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內容簡介

本書是"TBC企業利潤倍增計劃叢書"中的一本。全書圍繞如何驅動員工自動自發工作展開，分為有效知名品牌——以事為本、掌控全局；有效誘導——善意的謊言、形成向心力；有效引導——有言在先：約法三章；有效制導——籌碼在握：與人格魅力；有效輔導——激昂人生、激發熱情；有效指導——共同成長、提升能力：共成長；有效勸導——軌道邊界、規范行為；有效領導——以人為本、切合人性：拉推打等八篇。

作者簡介

李澤堯：中國著名實戰管理專家，清華大學、中國人民大學商學院以及中山大學高等繼續教育學院、頤園學院及中外管理研究中心高級經理工商管理碩士(MBA)研修班特聘教授，中山大學教授經理研究會特約顧問，原廣州亞加達mini MBA教育中心負責人、管理系教授、系主任、"在職經理人MBA班"及"國際項目經理文憑班"《項目管理》、《管理學》、《運作管理》、《人力資源管理》課程教授。

西南交通大學工學碩士，美國威斯康辛國際大學MBA，西南交通大學企業管理博士。

五年大學授課經驗，十年成功管理經驗：歷任國外跨國公司高級經理、國內大型外資企業總生管，銷售部、管理部經理，總經理特別助理，兼ISO 9000委員會委員、培訓經理、5S委員會總干事、電腦化推行委員會總干事、大型民企首席顧問、顧問公司顧問部經理、執行總經理。曾全權知名品牌推動實施某大型外資企業電腦化系統：獨立完成系統規劃、流程設計，組織并參與相關電腦程序的編寫，獨立撰寫系統操作手冊。

深圳、北京、上海、廣州多家管理顧問公司的首席顧問和特邀高級培訓導師，多家企業的首席顧問、常年管理顧問。

已出版著作：《有效管理十八項技能》、《中國式績效考核》、《執行力》、《領導力》、《商戰力》、《創造力》、《跨國公司員土的八個行為習慣》(圖書及光碟)、《企業目標責任制考核方法與實例》、《企業管理自診自查手冊》、《中國人生存謀略》、《意識心理學》、《跟單員培訓金典》、《跟單員工作手冊》、《工程施工企業目標責任制考核方法與實例》。

待出版著作：《中國式制度管理》、《打造強勢部門經理》、《中國式管理(實操版)》、《企業降低成本的方法與實例》。

主講課程：聚焦企業中高層主管實戰能力提升。包括《有效管理十八項技能》課程包、《中國式績效考核》、《中國式制度管理》、《打造強勢部門經理》、《執行力》、《領導力》、《創造為》、《做一個成長型員工》、《跨國公司員工的八個行為習慣》、《跟單員工作技能與策略訓練》、《從技米走向管理》、《危機意識與強勢管理》、《管理的真柏》。

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天機不可泄露――領導藝術是學不來的嗎？

問題不是可不可以學，而是，要不要讓你學、要不要讓你知道的問題――因為："民可使由之不可使知之"，天機不可泄露！！

澤堯常說："復雜問題簡單化是技術，簡單問題復雜化是藝術"。堅持可知論、相信說得清楚、奉行實事求是、坦誠相對，這是"搞生產"者(技術人員)的做事風格。但是這個世界還有人不搞生產、專搞分配，不做事、專搞人(即所謂政治，詳見本叢書《管理的真相――TBC商業掌控秘笈》一書)，喜歡玩藝術――領導藝術被神話的原因就在這里：喜歡裝神弄鬼、保持神秘，然后，簡單問題復雜化。喜歡操縱別人的人，當然就是這一種，所以也就喜歡說"領導是藝術"。

管理技能可以學到，領導藝術是學不來的嗎？

澤堯告訴你：

1.你懂他(被管者)不懂就是藝術――然后，天機不可泄露、故弄玄虛就是藝術；

2.說不清楚――難以說清楚的就是藝術；

3.難以學習、不愿意讓你學到的就是藝術――人性的發展是關鍵，就看誰更精明、誰比較"愚昧"；

4.裝腔作勢、故作姿態、故弄玄虛、賣關子也是藝術；

5.還有：不懂裝懂的人，為了避免露餡，也說那是藝術！！

什么是領導藝術

1.民可使由之不可使知之就是在玩藝術；

2.信息不對稱、激將法、連蒙帶騙也是藝術；

3.出神入化、說不清道不明是藝術；

4.讓人可望而不可及、妙不可言、只可意會不可言傳的也是藝術；

5.精明人搞定憨厚人的方法也是藝術；

6.讓人產生神秘感、好奇心，能夠把人搞暈的就是藝術。

簡而言之，何謂領導藝術？精明人搞定憨厚人的方法！

復雜問題簡單化叫技術，簡單問題復雜化叫藝術

為了效率、為了簡單、為了解決問題、為了有用，人們可以把復雜問題簡單化，這，就是技術。

為了自身利益、為了蒙蔽憨厚者、為了談判和博弈、為了獲得籌碼、為了打造烏托邦、為了五彩繽紛的彩虹迷惑他人，人們常常喜歡把簡單問題復雜化，這，就叫藝術。

李澤堯說：復雜問題簡單化叫技術、簡單問題復雜化叫藝術。

制度設計的藝術：模糊語言與暗設機關

有一些制度喜歡加一些類似"情節嚴重"、"情節特別嚴重"之類的用來分級的文字。其實"情節嚴重"、"情節特別嚴重"這些文字都是十分模糊的，如果沒有另外的到位的解釋文件，那么這種語言用下去的結果就是：后由某個企業高層管理者或判定者主觀臆斷來執行――結果又搞成人治了。

延伸閱讀：藝術是什么？什么是藝術？――藝術的本質

――故意、刻意、別有用心，要的就是你的一顆心。

刻意、用心的做作、創造就是藝術。就像一位小家碧玉的女子為了傍晚的約會精心梳妝打扮一番一樣……

帶著期盼、獨具匠心、有意而為之的就是藝術，就像公司客廳茶幾上的那朵玫瑰。

麻痹人心、糊弄人心、迷惑人心、慫恿人心、遮蔽人心、撩動人心的就是藝術。

有心的存在、有故意的存在、有做作和創造的存在，就是一種藝術。

一朵刻意擺放的鮮花、一個寄予熱情和期盼的發型、一個經意不經意的雕塑，不管它好看不好看，有心的人去看它的時候，它就是一種藝術――一種藝術行為、一個藝術動作、一件藝術作品。

藝術是一份閑情逸致，是一種故作高雅、附會風雅的作為。于是，人們常常把區別于生活、高于生活的東西叫做藝術――只有那樣，它才能顯示價值、賣個好價錢。裸體藝術家會告訴你，"裸體，除了興奮以外，還有心動――超越性的愉悅、激賞"。

或許，"山寨版"、"專業與業余"的概念大概就是從這里產生的。

藝術是心的互動、是心與心的橋梁：用一份動心，去激起另一個人的心動。把心比作一把琴，挑動琴弦是藝術，琴音可以挑動人的心弦。

大概，挑逗、有那么一點拽的東西也是一種藝術！――只是，當你的挑逗不在他的"頻率范圍"時則有可能變成是一種"騷擾"，這就好像是音樂變成了噪音。(于是，美的概念從這里展開……請見另文或澤堯作品《創造力》一書。)

一個造型、一個動作，只要有心的存在、有故意的存在，那就是藝術。

這就好像，你同女孩子握手一樣，沒有心――沒有哪怕是一剎那的心動、沒有微微的心的波瀾的存在就優勢地位談不上是戀愛或單相思，也就無所謂感情，而僅僅只是"禮貌性握手"而已了！(請參考閱讀本博客有關"趙薇小姐發明`禮貌性上床"`的文章)那就不是藝術。

于是，人玩弄人就是藝術，人與人之間的博弈就是藝術，所以對人的領導是藝術，對應地，對事的管理是技術。

藝術往往用來洗腦、用來"凈化"人心。藝術往往也借用神秘，是操縱的一種形式。

復雜問題簡單化是技術，簡單問題復雜化是藝術。

為了自己的利益、為了蠱惑他人的人心、為了迷惑大眾，藝術往往成為邪教、成為利益集團的美麗外衣。

于是，"民可使由之不可使知之"是一種"駕馭人"的藝術。于是也就有了"天機不可泄露"(信息不對稱、能騙則騙、忽悠)之說。

為了"名正而后言順"，藝術往往成為宗教儀式的附庸和幫兇。

"載歌載舞"，藝術成為獻媚、拍馬屁的委婉表達形式。

以性為核心的藝術形式是誘惑、是性感。以性為核心的藝術手段，則是從生命的入口處展開"靈魂工程"。于是，洗腦方法中讓你防不勝防的就是從生命人口處給你注入"某種價值觀"！！結果，"文學藝術"往往圍繞愛情展開、圍繞兩性展開，道理、后臺邏輯、專業秘密就在這里。

那么，禪是反藝術、反創造的？

局外人與局內人的看法以及其所得到的意義是不同的。局外人是操縱，局內人是投入。局外人是心機和心計，局內人則是禪。

藝術是一種操縱――是一種針對人性、針對一個人的文化潛質、心理規律進行的，以期達成共鳴、共振的效應。

其實，禪提倡的是雙方投入跳出的一致，而不是一方投入一方跳出、一方操縱另一方。無論是投入還是跳出，只要雙方"平等"，那就是禪。而雙方共同跳出的瞬間，也就是人們所謂"機鋒"的意義了！！

雙方都用一種跳出的心態來"觀賞"、"欣賞"的時候，藝術是一種娛樂、一種游戲！

而當一方投入、一方跳出的時候，藝術則可能成為了"洗腦"的工具、潛移默化的載體。

其實，禪恰恰是藝術的修煉――從"心之不存在狀態"即"專注"和禪中，去意識和體會心之更強烈、更純粹的存在狀態。

或許可以歸納一下：刻意、用心的做作、創造就是藝術――跟一個人或人類的心動、動心、用心有關的東西，就是藝術。P49-51

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管理的藝術:TBC員工驅動策略

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