引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子導(dǎo)論論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【論文編號(hào)】1009-8097（2013）02-0089-05
一 引言
上世紀(jì)90年代后期，計(jì)算機(jī)在外語寫作教學(xué)中的作用，特別是在自動(dòng)生成寫作反饋與傳遞中的作用日漸凸顯，學(xué)生們?cè)絹碓搅?xí)慣地閱讀和使用計(jì)算機(jī)生成和傳遞的寫作反饋，用來修改自己的文稿，提高外語寫作水平。這種反饋除了用于師生之間或生生之間通過網(wǎng)絡(luò)交流的同步寫作（synchronous writing）外，還可以用于以滯后方式，如通過電子郵件進(jìn)行交流的非同步寫作（asynchronous writing）中。以計(jì)算機(jī)為中介的反饋（computer-mediated feedback）在改變學(xué)習(xí)的社會(huì)范圍上發(fā)揮著巨大作用。研究表明，這種交流有益于學(xué)生能力的培養(yǎng)。
研究生導(dǎo)師對(duì)學(xué)位論文的反饋方式隨之也發(fā)生了改變，過去是在學(xué)生打印出來的紙質(zhì)稿上進(jìn)行反饋批改，如今在學(xué)生發(fā)來的電子文稿上就可直接批注，把自己對(duì)論文的意見和要求反饋給學(xué)生，“這種由計(jì)算機(jī)傳遞的教師或同伴反饋，或者是計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理軟件系統(tǒng)對(duì)學(xué)生作文提供的自動(dòng)反饋和評(píng)估，我們稱之為電子反饋（electronic feedback）”。這種計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)輔助下的遠(yuǎn)程反饋方式，不受時(shí)空的限制隨時(shí)隨地應(yīng)用，既快捷又便于保存，為反饋者和寫作者省卻了忘記或丟失紙本以及無法持久記憶口頭反饋信息等帶來的麻煩。
二 研究背景
學(xué)位論文寫作是研究生學(xué)習(xí)期間最重要的事情，不僅反映了研究生在學(xué)習(xí)期間研究的成果和研究水平，也是他們最終能否獲得學(xué)位的關(guān)鍵。學(xué)位論文是研究生學(xué)識(shí)功底、學(xué)術(shù)造詣、邏輯思維能力、文字修養(yǎng)水平和科學(xué)探索精神的綜合反映。學(xué)位論文初稿的修改是論文寫作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證論文質(zhì)量的最后一道關(guān)口。論文修改是多次反復(fù)的、斷續(xù)完成的再創(chuàng)造過程。在此過程中，導(dǎo)師常常是不斷發(fā)現(xiàn)學(xué)生論文中的問題，并針對(duì)論文中的問題給予不同層面的反饋，學(xué)生會(huì)根據(jù)導(dǎo)師的反饋意見積極進(jìn)行修改。要使學(xué)位論文達(dá)到比較理想的水平，反復(fù)修改是行之有效的方法和必經(jīng)之路。
雖然導(dǎo)師對(duì)于學(xué)生論文寫作中遇到何種困難有不同的認(rèn)識(shí)，但已有的研究顯示，這些困難大多集中在句子層面和段落層面中（Dong，1998）。近幾年來，有些研究探究了學(xué)生論文寫作中遇到的體裁和章節(jié)結(jié)構(gòu)的困難（Casanave&Li，2008；Paltridge&Startield，2007），學(xué)生常常對(duì)論文的某些內(nèi)容應(yīng)放在那一章節(jié)里，應(yīng)該如何將這些內(nèi)容組織起來不太確定。學(xué)生遇到的另一困難或挑戰(zhàn)是如何批判性評(píng)估別人的研究和自己的研究（Dong，1998；O'Connell&Jin，2001）。但至今為止，很少有研究探究這些困難多大程度上困擾著外語專業(yè)的研究生，影響他們完成學(xué)位論文的寫作，更少有研究探究導(dǎo)師反饋意見的特點(diǎn)、內(nèi)容、類型和意義，本文的意義正在于此。
學(xué)生可以以各種方式獲得知識(shí)。從事學(xué)位論文寫作的學(xué)生一般可有一位（或幾位）導(dǎo)師指導(dǎo)，導(dǎo)師對(duì)論文初稿的反饋是指導(dǎo)過程中的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生可以從導(dǎo)師的每次評(píng)語和指導(dǎo)中受益和學(xué)習(xí)知識(shí)（Hyland，2005；Kumar&Stracke，2007），并獲得修改論文的重要指南和信息，導(dǎo)師反饋是學(xué)生獲取知識(shí)的重要渠道。
反饋的作用是多種多樣的。Hyland指出，反饋可以幫助學(xué)生理解自己學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值，促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)本學(xué)科讀寫能力和認(rèn)識(shí)論的要求，需要說明的是，英語語言學(xué)專業(yè)的研究生是用英語完成碩士論文寫作的，與其他學(xué)科的學(xué)生用漢語完成學(xué)位論文寫作，有著不同的認(rèn)識(shí)論背景。會(huì)遇到很多別的學(xué)科學(xué)生不會(huì)遇到的困難。在這種情況下，導(dǎo)師與研究生之間一對(duì)一的指導(dǎo)和反饋模式可能是解決這個(gè)問題的有效途徑之一。Sofoulis闡述了反饋的其他作用，如幫助學(xué)生明確自己的觀點(diǎn)或立場，讓自己的工作獲得認(rèn)可，用自己的方式或聲音表達(dá)自己的觀點(diǎn)等，換言之，導(dǎo)師反饋在幫助學(xué)生成為獨(dú)立研究者和學(xué)術(shù)作者中起著關(guān)鍵的作用。
研究生獲得獨(dú)立從事科研的能力并非一朝一夕的事情，導(dǎo)師需要不斷地給予指導(dǎo)和反饋，學(xué)生會(huì)將遇到的問題向?qū)熣?qǐng)教，與老師和同學(xué)交流協(xié)商，維果茨基的社會(huì)文化理論（1978）為培養(yǎng)研究生獨(dú)立的科研能力提供了的理論依據(jù)。維果茨基認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一個(gè)與他人或自己的互動(dòng)過程。最近發(fā)展區(qū)理論（Theory of Zone of Proximal Development）是社會(huì)文化理論的重要組成部分，特別關(guān)注決定學(xué)生未來潛能的發(fā)展水平。該理論的實(shí)質(zhì)揭示了在互動(dòng)條件下個(gè)體認(rèn)知能力的高級(jí)發(fā)展過程。最近發(fā)展區(qū)是“實(shí)際的發(fā)展水平”（level of actual development）與“潛在的發(fā)展水平”（level of potential development）之間的距離。前者是學(xué)生在沒有成人或其他同伴的幫助下，獨(dú)立解決問題的能力；后者則是在成人的指導(dǎo)下或是與更有能力的同伴幫助下，能夠解決問題的能力。它代表了學(xué)習(xí)者可能達(dá)到的最高水平。維果茨基指出，要特別關(guān)注第二種發(fā)展水平，即在教學(xué)、與成人（教師等）、與同伴的合作中形成的決定學(xué)生未來發(fā)展?jié)撃艿陌l(fā)展水平。從這個(gè)觀點(diǎn)來看，導(dǎo)師與研究生之間的關(guān)系從開始時(shí)的指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系可逐漸發(fā)展成“同伴與同伴”協(xié)作的關(guān)系，
其中導(dǎo)師為更有能力的同伴，幫助和支持學(xué)生（能力較弱的同伴），使學(xué)生漸漸達(dá)到更高水平，成為獨(dú)立的研究者。導(dǎo)師的反饋和指導(dǎo)在培養(yǎng)學(xué)生成為獨(dú)立研究者的過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
三 研究方法
英語語言學(xué)學(xué)位論文指導(dǎo)教師Wanda是本文的研究對(duì)象，該教師是某985大學(xué)的英語專業(yè)教師，語言學(xué)博士，從事英語專業(yè)教學(xué)22年，指導(dǎo)碩士研究生11年。是一位有責(zé)任心、熱愛教學(xué)科研、認(rèn)真負(fù)責(zé)的指導(dǎo)教師。
本研究的素材來源于該教師在2009～2011期間指導(dǎo)的10名研究生論文的反饋意見，共862條。這些反饋意見主要是該導(dǎo)師在學(xué)生通過電子郵件發(fā)來的Word文稿中以批注形式提供的。這些電子反饋評(píng)語具有可自動(dòng)存儲(chǔ)，方便日后檢索查看的特點(diǎn)。學(xué)生根據(jù)導(dǎo)師的反饋對(duì)論文中的問題進(jìn)行修改，該導(dǎo)師的批注意見被逐一收集。
處理反饋意見時(shí)根據(jù)扎根理論（grounded theory）（Glaser&Strauss 1967）進(jìn)行了類屬分析。該導(dǎo)師提供的每一條反饋批注都編號(hào)歸類，將相同或相近的反饋類型合在一起，將相異的反饋類型區(qū)別開來，對(duì)不同反饋類型進(jìn)行比較，進(jìn)行粗略的熟悉資料、初步分析，根據(jù)收集來的反饋意見呈現(xiàn)的類型進(jìn)行了類屬分析，通過熟悉、分析、反復(fù)閱讀收集的反饋意見，形成了比較清晰的反饋類別。繼而對(duì)資料編碼，通過歸納、詮釋，將反饋意見的精髓以濃縮的方式提煉表現(xiàn)出來，突出了反饋意見之間的異同，更新個(gè)別類屬、語碼和得出的推論，力求探究導(dǎo)師反饋的特點(diǎn)、內(nèi)容和類型。
四 結(jié)果與討論
對(duì)該導(dǎo)師反饋意見的分析發(fā)現(xiàn)，
反饋意見可以分為以下幾個(gè)方面：與論文內(nèi)容有關(guān)的反饋、與體裁相關(guān)的反饋、對(duì)論文組織結(jié)構(gòu)的反饋以及與語言準(zhǔn)確性與恰當(dāng)有關(guān)的反饋。
1 涉及論文內(nèi)容的反饋
我們從該導(dǎo)師對(duì)其10位研究生論文反饋意見中發(fā)現(xiàn)，她對(duì)每位研究生論文都提出了與論文內(nèi)容有關(guān)的反饋，這說明該導(dǎo)師特別注意和關(guān)注畢業(yè)論文的內(nèi)容。與論文內(nèi)容有關(guān)的反饋有27條，歸納起來有以下幾個(gè)方面：論文的某部分內(nèi)容是否欠缺或未完全展開、論文文獻(xiàn)是否新穎全面、論文某部分內(nèi)容與選題是否緊密相關(guān)、研究意義是否明確表述、研究創(chuàng)新點(diǎn)是否表述清楚、理論框架與論文討論是否結(jié)合的恰當(dāng)?shù)龋ㄒ姳?）。
我們把該導(dǎo)師的批注拷貝下來，用【反饋意見】的形式展示給大家，這樣一目了然，便于討論。
好的文獻(xiàn)綜述是對(duì)一個(gè)研究領(lǐng)域的探索，它可以為一項(xiàng)研究提供準(zhǔn)確的定義和框架，更重要的是避免不必要的重復(fù)研究（Dong，1998；O'Connell&Jin，2001）。下面這條反饋意見是在學(xué)生文獻(xiàn)綜述部分完成后給出的，例如，
“參考文獻(xiàn)缺乏近5年的最新文獻(xiàn)。建議增加五、六個(gè)最新國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)，以反映本研究的最新研究狀況”。
――【反饋意見1】（文獻(xiàn)欠缺）
從【反饋意見1】可以看出，文獻(xiàn)綜述的欠缺或文獻(xiàn)綜述缺少了近5年國內(nèi)外的相關(guān)研究，無法反映本研究的最新研究狀況，無法突出研究中的差距（gap）：更無法說明該生的研究與以往研究之間的聯(lián)系，亦無法說明該生研究與文獻(xiàn)之間的整體關(guān)系。
學(xué)生經(jīng)常在參考文獻(xiàn)中遺漏或缺少論文正文中提到的某些研究，這是研究生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。【反饋意見2】正好說明這一問題：
“論文中出現(xiàn)Holliday and Cooke 1982，而參考文獻(xiàn)中沒有，請(qǐng)?zhí)砑印薄（D―【反饋意見2】（文獻(xiàn)欠缺）
撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)還有一個(gè)經(jīng)常易犯的錯(cuò)誤，就是把文獻(xiàn)綜述部分寫得跟論文的其他部分脫離開來。文獻(xiàn)綜述部分與緊隨其后的研究問題部分和方法論部分的關(guān)系必須非常緊密的關(guān)聯(lián)起來。在文獻(xiàn)綜述的結(jié)尾，需要指出已有文獻(xiàn)或者研究成果的缺陷，這樣才能確立文獻(xiàn)綜述和研究者自己的研究問題以及方法論之間的聯(lián)系。另一方面，需要突出和明確指出研究者自己研究的獨(dú)創(chuàng)性和意義。外語學(xué)生經(jīng)常遇到這樣的難題，需要批判性地評(píng)估自己的研究和別人的研究的異同（Dong，1998；O'Connell&Jin，2001），找出自己研究的意義，要做好這一點(diǎn)，一方面需要對(duì)文獻(xiàn)讀懂讀透，另一方面需要?dú)w納提煉，對(duì)于需要用外語表達(dá)的中國學(xué)生來說，確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)可能是因?yàn)閷W(xué)生缺少清楚的邏輯思維能力（O'Connell&Jin，2001），或許是因?yàn)椴煌椒ㄕ摥h(huán)境中的培訓(xùn)所致。
“把你研究的創(chuàng)新點(diǎn)或與別人研究的區(qū)別明確地表述清楚，你的論文缺少這方面的說明，沒有這部分，你研究的意義何在？”。――【反饋意見3】（創(chuàng)新點(diǎn)需明確）
創(chuàng)新點(diǎn)是否表達(dá)清楚對(duì)于研究和論文的完成非常重要。創(chuàng)新點(diǎn)是學(xué)位論文的關(guān)鍵，無任何創(chuàng)新的碩士論文無法達(dá)到學(xué)位授予的要求。創(chuàng)新點(diǎn)包括理論上的新意，這在學(xué)位論文中比較難，但創(chuàng)新也不限于此。在學(xué)位論文中能提出新的研究視角或?qū)栴}進(jìn)行了新的論證，也是一種創(chuàng)新，學(xué)生論文中出現(xiàn)的任一理論上、視角上的、方法上的創(chuàng)新都是難能可貴的，導(dǎo)師期許的，值得鼓勵(lì)和肯定的。“或多或少有創(chuàng)新意義。前人可能已經(jīng)作過這個(gè)人或問題，但還沒有選取這樣一個(gè)角度，運(yùn)用這種方法，或分析如此全面和系統(tǒng)等，所以可以見出某種新意”。
論文的作者應(yīng)該向讀者說明清楚：你的研究問題是前人所沒有研究到的，或者你的視角是全新的，或者你認(rèn)為前人的研究支持你的某種假說，或者你將采用的研究方法是全新的等。【反饋意見4】很好地闡述了這個(gè)觀點(diǎn)：
“在討論部分請(qǐng)結(jié)合自己研究的理論基礎(chǔ)來討論，并比較你的研究與別人的研究有何異同，否則已有這么多寫作策略的研究，你的研究意義在哪里？”。――【反饋意見4】（研究意義不明確）
在得到研究數(shù)據(jù)和結(jié)果后，學(xué)生容易犯的另一錯(cuò)誤是展開討論時(shí)，經(jīng)常忘了結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)或框架來討論，而是就事論事地把研究結(jié)果報(bào)告出來便認(rèn)為大功告成了，理論基礎(chǔ)與討論沒有很好地結(jié)合起來，使論文在整體高度和意義上大打折扣。有時(shí)學(xué)生得到數(shù)據(jù)后，把數(shù)據(jù)放在表格里，不做任何的說明和分析，需要特別指出的是，數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)自己不能說明任何問題，數(shù)據(jù)里面的意義需要研究者來挖掘和闡釋，數(shù)據(jù)是用來說明問題的。
從以上反饋意見可以看出，該導(dǎo)師提供的與論文內(nèi)容有關(guān)的反饋，涉及論文選題的意義、論文所反映的作者對(duì)本學(xué)科領(lǐng)域前沿知識(shí)的了解程度以及對(duì)文獻(xiàn)資料的掌握以及論文的新見解、新觀點(diǎn)、新方法等關(guān)鍵問題，為研究生論文的順利完成把好了脈。
2 涉及論文體裁/組織結(jié)構(gòu)的反饋
我們從導(dǎo)師的反饋意見中發(fā)現(xiàn)，研究生經(jīng)常混淆論文不同部分的作用，如把應(yīng)該放在引言部分的內(nèi)容放到文獻(xiàn)綜述中，所以，在指導(dǎo)論文寫作時(shí)，導(dǎo)師需要就論文不同部分（引言、文獻(xiàn)綜述、方法論、結(jié)果與討論、結(jié)論）的內(nèi)容和作用進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，如Allison et al.（1998）在應(yīng)用語言學(xué)論文中發(fā)現(xiàn)，引言與文獻(xiàn)綜述的內(nèi)容有重疊，討論和結(jié)論章節(jié)的內(nèi)容有重疊。從收集的導(dǎo)師反饋意見中可以看出（見表2），很有必要讓學(xué)生清楚論文每一部分或章節(jié)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容，特別是文獻(xiàn)綜述、方法論和討論各部分應(yīng)該包括的內(nèi)容，某些內(nèi)容應(yīng)該放在哪一章里，如文獻(xiàn)綜述中的主題是否明確、是否與本研究有密切關(guān)系，方法論是否清楚翔實(shí)，研究結(jié)果是否放在合適的章節(jié)，討論中是否提及自己研究的缺陷、結(jié)論中是否提及未來研究方向等等，導(dǎo)師需要提醒學(xué)生仔細(xì)思考論文每一部分的寫作目的。特別是在文獻(xiàn)綜述和討論部分中，學(xué)生有時(shí)容易忘記自己的寫作重心。
下面反饋意見5～8很好地說明了這些問題。例如，
“將這章節(jié)中‘時(shí)態(tài)’和‘體’的定義和理論的內(nèi)容與下一章節(jié)‘時(shí)’和‘體’研究綜述合并起來，把這些內(nèi)容放在一章里，現(xiàn)在這樣過于凌亂”。――【反饋意見5】（內(nèi)容的恰當(dāng)性）
下面這條反饋意見是在學(xué)生文獻(xiàn)綜述部分完成后批注的：“你論文1.1部分有關(guān)寫作策略的研究綜述太少了。文獻(xiàn)綜述需要增加內(nèi)容，好好寫一下”。――【反饋意見6】（內(nèi)容不足/單薄）
方法論部分是讓學(xué)生頭痛的部分，有些學(xué)生寫1～2頁就無話可說了，導(dǎo)師需要對(duì)這個(gè)問題特別提醒：
例如“方法論這章內(nèi)容太過單薄，需增補(bǔ)添加，目前這章內(nèi)容只有A4的3頁，至少把這部分內(nèi)容擴(kuò)充成6～8頁才可，你需要把你的研究問題、研究步驟、研究工具、數(shù)據(jù)收集和分析等說清楚”。――【反饋意見7】（內(nèi)容不足/單薄）
學(xué)生有時(shí)認(rèn)為自己已經(jīng)做了足夠的工作，并已經(jīng)敘述清楚了。但是，在看完這段文字后，“According to the English scores of their National Entrance Examination for Universities and Colleges and their terminal intensive-reading examination of the first academic year，these subjects in the two classes had equivalent English proficiency and writing ability at the outset of the study”，導(dǎo)師給出了反饋意見，讓學(xué)生思考并修改。
“憑什么你說受試的語言水平和寫作能力都一樣？起碼應(yīng)該有他們多次考試成績的數(shù)據(jù)來表明兩班的受試沒有顯著的差異，如期末考試成績沒有差異；托福考試沒有差異；第一次作文成績沒有差異。所有這些最好能有數(shù)據(jù)予以支持”。――【反饋意見8】（內(nèi)容的恰當(dāng)性）
這些反饋意見讓我們看到，研究生在論文寫作過程中，不斷接受導(dǎo)師的反饋意見，并不斷對(duì)論出修改，完成論文的過程是學(xué)生學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)解決問題、學(xué)會(huì)做科研、成為獨(dú)立科研工作者的必經(jīng)之路，對(duì)任何一位研究生來說都非常必要和重要。在這種情況下，教師不再僅僅是知識(shí)的傳授者和灌輸者，而是學(xué)生獲取知識(shí)、發(fā)展能力的引導(dǎo)者、促進(jìn)者、協(xié)調(diào)者；學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和自主性，通過積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地完成教師布置的任務(wù)，使學(xué)習(xí)不斷取得進(jìn)步，在此情況下，學(xué)生不再僅僅是知識(shí)的接收者，而是知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建者。
導(dǎo)師還同樣需要對(duì)研究生論文的組織（organization）和結(jié)構(gòu)（structure）給予反饋。有研究（Dong，1998）表明，在研究生階段，導(dǎo)師仍然需要對(duì)論文每一章節(jié)內(nèi)的討論（或論證）給予指導(dǎo)，看看學(xué)生是否把論點(diǎn)講透徹了，闡明觀點(diǎn)立論是否得當(dāng)?shù)取?/p>
對(duì)學(xué)生的討論部分給予反饋是涉及組織/結(jié)構(gòu)反饋的一個(gè)特點(diǎn)，學(xué)生能否頭腦清楚、有邏輯性地闡述或討論問題也是導(dǎo)師特別重視的方面。該導(dǎo)師提到學(xué)生的論文缺少邏輯性，這類反饋在涉及體裁/組織結(jié)構(gòu)的反饋中占1/3，說明需要培養(yǎng)學(xué)生能邏輯地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；另外，表達(dá)意思缺少聯(lián)系，段落之間沒有聯(lián)系，沒有過渡，缺少銜接和連貫。
學(xué)位論文屬于以說理論證為特征的論說文。它重在邏輯推理，分析概括。因此與體裁/組織結(jié)構(gòu)相關(guān)的反饋特別圍繞整體組織、章節(jié)內(nèi)組織、論據(jù)可靠，論證周密，句子之間需有清楚的銜接，表達(dá)的觀點(diǎn)和意思要連貫。
3 涉及語言準(zhǔn)確性和適宜性的反饋
導(dǎo)師不斷給研究生有關(guān)論文內(nèi)容、體裁和組織結(jié)構(gòu)等方面指導(dǎo)和反饋，但是我們發(fā)現(xiàn)，該導(dǎo)師花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，指出學(xué)生語言方面的問題，這正好反映出中國外語專業(yè)的研究生在學(xué)位論文寫作中，需要用目標(biāo)語完成學(xué)位論文，這是用母語寫作的其他專業(yè)的學(xué)生不會(huì)遇到的挑戰(zhàn)和困難。
我們發(fā)現(xiàn)，針對(duì)語言方面的反饋占了整體反饋的89%，說明英語語言表達(dá)準(zhǔn)確性和適宜性是碩士學(xué)位論文中需要解決的問題。學(xué)生論文中出現(xiàn)的語言錯(cuò)誤大致可以分為：句型、時(shí)態(tài)、單復(fù)數(shù)、冠詞、主謂一致、選詞、動(dòng)詞、代詞和技術(shù)性細(xì)節(jié)等9類（見表3），這驗(yàn)證了某些研究結(jié)果，研究生在論文寫作中在句子層面上確實(shí)遇到語言表達(dá)的困難（Casanave&Li，2008；Dung，1998），說明導(dǎo)師有必要關(guān)注學(xué)生論文中出現(xiàn)的語言錯(cuò)誤并對(duì)錯(cuò)誤給予反饋。其中，句型、時(shí)態(tài)和選詞是學(xué)生犯錯(cuò)較集中的方面，占語言類錯(cuò)誤的47.6%，下面導(dǎo)師對(duì)學(xué)生語言表達(dá)的反饋意見可見一斑。
“However，vocabulary has not been given much importance until 1980s and 1990s，And vocabulary has often been considered as a reading or receptive problem”.――【學(xué)生錯(cuò)誤1】
針對(duì)論文中這句英語表達(dá)，導(dǎo)師的反饋意見是“句中的importance是否合適？是atteation？另外，consider后面不用as，請(qǐng)查詞典，注意動(dòng)詞搭配”。――【反饋意見9】（選詞錯(cuò)誤）
“As many studies explored verb-noun collocational errors in the writings of middle school students or postgraduates，this thesis aims to investigate verb-noun collocational errors in English language and literature MAtheses.”――【學(xué)生錯(cuò)誤2】
“這句中的this thesis應(yīng)改為the author of the thesis，thesis是無生命名詞，做主語時(shí)要特別注意”。――【反饋意見10】（選詞錯(cuò)誤）
“Finally，a qualitative analysis of these errors will be conducted，and the possible causes of the errors will be explored”.――【學(xué)生錯(cuò)誤3】
“這句中的時(shí)態(tài)需要注意，不要使用將來時(shí)，你的研究已經(jīng)完成，用一般過去時(shí)較好”。――【教師反饋意見11】（時(shí)態(tài)的錯(cuò)誤）
以上幾個(gè)例子只是論文語言錯(cuò)誤的冰山一角，但是足以說明，即使英語語言學(xué)研究生在畢業(yè)論文寫作階段，學(xué)生語言表達(dá)的準(zhǔn)確性仍然需要導(dǎo)師把關(guān)，需要導(dǎo)師對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行反饋，來幫助學(xué)生提高語言的準(zhǔn)確性。
另外，學(xué)位論文寫作中的學(xué)術(shù)規(guī)范也需導(dǎo)師指導(dǎo)，例如在學(xué)生的論文中出現(xiàn)“Besides，in this study，we try to find the distribution of each type of verb-noun collocational errors in these theses”，學(xué)生用了人稱代詞“we”，該導(dǎo)師提醒學(xué)生，學(xué)位論文是一種學(xué)術(shù)論文的寫作，這里的研究者就是研究生自己，最好不要用“we”，而是用“the author of the thesis”。
篇2
一般來講耐久試驗(yàn)過程中會(huì)暴露出大量問題，這是耐久試驗(yàn)過程中自然產(chǎn)生的寶貴的資源。對(duì)這些數(shù)據(jù)的積累、分析、利用對(duì)于完善道路耐久試驗(yàn)體系非常重要。比如S／S功能正被大量應(yīng)用于汽車，以達(dá)到節(jié)能減排的目的。自主品牌某平臺(tái)試驗(yàn)車在綜合耐久試驗(yàn)規(guī)范中報(bào)出的關(guān)于該系統(tǒng)的問題共計(jì)29例，其故障模式分布如圖3所示。可以看出，由于S／S功能的集成而帶來的問題涉及到了車身控制模塊（BCM）、發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊（ECM）、娛樂導(dǎo)航系統(tǒng)等多方面。因此考核一個(gè)系統(tǒng)，不僅要關(guān)注該系統(tǒng)本身的問題，與之相關(guān)的模塊也會(huì)由于新功能的增加而帶來新的問題。零部件老化只出現(xiàn)2例并且原因相同———因零件發(fā)熱導(dǎo)致開裂進(jìn)而外界液體進(jìn)入系統(tǒng)。超過72%的故障問題，是由于相關(guān)閾值設(shè)置不合理導(dǎo)致駕乘舒適性變差，或者相關(guān)模塊的診斷策略沒能及時(shí)調(diào)整。比如未配置S／S功能車輛上，在發(fā)動(dòng)機(jī)熄火并且儀表上電之后，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈和排放故障燈會(huì)保持常亮直至發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而配置S／S激活發(fā)動(dòng)機(jī)熄火之后，儀表上還是保持上電的，這時(shí)候故障的診斷和故障燈的顯示就需要根據(jù)實(shí)際情況作出優(yōu)化。因此耐久試驗(yàn)工程師和試驗(yàn)員需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地全面考核該系統(tǒng)。對(duì)于其他功能模塊也是一樣的。除了耐久試驗(yàn)故障數(shù)據(jù)的積累和分析，售后客戶抱怨收集和整理分析同樣重要，因?yàn)檐囕v進(jìn)入市場之后，自然條件、路面路況、駕駛風(fēng)格等更加豐富，這些數(shù)據(jù)的分析和整理對(duì)于車輛的前期開發(fā)更加具有借鑒意義。
1.2正向開發(fā)
隨著汽車技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多新的功能集成于汽車。僅僅依靠試驗(yàn)故障數(shù)據(jù)和客戶的反饋來優(yōu)化試驗(yàn)考核就顯得非常不合適。因此，結(jié)合當(dāng)前技術(shù)積累和設(shè)計(jì)工程師的設(shè)計(jì)目標(biāo)來確定考核辦法是非常好的解決辦法。仍舊以S／S功能為例，從其功能角度出發(fā)也基本能夠總結(jié)出上述的考核方法。但是從設(shè)計(jì)工程師的角度出發(fā)考核卻不盡完善。這表現(xiàn)在大氣壓力、外界氣溫等也會(huì)影響到S／S功能的工作。因此，補(bǔ)充操作。如文獻(xiàn)［9］所述，所謂的試驗(yàn)規(guī)范也就是用文字來闡述試驗(yàn)零部件或者總成的試驗(yàn)?zāi)康摹l件、參數(shù)和試驗(yàn)周期次數(shù)等等，同時(shí)還要確定其評(píng)價(jià)指標(biāo)及方法。上述的操作只是明確了試驗(yàn)?zāi)康摹⒉僮鞣椒ǖ龋菍?duì)于試驗(yàn)周期和評(píng)價(jià)方法等，仍舊需要參考相關(guān)文獻(xiàn)或者標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)設(shè)計(jì)工程師的設(shè)計(jì)理念確定。
2試驗(yàn)管理流程的保證
綜上所述，本文討論的汽車電子電器部件耐久試驗(yàn)規(guī)范的建立，來源于客戶的使用環(huán)境和使用習(xí)慣，并搭載于整車道路耐久試驗(yàn)中進(jìn)行。所以，試驗(yàn)規(guī)范數(shù)據(jù)的來源可以有3個(gè)方面：客戶使用數(shù)據(jù)、耐久試驗(yàn)積累數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)工程師設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。從耐久和售后故障數(shù)據(jù)總結(jié)出故障的工況（路面、操作、氣候），結(jié)合設(shè)計(jì)功能最終可以形成普通耐久試驗(yàn)、高原耐久以及高溫極寒耐久試驗(yàn)規(guī)范。整個(gè)過程應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，隨著數(shù)據(jù)的不斷積累和豐富，規(guī)范不斷調(diào)整優(yōu)化。耐久試驗(yàn)部門與售后部門應(yīng)該能有密切的合作，共同分享數(shù)據(jù)和研究成果，這些對(duì)于豐富試驗(yàn)手段非常有意義。設(shè)計(jì)工程師和耐久試驗(yàn)工程師應(yīng)該能相互參與到對(duì)方的工作中，相互促進(jìn)。比如通過workshop的形式，耐久工程師可以利用其總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場的工作總結(jié)豐富設(shè)計(jì)工程師的思路，而設(shè)計(jì)工程師也可以按照自己的設(shè)計(jì)思路提出針對(duì)性試驗(yàn)考核的要求。
篇3
隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的快速增長，人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，電子商務(wù)也越來越顯示出其美好的前景。CNNIC《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2009年，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為1.08億人，年增長45.9%，網(wǎng)絡(luò)購物使用率繼續(xù)上升，目前達(dá)到了28.1%。
電子商務(wù)即為信息流、物流和資金流的三者統(tǒng)一。可以認(rèn)為，電子商務(wù)是信息流的保證，而物流則是交易執(zhí)行的保證，沒有先進(jìn)的物流配送模式，電子商務(wù)只能是一張空頭支票。
2物流的概念。
“物流”一詞最早出現(xiàn)在美國，意思是“實(shí)物分配”或“貨物配送”。
其起源可以追溯為第二次世界大戰(zhàn)第二次世界大戰(zhàn)中，美國軍隊(duì)圍繞戰(zhàn)爭供應(yīng)建立并將其用于戰(zhàn)爭活動(dòng)中的“后勤”（Logistics）理論。20世紀(jì)50年代，日本從美國引進(jìn)了“物流”的概念，到了70年代日本已成為世界上物流最發(fā)達(dá)的國家之一。20世紀(jì)80年代初，我國從日本直接引入“物流”概念至今。
根據(jù)我國國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)物流的定義，物流為物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。
3國際電子商務(wù)物流現(xiàn)狀及特點(diǎn)。
電子商務(wù)物流是指基于信息流、物流、資金流網(wǎng)絡(luò)化的物資或服務(wù)的配送活動(dòng)，包括軟體商品（或服務(wù)）的網(wǎng)絡(luò)傳送和實(shí)體商品（或服務(wù)）的物理傳送。電子商務(wù)給全球的物流業(yè)帶來了很多新的發(fā)展，也使傳統(tǒng)的物流具備了一些新的特點(diǎn)。
3.1信息化。
物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。
電子商務(wù)概念的提出首先是在美國，而當(dāng)時(shí)美國的物流管理技術(shù)自1915年發(fā)展至今已有90多年的歷史。美國企業(yè)的電子商務(wù)信息化最顯著特點(diǎn)是：采購、倉儲(chǔ)、配送在一體化前提下實(shí)現(xiàn)全方位信息化，并成為美國電子商務(wù)不可分割的組成部分。
而在物流系統(tǒng)同樣十分發(fā)達(dá)的日本，物流行業(yè)的一個(gè)突出特點(diǎn)就是充分利用電子信息化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)。其中最顯著的特點(diǎn)是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。
3.2自動(dòng)化。
物流自動(dòng)化即利用條碼、射頻、自動(dòng)分揀系統(tǒng)等技術(shù)，擴(kuò)大物流作業(yè)能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少物流作業(yè)差錯(cuò)。由于我國物流系統(tǒng)起步較晚，物流自動(dòng)化作業(yè)并不普及。
而我們的鄰國日本，近幾年來采用信息技術(shù)和條碼技術(shù)，物流業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化運(yùn)營。條碼技術(shù)廣泛應(yīng)用，可以利用傳送帶等機(jī)械對(duì)貨物進(jìn)行自動(dòng)分揀、裝卸。
早在1985年，美國知名企業(yè)沃爾瑪便建立了EDI，即電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，進(jìn)行無紙化作業(yè)，所有信息全部在電腦上運(yùn)作。憑借包括物流條形碼、射頻技術(shù)和便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備在內(nèi)的信息技術(shù)，沃爾瑪如虎添翼，得到了長足的發(fā)展。
3.3網(wǎng)絡(luò)化。
物流的網(wǎng)絡(luò)化是電子商務(wù)環(huán)境下物流的主要特征之一。物流網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)是信息化，表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。
在日本，貨物一進(jìn)配送中心，工人就會(huì)利用無線的手持機(jī)接受裝卸指令，在裝卸貨物時(shí)刷貨物條碼進(jìn)行確認(rèn)。而物流公司和貨主可隨時(shí)從網(wǎng)上查詢貨物的位置，并發(fā)出作業(yè)指令。另外，日本的一些大公司如日本通運(yùn)公司、電信通訊公司等3000多家公司正跨越不同行業(yè)間的鴻溝，聯(lián)手建立涵蓋整個(gè)日本國內(nèi)的一個(gè)包括一切物流分支部門的電子物流信息市場。這一舉措將會(huì)使日本電子物流信息市場的規(guī)劃、構(gòu)筑和運(yùn)行走在世界的前列。
計(jì)算機(jī)公司戴爾通過網(wǎng)站向供應(yīng)商提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，使供應(yīng)商了解零部件庫存、需求預(yù)測及其他客戶信息，更好地根據(jù)戴爾的需求組織生產(chǎn)并按JIT配送。同時(shí)，戴爾的客戶在網(wǎng)上按指令配置電腦，下訂單5分鐘后就可以得到確認(rèn)，36小時(shí)以內(nèi)客戶訂購的電腦就會(huì)下生產(chǎn)線裝上配送車。通過網(wǎng)上采購輔助材料、網(wǎng)上銷售多余庫存以及通過電子物流服務(wù)商進(jìn)行倉儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)仁侄危鎸?shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。
3.4智能化。
智能化是物流網(wǎng)絡(luò)化、信息化的高層次應(yīng)用。物流作業(yè)過程大量的運(yùn)籌和決策，如庫存水平的確定、運(yùn)輸路徑的選擇等問題都需要借助于大量的知識(shí)和經(jīng)濟(jì)才能解決。為了提高物流現(xiàn)代化的水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢。在配送過程中，運(yùn)籌學(xué)的運(yùn)用很重要。
日本企業(yè)通過有效地利用IT技術(shù)，開發(fā)出智能交通系統(tǒng)ITS。同時(shí)全球定位系統(tǒng)（GPS）的發(fā)展，也對(duì)運(yùn)輸路徑的合理選擇和定位，提供了便利。超級(jí)秘書網(wǎng)
3.5柔性化。
柔軟化是本著“以客戶為中心”的理念提出的，要求生產(chǎn)和物流都必須按照需求端的要求來組織生產(chǎn)，安排物流活動(dòng)。隨著市場變化的加快和人們對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求加大，產(chǎn)品壽命周期正在逐步縮短，小批量多品種的生產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。這就要求物流配送中心要消費(fèi)需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn)，靈活組織物流作業(yè)。
4結(jié)論。
近年來，國外企業(yè)的電子商務(wù)物流發(fā)展極快，已經(jīng)成為主導(dǎo)企業(yè)物流效益提升的重要方面。而由于國內(nèi)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展起步較晚，觀念、技術(shù)都相對(duì)落后。另外我國許多企業(yè)對(duì)物流管理比較粗放，導(dǎo)致物流管理在我國明顯滯后于銷售管理，給企業(yè)在國際國內(nèi)市場的競爭帶來不利影響。因此，我國的電子商務(wù)物流還有很長一段路要走。
對(duì)我國大多數(shù)企業(yè)來說，面臨著對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的整合提升或重組改造，也將是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只要不斷更新思想觀念，與時(shí)俱進(jìn)，選擇合適的符合自身情況的發(fā)展模式，才能走出一條發(fā)展壯大之路，電子商務(wù)中的瓶頸問題才能得到根本解決。
參考文獻(xiàn)：
篇4
基于仿真的學(xué)導(dǎo)式教學(xué)法的主要特征：作為主導(dǎo)，教師要提示要點(diǎn)、收集問題、講授理論、仿真輔導(dǎo)，其角色從教學(xué)的“主演者”向激發(fā)學(xué)生探索創(chuàng)新的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變；作為主體，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、思考討論、仿真設(shè)計(jì)，其角色從教學(xué)的“被動(dòng)者”向探索創(chuàng)新的主動(dòng)者轉(zhuǎn)變。
2.1基于仿真的學(xué)導(dǎo)式教學(xué)法實(shí)踐步驟
基于仿真的學(xué)導(dǎo)式教學(xué)法努力突出學(xué)生的主體地位和教師的指導(dǎo)作用，將仿真貫穿于整個(gè)效果。考慮到合訓(xùn)學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)時(shí)間的實(shí)際情況，基于仿真的學(xué)導(dǎo)式教學(xué)法在“電子技術(shù)基礎(chǔ)”實(shí)踐過程中包括4個(gè)階段。
（1）自主學(xué)習(xí)階段。教師在課前提示自主學(xué)習(xí)的要求和重難點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考教材以及網(wǎng)絡(luò)教材。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過主動(dòng)思考、互相討論、仿真驗(yàn)證、查閱參考資料等方法，積極解決發(fā)現(xiàn)的問題，變一般性的預(yù)習(xí)為探索性的自主學(xué)習(xí)。教師收集、整理學(xué)生的疑問，為其答疑解惑，并及時(shí)了解學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
（2）課堂講授階段。課堂講授重在講透基本概念、原理、重點(diǎn)、難點(diǎn)，教師在教學(xué)過程中大量引入仿真電路，邊講理論邊實(shí)踐，將課堂講解和電路仿真有機(jī)結(jié)合，避免空洞的純理論教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工程實(shí)踐中。課堂注意與學(xué)生互動(dòng)交流，及時(shí)了解共性問題，重難點(diǎn)處設(shè)置問題，引導(dǎo)學(xué)生思考討論，考查學(xué)生自主學(xué)習(xí)和課堂掌握程度，利用歸納小結(jié)幫助學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理解。
（3）課后提高階段。教師通過在課后布置作業(yè)、練習(xí)、仿真設(shè)計(jì)和實(shí)踐報(bào)告等進(jìn)一步引導(dǎo)、鞏固、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。通過檢查、批改、評(píng)價(jià)等及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，因材施教進(jìn)行輔導(dǎo)。依托學(xué)生科技創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生開展創(chuàng)新課題研究，積極引導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)，參與各種課外實(shí)踐和創(chuàng)新競賽活動(dòng)，多渠道、多樣化、多層次鞏固所學(xué)知識(shí)。
（4）課程考核階段。課程考核用于評(píng)測教學(xué)效果，教師要重視教學(xué)過程和實(shí)踐環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)，使課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、平時(shí)成績、期終考試成績、仿真實(shí)踐情況等在課程的最終成績中占有合理的權(quán)重，期終考試成績占60分、平時(shí)學(xué)習(xí)占20分（包括全期作業(yè)完成情況、平時(shí)小測成績、期中測試成績、課堂表現(xiàn)以及仿真實(shí)踐成績）、實(shí)踐創(chuàng)新占20分（包括實(shí)驗(yàn)成績和課外創(chuàng)新情況），使考核評(píng)價(jià)方式從傳統(tǒng)單一向靈活多樣轉(zhuǎn)變。此外，整個(gè)實(shí)踐教學(xué)中重視過程管理，教師要詳細(xì)記錄學(xué)生的各種學(xué)習(xí)情況，并做出準(zhǔn)確的正面評(píng)價(jià)。為減輕學(xué)生課外負(fù)擔(dān)，提倡團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)習(xí)過程中實(shí)行小組協(xié)作制，將學(xué)生分成幾個(gè)小組，并選拔基礎(chǔ)好、有責(zé)任心的學(xué)生為小組長，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織各組的自主學(xué)習(xí)、討論答疑、仿真實(shí)踐等活動(dòng)，以點(diǎn)帶面使全體學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力都有所提高。
2.2“電子技術(shù)基礎(chǔ)”教學(xué)實(shí)踐中的“仿真嵌入”
將仿真教學(xué)嵌入“電子技術(shù)基礎(chǔ)”的學(xué)導(dǎo)式教學(xué)實(shí)踐中，做到基本器件都有測試電路仿真、典型電子電路都有電路仿真，通過虛擬儀器儀表揭示電路工作過程，借助仿真平臺(tái)的基本分析方法分析電路，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子器件、實(shí)際電路的感性認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生掌握電子技術(shù)的基本概念、工程分析方法，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。例如，教學(xué)中介紹二極管、三極管、場效應(yīng)管等模擬半導(dǎo)體器件時(shí)，利用仿真平臺(tái)中的虛擬器件引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)基本器件的外形，利用IV分析儀等儀器輔助半導(dǎo)體器件伏安特性的理論講授；講授邏輯門、集成觸發(fā)器、MSI功能模塊等數(shù)字集成芯片特性時(shí)，通過邏輯分析儀或示波器來實(shí)時(shí)直觀顯示工作波形；介紹共射放大電路等單元電路的工作原理時(shí)，結(jié)合黑板理論推導(dǎo)或者多媒體理論教學(xué)，由仿真平臺(tái)中示波器等儀表顯示信號(hào)波形來揭示放大電路的動(dòng)態(tài)工作過程，調(diào)節(jié)電路參數(shù)演示靜態(tài)工作點(diǎn)對(duì)電路的影響及電路的交流放大作用，利用直流工作點(diǎn)分析方法、瞬態(tài)分析方法等對(duì)比驗(yàn)證理論講授的工程分析方法，加強(qiáng)電路工作原理的理解和電路分析方法的掌握；分析邏輯門或觸發(fā)器等構(gòu)成的組合或時(shí)序邏輯電路時(shí)，通過數(shù)碼顯示、LED亮滅或波形圖等直觀顯示電路邏輯功能。“電子技術(shù)基礎(chǔ)”教學(xué)實(shí)踐中可以布置一些具有設(shè)計(jì)性和創(chuàng)新性的仿真作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)開拓思考、嘗試各種設(shè)計(jì)方案、仿真設(shè)計(jì)驗(yàn)證，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。如在設(shè)計(jì)二極管限幅電路、有特定性能指標(biāo)的晶體管放大電路、集成運(yùn)放應(yīng)用電路、樓道燈光智能開關(guān)電路、觸發(fā)器組成的搶答電路、24小時(shí)計(jì)時(shí)器、汽車尾燈控制電路以及月球車避障控制器等時(shí)，要求學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)大膽思考，認(rèn)真仿真設(shè)計(jì)驗(yàn)證，完成并提交仿真實(shí)踐報(bào)告。
2.3基于仿真的學(xué)導(dǎo)式實(shí)踐教學(xué)案例
以“集成運(yùn)算放大器的應(yīng)用電路”中的“比例運(yùn)算電路”為例，介紹基于仿真的學(xué)導(dǎo)式教學(xué)法的具體實(shí)施過程。
（1）教師在課前提出自主學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟悉基本運(yùn)放電路，利用“虛短”“虛斷”、節(jié)點(diǎn)電流等方法求解電路電壓增益。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)是運(yùn)算電路的分析方法與電壓增益的計(jì)算。學(xué)生通過閱讀教材和參考教材進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提出了平衡電阻、輸入電阻、反饋組態(tài)等概念問題，由教師答疑解惑，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法。
（2）教師在課堂講授時(shí)注意引導(dǎo)學(xué)生觀察同相比例運(yùn)算電路結(jié)構(gòu)，提出收集的典型性問題，驅(qū)動(dòng)全體學(xué)生思考，驗(yàn)證學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果，控制教學(xué)節(jié)奏。引導(dǎo)學(xué)生利用“虛短”“虛斷”以及反饋節(jié)點(diǎn)電流方程法來完成電路的分析，完成對(duì)提出問題的解答；運(yùn)行例題仿真電路，通過示波器顯示輸入/輸出波形及幅值大小，驗(yàn)證電路同相比例運(yùn)算功能及比例系數(shù)；提出“若提高輸入電壓值，輸出電壓會(huì)怎樣？”，引導(dǎo)學(xué)生展開課堂思考討論，提示集成運(yùn)放工作狀態(tài)，邊討論邊仿真實(shí)踐，得到仿真驗(yàn)證，最后教師歸納總結(jié)同相比例運(yùn)算電路；提出“如果要引入反相比例運(yùn)算電路，電路結(jié)構(gòu)需要怎么修改，怎么分析？”引導(dǎo)學(xué)生思考反相比例運(yùn)算電路的電路結(jié)構(gòu)和分析方法，仿真驗(yàn)證電路功能，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)反向比例電路特點(diǎn)。
（3）課后布置比例運(yùn)算電路習(xí)題作業(yè)并要求學(xué)生進(jìn)行仿真驗(yàn)證，進(jìn)一步鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；通過檢查自主學(xué)習(xí)效果、批改課后作業(yè)、評(píng)價(jià)仿真實(shí)踐等及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，因材施教進(jìn)行輔導(dǎo)。基于仿真的學(xué)導(dǎo)式教學(xué)中，仿真教學(xué)不再是碎片化的輔助教學(xué)手段，而是以學(xué)導(dǎo)式教學(xué)為載體的系統(tǒng)仿真教學(xué)。仿真始終貫穿于整個(gè)“電子技術(shù)基礎(chǔ)”課程教學(xué)實(shí)踐的各個(gè)階段。教師在教學(xué)實(shí)施的過程中，通過仿真引導(dǎo)學(xué)習(xí)、布置內(nèi)容、仿真得證，化主演為主導(dǎo)；學(xué)生在接受電子技術(shù)知識(shí)的過程中，通過仿真自主學(xué)習(xí)、積極思考、仿真求證，化被動(dòng)為主動(dòng)。
篇5
1.渠道費(fèi)用分析
無論是在傳統(tǒng)營銷渠道還是在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,都會(huì)發(fā)生一定的費(fèi)用。隨著渠道類型選擇的不同,發(fā)生的渠道費(fèi)用也不同。例如在區(qū)域銷售代表、商業(yè)貿(mào)易伙伴、電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)這四種營銷渠道中,費(fèi)用就是逐漸遞增的。我們可用支出收益比E/R來描述渠道費(fèi)用,即用平均渠道支出除以平均渠道交易額。下圖顯示了四種不同的渠道支出和渠道費(fèi)用E/R。
2.渠道整合的利益
在任何一次交易活動(dòng)中都會(huì)發(fā)生一系列不同的交易任務(wù),根據(jù)不同的任務(wù)選擇不同的渠道,就叫做渠道整合。通過渠道整合,可以把高支出的交易任務(wù)推入到較低支出的渠道中去,從而大幅度減少整體交易活動(dòng)費(fèi)用,如下表所示。此表顯示,使用銷售代表需要500美元,渠道整合后只需220美元。
3.渠道整合的策略
在理想的充分發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站中,根據(jù)各自網(wǎng)站發(fā)揮功能的不同,我們通常可分為顧客知曉型網(wǎng)站、B2C銷售型網(wǎng)站、企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)合作伙伴四種類型。不同的站點(diǎn)對(duì)應(yīng)著不同的整合方式。
3.1顧客知曉型站點(diǎn)整合
知曉型站點(diǎn)是最簡單的一種整合,它通常作為公司產(chǎn)品手冊(cè)、年度報(bào)告、公眾商業(yè)公告牌和人力資源需求的電子版本而存在,給客戶提供有關(guān)公司產(chǎn)品、公司背景、企業(yè)服務(wù)和公司地址的有關(guān)信息。
通過渠道成本、渠道效用的綜合分析,知曉型站點(diǎn)是完成消息傳播最全面、最廣泛、最及時(shí)而花費(fèi)最低廉的方式。在渠道整合中,知曉型站點(diǎn)通常作為企業(yè)電子化或營銷電子化的第一個(gè)階段,或稱初級(jí)階段。如通過知曉型站點(diǎn)激發(fā)因特網(wǎng)用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的購買興趣,幫助他們收集決策支持信息,而將用戶的購買需求移至離線渠道處理,從而達(dá)到縮減渠道整體費(fèi)用的目的;或者通過Email方式接受顧客詢問,將企業(yè)對(duì)顧客問題的反饋移交至其他渠道,如呼叫中心等。這種做法也類似一個(gè)直接渠道方式,可以在整體上減少銷售人員工作量,減少渠道成本、增加企業(yè)利潤,最后達(dá)到提升企業(yè)市場份額的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.2B2C在線銷售站點(diǎn)整合
B2C在線銷售站點(diǎn)的建立不僅是為了給公司提供各種信息,而且允許顧客通過互聯(lián)網(wǎng)購買各種產(chǎn)品。B2C在線銷售站點(diǎn)主要有三種類型。一種是.com公司,它在網(wǎng)上設(shè)有商店主頁,主要通過網(wǎng)絡(luò)給顧客提供直接的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售服務(wù),但在真實(shí)的物理世界中不設(shè)前臺(tái)服務(wù)點(diǎn),即零售門面店。
發(fā)展最早和最有規(guī)模的該類型公司當(dāng)數(shù)網(wǎng)絡(luò)書商亞馬遜公司,現(xiàn)在該公司的工作范圍已擴(kuò)至玩具禮品等其他業(yè)務(wù)。為了響應(yīng)網(wǎng)上客戶的巨大產(chǎn)品需求,亞馬遜公司在全國各地建立了龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和倉庫基地,以保證在三天之內(nèi)能夠依照顧客需求順利將產(chǎn)品送交至顧客手中。
第二種類型是傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造商和經(jīng)銷商,它同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)商店銷售產(chǎn)品。由于網(wǎng)絡(luò)商店和銷售門點(diǎn)之間存在著較大的成本差異和可能導(dǎo)致的價(jià)格差異,以及由此而引起的消費(fèi)者流失現(xiàn)象,這些傳統(tǒng)制造商和經(jīng)銷商采取了謹(jǐn)慎穩(wěn)妥的整合措施,即開設(shè)網(wǎng)上商店以適應(yīng)不可阻擋的網(wǎng)絡(luò)營銷浪潮,但同時(shí)保持著與傳統(tǒng)零售商及零售商店鏈之間的和諧穩(wěn)定的長期合作關(guān)系和依存關(guān)系。
在線銷售站點(diǎn)的最后一種方式是由中國直銷商根據(jù)中國消費(fèi)者的消費(fèi)心理和中國的國情獨(dú)創(chuàng)的。由于中國人均消費(fèi)能力較低,且產(chǎn)品質(zhì)量問題有時(shí)難以保證,中國消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)總希望能直觀地看到、接觸到甚至試用。中國直銷商通過在網(wǎng)上建立銷售站點(diǎn),在全國各大城市廣泛建立直銷店或直銷連鎖店,就可以滿足中國消費(fèi)者要求方便快捷、質(zhì)量可靠和維護(hù)方便的需求。日本最大的7211連鎖便利店也采取了類似的模式,例如將送貨點(diǎn)分散至各居民區(qū)最小的便利店或零售點(diǎn),與客戶保持良好的關(guān)系,并給制、銷、購三方都帶來利潤。
3.3企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)整合
企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)主要是為企業(yè)的大客戶和服務(wù)商建立的,只有那些擁有特殊賬號(hào)的特定客戶才能登錄,其前身作為EDI形式已經(jīng)存在將近20年。作為全球最大的信息產(chǎn)品提供商,英邁集團(tuán)為全球近100個(gè)國家的17.5萬合作者提品原料存儲(chǔ)、產(chǎn)品制造自動(dòng)化、產(chǎn)品供應(yīng)鏈一體化和其他眾多的相關(guān)咨詢服務(wù),進(jìn)入中國信息市場后,通過在中國建立IM-站點(diǎn),可以為他們產(chǎn)品服務(wù)的購買者提供有關(guān)國內(nèi)信息、各大企業(yè)信息管理系統(tǒng)和個(gè)人主機(jī)信息服務(wù)的及時(shí)在線服務(wù)。通過企業(yè)外聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)可以大大加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)及他們合作者之間的核心競爭能力。全美最大的網(wǎng)絡(luò)電腦銷售公司戴爾集團(tuán)是另一個(gè)企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)的大贏家。戴爾集團(tuán)的外聯(lián)網(wǎng)叫做公司“入門主頁”(primehomepage),主要是為公司大客戶建立,他們首先允許這些特定客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)通過互聯(lián)網(wǎng)下單,以預(yù)先商量過的價(jià)格或較大的折扣價(jià)格購買公司某些特定型號(hào)的產(chǎn)品,能夠增進(jìn)客戶關(guān)系、促進(jìn)長期合作;同時(shí)企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)銷售也減少了公司高效高成本的銷售代表在簡單交易上花費(fèi)時(shí)間和精力,促使其將節(jié)省的時(shí)間和精力用來維護(hù)與大宗訂單客戶的關(guān)系和解決產(chǎn)品或大的信息系統(tǒng)使用過程中發(fā)生的問題。通過戴爾公司的市場反饋可以證明,公司企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)是維持產(chǎn)品競爭力和公司優(yōu)勢的有效工具之一。
3.4商業(yè)合作伙伴整合
商業(yè)合作伙伴站點(diǎn)與前三者不同的是,前三者都是通過制造者或與其有直接的上下屬管轄關(guān)系的企業(yè)建立的,而商業(yè)合作伙伴站點(diǎn)由第三方建立、維護(hù)和管理營銷網(wǎng)站,聚集多家制造企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,類似現(xiàn)實(shí)生活中的集貿(mào)大市場。高科技產(chǎn)業(yè)中的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫和財(cái)政界的CharlesSchwab都屬于這種類型。他們主要給其他的零售商們提供電子分銷渠道,例如CDW提供由微軟公司、IBM公司、惠普公司、蘋果公司和其他高科技產(chǎn)品制造商提供的超過2萬種的計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備。第三方商業(yè)合作伙伴渠道站點(diǎn)的銷售收入不僅占了某些小型公司銷售收入將近20%的比例,對(duì)大公司而言也非常重要。另一方面,一些已有單個(gè)營銷站點(diǎn)而沒有達(dá)到預(yù)期銷售額的公司相互合作建立的網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)也叫做商業(yè)合作伙伴站點(diǎn)。這種合作和整合,主要具有集聚人氣及形成產(chǎn)品集聚地的作用。
參考文獻(xiàn)
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3.
篇6
1.1、電子文件不再是直觀的紙質(zhì)文件，它需要借助現(xiàn)代辦公設(shè)備才能閱讀利用；1.2、電子文件可以直接由計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備迅速地處理和傳遞；
1.3、電子文件的利用是可共享的，也不再受時(shí)間和距離的影響；
1.4、電子文件的保存條件和環(huán)境要求與紙質(zhì)檔案不同，它對(duì)保存場地的面積要求不高，而對(duì)環(huán)境的溫濕度、防磁性等條件的要求很高。
2、電子化的現(xiàn)狀
2.1、檔案軟件沒有信息管理功能，缺乏通用性。
2.2、檔案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)形式各行其是，層次不一，規(guī)范性、開發(fā)性、服務(wù)性、共享性較差，不能適應(yīng)檔案信息資源共享的要求。
2.3、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作有待提高。
2.4、檔案的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、組織工作程序標(biāo)準(zhǔn)未從計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)特點(diǎn)和發(fā)展考慮，越來越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤，現(xiàn)行的檔案整理、分類方法、著錄標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定已不能完全適應(yīng)。
2.5、檔案信息管理人員的素質(zhì)有待提高。實(shí)現(xiàn)檔案電子化，首先要有現(xiàn)代化的人，管理人員要有較高的知識(shí)層次和先進(jìn)技術(shù)水平，不能僅僅滿足于一般的計(jì)算機(jī)操作。
3、電子化對(duì)檔案工作的影響
3.1、傳統(tǒng)的檔案工作以紙質(zhì)文件材料為工作對(duì)象，而應(yīng)用計(jì)算機(jī)后，電子文件取代了以往的文字材料，它是由擬稿者直接寫在磁盤上，并在磁盤上進(jìn)行修改，一經(jīng)形成后，馬上存貯到辦公信息數(shù)據(jù)中，由檔案人員、技術(shù)人員所共享。這就使得文件與檔案之間不再有明顯的界限。
3.2、電子文件一方面由于制作方便，將產(chǎn)生比以往更多的文件，另一方面信息和數(shù)據(jù)可以根據(jù)需要不斷地修改和補(bǔ)充，因此很難劃定固定的保管期限。此外，由于電子文件信息載體的特殊性，其保管方法、要求以及檢索和對(duì)外利用等方面也與紙質(zhì)文件有許多不同之處。
4、檔案信息電子化的發(fā)展趨勢
辦公自動(dòng)化、無紙化等事物的出現(xiàn)，使檔案的生成方式發(fā)生很大變化，諸如文件的起草、簽發(fā)、催辦、歸檔等運(yùn)作過程在計(jì)算機(jī)和通訊線路中進(jìn)行，這樣檔案的前身必須以機(jī)讀文件為主要形態(tài)，那么檔案也自然以機(jī)讀形式存在，這些檔案的利用方式與紙質(zhì)載體檔案的利用方式有很大差異。這種變化預(yù)示著檔案工作者將面對(duì)更多的機(jī)讀形式以磁盤為載體的檔案。廣大信息檢索者關(guān)心的是信息的內(nèi)容，這些信息可能來自不同的機(jī)讀形式的檔案中，把這些檔案信息綜合系統(tǒng)地提供出來是檔案工作者義不容辭的責(zé)任。不失時(shí)機(jī)地提供有價(jià)值的檔案信息，必須有一個(gè)“去粗取精，去偽存真”的過程，使得機(jī)讀形式的檔案信息具有系統(tǒng)性、真實(shí)性、有價(jià)值性，用戶才能獲得更為完善的服務(wù)。由此看來，檔案信息電子化是檔案利用工作發(fā)展的必然趨勢。
5、檔案信息電子化的益處
5.1、可充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有微機(jī)的潛能，提高利用率。
5.2、縮短二次文獻(xiàn)信息的加工時(shí)間，提高檔案信息的時(shí)效性。
5.3、檔案信息電子化，可一次投入，多次產(chǎn)出，可改變信息加工工作受經(jīng)費(fèi)限制的局面。
5.4、檔案信息電子化，信息成果可多份拷貝，將拷貝成果送到領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門，就擴(kuò)大了社會(huì)影響，拓寬了服務(wù)范圍，檔案部門的地位自然也就得到了提高。
5.5、檔案信息電子化，可使檔案信息順利地與最新技術(shù)接軌。
二、電子辦公到項(xiàng)目信息化管理
工程項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及進(jìn)度、質(zhì)量、合同、風(fēng)險(xiǎn)、圖紙文檔等諸多方面的工作，它具有較高的挑戰(zhàn)性，需要在以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分做好事前分析，管理的過程中需要以動(dòng)態(tài)的眼光來預(yù)測分析工程實(shí)際情況；還需要重點(diǎn)對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行管理與控制。
信息化管理指借助于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)及時(shí)準(zhǔn)確的為企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)外界的變化及時(shí)準(zhǔn)確的做出反應(yīng)，其本質(zhì)是提高企業(yè)的管理水平，加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
1、信息化的現(xiàn)狀
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)作為一種新的工具，已經(jīng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響。可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高信息溝通和數(shù)據(jù)采集的效率，可以把大量繁雜的信息進(jìn)行有序的組織。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是“高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高效益”，任何對(duì)信息化管理系統(tǒng)的夸大和低估都會(huì)為公司的發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們應(yīng)該認(rèn)真的分析信息化管理的特點(diǎn)
2、工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn)
2.1、溝通：從一般意義上講，管理人員對(duì)工程項(xiàng)目管理最關(guān)心的是項(xiàng)目的成本、效益、進(jìn)度、質(zhì)量和合同，其實(shí)質(zhì)就是信息的溝通問題。由于工程項(xiàng)目管理涉及的部門眾多，傳統(tǒng)的溝通方法如開會(huì)、發(fā)文等方式，信息的傳遞效率很低，應(yīng)該講大部分的問題，首先出現(xiàn)在溝通方面。
2.2、數(shù)據(jù)：工程項(xiàng)目的有關(guān)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同等的數(shù)據(jù)量大、繁雜，能夠掌握動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，有一定的困難。另外工程項(xiàng)目的圖紙、竣工資料等量大且一般以紙介質(zhì)形式保存，查找和保存起來也非常困難。
2.3、不確定因素：由于工程項(xiàng)目管理中的不確定因素非常多，這些不確定因素嚴(yán)重的影響了成本、進(jìn)度等因素，造成了計(jì)劃跟不上變化的情況，使管理難度加大。3、信息化管理的要求
3.1、業(yè)務(wù)化：計(jì)算機(jī)只是個(gè)工具，要讓它發(fā)揮作用，就必須與具體的業(yè)務(wù)整合，同時(shí)也必須與管理的模式緊密結(jié)合。
3.2、電子化：信息化管理要求數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，文件和圖紙要用相應(yīng)的軟件生成，紙質(zhì)資料必須通過掃描等手段進(jìn)行電子化，這樣計(jì)算機(jī)才能幫助大家進(jìn)行管理。
3.3、網(wǎng)絡(luò)化：信息化管理必須借助于網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境才能實(shí)現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)方便的溝通信息、共享數(shù)據(jù)，由計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備搭建的網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)是信息化管理軟件運(yùn)行的載體。
3.4、規(guī)范化：規(guī)范化不僅僅指工作流程的規(guī)范化，對(duì)輸入系統(tǒng)的信息也要規(guī)范化，計(jì)算機(jī)無法處理凌亂的數(shù)據(jù)。
4、項(xiàng)目信息化管理建設(shè)的主要因素
4.1、管理模式：項(xiàng)目信息化管理的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理模式，而不是計(jì)算機(jī)技術(shù)。項(xiàng)目的管理需要處理大量的信息，如：成本、質(zhì)量、進(jìn)度、合同、物資材料等，對(duì)于這些信息的快速處理需要項(xiàng)目各部門的協(xié)作，打破原來的部門堡壘。
4.2、對(duì)項(xiàng)目信息化管理的認(rèn)識(shí)：由于信息技術(shù)是十分專業(yè)的領(lǐng)域，發(fā)展又非常迅猛，新概念和技術(shù)層出不窮往往難以把握。不同部門只是站在各自部門的角度提出模糊的需求。由于項(xiàng)目信息化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不同部門之間有大量的數(shù)據(jù)和信息需要交換和共享，因此需要根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，提出整體的框架，在整體的框架之下解決各部門的具體需求。如達(dá)不成對(duì)整體框架的共識(shí)，部門之間就會(huì)存在很多分歧，工程項(xiàng)目管理的信息化建設(shè)就很難推進(jìn)。
4.3、人員素質(zhì)：工程項(xiàng)目管理是以人為本的，員工的觀念和素質(zhì)，直接影響項(xiàng)目管理的模式，工程項(xiàng)目信息化管理更是如此，如果不經(jīng)過對(duì)員工的培訓(xùn)，員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提高起來就很困難，對(duì)很多新的管理方式和手段就難以適應(yīng)。信息是為管理、為人的科學(xué)判斷和分析服務(wù)的，信息化系統(tǒng)的生存基礎(chǔ)是對(duì)知識(shí)的共享和重復(fù)使用。如：如何將工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的一些經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)重復(fù)使用到招投標(biāo)中就是一個(gè)很值得研究的事情，要避免以往檔案中大量信息無法利用和經(jīng)驗(yàn)隨有關(guān)人員的離去而帶走的現(xiàn)象。
5、主要意義
工程項(xiàng)目信息化管理是公司信息化建設(shè)的重要組成部分，它的成功實(shí)施是公司信息化建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，它可以為企業(yè)信息化建設(shè)提供大量項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)信息，這些基礎(chǔ)信息主要包括如下幾類：
5.1、成本信息：主要是各種成本統(tǒng)計(jì)與分析數(shù)據(jù)。
5.2、合同信息：主要是各類合同，包括分包合同、變更；
5.3、技術(shù)信息：主要是各種施工工法、先進(jìn)工藝使用記錄等。
5.4、安全信息：主要是安全培訓(xùn)、事故記錄等；
篇7
一、電子商務(wù)的發(fā)展加劇了競爭性渠道沖突
渠道沖突是指由于渠道成員自發(fā)的行為很難取得協(xié)作的效果而發(fā)生于渠道成員之間的敵對(duì)。按照渠道沖突產(chǎn)生的原因，渠道沖突分為競爭性沖突和非競爭性沖突。
所謂非競爭性沖突是指渠道成員在目標(biāo)、角色、政策及利潤分配等方面存在不一致而引發(fā)的沖突。目前，渠道管理者傾向于在大分銷鏈中實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、功能化分工，任何渠道成員都不可能獨(dú)自完成渠道的所有功能，都需要依靠其他環(huán)節(jié)的功能，從而使得渠道成員之間產(chǎn)生相互依賴，因此渠道成員之間的非競爭性沖突并不突出。
競爭性沖突，是指兩個(gè)或多個(gè)渠道成員在同類或類似市場競爭時(shí)發(fā)生的沖突，按照參與競爭的渠道成員的關(guān)系類型，可以分為水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突。這類沖突往往是渠道管理在渠道運(yùn)作的過程中無法事先預(yù)料的，需要渠道管理者及時(shí)識(shí)別并化解，也是渠道管理者在沖突管理中牽涉巨大精力的工作。
在傳統(tǒng)的營銷渠道中，競爭性渠道沖突通常由客戶劃分、地域問題、渠道成員的分工等因素引起，其典型現(xiàn)象如“串貨”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)成為許多經(jīng)銷商的重要營銷手段，在營銷渠道的各個(gè)層次發(fā)展起來。但是電子商務(wù)跨越時(shí)間和空間的特點(diǎn)使得各級(jí)經(jīng)銷商在客戶劃分、地域控制等方面具備了突破原有渠道控制手段的機(jī)會(huì)，提高了競爭性渠道沖突發(fā)生的可能。
1.網(wǎng)上銷售加劇渠道中的水平?jīng)_突
水平?jīng)_突是指同一渠道中同一渠道層次的經(jīng)銷商之間的沖突。這類沖突通常由于不同的經(jīng)銷商對(duì)同一領(lǐng)域或地域的客戶爭奪引起，渠道管理者常用的管理策略是針對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行客戶劃分或地域限制，通過產(chǎn)品分類管理等手段實(shí)行限制性銷售。在傳統(tǒng)銷售渠道中，這樣的管理策略如果能得到有效執(zhí)行和監(jiān)督，會(huì)達(dá)到比較好的效果。即便如此，市場發(fā)展仍然常常造成新的沖突，據(jù)報(bào)道，某全國性特許經(jīng)營企業(yè)有40%以上的時(shí)間用來解決渠道中的水平?jīng)_突。
但是網(wǎng)上銷售的普及使得原有的管理策略失去其有效性，加劇了同層次銷售之間的沖突。
(1)網(wǎng)上跨地域銷售引發(fā)沖突
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)24小時(shí)不落幕的全球運(yùn)作的商業(yè)平臺(tái)，網(wǎng)上銷售可以以遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)銷售的成本將業(yè)務(wù)開展到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己活動(dòng)范圍的地區(qū)，特別是針對(duì)一些資金規(guī)模和人員規(guī)模都較小的零售商，通過網(wǎng)絡(luò)上的專業(yè)市場和銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)銷售唾手可得。
根據(jù)筆者針對(duì)開展網(wǎng)上銷售的70家零售商的調(diào)查，有80%的訂單是來自于實(shí)體店鋪以外的地區(qū)，而幾乎所有參與調(diào)查的零售商均承認(rèn)他們已經(jīng)超出了上級(jí)經(jīng)銷商給他們劃定的銷售地區(qū)。網(wǎng)上存在較多的水貨銷售實(shí)際上就是一種大范圍的跨區(qū)銷售。
傳統(tǒng)銷售中，渠道管理者可以通過在產(chǎn)品外包裝加印標(biāo)識(shí)、根據(jù)產(chǎn)品代碼分地區(qū)供貨、對(duì)區(qū)域市場進(jìn)行明察暗訪等手段進(jìn)行控制和預(yù)防，但這些手段對(duì)網(wǎng)上銷售卻無能為力。
網(wǎng)上銷售采用的是虛擬店鋪方式，管理者無法從店鋪的商品中進(jìn)行取證，其次網(wǎng)上商店面向的是各地的訪問者，其客戶對(duì)象無法限定，同時(shí)網(wǎng)上商店的銷售往往通過第三方物流直接送達(dá)消費(fèi)者，管理者很難進(jìn)行訪查。
在這樣的銷售方式下，渠道管理者明知有跨地域銷售的存在，卻無法拿出有效的方法進(jìn)行遏制，給本地經(jīng)營的實(shí)體經(jīng)銷商帶來一定的沖擊，使得一些受到?jīng)_擊的實(shí)體經(jīng)銷商為了確保產(chǎn)品的銷量足以給自己帶來合理的收入，也不得不參與到網(wǎng)上銷售的行列中，形成了惡性循環(huán)。
(2)特殊商品通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入零售市場引發(fā)沖突
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的特殊商品通常包括商場銷售產(chǎn)品的試用裝、贈(zèng)品等等。在傳統(tǒng)銷售渠道中，這些商品雖然也有進(jìn)入零售渠道的現(xiàn)象，但通過渠道管理者的監(jiān)控一般很難成規(guī)模公開銷售。
而這些商品一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，由于其銷售的隱匿性以及銷售成本的低廉，不僅容易逃脫管理者的追查，而且能夠吸引一批客戶，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的成規(guī)模的銷售，帶走一批有效客戶，從而給原有的經(jīng)銷商帶來沖擊，引發(fā)新的沖突。
2.網(wǎng)上團(tuán)購引發(fā)渠道中的垂直沖突
垂直沖突是指同一渠道中不同層次的成員之間的沖突，如制造商和零售商之間因渠道成本的分擔(dān)而產(chǎn)生的沖突，在傳統(tǒng)渠道管理中并不多見。
近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)形式的多樣化，網(wǎng)上團(tuán)購參與者日眾，并成為引發(fā)垂直沖突的一個(gè)常見因素。
(1)批發(fā)商與零售商的沖突
一些批發(fā)商為了在短期內(nèi)提高銷售額，獲得補(bǔ)貼、返點(diǎn)等渠道獎(jiǎng)勵(lì)，利用自己掌握的價(jià)格優(yōu)勢，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)接受團(tuán)購訂單，在互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量龐大的今天，網(wǎng)上團(tuán)購不僅能在短期內(nèi)成團(tuán)，而且銷售數(shù)量大，頻率高，并且參與者沒有地域限制，其結(jié)果已經(jīng)與常規(guī)的網(wǎng)上零售沒有區(qū)別，大量擠占了零售商的客戶來源和利潤空間，從而引發(fā)批發(fā)商與零售商的沖突。
在對(duì)嬰幼兒用品的網(wǎng)上銷售調(diào)查中，參與調(diào)查的30%零售商表示受到過上級(jí)批發(fā)商開展網(wǎng)上團(tuán)購的沖擊，甚至有個(gè)別零售商因此退出某些產(chǎn)品的銷售。
(2)制造商與經(jīng)銷商的沖突
網(wǎng)上團(tuán)購活動(dòng)也成為引發(fā)制造商與經(jīng)銷商沖突的導(dǎo)火索。對(duì)于制造商來說，參與網(wǎng)上團(tuán)購的消費(fèi)者來自不同地區(qū)，不僅破壞了制造商制定的渠道銷售框架，而且對(duì)于一些大宗商品的異地銷售使得部分經(jīng)銷商脫逃了應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)，將部分渠道成本轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商身上，從而遭到供應(yīng)商的抵制。
據(jù)報(bào)道，某品牌地板的上海經(jīng)銷商通過一網(wǎng)站舉辦團(tuán)購活動(dòng)，其規(guī)模之大甚至引來了周邊省份的消費(fèi)者，該地板采用包安裝銷售，異地銷售的地板只能由消費(fèi)者所在地經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。因團(tuán)購數(shù)量眾多，其他經(jīng)銷商紛紛拒絕安裝，廠家不得不出面解決，并取消了該經(jīng)銷商其后舉辦的團(tuán)購。3.網(wǎng)絡(luò)營銷引發(fā)了多渠道沖突
多渠道沖突是指渠道管理者建立了兩條或兩條以上的渠道向同一市場出售產(chǎn)品時(shí)，發(fā)生于這些渠道之間的沖突。
網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為導(dǎo)向，并且具有很好的互動(dòng)性，越來越多的企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷活動(dòng)的重要組成部分。企業(yè)運(yùn)用諸如網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等策略以較低的成本獲得了良好的營銷效果，在充分體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢后，部分企業(yè)試圖通過互聯(lián)網(wǎng)建立一條新的銷售渠道，甚至是自己的直銷渠道。
然而，許多廠商在建立網(wǎng)絡(luò)營銷這條新的渠道時(shí)，缺乏對(duì)傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的目標(biāo)客戶進(jìn)行差異性設(shè)定，渠道之間的產(chǎn)品趨同，新老渠道提供的服務(wù)缺乏各自的特色，客戶面對(duì)新老渠道感到困惑，無法做出符合自己需求的選擇，導(dǎo)致新老渠道之間產(chǎn)生客戶爭奪戰(zhàn)，采取敵對(duì)，進(jìn)而產(chǎn)生渠道惡性沖突。
在隱型眼鏡業(yè)曾發(fā)生過這樣的沖突，由于在網(wǎng)上訂購的價(jià)格僅為眼鏡行銷售的一半，越來越多的用戶轉(zhuǎn)向網(wǎng)上訂購，從而導(dǎo)致了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵制。
有渠道管理者總是試圖建立完善的沖突管理機(jī)制，盡量避免出現(xiàn)“惡性”沖突，因此在建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之前應(yīng)該仔細(xì)評(píng)估潛在的渠道沖突和風(fēng)險(xiǎn)，以減少多渠道沖突的發(fā)生。
二、電子商務(wù)的普及提高了渠道過度競爭的風(fēng)險(xiǎn)
一般情況下，廠商為了保持渠道的活躍性，都會(huì)主動(dòng)在渠道內(nèi)制造一定的競爭，這些競爭有助于刺激渠道成員拓展機(jī)會(huì)、提高服務(wù)水平，但是如果競爭過度，則不僅會(huì)傷害渠道中經(jīng)銷商的利益，也會(huì)對(duì)市場造成混亂。
1.網(wǎng)上零售商眾多導(dǎo)致渠道過度競爭
在傳統(tǒng)渠道管理中，渠道管理者為防止渠道的過度競爭，會(huì)對(duì)渠道的密度進(jìn)行嚴(yán)格的控制，即對(duì)渠道中的經(jīng)銷商或商的覆蓋網(wǎng)絡(luò)以市場覆蓋率、客戶覆蓋率等指標(biāo)進(jìn)行衡量，保持合理的分銷渠道。
而在網(wǎng)上零售領(lǐng)域，對(duì)多數(shù)渠道管理者來說目前缺乏有效的手段對(duì)覆蓋網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理與控制，從理論上說，網(wǎng)上銷售的所能觸及和服務(wù)的目標(biāo)客戶是與公司的目標(biāo)客戶中的網(wǎng)民數(shù)量相同，無法運(yùn)用傳統(tǒng)的市場覆蓋率或客戶覆蓋率進(jìn)行考量，因此現(xiàn)階段多數(shù)渠道管理者對(duì)網(wǎng)上零售領(lǐng)域采取放任的態(tài)度，從而導(dǎo)致網(wǎng)上零售商眾多，渠道密度過大。
渠道密度過大引發(fā)的過度競爭給渠道和供應(yīng)商的利益帶來了損害，引發(fā)以下問題：
(1)擾亂市場秩序。一些網(wǎng)點(diǎn)為吸引更多的顧客，擅自降低零售價(jià)格，使其他專營的網(wǎng)點(diǎn)因利潤下降而不愿經(jīng)營該產(chǎn)品。
(2)影響服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)零售商良莠不齊，銷售地域較廣，對(duì)于一些需要較多服務(wù)的選購商品或特殊商品，這些零售商難以保證服務(wù)水平。
(3)影響廠商對(duì)市場的正確判斷。由于渠道密度過大，每個(gè)零售商都要保有一定的存貨，市場的真實(shí)需求在此過程中存在一定的放大，導(dǎo)致廠商對(duì)市場的判斷失真，相應(yīng)增加產(chǎn)量和庫存。
2.網(wǎng)上銷售渠道布局不合理導(dǎo)致渠道過度競爭
廠商布局渠道時(shí)需要對(duì)渠道內(nèi)各層次經(jīng)銷商的數(shù)量、職能、進(jìn)貨渠道、價(jià)格等進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)，確保各經(jīng)銷商各司其職，避免發(fā)展成過度競爭。
目前的網(wǎng)上銷售渠道往往是自發(fā)形成的，缺乏事先的布局設(shè)計(jì)，各層次的經(jīng)銷商在網(wǎng)上銷售中都存在一定程度的不規(guī)范操作，廠商由于缺乏相應(yīng)的政策和手段又無法對(duì)其進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，使得網(wǎng)上銷售中渠道沖突頻繁，發(fā)展成過度競爭。
三、電子商務(wù)的應(yīng)用削弱了渠道價(jià)格控制策略的效果
在渠道管理中，為維護(hù)產(chǎn)品銷售市場秩序、維持渠道成員穩(wěn)定的利潤率，供應(yīng)商明確規(guī)定其他渠道成員不得以低于或高于其制定的價(jià)格銷售產(chǎn)品，這種價(jià)格控制政策有利于市區(qū)到成員保持可觀的利潤，穩(wěn)定渠道體系，便于統(tǒng)一管理不同地區(qū)的產(chǎn)品銷售。然而價(jià)格控制策略在電子商務(wù)環(huán)境中經(jīng)常難以進(jìn)行有效的實(shí)施。
1.網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致市場價(jià)格失控
網(wǎng)上銷售特別是異地銷售由于難以通過服務(wù)來吸引客戶，而同一產(chǎn)品特別是一些快速消費(fèi)品在網(wǎng)絡(luò)上可能存在幾十上百個(gè)銷售商，在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭如此激烈的情況下，一些銷售商只能打出價(jià)格牌來吸引客戶，在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)信息充分透明的商業(yè)平臺(tái)上，一家銷售商的價(jià)格折扣對(duì)于其他同產(chǎn)品的銷售商的沖擊是顯而易見的，其他銷售商為了保住自己的客戶資源、實(shí)現(xiàn)銷售只能隨之給出相同的折扣，更有甚者給出更低的折扣，引發(fā)銷售價(jià)格戰(zhàn)，此時(shí)渠道的價(jià)格控制已經(jīng)形同虛設(shè)，銷售商的利潤率不斷下降。
很多消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)銷售商始終處于微利經(jīng)營狀態(tài)，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力及自我發(fā)展能力不斷下降，銷售商退出渠道的機(jī)會(huì)成本很低，渠道成員處于不穩(wěn)定狀態(tài)，長此以往將影響廠商的利益和商品的銷售。
2.庫存的網(wǎng)絡(luò)傾銷瓦解價(jià)格控制政策
為保持渠道的通暢，即使渠道中的經(jīng)銷商很少主動(dòng)向廠商提出主動(dòng)進(jìn)貨，廠商也經(jīng)常采取壓貨的方法增加渠道的銷售量。一部分經(jīng)銷商為了獲得諸如返點(diǎn)等銷售獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)選擇主動(dòng)壓貨。如此一來，經(jīng)銷商為了在一段時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的銷售量，同時(shí)也為了降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，不少經(jīng)銷商選擇有較大客戶基礎(chǔ)又與傳統(tǒng)渠道相對(duì)隔離的網(wǎng)絡(luò)作為庫存傾銷的平臺(tái)，以遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道銷售的價(jià)格進(jìn)行庫存的銷售。
然而網(wǎng)絡(luò)的庫存傾銷所導(dǎo)致的價(jià)格的下降并非對(duì)其他渠道沒有影響，特別是一些數(shù)量較大的庫存的低價(jià)銷售，對(duì)于傳統(tǒng)渠道的出貨速度不可避免會(huì)產(chǎn)生影響，當(dāng)出貨速度出現(xiàn)大幅下降時(shí)，傳統(tǒng)渠道的銷售商也不得不進(jìn)行調(diào)價(jià)。
從短期看，價(jià)格控制政策效果的削弱只是損害了渠道內(nèi)的經(jīng)銷商，但從長期的考慮，必然對(duì)產(chǎn)品和品牌山生不良影響，最終損害到廠商的利益。
電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)平臺(tái)，具有成本低、地域廣、虛擬化等特點(diǎn)，各類廠商在利用它作為銷售渠道的有效補(bǔ)充的同時(shí)，應(yīng)充分了解它對(duì)現(xiàn)有渠道可能產(chǎn)生的影響，對(duì)渠道管理中的沖擊和挑戰(zhàn)有足夠的預(yù)期，積極制定預(yù)案，尋求有效地解決方案。
篇8
1.2騎乘電動(dòng)自行車的危險(xiǎn)行為結(jié)果,詳見表3.
2討論
篇9
在傳媒多元化、全球化和實(shí)體化的背景下，中國的電視體育頻道成功地走向市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作與營銷，成為傳媒經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條的重要一環(huán)。數(shù)字電視（DTV）是指從電視節(jié)目采集、錄制、播出到發(fā)射、接收全部采用數(shù)字編碼與數(shù)字傳輸技術(shù)的新一代電視[1]。但在電視資源壟斷的惡質(zhì)競爭環(huán)境中，①數(shù)字電視體育頻道面臨運(yùn)營資金的匱乏、數(shù)字技術(shù)的沖擊、節(jié)目制作費(fèi)用高漲、受眾流失等重大問題。
中國電視體育頻道正向數(shù)字化頻道轉(zhuǎn)向，遭遇“電視是免費(fèi)公共服務(wù)產(chǎn)品”的傳統(tǒng)傳媒消費(fèi)理念的挑戰(zhàn)，被質(zhì)疑為市場區(qū)隔，受到受眾的質(zhì)疑和詰難。中國數(shù)字電視體育頻道始終缺乏具體有效的營銷策略，擴(kuò)大收視群體，與他們建立長久穩(wěn)固的關(guān)系，影響他們的信息接收習(xí)慣，得到他們直接的收視回饋。
在數(shù)字電視體育頻道的營銷過程中，數(shù)字電視體育頻道應(yīng)建立傳媒與受眾雙向互動(dòng)的管道。有了雙向交互式環(huán)境，數(shù)字電視體育頻道的節(jié)目和信息可經(jīng)交互式的設(shè)計(jì)，直接傳輸給顧客。顧客可采用小額付費(fèi)方式，支持電視體育頻道。
一、第二現(xiàn)代：電視體育頻道的生存圖景
電視體育頻道所能提供的節(jié)目形態(tài)和內(nèi)容相當(dāng)有限，受到廣告量、收視率、市場區(qū)隔等因素的左右。數(shù)字電視體育頻道優(yōu)化體育資源配置，提供優(yōu)質(zhì)體育節(jié)目文本，落實(shí)人類社會(huì)對(duì)“杰出”、“超越”、“多元”等體育文化理想的追求。
數(shù)字電視頻道整合不同的傳播形式，跨足其他媒介，加深跨媒介競爭的激烈程度。數(shù)字化后的體育資訊可以任意地切割，再加以組合，吸引收視大眾。電視體育頻道數(shù)字化還可使得資訊傳遞者與接收者之間的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)得以建立，資訊傳遞者可先傾聽接收者的需求，再修正資訊后送出。
數(shù)字化技術(shù)在電視領(lǐng)域的應(yīng)用，代表著社會(huì)已進(jìn)入第二現(xiàn)代，集體的關(guān)系產(chǎn)生質(zhì)變。電視體育頻道的政策原則與哲學(xué)基礎(chǔ)，需要反思現(xiàn)代電視體育頻道的生存狀態(tài)。
Beck用第二現(xiàn)代說明社會(huì)變遷，第一現(xiàn)代是指依線性邏輯運(yùn)作的社會(huì)系統(tǒng)，內(nèi)部形成固定且平衡的結(jié)構(gòu)，唯有外在的力量才能破壞它的結(jié)構(gòu)[2]。第一現(xiàn)代是以國家為社會(huì)的基本單位，個(gè)人因而被稱為公民。在第一現(xiàn)代的社會(huì)邏輯中，電視體育頻道運(yùn)作的經(jīng)費(fèi)來自于納稅人的稅金，節(jié)目的生產(chǎn)都是為公民服務(wù)，屬于公共福利產(chǎn)品。中國電視體育頻道長期以免費(fèi)電視為主，體育賽事轉(zhuǎn)播是主要依靠廣告費(fèi)支撐。“中國觀眾習(xí)慣于免費(fèi)看電視，要轉(zhuǎn)向付費(fèi)看電視難度很大。”[3]2007年2月13日，數(shù)字電視運(yùn)營商天盛傳媒獲得了中國大陸地區(qū)2007—2010賽季英超全部380場比賽，包括手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電視的全媒體轉(zhuǎn)播權(quán)。這意味著在未來的三年之內(nèi)，中國大陸地區(qū)將不會(huì)在公共頻道看到英超電視的轉(zhuǎn)播，英超賽在中國大陸將正式進(jìn)入“收費(fèi)”時(shí)代[4]。這種數(shù)字付費(fèi)電視模式能否在中國大陸取得成功還面臨著重重困難，傳媒界持觀望和保守態(tài)度。
電視體育頻道面對(duì)第二現(xiàn)代的科技環(huán)境——數(shù)字化，強(qiáng)調(diào)頻道的多元化、分眾化、差異化，節(jié)目內(nèi)容可以切割重組，競爭對(duì)手來自不同媒介，甚至引入跨國公司，讓始終堅(jiān)持服務(wù)所有公民的傳統(tǒng)電視體育頻道措手不及。電視體育頻道數(shù)字化給電視市場帶來的影響包括：（1）需求的不確定性，特別是創(chuàng)新的服務(wù)出現(xiàn)，除了頻道和節(jié)目的組合方式千變?nèi)f化外，內(nèi)容可以針對(duì)各種不同類型的族群設(shè)計(jì)，提供他們不同時(shí)間、地點(diǎn)的特殊需要。（2）競爭加劇，不僅新競爭者投入市場，即使原來的業(yè)者也因?yàn)楹ε赂偁帲粩嗟財(cái)U(kuò)充頻道，增加服務(wù)的范圍，例如BBC就增加好幾個(gè)數(shù)字頻道，以維系其主宰的地位，但無論如何，數(shù)字電視市場已不可能再回到過去寡占的狀態(tài)。
“北京配合申奧，提出了建立‘?dāng)?shù)字北京’的口號(hào)。北京計(jì)劃投資的2800億中有300億用于信息化建設(shè)，奠定‘?dāng)?shù)字北京’的基礎(chǔ)。……‘?dāng)?shù)字北京’的建設(shè)，將大大促進(jìn)媒體的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展。……廣播電視要實(shí)現(xiàn)從模擬向數(shù)字的技術(shù)轉(zhuǎn)變，提供數(shù)字電視及其增值服務(wù)，這是奧運(yùn)廣播電視轉(zhuǎn)播中最重要的方面。”[1]2008年北京奧運(yùn)會(huì)后，數(shù)字電視普及和發(fā)展將變成現(xiàn)實(shí)。面對(duì)復(fù)雜多變的數(shù)字電視市場，數(shù)字電視體育頻道應(yīng)該如何回應(yīng)？電視體育頻道應(yīng)將體育電視傳統(tǒng)價(jià)值嵌入新發(fā)展的數(shù)字模式，產(chǎn)生雙向交流的互動(dòng)性，使得受眾參與的機(jī)會(huì)增加，促進(jìn)節(jié)目內(nèi)容的“個(gè)性化”，并將觀眾連結(jié)成網(wǎng)絡(luò)使其相互建立關(guān)系。電視體育頻道已進(jìn)入“后現(xiàn)代”的時(shí)空環(huán)境，不進(jìn)行營銷策略變革，數(shù)字電視體育頻道營運(yùn)將更加困難。
二、個(gè)性化營銷：電視體育頻道的“藍(lán)海戰(zhàn)略”
數(shù)字化說明媒體的第二現(xiàn)代已經(jīng)到來，中國電視體育頻道必須面對(duì)國家支持的滑落、競爭市場的擴(kuò)大、節(jié)目支出的增加等外在環(huán)境的挑戰(zhàn)。數(shù)字電視體育頻道要實(shí)現(xiàn)營銷的革命性發(fā)展，應(yīng)完成“大眾化”、“分眾化”向“個(gè)性化”營銷策略的演進(jìn)，而“個(gè)性化”營銷奠基于顧客忠誠度為本的信賴機(jī)制。大眾營銷推銷產(chǎn)品，使用抓住顧客注意力的宣傳工具，如報(bào)紙、廣播、電視等；而個(gè)人化營銷則長期經(jīng)營與消費(fèi)者的關(guān)系，多應(yīng)用傳統(tǒng)直效營銷的策略。大眾營銷走市場分割路線，將目標(biāo)市場看做一塊大餅，根據(jù)營銷需求進(jìn)行切割，個(gè)人雖是市場的消費(fèi)主體，卻隱身市場區(qū)隔背后，以數(shù)字代表，其身份反而不被認(rèn)知，最多使用人口學(xué)的基本變項(xiàng)，如年齡、性別、收入、地理區(qū)域等加以歸納，難以準(zhǔn)確評(píng)估日益多變的市場；而個(gè)性化營銷從“可驗(yàn)證身份的個(gè)人”著手，將市場中交易行為類似的個(gè)人聚集成群，視為營銷標(biāo)的，針對(duì)他們的購物習(xí)慣、瀏覽行為、過去歷史等進(jìn)行記錄和分析，再由所得信息重組顧客群，將其“視為活生生的人（people），不是人口區(qū)塊（censussegments）。”[5]個(gè)性化營銷重視驗(yàn)證個(gè)人身份，企業(yè)數(shù)據(jù)庫內(nèi)為每位顧客個(gè)別設(shè)定編號(hào)，有關(guān)其個(gè)人的數(shù)據(jù)無論是來自信用卡交易、網(wǎng)絡(luò)購物、客服部門、問卷填寫、甚至人口統(tǒng)計(jì)等渠道，都會(huì)收錄在編號(hào)的檔案內(nèi)，經(jīng)過一系列科學(xué)化管理程序，分門別類存放，隨時(shí)供企業(yè)取用。中國數(shù)字體育電視巨頭——天盛傳媒希望通過以數(shù)字付費(fèi)電視為主，手機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)為輔的模式來嘗試體育賽事的轉(zhuǎn)播運(yùn)營新模式。投資銀行摩根斯坦利的分析數(shù)據(jù)表明，中國的英超球迷數(shù)在2700萬到3250萬之間[3]。這些球迷每年只要有1%～2%能成為天盛的用戶，天盛公司的運(yùn)營前景就很可觀。天盛對(duì)于不同的用戶，必須建立有效的互動(dòng)溝通渠道，實(shí)行收視實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立用戶數(shù)據(jù)庫和信息交互平臺(tái)，隨時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)，以確保一定的用戶規(guī)模。
“整合營銷傳播”[5]勾勒了個(gè)性化信賴機(jī)制的雛型，也是個(gè)性化營銷的重要形式之一。相對(duì)于其他的個(gè)性化營銷理論，整合營銷傳播提供了更完整的架構(gòu)。“整合營銷傳播”不僅規(guī)劃一套與顧客建立穩(wěn)定關(guān)系的方式，讓彼此的信賴長久發(fā)展，更注重關(guān)照企業(yè)本身如何能借經(jīng)營顧客所產(chǎn)生的回饋，持續(xù)成長。針對(duì)“信賴機(jī)制”命題的社會(huì)性，“整合營銷傳播”完善了建立信賴機(jī)制的步驟與方法，建立了信賴機(jī)制的回饋路徑，提高其對(duì)用戶回應(yīng)的反饋靈敏度。
“整合營銷傳播”定義的“整合”包括以下幾個(gè)層面：一是數(shù)字電視體育頻道內(nèi)各部門的整合，用單一的傳播資訊與顧客對(duì)話，其優(yōu)點(diǎn)是能夠集中體育頻道所有資源，使顧客獲得整體頻道品牌形象。二是使用媒介的整合，根據(jù)數(shù)字電視體育頻道資訊規(guī)劃營銷策略，選擇最符合需求和經(jīng)濟(jì)效益的媒體。這樣的觀點(diǎn)已經(jīng)超越傳統(tǒng)營銷的范圍，是要建立數(shù)字電視體育頻道經(jīng)營綜效與顧客忠誠度的直接關(guān)系；數(shù)字電視體育頻道不但知道顧客的個(gè)別需求，且能夠統(tǒng)合整體力量，提供商品或服務(wù)，以滿足其個(gè)別需求，之后顧客要立刻將其感受和建議回饋給數(shù)字電視體育頻道，讓體育頻道有機(jī)會(huì)修正策略，持續(xù)高質(zhì)量的服務(wù)。整合營銷傳播策略敢于推動(dòng)個(gè)性化信賴機(jī)制，主要的是因?yàn)榻陙恚〉谩⒉倏亍⒃忈岊櫩唾Y料的工具，發(fā)展快速且價(jià)格低廉所致，不過數(shù)字電視體育頻道要整合來自不同渠道的顧客相關(guān)信息，開發(fā)有效的營銷策略，仍具有相當(dāng)?shù)睦щy度，需要更精確的操作模式。
1992年以來，默多克美國新聞集團(tuán)旗下的英國天空衛(wèi)視（SKY）就開始意識(shí)到整合營銷的重要性，以1.91億英鎊的價(jià)格擊敗競標(biāo)對(duì)手ITV，拿到了英超前五年的獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)。SKY買下轉(zhuǎn)播權(quán)后開始大力推廣收費(fèi)電視，免費(fèi)為家庭安裝衛(wèi)星接收器，發(fā)送電影、體育、新聞等節(jié)目，然后收取月租費(fèi)。英超也因?yàn)樘炜针娨暸_(tái)的介入，成為當(dāng)今國際足壇最具影響力和吸引力的足球聯(lián)賽。
結(jié)語
數(shù)字電視體育頻道在第二現(xiàn)代的媒介生態(tài)中，面臨著受眾頻道多元選擇的市場壓力。第二現(xiàn)代的媒介環(huán)境雖然帶來了多元選擇，增加了市場的不確定性，但對(duì)于數(shù)字電視體育頻道來說卻是最好的機(jī)會(huì)去開創(chuàng)與觀眾互動(dòng)的渠道，而不是將他們視為抽象的受眾，喂養(yǎng)他們所謂優(yōu)質(zhì)節(jié)目。有了互動(dòng)渠道，數(shù)字電視體育頻道能夠針對(duì)觀眾的需求，將資訊個(gè)性化，獲得他們的信賴。無論頻道增加多少，信息呈現(xiàn)的方式如何變化，數(shù)字電視體育頻道都能靠觀眾而生存，尤其是未來多次的小額付費(fèi)制度，能幫助數(shù)字電視體育頻道累積人脈和忠誠度，讓這個(gè)媒體得到充足的經(jīng)費(fèi)贊助和運(yùn)營績效。
參考文獻(xiàn)：
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篇10
（三）渠道權(quán)利發(fā)生變化傳統(tǒng)營銷活動(dòng)中制造商和零售商需要渠道中間商的參與才能獲得市場商業(yè)信息，但是在電子商務(wù)環(huán)境下，渠道各主體權(quán)力發(fā)生了較大變化，制造商不斷增強(qiáng)了對(duì)渠道的控制，零售商也不斷增強(qiáng)渠道權(quán)利。零售商可以直接掌握營銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)，獲取市場商業(yè)信息的全面數(shù)據(jù)，增強(qiáng)了零售商的電子商務(wù)環(huán)境下新型渠道中的討價(jià)還價(jià)能力，直接沖擊了制造商的盈利空間。制造商在電子商務(wù)環(huán)境下，通過互聯(lián)網(wǎng)可以直接接觸顧客，以更多的渠道控制力獲得市場信息，在電子商務(wù)直銷模式下，制造商甚至可以完全控制營銷渠道。
（四）新型中間商的出現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下新型中間商之間出現(xiàn)，包括實(shí)際中間商和網(wǎng)絡(luò)中間商兩類。其中，實(shí)際中間商是指傳統(tǒng)中間商基于電子商務(wù)環(huán)境，積極創(chuàng)新，不斷轉(zhuǎn)變?cè)械纳虡I(yè)信息處理方式，以創(chuàng)新型組織和創(chuàng)新型管理重新整合再造業(yè)務(wù)流程，改變了制造商和顧客之間的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)交易成本和服務(wù)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合的傳統(tǒng)中間商；網(wǎng)絡(luò)中間商在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，不僅實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)中間商的功能集成，還具備了新型功能。即，在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)中間商拉近了制造商和顧客之間的距離，實(shí)現(xiàn)市場商業(yè)信息的及時(shí)反饋，以渠道運(yùn)行良性循環(huán)提升了營銷活動(dòng)的效率，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)模化的營銷效益。
二、電子商務(wù)環(huán)境下渠道管理創(chuàng)新分析
（一）分銷渠道管理觀念創(chuàng)新電子商務(wù)環(huán)境下分銷渠道管理觀念的創(chuàng)新應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)相適應(yīng)，徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷活動(dòng)中各分銷主體之間獨(dú)立的管理觀念，創(chuàng)新電子商務(wù)供應(yīng)鏈的客戶關(guān)系管理模式。基于這樣的觀念創(chuàng)新，制造商和新型中間商可以通過培訓(xùn)支持、聯(lián)合促銷和信息共享等形式共享商業(yè)市場，在戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上，以高效運(yùn)行的銷售網(wǎng)絡(luò)掌控市場。如制造商和中間商可以在股份制基礎(chǔ)上，以新型區(qū)域銷售公司形式管理分銷渠道，中間商作為制造商的價(jià)值延伸成為獨(dú)立核算的制造商二級(jí)管理經(jīng)濟(jì)實(shí)體，以全新的利益紐帶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值擴(kuò)展。制造商和中間商以此形式可以構(gòu)建共同的價(jià)值觀，防止二者之間的惡性競爭，實(shí)現(xiàn)二者共同的渠道合作。電子商務(wù)環(huán)境下，市場競爭越來越激烈，大量直銷公司的進(jìn)駐以及多層次營銷團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，市場需求發(fā)生巨大變化，制造商和中間商必須以共同的市場價(jià)值觀來緩解渠道沖突，以溝通共識(shí)共享市場。
（二）分銷渠道管理模式創(chuàng)新電子商務(wù)環(huán)境下分銷渠道管理模式創(chuàng)新主要表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制方面。其中，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是指傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹钡慕M織結(jié)構(gòu)。這種分銷渠道組織結(jié)構(gòu)的變革，使得銷售部門以共同的銷售端口直接接觸顧客，形成了全新的顧客組織架構(gòu)和分銷模式；分銷渠道管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為管理模式和管理方式的創(chuàng)新。管理模式的創(chuàng)新其一，表現(xiàn)在傳統(tǒng)的制造商和中間商之間的控制型轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系型。在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)營銷活動(dòng)中合同式、所有權(quán)式和管理式等分銷形式轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦完P(guān)系型分銷網(wǎng)絡(luò)；其二，表現(xiàn)在傳統(tǒng)的“以總經(jīng)銷為主導(dǎo)”管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙越K端市場為主導(dǎo)”的管理模式。即，在電子商務(wù)環(huán)境下制造商不僅加強(qiáng)監(jiān)控經(jīng)銷商服務(wù)，還加強(qiáng)監(jiān)控終端市場服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)渠道縱深管理，更直接有效的面向顧客；其三表現(xiàn)在分銷渠道的管理方式創(chuàng)新，為了使中間商更高效的運(yùn)作服務(wù)，加強(qiáng)中間商對(duì)分銷渠道方法的掌握，采取培訓(xùn)支持等形式加強(qiáng)對(duì)其的激勵(lì)，而非傳統(tǒng)的獎(jiǎng)金等激勵(lì)方式，激勵(lì)中間商高效管理。
三、電子商務(wù)環(huán)境下營銷渠道管理路徑
篇11
大學(xué)生自我教育體系的要點(diǎn)構(gòu)建
1大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)的自我教育分析
在大學(xué)教學(xué)的傳統(tǒng)教育中，教師是主體，控制整個(gè)課堂向?qū)W生灌輸科學(xué)或人文知識(shí)。而學(xué)生是客體，被動(dòng)地接受教師教授的所有知識(shí)，他被主體所控制。但是，多年大學(xué)教學(xué)實(shí)踐證明這是一種不科學(xué)的大學(xué)教育方法，進(jìn)而產(chǎn)生了“自我教育”這個(gè)概念。自我教育是以大學(xué)生自身作為教育主體，在各種教學(xué)活動(dòng)中主動(dòng)的認(rèn)知、探索各種知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)方法，并能調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)步驟，及時(shí)控制進(jìn)程，達(dá)到自我提升的目的。那么自我教育具體怎么操作呢?教學(xué)互動(dòng)不失為一種好方法。在互動(dòng)教學(xué)中學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自我、參與實(shí)踐、最后和教師一起達(dá)成共識(shí)、共同進(jìn)步。互動(dòng)教育使學(xué)生成為教育活動(dòng)的主體，積極投身其中，廣開思路、勇于探索。這樣學(xué)生所獲得的不是死板教條的概念，而是學(xué)習(xí)的能力和對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的理解及認(rèn)同。由此可見，這種自我教育注重學(xué)習(xí)的過程而不是結(jié)果，挖掘大學(xué)生自我教育的意識(shí)是教育成功的關(guān)鍵。在這種具有社會(huì)責(zé)任感的意識(shí)的驅(qū)使下進(jìn)行自我控制、自我探索、自我實(shí)現(xiàn)。它是一種由自我意識(shí)向行為控制轉(zhuǎn)化的自我優(yōu)化過程。
但是，哲學(xué)告訴我們：人和社會(huì)是密不可分的，人是社會(huì)的，社會(huì)由人構(gòu)成。人的自我教育的過程也就是通過社會(huì)對(duì)個(gè)人的反映和個(gè)人對(duì)他人的反映來實(shí)現(xiàn)的。作為一名教師我們?cè)鯓訋?dòng)學(xué)生進(jìn)行自我教育呢？我們可以在課堂上組織學(xué)生就某個(gè)熱點(diǎn)事件以課后準(zhǔn)備—課上討論—課后總結(jié)的形式逐步培養(yǎng)學(xué)生的觀察問題、分析問題和解決問題的能力。在這種情況下學(xué)生和教師不但是師生關(guān)系，還能在教學(xué)中產(chǎn)生情感溝通，如果師生能在溝通中找到默契，喚醒學(xué)生與社會(huì)溝通的意識(shí)，那么教育才能真正起到由教師授業(yè)解惑轉(zhuǎn)變成師生互動(dòng)共同探討問題的作用。
2大學(xué)生心理健康的自我教育構(gòu)建
大學(xué)生要構(gòu)建心理健康的自我教育就必須注意以下幾點(diǎn)：
(1)樹立積極的自我教育意識(shí)。
90后的大學(xué)生由于受家庭等因素的影響，“自我意識(shí)”較強(qiáng)，無論什么事情都以自我為中心，戰(zhàn)勝挫折的意志比較薄弱，對(duì)自己沒有一個(gè)客觀的自我認(rèn)識(shí)。所以建立積極的自我認(rèn)識(shí)就顯得尤為重要。首先，大學(xué)生要能客觀公正的認(rèn)識(shí)自己評(píng)價(jià)自己。大學(xué)生可以通過多種方式做到這一點(diǎn)，比如自我反省、他人對(duì)自己的態(tài)度或者他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。通過這些我們可以深入的了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，完善自我，為將來的成功做鋪墊。其次，要學(xué)會(huì)接納自己和塑造自己。每個(gè)人都不是完人，都有缺點(diǎn)。我們不能看到自己的缺點(diǎn)時(shí)就完全否定自己，灰心傷氣。要學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短，適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。學(xué)會(huì)塑造自己也是體現(xiàn)大學(xué)生能力的一方面。大學(xué)畢業(yè)將面臨多種選擇，大學(xué)生應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇，拓寬思路，在原有水平的基礎(chǔ)上，找到定位，全面的展現(xiàn)自我。
(2)學(xué)會(huì)掌控自己的情緒。
情緒不是不可控制的，它其實(shí)是人們對(duì)周圍發(fā)生事情的個(gè)人態(tài)度和心理感受。它將時(shí)時(shí)刻刻的伴隨我們一生。學(xué)會(huì)控制情緒、駕馭感情對(duì)大學(xué)生提高自身素質(zhì)有著不容忽視的作用。第一，當(dāng)你覺得別人在惹你生氣時(shí)，其實(shí)不是某人某事讓你產(chǎn)生這種情緒，而是我們自己對(duì)事物的看法態(tài)度造成的。加強(qiáng)理性認(rèn)識(shí)可以克服這一情況。第二，要學(xué)會(huì)適時(shí)的宣泄情緒。可以通過向朋友傾述、寫詩、體育活動(dòng)、大哭等來把自己的焦慮、煩惱、痛苦全部打掃干凈。第三，掌握適當(dāng)科學(xué)的情緒放松術(shù)。目前市場上有很多放松情緒的辦法，如：呼吸吐納、想象放松、冥想訓(xùn)練等。這些在適當(dāng)?shù)貢r(shí)候可能會(huì)起到意想不到的作用。
(3)建立良好的人際關(guān)系和健康的生活方式
建立良好的人際關(guān)系是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活順利完成的重要基石，也是自身綜合水平的體現(xiàn)。我們要注意以下幾點(diǎn)：①學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交往。②對(duì)人講誠信。③學(xué)會(huì)換位思考。④積極傾聽別人的話語并且學(xué)會(huì)贊美別人。在建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上還要保持健康的生活方式。可以用十六個(gè)字概括：合理膳食，適量運(yùn)動(dòng)，戒煙限酒，心理平衡。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專家告訴我們，記住人生的“三樂”有助保持心理平衡，即“助人為樂”“知足常樂”“自得其樂”。
對(duì)大學(xué)生的責(zé)任感的自我教育
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們物質(zhì)水平的提高，大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感卻在物質(zhì)利益追求高漲的同時(shí)在走下坡路。所以，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)感成為現(xiàn)代大學(xué)生有待提高的重要任務(wù)。那么我們?cè)鯓右龑?dǎo)大學(xué)生進(jìn)行責(zé)任感的自我教育呢？首先，通過各種途徑如視頻、進(jìn)社區(qū)等加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的引導(dǎo)。現(xiàn)代大學(xué)生個(gè)人意識(shí)太強(qiáng)，不能很好的認(rèn)識(shí)人與社會(huì)及自然的和諧的重要意義。樹立保護(hù)自然、社會(huì)和諧意識(shí)不但能提高大學(xué)生的內(nèi)部涵養(yǎng)，而且能成為大學(xué)生本人的奮斗目標(biāo)和精神支柱。大學(xué)生是我們未來的希望，如果我們能處處以高度的社會(huì)責(zé)任感約束自己，從生活到學(xué)習(xí)、從人際交往到個(gè)人成長都能全方位地樹立責(zé)任意識(shí)，我們的國家社會(huì)將充滿希望。
其次，多參加社會(huì)實(shí)踐和教育活動(dòng)是進(jìn)行大學(xué)生責(zé)任感自我教育的有效途徑。我們都知道責(zé)任心不是與生俱來的，它是在成長實(shí)踐中逐漸補(bǔ)充的。從我們兒時(shí)學(xué)會(huì)替母親穿針引線那一刻起，我們的責(zé)任感就悄悄地在體內(nèi)產(chǎn)生了。但是，由于成長教育的局限性，大學(xué)生的責(zé)任心往往會(huì)被現(xiàn)今的物質(zhì)利益所遮蓋失去方向。
篇12
Abstract:Theeffectsofdifferentbondingparametersonthedeformation,microstructuresandmicrotexturesofgoldflipchipbondswereanalyzedusingEBSDtechniqueandcomparedwiththesheartestproperties.Resultsindicatedthatthepowerincreasedbothdeformationandinterfacebondability;Loadincreasedmainlydeformationbutlessimprovedbondability.Durationofultrasonicvibrationenhancedbondabilitybutlessaffecteddeformationamount.Theeffectofultrasonicvibrationisthesofteningofmetalsandthestrengtheningofdiffusionthroughgrainboundaries,butitreducedtheorientationchanges.
Keywords:gold；flipchipbonding；EBSD；microtexture
引言微電子封裝中超聲鍵合工藝參數(shù)對(duì)鍵合強(qiáng)度的影響已有大量研究［1-3］，一般認(rèn)為影響其鍵合強(qiáng)度的主要因素是超聲功率、鍵合壓力和鍵合時(shí)間。由于這些參數(shù)主要通過改變金絲球與芯片焊盤間界面上的摩擦行為而起作用，必然會(huì)引起焊點(diǎn)組織及織構(gòu)的變化，這些變化到目前尚不清楚。此外，金絲球鍵合與倒裝鍵合形變方式與形變量都有很大差異，其形變組織與微織構(gòu)就會(huì)不同，它們也會(huì)影響焊點(diǎn)強(qiáng)度、剛度、電阻率和組織穩(wěn)定性。織構(gòu)的不同會(huì)影響彈性模量及拉拔時(shí)的界面強(qiáng)度、晶體缺陷的多少一方面產(chǎn)生加工硬化，提高強(qiáng)度，另一方面影響電阻；含大量晶體缺陷的組織是熱力學(xué)不穩(wěn)定的，可加速原子的擴(kuò)散，也會(huì)造成后續(xù)時(shí)效時(shí)軟化速度的不同。倒裝鍵合的受力狀態(tài)和應(yīng)變速率都與常規(guī)的低應(yīng)變速率下的單向均勻壓縮不同，鍵合過程中會(huì)有一系列的微織構(gòu)變化。本文分析了功率、負(fù)荷、時(shí)間對(duì)形變組織和取向變化的影響；另外通過剪切力試驗(yàn)，對(duì)比了各參數(shù)對(duì)鍵合強(qiáng)度的影響區(qū)別；討論了金絲球凸點(diǎn)鍵合與倒裝鍵合形變組織及微織構(gòu)的最大差異。
1樣品制備
試驗(yàn)樣品為直徑為1mil（254μm）鍵合金絲，經(jīng)電子火花（EFO）形成金絲球，再經(jīng)過Eagle60XL金絲球鍵合機(jī)形成金絲球凸點(diǎn)，倒裝焊點(diǎn)是在AD81911TS焊接機(jī)上形成的。各種焊點(diǎn)均采用樹脂鑲樣，然后經(jīng)過磨樣、機(jī)械拋光，最后采用離子轟擊的方法達(dá)到EBSD試驗(yàn)樣品要求。利用高分辨場發(fā)射掃描電鏡ZeissSuppra1530及HKLChannel5EBSD系統(tǒng)進(jìn)行取向成像分析。
2結(jié)果及分析
篇13
我校是一個(gè)財(cái)經(jīng)類的高校，身處在這樣環(huán)境中的電子信息工程專業(yè)的實(shí)力相較對(duì)薄弱。我校在推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)過程中，仍然存在很多關(guān)鍵問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.適應(yīng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施短缺落后，實(shí)踐教學(xué)手段和方法仍顯落后。
長期以來，我校的電子實(shí)踐教學(xué)主要依附于理論教學(xué)，大多實(shí)驗(yàn)設(shè)備都未得到及時(shí)的更新，現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件和環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)計(jì)劃中培養(yǎng)目標(biāo)的要求。學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)不夠充分。實(shí)訓(xùn)模擬場地限制了學(xué)生更多的培養(yǎng)動(dòng)手能力的機(jī)會(huì)。現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)設(shè)施還遠(yuǎn)未能滿足教學(xué)實(shí)踐的需要。
2.教學(xué)計(jì)劃仍需進(jìn)一步調(diào)整和完善。
當(dāng)前在教學(xué)計(jì)劃中，盡管實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)課時(shí)已有較大提高，如在我校的人才培養(yǎng)方案中，在強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)的同時(shí)，一直加強(qiáng)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合，精心設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、課程論文（設(shè)計(jì)）、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、課外科技文化活動(dòng)、素質(zhì)拓展、社會(huì)實(shí)踐等實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。增大了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)課時(shí)比例，但除去一定量的停留在計(jì)劃中的名義實(shí)習(xí)課時(shí)后，實(shí)際可用于學(xué)生實(shí)踐、或動(dòng)手的學(xué)時(shí)仍顯不足。
3.實(shí)踐教學(xué)師資力量有待提高。
教師中能夠適應(yīng)滿足實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的總體上比重不高，大量年輕教師從高校畢業(yè)后進(jìn)入學(xué)校從事教學(xué)工作，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的專門訓(xùn)練，自身尚不能成為行家里手，難以勝任相關(guān)的實(shí)踐指導(dǎo)工作。
4.校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)薄弱，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)實(shí)踐的需要，校企間的合作更是匱乏。
許多校外實(shí)習(xí)基地常常依賴?yán)蠋焸儌€(gè)人在社會(huì)建立起來具有較緊密關(guān)系的親朋好友關(guān)系，勉強(qiáng)維持、勉強(qiáng)接受。有些學(xué)生甚至需要自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)效果堪憂。
三、實(shí)踐教學(xué)改革總結(jié)
針對(duì)我校電子專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程中存在的諸多關(guān)鍵問題，主要在以下幾方面進(jìn)行了實(shí)踐改革。
1.結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)不斷改革更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，適應(yīng)企業(yè)用人需求。
根據(jù)電子專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和模式進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。在傳統(tǒng)電子實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，安排了最新的電子技術(shù)發(fā)展及電子技術(shù)應(yīng)用情況介紹。例如在萬用表、直流電源、示波器、信號(hào)發(fā)生器、功率表等常用電子儀器的使用實(shí)習(xí)基礎(chǔ)上，還適當(dāng)增加了單片機(jī)、電工、設(shè)計(jì)、嵌入式設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)單元，并不斷緊跟電子技術(shù)發(fā)展的趨勢等，利用現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，設(shè)計(jì)新的實(shí)踐教學(xué)模式 突出創(chuàng)新訓(xùn)練的重要地位，以滿足新形式下創(chuàng)新教育的要求。
2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開發(fā)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量源泉。
實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低，很大程度上取決于實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)與結(jié)構(gòu)。首先，學(xué)校制訂了相關(guān)政策，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資培養(yǎng)力度，加強(qiáng)對(duì)有豐富實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的工程師、技師引進(jìn)等工作。其次，建立實(shí)踐教學(xué)激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教師參與實(shí)踐教學(xué)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。鼓勵(lì)并分批安排教師走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練和素質(zhì)拓展，為我校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高提供了強(qiáng)有力的隊(duì)伍保障。
3.產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、加強(qiáng)校內(nèi)外基地建設(shè)，為創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。
實(shí)踐教學(xué)基地是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才必備的硬件設(shè)施條件，是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練的基本保證。根據(jù)地理位置的優(yōu)勢，我們廣泛與周邊相關(guān)電子企業(yè)和公司建立聯(lián)系，不斷健全校外實(shí)踐基地，為學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)期間創(chuàng)造更多進(jìn)入企業(yè)公司實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，我們與企業(yè)公司建立了長期合作，并建立校企聯(lián)合培養(yǎng)基地，建立學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地，共同承擔(dān)人才培養(yǎng)，科技合作，成果轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)與科學(xué)研究相結(jié)合研究，大大促進(jìn)了人才培養(yǎng)和專業(yè)的發(fā)展建設(shè)。也為學(xué)生今后的自主創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
4.創(chuàng)造條件激發(fā)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新積極性，使學(xué)生較早的參與到競賽和科研活動(dòng)中。
近年來我們加強(qiáng)了學(xué)科競賽的指導(dǎo)和投入，鼓勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，也取得了豐碩的成果。如鼓勵(lì)學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯、程序設(shè)計(jì)、電子設(shè)計(jì)、飛思卡爾智能車和機(jī)器人、全國數(shù)學(xué)建模等競賽為代表的國家級(jí)及省級(jí)競賽活動(dòng)，并給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生們?cè)诒荣愔腥〉脙?yōu)異成績的同時(shí)，學(xué)習(xí)的熱情和積極性也得到了充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)。
5.充分利用我校特有的素質(zhì)拓展周教學(xué)安排，不斷改革素質(zhì)拓展周的內(nèi)容，提高學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
