盡職盡責(zé)不僅是一種職業(yè)倫理，更是一種發(fā)展模式。一個(gè)人只要能做到盡職盡責(zé)，就一定會(huì)贏得成功。
本書(shū)是一本現(xiàn)代企業(yè)中的員工培養(yǎng)職業(yè)精神的很好讀本；本書(shū)是企業(yè)文化理念培訓(xùn)的很好實(shí)用教材；本書(shū)是使每一個(gè)員工認(rèn)清職業(yè)態(tài)度、把握人生成功先機(jī)的推薦閱讀之書(shū)。
及時(shí)章
態(tài)度至上，決定一切
對(duì)待工作要有感恩之心
服從工作安排，執(zhí)行任務(wù)
工作態(tài)度的好壞，決定事業(yè)的成敗
好的工作能力源于正確的工作態(tài)度
工作上遇到困難，不要抱怨
要以高度的熱情面對(duì)工作
團(tuán)結(jié)協(xié)作，用合作的態(tài)度凝聚團(tuán)隊(duì)
用積極的態(tài)度面對(duì)工作
有好的心態(tài)，才能開(kāi)心工作
第二章
立足崗位，任勞任怨
工作中要嚴(yán)于律己，任勞任怨
做好自己的本職工作
別抱怨自己的工作
主動(dòng)找事做，而非等事做
立足本職，扎實(shí)工作
任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)
不要僅僅為了薪水而工作
工作中，要多做實(shí)事少說(shuō)空話
第三章
愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守
忠于公司就是忠于自己
恪盡職守，勤勉工作
只有忠誠(chéng)的員工，老板才會(huì)賞識(shí)
嚴(yán)格保守公司的秘密
讓敬業(yè)變成習(xí)慣，認(rèn)真負(fù)責(zé)
懂得與公司同舟共濟(jì)
熱愛(ài)工作，忠于職守
維護(hù)公司利益，遵循應(yīng)有的職業(yè)道德
敬業(yè)是工作的靈魂
第四章
做事精準(zhǔn)，盡善盡美
執(zhí)行一定要到位
不做"差不多"先生
工作中，不可應(yīng)付差事
做事盡善盡美，要做就做到好
工作中遇事果斷
做事要有始有終
工作要做到位
不要眼高手低
要一次性把工作做到位
第五章
博觀約取，厚積薄發(fā)
明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)技能
在工作中不斷學(xué)習(xí)，提高自我價(jià)值
活到老，學(xué)到老
在工作中要學(xué)會(huì)思考
積極主動(dòng)，把心思用在工作上
有目標(biāo)，有計(jì)劃地累積知識(shí)
不斷給自己補(bǔ)充能量
學(xué)會(huì)用智慧的頭腦，處理工作上遇到的問(wèn)題
第六章
落實(shí)計(jì)劃，井然有序
做什么事情都必須有計(jì)劃
制度貴在落實(shí)，必須堅(jiān)持
工作中要有條有理
落空的計(jì)劃，丟失的時(shí)間
按照層級(jí)責(zé)任制，一層一層抓落實(shí)
工作中不可雜亂無(wú)章
工作中，切忌拖拖拉拉
落實(shí)才是硬道理
第七章
注重細(xì)節(jié)，精益求精
按照較高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己嚴(yán)格要求
不要忽視工作中的小細(xì)節(jié)
工作不能馬虎
精益求精，提高工作質(zhì)量
注重細(xì)節(jié)，方能成就大業(yè)
在工作中使用日常備忘錄
不要把遲到當(dāng)小事
養(yǎng)成重要文件留副本的習(xí)慣
保持辦公桌的整潔有序
第八章
履行職責(zé)，做出成效
不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓
員工必須以"給公司創(chuàng)造利益"為使命
履行好自己的職責(zé)
業(yè)績(jī)方能見(jiàn)成效
有無(wú)成效，還得看業(yè)績(jī)高低
結(jié)果才是賴以生存的王道
職責(zé)所在，責(zé)任在心中
堅(jiān)持創(chuàng)新精神，讓潛力較大發(fā)揮
第九章
擔(dān)負(fù)責(zé)任，承擔(dān)后果
過(guò)錯(cuò)面前，要敢于承擔(dān)責(zé)任
從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，有益成長(zhǎng)
在工作中不找借口，不推卸責(zé)任
學(xué)會(huì)自我反省
工作中一定要有責(zé)任心
錯(cuò)誤面前不要為自己辯解
不要逃避屬于你的責(zé)任
一些人總在抱怨，似乎老天爺就是對(duì)他不公，似乎他就是這個(gè)世界上很倒霉的人。
可是，抱怨能解決問(wèn)題嗎？抱怨能使你擺脫現(xiàn)狀嗎？抱怨能使你的工作、學(xué)業(yè)、生意越來(lái)越好嗎？
有一位企業(yè)挑選者一針見(jiàn)血地指出："抱怨是失敗的一個(gè)借口，是逃避責(zé)任的擋箭牌。這樣的人沒(méi)有胸懷，很難擔(dān)當(dāng)大任。仔細(xì)觀察任何一個(gè)管理健全的機(jī)構(gòu)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)猷┼┎恍莸谋г苟@得獎(jiǎng)勵(lì)和提升。這是再自然不過(guò)的事了。想象一下，船上水手如果總不停地抱怨：`這艘船怎么這么破，船上的環(huán)境太差了，食物簡(jiǎn)直難以下咽，船長(zhǎng)竟然這么愚蠢。`這時(shí)，你認(rèn)為這名水手的責(zé)任心會(huì)強(qiáng)嗎？對(duì)工作會(huì)盡職盡責(zé)嗎？假如你是船長(zhǎng)，你是否敢分配給他重要的工作？"
在這個(gè)世界上，人很容易原諒的是自己。將事情做成不容易，但為做不成事情找理由，是天底下很容易的事情！ 在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的抱怨聲： 上班晚了，他抱怨"路上太堵了，公共汽車來(lái)晚了"、"地鐵太擠，沒(méi)有趕上"、"我乘坐的車拋錨了"。
考試不及格，他抱怨"出題太偏"、"題量太大"、"判卷的人有問(wèn)題"。
事情沒(méi)有做好，他抱怨"領(lǐng)導(dǎo)有偏向，交給我的任務(wù)比張三困難"、"某某部門不配合"、"市場(chǎng)情況發(fā)生了變化，這是人控制不了的"。
諸如此類，我們是不是很熟悉？
其實(shí)，我們應(yīng)該閉上嘴巴，問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：你在抱怨什么？你為什么會(huì)抱怨？你為什么要抱怨？你憑什么要抱怨？你能不能不抱怨？
每個(gè)人都有可能陷入職業(yè)發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解排解生活的壓力，聽(tīng)起來(lái)似乎無(wú)可厚非。問(wèn)題是，一旦你養(yǎng)成抱怨的習(xí)慣，內(nèi)心形成抱怨的思維，讓抱怨成為生活中的常態(tài)，而不是積極去解決問(wèn)題，那就很好可怕了。
養(yǎng)成抱怨的習(xí)慣，會(huì)使員工喪失責(zé)任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成長(zhǎng)，從而使自己發(fā)展的道路越走越窄。如此一來(lái)，他們與公司格格不入，由怕被"利用"變成不再"有用"，只好被迫離開(kāi)。
將心比心，你會(huì)聘用一位不斷抱怨企業(yè)、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客戶的員工嗎？
肯定是不會(huì)的。任何一個(gè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，都希望聘請(qǐng)一位能為企業(yè)解決問(wèn)題和帶來(lái)價(jià)值的員工，而不是一個(gè)喋喋不休的"評(píng)論家"。
在困難面前，很好的員工一定是一個(gè)不抱怨的員工，他們傾力于解決問(wèn)題，關(guān)注于獲取結(jié)果。他們把注意力放在做好工作本身而非推諉抱怨，也就是說(shuō)，他們知道光靠嘴說(shuō)沒(méi)用，更重要的是用勤勞的雙手和智慧的大腦去解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，幫助自己和企業(yè)度過(guò)危機(jī)。
試想一下：如果企業(yè)面臨困境的時(shí)候，一位員工每天向上級(jí)反映的都是問(wèn)題——市場(chǎng)難做、其他部門支持不夠、資金投入不足……請(qǐng)問(wèn)，他憑什么成為一位很好的員工？憑什么去獲得高薪？
如果我們仔細(xì)研究那些在職場(chǎng)上取得成功的人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：他們堅(jiān)信方法總比困難多，抱怨不如改變；他們總是能安心于困難的環(huán)境，樂(lè)于迎接工作中的每一次挑戰(zhàn)。而那些職場(chǎng)中的失敗者，則認(rèn)為倒霉的事總讓自己攤上，抱怨自己命不好，于是自我放棄。這也是"幸運(yùn)的人總幸運(yùn)，倒霉的人總倒霉"的原因所在。
中國(guó)靠前職業(yè)經(jīng)理人、"打工皇帝"唐駿就曾經(jīng)說(shuō)："遇到挫折要從容面對(duì)，不抱怨、不放棄……只要繼續(xù)努力，就一定會(huì)成功。"這句話可以給所有處于職場(chǎng)中的人以啟示：不要陷入抱怨的世界，把目光投向遠(yuǎn)方，你會(huì)發(fā)現(xiàn)老板其實(shí)就是你的伙伴，而你也是公司的主人。
危機(jī)不會(huì)這么快結(jié)束，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將會(huì)持續(xù)不明朗，擁有一份工作已經(jīng)很不容易，在工作中要盡職盡責(zé)，學(xué)會(huì)感恩和包容。美聯(lián)儲(chǔ)伯南有一句名言： "我們都是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的學(xué)生。"的確，在這樣的危機(jī)面前，每位員工都是學(xué)生，不妨把危機(jī)當(dāng)作是一場(chǎng)考試，調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己的習(xí)慣，提升自己的能力，從而給自己的職業(yè)生涯課交上一份的答卷。
不要抱怨生活給我們帶來(lái)太多的挫折。江河如果沒(méi)有巖石的阻攔，就不會(huì)濺起美麗的浪花；沙漠如果沒(méi)有狂沙的飛舞，就不會(huì)出現(xiàn)壯觀的景象；人生如果僅求兩點(diǎn)一線的一帆風(fēng)順，生命就失去了存在的魅力。
體驗(yàn)生活，你可以從挫折中振奮，在失敗里重生，生活不會(huì)像春晨的陽(yáng)光那樣溫馨明凈，不會(huì)像藍(lán)天中飄浮的白云那樣舒適安逸，它猶如一曲磅礴的音樂(lè)，有高潮也有低潮，也許你現(xiàn)在正處于低潮之中，只要不怕挫折，就會(huì)等到高潮的到來(lái)。
體驗(yàn)生活，要用心去體驗(yàn)。詩(shī)人自居易因?yàn)橛眯娜ヱ雎?tīng)琵琶女的不幸與疾苦，才有了"同是天涯淪落人，相逢何必曾相識(shí)"的感慨；王子安因?yàn)橛眯娜ビ^察，去體驗(yàn)生活，才會(huì)有秋日滕王閣上那眾賓客的無(wú)限驚嘆，才會(huì)有"落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色"的千古絕唱；李后主因?yàn)樽约好\(yùn)的坎坷而發(fā)出了"問(wèn)君能有幾多愁，恰似一江春水向東流"的憂思……
所有成功者的標(biāo)志都是他們對(duì)自己所說(shuō)的和所做的一切全部負(fù)責(zé)。
——阿伯拉罕 哈伯德
國(guó)企業(yè)要贏得世界，首先要贏得客戶：要贏得客戶，就要恪守責(zé)任精神！職場(chǎng)人士要邁向成功，首先要贏得企業(yè)尊重，要贏得企業(yè)尊重，就要以負(fù)責(zé)任的精神做事！
——董明珠格力電器股份有限公司總裁兼副董事長(zhǎng)
沒(méi)有責(zé)任，就沒(méi)有速度，就沒(méi)有效益，就沒(méi)有、統(tǒng)籌、健康的發(fā)展。
——新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司
責(zé)任心將你的身體與心智的能量鍥而不舍地運(yùn)用在同一個(gè)問(wèn)題上而不厭倦。大多數(shù)人都在做事，從早忙到晚，也很努力。但是假如你們將你們的責(zé)任感運(yùn)用在一個(gè)確定的方向、一個(gè)目標(biāo)上，你們一定能夠成功。
——托馬斯 愛(ài)迪生
責(zé)任勝于能力！敢于承擔(dān)責(zé)任的員工將被賦予更大的責(zé)任。有這樣的員工，才能締造偉大的企業(yè)，而有這樣的企業(yè)精神，才能締造偉大的商業(yè)時(shí)代！
——余世維世界華人、博學(xué)的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一
象獵豹一樣找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，主動(dòng)承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作，你就可以使自己的能力得以充分地發(fā)揮和展示，你的能力也一定可以得到上司的認(rèn)可。
——安德魯 卡內(nèi)基
一個(gè)秀的員工，一定會(huì)不斷地給自己增值。一個(gè)秀的組織，一定會(huì)不斷地提升品牌價(jià)值。責(zé)任是一個(gè)人自我增值的大砝碼，也是一個(gè)組織自我升值的關(guān)鍵因素。
——嚴(yán)介和 原太平洋建設(shè)集團(tuán)蕾事局
現(xiàn)華洋集團(tuán)螢事局
