引論：我們?yōu)槟砹?3篇公司督察個人工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

[中圖分類號]TP311.52 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-00-02

0 引 言

隨著信息社會的逐漸發(fā)展，信息化已逐漸滲透到社會生活的方方面面。以信息化為依托的管理手段有利于減少考核成本，提高績效考核工作效率，進一步豐富量化考核指標，必將被各行各業(yè)所推崇。其中，基于.NET技術(shù)、基于B/S架構(gòu)開發(fā)的信息化管理系統(tǒng)是當(dāng)前的主流趨勢之一。.NET是Microsoft XML Web Services平臺。XML Web Services 允許應(yīng)用程序通過Internet進行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語言。平臺提供創(chuàng)建XML Web Services并將這些服務(wù)集成在一起。對個人用戶的好處是無縫的、吸引人的體驗。而瀏覽器/服務(wù)器模式結(jié)構(gòu)（Browser/Server，B/S），是Web興起后的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，Web瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護和使用。客戶機上只要安裝一個瀏覽器（Browser），服務(wù)器安裝SQL Server、Oracle、MYSQL等數(shù)據(jù)庫。瀏覽器通過Web Server 同數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交互。

B煙草公司以服務(wù)對象為核心，以“公開、公平、公正”為基本原則，以各單位（部門）核心業(yè)務(wù)為考核重點，充分利用“員工自查、各單位（部門）二次考核、督察考評”三層考核模式，積極探索考核內(nèi)容全覆蓋、目標量化全覆蓋、信息化考核全覆蓋，著力提升中層干部特別是單位（部門）負責(zé)人的責(zé)任意識和管理能力，深化績效考核溝通服務(wù)工作，深挖管理效益。當(dāng)前開展績效考核工作，主要依靠傳統(tǒng)的人工方式進行處理，無成型的信息化績效考核管理系統(tǒng)，工作量大、耗時較長，且考核結(jié)果對比分析方式單一、不夠直觀。

構(gòu)建B煙草公司信息化績效考核管理系統(tǒng)旨在將傳統(tǒng)的人工信息管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒒冃Э己斯芾硐到y(tǒng)為主、人工信息管理為輔的管理方式，強化基礎(chǔ)管理，進一步提高企業(yè)信息化績效考核水平，提升績效考核工作效率，使績效考核工作更加透明、公開，突出量化管理，強化數(shù)據(jù)分析，增強員工自我管理意識，促進全員綜合能力的提高。

1 B煙草公司信息化績效考核管理系統(tǒng)設(shè)計

1.1 總體框架

根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求分析，系統(tǒng)主要包括主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、督察考評中心、各單位（部門）二次考核小組、被考核員工5級用戶。隨著Internet技術(shù)的興起，軟件系統(tǒng)的改進和升級越來越頻繁，針對系統(tǒng)面對的不同用戶，建議該系統(tǒng)采用基于.NET技術(shù)、基于瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）架構(gòu)方式來完成。

1.2 權(quán)限設(shè)置

（1）主要領(lǐng)導(dǎo)：可以查看系統(tǒng)內(nèi)所有信息。

（2）分管領(lǐng)導(dǎo)：可以查看分管單位（部門）所有信息。

（3）督察考評中心：相當(dāng)于系統(tǒng)管理員，具有最高權(quán)限。

（4）各單位（部門）二次考核小組：完成本單位（部門）二次考核工作，查看涉及本單位（部門）所有信息。

（5）被考核員工：完成員工自查工作，并能查看涉及本人的所有信息。

上級領(lǐng)導(dǎo)如因特殊原因可以臨時將自己的部分或全部權(quán)限授權(quán)給下一層人員。不同用戶可針對實際情況完成不同的表單操作（如查看、增加、修改、刪除、求和、計算平均值、排序、下載與打印等）。

1.3 功能設(shè)計

1.3.1 總體思路

本系統(tǒng)設(shè)計的總體思路主要分為兩個方面：一是績效考核信息化，將信息化技術(shù)手段貫穿到績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋與績效改進五個環(huán)節(jié)；二是基礎(chǔ)工作信息化，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公常態(tài)化、電子報表系統(tǒng)化、工作流程信息化，逐步拓寬信息化考核內(nèi)容覆蓋面，實現(xiàn)良好的信息流轉(zhuǎn)和共享，進一步提高全員基礎(chǔ)工作信息化水平，進而加大網(wǎng)上資料考核力度。

1.3.2 模塊設(shè)計及功能實現(xiàn)

系統(tǒng)主要由8個模塊組成，具體如下所示。

1.3.2.1 公告通知模塊

用戶登錄系統(tǒng)后，可以接收到內(nèi)部各類通知信息，以及相應(yīng)的提醒信息及待辦事宜等。

1.3.2.2 工作計劃與工作總結(jié)模塊

實現(xiàn)基礎(chǔ)工作計劃與總結(jié)的一體化管理，完成對某一項具體工作的實時跟蹤，避免虎頭蛇尾。

制定工作計劃時，首先，要結(jié)合部門崗位職責(zé)及市局（公司）核心業(yè)務(wù)，列出所有的工作，并按年度、月度、周層層分解。凡勾選具體月或周的工作，將會出現(xiàn)在對應(yīng)時間的待辦工作之內(nèi)。每一項工作可以按照“布置工作講標準、落實工作講計劃、檢查工作講依據(jù)、評估工作講績效”的“四步驟”工作法或是按照“前期、中期、后期”將工作劃分為幾個階段，每個階段要明確所需時間、資金或人員支持，以及預(yù)期要達到的目標。上報類工作要明確上報的時限、部門負責(zé)人是否簽字把關(guān)等內(nèi)容。此外，為了培養(yǎng)員工合理利用時間的能力，建議參照時間管理矩陣將工作分為“既重要又緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、既不重要也不緊急”四類，幫助員工明確當(dāng)前工作業(yè)務(wù)的性質(zhì)，將工作計劃制訂得更加科學(xué)、高效。計劃內(nèi)容確定且部門負責(zé)人審核之后，不得更改。

制定工作總結(jié)時，要以工作計劃為依托，每完成一個階段，便標記為完成，所有階段均完成之后，此項工作變更為已完成狀態(tài)。一項工作所有階段均未標記為完成之前，此項工作一直列為待辦工作。到預(yù)定時間結(jié)束時，還沒有完成的工作要根據(jù)實際情況進行進一步分類：可以延期執(zhí)行的申請延期執(zhí)行；因特殊原因造成工作無法繼續(xù)進行的可以申請終止，但要明確當(dāng)前所完成的工作進展情況，未完成的原因等。此外，要增加臨時性工作一欄，確保工作沒有漏項。

1.3.2.3 案頭工作資料模塊

將每月系統(tǒng)內(nèi)要求定期上報的資料，在系統(tǒng)內(nèi)錄入模板，以系統(tǒng)內(nèi)填報或掃描上傳的形式進行報送，紙質(zhì)版經(jīng)由本單位（部門）負責(zé)人簽字確認后留存或上報。

1.3.2.4 工作流程模塊

梳理各崗位業(yè)務(wù)流程，建議將需跨部門、跨崗位協(xié)作的工作流程完成網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，提前設(shè)置好關(guān)鍵節(jié)點以及各單位（部門）審批人員，借助信息化手段確保工作流程落地。

1.3.2.5 月度績效考核模塊

督察考評中心、各單位（部門）二次考核小組均包含此模塊，但各有側(cè)重點。

一是績效計劃。月初制訂考核計劃時，可在系統(tǒng)內(nèi)勾選設(shè)置考核目標，明確考核人員及時間安排，最終形成本月考核計劃。根據(jù)所在單位（部門）實際，可以設(shè)置臨時性考核目標。

二是績效實施。考核過程中，可實行實地考核與網(wǎng)上考核相結(jié)合。考核結(jié)束后，考核人員錄入考核底稿，同時要求上傳相關(guān)截圖或其他資料（如涉及保密事項，可只留存紙質(zhì)資料待查），完成考核打分。系統(tǒng)可以獲取資料上傳時間，自動完成時限類指標考核。初期：僅對案頭工作資料進行考核。后期：所有工作網(wǎng)上考核，包括考勤、衛(wèi)生等可用視頻等方式進行抽查。

三是績效評估。匯總考核結(jié)果，分析本月考核情況，提煉總結(jié)工作中的亮點，明確考核中發(fā)現(xiàn)的問題，提出工作建議。要注意與考核辦法相匹配，實現(xiàn)扣分統(tǒng)一，系統(tǒng)自動核分，確保考核結(jié)果準確、公平、公正、公開。

四是績效反饋（面談）。督察考評中心將月度績效考核結(jié)果反饋給各單位（部門），各單位（部門）負責(zé)人結(jié)合本單位（部門）二次考核結(jié)果組織績效面談。績效面談分為正面反饋、負面反饋兩種，分別同本月表現(xiàn)較好、后進員工進行面談，并錄入面談情況。

五是績效改進。各單位（部門）制定績效考核改進措施及改進方案，明確下一步改進思路，并協(xié)助員工落實實施已經(jīng)制訂的績效改進方案，盡可能為員工的績效改進提供知識、技能等方面的幫助。

1.3.2.6 考核結(jié)果對比分析模塊

強化考核結(jié)果橫向、縱向分析，為不同層級領(lǐng)導(dǎo)提供不同條件、不同單位、不同員工、不同時期的考核結(jié)果可視化分析，用數(shù)據(jù)倒逼管理。一是對比各單位（部門）在同一時期的綜合表現(xiàn)并將考核結(jié)果按得分高低排序。二是在系統(tǒng)內(nèi)查閱各單位（部門）對同一項工作的執(zhí)行情況。三是與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，對每位員工績效考核情況形成縱向分析，方便上級領(lǐng)導(dǎo)了解員工成長情況。

1.3.2.7 答疑解惑模塊

一方面，由職能科室梳理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，給出解答的辦法，基層單位對照自查；另一方面，由基層單位對專項工作中存在問題進行提問，職能科室予以解答。

1.3.2.8 年終績效考核

年終對各單位（部門）年終績效考核結(jié)果進行統(tǒng)一匯總、排序，具體指標以所在年度年終績效考核辦法為準。

2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

篇2

一、值班和巡邏

保證學(xué)生安全，一直都是我們保安部重視的事情，白天值班站崗，晚上巡邏守衛(wèi)，因為我們學(xué)校白天一般禁止學(xué)生隨意外出，所以我們白天的時候會守在門口，如果有學(xué)生要出學(xué)校，首先要拿到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或者老師的假條，到我們這里登記，沒有得到允許一律不放行，還要看守大門，禁止學(xué)生翻越大門逃出去，尤其是中午的時候為了學(xué)生安全，按照領(lǐng)導(dǎo)下達的最新要求，我們學(xué)校禁止學(xué)生點外賣，對于外賣一律不準送進學(xué)校。一旦發(fā)現(xiàn)會及時上報給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，必定會遵守學(xué)校的規(guī)定，雖然過去沒有發(fā)生什么問題，但是這個月這些問題依然是重點關(guān)注的事情。晚上是學(xué)生就寢的時間，巡邏學(xué)校周邊地區(qū)，在學(xué)校操場內(nèi)開校車進行巡查，一旦發(fā)現(xiàn)問題做到及時制止，對于晚上翻圍墻的學(xué)生，我們也會加大對于他們的監(jiān)督，尤其是一些經(jīng)常會被學(xué)生光顧的地方，會做好標記，讓學(xué)校安排人做好檢修工作，避免相同的事情再次發(fā)生。

二、放學(xué)河邊巡守

因為最近幾天天氣越來越熱，而我們學(xué)校外面就是一條河，為了避免學(xué)生在回家的時候在校門口游泳，我們身為保安需要守在河流附近，對于私自下河游泳的學(xué)生及時制止并警告，如果出現(xiàn)有學(xué)生違反規(guī)定，不聽勸導(dǎo)就會上報給更高層領(lǐng)導(dǎo)，做好防范措施，畢竟如果學(xué)生在校門口游泳發(fā)生溺水事件對學(xué)校影響極其惡劣，是我們學(xué)校不允許發(fā)生的事情，這些問題，我們一定會好好做好，并且是領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，我們一般都是在每周五才會做好巡邏工作保證每一個離校的學(xué)生不會在河邊逗留，這樣做雖然頂著烈日有些熱，但是保護學(xué)生的安全，我們保安義不容辭，再說只需要堅守幾個月，當(dāng)走過了夏天就不需要在如此擔(dān)心。

三、保護學(xué)校財務(wù)

不管是放學(xué)還是上學(xué)，我們保安都是需要上班值崗的，因為學(xué)生在學(xué)校的時候我們保護學(xué)生，學(xué)生不在學(xué)校我們負責(zé)保護學(xué)校內(nèi)的財產(chǎn)安全，我們學(xué)校會在周末有車輛停在學(xué)校內(nèi)，對于其中的安全，需要維護，所以對于進出的人員都會做好登記和監(jiān)督，避免有人突然闖入，以防發(fā)生盜竊事件，而且作為保安，再累都要在崗位上站著，不管是周末還是上班期間都會第一時間做好崗位值守職責(zé)保護我學(xué)校的財產(chǎn)。

保安個人工作計劃2(一)工作目標

1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。

3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4、抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;

形成良好的從招聘、吸收人才————培訓(xùn)人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機制。

(二)主要工作計劃措施

一、保安部結(jié)合公司實際情況做好20__年安全保衛(wèi)工作。

1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);

維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。

4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和_。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。

全面總結(jié)20__年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。

3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

四。認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1、嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。

制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。

保安個人工作計劃3為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。

一、20__年度工作的指導(dǎo)思想

堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，謀求公司的長足發(fā)展。

二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度

1、勞動管理、財務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。

3、完善公司的各項工作流程

三、搭架子、建班子、明確職責(zé)

1、搭好公司、器材管理部、財務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓(xùn)部的機構(gòu)架子。

2、選定各部的主要負責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。

3、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。

四、加強培訓(xùn)工作

1、保安員考證各項培訓(xùn)工作開展。

2、在崗保安員(分崗位)的各項相關(guān)培訓(xùn)工作，課件制作及培訓(xùn)。

3、國家法律法規(guī)培訓(xùn)

(1)學(xué)習(xí)政府的各項法律、法規(guī)。增強各位管理人員法制意識、依法管理經(jīng)營。在具體經(jīng)營實踐中樹立和強化法制觀念。

(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息，全面、準確掌握法律、法規(guī)的實質(zhì)及實踐運用。

(3)對保安員進行計劃性的法制教育，強化法制觀念，強化自覺執(zhí)法的積極性。

4、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓(xùn);

每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進行一次綜合性培訓(xùn)。

5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

6、保安公司各項證件相關(guān)管理工作改進。

7、各級保安員證考證工作的落實與跟進

五、檢查工作

1、每月按計劃對公司所屬各網(wǎng)點進行檢查，是否違反國家法律法規(guī)。

2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改，未按時整改的單位進行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。

六、溝通工作

1、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊、經(jīng)文保支隊)。

2、參加公安部門組織的各項會議。

3、保安協(xié)會的各項溝通。

4、其他保安公司的溝通協(xié)作。

20__年，公司的保安服務(wù)的滿意率要達到百分之九十五以上;

10、團結(jié)奮進，謀求發(fā)展

20__年，公司計劃在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部的各項工作特別是培訓(xùn)工作能更上一個臺階。對內(nèi)狠抓落實各項規(guī)章制度，對外積極溝通協(xié)作，把我公司的各項工作提高到一個新的臺階。

保安個人工作計劃4上個月的工作結(jié)束后，我們在工作的檢查中發(fā)現(xiàn)了許多的問題和漏洞，這讓我們被察覺到了自己的工作中有許多的不足，這樣的情況不僅會大大的降低小區(qū)的安全性，還讓我們的工作變得沒有意義。

作為保衛(wèi)安全的保安，要是我們的工作有一點重大的漏洞，那么我的工作就是沒有意義的!為此，我們必須將自己的工作好好的整改，將我們保衛(wèi)的漏洞全部填補起來!為此，在九月間我們要好好的進行一次大整頓，讓我們的工作都能步上正軌。對此，我們制定了以下九月的工作計劃：

一、對隊伍的整改想要完成一個高目標，就必須有一支高效率的隊伍，而我們的錯誤的問題，除了管理之外，最根本的問題就在我們的隊伍上!因為我們的隊伍中的隊員都是在自大江南北，這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之，甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!對于隊伍，我們必須進行嚴格的整改，對所有的隊員進行高要求、嚴規(guī)定!不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊伍。其次還需要對隊伍進行嚴格的訓(xùn)練，保證隊伍的防范能力。對隊員的安全意識進行培訓(xùn)，讓他們在工作中能夠發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題。

二、管理的改正現(xiàn)在這樣的成績，和管理也有許多的關(guān)系，想要管理好隊伍，首先管理層面就必須先做好榜樣。對自己嚴格要求，要嚴格對待隊伍，更要嚴格對待自己。在九月中，先對自己進行培訓(xùn)，嚴格了解工作中的必備知識，多去學(xué)習(xí)，再將這些都教給隊伍中的隊員們，要主動的帶動隊伍的提升。

三、工作上的改正首先是我們的站崗工作，對進出的人員必須有所了解，外來人員和車輛必須嚴格做好記錄。對門外徘徊的可疑人士也要多加注意。在巡邏方面，需要多注意業(yè)主們投訴的地方，增加巡邏次數(shù)，對各處設(shè)施也要進行檢查，保證業(yè)主們的生活安全。還有就是傳達室的快遞寄放問題，要進行有序的整理，不能隨意的堆放，更不能給業(yè)主們帶來財產(chǎn)的損失。四、總結(jié)在八月的檢查中，我們確是見識到了自己太多的不足，所以我們更因該加緊改正自己的錯誤!比錯誤的更可怕的，就是知道有錯誤卻不去改正!我們會好好的整改，讓廣大業(yè)主能有更放心，更舒心的居住環(huán)境!

保安個人工作計劃5一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，用心做好本職工作。

2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作用心性與工作職責(zé)心;

關(guān)心隊員日常生活，幫忙隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司群眾的認同感。

3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;

部門在人力、財力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

二、加強隊員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓(xùn)，使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;

注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，透過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國際大廈安全工作需要。

3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓(xùn)，用心培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。

引導(dǎo)隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。4、鼓勵員工用心學(xué)習(xí)，追求進步，對于工作用心，有必須管理潛力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

1、用心協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復(fù)。

3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面安全。

四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證(一人一證)核對放行。

3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。

4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。

5、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。

五、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全

1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。

2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

3、每一天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。

4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，能夠放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。

六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上務(wù)必有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上務(wù)必有其施工負責(zé)人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際狀況準確指引途徑、路線，并有專人負責(zé)全程陪同。

七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患

1、加強保安人員的消防安全培訓(xùn)，提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)___伍：由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。

大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全職責(zé)人，負責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。

2、防火職責(zé)人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是：

A.認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

B.認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

C.經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

D.管理消防器材設(shè)備，個性是室內(nèi)消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻持續(xù)暢通。

E.工程部負責(zé)管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

F.保安部消防監(jiān)控中心，實行24小時監(jiān)控。

G.義務(wù)___員成員要在接到火災(zāi)報警后，在向消防機關(guān)準確報警的同時，迅速啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

篇3

我是__年_月_日加入榮盛房地産的.按照勞動發(fā)規(guī)定，今天我的試用期滿三個月的時間，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為榮盛正式員工。經(jīng)過近三個月的試用期，我從各方面對公司和自己的工作職責(zé)都有了一個更加全面地了解和認識。我從內(nèi)心當(dāng)中，感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺，也時=刻提醒自己要努力工作，為公司創(chuàng)造價值。在此，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準。

下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學(xué)習(xí)等一些感想和體會，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第一，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。

企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)員工團結(jié)進步，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間里，通過不斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中，使我深深體會到了企業(yè)文化的力量。誠信、謙和、認真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的榮盛精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來。高總和賈總為人謙和，工作中支持我們，生活上關(guān)心我們。

公司里的一些老員工，不僅在工作中給予我們許多的指導(dǎo)和幫助，更是在點點滴滴的小事上，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師。而我也深深明白，作為一個新入職的員工，真正領(lǐng)會企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長的一段路要走，還需要用心去體會。在實際工作中，我還有許多的缺點和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過自己的努力，彌補自身的不足，早日成為一名合格的榮盛人。

第二，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多價值。

進入公司之后，我就給自己訂了一個學(xué)習(xí)計劃和目標。首先，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為，嚴格要求自己，不作違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責(zé)，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在熟悉崗位職責(zé)的過程中，我認識到，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡單，而是要掌握更多的專業(yè)知識，比如投資、理財，告知顧客如何貸款，貸多少年最劃算，幫助顧客分析是否具有投資價值等等，要站在顧客的角度上思考問題，想顧客所想，急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時，還能夠得到更多的附加服務(wù)。

因此，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時，也在通過各種渠道，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財知識，豐富自己的知識，為以后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。最后，就是自身整體素質(zhì)的提高。銷售代表要直接面對顧客，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象，所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴格要求，因為我知道自己代表著企業(yè)形象，我要通過自己的努力，維護企業(yè)形象。

第三，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

在我看來，人無論工作，還是生活，都要有一個明確的目標，或者就是我們常說的理想。只有有了目標，你才會有方向，才會有前進的動力。對我而言，年紀比較小，正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗的時候，工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點，而如何能夠提高自身整體素質(zhì)，盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對客戶，鍛煉自己的口才和交往能力，同時有了基層的銷售經(jīng)驗，才能夠更進一步提升。更重要的事，我認識到榮盛發(fā)展是一家有實力和前途的企業(yè)，我也愿意為榮盛發(fā)展服務(wù)，也愿意長期在公司工作，希望自己在公司能有一個光明的未來，我也會通過自己的努力回報公司。

三個月來，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認真學(xué)習(xí)、努力工作、專業(yè)知識都有了很大的提高，個人綜合素質(zhì)，有了全面的發(fā)展。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標準和要求還有一定距離，如果公司批準我按期轉(zhuǎn)為榮盛正式員工，我將在自己平凡的工作上崗位，努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的榮盛人。以上就是我的個人總結(jié)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實際情況，批準我轉(zhuǎn)正。

申請人：__

2021應(yīng)屆生員工轉(zhuǎn)正申請書二尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于___年9月11日進公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任市場專員一職，負責(zé)業(yè)務(wù)方面的工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部分負責(zé)人成功地完成各項工作。

兩個多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了很大的進步，在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步。這段時間我歸納起來幾點：第一：針對公司太陽能和空氣能的產(chǎn)品本人已摸清摸透，這不僅對產(chǎn)品一個了解，更主要的讓廣大客戶更好的了解我們公司產(chǎn)品。

第二：對公司分劃的市場做了更多的了解，讓我們的產(chǎn)品更好的進入新的市場，使我們的產(chǎn)品更具市場競爭力。

第三：把領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)盡自己最大的努力去完成，使公司的效益達到最大化，創(chuàng)造更多的財富值。

第四：不管什么時候，一直嚴格要求自己把公司的利益放在第一位，爭取在各方面取得更大的進步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望公司領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我能夠定期轉(zhuǎn)為正式員工，與公司共同成長、發(fā)展。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。

申請人：___

時間：____年__月__日

2021應(yīng)屆生員工轉(zhuǎn)正申請書三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼之間我來到公司工作也已經(jīng)有三個月的時間了，在這三個月中我認為自己的表現(xiàn)是非常的不錯的，在這幾個月當(dāng)中自己是非常認真的在完成每天的工作的，自己的進步是非常的大的，也學(xué)到了很多的東西。我想我這幾個月的努力大家也都是能夠看到的，在這幾個月當(dāng)中雖然自己也犯了一些錯誤，但整體上我的表現(xiàn)還是很不錯的，至少我的態(tài)度是非常的認真的，現(xiàn)在也能夠做到完成自己的工作，我覺得我是有資格轉(zhuǎn)正的，所以我寫了這封申請書，申請轉(zhuǎn)為公司的正式員工，希望您能夠同意。

在剛剛進入公司的那幾天，我一直都完不成自己的工作，在別人都下班之后我還要留在公司繼續(xù)工作，說自己不著急那是不可能的，還好也通過了自己的努力有了很大的進步，現(xiàn)在工作是完成得越來越好了的。在這幾個月我是非常的用心的在完成自己的工作的，我每天想的都是怎樣才能夠讓自己的工作完成得更好，我也會多向其它的人學(xué)習(xí)。現(xiàn)在我不管是工作能力還是速度都是提高了很多的，我自己也是非常的滿意的，但我知道自己還是有很大的進步空間的，所以之后也是會繼續(xù)的努力的。

我之所以能夠進步得這么快，跟我自己的努力和用心是離不開的，在短時間之內(nèi)自己能夠做到現(xiàn)在這樣已經(jīng)是很不錯的了，我從工作能力最差的進步到現(xiàn)在跟其它的同事差不多，這其中的辛苦和付出只有我自己知道。但我也非常的清楚我跟優(yōu)秀的同事之間還是存在著比較大的差距的，之后也不會因為自己現(xiàn)在的成績就感到驕傲，我會繼續(xù)的努力讓自己能夠有更多的進步的。

回顧自己進入公司以來的表現(xiàn)，我想除了自己工作能力上還存在著一些不足之外應(yīng)該是沒有其它的問題了。在完成工作的同時我也嚴格的遵守公司的規(guī)定，這三個月我沒有遲到過一次，請假也是提前請假，絕對不會不打招呼就不來上班。我對待工作的態(tài)度也是非常的好的，因為我知道自己在沒有很好的工作能力之前，只能夠用自己的表現(xiàn)來彌補工作能力上的不足，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的認真，讓我能夠繼續(xù)的留在公司工作。希望您能夠同意我的轉(zhuǎn)正申請，讓我能夠繼續(xù)的留在公司工作。

此致

敬禮!

申請人：___

2021年__月__日

2021應(yīng)屆生員工轉(zhuǎn)正申請書四半年的試用期已結(jié)束，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正并將半年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加強自身學(xué)習(xí)，提高行政管理水平為盡快適應(yīng)新崗位，我進一步端正了工作態(tài)度，加強了學(xué)習(xí)和提高。首先是學(xué)習(xí)集團相關(guān)文件制度和專業(yè)書籍，了解和熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)工作的規(guī)范和程序，為辦公室各項工作的開展打下了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。其次是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我把握住辦公室工作接觸領(lǐng)導(dǎo)同事較多的機會，深刻感受到了領(lǐng)導(dǎo)廉潔奉公踏實勤勉的工作風(fēng)、的工作藝術(shù)，和同事們團結(jié)敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)。讓我開闊了視野，使我無論是在敬業(yè)精神、廉潔從業(yè)、政治素質(zhì)，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了進一步的提高。有序的開展了公文的收發(fā)傳遞、印章的管理、檔案的管理等工作，保障了本崗位各項工作的正常開展。同時，我在行政管理工作中也存在一些不足：如與集團業(yè)務(wù)部門及__相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)不夠、OA系統(tǒng)的運行還不流暢等。

二、做好后勤總務(wù)工作，增強服務(wù)意識后勤總務(wù)事務(wù)復(fù)雜繁瑣，但卻是保障__有效運行的重要環(huán)節(jié)。我牢固樹立了服務(wù)意識，半年來，__成立食堂、駕駛班，并制定了相關(guān)管理制度和辦法。組織實施了__辦公設(shè)備設(shè)施的申請和采購、勞保福利用品的發(fā)放、辦公場所的綠化、管理和維修、辦公用品的采購和管理、食堂的運行管理、機動車的管理維護及各項辦公運行費用的繳納等工作。在工作中我也存在以下不足：個人對具體工作操作太多、工作安排的前瞻性及組織能力需提高等。

三、加強督察督辦，提高工作中執(zhí)行力辦公室根據(jù)__領(lǐng)導(dǎo)安排，堅持定期編制工作小結(jié)和計劃，制定工作任務(wù)，督察落實。同時，還制定了項目周報制度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要信息。在此項工作中我的計劃性、及時性和督察執(zhí)行力度還需進一步加強。

四、工作作風(fēng)嚴謹，牢固樹立責(zé)任意識辦公室工作是一個特殊的崗位，業(yè)務(wù)半徑大，事務(wù)敏感且繁瑣。作為辦公室的負責(zé)人，我清醒的認識到辦公室工作的復(fù)雜性和重要性。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化了責(zé)任意識，提高效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求避免疏漏和差錯。

五、建章建制制度建設(shè)是__規(guī)范管理、控制風(fēng)險、高效運作、持續(xù)發(fā)展的一項基礎(chǔ)工作，半年來辦公室先后擬定了十余項基礎(chǔ)管理制度流程和規(guī)定，并牽頭組織了__各部門制度的研討。

六、做好人事、勞資管理工作組織落實__的勞動、人事、工資管理和員工的考勤監(jiān)督工作，根據(jù)集團人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。準確的完成了各種薪酬、津貼、費用的發(fā)放，較好的完成了工作任務(wù)。

七、配合支部書記開展支部活動定期組織黨員干部學(xué)習(xí)理論知識，提高政治素養(yǎng)。并在書記的帶領(lǐng)下開展了“一講二評三公示”、“三優(yōu)一滿意”、爭創(chuàng)“五個好”黨支部、“三亮三評三比”等支部活動。

八、做好部門建設(shè)工作根據(jù)__的崗位設(shè)置，我積極與本部門員工談心，了解他們的特長和優(yōu)勢，努力做到人盡其才。同時，通過對本部門員工職業(yè)道德的教育和傳幫帶互相學(xué)習(xí)，進一步加強了本部門員工的服務(wù)意識和服務(wù)能力。

九、今后努力的方向通過對自己試用期間的工作回顧和總結(jié)，使我充分認識到了自己在工作中存在的不足，在今后的工作中，我首先將加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，加深對工程建設(shè)工作的感性認識;第二進一步加強自己組織協(xié)調(diào)能力和管理力度，努力提高綜合管理水平;第三加大力度協(xié)調(diào)集團及__各部門，保障__工作高效順暢開展;第四進一步加強督察督辦工作，提高工作的執(zhí)行力;第五注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)意識培養(yǎng)，增進團結(jié)，形成良好的部門工作氛圍，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

2021應(yīng)屆生員工轉(zhuǎn)正申請書五尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20__月3月17日加入__公司至今已經(jīng)3個多月，擔(dān)任叉車司機一職。試用期已過，希望能轉(zhuǎn)入__公司里一名員工，與大家一同工作為公司盡自己的一份力量。

在梁主任和韋調(diào)度的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅持嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高。

一、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。

在梁主任及其他老師傅的講解分析叉車結(jié)構(gòu)及各項技能，本人潛心學(xué)習(xí)熟悉了叉車的日常保養(yǎng)和加注各種油料，水料。掌握叉車一般故障排除技巧，努力提高自己的開車技能。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

三個月來已經(jīng)熟悉了清理車間工作流程，以及本崗位的重要性。駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。

工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，行車中的各種技巧等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、技能水平。

篇4

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，以教育教學(xué)為中心工作、服務(wù)師生工作和生活為宗旨，以開源節(jié)流、勤儉持校為工作的出發(fā)點。進一步解放思想，立足于學(xué)校現(xiàn)實，著眼于長遠發(fā)展，堅持原則，開拓創(chuàng)新，為教育教學(xué)提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)和有力的后勤保障。

二、常規(guī)性工作

1、認真學(xué)習(xí)有關(guān)方針、政策及學(xué)校的各項規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。

2、認真制定工作計劃，各項工作按計劃的制定和逐步推進 。

3、根據(jù)每年級、每班人數(shù)做好課本、簿冊發(fā)放工作。

4、對外處理好有關(guān)外事聯(lián)系、接待工作。

5、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質(zhì)量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。

6、對內(nèi)堅持每日巡視校園至少一次，對學(xué)校安全、綠化、衛(wèi)生、校舍、設(shè)備等加強管理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學(xué)校各部門、班級等提出的報修，在最短的時間內(nèi)維修。每月兌現(xiàn)班級、寢室、處室等財產(chǎn)損壞賠償制度。

三、工作方案與任務(wù)

(一)完善財務(wù)工作

1、認真理財，做到帳目清楚、規(guī)范、公開。嚴格履行財務(wù)手續(xù)，做好各種帳目，并定期向教師公開學(xué)校財務(wù)運行情況，自覺接受上級主管部門審查和全校教師監(jiān)督。

2、規(guī)范收費，確保各項資金按時足額到位，決不超標準收費，不搭車收費，并于開學(xué)報名時公開各項收費標準，自覺接受社會監(jiān)督。

3、合理開支，確保學(xué)校各項工作正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校生產(chǎn)性開支由相關(guān)處室提出方案，由校長審批，學(xué)校統(tǒng)一購買。嚴格控制非生產(chǎn)性開支。學(xué)校重大開支須提請學(xué)校校委會討論通過，報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、明確職責(zé)，嚴格手續(xù)。學(xué)校各項開支報銷發(fā)票時，必須執(zhí)行如下程序：當(dāng)事人簽證，主管領(lǐng)導(dǎo)核實，校長同意方可報銷。杜絕先斬后湊，無計劃開支。

5、強化學(xué)校資金管理，控制學(xué)校資金外流，學(xué)校資金不挪用，不借出。

6、針對學(xué)校面臨生存與發(fā)展，同時還要逐年償還債務(wù)。

(二)財產(chǎn)財物

1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產(chǎn)保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。并抓好庫存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存，以備不時之需。

2、學(xué)校財物實行誰使用、誰保管、誰負責(zé)的管理制度，領(lǐng)物登記簽名，還物消號，防止財產(chǎn)流失、損壞。

3、教室、寢室、辦公室、食堂財產(chǎn)由各班主任、科室負責(zé)人落實責(zé)任。每期開學(xué)時維修、登記，采取一月一查一記載，由后勤牽頭，對有關(guān)問題及時處理，損壞、遺失公共財物的由各負責(zé)人及時賠償或維修，否則將加倍處罰。維修采取自購工具，校園的簡單維修由門衛(wèi)同志負責(zé)、寢室的由任老師負責(zé)。

4、處室、實驗室財產(chǎn)、教學(xué)用品、圖書室財產(chǎn)均由各負責(zé)人落實責(zé)任，要有一式兩份的登記冊，一份交學(xué)校存檔。一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責(zé)任人負責(zé)。

5、學(xué)校財產(chǎn)自然損壞、損失的由財產(chǎn)保管員寫出書面報告，由總務(wù)處核實，報校長審定可登記注銷。

6、寢教室財產(chǎn)開學(xué)初清點到班，包管一年，門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價賠償或購買、修理還原，學(xué)年結(jié)束，班主任會同學(xué)校清點。

7、學(xué)校所發(fā)物品，學(xué)年結(jié)束清收，爭取循環(huán)使用。

(三)加強校園規(guī)范化建設(shè)，不斷改善辦學(xué)條件

1、在基礎(chǔ)建設(shè)方面，本年度的努力方向是徹底廉價采買。

2、在校園綠化管理方面，鞏固現(xiàn)有成果，加大管理力度，確保校園舒適清爽。

3、本著少花錢，多辦事，辦好事的原則，實事求是，注重實效，不斷提高校園文化品味，優(yōu)化育人環(huán)境。

4、定期檢查維護學(xué)校電路、用電設(shè)施、校舍安全，及時消除安全隱患。

四、開創(chuàng)性工作

1、努力營造優(yōu)美的校園環(huán)境，加強對樹木、花草的栽培與管理。加強樓內(nèi)、校園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，著力創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，進一步凈化、綠化、美化校園。

2、加強服務(wù)意識，加強強與其他部門的溝通，力爭精細化管理。

3、將部分會電工的九年級學(xué)生組成小組，進行簡單維修。

校園后勤工作是比較繁忙的，很多事情因其他部門的工作開展或改變而要做出相應(yīng)的調(diào)整。總之，20xx年要緊緊根據(jù)學(xué)校的實際情況努力為學(xué)校的教育教學(xué)第一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障學(xué)校各項工作的有序開展。

在任何單位，后勤工作永遠是缺少不了。雖然后勤工作不直接參與公司或者學(xué)校工作計劃、教學(xué)工作計劃，可是后勤部門的工作卻是十分重要的，沒有后勤部門的支持，前臺部門的工作也得不到很好的進行。作為學(xué)校后勤部門，不會直接參與到教學(xué)工作中來，可是后勤工作也有著很多的存在的必要性，這是絕對的，相信隨著時間的不斷的流逝，會有越來越多的人意識到后勤部門工作的必要性!所以特制定了以下20xx年的工作計劃。

有關(guān)于后勤人員20xx工作計劃模板2

為使醫(yī)院發(fā)展更給力，更好的為人民身體健康服務(wù)，結(jié)合自己的后勤工作，現(xiàn)制定20xx年工作計劃，促進醫(yī)院快速發(fā)展。

一、工作目標

(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。

(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。

(三)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。

二、工作計劃和措施

(一)進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動

1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、****意識和服務(wù)意識，牢固樹立為病人服務(wù)思想。

2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全

1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。

2、嚴格落實崗位安全責(zé)任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責(zé)任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情的了解和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。

3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

4、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。

5、進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。

6、嚴格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

后勤人員要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作，確保醫(yī)院的正常運營。

有關(guān)于后勤人員20xx工作計劃模板3

為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項工作。全面提升學(xué)校食堂影響力，極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識，曾強員工“做好本職工作、全方位服務(wù)師生的信心和決心”。特制定本工作計劃。

一、工作思路

1、增強勤儉節(jié)約的意識。不安全操作和浪費是極大的沒有責(zé)任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。

2、強化員工的集體榮譽感，發(fā)揚團隊精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。每半個月對員工定期進行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、進行考核、對一些不合格的員工在培訓(xùn)，在考核，使其在各自崗位上發(fā)揮最大程度的才智和技能，使食堂隊伍不斷得以優(yōu)化，從而提高食堂隊伍的整體素質(zhì)。

二、員工培訓(xùn)

本學(xué)年計劃對食堂員工衛(wèi)生、服務(wù)知識進行培訓(xùn)。由于食堂人員的文化知識水平，操作技能參差不一，食堂培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同。

1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。

2、圍繞一個問題展開討論，提出自己的看法和建議，歸納總結(jié)。

3、通過示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。

4、對操作的全過程進行總結(jié)，找出問題，提出改進方法。

三、召開食堂全體工作會議

組織員工學(xué)習(xí)我國《食品衛(wèi)生法》;和《學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例》，食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識和服務(wù)意識，端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標責(zé)任書。

1、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理。每周召開一次食堂工作人員會議，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，時時刻刻強調(diào)安全問題，切實保證師生的飲食安全。

2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員。提高學(xué)生節(jié)約意識。組織有關(guān)人員研究每周營養(yǎng)菜譜。

3、全力搞好就餐工作，合理搭配營養(yǎng)餐，使每位學(xué)生經(jīng)歷更加充沛的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

四、抓文明禮貌落實

我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視，定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。

嚴把適量關(guān)

對“三無”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商原材料已過期，且沒有檢驗合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質(zhì)期，一律不允許進入食堂。

五、培養(yǎng)員工主人翁意識，提高食堂整體素質(zhì)

1、提高主人翁的自覺性和加強員工民主管理重要性的認識，讓員工參加民主管理，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見，讓員工的開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當(dāng)決策一旦定案，管理者就要組織員工實施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁，智慧和創(chuàng)造力，大大增強食堂的生機和活力。

2、要善于激發(fā)員工參與意識，關(guān)心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動，生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學(xué)校的一份子，從學(xué)校能找到家的感覺，同時，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機會，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產(chǎn)生強烈的歸屬感，才能增加學(xué)校的凝聚力。

以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神，加強我鎮(zhèn)各校(園)食堂管理，減輕學(xué)生家長負擔(dān)，消除學(xué)校食堂安全隱患，保證師生身心健康，制止侵占學(xué)生餐費的違紀行為。

有關(guān)于后勤人員20xx工作計劃模板4

新的一年到來了，也需要我們開始新的工作計劃，來更好的完成20xx年的工作。本人工作計劃如下：

一、加大服務(wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務(wù)。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策帶給理論和實踐依據(jù)

(一)組織開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手，切實加強調(diào)查研究工作，對遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見，貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，查字典掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調(diào)查研究，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確保“謀”在關(guān)鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調(diào)研。以市場為紅線，加強對企業(yè)經(jīng)營和營運生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強烈的焦點問題的調(diào)研，找準問題的癥結(jié)點和矛盾的關(guān)節(jié)點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學(xué)、更具實效。

(二)加強信息收集報送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時，大力推進信息網(wǎng)上報送，逐步構(gòu)成電子信息報送網(wǎng)絡(luò)。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、個性關(guān)注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、推薦等，主動與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解狀況，掌握動態(tài)，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時按規(guī)定程序逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經(jīng)許可，不得向外單位。

三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達最大化

強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政后勤工作思路，把重點放在推進董事會、總經(jīng)理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料，堅持明查與暗訪相結(jié)合，進一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來，明確職責(zé)分工，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關(guān)注熱點、難點問題，及時提出督察推薦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

有關(guān)于后勤人員20xx工作計劃模板5

20xx年是我院三甲醫(yī)院評審的關(guān)鍵年。根據(jù)“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練功”的工作要求，現(xiàn)制定醫(yī)院后勤人員20xx年工作計劃如下：

一、端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、執(zhí)法教育、安全教育活動，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，政治意識、意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，“四個能力”。院內(nèi)每季度法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相活動。

2、多溝通，健全和工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公的。

3、醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)，院務(wù)公示制度;創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，監(jiān)督員會議，社會監(jiān)督、監(jiān)督。

二、安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，醫(yī)院全年安全

1、深化管理整頓工作，安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核，技防監(jiān)督、作用，總結(jié)經(jīng)驗，人防、物防、技防有機的立體防范機制和事故預(yù)警機制。

2、崗位安全責(zé)任制，規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責(zé)任心、性，科室的安全管理。病情，對病人的情況、病情、防范措施“三熟知”和早、早治療、早控制。

3、病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，病人管理的能力，防止沖動的。

4、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，預(yù)演，應(yīng)急處置能力。

5、醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對安全隱患的人員獎勵。

三、信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，操作信息系統(tǒng)作用

1、人事檔案、綜合檔案的硬件建設(shè)，人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。

2、精神病人信息系統(tǒng)建設(shè)，信息輸入完整，省級驗收。

3、院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。信息化管理制度。

4、院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理，嚴禁一機二用。

篇5

一、做好紀律作風(fēng)整頓工作，提高個人素質(zhì)

通過開展紀律作風(fēng)整頓，我認識到自身的不足。作為一名保安服務(wù)人員，就應(yīng)具備好的素質(zhì)和道德觀，在日常工作中做到“愛崗位、愛企業(yè)、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守。所以，我平時不斷的總結(jié)自己在生活和工作上的問題，充分改正不足，提升自身的素質(zhì)。

二、勤打基礎(chǔ)，預(yù)防為主

1、保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作，保安人員必須要具備良好的軍事體能素質(zhì)，才能完成好各項安全保衛(wèi)任務(wù)。

因此我平時加強軍事體能方面的訓(xùn)練，以保證自己有一個良好的自衛(wèi)及維護安全的身體素質(zhì)。

2、積極參加支行開展的防火防搶預(yù)案演練，身臨其境地體驗事故現(xiàn)場受益匪淺。

防火演練加強了我們的防火意識，從而讓我們對平時學(xué)習(xí)的滅火器材使用方法得到了實踐與鞏固，提高了火災(zāi)中自救應(yīng)變能力;防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發(fā)安全事件的能力，讓我在受到外力襲擊時，能沉著、冷靜的思考與處理問題。

三、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能

1、通過參加分行組織的監(jiān)控系統(tǒng)基本操作的培訓(xùn)，讓我掌握了新的一項工作業(yè)務(wù)技能，讓我在日常工作中在處理相應(yīng)問題時，不再手足無措到處求援浪費時間，有能力獨立的進行簡單的系統(tǒng)操作及維護。

2、為了提高我行一線工作人員的品質(zhì)服務(wù)，分行請了專業(yè)的禮儀老師對所有工作人員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。

我們保安也不例外，也參加了此項培訓(xùn)。通過培訓(xùn)禮儀禮節(jié)，使我對禮儀規(guī)范有了一個全新的認識，對我今后的工作和生活受益良多。

總結(jié)過去，展望未來，在新的一年里，圍繞“樹形象，強素質(zhì)”，20__年的工作計劃如下：

1、工作執(zhí)勤中做到服務(wù)熱情、文明禮貌用語等，時刻規(guī)范個人的言行舉止。

2、加強個人業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，軍事體能做到“勤訓(xùn)練、勤鍛練”，進一步提高個人的軍事體能素質(zhì)。

3、做好安全保衛(wèi)工作的各項防范措施，防患事故于未然。

總之，來年我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，做好安全保衛(wèi)工作，為我行貢獻自己的微薄之力!

保安員工作報告2光陰如梭，時光荏苒。__年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進公司半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司半年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。

__新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!

保安部

保安員工作報告3光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在金宇一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，在這一年中上級部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過全體隊員的努力，任勞任怨，比較圓滿地完成了公司各項安全保衛(wèi)工作，達到了無消防安全事故，堅決執(zhí)行公司制度和上級指示消除內(nèi)外安全隱患和不良因素，確保商場正常裝修。總體來說，保安隊已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將我一年來的工作做以總結(jié)，把我的一些想法加以總結(jié)，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一年來我在金宇保安部的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們保安部取得了很多的成績，我也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

(一)、是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。

(二)、是得益于工作上的創(chuàng)新。

(三)、是得益于全體隊員的共同努力。

我認為公司應(yīng)嚴格督察，落實各項規(guī)章制度保安工作的實際情況，應(yīng)強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司應(yīng)實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查商場的保安工作情況。讓各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了商場安全。

我認為維護商場治安安全，保護公司和商戶的財產(chǎn)安全是第一位的，保安隊?wèi)?yīng)在日常工作中始終堅持按照保安區(qū)域值班制度和巡查巡邏制度抓好巡邏檢查工作，每天應(yīng)雷打不動對商場重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，以確保安全無事故。本著無論商場內(nèi)部發(fā)生什么情況，以公司安全為最高準則，確保公司正常運行。

回顧這一年來的工作，在取得成績的同時，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員比較年輕都剛20出頭，血氣方剛，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

過一段時間商場開業(yè)工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓顧客放心。

當(dāng)然我還有很多不足之處，在以后的工作中我會加倍努力認真工作補齊不足。以上是我在保安部一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

保安員工作報告420__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

20__年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

保安員工作報告5光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹"安全第一、預(yù)防為主"和"內(nèi)緊外松"的工作方針，始終堅持"群防群治"和"人防技防相結(jié)合"的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，這次的總結(jié)工作如下：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是"三個能力""三懂、三會"從那以后實行貫徹消防局的意見，從"三個能力""三懂、三會"發(fā)展到"四個能力，四懂，四會"讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可!

三、存在的不足和今后的努力方向

篇6

一、加強學(xué)習(xí)、認真協(xié)助配合好中隊長的各項工作

一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實效，夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。

一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來，因此，在端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二、注重實效、認真履行職責(zé)，全力推進工作

(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C，全面提高自己，改進工作方式方法。

(二)切實抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。

(三)切實加強隊伍建設(shè)，協(xié)助中隊長搞好隊伍團結(jié)穩(wěn)定。

(四)認真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊友、同事后勤保障工作，切實發(fā)揮橋與梁紐帶作用。

三、著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個注重”。

第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施”的管理運行目標，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機制，完成任務(wù)的執(zhí)法機制，保障廉潔的監(jiān)督機制，維護形象的督察機制，落實責(zé)任的考核機制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀儀表等，有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責(zé)任感、自豪感。

深入開展了執(zhí)法形象教育活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認識、更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。

第五，注重隊伍的思想政治建設(shè)，提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮骨干分子、老隊員的模范帶頭作用，體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力

在廉政問題上，我能夠認真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊長帶好了自己的隊伍督導(dǎo)到位其他中隊。同時要求自己做到：

1.按守則自律。

上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的中隊長。

2.用制度自律。

嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經(jīng)中隊會議討論決定，堅持民主集中制，不搞"一言堂"，不立"小山頭"，力求秉公、公平、公正辦事。

3.以"隊長"自律。

一隊之長應(yīng)該是本隊同事的表率，中隊管理和建設(shè)的"領(lǐng)頭雁"。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以"隊長"自居，尋求索取，而是以"隊長"自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

四、存在的問題和不足

1、督察方法缺乏創(chuàng)新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒有在素質(zhì)上真正達到督察隊的工作要求，目前對于隊伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細致、認真，有時急躁方法欠妥，重實體，輕程序。

3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊伍的時候少，為同事隊友、群眾服務(wù)還不夠。

4、各項規(guī)章制度落實不嚴，全隊紀律作風(fēng)仍需加強。

五、下一步的打算

1、為工作負責(zé)、為自己負責(zé)，認真完成各項工作任務(wù)及指令性工作;

2、加強隊伍管理，提高督察隊整體的素質(zhì)要求;

3、工作中抓重點、突難點，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬;

4、認真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定12年詳細的年、月、周、日、大活動等工作計劃，有條不紊的開展工作。

保安工作述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：

根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結(jié)：

20____年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為20____年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

我主要負責(zé)保安部的文件管理，隊員的培訓(xùn)以及一些臨時性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度，使保安員嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的保安隊伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓(xùn)。

這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。我們商場也在與時俱進，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個性比較自我，服務(wù)意識薄弱，為提高隊伍的整體素質(zhì)。我和__經(jīng)理在20____下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊員在崗位上的責(zé)任心，對保安部所有隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進步，我們更加大了對我們這支隊伍的要求，加強國旗護衛(wèi)隊新隊形的訓(xùn)練，每位隊員都能高標準的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養(yǎng)，對接人待物，文明用語的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對都進行了培訓(xùn)。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。

保安部除了保障商場的財產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓(xùn)和消防演練，也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可，消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會消防，一般員工達到“懂滅火設(shè)備使用，會撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂兩會”要求。

20____年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作能力在20____年我給自己定下了以下目標：

1、嚴格要求自己，改掉以往懶散，工作時粗心大意的習(xí)慣。

完善自身的業(yè)務(wù)水平，把有關(guān)的法律知識靈活掌握，提高工作的主動性，以認真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項工作。

2、提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。將通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓隊員知道如何對客服務(wù);再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進一步的提升。

3、繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度，明確各崗位的職責(zé)。

凡事都做到有章可循，規(guī)范管理。

4、堅持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時解決，做好隊員的細想教育工作，了解隊員的思想，做到日常工作上嚴格要求，日常生活上體貼周到。

5、不定時的對隊員進行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊員的業(yè)務(wù)水平提高隊員的服務(wù)意識，幫助隊員把自身的業(yè)務(wù)技能運用到日常工作上，進一步提高隊員工作的積極性。

回望20____所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在新的20____年要以新的面貌去面對，把每項工作落到實處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場安全無事故，切實保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。

保安工作述職報告3________年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高。總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報，不足之處，敬請批評指正!

(一)安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。________年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責(zé)的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時，針對景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航，我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，________年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進行了及時的更換和補裝，確保各項設(shè)備正常運行。另外，由我部門牽頭，________年的5月和7月份，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓(xùn)。在________年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。

(三)員工素質(zhì)方面。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門做好對客服務(wù)，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復(fù)強調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。________年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，________年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：

1、員工綜合素質(zhì)有待加強。

由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。

2、員工的口頭解釋能力不強。

由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點的相關(guān)知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的"講解員"。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達，財源廣進!

保安工作述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在____珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來保安隊工作匯報如下：

我們是今年1月__日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在____珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上一年我們重點抓了三項工作。

一、抓隊伍建設(shè)

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從____警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請____市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二、抓制度建設(shè)

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三、抓思想建設(shè)

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員____同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開人的價值在哪里?怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?我認為一位合格的保安班長應(yīng)是的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

四、一年來工作的體會

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣撸梢哉f受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，____主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前面，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，____主任、______主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，____主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在____珠寶城從事保安工作的。____珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個為什么?，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

五、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個再創(chuàng)新，兩個大提升，最后實現(xiàn)三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

此致

敬禮!

保安工作述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

本人自2020年__月份來____，而后擔(dān)任____客服中心保安部____隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和客服中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞____客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。

一、加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學(xué)了《____物業(yè)____分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。

二是積極參加____物業(yè)____分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。

三是虛心向其他項目管理模式學(xué)習(xí)、樹立標桿中隊、向資深管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務(wù)，經(jīng)理不在的同時能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。

二、愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全

我們____項目承擔(dān)承擔(dān)著要開盤銷售項目任務(wù)重大，又肩負著開盤前招聘及培訓(xùn)等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道嚴格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)保安管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、加強員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

四、下一步主要從以下幾個方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。

2、層層布置、層層落實。

做到“嚴于律己，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。

配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。

關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。

發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

以上報告，請審查。

此致

篇7

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力

本學(xué)年開學(xué)初，學(xué)校通過召開黨總支會、校長辦公會、校務(wù)會，就我校勤工儉學(xué)工作進行了討論，作了部署。確立了以學(xué)校主管后勤的副校長為組長，辦公室主任、學(xué)生處主任和辦公室其他人員為成員的勤工儉學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。擬訂了學(xué)校勤工儉學(xué)工作計劃。做到了管理到位，行為規(guī)范。

二、具體做法及效果

(一)、改進自身工作作風(fēng)、更好地為學(xué)校后勤管理服務(wù)

全面貫徹執(zhí)行區(qū)教育局有關(guān)文件精神，進一步統(tǒng)一思想，本著“勤儉節(jié)約、開源節(jié)流”的原則。在后勤管理人員中，堅持理論學(xué)習(xí)和學(xué)校后勤管理工作實踐相結(jié)合。通過認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和貫徹黨的理論路線和財務(wù)、校園建設(shè)、水電管理、食品衛(wèi)生、消防法規(guī)等方針政策，不斷提高全體后勤管理人員的政治思想覺悟、強化服務(wù)意識、增強業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高管理水平。進一步克服憑主觀意志辦事和缺乏主動性、創(chuàng)造性等老辦法想問題、做工作，按照的實踐觀點和發(fā)展觀點，樹立強烈的后勤管理創(chuàng)新意識，勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，做到重實際、說實話、辦實事、求實效，實現(xiàn)學(xué)校后勤管理工作規(guī)范化、科學(xué)化。

(二)、加強食堂管理，為師生提供高質(zhì)量的生活服務(wù)

中學(xué)的食堂管理是學(xué)校管理的重要內(nèi)容，管理成功與否，直接影響師生的工作、生活與學(xué)習(xí)，對學(xué)生生活習(xí)慣的養(yǎng)成、道德情操的培養(yǎng)意義重大。因此食堂管理也是學(xué)校德育管理的一個環(huán)節(jié)，應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)育人的思想;同時學(xué)生食堂等后勤管理也是家長、社會關(guān)注學(xué)校的熱點，加強食堂管理，為學(xué)生提供高質(zhì)量的生活服務(wù)，是改善學(xué)校與家庭、社會關(guān)系的有效途徑。

我校食堂管理由原來的學(xué)校統(tǒng)一管理，逐漸過度到現(xiàn)在的聘請“食堂主管”管理的模式。食堂的統(tǒng)一管理有利于加強對食品衛(wèi)生的管理，也有利于食品安全的督查，但它存在管理上的很多不足：如人員多、投入高、難度大等。目前，我校共有三個食堂，管理模式為：學(xué)校通過從社會上招聘三名具有豐富經(jīng)驗的“食堂主管”，由“食堂主管”各自聘請具有“健康合格證”的工作人員進行管理。這種“管理模式”，初看起來好像是“承包”。事實上我校的這種“管理模式”不是真正意義上的“承包”，而是通過由學(xué)校委派一名主任擔(dān)任食堂管理組長，并由部分教師和學(xué)生代表任管理組員。對食堂飯菜的數(shù)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、服務(wù)態(tài)度等方面制定管理細則，按管理細則進行考核、評議。通過考核和評議，對違反有關(guān)管理細則的給予經(jīng)濟處罰，并對食堂存在的問題提出意見或建議，學(xué)校整理評議后反饋到食堂，限期改正。通過以上措施，一方面規(guī)范了學(xué)校對食堂的管理，充分發(fā)揚民主，溝通了師生與服務(wù)人員的關(guān)系，增強了食堂職工的服務(wù)意識;另一方面確保了廣大師生的切身利益不受侵害，同時也能保證食堂經(jīng)營健康發(fā)展。

在這種“管理模式”的細則中，經(jīng)學(xué)校測算后，制定了利潤基數(shù)，對超過利潤基數(shù)的，給予處罰。我們的原則是服務(wù)第一，利潤來源主要是通過提高工作效率，降低成本;節(jié)約水、電、燃油和低值易耗物品等方面。這樣通過“食堂主管”的科學(xué)化管理，實現(xiàn)了成本的不斷降低，真正做到了“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，把學(xué)校教育思想體現(xiàn)到食堂管理工作中。與此同時，學(xué)校制定了食堂公務(wù)用餐制度，并裝修好了公務(wù)用餐場所，食堂本著學(xué)校公務(wù)用餐“零利潤”的原則，通過近兩年的實踐，不僅受到了上級有關(guān)部門及來訪的友好單位的好評，而且為學(xué)校節(jié)約了開支。

勤工儉學(xué)工作報告2一、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力

1、狠抓管理、規(guī)范行為

年初，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子就全縣勤工儉學(xué)工作進行了多次討論，作了精心部署。領(lǐng)導(dǎo)成員進行了明確分工，確立了以張國政副局長為組長、站長張安金同志和各校校長為成員的勤工儉學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)州站精神，及時下發(fā)了《關(guān)于加強全縣勤工儉學(xué)工作管理的具體規(guī)定》，制訂了《全縣勤工儉學(xué)工作目標管理評價方案》，下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全縣勤工儉學(xué)活動的通知》和《關(guān)于加強對學(xué)校食堂、服務(wù)部環(huán)境衛(wèi)生管理的通知》。同時還向各校發(fā)放了《食品衛(wèi)生法》宣傳畫和各種資料。做到了管理到位，制度健全，勤工儉學(xué)工作行為規(guī)范。

2、學(xué)校措施得力，工作有聲有色。

由于制度健全，要求規(guī)范，全縣各中小學(xué)校有據(jù)可依，年初都制定了切實可行的勤工儉學(xué)工作計劃，各校都成立了以總務(wù)主任為負責(zé)人的工作小組，建立了勤工儉學(xué)服務(wù)專帳，職責(zé)明確，責(zé)任到人。我縣____年勤工儉學(xué)工作有條不紊，各校工作各俱特色。開展勤工儉學(xué)活動創(chuàng)收校達____%。全縣勤工儉學(xué)年純純收入是上年的__.__倍。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視、親力親為、督察到位

依據(jù)各級文件精神及各項管理制度，局領(lǐng)導(dǎo)和勤管站工作人員對各校的工作開展情況進行了嚴格地檢查督促。羅局長多次帶人深入學(xué)校，下食堂，看衛(wèi)生、查寢室;主管領(lǐng)導(dǎo)張國政副局長更是親力親為，帶領(lǐng)勤管站的工作人員會同縣防疫部門，對全縣__所中小學(xué)校、幼兒園進行了食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作的大檢查。重點于春、秋兩季針對各種流行病的預(yù)防措施逐項檢查到位，重點清查整頓了食堂、服務(wù)部，并與各校長簽訂了責(zé)任狀。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，各校均未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。通過檢查督促，促進了各校飲食衛(wèi)生工作的健康發(fā)展，改善了飲食衛(wèi)生條件，增強了從業(yè)人員的法制意識，收到了良好的效果。

二、具體做法及效果

1、學(xué)生統(tǒng)一著裝在我縣實現(xiàn)零的突破。

由縣勤管站統(tǒng)一管理，嚴格要求，嚴把定點生產(chǎn)廠家質(zhì)量關(guān)，堵住了非生產(chǎn)廠家進校推銷的路子。全縣通過正常渠道共定制校服____套，學(xué)生及家長較滿意。

2、校方責(zé)任保險工作成效顯著。

全縣中小學(xué)、幼兒園共__所，參保單位__個，參保面達__%;全縣中小學(xué)、幼兒園在校生共______人，參保人數(shù)達______人，學(xué)生參保率達__%;

3、學(xué)生飲用奶工作開展正常有序。

今年城區(qū)有__所學(xué)校的學(xué)生參飲，日參飲量____人次。力爭____年春季發(fā)展到農(nóng)村小學(xué)和城區(qū)中學(xué)。

4、積極探討新時期勤工儉學(xué)工作的新路子，發(fā)動學(xué)校結(jié)合本地實際，探索方法，總結(jié)經(jīng)驗，寫出了一批質(zhì)量較高的論文。

經(jīng)學(xué)校篩選推薦，上報縣勤管站__篇，其中上交州站__篇。

5、狠抓防近視練習(xí)薄的推廣使用。

統(tǒng)一了學(xué)生用練習(xí)薄的來源渠道，制止了非防近視練習(xí)薄的濫用現(xiàn)象。規(guī)范行為、規(guī)范管理，____年秋我縣中小學(xué)校都使用了防近視練習(xí)薄。印刷總量為__k作業(yè)本______本、__k作業(yè)本______本。

三、存在的問題

本年工作雖取得了一些成績，但存在的問題也不少。①由于教育“一費制”地實施，學(xué)校財力十分有限，辦公用品及作業(yè)本款難于結(jié)清;②學(xué)生飲用奶參飲面、參飲率遠低于州平均水平;③校辦產(chǎn)業(yè)無一有顯著成效;④對擬開發(fā)項目無資金投入。總之，我們的工作成效離上級的要求相差還很遠。

四、今后工作打算

ⅰ、成立以教育局勤管站為龍頭的服務(wù)公司。加大對各校服務(wù)部的管理力度，廣開財源，加大統(tǒng)籌，把學(xué)生著裝、學(xué)校辦公用品、學(xué)生飲用奶工作，抓緊抓實，抓出成效。

ⅱ、廣開門路，引進資金，抓好現(xiàn)有學(xué)農(nóng)基地開發(fā);增加種植業(yè)，部分學(xué)校抓好“春采”支農(nóng)創(chuàng)收活動，彌補辦學(xué)經(jīng)費的不足。

ⅲ、擴大規(guī)模，把學(xué)校勤工儉學(xué)項目打入市場。勤工儉學(xué)工作是教育工作的重要組成部分，它對解決教育經(jīng)費不足、改善辦學(xué)條件、教書育人起著不可低估的作用。我們?nèi)竟ぷ魅藛T正兢兢業(yè)業(yè)地做著自己的本職工作，為勤工儉學(xué)工作增光添彩。爭取來年再創(chuàng)佳績。

勤工儉學(xué)工作報告3在“辦、創(chuàng)、做”主題實踐活動中，我校認真落實教育體育局勤工儉學(xué)公司的特色工作系列要求，將學(xué)生綜合實踐教育活動基地建設(shè)放在工作首位，不斷提高對于綜合實踐活動課程的認識：騰出一個空間，讓學(xué)生自己往前走，搭建一個平臺，讓學(xué)生自己去鍛煉。創(chuàng)造一個機遇，讓學(xué)生自己去把握。設(shè)立一個沖突，讓學(xué)生自己去討論。解決一個問題，讓學(xué)生自己去找答案。選擇一個題目，讓學(xué)生自己去探究。

一年來，在局勤工儉學(xué)公司及學(xué)區(qū)中心校的指導(dǎo)下，我校對1500平方米地塊進行了科學(xué)規(guī)劃，積極組織實施建設(shè)。投入資金1萬元，打井1眼，購紅磚4000余塊，沙子、土20余方，硬化基地間小路100延長米，磚砌花墻40延長米，夾竹籬笆100延長米，種植了玉米、甘薯、角瓜、土豆、各種豆角茄子、尖椒、大蔥、蘿卜、胡蘿卜、芥菜、白菜、香菜、生菜等糧食、蔬菜20余種。綜合產(chǎn)量達7500公斤，價值近6000元。

我校勤工儉學(xué)基地的綜合運用，不僅使學(xué)生掌握了有關(guān)農(nóng)作物的栽培、種植、管理、營養(yǎng)知識等技能，同時身心得到鍛煉，又培養(yǎng)了學(xué)生熱愛勞動、尊重勞動的思想，還綠化美化了校園環(huán)境。對開闊學(xué)生視野、陶冶情操、益心益智起到良好的促進作用。

我校勤工儉學(xué)工作檔案齊全、歸檔及時：有組織機構(gòu)、計劃、規(guī)劃、日志、記錄、總結(jié)、收入臺賬、影像資料等。

由于工作有特色，市局、縣局、學(xué)區(qū)中心校領(lǐng)導(dǎo)及兄弟學(xué)校多次光臨我校參觀指導(dǎo)，并對我校勤工儉學(xué)工作給予高度評價。

勤工儉學(xué)工作報告42010年，在市、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本、服務(wù)育人為宗旨，以素質(zhì)教育，辦人民滿意教育為主題，加強食品用品的安全監(jiān)督，加強對學(xué)校后勤“放心食堂”“文明宿舍”“放心超市”“綠色生態(tài)校園”的檢查評比工作，進一步加強學(xué)校兩個基地建設(shè)，努力改善學(xué)校師生吃菜難，吃菜貴的問題。不斷探索勤工儉學(xué)及學(xué)校后勤工作，在服務(wù)教育教學(xué)，改善師生生活中發(fā)揮的作用及新的發(fā)展思路、新的舉措。現(xiàn)根據(jù)實際情況，對2010年勤工儉學(xué)工作簡單總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)目標

年初，學(xué)校在全縣教育工作會后，就召開緊急會議，對照會議的指示和要求，重新部署2010的工作，確定了由學(xué)校主管，后勤部門具體負責(zé)，各年級負責(zé)人廣泛參與的管理機制，同時，根據(jù)學(xué)校實際情況，制訂了切實可行的《內(nèi)黃縣實驗中學(xué)勤工儉學(xué)計劃》和《內(nèi)黃縣實驗中學(xué)獎懲制度》，力爭在2010年全校突破1萬元的創(chuàng)收任務(wù)，對全年的工作進行卓有成效的總體規(guī)劃和宏觀調(diào)控。

二、提高思想認識，轉(zhuǎn)換用人機制

我們始終這么認為，勤工儉學(xué)工作是學(xué)校教育工作不可或缺的一部分，是辦學(xué)經(jīng)費和職工福利的有力補充，是衡量一所學(xué)校發(fā)展后勁與潛力的重要指標。為此，我們時刻將這種認識拓展深化，利用會議和平時的工作交流等形式，滲透到每位職工心中，并變成他們的自覺行為;同時，學(xué)校根據(jù)優(yōu)化組合的原則，結(jié)合教師的實際和特長，選擇工作責(zé)任心強、具有一定經(jīng)濟頭腦的同志負責(zé)經(jīng)營和管理工作，在工作過程中，我們堅持適時監(jiān)督，適時總結(jié)，嚴格考核等辦法，確保勤工儉學(xué)工作的順利進行。

三、加強勤工儉學(xué)服務(wù)部的管理，方便全體師生

在加強勤工儉學(xué)部的管理方便師生方面，我們主要做了如下工作：一是繼續(xù)做好規(guī)范經(jīng)營，杜絕“三無”產(chǎn)品進入學(xué)校食堂;二是加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚雜翟鋇姆裰柿俊⒎裉取⒐娣毒冉醒細竇觳欏⒖計?三是嚴格進貨渠道，自覺接受職工和群眾的監(jiān)督;四是加強消費調(diào)查、引導(dǎo)，做到方便師生;

四、規(guī)范食堂管理，服務(wù)全體師生

食堂直接面對全體師生，關(guān)系千家萬戶，維系安全、生活的重任。在上半年，我們克服困難做到衛(wèi)生、經(jīng)濟，師生反映好;下半年，我們添了新的設(shè)備，加強衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、價格和服務(wù)態(tài)度的監(jiān)管力度，在物價上漲厲害的情況下，保持低價格、低利潤率(30%以內(nèi))的相對穩(wěn)定，贏得師生的信任。

五、拓寬經(jīng)營門路，擴大資金積累

2010年，我們根據(jù)縣局的要求，結(jié)合兄弟學(xué)校的經(jīng)驗，我們創(chuàng)建了蔬菜基地兩個，既保證了蔬菜的質(zhì)量，又方便了師生，減少了生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，提高了利潤空間，解決了困難學(xué)生的生活問題。

我們在抓基地建設(shè)中，提出了四個目標：即建好一個基地(既是蔬菜基地，又是學(xué)生勞動實踐基地)，體現(xiàn)兩個職能(即解決了寄宿學(xué)生吃菜難、吃菜貴的問題，又讓學(xué)生能夠通過基地勞動培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞德精神，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力)，搞好三個結(jié)合(即基地建設(shè)與德育相結(jié)合，與課改相結(jié)合，與農(nóng)科教相結(jié)合)，收到四個效益(即育人、助學(xué)、幫教、惠農(nóng)效益)。

六、注重教育結(jié)合，發(fā)揮德育功能

勤工儉學(xué)的一項重要任務(wù)便是它的教育功能，為此，我們在工作中，以真誠感染學(xué)生，事事以節(jié)儉為本，以行動影響學(xué)生，以精神鼓舞學(xué)生，用基地鍛煉學(xué)生，處處從教育的角度，從發(fā)展的角度工作，作到創(chuàng)收和教育的雙豐收，受到社會的一致好評。

七、全體員工努力，在確保安全前提下圓滿完成任務(wù)

由于措施到位，責(zé)任明確和管理落實，沒有一例安全事故發(fā)生。到目前為止，全校勤工儉學(xué)收入基本達標：食堂6000元，其他收入4500元，共計10500元，提早完成學(xué)校和教體局規(guī)定的任務(wù)。

當(dāng)然，我們深知，我們的工作還存在諸多不足，地理條件的限制，校辦產(chǎn)業(yè)的空白等一直困繞著我們，同時，這些也將鞭策我們在今后的工作中不斷努力，為學(xué)校勤工儉學(xué)工作做出應(yīng)有的貢獻。

勤工儉學(xué)工作報告520____年6月13日時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，充滿新奇與挑戰(zhàn)的大學(xué)新的一年即將告一段落。

在這個全新的學(xué)期里，加入勤工助學(xué)部是我最明智的選擇，在勤工助學(xué)部的這段日子里，我學(xué)到了恩多東西那是在課堂上、書本里所無法獲取的東西，它是我的大學(xué)生活過的充實而有意義。

勤工助學(xué)是學(xué)校為了幫助家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生順利完成其大學(xué)學(xué)業(yè)的，減輕其家庭的壓力，同時也是促使在校大學(xué)生在學(xué)期間充分利用其課余時間來鍛煉自己，提高自身各方面的能力，不斷發(fā)展自己，提高自己。

在勤工助學(xué)呆了這快一年的時間里，讓我明白了許多東西，懂得了許多道理，總的可以概括為兩個字—責(zé)任，呆在勤工助學(xué)其實需要我們端正一個態(tài)度，我們來勤工助學(xué)究竟是為了什么是為了掙取那一個月非常微薄的一點工資嗎?還是來為了鍛煉一下自己。

篇8

“天下難事始于易，天下大事始于細”，精細化財務(wù)管理并不復(fù)雜，只是細中求精

精細化財務(wù)管理的主要特征

1．以“三個轉(zhuǎn)變”為核心。“企業(yè)的任何一項經(jīng)濟活動都有其財務(wù)意義”，精細化財務(wù)管理的核心就是通過實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”促進財務(wù)管理水平的提高。即財務(wù)工作職能從記賬核算型向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變；財務(wù)工作領(lǐng)域從事后的靜態(tài)核算向全過程、全方位的動態(tài)控制轉(zhuǎn)變；財務(wù)工作作風(fēng)從機關(guān)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

2．以細化財務(wù)管理內(nèi)容，拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域為重點。通過對內(nèi)容的細化、分解和整合，不斷提高財務(wù)管理水平和財務(wù)工作質(zhì)量。通過對財務(wù)管理領(lǐng)域的拓展，在企業(yè)內(nèi)實施“大財務(wù)”戰(zhàn)略，形成以財務(wù)預(yù)算為指導(dǎo)的“計劃—決策—實施—控制—調(diào)整—優(yōu)化”的工作程序，使財務(wù)管理與生產(chǎn)經(jīng)營管理融合在一起，各部門圍繞企業(yè)的效益目標協(xié)同作戰(zhàn)，提高企業(yè)經(jīng)營的靈活性和戰(zhàn)斗力。

3．以科學(xué)的管理手段和制度為平臺。通過建立嚴格細致、切實可行的工作規(guī)范和督察機制，細化崗位職責(zé)和健全內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)從人治向法治過渡。

4．以提高企業(yè)效益為目標。精細化財務(wù)管理的目標是通過不斷拓展財務(wù)工作的廣度和深度，挖掘生產(chǎn)經(jīng)營活動的潛在價值，追求財務(wù)活動的高附加值，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

樹立“大財務(wù)”觀念，把財務(wù)管理滲透到企業(yè)的每個細節(jié)

從1999年至今，廈航積極調(diào)整管理思路，要求各部門增強財務(wù)意識，樹立“大財務(wù)”觀念，并賦予財務(wù)部門計劃、財務(wù)、資金、法律等方面的管理職能，以財務(wù)部門為核心，從財務(wù)管理內(nèi)容、領(lǐng)域和手段三個方面著手，在全公司大力推行精細化財務(wù)管理。

(一)深化財務(wù)管理內(nèi)容，提高財務(wù)管理水平

精細化財務(wù)管理要求在具體工作中，結(jié)合實際情況將財務(wù)管理的內(nèi)容細化、分解、再整合，并輔以完善的管理制度。

1．完善資金管理體系，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢

廈航的營運資金主要來源于票證銷售取得的款項，分別從自營機構(gòu)、銷售和其他航空公司三個渠道取得。針對各自營機構(gòu)滯留銷售款，資金零星分散的情況，廈航在公司內(nèi)部建立統(tǒng)一管理、集中調(diào)度的資金使用三級權(quán)限管理制度，將現(xiàn)金支出的批準權(quán)高度集中在財務(wù)部門，下屬營業(yè)部和二級財務(wù)單位根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模設(shè)置兩級不同的資金使用權(quán)限，嚴格執(zhí)行收支兩條線管理方式，各單位實現(xiàn)的銷售收入必須全額及時清繳，費用由總部審核撥付。為了確保資金使用三級權(quán)限管理制度的落實，及時回籠資金，除了制定規(guī)章制度外，還采用總部開戶，定期托收的方式回籠資金，并利用銀行提供的查詢系統(tǒng)，監(jiān)督各單位帳戶的資金余額，全面及時地掌握公司整體的資金狀況，實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度，大大減少了資金沉淀。

廈航銷售資金的主要部分，約 65％來自遍布全國的1000多家銷售人。為了確保這部分銷售資金的安全，廈航在實踐中總結(jié)出“四個管理制度”，即“人資信審批制度”、“人檔案管理制度”、“結(jié)算跟蹤制度”和“應(yīng)收帳款帳齡分析制度”。這些制度從事前、事中和事后對人進行全方位的跟蹤管理，有效地降低資金風(fēng)險，減少了呆帳和壞帳，在國內(nèi)航空公司中均得到廣泛認同。航空公司主要是通過控制票證的發(fā)放數(shù)量，縮短結(jié)算周期來加速人銷售資金的回籠。由于人每年銷售的票證數(shù)量龐大，在人工管理的情況下，航空公司無法對每張票證進行有效的監(jiān)控，常常發(fā)生票證漏結(jié)算、少結(jié)算的情況，一些人甚至謊稱票證尚未銷售，惡意占用航空公司資金。為了從根本上解決這一問題，廈航自行設(shè)計開發(fā)了“航空公司收入結(jié)算管理系統(tǒng)”，徹底革新了結(jié)算手段。這套系統(tǒng)實時監(jiān)控每個人的票證領(lǐng)用數(shù)量、結(jié)算周期和庫存周期，一旦超過規(guī)定的標準就向管理人員發(fā)出預(yù)警，管理人員隨即采取相應(yīng)的措施，把各種作弊、違規(guī)或壓占航空公司資金的行為消除在萌芽狀態(tài)，既保證了銷售資金的及時回籠，又控制了資金風(fēng)險。

另外約有10％的銷售資金來自其他航空公司。與人銷售資金相比，這部分資金損失的風(fēng)險較小，但回籠速度較慢。主要原因是結(jié)算銷售款的憑據(jù)——票證乘機聯(lián)回收滯后。廈航的航線延伸至國內(nèi)外40多個機場，每月平均有3000多個航班，約257張票證須從各地回收，當(dāng)月執(zhí)行航班的票證通常要到兩個月后才能完整拿到，嚴重影響了資金的回籠速度。雖然這種情況在國內(nèi)航空公司中非常普遍，卻不符合精細化財務(wù)管理的要求。廈航成立“以加快航空運輸量票證回收速度為題”的qc小組，分析問題，尋找解決辦法，并不斷改進。對內(nèi)整章建制，規(guī)范的工作流程，保證每個環(huán)節(jié)的分工明確，責(zé)任清楚，并定期考核，施以獎懲，確保了財務(wù)、銷售、運輸、空保等部門的密切配合，掃清了資金流轉(zhuǎn)的內(nèi)部障礙。對外則不厭其煩地到機場單位協(xié)調(diào)關(guān)系，培訓(xùn)業(yè)務(wù)，督促他們及時傳遞票證。經(jīng)過不懈的努力，到2000年底，終于做到在次月6日前回收90％的上月承運票證，使廈航的收款時間整整提前了一個月，成為國內(nèi)收款最快的航空公司。

2．優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)，降低融資成本

流動比率不能低于1是企業(yè)衡量財務(wù)風(fēng)險的警戒線，也是評信機構(gòu)進行信用評定的重要指標。為了保持這一比例，同時也為了保證日常生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn)需要，廈航曾在銀行帳戶中保留了大量現(xiàn)金。早幾年人民幣存款利率較高，盈余的現(xiàn)金采用定期存款、七天通知存款等方式增加利息收入，尚能為企業(yè)帶來一定收益。但近兩年，人民銀行連續(xù)調(diào)低存款利率，公司持有現(xiàn)金的相對成本逐漸提高。與此同時，國際金融市場上的美元利率一路爬升，在2000年達到歷史高位，此時正好廈航要引進兩架b737- 700飛機，是繼續(xù)采用國際銀團貸款融資引進飛機，承擔(dān)高額的貸款利息，還是采用自有資金購買，承受流動比偏低的財務(wù)風(fēng)險?是否還有必要為了維持正常的流動比率而“貸高息，存低息”?廈航進行了認真的評估。參考國外航空公司的情況，流動比例低于1的情況屢見不鮮，公司良性運轉(zhuǎn)使這一比率富于彈性；分析廈航自身的情況，一方面，連續(xù)多年的良好業(yè)績和穩(wěn)健的會計政策，使廈航樹立了優(yōu)良的商業(yè)信譽和良好的企業(yè)形象。廈航先后與中行、建行等商業(yè)銀行簽訂了授信協(xié)議，可以從這些銀行獲得隨借隨貸，利率優(yōu)惠的短期流動資金貸款，在資金流動性供給上有充分的保障；另一方面，國際銀團貸款已失去其利率優(yōu)勢，對比自有資金購買，一年利息費用近千萬元，從效益的角度看已非常不經(jīng)濟。基于以上考慮，廈航作出了用自有資金加少量銀行貸款購買飛機的決策。此舉將閑置的現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為固定資產(chǎn)，雖使廈航的流動比率由1．27降為0．83，但從后期的經(jīng)營看，這種結(jié)構(gòu)性的改變并沒有給資金周轉(zhuǎn)造成負面影響，相反還節(jié)約了財務(wù)費用，規(guī)避了潛在的匯率風(fēng)險，給公司帶來了可觀的經(jīng)濟效益。

現(xiàn)金置換成了固定資產(chǎn)后，公司日常經(jīng)營的資金缺口需通過短期流動資金貸款來調(diào)劑。這對現(xiàn)金的日常調(diào)度和控制提出了更高的要求，縮減現(xiàn)金存量，減少閑置資金，就意味著減少貸款，增加效益。對此，公司算了一筆帳：少貸1000萬元，1天的利息就是1個人1個月的工資。為了實現(xiàn)將日現(xiàn)金存量由5000萬元降為1000萬元的管理目標，財務(wù)部門從內(nèi)部管理上不斷挖潛，利用公司網(wǎng)絡(luò)提供的便利，加快現(xiàn)金收支計劃編報的頻率，將現(xiàn)金收支計劃由月報縮短至周報，每周滾動編制，大大提高了資金計劃的準確性和指導(dǎo)性。從外部條件上，利用短期授信協(xié)議取得可以隨借隨貸的優(yōu)惠利率短期貸款，資金不足時及時用貸款補給，閑余時隨時還貸，彌補了現(xiàn)金收入和支出之間的時間差產(chǎn)生的資金缺口，既保證了日常資金周轉(zhuǎn)需要，又最大限度地減少了利息支出。通過這兩項措施，2000年下半年實現(xiàn)了現(xiàn)金存量1000萬元的控制目標，僅5個月的時間就減少利息支出100余萬元。

由于各種原因，廈航資本金擴充受限，只能通過舉借債務(wù)來籌措相應(yīng)資金，大量借債一方面形成巨大的財務(wù)負擔(dān)，另一方面也使企業(yè)的資產(chǎn)負債比愈來愈高，加大了公司的財務(wù)風(fēng)險。為了解決這一矛盾，廈航在飛機引進方式中適當(dāng)選用經(jīng)營性租賃，利用經(jīng)營性租賃的表外融資功能，一定程度上緩解了長期負債的壓力。根據(jù)公司的長期機隊規(guī)劃，綜合評估不同機型的市場價值和未來殘值，對于殘值風(fēng)險高的過渡機型采用經(jīng)營性租賃，對于市場評價高，競爭能力強，公司作為干線使用的機型則采用融資性租賃。兩種形式并用，不但優(yōu)化了財務(wù)結(jié)構(gòu)，還合理解決了短期需求與長遠規(guī)劃的矛盾。

3．全面評估、追蹤管理，確保投資效益

廈航在投資管理的事前決策中力求“精”，強調(diào)理性投資，不管對內(nèi)、對外投資都以有助于企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展目標為決策前提，防犯“做大做空”；在事中和事后的控制、監(jiān)督和考核評價中則體現(xiàn)“細”，確保投資的保值和增值，努力提高投資效益。

機隊規(guī)劃是航空公司最重要的決策之一。1999年，廈航曾萌發(fā)引進b767的設(shè)想，該機型具有航程長、貨艙大、客艙較舒適等優(yōu)勢，市場普遍看好。但在進行了細致的市場調(diào)查分析及詳盡的財務(wù)測算后，我們發(fā)現(xiàn)這種機型與廈航當(dāng)前的航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不匹配，其優(yōu)勢在廈航現(xiàn)有的航線網(wǎng)絡(luò)中無法發(fā)揮，且該機型固定成本及保本載運率較 b737、b757高得多，盈利能力較差。經(jīng)過反復(fù)的評估與論證，廈航最終放棄引進b767的計劃，并確立了以150座級飛機為主制定和落實飛機引進計劃，保持現(xiàn)有b737、 b757中小機型配置的機隊結(jié)構(gòu)。事實證明這一抉擇是正確的，它使廈航在近兩年日漸低迷的航空市場中保持較好的盈利，并為今后的長期發(fā)展奠定了低成本運營的基礎(chǔ)。

(二)拓展財務(wù)管理領(lǐng)域，實施“大財務(wù)”戰(zhàn)略

精細化財務(wù)管理要求將財務(wù)管理觸角延伸到公司所有的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，實現(xiàn)財務(wù)管理與經(jīng)營業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

1．強化財務(wù)管理職能，拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域

隨著公司規(guī)模的擴大，生產(chǎn)環(huán)節(jié)越來越多，各部門往往從自身原有職責(zé)出發(fā)，未能從公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的高度來處理問題和確立工作流程，任此發(fā)展將損害廈航的長遠利益。針對這個問題，廈航?jīng)Q策層進行深入調(diào)查研究，逐步認識到財務(wù)管理應(yīng)具有綜合性的管理職能。在精細化全過程管理理念的指導(dǎo)之下，果斷地強化了財務(wù)部門的工作職能，將法律事務(wù)并入財務(wù)部，理順合同管理、工商注冊管理等重要管理工作。另外，廈航將機隊規(guī)劃工作也并入財務(wù)部，使得機隊規(guī)劃更多注重企業(yè)效益的提高。

法律事務(wù)管理職能賦予財務(wù)部門后，廈航以財務(wù)部門為核心，從可行性研究、設(shè)備尋價、報價評估、合同談判、合同審核、會簽到合同簽定后的付款和履約情況的跟蹤管理，對各種合同進行全過程的監(jiān)控，建立了一條龍的合同管理制度。這種制度將財務(wù)控制延伸到采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，有效地預(yù)防和消除了許多潛在的隱患，最大限度地避免了人為的失誤，降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

2．提供精確財務(wù)信息，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營健康發(fā)展

服務(wù)于日常生產(chǎn)經(jīng)營，我們要求財務(wù)分析“從財務(wù)的觀點來看經(jīng)營，從經(jīng)營的觀點來看財務(wù)”，對重點業(yè)務(wù)和重要財務(wù)變動情況進行跟蹤，定期或不定期地提出各種財務(wù)分析報告，如，運輸生產(chǎn)情況分析、成本費用支出情況分析、主營業(yè)務(wù)收入分析、財務(wù)收支情況分析、固定資產(chǎn)投資效益分析、下屬企業(yè)經(jīng)營效益分析以及針對生產(chǎn)經(jīng)營中的特殊業(yè)務(wù)進行專項分析，如航線聯(lián)營結(jié)算分析、專機經(jīng)營情況分析等。這些分析報告一年100余期，及時主動地將生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的數(shù)據(jù)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)運輸部門，客觀揭示了公司經(jīng)營的全貌，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)，確保經(jīng)營方向的正確。

要適應(yīng)市場變化，服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略，還必須將先進的管理理論與公司經(jīng)營的實際結(jié)合起來，提供更高層次的財務(wù)信息。由于近兩年航空市場供大于求，客源嚴重不足，對航班安排提出了更高的要求，如何把有限的運力合理地投放到各條航線上，最大限度地為公司創(chuàng)造效益?廈航的財務(wù)人員運用邊際理論解決了這個問題。他們測算每種機型、每條航線的變動成本，定期編制航線變動成本一覽表、日利用率與保本客座率關(guān)系圖以及分機型、分航段保變點、保利點速查表供生產(chǎn)部門決策前使用；定期對每條航線的邊際貢獻、經(jīng)濟效益及運價變動情況進行分析，提出建議，指導(dǎo)生產(chǎn)部門以邊際效益最大化為原則合理安排航班。這些財務(wù)信息的產(chǎn)生和運用，逐步改變了銷售部門只追求運輸量，不顧經(jīng)濟效益的行為方式，在公司內(nèi)部形成先預(yù)測后決策，力爭航線“邊際貢獻”的靈活經(jīng)營方式，為公司效益的增長提供了有力的保障。

廈航目前擁有b737、b757兩個系列機型，前者有座位123～138個，后者有座位200個。由于757的市場形象較好，銷售部門在航班安排中總是優(yōu)先使用b757。1999年，財務(wù)人員仔細測算后發(fā)現(xiàn)b757的變動成本遠大于b737，優(yōu)先使用b757的做法并不經(jīng)濟。根據(jù)這項測算，廈航調(diào)整了兩種機型的日利用率結(jié)構(gòu)，在b737運力有剩余的情況下，首先選用b737執(zhí)行客源不足的b757航班。這項措施從1999年執(zhí)行至今節(jié)支變動成本達2296萬元。

3．推行全面財務(wù)預(yù)算，實施全方位財務(wù)控制

廈航借鑒邯鋼的經(jīng)驗，采取以成本為起點的預(yù)算管理模式。這種模式以目標利潤為依據(jù)，以市場價格為已知變量來規(guī)劃公司總預(yù)算成本，再分解到公司的各個部門，建立約束各預(yù)算單位行為的分預(yù)算成本。通過嚴格控制預(yù)算執(zhí)行過程，考核預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，及時糾正調(diào)整偏差，將公司的經(jīng)營目標滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，有效推動了“大財務(wù)”戰(zhàn)略的實施，增強了企業(yè)的競爭能力。

在具體實踐中，廈航按照“總量控制，分解到項，重點突出”的成本控制思路，將各項成本，特別是可控成本，分門別類細化到最末端，然后在總量控制的基礎(chǔ)上，將各成本項目考核指標層層分解，落實到人或物，對責(zé)任人或單位進行考核。比如將電話費細化到每一部電話，辦公費細化到每一位職工，制定出各部門、各處室、各項費用甚至每位職工的支出限額。在精細量化的基礎(chǔ)上，結(jié)合各單位的特點，推出了5套成本考核方案：在飛機維修部考核每小時航材消耗指標和全年航材送修費用支出指標，對承接的飛機維修業(yè)務(wù)則實施“模擬市場核算”責(zé)任管理；在配餐部、客艙服務(wù)部實行每份餐食成本指標、人均機供品消耗指標和每航班客艙服務(wù)用品消耗定額指標；對行政辦公部門費用開支實行剛性約束，“限額支報、超支不補”；對市場部門的費用開支則采取“以收定支”的方法，進行彈性預(yù)算管理，費用額度隨實現(xiàn)的銷售收入浮動，即實施了控制，又保護了生產(chǎn)積極性。這些措施使生產(chǎn)過程中的物耗和費用得到有效控制，促使各部門自覺建立“購、存、領(lǐng)、耗”全過程的成本管理制度，杜絕了人為浪費和營私現(xiàn)象，并在全體員工中牢固樹立了成本觀念。目前在廈航，從一只筆、一張紙，到幾千萬元的投資項目；從主要生產(chǎn)部門到后勤管理部門，各項成本費用都處于有效地控制中。

(三)優(yōu)化財務(wù)管理手段，夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)

1．建立三級手冊管理制度，規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)管理

為確保精細化財務(wù)管理能夠順利實施，廈航針對財務(wù)管理工作的特點及廈航實際，建立了三級手冊管理制度。第一級，即公司級的《計劃財務(wù)手冊》，該手冊對公司計劃統(tǒng)計管理、財務(wù)制度、會計制度、資產(chǎn)管理、合同管理、成本費用開支管理、收入結(jié)算管理、會計工作管理、財務(wù)監(jiān)督及財會人員管理等方面所應(yīng)遵循的基本制度、規(guī)定以及相應(yīng)的管理辦法、流程作了總括性的規(guī)定，是其他兩級手冊制定的基礎(chǔ)和依據(jù)；第二級，即部門級的《計劃財務(wù)部管理手冊》，該手冊則主要闡述了財務(wù)部門主要工作職責(zé)，及各主要崗位的工作流程；第三級，即處室級的《崗位業(yè)務(wù)手冊》，該手冊是一、二級手冊的延伸、補充和細化。它以一、二級手冊為基礎(chǔ)，結(jié)合各崗位業(yè)務(wù)特點，總結(jié)以往的工作經(jīng)驗，詳細規(guī)定和說明每一個崗位、每一項財務(wù)工作的辦理程序、會計處理、工作臺帳、關(guān)聯(lián)信息、注意事項、經(jīng)驗教訓(xùn)和資料存放等內(nèi)容，并在使用的過程中根據(jù)業(yè)務(wù)變化及時修改和補充。三級手冊管理制度的建立在廈航精細化財務(wù)管理體系中起到了奠基石的作用：一是明晰和規(guī)范財務(wù)管理工作，使各項業(yè)務(wù)有章可循，有規(guī)可依，減少了工作盲目性和隨意性；二是及時將工作中出現(xiàn)的新問題及其解決辦法書面化，使這些寶貴經(jīng)驗和知識得到保存和積累，避免今后在同類問題上再犯錯誤或多走彎路；三是為不同崗位間的業(yè)務(wù)交流和新員工培訓(xùn)提供學(xué)習(xí)材料，促進崗位流動，為培養(yǎng)業(yè)務(wù)全面的綜合性人才創(chuàng)造條件。

2．推行“檢查單”，防止“錯、漏、忘”

篇9

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)220__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。

得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。

多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)3本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作。現(xiàn)作總結(jié)如下。

一、加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作

上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強化管理，注重團結(jié)，帶好銷售團隊

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。

四、正視不足，改進工作，超越自我

半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施

1.拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。

一期一批及二批銷售均達到____以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為___萬元。回籠資金預(yù)計可達_萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為_萬元。回籠資金預(yù)計可達_萬元。

2.合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃

戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3.完善制度，提高管理水平

為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對公司依賴性過強的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)4在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)5回顧年，寄望年。即將逝去的2019年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非常火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了年的低谷后，又迎接了本年度的現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對年總結(jié)和年計劃做詳細匯報。

第一部分：年工作部分。

膠南分公司工作

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。

包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。

包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。

截止年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4、做好促銷活動。

年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價策略。

5、特色工作。

膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

1、做好日常管理工作。

包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。

包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關(guān)上報月度計劃和總結(jié)等等。

4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。

包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如年9月17日，膠南市市委員會書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準備工作;11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

比如年7月初協(xié)助公司做好年凱華公司半年工作會議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學(xué)習(xí)工作。

做好實時政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)在七一期間的講話;組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。

2、組織活動。

在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。

在下半年，申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財務(wù)做一些財務(wù)類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。

青島中鐵凱華公司工作

一、學(xué)習(xí)

年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，我深知應(yīng)該具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)能力，熟悉地塊情況，熟悉西側(cè)開工部分，熟悉東側(cè)正在報規(guī)劃的地塊。

二、營銷策劃準備工作

1、做好市場調(diào)研工作。

在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個版塊(北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域)對萊西房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費特征，期望值等等，達到知己知彼的目的。

2、做好項目環(huán)境調(diào)研。

主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot 分析進行分析。

3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。

公司與中國房地產(chǎn)研究會人居環(huán)境委員會合作，希望借他們的力量，通過“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項目推廣的制高點。

4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。

我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。

5、銷售前期準備事宜。

包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業(yè)公司等等事宜。

三、項目報批報建工作

1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作

第二部分：個人工作感受

1、計劃性和全局性最重要。

盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對細節(jié)的控制。

比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話特別多。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)。

在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際情況，加以運用。

4、為人處世是關(guān)鍵。

作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無，自己的長處應(yīng)該與同事分享，達到大家共同成長的目的。

第三部分：年工作計劃。

1、做好營銷策劃工作。

讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。

2、拓展綜合水平。

篇10

為保障本項目運營期間，重要節(jié)慶或迎檢活動、重大污染事件等引起的突發(fā)應(yīng)急任務(wù)，我司在項目公司辦公室成立應(yīng)急指揮小組，作為整個突發(fā)應(yīng)急工作的指揮中心。

1.

應(yīng)急處理流程

2.

應(yīng)急保障參與部門

3.

應(yīng)急工作要求

1、應(yīng)急指揮組設(shè)有應(yīng)急值班電話，保障24小時有人接聽。

2、發(fā)生應(yīng)急或突發(fā)事件時，全體應(yīng)急隊全體人員立即響應(yīng)。根據(jù)調(diào)度指揮中心的安排立即達到作業(yè)崗位。響應(yīng)時間15分鐘。

3、公司安排應(yīng)急專用車輛、設(shè)備、物資。保障設(shè)備車輛隨時出動，應(yīng)急物資滿足緊急支取調(diào)撥要求。我公司根據(jù)需要可以調(diào)度在海南的其他作業(yè)公司提供車輛、人員、物資到達該項目作業(yè)區(qū)，協(xié)助處置突發(fā)事件。

4、當(dāng)遇到重大突發(fā)事件時，我公司所有人員必須服從業(yè)主單位的調(diào)度總指揮。各部門積極配合應(yīng)急隊的工作，認真完成各項應(yīng)急任務(wù)。保證應(yīng)急事件反應(yīng)迅速，調(diào)度科學(xué)，措施完善，效果明顯。

5、為控制應(yīng)急服務(wù)的失誤，最大限度降低處置應(yīng)急事件的損失，公司各單位根據(jù)實際情況，分別制定詳細、有效的工作措施，明確負責(zé)人、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，做好應(yīng)急期間值班工作安排。后勤保障部門做好相關(guān)服務(wù)工作，財務(wù)部門準備好應(yīng)急處置過程所需資金保障。勞保部門提供好應(yīng)急服務(wù)需要的勞動保護用具。保障安全可靠，使用方便有效。

6、提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，最大限度的減少人員和財產(chǎn)的損失，盡可能的降低不良的社會影響。

4.

各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

4.1.

拋灑滴漏及建筑渣土處理方案

1、路段作業(yè)人員，每天在作業(yè)前先進行渣土與建筑垃圾排查工作，一旦發(fā)現(xiàn)拋灑滴漏與渣土偷倒現(xiàn)象立即報告；

應(yīng)急小組立即出動，10-15分鐘內(nèi)到達偷倒點。超過100公斤以上的渣土及時報告相關(guān)部門處理。

2、現(xiàn)場清理時，要在道路后方50-100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，員工作業(yè)要迅速。

3、工作流程

4、渣土運輸車輛管理措施

（1）采用專用應(yīng)急保障車輛進行渣土運輸，車輛裝載渣土?xí)r嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行裝載。

（2）施工車輛完工后進行車輪沖洗，嚴防車輛車輪帶渣土或泥土上路行駛。

（3）設(shè)專人對運輸?shù)能囕v進行管理，出現(xiàn)泄漏撒漏現(xiàn)象及時組織人員清理。

環(huán)衛(wèi)項目公司突發(fā)應(yīng)急任務(wù)作業(yè)

4.2.

路面污染處置方案

1、交通事故污染處置方案

（1）發(fā)生交通事故時，要求在10-15分鐘內(nèi)，就近保潔員立即趕赴現(xiàn)場，一方面積極參與救援，第一時間報警、呼叫救護、協(xié)助保持現(xiàn)場、維護秩序等；另一方面迅速了解、判斷事故已發(fā)生和可能發(fā)生的道路污染情況，采取措施進行處理或者向上級報告，要求進入應(yīng)急處理狀態(tài)。

（2）清除污染時，要在道路前方100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，設(shè)置警示燈，迅速作業(yè)。

（3）清除大片污染時，做到有組織，有交通安全防護措施。采取小組作業(yè)方式進行，并在來車方向100米處設(shè)置反光錐形筒進行警示。

2、路面其他污染處置方案

（1）油性液體泄漏

油性液體泄漏時，立即從養(yǎng)護物品中調(diào)出黃沙或木屑等吸附作用的物質(zhì)，運至事故現(xiàn)場拋撒；

拋撒厚度均勻適中，以減少對車輛行駛的影響。另外在道路邊緣設(shè)置警示牌，提示過往車輛，減速謹慎駕駛。待現(xiàn)場清理干凈后，撤除提示牌，恢復(fù)正常交通。

（2）酸性（堿性）等腐蝕性物質(zhì)泄漏

首先要確定其性質(zhì)，然后根據(jù)其化學(xué)特性，選用合適的中和劑，對其進行中和后再按普通油性物質(zhì)進行處理。

對于某些無法預(yù)測的特殊事件，我公司將在第一時間趕到現(xiàn)場，并做好現(xiàn)場圍護，同時報告上級主管部門，然后由上級主管部門指揮、協(xié)調(diào)處理。

（3）有毒有害物質(zhì)

注意有毒有害物質(zhì)的區(qū)分，對于化學(xué)用品要在上級領(lǐng)導(dǎo)指揮下進行處置。

處置有毒有害物質(zhì)時，要采取好相應(yīng)防護措施，保護好人身安全。

路面其他污染

有毒有害污染或無法判斷

判斷屬于何種污染

酸堿性腐蝕性污染

判斷污染化學(xué)性質(zhì)

上報上級主管

聽從上級指揮

協(xié)調(diào)上級處理

現(xiàn)場維護

避免擴散

油性液體污染

根據(jù)化學(xué)性質(zhì)

選擇中和劑

運送黃沙、木屑等吸附性物質(zhì)到現(xiàn)場

中和處理

保護現(xiàn)場及維持秩序

設(shè)置警示牌以及開設(shè)警示燈

均勻覆蓋污染路面

撤離警示牌

并關(guān)閉警示燈恢復(fù)道路交通

繼續(xù)吸附

未吸附干凈

現(xiàn)場清理干凈

已吸附干凈

判斷是否吸附干凈

4.3.

大風(fēng)天氣應(yīng)急處置方案

1、處置預(yù)案

（1）接到大風(fēng)天氣預(yù)報（10-15分鐘內(nèi)），項目組立即對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生公用設(shè)施進行防風(fēng)加固，并回收臨時設(shè)置的環(huán)境衛(wèi)生公用設(shè)施。

（2）保潔隊伍在大風(fēng)過后半小時內(nèi)，組織清掃人員到達轄區(qū)內(nèi)各主要道路和重要路段進行道路保潔工作；在2小時內(nèi)完成路面清掃、渣土及樹枝的清運，清除地面，綠化帶內(nèi)白色污染。夜間刮風(fēng)時，在次日7時前完成主干道和重點地段垃圾清掃、清運工作。

（3）大風(fēng)過后，組織人員對區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生公用設(shè)施損壞情況進行勘察，并將損壞情況形成書面報告上報甲方單位。

2、駕駛員作業(yè)方案

（1）要減速慢行，謹慎駕駛、打開后防霧燈，使用雨刮器，不猛打方向盤；

（2）路中行駛，選擇路基高而堅實路面行駛，防止電器部件受潮。

（3）遇六級以上大風(fēng)以及雷暴雨、冰雹等惡劣天氣時，停止室外作業(yè)。特殊情況下，確需在惡劣天氣進行搶修時，應(yīng)組織應(yīng)急人員充分討論必要的安全措施，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可進行。

3、保潔員作業(yè)方案

（1）及時清理下水道邊的垃圾和樹葉，避免垃圾和樹葉堵住下水口；

（2）遇六級以上大風(fēng)以及雷暴雨、冰雹等惡劣天氣時，停止室外作業(yè)。特殊情況下，確需在惡劣天氣進行搶修時，應(yīng)組織應(yīng)急人員充分討論必要的安全措施，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可進行。

4.4.

暴雨天氣應(yīng)急處理方案

1、接到暴雨預(yù)報15分鐘內(nèi)管理人員、應(yīng)急隊做好排澇和雨后環(huán)境衛(wèi)生整治準備工作，并將設(shè)備（抽水設(shè)備）、車輛進入待命狀態(tài)，確保雨后準時到位。

2、項目管理部門在降雨停止后1小時內(nèi)，組織清掃人員到達管轄區(qū)域內(nèi)各主要道路和重要路段進行道路保潔工作；在2小時內(nèi)完成路面垃圾、淤泥、清掃作業(yè)，確保道路暢通；在4小時內(nèi)完成垃圾、淤泥清運作業(yè)。如不能及時清運，在指定的轉(zhuǎn)運點堆積，12小時內(nèi)完成清運，夜間降雨時，在次日7時前完成主干道和重點地段清掃作業(yè)。

3、如因降雨形成城區(qū)內(nèi)澇，道路積水，清潔隊在雨停后15分鐘內(nèi)調(diào)派抽水設(shè)備、車輛到達積水路段、地點實施積水、淤泥清抽作業(yè)，并在雨停后12小時內(nèi)完成、淤泥、污水排放到排水公司指定的排污地點。清抽工作需采用抽水泵時，嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)，嚴禁任何人進入排水坑、池內(nèi)，需要進入坑池工作時，必須切斷水泵電源。

2016年7月，南方多地受連日暴雨影響發(fā)生洪災(zāi)。洪水退去，

各地項目公司紛紛在第一時間組織災(zāi)后應(yīng)急清理垃圾工作，獲得了當(dāng)?shù)卣蜕鐣癖姷母叨荣澰S。以下為部分災(zāi)后應(yīng)急工作照片。

4.5.

秋季落葉清理方案

1、保障日期

秋季落葉期。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)

由項目經(jīng)理任總指揮，負責(zé)總體協(xié)調(diào)。由綜管部負責(zé)匯總情況并傳達指示。現(xiàn)場管理員負責(zé)現(xiàn)場巡視檢查。人工、機械隊長負責(zé)人員執(zhí)行調(diào)度。

3、工作任務(wù)

落葉性季節(jié)期間，針對作業(yè)范圍內(nèi)出現(xiàn)枯枝落葉的，項目用最短的工作時間，集中力量清理整治，確保項目范圍內(nèi)干凈整潔。

4、應(yīng)急保障

逢大風(fēng)落葉期間保潔員普掃時間延長一個小時，如工作量激增可根據(jù)實際情況做二次普掃。

后勤部門要備足作業(yè)用的掃把、簸箕等勞動工具，為保潔員提供必要的食物和飲水。

機械作業(yè)隊全天候待命，做好落葉的機械清掃、清運工作。

5、工作安排

根據(jù)道路落葉情況調(diào)整充實清掃人員，在必要時全員上崗，加大清掃力度，延長工作時間，組織清掃人員對落葉進行及時收集。

對落葉較多的重點區(qū)域增加清掃次數(shù)，提高作業(yè)頻率。

對外加強宣傳教育，特別是對參加保潔工作的保潔員，強化作業(yè)規(guī)范，禁止焚燒落葉，避免造成環(huán)境污染和引發(fā)安全隱患。并引導(dǎo)保潔員和項目人員當(dāng)好禁燒樹葉雜草的宣傳員和監(jiān)督員。

6、作業(yè)流程

①早上普掃開始，保潔人員進入各自保潔路段，普掃時間延長1小時；

②針對大區(qū)域落葉通過掃把清掃，將落葉暫時堆置路邊，堆置時間不得超過15分鐘，防止刮風(fēng)形成二次污染；

③針對零散落葉區(qū)域，保潔人員及時清掃將垃圾裝入垃圾斗和飛行保潔車內(nèi)；

④在普掃開始30分鐘之后，垃圾車和壓縮車進行垃圾收集，裝車過程中跟車工必須將散落垃圾清理干凈，不得出現(xiàn)飄散污染現(xiàn)場；

⑤針對窨井或是排水篦子處落葉清理，不得將垃圾落葉等掃入篦子或下水道管內(nèi)，防止堵塞排水系統(tǒng)；

⑥利用火鉗或是垃圾鉗子將堵塞排水管處落葉清理出來，時刻保持管道暢通。

項目公司秋季組織清理落葉應(yīng)急工作

4.6.

冰雪應(yīng)急處置方案

1、機具設(shè)備保養(yǎng)及人員調(diào)動措施

項目管理部門要充分考慮雪天道路交通實際情況的影響，接到降雪預(yù)報（10分鐘內(nèi)），做好除雪作業(yè)各項準備工作。

（1）當(dāng)溫度降至0℃之前，提前給各工作車輛做好防凍液，每輛車都準備好防滑鏈。

（2）車輛出發(fā)工作前必須先發(fā)動預(yù)熱。

（3）因冰雪天氣無法正常出班的工作人員調(diào)動到應(yīng)急抗雪機動小組24小時待命。

（4）做好人員抗冰雪準備，配置好塑料手套、雨鞋、雨衣等工具，確保作業(yè)工具能第一時間發(fā)到員工手中，并掌握好作業(yè)的時間，能在第一時間進行破冰、除雪作業(yè)。

2、清除冰雪方案

（1）清雪措施

當(dāng)天氣低于零度，但降雪量不大（降雪發(fā)生后1小時之內(nèi)），少量積雪時，

動用掃雪機，對道路主干道上的積雪進行循環(huán)清掃，并通過巡查人員的巡查結(jié)果及時向公司反映情況。

（2）融雪措施

當(dāng)氣溫等于-3℃，降雪量較大，路面開始結(jié)冰，道路通行條件趨于惡化時，我公司將派出設(shè)備前往主要道路和重要路段實施熱水噴灑作業(yè)，防止降雪過程中道路積雪結(jié)冰。夜間降雪時，主要道路和重點地段熱水噴灑作業(yè)在次日7時前完成；其他道路在7:30前完成清除作業(yè)。

熱水噴灑作業(yè)同時，應(yīng)急隊伍趁著熱水的力量，全力清除道路的結(jié)冰，以最快的速度清除道路積雪和路面冰塊。

嚴禁使用工業(yè)鹽、融雪劑等對環(huán)境及道路橋梁等設(shè)施有負面影響的物品清除冰雪。

（3）大面積清雪措施

在降雪停止后1小時內(nèi)，組織清掃人員到達管轄區(qū)域內(nèi)各主干道和重要地段（如橋梁、斜坡、十字路口等）實施清雪除冰作業(yè)，清雪時2-3位環(huán)衛(wèi)工人為一個作業(yè)小組，有組織地進行清雪。主要道路清雪采用機械化作業(yè)為主，利用推雪鏟、掃雪機、高壓沖洗車、灑水車將快車道積雪沖至道路兩邊；人行道清雪作業(yè)以人工清雪為主，清出一米左右的道路。

清雪范圍均含兩側(cè)人行道，清雪過程中，不得將雨水井堵住，保持雪水暢通排入市政管網(wǎng)。在不影響交通的情況下，將雪堆積在側(cè)石邊，不得往道路中央灑雪。

同時收集路面信息，及時并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（4）冬季橋面結(jié)冰除冰措施

傳統(tǒng)方式解決橋面結(jié)冰采用的是融冰劑和人力鏟除，作業(yè)速度慢、成本高、難度大、效果不理想，有污染。

融冰劑工業(yè)鹽的主要成分是亞硝酸納、氯化鈣和氯化鎂等。工業(yè)用鹽之所以能融化冰雪，主要基于如下化學(xué)原理：

低冰點：正常情況下，當(dāng)氣溫為0℃時水即結(jié)冰，但鹽溶液冰點很低，20%%的鹽溶液可使路面冰點降到－16℃，故適當(dāng)給冰雪路面上撒些鹽，即使后半夜溫度再低些，被鹽消融了的冰雪仍不會凍結(jié)，并以液態(tài)流向路邊。這是鹽能除冰的主要原理。

吸潮性：鹽有很強的吸潮性，當(dāng)鹽撒到路面上后，由于空氣濕度大，鹽立即吸潮消融，并和冰雪充分接觸。

滲透性：1%的鹽溶液能產(chǎn)生6.1個大氣壓的滲透壓，故消融了的冰雪相互滲透，使凍結(jié)在路面上的冰雪逐漸松動、融化。

但是，大量使用工業(yè)鹽會污染土壤、地下水和地表水，破壞城市道路等。

1）對道路環(huán)境和綠化的破壞

道路中央分隔帶的土層較薄，所種植的綠化植物的立地條件較差，使用工業(yè)鹽時，大量含有氯離子的雪水滲入植物的根部，形成反滲透，大量吸收植物體內(nèi)的水分，導(dǎo)致植物失水，葉面枯黃，進而導(dǎo)致植物死亡；同時，大量含有鹽和融雪劑的積雪清理到邊坡上，融化后流入邊溝和農(nóng)田，使沿線兩側(cè)土壤鹽堿化，滲入地下污染地下水。

污染對綠化樹木生長的破壞

2）對結(jié)構(gòu)物的破壞

撒鹽化雪對公路橋梁有一定影響，因鹽中的氯化物能侵蝕鋼筋混凝土構(gòu)筑物。工業(yè)鹽中大量的氯離子等酸性離子隨鹽水滲入混凝土后與鋼筋中的鐵發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，加速鐵的銹蝕膨脹，導(dǎo)致保護層剝落。且由于鋼材截面的減小，致使結(jié)構(gòu)物承載力降低，進而導(dǎo)致橋梁出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性破壞。另外，一般凈水結(jié)冰后的膨脹率為10％左右，而含有大量鹽份的水結(jié)冰后的膨脹率可高達25％，這也是大量使用工業(yè)鹽后混凝土路面出現(xiàn)損壞的重要因素之一。

融雪劑腐蝕橋梁架構(gòu)

融雪劑腐蝕地面外表

3）對河流、土壤等的影響

鹽融化了冰雪之后，鹽水被雨水沖

涮到農(nóng)田、河道中，隨雪水流動，所到之處，過多的鹽含量會改變土壤和溪流中的化學(xué)物質(zhì)，結(jié)果導(dǎo)致土壤失去礦物質(zhì)，可能導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)，同時人為造成的咸度增高，將影響河流水生動植物生成、生長等。進而可能會導(dǎo)致水中酸度的增加，引起酸雨。

此外，研究還發(fā)現(xiàn)，公路上的鹽滲入泥土中后，能夠?qū)淠局滤馈．?dāng)然，鹽的破壞力絕不僅僅只是這些，除了植物外，還會給鳥類、魚類等動物帶來不利影響，它甚至還能改變距離公路非常遠的水中的化學(xué)物質(zhì)，而這種影響可能會順著水流一直延伸到整個流域。

針對橋面結(jié)冰難題我公司有特殊的作業(yè)方式。示意圖如下：

作業(yè)優(yōu)勢：

（1）機械化很大程度上代替了傳統(tǒng)的人力作業(yè)，降低了作業(yè)難度和強度；

（2）成本低。提前和熱力廠洽談好，利用熱力廠的熱水，不需要使用昂貴的融冰劑；

（3）環(huán)保無污染。熱力廠的熱水在融化冰塊后流入河道或地表，不會帶來環(huán)境污染；

（4）效果好。灑水車將熱水撒到冰面融化冰塊，人力再鏟除推到河里，速度快，效率高。

項目公司冬季組織清雪應(yīng)急工作

4.7.

高溫霧霾天氣處置方案

1、高溫中暑處理流程

發(fā)生中暑事件

體溫在38.5℃以上，面色潮紅、皮膚灼熱或者面色蒼白、嘔吐、大量出汗、皮膚濕冷、血壓下降、脈搏細弱

大量出汗、口渴、頭暈、胸悶、心悸、惡心、乏力

判斷何種中暑

至通風(fēng)陰涼處休息，解開衣服，服用清涼飲料與人丹、十滴水；體溫升高者可用冷敷或冷水擦身幫助散熱

至通風(fēng)陰涼處休息，解開衣服，服用清涼飲料與人丹、十滴水；體溫升高者可用冷敷或冷水擦身幫助散熱

體溫40℃以上，昏迷或者痙攣

情況沒有好轉(zhuǎn)或變得更嚴重

情況沒有好轉(zhuǎn)或變得更嚴重

立即送往醫(yī)院救治

2、高溫天氣作業(yè)方案

（1）駕駛員高溫作業(yè)方案

在高溫天氣時行車注意經(jīng)常開窗，保持車內(nèi)溫度；

切勿疲勞駕駛，保持充足睡眠和良好心態(tài)；

防止爆胎；

選擇茶色太陽鏡；

必須注意避免緊急制動或制動過猛；

慎過積水區(qū)；

對車輛進行經(jīng)常性檢查，確保車輛電路正常、發(fā)動機和傳功部件無過熱現(xiàn)象，防止車輛發(fā)生自燃；

（2）環(huán)衛(wèi)工人高溫作業(yè)方案

在高溫天氣時應(yīng)注意防暑降溫；

在高溫天氣中作業(yè)時，盡量避免叉開高溫與作業(yè)時間，減少中暑人員；

作業(yè)時應(yīng)戴帽；

在雷雨天氣作業(yè)時，應(yīng)穿雨衣、雨鞋等防水服裝；

應(yīng)盡量避免在大暴雨中作業(yè)，可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整下作業(yè)時間；

最好選擇在路邊作業(yè)，避免車輛帶來的安全問題；

項目公司為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)防暑降溫藥

3、霧霾天氣應(yīng)急處置方案

根據(jù)霧霾天氣對道路一線保潔員的影響，特制定本應(yīng)急處理預(yù)案。

（1）項目管理部門向一線保潔員宣講霧霾天氣危害與預(yù)防的相關(guān)知識，加深員工對霧霾天氣的認知與了解。

（2）給每位員工發(fā)放口罩，防止污染物由鼻、口侵入肺部，作業(yè)結(jié)束后，要求其立即清洗面部及裸露肌膚。

（3）對有支氣管哮喘、慢性支氣管炎、阻塞性肺氣腫和慢性阻塞性肺疾病等慢性呼吸系統(tǒng)疾病患者的員工進行人性化管理，給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)休或更換班次，減少其在霧霾天氣中的工作時間。

（4）加強安全管理。每個道路保潔員工，要求穿著帶有反光條的工作服。在中等和重度霧霾天氣下，能見度較低，視線差，要減速慢行，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。

4.8.

季節(jié)性餐飲集中路段應(yīng)急方案

1、保障日期

主要為夏秋季節(jié)，露天經(jīng)營食肆攤位較集中時段、路段。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)

由城管執(zhí)法部門牽頭，項目經(jīng)理任總指揮，負責(zé)總體協(xié)調(diào)。由綜管部負責(zé)匯總情況并傳達指示。現(xiàn)場管理員負責(zé)現(xiàn)場巡視檢查。人工、機械隊長負責(zé)人員執(zhí)行調(diào)度。

3、工作任務(wù)

對小吃街、大排檔等露天經(jīng)營餐飲的路段實施專項保潔，確保責(zé)任路段環(huán)境衛(wèi)生滿足作業(yè)標準，無垃圾、污水和油漬。

4、應(yīng)急保障

確保有充足的保潔員完成保潔任務(wù)。

人機配合，徹底清除污物、污漬。

排檔周邊增設(shè)垃圾桶。

5、工作安排

u

設(shè)置夜班保潔員，并將夜班保潔員延長至23：00，如有需要可根據(jù)情況繼續(xù)延長。

u

我方保潔員配合城市管理部門監(jiān)督餐飲攤位、大排檔將其產(chǎn)生的垃圾放入指定的垃圾桶，由我方清運車輛定期清理。

u

我方夜間保潔員及時清理夜間餐飲攤位、大排檔歇業(yè)后的垃圾，對攤位區(qū)域進行普掃，如夜間攤位排檔營業(yè)過晚，此項工作可由次日路段普掃時優(yōu)先完成。

對于餐飲、食肆在路邊（重點是下水道口）留下的油漬我方利用高壓清洗車輛對污漬路面及時進行高壓沖洗處理，確保路見本色。

4.9.

重要檢查應(yīng)急處置方案

1、我公司在接到甲方有關(guān)重大活動的通知后，積極做好迎接重大活動的準備工作。立即召開迎檢預(yù)備會議，成立臨時管理班子，部署工作任務(wù)和分工計劃，制訂詳細的應(yīng)急方案，確保遇到緊急情況時，能及時妥善處理。

2、要求項目管理人員全部投入到保障工作中去，到現(xiàn)場督察，詳細了解現(xiàn)場工作的具體任務(wù)和重點難點，對重點路段的難點問題，進行現(xiàn)場部署。

3、各管理人員要求保證通訊暢通，確保遇到緊急情況時能及時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得政府的支持。

4、召開動員會，布置任務(wù)，明確本次活動的質(zhì)量標準、工作要求，讓每個員工提前進入到應(yīng)急狀態(tài)中，將迎檢工作提升為特級的保潔標準。

5、根據(jù)特殊的標準和要求，配備足夠的物資材料、機械設(shè)備、保潔人員。物資、人員配置安排落實到位，公司倉庫提前將物資材料準備充足。

6、成立特別應(yīng)急小分隊。要求車輛優(yōu)先、物資優(yōu)先、人員優(yōu)先，按10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場的要求，能即時處理現(xiàn)場的清掃保潔任務(wù)。隨時保證增加臨時人員，以備現(xiàn)場特殊情況的需要，確保質(zhì)量達標為100%。為各種大型活動保證提供一個干凈整潔的環(huán)境。

7、如有突擊檢查任務(wù)時，提前一小時組織應(yīng)急小組對檢查區(qū)域進行一次徹底的清掃保潔；要求在突擊檢查半小時前完成保潔工作，達到環(huán)境衛(wèi)生保潔標準后，應(yīng)急小組迅速撤離現(xiàn)場。

8、如接到領(lǐng)導(dǎo)視察通知任務(wù)時，要求在第一時間獲知領(lǐng)導(dǎo)視察時間和視察路線，由項目負責(zé)人帶領(lǐng)應(yīng)急小組到相關(guān)責(zé)任路段，深入清掃，保證在視察領(lǐng)導(dǎo)來前半小時內(nèi)完成衛(wèi)生保潔任務(wù)。

4.10.

重大活動及節(jié)假日應(yīng)急處置方案

1、重大活動應(yīng)急處置方案

（1）提前獲取活動信息

如提前獲知開展大型活動（如XX文娛活動）的信息，項目負責(zé)人主動與活動負責(zé)人聯(lián)系，了解活動進行的時間、地點，對活動地點進行現(xiàn)場考察分析之后，立即編制應(yīng)對此活動的工作計劃和環(huán)衛(wèi)作業(yè)時間表，責(zé)任落實到個人。

（2）事后獲取信息的補救

如之后獲知大型活動開展的時間、地點等信息，項目負責(zé)人應(yīng)立即調(diào)動應(yīng)急小組，帶上應(yīng)急環(huán)衛(wèi)器械前往活動現(xiàn)場，迅速展開環(huán)衛(wèi)保潔工作，保證活動現(xiàn)場的潔凈。

（3）活動期間工作開展

活動期間首先保證市民人員的安全問題，作業(yè)人員在不影響活動正常開展的情況下做好自己的本質(zhì)工作，盡自己最大努力縮短垃圾滯留時間，努力創(chuàng)造良好的潔凈環(huán)境。

根據(jù)活動現(xiàn)場的實際發(fā)展，項目負責(zé)人在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)量有逐步增大趨勢，且程度可能遠遠超過預(yù)測，原有項目應(yīng)急人員無法迅速完成應(yīng)急任務(wù)的情況下立即電話增派人手，保證應(yīng)急的完成。

（4）活動結(jié)束后的清理

大型活動結(jié)束之后，對活動現(xiàn)場進行徹底的清理，一小時之內(nèi)做到還原道路原貌。

2、節(jié)假日應(yīng)急處置方案

（1）節(jié)假日前人員準備

在節(jié)假日（例如春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等）到來之前，項目負責(zé)人做好節(jié)假日應(yīng)急準備工作。首先，增加保潔工人數(shù)量，適當(dāng)延長環(huán)衛(wèi)保潔時間，編制出每一個保潔工人的上下班時間和責(zé)任區(qū)域，責(zé)任落實到每個人。

（2）節(jié)假日前設(shè)備籌備

在節(jié)假日到來前半月，增加垃圾運輸車輛和保潔清掃工具數(shù)量，保證充足有效的器械設(shè)備。同時，在節(jié)假日到來前一周，項目負責(zé)人做到每天晚上徹底檢查一次環(huán)衛(wèi)器械設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞的立即修繕和補充購置。

（3）春節(jié)特殊時期工作開展

春節(jié)期間，煙花爆竹燃放后的殘留物是環(huán)衛(wèi)清潔的重要任務(wù)。要求環(huán)衛(wèi)人員按照編制的工作時間和負責(zé)區(qū)域，在自己負責(zé)的區(qū)域內(nèi)做到隨臟隨掃，保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

（4）節(jié)假日后的清理

在節(jié)假日的每一天晚上，項目負責(zé)人帶來應(yīng)急小組所有人員對整個項目所有路段進行清查，保證每天早晨都給市民良好的城市面貌。

4.11.

其他應(yīng)急方案

1、人員意外傷害處置預(yù)案

（1）平時準備工作

組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護理的基本知識；

儲備救援所需要的藥物、材料等物資。

（2）事發(fā)期間

事發(fā)后在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場進行應(yīng)急處理；

立即上報安全作業(yè)事故的有關(guān)消息；

在事發(fā)現(xiàn)場進行人員的疏散和搶救，作業(yè)物資的保護和轉(zhuǎn)移；

做好現(xiàn)場保護工作，配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查；

組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。

（3）事發(fā)過后

及時恢復(fù)保潔作業(yè)，作好善后工作；

總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。

2、人員糾紛應(yīng)急處置預(yù)案

環(huán)衛(wèi)事業(yè)面向社會，環(huán)衛(wèi)工人服務(wù)社會，在服務(wù)過程中可能會與群眾產(chǎn)生一些誤會或服務(wù)不到位的情況，從而產(chǎn)生一些糾紛。

遇到糾紛情況，項目經(jīng)理或項目管理員于10～15分鐘內(nèi)達到現(xiàn)場，處理解決糾紛。

（1）可能出現(xiàn)的糾紛及預(yù)防措施

糾紛包括：A、外部糾紛，環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)時與社會其他人員發(fā)生意外引發(fā)的矛盾：B、內(nèi)部糾紛，主要是勞資糾紛和管理人員與作業(yè)人員的糾紛。

相應(yīng)預(yù)防措施如下：

糾紛類型

糾紛原因

預(yù)防措施

外部糾紛

1、作業(yè)人員在作業(yè)時影響到公眾，如作業(yè)時沒注意觀察周圍環(huán)境，撞到行人，劃傷車輛等。

2、在阻止不文明現(xiàn)象時，方法不對，引發(fā)矛盾糾紛。

1、做好作業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)、服務(wù)意識的灌輸、為環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的同時，不影響到公眾。

2、采取合適的辦法勸導(dǎo)不文明現(xiàn)象，曉之以理，動之以情，要對于不聽勸告的人員，以德報怨。

3、制定處罰措施。

內(nèi)部糾紛

1、發(fā)生勞資糾紛的主要原因是沒有明確勞動條款。

2、管理人員與作業(yè)人員的糾紛主要原因是管理方法不對或作業(yè)人員服從意識不強。

1、與每一名職工都簽訂勞動合同，明確勞資雙方義務(wù)和權(quán)利，并盡量提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的福利。

2、制定合理的培訓(xùn)計劃，加強管理人員和作業(yè)人員的綜合素質(zhì)，提高管理人員的管理水平，保證作業(yè)人員的服從意識。

3、制定處罰措施。

（2）糾紛處理響應(yīng)時間

發(fā)生外部糾紛時，管理員在發(fā)現(xiàn)情況后立即前往現(xiàn)場，了解情況，采取措施，平息事件。

發(fā)生內(nèi)部糾紛時，項目經(jīng)理要立即找相關(guān)人員了解情況，如發(fā)生在公共場合，應(yīng)立即帶離至合適場所后進行處理。

（3）糾紛處理措施

以積極的態(tài)度解決糾紛，大事化小，小事化無，為業(yè)主單位減少后顧之憂。

糾紛類型

糾紛內(nèi)容

采取措施

外部糾紛

環(huán)衛(wèi)車輛的交通事故

1、按法律法規(guī)處理、賠償。

2、事后對行車安全進行再教育。

3、我公司駕駛員負主要責(zé)任的，進行處罰及教育，嚴重的開除處理。

劃傷車輛或其他損失

1、按條款處理。

2、向受損方道歉，并賠償。

3、查詢原因，作業(yè)規(guī)范的再教育或作業(yè)規(guī)范的修訂。

阻止不文明現(xiàn)象發(fā)生

糾紛、甚至打架斗毆

1、管理員立即趕往現(xiàn)場，了解情況。

2、緩和當(dāng)事人態(tài)度，對待每位市民要像業(yè)主那樣，承認失職。

3、如造成損失，進行賠償工作。

4、對員工阻止不文明現(xiàn)象的行為進行肯定，引導(dǎo)其使用正確的辦法進行勸導(dǎo)。

5、對行為沖動，造成嚴重后果的予以開除處理，并對作業(yè)隊伍進行再教育。

內(nèi)部糾紛

勞資糾紛

1、項目經(jīng)理找到當(dāng)事人當(dāng)面處理。

2、調(diào)閱勞動合同，依據(jù)勞動法規(guī)進行處理

3、咨詢我公司聘用的律師。

4、公司內(nèi)部不能解決，請勞動部門仲裁。

管理員與作業(yè)人員糾紛

1、項目經(jīng)理前往解決。

2、了解糾紛的原因，當(dāng)面調(diào)解。

3、扣當(dāng)事人績效分。

4、強化管理水平和服從意識。

5、更換不能勝任的管理員，辭退服從意識不強的員工。

作業(yè)人員之間糾紛

1、管理人員前往解決。

2、了解糾紛的原因、當(dāng)面調(diào)解，促進團結(jié)。

3、扣當(dāng)事人績效分。

4、進行批評與教育，必要時予以行政處分。

每次糾紛發(fā)生處理過程，管理員都要做好記錄，并及時根據(jù)糾紛發(fā)生情況制定相應(yīng)措施，上報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理審核后通知執(zhí)行，確保糾紛數(shù)量持續(xù)減少。

4.12.

人員預(yù)案及保障措施

項目配備足額的應(yīng)急人員組成應(yīng)急小組，主要成員有：項目經(jīng)理1人，部門負責(zé)人2人，質(zhì)檢員1人，安全員1人，保潔班組長4人，機動人員等組成。應(yīng)急保潔過程中，充分調(diào)動應(yīng)急時在休息的保潔人員，保證應(yīng)急人員充分滿足處理應(yīng)急的需求，有必要的情況下調(diào)動應(yīng)急區(qū)域附近的保潔人員，保證及時高效的應(yīng)對應(yīng)急事件。

1、應(yīng)急工作機制構(gòu)成

公司設(shè)立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由董事長任組長，分管業(yè)務(wù)副總?cè)胃苯M長，各部門負責(zé)人為成員。在各項目服務(wù)發(fā)生突發(fā)事件時和重大應(yīng)急任務(wù)時，實行集中指揮和緊急調(diào)度。公司各部門充分履行應(yīng)急預(yù)案中相對應(yīng)職責(zé)，切實做到上下聯(lián)動，左右互動，緊密配合，高效運轉(zhuǎn)。（適用于重大自然災(zāi)害和特殊保障任務(wù)）

項目部建立由項目經(jīng)理任組長、部門負責(zé)人任副組長，班組長、機動保潔人員任組員的應(yīng)急小組，保證發(fā)生突發(fā)事故時，及時進行現(xiàn)場處理，把損失降低到最低。項目部建立急物資儲備，做到有足夠物資的儲存，如警示指示牌、鐵鍬、融雪劑、洋鎬、草包、木屑等，以保證現(xiàn)場應(yīng)急處理需要。

2、工作職責(zé)

（1）項目管理部：負責(zé)第一時間內(nèi)組織應(yīng)急工作人員、車輛的調(diào)度；各種應(yīng)急工作所需工具的發(fā)放；最大限度的減少危害造成的損失，并及時傳達上級有關(guān)部門的各項決策和指令，檢查、上報執(zhí)行情況。

（2）保潔人員：負責(zé)應(yīng)急任務(wù)時清掃工作。

（3）垃圾清運車輛：負責(zé)應(yīng)急任務(wù)時垃圾清運任務(wù)。

3、應(yīng)急響應(yīng)

（1）預(yù)案啟動：一旦發(fā)生應(yīng)急任務(wù)，立即啟動相應(yīng)預(yù)案。

（2）響應(yīng)時間：項目管理部接到應(yīng)急任務(wù)后，10-15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，組織應(yīng)急處置工作；同時通知各相關(guān)班組立即執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急方案。

（3）響應(yīng)程序：項目管理部迅速有效的組織應(yīng)急人員，根據(jù)各自職能和應(yīng)急處置工作細則，開展相應(yīng)的應(yīng)急處置工作。如遇到重大事故和災(zāi)害，立即報告有關(guān)上級管理部門。工作過程中要采取相應(yīng)的安全措施，保障參與工作人員的人身安全。管理人員通訊工具24小時保持暢通，并隨時上報工作進展情況。

4、應(yīng)急預(yù)案流程

非工作時間突發(fā)事件

工作時間巡查發(fā)現(xiàn)

報告人

匯報現(xiàn)場實際情況

外部救助：消防119、報警110、醫(yī)療120

內(nèi)部支援：設(shè)備增派，人員抽調(diào)

公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

上級有關(guān)部門

備案記錄

啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案

填寫相關(guān)記錄

篇11

三、我們部在11月份主辦協(xié)助青年志愿者協(xié)會辦了“成人宣誓儀式”活動。從中積累了很多寶貴經(jīng)驗，也的到了團委各部門的配合和合作幫忙。

四、11月中旬，宣傳部協(xié)助團委學(xué)生會公布了09年團委學(xué)生會干部名單（制作紅榜展出）。

五、11月末，宣傳部協(xié)助體育部公布了運動員名單(并制作了海報 展出）。

六、12月份學(xué)校舉辦的冬季運動會中，我部大力配合活動完成背景和海報的制做工作。宣傳部的工作主要以海報的形式進行宣傳，所以在海報方面，通過與各部員的交流，部內(nèi)依然采取了分工合作，每次活動的海報由部員分工聯(lián)手完成工作任務(wù)，這樣以來很大程度提高了部員的工作熱情；既給了部員表現(xiàn)的機會，同時部門內(nèi)又形成了一種競爭意識，另一方面加強了部員間的聯(lián)系，促進了部員見的了解，使整個部門更團結(jié)有力！冬運會時，宣傳部及時的公布學(xué)院的獲獎名單，是同學(xué)們及時的了解到我們學(xué)院的獲獎情況。在做這些活動的過程中我們積累了豐富的經(jīng)驗也吸取了不少教訓(xùn)，這些都是我們今后工作中值得挖掘的寶貴財富。經(jīng)過大家的努力，我們藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院在冬運會的入場式上拿到了第一名的好成績。

七、當(dāng)大部分同學(xué)都為冬運會的緊張而告一段落的時候，我們部門承擔(dān)并申請了”冬運會展我風(fēng)采”的宣傳海報的工作，同時也非常感謝馬老師對我們宣傳工作的支持以及攝影部提供的精彩照片。也使得我們的展板能夠順利的展出。

在本學(xué)期中，宣傳部的成員工作都很積極，都付出了辛勤的汗水。同時我們也收獲了喜悅，收獲了感動，收獲了溫馨。

宣傳部的很多工作都是比較鎖碎的，但我們宣傳部的成員都能認真細心地完成.對以后宣傳部發(fā)展的努力方向做出的初步計劃：

1. 不斷汲取大家意見，共同建設(shè)校團委、建設(shè)宣傳部。在任務(wù)完成效率和質(zhì)量方面再提高，爭取能達到一個較高、較多數(shù)人滿意的工作水平；在成員的自身品德、藝術(shù)修養(yǎng)方面潛移默化，培養(yǎng)一批能代表校校團委形象的全面發(fā)展的人才；在內(nèi)部關(guān)系和對外聯(lián)系方面主動友善，增進友誼，活躍校園.加強成員的責(zé)任感和榮譽感。

2. 確定校團委宣傳部的品牌特色活動，從中擴展團委的影響力，同時也使宣傳部學(xué)會自主的活動，突出宣傳特色。

3、這學(xué)期宣傳部自己主辦的活動比較有限，我們要向青年志愿者學(xué)會學(xué)習(xí)，在協(xié)調(diào)好自己的學(xué)習(xí)時間的同時多辦一些有宣傳特色的活動。

總的來說.宣傳部的每個成員都在工作中不斷的成長，不斷的進行自我提升,.但在工作中還出現(xiàn)了不少的問題，但我們將取長補短，在一些薄弱環(huán)節(jié)多加注意，總結(jié)我們的不足和缺陷，把我們部門的工作做得更出色 在以后的工作中更加努力。爭取做到最好! 同時也非常感謝學(xué)要領(lǐng)導(dǎo)和馬老師平時對我們工作的支持，和學(xué)生會主席陶喆，團委副書記鄭巨榮，王麗娟，學(xué)生會副主席李忠陽，李運恒，對我們部門的重視和幫助。也非常感謝，宣傳部副部長邱紅程對我們部工作的認真負責(zé)，使得我們合作非常愉快。還有09級的幾個干事，非常積極，而且有創(chuàng)新意識，我相信宣傳部以后會更強。

轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期就要結(jié)束了，這個學(xué)期對于我們宣傳部來說是充滿著挑戰(zhàn)與重要意義的，在宣傳部所有人員的共同努力下，我部取得了一定的成績。

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一. 部門簡介

生活部是負責(zé)學(xué)院學(xué)生宿舍文化的建設(shè)工作，做好勤工儉學(xué)及貧困生的安撫工作，制定和完善衛(wèi)生規(guī)章制度，進行定期而不定時的衛(wèi)生檢查，做好學(xué)院文明宿舍的評定管理及每周的宿舍評比申報工作，收集每月宿舍的評比成績，做出每三周的總結(jié)。組織實施校系安排的各項勞動任務(wù)，針對我院的管轄范圍做好衛(wèi)生負責(zé)區(qū)的分配檢查落實工作。同時協(xié)助其他各部門舉辦活動，為學(xué)院的各項重大活動作好后勤服務(wù)工作，在寒暑假前為學(xué)生做好訂購火車票工作。

二. 本學(xué)期工作

1.衛(wèi)生檢查

每周有一次定期不定時的衛(wèi)生檢查。我們完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù)，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決．這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。

2.跳繩大賽

為了豐富同學(xué)們的課余校園文化生活，生活部主辦了一場跳繩大賽。活動前期，我們做了大量的準備宣傳工作，調(diào)動了大家的積極性。同學(xué)們積極參加比賽，爭著為班級做貢獻，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的團結(jié)合作能力和積極向上的精神風(fēng)貌。本次活動大大增進了各班級的凝聚力，活躍了大家的氣氛，豐富了大家的課余文化生活。

3.后勤服務(wù)

生活部為機械學(xué)院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻。在今年工作中為體育部的主辦的新生杯籃球比賽做了很好的后勤工作，在活動中不間斷地為同學(xué)們和裁判員供給飲用水，使每個同學(xué)都能及時喝到飲用水，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評。良好的后勤工作為我們機械學(xué)院學(xué)生提供了一個良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務(wù)工作。

4.火車票定購

對于在它鄉(xiāng)求學(xué)的學(xué)子來說回家是一件非常重大的事情，而生活部則在這件事中扮演著不可或缺的角色。每學(xué)期末，也正是生活部最為忙碌的時候，火車票的定購工作繁雜而又細致，要求我們一絲不茍，一個極小的錯誤也可能會導(dǎo)致某位同學(xué)無法按時回家。這繁瑣的工作雖然辛苦，但此刻也正是體現(xiàn)生活部成員最高價值的時候，我們都認真努力的完成了任務(wù)，是同學(xué)我們能都能按時回家，感受到學(xué)院的溫暖。

5.攝影大賽

由校社聯(lián)主辦，攝影協(xié)會承辦，院生活部分辦了“陽光體育”攝影大賽。本次大賽為12.9系列活動中的一個活動，我們通過為期一周的宣傳工作，使同學(xué)們了解本次活動的主題和意義，并用一個多月的時間進行準備。同學(xué)們積極參加，我們共收到105張作品，并從中選出50多張參加校級比賽，來展示機械學(xué)院學(xué)生的風(fēng)采。

還有一些小活動沒有一一列出，如甲流防控宣傳、后勤服務(wù)調(diào)查等等。從總體上看,本學(xué)期我們生活部的工作完成較好,取得了一定的效果。這學(xué)期我們生活部為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)空間和生活環(huán)境、保障各部門、各項工作的順利發(fā)展,做到工作規(guī)范化、有序化,生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨,努力奮斗、大力協(xié)作。生活部的工作復(fù)雜而繁瑣，但我們都充滿了激情地為同學(xué)服務(wù)，因為這是也是我們責(zé)任的所在，我們價值的體現(xiàn)。這一學(xué)期中，我們部的成員們用自己的行動闡釋著生活部的價值，也充實了自己的大學(xué)生活。

下學(xué)期我們將加強同其他部門的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門組織的活動,完成各項任務(wù),做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動！

學(xué)生會生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實地的做好本職工作，并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項活動，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長補短，認清目標，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實，勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設(shè)，團結(jié)奮進。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績，為我院的明天更加美好而作出貢獻。

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本學(xué)期，我社在校委、院團委及校內(nèi)其他各社團的協(xié)助下，各項工作有條不紊的進行著。社團機構(gòu)逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量也顯著提高，促進了社團自身發(fā)展。

這一年，是奮發(fā)圖強、積極進取的一年。我社認真貫徹落實校團委工作要點，全體成員緊緊圍繞“服務(wù)社團發(fā)展，服務(wù)學(xué)生成材”的中心，本著“繼承發(fā)展、開拓進取”的工作思想，“同心同德、追求特色”的科學(xué)理念，積極引領(lǐng)社員團結(jié)協(xié)作、努力拼搏、開拓進取，并始終堅持制度化管理，加強社團品牌化建設(shè)和文化建設(shè)，高度重視保護社員權(quán)益，進一步明確了社團工作的整體思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，把我社本屆的工作推向了一個新的。并于11月份被評長春市“優(yōu)秀社團“的榮譽稱號。

本年我社以強化社員社交實踐能力為主體，通過組織一些有關(guān)大型活動，不斷突出和滲透當(dāng)今就業(yè)形勢，增強大學(xué)生擇業(yè)意識，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確積極的人生觀，世界觀，價值觀和理想、信念以及道德情操，在此基礎(chǔ)上達到提高社團成員綜合素質(zhì)，增強學(xué)習(xí)與時間的主動性和積極性，保證了社團在穩(wěn)定中立求發(fā)展，在發(fā)展中立求開拓。

下面，就本社這學(xué)年工作進展情況分列如下：

一、社團人員目前發(fā)展情況：

我社目前已有固定成員86人，其中社團干部23人，包括社長一名，副社長三名，各部部長及副部長19名，其余為63名社團成員。也創(chuàng)下了本社歷年納新人數(shù)的最高峰。

在我社合理發(fā)展社員的過程中，從思想道德，作風(fēng)登方面做嚴格的考核。并在具體工作實踐中鍛煉和培養(yǎng)社員綜合素質(zhì)。并且，積極鼓勵社員通其他校內(nèi)社團成員交流學(xué)習(xí)，形成了一種和本社社員和睦相處，向其他社團社員虛心學(xué)習(xí)的良好局面。

二、社團干部的隊伍建設(shè)：

本學(xué)年我社根據(jù)新的社會形勢以及自身發(fā)展的需要，共設(shè)置了八個部門，包括：秘書處，企劃部，宣傳部，外事部，營銷部，旅游部，常務(wù)部，網(wǎng)絡(luò)部。這樣就形成了一個由社長領(lǐng)導(dǎo)，各部部長帶頭，各部成員配合的良好體系。各部門各司其能，為社團的發(fā)展貢獻自己的力量。

三、規(guī)章制度建設(shè)：

俗話說的好：無規(guī)矩不成方圓。本學(xué)年我社繼續(xù)加大加強社內(nèi)規(guī)章制度的建立和健全。也正是這樣，才使得社團更加科學(xué)化，高效化，系統(tǒng)化，社會化，規(guī)范化，也保證了社團穩(wěn)定的發(fā)展。

為此，我社也制定了科學(xué)合理的制度貫徹方法，加強社團建設(shè)工作，抓好學(xué)生干部綜合素質(zhì)，實行“點——面“結(jié)合的制度原則，普遍約束并落實到個人。即：由秘書處對各部門部長考核，再由各部門部長對其部員考核。并且利用各種有效的途徑進行宣傳教育，提高大家的思想意識和道德水平。使之成為更加有效的運行機制。

制度化管理是社團規(guī)范化管理和進一步發(fā)展的核心載體。一年來，社團聯(lián)始終堅持制度化管理，嚴格貫徹執(zhí)行社團活動審批制度、招新制度、財務(wù)管理制度、年度評估制度等各項管理制度，健全完善了各項社團制度和管理體系，牢牢把握住了社團發(fā)展的大方向、大原則，促進了學(xué)生社團規(guī)范發(fā)展。

四、宣傳活動：

我社的宣傳活動主要由宣傳部和企劃部共同協(xié)作完成。

宣傳對于一個社團來說至關(guān)重要。不僅僅是對社團鎖組織活動的宣傳，本年我社更加強了對社團自身的宣傳，將啟明星的旗號打到校園各個地方，甚至是其他校區(qū)。也正是靠著主要的宣傳工作，社團才能做大做強。可見宣傳工作在我社的所有日常工作中的至關(guān)重要性。

社團內(nèi)的每次活動都先由企劃部寫出企劃書，分發(fā)至各部門部長手中，各部門明確自己的工作分配，接著就由宣傳部根據(jù)實際情況出版海報，張貼在校內(nèi)各處，達到宣傳。

此外，為了配合本社在校內(nèi)和校外的宣傳活動，本屆啟明星社團設(shè)計出了自己的會徽標志。此次會徽的征集是采用集思廣益的方法，先由部員設(shè)計上交至宣傳部，再民主選舉出最為適合的一個作為會徽。最后選中方案的寓意就在于體現(xiàn)本社開辦的初衷：團結(jié)協(xié)作，努力奮斗，和更多的有識之士共同攜手創(chuàng)造屬于自己的一片天地！

五、校園文化活動的開展：

本學(xué)年，我社積極參加和組織了幾場大型性活動，分列如下：

（一）、社團納新活動

在新學(xué)期的開始，為迎接新生的加入，我社積極加入校內(nèi)各社團納新的活動中。

納新的兩天，天空不作美，狂風(fēng)驟雨，天氣情況十分不好，然而我社各基層干部不怕苦不怕累，各自堅守崗位，為新生耐心詳細的介紹本社的一些基本情況，也因此，為社團注入了一大批新生力量，為社團今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

兩日的納新工作結(jié)束后，我社又組織了一場換屆納新大會。主要是對新成員的簡單介紹和認識，并進一步加強各部門部長和新成員之間的共同交流。在納新大會上，各成員踴躍上臺積極發(fā)言，說出了自己對大學(xué)生活和加入社團的想法以及意見。會上氣氛融洽，大家暢所欲言，也達到了預(yù)期的理想效果。

在會上，本屆社長作了重要指示，往屆的社團社長以及個別干部也對本屆啟明星社團給予了很大的重視，這些無不都是給社團各個成員打了一劑強心劑，使大家對今后的學(xué)習(xí)和工作充滿了熱情和積極性。

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杭電校紅十字會東岳分會全面開展工作到現(xiàn)在，我感覺到和我的同伴們走過了既艱辛又快樂的兩個多月，作為一個大一新生，能有機會擔(dān)任會長這一職務(wù)，首先，我感到非常得榮幸，同時也是處處碰到困難。在學(xué)期即將結(jié)束之際，我有很多的話想說，想說給紅十字會的一起工作的伙伴們聽，想說給我身邊的好朋友聽。

因為愛我們走到一起

記得在面對紅十字會的招新海報時，我的心中萌生出特想加入的沖動，也因為這樣，我們走到了一起。我親愛的伙伴們，我們用充滿愛的雙手去播種一塊處女地，播撒愛的種子，現(xiàn)在，我想告訴你們它發(fā)芽了，讓我們繼續(xù)守護它吧！我知道你們很辛苦，為我們共同的處女地而日夜奮斗著，還記得那次“麻疹疫苗的接種”嗎？你們一直在自己的崗位上堅守著，忘記了吃飯，累了也一直忙綠著，渴了也一直呼喊著……還記得在義務(wù)獻血車上嗎？你們?yōu)榱俗屚瑢W(xué)們更加舒服，跑上跑下送糖水，還不斷安慰那些有點害怕的同學(xué)，一直到天完全黑了，我們才結(jié)束工作；還記得為了辦好我們紅十字會的“防艾滋晚會”我們大家一起不知忙了多少個日日夜夜，看到晚會順利地辦好，我們都想用含著眼淚的微笑去看晚會的圓滿落幕。在這里，我真的要再說一聲“謝謝大家”

挫折讓我們長大

由于紅十字會在這里的時間不是很長，我們在剛剛接手時，各方面都存在困難。我們?yōu)榱俗鰧儆谖覀兊墓ぷ髯C，費了幾經(jīng)波折；我們?yōu)榱耸刮覀兊暮蟾游瑢W(xué)們的眼球，宣傳部的同事們也付出了多少的心血啊；要辦大型的晚會，我們沒有音響，我們通過努力，最后終于在外面借到了音響；為了吸取更多的經(jīng)驗，我們請院長幫我們聯(lián)系到了浙大的紅十字會，我們一起去了浙大進行參觀交流。這一學(xué)期，我們一直在一起，手拉著手，心連著心，一起面對困難，一起在挫折中長大。

果實見證我們的成功

我們并不渴望像大海一樣能容納百川，因為我們只是一群平凡的孩子，但我們是一團連在一起的水花，我們可以為了心中的愛奮不顧身地沖向石崖。以為這樣，我們完成了我們的使命。

【1】在第一次全體紅會成員的會議上，我們將紅十字會這個機構(gòu)向全體會員們做了一個全面的介紹，把會員進行了一次定位。讓他們對紅十字會有一個更加清晰地認識。我們將會員們的學(xué)年會員費（每人5元）送到了浙江省紅十字會。

【2】我們只做了屬于我們自己的工作證，可以讓所有的工作人員在紅會有一種歸宿感；我們根據(jù)每個部長和干事的時間安排，定了我們的例會，在每次會議上討論我們接下來的工作計劃；我們制定了我們的會員考核制度（根據(jù)會員的到勤率和參加志愿服務(wù)的情況，我們在學(xué)期評出我們每個部門的會員）我們對每一次會議都做好詳細的記錄，準備留給我們的下一屆，當(dāng)做是學(xué)長學(xué)姐的禮物；我們對每一次活動做好相關(guān)的總結(jié)，得出成功點和不足之處，為以后做借鑒；我們對每一次活動留下照片，那是一張張微笑的臉頰，是每一次回憶的起點。

【3】這一學(xué)期，我們在同學(xué)們心目中留下了深刻地印象，那一個個在食堂門口為同學(xué)們遞送防感湯的志愿者，那多么高大的身影走進瑞云樓給在里面隔離的同學(xué)們送飯，自己卻還餓著肚子，我們的防艾滋簽名活動上，我們的工作人員位同學(xué)們戴上鮮艷的紅絲帶，此刻，紅絲帶飄滿了整個校園，我們的救護技能很快就會普及到每一個同學(xué)的身上。

寄語

這學(xué)期，能做出這一切的成果，我已經(jīng)感到很滿意了。希望下學(xué)期大家能再接再厲，使我們的愛心基地再創(chuàng)輝煌。我們的今天很辛苦，明天也許還是辛苦的，但我們的后天將很美好，最大的失敗就是放棄，衷心祝愿紅十字會能越辦越好，讓愛充滿全世界，讓“人道 博愛 奉獻”的精神永存！時光一步步在前行，在這個蕭瑟的冬天，我們素質(zhì)拓展部的部門工作也逐漸進入了尾聲。在這里我們總結(jié)一下本學(xué)期所做的工作，同時也計劃著、憧憬著我們的素拓未來！

素質(zhì)拓展部是一個年輕的部門，同時也是一個充滿朝氣的部門。本學(xué)期，素質(zhì)拓展部門積極配合學(xué)校及學(xué)院的各項工作，及時、順利、高質(zhì)地完成學(xué)校及學(xué)院安排的各項任務(wù)。如多媒體課件制作比賽、“我與祖國共奮進”演講比賽（白云校區(qū)）、首屆教師綜合技能比賽等活動。

首先來回顧一下我們的工作動態(tài)，本學(xué)期初，我們院迎來了2010級的新同學(xué)入學(xué)，這給我們院灌輸了新的力量。在新生入學(xué)后我們組織了新院干部招新會，在兩輪激烈的選拔中，最終確定了我們部門的新干事名單，又為我們部的干部隊伍注入了新的血液。白云和寶山兩校區(qū)干部積極溝通交流，消除了兩地分別開展工作的種種隔閡，達到了部門的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。總的說來，本學(xué)期本部門開展的工作是井然有序的，完成情況良好。同時，部門交流、協(xié)作等各方面的能力也得到更進一步的鍛煉，能力有所提升。

一：多媒體課件制作比賽

本次課件比賽活動歷時半個月，分三個階段進行。第一階段為制定比賽方案；第二階段為各班初賽，最后每班推選優(yōu)秀多媒體課件；第三階段為學(xué)院組織初賽并推薦至少5份作品參加校級比賽。參加本次課件制作初賽的同學(xué)共17名，有涉及化學(xué)專業(yè)的《氮族元素》，也有《關(guān)于‘友誼’話題》等課件。

從整個比賽過程可以看出，相關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教師在思想上對此項工作給予了高度重視。學(xué)院團總支在組織同學(xué)初賽以及選派同學(xué)參加學(xué)校決賽上，都進行了周密的組織安排。在課件的制作過程中，各年級班主任及其他教師對參賽選手都提供了各種幫助與支持，不論是教學(xué)內(nèi)容的選取、教學(xué)理論的應(yīng)用還是課件相關(guān)技術(shù)的運用都給予了指導(dǎo)，從整個比賽的過程來看，這是一個全院同學(xué)學(xué)習(xí)交流的過程，是一個智慧的凝聚，它為我院同學(xué)提供了一個展示自己水平的舞臺和機會，同時也促進了教師和學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)和交流。

此次院級多媒體課件比賽活動在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了大力支持下，在各班、各位評委和參賽選手的全力支持、合作下，比賽活動達到了預(yù)期的目的。被推上學(xué)校參加比賽的選手獲獎情況良好，07應(yīng)用化學(xué)專業(yè)商明菊、07化學(xué)專業(yè)李成獲校級二等獎，07化學(xué)專業(yè)李明明獲校級三等獎。

二：“我與祖國共奮進”演講比賽（白云校區(qū)）

總的來說，,此次比賽是非常成功的。我院新生的參與意識強，參與程度很高，而且有相當(dāng)一部分選手具有很強的競爭能力，演講過程異彩紛呈，掌聲不斷。通過演講，使全體師生更深刻認識到只有大家才有小家，只有祖國的繁榮昌盛，才會有小家的平安幸福。只有全國各族人民的團結(jié)努力，我們大家才會安居樂業(yè)。

三：首屆教師綜合技能比賽

為了進一步加強我院師范生技能培訓(xùn)，強化教學(xué)質(zhì)量，提高師范生業(yè)務(wù)素質(zhì)和打好教學(xué)水平的基礎(chǔ)，鞏固人才培養(yǎng)水平，我部門和辦公室共同承辦了我院的“首屆教師綜合技能大賽”活動，本次比賽分為初賽、決賽兩個階段進行，此次活動得到學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，xx、xx年、2010級各專業(yè)積極響應(yīng)，踴躍報名。

根據(jù)選手抽簽，初賽分為四場于四天進行，比賽根據(jù)詳細的評分細則對選手的教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)能力、教學(xué)態(tài)度和儀表、自身教學(xué)特色與風(fēng)格等幾方面打分。全院共有60多名同學(xué)參加了初賽，經(jīng)各場嚴格選拔，選出13名、評委教師推薦1人共14人進入決賽。 上半年生活部工作總結(jié) 2012年學(xué)生會體育部學(xué)期總結(jié) 歷史文化學(xué)院研究生會生活部工作總結(jié) 學(xué)生會新聞部副部長工作總結(jié) “文明宿舍”評比工作總結(jié) 第一學(xué)期社聯(lián)工作思想?yún)R報總結(jié) 歡送畢業(yè)生文藝演出工作總結(jié) 2012年學(xué)生會工作總結(jié)報告

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各位老師，各位同學(xué)：

大家好！

今天是我院2012年新學(xué)期的第一次全體干部大會，很高興和各位輔導(dǎo)員老師和各位學(xué)生會及班干部聚在一起商討我院的工作。其實我坐在這里代表的是雙重身份，第一是作為傳媒與藝術(shù)學(xué)院團總支學(xué)生會主席，第二作為06級美術(shù)學(xué)本科一班的班長。首先我代表團總支學(xué)生會把我院對上學(xué)期工作的總結(jié)和本學(xué)期計劃向各位進行匯報，希望大家在下面能夠認真聽，對我們的工作提出合理寶貴的意見和建議。

上學(xué)期的工作總結(jié)：

在校團委及我院領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下我們傳媒與藝術(shù)學(xué)院在08--09學(xué)年下半學(xué)期做了以下工作：

迎新生工作，學(xué)生會換屆工作，起草我院學(xué)生會章程，07級學(xué)生太行山寫生匯報展，08級學(xué)生籃球友誼賽，05級學(xué)生優(yōu)秀作品展覽，“主持人大賽”，為計算機與科學(xué)技院06級學(xué)生的捐款，及我院學(xué)生會獨立承辦第一屆“畢業(yè)生雙向洽談會”的接待和會場安排工作等等。

配合校學(xué)生會的工作有：

紀檢部檢查校園不文明行為，生活部的不定期衛(wèi)生檢查，宿舍文化節(jié)，餐廳調(diào)查問卷等。體育部的全校籃球聯(lián)賽，冬季越野賽選拔。女工部的校禮儀隊選拔工作。學(xué)習(xí)部的“書香文化校園”“校園文化建設(shè)方案”稿件征集活動。文藝部“大學(xué)生形象展示大賽”的選拔和排練工作等。

在這些工作中我們所選的四名禮儀隊成員全部被院里接收，“書香文化校園”我們?nèi)〉靡粋€一等獎，一個二等獎。“大學(xué)生形象展示大賽”中我院取得一個一等獎兩個二等獎的驕人成績。我院的“主持人大賽”為傳媒和播音專業(yè)的學(xué)生提供了展示自我的平臺，也為以后的節(jié)目主持人準備了后備力量。我院為計科系一腦出血家庭非常困難同學(xué)的捐款將近達到一萬元，為該同學(xué)搶救生命提供了很大的幫助（給大家說一下，該同學(xué)的病情已有所好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在正在家里療養(yǎng)，我想他這一輩子都會記住大家是他的救命恩人的）。在畢業(yè)生洽談會中，學(xué)生會順利接待和安排一百多家用人單位，為招聘會提供良好的后勤保障工作，得到學(xué)生處及院團委的一致好評。

在新的學(xué)期我們學(xué)生會的大體的工作計劃制定如下：

一：加強結(jié)構(gòu)組織建設(shè)。

首先我們要加強學(xué)生會內(nèi)部的結(jié)構(gòu)建設(shè)，主要體現(xiàn)在團結(jié)問題上，從建校以來我院學(xué)生會隊伍一直都在不斷壯大，也逐漸走向正規(guī)和正統(tǒng)化。作為一個好的團隊，我認為只有大家團結(jié)一心，擰成一股繩，各部門之間相互配合，把整個學(xué)生會的工作當(dāng)作自己的事來辦才能做出更加驕人的成績。可能如果對學(xué)生會了解的同學(xué)知道我們學(xué)生會內(nèi)部一直都很團結(jié)，大家就像一家人一樣，這一點一點也不夸張，在工作中我們有上下級稱呼，但在生活中我們一直以兄弟姐妹相稱。我希望這種風(fēng)氣在以后的每一界學(xué)生會中都能夠永遠保持下去，形成一種傳統(tǒng)，二十一世紀有了一個素質(zhì)過硬的團隊我們還害怕什么？（給點掌聲好不？）

二：對各部門的工作要求。

1.學(xué)生會各部門必需要對本學(xué)期的每一項工作都要進行合理周密的計劃和安排，根據(jù)院團委大記事和我院計劃來制定本部門的相關(guān)具體工作。認真貫徹學(xué)院有關(guān)文件精神，創(chuàng)造有利條件力爭把各項工作做到最好。我們要有不怕困難的精神。

2.各部門應(yīng)盡力單獨完成任務(wù)，防止所有工作都由部長完成，干事卻只掛閑職的情況發(fā)生，其他部門只起輔助作用。要實行責(zé)任問責(zé)制，分配任務(wù)責(zé)任到人。該誰的任務(wù)誰來干，工作出現(xiàn)問題要有人來承擔(dān)責(zé)任。

4. 學(xué)生會是學(xué)生群眾性組織，代表廣大同學(xué)的根本利益，是學(xué)生與老師之間的橋梁紐帶。我們要加強與各個同學(xué)的聯(lián)系，充分利用本部干事和各班班委，帶動他們的積極性，各部門要主動和班委打成一片。樹立良好的學(xué)生干部形象，要想辦法讓班委了解和支持我們學(xué)生會的各項工作，班委如果有學(xué)習(xí)或者生活上的困難需要學(xué)生會幫忙的可以在我們值班時間直接到學(xué)生會辦公室， 各部門值班人員不得懈怠此項工作。如果對我們學(xué)生會工作有意見直接可以找我或者是老師，我們會虛心聽取并接受。

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白駒過隙，轉(zhuǎn)眼半年又過去了，在這一學(xué)期的工作中，生活部全體同仁秉著認真負責(zé)的態(tài)度，不斷發(fā)揚熱心服務(wù)同學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚創(chuàng)新意識，在服務(wù)同學(xué)，豐富校園文化生活，組織學(xué)校活動方面都取得了滿意的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高生活部的辦事能力，在此將本學(xué)期工作做一總結(jié)。

我們生活部提倡"為同學(xué)服務(wù),為老師分憂"的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé),并且積極地配合學(xué)生會其他部門的各項活動,以及配合好學(xué)校的后勤部門的工作，并取得了良好的成績。

一、在寢室管理方面

為了給師生營造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，我們按評分細則，進行每周兩次的常規(guī)檢查，每月兩次的不定期抽查。

在每周的寢室衛(wèi)生檢查中,我們生活部細化了評分標準，亮化了評分結(jié)果,及時反饋給各個寢室,使各個寢室及時掌握各自的衛(wèi)生情況,以便督察各個寢室有針對性的進行衛(wèi)生清掃.我們設(shè)立了優(yōu)秀寢室獎,并且給每次檢查的最高分得者頒布流動紅旗,這樣大大地鼓勵了同學(xué)們爭當(dāng)優(yōu)秀寢室的積極性,在同學(xué)們中引起了強烈的反響.雖然這個過程煩瑣而艱巨,但是我生活部成員任勞任怨.繼承和發(fā)揚了吃苦耐勞的精神,出色地完成了每周的檢查工作。

若寢室評分有何問題，可到我部核實。若針對我部的工作有何意見或建議，可直接反映到我部和各班生活委員，我部會根據(jù)實際情況進行改進，力求把工作做得更好。

二、開展“愛我湘杏，護我湘杏”的活動

1、宣傳活動

我們通過橫幅，宣傳板，倡議書等形式向大家介紹節(jié)約和環(huán)保的一些基本常識及“溫馨提示”；“如果你每天都彎腰去揀地上的一張紙，你走過的路便會多了一分清潔”；“如果你每天都拒絕使用一次性飯盒和竹筷，你的身邊便少了隨處可見的白色垃圾”……

2、綠色行動

為了給全院師生提供一個幽美潔凈的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，對全院的環(huán)境衛(wèi)生進行了一次大的維護，將學(xué)院所占的區(qū)域劃分成十七個部分，并分配給08級各個班級。并由老師對其進行評比，評選出優(yōu)秀獎項。

為了激發(fā)全院師生對環(huán)保的熱情，我們在全院開展了“愛我湘杏，護我湘杏”大型支持環(huán)保、熱愛校園的簽字活動。我們手拉手，心連心，寫下環(huán)保的新的篇章。

這次活動得到了廣泛師生的好評，帶動了全校師生的積極性，提高了對環(huán)境保護的意識。

3、問卷調(diào)查

這是我們這次活動的亮點之一，這關(guān)系到全校同學(xué)的切身利益。

通過對 全院老師、學(xué)生、清潔員，后勤服務(wù)人員等全方位的調(diào)查，從各個方面了解我院存在的一些問題，加強了我院學(xué)生同后勤部門的聯(lián)系，構(gòu)建一個美麗的湘杏。我們制出了三份問卷調(diào)查——一份調(diào)查學(xué)院宿舍衛(wèi)生及設(shè)施情況，一份調(diào)查學(xué)院食堂衛(wèi)生情況，一份調(diào)查后勤工作人員對學(xué)生環(huán)保意識情況，都如實的反映出了同學(xué)們對學(xué)校后勤工作的要求，我們力求通過上級領(lǐng)導(dǎo)來滿足同學(xué)們的意愿。

4、綠色影院

我們征集有關(guān)于環(huán)保和消防的影片，并評選出優(yōu)秀作品，進行放映。“節(jié)能，環(huán)保，寢室衛(wèi)生及消防”是我們的活動主題，為了使我們的這個主題更加深入人心，我們在活動后，進行了知識競賽。老師和同學(xué)們的積極參與，將活動推向了。

我們的工作到此告了一個段落。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我們將部門工作做得更好，我們用我們的汗水，換得了師生的肯定，為師生服務(wù)，是我們的不變的工作目標。

希望在新的學(xué)期里，我們的團隊會做的更好。歲月在指尖悠悠流逝，不經(jīng)意中，步入了2012年上半年。細細盤點著一年來我們的收獲、我們的成長，不禁歡欣鼓舞。在過去忙碌而充實的一年中，我們校學(xué)生會體育部二十幾名成員在這個溫暖的大家庭中團結(jié)互助，積極進取，共同進步。我們在青春的舞臺上充分發(fā)揮出迎難而上、務(wù)實創(chuàng)新、超越自我的優(yōu)勢，同時始終堅持貫徹以同學(xué)為基，以協(xié)作為本，以務(wù)實為綱，以創(chuàng)新為領(lǐng)的宗旨，及時落實上級領(lǐng)導(dǎo)方針政策，切實提高成員思想政治素養(yǎng)，扎實認真地完成了各項工作，并取得了令我們欣慰的工作成績。現(xiàn)將校學(xué)生會體育部本年度工作總結(jié)如下：

九月上旬，為了加強自身管理，便于今后工作的順利開展，對體育部檔案進行重新審核。督促這學(xué)期的打分工作，抓好這個學(xué)期各部員的儀表。結(jié)合上學(xué)期體育部出現(xiàn)的問題，我們修改了體育的部門制度、打分標準（質(zhì)量、巡樓、進退、曠操、請假單、儀表、扣分情況等等），人事安排等等。

九月下旬，我們體育部招來了新的成員，做好宣傳動員工作，鼓勵我們新同學(xué)加入，

并對他們進行一系列的審核。及時補充新鮮的血液，展現(xiàn)一個全新的充滿活力的體育部。同時也和體育組的老師一起組織了迎新生活動。

十月，我們將帶領(lǐng)學(xué)生會體育部的新成員認識體育部，了解體育部所做的工作。對他們提出一系列要求，請體育部的指導(dǎo)老師給他們做了一次思想指導(dǎo)工作。并且參加了學(xué)校組織的各項活動，讓他們了解體育部同時也進一步了解學(xué)生會的作用。

十一月，安排人手參加了校運動會工作以及運動會的后續(xù)工作。在這次活動中我們學(xué)會了管理別人，學(xué)會了為人處世、怎樣解決矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好我們各成員之間的關(guān)系，怎樣處理好體育部與其它部門之間的關(guān)系，怎樣動員一切可以團結(jié)的力量。也很感謝紀檢部，衛(wèi)生部，綜治委大力支持與合作，才能順利的完成了這次重大的工作。

十二月上旬，調(diào)查了解同學(xué)們對學(xué)校各類體育活動及工作的意見和要求，積極向?qū)W校有關(guān)部門反映，并不斷改善體育設(shè)施，推動學(xué)校體育活動的開展。合理安排了高一、高二男女三對三籃球比賽，在這次聯(lián)賽中，各位同學(xué)表現(xiàn)出專業(yè)的精神，使的這次比賽更加的精彩。同時這次籃球賽也促進了新生和老生之間的感情，讓彼此更為熟悉。總之，這次的籃球賽事是給新生最好的禮物，也為體育部的未來招新工作做了準備。同時也組織了迎奧運冬季長跑。

十二月下旬，幫助校衛(wèi)生部開展活動。為了與學(xué)生會各個部門建立密切聯(lián)系，積極創(chuàng)造條件，運用各種形式和途徑宣傳體育工作的重要性，增強同學(xué)的體育觀念，動員同學(xué)積極參加體育鍛煉。也合理安排校元旦文藝匯演。

一月，培訓(xùn)接班人，來代替我們現(xiàn)在的位子，讓學(xué)生會體育部以后能更好的工作。讓他們?nèi)ギ?dāng)船長，帶領(lǐng)船上的成員一同在海上游行。

至此，學(xué)生會的工作已經(jīng)進入收尾階段。總的來說，這學(xué)期里，體育部的工作得到了老師和同學(xué)們的支持，但是還有很多美中不足的地方，在工作有些同學(xué)還是不夠認真，如：工作時講話，負責(zé)人工作懶散，吩咐下去的工作沒有及時完成，因此干事也比較懶散，沒有認真完成工作。有時候，還是不夠團結(jié)。但總體上還是很成功的。相信在未來的工作中，我們將做得更好，將會去得更加優(yōu)異的成績。

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提綱：

一開頭總述

二具體工作

三體會心得及努力決心

在柴老師及研究生會主席團的領(lǐng)導(dǎo)下，我們生活部本著服務(wù)原則，積極參與組織學(xué)校、學(xué)院組織的各項活動，并與研究生會其它部門配合協(xié)作。我們共同致力于提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)、豐富大家的課余生活，贏得了大家好評。現(xiàn)將本部工作匯報如下：

作為學(xué)術(shù)氛圍濃厚的學(xué)院，研究生會主辦、為期一個月的“2012年研究生學(xué)術(shù)分論壇” 系列講座。生活部負責(zé)服務(wù)工作，為講座的順利進行創(chuàng)造良好的環(huán)境。每進行一次講座，我們都要提前到場打掃衛(wèi)生、擺好桌椅、檢查多媒體設(shè)備是否可以正常使用。由于講座的時間長，我們?yōu)槔蠋煖蕚浜貌杷Ｍ瑫r為使講座收到良好的效果，研會精心設(shè)計的宣傳海報，由我部負責(zé)張貼。

為了豐富廣大研究生同學(xué)的業(yè)余生活，擴大學(xué)習(xí)的視野，增進對歷史喜悅專業(yè)的興趣，生活部于2012年11月16日組織同學(xué)們參觀秦俑博物館。我們聯(lián)系指導(dǎo)教師、聯(lián)系博物館工作人員，確定出行日期及所需費用等等。我們還想大家征集意見，根據(jù)大家的報名人數(shù)，與旅游公司商談包車事宜。部長要求我們做好參觀安排，確保活動安全。從配備小藥箱到劃分小組，使活動有條不紊。通過這次工作，生活部已慢慢走向成熟。

在學(xué)院組織的綜合素質(zhì)大賽中，設(shè)計了許多富有什對性的活動，比如課件比賽、講課大賽、書法比賽等。我們部主要負責(zé)了有雪蓮英語俱樂部主辦的英語演講比賽。為讓同學(xué)們積極參與進來，我們廣泛動員大家報名參加。作為綜合素質(zhì)大賽的成果展示，比賽結(jié)束后，我們參與制作了宣傳圖片成果展。元旦在學(xué)院組織的迎新生晚會中，我們配合本科生學(xué)生會安排晚會現(xiàn)場。