引論:我們?yōu)槟砹?3篇品牌建設論文范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
一、爭名牌貴在觀念新
1、競爭的觀念。商場如戰(zhàn)場,產(chǎn)品賣得動不等于有市場,產(chǎn)品今天有市場不等于明天有市場。要想在激烈的市場競爭中占得一席之地,就必須牢固樹立競爭意識。××市通過引導企業(yè)主動做好市場調(diào)研,摸清自身優(yōu)勢,熟悉對手底細,作好市場定位,以最佳的產(chǎn)品占領市場,在此基礎上,創(chuàng)立自己的產(chǎn)品品牌去參與市場競爭。
2、以人為本的觀念。金牌、銀牌不等于名牌,名牌的實質(zhì)是“民牌”,即生產(chǎn)的產(chǎn)品能被消費者所認同,能肯定。在這一點上,××市通過引導企業(yè)在生產(chǎn)中牢記“以人為本”的觀念——這個本就是:生產(chǎn)讓百姓放心、安心、順心、可心的產(chǎn)品,從而擁有“民”的信賴,真正打造成公認的名牌。
3、效益的觀念。品牌就是效益,名優(yōu)產(chǎn)品能占領市場,這是市場的必然規(guī)律。有了品牌,市場有了銷路,自然企業(yè)利潤就有了,企業(yè)有了利潤,政府也就有了稅源。沒有質(zhì)量的振興,名牌的集群,企業(yè)就難以生存發(fā)展,也就難以促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。
二、創(chuàng)品牌重在敢投入
打造品牌,關(guān)鍵是企業(yè)要練好內(nèi)功。許多產(chǎn)品,如保險柜、面條等市場占有率較高,但不能在市場上起引領者的作用,而是處于追隨者的地位,缺少影響力強的知名品牌,其深層次原因就是企業(yè)開發(fā)能力不強,缺少核心技術(shù),缺少自主知識產(chǎn)權(quán),為破解這一難題,××市通過不斷在推進科技創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新上加大投入力度,著力提升品牌的“含金量”。
1、人才的投入。爭創(chuàng)名牌關(guān)鍵靠人才。培養(yǎng)人才、引進人才、發(fā)揮人才作用,都需要人力、物力、財力的投入。首先是建立學習培訓機制。近年來,××市從市財政中撥出專款,圍繞“全民創(chuàng)業(yè)、質(zhì)量興市、名牌興企、工業(yè)強市、優(yōu)化環(huán)境”等主題開設了“××工業(yè)經(jīng)濟專家論壇”,定期請國內(nèi)專家進行講課培訓,重點培訓對象為企業(yè)老板、股東、各級干部,大大增強了工業(yè)經(jīng)濟人力資源的素質(zhì)。其次是加大對企業(yè)培訓的扶持力度。政府出臺獎勵政策,對企業(yè)培訓員工并在企業(yè)工作6個月以上的,每人次補助300元,極大提高了企業(yè)培訓的積極性。仁和藥業(yè)、四特集團、金虎保險設備制造集團等名牌企業(yè),每年都不少于2次的職工質(zhì)量培訓,并單獨內(nèi)設職工質(zhì)量貢獻獎,把員工的質(zhì)量素質(zhì)放到了戰(zhàn)略高度的位置。再次是制定人才引進獎勵制度。對企業(yè)引進省部級以上學科帶頭人并取得重大科研成果的,由政府一次性提供15萬元以上的科研經(jīng)費,對博士后進站兩年期內(nèi)給予6萬元的研究經(jīng)費資助。
2、完善質(zhì)量體系建設的投入。品牌的成長之路首先是質(zhì)量領先之路。創(chuàng)立和發(fā)展品牌沒有捷徑,必須在質(zhì)量管理上下工夫。××市積極引導企業(yè)加大對質(zhì)量體系建設的投入,指導企業(yè)內(nèi)設質(zhì)量管理、檢驗機構(gòu),配備專業(yè)人員和與產(chǎn)品相適應的檢測設備,車間配備質(zhì)管人員和簡易質(zhì)檢手段。從車間班組到廠部,從產(chǎn)品設計、原材料進廠到產(chǎn)成品出廠各環(huán)節(jié)進行全程質(zhì)量監(jiān)控,實行質(zhì)量一票否決,極大提高了員工產(chǎn)品質(zhì)量的責任,保證了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。“十五”期間 ,我市共有28家企業(yè)通過了iso9000質(zhì)量體系認證,特別是創(chuàng)名牌的企業(yè)率先通過該項認證后,帶動了其它企業(yè)建立質(zhì)量保證體系,質(zhì)量管理躍上了新臺階。
3、設備的投入。企業(yè)進行技術(shù)改造,有關(guān)部門積極幫助向上報項目,爭取扶助資金。對企業(yè)研究開發(fā)和購買新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝并獲得省部級證書的技術(shù)開發(fā)費,允許在所得稅中扣除,對研究獲得國家和省部級新產(chǎn)品、新技術(shù)的分別給予3萬元和1萬元獎勵。通過這些政策,使企業(yè)高度重視技術(shù)創(chuàng)新,極大地提高了產(chǎn)品的科技附加值。同時,積極在企業(yè)與科研單位及大專院校牽線搭橋,引進先進技術(shù)改造提升傳統(tǒng)工藝,以提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。
4、申報的投入。20xx年××市制訂了《企業(yè)爭創(chuàng)名牌獎勵制度》,制定實施品牌培育規(guī)劃,重點指導和幫助企業(yè)、行業(yè)有針對性的開展品牌工作,爭取將更多優(yōu)勢產(chǎn)品收入“中國名牌產(chǎn)品”評價目錄,同時,實施積極的品牌激勵政策,對榮獲中國名牌產(chǎn)品的企業(yè)獎勵10萬元;對榮獲省級名牌產(chǎn)品的企業(yè)獎勵5萬元;對獲得中國馳名商標獎勵10萬元,獲得省著名商標的獎勵10萬元。幾年來,政府兌現(xiàn)的獎金達200余萬元。
三、用品牌精在會推介
“酒香也怕巷子深”,當前的產(chǎn)品銷售不能僅僅滿足于周邊幾條巷子的消費群體,而應放眼全社會。如果不善于宣傳推介,廣大消費者不了解,產(chǎn)品再好也沒有人買。
一是加強宣傳力度。××市充分利用電視臺、電臺等各類新聞媒體,由宣傳部牽頭,從質(zhì)監(jiān)、工商、廣電、文化等部門抽調(diào)專人,對獲得名牌產(chǎn)品企業(yè)的管理、名牌產(chǎn)品效益分析等方面,開辟專欄和專題節(jié)目,進行了深度報道,并在全市“三個文明”表彰大會上,對創(chuàng)名牌的企業(yè)進行了褒獎,進一步增強了企業(yè)創(chuàng)名牌的意識和積極性。20xx年、20xx年,申報名牌產(chǎn)品的企業(yè)分別超過13個。
二是加大媒體投入。電視媒體宣傳具有公眾性、滲透性和表現(xiàn)性,產(chǎn)品與媒體宣傳是互相依存、緊密聯(lián)系的。要想成為真正的品牌、永久的名牌,就要充分運用現(xiàn)代媒體宣傳手段。××市要求有關(guān)部門加強與企業(yè)的聯(lián)系,多方面獲得宣傳信息,引導企業(yè)積極參與各種形式的產(chǎn)品推介會,展銷會,鼓勵企業(yè)參與省級及中央電視臺廣告招投標,進一步提升了企業(yè)產(chǎn)品的知名度。如仁和集團投入近2億巨資在央視、湖南電視臺等媒體宣傳自己的產(chǎn)品,均獲得極大的回報,“婦炎潔”系列產(chǎn)品成為國內(nèi)銷量單打冠軍。
四、保品牌善在持久戰(zhàn)
社會主義市場經(jīng)濟初級階段,由于制度建設還不是很規(guī)范、完善,因此企業(yè)創(chuàng)品牌不易,保品牌更難。××市是有過沉痛教訓的,保護企業(yè)品牌顯得尤為重要。
篇2
(三)迎合受眾。總的來說,目前微信用戶群具有年輕化、男性居多的特征;從職業(yè)分布來看,擁有大量碎片時間的大學生是主體。在這樣的基礎上,隨著微信公眾賬號的推出使得更多個性化服務成為可能。對于許多網(wǎng)民來說,騰訊QQ不只是一種網(wǎng)絡聊天工具,還是陪伴其成長及生活的“伙伴”,微信對于已經(jīng)對QQ有著濃厚感情的網(wǎng)民來說,是一個順理成章的選擇。使用微信是一種情感的訴求,是一種文化的體現(xiàn)。
(四)加強品牌的包裝與營銷力度,提升品牌價值,加強品牌內(nèi)涵。繼2012年4月份面向開發(fā)者推出開放平臺后,微信又正式推出了面向媒體與名人的微信公眾平臺,幫助他們在微信平臺上推送內(nèi)容與凝聚影響力。
(五)拓展海外市場——微信4.0改名為Wechat。2011年10月微信3.1版本對外,微信的英文版本也隨著誕生。12月的3.5版本又新增了分享QRCode到Facebook功能,同時支持海外100多個地區(qū)手機短信注冊微信帳號,微信國際化的信號已經(jīng)很明顯。目前微信月活躍用戶已達4.68億。
二、品牌危機
作為一個新興軟件,微信當然還存在很多技術(shù)性的問題,但技術(shù)可改進。而對于威脅其品牌的問題的改進則具有較大難度。
(一)推送被濫用。微信的信息傳達方式通過實時推送來完成,推送不會讓用戶遺漏任何信息,但若推送被濫用,就會帶來干擾多余信息的傳遞,并且無法避免。對于多以流量計費的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶來說,推送要耗費大量的流量,并且多數(shù)情況是在用戶不知情的情況下,所以,對用戶的影響不只是心情上,還會帶來大量額外的費用。
篇3
據(jù)國家質(zhì)檢總局披露,目前我國有約200種產(chǎn)品的產(chǎn)量居世界第一,但出口產(chǎn)品中擁有自主品牌的還不到10%,90%以上是替外國品牌做“貼牌”生產(chǎn)。在2006年度世界品牌500強排行榜中,美國擁有245席,占49%;法國擁有46席,占9.2%;日本擁有44席,占8.8%;我國只有6席,占1.2%。我國不但缺乏國際知名品牌,而且品牌擁有的自主核心技術(shù)少,生命周期短,附加值少,對經(jīng)濟的貢獻率低。缺少自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌,使我們在國際產(chǎn)業(yè)分工中只能獲得微小利潤,卻承擔著很高的經(jīng)濟風險。著力發(fā)展品牌經(jīng)濟已成為我們面臨的一項重要而緊迫的戰(zhàn)略任務。
加強品牌建設需要做許多扎實的基礎工作,首要的是端正思想認識,走出品牌認知和操作的誤區(qū)。本文就品牌建設中經(jīng)常碰到的幾個問題作一些分析。
一、品牌系統(tǒng)的形與神
我國加入WTO以后,跨國公司加緊了對中國市場的滲透,我國市場似已進入“品牌戰(zhàn)國時代”,談品牌的人越來越多,讓人感到不談品牌的企業(yè)便是管理落后的企業(yè)。然而,許多人對什么是品牌經(jīng)營并不很清楚,其實他們辛辛苦苦做的只是產(chǎn)品,轟轟烈烈干的只是產(chǎn)品經(jīng)營。
品牌與產(chǎn)品緊密相聯(lián),產(chǎn)品是品牌的骨架,品牌必須以產(chǎn)品為基礎,但是二者并不是一回事。品牌是附著于產(chǎn)品之上的各種要素的綜合體現(xiàn),這些要素包括:產(chǎn)品功能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品市場、產(chǎn)品文化、企業(yè)文化、企業(yè)信譽和企業(yè)形象等。產(chǎn)品經(jīng)營主要是保證產(chǎn)品的品質(zhì)與功能,提供消費者使用產(chǎn)品的滿意度和價值感,而品牌經(jīng)營是將品牌的理念,貫穿于企業(yè)的所有經(jīng)營活動中,形成企業(yè)文化的核心,它所經(jīng)營的不僅僅是形象,還包括消費者的認同。品牌經(jīng)營是企業(yè)競爭的高級階段。
品牌是一個內(nèi)容豐富的系統(tǒng),如果說產(chǎn)品是其中的實物狀態(tài),是品牌系統(tǒng)的“形”,那么,品牌則是這個系統(tǒng)中的“神”。神出于形,但高于形。形神結(jié)合,神形兼?zhèn)洌髽I(yè)才有競爭力。
有人認為商標就是品牌,我有了中國馳名商標,就是有了強勢品牌。其實,商標后面如果沒有品牌的綜合要素,就仍然只是一種產(chǎn)品經(jīng)營。商標是一個法律范疇的概念,而品牌則是營銷范疇的概念。企業(yè)擁有馳名商標,應該說做了大量工作,但如果它沒有為消費者所認可,就仍然不是品牌。品牌是產(chǎn)品或服務在客戶頭腦中形成的一種烙印,它是無形的。
還有人說我們的產(chǎn)品擁有多項技術(shù)專利,市場占有率在行業(yè)內(nèi)名列前茅,又是國家免檢產(chǎn)品,我們已經(jīng)是一個強勢品牌了。對此也要作些分析。產(chǎn)品有專利,質(zhì)量好,銷量大,是品牌建設的一個好的基礎,但仍然不能簡單地與品牌劃等號。即使是有名氣的商品,如果沒有滿足消費者的情感需求,銷售的仍然只是產(chǎn)品。品牌代表的是一種社會信用,它能脫離開資本實體而獨立存在。耐克沒有一家工廠,卻是全球體育服裝業(yè)的霸主;可口可樂總裁敢說即使一場大火把可口可樂的工廠全都燒光,第二天銀行就會爭著來貸款。我們能做到嗎?
一個強勢品牌實際上是存在消費者那里未來可以拿回來的一筆“存款”。以韓國三星為例:2003年時的品牌價值為108億美元,而到2005年時就變成了150億美元,2年間無形資產(chǎn)增加42億美元。Interbrand首席執(zhí)行官耶斯.弗蘭普頓(JezFrampton)就曾經(jīng)說過:“對三星來說,品牌價值一直是非常重要的戰(zhàn)略工具”。
可以這樣說,凡還是在賣自己的產(chǎn)品而不是文化、理念的廠商,都不能說自己已經(jīng)成就為一個品牌。
二、品牌定位的同與異
在我國市場,品牌同質(zhì)化比較嚴重。一般而言,許多產(chǎn)品的質(zhì)量并不差,但是富有獨特文化內(nèi)涵,能給消費者留下深刻印象的品牌太少。這與國際上目前的營銷發(fā)展趨勢是不相適應的。
上世紀90年代以來,全球產(chǎn)品科技擴散速度驚人,很多新技術(shù)剛剛面世即被眾多企業(yè)掌控。愈來愈多的企業(yè)也掌握著基本的管理及貿(mào)易方法,它們生產(chǎn)的產(chǎn)品及服務的質(zhì)量基本過關(guān),使基于產(chǎn)品功能的營銷策略難以持久地推行。于是,利用品牌及差異化策略逐漸成為企業(yè)發(fā)展的趨勢。在發(fā)達市場上,競爭的熱點已不再是產(chǎn)品的質(zhì)量,而是品牌的差異化。
品牌定位的同與異是相比較而產(chǎn)生,相統(tǒng)一而存在的。應該異中有同,同中求異。一個品牌不可能離開誠信、質(zhì)量、服務等基本的要素,搞出一個什么誰也不理解不需要的東西來。
品牌的生命力還是在于它的差異性。在生活多姿多彩的當今社會,消費需求越來越趨向個性化,沒有一個品牌可以成為“萬金油”,對所有的消費者都產(chǎn)生吸引力。如果有幾個廠家的產(chǎn)品都是國家免檢,采用的都是最先進的技術(shù),那么客戶就會認為這幾個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是相差無幾的。走進家電商場,購買哪一臺彩電都能滿足消費者對質(zhì)量的要求,他們就會認為這些廠家的產(chǎn)品不分伯仲,用誰家的都可以。一個好的品牌,一定擁有只屬于它自己的品牌性格,而且這個性格是獨一無二的,在細分的市場上產(chǎn)生“人人心中有,個個品牌無”的效果。要讓顧客及公眾人士每聽見此品牌,便聯(lián)想到它獨特的個性。例如,每當談及IBM,我們即想起可靠性;談及微軟,即聯(lián)想起創(chuàng)新及讓用戶友善地操作;談及哈佛商學院,即不自覺地將其與成就、身份及回報等價值劃上等號。可是,國內(nèi)不少品牌,知名度不低,但只能讓人知道什么地方產(chǎn)的,缺乏讓人心動的價值回味。
沒有個性的品牌核心價值不可能有銷售力量。國外很多的大品牌都是拿到我國來加工的,可以說中國的企業(yè)已經(jīng)掌握了世界上最頂級的服裝加工技術(shù),然而我們得到的僅僅是一些品牌利潤的零頭。耐克從中國制鞋廠花120元人民幣買走的運動鞋因為打上了耐克品牌,售價就可以竄到近千元。這就是品牌的力量。
三、品牌管理的守與創(chuàng)
按注冊商標統(tǒng)計,我國每年新增幾十萬個品牌,但能夠生存、發(fā)展并在市場形成較大影響的品牌并不多,品牌的生命力平均不足2年。不少企業(yè)品牌老化嚴重,資產(chǎn)與內(nèi)在價值開始衰退甚至消失,如中國最早一批“十大馳名商標”——鳳凰、永久、霞飛等早已風光不再。
從許多“老字號”的退場中我們可以領悟到,品牌管理需要處理好守與創(chuàng)的關(guān)系。
核心價值是品牌的靈魂,是品牌管理的主線。在一定歷史層面上,只有緊緊地把握這條主線,才能讓品牌在多變的環(huán)境中充滿凝聚力和生命力。我們可以看到,一些老品牌如“奔馳”寓示的“安全、成功與激情”,“寶馬”追求的“自信、樂趣和杰出表現(xiàn)”,“萬寶路”倡導的“自由、奔放和冒險”,無不始終如一。
由此可見,對經(jīng)過長期的市場競爭,以良好的品質(zhì)標準、完善的售后服務被消費者認可的品牌,一定要備加珍惜。品牌核心價值的定位一經(jīng)確立,就要一以貫之地堅持和護衛(wèi),不能今天一個主題,明天一個概念,丟掉了自已的主心骨。然而,堅守不是可以一勞永逸、高枕無憂,品牌需要持續(xù)不斷地加以維護。
星巴克創(chuàng)始人霍華德.舒爾茨說:“管理品牌是一項終身的事業(yè)。品牌其實是很脆弱的。你不得不承認,星巴克或任何一種品牌的成功都不是一種一次性授予的封號和爵位,它必須以每一天的努力來保持和維護。”進入21世紀,品牌所面臨的環(huán)境將更加嚴峻,無論是那些歷盡滄桑的百年品牌,還是新生品牌,都要接受前所未有的挑戰(zhàn)。消費者的需求永遠是喜新厭舊的,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,從品質(zhì)、功能、外觀、款式、包裝、服務等方面不斷地充實品牌的內(nèi)涵,滿足消費者在社會生活變化中的情感需求,企業(yè)才能不斷發(fā)展,品牌才能常青不墜。否則即使有了知名品牌,也僅能曇花一現(xiàn)。
在品牌管理中守與創(chuàng)也是相互依存的。維護品牌的核心價值需要不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新也不能離開主題而另搞一套。成功的企業(yè)已做出了示范。如百事可樂產(chǎn)品已有一百多年的歷史,其訴求表現(xiàn)、廣告語也隨時代的發(fā)展而不斷變化,從1886年至今,百事可樂的廣告片已換了無數(shù),廣告語也換了100多條,但從未偏離“美味、歡樂”這一品牌核心價值,也正因如此才成就了其百年的輝煌。
四、品牌傳播的內(nèi)與外
品牌的根本要素是人,一個成功品牌的塑造不是一個人、一個部門能夠獨立完成的,它需要企業(yè)全體員工的參與,即要進行“全員品牌管理”。
外部品牌管理很多企業(yè)都比較重視,對外部公關(guān),與消費者的聯(lián)系都下了很大功夫,但是對于內(nèi)部品牌管理,很多企業(yè)還沒給予足夠的重視,從而導致品牌管理的整體“失衡”,影響了品牌形象的提升。
想要實現(xiàn)品牌對外的一致性溝通,首先需要從內(nèi)部溝通開始,必先讓自已的員工與合作者(包括上下游供應商)認同。正如可口可樂公司的一句著名口號所說:“在公司悠長的發(fā)展歷史中,我們一次次地證明,當我們的員工,我們的品牌和我們的合作伙伴一起努力并出色工作的時候,誰都無法擊敗我們。”
在中國市場上,索尼(SONY)公司為了讓和顧客直接接觸的員工們能夠傳遞出一致的聲音,每年組織超過10000人次的培訓,不僅告訴員工索尼的產(chǎn)品是最好的,而且告訴他們好在哪里,還有什么不足可以去改進等等。
如今企業(yè)提供的或顧客消費的大多是產(chǎn)品+服務,而且服務元素所占的比重愈來愈大。服務元素是無形的,都是在顧客同企業(yè)員工的具體接觸中體現(xiàn)出來的。在一定意義上可以說,企業(yè)員工是外界了解企業(yè)的活廣告。一些企業(yè)在品牌推廣時提出的服務條款不無細密,但上門維修的員工卻背底下弄虛作假以次充好,這樣的品牌能為消費者所歡迎嗎?
事實上,每一個人都有自己的品牌,企業(yè)品牌要以企業(yè)員工的個人品牌為基礎,亦即企業(yè)的“大品牌”很大程度上是由全體員工的“小品牌”有機集合而成。當所有的員工都能理解并體現(xiàn)公司品牌的核心價值時,才能向社會傳播良好的企業(yè)品牌形象。
五、品牌推廣的虛與實
品牌是覆蓋在產(chǎn)品上的一種情感利益認同,相對于產(chǎn)品它是無形的。但是有些人由此出發(fā),走向了極端。他們認為品牌經(jīng)營就是品牌經(jīng)營,產(chǎn)品方面的事能糊弄就行了,關(guān)鍵是給消費者一個好的品牌感受,于是就把品牌單純地符號化,把品牌經(jīng)營當成了空洞的概念炒作。這類現(xiàn)象在我國家電行業(yè)尤其突出。家電品牌的市場似乎每天都在“創(chuàng)新”,新概念滿天飛,空調(diào)有“納米”、“負離子”、“抗菌”,彩電有“上網(wǎng)通”、“變頻”、“綠色”。概念經(jīng)常被炒得沸沸揚揚,但有多少實際用處,消費者往往看不清楚。
品牌的表現(xiàn)形式是無形的,是“虛”的,但它卻是與“實”緊密聯(lián)系的,是虛與實的統(tǒng)一體。品牌的基礎是產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量如何,服務是否到位,都可見可摸可感受。產(chǎn)品是第一位的,如果產(chǎn)品不行,廣告做得再好也是徒勞。我們還看見一些白酒,酒質(zhì)量一般,卻硬是通過所謂文化造勢賣高價,使品牌缺乏實質(zhì)內(nèi)涵,所以“白酒一年喝倒一個牌子”,最終被消費者放棄!如果把產(chǎn)品比喻為船的話,那么品牌就是帆。當產(chǎn)品之船還漏著水的時候,帆再好再大也等于零。
品牌建設是一項“牽一發(fā)而動全身”的系統(tǒng)工程,遠遠不是“一句口號”、“一套識別系統(tǒng)”那么簡單。品牌背后有著強大的品質(zhì)、技術(shù)、管理等方面的基因。品牌離不開概念,但概念對應的應是消費群體的情感需求。一個成功的品牌一定是消費者認同的。這種被認同的價值是很多元素組合的結(jié)果。品牌所提出的概念是虛的,但一定是有實在的東西做支撐的。
滿足消費者的情感需求,是通過扎扎實實的工作來實現(xiàn)的。做品牌就是要說話算數(shù),無論給消費者何種承諾,說了就一定要做到,要做實。有志成為百年品牌的企業(yè),品牌推廣的重心不應該放在概念的炒作上,多做一些能讓消費者實實在在感受到的東西才更有價值。
六、品牌塑造的難與易
有些中小企業(yè)的管理者說:品牌戰(zhàn)略是大企業(yè)的事,塑造品牌要花很多錢,我們現(xiàn)階段可沒有這個實力,還是等等再說吧。
這種對品牌認知存在的誤區(qū),是因為沒有意識到品牌建設的重要性。品牌不僅是企業(yè)或產(chǎn)品走向市場、走近消費者的橋梁與紐帶,也是企業(yè)抗拒風險、化解風險的利器。品牌作為企業(yè)無形資產(chǎn)的巨大價值,將遠遠超過廠房設備等有形資產(chǎn)本身。任何一家大企業(yè)都是依靠品牌的力量逐漸壯大的。
要看到,不重視品牌建設企業(yè)發(fā)展便沒有明確的目標和動力。根據(jù)《福布斯》雜志研究世界500強企業(yè)發(fā)展的結(jié)果顯示,真正能夠發(fā)展成長起來的企業(yè)只有5%,這些企業(yè)在成立之初都有著明確的發(fā)展目標,比如從兩間茅草房起家的松下電器,當初的企業(yè)目標就是“讓全世界每一個人都用上電器”。不重視品牌建設,沒有長遠的品牌建設目標,企業(yè)就沒有凝聚力,直接影響企業(yè)的發(fā)展和壽命。
我們也要看到,品牌的塑造不是件容易的事,需要巨額廣告費支持。在美國創(chuàng)立一個名牌需要1億美元左右。無論是三星還是英特爾,為了提升品牌都先后投入了幾十億美元,這決不是一般中小企業(yè)所能負擔得起的。
但也并不是所有的品牌都是靠錢堆出來的,錢是打造品牌的充分條件但不是必要條件,做品牌也決不是大企業(yè)的專利。中小企業(yè)盡早謀劃品牌戰(zhàn)略就能爭取主動,也許剛開始企業(yè)沒有多少錢用于宣傳,但基礎的工作做好了,強勢品牌的產(chǎn)生只是瓜熟蒂落的事情。
提起塑造品牌,人們會很快想到做廣告。這是需要大本錢的。然而,這里也有不小的誤區(qū)。
一些企業(yè)對品牌推廣形式偏頗而又單一,除了廣告,還是廣告。認為廣告做得多,有名聲自然就成名牌。抱著一夜成名思想,一些企業(yè)為了造成轟動效應,盲目追求新奇特,設計庸俗可笑的廣告。每天喊喊“省級名牌”、“部級名牌”,以為這樣就會讓消費者自動埋單。殊不知,越來越理性的消費者面對那種自賣自夸的廣告是決不會認可的。據(jù)統(tǒng)計:我國企業(yè)2/3的廣告費都打了水漂。某公司的廣告費支出達10億元,其播出頻率之高、覆蓋面之廣遠勝于當年的“標王”。特別是其系列明星廣告,不僅引起媒體的非議,更觸發(fā)了眾多消費者的反感,許多消費者一看到它的廣告就摁遙控器換臺。這種冤大頭還是不當為好。
這些廣告幼稚病其實是品牌意識不明確或急于求成的表現(xiàn),以廣告代替創(chuàng)牌,只注重品牌知名度,而忽視了品牌的美譽度和忠誠度。如果廣告不能反映產(chǎn)品的本質(zhì),如果廣告之后不跟進大量扎實的工作,最終只能砸了品牌。
如今大規(guī)模做廣告這種方法越來越不靈了。實踐表明,一些定位中高端的品牌,就完全沒有必要往電視臺擠。你的傳播不是大眾化,那就只告訴一部分人好了。
有許多成功的企業(yè)并不是多么依賴廣告。它們從實際出發(fā),重視與消費者的每一個接觸點,一點一點地創(chuàng)立品牌的美譽度,收獲消費者的忠誠度。有一家公司提出“品牌終端化,終端品牌化”,把塑造品牌的工作一步步落實到每一個營業(yè)網(wǎng)點,落實到每一個員工,收效不菲。這方面很成功的有星巴克,他們從來不做廣告,依靠的是顧客喝咖啡的體驗和經(jīng)驗。這樣讓人們告訴他的朋友,我們來這里見面。這種口碑相傳使星巴克獲得了更大的成功。
思想是行動的先導。堅持科學態(tài)度和辯證思維,我們就能正確把握品牌建設的一系列問題,避開品牌認知的誤區(qū),以切合實際的品牌戰(zhàn)略引領企業(yè)早日走向創(chuàng)建強勢品牌的坦途。
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篇4
1.2非強制性
目前我國推行的質(zhì)量認證的施行方式主要分為強制性認證和非強制性認證。綠色食品在品牌使用認定過程中借用了質(zhì)量認證的通行做法,因此從這一角度分析,綠色食品屬于非強制性認證,或者稱為推薦性認證。綠色食品的申請是企業(yè)自愿行為,凡是認可綠色食品的理念和標準的企業(yè),有意愿使用綠色食品品牌的企業(yè)都可以提出申請。一方面,企業(yè)完成綠色食品認證不僅是企業(yè)產(chǎn)品標質(zhì)量達標問題,而且是企業(yè)標準與行業(yè)標準對接、企業(yè)品牌與行業(yè)公共品牌的結(jié)合過程,也標志著企業(yè)開始享用綠色食品品牌所能給企業(yè)帶來的所有利益和服務。但是,與此同時企業(yè)也必須自覺貫徹綠色食品標準、接受主管部門監(jiān)管、履行質(zhì)量安全承諾、維護綠色食品品牌,并切實承擔起全行業(yè)對社會的責任與義務。因此,綠色食品品牌與企業(yè)品牌的結(jié)合是建立在行業(yè)組織和用標企業(yè)自覺自愿、利益共享、風險共擔的原則和基礎上的。
1.3可延伸性
綠色食品品牌是我國自創(chuàng)的行業(yè)公共品牌,經(jīng)過20多年政府、行業(yè)組織、和企業(yè)各方的合力打造,市場競爭力和品牌號召力大大增強,既完備了綠色食品品牌向相關(guān)領域延伸的能力和條件,也增加了進一步拓展和提升的可能性和可行性。從證明商標的注冊范圍來看,綠色食品的涵蓋范圍涉及5大類57小類,可認證的產(chǎn)品除藥品和香煙以外,可以“進口”食用的產(chǎn)品均在其中。從已認證的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看,產(chǎn)品類別分布齊全,遠遠超出初級農(nóng)產(chǎn)品的范圍。2013年,綠色食品當中農(nóng)林產(chǎn)品及加工品占73.9%、畜禽產(chǎn)品占6.1%、水產(chǎn)占3.5%、飲料類占8.7%、其它占7.8%。2013年,全國已有354個單位創(chuàng)建了511個基地,總面積867萬hm2,對接企業(yè)1712家。綠色食品在生產(chǎn)鏈上游也具有延伸的特性,綠色食品生產(chǎn)推薦使用生產(chǎn)資料的企業(yè)有79家,產(chǎn)品224個,涉及肥料、飼料、獸藥和食品添加劑等5大類。
2綠色食品品牌對促進我國農(nóng)產(chǎn)品品牌建設的作用
2.1加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全證明標示,降低消費者選擇成本,保障消費者權(quán)益
消費者了解掌握農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全、營養(yǎng)等信息渠道十分有限,特別是隨著消費者理性化程度不斷提高,食品質(zhì)量安全事件頻發(fā),消費者獲取信息難度和選擇農(nóng)產(chǎn)品的成本進一步增加。影響消費者對產(chǎn)品選擇的因素中,除產(chǎn)品價格的差異,品牌成為主要因素。據(jù)零點公司自我意象一致模型證明,當產(chǎn)品或品牌概念與消費者的自我概念相符時,購買行為才會實施。據(jù)調(diào)查,產(chǎn)品品牌對消費者購買行為的影響力高達70%。綠色食品品牌對于用標產(chǎn)品做出直接的質(zhì)量安全保證性的標示,使消費者節(jié)省了時間和選擇成本,消費安全得到保障。
2.2提升企業(yè)產(chǎn)品品牌形象和價值,降低企業(yè)營銷成本,增強農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力
由于諸多因素的影響,我國農(nóng)產(chǎn)品品牌建設起步很晚,加之個別企業(yè)的不誠信行為,使許多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品在品牌培育和推廣時常處于“大幅震蕩”的狀態(tài),十分艱難。綠色食品品牌的創(chuàng)建和推廣,對于提升農(nóng)產(chǎn)品品牌形象和價值有著不可替代的促進作用。綠色食品品牌的公信力幫助企業(yè)消除消費者的疑慮,增加產(chǎn)品銷售;綠色食品品牌的知名度讓企業(yè)節(jié)省了品牌宣傳推廣的投入,降低成本,增強市場競爭力;綠色食品品牌的公益性證明了企業(yè)的責任感,提升了企業(yè)的公益形象和社會地位。
2.3創(chuàng)建國家品牌,降低政府監(jiān)管成本,促進政府管理目標的實現(xiàn)
保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全依靠生產(chǎn)企業(yè)的責任心和自覺性。政府要加強法治、嚴格監(jiān)管,也要加強服務、積極引導。通過創(chuàng)建綠色食品這樣的公共品牌,吸引和集合注重質(zhì)量信譽、社會責任心強的企業(yè)一起參與,共同打造國家品牌,樹立重質(zhì)量、守誠信的道德標桿和自律典范,從而帶動全行業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量安全自覺性的普遍提高。企業(yè)由被動地接受政府監(jiān)管變?yōu)榈闹鲃犹嵘妥杂X保護產(chǎn)品品牌,政府的監(jiān)管也必然將降低成本,管理效率得到提高,加快目標實現(xiàn)。
3綠色食品品牌建設中存在的主要問題
從行業(yè)公共品牌角度看,綠色食品品牌建設存在的問題最主要的有兩點:一是企業(yè)品牌技術(shù)含量低、保護難度大,一旦出問題將直接危及綠色食品品牌。盡管綠色食品建立了較為完善的退出機制,但每一個產(chǎn)品的淘汰出局對于行業(yè)的不良影響要遠遠大過進入一個合格產(chǎn)品;二是農(nóng)產(chǎn)品品牌穩(wěn)定性差、持續(xù)建設能力弱,直接影響綠色食品品牌發(fā)展規(guī)模擴大。從近10年來綠色食品統(tǒng)計資料中不難發(fā)現(xiàn)一個問題,綠色食品每年新認證產(chǎn)品累計數(shù)量與同期末當年有效用標數(shù)量差距很大。除綠色食品標志3年有效期和企業(yè)停產(chǎn)等自然因素外,企業(yè)產(chǎn)品的認證保持率或續(xù)展率低是主要原因,因而在一定程度上說明企業(yè)對于保持綠色食品品牌的意識和能力比較低下,會造成企業(yè)的產(chǎn)品品牌易受到市場和消費者的質(zhì)疑,自己造成品牌培育的不當波動,“百年老店”式的農(nóng)產(chǎn)品品牌難以建立,客觀上也使綠色食品品牌的發(fā)展規(guī)模受到直接影響。
4對策建議
4.1政府層面
一是做好規(guī)劃,研究制定打造國家品牌的戰(zhàn)略。不僅要有國家級的公共品牌規(guī)劃,還要將行業(yè)品牌、區(qū)域品牌及企業(yè)品牌統(tǒng)籌考慮,分層推進。我國的綠色食品、地理標志農(nóng)產(chǎn)品,傳統(tǒng)品牌中北京烤鴨、杭州龍井茶、金華火腿、山東大花生等等,都可以作為國家品牌加以提升推廣。世界發(fā)達國家在建設農(nóng)產(chǎn)品品牌國家品牌方面的成功案例比比皆是,如德國的啤酒、法國的葡萄酒、西班牙的橄欖油、日本的神戶牛肉、澳大利亞的全羊毛等等。特別是西班牙橄欖油品牌的發(fā)展和確立,政府做出了大量的投入和大力的扶持;二是要以國家之力支持國家公共品牌的宣傳推廣。在日本東京食品飲料展覽會、德國紐倫堡國際有機食品博覽會,參展單位大都是以國家形象整體參展。據(jù)了解,美國政府對東京展會參展補貼每年約有4000萬美元;三是要加強品牌保護。由于我國農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟實力和技術(shù)水平一般都有限,農(nóng)產(chǎn)品品牌有許多先天不足,需要政府的力量幫助行業(yè)和企業(yè)進行品牌保護。所以,我國農(nóng)產(chǎn)品或綠色食品國家品牌的建設與發(fā)展,政府的支持更加必要,特別是初期政府應堅持作為品牌建設的主體。
篇5
區(qū)域書法教育水平與區(qū)域書法品牌構(gòu)建有直接關(guān)系,科學系統(tǒng)的書法教育對品牌構(gòu)建有深遠的意義。將書法納入教育體制并進行常規(guī)化的教學,既是書法未來繁榮的基礎,也為書法文化品牌建設創(chuàng)設了多種機遇,衍生區(qū)域品牌特色書法教育模式和區(qū)域書風特色,直接推動了書法文化區(qū)域品牌化的發(fā)展。書法文化發(fā)展的未來在學校教育,從小學到大學的十多年間,這一過程注重“學”而非“創(chuàng)”,系統(tǒng)化的專業(yè)指導會對學生將來發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。然而書法教育體系的完成卻起步很晚,弘陶先生在概括上世紀80年代末以前書法狀況為“身份不明”“長期缺席”,由于毛筆工具日漸為書寫便捷的硬筆所取代,教學中出于字體辨別的需要,多以印刷體“橫平豎直”為標準,所出版的“寫字”類書法教材更多關(guān)注硬筆書法,而“軟筆”書法教材在認識上存在諸多誤區(qū),阻礙了書法發(fā)展。隨著對書法認識的不斷發(fā)展和專業(yè)學者的參與,書法教材有了質(zhì)的飛躍。目前中小學書法教學距離普遍意義上的常規(guī)教學還很遠,能夠進行書法課堂教學的學校還很不成熟。為了傳承弘揚民族文化,2009年“中國書法”被列入《人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄》,2011年教育部要求義務教育階段開展書法教育,三至六年級每周要安排一課時的書法課,并且要把書法課開設情況納入教育督導的專項內(nèi)容。這一政策是書法教育普及發(fā)展的良好契機,目前,許多條件好的學校開始了書法教學的常規(guī)化,社會力量也投入到學校書法教育事業(yè)上。中國書法家協(xié)會在全國掛牌數(shù)十多所蘭亭學校,并由培訓部負責對學員進行書法培訓,河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學院作為中國書法家協(xié)會中國書法家河南創(chuàng)作培訓基地,今年10月份成功開班,培訓全國學員數(shù)十人。希冀蘭亭學校能“以點帶面”,拉動所在區(qū)域書法教育的發(fā)展。然而“應試教育”是中小學書法教育普及的嚴重障礙,學校教育真正普遍開展“人的全面發(fā)展”的時代還沒有到來,這也是許多“特色”“特長”學校開設的原因。因此,在應試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型過程中,一方面要提高書法在評價機制中的比重,另一方面研究多維的評價標準,間接地激發(fā)學生對書法文化的學習,同時扶植規(guī)范校外培訓機構(gòu)等社會辦學。中原地區(qū)高等書法教育也在不斷完善中,鄭州大學、河南大學均開設了美術(shù)學書法專業(yè)的本科和碩士課程。其中,河南大學于2003年開設美術(shù)學書法專業(yè)碩士課程,2006年增設書法本科專業(yè)。之后鄭州大學于2009年招生第一批書法碩士,并成立了鄭州大學書法文化研究所。并在次年設置了書法本科專業(yè)課程。目前,洛陽師范學院、河南師范大學、商丘師范學院、安陽師范學院、許昌學院、信陽師范學院等高校都設置有書法專業(yè),其他高職院校也積極開設了書法教學課程。高等學校非專業(yè)院系要考慮書法課程的設置,能夠營造良好的學生學習書法的環(huán)境,使得高雅藝術(shù)能常駐校園。
篇6
分析醫(yī)療衛(wèi)生品牌形成的客觀動因,主要有三個方面:一是患者求醫(yī)過程是聯(lián)想和期望的過程。如果患者尋醫(yī)看病只是隨便找個醫(yī)院、醫(yī)生就診,他的心理感受也許很一般,但如果請名醫(yī)就診,也許會使他的聯(lián)想和品位豐富起來、情緒活躍起來,并有期望的滿足感。二是患者求醫(yī)過程有一種習慣和熟悉力。每個患者都有自己的醫(yī)療習慣和對熟悉環(huán)境的親和力,如果需要患者改變自己的習慣和熟悉力很難很難。三是患者求醫(yī)過程受從眾心理和社會主流選擇作用力的影響。某個醫(yī)生每天吸引幾十人就診,并非這個醫(yī)生每個患者的病都看得好,而是這個醫(yī)生的“名氣”招引著人們紛紛前來求醫(yī)。從這些方面我們可以看出,醫(yī)療衛(wèi)生品牌是醫(yī)療衛(wèi)生市場的制高點,是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的競爭力。××區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生工作面對越來越突出的市場競爭和全區(qū)廣大人民群眾健康意識的不斷提高需求也不斷提高的現(xiàn)實,必須通過實施品牌戰(zhàn)略,一方面在全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)形成一批醫(yī)療衛(wèi)生品牌,增強全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的核心競爭力,全面提高服務治療,全面提高服務水平;另一方面是在全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)形成被職工認同的單位文化、核心價值觀,進一步增強職工的責任心和人道主義精神,從而全面提高醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的美譽度和群眾的滿意度,樹立醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)良好的社會形象。
二、建設醫(yī)療衛(wèi)生品牌的主要內(nèi)容
結(jié)合××區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的實際,加強醫(yī)療衛(wèi)生品牌建設,要著重突出以下三個方面的內(nèi)容:
(一)大力建設醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)品牌。醫(yī)療技術(shù)品牌是醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水平在群眾心目中的特殊而又美好的形象。建設醫(yī)療技術(shù)品牌,我們要在全系統(tǒng)認真實施名醫(yī)、名科、名院“三名工程”,全面培養(yǎng)技術(shù)人才,積極引進先進技術(shù),積極轉(zhuǎn)化先進技術(shù),全面增強技術(shù)競爭力。
區(qū)疾病預防控制中心要在技術(shù)品牌建設中,完善傳染病監(jiān)控、健康管理服務和公共衛(wèi)生監(jiān)控三大網(wǎng)絡構(gòu)成的疾病預防控制體系;完成全區(qū)傳染病疫情報告、監(jiān)測、病原學檢測、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理和健康教育五個重點系統(tǒng)的規(guī)范化建設;在傳染病控制、公共場所衛(wèi)生監(jiān)測、食品與飲水衛(wèi)生、艾滋病監(jiān)測等方面建立完善的監(jiān)測實驗室。并且通過各項工作的推進,在“三名工程”建設上打造出自己的技術(shù)品牌。
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督大隊要在技術(shù)品牌建設中,以維護社會衛(wèi)生秩序、保護人民群眾健康權(quán)益為目的,以整合資源、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍為手段,以改善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法裝備為重點,全面加強衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的綜合能力建設;進一步完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法模式和運行機制,建立職責明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、保障到位的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法體系;在規(guī)范化醫(yī)療機構(gòu)管理、職業(yè)衛(wèi)生健康體檢、餐飲業(yè)規(guī)范化管理等方面打造出自己的技術(shù)品牌。
區(qū)婦幼保健院要在技術(shù)品牌建設中,堅持“以保健為中心,以保障生殖健康為目的,實現(xiàn)保健和臨床相結(jié)合,面向群體,面向基層和預防為主”的方針,加強全區(qū)婦幼保健體系建設,健全各級婦幼保健機構(gòu)及人員的工作規(guī)范和工作標準;積極推動婚前檢查和保健工作,拓展青春期、更年期、老年期等保健服務;健全和完善產(chǎn)前診斷與出生缺陷干預服務體系,保證孕產(chǎn)婦身心健康,提高出生人口素質(zhì)。要在各項工作的推進中打造出區(qū)婦幼保健院的技術(shù)品牌。
區(qū)人民醫(yī)院要在技術(shù)品牌建設中,著力從四個方面下好功夫:一是抓好住院樓改造工程,提升綠地花草管護水平,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。二是要更新一批常規(guī)醫(yī)療設備,淘汰陳舊落后的醫(yī)療設備,使基礎性的常規(guī)性的醫(yī)療設備能不斷滿足實際診療需要。三是要積極引進和轉(zhuǎn)化先進技術(shù),形成一個個醫(yī)療技術(shù)制高點,更好地滿足診療需要。四是創(chuàng)造人才培養(yǎng)和發(fā)展的良好機制和氛圍,讓人才能夠脫穎而出,讓人才能夠施展才干,讓人才能夠引領著廣大職工刻苦鉆研、奮發(fā)向上。要通過這些工作的開展,涌現(xiàn)出有較高水準的名醫(yī)、名科。
街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心要在技術(shù)品牌建設中,切實以社區(qū)、家庭和居民為服務對象,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務重點,按照開展基本醫(yī)療健康教育、預防、保健和計劃生育技術(shù)服務“六位一體”的功能要求,積極開展衛(wèi)生信息管理、健康教育、傳染病預防控制、慢性病預防控制、精神衛(wèi)生服務、婦女保健、兒童保健、老年保健和康復指導與訓練等具體工作,打造社區(qū)衛(wèi)生服務的名醫(yī)、名科、名中心(名站)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在技術(shù)品牌建設中,著力下好五個功夫:一是加強醫(yī)護規(guī)范化管理,通過規(guī)范化管理,逐步提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平。二是逐步配齊常規(guī)的必要的醫(yī)療設備,為提高診療水平提供應有的物質(zhì)條件。三是積極而得當?shù)囊M醫(yī)療技術(shù),提高醫(yī)療技術(shù)服務水平,推動醫(yī)療技術(shù)全面發(fā)展。四是結(jié)合中醫(yī)藥進農(nóng)村等工作,積極培養(yǎng)農(nóng)村醫(yī)療技術(shù)骨干,全面推進醫(yī)療技術(shù)隊伍建設。五是強化疾病預防控制、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、婦幼保健等方面的主體責任,做好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生工作。在全力推進各項工作的過程中,打造出一批具有濃厚鄉(xiāng)土氣息的名醫(yī)、名科、名院。
(二)大力建設醫(yī)療衛(wèi)生服務品牌。醫(yī)療衛(wèi)生服務品牌是指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通過突出以博愛為核心的人文性醫(yī)療衛(wèi)生服務,建立以病人和城鄉(xiāng)居民為中心的服務理念,從而建設具有自身特色和競爭力的服務品牌。服務品牌的建立,不僅能使醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)成為一眼眼甘泉,滋潤人的心田,形成競爭優(yōu)勢,還能促使醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。建設醫(yī)療衛(wèi)生服務品牌,要從“知”和“行”兩方面入手:
從“知”上入手,就是要以提升醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務的內(nèi)涵入手,很好的把握住服務的三個特性:一是主動性。主動意味著以病人或群眾要求為中心,一方面改善就醫(yī)或辦事環(huán)境,簡化手續(xù),縮短就診或辦事時間,優(yōu)化內(nèi)部運作流程,為患者或群眾提供便利的服務。另一方面,要主動提供特色性的服務。如醫(yī)療機構(gòu)對于新入院的病人,主管護士可及時送上一張“連心卡”,讓病人了解誰是他的主管護士、主管醫(yī)生、護士長和科主任,在很快適應病人角色的同時,很快縮短心理距離。二是情感性。病人是特殊的群體,受病痛的影響,身心非常的疲憊與脆弱,承受能力也比較低。在就診過程中,醫(yī)院整體氣氛的友好、熱情、周到,會對病人的心理產(chǎn)生很大的積極影響,從而產(chǎn)生舒適感和信任感。三是超值性。就是為病人或群眾提供的服務超出他的預期,并且使他感覺到超過他付出的價值,從而深受感動。如醫(yī)療機構(gòu)可在節(jié)日或病人的生日,由醫(yī)生或護士拿著有院長簽名的賀卡來到病人床前祝賀;對出院的病人,護士可幫病人拿行李,送到電梯口或者醫(yī)院門口,再送上一句祝福的話等等,這樣的服務會對病人產(chǎn)生莫大的心理撫慰。
從“行”上入手,就是要圍繞醫(yī)療衛(wèi)生服務品牌的構(gòu)成因素,從三個方面入手開展服務品牌建設:一是強化全員職工的服務意識。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務品牌戰(zhàn)略需要通過每一個職工去具體實施。職工的服務意識、對服務的理解和服務的心理意愿是服務品牌形成的關(guān)鍵。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加強對職工的培訓、教育,使職工充分理解什么叫服務品牌,為什么要實施服務品牌戰(zhàn)略,自己在這個過程中的職責、作用及正反兩方面的影響。二是建立主動服務、熱情服務和超值服務的規(guī)范和制度并嚴格執(zhí)行。要策劃醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務品牌建設的各種模式,再根據(jù)各種模式制定各個崗位,各個環(huán)節(jié)的服務規(guī)范及制度,引導、規(guī)范和保證全員職工身體力行建設服務品牌。三是樹立典型榜樣人物。典型榜樣人物的意義不僅在于為其他職工提供效仿的榜樣,更在于典型榜樣的行為將抽象的精神品格具體化,顯得生動鮮活。我們要開展“仁愛之士”、“愛心天使”、“服務之星”等服務典型的培養(yǎng)、評選,樹立典型榜樣,讓典型榜樣引路,感召全員職工建設服務品牌。
(三)大力建設衛(wèi)生文化品牌。衛(wèi)生文化具有鮮明的個性,它的核心是調(diào)動單位全體員工的積極性和創(chuàng)造性,實行自我管理。衛(wèi)生文化對內(nèi)是增強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)凝聚力和向心力的重要方式,有著突出的導向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、育人功能,可以促使廣大職工形成“博愛、精誠、勤勉、淳良、和諧、向上”的精神境界;對外則是展示醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)形象的重要形式,可以通過外化的精神品格、價值觀念和優(yōu)質(zhì)的服務,展示醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的個性,樹立自己良好的社會形象。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),要領導帶頭、全員參與衛(wèi)生文化建設;要認真制定和完善方案、扎實推進衛(wèi)生文化建設;要開展多種形式載體活動、豐富衛(wèi)生文化建設的內(nèi)容,建成各具特色的文化品牌,增強吸引力和競爭力。
三、建設醫(yī)療衛(wèi)生品牌的主要措施
我們建設醫(yī)療衛(wèi)生品牌迫在眉睫、勢在必行,必須采取強有力的措施予以推進。
(一)要提高認識,加強領導。全系統(tǒng)各級干部和廣大職工要在充分理解醫(yī)療衛(wèi)生品牌功能的基礎上提高對醫(yī)療衛(wèi)生品牌建設重要性的認識。醫(yī)療衛(wèi)生品牌主要有以下功能:一是識別的功能。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務特色和水準難以識別,而醫(yī)療衛(wèi)生品牌作為一種有形有神的線索,能夠向公眾向市場提供醫(yī)療衛(wèi)生服務的特色,從而有利于患者或群眾對服務特色的識別。二是增強吸引力的功能。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)品牌的形成,是一個長年累月的過程。醫(yī)療衛(wèi)生品牌形成之后,無論是吸引老的就醫(yī)患者還是吸引新的就醫(yī)患者都是十分有利的。三是促進內(nèi)部激勵的功能。好的品牌形象可以增強職工的自信心和自豪感,激勵職工樹立團隊意識,從而營造良好的工作氛圍和服務環(huán)境。充分理解了醫(yī)療衛(wèi)生品牌的主要功能后,就可以深刻認識到在醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭日趨激烈的背景下,必須建設醫(yī)療衛(wèi)生品牌,提高醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水平和服務水平,增強競爭力和吸引力,才可能實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。為了加強對全系統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生品牌建設的領導,區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)都要成立領導機構(gòu),負責組織實施品牌建設工作。
(二)要制定方案,狠抓落實。品牌建設是一項系統(tǒng)工程。區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,緊緊結(jié)合單位的實際,認真制定方案,切實抓好落實。制定實施方案,必須突出三個系統(tǒng)的建設:
一是技術(shù)品牌系統(tǒng)。要想構(gòu)筑理想的技術(shù)品牌,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要著重從以下兩個方面進行思考:首先是把人才培養(yǎng)作為技術(shù)品牌建設的前提。在人才培養(yǎng)上,要實施“育人工程”、“名醫(yī)工程”,對每個職工都要進行專業(yè)知識、專業(yè)技能、基本素質(zhì)、行為方式等多方面的培訓。然后是把創(chuàng)新作為技術(shù)品牌建設的保證。技術(shù)的引進、開發(fā)、轉(zhuǎn)化、利用是知識的創(chuàng)新,是技術(shù)品牌的重要保證,要通過吸收、消化、改進、創(chuàng)新,使醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的技術(shù)能力提升為核心競爭力。
篇7
河北是我國蘋果主產(chǎn)省之一,到2008年底,全省蘋果種植面積395.9萬畝,產(chǎn)量22億公斤,蘋果面積和產(chǎn)量分別占全省果樹總面積和果品總產(chǎn)量的17.4%和23.5%。蘋果栽培面積居全國第三位,產(chǎn)量居全國第四位。此外,河北部分地區(qū)屬于我國蘋果產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢種植區(qū)域,其生態(tài)適宜度并不比其他地區(qū)差,而且河北地處京津周圍,交通便利,有利于依托和開拓京津市場。雖然擁有眾多有利條件,但河北蘋果卻陷入了市場競爭力不強的窘境。造成這樣后果的原因是多方面的,除果農(nóng)生產(chǎn)規(guī)模小、標準化程度低、管理落后等限制之外,品牌建設也成為制約河北蘋果產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的重要因素。
2河北省蘋果品牌建設現(xiàn)狀
2.1經(jīng)營者品牌意識淡薄
在河北蘋果產(chǎn)業(yè)中,除少數(shù)幾個品牌運作比較成功之外,大多數(shù)經(jīng)營者品牌經(jīng)營的意識淡薄,尚未實施品牌經(jīng)營策略。尤其是在河北蘋果種植區(qū)域分散,不能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營的前提下,處于弱勢地位的果農(nóng)對于品牌營銷很少問津。盡管在歷屆國內(nèi)外園藝博覽會上,河北蘋果獲獎的品牌也不少,但是這些品牌很多是參評前才匆忙地標個牌子,參評后便煙消云散,經(jīng)營者沒有認識到品牌經(jīng)營的重要性。
2.2產(chǎn)業(yè)化程度低
河北蘋果的產(chǎn)業(yè)化程度低,龍頭企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模小,帶動能力弱,經(jīng)營者組織化程度低。品牌建設必須有規(guī)模作為保障,否則難以形成大的品牌影響,也難以保證品牌發(fā)展的需要。另外農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)牌的成本很高,中小生產(chǎn)經(jīng)營者由于不具有規(guī)模效益而難以獨立創(chuàng)建和維護自己的品牌,即使花巨大代價創(chuàng)立了品牌,又很難防范他人的“搭便車”行為。
3富崗蘋果的品牌建設
富崗山莊地處河北省內(nèi)丘縣西部太行山區(qū),海拔518~1134m,年均降水量523毫米,年均氣溫11.6攝氏度,晝夜溫差大,屬于我國種植蘋果的優(yōu)勢區(qū)域。此外,富崗山莊有河北農(nóng)大專家親自指導,采用“五統(tǒng)一分”治山和“五分一統(tǒng)”管山、管樹模式,每個蘋果歷經(jīng)一百二十八道管理工序,最終進入消費市場。1998年以來“富崗”商標連續(xù)被認定為河北省著名商標,并連續(xù)三次通過中國綠色食品發(fā)展中心認證。2006年,富崗蘋果憑借其科學管理及獨特優(yōu)勢,被國家奧組委評為“2008奧運推薦果品”一等獎,榮獲“中華名果”稱號。“富崗”品牌的成功運營,使其當之無愧地成為河北蘋果品牌建設的典范。
3.1標準化的生產(chǎn)和管理為質(zhì)量提供保證
富崗公司總經(jīng)理楊雙牛和他的團隊深刻認識到:品牌經(jīng)營的核心是生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。為此,他和他的團隊特聘河北農(nóng)大李保國教授作為技術(shù)指導,并嚴格按照李教授制定的指標體系對各環(huán)節(jié)進行嚴格管理。為了使企業(yè)標準的專家行為轉(zhuǎn)變成果農(nóng)的生產(chǎn)操作行為,李教授又把抽象的企業(yè)標準轉(zhuǎn)變成了《富崗蘋果128道生產(chǎn)管理工序》,讓果農(nóng)拿著一張明白紙就能夠進行常規(guī)的操作。富崗蘋果標準化使其質(zhì)量具有了絕對的優(yōu)勢。為使顧客食用富崗蘋果的同時又能明白其背后高成本的生產(chǎn)過程,富崗公司又結(jié)合實際進行新一輪嘗試——食品安全追溯。2007年11月份該系統(tǒng)正式上線,開創(chuàng)了國內(nèi)蘋果追溯系統(tǒng)的先河,富崗蘋果實現(xiàn)了從果園到餐桌的綠色流程監(jiān)控。
3.2先進的營銷模式為品牌進行宣傳
在1997年注冊成富崗蘋果商標后,楊雙牛帶著村干部考察研究了國內(nèi)國際市場,他們把高質(zhì)量的富崗蘋果定位在中高消費群體上,確定其銷售策略為“515”策略,即:4.5-5兩的一級果5元/個,5-7.9兩的特級果10元/個,8兩以上的極品果50元/個。除此之外,他們建立網(wǎng)絡控制終端管理模式,以這種模式為主,并通過店鋪建設即自建專賣店、直營店,直銷店同時向大型超市滲透,提高配送中心的配送效率,強化終端控制,打造了富崗自己的營銷網(wǎng)絡,不斷縮短銷售鏈。富崗的營銷舉措使其銷量逐年遞增。
通過對富崗山莊1997-2007年蘋果產(chǎn)量與銷量的分析,我們發(fā)現(xiàn),富崗蘋果在實施“515”價格策略以來,其銷量逐年遞增,而且所生產(chǎn)的蘋果幾乎全部售完。特別是近幾年富崗山莊的果樹全部進入盛果期,產(chǎn)量大幅增長的同時其銷量也出現(xiàn)喜人的增長勢頭。
3.3產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展
河北富崗食品有限責任公司是1996年富崗山莊發(fā)展集體經(jīng)濟基礎上建立起來的股份制企業(yè),2000年,富崗公司被河北省委、省政府確定為河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。2006年被評為全國經(jīng)濟林產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、河北省林果產(chǎn)業(yè)重點龍頭企業(yè)。
富崗蘋果已初步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,公司按照農(nóng)戶蘋果的色澤、果形、單果重、可溶性物質(zhì)、農(nóng)藥殘留量等各項內(nèi)外指標進行分級收購。富崗公司現(xiàn)在已經(jīng)擁有“富崗”品牌的經(jīng)營權(quán),“富崗”的產(chǎn)權(quán)得到了明晰,阻止了其他產(chǎn)地的蘋果以假亂真、以次充好。在產(chǎn)品包裝和宣傳、品牌的建設和維護、技術(shù)的引進和推廣等各方面較農(nóng)戶都具有巨大的優(yōu)勢。
現(xiàn)在富崗優(yōu)質(zhì)蘋果連鎖基地已經(jīng)由以前內(nèi)丘一個縣擴展到現(xiàn)在的贊皇、臨城、內(nèi)丘、邢臺、沙河、武安六個縣。這些地區(qū)都嚴格按照富崗公司的生產(chǎn)管理工序,依托富崗的品牌優(yōu)勢,進一步作強作大自己的蘋果產(chǎn)業(yè)。此外,諸如“昊源”、“順富”和“順強”等河北其他品牌的蘋果生產(chǎn)基地人員也多次前來參觀學習其先進的生產(chǎn)工序和管理模式。富崗逐步成為“冀中南太行山地區(qū)優(yōu)質(zhì)蘋果生產(chǎn)帶”的龍頭。
4河北省蘋果品牌建設的對策建議
通過對河北蘋果產(chǎn)業(yè)品牌運作現(xiàn)狀和“富崗”品牌的深入分析,河北省蘋果產(chǎn)業(yè)可以借鑒富崗成功的品牌運作模式,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
4.1作好品牌的宣傳和維護工作
與工業(yè)品牌相比,農(nóng)業(yè)品牌建設的難度更大,這不僅是產(chǎn)業(yè)發(fā)展本身的局限,也是因為農(nóng)業(yè)品牌建設的特殊性所致。蘋果作為農(nóng)產(chǎn)品的一種,其品牌戰(zhàn)略也應區(qū)別于工業(yè)產(chǎn)品。首先,加大宣傳力度。品牌宣傳要充分利用電視、報紙、雜志和網(wǎng)絡等新聞媒體;把握好有利時機,積極參加各種農(nóng)產(chǎn)品博覽會、交易會,如能獲獎則是對品牌最好的宣傳;花開時節(jié)舉行賞花活動和果熟季節(jié)召開蘋果采摘節(jié),也都是宣傳的大好時機。其次,品牌維護是品牌創(chuàng)建中與品牌宣傳同等重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)營者要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時,提供人性化的包裝和服務并防止其他產(chǎn)地產(chǎn)品冒用自己的品牌而造成的不良影響。最后,農(nóng)產(chǎn)品具有強烈的地域性,各地要加強產(chǎn)地形象的宣傳,經(jīng)營者聯(lián)合建設產(chǎn)地的區(qū)域性品牌,既可以防止“公地悲劇”的發(fā)生,也可以使品牌戰(zhàn)略真正得以實施。
4.2產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營品牌
河北省大多蘋果品牌之所以沒有取得成功,品牌的產(chǎn)權(quán)不明晰是主要原因之一。果農(nóng)都會使用品牌來增加產(chǎn)品的附加值,但很少會有人去進行品牌建設工作。反觀我省成功的例子,品牌的所有者一般都是龍頭企業(yè)或農(nóng)業(yè)協(xié)會。這種先進的品牌經(jīng)營模式成功地克服了品牌建設主體缺失的難題,并對組織分散的果農(nóng)起到了積極的作用,而且還可以在品牌的宣傳和維護中發(fā)揮巨大作用。我省農(nóng)業(yè)協(xié)會和農(nóng)民經(jīng)濟合作組織體制健全,數(shù)量眾多。如何有效發(fā)揮我省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)勢進行品牌建設成為各地區(qū)品牌戰(zhàn)略的重中之重。政府要加強這方面的引導,鼓勵蘋果種植區(qū)成立各種形式的農(nóng)民組織,給予農(nóng)業(yè)協(xié)會和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在樹立品牌和發(fā)展品牌的過程中更多的優(yōu)惠政策,最終實現(xiàn)品牌建設的產(chǎn)業(yè)化。
參考文獻
篇8
一、公司在次級品牌聯(lián)想上出現(xiàn)的問題及解決法案
威力品牌從開創(chuàng)至今,由于公司自身所出現(xiàn)的原因使得產(chǎn)品品質(zhì)沒有得到充分的宣傳,其產(chǎn)品的受眾沒有獲得一個很好的擴大,因而也就沒有獲得消費者的廣泛認同。雖然,后期被廣東東菱凱琴集團收購并且進行相關(guān)的民營化改造,但是在整個改造的過程中沒有很好的進行品牌宣傳和做好消費者的次級品牌聯(lián)想方面的工作。在高度發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下,消費者已經(jīng)不僅僅滿足于購買商品,更希望體驗購物的樂趣,追求商品所帶來的無形價值,例如高貴的品牌、優(yōu)良的服務等,進而通過對企業(yè)的認同產(chǎn)生對品牌的忠誠。新的威力公司在發(fā)展過程中沒有利用自己原來已有的品牌影響力進行推廣宣傳。公司重組以后,應該借助自己新的企業(yè)發(fā)展理念“新威力、新征程”進行大力宣傳,制定新的戰(zhàn)略目標,以東菱凱琴集團強大的海外營銷網(wǎng)絡、領先的研發(fā)和制造實力為基礎、重新利用自己原有的產(chǎn)品配套線,充分發(fā)揮原威力公司在制造設備上的先進性,加速推進波輪全自動、雙缸和滾筒洗衣機體系的研發(fā)和制造,大力推進洗衣機產(chǎn)品系統(tǒng)化、生產(chǎn)配套化、制造規(guī)模化、營銷一體化。按照當前市場上慣用的宣傳手段———建立全國范圍內(nèi)的專賣店。公司應該投資大量的廣告費用,用來重新包裝新品牌,尤其是將東菱威力的品牌從專賣形象、商品擺設、導游服務等各方面實行了全面升級,采取資助補助的方法,贊助經(jīng)銷商盈利,使加盟的專賣店遍布全國全國,極大地晉升了品牌的整體形象和專賣品德。同時,也為消費者購物營造一個充斥活氣的家電空間。
二、總結(jié)
總而言之,次級品牌聯(lián)系的好處對企業(yè)來說是顯而易見的,但是我們不能忽略,次級品牌聯(lián)系運用不得當,也會產(chǎn)生一些負面問題。在構(gòu)建企業(yè)和消費者都希望看到的次級品牌聯(lián)系過程中,也會伴隨著其它聯(lián)想的產(chǎn)生。因此,在次級品牌聯(lián)系的控制過程中,使之與品牌完美結(jié)合,是一件非常困難的事。此外,由于每個消費者的價值觀不同,對品牌實體的期待也有差別,所產(chǎn)生的品牌聯(lián)想也有可能對企業(yè)的品牌建設消極作用。這就需要在兼顧自己利益的同時,充分考慮消費者的心理,并在這二者之間探尋一條合適的道路。
作者:陳佳文單位:武漢科技大學
篇9
(一)什么是品牌,職業(yè)教育和職業(yè)院校為什么要建“品牌”
英語“品牌”(brand)一詞源于古挪威文字brandr,意思是‘打上烙印’,“品”即品質(zhì)、品格、品位、品味,“牌”即標志、資質(zhì)、榮譽、口碑、概念、歷史、指標、排名,通俗講品牌就是為優(yōu)異的資源、產(chǎn)品和服務打上鮮明的烙印、掛上醒目的標牌。所有鮮明的烙印、獨特的個性、顯著的標牌都可視為特色。特色是品牌的根基,僅有特色不足為品牌,但沒有特色不可能形成品牌。在品牌出現(xiàn)之前,產(chǎn)品主要靠其本身的質(zhì)量或價格優(yōu)勢爭取顧客,一旦形成品牌后,產(chǎn)品更多以其與消費者之間的心理、情感的體驗等方式來占有市場,實現(xiàn)持續(xù)盈利,并憑借卓越品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務而建立心理契約并不斷進行重復交易、重復購買。可見,品牌信用是品牌經(jīng)濟價值的不絕源泉。正是因為品牌在實現(xiàn)個性差異化、增強產(chǎn)品競爭力方面具有明顯的優(yōu)勢,其強大之處在于市場功能、信用功能和識別功能的“三位一體”,以塑造良好品牌形象,形成強大影響力,成為企業(yè)營銷制勝的法寶。學校品牌就是能產(chǎn)生增值的無形的信用資產(chǎn),其載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或服務相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設計及其組合,其增值源泉來自于學生、用人單位、社會機構(gòu)等教育投資者和消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。在職業(yè)教育及職業(yè)院校實施品牌戰(zhàn)略,凝練專業(yè)特色,尋求異質(zhì)發(fā)展,也是職業(yè)教育競爭制勝的理性選擇。
(二)職教品牌與商業(yè)品牌、普通教育品牌有何區(qū)別
商業(yè)品牌的目的是為在產(chǎn)品市場競爭制勝,商業(yè)企業(yè)為了突出自身形象、維護競爭地位、充分利用自身無形資產(chǎn)而采取的一種競爭策略,因而,商業(yè)品牌的價值取向就是經(jīng)濟利益最大化。教育品牌與商業(yè)品牌的根本區(qū)別在教育品牌以精神價值作為核心價值,它是由教育思想理念、學校文化環(huán)境(含物質(zhì)的)等共同構(gòu)成精神價值系統(tǒng),所以教育品牌必須在精神領域具有獨特性、穩(wěn)定性、積淀性、不易復制性、長效性以及輻射性。現(xiàn)代大學作為教育品牌的承載體,必須把發(fā)展知識、開展高層培訓、開展批判性研究、服務社會需求作為其核心職能,以追求科學思想、人文精神、理性思考、知識創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、獨立批判等精神價值最大化為目的。職業(yè)教育品牌是近代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的結(jié)果,與普通教育品牌所不同的是職業(yè)教育品牌的“職業(yè)性”而非“學術(shù)性”的定位,因此,職業(yè)教育品牌價值更多體現(xiàn)在職業(yè)院校為社會、為企業(yè)培養(yǎng)了多少高素質(zhì)技術(shù)技能型人才、在促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟活力等方面所做出的實際貢獻的最大化。職業(yè)教育品牌雖關(guān)注市場,但并不是把經(jīng)濟效益作為終結(jié)目標,而是社會效益與經(jīng)濟效益的有機兼容;雖關(guān)注知識創(chuàng)造,卻更強調(diào)技術(shù)與社會服務能力,雖關(guān)注教書育人,但是不唯學歷重能力。依此標準,在本研究中,我們可將職教品牌、品牌專業(yè)及特色專業(yè)建設全部納入職業(yè)教育品牌建設的范疇,統(tǒng)稱“職業(yè)教育品牌”。
(三)品牌建設與示范性建設有何區(qū)別
我國高等職業(yè)教育確立于20世紀90年代,經(jīng)過近30年改革發(fā)展,特別是經(jīng)過全國范圍內(nèi)的高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估、百所院校參與的國家示范性高職建設項目引領以后,高等職業(yè)教育整體水平向前邁進了一大步。按照生命周期評價理論對產(chǎn)品發(fā)展三個階段(起步階段、探索階段、發(fā)展成熟階段)劃分,當下的中國高等職業(yè)教育的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品建設,主要基于國家示范性(骨干)建設院校,這些院校在經(jīng)過國家及地方大量資源的集中投入之后,基本上已具備為區(qū)域培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的標志性資源,發(fā)展成為本地區(qū)標志性高等職業(yè)教育成果輸出的示范單位,逐漸進入高等職業(yè)教育產(chǎn)品發(fā)展的成熟階段,而品牌建設正是與此發(fā)展階段相對匹配的戰(zhàn)略定位。
三、職教品牌、品牌專業(yè)及特色專業(yè)的建設思路與模型設計
(一)建設思路“:點”“面”結(jié)合,分層定位
職教品牌建設的目的是為凸顯全省職業(yè)教育特色,圍繞湖北支柱產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、重點或特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,到“十二五”末,在全省范圍內(nèi)建成十大職教品牌。因此,它是以某一個產(chǎn)業(yè)(行業(yè))為依托、由學校和企業(yè)多方合作而創(chuàng)建的職教品牌。通過職教品牌建設,可以充分發(fā)揮職教集團的平臺與橋梁作用,整合省內(nèi)相同專業(yè)(群)在不同層次、不同地區(qū)職業(yè)院校(含應用本科)資源優(yōu)勢,構(gòu)建平臺內(nèi)部的交流、共享、互認、評價機制,實現(xiàn)平臺自治;建立業(yè)內(nèi)認同并具有較高社會聲譽的職業(yè)教育專業(yè)(群),為某產(chǎn)業(yè)(行業(yè))內(nèi)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才提供標志性的培養(yǎng)范式和產(chǎn)品服務標桿,實施品牌戰(zhàn)略,并為實現(xiàn)該專業(yè)領域的專、本科貫通提供實踐基礎和理論準備。如果說職教品牌是一個跨界跨校的合作開發(fā),那么,品牌專業(yè)、特色專業(yè)更多側(cè)重于一個學校一個專業(yè)的特色與內(nèi)涵凝練。品牌專業(yè)的建設定位是在省內(nèi)同類專業(yè)中建成具有較大影響力和知名度,得到社會公認的專業(yè);特色專業(yè)是指服務區(qū)域或行業(yè)發(fā)展成效明顯,在辦學思想、專業(yè)建設、教學改革、人才培養(yǎng)、社會服務等方面具較強特色和較高社會聲譽的專業(yè)。湖北省的整體規(guī)劃是到2020年,在全省獨立設置高職高專院校中建設100個左右品牌專業(yè)和150個左右特色專業(yè)。可見,“十大職教品牌”是實施湖北職教品牌戰(zhàn)略“面”上的布局,而品牌專業(yè)、特色專業(yè)建設實質(zhì)上也是“打造湖北職業(yè)教育品牌,形成優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源”戰(zhàn)略布局中的“點”設計,它們之間既有密切的關(guān)聯(lián),但各自又有著顯著不同的目標定位和建設側(cè)重。通過比較可知,職教品牌建設更多強調(diào)產(chǎn)教融合的平臺建設、機制創(chuàng)新、職業(yè)教育體系功能完善和社會服務體系建設。相比而言,特色專業(yè)的建設標準相對較低,建設內(nèi)容也相對較少。為了進一步明確職業(yè)教育品牌建設的具體內(nèi)容,有必要進一步明晰職教品牌、品牌專業(yè)的結(jié)構(gòu)要素,這也是組織實施品牌建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果把品牌建設的內(nèi)容要素看似品牌建設的“磚頭”或“零部件”,那么品牌建設的結(jié)構(gòu)模型就是品牌建設內(nèi)容的主體框架。
(二)結(jié)構(gòu)模型:由“內(nèi)”而“外”,立體建構(gòu)
從品牌的本義體現(xiàn)了品牌的有形性;品牌所具有的引申義體現(xiàn)了品牌的識別性,以精神文化為核心價值的教育品牌更有其豐富的內(nèi)涵,而職業(yè)教育品牌則自成一個復雜的概念系統(tǒng)。為了整體清晰地表達這個系統(tǒng),筆者引鑒高職院校品牌文化鉆石模型,分別以“內(nèi)蘊核”“承載體”“表征面”三個層面及其不同的價值元素由“內(nèi)”而“外”建構(gòu)職業(yè)教育品牌鉆石模型。
四、職教品牌、品牌專業(yè)及特色專業(yè)建設的結(jié)構(gòu)要素
通過職業(yè)教育品牌鉆石模型,把職教品牌、品牌專業(yè)、特色專業(yè)的建設內(nèi)容的結(jié)構(gòu)分成內(nèi)蘊核、承載體、表征面三層,根據(jù)職教品牌、品牌專業(yè)及特色專業(yè)建設內(nèi)容的不同側(cè)重,分別選擇各自在內(nèi)蘊核、承載體、表征面三個層面的核心價值點,從而確定職教品牌、品牌專業(yè)及特色專業(yè)的建設要素。但總體而言三者的結(jié)構(gòu)要素條目相差不大,只是在具體的標準和內(nèi)涵上,職教品牌建設的要素涵蓋了品牌專業(yè)及特色專業(yè)的結(jié)構(gòu)要素的全部內(nèi)容。特色專業(yè)的結(jié)構(gòu)要素,可以根據(jù)各地各校的資源優(yōu)勢酌情選擇。本研究著重以職教品牌和品牌專業(yè)為例,對其建設內(nèi)容要素進行比較詳細的分解和分層設計。職業(yè)教育品牌的內(nèi)蘊核是專業(yè)(群)在辦學過程中形成的文化意蘊和哲學理念,可以通過專業(yè)發(fā)展定位、利益認知、情感歸屬、文化傳統(tǒng)、個性形象、精神理念等具體內(nèi)涵集中體現(xiàn);職業(yè)教育品牌的塑造和經(jīng)營,必須是“產(chǎn)品、事品、人品”三者的有機結(jié)合,三品合一才能為品牌建設提供強有力的支撐;而職業(yè)教育品牌的表征面,體現(xiàn)了職業(yè)教育品牌所具有的表現(xiàn)主題和表現(xiàn)形式,其中,主題要素包括:產(chǎn)品、品名、品標、包裝等,這些主題要素都可以借助文學、語言、藝術(shù)等多種形式要素具體呈現(xiàn)。
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醫(yī)院品牌建設有很多途徑,筆者概括為以下三條:
1.提升醫(yī)療技術(shù)水平,獲取行業(yè)學術(shù)地位。在文化品牌、服務品牌和技術(shù)品牌中,醫(yī)院的消費者即患者最重視的是技術(shù)品牌,一流的技術(shù)才能吸引更多的患者,使得醫(yī)院成為人們生病時第一個想到的就診醫(yī)院,技術(shù)能力是創(chuàng)建醫(yī)院品牌必不可少的,只有擁有雄厚的技術(shù)實力,在行業(yè)中獲取一定的學術(shù)地位,才能深入人心,從而順利地開展品牌塑造。
2.為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。在為患者服務過程中,醫(yī)院應把患者放在第一位,堅持樹立以人為本的服務理念,理解患者因病痛而產(chǎn)生的焦慮煩躁等情緒,在服務過程中保持良好的服務態(tài)度,從而使患者在第一時間感受到醫(yī)院服務高水平的質(zhì)量。服務態(tài)度不同于醫(yī)療技術(shù)體現(xiàn)出來的滯后性,而是會在第一時間形成患者更直觀的感受,并樹立起對就診醫(yī)院的直接評價。筆者所在的青島大學附屬醫(yī)院近年來深入開展了“三百愛心工程”、“無障礙就醫(yī)”等一系列惠民、便民醫(yī)療服務,開設愛心班車接送患者到醫(yī)院就診,收費窗口實行敞開式服務,為患者零距離服務等等,通過一系列舉措致力于為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。醫(yī)院財務部更是提出“五心標準”,即誠心、愛心、熱心、細心、盡心。認為只有以患者為中心,樹立服務意識,善用溝通技巧,真誠提供優(yōu)質(zhì)服務,時時刻刻想患者之所想,急患者之所急,我們才會得到患者真心的認可,從而贏得市場。
3.通過各種途徑傳播醫(yī)院品牌。醫(yī)院在運營過程中鑄造的品牌,應通過媒體中介與患者進行信息溝通和交流,使醫(yī)院品牌被公眾認知。在這一過程中,首先,醫(yī)院可以通過廣告和宣傳打造自己的品牌。在選擇廣告媒介時應注意:醫(yī)療廣告要有一定的針對性,醫(yī)院應該根據(jù)自身的規(guī)模選擇級別適宜的報紙、雜志、電視、廣播等作為廣告媒介。其次,要注意醫(yī)療廣告成本與廣告帶來的效益,選用低成本、高效益的媒介。另外,宣傳是指圍繞醫(yī)院品牌、先進技術(shù)、重要活動組織等進行有價值的新聞報道,引導患者對醫(yī)療產(chǎn)品及醫(yī)療服務的需求,一般情況下,公眾對醫(yī)院的宣傳印象會比較深刻。
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黃酒源于中國,有著千年的歷史和文化,與法國的葡萄酒、德國的啤酒并稱世界三大古老酒種。我國黃酒業(yè)有明顯的地理區(qū)域特征,分南、北兩派,會稽山、古越龍山等品牌為南派黃酒,謝村黃酒堪稱北派黃酒的代表,素有“南有紹興加飯,北有謝村黃酒”之說。
近年來中國黃酒吹響了進軍全國的號角,會稽山、古越龍山等黃酒品牌在央視頻頻露臉,掀起了黃酒熱,而謝村黃酒也苦練內(nèi)功,加大資金投入,提高研發(fā)能力,力圖打造中國黃酒馳名品牌。但遺憾的是,黃酒只是在局部區(qū)域形成一定的消費市場,遠不如白酒、葡萄酒那般多姿多彩。至2006年,黃酒產(chǎn)量已經(jīng)高達260萬噸,但是總體僅占酒水飲料市場的4%~5%。
黃酒消費區(qū)域性明顯,70%集中在占全國人口比重10.6%的浙江、江蘇和上海。謝村黃酒地處中國北方的陜西省,由于地理原因,陜南和陜北這兩個市場和省會西安黃酒消費具有不同的特點。以漢中為代表的陜南市場是謝村黃酒的發(fā)源地,故其占據(jù)當仁不讓的霸主地位。但產(chǎn)品以中低端為主,多為10元以下,比起動輒上百元的高端酒,其利潤顯然薄弱。而在中高端消費為主的西安,謝村黃酒雖有一定的銷量,但卻有古越龍山等外來品牌分一杯羹,且牢固地占據(jù)著江浙滬地區(qū)在陜西工作和經(jīng)商的消費群體。陜北是個兩極分化的市場,當?shù)禺a(chǎn)的黃酒占據(jù)了部分農(nóng)村低端市,而高端市場被古越龍山等品牌所占據(jù)。由此可見,即使是根據(jù)地市場,謝村黃酒的容量也非常有限。謝村黃酒欲做強做大,應致力于加強品牌建設之道,獲得競爭優(yōu)勢。
二、謝村黃酒的品牌優(yōu)勢與劣勢
謝村黃酒因產(chǎn)于陜西洋縣謝村鎮(zhèn)而得名。洋縣(古稱洋州)是漢文化的發(fā)祥地之一,又是“世界珍禽”朱鹮和“國寶”大熊貓棲息之地。物華天寶,人杰地靈的佳地,必出美酒。謝村黃酒有著明顯的優(yōu)勢:
1.歷史悠久,有很深厚的酒文化底蘊
謝村黃酒的釀造,可追溯到公元前14世紀的商王朝,那時是作為一種祭祀和助興的飲料;唐代時已馳名京都長安,列為“貢酒”。清“庚子之變”,慈禧太后攜子逃到西安,洋縣地方官和謝村富豪劉氏曾貢“謝村黃酒”,備受慈禧青睞。此外,還有宋代大畫家文與可和大詞人蘇軾、蘇轍兄弟,也曾客宿洋州,留下著名詩句“聞道池亭勝兩川,應須爛醉答云煙。勸君多揀長腰米,消破亭中萬斛泉。”縱觀歷史,真可謂“謝村黃酒,千古風流。”
2.擁有無可比擬的“釀酒環(huán)境”
洋縣是片神奇的土地,有著“天然溫室”之稱。這里土壤肥沃,五谷優(yōu)生。優(yōu)良的自然地理環(huán)境,為謝村黃酒的釀制提供了無與倫比的先天條件。釀制謝村黃酒的水為“謝村井”的百年泉水,此水清澈透明,甘洌可口,富含對人體有利的10多種微量元素,許多指標已達到優(yōu)質(zhì)礦泉水的標準。有此古泉釀酒,謝村黃酒具有色似琥珀,口味甘甜,回味悠長的特點就不足為奇了。
3.具有獨創(chuàng)的技術(shù)優(yōu)勢
謝村黃酒傳承了多年來的釀酒技術(shù),并不斷加以改良和創(chuàng)新。它在大麥、小麥中加入多種秦巴山區(qū)名貴中藥材,其獨特的工藝技術(shù),釀造出的黃酒集酒香、藥香優(yōu)雅和諧于一體,既有黃酒應有的米香,又有明顯的藥香,口感美妙,被廣大消費者普遍認可。
4.產(chǎn)品具備最佳品質(zhì)
謝村黃酒最佳品質(zhì)的標簽就是:“原生態(tài)”。其釀制主要原料是名貴的“米中三珍”(香米、糯米、黑米),原產(chǎn)地為世界珍禽朱鹮棲息地,居民為保護生態(tài),農(nóng)作物不施化肥和農(nóng)藥,保證了黃酒酒糧的無公害性。原生態(tài)釀造優(yōu)勢成就了謝村黃酒的“環(huán)保、綠色、天然”,而這正是當今消費者最看重的產(chǎn)品價值。
盡管有著得天獨厚的優(yōu)勢,但其品牌影響力遠遠不夠。目前的黃酒市場上,真正有所斬獲的還是像古越龍山、會稽山這樣財大氣粗的品牌。謝村黃酒只能算作二線品牌,除了根據(jù)地,的市場知道謝村黃酒的人并不多,更不用說買了。而其根據(jù)地市場,人們在宴請聚會時主要以白酒、啤酒等為主,在一些大的酒店里也很難見到謝村黃酒的身影。究其原因如下:
(1)區(qū)域性制約消費市場的突破:我國黃酒主要消費地在江浙滬地區(qū),謝村黃酒雖然歷史悠久,但其根據(jù)地主要在北方,北方人有喝白酒的習慣,一般普遍將其作為烹調(diào)用的料酒,很少飲用。
(2)品牌定位不是很清楚:謝村黃酒的宣傳一直是圍繞傳統(tǒng)歷史打轉(zhuǎn),沒有明白告訴消費者黃酒是什么東西,可以帶給消費者什么,導致消費理由不充足。喝白酒給人以豪爽、男子漢的感覺;喝紅酒給人以優(yōu)雅、品位的感覺;那么,喝黃酒給人什么感覺呢?似乎說不大清楚。(3)品牌形象模糊:市場上假冒偽劣產(chǎn)品充斥,產(chǎn)品良莠不齊。品牌形象模糊,消費者難以辨認正宗的謝村黃酒,因此贗品能夠以低價占據(jù)銷售的優(yōu)勢,使真正高品質(zhì)的謝村黃酒處于尷尬的地步。
三、謝村黃酒的品牌建設之道
品牌建設是一個系統(tǒng)、長期工程,需要從品牌的知名度、美譽度、忠誠度等方面來綜合考慮,使消費者逐步完成從認識品牌到品牌滿意然后產(chǎn)生品牌忠誠,產(chǎn)生經(jīng)常性的購買行為。筆者在研究其他黃酒品牌營銷的基礎上,給謝村黃酒的品牌建設提出自己的一些建議。
1.品牌建設中產(chǎn)品永遠是品牌的核心,沒有好的產(chǎn)品,品牌將沒有強大的生命力
產(chǎn)品是品牌的基礎,好的產(chǎn)品能夠得到消費者信任、認可與接受,并能與消費者建立起密切的關(guān)系,才能使標定在該產(chǎn)品上的品牌得以存活。
(1)企業(yè)必須做好扎扎實實的質(zhì)量工作。黃酒屬于消費飲品,應嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),保證產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定,才能保證消費者放心的使用。
(2)注重產(chǎn)品創(chuàng)新。目前,黃酒消費出現(xiàn)許多新趨勢,謝村黃酒應該悉心研究,開發(fā)出適合消費者的產(chǎn)品。例如:在產(chǎn)品的口感上進行革新,打破年份酒的束縛,開發(fā)諸如可樂型黃酒,冰汽黃酒。
2.構(gòu)筑謝村黃酒品牌的文化內(nèi)涵,使品牌形象在消費者心目中最為獨特和清晰
品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品,并使之與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標志。品牌是產(chǎn)品的精神,代表了消費者的某種價值取向。舉個例子,眾多的汽車產(chǎn)品中,消費者獨選奔馳,代表了其追求卓越、尊貴的一種生活方式。
從這點上說,謝村黃酒要實現(xiàn)真正意義上的成功,就一定要能夠滿足消費者的某種深層次的需求,甚至是潛在的消費價值體現(xiàn)。而謝村黃酒訴求“謝村黃酒三千歲”,以文化和悠久的歷史來打動消費者。但如果單純地賣文化、賣歷史,黃酒很難賣好。因為從根本上“歷史”“文化”并不能給消費者帶來顯著的價值因素。事實上,黃酒可以時尚化。只有當古老發(fā)出與時俱進的“時尚潮流”的時候,才會發(fā)出燦爛光芒。在這點上謝村黃就可以借鑒其他黃酒品牌的做法。像上海的石窟門老酒,石窟門是老上海的化身,但它一改黃酒的“古板”,賦予了黃酒新的內(nèi)涵,讓黃酒年輕、時尚起來,讓那些沉寂在商業(yè)競爭氛圍中的現(xiàn)代白領能夠體會到“歷史的、懷舊的味道”,回歸一下自然。產(chǎn)品的這種獨特的定位更能引起消費者的共鳴。
3.做好品牌推廣策略,加強消費者認知
在品牌營銷時代,最重要的不是搶占終端貨架,而是搶占消費者的“心理貨架”。這就需要做好品牌推廣工作,對品牌進行持續(xù)、有效的傳播。近年來,謝村黃酒通過贊助大型音樂會等活動,大力開展文化營銷;實際上,推廣的方式多種多樣,像會稽山那樣大手筆的在央視投放廣告,不失為一種快速而有效的方法。但謝村黃酒畢竟不如一線品牌那樣財大氣粗,可另辟蹊徑。
謝村黃酒地處歷史名城漢中,其獨特的人文景觀和秀麗的自然景觀,使得漢中成為一個新興旅游城市。特別是西漢高速公路的開通,更是吸引了數(shù)以萬計的外地游客。利用這個契機,謝村黃酒可通過一系列活動把品牌普及到消費者身邊。比如帶領消費者實地考察生產(chǎn)場地,宣傳黃酒知識,講述謝村黃酒的歷史典故,激發(fā)游客的興趣,提高其品牌形象和忠誠度。還可通過游戲、有獎問答等活動讓消費者參與并親自品嘗謝村黃酒,并采用團購、折扣等方法促進消費者購買。這些可以提高品牌試用率及擴大購買群體,增加購買數(shù)量和頻率。
參考文獻:
[1]商界在線shangjie.biz/HTML/837/2007-07-25/news_27965.shtml
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2.充分發(fā)揮總部專家的監(jiān)管作用
公司總部對項目部采用扁平化管理,充分發(fā)揮總部專家的作用,強化總部對項目的監(jiān)管力度,通過開展對各項目的方針目標管理考核、質(zhì)量安全聯(lián)合檢查、裝置開車前聯(lián)合檢查、專業(yè)組巡檢、內(nèi)業(yè)資料檢查、冬季施工檢查及其他各類專項檢查,及時協(xié)調(diào)解決項目執(zhí)行中存在的問題,從技術(shù)指導、政策支持、資源配置、后勤服務等方面,為項目運行提供全方位保障。
3.實施項目全成本核算
在項目經(jīng)濟運行上,不斷探索研究,實行了獨具夢溪特色的項目全成本核算制度,從成本立項、成本投入估算、成本核算與控制,到項目前期的合同簽訂、過程中的合同索賠管理和項目執(zhí)行后期的資金回款管理,全部融入到項目全過程管理之中,全面提升項目成本管控水平,項目創(chuàng)效能力顯著增強。
二、實施“工程師品牌”,提升員工素質(zhì)
要想讓員工提供一流的服務,就必須讓員工成為企業(yè)的“活品牌”,即需要打造“員工品牌”,最終推動企業(yè)服務水平和業(yè)績的提升。
1.建立全面完善的員工績效考核體系
公司十分重視員工的績效考核工作,提出了專業(yè)工程師必須要“專業(yè)技能過關(guān)、作業(yè)指導書執(zhí)行過關(guān)、計算機操作過關(guān)、廉潔自律過硬”的“三過關(guān)、一過硬”要求,要求專業(yè)工程師作業(yè)指導書執(zhí)行100%、持證率100%的目標。圍繞這一目標,公司一直都堅持開展員工專業(yè)技能培訓工作、專業(yè)組內(nèi)部培訓工作,組織開展作業(yè)指導書執(zhí)行督導檢查工作,將培訓、督導檢查結(jié)果與員工績效掛鉤。公司始終堅持鼓勵員工考取相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證,并將執(zhí)業(yè)資格證與薪酬掛鉤,對取得相關(guān)執(zhí)行資格證的人員,及時調(diào)整相關(guān)薪酬待遇和津貼,鼓勵員工通過學習、考取執(zhí)業(yè)資格證,不斷提升自身專業(yè)技能。
2.建立科學的人才選拔機制
企業(yè)要發(fā)展人才是關(guān)鍵,科學、完善的選拔、使用人才機制關(guān)系到企業(yè)興衰成敗。因此,如何從近千名員工中慧眼識人才顯得十分重要。公司高度重視并關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,尤其是公司近幾年新招聘的畢業(yè)生,與薪酬待遇等物質(zhì)需求相比,他們更關(guān)注企業(yè)的成長性、個人的職業(yè)生涯是否順暢、公司是否能夠提供足夠的上升空間。公司建立了較科學、完善的人才選拔、使用、考核、退出等機制,只要是具備相關(guān)條件,都可以通過選拔機制讓優(yōu)秀人才脫穎而出。公司每年堅持中層管理崗位公開競聘制度、述職考核及民主測評制度等,形成公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境,并為公司選拔、儲備后備人才。組織開展星級工程師考試、答辯、考核等工作,評選出近百名星級工程師,調(diào)整星級工程師薪酬待遇,并專門穿戴標有“星級”的工作服,宣傳、樹立吉林夢溪工程師的風采。完善后備人員考核、推薦機制,選拔優(yōu)秀青年參加國際項目管理培訓、項目管理研究生深造;逐步將一批有學歷、有職稱、在公司工作5年左右的青年員工安排到總監(jiān)理工程師代表崗位進行鍛煉等,加快青年人才的培養(yǎng)步伐,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供充足的后備人才儲備。
3.強化廉潔自律建設
廉潔涉及到企業(yè)的風氣,關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展。公司高度重視員工的廉潔自律建設,專門成立了廉潔與職業(yè)道德建設委員會,組織編制下發(fā)《員工廉潔與職業(yè)道德教育讀本》,積極開展廉潔與職業(yè)道德教育、發(fā)廉潔短信、新上崗員工廉潔培訓等活動,組織召開廉潔與職業(yè)道德建設工作會議,開展廉潔小故事大討論活動,有力加強了黨風廉政建設和職業(yè)道德建設,進一步強化了全體員工的廉潔自律意識。全體員工嚴格按照法律法規(guī)和規(guī)范的要求,客觀、公正、獨立地開展工程監(jiān)理工作,做到廉潔過硬,杜絕團隊出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象,樹立了廉潔自律的正氣形象。
三、實施“夢溪文化品牌”,提升企業(yè)影響力
文化是企業(yè)的靈魂。公司健全文化建設體系,讓文化建設為企業(yè)品牌創(chuàng)建服務,提供有力支撐,進一步打造實力夢溪、品牌夢溪、文化夢溪。
1.建立視覺識別文化體系
公司通過專業(yè)的設計,形成了公司VI手冊,通過統(tǒng)一牌匾、統(tǒng)一管理圖表、統(tǒng)一工作服裝、統(tǒng)一安全護具,塑造良好的視覺形象;通過統(tǒng)一儀容儀表、統(tǒng)一體態(tài)語言、統(tǒng)一就餐休息和娛樂、統(tǒng)一內(nèi)部和諧、統(tǒng)一廉潔從業(yè),塑造良好的員工行為形象。通過可識化操作,促進企業(yè)文化落地。
2.著力開展關(guān)愛員工活動
公司堅持以人為本、關(guān)愛員工的理念,不斷完善員工休假制度、員工健康療養(yǎng)制度、員工健康體檢制度、項目配備醫(yī)藥保健箱,不斷增強員工的身心健康。堅持走訪、慰問、送溫暖活動,為員工及家庭解決實際困難;積極為項目配備體育活動器材,豐富員工業(yè)余文化生活。通過一系列關(guān)愛員工活動,讓員工切身體驗到公司發(fā)展帶來的實惠。
3.總結(jié)提煉夢溪品牌精髓
通過多年企業(yè)文化的積淀和管理理念的提升,公司提出了“追求卓越,永續(xù)發(fā)展”的企業(yè)宗旨、“和諧合作,共事共享”的團隊精神、“以人為本,以德為先,人盡其才,和諧發(fā)展”的人才理念、“精細管理,規(guī)范運作,質(zhì)量為先,持續(xù)改進”的質(zhì)量理念、“責任為本,防范為先,持續(xù)改進,共創(chuàng)和諧”的HSE理念、“始于業(yè)主關(guān)注,終于用戶滿意”“選擇吉林夢溪,享受專業(yè)服務”的服務理念、“管理一項工程,取信一家用戶,交下一批朋友,占領一方市場”的經(jīng)營理念、“企業(yè)聲譽事大如天,員工責任重于泰山”的員工價值觀。廣大員工把行為理念作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,員工甘愿為企業(yè)奉獻自己的才智,切實維護和叫響吉林夢溪品牌。
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二、安徽省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設中的主要問題
(一)經(jīng)營主體素質(zhì)偏低,品牌意識淡薄安徽省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營主體基本都是農(nóng)民,不可避免的存在品牌意識淡薄、對建設品牌沒有信心的問題。隨著我國城市化進程的加快,大量青壯勞動力從農(nóng)村向城市轉(zhuǎn)移,造成農(nóng)村勞動力整體文化素質(zhì)偏低,對新技術(shù)、新設備的接受能力較差,對“農(nóng)超對接”、特色農(nóng)產(chǎn)品品牌等新事物的認可程度較低。因此現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理人才的缺失嚴重制約了農(nóng)民專業(yè)合作社等農(nóng)村經(jīng)濟組織運用新科技、開發(fā)高附加值農(nóng)產(chǎn)品的效率。同時,無論是農(nóng)業(yè)企業(yè)還是合作社的負責人大多是農(nóng)村能人大戶、經(jīng)紀人、批發(fā)商、村干部和地方農(nóng)技服務人員,都缺乏現(xiàn)代市場意識,品牌營銷能力薄弱。并且其絕大多數(shù)沒有接受過現(xiàn)代化組織管理方面的專業(yè)培訓,容易導致農(nóng)村經(jīng)濟組織內(nèi)部管理松散,阻礙特色農(nóng)產(chǎn)品對接超市的進程。
(二)產(chǎn)品科技含量低,精深加工不足安徽省目前的農(nóng)產(chǎn)品普遍科技含量較低,附加值不高。主要體現(xiàn)為農(nóng)產(chǎn)品深加工和精加工的程度較低,通常以蔬果及畜類禽等鮮活產(chǎn)品和初加工產(chǎn)品為主進入市場,品種單一且同質(zhì)化嚴重,在市場上缺乏競爭力。因此,落后的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)成為制約安徽省創(chuàng)建特色農(nóng)產(chǎn)品及特色農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展的重要限制因素。由于安徽省特色農(nóng)產(chǎn)品基本處在低層次低水平的重復加工狀態(tài),技術(shù)含量較低,資金投入和技術(shù)儲備不足,產(chǎn)品深加工、精加工程度不夠,加工和包裝技術(shù)落后,品牌性、營養(yǎng)性還未進一步開發(fā)。同時在農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖過程中病蟲害問題不能控制的現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重影響了特色農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)。
(三)物流體系不完善,質(zhì)量安全體系不健全安徽省特色農(nóng)產(chǎn)品資源豐富,尤其是鮮活農(nóng)產(chǎn)品呈逐年增長趨勢。但農(nóng)產(chǎn)品的保鮮期很短,需要以高效、快速、保鮮的物流配送體系為基礎。中國農(nóng)業(yè)科學院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與發(fā)展研究所胡定寰教授曾指出,中國約有35%的新鮮食品因配送不及時導致的腐爛變質(zhì)而失去價值。在“農(nóng)超對接”的過程中,雖然會使新鮮農(nóng)產(chǎn)品的損耗大幅下降,但必須以強大的物流配送體系為依托。如何保證新鮮農(nóng)產(chǎn)品快速運送到超市、降低損耗,考驗著整條供應鏈的配送水平。而安徽省農(nóng)產(chǎn)品物流體系卻發(fā)展緩慢,加工、保鮮、冷藏、配送整個過程發(fā)展不平衡,冷鏈物流設施落后,物流安全過程缺乏有效監(jiān)督。此外,安徽省特色農(nóng)產(chǎn)品還處在品牌建設初期,品牌農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,質(zhì)量不達標現(xiàn)象時有發(fā)生,沒有一套完整的特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系。
(四)龍頭企業(yè)規(guī)模偏小,缺乏品牌戰(zhàn)略規(guī)劃在農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展中,很大程度上是由農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)帶動的。而與其他農(nóng)業(yè)強省相比,安徽省龍頭企業(yè)還普遍存在規(guī)模小、現(xiàn)代化程度低、經(jīng)營管理水平落后的問題。這直接導致了產(chǎn)品附加值低,使農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶的生產(chǎn)無法滿足大型超市批量化、多樣化的采購需求,無法適應“農(nóng)超對接”的大背景及其帶來的發(fā)展機遇。而正由于龍頭企業(yè)規(guī)模小,也使其缺乏對特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。部分龍頭企業(yè)甚至僅僅依靠促銷、降價等低級手段來維持市場占有率,而沒有對特色農(nóng)產(chǎn)品進行供需分析,做出長遠的品牌規(guī)劃。
三、農(nóng)超對接下安徽特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設策略
(一)強化品牌意識,深挖品牌文化隨著農(nóng)產(chǎn)品市場競爭的日益激烈,“有名品、無品牌”的農(nóng)產(chǎn)品僅依靠單純的降價策略無法適應市場要求。只有以農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量為依托,以特色農(nóng)產(chǎn)品品牌為立足點,才能在市場占有一席之地。將綠色食品、有機食品、無公害食品的高要求落實到安徽省特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)之中,力求培育出省內(nèi)外、國內(nèi)外都認可的優(yōu)質(zhì)品牌農(nóng)產(chǎn)品。有了品牌支撐,農(nóng)產(chǎn)品就有了向深加工發(fā)展的基礎,擴張產(chǎn)品線,向中高端市場輻射,擺脫低價競爭,提高盈利能力。同時,應當注重品牌文化,深刻挖掘徽文化內(nèi)涵,如黃山市推出的“名山、秀水、黃山茶”名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品推介活動,就是利用傳統(tǒng)文化精髓發(fā)展現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)的典范。
(二)開發(fā)精深加工能力,提升產(chǎn)品附加值在農(nóng)超對接過程中,由于超市具有大批量和年均衡采購的特點,一方面對貨源要求比較穩(wěn)定且不能斷貨,另一方面超市經(jīng)營品種多樣,拒絕單一。因此,農(nóng)民合作組織及涉農(nóng)企業(yè)等要從這兩個方面入手,進行規(guī)模化、多樣化生產(chǎn)。同時,要注意創(chuàng)新賣點、抓住商機。將農(nóng)產(chǎn)品深加工成醫(yī)藥、保健食品后,其產(chǎn)值可以倍增。可以通過改善設備、技術(shù)等條件,在產(chǎn)品品質(zhì)提升、形式更新、工藝改進上“深”下功夫。只有提升特色農(nóng)產(chǎn)品的附加值,才能贏得市場。
(三)科學營銷,擴大品牌影響力一方面,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應以客戶需求為導向,積極與超市開展訂單式農(nóng)業(yè)。利用整合營銷傳播理念,充分利用各種媒介進行品牌宣傳,擴大品牌知名度和影響力,充分利用網(wǎng)絡時代信息靈活、快速的特點,拓寬農(nóng)產(chǎn)品品牌在市場中的流通渠道,增強品牌效應。另一方面,培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品營銷主體,引導農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)走向規(guī)模化生產(chǎn),獲取規(guī)模效應,發(fā)展會展經(jīng)濟,促進農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接,提高安徽省特色農(nóng)產(chǎn)品在省內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場的份額和知名度。