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LEI Jun

（Guangxi College of Sports and Physical Education， Nanning， Guangxi 530012）

Abstract By tracking， statistics and interviews in Guangxi Sports College sports and leisure services and management （outdoor sports and tourism） Professional students and graduates in recent years， employment situation， analyze the students themselves， the needs of enterprises and employment mechanism， school training and other subjective and objective factors influence students in school and employment on for higher vocational colleges recreational tourism， tourism （sports direction） and sports tourism professional personnel training to meet the needs of students and business and adapt to regional economic development provide a reference.

Key words tourism talents; training; employment

1目前我區旅游人才培養的現狀

我區共有本科高校28所，高職高專41所。在本科層次，形成了廣西民族大學培養東盟小語種旅游人才，廣西大學培養旅游英語方向人才，廣西師范學院培養旅游地理、旅游策劃方向的人才，廣西師范大學培養旅游歷史方向的人才等旅游人才培養定位明顯區別的高校布局。現高職高專層面共有21所院校開設了旅游類的相關專業，形成了以培養導游、酒店技能型旅游人才的廣西旅游高等專科學校為旅游職業院校龍頭，培養農業旅游人才的廣西生態工程學院，培養酒店、東盟旅游人才的南寧職業技術學院，培養東盟旅游人才的廣西外國語學院，培養茶藝及休閑娛樂活動人才的廣西演藝職業技術學院及培養體育旅游人才的廣西體育高等專科學校等多行業學校多點開花培養旅游細分市場需求人才的局面。

通過研讀文獻資料和訪談部分用人單位發現，本科院校培養的旅游專業畢業生存在重理論輕實踐，實操能力較高職差，常以未來管理者自居的現象，雖然高校的培養有一定的側重點，但是學生畢業后具備的知識技能區分不明顯，選擇就業大多重疊在旅行社、酒店和景區領域的辦公室人員，造成旅游人才就業競爭加劇。高職高專院校培養出來的旅游人才專項技能較好，但綜合素質較弱。畢業生原先對旅游服務行業的認識不夠，不能長久從事旅游技能服務行業，加上旅游企業缺乏人才培養渠道，晉升空間少，最終大量的人員會離開旅游行業。

2 廣西體育高等專科學校運動休閑服務與管理（戶外運動與旅游）近三年的就業情況

廣西體育高等專科學校的運動休閑服務與管理（戶外運動與旅游）是定位培養旅游細分市場所需人才的新開專業，該專業2010年開始招生，招生人數較少，2013年有了第一屆畢業生，2013-2015年的就業情況如表1。

從收集的資料來看學生的初次就業率高達百分之95以上，說明該專業學生沒有太多的好高騖遠，對于就業有著比較現實的理性認知，畢業后都會先選擇就業。從就業的信息來看大部分就業單位性質為規模較小的私企，學生的崗位工作內容的對技術要求一般，進入門檻較低，就業質量不高。對口就業單位多為實習所在單位，相對集中，畢業生在第一年內更換工作單位比例高。而那些畢業后沒有從事與旅游相關工作的人員，多為在校不喜歡專業學習，專業素質技能及個人能力較差的群體。

通過訪談發現學生在經歷大半年的實習后，在實際工作中認識到了自己與別人的差距，覺得把自己放到社會行業中，自己的知識和技能競爭力較差很難找到更好的崗位，即使不太滿意實習單位的薪酬、工作環境和其他機制，也下不定決心重新找工作崗位。在畢業初期承受來自學校、家庭和找工作的壓力下，一般會選擇先在頂崗實習單位工作就業。所以就業對口的學生的就業單位基本為學校安排推薦的與我校建立合作關系的實習單位，學生扎堆就業頂崗實習單位后，人員飽和的頂崗實習單位將不能再接收我校實習，而學校將不得不開拓新的頂崗實習合作單位，對專業辦學的穩定性造成影響。

從后續的就業跟蹤發現學生迫于自身知識技能有限，社會關系少、剛出學校承受壓力等原因選擇臨時“安置”性的就業，往往半年后就會有60%的人員換工作崗位或轉行，就業穩定性較差。以2015年畢業的學生為例，對口就業的12人僅分布在兩個實習單位，近一半的人打算先做半年后，再考慮其他事宜，或是待別的條件成熟后另做打算。參照2009年麥可思的調查：高校專業對口率最高的兩個本科專業大類為醫學（88%）和工學（73%），專業對口率最低的兩個本科專業大類為哲學（41%）和法學（47%），四成以上高職高專畢業生從事與專業不對口。參照這一結果，半年后的我校學生二次就業專業對口率較低。

3 影響體育類旅游學生就業的因素

3.1 學生的專業認知對就業的影響

很多就讀旅游專業的學生在高中階段對專業和大學的學習沒有太多認識，僅僅憑借覺得現在旅游市場紅火，旅游是件令人快樂的事情，學這個專業應該不錯就填報旅游專業。忽視從事的是旅游職業而非旅游本身，沒有慮及自身特長優勢、專業對性別和某些特質的要求等因素。

高職旅游相關專業培養出來的人才定位為具有行業技能的服務型人員。服務SERVICE這個英文單詞，內涵要求上我們可以理解為S-smile微笑、E-effort努力、R-rapid快速、V-various多樣、I-intelligence聰明能干、C-convenient方便快捷 E-expect期待和E-eye用眼看等單詞內容的組合。即一個優秀的服務人員應該具有較好的精神面貌和笑容，多樣靈活的服務技巧，好的服務意識，能識別并快速滿足顧客的需求等特質，而我校大多學生對服務沒有這樣的認識，這些特質是很多學習體育旅游專業學生弱勢所在。

作者接觸的體育院校和高職院校的學生發現，他們學習的動力不足，沒有明確的學習目標和就業定位。對專業的大部分科目，特別是涉及到理論的科目沒有求知的欲望敷衍了事。不能很好地將現在所學的知識和技能跟今后的就業聯系起來，意識不到專業技能優劣在今后找工作中的重要性，對以后的工作和工作崗位沒有認識和想法，不能很好地認識和評價自己。

這些不足認知一是由于自身的原因造成的，二是跟學校的培養不到位有關。

3.2 高校課程教學環節中對就業選擇影響的主要因素

體育旅游專業教材編寫滯后，無法反映行業的最新工作內容和標準，現有實踐類教材未能將體育與旅游深度結合。高校教師缺少行業實踐，教師對知識和技能的掌握很大程度上停留在書本層面上，授課效果難免顯得單調和蒼白無力。旅游類課程的實踐，往往只是簡單出游1～2次，就用完實踐教學的課時，教學效果不明顯。這些因素一定程度上造成了畢業生的素質與就業崗位需求嚴重脫節。

現今廣西的大部分高校開設了職業生涯規劃或是就業指導課程。有的學校作為必修課開設，有課學校作為選修課開設。有的學校從低年級開設，有的學校從高年級開設。無論是哪種開設形式，由于師資和課程內容等因素原因，大部分學校采取的是大班上課、跨專業上課，以講授、講座的形式來開展，任課教師主要為系部輔導員、就業指導師和外請專家擔任。教學方式還停留在老師講授，學生聽課，注重理論灌輸，缺乏實踐教學和課堂互動等傳統的教學模式。很多學校沒有專門的任課教師和教研室，對課程的教學缺乏深入的研究和實踐。學生學習動力不足，對專業的認知度不高，對自己的個性、興趣、特長、喜歡并能從事的工作認知不清，對職業生涯規劃強烈渴望，與此同時對它又不知所措，說明我們的職業生涯和就業指導課程設置缺乏針對性，未能達到幫助學生形成自己職業生涯規劃的預期目標。

3.3 行業、企業特點對學生就業的影響

許多用人單位傾向招收招來即用員工。應屆畢業生理論與實踐與實際工作缺乏緊密的聯系，一般不在這些單位優先考慮使用范圍內。單位招收新人一般也是從學生的實習期開始，這也導致了學生如果在頂崗實習期間不能從事與旅游相關的工作，畢業后基本很難進入旅游業的門檻。

旅游企業、戶外俱樂部、攀巖館、拓展公司等用人單位規模較小，出于對自身利益的考慮，對新來員工認為最好是“要用就招、招來即用、用了再說、走了再招”，在這樣的思想指導下企業只想要一個價格相對廉價的技能人才，忽視人才人力資源成長的需求，這樣的工作環境和條件下，旅游從業人員難免不出現異心而離職甚至轉行。

旅游企業、戶外俱樂部很多都是私人外包部門，導游、戶外領隊工特點為周末節假日忙碌，工作季節性明顯，工作壓力大，工作沒有底薪，收入不穩定。酒店、景區等服務性崗位的薪酬普遍就低。現在中國的旅行社處于規模散、小，競爭能力較差，企業組織結構扁平;區內的戶外俱樂部基本上是幾個人的小公司;酒店業務涉及的部門多，員工需要有過硬的服務技能，在基層服務幾年才能走向管理層。這些崗位工作具有季節性、薪酬普遍低，基層員工發展機會少，晉升空間通道狹窄導致了行業員工的高流失率。

4 結論和建議

通過各種方法和途徑來進行專業教育，激勵學生學習的動機，培養學生的崗位興趣。如開學初期做好專業的介紹，邀請畢業的師兄師姐回校談學習、談專業、談學校生活和工作感想，讓學生對在校學習的專業有更全面的了解。在系部文化建設中營造職業的工作氛圍和行業的精神氣質。聘請行業人士來進行專業教育，開展相關的行業講座，把對專業的了解從學校學習延伸到社會的行業工作，從感性認識到理性認識轉變。學習中期通過實習基地參觀、就業單位來校挑意向實習生的方式，使學生了解用人單位需求，通過淘汰的方式促發學生的就業壓力感，正確認識自己的職業能力。針對專業加強學生職業教育與職業生涯規劃引導。

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開發旅游資源,發展旅游經濟,對地處西部地區、旅游資源豐富的綿陽市而言可以帶來諸如促進農民增收、加快基礎設施建設等眾多的外部經濟效應,但在旅游資源開發的同時,也不可忽視旅游資源開發給旅游資源環境的保護帶來的負面影響。一是環境污染、偷獵珍稀動物、盜竊重要文物、毀壞景觀建筑物等,給旅游資源環境帶來嚴重破壞。二是文化沖擊。隨著綿陽民族地區旅游資源開發力度的加大,特別是商業行為的沖擊,綿陽民族地區的特色文化日益受到削弱甚至面臨湮滅的危險。三是開發不當。一方面造成旅游資源的過度開發和浪費,另一方面,又造成旅游資源開發的惡性循環,使旅游生態環境惡化,可持續發展受到一定影響。

2 綿陽體育旅游資源開發轉變方式的策略

2.1由粗放型向精細化轉變

綿陽旅游資源開發方式要吸取粗放型開發的教訓,走出粗放型開發的誤區,實現由粗放型向精細化的轉變。一要打造精品。克服縣縣搞開發、鄉鄉抓旅游的現象,認真貫徹四川省委、省政府關于培育旅游支柱產業的決定,重視和加強以品牌為主的旅游資源開發進程,樹立大旅游觀念,努力使旅游資源開發向規模化、精品化方向邁進,培育旅游龍頭景區和拳頭產品。二要豐富內涵。在不增加或基本不增加景點和景區外延的情況下,以、文學、民俗、建筑、宗教、等文化因素為內涵,對原有人文景觀和自然景觀進行再開發,這既是旅游資源文化內涵深層次挖掘的過程,也是旅游產品的更新過程和深層加工過程。三是關注細節。細節決定成敗。要按照旅游星級標準新建和改造好景區,解決好景區廁所的水源和排污問題;要建好景區游道、橋亭和休息凳椅,讓游客既能安全游覽觀光,又能適時休息調整;要完善旅游標識和警示標牌,方便游客游覽和提示游客遵守相關規定;要建設無障礙通道和各種緊急救援機制,方便殘疾人旅游,妥善處理各種突發事件,真正把綿陽旅游區建成文明安全旅游區。

2.2由單點式向系統化轉變

綿陽旅游資源開發方式實現由單點式向系統化轉變。一要統籌規劃。對旅游資源具有同質性、旅游經濟具有關聯性的相鄰空間范圍內的旅游景區在開發上的輕重緩急、旅游服務設施的空間布局、旅游行業的協調管理、旅游產品的聯合促銷等進行合理部署、有序安排,以避免單點開發導致低水平重復建設和資源破壞、資金浪費,實現資源整合,發揮資金最大效用。二要聯動互補開發。聯動互補開發模式是利用中心景點的較高知名度,進行旅游資源的滾動式開發,形成聚集規模經濟的旅游資源開發利用模式。聯動互補開發模式的實現,能夠充分利用中心景點的品牌效應,以無形資產輻射帶動有形資產的互補式聚集,起到以熱點促冷點的效果,提高資源的使用效率,形成區位規模經濟。三要合理配置資源要素。綿陽在旅游資源開發中要加快旅游路網建設,盡快改善通往景區的支線公路,重視和加強信息傳輸方面的基礎設施建設,切實解決景區的可進人性問題;要重視和加強對旅游商品的開發、生產和銷售,組織專門力量去設計和開發有民族特色、地域特色和特色的旅游商品,精化工藝,改進包裝,提高旅游商品的附加值和競爭力。要加快景區賓館、游樂等配套設施建設,打造具有地方特色的精品文化演出,挖掘綿陽地方美食文化,讓游客游在綿陽、樂在綿陽。

2.3由簡單化向生態化轉變

綿陽生態旅游開發過程中,必須采取有效措施,減輕旅游地的生態環境壓力,達到將游人分流的目的,以維護旅游地生態平衡。二要科學開發。綿陽旅游資源開發必須堅持生態旅游資源科學開發的原則和思路,做好總體規劃與區域規劃。其中的重要環節,是在規劃階段對各項建設項目的環境影響進行客觀評價,既要考慮旅游資源開發建設、合理布局設施和維護生態平衡等,又要緊密結合區域所在的重點發展目標、相關行業配套,減少在實施項目中的盲目性、局限性及不必要的損失,求得科學與協調發展。三要持續發展。為了保證生態可持續發展,綿陽旅游資源開發必須堅持可持續發展的原則和思路,對景區進行功能分區,緩沖區和核心區內不能修建任何餐飲及住宿設施,以減少對生態旅游區的污染和破壞。加強旅游區(點)及周邊生態環境建設,如加速實施綠化工程,提高植被覆蓋率;抓好天然林保護工程和退耕還林(草)工程,建立綠色天然屏障,從而改善生態大環境,實現生態良性循環。四要生態與人文并舉。就綿陽的生態旅游資源來說,體現于自然層面的地域特點和體現于人文層面的民族文化特點息息相關,并存在結構性的內在聯系。

3 結束語

綿陽旅游資源開發必須堅持人文與自然有機結合。綿陽旅游資源得天獨厚,經濟發展相對落后,開發旅游資源,發展旅游經濟是綿陽變比較優勢為競爭優勢、變資源優勢為經濟優勢的現實途徑。因此,既要提倡大力開發旅游資源,積極發展旅游業,在發展中提高發展質量,又要強調在資源開發中,堅持保護與開發并重,轉變旅游資源開發方式,合理開發,優化利用。對多數旅游資源富集且具備發展條件的地區,應通過積極開發旅游資源、發展旅游業促進旅游資源保護;對少數生態環境脆弱、敏感的地區,實行封閉式的保護管理。綿陽旅游資源開發與保護應該和諧地結合為一個整體指導思想和行動方案,以發展為前導,以保護為支撐,既使當代人脫貧致富,又把青山、綠水、藍天留給子孫后代,這才是真正的、完整意義上的“可持續發展”。

參考文獻：

[1] 何志華,王康,陳曉莉.淺析甘孜州旅游資源開發[J].《西南民族大學學報》(人文社科版),2005,(4).

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（一）有限權利的轉移——有限公司股權轉讓之本

顧名思義，股權就是股東的權利，是股東憑借其地位而單獨享有的一系列權利的總和。股東身份的存在與否與其是否持有公司的股權是相輔相成、不可分離的。因此一旦全部股權被轉讓，股東身份即可失去，而非股東在受讓任何額度的股權后都會依法獲得股東身份。而股東身份的存現消失也轉移也同樣意味著享有相關權利的轉移。可以說，股權轉讓的本質就是股東與股東之間或股東與非股東之間就其對公司所享有權利的一種移轉。

（二）利益、治理格局的變革——有限公司股權轉讓之果

股權轉讓在法律上往往會發生兩種基本后果。發生在股東與股東之間的、且以不轉讓全部股權為前提的股權轉讓，公司股東的出資額度將會形成重大的變動；發生在股東與非股東之間或者是股東轉讓其全部股權的情況下的股權轉讓，公司的股東結構構成將形成重大變動。而我國有限公司的運行規則往往是以資本多數決定為基本原則，這種股權轉移必然會將明顯的改變公司內部的力量的對比，進而還會該表公司的運行方向、法人治理結構以至于利益訴求也會發生相應變革，甚至公司經營的穩定性也會受到影響。因此，不僅針對轉讓雙方會產生很明顯的法律后果，股權轉讓還會直接或間接的影響到公司自身的管理和利益。

二、間接聯系——有限公司股權轉讓的合同效力分析

公司股東一般來說作為股權出讓人與股權受讓人就股權的轉讓事件達成意思一致，從而宣告股權轉讓合同成立并具有法律效力，已經成為學術界毋庸置疑的共識。而針對股權轉讓合同如何生效以及生效識別標準則莫衷一是。很多法學專家針對股權轉讓合同生效評價標準歸納為三種，即公司登記標準、協議標準和工商登記標準。《中華人民共和國合同法》第四十四條第一款明確規定：“依法成立的合同，自成立時生效”，第四十四條第二款明確規定：“法律、行政法規規定應當辦理批準、登記等手續生效的，依照其規定。”可以鎖有限公司的股權轉讓合同的法律效力自成立之日起就具有，隨著股權的轉移，股權受讓人向股權出讓人支付相應約定的價格。而同時，只要公司的股東作為股權出讓人與股權受讓人就股權的轉讓達成意思一致行為，股權轉讓合同即表現為成立且立刻生效，雙方或一方就必須變更公司登記以及工商變更登記。當然股權轉讓合同成立且生效，并不與受讓人喪失股東資格、喪失股權發生直接的效力聯系，而標志著受讓人當即獲得股東資格、取得股權。

三、人合性保護——有限公司股權轉讓的法律限制

有限公司股權轉讓的法律限制主要基于兩個原則，一個是，作為一種財產，股權只有在流通中才能實現價值和利益的最大化，而對股權轉讓的限制必然會對財產的自由流通和資源的優化配置造成不利影響，從而對財產價值的最大化的實現形成明顯的消極影響。”而從另一個角度來說，對股權轉讓任何形式的限制其實都是相對的，而股權具有可轉讓性則是絕對的原則。有限公司的根本特征是資合性與人合性。有限公司的這一特征決定了公司的構成必然是資金的結合要建立在人合的基礎上這一法人格局，而人合也同樣是有限公司設立的基礎與前提。股東間的人合需要長期合作，股東問的相互信任是股東成立、加入、經營公司的重要期待。選擇目標一致、興趣相投、相互信任、彼此了解的合作伙伴，是公司人合性的重要保證和現實表現形式。而股權的轉讓勢必會帶來公司內部法人結構和全體成員結構的變化，因此出于保護公司人合性的目的，就應該通過設立相關必要性條件對股權轉讓進行適當的限制。以立法者的角度來看，制定一種制度來推動和促進股權的轉讓，可以增加投資者投資行為的信心和積極性，從而最大限度的發揮公司管理機制和法律規范的積極效能。

四、亟待完善的有限公司股權轉讓的信用法律體系

誠信是股權轉讓的重要合同性尺度，是有限責任的社會、法律要求，是有限公司運營的基礎前提。因此關于股權轉讓的立法就不可回避關于信用法律體系的完善。因此，首先要確保有限公司股權轉讓的誠信保證體系的完善。作為企業的股東，股權交易的轉讓人由于對企業經營狀況了如指掌，而處于信息不對稱處境下的受讓人反而對企業內部情況知之甚少，因此股權的受讓往往表明受讓人成為了企業的股東，同時要通過其購買的股權對企業承擔各種債務責任。而從外部受讓人的立場來看，股權的受讓背后往往捆綁著變幻莫測的市場情況和巨大的法律風險，因此，法律應規定在股權轉讓過程中的誠信保證。其次是進一步完善股東的信賴利益在股權轉讓過程中的保護機制。基于這個出發點，就要要求股東向股東以外的人轉讓股權之時，需要經過半數以上的其他股東的同意或視為同意轉讓方可執行，而且轉讓條件一旦低于轉讓通知中約定的條件則被視為無效。而在實際執行中，如果轉讓條件低于通知中所約定的條件的，其他股東有權依法予以撤銷其成立。另外，對股權轉讓完成的期限做出規定，對股東提出轉讓股權，在受讓人滿足了其提出的條件，而股東又拒絕轉讓的，法律要規定一定的懲罰，以督促股東誠信，維護有限責任公司股東之間的相互信賴，保障其他股東的利益。而對于其他股東半數以上不同意轉讓的，該股東可以選擇終止本次股權轉讓或向其他任何股東轉讓其股權，也可以指定由不同意轉讓的股東與擬購買該股權的股東以外的人競爭購買該轉讓的股權，各方提出的轉讓條件不得低于通知中列明的條件，該股東必須將股權轉讓給提出條件較高者。總之，有限公司的股權轉讓常受到法律限制，而一種有利于股權轉讓的制度，可以使投資行為更具積極性，進而使公司運行更加合理，因此要以正常的態度對待，而不要過度放任。

參考文獻：

【1】涂克明，略論有限責任公司股權轉讓中的誠信責任[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2009（11）

【2】趙艷秋 王乃晶，我國有限責任公司股權轉讓制度探析[J].經濟研究導刊，2010（11）

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（一）概念

股權又稱股東權利，是指股東基于股東資格而享有的從公司獲取經濟利益并參與公司經營管理的權利，主要包括財產權利和管理參與權。股權既是財產權，又是社員權；既是請求權也是支配權。股權轉讓是指有限責任公司或股份有限公司的股東按照法定程序將自己的股份轉讓與其他股東或股東之外的投資人的民事法律行為，同時伴隨股份的一切權利也隨之轉移。

股權的轉讓分為對內和對外兩種形式，對內及公司股東之間的相互轉讓，對此沒有特別的限制；對外轉讓是指向公司股東之外的第三人轉讓其股權，為了確保股東權利及公司的正常運轉，對此《公司法》第七十二條作了相應規定。

（二）法律規定

我國《公司法》第七十二條規定：“有限責任公司的股東之間可以相互轉讓其全部或者部分股權。”

“股東向股東以外的人轉讓股權，應當經其他股東過半數同意。股東應就其股權轉讓事項書面通知其他股東征求同意，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復的，視為同意轉讓。其他股東半數以上不同意轉讓的，不同意的股東應當購買該轉讓的股權，不購買的，視為同意轉讓。”

“經股東同意轉讓的股權，在同等條件下，其他股東有優先購買權。兩個以上股東主張行使優先購買權的，協商確定各自的購買比例；協商不成的，按照轉讓時各自的出資比例行使優先購買權。”

“公司章程對股權轉讓另有規定的，從其規定。”

二、股權轉讓的原則及限制

（一）基本原則

我國《公司法》第七十二條規定：“有限責任公司的股東之間可以相互轉讓其全部或者部分股權。”

這是我國公司關于股權轉讓自由原則的體現，只有賦予股東股份轉讓權，才能保證公司資產的連續性和公司的長遠發展規劃，對股轉加以限制相對于股權的自由轉讓原則來說只能是例外情況。

股權轉讓的另一原則是概括原則，即股份一旦轉讓，則屬于股東權的權利、義務概由受讓人繼受，這是股權轉讓的題中之義，這意味著股東權的轉讓不能像物權或債權的轉讓那樣，轉讓雙方可以約定僅轉讓物權或債權中的一項或部分權能或權利。

（二）限制

對股權轉讓加以限制主要是出于人合的需要，以及加強公司治理及董事、控制股東忠實地履行義務，反壟斷及保護中小股東利益和國家經濟安全及防止國有資產流失的需要。有限責任公司對于股權轉讓的限制分為股權對內轉讓（即股東之間轉讓股權）的限制和股權對外轉讓的限制兩方面。

1.對內轉讓的限制

（1）導致股東人數為一人的股權轉讓

對于股權對內轉讓可能導致有限公司的股東人數減少為一人，公司法沒有做出具體的規定，在這種情況下將會產生股權變動以外的其他法律問題，比如公司性質的改變，債權人法益保護，稅收及其他管理政策等問題的出現，此時股權轉讓效力將涉及諸多利益主體，目前通說是不因導致股東為一人而認定股權轉讓無效。對此解決方案理論與實踐有兩種不同見解，審判實務傾向于責令一人股東在一定期限內將股權對外轉讓一部分或變更公司形式為私營獨資企業。理論界則主張引入一人公司制度來解決此問題。

（2）股東權的平等保護

這是從《公司法》第七十二條第三、四款延伸出來的原則，該規定體現了當多個有限責任公司股東同時主張受讓股權時，主張按意思自治原則，允許股東協商確定，協商不成，平等地按持股比例受讓股權以保持公司原有股份控制權的平衡。同時公司章程有其他規定的，按其規定。

2.對外轉讓的限制

《公司法》第七十二條第二款：“股東向股東以外的人轉讓股權，應當經其他股東過半數同意。股東應就其股權轉讓事項書面通知其他股東征求同意，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復的，視為同意轉讓。其他股東半數以上不同意轉讓的，不同意的股東應當購買該轉讓的股權，不購買的，視為同意轉讓。”

鑒于有限公司的人合性，對股東以外的第三轉讓股權主要限制主要是股東的同意，優先購買權及強制買賣。

三、法律關系

只有對股權轉讓過程中的各種法律關系有了清晰的認識，才能夠確定各主體之間的權利義務。在有限責任公司股權轉讓過程中，存在以下法律關系：

（一）股權轉讓雙方之間的關系

股權轉讓的本質與一般權利轉讓相同，是轉讓雙方就股權這一標的發生的買賣關系，由債權法調整，但因股權的財產及人身屬性，突破了合同的相對性原則，其又受公司法調整。故，股權轉讓雙方的受到多方法律的調整。

（二）轉讓股東與其他股東之間的關系

有限責任公司兼具“資合”與“人合”的雙重屬性，是資本聚合與相互信賴的集合體，而股東具有投資選擇自由，為了平衡股東的獨立人格和公司的整體持續發展，對轉讓股東與其他股東之間的關系，我國《公司法》第七十二條通過“同意條款”、“優先購買條款”予以規定。

（三）受讓人與其他股東、公司之間的關系

股權轉讓從另一個角度審查即是股東的變更，受讓人受讓股權，成為公司股東并行使相應的權利。新舊股東的變更將產生新股東身份的確認問題，轉讓股權雙方的協議依法成立生效后，進入履行階段，這就產生受讓人與其他股東、公司就權利與身份確認的法律關系。

（四）股權變動過程中，相關人與公司債權人之間的法律關系

由于股權轉讓的一般及特殊的雙重性質，及有限責任公司的資合、人合性要求，根據我國《合同法》第八十四條規定，債務人將合同義務全部或者部分轉移給第三人的，應當經債權人同意。相關人員包括轉讓股東、受讓人、其他股東等。股權的對內、對外轉讓有所不同，具體問題參考相關規定。

四、對股權轉讓合同的效力考察

（一）股權轉讓合同的成立

前文已述，股權轉讓合同在權利買賣這個層面與一般合同無異。首先，合同是當事人意思自治的產物，按現代合同法理論，作為事實判斷，合同的成立只要求當事人就合同的主要條款達成合意。作為法律依據，我國《合同法》第二十五條規定：“承諾生效時合同成立。”即只要合同雙方就股權轉讓的標的、價款等主要事項達成一致，股權轉讓合同即告成立。

（二）股權轉讓協議生效的影響因素

1.一般規定

我國《合同法》第四十四條規定：“依法成立的合同，自成立時生效。”

合同的生效是指已經成立的合同在當事人之間產生了一定的法律效力，發生當事人訂立合同時欲發生的法律效果。有別于合同成立的事實判斷，生效反映法律的價值判斷及追求，合同行為是民事法律行為，一般情況下，遵循意思自治原則，在不違反法律強制性規定的前提下，依法成立的合同產生按照當事人訂立時意欲發生的效果。既是價值判斷，必有取舍，特殊的情況下法律會明確規定合同的生效要件，諸如要式、要物、附停止條件等方面的規定。法律僅明確規定了特殊股權轉讓合同的生效要件，如：在國有法人股的轉讓中，必須經過國有資產管理部門批準；中外合資企業和中外合作企業中的有限責任公司股權轉讓也必須報經審批機關批準和向登記管理機構辦理變更登記手續等。股份有限公司的股權轉讓無此要求。

2.公司法關于股權轉讓的限制條款對合同效力的影響。對于一般有限責任公司股權轉讓合同的生效要件法律未明確規定，但《公司法》第七十二條對外轉讓限制的同意和有限購買規定，對有限責任公司股權轉合同的效力如何，眾說紛紜，理論界主要有以下觀點：

﹙1﹚股權轉讓合同原則上從成立時生效，法律對股權轉讓的限制對合同生效沒有影響；

﹙2﹚其他股東過半數同意和放棄優先購買權是股權轉讓合同的法定生效要件；

﹙3﹚未經股東過半數同意和放棄優先夠買權等程序的股權轉讓合同無效；

﹙4﹚未經股東過半數同意和放棄優先購買權等程序，股權轉讓合同處于效力待定狀態；

（5）未經股東過半數同意和放棄優先購買權等程序，程序上的缺陷并不影響股權轉讓的實體權利，屬于可撤銷的行為。

首先，根據《公司法》第七十二條第二、三款的性質，筆者認為其屬于強制性規定，一從文字表述看“應當”，體現立法強制之意。二，從價值選擇和取舍，即立法目的看，“同意條款”和“優先購買條款”是為了限制股東對外轉讓股權，維護公司的人合性。故，若作任意規定，恐有違公司法的價值追求。

其次，股權轉讓協議違反法律的強制性規定的效力如何定位？

第一，合同法嚴格控制無效合同的范圍，只有在侵害國家、社會或第三人的利益的情況下才否認合同的效力，而且如果能通過其他的救濟途徑予以修正，原則上還是不主張直接認定無效的。

第二，股權轉讓協議，未經公司股東過半數同意，未尊重其他股東的優先購買權，確實存在侵害其他股東利益的可能，但這種損害并不是直接或必然的，不宜以未履行相應程序而否定其效力。

第三，實際操作中，許多股權轉讓合同雖然沒有履行相應的程序，但事后各方都無異議，在這種情況下還認定無效，沒有任何意義。

第四，《最高人民法院關于審理公司糾紛案件若干問題的規定（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》）第二十六條第一款規定有限責任公司股東未經其他股東過半數同意或者未向其他股東通報轉讓價格等要件而與非股東訂立股權轉讓合同，或者與非股東訂立股權轉讓合同，價格或者其他主要條件低于向其他股東告知的價格條件的，其他股東可以請求人民法院撤銷該合同。

盡管最高法院的意見是可撤銷，但比較研究效力待定和可撤銷兩種制度后，筆者主張效力待定制度。

合同的效力待定，是指合同成立以后，因存在不足以認定合同無效的瑕疵，致使合同不能產生法律效力，由有追認權的當事人單方面進行補正，再確定合同是否有效。合同的可撤銷，是指當事人在訂立合同時，因意思表示不真實，法律規定享有撤銷權的人通過人民法院或其他機構行使撤銷權而使已經生效的合同歸于無效。

（1）從適用范圍看：前者主要適用于合同當事人的締約行為影響或侵害到了第三人的權利，第三人的態度對他們行為的態度有待進一步明確；后者主要是對當事人在合同成立時未發現的瑕疵進行救濟，當事人或第三人對行為一般情況下持否定態度。

（2）從設立目的看：前者是賦予相關權利人選擇權，或追認或拒絕，來維護自身的利益，其中側重使相關人有機會補正能夠補正的瑕疵，促成合同生效；后者則是賦予相關人撤銷業已發生效力的合同，旨在否定合同效力。賦予股東在股權轉讓合同發生效力前選擇。

（3）從設立效果看：前者可以督促權利人積極行使權利，要么以使之無效，要么追認使之生效，經過短暫的催告期間，法律關系能及時確定下來；后者合同已經生效，卻還要面臨時刻被撤銷的可能。

此外因撤銷權的期限較長，法律關系將長期處于不確定的狀態。否定生效并履行了的合同，在實際中亦存在種種問題。從權利行使看：前者的追認權與拒絕權只需根據權利人的意志，單方面作出決定，權利的行使快捷、經濟；后者則需要通過法院以訴訟的方式進行，較前者繁瑣，不利于權利的行使。

篇5

一、明確專業培養目標

相對而言，在我國，比較傳統的旅游本科教育的主要教育者是老牌綜合性大學，這類學校開設旅游專業多是依托于經濟學、管理學、哲學、文學、理學等學科，具有較為深厚的學術基礎以及研究方面的優勢，而其著手培養的該專業學生，大多也是定位于理論研究型人才和行業管理型人才，并非目前我國旅游行業發展過程中所需要的高素質專業應用型人才。有一些地方院校在培養旅游管理專業的學生時，采用綜合性大學的培養模式，導致其培養出來的畢業生大多具有比較強的理論知識基礎，而其實踐能力以及操作技能卻比較差；相反，有些高等院校按照中等職業技術學校的培養模式來培養他們的旅游管理專業學生，這樣畢業的學生往往有比較強的實踐能力，但由于缺乏理論知識，將來到了社會上、到了行業中，就失去了本該有的上升空間。這樣的現狀，再加上旅游業現在對人才的渴求，對新興的應用型本科院校提出了更高的要求：要求他們在設定旅游管理專業的培養目標時，揚長避短，合理定位，既不采取老牌高校培養研究型人才和管理型人才的目標，也不采取中專類院校培養操作型人才的目標。鑒于應用型本科院校的前身一般是地方性專科院校，其從事本科教育的時間較短，缺少學術方面的積淀；但是，它也有一般高等院校所不具備的優勢，那就是和地方發展聯系比較緊密，能夠緊跟當地經濟發展的趨勢和需求，由此，新興的本科類院校的旅游專業要明確專業培養目標，針對不同時期、不同地點的旅游業發展的特點，以點帶面，改革和完善人才培養模式，指向性明確地培養行業所需人才，將目光放長遠，制定符合行業未來發展規劃的人才培養計劃。

二、優化課程設置結構

課堂教學是專業學習必不可少的環節，也是實現教育目標的最基本的途徑。由此，我們教育從業者要注意課程設置結構的優化，加大對創新型專業人才的培養力度。在對課程設置結構進行優化的過程中，要注意不與專業課程的人才培養目標相悖，將更多的關注點放在提高學生的綜合能力上，遵循模塊化的教學方向，將不同課程類別之間的設置比例進行科學、合理的安排，來最終達到課程教學的多樣性：基礎性、實踐性、先進性以及綜合性。在教學期間，授課老師和校方還應該注意，要將知識的傳授和能力的培養結合起來，將人文精神的培養和學科素養的培養結合起來，將科學研究和實踐操作結合起來，形成培養旅游業所需高素質專業人才的合力。

筆者縱觀當前我國高校旅游管理專業的現狀，認為在教學過程中可以按以下五個模塊設置課程：知識普及課、專業基礎課、專業方向課、專業實踐課、拓展選修課。在設置這些課程的同時，我們還要注意明確每個模塊的人才培養目標，并且在不同學期的課程設置上，還要注意與有關的一系列證書考試、資格考試相結合，合理安排課程時間，這樣也可以對學生做好自己個人職業規劃并設定好學期目標有利，讓他們在校的時候又不荒廢時間，又能在相應模塊學習結束的時候，通過資格證書考試等來對自己的學習情況進行檢測，并且這些證書還能讓學生在找工作的時候多一塊“敲門磚”，一舉三得。舉個例子來說，綜合考慮學生的學習能力、學習進度以及其專業水準，再結合一年一度的導游資格考試的相關考試內容，可以將導游基礎知識、導游業務等課程集中設置在第三學期，為學生提供在通過普通話導游考試的基礎上加試的資格；可以將導游英語課程設置在第四到第六學期，和學生們參加大學英語四、六級考試相照應；還可以將電子商務、財務管理等要求較高的課程設置在靠后的學期，為需要考取相關資格證書的學生提供機會。

三、完善課堂教學方式

很多人，甚至是教師，都會認為教學方法就是教學方式，其實不然。教學方法其實是教學手段與教學方式的結合，人才培養是否成功與教學方式是否正確、得當有著直接的關系。縱觀旅游管理專業的教學歷史，采取的教學方式往往是“填鴨式”教學，或者干脆“一刀切”，在課堂教學中教師享有絕對優勢，一般而言，學生只是處于劣勢地位，被動地接受學科知識，因此，學生對于專業課的學習沒有太大的積極性和主動性，也就很難實現教學目標，達到教學目的。由此可見，完善課堂教學方式成為了現在旅游管理專業整體課程改革的第一步：學校要注意加強現代化教學設備設施的建設，比如模擬實訓教室、豐富的課程網絡資源以及應用軟件等，并且辦學機構可以著重發展一下幾種教學方式：切身體會、目標分層、學科交叉。接下來，筆者就這幾種教學方式進行介紹和分析：

1、切身體會

這種教學方式比較適合實務性的課程，比如：導游業務、旅游信息系統管理、餐飲管理等，讓學生置身于模擬場景中，切身體會真實情況下可能遇到的問題，在此基礎上，幫助學生更熟練地掌握相關技能，領悟課本上學不到的知識，積累對今后工作有利的經驗。這種教學方式對教師也提出了更高的要求：不僅僅要借助一些實際工作中的案例，來激發學生的學習熱情，還要熟練掌握模擬實訓教室中一些設備，為學生的實踐學習提供技術性保障，如果條件允許，還可以組織學生進行實地參觀或者實地實踐。

2、目標分層

由于一些遠期目標對于學生目前的學習狀況而言，是有一定難度的，所以不少學生會產生畏難情緒，這對學生的專業學習非常不利。為了降低學生類似的不良情緒，可以采取將目標分層的教學方式，將課程的中長期教學目標分為短期的，具有較強可操作性的階段性目標，配合循序漸進的訓練，培養學生的興趣，最大程度開發學生的潛能。比如，在教授《旅游文學》課程的時候，可以分為以下三個短期目標：第一步，讓學生按照規定的格式制作PPT演示文檔，并且上臺進行展示，介紹某一旅游方面的文學作品，并且可以嘗試做一些拓展和延伸；第二步，在格式規范的前提下，引導學生將自己介紹的文學作品和相關的旅游目的地進行關聯性分析；第三步，培養學生開發旅游文學資源的意識，并在此基礎上，鼓勵學生對不同的旅游文學作品進行分析，找出其共性，來進行組合選題，并且通過這些極具特色的選題，對相關的文化旅游線路進行獨到的設計。這樣的教學方式，能有效引導學生由易到難進行學習，不但幫助學生更扎實地掌握學科知識，而且還將旅游產品的開發與文學作品聯系在一起，也就是素質教育和專業能力的完美融合。

3、學科交叉

在教學過程中，背景學科所占篇幅過多，授課內容與實際旅游專業所需的聯系不大的現象屢見不鮮，這一點很大程度上影響著學生的學習效率。為了加強學科的針對性，提高學生的學習效率，可以采取學科交叉的教學方式，以旅游專業為主線，將內容有重合的學科的理論精華交叉融入其中，結合教師正確的引導，便于學生運用相關知識高效地分析問題并且解決問題。這種教學方式比較適合例如《旅游法規》之類的原理性課程，由于知識體系的內容比較龐雜，不易于短時間之內完全掌握，因此可以結合旅游業幾大部門機構：住宿、交通、旅游組織，等等，來介紹與課程內容相關的法律知識，這樣不僅有助于提高學生的學習興趣，還能加深學生對原理性知識的理解，幫助他們更扎實地掌握這些知識，方便日后的工作。

四、加大學生實訓力度

除了上述幾點之外，學校還應該加大學生的實訓力度，比如：加強學校與企業之間的合作，為學生提供實訓資源，實現校企雙贏；發掘校內可行資源，例如校內禮儀接待、活動策劃等，為學生提供更多實踐機會……值得一提的是，由于實訓教學項目比較難于落實，尤其是和校外機構合作的時候，倘若出現雙方時間不合、學生專業能力不足等情況，就比較容易導致學生的實踐活動簡化成走馬觀花或者干脆被取消的不良結果，因此，學校在加大學生實訓力度的同時，要充分考慮不同階段學生的不同專業程度以及專業水平，為學生安排合適的內容，最好具有一定彈性，不能為了方便自己的安排，就簡單地用一個技能操作類的綜合實訓項目來代替別的專項實訓項目，這在一定程度上，是對學生的不負責任。

總而言之，旅游管理專業的教學必須明確本專業的定位，堅持特色的專業人才培養模式，確定可行的建設目標，完善課堂教學方式，多管齊下，形成合力，共同培養適應該行業發展，并將推動該行業發展的高級應用型旅游管理人才。

參考文獻：

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（一）旅游管理專業實踐教學的重要性

對于國內的許多高等院校，旅游管理專業在近幾年有著非常快速的發展，但是在專業教學安排上面，依然沒有脫離重理論輕實踐的專業現狀，對于院校來說，一直以來都沒有很嚴肅認真的考慮過旅游管理這一專業應用性強的特點，只是按照傳統的教學方式與理念進行教學，旅游管理本身的理論重點在于一部分歷史知識，一部分人文知識，以及一部分的管理學知識，在理論上并沒有過于深奧的問題需要探究。而其實踐性學習對于這個專業有著非常重要的意義，實踐是培養學生真正掌握旅游管理技能，體會旅游管理本質，貫徹旅游管理知識的重要學習活動，所以，對于各級高校來講完善旅游管理的實踐教學體系是亟需進行的。

（二）現階段旅游管理專業實踐教學所存在的問題

1.專業設置方面理論課程占據較高的比重

大多數的高校旅游管理專業都依循傳統的教育方式，將室內課程作為重點，無論是理論的教學還是實踐教學都安置在室內進行，而且大多數學校的實踐教學也只是通過教師對視頻結合案例的講解來進行，并未給學生提供親身經歷的條件。專業教學忽視對學生專業技能的培養，輕視實踐教學的作用，對偏文科性質的實踐教學理解存在偏差導致高校重理論輕實踐的現象產生。當然其中教師的影響也是這一現象產生的推動因素。

2.“雙師型”師資力量的缺乏

教師對于專業的理解決定著專業教學的教學效果，對于旅游管理專業來講，其十分需要雙師型的教師人才，即既有扎實的知識水平和科研功底，又有著十分豐富的旅游行業實踐經驗。但在實際中，從事旅游管理專業教學的教師一部分是專業過來，一部分則是剛剛畢業的博士，無論其中那種往往都只是有著一定的理論知識卻沒有現實的實踐從業經驗。雙師型人才的缺乏及導致教師對專業的理解存在偏差，又不能勝任專業的實踐教學。

3.高等院校缺乏相關的實踐基地

由于學校受傳統教育觀念的影響，和現實中旅游行業的各種行業問題阻礙，使得高校往往沒有進行實踐教學的實驗基地，這在根本上阻礙了旅游管理專業的實踐教學體系構建和完善。即使一部分院校有著實驗基地，也由于各種各樣的問題不能長期的穩定的進行旅游管理實踐教學。學校難以與校外企業建立合作，校內實踐基地缺乏資金支持使得學校無法進行專業實踐教學。

二、旅游管理專業的實踐教學體系的構建與完善措施

（一）校內建立專門的體系機構進行引導

學校應建立專門的實踐教學機構對學生進行實踐教學培養，區分開理論教學與實踐教學，避免出現實踐教學輕浮，實踐教學理解偏差的問題。對于機構的設立要明確其教學目標，設置合理的實踐教學流程，加強機構與校外企業的合作，建立完善的監督機制等等。構建十分明確且獨立的實踐教學體系。

（二）由雙師型教師隊伍向“雙師型”教學隊伍轉變

既然在現階段無法實現實踐和理論兼備的教師隊伍進行教學，可以通過校內師資于校外師資相結合的方式對旅游管理專業進行教學，校內隊伍負責學生的理論知識學習，校外隊伍則通過與旅游行業的從業人士合作定期進行校內實踐指導和校外實踐訓練。加強兩種師資隊伍的交流，開展學術交流會，培養校內教師團隊向著“雙師型”教學隊伍轉變。

（三）引導學生心態素質轉變

在之前的調查中，我們發現一個非常有趣的現象，對于本科院校的旅游管理專業其實踐教學程度遠遠低于相關高職院校。往往高職院校的學生在第二學年就已經進行過或將要進行校外的旅游管理實踐，通過深入的調查發現，這一現象的出現并不是由于高職院校進行專門的活動。而是在學生之間漸漸的形成一種實踐思潮，主動的接觸外界的實踐活動。雖然這種形式的實踐學習缺乏指導，但不失為一種構建完善實踐教學體系的方法。學校主動的引導學生自主進行專業實踐，促進其心態的成熟，是有效進行實踐教學的基礎。

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隨著經濟的高速發展和城市化、工業化進程的加快，城市規模擴大，綠地面積大幅減少，交通擁擠，城市環境質量正一步步面臨惡化，加之緊張的工作生活節奏，城市中的人們的壓力越來越大。于是，在收入水平提高、生活條件改善和假日制度調整的背景下，人們希望釋放心理壓力，回歸大自然，享受難得的清新環境的需求也越來越迫切，越來越多的人開始選擇到鄉村去旅游。而鄉村旅游對脫貧致富和解決三農問題的重要作用使得許多欠發達地區開始將鄉村旅游作為重點發展的主導產業。

一、麗水市鄉村旅游轉型提升的背景與現狀分析

麗水市位于浙江省西南浙閩兩省結合部，是浙西南政治、經濟、文化中心。麗水市農村人口眾多，農業資源豐富，農耕文化悠久，鄉村民俗豐富多彩，具有發展鄉村旅游的天然優勢。麗水的鄉村旅游興起于本世紀初，至2009年全市有農家樂休閑旅游村(點)194個，其中省級旅游村15個、市級旅游村20個，省級旅游點7個、市級旅游點27個，經營戶(點)859家，75％以上為星級經營戶(點)，其中五星級1家、四星級12家、三星級218家。鄉村旅游累計投資規模達近5億元，從業人員6 562人，餐位73282個，床位5557個。鄉村旅游的產品類型也在不斷豐富，從過去以餐飲業為主，輔以麻將、撲克、釣魚等簡單雷同的娛樂設施向綜合型鄉村旅游產品過渡(見表1)。鄉村旅游業已經成為減小城鄉差距，轉移農村剩余勞動力，改善農村生產生活環境，提高農民生活質量，建設社會主義新農村的最佳載體。

近年來麗水的鄉村旅游盡管在類型、數量和分布上都有了快速的發展，但目前仍然處在粗放經營的初期發展階段，普遍存在著品牌不響、層次偏低、規模較小、綜合效益不高的問題，鄉村旅游在經歷蓬勃發展后正面臨瓶頸制約。隨著周邊杭州、金華、衢州、溫州等地鄉村旅游產品的不斷推出，游客選擇旅游產品、旅游目的地的空間也越來越大，游客消費需求日趨理性和成熟，對旅游產品的質量及服務質量的要求也越來越高。這給在投入和促銷等方面力度相對欠缺的麗水鄉村旅游的發展帶來了很大的競爭壓力，面臨著不進則退的嚴峻的競爭劣勢，面臨著新的“拐點”和轉折關口，麗水鄉村旅游業的整體轉型提升也已是勢在必行，迫在眉睫。

二、麗水市鄉村旅游發展的優勢條件

(一)鄉土文化特色突出

麗水市位于浙西南的大山區，山清水秀，鄉村地域廣闊，“九山半水半分田”的復雜地形造就了眾多美麗的鄉村風光。因為地處山區和歷史上距上海、杭州等中心城市交通路線長、道路等級低等原因，長期以來，造成這一區域信息閉塞，工業經濟相對落后，屬于浙江的欠發達地區。同時這一區域的農村因受工業化影響較小，鄉土文化能夠得以較完好地保存下來，古文化、古建筑、風土人情等在這一區域保存地較為完好。在麗水的廣大農村中，散布著縉云河陽村、松陽石倉村等地域特色十分明顯的古村落，擁有一批保存十分完好的宋、元、明代的鄉村古建筑和剪紙等古老的農耕文化，這些古民居、古村落具有很高的審美價值和文物價值。麗水的景寧縣是華東地區唯一的少數民族自治縣，畬族在服飾、歌舞、婚俗、飲食、手工藝品、農業生產、體育等方面都有自身獨特的民族特色，畬族聚居村落和原汁原味的畬族風情在市場上很有賣點。麗水是當年中國工農挺進師活躍的地方，慶元、景寧、遂昌、松陽等各縣均為革命老區縣，松陽安岱后村、遂昌王村口村等鄉村都是重要的紅色旅游地。這些獨具資源優勢的村落的旅游吸引力和開發潛力都很大。

此外，麗水盛產各類水果、香菇、木耳、茶葉、筍干、野菜、中藥材等鄉村農副產品，迎合了游客對生態綠色食品的需求，在鄉村旅游地游客不僅可觀賞品嘗，還可親自采摘或購買。如慶元縣是世界香菇生產的發源地，其展示各種食用菌不同烹飪方式的“百菇宴”深受廣大游客的喜愛。

(二)生態環境優良

麗水市擁有一流的生態環境，2005年被正式命名為浙江省首個國家級生態建設示范區。全市森林覆蓋率80.79％，林木綠化率81.62％，位居全省首位，全市生態環境質量總體列全國前列，是名副其實的“中國生態第一市”，也被譽為“浙江綠谷”、“浙南林海”、“華東最后一片凈土”和“華東天然氧吧”等，生態優勢已成為麗水鄉村旅游發展最大的競爭優勢。

(三)具有良好的區位優勢

麗水位于長三角邊緣地區，長三角地區城市群密集，經濟發展快，是我國中產階層聚集的地區之一。一方面人們的生活水平不斷提高，越來越重視對休閑和健康的訴求，另一方面，該地區城市擁擠和污染的問題又日益顯現，因此鄉村旅游的發展前景將非常樂觀。麗水憑借秀麗的田園風光、良好的生態環境等比較優勢正在努力推進“長三角極具魅力的生態休閑度假目的地”的建設，這對長三角地區工作生活壓力大的都市人來說縣有不可抵擋的誘惑。隨著金溫高速公路的開通和浙江省內“四小時交通圈”的形成，交通趨于便捷，節假日和周末到麗水進行鄉村旅游的客源將會非常充足。

(四)政策優勢

2005年初麗水市委、市政府做出啟動鄉村旅游的決定，目前市本級以及9個縣(市、區)均已建立農家樂休閑旅游工作聯席會議制度或農家樂休閑旅游工作領導小組。編制出臺了《麗水市農家樂旅游發展規劃綱要》、《關于促進農家樂發展的若干政策意見》等相關政策和文件，麗水市財政從2007年起，每年安排農家樂休閑旅游發展資金100萬元。各縣(市、區)政府也都針--對各地實際，紛紛采取設立專項發展資金、樹立示范點等措施大力扶持鄉村旅游的發展。

三、麗水市鄉村旅游發展轉型升級面臨的主要問題

(一)鄉村旅游在農村經濟中應有的地位和作用還沒有廣泛地為人們所認識

麗水是鄉村旅游資源的高富集區，鄉村旅游是近年才迅速發展起來的新興產業，人們對其地位、特征雖有了一些認識，但認識不深刻，一些人認為鄉村旅游僅僅只是傳統農耕經濟的一種簡單補充，沒有認識到鄉村旅游是能夠帶動相關產業發展，轉變增長方式，增加農民收入的重要產業。還有些人對開發鄉村旅游地所需要的條件認識不足，他們憑一腔熱情簡單地以為現有的農田、果園、養殖場經開發利用便能建成鄉村旅游區，對開發、建設鄉村旅游地所需要的其他資源條件如區位條件、社會經濟條件、旅游基礎設施、投資條件等認識不足。特別是那些農村旅游資源豐富的地方，有的尚未開發，有的雖開發了，但缺乏足夠的重視和有效指導，管理機構不健全，缺少必要的資金投入，

目前還停留在較低層次的發展階段，巨大潛力遠未開發出來，從而影響了鄉村旅游在麗水發展的速度和深度。現階段麗水市鄉村旅游的發展多數還是處于自發的、無序的、初始的階段，全社會對發展鄉村旅游的信心和決心尚未真正樹立起來。

(二)鄉村旅游發展缺乏統一的規劃，“鄉土性”不足，整體呈現“小、亂、散”的局面

麗水市鄉村旅游發展起步較晚，大多數鄉村旅游點以家庭為單位經營，投入少，規模小，大家各自為政，地區分布與組織形式散，品牌效應差，整體呈現出“小、亂、散”的發展局面。經營者在搞鄉村旅游經營前不對地方自然和人文資源進行認真梳理和統一規劃，往往直接采取照搬照抄的做法，使得許多鄉村旅游點經營項目雷同，缺乏個性化色彩。

有的鄉村旅游點的開發“鄉土性”不足，“城鎮化”有余，在建筑造型，建筑材料、設施設備、管理服務等各方面貪大求洋。如蓮都區九坑村每幢樓房的鋁合金窗、致富后蓋起的整齊劃一的豪華裝修的小洋樓、農民進進出出開著的摩托車、汽車等，令那些希望在鄉村游中尋找“土”味的城市游客大為失望。

(三)政府投入不足，基礎設施薄弱，接待能力低

麗水屬于浙西南欠發達地區，經濟基礎相對薄弱，雖然近年來各縣市都已開始重視對鄉村旅游市場的培育，設立了鄉村旅游的專項發展基金，對鄉村旅游的投入也在不斷增加。但總體上這些投入對于開發鄉村旅游、完善道路建設等基礎設施所需的龐大資金來說仍然是杯水車薪，所以目前麗水鄉村旅游的發展主要還是靠農民自身極其有限的投人為主。麗水市的鄉村旅游點大多以經營餐飲業為主，客房數量少而且檔次不高，項目內容較為單一，產業經濟結構不合理，沒有形成完善的產業“鏈條式”發展，如旅游娛樂項目、土特產、手工藝品等旅游商品的加工、銷售等產業鏈中附加值高的部分所產生的經濟效益不盡如人意。

投入不足也制約了基礎設施的改善和提高，近年來雖然金溫鐵路、高速公路使麗水與外界的大交通條件有了長足的發展，但復雜的山區地形使得市內各縣市，尤其是地處偏遠的鄉村旅游點的交通條件仍然使游客只能望景興嘆。大多鄉村旅游接待區的休憩娛樂服務設施不足，衛生設施缺乏，廁所簡陋，食宿設施的檔次和衛生達不到游客的需求，也極大影響了人們的旅游情趣。

(四)管理隊伍和從業人員的素質參差不齊，嚴重影響了接待服務質量

隨著旅游者旅游經驗的不斷成熟，對接待服務質量越來越重視，而鄉村旅游地大多在農村，既是管理人員又是服務人員的當地土生土長的農民，往往受教育程度不高，缺乏系統有效的培訓和鍛煉。粗放式的經營，重視短期效益的小農意識和淡薄的服務質量意識嚴重制約了麗水鄉村旅游的上規模、上檔次和良性健康發展。由于鄉村旅游資源比較富集的山區和鄉村地區相對封閉，經濟落后，如何吸引并留住鄉村旅游的規劃設計、經營管理、宣傳促銷等各類高素質專業旅游人才，對作為欠發達地區的麗水而言是個亟待解決的大課題。

(五)整體營銷不足，對外宣傳缺乏足夠的吸引力，缺乏品牌意識

麗水市對鄉村旅游的宣傳促銷大多還處在原始、被動的水平上，投入少，形式簡單，專業水準差，甚至許多鄉村旅游點幾乎沒有進行任何宣傳促銷，僅限于“回頭客”的口頭宣傳。如被譽為“中國廊橋之鄉”的慶元和景寧等縣的各鄉村擁有眾多高品位的古廊橋資源，且特色各異，各有所長，但是廊橋旅游的知名度卻遠不及鄰近的溫州泰順，最主要的原因是各地方政府各自為政，自我吆喝，各縣市之間缺乏協作聯動機制，難以形成宣傳合力，既浪費財力物力又大大削弱了宣傳效果，亟需將各自的優勢整合包裝起來，形成麗水鄉村旅游的整體品牌和統一形象推向市場。

(六)法律法規和管理體制滯后，鄉村生態環境遭受破壞

由于起步較晚，目前麗水鄉村旅游業的各項政策尚未完全配套，如投資開發政策、保護政策、信貸扶持政策、稅收政策等，法律法規的滯后，使得鄉村旅游的發展缺少政策指導和規范，尤其是原生態環境因為旅游業的發展而受到負面影響的問題應引起足夠的重視。麗水近幾年正處在大開發、大建設時期，道路建設和星羅棋布的小水電的開發對旅游資源的破壞十分嚴重，但是由于旅游資源保護方面的立法幾乎空白，許多建設項目上馬前不需要經過旅游主管部門的“行政許可”，使得象古樹被伐、瀑布斷流、湖泊河流被填等此類破壞旅游景觀的情況時有發生，造成不可彌補的損失。

優良的生態環境本是麗水發展鄉村旅游的重要資源和憑借，但一些鄉村旅游經營者一味地濫用資源，而不愿在保護資源、治理環境上下功夫，甚至污染環境、破壞資源的現象屢見不鮮，如餐廳提供野生保護動物，隨意排放污染水體土壤等。而旅游者因為缺乏有效的引導和教育，也出現了亂扔垃圾、采摘花草等破壞環境的現象。鄉村生態環境和資源的破壞問題直接影響到了鄉村旅游的可持續發展。

四、麗水市鄉村旅游轉型提升的戰略對策

(一)充分利用生態后發優勢打響麗水鄉村生態旅游品牌

品牌化是鄉村旅游升級的重要環節，作為名副其實的“中國生態第一市”，生態是麗水最大的優勢和特色。近年來，麗水市“生態?休閑?養生”的主題初步確立，“秀山麗水?浙江綠谷?六江之源”的口號逐步叫響，麗水在鄉村旅游發展過程中要充分利用生態后發優勢發展鄉村生態旅游。鄉村生態旅游是生態旅游的高級形式，是鄉村旅游與生態旅游完美結合的一種新型的旅游活動。鄉村生態旅游是基于傳統鄉村旅游出現了一些諸如環境污染、文化扭曲等問題下出現的可以真正實現經濟、社會、環境效益的協調型旅游活動，鄉村生態旅游為具有豐富生態旅游資源的麗水的鄉村旅游提供了一個良好的發展模式，這也非常符合當前低碳旅游、生態旅游的市場潮流，特色鮮明的鄉村生態旅游有助于營造和打響麗水鄉村旅游的品牌，并使鄉村旅游向可持續化的方向發展。

(二)重視充分發揮政府主導作用，科學規劃，合理布局

鄉村旅游發展要充分發揮政府主導作用，通過加大財政投入，精心包裝項目進行外部招商引資，理順管理體制，建立健全優惠的配套政策和法規體系，保障鄉村旅游建設用地，扶持和加強基礎設施建設，強化輿論宣傳等方面發揮政府的宏觀控制和協調作用。鄉村旅游的發展還應由政府主導進一步修編鄉村旅游業發展總體規劃，科學布局，擇優選點，使鄉村旅游從目前的“零星分散”向“主題獨特，優勢互補”的重點區域性“成片布局”規模開發轉變。

(三)深化“休閑”內涵，創新和完善鄉村旅游產品結構體系，構建鄉村旅游產業鏈條

目前傳統意義上“吃農家飯、住農家院、干農家活”的鄉村旅游已經不能滿足游客對鄉村旅游的要求，必須在“特色”上下工夫，在差異化上找出路，打造新的業態，創新和完善鄉村旅游產品體系是助轉型的重要途徑。麗水的鄉村旅游要開創“一村一品”之路，突出凸顯亮點，結合地方獨特的自然生態、特色農業、畬族民俗文化、紅色旅游等旅游資源發展鄉村旅游，因地制宜發

展主題鮮明、各具特色、相互融合的休閑度假型、農業觀光型、民俗文化型和農事體驗型、養生型等各類型鄉村旅游，深挖休閑活動的內容和內涵，使游客“吃完就走”轉變為“住下來，留下來”。并以此帶動和延伸鄉村旅游的產業鏈，加強旅游業、農業、加工業、手工業的耦合聯動，采取一體化經營和產業大配套與大協作的方式，將旅游觀光、度假休閑、種植養殖、農產品銷售、訂單收購、精深加工、市場營銷合為一體，形成完整的產業鏈條，提高鄉村旅游產業的附加值和競爭力。

(四)引導社區參與，加強經營管理，提高鄉村旅游從業人員的素質和能力

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一、景區經營權整體轉讓風起潮涌的深層原因

一是旅游業巨大的發展前景，無煙工業的巨額近、中、遠期經濟利益，以及資源的再利用性，是資本市場發起沖擊的主要目標，投資風景名勝區成為它們的首選。二是各景區所有權、經營權、管理權歸屬不清，景區缺乏統一的科學規劃和管理，景區的設備設施落后，經營的方式老化，根本不能滿足迅速發展的旅游形勢需要，以至很多的景點景區一直就處于養在深閨人不識的尷尬局面，嚴重的浪費旅游資源。三是地方政府和景點景區的管理者們急功近利，追求短期效益，忽視作為人類文明和自然遺存的旅游資源的文化性和不可再生性，將其轉讓給國企或民營資本去開發利用，以期望在最短的時間形成經濟效益小環境，堆疊政績和樹立形象工程。四是現有的景點景區管理模式落后，國有資本投入少，民營成份大，有的甚至是自籌資金，景區資源持續綜合開發的后續乏力。地方和景區的管理部門缺乏戰略眼光，不放過任何一個可以讓風景名勝變現的機會的。因此，招商引資，借雞下蛋等等方式無所不用及至，從市場的角度講，這不失是一種解決景區建設資金短缺問題的好方法，這也是許多著名的風景區忍痛轉讓的一個最主要的原因之一。五是我國現有的與風景名勝有關的法律界定不清，對文化性極強的旅游資源的開發、規劃、利用及．進行市場運作等方面都缺乏詳盡的規范，這也給無孔不入的資本市場提供了可乘之機。

二、景區經營權整體轉讓的SWOT分析

我國景點景區經營權和管理權分離肯定是大勢所趨, 這也是許多國家旅游發展中的成功經驗, 但是否應該將經營權和管理權同時交由企業或民營資本卻值得商榷，筆者通過大量的實踐調查，將其SWOT分析如下：

1.優勢

（1）成熟的資本市場為景點景區經營權整體轉讓后未來的完全市場運作提供了先決條件。改革開放20年，中國的市場經濟建設進入了相對成熟階段，國有資本和民營資本的比率也發生了很大改變，私營資本市場日趨活躍或壯大，加上我國產業結構性調整和各個行業間的利潤比差也越來越小，民營資本紛紛把目光投向可獲得比較豐厚回報的景點景區建設經營，使得資本尤其是民營資本相對集聚在旅游行業。（2）先進能動的經營管理模式，為景區資源后現代優化和管理造就先進的管理和經營理念。我國的民營資本是在國有資本和公有制基礎上的夾縫發展壯起來的，先天的靈活和后天的韌性使得他們高度適應具有中國特的市場經濟建設，他們進軍旅游行業從某種意義上就是先進理念或管理模式進軍該領域的代名詞，這為景區的長遠建設進行了“智力”投資。（3）景區的轉讓使現有旅游資源的得到盤活以及激活潛在資源。豐厚的民營資本進入景點景區的開發經營行列，追求利潤最大化的終極本能使得企業會盤活或激活所有的旅游資源，徹底進行資本運作。

2．弱勢

（1）景點景區經營權整體轉讓無經驗可循。我國旅游景點景區建設開發和管理還處于摸索階段,國外也沒有經營權整體轉讓的先例 而且單就經營權轉讓來講與國外景點景區的經營管理尚有較大差距。尤其是在旅游業的資本運作方面,對景點景區資本經營更是無經驗可循。無經驗意味著風險,如何規避風險又是一個新的挑戰。（2）景點景區經營權整體轉讓缺乏法律保障和理論研究依據。在景點景區經營權整體轉讓的具體實踐中，無論是轉讓的景區抑或是受讓方的企業或民營資本，在整個的運作體系當中都缺乏具體的法律依據和保障體系，而且我國旅游經濟界對于景區建設和運作的理論研究也相對滯后，沒有系統的理論依據。

3.機遇

（1）經濟領域積極的新生現象，國家杠桿部門會進行政策扶持。景點景區經營權整體轉讓在我國旅游經濟活動中屬于新生事物，在國家大力發展旅游業的前提下，各級各部門及相關的杠桿機構體系會對這種經濟領域內的新生現象給予一定的政策扶持和傾斜。（2）資本在景點景區的全面運作，會帶動地方經濟聯動發展，創造較多的就業機會。

4. 威脅

（1）在管理機構管理職能缺失、監督弱化的情況下，由企業盈利欲望而引起的資源、環境保護的矛盾威脅。我國的景點景區, 自然資源和歷史文化資源是密切結合、高度融合的, 具有極高的價值, 是中華民族文化的結晶，大多都是不可再生資源。因此, 對景點景區的管理,應該是保護第一，開發利用其次。然而，企業投資于景區經營, 其更多是考慮該項投資帶給它的回報是多少, 這必然要求以最小的投入獲取最大的利潤。在利益的驅動下, 就有不可避免地出現破壞生態環境和資源的情況, 人為縮短資源生命周期，其損失后期將難以估量。如屬于世界自然遺產的武源國家風景區里架電梯、開索道、拆建筑又重建等活動反復出現，被聯合國教科文組織亮出黃牌就是顯著一例。（2）我國試行的景點景區經營權整體轉讓通常時間為40～50年，時間相對較長，在資本化運作后國有資產嚴重損耗和流失的威脅。（3）根據我國相關法律法規明確規定, 無論是市級、省級、國家級景點景區和世界自然文化遺產地的風景名勝資源的所有權歸國家所有。作為國有資產的一部分,景點景區的物質和非物質資源、民俗和各種文化形態、經濟形態、生態資源等有形、無形價值在景點景區所有權與經營權分離時, 怎樣在資本運作過后確保景區資本仍穩步增值而不至于過損或流失成了景點景區轉讓實踐和研究的關鍵。（4）風景名勝的經營權整體轉讓，各企業為了自己的利益，難免會形成各自為政的局面，影響旅游經濟發展的聯動性，在一定程度上也影響區域旅游經濟的發展。

三、對景區經營權整體轉讓的幾點建議

從管理和經營的角度來探討, 景點景區經營權整體轉讓其實就是風景和文物資源開發成旅游產品進入市場運作, 其轉讓主要是指他們它的經營權的變換,而不是所有權的轉移。在市場經濟的條件下,資產的所有權和經營權的合一和分離, 是一個具體的運作方式問題。筆者認為，景點景區原則上是不能經營權整體轉讓的。但經營權能不能出讓,卻可以根據景區的等級和性質來具體分析。

第一，采取所有權和經營權分離，分級分類進入市場運作。國家級景點景區或世界級的自然或文化遺產項目絕對是不可以轉讓，無論只所有權還是經營權。因為他們大多是不可再生的資源, 是國家民族的瑰寶。不能僅看經濟利益而盲目開發。如泰山、峨眉山、張家界等。但就某些旅游項目：如景區的交通、賓館、小型有償服務項目可采取租賃經營方式。景區的門票是景區資源價值的票面體現，是不可以轉讓的，因為這也是景區建設、保護的最基本的保證金來源。

第二，設置一些景點景區轉讓的大體框架模式，讓各類景區有一定的參照。我國景點景區經營權整體轉讓的現行資本運作模式主要由以下四種：國有國營；國有民營；各種所有制和GCV模式（G. C. V模式就是政府( GOV. ) 、旅游資源投資公司(CO. ) 、志愿者(V. ) 三者合一模式）。模式是一種范式，它是動態變化的，各景區可根據自己的具體情況作相應的改動，但大的前提是不能改變：即維護國有資產，使景點景區內的各種旅游資源在開發中得以保護，在保護中得以開發和利用，并穩定增值。

第三，完善相關法律體系，使景區和受讓企業、法人的權益都能夠到相應的保護和保障。

第四，建立相應的風險防范機制。景點景區旅旅游資源本身的脆弱性就決定無論是轉讓方還是受讓方都承受著相當的風險，所以在資本運作的過程中，加強風險防范是很有必要的。如建立風險預警和反應系統，成立常務風險防范或處理機構。加強資源或財產保險的力度，力求面臨危機時，盡量降低損失。

作者單位：文紅湖南懷化學院

劉韻琴 永州職業技術學院

參考文獻：

[1]鄭向敏，馮朝華.福建省景區景點轉讓模式分析[J].東南學術,2005,4:78-79.

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（一）高效轉變培養目標的基本需求

以往旅游管理專業的培養目標比較狹窄，局限于培養學生“基本就業”或者“考研深造”。隨著“綜合發展”教育教學理念的普及和推崇，高校在進行學生學術能力教育的基礎上，需要對學生進行適當的創新創業教育。設立創新創業教育課程不僅是順應新形勢的巨大創新的必然需求，同時也是順應“科學發展觀”的必然趨勢。通過創新創業課程來加強大學生的創新創業教育，將培養目標轉化為培養“應用型、復合型、創新型、創業型”旅游管理專業人才，有效的提高了旅游管理專業學生的實踐能力。緩解就業壓力近年來，各項統計數據均指出，我國每年的高校畢業人數不斷增高，旅游管理專業也不例外。然而，社會在短期內的就業崗位是有限的，在這樣的矛盾背景之下，高校畢業生的就業形勢“十分嚴峻”。國家十分重視解決高校畢業生的就業問題，先后出臺了數項相關規定以期緩解嚴峻的就業形勢。此時，如果部分大學生能夠進行自主創業，那么勢必能夠有效的緩解大學生的就業壓力。通過設立創新創業教育課程，能夠培養學生的創新創業理念和能力，為實現創業促進就業的效果奠定良好的基礎。

二、關于課程體系改革思路的幾點建議

（一）設立科學合理的一般型和專業型課程

通過前文的敘述可以看出，旅游管理行業迫切需求創新創業人才。為了順應行業和培養目標的要去，旅游高校設置與專業相關的創新創業課程是十分必要的。具體的課程體系中需要包括一些一般型創新創業課程必修和選修課，并在此基礎上設立專業型創新創業教育。實際設立課程中，可以結合地方旅游發展實際，并結合教師的創業經驗，或引入優秀的教育資源，為學生提供相應的平臺。將創新創業教育全方位的融入到旅游管理專業的專業基礎和專業核心課程教學中，實現創新創業教育的“全程覆蓋式”教學。

（二）設置“第二課堂”

“第二課堂”的優勢在于：兼顧理論和實踐，受到場地、時間的限制小等[3]。通過設置“第二課堂”，能夠在實踐中校驗學生的理論知識掌握情況，從而幫助學生進一步理解和運用理論，并且能夠為之后的創業累積經驗，具體的第二課堂可以從以下幾個方面入手。1.開展“創新創業講壇”。充分利于教學資源，借助校友、社會的力量，為學生組織高質量講壇活動，培養學生的創業意識，激發學生的創業沖動，向學生傳授創新創業的知識與技能。2.開展“創新創業講競賽”。校方可以組織“挑戰杯”創業設計大賽、“烹飪大賽”、“導游服務技能賽”等活動，從而培養旅游管理專業的學生的團隊精神、創業能力、交流和組織、管理能力，通過競賽形式來模擬創業實踐，為學生積累寶貴的經驗。

（三）建立“實踐基地”

1.“實體+企業”模式校方可以組織旅游管理專業的學生在教師指導下參與經營管理活動，或者進入校企進行實踐和鍛煉，對于有條件者可以允許其利用課外實踐進行投資少、風險小的創業實踐，為學生畢業后的創業提供“實戰演習”的場所，幫助學生積累創業的社會經驗。2.“工學結合”、“勤工助學”模式“工學結合”、“勤工助學”重在培養學生的艱苦奮斗的創業精神和自立自強的創業能力。校方可以充分的挖掘、開辟校內外的創業市場，在校內（外）建立“勤工助學”基地，選擇有管理規范、行業代表性的企業讓學生進行實習和實踐，或者將社團活動、勤工助學活動“市場化”、“項目化”。為學生提供創業環境，讓學生在實習實踐中理解創新創業的精神，掌握創新創業的能力。

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1 張家界旅游產業發展現狀

張家界以旅游而聞名，是以旅游立市，以旅游業為主導產業的專業化旅游城市。張家界作為湖南旅游的龍頭、開放窗口、美麗中國的名片盒國家《武陵山片區區域發展與扶貧攻堅規劃（2011-2020年）》旅游集散中心城市，擁有世界絕版的旅游資源和中國首批世界自然遺產、全球首批世界地質公園、世界“張家界地貌”命名地和中國第一個國家森林公園等“金字”招牌。自從開發旅游業以來，張家界市旅游產業已打下了相當好的基礎。2008年中國湖南國際旅游節在張家界的成功舉行，使張家界成為海內外旅行商和各大媒體聚焦的旅游目的地；另外，張家界旅游建市54周年慶典及湖南張家界旅游商品博覽會的精彩亮相，進一步提升了張家界的知名度和美譽度。與此同時，張家界市組織專業隊伍分赴北京、上海、廣州、青島、廈門等為擴大客源，大力開展旅游產品促銷活動，也不斷提高了張家界的市場占有率。2012年，全市接待國內外游客3590萬人次，實現旅游收入208億；2013年接待游客3440萬人次，雖同比下降4.1%，但旅游總收入卻達到212億元，同比增長1.7%，旅游從業人員超過10萬人。旅游業成為全市名副其實的主導產業。作為國內外知名旅游勝地，游客數量規模大，但因為休閑度假產品不足，留下來休閑度假的游客數量有限，存在人氣旺財氣不旺的問題，傳統旅游觀光特征依然明顯。

2 張家界旅游產業轉型提質的初始條件

2.1 資源因素

旅游資源的稟賦的差別形成區域旅游的特色。張家界旅游資源的特殊性可以從國家和國際社會對其資源品質的一系列認定中見出： 1982年被批準為中國首個國家森林公園； 1992年武陵源被列入《世界自然遺產名錄》； 2001年被命名為國家地質公園； 2004 年又被國際地質聯合會授予“世界地質公園”稱號。目前，張家界以森林公園、索溪峪、天子山三大景區為核心，以茅巖河、黃龍洞、天門山、普光禪寺等為衛星景區，景區總面積達500km2。融山、水、洞和歷史文化、民俗風情為一體，是中國少有的大規模、高品位的旅游風景區。世界遺產資源是中國旅游業發展的重要資源，是市場拓展的重要品牌，是發展全國旅游！帶動地方經濟可持續發展的重要動力。張家界因擁有世界自然遺產而使旅游產業得到快速發展。

在開發張家界自然資源的過程中對現代科學技術的利用，不僅充分展現了自然景觀，增加了自然資源的價值，挖掘了旅游潛力，創造了宣傳效應，更重要的了豐富了旅游品種，形成了新的旅游社會資源。直升機兩次飛躍天門山的驚險表演，蜘蛛人徒手攀爬天門山，張家界翼裝飛行等，通過電視的直觀報道，吸引了世人的注目，激發了旅游者的探險心理。這個事件和由此生成的話題，已成為附加于天門山自然資源之上的新的社會資源，由此產生的旅游產業效益是可觀的。飛行事件是無形的資源，而橫跨山峰的觀光索道及觀光電梯，則是有形的新資源）張家界奇峰林立，神奇秀美，索道實現了多角度的觀覽，最大程度的展現了自然資源的特殊稟賦與其觀賞價值。土家風情園和大庸府城則很好地展現了土家民俗風情。據統計，張家界開發旅游以來，游客人數由 1989年的56.5萬人次增加到2012年的3590萬人次，旅游總收入也從1989年的2491萬元到2013年的221億。張家界旅游經濟效益是獨有的自然資源！以土家族苗族文化為主的人文資源和和利用現代科技開發出來的新的社會資源合力的結果。

2.2 歷史文化傳統及地緣因素

歷史文化傳統與地緣因素滲透在社會的思維模式和行為習慣之中，使人們在面對外部環境變化時作出不同的反應。它們對旅游產業轉型方式和績效的影響更為深遠，有可能加速或遲滯產業轉型的過程，進而影響了產業轉型的路徑和績效。隨著市場體制改革的深入，人們傳統的思維與行為習慣也隨之發生相應的變化，但是不同的歷史文化背景對制度變遷的反應程度也不一樣。張家界地處湘、鄂、渝、黔交界的武陵山區，是中國中西結合部，屬典型的老、少、邊、窮地區，162萬總人口中，少數民族118萬。張家界在開發旅游前區位閉塞，經濟落后。由于世代依山而居，形成固定的生活方式和穩定思維習慣，旅游景區的開發，打破了長期的封閉，部分居民抵觸心理嚴重，不愿搬遷下山，影響了景區的開發速度和整體規范）因此，開發初期，政府的參與是必要的，以政府為主的管理體制和模式適應了現實情況，有利于旅游資源的開發，這是其后產業轉型的必經階段。

2.3 產業結構因素

這里研究的產業結構包括三大產業結構和旅游產業內部結構。張家界1989年建市之時，第一產業的產值為47%，第二產業為 18、7 % ，第三產業為 34.3% ，是典型的經濟落后的農業地區。2007 年時，一、二、三產業的比例分別為16.8%， 23.8%， 59.4%。從中可以看出張家界國民經濟增長從建市時的第一產業帶動演變為第三產業帶動的特征相關研究表明區域產業結構與產業轉型具有很強的相關性。旅游產業具有門檻低、就業容量大而且靈活、產業帶動型強等特征，相比較而言在第一產業占主導地位具有豐富旅游資源的區域發展旅游業具有比較優勢。張家界旅游產業內部的所有制結構從一開始就呈現多元化的形態。張家界旅游開發是在改革政策實施以后進行的，地方和部門成為旅游產業經濟運行中極其活躍的利益主體，在投資！上項目等方面擁有很高的積極性。同時，張家界是在非常薄弱的經濟基礎上發展旅游業，為滿足發展需要從一開始就大力引進資金并鼓勵民間資本參與產業開發，產生了多種所有制的企業。多元化的所有制結構既是旅游產業轉型的結果，也是其加快轉型力度的積極因素。

2.4 制度因素

張家界旅游產業是在旅游立市的定位以后得到快速發展的，地方政府在發展初期擔當了“先驅者”，實行計劃經濟體制的管理模式。中國特殊的所有權制度使得很多旅游資源和產品歸政府所有，并且在政府內部又有多個管理主體。張家界旅游產業是在政府主導推動下發展起來的，這種管理體制在旅游發展的前期對旅游資源的開發和保護、旅游景區的建設和管理起到了重要的推動作用。旅游產業是需求推動型產業，政府主導模式下不可避免要發生諸如資源配置效率低、企業發育水平低、產業效益水平低等問題，并且容易形成狹隘的利益集團）這是由于在旅游資源管理中，政府的各級各個管理部門都在扮演著兩個截不同的角色： 一是資源性資產的管理者和經營者；二是國家行政管理者）這兩種角色存在一定矛盾，影響了旅游產業轉型的速度和產業效益的增加。

3 張家界旅游產業轉型提質的策略

3.1 完善基礎設施，提高服務質量

加快區域旅游交通樞紐建設。①加快張花高速公路建設。②加快建設沅陵—張家界市區—桑植—湖北鶴峰公路（一縱）；永順—桑植—慈利—石門—宜昌和吉首—張家界市區—慈利—常德公路（兩橫）；張家界市區—桑植—龍山—重慶黔江公路和張家界市區—武陵源—江埡—石門公路（兩輻射）。③完善張家界公路主樞紐站場布局和站場設施，加快樞紐客運站和旅游客運站的建設。近期重點建設張家界汽車西站、官黎坪汽車站工程，且住崗組團預留旅游中轉客站用地。④重點加開張家界與省內及鄰省的中短線旅游列車以及往重要客源地的旅游地的旅游專線。⑤ 加快荷花機場的擴容提質改造，加快航班、航線與國際口岸建設，通過引進航空公司和航空基地、組織旅游包機推進航線建設，以航班補貼拉動航線建設。

3.2 豐富和完善旅游產品體系

著力三大主體旅游產品建設。①觀光旅游產品。加快以武陵源核心景區（含張家界國家森林公園）的世界旅游精品建設，加快以天門山為核心的國家旅游精品建設，適度控制同質景區發展，挖掘景區文化內涵，提高觀光旅游產品的質量。②休閑度假旅游產品。加快中心城區的城市休閑度假旅游項目、會展商務旅游項目及公共配套設施建設，武陵源休閑項目及公共配套設施建設；加快以江埡、

萬福等溫泉為主體的溫泉旅游產品提質；充分利用張家界城市濱水景觀帶建設特色城市文化街區，建設配套高檔度假酒店和休閑度假服務設施；加快高爾夫項目、文化演藝產品建設，為度假市場創造氛圍；加快社會治安、行業秩序等問題的整治，為休閑度假旅游創造一個和諧、輕松的大環境；加快部分古村古鎮旅游開發建設；加快公共服務設施如通訊、電視、郵電、網絡、垃圾處理等的建設，創建良好的度假公共設施水平。③商務會展旅游產品建設。扶持會議酒店及相應設施建設；加快相關專業人才培養；加快城市公共配套設施建設；加快航空線路、航班建設，盡快改善張家界的可進入性；加快區域性旅游集散中心地位建設，使張家界成為區域旅游宣傳、推廣、展示與信息交通中心，帶動展覽業的發展；獎勵組織大型會議旅游的機構。

3.3 加強人才隊伍建設

旅游產業核心競爭力是人才隊伍的建設，應樹立人才是第一競爭力的旅游觀念。在旅行社中應大力開展崗位培訓，提高從業人員整體水平，可選送外向型人才到旅游發達國家培訓，或者引進主要客源國的人員到旅游窗口單位工作，重點培訓和引進外語人才。加強人才培訓基地建設，盡量把張家界豐富的人力資源轉化為人力資本，有計劃、有步驟地發展張家界旅游教育，或者依靠本地高等教育來培育專業的旅游人才，尤其是高層次管理者的培養以及培育一批復合型的旅游人才隊伍。堅持以人為本，提升旅游業從業人員的素質，建設一支高素

質的旅游業人才的隊伍，培育國際化的人才隊伍。切實做好人才激勵工作，最大限度地吸引人才和留住人才，形成一個有活力的人才機制（造就和塑造一支高素質的旅游人才隊伍，是提升旅游城市競爭力的基礎，在此過程中政府應發揮積極地主導作用，努力為張家界市的旅游業打造一支合格的旅游人才隊伍，依靠高素質的人力資本，全面提升張家界的旅游競爭力。

張家界旅游發展經歷了探索發展階段、起步發展階段、波動發展、快速發展階段，現在正處于轉型過渡階段，此階段旅游發展的各種利益關系將重新洗牌，旅游景區競爭更加激烈，目的地品牌形象競爭與區域中心地位競爭成為旅游地競爭的關鍵。為張家界吸引力增加正效應的形象改造、企業及其產品創新推動的產業集群成長、區域旅游集散中心地位建設以及城市功能增強等將成為加快張家界旅游轉型過渡的關鍵動力。目前，張家界市政府審議通過了《提質張家界，打造升級版——張家界市加快推進國內外知名旅游勝地建設五年計劃》，部署了六大升級行動和六大戰略保障措施，鋪排了32項重大工作和72各重點項目，為張家界旅游的提質升級奠定了堅實的基礎。

參考文獻

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[2]王振宇.旅游產業競爭力研究探新[j].洛陽理工學院學報（社會科學版），2009

[3]劉衛國，熊興耀，龍岳林.張家界市綠地系統規劃初探[j].湖南農業科學，2010

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雖然技工類院校注重的是動手能力以及實踐能力，但是沒有相應的理論基礎也是沒辦法實現的。所以技校首先應該加強理論知識的傳授，而不僅僅只是讓學生注重實際做法。有很多學生畢業以后參加工作時，由于理論知識不足或是固化，導致沒有辦法勝任相應的工作。導游基礎知識、導游業務、旅游市場營銷、旅游文化等都是旅游專業學生必須掌握的知識，而導游業務和旅游市場營銷與管理是其中的重難點，因為它們的理論知識是相對固定的，但是其應用時的靈活性特別強，所以老師不僅應該針對相應的教學內容進行仔細講解，強化學生對于專業知識的理解，還要在此基礎上讓學生能夠活學活用，舉一反三，培養學生的應變能力以適應旅游業的不斷發展。例如，當有客人來旅行社咨詢旅行的各項事宜時，你必須要了解游客的真正需求，清楚的知道哪些是游客心的問題，比如費用和安全問題，在不打斷打消游客顧慮的同時還要向游客介紹所處企業的相關旅游產品以及企業的正規性和先進性，而且不能讓游客感受到強烈的功利心，這樣才能起到比較好的宣傳效果。但是這對學生是否理解和掌握相應的理論知識、是否具有比較強的隨機應變能力、以及把理論知識轉化為實踐的能力都是一種檢驗。首先，應該先站在游客的角度考慮問題，通過與游客拉近關系來降低他們的戒備心，取得游客的信任，并且保證在旅游中不會發生強迫消費的現象。另外，還要充分尊重游客的感受，當他們有任何問題都可以打電話咨詢你，或是獲得你的幫助。最重要的自然是與游客所簽訂的合同，一定要把必要的項目，以及所有答應游客的要求都要寫上去，確保旅途的一切事宜都能得到解決，讓游客更加放心。這些都是需要導游業務和旅游市場營銷相關知識做支撐的。老師可以在課堂上設計不同的工作場景，把理論知識融入到實際的工作場景遠比在課堂上枯燥的講述課本的知識要有效的多，而且課本上的理論知識沒有辦法與時代完全同步，而旅游專業與時代又是同步前進的，若是不注重加強旅游專業學生的理論知識的傳授，學生畢業之后也很難適應新一代旅游行業的發展。

在解決各種各樣的設計場景的過程中，能夠不斷提高和加強學生的理論知識，以及學生的應變能力，學生也更樂意接受，教學效果自然會更加明顯。先進理論知識的學習不僅僅局限于課本和老師，學生也應該通過網絡或是課外書籍來不斷填充，老師也應該鼓勵學生多了解，多學習。

二、加強合適實踐知識的探索

現在大多數技校都是直接把以往的教學案例講給學生聽，而不考慮這是否適合現代的旅游現狀，也不考慮學生是否把今天所講的內容消化掉了。這種“填鴨式”教學不僅僅存在于小學與中學，也在各大技校中奉行。所以加強合適的實踐知識的學習和探索顯得尤為重要。學生的學習熱情不夠，而老師所講的內容不僅無趣而且沒有實際應用的可能，教學質量自然也無法提高。

針對現在技校教育水平難以提升，校方應當鼓勵老師多從互聯網上了解現代旅游行業的現狀，根據現代社會的需求，來調整教育的方向以及更新教學的內容。加強合適實踐知識的探索中的“合適”不僅僅是指適合現代旅游業的發展，也指適合學生的學習現狀，根據不同的學習階段，學習不同的實踐知識，由淺入深，循序漸進。旅游行業的發展日新月異，當學生學習了足夠的實踐知識時，老師應該領導學生對知識進行探索，如對還沒有發生但是有可能發生的事情進行預判斷，以及解決的可行方案的分析。因為在旅游業中，突發事件是經常發生的，學生能否正確判斷問題的性質以及合適的解決辦法對該旅行社或是公司有著至關重要的作用。例如，老師可以設計不同的突發狀況，或是由學生自己設計突發場景，亦或是找現今比較熱門的旅游事故或是常發事故，讓學生分析該事故的前因后果，本質上是由什么引起的，又應該如何解決。對于學生設計的比較新穎的場景，老師可以在課堂上提出來，讓大家一起想解決的辦法。這樣，不僅能夠加強學生的臨場應變能力和學生處理突發狀況的能力，還能增強學生的預判能力，這些對學生提高自己的專業水平都具有非凡的意義。相比那些只是單純不斷吸納現有知識的同學，他們的各項能力都會顯得尤為突出，無論是現在的學習還是以后的工作和生活中，他們都會有更加優秀的表現。加強適合學生的實踐知識的探索不是單純的天馬行空的亂想，而是要以現實為基礎不斷的思考，發現探索新內容，這是一個不斷深入和拓展的過程，老師不能點到為止，更不能讓學生淺嘗輒止，應該通過一個案例帶領學生不斷深入探索，了解其發生的本質原因，不斷歸納總結，讓學生有豐厚的“實戰經驗”，在以后的工作中突發類似的問題，學生能以最快的速度進行分類，分析該事件所屬的性質，思考出有效的解決方式和最適合的途徑。

在旅游行業中要遵從以游客為本的宗旨，很多情況就是由于旅游業的相關人員沒有遵守而造成的。所以加強引導學生以正確的方向進行探索，不僅能夠為社會和諧和行業發展做貢獻，對自身以后遇到類似問題能夠快速有效的解決也是莫大的幫助。

三、靈活教學策略

現在技校里有很多老師都喜歡生搬硬套，喜歡照本宣科，講課枯燥乏味，導致班上的學習氛圍不濃，學生的學習熱情不高，教學的質量水平自然也不高。針對現在技校的學習狀態，老師應該靈活教學策略，把不同的案例以各種形式展現在學生面前，更加能夠吸引學生的注意力，引起學生的興趣。

在教學的過程中，老師應該注意學生能否聽懂，應該用什么方法讓學生能夠更加理解，而不是只關心自己有沒有完成教學任務。技校教學的主要目的就是要讓學生掌握該專業的技能，而不是只求一知半解，否則，畢業之后也無法勝任相對應的工作。為了讓學生能理解和掌握，老師可以通過PPT、仿真演練以及加強校企合作的方式來加強學生的理解和記憶。例如，老師可以將班上的學生分成幾個小組，四人一組，讓每一個小組自己設計不同的場景，然后，兩人扮演游客，兩人擔任旅行社負責人，或是三人扮演游客，一人扮演導游，來進行“實戰演練”，“游客”把自己的疑問以及不懂的地方提出來，讓旅行社的負責人或是導游進行解答，學生必須要帶入到角色中。在這個過程中，如果“旅行社負責人”無法回答或是解決相應的問題或事件，此時，老師可以讓其他同學思考，并且相處解決辦法或是應對措施，大家各抒己見，老師可以對相應的答案進行點評，這樣不僅能夠調動大家的積極性，也能讓學生們思考，并且根據老師的點評對自己的想法進行糾正，提高了自己的專業技能，在這個過程中，老師自己也不需要多費口舌，只需要針對學生們的問題進行糾正，在這個過程中，學生更能認識到自己的不足，并且針對性的對自己的弱點進行加強和鞏固，教學效果也更好，學生的成績和專業技能也都能得到提高。靈活教學方式也不止這一種，老師可以根據學校的硬件設施和現有原材料進行最大利用，來幫助學生更好的理解和學習。校企合作是一個加強學校與企業連接的有效方式，讓學生通過觀摩和實際操作來加強理解，實踐才是檢驗理論的最有效方式。在Я煅生去企業觀摩或是實際操作過程不僅能改善在老師授課時學生的松懈心態，也能把所學知識與實際操作聯系起來，實現理論知識的可行性。

學習是一個過程，老師不應該只注重于學生的考試成績，而是應該關注他們是否掌握了相關專業必要的知識和手段，以及是否有能力應對可能出現的問題。所以為了讓學生能夠更好的掌握所學的知識，而且自己愿意主動鉆研，靈活的使用一些教學手段和策略是非常有必要的。

篇12

1旅游管理專業體驗式學習的作用

1.1能夠培養學生的專業素養

通過體驗式教學學生可以在體驗過程中應用所學知識，更多的了解未來職場的發展趨勢和崗位需求，從而提高學生的職業適應能力，便于他們可以更快的進入工作狀態。在這個過程中，學生將理論應用到實踐中，不僅提高自身的實踐能力和應用能力，而且對旅游管理行業的發展有具體的了解，使學生可以針對性的提升自己的能力，從而為今后就業奠定基礎。

1.2可以加強學校與市場的聯系

在體驗式教學模式下，學校通過給學生提供學習和實踐的基地，為學生實踐創設相應的氛圍，可以讓學生了解到市場對人才的具體需要，而且學校與企業之間的合作可以使學校準確地認識旅游管理教學與旅游企業人才需求之間的矛盾，便于學校針對性的調整教學目標和教學內容，使旅游管理專業教學更加具有科學性和針對性，這也是提高育人質量的重要途徑。

2旅游管理專業教學現狀

2.1教學思想陳舊教學目標單一化

當前旅游教學中教師往往是課堂的主體，并通過填鴨式的教學方式給學生灌輸知識，而且過多依賴于教材使得教材成為學生獲取專業知識的唯一途徑，這種應試教育理念嚴重阻礙學生專業能力的提高。而且這種教學方式沒有尊重學生的主體地位，以至于學生普遍缺乏自主學習能力，這種被動的學習方式以及消極的學習態度使得旅游管理專業學生難以滿足旅游業對人才的需要。

2.2旅游專業課程設置缺乏科學性教學內容滯后

當前旅游專業的學生有很大一部分是由其他的學科和專業轉向來的，所以一些學校旅游專業教學目標和課程設置是按照學校的發展目標或者學生本來的專業特點來設置的，沒有考慮行業需求和學生的就業方向，所以在課程設置方面缺乏科學性和針對性。另外，在課程設置上將教學的重點放在理論知識學習和專業能力提高上，沒有重視對學生綜合能力的提高。這種輕人文的課程設置不利于學生創新能力和自主能力的提高，而且沒有給學生自主探究和研究的機會，導致學生對知識的應用能力較差，并且教學嚴重脫離實際。尤其在經濟全球化背景下，旅游專業教學沒有體現對外語、跨文化學習等內容，因此當前旅游管理專業教學缺乏先進性。

2.3課堂枯燥乏味教學方法落后

當前旅游業是一種相對開放的產業，但是旅游專業教學往往是教師給學生傳授教材理論知識，通過教師講解讓學生掌握相關知識。學生只能被動地接受知識這些理論知識，他們缺乏具體的實踐和體驗的機會。在信息技術快速發展的背景下，現代教學技術被普遍的應用于各個領域，但是旅游管理專業教學對于現代教育手段的應用不夠，沒有發揮外界的協同作用，從而導致學生的視野狹窄，缺乏實踐能力和對理論知識的應用能力。

2.4旅游專業教師隊伍建設有待加強

旅游業作為重要的產業之一具有很強的實踐性，它要求教師不僅要具備專業的理論知識，還要有豐富的實踐經驗。但是就目前學校旅游管理專業教師隊伍組成來看，許多教師都是由其他專業轉行或者兼任的，即使有一些教師是這一專業的，但是他們僅僅具備豐富的理論知識，對于具體實踐缺乏經驗，尤其旅游管理專業中一些科目具有較強的實務性，僅僅靠教材學習是遠遠不夠的。這也是當前旅游管理專業教學重理論輕實踐的重要原因，這種教學模式是難以滿足社會對人才需求的。

3旅游管理專業體驗式教學人才培養模式構建途徑

3.1加強教師隊伍建設

教師作為旅游管理專業教學的核心力量，教師的專業能力和素養是決定教學效果的重要因素，因此在旅游專業體驗式教學中首先要提高教師的思想認識，雖然體驗式教學重點是發揮學生的主觀能動性，但是在這個過程中教師的組織和引導是必不可少的。在體驗教學中教師要掌握教學的節奏，嚴格完成教學目標。同時教師要掌控課堂的節奏，明確學生的體驗目標。學生學習的過程就是完善知識體系的過程，學生在學習過程中對于一些知識的學習很難一次就能掌握和理解，這就要求教師要結合學生的實際情況，明確體驗式教學的目標，合理設置教學內容。此外，由于每個學生的情感體驗和學習能力存在差異，所以在體驗式教學中獲得的體驗也各不相同，因此教師要避免使用統一的標準和固定的思維來評價學生的體驗，同時要尊重學生的個性化發展和學生之間的差異。在傳統的評價中，教師往往采用評分的方式，這種評價方式難以調動學生的學習積極性，為此，教師可以根據學生的體驗反饋來調整教學目標和教學內容，并將學生的體驗過程與反饋作為評價的依據，這也是尊重學生主體地位的體現。

3.2創新教材內容

教學活動的設計是以教材為依據的，而且教材在構建體驗式教學模式中發揮著不可替代的作用，在傳統教學模式下，旅游管理專業通常會過分依賴教材，教師嚴格按照教材來進行教學，而教師講解的內容也是完全復制教材，所以教師要改變傳統教學模式，豐富教學資源，避免將教材作為教學的唯一資源，如可以選擇專業的報紙、網站和先進的教材，或者教師可以根據自己的教學經驗結合學生的實際情況自主設置知識框架，并在教學中引進旅游業的相關技術和發（下轉第156頁）（上接第154頁）展趨勢，使教學體系更加科學和合理，更好的滿足當代學生的發展需求，避免旅游管理專業教學過于常規。

3.3明確專業定位

為了提高人才培養質量，保證學校培育的人才滿足社會的需求，就要提高教學的針對性，結合市場對人才的需求以及行業發展趨勢將旅游行業市場進行分類，然后根據學校的優勢確定人才培養目標，以此來提高人才的就業競爭力。根據當前旅游管理行業發展現狀主要有以下幾種人才培養目標，第一，可以滿足旅游業各種人才需求的培養目標，第二種是將旅游管理專業劃分為子市場，然后再對子市場進行劃分，這是一種精通具體模塊的人才培養目標。其中子市場包括酒店管理、旅游策劃、旅游開發管理、旅游媒介管理等。第三種是在將人才市場進行劃分的基礎上，選擇其中的一到兩個市場作為目標培養相應的人才，來滿足社會的需求，這種針對性的培養目標可以更好的適應旅游行業的發展。

3.4采用多元化旅游教學考評方式

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【文章編號】0450-9889（2013）07C-0013-03

根據我國《導游人員管理條例》規定，導游是取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。因此，稱為一名合格的導游人員，前提必須取得導游資格證。為此，國家實行全國統一的導游人員考試制度，這一規定從法律上確立導游就業的準入制度，意味著我國導游人員必須持證上崗。目前，我國高職旅游管理專業（旅行社方向）學生頂崗實習及將來畢業的初次就業崗位多為導游。因此，在高職學習期間，考取全國導游資格證對于旅游管理專業學生而言尤為重要。

一、導游資格考試

（一）廣西導游資格考試現狀

全國導游人員資格考試，由國家旅游局統一管理，各省級導游資格考評委員會組織實施。目前，廣西每年舉辦一次全國導游人員資格考試，時間大概在每年12月上旬。從2012年起，廣西導游資格考試科目為《導游基礎知識》（全國部分、廣西部分）、《導游漢語言文學》、《導游業務知識》、《旅游政策法規與職業道德》和《現場導游》，考試形式分為筆試和口試，內容繁多、知識面廣，涉及的領域眾多，考生的組成主要由各級旅游專業在校生和以參加工作得社會考生，考試平均通過率每年大概在20%～30%之間，這一通過率甚至低于高考。雖說導游資格考試報考條件較為寬松――凡是遵紀守法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學，中等專業學校或者以上學歷，身體健康的中華人民共和國公民均可報考，但是無論是從考試內容還是考試形式上看，對于高職在校生而言，想要順利通過導游資格考試還是有一定難度的。

（二）在校生與社會考生對于導游考證優劣對比

目前，廣西參加導游資格考試的考生主要是由在校生與社會考生這兩大塊所組成，而在校生又以旅游中職生、高職生、本科生為主。那么，對于高職在校生而言，參加導游資格考試，意味著必須與所有考生站在同一個起跑線上，但由于學習能力、社會閱歷的差別，與社會考生相比，還是存在一定的優劣勢差別。

1.優勢――復習時間充足，能獲得系統化學習及指導。就廣西高職旅游專業而言，其課程設置中基本包含導游資格考試的所有科目，基本從其入學第一學期直到第三學期參加導游資格考試，每個學期均安排與考試相關科目與課程。這就意味著從高職生入學到參加考試一年半的時間內能在專業老師的指導下獲得充足且系統化的復習，而社會考生由于工作等方面的原因，復習只能在業余時間進行，且時間也較短。

2.劣勢――缺乏社會鍛煉，考試現場易緊張怯場。對于導游資格考試，不僅筆試要求掌握全面豐富的基礎知識和專業技能，同時在口試的過程中還要具備一定的現場應變能力，比如導游詞的講解、導游突發事件的處理等。筆試口試必須同時過關，兩者缺一不可。雖然高職考生有較充足時間可以專注于書本知識的復習，但是學生生活圈子還是以學校為主，社會閱歷較單純，因此在參加口試面對考官時，無論是導游講解，還是突發事件的處理，比起有一定社會閱歷的社會考生，明顯表現稚嫩，甚至緊張怯場，口試成績不理想。

通過以上分析及表1，如果把導游資格考試分為筆試和口試兩部分，我們不難看出在筆試上，在校生能以過充足的時間和系統化的指導掌握相關知識，擴大知識面，在筆試考試上占優勢；而社會考生由于本身的社會閱歷較為豐富成熟，因此會在口試上占優勢。

（三）高職旅游專業學生對于導游考證存在的問題

1.基礎薄弱，考證缺乏信心。按照中國現行考試升學制度，高職學生高考成績并不理想。學生學習基礎較差，對于信息量巨大，要求甚高的導游資格證考試，往往信心不足，有的甚至因為經歷過高考的失敗，面對導游資格考證所必須掌握的5本教材，出現未上戰場先繳械投降的局面。就筆者任教的高職旅游專業而言，基本每屆學生在面對導游資格考試時，均會存在報名考試卻放棄復習或直接不參加考試的現象，與這些學生交談得知其原因之一為看到輔導教材后感覺知識量過大，自己無法記住考試輔導教材所要求掌握的知識點，因此出現破罐破摔，最終放棄考證。原因之二是部分學生覺得龐大的知識量與自己的復習程度成反比，在自己第一次參加導游資格考試時是無法順利通過的，希望能在下一年有更多的時間復習和準備，然后再參加資格考試，但由于高職學制三年，按照廣西導游考試的時間，第二次參加導游資格考試時間往往是學生定崗實習時間，而這時學生更注重于實習，對于應試更是無暇顧及，因此對于第二次考試仍無太大把握。

2.知識點記憶不清，筆試答題模棱兩可。單純就導游資格證考證而言，這畢竟是一場考試，特別是筆試這一環節，廣西實行的是標準化試題，無論是“導游業務”還是“導游基礎”，在考試的過程中都要求考生對每道考題做出正確的選擇和判斷。而廣西導游資格考試所要求掌握的知識面廣、知識量大是個不爭的事實，四本涉及筆試的輔導書其知識點全部要求記憶，特別對于“導游基礎”內容，涉及景觀、客源國、風物特產等，非常瑣碎，學生常常限于被動學習當中，機械式的記憶知識點，學習興趣下降，記憶疲勞。在這樣的情況下，去參加導游資格考試，面對筆試考題，便會出現是是而非的感覺，答題命中率并不太高。

3.應變能力缺乏，口試怯場。對于高職旅游專業學生參加導游資格考試，最緊張的部分莫過于口試環節。廣西導游資格考試口試環節即要求講解導游詞，且所講導游詞還必須從20多篇導游詞中隨機抽取，之后現場回答考官提問等環節，目的是希望通過口試，不僅測試出考生對于專業知識的掌握情況，更希望能了解考生是否具備作為一名導游員的素質。雖說無論是導游詞講解還是現場回答問題在導游考試輔導教材里面都有范圍，但對于高職學生而言，在其整個學習歷程中，所面對的考試多為試卷的形式，像導游考試這樣直接面對考官的形式基本沒有經歷。因此在口試現場，學生面對考官，頓時腦袋一片空白，導游詞講解不出或講解卡殼，回答問題答非所問的情況大有人在，甚至當有考官問題超出自己所掌握的范圍時，立馬無所適從，這樣一來，往往無法順利通過口試。

二、提高高職旅游專業學生導游資格證通過率的對策

（一）專業導學，讓學生建立對專業學習信心

專業導學，顧名思義就是對學生所學專業進行介紹，讓學生對所學專業有更深一步的了解，明確自己所學專業將來的發展前景、就職方向等，從而培養濃厚的學習興趣。對于高職旅游管理專業，按照其“人才培養方案”，初次就業崗位為“國內旅行社、旅游公司的地陪、全陪等導游人員”，要求具有的職業資格證書為全國導游人員資格證。那么，在專業導學的過程中，應針對專業特點進行專業介紹。例如，在進行專業導學時，在由專業教師進行專業介紹的同時，還可聘請行業專家進行行業介紹或是讓已獲得導游證從事導游工作的老生與專業新生座談交流。特別是針對這塊內容時，因為行業專家畢竟是該行業的直接參與者，同時也是該行業的優秀人才，對于初次接觸旅游管理專業的學生而言，與行業優秀人才的接觸更易建立對該行業的信心，也會更直接地了解導游資格證對于行業的意義，明白考取導游資格證的重要作用，從而讓學生在專業學習開始時就具有一定要通過導游資格考證的主觀意識。 而在專業導學時與從事導游工作的老生座談交流，可以讓專業新生了解到導游資格證得考取并不是想象中的那么困難往屆同學能做到的事情自己也能做到，從而對考證樹立信心。

（二）建立并完善導游資格證考證課程體系，讓學生系統化學習

為了讓學生順利通過導游資格證考試，學生在進入專業學習后，與導游資格證考證科目相對應的課程體系建立及完善也尤為重要。根據廣西導游資格考試時間、形式、科目以及內容的要求，確保學生順利通過導游資格考試，可為高職旅游管理專業建立導游考證的課程體系，如表2所示：

（三）利用多媒體技術建立復習網站，讓學生實時復習

由于導游資格考證所對應的考試科目多達5個，開設的課程至少5門，且課程一般安排在學生參加考試前的幾個學期分別進行，例如，導游基礎課程開設在第一學期，該課程學習完后，學生要到第三學期才再次復習并參加考試，中間間隔一個學期的時間，這樣學生很容易把之前學習內容忘記，教學達不到效果。因此，利用多媒體技術創建導游考證復習網站，建立習題庫，讓學生每學習完一塊內容可以利用網站進行自我測評，同時教師也可根據每年導考情況及時更新網站信息，讓學生能及時了解導考信息，實時復習，為導游做足準備。

（四）加強專業實踐學習，讓學生接觸社會，鍛煉應變能力

針對在校生口試現場應變能力較弱的問題，除在備考時加強復習外，平時的鍛煉也必不可少。眾所周知，作為一名導游人員，性格要外向，活潑開朗，善于與人打交道，導游更應能言善辯，口齒清楚，心里素質好，能駕馭復雜的局面。口試的目的之一則是考察考生是否具備這樣的素質。而作為在校生，由于本身性格方面的原因以及社會閱歷的局限性，在口試現場表現會較為稚嫩，不如社會考生老練。因此，為了彌補這一差距，在專業教學過程中，可是當加強實踐學習，多讓學生參與練習，創造條件讓學生接觸社會，例如在導游基礎課程教學中，根據課程內容，教師講授的同時，可以深入當地景區實踐教學，讓學生在景區內為游客義務進行導游講解，這樣在加深學生對專業知識掌握的同時，也可鍛煉學生實踐能力。

（五）推行“1.5+0.5+0.5+0.5”工學交替培養模式，讓學生在校內學習階段專注于導考

眾所周知，目前我國高職教育（學制三年）要求學生實習時間至少一年，按照慣例，一年的實習時間基本安排在第三學年。而按照廣西導游資格考試時間（每年的12月份），學生第一次參加導游資格考試時間一般在第三學期（第一學期學生剛入學，專業學習不到位），然后第二次導游考試時間在第五學期（學生已經進入企業實習階段）。這樣一來意味著學生只有一次機會在校內學習階段參加導游資格考試，第二次考試只能在實習階段進行，很多學生因為此時更專注與企業實習工作而忽略此次考試，因此，推行“1.5+0.5+0.5+0.5”工學交替培養模式，如表3所示：

從表3可知，用1年半的時間學習基本專業理論知識，參加第一輪導游考試，再用半年的時間讓學生深入企業進行校外教學實習；再安排半年時間讓學生學習專業課，并參加第二輪導游考試；最后安排學生半年的畢業頂崗實習，進一步提高學生的綜合技能和綜合素質。這樣便可讓學生有兩次在校內學習階段參加導考，能更專注于學習，從而提高該專業導考通過率。

綜上所述，雖然每年導游資格證考證平均通過率并不算太高，但是對于高職旅游管理專業在校生而言，只要正確認識導游資格證對于行業工作的重要性，認真學習專業知識，按照要求細心復習，順利通過考試并不是問題。

【參考文獻】

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