引論：我們?yōu)槟砹?3篇圖書論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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（二）與界面設(shè)計(jì)聯(lián)系
從1998年開始，國外就不停的對(duì)電子閱覽器進(jìn)行研究開發(fā)，LIBRLE、Readius、Kindle等電子閱覽器陸續(xù)的出現(xiàn)在人們的視野中來，電子圖書隨著科技的進(jìn)步迅速開進(jìn)了現(xiàn)代人的視線中。發(fā)展至今，電子圖書已存在于人類日常生活中的各個(gè)部分，傳播的范圍和速度都有驚人的發(fā)展。現(xiàn)市面上有多款電子閱讀器及相關(guān)的閱讀設(shè)備軟件提供給現(xiàn)代人，它迅速發(fā)展不僅是跟隨著科學(xué)步伐，其中也包含著現(xiàn)代審美對(duì)其的改造。電子圖書界面藝術(shù)設(shè)計(jì)就是平面設(shè)計(jì)師們對(duì)電子閱覽器的功能與形象美化設(shè)計(jì)。
二、電子圖書界面設(shè)計(jì)視覺傳達(dá)與應(yīng)用
（一）色彩的搭配
色彩的搭配是電子圖書界面設(shè)計(jì)在與人的視覺信息傳遞中比較重要的部分。給人以鮮明的視覺體驗(yàn)，通過一些習(xí)以為常的認(rèn)知想法，向人傳遞著想要表達(dá)的訊息。它不僅代表了現(xiàn)代人對(duì)于色彩搭配的審美情趣的欣賞，在功能上也是為傳遞不同信息的一種重要途徑。首先，電子圖書界面設(shè)計(jì)在色彩的選擇上必須要考慮到這幾個(gè)方面的因素：是否與傳遞的內(nèi)容相符、是否會(huì)造成人眼部的不適、是否適應(yīng)界面的布局等情況。電子圖書種類多樣，包羅萬象，對(duì)市面上所存在的紙質(zhì)書都有相應(yīng)的收錄，這就對(duì)不同類型的圖書、期刊、報(bào)紙有大不相同的色彩視覺要求。如對(duì)于一些中國古代傳統(tǒng)國學(xué)文化的書籍，在設(shè)計(jì)其電子圖書界面時(shí)，就要考慮到該類書籍的讀者群體，不能運(yùn)用太過鮮明艷麗的顏色來搭配文字與圖片，造成觀者產(chǎn)生觀看此書時(shí)的違和之感，而采用傳統(tǒng)的黑白色或者古樸的黃色作為界面顏色，則會(huì)減少讀者不適應(yīng)，增加一份紙質(zhì)書本的親切感，也比較符合書中所描述的內(nèi)容。反之，在對(duì)于一些比較年輕一代的書籍或娛樂性較強(qiáng)的雜志期刊，則可以根據(jù)現(xiàn)代色彩搭配的審美情趣來選擇相對(duì)大膽跳躍的顏色，展開視覺上的風(fēng)暴體驗(yàn)。此外，追求眼部的舒適度也是色彩搭配中應(yīng)該注意的問題。現(xiàn)代人因長(zhǎng)期使用手機(jī)、電腦等高科技產(chǎn)品，近視的人數(shù)普遍的增多，是現(xiàn)代使用高科技產(chǎn)品的一個(gè)弊端。所以在電子圖書界面設(shè)計(jì)的色彩選擇上，當(dāng)觀看一般的書籍時(shí)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相對(duì)保護(hù)視力的色彩搭配，作為電子圖書界面色彩搭配中的常用配色，文字的大小也要進(jìn)行科學(xué)的測(cè)量，讓眼睛隨時(shí)保持在一個(gè)柔和、輕松的閱讀狀態(tài)。
（二）人性化切換方式
盡管電子圖書儼然成為現(xiàn)代人日常生活中用來“讀書、看報(bào)”的新型工具，特別是在倡導(dǎo)“終生學(xué)習(xí)”觀念的現(xiàn)代社會(huì)中，在生活的各個(gè)角落里都不乏看到有人拿著手機(jī)、平板觀看電子圖書的場(chǎng)景。但是仍然無法改變的是人們長(zhǎng)久以來對(duì)于紙質(zhì)書本的習(xí)慣性閱讀方式，這就使得現(xiàn)代電子圖書界面在設(shè)計(jì)時(shí)不得不考慮人們?cè)跉v史的長(zhǎng)河中所保留下來的閱讀習(xí)慣，提供人性化的界面藝術(shù)設(shè)計(jì)為其服務(wù)。如人在閱讀時(shí)都會(huì)有對(duì)信息分層次接受的概念，且多習(xí)慣于從左往右的觀看方式，對(duì)知識(shí)的接收有個(gè)先后的次序。且這樣一種模式已經(jīng)成為了人們一種約定俗成的閱讀方式，也就是人類在漫長(zhǎng)歲月中所總結(jié)出來相對(duì)比較合理的視覺流程，已經(jīng)經(jīng)過了幾個(gè)世紀(jì)的磨合修正。書上說：“合理的視覺流程應(yīng)該是在人們認(rèn)識(shí)過程的心理順序和思維發(fā)展邏輯一致的基礎(chǔ)上，根據(jù)信息的主次來確定各元素的順序，并通過精心的安排引導(dǎo)讀者”。所以在設(shè)計(jì)電子圖書界面時(shí)，保持視覺走向的自然、舒適很重要，這不僅關(guān)乎到讀者個(gè)人的生理感受，也對(duì)其心理方面有一定傾向的思維暗示。平面設(shè)計(jì)師在進(jìn)行界面設(shè)計(jì)時(shí)，遵從這樣一種視覺規(guī)律，選擇書頁翻動(dòng)、上下滑動(dòng)等方式來進(jìn)行電子圖書的換頁，就是想要試著去尊重長(zhǎng)久以來養(yǎng)成的視覺流程，這樣才能激起人對(duì)電子圖書產(chǎn)生莫名的親切感、熟悉感，打破人在使用機(jī)器時(shí)的冷冰、距離。書頁翻動(dòng)的動(dòng)作更貼近紙質(zhì)書籍，帶給人親切、懷舊之感，上下滑動(dòng)則使得觀看電子圖書時(shí)眼部不會(huì)造成太大的不適應(yīng)，充分的考慮到了電子圖書在閱讀時(shí)的視覺切換感。
（三）版面布局創(chuàng)新
相對(duì)比與紙質(zhì)書籍存在功能只存在與傳遞信息的局限，電子圖書功能要強(qiáng)大許多。首先在空間上一張700MB的光盤可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的三億字的紙質(zhì)圖書，這就為我們節(jié)約了很大一部分的紙張與空間，減少了關(guān)于木材的砍伐，有益于環(huán)境的維護(hù)。再者，電子圖書在排版布局上也比紙質(zhì)書籍擁有更多的選擇。如現(xiàn)在電子圖書界面中常用的網(wǎng)塊狀的布局構(gòu)圖方式，能充分的將文字、圖像、動(dòng)畫、音樂等多個(gè)板塊結(jié)合起來，采用相對(duì)比較容易更換和變動(dòng)的排版模式，對(duì)電子書的視覺表達(dá)上體現(xiàn)更加新穎、靈活的感覺，并符合時(shí)展的氣息。在對(duì)界面的布局上也要充分遵守人眼的視覺習(xí)慣，調(diào)整適合閱讀的布局模式。人在閱讀書籍時(shí)，會(huì)有一個(gè)有趣的視覺變化，當(dāng)人眼觀看至?xí)械纳喜糠趾妥蟛糠謺?huì)產(chǎn)生輕松之感，而下半部分與右面部分則產(chǎn)生一種壓抑的感覺。所以在對(duì)電子圖書界面設(shè)計(jì)中，要綜合考慮心理與生理各方面的問題，發(fā)掘合理的安排上下的距離的方式，適當(dāng)?shù)牧舭祝灰斐扇搜鄣膲浩龋{(diào)整最佳的視覺布局。
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1.2傳遞快捷
電子圖書檔案管理綜合運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其傳遞速度完全不受時(shí)間和地域因素的影響，通過網(wǎng)絡(luò)傳播可以快速遞將檔案信息傳遞到需求者手中。另外，電子圖書檔案管理還可以從一個(gè)終端向多個(gè)終端傳遞，從而達(dá)到資源共享的狀態(tài)。
1.3復(fù)制時(shí)不容易丟失
與紙質(zhì)檔案管理相比，電子檔案管理復(fù)制后不僅清晰度保持不變，還不會(huì)出現(xiàn)紙質(zhì)檔案管理中出現(xiàn)幾遍、信息丟失等問題。通過數(shù)字化的信息處理，電子文件在復(fù)制的過程中依舊可以保持原本的特性。
1.4表現(xiàn)形式多樣
與紙質(zhì)檔案管理相比，電子檔案管理的形式多種多樣。無論是圖形、文字，還是聲音、影像等網(wǎng)絡(luò)信息都可以成為電子檔案管理的內(nèi)容，并且，這些信息無論是單獨(dú)存在還是互相搭配都可以形成檔案管理模式。
2加強(qiáng)電子圖書檔案管理的措施
我國電子圖書檔案管理工作在不斷探索發(fā)展中取得了較大的成就，但是，在實(shí)際應(yīng)用過程中還存在很大的問題，例如，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子圖書檔案存儲(chǔ)的要求越來越高、電子檔案的真實(shí)性受各種因素的影響可靠性較低、社會(huì)對(duì)電子檔案的安全性以及工作人員的能力要求越來越高等。筆者結(jié)合多年電子圖書檔案管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)管理工作中存在的問題，對(duì)加強(qiáng)電子圖書檔案管理的措施做了簡(jiǎn)單介紹。
2.1加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，保證存放空間安全
電子圖書檔案的存放環(huán)境是保障其信息安全可靠的基本保障，加強(qiáng)電子圖書檔案管理首先應(yīng)該加強(qiáng)電子圖書檔案管理的環(huán)境保護(hù)。電子圖書檔案的環(huán)境主要包括工作人員的辦公場(chǎng)所以及存儲(chǔ)工具等，工作人員的辦公環(huán)境保持清潔衛(wèi)生、溫度適中的同時(shí)，還必須安裝抗雷、抗電擊以及抗磁場(chǎng)力等設(shè)備。另外，為了保證存放空間的安全，還應(yīng)該對(duì)存儲(chǔ)的電子圖書檔案進(jìn)行備份處理，最好選擇多個(gè)位置儲(chǔ)存。最后，定時(shí)檢查存儲(chǔ)工具，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施予以補(bǔ)救。
2.2加強(qiáng)管理制度設(shè)計(jì)
為了保證數(shù)據(jù)儲(chǔ)藏的安全，必須根據(jù)電子圖書管理的實(shí)際狀況，加強(qiáng)管理制度設(shè)計(jì)。在進(jìn)行電子圖書檔案的編制工作時(shí)，應(yīng)該專門安排業(yè)務(wù)水平較高的工作人員參與電子檔案編制工作，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性。其次，工作人員應(yīng)該及時(shí)整理電子檔案，尤其是檔案的歸類管理，工作人員應(yīng)該以檔案的級(jí)別作為歸檔的依據(jù)，確保各級(jí)別信息準(zhǔn)確無誤后，進(jìn)行歸檔處理。最后，電子檔案編制結(jié)束后，必須交由領(lǐng)導(dǎo)檢查核實(shí)，確保信息準(zhǔn)確無誤后進(jìn)行存儲(chǔ)。
2.3加強(qiáng)系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)
為了保證數(shù)據(jù)的讀取安全，必須加強(qiáng)電子圖書檔案系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)。很多時(shí)候，電子圖書檔案的信息安全性不夠高，主要原因是系統(tǒng)管理體系不健全或者是有人而已破換管理系統(tǒng)。針對(duì)以上問題，設(shè)計(jì)者可以對(duì)電子圖書資料進(jìn)行加密設(shè)計(jì)，為了防止破譯，密碼不能太簡(jiǎn)單，最好定期更換密碼，確保信息的安全。另外，根據(jù)需求設(shè)置訪問權(quán)限，杜絕任何人都可以獲取信息等問題產(chǎn)生。最后，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修保護(hù)，有的網(wǎng)站因多種原因會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，這時(shí)候應(yīng)該加強(qiáng)防火墻設(shè)置，保障信息的安全性。
2.4加強(qiáng)人員工作能力培養(yǎng)
為了保證操作的安全，還應(yīng)該加強(qiáng)工作人員能力的培養(yǎng)。根據(jù)市場(chǎng)的需求，結(jié)合工作人員的實(shí)際狀況，通過培訓(xùn)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力主要包括計(jì)算機(jī)的操作能力和扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)能力。條件許可的情況下，聘請(qǐng)具有扎實(shí)專業(yè)功底的人擔(dān)任電子圖書管理工作，為電子圖書檔案的安全管理提供保障。
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2.面向個(gè)人的模式。
該模式采用典型的B2C模式。代表如Overdrive公司的電子圖書出版模式。個(gè)人讀者可以直接到公司網(wǎng)站上選擇喜歡的電子圖書，并通過信用卡支付購買圖書的費(fèi)用，購買的電子圖書只能在指定設(shè)備上閱讀。此外，微軟公司也是電子書的技術(shù)提供商，提供的電子書閱讀器稱為微軟閱讀器（MicrosoftReader），為個(gè)人讀者提供服務(wù)。
3.混合模式。
該模式采用B2C和B2B混合的方式。面向個(gè)人讀者和數(shù)字圖書館提供電子圖書借閱服務(wù)，如Libwise和Overdrive公司。除上述面向個(gè)人用戶的服務(wù)，Over-drive公司于2002年推出數(shù)字圖書館服務(wù)，使用AdobeContentServer、MicrosoftDAS等電子圖書版權(quán)保護(hù)系統(tǒng)，支持電子圖書借、還操作服務(wù)。Libwise使用專利技術(shù)，支持復(fù)本控制模式。與國際上電子圖書出版現(xiàn)狀相比，國內(nèi)電子圖書出版產(chǎn)業(yè)也取得了長(zhǎng)足發(fā)展。如北大方正集團(tuán)有限公司的方正阿帕比（Apabi）電子圖書系統(tǒng)同時(shí)支持對(duì)個(gè)人和對(duì)圖書館按“本”銷售電子書。目前，全國約有400多家出版社和方正合作進(jìn)行電子書的出版，出版正版電子圖書20多萬種。
二、電子圖書出版模式新發(fā)展
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)外電子圖書出版出現(xiàn)了一些新變化。如用戶可以在網(wǎng)上電子書店購買電子圖書，或在圖書館借閱電子圖書；用戶對(duì)于短版書和斷版書等提出了新的需求，按需印刷出版、即時(shí)發(fā)行等出版模式于是應(yīng)運(yùn)而生。
1.按需印刷（on-demandprinting)。
指按照用戶要求直接將所需資料的文件數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)碼印刷、裝訂，又稱“即時(shí)印刷”和“閃電印刷”。按需印刷能滿足零庫存、即時(shí)出書和可選個(gè)性印書及印刷品一步到位的要求。按需印刷通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，讀者購買圖書以后才通過快印店進(jìn)行印刷。為了保證出版社利益，需要解決版權(quán)保護(hù)的難點(diǎn)。用于印刷的電子圖書文件應(yīng)得到保護(hù)。數(shù)碼快印店不能隨便拷貝，快印店印刷圖書需要得到授權(quán)，印刷的冊(cè)數(shù)要有公正的計(jì)數(shù)機(jī)制，以便與出版社進(jìn)行結(jié)算。按需印刷系統(tǒng)還要解決的難點(diǎn)是，通過流程管理科學(xué)地控制對(duì)從接收訂單到快印店印刷的全過程，使數(shù)碼印刷機(jī)能夠直接輸出裝訂好的、符合要求的圖書。
2.即時(shí)發(fā)行模式。
電子圖書的即時(shí)發(fā)行需要打通電子圖書產(chǎn)業(yè)鏈出版、版權(quán)保護(hù)、發(fā)行、網(wǎng)絡(luò)銷售、電子圖書信息服務(wù)等各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)快速、順暢的電子圖書即時(shí)發(fā)行流程。電子圖書從內(nèi)容策劃、定稿、發(fā)行、銷售，直到最終送到讀者手中閱讀，期間需要很多工序。快速、安全、準(zhǔn)確、批量地、傳遞電子圖書是實(shí)現(xiàn)即時(shí)發(fā)行的技術(shù)難點(diǎn)。
三、電子圖書出版中的版權(quán)保護(hù)
版權(quán)保護(hù)是電子圖書出版發(fā)行面臨的核心問題，涉及法律機(jī)制、技術(shù)保護(hù)措施、標(biāo)準(zhǔn)化等層面。通常電子圖書版權(quán)保護(hù)方法如下。以法律為手段的電子圖書版權(quán)保護(hù)方法。我國與數(shù)字化作品相關(guān)的主要版權(quán)法規(guī)包括《中華人民共和國著作權(quán)法》《中華人民共和國著作權(quán)法實(shí)施條例》《信息網(wǎng)絡(luò)權(quán)保護(hù)條例》《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等。國際上與數(shù)字化作品相關(guān)的版權(quán)法規(guī)中較著名的有美國《數(shù)字千年版權(quán)法》(DigitalMillenniumCopyrightAct,DMCA)、歐盟《關(guān)于協(xié)調(diào)信息社會(huì)版權(quán)與相關(guān)權(quán)利的指令》等。這些法律法規(guī)為電子圖書的版權(quán)保護(hù)提供了法律基礎(chǔ)。采用技術(shù)措施的電子圖書版權(quán)保護(hù)方法。國際上許多著名計(jì)算機(jī)公司和研究機(jī)構(gòu)都在進(jìn)行數(shù)字權(quán)利保護(hù)系統(tǒng)（DigitalRightsManagement，DRM）的開發(fā)并推出了相應(yīng)的解決方案，著名的有Intertrust的DigiBox和RightsSystem、微軟的WMRM、IBM的EMMS、蘋果公司的iTunes等。目前的版權(quán)保護(hù)技術(shù)主要采用加密、數(shù)字權(quán)利描述、許可認(rèn)證、數(shù)字水印等實(shí)現(xiàn)版權(quán)控制下的瀏覽、借閱和拷貝等使用權(quán)限。
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第三，服務(wù)范圍。讀者認(rèn)為在學(xué)生四處找地方學(xué)習(xí)而不得的情勢(shì)下，圖書館有些流通量不大的閱覽室內(nèi)大部分桌椅空閑，這讓學(xué)生讀者感到極為可惜，是一種資源浪費(fèi)。建議在這些閱覽室內(nèi)開辟可以讓讀者自帶書本進(jìn)入的自習(xí)區(qū)，以緩解教室緊張的壓力。
第四，服務(wù)時(shí)間。很多讀者包括教師讀者對(duì)外文閱覽室只有周一至周五的白天開放的規(guī)定不滿意，希望延長(zhǎng)開放時(shí)間，增加晚上和周末的開放。同時(shí)希望改變只閱不借的現(xiàn)狀，打破常規(guī)，具體情況具體對(duì)待，在必要的時(shí)候可以在履行一定手續(xù)后允許外借。
第五，存包柜的使用。90%的存包柜被學(xué)生讀者長(zhǎng)期占用，造成讀者到圖書館借閱存包難的問題，以至于大量的書包等堆放在各借閱室、閱覽室門外，既影響圖書館外觀的整潔，又時(shí)常有丟失現(xiàn)象發(fā)生。強(qiáng)烈建議圖書館清柜，增加存包柜，甚至有學(xué)生專門在網(wǎng)上做“捐款為圖書館購買自動(dòng)存包柜”的調(diào)查。
二、正確對(duì)待讀者投訴
第一，即時(shí)回復(fù)。面對(duì)讀者提出的問題，對(duì)網(wǎng)上投訴應(yīng)馬上予以回復(fù)，告知投訴者，圖書館已看到并十分重視讀者所提出的問題，表明圖書館有著手調(diào)查并解決這一問題的誠意和決心；是當(dāng)面提出建議的，圖書館負(fù)責(zé)接待的人員也應(yīng)向讀者表明上述態(tài)度，做到首問負(fù)責(zé)。這一方面是對(duì)投訴人的一種尊重，也是對(duì)圖書館工作可能存在的失誤的一種即時(shí)補(bǔ)救，一顆真誠的從善如流的心是化解讀者怨責(zé)心理的一股暖流。
第二，著手調(diào)查。根據(jù)投訴的內(nèi)容，圖書館應(yīng)派責(zé)任心強(qiáng)的人員到被投訴部門了解情況，掌握虛實(shí)，因?yàn)樽x者投訴有不同情況，確有個(gè)別讀者因違規(guī)受到處罰，內(nèi)心怨氣未平，所以從一己的私利出發(fā)加以指責(zé)，出言不遜。對(duì)于這種情況，圖書館要冷靜處之，在以理服人、以情動(dòng)人的同時(shí)，用時(shí)間來冷卻憤怒。大部分投訴者是胸懷正直、公平與公正反映問題，言之有據(jù)，因此應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，全面深入地調(diào)查實(shí)情，并針對(duì)具體情況查找原因。
第三，解決問題。在查根究源的基礎(chǔ)上，要把盡快解決所存在的問題作為目的。有些問題可以一次性解決，比如“存包柜”之類的問題；還有一些問題需要得到學(xué)校的支持，比方人員緊張致使開放時(shí)間不足等問題，館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前制定人才引進(jìn)計(jì)劃，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取分管校長(zhǎng)的支持；而有些問題卻需長(zhǎng)期的努力，比如服務(wù)質(zhì)量問題。對(duì)需要時(shí)間去改變的問題，要采取措施，列出條文，做出規(guī)定，限定時(shí)間加以整改，必須做到責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)。像服務(wù)態(tài)度這樣的老大難問題，要從提高館員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手抓起，雖然收效相對(duì)緩慢，但有所作為就是解決問題的第一步。
第四，結(jié)果通報(bào)。在所反映的問題著手解決和已經(jīng)解決之后，圖書館要通過上網(wǎng)或張貼的形式把處理意見或結(jié)果通報(bào)給讀者，告知讀者圖書館所作的努力。這種勇于改過的姿態(tài)首先就會(huì)感染讀者，構(gòu)筑起館讀之間平和交流的橋梁。
三、主動(dòng)出擊避免讀者投訴的頻繁發(fā)生
一旦發(fā)生讀者投訴，無論圖書館做怎樣的努力，都只能是事后的補(bǔ)救措施，這是被動(dòng)的服務(wù)。而要使圖書館服務(wù)真正達(dá)到“一切為了讀者”的境界，必須主動(dòng)出擊，想讀者所想，做讀者所需，免讀者所惡，全方位地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高讀者滿意度。
(一)加強(qiáng)館員職業(yè)道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)
針對(duì)圖書館職業(yè)道德建設(shè)中存在的道德失范、文明服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)言行不規(guī)范、不能正確處理館員與讀者之間的關(guān)系等問題，每個(gè)館員都應(yīng)從自身做起，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，把“愛崗敬業(yè)、讀者第一、勤奮好學(xué)、文明禮貌”貫穿落實(shí)在實(shí)際工作中。荀子在《勸學(xué)》中說：“積土成山，風(fēng)雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德，而神明自得，圣心備焉。”職業(yè)道德修養(yǎng)的養(yǎng)成，不是一朝一夕之事，需要長(zhǎng)期的“自我鍛煉”和“自我改造”，這首先需要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)倫理觀，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，并做到理論和實(shí)踐的統(tǒng)一；其次要培養(yǎng)仁愛之心，要熱愛讀者、禮遇讀者、善待讀者，全心全意為讀者服務(wù)，把讀者滿意作為自己工作的基本標(biāo)尺，讓讀者無時(shí)不刻地感受到作為一個(gè)館員強(qiáng)大的人格力量。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量
圖書館服務(wù)質(zhì)量的支撐就是扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，館員只有具備了相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)之后，才能及時(shí)到位地服務(wù)讀者。所以業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷更新一直都應(yīng)是館員努力的方向。隨著圖書館建設(shè)自動(dòng)化、數(shù)字化、現(xiàn)代化步伐的加快，新設(shè)備、新技術(shù)、新手段層出不窮，沒有持之以恒的對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與提高，高質(zhì)量的信息服務(wù)就無法實(shí)現(xiàn)，面對(duì)讀者的各種咨詢茫然不知所措，以敷衍的態(tài)度漠然置之，是圖書館服務(wù)的大忌。在圖書館員學(xué)歷不等、專業(yè)各異的現(xiàn)狀下，圖書館應(yīng)制訂合宜的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期不定期地組織館員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，利用各種途徑如講座、會(huì)議、培訓(xùn)班、館際交流等提高館員整體素質(zhì)，為服務(wù)質(zhì)量的提高提供政策支持。
(三)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)規(guī)范管理
圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度是館內(nèi)工作正常有序開展的根本保障。讀者借閱規(guī)則、閱覽室利用規(guī)則、違規(guī)處理規(guī)定、文明借閱守則等都應(yīng)懸掛在室內(nèi)，真正做到“規(guī)章制度上墻”，使館員在處理違規(guī)讀者時(shí)在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)鼐陀蟹梢馈⒂姓驴裳罢?qǐng)您看一下借閱規(guī)則”比“回去好好看看你的學(xué)生手冊(cè)”要有說服力得多。
(四)加強(qiáng)讀者教育，提高文明程度
加強(qiáng)讀者教育是當(dāng)前一個(gè)極為嚴(yán)峻的問題，讀者的不文明行為在各高校圖書館中普遍存在。近些年圖書館把精力和關(guān)注幾乎全部投放在了數(shù)字化、自動(dòng)化建設(shè)上，流通服務(wù)處于被冷落和被遺忘的境地；而高校的擴(kuò)招又涌進(jìn)了大批素質(zhì)良莠不齊的學(xué)生，讀者教育跟不上，導(dǎo)致圖書館不文明借閱的現(xiàn)象嚴(yán)重。所以有必要在高校圖書館中掀起一個(gè)文明借閱的熱潮，增強(qiáng)讀者文明借閱意識(shí)，形成以“文明借閱”為榮，“不文明借閱”為恥的良好館風(fēng)。
(五)通過多種形式，自覺接受讀者監(jiān)督
篇5
1.2零件裝夾與定位基準(zhǔn)分析
在數(shù)控銑削加工中，利用完成加工的￠130圓柱內(nèi)孔和兩端內(nèi)孔倒角，使用定位芯軸進(jìn)行零件的裝夾，利用定位芯軸一端外圓和另一端的內(nèi)孔倒角，使用分度頭采用一夾一頂?shù)姆绞竭M(jìn)行零件的裝夾定位。同于零件的車削加工，零件軸向的定位基準(zhǔn)選擇在零件￠130內(nèi)孔和零件的右端面。這樣處理的好處是在零件的車削加工和數(shù)控銑削加工中均采用相同的基準(zhǔn)和相同的方式進(jìn)行裝夾定位，符合基準(zhǔn)重合的原則，有利于提高零件的加工精度和幾何精度。
1.3數(shù)控加工方式分析
由零件的結(jié)構(gòu)形狀可知，凸輪的曲線槽軌跡由直線和圓弧構(gòu)成。曲線槽的直線軌跡是沿零件軸線直線運(yùn)動(dòng)的軌跡，曲線槽的圓弧軌跡是沿零件軸線的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)和沿零件軸線的直線運(yùn)動(dòng)合成的軌跡。由數(shù)控旋轉(zhuǎn)工作臺(tái)工作的原理和特點(diǎn)可知，數(shù)控旋轉(zhuǎn)工作臺(tái)的運(yùn)動(dòng)是按照角度進(jìn)行控制的，應(yīng)用附加旋轉(zhuǎn)軸的數(shù)控加工方法能夠滿足零件圓周表面上直線（斜線）槽軌跡的加工，而不能滿足零件圓周表面上圓弧槽軌跡的加工要求。欲滿足上述加工要求，必須將零件圓周表面上的角度控制轉(zhuǎn)換為零件圓周表面上的直線長(zhǎng)度控制，才能滿足零件圓周表面上圓弧槽軌跡的加工要求。由上述分析可知：該零件應(yīng)該運(yùn)用下列加工方式來進(jìn)行圓筒凸輪曲線槽軌跡的數(shù)控銑削加工。在立式數(shù)控銑床上，使用普通FW-125型分度頭，經(jīng)數(shù)控改裝后進(jìn)行零件曲線槽軌跡的數(shù)控銑削加工。如具體如下：將普通FW-125型分度頭固定在銑床工作臺(tái)上，使分度頭的旋轉(zhuǎn)中心軸線與銑床X向直線軸運(yùn)動(dòng)方向平行，在分度頭上裝夾圓筒凸輪零件并使得零件中心軸線與分度頭的旋轉(zhuǎn)中心軸線重合。X向運(yùn)動(dòng)控制銑床工作臺(tái)做縱向直線移動(dòng)；Y向運(yùn)動(dòng)控制銑床工作臺(tái)做橫向直線移動(dòng)；Z向運(yùn)動(dòng)控制銑床工作臺(tái)做垂直直線移動(dòng)。旋下Y向電動(dòng)機(jī)與數(shù)控系統(tǒng)連接的旋紐，旋上需另外配置相同型號(hào)的Y向電動(dòng)機(jī)，用來控制分度頭來實(shí)現(xiàn)沿工件中心軸線的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)。使用Z軸單動(dòng)來進(jìn)行零件加工中的進(jìn)刀、退刀運(yùn)動(dòng)；使用X軸、Y軸（此時(shí)為旋轉(zhuǎn)軸）聯(lián)動(dòng)來進(jìn)行直線和圓弧軌跡的插補(bǔ)，應(yīng)用直角坐標(biāo)的控制方式來進(jìn)行零件曲線槽軌跡的數(shù)控銑削加工。采用此方式加工的零件輪廓和軌跡精度可以滿足加工要求，并且加工操作方便，簡(jiǎn)便易行。
2分度頭的數(shù)控改裝及轉(zhuǎn)換控制原理
數(shù)控改裝如下進(jìn)行：用原來實(shí)現(xiàn)橫向直線位移的Y向伺服電動(dòng)機(jī)，來聯(lián)接控制FW-125型分度頭的輸入蝸桿，控制其做旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)。由于控制傳動(dòng)部件（原來為銑床橫向絲杠，現(xiàn)在為FW-125型分度頭輸入蝸桿）的不同，則會(huì)引起運(yùn)動(dòng)參數(shù)的變化，必然使得Y向的位移軌跡失控或變形，也使得與X向聯(lián)動(dòng)運(yùn)行圓弧軌跡失控或變形。由數(shù)控系統(tǒng)的控制原理可知：Y向伺服電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)一轉(zhuǎn)，帶動(dòng)被聯(lián)接的滾珠絲杠轉(zhuǎn)動(dòng)一轉(zhuǎn)，此時(shí)直線位移一個(gè)絲杠螺距值t（一般t=6mm）。當(dāng)Y向伺服電動(dòng)機(jī)用來聯(lián)接控制FW-125型分度頭時(shí)，由于FW-125型分度頭中蝸輪蝸桿的傳動(dòng)比i=40，因此Y向伺服電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)一轉(zhuǎn)，帶動(dòng)被聯(lián)接FW-125型分度頭的輸入蝸桿轉(zhuǎn)動(dòng)一轉(zhuǎn)，Y向伺服電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)40轉(zhuǎn)，帶動(dòng)被聯(lián)接的FW-125型分度頭輸入蝸桿轉(zhuǎn)動(dòng)40轉(zhuǎn)（即工件轉(zhuǎn)動(dòng)一周），此時(shí)的編程位移長(zhǎng)度為mm，可帶動(dòng)被聯(lián)接的FW-125型分度頭的主軸以及工件轉(zhuǎn)動(dòng)一周，此時(shí)實(shí)際位移的旋轉(zhuǎn)長(zhǎng)度為零件的圓周長(zhǎng)（Ly=πd=150π=471.238898）。欲使L1=Ly，在Y向伺服電動(dòng)機(jī)與FW-125型分度頭輸入蝸桿的聯(lián)接間增加一級(jí)齒輪傳動(dòng)，即可使得上述問題得到解決。
篇6
Keywords:Operationimagetransmission,standardandagreementthattheimagetransfers,MPEG-4heightislimpidlookatamessage
馬鞍山市中心醫(yī)院是三級(jí)醫(yī)院，其骨科在國內(nèi)外享有盛名，相關(guān)教學(xué)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)十分頻繁，手術(shù)觀摩和指導(dǎo)是交流的重要內(nèi)容，手術(shù)室的特殊性決定了不可能在現(xiàn)場(chǎng)開展這些活動(dòng)。采用圖像傳輸系統(tǒng)，將手術(shù)圖像傳到觀摩會(huì)議室來可以有效解決這一難題。骨科手術(shù)屬于高精密、高難度手術(shù)，對(duì)于傳輸?shù)膱D像清晰度要求非常高，傳統(tǒng)的會(huì)議電視系統(tǒng)提供的圖像質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，經(jīng)過多次演示和實(shí)際檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)采用DVISION的基于IP網(wǎng)絡(luò)的MPEG-4高清晰會(huì)議電視終端和多點(diǎn)控制單元（MCU），可提供高質(zhì)量手術(shù)圖像的遠(yuǎn)程傳輸。
1圖像傳輸?shù)母攀?/p>
醫(yī)院圖像傳輸是現(xiàn)代電信技術(shù)在醫(yī)療系統(tǒng)的應(yīng)用，綜合了異步傳輸模式（ATM）、電視、快速以太網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)圖像、聲音、數(shù)據(jù)的高速寬帶傳輸，具有雙向的功能。既有可視電話的雙向性，又有現(xiàn)場(chǎng)直播的時(shí)效性，且容量大、清晰度高。
醫(yī)院手術(shù)圖像傳輸系統(tǒng)有以下功能：手術(shù)室的教授通過該設(shè)備進(jìn)行雙向交流；一般的學(xué)生或醫(yī)生，可以在資料室通過設(shè)備終端進(jìn)行手術(shù)觀摩；可進(jìn)行手術(shù)圖像的傳輸和過程監(jiān)視；主要設(shè)備可作為多點(diǎn)控制用；存儲(chǔ)服務(wù)器可以對(duì)視音頻碼流進(jìn)行數(shù)字存儲(chǔ)，存儲(chǔ)功能使保存、回放、剪輯和VCD/DVD制作輕易實(shí)現(xiàn)。
2圖像傳輸系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
手術(shù)直播特指專家于特定會(huì)議室實(shí)時(shí)觀看手術(shù)過程，給予手術(shù)醫(yī)生實(shí)時(shí)指導(dǎo)，同醫(yī)生就手術(shù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、討論和研究的雙向交互式視頻會(huì)議系統(tǒng)。本方案中我院采用了三套終端（其中一套是只接收終端），一臺(tái)MCU，一臺(tái)存儲(chǔ)服務(wù)器。設(shè)備匯接在網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上，通過醫(yī)院的快速以太網(wǎng)的千兆光纖實(shí)現(xiàn)互通。
手術(shù)室終端視頻源包括：PELCO球型攝像頭和顯微鏡，并匯接在1臺(tái)視頻切換矩陣上。PELCO球型攝像頭可以水平方向360度旋轉(zhuǎn)，垂直方向90度旋轉(zhuǎn)，放置在手術(shù)室的頂角處，攝入角度可以覆蓋整個(gè)手術(shù)室，觀察宏觀景物活動(dòng)，也可以進(jìn)行遠(yuǎn)端遙控。攝像機(jī)是通過無影燈的專用孔中觀察，不但可以看到手術(shù)部位的手術(shù)圖像。還可以遠(yuǎn)程遙控手術(shù)室攝像機(jī)的切換、搖移、拉伸、聚焦等，可以看到各種儀器的數(shù)據(jù)、主刀醫(yī)生的畫面、手術(shù)全景等畫面，并掌握全面情況。而無線麥克風(fēng)則可放置在醫(yī)生身上，以便于和遠(yuǎn)端進(jìn)行交流。傳統(tǒng)遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備不能提供高清晰的手術(shù)畫面，只能進(jìn)行遠(yuǎn)程的會(huì)診和交流，高清晰會(huì)議電視系統(tǒng)應(yīng)用于遠(yuǎn)程醫(yī)療，不但可以進(jìn)行一般的會(huì)診和交流，同時(shí)可以提供高清晰的手術(shù)畫面和顯微畫面。通過采用MPEG-4的4M碼流，其高品質(zhì)的圖像，使顯微鏡下的組織結(jié)構(gòu)也清晰無比。MPEG-4編碼器可實(shí)現(xiàn)每秒約48000個(gè)宏塊的吞吐率，提供了對(duì)兩個(gè)逐行SDTV（720×480，60fps）視頻流或14個(gè)CIF分辨率視頻流進(jìn)行解碼的足夠吞吐率。音頻編碼采用MPEG-4(AAC)，AAC是一種由MPEG-4標(biāo)準(zhǔn)定義的有損音頻壓縮格式。
數(shù)字化高清晰遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)不但可以提供高清晰的手術(shù)畫面、高保真的語音和雙向?qū)崟r(shí)交流，而且可以將手術(shù)過程同步存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中，便于教學(xué)和點(diǎn)播，并可以作為資料文獻(xiàn)記錄在光盤上。
3手術(shù)圖像傳輸功能介紹
3.1高清晰圖像在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸
因?yàn)椴捎肕PEG-4編解碼，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行廣播級(jí)質(zhì)量的視頻交流成為現(xiàn)實(shí)。手術(shù)室傳來的手術(shù)動(dòng)態(tài)圖像可達(dá)352x576像素(1CIF),X光片通過圖文展示臺(tái)可達(dá)704x576像素(4CIF)，電腦圖像可達(dá)1024x768像素(XGA)。兩臺(tái)顯示設(shè)備分辨率自動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整，如CIF+4CIF(手術(shù)圖像和X光片)，CIF＋XGA(手術(shù)圖像+PC圖像)等。同樣，會(huì)議室專家亦可將會(huì)議室圖像和專家提供的參考資料同時(shí)顯示在手術(shù)室的顯示設(shè)備上。傳統(tǒng)的視訊系統(tǒng)絕大多數(shù)采用的視頻編碼方式的圖像分辨率（352x288）就不高，從圖像本身來講比傳統(tǒng)產(chǎn)品要高。由于MPEG-4算法本身的優(yōu)勢(shì)，可以保證高品質(zhì)的視頻回放質(zhì)量，即使在對(duì)視頻質(zhì)量要求極為苛刻的廣電行業(yè)，MPEG-4也依然可以提供符合要求的廣播級(jí)圖像，這就是為什么MPEG-4會(huì)成為事實(shí)上的廣電數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的原因。醫(yī)院由于要傳輸高質(zhì)量的手術(shù)圖像，所以對(duì)圖像清晰度的要求非常高，尤其是顯微鏡下的組織圖像，MPEG-4產(chǎn)品能夠提供從標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量圖像到專業(yè)廣播級(jí)的圖像質(zhì)量，滿足了醫(yī)院對(duì)圖像質(zhì)量的高要求。由于采用了4Mbit/s碼率，使顯微鏡下的組織圖像清晰，富有層次感。
3.2實(shí)時(shí)存儲(chǔ)
通過在線存儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)時(shí)將手術(shù)全過程圖像畫面和聲音以流媒體格式存儲(chǔ)在服務(wù)器中，方便術(shù)后重新播放，可通過訪問存儲(chǔ)服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)上的點(diǎn)播或廣播，并可制作成資料光盤存檔和交流。
3.3雙向、實(shí)時(shí)的教學(xué)功能
醫(yī)院手術(shù)室的主刀大夫可以通過圖像和聲音同監(jiān)視點(diǎn)或會(huì)議室的人員進(jìn)行討論和交流，監(jiān)視點(diǎn)或會(huì)議室的人員可以指導(dǎo)手術(shù)和隨時(shí)提問。
3.4強(qiáng)大的視頻會(huì)議控制中心MCU功能
醫(yī)院使用的視頻會(huì)議控制中心（MCU），是能夠同時(shí)支持H.261、H.263、H.264、MPEG-2、MPEG-4編解碼方式的多點(diǎn)控制單元，可以同時(shí)支持窄帶和寬帶終端（384Kbit/s－6Mbit/s），具有廣泛的適用性和極強(qiáng)的兼容性。
3.5操作簡(jiǎn)便
該圖像傳輸系統(tǒng)采用WEB方式的操作界面，功能一目了然，設(shè)置方便。成功地應(yīng)用MPEG-4高清晰遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行手術(shù)圖像的傳輸，標(biāo)志著我院在遠(yuǎn)程圖像傳輸系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化、高清晰、可視化、實(shí)用化階段。MPEG-4高清晰視訊系統(tǒng)也成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程圖像傳輸系統(tǒng)的標(biāo)志性產(chǎn)品。
4手術(shù)圖像傳輸在醫(yī)院的應(yīng)用及發(fā)展
手術(shù)圖像傳輸系統(tǒng)是遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)的有效擴(kuò)展應(yīng)用。應(yīng)用于醫(yī)療的實(shí)時(shí)畫面的遠(yuǎn)距離傳輸，所傳輸?shù)男Ч①|(zhì)量、畫面乃至色差都直接與病人的生命及健康密切相關(guān)，系統(tǒng)需對(duì)其承擔(dān)的任務(wù)負(fù)完全醫(yī)療和法律責(zé)任。因此，為了保證手術(shù)直播和遠(yuǎn)程醫(yī)療的效果，系統(tǒng)必須建立在高端視頻傳輸設(shè)備之上。
篇7
知識(shí)管理是一個(gè)對(duì)人和信息資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的過程。知識(shí)管理的重點(diǎn)在于以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，在管理過程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播與共享，最終提高圖書館的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)圖書館的發(fā)展策略。簡(jiǎn)單地說，就是人在管理過程中對(duì)其集體的知識(shí)與技能的捕獲與應(yīng)用的過程。
圖書館知識(shí)管理是通過對(duì)圖書館所有的知識(shí)資本進(jìn)行綜合管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新和增值。它包括兩個(gè)方面的含義：
(1)從圖書館的社會(huì)職能出發(fā)，強(qiáng)化圖書館知識(shí)服務(wù)的功能，這是基于服務(wù)的知識(shí)管理，它將知識(shí)管理視為對(duì)知識(shí)有效管理的過程，即對(duì)圖書館內(nèi)豐富的信息資源進(jìn)行提煉、組織、開發(fā)、服務(wù)、傳播，以直接滿足用戶知識(shí)需求的過程。
(2)從圖書館的組織屬性出發(fā)，用知識(shí)管理的思想指導(dǎo)圖書館的管理工作，通過注重圖書館內(nèi)部隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化來促進(jìn)圖書館的創(chuàng)新，提升圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大化地實(shí)現(xiàn)圖書館的管理功能。這是以人為本的知識(shí)管理。
具體理解，前者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)圖書館內(nèi)客觀顯性知識(shí)的管理，圖書館通過走知識(shí)服務(wù)之路，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)導(dǎo)航”目標(biāo)，充分體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值和信息資源中所蘊(yùn)含的知識(shí)的價(jià)值，是基于信息技術(shù)的圖書館信息管理的延伸和升華；而后者強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，尤其是重視對(duì)人的隱性知識(shí)的管理以實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的創(chuàng)新，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，這與企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵基本一致。因此，圖書館的知識(shí)管理與企業(yè)的知識(shí)管理不同，既是管理的過程，又是管理的方法，既具服務(wù)功能，又具管理功能，是新型管理與深層服務(wù)的高度統(tǒng)一體。
二、圖書館知識(shí)管理的特點(diǎn)
2．1知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理體系
從哲學(xué)的角度來看，知識(shí)是人類對(duì)客觀世界的深刻理解，是描述客觀世界的抽象概念體系，是傳承人類認(rèn)識(shí)客觀世界的途徑；從顯現(xiàn)方式來看，知識(shí)又分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)；從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，知識(shí)是第一生產(chǎn)力。知識(shí)是由信息組成的，是信息上的金字塔，因此，知識(shí)管理中的信息源更加寬廣，對(duì)各類信息和各種介質(zhì)的信息進(jìn)行系統(tǒng)的梳理是知識(shí)管理的一個(gè)顯著特征。
2．2隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換
知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的綜合管理，不僅重視顯性知識(shí)的開發(fā)、研究和應(yīng)用，而且注重有效地組織隱性知識(shí)，促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)是指那些人類認(rèn)識(shí)還比較模糊的暫時(shí)還無法清楚表達(dá)和溝通的抽象概念體系，比如個(gè)人的主觀看法、情感、組織文化等，因此對(duì)隱性知識(shí)采取強(qiáng)有力的管理是知識(shí)管理的特征。傳統(tǒng)圖書館信息管理模型主要分為采、分、編、典、流，所操作的對(duì)象是已經(jīng)格式化的顯性知識(shí)，對(duì)半格式化、非格式化的知識(shí)以及隱性知識(shí)缺少必要的管理能力。知識(shí)管理就是通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段對(duì)圖書館所擁有的知識(shí)資源尤其隱性知識(shí)進(jìn)行綜合管理和利用。
2．3建立知識(shí)共享平臺(tái)
知識(shí)管理的精髓就在于知識(shí)的共享和交流。在知識(shí)全球化的今天，共享其他數(shù)字圖書館的信息資源已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。目前，我國各類型圖書館正在積極發(fā)展聯(lián)機(jī)編目和數(shù)據(jù)資源共建共享工作，CALLS(中國高等教育文獻(xiàn)保障體系)的建立就是典型代表。各個(gè)圖書館必須通過多種渠道的協(xié)同發(fā)展，以形成一個(gè)互補(bǔ)互惠，相互促進(jìn)的文獻(xiàn)信息資源保障體系，并通過網(wǎng)上信息服務(wù)，提供各自的網(wǎng)上信息服務(wù)等手段充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源的作用。高校圖書館在知識(shí)的存儲(chǔ)和傳播上，可以利用知識(shí)管理的手段對(duì)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、文獻(xiàn)檢索技術(shù)、智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)合理組織，保證知識(shí)的充分共享。
三、圖書館實(shí)施知識(shí)管理的可行性
3．1圖書館工作的知識(shí)性使知識(shí)管理引入圖書館成為可能
知識(shí)管理的運(yùn)作流程環(huán)節(jié)為：知識(shí)的創(chuàng)造與整合、知識(shí)的加工與編碼、知識(shí)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散、知識(shí)的共享與交流。而圖書館的工作環(huán)節(jié)為：信息、知識(shí)的收集、整理、傳播、共享、利用。工作環(huán)節(jié)頗為相似。
圖書館作為知識(shí)密集型組織，是知識(shí)的集散地，是知識(shí)傳播交流中心。現(xiàn)代的知識(shí)管理理念，注重在知識(shí)共享的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的利用和知識(shí)的創(chuàng)新，也就從根本上和圖書館的工作目標(biāo)”知識(shí)共享”相吻合。圖書館既要把編碼化的知識(shí)傳遞給用戶，又要不斷將不同質(zhì)、不同量、不同類型的知識(shí)與信息進(jìn)行科學(xué)的組合，引出新的含義和新的效用來。這就為圖書館實(shí)施知識(shí)管理提供了可能性。
3．2信息技術(shù)工具的采用是圖書館實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的前提
現(xiàn)代圖書館具有資源存儲(chǔ)數(shù)字化、資源傳遞網(wǎng)絡(luò)化等特征，它的建設(shè)為實(shí)施知識(shí)管理奠定了重要的前提和技術(shù)基礎(chǔ)。只有實(shí)現(xiàn)了資源的數(shù)字化存儲(chǔ)，才能有效地建立知識(shí)之間的相互聯(lián)系，才能真正參與以知識(shí)為內(nèi)容的組織管理。只有建立起網(wǎng)絡(luò)化的資源傳遞渠道，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀顯性知識(shí)的快速傳播。所以，現(xiàn)代圖書館的建設(shè)為基于服務(wù)的知識(shí)管理提供了技術(shù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以真正有效地實(shí)施對(duì)客觀顯性知識(shí)的管理。
基于服務(wù)的知識(shí)管理涉及對(duì)客觀顯性知識(shí)組織、開發(fā)、服務(wù)、傳播等管理活動(dòng)，需要運(yùn)用一系列先進(jìn)的信息技術(shù)與工具，如：超文本技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、存貯結(jié)構(gòu)技術(shù)、大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、智能技術(shù)、知識(shí)挖掘技術(shù)、智能推拉技術(shù)等。而基于人才的知識(shí)管理也涉及到圖書館內(nèi)部知識(shí)的共享與創(chuàng)新、館員之問的交流與協(xié)同工作等目標(biāo)，其實(shí)現(xiàn)通常也需要信息技術(shù)的支持和相應(yīng)的配合，如：數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、文檔管理技術(shù)、工作流技術(shù)、共享技術(shù)、中間件技術(shù)等。所以，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)是復(fù)合圖書館知識(shí)管理得以實(shí)現(xiàn)的前提。
四、圖書館知識(shí)管理的環(huán)節(jié)
圖書館的知識(shí)管理包括五個(gè)知識(shí)環(huán)節(jié)(如圖l所示)：從外部獲取知識(shí)和信息并生成知識(shí)、存貯知識(shí)、轉(zhuǎn)移知識(shí)、共享知識(shí)、創(chuàng)新與應(yīng)用知識(shí)以及向外部提供增值知識(shí)服務(wù)。通過知識(shí)環(huán)節(jié)，圖書館實(shí)現(xiàn)其知識(shí)功能，對(duì)內(nèi)保持可持續(xù)知識(shí)創(chuàng)新，對(duì)外實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值服務(wù)。
4．1圖書館的知識(shí)有效生成
圖書館知識(shí)有效生成有三種途徑：館員個(gè)人知識(shí)的創(chuàng)造、圖書館對(duì)外部信息(知識(shí))的獲取和學(xué)習(xí)、圖書館原有知識(shí)的合成。具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識(shí)的生成、信息資源建設(shè)知識(shí)的生成、用戶服務(wù)知識(shí)的生成、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識(shí)的生成。
4．2圖書館的知識(shí)有效存貯
具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)的知識(shí)存貯、信息資源建設(shè)的知識(shí)存貯、用戶服務(wù)的知識(shí)存貯、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)的知識(shí)存貯。存貯的形式可以是文字檔案(如館員情況表)、工作備忘錄、工作流程圖、組織圖、電子文檔、數(shù)據(jù)庫(書目數(shù)據(jù)庫、讀者管理庫等)等。
4．3圖書館的知識(shí)有效轉(zhuǎn)移
具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識(shí)轉(zhuǎn)移、信息資源建設(shè)知識(shí)轉(zhuǎn)移、用戶服務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)移、圖書館基礎(chǔ)建設(shè)知識(shí)轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移形式包括利用信息技術(shù)進(jìn)行信息傳播、知識(shí)轉(zhuǎn)移；也可以利用傳統(tǒng)的各種人際交往形式(交談、書信、文件等)進(jìn)行信息傳播、知識(shí)轉(zhuǎn)移。
4．4圖書館的知識(shí)有效共享
具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識(shí)的共享、信息資源建設(shè)知識(shí)的共享、用戶服務(wù)知識(shí)的共享、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識(shí)的共享。共享的形式可以是團(tuán)隊(duì)研討、工作中的“傳幫帶”，也可以是工作經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié)(如工作流程圖的繪制、工作規(guī)范的制定)，以及各種工作經(jīng)驗(yàn)的綜合研究成果(如專題工作研究報(bào)告)等。
4．5圖書館的知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新
具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識(shí)的創(chuàng)新、信息資源建設(shè)知識(shí)的創(chuàng)新、讀者服務(wù)知識(shí)的創(chuàng)新、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識(shí)的創(chuàng)新。創(chuàng)新的形式可以是各項(xiàng)工作方法的創(chuàng)新(如培育員工方法的改進(jìn))、工作知識(shí)基礎(chǔ)的創(chuàng)新(如信息資源來源的擴(kuò)展)、工作對(duì)象的創(chuàng)新(如用戶服務(wù)范圍的擴(kuò)展)、工作產(chǎn)品的創(chuàng)新(如各種虛擬服務(wù)的開展和各種特色數(shù)據(jù)庫的研發(fā))等。
五、圖書館知識(shí)管理的技術(shù)框架
圖書館知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)必須有先進(jìn)的信息技術(shù)為支撐，其運(yùn)行也必須以技術(shù)框架為基礎(chǔ)。知識(shí)管理涉及以現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的信息溝通系統(tǒng)、仿真系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和在此基礎(chǔ)上的人機(jī)互動(dòng)系統(tǒng)等有效管理工具，它集計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、虛擬技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、激光技術(shù)和微電子技術(shù)等于一身，這些技術(shù)促使知識(shí)管理向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化方向發(fā)展，是知識(shí)管理的真正催化劑。其核心是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與知識(shí)倉庫，能夠?qū)Ξ愘|(zhì)系統(tǒng)中的知識(shí)進(jìn)行無縫檢索，并通過Web瀏覽器向用戶提供知識(shí)。
而圖書館在實(shí)施知識(shí)管理的過程中，很有必要建立一個(gè)總體的技術(shù)框架，這樣將各項(xiàng)知識(shí)管理技術(shù)綜合起來應(yīng)用，才能達(dá)到好的效果。知識(shí)管理是個(gè)多層的體系結(jié)構(gòu)，它由不同層面上的技術(shù)組件構(gòu)成。
5．1Intemet和Intranet
位于最底層的是Intemet和Intranet網(wǎng)，它由平臺(tái)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和分布式對(duì)象模塊組成，這一層的主要功能在于提供知識(shí)管理系統(tǒng)的傳輸支持。以Intemet為標(biāo)志的信息高速公路是微電子技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、電子光學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是在光纖通訊技術(shù)、交互式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能計(jì)算機(jī)技術(shù)和多媒體技術(shù)基礎(chǔ)上建立起來的，它大大提高了信息傳播的速度和知識(shí)共享的程度。
知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)行在Intemet／Intranet上，能夠與圖書館其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行無縫的數(shù)據(jù)交換，以信息流驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流。可以從分散存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫、hatemet／lntranet網(wǎng)站、文件服務(wù)器等不同系統(tǒng)中的信息資源里挖掘出有用的知識(shí)并映射成統(tǒng)一的知識(shí)地圖。
5．2數(shù)據(jù)庫和群件系統(tǒng)
數(shù)據(jù)庫和群件系統(tǒng)構(gòu)成了這一結(jié)構(gòu)框架中的第二層。數(shù)據(jù)庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、隨時(shí)間變化的、包含歷史的數(shù)據(jù)集合，它用以支持管理中的決策制定過程。它存貯了組織通過各種來源所積累起來的歷史數(shù)據(jù)以及現(xiàn)在數(shù)據(jù)，將它們整合起來以便于管理和分析。群件技術(shù)是支持知識(shí)管理的最重要的技術(shù)之一。它是一種為工作團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作提供支持和服務(wù)的一類技術(shù)。目前常見的群件產(chǎn)品有Loutus／IBM公司的群件軟件Notes、Novell公司的Groupwise和Microsoft公司的Exchange。
5．3知識(shí)檢索
知識(shí)檢索在整個(gè)體系結(jié)構(gòu)中處于核心地位。它包括數(shù)據(jù)挖掘和搜索引擎、知識(shí)檢索功能以及知識(shí)地圖。
5．3．1數(shù)據(jù)挖掘和搜索引擎
系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫和搜索引擎等技術(shù)將專家技能等隱性知識(shí)和分散的文檔、數(shù)據(jù)等顯性知識(shí)一同轉(zhuǎn)化為可復(fù)用可檢索的顯性知識(shí)。數(shù)據(jù)挖掘是面向發(fā)展的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，其利用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等技術(shù)，高度自動(dòng)化地對(duì)大型結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集進(jìn)行探查，可以發(fā)現(xiàn)有用的知識(shí)，從而為決策者提供有力的依據(jù)。
搜索引擎是人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上查找信息的一個(gè)非常重要的途徑，從國外的yahoo、Google、Altavista到中國的新浪、搜弧、中華網(wǎng)等，幾乎每個(gè)門戶網(wǎng)站都提供了搜索引擎入口。基于技術(shù)原理搜索引擎可分為三大類型：基于Robot的搜索引擎，Catalog和元搜索引擎。搜索引擎技術(shù)的提高依賴于人機(jī)界面交互技術(shù)、關(guān)聯(lián)式的綜合搜索及智能化、個(gè)性化、結(jié)構(gòu)化的搜索等。其關(guān)鍵問題是在保證找到最全面信息的同時(shí)，還要兼顧信息的關(guān)聯(lián)性。
5．3．2知識(shí)檢索功能
知識(shí)檢索功能的運(yùn)用，可以通過兩個(gè)方面推動(dòng)。一方面，從“語義上”推動(dòng)知識(shí)檢索，利用數(shù)據(jù)抽取、語言分析、主題詞表、詞義網(wǎng)絡(luò)、分類組織體系、Ontology等相關(guān)技術(shù)。另一方面，通過“協(xié)作”推動(dòng)知識(shí)檢索。專家在協(xié)同環(huán)境下參與實(shí)現(xiàn)知識(shí)的檢索。
5．3．3知識(shí)地圖
篇8
一、創(chuàng)設(shè)情景引發(fā)動(dòng)機(jī)
心理學(xué)指出，問題的起點(diǎn)是“疑”，疑能喚起學(xué)生的思維，能喚起學(xué)生自覺的學(xué)習(xí)活動(dòng)。利用CAI課件集聲、光、圖等于一體的特點(diǎn)，可以在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)疑難情景，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
如學(xué)習(xí)“圓的知識(shí)”，引入時(shí)有的教師用課件演示：一輛小車的幾個(gè)輪子做成扁圓形，小三角形，長(zhǎng)方形等，車上的小熊被顛簸得四腳朝天。在學(xué)生的笑聲過后，教師提問：這小車為什么會(huì)這樣？怎樣的輪子才不會(huì)顛簸？為什么圓形的輪子不會(huì)顛簸？這一演示利用了學(xué)生身邊的事情，學(xué)生感興趣的事情為主，創(chuàng)設(shè)了疑難情景，引發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生以一種躍躍欲試探究謎底的心理狀態(tài)進(jìn)入新知的學(xué)習(xí)，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、展示過程形成新知
課堂教學(xué)中要正確地、充分地展示知識(shí)的形成過程，應(yīng)創(chuàng)造讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程的條件，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)。多媒體教學(xué)在充分展示知識(shí)的形成過程中扮演著重要的角色。
例如長(zhǎng)方體體積計(jì)算，可設(shè)計(jì)這樣的教學(xué)過程：（1）探討體積大小與什么條件有關(guān)。啟發(fā)學(xué)生提出有關(guān)如何解決體積計(jì)算方法的問題，用電腦演示長(zhǎng)方體的長(zhǎng)、寬、高有怎樣的關(guān)系。用電腦依次顯示：①一個(gè)棱長(zhǎng)為1厘米的正方體；②把這樣的5個(gè)正方體擺成一排；③把這樣的正方體4排擺成一排；④同樣的，共擺3層（最后得到一個(gè)體積為60立方厘米的長(zhǎng)方體）。要求學(xué)生先說出每次擺成的長(zhǎng)方體中含有多少個(gè)體積為1立方厘米的小正方體，再說出每個(gè)長(zhǎng)方體的體積。（3）分組實(shí)驗(yàn)填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告單。學(xué)生以4人為一組，用60粒的1立方厘米的小正方體拼出3個(gè)大小不同的長(zhǎng)方體。然后派代表上臺(tái)當(dāng)“小老師”，用實(shí)物投影顯示學(xué)生的拼法，并對(duì)照本組的實(shí)驗(yàn)報(bào)告單說出每排個(gè)數(shù)、排數(shù)、層數(shù)與總個(gè)數(shù)的關(guān)系，長(zhǎng)、寬、高與體積的關(guān)系。（4）歸納體積公式。（5）驗(yàn)證公式。以上教學(xué)過程，多媒體的優(yōu)化組合發(fā)揮得淋漓盡致，將知識(shí)的形成過程充分展現(xiàn)在學(xué)生面前。
三、點(diǎn)撥導(dǎo)思探究釋疑
學(xué)生在求知的過程中，必定有疑難和理解不透的地方，這時(shí)在教師的啟發(fā)、點(diǎn)撥下，通過多媒體演示，通過人機(jī)之間、師生之間的啟發(fā)商討，讓學(xué)生運(yùn)用多種感官共同參與，用觀察、操作、嘗試、分析、比較、抽象、概括、發(fā)現(xiàn)的方法，盡最大可能保證學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)間和合作交流機(jī)會(huì)，可使自我學(xué)習(xí)過程成為探索研究過程，實(shí)現(xiàn)學(xué)生主題學(xué)習(xí)過程的多邊互動(dòng)，讓學(xué)生在相互交流、啟發(fā)中，迸射智慧光芒。如教學(xué)“求壓路機(jī)壓過路面的面積”時(shí)，教師可拍攝工程隊(duì)修筑柏油馬路時(shí)的場(chǎng)景，讓學(xué)生真觀看到壓路機(jī)壓過路面一周的面積實(shí)際上是一個(gè)長(zhǎng)方形的面積。它的長(zhǎng)是壓路機(jī)滾軸圓柱體的周長(zhǎng)，寬是它的長(zhǎng)。
又如，在教學(xué)“圓的周長(zhǎng)”用課件演示圓的周長(zhǎng)和直徑的關(guān)系時(shí)，可設(shè)計(jì)大小不同的三個(gè)圖（畫有直徑），分別將圓周曲線拉直，讓“直徑路段”在“圓周直線”上翻動(dòng)，學(xué)生通過觀察、比較容易得出圓的周長(zhǎng)與它的直徑有關(guān)，究竟有什么關(guān)系？你是怎樣發(fā)現(xiàn)的？再讓學(xué)生觀看、筆算（圓的周長(zhǎng)除以直徑的商），腦想，口說，使學(xué)生主動(dòng)參與知識(shí)的形成過程，為學(xué)生理解圓周率概念積累了豐富的感性認(rèn)識(shí)。用CAI課件演示，提示題目?jī)?nèi)容，直觀展示題中情景，可收到粉筆、黑板不能達(dá)到的教學(xué)效果。
四、直觀展示構(gòu)建結(jié)構(gòu)
知識(shí)系統(tǒng)的建構(gòu)對(duì)提高學(xué)生的數(shù)學(xué)活動(dòng)至關(guān)重要。只有在這種系統(tǒng)中去掌握知識(shí)，才能掌握牢固。而圖形知識(shí)的關(guān)系對(duì)小學(xué)來說比較復(fù)雜，有相似關(guān)系、轉(zhuǎn)化關(guān)系、從屬關(guān)系等，所以知識(shí)的建構(gòu)也是教學(xué)中的一個(gè)難點(diǎn)。平常教學(xué)中一般采用列表、編提綱等方法，但在直觀特別是“動(dòng)態(tài)演示”上還不夠。多媒體恰好可彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。
如引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)平面圖形中四邊形知識(shí)系統(tǒng)時(shí)，用課件可直接用直觀圖形以提綱形式展示：先出示一個(gè)不規(guī)則的四邊形，然后復(fù)制一個(gè)一樣的不規(guī)則四邊形列右下角，用動(dòng)畫的方式使其中二條邊平行，得到梯形；同法可在原圖形基礎(chǔ)上使四條邊中對(duì)邊分別平行，得到平行四邊形的內(nèi)角為直角，則得到長(zhǎng)方形；使長(zhǎng)方形的長(zhǎng)和寬相等，得到正方形……通過這樣的動(dòng)態(tài)提綱式的整體展示，學(xué)生對(duì)這些圖形的種屬關(guān)系和聯(lián)系差異，會(huì)有一個(gè)深刻的印象，很好地掌握這個(gè)知識(shí)系統(tǒng)。
五、拓展延伸誘發(fā)求異
篇9
自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí)就長(zhǎng)得矮小、單薄，而與眾多同類植物一起生長(zhǎng)時(shí)則根深葉茂、生機(jī)盎然，這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象就是共生效應(yīng)[2]。事實(shí)上，人類群體中也存在共生效應(yīng)，如英國卡迪文實(shí)驗(yàn)室在1901—1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)摺９采侵附M織所有成員通過某種互利機(jī)制有機(jī)地組合在一起，共同生存發(fā)展。這是一種普遍存在的現(xiàn)象，既存在于自然界也存在于社會(huì)生活之中。共生系統(tǒng)中的任一成員都因這個(gè)系統(tǒng)而獲得比單獨(dú)生存更多的利益，即“1+1>2”的共生效益。因此，高校圖書館可以尋求更廣泛的協(xié)同共生，使自身通過共生系統(tǒng)的支撐而逐步發(fā)展壯大。目前大多數(shù)高校圖書館強(qiáng)調(diào)內(nèi)部合作，而且各館之間也在盡力推進(jìn)各種聯(lián)合服務(wù)，地區(qū)之間的協(xié)作開展得如火如荼，但是圖書館與讀者之間的互動(dòng)合作并不多。由于高校圖書館在學(xué)校的地位普遍偏低，處于邊緣化，不受重視，圖書館的作用尚未得到廣大師生的認(rèn)可。此外，圖書館的業(yè)績(jī)往往是隱性的，館員的業(yè)績(jī)與師生的業(yè)績(jī)無法掛鉤，圖書館還是一株單獨(dú)生長(zhǎng)的矮小“植物”。如果圖書館、學(xué)科館員能夠進(jìn)一步嵌入到院系中與教師科研隊(duì)伍“共生”、嵌入到學(xué)生的學(xué)習(xí)科研實(shí)踐過程中并與之“共生”，那么圖書館勢(shì)必會(huì)呈現(xiàn)出更加繁盛和強(qiáng)大的生命力！
美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普•辛巴杜（PhilipZimbardo）于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：辛巴杜找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，另一輛停在相對(duì)雜亂的紐約布朗克斯區(qū)[3]。然后，辛巴杜把停在布朗克斯區(qū)的汽車的車牌摘掉、頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了；而同樣放在帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的汽車，一個(gè)星期也無人理睬，后來辛巴杜用錘子把車玻璃敲了個(gè)大洞，結(jié)果僅僅過了幾個(gè)小時(shí)就被偷走了[3]。以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了破窗理論，該理論認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而且這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，那么別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶[3]。久而久之，這些“破窗”就給人造成一種無序的感覺，犯罪就會(huì)在這種公眾麻木不仁的氛圍中滋生并逐漸猖獗。我們可以從破窗理論中得到這樣的啟示：任何一種不良現(xiàn)象的存在都在傳遞著一種信息，這種信息會(huì)導(dǎo)致不良現(xiàn)象的進(jìn)一步擴(kuò)展。如果對(duì)這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，就會(huì)縱容更多的人“去打爛更多的窗戶”[3]，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”。破窗理論折射到圖書館領(lǐng)域，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前很多高校圖書館在各個(gè)方面遙遙領(lǐng)先，其成功的關(guān)鍵是注重細(xì)節(jié)、高瞻遠(yuǎn)矚。有些圖書館可能一開始的“破窗”不多，但因?yàn)闆]有加以關(guān)注并及時(shí)修補(bǔ)而導(dǎo)致更多人打破更多的“窗戶”，于是“破窗”多于“好窗”變得司空見慣了。例如，有些讀者在圖書館大聲說話、接聽手機(jī)就是一個(gè)礙眼的“破窗”，這是因?yàn)殚_始時(shí)圖書館沒有采取有效手段對(duì)這種行為進(jìn)行干預(yù)和遏制，以致后來越來越多的讀者被這種現(xiàn)象同化。如果圖書館在開始時(shí)就對(duì)大聲說話者以溫馨、妥帖的方式加以規(guī)勸和制止，那么勢(shì)必會(huì)使讀者養(yǎng)成使用圖書館的良好習(xí)慣，營(yíng)造一個(gè)安靜、有序、溫馨的閱讀環(huán)境。因此，圖書館在服務(wù)過程中必須高度警覺，關(guān)注那些看起來是偶然、個(gè)別、輕微的“過錯(cuò)”和細(xì)小矛盾，并及時(shí)加以解決，以免更多的問題和矛盾接踵而來。
管理法則對(duì)高校圖書館管理工作的啟示
南風(fēng)法則給我們這樣的啟示：高校圖書館要和諧、健康地發(fā)展，必須提高管理“溫度”，善用“溫暖”法則。同時(shí)高校圖書館在實(shí)踐中應(yīng)注意以下問題。圖書館對(duì)待基層館員要實(shí)行溫情管理所謂溫情管理，是指圖書館管理者要尊重館員，理解館員，愛護(hù)館員，表揚(yáng)和贊美館員，親近和信任館員，認(rèn)真傾聽館員的心聲，幫助館員制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)和支持館員在職繼續(xù)深造，為館員搭建更大的展示平臺(tái)。感人心者，可先乎情。圖書館在以讀者為本的同時(shí)也要以館員為本，在剛性管理制度中揉進(jìn)柔性管理的元素——“人情味”，而且要體恤館員在實(shí)際工作、生活中的困難并盡力幫助解決，使館員真正感受到上級(jí)管理者給予的關(guān)愛和溫暖。如此一來，圖書館從上至下的關(guān)系是順暢、和諧的，管理者也可以贏得館員真心的擁護(hù)和工作上的全力支持。在馬斯洛的需求層次理論中，人類最高層次的需求是得到愛和尊重。同樣，館員也希望得到管理者的表揚(yáng)與贊美，而溫情管理恰恰能夠滿足館員的深層心理和情感需要，對(duì)圖書館人力資源管理具有重大意義。溫情管理能夠激發(fā)館員的工作熱情和聰明才智人非草木，孰能無情。如果圖書館實(shí)行溫情管理、處處關(guān)心館員、事事尊重館員，那么將最大限度地調(diào)動(dòng)館員的工作積極性。如果館員在工作中倍感舒適和溫馨，就會(huì)在服務(wù)過程中自然而然地將這種傳遞給讀者，使讀者與圖書館之間建立起更加親密的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，溫情管理能激發(fā)館員的潛能和聰明才智，使館員敢言敢行，喜歡接受挑戰(zhàn)性的工作，并樂于不斷創(chuàng)新，以飽滿的工作熱情、充沛的工作精力為圖書館做出更大的貢獻(xiàn)。溫情管理能夠增加館員對(duì)圖書館的忠誠度溫情管理能夠激發(fā)潛伏在館員身上的善性，使館員心甘情愿地發(fā)揮作用，樂于在工作中展現(xiàn)自己，產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)，增進(jìn)圖書館內(nèi)部的相互信任，增加館員對(duì)圖書館的歸屬感和榮譽(yù)感。#p#分頁標(biāo)題#e#
共生效應(yīng)對(duì)高校圖書館管理的啟示是：共生共存、和諧發(fā)展。任何組織都不可能孤立發(fā)展，尋求聯(lián)合共生是一種發(fā)展趨勢(shì)和策略。共同生長(zhǎng)、繁榮和發(fā)展是共生的目標(biāo)，高校圖書館要想謀求更大的發(fā)展，就必須借鑒共生效應(yīng)理論，開闊眼界，尋找能夠共生的對(duì)象。謀求與數(shù)據(jù)庫出版商的共生對(duì)于高校圖書館而言，數(shù)據(jù)庫并非一次性商品，而是需逐年購買并只能擁有使用權(quán)的特殊商品，因此數(shù)據(jù)庫出版商和高校圖書館之間不是純粹的買賣關(guān)系，還有合作共生的伙伴關(guān)系。沒有圖書館的需要和支持，數(shù)據(jù)庫出版商就無法生存；沒有數(shù)據(jù)庫出版商的產(chǎn)品質(zhì)量保障，圖書館無法正常提供服務(wù)，建設(shè)數(shù)字圖書館更是無從談起[4]。不可否認(rèn)，數(shù)據(jù)庫出版商的目標(biāo)是追求利潤(rùn)的最大化，圖書館的目標(biāo)是謀求最低的價(jià)格和最佳的性價(jià)比，“二者就像行走在平衡木上，供需價(jià)格平衡是數(shù)據(jù)庫出版商與圖書館合作共生的關(guān)鍵，這需要相互間的妥協(xié)、互讓，找到平衡點(diǎn)，從而達(dá)成圖書館、數(shù)據(jù)庫出版商、用戶三贏之平衡共生狀態(tài)”[5]。謀求與圖書館聯(lián)合體的共生CALIS（ChinaAcademicLibrary&InformationSystem，中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）和BALIS（BeijingAcademicLibrary&InformationSystem，北京地區(qū)高校圖書館文獻(xiàn)資源保障體系）是圖書館之間共生的兩個(gè)典型成功案例。CALIS的管理中心設(shè)在北京大學(xué)圖書館，其下設(shè)文理、工程、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)4個(gè)全國文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，華東北、華東南、華中、華南、西北、西南、東北7個(gè)地區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，1個(gè)東北地區(qū)國防文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，為全國高校用戶提供最全面、及時(shí)的文獻(xiàn)保障服務(wù)。
BALIS于2007年11月正式啟動(dòng)，下設(shè)原文傳遞、館際互借、資源協(xié)調(diào)、培訓(xùn)4個(gè)中心，其建設(shè)目的是：在北京地區(qū)高校圖書館工作委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依托成熟的系統(tǒng)平臺(tái)，充分利用北京高校圖書館豐富的館藏資源和高校間便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用集中式門戶平臺(tái)和分布式服務(wù)相結(jié)合的方式，為北京地區(qū)的高校讀者提供原文傳遞服務(wù)。這兩個(gè)圖書館聯(lián)合體促進(jìn)了資源的共建共享，提高了資源的利用效益，使廣大高校師生受益。隨著大家對(duì)這種共生效應(yīng)的一致認(rèn)同，圖書館界將會(huì)出現(xiàn)多種形式的“共生”，為圖書館帶來蓬勃生機(jī)和活力。謀求內(nèi)部廣泛交叉協(xié)作——階段性共生高校圖書館可以鼓勵(lì)館員嘗試跨部門或跨項(xiàng)目小組的協(xié)作。由于館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)專長(zhǎng)、思維方式、性格特點(diǎn)、科研水平等各不相同，通過協(xié)作可以相互學(xué)習(xí)、切磋，從而相互影響、啟發(fā)，使思想得以碰撞和激發(fā)。如此一來，對(duì)于提高館員的思考深度與廣度、提升館員的研究水平和創(chuàng)新能力大有裨益。與院系的核心科研團(tuán)隊(duì)結(jié)盟，成為永久性共同發(fā)展的有機(jī)體。教學(xué)和科研是高校的雙翼，相應(yīng)地，高校各院系承擔(dān)著繁重的科研任務(wù)。高校圖書館在這種環(huán)境下大有可為，應(yīng)主動(dòng)尋找更大的成長(zhǎng)空間和共生共榮的合作伙伴。近年來國外圖書館界已經(jīng)成功地推行了學(xué)科館員制度，學(xué)科館員在大學(xué)教師利用資源的過程中隨時(shí)提供指導(dǎo)和幫助，縮短了教師查找資料的時(shí)間；同時(shí)，學(xué)科館員熟悉了科學(xué)研究的過程，采取主動(dòng)方式進(jìn)行高端信息推送服務(wù)，為學(xué)校決策者提供情報(bào)研究咨詢服務(wù)，為其制訂學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略提供決策性信息支持。依據(jù)共生效應(yīng)理論不難發(fā)現(xiàn)，影響圖書館可持續(xù)發(fā)展的若干重大問題都可以歸結(jié)為各種“共生”問題，如管理者與館員的共生、館員與讀者的共生、館員與館員的共生、圖書館與圖書館的共生、圖書館與院系的共生、圖書館與數(shù)據(jù)庫出版商的共生等。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮這些“共生體”的作用，互惠互利，協(xié)同發(fā)展，相互促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。
篇10
一、采購方法需要采訪員采訪、學(xué)科館員參考、讀者薦購相結(jié)合
做好圖書采購工作，采訪員需要做好采訪調(diào)研工作，包括館藏情況、學(xué)校專業(yè)設(shè)置、讀者文獻(xiàn)需求、文獻(xiàn)源信息等；搜集圖書出版信息，收集最新圖書目錄，為讀者提供書目查詢平臺(tái)；編寫薦購指南，提供讀者薦購圖書網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，舉辦講座等吸引讀者參與圖書采訪工作；聽取讀者建議，改進(jìn)采購方法，合理采購教學(xué)、科研所需圖書，并對(duì)系統(tǒng)收藏圖書進(jìn)行連續(xù)采購，不斷優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，及時(shí)做好新書推介工作。
高校圖書館讀者成千上萬,文獻(xiàn)信息需求多樣，采訪人員不可能對(duì)每個(gè)學(xué)科發(fā)展都十分了解，僅靠采訪人員選書必定不能完全滿足讀者需要，圖書館可就學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，選擇掌握某一學(xué)科專業(yè)知識(shí)、能夠?yàn)榇藢W(xué)科發(fā)展方向提出見解的館員做學(xué)科館員,學(xué)科館員專業(yè)知識(shí)范圍廣,他們既熟悉圖書館資源,又了解專業(yè)人員的信息需求,可以為師生提供讀書參考,為采訪人員提供可靠的薦購意見。
采訪員要加強(qiáng)與學(xué)科館員、專業(yè)教師及學(xué)生之間的聯(lián)系和交流，在圖書館與師生之間架起溝通的橋梁，使圖書采購滿足教師和學(xué)生讀者的實(shí)際需求，保證圖書采購合理性和利用率，體現(xiàn)人性化服務(wù)。
二、采購模式宜采取招標(biāo)批購與自主零購相結(jié)合
招標(biāo)批購是當(dāng)前各高校圖書館圖書采購的首選模式，采用招標(biāo)采購，較好地體現(xiàn)了“公開、公平、公正”的原則，一方面可促進(jìn)圖書市場(chǎng)的有序化競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)圖書供應(yīng)商在價(jià)格上給予更多的優(yōu)惠，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和提供增值服務(wù)，如免費(fèi)圖書加工、提供編目數(shù)據(jù)等；另一方面也使圖書館依法規(guī)范采購管理，增強(qiáng)透明度，防止行為的發(fā)生，有效使用購書經(jīng)費(fèi)。
招標(biāo)批購有很多益處，但也有其弊端。由于圖書館采購并非是針對(duì)單一出版物，而是要符合圖書館館藏知識(shí)體系保障需求，有著個(gè)性化要求的特點(diǎn)，而且圖書出版發(fā)行的形式和渠道具有多樣性，因而圖書采購應(yīng)根據(jù)文獻(xiàn)類型，選擇適當(dāng)?shù)牟少從Ｊ剑徽袠?biāo)批購獨(dú)行的做法，不適合圖書采購。比如一般的社科圖書、學(xué)術(shù)性圖書和古籍文獻(xiàn)之類圖書的價(jià)格就完全不一樣，一般圖書生產(chǎn)規(guī)模大，價(jià)格較低，折扣的彈性大，而專業(yè)的圖書特別是一些高層次學(xué)術(shù)書籍由于發(fā)行量少，讀者面窄，定價(jià)都比較高，折扣伸縮空間極小。書商為爭(zhēng)取高利潤(rùn)，折扣高的書很少問津，當(dāng)然就不能提供給圖書館，從而限制圖書館采訪人員采購行為和影響圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。
圖書館以招標(biāo)批購為主的同時(shí)，要適當(dāng)結(jié)合自主零購，圖書館應(yīng)有一定的權(quán)限從出版社、書店等處零購專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、特藏性、時(shí)效性強(qiáng)的圖書，以滿足館藏需要。
三、采購?fù)緩竭x擇預(yù)訂、現(xiàn)采、直購相結(jié)合
預(yù)定采購是基礎(chǔ)。預(yù)定是根據(jù)征訂目錄對(duì)圖書的描述和介紹，認(rèn)真鑒別圖書的性質(zhì)、內(nèi)容、讀者對(duì)象和學(xué)術(shù)水平，辨析圖書出版情況，根據(jù)館藏結(jié)構(gòu)，進(jìn)行，最后將選定圖書編制預(yù)定清單，發(fā)送給供貨商，由供貨商配貨到館。通過書商預(yù)訂圖書，可以節(jié)省許多人力、資金。圖書館讀者多，圖書需求數(shù)量大、范圍廣，預(yù)定是圖書采訪的一條重要途徑。但是預(yù)定存在著采購周期長(zhǎng)、信息反饋慢、市場(chǎng)變化大的弊端，大多數(shù)圖書都是三個(gè)月以上才到貨，到貨率在95%以下，有些圖書如果用預(yù)訂方式，圖書到館上架流通，早已時(shí)過境遷，失去其原有價(jià)值了，專業(yè)性、學(xué)術(shù)性強(qiáng)的圖書以及重要工具書等，不適合預(yù)訂采購。現(xiàn)場(chǎng)采購是重點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)采購主要是從書商提供的圖書批銷中心、書店、書市、展銷會(huì)、藝術(shù)節(jié)等現(xiàn)場(chǎng)樣書選購，又稱集中批量購書、突擊性購書，對(duì)于一些選購熱門、時(shí)效性強(qiáng)的圖書，如計(jì)算機(jī)和各類考試圖書，以及重點(diǎn)學(xué)科和新學(xué)科文獻(xiàn)的采集，應(yīng)采用現(xiàn)采方式。現(xiàn)場(chǎng)采購圖書質(zhì)量直觀，采訪人員不僅能直接翻閱文獻(xiàn)，了解文獻(xiàn)的主要內(nèi)容，而且能及時(shí)了解市場(chǎng)形勢(shì)，切身感受圖書文化潮流，準(zhǔn)確把握文獻(xiàn)出版動(dòng)態(tài)，大大減少文獻(xiàn)選擇中的盲目性，減少誤定，從而提高文獻(xiàn)采購的準(zhǔn)確性，采購符合本館入藏要求的精品圖書。現(xiàn)采克服了預(yù)定目標(biāo)模糊的弊端，但現(xiàn)采同樣存在書源不足、到書慢的缺點(diǎn)。
直接采購是補(bǔ)充。直采是指向出版社直接采購。無論是預(yù)定，還是現(xiàn)采，采集文獻(xiàn)主要局限于中標(biāo)書商，書商提供給圖書館的文獻(xiàn)資源是有限的，不能保證館藏資源的全面性、系統(tǒng)性，而出版社可以提供給圖書館所需圖書的最新、最全出版發(fā)行動(dòng)態(tài)，因此圖書館有必要向一些專業(yè)對(duì)口的出版社直接購買所需圖書。直采的優(yōu)點(diǎn)是可全面、及時(shí)、有效采到所需圖書，避免出現(xiàn)漏購，提高購書質(zhì)量和有效采購率；缺點(diǎn)是需要圖書館與出版社的通力合作和密切配合，操作繁瑣，聯(lián)系、結(jié)算、運(yùn)輸、退貨等事項(xiàng)的工作量增加。向出版社直接購買的圖書一般限于專業(yè)類的、特藏類的圖書，如標(biāo)準(zhǔn)、年鑒、手冊(cè)等，需要保證圖書的時(shí)效性、連續(xù)性、完整性。
總之，各種采購?fù)緩蕉际怯欣斜祝稍L人員只有綜合、靈活采用，各取所長(zhǎng)，才能為圖書館配置高質(zhì)、高效的館藏資源。
參考文獻(xiàn):
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（一）擇優(yōu)錄取管理人員
在人才的選擇上一定要具備主動(dòng)性，做到能者上，庸者下，絕不“論資排輩”，要做到任人唯賢，賞罰分明。錄用工作人員的時(shí)候，可以通過公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)方式面向社會(huì)招收具備真才實(shí)學(xué)，并且有強(qiáng)烈責(zé)任心的人。對(duì)于已經(jīng)在工作崗位上的工作人員，采用優(yōu)勝劣汰的制度，定期進(jìn)行測(cè)試，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工作人員繼續(xù)工作，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工作人員要及時(shí)地培訓(xùn)，并且要求他們要在一定的時(shí)期內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，接著通過測(cè)試后上崗，而那些經(jīng)過培訓(xùn)，卻始終不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的人員就需要在崗位上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，逐漸地形成工作人員有進(jìn)有出，擔(dān)任的職責(zé)也可高可低，要徹底地打消工作人員的消極性，不斷激勵(lì)他們積極學(xué)習(xí)，主動(dòng)工作。
（二）保證圖書管理人員就職后的教育
新世紀(jì)的來臨，隨之而來的是新技術(shù)的廣泛應(yīng)用。在圖書館，對(duì)于圖書管理人員的素質(zhì)要求也越來越高，圖書管理人員要努力地提高自身政治思想素質(zhì)以及文化知識(shí)素質(zhì)，既要有豐富的知識(shí)，又要有相應(yīng)的專業(yè)技能。近年來，大多數(shù)的圖書管理人員就業(yè)后就不再繼續(xù)接受相關(guān)教育，導(dǎo)致工作效率一直不高。圖書管理人員必須要有高度的責(zé)任心，做到愛崗敬業(yè)，不投機(jī)取巧，另外，參加工作后一定要進(jìn)行再教育，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。與此同時(shí)，作為一名圖書管理人員，其信息意識(shí)是非常重要的，管理人員要能夠及時(shí)地搜集整理信息，掌握相關(guān)的科研方法。
三、創(chuàng)新圖書管理服務(wù)方式
（一）科技圖書管理現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題
現(xiàn)在的圖書管理工作雖然已經(jīng)很完善了，但是還是有些地方美中不足。第一，有很多的科研人員，特別是那些剛剛走上工作崗位的科研人員，對(duì)整個(gè)圖書館的圖書分類和管理辦法不熟悉，這就導(dǎo)致他們想找資料的時(shí)候，即使查閱了很長(zhǎng)時(shí)間也沒有找到自己想要的資料，降低了工作效率。第二，很多科研人員是帶著實(shí)際測(cè)量的數(shù)據(jù)或問題來查資料的，需要一定數(shù)量的相關(guān)書籍才能夠解決他們手中的問題，但是想找到這些相關(guān)的書籍往往是有難度的，這樣的話，遇到的實(shí)際問題就得不到及時(shí)的解決，影響工作進(jìn)程，就算全部找到，也會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間，降低效率。第三，有些時(shí)候，科研人員查閱書籍知識(shí)為了確定某一個(gè)數(shù)據(jù)或者某一個(gè)相關(guān)指標(biāo)而已，但是為了這一個(gè)數(shù)據(jù)或指標(biāo)通常要查閱很多的書籍才能找到，所以，更多的時(shí)候，科研人員會(huì)因?yàn)椴檎依щy而放棄尋找，這樣，也影響了工作的效率。這些實(shí)際問題都是平時(shí)的工作中比較突出的問題，解決這些問題也成了當(dāng)務(wù)之急。
（二）優(yōu)化科技圖書管理的措施
要解決這些問題，我們就要改變?cè)械膱D書管理方式，要擴(kuò)大服務(wù)的范圍。首先，我們?cè)谔峁┳稍儭?dǎo)讀服務(wù)的時(shí)候，一定要變被動(dòng)為主動(dòng)。每當(dāng)有工作人員來咨詢時(shí)，不要有問才有答，要根據(jù)每名查閱人員的需要，積極主動(dòng)地將相關(guān)的書籍推薦給他，以便他能在最短的時(shí)間得到他想要的書籍。另外，有新刊到圖書館，要確定專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取做到立即編號(hào)并蓋章，然后馬上上架，讓讀者在第一天就能和新刊見面。也可以盡可能地延長(zhǎng)開館時(shí)間，提供檢索網(wǎng)絡(luò)、復(fù)印等各個(gè)方位的服務(wù)，從不同的角度給查閱人員最大的方便。
四、加快科技圖書信息化管理的步伐
進(jìn)入21世紀(jì)后，社會(huì)日趨信息化，人類進(jìn)步的重要因素之一就是信息。現(xiàn)今，網(wǎng)絡(luò)化與信息化的沖擊以及社會(huì)日新月異的變化都使得圖書館的管理和服務(wù)面臨著很多的挑戰(zhàn)，為了更好的確保圖書館能夠發(fā)揮自身的作用和功能，我們一定要加快科技圖書信息化管理的步伐。而要想加快科技圖書信息化管理的步伐，首先就要做好基礎(chǔ)工作。一方面來說，科技圖書的管理最基礎(chǔ)的工作就是對(duì)信息資源的整理與儲(chǔ)存，這些工作不僅是傳統(tǒng)的圖書管理需要做的基礎(chǔ)工作，同時(shí)也是圖書信息化管理必不可少的步驟。要想實(shí)現(xiàn)科技圖書管理信息化，就一定要做到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，絕不能出現(xiàn)文獻(xiàn)資源沒有，或者分類含混不清等問題，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)這樣的問題，就算科技圖書進(jìn)入了信息化管理，也同樣混亂不堪。所以，要想實(shí)現(xiàn)科技圖書信息化管理，第一步就要著手扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。另外，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的、大規(guī)模的信息資源庫，里面通常有很多實(shí)用性強(qiáng)、新穎先進(jìn)的信息，這些信息往往對(duì)于科研人員的工作來說有很大的幫助，也提供了極大的便利。所以，圖書館的相關(guān)工作人員可以在網(wǎng)路上有選擇性地收錄一些有實(shí)用價(jià)值的信息，這樣也彌補(bǔ)了圖書館書籍資源有限的缺憾。同時(shí)也應(yīng)重視加強(qiáng)圖書館技術(shù)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)化，達(dá)到結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化，并且手段要現(xiàn)代化。
篇12
1.完善圖書館圖書資源配置
完善圖書資源配置，一方面要加大資金投入，相關(guān)單位和政府要注重從資金方面對(duì)圖書館的支持，豐富圖書館藏書資源，推動(dòng)建設(shè)并發(fā)展圖書館管理事業(yè)。另一方面要重視圖書管理設(shè)備的升級(jí)換代，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理硬件和軟件，使圖書管理走上信息化與科學(xué)化的道路。例如，引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和圖書管理系統(tǒng)，對(duì)圖書館內(nèi)的圖書資源進(jìn)行整理存檔，并建立文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，加快實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)步伐，不斷提升圖書管理質(zhì)量。
2.建立電子圖書資源數(shù)據(jù)庫
當(dāng)前社會(huì)的信息化程度空前提高，人們擁有的電子設(shè)備非常豐富，而且普及率很高，人們渴望更方便地獲得圖書信息資源，而圖書館建立電子圖書資源庫，能夠在為人們提供便利的同時(shí)做好圖書管理工作。例如，圖書館可以建立電子書閱讀平臺(tái)，人們通過登錄這一平臺(tái)來查詢需要的書籍，并通過手機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行下載閱讀。對(duì)于從網(wǎng)上查閱相關(guān)資料的電子文本，要限定它的閱讀時(shí)間或閱讀范圍。對(duì)圖書館來講，這樣他們就能夠有效地保護(hù)這些圖書資源的版權(quán)。圖書館在增加電子圖書資源的同時(shí)，也很好的為這些書籍做了檔案保存記錄，能夠保障在紙質(zhì)圖書出現(xiàn)損壞的情況下，來查看該書的信息和內(nèi)容。圖書館擁有的海量信息資源，也能夠更好的吸引更多讀者。
3.提高圖書管理人員綜合素質(zhì)
信息技術(shù)在圖書管理中的應(yīng)用，也要求圖書管理人們的綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升。提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)，需要從圖書館和自身兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高。作為圖書館要注重引進(jìn)人才的綜合能力，并加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理人員的培訓(xùn)；作為圖書管理人員自身，要注重利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)提升，及時(shí)地完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的掌握，才能夠保證圖書管理工作的效率。如計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)和管理系統(tǒng)的熟悉，為每個(gè)圖書建立二維碼，同時(shí)還要掌握office文檔和數(shù)據(jù)庫等相關(guān)的知識(shí)。從而保障圖書管理走上信息化和數(shù)字化的道路，也使管理方式更加科學(xué)有效。
篇13
圖書館學(xué)的生機(jī)，在于圖書館學(xué)尚有許多開拓的大空間，而所有這些大空間發(fā)展都將統(tǒng)合于解決人類社會(huì)歷代以來的三個(gè)問題。在中文，我將它命名為“三差”問題：分別是各種識(shí)讀能力落差I(lǐng)CTdivide、各種信息(信息)取得時(shí)的差別Informationgap，以及各別知識(shí)流布與創(chuàng)新過程中的差異Knowledgedifference。圖書館學(xué)學(xué)術(shù)的研究生機(jī)，似可以從這個(gè)“三差”問題所形成的方圓之中，去追求、去探求。
圖書館學(xué)的概念超過二千年，圖書館學(xué)的成“學(xué)”，百年以來討論不已，惟圖書館學(xué)的學(xué)術(shù)理論研究，幾乎闕如。圖書館學(xué)的研究?jī)?nèi)涵，亦至今(2008年)始終未定。
圖書館知識(shí)是所有學(xué)科與學(xué)門的最底層學(xué)習(xí)，圖書館知識(shí)的學(xué)術(shù)高度又是所有各科各門知識(shí)的最頂端，圖書館的成學(xué)和知識(shí)發(fā)展密不可分。追尋圖書館學(xué)的研究高度與學(xué)術(shù)際當(dāng)，是持續(xù)發(fā)展這門學(xué)問的命脈之所系。
漢代劉氏父子的“別錄”，把知識(shí)本身和圖書館管理知識(shí)帶入了“二元”的境地。他們二人把2000年前的中國知識(shí)分為六藝、諸子、詩賦、兵書、數(shù)術(shù)、方技六大類別，再把六類群書種別為七略，并形成提綱書目性質(zhì)的“七錄”。“七錄”工作是圖書館管理知識(shí)的發(fā)微，也是二元化知識(shí)管理的鼻祖。
公元2003年至2005年，以色列國家科學(xué)基金會(huì)所資助的一項(xiàng)研究亦提出了“二元化知識(shí)”的具體概念與分析，把人類的整體知識(shí)區(qū)分為廣域知識(shí)meta－knowledge和各科知識(shí)subject－basedknowledge。廣域知識(shí)的理論便成了我們這個(gè)學(xué)科的當(dāng)今理論；廣域知識(shí)的研究包括純理論研究、向量研究和質(zhì)量研究，便成了這個(gè)學(xué)科的研究方法；廣域知識(shí)的教育便成了我們這個(gè)學(xué)門的教育，包括理論性的學(xué)術(shù)教育和實(shí)務(wù)實(shí)作性的專業(yè)訓(xùn)練這個(gè)面向。
在數(shù)字時(shí)代的21世紀(jì)，追求圖書館學(xué)的研究高度與范圍際當(dāng)relevance，比起以往任何時(shí)代，均顯得更加刻不容緩。圖書館學(xué)必須要擺脫不必要的徘徊，破除學(xué)科名稱的“自我困局”，不論是“圖書館學(xué)”、“圖書信息學(xué)”、“信息管理學(xué)”、“圖書文獻(xiàn)處理學(xué)”、或者是“信息科學(xué)”，乃至于“知識(shí)管理學(xué)”。歷數(shù)十年以來，圖書館學(xué)學(xué)術(shù)研究受困于“名稱上的自我困局”是其他學(xué)科所少見的。劃定自己的際當(dāng)，追求圖書館學(xué)成學(xué)的方圓。
2圖書館學(xué)學(xué)術(shù)理論的研究
圖書館學(xué)學(xué)術(shù)理論的探討與研究是圖書館教育和圖書館進(jìn)階教育的基礎(chǔ)，理論基礎(chǔ)的研究有助于圖書館系列教育內(nèi)容的“完整建構(gòu)”。銜接過去一百年間，不同時(shí)空下的圖書館教育內(nèi)涵，進(jìn)一步找到圖書館學(xué)教育發(fā)展的精神主軸。
圖書館學(xué)學(xué)術(shù)理論的探討、研究、教學(xué)與闡揚(yáng)是一個(gè)必須。圖書館學(xué)在一千年前與歷史糾結(jié)在一起，一百年前和教育混淆同處，十年前又開始和信息交錯(cuò)換魂；圖書館學(xué)發(fā)展的最大障礙與困難，在于學(xué)術(shù)理論上如何與其它學(xué)科主、從關(guān)系的厘清，找到自己真正的學(xué)術(shù)位置，探索自己本科學(xué)術(shù)的方圓。圖書館學(xué)應(yīng)該不是學(xué)術(shù)上的菟絲花，也不是知識(shí)的葛藤。
以我個(gè)人從1973年開始陸陸續(xù)續(xù)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一直未察覺這個(gè)問題，直到最近才暮然驚覺，我自己和左右的同仁大都偏重實(shí)務(wù)實(shí)作性的專業(yè)訓(xùn)練教學(xué)，甚至如“圖書館法與圖書館國際組織”、“信息科學(xué)導(dǎo)論”，或者是“圖書館與大眾傳播”這樣的課程都偏向傳授實(shí)務(wù)實(shí)作的講說，而較少涉及基本理論的方向性剖析。
二千年以來，不同階段的人類文明誕生了不同階段的圖書館學(xué)與圖書館學(xué)研究。但是，不同階段的圖書館學(xué)事實(shí)上是為人類社會(huì)解決相同的問題。換句話說，圖書館學(xué)學(xué)術(shù)理論的研究，首先需要掌握住圖書館學(xué)的“變”與“不變”。我們檢視過去50年或是25年的各家論文，可以發(fā)現(xiàn)圖書館學(xué)是建立在圖書館的變動(dòng)、轉(zhuǎn)型與變律之中的研討與研究，而絕少研究圖書館的恒變?cè)蛞约昂汀昂阕儭毕鄬?duì)應(yīng)的不變因素。事實(shí)上，圖書館的恒變與不變正是圖書館學(xué)學(xué)術(shù)理論的核心課題。
圖書館學(xué)基本上是一種社會(huì)科學(xué)，圖書館的變動(dòng)與社會(huì)環(huán)境因素有關(guān)，最近西方學(xué)者提出InformationSociology信息社會(huì)學(xué)，這是進(jìn)一步討論圖書館這方面“變”的發(fā)展。另一方面圖書館的“不變”，也充分反映出圖書館在社會(huì)體系中的基本存在價(jià)值以及其在社會(huì)學(xué)研究中的元素性成分。以我個(gè)人最近幾年的初略性研究，發(fā)現(xiàn)圖書館的“不變性”研究，在于能夠透視圖書館的真正本質(zhì)與存在目的。所以，在研究圖書館從自動(dòng)化管理趨向變換化管理之際，往往亦把“圖書館的變”與“圖書館的不變”投入一個(gè)“對(duì)稱”的思考中去衡量。
研究圖書館學(xué)學(xué)術(shù)的學(xué)術(shù)理論，須同時(shí)注重圖書館在社會(huì)中的“變律”與“定律”這兩個(gè)元素，惟如此，似乎這個(gè)學(xué)術(shù)理論才能浮現(xiàn)與真正誕生。3歐洲地區(qū)圖書館學(xué)研究
根據(jù)LeifLorring的說法，1989年柏林圍墻倒塌后，促進(jìn)了歐洲各國的關(guān)系和聯(lián)系，歐洲圖書館教育機(jī)構(gòu)亦增加了許多互動(dòng)，各國并發(fā)表了Bologna宣言，亦即TheBolognaProcessTowardstheEuropeanHigherEd－ucationArea，追求在2010年建立一個(gè)具有歐洲特色的高等教育領(lǐng)域，并使這個(gè)歐風(fēng)系統(tǒng)全球化。
在Bologna宣言影響下，2005年百位歐洲各國的LIS教育學(xué)家，共同規(guī)劃了一份LIS教育課程，EuropeanCurriculumReflectionsonLibraryandInformationScienceEducation的反映報(bào)告，這份報(bào)告由西班牙，荷蘭，英國，挪威，德國，立陶宛等六國的LIS的學(xué)術(shù)機(jī)關(guān)領(lǐng)銜，有100余位參與者提出超過500份書面意見，并且經(jīng)過2500位的網(wǎng)絡(luò)參與，分成12個(gè)分組討論所總結(jié)而成，這份報(bào)告的內(nèi)容集中在12個(gè)議題之下，分別是：①廣域Meta－leve!LIS教學(xué)課程；②文化資產(chǎn)與文化資產(chǎn)數(shù)字化；③信息素養(yǎng)與學(xué)習(xí)；④信息查找Seeking與信息檢索；⑤信息社會(huì)；⑥知識(shí)管理；⑦知識(shí)組織；⑨圖書館在多元文化信息社會(huì)的國際交流；⑨歷史觀點(diǎn)下的圖書館與社會(huì)；⑩調(diào)和歐洲文化的特色；⑾圖書館暨信息機(jī)構(gòu)的理論與實(shí)務(wù)；⑿圖書館管理與推廣。
這份具有歐洲風(fēng)格的LIS課程計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)了文化內(nèi)涵為L(zhǎng)IS的重點(diǎn)，也把知識(shí)管理和知識(shí)組織納入教程。LIS教育學(xué)者的心理極限，將影響從業(yè)人員的行為表現(xiàn)，預(yù)見集體的心理極限，必將影響未來的發(fā)展。歐洲圖書館學(xué)風(fēng)格中的數(shù)據(jù)處理學(xué)Documentation一直是一個(gè)特色。以法文名稱會(huì)銜的“國際文獻(xiàn)處理聯(lián)盟”FID雖然進(jìn)入歷史的蟄伏期，資料處理學(xué)(Doeu－mentation)長(zhǎng)久以來都是歐風(fēng)圖書館學(xué)的重要部分，因此LID在歐洲圖書館界仍然是一個(gè)比較于LIS為更多人所接受的圖書館學(xué)稱謂。
4北美地區(qū)圖書館學(xué)研究
最近有一個(gè)四人專家組簡(jiǎn)稱JITA，JITA是分別將四人小組名字的第一個(gè)字母為代表組串起來，他們是JoseManualBarruecoCruz、ImmaSubiratsCoil、ThomasKrichelandAntonellaDeRobbio四人，在JITA四人專家組分類下的“信息使用和信息社會(huì)學(xué)”這個(gè)部分，事實(shí)上也等于是現(xiàn)代圖書館社會(huì)學(xué)，引起了高度的重視，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)共計(jì)羅列了九項(xiàng)很重要的課題，包括：①信息使用和沖擊影響Useandimpactofinformation；②書目計(jì)量法Bibliometricmethod；③信息存在于社會(huì)Infor－mationinsociety；④信息社會(huì)Informationsociety；⑤信息經(jīng)濟(jì)Informationeconomics；⑥信息政策Informationpoli－cy；⑦信息傳播與流通Informationdisseminationanddif－fusion；⑧信息需求和信息需求分析Informationneedsandinformationrequirementsanalysis；⑨使用者界面和使用能力Userinterfacesusability。
四人小組特別把書目計(jì)量bibliometric列入信息社會(huì)，這是非常正確的認(rèn)知，也具有深長(zhǎng)的意義。書目計(jì)量bibliometfie有一連串的變身包括信息計(jì)量infomet－ric、網(wǎng)源數(shù)據(jù)計(jì)量webmetric以及科學(xué)計(jì)量scmntomet－rjc等，事實(shí)上正本朔源bibliometric一詞即可涵括info－metric、webmetric。書目計(jì)量是一種針對(duì)知識(shí)行為的研究behaviorstudy，包括作者個(gè)人知識(shí)習(xí)性和行為表現(xiàn)的研究，社會(huì)集體性知識(shí)行為的研究，并以統(tǒng)計(jì)方法呈現(xiàn)出這種知識(shí)行為的特征與圖像，成熟的書目計(jì)量可以反映出知識(shí)成長(zhǎng)的趨向。
目前，書目計(jì)量的研究尚處于蠻荒的原始階段，2003年擔(dān)任美國信息學(xué)會(huì)ASIST會(huì)長(zhǎng)的TrudiBellardoHahn女士亦指出：信息科學(xué)研究者創(chuàng)出了書目計(jì)量學(xué)bibliometrics，以測(cè)量信息爆發(fā)Informationexplosion量，書目計(jì)量對(duì)于科技和學(xué)術(shù)的產(chǎn)生及傳播，具有相當(dāng)意義。我愿意指出：書目計(jì)量學(xué)的潛能和影響力尚未全面出現(xiàn)。書目計(jì)量是知識(shí)管理的基礎(chǔ)手段之一，書目計(jì)量也是研究信息社會(huì)學(xué)的起步，書目計(jì)量本身急待建立起一套系列性的方法。書目計(jì)量的初步完備，不僅可以測(cè)量各種信息在不同媒體與信道中的爆發(fā)，亦可以促成知識(shí)在量化計(jì)算后，進(jìn)入到序列的合理狀態(tài)。
崔蒂漢TrudiHaln女士2003年以美國信息學(xué)會(huì)ASIST會(huì)長(zhǎng)的身份，反省反思：信息科學(xué)對(duì)于世界有什么貢獻(xiàn)?她的睿智與自審能力指出除了上述“書目計(jì)量”之外，更包括自動(dòng)化索引摘要系統(tǒng)、信息儲(chǔ)存與檢索系統(tǒng)ISAR、信息行為研究以及信息政策形成等四大“貢獻(xiàn)”。
在北美地區(qū)的學(xué)術(shù)世界中，InformationScience和LibraryScience是如此接近，甚至是一家親。但是，在我們所處的學(xué)術(shù)界包括中國大陸和臺(tái)灣地區(qū)、港澳地區(qū)等，將library和information劃上一個(gè)相等符號(hào)，可能還不是那么容易取得“無異議”，甚至異議可能特多。這方面的美國圖書館學(xué)研究，是值得我們羨慕的。
5中文圖書館學(xué)的成學(xué)與建立
中文圖書館學(xué)ChineseLibrananship或中國圖書館學(xué)科學(xué)ChineseLibraryScience的建立與成學(xué)，是一個(gè)值得好好思索的問題。就世界性的圖書館學(xué)發(fā)展而言，具有比較性研究?jī)r(jià)值者，才有成為被研究的對(duì)象。中文圖書館學(xué)研究在歷史上的獨(dú)特性成果，已然成為圖書館學(xué)門的重要分支學(xué)科如古典目錄學(xué)，在信息應(yīng)用方面亦由于中文文字的特性使然，促成中文信息系統(tǒng)在許多方面有別于西方羅馬拼音文字的處理。中文的文獻(xiàn)處理documentation，亦可自成一學(xué)，而成為中文圖書館學(xué)的重要部分之一。
中文圖書館學(xué)的特殊內(nèi)涵與特色文化背景因素，其中無論是古典目錄學(xué)的理論蘊(yùn)底與演化、版本學(xué)的獨(dú)樹與文藝復(fù)興，或者是現(xiàn)代信息學(xué)在詞匯控制與索引系統(tǒng)中的比較研究，甚至是歷代藏書、編書的大規(guī)模知識(shí)管理精神。在認(rèn)真成學(xué)后，是可以在全球圖書館事業(yè)中占有一席之地的。
中文圖書館學(xué)在各種識(shí)讀能力落差I(lǐng)CTdivide問題上，自古以來，有許多有別于西方文明的經(jīng)驗(yàn)，從不同的書字史到文字統(tǒng)一的“恒不變”，從多語文并用的歷朝歷代文獻(xiàn)，到不同文體的演變與演進(jìn)等，都是這方面的研究資源。中文圖書館學(xué)在各種信息取得時(shí)的差別informationgap，可以追溯到“孟母三遷”或更遠(yuǎn)的歷史故事，官方的驛道與“報(bào)”以及清廷的七閣布局，則是另一種研究的重要資源。中文圖書館學(xué)在各別知識(shí)流布與創(chuàng)新過程中的差異問題，更可以上溯孔夫子“有教無類”的精神，九流十家的演變，性善性惡之說以及歷來儒學(xué)發(fā)展中的辯證史程，中華知識(shí)的興衰俱在其中。
古典與現(xiàn)代的結(jié)合，是發(fā)展中文圖書館學(xué)的重要途徑。中文圖書館學(xué)要跳脫“學(xué)科名詞”的迷失與自我困局，前述的目錄之學(xué)、版本之學(xué)、書法之學(xué)，甚至校讎之學(xué)都是不同歷史時(shí)期的“圖書館學(xué)”，均可納入中文泛圖書館學(xué)的學(xué)術(shù)研究?jī)?nèi)容，再加入近代西風(fēng)下所影響的新興之學(xué)包括信息科學(xué)、知識(shí)管理、文獻(xiàn)處理、圖書與信息、信息管理等，以百川納入海的角度看都是中文圖書館學(xué)成學(xué)的組成成份。新學(xué)與舊學(xué)的融合，能造成有如文藝復(fù)興般的新興學(xué)科：中文圖書館學(xué)，甚至直接命名為中文知識(shí)管理學(xué)。
6泛圖書館學(xué)的共同理論基礎(chǔ)
在主觀與客觀的條件下，圖書館學(xué)學(xué)術(shù)研究的方圓，似乎必須要放棄“學(xué)科名稱的我執(zhí)”，不執(zhí)著于稱為“圖書館學(xué)”，或“信息科學(xué)”，或“信息管理”，或“圖書信息學(xué)”，或其它等等。譬如臺(tái)灣各圖書館學(xué)系所的名稱，至少就有四種以上的不同稱謂。各個(gè)名稱和稱謂自然就代表不同的意涵與研究范圍，以其問的最大公約稱之為“泛圖書館學(xué)”，涵括其學(xué)術(shù)研究的領(lǐng)域，并且找出共同的理論基礎(chǔ)，才能劃定本門學(xué)科自己追求的學(xué)科際當(dāng)與成學(xué)后的宇宙方圓。
