引論：我們為您整理了13篇整改工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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二、重點核查

為做好單位軟件正版化專項檢查和整改工作，我鎮立即對機關內部使用的計算機產品等情況進行了自查，重點是針對我鎮辦公所用的操作系統、辦公軟件、殺毒軟件。

1、操作系統。全鎮共有臺式機24臺、筆記本1臺，共計25臺電腦，來源為自行采購及上級配發。全部是聯想、方正、戴爾等品牌機，所裝操作系統均為隨機附帶的操作系統。

2、辦公軟件。目前我鎮電腦所裝辦公軟為office、wps，其中25臺裝有office，3臺裝有wps。office均為購買電腦時電腦公司預裝，wps則為使用的免費辦公軟件。

3、殺毒軟件。我鎮電腦使用的殺毒軟件有360、金山、瑞星。其中14臺電腦使用360免費殺毒軟件，8臺使用金山殺毒軟件，3臺使用瑞星殺毒軟件。

三、存在問題

1、少數干部軟件正版化意識薄弱，沒有將使用正版軟件上升到相應的高度，對使用網絡上下載軟件持同意態度。

2、我鎮政府財政比較困難，在全鎮全面施行軟件正版化無經費保障。

3、部分同志缺乏網絡安全知識，不能及時為殺毒軟件升級和給操作系統下載補丁，從而村子一定的網絡安全隱患。

4、由于現辦公需要，u盤等移動存儲設備使用很多，鎮干部基本上沒有對外來u盤殺毒的習慣，導致電腦感染病毒十分普遍。

四、整改措施

針對以上自查中發現的隱患與不足，為進一步加強我鎮軟件正版化工作的推進，我鎮將重點完善規章制度，努力提高廣大職工的正版軟件使用意思，豐富宣傳手段，認真開展整改工作。

1、依據相關文件精神，再次檢查我鎮軟件正版化相關情況，并對其中不完善之處逐步改善。

2、組織全鎮干部職工學習軟件正版化相關通知精神，進一步強化人員使用正版軟件的意識。

3、要加強對軟件正版化工作的總結梳理和整體規劃。軟件正版化工作任重道遠，不是一蹴而就的。與上級政府部門軟件正版化相比，鎮級政府軟件正版化更加困哪。為此，我鎮政府一定要認真總結工作經驗和有效做法，針對我鎮應用軟件部規范等問題，在日常工作中日積月累，總結經驗確保推進工作不斷深入。

4、建立完善相關規章制度，以制度促進單位內部使用正版化。領帶小組要在組織協調、督導檢查、調查研究等方面發揮服務平臺的作用，精心策劃、熱心組織、盡心服務，進一步增強各部門之間統一協調。

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二、下一步主要工作

針對產業區存在的問題，我縣用最堅決的態度、最嚴厲的措施，突出重點，落實責任，強勢推進整改工作有序進行。對已進區的所有企業進行全面排查，認真梳理，分類整改。

1、分類規范整治到位

環保專項行動各項工作已全面啟動，下步我將按照整治的任務目標，扎扎實實抓好每一項工作的落實，確保年內任務順利完成。目前，已清理出園項目10個；對符合產業政策、通過環保審批的項目，加強指導，督促其投資規模、投資強度盡快到位，嚴格執行環?！叭瑫r”制度，確保盡快達到環保要求并申請試生產；“運行一批”。

2、突出重點

目前，污水處理廠已進入試運行階段，污水處理廠尾水改道工程正在緊張施工中，預計一個月內可投入使用；清下水管網、集中供熱管網已鋪設至竣工待產企業。對集中供熱管網覆蓋范圍內自建燃煤鍋爐的，已責令其限期拆除，凡逾期未自行拆除的，由管委會。園區綠化防護隔離帶正在加快建設。

3、完成2家機關事業單位和1家企業的食堂整治。實施水域保護工程，投入80萬元，對潮塘江（新潮塘段）進行突擊整治。

4、推進計劃

目前，一期10萬平方米安置房工程年底前竣工，產業區衛生防護距離內的居民將搬遷安置到位。在安置小區建成前，位置比較敏感的燕尾港鎮中心

5、規范行政執法行為，提高執法水平，建設一支高素質的環保隊伍

創新體制，建立環衛長效管理機制。市環衛和城管體制調整后，我們要從本街道實際出發，創新管理運作體制，建立長效管理機制。完善垃圾收集處理和長效保潔管理，對城區有關主要道路的村級公廁進行新建與改造，增設建筑垃圾投放點，簡化村、社區的裝運手續，積極探索村級公廁管理的新途徑、新方法。

三、存在的問題

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二、工作內容

（一）基點設置

根據我區作物布局和農業農村實際情況，我區共選取了個鎮（街道）承擔農業信息統計調查工作。我們綜合運用等距抽樣和類型抽樣選取基點鎮，首先將我區主要糧食作物和經濟作物按分布劃分鎮（街道），將全區某種作物主產區按近三年的平均畝產高低進行排隊編號，以全區該種作物三年平均播種面積累計數為依據計算抽樣距離（累計播種面積總數除以應抽的基點鎮（街道）個數，若抽樣距離不在范圍內，可多次除以應抽的基點鎮（街道）個數，直至抽樣距離落到范圍內），以抽樣半距所對應的單位作為第一個基點鎮（街道），以后每加一個組距為一個調查點，直到最后一個調查鎮（街道）選出。全區共設置個基點村、個基點戶。

（二）統計作物

各基點鎮（街道、庫區）在農業局的指導下選取基點村、基點戶，重點考慮各鎮（街道、庫區）的優勢作物，同時全面兼顧全區統計年鑒中的其它作物。力求每個基點村（個基點戶）盡量涵蓋全區統計年鑒中的所有作物。統計作物如下表：

糧食作物

小麥

谷物

玉米、谷子、高粱、其它谷物

豆類

大豆、綠豆、其它豆類

薯類

地瓜

經濟作物

花生、棉花、烤煙、蔬菜、瓜類、果品

匯總統計時芋頭、草莓分別按蔬菜、果品統計。要求基點戶在填報統計作物時，具體到作物種類，不細分品種。

（三）基礎信息

一是基點村名稱，村統計員姓名、聯系電話；二是基點戶戶主姓名、聯系電話；三是基點戶年（-年）的作物面積和產量。

三、基本要求

1.代表性檢驗?；c村和基點戶選好后，我們進行了代表性檢驗，每一個基點村、基點戶的平均畝產與所在鎮（街道）、全村的平均畝產比較，其差數在±%以內，則選取該點，超過±%，則重新選點。

2.調查員選聘

選取的個鎮（街道）聘用農業綜合服務中心主任（農技站長）為調查員。每個基點村選聘熟悉農業和農村經濟情況的村文書做為村級調查員。

四、保障措施

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二、圍繞突出問題承諾整改方案，積極開展集中整改工作

我局航務（海事）處、區路政管理大隊、區渡口管理所，在做好行政執法突出問題承諾整改前期工作后，立即轉入集中整改的各項工作，針對查找出的問題，認真按照整改方案逐一加以解決落實。

區航務（海事）部門，針對岷江過往船舶多，春場壩游泳區前后有碼頭裝卸，洪枯水位落差大，枯水期河面較窄等具體情況，制定出加強過往船舶的安全宣傳教育，船舶進出港安全檢查，洪期強化巡航檢查等制度，以減小和消除游泳安全隱患，確保人民群眾體育健身和休閑的安全需要。今年結合市政府“三江兩岸”的整治，該處對中心港區轉載和停泊的運輸船舶進行了認真清理，有效地緩減了當前存在的游泳安全問題。

區路政管理大隊針對臨公路的農房修建，反映現場勘驗不及時，勘驗人員服務意識不強突出問題。一是加強執法人員服務意識教育，理清執法管理與服務群眾的關系，讓每一執法人員牢固樹立“管理行政服務之中、在服務中體現監管”；二是切實加強公路管理法律法規宣傳教育，讓人民群眾充分了解法律法規，自覺接受相應的管理和遵循相關辦事程序；三是嚴格辦事時限規定，承諾接到群眾申請后三個工作日內到現場勘驗，同時作出明確的回復。經過整改，今年共辦理的26個企業和個體長江南路通行證，現場勘驗農房申請10戶，群眾滿意率達100﹪.

區渡口管理所針對簽單發航工作人員不穩定，渡口安全管理難以到位突出問題，加大力度發揮監管職能，與有渡口的街道、鄉鎮加強聯系，首先協調解決簽單發行工作人員的經費落實，保證各渡口安全檢查人員工作穩定；二是督促檢查鄉鎮、街道與簽單人員簽定安全管理責任書，切實提高簽單發航人員責任感和失職的責任追究；三是不定期對各渡口進行監督檢查，發現問題及時整改。今年洪期我區各渡口安全管理運轉正常，沒發生安全責任事故。

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根據2020年河南省脫貧攻堅考核反饋問題整改工作要求，馬頭鎮黨委、政府立即把相關要求通知到各村委和幫扶單位，根據督查內容認真做好整改工作。

思想高度重視。馬頭鎮對此次督查問題整改情況專門形成整改報告，上報夏邑縣脫貧攻堅領導小組，及時召開鎮村干部會，研究部署督查問題整改工作，主要領導對27個村委、3個幫扶單位脫貧攻堅問題整改做專門安排部署。

立即組織行動。各村委和幫扶單位立即組織駐村第一書記、駐村工作隊員、幫扶人等相關人員入村入戶有針對性地開展工作?？h應急局局長祝振欣一行23日一大早就到所幫扶村司莊村，走村入戶、核查整改。

一是對賬實不符問題開展排查。

對賬實不符特別是貧困戶家庭基本信息、勞動力狀況、幫扶措施錄入、手機號碼、外出務工地等有關信息進行再核實再排查，特別關注省辦系統錄入的幫扶措施涉及金額是否正確（如低保貧困戶電費補貼每月是10度電，不是每月10元錢），根據國辦系統和省辦系統內容信息及貧困戶家庭實際情況進行核實，發現賬實不符問題立即整改?？h工信局及時入村召開貧困戶會議，安排環境整治和政策講解等工作。

二是對資金項目情況進行排查。

重點排查項目申請、批復、招標、實施、驗收、決策、監理和公示公告情況。確保資金項目資料齊全，公示公告要素齊全，項目質量和使用正常，項目資料各種簽字蓋章不缺項。縣天龍湖管委會逐戶電話聯系了解幫扶情況，對問題戶逐戶解剖式整改。

三是對政策落實情況進行排查。

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2、組織機構

學院成立由院教學督導組成員和教科辦主任、教學秘書組成的文檔檢查工作小組（共10人），負責落實學院本科教學文檔檢查工作方案，推進檢查和整改工作。

3、時間安排

1）  文檔檢查階段

l  10月8日-10月18日：完成18-19-2學期教學文檔檢查和畢業設計（論文）檢查工作，

2）  反饋整改階段

l  10月21日-10月25日：根據檢查結果反饋給教師完成整改工作

4、檢查數量

根據學院制定的檢查工作計劃，綜合考慮全院教學文檔的數量和檢查質量，學院文檔檢查工作小組對本科教學文檔進行了抽查，原則如下：

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根據區消防委員會《關于開展“兩會”期間消防安全執法檢查的通知》、區衛健委《關于開展“兩會”期間消防安全隱患排查整改工作的緊急通知》、《全區衛生健康系統冬春火災防控工作方案的通知》文件精神，為切實做好全國“兩會”期間消防安全工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發生，提供安全穩定的社會環境，結合我院實際，現將“兩會”期間，消防安全工作總結如下：

一、領導重視，及時部署

消防工作事關人民生命財產安全和社會穩定，責任重于泰山。3月5日下午，我院召開了全國“兩會”期間消防安全隱患排查整改工作會議，會議中，院長馬學飛要求全院干部高度重視消防安全工作，切實加強消防安全檢查，并將安全責任層層分解落實,確保全國“兩會”期間平安穩定。

二、加強消防法制教育，牢固樹立“安全第一”意識

我院加強了對消防安全的宣傳教育工作，馬院長在會上廣泛深入地向全院職工傳達上級有關部門精神，向職工宣傳法律法規和安全防范常識，同時為了做好消防安全隱患排查工作，醫院堅持對職工進行性、系統性、的思想政治教育，要求科室不定時學習消防安全設施的實踐操作，落實單位消防安全自查、火災隱患自除、法律責任的落實，促進單位消防安全法制的落實。

三、嚴格排查要求，認真排查隱患

1、把醫院消防安全問題放在突出位置，全國“兩會”期間，我院全面開展了安全隱患大檢查，副院長黃超帶領消防小組成員對各科室、財務室、辦公室、機房、中西藥庫等，對電器、滅火器材、消防栓進行了全面的檢查，嚴格做到排查不漏科室、不漏設施、不留死角，發現安全隱患苗頭和現象迅速整改。

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1、根據上次排查情況，以來全市審批的可能引發環境風險的建設項目均嚴格執行環境保護分級審批規定。此次共排查化工項目3家，廢油綜合加工項目4家，鉛蓄電池生產項目1家。其中，已驗收4家，已建成正在做驗收監測報告2家，停建停產2家。其中5家企業環境影響評價文件中均有環境風險評價專章，無環境影響風險評價專章企業3家。

目前，環境影響評價文件中環境風險評價和事故防范措施及落實情況不完整的項目，均已整改完成，補充編制了環境風險專章；對環境應急預案、檔案資料不完善的項目，也已積極進行整改，完善了相關檔案資料。目前，尚有2個涉及環境風險的項目正在做驗收監測報告，我局將跟蹤監督進展情況和做好相關服務工作，同時，進一步加大對可能引發環境風險的建設項目的日常環境監管。

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根據《關于督查全市社會保險基金自查整改工作的通知》（大人社發〔*〕*號）要求，連日來，由我局牽頭，聯合財政局、審計局和社會保險基金經辦機構等部門，對全市社會保險基金工作進行了全面自查，現就自查情況（一） 落實協議，催繳欠費具體情況問事保。

（二） 加大征繳力度，確保應收盡收

各經辦機構都成立稽查科，并派專人深入企業，定期、不定期對繳費情況進行檢查，檢查各參保單位是否有漏繳漏報現象發生，做到應收盡收。對當期欠費或拒不繳費單位，勞動保障局采取行政、法律、輿論措施，強制催繳，減少社會保險費當期欠費現象的發生。

（三）安裝財務軟件，提高經辦能力

針對機關事業單位社會保險中心計算機系統超期服役和基金安全得不到保證的實際，已向市政府上報《關于更新瓦房店市機關事業單位社會保險中心計算機系統的論證總之，今后，我們要進一步建立健全社會保險基金的各項規章制度，做好基礎工作，規范業務流程，嚴格執行上級統一部署和要求，不斷創新工作思路，積極探索基金安全運行的有效途徑，確保社會保障基金的收繳、支付、管理、運營的安全。

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查糾整改環節是政法隊伍教育整頓第二環節，也是動真碰硬、觸及要害、見到實效的關鍵環節。蘭州新區堅決貫徹落實中央精神和《甘肅省第一批政法隊伍教育整頓查糾整改環節實施方案》部署要求，超前謀劃、周密部署，依紀依法做好線索核查，兌現寬嚴政策，有力推動查糾整改各項部署落地落實。

深化理論強政治學習提升“深”起來

新區政法各單位著力加強政治建設，抓好“關鍵少數”，強化思想發動，進一步提高思想認識、擰緊責任鏈條，注意解決苗頭性問題，沿著正確方向蹄疾步穩推進查糾整改，推動政法隊伍教育整頓走深走實。

印發《蘭州新區政法隊伍教育整項查糾整改環節實施方案》，堅持政治輪訓和“讀書班”活動不動搖，堅持周一例會集中學和平時提升個人學相結合，創新學習方式載體，深入開展“夜校學習”和“五學五提升”活動。

進入查糾整改環節以來，新區政法各單位開展政治輪訓和“讀書班”活動11次，“夜校學習”活動12期，例會集中學習24期，“五學五提升”活動5次。

聚焦思想搞發動查糾整改“動”起來

新區政法各單位以動員部署會、思想發動會、政策宣講會為載體，加強組織領導，層層壓實責任，圍繞查糾整改環節使用對象及范圍、自查和被查情形及內容、相關紀律法律依據進行詳細解讀，加強對政法干警思想發動和心理疏導，推動政法隊伍教育整頓取得明顯成效。

廣泛談話消顧慮寬嚴政策“講”起來

按照政法隊伍教育整頓查糾整改工作部署，新區列出《談心談話提綱》，圍繞“自查從寬、被查從嚴”政策、《紀檢監察機關處理主動投案問題的規定》、監督執紀“四種形態”等政策要求，堅持領導帶頭，以身作則，以上率下，帶頭談心談話，帶頭查找問題。通過談心談話，見人見事見思想，使干警進一步提高思想認識，補短板強弱項，為政法隊伍教育整頓查糾整改工作的持續推進打下堅實基礎。

突出重點人員，確定重點談話對象137人，對發現問題的干警，推心置腹規誡勸告，促使其主動講清問題。創新“4431”模式，做到“七必談”，教育引導廣大干警打開心結、消除顧慮。

截至目前，新區政法干警796人第一輪談心談話已完成全覆蓋。

緊盯“頑疾”抓整治靶向除病“治”起來

對照中央和省上查糾整改實施方案，認真梳理新區多發性、頑固性問題，將新區掃黑除惡、處理歷史遺留問題、經濟社會發展中發現的重點問題一并納入，拓展形成“6+4+X”為整治內容的《蘭州新區政法隊伍教育整頓頑瘴痼疾專項整治方案》，針對不同問題，分類施策，靶向治療。

召開座談會，與社會各界群眾代表深度交流，在發現問題、解決問題上下功夫，針對發現問題進行精準式、點對點整改。及時向社會公布政法隊伍頑瘴痼疾專項整治內容，動員群眾參與整治、監督舉報，召開意見征求會議6次。既抓共性問題、又著重關注個性問題，切實將頑瘴痼疾整治到位。

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學習實踐活動轉入整改落實階段以來，局學習實踐活動領導小組就進一步做好本階段工作進行了專門研究，結合本單位工作實際確定了整改落實階段的重點工作，進一步抓深入、抓推進、抓落實。局領導充分認識解決問題的重要性，增強解決重要問題的自覺性和責任感，突出解決問題這個重點，對照科學發展觀的要求，客觀分析貫徹落實科學發展觀的現狀，對前階段查找整理出的影響和制約科學發展以及群眾反映的意見建議進行逐條分析，制定了切合實際，行之有效的整改方案，并分別召開班子會，黨員干部座談會就整改方案進行研究討論，并提出了修改和完善意見。

二、把握整改落實這個重要環節，集中力量抓整改。

通過整改集中解決問題是學習實踐科學發展觀活動的著眼點和落腳點，也是對此項工作實際成效的重要檢驗。基于此種認識，我們緊緊抓住整改落實這個中心環節，在前一段邊學邊改，邊議邊改，初步解決一些問題的基礎上，進一步集中精力抓整改，抓落實。精心制定整改方案。結合前兩個階段查找出來的影響和制約我局科學發展的五個突出問題進行了全面系統的梳理，歸納了進期重點解決的突出問題，并在此基礎上制定了整改落實方案，把查找出來的問題進行了排隊，區別輕重緩急，列出整改時間表，做到了整改項目，整改措施，分管領導，責任科室，完成時限“五落實”。局領導和各科室在整改過程中突出“三個圍繞”：即圍繞大局抓整改，圍繞發展抓整改，圍繞職工反映的突出問題抓整改。局活動領導小組針對整改工作及時進行督導，并定期召開會議，對在實際工作中遇到的問題進行協調和解決問題。

三、 進一步突出重點，切實在解決問題上取得實效。

解決問題是該階段的主要任務，局領導本著“黨員干部受教育，人民群眾得實惠，科學發展上水平”的原則，根據整改措施，統籌協調，邊學邊改，具體做到以下幾點：一是明確主攻方向，突出重點目標，領導班子都能靜下心來，對已經梳理出來的問題進行了認真研究，對要集中整改的重點問題進行歸類排隊，明確列出哪些是學習實踐科學發展觀活動中可以立即解決的突出問題，哪些是現階段難以解決的問題，分門別類提出整改意見。注重把職工反映強烈的熱點、難點問題作為主攻方向，在整改中化解矛盾，理順思路，通過整改贏得了民心；二是明確責任，分解任務。把已經明確的整改任務逐級分明落實到分管領導，科室，并公示于眾，向群眾作出公開承諾；三是安排具體時間，明確時限。整改要取得實效，必須使整改任務具體化，具體就能深入，深入就能落實。為此，局領導充分考慮問題的輕重緩急和難易程度，對需要解決的問題分近期、中期、遠期作出具體安排。對于具備條件的馬上進行了整改，對通過努力能夠解決的，進行了限期整改，對受客觀條件一時解決不了的，向群眾說明原因。

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第一套設備3000加侖制水主機，制水能力已經不到設計能力的十分之一，全自動預處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和軟水的配置不協調，三個pe純凈水水桶，一臺臭氧發生器，兩臺供水泵均為2m3 / h流量，45m揚程，1個恒壓桶，輸送系統采用變頻控制。機房布局合理，設備老化程度比較高。

第二套設備3000加侖制水主機，全自動預處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和軟水的配置也不太協調，兩個不銹鋼純凈水水桶，水桶內液位控制稀奇古怪，有用礦泉水瓶代替的，也有其它用途的液位控制器，桶壁油膩膩的黃黃的，一臺臭氧發生器不能工作，無法進行殺菌，兩臺低區供水泵均為2m3 / h流量，60m揚程，兩臺高區供水泵均為2m3 / h流量，90m揚程，兩個消防專用恒壓桶，輸送系統采用變頻控制，送水時不停工作，也不輪換使用，制水主機到處銹跡斑斑、維護時已經進行過破壞性拆卸，水桶連接處多處滲水，機房積水，系統自動控制能力極差，完全人工操作制水、送水。

第三管網系統存在水供不上的問題和業主水表倒轉等現象，同時管網多處漏水，減壓閥不工作并嚴重漏水，入戶分水不符合規范，不能做到一戶一閥，高區回水管支管在一樓與低區并用等。用戶反映水質不好，供水時有時無。

2、選配備：為了確保整合改造成功，公司技術部門仔細研究整改前系統的運行狀態，精確計算出設備預處理能力、制水主機的產水率、純凈水的使用率、管網分區，管網的壓力損失，輸送系統揚程的計算，最不利點壓力的計算等，仔細研究建立供水模型。制水主機采用公司自主ro3000；軟水器處理能力增加到1354型（原0935型），輸關泵2臺，選用國產名牌南方不銹鋼泵。高區使用cdl2—15，低區使用cdl4——10。嚴格按照規范要求，管道配件均采用304不銹鋼材質；氧發生器改用紫外線光合發生器，更好地保證臭氧的殺菌效果同時又避免了有害氣體的進入。

3、精預算：為了保證每一分錢都花在刀刃上，每一整改項目實施都進行詳細的費用預算，通過技術方法精確每一個零部件，預算準確在95%以上。

二、定方案、緊安排、細施工：

1、定方案：為了使整合改造時間合理化，公司認真制定系統改造實施方案。根據系統使用狀況，分系統接收：客戶資料、設備、系統檔案、設備技術資料、管網系統的全套圖紙、系統運行記錄及維護記錄、水電費消耗記錄、客戶服務辦公用房、公告管道直飲水委托管理。系統改造：完全按計劃在30天內完成，制水主機工程改造；改善預處理，輸送系統工程改造；改造高區和低區輸送系統。殺菌系統改造，檢查臭氧機的殺菌能力，并進行維護或更換；管網改造工程，檢查主管網和立管、一、二、三期聯網運行試壓、消毒，取樣化驗，請業主和物業管理人員共同取樣送市衛生監督所進行全項檢驗，已將合格的檢驗報告公布。

2、緊安排：在確定系統接收后，公司組織人員認真研究整合改造的實施計劃，制定詳細的施工組織計劃，首先進行制水主機配件、供水系統、系統控制元件的定購、設計、組織安裝，同時進行管網檢查和修補，期間查出漏點25處，修補了25處。

3、細施工：為了系統運行有良好狀態，節能降耗是我們的主要目標，為此公司將其它小區成功的經驗運用到富華工程改造中，特別是運用恒壓供水與變頻供水的能耗將有明顯的對比。施工現場技術人員合理布置，設備定位合理，橫平豎直，整整齊齊。針對一二期原供水方式通過現場勘察和精確計算，采用了新型恒壓供水方式，此方案將是小型供水系統的新的供水模型，此法可節約能耗。整改后的系統是一個全新的系統，實現系統運行自動化，系統安全自動化、并實時在線檢測，水質變化隨時掌握。

三、勤走訪、做演示、換理念：

1、勤走訪：受報紙及媒體的影響,業主飲用水的觀念轉變會有一個過程,公司要求客服人員運用各種溝通技巧，克服門不讓進、話不讓說、水不想用等各種因素，在整合改造期間我們共直接受咨詢400多人次，向業主現場講解近10小時，努力在一段時間內走訪到每一個業主了解他們的需求，向他們宣傳“安全飲水、健康飲水、科學飲水”概念。

2、做演示：為了能讓業主了解使用直飲水，公司客服人員隨身都會帶檢測工具，一個是檢測溶解性總固體（tds）測試筆，一個otc試劑，兩個玻璃杯，通過做演示，一是能測出兩個數值，說明自來水或其他水與直飲水的不同，另一個反應出兩種不同的顏色，說明自來水中含有對人體有害的氯。一支測試筆兩種水樣，測到兩個結果；一滴試劑測兩種水樣，顯示兩種顏色。期間我們共現場演示和上門演示百余次。贈送水質檢測演示器500余只。

3、換理念：“我們的奮斗目標是:讓人民群眾喝上干凈的水,呼吸清新的空氣,有更好工作和生活環境! ”這是溫總理在在兩會上的講話。視頻《cctv315針對純凈水黑心桶的報道》、《cctv315針對堿性水的報道》、《專訪“純凈水給你一個說法”》、《水污染專題》、《健康飲水專題》、《水問》、《直飲水快報》等。橫幅標語：“倡導管道直飲水，構建和諧新社區”，“拒絕二次污染、關愛家人健康”，“直飲水到我家，打開水龍頭喝純凈水！”通過各種方法讓業主了解，接受使用直飲水，這是一個飲水理念的轉變。

四、建制度、強管理、三方管：

1、建制度：遵守衛生管理的法規、標準和規范。接受有關政府行政部門的監督檢查。建立健全質量保證體系、應急預案、衛生管理檔案。制定相應衛生管理制度和生產技術衛生規程，明確管道直飲水管理、生產和檢驗各過程中的職責與衛生要求。制定年度服務計劃，以及目標責任考核指標。建立各種臺賬、報表，水、電消耗、耗材使用臺賬、直飲水收費明細臺賬、水質檢驗臺賬等。每月底前報送上月水、電、耗材消耗、水質化驗統計報表等資料，制定各種規章制度，包括：客服人員規章制度、機房規章制度、水質檢驗制度等。

2、強管理：強管理是持續發展的必要條件。向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，用戶滿意是我們的服務宗旨，我們將以誠實守信的態度，向用戶提供第一流的服務。加強技術人員的技術培訓和客服人員的專業技能的培訓，不斷提高其業務能力，培養全方位綜合性一專多能員工。強化設備管理維護，保證系統全天侯自動化運行，定期管網檢查，排查安全隱患。細化水質安全檢查工作，研究制定直飲水系統運行規范。

3、三方管：水質優良合格是公司的基本承諾，為保證水質檢驗報告的公信力，我們委托第三方檢驗（珠海市疾病預防控制中心衛生檢驗中心）并出具檢驗報告，同時由業主和物業公司共同參與現場公開取樣，系統日常管理水質，一是安裝在水處理設備上的進口在線水質監測儀表實現了不間斷水質即時監控；二是公司水質檢測部門定時檢測；三是委托衛生檢驗中心對水質進行全分析。運營管理上接受物業公司和業主全面監管，服務到每家每戶。

五、專業化、利共享、同發展：