這本方便簡(jiǎn)潔的普及圖書介紹了大量有價(jià)值的技巧、方法。列舉了許多現(xiàn)實(shí)世界中生動(dòng)的例子、圖表和好的實(shí)踐。它能幫助你把握共享服務(wù)領(lǐng)域的思想、戰(zhàn)略、發(fā)展和技術(shù)。 ·什么是共享服務(wù) ·共享服務(wù)的實(shí)施問(wèn)題 ·共享服務(wù)的管理難題 ·共享服務(wù)的技術(shù)問(wèn)題，包括有效的信息技術(shù) ·共享服務(wù)的實(shí)踐，包括實(shí)施效果評(píng)價(jià) 本系列是為那些繁忙的商業(yè)咨詢?nèi)藛T及公司專業(yè)人員創(chuàng)作的，使其能夠迅速地獲取核心商業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與技能。本系列的每一本書都為這樣一些專業(yè)人士提供了必須具備的基礎(chǔ)： ·那些必須快速獲取知識(shí)的人，因?yàn)樗麄冏呱狭诵碌膷徫换蛘咂渎氊?zé)范圍得到了擴(kuò)大 ·那些必須管理新的職能領(lǐng)域的人 ·那些必須在其職責(zé)領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)新發(fā)展的人 ·那些必須為公司或客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的人 共享服務(wù)是每個(gè)首席執(zhí)行官都應(yīng)該熟悉的業(yè)務(wù)模式。在今天復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，即使你沒(méi)有使用共享服務(wù)，但也可能正在服務(wù)于某個(gè)運(yùn)用這種模式的公司或正在享受運(yùn)用這種模式的公司所提供的服務(wù)。布賴恩·伯杰倫的這本著作以詳實(shí)易懂、實(shí)用的方式對(duì)共享服務(wù)進(jìn)行了概述。它應(yīng)該是每一位首席執(zhí)行官的必備書籍。
布賴恩·伯杰倫在過(guò)去的30年里一直從事計(jì)算機(jī)和電子學(xué)的設(shè)計(jì)和研究工作。他在哈佛醫(yī)學(xué)院和麻省理工學(xué)院任教，并擔(dān)任《醫(yī)學(xué)博士》的主編以及《研究生醫(yī)學(xué)》的技術(shù)編輯。他還是《衛(wèi)生保健信息學(xué)》、《生物學(xué)和醫(yī)學(xué)瞭望》的主編之一，出版了幾本商業(yè)和技術(shù)方面的著作。
第1章 綜述
第2章 公司
第3章 共享業(yè)務(wù)單元
第4章 流程
第5章 技術(shù)
第6章 評(píng)估
第7章 經(jīng)濟(jì)影響因素
第8章 成功
名詞術(shù)語(yǔ)
