引論：我們為您整理了13篇圖書館年度工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
這個學期，學校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書數量的變化，這個學期，新增加了200冊書，并都已經編號入庫了。這些新增的書，不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫，還有許多教師用書，例如：怎樣當好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書，極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書制度的變化。上個學期實行的是學生自由借書，結果發現，不僅僅不便于管理，圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書，由于時間原因，許多學生還借不到圖書閱讀。所以，這個學期，我們實行了分書到班的制度，每個班級一個圖書管理員，四名圖書小助手。在每個星期的星期一，圖書管理員帶領圖書小助手來圖書館借書，根據班上人數借多少本書。圖書到班后，由圖書管理員負責圖書的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個學生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。
這個學期，我們還大力開展讀書活動，形式各式各樣，有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次，班主任協助圖書管理員選出十幾本優秀讀書筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書管理員評出優秀讀書筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優秀的作品并進行展出。
以上就是我們這個學期的工作總結，當然，還有很多不足的地方需要改正個彌足，例如:圖書分書到班，圖書的破損十分多，這就需要我們多加強學生的愛書意識，還有，有一些學生，就是不寫讀書筆記等等問題，這些都需要我們去一一解決。
在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時俱進，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優秀小小發明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會的現狀，發生了那些事情，能從小培養他們的想法和本事，也能讓他們在寫作文時聯系社會實際，而不再是幾年前的社會實際。
圖書館年度工作總結
回顧過去的一年，圖書館工作主要圍繞圖書館的職能，并根據學校的工作要點，認真制定工作計劃，主動開展各項業務工作，充分發揮圖書館在教學、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務。現對圖書館2020年工作做如下總結：
一、文獻信息資源建設
1、根據教學及讀者需求，及時補充館藏。本年度共采購新書2020冊，其中外文原版圖書183種。圖書經費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書總冊數77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質量關，圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經過網上選書，及時補充館藏。對于讀者推薦圖書，不是有求必應，而是分清良莠，不適合學生閱讀的圖書決不會為需求而購買。
作為中專圖書館，在電子資源建設方面，我們重視數字資源的共享，今年，我館繼續與教育網絡圖書館合作，共享了維普中文期刊全文數據庫、萬方數據、超星32萬電子圖書以及數據庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種，主要是_年后的新書，網上共享的電子圖書是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數據安裝，將于下學期投入使用。
2、按規范編目要求分編圖書，提高分編質量。根據《圖書分類規則》、《書目數據錄入原則》等分類編目規則分編圖書，做到了歸類、編目、標引準確，嚴格按著錄要求錄入數據，為今后書目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書的著錄加工工作，全年編目10批圖書，共加工著錄新書2020冊。
3、調整報刊收藏結構，滿足讀者閱覽需求。根據學校教學科研活動的需要和報刊發行情景，及時調整報刊收藏結構，圖書館注重收集學校重點學科的期刊資料，盡量收集與本專業學科相關的期刊資料，并根據學校課程設置情景，保證新開設專業的相關期刊訂購，盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2020年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2020年上半年報紙23種，報刊經費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過刊總冊數為8909冊，基本滿足了讀者利用報刊的需求。
4、電子閱覽室電腦設備進行了更新，并免費開放，供學生上網查閱網上資源，同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。
二、讀者服務工作
1、繼續發揮傳統服務優勢，做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統服務優勢，盡量延長開放時間，以提高書刊利用率，全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時，方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。2020年，經過全館同志的共同努力，圖書館全年外借圖書11447冊次，歸還圖書11478冊次，流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設備更新，閱覽人次較少，未予以統計。
2、利用計算機網絡，拓寬讀者服務途徑。依托互聯網和學校網，圖書館進取開展網上讀者服務，堅持網上資源全天24小時開放，開展網上新書目推薦、書目檢索、網上讀者借閱信息查詢、網上圖書續借、班級借閱排行等網絡服務;利用圖書館博客，每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關資料，作為網絡專題文獻供讀者閱覽。這些網上讀者服務促進了我館讀者服務水平。
3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書，對于長期超期圖書不還的學生，堅持不斷催還，有的進行當面教育，甚至通知到家長。在此基礎上，長期超期圖書的學生大部分得到了解決。
三、讀者教育工作
圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務中，圖書館開展的各項讀者服務間接地對學生起著教育作用。
1、經過新生入館教育、圖書信息員培訓我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦，及時解答學生在書目查詢中遇到的問題。
2、開展新書導讀工作。制作新書宣傳，2020年共編制6期新書目，經過網絡優秀圖書介紹、書評、心得體會等，進取引導讀者讀好書，激發讀者的讀書熱情。
3、每學年舉辦一次書香班級活動。經過每月班級借閱排行，班級學生借閱圖書的數量和質量以及班級學生在圖書館的素養，2020-2020學年選出10個書香班級，評出18名最佳讀者和7名優秀圖書信息員，并予以獎勵。
4、配合學校宣傳活動，圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有：提倡節儉型學校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規劃、“勿忘國恥振興中華”紀念75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養學生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。
5、組織藍圖書迷會，定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學生去博庫書城現場購書;世博會結束時，組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯文化藝術講座。這些活動增長了學生的見識，開闊了眼界，也使他們認識到自身的不足，在必須程度上激發了他們的學習動力。
以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書館的第二課堂，學到一些在課堂上學不到的東西。
四、科學管理工作
圖書館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數據庫以及讀者的管理。
1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時為畢業分流、專業分班學生作班級信息的調整，確保讀者庫信息的完整與準確。
2、學生圖書信息員管理。定期召開信息員會議，上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優秀圖書信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書館知識的教育與培訓，并安排他們按時來圖書館參與流通管理。
3、賬冊管理與數據備份。每批新書和光盤及時做好財產賬冊的整理與打印，并進行仔細查錯。流通讀者數據堅持每一天小備份，半月到一個月一次大備份，確保圖書館數據安全。
4、圖書館統計分析工作。定期完成圖書館統計分析工作，如流通總人次、單項流通統計、每日流通情景統計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書應還名單以及電子閱覽室利用情景等。
五、圖書館協會活動
我館進取參與上海市中專圖書館協會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等，進取上傳中專圖協網站的電子稿件。在圖協舉辦的“書畫比賽”中，我館取得優異成績，硬筆書法學生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優點，及時改善圖書館工作。
以上是一年來圖書館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書館的創新意識有待進一步加強，先進的現代管理技術在圖書館中的應用不夠，傳統圖書館理念有待于更新。當前正是學習實踐科學發展觀的時候，圖書館的發展追求的也正是科學的發展，講究的是與時俱進;當前也正是信息科技迅猛發達的時候，前進的路上發展的腳步稍有停息就是落后。在學校創立一流學校的同時，圖書館也應當為學校創立一流的圖書館，才能在教育教學中充分發揮其應有的職能。
圖書館年度工作總結
2020年即將過去了，圖書館的工作有時簡便，有時候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務完成的很好，以下是我圖書館工作的總結。
按照學校提出的“著力抓好內涵建設，進取充實升本條件，進取改善作風，更加關注民生，打造平安和諧學校，穩步推進學校改革發展”的總體布署，團結帶領全館干部職工，解放思想，搶抓機遇，夯實基礎，創立特色，使各項工作穩健、協調發展，較好地完成了本年度的工作任務。現簡要總結報告如下：
一、加強理論學習，強化思想引導，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領導水平和本事。
1、上下齊心，構成合力，為各項工作的開展供給了堅強的政治保障，思想保障。
2、按照黨委部署，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求，領導班子認真準備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態度端正、準備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板，既認真負責，又實事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進了團結，大家精神面貌煥然一新。
3、認真學習本科辦學條例和辦學理念，持之以恒地學習現代化科學知識，組織專業技術骨干深入探討和研究本專業的前沿課題及新技術、新模式、新思維，不斷豐富和充實隊伍的創新本事。在加強學習的同時，注重理論聯系實際，注重普遍性與校情的結合，注重理論指導實踐，有力地提高了學習的效果。
二、堅持民主管理、科學決策，做好館務公開。
領導班子堅持民主集中制，重大問題團體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯席會議研究，避免了決策的盲目性。在實際工作中，班子成員講團結、講風格、講協調，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰，當副職和科室主任遇到困難時，主動協調解決，出現問題或失誤時，領導勇于承擔職責，干群之間平等相處，思想上經常溝通，保證了工作上的步調一致。
三.強化廉政建設，確保行風健康。
班子不斷加強反腐倡廉制度建設，切實落實黨風廉政建設職責制，創新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風密切聯系群眾規定的實施意見，深入開展“五抓五促”創立活動，促進作風建設，認真做好民主評議學校行風活動，促進黨員干部廉政自律、全年未發生違規違紀案件和公款吃喝、送禮現象。
四.本年度完成的主要工作
1、學習本科辦學理念，充實完善升本條件。
根據本館館員素質參差不齊的實際，館里組織專業技術骨干對流動性較大的臨時工進行服務理念和專業技能培訓，定期考核，按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質和實際工作本事，做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規工作。
2、完善行政和業務管理，提高工作效率。
不斷加強規章制度建設，規范工作行為，強化工作紀律，加強督促檢查，提高工作質量和效率。全年正常開放率達100%，數字圖書資源除停電、斷網等不可抗因素停機外，實現每一天24小時服務。
3、加強經費管理，科學控制運行成本和管理成本，厲行節儉，從嚴控制辦公經費的支出，在經費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，
4、扎實開展民主評議行風工作，以服務教學科研、服務師生為出發點和落腳點，廉潔服務、禮貌服務，按學校需要和師生需要改善服務。在上級和學校開展的民主評議行風活動中，除因客觀條件不能做到的之外，經過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風評議活動中，全館未發生一齊違規違紀事件，館務公開情景令人滿意。
5、關心職工，努力解決好職工學習，生活和工作的具體問題。
根據本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實際情景，館里每一天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發生一齊職工工傷或安全事故。
6、完成了多批次上級領導和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。
7、完成了全年各項業務工作，實現零事故、零糾紛。
8、加強綜合治理，確保安全穩定，全年未發生職責安全事故。排球比賽連續六年奪冠，乒乓球比賽獲得優異成績。
篇2
本人述職報告（總結）
一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。積極參加“不忘初心 牢記使命”主題教育和學校各項政治學習。注重學習學習強國，養成看新聞、讀報紙的習慣，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
二、工作上，開拓創新，努力做好本職工作。具體匯報如下：1、承擔省委黨校第三批特色專題數據庫和省情數據前期數據收集、文件編輯、上傳、對接工作，計1500余條，順利通過驗收結題；2、9-11月在主體班開展三次圖書館日活動中，承擔前期課件的制作和館藏數字資源檢所使用的主講任務；3、在省委黨校辦學質量評估工作中，協助做好圖書館近三年的工作臺賬和相關佐證材料，承擔制作讀者手冊，及信息處、財務處、學員服務處、行政處四個部門的臺賬核對工作；4、年初新校遷建后，參加本部門圖書盤點1萬冊，協助書籍整理、查找、核對等工作；5、負責華東片區圖書館和信息化會議的前期準備工作；接待來校調研的各家兄弟黨校，做好本部門的信息報送；6、調研期和王夢瑩老師一起完成調研報告；做好圖書館編印的四期專題資料校對工作；開展學科館員服務后，及時收集對接部門購書需求；7、協助領導挑選學員宿舍書籍，做好核對、驗收、移交等工作；8、圍繞學校中心工作，在兩會期間完成一對一的接待任務，積極參加建校70周年運動會、文藝匯演、微型黨課。
三、教學科研上，積極參加青年讀書沙龍活動、積極參加用學術講政治、集體備課、理論研討會等一系列活動，積極申報國家課題。
回顧一年的工作，還存在許多不足之處。今后一要加強學習，提高工作能力。二要認真做好本職工作，務實高效。三要認真總結工作得失，及時改進。
篇3
1、由黨支部出面，由工會組織邀請區委宣傳部領導來園作“三個代表”與“北侖二次創業”的報告，讓教師共同參與討論。
2、在教師中開座談會，談談北侖的巨變。
二、以師德為中心，建設一支充滿生機活力的高素質的教師隊伍。
一個人，如果沒有精神，只講金錢，不講理想，不講道德，就會失去奮斗的目標，失去行為的正確規范。因此，我們要從根本上提高教師的思想道德素質，正確處理公私觀、榮辱觀、幸福觀、美丑觀、友誼觀、生死觀、自由觀、愛情觀，切實把老師和保育員的思想引導到為幼兒園多做貢獻上來。
1、樹立崗位之星，發揮榜樣的作用。以園教師先進的工作作風，先進的教育理念等帶動全園的教師向更高層次發展。鼓勵教師在崗位上認真工作，積極專研，努力成才，讓亮點在全園閃亮起來，幼兒園設立了月崗位之星，將班級工作，科研工作，組織運動，參加比賽等，表現突出的人和事進行一月一評，每月選出一個教職工稱為本月的崗位之星，每月評選一個班級為優秀班級。
2、樹立教育新理念。以《綱要》為行動指南，指導工作實際，幼兒園根據教師的年齡進行“新老結對”“帶徒學習”等活動，根據園內教師年齡趨向成熟化的條件，引導教師們投身教改、研究型實踐。
3、集中教師看錄象與交談，學習身邊的優秀教師的優秀事跡，分散活動出師德作業題，結合自己的工作崗位、實際情況，從思想上談自己對幼兒教育的理解。結合師德學習要求教師寫《21世紀我怎樣當教師》的演講稿，然后，通過教師的參評，根據教師的教齡長短選出有代表性的教師共4位，利用中午時間在教師中演講，從中評選出等次，分別進行適當的獎勵，既宣揚教師中的優秀事跡，又給教師啟示該如何當好教師，從而激勵了老師的積極性。
4、開展學習的。園內開展崗位練兵，今年突出了學習ppt，一邊學一邊要求各位老師制作一個課件，并評獎發紀念品，通過學習與自己操作，教師們運用計算機的能力上了一個臺階。園內開展了區域操作材料的制作與評比、也開展了評課、說課等基本功學習，提高了教師的專業素質。
5、積極參加上級工會活動。今年上報了一個工會方面的市級課題并立項。組織教師進行“我和我的學生”征文活動，上報4篇，錄取3篇，李老師為二等，虞與飛波為三等。組織教師進行“我為教育創新獻一計”，上報的計策與xx上報后的計策一起評定。在教師節期間，老師們利用休息時間排練了舞蹈“愛的情懷”，共16為老師參加，在演出中得到了觀眾的好評。老師們還參加區教育工會組織的大合唱活動，社區演出等活動。今年加強了通訊工作，上報上級工會的稿件若干篇，完成了今年規定的標準。 三、 不斷加強工會的自身建設，健全教代會各項制度，大力推進幼兒園的民主建設。 我們通過不斷學習，提高工會干部的自身素質來提高提高我們工會工作的質量，使各項工作逐步趨向規范化，如每年的工作有計劃、有總結，每項活動有記載，注意材料的積小編推薦與 幼兒園2012年工會工作總結 關聯的文章：
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累，使我們的工作有歷史的痕跡，加強了檔案的管理，提高檔案的質量。
今年8月我們成功地召開了教代會，會上對園務計劃、財政報告進行了審議，對幼兒園的重大事情進行了討論，會上還評議了園領導，定量評議全為優秀，定性評議中各小組高度肯定了園領導的成績。這次教代會充分體現了民主，體現了教代會的作用。在教代會期間還進行了新一屆工會委員改選，通過民主評議與差額選舉，產生了新一屆工會委員與主席。
三、維護教職工的合法權益，關心教職工，緊緊依靠教職工大力開展送溫暖活動。
1、關心教師。碰到老師生病，工會成員與領導會去看望，既送去禮物又安慰病人，今年工會成員慰問了胡蓉、李老師，給病人感到集體的溫暖。碰到老師坐月子等喜事，老師們、領導都會結伴去祝賀，并送上禮物，今年慰問了姚瓊、趙玲婕、陳紅娓、王芬英。碰到老師結婚，幼兒園為新人到北侖點歌臺點歌一首，今年為賀雪芬、趙艷玲。點點滴滴讓老師們感到大家庭的溫暖。
2、關心幼兒：老師為幼兒制作各種區域活動材料，利用廢舊材料為幼兒自制玩沙玩具。
3、發揚“一方有難，八方支援”的精神。我們曾進行過4次獻愛心活動，9月初，組織教師與幼兒為病殘兒童捐款，10月初園內進行了“慈善一日捐”活動，共捐3400元，11月初，當我們聽到各單位在為貧困地區捐冬衣冬被，于是向民政局打聽捐衣物的有關事項，幼兒園馬上發動全體教師捐衣物，在短短的3天里，共捐衣物470多件，受到了有關部門的贊揚。11月中旬我們開展了“關注生命，奉獻愛心”的活動，我們先組織老師觀看柴橋王劍斌患腎炎一年求醫與生活的跟蹤報道，看完報道后，老師們紛紛議論要為其獻愛心，于是老師們排起長長的隊伍，慷慨解囊奉獻自己的愛心，為王劍斌換腎5萬費用捐款，共得捐款數2760多元。
這一年的工會工作在園工會委員努力下，本著以崗位為依托，以服務為根本，健全活動制度，規范激勵標準，深化活動內容，擴展活動范圍，使工會工作我們取得了一定成績。
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篇4
2、雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高，市場開拓力度有待加強，客戶維護仍有待改進等問題，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。總之，成績屬于過去，作為一名銷售管理人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態，更加昂揚的斗志，發揚成績，彌補不足，帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
3、就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。總之，一年來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
4、在過去的一年，我們公司的業績因為xx的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時xx對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，警惕xx對我們的影響。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力！希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！
5、辭舊迎新，在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
關于銷售年度工作總結
銷售可以說是最廣泛、有挑戰性的職業，在市場高度開放的時代，沒有哪家企業敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說，銷售隊伍的生命力決定了企業的生命力。當然也有很特殊的情況，比如一些剛起步的小企業可能就沒有專職銷售和市場人員，因為老板本身就擔當了銷售人員的角色。
對年輕人而言，銷售或許是最可能在短時間內獲得成功的職業。銷售人員作為企業員工中相對獨立的一個群體，和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比，銷售工作的平均崗位進入壁壘較低。從事其他工作的人員——無論是從事技術性工作或服務人員，只要身體健康，年齡適當，都有可能轉到銷售崗位上，較低的崗位進入壁壘，使銷售成為很多人的就業切入點。由于銷售是一個實踐性非常強的職業，大家全憑業績說話，而且業績也比較容易衡量，所以除了一些特別專業的技術銷售職位外，大多數銷售崗位對學歷要求并不是很高。
銷售人員有非常明顯的`特點：工作穩定性差、工作壓力大、出差應酬成為生活的常態。特別對于直接面向市場的基層業務人員而言，雖然工作時間比較自由，但由于銷售指標的壓力，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛，很長時間不能和朋友閑聊、聚會。當然，銷售是一個高壓力、高回報的職位，除了決策層外，多數企業中最容易產生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務總監、人力資源經理相比，銷售總監、銷售經理的收入普遍會高出一截。
隨著年齡的增長，當沖勁和激情淡淡褪去，對家庭的責任和對穩定生活的追求，令眾多年輕的基層銷售人員開始規劃自己的職業方向。業務銷售人員的出路何在？職業發展的通路是什么？
按照所從事的銷售工作的內容，目前國內的銷售人員可分為高級營銷人員（如銷售經理）、一般銷售人員（多為客戶代表）、推銷人員（包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員）和兼職銷售人員。總體來看，銷售人員有四種職業出路。
一是縱向發展成長為高級銷售經理，不過能達到這一目標的銷售人員為數很少；
二是橫向發展轉換到管理等其他崗位；
三是獨立發展自己創業；
四是專業發展做銷售領域的管理咨詢或培訓。
可以看出，從銷售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易，所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談談銷售類人員的發展方向：
方向一、成為高級銷售經理銷售人員的職業成長，如果定位于一直從事銷售工作，可以肯定的目標便是成為高級的銷售人才。
實現這一目標的方向有兩個，首先是從"術"的角度出發，不斷改進和提升工作的方法和能力，從低級的非專業化的銷售人員變成職業選手。這一變化趨勢主要體現在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業，從靠感覺、靠沖勁做事轉變為講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性；第二個方向就是從"術"提升到"道"，從戰略層面和組織全局高度的角度進行系統思維，進一步提升和轉換職位角色。要成為高級的銷售人才或經理人，銷售人員必須要增加系統分析、全面思考，從企業戰略高度做銷售，思考銷售，多挖掘一線的信息，進行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰略顧問角色的作用。
從具體的發展途經，又有如下幾個方向：上行流動：如果有在大公司或集團的分支機構、片區或分公司做銷售的經歷，當積累一定的經驗后，優秀的銷售人才可以選擇合適的機會，上行流動發展，到更上一級的或公司總部做銷售部門工作，或者可以帶領更大的銷售團隊、管理大區市場。在處于成長期的快速消費品行業，許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業發展的新天地。
下行流動：如果在公司總部銷售部門工作當積累一定的經驗后，可以根據市場發展的規模和速度，選擇合適的機會，下行流動發展，到下一級或多級的分支機構去工作，通常是帶銷售團隊、管理省/大區市場，或是要到某個細分市場開辟新的業務。這樣的銷售人員，可以將在總公司的先進的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結合，在繼續鍛煉一定時間后往往成為許多企業的未來領軍人物或高級經理人。
橫向跳槽：優秀的銷售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來營業收入和現金流，但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們，那么他們轉行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來，許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看，水往低處流，人往高處走。只要沒有違反職業道德、勞動合同的相關條款規定和相關法律規定，銷售人員在發展到一定程度后換一個環境和空間都是一條不錯的路子。
方向二、轉向管理崗位
當銷售人員做到一定的時候，可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式，轉向相關的專業化職能管理崗位，具體可以從三個角度考慮選擇：如果還是對銷售業務或相關的工作感興趣，不愿意完全離開市場營銷工作，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫向的相關崗位如：市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。
如果有管理專業背景或者對管理感興趣，可以發展的方向包括：市場信息或情報管理、行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產品或行業的生產制造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢，則可以往技術含量較高的崗位流動如：運作管理、售前技術支持、產品測試、售后技術服務等。
方向三、個人創業
有過銷售背景的人出來創業，可以說是最適合不過的。企業要生存，首先要有市場，做好業務工作是很多創業者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起，在積累一定的資金、經驗和資源后進行獨立創業而獲得成功的。
銷售人員進行創業的優勢是經驗和資源優勢。一個有著豐富銷售經驗的人士比起其他創業者，對行業的理解、對企業的運作、對市場變化的感知都會有很大的優勢。同時，他們很可能積累了資金和良好的產業鏈上下游的人際資源，了解行業的運作模式和成功關鍵，甚至于合理合法地把握了穩定的客戶關系資源。
方向四、轉做管理咨詢和培訓
如果離開本行業，重新開始新的事業空間，也是一種新的職業方向選擇。比如有經驗的銷售人員改做管理咨詢和培訓也是不錯的選擇，許多管理咨詢公司的咨詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來的，有些還是營銷老總、總監、大區經理等，因為他們有豐富的銷售經驗和行業背景，更理解企業實踐的營銷環境，在做相關行業的營銷管理咨詢、戰略咨詢和專業培訓時，尤其顯得有優勢。
關于銷售年度工作總結
一、圖書捐贈內容具體說明
1、使用年市圖書館與孩子營聯手“圖書玩具銷售互換義賣活動”所得3718。5元為小學同學購買課外書，購買音像制品，課外書書名和音像制品通過征集家長信息和學校信息內容方式確定，此項工作需要在捐贈活動一周前完成，留出足夠的時間購買圖書，購書采取網上購書方式或者去北京圖書批發市場購書，盡量降低成本，多買些書；
2、每冊書買兩本，以便于學生們借閱；
3、由小學提供圖書室空間，在學生中選出圖書管理員，做好圖書的借閱管理工作；
4、除了新購圖書外，圖書館活動過程中各個家庭捐獻的課外書也捐贈給小學圖書角；
二、活動內容具體說明
活動時間：
（一）捐獻活動活動內容：
1、活動需要提前選出二名主持人，做好小學捐贈活動的主持工作，主持人由孩子營家長或孩子一名、小學老師或孩子一名擔任；主持人需要提前電話和郵件聯系，確定主持內容；
2、提前準備活動條幅“市圖書館、快樂成長孩子營為張北縣小學捐贈圖書角活動”；
3、活動中可以穿插一兩個小節目，以演唱為主，具體內容由主持人確定，建議為合唱；
4、捐贈活動結束后由小學老師帶領快樂成長孩子營營員參觀小學；
5、提前選擇五個貧困家庭，孩子營家庭分成五個組，去五個貧困家庭進行上門慰問，讓孩子親身走進貧困家庭，了解實際生活情況；
6、進行一對一手拉手結對子工作，由小學提前選出5個孩子，孩子營也提前選出5個家庭，進行一對一的手拉手活動；去年已經結成對子的孩子也在此活動中直接進行捐助，捐助費用為孩子一年生活費1500元/學生、年
（二）趣味運動會
捐獻活動結束后，我們會與小學的孩子一起組織一場趣味運動會，讓我們的孩子有機會與的孩子親密接觸，運動會時間為午飯后兩個小時時間，如果天氣條件不允許將取消此項活動，改為室內的聯歡會。
（三）參觀縣中大都博物館
（四）參觀軍事基地
三、活動相關說明
活動時間：（具體集合時間另行通知）
活動報名方式：
咨詢電話：
篇5
一、思想方面
工作以來我在思想上積極要求進步，忠誠黨的教育事業，服從領導的分配，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志，教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦;為人師表，有奉獻精神。
二、教學工作
工作中，我一直嚴格要求自己，努力鉆研業務。爭取上好每一節課是我一直以來奮斗的目標。所以，為了實現這個目標，我加大備課的容量，加強上課質量，落實反思的分量。
首先，我積極參加集體備課，把備課學來的理論知識與教學實踐相結合;努力學習理論知識，用新課程理念武裝自己，與時俱進，讓新課程也走進我的課堂;虛心向他人學習，跨學科聽課，學校有講課活動積極參加，生怕漏聽了任何一節課。認真反思自己的每一節課，當一節課上萬之后我總考慮一下，我這節課成功的地方在哪里，哪些地方學生不好接受 ，我以后怎么改進，這樣做好反思，再進行二次備課。
就這樣我不斷努力探索，建立了激趣導入——自主嘗試——歸納總結——練習實踐這樣的教學模式，激發學生的學習興趣，使學生能夠主動學習自主探究，從而自主的接受信息技術課。通過我的努力，學生上微機課，不再是只想著玩游戲了，而是能夠主動的學習知識，有的甚至還能在所學的基礎上有所創新。我在辛勤努力之后得到了學生的理解和認同，這是我幾年來最想見到的。雖然信息技術相對于語文數學來說顯得太微不足道了，最開始還被大家認為是連專科都不算的“二課”，但是隨著我們一代一代信息技術教師的努力，我們一定會讓信息技術學科也能成為教育花園里的一朵奇葩。
三、第二課堂、_興趣組教學工作
本學年認真開展了_興趣小組活動。在學校中每班選出有_特長的學生組建成一個_興趣小組，利用學生活動時間對其進行_特長培訓。通過這樣的訓練，我校學生參加全國兒童青少年_賽取得了不錯的成績。根據學校_設備和學生的實際情況，精心準備了教學內容，力求把學生教懂教會。一學年下來，學生的_素養與_能力有了明顯改善和提高。
四、多媒體教學課件設計與制作
由于時間關系，目前大多數教師單?a href='//xuexila.com/pu/' target='_blank'>樂譜鞫嗝教蹇渭褂幸歡訊齲虼爍餮Э蘋疃璧目渭夾枰依窗錈χ譜鰲N私淌Φ畝嗝教蹇渭譜韉糜猩猩P枰ù罅ζ檎一蛑譜鞫嗝教逅夭模枰歡系賾虢淌薪渙鰨拍苤譜鞒齦咧柿扛咝實畝嗝教褰萄Э渭6雜誆糠幟芏懶⒅譜骺渭慕淌ξ醫辛訟感牡鬧傅跡鎦墻餼鮒譜髦械囊恍煙猓鎪切薷淖約旱目渭箍渭轄萄Ч媛杉敖淌Φ慕萄骯摺?/p>五、努力的方向
反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于信息技術的教學由于有一定的思路，所以難免思考的少了一些，出現了一些倦怠;
2、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;
3、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
班主任年度工作總結報告(二)本人本學年擔任_班數學課教學。一學年的工作已經結束，為了總結經驗，尋找不足，現將一學年的工作總結如下：
一、嚴格要求自己
嚴格遵守學校的規章制度熱愛教師工作，思想進步，團結同志，能全面貫徹黨的教育方針，認真完成學校交給的任務和工作，嚴格遵守學校的各項規章制度，做到不遲到，不早退，腳踏實地地執行學校的各項要求。
二、扎實做好教學常規工作
(1)課前備好課，做到：
①認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如;
②了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施;
③考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
(2)組織好課堂教學：
關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，創造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學生。課堂上講練結合，布置好作業。努力提高合格率，爭取較高優秀率。
(3)課后做好輔導工作
在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
三、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法
在教學交流方面，我積極參與同科教師相互觀摩課堂教研活動。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。
四、工作中存在的問題 主要表現在
1、教材挖掘不深入;
2、教法不靈活，對學生的引導、啟發不足;
3、新課標下新的教學思想學習不深入。
對學生的自主學習、合作學習，缺乏理論指導;
4、差生末抓在手。
由于對學生的了解不夠，對學生的學習態度、思維能力不太清楚。上課和復習時該講的都講了，學生掌握的情況怎樣，教師心中無數。導致了教學中的盲目性;
5、教學反思不夠。
五、今后努力的方向
1、加強學習，學習新課標下新的教學思想;
2、挖掘教材，進一步把握知識點和考點;
3、多聽課，學習同科目教師先進的教學方法的教學理念;
4、加強轉差培優力度;
5、加強教學反思，加大教學投入。
班主任年度工作總結報告(三)光陰荏苒，轉眼間一年的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這一年來的工作小結如下：
一、思想工作方面
作為一名人民教師，黨的教育工作者，其思想與言行與黨的路線方針政策保持一致尤為重要。為此，本人平時能關心政治時事，注重政治理論學習，特別是通過對黨的“_大”報告的學習，進一步認清了形勢，極大地鼓舞了人心，激發了工作熱情。一年來，本人能熱愛黨的教育事業，嚴格要求自己，在教育第一線默默無聞地做好教書育人工作。
二、教學工作方面
這個學年，本人擔任三個班級的計算機基礎課教學工作，班級人數多，男生多，又面臨著新的教材。面對極大多數男生只想“玩電腦”不愿學知識的現狀。在教學中，我認真鉆研新教材，積極開拓教學思路，增加上機實踐課程，積極嘗試寓理論知識于實踐操作之中的教學方法，因勢利導，努力培養學生學習興趣，取得了較好的效果。同時，做到認真備課，認真批改作業。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導、同事之間的關系。對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽。處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，為人師表。
四、業務進修方面
俗話說：“活到老，學到老”，作為一名計算機教師，只有不斷地學習，才能跟上日新月異的計算機知識，因此，本人通過互聯網和請教同事，共同探討問題，不斷更新知識，努力提高自身的計算機理論水平，以適應教學的需要。
班主任年度工作總結報告(四)轉眼間，忙碌的一年又轉瞬即逝了。一年來，我積極實踐著，以“愛崗敬業、樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結：
一、德方面
教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫生，關注學生的健康成長，從不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規范自己的教學行為，在作業本上設立了“1/3意見欄”鼓勵學生給我提意見，并認真回答學生提出的每一個問題。課后，我經常走進教室、宿舍，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經歷去感化、教育學生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責之一，為了提高自己的理論修養水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經”、交流。在教學過程中，我把每一節課都當做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學重難點，再查閱資料，把每份教案都當作一項工程去設計，做到用活教材、超越教材，將教材內容回歸于學生的生活實際，精選學生感興趣的教學素材來整合教學內容，讓每一節課都情趣盎然，讓學生在歡聲笑語中輕松感悟教學目標。
三、勤方面
本學年，在教學方面，我擔任了初一年級四個班的政治教學工作以及初二年級四個班的雙語教學工作。此外，還負責每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰，都是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業業地對待自己的事業，按時、按質的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。
四、績方面
1、在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內其他老師的一致認可。
期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。
2、教研方面：本學年共寫了_篇教育教學論文，其中有兩篇在雜志或_上發表。
俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養水平不高，在教育學生方面的經驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。
班主任年度工作總結報告(五)這一年作為我們_班的班主任，完成了我這一年的工作。回顧自己的這一年，我覺得疲憊的同時也感到非常的欣慰。今年的工作可以說是很圓滿的結束了，在工作中也收獲了很多，也有很多的感悟。現在一年的時間已經過去了，為自己今年的工作做一個總結，讓我去迎接新一年的工作的到來。
一、工作內容
這一年的工作主要是以下幾個方面的內容：
1.品德教育。
今年自己多次利用了班會課的時間對學生進行品德教育，有的時候是舉辦主題活動，有的時候只是純粹的和學生們談談心，說說我的經驗，告訴他們一些人生道理。
2.培養學風。
學風代表的是一個班級的學習風氣，也是班里大多數同學的學習態度。若是大部分的同學都能夠做到認真的學習，那么班上的學習風氣也是很好的。學習氛圍是很重要的，當別人都在認真的學習的時候自己也不好一個人娛樂，就比如不喜歡看書的人進到圖書館都會不自覺的開始看書一樣，氛圍是非常的重要的。
3.跟任課老師溝通。
高中要學的學科確實是比較的多的，學生在這個階段也是需要老師多監督的，雖然跟初中相比會成熟一些，但也只是好了一些。作為班主任我需要了解學生在其它老師的課堂上的紀律情況和學習情況，這樣才能夠有針對性的對他們進行教育。
4.跟家長溝通。
這一年一共是召開了兩次家長會，主要目的就是為了向家長匯報學生的學習情況，同時多跟家長進行溝通，家校合作，一起讓學生能夠取得好的成績，同時向家長說明我們之后的一些計劃和需要家長配合的地方。
篇6
奧克蘭大學是新西蘭排名第一、世界綜合排名第的大學，其圖書館在學科服務方面也頗具特色。2010年8月30日到9月24日，筆者作為訪問館員，就學科服務赴奧克蘭大學圖書館(下文簡稱“奧大圖書館”)進行交流訪問。奧克蘭大學共有8個院系，40000余名在校學生，其圖書館采取的是典型的“總分館”模式，由分布于4個校區的1個總館、12個學科專業分館、3個信息共享空間(Information Commons)和1個遠程倉儲構成。在將近4周的學習考察中，筆者先后走訪了總館和8個專業分館、3個信息共享空間和1個遠程倉儲，與圖書館不同業務范疇的26個部門團隊，近70位主管、學科館員及專業館員進行了細致深入的交流學習。同時，還參與了“新館員教學培訓”、“BB Flash在線課件制作培訓”、“博士研究生技能系列訓練的首日必修課(IntroductionDay)”、“Level 1-Level 4讀者信息素養課程演示”、院系與學科分館委員會聯席會議、赴院系進行圖書館課程觀摩等諸多服務項目，了解到其學科館員服務模式及測評辦法、讀者信息素養培訓(含網上平臺、課件制作工具等)、館員系列培訓項目、ResearchOutput(研究支持系統)、學科資源建設以及其他創新型學科服務項目。
1組織管理與培訓考核
奧大圖書館不僅各項服務扎實而深入，組織管理也頗為高效清晰，對館員的考核采取靈活的形式，非常重視館員培訓，形成常態運行機制。
1.1組織機制以專業化服務為核心
奧大圖書館的學科館員創立于1991年，針對文學院英語系設立。1998年現任館長Janet Copsey上任后，大力推動圖書館的體制改革，在各學科分館均設立了學科館員。目前全館有50位學科館員，全面覆蓋了學校8個院系的59個學科專業。除了專職學科館員，很多學科館員都由部門主任兼任。奧大圖書館館員分為專業館員和非專業館員(支持館員)。在229名圖書館職工中，專業館員86人，約占38％。從部門主任到館員采取分級的形式，從2級到6級逐級遞增，其中4級(含4級)以上為專業館員，均需要具有圖書館學學士或碩士學位背景，學科館員集中在5級和6級。奧大圖書館的組織機制以專業化的“院系服務”為核心，分為三大業務部門(見圖1)。其中，“faculty service”是最大的核心業務部門，該部門以學科化服務為主線，包含文學分部、理學分部、商學分部、教育分部、工程分部、法律分部、醫學分部、藝術與工業信息分部8個學科服務分部，同時還兼管教學培訓部、InformationCommons、教學參考服務部等。另兩大業務部門是信息技術部(包括系統服務、數字化服務部和創新與發展分析師)和書目服務部(包括資源采訪、編目、期刊、流通和館際互借)。
1.2管理機制明確清晰，有序銜接
奧大圖書館的管理模式是典型的英式管理，各個崗位的職責界定非常清晰，上下級之間相互負責的關系也很明確。對于交叉協同性的工作，通常采取“項目”的形式完成。各個部門及團隊都采用清晰有序的業務管理制度及系統，重視對服務統計數據的搜集、備案和分析、反饋。目前用于咨詢服務和學科服務統計的是自行開發的DASL系統，總咨詢臺值班的館員和各個學科館員均需要及時上傳統計數據。
另外，“存檔”和“后備”這兩種形式，使各個崗位的業務工作有序銜接。每位館員(包括學科館員)自從事某一崗位時起，就有一本可以隨時更新的“工作崗位手冊(staff manual)”，其中包括崗位描述、具體職責、工作內容以及工作中隨時需要匯總存檔的各類資料。這一方面有利于在崗位變動更替時，新老人員可以快速完成工作交接；另一方面，也使在職人員能及時整理必需的工作文檔，并方便隨時查看取用。另外，上至部門主任，下至普通館員，都有對應的“后備”，并且在各個部門及團隊都公示出來。當遇到突況(比如生病請假或外出)，其后備就會擔負起相應的工作職責，保證服務工作的順暢、有序開展。
1.3學科館員考核動態靈活，形成常態培訓機制
在奧大圖書館，所有的學科館員都有工作職責書(job description)。學科館員每年要由部門主任(通常是學科分館館長或學科部部長)根據工作職責范圍和工作崗位手冊內容，進行年度工作總結和年終工資晉級考核。各部門將年度總結和年終工資晉級考核報告遞交上級部門，最后館長根據年度總結和年終工資晉級考核報告，決定是否增加工資以及增加工資的幅度。整體來說考核比較人性化。目前已與學校試行的新一輪教職工工作績效考核辦法接軌。
奧大圖書館非常重視館員的培訓和發展，并專門成立了館員培訓顧問委員會，每年定期會晤，針對不同類型館員進行系統設計，策劃館員培訓和業務提升計劃。培訓覆蓋新進館員、高級館員、某一類型館員等，形式豐富多樣。學科館員培訓是培訓的重點，又細分為“新任學科館員培訓”、“E.skiHs培訓”、學科館員授課能力訓練等多個系列，并常態化開展。為了更好地了解學科館員的業務技能需求，培訓項目組利用半年的時間進行學科館員訪談調研，在此基礎上設計培訓課程，并關注互動學習和業務實操訓練，務求完成培訓后即可勝任相應工作。以最新的“館員Eskills訓練(2010)”為例，它除了包含blog、wiki、RSS、social bookmarking、Second Life、Twtter、mashup等常見的Web2.0工具及技術外，還包括gaming、cloud computing、augmented reality、interact of things、the real-timeWeb、mobile learning(M.1earning)等，且給出每種工具的特點、應用實例以及練習題目。
2學科服務特色案例分析
奧大圖書館常規的學科服務內容包括院系聯絡、學科信息資源服務、學科信息素養教育、館藏資源建設、參考咨詢服務及研究支持服務等。尤其在以信息素養教育為代表的教學支持服務、研究支持服務、學科館藏建設方面，其舉措頗具特色，成效顯著，本文將摘選典型案例進行分析。
2.1教學支持服務
奧大圖書館的學科館員在支持教學方面，成效特別顯著。例如提供教學創新的支撐工具Clicker(課堂應答無線投票系統)的借閱服務。Clicker是一種支持交互式課堂學習的系統，方便易用，在哈佛大學、華盛頓大學等多個大學的教學中都有使用。隨著研討課及研究型教學的普及，通過這一工具能極大提升教師和學生組織研討式教學的興趣，受到讀者的歡迎。
此外，學科館員支持教學的服務主要是通過大規模的信息素養教育來實現的。下面將闡述奧大圖書館信息素養教育的進展情況及主要特色。
2.1.1信息素養教育概況信息素養教育是學科服務的重要內容，學科館員非常重視此項工作的開展，主要從兩個方面進行：一是以學科館員為單位，和院系聯絡，開展融入式信息素養教育或相關專業講座(培訓)，不同學科間教學量有所不同，學科館員間相互支持；注重對于不同年級學生對信息素養不同需求的關注，在不同的年級嘗試融入專業課程；二是以教學培訓部門(1earning service)為主要負責單位，配合學習中心開展非學科性信息素養講座，如博士生基本技能系列培訓、新生培訓、圖書館培訓講座(類似于滾動培訓)。
奧大圖書館信息素養教育基本情況如下：①讀者信息素養培訓內容方面，既有學科館員開展的課程融入式教育、專業檢索課程。也有圖書館教學培訓部開展的不分學科的信息素養教育(如博士生基本技能培訓、新生培訓等)。②開展信息素養教育的技術支持層面：館員們得到了來自館里和學校的技術支持，依托相關平臺和系統更好地開展信息素養教育。具體有Cecil(學校課程網絡平臺)、Course Builder(教學網絡設計平臺)、ExamBase(考卷數據庫)、Library Courses Booking(圖書館課程預約系統)等以及相關教學輔助軟／硬件，如BBFlash視頻制作軟件、館員內容資源共享虛擬硬盤等。
奧大圖書館的信息素養教育工作特色可以概括為以下幾點：①精心策劃每門課程。學科館員們會和授課教師一道討論教學大綱、教學目標、教學細節，如信息素養教學內容如何嵌入到課程中教學案例的征集和討論，經多次討論和修改后，才最終形成正式教學內容，并在授課結束后及時收集學生們的反饋以便改進授課內容。②制作豐富多樣的培訓課件。改變傳統單一的PPT課件形式，學科館員們會收集甚至制作視頻的培訓課件，制作網絡課件和習題以豐富教學內容和形式。③教學上注重協作式學習(collaborative learn.ing)。學科館員們充分意識到信息素養教育不僅僅是傳授知識，更重要的是調動讀者積極性，參與到課堂教學中來，通過完成任務、小組討論等形式，使讀者掌握教學內容，課后能靈活應用，因此教學過程中，常常會安排一些分組練習和問題討論，使得同學們變被動學習為主動學習，學習成效更為明顯。④信息素養教育的普及。在學科館員們的不懈努力下，從一年級新生到四年級畢業生，再到研究生，多多少少都參與過信息素養教育。除了常用圖書館信息素養培訓外，奧大圖書館特別重視新生的培訓以及嵌入不同年級的信息素養課程，有意識地選擇受歡迎的教師課程開展嵌入式信息素養教育。據奧大圖書館2009年統計，學生參與信息素養教育的人數達22 780人，超過1 646個課時，另外博士生培訓達36課時，參加學生數為289人。
2.1.2典型案例
以工程圖書館電子和計算機工程(electrical and computer engineering，簡稱ECE)學科為例，學科館員Susan 2009年參與多門嵌入課程的信息素養教學，完成40場講座，分別培訓了學生783人和605人，具體如下：
ECE學院：①一年級學生的信息素養教學，融入課程Enggen 140；②二年級學生信息素養教學，融入課程Electeng 209和Sofleng 206；③四年級學生信息素養教學，融入畢業設計講座(project lecture)；④針對Electeng 703課程的圖書館資源和服務介紹(tutorial)；⑤研究生的一對一，面對面信息技巧培訓(informationskills training)。
工程類研究生的信息資源(information re-sources)課程。
工程類學生的Endnot培訓。
和學院、CAD、圖書館學習中心合作，建設En―ggen 303課程在線信息資源概覽，信息素養以網上教學形式融入專業課中。
2.1.3支撐工具 奧大圖書館特別重視系統平臺對服務的支撐，積極應用適應讀者需求和使用習慣的數字化、網絡化服務工具，涉及信息素養教育的支撐工具主要包括：
多媒體課件制作軟件。奧大圖書館采用BBFlash制作多媒體教學課件，該軟件由校方統一購買，圖書館負責軟件使用培訓，主要實現多媒體教學的錄制，特別是針對使用電腦授課的情況，它能自動錄制電腦顯示屏上的所有操作以及授課時的聲音②。BBFlash易學、易用，筆者也參加了圖書館針對院系的一場培訓，1小時內基本能掌握簡單培訓課件的制作：建立文檔，設定屏幕范圍，實際操作、錄音以及簡單的后期制作。多媒體課件受到了大量學生的歡迎，特別是在授課過程中，使得課堂授課效果活潑生動。據館員們反映，也有少量用戶更喜歡網頁或PPT課件，還不大能接受這種類型的課件。
培訓預約與評估系統。有關信息素養教育的各種課程和培訓，根據其類型及所在的系統有不同的預約、評估系統，學生登陸后可以方便地選擇和預約課程，教師則可以了解其教學成效，通過學生的反饋不斷改進教學方式、方法和內容。例如，融入式教學課程或獨立的信息素養教學課程，借助Cecil系統自身的功能模塊――教學反饋模塊，教師可進行教學評價。圖書館自行設計的課程網上預約系統能實現學生對于圖書館開設的各個課程和培訓的預約及預約情況的查詢，如遇不能參加的情況，學生可以自行登錄取消已預約的課程。系統管理人員會根據學生登記信息，在培訓前發出培訓通知，提醒學生按時參加培訓。工作人員還在此系統里設計了網絡反饋表，每場講座(在多媒體教室)后，學生可以對課程教學情況進行網上匿名評估，教師登錄后可查看評估結果。
統計系統。信息素養教育是圖書館讀者服務(學科服務)中的重要環節，學科館員們制作了大量的課程網頁(course page)和學科網頁(su biect page)，系統自動統計每個頁面的每日訪問量和人員訪問情況，供學科館員們分析讀者的行為和偏好，同時也反映信息素養教育成效(一般講座培訓當日或之后一段時間，訪問量會有所變化)。
2.2研究支持服務
在教學支持方面已經取得較明顯成效后，為了適應研究型大學的迫切需求，奧大圖書館近年來日益重視研究支持服務，并開始了多項有意義的嘗試，主要包括：①大力實施引文及參考文獻管理相關培訓，試用
ISI InCites分析工具；②參加由教育部牽頭的新西蘭引文項目(又稱為PBRF，performance based researchfund)，每三年開展一次對學術成果的成效分析；③防止學術剽竊，使用全球領先的Turnitin檢測軟件，圖書館館員兼職全校Turnitin系統管理并對教師提供使用培訓；④最新引進英國的Symplectic Elements軟件，教師和研究人員可以利用此系統下載收藏他們在引文數據庫所發表的文章；⑤網站推出新型服務“學科關鍵研究工具(vital research tools by subjeet)”，根據學科組織本學科領域研究最重要的館內外信息資源和工具，推送給學科讀者使用；⑥設計學術研究的5個過程模型(the research process：5 steps to success)，并設計相應服務；⑦制作各種專題在線導引，如商業與經濟學科制作的“統計和數值型數據在線導引”；⑧重視對博士生的研究支持和學術信息素養能力的訓練。
其中，博士生技能培訓項目和Sympletic Elements軟件服務較有特色，下文以此為案例進行介紹。
2.2.1博士生技能訓練項目 奧大圖書館學科服務與教學科研的融入深度，從一些已經形成常規特色的服務項目中可見一斑。例如，針對核心科研群體――博士研究生實施的“博士技能系列訓練項目(DoctoralSkills Programme，簡稱DSP)就是典型代表。
DSP項目是面向在校博士生設計設施的，最初還是由圖書館倡導，協同學校的研究生院、學生學習服務中心、教學培訓中心和就業培訓中心聯合進行。2007年開始，DSP培訓系列的首日課程成為所有新進博士生必修學習項目。
從DSP項目系統可以發現，整個技能訓練項目分為：初始；中期和最后三個階段，根據不同階段的特點，設計相應的技能培訓內容。主要包含：①InductionDay(首日課程)：首日課程一般安排在博士生剛剛入學階段，類似于交流聯誼會，用時一天，由研究生院、學生學習服務中心、圖書館和教學培訓中心聯合聯袂組織，并派在校博士生代表參加與博士生的交流；圖書館的入門培訓也在這一天進行。首日必修課一方面讓博士生更好地了解學校與其密切相關的各項服務，盡快適應新的學習生活，另一方面也為博士生與職能部門、博士生之間的交流提供了平臺。②Core courses(核心課程)：有18門核心必修課程，包含研究技巧、論文寫作與投稿、學術規范、學術資源檢索、個人參考文獻管理軟件等培訓課程，內容都非常實用，圖書館在其中也承擔了大量的培訓課程。③Additional courses(附加課程)：包含20門附加課程，學生可以根據需要選擇上課，也是圍繞博士研究生的一些拓展性技能，如就業指南、面試指南等實用的內容來設計。
DSP項目有在線系統，通過注冊后，博士生可以在線選課，全年度都可進行，自行掌握學習進度，圖書館在其中發揮了非常重要的作用。
2.2.2研究支持服務系統奧大圖書館于2009年引進了英國的一種叫Sympleetic Elements(symplectic.co.uk／)的軟件，來管理科學研究出版物和成果，并在此基礎上與科研處合作，開發了ResearchOutput項目，用于重點支持與學術成果相關的各類活動，也用它來存儲本校的碩博士學位論文。Sympleetic Elements軟件提供逐日累計記錄的研究者的學術出版、內容管理及學生的學習情況跟蹤，并可以方便地與其他系統，如Scopus、Web of Science、PubMed和Sherpa／Romeo等鏈接，使讀者在鼠標一觸之間即可實時掌握學習與科研進展的軌跡與成效。
例如，Sympleetic Elements軟件與奧大圖書館的機構知識庫，即Research Space相連，并開放給讀者使用，讀者可以自行登錄上傳和管理自己的科研成果，并查看研究軌跡。截止到2010年9月，Research Space存儲了將近5 000份學術成果。另外，Symplectic Elements軟件還支持和重要的引文數據庫(如EI、SCI、Scopus等)、OpenURL和DOI等無縫連接，能夠收割各個數據庫的學校教師成果以及引文情況，為把握科研成果績效提供了有力的支持，是圖書館研究支持服務的嶄新探索。
2.3學科館藏建設與發展
奧大圖書館經費充裕，擁有近800個電子數據庫權限，優先考慮電子資源采購，在電子資源中又優先考慮買斷式(outHght purchase)而不是租用式(1eased access)。2009年，其79％的經費用于訂購期刊(紙質和電子的)、數據庫和電子書；21％的經費用于購買紙質圖書。各個學科資源的選購與館藏建設主要由學科館員負責。各學科服務部門主任負責每年制定購買圖書、期刊、電子資源的預算，年底總結預算完成情況。不同學科的資源采購方式略有不同，但每位學科館員都有自己學科的經費預算，他們負責瀏覽出版商信息，獲取院系需求，做出購買的決定，然后由采訪部操作。電子資源的采購由涉及的學科館員進行測試，給出反饋，由期刊部匯總后館長做出購買的決定。
以工程圖書館ECE學科為例，學科館員2009的預算是：ECE(電子與計算機工程)學科45 000紐幣，CSE(計算機科學工程)學科35000紐幣，SE(軟件工程)學科15000紐幣。完成的館藏建設情況如下：①圖書采購，ECE學科337冊(平均成本145紐幣)，CSE學科178冊(平均成本169紐幣)，sE學科94冊(平均成本150紐幣)；②新購期刊3種；③購買電子版圖書，如磁性材料手冊、Wiley百科全書計算機和工程部分、SPIE電子書；④個性化推薦；⑤33名教職員工共推薦圖書405冊。
專業數據庫使用情況統計如表1所示：
3結語
篇7
由于xx—xx年度協會規模相對較小，而且大部分會員和理事都已經流失，已經沒有人愿意留在協會了。只有上任會長梁宏遠交給我的一大堆協會的資料，并說沉重的任務就交給我了，他會盡最大的努力為協會提供幫助。xx年9月，我們協會就已經開始了招新的前期準備工作。由于缺乏人手，加之協會展板也被人盜走，前期工作比較艱難，在這期間上任會長給了協會最大的幫助，在他的幫助和自己的努力之下我們協會招聘并組成了新的協會核心成員軍團。這個團體是副會長黃剛、周文雅，團支書劉綠云，信息部部長李盈輝還有我本人。新的協會核心成員軍團肯干實事，工作能力強，接下來的工作就順利多了。在我們幾個人的努力之下，協會招新的前期準備工作已經就緒。
xx年10月17—18日，學社聯所有社團在南華廣場統一招納新的協會成員。這兩天南華廣場熱鬧非凡，各協會均展示出了自己協會的亮點，真可謂八仙過海，各顯神通。我們協會也不甘示弱，展示出新的展板，耐心地向對我們協會感興趣的同學介紹我們協會，讓大家更好地了解我們協會，了解考研，鼓勵大家加入我們這個組織。我們早上8：00趕往南華廣場，下午6：30才離開，大家幾個分工合作，第一天竟然投入得忘了吃中餐，最后只能中餐晚餐一塊吃，現在想來還真佩服自己的激情。通過大家的不懈努力，在18日下午收場的時候，我們協會總成員已經達到了88人，大約是去年的3倍。新注冊的成員大部分是大一新生，而考研是一件離大一還很遙遠的事情，看到這個結果，我們不但欣喜，更是感動。
篇8
(1)運營:上半年地鐵二號線運營線路新增加了4個站段:車曉門 劉謙門(雙向);羅海瓊 小沈陽(雙向)。老線路:阿凡達 孔子5、6、7號線設備也全部跟新升級。
(2)地鐵公司:對于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業部開會,報告各媒體公司一周的工作情況,傳達東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認真完成,均無缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設備進行了購置,添加了一臺照相機,對于現有的六十四型設備,相機拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認可,但對于老設備我們還是采取了攝像機拍攝。為了能給客戶一個滿意的答復,我們不厭其煩的重復工作(重復拍攝,直至有了一個令人滿意得效果)。
下半年
(1)運營:十四號線的開通(20xx年9月28日)我們公司又開通了五個區間7套系統:動物園 國家圖書館、國家圖書館 魏公村、魏公村 人民大學、人民大學 海淀黃莊、海淀黃莊 中關村。對于這幾條線路的開通現在回想起來仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運營線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續在地鐵隧道中工作了48小時,為了搶工期同事們你爭我搶對自己負責的線路進行精細的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時間我們就克服任何困難,堅持工作。
離開線還有幾天的時間京港地鐵又有24小時的時間可以給我們用,各部門協商,充分利用此時間進行最后的檢查和調試,此時距48小時搶攻后只有一天時間,公司領導對大家說:實在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結果此次的24小時安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對于這樣一個***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號線又開通了:西四 平安里;平安里 新街口;西直門 動物園。三個區間4套系統。港京京地鐵開線后對于我們運營工作量來說確實加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設計人員。增加了對上刊畫面的制作質量。
10年十月份嘉欣部門辦公地點也有了變化,將原有的運營部門(總部)和銷售部門(現代城)集中到了東三環統一辦公。對于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協助。現在人員上也增加了許多,從原來的三四個銷售到現在的七八個銷售,可以說是翻了一番。
業務量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無論是搬家工作還是我們業務審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現過誤差。而且大家工作起來也很團結,能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個穩定的大平臺。
(2)地鐵公司:下半年東京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們在二號線又增加了三個區間6套系統,但由于種種原因我們在10年底只完成了一個區間2套系統。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認可。
廣告公司年度工作總結
20xx年度我科在市局直接領導下，在區局商廣處的指導和幫助下，結合我市商標廣告業務實際情況，商標廣告工作以宣傳貫徹落實新《醫療廣告治理辦法》和保護注冊商標專用權，以及清理、整頓、規范戶外廣告，加強對我市 兩臺兩報 的監測為工作重點，扎實地開展工作，通過全科同志的共同努力，完成了上級下達的各項工作目標任務。現將今年來商標和廣告治理工作總結如下：
思想工作
把學習轉變干部作風，加強機關行政效能建設活動和推進城鄉清潔工程、規范我市廣告行為，凈化廣告市場環境有機地結合起來，不斷改進自身工作作風、增強服務意識。不斷規范行政執法行為，把為企業服務作為業務工作開展的最高宗旨。把 三個代表 的重要思想落到實處，為全面落實科學發展觀和構建和-諧社會的要求而努力。
業務工作
1.認真開展保護注冊商標專用權和保護知識產權行動，通過設點、上門服務等形式進行宣傳，把行政建議書、指導書送到企業手中，進一步建立和完善了防范商標侵權行為的工作機制，力爭從源頭上遏制商標侵權行為的發生。
2.進一步提高商標執法水平，加大對注冊商標專用權的保護力度。以保護馳名和聞名商標、涉外商標、農產品商標為核心內容。我科在工作中，不分轄區與外地的注冊商標，均能做到行政行為預警制，即保護了商標專用權，又防范了商標侵權行為的發生。
3.結合 城鄉清潔工程 建設活動，進一步規范我市廣告行為，凈化廣告環境，促進廣告市場健康發展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關于規范全市廣告活動的通知》。對我市的戶外廣告進行了全面清理整頓，充分發揮基層工商所的作用，從相關所抽調人員，匯同電視臺對全市的戶外廣告進行集中整治。通過綜合執法，增強監管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評。建立廣告監測制度和預警機制，對本市4個媒體加強了日常監管，隨時把握違法醫療廣告產生的苗頭和重點區域，并對違法醫療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務廣告的媒體、企業、個體工商戶發出行政建議書和行政指導書。對一些虛假廣告和嚴重違法廣告，及時立案查處。載至11月止，共清理戶外違法廣告185條;查處各類商標廣告案件55起，罰沒款14.15萬元(其中：廣告違法案件33 起，罰沒款10.19萬元;商標侵權案件22起，罰沒款3.96萬元)。
4.切實做好商標戰略促農村經濟發展工作及保護注冊商標專用權行動。我們著重做了：⑴為廣西靈峰藥業有限責住公司申請保留此標記報全國馳名商標工作正在進行中：(2)繼續做好商標戰略和促進當地農業經濟發展有機地結合起來，推廣 公司--農戶--商標 經營模式，促進農民增收，推動社會主義新農村建設的新思路：(3)開展保護奧林匹克標志專有權專項整治行動：(4)查處侵犯 夢特嬌 注冊商標專用權行為。
5.嚴格執行市局有關規定，規范行政執法。日前，我們堅持到三縣一區基層工商(分)局商廣業務股室做好行政執法指導工作，繼續結合我市20xx年行政執法的要求，把行政建議書、指導書、處罰書的實施發出按部就班的進行，對稍微違規的企業發出行政建議書，對一般違規的企業發出行政指導書，對嚴重違規的企業作出行政處罰，把商標廣告違法行為扼制在萌芽狀態，減少了違法案件的產生。
6.通過各種方式向社會宣傳商標廣告法律知識，宣傳工商部門在商標、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護商標的意識和識別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關部門在3.15活動和4月27日組織開展知識產權宣傳周活動，張貼橫幅、條幅、標語60余幅，發放宣傳資料3000多份，組織各媒體 4.26世界知識產權日 公益廣告，公開曝光國內十大商標侵權案例，提高了全社會商標廣告意識和觀念。做好企業回訪工作，向企業廣泛宣傳商標廣告法律知識，宣傳引導企業自覺守法，誠信守法經營，推動誠信建設。
7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標、工作計劃，制定商標廣告監督治理的各項制度，為基層工商行政治理人員開展商標廣告監督治理工作提供行為指南。
存在的問題
1.由于科室人員少，既要保證日常的商標廣告監督治理及服務工作，又要下基層做好指導工作，從而造成了行政執法工作得不到長足的開展。
2.由于廣告監測設備的落后，使廣告監測工作跟不上形勢的發展，造成一些虛假廣告的產生而得不到及時的查處。
今后工作計劃
篇9
On the Performance Evaluation Index System for the County Library Based on Balanced Scorecard
Li Baodong
AbstractThis paper introduces balanced scorecard assessment ideas and technology in the field of public library services, build a balanced scorecard framework of public library services, integrated use of questionnaires, social statistics, combined with the actual, meet the requirement of new culture development view is constructed, in line with the actual public library service enterprise in the new period of performance evaluation index system.
KeywordsLibrary evaluation. Balanced Scorecard. Performance Evalution. Index system. Country Library. Social Statistics.
* 本文系2013年廣東省東莞市研究課題“東莞市圖書館公共服務體系建設研究”（項目編號：2013TX005）研究成果。
1當前縣級公共圖書館服務績效評估實踐
圖書館績效評估是對照統一的指標，采用一定的方法，對圖書館投入的資金和資源，對圖書館管理者和從業人員在一定時間內經營圖書館所取得的業績和圖書館在一定時間內提供各項服務所獲取的效益進行評價和測評[1]。縱觀國內外公共圖書館事業的發展實際，其服務績效評估模式大體可分為三種：第一種是圖書館自身進行的服務績效測評，即第一方測評；第二種是上級行政主管部門對圖書館服務績效進行的測評，即第二方測評；第三種是獨立第三方對圖書館服務績效進行的客觀評估，即第三方測評。第一方測評在地市級以上獨立建制的公共圖書館比較常見，第二方測評則十分常見，遍及各級各類圖書館，第三方測評在公共圖書館事業比較發達的歐美、新加坡和香港等國家和地區已有實施，國內目前還較多地停留在理論層面，屬公共圖書館績效評估領域的前沿課題和熱點問題，較少付諸實施。
由于受傳統計劃管理體制的影響，在縣級層面行政領域政事尚未完全分開，縣級公共圖書館對文化行政部門的依賴性還相當強，所以造成當前縣級公共圖書館服務績效評估主要是基于行政隸屬關系的上級文化行政部門對下級部門的考核，即第二方測評。東莞圖書館厚街分館（以下簡稱“厚街圖書館”）當前服務績效評估實施定量評估，每年進行一次，一般安排在年底進行。評估指標及分值征詢東莞圖書館的意見，由東莞市文化廣電新聞出版局制定，并最終以紅頭文件的形式下發至各縣級公共圖書館。定量評估采取量化計分的方式，將公共圖書館服務的各個組成部分細化為可計量的指標，并賦予一定的分值，總的得分即為被考評單位該年度服務的總績效，計入相應層級領導班子的考核范圍。
2當前縣級公共圖書館服務績效評估存在的不足及原因分析
2.1績效評估的定位和價值取向不明確
當前的評估模式對公共圖書館服務績效評估的定位和價值取向沒有予以明確的說明，僅將評估結果用做評選先進和落后單位的主要依據。這與公共部門績效評估的初衷是不符的。加拿大公共圖書館績效評估的做法比較成熟，其績效評估的主要目標是為了向納稅人報告稅收的使用情況，主要目的有四個：加強機構的責任；提高績效；促進生產力和提高創造力；改善預算經費的使用情況[2]。收集公眾對公共圖書館服務的意見和建議，尋找公共圖書館服務開展中存在的問題和制約因素，從而找出改進辦法，以更好地增強圖書館對公眾利益的代表性、責任性和回應性，是開展公共圖書館績效評估工作的唯一動機和價值所在。
2.2評估主體單一，缺乏第三方評估機構，無法將組織的發展目標變成組織所有成員共同的愿景
當前的評估是官方的，是市文廣新局基于行政管理架構對鎮街圖書館進行的單向過程、單一主體評估，缺乏以中介組織為代表的“第三方”和公共圖書館自身的內部評估。對于組織的愿景、組織發展的目標，評估指標的設定在上下級之間缺乏溝通和交流，從而使得評估對象不理解設置的目標，將評估作為一種負擔，抵觸情緒嚴重，被動應付多，根本無法將組織的發展目標變成組織所有成員共同的愿景，最終常常導致目標難以實現，評估流于形式，評估結果對未來不能提供充分的行動導向作用。
2.3評估封閉性，缺乏公眾參與
受眾滿意度是績效測評的主體，在測評結果中應占有大的權重。因此，公共圖書館服務績效評估主體要有一種公眾至上的理念，要以公眾為本，建立健全公眾參與機制。然而，當前的公共圖書館服務績效評估模式僅限于上級文化行政機關對下級的系統內評估，呈現出“封閉性”“神秘性”的特征，完全缺乏社會公眾的參與。
2.4評估技術不全面，缺乏反映圖書館反作用的隱性指標
定量指標作為評估績效的基本尺度必不可少，但它并不是唯一的標準。況且，由于在短時間內很難保證統計數據的真實性，定性評估更顯示出它的重要性。在現實中，不可能將所有的公共圖書館服務成效全部定量化。公共圖書館對經濟、社會具有反作用，圖書館的社會效益是一種潛在的、長期的反作用過程。對圖書館社會效益的衡量是公共文化服務績效評估的難點，應當堅持定性與定量相結合的原則予以揭示。然而，當前的績效評估指標全部為定量指標，缺乏對圖書館社會效益的揭示。
3基于平衡記分卡的縣級公共圖書館服務績效評估指標體系構建
3.1基于平衡記分卡的縣級公共圖書館服務績效評估框架構建
德國BIX項目（1999年）最早將平衡記分卡理念引入圖書館績效評估，隨后IFLA、ISO相繼引入了這一理論[1]。平衡記分卡（Balanced Score Card，簡稱BSC）是一種先進的績效評估工具。作為一種全方位的，將財務指標和非財務指標相結合的戰略性績效評估指標體系，其最突出的特點是：將組織的愿景、使命和發展戰略與績效評估體系聯系起來，把組織的使命和戰略轉變為具體的目標和評估指標，以實現戰略和績效的有機結合。平衡記分卡能夠提供一套評估圖書館戰略目標的完整架構，強調評估指標均衡和圖書館的持續創新、注重圖書館發展的長期策略，可以幫助解決圖書館單一的僅注重年度工作總結的狹隘績效衡量方式[3]。一般來說，任何公共組織都可以將目標分解成公眾、財務、內部流程、學習與成長四個不同的維度，并按這四個維度分別設計適量的績效評估指標。
基于以上分析，縣級公共圖書館的績效評估框架也可以從公眾、財務、內部流程、學習與成長四個維度進行構建。公眾維度對于公共圖書館來說是最重要的。早在70年前，阮岡納贊就以其遠見卓識指出了圖書館服務績效評估的實質――以用戶為中心，以滿足用戶需求作為評價圖書館服務績效和服務質量的標準[4]。明確自己為公眾服務，是公共圖書館“人本”原則的鮮明體現。財務維度對于公共圖書館而言，主要是關注如何用最低的成本和最有效的方式來實現其服務公眾、服務社會的目標任務。內部流程維度關注那些能夠不斷為公眾增加價值以及不斷提高圖書館績效的關鍵流程。學習與成長維度關注的是公共圖書館自身的發展，以實現圖書館人、圖書館與社會的共同發展，其目標是為其他三個維度的實現提供支撐和保障。
由于公共圖書館不以營利為目的，其績效評估以人本、公平、效率和文明為價值取向，效率是手段，人本、公平和文明才是公共圖書館服務績效最重要的維度。基于此種考慮，本文將傳統平衡記分卡方法進行改造，將評估框架調整為從以下四個維度評估縣級公共圖書館服務的績效：促進經濟社會發展的維度、實現社會公平的維度、為公眾提供文化產品和文化服務的維度以及公共圖書館內部管理和自身成長的維度。新的評估框架可用圖1形象地說明。
3.2縣級公共圖書館服務績效評估指標的遴選與確定[5]
3.2.1確定指標權重分析方法
鑒于研究時間和研究范圍的考慮，本研究采用了較為簡便的指標權重分析法――利克特量表法，將每項指標分為非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要五個權重等級，對有利項目分別記為5、4、3、2、1分，對不利項目則分別記為1、2、3、4、5分。
圖1縣級公共圖書館服務績效的平衡記分卡框架
3.2.2開展問卷調查
本研究針對將要參與遴選的150個評估指標分為圖書館對經濟社會反作用、圖書館的公平度、提供公共文化產品與文化服務和公共圖書館自身發展四個維度設計相應的調查問卷，面向全社會廣泛開展問卷調查。厚街圖書館績效評估課題小組在厚街圖書館、社區圖書館、書店、機關、企事業單位，醫院、學校等單位集中開展為期一個月的問卷調查工作，調查對象涵蓋本地居民、新莞人、未成年人等各類公共圖書館服務對象，共發出問卷395份，回收有效問卷379份，回收率達95.9%，調查結果比較理想。
3.2.3對指標進行均值、方差分析
受測者對各項指標重要性程度的看法分布不均勻，均值越大，表明該項指標越重要。然而，均值相同的兩項指標之間的重要性分布卻不一定相同。出于統計學原理的考慮，還需要對各項指標得分的方差及一致性問題進行分析。方差揭示的是各項數值與均值的平均離散程度。本研究中各項指標的方差是指379位受測者對該指標重要性判斷的離散程度。方差越大，表明他們對指標重要性的判斷就越分散（亦即意見越不一致），反之則相反。
3.2.4對指標進行一致性檢驗
鑒于各項指標測量的結果分布可能存在不一致的情況，樣本總體服從正態分布，因此，還必須對其進行T檢驗（即一致性檢驗），以考察各項指標均值與總體均值間是否存在顯著差異。本研究適用于單樣本T檢驗（One-Sample T Test），運用spss社會統計軟件對調查問卷的測量結果進行分析，設定指標的總體均值為3.6，置信水平為95%，建立零假設H0:厚街圖書館服務績效評估指標均值與總體均值3.6相等。對各項指標樣本均值進行T檢驗。
通過spss的T檢驗分析，得到上述指標均值樣本的總數（N）為145，樣本均值（Mean）為2.974 3，樣本標準差（Std. Deviation）為0.313 06，自由度（df）為141，檢驗值和實際值的差（Mean Difference）為0.007 42，在95%的置信區間中，根據公式計算出的T值為0.248，得到的相伴概率為0.729，95%的置信區間為（-0.70，0.05），表示95%的樣本差值在該區間。假設顯著性水平a為0.05，由于相伴概率大于顯著性水平a，因此不能拒絕H0，可以認為厚街圖書館服務績效評估指標均值與總體均值3.6相比，沒有出現顯著變化。T檢驗的結果表明，145項指標均值樣本通過了一致性檢驗測試，成為可以進行指標篩選的樣本體。
3.2.5遴選確定指標
將通過一致性檢驗之后的145項指標作為最后遴選的基礎，根據各項指標的均值和方差對指標進行篩選、確定。鑒于以上分析，理論上設計的公共圖書館服務績效評估指標體系囊括150項指標，為了構建更為精簡的測評指標體系，本研究計劃保留其中3/5即90項左右指標。依照降序對指標的均值進行排序（均值越大，意指該指標重要性越大），設定中位數為2.8；而將方差按照升序排列（方差越大，離散程度越大），設定中位數為0.876。據此，首先刪除均值小于2.8、方差大于0.876的33項指標；然后，在剩余的滿足其中一項條件的指標中，刪除均值偏低及方差偏高的16項指標，最終保留96項指標。
3.3基于平衡記分卡的縣級公共圖書館服務績效評估指標體系構建[6]
3.3.1促進經濟社會發展維度
促進經濟社會發展維度指標（一級指標）囊括7個二級指標。其中“經濟的發展”指標可細化為GDP總量的增長、勞動生產率的提高和公眾通過合法途徑獲得收入的意識3個三級指標；“社會的發展”指標可細化為基尼系數、治安案件發案率、公眾自覺維護公共秩序的意識和公眾的自我保障意識4個三級指標；“政治的發展”指標可細化為政治制度的發展、公眾參與意識和公眾維權意識3個三級指標；“教育的發展”指標可細化為家庭的教育投入意識、大學生的入學率和教育事業費用占GDP的比重3個三級指標；“衛生的發展”指標可細化為公眾的醫療投入意識和衛生事業費用占GDP的比重2個三級指標；“科技的發展”指標可細化為公眾的科技創新意識、專利申請量和R&D經費占GDP的比重3個三級指標；“生活水平的提高”指標可細化為文化消費支出比重、人居可支配收入增長率和恩格爾系數增長率3個三級指標[5]。
3.3.2實現社會公平維度
實現社會公平維度指標（一級指標）囊括4個二級指標，其中“弱勢群體關注度”指標可細化為公共圖書館資源布局的合理性、公共圖書館資源利用的便利性、老弱病殘者利用資源的便利性、低收入者利用資源的便利性、未成年人利用資源的便利性5個三級指標；“公眾占有率”指標可細化為人均數（每萬人擁有公共圖書館的藏書量）、地均數（單位面積上的公共圖書館數量）、人口覆蓋率和地域覆蓋率4個三級指標；“公眾滿意度”指標可細化為公眾滿意度（問卷）、公眾投訴次數和文化產品和服務事故發生的次數3個三級指標；“公眾受益度”指標可細化為公眾參與度、公眾關注度、公眾精神生活滿足度和公民幸福指數4個三級指標。
3.3.3為公眾提供文化產品和文化服務維度
為公眾提供文化產品和文化服務維度指標（一級指標）囊括2個二級指標，其中“公共圖書館設施”指標可細化為圖書閱覽室、報刊閱覽室、電子閱覽室、過刊閱覽室、展覽廳、少兒閱覽室、文化共享工程資源播放室、多媒體報告廳、弱勢群體閱覽室、地方文獻閱覽室和讀者自修室11個三級指標；“公共文化服務”指標可細化為年流通圖書冊次、年接待讀者人次、年解答讀者咨詢問題條次、開放時間、年舉辦讀書學習活動次數、讀書活動參與人次、年舉辦展覽次數、年舉辦展覽參與人次、年報刊閱覽人次、年館際互借服務人次、年舉辦讀者培訓場次、年讀者培訓參與人次、年電子資源利用人次、文化共享工程播放優秀資源場次、文化共享工程服務群眾人次、年新增圖書冊數、年流動圖書服務次數、年流動圖書服務參與人次、地方文獻征集冊件和地方文獻利用人次20個三級指標。
3.3.4公共圖書館內部管理和自身成長維度
公共圖書館內部管理和自身成長維度指標（一級指標）囊括5個二級指標，其中“設備狀況”指標可細化為設備現代化指數、設備維護頻率、設備利用率、設備數字化程度和流動設備擁有量5個三級指標；“資金狀況”指標可細化為公共圖書館經費投入占財政收入的比重、年購書經費投入、讀者活動經費投入、流動服務經費投入和經費使用效率5個三級指標；“管理狀況”指標可細化為圖書館發展戰略規劃制定與實施情況、管理成本、管理效率、職工意見采納百分比和職工對內部管理的滿意度5個三級指標；“人力資源”指標可細化為人力資源開發戰略規劃、專業技術員工比例、領導班子建設狀況、不同學歷員工比例、員工服務效率、員工創新能力、隊伍穩定率和員工教育培訓情況8個三級指標；“圖書館自身發展”指標可細化為圖書館的發展規劃、圖書館吸納社會資金的能力、圖書館的發展投入和對外交流合作情況4個三級指標。
4結語
與傳統縣級公共圖書館服務績效評估指標體系相比，基于平衡記分卡的縣級公共圖書館服務績效評估指標體系的創新之處在于：一是實現了縣級公共圖書館發展戰略與績效評估的有機統一，將“實現公民基本文化權利”作為開展績效評估的核心價值取向，克服了傳統服務績效評估“為評估而評估”的局限；二是通過設置“公眾參與意識”“家庭教育投入意識”和“公眾科技創新意識”等一系列具有可測性和可操作性的指標，建構了揭示公共圖書館對促進經濟社會發展和實現社會公作用的評估指標，克服了傳統績效評估承認圖書館對經濟社會發展的反作用但無法揭示的缺陷；三是通過設置“公眾滿意度”“公眾投訴次數”和“公眾精神生活滿足度”等指標，引入了“公眾”第三方評估主體，克服了傳統績效評估“封閉性”“神秘性”“單一性”的弊端。當然，由于研究數據本身的缺陷，加之研究對象的相對狹隘，研究人員能力有限，研究觀點難免有偏頗，基于平衡記分卡的縣級公共圖書館服務績效評估指標體系能在多大程度上全面、科學、客觀地揭示縣級公共圖書館的服務績效，還有待實踐的進一步檢驗。
參考文獻：
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篇10
將工作重心下移，在主要鄉鎮的農民文藝創作培訓基地，以展覽、輔導、表演的方式來提高文藝愛好者藝術水平，截止12月展演作品500 余幅（件），輔導1000余人。積極組織"文藝志愿者服務基層百千萬"活動，目前，九個協會創作了一批老百姓愛看愛讀愛聽、入耳入腦入心的文藝作品和文化產品。
二、藝術活動
1.學術活動
組織會員到石洞鄉青煙寺村、法華寺采風，與農民交流、座談，深入了解農村現狀，獲取創作素材。
在國家級文保單位法華寺，就進一步更好保護古跡、宣傳古跡做調研，以文學作品提高該寺知名度做貢獻。
組織藝術家深入宏泰泵業公司采風，為企業文化建設建言獻策。
充分發揮網絡作用，吸引更多年輕人參與，建立武安市作協博客、文學沙龍QQ群，發現和培養了一批文學新人。
舉辦市圖書館真人圖書閱讀活動，先后有王進元講授儺戲文化漫談，石書民講授謎語，真人圖書閱讀活動開創了歷史先河。聯合電視臺舉辦每周一期百姓大舞臺。先后7次邀請省市書法、美術、攝影、戲曲等專家學者來我市與作者進行創作交流，切磋技藝，評講作品。
民間文藝協會春節期間率歌舞團在冶陶鎮舉辦了慰問革命老區演出。與武安火車站廣場舉辦了迎國慶大型鼓舞晚會。春節期間舉辦了"李魁元戲曲表演藝術家"慶春詩會。
舉辦了第十屆"桃花節"旅游文化論壇。全年帶隊"民間文化"下鄉采風活動達22次。古武當山景區采風4次，及第十屆"桃花節"征文活動。七步溝景區文化采風4次，及大型根書"百家姓"贈字活動。東山文化博藝園采風6次，及第七屆"牡丹節"開幕征文活動。平落戲劇普查調研下鄉采風8次，及"非遺"征集資料10多萬字。
2、研討會
3、采風筆會
4、對外交流
各協會先后分別與北京、甘肅、山東湖北、山西、陜西、保定、邢臺等地舉辦了創作交流活動，增強了友好往來，提高了武安的知名度。
5、群眾性活動
2015春節元霄節期間，舉辦"武安西關街元宵謎會"活動；"武安陽邑元宵謎會"活動；"武安陽光戶外運動元宵謎會"活動；燈謎展板，笑話謎，漫畫謎豐富多彩，妙趣橫生。
三、文藝創作再獲豐收
王進元作品參加全國攝影國展，獲優秀獎。同時國家級刊物發表作品30余幅。會員攝影作品300余幅參加了市級以上作品展，近100多幅在市級以上刊物上發表。
于冰漫畫作品在國家級報刊發表20余幅。
2015年出版《美麗武安》、《美麗鄉村》攝影冊。
積極籌劃、協調，幫助會員出版個人文集。先后有柳林山出版了《冷眼三集》，劉剛出版了《都市田園歌》，程克強出版了《塔下追夢》? 郭中興的《老根文選》《郭中興根書藝術大觀》 侯福林的《不能忘卻的紀念》張森林的《情系冶陶》高音亮的《武安方言與韻轍》相繼出版。
2015年第7期《散文百家》"全國各地散文聯展"欄目展示了李永強、魏紅梅、劉剛、劉向、安寧、李正華6人散文。此欄目主要以地級市為單位散文聯展為主，武安以一縣為單位展示。
史和平、王增彥、李紅兵、候海亮、佘菊霞、劉海霞、單國強等20多人分別參加了河北省美展和邯鄲市美展。
楊文斌書法人選河北省群眾書法展，陳坦付、朱同鎖參加第六屆王羲之杯全國書畫家邀請展，李彥旻、韓增富、高建等書法作品50幅，參加了市級以上書法作品展，其中省級以上10多幅。
篇11
由于20xx—20xx年度協會規模相對較小，而且大部分會員和理事都已經流失，已經沒有人愿意留在協會了。只有上任會長梁宏遠交給我的一大堆協會的資料，并說沉重的任務就交給我了，他會盡最大的努力為協會提供幫助。20xx年9月，我們協會就已經開始了招新的前期準備工作。由于缺乏人手，加之協會展板也被人盜走，前期工作比較艱難，在這期間上任會長給了協會最大的幫助，在他的幫助和自己的努力之下我們協會招聘并組成了新的協會核心成員軍團。這個團體是副會長黃剛、周文雅，團支書劉綠云，信息部部長李盈輝還有我本人。新的協會核心成員軍團肯干實事，工作能力強，接下來的工作就順利多了。在我們幾個人的努力之下，協會招新的前期準備工作已經就緒。
20xx年10月17—18日，學社聯所有社團在南華廣場統一招納新的協會成員。這兩天南華廣場熱鬧非凡，各協會均展示出了自己協會的亮點，真可謂八仙過海，各顯神通。我們協會也不甘示弱，展示出新的展板，耐心地向對我們協會感興趣的同學介紹我們協會，讓大家更好地了解我們協會，了解考研，鼓勵大家加入我們這個組織。我們早上8：00趕往南華廣場，下午6：30才離開，大家幾個分工合作，第一天竟然投入得忘了吃中餐，最后只能中餐晚餐一塊吃，現在想來還真佩服自己的激情。通過大家的不懈努力，在18日下午收場的時候，我們協會總成員已經達到了88人，大約是去年的3倍。新注冊的成員大部分是大一新生，而考研是一件離大一還很遙遠的事情，看到這個結果，我們不但欣喜，更是感動。
20xx年10月底，我們協會召開會員大會，選出了新一屆理事會成員，從此協會機構完整了。新一屆理事會成員中好幾個理事做事積極，踏實，而且辦事能力強。大家分工合作，積極為協會做事，努力開展活動。
20xx年11月14日，考研協會在圖書館一樓舉行了一次考研知識講座，這次我我們邀請了電氣工程學院資深考研專家澤博士為我們講座。陳博士先講一段時間，然后大家提出各種問題，陳博士都予以耐心解答。這次講座加深了同學們對考研的認識，普及一些考研基本知識，有利于同學們特別給是大一新生一個大學生涯定位，規劃好自己的大學學習。總的來說，活動達到了預期目的，舉辦的還算比較成功。
20xx年3月7日，考研協會與南華大學雁過留痕BBS站簽署合作協議，雁過留痕BBS站為考研協會提供一個宣傳、學習和交流的平臺。自從“考研協會”版塊開創后，相當活躍，點擊率很高。全校考研的同學能在版塊上相互交流，相互學習，資源共享，共同進步。
20xx年3月16日，考研協會正式向學社聯提交改名申請書，將以前的“輝華考研協會”正式更名為“考研協會”，得到了社聯的批準。
20xx年3月25日，考研協會在數理學院（9—201室）成功舉辦了一場以“考研全程規劃與考研經驗交流”為主題的講座。考研協會有幸邀請到來自電氣工程學院的優秀輔導員禹敏老師和來自電氣工程學院、醫學院和文法學院的三位研究生代表，他們針對本場講座的主題進行了有效的講解，這場開放性的交流講座讓20xx年的考研學子對考研有更加理性的認識，思想得到洗禮，行動方向更加明確。
為迎接南華大學第五屆社團文化節，20xx年4月25日，考研協會在數理學院（9—401室）成功舉辦了一場考研經驗交流會。考研協會特地邀請了我校20xx年考研的優秀三位學生代表魏乃禮、夏斌和武勇來到交流會現場，與各位考研學子分享考研復習心得。他們用質樸不加修飾的語言詮釋著考研歷程的點點滴滴，他們以過來人的身份向正在備戰20xx年考研的同學提供最佳的經驗以及最應該值得注意的一些教訓。這次互動開放式交流活動給參加交流會的20xx年考研學子提供了很大的幫助。
當然協會在開展工作的過程中也出現過一些問題和挑戰：如資金預算方面，我們協會就有過不到位的時候，出現實際支出遠大于預算的情況。在團委鄒老師的指導下，我在資金預算方面有了更大的把握，學會了更加充分地利用好協會經費——用最少的錢為協會辦更多更好的事情。另外，由于我們是學生社團，經費有限，根本付不起老師的出場費。加之老師們都很忙，在舉辦活動其間，請老師為我們講座也不是一件容易的事，這應該算是我在工作開展過程遇到的最大障礙，有時候甚至面臨活動在社聯和團委都批準了，并開始了宣傳，但由于老師的原因，卻要面臨推遲或是被取消的僵局。不過通過我們全體理事會的努力，幾經周折，總是能請到樂意免費為我們開講座，支持我們協會工作，并且還會為我們的工作提出極具參考價值的指導意見的好老師，我在此代表考研協會所有成員衷心地感謝他們。這些雖然都是問題和挑戰，但努力改正和克服后何嘗不是一份極有價值的收獲呢？
最后讓我感受很深的一點是社聯的干部工作認真負責，干事熱情周到，他們總會不厭其煩地為我們解決協會舉辦活動過程中的各種問題。我每次去社聯辦公室都能感受到一種溫馨，一種家的感覺。
以上就是考研協會20xx—20xx年度的工作總結。總之，挺有收獲的，特別是能為考研的同學做點什么，我們深感欣慰。以后我們協會定會繼續努力，舉辦更多有意義、針對性強的活動，更好地為南華考研學子服務。
三、協會管理及協會展望心得：
考研協會在20xx—20xx年度人數相對來講比較少，協會除我本人外，沒有留下其他老會員和理事，前期工作開展比較艱難。由于招聘到了幾個肯干實事且工作能力強的協會核心成員，加上大家的努力宣傳和講解，協會規模大約擴大到原來的三倍，這一點算是可喜的成就。不過由于缺乏經驗，沒有張貼招聘會員和理事的海報，宣傳工作不到位，知道的人不是很多，對招新產生了較大影響。我們吸取教訓，在以后開展活動時我們盡量將宣傳工作做到位，這使得我們協會在后面的幾次活動中參加人數總在200人以上，最多的時候達到400多人，都遠遠超過我們協會會員的數量。
考研協會2017年度工作總結,
在協會內部管理上，我開始認為沒必要將所有會員分配給協會理事去進行管理，以為開展活動的時候一條飛信就可以讓大家來聽講座。但后來發現錯了，這樣會員們會覺得受重視程度不夠，只要稍微有一點小小的事情或者僅僅是心情不好就不會來參加協會舉辦的活動。通過上學期期末的一次會長論壇，我發現了問題所在。在本學期剛開學（3月5日），我就在我們本學期的第一次理事會上將我們協會的會員按所在學院分配給幾個做事踏實的理事，建議他們經常與會員們交流，在即將舉辦活動的時候給會員們打個電話，簡單介紹一下活動情況，并建議他們前來參加活動。這樣最大程度地避免了會員的流失，保持了協會的生機與活力，本學期舉辦的兩次活動前來聽講座的會員還是挺多的。
協會在本年度總共舉辦三次活動。在活動內容上，我們盡量使活動內容緊隨考研動態，最及時的為考研學子提供最實時，最有效的考研信息和考研講座。此外我們也盡量處理好活動內容廣度和精度方面的辨證關系，使廣度和精度與宣傳材料相結合，讓宣傳更具有針對性，提高講座的質量和聽眾的滿意度。但這也是有一個過程的，比方在第一次活動的時候，我們針對全校所有專業宣傳，主講老師開始講的都是考研公共性話題，大家都認認真真地聽。主講老師后面涉及了一些工科某一領域的專業性問題，醫科和文科類的聽眾就走了一些，影響了講座的質量。在后面兩次活動中我們吸取這次的教訓，第二次活動涉及多個學院和科類，我們面向全校宣傳；第三次活動只涉及兩個專業，我們就主要針對這兩個專業的同學進行宣傳。這樣，我們的活動的質量和滿意度越來越高。總之，本學年無論是活動次數還是活動質量和去年相比均有很大提高。
此外，在我們舉辦活動的過程中，主講老師、會員以及廣大研友對我們協會所做的工作給予了充分肯定的同時也提出了寶貴的意見，我在此非常感謝他們。比方禹敏老師曾建議我們協會定期搜集一些學校的考研信息，定期在特定的宣傳欄進行展示，加大宣傳力度，為考研的同學做更多的實事，而不是僅僅完成每年度多少次活動的任務。在最近的一次活動結束也有不少研友提出寶貴意見，我印象最深的是一位大三的學長說我們應該努力加強對某一特定專業的考生，某一專業跨考另一專業的考生或是報考同一學校的考生提供專門的講座和相互交流的機會。在這種考研大趨勢的潮流下，我們協會要做的事情還很多，我相信我們協會定能做更多的更有效的事情來為南華考研學子服務的。
最后，我談一下協會的展望。在過去一年的工作中，考研協會涌現出一大批優秀理事，他們是：外聯部部長周玉霖，副部長林孝波；信息部理事王俊；組織部部長王炳證；策劃部部長陳磊，副部長魏智勇；宣傳部副部長薛權。他們要么口才好，善交際；要么做事認真踏實；要么責任心強，每次活動必到；要么具有領導水平，而且好幾個理事集上述幾種優點于一身。他們是我們協會的優秀代表，他們當中大部分人還會繼續留在協會做事，繼續為南華考研的同學服務。我始終堅信一句話：長江后浪推前浪，一代新人勝舊人。我相信在他們定會繼續以“勤勉務實，開拓進取”為會訓，以“全心全意為廣大會員服務”為宗旨，以加強大家對考研的認識并提供各方面的信息資料為目的，為濃厚校園學習氛圍，提高學校考研通過率踏實地、努力地工作著的。在他們的帶領下，協會定會向著更大更好更強的方向發展，也會越來越有影響力，也會更好地服務于南華考研學子的。
篇12
1、由黨支部出面，由工會組織邀請區委宣傳部領導來園作“三個代表”與“北侖二次創業”的報告，讓教師共同參與討論。
2、在教師中開座談會，談談北侖的巨變。
二、以師德為中心，建設一支充滿生機活力的高素質的教師隊伍。
一個人，如果沒有精神，只講金錢，不講理想，不講道德，就會失去奮斗的目標，失去行為的正確規范。因此，我們要從根本上提高教師的思想道德素質，正確處理公私觀、榮辱觀、幸福觀、美丑觀、友誼觀、生死觀、自由觀、愛情觀，切實把老師和保育員的思想引導到為幼兒園多做貢獻上來。
1、樹立崗位之星，發揮榜樣的作用。以園教師先進的工作作風，先進的教育理念等帶動全園的教師向更高層次發展。鼓勵教師在崗位上認真工作，積極專研，努力成才，讓亮點在全園閃亮起來，幼兒園設立了月崗位之星，將班級工作，科研工作，組織運動，參加比賽等，表現突出的人和事進行一月一評，每月選出一個教職工稱為本月的崗位之星，每月評選一個班級為優秀班級。
2、樹立教育新理念。以《綱要》為行動指南，指導工作實際，幼兒園根據教師的年齡進行“新老結對”“帶徒學習”等活動，根據園內教師年齡趨向成熟化的條件，引導教師們投身教改、研究型實踐。
3、集中教師看錄象與交談，學習身邊的優秀教師的優秀事跡，分散活動出師德作業題，結合自己的工作崗位、實際情況，從思想上談自己對幼兒教育的理解。結合師德學習要求教師寫《21世紀我怎樣當教師》的演講稿，然后，通過教師的參評，根據教師的教齡長短選出有代表性的教師共4位，利用中午時間在教師中演講，從中評選出等次，分別進行適當的獎勵，既宣揚教師中的優秀事跡，又給教師啟示該如何當好教師，從而激勵了老師的積極性。
4、開展學習的。園內開展崗位練兵，今年突出了學習ppt，一邊學一邊要求各位老師制作一個課件，并評獎發紀念品，通過學習與自己操作，教師們運用計算機的能力上了一個臺階。園內開展了區域操作材料的制作與評比、也開展了評課、說課等基本功學習，提高了教師的專業素質。
5、積極參加上級工會活動。今年上報了一個工會方面的市級課題并立項。組織教師進行“我和我的學生”征文活動，上報4篇，錄取3篇，李老師為二等，虞與飛波為三等。組織教師進行“我為教育創新獻一計”，上報的計策與XX上報后的計策一起評定。在教師節期間，老師們利用休息時間排練了舞蹈“愛的情懷”，共16為老師參加，在演出中得到了觀眾的好評。老師們還參加區教育工會組織的大合唱活動，社區演出等活動。今年加強了通訊工作，上報上級工會的稿件若干篇，完成了今年規定的標準。
6、根據園內為女性開展一些文體活動。三八節組織教師進行了烹飪巧手賽活動，規則為各位教師準備好要燒的菜，集中在幼兒園內現場燒自己的拿手好菜，然后進行評比，評比的標準為色香味及可否為幼兒膳食所用展開的，最后評出一、二、三等，并分發了紀念品。 5月份組織教師到海邊拾泥螺，體驗海邊生活的樂趣。6月份組織教師到楊梅山上吃楊梅與摘楊梅，我們是利用中午時間組織活動的，雖然只有短短的2個小時，老師們不但收獲大而且玩的很盡心。7月份組織教師到上海“一大會址”參觀，到東方明珠塔游覽，教師進行愛國主義的教育，同時也增進同事間的情感。9月份進行了教師座談會、談談北侖的變化，進行了《21世紀怎樣做教師》的演講。11月份各小組之間進行了拔河比賽，最后后勤組第一名、大班組第二名。12月份組織教師觀看文藝演出。1月份團團圓圓吃團圓飯。
三、 不斷加強工會的自身建設，健全教代會各項制度，大力推進幼兒園的民主建設。 我們通過不斷學習，提高工會干部的自身素質來提高提高我們工會工作的質量，使各項工作逐步趨向規范化，如每年的工作有計劃、有總結，每項活動有記載，注意材料的積【1】 小編推薦與 幼兒園2010年工會工作總結 關聯的文章：
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累，使我們的工作有歷史的痕跡，加強了檔案的管理，提高檔案的質量。
今年8月我們成功地召開了教代會，會上對園務計劃、財政報告進行了審議，對幼兒園的重大事情進行了討論，會上還評議了園領導，定量評議全為優秀，定性評議中各小組高度肯定了園領導的成績。這次教代會充分體現了民主，體現了教代會的作用。在教代會期間還進行了新一屆工會委員改選，通過民主評議與差額選舉，產生了新一屆工會委員與主席。
三、維護教職工的合法權益，關心教職工，緊緊依靠教職工大力開展送溫暖活動。
1、關心教師。碰到老師生病，工會成員與領導會去看望，既送去禮物又安慰病人，今年工會成員慰問了胡蓉、李老師，給病人感到集體的溫暖。碰到老師坐月子等喜事，老師們、領導都會結伴去祝賀，并送上禮物，今年慰問了姚瓊、趙玲婕、陳紅娓、王芬英。碰到老師結婚，幼兒園為新人到北侖點歌臺點歌一首，今年為賀雪芬、趙艷玲。點點滴滴讓老師們感到大家庭的溫暖。
2、關心幼兒：老師為幼兒制作各種區域活動材料，利用廢舊材料為幼兒自制玩沙玩具。
3、發揚“一方有難，八方支援”的精神。我們曾進行過4次獻愛心活動，9月初，組織教師與幼兒為病殘兒童捐款，10月初園內進行了“慈善一日捐”活動，共捐3400元，11月初，當我們聽到各單位在為貧困地區捐冬衣冬被，于是向民政局打聽捐衣物的有關事項，幼兒園馬上發動全體教師捐衣物，在短短的3天里，共捐衣物470多件，受到了有關部門的贊揚。11月中旬我們開展了“關注生命，奉獻愛心”的活動，我們先組織老師觀看柴橋王劍斌
患腎炎一年求醫與生活的跟蹤報道，看完報道后，老師們紛紛議論要為其獻愛心，于是老師們排起長長的隊伍，慷慨解囊奉獻自己的愛心，為王劍斌換腎5萬費用捐款，共得捐款數2760多元。
這一年的工會工作在園工會委員努力下，本著以崗位為依托，以服務為根本，健全活動制度，規范激勵標準，深化活動內容，擴展活動范圍，使工會工作我們取得了一定成績。
區中心幼兒園工會
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區計生委2010年機關工會工作總結
篇13
從第一天成為負責人起就了解了我所肩負的責任，這與做班委的感覺完全不同，做班委的時候還可以偶爾的懈怠或是放松但是在這里，幾乎每根神經都是緊繃的，第一天我就牢記了要守時和保持健康。招新后我接到的第一個大任務就是分系召集學習委員和教務部的老師在一起開會，一連6天基本上都在重復同樣的內容。在那時同學習委員的接觸中面對他們集中的尖銳的問題，我學會了調解與溝通，我知道在他們面前我的角色只是組織者、記錄者，要想配合老師把教學、學風這塊的工作做好我還有更多的要學習，比如查課形式、教學月卡的整理、學風建設開展的方式等等，這些都可以改進的更好。
這之后就緊接著是運動會，在運動會上我負責的是宣傳稿這塊。當信息部的同事出去拍照、收集資料后我所要做的就是根據賽場形式來宣揚我們學院，在這過程中就發現了許多的漏洞。由于事先的疏忽，等開幕式完了后在我們的駐地里依然沒有用于寫宣傳稿的桌椅，班級分區的管理也沒有到位，在現場也難得找到各項負責人，都比較混亂，建議在以后的活動中要全方位的考慮詳盡，大型活動可以與上一屆的同學多討論。但是總體而言，運動會是我們第三屆學生會的第一次對外亮相，我們都盡著的努力，反映也還不錯。
緊接著就是舉辦的兩期讀書工程，第一期舉辦時是屬于摸著石頭過河，當時的借鑒意味也很重具體的活動包括讀書王的評比，書法大賽、知識競賽、改編名著、征文等等。就我個人看來，讀書工程這個活動的提出是應該建立在有濃厚書卷氛圍的基礎上的，但是當時我們學院在這點上有著很明顯的欠缺。雖然老師給予了充分的支持，但是當時正趕上學校迎接本科教學評估不能放宣傳板所以外在的宣傳力度太小了，這也是我們當時不成功的一個因素。
我覺得，我們辦讀書工程不可能要求起到立竿見影的效果即不可能讓大家馬上都熱愛看書，我們的目的是起到潛移默化的作用，讓大家在一個大氛圍下習慣性的走進圖書館而不是電腦、游戲前。那么在舉辦過程中就不可避免的要加進一些以書籍知識為主的趣味性質的知識競賽，還有讀書王的.評比等等，并且知識競賽的參與方式可以以班級或專業的集體參加，任何事情只要涉及到集體大家都會因為共同的榮譽感而積極參加的。這樣無形中也擴大了影響力，也就能夠從避免活動人數不夠時內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽貝盞那榭觥5比唬槎亮司捅囟ɑ崍糲率粲謐約旱畝髯約旱南敕ǎ庋?a href='//xuexila.com/dushubiji/' target='_blank'>讀書筆記、讀后感也就很簡單了，讀書工程活動下有征文比賽就理所當然了。但是我想說的是，在這個征文比賽四處泛濫的校園里，無論是學生會還是社團只要是活動就必定有征文，這讓許多同學甚至一說到征文就有一種厭惡感和排斥感。其實只要有感情就一定會有感想，寫文章也就應該很簡單只是我們所要做的工作就是讓他們分辨哪些是能夠鍛煉自己的平臺，哪些活動能夠讓他們有更大的挑戰，更值得參與。
這樣就又會有一個配合的問題，我覺得我們都屬于學生會，都屬于管理技術學院。因此在辦活動的時候沒有必要限制的很死，不能說08級辦一個活動07、06級就不能參加，一則是這樣影響力有限可能會導致很多人到活動完了后都不知道曾經有過或者是不知道其內容，二則是這樣浪費太嚴重也會讓大家覺得眼花繚亂，同樣是學生會的征文或是演講比賽擠在一起，導致很多參賽選手都不知曉自己參加的到底是年級學生會的還是院里的。我認為辦活動的時候大家可以3個學生會齊心協力一起辦好，即使活動少但質量一定要精，辦出品牌活動。不要很多的活動擠在一起但最后一直都沒有很拿的出手很響亮的活動。
第二期讀書工程也是如此，存在著很多的問題，并沒有保存第一期效果好的活動反而是新瓶裝老酒的新開了兩個活動，效果一直不理想，依然在摸石頭過河。甚至有點喪失了“讀書工程”號召的“讀書”的本意，所以在整個活動過程中雖然我們都盡力了但效果依然不理想。因此我覺得以后再辦讀書工程的時候可以和班級團支部建設上所要求的內容結合起來，鼓勵大家多讀書、多看書;并且多舉行以班級或專業為基礎的比賽諸如辯論賽、知識競賽、演講比賽等等;對于征文可以進行一個長期性的活動，可以在院刊《學藝園》上建立一塊讀者感悟專欄專門刊登大家的優秀文章，只要大家堅持寫，看到自己的文字變成鉛字就是一個很大的鼓勵很好的宣傳效應。這樣就起到了讀書工程所倡導的意義，我也一直認為我們學院有很多優秀的人才，只是我們沒能提供足夠的舞臺給他們，所以我們只能每次用固定的人，我們每次辦活動的目的就是希望能夠擴大影響力，但是由于各種欠缺不能達到十分的效果，這就仍然需要我們的繼續努力。
2020學習部年終總結2時間飛快，不知不覺我在學生會已經呆了一年。在學生會的這個舞臺，我得到了鍛煉。在這一年我收獲很多。我從進來學生會之初的幼稚到現在的相對成熟，以其為人處世，待人接物等，我有了很大進步。
在學生會的一年我也有很多感觸：
學生會是一個大家庭，我們在一起開心的一起工作，一起學習，在工作學習中我們結識很多志同道合的朋友，在工作學習中我們得到鍛煉，無論從個人的毅力，個人的能力多有大的提高。在學生會我們付出了自己的努力，我們不一定努力就有回報，但是努力就一定有收獲。
在學生會相處一年，學生會就是相親相愛的一家人，我們真的做到有困難我們大家一起解決，大家一起團結一心共度難關，正因為我們經管學院學生會的團結，我們是相親相愛的一家人，在我們經管學院學生會的所有干部一起努力下，我們在經管學院有了一個又一個的奇跡2016年學習部學年工作總結2016年學習部學年工作總結。從“紅歌會”到“第六屆百科知識大賽”到“首屆heolle歌手大賽”奇跡還在延續，每次的活動圓滿成功無一不是我們干部的辛勤努力。也是我們能力的體現。
下面我就說說“第六屆百科知識大賽”的一些情況：
“第六屆百科知識大賽”是由經管學院學生會學習部組織策劃的一次全經管學院的關于學習的大型娛樂性的活動。學生會各部門大力協助我學習部。這次活動經管學院所有的班級多參加的一次學習型的競賽。
我們舉辦這次活動的目的是：調動大家學習的積極性、進取心，知識的比拼，知識的競賽，遨游知識的海洋!
這次百科知識競賽，我學習部做了充分的準備。我們的策劃書前后改了三次，各項事項我們學習部開部門會議，討論出解決方案，我們學習部把各項準備工作，做好以后在我們部長李瑤到書記那里得到批準后，我們整個學生會干部都積極工作起來，宣傳部和學習部到各班進行宣傳。
第六屆百科知識競賽，分為初賽，復賽，決賽。
初賽4月15好，二十三個班參加，分為三個場地進行比賽，剩下十五個班級。
復賽4月22號，十五個班級參加，分為三個場地進行比賽，剩下六個班級。
決賽5月6號，六個班級在食堂三樓進行知識的比拼。
初賽，復賽出現的問題，以及解決方案
出現的問題：
a：選題不合理(題量不合理，題目有些過長)
b：選手答題時間沒有嚴格的規定，造成比賽現場的一些混亂(時間過長)
c：手機搶答存在作弊現象(一個選手用了幾個手機搶答)
d：班級拉拉隊成員幫助選手答題
解決方案：
a：嚴格選題，每組題的題量都差不多。
b：規定念題之后，5秒鐘必須答題，否則算本題自動放棄。
c：每組的選手必須只能用一個手機搶答(我們把號碼都存在手機里面)
d：拉拉隊與選手隔開。
e：為公平起見我們每組都要選手自己去抽簽答題。
第六屆百科知識競賽題型：(抽簽答題)
第一輪必答題每組選手都必答，答對加十分，答錯不扣分。
第二輪是非題一分鐘答題，判斷是非，答對加十分，答錯不扣分。
第三輪搶答題搶答之后5秒必答題，答對加二十分，答錯扣十分。
第四輪風險題搶答之后5秒必答題，答對加三十分，答錯扣二十分。
2020學習部年終總結3進入學習部已經快兩個月了，在這段時間里，有所體會，有所收獲，有所感想。
在工作中，也許做得并不是那么完美無瑕，沒做好就是沒做好，不會用所謂的“理由”或者“故事”去圓滑我的失誤，甚至于錯誤，我能說的就是同樣的失誤或者錯誤永遠不會再犯，人的一生中都會背負很多的責任，同樣的既然毅然決定進入學習部的那一刻，我也本著對學習部，對我的工作負責的態度，做一個負責的人，得到的將會是很快樂，很釋然，還會贏得別人對你的信任和尊重，反之，做一個不負責任的人，得到的將會是指責和別人對你的不信任，所以當我決定去做某一件事情的時候，一定要本著100%的意向去做，在工作中，我們免不了會遇到一些問題，有可能是你工作對象的不理解，甚至會出言傷害你，或者是對你的態度十分惡虐，認為你憑什么去檢查他們等等這些情況。其實，遇到這些情況，我們不必想太多，做好本職工作就行了，經歷了這些，會對我們的成長有很大的幫助，所以，不必害怕，也不會害怕。經得住風雨，才能成就完美人生。
在學習部這段工作時間，我感受到了團隊之間散發出來的溫暖和團結，感受到了一股強大的力量，我們學習部里面的干事都是各個系的人匯聚而成的，既然進入了一個部就是一
種緣分，既然是一種緣分，我們就應該珍惜，外國人曾經這樣評論過我們中國人：一個人一條龍，一群人一條蟲!就是說我們中國人團結意識薄弱。所以，我們要更加團結，讓他們清楚地知道我們中國人：一群人也可以是一條龍.我們的部長那么的熱心腸，平易近人，對他們的工作也極為負責。對我們干事也極為關心和指導。有幾位部長我很榮幸。我會以你們為榜樣。好好向你們學習，多多指導我，這對我的成長又是一大促進。
所以在以后的工作中，只要是分配給我的任務，我一定會保質保量的完成。同時我也明白了，做任何事情都要善于去總結。總結才能發現自己的不足，才能更好的一步一步地完善自己。從而更好地提升和改變自己。
我一定再接再厲，做到更好，因為我知道沒有，只有更好
只有拼出來的美麗
沒有等出來的輝煌
2020學習部年終總結4時光飛逝，容不得人做片刻停留，已至期末。
猶記得開學初的招新宣講，接著便是進行招新，記錄大一新生的基本信息，統計掛科名單，評比獎學金，承辦英文短劇大賽。不知不覺，我們已走到現在。細細回味，每一個活動都有它的精彩之處。
在進行招新宣講時，面對各部門的精彩宣講，我們能做的就是本著自己的宗旨——學生的主要職責仍然是學習，我們希望看到的仍然是令自己滿意的成績，來吸引更多的同學加入我們學習部。也許在大家看來進入我們部的生活是枯燥的，我們不像文藝部永遠都在光鮮的舞臺上展示自己，也不像信息部可以獲得廣泛的信息，在幕后默默工作便是我們最終的選擇。但是，我們部的每一個成員并不會因為這些而感到不平。因為，既然選擇了，就絕不后悔。
那天晚上的招新活動還是那么記憶猶新。從主動到我們部面試的學生人數來看，我們部的吸引力還是那么大。每一個參加面試的學生都是那么地優秀，從他們出色的面試表現中，深切地感受到一代更比一代強啊!
接下來的工作就基本轉入幕后了，期初的社會調查報告整理、不及格成績統計以及獎學金評比是比較繁瑣的工作，需要細致再細致，把統計結果分門別類，核對信息、進一步確認，每一步都不能馬虎。這一系列的工作檢驗了我們的認真程度，也教會我們統計、匯總、報送的流程。這些歷練是我們學習部人必須經歷的，也是我們要教會干事們做的基本工作之一，只有自己首先做好了才能傳遞下去，我們需要的是一代代的傳承，只有這樣，我們學習部，乃至整個學生會才會發揚光大。
接到參加英文短劇大賽通知的時候距初賽只有十天左右，那段時間的我們除了忙碌還是忙碌。劇本，演員，什么都沒有，什么都得從頭開始，當劇本確定，演員角色都已基本定位之后，便開始排練了。然而，原版的劇本看起來是那么呆板，僵硬，要想進入決賽，這樣的劇本是絕對不行的。所以，改。每一個動作，每一個細節都得經過好幾遍的試演，才能最終確定。就這樣，每天晚上都這樣堅持，最終我們以小組賽第一的佳績進入了決賽。劇本、演員都已不需要改動，所以，接下來，便是演員演技的精益求精。只有這樣，我們才可以脫穎而出，拿到自己想要的成績。最終，我們獲得了第二十屆英文短劇大賽的冠軍。我們相信，有付出，就會有回報。
本學期學習部負責的重頭戲就是英文短劇，這是我們帶干事辦的第一場活動，部長與副部的配合，對干事任務的分工安排，和演員們的溝通，一切的一切都讓我們部的人員成長了不少。通過這次活動部長與三個副部加深了合作，也真正通過實踐讓干事們熟悉了辦活動的一系列流程，教會他們如何做工作。最終我院參賽隊取得了一等獎，也使學習部得到了真正的歷練。
期末將至，我們部的工作也已告一段落，這一學期在主席團的帶領下我部得以順利地開展工作，雖然其間也遇到了不少的問題，但我們懷著認真積極的態度面對，這使我們每個學習部的人都對自己的工作有了進一步的熟悉和感知。以前的工作在此終結，下個學期我們學習部將繼續努力，在主席團的帶領下把工作做得更好!期待下學期我們新的開始，愿下學期我們學習部，新年，新人，新氣象。
2020學習部年終總結5不知不覺，在學習部已經兩年，在這兩年里，我在師兄、師姐的帶領下，有剛開始的一問三不知，到后來的可以自己獨立負責一個活動，我真的學到了很多。在學習部這個小家庭里，我得到了許多寶貴的經驗和教訓。
一、工作經驗
1，今年的院運會，因為沒有參加運動項目，所以被分配到協助裁判的工作。這是個全新的工作，在體科院師兄的提點下，我學會了讀米尺，學會了如何更好的與其他學院的同學合作，我知道了在參加一項工作之前，要先了解下這個工作該如何做，不然之后幫倒忙;
2，演講比賽是本學期最重要的活動，我基本上只參加了前期的方案撰寫，在部門同事的幫忙下，我知道了寫方案要注意什么，一個方案要怎樣寫才能吸引人，一個方案最重要的是哪部分;當晚的比賽現場，我負責是ppt的控制，這也是個重要的工作，我在控制室里，要時刻準備播放哪一張ppt;
3，名師講座是部門的常規活動，本學期我們設立了新的制度，就是輪流蓋章制度。這樣有利于防止互相推諉的現象在宣傳方面，這學期也較為系統了，就是由學習部通知各級學委，這樣有利于統籌，也有利于和其他各級建立良好的關系，方便交流和工作;
4，“第十期當代大學生論壇”系列活動之“大學精神，你我共鑄”評說比賽，這主要由我負責，由于開始到結尾都有參與，所以我更清楚了舉辦一個活動的流程，清楚了如何統籌，知道遇到突況該怎么解決，學會了更積極的思考;
二、存在問題
1，新干事積極性很低，在當代大學生論壇需要工作人員的時候，大家都互相推諉，理由也不充分，最后只好讓08的去做;
2，經驗不足，有些事情上沒辦法做主，一些方面做得也不夠好;
3，大家的分工不明確，在一些活動上，大家要不就是一起手忙腳亂、一窩蜂在忙，要不就是一起無所事事、不知所措;
4，時間觀念不強，開會或者是舉辦活動的時候，大家經常遲到;
5，批評和表揚應該更分明，一些同事做得很辛苦，大家卻不知道，都以為他很空閑，這樣會挫傷積極性，相反的，一些同事做得不好的地方，卻沒有為其指出，這樣不利于其進步;
6，還有一些細節問題，比如演講比賽的時候，評分表還是出現了問題。
三、對以后工作的完善
1，把工作落實到個人，提高大家對學習部這個小家庭的集體榮譽感，讓大家明白，進來學習部是為了把這個小家庭建設的更好，而不是混日子的，要加強團結;
2，增強大家的時間觀念，還有對細節問題的重視;
3，讓大家參與到每一個活動中，不要是誰負責誰就忙，而且盡量是從寫方案就參與進來，不要讓一些同事覺得無事可做或者不受重視;
