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2.1概念的界定

工程項目管理軟件（以下簡稱為項目管理軟件）是指以項目的施工環節為核心，以時間進度控制為出發點，利用計劃技術，對施工過程中的進度、費用、資源等進行綜合管理的一類應用軟件。它包括五個主要功能模塊：進度計劃管理功能、資源管理功能、費用管理功能、報告生成與輸出功能、輔助功能（主要指與其他軟件的接口、二次開發、數據保密等）。這種概念源于對國外類似產品的概括，如P3（PrimaveraProjectPlanner）、MicrosoftProject、HarvardTotalProjectManagement、HarvardProjectManager.從廣義上看，項目管理軟件包括了與項目管理工作相關的各種應用軟件，可以涉及進度、費用、資源、質量、風險、組織等各個方面，是項目管理相關軟件的總稱。

2.2發展概述

國內項目管理軟件的研究開發始于20世紀70年代，至今經歷了兩次重大轉變（見圖1）。

第一次，90年代初，標志是研發主體由用戶本身轉變為專業化的軟件。在70、80年代多是各用戶單位自行研制的單項功能的初級產品，即自己提出需求、自己研究、自己開發、自己使用，是一種完全的小生產方式，在近二十年中發展緩慢。90年代初，市場帶動出幾十家專門從事建筑管理軟件開發的高民營企業，軟件開始走上化、專業化、商業化的快速發展道路。

90年代是國內建筑管理軟件迅猛發展的十年，工程造價、工程量、鋼筋配料、平面圖制作、標書制作軟件等新產品大量涌現，價格逐漸降低、功能不斷完善，界面友好、操作方便，通用性、實用性增強。

第二次，90年代末，標志是產品由單機版轉向系統集成。如將項目施工方案的設計、概預算、工程量計算、進度計劃、資源計劃、費用管理、事務性管理等綜合起來形成一個有機的整體。運行環境由單機用戶拓展到網絡多用戶，一定程度上實現了企業內部的數據共享。

進入2000年來，項目管理軟件的研發出現了滯緩現象。究其原因是多方面的，既有市場因素又有技術因素，既有外部環境的又有自身條件的制約，如加入WTO的影響、用戶需求的變化，網絡技術、數據庫技術、通訊技術的進步等。項目管理軟件發展的方向在哪里？必然趨勢如何？怎樣應對？這些擺在眾多業內人士面前。

3、國內項目管理軟件的現狀

3.1外部環境分析

3.1.1機遇

（1）積極的政策環境。2000年7月國務院了《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》在投資融資、稅收、產業技術、出口、收入分配、人才吸引與培養、知識產權保護等方面，給予優惠政策。建設部正在領導制定《建設企業管理信息系統軟件通用標準》和《建設信息平臺數據通用標準等通用標準，以規范建設領域信息市場行為。各省市地方的建委、定額站以及高新技術開發區，積極貫徹黨和國家方針政策，制定一系列的優惠辦法，培育扶植當地軟件企業的發展。

（2）巨大的市場需求。項目管理軟件作為一種行業專用軟件，其發展與建筑行業自身的興衰息息相關。據統計，我國現有各類施工企業10多萬家，項目經理部幾十萬個，除此之外工程監理、審計、建行、甲方等單位也都是管理軟件的用戶，遠期軟件需要量應在100萬套，但現在軟件總的銷量不足2萬套。加入WTO以后，受各方面因素的影響，經濟將呈現快速增長的態勢，國內總體建設投資規模擴大，這將會為建筑業創造一個良好的發展機遇，也必將拉動行業軟件市場需求的增長。

（3）信息技術在建筑業的廣泛應用。20世紀90年代以后，我國建筑業應用信息技術取得了突飛猛進的發展，為項目管理軟件的普及推廣提供了必要的條件。主要表現在：1.網站建設從無到有，形成了政府網站、行業網站、企業網站三個層次。2.廣泛應用計算軟件和工具軟件。3.在施工中推廣應用以信息技術為特征的自動化控制技術，取得了較好的效果。

3.1.2挑戰

（1）項目管理的基礎工作薄弱。軟件的應用要有一定的條件，目前我國項目管理中影響軟件應用和開發的主要問題有：1.管理工作尚未標準化。例如各種報告、信息、數據及各種費用項目的劃分，各種文本等的標準化程度不高。2.工作過程中的隨意性，非程序化工作和干擾，使先進的計劃、控制方法和程序難以使用，難以顯示出它們的效果。3.整體管理水平低，各層次的管理人員尚不能掌握的管理手段和方法。管理的基礎工作薄弱不僅限制了對軟件應用的需求，而且進一步拉大了國內項目管理與國際水平的差距。

（2）國外競爭者的挑戰。目前，打進中國建筑市場的國外軟件有MS-Project、P3等。這些軟件功能強大、專業性強、知名度高、營銷方式靈活。如P3軟件在國際上具有極高的知名度，逐漸成為工程項目管理行業的標準軟件。世行也在大型項目上推薦使用P3軟件。加入WTO后，外國軟件企業將享受國民待遇，出口補貼政策、政府采購將受到限制，我國的產品市場不僅要開放，服務市場也相應開放，軟件市場從而將完全開放，國內軟件市場競爭日趨激烈。而且，加入WTO后，外資建設項目增多、建筑市場逐步放開，國外工程設計、承包、咨詢單位的大量涌入會加大MS-Project、P3等的市場份額。

國產軟件一般在功能設置和運行機制上更符合國內用戶的需求和習慣，如有雙代號網絡圖、前鋒線功能等。但在用戶界面、報告生成與輸出、數據交換、二次開發等方面還存在著較大的差距，而且這些軟件目前還不可能用于國際工程項目。

3.2內部條件分析

3.2.1優勢

（1）技術成熟。國內項目管理軟件經過近30年的發展，已經研制出適用于公司和項目兩個層次的產品，而且部分軟件的技術水平達到新的高度，令外國同行刮目相看，為發展適合國情的信息產品奠定了技術基礎。如北京夢龍公司的智能管理系統Pert、大連同洲公司的項目計劃管理系統TZ-Project.

（2）市場占有率高。初步估算，國產軟件的市場占有率在三分之二以上。此外，用戶購買軟件后，需要經過培訓，才能掌握運用。一旦熟練使用后，就傾向于繼續購買后續產品，而不愿轉購其他公司的同類產品。這一消費特征有利于率先占有市場的軟件。多種原因造成國內軟件企業已搶先一步占領市場，建立起銷售渠道和用戶對它們的信任。

（3）服務本土化。軟件的價值歸根結底表現在對傳統行業的服務上，軟件行業競爭的核心是服務的競爭。國內的軟件企業經過十多年的市場開拓，已在全國的數十萬用戶中建立起較為完善的服務體系，深入到公路、港口、建筑、市政、鐵路、水利、電力等各個領域，能夠快速響戶要求，提供全面的咨詢培訓維護服務，這是外國公司在短期內無法做到的。

（4）人才優勢。國內軟件開發人員的薪酬平均低于國際水平，是美國的1/30~1/20，可大大降低軟件研發成本。此外，國內建筑市場運作不規范，用戶需求差異大，而國內研發人員熟悉行情，與用戶容易溝通，開發的產品更符合“國情”。

3.2.2劣勢

（1）品牌與質量。國產項目管理軟件數量不少，但沒有一個能夠像P3那樣知名的品牌。幾十家軟件研發單位“各占一個山頭”，國內市場呈現小而散、四分五裂的格局。在研發過程中普遍缺乏嚴格的測試環節，軟件的改動和版本的升級頻繁，造成成本的增加和維護上的難度，帶給用戶許多不必要的麻煩。而且，由于缺乏行之有效的軟件開發管理體制，一個關鍵性設計人員的變動往往會嚴重軟件產品的整個生產過程。在功能模塊上，國產軟件偏重進度計劃管理，在資源管理、費用管理方面遠遠落后與國外軟件。此外，國產軟件都無法實現環境下異質數據庫的互連、沒有對用戶開放二次開發的接口。

（2）規模小、開發資金不足。國內軟件企業的資金來源主要以企業自主投資、風險投資和政府投資三種為主。大部分企業缺乏正常的融資手段，只是依靠經營利潤的積累。企業規模小、缺乏“重量級”企業，、設計、開發和市場開拓能力有限。據統計，50人以下的企業占40%左右，50～100人的企業占50%左右，100～200人的企業僅2家，200人以上的為零。

（3）缺乏統籌規劃。由于沒有明確的行業標準和方向引導，軟件開發只能根據客戶要求，由軟件技術人員，憑自己的理解和能力進行設計、編程，造成軟件開發選題雷同，而且多屬低水平重復開發。企業在技術、研究、開發等方面存在很大的盲目性，力量分散，造成大量資源浪費，也延誤了發展的時機。

（4）人才流失。由于缺少合理的收入分配激勵機制，大量軟件開發人員流向高收入的電信、、商業領域，國內從事工程管理軟件開發的人員不足千名，其中懂工程、懂機、懂管理的復合性高級人才更是少之又少。

4、國外項目管理軟件的發展及啟示

4.1發展概述

國外項目管理中的計算機應用可以追溯到50年代中后期網絡計劃技術的出現，到了60年代中后期網絡程序已經十分成熟。整個70年研究的重點是完善和擴展網絡模型分析軟件的應用功能，如成本和資源的平衡優化；同時提出并研究了項目管理信息系統。進入80年代以后，PC機的普及和項目管理工作的化、標準化，使一般中小型企業、中小型項目也可用計算機進行管理，網絡技術才真正普及。90年代后，項目管理軟件發展迅速，不斷有功能強大、使用方便的軟件推出，在項目管理中發揮了重要作用，計算機的應用已經成為項目管理必不可少的一個組成部分。

項目管理軟件的功能層次不斷提高，對應著三個顯著階段：

第一層次，也稱基本功能，如進度控制、質量管理、資源管理、費用控制、采購管理等，是對基層工作流程的模擬，在一定程度上實現數據共享，減輕了基層項目管理人員的工作強度。在80年代已基本完成這方面的功能開發并在基層項目管理中廣泛應用。

第二功能層次有兩個特點：一是分析和預測功能，包括工期變動分析、不可預見事件分析（如惡劣氣候、匯率變動、市場物價變動、分包商情況變動等）。在分析基礎上產生預測功能，主要包括進度預測、投資預測、資金需求預測等，并有相應的數學模型。二是計算機網絡的使用和通訊功能，主要是局域網上的多用戶操作和多項目管理，以及借助Internet、Intranet，郵件、電子信箱等先進的通訊工具和手段，減少項目管理班子的工作所受的地域限制。P3及MS-Project都是這一層次的產品。

第三層次是基于因特網的項目管理，使整個項目管理業務與因特網結合，具有跨平臺兼容、交互性和實時性，項目成員可以協同工作，實現在線文檔管理、在線討論、視頻會議等。到目前為止尚無完善的產品出現，但有兩個軟件Mesa/Vista，WebProject已初具雛形。

4.2發展啟示

目前國內項目管理軟件的發展還處在第一階段。某些軟件具備或正向第二功能層次發展，沒有基于因特網的第三階段軟件。國外同類軟件的發展歷程可以得到啟示：數據通訊、多項目管理、多用戶環境、多系統兼容和與Web技術集成、增強用戶自定義功能，這代表著項目管理軟件的新發展。客戶機（Client）/服務器（Server）模式向瀏覽器（Browser）/服務器（Server）模式轉變將是必然趨勢。

5、對策

5.1我國項目管理軟件SWOT分析

基于上述分析，可歸納出我國項目管理軟件SWOT矩陣。

5.2政府和行業協會

（1）規范項目管理，實現與國際接軌。推進《施工項目管理規程》、《工程網絡計劃技術規程》、《建設工程質量管理條例》、《建筑工程施工合同（示范文本）》等的制訂和落實，嚴格按規程、規范和標準進行項目管理。在項目管理中推廣使用WBS（項目結構分解）等，保證數據采集的完整與統一。加強信息技術標準研究，積極參與國際標準的制訂，利用標準來占領市場。

（2）統籌規劃，抓大放小，分類指導。制定建筑業信息化發展規劃和技術政策，確定產業升級目標，合理選擇主導產業、戰略產業。對各省市地方的造價、鋼筋、工程量等單機軟件鼓勵自由競爭，讓市場來決定優勝劣汰，同時強化行業管理，維持公平、有序的競爭環境。對項目管理軟件的研發加強扶植力度，增強國產軟件自主發展的能力，重點扶植、推廣一批具有自主知識產權的產品。

（3）發揮行業組織的作用。行業協會加強與政府和企業的聯系，為企業在技術、管理、市場信息、人才培訓等方面提供指導和幫助。

5.3軟件企業

（1）利用政策，把握機遇。認真研究、充分利用國家為產業發展提供的政策環境，要充分利用加入世貿組織的過渡期，力爭在三、五年內完善項目管理軟件并實現產業化。

（2）調整產品結構，培育自主品牌。推進產品創新和產品重組。擁有自主知識產權的，要強化知識產權管理，積極實施信息技術專利戰略，按國際項目管理要求進一步完善產品，爭取在國際市場占有一席之地。正在研發之中的，要多研究國內外同類軟件，合理選擇細分市場，采取產品差異化戰略或市場跟隨戰略。

（3）規范企業管理。積極參與ISO9000，CMM，ISO14000等國際質量保證體系認證和國際安全認證，加強軟件企業的規范化管理。建立有效的激勵和約束機制，充分調動員工積極性，吸引并留住各類優秀人才。

（4）服務創新。推動軟件售后服務的化，建立專業的咨詢服務機構。不具備持續開發能力的公司應向增值服務的專業服務公司轉變。從目前發展趨勢看，軟件的升級、維護、咨詢活動的利潤比銷售的更可觀。

6、結論

我國工程項目管理軟件研發的整體水平較低，實際應用情況不容樂觀。要改變這一局面，政府和企業都要付諸努力。政府和行業協會要規范項目管理，實現與國際接軌；統籌規劃，抓大放小，分類指導。軟件企業調整產品結構，培育自主品牌，規范企業管理及建立服務創新的體制。

參考

[1]MatthewJ.Liberatore.ProjectManagementInConstruction：SoftwareUseAndResearchDirections[J].JournalOfConstructionEngineeringAndManagement，2001，（March/April）。

[2]成虎。工程項目管理[M].中國建筑出版社，2001.

[3]陳昌柏。WTO-ITA與中國IT產業發展[M].北京郵電大學出版社，2001.

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1、有關軟件項目管理

1．1項目和項目管理

項目是一個旨在完成一個或一些獨特產品或服務的過程．它有著一系列被具體描述的屬性。由于項目的獨特性和一次性特征，引伸出它的其他特征．如目標的確定性．成果的不可挽回性組織的臨時性和開發性等。基于項flI的這些特征．項目運作更加注重項目決策前的計劃以及對實施過程的控制，以減少項目運作的風險。項目管理是2O世紀50年代后期發展起來的一種計劃管理方法，它運用先進科學的管理方式．有效解決大型組織的效率低下和小型企業面臨的風險增加新問題以組織的機動靈活．面向客戶和資源利用率高而被廣泛應用。在工程設計．施工軟件項目的開發、實麓中經常會碰到進度拖延．費用超支、質量不達要求等新問題除去極少數是因為技術原因造成，絕大部分是源于僵化的管理和不當的管理方式。

1．2軟件項目管理

各軟件企業都在積極將軟件項目管理引入開發活動中．對開發實行有效的管理。從概念上講．軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本．進度、質量順利完成．而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。同時，隨著軟件開發規模及開發隊伍的逐漸增大，軟件開發不再是向過去那樣一二個開發人員即可解決的事情。迫切需要一種開發規范來規范每個開發人員、測試人員和支持人員的工作每個項目組成員按約定的規則準時完成自己的工作。同時采用規范化管理．專業分工也可以降低對開發人員的要求，從而降低產品研發成本。

2、軟件項目控制

2．1軟件項目控制

軟件項目跟蹤和監控包括對照已文檔化的估計、約定和計劃評審和跟蹤軟件完成情況和結果。基于實際的完成情況和結果調整這些計劃。軟件項目的已文檔化的計劃(即軟件開發計劃，正如在軟件項目計劃關鍵過程區域中所描述的)用作跟蹤軟件活動傳送狀態和修訂計劃的基礎管理者監控軟件活動．主要通過在所選出的軟件工作產品完成時和在所選擇的里程碑處，將實際的軟件規模工作量成本和時間表和計劃相比較，來確定進展情況。當確定未實現軟件項目計劃時，采取糾正辦法。這些辦法可以包括修訂軟件開發計劃以反映實際的完成情況和重新計劃遺留的工作或者采取改進性能的辦法。

2．2軟件項目控制的內容

軟件項目控制的目的是為軟件項目的過程提供足夠的能見度，從而可以在執行過程中發生對計劃的嚴重偏離時能夠采取適當的更正行為。軟件項目控制包括：a。追蹤軟件項目的進展于表現從而和所作的估計、承諾和計劃做出對比：b。追蹤軟件項目的風險；C。在發生對計劃的嚴重偏離時采取適當的更正行為。

2．3軟件項目控制步驟

由于軟件開發是處在一個開放的動態系統中，開發環境的不斷變化要求不斷修改項目計劃，以適應新的變化。此外項目經理及其組織在完成任務的過程中不可避免的要碰到這樣或那樣的新問題．解決這些新的矛盾和新問題均屬項目控制的范疇項目的預算和進度計劃只能為項目經理提供決策的依據．假如在項目實施過程中控制不住．很難在限定的時間和預算要求下實現項目管理工作的目標。因此軟件項目控制的過程包括以下四個步驟：a、猜測什么會發生——要做出開發計劃并建立工作標準b、查明什么正在發生——用建立的工作標準檢查當前的工作；c、正在(或已經)發生的實事同猜測的結果進行比較——分析誤差產生的原因：d及時采取補救辦法．以滿足項目目標，預算和進度的要求。

3、軟件項目控制具體操作

3．1軟件項目進度控制

為了確保軟件開發中的各項工作能按照計劃預定的日程順利完成．對項目的進度要進行控制。進度控制的過程是．在項目實施過程中，不斷地進行實際進度值和計劃值的比較、發現偏差、檢查分析其產生的原因，并采取相應的辦法加以解決。

3．1．1進度控制流程

(1)進度控制的輸入

進度計劃。項目進度基準是項目測量和報告的基礎和標準。

實施報告。實施報告提供了有關項目進度發展實情。報告未來可能發生的進度新問題。

變更要求。項目變更要有嚴格的申請和審批手續。

進度管理的技術和工具。

(2)進度管理的技術和工具

進度控制變更系統。為有效實現進度管理和控制．進度控制系統應設立實現重新計劃的全部功能。包括：文件設立．跟蹤即實施報告．變更評估等。

實施情況測量。項目進度控制系統中的一個重要組成部分是決定對遲發生的進度偏差是否采取糾偏辦法。而實施情況報告提供了決策的主要信息。如變更分析．趨向分析．已實現價值分析等。

糾偏計劃。很少有項目能完全按計劃進度進行為實現項目進度或總進度要求，在項目實施過程中．需要不斷對原計劃進行調整或增加新的工作內容。為此．需要不斷對實施的項目進行活動時間猜測。修改活動過程．替代進度方案分析。

項目管理軟件。它的功能是跟蹤項目按計劃日期展開實際工作的情況．對照進度計劃分析進度目前狀況，找出進度的偏差．分析進度偏差對項目的影響．猜測未來走勢

(3)項目進度控制的輸出

進度更新。包括對項目管理中任何進度信息的修改。進度調整是其中的一種．師隊員進度計劃中活動開始和結束時間的改變。糾偏行動。通過改變資源投入將實際進度拉回到計劃的行動過程。

從中獲得的教訓。有關進度偏差產生的原因。糾偏方案的評估和選擇以及其他方面的感受和教訓都應紀錄在案成為日后有用的歷史資料。

3．1．2進度控制方法

一般項目進度控制采用因果分析．分析用四步完成：

(1)明確新問題。實際完成情況和項目里程碑相對照．確定是否超期．超期的部分是在哪里。

(2)查找產生該新問題的原因。位從系統角度充分熟悉各方原因．應組織具有代表性任務人員并采用頭腦風暴法進行。項目主管要通過他領導的辦公室或小組，以及在各職能部門的人共同分析新問題產生原因。

(3)確定個原因對新問題產生的影響程度。對影響程度的評估可以采用專家小組打分的方法，事先確定權數．而后打分得出分析結果。

(4)畫出帶箭頭的魚刺圖。分析出原因后各部門各就其職針對新問題提出解決方案．并實施。

3．1．3軟件項目進度控制具體辦法

在實施進度計劃過程中，會有種種故障：客戶的需求進行了補充或修改；工作量估算不準，造成進度不平衡或是有人不遵從開發規范．導致產品出現缺陷；或是技術環節出現故障，這些新問題往往是在進度計劃外出現的．一旦出現這些新問題，項目進度不得不進行調整。開發過程中為了有效控制類似新問題，可以采用以下輔助辦法，控制進度按計劃執行：

(1)政策性辦法。對于不遵從開發規范，人員不按時履行職責的．給予經濟或是職務上的處罰．這種辦法應是建立在分配任務之前；

(2)人員布置。在各子項目接口處適當布置機動人員和機動時間。這一辦法有賴于項目組織的機構設置能動性好。此處比較難解決的是人員業績評估．獎勵新問題。

(3)技術辦法，要想很好地執行進度計劃，需要事先有統一的規范例如開發語言的統一，文檔的歸類。這樣便于下一階段人員理解上一階段人員意圖，交流更加輕易。

(4)信息流辦法。該辦法要求建立一個信息流系統．準時匯報項目進度．便于主控人員調整進度，并且保證信息流通順暢。避免開發期壓到最后造成嚴重拖工。

(5)資金辦法。財務部門可以定期檢查各部門財務情況．控制資金流出時間．進而控制項目進度。這和后面要講到的三者權衡有密切關系。

3．2軟件項目費用控制

費用控制就是要保證各項工作要在他們各自的預算范圍內進行。其基礎是實現就對項目進行費用預算。整個項目費用應包括項目范圍規劃階段。軟件需求分析階段．原型設計階段開發階段．測試階段和項目投入使用后的使用階段所消耗費用的總和。軟件開發項目承擔公司為了完成項目目標和獲得更多的利潤．在實施項目過程中就要控制成本．在控制過程中，首先要擬定一個標準．即計劃值．然后進行實際至于計劃值的比較，確定實際值和計劃標準的偏差大小．以便在此基礎上采取各種辦法糾正偏差．常用的分析工具是偏差分析。

偏差是指實際成本對相應計劃的偏離，成本偏差的數學公式為：

CV=BCWP-ACWP(負數CV表明出現超支；反之，則節資)(3—1)

其中：CV為成本偏差，BCWP為計劃工作預算，ACWP為完成工作實際成本。

在進行成本偏離計劃程度分析時，常用計劃偏差率反應時給予計劃的偏離程度。

CVP=CV／BCWP(3-2)

其中CVP為成本偏差率。

偏差值是控制分析中的一個關鍵參數，因而應向各級組織匯報。對于不同的項目或同一項目不同階段或不同管理層次，對偏差的控制程度不一樣，制定偏差答應值的方法也不同。由于隨著時間的推移風險減少了，因而偏差答應也可降低。超級秘書網

3．3軟件項目質量控制

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軟件項目經理或管理人員對項目管理的知識體系沒有全面的了解和把握，在實際工作中不能很好地指導項目管理實踐，依靠個人原有的知識技能對項目進行隨意、盲目的工作管理。在軟件企業中，項目經理往往是在技術上能獨當一面的指揮官，但是他們在項目管理方面知識比較缺乏，對項目管理認識程度不足，導致出現管理混亂現象。一些軟件項目管理人員對項目沒有一個整體的把握，對總個項目沒有系統的認識，不能很全面的做出總體計劃、階段計劃。由于項目中有許多不確定的因素存在，項目經理沒有系統分析各個不確定因素的內在聯系，考慮不周全，做計劃是走過場的形式，做出的計劃不能適應情況的變化，造成計劃與控制管理完全是脫節，銜接不上從而無法進行有效的控制和管理。計劃跟不上變化是軟件項目管理中常見現象。

1.2管理思想和理念沒有得到落實，風險管理不成熟

管理思想和管理理念對軟件項目管理起著引導作用，對軟件項目管理理論上的不足將可能導致軟件項目管理的失敗。我國軟件項目管理發展較晚，管理人員在管理中多依靠自身的實踐經驗去開展工作，而對管理理論較為缺乏。部分項目經理不能總體上去管理整個項目，不能充分認識到自己是一個管理者，造成項目管理中工作任務分工不明確、資源浪費現象。從我國當前軟件企業中，項目經理大多技術方面的知識扎實，但是項目管理知識、管理技能以及必備的素質都比較缺乏。特別是對軟件項目管理中的風險管理認識較為膚淺，有待進一步的學習和提高。由于項目管理人員在項目管理實踐中缺乏高效的管理思想，缺乏有效的方式和技巧，項目工作人員之間的團體協作能力較弱，資源整合優勢難以有效發揮。

1.3缺乏有效溝通

在軟件項目管理中，溝通是維持項目進行的重要條件。若在一些重要信息方面缺乏有效的溝通，將可能導致項目管理出現較多障礙。從當前我國軟件企業項目管理的實踐來看，普遍存在溝通機制不完善，渠道不夠通暢，各相關人員之間在項目管理中制定計劃、意見反饋、情況通報、技術成果等等方面溝通不足，容易造成重復勞動，效率低下等情況發生，有的甚至造成的完全可以節省的損失。在軟件項目管理中項目經理需要花費大量的時間來溝通和協調，而且要善于溝通，提高溝通意識和效率。

2軟件項目管理發展對策

2.1提高項目管理人員計劃意識，優化人力資源配置

軟件項目管理人員在工作中要以身作則，真正發揮帶頭作用。在工作中要及時制定符合工作需要的工作計劃并認真落實。計劃要具有一定的前瞻性，在客觀條件發生變換的時候要不斷完善細化。軟件更新速度較快，企業要在軟件行業發展中搶占先機，要求管理人員要重視計劃的制定，不斷完善和優化工作流程。在軟件項目管理中，要不斷優化人力資源配置，使得每位員工能夠對自身職責有明確的認識，工作責任意識明確，職員之間能夠做到優勢互補。管理人員要具備強烈的責任心和團隊意識，不斷發現和培養優秀人才。

2.2樹立風險管理理念，強化項目管理培訓力度

我們要加強軟件項目管理人員對項目管理知識學習，各方面都能充分認識到項目管理的重要性和必要性，讓項目經理重視對項目管理的知識的學習和一些常用工具和方法使用。不斷樹立項目管理人員風險管理理念，充分意識到風險管理的重要性，經過充分分析、預測、評估可能的風險，積極探索應對風險的策略。對計劃書中風險管理要具有針對性和具體性，真正發揮風險管理在防范風險中的作用。不斷通過項目管理培訓來強化管理人員實踐能力和知識技能。只有具備管理知識和管理經驗的人員才能擔任管理人員和技術人員，大幅提高項目管理水平。

2.3加強溝通，從整體上對軟件項目管理進行把握

軟件項目管理有效開展離不開有效的溝通，這要求要不斷提高溝通意識，在企業中制定切實可行的溝通機制，使得各項企業政策能夠上下通達。在項目管理溝通方式上要不拘一格，實現溝通方式的多樣化，如書面溝通、口頭溝通，提高溝通的有效性。對于因溝通不暢導致的損失要明確責任歸屬，確保企業重要內容信息的有效傳達。軟件項目管理人員要從整體上對軟件項目管理進行把握，綜合考慮各因素，作出全面的總體計劃、階段計劃。同時對于具體問題也要預留空間，確保管理計劃能夠緊跟軟件管理需要。

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軟件質量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡稱SQA）的目的是驗證在軟件開發過程中是否遵循了合適的過程和標準。軟件質量保證過程一般包含以下幾項活動：

首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動，即選擇SQA組所要進行的質量保證活動，這些SQA活動將作為SQA計劃的輸入；然后是制定和維護SQA計劃，這個計劃明確了SQA活動與整個軟件開發生命周期中各個階段的關系；還有執行SQA計劃、對相關人員進行培訓、選擇與整個軟件工程環境相適應的質量保證工具；最后是不斷完善質量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質量保證過程。

獨立的SQA組是衡量軟件開發活動優劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨立性，使其享有一項關鍵權利??“越級上報”。當SQA組發現產品質量出現危機時，它有權向項目組的上級機構直接報告這一危機。這無疑對項目組起到相當的“威懾”作用，也可以看成是促使項目組重視軟件開發質量的一種激勵。這一形式使許多問題在組內得以解決，提高了軟件開發的質量和效率。

選擇和確定SQA活動這一過程的目的是策劃在整個項目開發過程中所需要進行的質量保證活動。質量保證活動應與整個項目的開發計劃和配置管理計劃相一致。一般把該活動分為以下五類：

1）評審軟件產品、工具與設施

軟件產品常被稱為“無形”的產品。評審時難度更大。在此要注意的一點是：在評審時不能只對最終的軟件代碼進行評審，還要對軟件開發計劃、標準、過程、軟件需求、軟件設計、數據庫、手冊以及測試信息等進行評審。評估軟件工具主要是為了保證項目組采用合適的技術和工具。評估項目設施的目的是保證項目組有充足設備和資源進行軟件開發工作。這也為規劃今后軟件項目的設備購置、資源擴充、資源共享等提供依據。

2）SQA活動審查的軟件開發過程

SQA活動審查的軟件開發過程主要有：軟件產品的評審過程、項目的計劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件設計過程、軟件實現和單元測試過程、集成和系統測試過程、項目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。特別要強調的是，為保證軟件質量，應賦予SQA阻止交付某些不符合項目需求和標準產品的權利。

3）參與技術和管理評審

參與技術和管理評審的目的是為了保證此類評審滿足項目要求，便于監督問題的解決。

4）做SQA報告

SQA活動的一個重要內容就是報告對軟件產品或軟件過程評估的結果，并提出改進建議。SQA應將其評估的結果文檔化

5）做SQA度量

SQA度量是記錄花費在SQA活動上時間、人力等數據。通過大量數據的積累、分析，可以使企業領導對質量管理的重要性有定量的認識，利于質量管理活動的進一步開展。

要說明的是，并不是每個項目的質量保證過程都必須包含上述這些活動或僅限于這些活動，要根據項目的具體情況來定。

SQA計劃中必須明確定義在軟件開發的各個階段是如何進行質量保證活動的。它通常包含以下內容：質量目標；定義每個開發階段的開始和結束邊界；詳細策劃要進行的質量保證活動；明確質量活動的職責；SQA組的職責和權限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設施；定義由SQA組執行的評估；定義由SQA組負責組織的評審；SQA組進行評審和檢查時所參見的項目標準和過程；需由SQA組產生的文檔。

選擇合適的SQA工具并不是試圖通過選擇SQA工具來保證軟件產品的質量，而是用以支持SQA的活動。選定SQA工具時，首先需要明確質量保證目標。根據目標制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對平臺、操作系統以及SQA工具與軟件工程平臺接口的要求等。

如何使白壁“無瑕”

按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”，因為火侯等因素實在很難掌握。萬一掌握不好怎么辦？軟件質量控制主要就是發現和消除軟件產品的缺陷。對于高質量的軟件來講，最終產品應該盡可能達到零缺陷。而軟件開發是一個以人為中心的活動，所以出現缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個高質量的軟件，消除缺陷的活動就變得很重要。缺陷消除是通過“評審”和“測試”這類質量控制活動來實現的。

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throughtheorigincauseofformation,existingproblemandcorresponding

solutionofapplicationtotheprojectmanagementinsoftwaredevelopment

mainly.

關鍵詞：項目管理，軟件開發

Keywords:Projectmanagement,Softwaredevelopment

如果用兩個字概括當前社會的特點，那就是“變化”，而這種變化在信息產業中體現得尤為突出，技術創新速度越來越快，用戶需求與市場不斷變化，人員流動也大大加快。在這種環境下，企業需要應對的變化以及由此帶來的挑戰大大增加，也給管理帶來了很多問題和挑戰。軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的新行業，管理上沒有成熟的經驗可供借鑒。而項目管理應該說對于軟件企業，尤其是那些以應用開發為主的軟件企業，是行之有效的管理方法。因此，項目管理在軟件開發中的應用日益受到重視。

項目管理的兩個問題

1、什么是項目管理？

項目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實現項目業主的目標為目

的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，并按照項目內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動。

2、為什么要有項目管理？

沒有項目管理，項目也有可能成功。但沒有管理的項目，很難保證項目

的利潤空間，對公司來說，虧損的風險就大。所以我們要有項目管理，以保證公司在總體上是盈利的，注意不是每一個項目都要盈利。

另外，有了項目管理，就有了管理改進的基礎，無論剛開始的項目管理多么糟糕，只要有管理，就有了改進的可能性，至于能不能得到改進，以及改進的快慢，則取決于兩個因素：一個是人，特別是各級管理者；另一個是利益。關鍵是“利益”，準確的說是“利益的分配”，在權責利明確的前提下，人才能充分的發揮作用。還需要指出的是“利益”是多元的，這里的多元不僅指利益的具體形式，而且指利益的受眾是多元的，包括客戶方相關人員個人的利益。

3、項目管理的發展與現狀。

今天，項目管理作為一種現代化管理方式在國際上已獲得了廣泛的應用，從最初的國防、航天、建設工程領域，迅速發展到電子、通信、計算機、軟件開發、金融等行業以及政府機關的項目管理工作。隨著計算機、網絡系統的迅速發展，項目管理技術的不斷進步，項目管理軟件產品層出不窮，其功能、特點、應用對象也各不相同。當前，越來越多的企業和組織在內部推廣項目管理的理論方法及管理模式，如果都采用項目管理軟件進行管理，效果就更加明顯，可以節省大量的資源和財富。國外90%以上的項目管理都采用軟件進行，但我國在這方面的應用還不到10%。新世紀項目管理在中國的迅速興起，給軟件企業的發展帶來了前所未有的發展機遇。

項目管理在軟件開發中的應用的成因

隨著信息技術的飛速發展，軟件產品的規模也越來越龐大，個人單打獨斗的作坊式開發方式已經越來越不適應發展的需要。各軟件企業都在積極將軟件項目管理引入開發活動中，對開發實行有效的管理。從概念上講，軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進行軟件項目管理有利于將開發人員的個人開發能力轉化成企業的開發能力，企業的軟件開發能力越高，表明這個企業的軟件生產越趨向于成熟，企業越能夠穩定發展（即減小開發風險）。同時，隨著軟件開發規模及開發隊伍的逐漸增大，軟件開發不再是向過去那樣一二個開發人員即可解決的事情。迫切需要一種開發規范來規范每個開發人員、測試人員與支持人員的工作，每個項目組成員按約定的規則準時完成自己的工作。同時采用規范化管理，專業分工也可以降低對開發人員的要求，從而降低產品研發成本。

軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。

早在20世紀60年代中期，人們就發現軟件的生產出現了“問題”，主要表現在生產過程不規范，缺乏管理。后來，人們在軟件工程方法學中引入了工程的概念、原理、技術和方法，這種思想在一定程度上解決了軟件生產過程中遇到的問題。但是直至80年代還是沒有提出一套管理軟件開發的通用原則，軟件管理不善的問題依舊在大范圍內存在。

目前的軟件開發正逐步趨向于復雜化、多元化，大多數開發團隊中都會出現同時開發多個版本、開發/維護工作并存、多地點同時開發等情況，給軟件開發管理帶來了前所未有的困難。如果管理不善，必將造成版本混亂，各個開發人員的工作相互交叉、干擾，整個開發團隊的工作在一種無秩序的不良狀況下運行，嚴重影響軟件產品開發的進度和質量。

因此，隨著軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中，應用開發的項目管理日益受到重視。而項目管理技術的發展與計算機技術的發展是密不可分的，隨著計算機性能的迅速提高，大量的項目管理軟件涌現出來。它們可以用于各種商業活動，提供便于操作的圖形界面，幫助用戶制定任務、管理資源、進行成本預算、跟蹤項目進度等。

軟件項目管理常見問題及解決方案

對于軟件開發項目中，經常出現兩種極端情況，一種是創造了新的生產率和質量的紀錄；一種則完全是一場災難，不是被取消就是拖延很長時間。前者如在很短的時間內，為了趕進度，在幾乎不可能的時間內開發出一套軟件產品，創造了軟件開發的記錄，滿足了上級所要求的上機日期，由于開發時間太短，過于倉促，上機時，問題百出，試運行時間長達幾個月或一年半載的，而且程序一改再改，維護工作量大。

后者，如某套系統未弄清楚需求，或因設計問題，開發失敗。通過提煉這些成功和失敗的例子，軟件項目成功或失敗的根本原因可能會更清晰一些。

目前我國大部分軟件公司，無論是產品型公司還是項目型公司，都沒有形成適合自己公司特點的軟件開發管理模式，雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范，但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定，軟件后期的維護、升級出現麻煩，同時最終也會損害用戶的利益。

分析目前項目管理需要改進的問題可以從幾種相關角色的角度去考慮：項目經理、項目組成員、公司管理人員、市場人員、客戶等。

問題一：缺乏項目管理系統培訓（相關對象：項目經理、管理人員）

項目經理在項目管理方面的培訓較少或不夠系統。項目經理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導，完全依靠個人現有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理（甚至很少是管理專業的），被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。

解決方案：項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。應實行項目經理知識技能資格考核制度，讓項目經理自覺補充學習項目管理的知識和一些常用工具和方法。

問題二：項目計劃意識問題（相關對象：項目經理）

項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足。項目經理認為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，做計劃是走過場，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮；階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負責任的計劃的項目是一種無法控制的項目。

解決方案：在高技術行業，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關各種知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。

問題三、管理意識問題（相關對象：項目經理）

部分項目經理沒有意識到自己項目經理的角色，從總體上去把握管理整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。在軟件企業中，項目經理大多是技術骨干，技術方面的知識比較深厚，但無論是項目管理知識，還是項目管理必備的技能、項目管理必備的素質都有待補充和提高，項目管理經驗也有待豐富。有些項目經理對于一些不服管理的技術人員，沒有較好的管理方法，工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結構設計的合理性，項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。

解決方案：加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。

問題四：溝通意識問題（相關人員：項目經理、項目組成員）

在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失；有些人沒有每天定時收郵件的習慣，以至于無法及時接收最新的信息。

解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機制，對由于缺乏溝通而造成的事件進行通報作為教訓提醒，以提高溝通意識；溝通方式應根據內容而多樣化，講究有效率的溝通；通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬；對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位，例如除發送郵件外還要電話提醒、回執等，重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。

問題五：風險管理意識問題（相關人員：項目經理）

項目經理沒有充分分析可能的風險，對付風險的策略考慮比較簡單。項目經理在做項目規劃時常常沒有做專門的風險管理計劃文檔，而是合并在項目計劃書中。有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。

解決方案：通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。

問題六：不重視項目經驗的總結（相關人員：項目經理、管理人員）

項目經理在項目結束時有些是因為自身對寫文檔工作的興趣或意識，或

者是因為緊接著要參加下一個項目，總體對項目總結的重視程度不夠。有些是項目總結報告一再拖延，有些是交上來的報告質量較低，敷衍了事。

解決方案：在制度上鼓勵和加強項目經驗總結工作，使得項目總結及時并且具有指導意義而不是走過場。

問題七：項目干系人相關問題（相關人員：項目經理、項目成員、客戶）

在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、

工作職責等沒有足夠了解以致于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求。由于項目經理的工作問題，客戶參與程度部不高，客戶方相關責任人不明確或對范圍和要求責任心不強，提出的要求具有隨意性，項目前期對需求的確認不夠積極；或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非但同時又要求項目盡早交付；項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。

解決方案：項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。

問題八：項目團隊內分工協作問題（相關人員：項目經理、項目成員）

項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任

分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象，有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰但是各項目成員只顧完成自己那部分任務、不愿意與他人協作。這些現象或多或少地造成了項目團隊內部資源的損耗，從而影響了項目的進展。

解決方案：項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作，共同完善。

以上對軟件開發項目管理中出現的問題的分析還不夠深入，也無法列舉所有遇到或將遇到的問題，解決方案也要根據實際情況進行調整，希望引起對這些問題更多的思考和改進。

結束語：項目管理雖然沒有非常高深的理論，但要真正實施起來，也絕非易事。對于軟件開發企業而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業需要為此付出艱苦的努力，宣傳并樹立公司范圍內的項目管理文化十分重要。從而在實踐中鍛煉提高，解決各種各樣的問題，使項目管理工作越做越好。

參考文獻：

吳照云《管理學原理》經濟管理出版社

StanleyE.Portny（寧俊等譯）《如何做好項目管理》新經濟工商實務叢書

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1.2工程區施工條件

常熟邊灘整治工程工程區所處河段位于長江口南支上段，金涇河與白茆河之間。工程區總長5km，徐六涇水文站位于工程區上游3.8km處，下距楊林潮位站26.2km。南支河段以七丫口為界，分為上、下兩段。南支上段之徐六涇至七丫口，長35.5km，其中徐六涇至白茆河口為徐六涇節點段，長12.0km；白茆河口以下為白茆沙汊道段。南支下段自七丫口至吳淞口，全長35.9km。南支河段兩岸為廣闊的沖積平原，地勢平坦，地面高程2～5m。兩岸入江支流大小共有23條，入江口門處有涵閘控制。

1.3工程組織管理體系

常熟邊灘整治工程組織管理體系中項目領導班子由項目經理部經理、副經理及項目總工程師組成，項目部其他人員由項目經理部聘任。項目經理部實行項目經理負責制，對工程的施工進度、質量和資金等全面負責。項目副經理分管各有關部門與施工工種，項目部工程師負責日常生產和技術管理。項目作業層人員服從項目經理及各職能部門的領導和安排，嚴格按照施工規范、操作規范進行作業，保質保量完成施工任務。

2P6軟件中常熟邊灘整治工程項目管理的編碼設計

2.1企業級編碼介紹

2.1.1企業項目結構EPS（EnterpriseProjectStructure）EPS即企業項目結構，是一種可以根據公司需要分解為不同的層次數的樹狀結構，它可以滿足企業對項目執行情況的報告和工作協調的要求。EPS使組織能夠評價資源在各項目上的使用情況。另外對于一些項目相對獨立的企業，EPS還能夠演繹出項目各階段的情況。

2.1.2組織分解結構OBS（OrgannizationalBreakdownStructure）

OBS即企業組織分解結構，反映的是企業管理的結構的層次化排列。一個企業，它的管理是什么樣的結構，就存在什么樣的OBS。像EPS一樣，OBS也是一種樹形結構。該屬性結構反應的是一種自上而下的管理，下級對上級負責，下級向上級匯報工作。OBS與EPS、WBS對應形成了嚴密的責任矩陣和權限控制體系。

2.1.3資源的編碼過程RBS（ResourceBreakdownStructure）

在P6中，資源的建立過程稱為RBS的編碼過程。RBS即企業資源分解結構。RBS是樹狀層次結構，最大層次數是25層，它可以只有一個根節點也可以有多個根節點。但RBS只是企業內所有資源一種層次化排列的組合方式，而不是唯一方式。

2.1.4費用分解結構CBS（CostBreakdownStructure）

CBS即費用分解結構，是根據企業特定的財務流程或成本控制要求而設定的代碼體系，它可以用來跟蹤作業所發生費用。CBS是項目的費用管理的一種方式。因此，可以根據項目概算控制或企業財務上的要求來進行設置。根據費用的管理與控制在不同部門的統計口徑與標準的不同，在P6的費用管理中，一般可以使用兩種方式：一個是EPS/WBS層次；另一個是CBS層次。

2.2堤防工程項目管理的項目級編碼設計

P6軟件企業級編碼是從企業全局的角度對企業的組織機構、資源、費用等方面進行編碼設計，體現的是宏觀性，而P6軟件項目級的編碼則主要從具體工程項目角度對工程的組織和分類情況進行編譯。工作的分解結構，又稱WBS，是一種按階段逐步分解的層次化結構編碼，它能夠組織定義所有項目的工作范圍。WBS也是在實施期間需要完成的最終細目作業，這些細目作業一同構成了整個項目的管理范圍。

3P6軟件在堤防工程項目管理的應用流程

常熟邊灘整治工程的項目管理流程主要是對項目計劃中涉及的進度、費用投入、資源等內容進行及時的追蹤更新，采取動態調整的思路。

3.1制定目標計劃

在堤防工程建設項目管理過程中，最優狀態是進度按照原計劃執行，這樣的資金、進度、人員、物質等的安排是最優的。但是往往由于各種原因，并不能保證實際進展情況按計劃執行，因此需要不斷對當前計劃進行調整，不斷對比分析進度實際情況，及時糾正和控制產生的偏差，才能保證總的進度計劃目標得以實現。在P6軟件中，當完成項目計劃的編制后，如果計劃在時間、費用和資源分配等方面都符合合同的要求和工程實際，就可以將這一計劃作為目標計劃保存起來。目標計劃就成為了當前項目計劃的一個“快照”，是進行費用、資源控制、進度管理的基礎。在P6中，可以為每個項目創建并保存任意多個目標項目；并且在同一時刻能將當前項目與一個項目目標計劃和多個用戶分配的目標項目進行比較。每個目標可以分配一種類型，在管理類別中進行定義。

3.2項目計劃實施情況跟蹤與記錄

對于堤防工程，項目開始運行后及時地更新進度是非常重要的。因為在項目的實施過程中，可能發生工期變更的情況，項目初期所編制的計劃已不能很好地指導現場進度安排和資源調配。所以必須及時對項目計劃更新，通過與目標橫道圖對比，不斷調整和優化計劃，對項目進展情況進行評價，才能達到真正意義上的動態管理。

3.3項目執行狀況分析

實施過程中對項目狀況的評價與分析非常重要。將當前項目的進度、費用支出以及資源使用與原目標項目做對比分析，能夠及時發現相關問題并合理適當地解決問題。

3.3.1項目進度分析

及時地將目標計劃進展和項目實際進度進行對比，可以及早發現計劃的完工節點或里程碑是否完成。P6軟件中常用橫道圖比較法來進行進度目標的對比分析，提供了實際施工進度與目標計劃進度之間的偏差，具有形象直觀、容易掌握、應用方便的優點。

3.3.2項目費用產生分析

采取“作業使用直方圖”對費用情況進行對比，可以得到當前實際的費用使用情況。若資金的使用與完成出現不合理的情況，可以就該問題進行分析，發現產生問題的原因，做出相應評價。

3.3.3項目資源分析

使用“資源直方圖”來反映項目的資源利用情況，可以了解資源實際的投入情況和將來需要投入的情況。

3.4項目計劃的動態調整

項目計劃控制是一個動態過程。當產生偏差時，項目管理人員應當首先分析偏差原因，正確決策，及時采取措施，調整計劃，使實際和計劃重新在新的起點上重合。在新的因素干擾下，還可能產生新的偏差，這時又需要繼續按上述方法進行調整，進度控制就是這樣一個動態循環的過程。P6軟件為項目的實際執行情況和目標計劃提供了對比分析的方法，具體的調整措施還要根據工程實際情況具體分析。常熟邊灘整治工程曾出現多次進度偏差，因此也進行過多次進度計劃的調整。總的來講，該工程的進度計劃調整主要用到過兩個方法：一個是改變相關作業間的邏輯關系；另一個是縮短一些作業的持續時間。事實證明，這兩種方法均具有較好的調整效果。

4實施效果分析

P6軟件在常熟邊灘整治工程項目管理中應用，幫助管理人員合理地劃分了項目管理層次，對項目的編制計劃和進度更新流程進行了研究，對項目的企業級編碼、項目級編碼進行了明確，并利用P6軟件也客觀地編制了項目目標計劃，以及根據實際情況做了及時地更新。此外，還對項目的進度、費用和資源等內容進行了分析歸納。總的來講，P6軟件在常熟邊灘整治工程項目中的應用所取得的效果可概括如下：

1）基本實現了項目進度計劃的實時更新和動態監控

項目施工實際進度的更新依賴于從下到上逐層反饋實際信息。在項目實施過程中，管理人員利用P6軟件能夠隨時掌握施工詳圖、文件、進度以及資料等信息，以便于做出相關對策。此外當工程進度發現提前、偏差等問題時，能夠馬上產生相應信息，以供高層管理者決策，保證項目按原計劃實施，除此之外，P6軟件還可以準確地對項目整個費用進行預測。

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2）教材案例不完整。

傳統教材難以容納完整的案例，所選皆為虛擬案例，缺乏實際可操作性，使案例分析沒有起到應有的作用。

3）教師缺少項目管理實戰經驗。

該課程要求主講教師既具備較強的理論知識，又有豐富的實戰經驗，而高校教師往往理論基礎較好、工程項目經驗積累不足，授課常常照本宣科，很難對學生進行理論聯系實際的有效指導。

4）學生沒有項目開發經驗。

在校大學生很少有機會參與實際項目的開發，多數沒有參與過完整的課堂模擬項目開發，不易理解課程中的工程概念。

5）實踐教學學時不足。

軟件項目管理是一門實踐性非常強的課程，由此決定了該課程不能完全通過書本和課堂掌握知識。實踐教學一般安排18個學時，在如此短的時間內，需要完成項目管理工具，還要求學生選擇一個新項目，既要從事項目分析設計工作，又要從事項目管理工作，還要學習項目管理工具的使用，難度非常大。

2理論加案例的課堂教學設計

在軟件項目管理課程的教學中，教師應結合當前社會需要，利用多媒體授課的優勢，以案例充實教學，增加知識面和信息量，使理論具有鮮明的應用特色，激發學生學習的興趣和積極性；同時，以理論武裝案例，彰顯案例的科學性，令學生在應用中能夠舉一反三，活學活用。

2.1以項目管理知識體系組織課堂講授的理論內容

軟件項目管理的知識體系、內容框架及管理流程有多種版本，如美國項目管理學會推出的項目管理知識體系（projectmanagementbodyofknowledge，簡稱PMBOK）、英國商務部推出的受控環境下的項目管理（projectsincontrolledenvironments2，簡稱PRINCE2）、IBM提出的全球項目管理方法（worldwideprojectmanagementmethod，簡稱WWPMM）。該課程采用國內外最流行的PMBOK（第5版）組織授課內容，把軟件項目管理的內容分為10個知識領域、5個過程組和47個過程。10個知識領域分別為集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、干系人管理；5個過程組包括啟動、計劃、實施、監控和收尾；授課時以4個核心知識領域（范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理）作為重點內容。以PMBOK指導授課內容既保證了授課內容的權威性，又能夠與時俱進地適應項目管理內容的新變化。

2.2組織開篇案例

每章開始，教師都會安排一個與該章內容相關的開篇案例，激發學生學習的興趣。這些案例經過精心選取，盡量貼近實際。案例部分來源于教材，部分來自項目管理認證中的案例分析，每個案例都包括案例描述和問題兩部分。在講解項目管理的概念和技術時，學生可結合案例問題進行分析，學以致用，提高運用所學知識解決實際問題的能力。

2.3結合CMMI認證展示實際項目資料

當以實際項目資料展示項目管理的實踐成果時，課程對學生的影響將是實際的、深刻的。在軟件全生命周期的工程化管理和持續過程改進領域，軟件能力成熟度集成模型CMMI（capabilitymaturitymodelintegration）是無可爭議的主流模型，在專業研究認可度和軟件業界接受度方面都處于絕對的領導地位。作為軟件工程特色專業建設，計算機學院軟件工程系教師與學院軟件開發團隊成員一起準備進行CMMI3級認證，認證過程中積累的項目資料為本課程的項目展示提供了優質教學資源。

2.4認證考試試題操練

計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試（簡稱軟考）由于不設報考條件，很受學生歡迎。它可用于以后職稱的評審或者作為工作的敲門磚和晉級的階梯，部分學生會考慮在學校報考軟考認證。與本課相關的認證有信息系統項目管理師、系統集成項目管理工程師、信息系統管理工程師。步入工作崗位，學生能報考的與實際項目管理經驗相關的認證還有美國項目協會PMP（projectmanagementprofessional）、國際項目管理協會的IPMP（internationalprojectmanagementprofessional）及中國的CPMP（Chinaprojectmanagementprofessional）認證等。教師在每個知識點講授完畢時，輔以這些考試中的相關試題，可以加深學生對知識的理解。

3承接工程項目訓練成果的實踐教學設計

以現代工程教育理念CDIO（conceive-design-implement-operate）為指導，河南大學計算機與信息工程學院為各專業在第六、七學期開設工程項目訓練課程，一個導師負責帶幾個學生，完成從選題、分析、設計到實現的整個項目過程。學生通過分工合作在大四找工作之前有了完整的項目實踐訓練。針對本課程實踐學時少及學生缺乏項目開發經驗這一突出問題，筆者嘗試用承接工程項目訓練課程來，組織實踐教學。

3.1保留工程項目訓練課程中的實踐成果

軟件項目管理開設在第七學期，學生在學習本門課程之前，已經在工程項目訓練課程中完成了項目的選題、分析及設計工作，可以把實踐重點放在以前所選項目的管理工作中去，這樣既節省了時間，又讓學生有了自己的實際項目，對項目工程訓練課程的學習也是一種有效促進。

3.2課外作業圍繞所選項目設置

由于在課堂上有大量的案例分析和習題操練，學生不需要再花過多的時間去鞏固理論知識，因此教師布置的課外作業可以圍繞項目設置。比如，在項目集成章節，教師讓學生準備項目章程（或模擬的項目合同）和團隊契約；在范圍管理章節創建項目的工作分解結構；在時間管理章節利用Project提交項目進度計劃；在成本管理章節對項目利用Excel進行成本估計與預算等；最終，學生能夠提交所選項目的必要管理文件。

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根據項目管理的一般原理，項目管理的過程從總體上可以分為5個階段，每個階段包含有一個或多個管理過程。這5個階段分別是:項目啟動、項目計劃編制、項目計劃執行、綜合管理控制和項目收尾。它們之間的聯系如圖1所示。

(1)項目啟動:根據必要的工作(如可行性分析，技術評估等)結果，批準一個項目的運行。

(2)項目計劃編制:收集和編寫項目所需要的各種資料，進行各種計劃活動并制訂相應的計劃，將各種計劃的結果匯總成為連貫、一致的文檔，即項目計劃文檔。在軟件項目中，具體的活動包括需求和范圍管理計劃、進度計劃、人力資源計劃、成本計劃、溝通計劃、風險計劃等。

(3)項目計劃執行:通過進行項目計劃所規定的各種活動，實施項目計劃。

(4)綜合管理控制:在項目計劃實施的過程中，對各種活動進行監控，協調并控制整個項目期間的變更。在軟件項目中，主要的活動包括范圍變更控制、進度計劃控制、成本控制、質量控制、風險監督和控制等。

(5)項目收尾:項目或階段的正式接收并達到有序的結束。其中，項目的中間過程(計劃、執行、控制)是一個循環反復的過程。項目計劃是計劃執行和計劃控制的基準;計劃執行的結果受到計劃控制的監控;計劃控制根據比較計劃執行的結果和項目計劃的偏差，以及各種因素引起的變化，對項目計劃進行修正，從而形成下一個循環的項目基準。它們之間的流程如圖2所示。

2生命周期模型

任何軟件的開發都要經歷一個“生命期”，生命期模型的主要功能是確定一種標準，確定項目規格、建立原型、設計、實現、檢查、測試或執行一些其他活動，以此確定在軟件開發過程中是否是以某種次序一個任務接著一個任務進行。作為一個項目的主要計劃，軟件生命期模型的選擇對項目成功的影響非常重要。恰當的生命期模型可以使軟件項目流程化，并幫助項目人員一步一步接近目標。假如選擇了適宜的生命期模型，就可以提高開發速度、提升質量、加強項目跟蹤和控制、減少成本、降低風險，或是改善用戶關系。

2.1瀑布模型

最經典的軟件生命周期模型是瀑布型模型，它是其他生命期模型的基礎。在瀑布模型中，項目從始至終按照一定順序的步驟從初始的軟件概念進展到系統測試。項目確保在每個階段結束時進行檢查，以判定是否可以開始下一階段工作。假如檢查的結果是項目還沒有預備好進人下一階段，它就停留在當前階段，直到當前階段工作完成。如圖3所示。

瀑布模型是文檔驅動型的，主要工作成果通過文檔從一個階段傳遞到下一個階段。假如有一個穩定的產品定義和很輕易被理解的技術解決方案時，瀑布模型可以幫助及早發現新問題，降低項目的階段成本，是快速開發的一個恰當選擇。但在很多實際情況中，由于需求、技術等很多不確定性，瀑布模型并不適合于進行快速開發。

2.2漸進原型

漸進原型是從開發系統概念開始的一種生命期模型，通常是從最核心的方面開始，向用戶展示完成的部分，然后根據用戶的反饋信息繼續開發原型，并重復這一過程，直到開發者和用戶都認為原型己經足夠好。然后，完成結尾工作，交付作為最終產品的原型，如圖4所示。

“漸進原型”模型以逐步增加的方式進行開發，以便于隨時根據客戶或最終用戶的反饋來修正系統，在需求變化很快的時候，或者用戶很難提出明確需求的時候，或者開發人員對最佳的架構或算法沒有把握的時候，漸進原型非凡有用。但是，漸進原型是以犧牲項目的可控制性來換取較多的客戶反饋以及較好的過程可視性的。由于原型的功能和特性會隨著用戶的反饋而經常發生變化，因此較難確定產品的最終形態。

2.3階段交付

階段交付模型是另一種生命期模型，該模型可以持續地在確定的階段向用戶展示軟件。和漸進原型不同，在階段交付的時候，開發者明確地知道下一步要完成什么工作。階段交付的特征是在項目整個開發過程中持續不斷地交付階段性成果。如圖5所示。

在“階段交付”生命模型中，軟件被分階段進行開發。在通常情況下，首先開發最重要的功能。階段付并不能減少軟件產品研發所需要的時間，但是它能充分降低軟件研發中的風險，而且能夠提供切實的、客戶可見的以及管理層評價項目狀態時所需要的標記。

2.4漸進交付

漸進交付是一種結合了漸進原型和階段交付兩種模型的生命期模型。在這種模型下，首先開發產品的一種版本，展示給用戶看，然后根據用戶的反饋改善產品，如圖6所示。

漸進交付模型在階段交付的可控制性和漸進原型的靈活性之間尋找平衡。在可能的情況下，它可以把軟件的某些選定的部分提前交付，從而有利于快速開發的進行;同時，在項目進行的過程中，它也具有響應用戶要求并改變產品方向的能力。

3開發應用

3.1要員管理

軟件項目成功的關鍵是有高素質的軟件開發人員，然而大多數軟件產品規模都很大，以至單個軟件開發人員無法在給定期限內完成開發，因此，必須把多名軟件開發人員組織起來，使他們分工協作共同完成開發工作。現有的軟件開發項目組的組織方式有:

(1)民主制程序員組

小組成員完全平等，享有充分民主，通過協商做出技術決策。小組成員間的通信是平行的，假如小組有n個成員，則可能的通信信道有n(n-1)/2條。

(2)主程序員組

主程序員既是成功的管理人員又是經驗豐富能力強的高級程序員負責體系結構設計和關鍵部分(或復雜部分)的具體設計，并且負責指導其他程序員完成具體設計和編碼工作。

后備程序員也應該技術熟練而且富于經驗，協助主程序員工作并且在必要時接替主程序員的工作。編程秘書負責完成和項目有關的全部事務性工作。

(3)現代程序員組

技術組長:只對技術工作負責。

行政組長:全權負責非技術事務。

項目開發方把軟件工程中的軟件項目組的組織理論文檔化后，形成了自己的一套具體的、適合在實際工作中使用的要員管理理論。

3.2進度管理

軟件項目的進度布置是一項活動，它通過把工作量分配給特定的軟件工程任務，并規定完成各項任務的起、止日期，從而將估算的工作量分布于計劃好的項目持續期內。進度計劃將隨著時間的流逝而不斷演化。在項目計劃的早期，首先制定一個宏觀的進度布置表，標示出主要的軟件工程活動和這些活動影響到的產品功能。隨著項目的發展，把宏觀進度表中的每個條目都精化成一個具體進度表。于是完成一個活動所必須實現的特定任務被標示出來，并布置好了實現這些任務的進度。超級秘書網

3.3配置管理

在開發計算機軟件的過程中，變化(或稱為變動)是不可避免的。假如不能適當地控制和管理變化，勢必造成混亂并產生很多嚴重的錯誤。軟件配置管理是在計算機軟件整個生命周期內管理變化的一組活動。它不同于軟件維護。軟件維護是在軟件交付給用戶使用后才發生的，而軟件配置是在軟件項目啟動時就開始，并且一直持續到軟件退役后才終止的一組跟蹤和控制活動。其主要任務有:標識、版本控制、變化控制、配置審計和報告。只要參加過軟件開發的人都清楚，現在的軟件項目完全由一個人來完成是難以想象而且也是不可能的，通常是有一個研發小組來共同分析、設計、編碼和維護，并有專門的測試小組對己完成編碼調試的軟件進行全面的測試。在軟件開發這個龐大而復雜的過程中，需要涉及到各個方面的人員，信息的交流反饋不僅僅是在研發小組的成員之間及各個研發小組之間，還存在于客戶和研發者之間。所有的這些交流反饋意見信息都有可能導致對軟件的修改，小的可能只是對某個源文件中的某個變量的定義改動，大到重新設計程序模塊甚至可能是整個需求分析變動。

3.4軟件測試

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1. 當前項目造價（成本）領域軟件應用的水平及存在問題分析

1.1. 當前項目造價（成本）領域軟件應用發展的水平

當前，在項目造價（成本）領域的應用軟件，主要在于實現自動討價及工料分析。由于工作關系，筆者對目前市面上常用的幾款軟件都曾試用，總體來講，上述軟件具有準確率高、換算方便、速度快等優點，實現了報表輸出的兼容性。也有部分軟件對實現自動算量功能做出了有益的嘗試，并取得一定的成果。根據筆者的經驗，這類軟件均較好的解決了建模、自動算量、工程量的匯總及定額的套用等手工計算中費工費時的工作，有些更是具備了能直接調用電子圖檔的功能，省卻了大量的建模時間，取得了較好的應用效果。

1.2.工程量自動計算的意義

傳統的手工計算工程量，其基本過程無非是翻閱圖紙、熟悉資料、列計算式、計算分項工程量、匯總工程量、套用單價。很顯然，這極為費力費時，需要細心和極大的耐心，稍有不慎則容易出錯，效率低下。

而工程量的自動計算基本過程如下：建模、校核、自動計算、自動套用定額子目或生成工程量清單項目。

工程量的軟件計算最大的優越之處在于實現了工程量的自動化、智能化：

1）實現了構件交接處的自動扣減；

2）實現了工程量的自動分類匯總及報表輸出；

3）建模時標準層可直接復制，非標準層可稍加修改，成倍的提高了工效。

相較于手工計算，用軟件計算的功效是手工計算的至少4～5倍。筆者本人曾作過專門比較，同一棟框架結構宿舍樓，手工計算工程量到匯總得出分部分項工程量約需2～3天，而用軟件計算從建模到輸出工程量總共只用了不到10個小時，孰優孰劣，一目了然。

工程量的自動計算，不僅是項目建設初期及竣工階段造價（成本）管理工作的需要，也是工程項目實施過程中管理工作的需要。項目管理中經常要做到對部分樓層、部分構件或部分材料的分項匯總，用手工計算容易出現統計錯誤，而軟件則可以在幾十秒鐘之內實現上述功能。不僅如此，在招投標領域實現快速投標、在工程竣工決算審計中能起到減少重復計算、提高功效的作用。正由于此，筆者認為，應在項目造價（成本）領域大力推廣工程量的自動計算。

1.3.當前算量類軟件在項目造價（成本）領域應用中存在的問題

通過對上述部分具備算量功能的軟件的使用，總體感覺目前的此類軟件普遍存在如下缺點：

1）軟件的智能化程度不高，需大量的人工干預，操作繁瑣，容易出錯；

2）對于建筑造型獨特、不規則的建筑物建模有困難，如對墻面的一些非常規裝飾不能方便的建模甚至無法建模；

3）計算公式的輸出不規范，不符合人們的手工計算習慣，難以閱讀，不便于核對和查錯；

4）盡管部分軟件聲稱具備能直接調用設計院的電子圖檔的功能，但實際應用中其效果并不理想；

5） 部分人士感覺其計算過程 “暗箱”化，對軟件的計算結果不完全放心。

現實的情況就是，用傳統的手工計算匯總工程量，然后手工錄入套價軟件。在其他的如工程技術設計領域早已解決的設計過程信息化，在項目造價（成本）領域還是未能實現。

轉貼于

2. 當前項目造價（成本）領域信息化發展中存在問題的原因分析

筆者認為，當前在項目造價（成本）領域信息化水平低、造價（成本）管理中工程量的自動計算的自動化程度不高的原因是多方面的，概略分析，主要存在以下幾個方面的原因：

2.1由于傳統上對項目造價（成本）管理的忽視和方法的失誤，導致相當長的一段時間內存在輕視“預決算”人員的傾向，造成長期以來工程造價類專業人士整體素質不高。盡管近年來國家推行“注冊造價工程師”考試制度已在一定程度上扭轉了這一現象，但現實中也的確存在部分民工或非“科班”出身的人士在從事工程造價管理工作——“預決算”，無疑他們的專業上的綜合素養和接受新鮮事物的能力有限，部分甚至有排斥心理，導致造價類應用軟件的推廣受到極大的限制。

2.2由于算量類軟件都需要建模——圖形的輸入，其操作較為繁瑣。多數軟件的建模依賴于設計繪圖軟件諸如PKPM、AutoCAD等圖形平臺軟件的支持，而這一類軟件對使用者的起點要求較高，限制了算量軟件的廣泛應用。

2.3有些聲稱能直接調用電子圖檔的軟件，在實際應用中其效果不盡理想。由于繪圖類軟件種類繁多，標準不一，數據接口規范不盡統一，導致造價算量類軟件在讀入圖紙時錯誤頻出、修改量大，使得其宣稱的功能大打折扣，影響了軟件的推廣。

2.4由于算量軟件的使用受到諸多限制，加之一些業務部門平時工作任務繁重，認識有限，導致現實中對算量類軟件的推廣產生了極大的阻力，應用范圍非常為有限。銷售量的有限導致了其開發和推廣成本的居高不下，使得此類軟件的售價較高，又更限制了其使用范圍的擴大，一定程度上形成了非良性循環。

3.對于推廣算量類軟件的幾點思考

顯然，當前我國項目造價（成本）領域計算機及軟件應用水平還有待于進一步提高。為做好造價管理中算量軟件的推廣和應用水平，筆者認為應做好以下幾個方面：

3.1 政府及有關管理部門的應加強引導和推廣力度

我國建設工程項目管理界每一次大規模、深層次的變革均有政府和相關管理部門的大力推動。因此，在項目造價（成本）領域推廣工程量的自動計算也有賴于政府和管理部門的大力引導和推動。各地的造價總站應在軟件開發、軟件推廣、人員培訓及資源和信息的共享、標準規范的制訂和協調等方面為軟件的開發者和使用者提供比以前更大的支持力度。

3.2 加強和其他相關領域的協作

眾所周知，一個商業軟件的生命力取決于其所能實現的功能和兼容性、易用性、穩定性。如能實現算量軟件和設計繪圖軟件之間數據的無縫鏈接，真正做到算量軟件能直接調用電子圖檔，簡化建模，無疑是功能和兼容性上的一大進步。但兼容性則不是某一家軟件公司所能解決的，這就需要國家或行業協會等出面，在設計制圖規范、數據接口等方面召集建筑、結構、設備及軟件開發等方面專業人士協調，實現數據庫規范標準的統一，將能促進工程項目管理界信息的標準化和集成化，減少社會公共成本和重復成本，能極大的促進算量軟件的推廣和使用。

3.3促進部分軟件開發商之間的橫向合作

某些自動算量軟件在開過程中和繪圖軟件開發商合作，實現了數據傳遞的無縫連接，但同一套軟件在讀入由其他繪圖軟件繪制的施工圖時卻需大量的人工干預，費時費力。在政府和管理部門暫時還不能實現對軟件開發的協調的情況下，促進繪圖類軟件開發商和算量軟件開發的橫向聯合，實現數據接口統一規范，不失為解決問題的有效途徑。同時應鼓勵有實力的繪圖軟件開發商在自身的圖形平臺上開發算量功能模塊。

4. 結束語

綜上所述，筆者認為：

4.1當前，我國的項目造價（成本）領域的軟件應用已取得一定成績，但遠不能和其他領域相提并論；目前所存在的主要問題是還未能最終實現工程量的自動計算。

篇10

隨著計算機技術與應用的不斷發展,信息社會對人才培養新需求的不斷變化,以及高等教育改革的不斷深化,我國高等學校的計算機基礎教育在近三十年中得到迅速發展,已經成為我國計算機教育體系中的重要環節,對非計算機專業學生計算機知識與能力的培養起著重要的作用,對國家信息技術的應用和發展起著舉足輕重的作用。

如今,信息技術快速發展,信息社會進程突飛猛進,信息技術正改變著人們的生活、工作、學習、思維方式和價值觀等,計算機基礎教育面臨著新的發展機遇和挑戰。研究表明,當前高等學校計算機基礎教育發展變化的主要特點是必須進一步同其他各個學科專業交叉與融合,迫切要求提高學生利用信息技術解決專業領域問題的能力。

2009年7月,按教育部要求,由教育部理工類計算機基礎課程教學指導分委員會編制完成的《計算機基礎課程教學基本要求》(V4.0,簡稱《基本要求》) 正式并出版發行[1]。

《基本要求》[2]指出:面對大學計算機教育不再是零起點的現實,面對其他學科專業教學中對信息技術應用的極大期望,面對社會用人單位對大學生計算

機能力和信息素質要求越來越高的現實需求,高等學校計算機基礎教育必須從教育理念、培養模式、培養目標著手,深入研究學生的學習需求、專業需求和社會需求,在課程體系、教學模式、教材建設、教學設計、教學方法與教學手段改革、教學資源與環境建設、師資隊伍培養與梯隊建設、教學測評與質量保障等方面進行積極的探索和大膽的實踐。

《基本要求》認為,計算機基礎教育將呈現以下的發展趨勢:

(1) 計算機基礎教育的基礎性地位越來越被重視,計算機基礎教育的功能定位越來越呈現出“面向應用、突出實踐、著眼信息素養”的特點;

(2) 計算機基礎教育本身將進一步呈現出“多元化、模塊化、融合化、網絡化”的發展趨勢;

(3) 計算機基礎教育的“能力模型”和與之相適應的“知識體系”和“實踐體系”將進一步完善和規范。

《基本要求》指出:一門能夠凝聚信息科學概念、技術和方法,能夠符合高等教育要求并有效支撐大學生信息素養培養的“大學計算機基礎”課程或者稱為“大學信息技術基礎”的課程建設,將成為發展的關注點,計算機基礎教育的發展會逐步朝著規范化的方向發展。

作者簡介:李潔(1980-),女,二級警司,研究生在讀,研究方向為計算機基礎、信息工程、教育管理等;周蘇(1958-),男,教授,主要研究方向為計算機應用、軟件工程、高教管理等。

2教學與實驗內容的設計

針對目前大學新生已經具備一定計算機知識水平的現狀,針對大學高年級學生計算機基礎應用水平依然薄弱的現象,我們為大學計算機基礎教育設計了旨在提高與深化的新的教學內容,也作為高起點的“計算機基礎”課程的新教材――《辦公軟件高級應用案例教程》[2]。本書基于案例實驗為主線開展教學,通過一系列在網絡環境下學習和實踐的實驗練習,把計算機基礎和辦公軟件應用的更深入的概念、理論知

識與技術融入到實踐當中,從而加深對該課程的認識和理解,切實提高學生的計算機基礎應用水平。教學內容和實驗練習包含了計算機基礎知識和辦公軟件應用的各個方面,涉及計算機基礎提高、文字處理Word高級應用、電子表格Excel高級應用、演示文稿PowerPoint高級應用、繪圖工具Visio、個人數據庫Access、項目管理Project和辦公軟件綜合應用等,全書包括可供選擇的18個實驗、1個PowerPoint課程設計和1個課程實驗總結,以幫助讀者熟練掌握辦公軟件的應用與技巧,如表1所示。

表1 教學與實驗內容的分布

內容實驗個數

第1章 計算機基礎第1節 軟件基礎與Windows系統管理4

第2節 搜索引擎與網站評價

第3節 計算機病毒防范

第4節 使用壓縮軟件WinZip和WinRAR

第2章 文字處理軟件Word第1節 文字效果與小報排版3

第2節 文字的藝術設計與書籍排版

第3節 論文的格式與排版

第4節 Word應用技巧與發展

第3章 電子表格處理軟件Excel第1節 Excel與網絡意見調查表3

第2節 Excel圖表與市場調查分析

第3節 Excel宏的錄制與VBA

第4節 Excel應用技巧與發展

第4章 演示文稿處理軟件PowerPoint第1節 PowerPoint制作的提高1

第2節 Microsoft Office PowerPoint 2007

第5章 繪圖工具Visio第1節 Visio與工程繪圖1

第2節 Microsoft Office Visio 2007

第6章 數據庫軟件Access第1節 Access數據庫初步2

第2節 數據庫的結構與特點

第3節 Microsoft Office Access 2007

第7章 項目管理軟件Project第1節 項目管理軟件Project初步2

第2節 Project項目管理應用

第3節 Microsoft Office Project 2007

第8章 辦公軟件綜合應用第1節 PDF格式和Outlook應用2

第2節 Office軟件的協同作業

第3節 2007 Microsoft Office system

第9章 辦公軟件高級應用實驗總結1

第1章:計算機基礎提高。包括軟件基礎與Windows系統管理、搜索引擎與網站評價、計算機病毒防范、使用壓縮軟件WinZip和WinRAR等實驗。通過實驗,提高學生對操作系統基礎知識的認識,學習Windows系統管理工具的使用,熟悉Windows系統工具,并由此進一步熟悉Windows操作系統的應用環境;通過在因特網上對一些主題和網站進行的搜索、瀏覽與分析,進一步熟悉網絡搜索引擎,嘗試分析和評價網站;熟悉計算機病毒防范技術的基本概念,通過因特網搜索與瀏覽,了解網絡環境中主流的病毒防范技術網站,掌握通過專業網站不斷豐富病毒防范技術最新知識的學習方法,嘗試通過專業網站的輔助與支持來開展計算機病毒防范技術的應用實踐;理解數據壓縮的基本概念,了解數據壓縮標準和相關技術,熟練使用壓縮軟件,進一步體會數據壓縮技術的實現和應用方法。

第2章:文字處理Word高級應用。包括文字效果與小報排版、文字的藝術設計與書籍排版、論文的格式與排版和Word應用技巧與發展等實驗。通過實驗,熟練掌握字處理軟件Word的主要操作,改進文字處理能力,提高寫作質量。掌握操作計算機化文檔,特別是桌面排版的技巧,熟悉插入圖片與圖文混排等功能;掌握書稿排版的基本操作和技巧。熟練掌握論文排版的各項操作,提高一般論文和畢業論文寫作質量,增強職業技能。

第3章:電子表格Excel高級應用。包括Excel函數與網絡意見調查表、Excel圖表與市場調查分析、Excel宏的錄制與VBA、Excel應用技巧與發展等實驗。通過實驗,熟練掌握電子表格軟件Excel的主要操作,掌握Excel函數的基本使用方法,提高數據處理能力;熟練掌握電子表格軟件Excel的多頁制表功能、函數應用和統計圖表功能;了解Excel宏的基本概念,了解Visual Basic宏。掌握Excel宏錄制、運行宏和編輯宏的基本操作。

第4章:演示文稿PowerPoint高級應用。包括PowerPoint制作的提高、自選項目PowerPoint多媒體制作、Microsoft Office PowerPoint 2007等實驗。通過實驗,熟悉PowerPoint多媒體設計的基本概念與主要內容;熟悉演示文稿的制作和應用技巧,掌握PowerPoint多媒體制作工具軟件的基本應用能力。

第5章:繪圖工具Visio。包括Visio與工程繪圖、Microsoft Office Visio 2007等實驗。通過實驗,了解Visio工具軟件的功能特色、安裝、工作環境和基本操作等各方面的基本知識;掌握應用Visio工具繪制

軟件開發圖形的基本操作。

第6章:個人數據庫Access。包括Access數據庫初步、數據庫的結構與特點等實驗。通過實驗,了解數據庫的基本概念,了解桌面數據庫軟件Access的基本操作及其應用領域;熟悉數據庫的基本概念,理解“數據獨立性”與“數據安全”的含義及其應用,區分結構化數據庫和非結構化數據庫,熟悉數據庫檢索技術及其應用,掌握桌面數據庫軟件Access的基本操作及其應用領域。

第7章:項目管理Project。包括項目管理Project初步、Project項目管理應用等實驗。通過實驗,了解IT項目管理的基本概念和項目管理核心領域的一般知識,初步掌握項目管理軟件Project的操作界面和基本操作;了解項目管理的基本概念和項目管理核心領域的一般知識,熟悉項目管理軟件Project的基本操作,學會應用Project軟件工具開始從事項目管理工作。

第8章:辦公軟件綜合應用。包括PDF格式和Outlook應用、Office軟件的協同作業等實驗。通過實驗,熟悉PDF文件格式,掌握DOC、Flash和PDF文件格式的轉換和應用;熟悉Outlook的功能,掌握Outlook的基本操作;熟悉Publisher的基本功能;掌握Office軟件協同工作的基本操作,例如Visio與Word、PowerPoint、Word與Excel的協同作業等。

3 “閱讀與思考”內容設計

除了教學和實驗內容的設計之外,我們還就每一節課為學生設計了“閱讀與思考”的環節,在學習和實踐課程內容的同時,提高學生的學習興趣,培養學生的閱讀與思考的能力,如表2所示。除了閱讀,要求學生積極進行思考,并回答與閱讀內容相關的簡短問題和讀后感,以加強這個環節的教學效果。

表2“閱讀與思考”的內容

章、節閱讀與思考

第1章第1節 軟件基礎與Windows系統管理人工智能之父――圖靈

第2節 搜索引擎與網站評價現代計算機之父――馮諾依曼

第3節 計算機病毒防范摩爾定律

第4節 使用壓縮軟件WinZip和WinRARWindows之父阿爾欽功成還鄉

第2章第1節 文字效果與小報排版Word之父西蒙尼――狂熱的革新者

第2節 文字的藝術設計與書籍排版數字地球――21世紀認識地球的方式

第3節 論文的格式與排版WPS―― 一個國產軟件的傳奇

續表

章、節閱讀與思考

第3章第1節 Excel與網絡意見調查表PC電子表格與商用軟件之父――丹布萊克林

第2節 Excel圖表與市場調查分析Google電子表格會威脅MS Office嗎

第3節 Excel宏的錄制與VBA一切皆IT

第4章第1節 PowerPoint制作的提高鼠標之父、人機交互大師恩格爾巴特

第5章第1節 Visio與工程繪圖十大默默無聞技術之父

第6章第1節 Access數據庫初步9.11事件中的摩根斯坦利證券公司

第2節 數據庫的結構與特點數字化生存與人性化思考

第7章第1節 項目管理軟件Project初步做好簡單的事情

第2節 Project項目管理應用向唐僧學習項目團隊管理

第8章第1節 PDF格式和Outlook應用藝術學生與科學學生

第2節 Office軟件的協同作業云計算帶給SaaS的新機遇

4課程學習能力自我測評

教學評價是對受教育者的多種要素進行價值評估,而考試是教學評價的工具和手段,是測量應試者知識與能力、素質和潛力的量尺。考試為教學評價提供了量化資料,卻不能替代教學評價。但是,在傳統的教學管理和過程中,人們對考試與評價的關系存在著認識不清、相互混淆的情況,其主要傾向就是以考試代替教學評價。但是,以單一考試代替教學評價,其直接后果是以應試方法取代教學過程,教師“考什么就教什么”,學生“考什么就學什么”,甚至“什么時候考就什么時候學”。我們認為,計算機基礎課程的教學改革應該提倡和鼓勵在傳統考試的基礎上構建一個科學的教學評價方法,科學理解考試與評價的關系,實現從單一考試到多元評價的躍升。

一個好的教學評價方式要有利于激發學生的學習積極性,提高學生的學習興趣,要能夠把學生的能力、潛質等特征性的東西描述出來,并予以引導,鼓勵其發展自己的特長。

教學測評的多元化嘗試從多方面、多角度來開展

評價活動,要求評價既體現共性,更關注個性;既關注結果,更關注過程。評價可以是多角度的,注重的是學習的主動性、創造性和積極性,關注的是學生在學習過程中的表現,包括使命感、責任感、自信心、進取心、意志、毅力和氣質等方面的自我認識和自我發展。評價學習不再僅僅依靠考試的成績,還包括了對學習的態度、興趣和行為等等的考查。一句話,就是以多維視角的評價內容和結果,綜合衡量學習的發展狀況。

在教學改革的創新實踐中,我們為課程的教學測評設計了“課程學習能力學生自我測評”環節,要求學生根據自己在本課程中的學習情況,客觀地為自己做一個能力測評。

“辦公軟件高級應用”課程的教學測評方案是:

課程成績 = n×實驗成績(90%)+課程實驗總結(10%)-平時缺勤/遲到扣分。

在學期期末,我們要求學生結合實驗總結,根據自己本課程的實際情況,客觀地填寫學習能力測評表,即在表3“測評結果”欄中合適的項下打“”。

表3課程學習能力測評表

關鍵能力評價指標測評結果備注

很好較好一般勉強較差

課程主要內容1. 了解本課程的主要內容

2. 熟悉本課程的全部基本概念,了解相關的基礎知識

3. 熟悉本課程的網絡計算環境

計算機基礎1. 熟悉軟件和Windows基礎知識

2. 熟悉網絡應用與網絡搜索

3. 了解信息安全與病毒防范

續表

關鍵能力評價指標測評結果備注

很好較好一般勉強較差

文字處理Word

電子表格Excel

演示文稿PowerPoint1. 熟悉文字處理并得到提高

2. 熟悉電子表格并得到提高

3. 熟悉演示文稿并得到提高

4. 完成PowerPoint多媒體創作

繪圖工具Visio

個人數據庫Access

項目管理Project1. 初步掌握Visio繪圖功能

2. 初步掌握Access及其基礎知識

3. 初步掌握Project及其基礎知識

辦公軟件綜合應用1. 具備辦公軟件綜合應用的認識

2. 了解辦公軟件協同作業的方法

溝通交流能力1. 能和他人有效溝通,在團隊合作中表現積極

2. 能獲取并反饋信息

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1 項目管理的功能、建立及實施 PDM按照應用的范圍可以分為企業級PDM和工作組級PDM，企業級PDM的功能結構如圖1所示。

其中項目管理功能是PDM系統最核心的功能，本文將對項目管理的功能、建立及實施進行研究。 項目管理的定義是：為了在確定的時間范圍內，完成一個既定的項目，通過一定的方式合理地組織有關人員，并有效地管理項目中的所有資源（人員、設備等）與數據，控制項目進度的系統管理方法。項目管理所涉及的信息最多，范圍最廣，實現起來也最復雜。

項目管理主要包括三個方面的信息，即人的信息、物的信息、任務的信息。其中人的信息包括項目人員指定，項目人員編組，人員角色分配。物的信息是指該項目要完成的產品對象，以及在完成過程中參考的資料、生成的文檔和產品零部件等。人對物的作用構成任務信息。項目管理通過任務分配將將人和物聯系起來，任務的分配和進行又要遵循一定的流程規則，按照一定的流程規則進行的項目使得用戶在管理項目和監督項目時十分方便。下面以自行開發的 PDM 軟件 FIEYEEPDM 在項目A-142冷墩機上的應用， 論述項目管理功能的實現。 在創建一個新的項目后，通常要對項目進行產品結構上的分解，指定項目人員，為人員指定不同角色，分配不同任務。

1.1 項目產品結構分解

項目產品結構分解是把項目要完成的產品進行結構上的分解，項目產品結構分解有利于優化對項目的管理， 項目產品結構按照樹狀關系存于PDM數據庫之中。A-142 冷墩機的結構分解見圖 2。項目人員編組是在項目產品結構分解基礎上的對項目人員的二次組織，不同的編組稱為團隊（TEAMWORK） ，它們都是所屬項目的子工作組，項目的子工作組之間的關系按照樹狀存于 PDM 數據庫之中。

1.2 項目人員指定

項目人員指定是指從企業指定一部分人組成一個臨時的工作組 （也叫團隊） 來完成特定的項目，在指定過程中，可以指定企業某一部門的所有人員，也可以指定企業某一部門的某一個特定的人或角色來參加項目。對于部門作為一個整體來參加項目的，在項目管理時將把此部門作為項目工作組的子部門來管理，它在項目編組時并不出現在編組中。

人員角色分配是用來為項目人員指定角色來完成特定類型工作的，一個角色對應企業中的一個特定的工作崗位，如設計員，主人設計師，工藝員，主任工藝師，總設計師等，不同的企業人員可以承擔同一個角色。

在 PDM 系統中，角色分為靜態角色和動態角色，企業中固定的部門中的固定的崗位對應的角色稱為靜態角色。在項目中的角色由于其隨著項目的存在而存在，被稱為動態角色。不同的角色之間存在類似上下級的管轄關系，其關系如圖 3。

角色與用戶之間的關系用樹狀關系存于 PDM 數據庫之中。

1.3 項目任務分解

任務分配是為不同項目成員或角色分配任務，不同的PDM在任務分配上有所不同， 有的PDM是按照角色進行任務分配的，有的是按照用戶直接進行分配的， 有的是混合使用兩種方法。 FIEYEEPDM就是混合使用兩種方法。任務分配的很重要的功能是任務分解，任務分解分為橫向分解和縱向分解，橫向分解是將某一任務分解為幾個平行的子任務，子任務之間沒有時間上的先后關系，通常橫向分配都是按照產品結構進行分配的，如上圖中對 A-142冷墩機的分解。縱向分解是將任務按照時間先后順序分解，通常是按照模板進行分解；模板是在對以往相似的工作進行分析總結的基礎上，找出它們在過程上的共性，抽象而成的固定的流程模型。

按照模板進行分解的任務通過模板來監控任務的進行情況，整個項目也可以讓其遵循一個任務模板，如A-142冷墩機開發項目可以讓其遵循如圖 4所示的新產品開發模板。

按照模板分解而成的任務還可以按照橫向分解和縱向分解進行再分解，如此層層分解就實現了項目的任務分解，在進行項目任務分解過程中系統將自動紀錄當前任務的父任務和當前任務遵循的流程。

1.4 項目任務信息

在進行項目任務分配過程中，為了讓特定的成員知道完成任務的具體操作，需要指定任務的輸入和輸出對象，任務完成的標志也是通過檢查輸出對象來確定的，輸入對象主要是一些參考文檔，技術要求文檔，任務書等，輸出對象主要是產品圖紙，工藝卡片，或者產品樣品等。

當系統在進行以上操作后，任務監控就變得十分容易了，因為整個項目都已經通過橫向分解和縱向分解分解開來，任務之間通過樹狀關系表單和任務模板聯系起來，具體的人和具體的產品對象通過任務聯系起來，任務執行情況通過檢查輸入和輸出對象來監控，任務的進行通過流程規則來約束和驅動，考慮到實際情況中任務的重復執行，任何一個任務都有如圖5所示信息

例如在設計A-142冷墩機沖頭部的連桿時，整個設計過程的負責人為王飛羽，該任務是從冷墩機沖頭部設計任務橫向分解而來，因此父任務為沖頭部的設計，該任務的輸入對象為連桿設計任務書，輸出對象為經過審核批準通過的連桿圖形文件，該任務不是遵照任何流程模板分解而來的，所以不屬于任何流程模板，該任務的結束標志為輸出對象即圖形文件完成為止。該任務本身又按照模板進行縱向分解如圖6。

其中設計圖紙和技術說明由林文完成，校對圖紙也由林文完成，審核圖紙由該項目的圖紙審核角色即審核員來審核，最后圖紙由項目文檔管理員進行圖紙發放。任務在執行過程中，按照任務的類型將決定任務結束后流程將進行到哪一任務節點，對于設計節點，任務完成后直接進行到下一節點，但是對于審批類任務，任務執行人可以將流程退回到前面某一節點，例如在冷墩機下胎部圖紙設計過程中，存在圖7的關系。

在項目管理過程中，通過監控每一個任務的全部信息，整個項目將會處于完全監控之下，項目管理就可以實現了。

2 結 論

按照本論文提供的信息建立起來的項目管理模型，可以方便直觀地監督控制項目的全部信息，實現項目管理，為項目管理軟件的開發提供一個借鑒。

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其次從現代社會互聯網技術進步，軟硬件成熟的條件；企業管理對信息的需要與渴求；以及現在手工報銷方式遠遠無法滿足現代財務管理的現狀等幾個方面說明，網上報銷系統應用對于大中型企業迫在眉睫，可以起到事半功倍的管理效果。 

然后通過網上報銷系統簡易流程圖直觀分析了網上報銷系統相比傳統手工報銷方式在企業內控、財務管理、支付工續、后期查詢統計等方面的優勢。 

最后重點闡述在選擇網上報銷系統、建設網上報銷系統以及后期使用、維護系統時，各環節需要考慮的風險及如何規避這些風險。文章旨在使網上報銷系統在實際工作中真正做到科學合理、安全規范地運行，使財務管理能夠更好發揮推動企業高效運作的重要作用。 

關鍵詞：網上報銷系統；風險防范；預算控制；企業內控 

網報系統是基于網絡的在線報銷系統。員工通過網報系統可以隨時登錄網址填寫報銷信息提交報銷申請，系統通過設定好的審批流按管轄權按金額等逐級報送，領導通過網報系統進行審批，最后到達財務部。財務部對原始憑證審核無誤后，通過網上銀行轉賬支付，最終自動生成會計憑證的管理軟件。簡單講就是企業利用計算機和通信技術，對財務報銷工作進行集成和提升所形成的信息化管理平臺。 

一、大環境下的財務報銷 

隨著信息技術的飛速發展和互聯網技術的全面普及，各種系統管理軟件日趨完善，同時兼具靈活性與可擴展性，完全可以適應任何企業的報銷流程與內控設計，實現不同企業的個性化需求。現在的技術環境已經給企業使用網報系統提供了成熟完善的軟硬件條件。 

現代企業向著智能型管理方式轉變，費用合理化、管理規范化、預算制定的精準、執行程度的把控、內部控制的科學嚴謹、管理會計的數據支持等等都需要以信息為支撐。這就對信息的真實準確、及時有效和保密性都有很高的要求。現在大多數企業都制定了相應的管理辦法與流程，但在管理制度執行與貫徹過程中，經常無法實現預期的管理目標。原有的經驗式、手工式的管理方式已經遠遠無法滿足現代企業管理的需求。 

財務工作也向著支持型和管理型轉變，進一步加強財務管理，完善管理制度，切實有效地執行公司財務預算，降低成本，提高經濟效益。現在絕大多數企業都實現了會計核算的電算化，但功能往往局限于制作會計憑證，自動生成報表這條主線。在現實財務工作中仍有許多像報銷這項工作一樣，雖不算高精尖工作，但業務量大，后續支付、填制憑證中存在重復勞動的工作內容，而且直接與現金存款掛勾對準確性及時性要求相對較高的工作。很大一部分財務工作者將大量的時間和精力用于這種重復的業務工作中，無法實現向“戰略財務”的轉型。因此急需充分利用各種管理軟件將財務人員從原始的工作方式中解脫出來，實現財務工作走上信息化、高效率的現代化運行方式。 

二、網報系統的功能優勢 

網上報銷系統起著信息收集平臺的作用，將報銷工作內容模塊化，用計算機程序來實現“一條龍”式的處理方式，所有的費用支出都可以通過網上報銷系統，實現數據收集、數據規范、完成數據共享、數據集成，其核心是輔助實現企業內部控制。 

（一）業務規范，信息傳遞流暢 

報銷單定義規范。填寫的信息有容錯控制，單據格式統一，防止報銷單據“一人一樣”。費用標準規范，系統定義各費用標準，超標準金額系統自動提示，防止超標費用報銷。差旅補貼標準規范，系統定義補貼標準，防止標準不一。 

網報業務信息內容完整減少或杜絕了人為出錯，信息收發及時便捷，減少實物傳遞，并且保密性強。 

（二）管控嚴格，層次清晰 

預算實時監控、強化財務管理。網報系統可以實現預算全過程控制，預算執行、費用明細都可以實時查閱，分部門、時間、費用項目、人員，追查到具體憑證。隨時掌握預算執行情況并做出及時調整，隨時掌握現金流滿足財務的精細化管理需求。 

審批流程清晰，內控規范。系統定義內控流程，內控固化，多級領導審核、多級金額審核、重點項目管理層層審核，防止越級越權審批。 

（三）簡化工序，高效透明 

第一，員工操作時間靈活，財務工作集中。該系統實現報銷全過程上網，員工可以自由安排時間使用該系統填報單據，隨時掌握報銷單的進度，做到流程透明化。領導隨時審批，方便靈活。財務按統一時間集中審核集中支付，縮短時間減少錯誤。第二，員工填制報銷單時，其基礎信息都是自動獲取，無需重復錄入。報銷單金額自動累加，減少出錯率。根據不同的業務固化會計科目，自動制證降低工作強度，也使費用項目應用規范一致。第三，網報系統減少人為干預，網上批量支付多級復核，快捷高效，支付更便捷。 

三、實施網報系統的風險管控 

網報系統的優點很多，但軟件永遠不能解決所有的問題，還需要嚴謹的管理制度來彌補軟件系統可能帶來的各種風險，將風險降到可承受范圍內。 

（一）風險管控思路 

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1項目成本核算主要內容分析

現階段，項目成本核算的內容主要包括直接成本以及間接成本兩部分，直接成本主要包括項目開展材料費用、人工費用以及其他各類直接費用，間接成本主要包括參與項目開發的各種管理費用、員工福利支出以及員工保險費用等。對于軟件公司的項目開發而言，由于主要是由員工利用計算機進行技術研發，所以成本主要是由人工成本所構成的，人工成本的高低也是決定項目開發經濟效益的關鍵因素。

2軟件公司項目開發成本核算問題分析

（1）人工成本核算困難。由于軟件公司在項目開發過程中人工成本是最主要的成本投入，而且人工成本也是難以核算的，部分項目在開展過程中，迫于時間和質量的要求，必須在項目開展過程中追加人力，這就造成了人力資源的使用超出了原計劃的預算，造成項目開發成本的提高以及整體利潤的降低。

（2）軟件公司項目成本核算體系不健全。軟件行業作為一種新興的行業，與其他領域相比較，在成本核算方面理論體系是相當不成熟的。而且現階段大部分的軟件公司成本核算并不是根據單獨的項目進行核算，而是結合部門進行統一核算的。由于一個部門可以承擔多個項目，因此難以根據某一項目的財務管理數據開展項目核算工作。

（3）我國相應的企業會計準則中針對項目成本核算缺乏明確的規定。現階段在軟件公司項目成本核算過程中，究竟是作為無形資產、在建工程或者是存貨，進行核算，缺乏一致的認識，以項目作為核算中心的財務體系不健全，導致項目成本核算存在較多問題。

3項目成本核算管理

強化軟件開發過程中的項目成本核算管理，已經成為項目開發管理的主要內容，項目成本主要通過以下幾方面進行核算管理：

3.1軟件公司項目開發工時統計

（1）對于項目建立必要的基礎信息。對于項目的基礎信息主要包括開展項目開發的部門、人員組成、項目編號的設置以及項目的具體開展階段，進而對項目開展進行全方位的動態監控，同時也可以以此為依據核算出不同時期項目開發所耗費的總工時，將工時與項目的預算計劃進行對比，從而明確項目開發預算的具體落實情況，并可以根據不同的情況對項目開發的步驟或者是預算進行調整管理。

（2）軟件公司項目開發工時的統計。工時統計直接關系到軟件公司項目開發成本核算的準確程度，也是成本核算的重要部分。因此，必須讓參與項目開發的員工充分認識到工時統計的重要性，嚴格按照填寫統計表、項目負責人審核、領導審批、上報主管部門以及匯總分析等階段開展工時統計工作。對于項目開發過程中的工時統計方法主要有以下兩方面：通過相應的管理軟件，并結合員工的考勤平臺填報；手工填報法，并將統計表錄入數據庫，再利用透視表統計出每個人的各項目所耗工時這兩種統計方式。

3.2項目人工成本計算

項目人工成本計算就是將參加某一項目的所有個人的人工成本相加就得出了該項目的直接人工成本，也就是個人項目人工工時與個人工時工資的乘積。

3.3間接人工成本的分配

一般情況下，項目開發的間接費用是根據具體的項目管理部門來核算的。 軟件公司在進行項目開發過程中的研發部門的職工福利費、社會保險以及內部管理、培訓學習所耗人工成本都屬于間接人工成本；而房租、水電、固定資產折舊等都是其他間接費用。對于這些間接成本的核算，應當匯總至部門管理費用之中，在項目開發結束時同意分配結轉到各合同項目成本中。對于分配方式的選擇，可以根據部門所承擔的各合同項目人工成本占所承擔所有合同項目的人工成本之和的比重來分配。 在軟件開發項目結束時，根據間接費用的分配計算結果作分配結轉分錄，將研發部門的間接費用分配到各個合同項目中。通常情況下采用財務軟件核算的公司期末只需算出分配率，再利用軟件期末自動結轉分配的功能設置結轉分錄，由系統自動結轉間接費用即可。

3.4軟件公司項目成本的歸集以及結轉

由于軟件公司項目開發的周期較長，較多項目的成本核算已經跨越了企業的財務核算周期的。因此這就有必要來設置一個會計科目來歸集項目成本，期末再根據當期項目的完工程度來確認項目收入并結轉項目成本。

第一，在進行軟件開發項目的成本核算過程中，應該針對資產類會計科目中增設“項目成本”科目，通過項目成本這一科目來匯總軟件項目開發過程中的各項直接成本以及間接成本。“項目成本”科目要設置成對部門和項目進行輔助核算的科目，現階段，較多的采用一些具有輔助核算功能的管理軟件來進行項目成本的核算，進而明確項目參與各部門的項目成本，為項目的績效考核提供準確的數據。

第二，則應該嚴格遵循權責發生制原則及配比原則，項目成本的結轉必須與項目收入相匹配，因此在期末，先要確認當期項目收入（項目收入的確認可以采用完工百分比法），之后根據配比原則結轉該項目的成本，進而得出該項項目的利潤。

第三，軟件公司財務部門可以在項目開發工作結束時向項目經理及部門經理提供包括針對個人的、項目的、部門的各項財務數據，據此，項目開發負責人員則可以對員工、項目、部門進行績效考核，也可以對項目的預算和進度進行監控和調整，以提高人力資源及其他資源的使用效率，實現項目管理的目標。

結語

軟件公司作為以科技為核心的技術型企業，主要是針對科技知識以及信息的生產、處理以及應用，作為以知識資源為基礎的知識經濟的代表，傳統的項目管理的理論以及觀念已經難以適應。必須對軟件公司的項目管理進行深入的研究。因此，軟件公司在進行項目管理過程中，必須充分認識到項目成本核算的作用，并分析項目成本核算的主要難點，按部就班的開展項目成本核算，提高項目管理水平，確保軟件公司項目開發的順利進行。

參考文獻：

[1]吳曉穎 新時期會計專業大學生參與成本核算與管理探析 [期刊論文] -商情2010（3）.