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理性行為理論的優點首先在于它是一個通用的模型，可以用于解釋人類的各種行為，因而也同樣適用于用戶對信息技術的接受及使用行為。其次它將行為意向和實際行為聯系起來。在實際研究中，實際行為難以測量，往往用行為意向代替，此理論為實際行為的研究提供了理論依據。

理性行為理論的缺點首先在于此理論有一個重要的隱含假設：人有控制自己行為的能力。但是，由于個體的行為會受到各種因素的干擾，往往難于符合此假設。其次此理論相對簡潔，對用戶接受行為的解釋并不完善。

由于理性行為理論的通用性、開放性和簡潔性，因而在實際研究中可以被加入其他的預測變量，進行深化研究。相關學者的研究主要集中在理性行為理論適用性的拓展研究、理性行為理論模型的拓展研究、理性行為理論的深化研究3個領域。在理性行為理論適用性的拓展研究領域，Bontemp0等人證實了理性行為理論在跨文化研究中的適用性。BagoZZi發現理性行為理論在多個國家都普遍適用，但預測能力存在差異；Trafimow與Fishbein認為盡管對大多數人來說，態度對行為的控制超過規范對行為的控制，但是還是有小部分人的行為受到規范的控制。在理性行為理論模型的拓展研究領域，Fitzmaurice發現將消費者對行為的熱情加入到理性行為理論當中，新模型的解釋能力要大于原來的理性行為理論模型。

在移動服務采納領域，Melody M.Tsang(2004)研究了移動用戶對移動廣告的態度和接受行為的直接關系，研究結果表明，用戶一般對移動廣告持有消極態度，除非經過他們的同意，用戶的態度和用戶對移動廣告的消費行為有直接的關系。Herbjorn(2005)基于技術接受模型和理性行為理論，在684位移動聊天服務用戶的調查數據的基礎上，研究性別差異在移動聊天服務接受上的影響，研究結果表明，社會規范和內在動機是女性用戶接受的主要因素，而實用性和外在動機是男性用戶接受的主要因素。Ting—Peng Liang(2011)擴展了理性行為理論，加入了情景因素，通過網上調查數據顯示，情景因素對用戶接受手機游戲有著顯著的作用，因而服務提供商在設計服務時需考慮用戶的使用情景。