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中國第二屆MBA管理案例評選·百優案例集錦第3輯圖書
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中國第二屆MBA管理案例評選·百優案例集錦第3輯

本叢書分為4輯,均為入選"中國第二屆MBA管理案例評選百優案例"的作品。入選案例涵蓋了11個管理學科領域,反映了目前國內較高水平的管理案例編寫現狀。叢書不僅有利于引起各高校對管理案例編寫與教學的重視,更為優...
  • 所屬分類:圖書 >管理>MBA>MBA實務  
  • 作者:[蘇敬勤],[朱方偉],[王淑娟]
  • 產品參數:
  • 叢書名:全國MBA教育指導委員會“百優管理案例”叢書
  • 國際刊號:9787030339126
  • 出版社:科學出版社
  • 出版時間:2012-04
  • 印刷時間:2012-04-01
  • 版次:1
  • 開本:12開
  • 頁數:--
  • 紙張:膠版紙
  • 包裝:平裝
  • 套裝:

內容簡介

本叢書分為4輯,均為入選"中國第二屆MBA管理案例評選百優案例"的作品。入選案例涵蓋了11個管理學科領域,反映了目前國內較高水平的管理案例編寫現狀。叢書不僅有利于引起各高校對管理案例編寫與教學的重視,更為的中國MBA案例提供了一個多方位展示的舞臺,極大地促進了我國管理案例領域的發展。

第3輯收錄了人力資源管理、組織行為學、創業管理及創新管理學科領域的24篇管理案例,無論是內容編寫、評選流程還是評審專家,在本學科領域中都有很強的典型性和代表性。

叢書不僅適合MBA學員、經濟管理類研究生、本科生作為教材使用,而且非常適合短期管理課程、企業各級管理人員進行實務學習及參考。

作者簡介

蘇敬勤、朱方偉、王淑娟

目錄

人力資源管理

一個科研人員的CEO之旅

企業導師制的是與非:N集團導師輔導制度推行前后

大有公司:2009年激勵制度的變革

項目經理的去留

中航工業成飛的"每周一星"和"戴高帽子"的管理藝術

中盛公司引進總經理風波

D信息服務公司的"快速通道法"員工晉升

當別人都離開了,為什么它還在持續發展?——來自中美合作的南京金絲利喜來登酒店的經驗

大家為什么離我而去?——房地產公司老板的困惑

組織行為學

江淮安凱聯姻

嘉培:生產模式變革的困境

杭州智谷公司80后員工外派引發的人才流失

新創組織的破繭化蝶——研華公司創建DMF的思與行

出人意料的組織變革

運城制版集團創業發展和變革之路

武行長的領導風格

HQ公司重組風波:組織溝通策略的成功運用

中糧包裝:2000~2010年間的組織結構演化

創業管理、創新管理

從利基到"藍海":W公司的商業模式創新

田亞創業歷程:從下崗工人到行業精英

漢王科技該何去何從

海博網絡有限公司:通信行業一株璀璨絢麗的曇花

重慶小天鵝火鍋連鎖經營之路

病出來的商機——"曉芹海參"的財富人生

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一個科研人員的CEO之旅

摘要本案例描述了科研人員王偉受邀帶著科研成果擔任公司總經理的創業發展歷程。王偉在創業初期締造了企業發展的輝煌之后,經歷了復雜多變的市場動蕩,承受了經營管理的種種壓力,選擇了回歸科研院所。通過王偉在董事會上的歷年報告,我們不難發現王偉的心態隨著公司的經營變化而發生變化的發展軌跡。企業如何選擇合適的高層管理者并給予相應的必要的支持,實現管理者和企業的共同發展,是值得我們深入思考的問題。

關鍵詞科研人員;董事會;經營管理;成果轉化

0 引

知識經濟時代,企業在競爭中越來越重視與高校、科研院所的合作,以求增強競爭實力。而科研院所為了擺脫傳統的"供給制",正面臨體制改革朝著科技創新、優化科技資源配置、自求生存的方向縱深發展的態勢。在這種背景下,科研人員與企業展開合作已成大勢所趨。

在由科研院所和企業合作創辦的高技術企業中,一種較為時尚和通行的做法是技術發明者帶著成果加入企業并擔任企業管理者。對于這種科研人員入主企業做管理者的做法,人們給予了極大的熱情和期望,各級政府也紛紛給予了相應的政策支持。但對于滿懷熱情投入創業的科研人員――王偉來說,經營管理之路遠非想象中的一帆風順。

1 王偉其人

王偉,男,40歲剛出頭,中國科學院某研究所研究員。20世紀80年代末,王偉大學畢業后被保送到中國科學院某研究所碩博連讀,博士畢業后留在該研究所從事科研工作,先后在國內外刊物上發表了30 余篇論文。在多年的科研工作中,王偉承擔了多項部級重大科研項目和與企業合作研究課題,在水產動物病害防治、營養與飼料等領域有7項成果達到國際經驗豐富或國際先進水平,并獲數項省、市科技進步獎,一項專利產品曾獲全國發明展覽會金獎。

王偉的研究領域以應用基礎性研究為主。在研究生學習期間,他就常在養殖現場工作,有很多接觸實際的機會。1998年,他的一項科研成果經鑒定以后,進行了為期4年的產品開發與技術推廣活動。在此期間,他與許多水產養殖戶和水產企業廣泛開展了交流與合作,積累了豐富的實踐經驗。憑借多年的實踐經驗和豐碩的學術成果,王偉多次受邀為多家大型水產企業進行技術指導和提供技術配方,與企業建立了良好的合作關系,同時也受到了企業和養殖戶的廣泛好評,在水產行業享有較高的美譽度。

2 受邀下海

21世紀初,國內水產養殖業迅速發展,同時帶動了水產飼料需求的迅速增長,一些水產飼料企業均取得了相當可觀的經濟效益。正在為尋找新的業務增長點而苦惱的P公司高層管理者也把視線聚焦到這一行業,并針對如何進入該行業,其高層管理者也很快達成了一致:與有著雄厚技術力量的研究所合作,通過成立合資公司實現優勢互補,以求在市場競爭中取得優勢。但選擇什么樣的人來擔任合資公司的經營管理者成為擺在P公司高管面前的一道難題。很快,當時在水產養殖行業已頗具知名度的王偉進入了P公司高管的視野。

2003年年初,王偉突然接到了單位領導的開會通知。很快他便了解了本次會議的目的:P公司主動找到該研究所領導,希望進行產學研合作,共同建立水產科技企業,同時P公司提出的前提條件之一是必須由王偉出任總經理。對于這突如其來的邀請,王偉頓時顧慮重重:盡管與一些企業合作過,但自己并沒有真正經營管理過企業,缺乏相應的企業管理經驗。經過一番思考,王偉選擇了謝絕,理由是自己不具備企業管理方面的能力。

面對王偉婉拒的態度,P公司高管顯然早已做了充分的準備。公司高管與王偉深度交談,向他詳細介紹了未來公司的美好愿景,并表達了P公司高管對他的信任,同時表示會派一名副總輔助他進行管理工作,他本人的主要任務就是負責產品研發方面的工作,至于企業管理能力可以通過實踐的鍛煉逐漸提高。同時,研究所的領導也與王偉進行溝通,認為這是一次科研機構與企業加強交流合作、促進科研人員與企業結合的好機會,鼓勵王偉不要有顧慮,應積極應對企業管理方面的挑戰。同時,P公司為了激勵王偉加入合資公司的工作,向研究所提出了一些建議:合資公司成立后,研究所以技術入股可獲得30%的股份,其中的一半股份即15%的股份歸王偉所有;在未來公司經營期間,王偉所有的關系和待遇等仍保留在研究所,他可以繼續承擔國家項目以及指導研究生,課題組工作也保持不變。

其實,王偉內心也有創業的志向,只是面對突如其來的機會感到無所適從,尤其是對因而遲遲難以下定決心。在P公司的熱切邀請和研究所自己的企業管理能力有所顧慮,領導的大力支持下,王偉在猶豫和沖動的矛盾中接受了邀請。

2003年年底,P公司與中國科學院某研究所合作成立的M水產飼料有限公司(以下簡稱M公司)正式掛牌,P公司以現金投入占有70%的股份,研究所以技術、品牌投入占有30%的股份。

在M公司的開業典禮上,王偉向世人宣布:"我公司堅持以`科技興漁`為導向,以`高科技、高質量、高要求,創名牌`為宗旨,始終把廣大用戶的利益放在首位,不斷汲取水產養殖新技術、新理念,不斷改善生產技術,以更優的產品、更好的養殖技術為廣大養殖戶服務,提高養殖戶的效益,降低養殖戶的風險。"一席保障贏得了與會者的熱烈掌聲,也宣告王偉邁出了企業經營管理的及時步。

3 創業之路

3.1 小試牛刀初嘗勝果

P公司履行了當初的保障,向合資公司派了一名副總和一名會計。M公司的其他生產、營銷等人員均由王偉招聘,公司經營管理團隊也由王偉組建。公司的骨干人員多數是同行企業中的專業人員,均為不到30歲的年輕人,他們大多是在王偉從事技術服務時的同事,而且也是慕王偉的名而來的。

王偉深知自己擔任公司總經理的薄弱環節在于缺乏企業管理方面的知識。為此,他把參加各種企業管理的培訓、向成功企業家請教學習當成自己日常工作的重要一課。公司建立之初共有20名員工。在工作上,王偉抱著虛心求教的態度與骨干成員共同商議,盡可能吸納每個員工的建議和想法。對于王偉的這種做法,有人建議他要有領導的魄力,遇事多拍板、少協商。對此,王偉不以為然,"把問題解決就好,眾人拾柴火焰高嘛"。王偉的這種管理方式顯然得到了員工的認可,大家都表現出了極大的工作熱情,工作計劃總能保質保量如期完成。讓王偉感到不爽的是公司副總常以個人事務繁忙請假在外。考慮到公司也沒太多事務需要他處理,王偉也就沒有給這位副總太多束縛。

逐步熟悉經營環境的王偉很快把主要精力集中在公司的產品研發工作上。憑借他多年的科研經驗以及與企業的長期合作,加上創業團隊均由專業人員構成,新產品開發工作進展得異常順利。2004年3月M公司開始正式投產,飼料產品以安全、有效、環保為特色,借助市場的東風,依托科研的品牌,迅速占領市場,并獲得了廣大養殖戶的認可,銷量可謂節節攀升,甚至出現供不應求的局面。

2004年年末,M公司的銷售網絡已遍布各大養殖區域,產品出口新加坡、菲律賓、馬來西亞等東南亞國家。當年銷售收入達到2300萬元,實現純利潤240萬元。M公司還被認定為市高新技術企業,"對蝦飼料"被認定為高新技術產品,并獲中國國際農業博覽會"名牌產品"稱號。對于M公司所取得的優異業績,公司董事會表示出非常滿意的態度,并對王偉的工作給予了高度認可。

公司的快速發展和隨之而來的日益繁雜的管理事務令王偉感受到了與在科研所時不同的壓力:從企業管理決策,到工商稅務,再到員工工作生活問題,各種各樣的事件都成了他每天的管理工作所必須面對的一部分。而此時P公司派來為其分擔管理工作的副總到公司上班的時間越來越少,并且明顯表現出對水產飼料業了解甚少,難以對管理工作提出有針對性的意見和對策,王偉對此極為不解。在一次工作會議上,這位副總再次未出席會議,王偉隨即電話聯系。從對方吞吞吐吐的語句中,王偉得知這位副總原為P公司的辦公室主任,他在P公司的工作本身就十分繁重。這一結果讓王偉感到相當詫異:"`在其位,謀其職`是我們工作的基本要求!"然而,P公司高管對此則不以為然,認為王偉的表現已經很好,可以獨立擔當起管理重任。對于這個答復,王偉也覺得這確實是一個鍛煉自己的機會,并且當下公司發展勢頭良好,于是決定繼續投入更多精力在管理工作上。他希望通過熟悉各項管理業務,逐步建立規章制度,使公司的各項管理工作走向正軌,進一步推動公司的成長。

2005年,水產飼料市場依舊呈現出一片火爆的景象。M公司產品迅速切入各地區市場,品牌效應快速形成,產品始終處于供不應求和生產超負荷運轉狀態。當年M公司成為本地區銷量較大的對蝦飼料生產企業。隨著經營規模的發展,組織結構得到進一步完善:公司下設總經辦、北方營銷部、南方營銷部、技術服務部、生產部、采購部、產品管理部、財務部、研發中心等部門,員工總數達到80余人。同年6月,為了擴大生產規模,M公司又吸收一家香港公司的資金投入,原先股東也增加投資,重新注冊合資公司,注冊資本更改為人民幣1500萬元。

隨著公司組織結構和管理制度的逐步完善,王偉不僅逐漸擺脫了繁雜的日常工作的束縛,同時還可以投入部分精力來處理研究所的科研工作。看著公司逐漸走向規范規,王偉心中頗感欣慰。

2006年年初,M公司及時屆董事會及時次會議召開。王偉在董事會上遞交了自己作為經理人的及時份工作報告。

王偉在2006年公司董事會上的工作報告(節選)

一、2005年度生產經營狀況

從客觀上看,對蝦養殖業發展迅速;從主觀上講,公司經過2004年的運作,已打下了很好的基礎,形成了品牌效應,業務人員的素質及水平大大提高,隨著其他公司業務骨干的不斷加盟,已基本形成穩定的銷售團隊和市場網絡結構。同時,飼料銷量比去年同期大幅度上升,生產始終處于超負荷運轉狀態,供求矛盾突出。

二、存在的問題及建議

生產能力問題:按照公司的發展趨勢及運作水平,即使新建生產線全部投入使用,在2006年的部分時間內仍有可能出現供料不足現象,公司必須予以充分重視。建議以最快速度建設新廠,并保障資金的及時到位以及籌建人員的充分利用。

公司管理層人員的工作時間問題:目前合資公司的總經理、副總經理、財務負責人等均為兼職人員,在公司日益發展、工作日益繁重的情況下,如何保障上述人員在本公司的工作時間及實效,做到"在其位,謀其政",應當引起重視。建議董事會對董事會聘任人員采取強制性時間限制,或授權總經理或其他人予以監督安排,以便更有效地保障各項工作的順利進行。

董事會對增強企業生產能力十分重視。為了解決供求矛盾,利用地方政府提供的土地和貼息等優惠政策,M公司很快購置了百余畝土地,開始籌建生產車間和購買新生產線。新的生產車間建成投入生產后,王偉很快發現,公司在引入新設備,擴大生產規模后,雖然生產能力得到了提升,但生產效率卻始終保持在一個較低的水平,沒有得到持續的提高。經過一番調查后才得知:公司一直對生產部門采取定量指標任務,部門經理只要完成指標即可,超額完成任務并沒有任何相應的獎勵措施,造成部門經理積極性不高。與此同時,生產部門人員對企業管理的建議也沒有反映的渠道。王偉馬上意識到公司初期建立的管理制度有待進一步完善,并積極推進提案制度。

2005年年度公司財務報表顯示:公司銷售收入比上年提高了60%盡管在供貨不足等因素影響了利潤率的情況下,利潤仍提高了20%。但是,M公司也首次,出現了應收賬款,共計300余萬元。欣喜之余的王偉對如此大數目的應收賬款表示擔憂。在咨詢了財務人員后,得知公司的應收款數額相對來說并不算高,屬于經營過程中的正常現象,董事會對此也沒有提出要求,王偉這才放心了。

3.2 風云驟變壓力倍增

進入2006年,市場形勢急轉直下。由于水產行業效益可觀,飼料生產廠家驟增,市場競爭也日趨激烈,一些生產企業采取大量賒銷的方式引發了惡性競爭。在這種形勢下,產品技術經驗豐富的M公司也不得已開始采取賒銷的方式。面對賒銷擴張所帶來的財務風險問題,管理層決定采取一定的限制措施,但同時也造成了下半年的銷量銳減。

惡劣的市場環境,公司資金周轉的困難,以及規模擴大所帶來的一系列問題再次讓王偉陷入繁雜事務的旋渦之中。同時,員工數量的急劇增加也使得最初的民主決策越來越難以實現,部分員工已經表現出一定的消極怠工現象。王偉覺得目前的管理狀態難以應對公司規模的繼續擴大,但公司管理層對此一時也沒有良策可用,因此只能寄希望于加強上下層之間的溝通,完善制度建設。

王偉對公司經營的現狀憂心忡忡,他不斷向各大股東提出建議,得到的反饋卻令他倍感失望:股東方均表達了對其工作的認可和支持,而在對M公司的監督管理方面,并沒有像王偉所期望的那樣予以實質性的幫助。最終,2006年該公司銷售收入和利潤均出現一定程度的下滑,應收賬款也大幅增加。

2007年年初公司召開了第二次董事會議,王偉期盼在會議上可以解決目前的困境。為此,他精心準備了一份工作報告。在環境分析和內部分析的基礎上,王偉提出了2007年的經營計劃,同時也提出了面臨的問題和解決的方案。

王偉在2007年公司董事會上的工作報告(節選)

一、2006年度生產經營狀況

2006年度,對公司經營發展不利的因素突出表現在兩個方面:一是市場不景氣,養殖戶信心不足,放苗數量減少,造成飼料市場需求減少;二是競爭廠家繼續增加,許多企業因沒有技術和市場優勢,只能采取大量賒銷的方式,從而引發惡性競爭,對公司的現款操作方式產生巨大沖擊。另外,公司針對前兩年的經營狀況,有意識地對南方市場收縮了規模、重視銷售質量,這也對銷量產生了一定的負面影響。

公司在上述不利因素的影響下,經營發展仍然取得了一定成績。一是投入了一定的時間與精力探討和改革企業管理模式并付諸實踐,各項符合公司實際的管理制度實施,各部門人員得到調整和優化,ERP系統得以引入和使用;二是公司在市場競爭無序的情況下,保持清醒的認識,堅持自己的運作方式,北方市場全部現款操作,南方市場堅決收縮規模,強調操作質量與貨款回收,從而增加了貨款的安全性,并為下一步發展奠定了堅實的基礎;三是通過多次及時召開營銷會議,與業務員溝通交流,統一了思想認識,業務人員對公司的管理方式表示認同,對完成任務和公司的前景充滿信心;四是公司的研發中心正式啟動,在解決企業急需問題的同時,也提出了較為長遠的研發計劃。

二、2006年度財務狀況

截至2007年1月底,應收貨款為700萬元,包括正在處理中的欠款和部分欠款轉入下一年度經營鋪墊,尚未發生呆賬壞賬現象。

三、2007年經營計劃及發展規劃

加大貨款回收及清理欠款工作,對確實無法正常收回的2005年度貨款,計劃通過法律途徑加以解決。公司提出的目標為:從2008年開始,確保每年在外總欠款為300萬元左右,轉入次年鋪底。

……

關鍵的問題是目前階段資金周轉出現嚴重困難,希望董事會提出解決辦法,比如,分別擔保解決一部分貸款,或股東按比例融資等。另外,由于公司規模日趨擴大,要求管理水平進一步提高,本人能力有限,因此希望公司的其他高層管理者能夠全身心地投入本公司的工作,并且希望目前的兼職人員有時間上的保障,能夠做到全職工作。希望董事會予以協調。

在董事會上,各位董事對王偉所提出的建議和意見予以認可,表示會繼續對M公司加大投資,同時采取一些融資和擔保貸款等舉措,解決公司發展的資金問題。然而,對M公司的未來經營與管理工作,董事們并沒有針對王偉提出的實施方案給以實質性的意見,只是表示會盡量為王偉提供必要的資金支持,希望他能克服管理工作上的困難。這樣的結果讓王偉感到十分沮喪,未來的道路對他來說也愈加模糊。當晚,王偉無法入眠,拖著疲憊的身軀走到書架旁,并取出一本企業管理學,與燈光一起融入了寂靜的深夜。

網友評論(不代表本站觀點)

來自無昵稱**的評論:

很好的書

2012-06-05 17:02:27
來自無昵稱**的評論:

2012-11-16 17:41:13
來自wlz06**的評論:

看起來還不錯

2012-12-11 21:51:31
來自tonynot**的評論:

好書

2013-01-13 23:17:27
來自cxycym**的評論:

收貨及時,包裝齊整,非常好!贊一個!

2013-01-14 14:46:42
來自無昵稱**的評論:

很好,值得沒有系統學習管理知識的初學者讀

2013-02-01 11:23:53
來自丹尼曾**的評論:

工商管理類的學生都可以好好看看!

2013-04-29 17:24:20
來自cherry0**的評論:

這個商品不錯~

2013-12-11 21:19:19
來自舞時舞**的評論:

和同學們作案例討論用的,中國的案例,很實用

2014-02-13 17:00:43
來自無昵稱**的評論:

已經買了5批書了,書質量好價格合理。

2014-03-29 14:57:51
來自大竹葉**的評論:

這個商品不錯~

2014-06-17 11:45:31
來自wangzis**的評論:

這個商品不太好

2014-09-25 20:09:56
來自無昵稱**的評論:

商品與描述相符商品與描述相符

2015-01-16 11:12:43
來自無昵稱**的評論:

還行!對于自己有一定幫助!多讀書多思考!人才會進步!

2015-02-26 23:39:59
來自無昵稱**的評論:

還可以,推薦

2015-11-01 17:46:27
來自miscap**的評論:

這個屬于培訓系列,感覺看著看著就皮了

2016-03-16 15:21:49
來自栗子8**的評論:

正品,好評

2016-11-05 10:44:37
來自無昵稱**的評論:

案例挺好挺生動,要是再配上專業的案例分析與指導就更好了

2013-06-06 10:52:01
來自zrgj**的評論:

書的質量不錯,結合最近幾年的案例來講解,案例分析都挺好的,再詳細些就好了。

2013-06-13 23:39:49

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