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我們再來看2009年下半年,從2008-2009南京都市報整體平均銷量變化來看,南京都市報整體平均銷量出現了小幅下滑,盡管每份報紙有升有降,但《金陵晚報》依然保持領先,并拉大了與排名第2位的《現代快報》的距離,《揚子晚報》銷量提升,《南京晨報》排在第4位,變化不大,《今日商報》變化不大,市場地位仍然排在最后。

競爭愈演愈烈 《金陵晚報》強者地位凸顯

2009年下半年,南京都市報隨著零售價格的穩定,其銷量在小幅下滑過后,其零售市場將會趨于穩定的發展態勢,并將保持原有的競爭格局,仍會是《金陵晚報》和《現代快報》處于市場第一、二名的領先地位;這兩份報紙市場份額共占據六成以上,但世紀華文連續監測數據同時顯示,這2份報紙之間的差距在逐步拉大,2009年下半年,《金陵晚報》的優勢得到進一步彰顯。

比較來看,《現代快報》市場份額的減少和《揚子晚報》市場份額的增長使得他們之間的競爭關系也愈來愈緊密,《揚子晚報》和《南京晨報》在市場上也具有一席之地,而且《揚子晚報》市場份額的增長使得其對于《南京晨報》的領先地位得以鞏固和加強。而《今日商報》市場低迷狀態仍在持續。其中,《金陵晚報》近年來平均銷量一直排名在第一位,2009年下半年以47.62份/攤再次位居榜首,并占據了將近1/3的市場,市場份額為32.55%,再加上其高實銷率高覆蓋率的表現,競爭實力十分強勁。

各項指標綜合分析 未來仍具上升空間

綜合來看南京都市報,其中,《金陵晚報》《現代快報》《揚子晚報》和《南京晨報》的實銷率和覆蓋率都在90%以上,不斷地加大鋪貨力度使得前3份報紙的覆蓋率在今年下半年更是達到了100%,實現了區域全覆蓋。其中《金陵晚報》的優勢更為突出,兩項指標均排名第一位。《今日商報》的實銷率及覆蓋率水平均比較低,市場競爭實力弱小。

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目前，在我國眾多的成品油零售企業中普遍存在著管理水平較落后，且缺乏完善的激勵機制的問題。這些零售企業由于沒有形成較為完善的管理信息網，使得內部的相關信息在各部門之間的報送變得比較零散與遲緩，而且企業內部也沒有形成力量較強的營銷管理隊伍，在當前現代化的石油成品油零售市場營銷之中，不僅需要明確相關思想和核心的理念，同時還需要加強對思想觀念的應用，以更好的實現對石油成品油零售市場營銷的加強和改進。需要注意的是，在當前時間的石油成品油零售市場營銷之中加強科學化的控制，不僅是企業發展和建設的核心需求，同時也是當前時代和經濟不斷向前發展的關鍵點，所以還需要加強對此環節相關內容的重視程度。加強石油成品油零售市場營銷的管理，是時展的切實需求，同時也是不斷地實現相關企業工作加強和創新改進的關鍵點，需要廣大人員加強對工作的重視程度，以正確的思想和完善的理念不斷地實現對工作的加強和改革。

三、石油成品油零售市場營銷的對策分析

在今后的發展過程中，成品油企業需不斷加強對內部員工有關營銷知識與技能的培訓，以全面增強其在市場經濟條件下能夠充分運用營銷手段以展開相關業務的能力。另外還需要注意的是石油成品油零售市場營銷過程和特點相對復雜并且煩瑣，同時對今后的建設原則和建設的核心思想等進行了全面和系統化的分析，旨在以此為基礎更好的實現對相關石油成品油零售市場營銷工作的改革和創新發展完善。所以在整個工作流程當中需要制定出健全的政策制度，同時對控制的方案和基本的對策方式等進行了全面的分析，旨在以此為基礎更好的實現對石油成品油零售市場營銷的創新。

成品油零售企業就需要在優質品牌的樹立上面下功夫，賦予其品牌鮮明的理念、文化以及思想，從而使其變得更加個性化以及人性化，并使其在為客戶提供更多品牌內涵的同時還能夠得到客戶的后期的信賴與回報。結合當前相關石油成品油零售市場營銷的難點和營銷風險原則，在不斷地增強了石油成品油零售市場營銷效益的同時還需要注重對內部人才素質的增強，只有這樣才能夠在深層次之上保證石油成品油零售市場營銷工作的建設達到現代化的標準，提升管理政策制度的工作效益。對其中的產業結構進行全面的調整，以真正意義上實現對適應能力的增強，更好地促進石油成品油零售市場營銷工作邁向嶄新的階段當中。

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體育類報紙和IT類報紙、時政類報紙、經濟類報紙一樣，多為全國性發行的周報。根據世紀華文全國24城市的連續監測數據，體育類報紙的整體銷量在近兩年內出現下降。其原因一方面在于競爭外部環境的變化，包括網絡媒體的影響，綜合性報紙的專欄專刊的細化深作對專業體育類媒體的讀者有較大的分流影響；另一方面，體育類報紙也受行業內部因素影響，即體育愛好者們所關注的內容也在悄然發生著改變。根據世紀華文監測的數據，近兩年內《足球》的銷量持續下滑，而《籃球先鋒》的銷量持續走高，讀者的關注度明顯從“足球”文化向“籃球”文化轉移，也正因為體育類報紙經歷著內外競爭環境變化的影響，使得銷量出現了不小的波動。兩大旗艦型報紙《體壇周報》和《足球》，總銷量均比前兩年有所下降，相比之下，《足球》下滑幅度最大。《籃球先鋒》在這幾年中一直處于上升階段，在中心城市(北京、上海、廣州)的銷量雖不及《足球》，但是在全國20多個城市的總銷量已經超越《足球》，截斷了體育類報紙零售市場上兩強爭霸的格局。

兩強格局分裂，籃球類報紙地位上升

在過去的幾年中，《體壇周報》和《足球》一直在零售上處于主導地位，其間《體壇周報》的總銷量是《足球》的兩倍左右，這兩份報紙的總銷量占據市場總量85％以上的比例。但從世紀華文2007年5月份監測的數據看來，這一競爭格局已發生了變化。在四份體育類報紙(《體壇周報》、《足球》、《籃球報》、《籃球先鋒》)中，《體壇周報》的市場份額為61.2％，《足球》的市場份額為9.69％，不到《體壇周報》六分之一，而且低于兩份籃球類的報紙。很顯然，專業籃球類報紙的市場地位已明顯高于專業足球類報紙的市場地位。《體壇周報》和《足球》兩強并立的零售格局不復存在，取而代之的是，《體壇周報》在體育類報紙中形成壟斷格局，同時，籃球類報紙取代足球類報紙，對銷量第一名媒體有一定的牽制作用。

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自歐元誕生以來，歐盟特別是歐元區支付一體化日益加深，歐元區零售支付市場已成為世界最大的支付市場，對推動整體經濟發展發揮著重要作用。隨著歐盟宣布歐元區范圍內單一歐元支付區（SEPA）將于2014年建成，屆時將對現有零售支付市場產生深遠影響。因此，研究歐元區零售支付市場的發展現狀和經驗，對于完善我國零售支付市場發展具有較好的借鑒意義。

一、歐元區零售支付市場發展現狀和問題

現階段，歐元區使用最為廣泛的非現金支付工具主要是貸記轉賬、直接借記、銀行卡、電子和移動支付，但各類支付工具的發展存在很大差異。

（一）貸記轉賬和直接借記

貸記轉賬和直接借記是泛歐洲支付體系下的核心支付工具，即歐洲支付委員會頒布的SEPA規章內以歐元支付的交易。貸記轉賬指由付款人主動發起支付指令，付款人將支付指令提交給開戶銀行，開戶銀行接收后根據指令要求將付款人資金轉入收款人銀行。直接借記是指由收款人對付款人的銀行賬戶發起的事先由付款人授權的借記支付指令。

（二）銀行卡支付

銀行卡是零售支付中最普及和使用頻率最高的電子支付工具。2010年，銀行卡支付交易量在零售支付領域位居第3。目前，歐洲使用中的銀行卡共7.26億張，人均1.45張，平均每張卡消費2194歐元。

（三）電子支付

電子支付指通過互聯網進行的支付，通常包括3種方式。一是通過網絡進行遠程銀行卡交易；二是支付者通過網上銀行身份識別，在網上銀行轉賬和直接借記，這種方式目前只可在一國范圍內實現；三是通過第三方電子支付服務商支付。隨著電子商務發展，電子支付扮演著越來越重要的角色。

（四）移動支付

移動支付指支付數據和支付指令通過手機發起、傳遞和確認，可應用于在線或離線購買服務、數字或商品。移動支付主要分為2大類：一是遠程移動支付，通過Internet/WAP或SMS進行支付。目前，大部分通過Internet的遠程移動支付基于銀行卡；二是近程支付，通常在銷售點直接發生。

二、歐元區零售支付市場未來發展目標

近年來，歐元區零售支付市場內外部環境發生了一些重要變化：一是單一歐元支付區逐漸形成；二是各成員國零售支付基礎設施之間聯系進一步加強；三是新的SEPA工具，如卡支付、貸記支付、直接借記得到更為廣泛的運用；四是部分基礎設施發生重大變化，如單一歐元區證券結算體系（T2S）建設。

（一）是促進公平競爭性。基于共同的、開放的標準，服務供應商可在多國提供支付解決方案，擴大業務平臺，推動創新，帶來支付服務成本和價格同時下降，并對新進入者或其他成員國競爭者的市場準入提供便利，以此促進公平競爭。

（二）是促進為消費者提供更多選擇性，并增加透明度。支付者可從更多的、有競爭性的支付工具中選擇最適合需要的支付方式。同時，支付市場更透明，將引導消費者使用最有效的支付工具。

（三）是促進業務更具創新性。市場一體化可帶來更多規模效益，對現有參與者而言，意味著節約更多成本或增加更多收益機會，且新進入者創新熱情會更高，創新地域范圍也會擴大。

三、歐盟培育和促進歐元區支付一體化的措施

（一）對電子貨幣機構和支付機構實行業務許可制度

歐盟規定各成員國應對電子貨幣機構和支付機構實行業務許可制度，確保遵守審慎監管原則的機構才能從事此類業務。市場準入業務包括跨國收購服務供應商、發行聯名卡、信用卡支付方案、電子簽名認證服務市場準入、依賴銀行卡交易支付的付款機制等方面。

（二）增加支付服務透明度

目前，支付服務的真正成本通常是不透明的，特別是在信用卡方面透明度缺失嚴重，將給消費者、商家和歐盟經濟帶來更高的支付成本。歐盟鼓勵通過利用綜合返利、收取附加費等手段，使用消費者能夠使用最有效的支付工具。

（三）對協議、接口、應用、服務等方面實行標準化

歐盟鼓勵對銀行卡、電子支付和移動支付實施標準化：一方面銀行卡應遵循SEPA標準，即任何SEPA國家的銀行卡，能夠在其他SEPA國家的銀行卡終端上使用；另一方面，電子支付和移動支付需要銀行卡部門和移動網絡運營商合作，實施統一的標準化解決方案，確保完全的互操作性和開放性，以適應消費者流動使用需求。

（四）加強支付安全和信息保護建設

―是歐盟從1990年起就開始實施銀行卡EMV遷移，即將磁條卡更換為芯片卡；二是歐盟要求其成員國切實做好數據保護，客戶信息無論是在處理還是存儲過程，都應存放在安全支付基礎設施中；三是支付交易認證機制從設計開始，就必須包括必要的安全措施，以符合數據保護需求。

四、對我國的啟示和借鑒

（一）以制度作保障，加快建立非現金支付法規制度

一是推動出臺《非金融機構支付服務管理條例》、《銀行卡條例》等法律法規，強化互聯網支付、移動支付、銀行卡收單、預付卡等業務規范和管理，促進發卡、使用、清算、收單等各環節業務可持續發展；二是建立和完善電子支付業務管理制度，制定完善互聯網支付、移動支付等新興支付方式的業務管理辦法，夯實支付體系法律基礎，有效防范支付風險。

（二）以規范促發展，加強對新興電子支付業務的監管

一是建立健全非金融機構支付業務監管體系，尤其是完善市場準入和退出機制。對非金融機構支付業務組織開展現場與非現場檢查，規范其經營行為；二是加強對銀行機構和支付機構風險監管，包括運行風險、技術風險、系統性風險、法律風險、欺詐風險等風險防范與處置。

（三）以推動促普及，引導新興支付業務健康有序發展

一是大力支持銀行卡產業發展，繼續擴大銀行卡受理范圍，不斷改善受理環境，全面促進銀行卡應用；二是優化政策和信用環境，促進移動支付、電話支付、預付卡支付等電子支付業務健康發展，保護消費者權益；三是加快農村地區電子支付普及，充分利用農村地區網絡通信設施，推動電話支付、移動支付、網上支付等業務在農村地區的開展。

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血壓是機體各組織器官運行的影響因素之一，血壓異常可引起嚴重的腦、心、腎損害。抗高血壓用藥是通過直接或間接地的作用影響血壓的調節。近年來，高血壓患者的發病率不斷上升，抗高血壓藥市場的競爭亦愈漸強烈。為研究抗高血壓藥在藥品零售市場的現狀及趨勢，筆者以廣州時普醫藥信息有限公司“中國藥品零售市場監測系統”數據為基礎，通過對2005～2006年成都市零售市場抗高血壓藥的銷售情況進行統計、分析，獲得其銷售趨勢及市場競爭概況，以期為相關企業研發、生產、經營、銷售提供參考。

1 資料與方法

1.1 資料

資料來源于廣州時普醫藥信息有限公司“中國藥品零售市場監測系統”收集的成都市藥品零售市場2005~2006年的數據，包括藥品名稱、通用名、規格、零售價、銷售數量、銷售金額及生產廠家等信息。該數據是成都市市場的總體數據，是通過分層抽樣、加權平均的方法放大后得到的。

1.2 方法

按抗高血壓藥的類別、藥品通用名，統計2005~2006年抗高血壓藥的市場份額排名，觀察抗高血壓藥零售市場的強勢品種。

本文應用Microsoft Excel 2003對數據進行統計分析。

2 結果

2.1 各類抗高血壓藥市場份額統計

2005~2006年成都市各類抗高血壓藥市場份額統計見表1。

由表1可見，CCB在成都市抗高血壓零售市場占主導地位，市場份額逐年上升。與其一同上升的還有ARB類抗高血壓藥，ARB較2005年同期上升了0.06個百分點。

2.2 年市場份額排序前10位抗高血壓藥統計

2005~2006年成都市年市場份額排序前10位抗血壓藥統計見表2。

由表2可見，成都市抗高血壓藥市場份額排序前10位藥品超過總體市場的80%。其中硝苯地平連續兩年位居第1位。非洛地平市場不斷擴張，2006年較2005年同期上升5.76個百分點。酒石酸美托洛爾下滑了一位，下跌1.59個百分點。苯磺酸氨氯地平、復方降壓平，伊貝沙坦、吲噠帕胺、福辛普利鈉在統計排序上都有上升，但只有苯磺酸氨氯地平市場份額略漲，其它抗高血壓的市場份額均在下降。

3 討論

隨著人口老齡化上升，高血壓發病率日漸增高，高血壓患者需長期用藥，抗高血壓藥在藥品零售市場上呈快速增長的勢態，預計隨著生活水平及社會環境的改變，我國高血壓疾病的發病率、死亡率仍將繼續上升。從2006年成都市抗高血壓藥的市場增長率來看，化學藥的市場潛力還有待進一步的挖掘。

CCB類抗高血壓藥的降壓效果已經取得臨床肯定，2006年零售市場不斷做大。以硝苯地平、非洛地平、苯磺酸氨氯地平為代表的鈣離子拮抗劑，通過抑制細胞外Ca2+內流而引起降壓作用。其降壓作用不減少心輸出量，不引起性低血壓和水鈉潴留，特別是緩、控釋制劑，血藥濃度穩定、作用持久、不良反應少，受到患者的喜愛。這三種鈣離子拮抗劑的2006年市場份額都有不同程度的攀升，排名也有所上升。HOT-CHINA研究證實中國人使用CCB有更好的降壓效果和耐受性，單藥治療高血壓達標率為44.25%，聯合用藥為83.40%。而國際HOT研究單藥治療達標率為43%，聯合用藥為75%[1]。因此，CCB仍有廣闊的發展空間。

另一具有市場潛力的抗高血壓藥是ARB血管緊張素受體阻滯劑，該類藥物近年來發展很快。2005年在重點城市的樣本醫院里，氯沙坦、纈沙坦、厄貝沙坦、替米沙坦、坎地沙坦、厄貝沙坦/氫氯噻嗪、氯沙坦鉀/氫氯噻嗪7個品種的用藥為1.63億元。這幾個品種均已進入2004年《國家醫保目錄》，作為心力衰竭、急性心肌梗死和高血壓二線用藥[2]。成都市零售市場銷售的該類藥主要是：氯沙坦鉀、伊貝沙坦、纈沙坦、厄貝沙坦。其中伊貝沙坦降壓效果最好，能有效控制患者清晨后高血壓的高峰期血壓，從而降低心臟系統的疾病。盡管該類抗高血壓的市場份額不大，但作為新型抗高血壓藥，具有不良反應小、降壓效果明顯的優點，因此具有很強的市場競爭力。

綜上所述，CCB占成都市抗高血壓藥零售市場的主導地位。ARB作為新一代的抗高血壓藥，抗壓作用明顯，已日漸被消費者所接受，其市場空間還有待進一步擴大。

[參考文獻]

[1]孫寧玲．全面干預心腦血管事件危險因素[N]．中國醫學論壇報, 2004-01-08.

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一、網絡零售業的現狀

1、網絡零售市場迅速發展。隨著網絡的普及和電子商務應用的推廣，市場環境及政策逐步完善，網購用戶逐步增長，我國網絡零售市場交易額迅速增加。據相關數據統計，2007年我國網絡零售市場交易額只有520億元，2008年達到1300億元，2009年是2600億元，2010年為5141億元，2011年和2012年分別是8019億元和13205億元（見圖1）。據有關報告指出，2012年中國網絡零售交易額已非常接近全球最大的網絡零售市場——美國。到2020年，中國網絡零售市場銷售額將有望達到4200億美元—6500億美元，相當于美國、日本、英國、德國和法國目前規模的總和。

2、B2C市場前景更廣闊。依據羅杰斯的“創新擴散理論”，我國網絡零售業已經進入迅速擴散的“起飛期”，處于高速增長階段。雖然國內網絡零售市場不斷膨脹，但由于C2C市場上賣家龍蛇混雜、假貨泛濫、售后得不到保障等問題，理性消費者逐漸對C2C市場產生懷疑。與此同時，B2C市場上銷售的產品更有保證，不論是質量上還是售后服務上，B2C相對C2C更具優勢。自2009年開始，我國B2C市場就已逐漸擠壓C2C市場的份額。雖然B2C市場的快速成長讓人驚嘆，但B2C市場還有很大的增長空間，大有取代C2C市場成為網購主流的態勢。在發達國家，比如美國，2009年B2C網絡零售市場規模占整個網絡零售市場總額的比例就已達到75%左右，而我國在2012年這個比例僅有37%左右，較上年增加了7個百分點。

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，淘寶集市依然雄霸于整個C2C網絡零售市場，截至到2012年12月淘寶占全部C2C市場交易額的96.4%，而處于第二、三位的拍拍網和易趣網只占有3.4%和0.2%的份額，呈現出近乎壟斷的格局。而對于國內2012年的B2C市場，排名第一的依舊是天貓，占據52.1%；京東商城名列第二，占22.3%；位于第三位的是蘇寧易購達到3.6%，后續4—10位排名依次為：騰訊B2C（3.3%）、凡客誠品（2.7%）、亞馬遜中國（2.3%）、庫巴網（1.4%）、當當網（1.2%）、易迅網（0.6%）、新蛋中國（0.3%）（見圖2）。由數據可看出，電商大佬們如天貓、京東商城、蘇寧易購等占據了B2C市場的絕大多數份額。

3、網絡零售是機遇也是挑戰。網絡零售是一個新興及開放的市場，為草根企業快速起步提供了難得的機遇。以淘寶為首的平臺為他們提供了虛擬門面和收付貨款的工具，使得創業者們可以用極低的初期成本接觸到大量的潛在客戶，來實現他們的創業夢。然而，正因為網絡零售的低成本和數億計的潛在用戶，網絡電商們樂此不疲地通過價格戰來搶占市場。從8月15日，由京東商城CEO劉強東挑起的史上最激烈的電商價格戰，到11月11日淘寶天貓當天交易額191億的漂亮“戰績”，2012年，電商們通過“造節”制造出的價格戰幾乎貫穿全年。

伴隨著價格戰的持續，中小電商企業生存空間被縮小，網絡零售市場發展呈現兩極分化。部分電商企業出現裁員、倒閉現象，而另一部電商企業不斷擴充自己產品線，并且不斷向細分領域延伸，行業的優勝劣汰愈加明顯。截至2012年12月，實際運營的個人網店數量達1365萬家，同比減少15.7%，自2008年來首次出現下滑。另有機構報告數據顯示：淘寶網現有職業賣家600多萬，每天停運或倒閉網店數量近萬家，絕大多數網店賣家辛苦辛苦一年后，卻面臨無錢可賺、乃至虧本的尷尬局面。

二、御泥坊的發展之路

御泥坊——一個幾乎在傳統渠道上難見蹤影的化妝品公司，得益于處在“起飛期”的網絡零售市場，在傳統企業巨頭們出現不同程度的停滯時，以狂飆突進的姿態，迅速打破化妝品傳統版圖，躋身淘寶化妝品排行首位。御泥坊最初是湖南本土一個化妝品品牌，在網上和實體店均有銷售，但業績一般。因為品種單一、品牌效應不明顯，市場并不認可這款從山溝里走出來的護膚品。2006年末，戴躍鋒從前老板劉海浪接手，開始御泥坊產品的線上銷售，隨后，作為網絡出身的戴躍鋒反向并購了生產廠商，而前老板則留在隆縣負責生產和產品質量。御泥坊在淘寶上的年銷售額已從2006年的幾千元飆升至2011年的近兩億，“御泥坊”面膜一度成為“網絡銷量第一面膜”。

1、天時。近幾年，“礦物護膚”理念逐漸在國內流行起來，將礦物美膚的概念提到了護膚最前沿。礦物質以它獨特的屬性在清潔、抗敏感和抗衰老等方面有著特殊的效果。在如今追求自然、綠色、健康、環保的大環境下，御泥坊產品本身獨特的原料配方以及歷史底蘊是它與其他產品區分開來的最好特質。

2006年，網上購物在網民中的滲透率快速增長，中國的C2C和B2C市場已經開始出現快速增長的跡象。御泥坊的銷售額也在這樣的大環境中直線飆升。期間，在2008年淘寶提出了“培養超女”的理念，即以超女選秀一樣的模式，重點推廣那些由消費者們的訂單推選出來的網絡企業。幸運的御泥坊趕上了電子商務的這一歷史時期，借助政策得以發展品牌。

2、地利。“御泥”為世界獨有的不可再生資源，開采難度大，加工提取工藝復雜，其加工工程需采用純手工物理方法，歷時六個月沉淀后，提煉出礦物泥漿與礦物水，養膚效果具有不可復制性，很多學者研究一致認為現代化學技術無法仿制。千百年來，除了尊貴皇族和當地居民，能夠體驗其獨特功效的人屈指可數。而地處湘西邊陲小鎮的“御泥坊”是目前唯一合法開采企業，這樣的“地利”無疑給“御泥坊”極大的優勢。其主打的礦物泥漿面膜里的泥漿富含多種礦物微量元素，具有顯著的吸附污垢、收縮毛孔、美白嫩膚的效果，能增強皮膚彈性和抗氧化能力，強化皮膚的天然防御能力，延緩皮膚衰老。

3、人和。盡管戴躍鋒一直強調御泥坊之所以能飛速成長，主要是網絡零售市場爆發式的發展下淘寶網給出了一個全新的商業機會和空間。但并不是每個網絡賣家都能在這樣的“天時”、“地利”下取得成功，所以說，從品牌包裝到整個營銷計劃才是御泥坊制勝之關鍵。

（1）品牌傳播。2006年，淘寶曾進行了一次化妝品年度評選，“最佳面膜稱號”授予了世界知名品牌貝佳斯，這一來自意大利的產品就是以泥漿和礦物“活水”為原料，這點剛好和御泥坊相仿。戴躍鋒就依葫蘆畫瓢，從貝佳斯的產品形式、品牌訴求、包裝甚至“御用”的淵源上，締造了一個全新的淘寶品牌——御泥坊。

此后，“御泥坊”采用多種方式進行品牌宣傳，最突出的就是舉辦“一分錢包郵獻愛心”活動——免費向網友派發了9000份面膜，讓網友在淘寶論壇寫下自己的體驗心得。由于礦物資源的獨特性，產品使用效果非常好，這次活動后使御泥坊面膜獲得網友的廣泛好評，通過淘寶論壇口碑相傳，一時間淘寶網幾乎無人不曉御泥坊。而御泥坊與貝佳斯同質化程度很高，御泥坊的平價銷售吸引了更多的大牌護膚品消費者的注意。御泥坊的店鋪迅速升級，市場份額直線上升。

2010年4月，戴躍鋒參加的湖南衛視《天天向上》節目播出。這期節目里，他現場演示了御泥坊泥漿面膜的制作過程，給自己的品牌大大地做了一次廣告。2011年，御泥坊的泥漿面膜被湖南衛視的美容類欄目《我是大美人》重點推薦。此外，御泥坊還在湖南衛視的購物節目《越淘越開心》和《快樂購》中頻頻亮相。不難看出，除了淘寶廣告外，御泥坊的媒體投放都集中在了其總部所在的湖南。得益于湖南衛視的全國性覆蓋和高頻次的曝光，御泥坊取得了不俗的推廣效應。這種效應也直接反映在了品牌知名度和銷售額上。

（2）營銷推廣。電子商務離不開網絡推廣，否則即使銷售平臺搭建起來了，也會被數以百萬計的網絡賣家淹沒掉。自戴躍鋒接手御泥坊后，開始全力打造網絡營銷體系，形成了官方商城“匯美麗”，淘寶天貓、京東商城、QQ商城、亞馬遜中國和1號商城等網上直營店鋪，還有多條合作渠道，如樂蜂網、蘇寧易購等的營銷網絡。其網絡營銷體系已經不僅僅局限于淘寶平臺，而是打造出了一個全方位的網絡銷售平臺。用戶只要在網上購物就能看到御泥坊的產品，這就是戴躍鋒想要的效果。

（3）產品研發。御泥坊在將資金投向提高營運能力、改善用戶體驗、加大市場投入方面的同時還對產品和品牌進行拓展。2010年，御泥坊開始有計劃地擴充產品線，全線產品由2008年的20款迅速增加至60多款。目前，這一數字已更新至150款。這些產品的研發分為自主研發、公司合作和外包給研發機構三種。如今御泥坊的核心系列產品大部分都由自己研發。由于御泥坊的原材料“御泥”具有不可再生性。“御泥”需要經過開采和長達6個月的物理沉淀。為了保證原材料的供應，生產基地一般會提前一年準備下一年的原材料。目前的“御泥”儲備大概能支持品牌30年的發展。為了避免“御泥”的枯竭帶來的問題，御泥坊已經在開始在泥漿面膜之外拓展植物類的面膜產品。

三、啟示

馬云說過，做企業就像建一個生態系統，企業是一棵樹，它會有樹干，有很多的分支，結很多松果，然后吸引來很多松鼠。任何環節都應該讓它盡善盡美，任何環節的差錯都會讓這棵樹枯死。比如，當銷量暴增后，如何保證供應以不至于導致市場流失，這需要研發、生產、營銷、物流、售后等各個環節的有效配合，因為它是一個系統。對御泥坊來說，品牌和銷量的提升只是剛剛邁出了第一步，到了更高級階段，品牌運營將是更大的考驗，所謂“打江山容易，守江山難”。如何提升品牌形象，提高和強化用戶的滿意度和忠誠度，在獲得更多的客戶的同時使品牌牢牢深入人心，這些課題比線下品牌有著更高的要求。

未來的網絡零售市場規模必然是空前壯大的，甚至超越傳統渠道成為主流。這對于像御泥坊的淘品牌無疑是相當有利的。當然，與機遇并存的也有風險，目前整個淘品牌都非常年輕稚嫩，缺乏標桿和旗幟，因此在各自摸索前行途中，偏離和差錯總會存在。年輕的御泥坊能否快速完成這樣高要求的轉變，守住這來之不易的“江山”，這可能是一場生死考驗。

【參考文獻】

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一、國際零售服務貿易與我國零售業的發展現狀

1、國際零售業服務貿易的總體現狀

全球化步伐正在加快，其原因有以下幾點。一是經濟的全球化使各國市場呈現多樣化、國際化，消費者不僅只滿足于本國的商品及服務供給，而且對具有異國文化的商業服務也產生廣泛需求，這為各國零售業的國際化提供了市場條件。

二是自20世紀70年代中期以來，發達國家零售業由于西方國家經濟增長緩慢、消費不振、市場增長空間有限，制約了國內零售商業的擴張。另外，零售業經過幾十年的發展，已經實現了組織化和規模化，而市場飽和以及過度競爭導致國內經營成本上升，商業利潤不斷下降。于是各國大型零售商紛紛沖破本國市場局限，進軍海外市場，在國外開店，在全球采購商品，并將全球化發展定為其發展目標。

三是國際零售服務貿易的格局發生重大變化。在國際服務貿易格局中，發達國家在進出口方面都占絕對的優勢。跨國銷售額，包括沃爾瑪、家樂福、阿赫德、麥德龍等在內的世界超級零售企業，每年都以百億美元計算。從進入國家和地區的數量來看，世界約20多家零售業巨頭開展跨國經營，其店鋪分布于歐、亞、中南美和北美等40余個國家和地區。

2、我國零售業的發展現狀

經過20多年的改革和發展，我國零售市場體系已初步建立，并正在向現代零售市場體系的方向發展和完善，零售市場經營主體規模不斷擴大。

隨著居民購買力的持續提高，市場供應商品的極大豐富，以及市場經營主體規模的不斷擴大，我國零售市場總體規模迅速擴大。2006年，我國社會消費品零售總額實際增長12.6%，2007年上半年，我國社會消費品零售總額同比增長15.4%，增幅為1997年以來的新高。居民消費多元化和層級性的發展，促使我國零售業業態快速發展。目前，我國零售市場上的零售業態，幾乎包含了世界上所有的零售業態，以連鎖經營形式發展的現代零售業態己成為我國零售業發展的主流。

連鎖化、集團化經營管理水平進一步提高，零售企業重組、并購等改革步伐加快。大型零售企業規模持續快速擴大，漸成零售市場主體。2006年，中國零售企業百強商品銷售總額為8742.6億元，同比分別增長18.1%，占社會消費品零售總額的比重達到11.4%。

我國現行的國內零售市場開放政策，總體上非常接近加入WTO所作的承諾，在開放地域上已經超出了中國的承諾，突出表現為以沃爾瑪、家樂福的大賣場為代表的大型零售商場快速增長。到2008年底，沃爾瑪在我國開設了104家分店，家樂福開店達120家。目前，中國已成為家樂福在法國之外最重要的海外市場。

二、當前我國零售服務的SWOT分析

隨著中國市場的進一步開放，更多的國外資本通過多種方式進入中國零售領域是必然趨勢。在全球經濟危機的形勢下，中國零售業既面臨內部的優勢和劣勢，也面臨著外部的機遇和挑戰。

1、內部優勢

（1）改革開放和引進外資以來，我國零售業發生了很大變化，主要表現在：零售市場化程度大大提高；新的經營理念、營銷方式、管理手段和技術在零售業率先使用，引發了國內以流通社會化、現代化，與國際市場接軌為主要內容的流通革命；結構調整成效顯著。

（2）與外商零售業相比較，中國零售業的最大優勢就是熟悉本國國情的本土化優勢。這種優勢主要體現在：民族文化優勢；門店地理位置優勢；與供應商長期關系優勢；區域銷售規模優勢。從總體實力上看，目前沒有哪家國內零售企業能與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭抗衡，但其在區域上的優勢只是相對的。

2、內部劣勢

（1）企業規模零、散、小，從業人員素質低下。盡管我國流通企業已經具備較大規模，但放在全球背景下看，仍屬中小企業。零售企業的核心是員工的服務，但我國的許多零售企業只注重員工形象，而忽視員工的素質。

（2）經營管理水平不高，經營方式單一。我國零售企業在管理上大多數是粗放式管理，離規范化、制度化、體系化和特色化還有很大的差距，表現出勞動密集型的產業特色。在經營方式上，零售企業大多采用招商、聯營、代銷甚至出租柜臺，這種經營方式常常導致企業的管理與經營脫離，企業不僅無法提供有特色的優質服務，也無法形成企業的經營戰略。

3、外部面臨的機遇

（1）國內零售市場容量擴大。2008年1—8月份我國社會消費品零售總額達到6.84萬億元，同比增長21.9%，這顯示出我國消費保持強勁增長態勢。我國零售市場業已經成為亞太地區乃至全球最具增長潛力的市場之一。

（2）政策扶持。中國政府已經將過去的管理職能轉變為為企業創造公平競爭的市場環境，加快培育具有國際競爭力的民族大型流通企業。力爭培育出擁有自主品牌、自主產權、主業突出、核心競爭能力強，可以和外國零售企業相抗衡，初步具有國際競爭力的大型流通企業集團。

（3）享受加入WTO帶來的權利，可以進入更大的國際市場舞臺。

4、外部面臨的挑戰

我國零售企業外部面臨的最大挑戰是跨國零售商的沖擊，因為我國零售業與其差距是顯而易見的，主要體現在以下幾個方面。

（1）規模上的差距。進入中國的外資零售企業普遍規模大，如沃爾瑪公司2007年在華銷售額高達213億元，家樂福為296億元。我國本土零售企業普遍存在著規模相對較小、網點分布不合理、定位趨同化的缺陷，在總體經營規模上與跨國集團有較大差距。

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一、國際零售服務貿易與我國零售業的發展現狀

1、國際零售業服務貿易的總體現狀

全球化步伐正在加快，其原因有以下幾點。一是經濟的全球化使各國市場呈現多樣化、國際化，消費者不僅只滿足于本國的商品及服務供給，而且對具有異國文化的商業服務也產生廣泛需求，這為各國零售業的國際化提供了市場條件。

二是自20世紀70年代中期以來，發達國家零售業由于西方國家經濟增長緩慢、消費不振、市場增長空間有限，制約了國內零售商業的擴張。另外，零售業經過幾十年的發展，已經實現了組織化和規模化，而市場飽和以及過度競爭導致國內經營成本上升，商業利潤不斷下降。于是各國大型零售商紛紛沖破本國市場局限，進軍海外市場，在國外開店，在全球采購商品，并將全球化發展定為其發展目標。

三是國際零售服務貿易的格局發生重大變化。在國際服務貿易格局中，發達國家在進出口方面都占絕對的優勢。跨國銷售額，包括沃爾瑪、家樂福、阿赫德、麥德龍等在內的世界超級零售企業，每年都以百億美元計算。從進入國家和地區的數量來看，世界約20多家零售業巨頭開展跨國經營，其店鋪分布于歐、亞、中南美和北美等40余個國家和地區。

2、我國零售業的發展現狀

經過20多年的改革和發展，我國零售市場體系已初步建立，并正在向現代零售市場體系的方向發展和完善，零售市場經營主體規模不斷擴大。

隨著居民購買力的持續提高，市場供應商品的極大豐富，以及市場經營主體規模的不斷擴大，我國零售市場總體規模迅速擴大。2006年，我國社會消費品零售總額實際增長12.6%，2007年上半年，我國社會消費品零售總額同比增長15.4%，增幅為1997年以來的新高。居民消費多元化和層級性的發展，促使我國零售業業態快速發展。目前，我國零售市場上的零售業態，幾乎包含了世界上所有的零售業態，以連鎖經營形式發展的現代零售業態己成為我國零售業發展的主流。

連鎖化、集團化經營管理水平進一步提高，零售企業重組、并購等改革步伐加快。大型零售企業規模持續快速擴大，漸成零售市場主體。2006年，中國零售企業百強商品銷售總額為8742.6億元，同比分別增長18.1%，占社會消費品零售總額的比重達到11.4%。

我國現行的國內零售市場開放政策，總體上非常接近加入WTO所作的承諾，在開放地域上已經超出了中國的承諾，突出表現為以沃爾瑪、家樂福的大賣場為代表的大型零售商場快速增長。到2008年底，沃爾瑪在我國開設了104家分店，家樂福開店達120家。目前，中國已成為家樂福在法國之外最重要的海外市場。

二、當前我國零售服務的SWOT分析

隨著中國市場的進一步開放，更多的國外資本通過多種方式進入中國零售領域是必然趨勢。在全球經濟危機的形勢下，中國零售業既面臨內部的優勢和劣勢，也面臨著外部的機遇和挑戰。

1、內部優勢

（1）改革開放和引進外資以來，我國零售業發生了很大變化，主要表現在：零售市場化程度大大提高；新的經營理念、營銷方式、管理手段和技術在零售業率先使用，引發了國內以流通社會化、現代化，與國際市場接軌為主要內容的流通革命；結構調整成效顯著。

（2）與外商零售業相比較，中國零售業的最大優勢就是熟悉本國國情的本土化優勢。這種優勢主要體現在：民族文化優勢；門店地理位置優勢；與供應商長期關系優勢；區域銷售規模優勢。從總體實力上看，目前沒有哪家國內零售企業能與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭抗衡，但其在區域上的優勢只是相對的。

2、內部劣勢

（1）企業規模零、散、小，從業人員素質低下。盡管我國流通企業已經具備較大規模，但放在全球背景下看，仍屬中小企業。零售企業的核心是員工的服務，但我國的許多零售企業只注重員工形象，而忽視員工的素質。

（2）經營管理水平不高，經營方式單一。我國零售企業在管理上大多數是粗放式管理，離規范化、制度化、體系化和特色化還有很大的差距，表現出勞動密集型的產業特色。在經營方式上，零售企業大多采用招商、聯營、代銷甚至出租柜臺，這種經營方式常常導致企業的管理與經營脫離，企業不僅無法提供有特色的優質服務，也無法形成企業的經營戰略。

3、外部面臨的機遇

（1）國內零售市場容量擴大。2008年1—8月份我國社會消費品零售總額達到6.84萬億元，同比增長21.9%，這顯示出我國消費保持強勁增長態勢。我國零售市場業已經成為亞太地區乃至全球最具增長潛力的市場之一。

（2）政策扶持。中國政府已經將過去的管理職能轉變為為企業創造公平競爭的市場環境，加快培育具有國際競爭力的民族大型流通企業。力爭培育出擁有自主品牌、自主產權、主業突出、核心競爭能力強，可以和外國零售企業相抗衡，初步具有國際競爭力的大型流通企業集團。

（3）享受加入WTO帶來的權利，可以進入更大的國際市場舞臺。

4、外部面臨的挑戰

我國零售企業外部面臨的最大挑戰是跨國零售商的沖擊，因為我國零售業與其差距是顯而易見的，主要體現在以下幾個方面。

（1）規模上的差距。進入中國的外資零售企業普遍規模大，如沃爾瑪公司2007年在華銷售額高達213億元，家樂福為296億元。我國本土零售企業普遍存在著規模相對較小、網點分布不合理、定位趨同化的缺陷，在總體經營規模上與跨國集團有較大差距。

（2）業態形式上的差距。目前，外資零售業在中國市場所涉及的業態包括百貨店、超市、大型綜合超市等現代零售業業態。雖然目前外資零售企業的銷售額只占國內消費品零售總額的20%左右，但在競爭激烈的高端大賣場，外資所占的份額已經達到80%以上，擁有絕對優勢。

（3）品牌資產方面的差距。跨國零售企業的品牌優勢是一種極具沖擊力的無形資產。通常，外國零售企業的無型資產占總資產的比例約為5%，尤其是沃爾瑪和家樂福這兩大零售巨頭的商譽已接近100億美元，而國內影響力較大的華聯超市，其無形資產卻只有0.75億元人民幣。

（4）人才聚集能力的差距。我國零售企業的中高層管理人員多數屬于經驗型人才，而在外國零售企業中，各主要部門都部署了一批具有先進經營理念的高級管理人才和國際型人才。另外，在人才的爭奪中，外國零售企業憑借其各方面優越的條件贏得了求職者的青睞，更加劇了我國零售企業高級人才的短缺狀態。

三、全球經濟衰退中發展我國零售服務貿易的對策

在零售服務貿易全面開放又面臨全球經濟持續衰退之際，零售服務貿易的競爭主要表現為外資零售企業和中資零售企業在本國市場的競爭。同時，我國的零售服務貿易要主動的應對危機和尋求發展，通過競爭，加快民族零售企業快速、健康、持續發展。1、面對危機，國際零售巨頭在中國進行了一系列動作

（1）加速向二級城市拓展業務。現在中國88%的國內生產總值出自二級城市，2002—2006年，這些二級城市的家庭人均可支配收入增加了11倍，零售額上升了79%。

（2）大規模降價促銷，不但會對中小超市形成強烈沖擊，還會引發行業洗牌。如春節期間，沃爾瑪在64個城市117家商場進行了大規模降價促銷活動，部分商品降價幅度達54%。

（3）加速在中國的本土化。以門店為中心的地方采購、配送中心逐步完善，顯示出對中國文化及政策準確理解和適應性。

（4）加速收購兼并，利用相關企業的現有營銷渠道擴大規模效益。如2006年，沃爾瑪收購了好又多超市的部分股權，按照計劃，沃爾瑪最終將全盤收購好又多，如果收購成功，沃爾瑪在華將全面超越家樂福。

2、零售服務貿易的應對措施

通過以上可以看到，我國支撐消費強勁增長的諸多因素仍然存在，因此，作為消費產業鏈中擁有稀缺性渠道價值的零售企業，應具備更強的抗周期性。在高通漲的刺激下，我國零售業持續偏旺，社會消費保持強勁增長態勢。中央4萬億元的經濟刺激方案對市場的拉動作用正逐步顯現，這表明現階段我國零售行業仍處于以居民收入持續高增長及高儲蓄率為核心推動力的消費升級時期。

（1）政府加大對零售業的宏觀調控力度，從政策上予以扶持。一是制定零售業發展的整體戰略規劃，努力清除內外貿之間、地區經濟之間以及流通供應鏈之間的行業隔墻，為流通產業的跨地區、跨行業和跨越式發展創造良好的外部條件。

二是加快相關立法工作，在法律和行政方面為零售業發展提供保證。對外資進入中國零售市場實行法制化管理，如制定反零售企業壟斷法、大店法，制約大店的快速發展和單個零售企業規模的無限擴大，阻止外資零售企業的不正當兼并和收購，為國內中小零售企業的發展爭取生存空間。

三是充分運用銀行、證券市場的融資功能和多種金融服務手段，引導和幫助企業拓寬融資渠道，提高資金使用效率，突破企業財務資源的瓶頸。

（2）充分利用當前經濟危機帶來的機遇，大力整合和壯大民族零售企業。一是進行資本重組，實現規模經營。通過強強聯合培育具有國際競爭能力的大型流通企業集團，發展我國自己的商業航母；有條件的零售企業可以大膽出擊，通過合作、合資等方式與跨國公司對接，形成有雄厚資本實力的跨國企業集團進行跨國經營。

二是通過制定科學的發展戰略來提高企業競爭能力，以特色和差異化應對跨國零售巨鱷的競爭。塑造品牌，提升自身的核心競爭力。

（3）外資零售業在中國發展的戰略重點大多放在經濟發達的大中城市，中國零售企業則已經把連鎖門店開到了縣城以及富裕的村鎮，具有先發優勢。隨著我國政府加大對農業的投入、農民收入的增加以及中央提出的家電下鄉、扶持農村連鎖超市等利好政策，相信農村市場將大有作為。

（4）具備條件的企業應主動地、有選擇地走向國際市場。我國零售業通過十多年的對外開放和利用外資，已涌現出了一批如華聯、大商等基本掌握現代零售企業管理方法、具有跨地區經營實力和市場應變能力的大中型零售企業。另外，國際經濟環境寬松，特別是非洲和南美洲的消費需求對中國商品與文化的偏好增強，以及中國政府對企業“走出去”的政策支持等有利條件，可以通過學習國外零售企業特別是發達國家零售企業的跨國經營經驗，嘗試走向國際市場。

【參考文獻】

篇9

我國零售市場業態格局與規模格局

零售業態的競爭格局現狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業店、便利店和購物中心這六類主要零售業態的競爭格局的現狀作出分析。

百貨商店指在一個大建筑物內，根據不同商品部門設銷售區，開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。目前，中國百貨商場的發展呈現出規模大型化、組織集團化、經營多元化和向新業態延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現為如下現狀：

經濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業的毛利率確呈下降態勢，企業的效益增長遠低于銷售額的增長。同業過度擴張競爭。從2005年的發展情況來看，多數城市的百貨零售企業建設速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現熱點商品。

連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業態。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發展熱點：

中國連鎖超市已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規模的主要方式是對國有網點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業規模，建造內資連鎖超市的“航空母艦”，只有進一步轉變觀念，通過聯合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業界限、地區界限，才能真正形成經營規模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。

外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業領域的發展潛力，紛紛搶灘中國，不斷加大投資力度，并取得了很好的經濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經逐步在我國形成了一定的網絡規模，而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。

倉儲式商場指在大型綜合超市經營的商品基礎上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業態。

由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對國內倉儲式商場的發展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養和內部經營管理的規范運作使之進入規范化發展階段。新經營理念的引入，使我國倉儲式商場的優勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰略。零售企業自己籌劃開發并貼有本公司特定商標的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應當前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經營管理機構精簡、高效。

專業店指經營某一大類商品為主，并且具有豐富專業知識的銷售人員和提供適當售后服務的零售業態。專業店的發展呈現以下特點：發展迅速，總量大幅度增加；專業細分化；經營形式多樣化。專業店的發展速度明顯加快，在一些大城市發展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅的一種商業業態。這些專業店以相對價格較低、專業服務、連鎖經營等優勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發展同樣面臨人才缺乏，經營管理水平落后，經營規模限制等問題。

便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。便利店適應了我國現階段的經濟發展水平和消費需要，是我國零售業態中較有發展潛力的一種，估計今后的發展速度將會更快。

購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業態，電視購物、郵購等作為新興的商貿形式，以其自身獨特的優勢在市場上嶄露頭角。

零售企業規模格局

我國目前零售企業規模競爭格局表現為：首先，企業規模化趨勢逐漸明顯，產業集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業間并購進程加快，集團規模增大，出現了一批初具規模的大型企業集團。并且零售業向超大型零售企業的發展開始加速。其次，外商企業占有相當優勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業外商投資法人企業數264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業前30名中國內企業銷售額增幅為17.8%，而外商企業為21.6%，銷售額占零售企業30強銷售總額比例為20.8%，優勢較為明顯。通過對上述零售企業規模競爭格局進行分析，可以得到以下結論：基于物流、營銷以及客服等方面的規模經濟對處于流通末端的零售業來說至關重要。作為零售市場自身結構優化的趨勢，零售企業必然走向大規模與集團化，行業集中度進一步提高；再者連鎖經營方式的大規模引入及廣泛流行，也是零售企業規模化發展的一個誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴重影響了零售企業的平均利潤水平，無益于企業的發展和效益的提高，也無益于整個零售行業的發展，要改變這一局面，必須走規模化、集團化發展的道路，而我國零售業目前無論是規模還是集中程度與合理的市場結構都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業的規模仍將繼續增大，零售市場的集中度必將進一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業乃至整個行業的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業的規模化整合及行業集中程度的提高，唯有自我發展壯大，方可應對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業的市場地位。

從現狀來看，外資掠奪性戰略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業全面對外資開放，限制進一步放寬后，外商投資將會更加自由，領域也將更加深入，這些因素決定著外商規模必將隨之增大，市場份額也將進一步提高。在近5—10年內，外商投資的商業企業在規模上將會保持在一個較高的增長水平上。

我國零售市場業態與規模格局的政策選擇

業態政策選擇

通過對我國零售業主要業態現狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰，筆者認為可采取以下應對措施：

改革以百貨為主的原有傳統業態，對不適合當前消費需求的業態形式進行現代化改造。當前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業態，因此應對百貨店在數量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發展適合當前市場環境及消費需求的業態形式，如超市、專業店和購物中心等，制定相關政策，降低區域性政策壁壘，加速連鎖經營的拓展，使其合理、健康、有序的發展，并在此基礎上，結合我國現階段的狀況進行創新，探索適合我國國情的新型業態，例如在大中城市的居民區附近，發展小規模超市與雜貨店相結合并帶有一定便民服務項目的類似便利店性質的業態；在中西部廣大農村地區，發展小型折扣商店等。

規模政策選擇

鼓勵跨地區、跨所有制的企業重組政府應在適度規模的原則下，以市場為導向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進大型企業集團的發展，促進零售企業間的資產重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業聯合政策，通過組建跨地區、跨部門的零售企業大集團，以實現規模經濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關政策，打破地區封鎖，大力推進連鎖經營組織向更大范圍、更深層次發展和延伸，促進企業間的跨地區重組，例如建立統一法規，解決企業跨地區跨省市開店在工商登記、稅務交納等營業正常開放環節等方面的問題。

先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優勢決定著國際化進程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標準管理下的產品或服務作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業跨地區的重組和整合應首先側重于本國范圍內進一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業規模，提升自身競爭力，培養企業開拓國內外市場的能力，為進軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業的發展合理的市場競爭格局必然是以大企業集團為主導、中小商業企業為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結構。中小企業通過細分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎上有利于填補相對于大企業存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業的存在，中小商業企業提供了廣泛的就業機會，可以吸收大量的勞動力就業，對于社會的穩定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業采取切實可行的扶持政策，扶持發展零售市場中由于規模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業競爭又十分必要的中小企業。在大力推進中小連鎖企業整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關法規，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業免受大企業集團的惡意侵害，為其創造有利的外部環境。

參考文獻：

1.中國統計年鑒2004[M].中國統計出版社，2004

2.中國社會科學院“流通創新理論與對策研究”課題組.業態變遷學說及其促進我國流通創新的政策建議[J].財貿經濟，2003(1)

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我國零售市場業態格局與規模格局

零售業態的競爭格局現狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業店、便利店和購物中心這六類主要零售業態的競爭格局的現狀作出分析。

百貨商店指在一個大建筑物內，根據不同商品部門設銷售區，開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。目前，中國百貨商場的發展呈現出規模大型化、組織集團化、經營多元化和向新業態延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現為如下現狀：

經濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業的毛利率確呈下降態勢，企業的效益增長遠低于銷售額的增長。同業過度擴張競爭。從2005年的發展情況來看，多數城市的百貨零售企業建設速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現熱點商品。

連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業態。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發展熱點：

中國連鎖超市已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規模的主要方式是對國有網點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業規模，建造內資連鎖超市的“航空母艦”，只有進一步轉變觀念，通過聯合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業界限、地區界限，才能真正形成經營規模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。

外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業領域的發展潛力，紛紛搶灘中國，不斷加大投資力度，并取得了很好的經濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經逐步在我國形成了一定的網絡規模，而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。

倉儲式商場指在大型綜合超市經營的商品基礎上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業態。

由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對國內倉儲式商場的發展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養和內部經營管理的規范運作使之進入規范化發展階段。新經營理念的引入，使我國倉儲式商場的優勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰略。零售企業自己籌劃開發并貼有本公司特定商標的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應當前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經營管理機構精簡、高效。

專業店指經營某一大類商品為主，并且具有豐富專業知識的銷售人員和提供適當售后服務的零售業態。專業店的發展呈現以下特點：發展迅速，總量大幅度增加；專業細分化；經營形式多樣化。專業店的發展速度明顯加快，在一些大城市發展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅的一種商業業態。這些專業店以相對價格較低、專業服務、連鎖經營等優勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發展同樣面臨人才缺乏，經營管理水平落后，經營規模限制等問題。

便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。便利店適應了我國現階段的經濟發展水平和消費需要，是我國零售業態中較有發展潛力的一種，估計今后的發展速度將會更快。

購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業態，電視購物、郵購等作為新興的商貿形式，以其自身獨特的優勢在市場上嶄露頭角。

零售企業規模格局

我國目前零售企業規模競爭格局表現為：首先，企業規模化趨勢逐漸明顯，產業集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業間并購進程加快，集團規模增大，出現了一批初具規模的大型企業集團。并且零售業向超大型零售企業的發展開始加速。其次，外商企業占有相當優勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業外商投資法人企業數264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業前30名中國內企業銷售額增幅為17.8%，而外商企業為21.6%，銷售額占零售企業30強銷售總額比例為20.8%，優勢較為明顯。通過對上述零售企業規模競爭格局進行分析，可以得到以下結論：基于物流、營銷以及客服等方面的規模經濟對處于流通末端的零售業來說至關重要。作為零售市場自身結構優化的趨勢，零售企業必然走向大規模與集團化，行業集中度進一步提高；再者連鎖經營方式的大規模引入及廣泛流行，也是零售企業規模化發展的一個誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴重影響了零售企業的平均利潤水平，無益于企業的發展和效益的提高，也無益于整個零售行業的發展，要改變這一局面，必須走規模化、集團化發展的道路，而我國零售業目前無論是規模還是集中程度與合理的市場結構都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業的規模仍將繼續增大，零售市場的集中度必將進一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業乃至整個行業的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業的規模化整合及行業集中程度的提高，唯有自我發展壯大，方可應對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業的市場地位。

從現狀來看，外資掠奪性戰略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業全面對外資開放，限制進一步放寬后，外商投資將會更加自由，領域也將更加深入，這些因素決定著外商規模必將隨之增大，市場份額也將進一步提高。在近5—10年內，外商投資的商業企業在規模上將會保持在一個較高的增長水平上。

我國零售市場業態與規模格局的政策選擇

業態政策選擇

通過對我國零售業主要業態現狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰，筆者認為可采取以下應對措施：

改革以百貨為主的原有傳統業態，對不適合當前消費需求的業態形式進行現代化改造。當前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業態，因此應對百貨店在數量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發展適合當前市場環境及消費需求的業態形式，如超市、專業店和購物中心等，制定相關政策，降低區域性政策壁壘，加速連鎖經營的拓展，使其合理、健康、有序的發展，并在此基礎上，結合我國現階段的狀況進行創新，探索適合我國國情的新型業態，例如在大中城市的居民區附近，發展小規模超市與雜貨店相結合并帶有一定便民服務項目的類似便利店性質的業態；在中西部廣大農村地區，發展小型折扣商店等。

規模政策選擇

鼓勵跨地區、跨所有制的企業重組政府應在適度規模的原則下，以市場為導向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進大型企業集團的發展，促進零售企業間的資產重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業聯合政策，通過組建跨地區、跨部門的零售企業大集團，以實現規模經濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關政策，打破地區封鎖，大力推進連鎖經營組織向更大范圍、更深層次發展和延伸，促進企業間的跨地區重組，例如建立統一法規，解決企業跨地區跨省市開店在工商登記、稅務交納等營業正常開放環節等方面的問題。

先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優勢決定著國際化進程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標準管理下的產品或服務作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業跨地區的重組和整合應首先側重于本國范圍內進一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業規模，提升自身競爭力，培養企業開拓國內外市場的能力，為進軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業的發展合理的市場競爭格局必然是以大企業集團為主導、中小商業企業為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結構。中小企業通過細分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎上有利于填補相對于大企業存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業的存在，中小商業企業提供了廣泛的就業機會，可以吸收大量的勞動力就業，對于社會的穩定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業采取切實可行的扶持政策，扶持發展零售市場中由于規模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業競爭又十分必要的中小企業。在大力推進中小連鎖企業整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關法規，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業免受大企業集團的惡意侵害，為其創造有利的外部環境。

參考文獻：

1.中國統計年鑒2004[M].中國統計出版社，2004

2.中國社會科學院“流通創新理論與對策研究”課題組.業態變遷學說及其促進我國流通創新的政策建議[J].財貿經濟，2003(1)

篇11

通過對調查數據的統計分析，發現西安黨報零售情況呈現如下特點：

1．黨報零售范圍較廣，零售時間較長，布局日趨均勻

課題組面向西安五大城區（雁塔區、碑林區、新城區、蓮湖區、未央區）報刊零售點展開調查，接受調查的大部分報亭都零售黨報，也就是說，黨報在零售市場中范圍較廣，大致做到了面上的覆蓋。此外，對比兩年數據可以發現，黨報零售覆蓋面在不同區域漸趨平衡。2004年，雁塔區和碑林區的黨報零售點占總數的68.4%，而未央區僅占5.3%；到2005年，五大城區黨報零售點數量比例相對持平，布局日趨均勻（見表1）。2004年，零售黨報時間長達半年及以上的報亭占調查總數的37.3%，到2005年已增長至68.1%，以此可見，黨報在進入市場零售的過程中穩住了陣腳，做到了零售的持續性。

2.黨報零售種類單調，而且有進一步單一化的趨勢從

表2的數據可以看出：2004年報亭零售黨報最多的達到6種，零售兩種的最多，占到一半以上。這兩種黨報，又以《人民日報》和《陜西日報》為主，占71.6%。可到了2005年，報亭零售黨報種類最多只有5種，一半以上的報亭只零售一種黨報。這意味著黨報零售種類單一化現象日趨嚴重。究其原因，主要是由于有關部門的倡導，2004年各級各類黨報全線進入報刊亭，但經一年市場銷售情況反饋，攤主開始對參與零售的黨報進行選擇，在寸土寸金的報架上只保留一兩種黨報。

3．黨報零售的日銷量和批發量較少，且持續走低

從調查數據來看，2004年與2005年黨報的日銷售量均以1~2份為多，分別占到56.4%和47%，但2005年日銷售量為0的占32%，比2004年增長了10個百分點（見表3），這樣的零售量與日銷量成百上千的都市類報紙相比差距明顯。報刊的銷售量直接左右著批發量，由于黨報日銷售量偏低，攤主的批發量也不大，以1~5份居多，兩次調查分別占79.1%和81%。

4．黨報零售價格相對偏高

西安都市類報紙零售價大多為0.5元，與之相比，黨報的零售價格偏高。2004年黨報零售價格為0.4～0.5元和0.8～0.9元的分別占36%和30.6%，2005年0.4～0.5元的占到52.9%。再考慮到黨報版面量偏少的情況，這樣的價格恐怕會影響到黨報的市場競爭力。另一方面，我們也可以看到，面對激烈的市場競爭，黨報在價格方面的確做出了極大的努力，如2005年黨報批發價格降至0.3～0.4元者占到60%，比2004年多出近30個百分點；2004年黨報批發價格在0.8～1.5元之間的占到44.7%，到2005年這一比率已下降到22.6%（見表4）。

5．報刊零售攤主對黨報銷售的積極性與主動性較差

報紙在報刊亭貨架上如何擺放對其銷售效果有著直接影響。通過調查發現，2004年有60.6%的攤主將黨報擺放于醒目位置，2005年這一比率下降到30.4%，反而有40.4%選擇隨意擺放，29.2%選擇不擺放。報刊零售攤主對黨報推銷的積極性與主動性也有所下降，“從未主動推銷”者占63.5%。從報刊零售攤主角度考慮，兩年來黨報零售情況不佳，影響他們銷售的積極性，進而使得銷售量停步不前甚至縮減，這成為一個惡性循環。

70%的攤主聲稱自己擔負著黨報銷售任務，但由于批發量不大，一大半完成不了任務的攤主就自行承擔虧損費用，或以搭售和隨意處理等方式來變賣和處理不能退回的黨報。總的看來，有80%以上接受調查的攤主認為，與其他零售報紙相比，黨報銷售的確存在困難（見表4）。

挑戰與變革：黨報零售的制約因素與改進

通過對本次調查數據的分析可以看出，制約黨報零售的因素主要有以下幾個方面：

1．黨報信息量小，有用信息少，零售價格偏高

以西安報業市場為例，《陜西日報》和《西安日報》都是8個版面，而《華商報》等都市類報紙都有幾十個版面。信息量上不去，就很難吸引讀者購買。此外，有用信息少也會影響讀者的購買選擇。在調查過程中，有近半數的攤主表示，黨報內容較為枯燥，遠離百姓生活；還有30%的被調查者認為黨報形式老舊，不好看。在信息量小、有用信息少的情況下，黨報卻采取持平甚至高于同城都市報的零售價格，這就更加削弱了黨報的市場競爭力。

2．黨報與其他種類報紙相比，零售上攤時間晚

目前大部分黨報沒有自辦發行網絡，仍采取傳統的郵發方式，發行控制力偏弱，造成多數黨報晚于同城都市類報紙到達報刊亭，在時效性上落后于競爭對手，也是影響黨報零售的一個重要原因。

3．黨報發行方式不靈活

在調查過程中，有70%左右的攤主坦言零售黨報有任務，但是難以完成，銷售積極性反而降低。這樣，黨報雖然走進了報刊亭，但沒有真正進入零售市場，零售作為衡量報刊質量與市場競爭力的晴雨表就無法發揮作用，不利于黨報改進工作。

與都市類報紙相比，黨報在某種程度上宣傳功能大于新聞傳播的功能，黨報走向零售市場，一方面堅守輿論導向與宣傳陣地，擴大黨報在受眾中的影響力；另一方面，也是重新審視和找回黨報作為一般報紙所具有的經濟功能，即從報紙產品在市場的交換中獲得自我發展的經濟支撐，這是對黨報贏利模式的一種自覺探索。②但對于許多黨報來說，進入零售市場后在內容和風格上沒有明顯變化，并沒有積極有效地探索如何打開零售市場的策略。甚至只是簡單化地通過郵發渠道把報紙堆放到報刊亭，甚至攤派零售任務。這種改革并沒有改變黨報傳統的生存模式，黨報的市場意識不強，實際上有違于有關部門大力推進黨報進入零售市場的初衷。在接下來的改革中，黨報必須轉變傳統保守的辦報理念，真正發揮政府與民眾的橋梁紐帶作用，為關心國家大事，關注民生民權的廣大讀者量體裁衣，想群眾之所想，言群眾之所言。注重報紙內容的實用性，將新聞報道視角真正地深入到老百姓多姿多彩的生活中去。關注社會新現象、新熱點，充分利用政務資源優勢，增強重大突發事件下的應變能力，以深度和可信度來獲得讀者的認同，走出一條輿論主導與市場先鋒并舉的創新模式，才能使黨報永立潮頭。

優化發行結構與廣告資源，也是改變黨報零售尷尬現狀的一個重要步驟。廣告與發行是市場經濟下實現報紙價值的兩大渠道，報紙發行由訂閱與零售兩部分組成。發行結構的優化意味著報紙對訂閱與零售比例的最佳把握與合理分配。但現在大部分黨報的發行業務中，訂閱仍占較大比重，部分接受調查的攤主表示，因為行政事業單位里都已征訂黨報，影響了黨報零售數量；另一方面，黨報零售存在高發行量下的低注目率，購買率比較低，沒有達到零售的實際效果。面對這種情況，黨報應及時調整訂閱與零售的比例，將發行重點轉移到報刊零售上來，建立點多面廣、結構多樣的零售網絡。2004年《南京日報》全新改版，在南京10多條線路70多輛公交車上做車身廣告，在市區大街小巷懸掛橫幅，強力推介《南京日報》擴版，并于3月份將《南京日報》送進兩會，提升全國知名度④。同時，《南京日報》在鞏固原有零售點的基礎上，擴張零售點的范圍，不局限于街面上的報亭，而且走進連鎖超市，走進大專院校，發展煙酒雜貨店等參與黨報零售。這些成功經驗值得借鑒。黨報走進市場，首先要吸引廣大讀者購買報紙，讓他們在閱讀中改變對黨報的傳統認識，獲得認知。當前，推銷服務的形象與品牌已成為現代報業發行的中心理念，增強黨報發行的市場意識、營銷意識、品牌意識，改善發行方式，采取獎金提成等鼓勵政策，激發廣大報刊零售點銷售黨報的積極性，鼓勵作為銷售終端的攤主做好黨報的推介銷售工作，擠掉黨報零售的水分，真實地反映銷售情況，不但能夠提高黨報的覆蓋面、零售量，而且對改進提高黨報質量具有重要的指導意義。

（作者鮑海波系陜西師范大學新聞與傳播學院副教授，陳晨、孟磊系陜西師范大學新聞與傳播學院碩士研究生）

注釋：

①沙建軍：《報紙零售市場擴大的原因和意義分析》，《新聞大學》2004年冬季號

篇12

捷孚凱（GfK 中國）家用空調零售市場全國監測數據顯示，2015 年1 ?6 月，家用空調零售量為1852 萬臺，同比增長1% ；零售額為649 億元， 同比下降4%。其中，線下市場零售量為1524 萬臺，同比下降近7% ；零售額為564 億元，跌幅超過9%。空調線上市場規模仍在不斷擴大，但漲幅明顯回落。2015 年1 ?6 月，空調線上市場零售量同比增長65%。

2015 年上半年，家用空調零售市場呈現先揚后抑趨勢，第一季度零售量同比增長5.4%，零售額同比增長2.1% ；第二季度零售量同比下降0.8%，零售額同比下降6.7%。春節之后，產品均價持續下降。

中國經濟低位運行、宏觀經濟下行壓力增強是影響2015 冷凍年度（以下簡稱2015 冷年）家用空調市場變化的主要宏觀因素。雖然2015 年商品房銷售面積跌幅逐漸收窄，但是根據捷孚凱（GfK 中國）的研究，家電終端消費需求相對房地產市場的波動存在6 ?12 個月的滯后性，因此，2014 年房地產市場的低迷在一定程度上制約了2015 上半年家用空調市場終端規模的增長。

除宏觀因素外，2015 年3 月的兩輪強促銷，在一定程度上透支了第二季度的市場，影響到2015 年上半年家用空調市場的變化。

沿線省市市場需求須特別關注

在家用空調市場趨于飽和的大環境下，政府的區域性發展策略將起到關鍵作用。區域化經濟政策將會給家電行業注入內生動力，比如“一帶一路”、“京津冀協同發展”、“長江經濟帶”。以長江經濟帶為例，此經濟帶覆蓋中國超過1/5 的國土，人口和生產總值均超過全國的40%。捷孚凱（GfK 中國）全國零售監測數據顯示，有超過40% 的空調需求出自長江經濟帶所在省份。目前，長江沿線港口集中趨勢較明顯，已逐步形成上游以重慶港為中心、中游以武漢港為中心、下游以南京港為中心的航運樞紐框架。企業特別需要關注人口基數較大的省市市場，并且針對各省市消費者的消費心理差異、消費能力差異、對產品需求差異，選取不同銷售策略。

新品以高性價比產品為主

在整體市場表現不佳的大環境下，空調產品結構趨于穩定，變頻空調逆勢增長。捷孚凱（GfK 中國）家用空調零售市場全國監測數據顯示，2015 年上半年，變頻空調零售額同比增長2%，在整體表現不佳的背景下仍保持增長。其中，性價比相對較高的能效3 級變頻空調的零售額同比增長6%，成為推動變頻空調市場增長的主要動力。

從新品的結構來看，受到當前整體市場環境的影響，廠商的新品上市策略發生調整。在新品數量變化不大的情況下，為迎合市場以低價格、高性價比產品為主的現狀，廠商目前上市的新品多以相對低端的產品為主。捷孚凱（GfK 中國）家用空調零售市場全國監測數據顯示，2015 年上半年，家用空調零售市場上市新品中有62%的型號是相對低端的能效3 級空調，多數品牌則選擇暫緩上市高端產品的策略，只有個別品牌在能效1 級變頻產品市場落下“新子”。

智能空調爆發點仍未到來

隨著“工業4.0”以及“互聯網＋”概念的推出，智能化成為家電行業最大的賣點之一。2014 年是家電行業的智能化元年，物聯網概念正在落地，越來越多的智能產品面世，智能產品的均價也已經進入可以實現普及的區域。捷孚凱（GfK 中國）全國零售監測數據顯示，2014 年1 月，智能空調的均價高達5863 元，高出非智能產品1883 元。截至2015 年6 月，智能空調的平均價格已經低至3238 元，與非智能產品的價格持平（見圖1）。

目前，智能家居市場剛起步，銷售規模還非常有限。盡管隨著技術革新，產品推陳出新，產品的迭代周期也在縮短，但目前家電生命周期依然較長，在5 ?10 年之間。據捷孚凱（GfK 中國）預測，智能家電成為銷售主流尚需要2 ?5 年，成為家庭的主要配置需要的時間將更長。

盡管智能空調的價格已經降低到可以實現普及的程度，但受到高庫存的桎梏以及智能家居仍需要時間成為主流配置的影響，智能空調普及的爆發點還未到來。毋庸置疑的是，智能化已成為未來空調市場的增長點之一。

庫存壓力加大，低價產品擴張

根據捷孚凱（GfK 中國）對家用空調市場庫存量的演算，截止到2015 年5 月底，家用空調市場庫存量為4677 萬臺，同比增長33%，遠高于行業庫存警戒線。目前，廠商的關注點轉向縮減產量和提高銷量兩方面。在高庫存壓力下，價格競爭愈發激烈，導致2015 年空調均價的直線下探。捷孚凱（GfK 中國）全國零售監測數據顯示，2015 年6 月，全國家用空調零售市場平均價格為3249 元，同比下降260 元，環比連續4 個月下降。

價格競爭直接影響到兩個方面，一是消費者的消費周期提前，二是品牌格局波動。價格競爭對整個空調終端市場的帶動作用有限。拋開單一價格戰，尋求新的增長動力，刺激消費者的消費需求已經成為廠商新的關注點。龍頭企業是否可以快速找到新的增長點并及時改變營銷手法，將直接影響到2016 冷年空調市場的走勢。

篇13

零售業是實現各種商品的價值和使用的重要途徑，是反映一個國家物質文明和精神文明建設成果的重要窗口，并擔負著促進生產，繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務。中國零售企業的發展歷程，同時是信息技術在零售業中應用范圍不斷擴大的的歷程。零售業在隨著經濟不斷發展的過程中，零售業的信息技術從無到有，從低級到高級，不斷地發展也取得了很大的進步與成績。通過探索我國醫藥零售業的經營模式來增強其自身的競爭力，促進我國醫藥零售業的發展，在醫藥零售市場競爭新格局里維護并且提高企業市場占有率和經營率，能夠在更好地服務人民與進行自我完善發展建設上取得雙贏的成績。

（一）我國醫藥零售業目前發展狀況

隨著我國經濟的不斷迅速發展，醫藥經濟也隨著高速發展、醫療體制改革不斷深入和醫藥市場對外開放程度也在不斷加深，這給我國醫藥零售業也帶來了前所未有的機遇與挑戰。為了適應激烈的市場競爭，零售商在不斷的進行經營體制改革以及特有的市場運行模式來面對日益激烈的市場競爭局面。

①藥品零售商的傳統經營模式

我國的零售藥店也一直沿用以銷售藥品為主的傳統的經營模式，但是隨著競爭的不斷強化，傳統的藥店也在銷售上采取了一定的改革措施，不斷加強藥品零售店的個性化經營和多元化模式的經營，目標更具有廣泛性，將服務的群體擴大化，改變了以前的局限性的銷售模式。致使我國藥品零售商不斷蓬勃發展的原因在于國家推進了醫療體質改革和藥品分類管理的實施，使傳統的藥品零售商的模式發生了改變，得到了不斷的突破和創新。

②政府政策的不足

我國政府政策在實施的過程中也存在不足，政府政策在制定時缺少相應的監管體制，有的藥品零售商可能違背了市場規律。現在的藥品零售市場準入太嚴但是市場監管太松，應該加強對零售市場的監管，在供給市場需求量的同時還要進行嚴格的監管安全等問題，打擊假冒偽劣產品和非法經營問題，重視市場機制，發揮市場調節配置資源的基礎性作用，讓市場在合理的范圍內運行，讓市場不斷得到完善與改進。

③信息技術的發展

隨著信息技術的發展，電子商務的到來為中國的藥品零售業帶來了新的機遇，電子商務對中國零售企業來說既緊迫又艱難，但是市場競爭不可阻擋，中國零售企業需要不斷通過應用新的信息技術來快速提升自己的市場競爭力，從而推動新的商業模式在中國的快速形成。這也是中國在面對WTO之際的一次發展機遇。在經濟快速發展的今天，作為電子商務一大支柱的零售業的電子商務，在勢不可擋的經濟潮流中，必將百花齊放，競相爭妍的局面。信息化的廣泛應用使得供應商與中間商以及最終消費者的市場聯系更加密切，帶動了物流體系和供應鏈的現代化發展，改變了傳統的模式，加速了國內市場與國際市場的融合，形成了新的產業優勢，為我國藥品零售商帶來了新的發展機遇。