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1.2實習崗位的類型與常見的具體實習崗位名稱
中藥學專業本科畢業生具體工作實習崗位的名稱多樣,按崗位工作內容的相似度可分為七種類型。實習崗位的類型與常見的具體實習崗位名稱如表2。
1.3實習崗位的技能要求
調研結果表明:中藥學專業本科畢業生實習崗位不同的類型有不同的技能要求;同類型但名稱不同的實習崗位在主要技能要求的偏重上有所不同,但同一類型的崗位,其主要技能要求基本相同。七種不同類型實習崗位與其對應的主要崗位技能要求如下。
(1)藥品生產工藝類:①了解藥品生產中的常見問題及其解決方法;②熟悉原料藥、中間品及成品的常用檢驗方法及分析技術;③正確進行制劑操作和設計;④熟悉藥品生產工藝、制備方法及其主要特點;⑤熟悉制藥設備,了解生產設備選型與維修;⑥熟悉GMP的相關法規與技術要求;⑦了解原材料的選購途徑與處理方法;⑧熟悉制藥環境的衛生管理;⑨熟悉所產藥品的功效與適用范圍。
(2)中藥質量檢測與分析類:①掌握常見藥品的檢驗方法和操作技術規范;②熟悉常用藥品有效成分提取、分離和檢測的基本原理和技能;③掌握常用成藥質量標準的制定程序和常用方法;④正確使用檢驗與分析測量儀器;⑤正確對不合格藥品進行控制性管理;⑥了解藥品質量檔案與收集質量標準建立。
(3)藥品研究與開發類:①掌握常用藥品有效成分的提取、分離、鑒定技術;②掌握藥品研究常用的藥理、毒理學研究技術;③了解新藥申報過程中申報、實施、注冊、跟蹤程序;④獨立開展有一定深度的科研實驗選題與設計,并撰寫實驗報告;⑤掌握常用分析、檢測及實驗儀器的使用操作方法;⑥熟悉新藥研究與開發的技術要求;⑦掌握藥品生產工藝設計、質量控制標準、穩定性試驗、生物藥劑學等技術。
(4)中藥鑒定、炮制與養護類:①了解常用中藥材資源的形成、分布及保護;②熟悉常用中藥材及中藥飲片的品種,能對其進行真、偽、優、劣鑒定;③熟悉中藥炮制對藥物性質及療效的影響;④掌握中藥材(飲片)的炮制方法;⑤熟悉常用中藥材及中藥飲片倉貯養護的常用方法;⑥熟悉GSP對藥品倉儲與配送的相關法規及驗收標準。
(5)藥品調劑類:①掌握GSP實施要求及藥品分類管理辦法;②掌握中成藥(西藥)的調配及中藥飲片斗譜設計的規定;③熟悉各類常用方劑的組成、功效等,能判斷處方的組成與應用是否合理;④熟練掌握藥事管理相關知識及國家醫藥相關政策法規;⑤熟悉貴重藥、毒性藥、麻醉藥等特殊藥物的管理與調劑規定;⑥熟悉藥房工作規律、醫院藥房的工作性質和內容。
(6)藥品市場營銷類:①掌握藥品分類管理辦法及GSP規范實施要求;②掌握醫院購銷藥品(材)的規定;③熟悉藥品的批發、零售、市場拓展、終端開發等業務知識;④熟悉藥品流通渠道及商業常規;⑤熟悉產品的區域推廣與反饋客戶產品使用信息工作;⑥掌握藥品市場調研與分析、營銷策劃與執行的方法。
(7)中藥資源調查研究和開發利用類:①掌握中藥品種鑒定、品質評價等知識和技能;②掌握道地藥材的形成,新資源的開發與保護;③按標準操作規程對藥用動植物的生產過程進行文件管理;④掌握藥用植物的采收、貯藏運輸和保存方法;⑤熟悉中藥材栽培與養殖技術;⑥了解環境對藥用植物形態結構、化學成分和遺傳特性等的影響;⑦熟悉GAP基本條例,掌握中藥材的規范化種養及其質量控制的方法和要求。
1.4實習的考核內容
中藥學專業本科畢業生實習的考核主要是對畢業生在實習崗位實踐過程中所掌握崗位技能的水平與實習生個人品質兩部分內容進行綜合評價。崗位技能考核的具體內容已如上述,個人品質評價的內容通常包含:遵守單位各項規章制度、服從帶教老師管理、關心他人與集體、具有較高職業道德素養、能吃苦耐勞、工作積極主動,有責任心、善于溝通合作、工作效率與質量等方面。
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高職教育是以培養高素質高技能型人才為主線，在人才培養方案制定實施過程中，要與時俱進，才能適應社會經濟發展，滿足企業對人才的需求。專業核心課程是改革中的重中之重，《藥品經營實用藥學綜合知識》是我院藥品經營與管理專業的核心課程，經過5年的改革實踐，圍繞專業人才培養目標為中心，與企業技術人員密切合作，深度調研，分析行業發展、專業面向職業崗位群及企業所需人才的結構要求，最終建立了基于崗位工作過程的，對接行業企業技術標準以及職業資格標準的新的項目課程體系。
一、課程改革背景
山東省是全國醫藥大省，生產總值全國名列前茅，山東省由醫藥生產大省到商業大省的發展趨勢必將為藥品經營與管理專業畢業生提供一個廣闊就業的空間。經營專業近5年畢業生就業調研，近50%在藥品零售連鎖企業相關崗位工作。
隨著我國醫藥行業的快速發展，特別是藥品流通十二五規劃出臺，零售連鎖藥店規模不斷擴大，國家對藥品價格統一調控，零售連鎖藥店想在市場競爭中增強核心競爭力，必須要注重服務質量和專業水平，建立藥學服務的模式，藥店店員也要向藥學服務轉型，必須具備一定醫藥學專業知識、銷售技能和溝通能力，才能滿足行業和崗位的發展要求。
結合以上兩點，本專業必須要加強藥學綜合知識和技能的培養，才能滿足醫藥流通行業對人才的需求?！端幤方洜I實用藥學綜合知識》是培養醫藥流通過程中藥學綜合服務技能的核心課程。
二、課程設計理念與改革思路
結合近幾年向社會輸送藥品經營與管理專業畢業生的主要就業崗位調研，我們把社會零售連鎖藥店作為課程依托主體，以常見疾病為載體來設計該課程。
設計理念：對接專業就業崗位，通過分析典型工作任務來設計該課程，以培養學生藥品銷售相關崗位中所需藥學綜合知識和藥學服務技能為重點，體現課程的實用性；課程的實施及考核要求與國家職業資格標準、企業規范相接軌，以醫藥行業職業技能大賽為推動，體現課程的職業性和開放性；充分利用校內外實訓基地，做到教、學、做一體化，教學過程基于企業實際崗位工作過程來設計，增強實踐技能為主，使學生到企業后能很快上手，做到“無縫對接”，體現了課程的實踐性。
改革思路：校企密切合作開發課程，確定學習領域。成立由醫院社會藥房、 藥品零售連鎖企業專業技術人員和我院的專業教師參加的課程開發與建設小組，通過多種方式調研專業人才市場需求狀況和專業面向的職業崗位典型工作任務的任職要求，課程設計過程結合國家職業資格“醫用商品購銷員”技能鑒定考核和全國醫藥行業職業技能大賽的考核要求，最終確定課程的學習領域，明確培養目標和課程教學內容。
三、課程實施―虛實雙境、項目驅動
該課程以常見疾病為載體，依托企業實際崗位工作過程―藥品零售藥店的藥學服務崗位，充分利用校內實訓基地―模擬大藥房和學院大藥房，營造虛實雙境教學情境，與企業相關技術專家合作，共設十個學習項目，由淺入深，由簡單疾病到復雜疾病，由最常見疾病感冒往外擴展延伸到其他常見疾病，按照實際工作崗位任務的完整過程（從顧客引導―判斷顧客―疾病癥狀診斷―介紹藥品―合理用藥指導―藥品售后服務），將藥品知識、銷售技巧、溝通能力等知識有機融合到項目中，項目實施將學生分為項目團隊小組，采用教、學、做一體化方式，按照教師串講理論知識―布置實踐訓練任務―任務實施―評價總結的過程進行，先后完成在模擬大藥房的仿真模擬訓練到學院大藥房的實戰演練訓練。不僅提高了學生的職業能力，而且培養學生主動學習及團隊合作的意識，拓寬了學習空間，優化了教學內容，最終實現對學生實踐應用技能和綜合創新能力的全面培養，使學生終生受益。
四、考核評價―項目過程考核為主的多元化、全程性的考核體系
在整個課程體系改革實施過程中，是檢驗教師教與學生學的效果的重要保障，是檢驗教學實施質量過程的重要評價手段。
1.開展項目教學，實施過程性考核
每個項目的實施過程都是按PDCA循環法進行，計劃―實施―檢查―行動，促使學生在學習過程中不斷改進與提高。在每個項目的過程考核中，強化學生自主學習和小組學習，將教師評價的主體地位轉變為主導地位，加強學生的自主性評價，包括：學生個人評價、小組互評等形式，學生的成績評價由“教師評價+學生評價”組成，每個項目完成后，及時進行項目評估與考核，其主要目的不是為了分出等級，而是為了及時改正缺點，以便更好地完成下一個項目。
2.引入企業項目和企業標準
一方面，通過與企業的合作，引入企業的任務項目，獲取企業真實的考核標準；另一方面，通過聘請企業專家與校內教師聯合指導學生，并按企業標準來衡量學生，使學生真正獲得企業一線實踐技能。
3.構建多元化的課程考核體系
（1）建立技能競賽機制。結合課程特點，參考國家職業競賽的標準，經常開展以班級為單位的藥綜技能競賽，并遴選優秀的學生為將來參加國家級特有職業技能比賽打好基礎，形成以賽促學、以賽促教、以賽促改的氛圍，全面提高教學質量。
（2）引入職業技能鑒定考核。整個教學過程中始終注意恰當滲透職業資格考試的教育，提高技能鑒定通過率，以增強了學生的就業競爭力。
總之，我們不能把培養高素質技能型人才作為一句空話，專業的人才培養方案，課程體系構建，核心課程等必須時刻緊跟行業企業需求，與專業面向職業崗位群密切結合，注重人才培養目標中專業能力目標、方法能力目標、社會能力目標的不斷完善發展，這樣我們培養的人才才能真正成為社會、企業所需的高素質、高技能、創新型可持續發展的有用人才。
參考文獻：
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First-author’s address： Yueyang Vocational and Technical Colleges， Yueyang 414000， China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2014.31.022
高職教育的目標是培養適合市場需求的高素質技能型人才，服務于區域產業發展，這是高職教育不同于普通高等教育的主要特點。實踐教學則是實現高職教育目標的關鍵因素，綜合職業能力的提高是高職教育實踐教學的目標[1-3]。隨著醫療體制改革和醫藥行業的快速發展，特別是我國加入WTO以后，醫藥行業GMP、GSP、GLP等管理規范的實施，醫藥企業對藥學人才的實踐技能和職業素養的要求更高，實踐教學對高職藥學專業人才培養目標的實現具有重大意義，這也是目前高職藥學專業研究的熱點問題[4]。我國高職院校藥學專業實踐教學存在諸多問題，一是醫藥行業產業是一個特殊領域，具有較高的行業準入門檻，高職院校難以建設真正意義上的藥學專業校內生產性實訓基地；二是藥學專業涵蓋了藥品生產、流通和服務三個領域，涉及職業崗位多，實踐教學顧此失彼；三是政府相關部門對職業教育的政策支持有待完善，醫藥企業參與高職院校實踐教學的積極性有待提高。阻礙了高職藥學專業畢業生綜合職業能力的提高。
因此，本文依托生物醫藥產業產學研戰略聯盟（以下簡稱聯盟），對接生物醫藥行業，研究、設計和建設服務區域生物醫藥產業的高職藥學特色專業“寬基礎、活模塊”的實踐教學體系，提高實踐教學水平，推進藥學特色專業的建設。
1 區域醫藥產業發展現狀
2010年，湖南省規模醫藥工業完成總產值404.5億元，主營業務銷售收入366億元，工業增加值122.3億元，利稅42.8億元，年均增長31.4%。目前，我省醫藥產業每年以20%以上的速度遞增，岳陽市生物醫藥產業經過近50年的發展，形成了以制藥、醫療器械、保健食品、藥物包裝材料及藥用輔料等為主的產業群，現有規模企業51家，總產值達60億元。隨著醫療體制改革和基層醫藥衛生人才隊伍建設的需求，縣/區/鎮或社區醫院迎來了空前的發展機遇，全市基層醫院達348家，但大多缺少專業的藥學人才，通過正規學校培養的藥學專業人才不足30%，基層醫院不足10%，很多從業人員尚未取得相應的職業資格證。按照岳陽市醫藥產業發展規劃，未來十年全市醫藥企業每年將需要新增800人左右，縣/區/鎮/社區醫院每年將新增藥學服務工作人員約260人，生物醫藥行業藥學專業人才培養及培訓存在較大的需求空間。
2 四方聯動，組建產學研聯盟，保障實踐教學的有效實施
由地方政府主導，醫藥行業指導、企業參與，岳陽職業技術學院牽頭組建區域生物醫藥產業產學研戰略聯盟，聯盟由理事委員會、專家委員會及秘書處組成，秘書處在本院。簽訂了聯盟協議，制定了聯盟章程，協議和章程中明確規定了聯盟是以高新技術企業為核心，大學、科研機構和中介組織參與，以契約關系和項目建設為紐帶，圍繞戰略性產業的關鍵技術進行協同創新的利益共同體。聯盟內生物醫藥企業有責任和義務共同參與聯盟成員中高等院校的專業建設，包括人才培養方案的制定、課程的開發、師資隊伍的培養、實訓大綱的編寫等，鼓勵企業為聯盟中高等院校和職業院校建立學生實習、實訓和培訓基地，培養學生的實踐技能和創新能力，實現人才培養與企業需求的對接。地方政府相關部門則在相關政策如項目申報等方面給予適當的優惠。對于科研項目、教學項目和培訓項目建設，簽約各方根據各自在項目合作中的貢獻大小，合理分配項目所取得的知識產權等利益。因此，通過組建聯盟，既整合了資源又實現了互惠互利，明顯提高了企業參與實踐教學的積極性，在師資、實踐教學基地的建設、管理等方面能保障實踐教學的有效實施。
3 依托聯盟，對接區域醫藥產業，構建“寬基礎、活模塊”實踐教學體系
“寬基礎、活模塊”模式借鑒了德國雙元制、英國CBET（Competence Based Education and Training）、澳大利亞TAFE（Technical and Further Education）等國外職教模式[5]，依據我國特色社會主義建設和學生個體發展對職業教育的需求構建的職教新模式。通過借鑒該模式，依托聯盟，依據區域醫藥產業發展現狀，構建藥學專業“寬基礎、活模塊”實踐教學體系?！皩捇A”是按現代醫藥行業產業職業技術崗位要求，所設課程實訓不是針對藥學專業單一專業方向，而是針對藥品生產、流通和服務領域職業崗位群所必需的技能和素養，注重學生基本技能和藥學專業核心技能的培養，著眼于專業技能和可持續發展能力的訓練，使學生在獲得較寬厚的專業基本技能和模塊化的專項技能后，通過綜合技能實訓強化專項技能，在頂崗實習階段先進行藥學三領域的寬基礎技能實習，再結合自身的個性特點選擇適合的專業方向進行專項技能的強化訓練，為畢業后就業做準備；“活模塊”是以藥學專業某一專業方向技能訓練為核心設計的適應藥學專業職業崗位群的實踐教學單元。該模式結合了區域醫藥行業產業的特點，依據醫藥市場需求和學生個人能力、興趣及個性特點，以職業能力培養為主線，拓寬專業基礎，選擇不同專業方向模塊強化訓練專業專項技能。
3.1 創新“三模塊、四階段”實踐教學體系，提高學生實踐技能 根據職業院校人才的培養目標實踐定位[6]，依據區域醫藥產業發展現狀，校內專任教師與聯盟內企業專家共同開展對藥學職業崗位知識、能力和素質要求調研、分析的基礎上，按照國家職業資格認證的要求和藥學專業三領域實際工作流程，遴選源于工作崗位項目，明確藥品生產、藥品流通、藥學服務三領域職業崗位群具體工作任務，提煉藥學職業核心能力，融入國家和行業職業技能鑒定標準，遴選試驗實訓內容，開發源于真實工作任務實訓項目，將實踐教學體系劃分為藥品生產與檢驗、藥品流通和藥學服務三模塊和基本技能學習、專業專項技能學習、綜合技能實訓及頂崗實習四階段[7]。
3.2 構建模塊化師資培訓教學體系，提升教師實踐教學能力 根據藥品生產、藥品流通和藥學服務三大領域職業崗位的職業能力和職業院校教師教育教學能力要求，把師資培訓教學體系分為專業實踐能力模塊（下分藥品生產與檢驗、藥品流通和藥學服務三項目）、專業教學能力模塊（下分市場調研、工作任務和能力分析、專業課程體系設計、教學組織設計和制定考核評價方案五項目），構建“兩模塊、八項目”的師資培訓教學體系。定期開展聽課評課、教學觀摩、實踐技術培訓和實踐技能競賽等教學活動，加強專兼職教師的教學交流；組織專兼職教師開展專業技能課說課、多媒體課件制作、實踐教學等多種競賽，提高實習實訓指導教師專業實踐能力和實踐教學能力。
4 對接區域醫藥產業，實施三階段實踐教學流程，強化實踐技能
根據學生的認知規律和職業生涯規劃，依托聯盟，采用“崗位體驗崗位演練崗位實戰”三階段實訓教學流程實施實踐教學。
崗位體驗主要是在校內生產性實習實訓基地的模擬生產和在聯盟內校外生產性實訓基地的實際生產場景進行參觀學習，了解藥學專業所面向的職業崗位工作內容和崗位職責，以便了解將來的專業課程學習目標、重點和難點。
崗位演練是讓學生在校內外基地中輪崗實訓，通過職業崗位的模擬和真實訓練，讓學生掌握基本的藥學職業崗位群的職業技能和了解藥學專業三領域不同行業企業文化，并培養學生的職業遷移能力和可持續發展能力。
崗位實戰是讓學生學校內外生產性實訓基地進行頂崗生產實習，依據藥學專業三模塊實踐教學體系的特點，試行“3331”（三階段、三導師、三領域和一定向）式頂崗實習模式。三階段即實習前、實習中、實習后，在實習前校企共同對實習學生進行綜合實訓；在實習過程中，學生先分別在三領域（藥品生產領域、藥品流通領域、藥學服務領域）實習10周，在依據市場需求和自身興趣選擇一領域進行定向實習10周即一定向（職業選擇定向），以備在實習完后選擇該領域就業。在實習過程中實施三導師（學校專業老師、企業現場指導老師、學生輔導員）制管理[8]，全過程監控，優化頂崗實習教學計劃、評價標準、管理制度和文件，形成高效、規范的高職教育藥學專業“3331”式頂崗實習模式。
5 對接區域醫藥產業，改進實踐教學方法和手段，實現教學做合一
隨著醫藥衛生職業教育的發展，嘗試實踐教學方法和手段改革的文獻較多[9-11]。本院藥學專業借助聯盟內企業的師資和場地，實習實訓教學在校內生產性實訓基地和校外實訓基地完成，采用現場教學、任務驅動、案例教學等多種教學方法，先按課程實訓項目進行單項實訓，再將同一模塊中不同課程的項目實訓任務進行整合，開展綜合實訓，實現真正意義的教學做合一。
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職業教育的核心培養目標是培養學生的技術實踐能力，強調了技術知識與實踐技能相結合，即將學生培養成生產一線的技術技能型人才，由學生角色轉換為企業員工，從事一種職業，在某個工作崗位上工作，完成若干任務項目。因此，高職學生為了更好的就業，如何進行角色轉變是我們高職教育的一個研究方向，科學的角色轉變需要結合專業要求和職業生涯規劃，這就決定了基于專業要求的高職類職業生涯規劃教育改革研究的必要性。本文擬從藥學專業藥物制劑技術方向的高職學生入手，探索職業生涯規劃教育的改革，初步建立以專業要求為基礎的高職類藥學專業職業生涯規劃的教育體系，這不僅完善了藥學專業人才培養模式，促進了高職學生的就業與職業發展，而且豐富了高職教育的理論以及推動了高職教育的發展。
二、職業生涯規劃的定義及高職學生的特點
職業生涯規劃（career planning）是指個人與組織相結合，在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮斗目標，并為實現這一目標做出行之有效的安排。
隨著社會科技的發展、時代的進步，以及“90后”年輕人的個性化轉變，往往表現出思維活躍、個性張揚，沒有明確的奮斗目標，學習勁頭不足、自我控制力和意志力較差，愛網絡游戲，獨立意識強烈但自理能力差、集體觀念淡薄，在人際交往中易發沖突，價值觀念多元化、取向功利化等特點。
三、高職學生職業生涯規劃現狀及分析
高職學生職業生涯規劃教育不僅作為高職院校的一門重要課程，更重要的是培養學生根據個性特點，專業要求以及行業現狀樹立正確的職業理念，構建科學的，合理的，可行的職業規劃，為以后的實習就業和人生的職業發展奠定基礎，但就高職學生而言職業生涯規劃存在的常見問題有：
（一）輕視職業生涯規劃課程教育，缺少職業發展意識
由于“90后”學生個性特點，對職業生涯規劃課程不重視，導致一些學生在職業生涯規劃方面存在應急性、片面性和盲目性，如藥學專業藥物制劑技術方向的學生在實習中因為工作特點，往往把自己錯誤定位成操作工，從而實習態度不端正，消極怠工，造成對專業和學校很不滿意。
（二）忽視專業教育，缺少行業了解，職業目標定位不準
高職學生習慣照本宣科的學習模式，忽視自學的學習模式，導致專業教育和職業生涯規劃脫軌，同時缺少與外界和行業的溝通，導致職業目標定位不準。最終表現出兩個極端。比如，藥學專業藥物制劑技術方向的部分同學表現出自我評價過高，認為自己是大學生，畢業后就應該是藥師或工程師，職業目標過于理想；也有部分同學存在自我評價過低，缺乏自信，對自己的優點和能力產生懷疑，認為自己在制藥企業很難做到獨擋一面，從而職業目標定位偏低，對自己的未來看不到希望。
（三）重理想，輕認知，職業生涯規劃不現實
高職學生在大學階段學習中，往往會出現不知道自己想干什么，適合干什么，但是知道自己一畢業肯定能找一份好工作，事實上現實和理想懸殊很大，原因是他們的職業生涯規劃太理想化，忽視了自我認知，缺少從自身的實際情況出發，根據自己的特點和興趣制定適合自己的職業生涯規劃，往往因為現實而感到失落甚至產生抱怨。
（四）課程教學過于模式，教材過于陳舊，缺少專業化，導致職業意識不強
高職學生都會上職業生涯規劃課程，但在課程中職業生涯規劃教育和專業教育結合度不夠，課程過于模式，教材過于陳舊，缺少專業的針對性，同時沒有企業支持，教學方式僅限于理論授課，使得課程枯燥無味，不能正確引導高職學生職業生涯規劃，導致高職學生缺少職業發展意識。
四、具體措施及現階段取得的成效
目前，高職學生在擇業和就業上面臨種種焦慮和困惑，我院在職業生涯規劃教育上進行大膽的改革和嘗試，總體思路是重新構建課程體系，結合學生個性特點，專業要求和職業發展撰寫適合藥學專業藥物制劑技術方向高職學生的教材，幫助學生強化職業意識，樹立專業理念，學習制定適合自身的職業生涯規劃，為以后的實習就業、職業發展奠定基礎。采取的具體措施如下：
（一）堅持以我院的“3S”教育管理模式為核心在職業生涯規劃教育中的應用
“3S”教育管理模式中的“3S”是指Student（貼近學生）、Speciality（貼近專業）、Society（貼近社會），“3S”教育管理模式是指圍繞以學生為中心，通過貼近學生、貼近專業、貼近社會提高學生在行業中的核心競爭力的一種教育管理模式。我們對藥學專業藥物制劑技術方向的職業生涯規劃教育進行改革，結合行業調研，專業研討，教師走出去，專業請進來等方式制定了人才培養方案，將“3S”教育管理模式融入學生職業生涯規劃中進行培養，最后通過就業率，畢業生反饋，用人單位用人評價進行驗證。結果顯示科學引導學生的職業生涯規劃對學生的就業，職業發展以及學校的社會認可度都有很大提高。
（二）重視職業生涯規劃的課程教育，穿插專業教育，幫助學生強化職業意識，樹立專業理念
學生的職業生涯規劃在進大學前往往都是設想、憧憬，甚至想入非非；在大學中都是期盼、等待，甚至糾結，在大學畢業后往往出現懷疑、郁悶，甚至不敢面對現實。這種現象原因何在？這就是典型的職業生涯規劃過于理想，針對這種現象，我們通過重視職業生涯規劃的課程教育，結合專業和行業，幫助學生分析自身特點，正確定位，強化意識，樹立理念，指導學生科學的制定自身的職業生涯規劃。比如，藥學專業藥物制劑技術方向崗位群之一是制藥企業，我們在職業生涯規劃課程中穿插制藥企業的組織結構圖（如圖1）。讓學生結合自己的特點和興趣，參照制藥企業組織結構圖，引導學生科學的職業生涯規劃，從而幫助學生強化了職業生涯規劃的意識，樹立職業生涯規劃的理念，增強了職業目標的正確定位。
（三）增加學生心理素質教育，幫助學生適應各種職業環境
俗話說：“態度決定一切”，在學生實習和工作中也是一樣。學會保持良好心態，對學生以后的實習和工作具有舉足輕重的作用，因此，在職業生涯規劃課程中增加學生心理素質教育，不僅可以幫助學生適應各種職業環境，而且還可以為學生在以后人生中正確調整心態上有很大的幫助。我們采取的措施是在職業生涯規劃課程每一章節中增加案例分析，從案例分析中增加學生心理素質教育，并強調在實習和工作中心理素質的重要性，同時也培養學生自我調整心態的能力。比如，我們常見的工作環境是制藥企業，在實習和工作初期，往往是采用師徒式培養，在這期間學生特別需要帶教師父的幫助和關懷，但偶爾出現有的師傅沒有帶徒經驗，態度不好，對學生不理不問，甚至還會因為學生操作不當有責罵的現象，同時學生自認為自己是受過高等教育的大學生，甚至認為自己學歷比師傅高很多，因此產生對立心態，形成矛盾，最終學生對實習和工作產生埋怨，導致工作態度不端正。反過來想想，適當調整心態，在實習和工作過程中放下學歷架子，尊重師傅，換位思考，以謙虛和微笑的方式待人，那么結果就截然不同了。
（四）注重培養學生捕捉有效信息的能力，幫助學生識別真假的就業信息
在實習和工作的雙選會上，由于招聘單位和招聘職位有限，可能有部分同學找不到實現自己職業理想的實習和工作崗位，因此培養學生捕捉有效信息的能力顯得十分重要。然而，當今是一個信息化的時代，信息瞬間萬變，真真假假彌漫在整個社會，對于充滿人生理想，剛邁入社會的大學生，不會捕捉有效信息，往往會被一些虛假信息蒙住雙眼，輕易地拋棄自己的職業生涯規劃，自認為能力很強，有能力從事所謂的“高收入”工作，結果往往以后悔告終。所以，幫助學生識別真假的就業信息也是非常重要。在學習過程中，我們要求學生要了解行業動態，行業一些基本信息，如全球排前20的制藥企業有哪些？他們的拳頭產品是什么？我們也要求學生要學會通過招聘網站，企業網站，報紙，現場招聘會等形式捕捉有效信息，我們還要求學生不要靠耳朵來看事情，而是要靠眼睛來看事情，也就是說不能單從聽別人說就相信企業，而是要通過網絡調查和實地了解來辨別真假信息。比如，在網絡招聘中，小張本想找一份產品質檢員的工作，卻被一家“保健品銷售公司”的高收入給說服了，沒經調查興高采烈的去，卻被卷入了傳銷。
（五）加強校企合作，利用企業培訓幫助學生準確定位職業目標
校企合作是利用高職院校和企業兩種不同的教育環境及教學資源，以滿足企業需求為導向，以培養學生的全面素質、綜合能力、就業競爭力為重點的人才培養模式。借鑒發達國家職業生涯規劃教育經驗，利用校企合作進行職業生涯規劃教育是一種適應高素質技術技能人才培養的“雙贏模式”。因此，校企合作不僅在人才培養上進行合作，而且在學生的職業發展上也需要合作，所以利用企業培訓的平臺，使學生了解企業，明確企業要求，體驗企業文化，從而幫助學生對職業目標準確的定位。比如，我院藥學專業藥物制劑技術方向與蘇州二葉制藥有限公司進行校企深度合作，除了傳統的“專家進校園，教師進企業”的合作模式外，我們嘗試了以冠名的形式共同培養一個班級，增加了學生在校期間進企業的機會，同時除了正常的學習以外，還增加了學生在企業進行企業培訓，使學生拓展了專業和行業的視野，除了增強了學生專業化教育以外，還幫助學生準確定位職業目標，通過問卷調查顯示，校企合作教育與傳統教育相比在職業目標的定位上有明顯的提高。
五、小結
近年來，高職院校就業形勢愈加嚴峻，針對高職學生容易出現職業認識不清晰、自我認識比較缺乏和職業目標定位不準等現象，我們結合高職學生的個性特點，培養高職學生職業生涯規劃的意識，強化專業，注重心理素質培養，樹立職業理念，加強職業定位，盡早地認識自我、發展自我、完善自我，為后期培養良好的個人素質，提高專業技能，提升職業品質做鋪墊，也為今后的職業發展奠定堅實的基礎。所以，職業生涯規劃教育改革不僅是課程的改革，而是一個綜合性改革。在嘗試中，合理的改革不僅可以提高我院藥學專業藥物制劑技術方向學生的職業能力和對學校的滿意度，也可以提高用人單位對我院學生的認可度，還可以提高我院的社會知名度。改革的成效一舉多得，這驗證了結合專業要求的職業生涯規劃教育改革的重要性和必要性，也為職業教育的進一步發展奠定了基礎。
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一、尋根溯源
1.社會環境因素是造成中職生厭學的間接原因
（1）通信、網絡媒體的影響。當今社會已進入信息高速發展時代，通信、網絡在給人們帶來極大方便的同時，也帶來了許多問題?，F在學生人手一機，“整天低頭玩手機”成了大部分中職學生的生活基本模式。除了手機上網聊天，刷微信微博、打游戲外，電視娛樂節目的泛濫，超女、快男快女的一夜成名，明星偶像的趣聞也是他們津津樂道的話題。談到學習，他們索然無味、頓生厭煩。
（2）“讀書無用論”及“讀書實用論”的觀點仍然存在?！白x書無用論”的觀點現在仍然存在?，F實生活中的一些“腦體倒掛”現象、“教書匠不如賣茶葉蛋”、文盲發財現象、工作分配和升職加薪等不靠能力靠后門等歪風邪氣以及大學生就業形勢嚴峻，強有力佐證“讀書無用論”的觀點。中職畢業生在就業市場上形勢更加嚴峻，使許多中職生一方面憂心忡忡，另一方面又覺得即使努力將來也找不到好工作，還不如趁著衣食無憂的時候痛痛快快玩幾年。此外就業專業對口率較低，不少用人單位對就業人員的素質和學歷要求不高，初中生、中職生、大學生和研究生同在一個單位上班，且工資待遇差別不大，更有高學歷者拿低工資現象，造成部分學生存在“上不上學、學不學習”都一樣的想法。此外當前“讀書實用論”的觀點有著崛起的趨勢，學生在學習時帶有濃厚的功利性思想，對當前可用、實用和技能性強的知識則趨之若騖，對基礎理論學科知識則冷漠對待，勢必造成基礎學科的地位下降，人文精神呈現荒漠，嚴重影響其綜合素質的提高。
（3）用人觀念和制度的缺失。社會用人制度對提高學生的學習興趣有著重要的導向作用。當前社會用人制度弊端依然存在，如權錢交易、重智育不重德育及重文憑、重資歷不重能力。不良的社會用人制度使學生對知識價值判斷失誤、會誤導學生學習觀念以及挫傷他們學習興趣。
2.當前中職學校因素是造成中職生厭學的直接原因
有許多中職生剛入校的時候還是滿懷信心與希望，欲在新的學校、新的環境中重整旗鼓，好好學習，試圖做個好學生。但往往在進入中職校一段時間后，面對一次次地受挫，他們很快又重復以往的經歷，嚴重者直接輟學了。有數據表明中職生在第一學年的輟學率在10%以上。主要有以下因素所造成：
（1）學科因素。中職生物化學學科教材本著“使用、夠用”的原則，基礎理論知識已力求簡單、易懂、實用。但對于中職學生來說內容仍顯得枯燥乏味抽象、涉及代謝反應機理多反應過程龐雜難記，且以文字敘述為主，學生難以理解掌握。對于底子本已薄弱中職學生上課就像聽天書，容易發生倦怠，難以持久保持高度注意力，在發現收效甚微時，就會產生厭學情緒。
（2）老師授課方法、手段單一。針對目前中職生的狀況，教師應該及時有效地調整教學方法，改進教學手段，努力做到因材施教。但事與愿違，很多老師一方面總在唉聲嘆氣、滿腹牢騷、毫無教學成就感；另一方面卻固步自封、“和尚撞鐘”、不思進取。老教材、老教案、老方法，不分對象，不講效果，以完成課堂教學任務了事為目的，反正工資不減，先進能評。許多教師對現代化教育教學手段知之甚少，一塊黑板、一根粉筆、一張嘴就是他的全部。重理論傳授，輕實踐；造成學生在實際生活中感受不到學習的好處。導致學生在課堂上要么昏昏欲睡，要么看玩手機看小說、刷微信，“忙得不亦樂乎”。
（3）沒有升學壓力。在許多中職學校，多數學生畢業后直接進入就業市場，缺少了升學壓力。即使有升學欲望的學生也只對升學要測試的學科感到些興趣。對于中職藥學類考生而言，生物化學是非考試科目，那么學習的樂情自然不高。另一方面中職學科測試一般由授課教師自行命卷，很多教師會在考前給學生劃重點，勢必學生產生“平時不用功，臨時抱佛腳”“不用學也能考及格”的思想，更有甚者抱著“學不學生化都能畢業”的思想，助長了學生的厭學風氣。
3.早期教育偏差是造成中職生厭學的隱形原因
目前中等職業技術學校的入取的學生中大批都是中招考試成績極低或沒有成績“后進生”。他們的共同點是知識量少，知識面窄，素質低，在個性或品質方面存在缺陷。一方面與我國傳統學校教育的弊端相生相伴，“淘汰式”、“篩選式”、“精英式”教育，使得那些不符合規格的學生被無情地淘汰出局，并被貼上“后進生”的標簽，常成為被老師訓斥或遺忘的對象?！拔也恍?，我不會”成為了他們的座右銘。在體驗失敗的過程中他們失去了自信漸漸地變壞，逐步染上惡習。另一方面與家庭教育的缺陷密切相關。俗語說“父母是孩子最好的老師”，“孩子是父母的一面鏡子”，家庭教育對一個人的成長影響深遠。“問題家庭”常產生“問題孩子”，特別是單親家庭、教育方式粗暴、冷漠的家庭。在這些“后進生”看來，學業是繁重的，不值得努力追求的；老師不再是權威的“象征”，應當尊重的“長者”，課堂上他們常常為所欲為，無所顧忌。
二、應對策略
1.關注時政，為中職學生指明學習的方向
2009年周濟部長說過，“將來有一半或者一半多一點的初中畢業學生，將進入中等職業教育學校，畢業之后，進入工廠或農村，進入勞動力市場。當然他們將來還可以繼續學習”。2014年就加快發展職業教育作出了重要指示，大力扶持職業教育發展，為實現“兩個一百年”奮斗目標提供人才保障，同時打通“中職―高職―本科―研究生”的升學渠道。關注時政，教師應宣傳“進中職不僅能學到技術，還能照樣升入大學”，消除大多數學生腦子里只有讀普高才能上大學的意識，為還想讀書但又考不上普高的學生指明前進的方向，努力的方向。
2.關注用人要求，讓中職學生產生我要學的欲望
對于數藥學類專業學生而言，將來他們有一大部分是從事藥學工作，進藥企、開藥店，生產、銷售藥品，而這些工作對知識、學歷、資格的要求都較高。2013年實施的《GSP》第十九條規定藥品經營的企業負責人應當具有大學專科以上學歷或者中級以上專業技術職稱。第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十四條分別規定了企業質量負責人、企業質量管理部門負責人、驗收及養護等崗位人員、從事銷售、儲存等工作的人員的學歷要求，最低的也要求應當具有高中（包括中職）以上文化程度。2015年起新開的零售藥店的負責人也必需持有執業藥師資格證書。即使進藥物生產企業，新版《GMP》也做了學歷要求。關注并實時介紹藥企單位用人的要求，讓中職學生產生危機感，從而表現出我要學的欲望。
3.關注學生個性，恢復中職學生學習的信心
“先做人，后做事”是許多教育家的共識。雨果曾經說過：“辦好一所學校，相當于拆掉一所監獄”。對于厭學的中職生，我們應從多方面、多渠道進行賞識教育、成功教育。學?？赏ㄟ^電視電影、報告演講等多種方式宣傳藥學專業杰出人物的先進事跡，如2015年我國諾貝爾醫學獎獲得者藥學家屠呦呦；介紹藥學專業發展史及其在社會體系中的作用與所承擔的責任、義務等，讓學生明確自己將來職業的神圣感、使命感與自豪感，促使學生迅速確立努力學好藥學專業的目標。教師在教學中還要滲透德育教育，使學生明辯是非美丑善惡，把對真、善、美的認知轉化為實際行動，從自我做起，從小事做起，由點滴行為養成良好學習習慣，由良好習慣培植良好個性。此外教師應樹立人人都能成才觀念，深入了解學生，建立親密和諧的師生關系，在平等尊重的基礎上，運用多種學生喜聞樂見的方法，以愛心來呵護學生心靈中的閃光點、以耐心來藝術性處理學生成長過程中出現的問題，讓每個學生在知識與技能有所得，讓學生逐步體驗學習的成功與喜悅，逐漸養成良好的學習習慣。同時教師應上好生物化學的第一堂課?！傲己玫拈_端是成功的一半”。盡量深入淺出闡釋生化的概念，結合現代醫學、藥學研究中生化的作用，激發學生學習熱情，指導學習方法，恢復學習信心。
4.挖掘學科內容，激活中職學生興趣的源泉
學科教學內容是學生學習興趣的源泉。教師應努力挖掘生化學科的特色，針對性培養中職學生的學科的學習興趣。針對生物化學知識以理論為主，與生活實際聯系不緊密，缺少趣味性的特點。教師可采用通俗易懂、緊靠生活、趣味性強的實例，以幫助學生更好地理解知識。如“西紅柿、橘子、柿子、香蕉、山楂等都不能空腹吃？”、“糖尿病患者與慢性胃炎患者的飲食應注意什么？”、“隔夜的茶能喝嗎”等在授課時有機地融入到課堂教學中。在學習記憶必須氨基酸時，用順口溜“笨蛋來宿舍亮一亮鞋”來記憶八種氨基酸：苯丙氨酸、蛋氨酸、賴氨酸、蘇氨酸、色氨酸、亮氨酸、異亮氨酸、纈氨酸。在講到蛋白質互補作用時，聯系學生生活實際，教師可設計“有的同學小的時候有偏食現象時，為什么家長總會告誡他們，不要偏食、不要挑食，并且葷素搭配要適當？”“蛋白質營養價值的高低取決因素？”等一些問題，引導學生解決，最后還可讓學生思考生活中還有哪些運用了蛋白質互補作用的原理，避免照本宣科，造成授課內容空乏味無趣，學生只能死記硬背。在講到酶促反應的溫度因素時，可設計“如何合理使用加酶洗衣粉？”等。例如對“蛋白質的基本結構”“核酸的基本結構”等抽象內容，教學中就可利用多媒體呈現一些結構彩圖，引發學生感官認知；對于“三羧酸循環”等較為繁雜的代謝過程采用視頻和圖示相結合；對于“DNA的復制、轉錄、翻譯”，可以采用3D動畫來反映整個過程。這樣的教學就可使復雜過程簡單化，使學生的認知單憑想象到直觀感受，學生的注意力和興奮感頓時就會大大增加，迅速降低了學習的難度。在講授《氨基酸脫氨基和脫羧基作用》時可設計“體檢時為什么通過驗血可以判斷患者是否有肝炎？”“高血氨病人如何治療？”“巨幼紅細胞貧血癥是如何形成的？”等；在講授各類生化藥物時，可設計“口服SOD能抗衰老嗎？”、“降壓藥常見的哪些及其作用機理？”、“使用哪些藥物可防止動脈粥樣硬化？”等。努力挖掘生化知識與生活常識結合點，使深奧的知識點淺顯化，激活中職學生興趣的源泉，調動學生的學習積極性。
5.改變評價機制，維持中職學生學習興趣持久性
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1激發興趣
1．1以實例激起興趣，上好序言課
著重講清藥物制劑的產生、發展和應用。例如，講藥物制劑的應用時，突出藥物制劑技術在藥物生產領域的具體應用，通過“案例教學”，學生不僅克服了對復雜的藥物制劑的畏懼心理，而且產生了好奇心，同時也使他們意識到要養成嚴謹、規范、認真的態度。
1．2將教學內容與生產實際相聯系，以保持興趣
簡單重復的藥品生產操作，學生往往不感興趣。筆者便在教學中進行課題分解，針對具體課題，列舉生產中經常出現的問題現象，并說明問題原因和處理要點。
1_3以小制作、競賽激活興趣
學生好勝心強，渴望成功。利用這一特點，筆者組織學生進行“角色扮演”，扮演各個環節的生產人員。小組之間，班級之間進行生產競賽，互相打分、找錯，形成了你追我趕的良好氛圍。通過這一活動，也促進了專業課的學習，形成了理論與實踐教學的良性循環，進一步激發了學生要做和做好的積極性，更養成了gmp、sop嚴謹的生產意識。wWw.133229.cOM
2探求專業理論課教學方法
根據我校課改精神，筆者主要采用行為引導型教學法中的項目化教學。在教學中，注重對學生分析、解決問題能力的培養，把相關章節的知識點聯系起來從而形成模塊，從完成某一方面的“任務”著手，通過引導學生完成“任務”，從而實現教學目標。讓學生經過反復實踐上升到理i生認識，并回到實踐中去。
2．1在專業課教學中的實施
①課前準備：如：多媒體課件，教學任務書，教學設備，學生組內分工的設計，完成任務所必需的材料、生產設備等。
②下達任務：教師以簡潔的語言陳述任務，并下發任務書，包括：主題、時間、注意事項等。
③完成任務：教師引導學生掌握完成任務的基本思路、方法后，按學生的具體學情劃分學習小組，組內分工協作，完成“任務”，形成“產品”。
④展示學生產品：教師引導學生討論產品，找出規律特點，并積極評價作品。
⑤評估過程：小組之間相互評估過程中的優缺點，并打分。最后教師總結，反饋，提出改進意見。
2．2采用的優點
①學生即學即用，從而增強學習興趣。變抽象為具體，變枯燥為有趣。
②“任務”貫穿始終，讓學生在討論任務、分析任務、操作完成任務的過程中順利建構起知識結構。
③因材施教，突出培養學生的實踐能力和嚴謹的從業態度。
2-3應注意的問題
①把大任務分解成小任務。根據教學要求，筆者把藥物制劑技術的學習實訓課目標劃分為四個模塊：gmp理論學習；固體劑型單元操作；液體劑型單元操作；投料產生實習。每個模塊都有多媒體理論學習、仿真模擬練習和實訓車間實訓練習。
②分層次地給學生下達任務。在實際的教學中，根據學生個人特點，分配難度適中的任務，讓各個層次的學生都嘗到成功的喜悅。
3專業技能的訓練
例如，在《固體制劑——片劑的制備》的教學中，筆者通過綜合應用行為引導型教學中的項目化教學、模擬教學、角色扮演，在實際教學中使學生在以下幾個方面得到了鍛煉：
3．1訓練操作能力
指導學生學會片劑生產線上的基本設備的使用。如萬能粉碎機，如何正確拆卸、組裝、檢查、運行、清洗，如何避免粉碎機運行時出現故障，并能將物料粉碎至所需要求。通過系列訓練，使學生獲得大量感性知識，認識到整個復雜的藥品生產都是由一個個不同的單元環節組合而成。
3．2養成清場意識
講授片劑生產時，要求學生要注意環節中的清場規范。例如清洗萬能粉碎機，為保證清場質量，應遵循先上后下、先外后里，清洗時，能用水沖洗的零件，先用高壓水槍沖洗，再以飲用水清洗一純化水清洗一一次性抹布擦干一75％的乙醇擦拭晾干的順序。清場后，填寫記錄，上報qa，經檢查合格后掛《清場合格證》。每個環節的成敗與否，都會對整個生產造成重大影響。養成了清場意識的同時增強了學生的責任感。
3．3強化技能訓練
指導學生在生產訓練中，強調人人動手，掌握生產各個環節：領取物料需要憑領料單方嚴格按單領取。粉碎、篩分時都需先開機，待運行正常后方可投料生產，且投料量要適中，待物料完全排出后才可關機；拆卸清洗機器必須遵守嚴格的程序?；旌衔锪?、制備軟材時，必須達到“輕握成團，輕壓即散”的標準。制備濕顆粒時，注意篩網孔徑、材質、松緊的調節。干燥時，注意溫度的控制，以免溫度過高，影響干燥效果及藥品質量，并要及時翻料?？偦鞎r注意v型混合機的蝶閥的使用。壓片時注意開、關設備的順序，定時檢查生產過程中藥片的質量，及時調整設備。任何環節的生產質量，都會影響片劑的最終的成品質量。
3．4培養嚴謹態度
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根據IMS數據顯示，中國是新興醫藥市場的領頭羊，醫藥市場占新興醫藥市場的46%，而且在未來數年當中，中國也將貢獻主要的醫藥市場增量。中商產業研究院的《2016-2020年中國醫藥行業投資戰略研究咨詢報告》指出，在“十三五”期間，我國醫藥行業將繼續高速發展，2020年市場規模將會達到17919億元。
一、醫藥市場營銷人才培養情況探討的必要性
（一）醫藥市場營銷人才現階段培養狀況
經研究發現，醫藥市場營銷人才培養存在人才培養方向定位模糊，醫藥營銷專業應具備的知識結構層次不清，醫藥營銷專業所學理論與實際脫節等問題[1]。
醫藥營銷專業相比較專業的醫藥研究人員，需要具備更多與人打交道的能力，研究型人才可根據研究需要更多的使用實驗等手段，而營銷人員更多的具有適應市場需求的能力。在人才培養的定位方向上，營銷人員要與研究人員區分，醫藥市場營銷是應用性學科，應以市場為導向，培養出更能適應市場的人才。
由于醫藥市場的特殊性，產品直接與人們的生命健康相關聯，這就要求醫藥營銷人員要具備專業的醫藥學知識。同時，作為營銷醫院必須具備有產品銷售能力、客戶關系管理能力、市場調研分析能力等市場營銷學的專業知識技能?？偟膩碚f，復合型人才更受市場青睞[2]。培養復合型人才，就需要人才培養過程中不僅僅有高校參與，更需要醫藥企業的參與，使高校畢業生能更快的融入工作環境。
經研究，現階段很多高校人才培養計劃使用的教科書與教學手段均已慢于實際發展現狀。主要開設的課程依舊是以基礎理論為主的學科，如《藥理學》、《藥劑學》、《醫藥市場營銷學》等。在學科設置配比中重理論，輕實踐，導致在實際應用方面有所欠缺，進而產生了不良后果：從業人員在進入工作環境后發現學習在實際應用中沒有產生太大作用。這也就偏離了高校開設醫藥市場營銷課程的主旨[3]。
（二）醫藥企業人才缺口
1、高層營銷管理人員
醫藥企業的特殊性質讓高層管理人員需是受過良好的教育、懂市場、具有快速應變能力的，迅速決策的管理人才，擅長團隊建設，對醫藥市場的變化趨勢有敏銳感知，可以隨著市場的迅速發展尋找到切入機會，擴大企業份額。高層管理人員管理團隊的能力尤為重要，這種能力是在現階段高校人才培養中難以獲得的。
2、基層醫藥企業市場營銷人員
基層醫藥企業市場營銷人員是聯系醫藥企業與用戶的關鍵性一環，日常工作包括藥品推介，市場的開發與推廣，售后服務等環節。醫藥企業往往要求這個崗位的從業人員具有良好的溝通協調能力，隨機應變的能力。這些能力的高低直接影響營銷效果的大小，也會直接影響個人的職業發展，這些能力大多都是可以通過專業的培訓獲得和提升的。
二、培養方案淺談
（一）醫藥市場營銷人才培養中主導方為各大高校
高校充分應用網絡平臺大數據的資源，讓醫藥營銷專業的學生在校期間就能了解到行業相關信息，如醫藥前沿市場的發展現狀、本行業發展現狀研究信息、相關領域發展預期等信息資料，增強在校生對本專業的理解，擴充知識面，讓專業的培養產生作用，減少資源浪費。在這個過程中，也需要醫藥企業的資料配合。
醫藥營銷更多的是應用型學科，主要培養學生實際使用和解決問題的能力，理論基礎固然重要，在應用中實際解決問題的方法更重要。高校除灌輸基本概念外，更應培養學生如何發現問題，解決問題，總結經驗，不斷進步的能力。引入真實醫藥企業案例式教學，詳細研究企業的市場定位，產品構成，銷售推廣策略，課堂討論分析，再對應學習這其中應用的原理理論，更有甚者，分析實例案例是否有更為合適的解決方案[4]。
醫藥市場營銷是交叉型學科，更注重從業人員的綜合能力，包括不限于團隊合作的能力、溝通與表達的能力、社交能力等。在對在校生的培養中，可穿插更多實訓課程，如模擬談判[5]、即興演講、辯論、團隊訓練等活動，或聯合行業相關企業，舉辦參與性活動。
高校培養資料的匯編，發揮高校資源整合的能力，為醫藥市場營銷從業人員在崗培訓提供更多的形式，在崗人員在職業發展中有疑問的時候，可以參照高校文字理論資料，開拓新的解決問題的思路，為在崗人員提供更多發展的可能性。
（二）醫藥企業積極參與
企業可以依據地域、培養方向、企業發展需求選擇高校進行合作，參與行業信息收集整理，與高校共享行業發展信息。一方面是企業社會責任的體現，另外也是為企業儲備人才，真正發揮高校人才庫的作用。
醫藥企業可提供實際案例與經營方針作為高校實戰案例，真實的案例作為教學工具，用以分析和理論提煉，讓學生學習到更多的實際經驗，也為企業后續發展提供更多的思路。
為高校在校生提供一定基層崗位參與資格，比如短期實習機會，作為跟隨者參與實際醫藥營銷過程的機會。對企業來說這是一個吸納優質人才儲備的時機，也可以為企業創造更高的知名度和社會影響力；對在校生來說，是一個講理論結合實際的過程，更早的接觸實際操作，能更早明確職業發展方向。
醫藥企業需承擔醫藥市場營銷人才后續培養的責任。對醫藥企業來說，市場規模的擴大、國際大規模醫藥企業對國內醫藥市場的關注、同質化競爭帶來激烈的外部市場競爭環境，讓企業發展不能再僅僅局限于拳頭產品，也需要如阿里鐵軍一樣精于營銷的團隊，從而在市場中占得更大的市場份額。醫藥行業有望在接下來持續繁榮的市場中出現諸如BAT這樣的巨頭企業，完善在職培訓系統，培養符合企業發展需求的市場營銷人才顯然是有利于企業的。
（三）社會相關資源參與，持續學習提升能力
醫藥市場營銷人才的培養與自我成長需要借助更多的渠道，利用知識付費、資源共享、網絡課程培訓、線下同行業會議等多種機會獲取知識，提升個人能力。
復合型人才的成長不是單獨的填鴨式教育或者旁觀了解就可以的，而優質的人才資源往往是成長型的，對醫藥市場營銷人才的培養也可以利用這一趨勢。人才培養不能局限于在校時間，參與實際的醫藥市場營銷工作后，不論是中高層管理人員或者是基層市場營銷人員，都需要持續不斷地學習，對自身專業技能的培養不可松懈。在這個階段，行業前沿信息的獲取，本行業發展趨勢，實際工作中所面臨的問題和解決方案都是需要了解學習和總結的。這就可以利用知識付費這一發展趨勢，各高?；蚱髽I或個人可以有償付出知識和經驗，為醫藥市場營銷人才培養的知識體系添一些助力。
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行動導向型教學法是80年代以來，世界職業教學理論中出現的一種新的思潮，代表了當今世界上的一種先進的職業教學理念。它是學生同時用腦、心、手進行學習的一種教學方法，是以活動為導向，以能力為本位的教學。
與傳統的教學方法相比行動導向型教學法主要有以下五個特點：第一，其教學內容屬非學科性，而以能力為本；第二，教學過程是一個完整的行為模式；第三，以學生為中心；第四，教師的角色轉變；第五，目標學習法。
行動導向型教學法不是一種具體的教學方法，而是一種創新的職業教學理念。它倡導的基本教學方法有大腦風暴教學法、張貼板教學法、案例教學法、角色扮演教學法、項目教學法、引導課文教學法、模擬教學法。
二、行動導向教學法在醫藥市場營銷課程教學中的實踐
行動導向型教學法最根本的核心是以學生為中心，要求教師通過指導學生進行學習，引導學生主動學習，從而達到教學目標，使教與學兩者有機地結合在一起。在本專業醫藥營銷職業方向的“醫藥市場營銷”課程教學中，筆者在具體實施時結合前述七種教學方法嘗試采取三種模式。
1.項目教學
項目教學又稱模塊教學，是在教師的指導下，將本課程的內容分解為一個個相對獨立的項目任務或模塊讓學生獨立完成。從信息的收集、方案的設計與實施，到完成后的評價，都由學生具體負責，教師在教學過程中只起到咨詢、指導與解答疑難的作用。通過一個個項目的實施，使學生能夠了解和把握完成項目的每一環節的基本要求與整個過程的重點難點。“醫藥市場營銷”課程的許多內容基本都與現實生活密切相關，推銷活動可見于生活中的方方面面，學生容易感知和模擬，實踐性較強，因此該課程更便于實施項目教學。例如，在客戶拜訪教學項目中，通過對醫生或最終消費者進行拜訪，學生可以更好地懂得：一次成功的拜訪應做好哪些訪前準備工作，掌握哪些社交禮儀；在開場白中應如何找到合適的切入點以吸引對方；如何懂得傾聽并探詢對方的需求；如何將產品基本信息介紹清楚并突出產品優勢，并能解答醫生對產品的疑問；如何化解或轉化醫生對產品的異議，淡化負面影響；如何把握機會主動獲取對方的聯系方式和約定下次拜訪的時間等。
項目教學強調學生獨立與協作工作的能力，鍛煉學生掌握工作思路與方法，訓練學生的專業和職業技能以及跨專業的各種能力，也提高了學生的認知水平。在項目完成時，通過師生的共同評價，學生的實踐活動得到肯定，學習積極性將得到提高，學習能力也可以得到加強。
2.案例分析
所謂案例教學是在教學過程中把案例作為工具，通過分析和研究現有案例，通過“不在其位，而謀其政”的間接實踐，使學生設身處地去處理或解決醫藥企業市場營銷所面臨的問題，培養學生獨立思考、解決實際問題的能力。“醫藥市場營銷”是一門實踐性很強的綜合性課程，單靠老師講、學生聽的傳統教學方法，一旦遇到實際問題，學生往往手足無措，因此該課程的教學關鍵在于讓學生參與營銷活動，積累經驗，在實踐中形成好的分析問題和解決問題的方法。無疑案例教學是“醫藥市場營銷”教學的一個必不可少的環節。
一般而言，案例教學需要經過案例介紹、個人準備、小組交流、課堂討論和教師總結五個階段。在案例教學前，教師應根據教學目的和內容的需要選好案例，盡可能選擇國內外典型案例，貼近生活，這樣更容易被學生理解和接受。例如筆者在講授藥品市場定位時，引入了大家比較熟悉的一個藥華素片的市場定位案例，讓學生討論其定位的指標和角度，實際地體驗與認知企業是如何通過研究消費者的購買心理或行為而對其定位行銷產生影響。在此過程中，要求學生進行小組討論和交流，各抒己見，開拓思維，說出自己所作的分析及對問題的看法。案例分析使學生在一種實驗環境下培養和發展自己的決策能力，從豐富的資料中獲取解決問題所需信息與學習內容的能力和將整個決策過程的思維用語言表達的能力。
3.模擬教學
模擬教學是旨在營造人為環境或情境，使學生能夠在模擬真實的職業氛圍中學習職業必需的知識、技術和能力。筆者在該課程中，嘗試運用“情景模擬”進行教學，努力構建與教學內容相關的仿真情景，讓學生邊“干”邊“學”，努力做到“做”中“學”、“做”中“教”，收到了事半功倍的效果。例如，在學習人員推銷這章理論時，我們通過模擬一個情景，讓學生分別扮演“推銷員”和“顧客”，學生輪流上臺進行推銷表演，包括敲門、開場白、介紹、說服、達成交易等各種活動情景下的隨機表演。通過營造多種途徑探討學科知識的氛圍，學生在情景模擬中獲得了親身體會的經驗。這樣的教學與傳統教學的“紙上談兵”相比，更能激發學生的學習興趣，更符合大學生自主學習的心理需要，使學生學得更自覺、更有趣。
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一、改革的背景
通過前期走訪學校、企業、行業協會等調研結果顯示，染整技術專業學生對基礎知識和現代技術應用能力與用人單位的實際要求有明顯差距。譬如：通過對本院學生問卷調查發現學生對學校的實驗教學環節認可度不夠高，主要反映在認為實驗教學過于偏重基礎驗證型實驗，難以調動學生興趣、積極性和探索求新的愿望，使得實驗教學效果與預期目標難以一致；項目組在社會調研過程中發現社會上的儀器設備較之學校先進，造成用人單位對應屆畢業生的實際應用能力不甚滿意，導致畢業生在就業中的處境比較尷尬。究其原因，主要是傳統的教學模式一直是采用以課堂理論教學為主、以實踐教學為輔，以實驗室和教師為主導地位、以學生為被動地位的教學模式，單調的教學手段和單一的教學環境降低了學生主動學習的興趣，統一的教學內容和教學要求忽視了學生個體之間的差異。就實踐教學而言，學生按照指定步驟，采取確定的手段，獲得相應的實驗結論，自始至終，學生很少會獨立思考，甚至都不可能問為什么，這樣培養出來的學生與社會所需的應用型人才很不相符合。[2]
二、改革的目標
針對現有高職染整技術專業實踐教學體系上存在的不足，我們進一步明確染整技術專業人才培養目標并貫穿教學主線，在課程體系上徹底打破學科體系，改變理論與實踐相脫節的現象；注重教學過程的實踐性、開放性和職業性，重視學生校內學習與實際工作的一致性，在積極探索和開展工學交替、項目驅動和頂崗實習等教學模式，探索并實踐“三實”、“四崗”人才培養模式（以真實產品為載體校企合作開發課程、以真實的生產設備及工藝流程開展教學、在真實的生產環境中學習實踐完成習崗、輪崗、頂崗、定崗的四階段實踐教學）的前提下，構建完善的實踐性教學體系（包括建立符合社會需求的實驗、實踐教學平臺，增加設計性、綜合性、創新性實驗內容和項目），科學合理地安排實踐教學環節，改革實踐教學的方法和手段，培養既具有理論基礎又具備實踐經驗的高素質教師隊伍，嚴格實踐教學管理，建立科學評估與激勵機制，科學構建實踐教學體系。[3]
實踐教學方法從“灌輸式”向“引導式”和“啟發式”轉變，體現教師導學、學生自主實踐的探索精神，從而培養學生的科學態度、工程意識、實驗技能以及發現、分析、解決問題的能力，使學生具有一定的專業綜合能力、工程實踐能力和創新能力。[3]
三、改革的內容
在不斷完善人才培養方案、確保實踐教學時間的前提下，根據學生的專業知識結構與水平，對實踐教學體系進行分類別、分層次、分模塊的創新性改革，高職染整技術專業的實踐教學體系框架如圖l所示。
1.實驗類
將實驗類教學體系分為基礎驗證性實驗、能力提高性實驗、探索創新性實驗三個層次?；A驗證性實驗為相關理論課程中經典的基本實驗，旨在培養學生的基本實驗技能和科學態度，低年級的實驗側重在這一層次；能力提高性實驗則打破課程的體系，按知識模塊設置的設計性、綜合性實驗，旨在培養學生綜合把握和運用學科知識的能力，高年級的專業基礎課與專業課學習階段，循序漸進地加大這一層次的實驗項目比重；探索創新性實驗則選擇實驗基礎條件好、具備優秀師資力量、具有一定特色的方向，旨在培養學生的探索精神和創新能力，進入專業課程學習階段時，根據印染、化工兩大行業背景有效地開發這一層次的實驗項目。整個實驗類體系不僅增加了原來依附于相關理論課程中的實驗數量，而且在實驗內容和方法上做了較大的改革與創新。[4]
2.實訓類
依托印染、化工兩大行業背景以及地方和區域經濟發展需要，形成有一定特色的以工程技能訓練、專業實習、專業綜合訓練、課程設計、畢業設計為一體的平臺，其教學體系框架如圖2所示。對于低年級的學生，其訓練的重點放在基礎層次；對于高年級的學生，其專業知識結構更加完善，訓練的重點放在課程設計、專業綜合訓練、生產實習和畢業設計上。
3.創新類
創新類包括課外科技活動與學生創新團隊。鼓勵有興趣、有能力的學生運用所學的專業知識和技能，在課外從事學習、研討、實踐、創造的活動。“以學生為中心”“以問題和課題為核心”，進行以啟發探索和創新性實驗為核心的研究性學習，逐步使學生樹立創新意識，激發學生的創新個性，培養其創新思維，并不斷提高創新能力。在課外科技活動中，學生在開放實驗室進行創新設計與制作，旨在通過學生自主學習與實踐的方式，普及科學知識、傳播科學方法、弘揚科學精神，重在拓寬學生的科技視野，夯實專業基礎。在學生創新團隊中，學生可以到相關實驗室完成自己感興趣的項目、參與教師的科研課題等形式，參與社會調研、產品開發等活動，重在培養學生的團隊協作精神、創新精神，提高工程實踐能力，掌握一定的科研方法。[6]
4.職業技能培訓類
經過廣泛的企業調研和畢業生就業追蹤調查，在職業技能培訓類教學體系中，構建了包括中、高級染色師培訓，高級化學分析工、檢驗工培訓，跟單員培訓等項職業技能培訓，要求學生參加至少一項職業技能培訓并取得相關職業資格認證證書，有效提高學生的職業適應能力。[7]
四、改革的措施與效果
1.加強師資隊伍建設，制訂了合理的師資隊伍建設計劃，不定期派現任實驗室專職人員到其他高校相關實驗室進行調研和進修學習，加強對新進儀器設備的使用、維護培訓；對現任專業教師通過實踐教學研討、集中實踐技能培訓、到企業參與工程實踐等方式，逐步提升專業師資隊伍自身的工程實踐能力和創新意識；對沒有工作經歷的新進專業教師，要求其在見習期間全面熟悉并獨立完成染整專業實驗室相關專業方向的各項實驗，到紡織印染企業等參與工程實踐至少3個月，逐步通過“調整、培養、引進”的方法，建立了一支綜合素質好、技術水平高、結構合理的實驗技術隊伍。
2.改革實踐教學的內容、方法和手段，針對行業、地方與區域經濟發展的特點，針對不同方向、不同學生的實際，設計出不同內容的、有特色的實踐教學項目，使具有不同興趣、不同特長和能力的學生都能得到有效的訓練。校內染整實驗室實行全開放式教學機制，實驗時間開放、內容開放。通過相關實驗室信息平臺的建設，學生可以在校內網站詳細了解各實驗室功能基本介紹、儀器設備信息、所有基礎驗證性實驗項目的實驗指導與視頻模擬教學等；在能力提高性實驗和探索創新性實驗中，采用討論互動式、案例式、任務驅動式等教學方法；對主要用于科研的高檔儀器設備進行網上視頻演示教學，使學生有機會了解先進的儀器設備在學科發展中的應用。有條件的實驗還需加強擬、仿真實驗技術與實際實驗驗證相結合的教學方式。受益于此，學生在“挑戰杯” 廣東省大學生課外學術科技作品競賽、全國高職高專院校染整專業技能大賽、紡織面料檢測技能大賽等屢屢獲獎。[8]
3.完善實踐教學平臺建設，進一步加強實驗室建設，整合共享實驗資源，避免重復建設；在原有硬件設施基礎上，加大資金投入力度，分層次、分模塊地逐步改善實驗教學條件；引進實驗室管理系統，完善實驗室開放管理制度；建立與完善校內實訓中心和校外實訓基地，使其成為學生理論聯系實際、獲取實踐經驗、形成應用能力的基地；緊密依托行業、企業，加強校企之間、校與校之間、學校與科研單位之間的聯合，從校外實習基地聘請兼職教授、副教授，定期承擔專題學術報告、講座以及指導學生實習、指導畢業設計等工作，積極開展合作辦學，將實驗（實訓）室資源向社會、企業開放，提高資源的使用效率，實現高校的“社會服務”功能，按照互惠互利的原則，構建穩定的實習基地建設和發展的長效機制。[9]
4.落實實踐教學管理，良好的實踐教學管理才能有效保證實踐教學質量。實踐教學管理體系主要包括實踐教學組織管理、運行管理和制度管理三個方面。首先，由學校對實踐教學進行宏觀管理，制定相應的管理辦法和措施，系部作為辦學實體，具體負責實踐教學的組織與實施工作；第二，制定獨立、完整的實踐教學計劃，并針對實踐教學計劃編制實踐教學大綱，編寫實踐教學指導書，規范實踐教學的考核辦法，保證實踐教學的質量。根據行業的實際任務與企業的實際需求，安排畢業設計（論文）等環節。對實踐性教學環節應做到六個落實：計劃落實、大綱落實、指導教師落實、經費落實、場所和考核落實；抓好四個環節：準備工作環節、初期安排落實環節、中期開展檢查環節和結束階段的成績評定及工作總結環節；第三，制定一系列關于實驗（實訓）、實習、畢業論文（設計）和學科競賽等方面的實踐教學管理文件，以保障實踐教學環節的順利開展。
5.重視實踐教學評價
建立科學、完整的實踐教學評價體系，是重視實踐教學，促進實踐教學質量快速提高，加強宏觀管理的主要手段。一方面，建立一套科學、完整的學生評價體系，另一方面，建立教師個人評價體系。[10]
五、結束語
通過實踐與創新能力的“四模塊”實踐教學體系科學規范的實施，學生得以在連續不斷的實踐教學過程中達到訓練應用能力、提高工程實踐能力、逐漸樹立創新意識的目的，把技能訓練和職業素質培養有機結合起來，注重了學生綜合能力的培養與提高，從而增強了學生的擇業競爭力。我校染整技術專業實踐教學體系的改革創新，將為我校樹立良好的專業形象，使我校染整技術專業的學生能學有所用，滿足染整企業對人才的需求，為地方經濟的發展起到一定的促進作用。
參考文獻：
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篇10
中職學校的班主任一般都有這樣的體會：學生實在難管，一個班級學生差異大，學生普遍缺乏學習目標和動力。筆者剛帶班時，非常崇拜那些手段強硬的班主任，因為學生在他們嚴厲的目光下變得很聽話。因此很長一段時間，筆者堅持以“制度為標準，紀律為保障，獎罰為手段”來治理班級，成效確實不錯，也曾一度認為剛性是最有效的管理風格，柔性則意味著猶豫和軟弱。但隨著筆者帶班年限越來越長，漸漸感覺到剛性管理也不是最理想的，因為“強硬”常常代表著“高壓”，“聽話”往往是表面的“屈服”而不是真正的“心服”。
眾所周知，世界上最柔軟的物質莫過于水，但水又是至剛之物，它既可以柔軟到無形，又可以剛強到穿山破嶺，水的柔是可以克剛的。在中職學生管理中，“剛性”雖不可少，但“柔性”更需要。
下面結合筆者20多年工作經驗，從班主任角度談談“柔性”在中職學生管理中的一些思考和運用。
一、柔性管理的內涵和本質
柔性管理是相對于剛性管理而言的。剛性管理憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段進行管理，強調遵守與服從。柔性管理以人為中心，研究人的心理和行為規律，采用非強制方式，在學生心中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為自覺行為。
這個概念的主題詞是“規律”“非強制”“潛在”和“自覺”。其體現了這一概念所涵蓋的四個基本方面：依據是心理和行為的規律，方法是非強制性的，對人的影響是潛在的，最終目標是讓人自覺行動。柔性管理的本質既體現了一般管理的本質——控制，以及管理的核心——協調，又體現了柔性管理的本質特征——“柔”原則與“軟”控制，而且是在順應人們心理和行為規律的基礎上進行的。
二、柔性管理的幾個特點
1.模糊性和開放性
在質的方面，柔性管理表現為模糊性。此時，二值邏輯失效，非此即彼被視為柔性管理的對立物。因為我們面對的管理對象是人，人的內心深處的東西本來是模糊的，在處理人的問題（諸如分析、評價、批評、表揚）中，應該立足于多種選擇。堅持開放性，就能盡可能地聽取各方面的意見和建議，在決策時可能會慢一些。但是，經過這樣一個廣泛的比較和整合過程，可能使結果趨向更為完善。
2.感應性和信任性
在方法上，柔性管理強調感應性。此時，權力影響失效，師生之間的等級觀念被淡化。柔性管理的一個基本方法就是通過心靈溝通、感情認可，從而在自覺自愿的情況下主動發揮人們潛在的積極性。因此老師必須通過坦誠、關注、理解和尊重等來贏得學生的信任。有了信任，學生才會真正尊其師，信其道。在柔性管理的實施過程中沒有咄咄逼人的氣勢，沒有畏懼無奈的應付，有的是老師與學生雙方的信任和感應。
3.滯后性和持久性
在效果上，柔性管理表現為滯后性。滯后性是指從開始工作到發揮作用，在時間上出現的落差。在剛性管理中，規章制度一經頒布便立即生效，它不允許因為不理解而拒不執行，更不允許以不理解為借口而公開對抗，其作用的發揮沒有滯后性。在剛性管理中雖然對制度的執行也希望自覺，但決不以自覺為前提，它的最終目標是追求有序統一。柔性管理則不然，它要求人們對事物要理解、行為要自覺。顯然，在完成“外在規定—內在接受—自覺行動”的轉化過程中是需要時間的，這就是滯后性產生的根本原因。因而，認清了這一規律后，對柔性管理中的每一個工作環節就不能急于求成。
三、中職學生實施柔性管理的必要性
1.貫徹“以生為本”教育理念的需要
中職學生是一個相對比較特殊的群體，他們的學習基礎較差，紀律性薄弱，加上正處于青春期，心智尚未成熟，對老師的訓誡有抵觸情緒，對常規的約束性條例具有較強的逆反心理。另一方面，隨著社會的進步，學生的個人主體意識在增強，他們越來越關注自我興趣和愛好、尊重和理解等精神需要。他們反感居高臨下、簡單強制的管理方式，更期待民主、和諧、寬松、柔性的學習生活環境。
2.更好適應社會環境的需要
當前，中職學?！耙苑諡樽谥?，以就業為導向，以技能為核心，以素質教育為根本”的辦學指導思想和宗旨，決定了中職學校要在學生學習、就業要求、社會需求幾方面中尋找平衡點，努力實現學校與用人單位的“無縫對接”。這樣原有簡單的、剛性的教育教學已不能很好地滿足新需求。
在社會發展的牽引下，中職學生個體對管理的“柔性”需求和社會對服務型人才的客觀需求促使教育方式的改革，因此與之相應的學生管理模式也不得不由剛性管理轉向柔性管理。
四、柔性管理下班級變化的規律
在柔性管理的理論指導下，筆者在班級管理具體實施中已堅持了2屆6年，漸漸總結出這種管理模式下班級的變化。
高一，少部分學生由于感受不到強制和高壓，似乎還有點不適應。甚至有個別學生和家長感覺班主任的管理偏軟弱，擔心會壓不住學生。班級看上去有點散，班級評分（如教室衛生、住宿紀律）總體偏低。
高二，絕大部分學生認可班主任的管理方式，他們感受到班主任的溫和絕不是軟弱，而是包容，其中還透露出自信和堅韌。班級走上正軌，漸漸形成平和稍帶熱情的班級氣氛。班級評分開始擠進中等。
高三，大部分學生喜歡上這個班集體，對班主任既尊重又親近。學生犯了錯，會主動來承認，而且還會提出解決或彌補的方案。任課老師對這個班的感受是“學生善良、親切，學習氛圍好”。班級評分提升到中等偏上。
畢業生返?？赐嘀魅螘r，他們的反饋常常有：
“高中三年，感覺很溫暖”。
“猶豫時，會問自己：內心的選擇到底是什么？”
“改變了一些想法：如，輕聲有時比大聲更有威力，說話態度比內容更重要?！?/p>
“ 什么是內心的力量，現在有一點點明白?！?/p>
在這些變化和反饋中，筆者感受到柔性管理的美好和影響的深遠。但在實施過程中，筆者也真切感受到堅持的不容易。要實施柔性管理，除了理論指導，對班主任個體的性格、信念等還有一定的要求。
五、實施柔性管理，對班主任的幾點要求
1.積極的學生觀
積極的學生觀是實施柔性管理最基本的要求。怎樣看待學生，把學生看成什么樣的人，對學生采取什么的態度，是教育理論和實踐的重要基礎。
班主任要堅持相信學生內心始終渴望“向上”和“向善”的。在教育學生過程中，著眼點要放到學生自身優勢和資源上，積極給予開發和利用，弱化、淡化他們身上不良品行，幫助學生利用自身優勢，重塑自我。
2.懂一些心理學并擁有較好的共情能力
“帶人如帶兵，帶兵要帶心”。作為一名班主任，“愛學生”當然很重要，但更重要的是懂得“如何愛”。新時代的中職班主任更需要琢磨：
“怎么說，學生才會聽？”
“怎么聽，學生才會說？”
“我給的是不是學生想要的？”
要真正把握這些，就要求班主任學習相關心理學知識，了解學生身心發展的規律，并要求自身擁有較好的共情能力，感受學生的感受，體會學生情緒背后的真實需要。
3.以身作則，營造柔性氛圍
在柔性管理中，有一項原則：身教重于言教。班主任能否言行統一，起好身教模范作用，對學生是一種強大而潛在的影響。這類以身作則，在剛性管理中也是一直提倡的，但剛性管理更多的是指在執行制度中的榜樣，如時間觀念、紀律性強等先進典型。在柔性管理中提的身教更多的是指營造柔性文化氛圍，如班主任自身那種平和、尊重、堅韌、好學等品質對學生潛移默化的影響。
4.強大內心，看淡分數，靜待花開
在具體實施中，盡管對柔性管理效果的滯后性有一定的心理準備，但當班主任精心實施了一段時間，班級卻沒有什么起色，那時內心難免會急躁甚至是沮喪。有的中職學校還把各項制度執行情況以分數的形式給班級評出ABC不同等級，偏低的分數可能還會受到同行或領導的質疑，那時，內心可能會動搖甚至想放棄。
實施柔性管理的班主任，對自己需要強大的自信，對學生需要足夠的耐心，對教育需要堅定的信念，對分數和名利還需看淡或放棄。
筆者懷著對柔性管理的美好期待和不懈的堅持，在多年的實施過程中累積了一些經驗和措施。
六、柔性管理在中職班級中的具體實施
1.教室的“柔性”布置，增加期待感
班主任要想實現對班級的柔性管理，需要一個和諧班級文化作支撐。新接手一個班級后，在學生進校門前，首先要注重打造教室的“柔性”文化。如教室的布置除了凈化美化外，更要突出班級的文化特色。如筆者所帶的藥學專業班，教室布置主要突出二個主題：一是帶班思想“制度遵守，內心自由”；二是專業特色；一面墻全部布置為相關藥學標本和藥學專業各階段目標和要求。這樣新生一進入教室就會感受到與初中階段完全不同的強烈沖擊感，他的內心不知不覺就會有一種好奇和期待，為接下來的柔性管理做好鋪墊。
2.文學閱讀，營造班級文化氛圍
記得有這樣一句話：“如果一個孩子喜歡閱讀，那他肯定壞不到哪里去”。閱讀能夠愉悅性情，凈化內心，拓展視野。
班主任的教育除了教授知識，還有見識。要增長見識，可以行萬里路，還有讀萬卷書。筆者所在學校建造了市區一流的圖書館，而且全部向學生開放。為了給學生更好更系統的引領，筆者利用班會課，開展了一個專題“讓閱讀成為一種習慣”，進行一系列的文字閱讀介紹。
旅游篇 ：《身體和靈魂，總有一個要在路上》《走近最初的自己》……
心理篇：《感謝自己的不完美》《我很重要》……
人文篇：……
愛情篇：……
一開始開展這項活動，學生很奇怪，他們會說：“老師，你怎么變成語文老師了？”漸漸地，他們會追問：“老師，接下來，會給我們介紹什么書呀？”
慢慢地，筆者發現課余時間學生進圖書館的多了，打鬧的現象少了；學生課桌內零食少了，課外書多了。
3.感受學生的感受，肯定重于否定
肯定是柔性管理中經常使用的方法。當然柔性管理不排斥否定，但肯定重于否定。在剛性管理中，更注重的是規范的制約和執行的統一，班主任教育學生時，運用更多的是“禁止、不允許”。但現實中，一個學生做一件事時，不會剛好是完全符合哪個標準。就人的心理趨向來看，人的心與言、言與行常常會表現出不一致性，但人心趨于美好，希望個人的表現得到承認。尤其對中職學生來說，他們更加渴望得到肯定和賞識。他們內心深處并不希望自己的行為影響別人、違反制度。那種心與行的不統一，他們常常意識不到或是一時控制不了。
如何把握肯定和否定，不單是一個方法問題，更是管理藝術的問題。這對班主任提出了更高的要求，需要班主任有較好的共情感受能力，不僅要充分肯定學生積極的、正確的、陽光的一面，更要看到學生消極的、錯誤的、甚至陰暗的那一面所隱含的東西，去感受它真正想要表達的到底是什么？
4.以退為進，攻破管理難點
一個班中，總有幾位學生是比較棘手、難搞定的，他們對班級的負面影響很大，但他們講義氣，愿意替別人出頭，在同學中威信較高。降服這幾位學生，是管理好整個班級的關鍵。對這些學生，剛性的號召，制度的制約肯定是很難奏效的。比如，某位男生經常曠課出去打籃球，如果硬對硬按制度辦事，學生一般就甩你這樣的話：“大不了處分，退學也無所謂”。這時候班主任除了理解尊重外，在具體的面對面“較量”中還要講究策略，比如“示弱”“妥協”，這時的“妥協”并不是放棄原則，而是以退為進，通過適當的交換來等待目標結果的出現。
高中階段是人生的第二個反叛期，這個階段的學生喜歡挑戰權威，渴望得到肯定，但心智尚未完全成熟。柔性管理中的“柔”原則、“軟”控制更符合這一階段學生的心身發展。尤其是中職學生，中考的失利對他們的內心有較大影響，他們更需要溫和的、漸進的管理方式。
筆者一直認為，班主任教育的藝術不在于傳授知識，而在于喚醒和鼓舞，引導學生去尋找適合自身學習發展的模式和途徑，讓學生真正明白“外在的形式遵守是為了內心更多的自由”。教育是一項長期的系統工程，班主任要堅信學生心中都有一顆積極、陽光、美好的種子。中職學生在成長過程中，不缺風吹雨打，他們更需要陽光雨露。總有一天，這顆種子會生根發芽，開花結果。
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