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數字經濟是一種利用工業互聯網以及其他創新技術來快速優化發展的傳統產業經濟，是一種新型的經濟發展業態。黨的十九大經濟工作會議報告再次明確提出，要繼續著力推進加快數字經濟發展，著力建設中國現代制造信息工業創新強國、網絡信息通信工業強國、數字中國，推動傳統工業現代互聯網、大數據、人工智能等新興產業與實體經濟的各種橫向和縱向有效對接融合，要緊緊抓住我國推動新一輪工業革命的歷史新機遇。隨著我國進入數字經濟時代，在國民經濟快速發展的大背景下，中小企業應當積極探索充分利用這一歷史發展機遇，提高中小企業的信息技術能力，從而提高企業競爭力。由于我國中小企業自有的管理模式及其局限性，經營管理難以適應現代經濟社會外部環境的復雜性和形勢的新變化。因此，探討在當前數字經濟時代下，中小企業在轉型升級發展過程中存在的一些實際問題及具體解決對策，具有重要的理論和現實指導意義。
近年來，數字化經濟時代催生了以大數據為代表的新型生產要素，無論是國家治理還是企業管理都要依靠海量數據。數據不同于傳統的生產要素，其具有可共享、可復制、大流量、快流量、無限量供應的特點，可以使企業向數字化轉型升級，實現經濟快速發展[1]。在數字化轉型過程中，中國的產業和創新體系經歷了多維度的轉型，各項產業和技術創新的數字化、智能化發展水平不斷提高。同時，企業可以利用人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等數字技術，構建企業多層級協調管理的數字交互能力，構建數據驅動的業務管理能力，實現企業數字化、智能化轉型升級[2]。而基于用戶的數字化與產品和服務供應端相結合，有效降低了企業的創新成本，提高了企業的創新效率。隨著數字化轉型，使用智能產品和個性化產品，改善供需有機平衡。中小企業數字化轉型是一種系統的、高度復雜的戰略管理模式。數字經濟時代，數字化轉型能夠有效協調企業內外部資源，塑造中小企業新型商業模式，提升其競爭能力。同時，數字化轉型為中小企業提供了一個重新思考客戶價值的機遇，以獲得競爭優勢，并提高企業的經營績效。數字化轉型的重點是以數字技術作為杠桿，提高組織業務功能之間的協調，從而改進業務模式以幫助中小企業在新時代下可持續發展。
2中小企業進行數字化轉型的潛在風險
數字化轉型是一場宏觀層面的革命，其起因是跨越技術領域和行業的多種激進創新前所未有的融合。在轉型期間，現有的技術和商業模式的標準將被改變或挑戰，并最終被新的主導標準所取代。因此，盡管數字化轉型將帶來許多潛在利益，但數字化轉型過程中也存在各種風險。
2.1新興技術挑戰原有行業規則
數字化轉型產生了許多顛覆性技術，這些技術將從根本上改變許多行業已確立的“游戲規則”，因此，要求公司在開發新技術、商業模式和流程方面進行各種風險投資，以適應新規則[3]。例如，比特幣等加密貨幣的出現，可能會顯著影響傳統金融公司的業績或傳統金融體系的規則。其次，通過技術融合實現的數字集成增加了嵌入在產品或系統中的知識的復雜性，它可能更容易受到外部攻擊，如網絡黑客或意外的系統錯誤等。2.2數字化轉型打破原有商業模式隨著現代信息技術的發展革新，中小企業傳統的經營模式受到了巨大沖擊，無論是外部市場的變化還是業務模式的滯后，都極大挑戰了中小企業傳統商業模式的有效性，而且迫使公司以前所未有的客戶價值主張重新設計其商業模式。在這一點上，相關學者調查了電子商務市場的持續動態，發現消費者在不斷變化的環境下做出購買決策時，考慮了對風險的不同感知，如財務、績效、功能和與時間相關的風險。
2.3數字化轉型需要足夠的資源供給
數字經濟時代背景下，數字化轉型意味著公司產業鏈的優化升級。企業在當前市場上保持競爭優勢，需要調整戰略，促進創新環節，如數字研究和開發，數字化制造，數字化營銷等。企業數字化轉型需要更高的人力資源和物質資源供給，即更多的資源和資金。然而，與擁有強大金融資本和更多融資渠道的大企業相比，中小企業內部資金量貧乏，對外貸款額度枯竭，資金流動和資源流動大多流向大企業，導致中小企業與大型企業之間的數字化轉型差距巨大，不利于整體市場經濟的發展。
3中小企業數字化轉型的困境
3.1缺乏數字化轉型思維
《中小企業數字化轉型分析報告(2020)》相關統計數據分析結果顯示，我國中小企業在快速實現產品和服務的業務模式數字化轉型過程中，著重點主要集中在數字化技術對管理模式的創新方面，有近九成的中小企業現正處于產品與服務模式數字化轉型的初期探索階段，不足10%的中小企業現正處于快速實現數字化技術實現管理模式數字化轉型的初級實踐階段，僅有不足5%的中小企業現正處于利用數字化技術實現戰略管理與商業模式協同創新的深度應用階段。我國多數中小企業對于如何實現數字化轉型技術管理實踐意愿非常弱，對于如何實現數字化轉型的認知狹隘，很大程度上增加了當前我國中小企業如何實現數字化轉型的技術管理實踐難度。
3.2數字化人才緊缺
數字化技術專業人才大量短缺正是成為制約當前我國中小企業如何實現數字化轉型升級的一個重要因素。數字經濟時代初期，我國各類企業數字化技術專業人才供不應求，企業之間對于各類數字化技術專業人才的競爭日益加劇。由于中小企業具有自主研發創新能力嚴重不足、經營規模小、缺乏市場整體綜合實力和競爭力等劣勢，導致其在企業人才資源的培養和管理過程中存在諸多不足。很多中小企業在各類專業人才招聘及培養等方面，缺乏一套完整的機制，從而導致高技能的專業人才向大中型企業快速聚集，中小企業內部人才資源大量匱乏的尷尬困境越來越嚴重。
3.3數字化基礎較薄弱
數字經濟時代背景下，數字信息技術無論是從技術層面還是管理層面，都是中小企業實現有效數字化轉型的重要技術助推器，是提高中小企業在新的市場環境中實現可持續發展的關鍵推動力。當前，我國大多中小企業正處于數字技術轉型的初級階段，其對數字信息技術的應用僅限于企業內部，并沒有真正涉及能覆蓋中小企業的核心經營管理業務。此外，傳統中小企業采用的基礎生產設施設備老舊，缺乏配套進行數字化技術綜合轉型的信息技術配套設施，進一步阻礙了中小企業進行數字化轉型的發展。
3.4數字化轉型資金不足
數字經濟時代背景下，我國中小企業的主要經營發展仍受阻于“融資難”問題?？v觀當下國際經濟環境，由于中國消費市場的需求增長放緩，市場上原材料和勞動力成本上漲，供應鏈受阻等諸多因素的影響，致使國內的中小企業在可持續經營管理方面一直面臨著諸多困境。多數大型金融機構大幅提高了企業融資資本門檻，中小企業的融資債券和投融資資本市場發展環境更為艱難，流動性差和風險資金長期使用能力缺口巨大。在推進數字化轉型升級過程中所涉及的信息技術各個環節，都需要一定的資金耗費，中小企業的資金流動性和資金周轉能力已經不足以有效地支撐其持續推進數字化轉型，嚴重阻礙了當前我國數字化信息產業持續轉型的健康發展。
4中小企業數字化轉型對策及建議
4.1強化數字化轉型思維
數字化時代背景下，中小企業實現數字化創新轉型，要合理利用國家數字化產業技術與創新平臺，構建中小企業未來發展的新興市場經濟體和商業模式，以逐步提高中小企業的管理創新能力和可持續健康發展的戰略創新能力。從中小企業經營管理政策層面來說，相關政策明確要求中小企業的管理層應始終保有高度敏銳的國際市場經濟洞察力，及時有效地應對市場經濟環境復雜的變化，抓住行業發展先機，合理調整中小企業整體發展經營戰略。鼓勵中小企業全體員工積極參與到企業數字化轉型中，提高中小企業全體員工對未來企業數字化發展趨勢的充分認知。充分利用數字經濟發展的歷史契機，結合中小企業自身實際情況及發展形勢，積極參與到轉型中來，推動企業連接數字化全產業鏈的轉型發展，從而達到振興經濟的目的。
4.2構建數字化人才培養體系
在大力推進中小企業數字化轉型過程中，最重要的內容就是需要培養一批綜合型的推進中小企業數字化技術的人才。這就要求中小企業管理者應對我國新興產業以及數字化信息網絡技術相關產品發展具備高度敏銳的洞察力，制訂大力推進中小企業數字化轉型的具體發展規劃戰略，將企業推進數字化轉型相關工作落到實處。國內中小企業應積極組織企業員工學習如何掌握數字化技術以及相關的專業技能，同時，政策上引導中小企業與高校、科研機構針對性地合作，系統性地建立健全企業數字化轉型人才培養保障機制，培養一批適合中小企業自身發展需求的企業數字化技術人才，共同推進中小企業數字化技術轉型升級。
4.3提升中小企業推動數字化轉型的創新能力
數字化轉型創新在本質上體現了產業的資源共享，中小企業數字化轉型是一個優化生態集群，創造新的組織模式的過程。因此，中小企業要積極借助數字信息技術實現數據資源對經營能力的高質量提升。首先，中小企業可以專注于將產品鏈與服務模式有機結合，根據自身所在行業和產業特點整合資源，通過數字化技術實現動態管理。在我國，數字化轉型的創新應用出現了從高信息化行業向低信息化行業滲透的現象。因此，中小企業的數字化轉型創新要突破產品的傳統定義，積極利用數字信息技術開發產品的內涵深度，從以實物為載體的基礎型產品，向以服務提升產品性能縱深的內涵型產品創新發展，實現根據用戶需求方向創造價值的數字化轉型。其次，引入新型數字化信息技術，積極利用數據資源共享功能深度了解用戶行為，利用大數據技術整合行業資源縮短用戶與企業之間的距離，開發新的用戶需求，提高企業創新能力以實現中小企業高質量可持續發展。
4.4健全助力數字化轉型相關政策
現階段，我國中小企業的發展還是依靠地方政府的產業政策來提供支持。首先，政府應當支持并繼續加大對中小企業應用數字化技術轉型的投入，以保證在新時代背景下打好可持續發展的根基。其次，數字經濟時代我國中小企業獲得可持續發展能力的關鍵就在于從戰略管理層面進行數字化轉型，但是中小企業受限于內外部復雜多變的因素影響，政府應該適時性的重點結合中小企業普遍面臨的各種財稅補貼問題，給予中小企業一定的相關財稅補貼優惠政策，鼓勵當前我國中小企業積極主動投入，推進中小企業通過大力發展數字化產業服務推動經濟項目實現快速轉型，尤其是針對中小企業長期面臨的融資困難問題，政府應當根據數字經濟時代的發展需求，為中小企業的數字化轉型提供融資政策保障，為中小企業的高質量可持續發展注入新動能，助力中小企業高效實現數字化轉型升級。
5結語
綜上所述，數字化轉型推動了商業模式關鍵部分的變化，尤其是對于從事傳統業務的中小企業。數字技術幫助中小企業克服了規模上的劣勢，幫助中小企業進行新業務的創新和宣傳，積極促進消費者的參與，以及以更低的成本快速發展品牌形象。數字化轉型對于吸引新客戶、建立良好的合作關系和品牌效應以及更好地理解消費者需求和不斷變化的態度至關重要。此外，希望更多課題學者在中國數字化經濟轉型的歷史起點上繼續關注中國數字化轉型技術、資源、平臺體系建設等各個方面的重大問題，更多深入關注中國數字化經濟轉型可能帶來的中國宏觀經濟層面的重大挑戰。
參考文獻
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[4]王春英,陳宏民.數字經濟背景下企業數字化轉型的問題研究[J].管理現代化,2021(2):29-31.
[5]于朝暉.數字經濟時代企業數字化轉型未來可期[J].網信軍民融合,2020(5):28-29.
作者：劉靜靜 單位：上海南湖職業技術學院
