引論：我們?yōu)槟砹?3篇圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
網(wǎng)站標(biāo)識(shí)是網(wǎng)站視覺識(shí)別系統(tǒng)里的核心內(nèi)容，作為一款符號(hào)圖形，其隱喻圖書館的管理理念，具有精神上的象征性。現(xiàn)今國(guó)內(nèi)高校圖書館多是將校徽?qǐng)D形進(jìn)一步演變而產(chǎn)生的圖書館標(biāo)識(shí)，且多是與圖書的形象元素有關(guān)。國(guó)外高校則會(huì)采用一些范圍更廣的元素作為設(shè)計(jì)雛形，而不僅僅只局限于“書本”這個(gè)人人皆知的元素。對(duì)于圖書館標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)筆者認(rèn)為更應(yīng)該緊扣文化、傳承以及院校和圖書館的辦學(xué)管理理念，既不應(yīng)該死抓“書本”這個(gè)耳熟能詳?shù)脑兀膊粦?yīng)該完全拋棄圖書館這個(gè)核心而為了迎合時(shí)代潮流去追求一些形式美，畢竟在中國(guó)，儒雅、中庸這種儒家文化已經(jīng)深入辦學(xué)理念，過分的張揚(yáng)與外露很容易導(dǎo)致不必要的外界爭(zhēng)論。
1.2網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、版面、專用字體
輔助標(biāo)識(shí)的使用更進(jìn)一步的加強(qiáng)其網(wǎng)站的可識(shí)別性。對(duì)于這些元素的使用，除了部分外聯(lián)的論文數(shù)據(jù)庫(kù)外，應(yīng)該深入實(shí)施于網(wǎng)站內(nèi)的每一個(gè)網(wǎng)頁。在這一點(diǎn)上，國(guó)內(nèi)很多高校圖書館的網(wǎng)站做得很差，因?yàn)槠漯^內(nèi)圖書目錄數(shù)據(jù)庫(kù)幾乎都是外包與社會(huì)中各數(shù)據(jù)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且在設(shè)計(jì)時(shí)，公司、圖書館、校園網(wǎng)絡(luò)中心三者之間沒有很好的交流，這就致使設(shè)計(jì)出的數(shù)據(jù)庫(kù)頁面與圖書館主頁之間有著很多不相符，甚至完全背道而馳的設(shè)計(jì)元素。這就使得用戶在使用時(shí)，心理上會(huì)有一定的不確定性，很大程度上降低了網(wǎng)站的實(shí)用性。
2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
高校圖書館網(wǎng)站的使用應(yīng)該有明確的對(duì)象性，這就可以得出讀者在使用時(shí)需要什么樣的服務(wù)。或者說什么樣的服務(wù)可以更好地滿足讀者。目前，國(guó)內(nèi)高校圖書館主頁為“館情介紹”、“數(shù)字資源”、“讀者服務(wù)”三大模塊是各圖書館的對(duì)于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上的共同認(rèn)識(shí)。對(duì)國(guó)內(nèi)排名靠前的28所大高校的圖書館進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其主頁的大部分空間都被這三大主題下的若干二級(jí)欄目占據(jù)著。主頁設(shè)有“本館介紹”“、館長(zhǎng)致辭”“、歷史沿革”“、部門介紹”“、規(guī)章制度”“、開放時(shí)間”等傳統(tǒng)欄目的達(dá)19所（占67.19%），主頁“服務(wù)項(xiàng)目（或服務(wù)指南）”欄目下由“借閱服務(wù)”“、教學(xué)與培訓(xùn)”“、代查代檢”“、定題服務(wù)”“、課題查新”“、文獻(xiàn)傳遞”“、新書通報(bào)”“、薦購(gòu)圖書”等排出長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍的達(dá)25所（占89.13%）。上述這些欄目的主要功能僅僅是用于介紹和展示圖書館本身，這些信息對(duì)于一個(gè)新的用戶而言，的確有一定的意義，但是新生占大學(xué)在校生的比例畢竟有限，對(duì)于那些已經(jīng)熟悉圖書館情況以及使用方法的用戶而言，可以說沒有任何意義了。目前，高校學(xué)生對(duì)于圖書館網(wǎng)站的使用主要包括兩個(gè)方面：館藏圖書查詢借閱與電子數(shù)據(jù)庫(kù)查閱。因此，在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該牢牢把握這兩個(gè)模塊，將其放在主頁的醒目位置，而不是用更多的篇幅去介紹圖書館的自身情況。同時(shí)，作為圖書館本身應(yīng)該對(duì)其辦館理念進(jìn)行相對(duì)的調(diào)整，圖書館作為一個(gè)服務(wù)性機(jī)構(gòu)，其首要功效是服務(wù)于高校師生，應(yīng)該充分考慮本校師生對(duì)其欄目設(shè)置和內(nèi)容的需要。
3用戶體驗(yàn)
現(xiàn)代設(shè)計(jì)的風(fēng)格已經(jīng)從純功能性逐步走向了體驗(yàn)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上越來越豐富、細(xì)化，體現(xiàn)一種人情味和個(gè)性。一方面要求產(chǎn)品功能齊全、高效，適于人的操作使用；另一方面又要滿足人們的審美和認(rèn)知精神需要。對(duì)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，更應(yīng)該注重用戶體驗(yàn)的一面。
3.1視覺體驗(yàn)
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)頁，其中信息的傳遞幾乎都是由視覺進(jìn)行傳遞的，其中色彩、圖形的使用至關(guān)重要。在色彩使用中應(yīng)該盡量避免藍(lán)色字體與白色背景的搭配以及中國(guó)傳統(tǒng)的白底黑字的運(yùn)用，這兩種搭配在電子信息的瀏覽中就并不合理，長(zhǎng)時(shí)間的凝視會(huì)造成使用者眼疲勞，信息的搜索能力下降。而圖書館的主要適用人群就是長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行文獻(xiàn)資料查詢的在校師生。同時(shí)一個(gè)頁面中也不應(yīng)該有超過三種的字體顏色，過多的字體顏色也會(huì)造成是使用的疲勞與信息的混淆。
3.2操作體驗(yàn)
習(xí)慣用法在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中至關(guān)重要，一個(gè)好的網(wǎng)頁操作順序應(yīng)該照顧其使用者的習(xí)慣。例如，在進(jìn)行圖書檢索的時(shí)候，人們的習(xí)慣是對(duì)書名進(jìn)行檢索，而部分圖書館的默認(rèn)狀態(tài)是對(duì)書刊號(hào)經(jīng)行檢索，這個(gè)設(shè)計(jì)就是不符合使用者習(xí)慣的，很大程度上造成了使用者的不便。確保每個(gè)鏈接都有效，對(duì)于國(guó)內(nèi)高校的網(wǎng)站有這樣子的通病，并不是每個(gè)人鏈接下面都是有效的內(nèi)容，很多都是為了達(dá)到一種氣勢(shì)而制造的空鏈接，對(duì)于這種鏈接的使用，會(huì)很大程度上降低使用者對(duì)網(wǎng)站的好感度，可能致使讀者再也不會(huì)去瀏覽這方面的鏈接。
3.3交流體驗(yàn)
目前，國(guó)內(nèi)高校圖書館網(wǎng)站開通論壇與留言簿的很少，多數(shù)只是留有一個(gè)電子郵箱以作為和讀者的互動(dòng)工具，很多時(shí)候讀者所發(fā)的關(guān)于圖書館使用問題的郵件并不能得到回復(fù)，使這個(gè)電子郵箱形同虛設(shè)。在圖書館網(wǎng)站上建立簡(jiǎn)易的論壇與留言，并安排專人進(jìn)行定期管理維護(hù)，以更好地和讀者經(jīng)行互動(dòng)。
篇2
1 高眼界、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求
⑴他山之石，可以攻玉，向優(yōu)秀的高校、高職圖書館網(wǎng)站學(xué)習(xí)。在高職圖書館設(shè)計(jì)與制作過程中，我們先后參考了許多國(guó)內(nèi)外著名高校、公共圖書館及高職圖書館的網(wǎng)站，比如：國(guó)內(nèi)的清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、國(guó)家圖書館等，國(guó)外的有澳大利亞墨爾本大學(xué)圖書館、英國(guó)倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院圖書館、高職類的深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館等。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作前，我們對(duì)優(yōu)秀的圖書館網(wǎng)站，結(jié)合讀者的需求、服務(wù)及圖書館業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行分析，這樣對(duì)設(shè)計(jì)與制作高職圖書館網(wǎng)站墊下非常好的基礎(chǔ)。⑵網(wǎng)頁制作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求.高職圖書館網(wǎng)站的版面整潔、整齊、版式統(tǒng)一、圖片不變形和易維護(hù)度。
2 設(shè)計(jì)理念
⑴符合高職的特點(diǎn)和實(shí)際情況。高職圖書館不同高校圖書館，高職圖書館具有獨(dú)特性，網(wǎng)站應(yīng)結(jié)合圖書館的服務(wù)理念去建設(shè)，但高職圖書館面臨資源少、服務(wù)項(xiàng)目少的困境，我們?nèi)绾螌?duì)讀者提供有價(jià)值服務(wù)，需要館員們多年服務(wù)讀者過程中總結(jié)，才能給讀者一個(gè)滿意的網(wǎng)站。圖書館網(wǎng)站建設(shè)力圖把滿足讀者需求、方便讀者使用作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)的根本出發(fā)點(diǎn)，網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計(jì)要充分考慮到讀者的需求，一個(gè)受讀者喜歡并信賴的網(wǎng)站是建立于讀者明確需求的基礎(chǔ)上。
⑵不使用過多顏色，力求簡(jiǎn)潔、清爽。色彩可以鮮艷一些，但不能雜亂。從審美角度看，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，只使用三、四種相匹配的顏色就可以讓網(wǎng)站更為美觀了，應(yīng)盡量避免使網(wǎng)站過于花哨，盡量不用或少用動(dòng)畫、閃爍或滾動(dòng)的文本。
⑶頁面應(yīng)布局合理，盡量簡(jiǎn)潔。一般來說，頁面的分辨率推薦1027x768，固定布局寬度來設(shè)計(jì)；按網(wǎng)站層級(jí)來設(shè)計(jì)布局，同一層級(jí)的布局盡可能統(tǒng)一。網(wǎng)站首頁布局應(yīng)簡(jiǎn)潔、大方，應(yīng)把服務(wù)與資源充分顯示在首頁面上，可以采取JS滑動(dòng)顯示的技術(shù)，容納更多的內(nèi)容而不顯得擁擠。
⑷使用一致的設(shè)計(jì)元素。在網(wǎng)站的全部頁面上，都采用一致的字體與顏色，會(huì)使網(wǎng)站顯得更為統(tǒng)一和專業(yè)。同時(shí)在網(wǎng)頁的布局設(shè)計(jì)、術(shù)語或詞匯的使用，以及與用戶交互的方式使用等方面，也都應(yīng)盡力保持這種一致性。圖書館主頁、OPAC頁面及二級(jí)頁面在功能菜單及色調(diào)上應(yīng)盡量做到一致。
⑸圖書館的網(wǎng)站上應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)較醒目的給讀者發(fā)牢騷、提意見、問問題的窗口。
⑹網(wǎng)站整體導(dǎo)航清晰化。1）全局導(dǎo)航。全局導(dǎo)航也就是說可以幫助用戶隨時(shí)去到網(wǎng)站的任何一個(gè)欄目。并且能輕松跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)欄目上。一般來說，全局導(dǎo)航的位置是固定的，這樣可以減少瀏覽者查找的時(shí)間。2）導(dǎo)航欄異化，直接的告訴用戶他身在何處。瀏覽則當(dāng)前訪問的頁面所屬的導(dǎo)航，在網(wǎng)站建設(shè)中要進(jìn)行特殊化處理，比如一家網(wǎng)站建設(shè)公司的網(wǎng)站導(dǎo)航，如果網(wǎng)站主導(dǎo)航顏色是藍(lán)色的，那么當(dāng)用戶瀏覽到網(wǎng)站建設(shè)流程這個(gè)大欄目之下，那么網(wǎng)站建設(shè)流程這個(gè)欄目的導(dǎo)航應(yīng)該換一種顏色或者做一種特殊的效果來進(jìn)行體現(xiàn)，以區(qū)別與其他的導(dǎo)航。這樣瀏覽者就能夠非常的容易的識(shí)別到當(dāng)前導(dǎo)航所在的位置。
3 網(wǎng)頁制作――精益求精
⑴CSS樣式制作規(guī)范。為了開發(fā)后樣式名管理方便，請(qǐng)用有意義的單詞或縮寫組合來命名，一看就知道這樣式是哪一塊的，這樣就節(jié)省了查找樣式的時(shí)間。
⑵符合搜索引擎。在制作網(wǎng)站的過程中，應(yīng)符合搜索引擎，以便讀者能搜索到圖書館網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)計(jì)符合搜索引擎主要有兩個(gè)標(biāo)簽：標(biāo)題（title）、描述（description），寫法如下：
順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館|順職圖書館|順大圖書館
⑶網(wǎng)站的擴(kuò)展性及維護(hù)的便利性。1）網(wǎng)站的擴(kuò)展性。日后面臨著數(shù)字資源日益增多，服務(wù)不斷深化的基礎(chǔ)上，我們特別要注意網(wǎng)站對(duì)后續(xù)的改動(dòng)適應(yīng)性要強(qiáng)。2）站維護(hù)的便利性。網(wǎng)站后續(xù)維護(hù)的工作中，我們通過網(wǎng)站管理后臺(tái)權(quán)限的分配，把館內(nèi)的各部門人員全部調(diào)動(dòng)起來，各自負(fù)責(zé)各自的網(wǎng)站模塊。維護(hù)的內(nèi)容包括四個(gè)方面：第一、網(wǎng)站各模塊內(nèi)容的更新；第二、試用的數(shù)字資源的及刪除等；第三、圖書館業(yè)務(wù)中內(nèi)容發(fā)生變化的相應(yīng)更新；第四、網(wǎng)頁功能的修改升級(jí)或者特效的改造增加。
篇3
一、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性分析
目前，幾乎所有高校圖書館都建立了自己的Web站點(diǎn)。通過訪問圖書館網(wǎng)站獲取信息資源已經(jīng)成為廣大讀者使用圖書館的主要途徑。為了滿足廣大讀者多樣化的信息和知識(shí)需求，圖書館需要支出大量資金用于購(gòu)買各種數(shù)字資源以通過圖書館網(wǎng)站提供信息服務(wù)。而實(shí)現(xiàn)這些所購(gòu)數(shù)字資源最大價(jià)值的方式，就是讓更多的讀者得以充分訪問并加以利用。因此，為了促成讀者和圖書館之間的這種“另類交易”，我們可以借助必要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來加以實(shí)現(xiàn)。
二、營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)
營(yíng)銷型網(wǎng)站是最近幾年才出現(xiàn)的新名詞，目前在行業(yè)內(nèi)還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義。普通意義上來講，營(yíng)銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念為核心，基于企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。基于以上定義，我們可以將圖書館網(wǎng)站看作為圖書館“銷售知識(shí)”的平臺(tái)，無論“線上交易”（數(shù)字圖書館服務(wù)形式）還是“線下交易”（傳統(tǒng)圖書館服務(wù)形式），圖書館網(wǎng)站就是為了獲得“銷售機(jī)會(huì)”（服務(wù)機(jī)會(huì)），甚至促成“最終交易”（提供服務(wù)）。因此，營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站就是要根據(jù)現(xiàn)代圖書館的服務(wù)模式以及信息資源（圖書館的核心產(chǎn)品）的訪問渠道，設(shè)定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶群體（讀者），針對(duì)讀者的訪問習(xí)慣和需求思維，站在讀者的角度在網(wǎng)站頁面上呈現(xiàn)讀者感興趣的內(nèi)容，進(jìn)而塑造現(xiàn)代圖書館形象、展示信息服務(wù)、為讀者答疑解惑，通過網(wǎng)站營(yíng)銷貫徹，獲得服務(wù)線索，最終完成服務(wù)目標(biāo)。
（一）營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的核心要素
1.以幫助圖書館實(shí)現(xiàn)“知識(shí)服務(wù)”為目標(biāo)
營(yíng)銷型網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，故營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站就是為了幫助圖書館實(shí)現(xiàn)“知識(shí)服務(wù)”目標(biāo)為核心，從而通過網(wǎng)站這樣的工具來體現(xiàn)其營(yíng)銷價(jià)值。
2.良好的搜索引擎表現(xiàn)
所有網(wǎng)站都具備的一個(gè)重要功能就是網(wǎng)絡(luò)推廣功能，而搜索引擎是目前互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的最重要途徑。所以營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站同樣必須解決好搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化（SEO）的工作，在營(yíng)銷型網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化往往是一個(gè)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性的工作，從網(wǎng)站的設(shè)計(jì)階段一直貫徹于網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程。
3.良好的客戶體驗(yàn)
客戶體現(xiàn)在現(xiàn)代營(yíng)銷中無處不在。無論是電話營(yíng)銷還是面對(duì)面營(yíng)銷都不得不重視客戶體驗(yàn)。圖書館網(wǎng)站最終面對(duì)的客戶是廣大讀者，直接面對(duì)每一位來訪者，如何提升網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是必須考慮的重要問題。然而客戶體驗(yàn)又是一個(gè)難以量化的指標(biāo)，更多的時(shí)候是不同受眾的感覺。一般從這幾方面來實(shí)現(xiàn)一個(gè)具備良好客戶體驗(yàn)的營(yíng)銷型網(wǎng)站：可用性易用性（網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等）、網(wǎng)站的互動(dòng)性（對(duì)于特殊用戶群體的定制，網(wǎng)站應(yīng)該具備必要的交互與溝通功能）、網(wǎng)站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中價(jià)值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式）等方面。
4.網(wǎng)站監(jiān)控與管理
營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)重要元素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能（非內(nèi)容管理）。比如網(wǎng)站訪問分析、網(wǎng)站流量分析、訪問行為分析、Web數(shù)據(jù)挖掘、訪問日志分析等。這可以為營(yíng)銷策略的制定和執(zhí)行提供重要的決策支持。
（二）營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的建設(shè)原則
營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站應(yīng)遵循以下9個(gè)建設(shè)原則：
1.以服務(wù)目標(biāo)訪問者（讀者）為原則；
2.整合圖書館信息服務(wù)流程為原則；
3.突出網(wǎng)站的服務(wù)功能為原則；
4.積累用戶資源為原則；
5.易于維護(hù)和管理為原則；
6.遵循用戶可用性為原則；
7.利于搜索引擎優(yōu)化為原則；
8.利于開展?fàn)I銷活動(dòng)為原則；
9.可運(yùn)用數(shù)據(jù)跟蹤分析為原則；
（三）營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)關(guān)鍵
1.頁面加載速度
不要使用過多的Flas，這樣會(huì)影響頁面加載速度，一方面不利于用戶瀏覽體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)搜索引擎收錄不友好。使用適當(dāng)?shù)膱D片和文字進(jìn)行合理排版，杜絕圖片堆積。
2.設(shè)計(jì)風(fēng)格
頁面設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)追求簡(jiǎn)約實(shí)用，以提供的信息服務(wù)為核心，能有效傳達(dá)信息為目的。
3.內(nèi)容規(guī)劃
要站在用戶的角度思考，用戶希望看到什么，我們能呈現(xiàn)的哪些內(nèi)容用戶會(huì)喜歡。網(wǎng)站導(dǎo)航要清晰明了。
（四）主要營(yíng)銷功能設(shè)
1.用戶跟蹤系統(tǒng)
類似于客戶關(guān)系管理（CRM），我們需要長(zhǎng)期、持續(xù)性的保持與用戶的良好互動(dòng)，將用戶感興趣的內(nèi)容及時(shí)推送出去，提升用戶忠誠(chéng)度。對(duì)于圖書館網(wǎng)站，我們可以提供借閱到期提醒、預(yù)約到書提醒以及把用戶訂閱的個(gè)性化信息服務(wù)進(jìn)行及時(shí)推送等個(gè)性化服務(wù)來維持讀者對(duì)圖書館網(wǎng)站持續(xù)性關(guān)聯(lián)，以達(dá)到對(duì)用戶進(jìn)行長(zhǎng)期的需求跟蹤。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)
通過這個(gè)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)站流量、用戶行為分析數(shù)據(jù)（跳出率、平均瀏覽時(shí)間、平均瀏覽PV量）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解讀者的來源、訪問行為、哪些服務(wù)最受歡迎等信息。
3.在線客戶服務(wù)系統(tǒng)
促進(jìn)讀者與圖書館的交流互動(dòng)，及時(shí)為讀者排憂解難，增強(qiáng)用戶黏性和用戶忠誠(chéng)度。
三、結(jié)束語
本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要思想應(yīng)用于圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，提出了營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方法，從而可實(shí)現(xiàn)圖書館網(wǎng)站的營(yíng)銷化管理。
參考文獻(xiàn)
[1]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[EB/OL].2012—09—01.http：///view/5422.htm.
篇4
數(shù)字化時(shí)代，讀者主要通過平臺(tái)借閱電子資源，紙質(zhì)書籍借閱量直線下降，電子資源借閱量卻一路攀升。網(wǎng)站是高校圖書館鏈接外部世界，獲取信息的主要途徑和窗口。[1]網(wǎng)站主頁設(shè)計(jì)的好壞直接影響用戶對(duì)高校圖書館服務(wù)的滿意度。高校圖書館網(wǎng)站是向外界展示本校學(xué)術(shù)資源和服務(wù)水平的窗口，方便網(wǎng)絡(luò)用戶遠(yuǎn)程利用電子資源，推動(dòng)資源共享，也是促進(jìn)提高電子資源利用率的有效途徑。
一、調(diào)查時(shí)間和對(duì)象
筆者于2017年4月份至5月份通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)所有的985和211高校圖書館門戶網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，其中北京中醫(yī)大學(xué)、北京外語大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、遼寧大學(xué)、第二軍醫(yī)和第四軍醫(yī)的圖書館網(wǎng)頁無法訪問，所以實(shí)際調(diào)查了110所高校圖書館網(wǎng)站。見表1。
二、高校圖書館門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)存在的問題
近幾年中國(guó)高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)取得了成績(jī)，但是良莠不齊。根據(jù)筆者的調(diào)查，高校圖書館門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)普遍存在以下不足：
（一）美觀
96所高校圖書館網(wǎng)站頁面色彩、美工、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和諧，字體通常采用對(duì)比性強(qiáng)的黑色，主頁面一般采用藍(lán)色、黑色、白色、綠色等顏色，約占總數(shù)的87.2%。由此可見，絕大部分高校圖書館門戶網(wǎng)站美觀，只有22.8%的網(wǎng)站設(shè)計(jì)繁瑣，有的色彩雜亂或模糊，有的充斥著商業(yè)氣息，缺少文化內(nèi)涵。
（二）缺少“在線服務(wù)”
設(shè)有“在線服務(wù)”欄目的有59所高校圖書館網(wǎng)站，約占總數(shù)的53.6%。目前，大部分高校圖書館開設(shè)了“在線服務(wù)”，一般采用QQ、BBS，和Calis虛擬參考服務(wù)或CVRS，合肥工業(yè)大學(xué)圖書館使用機(jī)器人實(shí)時(shí)咨詢。另外，在線服務(wù)時(shí)間一般局限于8小時(shí)工作日之內(nèi)。
（三）版權(quán)公告
54所高校圖書館網(wǎng)站設(shè)有《關(guān)于保護(hù)電子資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公告》或《版權(quán)公告》，約占總數(shù)的49%。東北林業(yè)大學(xué)雖然沒有設(shè)此欄目，但設(shè)有《知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心》，內(nèi)容包括信息資源檢索與利用、專題講座、館藏?cái)?shù)字資源操作指南、專利申請(qǐng)實(shí)務(wù)、預(yù)約培訓(xùn)。為了減少糾紛，雖然中國(guó)高校圖書館普遍在網(wǎng)站上設(shè)有相關(guān)公告，但是我國(guó)圖書館對(duì)電子資源普遍缺乏版權(quán)意識(shí)，時(shí)常由于與商家簽署合同考慮不周全，導(dǎo)致日后使用中發(fā)生糾紛。
（四）移動(dòng)圖書館功能單一
83所高校圖書館網(wǎng)站具有移動(dòng)圖書館，約占總數(shù)的75.4%。目前，移動(dòng)圖書館界面簡(jiǎn)單、功能單一，由第三方定制，服務(wù)雷同、界面相同、功能類似、無法自主開發(fā)個(gè)性化內(nèi)容。
（五）數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接層次太深
由于在調(diào)查過程中，部分高校的數(shù)據(jù)庫(kù)無法搜索出來，僅僅調(diào)查了106所高校圖書館網(wǎng)站，檢索窗設(shè)在圖書館首頁，被算作1次打開鏈接，有81所，約占總數(shù)的76.4%；2次打開鏈接有12所，約占總數(shù)的11.3%；3次打開鏈接有9所，約占總數(shù)的8.4%；4次打開鏈接有4所，約占總數(shù)的3.7%。目前，圖書館網(wǎng)站應(yīng)該給用戶提供簡(jiǎn)便、準(zhǔn)確、高效率的檢索途徑。超過3次打開鏈接，設(shè)計(jì)欠缺考慮。大部分高校圖書館網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)打開次數(shù)合理，只有14.2%的高校圖書館網(wǎng)站，檢索步驟復(fù)雜、檢索效率低。
（六）缺少校友專欄
不排除部分高校將“校友專欄”設(shè)在學(xué)校主頁欄目，在110所高校圖書館中，僅8所圖書館門戶網(wǎng)站設(shè)有“校友專欄”，約占總數(shù)7.2%，其中，北京大學(xué)的“校友專欄”服務(wù)豐富多彩，包含代檢代查、科技查新、館藏查詢、閱覽服務(wù)、參考咨詢、館際互借；中國(guó)礦大（北京）的“校友著作查詢”和“免費(fèi)學(xué)術(shù)站點(diǎn)推薦”；武漢大學(xué)的“校友專區(qū)”和“校友總會(huì)”；尤其華南師范大學(xué)的“校友聯(lián)誼會(huì)”堪稱典范。由于重視度不夠，中國(guó)高校校友資源開發(fā)力度也欠缺。
（七）“館員之家”內(nèi)容簡(jiǎn)單
有26所高校圖書館網(wǎng)站設(shè)有“館員之家”，約占總數(shù)的23.6%，其中，湖南大學(xué)“館員評(píng)價(jià)”，在網(wǎng)站上展示館員照片、姓名、工號(hào)、崗位、職務(wù)職稱，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、儀表規(guī)范、語言規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、綜合，分5個(gè)檔次評(píng)紅星。
（八）其他方面
第一，在110所高校圖書館的網(wǎng)站中，除了暨南大學(xué)圖書館網(wǎng)站設(shè)有“無障礙服務(wù)”，其余高校缺少針對(duì)殘疾人的欄目。第二，中國(guó)高校圖書館幾乎都采用控制IP地址對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行管理。雖然設(shè)有校外VPN，但是學(xué)生既不能在任何地點(diǎn)登陸學(xué)校的圖書館網(wǎng)站，也不能訪問某些電子資源。而且，校園網(wǎng)的權(quán)限限制了民眾分享圖書館資源。圖書館向民眾開放需要讀者辦理繁瑣的手續(xù)，開放幅度小，進(jìn)度緩慢。第三，中國(guó)高校網(wǎng)站模塊內(nèi)容基本滿足高校師生教學(xué)與科研的需要，卻沒有兼顧師生生活的需要。
三、高校圖書館門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)的完善建議
（一）提高頁面設(shè)計(jì)水平
我國(guó)高校圖書館網(wǎng)站美觀有余，但不能體現(xiàn)本館的文化理念。圖書館網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館一個(gè)載體和一個(gè)標(biāo)志，體現(xiàn)與代表圖書館的文化形象。高校圖書館是一個(gè)知性網(wǎng)站，應(yīng)該體現(xiàn)自身的文化理念，表現(xiàn)一種簡(jiǎn)潔、深邃、厚重、雅致、朝氣蓬勃、富有文化氣息的網(wǎng)站風(fēng)格。值得一提的是，在中國(guó)5000年的文明史，圖書館事業(yè)歷史悠久，早在幾千年前中國(guó)圖書館就在解決蟲蛀、潮濕、發(fā)霉、修復(fù)等方面具有獨(dú)特而科學(xué)的方法，高校圖書館網(wǎng)站可以將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)分享給世界人民。
網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)體現(xiàn)科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的原則，并考慮用戶的點(diǎn)擊習(xí)慣、網(wǎng)頁瀏覽速度等的視覺效果。一方面，設(shè)計(jì)網(wǎng)站應(yīng)該遵守“3”秒鐘原則，在極短的時(shí)間內(nèi)展示重要信息，給用戶留下深刻的第一印象。網(wǎng)站設(shè)計(jì)遵從一個(gè)”F”字母的形狀，由于用戶的視線首先是水平移動(dòng)，所以重要的欄目設(shè)在上端，然后視線下移一段距離后在小范圍內(nèi)再次橫向?yàn)g覽；最后，用戶會(huì)在內(nèi)容區(qū)的左側(cè)做快速的縱向?yàn)g覽。[2]另一方面，網(wǎng)站設(shè)計(jì)者按照一定的審美要求，突出網(wǎng)站的實(shí)用性，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、美好、典雅的頁面，營(yíng)造一種氛圍使用戶在享受優(yōu)美畫面時(shí)使用網(wǎng)站。民族大學(xué)的網(wǎng)站門戶將少數(shù)民族的字符作為背景，古香古色，富有民族特色。
（二）完善“在線服務(wù)”
數(shù)字時(shí)代，用戶的讀書方式改變了，館員的工作方式也隨之改變。用戶下載電子資源，遇到障礙，需要咨詢館員。這就衍生了在線服務(wù)。在線服務(wù)是一種隨時(shí)隨地的泛在化服務(wù)，是順應(yīng)世界圖書館發(fā)展的一種趨勢(shì)。淘寶購(gòu)物網(wǎng)的“在線服務(wù)”就是一個(gè)很好的示范，互動(dòng)便捷。當(dāng)用戶遇到本館沒有所需的電子資源時(shí)，需要得到“哪兒和怎樣才能獲取，以及相關(guān)鏈接”等方面的信息。此外，用戶利用圖書館資源的時(shí)間有差異，尤其高校科研人員查閱資料具有不定時(shí)的特點(diǎn)，但是目前高校圖書館的在線服務(wù)一般局限于8小時(shí)工作日。如果能24小時(shí)提供在線服務(wù)，將給用戶提供了較大的支持。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)
少數(shù)讀者違規(guī)下載，導(dǎo)致出版商停止IP段或整個(gè)學(xué)校IP范圍對(duì)此資源的訪問，這種違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為不僅損害了用戶的權(quán)益，而且傷害了我國(guó)高校的聲譽(yù)。[3]圖書館網(wǎng)站必須提醒用戶不能惡意下載，并有相應(yīng)的懲罰措施。為了進(jìn)一步履行保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建議高校圖書館控制用戶的復(fù)制權(quán)和發(fā)行權(quán)。
雖然互聯(lián)網(wǎng)屬于公共資源領(lǐng)域，但它仍然屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對(duì)象，很多法律提出對(duì)數(shù)字信息保護(hù)的規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)的每一元素都涉及產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。中國(guó)高校圖書館網(wǎng)站都有產(chǎn)權(quán)知識(shí)保護(hù)方面的聲明，但是，必須在實(shí)踐中嚴(yán)格執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)。尤其，各個(gè)國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)定不同，在網(wǎng)站的內(nèi)容中，還要考慮如何應(yīng)對(duì)不同國(guó)家版權(quán)保護(hù)之間的沖突問題。[4]
（四）完善移動(dòng)圖書館服務(wù)
移動(dòng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)與4G技術(shù)同步。移動(dòng)圖書館應(yīng)該包括以下內(nèi)容：第一，電子書借閱服務(wù)。用戶通過掃描電子書二維碼而借閱電子書。第二，閱讀服務(wù)與移動(dòng)檢索。用戶能通過移動(dòng)終端檢索和閱覽電子書。第三，應(yīng)用軟件工具集與交互式服務(wù)。[5]讀者通過這個(gè)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)交互或用戶交流，還可以根據(jù)需要和愛好設(shè)定檢索方式。另外，圖書館藏信息查閱、預(yù)約、續(xù)借、提醒等功能，用戶也能在移動(dòng)終端上操作。
（五）減少數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接層次
王子舟在《圖書館學(xué)基礎(chǔ)教程》中寫到：“圖書館學(xué)中包含著大量知識(shí)搜集，知識(shí)存儲(chǔ)與知識(shí)檢索方面的內(nèi)容，它不但能給人們提供一些關(guān)于某主題的知識(shí)，更重要的是能為人提供尋找知識(shí)的知識(shí)。”[6]
如果圖書館網(wǎng)站能提供簡(jiǎn)單易操作的數(shù)據(jù)庫(kù)搜索，并且鏈接層次少，那么將節(jié)約用戶的時(shí)間，也將提高數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率。如何減少數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接層次？
一是將檢索窗直接設(shè)圖書館網(wǎng)站的首頁。二是對(duì)于外文數(shù)據(jù)庫(kù)，英文縮略在前，中文名稱在后，在數(shù)據(jù)庫(kù)列表以首字母排序，以節(jié)省用戶點(diǎn)擊次數(shù)[7]；三是建立數(shù)據(jù)庫(kù)快速訪問入口區(qū)，此區(qū)域顯示數(shù)據(jù)庫(kù)的縮略并設(shè)置鏈接，以減少有經(jīng)驗(yàn)的用戶的點(diǎn)擊次數(shù)。
（六）優(yōu)化校友服務(wù)
相比之下，美國(guó)高校的校友可以免費(fèi)使用在線資源和服務(wù)。筆者建議：中國(guó)高校圖書館應(yīng)當(dāng)重視校友的戰(zhàn)略作用，加快校友資源的開發(fā)和利用，并在網(wǎng)站設(shè)置對(duì)校友借閱、續(xù)借、傳遞資料、宣傳、跟蹤報(bào)道等方面的服務(wù)。尤其，對(duì)于電子資源，圖書館與商家簽協(xié)議時(shí)，可以將“校友無償使用”寫進(jìn)條款，爭(zhēng)取得到商家的允許。
（七）完善“館員之家”
館員之家旨在提升本館館員的信息素養(yǎng)，提高其專業(yè)素養(yǎng)，并監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量。為了鼓勵(lì)館員提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，將“館員之家”辦成館員的精神園地，展示他們的榮譽(yù)，并將離退休職工的名單和照片展示出來。目前，高校的“館員之家”一般展示工會(huì)活動(dòng)，如果能分享工作技能、國(guó)際性的學(xué)術(shù)會(huì)議、繼續(xù)教育以及讀書感悟等活動(dòng)，館員的綜合素質(zhì)將會(huì)得到更大幅度的提高。
（八）完善模塊
高校圖書館網(wǎng)站主要滿足師生的科研和教學(xué)需要，但也可以最大限度地滿足用戶的生活需要，設(shè)計(jì)功能更便利的網(wǎng)站。筆者建議從五個(gè)方面完善模塊：第一，用戶通過網(wǎng)站可以預(yù)訂教室，查閱地圖和附近的餐館，甚至停車場(chǎng)是否收費(fèi)等信息。第二，通過網(wǎng)站館際之間可以辦理貸款手續(xù)、醫(yī)療保險(xiǎn)等服務(wù)。第三，提高高校圖書館網(wǎng)站對(duì)當(dāng)?shù)氐木用竦牧x務(wù)服務(wù)。網(wǎng)站既展示當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、歷史調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)，設(shè)有專門服務(wù)參觀者的欄目和負(fù)責(zé)人。第四，圖書館不僅借書，還借筆記本電腦和其它設(shè)備。第五，用戶通過網(wǎng)站得到便利。據(jù)筆者調(diào)查，了解到美國(guó)麻省理工大學(xué)圖書館網(wǎng)站設(shè)置”星巴克圖書館“配備有浴室、冷熱飲水機(jī)等設(shè)備的相關(guān)信息。中國(guó)高校圖書館網(wǎng)站可以設(shè)置咖啡吧、書吧、自動(dòng)購(gòu)物機(jī)、自動(dòng)打印復(fù)印等便利設(shè)施的相關(guān)信息。
（九）增加人性化元素
圖書館既是知識(shí)、信息的匯集之所，也是精神、文化的傳播之地，其核心價(jià)值用八個(gè)詞來概括：引領(lǐng)、民主、服務(wù)、理性、尊重隱私、平等獲取、知識(shí)自由和文化學(xué)習(xí)。圖書館是弱者的避難所。但是中國(guó)高校圖書館門戶網(wǎng)站既缺少對(duì)殘疾人的服務(wù)，又對(duì)民眾開放力度不夠。
每所高校圖書館網(wǎng)站都設(shè)置對(duì)殘疾人的服務(wù)欄目。美國(guó)各高校圖書館網(wǎng)站都有“SupportforuserswithDisabilities”欄目，部分高校圖書館網(wǎng)站欄目下方視頻瀏覽器、盲文打印機(jī)、電子文本閱讀器等軟件，以及借閱、掃描、資料傳遞、課題等服務(wù)，有的配置殘疾人辦公室。
人性化的圖書館促進(jìn)社會(huì)和諧以及體現(xiàn)圖書館的價(jià)值。中國(guó)是社會(huì)主義公有制國(guó)家，圖書館屬于國(guó)家事業(yè)單位，作為國(guó)家資源，理應(yīng)被全民共享。社會(huì)公共資源應(yīng)該被每個(gè)公民共享，不分地位高低、貧富。筆者建議，每所高校圖書館分時(shí)段無條件向社會(huì)免費(fèi)開放。普通市民、外國(guó)訪問學(xué)者的家屬、附屬團(tuán)體等等，只要出示有效證件，一律平等地分時(shí)段地使用圖書館的資源和服務(wù)，且其網(wǎng)站提供同步服務(wù)。目前，杭州圖書館對(duì)所有讀者免費(fèi)開放，拾荒者進(jìn)門閱讀，踐行了圖書館的公益責(zé)任。圖書館應(yīng)該讓讀者得到自由和平等，這也是衡量一個(gè)國(guó)家文明的標(biāo)志之一。
四、結(jié)束語
通過這次調(diào)查，中國(guó)高校圖書館網(wǎng)站門戶建設(shè)的整體水平和綜合實(shí)力可見一斑，網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)有待提高。網(wǎng)站的服務(wù)必須立足于社會(huì)，立足于全世界，必須根據(jù)社會(huì)需要的發(fā)展以及世界圖書館發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)步，通過形式和內(nèi)容提高服務(wù)的便利性。高校圖書館門戶網(wǎng)站，不僅能建立文字和信息的橋梁，連接不同知識(shí)領(lǐng)域的孤島；也可以跨越語言和文化的障礙，促進(jìn)世界文明共同進(jìn)步。筆者希望中國(guó)高校圖書館網(wǎng)站揚(yáng)長(zhǎng)避短，既能吸收借鑒外國(guó)高校圖書館的優(yōu)點(diǎn)，使其本土化，又能將自己的優(yōu)點(diǎn)推向世界，展現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力，走向世界，為世界圖書館事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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篇5
1.廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館網(wǎng)站概況
1.1 廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館簡(jiǎn)介
廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館是學(xué)院文獻(xiàn)信息中心，目前擁有紙質(zhì)藏書44萬冊(cè)，電子圖書85萬種，電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)16個(gè)，2010年訂購(gòu)的報(bào)紙115種，期刊650種，建設(shè)了“軌道交通特色數(shù)據(jù)庫(kù)”，收集了近4000種軌道交通類圖書。為師生提供借閱、檢索、閱讀、下載、多媒體視頻點(diǎn)播、參考咨詢等服務(wù)。
1.2 廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展情況
廣鐵職院圖書館建館初期，管理采用手工方式，未實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理手段，沒有任何的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。1996年，該館啟用圖書館DOS自動(dòng)化管理系統(tǒng)，2002年采用深圳圖書館的ILAS系統(tǒng)，2004年全館各部門均可使用互聯(lián)網(wǎng)，圖書、期刊和光盤的采訪、驗(yàn)收、流通、檢索、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，2005年建立了圖書館網(wǎng)頁，2007年改版。2010年引進(jìn)了INTERLIB系統(tǒng)。
廣鐵職院圖書館網(wǎng)站由該院圖書館信息部建設(shè)與維護(hù)，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，充分利用館藏各種電子資源和紙質(zhì)資源為用戶提供各種信息服務(wù)，讀者不僅可以了解本館的概況、規(guī)章制度、開放時(shí)間、電子資源等，還可以在電子圖書館內(nèi)使用各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、考試題庫(kù)，閱讀電子圖書、電子期刊、電子報(bào)紙，收看各種學(xué)術(shù)報(bào)告等。
1.3 廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)
在網(wǎng)站標(biāo)志下方有首頁、基本概況、讀者指南、館藏查詢、新書通報(bào)、服務(wù)承諾、圖書薦購(gòu)、教學(xué)、遠(yuǎn)程、論壇以及空間等內(nèi)容。頁面分為數(shù)字資源、館內(nèi)公告、光盤資源、視聽資源、軟件下載、圖片新聞、讀者反饋、熱點(diǎn)調(diào)查以及相關(guān)鏈接等九個(gè)版塊內(nèi)容，這些內(nèi)容下又分為多個(gè)子內(nèi)容，一層一層地進(jìn)行超鏈接，使讀者更深入地獲取相關(guān)信息。
2.廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)
2.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
（1）網(wǎng)站標(biāo)志
網(wǎng)站標(biāo)志是網(wǎng)站形象的重要體現(xiàn)，有突出網(wǎng)站特點(diǎn)、宣傳網(wǎng)站形象的作用。網(wǎng)站標(biāo)志的表現(xiàn)形式具有多樣性，最常用和最簡(jiǎn)單的方式是用圖書館的名稱作設(shè)計(jì)對(duì)象，采用不同的字體、字形配以圖案來設(shè)計(jì)。廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的主頁采用學(xué)校的校微作為標(biāo)志，圖書館名“廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館”在網(wǎng)站上方正中位置，背景是一個(gè)藍(lán)色的地球和一輛奔馳的列車，采用動(dòng)靜結(jié)合的方式。
（2）網(wǎng)站整體用色
網(wǎng)站的用色體現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)風(fēng)格，網(wǎng)站色彩搭配得好可以給讀者留下深刻的印象，提高訪問量。一般來說，一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)有一至兩種主色彩，可在標(biāo)題，主菜單和主色塊中使用，采用其它色彩作為點(diǎn)綴。廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館網(wǎng)站主頁中，選用了藍(lán)色為主色調(diào)，綠色為輔助色調(diào)，橙色和紅色作為點(diǎn)綴色。整體色彩比較協(xié)調(diào)，就象走進(jìn)了藍(lán)天、白云、陽光、沙灘、海浪一樣清新自然的環(huán)境，體現(xiàn)了圖書館寧?kù)o美好的讀書環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍。
（3）版面設(shè)計(jì)
網(wǎng)站的版面設(shè)計(jì)即網(wǎng)頁內(nèi)容的排版布局，主要考察網(wǎng)站首頁和各級(jí)頁面的布局情況，以及圖片文字的應(yīng)用情況。廣鐵職院圖書館網(wǎng)站首頁圖文并茂，網(wǎng)站標(biāo)志下方設(shè)置導(dǎo)航欄目，頁面按主題分為9個(gè)版面，每個(gè)版面都由主題欄目和相關(guān)內(nèi)容組成，并配有一個(gè)圖片，圖片大小合理，既美觀又大方。網(wǎng)站的字體主要為宋體字，鼠標(biāo)指向?qū)Ш綑跁r(shí)，字體下面會(huì)有下劃線，每個(gè)欄目名稱用不同色彩和字體，使整個(gè)頁面不單調(diào)死板，比較和諧。同時(shí)又注意了整體和個(gè)性的關(guān)系，各層級(jí)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與首頁風(fēng)格基本一致，有些頁面突出個(gè)性設(shè)計(jì)，比如在“空間”欄目中運(yùn)用鮮艷的色彩，豐富的圖片，體現(xiàn)熱鬧的場(chǎng)面，可以吸引學(xué)生群體在這暢所欲言，互相交流，共享這一空間。為方便分校區(qū)以及校外讀者的使用，外網(wǎng)單點(diǎn)登錄后可用的資源按使用頻率平鋪排列，非常清晰直觀，使用方便。
（4）導(dǎo)航欄
導(dǎo)航欄起到鏈接各個(gè)頁面的作用，也就是網(wǎng)站上各個(gè)主題欄目的設(shè)置。廣鐵學(xué)院圖書館網(wǎng)站首頁和各子欄目的導(dǎo)航欄位于網(wǎng)站標(biāo)志下方，內(nèi)容清晰，一目了然，但字體較小，不易引起讀者注意。主頁左上角有讀者登錄欄，直接在主頁登錄就可利用統(tǒng)一檢索平臺(tái)，外網(wǎng)單點(diǎn)登錄，紙質(zhì)圖書查詢OPAC，非常方便，彌補(bǔ)了導(dǎo)航欄字體小的不足。網(wǎng)站的鏈接基本有效，主頁中的“論壇”，“廣東網(wǎng)絡(luò)圖書館”等欄目是空鏈接，“教學(xué)”等要在校內(nèi)才能使用。各層級(jí)頁面都有返回首頁的鏈接，很方便。
2.2 網(wǎng)站內(nèi)容
（1）豐富性
信息資源的總量能夠體現(xiàn)圖書館的規(guī)模和水平。廣鐵職院圖書館的信息資源包括16個(gè)外購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，6個(gè)試用數(shù)據(jù)庫(kù)，自建的1個(gè)軌道交通特色數(shù)據(jù)庫(kù)，還有其它一些公開數(shù)字資源以及紙質(zhì)圖書查詢OPAC和統(tǒng)一資源跨庫(kù)檢索平臺(tái)。包括的學(xué)科范圍廣泛，突出了專業(yè)特色，能滿足師生的信息需求。
（2）新穎性
新穎程度主要指的是網(wǎng)站的更新速度，反映了圖書館網(wǎng)站建設(shè)受重視程度。廣鐵職院圖書館網(wǎng)站的新聞報(bào)道和館內(nèi)動(dòng)態(tài)信息能及時(shí)更新，新書通報(bào)欄所列的書目都是最近分類編目加工完成的新書。用戶預(yù)約借書的回復(fù)很快，一般不超出一天，用戶就能得到答復(fù)。
（3）特色性
特色性指圖書館網(wǎng)站的信息資源是否反映了該館的館藏特色。廣鐵職院圖書館網(wǎng)站內(nèi)容的特色性主要體現(xiàn)在欄目設(shè)置和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)兩個(gè)方面，特色欄目有“空間”，它是為讀者搭建的一個(gè)交流平臺(tái)，使讀者之間信息共享，增進(jìn)交流。特色數(shù)據(jù)庫(kù)有自建的軌道交通特色數(shù)據(jù)庫(kù)，體現(xiàn)了職業(yè)技術(shù)學(xué)院的特色。
2.3 網(wǎng)站功能
（1）館藏查詢借閱功能
館藏借閱查詢是圖書館網(wǎng)站最基本的功能，也是圖書館基本的服務(wù)內(nèi)容，包括館藏資源檢索、讀者個(gè)人信息查詢、館藏續(xù)借、館際互借、文獻(xiàn)傳遞、定題服務(wù)等內(nèi)容。廣鐵職院圖書館的館藏借閱查詢都在“我的圖書館”欄目下，這里可以登錄讀者空間，進(jìn)行書目檢索、讀者個(gè)人信息查詢、借閱查詢，館藏預(yù)約、網(wǎng)上續(xù)借，新書查詢，權(quán)限檢查，財(cái)經(jīng)歷史等查詢。通過OPAC查詢館際資源，但不能互借；通過珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞，暫時(shí)還沒有定題服務(wù)功能。
（2）公告宣傳功能
圖書館網(wǎng)站是圖書館傳播信息、宣傳自我的重要平臺(tái)，公告宣傳功能如下：本館概況、本館業(yè)績(jī)和新聞報(bào)道、讀者指南、新書公告、閱讀推薦、借閱排行榜、各種活動(dòng)、講座、展覽通知等方面。以上幾個(gè)方面在廣鐵職院圖書館網(wǎng)站中都有專門的版塊介紹，比如關(guān)于本館介紹的“基本概況”，有新聞報(bào)導(dǎo)，館內(nèi)動(dòng)態(tài)，各類通知等的“館內(nèi)公告”，介紹各種規(guī)則和新書的“讀者指南”和“新書通報(bào)”等。
（3）讀者互動(dòng)功能
讀者互動(dòng)是圖書館網(wǎng)站的一個(gè)重要功能，圖書館通過讀者互動(dòng)，可以改善圖書館服務(wù)，促進(jìn)圖書館的發(fā)展。讀者互動(dòng)活動(dòng)應(yīng)包括讀者意見、讀者論壇、讀者薦書、在線參考咨詢等方面。廣鐵職院圖書館有讀者反饋、讀者論壇和熱點(diǎn)調(diào)查欄目。目前沒有在線參考咨詢等。
（4）其他功能
其他功能包括網(wǎng)頁的非漢語版本，本館的聯(lián)系方式，與其它單位的鏈接，用戶訪問量統(tǒng)計(jì)等。廣鐵職院圖書館網(wǎng)站只有中文版，本館的聯(lián)系方式詳細(xì)，相關(guān)鏈接包括廣東網(wǎng)絡(luò)圖書館，學(xué)院各部門的鏈接。設(shè)置了用戶訪問量的統(tǒng)計(jì)，以隨時(shí)了解網(wǎng)站的使用情況，評(píng)估網(wǎng)站的建設(shè)情況
3.廣鐵職院圖書館網(wǎng)站建設(shè)的建議
通過上述分析，我們發(fā)現(xiàn)廣鐵職院圖書館網(wǎng)站中存在的一些問題需要改進(jìn)，現(xiàn)就網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能三個(gè)部分提出一些改進(jìn)意見。
3.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)部分
“廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館”下面導(dǎo)航欄字體比較小，與版面內(nèi)容字體一樣大，凸顯不出導(dǎo)航功能。建議把下面鏈接的字體調(diào)大，突出主題。鼠標(biāo)指向?qū)Ш綑跁r(shí)，欄目下劃線不明顯，建議用字體加粗，或變換色彩的方式引起讀者的注意。
3.2 網(wǎng)站內(nèi)容部分
（1）首頁中“圖片新聞”版塊內(nèi)的內(nèi)容與版塊主題不同，誤導(dǎo)讀者，圖片新聞版塊的內(nèi)容應(yīng)該是搜集網(wǎng)上的一些新聞圖片，讓讀者通過閱讀圖片來了解新聞。該館卻是閱覽規(guī)則和一般問題，建議圖書館能夠重整這一版塊，可以搜集有價(jià)值的圖片新聞，開闊讀者的視野。建議“熱點(diǎn)調(diào)查”與“讀者反饋”合并為一個(gè)版塊。增加演出欣賞版塊，把師生表演的視頻放在網(wǎng)頁上供讀者欣賞，因?yàn)橘N近師生生活，有凝聚力，可提高點(diǎn)擊率。
（2）本館特色化建設(shè)還不夠，目前只有一個(gè)軌道交通特色數(shù)據(jù)庫(kù)，要盡可能多的開發(fā)特色館藏。同時(shí)要保證圖書館的特色館藏在網(wǎng)站中得以體現(xiàn)，目前自建的軌道交通特色數(shù)據(jù)庫(kù)只能在超星電子圖書中才能看到，建議在首頁數(shù)字資源欄目里單列一項(xiàng)，方便查閱，突出特色。
（3）在資源整合方面，要加強(qiáng)本館學(xué)術(shù)，文化服務(wù)和教育培訓(xùn)類信息資源的整合，加快“學(xué)院教學(xué)科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)”的建設(shè)，使信息資源的共建共享通過網(wǎng)站得以實(shí)現(xiàn)。
（4）應(yīng)保持網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新，刪除過時(shí)的信息和鏈接。建議刪除“論壇”，“廣東網(wǎng)絡(luò)圖書館”等空鏈接，使信息內(nèi)容充實(shí)，方便用戶訪問。加強(qiáng)新書速遞，新書推薦等欄目的建設(shè)。
（5）“相關(guān)鏈接”欄目可增加學(xué)科導(dǎo)航，根據(jù)本校各專業(yè)提供一些權(quán)威的網(wǎng)站，讓讀者輕松查詢各學(xué)科資源，節(jié)約讀者時(shí)間。可增加一些免費(fèi)資源的鏈接：如“網(wǎng)易公開課”，“國(guó)家精品課程資源網(wǎng)”，“聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”，宣傳中國(guó)傳統(tǒng)文化的“網(wǎng)絡(luò)孔子學(xué)院”，目前搜集廣播電臺(tái)和電視頻道節(jié)目超過5000套（臺(tái)）的“最愛視聽”，有代表性公共圖書館網(wǎng)站“中國(guó)國(guó)家圖書館”和“省立中山圖書館”等
3.3 網(wǎng)站功能部分
（1）在館藏借閱查詢功能方面，沒有設(shè)置館際互借、定題服務(wù)等功能，在以后的建設(shè)中，應(yīng)該增加這些服務(wù)內(nèi)容，方便讀者使用。
（2）在讀者互動(dòng)方面，現(xiàn)有的論壇，讀者反饋，預(yù)約借書等平臺(tái)，可與讀者在網(wǎng)上進(jìn)行交流，滿足讀者的一些基本要求，建議增加QQ交流平臺(tái)，與讀者即進(jìn)交流，聽取意見，不斷改進(jìn)和提升圖書館的各項(xiàng)服務(wù)功能。推薦圖書方面，一是用戶訂閱，可以使用RSS訂閱用戶感興趣的數(shù)字資源，把最新的圖書推薦給用戶。二是由數(shù)字圖書館根據(jù)用戶的習(xí)慣主動(dòng)為用戶推薦圖書。根據(jù)用戶的愛好和使用習(xí)慣，選擇性的推薦一些用戶可能會(huì)感興趣的數(shù)字資源。
（3）啟用OPAC中的“信息公告”欄，將預(yù)約到館通知、圖書催還通知、圖書專遞取書通知這三大功能啟用，可以節(jié)省打印通知的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。完善“圖書薦購(gòu)”等欄目功能，使讀者參與到圖書館建設(shè)中來。“精品圖書”，“網(wǎng)上辦證”，“信息公告”，“RSS訂閱”等一些功能還沒開啟，建議盡快開啟使用。
（4）“教學(xué)“，”光盤資源“以及”“視聽資源”等只能在校內(nèi)使用，建議開通，讓不同校區(qū)和遠(yuǎn)程登錄的讀者能使用。
（5）網(wǎng)速?zèng)Q定瀏覽量，圖書館網(wǎng)站速度較慢，多人同時(shí)使用時(shí)，會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)頁打不開的現(xiàn)象，建議加強(qiáng)硬件設(shè)施的改進(jìn)，提高網(wǎng)速。
總之，廣鐵職院圖書館利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)間較短，但發(fā)展速度比較快，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，憑借網(wǎng)站工程師的專業(yè)才能和藝術(shù)審美能力，該館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)也會(huì)隨著讀者需求而不斷改進(jìn)，提高圖書館網(wǎng)站的建設(shè)質(zhì)量和利用價(jià)值，更好的為讀者提供網(wǎng)上信息服務(wù)。
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篇6
中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：
10085831（2015）04011508
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍的快速發(fā)展，越來越多的高校圖書館建立了服務(wù)網(wǎng)站。圖書館網(wǎng)站作為圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平的重要體現(xiàn)，其建設(shè)水平的高低會(huì)直接影響圖書館的信息服務(wù)能力，因此準(zhǔn)確客觀地評(píng)價(jià)圖書館網(wǎng)站，對(duì)提高圖書館網(wǎng)絡(luò)化管理水平具有重要意義[1]。目前，對(duì)圖書館網(wǎng)站的評(píng)價(jià)方法有讀者問卷評(píng)價(jià)法、專家綜合評(píng)價(jià)法、指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法、形式評(píng)價(jià)法等，其中以指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法居多[2]。
本文采用定性與定量相結(jié)合的方法評(píng)價(jià)高校圖書館網(wǎng)站性能，設(shè)計(jì)高校圖書館評(píng)價(jià)體系框架，運(yùn)用層次分析法對(duì)南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京理工大學(xué)和南京航空航天大學(xué)的圖書館網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)。
一、高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
現(xiàn)存的圖書館網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系種類繁多，不夠統(tǒng)一、完善，筆者認(rèn)為比較權(quán)威的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系當(dāng)屬南開大學(xué)中國(guó)圖書館網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究組所詳細(xì)描述的體系[3]。
（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
初步評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立借鑒南開大學(xué)研究組提出的體系，構(gòu)建了網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、內(nèi)容、信息構(gòu)建、服務(wù)四個(gè)方面為一級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系。
二級(jí)、三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立是通過分析三所高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀，再結(jié)合上述研究組的體系，對(duì)其進(jìn)行增刪改，形成本文特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)的細(xì)化
在高校圖書館網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，只有第三級(jí)指標(biāo)是可以直接測(cè)量的定量指標(biāo)，第三級(jí)指標(biāo)是否能夠充分體現(xiàn)上級(jí)指標(biāo)的內(nèi)涵，將對(duì)評(píng)價(jià)體系能否完全反映網(wǎng)站質(zhì)量產(chǎn)生關(guān)鍵影響。
二、改進(jìn)的層次分析法
層次分析法（Analytical Hierarchy Process，AHP）是美國(guó)匹茲堡大學(xué)教授T.L.Saaty于20世紀(jì)70年代末提出的一種將定性分析與定量分析相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法[4]。其基本思路和原理是：把要解決的問題，根據(jù)其性質(zhì)和要達(dá)到的目標(biāo)分層系列化，形成一個(gè)遞階的、有序的層次模型;對(duì)模型中每一層次因素的相對(duì)重要性，依據(jù)人們對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)判斷給予定量表示，再利用數(shù)學(xué)方法確定每一層次全部因素相對(duì)重要性次序的權(quán)值來構(gòu)造判斷矩陣;通過綜合計(jì)算各因素相對(duì)重要性的權(quán)值，得到最底層（方案層）相對(duì)最高層（目標(biāo)層）重要性次序的組合權(quán)重，以此作為評(píng)價(jià)和選擇方案的依據(jù)。此方法適用于結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜、決策準(zhǔn)則較多且不容易量化的決策問題，但其存在以下缺陷：（1）各因素的權(quán)重值是由人的主觀判斷得到的，因此，不同的人針對(duì)不同情況其得出的判斷也將有所不同，導(dǎo)致最終排序結(jié)果不一樣;（2）由于客觀事物的復(fù)雜性及人的思維
的模糊性，用準(zhǔn)確的數(shù)（1，1/5）來描述相對(duì)重要性顯得很困難。為此，本文對(duì)AHP法稍作改進(jìn)，邀請(qǐng)同行專家5人，分別給出每一因素的樂觀值、一般值、悲觀值（分別用a，m，b表示），并根據(jù)公式：e=a+4m+b/6計(jì)算出其權(quán)重，對(duì)所有專家的權(quán)重值進(jìn)行加權(quán)平均，得到最后該因素的權(quán)重。這樣，既提高了排序結(jié)果的精確度，又將模糊矩陣轉(zhuǎn)化成了精確矩陣，然后，再按照層次分析法的具體步驟進(jìn)行[5]。
三、改進(jìn)的層次分析法的應(yīng)用
（一）建立遞階層次結(jié)構(gòu)
將系統(tǒng)分解為不同的要素，并將這些要素劃歸不同層次，從而客觀上形成多層次的分析結(jié)構(gòu)模型[6]，如此可將各指標(biāo)劃分為目標(biāo)層（高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)A），準(zhǔn)則層（設(shè)計(jì)B1、內(nèi)容B2、信息構(gòu)建B3、服務(wù)B4），二級(jí)指標(biāo)層（頁面設(shè)計(jì)C1、網(wǎng)站可操作性C2等），三級(jí)指標(biāo)層（布局風(fēng)格D1、本館標(biāo)識(shí)D2、頁面色彩D3等），方案層（待評(píng)價(jià)的圖書館網(wǎng)站E）。整個(gè)高校圖書館評(píng)估指標(biāo)體系如表1所示。
表1 高校圖書館評(píng)估指標(biāo)體系
準(zhǔn)則層B二級(jí)指標(biāo)層C三級(jí)指標(biāo)層D準(zhǔn)則層B二級(jí)指標(biāo)層C三級(jí)指標(biāo)層D
設(shè)計(jì)B1頁面設(shè)計(jì)C1布局風(fēng)格D1
信息構(gòu)建B3
館藏書目檢索C13索引方式D47
本館標(biāo)識(shí)D2
檢索方式D48
網(wǎng)站可操作性C2頁面色彩D3
檢索結(jié)果D49
鏈接D4
檢索建議D50
英文網(wǎng)頁建設(shè)C3公告欄位置D5
古籍書目檢索D51
網(wǎng)頁布局D6
非館藏信息檢索C14站內(nèi)信息檢索D52
網(wǎng)站技術(shù)C4語言D7
站內(nèi)信息檢索方式D53
彈出式窗口D8站外檢索D54
網(wǎng)站利用情況C5返回主頁D9服務(wù)B4基本信息服務(wù)C15讀者個(gè)人信息查詢D55
站內(nèi)頁面打開方式D10文獻(xiàn)傳遞D56
英文版本D11館際互借D57
英文網(wǎng)頁質(zhì)量D12網(wǎng)上預(yù)約D58
網(wǎng)絡(luò)安全性D13網(wǎng)上續(xù)借D59
訪問權(quán)限D(zhuǎn)14到期催還服務(wù)D60
訪問量D15傳統(tǒng)修改服務(wù)C16定期服務(wù)D61
內(nèi)容B2基本信息完備性C6本館概況D16圖書館信息電子郵件訂閱D62
使命陳述D17讀者薦書欄目D63
開放時(shí)間D18在線調(diào)查D64
館藏介紹D19交互式服務(wù)D65
部門介紹D20WEB2.0服務(wù)C17博客D66
規(guī)章制度D21RSSD67
圖書館館刊D22標(biāo)簽D68
聯(lián)系信息D23“我的圖書館”欄目D69
資源豐富性C7數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量D24信息推送服務(wù)D70
教學(xué)參考數(shù)據(jù)庫(kù)D25咨詢服務(wù)C18咨詢方式多樣性D71
學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)D26電子郵件咨詢D72
視聽資源D27實(shí)時(shí)咨詢D73
資源鏈接D28科技查新D74
續(xù)表準(zhǔn)則層B二級(jí)指標(biāo)層C三級(jí)指標(biāo)層D準(zhǔn)則層B二級(jí)指標(biāo)層C三級(jí)指標(biāo)層D
學(xué)科的廣度D29教學(xué)參考書系統(tǒng)D75
信息嚴(yán)肅性C8語法準(zhǔn)確D30下載服務(wù)C19常用軟件下載D76
文明健康D31講座內(nèi)容下載D77
用戶隱私D32網(wǎng)上課程下載D78
知識(shí)產(chǎn)權(quán)D33隨書光盤下載D79
信息時(shí)效性C9最新信息報(bào)道力D34學(xué)科館員C20學(xué)科館員聯(lián)系方式D80
更新、維護(hù)情況D35學(xué)科館員工作介紹D81
信息構(gòu)建B3組織系統(tǒng)C10組織方案D36學(xué)科館員服務(wù)覆蓋的學(xué)科D82
內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)D37學(xué)科館員數(shù)量D83
學(xué)科導(dǎo)航C11學(xué)科導(dǎo)航欄目D38遠(yuǎn)程服務(wù)C21校外電子資源訪問D84
廣度D39校外用戶欄目D85
深度D40遠(yuǎn)程使用OPACD86
更新度D41數(shù)據(jù)庫(kù)資源獲取程度D87
網(wǎng)站導(dǎo)航C12全局導(dǎo)航D42用戶指南與幫助C22使用指南D88
局部導(dǎo)航D43用戶分類指南D89
當(dāng)前位置的導(dǎo)航D44投稿指南D90
網(wǎng)站地圖D45學(xué)術(shù)指導(dǎo)網(wǎng)頁D91
導(dǎo)航條D46
（二）構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣
對(duì)高校圖書館網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的每一層次各因素的相對(duì)重要性用數(shù)值形式給出判斷[7]，并寫成矩陣形式（表2）。矩陣Bij表示相對(duì)于Ak而言，Bi和Bj的相對(duì)重要性。通常取1，2，…，9及它們的倒數(shù)作為標(biāo)度，其標(biāo)度含義見表3。任何判斷矩陣都應(yīng)滿足Bij=1，Bij=1/Bji（i，j=1，2，…，n）[8]。
表2 各因素的相對(duì)重要性
AB1B2…Bn
B1B11B12…B1n
B2B21B22…B2n
………… …
BnBn1Bn2…Bnn
表3 判斷矩陣標(biāo)度及其含義
標(biāo)度含義
1兩指標(biāo)相比，具有同等重要程度
3兩指標(biāo)相比，一個(gè)指標(biāo)比另一個(gè)指標(biāo)稍微重要
5兩指標(biāo)相比，一個(gè)指標(biāo)比另一個(gè)指標(biāo)明顯重要
7兩指標(biāo)相比，一個(gè)指標(biāo)比另一個(gè)指標(biāo)非常重要
9兩指標(biāo)相比，一個(gè)指標(biāo)比另一個(gè)指標(biāo)極端重要
2，4，6，8取上述兩相鄰判斷中的中值
（三）各級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定
整個(gè)指標(biāo)體系分為三級(jí)，各指標(biāo)在評(píng)價(jià)中的重要程度不同。三級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確立，采取頭腦風(fēng)暴法、專家調(diào)查法以及層次分析法相結(jié)合的方式，運(yùn)行筆者編制的程序可以簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確地計(jì)算出判斷矩陣的權(quán)重。
1.第一、第二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重
第一、第二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重主要是通過頭腦風(fēng)暴法確定。第一、第二級(jí)指標(biāo)均為定性指標(biāo)，只能憑主觀判斷確立孰輕孰重。筆者走訪了數(shù)位專家，根據(jù)他們對(duì)圖書館網(wǎng)站的了解和多年來對(duì)其應(yīng)用的熟練程度，根據(jù)SAATY1-9標(biāo)度法建立判斷矩陣，計(jì)算出各個(gè)矩陣的最大特征根和相應(yīng)的權(quán)重（表4-表7）。
表4 A-B層判斷矩陣
AB1B2B3B4W
B111/31/51/70.056 9
B2311/31/50.121 9
B35311/30.263 3
B475310.557 9
λmax=4.1185 CI=0.0395 RI=0.9
CR=0.043 9<0.10
表5 B1-C5層判斷矩陣
B1C1C2C3C4C5W
C111/5531/30.134 4
C2519730.502 8
C31/51/911/31/70.034 8
C41/31/7311/50.067 8
C531/37510.260 2
λmax=5.2426 CI=0.0607 RI=1.12
CR=0.054 2<0.10
表6 B2-C9層判斷矩陣
B2C6C7C8C9W
C611/3530.263 3
C731750.557 9
C81/51/711/30.056 9
C91/31/5310.121 9
λmax=4.1185 CI=0.0395 RI=0.9
CR=0.043 9<0.10
表7 B3-C14層判斷矩陣
B3C10C11C12C13C14W
C1011/51/71/91/30.034 8
C11511/31/530.134 4
C127311/350.260 2
C13953170.502 8
C1431/31/51/710.067 8
λmax=5.2426 CI=0.0607 RI=1.12
CR=0.054 2<0.10
2.第三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重
三級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定主要是通過專家調(diào)查法。邀請(qǐng)了南京航空航天大學(xué)圖書館員、南京理工大學(xué)圖書館館員、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館館員以及南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館學(xué)教授、南京理工大學(xué)工程師共5位專家，對(duì)各三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行了兩兩比較判斷。圖書館館員和圖書館學(xué)教授既是圖書館數(shù)字資源的利用者，又對(duì)相關(guān)的概念理論較為熟悉，其判斷結(jié)果相對(duì)比較合理。分別給出每一因素的樂觀值、一般值、悲觀值，對(duì)所有專家的權(quán)重值進(jìn)行加權(quán)平均，然后對(duì)平均后的值根據(jù)SAATY1-9標(biāo)度法統(tǒng)一化處理，最后建立判斷矩陣，采用和積法計(jì)算各個(gè)矩陣的最大特征根和相應(yīng)權(quán)重（部分見表8-表11）。
表8 C5-D15層判斷矩陣
C5D9D10D11D12D13D14D15W
D9131/21/31/51/41/70.046 5
D101/311/41/51/71/61/90.024 9
D112411/21/41/31/50.07
D1235211/31/21/40.105
D135743121/20.235 9
D1446321/211/30.158
D1579542310.359 7
λmax=7.2183 CI=0.0364 RI=1.32
CR=0.027 6<0.10
表9 C12-D46層判斷矩陣
C12D42D43D44D45D46W
D42159730.502 8
D431/51531/30.134 4
D441/91/511/31/70.034 8
D451/71/3311/50.067 8
D461/337510.260 2
λmax=5.2426 CI=0.0607 RI=1.12
CR=0.054 2<0.10
（四）層次單排序、層次總排序和一致性檢驗(yàn)
通過計(jì)算一致性指標(biāo)CI和平均隨機(jī)一致性比例CR，以確認(rèn)權(quán)重計(jì)算結(jié)果具有良好的一致性。從表4-表11的CR值可以看出，各判斷矩陣均通過一致性檢驗(yàn)。
利用同一層次中所有層次單排序的結(jié)果，可以計(jì)算針對(duì)上一層次而言本層次所有因素重要性的權(quán)值。層次總排序需要從上到下逐層進(jìn)行，一致性檢驗(yàn)通過公式CR≤0.10，因此，總排序的結(jié)果具有滿意的一致性[9]。
表10 C11-D41層判斷矩陣
C11D38D39D40D41W
D3813570.557 9
D391/31350.263 3
D401/51/3130.121 9
D411/71/51/310.056 9
λmax=4.1185 CI=0.0395 RI=0.9
CR=0.043 9<0.10
表11 C15-D60層判斷矩陣
C15D55D56D57D58D59D60W
D551452360.376 1
D561/4131/31/230.111 2
D571/51/211/41/320.064 8
D581/2341250.246 2
D591/3231/2140.158 5
D601/61/31/21/51/410.043 2
λmax=6.229 CI=0.0458 RI=1.24
CR=0.036 9<0.10
（五）綜合評(píng)價(jià)各網(wǎng)站
建立了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后，按標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容及要求對(duì)定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。各高校圖書館網(wǎng)站間的三級(jí)指標(biāo)通過二元比較語氣算子（優(yōu)秀、比較優(yōu)秀、一般、較差、很差）進(jìn)行比較，排列出優(yōu)劣順序，然后進(jìn)行評(píng)分，各指標(biāo)的最高分為5分，最低分為1分（基本無該指標(biāo)功能）[10] 。在此評(píng)分過程中，為了避免人為因素的影響，筆者邀請(qǐng)多名專家獨(dú)立評(píng)分，根據(jù)收回的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)平均，再乘以各指標(biāo)的權(quán)重，得到各指標(biāo)的最終得分。將上述得到的三級(jí)指標(biāo)得分分別相加，可得到各二級(jí)指標(biāo)得分，同理，將二級(jí)指標(biāo)得分分別相加，得出一級(jí)指標(biāo)得分（表12）。
表12 一、二級(jí)指標(biāo)得分最終結(jié)果
南航排名南理工排名南農(nóng)排名
總分4.378 8 14.123 6 34.225 2 2
一級(jí)指標(biāo)
設(shè)計(jì)B10.237 4 20.238 2 10.225 9 3
內(nèi)容B20.519 8 20.485 2 30.536 7 1
信息構(gòu)建B31.114 1 11.074 2 31.077 1 2
服務(wù)B42.489 6 12.286 9 32.388 8 2
二級(jí)指標(biāo)
頁面設(shè)計(jì)C10.032 5 10.026 8 30.032 5 1
網(wǎng)站可操作性C20.135 9 20.143 0 10.128 7 3
英文網(wǎng)頁建設(shè)C30.009 4 10.008 4 20.007 4 3
網(wǎng)站技術(shù)C40.010 6 20.010 6 20.013 5 1
網(wǎng)站利用情況C50.049 0 20.049 4 10.043 7 3
基本信息完備性C60.160 5 10.145 3 30.156 6 2
資源豐富性C70.273 7 30.283 7 20.289 1 1
信息嚴(yán)肅性C80.032 9 10.032 0 20.032 0 2
信息時(shí)效性C90.070 6 10.063 2 20.055 7 3
組織系統(tǒng)C100.027 5 30.043 5 10.034 4 2
學(xué)科導(dǎo)航C110.161 3 10.127 9 30.159 3 2
網(wǎng)站導(dǎo)航C120.320 0 10.297 5 20.289 5 3
館藏書目檢索C130.529 3 30.547 1 20.551 7 1
非館藏信息檢索C140.076 1 10.058 2 20.042 2 3
基本信息服務(wù)C150.980 2 10.950 0 30.967 5 2
傳統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)C160.287 3 10.237 4 30.277 5 2
WEB2.0服務(wù)C170.055 5 10.045 8 20.045 8 2
咨詢服務(wù)C180.329 5 20.415 3 10.247 8 3
下載服務(wù)C190.536 8 20.378 3 30.586 7 1
學(xué)科館員C200.051 7 10.043 1 30.051 1 2
遠(yuǎn)程服務(wù)C210.112 2 10.102 7 20.102 7 2
用戶指南與幫助C220.136 4 10.114 4 20.109 7 2
四、各網(wǎng)站部分排名結(jié)果分析
總體看，各網(wǎng)站的總分均處于中高水平，三所高校圖書館網(wǎng)站最終得分均大于4，最高的南京航空航天大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱南航）排名第一，在基本指標(biāo)體系滿分5分的測(cè)評(píng)中，4.378 8的分?jǐn)?shù)幾乎達(dá)到優(yōu)秀，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱南農(nóng)）的得分其次，總體可以評(píng)為較優(yōu)秀。而南京理工大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱南理工）圖書館網(wǎng)站得分與前兩者差距較大，有必要努力找出不足之處，盡快加強(qiáng)薄弱方面的建設(shè)。
（一）一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果分析
1.設(shè)計(jì)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要考察各樣本網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、英文網(wǎng)頁建設(shè)、網(wǎng)站可操作性、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站利用情況等。值得一提的是，南理工的得分雖然最少，但在設(shè)計(jì)這一指標(biāo)上較為突出，有其特色和優(yōu)勢(shì)，排在第一位，與其次的南航圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)在分?jǐn)?shù)上領(lǐng)先于南農(nóng)圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)不少，說明南農(nóng)盡管在總體得分較南理工高，但在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上顯得薄弱，應(yīng)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面多加努力。
2.內(nèi)容
這一指標(biāo)主要考察網(wǎng)站建設(shè)中的基本信息是否完備，信息資源的豐富性、嚴(yán)肅性和及時(shí)性。第一名為南農(nóng)，且較大幅度高于南航，尤其高于南理工。與設(shè)計(jì)指標(biāo)相聯(lián)系，說明圖書館網(wǎng)站建設(shè)中，不能只注意網(wǎng)站設(shè)計(jì)的精致美觀有特色，更應(yīng)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容是否完備和充分。三所高校中，只有南理工圖書館網(wǎng)站在內(nèi)容這一指標(biāo)上未達(dá)到0.5分，表明其網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)需重點(diǎn)完善。
3.信息構(gòu)建
信息構(gòu)建指標(biāo)主要考察網(wǎng)站設(shè)計(jì)者是否以“用戶中心”理念為建設(shè)基礎(chǔ)，在組織、導(dǎo)航、檢索等方面是否充分考慮用戶的方式、習(xí)慣，增加網(wǎng)站的可操作性。在這方面，較為突出的是南航的圖書館網(wǎng)站，南農(nóng)、南理工與其差距較遠(yuǎn)，在此方面亟待改進(jìn)。
4.服務(wù)
服務(wù)指標(biāo)主要考察圖書館網(wǎng)站在提供讀者基本信息服務(wù)以及傳統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)基礎(chǔ)上，對(duì)web2.0技術(shù)的應(yīng)用情況，以及咨詢服務(wù)和學(xué)科館員服務(wù)的開展情況，包括下載服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、用戶幫助與指南等，是最能體現(xiàn)圖書館網(wǎng)站信息服務(wù)能力的指標(biāo)，也是最關(guān)系網(wǎng)站利用率的指標(biāo)。第一名仍為南航，其次是南農(nóng)，再次是南理工。從得分上可以看出，三所高校差別較大，說明三所高校在圖書館網(wǎng)站服務(wù)理念上可能存在不同，側(cè)重點(diǎn)也不同。
（二）部分二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果分析
在22個(gè)二級(jí)指標(biāo)中，本文選取了三所高校最終得分兩兩相差絕對(duì)值的平均值較大的幾個(gè)指標(biāo)。
1.學(xué)科導(dǎo)航
學(xué)科導(dǎo)航在解決目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下資源的極大豐富與網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源難以檢索的矛盾中發(fā)揮著重要作用[11]。南航和南農(nóng)圖書館的學(xué)科導(dǎo)航在欄目廣度、深度以及更新方面做得比較完善;南理工圖書館在這一方面十分欠缺，尚未提供此項(xiàng)服務(wù)。
2.傳統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)
圖書館個(gè)性化信息服務(wù)迎合了人們對(duì)信息要求的不斷提高，而且隨著個(gè)性化服務(wù)的不斷發(fā)展與完善，逐漸得到了人們的認(rèn)可[12]。三所高校都很重視傳統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)的建設(shè)，在定期服務(wù)、訂閱服務(wù)、讀者薦書和交互式服務(wù)上都比較優(yōu)秀，但南農(nóng)卻是在線調(diào)查，其傳統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)不完整，可以多做改善。
3.咨詢服務(wù)
咨詢服務(wù)是圖書館網(wǎng)站的重要服務(wù)之一。在具體實(shí)測(cè)過程中，筆者對(duì)同一問題分別用不同方式（實(shí)時(shí)在線咨詢、留言板、電子郵件）咨詢了三所高校，實(shí)時(shí)在線咨詢僅提供內(nèi)網(wǎng)服務(wù)，只能憑是否有實(shí)時(shí)咨詢系統(tǒng)及查看留言是否有更新來判斷。由此發(fā)現(xiàn)，南理工的圖書館網(wǎng)站有實(shí)時(shí)咨詢系統(tǒng)，并且在本文截止前一天還有新的回復(fù)，說明咨詢服務(wù)比較令人滿意。三所高校的留言板雖然幾乎每天都有新的回復(fù)，可答案卻不能完全解決讀者問題。筆者向三個(gè)網(wǎng)站發(fā)送了電子郵件，只有南農(nóng)的回復(fù)像是系統(tǒng)回信，也不能完全解決問題。綜上所述，咨詢服務(wù)還需各網(wǎng)站積極改進(jìn)。
4.下載服務(wù)
高校圖書館作為高等學(xué)校文獻(xiàn)信息的中心，收藏大量的學(xué)科信息，那么以用戶為中心的圖書館網(wǎng)站是否有能力為用戶提供滿足其使用的下載服務(wù)，包括常用軟件下載、講座內(nèi)容下載、網(wǎng)上課程下載、隨書光盤下載等，也是網(wǎng)站建設(shè)的重要評(píng)判依據(jù)。這一指標(biāo)上，南農(nóng)以其涵蓋常用軟件、網(wǎng)上課程和隨書光盤的下載而得分居榜首，僅僅在講座內(nèi)容的下載上有不足;在南農(nóng)圖書館公告上，并不缺乏講座的通告，如果能給一些不能聽講座的用戶提供下載服務(wù)，將會(huì)是更大的便利;南理工在網(wǎng)上課程和隨書光盤下載服務(wù)上都比較缺乏。
5.首頁設(shè)計(jì)
首頁是用戶進(jìn)入網(wǎng)站的第一個(gè)窗口，有宣傳、報(bào)道、引導(dǎo)的作用。所以，首頁的設(shè)計(jì)是否美觀、是否能讓用戶一目了然地了解圖書館的概況，是否能及時(shí)向用戶傳遞最新的消息等，都直接影響用戶對(duì)圖書館的使用。本文的指標(biāo)體系中，“首頁設(shè)計(jì)”包括頁面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站可操作性、英文網(wǎng)頁建設(shè)情況、網(wǎng)站技術(shù)等二級(jí)指標(biāo)，以及布局風(fēng)格、本館標(biāo)識(shí)、頁面色彩、鏈接、公告欄位置、網(wǎng)頁布局、語言、彈出式窗口等三級(jí)指標(biāo)。通過綜合評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn)，南航圖書館網(wǎng)站首頁無論是顏色的搭配，還是頁面的布局，都是從用戶的角度出發(fā)來設(shè)計(jì)，其綜合性能達(dá)到較高水平;南理工圖書館網(wǎng)站的可操作性很好，其頁面色彩、鏈接等都有特色，但卻缺少本館標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)是圖書館對(duì)外宣傳的一個(gè)重要標(biāo)志，圖書館應(yīng)通過個(gè)性化的標(biāo)識(shí)向用戶傳達(dá)自己的宗旨和使命。需要指出
的是，三個(gè)網(wǎng)站都缺乏英文網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，英文網(wǎng)頁不僅能擴(kuò)大本網(wǎng)站被其他網(wǎng)站的鏈接，還能擴(kuò)大用戶的使用面，使網(wǎng)站更豐富。
6.Web2.0技術(shù)應(yīng)用
在Web2.0技術(shù)背景下，圖書館也開展Lib2.0服務(wù)理論研究與實(shí)踐應(yīng)用，所以有必要設(shè)置此項(xiàng)指標(biāo)來考察三所高校圖書館是否與時(shí)俱進(jìn)地應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)、針對(duì)用戶個(gè)性化需求來為用戶提供服務(wù)。目前常用的Web2.0技術(shù)有博客、RSS、標(biāo)簽等，本指標(biāo)也從這三方面來考察。此外圖書館應(yīng)用Web2.0技術(shù)開展的Lib2.0服務(wù)中，突出的是“我的圖書館”，此項(xiàng)服務(wù)也在考察范圍中。統(tǒng)計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)，目前三個(gè)網(wǎng)站均沒有應(yīng)用博客為讀者服務(wù)，RSS和標(biāo)簽也只有南航有所應(yīng)用。
五、結(jié)論與建議
（一）三所高校圖書館網(wǎng)站的主要優(yōu)點(diǎn)
1.發(fā)展水平較為均衡
三所高校分別以航空航天、農(nóng)業(yè)、理工科專業(yè)著稱，正朝著全面發(fā)展的綜合性大學(xué)邁進(jìn)。從最終的評(píng)價(jià)結(jié)果看，三所高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)基本類似。可見，圖書館網(wǎng)站整體建設(shè)很大程度上取決于所屬學(xué)校的發(fā)展。
2.發(fā)揮了網(wǎng)站的展示應(yīng)用性
三所高校圖書館的網(wǎng)站都重視了網(wǎng)站的宣傳、展示、應(yīng)用功能。每個(gè)網(wǎng)站風(fēng)格各異，各有特色，符合所屬學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)。設(shè)計(jì)和標(biāo)識(shí)也都在一定程度上顯示了其相應(yīng)功能，表明高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)者重視網(wǎng)站的宣傳性和展示性。
3.網(wǎng)站資源豐富
高校圖書館網(wǎng)站是一個(gè)師生使用信息資源、收集數(shù)字資源的平臺(tái)。從本次評(píng)估看，三所高校圖書館網(wǎng)站上的數(shù)字資源豐富，數(shù)量上的豐富體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)數(shù)，形式上的豐富體現(xiàn)在數(shù)字資源的格式，有音頻格式，也有視頻格式。另外還有自建數(shù)據(jù)庫(kù)，如學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、本校學(xué)報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)等。這說明，高校一方面通過購(gòu)買來豐富數(shù)字資源，另一方面通過自身的開發(fā)來豐富本館的數(shù)字資源，為師生提供服務(wù)。
4.服務(wù)以用戶為中心
評(píng)估中，三所高校圖書館網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)、信息構(gòu)建都體現(xiàn)了以用戶為中心的理念，局部導(dǎo)航、全局導(dǎo)航、網(wǎng)站地圖、站內(nèi)檢索，一應(yīng)俱全。信息的組織都按一定的順序排列，內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)都能夠依照用戶的思維方式、使用習(xí)慣來設(shè)計(jì)。能夠從用戶的角度出發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，是圖書館網(wǎng)站建設(shè)過程中必需和必要的指導(dǎo)思想。
5.網(wǎng)站建設(shè)多樣化網(wǎng)絡(luò)化
目前三所高校圖書館網(wǎng)站都能實(shí)現(xiàn)書目查詢、圖書續(xù)借、論文下載、參考咨詢等基本服務(wù)，有的可以通過電子郵件方式提醒用戶哪些圖書即將到期，有的采用RSS技術(shù)為用戶提供定制信息的服務(wù)，有的則提供上提交系統(tǒng)等。這說明三所高校的圖書館網(wǎng)站建設(shè)在一定程度上達(dá)到現(xiàn)代化水平，也顯示了圖書館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。
（二）三所高校圖書館網(wǎng)站的主要問題
1.缺乏英文網(wǎng)站的建設(shè)
在本次評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)，三所高校的一些附屬網(wǎng)頁，如學(xué)院網(wǎng)站，都有英文網(wǎng)頁。而在圖書館這一版塊上，卻都缺乏。在國(guó)際交流頻繁的現(xiàn)代社會(huì)，英文是世界通用語言，圖書館要能做更好更多的宣傳，英文網(wǎng)站不可或缺。
2.缺少與讀者的互動(dòng)板塊
圖書館網(wǎng)站與讀者的互動(dòng)是Web2.0時(shí)代的一個(gè)重要部分，也是圖書館網(wǎng)站建設(shè)走向現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)化的標(biāo)志。在本次評(píng)估中，三所高校的圖書館網(wǎng)站都不乏傳統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)，但多是單向的，在了解讀者需求上比較欠缺，及時(shí)回復(fù)、滿足讀者的需求更是少之又少。
（三）高校圖書館網(wǎng)站發(fā)展建議
1.各館加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)方面的交流與學(xué)習(xí)
經(jīng)過評(píng)估，各館網(wǎng)站的優(yōu)劣已很明顯。所以，在日常的網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)、更新過程中，各館工作人員應(yīng)當(dāng)多留意其他館的網(wǎng)站建設(shè)，取其精華，更好地發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，做好自己的網(wǎng)站。
2.開發(fā)英文網(wǎng)站
英文網(wǎng)站既有利于留學(xué)生的使用，又有利于加強(qiáng)國(guó)際圖書館之間的交流，是一所綜合性大學(xué)應(yīng)該具備的條件。
3.拓寬用戶與圖書館互動(dòng)的空間
很多學(xué)校提供的用戶與圖書館的互動(dòng)形式是在館內(nèi)放置意見薄或張貼板。但對(duì)用戶而言，似乎更傾向于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和自主性，所以圖書館網(wǎng)站可以提供這一平臺(tái)。具體形式，除了留言板、實(shí)時(shí)咨詢外，還可以有博客、論壇、“我的圖書館”等欄目。
4.關(guān)注用戶需求，使網(wǎng)站建設(shè)更人性化
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是為用戶服務(wù)的，只提供豐富的數(shù)字資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化是不夠的，其網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須選用適合表現(xiàn)本站信息內(nèi)容的信息組織和表達(dá)方式，同時(shí)要提供簡(jiǎn)單、便捷、高效的檢索工具，幫助和引導(dǎo)用戶深入訪問網(wǎng)站，快速找到自己需要的信息。
5.繼續(xù)保持高校圖書館網(wǎng)站之間的對(duì)話與共享
高校圖書館聯(lián)合體的建成體現(xiàn)了高校圖書館之間的對(duì)話與共享，使區(qū)域數(shù)字圖書館、館際互借及文獻(xiàn)傳遞等活動(dòng)成為了現(xiàn)實(shí)，極大豐富了讀者的需求。三所高校應(yīng)繼續(xù)保持這種良好的館際關(guān)系，并在今后擴(kuò)大聯(lián)合體的范圍。
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篇7
1 網(wǎng)格技術(shù)的特點(diǎn)及其意義
網(wǎng)格(Grid)是近年來興起的一種前沿信息技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)。它的思想來源于電力網(wǎng)格，目的是將計(jì)算能力和信息資源象電力網(wǎng)一樣通過網(wǎng)絡(luò)形式方便地傳送到用戶中。網(wǎng)格是高性能計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)資源、因特網(wǎng)三種技術(shù)的有機(jī)組合和發(fā)展，它把分布在各地的各種計(jì)算機(jī)連接起來，進(jìn)行資源共享。美國(guó)網(wǎng)格項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人之一伊安·福斯特在他所主編的題為《網(wǎng)格：21世紀(jì)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的藍(lán)圖》一書認(rèn)為：“網(wǎng)格就是構(gòu)筑在互聯(lián)網(wǎng)上的一組新興技術(shù)。它將高速互聯(lián)網(wǎng)、高性能計(jì)算機(jī)、大型數(shù)據(jù)庫(kù)、傳感器、遠(yuǎn)程設(shè)備等融為一體，為科技人員和普通用戶提供更多的資源、功能和交互性。互聯(lián)網(wǎng)主要為人們提供電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽等通信功能，而網(wǎng)格的功能則更多和更強(qiáng)，能讓人們透明地使用計(jì)算、存儲(chǔ)等其他資源。”因此，網(wǎng)格是一個(gè)一致、開放、標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算環(huán)境的信息基礎(chǔ)設(shè)施，支持聚合地理上廣泛分布的高性能計(jì)算資源、大容量數(shù)據(jù)和信息存儲(chǔ)資源、軟件和應(yīng)用系統(tǒng)、高速測(cè)試和獲取系統(tǒng)、以及人力等各種資源的合作問題求解系統(tǒng)的構(gòu)造。
網(wǎng)格的根本特征是資源共享。它把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)整合成一臺(tái)巨大的超級(jí)虛擬計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)各種資源的全面共享。目前因特網(wǎng)上各種信息資源由于分散在不同的地方，要進(jìn)行資源共享十分困難，并且利用效率比較低。網(wǎng)格則可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上所有資源包括硬軟件資源、計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、通信資源、信息資源、知識(shí)資源等的全面連通，通過網(wǎng)格系統(tǒng)進(jìn)行利用，使網(wǎng)絡(luò)信息資源能充分利用，從而發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息資源的價(jià)值。
網(wǎng)格是因特網(wǎng)應(yīng)用的新發(fā)展。有人把網(wǎng)格看成是未來的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是繼因特網(wǎng)之后的第三次互聯(lián)網(wǎng)浪潮，是“下一代因特網(wǎng)”、“新一代Web”等。因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)頁等的聯(lián)想，而網(wǎng)格的性能比因特網(wǎng)具有更強(qiáng)的功能：首先，網(wǎng)格比因特網(wǎng)具有更大的帶寬，歐美的網(wǎng)格計(jì)劃都使用更高速度的主干網(wǎng)。第二，網(wǎng)格上將有更多高性能計(jì)算機(jī)，它的計(jì)算速度、數(shù)據(jù)處理速度可以大幅度提高。第三，網(wǎng)格的體系結(jié)構(gòu)將比因特網(wǎng)更能有效地利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。網(wǎng)格采用廣域緩存技術(shù)，能夠自動(dòng)把用戶最需要的信息放在離用戶最近的服務(wù)器上。第四，網(wǎng)格將促進(jìn)更多、更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn)，這些相互聯(lián)結(jié)的社區(qū)最終構(gòu)成一個(gè)龐大的網(wǎng)格社區(qū)。
網(wǎng)格將帶來一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的革命。互聯(lián)網(wǎng)的作用是將各種計(jì)算機(jī)連結(jié)起來，而網(wǎng)格是將各種信息資源連結(jié)起來。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)硬件的連通，Web實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁的連通，而網(wǎng)格試圖實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上所有資源的全面連通，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、通信資源、軟件資源、信息資源、知識(shí)資源等。網(wǎng)格的應(yīng)用將會(huì)遍及各個(gè)領(lǐng)域，從而給各行各業(yè)帶來巨大的效益。正如IBM深度計(jì)算研究所所長(zhǎng)比爾·普里布蘭所說，網(wǎng)格和高性能計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的根本目的就是輔佐人類實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器共生，從而解放人的大腦，提高社會(huì)的生產(chǎn)力。有人認(rèn)為，美國(guó)70年代對(duì)因特網(wǎng)的研究導(dǎo)致了今天網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮，而現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)格的研究可與當(dāng)年的因特網(wǎng)研究相提并論，可以預(yù)料10年后的網(wǎng)格將如同今天的因特網(wǎng)一樣，普及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，從而起到重大的作用。
網(wǎng)格將成為信息產(chǎn)業(yè)的新熱點(diǎn)，從而帶來許多機(jī)會(huì)和巨大的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)美國(guó)《福布斯》雜志的預(yù)測(cè)，網(wǎng)格技術(shù)將在2005年達(dá)到高峰。如果網(wǎng)格技術(shù)能按預(yù)期的17%年增長(zhǎng)率持續(xù)發(fā)展的話，那么，在2020年將會(huì)形成一個(gè)年產(chǎn)值20萬億美元的大產(chǎn)業(yè)，將對(duì)世界社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的影響。
2 網(wǎng)格技術(shù)的興起和發(fā)展
網(wǎng)格技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)和信息，而利用這些數(shù)據(jù)需要更大的計(jì)算能力，許多領(lǐng)域的計(jì)算和資源共享問題促使要利用分布在各地的計(jì)算機(jī)和信息資源，只有通過高速網(wǎng)絡(luò)連接起來，才能共同完成有關(guān)的任務(wù)。網(wǎng)格可以連接廣域范圍內(nèi)不同標(biāo)準(zhǔn)的異構(gòu)“孤島”，形成龐大的計(jì)算和信息共享體系。由于網(wǎng)格是因特網(wǎng)進(jìn)一步的發(fā)展，因此它一經(jīng)提出就受到世界各國(guó)的高度重視。
美國(guó)、歐洲、日本等國(guó)家都啟動(dòng)了大型網(wǎng)格研究計(jì)劃。美國(guó)政府用于網(wǎng)格技術(shù)的基礎(chǔ)研究經(jīng)費(fèi)則高達(dá)5億美元。目前美國(guó)正規(guī)劃實(shí)施一個(gè)宏大的網(wǎng)格計(jì)劃“全球信息網(wǎng)格(Global Information Grid)”，預(yù)計(jì)在2020年完成。美國(guó)國(guó)防部和歐洲能源機(jī)構(gòu)等在三年前先后采用了網(wǎng)格技術(shù)，并得到了產(chǎn)業(yè)界的大力支持。英國(guó)政府已投資1億英鎊用來研制“英國(guó)國(guó)家網(wǎng)格(UK National Grid)”，將英國(guó)主要大學(xué)的超級(jí)計(jì)算機(jī)利用網(wǎng)格技術(shù)和高速寬帶連接起來，并計(jì)劃將這一系統(tǒng)面向企業(yè)用戶開放。日本的NTT Data計(jì)劃進(jìn)行一項(xiàng)網(wǎng)格計(jì)算試驗(yàn)，將有包括家庭、企業(yè)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的100萬臺(tái)計(jì)算機(jī)相聯(lián)，其總處理能力將比現(xiàn)有的最快的超級(jí)計(jì)算機(jī)還要快5倍。許多信息產(chǎn)業(yè)界的企業(yè)也相繼實(shí)施網(wǎng)格研究開發(fā)計(jì)劃，如IBM公司正在研究一種能被多家科研單位和眾多用戶同時(shí)使用的超級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)格。2002年5月，IBM與一家名為Butterfly.net的公司合作開發(fā)網(wǎng)絡(luò)視頻游戲平臺(tái)——“蝴蝶網(wǎng)格(Butterfly Grid)”，使用了多臺(tái)通過光纖連接的Linux服務(wù)器，采用分布式人工智能技術(shù)，支持無限用戶數(shù)量以及數(shù)以百萬用戶同時(shí)在線的視頻游戲。另外，Butterfly.net還計(jì)劃推出相應(yīng)的開發(fā)工具，供網(wǎng)格計(jì)算技術(shù)的開發(fā)商使用。蝴蝶網(wǎng)格的技術(shù)核心是網(wǎng)格計(jì)算，是真正意義上的第一個(gè)商用網(wǎng)格系統(tǒng)。2002年6月，Sun公司推出網(wǎng)格引擎企業(yè)版軟件，該軟件提供了更高水平的控制能力和靈活性能擁有策略管理功能，允許多個(gè)小組根據(jù)公司確定的目標(biāo)共享可用的計(jì)算資源，通過該軟件Sun擴(kuò)展了它對(duì)開放企業(yè)網(wǎng)格架構(gòu)的理念，有關(guān)網(wǎng)格計(jì)算的開放方法排除了在異種環(huán)境中利用網(wǎng)格技術(shù)的障礙，繼續(xù)強(qiáng)化了它在網(wǎng)格計(jì)算領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，從而把網(wǎng)格計(jì)算技術(shù)推向了一個(gè)新的發(fā)展階段。Microsoft也決定支持網(wǎng)格組織Globus企業(yè)建造和管理網(wǎng)格的計(jì)劃。Microsoft的研究部門還參與了各項(xiàng)分布式計(jì)算研究項(xiàng)目，包括容錯(cuò)遠(yuǎn)程文件系統(tǒng)，以及建設(shè)分布式系統(tǒng)等。Compaq與加拿大Platform Computing結(jié)盟，為用戶提供完整的、集成的、開放的網(wǎng)絡(luò)解決方案。Oracle在其最新版本的應(yīng)用服務(wù)器中推出了全新的Oracle Portal技術(shù)，是面向信息網(wǎng)格的新一代技術(shù)和解決方案。
網(wǎng)格技術(shù)在我國(guó)也開始引起重視，863計(jì)劃已經(jīng)啟動(dòng)了中國(guó)網(wǎng)格技術(shù)的研究，著手建立我國(guó)的國(guó)家高性能計(jì)算環(huán)境和國(guó)家信息網(wǎng)格，目前正在開發(fā)網(wǎng)格計(jì)算協(xié)議(Grid Computing Protocol)，將應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)資源的連接中。中科院計(jì)算所正在進(jìn)行“織女星網(wǎng)格”研究項(xiàng)目，目標(biāo)是達(dá)到大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理能力、高性能計(jì)算能力以及具備資源共享和提高資源利用率的能力。織女星網(wǎng)格支持多種應(yīng)用類型、多種應(yīng)用模式、多種服務(wù)器和客戶端設(shè)備，并兼容多種現(xiàn)有技術(shù)。中科院計(jì)算所目前正聯(lián)合國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校開發(fā)網(wǎng)格操作系統(tǒng)，將分布在全國(guó)的國(guó)家高性能計(jì)算中心的超級(jí)計(jì)算機(jī)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源目錄管理。預(yù)料不久的將來，我國(guó)的信息網(wǎng)格將會(huì)初步建成并發(fā)揮巨大的作用。
3 網(wǎng)格技術(shù)在數(shù)字圖書館建設(shè)中的應(yīng)用
數(shù)字圖書館是綜合運(yùn)用多方面高新技術(shù)支持的數(shù)字信息資源系統(tǒng)，將分散于不同載體、不同地域的數(shù)字化信息資源以網(wǎng)絡(luò)化方式互相聯(lián)結(jié)起來，實(shí)現(xiàn)資源共享。數(shù)字圖書館是計(jì)算機(jī)可處理的、有序組織的信息集合，是存儲(chǔ)數(shù)字信息的倉(cāng)儲(chǔ)。數(shù)字圖書館通過數(shù)字技術(shù)進(jìn)行信息資源的組織和管理，能夠儲(chǔ)存海量信息，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高效方便地進(jìn)行查詢、檢索服務(wù)。數(shù)字圖書館具有信息資源數(shù)字化、信息組織非線性化、結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)方式多樣化等特點(diǎn)。而網(wǎng)格是高性能計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)源、因特網(wǎng)三種技術(shù)的有機(jī)組合，它具有高性能、一體化、知識(shí)生產(chǎn)、資源共享、異地協(xié)同工作、支持開放標(biāo)準(zhǔn)、功能動(dòng)態(tài)變化等優(yōu)點(diǎn)，為數(shù)字圖書館建設(shè)提供了有利的條件。
(1)網(wǎng)格為數(shù)字圖書館構(gòu)造統(tǒng)一的平臺(tái)。網(wǎng)格技術(shù)的巨大優(yōu)勢(shì)是比較明顯地降低建立網(wǎng)站和提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的成本。網(wǎng)格的許多平臺(tái)和資源都是共享的，它將分布在各地的計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)等組織成一個(gè)邏輯整體，此基礎(chǔ)上運(yùn)行各自的應(yīng)用網(wǎng)格，為數(shù)字圖書館提供各種一體化信息服務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施。在信息網(wǎng)格中，資源被統(tǒng)一管理和使用，用戶可以通過網(wǎng)格操作系統(tǒng)透明地使用整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)格利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為用戶提供一體化的智能信息平臺(tái)，創(chuàng)建一種基于因特網(wǎng)的新一代信息平臺(tái)和軟件基礎(chǔ)設(shè)施。在這個(gè)平臺(tái)上，信息處理是分布式、協(xié)作和智能化的，用戶可以通過單一入口訪問所有信息，而不是像目前的因特網(wǎng)那樣，用戶需要自己在成千上萬的網(wǎng)站中去尋找合適的信息。
(2)網(wǎng)格有利于數(shù)字圖書館的信息集成。數(shù)字圖書館建設(shè)是一個(gè)龐大的信息工程，涉及到許多方面，只有協(xié)同工作，才能保證正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)格將分布在不同地理位置的資源通過高速的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源集成，從而提供一種高性能計(jì)算、管理及服務(wù)的資源能力。在分布式的異構(gòu)環(huán)境中，網(wǎng)格技術(shù)能夠精確定位所需的數(shù)據(jù)集，并為后續(xù)處理提供支持。人們利用這些資源就像用電源一樣，不必計(jì)較這些資源的來源和負(fù)載情況。網(wǎng)格計(jì)算可以合理而有效地將遠(yuǎn)程資源高效地組織起來，形成網(wǎng)絡(luò)虛擬計(jì)算機(jī)，形成超強(qiáng)的能力。網(wǎng)格已經(jīng)發(fā)展成為連接和統(tǒng)一各類遠(yuǎn)程異構(gòu)資源的一種重要的途徑。
(3)網(wǎng)格有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的資源共享。網(wǎng)格把整個(gè)因特網(wǎng)整合為一個(gè)巨大的超級(jí)計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上所有資源的全面連通，能消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源、存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)資源、信息資源、知識(shí)資源等多種資源的全面共享。網(wǎng)格提供單一的系統(tǒng)映像，具有透明性、可靠性、負(fù)載平衡等功能。網(wǎng)格支持對(duì)異構(gòu)數(shù)據(jù)資源的訪問，為用戶提供統(tǒng)一的訪問接口，選擇適當(dāng)?shù)脑L問協(xié)議來實(shí)現(xiàn)用戶提出的數(shù)據(jù)訪問請(qǐng)求。網(wǎng)格與目前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不同，網(wǎng)格能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層面的連通，它主要關(guān)注的是如何消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息資源的智能共享。網(wǎng)格技術(shù)的進(jìn)一步充分應(yīng)用，能夠極大地提高數(shù)字圖書館資源的利用效率。
(4)網(wǎng)格有利于數(shù)字圖書館的海量數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)圖書館所要處理的數(shù)據(jù)通常比較大，網(wǎng)格則能夠很好地解決海量數(shù)據(jù)的計(jì)算處理和分析問題。它能將分布在不同地方的計(jì)算機(jī)連接在一起，用戶只需通過客戶端發(fā)出要求計(jì)算的指令，網(wǎng)格就把這些任務(wù)調(diào)配給各個(gè)計(jì)算機(jī)執(zhí)行，然后將各個(gè)計(jì)算機(jī)計(jì)算出來的結(jié)果匯總反饋給用戶，連接的計(jì)算機(jī)規(guī)模越大，計(jì)算能力就越高。此外，通過網(wǎng)格用戶還可以在較短時(shí)間內(nèi)把需要的數(shù)據(jù)從不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中找出來綜合在一起，省去了多次訪問不同數(shù)據(jù)庫(kù)的麻煩，并能直接調(diào)用網(wǎng)格中的算法和程序等資源，避免許多重復(fù)性的工作。網(wǎng)格計(jì)算可以智能地分配計(jì)算資源，能夠優(yōu)化現(xiàn)有的計(jì)算資源，更快地解決數(shù)字圖書館的設(shè)計(jì)和利用問題；能夠?qū)?yīng)用程序的每個(gè)部分調(diào)整到最適合它的系統(tǒng)中去，從而以更短的時(shí)間、更低的成本解決有關(guān)應(yīng)用問題。網(wǎng)格與數(shù)字圖書館技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，從而為在分布式異構(gòu)環(huán)境中實(shí)施信息資源發(fā)現(xiàn)和知識(shí)發(fā)現(xiàn)提供支持。具體而言，數(shù)據(jù)網(wǎng)格通過提供一組服務(wù)來支持資源和信息發(fā)現(xiàn)，通過存儲(chǔ)資源使計(jì)算可以在異構(gòu)的存儲(chǔ)資源上進(jìn)行。
(5)網(wǎng)格有利于數(shù)字圖書館進(jìn)行知識(shí)管理。網(wǎng)格的知識(shí)生產(chǎn)特性是網(wǎng)格與因特網(wǎng)兩者之間質(zhì)的區(qū)別，因特網(wǎng)本身不生產(chǎn)知識(shí)，人們都是先把信息知識(shí)用其他方式生產(chǎn)出來以后再放到網(wǎng)上，供用戶查找利用。而網(wǎng)格則能根據(jù)用戶的要求自動(dòng)地生產(chǎn)知識(shí)。在知識(shí)生產(chǎn)的過程中，高性能計(jì)算機(jī)將起到關(guān)鍵的作用，它把從數(shù)據(jù)源得到的各種原始數(shù)據(jù)，運(yùn)行特定的程序加工成信息和知識(shí)。網(wǎng)格可以自動(dòng)地找有關(guān)的數(shù)據(jù)源進(jìn)行綜合分析和知識(shí)的發(fā)現(xiàn)，形成新的認(rèn)識(shí)。可見，網(wǎng)格有利于數(shù)字圖書館進(jìn)行知識(shí)管理。隨著網(wǎng)格技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館的功能和作用都會(huì)得到全面提高，在客戶提出請(qǐng)求或查詢時(shí)，網(wǎng)絡(luò)將會(huì)自動(dòng)處理分析，并把有關(guān)的結(jié)果傳送到客戶登錄的節(jié)點(diǎn)上，從而使得數(shù)字圖書館的服務(wù)更加完善。
4 網(wǎng)格對(duì)數(shù)字圖書館的挑戰(zhàn)
網(wǎng)格技術(shù)的應(yīng)用對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)提出新的要求，其中比較突出的問題是：
(1)安全性問題。網(wǎng)格環(huán)境下數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)安全保障尤為重要。網(wǎng)格應(yīng)用的最大難題是系統(tǒng)的安全性。由于網(wǎng)格的節(jié)點(diǎn)位于不同地域，節(jié)點(diǎn)的數(shù)字圖書館間如何安全地共享數(shù)據(jù)資源，如何保證共享數(shù)據(jù)的完整性是要著重解決的問題。網(wǎng)格安全主要包括網(wǎng)格系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)傳輸安全、信息存儲(chǔ)安全等。在構(gòu)建完善的安全機(jī)制的同時(shí)，還要避免安全驗(yàn)證耗費(fèi)過多的系統(tǒng)資源。
(2)標(biāo)準(zhǔn)化問題。標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)格應(yīng)用的成功關(guān)鍵，構(gòu)建網(wǎng)格需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和服務(wù)進(jìn)行定義。目前全球網(wǎng)格論壇、W3C以及Globus等標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體都開始了籌劃工作，加快全球大網(wǎng)格(GGG)標(biāo)準(zhǔn)的制定。開放源代碼網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)組織——Globus正致力于開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)格架構(gòu)。在核心技術(shù)上，相關(guān)機(jī)構(gòu)已達(dá)成共識(shí)。由美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)開發(fā)的Globus Toolkit已成為網(wǎng)格計(jì)算事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。作為一種開放架構(gòu)和開放標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施，Globus Toolkit提供了構(gòu)建網(wǎng)格應(yīng)用所需的很多基本服務(wù)，如安全、資源發(fā)現(xiàn)、資源管理、數(shù)據(jù)訪問等，許多計(jì)算機(jī)和軟件廠商已宣布將采用Globus Toolkit，目前許多重大的網(wǎng)格項(xiàng)目都是基于Globus Toolkit提供的協(xié)議與服務(wù)建設(shè)的。如何把數(shù)字圖書館的標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)更好地結(jié)合起來，從而使數(shù)字圖書館在網(wǎng)格環(huán)境下發(fā)揮更好的作用是值得我們研究的問題。
(3)數(shù)字版權(quán)問題。由于在網(wǎng)格環(huán)境下信息資源的共享程度極大提高，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題相當(dāng)突出。數(shù)字版權(quán)管理是數(shù)字圖書館產(chǎn)生和快速增長(zhǎng)的需要，是數(shù)字化內(nèi)容傳播發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問題。它需要利用法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等手段對(duì)數(shù)字化的內(nèi)容信息給予一定的權(quán)益保護(hù)，從而維護(hù)作者和出版商的權(quán)益，鼓勵(lì)數(shù)字化作品創(chuàng)新，促進(jìn)信息的傳播與交流。數(shù)字版權(quán)管理的技術(shù)手段是通過對(duì)數(shù)字化內(nèi)容的控制，使數(shù)字作品的所有權(quán)人能夠掌握其作品被使用情況，并且獲得相應(yīng)的報(bào)酬。數(shù)字版權(quán)管理系統(tǒng)通過建立有關(guān)的權(quán)利轉(zhuǎn)讓模型，利用技術(shù)手段對(duì)不同性質(zhì)的作品給予不同的權(quán)利限制，由于數(shù)字化作品的內(nèi)容信息通過加密控制，用戶必須要通過注冊(cè)、獲得許可和使用權(quán)才能使用。只有解決數(shù)字版權(quán)管理才能為網(wǎng)格環(huán)境下信息資源的共享打下基礎(chǔ)。
(4)基礎(chǔ)設(shè)施問題。網(wǎng)格的應(yīng)用對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求是非常高的，而目前我們擁有的網(wǎng)絡(luò)帶寬還不能達(dá)到應(yīng)用網(wǎng)格的要求，此外網(wǎng)格對(duì)系統(tǒng)的自管理能力要求也非常高，因此，需要對(duì)現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步改造。
(5)系統(tǒng)改造問題。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)建好后的應(yīng)用移植是網(wǎng)格技術(shù)走向應(yīng)用的最大障礙。網(wǎng)格技術(shù)要求用戶將原有的系統(tǒng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化，并平移到新的系統(tǒng)之中。實(shí)際上很多現(xiàn)有的數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)如果將其推向網(wǎng)格環(huán)境，將面臨重新編寫應(yīng)用代碼的問題，雖然目前已經(jīng)有一些相關(guān)的工具已經(jīng)開發(fā)出來，但有許多技術(shù)問題仍需解決，還需要進(jìn)一步支持和相互之間合作。
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)字圖書館建設(shè)的指導(dǎo)思想應(yīng)該具有前瞻性，要適應(yīng)將來網(wǎng)格環(huán)境的發(fā)展需要。首先，在資源建設(shè)方面要特色化。在網(wǎng)格環(huán)境下，由于信息的高度綜合和集成，任何重復(fù)建設(shè)都是毫無意義的，只能造成巨大的浪費(fèi)。故數(shù)字圖書館的資源建設(shè)要進(jìn)行合理的配置和相互的協(xié)調(diào)。其次是要增強(qiáng)數(shù)字圖書館系統(tǒng)的相互可操作性，以便更好通過網(wǎng)格系統(tǒng)共享資源。再次是進(jìn)一步完善數(shù)字圖書館協(xié)同服務(wù)，系統(tǒng)模式要走向集成的、多層次的分布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)組件集成化。第四是不斷豐富服務(wù)中的交互模型。通過提供各種交互模型使數(shù)字圖書館服務(wù)能夠不斷地適應(yīng)發(fā)展變化的要求，更加具有針對(duì)性和個(gè)性化。
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篇8
Web2.0技術(shù)在我國(guó)圖書館的建設(shè)中并沒有得到大量、普遍的使用，而且有的圖書館雖然使用Web2.0技術(shù)，但是在使用的過程中缺少深度與多樣化。另外，Web2.0技術(shù)是一種比較新穎的技術(shù)，在Web2.0技術(shù)得到普遍應(yīng)用之前，用戶都沒有得到系統(tǒng)性的培訓(xùn)，這個(gè)工具對(duì)于大多數(shù)的用戶來說都太陌生了，導(dǎo)致圖書館的管理員對(duì)Web2.0技術(shù)都是陌生的，這樣一來就大大影響了圖書館的競(jìng)爭(zhēng)腳步。
3Web2.0技術(shù)在圖書館建設(shè)與服務(wù)中的改善策略
3.1拓展RSS服務(wù)的推送力度
雖然目前RSS服務(wù)被大部分的圖書館系統(tǒng)錄入，但是其服務(wù)內(nèi)容都比較單一化，在實(shí)用性方面上有很大的缺陷。所以在以后要加大RSS服務(wù)的推送力度，不僅僅要開通新聞公告類的信息專欄，還要提供更多的信息，例如期刊、新購(gòu)圖書以及數(shù)據(jù)庫(kù)等等。對(duì)于圖書館相關(guān)活動(dòng)的任何信息都要更加詳細(xì)。例如借書的日期、預(yù)定圖書的提醒、圖書館開館、閉館時(shí)間的提醒等等。通過加大RSS服務(wù)的推送力度以及豐富推送信息的內(nèi)容，加大用戶對(duì)RSS服務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)還要根據(jù)不同國(guó)家、不同人群對(duì)RSS服務(wù)的使用習(xí)慣，還要用新的方式來彌補(bǔ)，已滿足不同人群的需求。
3.2利用圖書館自身優(yōu)勢(shì)，提高圖書館參考、咨詢的服務(wù)水平
圖書館是一個(gè)知識(shí)匯聚的平臺(tái)，如此，圖書館就應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，提高圖書館技術(shù)水平的建設(shè)，對(duì)于前來咨詢、參考的人員提供高質(zhì)量的服務(wù)。特別是當(dāng)圖書館應(yīng)用了Web2.0技術(shù)之后，要加深Web2.0技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用深度，不斷發(fā)揮這個(gè)技術(shù)中的優(yōu)勢(shì)，加深服務(wù)深度。同時(shí)舉辦一些過程比較創(chuàng)新、符合多樣化需求、利用實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方法進(jìn)行培訓(xùn)講座，建立一些虛擬的網(wǎng)絡(luò)課堂，利用在線課堂以及在線咨詢，豐富用戶的教育手段，提高圖書館的服務(wù)深度與水平。
篇9
1 圖書館類現(xiàn)狀
（1）圖書館類網(wǎng)站建設(shè)水平的差異
我國(guó)圖書館類網(wǎng)站建設(shè)，還存在發(fā)展不均衡現(xiàn)象。尤其是東部沿海地區(qū)由于財(cái)政投入支持，使得該類網(wǎng)站建設(shè)得到較大發(fā)展，既具有圖書功能化服務(wù)，也提供了休閑和培訓(xùn)等多元化創(chuàng)新舉措；但我國(guó)經(jīng)濟(jì)尚不夠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于資金投入有限，培訓(xùn)師資也缺乏等因素，使得該類圖書館網(wǎng)站建設(shè)，還存在理論領(lǐng)域[2]。
（2）該類網(wǎng)站技術(shù)問題
該類網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，遇到的技術(shù)問題，包括現(xiàn)有設(shè)備不足以跟上網(wǎng)站建設(shè)需要，并且維護(hù)技術(shù)也相對(duì)滯后。具體反映在終端服務(wù)上，即為讀者提供的服務(wù)層次相對(duì)不高。另外還包括了網(wǎng)速和容量問題，以及相關(guān)設(shè)備技術(shù)升級(jí)問題，其中在軟件開發(fā)和應(yīng)用方面，還存在供低于求的局面，現(xiàn)有的聲像、圖形等快速傳遞和接收技術(shù)，還不能滿足用戶的需求。這也造成圖書館類網(wǎng)站價(jià)值不能充分得以體現(xiàn)。
（3）該類網(wǎng)站安全技術(shù)問題
網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)問題，也是和數(shù)字化聯(lián)系緊密的問題，黑客和病毒給互聯(lián)網(wǎng)安全，帶來極大挑戰(zhàn)。不僅在圖書館類網(wǎng)站，在其他類型網(wǎng)站類似現(xiàn)象，也引起了足夠重視。實(shí)際操作中，隨意增加、刪除信息資料現(xiàn)象屢見不鮮，也給圖書館類網(wǎng)站建設(shè)，提出了較高安全技術(shù)方面的要求。
2 如何應(yīng)用技術(shù)措施合理建設(shè)圖書館類網(wǎng)站
（1）應(yīng)用專業(yè)化軟件建設(shè)提高網(wǎng)站核心技術(shù)水平
圖書館類網(wǎng)站核心技術(shù)是指，結(jié)構(gòu)化信息和全文檢索，異構(gòu)和概念檢索，以及多媒體檢索。當(dāng)前我國(guó)專業(yè)化程度較高，且技術(shù)相對(duì)成熟軟件較多，已經(jīng)具備了國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的中文全文檢索技術(shù)。例如TRS就是北京拓爾思信息技術(shù)有限公司開發(fā)的，為Web網(wǎng)站動(dòng)態(tài)內(nèi)容及檢索服務(wù)，而TPI則是清華同方光盤股份有限公司開發(fā)的，主要用于數(shù)字圖書館平臺(tái)，獲得圖書情報(bào)界較高聲譽(yù)。另外還有Sirsi和麥達(dá)，以及ISI等國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書館軟件公司，其產(chǎn)品內(nèi)容包含數(shù)字資源制作和采集，以及整序和管理等，還為圖書館提供信息和網(wǎng)上咨詢服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目。
（2）應(yīng)用動(dòng)態(tài)交互式網(wǎng)站技術(shù)建設(shè)個(gè)性化Web網(wǎng)站
在圖書館類網(wǎng)站建設(shè)中，通過個(gè)性化建設(shè)，展示圖書館精神面貌和服務(wù)態(tài)度，這就需要網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)人員，具有較強(qiáng)的平面設(shè)計(jì)能力，以及矢量動(dòng)畫編輯能力較靈活。若動(dòng)態(tài)網(wǎng)站編程能力強(qiáng)且數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用水平較高，就能為圖書館類網(wǎng)站建設(shè)，注入較強(qiáng)的活力和創(chuàng)造力。其中動(dòng)態(tài)網(wǎng)站編程能力，能有效確保圖書館網(wǎng)上服務(wù)質(zhì)量。動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開發(fā)應(yīng)用中，較為傳統(tǒng)的方式是利用CGI或Perl等，較之當(dāng)前新興的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)ASP和PHP，以及JSP等，優(yōu)缺點(diǎn)互見。因此，在選擇網(wǎng)站建設(shè)所應(yīng)用軟件時(shí)，應(yīng)根據(jù)本館實(shí)際需求來靈活決策。現(xiàn)將兩種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)，進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析。①CGI，全稱：Common Gateway Interface。該技術(shù)安全性較好，且通用性也較高，但由于其成本高且開發(fā)所需時(shí)間較長(zhǎng)，即便開發(fā)出來還存在功能上的限制，所以該技術(shù)不易開發(fā)[3]。②Perl 語言，解決了CGI程序上的問題，多用于驅(qū)動(dòng)復(fù)雜的Web技術(shù)。③ASP即動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁面，全稱是：Active Server Pages。微軟公司的Web服務(wù)器端開發(fā)環(huán)境之一，其中包含了Windows的IIS組件。該技術(shù)優(yōu)點(diǎn)是能夠組合HTML和腳本，還有技術(shù)較強(qiáng)的ActiveX服務(wù)器組件，能為Web編程應(yīng)用，提供動(dòng)態(tài)的、較強(qiáng)的技術(shù)保障。不足是該平臺(tái)有較強(qiáng)依賴性，且對(duì)服務(wù)器有較高要求，另外安全性能也不夠高。④PHP，全稱為：Personal Home Page。該技術(shù)作為公開源代碼之一，是HTML內(nèi)嵌式的腳本語言被運(yùn)行于Web服務(wù)器端。⑤JSP，即Java 服務(wù)器頁面（Java Server Page），該技術(shù)作為 SUN公司的新型商業(yè)產(chǎn)品，具有不錯(cuò)的跨平臺(tái)應(yīng)用性和協(xié)議無關(guān)性，可以一次編寫隨處運(yùn)行，但該技術(shù)由于伸縮能力的發(fā)展，也增加了其產(chǎn)品復(fù)雜性，造成內(nèi)耗也相對(duì)較大。
3 結(jié)語
圖書館類網(wǎng)站建設(shè)，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期并復(fù)雜的系統(tǒng)工程。不僅需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視，技術(shù)力量的支持，還需要大量的資金投入。通過深挖內(nèi)部潛力調(diào)動(dòng)全體館員工作積極性，勇于創(chuàng)新、實(shí)踐，并時(shí)刻以讀者服務(wù)為工作重心，將網(wǎng)絡(luò)語言應(yīng)用到圖書館建設(shè)中。在圖書管理工作中，還需要正視當(dāng)前圖書館類網(wǎng)站建設(shè)中存在的不足，結(jié)合本館實(shí)際情況，并突出圖書管類網(wǎng)站特色，從技術(shù)改造上不斷優(yōu)化、升級(jí)圖書管理技術(shù)，應(yīng)用多元化信息資源，為廣大讀者用戶提供網(wǎng)上信息服務(wù)，以順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代人們對(duì)圖書館類網(wǎng)站的需求。
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類號(hào)：G250.74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）04-0049-03
高校圖書館網(wǎng)站伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生，最初作為對(duì)外進(jìn)行館情、資源、服務(wù)介紹及新聞的一個(gè)窗口而出現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，高校圖書館網(wǎng)站的功能也在不斷增強(qiáng)，網(wǎng)站不僅僅是對(duì)外展示的窗口，更是融合多元服務(wù)包括資源發(fā)現(xiàn)和獲取、參考咨詢以及個(gè)性化定制服務(wù)的一個(gè)多功能一體化的服務(wù)平臺(tái)。一個(gè)功能強(qiáng)大的圖書館網(wǎng)站不僅可以滿足用戶基于本館資源與服務(wù)的信息需求，更應(yīng)該滿足用戶基于整個(gè)高校系統(tǒng)甚至互聯(lián)網(wǎng)的資源需求。筆者以遼寧省內(nèi)41所本科院校圖書館為研究對(duì)象，從各圖書館網(wǎng)站欄目的設(shè)置入手，對(duì)其資源及服務(wù)等進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)其不足并提出可行性建設(shè)方案。
1遼寧省高校數(shù)字圖書館建設(shè)現(xiàn)狀
遼寧省共有本科院校41所，以下5所院校（沈陽大學(xué)、魯迅美術(shù)學(xué)院、遼東學(xué)院、遼寧科技學(xué)院、遼寧對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院）圖書館網(wǎng)站不能訪問，故筆者調(diào)查對(duì)象為下列的36所本科院校圖書館（見表1）。筆者通過對(duì)各館網(wǎng)站進(jìn)行訪問，對(duì)其設(shè)置欄目進(jìn)行分析，選取以下8個(gè)欄目作為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，主要從資源整合及服務(wù)兩方面進(jìn)行分析。
2數(shù)字圖書館建設(shè)存在的問題
筆者通過對(duì)遼寧省內(nèi)本科院校圖書館網(wǎng)站的調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)高校在資源整合方面主要通過嵌入CALIS的e讀及超星的讀秀及百鏈來實(shí)現(xiàn)，只有極少數(shù)高校自行開發(fā)了資源整合發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)；在個(gè)性化服務(wù)方面，盡管多數(shù)圖書館通過“我的圖書館”“微信”及“新書推薦”等方式來實(shí)現(xiàn)一些個(gè)性化的服務(wù)，但仍存在程度不夠深入、缺乏交互性等問題。
2.1服務(wù)對(duì)象較為單一
目前遼寧省內(nèi)高校圖書館服務(wù)的對(duì)象主要為本校的學(xué)生和教師，二者之間對(duì)于服務(wù)的要求既有聯(lián)系又有不同。學(xué)生的主要特點(diǎn)是有個(gè)性，對(duì)新鮮事物感興趣，但對(duì)資源需求較為模糊，擅于通過交流來促進(jìn)學(xué)習(xí)，因此，圖書館在服務(wù)中可以通過流行元素激發(fā)學(xué)生的使用興趣，通過可定制的界面與服務(wù)，主動(dòng)推送更多內(nèi)容，建立良好的交流分享渠道。教工相對(duì)于學(xué)生而言，資源需求明確，主要為了滿足日常教學(xué)或是科研需求，圖書館應(yīng)建立更專業(yè)的資源發(fā)現(xiàn)機(jī)制，同時(shí)進(jìn)行業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)信息資源的推送。
2.2資源缺乏深度整合
周小萍：遼寧省高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策分析 目前，高校圖書館的資源主要包括外購(gòu)資源、自建資源以及整合的一部分與本校專業(yè)相關(guān)的開放獲取資源。筆者通過對(duì)遼寧省內(nèi)高校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大部分圖書館只是將資源進(jìn)行了簡(jiǎn)單的列表式羅列，或是按照語種及學(xué)科進(jìn)行簡(jiǎn)單分類并提供瀏覽，這樣導(dǎo)致資源以多個(gè)信息孤島的形式存在，不利于用戶的使用。只有少數(shù)高校對(duì)資源進(jìn)行了整合并提供一站式的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)供用戶進(jìn)行檢索，如大連理工大學(xué)的百川搜索及大連海事大學(xué)的鯤鵬發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。有的高校圖書館網(wǎng)站通過嵌入超星讀秀或是CALIS的e讀來實(shí)現(xiàn)資源的整合發(fā)現(xiàn)。
2.3服務(wù)缺乏個(gè)性化
多數(shù)高校圖書館的網(wǎng)站缺乏新意，仍在延續(xù)傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的功能，而門戶網(wǎng)站最大的缺點(diǎn)在于偏重于信息的單方面，缺乏交互性，難以激發(fā)年輕學(xué)生的使用熱情。同時(shí)，網(wǎng)站主要為基于“資源超市型”的服務(wù)模式，沒有形成基于讀者專業(yè)、興趣的個(gè)性化服務(wù)模式，也未能給讀者提供有效的溝通交流渠道。盡管很多圖書館借助微信這一媒介對(duì)信息進(jìn)行推送，但筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)推送的內(nèi)容較為單一且缺乏針對(duì)性。
3遼寧省高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)方案
3.1資源整合方案
高校圖書館可以通過建立資源倉(cāng)儲(chǔ)中心，構(gòu)建數(shù)字資源模型來實(shí)現(xiàn)對(duì)各類資源的整合，即通過資源倉(cāng)儲(chǔ)中心配套的資源系統(tǒng)、ETL工具、采集工具對(duì)圖書館的各類資源庫(kù)進(jìn)行有效整合，在此基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)全部資源的統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一導(dǎo)航、統(tǒng)一展示、統(tǒng)一版權(quán)控制。
3.2資源沉淀方案
資源沉淀方案主要指對(duì)本校師生資源成果的收集及整合。圖書館可以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)文庫(kù)的建設(shè)，為本校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于教工，主要從學(xué)術(shù)履歷等方面進(jìn)行收集；對(duì)于學(xué)生，主要從其文檔、資料等方面進(jìn)行收集。教工學(xué)術(shù)履歷可以通過信息提交、審核、收錄、匯總，實(shí)現(xiàn)資源在線編目，豐富圖書館館藏，為教師提供便捷的服務(wù)。對(duì)于學(xué)生提交的資源，由管理員進(jìn)行篩選，最終形成優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源庫(kù)。
3.3個(gè)性化服務(wù)方案
3.3.1個(gè)性化定制。個(gè)性化定制可以通過兩種方式來實(shí)現(xiàn)：一是形式上的定制，二是內(nèi)容上的定制。形式定制又可以包括界面風(fēng)格、顯示內(nèi)容、訪問權(quán)限等幾個(gè)方面。界面風(fēng)格定制可以通過為不同用戶定制“我的圖書館”界面風(fēng)格主題樣式來滿足不同用戶的不同使用習(xí)慣；訪問權(quán)限的設(shè)置可以使用戶自行決定對(duì)其他用戶是否開放。內(nèi)容定制也可以通過在“我的圖書館”中顯示或隱藏的模式來實(shí)現(xiàn)。
3.3.2個(gè)性化推送。推送服務(wù)是當(dāng)前知識(shí)服務(wù)環(huán)境下圖書館讀者服務(wù)的核心內(nèi)容，它將傳統(tǒng)的“超市型”資源模式圖書館升級(jí)為“秘書型”服務(wù)模式的圖書館，從而大大提升了服務(wù)效率及用戶體驗(yàn)。圖書館應(yīng)分析用戶的信息行為，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化的推送服務(wù)，具體可分為資源推送、好友推送及信息推送：①資源推送。基于用戶專業(yè)、興趣、閱讀行為等信息，在管理員圈定的資源范圍內(nèi)向用戶推送相對(duì)熱門的資源。②好友推送。根據(jù)用戶的興趣、專業(yè)、所活躍圈子、性別等信息，為其推薦感謝趣的人，快速形成知識(shí)關(guān)系網(wǎng)。③信息推送。將新聞、公告、通知等信息也作為推送的內(nèi)容，提升信息的有效到達(dá)率和閱讀率。
3.3.3我的圖書館。筆者對(duì)遼寧省內(nèi)本科院校網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)“我的圖書館”是通過圖書管理軟件自帶的“我的圖書館”功能模塊來實(shí)現(xiàn)的，該模塊雖然可以實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)人借閱信息的查詢，但不具備個(gè)性化服務(wù)功能。圖書館可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：用戶可以通過“我的圖書館”實(shí)現(xiàn)個(gè)人的信息資源管理，可以進(jìn)行資源收藏，⒊S玫募燜魈跫進(jìn)行保存并多次使用，當(dāng)檢索器命中數(shù)發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行提示；可以進(jìn)行知識(shí)的分享，設(shè)置個(gè)人文章或資源的他人瀏覽權(quán)限，查看或訂閱他人收藏、訂閱的資源等；可以結(jié)交好友，建立好友圈，通過知識(shí)分享結(jié)交興趣相同的好友。
3.4讀者互動(dòng)方案
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館的網(wǎng)站普遍缺乏互動(dòng)性，筆者認(rèn)為可以通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：①通過關(guān)注、粉絲等類似微博的關(guān)注形式形成關(guān)系網(wǎng)，以增強(qiáng)網(wǎng)站吸引力的方式來增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注度。②通過好友動(dòng)態(tài)（包括閱讀、分享、評(píng)論、參與），用戶可以了解其他讀者在系統(tǒng)中的使用行為，進(jìn)而拓展自身的視野，形成“一帶多”的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式。③評(píng)論系統(tǒng)通過評(píng)論、打分、用戶推薦，為用戶提供思想表達(dá)的渠道，用戶還可以對(duì)資源、評(píng)論等進(jìn)行打分、推薦，搭建一個(gè)完整的用戶交流空間。④通過建立激勵(lì)政策（通過積分的形式評(píng)選出明星用戶）鼓勵(lì)用戶使用系統(tǒng)，將完善的積分體系貫穿整個(gè)系統(tǒng)，并以積分排名、明星用戶等形式進(jìn)一步鼓勵(lì)用戶使用。⑤通過建立類似書友圈的主題社區(qū)為興趣相近的用戶提供個(gè)性化主題社區(qū)，用戶可以在書友圈里與其他用戶分享自己的數(shù)字閱讀生活。
4結(jié)語
高校圖書館網(wǎng)站作為傳統(tǒng)圖書館的延伸，應(yīng)為用戶搭建起信息資源流動(dòng)的動(dòng)態(tài)平臺(tái)，使資源在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值及再創(chuàng)造。新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，雖然圖書館服務(wù)的定位不變，但應(yīng)通過圖書館網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新，應(yīng)以圖書館豐富的館藏資源為基礎(chǔ)，同時(shí)充分與外部廣闊的資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)，進(jìn)行資源的深度整合，為用戶提供滿足其需求的個(gè)性化服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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篇11
1 DedeCMS簡(jiǎn)介及優(yōu)勢(shì)
CMS（Content Management System）即內(nèi)容管理系統(tǒng)，是一種位于Web前端（Web服務(wù)器）和后端業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)或流程（內(nèi)容創(chuàng)作、編輯）之間的軟件系統(tǒng)，重點(diǎn)解決各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值。CMS可以對(duì)高校在網(wǎng)站群的整體建設(shè)和獨(dú)立網(wǎng)站開發(fā)兩方面提供技術(shù)支持</a> {/dede:arclist}
2.5 后臺(tái)管理
DedeCMS擁有系統(tǒng)強(qiáng)大的性能和完美的管理模式，特別是其后臺(tái)設(shè)計(jì)相當(dāng)?shù)拿魑：笈_(tái)是整個(gè)網(wǎng)站的管理工具，包括：頻道管理、內(nèi)容、內(nèi)容維護(hù)、HTML更新、核心模塊、擴(kuò)展模塊、輔助插件、系統(tǒng)管理等功能。要想快速構(gòu)建好網(wǎng)站就必須熟悉后臺(tái)各板塊的功能使用，比如欄目管理頁面:可以方便地建立、修改、刪除網(wǎng)站的頂級(jí)欄目和二級(jí)欄目，還可以查看欄目文檔，修改欄目設(shè)置，移動(dòng)欄目，更新排序，獲取js，更新欄目HTML，更新文檔HTML等。系統(tǒng)的各種管理頁面，比如模板管理頁面、網(wǎng)站的自動(dòng)頁面生成頁面等都設(shè)計(jì)得非常完善，操作也很簡(jiǎn)單易懂，系統(tǒng)的開發(fā)與管理維護(hù)工作都非常的方便。
3 網(wǎng)站的維護(hù)
3.1 網(wǎng)站的安全維護(hù)管理
網(wǎng)站的安全維護(hù)一直是網(wǎng)站管理最為核心的工作。為了網(wǎng)站的安全，安裝網(wǎng)站時(shí)可以進(jìn)行如下設(shè)置：安裝Dede的時(shí)候數(shù)據(jù)庫(kù)不要用dedecms默認(rèn)的前綴dede_，比如改成gst_，隨便一個(gè)無規(guī)律的、難猜到的前綴即可。后臺(tái)登錄開啟驗(yàn)證碼功能，將默認(rèn)管理員admin刪除，改成一個(gè)自己專用的，復(fù)雜點(diǎn)的賬號(hào)，管理員密碼一定要長(zhǎng)，至少8位，而且字母與數(shù)字混合。裝好程序后務(wù)必刪除install目錄。將dedecms后臺(tái)管理默認(rèn)目錄名dede改掉。關(guān)閉用不到的功能。后期維護(hù)多關(guān)注dedecms官方的安全補(bǔ)丁，及時(shí)打上補(bǔ)丁。經(jīng)常檢查自己的網(wǎng)站，大多數(shù)被上傳的腳本集中在plus、data、data/cache三個(gè)目錄下，仔細(xì)檢查三個(gè)目錄下最近是否有被上傳文件。
3.2 數(shù)據(jù)備份
圖書館網(wǎng)站的數(shù)據(jù)至關(guān)重要，如果不及時(shí)備份，一旦不慎丟失，辛苦積累起來的心血將付之東流，直接影響圖書館網(wǎng)上業(yè)務(wù)的的正常開放。圖書館網(wǎng)站管理員必須嚴(yán)格做好網(wǎng)站的備份和網(wǎng)站 數(shù)據(jù)庫(kù)備份工作。網(wǎng)站的改版或更新前做一次網(wǎng)站本地和異地的備份；網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)每天做一次本地和異地備份，以免造成損失。
4 結(jié)束語
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1.2圖書館網(wǎng)站建設(shè)的原則
圖書館網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象是基于網(wǎng)上平臺(tái)的廣大讀者，方便用戶的使用是圖書館網(wǎng)站建設(shè)的主要原則，因此在進(jìn)行圖書館網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要考慮內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性，還要兼顧用戶的使用性。在進(jìn)行圖書館網(wǎng)站的首頁設(shè)計(jì)時(shí)，要盡可能的使首頁簡(jiǎn)單化，主題思想要明確，布局要合理，這樣圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容就可以直觀地展現(xiàn)在讀者面前［1］。
2圖書館網(wǎng)站欄目的設(shè)定
圖書館網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)需要以網(wǎng)站的功能為理論基礎(chǔ)，劃分圖書館網(wǎng)站的模塊，然后再進(jìn)行相應(yīng)的欄目設(shè)定，欄目?jī)?nèi)容主要包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)內(nèi)容以及擴(kuò)展內(nèi)容。
2.1圖書館概況及入館指南
圖書館網(wǎng)站的組成必然包括圖書館概況及入館指南，在網(wǎng)站中還需要對(duì)圖書館發(fā)展歷史進(jìn)行介紹，包括結(jié)構(gòu)布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及位置交通。館藏資源是圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容，也是讀者訪問最多的欄目，因此為了使讀者能夠更為便捷的了解到圖書館館藏資源，方便讀者的實(shí)地借還書。另一方面，圖書館的入館指南也應(yīng)該給予重視，這其中包括了入館須知、辦證指南、服務(wù)布局、特色服務(wù)、常見問題等，對(duì)于一些大型圖書館，圖書館網(wǎng)站還需要設(shè)置館舍平面示意圖［2］。
2.2公告信息
公告信息是讀者及時(shí)了解館內(nèi)服務(wù)信息的重要來源，包括圖書館開放時(shí)間的變更、服務(wù)范圍以及圖書館開展的各項(xiàng)活動(dòng)都通過這一個(gè)欄目傳達(dá)給讀者，因此對(duì)于公告信息，網(wǎng)站的管理人員需要做到及時(shí)公告與修改。
2.3館藏信息的查詢系統(tǒng)
圖書館網(wǎng)站的最大功能就是為讀者提供館藏信息的查詢系統(tǒng)，這既包括了書籍的查閱，也包括個(gè)人借閱情況的查詢等等，館藏信息的查詢系統(tǒng)可以為讀者提供方便快捷的借還書流程，為讀者提供新書瀏覽、預(yù)約借書、圖書續(xù)借等功能，而這些功能都為讀者提供了巨大的便捷［3］。
2.4電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子文獻(xiàn)資源是目前讀者利用頻率最高的資源之一，圖書館網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)也趨向于電子文獻(xiàn)資源的檢索［2］。圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也需要以電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)為主，就我國(guó)當(dāng)前的電子文獻(xiàn)資源來源來看，主要包括《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《全國(guó)報(bào)刊索引》等。當(dāng)然，圖書館也可以在網(wǎng)站上自建數(shù)據(jù)庫(kù)、隨書光盤數(shù)據(jù)庫(kù)等，建設(shè)電子文獻(xiàn)資源，這樣便可以進(jìn)一步豐富圖書館圖書資源［2］。
2.5特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)
圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，各地圖書館都應(yīng)該建設(shè)具有地方特色以及民族特色的資源庫(kù)，這樣圖書館的資源便更具唯一性、特色性和地域性，對(duì)讀者更具有吸引力［1］。
2.6文化傳承和娛樂項(xiàng)目
圖書館主要承擔(dān)的是文化的存儲(chǔ)與傳播，因此在圖書館的網(wǎng)站上也應(yīng)該設(shè)立文化傳承和娛樂項(xiàng)目，可以設(shè)立音樂欣賞、名著導(dǎo)讀、影視觀摩等欄目，這樣就可以為讀者創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)輕松的文化氛圍，同時(shí)也為讀者提供了更好的閱讀體驗(yàn)。
3服務(wù)型網(wǎng)站建設(shè)
圖書館網(wǎng)站的主要功能是為讀者提供優(yōu)良的網(wǎng)上服務(wù)，而圖書館網(wǎng)站的服務(wù)功能是衡量圖書館網(wǎng)站服務(wù)能力的關(guān)鍵，與圖書館特色網(wǎng)上服務(wù)的效率、效益都有直接關(guān)系。
3.1在線參考咨詢
服務(wù)在線參考咨詢服務(wù)是一種交互式的網(wǎng)上交流方式，尤其是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)為讀者提供了及時(shí)、方便的服務(wù)，這也是當(dāng)前圖書館網(wǎng)站中最為主流的在線解答讀者問題的一種工具。
3.2專題情報(bào)服務(wù)
專題情報(bào)服務(wù)需要具備一定的針對(duì)性、實(shí)效性以及系統(tǒng)性，在圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中需要通過定向跟蹤，將技術(shù)信息及時(shí)傳達(dá)給特定的讀者［3］。
3.3圖書推薦服
務(wù)圖書館網(wǎng)站有義務(wù)為廣大讀者介紹健康、積極向上的精品書籍，同時(shí)有責(zé)任為這些圖書做一些書評(píng)介紹，這對(duì)讀者的圖書選擇是極為有利的。
4圖書館網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)該注意的問題
4.1設(shè)定合理的網(wǎng)站風(fēng)格
圖書館網(wǎng)站建設(shè)時(shí)需要設(shè)定合理的網(wǎng)站風(fēng)格，所有的網(wǎng)站欄目都需要設(shè)計(jì)成相同的主題，選擇合適的色彩，進(jìn)行版面布局，盡可能地保證網(wǎng)站風(fēng)格的一致性，同時(shí)也要在設(shè)計(jì)時(shí)樹立圖書館網(wǎng)站的特色，并根據(jù)網(wǎng)站的特色來選擇網(wǎng)頁色彩，并根據(jù)圖書館的特點(diǎn)來安排網(wǎng)站的欄目［1］。
4.2優(yōu)化網(wǎng)頁
圖書館網(wǎng)站建設(shè)需要以網(wǎng)頁為基礎(chǔ)，因此在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)需要進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的優(yōu)化。首先是技術(shù)優(yōu)化，主要針對(duì)的是代碼、目錄結(jié)構(gòu)等技術(shù)方面，切實(shí)提高圖書館網(wǎng)站的性能。技術(shù)優(yōu)化的模式和優(yōu)化內(nèi)容相對(duì)固定，主要是網(wǎng)頁排版方式、優(yōu)化軟件的使用等方面。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)還包括非技術(shù)優(yōu)化，這類優(yōu)化主要是針對(duì)讀者的心理和使用習(xí)慣的交互性和網(wǎng)站表現(xiàn)等方面的優(yōu)化，比如網(wǎng)頁的布局方面，建設(shè)人員需要盡可能地使網(wǎng)頁界面布局清晰明了，并設(shè)置合理的網(wǎng)頁鏈接，這樣便可以將本館的信息資源與其他圖書館網(wǎng)站的信息資源相鏈接，豐富圖書館資源的內(nèi)容，為讀者的圖書館使用提供方便，實(shí)現(xiàn)資源共享［1］。
5圖書館網(wǎng)站的日常維護(hù)
5.1加強(qiáng)咨詢服務(wù)，改進(jìn)工作
圖書館網(wǎng)站需要加強(qiáng)咨詢服務(wù)，通過讀者的反饋信息，對(duì)圖書館網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)。圖書館網(wǎng)站的主頁上可以增添“讀者留言”、“實(shí)時(shí)在線咨詢”等板塊，引導(dǎo)讀者對(duì)網(wǎng)站的工作提出意見，并指派相關(guān)的負(fù)責(zé)人對(duì)這些讀者反饋信息進(jìn)行處理，對(duì)于讀者提出的有利改進(jìn)意見應(yīng)及時(shí)整理，對(duì)工作中存在的不足加以改進(jìn)。
5.2定期進(jìn)行讀者培訓(xùn)
圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員需要發(fā)揮教育與指導(dǎo)功能，組織讀者學(xué)習(xí)相關(guān)的圖書館網(wǎng)站使用技能，同時(shí)定期舉辦專題講座，這樣更加有助于讀者提高上網(wǎng)水平和信息素養(yǎng)，使他們可以充分利用圖書館網(wǎng)站進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、使用各種數(shù)字資源［3］。
5.3對(duì)讀者滿意度進(jìn)行調(diào)查和研究
為了給讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員需要對(duì)讀者的滿意度進(jìn)行調(diào)查和研究，這樣設(shè)計(jì)人員便可以充分了解讀者對(duì)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，這樣設(shè)計(jì)人員就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)有一個(gè)更深層次的理解［3］。
5.4重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)
圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)較為復(fù)雜的工作，服務(wù)補(bǔ)救工作更是需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員具備高素質(zhì)和較高的服務(wù)水平，因此圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，有針對(duì)性地開展網(wǎng)站設(shè)計(jì)的培訓(xùn)工作，從而真正地提高這些設(shè)計(jì)人員的專業(yè)技能，使這些人才能夠更好地為網(wǎng)站設(shè)計(jì)和維護(hù)服務(wù)［1］。
篇13
[4]李廣建主編.數(shù)字時(shí)代的圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)[M].北京圖書館出版社，2006：173173
