在這個商業(yè)競爭激烈、市場變幻莫測的年代，要想讓公司擁有持續(xù)的成長能力，公司經(jīng)營者必須不斷提高商業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)高超的創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)近期的經(jīng)營管理知識?；诖耍瑥埢苠?jīng)過歸納、分析、整理，精心編寫了這本《小公司做大做強(qiáng)25招(超值白金版)》，它是揭示公司成長之道的指南，是茫茫商海中的尋寶秘籍。 我們將成功的大公司的經(jīng)營門道和成長技法加以匯集、提煉，總結(jié)出了將小公司做大做強(qiáng)的25個絕招，幾乎涵蓋了小公司發(fā)展壯大過程中所遇到的各種難題及解決方案，希望能給廣大的經(jīng)營者以一定的啟發(fā)和幫助。書中提到的一些問題，你可能現(xiàn)在沒有碰到，并不當(dāng)一回事，但是可以肯定在經(jīng)營的過程中一定會或多或少碰到相關(guān)的問題。書中既有深刻透徹的理論，又有趣味橫生的案例；既有成功人士的經(jīng)驗(yàn)之談，也有失敗之人的教訓(xùn)體會……本書力求避免以往商務(wù)用書枯燥的理論教條，而是從實(shí)際出發(fā)，深入淺出地告訴你一些有指導(dǎo)性的意見、新鮮實(shí)用的點(diǎn)子以及放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律和法則。通過本書，你可以學(xué)到創(chuàng)業(yè)初始階段的經(jīng)營管理技巧，直至獲得巨大財(cái)富的全套經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，它將使你擁有的經(jīng)商技能，學(xué)到讓企業(yè)賺錢的方法和技巧。如果一個創(chuàng)業(yè)者能將其中精華一一掌握、融會貫通并加以實(shí)踐，定能在商海中縱橫馳騁，實(shí)現(xiàn)賺錢贏利的目的，成為商戰(zhàn)中的贏家。
序章 你的公司為什么做不大做不強(qiáng)
小公司發(fā)展的四大結(jié)
小本經(jīng)營常遇到的問題
小公司成長壯大的絕招
反思成功路上的疑問
及時招 創(chuàng)業(yè)之道：最重要的是活下來和賺錢
"活下來"才能賺錢
把贏利放在及時位
小本生意重在周轉(zhuǎn)快
選擇容易賺錢的領(lǐng)域
尋找市場空白
選擇項(xiàng)目要精準(zhǔn)定位
經(jīng)營企業(yè)如同長跑比賽
不追求盲目做大
別與大公司對著干
把小生意做精做透
成長過快，死亡也快
不要滿足于現(xiàn)狀
充分發(fā)揮自己的特長
適時完成角色轉(zhuǎn)換
保持做大做強(qiáng)的欲望
痛苦并快樂地成長
第二招 戰(zhàn)略之道：找對方向，為小公司插上騰飛的翅
沒有戰(zhàn)略注定會失敗
做好戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略管理的基本特征
公司戰(zhàn)略應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)
導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的原因
走出戰(zhàn)略定位的誤區(qū)
戰(zhàn)略目標(biāo)要從實(shí)際出發(fā)
用定位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差異
確保戰(zhàn)略的前瞻性
戰(zhàn)略就是取舍
合理看待戰(zhàn)略風(fēng)險
不要心存過度投機(jī)心理
善用SWOT戰(zhàn)略分析
把成長放在及時位
如何實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略
慎重采用多元化戰(zhàn)略
小公司遵循長尾戰(zhàn)略
靈活運(yùn)用跟隨戰(zhàn)略
結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃
第三招 人才之道：人才是公司發(fā)展的重要助力
招到最合適的人才
人才的必備因素
選聘人才要寧缺毋濫
千方百計(jì)吸引人才
通過面試選人的技巧
選聘人才不要犯錯誤
任人唯賢，避免任人唯親
用人先要識人
任用比自己更出色的人
針對不同的下屬要人盡其才
設(shè)法留住的人才
多從內(nèi)部挖掘人才
敢于提拔和重用"外人"
為自己選一個好主管
為自己選好副手
為自己選用智囊團(tuán)
公正地對待每個下屬
區(qū)別對待不同的下屬
不能被重用的幾種人
發(fā)掘員工潛能的八個手段
第四招 制度之道：建章立制，小公司發(fā)展需要制度護(hù)航
做大做強(qiáng)需要制度護(hù)航
制度是公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障
制度是有效的競爭力
為公司建章立制
設(shè)計(jì)制度的基本原則
健全的制度應(yīng)具備的特征
實(shí)現(xiàn)制度化管理的步驟
警惕公司的"潛規(guī)則"
讓制度與企業(yè)文化理念相契合
養(yǎng)成規(guī)則意識
做好流程設(shè)計(jì)
領(lǐng)導(dǎo)要帶頭服從制度
制度沒有例外
制度與人情相結(jié)合
制度不是僵化的手段
制度化管理的兩大原則
制度中的熱爐法則
按制度賞罰分明
不斷修訂舊制度
適時進(jìn)行制度創(chuàng)新
第五招 融資之道：吸納資金的同時，并不放棄控制權(quán)
做好融資前的思考
不要害怕負(fù)債經(jīng)營
融資時掌握的要點(diǎn)
融資時的基本方針
制訂詳盡的融資計(jì)劃
找到合適的投資者
怎樣與投資者進(jìn)行溝通
避免陷入融資的誤區(qū)
不要失信于銀行
吸引風(fēng)險投資
親情借貸
爭取銀行貸款
嘗試租賃融資
選擇股權(quán)融資
創(chuàng)業(yè)投資基金
先展示信譽(yù)再借貸
提高融資的成功率
第六招 領(lǐng)導(dǎo)之道：籠住員工的心，小公司創(chuàng)業(yè)講究同甘共苦
做一個的領(lǐng)導(dǎo)者
和下屬搞好關(guān)系
其身正，不令而行
學(xué)會與員工分享
要注重感情管理
對員工倍加關(guān)心
讓員工感受親和力
幫助下屬解決后顧之憂
尊重員工的尊嚴(yán)
凡事不用事必躬親
掌握批評的藝術(shù)
有時不需太較真
要積極兌現(xiàn)保障
要懂得有效授權(quán)
讓文化環(huán)境吸引人
用好能力強(qiáng)的人
善于激勵他人
善于激發(fā)員工干勁
幫助員工對抗挫折
持公正無私之心
學(xué)會中國式管理
第七招 決策之道：決策失誤是公司較大的損失
必須牢牢抓住決策權(quán)
管理者要善于決策
了解科學(xué)決策的步驟
明確決策的目標(biāo)
克服決策時的偏見
以長期贏利為方向
管理者要果斷決策
提升直覺決策的能力
引導(dǎo)員工參與決策
融合其他人的智慧
不要輕易出讓決策權(quán)
決策過程需避免的情況
決策過程中的溝通藝術(shù)
如何制定開放性決策
決策要體現(xiàn)化
跳出從眾心理做決策
啟動集體智慧做決策
對自己的決策負(fù)責(zé)
任何時候都要堅(jiān)持理性
建立科學(xué)的決策機(jī)制
主動預(yù)防決策風(fēng)險
積極補(bǔ)救決策失誤
成功決策的五大技巧
第八招 執(zhí)行之道：沒有徹底的執(zhí)行，一切都等于零
呼喚的企業(yè)執(zhí)行力
執(zhí)行不力的五大內(nèi)在根源
有效執(zhí)行的六大誤區(qū)
執(zhí)行前需要思考的問題
細(xì)化執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
明確每個人的執(zhí)行角色
把責(zé)任落實(shí)到人
樹立"及時責(zé)任人"的意識
問責(zé)制保障執(zhí)行
拋棄拖延的惡習(xí)
給員工"對"的明確標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行不能"想當(dāng)然"
樹立堅(jiān)決貫徹的理念
盯住流程責(zé)任
讓執(zhí)行具備可操作性
將具體目標(biāo)量化
跟進(jìn)執(zhí)行的環(huán)節(jié)
忙要忙到點(diǎn)子上
培養(yǎng)復(fù)命的精神
日事日畢，日清日高
執(zhí)行重在到位
第九招 質(zhì)量之道：沒有品質(zhì)的公司明天就會破產(chǎn)
質(zhì)量決定市場
消費(fèi)者的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品質(zhì)量下滑的原因
產(chǎn)品質(zhì)量的特性
以品質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)抓質(zhì)量管理
事后控制不如事前控制
對次品要毫不留情
建立嚴(yán)密的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
進(jìn)行質(zhì)量管理
嚴(yán)格執(zhí)行"三不原則"
實(shí)施質(zhì)量三檢制
實(shí)施六西格瑪管理
抓好現(xiàn)場質(zhì)量管理
生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理
抓好精益生產(chǎn)管理
打造日清控制系統(tǒng)
提高服務(wù)質(zhì)量的途徑
切實(shí)做好售后服務(wù)
通過供應(yīng)鏈保障質(zhì)量
認(rèn)識ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)體系
實(shí)現(xiàn)"零缺陷"管理
第十招 品牌之道：再小的公司，也要打造自己的金字招牌
品牌決定行業(yè)影響力
品牌要有一個長期規(guī)劃
走出品牌認(rèn)識的誤區(qū)
認(rèn)識品牌的特征
影響品牌信譽(yù)的因素
破壞品牌度的表現(xiàn)
如何打造品牌
品牌需要市場定位
以質(zhì)量保品牌
以服務(wù)保品牌
進(jìn)行品牌維系
提升企業(yè)信譽(yù)
多向品牌延伸
多元化品牌策略
培養(yǎng)員工對品牌的崇敬感
有效處理品牌危機(jī)
把精力放在品牌管理上
第十一招 定價之道：會定價的企業(yè)家才是真正的企業(yè)家
定價是一門學(xué)問
低價不等于多
不要輕易打價格戰(zhàn)
價格要滿足消費(fèi)心理
定價應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)
定價的技巧
定高價還是低價
一般成本定價法
邊際成本定價法
目標(biāo)客戶定價法
歧視定價法
預(yù)防式定價法
捆綁定價法
尾數(shù)定價法
折扣定價法
第十二招 攬客之道：為顧客著想，就能贏取顧客的青睞
重視與客戶的關(guān)系
滿足客戶的心理需求
解讀不同客戶心理
發(fā)展新顧客的途徑
招攬新顧客的技巧
贏得客戶好感
對客戶投其所好
抓住女性消費(fèi)者的心
以免費(fèi)吸引顧客
讓客戶接受你的產(chǎn)品
建立良好的客戶網(wǎng)
設(shè)法留住老客戶
與客戶面對面溝通
聽得進(jìn)顧客的抱怨
把潛在客戶變?yōu)檎嬲蛻?/p>
"封殺"劣質(zhì)客戶
如何看透對方的合作誠意
巧妙應(yīng)對不同性格的客戶
第十三招 營銷之道：營銷對路，發(fā)展才能對路
營銷總方針：一切以市場為中心
有亮點(diǎn)不如有賣點(diǎn)
走市場細(xì)分之路
理性選擇目標(biāo)市場
集中精力做好渠道銷售
了解渠道客戶的心理
以廣告打出知名度
積極參加展銷會
推動新產(chǎn)品成功上市
不需要廣告費(fèi)的推銷方法
營銷體現(xiàn)產(chǎn)品差異性
實(shí)現(xiàn)捆綁營
不同產(chǎn)品周期的營銷策略
開發(fā)市場的廣度和深度
堅(jiān)持誠信營
靈活機(jī)動的營銷策略
靈活營銷12招
第十四招 創(chuàng)新之道：沒有創(chuàng)新一定會被市場淘汰
用創(chuàng)新開拓局面
創(chuàng)新締造競爭力
創(chuàng)新就是突破常規(guī)
改革創(chuàng)新要敢為人先
勇于突破舊有思想
保持公司的創(chuàng)新優(yōu)勢
找到企業(yè)創(chuàng)新的動力機(jī)制
探索創(chuàng)新的四種途徑
圍繞市場來進(jìn)行創(chuàng)新
重視對創(chuàng)新人才的選拔
引導(dǎo)員工成為智慧型員工
鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)意性思考
不可進(jìn)行盲目創(chuàng)新
積極推動管理創(chuàng)新
積極推動制度創(chuàng)新
積極推動知識創(chuàng)新
創(chuàng)新管理的三個層次
第十五招 信息之道：信息越快越準(zhǔn)，賺錢越快越多
培養(yǎng)市場情報意識
重視企業(yè)信息化建設(shè)
收集信息的四大原則
接收信息時思考"為什么"
信息比金錢更重要
迅速獲取的信息
獲取有助經(jīng)營的信息
研讀政策信息
獲取信息的有效渠道
高效地過濾信息
堅(jiān)持企業(yè)信息化戰(zhàn)略
搜集商業(yè)情報的秘
從新聞事件中嗅到商機(jī)
信息戰(zhàn)：快才能生存
建立高效的內(nèi)部信息系統(tǒng)
從客戶需求信息中獲得機(jī)會
從員工處獲得有效信息
通過市場調(diào)查獲取信息
通過學(xué)習(xí)交流獲得信息
拓寬信息渠道
第十六招 關(guān)系之道：經(jīng)營公司就是經(jīng)營人脈關(guān)系
人脈關(guān)系是重要的資源
先交朋友，再做生意
做中國式人情買賣
給人面子才能贏得人脈
學(xué)會人脈投資
主動結(jié)識社會名流
通過中間人擴(kuò)充人脈
不以個人好惡為標(biāo)準(zhǔn)
借用父母的人脈
與同行搞好關(guān)系
與銀行搞好關(guān)系
與同鄉(xiāng)搞好關(guān)系
與同學(xué)搞好關(guān)系
與親戚搞好關(guān)系
利用飯局拓展人脈
通過飯局維系感情
努力擴(kuò)充人脈資源
需要結(jié)交的貴人
第十七招 文化之道：積極向上的文化是較高層次的競爭力
文化是最核心的競爭力
樹立企業(yè)的文化愿景
用核心價值觀聚眾
實(shí)現(xiàn)以企業(yè)文化化人
讓企業(yè)文化"落地"
讓員工接受文化灌輸
要團(tuán)隊(duì)文化，不要英雄文化
讓企業(yè)充滿溫情
讓員工樹立主人翁精神
留意"小圈子"文化
樹立責(zé)任文化
培養(yǎng)敬業(yè)精神
樹立學(xué)習(xí)文化
擔(dān)負(fù)企業(yè)的社會責(zé)任
讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
安全文化建設(shè)不放松
塑造企業(yè)文化的幾項(xiàng)原則
走出企業(yè)文化的誤區(qū)
文化建設(shè)應(yīng)與時俱進(jìn)
第十八招 成本之道：降低成本就是為公司增加利潤
關(guān)注企業(yè)的成本
努力實(shí)現(xiàn)成本最小化
樹立節(jié)約成本的理念
降低生產(chǎn)成本的途徑
有效控制采購成本
有效降低固定成本
有效控制制造成本
有效降低庫存成本
有效控制營銷成本
有效控制管理成本
有效控制人力成本
有效控制會議成本
有效控制行政成本
讓科學(xué)預(yù)算遏制浪費(fèi)
不要造成公物浪費(fèi)
消除"跑冒滴漏"
錢要花在刀刃上
讓工作精益求精
擯棄鋪張浪費(fèi)
實(shí)現(xiàn)成本精細(xì)化管理
第十九招 財(cái)務(wù)之道：讓公司的每一分錢都產(chǎn)生價值
小公司要建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)
經(jīng)營者一定要懂財(cái)務(wù)
避免陷入財(cái)務(wù)誤區(qū)
寫好財(cái)務(wù)情況說明書
弄清資金周轉(zhuǎn)不靈的原因
聘用的財(cái)務(wù)主管
制定可行的利潤目標(biāo)
避免資金鏈出問題
應(yīng)收賬款的管理和控制
完善應(yīng)收賬款管理體系
做好公司財(cái)務(wù)預(yù)算
關(guān)注資金周轉(zhuǎn)效率
重視公司的問題賬款
加大力度催收欠款
確保充足的現(xiàn)金流
在納稅上少花冤枉錢
成功收賬的技巧
第二十招 專業(yè)之道：先做專做精，后才能做大做強(qiáng)
實(shí)現(xiàn)專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
做最熟悉的領(lǐng)域
堅(jiān)持走專業(yè)化方向
堅(jiān)持自己的經(jīng)營項(xiàng)目
專注于優(yōu)勢領(lǐng)域
外包不重要的業(yè)務(wù)
牢記自己的核心優(yōu)勢
辯證看多元化之路
不要盲目多元化
找準(zhǔn)發(fā)展的目標(biāo)
經(jīng)營要一以貫之
讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
促進(jìn)企業(yè)員工職業(yè)化
對產(chǎn)品和服務(wù)精益求精
第二十一招 競爭之道：不要懼怕競爭，在競爭中超越對手
保持競爭的壓力
掌握必要的競爭謀略
時刻準(zhǔn)備著賽跑
比競爭者更快
提升核心競爭力
對競爭要知己知彼
不要輕易打價格戰(zhàn)
如何從低價中突圍
走差異化的路子
保護(hù)自己的商業(yè)秘密
做好每一個服務(wù)細(xì)節(jié)
合理利用集聚效應(yīng)
實(shí)現(xiàn)"以退為進(jìn)"
競爭要揚(yáng)長避短
參與新市場的競爭
如何擊敗競爭對手
打造超強(qiáng)競爭力的因素
與競爭對手合作共榮
第二十二招 整合之道：小公司發(fā)展要善于資源整合
好的經(jīng)營者是好的整合者
通過整合實(shí)現(xiàn)質(zhì)變
實(shí)現(xiàn)整合的基本條件
需要整合的四種資源
資源整合的三個階段
用"借雞生蛋"的方式
把創(chuàng)造資源變?yōu)檎腺Y源
盤點(diǎn)自己所需要的資源
善于發(fā)現(xiàn)遍地資源
整合的基礎(chǔ)在于分享
資源共享下的聯(lián)合營
采用合伙的方式進(jìn)行整合
采用結(jié)盟的方式進(jìn)行整合
采用置換的形式進(jìn)行整合
采用租用的方式進(jìn)行整合
有效整合信息資源
有效整合技術(shù)資源
有效整合人才資源
有效整合政策資源
走出整合的誤區(qū)
第二十三招 權(quán)術(shù)之道：管理的成敗決定公司的興衰
管理方式?jīng)Q定公司的成敗
判斷下屬是否忠心
與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x
多方位了解自己的下屬
既要授權(quán)又要控權(quán)
有功則賞，有過則罰
處理好"窩里斗"
化解員工的抵觸心理
學(xué)會贊揚(yáng)下屬
獎勵一定要及時
批評下屬要講究方法
有效收攬散漫的人心
獎勵默默付出的人
如何對付下屬中的"小人"
駕馭那些"嚼舌頭"的人
實(shí)現(xiàn)"無為管理"
第二十四招 防敗之道：在危機(jī)和憂患中不斷成長壯大
較大的風(fēng)險是沒有危機(jī)意識
創(chuàng)業(yè)艱難守業(yè)更難
讓公司立于不敗之地
對隱患要未雨綢繆
控制自己的欲望
建立預(yù)警機(jī)制
為企業(yè)發(fā)展把脈
不要輕易惹上官司
不要無故欠繳稅款
重視法律風(fēng)險
防備合同上的陷阱
要盡量減少內(nèi)耗
解決企業(yè)的接班人問題
用顯微鏡看隱患
促進(jìn)公司的良性溝通
制訂危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃
靈活處理不同危機(jī)事件
不要投機(jī)取巧
使危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇
建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)
第二十五招 自強(qiáng)之道：老板素質(zhì)是小公司做強(qiáng)的核心動力
做企業(yè)就是做人
多與自己較勁
要經(jīng)常反省
保持旺盛的激情
對人要寬容大度
樹立積極心態(tài)
秉持感恩之心
堅(jiān)持勤奮刻苦的品性
培養(yǎng)抗挫折心理
遠(yuǎn)離工作焦慮感
具有樂觀心態(tài)
擁有歸零心態(tài)
養(yǎng)成好學(xué)的習(xí)慣
如何應(yīng)對工作壓力
及時清空壞情緒
為工作傾注愛
不斷挑戰(zhàn)自我
注重身心靈修煉
平衡家庭與事業(yè)發(fā)展
低調(diào)做人，高調(diào)做事
不斷追趕夢想
經(jīng)營企業(yè)如同長跑比賽 很多人以為，經(jīng)營企業(yè)是一場短跑比賽，重要的是拿到冠軍。然而，拿到冠軍之后呢？企業(yè)經(jīng)營的過程并非一場短跑，而是一場跨欄，不是110米跨欄，而是一場長跑比賽。 一個企業(yè)的發(fā)展，就如同跨欄，跨一個欄以后，前面又有一連串的欄。將每一個欄桿比喻成企業(yè)的每一個短期目標(biāo)再恰當(dāng)不過了。跨過去一個欄桿就如同實(shí)現(xiàn)了一個目標(biāo)，想要持續(xù)經(jīng)營企業(yè)，總會有無數(shù)的目標(biāo)等待被跨越。 1.樹立持久的目標(biāo) 在企業(yè)馬拉松跨欄的過程中，有一點(diǎn)是一定要注意的，那就是當(dāng)跨完一個欄以后要看下面一個欄在哪里，甚至這個欄是否已經(jīng)設(shè)立好。一個有理想的企業(yè)，或者說一個可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，應(yīng)該一直有目標(biāo)放在那里。 1990年，澳柯瑪集團(tuán)在詳細(xì)的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，果斷地提出了內(nèi)部挖潛改造，自我約束，量力而行，走內(nèi)涵或低成本擴(kuò)張道路的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。通過企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新相結(jié)合，設(shè)計(jì)和開發(fā)出BD-150型頂式家用小冰柜，填補(bǔ)了我國家用小冰柜市場的空白。 1996年，澳柯瑪集團(tuán)開始了第二次創(chuàng)業(yè)。他們針對內(nèi)外環(huán)境的變化，調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn)略，確定了建立國際化大型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了規(guī)?；?、多元化、集團(tuán)化的經(jīng)營方式，樹立了"大、強(qiáng)、新"的經(jīng)營思路，并設(shè)定了合理的短期目標(biāo)，使集團(tuán)在更高的起點(diǎn)上再次飛躍發(fā)展。 在1998年上半年全國家用電器產(chǎn)品市場占有率統(tǒng)計(jì)中，澳柯瑪洗碗機(jī)、電冰柜分列同行業(yè)及時名，微波爐列第二名，電熱水器列第三名，澳柯瑪電冰箱已躋身同行業(yè)產(chǎn)銷量前十名。另外，澳柯瑪集團(tuán)已分別在俄羅斯、新加坡等國家和地區(qū)設(shè)立了澳柯瑪系列產(chǎn)品經(jīng)貿(mào)公司。許多產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷南美、中東、南非等地。澳柯瑪集團(tuán)與美國阿凡提公司簽訂的2萬臺電冰箱出口合同已經(jīng)啟動。 從資不抵債，前后37次被告上法庭，到總資產(chǎn)63億元，中國家電企業(yè)七強(qiáng)之一，澳柯瑪集團(tuán)在9年問經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)，為集團(tuán)達(dá)到世界先進(jìn)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。澳柯瑪集團(tuán)給了我們一個重要啟示，即確立明確合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，然后將目標(biāo)進(jìn)行分解，并實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)管理，是企業(yè)得以飛速發(fā)展，躋身經(jīng)驗(yàn)豐富地位的重要前提。 由此可見，制定合理的目標(biāo)對企業(yè)經(jīng)營有巨大的作用，目標(biāo)就是指南針，能夠指引企業(yè)一步一步走向成功。 2.以危機(jī)感和創(chuàng)新為動力 企業(yè)如何才能不死？需要保持危機(jī)感，與此同時更要注重創(chuàng)新。"不創(chuàng)新，就滅亡"，這是福特汽車公司創(chuàng)始人在20世紀(jì)70年代，福特公司瀕臨破產(chǎn)的時候作出的總結(jié)。這個總結(jié)給出了答案。 亨利·福特是世界上享有"汽車大王"美譽(yù)的人，他不但給美國裝上了車輪子，甚至可以說，是他將人類社會帶人了汽車時代。 福特從小就對機(jī)械充滿了濃厚的興趣，到30歲時，他的汽油機(jī)試驗(yàn)成功，兩年多后，他的及時輛車也研制、試驗(yàn)成功。隨后，他又成功地制作出了三輛汽車。雖然因?yàn)槿狈芾斫?jīng)驗(yàn)，福特前兩次辦汽車廠都以失敗告終，但他并不放棄。1903年6月，福特第三次與別人合作，按股份制模式成立了汽車公司，此后，他的工廠先后制造出了性能穩(wěn)定的A型、N型、R型、S型等車，銷售情況極好。 而適用于廣大農(nóng)民使用的T型車，以其簡單、耐用、低價的特點(diǎn)使福特汽車很快占據(jù)了世界汽車市場68％的份額。 在這個過程中，老福特不斷創(chuàng)新，當(dāng)時別的汽車制造廠的工人都是每天工作10小時，每天3美元。他卻推出"八小時工作制"，"每天5美元"，表面上對他的原始積累很不利，但他吸收了很多熟練工人，提高了工作效率；另外，他還發(fā)明了"生產(chǎn)流水線"，還創(chuàng)造性地提出了"科學(xué)管理"的理念。在這些創(chuàng)新下，福特家族一度"富可敵國"。但是，老福特的創(chuàng)新逐漸走向了教條化。 20世紀(jì)20年代，美國進(jìn)入了大眾化富裕時代，當(dāng)時的美國人更需要的是速度、造型、環(huán)保以及個性化，需求越來越多元。但固執(zhí)的福特依舊堅(jiān)持生產(chǎn)顏色單調(diào)，耗油量大，排氣量大的T型車，不符合日益緊張的石油供應(yīng)市場和日趨嚴(yán)重的環(huán)境保護(hù)狀況。 小福特建議老福特推出豪華型轎車，卻不為采納，老福特甚至親自用斧子劈毀了兒子的新車型。而通用汽車和其他幾家公司緊扣市場需求，制定正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，生產(chǎn)節(jié)能低耗、小型輕便的汽車。在70年代的石油危機(jī)中，通用汽車一躍而上，福特汽車卻瀕臨破產(chǎn)。老福特這才：意識到自己的錯誤判斷，轉(zhuǎn)而根據(jù)小福特的意見推出豪華型轎車，但是先機(jī)已失，老福特感慨地總結(jié)說："不創(chuàng)新，就滅亡。" 在福特公司發(fā)展的歷程中，老福特是一個勇于創(chuàng)新的人，他具有敏銳的創(chuàng)新思維。然而，后期的教條化和不創(chuàng)新卻讓福特公司險些破產(chǎn)，"成也創(chuàng)新，敗也創(chuàng)新"，不創(chuàng)新，就滅亡。 在經(jīng)濟(jì)形勢良好的時代，管理者的首要工作是超越競爭對手，不被對手淘汰；在經(jīng)濟(jì)動蕩危機(jī)的時代，管理者的首要任務(wù)是使企業(yè)活下來，努力在冬天里發(fā)現(xiàn)春天，在危險中發(fā)現(xiàn)崛起的機(jī)會。 作為管理者，在經(jīng)營企業(yè)的過程中，要牢記一點(diǎn)：不死不僅僅是創(chuàng)業(yè)或危機(jī)時期的主題，更是一家企業(yè)永遠(yuǎn)的主題。 P15-16
