引論：我們?yōu)槟砹?3篇旅游城市建設(shè)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、宜昌“智慧旅游城市”建設(shè)的優(yōu)勢(shì)條件與發(fā)展現(xiàn)狀
（一）宜昌“智慧旅游城市”建設(shè)的優(yōu)勢(shì)條件
1.豐富的旅游資源。宜昌旅游資源獨(dú)具特色，境內(nèi)西陵峽是長(zhǎng)江三峽的重要組成部分，三峽大壩、葛洲壩水利樞紐工程聞名遐邇，還有屈原故里、昭君宅第、長(zhǎng)阪坡、關(guān)陵廟和三游洞等眾多的歷史文化遺址。目前，全市共有A級(jí)旅游景區(qū)41家，其中5A級(jí)4家、4A級(jí)14家、3A級(jí)17家。旅行社125家，其中全國(guó)百?gòu)?qiáng)社3家，5A社3家、4A社4家、3A社14家，出境組團(tuán)社6家，赴臺(tái)旅游資質(zhì)社3家。有星級(jí)飯店55家，其中五星級(jí)2家、四星級(jí)10家、三星級(jí)30家。旅游客運(yùn)公司15家，旅游客運(yùn)車輛500臺(tái)；旅游船公司7家，豪華游輪15艘。持證導(dǎo)游3508名。宜昌享有發(fā)展智慧旅游得天獨(dú)厚的條件，走智慧旅游城市之路，發(fā)展旅游特色產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，是推動(dòng)宜昌旅游業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展的必由之路。2.有力的政策支持。政策的支持和導(dǎo)向?qū)σ粋€(gè)智慧旅游城市的建設(shè)和發(fā)展具有決定性意義。宜昌關(guān)于加快發(fā)展智慧旅游產(chǎn)業(yè)，提出了具體的指導(dǎo)方針。市領(lǐng)導(dǎo)馬學(xué)軍指出：“加快發(fā)展智慧旅游產(chǎn)業(yè)必須充分利用智能化手段，建設(shè)集旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷為一體的旅游信息化體系。堅(jiān)持以游客為本，以強(qiáng)化互動(dòng)體驗(yàn)為中心，圍繞吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，突出導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)四個(gè)基本功能，建設(shè)智慧旅游服務(wù)體系。積極創(chuàng)建國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市，把宜昌打造成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的智慧旅游城市?！币瞬岢鲆蕴嵘瞬兄腔勐糜蔚陌l(fā)展質(zhì)量和水平為目標(biāo)，以體制機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，力爭(zhēng)通過3至5年的努力，分階段推進(jìn)“宜昌智慧旅游產(chǎn)業(yè)”建設(shè)，把宜昌建設(shè)成為全國(guó)智慧旅游城市建設(shè)試點(diǎn)示范城市和長(zhǎng)江中上游區(qū)域性智慧旅游之都。3.廣泛的市場(chǎng)需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大眾化、散客化旅游時(shí)代的來臨，自助游成為旅游的全新趨勢(shì)。與傳統(tǒng)大眾旅游相比，自助游目的地范圍極廣，旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化日益凸顯。智慧旅游將網(wǎng)人合一，實(shí)現(xiàn)旅游者深度參與、生命體驗(yàn)。因此，高效的自助游在智慧旅游環(huán)境下將成為未來宜昌旅游最受歡迎的出游方式。宜昌智慧旅游城市建設(shè)必將進(jìn)一步滿足游客多樣化、個(gè)性化的旅游消費(fèi)需求，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、智能化的旅游休閑體驗(yàn)。4.過硬的技術(shù)支撐。在建設(shè)智慧城市方面，宜昌具有電子商務(wù)、公共服務(wù)、管理機(jī)制等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近年來，已建立起了三峽云計(jì)算中心，絕大多數(shù)旅行社、旅游景點(diǎn)、賓館酒店都建立了自己的網(wǎng)站，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)視頻、微博、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、短信平臺(tái)營(yíng)銷甚至線上虛擬旅游的體驗(yàn)式營(yíng)銷等模式，基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游城市營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)和旅游服務(wù)平臺(tái)建設(shè)日趨成熟。以秭歸縣為例，一是全力打造智慧旅游，建設(shè)全縣文化旅游一體化的基礎(chǔ)感知體系和文化旅游基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)；二是成立秭歸文化旅游信息中心；三是建設(shè)面向全縣文化旅游企業(yè)、游客和公眾的文化旅游行業(yè)管理平臺(tái)和文化旅游公共服務(wù)平臺(tái)；四是建設(shè)文化旅游公共服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)和文化旅游WAP門戶；五是全面拓展門戶網(wǎng)站、手機(jī)、移動(dòng)智能導(dǎo)覽儀、旅游公共信息服務(wù)站、呼叫中心、咨詢服務(wù)中心等和文化旅游服務(wù)渠道。
（二）宜昌“智慧旅游城市”建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀
早在2008年，宜昌就已經(jīng)接受了“智慧旅游”的概念，并進(jìn)行了相應(yīng)的探索，在全省率先推出“旅游年卡”，這僅僅是一個(gè)起步。2014年，宜昌提出用3年時(shí)間沖刺文化旅游千億產(chǎn)業(yè)，全市擬開工和在建續(xù)建重大文化旅游項(xiàng)目133個(gè)，包括平湖半島旅游綜合開發(fā)、荊門山文化旅游城、關(guān)公文化旅游城等。三峽人家風(fēng)景區(qū)全面實(shí)施了數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程，包括電子門禁、智能監(jiān)控、多媒體展示、車輛調(diào)度、LED信息、電子門票和智能全景導(dǎo)游圖等系統(tǒng)，工作人員可實(shí)時(shí)了解各景點(diǎn)在任何時(shí)間段內(nèi)的游客流量，并對(duì)車輛、人員等合理調(diào)配，保證游客的安全及游覽秩序，對(duì)景區(qū)及周邊自然資源進(jìn)行有效監(jiān)控。三峽大壩實(shí)施了自動(dòng)化辦公OA系統(tǒng)，近年來建立了電子門禁系統(tǒng)、智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、GPS旅游車輛管理系統(tǒng)等智能化管理系統(tǒng)，新建的游客換乘中心，可實(shí)現(xiàn)游客自助購(gòu)票打票，同時(shí)為游客提供了微信公眾號(hào)，以了解景區(qū)相關(guān)信息或進(jìn)行預(yù)約游覽參觀。景區(qū)可有效知曉當(dāng)前的游客流量，方便安排出行。多數(shù)景區(qū)都設(shè)置有完整的游客中心觸摸屏和液晶顯示系統(tǒng)、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌系統(tǒng)和景點(diǎn)語音解說系統(tǒng)。全市4A級(jí)以上旅游景區(qū)都建立了企業(yè)網(wǎng)站，游客可以瀏覽產(chǎn)品、在線咨詢、自助下單，旅行社可獨(dú)立開展網(wǎng)上預(yù)訂售票業(yè)務(wù)。但受制于智能手機(jī)未完全普及、支付技術(shù)尚不成熟等多因素影響，宜昌市智慧旅游尚處于起步階段，發(fā)展空間還很大。宜昌自然風(fēng)光景點(diǎn)多位于山區(qū)，手機(jī)信號(hào)難以全面覆蓋。對(duì)這樣的景區(qū)來說，建立智慧旅游體系困難重重。智慧旅游的實(shí)現(xiàn)，依賴于一個(gè)城市整體信息化水平的提升。宜昌的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有待進(jìn)一步完善，信息服務(wù)的范圍相對(duì)狹小，還有很大的提升空間。
三、宜昌建設(shè)智慧旅游城市的發(fā)展對(duì)策
（一）完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
一方面，要擴(kuò)大全市網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，使城鄉(xiāng)都能實(shí)現(xiàn)無線和有線的全面覆蓋。另一方面，要進(jìn)一步提高云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的建設(shè)水平，完善旅游服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)。系統(tǒng)完善包括宜昌旅游網(wǎng)站、微博微信、手機(jī)電腦客戶端在內(nèi)的綜合化的旅游城市營(yíng)銷體系。進(jìn)一步發(fā)展和完善城市交通、餐飲、醫(yī)療等配套服務(wù)，為打造智慧旅游城市提供優(yōu)化的環(huán)境保障。重點(diǎn)建設(shè)好“導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)”為主要內(nèi)容的智慧旅游體系，快速發(fā)展基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的旅游電子商務(wù)，打造一卡通旅游結(jié)算平臺(tái)。
（二）提高網(wǎng)絡(luò)信息安全管理水平
網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要作用不容忽視，智慧旅游城市建設(shè)是開發(fā)商、景區(qū)、信息通信行業(yè)等相關(guān)單位及全體市民共同參與的旅游城市信息化的創(chuàng)新活動(dòng)，在建設(shè)過程中面臨著網(wǎng)絡(luò)不安全的威脅和不確定性因素。因此，宜昌市要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的監(jiān)管力度，不斷提高宜昌市智慧旅游城市建設(shè)的信息化安全管理水平，充分保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，為進(jìn)一步開展高效的智慧旅游城市建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
（三）加大對(duì)智慧旅游城市建設(shè)的支持力度
宜昌智慧旅游城市建設(shè)正處于加速推進(jìn)階段，不僅需要政策上的大力支持，在資金、技術(shù)等各方面都要跟上建設(shè)進(jìn)程。國(guó)家或政府政策的引導(dǎo)對(duì)宜昌智慧旅游城市的建設(shè)發(fā)展將發(fā)揮巨大的作用。因此，宜昌市要針對(duì)本市智慧旅游城市建設(shè)的實(shí)際情況，制定詳細(xì)規(guī)劃，出臺(tái)相關(guān)政策，為智慧旅游城市建設(shè)提供有力保障。積極營(yíng)造招商引資的良好環(huán)境，為宜昌智慧旅游城市建設(shè)創(chuàng)造有力的投資環(huán)境，提供資金支持。
篇2
規(guī)劃旅游發(fā)展定位與目標(biāo)
東京都政府在2001年設(shè)立了專門負(fù)責(zé)旅游管理的行政機(jī)構(gòu)――觀光部，隸屬產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)局。2002年在日本國(guó)內(nèi)率先制定頒布了《旅游產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》。為了申辦奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，東京制定了《10年改造東京計(jì)劃》（2006年12月頒布），提出了建設(shè)世界各國(guó)人們向往的魅力都市的口號(hào)。為了從旅游的角度充分開發(fā)地方特色，東京都政府于2007年3月制定了新的《旅游產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》。新制定的旅游規(guī)劃也是為了應(yīng)對(duì)當(dāng)今世界各城市激烈爭(zhēng)奪國(guó)際游客的國(guó)際形勢(shì)，以及戰(zhàn)后出生高峰人口進(jìn)入退休年齡，年輕人口比例減少，城市都市活力下降等國(guó)內(nèi)問題。
2002年的《旅游產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》確定了旅游的產(chǎn)業(yè)地位，旅游業(yè)被定位為東京都的重要產(chǎn)業(yè)。在2007年3月頒布的新的《旅游產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》中，東京都旅游開發(fā)的總體目標(biāo)定位是“具有活力與風(fēng)格的世界都市”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，東京都政府制定了旅游產(chǎn)業(yè)振興的三大戰(zhàn)略措施：向世界宣傳東京都的魅力、開發(fā)旅游資源和完善旅游接待體制。其基本內(nèi)容還包括：接待入境旅游者人數(shù)2012年達(dá)到700萬，國(guó)內(nèi)旅游接待人數(shù)達(dá)到5億，旅游消費(fèi)收入5兆日元，經(jīng)濟(jì)的波及效果達(dá)到10.7兆日元（約909億美元），創(chuàng)出的就業(yè)職位預(yù)計(jì)66萬人。
實(shí)施城市魅力宣傳戰(zhàn)略
在2001年開始制定旅游產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的時(shí)候，東京進(jìn)行了旅游業(yè)發(fā)展的國(guó)際比較研究，發(fā)現(xiàn)倫敦、香港等國(guó)際旅游大都市的國(guó)際旅游接待人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過東京，甚至韓國(guó)的首都漢城（首爾）也比東京多接待了147萬人。因此加大了旅游宣傳促銷力度。新一輪的規(guī)劃中仍然將旅游宣傳促銷作為重要的戰(zhàn)略內(nèi)容，宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容為都市魅力。其宣傳戰(zhàn)略主要通過三方面來實(shí)現(xiàn)。
首先是積極開展城市整體營(yíng)銷。東京都的旅游城市宣傳戰(zhàn)略被看做是東京贏得奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)的城市營(yíng)銷活動(dòng)的一部分。都政府通過民間團(tuán)體向世界各國(guó)特別是亞洲國(guó)家宣傳促銷東京。在紐約等一些海外城市選聘旅游代言人，由代言人選聘當(dāng)?shù)氐穆眯猩缭L問東京，為他們提供旅游情報(bào)，讓他們能夠開發(fā)訪問東京的旅游產(chǎn)品，給東京帶來游客。2002年東京都就提議成立了“亞洲旅游促進(jìn)協(xié)議會(huì)”，與亞洲其他八個(gè)城市結(jié)成了聯(lián)盟共同開展旅游促銷活動(dòng)。為了讓旅游者能夠充分了解到最新的旅游信息，東京都設(shè)立了東京旅游信息網(wǎng)，印制了大量的旅游宣傳冊(cè)子和地圖，免費(fèi)分發(fā)給旅游者，便于他們自己在東京獨(dú)自游覽。宣傳資料和網(wǎng)頁使用了八種語言。為了能讓中國(guó)大陸和大陸以外旅游者都能準(zhǔn)確地獲取旅游信息，中文的旅游信息網(wǎng)做了簡(jiǎn)體字和繁體字的兩個(gè)版本，所有旅游宣傳資料也都有簡(jiǎn)體字和繁體字兩個(gè)版本。旅游宣傳完全根據(jù)各個(gè)國(guó)家旅游者的需要，有針對(duì)性地進(jìn)行。
其次，積極招攬國(guó)際會(huì)議。東京都將國(guó)際會(huì)議作為宣傳東京，提高東京國(guó)際知名度的大好機(jī)會(huì)。針對(duì)近年來東京召開的國(guó)際會(huì)議數(shù)量排名下降的趨勢(shì)，東京都加大了會(huì)展人才的培養(yǎng)，對(duì)國(guó)際會(huì)議的招攬和會(huì)議主辦在資金等方面做出了一系列的協(xié)助安排。
第三，積極通過大型節(jié)事活動(dòng)機(jī)會(huì)宣傳東京都市魅力。東京國(guó)際馬拉松賽和東京國(guó)際動(dòng)畫展銷會(huì)等賽會(huì)已經(jīng)在國(guó)際上形成了一定的影響，除此之外，還有像東京國(guó)際電影節(jié)、東京時(shí)裝周、狂熱東京爵士、三宅摩托車大賽等國(guó)際性的節(jié)事活動(dòng)。東京通過支援這些活動(dòng)的開展，努力提高城市的知名度，宣傳東京的魅力，吸引世界各地的游客。
推進(jìn)城市魅力打造戰(zhàn)略
在旅游資源開發(fā)方面，東京都非常重視個(gè)性魅力的打造。東京作為日本的首都，在江戶時(shí)代就已經(jīng)形成相當(dāng)?shù)某鞘幸?guī)模，當(dāng)時(shí)的城市景觀給日本人和當(dāng)時(shí)到訪的外國(guó)人留下了美好的記憶。在高速經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)和城市擴(kuò)張中，相當(dāng)多的老建筑和街景被破壞。為此，在最近的幾次旅游規(guī)劃中該市都強(qiáng)調(diào)了歷史建筑物的保存和利用，保護(hù)具有傳統(tǒng)歷史文化的商店街。東京從江戶時(shí)代開始就是一個(gè)以水邊為中心發(fā)展起來的都市，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外旅游者對(duì)河邊水景資源利用不足，因此近期規(guī)劃中提出重點(diǎn)打造東京水邊城市景觀。在東京都的景觀規(guī)劃中指定了“水邊景觀形成特別區(qū)域”，從旅游的角度推進(jìn)河道兩岸的景觀建設(shè)，形成與水上風(fēng)光相協(xié)調(diào)的有魅力的景觀空間。根據(jù)規(guī)劃，東京都改造了河、碼頭和河川兩岸的景觀，開展了“運(yùn)河復(fù)興運(yùn)動(dòng)”。利用水邊的旅游資源開辟水上餐廳，水上結(jié)婚晚會(huì)等水上活動(dòng)。
除了傳統(tǒng)的城市魅力的保護(hù)和再挖掘，東京都還利用現(xiàn)代城市的特色，開發(fā)出具有魅力的新的旅游資源。東京的制造業(yè)、科學(xué)技術(shù)、動(dòng)畫、體育和商業(yè)設(shè)施非常發(fā)達(dá)，政府支援相關(guān)的企事業(yè)單位進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，利用這些優(yōu)勢(shì)形成了產(chǎn)業(yè)旅游、購(gòu)物旅游、修學(xué)旅游和體育旅游等具有新的都市魅力的旅游產(chǎn)品。
強(qiáng)化旅游接待設(shè)施與體制建設(shè)
近年來，由于海內(nèi)外游客的增加，成田國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際線的容量已經(jīng)達(dá)到了極限，東京將原來主要作為國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)使用的羽田機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建，新開辟國(guó)際航線，大量增加了中國(guó)、韓國(guó)等東亞及東南亞地區(qū)的航班，并且積極推動(dòng)橫田軍用基地的機(jī)場(chǎng)設(shè)施軍民公用，確保旅游交通通暢。
為了表達(dá)對(duì)世界各地游客的熱烈歡迎，東京都建立了外國(guó)游客歡迎卡制度。歡迎卡用多國(guó)語言印制，卡上印制了東京的地圖、旅游景區(qū)、購(gòu)物和餐飲等旅游相關(guān)設(shè)施的介紹和聯(lián)絡(luò)地址、電話，并且介紹了在緊急情況下的對(duì)應(yīng)方法和應(yīng)急電話。使用歡迎卡的外國(guó)旅游者可以享受到旅游景點(diǎn)、飯店、交通等很多旅游設(shè)施的優(yōu)惠服務(wù)。這項(xiàng)措施一方面讓旅游者感覺到東京的熱情，另一方面一定程度上減輕了日本高物價(jià)帶來的旅游成本壓力。
東京都在建設(shè)和改善旅游接待環(huán)境方面，做出了大量細(xì)致的工作。在東京都政府、羽田機(jī)場(chǎng)和上野車站設(shè)立了為旅游者服務(wù)的旅游信息中心，還在各機(jī)場(chǎng)車站碼頭和一些景區(qū)設(shè)立了旅游咨詢處。旅游者在這些地方可以獲得免費(fèi)旅游咨詢和取得多種語言的導(dǎo)游資料。東京的公共旅游交通非常便捷，在游客需要的每一個(gè)路口都有明確的指示路牌。為了幫助外國(guó)旅游者克服語言障礙，旅游交通和設(shè)施多用多種語言和圖案來標(biāo)示。例如地鐵除了用日、英、韓和中文語標(biāo)示線路和車站名以外，還用羅馬字母、數(shù)字和不同顏色來標(biāo)識(shí)，任何不懂日語的人都可以自由自在的獨(dú)自游覽東京。東京都還招聘有海外生活經(jīng)驗(yàn)的人登錄成為東京旅游志愿者導(dǎo)游，用7種語言為外國(guó)旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)，并用外國(guó)旅游者最受歡迎的旅游資源，開辟了多條推薦給外國(guó)游客的旅游線路。
巴黎推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的若干典型做法
旅游業(yè)是法國(guó)首都巴黎的支柱產(chǎn)業(yè)之一，巴黎的埃菲爾鐵塔、香榭里舍大街、凱旋門、巴黎圣母院為世人所熟知。多年以來，巴黎一直是世界上接待游客最多的城市，同時(shí)也繼續(xù)保持著全球第一大國(guó)際會(huì)議中心的地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2009年巴黎接待的入境過夜旅游者790.5萬人次，旅游外匯收入占法國(guó)整個(gè)國(guó)家的一半以上。巴黎之所以一直能夠保持著世界第一大旅游城市的地位，除了其擁有得天獨(dú)厚的自然和地理?xiàng)l件、豐富多彩的旅游景點(diǎn)和資源，也與其在日常的經(jīng)營(yíng)過程中堅(jiān)持不懈地改善和提高旅游設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量以及積極的對(duì)外宣傳推廣措施密切相關(guān)。
修繕重點(diǎn)和具有指標(biāo)地位的旅游景點(diǎn)
位于巴黎郊區(qū)的凡爾賽宮享譽(yù)全球，被列合國(guó)教科文組織的世界文化遺產(chǎn)名錄，每年吸引逾300萬名游客參觀，是法國(guó)國(guó)內(nèi)重點(diǎn)和具有指標(biāo)地位的旅游景點(diǎn)。而其中的鏡廳則是宮內(nèi)最著名的建筑，以設(shè)有357面落地鏡而得名，被視為宮內(nèi)最輝煌的瑰寶。但因年代久遠(yuǎn)，天花板和墻壁封塵褪色，部分鏡面出現(xiàn)裂紋。為此，法國(guó)政府耗資1200萬歐元對(duì)鏡廳舉行了為期長(zhǎng)達(dá)4年的維修。有關(guān)方面請(qǐng)來大批歷史學(xué)家、建筑師、油畫專家、博物館環(huán)境專家、防火專家、維修專家參與。凡爾賽宮鏡廳于2007年6月27日對(duì)外重新開放，以煥然一新的面貌迎接各國(guó)游客。
家庭旅館管理規(guī)范化
為了進(jìn)一步加強(qiáng)旅游的吸引力，巴黎市政府發(fā)動(dòng)市民吸引來自世界各地的游客，家庭旅館便是手段之一。家庭旅館通常位于旅游景點(diǎn)或城市郊區(qū)，多是由一個(gè)家庭空出幾間房子作為客房出租經(jīng)營(yíng)。巴黎的家庭旅館大體分兩種，一種是“B&B家庭旅館”，一般給客人提供住宿和早餐。這種旅館與一些經(jīng)濟(jì)型旅館有類似之處，卻更多了一份家庭式的溫馨。另一種是房主將自己的房子完全提供給客人，客人來去自由，還可以自己買菜做飯，就像住在自己家里一樣。選擇這種方式的游客大多時(shí)間比較寬裕，可以在巴黎停留較長(zhǎng)時(shí)間。
為保證家庭旅館的服務(wù)質(zhì)量，巴黎市政廳和巴黎旅游局于2005年4月聯(lián)合發(fā)起了針對(duì)家庭旅館的《巴黎客房質(zhì)量公約》。公約規(guī)定，家庭旅館房東的年齡必須在18歲以上；精通法語，基本能用英語溝通；熟悉巴黎各區(qū)情況；待客熱情友善，并能保證服務(wù)質(zhì)量；喜歡與人溝通并樂于了解外國(guó)文化，對(duì)任何人不應(yīng)有任何歧視；必須將房門鑰匙交給客人等。房東如果有違約行為，罰款額則最高可達(dá)1400歐元。
打造購(gòu)物天堂形象
購(gòu)物旅游是巴黎旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，巴黎奧斯曼街區(qū)是歐洲最大的商業(yè)中心，每年平均接待1.2億顧客。非歐盟國(guó)家的國(guó)民，在巴黎大型百貨公司購(gòu)物時(shí)可以享受到12%的退稅待遇。“巴黎購(gòu)物”行動(dòng)于2007年首次推出，獲得了2000家商店和350名旅游職業(yè)人士（旅館、餐館、運(yùn)輸公司老板）的襄助。巴黎市旅游局根據(jù)游客的消費(fèi)剖面圖，設(shè)計(jì)了幾種不同的購(gòu)物路線，分別為豪華路線：到富人街區(qū)逛高檔商店和世界著名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師的商店；時(shí)髦路線：到時(shí)髦的商店購(gòu)物；或是對(duì)“熱衷購(gòu)物”的游客提供“浪漫”購(gòu)物旅游等。
此外，1月份是巴黎旅游淡季，一些旅館老板因此提出了旅館房間價(jià)格減價(jià)40%以吸引游客的構(gòu)想。這個(gè)行動(dòng)首先針對(duì)歐洲鄰國(guó)譬如德國(guó)、比利時(shí)、西班牙或意大利游客，但是巴西、俄羅斯、印度、中國(guó)等新興國(guó)家的游客也是爭(zhēng)取吸引的對(duì)象。
組建旅游救援特警隊(duì)
每年有成千上萬的外國(guó)游客因銀行卡、現(xiàn)金、支票或證件在巴黎鬧市不翼而飛而求助于警察局，為此巴黎市警察局專門組建了一支援助這些游客的特警隊(duì)。為了不讓外國(guó)游客的“天堂之旅”變成“受難之旅”，巴黎市警察局從各區(qū)調(diào)動(dòng)了100多名會(huì)外語的警察，他們分別掌握英語、西班牙語、意大利語、德語、阿拉伯語、日語、漢語或啞語，將專門負(fù)責(zé)救援財(cái)產(chǎn)或證件被竊的游客。這些特警執(zhí)勤時(shí)會(huì)佩戴特殊的徽章，因此很容易被認(rèn)出來。巴黎市警察局表示：該局人員首先要答復(fù)受害者各種問題，讓他們前去距離最近的警察局，讓他們放心。在外國(guó)游客報(bào)案時(shí)，會(huì)外語的特警隊(duì)員將幫助同事處理問題。為了更有效地反扒竊，巴黎市警察局還在夏樂宮、香榭麗舍大街等游客集中、犯罪分子也頻繁出沒的地方加強(qiáng)了警力。
推出中文旅游指南和中文導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
巴黎既是中國(guó)游客到歐洲旅游的重要目的地，也是中轉(zhuǎn)站。為滿足越來越多中國(guó)游客的需要，巴黎各大旅游景點(diǎn)紛紛推出以中國(guó)人為服務(wù)對(duì)象的華文旅游觀光手冊(cè)或介紹讀物。從2006年7月開始，中國(guó)游客一到達(dá)巴黎的機(jī)場(chǎng)，就可領(lǐng)取巴黎免費(fèi)旅游的中文指南和地圖。在“窗口”行業(yè)或景點(diǎn)，如巴黎大百貨公司、國(guó)際連鎖旅館、埃菲爾鐵塔、凡爾賽等都已準(zhǔn)備有中文介紹或中文導(dǎo)購(gòu)。巴黎大部分酒店雇有會(huì)講漢語的員工，并在自助餐內(nèi)提供中式食品，酒店客房?jī)?nèi)也專為中國(guó)旅客提供可以泡茶用的開水，并且也開通了中文電視節(jié)目。
此外，2006年4月，中國(guó)“銀聯(lián)卡”先后在巴黎和法國(guó)國(guó)內(nèi)多個(gè)旅游城市登陸，擁有人民幣賬戶的游客可以在當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)信貸銀行所屬的提款機(jī)上提取歐元消費(fèi)。銀聯(lián)卡是人民幣賬戶，持卡人消費(fèi)時(shí)按當(dāng)天的比價(jià)折算，外匯結(jié)算則由中國(guó)銀聯(lián)和法國(guó)合作伙伴之間完成。巴黎許多知名百貨公司都接受銀聯(lián)卡，以方便中國(guó)游客購(gòu)物。
積極鼓勵(lì)和推動(dòng)會(huì)展旅游業(yè)
巴黎還是一座“世界會(huì)議城”。它以明媚的風(fēng)光、豐富的名勝古跡、多姿多彩的文化活動(dòng)以及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施，迎來了眾多的國(guó)際會(huì)議。據(jù)ICCA統(tǒng)計(jì)，2008 年舉辦國(guó)際協(xié)會(huì)會(huì)議最多的城市是巴黎（與維也納并列第一）。聯(lián)合國(guó)教科文組織、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織等國(guó)際組織的總部均設(shè)在巴黎。
首屆巴黎國(guó)際旅游展（MAP-Le Monde）于2008年3月13日到17日在巴黎凡爾賽門（porte de Versaille）展覽館舉行。該項(xiàng)展覽會(huì)總共吸引了10萬公眾參觀者和1.5萬專業(yè)人士。巴黎國(guó)際旅游展匯集了旅游業(yè)的主要參與者，包括旅游辦事處、旅行社、航空公司、鐵路公司、旅館、豪華游輪公司等。參展公司約有2000家，其中近40%是外國(guó)公司，約有300多個(gè)旅游目的地。
巴黎政府非常重視會(huì)展業(yè)的發(fā)展，除了在整體促銷方面協(xié)助會(huì)展企業(yè)之外，巴黎政府和其他地區(qū)政府都在優(yōu)化交通設(shè)施和場(chǎng)館建設(shè)方面作了很大投資，從而協(xié)助展覽業(yè)的發(fā)展。此外，法國(guó)有一個(gè)OJF的機(jī)構(gòu)，這是帶有公益性的中介機(jī)構(gòu)，此機(jī)構(gòu)的主要功能就是檢查和統(tǒng)計(jì)法國(guó)地方每個(gè)展會(huì)的情況。對(duì)每個(gè)展會(huì)參展商的數(shù)量和構(gòu)成及其比率變化，觀眾的數(shù)量和構(gòu)成及其比率變化，項(xiàng)目成交額，展覽規(guī)模的變化，人才管理方面等都有系統(tǒng)的考察和具體的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這樣確保了巴黎展會(huì)信息的透明和公正，也讓巴黎的展會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，這也使“巴黎――會(huì)展之都”更具魅力更值得信賴。
新加坡旅游業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)
1965年新加坡獨(dú)立以來，經(jīng)過數(shù)十年的努力，取得了引人注目的社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮，從一個(gè)貧窮落后的殖民地迅速變成一個(gè)新興工業(yè)國(guó)，成為世界上重要的金融中心、空運(yùn)和海運(yùn)中心、貿(mào)易中心。經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，為旅游業(yè)創(chuàng)造了良好的物質(zhì)條件；旅游業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，又吸引了越來越多的國(guó)外投資。1973年新加坡入境旅游者突破100萬大關(guān)，1979年超過香港（213萬）達(dá)到248萬人次。以后的10年（1978～1987年），入境旅游者以年均13.8%的速度增長(zhǎng)，1987年達(dá)到369萬人次，同年旅游收入為22.16億美元，年均增長(zhǎng)率為6.6%，占國(guó)民生產(chǎn)總值10.6%，占外匯總收入的17%，成為新加坡除制造業(yè)和通信業(yè)以外第三創(chuàng)匯行業(yè)。1990年入境旅游者進(jìn)一步發(fā)展到520萬人次，幾乎高出本國(guó)人口的一倍，新加坡也因此被譽(yù)為“亞洲旅游王國(guó)”。
數(shù)據(jù)來源：《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》，2011年2月15日。
新加坡發(fā)展旅游業(yè)的做法與經(jīng)驗(yàn)是：
打造花園城市
20世紀(jì)60年代，位于市中心的新加坡河和冷河盆地原是又臟又亂的地方，糞便、污水、垃圾都直接被倒入河中，污染嚴(yán)重，傳染病流行。1972年政府投資4000萬新元（約合2000萬美元）實(shí)施“10年清河計(jì)劃”，有關(guān)部門為住戶提供現(xiàn)代化衛(wèi)生設(shè)備，搬遷了飼養(yǎng)場(chǎng)，整修了河道，使該地區(qū)面貌一新。隨著水質(zhì)改善，已可供人們垂釣、游泳，沿河兩岸成為風(fēng)景優(yōu)美的公園。
新加坡國(guó)家環(huán)境發(fā)展部負(fù)責(zé)制訂綠化規(guī)劃，在全國(guó)范圍開展植樹造林運(yùn)動(dòng)。一切空地和水域岸邊都種上花草樹木，并向立體綠化發(fā)展，橋墩與路燈桿上有藻類花草盤繞，人行天橋兩側(cè)設(shè)有花槽，甚至連露天停車場(chǎng)也用特制鏤空水泥板拼裝而成，然后在板空內(nèi)種上綠革。政府規(guī)定，凡征用土地而閑置一年以上不開工者，都得種植苗圃或草坪，以美化建筑環(huán)境。這樣，市區(qū)人口雖然集中，高層建筑林立，卻沒有擁塞之感。政府對(duì)城市衛(wèi)生工作管理十分嚴(yán)格，禁止在一切公共場(chǎng)所亂丟果殼紙屑、吸煙、隨地吐痰，違者罰款高達(dá)500新元（相當(dāng)于人民幣1500元）。市民和游客為適應(yīng)環(huán)境，外出游玩不帶香煙，改變了一面走路一面吸煙的習(xí)慣。
培育禮儀之邦
新加坡于1978年以“禮貌是我們的處世態(tài)度”為主題，開展了全國(guó)文明禮貌運(yùn)動(dòng)，持續(xù)數(shù)年。從空中小姐、出租汽車司機(jī)、導(dǎo)游、賓館服務(wù)員、商店?duì)I業(yè)員到政府官員及一般市民，都能做到禮貌待人，服務(wù)周到。1990年11月16日，我國(guó)一代表團(tuán)乘新加坡航班回國(guó)，因飛機(jī)故障推遲起飛4小時(shí)，機(jī)場(chǎng)當(dāng)即免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn)心、飲料，還發(fā)給每位旅客一張紙征求意見。若旅客需通知單位和家屬，在填寫電話號(hào)碼后，即可由機(jī)場(chǎng)打電話轉(zhuǎn)告飛機(jī)晚到的時(shí)間。文明的社會(huì)環(huán)境使國(guó)外游客感到賓至如歸，離開時(shí)產(chǎn)生下次再來的愿望。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1980年到新加坡的游客中，有57%是舊地重游的。
以物美價(jià)廉吸引游客
新加坡的食、住、行、游、購(gòu)、娛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是有口皆碑的。但更加重要的是能做到“價(jià)廉物美”。據(jù)新加坡旅游促進(jìn)局1988年調(diào)查：在新加坡、曼谷、馬尼拉、雅加達(dá)、香港、悉尼、漢城、檀香山、洛杉磯、巴黎、倫敦和東京12個(gè)城市中，新加坡的旅游費(fèi)用最低。如2名游客在一座城市逗留3天，住豪華旅館，三餐均在旅館享用，乘出租汽車觀光（以5公里／日計(jì)），每天人均花費(fèi)東京需200美元，香港為103美元，新加坡只要68美元。這是新加坡能夠吸引大量旅游者的重要條件之一。
建設(shè)先進(jìn)而完善的旅游設(shè)施
新加坡地處交通要沖，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，具有現(xiàn)代化的陸?？战煌ㄔO(shè)施和四通八達(dá)的通信系統(tǒng)。樟宜機(jī)場(chǎng)是國(guó)際一流機(jī)場(chǎng)，每天有100多班飛機(jī)抵離，每天接待1100萬乘客，1988年被評(píng)為“世界最佳服務(wù)機(jī)場(chǎng)”。1990年11月新建的“航空城”啟用后，年旅客吞吐量可達(dá)2400萬人次。海港每年有3萬多艘船只抵港，年貨運(yùn)量達(dá)1.28億噸。全國(guó)有6條高速公路，56座立交橋，并有高效的地鐵系統(tǒng)。1987年底，新加坡已有68家賓館，24696間客房，該年度客房使用率為79.3%，其中擁有400間以上的豪華賓館32家，大部分由國(guó)際飯店集團(tuán)所有或經(jīng)營(yíng)管理。威士汀•斯坦福酒店有72層，高240米，被稱為世界最高的賓館之一。一流旅館設(shè)備先進(jìn)豪華，服務(wù)一流，而房?jī)r(jià)較低。
打造“亞洲會(huì)議首府”
新加坡是組織國(guó)際會(huì)議吸引商務(wù)游客的理想場(chǎng)所，政府專門設(shè)有國(guó)際會(huì)議局。新加坡可供大型國(guó)際會(huì)議使用的場(chǎng)所超過百處，可接待千人以上會(huì)議的賓館就有10家。20世紀(jì)80年代興建的世界貿(mào)易中心大廈有一座可供4000人開會(huì)的會(huì)議廳，備有12種語言的同聲翻譯設(shè)施，還有2個(gè)大型展覽館和30個(gè)常設(shè)展覽館。1990年超過300名出席者的國(guó)際會(huì)議達(dá)40多起，其中包括8000人的國(guó)際眼科學(xué)會(huì)，5000人的牙醫(yī)學(xué)會(huì)和5000人的世界醫(yī)療器械技術(shù)大會(huì)等。會(huì)議游客逗留時(shí)間一般在7天以上，人均消費(fèi)800美元，比一般旅游者的消費(fèi)額高出2～3倍，成為新加坡創(chuàng)匯的一個(gè)重要來源。
購(gòu)物、餐飲和娛樂三位一體
新加坡充分發(fā)揮自由港免稅的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展旅游商品銷售業(yè)務(wù)。70年代中期建立的“新加坡手工藝中心”，用招標(biāo)方式吸引各國(guó)商家來此開店，推銷工藝品并表演技藝，共有中國(guó)、印度、斯里蘭卡、孟加拉、馬來西亞、阿富汗、泰國(guó)、中國(guó)香港等國(guó)家和地區(qū)的30多家工藝品商店，成為集亞洲民間工藝品之大成的陳列館。在中心還設(shè)有特色小吃店，隔天晚上舉辦具有民族特色的歌舞戲劇表演活動(dòng)，它是新加坡購(gòu)物、飲食和娛樂三位一體的旅游熱點(diǎn)。1989年由旅游促進(jìn)局和民航公司合辦“國(guó)際購(gòu)物節(jié)”，招徠了大量游客，取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益。
發(fā)展特色旅游，開辟新客源
新加坡雖然是彈丸之地，又缺乏自然資源，但珍視民族文化遺產(chǎn)，并精心設(shè)計(jì)特色旅游項(xiàng)目。新加坡的唐人街、馬來村、印度小街、阿拉伯街以及外國(guó)租界的建筑群，都十分重視保護(hù)和維修成為吸引游客的文化特區(qū)。有名的“虎豹?jiǎng)e墅”已改建為“中國(guó)神話公園”，陳列著“西游記”、“白蛇傳”等神話人物1000多個(gè)雕塑，吸引了大量外國(guó)游客。1972年起政府投入大量資金興建圣陶沙島游樂中心，該中心設(shè)有珊瑚館、海事博物館、西羅索古堡、奇石館、獵象館、藝術(shù)村、溜冰場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、人工湖、度假夜?fàn)I、兒童樂園、晚間音樂噴泉。此外，還有動(dòng)物園、植物園、鱷魚園、飛禽園、東海岸公園等各具特色、令人賞心悅目的旅游點(diǎn)。
以浮動(dòng)稅率調(diào)節(jié)淡旺季旅游業(yè)
新加坡政府把旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，正式列入國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。全國(guó)旅游促進(jìn)會(huì)是政府的旅游咨詢機(jī)構(gòu)，由來自工商部、交通部、旅游促進(jìn)局、航空公司、民航局、旅游協(xié)會(huì)、旅行社協(xié)會(huì)、餐館業(yè)協(xié)會(huì)等11個(gè)部門和團(tuán)體組成。主席由工商部提名，國(guó)會(huì)批準(zhǔn)，委員由主席推薦，部長(zhǎng)批準(zhǔn)。主席代表政府與國(guó)外旅游部門簽訂合同、協(xié)定。旅游促進(jìn)局是執(zhí)行機(jī)構(gòu)和行政管理部門，在海外國(guó)際大城市如法蘭克福、倫敦、巴黎、紐約、洛杉磯、東京、香港、臺(tái)北、蘇黎世等設(shè)立辦事處。主要任務(wù)是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和宣傳，制定法規(guī)條例；提出發(fā)展規(guī)劃、方針政策和工作計(jì)劃；協(xié)調(diào)和督促有關(guān)部門進(jìn)行通力協(xié)作，但不直接經(jīng)營(yíng)管理具體旅游事業(yè)。
由于客源量經(jīng)常受各種因素的影響而有所波動(dòng)，因此旅游企業(yè)除了根據(jù)市場(chǎng)需求變化調(diào)整價(jià)格外，政府還在稅收上加以調(diào)節(jié)。在正常情況下，旅游稅率旺季時(shí)可高達(dá)36%，而在不景氣時(shí)則會(huì)下降到12%。旅游促進(jìn)局可根據(jù)條例，從旅館、餐館營(yíng)業(yè)收入中提取一定比率的稅額，并對(duì)外資旅館餐館加收附加稅（3%），作為開發(fā)旅游事業(yè)的一項(xiàng)固定財(cái)源。這些不僅符合了旅游經(jīng)營(yíng)者的需要，還進(jìn)一步推動(dòng)了新加坡旅游業(yè)的發(fā)展。
坎昆國(guó)際旅游島建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
坎昆是墨西哥享譽(yù)全球的國(guó)際熱帶濱海度假旅游目的地。它位于加勒比海北部，尤卡坦半島東北端海濱，是一座長(zhǎng)21公里、寬僅400米的美麗海濱城市。20世紀(jì)60年代，坎昆是個(gè)僅有300余人口的僻靜小漁村，70年代初，坎昆開發(fā)利用旅游資源的愿望獲得國(guó)家層面的支持。1972年，墨西哥政府在這里投資3.5億美元建設(shè)綜合旅游度假區(qū)和自由貿(mào)易中心，重點(diǎn)發(fā)展旅游業(yè)。墨西哥政府制定了一系列優(yōu)惠政策，吸引大量有實(shí)力、具有國(guó)際眼光的外國(guó)企業(yè)前往投資興建高品位的賓館酒店和旅游服務(wù)設(shè)施。1975年，坎昆正式開始接待游客。經(jīng)過30多年的建設(shè)，坎昆已發(fā)展成為世界最知名的濱海旅游度假城市之一，當(dāng)?shù)鼐用窦s123.8萬人，各類酒店共計(jì)110家，其中五星級(jí)酒店70家。酒店平均入住率達(dá)75%，旅游外匯年收入約為32億美元，占墨西哥旅游外匯年總收入的40%。2009年，到訪坎昆的外國(guó)游客約280萬人次，人均消費(fèi)約為120美元/天。
統(tǒng)籌規(guī)劃，注重環(huán)保
墨西哥對(duì)坎昆綜合旅游度假區(qū)的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷舐糜我剡M(jìn)行高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際化的統(tǒng)籌規(guī)劃，以高品位為目標(biāo)，邀請(qǐng)國(guó)際知名公司協(xié)助編制規(guī)劃，促使這六大要素的國(guó)際化改造和同步協(xié)調(diào)發(fā)展。在酒店規(guī)劃建設(shè)方面，坎昆著力打造大型綜合度假酒店，除考慮住宿、餐飲、會(huì)議等功能外，還依托紅樹林等資源，在度假酒店內(nèi)興建集紅樹林探險(xiǎn)、大型水族館、水上樂園、高爾夫等為一體的主題樂園，以滿足入住旅客的不同需求，成為吸引游客的一大賣點(diǎn)?？怖ピ诮y(tǒng)籌規(guī)劃中十分重視生態(tài)環(huán)保，其經(jīng)典生態(tài)環(huán)保案例之一是庫(kù)庫(kù)爾坎濱海大道兩側(cè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。一側(cè)是濱海度假酒店，另一側(cè)則是保護(hù)完好的紅樹林，這一建設(shè)布局完美地體現(xiàn)了在保護(hù)中發(fā)展，在發(fā)展中保護(hù)的生態(tài)環(huán)保理念。
政策支持、資金投入
墨西哥政府對(duì)其主要客源國(guó)――北美和歐洲國(guó)家實(shí)行免簽證政策。為進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展和吸引更多的外資，自2007年4月1日起，針對(duì)歐美以外國(guó)家投資者的長(zhǎng)期有效簽證期從原先的3年延長(zhǎng)為5年，旅游簽證允許停留時(shí)間也增至180天。辦理簽證工作日從原來的1個(gè)月減至12天。坎昆發(fā)展經(jīng)濟(jì)的策略是，把旅游打造成高附加值產(chǎn)業(yè)。投巨資建設(shè)市內(nèi)免稅購(gòu)物區(qū)是舉措之一。墨西哥政府賦予坎昆的旅游免稅政策為其吸引了大量外國(guó)游客，每年給坎昆帶來巨額外匯收入。
市場(chǎng)導(dǎo)向，立足周邊
坎昆吸引國(guó)際客源立足周邊市場(chǎng)，如美國(guó)、加拿大游客約占外國(guó)游客總數(shù)的80%，西班牙等歐洲游客約占外國(guó)游客總數(shù)的20%。開發(fā)飛行航程約3小時(shí)的周邊國(guó)家客源市場(chǎng)是促進(jìn)坎昆旅游業(yè)迅猛發(fā)展的有效舉措之一。
綜合配套，區(qū)劃科學(xué)
坎昆市劃分為國(guó)際機(jī)場(chǎng)區(qū)、旅游度假酒店區(qū)、市民居住區(qū)3個(gè)部分，功能既相對(duì)獨(dú)立又相互融合。完備的公交網(wǎng)絡(luò)連接3個(gè)功能區(qū)，覆蓋幾乎所有酒店、餐飲、購(gòu)物和娛樂場(chǎng)所。游客居民各取所需，相得益彰。市區(qū)的各行各業(yè)均為旅游業(yè)服務(wù)。
以本土文化促旅游發(fā)展
墨西哥政府制定了“瑪雅世界”旅游規(guī)劃并推出“瑪雅大海岸”生態(tài)旅游項(xiàng)目，以推動(dòng)整個(gè)尤卡坦半島旅游業(yè)的發(fā)展。本土瑪雅文化吸引了大量外國(guó)游客到坎昆旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì)，外國(guó)游客中1/3以坎昆為中心到附近尤卡坦半島各瑪雅古跡參觀。
打造“國(guó)際會(huì)展之都”
坎昆在調(diào)整其旅游發(fā)展思路時(shí)明確提出了將坎昆打造成“國(guó)際會(huì)議之都”的戰(zhàn)略舉措?！澳鞲绋D中美洲國(guó)家能源首腦峰會(huì)”和“北美安全與繁榮聯(lián)盟首腦會(huì)議”已在坎昆定址召開，其他眾多的國(guó)際會(huì)議和博覽會(huì)也在此舉行。
發(fā)展海上旅游
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2009年到訪坎昆的外國(guó)游客中，有近1/3來自海上郵輪，占到了33.72%（60%來自航空，6.28%來自陸路）。為發(fā)展海上旅游，坎昆還傾力打造國(guó)際一流的郵輪母港。
創(chuàng)新促銷推廣方式和手段
為給游客提供全方位的服務(wù)，坎昆設(shè)立了眾多游客服務(wù)中心。一到坎昆，訪客就會(huì)收到游客服務(wù)中心派發(fā)的各類推介材料。服務(wù)中心一般設(shè)有幾個(gè)至十幾個(gè)工作臺(tái)，每個(gè)工作臺(tái)一名工作人員，均統(tǒng)一著裝，為游客提供各類旅游信息和相關(guān)咨詢。
營(yíng)造安全誠(chéng)信文明的旅游大環(huán)境
坎昆優(yōu)良的旅游大環(huán)境體現(xiàn)在：國(guó)際化的英語語言環(huán)境；良好的社會(huì)治安；優(yōu)等的旅游商業(yè)信譽(yù)；嚴(yán)格的食品安全控制；文明友好的本地居民和包容的跨文化氛圍；環(huán)境友好型的人文景觀；國(guó)際一流的醫(yī)療急救體系。
重視人力資源培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范管理
坎昆擁有眾多國(guó)際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的酒店，這些國(guó)際酒店管理集團(tuán)十分注重人力資源培訓(xùn)和旅游服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)要針對(duì)世界各地游客的不同需求，最大限度地滿足游客的個(gè)性化要求，并制訂與之相適應(yīng)的培訓(xùn)和管理方法。眾多國(guó)際酒店管理集團(tuán)落戶坎昆也極大地推動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜我氐膰?guó)際化改造進(jìn)程，如在坎昆的酒店區(qū)，幾乎所有的當(dāng)?shù)厝硕寄苤v英文。值得一提的是，坎昆旅游要素的國(guó)際化改造從很大程度上提升了當(dāng)?shù)鼐用竦亩Y儀素養(yǎng)和文明素質(zhì)。
瑞士旅游業(yè)管理模式和經(jīng)驗(yàn)借鑒
位于歐洲腹地的瑞士，雖然只有4.1萬平方公里的面積、760萬人口（截至2010年底），資源匱乏，但瑞士旅游業(yè)十分發(fā)達(dá)，據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇公布的報(bào)告顯示，瑞士旅游競(jìng)爭(zhēng)力多年一直位列世界第一。多年來瑞士每年的游客均達(dá)6500萬人次，其中外國(guó)游客逾1300萬人次，年均旅游收入近130億瑞士法郎。世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）于今年3月7日公布的《2011世界旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》顯示，在世界各國(guó)旅游競(jìng)爭(zhēng)力排名中，瑞士榮登榜首，被評(píng)為在旅游業(yè)的發(fā)展上最有吸引力的國(guó)家。
突出“品牌”：旅游宣傳促銷的著力點(diǎn)
對(duì)于世界各國(guó)的旅游愛好者來說，說起瑞士的旅游，都會(huì)脫口說出一串著名的旅游品牌“少女峰”、“瑞士冰洞”、“達(dá)沃斯”、“滑雪場(chǎng)”，等等，但是大部分人并不知道這些著名景區(qū)位于哪個(gè)州、哪個(gè)區(qū)。這正是瑞士突出旅游品牌開展旅游宣傳的效應(yīng)。
讓當(dāng)?shù)厝耸芤妫郝糜螛I(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障
在瑞士，如果要實(shí)施一個(gè)旅游工程，必須由當(dāng)?shù)厝艘悦裰餍问酵夂蟛拍軐?shí)施，這是聯(lián)邦法規(guī)賦予的權(quán)力。顯然，這就決定了，旅游資源開發(fā)要受制于當(dāng)?shù)卣彤?dāng)?shù)厝说恼J(rèn)可度，這就讓從事旅游業(yè)的企業(yè)必須要認(rèn)真考慮和保護(hù)好當(dāng)?shù)厝说睦妗?/p>
據(jù)有關(guān)資料，在瑞士伯爾尼格林瓦德村的4000多居民，絕大多數(shù)直接或間接地參與旅游業(yè)，從旅游業(yè)獲取的收入是這里居民的主要經(jīng)濟(jì)來源，正是這種緊密的聯(lián)系，讓當(dāng)?shù)鼐用袷种С致糜螛I(yè)的發(fā)展，以至于該地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展了200年，還越來越火。瑞士有關(guān)法規(guī)明確規(guī)定，包括旅游業(yè)在內(nèi)的許多行業(yè)，如果出現(xiàn)新的就業(yè)崗位，必須以當(dāng)?shù)厝藶橄?，只有在?dāng)?shù)貨]有找到合適的人去做，或沒有人愿意做，才能招錄外地人。
完善的經(jīng)費(fèi)來源：旅游業(yè)發(fā)展的可靠支撐
瑞士政府（主要是指州政府）每年在旅游促銷經(jīng)費(fèi)上的投入較大，而且連續(xù)、穩(wěn)定，這是旅游業(yè)得以不斷發(fā)展的可靠支撐。
瑞士旅游經(jīng)費(fèi)主要來源有三個(gè)渠道，分別來源于顧客、企業(yè)和政府：一是過夜稅――來源于游客。例如在瑞士的達(dá)沃斯，每位游客住一晚要付1.5法郎的游客稅。二是旅游促銷稅――來源于企業(yè)。瑞士對(duì)于旅游企業(yè)及在旅游業(yè)中受益的行業(yè)企業(yè)，都要征收旅游促銷稅，稅額是根據(jù)企業(yè)在旅游業(yè)發(fā)展中的獲利程度確定的。三是政府直接補(bǔ)貼――來源于政府。這部分補(bǔ)貼有明確的規(guī)定，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
會(huì)展與運(yùn)動(dòng)：帶動(dòng)旅游業(yè)騰飛的雙翼
會(huì)展、運(yùn)動(dòng)既是旅游業(yè)重要的組成部分，又是帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α＿@一點(diǎn)，在瑞士旅游業(yè)發(fā)展中尤其明顯。
瑞士每年舉辦的國(guó)際性、區(qū)域性會(huì)議超過2000個(gè)，因會(huì)議而帶來的外國(guó)游客超過3000萬人。每年1月份在瑞士山區(qū)小鎮(zhèn)達(dá)沃斯舉行的世界經(jīng)濟(jì)論壇，有來自世界各地的政界、經(jīng)濟(jì)界要人和新聞媒體3000多人出席會(huì)議。瑞士每年舉辦160多個(gè)全國(guó)性和國(guó)際性展覽，參觀者近千萬人次，其中國(guó)際知名的展覽有世界“五大車展”之一的日內(nèi)瓦車展、世界最大的鐘表珠寶展“巴塞爾鐘表珠寶展”等。正是由于這些著名的會(huì)議、展覽活動(dòng)落戶于此，才帶動(dòng)了瑞士的日內(nèi)瓦、蘇黎世、巴塞爾、洛桑和圣加侖等城市旅游業(yè)的發(fā)展。
瑞士是著名的滑雪勝地，境內(nèi)有200多個(gè)滑雪場(chǎng)，冬季有滑雪、雪地高爾夫、雪地汽車、狗拉雪橇等各種冰雪運(yùn)動(dòng)。徒步、輪滑、山地自行車運(yùn)動(dòng)在瑞士十分普及，瑞士全國(guó)有65000公里為登山健行者而設(shè)的登山徒步路徑，騎自行車在瑞士旅游尤其方便。在瑞士的旅游產(chǎn)品中，以運(yùn)動(dòng)為主題的旅游產(chǎn)品占有十分重要的地位。由于這類產(chǎn)品游客參與性強(qiáng)，重復(fù)旅游性強(qiáng)，所以每年回訪游客很多。
傳承文化：旅游業(yè)的重要使命和內(nèi)在元素
瑞士人在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)十分重視對(duì)傳統(tǒng)文化的挖掘和保護(hù)。在重要的旅游景區(qū)，經(jīng)常可以看到有當(dāng)?shù)匚幕厣穆糜萎a(chǎn)品和介紹當(dāng)?shù)匚幕l(fā)展的博物館。瑞士有世界上最大規(guī)模的鐘表博物館，并建立了多個(gè)專題博物館，如自然歷史博物館、奧林匹克博物館、交通博物館等，向來往旅游者展示了他們的文化發(fā)展脈絡(luò)，推介最具特色的東西?！白蠲褡宓木褪亲钍澜绲摹?，正是瑞士注重保留并傳承了當(dāng)?shù)匚幕?，才賦予了瑞士旅游的無窮魅力。
瑞士以懷舊為主題的旅游產(chǎn)品更是每年吸引了大量的游客。瑞士有十分發(fā)達(dá)的電氣火車和輪船，但在一些景區(qū)游客仍可以體驗(yàn)到乘坐老式蒸汽火車和輪船的樂趣。在山區(qū)的農(nóng)家還為游客提供睡在倉(cāng)房里的稻草床。瑞士還有著豐富多彩的傳統(tǒng)節(jié)日，如起源于14世紀(jì)的蘇黎世六鳴節(jié)、露天會(huì)議、趕雪節(jié)、母牛決斗、良馬展覽比賽會(huì)、日內(nèi)瓦攀城節(jié)、伯爾尼洋蔥市場(chǎng)等，這些傳統(tǒng)的節(jié)日被發(fā)揚(yáng)光大，成為吸引游客的一個(gè)亮點(diǎn)。
保護(hù)環(huán)境：旅游發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相得益彰
瑞士從小學(xué)就開展的旅游教育中，一個(gè)非常重要內(nèi)容就是要保護(hù)環(huán)境。在瑞士有一個(gè)著名的國(guó)家公園，這里既是旅游景區(qū)，更是環(huán)境教育的基地，也是世界環(huán)境保護(hù)的典范之作。瑞士發(fā)展旅游業(yè)已有200多年的歷史，至今仍然保留著200多年前山清水秀的原貌。
瑞士把嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)意識(shí)融入到了旅游業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，從一個(gè)旅游開發(fā)區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)，到旅游酒店運(yùn)營(yíng)，再到游客的管理等，都會(huì)體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)的理念。例如，在山頂?shù)木频辏绻慰瓦^多就會(huì)訂不到房，因?yàn)樗芯皡^(qū)的價(jià)格體系和人員進(jìn)入體系都是經(jīng)過環(huán)境科學(xué)家們精心考察后制訂的。瑞士環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施、法規(guī)體系非常完善。在瑞士幾乎每一個(gè)山村都有一座污水處理廠，生活用水必須經(jīng)過處理達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，才能對(duì)外排放。
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東京旅游業(yè)開發(fā)的多方參與機(jī)制
東京都在旅游發(fā)展戰(zhàn)略的形成和實(shí)施中非常重視多方的參與。政府在制定旅游規(guī)劃中廣泛聽取了各方意見，確保發(fā)展戰(zhàn)略為各方共識(shí)。例如東京在編制最新一期的旅游產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃前廣泛聽取了各方意見，草案頒布以后又收集了400多位各方人士的修改意見。旅游規(guī)劃會(huì)對(duì)各級(jí)政府、旅游企業(yè)與團(tuán)體和居民在旅游振興事業(yè)中的責(zé)任做出明確規(guī)定。政府成立觀光事業(yè)審議會(huì)決定關(guān)于旅游事業(yè)的規(guī)劃和重要事項(xiàng)。東京都政府和中央政府、臨近各道府縣政府、下屬各區(qū)、市行政機(jī)構(gòu)，以及旅游相關(guān)團(tuán)體形成了一個(gè)溝通網(wǎng)絡(luò)，定期交換信息，協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)居民和旅游相關(guān)的非政府組織提供情報(bào)，創(chuàng)建一個(gè)居民多方參與旅游開發(fā)與管理的良好平臺(tái)。為了擴(kuò)大公眾參與決策，協(xié)調(diào)有關(guān)旅游城市建設(shè)的問題，東京都設(shè)立了由學(xué)者、本地旅游企業(yè)和地方行政人員組成的“旅游城市建設(shè)推進(jìn)協(xié)商會(huì)”。通過多方參與，形成了廣泛認(rèn)同，為旅游發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供了良好基礎(chǔ)。
中國(guó)成為瑞士最重要客源國(guó)之一
篇3
智慧城市以新一代信息技術(shù)為支撐，通過透明、充分的信息獲取，廣泛、安全的信息傳遞，有效、科學(xué)的信息處理，均衡而有效地提高城市運(yùn)行和管理效率，改善城市公共服務(wù)水平，并使絕大多數(shù)市民能夠享受到智慧城市的服務(wù)和應(yīng)用，這將有效破解城市發(fā)展難題，開啟了探索未來城市發(fā)展的新道路。近年來，一些國(guó)家、地區(qū)和城市先后提出了建設(shè)“智慧國(guó)家”、“智慧城市”的發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃。新加坡、美國(guó)和韓國(guó)等眾多國(guó)家都先后啟動(dòng)智慧城市的建設(shè)。在解決交通擁堵、食品安全、公共安全、醫(yī)療衛(wèi)生等各種城市發(fā)展難題，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，以及加大科技創(chuàng)新力度，催生大規(guī)模新興產(chǎn)業(yè)等方面，智慧城市都大有為。
2、智慧城市與智慧旅游概念簡(jiǎn)介
所謂“智慧城市”，是指通過廣泛采用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理等技術(shù)，提高城市規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)的智能化水平，使城市運(yùn)轉(zhuǎn)更高效、更敏捷、更低碳，是信息時(shí)代城市發(fā)展的新模式。
發(fā)展智慧旅游首先要構(gòu)建數(shù)據(jù)中心、溝通服務(wù)端和使用端。三個(gè)部分通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。服務(wù)端是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的企事業(yè)單位或個(gè)人；使用端為廣大的旅游者，擁有能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備，尤其是超便攜上網(wǎng)終端；數(shù)據(jù)中心由大量存儲(chǔ)有各類旅游信息的服務(wù)器組成，有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新。數(shù)據(jù)中心即是智慧旅游的云端，可以稱為旅游云，將服務(wù)端和使用端聯(lián)系起來。服務(wù)端將自己的各類信息及時(shí)放在數(shù)據(jù)中心，無須再自己購(gòu)買服務(wù)器和維護(hù)信息；使用端根據(jù)自己的要求，從數(shù)據(jù)中心提取信息，需要服務(wù)時(shí)可以與服務(wù)端進(jìn)行交換，使用端可以直接向服務(wù)端付費(fèi)，也可以通過數(shù)據(jù)中心付費(fèi)。
3、我國(guó)智慧旅游城市的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
在我國(guó)，所有的一線城市、50%以上的二線城市提出了建設(shè)“智慧城市”的目標(biāo)。僅2012年就有北京、常州、南京等26個(gè)城市將智慧城市建設(shè)列入本年的工作計(jì)劃。更有不少企業(yè)在研制用于旅游方面物聯(lián)網(wǎng)的傳感器設(shè)備和技術(shù)，也有個(gè)別企業(yè)利用云計(jì)算技術(shù)搭建中小酒店的管理平臺(tái)。一些高校已經(jīng)開始相關(guān)的研究。但是在智慧旅游城市蓬勃發(fā)展的今天，其存在的問題也亟待解決，不容忽視。
一是缺少統(tǒng)籌管理和頂層規(guī)劃。各地智慧旅游城市建設(shè)基礎(chǔ)參差不齊，低水平重復(fù)建設(shè)，實(shí)用主義現(xiàn)象嚴(yán)重的情況，造成投入成本增高、資源利用率低等后果。
二是輕制度安排，重硬件建設(shè)，政策法規(guī)依據(jù)不足。智慧旅游城市建設(shè)未形成嚴(yán)格規(guī)范的組織管理體系，這在很大程度上影響智慧城市建設(shè)成效，甚至?xí)斐蓢?yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)不良影響。
三是缺少核心技術(shù)及產(chǎn)品，技術(shù)支撐體系不健全。高端芯片、關(guān)鍵組件、基礎(chǔ)軟件等核心技術(shù)儲(chǔ)備不足，缺乏技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)，發(fā)展后勁不足。 四是信息安全隱患堪憂。由于部分關(guān)鍵核心技術(shù)依賴國(guó)外，甚至一些規(guī)劃設(shè)計(jì)可能由國(guó)外的組織和企業(yè)主持或參與，可能造成國(guó)家安全隱患。
五是缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。智慧旅游城市建設(shè)覆蓋諸多領(lǐng)域，目前缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等來約束和指導(dǎo)。
六是缺少合理的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和良性循環(huán)的商業(yè)模式。智慧旅游城市建設(shè)進(jìn)程和產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，商業(yè)模式單一，主要依靠政府的投資和管理，不利于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
4、對(duì)策建議
基于我國(guó)智慧旅游城市建設(shè)中存在的種種問題，筆者特提出了以下針對(duì)性的對(duì)策建議。
一是加強(qiáng)頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，進(jìn)行合理有序布局。從國(guó)家層面制定智慧旅游城市發(fā)展規(guī)劃綱要，進(jìn)一步明確我國(guó)智慧旅游城市中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)；加強(qiáng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌推進(jìn)，指導(dǎo)各級(jí)政府、企業(yè)和社會(huì)各方面有序開展智慧旅游城市建設(shè)。
篇4
Keywords: low carbon cities; A low carbon economy; Low carbon management;
中圖分類號(hào)：F291.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
引言:城市為人類帶來了巨大的機(jī)遇，但同時(shí)也伴隨著巨大的挑戰(zhàn)。城市的發(fā)展消耗全球85%的資源和能源，排放了85%的廢物和二氧化碳，導(dǎo)致了全球氣候和環(huán)境的日益惡化。全球正面臨著氣候變化和資源環(huán)境的巨大壓力。低碳城市目前已成為世界各地的共同追求，很多國(guó)際大都市以建設(shè)發(fā)展低碳城市為榮，關(guān)注和重視在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的代價(jià)最小化以及人與自然和諧相處、人性的舒緩包容。
1.建設(shè)低碳城市，建設(shè)經(jīng)濟(jì)生活
關(guān)于一個(gè)城市如何朝著低碳道路發(fā)展的問題，我們首次需要以碳減排促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。在工業(yè)領(lǐng)域，通過工藝改造和設(shè)備的更新?lián)Q代確實(shí)可獲得顯著效果，但隨著這一進(jìn)程的不斷深化，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的邊際效應(yīng)，其效果的遞減難以避免。但是這并不意味著在工業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)碳減排就會(huì)變得不現(xiàn)實(shí)了，而是要求我們將目光轉(zhuǎn)向更寬廣的領(lǐng)域。強(qiáng)度減排的核心要求，是以較少的碳排放量獲得更大的產(chǎn)出。對(duì)于企業(yè)而言，這些問題的核心就是增加相對(duì)減排的空間，通過改造技術(shù)、完善管理和提高員工技術(shù)水平，可以有效地實(shí)現(xiàn)節(jié)能。
從城市的角度來講，減排可以有更多的選擇：推動(dòng)企業(yè)獲得上述進(jìn)步是一個(gè)重要措施；致力于招商引資合作，支持本地先進(jìn)的企業(yè)的發(fā)展壯大，讓先進(jìn)生產(chǎn)力“稀釋”存量經(jīng)濟(jì)的碳強(qiáng)度也是一個(gè)重要的措施；重視服務(wù)業(yè)的發(fā)展，在人類生活消費(fèi)中提倡低碳模式亦是不可或缺的措施。在工業(yè)及服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，面臨出口的企業(yè)更需低碳改造來應(yīng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的碳關(guān)稅這一貿(mào)易壁壘，迎合環(huán)境保護(hù)及低碳的發(fā)展趨勢(shì)，積極推進(jìn)低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展；抵制貿(mào)易保護(hù)，主動(dòng)出擊通過外貿(mào)等手段積極應(yīng)對(duì)碳關(guān)稅。
我國(guó)的低碳城市發(fā)展應(yīng)以京津冀經(jīng)濟(jì)發(fā)展圈作為代表。京津冀作為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展極，在低碳方面的發(fā)展積累了一定量的優(yōu)勢(shì)。以京津冀為例從低碳經(jīng)濟(jì)的定位、發(fā)展模式和低碳經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容核心競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)方面提出具體的戰(zhàn)略建議：不同地區(qū)、不同發(fā)展階段，低碳經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容應(yīng)該有所不同；低碳經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，能夠通過提過低碳產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值；除了積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，政府應(yīng)該注重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的開辟根據(jù)地方的優(yōu)勢(shì)不同，有意識(shí)地打造不同特點(diǎn)的低碳環(huán)節(jié)進(jìn)行分工；京津冀經(jīng)濟(jì)圈依照已經(jīng)建立的產(chǎn)業(yè)合作協(xié)議，可以就低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形成低碳城市聯(lián)盟；從技術(shù)、人才、品牌和碳市場(chǎng)等方面培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2 .承德的城市發(fā)展現(xiàn)狀及問題
承德建市以來，經(jīng)過多年的發(fā)展，承德的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但客觀地看，承德的發(fā)展還是相對(duì)滯后，工業(yè)化、城市化程度低于全國(guó)平均水平。建設(shè)國(guó)際旅游的戰(zhàn)略意義所在，就是承德不走傳統(tǒng)的工業(yè)化路子，而是通過自身獨(dú)特資源和環(huán)境優(yōu)勢(shì)最大化，彌補(bǔ)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化不足的劣勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
承德市作為河北省的中心城市，改革開放以后在城市各個(gè)方面建設(shè)上都率先取得了巨大的成果，高碳城市，從承德市總體層面看，顯見的有3種問題：一是城市功能結(jié)構(gòu)和空間格局的不合理，就業(yè)—居住—服務(wù)空間的錯(cuò)位配置，職住分離帶來了諸如低效出行等一系列不集約行為；二是私人汽車無節(jié)制的發(fā)展造成城市的擁堵，承德市從人口上來說，在中國(guó)不算是個(gè)大城市，但是現(xiàn)今“堵車”現(xiàn)象已經(jīng)司空見慣，高耗建筑，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是高耗材的豪華和異性建筑，由于建設(shè)國(guó)家旅游資金的注入，承德市各個(gè)星級(jí)酒店正在大力興建，有的甚至達(dá)到了奢侈的程度，這容易造成人力資源和自然資源的過度浪費(fèi)；二是在施工過程中，節(jié)能環(huán)保意識(shí)淡薄，缺乏必要的環(huán)保措施。這種高能耗的發(fā)展顯然已經(jīng)和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)嚴(yán)重背離，要知道，跟全國(guó)其他地方相比，承德最大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)就是河北省優(yōu)美而沒有受到工業(yè)污染的環(huán)境。
高耗的市民生活方式，建設(shè)低碳城市離不開市民的積極參與，但是在承德街頭，不難發(fā)現(xiàn)承德市民不少生活陋習(xí)，比如，垃圾隨手亂丟，塑料袋使用沒有得到限制，出行根本沒有人愿意騎自行車等等。
3.承德市建設(shè)低碳國(guó)際旅游城市具體做法
3.1提倡環(huán)保出行方式，倡導(dǎo)公共交通
步行和騎自行車是健康、環(huán)保的出行方式。通過設(shè)置路面寬度和一定的路障降低機(jī)動(dòng)車行車速度，完善自行車道路網(wǎng)和自行車租賃制度，進(jìn)一步刺激市民對(duì)步行和騎自行車的需求。機(jī)動(dòng)車交通對(duì)能源資源的耗費(fèi)，以及產(chǎn)生的尾氣、噪聲污染等，對(duì)城市碳排放的影響都是比較大的。從可持續(xù)發(fā)展的角度考慮，低碳城市交通發(fā)展應(yīng)有利于兼顧環(huán)境、社會(huì)、安全、能源等的綜合效益和投資原則，應(yīng)以控制私人機(jī)動(dòng)車交通，發(fā)展公共交通為主要方向。公共交通比私家車能更加有效地利用能源，從而減少有害氣體，并能減少氣體的排放量。
3.2 建設(shè)充足的綠地空間
在各主要道路種植行道樹，結(jié)合市區(qū)內(nèi)部綠地以及海口周邊大片生態(tài)農(nóng)田形成完善生態(tài)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為動(dòng)植物提供棲息地。在城市的停車場(chǎng)方面，考慮與綠地景觀完美結(jié)合，對(duì)面積較小的露天停車場(chǎng)，可沿周圍種植樹冠較大的喬木以及常青綠籬，形成圍合感，并具有遮陽效果；對(duì)面積較大的停車場(chǎng)，可利用停車位之間的間隔帶，種植高大喬木，植株行距及間距類似于車庫(kù)柱網(wǎng)布局，以便于車輛進(jìn)出和停放。停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)采用草坪磚來鋪裝地面。
3.3生活垃圾的分類處理和循環(huán)利用
在承德市的街頭設(shè)立分類的垃圾桶，回收后經(jīng)過分揀后交由就近地區(qū)的環(huán)保站處理。在環(huán)境循環(huán)鏈中，垃圾可以變廢為寶。例如，有機(jī)垃圾可以被轉(zhuǎn)化或制成生物層渣并用作田間肥料。農(nóng)村居民還可以建設(shè)沼氣池，生產(chǎn)的沼氣可用于村莊居民炊事、照明。
3.4建設(shè)低碳建筑
承德市建設(shè)低碳建筑，要從設(shè)計(jì)和運(yùn)行入手。在建筑設(shè)計(jì)方面引入低碳理念，充分利用太陽能，選用隔熱保溫材料，合理設(shè)計(jì)通風(fēng)、采光系統(tǒng)和節(jié)能型取暖、制冷系統(tǒng)。剛剛結(jié)束不久的上海世博會(huì)，在世博中心、中國(guó)國(guó)家館和世博會(huì)主題館等園區(qū)主要建筑上利用“太陽能建筑一體化”技術(shù)，示范性地采用光伏發(fā)電技術(shù)，還并網(wǎng)使用太陽能供電。上海世博會(huì)“倫敦零碳館”，是世界上第一棟零碳排放的建筑，還有法國(guó)阿爾薩斯綠色建筑，強(qiáng)調(diào)人居環(huán)境與水、植物親近。這都引領(lǐng)低碳城市的建設(shè)和發(fā)展，值得?？诘慕ㄖO(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)。在居住運(yùn)行過程中，采取低碳的空間裝飾，避免過度裝修，從各個(gè)環(huán)節(jié)上做到節(jié)能減排，有效降低每個(gè)家庭的碳排放量。
3.5提倡低碳生活方式
這種健康的生活方式就是盡可能地避免消費(fèi)那些會(huì)導(dǎo)致排放二氧化碳的商品和服務(wù)，以減少溫室氣體的產(chǎn)生。它包括服飾、飲食、日用品、交通等方面，抵制生活陋習(xí)和奢侈消費(fèi)，把提高生活質(zhì)量引向正確的方向。
結(jié)束語：低碳城市是一種新型發(fā)展模式。它不僅是本世紀(jì)人類最大規(guī)模的環(huán)境革命，而且也是一場(chǎng)深刻的經(jīng)濟(jì)社會(huì)革命。在我國(guó)進(jìn)入低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，建設(shè)海南國(guó)際旅游島上升為國(guó)家戰(zhàn)略，是我國(guó)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的最大舉措。海南獨(dú)特的自然資源是海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的最大資本和最大優(yōu)勢(shì)，同全國(guó)其他地區(qū)相比，海南有條件率先走上綠色發(fā)展之路。而在探索這個(gè)低碳城市之路中，海口市作為省會(huì)城市，肩上的責(zé)任重大。不過可以預(yù)計(jì)的是，低碳城市將成為城市品牌的新高標(biāo)。
【參考文獻(xiàn)】：
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篇5
努力克服資金困難。積極引導(dǎo)縣內(nèi)外金融部門加強(qiáng)合作，解決資金總量不足問題。努力挖掘縣內(nèi)信貸潛力，新增貸款8.2億元。借助全國(guó)汽車?yán)﹀\標(biāo)賽的契機(jī)，在全市率先舉辦投融資項(xiàng)目推介會(huì)，共有8個(gè)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議，協(xié)議融資5.58億元?？茖W(xué)調(diào)度財(cái)政資金，合理安排政府性投資項(xiàng)目的建設(shè)時(shí)序，確保財(cái)政資金有序運(yùn)行。
著力提高土地利用率。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)空間布局和發(fā)展的引導(dǎo)，抓好省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的爭(zhēng)取工作，經(jīng)過多方共同努力，*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已通過省政府公示。認(rèn)真開展土地清理整頓工作，盤活500多畝存量土地。順應(yīng)國(guó)家政策積極爭(zhēng)取用地指標(biāo)，解決沐塵水庫(kù)等重點(diǎn)項(xiàng)目的用地問題。把好項(xiàng)目入?yún)^(qū)關(guān)，落實(shí)集約用地措施，提高土地利用率。
加強(qiáng)能源建設(shè)管理。加快電源電網(wǎng)建設(shè)，城南變已建成，湖鎮(zhèn)變按計(jì)劃建設(shè)，模環(huán)變、龍北變擴(kuò)容工程如期完成。9個(gè)熱電項(xiàng)目通過審批，部分項(xiàng)目已建成投產(chǎn)，企業(yè)自備電總裝機(jī)容量達(dá)2萬千瓦。城市電網(wǎng)改造完成三分之二的工程量，完成開發(fā)區(qū)10千伏布線工程。強(qiáng)化有序用電的監(jiān)管，加強(qiáng)煤炭、成品油等能源的組織與管理，穩(wěn)定市場(chǎng)供應(yīng)。
（二）大力推進(jìn)特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展，綜合競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)
特色工業(yè)持續(xù)發(fā)展。高度重視發(fā)展平臺(tái)建設(shè)，*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和各工業(yè)區(qū)完成基礎(chǔ)設(shè)施投入1.63億元。*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)按照"一平二化五通"的要求，基本完成基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，日供水5萬噸的工業(yè)水廠建成投產(chǎn)。繞打造全國(guó)特種紙生產(chǎn)基地和筍竹加工基地的品牌，著力做大做強(qiáng)造紙、筍竹、機(jī)械、電子、建材等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。加大技改力度,技改投資額再次名列全市六縣（市、區(qū)）首位。196個(gè)在建技改項(xiàng)目完成投資14.21億元，增長(zhǎng)35.3%。規(guī)模企業(yè)達(dá)到137家，其中億元以上企業(yè)8家。一批投資規(guī)模大、檔次高、技術(shù)先進(jìn)的項(xiàng)目陸續(xù)投產(chǎn)，有力地推動(dòng)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快。大力培育出口型、加工型、銷售型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，安排專項(xiàng)資金扶持發(fā)展，新增省市級(jí)龍頭企業(yè)3家，龍頭企業(yè)的帶動(dòng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。注重發(fā)展綠色特色農(nóng)業(yè)，建成省級(jí)無公害農(nóng)產(chǎn)品基地12個(gè)，林業(yè)特色示范基地13個(gè)，省級(jí)水產(chǎn)養(yǎng)殖基地2個(gè)。努力培育有特色、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，筍竹產(chǎn)業(yè)在加強(qiáng)現(xiàn)有竹林改造、擴(kuò)大資源總量的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展二產(chǎn)，引進(jìn)加工型龍頭企業(yè)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品附加值，筍竹加工產(chǎn)值達(dá)到9.4億元；畜牧、水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步做大；蔬菜水果業(yè)以基地帶農(nóng)戶的種植經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)一步完善；發(fā)糕、茶葉等產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷，取得新的成效。進(jìn)一步落實(shí)農(nóng)村稅費(fèi)改革政策和各項(xiàng)支農(nóng)政策，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。加大農(nóng)業(yè)投入力度，多途徑促進(jìn)農(nóng)民增收，全縣糧食生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)。扎實(shí)開展"萬名農(nóng)民素質(zhì)"工程，共培訓(xùn)農(nóng)民1.07萬人，新增有組織勞務(wù)輸出8380人；建立*保姆*模環(huán)培訓(xùn)基地，取得了良好效果。
第三產(chǎn)業(yè)日趨興旺。旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大，*石窟成為*市第一個(gè)4A級(jí)旅游區(qū)，列入省文物保護(hù)單位，全年接待游客55.26萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入689.9萬元，*石窟品牌效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。民居苑建設(shè)保護(hù)工程按計(jì)劃推進(jìn)，*大竹海、賽事中心等景點(diǎn)已成為上海、杭州等地私家車自助游的目的地。區(qū)域合作進(jìn)一步深入，與400多家旅行社建立了良好的協(xié)作關(guān)系。全縣共接待游客1*.7萬人次，增長(zhǎng)44.8%，其中海外游客7900人次，增長(zhǎng)31.7%。市場(chǎng)建設(shè)步伐加快，糧食批發(fā)交易市場(chǎng)遷建工程列為國(guó)債項(xiàng)目，交易城以1.285億元成功拍賣。
對(duì)外開放進(jìn)一步擴(kuò)大。深入開展招商引資工作，共引進(jìn)項(xiàng)目146個(gè)，實(shí)到資金10.43億元，其中工業(yè)項(xiàng)目69個(gè)，實(shí)到資金8.81億元，投資千萬元以上項(xiàng)目32個(gè)，億元以上項(xiàng)目3個(gè)，市外工業(yè)項(xiàng)目招商實(shí)到資金額居全市第一，項(xiàng)目的規(guī)模和質(zhì)量有較大提升。對(duì)外貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)，全縣外貿(mào)自營(yíng)出口3627萬美元，增長(zhǎng)14.8%，總量居全市六縣（市、區(qū)）首位。新批三資企業(yè)5家，協(xié)議利用外資1911萬美元，實(shí)際利用外資287萬美元，完成市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（三）大力推進(jìn)城市化進(jìn)程，打造最佳人居環(huán)境
重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。年初確定的"六個(gè)一批"項(xiàng)目基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，28個(gè)縣重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資10.69億元，14個(gè)市重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資14.24億元，超額完成年度計(jì)劃任務(wù)。鐵路南移項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)無障礙施工，進(jìn)展順利。杭新景高速公路*段完成80％路基工程量。積極推進(jìn)沐塵水庫(kù)項(xiàng)目招商和移民安置小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，導(dǎo)流洞已竣工，淹沒區(qū)用地指標(biāo)已通過省政府審批。新建綜合高中、龍中擴(kuò)建、華茂外國(guó)語學(xué)校擴(kuò)建、人民醫(yī)院醫(yī)療大樓如期完成并投入使用，龍洲公園、文昌大橋、百竹步行街、民居苑一期工程、榮昌路東延、繞城公路東段、實(shí)驗(yàn)小學(xué)遷建主體工程、學(xué)士路北延等項(xiàng)目順利完工。扎實(shí)推進(jìn)十件為民辦實(shí)事項(xiàng)目，開工建設(shè)日供水3.5萬噸的城市第二水廠；投資3000多萬元完成土地整理項(xiàng)目14個(gè)；城鄉(xiāng)廣播電視信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本建成，可傳播30套節(jié)目，完成7個(gè)小區(qū)雙向網(wǎng)絡(luò)改造，完成農(nóng)村150公里主干網(wǎng)絡(luò)改造。
人居環(huán)境進(jìn)一步改善。陽光新城基本完工，方門街新區(qū)建設(shè)積極推進(jìn)，區(qū)塊功能配套不斷完善，社區(qū)特色文化內(nèi)涵不斷豐富。創(chuàng)新管理體制和運(yùn)作機(jī)制，將15個(gè)居委會(huì)調(diào)整為7個(gè)社區(qū)，社區(qū)制度框架基本形成。以創(chuàng)建省級(jí)文明城市為抓手，加強(qiáng)城市管理，實(shí)施城市環(huán)境綜合治理，加大對(duì)入城口、社區(qū)環(huán)境及餐飲、建材等行業(yè)的整治力度。創(chuàng)建工作成效顯著，借助賽事等平臺(tái)，改善市容市貌，提高市民素質(zhì)，形成了良好的社會(huì)風(fēng)氣，通過了省級(jí)衛(wèi)生城市和省級(jí)文明城市的驗(yàn)收，城市品位進(jìn)一步提升。
（四）大力推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，社會(huì)事業(yè)取得新進(jìn)步
深入實(shí)施城鄉(xiāng)五項(xiàng)社會(huì)救助制度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度全面推行，參保人數(shù)達(dá)到23.54萬人，參保率達(dá)到77.9%；共辦理報(bào)銷補(bǔ)助手續(xù)5089人次，補(bǔ)助醫(yī)療費(fèi)706.82萬元，村受益覆蓋率達(dá)100%。出臺(tái)大病救助實(shí)施辦法，進(jìn)一步提高群眾抗大病風(fēng)險(xiǎn)的能力。完成被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障擴(kuò)面工作，完善養(yǎng)老保險(xiǎn)基金增長(zhǎng)機(jī)制和政策體系，參保人數(shù)達(dá)到6700多人，占應(yīng)參保人數(shù)的94.3%。加強(qiáng)五保老人集中供養(yǎng)工作，新建、改建敬老院5所，集中供養(yǎng)680人，供養(yǎng)率達(dá)84.3%。低保家庭子女免費(fèi)就學(xué)率達(dá)100%。城鄉(xiāng)低保提標(biāo)擴(kuò)面工作有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。進(jìn)一步健全職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，切實(shí)提高社會(huì)保障水平。
農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加快。全年通過財(cái)政渠道直接投入"三農(nóng)"領(lǐng)域的資金達(dá)1.9億元。以"十村示范、百村整治"工程為龍頭，整合政策、項(xiàng)目、資金等資源，扎實(shí)推進(jìn)4個(gè)示范村和33個(gè)整治村的建設(shè)。"鄉(xiāng)村康莊"工程投入5860多萬元，完成路基改造149公里，路面硬化121公里，連通行政村230多個(gè)，通村公路硬化率達(dá)到60％。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)"千庫(kù)保安"工程，除險(xiǎn)加固水庫(kù)149座，整治河道27公里。實(shí)施"千萬農(nóng)民飲用水"工程，新增受益人口1.15萬人。
各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展?？萍脊ぷ骶o緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，大力推廣應(yīng)用先進(jìn)適用技術(shù)。積極組織參加市科工會(huì)，利用網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)、省林業(yè)科技周活動(dòng)等載體征集和解決技術(shù)難題，取得良好效果。加大對(duì)教育的投入，科學(xué)編制城鄉(xiāng)教育體系規(guī)劃，整合優(yōu)質(zhì)教育資源，加快中小學(xué)布局調(diào)整步伐，硬件設(shè)施進(jìn)一步改善；深入實(shí)施課程改革，創(chuàng)新用人機(jī)制，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，通過省級(jí)教育強(qiáng)縣驗(yàn)收，成為全省二十五個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)縣（市）中的第一個(gè)教育強(qiáng)縣。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步推進(jìn)，公共衛(wèi)生體系得到加強(qiáng)，農(nóng)村預(yù)防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷健全，應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件的能力明顯增強(qiáng)。加強(qiáng)計(jì)劃生育管理和服務(wù)，人口和計(jì)劃生育工作取得新成績(jī)，成為省級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建先進(jìn)單位。成功舉辦全國(guó)汽車?yán)﹀\標(biāo)賽和國(guó)際龍舟邀請(qǐng)賽等重大活動(dòng)，達(dá)到了宣傳*、營(yíng)銷*的目的。開展民族民間藝術(shù)資源普查，深入開展以廣場(chǎng)文化、社區(qū)文化為主的群眾文化活動(dòng)。城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，土地管理工作得到加強(qiáng)，"雙擁"活動(dòng)深入開展，軍警民共建及國(guó)防教育、征兵、民兵預(yù)備役工作取得新成績(jī)。統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、物價(jià)、氣象、檔案、老齡、殘聯(lián)、民族、宗教、僑務(wù)、對(duì)臺(tái)等方面工作都有新的進(jìn)展。
（五）大力推進(jìn)政府自身建設(shè)，努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境
加快政府職能轉(zhuǎn)變。圍繞建設(shè)開拓、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的"陽光政府"，積極探索行政管理創(chuàng)新。實(shí)施重大項(xiàng)目決策咨詢制度，健全管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)的管理。健全國(guó)資營(yíng)運(yùn)監(jiān)管體系，加大對(duì)政府性投資項(xiàng)目的監(jiān)督審計(jì)。深入貫徹《行政許可法》，加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力做到依法行政和優(yōu)化服務(wù)相統(tǒng)一。深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的作用，推行電子政務(wù)，清理并規(guī)范行政許可項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事程序。加強(qiáng)政府廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗。深入開展"搶抓機(jī)遇促推進(jìn)、狠抓環(huán)境促發(fā)展"活動(dòng)，繼續(xù)開展"工業(yè)企業(yè)服務(wù)月"和"滿意不滿意單位評(píng)選"活動(dòng)。建立縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目制度，及時(shí)幫助解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的問題。出臺(tái)評(píng)選年度技改前二十名企業(yè)、十強(qiáng)工業(yè)企業(yè)等辦法，營(yíng)造社會(huì)氛圍，落實(shí)政策措施，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。組織開展經(jīng)貿(mào)知識(shí)大培訓(xùn)，加快干部轉(zhuǎn)型步伐。
篇6
一般來說，每個(gè)國(guó)際旅游城市都具有獨(dú)一無二的旅游核心產(chǎn)品。大自然賦予貴陽獨(dú)特的氣候條件，就是極具差異性的世界級(jí)旅游資源。我們要充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，把“爽”的文章做深、做透，全面提升“爽爽貴陽·中國(guó)避暑之都”、“全球十大避暑名城”旅游品牌的國(guó)際知名度。總的來講，就是要圍繞吃、住、行、游、購(gòu)、娛、教育、科技、養(yǎng)生等旅游要素，沿時(shí)間軸線，策劃春季“清爽”、夏季“涼爽”、秋季“亮爽”、冬季“舒爽”的“爽產(chǎn)品”體系，拓展“爽爽貴陽”的內(nèi)涵，展現(xiàn)爽的文化魅力，讓爽變成品牌經(jīng)濟(jì)。
具體講，要著力打造“五個(gè)一”旅游工程：一是著力打造一個(gè)旅游龍頭景區(qū)。以青巖古鎮(zhèn)為核心，聯(lián)動(dòng)花溪公園、天河潭、花溪濕地公園，整合創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，建成世界級(jí)旅游度假區(qū)。二是著力打造一條生態(tài)文化旅游帶。將整個(gè)南明河市區(qū)段作為景觀軸線，通過科學(xué)規(guī)劃、綜合治理，改善水體質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境，高品位開發(fā)建設(shè)城市景觀走廊、文化走廊、休閑走廊，致力打造“東方的塞納河”。三是著力打造一個(gè)中央游憩區(qū)。堅(jiān)持精細(xì)化、精品化要求，形成筑城廣場(chǎng)、甲秀廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)、黔靈公園、河濱公園、觀山湖濕地公園等一批有文化品質(zhì)的城市休憩區(qū)；加快建設(shè)文昌古街、漢湘市井古街、青云路等酒吧街，將旅游元素、文化元素與商業(yè)元素有機(jī)激活，形成同具商業(yè)活力和文化魅力的城市旅游文化街區(qū)，建成酒博會(huì)的持續(xù)產(chǎn)品。四是著力打造一批休閑度假旅游產(chǎn)品。加快南江大峽谷、桃源河等景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，建設(shè)國(guó)家生態(tài)型多梯度高原運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練基地、汽車露營(yíng)地以及紅楓湖—百花湖環(huán)湖旅游區(qū)，開發(fā)清涼避暑、溫泉養(yǎng)生、生態(tài)休閑、鄉(xiāng)村體驗(yàn)、高爾夫度假等產(chǎn)品，打造滿足游客多種需求、具有國(guó)際影響力的旅游休閑度假勝地。五是傾力打造一座“詩意棲居”的生態(tài)城市。以優(yōu)化空間布局和改善人居環(huán)境為目標(biāo)，在老城改造和新區(qū)建設(shè)中，更加注重城市林帶的建設(shè)和綠地率的提升、更加注重水與自然生態(tài)的改善、建筑風(fēng)格的特色品位、文化元素的深度體現(xiàn)以及基本公共服務(wù)設(shè)施的配套，把貴陽建成時(shí)尚休閑、詩意棲居的生態(tài)之城，建成對(duì)外吸引力強(qiáng)的優(yōu)秀旅游產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)旅游城市向城市旅游的轉(zhuǎn)變。
充分發(fā)揮省會(huì)城市要素聚集優(yōu)勢(shì)，建設(shè)符合國(guó)際化要求的旅游服務(wù)母港
突出貴陽省會(huì)城市的要素聚集效應(yīng)和窗口效應(yīng)，圍繞建設(shè)國(guó)際旅游城市，提升旅游集散服務(wù)功能，打造成全省旅游服務(wù)母港。一是優(yōu)化城市集散服務(wù)功能。圍繞貴陽的旅游產(chǎn)品和半小時(shí)航空經(jīng)濟(jì)圈的優(yōu)秀旅游產(chǎn)品，科學(xué)規(guī)劃、合理布局、有序建設(shè)一批旅游客運(yùn)集散中心、旅游交易推廣中心、旅游商品購(gòu)物中心、旅游咨詢服務(wù)中心，形成網(wǎng)狀連接省內(nèi)各旅游區(qū)，線狀聯(lián)通省外、境外客源市場(chǎng)的立體化集散服務(wù)地。二是加快旅游交通體系建設(shè)。依托龍洞堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)的改擴(kuò)建，新開辟一批直達(dá)泰國(guó)、新加坡、日本、韓國(guó)等國(guó)外重要旅游城市的國(guó)際航線，力爭(zhēng)在5年內(nèi)再開辟10—15條國(guó)際航線，加密國(guó)內(nèi)外航班，完善貴陽與國(guó)際、國(guó)內(nèi)重點(diǎn)客源城市、重點(diǎn)旅游中轉(zhuǎn)地的航空交通網(wǎng)絡(luò)。加快貴陽與省內(nèi)主要旅游城市和重點(diǎn)旅游區(qū)快速鐵路和高速公路網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)，真正形成便捷高效的城市現(xiàn)代交通網(wǎng)。三是提升商業(yè)服務(wù)品位。品牌本身就是旅游的吸引力。要繼續(xù)規(guī)劃建設(shè)一批高檔避暑度假酒店和獨(dú)具特色、國(guó)內(nèi)知名的餐飲街區(qū)、購(gòu)物街區(qū)，做足旅游和消費(fèi)的文章。力爭(zhēng)5年內(nèi)新增20家以上五星級(jí)酒店，新增10家以上大型品牌購(gòu)物中心。四是大力發(fā)展現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)。以科技、金融、貿(mào)易、會(huì)展等為重點(diǎn)，以拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外向度為目標(biāo)，充分發(fā)揮高新區(qū)、開發(fā)區(qū)、金融中心、會(huì)展中心、交易中心等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，把舉辦國(guó)際性展會(huì)、擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易、增強(qiáng)國(guó)際金融科技服務(wù)能力作為豐富現(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)、提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的重點(diǎn)，為建設(shè)國(guó)際旅游城市提供要素保障和高端服務(wù)。
最大限度滿足游客需求，打造與世界接軌的旅游服務(wù)環(huán)境
牢固樹立“以客為本”的建設(shè)理念，圍繞提升和滿足境內(nèi)境外游客的需求做好旅游環(huán)境建設(shè)工作。一是推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化。今年3月，國(guó)家旅游局確定我市為第二批全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市。貴陽將以此為契機(jī)，全面推進(jìn)旅游行業(yè)制度化、規(guī)范化和國(guó)際化“三同步”。重點(diǎn)按照國(guó)際旅游城市標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)建設(shè)全市景區(qū)和道路交通中、英、日、韓文國(guó)際化旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，確保今年出效果，明年廣覆蓋；要完善機(jī)場(chǎng)、火車站等主要交通節(jié)點(diǎn)的旅游服務(wù)設(shè)施，設(shè)立旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)出站專用通道；繼續(xù)改善通往旅游景區(qū)和區(qū)（市、縣）旅游目的地道路交通條件，提升旅游交通環(huán)境。二是推進(jìn)旅游服務(wù)人性化。以創(chuàng)建國(guó)家智慧旅游城市為載體，改造提升旅游信息環(huán)境，打造“電子政務(wù)網(wǎng)、電子服務(wù)網(wǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)”互聯(lián)、互通、互動(dòng)的智慧旅游信息網(wǎng)絡(luò)體系。年內(nèi)，開通“爽爽貴陽網(wǎng)”旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、預(yù)訂、銷售服務(wù)一體化；積極倡導(dǎo)“游客即家人”的理念，建立健全星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)、等級(jí)旅行社等旅游企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，讓游客和市民參與旅游行業(yè)監(jiān)督，創(chuàng)造全社會(huì)共同認(rèn)知、認(rèn)可的和諧旅游價(jià)值觀和人文環(huán)境。三是推進(jìn)旅游服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化。整合現(xiàn)有資源打造一批網(wǎng)絡(luò)完備、品牌響亮、財(cái)力雄厚、渠道多元的龍頭旅行社，發(fā)展一批中小型旅游社和旅游終端服務(wù)商，培育一支專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的旅游從業(yè)隊(duì)伍，提升旅游服務(wù)的國(guó)際化水平。
推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展理念，把旅游業(yè)發(fā)展與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化結(jié)合起來，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是加快把旅游業(yè)做成重要支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是關(guān)聯(lián)度高、帶動(dòng)性強(qiáng)、就業(yè)面大的動(dòng)力產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈延伸到一、二、三次產(chǎn)業(yè)中的眾多行業(yè)和部門，能夠引領(lǐng)和促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。目前，貴陽市旅游業(yè)增加值占GDP的6%，僅達(dá)到支柱產(chǎn)業(yè)的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。下步要著力推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展、大跨越，確保未來五年旅游業(yè)增加值突破500億元，力爭(zhēng)到2020年突破1000億元，旅游業(yè)增加值占GDP的比重超過15%，為全市經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展發(fā)揮更大的帶動(dòng)作用。二是大力促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。創(chuàng)新“圍繞旅游抓農(nóng)業(yè)、圍繞旅游抓工業(yè)、圍繞旅游抓服務(wù)業(yè)”的思路，延伸旅游產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈和經(jīng)營(yíng)鏈，大力開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、三產(chǎn)旅游等新產(chǎn)品，促進(jìn)全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提升，力爭(zhēng)到2020年，以旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比重超過65%。三是大力促進(jìn)旅游業(yè)與文化深度結(jié)合。既要善于運(yùn)用各地豐富的文化資源發(fā)展旅游業(yè)，又要打造一批具有貴陽文化特色的文化旅游精品、文化演藝產(chǎn)品和有影響力的旅游文化活動(dòng)品牌，開發(fā)一批符合地方文化特點(diǎn)和滿足市場(chǎng)需求的文化旅游工藝品、紀(jì)念品，通過文化與旅游的有機(jī)結(jié)合，使旅游業(yè)既有“看點(diǎn)”，又有“賣點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
篇7
隨著科技的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，“智慧旅游”成為時(shí)代的潮流趨勢(shì)，對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)中的各類主體都產(chǎn)生了廣泛的影響。智慧旅游城市的建設(shè)是囊括了整個(gè)旅游活動(dòng)中的方方面面，其體系的架構(gòu)和建設(shè)無疑需要大量的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作和調(diào)查研究，以確保智慧旅游城市建設(shè)的完善和實(shí)用性。因此，本文從政府的支持、市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)條件、人才資源、運(yùn)營(yíng)模式等方面對(duì)智慧旅游城市建設(shè)中的關(guān)鍵要素進(jìn)行分析，希望找出智慧旅游城市建設(shè)過程中所需要關(guān)注的核心內(nèi)容。
一、政府的支持
智慧旅游城市的建設(shè)離不開政府的支持，政府在其中扮演著引導(dǎo)和保障的角色。政府的支持是智慧旅游城市建設(shè)成功與否的關(guān)鍵，如果沒有政府在其中做主要的引導(dǎo)作用，那么智慧旅游城市的建設(shè)只能是紙上談兵，無法落實(shí)到實(shí)處，更不可能取得突破性的成果。
（一）財(cái)政保障
智慧旅游城市的建設(shè)是一個(gè)涉及面廣，牽扯行業(yè)眾多，對(duì)一個(gè)城市的各個(gè)方面都有影響的項(xiàng)目。因此，智慧旅游城市的建設(shè)必然需要大量的資金支持，而政府作為建設(shè)項(xiàng)目的引導(dǎo)人，財(cái)政保障是必不可少的關(guān)鍵因素。有了資金支持，智慧旅游項(xiàng)目才能得以落到實(shí)處，資金就像是智慧旅游城市中流動(dòng)的血液，使它充滿生機(jī)和活力。
（二）規(guī)章制度的制定
就像一個(gè)龐大的企業(yè)需要條理分明的規(guī)章制度一樣，智慧旅游城市的建設(shè)也需要清晰明確的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓，智慧旅游城市的建設(shè)必須擬定一定的規(guī)章制度，來保證計(jì)劃的順利實(shí)施，同時(shí)，明確的規(guī)章制度在智慧旅游城市建成后也能夠起到保障整個(gè)項(xiàng)目順利運(yùn)行的作用。建立一個(gè)有利于發(fā)揮信息化重要作用、分工合理、責(zé)任明確的智慧旅游體制，可以使智慧旅游城市的建設(shè)更加有效。
（三）政府政策的支持
政府政策的導(dǎo)向?qū)σ粋€(gè)城市的發(fā)展具有非常重要的作用，智慧旅游城市建設(shè)作為一個(gè)牽涉到整個(gè)城市發(fā)展的項(xiàng)目更是如此。為實(shí)現(xiàn)智慧旅游城市建設(shè)的快速發(fā)展，政府應(yīng)采取更加積極的扶持政策，加大旅游專項(xiàng)投入；采取更加靈活的招商方式，營(yíng)造更為寬松的投資環(huán)境；加大對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)的扶持，使智慧旅游城市實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面的發(fā)展。
二、市場(chǎng)環(huán)境
（一）市場(chǎng)需求
隨著信息化時(shí)代的到來，信息技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钪械膽?yīng)用也越來越廣泛，智能手機(jī)使得人們能夠更快更方便地了解到最新的信息。由此，人們的日常生活中就更加離不開手機(jī)了，很多年輕人甚至把智能手機(jī)當(dāng)成一個(gè)移動(dòng)的便攜式電腦，在手機(jī)上就可以完成很多事情。當(dāng)然，旅游過程中也不例外。當(dāng)游客到達(dá)一個(gè)陌生的城市的時(shí)候，總是希望通過最快最便捷的途徑來了解有關(guān)這個(gè)城市的各種信息，方便自己在這個(gè)城市的游覽觀光。智慧旅游城市的理念與游客的需求不謀而合，可想而知，智慧旅游城市是有著非常好的發(fā)展前景的。
（二）游客的接受度
智慧旅游是一個(gè)依托于手機(jī)終端，實(shí)現(xiàn)游客與旅游相關(guān)信息實(shí)時(shí)聯(lián)系的一個(gè)理念。這個(gè)理念在國(guó)內(nèi)還屬于一個(gè)比較新的領(lǐng)域，人們對(duì)它的了解并不是很多，加上它所需要運(yùn)用的高新科技也比較多，因此智慧旅游對(duì)許多人來說仍然只是一個(gè)概念。因此，智慧旅游城市的建設(shè)想要取得成功，就必須考慮到游客的接受程度，應(yīng)該盡可能地將平臺(tái)的界面和操作簡(jiǎn)潔化，使游客可以迅速地掌握方法，進(jìn)行智慧旅游的體驗(yàn)。
（三）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來
如今，整個(gè)市場(chǎng)的大環(huán)境都在昭示著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，確切來說，是電子商務(wù)時(shí)代的到來。人們足不出戶就可以買到自己需要的任何東西，了解到全球各地的新聞信息。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，智慧旅游依托于此也是大勢(shì)所趨。將所有與旅游相關(guān)的信息都納入到智慧旅游城市建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)中，游客可以根據(jù)智慧旅游的平臺(tái)，輕松解決旅游過程中所遇到的吃住行游娛購(gòu)等問題。
（四）智慧營(yíng)銷模式
市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于如今的時(shí)代不算是一個(gè)新詞，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷的手段也隨之不斷地發(fā)生著變化。在智慧旅游城市的建設(shè)中，適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷能夠幫助游客更好地了解智慧旅游城市的內(nèi)涵和使用方法。因此，在智慧旅游城市建設(shè)體系中，智慧的營(yíng)銷模式也是十分重要的一環(huán)。營(yíng)銷人員可以通過網(wǎng)絡(luò)或者軟件的編輯將廣告植入智慧旅游城市的界面中。采用對(duì)話或者動(dòng)畫的形式，迅速抓住游客的注意力，將智慧旅游城市作為一種產(chǎn)品，向游客們進(jìn)行展示和講解。
三、技術(shù)條件
（一）云計(jì)算
云計(jì)算是一個(gè)概念，是一種計(jì)算模式和一種對(duì)于IT資源的應(yīng)用模式，是對(duì)共享的可配置的計(jì)算資源提供無所不在的、方便的、隨需的網(wǎng)絡(luò)訪問。按部署方式，云計(jì)算分為公共云、私有云和混合云三類。按服務(wù)內(nèi)容，云計(jì)算分為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)、軟件即服務(wù)、數(shù)據(jù)即服務(wù)等類型。智慧旅游的建設(shè)，需要用到大量的數(shù)據(jù)處理，利用云計(jì)算技術(shù)不僅可以迅速地解決這一難題，同時(shí)也節(jié)省了很多成本。
（二）物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)是傳感器之間按照約定的協(xié)議進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)物品的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。目前，業(yè)界和學(xué)界普遍認(rèn)可的物聯(lián)網(wǎng)是指利用射頻識(shí)別（RFID）、全球定位系統(tǒng)（GPS）以及傳感器、執(zhí)行器等裝置對(duì)物理世界進(jìn)行感知識(shí)別，依托通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸和互聯(lián)，利用計(jì)算設(shè)施和軟件系統(tǒng)進(jìn)行信息處理和知識(shí)挖掘，實(shí)現(xiàn)人與物、物與物的信息交互和無縫鏈接，從而達(dá)到對(duì)物理世界的實(shí)時(shí)控制和精確管理。
（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第三十次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年6月底，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。在智慧旅游城市建設(shè)中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使游客隨時(shí)、隨地獲取旅游信息資源。比如，通過智能手機(jī)終端，游客可以查閱旅游信息，預(yù)定機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票等。同時(shí)，還可以通過應(yīng)用軟件，進(jìn)行準(zhǔn)確的地理定位，方便游客在出游過程中找到準(zhǔn)確的方位。
（四）人工智能技術(shù)
人工智能是研究如何應(yīng)用計(jì)算機(jī)的軟硬件來模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術(shù)，涉及知識(shí)表示、自動(dòng)推理和搜索方法、機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)獲取、知識(shí)處理系統(tǒng)、自然語言理解、計(jì)算機(jī)視覺、智能機(jī)器人、自動(dòng)程序設(shè)計(jì)等方面的研究?jī)?nèi)容。目前，在旅游研究領(lǐng)域，人工智能多數(shù)被應(yīng)用于旅游需求預(yù)測(cè)中。但是，在智慧旅游城市的建設(shè)中，人工智能的作用遠(yuǎn)不止于此，人工智能可以用來有效的處理與使用數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)，利用計(jì)算機(jī)推理技術(shù)進(jìn)行決策支持并解決問題。它可以用于游憩質(zhì)量評(píng)價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、旅游突發(fā)事件預(yù)警、旅游影響感知研究等諸多領(lǐng)域。人工智能技術(shù)在智慧旅游的構(gòu)架體系中屬于核心的技術(shù)。
四、人才資源
智慧旅游是一個(gè)全新的命題，智慧旅游城市的建設(shè)也正處于起步階段，信息化技術(shù)的大量使用，使得這一領(lǐng)域?qū)?huì)需要一大批能夠熟練掌握信息技術(shù)的人才。在智慧旅游城市的建設(shè)過程以及建成以后，都需要廣納賢士，招募大量的有能力、有思想的年輕人，投身于整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)中。從現(xiàn)階段看來，智慧旅游建設(shè)需要兩類人才，第一類是精通信息技術(shù)的專業(yè)人才；第二類是既能熟練運(yùn)用信息技術(shù)，又掌握豐富旅游專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。目前缺乏的是復(fù)合型人才，此類人才缺口很大，但這類人才又是智慧旅游城市建設(shè)的中堅(jiān)力量。因此，強(qiáng)調(diào)人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。
五、運(yùn)營(yíng)模式
智慧旅游城市的核心是旅游信息化，因此，在進(jìn)行智慧旅游城市的建設(shè)過程中，提升旅游城市的信息化水平是其核心內(nèi)涵。目前主要有五種模式可供參考：政府獨(dú)自投資、政府投資引導(dǎo)、政府與旅游企業(yè)聯(lián)合投資、政府與旅游信息化企業(yè)聯(lián)合投資以及企業(yè)獨(dú)自投資。面對(duì)越來越多的旅游產(chǎn)品，越來越高的需求水準(zhǔn)和越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，使旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就必須要依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個(gè)要素聯(lián)系起來。智慧旅游城市建設(shè)，應(yīng)將重點(diǎn)突出為游客提供更便捷、智能化的旅游體驗(yàn)；為政府管理提供更高效、智能化的信息平臺(tái)；促進(jìn)旅游資源活化為旅游產(chǎn)品、放大資源效益這三大核心目標(biāo)，采用“政府主導(dǎo)、多方參與、市場(chǎng)化運(yùn)作”的運(yùn)作模式，聯(lián)合社會(huì)各方優(yōu)勢(shì)資源共同推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)，這也順應(yīng)了現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的要求和趨勢(shì)。
六、結(jié)語
智慧旅游城市的建設(shè)不是形象工程，也不是簡(jiǎn)單的技術(shù)創(chuàng)新。它的核心是通過信息化來實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)的提升。智慧旅游城市的建設(shè)環(huán)境、技術(shù)應(yīng)用以及涉及領(lǐng)域都十分的復(fù)雜，所以這必將是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，在智慧旅游城市建設(shè)中需要結(jié)合以上的關(guān)鍵要素，切實(shí)的使建設(shè)過程科學(xué)化，最終實(shí)現(xiàn)智慧旅游城市的建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 遲紫境.優(yōu)秀旅游城市的轉(zhuǎn)型與智慧旅游城市建設(shè)研究[D].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2012：12-14.
篇8
二、旅游城市的品牌化趨勢(shì)探討
世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)教授菲利普?科特勒曾說過“品牌是城市的營(yíng)銷核心，城市品牌將對(duì)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用?！倍浴俺鞘袪I(yíng)銷”為背景的城市品牌化趨勢(shì)已經(jīng)來臨。在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，城市的品牌經(jīng)營(yíng)的重要性已經(jīng)變得不可忽視，它也日益擺脫行政化管理的理念，更加面向市場(chǎng)。而以面向市場(chǎng)為主的城市經(jīng)管創(chuàng)新，也是提升城市魅力與城市競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門。
三、宜昌旅游城市品牌建設(shè)的優(yōu)勢(shì)分析
（一）資源優(yōu)勢(shì)分析。宜昌地處中國(guó)腹地，這里湖北、湖南和重慶三省交界，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯。水陸交通便利，風(fēng)景優(yōu)美。水利資源十分豐富，其“兩江四壩”受到世界矚目。其旅游的文化資源也十分豐富，自然景觀和人文景觀交相輝映。
（二）產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)分析。旅游產(chǎn)業(yè)在宜昌發(fā)展迅猛。全市旅游產(chǎn)業(yè)欣欣向榮，規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，旅游城市的格局也已經(jīng)基本成型。具不完全統(tǒng)計(jì)，宜昌現(xiàn)階段的了包郵產(chǎn)業(yè)收入已經(jīng)占到全市DGP 的12%以上，其旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)居全省同級(jí)地區(qū)之首。
（三）歷史文化優(yōu)勢(shì)分析。中華上下五千年，期間宜昌有著不可磨滅的歷史印記。其作為巴楚文化的搖籃，不僅有長(zhǎng)陽人的發(fā)祥地，也是黃帝正妃嫘祖的出生地。更是偉大的愛國(guó)詩人、世界四大文化名人之一屈原的故里。中國(guó)古代四大美人之一的王昭君的故鄉(xiāng)也是宜昌。如此多的歷史名人鑄造了宜昌深厚的歷史積淀，為旅游文化名城的建設(shè)提供了強(qiáng)力支撐。
（四）水利工程優(yōu)勢(shì)分析。宜昌有著世界上最大的水利工程―三峽大壩。同時(shí)，宜昌坐擁清江梯級(jí)發(fā)電站、葛洲壩發(fā)電站，據(jù)此成為世界水電之都。這些都對(duì)宜昌建設(shè)水電旅游城市提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（五）民間藝術(shù)優(yōu)勢(shì)分析。宜昌的清江流域，是我國(guó)土家族的發(fā)祥地，長(zhǎng)陽是土家文化的匯集地。土家文化是宜昌文化中不可或缺的一部分，其瑰麗絢爛的民族文化，極具旅游價(jià)值，也是宜昌發(fā)展文化旅游不可缺失的一部分。
四、宜昌旅游城市品牌建設(shè)的挑戰(zhàn)分析
宜昌在發(fā)展旅游品牌上雖然有不少優(yōu)勢(shì)，但是由于種種現(xiàn)實(shí)問題的存在，其想要成為中國(guó)著名、甚至享譽(yù)世界的旅游品牌城市，還是面臨不少競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)。這些壓力和挑戰(zhàn)主要來自兩個(gè)方面。
（一）要面對(duì)周邊城市的競(jìng)爭(zhēng)壓力。雖然宜昌處于湖北、湖南和重慶三省交界之處，地理位置優(yōu)勢(shì)明顯。但也意味著其面臨著相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。特別是面臨武漢和重慶這兩大省會(huì)城市的競(jìng)爭(zhēng)壓力，存在旅游產(chǎn)業(yè)被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。
（二）宜昌目前的旅游整合力度并不足夠。當(dāng)前對(duì)宜昌的關(guān)注往往只是來自原三峽大壩，很多游客游玩了三峽就離開了。對(duì)宜昌其他景點(diǎn)和文化知之甚少，在宜昌主城區(qū)的游玩幾近于無，這往往會(huì)造成宜昌旅游的單邊化趨勢(shì)，不能很好的形成宜昌、三峽、葛洲壩等等景點(diǎn)的整合，也不利于宜昌旅游資源的進(jìn)一步開發(fā)。
五、宜昌旅游城市品牌建設(shè)的策略探討
宜昌想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須樹立良好的城市建設(shè)規(guī)劃。按照科學(xué)有效的規(guī)劃措施，一步步的完善自身實(shí)力，強(qiáng)化旅游品牌建設(shè)，促進(jìn)宜昌經(jīng)濟(jì)建設(shè)和旅游城市品牌建設(shè)的同步發(fā)展。
（一）樹立宜昌旅游城市品牌的意識(shí)。宜昌首先應(yīng)該對(duì)自身有一個(gè)清晰的定位，在定位中要突出其旅游城市的建設(shè)目標(biāo)。樹立一種有別于其他城市的魅力形象。在品牌的樹立方面，一定要遵循高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的品牌內(nèi)核，從城市的形象策劃著手，學(xué)習(xí)其他旅游城市的積極經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合本地實(shí)情加以運(yùn)用，突出城市的旅游品牌形象，樹立城市經(jīng)營(yíng)理念。并按照這些理念相應(yīng) 的做好城市建設(shè)和交通建設(shè)等方面的規(guī)劃之路。形成政策的連續(xù)性和目標(biāo)性。在此基礎(chǔ)上，還要做好各種優(yōu)勢(shì)旅游的宣傳工作，突出城市的品牌形象。
（二）對(duì)宜昌各種特點(diǎn)的旅游景點(diǎn)進(jìn)行包裝宣傳。在樹立整體的宜昌旅游品牌的同時(shí)，還要對(duì)相關(guān)的個(gè)別旅游景點(diǎn)進(jìn)行包裝組合，吸引游客進(jìn)行相關(guān)的旅游消費(fèi)。如除了三峽大壩游之外，還可開設(shè) “屈原-昭君文化名人游”、 “清江土家族風(fēng)情游”等等小范圍的組合旅游模式，通過相應(yīng)的推廣，讓游客了解三峽的同時(shí)，更加了解宜昌，了解宜昌的風(fēng)俗民情。讓三峽的品牌帶動(dòng)宜昌的各種旅游品牌。
（三）做好全面的營(yíng)銷推廣工作，提升宜昌旅游城市的品牌形象。要做好城市旅游營(yíng)銷、媒體旅游營(yíng)銷和口碑旅游營(yíng)銷。在此過程中，宜昌首先要強(qiáng)化自身的旅游品牌，做好自身的旅游質(zhì)量管理，同時(shí)利用傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體形成口碑的宣傳效應(yīng)，特別是要重視做好節(jié)假日的旅游營(yíng)銷。只有在強(qiáng)化自身基礎(chǔ)，對(duì)外宣傳推廣形成一定的口碑效應(yīng)之后，宜昌的旅游城市品牌建設(shè)才能做到最好。
篇9
一、?？诼糜纬鞘衅放平ㄔO(shè)的現(xiàn)狀及其問題
（一）“南熱北冷”大格局。長(zhǎng)期以來，海南旅游發(fā)展不均衡。2007年海南旅游共接待旅游過夜人數(shù)1845.51萬人次，?？?、文昌、定安、澄邁瓊北四市縣的旅游接待量尚不足全省的一半。三亞旅游的崛起卻讓曾經(jīng)輝煌的瓊北旅游感受到了壓力。在海南2009年春節(jié)旅游接待情況公布的8個(gè)市縣旅游人數(shù)接待和收入中，唯有?？谑秦?fù)增長(zhǎng)，旅游接待人數(shù)下降3.56%、旅游收入下降2.63%。[1]?？谑呛Ｄ险谓?jīng)濟(jì)文化的中心，有著獨(dú)特的人文景觀和自然景觀，但是旅游行業(yè)前進(jìn)的道路卻并不順暢。
（二）海南旅游城市品牌建設(shè)中的問題。 （1）缺乏極具影響力品牌產(chǎn)品。許多游客來海南后對(duì)海口印象都不深，這是因?yàn)樵诤Ｄ下糜尉€路中海口只是作為一個(gè)起點(diǎn)，與三亞相比，海口的濱海旅游資源不具明顯優(yōu)勢(shì)，也無法媲美國(guó)際知名的巴厘島、普吉島，缺乏具有強(qiáng)烈沖擊力和巨大帶動(dòng)作用的自然與人文景觀，資源的觀賞性、可游性和可開發(fā)性具有明顯的不足，如何建設(shè)出有市場(chǎng)號(hào)召力的品牌顯得尤為緊迫。（2）文化產(chǎn)業(yè)有待發(fā)展。文化是城市實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略、發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)和持續(xù)發(fā)展的真實(shí)源泉。[2]海口雖然有熱氣球節(jié)、鐵人賽等品牌活動(dòng)，但是缺欠的是精品文化。湖南坐擁世界自然遺產(chǎn)張家界和南岳衡山等知名景點(diǎn)，作為省會(huì)的長(zhǎng)沙多年來卻一直扮演著湖南旅游通道的角色，這一點(diǎn)和海口很相似。但是，近年來長(zhǎng)沙大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，不少游客突然發(fā)現(xiàn)，原來到湖南旅游，還可以到長(zhǎng)沙來看“超女”、看演出，品嘗各式各樣豐富的湖南風(fēng)味小吃。文化產(chǎn)業(yè)集聚的高附加值，則可以帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展，有利于提高?？诼糜蔚暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。 （3）欠缺服務(wù)意識(shí)。?？谌鄙俚牟皇怯慰唾Y源，作為島外自駕車游的必經(jīng)之地，大部分游客經(jīng)由美蘭機(jī)場(chǎng)進(jìn)島。大量的背包族、散客是經(jīng)過秀英港、新港進(jìn)島。?？趹?yīng)該找準(zhǔn)定位，下力氣提高服務(wù)意識(shí)，充分利用這些游客資源，把市場(chǎng)開發(fā)出來。
二、海口旅游城市品牌建設(shè)規(guī)劃
（一）城市整體風(fēng)格、形象定位。城市品牌的核心價(jià)值正是它在市場(chǎng)上的定位和不可替代的個(gè)性。任何產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)都離不開獨(dú)特的文化定位，城市，也不例外。[3]獨(dú)特鮮明的城市品牌定位更有助于城市的發(fā)展。三亞旅游之所以能夠迅速發(fā)展，依靠的正是“中國(guó)唯一熱帶濱海旅游城市”這一極為準(zhǔn)確而又富有吸引力的主題因素。海口以前也這樣給自己定位“人文?？?，娛樂?？凇?，但是主辦、承辦的高檔次、高水平文化演出數(shù)量太少，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為城市形象的定位只是一兩句漂亮的口號(hào)。
（二）提升城市文化內(nèi)涵就是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化是城市的靈魂，是城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在一定程度上可以說，城市以文化論輸贏。?？诘慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，越來越需要文化的支撐，但是?？诘奈幕a(chǎn)品和服務(wù)的總供給不能滿足人民群眾快速增長(zhǎng)的文化需求。因此，要鼓勵(lì)具有資質(zhì)的演出單位和社會(huì)組織引進(jìn)國(guó)內(nèi)外一流專業(yè)院團(tuán)來?？谂e辦面向大眾、豐富多樣的精品文藝演出，另一方面大力實(shí)施藝術(shù)精品戰(zhàn)略，在文學(xué)藝術(shù)、書畫、舞蹈、戲劇等方面推出一批精品的產(chǎn)品，同時(shí)抓好品牌文體活動(dòng)建設(shè)，積極推進(jìn)歷史文化名城建設(shè)，抓好全省第一批文化產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)園區(qū)的建設(shè)，發(fā)揮示范作用，帶動(dòng)更多外來企業(yè)到海南投資發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，
（三）完善旅游產(chǎn)品體系。 要做出一個(gè)旅游城市品牌，就必須推出系列旅游產(chǎn)品形成完善的旅游產(chǎn)品體系。張藝謀執(zhí)導(dǎo)的《印象?海南島》就是一個(gè)上規(guī)模、上檔次的旅游產(chǎn)品，它填補(bǔ)了海南旅游的一個(gè)空白，這種特色實(shí)景演出不僅在挖掘海南本土文化方面起到了推動(dòng)作用，對(duì)島外游客也會(huì)產(chǎn)生吸引力、延長(zhǎng)他們?cè)诤？诘耐Ａ魰r(shí)間。更重要的是印象劇場(chǎng)可以盤活水世界項(xiàng)目、海口西海岸海洋世界、海南植物園項(xiàng)目等，?？趹?yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)做突破，拉動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，完善旅游產(chǎn)品體系。
（四）全面提高市民素質(zhì)。一個(gè)城市市民的素質(zhì)在一定程度上反映著它的形象和精神風(fēng)貌，也可以說是城市的精神品牌，因此必須給予這方面足夠的重視。可以通過加強(qiáng)宣傳，開展豐富多彩的社區(qū)文化、廣場(chǎng)文化和全民健身活動(dòng)，不斷豐富精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，激發(fā)市民熱愛家鄉(xiāng)，關(guān)注城市發(fā)展，支持并參與城市建設(shè)與管理的熱情，樹立人人是形象的思想意識(shí)，人人關(guān)心城市發(fā)展環(huán)境的良好氛圍。將有損城市形象的事情處理得妥當(dāng)，否則，就會(huì)讓投資者或游客大失所望，對(duì)辛辛苦苦創(chuàng)建的形象產(chǎn)生巨大的損害。
（五）城市品牌推廣――多元主體利益協(xié)調(diào)的過程。我國(guó)大大小小一共有六百多個(gè)城市，城市品牌營(yíng)銷能夠彰顯城市差異化的優(yōu)勢(shì)，有助于城市在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，同時(shí)還能夠方便旅游者選擇出游目的地。城市品牌不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸。成功的城市形象不僅在于設(shè)計(jì)的過程，確立城市品牌的核心定位之后，更為重要的是不斷推廣和創(chuàng)新，向社會(huì)各個(gè)層面灌輸、滲透城市的品牌。例如成立推廣委員會(huì)或城市經(jīng)營(yíng)小組辦公室，建立長(zhǎng)效考評(píng)監(jiān)控機(jī)制和專業(yè)的城市營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系，多渠道整合傳播。影響一個(gè)城市品牌的內(nèi)容是多個(gè)方面的，要做好一個(gè)城市的品牌推廣工作也是需要從多個(gè)方面去做工作，集中各種力量，利用整合傳播的觀念，打好“組合拳”，才能起到事半功倍、小投入大收獲的效果。
（六）建設(shè)國(guó)際旅游島，積極籌建國(guó)家級(jí)的旅游度假區(qū)。?？趹?yīng)充分利用國(guó)際旅游島旅游區(qū)域空間布局“一海、兩市、三區(qū)”大格局的歷史機(jī)遇，開拓游艇業(yè)、海上旅游等高端旅游市場(chǎng)，吸引國(guó)內(nèi)高端旅游消費(fèi)者。旅游是一項(xiàng)綜合產(chǎn)業(yè)，海南要建設(shè)國(guó)際旅游島，必須在吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游要素方面與國(guó)際全面接軌，在各項(xiàng)旅游服務(wù)中加快國(guó)際化的進(jìn)程。
三、結(jié)論
城市品牌是寶貴的文化和經(jīng)濟(jì)資源，打造城市品牌，開發(fā)綜合資源，是全球化態(tài)勢(shì)下城市可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，同時(shí)也是積極參與21世紀(jì)國(guó)內(nèi)外城市競(jìng)爭(zhēng)與合作的必然選擇，更是經(jīng)營(yíng)城市的總體要求。因此，要深刻體會(huì)“城市品牌化”的重要意義，認(rèn)清在一些城市在實(shí)施品牌化的過程中存在的誤區(qū)。海口應(yīng)該運(yùn)用定位的思想確立城市品牌化的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)作為依托，形成“產(chǎn)業(yè)品牌助城市品牌”的發(fā)展思路，以此來提高城市品牌化的整體水平。
參考文獻(xiàn)：
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在人類工業(yè)文明、物質(zhì)文明高速發(fā)展的今天，人們對(duì)精神享受的訴求也不斷提高，簡(jiǎn)單的游玩旅行已不能滿足人們的這種訴求，越來越多的人渴望能夠親近自然、回歸自然。然而，日益嚴(yán)峻的資源問題、環(huán)境問題讓人清醒的認(rèn)識(shí)到，這種回歸自然的本能訴求變得越來越難以滿足，因?yàn)檫^度地開發(fā)，一味地追求經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)致的其實(shí)是破壞性發(fā)展，人類的生存環(huán)境急劇惡化，這就讓人們不得不開始重新審視人與自然、生態(tài)與發(fā)展之間的關(guān)系。
早在1983年，世界自然保護(hù)聯(lián)盟特別顧問墨西哥學(xué)者謝貝洛斯?拉斯喀瑞首先提出了“生態(tài)旅游”一詞，并明確了生態(tài)旅游的兩個(gè)要點(diǎn)，其一是生態(tài)旅游的物件是自然景物；其二是生態(tài)旅游的物件不應(yīng)受到損害。他將生態(tài)旅游定義為：“游客置身于相對(duì)古樸、原始的自然領(lǐng)域，以研究、欣賞和享受等特定目的，在游覽古今文化遺產(chǎn)的同時(shí)，欣賞風(fēng)景和野生動(dòng)植物”。由此不難看出，生態(tài)旅游是一種以保護(hù)自然環(huán)境和維持生物多樣性，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代旅游模式。在我國(guó)改革開放初期的80年代，對(duì)于經(jīng)濟(jì)利益的側(cè)重性追求讓這種新型旅游發(fā)展模式并未得到廣泛的認(rèn)識(shí)與推廣，直到 1993年9月，在北京召開“第一屆東亞地區(qū)國(guó)家公園和自然保護(hù)區(qū)會(huì)議”通過了《東亞保護(hù)區(qū)行動(dòng)計(jì)劃概要》的文件，這標(biāo)志著生態(tài)旅游概念在中國(guó)第一次正式得到確認(rèn)及官方的政策支持。中國(guó)國(guó)家旅游局把1999年定為“生態(tài)旅游年”，這讓生態(tài)旅游在此后的短短幾年得到了廣泛的認(rèn)可與快速發(fā)展。2007中國(guó)國(guó)際生態(tài)旅游博覽會(huì)的舉辦，更是為生態(tài)旅游的開發(fā)與規(guī)劃提供了良好的合作平臺(tái)，更加有力地推動(dòng)了我國(guó)生態(tài)旅游的發(fā)展。
我國(guó)發(fā)展生態(tài)旅游遇到的問題
1、旅游資源的粗放型開發(fā)與過度使用。開發(fā)旅游資源必須首先考慮資源及環(huán)境的承載力, 而這恰恰最容易被忽視的。由于功利主義、享受主義大行其道，在景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)過程中往往是重開發(fā)、輕保護(hù)，這種粗放型的旅游開發(fā)模式造成了許多珍稀自然資源的大面積破壞，而這種破壞幾乎是不可逆的，嚴(yán)重的影響了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)平衡，甚至蔓延到周邊地區(qū)。
2、旅游附屬產(chǎn)業(yè)對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，涵蓋了吃、住、行、游、購(gòu)、娛等諸多產(chǎn)業(yè)，景區(qū)的發(fā)展固然離不開這些配套產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，但這些產(chǎn)業(yè)對(duì)于自然環(huán)境的破壞也不能小覷，特別是酒店餐飲業(yè)和道路運(yùn)輸業(yè)，廢水廢渣排放、野生動(dòng)物濫捕濫殺、伐木毀林、破壞植被等行為應(yīng)引起高度重視。
3、缺乏對(duì)生態(tài)旅游的正確理解與認(rèn)識(shí)。發(fā)展生態(tài)旅游的目的不單是為了追求短暫的經(jīng)濟(jì)利益，更是為了人與自然的和諧共生，而很多地區(qū)還僅是把生態(tài)旅游作為一個(gè)炒作熱點(diǎn)或是營(yíng)銷手段，并未根據(jù)其內(nèi)涵開展實(shí)質(zhì)性工作，這就導(dǎo)致了“只有口號(hào)，沒有號(hào)角”的局面。這對(duì)打造生態(tài)旅游顯然是不利的，出不了精品，對(duì)于真正向往生態(tài)出行的游客來說，就缺乏了實(shí)質(zhì)性體驗(yàn)與享受。
4、游客及居民環(huán)保意識(shí)淡薄。對(duì)于很多未受環(huán)境污染危害的游客和居民來說，環(huán)境保護(hù)意識(shí)尚未深入人心，致使在游玩過程或生活中做出一些損害公德的不文明行為，亂扔垃圾、亂排生活污水現(xiàn)象屢禁不止，“五一”、“十一”、“元旦”旅游黃金周期間，全國(guó)各大景點(diǎn)幾乎都是一片狼藉，不堪入目。
三、發(fā)展生態(tài)旅游的對(duì)策分析。
1、加快推進(jìn)生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證。過去20年里，生態(tài)旅游在國(guó)內(nèi)成為了旅游項(xiàng)目開發(fā)的熱點(diǎn)，但真正意義上的生態(tài)旅游精品景點(diǎn)卻并不多見，并且難以區(qū)分及認(rèn)證，這引起了各級(jí)政府的高度重視。2007年浙江省旅游局委托省旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)制定了浙江省《生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》(DB33T634―2007)，并經(jīng)浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)省級(jí)生態(tài)旅游地方標(biāo)準(zhǔn); 今年6月1日，我國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)別的生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)――《國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范》正式實(shí)施，這無疑給國(guó)內(nèi)出于困惑中的生態(tài)旅游建設(shè)指明了發(fā)展方向與具體要求。
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（三）調(diào)研城市和研究概況。國(guó)家級(jí)歷史文化名城天水麥積山石窟隨2013年6月22日中哈吉三國(guó)“絲綢之路‘長(zhǎng)安――天山廊道路網(wǎng)’”的成功申遺和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的建設(shè)為這座絲路重鎮(zhèn)帶來了更大的發(fā)展機(jī)遇，特別是旅游業(yè)。
值此天水發(fā)展歷史折點(diǎn)，在天水城區(qū)對(duì)游客、城區(qū)居民、外來臨時(shí)居民三大群體進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，樣本較具代表性；真實(shí)統(tǒng)計(jì)城市居民對(duì)天水現(xiàn)階段城市環(huán)境建設(shè)滿意度，訪談到部分城市居民對(duì)天水居民環(huán)保文明行為踐行情況的自我評(píng)價(jià)，科學(xué)化數(shù)據(jù)量化城市居民環(huán)保意識(shí)現(xiàn)狀，并且對(duì)部分景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，在與天水市環(huán)保局、天水秦城區(qū)環(huán)保局工作人員訪談，對(duì)天水旅游局部分資料的學(xué)習(xí)分析后，在充分了解現(xiàn)狀的情況下，借鑒古城西安發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展背景下天水城市環(huán)境建設(shè)、環(huán)保意識(shí)教育進(jìn)行初步探索。
二、研究意義
旅游是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典型代表，旅游產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù)，它的差異體現(xiàn)在過程而非簡(jiǎn)單結(jié)果。所以，旅游城市良好的城市環(huán)境和居民踐行環(huán)保的行為能為游客提供更具認(rèn)同感的情感體驗(yàn)，是加強(qiáng)城市經(jīng)濟(jì)和居民生活幸福度一體化建設(shè)的有效舉措。旅游人群在滿足自身精神文化需求的同時(shí)，實(shí)質(zhì)是體驗(yàn)不一樣的生活方式。因此，旅游城市環(huán)境、環(huán)保建設(shè)對(duì)游客也具有一定的教育作用，并以游客為起始點(diǎn)具有輻射作用，有助于擴(kuò)大范圍讓環(huán)保教育在人心軟著陸，有助于整個(gè)社會(huì)環(huán)保意識(shí)形成。
三、調(diào)研成果
環(huán)保意識(shí)是對(duì)于生活中環(huán)境問題的體察，對(duì)正確做法的明晰以及由此產(chǎn)生指導(dǎo)個(gè)人去踐行環(huán)保文明行為影響的意識(shí)形態(tài)、思想覺悟。通過調(diào)研和訪談就現(xiàn)狀存在如下問題：
（一）民眾環(huán)境觀察意識(shí)大致形成，但關(guān)注度不高，被動(dòng)了解成分較高，認(rèn)識(shí)深度不夠。95份有效問卷中98.95%調(diào)查對(duì)象表示曾關(guān)注環(huán)保類新聞，僅有24.21%的樣本人數(shù)長(zhǎng)期關(guān)注。訪談發(fā)現(xiàn)，民眾對(duì)于“偶爾關(guān)注”的認(rèn)知是在出現(xiàn)較大的環(huán)境安全事故時(shí)收看主流媒體報(bào)道，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題、偶爾點(diǎn)擊查看、參與討論、發(fā)表看法；較為被動(dòng)，關(guān)注一定程度上得益于媒體的通達(dá)、新聞報(bào)道的自由、新聞媒體監(jiān)察權(quán)利的行使、信息時(shí)代的來臨。調(diào)查中，97.92%調(diào)查對(duì)象認(rèn)為環(huán)保和個(gè)人生活有關(guān)，但其中僅有19.15%贊同踐行環(huán)保是對(duì)未來世界負(fù)責(zé)的深遠(yuǎn)意義。從民眾關(guān)注環(huán)境問題到未來參與社會(huì)公眾環(huán)境督查，社會(huì)各界任重道遠(yuǎn)。
（二）教育層次和收入水平影響認(rèn)識(shí)水平，得天獨(dú)厚條件下學(xué)生群體卻呈現(xiàn)劣勢(shì)，有待加強(qiáng)教育。分析問卷數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大專及以上高等教育人群有22.50%認(rèn)識(shí)到了環(huán)保對(duì)于世界的可持續(xù)性，高中及以下為16.36%，學(xué)生群體對(duì)環(huán)保長(zhǎng)期關(guān)注者和能認(rèn)識(shí)環(huán)保深遠(yuǎn)意義者在接受調(diào)查學(xué)生中比例均為13.51%，但同時(shí)認(rèn)可者在僅為2.70%，低于樣本整體水平3.16%。事實(shí)上，學(xué)生群體社會(huì)關(guān)系較為簡(jiǎn)單、多沒有沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任較少，學(xué)校具有得天獨(dú)厚學(xué)習(xí)氛圍和資源條件，本應(yīng)具有較強(qiáng)的意識(shí)水平，現(xiàn)但狀不盡如意。調(diào)查中一環(huán)衛(wèi)工人幾乎不關(guān)注的原因是收入較低，家中無電視，存在條件限制。因此，城市環(huán)保意識(shí)教育未能全面覆蓋，開展力度還能繼續(xù)加強(qiáng)，環(huán)保意識(shí)重點(diǎn)教育人群不能“想當(dāng)然”，理所當(dāng)然高知人群也會(huì)出人意料，如何全面有效覆蓋仍需不斷探索。
（三）環(huán)境問題上，人們對(duì)政府期望值較高，對(duì)環(huán)境現(xiàn)狀及建設(shè)進(jìn)度認(rèn)可度提升空間較大，政企、個(gè)人共同承擔(dān)的環(huán)境友好責(zé)任關(guān)聯(lián)較為薄弱。在對(duì)城市環(huán)境的滿意度調(diào)查中，僅10.53%表示滿意；對(duì)象對(duì)政府環(huán)境建設(shè)進(jìn)度表示認(rèn)可與理解和認(rèn)為城市開展環(huán)境建設(shè)和環(huán)保工作是主動(dòng)的比例都為35.79%，以兩項(xiàng)意見均為肯定界定較為滿意對(duì)象僅6.32%達(dá)標(biāo)，發(fā)展空間巨大。而在對(duì)城市環(huán)境問題成因的調(diào)查中，66.32%調(diào)查對(duì)象趨向于選擇與政府有關(guān)的選項(xiàng)，希望政府加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作的重視。調(diào)查中，74.74%表示政府是城市環(huán)境建設(shè)的承擔(dān)者，支持居民個(gè)人的與之不相上下為80%，認(rèn)可以旅游業(yè)為代表的工商業(yè)全體即認(rèn)識(shí)到環(huán)保是全社會(huì)責(zé)任的較低僅為22.11%。訪談發(fā)現(xiàn)，調(diào)查對(duì)象認(rèn)為居民對(duì)城市環(huán)境造成影響遠(yuǎn)小于企業(yè)，認(rèn)為自己的力量與義務(wù)較企業(yè)略小，齊心協(xié)力意識(shí)不強(qiáng)，有對(duì)立趨向。
（四）人們對(duì)城市環(huán)境建設(shè)有助于提高居民幸福度的觀點(diǎn)普遍認(rèn)可，針對(duì)游客為環(huán)境帶來破壞，更支持加強(qiáng)城市居民教育。調(diào)查中，73.68%調(diào)查對(duì)象明確表示會(huì)支持政府的城市環(huán)境建設(shè)舉措，愿意遵守政府在城市環(huán)境建設(shè)中制定的行為規(guī)范，參加環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，對(duì)于城市環(huán)境建設(shè)成果有助于提高居民幸福度全部認(rèn)同。雖然調(diào)查對(duì)象對(duì)游客對(duì)旅游城市環(huán)境帶來破壞贊同度高達(dá)67.37%，但訪談中紛紛認(rèn)為規(guī)范游客行為的同時(shí)城市居民教育更能實(shí)現(xiàn)整體性提升。
四、相關(guān)建議
（一）加大環(huán)保理念和環(huán)保生活方式的宣傳力度，結(jié)合職業(yè)特點(diǎn)，積極發(fā)動(dòng)各基層單位參與建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)宣傳教育全覆蓋，宣傳細(xì)致常態(tài)，力求覆蓋范圍真實(shí)有效。城市環(huán)保宣傳力度大小基本取決于環(huán)保類廣告、信息、宣傳資料、影音、文化活動(dòng)在城市生活中出現(xiàn)的頻率。全面覆蓋在此則有三：一為教育人群全覆蓋，細(xì)分至年齡、學(xué)歷水平、職業(yè)等；二為生活場(chǎng)所全覆蓋，如公交站牌處，公交車身，城市休閑廣場(chǎng)LED屏，社區(qū)宣傳板、宣傳貼畫、街巷垃圾桶標(biāo)語等，在其與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)沖突時(shí)隨機(jī)應(yīng)變?yōu)楦淖兩虡I(yè)廣告和公益宣傳廣告相對(duì)比例并致力于尋找更優(yōu)秀、新穎、導(dǎo)向效果更強(qiáng)的廣告；三為宣傳時(shí)間全覆蓋，應(yīng)在相應(yīng)節(jié)日為重點(diǎn)之外追求常態(tài)。至于覆蓋有效性則取決于宣傳力度取決因素傳遞信息的真實(shí)可信、方式的新穎或喜聞樂見、居民接受認(rèn)可模仿程度。在此，各社區(qū)居委會(huì)、鄉(xiāng)村村委會(huì)、企業(yè)工會(huì)、黨支部占據(jù)著重要地位，各上級(jí)部門可適度設(shè)立獎(jiǎng)懲督促行政，隨機(jī)暗訪抽查考察。而教育活動(dòng)開展時(shí)應(yīng)認(rèn)真分析職業(yè)人群特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)到該人群重要性。以環(huán)衛(wèi)工人為例：該人群收入略低、學(xué)歷層次一般不高，職業(yè)自豪感不強(qiáng)，倦怠于關(guān)注社會(huì)事務(wù)和自我充實(shí)學(xué)習(xí)。但在城市環(huán)保意識(shí)教育中，他們可參與勸導(dǎo)居民環(huán)保文明行為，如垃圾分類、愛護(hù)公共綠地等，發(fā)揮一定的模范作用。
（二）重視學(xué)生群體對(duì)社會(huì)發(fā)展的帶動(dòng)作用、可持續(xù)作用，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，教育全程滲透。繼續(xù)深入開展綠色學(xué)校建設(shè)工作，加強(qiáng)綠色學(xué)校評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化、實(shí)效化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)綠色學(xué)校環(huán)保文明實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化。環(huán)保意識(shí)教育如何從幼兒園抓起，如何在中學(xué)化學(xué)、物理、生物中滲透環(huán)保意識(shí)，如何在高等教育階段加強(qiáng)環(huán)保生態(tài)意識(shí)教育等研究火熱。分析各年齡段學(xué)生特點(diǎn)和教育開展的重要意義，由幼兒園始，小學(xué)、中學(xué)、高等教育階段不斷加強(qiáng)，學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三位一體、潛移默化，最后又能一定程度作用于家庭、社會(huì)。以學(xué)生群體來源廣泛看影響力本已不可小覷，社會(huì)對(duì)于學(xué)生較為呵護(hù)、對(duì)未來高知人群較為信服，屆時(shí)輔以城市宣傳氛圍，效果應(yīng)該極為顯著。
篇12
目前，桂林市智慧城市建設(shè)的首要任務(wù)是做好頂層設(shè)計(jì)，即明確各部門職能。桂林市與住建部城科院合作，編制了智慧桂林的總體規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，參與了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委智慧城市標(biāo)準(zhǔn)體系編制。
按照初步規(guī)劃，在未來3～5年，桂林市將立足于“創(chuàng)建桂林特色智慧城市”的總體定位，以智慧旅游為智慧城市建設(shè)的突破口和信息產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)智慧小區(qū)、智慧交通等一系列智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步完成桂林市整體智慧城市的信息化建設(shè)。預(yù)計(jì)到2017年，“智慧桂林”的基本框架初步形成，為中西部地區(qū)旅游型城市建設(shè)智慧城市提供示范經(jīng)驗(yàn)。
桂林市將通過“智慧桂林”建設(shè)，引領(lǐng)和支撐桂林市國(guó)際旅游勝地建設(shè)。實(shí)現(xiàn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)完善，公共數(shù)據(jù)庫(kù)、公共服務(wù)平臺(tái)和典型智慧應(yīng)用系統(tǒng)投入使用，資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同體系基本建成，政務(wù)服務(wù)、社會(huì)管理智慧化基本形成，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)高端化與輕型化轉(zhuǎn)型，城鎮(zhèn)化率達(dá)到全國(guó)平均水平，智慧旅游和智慧生態(tài)建設(shè)成效顯著等目標(biāo)。
城市信息網(wǎng)絡(luò)多元化
近年來，桂林市的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，平安桂林、數(shù)字城管、農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育、行政效能監(jiān)察、電子政務(wù)、新農(nóng)村、工業(yè)園區(qū)、衛(wèi)生及公共服務(wù)等信息化工程均建成并投入使用。
桂林市圍繞建設(shè)寬帶化、無線化、個(gè)泛化的城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，不斷提升城市的聚集輻射力。目前，桂林市已經(jīng)基本形成廣泛覆蓋高速互聯(lián)互通的主干網(wǎng)絡(luò)，全市的住宅小區(qū)90%有光線寬帶。2013年，全市寬帶用戶數(shù)已經(jīng)突破79萬戶，桂林市城市人口約有80萬，90%的家庭用戶具備了20兆以上的寬帶接入能力，互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬首次突破500G。全市三大運(yùn)營(yíng)商建成WIFI熱點(diǎn)超過1萬個(gè)，農(nóng)村基本實(shí)現(xiàn)了廣播電視戶戶通。
據(jù)悉，“十二五”期間，中國(guó)電信廣西公司將在桂林市投入30億元完善通信基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)，用3年時(shí)間實(shí)現(xiàn)城市光纖化，重點(diǎn)打造百兆接入能力，使桂林市總出口帶寬達(dá)到300G，入戶接入帶寬平均達(dá)到30M以上。
此外，為了提高城市的智慧水平，更加方便市民生活，桂林市三年來建成并投入使用了多個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)，包括桂林市云計(jì)算公共服務(wù)平臺(tái)、桂林市旅游公共服務(wù)平臺(tái)、桂林市中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、桂林市旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、桂林市物流公共服務(wù)平臺(tái)。
桂林市的智慧城市建設(shè)取得了一定的成效，但是卻面臨著標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)的瓶頸，現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)都分散于各個(gè)行業(yè)、各個(gè)部門?？紤]到頂層設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)共享，桂林市建成了全市視頻資源共享平臺(tái)和全市基礎(chǔ)地理信息共享系統(tǒng)。2014年，桂林市準(zhǔn)備把全市建成100平方公里1：500數(shù)字地圖共享，通過共享、共建降低各個(gè)單位的信息化建設(shè)成本，為全市的信息資源共享打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
智慧項(xiàng)目建設(shè)陸續(xù)推進(jìn)
桂林市是著名的旅游城市，也是國(guó)內(nèi)旅游電子商務(wù)的四大發(fā)源地之一，長(zhǎng)期以來引領(lǐng)著我國(guó)入境電子旅游的發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)影響力位居全國(guó)第三。桂林國(guó)旅入鏡旅游電子商務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)影響力是位居全國(guó)第一，2013年桂林國(guó)旅入境游電子商務(wù)平臺(tái)獲得工業(yè)和信息化部“電子商務(wù)集成創(chuàng)新示范應(yīng)用”稱號(hào)。
在智慧酒店方面，桂林市與中航信合作，共同推進(jìn)“機(jī)+酒”業(yè)務(wù)，為旅客提供更加便捷的入住條件和實(shí)惠價(jià)格。積極推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)，推進(jìn)自助導(dǎo)游、景區(qū)監(jiān)控、快速入園旅游預(yù)警等信息技術(shù)的應(yīng)用，可以為游客提供及時(shí)、貼身的導(dǎo)游服務(wù)，提供安全可靠的旅游環(huán)境。目前，全市重要的景區(qū)景點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控，這在全國(guó)走在了前列。
桂林市還積極推進(jìn)智慧旅游政務(wù)建設(shè)，開發(fā)完成桂林市旅游政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)――桂林旅游系統(tǒng)超級(jí)辦公室，搭建并逐步完善市、縣、各旅游企業(yè)一體化的旅游信息化報(bào)送機(jī)制和交互機(jī)制。
在以智慧旅游為特色的前提下，桂林市開展了智慧交通、智慧旅游、智慧醫(yī)療等建設(shè)，實(shí)施環(huán)境監(jiān)測(cè)源數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用示范項(xiàng)目、旅游預(yù)警系統(tǒng)、城市綠色照明地理信息系統(tǒng)、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的旅游服務(wù)平臺(tái)及示范應(yīng)用。目前，正在準(zhǔn)備實(shí)施桂林市綜合旅游數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。
智慧產(chǎn)業(yè)不斷豐富
桂林市作為一個(gè)旅游大市，從規(guī)模上在國(guó)內(nèi)處于前三的位置，但旅游收入以及信息化水平同國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有很大的差距。桂林市的信息化應(yīng)用領(lǐng)域和水平還有待于提高，特別是在智慧旅游方面仍然有很大的提升空間。
在進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí)，桂林市也在考慮通過智慧城市建設(shè)發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)，特別是軟件和信息服務(wù)業(yè)。桂林市智慧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要有兩個(gè)方向，一是旅游信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)，二是以旅游消費(fèi)為特色的信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。
2012年，桂林市在業(yè)內(nèi)首次提出了“旅游信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)”的概念，包括旅游電子商務(wù)、旅游網(wǎng)絡(luò)媒體、旅游軟件服務(wù)等5個(gè)方向，希望通過打造智慧產(chǎn)業(yè)促進(jìn)桂林市的整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
桂林市計(jì)劃通過信息消費(fèi)試點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)寬帶桂林、桂林市旅游電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及公共信息服務(wù)等建設(shè)，力爭(zhēng)到2015年桂林市消費(fèi)信息規(guī)模達(dá)到200億。按照桂林市旅游信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，桂林市計(jì)劃到2017年全市圍繞旅游信息化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值以及營(yíng)業(yè)收入達(dá)到300億以上。
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開啟“智慧旅游”時(shí)代
2014年是國(guó)家旅游局確定的“智慧旅游年”。作為廣西首批“智慧旅游”試點(diǎn)城市，桂林市正在積極加強(qiáng)“智慧旅游”城市、景區(qū)等旅游目的地建設(shè)。
篇13
宜昌各類旅游資源已達(dá)747處，其中：國(guó)家級(jí)5A景區(qū)4家，4A級(jí)14家，3A級(jí)17家，為把宜昌打造成為文化旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市提供了極好客觀條件。宜昌巨大的旅游資源優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為：
（一）奇特雄偉的山水自然風(fēng)光：宜昌擁有號(hào)稱“中華版圖的地理脊梁”的雄奇險(xiǎn)秀幽集一身的三峽區(qū)域，“清江天下秀，長(zhǎng)陽歌舞鄉(xiāng)”的長(zhǎng)陽清江畫廊令人心旌搖曳，神奇的喀斯特地貌造就的晶瑩剔透、神秘萬千的地下溶洞閃爍其間，“長(zhǎng)江流域活化石”之稱的中華鱘自然繁殖產(chǎn)卵培育場(chǎng)吸引著世人的目光。
（二）浩瀚豐富的人文歷史景觀：宜昌囊括了聞名遐邇的詩人與美人故里，趙子龍大戰(zhàn)長(zhǎng)坂坡、張飛吼斷當(dāng)陽橋等三國(guó)古戰(zhàn)場(chǎng)令人撫古追今，楚辭大家屈宋、詩賦名流李杜等詩文作品與活動(dòng)遺跡歷久彌新，武落鐘離山、長(zhǎng)陽漁峽口等古人類文明的遺址比比皆是，宜昌石牌、長(zhǎng)陽太史橋等被稱為決定中華民族命運(yùn)的抗戰(zhàn)文化影響深遠(yuǎn)。
（三）宏偉壯觀的現(xiàn)代工業(yè)文明：葛洲壩、三峽大壩等數(shù)以千計(jì)的各種大、中小型水電站星羅棋布，無不潛藏著巨大的旅游觀賞開發(fā)價(jià)值，三峽蓄水形成的蔚為壯觀的天然庫(kù)湖，帶來了前所未有的三峽新景觀，馳名本土企業(yè)稻花香、枝江酒業(yè)、宜化、興發(fā)、安琪等一批現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)，均可作為現(xiàn)代工業(yè)文明旅游資源進(jìn)行開發(fā)。目前宜昌已有國(guó)家級(jí)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)5家，省級(jí)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)4家。
2015年12月，經(jīng)濟(jì)全球化與中國(guó)城市創(chuàng)新發(fā)展論壇暨“環(huán)球總評(píng)榜.旅游文化榜”典禮在北京召開，宜昌獲評(píng)“十佳最具人氣旅游城市”、“十佳宜居宜旅旅游城市”稱號(hào)，宜昌也是湖北唯一入圍總評(píng)榜并連獲兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的城市。
二、文化旅游――宜昌發(fā)展的產(chǎn)業(yè)建設(shè)核心
大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，符合大數(shù)據(jù)時(shí)代追求品質(zhì)旅游的旅游市場(chǎng)需求。隨著大眾旅游時(shí)代的到來，旅游空間的不斷拓展，旅游市場(chǎng)正逐步從追求游客規(guī)模的粗放型經(jīng)營(yíng)向追求品質(zhì)的質(zhì)效提升型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。也就是說，誰能率先搶占文化旅游發(fā)展的先機(jī)和至高點(diǎn)，誰就有可能率先樹立旅游品牌，從而提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。要讓游客擁有最溫暖的的旅游體驗(yàn)，文化旅游的資源潛力不容忽視。
（一）文化旅游作為宜昌產(chǎn)業(yè)建設(shè)核心的必要性
1、歷史的經(jīng)驗(yàn)證明，文化旅游應(yīng)作為宜昌產(chǎn)業(yè)建設(shè)的龍頭。
宜昌在改革開放之前，因地理位置所限，生產(chǎn)資料以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)作物為主，經(jīng)濟(jì)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上荊州、襄樊、黃石等平原地區(qū)，改革開放后，宜昌大力發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，做好山水文章，宜昌蘊(yùn)藏的巨大資源優(yōu)勢(shì)得以彰顯，宜昌電能、食品及釀酒業(yè)均成效斐然，礦山、化工產(chǎn)業(yè)已經(jīng)支撐起宜昌經(jīng)濟(jì)的半邊天，而目前宜昌尚未得到充分開發(fā)的就是文化旅游資源，2014年宜昌旅游收入僅年330.97億元，與得天獨(dú)厚的文化旅游資源相比極不匹配，差距就是潛力，文化旅游給未來的大開發(fā)存留下了巨大的提升空間。
2、現(xiàn)實(shí)的必然選擇，文化旅游是宜昌產(chǎn)業(yè)建設(shè)的新動(dòng)力。
宜昌經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐證明，立足本地實(shí)際、充分利用資源、做好山水文章是一條可以持續(xù)的發(fā)展之路。文化旅游具有資源永續(xù)利用、沒有環(huán)保壓力、投資環(huán)境相對(duì)安全、市場(chǎng)潛力巨大等優(yōu)勢(shì)，宜昌的山水人文旅游資源也必將催生文化旅游業(yè)的快速發(fā)展，文化旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)立足本地資源，重在整體規(guī)劃，實(shí)行有效資源整合，必將挑起引領(lǐng)宜昌經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力的重?fù)?dān)。
（二）文化旅游作為宜昌產(chǎn)業(yè)建設(shè)核心的可行性
文化旅游作為宜昌產(chǎn)業(yè)建設(shè)核心，現(xiàn)已具備五大可行性要素。
1、黨政重視要素。文化旅游是促進(jìn)城市發(fā)展、推進(jìn)城市升級(jí)的加速器，獲得黨政部門的高度重視是首要元素。2009年，湖北省委、省政府成立了鄂西圈司，并把宜昌納入了圈投的重要核心節(jié)點(diǎn)，為宜昌文化旅游發(fā)展提供了良好的建設(shè)機(jī)遇，宜昌市委、市政府對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)高度重視，在對(duì)宜昌進(jìn)行城市發(fā)展戰(zhàn)略定位時(shí)，已把旅游作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)納入其中，為文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到推波助瀾的作用。
2、地域中心要素。2011年11月，湖北省委政府正式提出“一主兩副”戰(zhàn)略，明確要把宜昌建成副省域中心城市，這對(duì)于推動(dòng)宜昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
3、交通中心要素。文化旅游業(yè)的核心是大規(guī)模人群的流動(dòng)，大規(guī)模的人群流動(dòng)需要借助必要的交通工具才能實(shí)現(xiàn)其目的。宜昌古有萬里長(zhǎng)江水路橫亙東西，今有京九鐵路縱行南北，瀘蓉高速、宜荊高速、宜萬鐵路、枝柳鐵路、318國(guó)道等，均在宜昌或就近交匯，加上三峽國(guó)際機(jī)場(chǎng)，可謂四通八達(dá)，由于宜昌具有先天的地理中心、交通中心的優(yōu)勢(shì)，可以大大節(jié)約游客的旅途交通成本，進(jìn)而可以形成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、文化中心要素。旅游本質(zhì)上是一種差異性文化體驗(yàn)，這種差異包括地理位置、文化、風(fēng)俗、物質(zhì)等，這些差異化是吸引游客前往旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)。宜昌，自古就是蜀、楚、巴等多元文化的交匯之地。古老的長(zhǎng)陽人，神秘的巴人，詩人屈原、美人昭君，都在宜昌境內(nèi)誕生，尤其是民風(fēng)民俗保持最為完美的山歌、民間故事、南曲、哭嫁、跳喪舞等土家族遺存文化，至今依然是文化旅游的重要組成部分。以屈原、宋玉為代表的楚辭文化，以李白、杜甫、劉禹錫、陸游、三蘇等為代表的文人墨客為三峽宜昌所創(chuàng)作的大量古詩詞文化，郭沫若、劉白羽、汪國(guó)新等為代表的當(dāng)代著名文學(xué)家、散文學(xué)家、畫家為三峽宜昌留下了大量的詩、文、書、畫，都具有相當(dāng)?shù)奈幕亓俊Ｈ龒{宜昌，文化旅游要素豐厚，現(xiàn)擁有聯(lián)合國(guó)人類非物質(zhì)文明遺產(chǎn)1個(gè)，國(guó)家及省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)56處，市級(jí)以上文物保護(hù)單位178處。
5、服務(wù)中心要素。文化旅游產(chǎn)業(yè)，是滿足人們心理需求的精神產(chǎn)業(yè)，提供高質(zhì)高效的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等綜合服務(wù)是其核心內(nèi)容。目前，宜昌旅游已達(dá)到每年5000萬人的接待能力，導(dǎo)游3300人，旅行社125家，星級(jí)飯店58家。旅游產(chǎn)品已有奇石、根雕、盆景三件寶外，還有清江魚、清江嶄獺⑶褰蜜柚、秭歸臍橙、魔芋制品、竹碳雕、西蘭卡普等民族特色產(chǎn)品。
三、文化旅游――宜昌目前的現(xiàn)狀及其制約
（一）宜昌的文化旅游產(chǎn)業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展
經(jīng)過多年奮斗，宜昌旅游硬件設(shè)施和服務(wù)軟環(huán)境都有很大改善，旅游設(shè)施和景點(diǎn)建設(shè)的投入力度不斷加大，硬件設(shè)施不斷優(yōu)化，并已步建成了一批5A、4A景點(diǎn)，旅游線路日趨豐富，景區(qū)公路等級(jí)不斷提高，游艇檔次不斷提升，文化特色不斷增多，可供旅客選擇的范圍不斷擴(kuò)大。歷經(jīng)多年努力，宜昌的旅游經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了欣欣向榮的景象，旅游業(yè)的收入呈現(xiàn)持續(xù)跨越式高增長(zhǎng)。
（二）宜昌的文化旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模還沒有完全形成
1、資源整合不夠。全市旅游點(diǎn)雖多但過于分散，景點(diǎn)之間，沒有聯(lián)線成片，無法引導(dǎo)游客消費(fèi)，難以形成整體優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮規(guī)模效益。有的游客感嘆：宜昌處處是美景，怎么玩也玩不夠，只好當(dāng)天看了三峽大壩，觀了中華鱘魚，吃了長(zhǎng)江肥魚，足矣！連夜搭船去三峽或乘車去神農(nóng)架。最終成了過路一日游。
2、經(jīng)營(yíng)主體分散。文化旅游是個(gè)特殊的行業(yè)，需要高度統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)體制?？v觀過去的發(fā)展，宜昌旅游經(jīng)營(yíng)體制因?yàn)橘Y源分散仍處于過于分散階段，存在市縣脫節(jié)、市內(nèi)劃塊、條塊分割、各自為陣、打小鬧的問題，沒能形成航母集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，高度集中的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)可以提高整體經(jīng)營(yíng)水平。
3、資金投入不多?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，若文化旅游規(guī)劃氣魄不大、資源整合不夠、經(jīng)營(yíng)主體分散，必然導(dǎo)致資金投入的分散和不足。資金投入的分散和不足，也必然導(dǎo)致企業(yè)成本高企、經(jīng)營(yíng)管理水平參差不齊，抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力偏弱，融資越發(fā)困難，如此循環(huán)，文化旅游難以形成規(guī)模。
四、打造宜昌文化旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略思考
如何充分挖掘宜昌文化旅游產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)藏的巨大開發(fā)價(jià)值，加快宜昌文化旅游產(chǎn)業(yè)？筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
（一）政府主導(dǎo)大策劃
筆者認(rèn)為，在當(dāng)今中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大環(huán)境和目前宜昌區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的小背景下，要實(shí)施宜昌文化旅游產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，首要條件是政府強(qiáng)有力的主導(dǎo)干預(yù)與精心策劃。一是要確立文化旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊的戰(zhàn)略地位，明確文化旅游產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)配套政策和措施。二是要打破條塊分割與市縣區(qū)域限制，全面整合宜昌的核心文化旅游資源，通過市場(chǎng)化運(yùn)作的大手筆，采用政府主導(dǎo)控股，多種經(jīng)濟(jì)成份聯(lián)合，全面整合重宜昌范圍內(nèi)的文化旅游資源、宜昌內(nèi)外資本資源、經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，組建一個(gè)文化旅游市場(chǎng)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)主體，走集團(tuán)化發(fā)展的新路子。
（二）市場(chǎng)運(yùn)作大手筆
在政府主導(dǎo)下，通過市場(chǎng)運(yùn)作方式，擔(dān)當(dāng)起打造宜昌文化旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的重任。一要制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略、愿景，要有長(zhǎng)計(jì)劃短安排，三年打基礎(chǔ)，五年大變樣，八年上臺(tái)階，十年達(dá)目標(biāo)。二要奮力開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大游客來源。三要開展橫向聯(lián)合，與文化旅游資源相聯(lián)的轄外同行牽手營(yíng)銷，互惠互利，共同發(fā)展。
（三）銀企聯(lián)動(dòng)大投資
要把文化旅游產(chǎn)業(yè)打造成引領(lǐng)宜昌未來大發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)，必須爭(zhēng)取金融業(yè)的大力支持，銀企聯(lián)動(dòng)，融資投資，搞活宜昌文化旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)宜昌經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
（四）打造宜昌文化旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的項(xiàng)目建議
根據(jù)宜昌現(xiàn)有景點(diǎn)資源情況，結(jié)合未來發(fā)展構(gòu)想，打造宜昌文化旅游目的地要從項(xiàng)目建設(shè)入手，筆者斗膽提出項(xiàng)目建設(shè)如下建議。
1、精心制作兩個(gè)文化大項(xiàng)目。
“愛上宜昌”已成為宜昌城市新名片，如果制作一部宜昌文化旅游影視大片，融三峽宜昌風(fēng)光、動(dòng)人故事傳說于一爐，制作成類似當(dāng)年云南的《阿詩瑪》、《五朵金花》、廣西的《劉三姐》、江西的《廬山戀》的影視大片，畫面精美，制作精良，場(chǎng)景大氣，既可創(chuàng)造效益，又能擴(kuò)大宜昌文化旅游知名度、美譽(yù)度，讓全國(guó)人民慕名向往，源源不斷的前來宜昌觀光做客。
