引論：我們?yōu)槟砹?3篇物流統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1.制定發(fā)展規(guī)劃，理順工作機(jī)制。2011年11月份商務(wù)部正式印發(fā)了《關(guān)于“十二五”時(shí)期商貿(mào)流通標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了“十二五”時(shí)期流通標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和政策措施。同時(shí)，為確保主要任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，我們努力理順各方面工作關(guān)系，通過(guò)加強(qiáng)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)、地方商務(wù)主管部門工作協(xié)作，充分發(fā)揮事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu)的作用，逐步建立起公開(kāi)、透明、高效、順暢的流通標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制，為工作順利推進(jìn)創(chuàng)造良好條件。
2.加強(qiáng)立法建設(shè)，規(guī)范工作管理。我們制定完成了《商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，近期即將正式。這是商務(wù)部首次以部門規(guī)章的形式對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行規(guī)范的法律文件，對(duì)流通標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具有里程碑意義，對(duì)確保流通標(biāo)準(zhǔn)化工作依法行政具有十分重要的作用。同時(shí)，按照《辦法》的相關(guān)規(guī)定和要求，我們將擬定相關(guān)工作制度，明確標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)關(guān)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的起草、審定和報(bào)批進(jìn)行全程跟蹤、監(jiān)督與指導(dǎo)，有效保障標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)的有序、高效實(shí)施。
3.完善體系框架，明確工作重點(diǎn)。針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)滯后、體系框架不系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)不平衡、內(nèi)容不完善等問(wèn)題，起草了《商務(wù)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流通標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的意見(jiàn)》，著力加強(qiáng)流通標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，推進(jìn)各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作協(xié)調(diào)、系統(tǒng)、持續(xù)開(kāi)展。通過(guò)建立完善標(biāo)準(zhǔn)體系，增強(qiáng)整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的系統(tǒng)性，進(jìn)一步明確了流通標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和項(xiàng)目，使標(biāo)準(zhǔn)制修訂和宣傳貫徹工作做到有的放矢，適時(shí)查漏補(bǔ)缺，使工作內(nèi)容更具針對(duì)性。
4.加快標(biāo)準(zhǔn)制定，確保工作質(zhì)量。2011年我部組織完成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目332項(xiàng)，完成率達(dá)98%，占現(xiàn)有流通標(biāo)準(zhǔn)總量的41%，成為商務(wù)部成立以來(lái)標(biāo)準(zhǔn)制定最多最快的一年。2012年我們將繼續(xù)加大力度做好標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，近期第一批流通標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃共242項(xiàng)也已下達(dá)，其中加大了基礎(chǔ)類、管理類、服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)的比例，同時(shí)，就提高標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作科學(xué)化水平，確保標(biāo)準(zhǔn)文本質(zhì)量提出了明確要求。
以上成績(jī)的取得，得益于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等兄弟部門的大力支持，凝聚了包括商業(yè)聯(lián)合會(huì)在內(nèi)的相關(guān)協(xié)會(huì)、各個(gè)標(biāo)委會(huì)和在座各位專家、廣大企業(yè)的智慧、努力和辛勞。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這些階段成果為進(jìn)一步推進(jìn)流通標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定了良好基礎(chǔ)，我們應(yīng)當(dāng)充滿信心，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作不斷躍上新的水平。
二、2012年流通標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要任務(wù)
2012年商務(wù)部將按照“十二五”流通標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)的總體部署，以《商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》出臺(tái)為契機(jī)，以流通標(biāo)準(zhǔn)體系框架為參照，以各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)為主要內(nèi)容，著力抓好標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、《辦法》貫徹落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹等工作，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
篇2
（二）招商引資和利用外資工作情況
在當(dāng)前土地供應(yīng)日趨緊張的形勢(shì)下，積極轉(zhuǎn)變招商思路，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以企業(yè)上市和直接債務(wù)融資為重點(diǎn)大力推進(jìn)資本運(yùn)作，幫助企業(yè)借力資本市場(chǎng)拓寬融資渠道，招商引資工作取得了顯著成效。全年引進(jìn)縣外資金239億元，同比增長(zhǎng)59.3%，完成全年任務(wù)目標(biāo)的159.3%。其中，實(shí)際利用外資3.21億美元。
一是直接債務(wù)融資發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。為應(yīng)對(duì)信貸規(guī)模持續(xù)緊縮局面，把銀行間市場(chǎng)作為突破口,積極引導(dǎo)縣內(nèi)骨干企業(yè)進(jìn)行直接債務(wù)融資。魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、西王集團(tuán)通過(guò)發(fā)行17只直接債務(wù)融資產(chǎn)品募集資金206億元，直接債務(wù)融資額全省縣級(jí)第一。其中，發(fā)行短期融資券93億元、中期票據(jù)63億元、公司債30億元、定向工具20億元。直接債務(wù)融資已成為我縣骨干企業(yè)融資的首選方式。宏橋和三星集團(tuán)分別獲批發(fā)行23億元和7億元的企業(yè)債。當(dāng)前，我縣直接債務(wù)融資工作已步入正軌，進(jìn)入良性循環(huán)。
二是利用外資成績(jī)斐然。積極推廣外資并購(gòu)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓和境外上市等利用外資新方式，把擴(kuò)大引進(jìn)主流國(guó)際資本作為我縣利用外資的主攻方向。外資企業(yè)增資擴(kuò)股和股權(quán)轉(zhuǎn)讓成為今年以來(lái)我縣利用外資的主要形式。
三是企業(yè)上市工作再獲突破。強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)上市，通過(guò)強(qiáng)化后備企業(yè)建設(shè)，加大企業(yè)上市培育力度，已逐步構(gòu)建起“培育一批、輔導(dǎo)一批、推薦一批、上市一批”的良性梯次格局。
（三）對(duì)外投資情況
積極推動(dòng)企業(yè)“走出去”，充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，境外投資進(jìn)程加快。我縣共有境外投資企業(yè)14家，擁有“對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格許可（非工程建設(shè)類）”資質(zhì)企業(yè)一家，對(duì)外投資總額超過(guò)8億美元。
（四）商貿(mào)流通管理情況
縣政府常務(wù)會(huì)確定商貿(mào)流通職能整合后，行業(yè)監(jiān)管工作正分行業(yè)、分區(qū)域、有重點(diǎn)地展開(kāi)。一是積極做好“國(guó)家級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管體系推進(jìn)縣”創(chuàng)建工作，已完成申報(bào)。二是積極突破服務(wù)業(yè)盲區(qū)。玉璽爐料國(guó)家級(jí)再生資源回收利用基地獲批。濱州金信拍賣有限公司獲批，成為我縣首家拍賣行。“尹老三”驢肉有望獲批“老字號(hào)”，成為全縣首家“老字號(hào)”。三是行業(yè)監(jiān)管逐步深入。“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”已在全縣布點(diǎn)800余個(gè)，并正在建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品和冷鏈物流基地。作為全省“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”典范，在全省現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。新備案酒類流通企業(yè)3家，發(fā)放酒類流通隨附單300份。完善商業(yè)預(yù)付卡管理工作，對(duì)3家規(guī)模發(fā)卡企業(yè)進(jìn)行了備案。四是開(kāi)展商務(wù)信用建設(shè)工作。全縣首批選擇50家企業(yè)作為承諾單位，在全縣開(kāi)展商貿(mào)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾活動(dòng)。
二、工作中存在的問(wèn)題
（一）從外貿(mào)方面看：一是外貿(mào)發(fā)展后勁不足。過(guò)度依賴大企業(yè)，中型進(jìn)出口企業(yè)數(shù)量較少，二是進(jìn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理。出口產(chǎn)品附加值低，產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，紡織服裝類所占比重接近80%。我縣的主要進(jìn)口產(chǎn)品為鋁礦砂、鐵礦砂、棉花等原材料，但當(dāng)前鋼鐵產(chǎn)業(yè)的低迷形勢(shì)和印尼等國(guó)對(duì)鋁礦砂的出口限制，將對(duì)鋁礦砂和鐵礦砂等原材料的進(jìn)口帶來(lái)挑戰(zhàn)和危機(jī)。三是外貿(mào)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和外貿(mào)人員從業(yè)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
（二）從招商引資和利用外資方面看：一是嚴(yán)峻復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)一步加大了招商引資的難度。投資者投資意愿降低，投資趨勢(shì)放緩。資本市場(chǎng)持續(xù)低迷，企業(yè)上市融資難度加大。二是自身發(fā)展空間不足。特別是土地制約因素明顯，項(xiàng)目無(wú)地安置成為招商引資最大的難題。三是招大引強(qiáng)成效不突出。突出表現(xiàn)在具備產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和高科技項(xiàng)目、高附加值項(xiàng)目少，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)起支撐作用的大招商項(xiàng)目少，對(duì)國(guó)內(nèi)外強(qiáng)企名企引進(jìn)力度不夠。
（三）內(nèi)貿(mào)職能調(diào)整到位后，人、財(cái)短缺的矛盾突出。目前，商務(wù)局僅有16名工作人員，除領(lǐng)導(dǎo)干部外，分散于6個(gè)科室和1個(gè)服務(wù)窗口。受編制所限，職能增加后，人員沒(méi)有增加，管理力量比較薄弱。
三、2015年任務(wù)目標(biāo)及工作重點(diǎn)
2015年，縣商務(wù)局將按照科學(xué)、務(wù)實(shí)、安全、高效、創(chuàng)新的發(fā)展理念，發(fā)揮部門職能，服務(wù)全縣轉(zhuǎn)型發(fā)展的大局，大力推進(jìn)外向帶動(dòng)戰(zhàn)略和商貿(mào)提升戰(zhàn)略，堅(jiān)持推動(dòng)對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放相互促進(jìn)，堅(jiān)持出口和進(jìn)口并重、利用外資和對(duì)外投資并舉、引資與引技引智并行，積極創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管體系推進(jìn)縣”，全力打造“親商興貿(mào)，助企惠民”服務(wù)品牌，加快推動(dòng)全縣外向型經(jīng)濟(jì)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)全縣商務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2015主要工作目標(biāo)是：引進(jìn)縣外資金160億元，其中境外2.2億美元；完成自營(yíng)出口12億美元，完成進(jìn)口16億美元，進(jìn)出口累計(jì)完成28億美元；力爭(zhēng)商貿(mào)服務(wù)行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)向好。
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，2015年的工作重點(diǎn)為：
（一）外貿(mào)方面，以調(diào)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。出口方面，實(shí)施技術(shù)、品牌、營(yíng)銷、服務(wù)“四帶動(dòng)”出口戰(zhàn)略，推動(dòng)出口從傳統(tǒng)的生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)向新的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，保持紡織服裝類的國(guó)際市場(chǎng)占有率，繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)副產(chǎn)品的出口，大力提高新裝備、新材料和機(jī)電產(chǎn)品的出口比重，進(jìn)一步優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)。引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)利用出口信保降低出口收匯風(fēng)險(xiǎn)，助推企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客戶。進(jìn)口方面，穩(wěn)定和引導(dǎo)大宗商品和能源原材料進(jìn)口，重點(diǎn)引導(dǎo)企業(yè)加大對(duì)先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)，用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備改造提升我縣主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)向高端提升。同時(shí)，加快魯中運(yùn)達(dá)保稅物流中心建設(shè)，研究政策，充分發(fā)揮其功能優(yōu)勢(shì)，并在保稅物流中心（B型）的基礎(chǔ)上爭(zhēng)創(chuàng)保稅區(qū)，為我縣對(duì)外開(kāi)放和物流業(yè)發(fā)展搭建新平臺(tái)。
（二）利用外資方面，堅(jiān)持以抓“三大”為重點(diǎn)，提高利用外資質(zhì)量。以抓大企業(yè)，引進(jìn)大資金，促進(jìn)大項(xiàng)目落地為工作重點(diǎn)。大膽推廣外資并購(gòu)、境內(nèi)外股權(quán)置換、跨境質(zhì)押和境外上市等利用外資新方式，把吸引跨國(guó)大公司、擴(kuò)大引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的主流國(guó)際資本作為我縣利用外資的主攻方向。以培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)公司為重點(diǎn)，引導(dǎo)和支持縣內(nèi)骨干企業(yè)通過(guò)離岸公司、境外投資公司吸引國(guó)際投資，發(fā)展跨國(guó)業(yè)務(wù)，提升企業(yè)國(guó)際形象。
（三）招商引資方面，大力推動(dòng)“雙招雙引”工作，巧借外力促發(fā)展。以加快融入省會(huì)城市群經(jīng)濟(jì)圈為契機(jī)，將招商引資和招才引智統(tǒng)籌結(jié)合，突破土地、環(huán)保等要素制約，整合有限資源，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)、高端、高效發(fā)展。一是抓好企業(yè)上市及再融資工作，重點(diǎn)做好創(chuàng)新金屬科技上市工作、齊星鐵塔非公開(kāi)發(fā)行股票發(fā)行工作和西王食品、西王置業(yè)配股增發(fā)工作。加強(qiáng)與推介機(jī)構(gòu)的對(duì)接，探索借力新三板等場(chǎng)外交易市場(chǎng)助推中小企業(yè)融資。二是引導(dǎo)企業(yè)綜合運(yùn)用各種融資工具，降低融資成本，解決融資難題。繼續(xù)加快推進(jìn)骨干企業(yè)直接債務(wù)融資；利用境內(nèi)外利差、稅差、匯差，積極引導(dǎo)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)利用內(nèi)存外貸、內(nèi)保外貸、貿(mào)易融資等各種融資產(chǎn)品降低融資成本。三是加大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)業(yè)招商引資力度，著力打造區(qū)域物流、金融中心，加快服務(wù)業(yè)向高端積聚發(fā)展。四是堅(jiān)持以企業(yè)為主體實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈招商，重點(diǎn)引進(jìn)高端產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的高端環(huán)節(jié)。五是大力實(shí)施“人才強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，通過(guò)完善剛性流動(dòng)方式與柔性流動(dòng)方式相結(jié)合的人才引進(jìn)機(jī)制，創(chuàng)新人才載體建設(shè)，引進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)急需人才。
篇3
二、督查工作力度大，為全局工作順利進(jìn)展提供保障
督查工作是政務(wù)服務(wù)的一個(gè)重要方面，對(duì)于確保各項(xiàng)任務(wù)的完成起著至關(guān)重要的作用。我們建立健全了督查工作制度，落實(shí)督查工作人員，使督查工作落到實(shí)處。在工作中，總結(jié)出"點(diǎn)線結(jié)合、突出重點(diǎn)"的督查工作思路，即以全年工作要點(diǎn)為主線，以月度工作安排為基點(diǎn)，將督查工作貫穿于統(tǒng)計(jì)工作始終，對(duì)于重要工作、重要決定、臨時(shí)性工作等實(shí)施重點(diǎn)督查。按月編制月份工作計(jì)劃，根據(jù)全年工作要點(diǎn)，逐月落實(shí)工作進(jìn)度，并在月底進(jìn)行督查，看哪些工作完成了，沒(méi)有完成的要說(shuō)明原因。加大對(duì)統(tǒng)計(jì)改革、統(tǒng)計(jì)法制、普查等重要工作的督查力度，采取跟蹤督查、隨時(shí)督查、全程督查等各種工作工作方式，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，做好連接上下、聯(lián)通內(nèi)外的紐帶
（一）積極與市委、市政府辦公室聯(lián)系，掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，提高工作針對(duì)性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，在很大程度上代表著統(tǒng)計(jì)部門的工作水平。我們保持與市委、市政府辦公室，特別是市府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪，請(qǐng)教問(wèn)題，掌握信息，從而能夠抓住上級(jí)工作重點(diǎn)，用以明確思路，指導(dǎo)工作。
（二）搞好與業(yè)務(wù)上級(jí)協(xié)調(diào)。通過(guò)積極與業(yè)務(wù)上級(jí)聯(lián)系，掌握業(yè)務(wù)上級(jí)意圖和工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)提出建議，使煙臺(tái)市統(tǒng)計(jì)工作能夠在思路上始終保持全省的領(lǐng)先地位，從而在一流道路上不斷取得進(jìn)展。
（三）搞好與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，既為統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展提供便利，又提高了統(tǒng)計(jì)知名度。
（四）加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)，既堅(jiān)持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，正確處理好辦公室與科室、科室與科室的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作中堅(jiān)持以誠(chéng)待人，以理服人，使各項(xiàng)工作能有序順暢地開(kāi)展，我們?cè)诠ぷ髦幸陨碜鲃t，廉潔自律，嚴(yán)格管理，周到服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為科室同志服務(wù)，增強(qiáng)了全局人員凝聚力。
四、搞好行政接待工作，較好地宣傳煙臺(tái)和煙臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作
煙臺(tái)市做為一個(gè)迅速發(fā)展的沿海開(kāi)放城市，吸引著大批的外地客人，煙臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作近年來(lái)取得的成績(jī)，也吸引了統(tǒng)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)、同行來(lái)煙考察、指導(dǎo)。做好接待工作，讓來(lái)煙客人滿意，是宣傳煙臺(tái)、提高煙臺(tái)知名度的一個(gè)重要手段。我們?cè)诮哟ぷ髦袌?jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉、周到、熱情的原則，讓來(lái)煙客人住的下，吃的好，走的了，在接待過(guò)程中，不失時(shí)機(jī)地宣傳煙臺(tái)，宣傳煙臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作，使來(lái)煙客人高興而來(lái)，滿意而去。兩年來(lái)，先后承辦了全國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算會(huì)議、全省第五次人口普查工作會(huì)議、全省第五次人口普查試點(diǎn)工作會(huì)議等大型會(huì)議。接待處級(jí)以上干部帶隊(duì)的外地客人1200多人次，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原局長(zhǎng)劉洪、副局長(zhǎng)邵宗明、副省長(zhǎng)林書(shū)香，各省統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)及省直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，均對(duì)我局接待工作給予肯定。"11.24海難"后，我們根據(jù)市委、市政府安排，承擔(dān)了海難家屬的接待工作，工作人員不辭辛苦，忍辱負(fù)重，圓滿完成接待任務(wù)，海難家屬贈(zèng)送錦旗表示感謝。
五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，形成爭(zhēng)創(chuàng)一流的強(qiáng)大合力
篇4
目前，眾多用人單位反映高職物流管理專業(yè)課程設(shè)置過(guò)于寬泛，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際職業(yè)崗位難以對(duì)應(yīng)，畢業(yè)生到企業(yè)后難以實(shí)現(xiàn)“零過(guò)渡”。而反思目前的專業(yè)課程體系是按照學(xué)科型知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和構(gòu)建的，強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的完整性和系統(tǒng)性，混淆了高職教育與本科教育的本質(zhì)區(qū)別，結(jié)果使本科與高職的人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容大同小異，導(dǎo)致高職物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必然與社會(huì)實(shí)際脫節(jié)。因此，高職物流管理專業(yè)課程體系的重構(gòu)和專業(yè)課程重新開(kāi)發(fā)已迫在眉睫。
而基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的專業(yè)課程開(kāi)發(fā)是高職院校課程建設(shè)的一種新的模式，是通過(guò)企業(yè)調(diào)研，把握職業(yè)崗位所需要的知識(shí)、素質(zhì)、能力，重構(gòu)課程內(nèi)容，形成課程內(nèi)容設(shè)置與職業(yè)崗位能力要求對(duì)應(yīng)和銜接的課程體系構(gòu)建的過(guò)程，有助于知識(shí)、能力的對(duì)接，有效地訓(xùn)練學(xué)生的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)，是實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)“零過(guò)渡”的有效途徑。
二、工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系開(kāi)發(fā)的思路與原則
（一）開(kāi)發(fā)思路
工作過(guò)程導(dǎo)向的課程的實(shí)質(zhì)在于課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)追求的不是學(xué)科架構(gòu)的系統(tǒng)化，而是工作過(guò)程的系統(tǒng)化。工作過(guò)程是個(gè)體為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)之中，但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)。工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程則是指工作過(guò)程導(dǎo)向的課程的名稱和內(nèi)容不是指向科學(xué)學(xué)科的子區(qū)域，而是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過(guò)程。工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動(dòng)主體，以職業(yè)情景中的行動(dòng)能力為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)過(guò)程為途徑，以自我調(diào)節(jié)的行為為方法，以師生及學(xué)生之間互動(dòng)的合作行動(dòng)為方式，以整合后形成的行動(dòng)能力為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的課程體系打破了傳統(tǒng)學(xué)科型課程體系的模式，可適應(yīng)高職院校培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型人才的需求。
（二）開(kāi)發(fā)原則
1．以企業(yè)需求為基本依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向的原則。將滿足企業(yè)的工作需求作為高職物流管理專業(yè)課程開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，提高高職教育的針對(duì)性和適應(yīng)性。同時(shí)，高職物流管理專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)該與地方經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系，符合行業(yè)市場(chǎng)就業(yè)需求，通過(guò)開(kāi)設(shè)有關(guān)的理論與實(shí)踐課程，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。
2．整體優(yōu)化原則。整體優(yōu)化原則要求做到課程體系內(nèi)部協(xié)調(diào)一致，避免課程之間作用和內(nèi)容的重復(fù)。具體而言．應(yīng)確定課程在課程體系中的主次作用，明確核心課程、支持課程、基礎(chǔ)課程之間的關(guān)系；處理好社會(huì)需求與學(xué)生基礎(chǔ)水平、課程目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，統(tǒng)籌考慮學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3．特色化原則。高職物流管理專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)凸顯自己的辦學(xué)特色，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，有針對(duì)性地培養(yǎng)專門方向的物流人才。
三、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的高職物流專業(yè)課程開(kāi)發(fā)實(shí)踐
我校自2008年起，推行項(xiàng)目化教學(xué)的課程設(shè)計(jì)，2009年起，在各專業(yè)推動(dòng)基于工作過(guò)程系統(tǒng)的課程體系的構(gòu)建和專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的制定，目前已經(jīng)取得明顯效果。所謂物流專業(yè)的工作過(guò)程系統(tǒng)化，即一個(gè)大型的典型物流企業(yè)，在其生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)踐過(guò)程中，其所屬的各個(gè)構(gòu)成子模塊、各個(gè)工作崗位(群)所需完成的日常典型性工作任務(wù)。物流專業(yè)“職業(yè)導(dǎo)向、工作過(guò)程系統(tǒng)化”的課程開(kāi)發(fā)的流程體系包括了物流職業(yè)崗位（群）分析、典型工作任務(wù)分析、行動(dòng)領(lǐng)域歸納、學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換和課程學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)五個(gè)步驟，如圖1所示。
圖1 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的物流專業(yè)課程體系開(kāi)發(fā)流程圖
1．深入企業(yè)調(diào)研，確定物流崗位群，熟悉各類物流企業(yè)的工作過(guò)程、崗位及其職責(zé)、管理制度、企業(yè)對(duì)物流人才要求，為確定典型工作任務(wù)打下基礎(chǔ)。然后以物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，歸納物流崗位典型工作任務(wù)，為進(jìn)一步進(jìn)行崗位職業(yè)能力分析做準(zhǔn)備。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前廣東省物流人才需求較多的崗位如圖2所示。該環(huán)節(jié)是課程開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求相對(duì)接的關(guān)鍵。
圖2 物流崗位群調(diào)查
2．進(jìn)行典型工作任務(wù)分析，提煉崗位職業(yè)能力。典型工作任務(wù)分析是對(duì)物流專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)或職業(yè)群中需要完成的任務(wù)進(jìn)行分解的過(guò)程，目的在于掌握物流的具體工作內(nèi)容、以及確定完成該任務(wù)需要的職業(yè)能力。通過(guò)專業(yè)教師與邀請(qǐng)的物流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和部門主管一起座談，采用頭腦風(fēng)暴法將物流所涉及的職業(yè)活動(dòng)分解成若干相對(duì)獨(dú)立的工作項(xiàng)目，然后確定每個(gè)工作項(xiàng)目的具體工作任務(wù)，并將完成任務(wù)應(yīng)掌握的職業(yè)能力提煉出來(lái)，并歸納出典型的工作任務(wù)。如表1所示。
3．行動(dòng)領(lǐng)域歸納。根據(jù)物流專業(yè)能力復(fù)雜程度整合典型工作任務(wù)，形成綜合行動(dòng)領(lǐng)域。如表2所示。
4．學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換。根據(jù)認(rèn)識(shí)及職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律遞進(jìn)重構(gòu)行為領(lǐng)域，轉(zhuǎn)換成課程，并進(jìn)行課程設(shè)置。根據(jù)物流專業(yè)的崗位(群)能力以及技能要求，依據(jù)認(rèn)知發(fā)展規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)分析與設(shè)計(jì)，分析和歸納關(guān)鍵能力單元所對(duì)應(yīng)的知識(shí)與技能要求，然后對(duì)知識(shí)技能進(jìn)行歸屬性分析，即按照知識(shí)技能的關(guān)聯(lián)度，將知識(shí)技能聚類，形成“能力――課程”對(duì)應(yīng)關(guān)系圖，按照從易到難和學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，排列課程內(nèi)容的順序。如圖3所示。
5．進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)情境是以某一項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)、功能等為載體，真實(shí)反映物流活動(dòng)完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)單元，學(xué)習(xí)情境規(guī)劃是根據(jù)職業(yè)特征及完整思維分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}學(xué)習(xí)單元的過(guò)程，是將課程內(nèi)容以某一真實(shí)企業(yè)為載體具體落實(shí)的過(guò)程。比如：我們將倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)了普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、冷藏貨物倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、集裝箱倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)型配送、流通型配送、加工型配送、綜合型配送八個(gè)學(xué)習(xí)情境。各情境之間體現(xiàn)由易而難或并列與包容的關(guān)系，使學(xué)生的遷移能力得到培養(yǎng)和鍛煉。在教學(xué)中，將每個(gè)學(xué)習(xí)情境劃分為若干學(xué)習(xí)子單元，進(jìn)行每一個(gè)單元的教學(xué)教案設(shè)計(jì)、任務(wù)書(shū)、工作單設(shè)計(jì)，然后采用靈活的教學(xué)方法組織教學(xué)，最后以筆試或操作方式進(jìn)行學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、課后項(xiàng)目評(píng)價(jià)，完成單元教學(xué)目標(biāo)。如圖4所示。
圖4倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)
四、結(jié)語(yǔ)
基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的專業(yè)課程開(kāi)發(fā)以企業(yè)調(diào)研為基礎(chǔ)，課程的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、組織方法、考核評(píng)價(jià)基于企業(yè)工作流程而重構(gòu)，通過(guò)學(xué)習(xí)情境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，展現(xiàn)不同情境下企業(yè)完整工作過(guò)程，有利于學(xué)校教育與企業(yè)需求的銜接，有利于學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和崗位遷移能力的培養(yǎng)，更符合高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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篇5
（三）評(píng)價(jià)考核制度。建立對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)級(jí)有關(guān)部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作年度考核制度，制定相應(yīng)的考核辦法。區(qū)級(jí)有關(guān)部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作列入服務(wù)業(yè)發(fā)展工作考核內(nèi)容。
二、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)施方案
（一）服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍及調(diào)查對(duì)象。
服務(wù)業(yè)包括以下15個(gè)門類：（1）交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)；（2）信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；（3）批發(fā)和零售業(yè)；（4）住宿和餐飲業(yè)；（5）金融業(yè)；（6）房地產(chǎn)業(yè)；（7）租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)；（8）科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)；（9）水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)；（10）居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)；（11）教育；（12）衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)；（13）文化、體育和娛樂(lè)業(yè)；（14）公共管理和社會(huì)組織；（15）國(guó)際組織。
調(diào)查對(duì)象為從事服務(wù)業(yè)活動(dòng)的各類經(jīng)濟(jì)組織，其中包括從事服務(wù)業(yè)活動(dòng)的法人單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。
（二）統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容與方法。
1、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及方法。區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)制定《*區(qū)服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》及勞動(dòng)工資調(diào)查制度，將調(diào)查對(duì)象劃分為限額以上單位、限額以下單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶兩大類；各部門根據(jù)職責(zé)分工分別實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
2、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及方法。區(qū)級(jí)有關(guān)部門制定本部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度并組織實(shí)施。
3、重點(diǎn)服務(wù)業(yè)行業(yè)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)及方法。區(qū)級(jí)各相關(guān)責(zé)任部門要做好本部門監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
（三）調(diào)查頻率和上報(bào)時(shí)間。
限額以上服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)行季報(bào)制度。限額以上單位一季度報(bào)告期為1—2月，二季度報(bào)告期為1—5月，三季度報(bào)告期為1—8月，四季度報(bào)告期為1—12月，各有關(guān)單位的報(bào)送時(shí)間分別為3月15日、6月15日、9月15日、次年3月15日前，從2009年三季度開(kāi)始正式實(shí)施。
限額以下和個(gè)體抽樣調(diào)查建立季報(bào)制度。一季度報(bào)告期為1—2月，二季度報(bào)告期為1—5月，三季度報(bào)告期為1—8月，四季度報(bào)告期為1—11月，各樣本單位報(bào)送時(shí)間分別為3月15日、6月15日、9月15日、12月15日前，2009年年報(bào)開(kāi)始試行，2010年正式實(shí)施。
勞動(dòng)工資調(diào)查實(shí)行季報(bào)制度。一季度報(bào)告期為1—3月，二季度報(bào)告期為1—6月，三季度報(bào)告期為1—9月，四季度（年報(bào)）報(bào)告期為1—12月。各有關(guān)單位報(bào)送時(shí)間分別為3月20日之前、6月20日之前、9月20日之前、次年的1月5日之前。
重點(diǎn)服務(wù)業(yè)行業(yè)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查建立半年報(bào)制度。報(bào)告期為1—6月和1—12月，區(qū)級(jí)各責(zé)任部門報(bào)送時(shí)間分別為7月5日之前、次年1月5日前。
業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查頻率和上報(bào)時(shí)間由各區(qū)級(jí)部門根據(jù)本部門上級(jí)要求確定，主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表在上報(bào)同時(shí)，抄報(bào)區(qū)統(tǒng)計(jì)部門。
（四）組織實(shí)施。
區(qū)統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)提供本地區(qū)限額以上服務(wù)業(yè)單位名單，指導(dǎo)開(kāi)展服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查及統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估等工作，負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)的限額以上單位財(cái)務(wù)調(diào)查和限額以下單位及個(gè)體戶的抽樣調(diào)查，審核、匯總、上報(bào)本地區(qū)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
區(qū)級(jí)相關(guān)部門按照職責(zé)分工，組織實(shí)施所管理行業(yè)限額以上單位的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和本部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)評(píng)估分析等工作，及時(shí)向區(qū)統(tǒng)計(jì)部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和限額以上單位財(cái)務(wù)報(bào)表的布置、收集、審核、數(shù)據(jù)處理和上報(bào)，同時(shí)向區(qū)統(tǒng)計(jì)部門抄報(bào)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)表和綜合業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。區(qū)發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、旅游局、建設(shè)局、人勞局、交通局、信息辦、文廣局、體育局、民政局、各金融機(jī)構(gòu)作為十一個(gè)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)行業(yè)工作牽頭部門，分別負(fù)責(zé)做好現(xiàn)代物流業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、中介會(huì)展業(yè)、旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、文體服務(wù)業(yè)、社區(qū)家政業(yè)、金融服務(wù)業(yè)這十一個(gè)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的組織協(xié)調(diào)和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的匯總及報(bào)送工作。其他相關(guān)部門要配合牽頭部門做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
已經(jīng)建立和實(shí)施服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），區(qū)統(tǒng)計(jì)部門要做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)施方式和數(shù)據(jù)交換等方面的協(xié)調(diào)、銜接工作，確保服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案順利實(shí)施。
（五）加強(qiáng)考核。
為明確職責(zé)，鼓勵(lì)先進(jìn)，做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，區(qū)政府決定對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作進(jìn)行考核，考核對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）和區(qū)級(jí)各相關(guān)部門。具體考核辦法另行制訂。
（六）工作要求。
服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作涉及范圍廣、調(diào)查難度大、業(yè)務(wù)要求高，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)各有關(guān)部門要高度重視，密切配合，齊心協(xié)力，共同做好這項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)各有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案，認(rèn)真組織開(kāi)展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。同時(shí)，各單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表必須由本單位的主要行政負(fù)責(zé)人簽字后上報(bào)。
篇6
影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素多種多樣，既有主觀的人為因素，也有客觀的環(huán)境因素，既有統(tǒng)計(jì)內(nèi)部的問(wèn)題，也有統(tǒng)計(jì)外部的問(wèn)題。
（一）影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的外因
1、經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中的某些弊端和某些官位存在的風(fēng)氣不正，弄虛作假、干擾統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心哪一個(gè)數(shù)字，哪個(gè)數(shù)字就不易搞準(zhǔn)”已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。究其原因，一是源于現(xiàn)行的企業(yè)考核制度，如常見(jiàn)的以某個(gè)指標(biāo)大小進(jìn)行企業(yè)排序，不論企業(yè)、行業(yè)之間的差別，居前者賞，居后者罰，對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部的考核、提拔等，企業(yè)客觀上促使了作假；二是源于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式的延續(xù)，下達(dá)不切合實(shí)際的指令性計(jì)劃指標(biāo)，企業(yè)為了完成“雙過(guò)”或全年計(jì)劃，就在數(shù)字上做“文章”；三是源于黨風(fēng)不正，報(bào)政績(jī)要榮譽(yù)，數(shù)字就高不就低，報(bào)貧困要扶持，數(shù)字就低不就高，按需行事，隨機(jī)應(yīng)變，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真。
2、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的難度加大。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和所有制結(jié)構(gòu)的調(diào)整，統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象的規(guī)模日益增大，構(gòu)成日趨復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)成份增多，新舊格局交替，加之調(diào)查內(nèi)容不斷更新，增加了統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的難度。
3、被調(diào)查者合作程度降低。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于利益主體多元化，受利益驅(qū)動(dòng)，各種各樣的被調(diào)查者千方百計(jì)地保守自己的秘密，部分被調(diào)查者有意加大或縮小統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，被調(diào)查者對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的支持合作程度降低，取得真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)變得相對(duì)困難。
4、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度不夠。一方面對(duì)統(tǒng)計(jì)法的宣傳面不廣泛，宣傳程度不深入，不少人不知統(tǒng)計(jì)法，不懂得在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中自己應(yīng)有的權(quán)利，應(yīng)盡的職責(zé)，應(yīng)履行的義務(wù)，或是知法而不守法。對(duì)違反統(tǒng)計(jì)法的行為或責(zé)任人，亦未能依法嚴(yán)懲。部分領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)乃至社會(huì)，普遍認(rèn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)字大一點(diǎn)或小一點(diǎn)無(wú)足輕重。有法不依、違法不究、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象，助長(zhǎng)了統(tǒng)計(jì)違法違規(guī)行為。
5、統(tǒng)計(jì)工作管理的透明度與公開(kāi)性不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)一直缺乏比較系統(tǒng)的政府統(tǒng)計(jì)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃。在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的年度工作計(jì)劃與總結(jié)中，缺乏統(tǒng)計(jì)發(fā)展目標(biāo)及其執(zhí)行情況、統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)收支情況和人員情況等方面的內(nèi)容，對(duì)政府統(tǒng)計(jì)工作的整個(gè)運(yùn)行和管理情況缺乏必要的透明度。在數(shù)據(jù)對(duì)外公布方面，向社會(huì)介紹統(tǒng)計(jì)方法制度、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況不夠充分。
（二）影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)因
1、目前的統(tǒng)計(jì)制度方法已不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在國(guó)家統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)未完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛，仍停留在直接管理經(jīng)濟(jì)的模式上；近幾年來(lái)國(guó)家的各種普查頻率過(guò)高，普查與抽樣調(diào)查之間，普查與年報(bào)之間指標(biāo)不銜接，甚至出現(xiàn)矛盾，從而影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。今年，國(guó)家對(duì)普查已有新的舉措，普查頻率過(guò)高現(xiàn)象將會(huì)有所改觀。
2、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法過(guò)于單一，啟用非全面調(diào)查方法滯后，盡管現(xiàn)在已有些指標(biāo)及行業(yè)抽樣調(diào)查，但主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)仍依賴于傳統(tǒng)的全面報(bào)表。隨著經(jīng)濟(jì)體制的全面轉(zhuǎn)軌，個(gè)體和私營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅速，僅用全面報(bào)表統(tǒng)計(jì)，一方面難度增大，同時(shí)也很難全面準(zhǔn)確地反映。
3、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)不健全，統(tǒng)計(jì)人員數(shù)量少。目前，由于統(tǒng)計(jì)管理結(jié)構(gòu)不甚合理，上面千條線下頭一根針，兼職過(guò)多、業(yè)務(wù)不熟，在浩繁的口常工作中，統(tǒng)計(jì)人員又面臨統(tǒng)計(jì)工作不受重視，統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)定，統(tǒng)計(jì)知識(shí)更新跟不上客觀發(fā)展，技術(shù)手段落后等具體困難，都對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的真實(shí)性產(chǎn)生影響。
4、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各級(jí)政府和企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求量大大增加，統(tǒng)計(jì)手段的落后和信息化滯后，制度的不規(guī)范，基層統(tǒng)計(jì)原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳建立不全，數(shù)出無(wú)據(jù)，造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)效性差，質(zhì)量難以保證。
二、提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的建議
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)和統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)，強(qiáng)化“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命線”的信念。結(jié)合中央下發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn)，經(jīng)常地、反復(fù)地強(qiáng)化、灌輸“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命線”信念，樹(shù)立共同的理想。有了共同理想和共同信念才有凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)弘揚(yáng)正氣，通過(guò)統(tǒng)計(jì)文化的進(jìn)步和完善，來(lái)規(guī)范和保證其理想和信念的正確形成。積極、完善、科學(xué)的統(tǒng)計(jì)文化修養(yǎng)，是建設(shè)和發(fā)展統(tǒng)計(jì)事業(yè)的基本要素，它決定了奮斗目標(biāo)的性質(zhì)，決定了工作成果的性質(zhì)。只有在統(tǒng)計(jì)文化中強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，才能把數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命線，數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的安身立命之本，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)部門的神圣法定職責(zé)，統(tǒng)計(jì)服務(wù)是統(tǒng)計(jì)工作的主旋律，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)是統(tǒng)計(jì)工作的第一要?jiǎng)?wù)等共同理想和信念建立在可靠的基礎(chǔ)之上。
2、建立業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與黨政行政領(lǐng)導(dǎo)相統(tǒng)一的、垂直的統(tǒng)計(jì)管理體制。那就是從目前業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與黨政行政領(lǐng)導(dǎo)相分離的統(tǒng)計(jì)管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)槿素?cái)物管理相統(tǒng)一、業(yè)務(wù)與黨政行政領(lǐng)導(dǎo)相一致的體制，建立職責(zé)明確的中央與地方兩級(jí)垂直領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，上一級(jí)管好下一級(jí)。這種體制至少有以下三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是可以使我國(guó)的統(tǒng)計(jì)有較強(qiáng)的超脫性和抗干擾性，免受各級(jí)行政的人為干預(yù)；二是有利于抽樣調(diào)查方法的真正全面推廣運(yùn)用；三是有利于建立基層自報(bào)制度、基層數(shù)據(jù)庫(kù)和超級(jí)匯總制度。同時(shí)，國(guó)家還可以在布點(diǎn)的縣市設(shè)立垂直管理的抽樣調(diào)查隊(duì)伍。因此，建立新的統(tǒng)計(jì)管理體制，對(duì)于統(tǒng)計(jì)改革的全面配套深入進(jìn)行，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量至關(guān)重要。
3、積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)制度方法改革，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性、及時(shí)性。統(tǒng)計(jì)制度方法改革是提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要舉措，要按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的部署，全面實(shí)施新的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展速度計(jì)算方法；改革和完善地區(qū)生產(chǎn)總值核算制度和公布制度；按照常住人口計(jì)算人均地區(qū)生產(chǎn)總值。積極開(kāi)展以下改革探索和研究：開(kāi)展“全面建設(shè)小康社會(huì)”統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)研究；研究建立并完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度；研究資源環(huán)境核算指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法；加強(qiáng)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究；開(kāi)展城市和價(jià)格調(diào)查的改革研究；研究改進(jìn)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)制度，開(kāi)展從業(yè)人員工資和工時(shí)抽樣調(diào)查的試點(diǎn)工作；開(kāi)展現(xiàn)代物流等新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題研究研究完善城市化發(fā)展水平監(jiān)測(cè)制度；將企業(yè)“一套表”改革與企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)結(jié)合，作為統(tǒng)計(jì)組織方式和匯總方式改革主攻研究方向等。同時(shí)，完善抽樣調(diào)查方法，完善統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系，也是提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要途徑。
篇7
統(tǒng)計(jì)分析方法是為了滿足人們解決實(shí)際問(wèn)題需要逐步形成的，企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作不單純是指數(shù)據(jù)層面的計(jì)算，而是在應(yīng)用過(guò)程中對(duì)每一道工序進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，進(jìn)而使過(guò)程處于穩(wěn)定水平，保證產(chǎn)品與服務(wù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，最終經(jīng)過(guò)科學(xué)系統(tǒng)分析和綜合評(píng)價(jià)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的依據(jù)。
二、統(tǒng)計(jì)分析法對(duì)煙草企業(yè)發(fā)揮的作用
我國(guó)的煙草市場(chǎng)供需量極大，占據(jù)了世界三分之一的煙草市場(chǎng)，但卻沒(méi)有十分知名的煙草品牌，這在一定程度上反映出國(guó)產(chǎn)卷煙內(nèi)在品質(zhì)仍有極大提升空間，也對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用提出了新的更高要求。當(dāng)前，在煙草行業(yè)市場(chǎng)化取向改革過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)分析方法應(yīng)發(fā)揮其精準(zhǔn)的針對(duì)性與時(shí)效性的特點(diǎn)，為改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題發(fā)揮積極作用。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)該主動(dòng)掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，找出企業(yè)管理與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)收集的有利信息進(jìn)行精準(zhǔn)、透徹的科學(xué)分析，探索企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，面對(duì)存在的漏洞和弊端，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)的改進(jìn)策略，為企業(yè)管理提升綜合能力水平做出規(guī)劃。企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析法貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的工作指導(dǎo)方針，制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，合理分配工作節(jié)約資源成本，進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)地位，同時(shí)，企業(yè)還要做到知己知彼，了解行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和資源利用情況，通過(guò)統(tǒng)計(jì)信息分析，掌握相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，解決技術(shù)引進(jìn)、人才培養(yǎng)、資源配置等自身存在的問(wèn)題，不但有利于企業(yè)管理水平的提高，而且使社會(huì)有關(guān)部門能夠直接地認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)歷史與發(fā)展現(xiàn)狀二者的差距，制定適合企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)分析方法，有效地提醒和監(jiān)督各環(huán)節(jié)在工作中的進(jìn)度，認(rèn)識(shí)到數(shù)量與質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的雙重標(biāo)準(zhǔn)，做到節(jié)約成本、提高產(chǎn)量、增加效益，站在企業(yè)的角度對(duì)煙草機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行深入的分析、討論，提供有預(yù)見(jiàn)性的決策意見(jiàn)，將煙草企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析落到實(shí)處，不斷提升管理水平。
三、煙草行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析面臨的困境
煙草企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的方式由所執(zhí)行的行業(yè)統(tǒng)計(jì)制度決定，統(tǒng)計(jì)行業(yè)制度從企業(yè)需求原則出發(fā)，為了達(dá)到真實(shí)有效的行業(yè)管理而制定定期上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，企業(yè)統(tǒng)計(jì)狀態(tài)基本處于機(jī)械上報(bào)的狀況，缺乏靈活運(yùn)用的分析能力。政府統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)是接受監(jiān)督企業(yè)報(bào)表的機(jī)關(guān)單位，企業(yè)在財(cái)政虧盈生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的情況下，需要政府機(jī)關(guān)部門的宏觀調(diào)控和指導(dǎo)，以謀求長(zhǎng)足發(fā)展的各種信息，部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作只是簡(jiǎn)單處理事務(wù)，完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)付上級(jí)，沒(méi)有深刻意識(shí)到這種做法給企業(yè)帶來(lái)的危害，并且工作人員的分配與客觀情況發(fā)展要求嚴(yán)重不符，目前很多企業(yè)單位統(tǒng)計(jì)人員的配置都是按照統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)機(jī)械完成，缺少高精尖的專業(yè)型統(tǒng)計(jì)人才，教育力度缺乏相應(yīng)的激勵(lì)政策，極大影響了企業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定性和技術(shù)性。1.統(tǒng)計(jì)人員欠缺對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的靈活運(yùn)用能力。目前煙草行業(yè)統(tǒng)計(jì)人員普遍是高學(xué)歷，年齡結(jié)構(gòu)也較合理，對(duì)工作也是認(rèn)真負(fù)責(zé)。但同時(shí)，其欠缺的主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，如何做好統(tǒng)計(jì)分析工作；其二，如何將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果與實(shí)際管理相結(jié)合，提出改進(jìn)建議。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)需要統(tǒng)計(jì)人員對(duì)一線生產(chǎn)管理工作具有一定的了解與認(rèn)知，或者說(shuō)是有實(shí)際的一線工作經(jīng)驗(yàn)。2.煙草行業(yè)存在特殊性。我國(guó)對(duì)煙草實(shí)行的是煙草專賣制度，對(duì)煙草的掌控和力度十分嚴(yán)謹(jǐn)，屬于非開(kāi)放式壟斷產(chǎn)業(yè)，從煙草種植、生產(chǎn)、投放售賣每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，具有較強(qiáng)的計(jì)劃性和統(tǒng)領(lǐng)性。由于煙草存在諸多不確定的因素，有些煙草公司企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與市場(chǎng)需求存在一定矛盾，沒(méi)有及時(shí)向市場(chǎng)反饋需求用量，造成統(tǒng)計(jì)分析的偏差。同時(shí)也存在一些不法分子，通過(guò)非法手段和渠道，為了賺取利益向市場(chǎng)投入冒牌假煙產(chǎn)品，使真假混淆，顧客購(gòu)買時(shí)沒(méi)有詳細(xì)對(duì)比很容易上當(dāng)受騙，同時(shí)也給企業(yè)單位發(fā)展帶來(lái)阻礙，嚴(yán)重影響企業(yè)日后發(fā)展市場(chǎng)。
四、提高煙草企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)建議
1.提高統(tǒng)計(jì)人員的能力素質(zhì)水平。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下，我國(guó)煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)外某些煙草企業(yè)生產(chǎn)的制品開(kāi)始流入中國(guó)，面對(duì)這種不斷更新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，煙草企業(yè)改變了以往的生產(chǎn)方式，從傳統(tǒng)的計(jì)劃式生產(chǎn)向市場(chǎng)化取向轉(zhuǎn)變，同時(shí)也使得統(tǒng)計(jì)技術(shù)不斷提升。因此，統(tǒng)計(jì)人員在工作時(shí)要不斷學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)展步伐，借助新型數(shù)據(jù)工具提高統(tǒng)計(jì)能力，企業(yè)也要注重對(duì)員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)，相關(guān)部門進(jìn)一步引導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員提高自身素養(yǎng)，通過(guò)對(duì)挖掘經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律及對(duì)國(guó)家煙草制度與政策進(jìn)行預(yù)測(cè)，為企業(yè)管理層提供有力的依據(jù)，相關(guān)管理部門還要為員工營(yíng)造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，定期組織統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、規(guī)章制度、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)，鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)人員參加業(yè)務(wù)水平考核測(cè)試，努力研究積極進(jìn)取，共同促進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)方面完善發(fā)展。2.加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析采集工作。統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)各個(gè)因素之間，每個(gè)數(shù)據(jù)都是相互關(guān)聯(lián)的，統(tǒng)計(jì)學(xué)依靠這些因素結(jié)合成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)組合，數(shù)據(jù)都是對(duì)客觀現(xiàn)象與真實(shí)數(shù)量的描述反應(yīng)，而數(shù)據(jù)以揭示客觀規(guī)律與事物之間的內(nèi)在聯(lián)系為首要目的，這也是統(tǒng)計(jì)分析客觀、真實(shí)的基礎(chǔ)，如果企業(yè)單位缺乏科學(xué)的分析數(shù)據(jù)，就無(wú)法準(zhǔn)確地開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作。隨著如今供應(yīng)一體化的發(fā)展，一些特色煙草營(yíng)銷方式飛速發(fā)展，如網(wǎng)絡(luò)線上營(yíng)銷、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、工商數(shù)采系統(tǒng)，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析方法應(yīng)全面的揭示事物現(xiàn)象的客觀規(guī)律及其內(nèi)在聯(lián)系，了解數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確、越全面，統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)性就越符合標(biāo)準(zhǔn)，所以煙草企業(yè)必須尋找全新的統(tǒng)計(jì)分析策略，不斷拓展采集數(shù)據(jù)的思路與渠道，便于準(zhǔn)確反應(yīng)煙草經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況。3.拓寬統(tǒng)計(jì)分析領(lǐng)域面積。統(tǒng)計(jì)分析大體包含三種分析方法即定量分析、定性分析、定性與定量結(jié)合分析，在實(shí)際工作操作中，企業(yè)員工可以根據(jù)具體情況具體分析，靈活使用一種分析方法或者集中并用。定量分析法要應(yīng)用到統(tǒng)計(jì)學(xué)中論述的轄區(qū)卷煙銷售數(shù)目，分析煙草消費(fèi)水平、速度、比例等因素之間的聯(lián)系，如利用對(duì)比分析法、結(jié)構(gòu)分析法、動(dòng)態(tài)分析法、因素分析法、相關(guān)分析法等。定性分析時(shí)需要定量分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，熟練掌握基本的思考方式和邏輯，持辯證觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程應(yīng)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從偶然到必然、從特殊到一般，在事物發(fā)展趨勢(shì)中找到發(fā)展規(guī)律，用相互牽引、相互制約的角度分析問(wèn)題。另外還要加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)與現(xiàn)代數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法與技術(shù)，如進(jìn)行現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)調(diào)查、現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法技術(shù)、整理技術(shù)以及現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析軟件（SPSS、EVIEWS、SAS）等應(yīng)用。不管采用何種分析方法，煙草企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員都應(yīng)重視企業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使得統(tǒng)計(jì)分析和信息數(shù)據(jù)更具規(guī)范性與合理性。綜上所述，煙草統(tǒng)計(jì)技術(shù)是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的關(guān)鍵步驟，只有統(tǒng)計(jì)人員做好日常工作中的數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、整理，才能確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。企業(yè)單位應(yīng)注重統(tǒng)計(jì)工作的分析工具，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)，開(kāi)發(fā)符合本單位使用的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)報(bào)表的精準(zhǔn)度，提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)共享水平，真正意識(shí)到有效的統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)煙草行業(yè)的重要作用，加強(qiáng)煙草統(tǒng)計(jì)工作方式的交流推廣，使其發(fā)揮強(qiáng)大的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫海霞.煙草企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析方法及其應(yīng)用的思考[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2012,(26):17-26.
篇8
3、順利完成了全國(guó)經(jīng)濟(jì)情況普查工作。
4、編制完成了德州市交通“十一五”規(guī)劃，交通發(fā)展總目標(biāo)是：繼續(xù)加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建和完善交通基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，所有縣（市）連通高等級(jí)公路，實(shí)現(xiàn)市到縣一小時(shí)工作圈，縣到鄉(xiāng)半小時(shí)工作圈的目標(biāo)，繼續(xù)抓好縣鄉(xiāng)村公路建設(shè)，提高公路通達(dá)深度。運(yùn)輸場(chǎng)站布局合理，功能完善，規(guī)劃建設(shè)德州主樞紐城市。運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，運(yùn)輸效益明顯提高。行業(yè)管理，執(zhí)法監(jiān)督走向規(guī)范化，法制化，管理水平，服務(wù)水平全面提升。交通信息化和科技創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，行業(yè)文明建設(shè)進(jìn)一步深入，推進(jìn)德州交通優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為投資優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)和物流優(yōu)勢(shì)的步伐。
5、全年運(yùn)輸生產(chǎn)繼續(xù)保持增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)全年完成客運(yùn)量3246萬(wàn)人，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量161957萬(wàn)人公里，比去年同期增長(zhǎng)28；貨運(yùn)量2355萬(wàn)噸，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量223804萬(wàn)噸公里，比去年同期增長(zhǎng)52。
6、按照交通部加快建設(shè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站，改善農(nóng)村廣大群眾出行環(huán)境的指示精神，2008年全市新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站9處，總投資1110萬(wàn)元。并及時(shí)地對(duì)建設(shè)進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了安排和布暑。
明年工作打算
1、編制2008年德州交通建設(shè)計(jì)劃，明年是*，也是關(guān)鍵的起步年，為實(shí)現(xiàn)*目標(biāo)和任務(wù)，在明年交通建設(shè)計(jì)劃的編制中，按照“超常發(fā)展，跨越前進(jìn)”的總體思路，編制好各項(xiàng)交通建設(shè)計(jì)劃，為明年交通建設(shè)確定任務(wù)目標(biāo)。
篇9
雖然我在年初成為了物流客服工作人員，卻因?yàn)橹皼](méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好工作
在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí)，要本著公司的這種精神，言語(yǔ)得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過(guò)在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì)考慮得更全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝x經(jīng)理和各位同事，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
二、加深對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)
轉(zhuǎn)正成為_(kāi)的正式一分子后，我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門登記和查詢時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之，令客戶滿意。
三、善于在工作中發(fā)現(xiàn)自身不足
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，找到解決問(wèn)題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。
四、提升物流客服工作效率
對(duì)于物流來(lái)說(shuō)成功就是準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤、高效率。工作是先做人后做事，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好，說(shuō)一句“不好意思，我輸?shù)?rdquo;或者“我值班”這沒(méi)什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問(wèn)題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況，說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原因，大家一起來(lái)借鑒一下，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤，說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié)。
當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開(kāi)心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說(shuō)出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。
把公司當(dāng)成家，節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友，增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦幸欢〞?huì)更好!
物流公司職員工作總結(jié)二
歲月如煙，20__年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、20__年部門主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及20__年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結(jié)
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過(guò)日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的20_上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。
7、通過(guò)部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部2020年工作中存在的問(wèn)題
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：__、__成品及原料等)，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部20__年工作計(jì)劃
針對(duì)以上本部門存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫(xiě)車輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定臵定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理
物流公司職員工作總結(jié)三
20_年是公司一直平穩(wěn)發(fā)展，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們精益管理、嚴(yán)格控制成本，也是我持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的半年。現(xiàn)就本部門及本人物流專員半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式
目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。
作為一個(gè)物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。
每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。
只有車間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
二、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動(dòng)。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說(shuō)。
三、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)
1.加強(qiáng)部門人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)
由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量。
2.提升部門人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)
本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來(lái)，本部門無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。
3.完善部門管理制度
篇10
俗話說(shuō)：要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運(yùn)輸問(wèn)題，從我接觸這份工作開(kāi)始，就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認(rèn)真，踏實(shí)，細(xì)致，耐心做事，還要學(xué)會(huì)與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來(lái)，我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。
一、合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式。
作為一個(gè)物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。
每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式（比如空運(yùn)，快遞，整車運(yùn)輸，拼車，零擔(dān)，船運(yùn)等）再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。
目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。
二、選擇物流公司
首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問(wèn)題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒(méi)辦法理賠等情況，然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái)，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢(shì)，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹，因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因，會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。
確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
三、督促車間按時(shí)交貨
只有車間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
四、跟蹤到貨信息
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
五、處理到貨問(wèn)題
貨到了以后，請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時(shí)與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問(wèn)題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒(méi)有，用行業(yè)規(guī)則來(lái)處理，再?zèng)]有，雙方共同協(xié)商。
以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專員應(yīng)該做的基本工作，也是本人一年來(lái)作為物流專員的總結(jié)，但實(shí)際操作中，物流專員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。
快遞員個(gè)人工作總結(jié)范文參考二
隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一個(gè)客戶輕聲的謝謝就是的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說(shuō)：“孩子，歇會(huì)。”在以往的工作中：
一：服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，對(duì)的服從，不對(duì)的堅(jiān)決服從。逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每個(gè)客戶當(dāng)朋友，客戶的電話就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間趕到客戶面前做好攬投。__年5月公司成立建華路攬投站，是一個(gè)前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分，只為客戶寄出的是情中國(guó)郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。
二：營(yíng)銷。第一屆諸葛亮文化節(jié)__年舉辦，在投遞過(guò)程中找到當(dāng)時(shí)主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國(guó)的邀請(qǐng)函業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書(shū)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7660元。客戶不論大小只要使用ems就全心服務(wù)，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏都實(shí)業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國(guó)稅局、襄樊市煙草營(yíng)銷中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司、國(guó)景辦公等多家單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開(kāi)發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽(yáng)分行、建行鐵路支行、長(zhǎng)江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。
三：團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后派遣至省公司學(xué)習(xí)、建華路站長(zhǎng)實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四：客戶。在3年和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，對(duì)電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)ems失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤客戶回頭選擇ems的時(shí)機(jī)積極促銷，提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。選擇收件較多的客戶積極公關(guān)，找到突破口開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)件業(yè)務(wù)。電話回訪高考通知書(shū)客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳，找客戶，做服務(wù)。
快遞員個(gè)人工作總結(jié)范文參考三
歲月如煙，20__年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、20__年部門主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及20__年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結(jié)
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理（如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等），使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化（如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝），通過(guò)日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的2018上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。
7、通過(guò)部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部2020年工作中存在的問(wèn)題
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難（如：__、__成品及原料等），不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部20__年工作計(jì)劃
針對(duì)以上本部門存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
篇11
摘要： 企業(yè)物資供應(yīng)管理工作的好壞，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量、勞動(dòng)生產(chǎn)率、成本、資金、利潤(rùn)等各項(xiàng)指標(biāo)及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，都具有十分重要的作用。必須夯實(shí)企業(yè)物資供應(yīng)管理工作。本文對(duì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建信息交流管理平臺(tái)，從而提高工作效率進(jìn)行探討。
Abstract: The stand or fall of enterprise material supply management work, to the enterprise production, quality, productivity, cost, capital, profits and other indicators and the economic benefits of enterprises, has a very important role. It must strengthen the material supply management of the enterprise. In this paper, it was discussed that application of network technology to build information and communication management platform to improve the work efficiency.
關(guān)鍵詞 ： 物資供應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；信息化建設(shè)
Key words: material supply；network technology；information
中圖分類號(hào)：F251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1006-4311（2015）02-0149-02
0 引言
生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售是企業(yè)管理運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)物資供應(yīng)管理工作，提高物資供應(yīng)管理信息搜集快捷、及時(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)于促進(jìn)生產(chǎn)、銷售工作意義重大。
1 夯實(shí)企業(yè)物資供應(yīng)管理工作
①對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)資金計(jì)劃、物資消耗、節(jié)約指標(biāo)、實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏離計(jì)劃的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)責(zé)任人（部門），采取相應(yīng)措施，糾正偏差、保證計(jì)劃的順利完成。
②通過(guò)庫(kù)存收、發(fā)、存臺(tái)賬報(bào)表，掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，檢查庫(kù)存物資對(duì)生產(chǎn)的保證程度，發(fā)現(xiàn)超儲(chǔ)和儲(chǔ)備不足，需及時(shí)檢查儲(chǔ)備定額執(zhí)行情況，以求得占用最小的資金和物資，保證完成最大的生產(chǎn)任務(wù)。
③通過(guò)領(lǐng)料、用料記錄和非工藝性損耗記錄臺(tái)賬，執(zhí)行產(chǎn)品工藝消耗定額在實(shí)際生產(chǎn)中發(fā)生偏差查找原因，為糾正偏離工藝定額和制定更合理先進(jìn)的工藝消耗定額，提供依據(jù)，達(dá)到節(jié)約材料降低材料消耗的目的。
④對(duì)外購(gòu)原材料做好進(jìn)廠的驗(yàn)收，到貨記錄、質(zhì)量取樣、庫(kù)存保管發(fā)放、使用前的檢查記錄、以取得有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量保證的數(shù)據(jù)，為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理提供準(zhǔn)確的信息。
⑤做好原材料供貨單位、供貨時(shí)間、物資采購(gòu)價(jià)格、進(jìn)貨方式記錄，為選擇最合適的進(jìn)貨點(diǎn)和儲(chǔ)備量提供完整的數(shù)據(jù)。
⑥對(duì)物資盤(pán)點(diǎn)發(fā)生的盤(pán)盈、盤(pán)虧作原因分析，找出具體影響盈虧的各個(gè)因素，為改善運(yùn)輸、保管條件，提高管理水平，加強(qiáng)有關(guān)人員責(zé)任心，提高工作質(zhì)量等方面提供有力的數(shù)據(jù)。
⑦各種材料在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)關(guān)于品質(zhì)、規(guī)格的意見(jiàn)要求應(yīng)及時(shí)反饋給采購(gòu)人員，以保證供給合格的材料，滿足企業(yè)生產(chǎn)需求。
2 查找“拐點(diǎn)”，暢通信息渠道
當(dāng)前，企業(yè)對(duì)物資供應(yīng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的大量信息沒(méi)有按其所需的方向流動(dòng)，物資信息傳遞的協(xié)調(diào)不力，信息流轉(zhuǎn)到某個(gè)地方出現(xiàn)了“拐點(diǎn)”，使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到，難以有效地開(kāi)展工作。物資供應(yīng)管理信息沒(méi)有得到充分的分析、核實(shí)和利用，如果物資信息不準(zhǔn)確會(huì)造成盲目采購(gòu)，物資供應(yīng)混亂，如物資計(jì)劃的頻繁調(diào)整，會(huì)造成沒(méi)有效益的加班及庫(kù)存儲(chǔ)備的增加。更有甚者，把物資信息視為本部門或個(gè)人私有，有意不傳遞，則影響更大。所以，逐步打通信息流通中的“拐點(diǎn)”，分階段實(shí)現(xiàn)信息流通是非常必要的。
同時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)所需的各種原材料、輔料品種有成千上萬(wàn)，采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同中價(jià)格、材質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)單靠人腦的記憶力是無(wú)法準(zhǔn)確掌握完成的，這些工作在手工操作方式下，存在著工作量大、工作效率低、工作實(shí)效性差等問(wèn)題。造成上述問(wèn)題的原因很多，特別在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，公司內(nèi)外的流通領(lǐng)域也充斥著大量信息，應(yīng)當(dāng)從中汲取有用的信息，經(jīng)過(guò)匯總、分析、處理等，再進(jìn)行放大輸出，有些公司在信息閑置方面的浪費(fèi)是驚人的，需要從根本上進(jìn)行變革，從信息的有目的的搜集開(kāi)始，經(jīng)匯總、分析、存檔、再輸出的全過(guò)程中找出不準(zhǔn)確、不及時(shí)、錯(cuò)誤的信息進(jìn)行排除。目前，各企業(yè)物資流通信息專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，管理水平較低，大部分人員知識(shí)老化，不適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展，另一方面物流信息管理又是一個(gè)新興行業(yè)，高校畢業(yè)生少，而現(xiàn)代企業(yè)物流管理涉及國(guó)家法律、法規(guī)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、運(yùn)輸學(xué)、商品學(xué)、合同法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面知識(shí)，所以建設(shè)一支高素質(zhì)物資信息人才隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，要采用多種渠道形式培養(yǎng)造就一批具有跨學(xué)科綜合能力的物流流通信息管理專業(yè)人才。
3 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建信息管理平臺(tái)
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，信息科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展。物資供應(yīng)信息系統(tǒng)管理在計(jì)算機(jī)應(yīng)用上存在很多優(yōu)勢(shì)，應(yīng)盡快搭建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，提高信息化管理水平。
3.1 建立信息化系統(tǒng)
物資信息系統(tǒng)不是孤立存在的，它的工作標(biāo)準(zhǔn)體系是互相影響、互相依存的，并貫穿于物資供應(yīng)管理工作的始終，因此，它必須在管理系統(tǒng)中不斷運(yùn)轉(zhuǎn)。它的輸入必須是來(lái)自物資供應(yīng)管理過(guò)程中的各個(gè)數(shù)據(jù)，如工作計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃、訂貨合同、庫(kù)存動(dòng)態(tài)、質(zhì)量信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，總的信息系統(tǒng)是各個(gè)獨(dú)立而又互相關(guān)聯(lián)的小系統(tǒng)組成的。它的輸出必須是經(jīng)過(guò)整理和分析的信息。
3.2 核準(zhǔn)可靠信息
信息數(shù)據(jù)輸入和輸出都通過(guò)計(jì)算機(jī)的儲(chǔ)存、計(jì)算來(lái)完成，最后通過(guò)打印機(jī)打印出所需報(bào)表和臺(tái)賬。一個(gè)完整的物資信息，要在統(tǒng)計(jì)整理工作過(guò)程中最終完成，統(tǒng)計(jì)整理后必須由統(tǒng)計(jì)分析，即進(jìn)行一系列定量研究，從而提供物資統(tǒng)計(jì)研究成果（數(shù)據(jù)），滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的工作需要。信息數(shù)據(jù)處理的速度加快了，信息核算的準(zhǔn)確性和可靠性得到了極大的提高，減少了因疏忽大意及計(jì)算失誤造成的差錯(cuò)，工作效率極大地提高，原來(lái)由幾個(gè)人或幾個(gè)部門按預(yù)定的步驟完成的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)在可能集中在一個(gè)人身上完成，減少了人力配置。
3.3 屏蔽關(guān)鍵信息
原來(lái)書(shū)面形式的各類原始記錄，轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕募⒂涗浶问絻?chǔ)存在計(jì)算機(jī)上，書(shū)面形式的資料減少了甚至消失了，原來(lái)在核算過(guò)程中進(jìn)行的各種必要核對(duì)、審核等工作有相當(dāng)一部分由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，計(jì)算機(jī)給物資統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了極大的便利。凡事有利有弊：個(gè)別未經(jīng)授權(quán)的人員，有可能通過(guò)計(jì)算機(jī)瀏覽數(shù)據(jù)文件，復(fù)制、下載、甚至銷毀企業(yè)數(shù)據(jù)，造成商業(yè)機(jī)密外泄和部門數(shù)據(jù)損毀，給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。因此，物資流通信息管理一定要規(guī)范化。
3.4 及時(shí)反應(yīng)處理
企業(yè)運(yùn)營(yíng)運(yùn)作都要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地掌握以物流信息為核心的管理信息，以對(duì)各種資源進(jìn)行高度集中管理、控制。物資信息要求來(lái)源廣泛、收集完整、傳遞迅速，處理準(zhǔn)確、實(shí)用得當(dāng)、反應(yīng)清楚細(xì)致、反饋及時(shí)，只有這樣，才能更好地加強(qiáng)管理，為企業(yè)迅速地做出科學(xué)發(fā)展的決策提供依據(jù)。
3.5 強(qiáng)化管理制度
物資工作人員的崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，應(yīng)包括工作職責(zé)、工作范圍、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、上下左右關(guān)系的處理（包括物資部門內(nèi)部的和其他職能部門之間的協(xié)調(diào)）。而且要有了解情況的渠道，可供考據(jù)的原始資料和應(yīng)采取的手段，特別應(yīng)強(qiáng)調(diào)在本職工作范圍內(nèi)的權(quán)限及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，建立完善的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需要的管理責(zé)任制。
參考文獻(xiàn)：
篇12
2011年財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，一絲不茍地開(kāi)展工作，以高度的責(zé)任感做好公司的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，下面是我們一年來(lái)的工作情況這就強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營(yíng)行為，有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。四、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購(gòu)中的比價(jià)采購(gòu)小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財(cái)務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。為加強(qiáng)對(duì)基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理，迎接各級(jí)的指導(dǎo)于檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登七、**年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃為全面搞好**年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：（一）根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。（二）結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)局（公司）下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃；認(rèn)真清理往來(lái)帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
三）繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)
計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jī)。但是，來(lái)年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。
篇13
當(dāng)前，企業(yè)對(duì)物資供應(yīng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的大量信息沒(méi)有按其所需的方向流動(dòng)，物資信息傳遞的協(xié)調(diào)不力，信息流轉(zhuǎn)到某個(gè)地方出現(xiàn)了“拐點(diǎn)”，使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到，難以有效地開(kāi)展工作。物資供應(yīng)管理信息沒(méi)有得到充分的分析、核實(shí)和利用，如果物資信息不準(zhǔn)確會(huì)造成盲目采購(gòu)，物資供應(yīng)混亂，如物資計(jì)劃的頻繁調(diào)整，會(huì)造成沒(méi)有效益的加班及庫(kù)存儲(chǔ)備的增加。更有甚者，把物資信息視為本部門或個(gè)人私有，有意不傳遞，則影響更大。所以，逐步打通信息流通中的“拐點(diǎn)”，分階段實(shí)現(xiàn)信息流通是非常必要的。同時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)所需的各種原材料、輔料品種有成千上萬(wàn)，采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同中價(jià)格、材質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)單靠人腦的記憶力是無(wú)法準(zhǔn)確掌握完成的，這些工作在手工操作方式下，存在著工作量大、工作效率低、工作實(shí)效性差等問(wèn)題。造成上述問(wèn)題的原因很多，特別在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，公司內(nèi)外的流通領(lǐng)域也充斥著大量信息，應(yīng)當(dāng)從中汲取有用的信息，經(jīng)過(guò)匯總、分析、處理等，再進(jìn)行放大輸出，有些公司在信息閑置方面的浪費(fèi)是驚人的，需要從根本上進(jìn)行變革，從信息的有目的的搜集開(kāi)始，經(jīng)匯總、分析、存檔、再輸出的全過(guò)程中找出不準(zhǔn)確、不及時(shí)、錯(cuò)誤的信息進(jìn)行排除。目前，各企業(yè)物資流通信息專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，管理水平較低，大部分人員知識(shí)老化，不適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展，另一方面物流信息管理又是一個(gè)新興行業(yè)，高校畢業(yè)生少，而現(xiàn)代企業(yè)物流管理涉及國(guó)家法律、法規(guī)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、運(yùn)輸學(xué)、商品學(xué)、合同法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面知識(shí)，所以建設(shè)一支高素質(zhì)物資信息人才隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，要采用多種渠道形式培養(yǎng)造就一批具有跨學(xué)科綜合能力的物流流通信息管理專業(yè)人才。
3應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建信息管理平臺(tái)
3.1建立信息化系統(tǒng)
物資信息系統(tǒng)不是孤立存在的，它的工作標(biāo)準(zhǔn)體系是互相影響、互相依存的，并貫穿于物資供應(yīng)管理工作的始終，因此，它必須在管理系統(tǒng)中不斷運(yùn)轉(zhuǎn)。它的輸入必須是來(lái)自物資供應(yīng)管理過(guò)程中的各個(gè)數(shù)據(jù)，如工作計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃、訂貨合同、庫(kù)存動(dòng)態(tài)、質(zhì)量信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，總的信息系統(tǒng)是各個(gè)獨(dú)立而又互相關(guān)聯(lián)的小系統(tǒng)組成的。它的輸出必須是經(jīng)過(guò)整理和分析的信息。
3.2核準(zhǔn)可靠信息
信息數(shù)據(jù)輸入和輸出都通過(guò)計(jì)算機(jī)的儲(chǔ)存、計(jì)算來(lái)完成，最后通過(guò)打印機(jī)打印出所需報(bào)表和臺(tái)賬。一個(gè)完整的物資信息，要在統(tǒng)計(jì)整理工作過(guò)程中最終完成，統(tǒng)計(jì)整理后必須由統(tǒng)計(jì)分析，即進(jìn)行一系列定量研究，從而提供物資統(tǒng)計(jì)研究成果（數(shù)據(jù)），滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的工作需要。信息數(shù)據(jù)處理的速度加快了，信息核算的準(zhǔn)確性和可靠性得到了極大的提高，減少了因疏忽大意及計(jì)算失誤造成的差錯(cuò)，工作效率極大地提高，原來(lái)由幾個(gè)人或幾個(gè)部門按預(yù)定的步驟完成的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)在可能集中在一個(gè)人身上完成，減少了人力配置。
3.3屏蔽關(guān)鍵信息
原來(lái)書(shū)面形式的各類原始記錄，轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕募⒂涗浶问絻?chǔ)存在計(jì)算機(jī)上，書(shū)面形式的資料減少了甚至消失了，原來(lái)在核算過(guò)程中進(jìn)行的各種必要核對(duì)、審核等工作有相當(dāng)一部分由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，計(jì)算機(jī)給物資統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了極大的便利。凡事有利有弊：個(gè)別未經(jīng)授權(quán)的人員，有可能通過(guò)計(jì)算機(jī)瀏覽數(shù)據(jù)文件，復(fù)制、下載、甚至銷毀企業(yè)數(shù)據(jù)，造成商業(yè)機(jī)密外泄和部門數(shù)據(jù)損毀，給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。因此，物資流通信息管理一定要規(guī)范化。
3.4及時(shí)反應(yīng)處理
企業(yè)運(yùn)營(yíng)運(yùn)作都要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地掌握以物流信息為核心的管理信息，以對(duì)各種資源進(jìn)行高度集中管理、控制。物資信息要求來(lái)源廣泛、收集完整、傳遞迅速，處理準(zhǔn)確、實(shí)用得當(dāng)、反應(yīng)清楚細(xì)致、反饋及時(shí)，只有這樣，才能更好地加強(qiáng)管理，為企業(yè)迅速地做出科學(xué)發(fā)展的決策提供依據(jù)。
