引論：我們?yōu)槟砹?3篇金融行業(yè)知識(shí)管理范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1 高職院校金融管理專(zhuān)業(yè)于銀行系統(tǒng)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題
1.1 頂崗實(shí)習(xí)單位找尋難
由于金融管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位多是面向銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等金融類(lèi)企業(yè)，而這些企業(yè)一方面需求高學(xué)歷高技能的人才，另一方面由于企業(yè)自身的工作安全性、行業(yè)特殊性等風(fēng)險(xiǎn)控制方面的考慮，不愿意接收學(xué)生進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等工作，即使接受了實(shí)習(xí)生也難以讓其接觸實(shí)際業(yè)務(wù)，尤其是銀行系統(tǒng)。如何破解這一難題，形成穩(wěn)定的、長(zhǎng)效的校企合作機(jī)制是金融管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中必須克服的一大難題。
1.2 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生積極性不高
首先江蘇的“90后”大學(xué)生普遍家庭條件較好，怕吃苦，抗挫折能力也較差。在銀行實(shí)習(xí)的學(xué)生一方面擔(dān)心自己不能勝任崗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高職院校往往把頂崗實(shí)習(xí)安排在畢業(yè)前一學(xué)期，此時(shí)學(xué)生面臨轉(zhuǎn)本考試或者就業(yè)壓力，往往不能安心在學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐鍛煉。因此，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)積極性不高，影響了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
1.3 頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)難
銀行網(wǎng)點(diǎn)多且分散，各網(wǎng)點(diǎn)容量有限，平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)僅能容納1-3名實(shí)習(xí)學(xué)生，因此，高職院校基本不會(huì)派出專(zhuān)職教師去實(shí)習(xí)單位進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)和考核，因而頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)校的指導(dǎo)老師很難發(fā)揮實(shí)習(xí)指導(dǎo)作用，通常由銀行的主管任校外指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生。由于校外指導(dǎo)老師非專(zhuān)業(yè)教師，往往只關(guān)注學(xué)生的業(yè)務(wù)水平，對(duì)學(xué)生的能力水平、心理特點(diǎn)、思想狀況等不能很好把握，存在一定弊端，此外，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師還有自己的工作任務(wù)，無(wú)法抽出太多時(shí)間來(lái)指導(dǎo)學(xué)生，參與指導(dǎo)的熱情不高，與校方溝通少，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況缺少必要的反饋，不利于高職院校掌握學(xué)生實(shí)習(xí)期間的實(shí)際情況，無(wú)法保證頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量和效果。
2 解決高職院校學(xué)生銀行系統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題的對(duì)策
2.1 依托校企合作理事會(huì)，校銀合作育人
2015年11月，江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融學(xué)院成立了校企合作理事會(huì)，由江蘇銀行淮安分行行長(zhǎng)任理事長(zhǎng)，并代表江蘇銀行淮安分行與金融學(xué)院簽訂了江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)基地協(xié)議書(shū)和駐企工作站協(xié)議書(shū)。
江蘇銀行是在江蘇省內(nèi)無(wú)錫、蘇州、南通等10家城市商業(yè)銀行基礎(chǔ)上，合并重組而成的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，開(kāi)創(chuàng)了地方法人銀行改革的新模式。截至2015年年末，江蘇銀行資產(chǎn)總額達(dá)12835億元，各項(xiàng)存款余額達(dá)7759億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)5608億元。8月2日，江蘇銀行在上海證券交易所正式掛牌，代碼600919。時(shí)隔六年，A股銀行板塊再迎新成員。江蘇銀行也由此成為近十年來(lái)上市的首家城商行。
江蘇銀行淮安分行是江蘇銀行的分支機(jī)構(gòu)之一，共有36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)有15個(gè)管理職能部門(mén)，共有895名正式員工。截至2016年6月，淮安分行各項(xiàng)存款余額為332.17億元，較年初增長(zhǎng)84.86億元，市場(chǎng)占比達(dá)11.3%，市場(chǎng)份額居淮安同業(yè)第一，是淮安地區(qū)第一大行。
江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院借助校企合作理事會(huì)的橋梁作用與江蘇銀行淮安分行合作，江蘇銀行銀行與學(xué)生進(jìn)行雙向選擇，組建“江蘇銀行淮安分行大堂經(jīng)理助理訂單班”，簽訂三方協(xié)議。簽訂協(xié)議的學(xué)生由金融學(xué)院和江蘇銀行共同培養(yǎng)，學(xué)生以銀行“準(zhǔn)員工”的身份在銀行開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)，銀行將這部分“準(zhǔn)員工”納入企業(yè)的員工管理體系，學(xué)生到銀行工學(xué)結(jié)合和頂崗實(shí)習(xí)的難題迎刃而解，形成了長(zhǎng)效的校銀合作機(jī)制。
2.2 校銀協(xié)同，做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作
首先，金融學(xué)院調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃，將頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間安排在大二階段，以排除學(xué)生轉(zhuǎn)本和就業(yè)等影響因素。實(shí)習(xí)動(dòng)員階段，請(qǐng)江蘇銀行高管進(jìn)校宣講，金融學(xué)院教師校內(nèi)動(dòng)員，前期優(yōu)秀實(shí)習(xí)生分享實(shí)習(xí)收獲。先由學(xué)生自愿報(bào)名，再由銀行面試選拔組建“大堂經(jīng)理助理訂單班”。對(duì)于高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中的思想問(wèn)題，江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實(shí)習(xí)之初就著力于學(xué)生的思想教育工作，引導(dǎo)學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、事故應(yīng)急、自救等方面的教育，明確校外頂崗實(shí)習(xí)期間行為規(guī)范和安全守則，提高學(xué)生自我防護(hù)意識(shí)和能力。同時(shí)，邀請(qǐng)分行人力資源部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化和管理規(guī)章制度的解讀；上崗前，由分行零售部對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。校銀雙方從學(xué)生的心理、行為和技能等方面做好充分地準(zhǔn)備。
設(shè)立激勵(lì)制度，實(shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間除基本待遇外還有與銀行正式員工同標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)提成；對(duì)于在實(shí)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生可獲優(yōu)秀實(shí)習(xí)生稱(chēng)號(hào)，在入黨和各項(xiàng)評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)積極性。
2.3 校銀共管，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量
江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與江蘇銀行頂崗實(shí)習(xí)班采用了雙重管理模式，即校內(nèi)由專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé)，校外由各網(wǎng)點(diǎn)主管分別指導(dǎo)，校內(nèi)外協(xié)同管理。一是校內(nèi)外指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)生共同組建QQ群和微信群。校內(nèi)指導(dǎo)教師利用QQ群和微信群實(shí)現(xiàn)學(xué)生的日常考勤、電子簽到、溝通和校外指導(dǎo)老師的信息反饋。校內(nèi)指導(dǎo)教師與學(xué)生每周至少通過(guò)話一次，還要以網(wǎng)絡(luò)、微信、短信等方式輔導(dǎo)學(xué)生，解答學(xué)生的問(wèn)題，并記錄在教師指導(dǎo)手冊(cè)上；學(xué)生每周反饋實(shí)習(xí)小結(jié)，發(fā)送實(shí)習(xí)群和指導(dǎo)老師郵箱，不僅可以使得校內(nèi)外指導(dǎo)老師了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況還促進(jìn)了實(shí)習(xí)生之間互相學(xué)習(xí)交流。二是每月學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到學(xué)生實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地考察，與行長(zhǎng)面對(duì)面開(kāi)展調(diào)研、舉行實(shí)習(xí)生座談會(huì)等。校銀雙方共管，加強(qiáng)過(guò)程管理和考核，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
篇2
由于證券行業(yè)是知識(shí)密集型的行業(yè)，其企業(yè)文化建設(shè)多鼓勵(lì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和共享，比如一些券商在公司內(nèi)部成立網(wǎng)絡(luò)學(xué)院提升員工崗位專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型組織，方便員工交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)的應(yīng)用方面，券商基本都能夠在一定程度上掌握對(duì)知識(shí)的收集、整理、加工，傳播的技術(shù)，尤其以客戶服務(wù)信息系統(tǒng)為中心，整合咨詢產(chǎn)品系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)對(duì)大量顯性知識(shí)的收集、整理、加工、傳遞、再使用的目的。在組織結(jié)構(gòu)上，券商的業(yè)務(wù)一般分布在全國(guó)各地的營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)和固定收益業(yè)務(wù)，這就決定了各營(yíng)業(yè)部形成投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)。這種團(tuán)隊(duì)型的組織結(jié)構(gòu)是扁平化組織結(jié)構(gòu)的一種形式，不僅減少了中層管理人員，擴(kuò)大了員工業(yè)務(wù)知識(shí)范圍和知識(shí)權(quán)限，還提高了員工知識(shí)創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。
2證券行業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的問(wèn)題分析
盡管從以上的分析可以看出，證券行業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的在企業(yè)文化、技術(shù)、和組織結(jié)構(gòu)等方面都有一定有利的影響因素，但其在這些方面也存在缺陷和問(wèn)題。
2.1對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知不足
對(duì)知識(shí)管理的全面認(rèn)知是做好知識(shí)管理的第一步，知識(shí)管理的順利實(shí)施不僅要求企業(yè)高層高度重視知識(shí)管理，將知識(shí)管理提升到戰(zhàn)略高度，而且要求廣大員工認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，形成對(duì)知識(shí)管理的意識(shí)。但筆者對(duì)一些證券營(yíng)業(yè)部的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中80%的員工表示知道知識(shí)管理，但不明確其具體的應(yīng)用;不少員工表示知識(shí)管理就是要學(xué)會(huì)利用OA系統(tǒng)或者參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，甚至有一些員工懷疑道:“所謂的知識(shí)管理只是理論上的東西，不一定實(shí)用。”這些都充分地說(shuō)明了證券公司的員工對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)不足。
2.2人才流動(dòng)性大
證券行業(yè)的員工由于工作壓力大以及其他行業(yè)或公司的工作吸引等原因存在人才流動(dòng)性大等問(wèn)題，以華西證券為例，其綿陽(yáng)營(yíng)業(yè)部成立十年有余，現(xiàn)有在職員工83名，但工齡在兩年以下的員工足有67人，占80．7%，可見(jiàn)其人才流動(dòng)的速度之大。而隱性知識(shí)的主要載體是人，當(dāng)隱性知識(shí)沒(méi)有得到充分的管理，伴隨著人員調(diào)動(dòng)或人員離退，企業(yè)就失去了這部分寶貴的知識(shí)財(cái)富。另外，人才流動(dòng)性大的企業(yè)不易形成員工間相互信任及緊密而團(tuán)結(jié)的同事合作關(guān)系，員工也就不愿互相分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體會(huì)等。因此，人才流動(dòng)性大這一問(wèn)題給企業(yè)知識(shí)管理提出了不小的挑戰(zhàn)。
2.3缺少對(duì)知識(shí)管理收益的評(píng)估
企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理歸根結(jié)底是為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，因此成功的知識(shí)管理必須能直接或間接地為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益。知識(shí)管理的收益在各個(gè)方面都有體現(xiàn)，比如:提高工作效率和管理水平，提升競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶滿意度，提高公司利潤(rùn)額等。可以看出，知識(shí)管理的收益是很抽象的，不易衡量的，知識(shí)管理收益的評(píng)估難度也因此而加大，導(dǎo)致不少公司缺少對(duì)知識(shí)管理收益的評(píng)估工作。
2.4缺乏專(zhuān)門(mén)人才
在證券企業(yè)，通常都聚集了大批高素質(zhì)的證券、金融、法律、財(cái)務(wù)和計(jì)算機(jī)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，而在知識(shí)管理這一塊卻相對(duì)缺乏。當(dāng)公司要求實(shí)施知識(shí)管理的時(shí)候，由其他證券專(zhuān)業(yè)人員來(lái)從事知識(shí)管理工作，而放棄其原來(lái)建立的良好的顧客關(guān)系，可能會(huì)損失由顧客交易提取的傭金，這會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)而從事知識(shí)管理的員工不愿意一心一意的做知識(shí)管理，從而影響知識(shí)管理的實(shí)施效果。
二、證券行業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的策略
1提高員工對(duì)知識(shí)管理的接受程度
全面的認(rèn)識(shí)知識(shí)管理可以通過(guò)加大宣傳力度及量化知識(shí)管理的實(shí)施效果兩個(gè)措施。依據(jù)現(xiàn)有證券員工對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)，公司管理層可以利用內(nèi)部網(wǎng)站，內(nèi)部刊物、會(huì)議等多種方式對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，使員工樹(shù)立知識(shí)管理型證券企業(yè)觀念，知悉知識(shí)管理就在身邊。量化知識(shí)管理的實(shí)施效果，可以使知識(shí)管理的收益能以數(shù)據(jù)、圖表等材料的形式展現(xiàn)在員工的眼前，使員工切身體會(huì)到知識(shí)管理是能給自己乃至整個(gè)公司都帶來(lái)利益。在這方面，一些企業(yè)的方法值得借鑒，他們通過(guò)把知識(shí)管理同財(cái)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，測(cè)試知識(shí)管理的回報(bào)率，如安永公司計(jì)算的回報(bào)率是6%，麥肯錫公司的回報(bào)率是10%;或者是將知識(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理，又或者是計(jì)算知識(shí)管理的間接收益，如產(chǎn)品生產(chǎn)周期、顧客滿意度指標(biāo)來(lái)衡量。
2健全激勵(lì)機(jī)制及留才機(jī)制
有效地激勵(lì)制度能夠提高員工創(chuàng)造知識(shí)，分享知識(shí)的熱情，還能沖破隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的障礙，同時(shí)能充分發(fā)揮員工的知識(shí)能力和潛能。例如對(duì)于在工作上表現(xiàn)良好、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中善于表現(xiàn)、自主學(xué)習(xí)中完成率100%的員工給予精神與物質(zhì)上的鼓勵(lì);公司定期選出一批積極參與知識(shí)分享的員工享受公司提供的短期度假;設(shè)立“知識(shí)服務(wù)獎(jiǎng)”、“創(chuàng)新獎(jiǎng)”等多種方式來(lái)對(duì)促進(jìn)知識(shí)共享。另外，有效的激勵(lì)機(jī)制，也有利于留住人才。從上文可知，巨大的人才流動(dòng)性是影響券商進(jìn)行有效的知識(shí)管理的主要問(wèn)題之一，如何健全留才機(jī)制對(duì)證券行業(yè)有效實(shí)施知識(shí)管理顯得尤為重要。除了健全的激勵(lì)機(jī)制，健全留才機(jī)制還可以通過(guò)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境以及加強(qiáng)員工的知識(shí)培訓(xùn)，如果員工能夠以參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)一步內(nèi)化為工作成果，產(chǎn)生收益，也有益于提高員工的忠誠(chéng)度和成就感，從而來(lái)留住優(yōu)秀的人才。
3創(chuàng)建知識(shí)地圖
證券知識(shí)地圖是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)有效組織證券行業(yè)知識(shí)資源的總目錄及揭示各知識(shí)資源目錄間關(guān)系的綜合體。通過(guò)識(shí)別與組織知識(shí)，證券知識(shí)地圖建立知識(shí)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，將證券、金融產(chǎn)品各種資源集成起來(lái)，并運(yùn)用智能化的向?qū)Вㄟ^(guò)分析用戶的行為模式，以統(tǒng)一的方式介紹給員工，智能化地引導(dǎo)員工在短時(shí)間內(nèi)找到所需的知識(shí)資源。
篇3
梧州市人工寶石集群知識(shí)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題
（一）整體技術(shù)應(yīng)用水平不高且受到外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大
梧州人工寶石產(chǎn)業(yè)集群是一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群，由30多家注冊(cè)的寶石公司、500多家人工寶石加工個(gè)體戶以及配套的寶石機(jī)械生產(chǎn)、寶石研究機(jī)構(gòu)和梧州寶石協(xié)會(huì)等組成。目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群中除了處于核心的15家企業(yè)進(jìn)行人工寶石產(chǎn)品的深加工及珠寶飾品的生產(chǎn)以外，其他企業(yè)均以人工寶石的半成品加工為主。在生產(chǎn)過(guò)程中，全自動(dòng)寶石加工機(jī)器所發(fā)揮的作用逐步增強(qiáng)，自動(dòng)加工的寶石產(chǎn)品已占產(chǎn)量的30%-40%，但從整體上看，手工加工的產(chǎn)品仍占據(jù)大部分份額。由于許多產(chǎn)品技術(shù)含量不高，在2008年金融危機(jī)時(shí)，一些寶石城中的經(jīng)營(yíng)者難以承受壓力，低價(jià)賣(mài)貨，有的甚至撤離寶石市場(chǎng)轉(zhuǎn)向發(fā)展其他行業(yè)。到，2009年10月，約三成的人已退出這個(gè)行業(yè)（沈才卿，2011）。
（二）集群企業(yè)學(xué)習(xí)動(dòng)力不強(qiáng)
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有76%的集群企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前員工掌握的知識(shí)對(duì)企業(yè)的重要性程度比較低，69%的集群企業(yè)認(rèn)為科研院所開(kāi)發(fā)的新技術(shù)對(duì)企業(yè)收入貢獻(xiàn)度低。70%的集群企業(yè)有學(xué)習(xí)的意愿，但是真正付諸實(shí)現(xiàn)的只有15%，大部分的集群企業(yè)不愿意為了獲取知識(shí)而支付較多的費(fèi)用。
（三）缺乏良好的知識(shí)交流平臺(tái)
梧州市人工寶石產(chǎn)業(yè)集群擁有行業(yè)協(xié)會(huì)—寶石商會(huì)，政府也擁有專(zhuān)門(mén)的梧州市政府寶石辦，已建設(shè)梧州珠寶供應(yīng)網(wǎng)等行業(yè)平臺(tái)網(wǎng)站，形成了一個(gè)由政府牽頭、行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管和網(wǎng)上交易平臺(tái)輔助的交流平臺(tái)，但是平臺(tái)所提供的交流機(jī)會(huì)不能很好滿足集群企業(yè)的知識(shí)需求。
（四）人才流失嚴(yán)重
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)都有過(guò)高技術(shù)員工流失的現(xiàn)象。特別是2008年金融危機(jī)導(dǎo)致全球人工寶石需求量大幅度減少，梧州許多寶石企業(yè)大幅裁員，這導(dǎo)致熟練技術(shù)工人流向其他珠寶產(chǎn)業(yè)集群。2010年初，人工寶石需求回升，但熟練的技術(shù)工人卻因多種原因不愿回來(lái)，導(dǎo)致部分企業(yè)生產(chǎn)遭遇困難。
傳統(tǒng)集群企業(yè)知識(shí)管理存在問(wèn)題的原因
（一）大多數(shù)集群企業(yè)缺乏明確的戰(zhàn)略導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力不足
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，梧州人工寶石產(chǎn)業(yè)集群中許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念落后，大多抱著小富則安的思想，根本就沒(méi)有長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)僅限于來(lái)料、來(lái)樣、來(lái)單等簡(jiǎn)單的加工、收發(fā)等工作。由于業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，不需要大量知識(shí)，也就不需要企業(yè)投入資金學(xué)習(xí)新知識(shí)，這雖然降低了企業(yè)的短期成本，但直接導(dǎo)致了企業(yè)技術(shù)水平長(zhǎng)期無(wú)法獲得實(shí)質(zhì)性提高。
（二）集群企業(yè)不重視員工所掌握的知識(shí)
對(duì)梧州人工寶石集群企業(yè)而言，員工的隱性知識(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有極其重要的作用。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，梧州人工寶石產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)對(duì)員工所持有的知識(shí)重視程度比較低。其原因在于集群企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)集群所處的發(fā)展階段認(rèn)識(shí)不清和員工知識(shí)對(duì)企業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)不足。
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二、研究設(shè)計(jì)
1.研究樣本
本文采用滾雪球方式，以成都市企業(yè)為中心，對(duì)處于成都市內(nèi)的企業(yè)采用紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查，處于市區(qū)外的企業(yè)一般由朋友紙質(zhì)或者直接發(fā)送電子版問(wèn)卷。此次調(diào)查涉及的行業(yè)有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、教育咨詢業(yè)以及通訊服務(wù)業(yè)等。問(wèn)卷填寫(xiě)人員為各企業(yè)的管理人員，此次問(wèn)卷均為結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷。問(wèn)卷發(fā)放的時(shí)間范圍為2013年9月到2013年12月，共回收有效問(wèn)卷95份，回收率為82％。
2.變量測(cè)量
本研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，用Likert5點(diǎn)量表的形式對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量，1～5表示從“很低”到“很高”依次過(guò)渡，分別為“很低、較低、一般、較高、很高”。知識(shí)管理能力的測(cè)量，在參考Gold所提出的量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整和修改，包括員工知識(shí)獲取技術(shù)狀況、高層對(duì)知識(shí)獲取的重視程度、知識(shí)獲取途徑數(shù)量、知識(shí)共享的技術(shù)狀況等9個(gè)變量。企業(yè)績(jī)效的測(cè)量，本文所采用的是員工個(gè)人對(duì)于企業(yè)績(jī)效與同行業(yè)平均水平相比的感知程度，它包含了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、科研能力、新業(yè)務(wù)創(chuàng)造的效益、客戶滿意度等5個(gè)指標(biāo)。
3.問(wèn)卷信度、效度分析
本問(wèn)卷的分量表的Cronbachs值均達(dá)到了0．8，信度良好；通過(guò)對(duì)知識(shí)管理能力和企業(yè)績(jī)效兩個(gè)潛變量下的14個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，實(shí)證分析結(jié)果表明，知識(shí)管理能力和企業(yè)績(jī)效通過(guò)了效度驗(yàn)證。
三、研究結(jié)果
運(yùn)用相關(guān)關(guān)系分析，對(duì)員工知識(shí)管理能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行研究，從表2中可以看出，在顯著性水平＝0．05的情況下，企業(yè)績(jī)效與員工知識(shí)管理能力的相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0．61，說(shuō)明員工知識(shí)管理能力與企業(yè)績(jī)效的兩變量之間的關(guān)系顯著，且為正向相關(guān)關(guān)系，即員工知識(shí)管理能力越強(qiáng)，企業(yè)績(jī)效越好，文章假設(shè)得到論證。
四、研究結(jié)論與管理啟示
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知識(shí)管理是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，但對(duì)于知識(shí)管理如何應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐，卻一直未有定論，很多企業(yè)嘗試通過(guò)知識(shí)管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，收效甚微。知識(shí)管理應(yīng)該是一種提高組織管理效率的手段，其目的是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，知識(shí)管理應(yīng)該是指一種組織行為，是組織為了獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)各種相關(guān)的知識(shí)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)、傳遞、利用以及創(chuàng)新的過(guò)程。本文嘗試從影響知識(shí)管理實(shí)施的因素著手，探討企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的相關(guān)對(duì)策。
二、企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的影響因素分析
企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的最終目的是把企業(yè)擁有的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資本并產(chǎn)生效益，進(jìn)而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但在整個(gè)過(guò)程中不會(huì)對(duì)組織現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，那如何實(shí)現(xiàn)這種融合昵?本文認(rèn)為：企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理，并最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，必須重視知識(shí)創(chuàng)新的主體，即企業(yè)的知識(shí)型員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，在這過(guò)程中，企業(yè)的主要職責(zé)是提供平臺(tái)，包括硬件和軟件兩個(gè)部分，促進(jìn)員工知識(shí)向組織知識(shí)轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)必須考慮到外界環(huán)境的各種因素。
具體來(lái)講，企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施受到以下幾個(gè)方面的影響：知識(shí)創(chuàng)新的主體、知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)、創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和環(huán)境因素。
1.知識(shí)創(chuàng)新的主體
知識(shí)創(chuàng)新的主體是企業(yè)的知識(shí)型員工。人是知識(shí)的載體，是企業(yè)知識(shí)的主要來(lái)源。因此必須要對(duì)人進(jìn)行有效的管理。人員素質(zhì)水平高低直接決定知識(shí)管理的成敗。一般而言，高素質(zhì)的人才具有更多優(yōu)秀的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，如果能夠使其轉(zhuǎn)化或融八企業(yè)，將會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)莫大的幫助。人員的素質(zhì)主要受到受教育的程度、學(xué)習(xí)能力以及觀念的影響，當(dāng)然這也可以通過(guò)后期組織的培訓(xùn)加以改善。
2.知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)
這主要是從組織層面而言的。包括硬件和軟件兩個(gè)方面，它是創(chuàng)新主體進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的催化劑，也是組織實(shí)施知識(shí)管理的重要工作。硬件方面的因素主要是指與知識(shí)創(chuàng)新相匹配的IT設(shè)施。軟件方面主要是指組織的建設(shè)，包括企業(yè)制定知識(shí)管理的戰(zhàn)略以促進(jìn)高層參與和重視、建立完善的激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)員工進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的熱情、建立學(xué)習(xí)型的組織架構(gòu)以方便員工進(jìn)行知識(shí)的交換、建立合作的組織文化從而鼓勵(lì)員工分享知識(shí)、改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的成果、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制以提升員工的知識(shí)水平。
3.創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化
主要是對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的成果的保護(hù)和運(yùn)用。通過(guò)建立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和知識(shí)地圖，建立知識(shí)單元之間的聯(lián)系，為知識(shí)的轉(zhuǎn)化、利用、傳遞以及創(chuàng)新提供知識(shí)溝通管理。專(zhuān)利技術(shù)主要反映企業(yè)以往知識(shí)管理的成果，并對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成產(chǎn)生重大的影響。此外，企業(yè)應(yīng)該充分考慮如何保護(hù)其知識(shí)，以防止其外溢為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。
4.外部環(huán)境
企業(yè)所有的管理活動(dòng)必須與外部環(huán)境進(jìn)行信息的交換，企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理同樣必須考慮外部環(huán)境。環(huán)境的影響主要有：獲得與顧客有關(guān)的知識(shí)、保持與金融機(jī)構(gòu)以及政府的良好關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)融資的便利與政策的扶持、與高校建立良好的互動(dòng)關(guān)系，可以有效提升企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力以及知識(shí)創(chuàng)新的周期、最后法律的影響主要來(lái)至對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的限定，對(duì)創(chuàng)新的成果的立法保護(hù)。
三、企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的策略
針對(duì)上述提出的影響知識(shí)管理實(shí)施的四個(gè)因素，本文認(rèn)為企業(yè)可采取以下策略：
1.提升員工的素質(zhì)
企業(yè)要轉(zhuǎn)變“以物為中心”的管理模式為“以人為中心”的管理模式。這就要企業(yè)建立健全人才的選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)必須建立完善的人才選拔機(jī)制，包括內(nèi)部與外部的選拔，這是企業(yè)獲得高素質(zhì)人才的源泉。只有獲得高素質(zhì)人才，企業(yè)才能具備實(shí)施知識(shí)管理的人才資源。
2.完善創(chuàng)新基礎(chǔ)
完善硬件技術(shù)，即信息技術(shù)。企業(yè)只有建立了與知識(shí)管理要求相適應(yīng)的信息技術(shù)平臺(tái)，才能提高信息采集、加工、存儲(chǔ)和傳遞的效率。其次。知識(shí)管理需要組織建立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和知識(shí)地圖，以方便員工對(duì)企業(yè)所擁有的知識(shí)進(jìn)行檢索和使用。
在組織管理方面，企業(yè)首先要制定知識(shí)管理的戰(zhàn)略，為企業(yè)的知識(shí)管理投入相應(yīng)的資源，更能引起高層的重視和參與；建立科學(xué)合理激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工分享知識(shí)，變以往的以競(jìng)爭(zhēng)為主的評(píng)價(jià)體系為以合作為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)體系；建立寬松自由的組織文化，從觀念上引領(lǐng)員工，參與知識(shí)分享；對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn)，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)；對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，使其能夠反映知識(shí)創(chuàng)新的結(jié)果，并最終促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新：此外，知識(shí)的專(zhuān)用性、員工知識(shí)的有限性決定企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、交流的重要性，其管理也需要相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)保證，這就需要企業(yè)建立學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)和創(chuàng)新。
3.保護(hù)、利用創(chuàng)新成果
企業(yè)需要對(duì)創(chuàng)新的成果加以梳理，以便其他員工在授權(quán)的情形下方便地獲得。這主要通過(guò)建立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和知識(shí)地圖。知識(shí)倉(cāng)庫(kù)是對(duì)一些可以編碼顯性化的知識(shí)進(jìn)行加工分類(lèi)，方便員工檢索，而知識(shí)地圖是對(duì)那些存在于組織內(nèi)，但難以編碼的知識(shí)，比如專(zhuān)家技能，通過(guò)繪制知識(shí)地圖標(biāo)出這些知識(shí)在組織中的確切位置，以方便其他員工在需要相關(guān)知識(shí)或技能時(shí)，可以比較容易地獲得。此外要促進(jìn)自己的專(zhuān)利向產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)化，構(gòu)建組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)組織知識(shí)的保護(hù)，以防其為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竊取模仿，使組織喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然在整個(gè)過(guò)程中。企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的制度，加速核心知識(shí)向核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化。
4.注重環(huán)境影響
企業(yè)要注重收集與顧客相關(guān)的知識(shí)，比如市場(chǎng)知識(shí)、顧客的特征及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等，因?yàn)榻M織的核心知識(shí)是否能夠轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是看其能否創(chuàng)造客戶價(jià)值，而了解客戶正是為了服務(wù)客戶；搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(包括現(xiàn)時(shí)的和潛在的)信息，一是可以把一些重要的知識(shí)為我所用，減少企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)周期，二來(lái)可以清楚地知道行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，才能有的放矢；其次要搞好與政府和金融機(jī)構(gòu)關(guān)系，政府的扶持或關(guān)照，能夠明顯增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而金融機(jī)構(gòu)給予的融資便利，無(wú)疑會(huì)降低企業(yè)的融資成本，減少企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為企業(yè)的項(xiàng)目提供雄厚的資本保障；借力高校，可以減少企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的成本投入，縮短企業(yè)創(chuàng)新周期，同時(shí)可以提升企業(yè)的知名度，并能獲得優(yōu)秀的人才資源，所以企業(yè)應(yīng)該與高校建立良好的互動(dòng)關(guān)系；此外，企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注國(guó)家乃至地方的相關(guān)法規(guī)，可以借助法律保護(hù)自己的相關(guān)權(quán)益，如利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)法對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。
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1、知識(shí)管理的概念
伴隨著信息革命出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)—知識(shí)經(jīng)濟(jì)。它是以知識(shí)為基礎(chǔ)，以知識(shí)及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)為主導(dǎo)的新型經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比的最大不同之處，在于直接依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須不斷地對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)模式、管理手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新。順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，全球掀起一場(chǎng)全新的管理革命，知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)管理是指通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動(dòng)。知識(shí)管理的終極目的是在企業(yè)內(nèi)促進(jìn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的重要意義
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模和集中的管理來(lái)更好地控制市場(chǎng)和原料供應(yīng)，以此來(lái)獲得較高的效率。在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高競(jìng)爭(zhēng)力水平的基本途徑，而知識(shí)資源成為提高企業(yè)生產(chǎn)率和僧長(zhǎng)財(cái)富的不可替代的企業(yè)創(chuàng)新的主要源泉。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)處在信息化、知識(shí)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，其興衰成敗已不再單純?nèi)Q于企業(yè)擁有的物質(zhì)資本，還在于知識(shí)和有效信息的積累和運(yùn)用。
知識(shí)資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，它具有復(fù)制性、非排他消費(fèi)性并且在使用中不會(huì)引起邊際報(bào)酬遞減等特征。這些特征以及知識(shí)資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的巨大作用將給現(xiàn)代企業(yè)管理提出新的課題。企業(yè)所面的資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境都將因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)伍發(fā)生巨大的變化。因此，知識(shí)管理作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)企業(yè)核心資源的重要管理形式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。
二、中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理存在的問(wèn)題
1、企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下，缺乏知識(shí)管理的理念
企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是困擾中小企業(yè)的一個(gè)難題。許多中小企業(yè)管理體制不健全，缺乏一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的。由于中小企業(yè)管理水平低、人員素質(zhì)參差不齊，因而在接受新概念和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識(shí)的動(dòng)力，有相當(dāng)一部分企業(yè)管理人員對(duì)知識(shí)管理的理念表現(xiàn)得非常陌生。這些因素嚴(yán)重制約了知識(shí)管理在中小企業(yè)的實(shí)踐和運(yùn)用。
2、企業(yè)信息化程度低，影響知識(shí)管理的有效開(kāi)展
因?yàn)橹R(shí)的存儲(chǔ)和交流都需要信息技術(shù)提供保證，因而，知識(shí)管理的水平在很大程度上取決于信息化建設(shè)的程度。目前，我國(guó)中小企業(yè)信息采集手段普遍落后，對(duì)運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段重視不夠，導(dǎo)致一些企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，靈敏度不高，喪失發(fā)展良機(jī)。隨著信息行業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)日益活躍，信息的流動(dòng)頻率大大加快，國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化為標(biāo)志的數(shù)字時(shí)代。而我國(guó)目前大多數(shù)中小企業(yè)的信息化嚴(yán)重滯后，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的知識(shí)管理的實(shí)施。
3、企業(yè)文化建設(shè)滯后，不利于知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的共享
企業(yè)文化建設(shè)的重要性已引起越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注，但中小企業(yè)由于種種客觀條件的限制，往往缺乏良好的企業(yè)文化，因此，在很多中小企業(yè)的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，個(gè)人出于職業(yè)安全及個(gè)人地位等方面的考慮.不愿將個(gè)人所掌握的知識(shí)與同事分享和交流，企業(yè)也沒(méi)有明確提倡和強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)共享和交流，再加上制度建設(shè)滯后，往往導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)。企業(yè)文化十分不利于知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的共享。很多企業(yè)甚至出現(xiàn)企業(yè)資源部門(mén)化，部門(mén)資源個(gè)人化，個(gè)人資源獨(dú)享化，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全帶來(lái)的很大隱患。
三、中小企業(yè)進(jìn)行有效知識(shí)管理的策略分析
1、創(chuàng)建新型企業(yè)制度
企業(yè)制度是開(kāi)展知識(shí)管理的重要保障。新型企業(yè)制度，要使經(jīng)營(yíng)管理者和員工的利益與命運(yùn)緊緊與企業(yè)結(jié)為一體，鼓勵(lì)企業(yè)知識(shí)的獲取、共享、運(yùn)用及存儲(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理。同時(shí)，通過(guò)建立相關(guān)的制度鼓勵(lì)員工將自己的隱性知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái)，使涉及工作流程和方法的知識(shí)公開(kāi)化，如通過(guò)網(wǎng)上辦公、建立信息平臺(tái)等，使企業(yè)員工能夠在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上獲取、共享和交流新知識(shí)。總之，企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，大力開(kāi)展有利于知識(shí)管理的制度創(chuàng)新。:
2、推動(dòng)企業(yè)信息化向更高層次發(fā)展
知識(shí)管理是信息革命帶來(lái)的管理模式的變革，建立完善的信息科技系統(tǒng)是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作。企業(yè)要充分利用因特網(wǎng)，因特網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)大量信息，創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)，企業(yè)可以利用因特網(wǎng)進(jìn)行海量電子商務(wù)。同時(shí)，注重建立企業(yè)信息部。要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行信息管理，加速企業(yè)的信息轉(zhuǎn)化和共享。推動(dòng)企業(yè)信息化向縱深發(fā)展，并拓展其功能，將是中小企業(yè)信息化的主要任務(wù)。由于目前中小企業(yè)的信息化水平仍處于很初級(jí)的階段，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)要建立局域網(wǎng)，以促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)共享。
3、建立利于知識(shí)交流與共享的企業(yè)丈化
篇7
1、知識(shí)管理的概念
伴隨著信息革命出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)—知識(shí)經(jīng)濟(jì)。它是以知識(shí)為基礎(chǔ)，以知識(shí)及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)為主導(dǎo)的新型經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比的最大不同之處，在于直接依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須不斷地對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)模式、管理手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新。順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，全球掀起一場(chǎng)全新的管理革命，知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)管理是指通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動(dòng)。知識(shí)管理的終極目的是在企業(yè)內(nèi)促進(jìn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的重要意義
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模和集中的管理來(lái)更好地控制市場(chǎng)和原料供應(yīng)，以此來(lái)獲得較高的效率。在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高競(jìng)爭(zhēng)力水平的基本途徑，而知識(shí)資源成為提高企業(yè)生產(chǎn)率和僧長(zhǎng)財(cái)富的不可替代的企業(yè)創(chuàng)新的主要源泉。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)處在信息化、知識(shí)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，其興衰成敗已不再單純?nèi)Q于企業(yè)擁有的物質(zhì)資本，還在于知識(shí)和有效信息的積累和運(yùn)用。
知識(shí)資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，它具有復(fù)制性、非排他消費(fèi)性并且在使用中不會(huì)引起邊際報(bào)酬遞減等特征。這些特征以及知識(shí)資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的巨大作用將給現(xiàn)代企業(yè)管理提出新的課題。企業(yè)所面的資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境都將因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)伍發(fā)生巨大的變化。因此，知識(shí)管理作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)企業(yè)核心資源的重要管理形式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。
二、中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理存在的問(wèn)題
1、企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下，缺乏知識(shí)管理的理念
企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是困擾中小企業(yè)的一個(gè)難題。許多中小企業(yè)管理體制不健全，缺乏一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的。由于中小企業(yè)管理水平低、人員素質(zhì)參差不齊，因而在接受新概念和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識(shí)的動(dòng)力，有相當(dāng)一部分企業(yè)管理人員對(duì)知識(shí)管理的理念表現(xiàn)得非常陌生。這些因素嚴(yán)重制約了知識(shí)管理在中小企業(yè)的實(shí)踐和運(yùn)用。
2、企業(yè)信息化程度低，影響知識(shí)管理的有效開(kāi)展
因?yàn)橹R(shí)的存儲(chǔ)和交流都需要信息技術(shù)提供保證，因而，知識(shí)管理的水平在很大程度上取決于信息化建設(shè)的程度。目前，我國(guó)中小企業(yè)信息采集手段普遍落后，對(duì)運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段重視不夠，導(dǎo)致一些企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，靈敏度不高，喪失發(fā)展良機(jī)。隨著信息行業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)日益活躍，信息的流動(dòng)頻率大大加快，國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化為標(biāo)志的數(shù)字時(shí)代。而我國(guó)目前大多數(shù)中小企業(yè)的信息化嚴(yán)重滯后，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的知識(shí)管理的實(shí)施。
3、企業(yè)文化建設(shè)滯后，不利于知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的共享
企業(yè)文化建設(shè)的重要性已引起越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注，但中小企業(yè)由于種種客觀條件的限制，往往缺乏良好的企業(yè)文化，因此，在很多中小企業(yè)的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，個(gè)人出于職業(yè)安全及個(gè)人地位等方面的考慮.不愿將個(gè)人所掌握的知識(shí)與同事分享和交流，企業(yè)也沒(méi)有明確提倡和強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)共享和交流，再加上制度建設(shè)滯后，往往導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)。企業(yè)文化十分不利于知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的共享。很多企業(yè)甚至出現(xiàn)企業(yè)資源部門(mén)化，部門(mén)資源個(gè)人化，個(gè)人資源獨(dú)享化，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全帶來(lái)的很大隱患。
三、中小企業(yè)進(jìn)行有效知識(shí)管理的策略分析
1、創(chuàng)建新型企業(yè)制度
企業(yè)制度是開(kāi)展知識(shí)管理的重要保障。新型企業(yè)制度，要使經(jīng)營(yíng)管理者和員工的利益與命運(yùn)緊緊與企業(yè)結(jié)為一體，鼓勵(lì)企業(yè)知識(shí)的獲取、共享、運(yùn)用及存儲(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理。同時(shí)，通過(guò)建立相關(guān)的制度鼓勵(lì)員工將自己的隱性知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái)，使涉及工作流程和方法的知識(shí)公開(kāi)化，如通過(guò)網(wǎng)上辦公、建立信息平臺(tái)等，使企業(yè)員工能夠在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上獲取、共享和交流新知識(shí)。總之，企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，大力開(kāi)展有利于知識(shí)管理的制度創(chuàng)新。
2、推動(dòng)企業(yè)信息化向更高層次發(fā)展
知識(shí)管理是信息革命帶來(lái)的管理模式的變革，建立完善的信息科技系統(tǒng)是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作。企業(yè)要充分利用因特網(wǎng)，因特網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)大量信息，創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)，企業(yè)可以利用因特網(wǎng)進(jìn)行海量電子商務(wù)。同時(shí)，注重建立企業(yè)信息部。要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行信息管理，加速企業(yè)的信息轉(zhuǎn)化和共享。推動(dòng)企業(yè)信息化向縱深發(fā)展，并拓展其功能，將是中小企業(yè)信息化的主要任務(wù)。由于目前中小企業(yè)的信息化水平仍處于很初級(jí)的階段，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)要建立局域網(wǎng)，以促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)共享。
3、建立利于知識(shí)交流與共享的企業(yè)丈化
篇8
高技術(shù)產(chǎn)業(yè);知識(shí)管理效率;DEA
在自然資源稀缺、利用效率相對(duì)低下的背景下，創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱直接影響著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)區(qū)域乃至一個(gè)行業(yè)的興衰。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)正是以創(chuàng)新為特征的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新能力決定著高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而知識(shí)資源的合理配置是決定高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力高低的關(guān)鍵，可見(jiàn)，相對(duì)于自然資源的配置，知識(shí)資源的合理配置對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提高尤為重要。因此，研究高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。知識(shí)管理的目的在于有效地將外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行全面而充分地開(kāi)發(fā)利用。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的研究主要集中在研發(fā)投入、創(chuàng)新績(jī)效等方面［1－3］，對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率的研究文獻(xiàn)相對(duì)較少。本文以我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中醫(yī)藥制造業(yè)、航空航天器制造業(yè)、電子及通信設(shè)備制造業(yè)、電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)和醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)為研究對(duì)象，運(yùn)用2012年最新相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和DEA模型對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率進(jìn)行測(cè)度分析，為提升我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率提供理論支持和實(shí)踐借鑒。
1研究方法和指標(biāo)體系
1.1研究方法選擇DEA(DataEnvelopementAnalysis)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析，是著名運(yùn)籌學(xué)家A.Chames和W.Wcooper等學(xué)者在以往的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。DEA是根據(jù)已知數(shù)據(jù)，使用模型對(duì)多個(gè)變量的DMU進(jìn)行相對(duì)效率評(píng)價(jià)時(shí)使用的方法之一，目前較多用在有關(guān)效率的分析研究中。在DEA中，相對(duì)效率的分布區(qū)間為(0，1)，最高效率為1。DEA方法延續(xù)至今，很典型的有CCR、BCC、FG和ST模型。本文所研究的問(wèn)題會(huì)涉及一個(gè)以上的產(chǎn)出，所以所采用的模型為多產(chǎn)出的CCR模型。TE指相對(duì)于投入來(lái)說(shuō)，產(chǎn)出已經(jīng)達(dá)到了它的最大值，也就是說(shuō)決策單元已經(jīng)位于生產(chǎn)的可能性曲線上;PTE指DMU在現(xiàn)有的技術(shù)水平下已經(jīng)達(dá)到了效率的最大化狀態(tài)。總之，投入和產(chǎn)出在t+和t－之間變動(dòng)時(shí)，當(dāng)D越大，效率越好。
1.2指標(biāo)體系構(gòu)建對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率的測(cè)度就是對(duì)知識(shí)資源的投入和產(chǎn)出的效率進(jìn)行分析。而DEA模型以決策單元的投入和產(chǎn)出的數(shù)據(jù)為衡量效率的基本標(biāo)準(zhǔn)，用此模型進(jìn)行效率分析的基礎(chǔ)就是建立合理而正確的投入和產(chǎn)出指標(biāo)體系。投入主要為勞動(dòng)力的投入和資金的投入，其中從業(yè)人員的平均人數(shù)、R＆D人員全時(shí)當(dāng)量、機(jī)構(gòu)人員反映了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)在勞動(dòng)力方面的投入。R＆D內(nèi)部經(jīng)費(fèi)支出說(shuō)明了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部對(duì)知識(shí)管理的重視度，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)支出、機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)支出、專(zhuān)利方面的經(jīng)費(fèi)支出說(shuō)明了對(duì)創(chuàng)新的支持程度，技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費(fèi)支出、購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)技術(shù)經(jīng)費(fèi)支出、消化吸收經(jīng)費(fèi)支出說(shuō)明了產(chǎn)業(yè)對(duì)于知識(shí)的引進(jìn)、改造和消化吸收的支持，這些都是在資金方面的投入。產(chǎn)出指標(biāo)主要分為價(jià)值和技術(shù)的產(chǎn)出。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入反映了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出的一個(gè)整體狀況，新產(chǎn)品產(chǎn)值、新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)出貨值和高技術(shù)產(chǎn)品的出口額反映了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值產(chǎn)出，專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)、有效發(fā)明專(zhuān)利數(shù)反映了在技術(shù)方面的產(chǎn)出。最后結(jié)合數(shù)據(jù)的可得性和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特性，借鑒蓋麗莎等［4］的研究指標(biāo)，構(gòu)建我國(guó)區(qū)域高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率測(cè)度的指標(biāo)體系如表1所示。
2知識(shí)管理效率的測(cè)度及分析
從我國(guó)《高技術(shù)產(chǎn)業(yè)年鑒2013》中，采用2012年高技術(shù)產(chǎn)業(yè)五大行業(yè)的截面數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法測(cè)度我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率的測(cè)度是多指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，包括技術(shù)效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率，結(jié)果如表2所示。表2中，電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)的技術(shù)效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率都為1，規(guī)模報(bào)酬不變，說(shuō)明它的知識(shí)管理效率高，也就是說(shuō)，如果按照目前的這種投入和產(chǎn)出或者這樣的比例繼續(xù)投入的話，該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出將會(huì)處于高效的范圍之內(nèi)，知識(shí)管理的效率也就一直會(huì)維持在高效的水平上。電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)的知識(shí)管理效率如此的高，其主要原因就在于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，智力資源的含量較高，屬于較高的具備專(zhuān)業(yè)技能的腦力勞動(dòng)，不需要一般勞動(dòng)力和低端行業(yè)的資源介入，一般不需要大的投入就可以得到可觀的產(chǎn)出，致使其知識(shí)管理效率高。但是，電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)的規(guī)模報(bào)酬不變，導(dǎo)致了多的投入不會(huì)有多的產(chǎn)出，所以在電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)方面不可盲目投入，否則會(huì)導(dǎo)致效率下降。
醫(yī)藥制造業(yè)無(wú)論是技術(shù)效率、純技術(shù)效率還是規(guī)模效率都較低，其中規(guī)模報(bào)酬的遞增也為醫(yī)藥制造業(yè)留下了大量的投入空間。由表3可以看出，醫(yī)藥制造業(yè)知識(shí)管理的投入和產(chǎn)出極為不平衡。從產(chǎn)出來(lái)看，目前新產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入為29286008萬(wàn)元，還沒(méi)有達(dá)到就目前的投入而應(yīng)得的產(chǎn)出為56235860.371萬(wàn)元，但是在技術(shù)產(chǎn)出方面，有效發(fā)明的專(zhuān)利數(shù)達(dá)到了預(yù)期的要求。造成這樣結(jié)果的原因就是市場(chǎng)的推廣力度還不夠，廣告的投入力度也比較低，在消費(fèi)者心里的知名度比較低。投入方面，R＆D人員全時(shí)當(dāng)量x2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)支出x5、企業(yè)數(shù)x6、技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費(fèi)支出x7、購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)技術(shù)經(jīng)費(fèi)支出x8、技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)支出x9、消化吸收經(jīng)費(fèi)支出x10的投入都過(guò)量。當(dāng)產(chǎn)出維持在目前的水平時(shí)，R＆D人員全時(shí)當(dāng)量應(yīng)該減少26003.143人年，減少高技術(shù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的工作量;新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)支出也應(yīng)該減少751034.454萬(wàn)元，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)一直都是產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)工作對(duì)象，而如此多的投入?yún)s沒(méi)有贏得應(yīng)得的產(chǎn)出，導(dǎo)致了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，增加了產(chǎn)業(yè)的資金負(fù)擔(dān);企業(yè)數(shù)也比較多，應(yīng)該減少4369個(gè)。技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費(fèi)支出、購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)技術(shù)經(jīng)費(fèi)支出、技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)支出、消化吸收經(jīng)費(fèi)支出這些指標(biāo)表示了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理中知識(shí)投入方面技術(shù)的引進(jìn)、改造和消化吸收，這些方面的效率體現(xiàn)最能突出知識(shí)管理效率。表3顯示，醫(yī)藥制造業(yè)關(guān)于技術(shù)的購(gòu)買(mǎi)、改造和消化吸收的經(jīng)費(fèi)支出都明顯較高，目前比預(yù)期的支出要多達(dá)979948.762萬(wàn)元，這樣的經(jīng)費(fèi)配置會(huì)造成極大的浪費(fèi)。醫(yī)藥制造業(yè)由于技術(shù)水平低、創(chuàng)新能力不足和政策控制嚴(yán)重的原因，導(dǎo)致了這一行業(yè)很難吸收和利用外部知識(shí)。綜上所述，醫(yī)藥制造業(yè)的知識(shí)投入明顯超出了目標(biāo)值。在規(guī)模報(bào)酬遞增的情況下，如此多的投入都沒(méi)有獲得較高的產(chǎn)出，可見(jiàn)醫(yī)藥制造業(yè)的知識(shí)資源配置明顯不合理，投入過(guò)剩而產(chǎn)出不足，造成資源浪費(fèi)和資金壓力。航空航天器制造業(yè)的技術(shù)效率在這五大產(chǎn)業(yè)中是最低的，只有60.6%，低于平均水平20.6個(gè)百分點(diǎn)。表2顯示航空航天器制造業(yè)的綜合技術(shù)效率與其規(guī)模效率都比較低，表明其知識(shí)管理效率相對(duì)較低。主要的原因就在航空航天器制造業(yè)的特殊性。
航空航天器制造業(yè)關(guān)系到國(guó)家的安全，具有較高的專(zhuān)業(yè)性和高端性，國(guó)家對(duì)航空航天器制造業(yè)的人才要求也比較嚴(yán)格，這一行業(yè)的各方面門(mén)檻都比較高、政策限制較多，行業(yè)的性質(zhì)導(dǎo)致了通常會(huì)需要更多的時(shí)間，幾年或是幾十年來(lái)完成一個(gè)目標(biāo)，使知識(shí)的循環(huán)轉(zhuǎn)移不自由，表現(xiàn)在航空航天器制造業(yè)的知識(shí)管理的效率不穩(wěn)定，會(huì)在一定范圍內(nèi)波動(dòng)。航空航天器制造業(yè)的規(guī)模報(bào)酬遞增，導(dǎo)致了這一行業(yè)的產(chǎn)出會(huì)以比投入更高的比例增長(zhǎng)，也就表明了航空航天器制造業(yè)的發(fā)展空間大，知識(shí)管理的效率會(huì)有一個(gè)很大的上升空間。電子及通信設(shè)備制造業(yè)和醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)的綜合技術(shù)效率差別都不大，都處于無(wú)效狀態(tài)，主要源于兩個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模無(wú)效。電子及通信設(shè)備制造業(yè)的規(guī)模報(bào)酬遞減，其基本原因是缺少獨(dú)特的高端技術(shù)，一直都使用低端勞動(dòng)力和普通技術(shù)，依靠勞動(dòng)力來(lái)提升產(chǎn)出。這種加大產(chǎn)出的做法短時(shí)間內(nèi)還行，但是一旦超出一定的界限，不斷地增加普通勞動(dòng)力就不會(huì)再提升產(chǎn)出，反而會(huì)使產(chǎn)出降低。醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)的規(guī)模報(bào)酬遞增與這一行業(yè)的性質(zhì)有很大的關(guān)系。醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表制造業(yè)從勞動(dòng)的專(zhuān)業(yè)分工上看，屬于技術(shù)效率和規(guī)模效率都較為普通的行業(yè)，但是純技術(shù)效率較好。
3我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率的提升對(duì)策
通過(guò)對(duì)我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率的測(cè)度和分析發(fā)現(xiàn)，我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率分別為0.812、0.951和0.859，與陳士慧等［5］測(cè)度的2008年的結(jié)果相比，技術(shù)效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率都有所下降。這與測(cè)度指標(biāo)和測(cè)度方法的差異有關(guān)，也可能與2008年金融危機(jī)之后實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣有關(guān)。根據(jù)張杰等［6］的研究，中國(guó)漸進(jìn)性的市場(chǎng)場(chǎng)化改革引致了要素市場(chǎng)扭曲，即政府對(duì)要素市場(chǎng)的干預(yù)和管控人為壓低了要素價(jià)格，延緩了市場(chǎng)化進(jìn)程，抑制了資源配置效率的提高，作為微觀主體的企業(yè)會(huì)傾向于使用廉價(jià)的有形要素獲得利潤(rùn)，甚至從事尋租活動(dòng)獲取超額利潤(rùn)，而對(duì)于如何提高知識(shí)管理效率從事創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力不足，在一定程度上抑制了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率的提高。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)是知識(shí)密集度高、投入高、效益高和風(fēng)險(xiǎn)高的四高產(chǎn)業(yè)，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的顯著特征是創(chuàng)新，通過(guò)提高知識(shí)管理效率促進(jìn)創(chuàng)新對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。基于本文實(shí)證分析的結(jié)果，結(jié)合我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，從知識(shí)管理的視角提出以下對(duì)策:(1)加快要素市場(chǎng)的市場(chǎng)化進(jìn)程，使市場(chǎng)在創(chuàng)新資源配置中起決定性作用。注重人才的引用和培養(yǎng)，推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新和擴(kuò)散，保持行業(yè)和技術(shù)的開(kāi)放性，盡可能推進(jìn)該產(chǎn)業(yè)高技術(shù)化，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。(2)注重高技術(shù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率體現(xiàn)了知識(shí)的研究、轉(zhuǎn)化和消化吸收的效率，人是運(yùn)用知識(shí)的主體，人才是關(guān)系到高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率高低的重要因素。但是人才的培養(yǎng)不是一蹴而就的，因此要長(zhǎng)期加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)人才的流動(dòng)，最大限度地開(kāi)發(fā)人才資源，實(shí)現(xiàn)人力資源共享，從人才的角度推進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率的提高。(3)強(qiáng)化對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的支持。電子計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造業(yè)是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，其知識(shí)管理效率也最高。應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理，提學(xué)研平臺(tái)，出臺(tái)一些優(yōu)惠政策，使得高技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。(4)實(shí)行高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率測(cè)度常態(tài)化。盡可能統(tǒng)一評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并保持連續(xù)性，定期測(cè)度。這樣，有利于掌握高技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理效率及其變動(dòng)態(tài)勢(shì)，及時(shí)做出反應(yīng)。
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篇9
由上文可知，當(dāng)前有關(guān)知識(shí)管理主導(dǎo)的企業(yè)的理論研究并不完善和全面，但大體上都可以歸結(jié)成：“企業(yè)對(duì)知識(shí)的管理和應(yīng)用體現(xiàn)在企業(yè)把所擁有的有形資產(chǎn)和資源進(jìn)行有效組合、加工，從而用來(lái)提供服務(wù)，而這個(gè)企業(yè)對(duì)有形資產(chǎn)和資源的應(yīng)用又取決于知識(shí)和知識(shí)的轉(zhuǎn)換能力。換句話說(shuō)，企業(yè)對(duì)其有形資產(chǎn)的組織和應(yīng)用是一個(gè)知識(shí)的函數(shù)，企業(yè)所提品或服務(wù)的質(zhì)和量取決于知識(shí)變量。從這個(gè)意義出發(fā)，若是擁有相同水平資源和資產(chǎn)的不同企業(yè)對(duì)知識(shí)變量作出不一樣的輸入，即企業(yè)間對(duì)知識(shí)的積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的水準(zhǔn)不一樣，則知識(shí)管理水平較高的一方得到的知識(shí)變量相對(duì)較大，用相同的成本而言，他所獲得的收益就遠(yuǎn)要大于管理水平弱的一方。”因此，隨著社會(huì)的進(jìn)步和信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)管理主導(dǎo)的企業(yè)越來(lái)越多的受到人們的歡迎和推崇。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)取得了較大的發(fā)展，各類(lèi)企業(yè)商家都愈加的推進(jìn)向知識(shí)管理主導(dǎo)的企業(yè)轉(zhuǎn)型，知識(shí)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性也愈加的受到人們的重視和關(guān)注。眾多企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)策略以及運(yùn)營(yíng)管理方法都更加的以知識(shí)為核心開(kāi)展，從而企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，賺取更大的商業(yè)利潤(rùn)和財(cái)富利益。在日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得較好的生存和發(fā)展，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最為核心的動(dòng)力就是進(jìn)行知識(shí)管理。雖然企業(yè)相互之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，相應(yīng)的企業(yè)對(duì)知識(shí)的需求也要求的更加全面、復(fù)雜。故此，企業(yè)就更加需要?jiǎng)?chuàng)新、發(fā)掘和利用知識(shí)，經(jīng)營(yíng)模式越來(lái)越呈現(xiàn)出知識(shí)管理化的趨勢(shì)，最終達(dá)到企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和外部環(huán)境發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
3知識(shí)管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略模式實(shí)質(zhì)的分析
經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)很難跟上時(shí)代的節(jié)奏，在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，知識(shí)管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式具有重要的核心地位。對(duì)于企業(yè)而言，最為重要的挑戰(zhàn)是進(jìn)行知識(shí)的不斷積累、全面創(chuàng)新和充分利用，這就要求企業(yè)應(yīng)該通過(guò)先進(jìn)的管理理念、完善的組織架構(gòu)，系統(tǒng)的職責(zé)分配才能最大限度的推進(jìn)知識(shí)管理主導(dǎo)的企業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略模式主要從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行重構(gòu)和調(diào)整。
3.1組織結(jié)構(gòu)經(jīng)典的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式一般會(huì)非常固執(zhí)化的實(shí)行統(tǒng)一指揮的理念，圍繞該理念構(gòu)建一條適用自身企業(yè)的職權(quán)等級(jí)鏈條，即每位員工必須也只能接受一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，這樣一來(lái)，就會(huì)形成非常嚴(yán)謹(jǐn)和條理化的管理體系，但是同時(shí)也會(huì)增加管理的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，擴(kuò)大從底層來(lái)到高層的距離，由于上層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)辦法真實(shí)的接觸到底層的消息，因而，有必要制定各類(lèi)詳細(xì)的規(guī)則辦法，方便具體管理和具體作業(yè)。
篇10
1引
言金融風(fēng)險(xiǎn)指的是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中各種經(jīng)濟(jì)要素的不確定性所產(chǎn)生的造成損失的可能性.商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演者為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、各大企業(yè)提供資金的角色，不可避免的將面臨自出各種風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)管理一直是銀行的主要的核心業(yè)務(wù).所以控制風(fēng)險(xiǎn)一直成為銀行永恒不變的話題，銀行的核心就是控制風(fēng)險(xiǎn)，資金的安全是第一位的，只有銀行將風(fēng)險(xiǎn)有效控制，才能保證金融市場(chǎng)的穩(wěn)定.當(dāng)前,我國(guó)的商業(yè)銀行所遇到的主要的金融風(fēng)險(xiǎn)有以下幾種形式：第一是信用風(fēng)險(xiǎn).信用風(fēng)險(xiǎn)又稱(chēng)違約風(fēng)險(xiǎn)，是指借款人、證券發(fā)行人或交易對(duì)方因種種原因，不愿或無(wú)力履行合同條件而構(gòu)成違約，致使銀行、投資者或交易對(duì)方遭受損失的可能性.第二是流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn).商業(yè)銀行管理的根本之一要求是根據(jù)存款的持續(xù)時(shí)間等貸款資產(chǎn)的合理配置本身.第三是商業(yè)銀行的利率風(fēng)險(xiǎn).利率風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生極大的影響.一般來(lái)說(shuō)，外部和內(nèi)部?jī)煞N因素會(huì)使得商業(yè)銀行產(chǎn)生利率風(fēng)險(xiǎn).從盈利角度衡量利率風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于商業(yè)銀行的危害主要是從利率變化對(duì)于商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)的影響來(lái)分析的，比如說(shuō)傳統(tǒng)的缺口管理方法，雖然簡(jiǎn)單易操作但其由于是靜態(tài)的，不能觀察未來(lái)利率的變動(dòng)對(duì)于商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債的影響，現(xiàn)在的金融風(fēng)險(xiǎn)的管理側(cè)重于動(dòng)態(tài),注重考察未來(lái)的金融風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于商業(yè)銀行的沖擊的研究.這也正是本文的主要研究重點(diǎn)所在.
2當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)的特征
商業(yè)銀行不可避免的在日常活動(dòng)中要面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)管理毫無(wú)疑問(wèn)將是銀行的最主要且核心的職能.我國(guó)商業(yè)銀行的金融風(fēng)險(xiǎn)主要可以細(xì)分成以下幾種:
2.1信用風(fēng)險(xiǎn).信用風(fēng)險(xiǎn)又稱(chēng)違約風(fēng)險(xiǎn)，是指借款人因種種原因，不愿或無(wú)力履行合同條件而構(gòu)成違約，致使銀行遭受損失的可能性.信用風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)參與者所要面對(duì)的重大問(wèn)題，信用風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康平穩(wěn)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響,對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),由于債務(wù)人的信用變化給商業(yè)銀行帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn),所以信用風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo).我國(guó)商業(yè)銀行的不良貸款率很高，究其原因，主要是因?yàn)槲覈?guó)社會(huì)從整體來(lái)說(shuō)沒(méi)有一個(gè)有效的信用制度，人們的信用觀念十分淡薄，故而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人為的違約現(xiàn)象十分普遍，在這樣一種不良氛圍下，很高的不良貸款率也就是順理成章的事情了.
2.2流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn).商銀行需要根據(jù)存款的合理期限安排貸款等資產(chǎn)的期限，從而達(dá)到資源的有效利用，資源的最優(yōu)配置，這就要求客戶存款與貸款比例相當(dāng).商業(yè)銀行有能力提供現(xiàn)金滿足客戶提取現(xiàn)金存款的需求成為商業(yè)銀行具有流動(dòng)性，但是當(dāng)銀行的流動(dòng)性不足時(shí)，便產(chǎn)生了流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn).
2.3利率風(fēng)險(xiǎn).商業(yè)銀行的利率風(fēng)險(xiǎn)指由于市場(chǎng)利率變動(dòng)的不確定性給商業(yè)銀行造成損失的可能性.利率風(fēng)險(xiǎn)的管理影響到商業(yè)銀行的盈虧，如果不慎會(huì)給商業(yè)銀行帶來(lái)極大的危害.通常來(lái)說(shuō)，外部和內(nèi)部?jī)煞N因素會(huì)使得商業(yè)銀行產(chǎn)生利率風(fēng)險(xiǎn).從盈利角度衡量利率風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于商業(yè)銀行的危害主要是從利率變化對(duì)于商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)的影響來(lái)做的，比如說(shuō)傳統(tǒng)的缺口管理方法，雖然簡(jiǎn)單易操作但其由于是靜態(tài)的，不能觀察未來(lái)利率的變動(dòng)對(duì)于商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債的影響.
3商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)構(gòu)建
(一)目標(biāo)：我們需要利用一切可以利用的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),達(dá)到有效地?cái)?shù)據(jù)管理，為商業(yè)銀行提供一個(gè)多部門(mén)，多區(qū)域的知識(shí)共享平臺(tái).只有這樣，我國(guó)商業(yè)銀行才能夠充分整理相關(guān)信息，對(duì)于各種信息進(jìn)行過(guò)濾帥選，進(jìn)而整合，提高我國(guó)商業(yè)銀行的工作效率.(二)架構(gòu)：第二步，需要商業(yè)銀行將知識(shí)管理系統(tǒng)與自身的核心業(yè)務(wù)有效地結(jié)合在一起，打造成一個(gè)整體，并切運(yùn)行于日常的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，這一步至關(guān)重要.為了滿足上述要求，基于商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)如下圖顯示：(三)功能：構(gòu)建銀行風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)首先要構(gòu)建有效地知識(shí)管理的平臺(tái)，只有構(gòu)建有效地知識(shí)管理的平臺(tái)，才能夠讓商業(yè)銀行多部門(mén)能夠高效運(yùn)作，其次構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)仿真系統(tǒng)，通過(guò)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的仿真模擬可以有效測(cè)出各種風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，進(jìn)而為實(shí)踐提供理論依據(jù)，最后構(gòu)建綜合服務(wù)管理系統(tǒng).知識(shí)管理平臺(tái)能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行提供各種財(cái)務(wù)信息、金融知識(shí)(案例、法規(guī)、措施和建議,等等)的咨詢和管理.風(fēng)險(xiǎn)仿真系統(tǒng)主要是模擬各種金融風(fēng)險(xiǎn)因素，并且把模擬得到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的信息,從而為商業(yè)銀行的管理決策提供必要的理論支持,不過(guò)真正成為信息知識(shí)優(yōu)化管理決策需要滿足以下幾大步驟：1.金融風(fēng)險(xiǎn)控制的知識(shí)共享平臺(tái).商業(yè)銀行各部門(mén)龐雜，牽涉較多，涉及多個(gè)行政部門(mén)和跨學(xué)科課，所以難免在日常工作的溝通尤其實(shí)在行政管理和技術(shù)管理兩個(gè)方面存在很大的困難,所以,建立不同部門(mén)共同參與銀行領(lǐng)域共享數(shù)據(jù)的共享機(jī)制就顯得尤為必要.2.商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)模擬系統(tǒng).金融涉及我國(guó)許多工業(yè)領(lǐng)域,從而會(huì)不可避免的有一系列的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn).如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等，如果以上風(fēng)險(xiǎn)不能夠得到有效控制，會(huì)給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)極大危害.由于金融風(fēng)險(xiǎn)模型可以有效的分析過(guò)去的變化過(guò)程,模擬預(yù)測(cè)各種場(chǎng)景，預(yù)測(cè)未來(lái)金融業(yè)務(wù)行業(yè)狀況,如GDP、GNP,M1,M2通貨膨脹等，從而為有效的控制金融風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù).3.金融風(fēng)險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng).基于當(dāng)今公司管理的大趨勢(shì),公司治理現(xiàn)狀和金融業(yè)開(kāi)放程度,需要為商業(yè)銀行專(zhuān)門(mén)構(gòu)建一個(gè)綜合管理金融風(fēng)險(xiǎn)的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，用于綜合管理商業(yè)銀行的金融風(fēng)險(xiǎn).為了達(dá)到上述目的,還需要細(xì)化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng).1.要有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)；2.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量系統(tǒng)；3.風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)；4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)系統(tǒng).風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是要求能夠?qū)τ谖磥?lái)或者潛在的可能風(fēng)險(xiǎn)能夠有效識(shí)別，這是大前提.我們將這個(gè)子系統(tǒng)選擇金融風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)作為識(shí)別目標(biāo)，并且從四個(gè)不同方面進(jìn)行識(shí)別:第一,本國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，商業(yè)銀行的運(yùn)行離不開(kāi)我國(guó)大環(huán)境的影響,所以首先要測(cè)試我國(guó)大的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,故而此指標(biāo)能夠表示我國(guó)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境運(yùn)行的是否穩(wěn)定,是否健康,并且對(duì)于我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況能夠進(jìn)行預(yù)測(cè)，識(shí)別我國(guó)未來(lái)是否存在大的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)；第二,金融指標(biāo)，包括GDP、GNP,M1,M2等,主要對(duì)于金融市場(chǎng)中各種金融危機(jī)的監(jiān)測(cè)，此指標(biāo)能夠及時(shí)識(shí)別金融市場(chǎng)的運(yùn)行狀況中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，對(duì)于金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)快速識(shí)別,防范于未然；第三,泡沫風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)能夠反映出金融資產(chǎn)價(jià)格的變化，從而偵測(cè)出金融資產(chǎn)價(jià)格的變化給商業(yè)銀行帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn).商業(yè)銀行的金融風(fēng)險(xiǎn)綜合管理要求商業(yè)銀行能夠利用過(guò)去的數(shù)據(jù)并且通過(guò)理論分析宏觀到微觀的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)而有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn).風(fēng)險(xiǎn)自留是商業(yè)銀行自己保留的風(fēng)險(xiǎn),一般是不能夠轉(zhuǎn)移或者不需要轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn).主要是一些概率很小,風(fēng)險(xiǎn)的損失率低的風(fēng)險(xiǎn).
4結(jié)論
在當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)一體化程度日益加大的背景下,我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)在一起,但是正是在金融一體化情況下，也加重了我國(guó)金融領(lǐng)域受?chē)?guó)際金融領(lǐng)域影響的程度，金融風(fēng)險(xiǎn)的管理更是顯得尤為重要，金融風(fēng)險(xiǎn)的管理就是在準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，利用各種高新信息技術(shù)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，轉(zhuǎn)嫁，分散金融風(fēng)險(xiǎn).原有的金融風(fēng)險(xiǎn)的管理理論注重于靜態(tài),而現(xiàn)在的金融風(fēng)險(xiǎn)的管理側(cè)重于動(dòng)態(tài),注重考察未來(lái)的金融風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于商業(yè)銀行的沖擊的研究.但就是目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)在金融風(fēng)險(xiǎn)管理方面的研究尚處于初始階段，和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家有著一定差距，所以我國(guó)的金融風(fēng)險(xiǎn)管理理論與實(shí)踐還需一定時(shí)間的探索.
參考文獻(xiàn)：
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篇11
3房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的可行性
3.1內(nèi)部因素
在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求。知識(shí)資本在企業(yè)中的地位上升，企業(yè)需要綜合各種資源提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，滿足日趨變化的市場(chǎng)需求。提高創(chuàng)新能力正是需要知識(shí)管理來(lái)收集、傳播和共享知識(shí)來(lái)完成的。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)的要求提高。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的功能和地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變。它逐漸從一個(gè)開(kāi)發(fā)商向物業(yè)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變，比如在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)基金中，它扮演著管理者的角色;很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)正在往橫向和縱向進(jìn)行延伸，組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。這些都要求企業(yè)有更多的市場(chǎng)知識(shí)和不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
3.2外部因素
產(chǎn)業(yè)分工體系的知識(shí)化。如設(shè)計(jì)企業(yè)的知識(shí)化程度越來(lái)越高，材料供應(yīng)企業(yè)、施工組織企業(yè)他們的工藝復(fù)雜程度和效率都有所提高。各種信息以非常快的速度增長(zhǎng)推動(dòng)著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)把握市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向，對(duì)各類(lèi)知識(shí)都有收集、儲(chǔ)存和把握。
外在環(huán)境的復(fù)雜性對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的知識(shí)管理能力提出了新要求。例如，房地產(chǎn)金融市場(chǎng)環(huán)境，比如匯率和利率的發(fā)展趨勢(shì)等，要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)能正確把握和預(yù)期金融市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，更好地實(shí)現(xiàn)本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
4知識(shí)管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的建立與運(yùn)作
作為一種新興的管理思想與理念，知識(shí)管理的運(yùn)作體系尚未形成統(tǒng)一的框架，其具體的解決辦法應(yīng)根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的自身特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種手段來(lái)實(shí)行。
4.1建立鼓勵(lì)協(xié)作與知識(shí)共享的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐步形成的、并為經(jīng)營(yíng)管理者所倡導(dǎo)和全體員工所認(rèn)同和恪守的共同價(jià)值觀念和行為方式，是一種新型的現(xiàn)代管理理論。在房地產(chǎn)企業(yè)的各個(gè)層面、各個(gè)級(jí)別、各個(gè)部門(mén)，都可以通過(guò)知識(shí)共享而提高效率增加效益，這需要建立一種鼓勵(lì)相互協(xié)作、培育知識(shí)共享的企業(yè)文化，在一開(kāi)始難免有抵觸情緒，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)文化中，崇尚個(gè)人成就，漠視彼此協(xié)作，知識(shí)往往被當(dāng)成與同事們比較的個(gè)人資本，為此，在實(shí)施新的知識(shí)管理措施時(shí)，不要一下子全盤(pán)否定原來(lái)的企業(yè)文化，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行，要通過(guò)多種方式鼓勵(lì)和吸引員工知識(shí)共享。要設(shè)立“知識(shí)管理部”，由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家組成，并任命知識(shí)主管，每當(dāng)一項(xiàng)工程或分部分項(xiàng)工程完成后，專(zhuān)家引導(dǎo)、指導(dǎo)、督促施工者提交總結(jié)報(bào)告，專(zhuān)家要與施工者及時(shí)交流情況，共同尋找和整理對(duì)今后施工有用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。專(zhuān)家還要確保添加的內(nèi)容具有高質(zhì)量，要把新內(nèi)容與舊內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)，還要對(duì)新內(nèi)容編制摘要和索引。
4.2建立知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化與智能化
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變著我們面前的世界，影響我們的生活、思維方式和價(jià)值觀念，各種形式的知識(shí)在經(jīng)濟(jì)過(guò)程中起到關(guān)鍵的作用。無(wú)形資產(chǎn)的投資速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于有形資產(chǎn)的投資，擁有更多知識(shí)的企業(yè)是市場(chǎng)中的贏家，擁有更多知識(shí)的國(guó)家有更高的產(chǎn)出，知識(shí)投入不僅越來(lái)越重要，而且對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生著廣泛而深遠(yuǎn)的影響：生產(chǎn)效率快速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高；產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，壽命周期越來(lái)越短；生產(chǎn)過(guò)程節(jié)奏加快；產(chǎn)品中包含的物質(zhì)消耗越來(lái)越少，知識(shí)含量越來(lái)越多，信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)人的才能和性格的培養(yǎng)，使人得到了較為全面的發(fā)展和提高。知識(shí)管理是把人力資源的不同方面和信息技術(shù)、市場(chǎng)分析乃至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)，共同為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。
4.3創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)大型房地產(chǎn)企業(yè)知識(shí)管理
對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并非僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而是像彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中寫(xiě)到的“惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是具備比你的對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。”只有不斷增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)力和大型建筑企業(yè)的學(xué)習(xí)力，才能形成人才脫穎而出的管理機(jī)制，創(chuàng)造開(kāi)發(fā)人才、培育人才的良好環(huán)境，才能應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化的挑戰(zhàn)，提高大型建筑企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新能力和綜合實(shí)力，才能經(jīng)受住嚴(yán)峻考驗(yàn)，贏得大型建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
房地產(chǎn)企業(yè)的每次產(chǎn)品的制造成本、質(zhì)量隨時(shí)間、天氣、地點(diǎn)改變而改變，因而造成其成本控制難以準(zhǔn)確確定，生產(chǎn)質(zhì)量也隨時(shí)、隨地而產(chǎn)生差別。建筑工程設(shè)計(jì)單位從事腦力勞動(dòng)，每幢建筑設(shè)計(jì)都是一種新的創(chuàng)作，不是重復(fù)勞動(dòng)，其工效決定于人的主動(dòng)性和智慧。其活動(dòng)過(guò)程中抽象出來(lái)的可編碼知識(shí)和不可編碼知識(shí)，需要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，構(gòu)筑終身教育體系，樹(shù)立大型建筑企業(yè)與個(gè)人相協(xié)調(diào)的愿景，提升團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)大型建筑企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織無(wú)疑成了一個(gè)大型建筑企業(yè)抓住歷史機(jī)遇、迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，保持強(qiáng)勁發(fā)展和立于不敗之地的迫切需要。
4.4清除內(nèi)部知識(shí)共享障礙
探求知識(shí)是人類(lèi)的一項(xiàng)崇高事業(yè)，正因?yàn)橹R(shí)探求上的不斷進(jìn)步，歷史才能發(fā)展到今天。知識(shí)的共享作為人類(lèi)進(jìn)步的巨大基石，一直為人們所提倡，但知識(shí)共享中由于各種原因常常會(huì)出現(xiàn)各種障礙。如，有些隱性知識(shí)不易用語(yǔ)言和文字描述，只可意會(huì)不可言傳導(dǎo)致知識(shí)共享出現(xiàn)障礙；還有的是由于知識(shí)擁有者出于個(gè)人聲望和經(jīng)濟(jì)利益的考慮，而對(duì)其擁有的知識(shí)采取保密措施，特別是目前隨著勞資關(guān)系的變化，勞資雙方的誠(chéng)信度都在下降，導(dǎo)致?lián)碛兄R(shí)的員工為了增加就業(yè)安全而對(duì)自身?yè)碛械奶厥饧寄苤R(shí)設(shè)置保密。這樣導(dǎo)致知識(shí)共享出現(xiàn)障礙。解決的方法是，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核時(shí)要考慮他對(duì)知識(shí)共享方面的貢獻(xiàn)，并將其對(duì)知識(shí)共享貢獻(xiàn)大小作為其業(yè)績(jī)的一項(xiàng)主要內(nèi)容來(lái)考核，并采取適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行激勵(lì)以此調(diào)動(dòng)知識(shí)擁有者的積極性。
總之，知識(shí)管理理論從創(chuàng)立到發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，在應(yīng)用的過(guò)程中可能還有不足，特別是將其應(yīng)用到我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上來(lái)，更是全新的實(shí)踐。隨著研究的不斷深入，知識(shí)管理作用將會(huì)更大的體現(xiàn)。我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)正處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，改革與發(fā)展的任務(wù)很重，通過(guò)借鑒國(guó)外的先進(jìn)管理理念如知識(shí)管理會(huì)對(duì)其自身的發(fā)展有十分有益的參考價(jià)值，希望我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)能將其與自身的實(shí)際情況相結(jié)合，不斷提高效益，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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篇12
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672-3198(2009)13-0009-01
1 相關(guān)定義與內(nèi)涵
1.1 高新技術(shù)企業(yè)
按聯(lián)合國(guó)組織的分類(lèi)，高新技術(shù)主要有信息科學(xué)技術(shù)、生命科學(xué)技術(shù)、新能源與可再生能源科學(xué)技術(shù)、新材料科學(xué)技術(shù)、空間科學(xué)技術(shù)、海洋科學(xué)技術(shù)、有益于環(huán)境的高新技術(shù)和管理科學(xué)(軟科學(xué))技術(shù)。高新技術(shù)企業(yè)是以高新技術(shù)成果為主要資源，生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品的企業(yè)，是知識(shí)和技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
1.2 知識(shí)管理
目前，關(guān)于知識(shí)管理的定義仍不統(tǒng)一，僅國(guó)外關(guān)于知識(shí)管理的概念就有20種以上。綜合各位管理學(xué)者的觀點(diǎn)，結(jié)合筆者的理解，本文認(rèn)為知識(shí)管理是知識(shí)主體針對(duì)知識(shí)客體實(shí)施的一系列知識(shí)活動(dòng)，具體說(shuō)來(lái)即企業(yè)通過(guò)對(duì)知識(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新，以形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)并最終提高組織績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
2 高新技術(shù)企業(yè)的知識(shí)管理過(guò)程
企業(yè)的知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)又稱(chēng)編碼化知識(shí)，能用文字和數(shù)字表達(dá)出來(lái)，并以硬數(shù)據(jù)的形式保存學(xué)習(xí)。所以，顯性知識(shí)通常是指可以文件化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的知識(shí)。而隱性知識(shí)一般是指經(jīng)驗(yàn)、靈感、訣竅類(lèi)知識(shí)，很難表述，不容易收集共享。所以需要用知識(shí)管理來(lái)合理地開(kāi)發(fā)利用。
高新技術(shù)企業(yè)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)使企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，從而使得其產(chǎn)品因具有較高的知識(shí)附加值而變得更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)崇尚知識(shí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的交流，也有助于建立與企業(yè)目標(biāo)一致的企業(yè)文化，促使隱性知識(shí)社會(huì)化順利進(jìn)行。
高新企業(yè)知識(shí)管理過(guò)程可簡(jiǎn)單地用下圖進(jìn)行表示：
企業(yè)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵(lì)等管理措施，促使內(nèi)部員工學(xué)習(xí)如何獲取知識(shí)，共享知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)，從而有助于獲得作為有形產(chǎn)出的高附加值產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)出的企業(yè)文化，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
3 我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理誤區(qū)
知識(shí)管理對(duì)我國(guó)高新技術(shù)領(lǐng)域有重大的意義，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并給予重視與實(shí)施，但誤區(qū)和問(wèn)題仍普遍存在。
(1)混淆知識(shí)管理與信息管理。
在很多企業(yè)看來(lái)，知識(shí)與信息是等同的，知識(shí)管理實(shí)質(zhì)上就是信息管理。這當(dāng)然是一種狹隘的看法。事實(shí)上，后者主要管理顯性知識(shí)，它的基本任務(wù)在于將收集整理的信息作為免費(fèi)資源提供給企業(yè)員工；而前者更多關(guān)注隱性知識(shí)，追求知識(shí)的增值。它將知識(shí)上升到企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源的高度，重視的是對(duì)知識(shí)活動(dòng)過(guò)程和人員的管理。如此看來(lái)，信息管理是知識(shí)管理的重要組成部分但絕非全部，知識(shí)管理也不僅是信息管理的發(fā)展和延伸。所以企業(yè)要從概念上將二者進(jìn)行區(qū)分，避免進(jìn)入誤區(qū)。
(2)組織結(jié)構(gòu)不夠合理。
在很多企業(yè)中，知識(shí)管理實(shí)際上并沒(méi)有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，遇事只是少數(shù)幾位高管人員決定，我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)在知識(shí)管理中面臨的一個(gè)普遍問(wèn)題是如何讓普通員工也積極地投入到此過(guò)程中去，并最終構(gòu)建一個(gè)合理的知識(shí)管理組織結(jié)構(gòu)。
(3)管理方式缺乏自主創(chuàng)新。
良好的知識(shí)創(chuàng)新能力是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲得成長(zhǎng)的必備條件。尤其在高新技術(shù)企業(yè)，知識(shí)創(chuàng)新顯得尤為重要，沒(méi)有創(chuàng)新，一個(gè)企業(yè)就失去了生命力。如果一味盲從同行業(yè)的先進(jìn)管理模式，而不從自己企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)摸索適合自己的知識(shí)管理方式，是無(wú)法真正解決問(wèn)題的。最終也將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。
4 高新技術(shù)企業(yè)的知識(shí)管理新思路
4.1 開(kāi)發(fā)高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)
知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理至關(guān)重要。開(kāi)發(fā)一套具有高度適應(yīng)性且不易為對(duì)手模仿的知識(shí)管理系統(tǒng)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，尤其對(duì)于知識(shí)密集的高新技術(shù)企業(yè)更是如此。這套系統(tǒng)應(yīng)包含三個(gè)部分：知識(shí)管理規(guī)劃、知識(shí)管理系統(tǒng)和知識(shí)管理評(píng)價(jià)。知識(shí)管理規(guī)劃是站在戰(zhàn)略的高度上對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有狀況進(jìn)行分析，明確知識(shí)管理目標(biāo)、策略、機(jī)制和實(shí)現(xiàn)途徑等。
4.2 加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)建設(shè)
高新技術(shù)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，掌握先進(jìn)的信息技術(shù)、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高信息管理技術(shù)人員綜合素質(zhì)是必不可少的條件。同時(shí)要注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)的建設(shè)。企業(yè)網(wǎng)站面向所有用戶，目的在于宣傳企業(yè)形象和提高效率，是外界了解企業(yè)及進(jìn)行網(wǎng)上交易的窗口；而企業(yè)知識(shí)庫(kù)則為企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息查詢和知識(shí)共享提供支持。加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)建設(shè)是非常必要的。
知識(shí)庫(kù)是企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的核心，它集知識(shí)獲取、組織、傳播、共享于一體，是一個(gè)智能知識(shí)處理系統(tǒng)。它使得知識(shí)的輸入輸出更為方便，為知識(shí)的共享與傳播創(chuàng)造了良好的條件，也為企業(yè)各部門(mén)之間學(xué)習(xí)和交流營(yíng)造了良好的氛圍。企業(yè)知識(shí)庫(kù)能使雜亂的知識(shí)更有序，有效促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化，有利于更好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，從而促使企業(yè)提高知識(shí)創(chuàng)新能力和對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，并進(jìn)而形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.3 設(shè)立知識(shí)主管
高新技術(shù)企業(yè)由于對(duì)知識(shí)的極大依賴性，其獲取、共享和應(yīng)用知識(shí)的績(jī)效，在很大程度上影響甚至決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。因此，企業(yè)很有必要根據(jù)知識(shí)管理的需要來(lái)設(shè)立崗位，知識(shí)主管是其中一個(gè)重要職位，他主要負(fù)責(zé)知識(shí)與信息技術(shù)工作，組織企業(yè)員工獲取和運(yùn)用知識(shí)并提供激勵(lì)，將知識(shí)轉(zhuǎn)變成效益，使知識(shí)在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)增值，進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，知識(shí)主管是企業(yè)知識(shí)管理中一個(gè)重要的角色，它也給出了一個(gè)信號(hào)，企業(yè)是重視知識(shí)的，是重視知識(shí)管理的，這樣有助于知識(shí)管理過(guò)程的有序和規(guī)范運(yùn)行。
4.4 加強(qiáng)人力資源管理
篇13
知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚知識(shí)管理,現(xiàn)代知識(shí)管理正是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種全新的管理理論與管理方法。醫(yī)藥企業(yè)作為工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主力軍,若想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代再續(xù)輝煌,實(shí)施知識(shí)管理勢(shì)在必行。[1]但是我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理時(shí)面臨著諸多問(wèn)題,這些問(wèn)題的背后都有其不同的原因。
1 理論研究不夠,策略實(shí)施不當(dāng)
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理走的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)、廠商推動(dòng),以技術(shù)和系統(tǒng)的先進(jìn)性為目標(biāo)的路徑,沒(méi)有與企業(yè)的業(yè)務(wù)、企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。學(xué)術(shù)界與技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理的方法、技術(shù)路線還沒(méi)有提出科學(xué)合理的解決方案,沒(méi)有提供必要的理論和工具的支持,致使企業(yè)的知識(shí)管理建設(shè)與企業(yè)業(yè)務(wù)脫節(jié)問(wèn)題嚴(yán)重,真正符合企業(yè)需求的技術(shù)產(chǎn)品和解決方案不多,成功的案例較少,直接影響到了醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理的積極性。
2 缺乏良好的外部環(huán)境
2.1 政府重視不夠
企業(yè)知識(shí)管理的建設(shè)己經(jīng)提到政府的議事日程,得到了國(guó)家的重視,但重視程度還不夠,對(duì)利用信息技術(shù)改善企業(yè)管理的巨大作用了解不夠,相關(guān)政策制定落后于企業(yè)的探索和實(shí)踐,缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)管理工作規(guī)劃和引導(dǎo),沒(méi)把企業(yè)知識(shí)管理擺在與技術(shù)改造同等重要的地位,資金政策和項(xiàng)目管理制度不適應(yīng)知識(shí)管理建設(shè),沒(méi)有為醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理提供良好的外部環(huán)境。
2.2 相關(guān)法律法規(guī)不健全
企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,需要一整套完善的法律、法規(guī)和政策支持體系,以保證信息資源的利用和電子交易的雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、政治等社會(huì)活動(dòng),它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、物流、稅收等相關(guān)法律制定與修改,還包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)和域名的保護(hù)、企業(yè)和個(gè)人隱私的保護(hù)、有效的電子文件的規(guī)范等等。我國(guó)企業(yè)知識(shí)管理相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善,為了推進(jìn)國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展及知識(shí)管理,國(guó)家及各地政府都已出臺(tái)了相關(guān)法律及政策,但是從全國(guó)來(lái)看,知識(shí)管理的法規(guī)體系建設(shè)是滯后的,這成為制約企業(yè)知識(shí)管理發(fā)展的重要因素。
2.3 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃
目前,我國(guó)沒(méi)有全國(guó)性的協(xié)調(diào)委員會(huì)或機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理處于各自為政的狀況,導(dǎo)致大量人、財(cái)、物的浪費(fèi)。企業(yè)不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容,尤其是缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),給企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展也帶來(lái)了阻力。企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一,造成企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”無(wú)處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面,嚴(yán)重制約企業(yè)知識(shí)管理的建設(shè)和應(yīng)用。
2.4 信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)技術(shù)滯后
信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)技術(shù)滯后直接制約了醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展。一是目前我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)比較落后,傳輸速度慢,使用費(fèi)用高,致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無(wú)法開(kāi)展。二是網(wǎng)絡(luò)資源貧乏,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平,不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)有關(guān),還與網(wǎng)絡(luò)資源的豐富程度和信息服務(wù)的水平密切相關(guān)。三是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)較差。四是具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息技術(shù)發(fā)展滯后。
2.5 支撐配套環(huán)境還沒(méi)有形成
知識(shí)管理需要工商、稅務(wù)、銀行、運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、外匯、保險(xiǎn)、電信、認(rèn)證等部門(mén),以及商城、商戶、企業(yè)、客戶等單位,在開(kāi)展信息服務(wù)方面相互配合、相互銜接,需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,從而確保信息資源的有效開(kāi)發(fā)和利用。但由于我國(guó)電子商務(wù)的金融支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)還相當(dāng)不完善,受我國(guó)部門(mén)壟斷和地區(qū)封鎖以及企業(yè)信息設(shè)施的局限,使我國(guó)目前的制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、銀行、物流等部門(mén)尚未形成貿(mào)易信息迅速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái);網(wǎng)站與部門(mén)、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間,大多采用傳統(tǒng)方式溝通,效率較低,無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息溝通過(guò)程的全程電子化,這種現(xiàn)象目前已成為制約企業(yè)知識(shí)管理在我國(guó)迅速發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。
3 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理工作不到位
3.1 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)不足
管理信息化水平的提高需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,國(guó)外的企業(yè)cio一般都是由副總裁來(lái)?yè)?dān)任,從決策層到管理層在思想認(rèn)識(shí)上高度一致,并真正落實(shí)到實(shí)處。而我國(guó)許多醫(yī)藥企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)管理建設(shè)的必要性和緊迫性缺乏認(rèn)識(shí),知識(shí)管理意識(shí)不強(qiáng),存在短視行為:只把知識(shí)管理工程視為企業(yè)的形象工程和政策性事物,或者把信息部門(mén)設(shè)在某一部門(mén)之下,只有計(jì)算機(jī)方面的支持,沒(méi)有管理方面的技術(shù);缺乏創(chuàng)新精神,只顧眼前利益,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
3.2 企業(yè)管理模式不適應(yīng)知識(shí)管理要求
企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、業(yè)務(wù)流程和管理模式不符合知識(shí)管理要求。我國(guó)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)是在傳統(tǒng)體制和管理模式下進(jìn)行的,沒(méi)有配套的管理體制改革,即使企業(yè)有再好的軟件和硬件也發(fā)揮不了作用。引進(jìn)科學(xué)的管理思想和方法,建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度,是搞好企業(yè)知識(shí)管理的先決條件和基礎(chǔ)。
3.3 知識(shí)管理投入不足
企業(yè)知識(shí)管理投入不足,一方面進(jìn)一步拉大了我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理水平與發(fā)達(dá)國(guó)家之間早已存在的不小差距,另一方面使得我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理受到極大的剛性約束,不能較好地滿足我國(guó)企業(yè)在這方面日益增長(zhǎng)的需求。企業(yè)知識(shí)管理投入不足有多方面原因,有的是因?yàn)槠髽I(yè)由于經(jīng)營(yíng)管理不善,資金缺乏;有的是因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)績(jī)一般,有一定的資金可用于投資,但由于對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的意義認(rèn)識(shí)不足,而將資金用于其他用途;還有的是因?yàn)槠髽I(yè)效益很好,因此仰仗政府的保護(hù)或自己的壟斷地位,對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的需求不大,投資及建設(shè)功力不足。
3.4 企業(yè)信息加工水平低
企業(yè)知識(shí)管理是三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù),先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件程序只是企業(yè)知識(shí)管理的手段和工具,及時(shí)準(zhǔn)確全面的信息才是科學(xué)決策的可靠依據(jù),因此企業(yè)基礎(chǔ)管理(包括數(shù)據(jù)管理)問(wèn)題應(yīng)引起我們高度的重視。國(guó)外在這方面就做得比較好,我國(guó)應(yīng)該借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),在醫(yī)藥企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)過(guò)程中,加強(qiáng)對(duì)各種數(shù)據(jù)信息的數(shù)字化處理和管理,使企業(yè)的信息資源變得易于存取,便于共享,以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策,真正發(fā)揮企業(yè)知識(shí)管理的作用。
3.5 知識(shí)管理人才匱乏
我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的知識(shí)管理人才匱乏是企業(yè)推進(jìn)知識(shí)管理的最大障礙。首先,企業(yè)缺乏信息技術(shù)人才,特別是缺乏熟悉計(jì)算機(jī)的高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;其次,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員缺乏必要的信息化知識(shí);再次,企業(yè)尤其缺乏既懂信息技術(shù),又善于經(jīng)營(yíng)管理,還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才,這是推進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理是否成功、降低風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵;最后,鑒于醫(yī)藥企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性,企業(yè)的知識(shí)管理人才還應(yīng)當(dāng)具備醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí),這樣,才能根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
