《運營管理(英文版.原書第13版)》由南加利福尼亞大學運營管理金牌教授理查德 b. 蔡斯和印第安納大學f. 羅伯特 · 雅各布斯教授合著，是一部理論觀點鮮明、結構新穎而又有很強實踐指導意義的運營管理教科書，它為我們有效地結合戰略、人員、技術與運營流程這四個要素提供了指導，是一本創建運營執行力的工具書。
這是一本經典的運營管理教科書，它的價值在于取材于企業的實踐，經過理論的研究，并且又回到了實踐。本書在介紹和闡述運營管理的體系架構、跟蹤和研究不斷出現與發展的新課題以及結合企業實踐的案例研究等三個方面，充分體現了作者在運營管理教學與研究上的匠心獨運。
大師經典 原味呈現！ (美)理查德 B.蔡斯 (美)馬克M.戴維斯 (美)威廉 J.史蒂文森 《運營管理(英文版·原書第13版)》[英文]
《運營管理(原書第13版)》[中文]
《運營管理基礎(原書第4版)》[中文]
《運營管理(英文版·原書第11版)》[英文]
《運營管理(原書第9版)(中國版)》(美)威廉 J.史蒂文森、(中)張杰、張群[中文]
出版說明
導讀
前言
及時篇 戰略與可持續性
第1章 運營與供應鏈管理
第2章 戰略與可持續性
第3章 產品與服務設計
第二篇 制造、服務和醫療流程
第4章 戰略產能管理
第5章 流程分析
第6章 生產流程
第7章 服務流程
第8章 醫療流程
第9章 六西格瑪質量管理
第10章 項目管理
第三篇 供應鏈過程
第11章 全球采購
第12章 選址、物流和配送
第13章 精益與可持續供應鏈
第四篇 供應與需求計劃
第14章 企業資源計劃系統
第15章 需求管理與預測
第16章 銷售與運營計劃
第17章 庫存控制
第18章 物料需求計劃
第五篇 調度
第19章 運營調度
第20章 約束管理
