引論：我們為您整理了13篇圖書調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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二、宣傳的有效性分析

宣傳關鍵是要有效，以最少的人力與財成本力獲得最大的收益，本段將分析宣傳的重點和可行性方式。——由《中華讀書報》組織的少年兒童讀書現狀的抽查中也表明同樣的結果：“逛書店”和“看報紙雜志”是圖書信息來源的主渠道，分別占78．72％和61．70％。報紙期刊在圖書宣傳中有其他媒體不能代替的作用。

報紙期刊用客觀實在的紙質載體保留了信息，讀者在第一次看到圖書宣傳的信息后，仍然可以找到原件再讀。專業的報紙期刊有相對固定的讀者，宣傳圖書更是獨具優勢。愛讀書的人往往愛看有關圖書出版的專業報刊，如《中華讀書報》、《中國圖書商報》、《文匯讀書周報》、《讀書》、《中國圖書評論》、《書摘》、《書與人》等，也經常關注有關報刊的讀書專欄，這些報刊與專欄可以指導他們購書和讀書。

同時，各專業報刊也有宣傳本專業圖書的欄目，因此可以在《旅行報》、《旅行者》、《時尚．旅游》等報刊上做類似《麗江的柔軟時光》等旅游圖書的宣傳，在《快樂廚房》上介紹《做了就忘》一書，效果也會不錯。

由此可見，報刊和書店應為宣傳鎖定的重點，而電視和廣播則為次要宣傳載體。鑒于網絡的異軍突起，為圖書宣傳帶來了嶄新的模式，故可利用網絡之優勢，造成閱讀期望和閱讀等待，同時產生迅速傳達這一宣傳要點。

三、宣傳時機

圖書宣傳有一定的時間性，在時機不成熟的情況下，出版社的投入再多，也難以奏效，有的出版社用于圖書宣傳的投入達幾十萬元之多，但結果卻是如泥牛入海，有去無回。而有的出版社由于恰到好處地把握了宣傳時機，收到了事半功倍的效果。合理地利用宣傳時機，是一個十分重要的問題。因為是旅游書，所以一年兩個黃金大假前夕，都是宣傳應重點考慮的時機。而配合圖書前后上市宣傳準備，也是圖書宣傳的重要一環。

若以《烏鎮的似水年華》的宣傳為切入點，那么就可以考慮借電視臺播放《似水年華》的時候，借東風而上，努力挖掘到兩者的若干相似性。比如都是很寫意的，很淡淡的感傷，很恍惚的愛情，人與地理的糾結等等。

一般來說，一個地區的升溫，必然會帶動當地相關產品受到關注，如麗江的東巴文化，納西古樂等等，而這方面的書籍，正是了解該地區的必要渠道。

(略)

四、宣傳模式的具體運作及費用評估

（一）網絡：

（二）報刊

1、媒介聯盟，主要由記者和評論家組成（后附媒介清單）

①記者聯盟 主要配合公司和出版社宣傳圖書與公司理念，在全國各地尋找最有影響力的一家媒介參與，長期為公司和出版社做宣傳。每有新書出版，公司和出版社應到該書內容地召開新聞會，同時也應該到圖書預期主要銷售地召開新聞會。

另外，加入有報紙成立的俱樂部成員，可是建立戰略上互動關系，也有利于公司和出版社的宣傳推廣。比如加入《都市時報》讀書會，那么一個月內公司至少會有4次出現在該報的版面上；加入《春城晚報》的發行促銷團，訂閱晚報的讀者可以獲得公司和出版社提供的文化產品，而我們則可以為他們制作其所需的文字。這樣的局面是雙贏的，實現的操作空間很大。

提示：這些主要配合出版社進行。

宣傳的內容大致為：新聞稿，書訊、書評或書摘。

②評論家聯盟

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高等職業教育是我國高等教育發展中的一個類型，肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高素質高技能型人才的使命，其專業設置以服務于地方經濟和社會發展為主要出發點，因此，發展高等職業教育是經濟發展建設的客觀需要，是科技興國的重要舉措。作為學校教學、科研三大支柱之一的高職院校圖書館，在教學改革、人才培養、科研教研等方面起著舉足輕重的作用。

我省30余所高職院校也和全國其它省份高職院校有著極其相似的狀況，大部分是從中專、職高升格而來。學校普遍處于基礎薄弱的發展時期，存在著高職教育的快速發展和高職院校規模的擴大與圖書館發展相對滯后的矛盾。筆者對全省三十所高職院校圖書館的發展現狀進行了調查，其調查的基本情況歸納如下：

二、調查對象、方式、內容

對全省三十所高職院校（不含高專）以面對面、發放調查表、電話等形式對各館的概況、圖書館網絡及自動化、信息資源的共建、共知、共享、信息素質教育、文獻采訪、讀者服務等方面進行了較為深入的調查。

三、高職院校圖書館發展現狀及問題分析

（一）辦館基本條件遠遠滯后于學校迅猛發展的辦學規模

在國家大力發展高等職業教育的相關政策指引下，我省的高等職業教育同樣得到了迅猛發展，高等職業院校在數量上已經占了全省高等院校的“半壁河山”。我們根據各校的學生總人數從館藏總量、館舍面積、閱覽座位數等方面調查了各館的生均館舍面積、生均座位數、生均館藏冊數等，根據教育部《普通高等學校基本辦學條件指標（試行）》規定，在被調查的三十所高職院校中，館舍面積達標的只有3所，占10%，最低的是生均只有0.2平方米。生均閱覽座位數0.2的也只有4所，僅占13%，由于近年來各館大量購買電子圖書、期刊、論文等，生均館藏冊數達標的有21所，占到了70%，但仍有30%的學校不達標。

（二）“資金和人才”是影響圖書館自動化進程的主要因素

近年來，本科院校圖書館自動化、網絡化建設發展迅速，在高職院校中也引起了各館的高度重視，但是圖書館自動化、網絡化建設仍然發展緩慢，不能適應現代化圖書館要求，也就不能較好的服務于教學科研。在調查對象中，還有3所學校圖書館未實現管理系統的集成化，占10%，15所學校還沒有自己的特色數據庫，占50%，4所院校圖書館還不能上網，占13%。在對“影響圖書館自動化進程的主要因素”一欄的調查中，其中22所院校圖書館認為是“資金和人才”，占73%，3所學校認為是“資金”，占10%，5所學校認為是“資金和觀念”占16%，這就說明絕大多數的職業院校對圖書館自動化、網絡化建設既不給錢也不給人，“資金和人才”的短缺是影響圖書館自動化進程的主要因素。

（三）圖書館文獻資源建設滯后于高職院校整體發展的需要，館藏資源未能彰顯職教特色

一方面，高職院校年年連續擴招，學校辦學規模迅速擴大，學科專業不斷增加，學生人數快速增長（在被調查的三十所高職院校中，學生人數5000人以上的20所，占60%），另一方面，辦學資源明顯不足。對圖書館文獻資源建設上的投入遠遠不能滿足因學校擴招、新專業開設對文獻資源的需求。進而出現生均館藏冊數不足，館藏結構不合理，館藏文獻質量不高，利用率低，不能彰顯職教特色，無法滿足學校教學科研的需要。其主要表現在如下幾方面：

1、館藏資源不足，文獻類型單一。高等職業院校尤其是新升格的職業院校圖書館的藏書量普遍較少，其館藏的大部分是中專時期的館藏文獻，或者是幾所中專圖書館藏書的組合。因此，絕大部分的館藏文獻都不具備高職院校所要求的職教性、專業性、應用性。近些年隨著數字化圖書館建設進程的加快，絕大多數高職院校圖書館都購買了一定數量的電子資源（主要是電子圖書、電子期刊）使得館藏總量迅速增加，但仍有相當一部分學校生均館藏冊數不達標，此次調查中，有9所院校生均藏書冊數不合格，占30%，最少的生均藏書只有27冊。

館藏文獻類型單一，各館主要是印刷型的圖書和期刊以及近年來購買的部分中文電子圖書和期刊，外文文獻、音像資料等數量極少甚至為零。

2、館藏文獻內容陳舊、質量低下，文獻利用率低。在調查中我們發現，僅從量上看多數圖書館的館藏總量都達幾十萬甚至上百萬冊，但真正能用于服務教學科研的文獻少之又少，其原因主要有如下幾方面：一是原有的館藏文獻內容過時，實用性差。二是為了評估突擊購買，近年來各高職院校紛紛加大了對圖書館文獻資源方面的投入，但對底子薄弱的高職圖書館仍然是杯水車薪，所以各館利用有限的經費只得購買大量對教學科研毫無作用的特價書用于充數，在被調查的30所高職院校中100%的購買過特價書，區別只是購買的多少而已，個別館特價書的數量占到了紙質館藏總量的50―60%。三是購買電子資源來彌補館藏總量的不足。一是因為電子資源使用方便、快捷、不受空間和時間的制約，深受廣大讀者喜愛，二是經費上相對于年年漲價的紙質文獻而言，電子文獻更“經濟實慧”，但高職院校在網絡化、數字化校園建設上又沒能同步跟上，使得圖書館最大的讀者群――學生，不能較好的使用電子資源，從而導致館藏文獻利用率低。

由此，高職院校圖書館在藏與用上三種矛盾日益突出：館藏數量的盲目增長與文獻資源的實際匱乏；館藏質量與讀者實際需求相脫離；館藏數量大與文獻利用率低下。因此，高職院校應該對文獻資源建設形成長效機制，而不是將其當成一項突擊性的任務來完成，否則，將會帶來越來越嚴重的負效應。

3、文獻資源的共建、共知、共享需要建立長效機制。用戶需求的多元化與館藏文獻匱乏的矛盾日益突出，文獻資源的共建、共知、共享就顯得越來越重要，目前省內高職院校圖書館在其服務中深感自身館藏文獻無法較好地滿足學院師生員工需求，但又無法與本地區本系統實現資源的共建、共知、共享，在此次調查中，僅有3所院校成為了CALIS成員館，占10%，沒有一所院校參加了外文期刊的協調采購（原因主要是因為經費的不足）。只有6所院校與其它館建立了館際互借關系，占20%，100%的院校打算參與“四川省高校圖書館聯盟”，看來，要實現文獻資源的共建、共知、共享,一方面需要辦學者加大投入力度，另一方面也需要我們相關業務部門進行統籌，協調，比如高校圖書館這個群體就需要高校圖工委牽頭建立起切實可行的長效機制。

（四）信息素質教育沒得到應有的重視，進而影響了館藏文獻利用率

高職院校培養的是現代高素質高技能人才，培養學生獲取信息的能力，提高他們的信息素養就顯得越來越重要，我們僅對信息素質教育的幾種基本形式進行了調查，調查結果不容樂觀，具體見下表：

表1 四川省30所高職院校圖書館信息素質教育現狀調查表

從上表可以看出，入館教育是為了幫助新生盡快了解圖書館、熟悉圖書館并盡早使用圖書館的重要環節，但調查發現，只有19所高校開展了新生入館教育，占63%，仍有三分之一多的職業院校圖書館未開展新生入館教育；講座培訓主要介紹本館資源，包括圖書館書目查詢系統培訓、工具書的使用、館藏分布與借閱、本館各種電子資源的使用、網絡資源的使用等，也只有三分之二的院校開展了培訓講座，仍有三分之一的學院未開展任何形式的培訓講座；文獻檢索課是適應學生深層次檢索的需要，使學生掌握現代信息檢索技能，培養學生終身學習的能力。非常有助于學生走入社會進行學習、研究、創新。只有17所院校開設了文獻檢索課，占56%，其中多數院校是把它作為公共選修課在全院范圍開設，少數院校只在部分專業開設；虛擬咨詢也稱為數字參考咨詢，它是基于數字化、網絡化和現代技術的參考咨詢服務，是傳統參考咨詢服務功能的延伸和拓展，調查顯示：只有18所高職院校圖書館開展了不同形式的虛擬咨詢，占60%，也就是說有40%的院校還沒有開展此項工作，個別院校還停留在中專時期的傳統咨詢狀態。

值得一提的是，有5所院校一項也沒有，可想而知圖書館在開展信息素質教育方面是何等的缺失，只有2所院校從四個方面開展了信息素質教育，僅占6%。總之，高職院校圖書館信息素質教育現狀不容樂觀，急待改變，這需要各院校的主要領導尤其是教學管理部門改變認識，給予應有的重視，各部門的支持配合才能使圖書館的信息素質教育得到加強。

（五）圖書館服務呈現開放型，但形式單一，質量不高，未能彰顯職教特色

服務是圖書館工作的主線，是圖書館一切工作的出發點和終點，近年來，從中專、職高升格而來的高職院校圖書館充分認識到了圖書館服務的重要性，特別是在編目外包以后，各館紛紛抽調業務骨干下大力氣做好服務工作，調查顯示，我省高職院校圖書館服務上呈現開放型、但服務形式單一，服務層次較低，未能彰顯職教特色。

1、全開架，藏、借、閱一體化的服務模式占主流

盡管高職院校圖書館普遍存在館舍面積不足、布局不合理、設施設備陳舊等現象，但各館通過回溯建庫、調整館舍布局、延長開館時間等措施，實現了全開架，藏、借、閱一體化的借閱模式。調查顯示，27個圖書館周開館時間在70小時以上，占90%，26個圖書館實行了全開架，藏、借、閱一體化的借閱模式，占87%，其余四個館也是半開架，傳統的閉架借閱形式已經不復存在。

2、服務形式單一，服務層次較低，服務質量有待提高

除了各館開展的日常借閱外，我們就圖書館開展的服務項目進行了調查，見下表

從上表看出，我省高職院校圖書館開展的服務項目主要是讀者培訓和參考咨詢兩項，說明多數圖書館還停留在傳統的日常借閱服務上，開展了以上八個服務項目的學校只有一所，開展了五個服務項目以上的有六所，多數圖書館都只開展了二至三項服務，個別館僅有讀者培訓一項，另外，只有10所院校圖書館提供的文獻方式為一次文獻與二次文獻相結合，其余的20所院校都只能提供一次文獻，總之，充分說明高職圖書館服務形式單一，服務層次較低，服務質量更是有待提高。

（六）圖書館員素質偏低是制約高職圖書館可持續發展的另一重要原因

高素質和高技能的人才永遠是現代圖書館發展的第一需要，我們僅從職稱和學歷兩方面調查了省內高職院校圖書館的職工隊伍狀況，被調查的30所院校圖書館共有員工 517人，從職稱上看，具有高級職稱的人員僅占10%。中級職稱人員占26%，64%的人只有初級職稱或者沒有職稱，因此職稱結構不夠合理。學歷結構中，圖書館工作人員學歷并不低，大學專科及以上學歷的占到了近70%，表面看來，圖書館工作人員學歷并不低，但據了解，各館有相當部分員工是因為學校升格過后才通過各種途徑（主要是電大、遠程、函授）提高的學歷，也就是說一部分人表面看學歷是提高了，但知識和能力并沒有實質性的提高，另外，從專業角度了解到，各館普遍缺圖書館學專業和計算機專業人才，這兩類人才的不足大大制約著高職圖書館工作的開展和服務質量的提高。

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大學圖書館作為保存書籍以及學生學習閱讀的場所，其熱濕環境不僅對學生學習效率有影響，對圖書館的藏書也影響極大。溫度不合適，或者濕度過大或過小，都會降低人的學習效率，影響人的思考能力，而圖書也會因為其材質的原因，在溫度和濕度不適宜的情況下，導致變質，最終縮短了壽命，尤其是一些珍貴的圖書，更要求其保存在適宜的環境中。為了考察圖書館的舒適度，調查圖書館的熱濕環境，本次測量選擇西南交通大學圖書館，西南交大圖書館分南北兩側，共有七個閱覽室，本小組對其進行現場測量，分析測量結果，對該圖書館的熱濕情況作出研究報告，并給出建議。

1 測量方案

1.1 成都市氣候特點

成都位于北緯30°40′東經104°04′，海拔505.9m，夏季室外平均每年不保證50 h的濕球溫度為26.7℃，室外風速為，冬季1.2 m/s，夏季1.3 m/s，大氣壓力為，冬季963.9 hPa，夏季947.9 hPa，日平均溫度≤+5℃的天數為27 d，冬季日照率為22%，年平均溫度16.1℃，極端最低溫度為—5.9℃，極端最高溫度37.3℃，累年最冷月（1月）溫度平均5.6℃，平均最高為9.6℃，平均最低為2.3℃，較差為7.3℃，累年最熱月（7月）溫度平均25.8℃，平均最高29.9℃，平均最低為22.1℃，較差為7.8℃，最低日平均溫度—1.1℃。

成都市位于亞熱帶濕熱氣候區，歷年平均氣溫為16.2℃，總降水量為935.6mm，總的氣候特點是：四季分明，冬無嚴寒，夏無酷暑，無霜期長。

1.2 測試對象

本測試選在成都市西南交大圖書館進行，該圖書館共六層，為弧形結構，東西側較長，南北側較短，西面環水。該圖書館使用的是水源熱泵機組，在夏季室內最高溫度大于30℃時，機組打開，進行制冷，測量時，圖書館空調處于正常使用狀態。圖書館內分為A、B兩區，A區位于圖書館南側，共三個閱覽室，分布在3、4、5樓，B區位于圖書館北側，共四個閱覽室，分布在2、3、4、5樓，本次測試點布于A、B兩區各層閱覽室，共7個測試點。

1.3 測試參數和測試儀器

本測試測量圖書館熱濕環境，需要測出圖書館室內溫度及相對濕度，和當地室外溫度及相對濕度，測試參數主要包括：室外干濕球溫度，室內干濕球溫度等。

測量儀器為DHM2型通風干濕表。

1.4 測量數據

測試開始后，首先在七個測試閱覽室分別選取六個不同的測試點，分別進行測量。然后，對每個測試閱覽室的六個不同測試點測量結果分別取平均值，最后，得到七個測試閱覽室的室內熱濕參數，如表1、表2所示，室外熱濕參數如表3所示。

2 數據分析

《公共建筑節能設計標準》（ GB 50189—2005）對節能建筑室內溫濕度的要求為：夏季溫度不低于25℃，濕度40%～65%；冬季不高于20℃，濕度30%～60%。

作出圖書館A區室內溫度和濕度隨時間變化的曲線圖，如圖1所示。我們可以看到各層的溫度相差很小，平均在25.8℃，但是相對濕度三層最大，達到77%，四層次之，為72%，五層最小，為68%。

作出圖書館B區室內溫度和濕度隨時間變化的曲線圖，如圖2所示。我們可以看到B區各層的溫度相差也不太，平均在25.9℃，但是相對濕度二層最大，達到78%，五層最小，只有69%。從圖表中的A和B區的數據可以看出，平均溫度高于25℃，達到了節能的標準；但是相對濕度較高，超過標準要求。因為成都市位于亞熱帶濕熱氣候區，地處四川盆地中部，所以相對濕度比較高。人體的舒適溫度在24～26℃之間，從所測得數據分析可得，圖書館溫度在人體的舒適范圍，而人體舒適的濕度范圍在20%RH～60%RH，所測圖書館的相對濕度還是偏高，會讓人覺得不舒適。

保存圖書最適應的溫度是17℃～19℃，根據所測得數據，交大圖書館各樓層夏季平均溫度均高于最適溫度；適合于藏書的相對濕度為50%～55%，根據所測得數據，交大圖書館各樓層相對濕度均高于適合相對濕度。綜合溫度和相對濕度來看，圖書館環境不利于藏書。位于交大圖書館五樓的特藏館保存有珍貴圖書，需要為該室制造溫濕度適合的環境，以有效保存圖書。

參考文獻：

[1] 廉樂明，譚羽飛，吳家正，等.工程熱力學[M].北京：中國建筑工業出版社，2007.

[2] 李建東，王超，袁濤.長沙市辦公建筑室內熱濕環境狀況研究[J].建筑科學，2010，26（10）.

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高校圖書館借閱量創十年新低說明啥

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1引言

高校圖書館是為教學和科研服務的重要學術性機構，是高校的文獻情報中心，是為高層次專業人才的培養和科研攻關活動提供文獻保障的基地[1]。隨著人們對圖書館重要性的認識及體會越來越深，圖書館的館藏也隨之呈指數級增長。同時，高校圖書館的電子資源也隨著網絡技術和計算機技術的迅猛發展日益豐富，其地位及作用日益凸顯，成為館藏不可或缺的一部分。各高校圖書館都先后引進了各種價格不菲的中外數據庫，并根據本館實際情況自建了許多特色數據庫，為學校的教學和科研提供了充分且有力的信息保障。

通過對廣州5所“211”工程高校（華南理工大學、華南師范大學、華南農業大學、暨南大學、中山大學）圖書館電子資源的用戶（以本科生為例）和高校圖書館電子資源的主要負責人進行走訪和調查，筆者發現目前高校圖書館的電子資源建設仍存在不少問題，比如沒有明確的建設策略、電子資源的使用率低、電子資源的使用只能適用于校園網內等。這些問題嚴重制約了高校圖書館電子資源的建設和發展。

2調查問卷的發放及回收情況

本次調查采用隨機調查問卷法，調查問卷于2012年5月分別在5所高校隨機發放，共回收735份，其中有效問卷676份，有效率92%。各學校發放問卷的比例大致相當，詳見表1。從調查對象年級來看，以大二和大三居多，分別為38.7%和373%，大一學生占16.3%，最少為大四學生，占77%。

3.調查問卷結果與分析

3.1 是否使用過圖書館的電子資源

從表2的數據可看出：圖書館電子資源已經成為高校學生進行學習科研的重要資源，但仍有待宣傳推廣。橫向對比5所高校各自的使用情況，可以發現暨南大學學生經常使用圖書館電子資源的比例最高，其次為中山大學學生，而華南農業大學學生僅為4.5%，遠低于總體水平。各校電子資源利用率的差異與本校電子資源建設的條件及宣傳力度有關。

3.2 目前圖書館電子資源的種類能否滿足要求

從表3的數據可看出：目前圖書館電子資源建設基本上能夠滿足學生的要求，但在結構上和數量上還需要完善，以適應不同學生更多的使用需求。通過比較發現，中山大學學生認為能夠滿足要求的比例最高，其次為華南理工大學學生，這與兩所學校的電子資源建設力度不無關系。中山大學和華南理工大學是教育部和廣東省教育廳重點建設學校，學校每年都會投入大筆資金用于圖書館建設，電子資源的建設經費因此能夠得到保證。筆者在走訪中了解到，中山大學圖書館電子資源的采購原則是盡量滿足本校師生的需要，基本不受經費的限制。而其他幾所圖書館都表示存在經費有限的問題，只能盡可能地訂購需求相對大的數據庫，合理公平地分配資金，以滿足不同學院專業的要求。

3.3 閱讀和檢索電子資源的目的

參加調查的學生中，查詢與研究課題有關的資料是其閱讀檢索電子資源的最主要目的，占調查人數的62.9%，其次是為了完成平時老師布置的學科作業以及為撰寫畢業論準備。從表4可看到，各個高校學生使用電子資源的原因重要程度基本一致。有22.7%的學生選擇“隨便看看，無目的”，還有11.7%的學生出于“好奇”使用，這說明圖書館還有不少的潛在電子資源用戶可以挖掘。

3.4 圖書館不同種類電子資源的利用情況

參加調查的學生認為電子期刊是對學習最有利用價值的信息資源，其次是專題數據庫和學位論文。利用率最低的是會議論文、電子報紙及特色數據庫。調查表明，高校學生傾向于使用那些平時最常用的電子資源，對其他的電子資源很少關注。圖書館應該加強會議論文、電子報紙及特色數據庫等的宣傳力度，引導學生使用。

3.5 不愿意或不使用電子資源的原因

在“不愿意或不使用電子資源的原因”中，“不習慣閱讀”的比例最高，占43.8%。受傳統閱讀方式的影響，紙質圖書期刊仍然是高校學生查找資料的首選。相比之下，網絡電子資源具有更新快、檢索速度快、檢索途徑多、信息共享程度高等優點，是高校學生進行學習科研不可或缺的重要資源。作為易于接受新生事物的大學生，應努力改變閱讀習慣。其次為“網絡速度太慢”，占38.6%。調查過程中，有學生反映圖書館主頁有時很難打開，進入數據庫的速度過慢，這在很大程度上影響了他們使用電子資源的熱情。“沒有計算機設備”這一原因僅占125%。目前高校學生大都擁有自己的電腦，少數沒有的也可以使用圖書館電子閱覽室，所以對電子資源利用影響不大。

3.6 更愿意接受的了解電子資源使用方法的方式

參加調查的學生中有66.7%普遍喜歡自己上網閱讀數據庫操作指南，其次為講座、詢問參考館員、培訓班還有其他方式，分別占11.7%、10.0%、8.8%和2.8%。從表7可以看出，各個學校的學生對了解方式的喜好程度都差不多。上網閱讀數據庫操作指南可以根據需要進行選擇性學習，時間靈活性較大，所以受到高校學生的普遍歡迎。但講座、培訓班的開設也是必需的，因為它除了能夠滿足約10%的學生學習需求外，還能夠使用戶了解到除操作方法與技巧之外的其他信息，以及系統地了解數據庫的特點和功能。

3.7 瀏覽圖書館主頁和關注其動態的頻率

參加調查的學生中經常瀏覽圖書館主頁的學生僅占15.0%，有68.6%的學生偶爾關注其動態，而從不瀏覽圖書館主頁信息、從不關注其動態的學生高達16.4%。雖然圖書館很多關于試用數據庫和數據庫的使用信息都會在圖書館主頁中，但是還應該采用多種途徑宣傳其電子資源，使更多的學生及時了解最新動態信息。

3.8 圖書館應該加強宣傳介紹的方面

參加調查的學生中有70.3%都希望圖書館在信息檢索方法與技巧方面加強宣傳介紹，59.1%的學生希望加強宣傳網絡數據庫，42.5%的學生希望加強宣傳特色服務，如表9所示。圖書館應該在宣傳方面加強力度，尋找更受本科生歡迎和更易實現的方法，使電子資源最大限度地發揮其作用。

3.9 圖書館應該增加的新服務

為了圖書館能夠更好地服務用戶，使電子資源更好地發揮其功效，接受調查的學生均表示希望圖書館可以增加一些新服務，如表10所示。

4對高校圖書館電子資源建設的建議

通過對調查問卷的分析，筆者對目前高校圖書館電子資源建設存在的問題和盲點提出以下建議。

4.1 制定圖書館電子資源的建設策略

在對各高校圖書館電子資源建設主要負責人的走訪中，筆者發現目前除了華南師范大學以外，其他幾所高校并沒有明確的電子資源建設目標。

圖書館要建設電子資源，需要建設策略的指導。在制定策略之前，要對圖書館及其環境、用戶、建設經費、人員及技術等各個方面進行詳細的調查和分析；在制定的過程中，要遵循電子資源建設策略制定的指導性、系統性、層次性、可操作性、連續性、動態性和前瞻性等原則；在制定之后，要不斷根據時代的變化對其進行修訂和補充。

4.2 建立電子資源的評價體系

圖書館對本館的電子資源、使用情況和投資效益等進行科學的評價，能夠發現在電子資源建設中存在的問題，并為以后數據庫的購買、更新和續訂等提供參考。由于電子資源的特殊性，傳統文獻資源的評價方法并不適用于電子資源的評價。因此，“需要結合傳統的館藏評價方法、書刊評價方法、文獻計量學方法及其他方法來進行定性、定量的分析，建立評價體系，確定一個綜合指數”[2]。具體的做法主要包括以下兩個方面：

4.2.1 確定評價內容。電子資源的評價內容主要包括以下幾方面：電子資源的內容、檢索系統與功能、用戶使用情況、成本核算[3]、數據庫的友好程度、數據庫同一時間的最大訪問量、數據庫的版權問題、數據庫的安全問題等。

4.2.2 建立評價體系。圖書館應該建立起一個電子資源的評價體系，對引進和自建數據庫的利用情況、技術平臺、服務情況等進行系統的評估，以完善電子資源的建設。電子資源的評價體系中有兩個重要方面：對電子資源利用率的統計分析和建立用戶對電子資源的評價體系。在實際操作中，可以利用網絡建立一個評價平臺，或者采取發放調查問卷的形式，甚至可以對重點用戶進行走訪，了解用戶的深層次需求，為電子資源的建設提供指導性意見。

4.3 加強電子資源的宣傳

調查發現，高校圖書館電子資源利用率普遍較低的一個重要原因是宣傳不夠或者宣傳不到位。本科生是高校中的主體，同時也是高校圖書館的主要用戶，但是由于種種原因，本科生對電子資源的利用率卻極低。其中一個重要的原因就是，大一新生在中學階段大部分都沒有使用過電子資源，對電子資源的好處根本不了解。因此，圖書館可以通過以下4種途徑對電子資源進行宣傳。

4.3.1 優化圖書館主頁。圖書館主頁是圖書館的網上窗口，在利用圖書館主頁宣傳電子資源的同時，必須優化主頁的結構，這樣才可以把讀者的眼光吸引住。圖書館可以根據讀者使用數據庫的習慣，對現有資源進行必要的整合，使主頁看起來簡潔、流暢，同時也方便讀者的使用。

4.3.2 開辦講座、培訓。圖書館可以通過自辦或者與數據庫服務商合作開辦有關電子資源的系列講座和培訓，同時還可以通過網絡來開設專題數據庫的網絡培訓等。目前，通過數據庫服務商、信息集成商與圖書館密切配合加強電子資源的宣傳和用戶培訓已經成為圖書館業務工作的重要組成部分。北京大學圖書館和南開大學圖書館在開辦講座、培訓、宣傳圖書館電子資源這方面的做法對其他高校圖書館有很大的借鑒作用。

4.3.3 開設檢索課。電子資源的使用方法不同于傳統文獻資源，所以圖書館應該開設檢索課程，引導學生，特別是新生使用圖書館的電子資源。雖然目前大部分高校都開設了文獻檢索課，但也只是作為選修課供學生選修，而且學分也比較少。鑒于文獻檢索課的重要性，建議高校將文獻檢索課作為必修課，并適當增加其學分。在檢索課中，可以重點突出圖書館電子資源的利用技巧和檢索技巧等知識，以提高讀者使用電子資源的能力。

4.3.4 與院系、社團合作。

在高校學生生活中，與學生密切相關的很多都是院系或社團舉辦的活動。圖書館可以通過與院系、社團等合作，在校報、院刊、廣播站或各種社團活動中宣傳圖書館的電子資源。還可以印制一些圖書館電子資源介紹和使用技巧的小冊子進行分發，通過宣傳提高電子資源的利用率。

4.4 建立統一的檢索平臺

圖書館自建和引進的各種電子資源的檢索平臺都不統一，讀者在使用這些資源的時候需要從不同的檢索入口進入，有時還需要頻繁地登錄和退出不同的系統，這在很大程度上打擊了讀者使用電子資源的熱情，影響了電子資源的利用率。為了方便讀者利用電子資源，圖書館應該開發或者引進跨庫檢索軟件，建立統一的檢索平臺，為讀者提供統一的檢索界面。讀者只要一次輸入檢索詞，系統就會在多個數據庫中進行檢索，并將檢索結果合并后反饋給讀者。利用統一的檢索平臺對電子資源進行檢索將在很大程度上減輕讀者的檢索工作，提高檢索效率，從而提高電子資源的利用率。

4.5 建設本館的特色數據庫

目前，越來越多的圖書館已經開始自建特色數據庫。例如，華南師范大學圖書館根據本校的專業特色和讀者的需求，自行建設了“教學參考書數據庫”“本校專家學者數據庫”“教育信息數據庫”“教育與發展心理學數據庫”“多媒體系列資源庫”等14個特色數字資源庫。暨南大學圖書館專門建設的華僑華人中心匯集了很多關于華僑華人的信息，還有僑情簡報等，其中由教育部CALIS項目資助開發的“華僑華人研究專題數據庫”是CALIS的特色數據庫之一。

4.6 解決校外網使用電子資源的問題

在調查中，筆者發現很多讀者沒有或較少利用圖書館電子資源的原因是因為沒有使用校園網，從而使圖書館的電子資源失去了很大一部分用戶，這個問題在華南農業大學體現得最為明顯。華南農業大學的很多學生都是使用鐵通寬帶上網，而不是使用校園網，這也是華南農業大學圖書館電子資源利用率較低的一個重要原因。因此，圖書館應該采取多種方法解決校園網外利用圖書館電子資源的問題。這一方面可以借鑒暨南大學圖書館的經驗，其在2005年引入VPN技術，極大地方便全校師生在校園網外利用圖書館的電子資源。

4.7 提供電子資源的個性化服務

圖書館可以根據不同讀者的需求，為讀者開設個性化服務。暨南大學圖書館的讀者只要正確輸入其校園卡卡號及用戶密碼就可以享受到圖書館提供的個性化服務，包括用戶個人信息管理、信息定制、信息搜索、信息提供和用戶反饋五個方面。利用該系統，圖書館完全可以像“新書推薦”那樣向讀者推薦其所需要的數據庫或最新的數據庫。

[參考文獻]

篇6

1調查概述

1.1公共圖書館及其社會形象的相關概念

公共圖書館是指由政府設立、資助、管理，免費為公眾服務，提供非專業的書刊資料、公共信息、互聯網連接及圖書館利用教育，并開展有關文化活動的場所或機構。其特色在于提供具有當地地方特色的書籍和資訊，與高校圖書館、科學院系統圖書館等專業圖書館不同，公共圖書館的服務對象可以針對兒童到成人，即所有的普通居民――社會大眾。

公共圖書館的社會形象，簡單地說就是公共圖書館在社會大眾心目中的印象和地位。具體來看，公共圖書館的社會形象是讀者和公眾對圖書館的一種總體映像，表現為對某個公共圖書館、區域公共圖書館和一個國家公共圖書館整體的概括或定斷，通常可以簡單地用“好”、“一般”和“不好”等詞語來表達，比起那些具體的社會形象，它顯得不那么清晰，而是基本上脫離了圖書館的某個具體方面，具有明顯的概括性和模糊性[1]。公共圖書館社會形象對其自身的作用是整體的和宏觀的，良好的公共圖書館社會形象能促進其各項職能的發揮，提升公共圖書館的社會地位，反之亦然。

1.2調查背景

一方面，我國公共圖書館事業發展迅速，尤其在場館建設、館藏建設等方面取得重大進展，普通民眾對公共圖書館的利用越來越頻繁，其社會影響力逐漸提升。另一方面，我國公共圖書館仍不能很好地滿足社會大眾日益增長的知識文化需求，很多場館存在服務水平低、館藏資源數量少和基礎設施不健全等亟待解決的問題，這些問題對我國公共圖書館的社會形象產生了一系列負面影響。

除公共圖書館自身存在的問題以外，許多民眾對公共圖書館的認知存在誤區，尤其在社會主義市場經濟體制建立以來，“經濟效益第一”的觀念根深蒂固，往往會導致他們忽視公共圖書館在保護文化、社會教育等方面發揮的社會效益。為此，我們要矯正其偏見，塑造良好的公共圖書館社會形象，努力實現公共圖書館社會效益最大化，讓更多的普通民眾共享知識的盛宴。

1.3調查研究的意義

對公共圖書館社會形象的調查研究，既有其理論意義，也有其重要的現實意義。一方面，對公共圖書館社會形象進行調查研究，可以更全方位地了解公共圖書館在社會公眾中的形象和定位，為相關理論的研究提供可靠的數據來源。同時，公共圖書館作為圖書館事業的重要組成部分，對其社會形象的調查研究將會促進整個圖書館社會形象這一理論研究的系統性和全面性。另一方面，公共圖書館有其特殊社會地位和社會作用，公共圖書館自身存在的各種現實問題，迫切需要對其社會形象進行深入的調查研究。通過調查研究，可以更立體地了解我國公共圖書館社會形象的現狀，找到對其社會形象產生負面影響的關鍵因素，促進圖書館實際工作的改善，增強公共圖書館的社會影響力。

2調查設計

2.1調查對象

此次調查對象覆蓋了不同職業、不同年齡、不同學歷、不同職務和不同職稱的人員。在職業方面，調查對象基本上覆蓋了社會的各行各業，其中人數相對較多的是服務業、文教、學生、公司、工程和運輸業等。在年齡方面，調查對象包括少年兒童、青年人、中年人以及老年人，其中參與人數最多的年齡段是18歲到40歲，占33.55%。在學歷方面，調查對象包含了不同學歷層次的人員，其中，大學本科生人數居首，占38.14%，其他依次是大專、中專以下、碩士研究生、博士研究生。在職務的分布上看，沒有級別的人數最多，占52.27%，其他依次是股級、科級、處級、廳局級和省部級以上。從職稱的分布上看，沒有職稱的人占43.67%，其他依次是中級職稱、副高級職稱、高級職稱和初級職稱。

公共圖書館面向的對象是所有的社會大眾，對不同職業，不同年齡，不同學歷和不同層次的人員進行調查，能夠較為準確和全面地反映社會大眾對公共圖書館社會形象的看法，使得調查結果更具全面性、可靠性和可信性。

2.2內容設計

本次調查的內容，也即調查的問項，主要包括調查對象的相關背景、對公共圖書館的認知和利用情況、對公共圖書館的印象和滿意度、對公共圖書館的總體觀感和期許、對公共圖書館社會形象的認知和定位、改善和提升公共圖書館社會形象的方法等。

2.3調查問卷的回收與數據分析情況

此次調查采用調查問卷的方式，共發放問卷3，000份，回收有效問卷2，045份，問卷有效率約為68.17%。為獲取更多的有價值的信息，對回收的問卷進行了梳理整合，排除了那些可信度或真實性很低的問卷，用數據分析軟件對獲取的數據進行統計分析，并對部分重要數據繪制了相應的圖表。

3調查結果及簡要分析

3.1經常利用的公共圖書館

在問卷中，我們將公共圖書館的類型按服務的地域范圍劃分為國家圖書館、省級圖書館、地區級圖書館、縣級圖書館、社區圖書館、街道圖書館和鄉鎮圖書館。調查結果顯示，省級圖書館利用次數最多，占54.23%，其次是地區級圖書館，占37.51%，這兩者之和占比高達91.74%，而縣級、社區、街道和鄉鎮文化站的圖書室利用率較低。

產生上述現象的主要原因有：第一，從公共圖書館分布的地理位置上看，省級和地區級圖書館往往位于人口眾多的市區，地理位置十分優越，交通四通八達，服務輻射范圍更大；第二，從公共圖書館自身的建設上看，省級、地區級的公共圖書館基礎設施相對完善，館舍規模較大，館內環境較好，館藏資源豐富，館員隊伍專業，服務質量更高；第三，從文化需求上看，省級和地區級圖書館所在的區域，經濟相對發達，文化水平相對較高，因此文化消費和文化需求也較多。

3.2年均利用公共圖書館的次數

調查結果顯示，44.77%的人每年利用公共圖書館的次數為1-3次，42.90%的人利用次數為4-7次，10.47%的人利用次數為8-10次，1.51%的人利用次數為11-14次，僅0.36%的人利用次數超過15次，從實際情況來看，讀者直接去圖書館的較少，而通過網絡、他人利用公共圖書館的相對較多。

究其原因，主要有以下幾點：其一，有不少人對公共圖書館不清楚不了解，根本沒有利用公共圖書館的意識；其二，信息技術的發展和網絡的普及，足不出戶就可獲得自己所需的資源，造成公共圖書館的讀者和用戶的分流；其三，公共圖書館自身的不足，如館舍選址不合理、文獻資源保障率低、資源體系性差、服務水平低等，也在一定程度上降低了讀者來館的次數。

3.3對利用過的公共圖書館的評價

結果顯示，56.53%的人對利用過的公共圖書館印象為中等或一般，19.36%的人對其印象為良好和優秀，而對其印象及格和不及格的人有24.10%，高于認為良好和優秀的比率。由此可見，讀者對利用過的公共圖書館印象總體看來是一般甚至是較差的，具體數據見圖1。

圖1讀者對利用過的公共圖書館的印象評價

3.4對利用過的公共圖書館的滿意度

讀者對利用過的公共圖書館的滿意度一定程度上能夠反映出公眾對公共圖書館社會形象的評價。利用滿意度的詳細數據見圖2。

圖2讀者對利用過的圖書館的滿意度評價

從圖2的數據可以得知，對公共圖書館較滿意、很滿意的人有426個，所占比例為20%；較不滿意、很不滿意的人有521個，要明顯多于較滿意、很滿意的人數，尤其是很不滿意的人數占總人數的比例超過了10%，反映出社會大眾對公共圖書館的滿意度是一般到偏低的。

3.5對利用過的公共圖書館滿意或不滿意的原因

有著較好用戶體驗，讀者對公共圖書館滿意的原因大概為以下幾點：第一，圖書館環境好，人們可以在公共圖書館中進行學習和文化休閑；第二，能免費參與專家講座、展覽、讀書等文化活動；第三，信息系統反應及時、咨詢人員解答問題得當；第四，圖書館服務效率高；第五，館員服務態度好；第六，能方便借閱（檢索）到所需書刊資料，拒借率低等。作為面向社會大眾提供服務的公共圖書館，應該努力做到并發揚這些優點。

而有著不好用戶體驗，讀者對公共圖書館不滿意的原因可能有以下幾個方面：第一，不能方便借閱（檢索）到所需書刊資料。書刊資料是圖書館提供服務的核心資源，公共圖書館書刊不全，借閱不便，無法滿足讀者的需求；第二，部分圖書館的服務態度有待提升。圖書館員隊伍建設落后，專業水平參差不齊，館員服務態度不好，會直接降低讀者對公共圖書館的滿意度。此外，圖書館環境差，不利于學習和文化休閑，服務效率低，不能提供個性化服務，信息系統故障率高、容量有限，咨詢人員解答問題不當，變相收費等也是造成讀者對公共圖書館不滿意的重要原因。通過分析讀者對公共圖書館不滿意的原因，可以清晰地認識到影響公共圖書館社會形象的各種消極因素，而這也是在塑造公共圖書館良好社會形象中應積極尋求改變的方面。

3.6對公共圖書館的總體觀感

在對公共圖書館的總體觀感問題上，筆者發現大部分人認可“圖書館是不可或缺的”這一觀點，認為圖書館是知識殿堂，是公眾學習和文化休閑的場所，可以提高公眾的科學文化素質，社會的進步和發展離不開它。而有些人卻不以為然，他們覺得公共圖書館不過是一個文化服務機構，對社會的作用不大，可有可無。這種認為公共圖書館可有可無的觀念是錯誤的，社會的進步發展離不開知識和教育，而圖書館是知識和信息的集散地，是實施社會教育的良好陣地，它不僅是大眾獲取知識的寶庫，還是保存優秀文化遺產的根據地。

另外，有40%的人認為圖書館是個事業單位，到那里工作，一輩子有保障；33%的人認為圖書館是個窮單位，館員掙不到錢，這兩種觀點雖截然不同，卻都太過絕對，有失偏頗。公共圖書館應制定相應的競爭機制和激勵機制，國家和社會也要加大對圖書館的投入，提高館員的待遇。當然，圖書館員則要有強烈的危機意識和使命感，以認真負責的態度來對待圖書館的工作，不斷提升自身的職業道德素養。只有如此，才能減少甚至消除人們的偏見，贏得社會的認可和尊重。

需要指出的是，調查對象中有11%的人認為圖書館工作簡單，只是借書還書，誰都可以勝任，有志氣有才能的人無法施展本領。這是對公共圖書館工作錯誤的認識，圖書館的工作并不只是借書還書，它還包含圖書采編、組織典藏、咨詢、學科（館員）服務等一系列的專業性工作，并非誰都能勝任。要成為一名合格的圖書館館員，不僅要熟悉圖書館工作流程，還要精通圖書館專業知識，熟悉各領域的相關知識，有為讀者服務的職業道德，能夠為讀者提供高質量、高效率的服務。

3.7心目中的公共圖書館社會形象定位

公共圖書館社會形象在公眾心目中的定位，也可以折射出公共圖書館在社會中的整體地位。調查結果表明，39.56%的人認為公共圖書館的社會形象應該定位于知識共享、文化傳承的公益性殿堂；23.81%的人認為公共圖書館的社會形象定位是知識中心、學習中心；19.80%的人認為公共圖書館應是文化中心；14.62%的人認為公共圖書館應是信息中心。從上述數據可以看出，知識共享、文化傳承的公益性殿堂是公共圖書館最為顯著的形象定位。

公眾對公共圖書館社會形象的定位充分反映了公共圖書館具有公益性、知識性、文化性和信息性等特征。公共圖書館應提高其社會公益性，為更多的人提供服務；增強其社會教育的職能，促進科學技術的發展和人才的培養；保存優秀文化遺產，傳播健康有益的文化；促進信息的交流和知識的共享，做到公益性、知識性、文化性和信息性的和諧統一。

3.8對公共圖書館社會形象的評價

關于對公共圖書館社會形象的評價，61%的人認為公共圖書館的社會形象一般，24%的人認為公共圖書館社會形象好和非常好，15%的人認為公共圖書館社會形象很不好和不好。從總體上來說，公眾對當前公共圖書館的社會形象一般。具體數據見表1。

公共圖書館社會形象一般的原因，從宏觀上看主要有兩個：第一，公共圖書館本身存在問題。公共圖書館對批評意見和新聞報道采取的態度是否合理，對讀者提出的問題是否重視，服務水平和效率是否較高，書刊資料是否齊全等；第二，社會大眾的認知有一定偏見。公眾對公共圖書館的了解是否充分，對公共圖書館是否存有偏見，評價態度是否客觀公允等，不僅會影響到對公共圖書館社會形象的評價結果，也會影響到公共圖書館的社會形象，而現實中確實有不少讀者對圖書館因不了解而在認知上存在一定的偏見，從而導致對圖書館評價不高。

4改善和提升公共圖書館社會形象的途徑

4.1加強館員隊伍建設，提高服務水平

“服務”二字應烙印在每個館員的心中。其一，在服務態度和服務質量上，應加強對館員的培訓與教育，強化館員的考核和監督，使館員隊伍專業化，改善館員服務態度，提高服務質量；其二，在服務效率和服務創新上，應簡化外借手續，提供個性化服務項目，要努力做到為不同的讀者提供不同的服務，如建立網上讀者系統，主動了解讀者愛好，推薦讀者喜歡的書籍等；其三，在服務的平等上，要特別關照殘障人士，為他們提供更周到更貼心的服務，如設置殘疾人專用通道、提供更新更全的盲人讀物等；其四，在服務時間上，要盡量延長服務時間，滿足更多人在不同時段，尤其是特殊時段（比如深夜）的借閱需求；其五，在提供服務的過程中，對有益于公共圖書館發展的意見和建議，要虛心聽取，努力做出改變。

4.2在書刊資料、數字資源建設上下功夫

許多人認為公共圖書館無書可借，無資料可查，這并非沒有道理。很多公共圖書館書刊老舊，書籍更新慢，藏書數量少，而且在數字資源的建設上也落后于其他類型的圖書館。因此想要改善和提升公共圖書館社會形象，必須充分重視圖書館的紙質館藏和數字資源建設，能夠做到讓讀者有書可借有書可讀，起碼做到資源的基本保障，并且充分利用現代信息技術和網絡，保證其運行穩定，擴大自身服務范圍，為讀者提供高效快捷的服務。

4.3完善基礎設施建設，規范各項規章制度

一方面，在基礎設施建設上，既要關注圖書館硬件社會建設，因為這關系到圖書館的外在形象，也要重視如網絡系統之類的軟設施的建設和利用，為讀者提供一個優雅、舒適的學習和休閑場所。另一方面，在各項規章制度建設上，應制定細致可行的規則，做到各項事務有章可循，執行過程不斷規范化、專業化和程序化。如仍然有個別公共圖書館存在變相收費問題，這樣的行為會對公共圖書館的社會形象產生負面影響，需要通過規章制度加以約束和消除。

4.4加強宣傳報道，增強公眾對公共圖書館的認知度

鑒于調查結果中，公眾利用公共圖書館的意識較為薄弱，對公共圖書館了解不夠，認知度低，為此，公共圖書館需要進行媒體宣傳，加強新聞報道，如舉辦活動、圖書購置等動態在報紙、廣播、電視、微博等媒體上進行，吸引公眾參與，提高公共圖書館的利用率和品牌價值。公共圖書館還可向圖書館事業發達的國家和地區學習借鑒，設計、推出多種宣傳方式，如學習美國圖書館采取的“創意營銷、廣泛溝通”的自我宣傳舉措[2]等。

4.5其他

公共圖書館與其他圖書館相比，其特色在于提供具有當地地方特色的書籍和資訊，為此公共圖書館要履行好保存文化這一基本職能，特別是履行保存當地特色文化遺產的職能；公共圖書館還可以舉辦公益講座，開展讀者論壇，更好地履行宣傳文化的職能；公共圖書館還應參與相關社會活動，比如助殘活動，為災區捐錢捐物等，更好地體現其公益性，改善和提升其社會形象。

總之，提升和改善公共圖書館社會形象的工作并不是一蹴而就的，正所謂“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河”；當然，改善和提升公共圖書館的社會形象也不是“抓住一點、不及其余”之法就可以達成的，必須全面著手，系統推進。作為公共圖書館來說，自身要明確其社會形象定位，找準前進的方向，用更豐富的資源和優質的服務來贏得讀者和公眾的好評，接受大家的形象檢閱。

參考文獻：

篇7

近幾年，高校圖書館相繼創辦教育信息簡報，旨在收集整理國內外教育、教學信息，力圖為學校管理決策、教育改革和學校發展提供最新、最具價值的參考信息。

一、高校圖書館開辦教育信息簡報的意義

1.充分發揮圖書館的信息傳遞職能

高校圖書館不僅是服務性的組織，也是教學和科學研究的重要學術型性機構，信息傳遞職能是其立足之本。應根據學校的教學計劃、專業設置、培養目標、科研課題等，充分發揮信息傳遞職能[1]，而教育信息簡報正是圍繞上述主題搜集整理報道相關信息，是高校圖書館充分發揮信息傳遞職能的一種體現。

2.為教學科研工作提供信息分析服務

在新的網絡環境下，人們往往被淹沒在信息的海洋中，這就要求高校圖書館不能只為讀者提供簡單的原始信息，而要對收集到的信息進行分析加工[2]。教育信息簡報就是根據教學、科研和管理的需要，有針對性的收集相關信息，并對原始信息進行一定程度的分析加工，從而提供信息分析服務。

3.為各級領導管理決策提供參考信息

高校圖書館教育信息簡報在收集、整理、加工和報道信息時，會加大對國家教育部及相關部委有關教育改革與發展動態的關注，以便為學校各級領導的管理決策提供參考信息。

二、高校圖書館開辦教育信息簡報的現狀

通過對東北地區63所高校圖書館網站的調查，共有6所高校圖書館在網站上設置了教育信息簡報專欄，其中吉林省4所，遼寧省和黑龍江省各1所，詳細情況見表1。

1.創辦時間

在6所高校圖書館中，沈陽師范大學圖書館教育信息簡報的創辦時間最早，其余5所高校陸續創辦了教育信息簡報。

2.出版周期

除長春理工大學圖書館外，其他5所高校圖書館的教育信息簡報均有固定的出版周期，出版周期為季刊和月刊的各2所，1所出版周期為雙月刊。

3.是否有欄目設置

有2所院校圖書館的教育信息簡報沒有欄目設置，其余4所院校圖書館的教育信息簡報有欄目設置，每期的欄目不固定。長春工程學院圖書館教育信息簡報設有國內信息快訊、國際信息快訊、高端視點、熱點探討和觀點交匯等欄目；北華大學圖書館教育信息簡報設有熱點聚焦、教育基礎、學科教育、師范技能和閱讀拓展等欄目；八一農墾大學圖書館教育信息簡報設有最新動態、談經論道、校長論壇、院校掃描、教學改革和環球教育等欄目；沈陽師范大學圖書館教育信息簡報分為教育新聞和教育專題兩大欄目，在教育新聞欄目下又下設教育政策、高校教改、國外教育熱點、招生就業和專家論教等模塊，教育專題主要是依據不同專題搜集學術論文。

4.每期信息量

長春工程學院圖書館的教育信息簡報每期固定推送20條信息，而其余5所高校圖書館的教育信息簡報每期推送的信息量不定，且有的簡報每期相差的條數較多。

5.是否進行二次加工

吉林醫藥學院圖書館和沈陽師范大學圖書館的教育信息簡報會進行簡單的二次加工，根據信息內容和簡報篇幅對原始信息進行摘錄。其余4所院校圖書館的教育信息簡報沒有進行二次加工，直接收錄原始信息的全部內容。

6.格式

有4所院校圖書館的教育信息簡報采用的是PDF格式，長春理工大學圖書館教育信息簡報是直接以網頁形式呈現，而長春工程學院圖書館教育信息簡報做成了iebook的電子期刊，還配有背景音樂，非常的生動直觀。

7.位于網頁位置

有4所院校圖書館的教育信息簡報位于圖書館主頁的一級欄目，其余2所院校的教育信息簡報位于二級欄目。

三、對高校圖書館開辦教育信息簡報的建議

1.形成固定出版周期

教育信息簡報應有固定的出版周期，并明確告知讀者，以便讀者跟蹤閱讀，且出版周期不宜過短或過長。出版周期太短可能會影響內容的豐富性，同時也可能使讀者產生閱讀疲勞。出版周期太長會影響內容的時效性，從而失去對讀者的吸引力。具體的出版周期可根據每期內容的多少和圖書館實際工作情況而定。一般來說，出版周期為月刊、雙月刊和季刊比較適合。

2.設置相對固定的欄目

出版教育信息簡報如同出版專業期刊，應有相對固定的欄目設置。可根據學校的專業設置、重點學科建設情況以及教學、科研和管理的需求而設置欄目，使搜集信息時更有針對性，并將信息分門別類的放置在不同欄目下，更加清晰明了，方便讀者閱讀。通常可設置新聞聚焦、政策訊息、觀點時評和教學改革等欄目。醫學院校還可設置醫學教育快訊等醫學教育相關欄目。也可根據不同時期的時事而設置1-2個靈活欄目，比如每年畢業季開設就業訊息欄目，招生季開設招生訊息欄目等。

3.報道信息量適宜

可根據出版周期、欄目設置和簡報篇幅等因素每期收錄報道相對固定的、數量適宜的、能夠滿足讀者信息需求的信息，且每期每個欄目收錄的信息條數應相對固定，從而使得每一期教育簡報收錄報道的信息條數相對固定。

4.進行一定程度的二次加工

對搜集到的信息進行一定程度的二次加工是十分必要的，這樣才能夠使讀者在有限的教育信息簡報中獲取最有價值的參考信息。可遵循信息最小化原則，在保持信息基本完整的同時，盡量使信息的文件長度最小，則可根據信息內容對篇幅進行刪減，將最重要的部分留下來，以便讀者閱讀。也可根據不同來源信息之間的共同點將多條信息進行整合，使讀者在一條信息中能獲取更大的信息量。

5.采用清晰直觀的電子版格式

如何將教育信息簡報的內容完美的呈現在讀者面前是值得我們去探討的問題。目前，各院校圖書館的教育信息簡報電子版多采用PDF格式，PDF是一種較為常用的閱讀器，界面清晰，操作簡單，相比Word和網頁格式更規范正式，且較為符合讀者閱讀電子文獻的習慣。值得一提的是長春工程學院圖書館將教育信息簡報做成了iebook電子期刊的形式，并且配有背景音樂，使得簡報的整體效果更加生動直觀，色彩豐富，讓人耳目一新。在保證內容豐富的同時，也需要不斷豐富簡報的形式，從視覺上力求做到讓讀者賞心悅目，從而增強簡報的審美價值。

6.位于圖書館主頁醒目位置

教育信息簡報可單獨設立一個模塊位于圖書館主頁醒目的位置，并為簡報設計一個彩色封面來吸引讀者閱讀。醒目的位置可以起到良好的宣傳效果，促進讀者閱讀簡報，發揮其最大的功效。

篇8

市場調查報告

社會調查報告

關于《導演自我培養計劃可行性分析報告》的反方論證

關于母親教育問題的調研報告

關于農村教育現狀及農村教師心態的調研報告

關于農村小學現狀的調研報告

廣東農村社會保障制度調研報告

關于《導演自我培養計劃可行性分析報告》的反方論證

關于母親教育問題的調研報告

關于農村教育現狀及農村教師心態的調研報告

關于農村小學現狀的調研報告

廣東農村社會保障制度調研報告

關于三年級教育教學調研報告

關于修建旱冰場的可行性報告

關于青春交際舞協會的可行性報告

國務院研究室《中國農民工調研報告》

中學高中英語課程改革調研報告

高校調研報告之外聯篇

高校調研報告之人力資源部

赴北京朝陽區東風鄉辛莊村調研報告

甘肅西部農村教育現狀調研報告

服裝市場調研報告

對宿遷醫改調研報告“十點質疑”之回應

鑼鼓書目前的傳承機制

整治學校周邊環境調研報告

下鄉期間調研報告

導演自我培養計劃可行性分析報告

當代城市中學生社會人格狀況調查報告

德欽縣奔子欄之行調研報告

大學生學車調研報告之調查方案

大學生食品消費市場調研報告

資源與環境學院大學生暑假社會調查報告

大學生社會支持狀況調查開題報告

大學生社會責任感調查報告

大學生勞爾的故事之勞爾的社會調查報告

北京圖書市場調研報告

北大課題組宿遷醫改調研報告（上）

安陽師范美術學習實習教學調研報告

關于火眼晶睛的調研報告

關于二十歲之前廢掉的可行性報告

《大學生生活質量調研報告》評介

《中國農民工調研報告》：我國農民工的生存現狀

《少兒讀經解經點評錄》可行性報告

篇9

在鄭州市金水區實驗小學，該校六（1）班2015―2016學年第一學期，34名學生共讀書312本，總計約6838萬字，人均閱讀約9.18本，約201.1萬字。而根據《語文課程標準》（2011年修訂版），整個小學階段的閱讀量為100萬字，五、六年級的學生每年的閱讀量為50萬字，該班學生一學期的人均閱讀量就超過了“課標”規定的整個小學階段的閱讀量。

成年人、未成年人閱讀量有所增長

2016年4月18日，中國新聞出版研究院公布了《第十三次全國國民閱讀調查報告》，報告顯示，2015年，我國成年人的大部分閱讀指標保持了繼續上升的趨勢。（注：成年人群包括了18歲以上的所有年齡段人口。）

2015年我國成年國民圖書閱讀率為58.4%，較2014年上升了0.4個百分點；數字化閱讀方式的接觸率為64%，較2014年上升了5.9個百分點；各媒介綜合閱讀率為79.6%，較2014年上升了1個百分點。（注：指標中成年國民圖書閱讀率是單指對圖書的閱讀，而各媒介綜合閱讀率則涵蓋了圖書、報紙、期刊、電子書等各種方式的閱讀。）

2015年，我國0～17周歲未成年人圖書閱讀率為81.1%，較2014年增加4.5個百分點，顯著上升。

綜上所述，無論是未成年人還是成年人，看書的人都多了。

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2、6月29日在全校進行宣傳發動，與各年級進行明確分工，并把活動宣傳下發到各年級各班，組織與動員隊員自由參加；

2、7月10日—8月31日，我校少先隊大隊部組織隊員開展暑期系列讀書活動。

二、組織隊員積極參加xx區及街道組織的各類讀書活動

1、參加讀書活動啟動儀式

參加光塔街社區的啟動儀式，組織隊員在少兒館網站開通新書、好書推介與圖書點評活動。以及“小游戲大學問”科普游戲嘉年華。組織隊員到廣州少年兒童圖書館沿江館三樓借閱處、海珠分館中小學生借閱處，進行借書與閱讀活動

二、組織隊員參加城建2222年知識競賽

引導隊員在少兒館網站下載競賽題，領取讀書知識競賽題，參加有獎知識競賽活動。

三、開展“我做小小調查員”活動

讓隊員在活動地點領取以及登陸少兒圖書館網站下載《閱讀調查報告表》，確定調查對象——小調查員身邊的親人、朋友和鄰居，通過填寫閱讀調查表，一方面讓隊員們走出學校、走出社區，增長見識；另一方面讓隊員們掌握科學的調查方法，進行合乎邏輯的分析，擴闊寫作思路，提高寫作能力。以個人或小組為單位設計閱讀調查，完成調查報告表。

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一、大學生寫調查報告的現狀

完成調查報告的主體為大學生這個群體。因為大學生寫調查報告較其他低年級的學生具有一定的優勢。大學生的自由支配時間比高中生、初中生要寬松得多，并且大多數大學生都擁有自己的的電腦，物質準備條件較為充足。現今，在全國很多高校中會把完成調查報告納為大學生的寒暑假作業，這個客觀要求給大學生一個完成調查報告的動力。但普遍存在一個問題，那就是大學生完成報告的質量參差不齊，很多主題不外乎老生常談的內容，所定主題不夠新穎。

二、寫調查報告存在的問題及原因

（一）對社會調查報告的認知態度

調查數據顯示，超過50%的大學生認為寫調查報告是非常有必要的，意識到寫社會調查報告的重要性，這點非常可貴。而45.33%的大學生錯誤地認為寫社會調查報告只是為了完成老師布置的作業，拿到學校規定的學分而已。顯然這種想法是錯誤的，一旦這種想法在學生腦海里固定下來，則會演變成一種潛意識：隨便寫寫就算完事。所以就以懶散怠慢的態度去完成，這樣的調查報告質量基本是不達標的。

（二）枯燥居多，趣味較少

每個大學生的認識能力是不一樣的，所以在調查中的個人感觀也是不一樣的。調查中超過50%的大學生覺得做調查報告的整個過程很有趣。這或許是因為他們做的是自已感興趣的項目，享受其中的苦與樂。而不是為了完成任務而去展開調查，這樣子的調查報告質量顯然是好了很多。

而有13.33%的大學生覺得調查報告充滿了枯燥無趣的味道。面對密密麻麻的文字和數據本來就容易使人產生厭倦感和疲憊感，倘若再加上個人的主觀意愿屬于消極之態，則調查者在調查過程中更容易產生煩躁的情緒，甚至產生排斥的心理意識，在這樣的條件下是無法保證報告質量的。

（三）成員之間溝通、交流有待提高

任何一個小組都不能忽略溝通這一重要的環節。只有在溝通下才會發現問題所在，但討論頻率視小組實際情況而定，重點是看討論的質量。調查顯示，高達70.67%的大學生是遇到問題才討論的，側面說明了大多數大學生沒有預見性，總是遇到問題才解決，而很少事先去預估接下來可能會發生的問題或困難，這樣一旦遇到措手不及的問題困難時，不一定能夠及時解決，還可能影響做報告的進度。

然而，在合作期間，部分成員因為意見相左爭論不休。在現實中超過一半的大學生在與其他成員合作期間發生過爭執，有爭執是正常的，但若成員一直互不相讓，而導致爭論頻頻出現，這不僅影響同學間的友誼，也極其影響調查報告的進程。

（四）調查報告主題易陷陳腔老調、假大空之圍

調查報告的最終意義在于能夠解決實際問題，非泛泛而談。很多調查報告都是在網上以粘貼復制的方法拷貝下來，時代在進步，但是思想卻未能跟上時代的步伐，原因一則是大學生態度草草了事，二則是對周邊事物的變化敏感度不強，創新思想不足。在陳腔濫調下完成的調查報告實際意義不大，內容甚至已經不適合這個時代對社會的要求，這不僅浪費學生們的時間、精力，也是對社會資源的一種浪費。

（五）出現數據造假、背離事實的現象

做一份調查報告，問卷數量也很重要。當越多人填寫問卷時，數據更能反映出大眾的真實看法和想法。數據顯示32%的大學生捏造過問卷，捏造數據可能會造成事實的失真或不能反映大眾的現實情況，失去調查原有的價值。抄襲風氣未減，為了應付老師布置的作業，一部分大學生上網復制、粘貼。41.33%調查報告的大部分資料來源于網上，自已再略加修改。

（六）寫調查報告時個人主觀色彩較為濃厚

一份調查報告能否產生積極的影響，得看里面的內容是否符合客觀事實。作為年輕人的大學生，血氣方剛，對不合理的事與物總是抱著強烈的批判態度去看待，在這樣的情緒下寫報告，其內容很容易偏離客觀事實，而附帶個人情感，有時甚至趨向于偏激方面。這樣就不利于調查報告去發揮它的積極性作用，反而會有負面的影響。

三、針對上述問題的解決方法

（一）正確認識社會調查報告

態度決定高度，意識反映于物質。即使社會調查報告是學校布置的一項作業，但不能為了完成作業而忽略調查報告的質量。社會調查報告不僅讓大學生提早了解社會，還能提高個人多方面的能力，為以后工作打下基礎。

重要的基礎取決于社會調查報告的性質。寫調查報告不僅要面對大量的數據和資料，還要與成員溝通、討論，工作量比較大，考驗著學生們的時間、精力、毅力和與人交往能力。在開始之前學生們就應該知道完成一份調查報告的將會遇到很多問題，讓彼此有個心理準備，并且如果明白了一份好的調查報告將對社會產生極大的意義時，學生們對接下來的工作展開就更有信心與熱情，提高完成報告的進度。

（二）積極把枯燥轉變為趣味

很多學生抱怨在完成報告的過程中，有時過于枯燥，容易引人疲倦感，如何將枯燥的文字、數據變得趣味，是考驗調查者的應變能力。文字可以變得生動逗人，改變古板單一的風格，只要用心去完成，則趣味性大大增加。

（三）溝通你·我·他

沒有溝通的合作稱不上是合格的合作。在小組合作中，摩擦、誤會、爭執都是很正常的，假如缺少了這些，報告的質量將大打折扣，只有成員們積極把自己遇到的問題、疑惑提出來，大家互相討論，集大家之精華，制定出最好的解決方案，只有這樣才能真正把問題給解決好，在他人闡述觀點時，不能隨意打斷他人，否則是一種不尊重他人的表現。所以，成員之間要相互尊重、理解，在對有歧義的問題上，大家耐心討論，把問題解決好。大學生寫社會調查報告要有全局性和預見性的觀念，在做每個決定時要想好可能會出現的各種狀況，準備應急方案，以防萬一。

（四）學會借用外力達到更好效果

圖書館、報刊雜志等資源都是現成的，我們在查找資料時可以借用這些資源來給論證我們的問題存在，或者是從這些資料中得到一些啟發。當然比這些書籍、資料更好的法寶就是我們的老師，老師無論是在教學還是社會閱歷上都比我們強多了，我們可以自己聯系指導老師，有不懂的問題可以及時與老師提出討論，由老師給我們指出調查報告中的不足、錯誤之處，則可以及時補充、改正，讓我們的報告更加完善。

（五）一切從實際出發

我們經常會看到很多雷同的調查報告，要么內容相似度極高，要么報告主題陳舊，毫無新穎可言，基本屬于充數的行列，要么內容夸夸其談，不符合社會現實發展。完成一項調查報告要反映實際情況，并能夠根據實際情況制定合乎現實的解決方案，只有這樣才能凸顯報告的存在意義。如何讓自己的報告更有新意，需要調查者花心思去發現最新變化的事物，在平日里就應該多觀察周圍事物，培養自己的敏銳感，發現人們還沒發現或還沒注意到的方面，從而挖掘出適合的報告主題，遠遠比模仿別人要強得多。而對應的解決方案也要從實際出發，能夠在現實社會實現，而非幻想之計。

（六）加強自我管理能力，抵制抄襲舞弊之風

誠實面對自已的調查數據，誠信是做人的立身之本，也是社會的黃金通行證。作假的數據也不難被發現，一經舉報，取消調查報告的成績，這樣的威懾力，可以降低大學生捏造數據。資料來源可以更加多樣化，不僅僅局限于網絡，可以在書報、期刊等上查找。借助便捷的網絡環境，進行網上問卷調查。調查報告就是為了考察實踐自立能力，如果抄襲的話，就失去它原有的意義了，也鍛煉不了自己的能力。大學生應樹立正確的價值觀，樹立以抄襲為恥的觀念。讓其他學生監督，如果選出較好的調查報告，可以公示該組的調查報告，一經舉報，發現調查內容不實，取消評比資格，讓抄襲者收斂一下。

（七）客觀分析問題 制定合理方案

由于每個人的生活環境不同、受教育程度的不同等原因，對于每事或每物，我們都會有自己的觀點，而在調查報告中我們要反映的是實際問題，不僅對問題的描述要符合客觀事實，對于報告中的解決方法更要適合與之相對應的問題。過于主觀的去完成調查報告，將可能導致報告里面的內容失實，或對現實產生負面的作用。所以，對于所遇到問題即使再難，都要學會冷靜分析，客觀評價，唯有這樣的社會調查報告才不容易偏離正常軌道。

要想社會調查報告不偏離正常軌道，倒不如自己親身體驗去做一次調查。寫一份報告，只有自己親自實踐后，才會發現各種問題，進而想辦法去解決自己遇到的問題，每一份優秀的社會調查報告都不是簡簡單單完成的，除了需要我們花費精力、毅力、耐心外，還需要我們更多時候細心去發現生活中點點滴滴，因為這些優秀的社會調查報告都是源自于生活。當你完成一份調查報告后，會發現你所收獲的絕不僅僅只是一份打印出來的社會調查報告，它帶給你的好處是我們無法估量的，所以，不要擔心自己是否能夠完成好，只要用心去完成，收獲在等待著你。

參考文獻：

[1]吳樹青.思想和中國特色社會主義理論體系概論（3）[M].北京：高等教育出版社，2010.

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數字化、技術性的閱讀條件，的確帶來了爆炸的信息量，獲取知識也更便捷、快速，時效性更強，但是，這種方式的閱讀也極易造成一種浮躁、喧囂的社會閱讀文化心理，所以，其實質仍是一種“淺閱讀”，“快餐化閱讀”，最終結果是，使人們的閱讀心態變得焦慮、功利、實用，瀏覽代替了精讀，讀者不再與他的讀物進行精神交流……人們更擔心，這種閱讀的技術性、工具性，專注心態的缺失，功利的驅使，甚至閱讀的迷惘，就可能出現像有的讀者所說的那種情形，待到數字化、技術化的閱讀徹底埋葬了紙質傳媒的時候，我們的閱讀生活當中，沒有了雅靜的書齋，沒有了書香門第……我們向哪里去發現、尋找閱讀的藝術趣味呢？這個報告中就很能說明問題，被調查者對于網絡閱讀，選擇“快速瀏覽、掃讀”選項的高達51%，認為其主要缺陷是“閱讀疲勞”、“不適合精讀”、“沒有古色古香的實體觸摸感”，因此，在閱讀書目是權威、學術的，閱讀環境安靜、舒適的情況下，更多的讀者會選擇傳統讀物……

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<教學課時>

1．化學、地理課堂教學各2課。

2．利用課外科技活動或綜合實踐活動的時間進行調查活動，安排8課。

3．對調查所得信息進行交流，設計實驗并進行事實，取得數據，安排8課時。

4．完成調查報告，安排8課時。

5．成果展示準備工作，安排4－6課時。

6．論文答辯、成果展示，安排4課時。

<教學目標>

1．通過調查我國水資的分布和利用的現狀，培養學生獲取、篩選、重組信息的能力。

2．通過對節水意義的討論，《水和生命》公益廣告圖標的設計，使學生對水與生存、水與發展產生深刻的印象，樹立強烈的環保意識，增強社會責任感。

3．通過實踐活動提高學生實驗的設計和實踐能力。

<環境教育滲透要點>以當前社會熱點問題為出發點，根據報載關于節水的相關文章，調查我國水資源的分布、水資源的保護、水資源的利用的情況，并從定量的角度說明平時節水的重大意義。

<教學方法>

1．課堂教學與課外實踐相結合。

2．以個人或小組為單位（一般不超過3人），探究性自主學習，通過調查研究，寫出調查報告，設計《水與生命》公益廣告圖標，交流辯論，實驗設計及操作，寫出小論文。

3．陳列成果專欄，進行科學宣傳。

{教學媒體}

1．文書材料：課本、查閱圖書資料、報刊雜志等。

2．電子材料：電子讀物（視聽軟件）、利用互聯網上網查詢等。

3．調查材料：走訪老師和專家、社會實踐和社會調查等。

4．實驗材料：實驗室動手實驗等。

<教學設計與過程>

1．提出問題

某報紙的評論員文章稱：缺水是世界上很多國家面臨的問題。我國也是一個水資源匱乏的國家，而且缺水現象還將越來越嚴重。缺水使國民經濟的發展受到制約，也使人民生活質量的提高受到影響。

文章在分析了我國缺水的自然的和人為的各種因素，告誡人們保護水源，合理地利用水，科學地利用水，樹立節約水的觀念，養成節約水的習慣。

文章舉了一個令人意想不到的例子以警示世人：若一個水龍頭關不嚴，每秒鐘漏一滴水，那么每年將有38t水白白地流失。

根據上述報導，請通過調查研究，從政治、經濟、人文、科技諸方面，尤其從化學學科的角度，就我國的缺水的狀況、根源及其對策發表您的看法，寫出體裁不限的書面報告，設計《水和生命》公益廣告圖標，并自行設計實驗來證實水龍頭漏水每年浪費水38t的真實性。

2．要求學生在兩周內完成調查報告，調查報告的內容是：

（1）我國水資源的分布，我國是缺水國家嗎？節水的意義何在？

（2）我國水資源的保護和利用情況，發表自己的看法。

（3）我國各地采取的保護水源和節水措施。