克針對教育的白板說，影響學習的決定性因素是外部刺激的這一觀點。如赫爾主張的觀點則是：學習之所以進行的基礎條件是在外在強化條件下刺激和反應的相近結果。認知心理學除了主張環境有一定的影響作用外，還特別主張由遺傳作用存留的圖式或認知結構的作用，另外也還強調人與環境的相互作用。
5、關于學習的作用
華生作為行為主義理論的代表，主張學習是人類發展的關鍵因素，因此教育要做到一定的普及，人們可以通過某些特殊培訓對人才進行教育。認知心理學家們應該認識到環境對它否認是否有遺傳影響，但是又區別于行為主義的學習理論，人們認為教育是萬能的，但教育是不斷在認知過程中形成的。基于對以上的觀點進行分析，可以看出，行為主義和認知心理學研究的都是關于學習內容、方法、基本觀點得研究。
二、行為主義和認知心理學兩派對學習理論的研究
1、行為主義具有明顯的機械論色彩
行為學習理論一般只注重外在的行為，而對內部的含義、目的和經驗都比較忽略。在一些方面都可以體現這種行為主義學習理論的觀點，如強調細小和小單元的學習，在機械應力的形而上學習是漸進的過程，另外普及環境教育是重點，一般則忽略了環境是有人控制的，這關系到學習過程中的某些遺傳作用等。
2、認知心理學理論注意克服前者的弊端
借鑒以前的科學理論因素，還不能將科學的方法及原則主張到底，造成了在理論觀點上還存有一定的瑕疵。雖然兩種學習理論存在著觀點的異同，但兩者竟然是相輔相成的，如果我們在組建學習心理學機制時，能夠將兩種觀點的不合的理論因素去掉，吸收合理的因素，就能夠組建起以辯證唯物主義為主導的學習心理學和教育心理學。實際上本文針對的就是認知心理學和行為主義心理學兩者優點的結合；找出兩者所共同研究的方向是一樣的，所以兩者的存在并不是絕對孤立的，而是存在一定關聯的。
三、結語
綜上所述，可以總結出行為主義心理學和認知心理學的一些相同點和不同點，基于對這兩種觀點的討論，無論是哪種觀點和那種觀點代表人物的主張，我們都應該以一顆辯證思維的心去理解和看待他們的觀點。綜合起來，還是強調和再一次證明了行為主義和認知心理學研究的都是學習內容、方式、作用及如何對學習進行分類等問題，同時也給出了不一樣的觀點及主張。本文通過上述理論論述了行為主義和認知心理學的異同，幫助學生才心里成長和學習中的人之效果和學習效率。
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篇11
就大學生的體育消費心理而言，目前我國大學生進行非實物型體育消費的主要動機是強身健體、形體健美、社會交往、緩解壓力；進行實物型體育消費的動機表現出不同程度的求實、求廉、求便與求新、求美、求名動機并存的特點。近些年，盡管“花錢買健康”的體育觀念已經基本得到大學生的認可，但在實際生活中由于個人消費心理和外部環境等因素，多數大學生仍然不愿意把更多的錢投資在體育上。
二、提高大學生體育消費水平的對策
1.通過作用于大學生的心理以促進其進行體育消費的對策
體育消費心理是指人們在購買或使用體育實物型產品與體育勞務型產品以滿足自身體育需求的消費過程中所表現出來的調節、控制自身消費行為的心理現象。本文主要基于態度、動機和購后滿意度三個方面來從大學生心理層面研究促進大學生進行體育消費的對策。
（1)促進大學生形成積極體育消費態度的對策
消費態度改變的意義在于增強消費者的積極態度，推動消費者的購買活動。為此，我們需要調動大學生積極的消費態度。積極的體育消費態度是高校學生進行體育消費的充分條件，所以在高校學生體育消費態度的轉變與引導上要盡量做到多渠道、多視角，從整體上改變其對體育消費的看法。根據消費者行為學理論，本文認為，要促進大學生產生積極的體育消費態度必須從實際入手做好以工作：第一，通過詳細的市場調查確定大學生對特定體育產品的態度，從而使廣告的產品信息能夠創造一種“心情”，與大學生共同分享，以提高他們采取行動的可能性。個人的態度是概念、信息、習慣及動機的組合，受實際經驗而改變，廣告推銷的目的正是要使這種組合發生改變。在行銷時，體育產業部門必須確定大學生消費群體對特定體育產品的態度；若他們對體育產品產生不良印象時，則應致力于怎樣使他們改變原來的態度。社會心理學家認為，個人希望認識及感覺因素能夠保持一致，只要改變個人的認識或感覺因素，則個人的態度就會發生改變。所以，能夠與大學生消費者“心情”產生共鳴的體育產品信息就會提高他們采取行動的可能性。第二，向大學生宣傳“健康理念”，使他們認識到健康不僅指身體上的強壯而且還包括心理上的健康，而體育鍛煉的生理功效和心理功效恰恰能滿足大學生的健康需要。第三，提高大學生的“健康投資”的認知程度，從而提高大學生的勞務消費水平，緩解大學生體育消費結構明顯失衡的現象。第四，針對大學生的求新動機，鼓勵大學生參與、嘗試新興的體育運動項目或產品，為進一步擴大大學生體育消費市場打下良好的基礎。
（2)激發大學生產生體育消費動機的對策
根據動機的定義我們可知，動機可以引起個人的行為，并且使得該行為指向某一特定的目標。本文主要以美國心理學家弗洛姆的認知理論為依據，提出一些對應的激發大學生產生體育消費動機的對策。這一理論用誘發力、期望和力的概念構成人類動機作用模式。弗洛姆認為，個人想要進行某種行為活動的力是一切成果的誘發力及由于完成這些成果而同時產生的期望強度綜合作用的結果。用公式表示就是：
其中，Fi表示進行i行為活動的力；Vj表示j成果所具有的誘發力；Eij表示i行為是由j成果所產生的期望強度。這里誘發力V是對特定成果的情緒指向，意味著個人對特定成果愛好的強度，期望E是預測特定行為在形成特定結果時的信念。運用這一理論來理解大學生體育消費群體的行為。據此，在大學生產生體育行為之前，應該采取下面一些措施來誘發大學生產生體育消費的動機，進而促使大學生進行體育消費:第一，提高體育消費品的質量；針對大學生的特點，適度定價。滿足大學生消費者的求實、求廉的動機。第二，針對大學生消遣娛樂的動機，鼓勵大學生參加一些自己喜歡的體育活動。第三，針對大學生的求新動機，做好新興體育項目與產品的宣傳與開發工作。
（3)最大限度提升大學生的滿意度
根據消費者行為學理論，顧客的滿意程度在很大程度上取決于企業為顧客所提供的讓渡價值，這可以從兩方面入手:一是通過改進產品價值、服務價值、員工價值和形象價值，來提高產品的總價值。二是通過服務與銷售網絡系統，減少顧客購買產品的時間成本、貨幣成本、精神與體力消耗，從而降低總成本。
體育產業的發展依賴于體育消費者滿意度的實現，只有不斷地滿足大學生體育消費者的需求，大學生體育消費市場才能不斷地發展和壯大。根據消費者行為學理論，我們可以從以下幾個方面入手來提高大學生體育消費的滿意程度:第一，對體育產業部門進行規范化管理。這樣既能提高體育產業部門的工作效率，又能逐步建立體育企業的良好形象。第二，通過科技創新、豐富體育產品的品種、提高體育產品的質量,以及提供服務等最大限度地增加體育產品的附加值。第三，逐步完善銷售與服務網絡系統，減少大學生進行體育消費的時間成本、貨幣成本,以及精力的消耗，從而降低總成本，增加顧客的讓渡價值。
2.通過改善外部環境以促進其進行體育消費的對策
外部環境與消費者心理是相輔相成的，它們共同決定著大學生的體育消費行為。外部環境同樣是影響大學生進行體育消費的關鍵要素，它的優劣在一定程度上起到了促進或阻礙大學生進行體育消費的作用，有時甚至起到決定性作用。本文主要從搞好校園體育文化建設，加強與完善體育市場管理，加大對校內體育場館的投資和建設力度三個方面闡述了如何通過改善外部環境以促進大學生進行體育消費。
（1)搞好校園體育文化建設
根據消費行為學理論，校園文化屬于亞文化的范疇，是指不占主流的或某一局部的文化現象。一種亞文化可以代表一種生活方式，它不僅包括與主體文化共通的價值觀念，還包括自己獨特的價值觀念。每個亞文化群體都有自身的某些生活行為方式，成員往往與其發生認同。一般認為，亞文化對其成員的影響比主流文化還要強，它賦予個人一種可以辨別出來的身份。因此，在對文化與消費心理的研究中，主要是研究亞文化對消費心理及行為的影響。
據調查，校園體育文化是影響大學生進行體育消費的關鍵要素，搞好校園體育文化建設對提高大學生體育消費水平具有重要的意義。本文主要提出下面一些對策，來加強校園體育文化建設。第一，定期開展體育知識講座、體育攝影展覽會以及體育論壇活動。一方面讓學生了解體育，另一方面鼓勵學生積極參與體育文化建設。第二，針對大學生喜歡戶外活動的特點，多開展一些戶外體育健身活動。第三，組織大學生觀看大型的體育賽事，并且定期的組織各種體育項目的比賽，調動大學生參與體育活動的積極性。
（2)加強與完善體育市場管理
在一項有關大學生體育消費權益問題的調查中，有近50%的大學生認為自己的消費者權益受過侵害，大部分學生認為體育消費市場比較混亂。這就需要加強與完善體育市場的管理，規范體育市場的秩序。要做到這一點，首先必須做好下面幾個工作。第一，必須加強依法治體的實施力度，營造一個具有公平、公正競爭環境的體育市場。第二，要提高現有管理人員和從業人員的管理素質，引進新型管理人才。第三，建立體育健身評價、調整、創新與服務體系。第四，對于保護消費者權益而言，落在實處。
(3)加大對校內體育場館的投資和建設力度
目前，高校體育場館的數量仍然存在著明顯不足的現象。校內體育場館的缺乏是阻礙大學生進行勞務型體育消費的關鍵因素，因此要提高大學生體育消費水平就必不可少地要掃除場館設施不足的障礙。針對這一問題，本文主要提出下面幾個對策：第一，提高高校有關領導對體育的認知程度，體育場館不僅僅是一種福利設施，通過成功的市場化運作它也可以為學校創造巨大的經濟效益。第二，高校應該把體育場館納入學校建設規劃，加大對體育場館的投資力度。第三，加大對體育場館的經營和管理，根據大學生的特點制定相應的收費標準。
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篇12
一、國際新創企業概念分析
伴隨著創業型經濟的興起和經濟全球化的深入發展，企業國際化運行日趨普遍，并成為近年來學術界研究的熱點。傳統的國際化理論認為企業的規模和年齡是影響企業國際化程度的兩個重要變量，企業的規模體現了企業資源的總量，而企業的年齡長短決定著企業市場經驗的積累，這兩方面可以反映企業承載國際市場風險的能力。但20世紀90年代初，數十個國家出現了國際新創企業，這些企業成立不久就憑借中小規模快速實現了國際化，并且這一現象的出現極大地沖擊了傳統國際化理論，并引起了學者的廣泛關注。本文參考大量文獻，整理了近三十年國際新創企業理論的研究成果，其中有美國麥肯錫咨詢公司提出的天生國際企業（born-global，BG），Mc Dougall和Oviatt提出的國際新創企業（international new venture，INV）概念和Jolly等提出的高科技創業企業（high technology start-ups）概念。此外類似的概念還有新風險企業（new venture firms）、國際創業（international entrepreneurship）、全球開辦企業（global start-ups）、小型知識密集型企業（small knowledge-intense firms）和早期技術密集型企業（early-stage technology-based firms）概念等。
天生國際企業（BG）概念是美國麥肯錫咨詢公司于1993年在為澳大利亞制造業委員會撰寫的調查報告中首次提出的。報告中指出，80％的澳大利亞新興出口企業為中小企業，澳大利亞所有新興出口企業中有20％～25％在成立初期就開始國際化經營。這種企業被稱為“BG”，是因其開始就把自己定位在國際市場，把母國看作其國際運營的支撐基地。BG普遍存在于各類產業，并憑借其靈活性、技術創新性和優質的產品設計在利基市場上形成了強勁的競爭力，并取得了突出的成績。
國際新創企業（INV）是由Mc Dougall和Oviatt于1994年提出的，他們將INV定義為從誕生開始就積極利用多國資源尋求競爭優勢，并在多國出售產品的組織。之后，他們又對INV進行了深入研究，指出INV的一個重要特征就是成立之初就實現了國際化經營，表現出資源的多國配置屬性。
此外Jolly、Alahunta和Jeanne（1992）通過研究眾多高科技企業案例，發現其中有一類企業是由多個國家的創始人共同創辦，采取瞄準國際利基市場的戰略。他們稱之為高科技創業企業或知識密集型企業。
二、國際新創企業理論的演進
綜合各種關于國際新創企業的理論，主要分為兩個流派，一是基于行為學的INV研究，二是基于經濟學的INV研究。基于經濟學的INV研究比較關注環境和企業層面因素，如利基市場、通訊技術的發展、東道國風險和產品技術優勢，而忽略了企業內部和企業家個人特質對企業國際化的影響?；谛袨閷W的研究用行為人假設替代了經濟人假設，認識到經驗和知識對企業國際化的作用，認為影響因素應包括：企業家特質（Dimitratosa 2005）、認知學習能力（Zahra 2000）、國際化網絡（Johanson & Mattsson 1988）等（見圖1）。
隨著基于行為學ZNV理論研究的深入，進一步分析其影響因素，總結出了基于網絡和基于企業家精神的INV理論。其中，基于網絡的理論源于社會學理論中有關交換網絡和社會資本積累的觀點，認為企業可以憑借其網絡關系帶來的資本和信息，快速進入國際市場；后一種理論認為企業家精神會影響企業的國際化進程，Oviatt和Mcdougall（2005）指出創業者的全球視野和海外經歷是決定國際新創企業的關鍵驅動因素。這兩個流派綜合了商務組織理論和創業理論，是兩者的交叉與發展。
隨著兩大流派的研究成果日益豐富，總結出包括經濟學、管理學、心理學、社會學和行為學等眾多學科在內的相關理論。雖然很難從時間上對不同的理論分支進行精確界定，但在不同時期依然存在相對占據主導地位的理論分支，下面從不同視角來梳理這些流派的發展演進。本文以Elsevier Science數據庫為檢索源，以“international new venture”和“international entrepreneurship”為關鍵詞，以學術性為檢索條件，檢索到112篇相關研究文獻。經過篩選，除去書評、會議綜述以及其他內容不相符的文獻后，選取了80篇相關文獻，圍繞研究主題、研究方法和發表時間等進行了分類歸納，如表1所示。
國際新創企業研究起始于20世紀80年代（2篇），經過90年代的緩慢增長（10篇），在21世紀獲得了突飛猛進的進展（68篇）。從研究方法看，大致可分為理論研究（25篇，占比31%）、案例研究（14篇，占比17%）和實證研究（20篇，占比25%）。20世紀90年代以前，國際新創企業隨著經濟全球化趨勢的出現而出現，但作為全新的學術領域并沒有受到足夠的重視。20世紀90年代以后，INV理論得到了一定的發展，但在數據分析方面仍存在較大空白。進入21世紀后，INV研究進入高速發展期，且實證研究成為主流，理論和數據研究得到極大發展。下面從基于行為學、經濟學和一些新視角對INV理論進行整理分析。
（一）基于行為學視角
20世紀80年代初期，國際創業研究剛露萌芽，Oviatt和Mcdougall就開始研究企業家從事國際創業的動因，他們認為創業者作為創業行為的發起者，在新創企業成立過程中起著重要作用，并且他們一直對企業家精神領域進行研究。目前，企業家國際創業研究主要關注創業者的心理特點（如模糊容忍度、自信程度、自主需求、成就動機、責任感和風險承擔傾向等）、社會屬性（如環境控制力、機會識別能力、技術經驗、創業過程經驗和受教育的程度等）以及自然屬性（如年齡、性別等）。代表性學者主要有Cornelius、Landstrom、Persson、Collins、Mccolelland、Cooper、Shape-ro、Hull和Bosle等。此外，根據Zahra和Garvis的觀點，企業家精神體現在一個公司整體的創新與風險創業行為上，對組織的革新、開拓新業務和公司業績的提高非常重要?？傮w而言，企業家國際創業研究深入細致，涉及面廣，但還沒有開發出能夠全面、系統地測度企業家特質的指標體系。
早在1986年，Aldrich和Zimmer就提出社會網絡會影響國際市場上機會的識別和開發。1992年，Bygrave和Timmons提出網絡影響資源的調動，綜合了網絡和資源兩個理論學派的觀點，將資源作為網絡的核心元素。1995年Coviello和Munro提出網絡還影響國際新創企業的市場進入速度，影響其對市場的選擇和開拓。進入21世紀后，網絡學派的理論往往結合各種其他學科的理論來研究。如Deo等（2003）重點考察了知識和網絡關系對INV的影響，新創企業國際化過程就是通過網絡學習的過程。2003年，Thompson、Pfeffer和Salancik提出網絡影響資源的調動，綜合了網絡和資源兩個理論學派的觀點，將資源作為網絡的核心元素。Bruderl、Preisendorfer和Baum（2000）關注網絡規模、密度、多樣性、結構洞和中心度等結構性因素，認為結構性因素不同的網絡會對資源和信息的獲取產生不同的影響。Hoang和Bostjan（2003）整合了網絡內容、網絡結構和資源獲取相關理論，從綜合視角考察網絡功能。總體而言，基于網絡視角的研究已經進入綜合研究階段，但主要關注網絡的結果變量，較少關注網絡的前置變量和網絡能力提升等問題。
（二）基于經濟學視角
20世紀90年代，Acs、Baumol、Casson、Freeman和Mason等經濟學家運用絕對優勢、相對優勢、寡占反應、壟斷優勢和競爭優勢等經濟學理論以及經濟學研究方法。從區域發展、經濟環境差異、宏觀與微觀經濟政策、風險資本以及高科技小企業創業的融資狀況等方面拓展了國際創業研究的理論框架。雖然這些領域的研究并未成為國際新創企業理論研究的主體，但是在國際環境對創業的影響、創業對區域經濟發展的影響方面還是取得了顯著成績。
20世紀90年代盛行的折衷理論占據了國際創業研究的主導地位，Aldrich、Gartner和Covin等經濟學家從一開始就擴大了研究視野，致力于分析環境、創業機會、戰略和組織特征等因素對國際創業的影響，其支持性理論還包括外商直接投資理論、產品生命周期理論、國際化階段理論、產業集聚理論、虛擬組織理論和折衷理論。通過折衷理論不但獲得了大量的研究成果，而且令人信服地解釋了國際創業的成因，揭示了一些成功進行國際創業的影響因素。
90年代后期，環境理論興起。Robert和Senturia（1996）總結了新興高技術企業的國際化模式、趨勢和成功要素，構建了一個全球化整合模型，并將兩個傳統模型（即產品生命周期模型和一般國際化過程模型）與一系列其他影響因素組合在一起，得出了新興高技術產業外部環境變量比傳統方法具有更強的解釋力，與傳統擴張模型解釋不一致的結論。此外，Oviatt和Mcdougall（1998）構建了解釋國際化創業加速的動態理論框架，并把政治、經濟和產業條件也引入框架，認為企業應對環境快速變化能力是企業加快國際化進程的主要原因之一。進入21世紀后，環境理論得到了Zahra、Garvi、Attahir、Stephen、Pavlos和Leo-Pau等進一步發展，尤其在環境不確定性、創業導向和企業績效三者之間的關系研究上取得了突破。但是目前還沒有明確的，比較成熟、系統的國際創業環境測量指標。
（三）多個視角分析INV
進入21世紀后，關于國際新創企業的研究出現了新的發展趨勢，學者們不再僅從單一方面研究INV形成、成長和績效，而是從不同視角出發，綜合多個理論學科，深入解釋INV現象。
如機會視角，Hunt、Dimitratosa和Joness認為新創企業國際化的成功在于其敏銳地感知海外市場機會，并快速、有效地采取行動。Me Dougall和Oviatt進一步指出，國際新創企業為了創造未來的產品和服務而跨越國界進行機會的識別、評價、開發和利用。
資源視角的代表有Zahra、Lumpinkin、Deeds和Wright等，他們提出了資源基礎理論、資源依賴理論和資源優勢理論等著名理論。Simon、Hitt和Ireland（2007）的研究提出了比較系統的三階段資源管理過程模型:資源構建、資源綁聚和資源利用三階段。總之，基于資源視角的理論分析龐雜，但引入創業環境等相關控制變量的有效實證分析和研究較少。
目前，基于戰略視角對INV做實證分析的學者開始把研究重點從探尋影響國際創業戰略選擇效果的因素轉向探尋國際創業戰略選擇的前置因素。代表性學者有Rhee、Lin、Peng和Kao等，總體來看，戰略視角研究文獻較少，尤其在有關國際創業戰略的構成維度及不同戰略維度之間關系的研究還需要進一步深入。
基于知識學習和創新視角的研究，如Chetty和Campbell、Hunt認為知識的類型、來源和屬性會影響新創企業的知識積累和知識強度，進而影響企業的國際化進程、國際化模式和對國際市場的承諾。根據Zahra和Garvis（2000）的觀點，學習、創新對組織的革新、新業務的開拓和公司業績的提高非常重要。
此外，還有基于技術競爭優勢、利基市場、產品策略和發展中國家INV現象等視角展開的研究，這里不再贅述。
三、結論評述
國際新創企業作為一種新的企業國際化現象，在短短30年內經歷了概念探析—拓展深化—學科交叉綜合研究的發展過程，盡管在很多方面的研究還不夠成熟，甚至僅僅是個開端，但是在以下幾個方面取得了顯著的研究成果：1.INV理論重視企業家層面的分析，從行為學角度出發，研究企業家心理特點、社會屬性和學習創新能力，重點研究了國際化網絡的驅動作用。2.出現了綜合運用創業理論，如INV驅動理論何組織學習理論，既解釋了企業成長因素，又揭示出企業可持續競爭優勢。3.將經濟學、國際商務和創業理論融合，同時多視角交叉研究，出現很多不同理論背景下的新觀點和新理論。
但是，由于研究時間較短，研究層面分散，仍有進一步探討深化的空間：1.實證研究多集中于小企業，研究對象的選擇不夠科學，將對企業發展的驅動因素認識產生潛在的偏差。2.對INV概念尚未有統一明確的界定，概念的邊界尚未達成共識，這將對INV的研究造成諸多不便，國際商務理論和創業理論無法深層次、全面有機地交叉融合。3.在實證研究方法上也存在不足，數據分析較少，有些數據分析僅采用橫截面研究方法，無法真正反映創業企業的時間特性。
總之，在經濟全球化的背景下，INV成長發展是符合世界經濟發展趨勢的，關于INV的研究也勢必將更加深入和廣泛，無論是跨學科研究還是實證分析都會日趨嚴謹，并將逐漸脫離創業學和國際商務領域的研究框架，走向獨立化的研究領域。
篇13
一、現代行為金融學的概念和內涵
現代行為金融學理論是現代各大學科理論的集合，尤其是心理學，在現代行為金融學理論中具有非常重要的作用。現代金融學理論從投資者的行為入手，分析了產生這種行為的心理因素，并將這些心理因素作為分析研究金融市場趨勢的方向。通過分析投資者在金融市場中的行為反應，來分析投資者在不同的投資環境下的決策行為特征。
傳統的金融學理論認為，投資者在進行投資決策時是建立在理性思考的基礎上的，是建立在利益最大化的基礎之上的。但大量的心理研究指出，人們在投資決策過程中還沒有進行，例如，人們在投資時表現出的盲目的信心、對自己的判斷過于自信。值得注意的是，這一偏差不能通過統計平均法消除。傳統金融學有效市場理論認為，理性的投資者往往會利用一個不理性的投資者的決定進行套利，因此，在投資市場上只能存在理性投資者，而沒有不理性投資者的生存空間。但是，在實際的投資市場中，并非是理論中的那么完美，投資市場中大量的非理性的現象是傳統金融理論無法解釋的。因此不能在假設中不考慮人的因素，而是應當將人的心理、行為納入到研究的范疇當中。
二、行為金融理論的主要內容
1.期望理論
期望理論出現在1979年，期望理論出現的初期對金融市場造成了空前的劇烈影響。期望理論認為，人的理性主要表現為個人效用的最大化，而這一理論在數學界的含義是加權效用的最大化，權值就是指事件發生的概率，這種概率也稱為真實概率。但是由于人的行為受到多種因素的影響，在心理因素的作用下，人的行為會發生變化，這種變化也會導致真實概率的變化，因此，我們將這種發生變化之后的概率稱為心理概率。
傳統的金融學理論中認為人的行為都是理性的，現代行為金融學理論認為金融投資者都是正常人，也就是說，投資者在進行投資的過程中可能會出現不理性的情況。在理論上，傳統金融理論和行為金融學理論的行為是一樣的。但是由于金融投資具有風險性，而風險的大小都是采用真實的風險系數來衡量的，投資者在進行決策的過程中往往都會摻雜一些主觀因素。投資者在進行投資時經常會忽略小概率的事件，而重點關注一些可能性較大的事件，也就是說，投資者往往會對事件的概率進行夸大或縮小。
2.行為資產定價模型
行為資產定價模型是在現代資產定價模型的基礎上發展而來的。行為資產定價模型理論認為，投資者關注的只是投資的預期收益和方差，在同一觀點的投資者的互動作用下，投資者能夠得到一個風險系數，并最終達到市場均衡，形成均衡價格。但是，投資定價模型理論的認為，并非是每個投資者都有同樣的理性信念，因此，金融市場可以分為兩類投資者，一種是知情交易者，另一種是噪聲交易者。前者不會受到外界因素的影響，將會嚴格按照現代資產定價模型理論進行，而后者認知偏差不能按照均方差偏好進行投資。
3.行為資產組合理論
現代資產組合理論認為，投資者將資產作為一個整體，并考慮資產之間的協方差，因此，并不需要單獨考慮資產的風險和預期收益。但資產組合理論認為，投資者很少能做到這一點。投資者在投資過程中構建的投資組合實際上是一種金字塔狀的投資組合，根據投資者了解不同資產的風險，將投資目標和風險分為不同的層次，而各層之間的相關性就被忽略了。
4.羊群效應模型
羊群效應模型理論是在心理學基礎上建立起來的一種模型理論，從心理學的角度研究了投資者在不確定環境下的投資行為的特征。在羊群效應的解釋中，有兩種描述是比較成功的，一種是序列羊群效應，另一種是與之相對應的非序列性羊群效應。在序列羊群效應中，投資者通過貝葉斯過程獲得了他們需要的信息，即投資者需要從其他投資者的決策和市場的噪聲中獲得某些信息，從而進行投資決策，這種決策過程形成了金融投資市場的“信息流”。同樣，非序列型羊群效應是建立在貝葉斯法則之上。假定任意投資者跟隨趨勢相對固定，那么，當效仿趨勢較弱時，市場整體表現服從高斯分布，當這種效仿趨勢較為強烈時，市場可能會出現崩潰現象。
三、行為金融理論下的證券投資策略
事實證明，目前的金融投資市場并不像傳統金融理論描述的那樣完全理性，投資者在投資的過程中會經常性地出現認知偏差，導致投資出現非理性的行為。行為金融學理論的現實意義就是將投資者的心理因素考慮到金融投資當中，使行為金融學理論更加符合金融市場的實際情況。吸取西方國家的先進經驗，再結合我國金融市場的實際情況，提出了一些適合我國證券交易現狀的證券投資策略。
