引論：我們為您整理了13篇市場營銷活動方案范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

進入3月中下旬汽車市場處于降溫期，日常來店（電）客戶相對較少，

對汽車銷售業績影響可見一斑，本月總目標為130臺，截至目前達成數量有限，因此，通過《“悅”之心動·鉅惠瑞城》活動提升店頭人氣，采用店頭宣傳與活動穿插的形勢，讓客戶對經銷店所有業務窗口有一個深入的了解，包括其經營的二手車，精品等業務的優勢與便利性；并且在輕松、愉快的氛圍中讓客戶體會到經銷店特有的客戶關懷模式。選擇在活動現場公布促銷方案以提升客戶的驚喜感和滿意度。

活動主題：“悅”之心動·鉅惠瑞城

活動時間：2014年3月22日 上午10：00—下午17：00

活動地點：瑞安紅日展廳

活動方式：“品茶·賞車” 促銷 風雅音韻 購車專訪

集客方式：電話邀約、短信告知、網站公布、微博邀約等

目標人數：100人（全天）

活動流程：

時間：09：30開始簽到，登記參與者的姓名及聯系方式，將填寫有姓名的聯系方式副券存檔。展廳入口，簽到臺，簽到登記表。

上午場：

10：00 主持人串詞，宣布開始。

10：10 暖場小游戲

10：20 車型簡介及歷史解讀

10：30 樂器演奏

10：40 揭幕儀式，講師講解

10：45 促銷政策公布

10：55 品茶賞車、風雅音韻 （同步銷售）

11：00—11：30 簽單客戶、合影留念

下午場：

14：00 主持人串詞

14：10 暖場小游戲

14：20 有獎問答

14：30 樂器演奏

14：40 講師講解

14：50 促銷政策公布

15：00 品茶賞車、風雅音韻 （同步銷售）

15：20 簽單客戶、合影留念。

15：30 活動結束

集客計劃與目標：

集客：100人、留檔客戶：85人、其中DCC：？人、展廳邀約：？ 人 轉介客戶：？人 自來店：？人 目標訂單：30臺 備注：以表格形式

活動預算：主背景墻噴繪、促銷車頂立牌（名圖、索八、朗動、悅動、i35、瑞納）、展廳門頭橫幅、待客茶歇、租賃鋼琴、古箏各一臺、音響一套、旗袍3件、茶葉茶具5套（尋求合作） 備注：以表格形式 注意，總費用控制在1.7萬內。

活動后期：

篇2

《市場營銷學》是市場營銷專業的專業基礎課，一般開設在第一學年。該課程對市場營銷專業的其他專業核心課程具有引導和承啟的作用，《市場調查與預測》《營銷心理學》《推銷技巧》《營銷策劃》等課程的開展都是以《市場營銷學》為基礎框架來拓展知識點的，因此，《市場營銷學》的基礎地位穩固不可動搖。為了讓學生建立穩固的專業基礎，任課教師有責任研究和探索有效的教學方式，開展課程開發工作。

2基于工作過程的課程設計理念

《市場營銷學》知識點非常多而零散，即便構建起知識點框架學習效果也不盡如人意。因此嘗試基于工作過程設計開發課程。工作過程，指的是個體“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。其目標就實現高職教育與職業崗位的零距離對接，在學習課程過程中獲得勝任工作崗位的職業能力。

3典型工作任務描述

《市場營銷學》的核心內容是分析市場并制定相應的市場營銷策略，我們可以把這個典型工作任務歸納為企業進入與拓展市場。考慮到企業、學校和學生的實際，進一步將其明確為“中小企業進入與拓展市場”。

我們對“中小企業進入與拓展市場”這個典型工作任務具體描述：

企業打算將其某產品或服務推向市場，開展營銷活動，首先要通過市場調研了解市場信息，其次對收集到的信息進行具體分析，這些信息主要來自于兩方面：營銷環境的信息（SWOT分析）和消費者行為分析。在充分掌握各種信息基礎上，要進行目標市場選擇與定位（STP），最后制定其產品、價格、渠道、促銷4方面的營銷策略（4P策略）。這樣才算是完成了一個完整的市場營銷環節，才能夠實現企業的營銷目標。

4課程內容的解構與重構

根據典型工作任務的劃分，我們把《市場營銷學》課程的內容結構做了重新的設計與劃分，將其劃分為4個學習情境，具體見表1。

每個學習情境都有具體的工作任務支撐，各項工作任務按照先后次序排列，這樣羅列出來，就顯示出一個完整的企業市場營銷活動，思路清晰，條理清楚，遠勝于傳統的學科知識體系框架。

為了讓學生熟練掌握企業市場營銷活動的步驟與實際操作，我們可以選擇三種不同類型的產品或服務，要求學生按照表1所示情境與步驟來對產品或服務進行營銷活動方案設計。產品或服務選擇上要體現由易到難的特點，正如姜大源先生所說“重復的是步驟，重復的不是內容”。

5學習組織形式

課程學習過程中學生以團隊形式組織調研、分析和營銷方案設計一系列活動，這樣既可以培養學生的團隊合作意識，又可以提升學生的溝通能力，在溝通過程中相互取長補短，撞擊出現思想火花。

6教學效果評價

學生設計的營銷活動方案，以團隊比賽、PPT演講的形式公開展示，自我評價、小組互評、教師評價三者結合。既要對各團隊制定方案的過程進行考核，也要對方案的結論和效果進行考核。既注重團隊合作，也要給學生個性、特長展示的機會。

7結論

以上是高職《市場營銷學》課程的開發與設計，基于工作過程系統化理念，把高職教育與企業需要相融合，傳統的教學形式發生了改變，學生的實踐有所增加，教師由主導變成了引導和參與，教學效果有了明顯提升。

參考文獻： 

[1]姜大源.論高職教育工作過程系統化課程開發[J].徐州建筑職業技術學院學報，2010，03. 

篇3

二、如何在實踐中實施項目管理

我國的項目管理雖然開始的時間比較晚，但是目前的發展非常快。在最近幾年中，項目管理在市場營銷活動的重要性也體現了出來。目前我國的大部分企業多著重引進了國外的先進的項目管理研究理念，參考國外企業在項目管理中的經驗和失誤，根據企業自身的實際情況為出發點，站在市場營銷的角度，制定出有企業特色的項目管理的方法。能增加企業的可持續發展力，更好地提高市場營銷活動的效率。我們要對項目管理中的計劃、控制做好充分的準備，把營銷活動作為一個完整的項目，用專業的項目管理方法來進行管理，提高企業的經濟效益，下面我們主要根據以下幾個具體方法來說明怎樣在市場營銷中更好地實施項目管理。

（一）確定目標，制定方案使用合適的市場營銷方案是企業在目前市場激烈的競爭中得到成功的第一步。企業只有使用了合適的營銷方案作為思想，才能讓現有的資源得到合理的應用，經過掌握市場的目前現狀和客戶目前的需要，得到更多的潛在客戶，挖掘出目前市場上缺少和客戶需要的產品，從而提高企業的經濟效益，為了在激烈的市場競爭中得到發展，我們首先要增加對營銷活動中具體流程的具體計劃和控制。要從企業的可持續發展的角度出發，明確營銷活動的目的，比如具體的營業額等，根據想達到的目的來制定合適的活動方案，在制定合適的方案之前要先進行調查，比如客戶對產品的外包裝、質量、價格的承受范圍等要求，還要根據當地市場中的政治、經濟發展、法律等社會環境參考會對產品產生怎樣的影響，采用合適的推廣和銷售方法。

（二）根據方案，合理安排在進行完市場調查后，我們要先對調查的結果進行分析研究，要先確定客戶的受眾群，來分析市場，從市場調查的結果來進行產品的優缺點分析，讓優秀的產品進行組合，并用產品的組合的相互關聯性來規范。要充分考慮到目前市場的現狀來制定產品客戶所能接受的價格，培養優秀的銷售團隊，多發展新的銷售渠道，提高產品的銷售量，為企業帶來更多的效益。要對市場營銷活動中的各個環節進行分解，讓員工能夠針對每一項任務來開展，合理的安排工作人員的具體形成，嚴格實行制定的每一個環節。在銷售活動中，要讓企業的每個部門都能夠參與進來，可以增加員工的團隊合作精神，更好地讓所有的工作流程能夠按照方案正常的進行運行。

（三）根據營銷方案在項目進行中的應用研發部門和生產部門要根據產品的市場調查報告，來對現在的產品重新進行定位，對產品的各方面進行審核，要根據不同產品的不同生產周期來合理地調整。如果發現目前的產品還無法滿足目前市場和客戶的需要，研發部門就要從企業目前的生產水平來開發新的產品。這樣才能讓企業在激烈的市場競爭中站穩。市場部門的工作人員要從市場中的實際情況出發，根據產品的成本來制定客戶能夠接受的價格。銷售部門的工作人員也應該從產品的新特點和受眾群來挑選合適的銷售渠道和銷售方法，盡最大的能力來擴展客戶群，讓產品在市場中有更多的占有率，提高企業的經濟效益。

篇4

對于企業而言，企業市場營銷策略會對企業的發展產生至關重要的影響，所以從這一層面而言，加強企業市場營銷實踐應用項目管理有利于促進企業市場營銷觀念的轉變，在企業的日常管理過程中，加強企業項目管理有利于促進企業市場營銷理念的更新，進而促進企業市場營銷戰略的創新，最終實現企業的可持續發展，同時加強企業項目管理還可以更進一步地規范企業市場營銷管理的相關程序，推進企業市場營銷管理模式的再創新，進而可以充分調動企業整體發展力量，實現企業市場營銷發展的整體性和協調性。企業發展過程中的市場營銷管理策略在一定程度上會直接影響著企業管理效率和質量，而加強企業項目管理力度可以充分動員企業內部不同部門之間的工作積極性，促進員工能夠更好地投入到企業的日常工作中，進而推進企業實現全員市場營銷。

1.2項目管理有利于加強企業文化建設

對于企業發展而言，企業文化建設可以有效提高員工的工作積極性，調動員工的整體工作熱情，增強員工對企業發展的認同感，所以說，企業文化建設對于企業發展而言是一種強大的軟實力，同時企業的市場營銷活動不僅與企業的日常經營模式有著很大的聯系，而且對于企業精神文化建設也起到積極作用，所以加強企業市場營銷實踐應用項目管理需要與企業文化建設相互結合，通過創新企業項目管理模式來不斷加強企業文化建設成果，進而推進企業管理模式的創新，通過企業文化建設可以讓更多的員工感受到文化建設的力量和內涵，同時也有利于提高企業員工的協作團結意識。在企業的市場營銷實踐活動中嚴格貫徹落實項目管理措施，對于加強企業文化建設而言，可以通過文化層面的措施來促進舊有市場營銷觀念進行適當創新，并且還可以通過豐富的企業文化內涵來加強員工之間的交流和溝通，當然通過完善企業建設的文化內涵，還可以推進企業市場營銷理念與員工個人發展的有機融合，進而促進企業文化內涵的不斷深化。

1.3項目管理有利于提升企業內部管理水平

企業市場營銷實踐應用中的項目管理工作可以指導企業運行過程，對于助推企業市場營銷管理模式創新也起到積極的作用，故而在企業市場營銷管理實踐過程中，加強企業項目管理有利于提升企業內部管理水平。由于企業內部管理工作涉及企業管理的多方面工作，所以通過創新企業市場營銷項目管理模式可以更好地促進企業經濟發展，進而有利于提升企業內部管理工作水平。加強企業市場營銷實踐應用研究項目管理還可以不斷促進企業內部管理系統化發展，并且在這一具體過程中，可以促進企業運行過程中不同部門之間的有效協作，進而提高企業員工的團結意識，反過來又可以更好地推進企業的項目管理，進而實現企業市場營銷過程中項目管理程序科學合理。另外，通過開展企業市場營銷實踐應用項目管理活動，不僅有利于推動企業經濟實力的有效增加，而且加強項目管理需要企業不斷完善內部管理制度，實現企業不同部門之間的協同配合，進而可以提高企業內部管理能力。

2項目管理在市場營銷實踐中的應用

2.1制定市場營銷實踐項目管理計劃

結合企業所制定的發展戰略目標，對于企業市場營銷實踐項目管理也要制定合理計劃，使之不僅符合企業發展總體的定位，而且要有效針對企業的整體發展方向，形成科學合理的企業市場營銷活動方案。制訂企業市場營銷實踐活動方案計劃需要結合企業發展實際狀況，并按照企業發展實際進一步明確市場營銷項目管理的工作內容，將企業項目管理工作細分為不同模塊，然后根據不同模塊工作的要求做好應對工作，并保障不同環節工作的開展力度，才能最終確保企業市場營銷項目管理成效，實現市場營銷項目管理工作的有機協調和資源的有效配置。同時企業在制訂市場營銷項目管理計劃的過程中，要注意從企業發展的宏觀角度來進行工作統籌，科學合理制定企業發展目標，并針對所制定的企業發展戰略目標，制訂企業市場營銷項目管理計劃，才能確保企業所制訂的營銷項目管理計劃的針對性和協調性，進而有效發揮企業項目管理對于促進企業發展的積極的作用。另外，在制訂企業市場營銷實踐應用項目管理計劃過程中，還要以企業宏觀發展戰略目標為依據，遵循科學合理的項目管理理念，合理定位企業市場營銷項目管理計劃，明確市場營銷項目管理內容，確保將工作責任明確落實到位。

2.2具體執行市場營銷項目管理計劃

對于已制訂好的市場營銷項目管理計劃，要按照具體要求進行嚴格執行，才能確保項目管理的成效。在具體執行市場營銷項目管理計劃過程中，要注意加強不同部門之間的協調溝通，并針對企業市場營銷項目管理的具體現狀選擇合理的營銷方法和手段，推進市場營銷實踐活動的有效開展，進而有效提高市場營銷實踐應用中的項目管理效率，合理發揮企業市場營銷項目管理的積極作用，同時要根據企業所制訂的項目管理計劃，有效加強各部門之間的協調配合，并對企業資源進行合理的采購和分配，才能確保市場營銷項目管理的協調性，從而實現企業各個部門的整體化運行，使得各環節的資源得到合理配置。在具體執行市場營銷項目管理計劃的過程中，還要不斷創新創新市場營銷方式方法，尤其要加強對市場營銷項目管理人員的培訓力度，理順各個環節的程序思路，進而有效提高企業整體市場營銷項目管理質量水平。另外，在企業各部門的工作協調方面，要注意企業發展的不同要求，合理利用企業發展的不同資源和創新企業市場營銷方法，對各部門的資源進行有機分配管理，進而實現市場營銷項目管理進程中各部門之間的配合和協調。

2.3加強市場營銷項目管理的風險管理

加強市場營銷項目風險管理，需要進一步明確企業市場營銷項目管理的職責任務，在項目管理的具體執行過程中，要嚴格按照規范程序進行統一的風險管理，并制訂科學合理的市場營銷項目管理方案。在企業市場營銷過程中，企業先前所制訂的企業營銷項目管理計劃并非固定不變，需要根據具體情況進行合理修改，比如在方案計劃的具體執行過程中，針對突況需要對方案計劃進行修改，則可以對市場營銷項目管理計劃進行一定的修改和調整，這樣可以更好地促進企業市場營銷項目風險的管理。當然，在企業市場營銷項目管理的具體執行過程中，如果發現有更加科學合理的市場營銷方案，則可以在原先方案計劃的基礎上，參照現有營銷方案進行調整，進一步提高企業市場營銷風險管理水平。同時隨著企業發展規模的不斷擴大，企業的發展環境和條件也會發生很大的變化，并且在企業的發展過程中會遇到各種各樣的風險，所以加強新環境企業市場營銷項目管理方法和程序創新可以更好地促進企業規避發展過程中將會遇到的風險，在這一過程中，企業要針對自身發展情況合理選擇合適管理方法來進行市場營銷項目管理，所以這也是企業市場營銷實踐應用過程中項目管理風險控制的具體體現之一。加強企業項目管理的風險控制，還需要建立健全一系列的風險預測和管理系統，調動企業內所有員工風險控制的積極性，才能更好地促進市場營銷項目的風險管理工作的開展。

2.4合理分析市場營銷項目管理結果

企業市場營銷項目管理的結果代表著企業的發展現狀，所以有必要總結和分析企業市場營銷項目管理結果。合理分析企業市場營銷項目管理結果要具體分析管理結果的兩方面內容，一方面是要分析企業發展實際中的工作結果，比如市場營銷的銷售額和顧客滿意度等具體數據;另一方面則要分析和總結管理結果中還存在的問題，尤其要針對市場營銷項目管理的各個環節工作進行系統分析，以發現具體活動過程中所存在的問題。與此同時，要根據企業市場營銷情況，對不同工作環節進行合理有效的監管，才能確保企業市場營銷項目管理活動的效果。同時由于企業市場營銷項目管理的執行效果會對企業市場營銷活動效率產生重要影響，所以項目管理計劃的執行成果在很大程度上會影響企業市場營銷項目管理質量，要通過多種途徑來進一步調動企業員工的積極性，實現企業市場營銷應用實踐中的項目管理協調進步。

篇5

對于高職高專的市場營銷課程而言，要以能力結構為中心對學生進行培養，通過本課程的教學，使學生建立起市場和顧客意識，樹立現代市場營銷觀念，比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論和基本方法，重點是要使學生通過本課程獲得實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力，這些對于學生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結構為中心的培養方式正是高職高專院校培養市場營銷人才的特色所在。

一、市場營銷課程的培養目標

市場營銷課程主要從三個目標出發對學生進行教學，具體體現為：

1.扎實的專業知識：不僅要使學生掌握好該門課程的知識，還能將相應的知識運用于實踐當中。

2.過硬的崗位技能:學生能夠通過該門課程獲得相應的崗位技能,使得一旦進入社會工作,就可以直接進入角色,進行具體的專業工作。

3.良好的綜合素質：通過該課程，學生不僅能獲取知識，提高能力,還應具備良好的綜合素質，要培養學生的文化、業務、心理素質。

二、市場營銷課程培養目標的能力結構分析

根據市場營銷課程的培養目標，重點是要培養學生的實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力：

1.實踐應用能力。在市場營銷課程中，具體體現為以下能力:（1)市場調查與分析能力:能夠根據企業的發展目標擬定調研計劃并設計調查問卷，組織實施市場調查并對調查結果進行數據分析、匯總，根據分析結果預測市場，制定營銷方案，進行相應的營銷活動。（2)營銷策劃能力:能根據企業實際情況編制營銷目標和計劃，了解整個營銷過程，根據不同的需求水平制定相應的營銷活動方案并加以實施，針對不同的情況采取有效的營銷對策，并能分析活動效果總結經驗。（3)銷售與管理能力:能根據企業營銷情況進行產品推銷，根據產品所處的生命周期階段采取不同的營銷策略，采取靈活的促銷手段，拓展銷售市場。

2.公關談判能力。在現代市場營銷中，企業必須借助政治權力，運用公共關系，運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態度和行為，爭取公眾輿論的理解和支持，變消極、被動地去適應、服從外部環境為積極、主動地去改變環境，掃除產品通道上的障礙，才能為自身生存和發展創造良好的社會環境。

3.營銷心理能力。企業的所有營銷行為過程，從營銷觀念到營銷策略、營銷手段，其出發點和歸宿都是顧客的需要。營銷心理能力包括：能根據顧客的性格、氣質等研究顧客的心理，調整具體的營銷方案；能運用心理溝通技巧與顧客建立良好關系，取得顧客的好感，采取恰當的廣告宣傳，在其心目中建立良好的企業、產品形象，吸引消費者對自己產品的選擇等。

4.創新能力。創新能力就是人們產生新認識、新思想和創造新事物的能力。在市場營銷活動過程中能捕捉最新的發展變化,對相應的營銷理論賦予新的內容以便更好地運用于實踐中;能根據社會、行業的發展,企業的目標不斷地創新理念、創新產品、創新市場。

5.學習能力。學生的專業知識不能只靠老師的傳授，而應該是在老師課堂授課的基礎上，自己能夠在老師指導下搜索相關知識內容，并且進行消化吸收，從而能將知識融會貫通，運用于具體的實踐當中。

6.計算機、語言能力。新時代的營銷人才不僅要能熟練地進行計算機的操作，借助計算機工具進行營銷活動相關數據資料的統計分析，還要能根據企業的特點建立特色網頁、站點，通過互聯網進行推廣與宣傳，并在網上對客戶進行管理、提供相關服務。語言表達能力是衡量營銷人員的重要條件，現代營銷活動涉及的區域范圍越來越廣，活動不僅在國內進行，也會延伸到國外，因此需要能夠流利地運用普通話、英語等通用語言，必要時能用地方語言進行交流，促進活動的成功。

三、以能力結構為中心的市場營銷人才的培養方式

要想達到市場營銷課程的培養目標，除了理論教學結合案例教學外，根據要培養的能力采取不同的培養方式。

培養學生的實踐應用能力，則應該在教學過程中進行一些階段性實訓:例如提供具體案例讓學生設計市場調查方案、營銷策劃，通過相應軟件系統讓學生在學校實訓室進行貿易模擬操作，通過課內實訓可提高學生動手操作的能力（同時還可提高學生的計算機操作運用能力），以便以后能直接接手相應工作。

對于學生的公關談判能力、營銷心理能力、創新能力等的培養，可通過在課余時間舉行營銷沙龍活動來提高學生的這些能力。營銷沙龍活動可包括以下一些形式:第一，從校外聘請營銷專家、企業家等來學校開設學術講座;第二，開展學生專題演講或營銷辯論會活動;第三，進行模擬演練。

培養學生的學習能力,可根據市場營銷的每一個知識點,引領學生關注社會的有關熱點問題。這樣既可以使學生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識,同時又能促進交流,提高學生的語言表達能力。

總得說來，在市場營銷課程的教學中，既要傳授專業知識給學生，又要使學生能提高專業技能和綜合素質。因此在傳統的教學模式之外，要合理安排時間進行課內外實訓，組織多樣化的沙龍活動，以達到現代高職高專學生的培養目標。

參考文獻:

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市場營銷指的是企業在結合市場消費者的消費及服務需求的基礎上，借助商品及服務的價值，實現經營目標及經濟效益的管理及組織過程。項目管理則是指企業在制定出某一具體項目后，通過采用專業的管理知識、手段，使該項目效益得以充分發揮的組織活動。

3 項目管理在市場營銷活動中的重要作用

企業的市場營銷與企業利潤密切相關，有利于保障現金流的有效運轉，在具體的市場營銷中，應該加強科學指導，同時需要在實踐中不斷總結營銷經驗，完善具體的市場營銷策略。現如今，在企業市場營銷項目管理的推廣應用過程中，要求將市場營銷作為一種模式根植于企業發展的各個環節。傳統的市場營銷以企業的生產為基礎，其核心是產品，強調產品銷售，在市場以及消費者的具體需求方面不夠重視。因此，市場營銷中引入項目管理的理念，就必須創新企業營銷管理的新模式，關注市場的需求。在企業市場營銷項目管理的推廣過程中，需要更加重視消費者的體驗，在企業進行產品設計、生產、銷售過程中也必須充分考慮市場需求，確保企業有限資源的最大程度的發揮作用，不斷擴大市場占有率，構建企業品牌戰略。除此以外，企業自身也應該保證產品和服務質量，結合消費者實際需要對產品進行改善，注重消費者的反饋信息，使得產品和服務有效的實現其使用價值的出讓和價值的實現。

4 項目管理在市場營銷實踐中的具體應用探究

4.1制訂營銷方案

制訂合適的市場營銷方案是企業在激烈的市場競爭中得到成功的第一步。企業只有合適的營銷方案為指導方案，才能讓現有的資源得到合理的應用，掌握市場的情況和客戶目前的需要，得到更多的潛在客戶，挖掘出目前市場上缺少和客戶需要的產品，從而提高企業的經濟效益。為了在激烈的市場競爭中得到發展，首先要增加對營銷活動中具體流程的計劃和控制，從企業的可持續發展的角度，明確營銷活動的目的，比如具體的營業額等，根據想達到的目的來制訂合適的活動方案，在制訂合適的方案之前要先進行調查，比如客戶對產品的外包裝、質量、價格的承受范圍等要求，還要考慮當地的政策、經濟狀況、法律法規等社會環境對產品產生的影響，采用合適的推廣和銷售方法。

4.2重視分配項目計劃責任

對于分配項目計劃責任方面要充分重視，項目計劃制定是建立在市場調研基礎上的，所以要結合項目計劃對計劃的細節進行整體的分析，然后對制訂計劃的可行性以及科學性加以確保。要在對計劃的有效性上將大的任務進行分解，并把分解的小任務落實到個人，結合市場調查報告對產品市場進行詳細分析，結合市場的發展特點對產品進行整合，要確保項目能夠按照原有的計劃加以實施。

4.3對市場營銷實施項目化管理

我國市場經濟的不斷發展，對企業造成了更大的市場競爭壓力。企業的資源在市場中是相對有限的，如何利用有限的資源實現企業的最大化經濟效益，對于企業的發展有著重要的意義。企業以市場和消費者為導向，有效整合企業的有限資源，集中產品與服務，深入挖掘潛在的消費市場，生產市場所需的產品，有效提高企業的經濟利益。在激烈的市場競爭中，因為市場的自發性、盲目性、滯后性，加上國家的宏觀調控政策的影響，如何準確把握市場動向，更加主動的參與到市場競爭中成為了企業在新時期的重要命題。企業只有制定了科學的營銷戰略，對于市場的具體變化有著具體相應的對策，保證企業在市場競爭中的正確方向，確定科學的銷售目標，綜合考慮政治、經濟、文化、外交、軍事等對于企業營銷策略的影響，才能保證產品的推廣和銷售。

4.4促進營銷策略在項目中的應用

篇7

一、市場營銷專業工作過程系統化內涵解讀

市場營銷專業工作過程系統化課程改革，是以一個職業的典型工作任務為基礎、以工作過程為導向、以項目教學為典型表現形式的任務引領式的學習領域課程。有著其針對來源與企業實踐、典型的職業工作任務，具有工作過程的整體性；學生在完整、綜合行動中思考和學習，完成從明確任務、制定營銷計劃、實施檢查到評價反饋整個過程；以學生為中心，關注每個學生的特殊需要，尊重每個學生的職業成長體驗；在培養學生專業能力的同時，促進學生在營銷工作過程關鍵（核心）能力的發展和綜合素質的提高。

營銷工作過程是一種智慧性、情感性、充滿人性的工作（交換）活動，而不僅僅是程序化＼固定化＼沒有情感和溫度的第一步、第二步、第三步等。營銷工作過程包含：營銷技能—營銷技術—營銷之道—營銷心理（營銷價值觀）不同層次的東西。營銷工作過程中包含營銷人的智商、情商、財商等多方面的內容。教師不僅僅是引導學生經歷完整的營銷工作過程，完成好營銷工作任務，還要提升，拓展。要引導學生通過做一件事，悟出更多的東西出來。

學生從營銷工作過程中感悟出多少東西、悟到哪個層次，取決于課程設計者及任課教師的設計和引導。學生營銷品格的塑造和企業家精神的培養等等要“嵌入”、“融合”到工作過程中。其最高境界是“潤物細無聲”、“插柳不讓春知道”。潛移默化地引導學生進入一個更高的營銷境界、人生境界，提升學生的人格層次。市場營銷工作過程系統化課程是：具體到抽象、特殊到一般 （從特殊中總結出一般規律、形成自己的營銷認知體系、知識體系的自我建構）。

以工作過程系統化為導向進行市場營銷課程開發是順應當今世界職業教育改革潮流的正確舉措，從學生發展的角度出發，不過分追求知識的系統性，不過分追求概念、規律表述的準確性和邏輯關系的嚴密性，而是全面考慮市場營銷課程在知識與技能，過程與方法，情感、態度和價值觀等方面的教育作用；應關注學生的職業生涯，充分體現工學結合特色，為教學督導提供依據，融入素質教育理念。當然工作過程系統化市場營銷課程體系構建應在開展社會調研、工作任務分析、課程體系優化基礎上，編寫專業教學標準，進而以專業教學標準為指引建立各門課程的課程標準。

二、教學現狀分析

傳統的學科課程模式不能從根本上滿足職業生涯成長、企業發展和產業發展的要求，沒有從根本上解決傳統職業教育中理論與實踐二元分離的問題，沒有突破以學科體系為主導的職業教育課程模式，仍然是在學科體系的框架下尋找與真實工作的聯系，只能提供與職業實踐有限或間接聯系的學習機會，還不能解決職業教育內容脫離真實工作情境的問題，沒有真正解決培養學生形成綜合職業能力的問題，無法使學生獲得企業所重點關注的“工作過程知識”、基本工作經驗和工作方法。

市場營銷專業屬于應用學科，實踐性教學是必不可少的內容，以實踐教學基地為基礎，構建工作系統化新型市場營銷專業高職教育教學模式是必經之路。現階段高職院校市場營銷專業的教學狀況總結如下：（1）整體上課程模式的改革在課程實施層面沒有大的突破。（2）教學缺乏體系，教材也不配套。市場營銷專業課程一般都沒有形成工作系統化的教學體系，校外實踐教學基地不穩定，而且由于教材和設備跟不上變化，使校內的實驗室、實訓室與校外實踐教學基地不銜接，不配套。（3）教學方式不適于高職教育，多采用以傳授理論知識為主的講授式授課方式，難以調動學生學習積極性，也不適于能力的培養與訓練。（4）考核方式難以反映學生運用知識解決實際問題的能力水平。（5）實踐教學地位不突出，專業技能培養被忽略。（6）缺乏對工作系統化課程教學的深度探究。目前對工作系統化課程教學的研究，由于受經費少、指導老師少、場地有限等諸多因素影響，大多浮于表面，對工作系統化課程教學的研究深度不夠，還沒有建立一套比較完整的工作系統化課程教學質量評價指標體系，使市場營銷教學的質量受到了極大的影響。

三、具體的改革內容

（一）市場營銷專業培養目標定位

高等職業院校市場營銷專業究竟要培養什么樣的營銷人才，關鍵要考慮好以下幾個問題：一是考慮地區行業發展特點，二是考慮高等性、職業性，分析職業崗位以及職業崗位發展要求，三是要考慮學校資源的可整合利用的程度。經過多次調研、討論，結合以上三點，市場營銷專業培養目標可以定位為：掌握本專業必備的基礎理論和專業知識，具有本專業實際工作需要的職業能力和素質，從事市場調研員、推銷員、銷售服務及售后服務員等崗位的高素質技能型專門人才。

（二）工作過程系統化課程的體現

1.課程按照職業成長規律和學生認知規律，從入職到成為專家，職業成長歷程的系統化。

2.學習情境由簡單到復雜、初級到高級，單一到綜合呈系統化。

3.情境內的系統化，明確工作任務＼收集相關信息—計劃—決策—實施—檢查—評價。

4.工作過程知識的系統化：工作知識—技能—技術—之道—價值觀。

5.專業能力+方法能力+社會能力+營銷思維能力+營銷價值觀。

6.學習內容的整體分布的系統性。如市場調研分析，重點在市場調研與分析中解決。而在其他如營銷活動方案策劃中的市場信息調研，就只是應用而已。同樣，營銷活動方案策劃內部學習情境的設計中，營銷創意的訓練，隨著學習工作任務難度的增加（促銷活動方案策劃、慶典活動方案策劃、新產品開發與市場推廣活動方案的策劃等），學習者營銷創意能力、方法的訓練也相應逐漸加深。

7.在專業基礎課程（專業公共課）與專業核心課程、專門化方向課程、專業拓展課程之間的系統化。

（三）教學方法的改革

市場營銷專業的各門課程在教學方法上都進行了適度的改革，轉變了過去單一的以教師為主體的教學模式，采取啟發式、引導探究式、互動式等教學方法，廣泛采用案例式教學方法。可以充分利用各校的多媒體教室，校園網、實踐基地等資源優勢，引入現代教育技術，利用多媒體組織理論教學和實踐性教學等多種多樣的適合高職教育特點的教學方法和教學手段，充分調動學生學習的積極性，可以取得較好的教學效果。

例如市場營銷課程可以按照市場營銷活動的工作過程，安排教學進度，對于基本理論、流程、方法進行講授（一次課），然后給學生布置相應工作階段的工作任務，學生在老師的指導下完成任務，學生在完成工作任務的過程中，掌握工作流程方法、強化對基本理論的理解與掌握，構建起自己的知識技能體系。同時，也有利于讓學生接受新的教學方法。

（四）教學方法的改革

課堂教學是教學的重要環節，也是培養學生創新思維、創新能力的重要陣地。實踐證明，單一的課堂講授不利于學生知識的掌握和能力的提高。教師要靈活運用多種有效的教學方法組織課堂教學，實現教學方法創新。 現在很多高校都在對于市場營銷的課堂教授方法進行革新，我們也應該積極嘗試。比如說以下方式的教學：

1.啟發式教學。主要是要求學生閱讀不同作者的書籍，特別是國外著作，從而比較不同作者對同一問題的不同看法，加深對知識的理解。另外，有時也會對社會有關營銷方面的熱點問題要求學生深究其問題實質，了解其營銷含義。

2.案例式教學。在教學過程中，以某個項目為例，從項目的調查、分析、選址、消費群體的確認，項目的定位到項目的控制、銷售可以全程模擬，也可以某項目為例，局部模擬營銷過程中的某一環節，如項目的市場細分與定位過程，銷售執行過程等，結合案例中的做法，激發同學們思考，他們為什么這樣做，有什么優點，有什么不足，如果讓我去做會怎樣……根據班級狀況，適當的時候，可以以小組為單位展開討論。

3.協作學習式教學。在教學過程中，選擇個別章節作為學生自講、自評的內容，要求學生以小組協作形式對選取內容進行研討，制作自己的演示課件，并由小組代表在課堂上講授，小組成員以外的同學點評、提問，小組成員都可以回答問題。或組織以小組為單位進行專題辯論，使學生在討論過程中進行思想碰撞，有助于開啟心智，激發創造力。這種教學方法旨在培養和鍛煉學生的創新能力，團隊協作精神，提高學生學習的參與性和趣味性。

4.情景模擬式教學。（1）運用小組學習法、角色模擬法進行教學組織和設計。學生成立公司管理小組，每個小組4～6人，分別扮演總經理、營銷經理、生產經理和研發經理等角色進行模擬演練；（2）戰略模擬試驗。把學生分成不同小組，每個小組是同一行業的不同競爭者，就某一產品進行營銷戰略規劃，在計算機網絡中進行戰略對抗模擬，決出優勝者，類似于軍隊中的網上戰略對抗和軍事演習。

（五）考核方法的改革

既然本學科的改革更傾向于能力的培養，那么考核的辦法就不同于以往的考試。對于市場營銷這門課，在考核辦法上應采取學科成績與學習成果相結合的考核辦法，即采取老師布置、指導實踐作業，學生上交作業成果，如調查報告、計劃書、促銷活動策劃書等方法，并配合實踐問題答辯式考試，同時考核學生的學習狀況與能力。

市場營銷課程考核遵循“以能力考評為中心，以過程考評為基礎，以考促學、以考促教”的原則。評價內容綜合化，評價載體多樣化，評價方式過程化，評價工具綜合化（定性和定量相結合）評價主體多元化。學生的出勤、學習態度、團隊合作與創新作為考核的第一大項占30%，學習過程課業任務完成（技能）占40%，總共由企業理念設計、經營環境分析、消費者行為分析、市場調研、企業經營戰略規劃、產品策劃、定價策劃、分銷策劃、促銷溝通策劃幾個大的任務構成，每一個任務都需要完成相關文案，作為考核的主要依據；最后的理論考核占30%。這樣對學生的考核既科學全面又能夠起到很好的激勵作用。

四、市場營銷工作過程系統化課程改革的意義

1.確定了市場營銷課程標準、設計合理的工作內容標準。在工作過程系統化市場營銷課程設計中，課程標準源自工作標準，但超越工作標準。還有良好營銷人格的塑造、人的全面發展等內容。在教學及課程標準的設計上，同時考慮職教學生的實際、參差不齊，給學生以更大的上升空間。

2.倡導通過行動來學習，在具體實踐中建構知識與能力，提高學生綜合職業技能。行動導向學習的成效：一是“事非經過不知難”，學生只有實際經歷、做過，才知道做事情的艱難，在做事的過程中，遇到問題，解決問題才能形成經驗，經驗多了才能總結出訣竅、形成策略。二是通過符合專業要求的工作行動——專業行為方式，奠定良好的職業行為習慣、行為規范。三是初步形成良好的職業工作思維，即營銷職業工作思維。四是初步形成職業價值觀——營銷職業價值觀。

學生親自經歷“完整的工作過程”

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項目管理；市場營銷；實踐；應用

在我國社會經濟與綜合國力迅速發展的時代背景下，也使得市場營銷對企業的作用變得越來越顯著。其不僅會對企業的利益鏈發揮著極大的決定作用，而且對企業的未來發展具有極大的影響作用。

1項目管理在市場營銷實踐中的應用價值

1．1優化市場營銷管理策略

在市場營銷過程中合理地應用項目管理，可以有效轉變企業的市場營銷理念以及營銷策略。在企業市場營銷管理工作的開展過程中，可以充分發揮項目管理的主導作用，發揮其對其他營銷管理模式的指導以及主導功能，這樣會使得整體的協調性、實用性以及參與性得到有效的提升，使得企業所有的生產經營環節以及各項資源都能夠參與到市場營銷項目管理中，進而充分貫徹落實“全員營銷”的科學理念，從而有效提升企業市場營銷管理水平。

1．2推動企業文化的提升

在企業市場營銷中合理地運用項目管理模式，可以在極短的時間內推動企業文化的發展以及完善，這樣就可以使得企業的項目管理工作水平得到有效提升。由于在企業中，市場的營銷額不僅僅指的是一個買賣的過程，尤為關鍵的是其能夠通過領導階層的科學指導與有力的引導，使得團隊更加積極、有效地進行溝通，以全面提升企業溝通交流的能力以及團結協作的能力。

1．3有效提高企業內部管理水平

在企業的市場營銷工作中合理地運用項目管理模式，不但可以有效地促進企業經濟的發展，為企業帶來更多的經濟效益，而且也對企業內部管理水平的提高具有深遠的促進意義。通過市場營銷項目管理模式的貫徹落實，可以有效地創建出完善的，而且具有較強溝通能力以及協作能力的營銷團隊［1］。在企業各個部門全力配合的基礎上，可以為企業市場營銷工作打開更好的局面，進而有效促進市場營銷工作的順利開展，使得企業內部管理工作可以健康有序的進行。

2項目管理在市場營銷實踐中的應用策略

2．1制定科學合理的實施目標與方案

當前隨著社會經濟的快速發展，企業所面臨的市場競爭也日益激烈化。為了可以應對激烈的市場競爭，那么企業就必須要采取有效措施努力提升自身的核心競爭力，努力在市場競爭中占據有利優勢。因此，企業首先就必須要制定科學合理的市場營銷方案，借助于方案的科學合理指導，才可以有效地實現對各種資源的合理配置，才能充分了解市場的發展狀況以及廣大客戶的實際需求，挖掘出潛在的客戶，然后了解客戶所需要的產品，進而加強生產與經營，努力提升企業的經濟效益。對此，企業首先必須要對營銷活動中所涉及到的各個流程進行嚴格的控制與規劃，要根據企業的發展狀況，充分明確營銷活動的具體目的，然后再展開深入的調查，了解企業對產品的價格以及質量等提出的具體要求，要了解產品所處于的社會環境，例如當地政策以及法律法規等因素可能會對產品所造成的影響。在此基礎上，再結合具體的目的制定科學合理的活動方案，并且選擇使用科學有效的推廣以及銷售方法等。

2．2合理分配項目計劃責任

企業會基于科學有效的市場調研制定項目計劃與實施方案，然后再針對這些項目計劃對計劃的種種細節進行全面分析，在充分保障計劃的合理性、有效性以及可行性的基礎上，再對大任務進行分解，將其分解為許多比較具體的小任務，之后再把諸多的小任務職責貫徹落實到每個人。企業要根據所獲得的市場調研報告對產品所面臨的市場情況進行深入的分析與研究，然后根據市場的基本特點對產品進行優化與整合，使得每個任務都能夠得到優化與細化，進而充分保障項目能嚴格按照原有的計劃科學有效地開展。而且還要根據市場的發展情況和客戶的具體需求以及消費能力，根據產品的實際價值等來確定產品的價格，進而保障價格的科學性與合理性。

2．3確保項目計劃的充分落實

在項目計劃責任細化、分配到每個員工以后，那么企業就必須要對各個項目進行充分的貫徹落實。要充分結合產品的銷售情況以及發展前景，對銷售方案進行合理的優化與調整。對于產品的實施計劃進行不斷的完善，而且還要制定產品的價格浮動區間，要使得銷售人員獲得充足的權利，進而更好地發揮個人的職能，為銷售額提供更為廣闊的發展空間。在項目計劃的具體實施過程中，要針對不同的客戶人群選擇不同的營銷方式，要根據客戶的喜好、根據消費者的需求、根據消費者對產品價格的接受情況等，對價格體系進行合理的調整與完善，進而使得每一個新產品都能夠盡快地被廣大的客戶所接受。而且，對于市場營銷過程中存在的任何問題，企業都要及時了解，并且采取有效的措施給予解決，只有這樣才能更好地滿足客戶的需求，進而為企業營造更多的經濟效益。

2．4合理預估與控制計劃實施風險

在項目實施的過程中都會面臨著許多風險，有些是無法避免的。所以，在實際制定項目計劃的時候，必須要對項目可能會面臨的風險進行提前的預測，而且要采取有效的措施來對風險進行有效的應對。對項目的實施環節與步驟進行合理的控制與管理，進而使得營銷活動能夠順利的進行，盡可能地避免由于項目計劃的不完善而可能會為企業造成的風險。例如，在企業的產品投入市場以后，那么企業的競爭對手也一定會采取相應的方法與措施進行應對，以防止失去其已經占領的市場。如其可能會采用降價等方式來保護其原有的市場。對此，為了能夠在市場中占有一席之地，那么企業需要對項目的計劃進行優化與調整，對產品的價格進行合理的調整，這樣才能夠盡可能地保護其已經占領的市場，才能保證自己不會被競爭對手所擊敗。

2．5合理評估項目計劃的實施結果

每次市場營銷實踐活動的結束，并不意味著企業的市場競爭工作就已經結束，此時其也還必須要合理地總結以及評估實踐的結果。具體而言，實踐結果主要分為兩個組成部分:第一個即為企業在實際工作過程中所獲得的結果，企業開展市場營銷活動所獲得的效果。例如其在實施項目計劃以后所獲得的銷售額以及客戶對產品的評價與認可情況、了解對市場的開況等等;第二即為對產品的需求情況進行合理的總結以及歸納。其中包括市場營銷實踐活動自身所具有哪些優勢與不足，其所獲得的成功經驗以及存在的失敗教訓等，這樣就可以對本次項目計劃的實施情況進行全面的分析與總結，進而為企業今后市場營銷實踐活動的順利開展提供有效的借鑒，以促進企業更快更好的發展。

3結語

總之，在企業的市場營銷中合理應用項目管理模式，可以有效提升企業文化以及內部的管理水平，能夠有效推動市場營銷管理策略的貫徹落實。因此，在企業的市場營銷實踐過程中，必須合理應用項目管理模式，以有效提升市場營銷水平以及效率，發揮其對企業未來發展的促進作用。

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2013年工商銀行湖南邵陽分行按照打造“當地第一個人信貸銀行”目標，突出個人信貸資產業務品牌發展戰略，轉變增長方式，實施精細化營銷與管理，個人貸款業務健康快速增長，增量同業占比第一。截至年末，個人貸款余額比年初增長8.2億元，比去年同期多增2.6億元，完成省分行任務的121%；增量同業占比第一，全省排名第三。個人信貸業務成為信貸資產業務發展的新亮點。

一、建立完善營銷激勵機制，早部署，嚴考核，促進個人信貸業務持續增長。年初該行結合區域經濟實際，制定了2013年全年營銷10億元目標，以確保和擴大同業領先優勢。制定了2013年個人貸款業務培訓計劃；下發了《邵陽分行2013年旺季個人貸款營銷活動方案》和《邵陽分行2013年個人貸款營銷激勵考核辦法》，根據個人貸款品種的綜合效益貢獻度，制定了不同的計價標準，實施差別化計價考核。同時將個人貸款營銷任務根據各支行的市場資源狀況，層層分解下達，明確個人貸款營銷重點產品和重點市場。按個人貸款具體的項目、貸款品種、客戶需求制定切實可行的營銷方案，早部署，嚴考核，上下聯動競爭市場，力促個人信貸業務持續增長。

二、深挖個人住房按揭貸款資源。該行以爭取個人住房貸款同業占比第一為目標，深挖按揭資源，加大個人住房貸款營銷力度。今年共營銷按揭樓盤10個，按揭額度10多億。一是堅持以“開發促按揭”的方針，深化和加強住房開發貸款與個人住房按揭貸款的經營聯動。二是加大對純按揭項目個人住房貸款業務營銷力度。積極主動走訪市建委、城市規劃局等相關主管部門，加強與房地產管理部門和開發企業的溝通交流，多渠道第一時間掌握新開發房地產項目信息。2013年個人住房貸款比年初增加7.42億元，比去年同期多增4.33億元。

三、加大專業市場個人經營貸款營銷力度。一是繼續開展“工行進市場，服務進商戶”營銷活動，加大對收益高的個人經營貸款和個人消費貸款、個人助業貸款的投放力度，重點圍繞全市年交易量20億元以上的商品交易市場，進一步推進聯動營銷機制的健全和完善，加快整合并組建新型商品交易市場營銷團隊，最大限度發揮營銷合力，不斷深化專業市場營銷。加大對湘桂黔建材城市場、邵陽市湘運市場、邵東東方家居廣場市場、邵東家電城市場、邵東工業品交易市場等6個專業市場的營銷，均取得了比較好的效果。二是積極拓展個人助業貸款市場。協助紅旗路支行多次深入邵陽市創業商會、日恒電器城、協助西湖支行深入火車南站建材市場開展市場調查和營銷，對凡具有符合工行個人助業貸款條件的個體工商戶，積極營銷成為我行個人助業貸款客戶。2013年個人個人經營貸款比年初增加1.3億元。

四、加大培訓和創新力度，提升營銷效果。打造個貸新業務品牌。及時組織支行主管行長和客戶經理學習、了解每一款新產品。針對不同的客戶需求，加大個人貸款新品種營銷，如個人家居消費貸款、文化消費貸款、個人留學貸款、個人助業貸款等。要求各支行要針對產品的不同特點，積極拓展個人家居消費、文化教育、高端消費等領域，形成個人貸款新的增長點，促進個人貸款持續、穩健發展。全年累計發放貸款15.6億元，比去年同期多發放5.1億元。

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文章編號:1004-4914（2012）07-270-02

公益營銷是近年來市場營銷中最活躍的一個新理念之一，公益營銷將企業的營銷戰略與公益活動聯系在一起，借助公益活動與消費者等利益相關者溝通，為企業謀取純粹商業營銷所獲取不到的利益。公益營銷在國外已發展成為一種成熟的營銷模式，但國內企業大多對公益營銷的認識還較為淺顯，很多企業只會在出現重大事故之時，進行單純的慈善捐贈，公益營銷戰略運用不足。因此，本文從分析公益營銷的提出背景和價值入手，闡述公益營銷的實施策略，為企業實施公益營銷提供借鑒。

一、企業公益營銷的提出

公益營銷最早源于1981年的美國，開端于美國運通公司資助自由女神像修復活動。當時美國運通公司提出顧客每使用一次運通卡，公司就捐贈1美分，公司每增加一位客戶，公司就捐贈1美元，捐贈款項用于修復“自由女神像”。這次與公益事業相關聯的營銷活動，既提升了企業的經營、財務績效，也為公益活動募集到了資金，鼓舞了整個營銷界。一般認為，公益營銷是現代企業適應社會新形勢而推出的一種營銷戰略，是將企業的營銷活動與非營利組織或者公益活動聯系在一起，借助公益活動與消費者溝通，在產生社會公益效益的同時，使消費者對企業的產品或服務產生偏好，在作購買決策時優先選擇該企業產品的一種營銷行為。作為一種新型的營銷手段或營銷策略，公益營銷兼顧社會公益事業與企業營銷目標，公益營銷與其說其是在推銷產品，不如說其是向消費者推銷企業品牌、推銷企業文化。

近年來我國企業公益捐贈日益增多，比如汶川地震后出現的企業捐贈，但公益營銷不是單純做公益的“無私奉獻”，公益營銷不同于一般的企業公益捐贈。企業公益捐贈是指企業將自己的財產無償給予受贈人，用于與生產經營活動沒有直接關系的公益事業的行為。而公益營銷是市場營銷的一種方式，市場營銷是一項有組織的活動，它通過創造產品和價值并同別人進行交換，企業市場營銷包括創造、溝通和傳送價值給顧客和管理顧客關系的一系列過程，從而使利益相關者和企業都從中受益。與純粹的公益活動不同，公益營銷的直接目的在于推銷自己的產品。公益營銷戰略也不同于一般的以單純促進產品銷售為目的的市場營銷，公益營銷是以適當的公益活動作為載體和基礎的市場營銷，通過縝密的策劃將公益活動與市場營銷有機結合。公益營銷也是為了實現企業利潤的最大化，但制定和實施戰略要尊重公益事件的規律，其帶來的影響往往是更深遠的長遠利益。

企業公益營銷是在企業社會責任背景下被提出的，由于近現代企業不擇手段營利產生的負面社會影響，使得企業在經營之際須承擔社會責任的思想獲得了廣泛認同。企業社會責任至今已成為有著巨大影響的企業理論之一，企業社會責任是對強調公司營利目的唯一性的反思，其要求企業不僅為股東賺錢還要謀求社會利益，“所謂企業社會責任，乃指企業在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務。”企業社會責任一般包括企業對消費者、員工、社區、公共利益所承擔的責任。由于企業承擔社會責任會付出成本，遭到企業投資者的反對，但企業公益營銷在做公益事業的同時促進企業的營利，是以一種同時實現自利與他利的模式承擔了企業社會責任，將公益事業與企業營利目標聯系起來。惠普公司就竭力說服其海外分公司相信公益事業是公司商業的一部分。通過公益營銷不僅實現了對公益事業的投入，而且傳達給消費者一個信息，即“我是優秀的企業公民”，從而帶來消費者對企業的贊同和獎勵、企業銷量的增長等諸多經濟利益。

二、企業公益營銷的價值

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2.1將營銷職業師等級考試納入到教學考核中

營銷師是市場營銷活動中從事市場調查、市場預測、商品（產品）市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進、公共關系的專業管理人員，從事市場調研、市場分析、營銷策劃、市場開拓、直接銷售、客戶管理等營銷活動的人員。當前營銷師考核分為五級，最低級別的營銷員（資格五級），在校學生都可以考試，由此可見其對社會實踐并無特殊要求，但是其考試內容涵蓋了學校教學內容，如禮儀、銷售專業知識、管理知識、某些常見的產品知識等，并且對學生在銷售方案策劃、銷售執行及相關銷售市場活動方面都有一定的“想象力”要求，而這些“想象力”都是學生進入市場營銷崗位之后所必須具備的一種能力。由于其畢竟是職業資格考試，如果納入到教學考試中必須進行一定的調整：第一，學生有權選擇其熱衷的行業并進行區別考試，前提是基礎試題保持完全一致。市場營銷專業廣泛，學生可能對電信、汽車、醫藥、房產等某個具體的行業有興趣，因此給予學生一定的主動選擇權，對促進他們保持興趣去鉆研某個銷售行業的業務情況。這種考試方法并不是不公平的體現，因為基本試題仍然保持一致，且由學生自主選擇方向。這種考試方法的難點在于學生興趣多，涉及專業部分的試題也較多，且評分標準難以統一。不過這可以通過集體閱卷的方式予以解決。第二，在大學不同的階段，這種考核方法的側重點不同。如在大一、大二階段，重點在于利益和溝通能力方面的考核，即使在涉及專業題目的時候，也側重于溝通考核，而不在于具體銷售方案的策劃和執行方面。

2.2以項目化進行教學并進行項目考試

當前很多高職院校熱衷于與企業合作，由企業進行考核。但這種考核結果的真實性難以確定，且學生實習企業多，加之涉及到第三方企業進行考核的標準不一，學生成績難以保證公平。但通過項目教學后再以項目本身作為考試點，則是市場營銷專業考試改革的另外一個方向。具體實現方式如下：第一，確定項目及分工。以《我開公司》為例，分為團隊建設、市場調研、成立公司、核發執照、營銷禮儀、促銷策劃、網絡營銷、商品經營展示、經濟效益評估等多個流程。教師將全班同學分為多個組，每個組執行相同的任務，參與相同的評分標準。第二，教師考核內容包括：方案的完整性、組織實施的階段性、團隊建設等。以方案的完整性為例，在模擬運行之前應有以下步驟：人員分工、形象設計、調研及報告、驗資與注冊登記、企業制度建立、禮儀準備、采購準備、店面裝修、營銷方案策劃等。不同組別在實施過程中必然會體現差距。在具體比重上，考慮到學生在校內的實際情況，可以加重平時表現的考核，如前期組織與策劃、營銷方案撰寫與策劃、店面裝修與禮儀培訓等方面。

2.3加強對溝通能力和禮儀方面的考核

很多高職生在思想上存在自我孤立意識，忽略了市場營銷應具備的基本的溝通能力和禮儀知識。目前這方面的考核多以文字考核為主，無法檢驗學生的真實溝通能力和應變能力。對此可以采取以下兩種方式進行考核：第一，課堂上設計情景，現場考核并打分。這種場景要求學生扮演商務活動中的某個角色，從顧客接待、客戶服務、產品介紹、演示開始，產品選擇上由學生自主選擇和把握。生活中類似的推銷場景非常多，如列車餐廳、電子賣場等。學生在角色扮演過程中，其他學生充當顧客，教師則對學生的溝通能力、說服能力、心理素質進行評價。通過這種直接模擬打分的方式可以提高學生的職業核心能力，即產品銷售能力。第二，禮儀方面考核應以實戰為主，減少文字方面的考核。考慮到學生的就業實際，可以直接從自我介紹、面試作答方面入手。教師模擬擔任考核官，從學生的服裝、表情、站姿、坐姿、回答問題的方式、手勢等入手，特別是要求儀容儀表要得體。教師可以采取一般公司所使用的壓力測試方法，一定程度上“激化”學生并觀察他們的反應與態度。

2.4突出電子商務環境下的營銷考核

傳統的市場營銷強調人對人，注重人的溝通能力和交際能力。但電子商務興起后，這種人對人的交易模式受到很大沖擊，市場營銷人員的專業素質也有了其他方面的要求。以當前某公司招聘的“電子商務運營助理”一職為例，其主要職責是“負責電商平臺推廣、策劃與運營，提高網站點擊率、瀏覽量和轉化率；針對推廣效果進行跟蹤、評估、數據分析，及時提出營銷改進措施；對各類數據分析內容，對整體市場方向的調整與把握”，對人的能力要求則如下“具備較強的創新、營銷推廣能力，善于分析問題解決問題；具備深厚的網絡文案寫作功底，熟練使用各種OFFICE辦公軟件；會PS、運用代碼者更佳；善于分析數據；良好的表達能力，善于跨部門協作溝通”。由此可見，電子商務環境下的市場營銷更加突出學生“數據分析”“、網絡文案寫作功底”“、熟悉軟件”等能力。目前眾多高職院校市場營銷專業的考核則忽略了這個問題。電子商務環境下的營銷考核方案可以采用如下方式：第一，要求學生在免費平臺上開設店鋪，以店鋪的點擊率、瀏覽量、成交額作為考核依據。這種方式受到上網條件的制約，而學生也可以通過投資推廣的方式提高點擊率，存在一定的不公平性，但可以通過設定投資限額予以控制。這種方式對學生把握客戶心理，增強店面美觀，提高營銷能力大有裨益。第二，增加電子商務活動方案的撰寫，并進行登記評分。如以安琪酵母的電子商務平臺作為教學工具，并讓學生合資真實體驗電子商務，然后對整個商務活動撰寫評估，如平臺的優勢、劣勢，可以改進的方面。通過這種文案策劃的方式提高學生的營銷思維能力和把握市場的能力。

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（二）營銷戰略脫離實際

很多中小企業制訂出“完美”的營銷方案后，在實施過程中卻經常遇到各種各樣意想不到的問題，以致無法達到預期的效果，甚至實施以后完全失敗。原因在于，首先，在長期的企業營銷管理實踐中，企業往往采取自上而下“命令式”的戰略制定方法；其次，公司高管長期脫離市場一線，對市場的不確定因素缺乏了解，往往采用“理想狀態”的市場模型進行分析并制訂方案，缺乏實際操作的合理性及靈活應變能力。在表4中可以看出，中小企業在營銷戰略制定的分析階段普遍存在較大不足。

（三）忽視營銷細節

當企業營銷工作出現問題時，管理者和營銷人員往往會將注意力放在營銷戰術、推廣策略等方面，考慮營銷方案的修改，卻忽視了對營銷細節的認真思考。實際上，很多企業營銷方案的失敗，問題并不出在方案本身，而是細節被忽視。有這樣一個例子：一家超市推廣某品牌榨汁機，營銷人員將榨汁機與水果、蔬菜等整齊地擺放在演示臺面上，引起不少消費者圍觀。在最初的一周內，獲得了比較好的反響。然而，營銷人員因為每天的忙碌，經常忘記倒掉隔夜的果蔬汁或過期果蔬，導致演示臺面上出現發霉甚至異味。這給消費者傳遞了“該榨汁機不易清洗”的誤導信息，從而導致該品牌榨汁機銷量大為減少，最終導致營銷方案的失敗。

（四）品牌形象模糊不清

品牌是企業的無形資產，品牌建設對企業的長足發展至關重要。忽視品牌建設或者品牌無特色是中小企業營銷普遍面臨的難題。品牌形象的塑造過程，本身就是一個不斷與公眾交流的過程，也就是營銷的過程。在這一過程中，企業將自身的價值和定位源源輸送到顧客的心里，在消費者的頭腦中形成固定而持續的認知強化模式。遺憾的是，很多企業往往將目光局限在一次事件、一個時尚潮流或者某種特定時段的突出現象，為了獲得短期內的高利潤（營銷人員的業績），最大程度地提高銷售量，將營銷演變成了一次又一次的“一次性買賣”。這不僅違背了企業長遠發展的要求、嚴重阻礙了企業的成長，同時，也是一種企業資源的浪費。在表5中可以看出，過半數的中小企業認為現行市場營銷目標在于銷售額方面，對品牌形象關注不足。除此以外，中小企業受自身規模限制，往往在資金上壓力較大，由于資金不足在一定程度上限制了中小企業營銷活動的開展。

二、提升中小企業市場營銷能力的對策

（一）充分認識和理解市場營銷

要想做好企業的營銷工作，首先應該弄清楚“營銷究竟要干什么”這一問題。管理學大師彼得•德魯克曾經從營銷和推銷的差別入手，這樣界定營銷：“可以這樣說，某些推銷工作總是需要的。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全適合顧客的需要而形成產品自我銷售———理想的營銷會產生一個準備來購買的顧客，剩下的就是如何便于顧客得到這些產品或服務。”即在企業營銷中，推銷就是一種“推出去”的銷售過程，而營銷則對應為一種“拉動式”的銷售過程。要通過營銷創造準備來購買的顧客并不是一件簡單的事情，但這正是營銷真正的價值所在。遵循這樣的思路，營銷人員必須從一開始就應搞清楚下面兩個基本問題。

1.營銷的目的是什么。眾所周知，營銷是為企業的市場化戰略服務的。換言之，企業的市場化戰略需要通過合理的營銷手段來展開。也因此有了“戰略營銷”的說法。從戰略的角度理解營銷活動，可以提醒營銷人員：營銷活動方案不是隨隨便制訂的，它應該具備一套基本的指導思想，并與戰略緊密聯系。彼得•德魯克認為，營銷是“創造一個準備來購買的顧客”。這是一個直白的說法。從戰略營銷的角度來理解，營銷的核心目的只有一個：引導消費，創造客戶。按照彼得•德魯克的觀點，企業經營的是客戶。任何企業都必須通過制定正確的戰略、推行有效的營銷策略來促進客戶的消費，并從中獲得企業收益。

2.營銷的實質是什么。營銷可以被理解為企業與客戶之間的一場“戰爭”。營銷的主題并不僅僅局限于“把產品賣出去”，而是圍繞產品展開的一系列針對消費者認知的“攻心戰”。很多人認為“，酒香不怕巷子深”，只要產品過硬，企業在市場競爭中就能獲得成功。然而現實是：產品數量豐富且種類繁多，但消費者并沒有得到相應對稱的信息，又不可能做到一一嘗試和比較好壞。多數消費者僅僅以主觀感受、第一印象等直覺為依據，從同質產品中做出選擇。另一方面，營銷人員往往把市場調研擺在“權威”的位置上，把理想化的調研結果等同于市場現實等；要想實現引導消費、創造客戶的目的，必須從改變消費者的認知入手。消費者的認知是營銷的中心點，是營銷活動必須抓住的根基。這意味著，企業生產什么并不是最重要的，最重要的是顧客需要什么，這才是營銷的真正實質。

（二）制定切合可行的營銷戰略

一個企業如果沒有戰略規劃，就好像沒有舵的小船，只會在原地打轉而不明方向；如果沒有戰略規劃，就不能用發展的眼光看問題。營銷活動如果沒有戰略的指引，就失去了目標。企業在制定營銷戰略時，要注意以下3個問題。

1.建立自下而上的思維方式。企業營銷的戰略規劃，并非憑著管理者“奇思妙想”或者“頭腦風暴”的集體回憶就足以完成的。切實有效的戰略規劃，一定要源于營銷實踐，切忌“閉門造車”。松下幸之助在掌管松下公司的幾十年間，一直堅持深入一線市場，并及時根據市場的信息反饋對產品作出有針對性的改進，從而確保松下電器長期深受消費者的青睞，不斷保持和鞏固市場競爭力。當然，這樣的方式并不能確保決策者一定能獲取準確、有效的信息。在制定營銷戰略時，可以轉換為自下而上的思維方式。與傳統思維方式相比，這是一種典型的逆向（市場導向型）思維，它從市場本身出發，并廣泛聽取基層員工的建議，及時了解市場動態，并據此指導企業的營銷活動。

2.營銷戰略要符合企業自身實際情況。制定營銷發展戰略，對中小企業來說關鍵在于如何圍繞自己的優勢來確定與之相適應的市場目標，并發展與其他競爭者相比更有優勢的產品。首先，要明確適合自己的市場目標，在某一領域、某一區域市場內提供精細且高質量的產品或服務。相比于大型企業，中小企業規模較小、資金不足，選擇市場時不可能做到面面俱到。其次，要體現出自己產品或服務的差異化、比較優勢。中小企業是可以通過自身的營銷特色，獲得屬于自己的品牌忠誠追隨者，實現引導消費，創造客戶的目的。

3.注重戰略穩定性與靈活性的結合。戰略是指導全局工作、決定全局命運的方針、方式和計劃。戰略是對組織長期的、全局的、根本性的謀劃，主要涉及組織的長期發展方向和發展范圍。企業的營銷戰略，需要具有其穩定性，切不可變來變去。否則將造成大量的資源浪費，且不利于企業品牌形象的確立。但穩定性并不等于沒有變化。彼得•德魯克曾說過：“這世上唯一不變的是變化。”企業面對的是一個不斷變化著的動態市場，特別是在當前信息化的社會背景之下，這樣的變化更加頻繁而不可控。企業若想保持與顧客需求的一致性，必須時刻關注外部的變化，以進行及時、適當的調整。

（三）抓住細節，提高服務意識

英特爾公司的CEO格魯夫曾說：“我喜歡從細節開始做起，逐步形成宏偉藍圖。”很多世界大企業都知曉，營銷管理中的每個細節都可能直接導致最終的成敗。從表6中小企業相對于競爭對手的優勢評價中可見，企業對于產品質量、性能的關注遠勝于售后服務。一位蘇寧電器長期從事家電產品銷售的銷售員在談及他對中國家電產品與日韓家電產品的比較時說：中國企業的家電產品市場銷售不如日韓企業產品，其實問題并不出在中國家電產品本身，中日韓產品質量相差無幾，中國家電銷售不好的原因就是比不上日韓企業對產品售后服務的關注超過了其產品本身，他們會主動的為客戶著想，盡可能地為客戶提供便利。要改變這一狀況，筆者認為中小企業應做到：

1.樹立客戶服務意識。企業應該把關注的焦點由產品轉移到消費者身上，樹立消費者是企業的衣食父母，消費者永遠是對的，企業和營銷人員應該全心全意地為消費者服務。消費者個性化、多元化的市場需求是企業考慮一切問題的出發點和落腳點。企業的營銷活動就是要想方設法地去滿足消費者千變萬化的市場需求，提供適銷對路的產品，急顧客之所急，真正踐行“消費者是上帝”的信條。

2.強化企業營銷管理。對此，企業要努力做到以下三點。

第一，規范組織結構，各司其職；第二，立足實際，制訂出切實可行的計劃，包括短期的各項營銷計劃和長期的營銷戰略；第三，加強控制與監督。營銷計劃一旦制訂就要強化執行力，在組織執行過程中加強控制，防止出現偏差或及時糾正偏差。同時，強化企業的監督監督，使得整個營銷管理過程民主化、程序化、科學化和系統化。

3.構建優秀的營銷團隊。想要提升企業的營銷能力，關鍵在于營銷活動的實施主體———營銷人員。營銷人員也是企業的資源，他們在整個營銷環節的作用不可估量。要想讓企業的資源配置得到最大程度的有效利用，就不能不考慮營銷人員的主觀能動性。為此，中小企業要營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，讓人才能夠發揮出自己應有的價值，充分體現以人為本的原則，做好人才的引進、培訓和維護等服務工作。通過有效的薪酬機制、激勵機制讓企業營銷人員感覺他們的付出能得到應有的回報而增強其競爭意識，充分激發其工作熱情和積極性。

（四）注重品牌形象建設

可口可樂公司總裁伍德拉夫曾說：“即使可口可樂的生產基地在一夜之間全部化為灰燼，憑借著‘可口可樂’這一品牌，也可以重新建立一個‘可口可樂帝國’。”這就是品牌的價值所在。在物質需求得到較大滿足的今天，消費者越來越多地關注于產品所附帶的與企業文化相關聯的無形價值（精神方面的需求）。這些無形價值，相比于實物產品本身，可以以較少的投入換取更多的效益，可見，如何樹立品牌形象已成為營銷的關鍵。

1.挖掘品牌內涵、突出品牌特色。產品差異化、有特色才會更好地滿足消費者多樣化的需求，吸引特定目標顧客群體，形成消費者對品牌的依賴與偏好，增強產品的市場競爭力。品牌形象建設，可以使產品具備滿足目標顧客群體特定需求的特質，甚至可以創造、激發出顧客群體中蘊含的未被其意識到的潛在需求。

2.加強品牌宣傳。傳統的“產品至上”的營銷觀念已經不符合當今的市場營銷需要。“酒香不怕巷子深”，對于今天的市場營銷來說是致命的。在多元產品的市場環境下，中小企業應利用現代營銷手段，如廣告、代言、公益、網絡等造勢，加強品牌的宣傳，努力擴大影響力，進而提升企業形象，提高品牌的美譽度和知名度。

3.維持品牌形象的穩定。很多企業在營銷實踐中，往往并不是從一個完整的品牌形象出發的。在這種營銷模式下，其目的僅僅是為了獲取短期利潤的提高。大多數消費者在混亂的產品信息面前會出現感知上的困惑，往往不知道產品從屬于哪個品牌、哪家公司，更不用說了解其品牌價值、公司核心文化。我們可以借鑒海爾將其旗下的所有家電品牌進行整合，歸到統一的“海爾”牌之下，從而為其品牌的建設及推廣奠定了基礎。因此，對于一個企業來說，需要保持其品牌形象的穩定性。

（五）調整和創新營銷手段

營銷手段是營銷活動的載體，營銷手段的有效與否，往往直接決定了營銷活動的成敗。在表7中我們可以看出消費者最喜歡或比較喜歡的營銷手段。由此看出，對于中小企業來說，調整和創新營銷手段是非常必要的。

1.營銷手段的改進。由美國市場學家溫德爾•史密斯在20世紀50年代提出的“市場細分”認為，企業應該根據顧客不同的需求以及相應的購買行為、購買習慣，將市場分割為不同的市場群，通過有效的市場細分策略，可以迅速識別并捕捉市場機會，集中企業的資源，通過向特定的消費者進行營銷推廣并提供特定的產品或服務來搶占市場。

2.營銷手段的創新。傳統的營銷手段，尤其像電視廣告，通常需要較多的資金成本投入，而其有效性卻在不斷地下降。這給企業的營銷帶來了極大的壓力，迫使企業的營銷人員去尋求新的、更有效的營銷手段。據調查統計資料顯示，2003—2010年期間，中小企業營銷策略創新中每年的投入增加幅度平均為6.8%左右，營銷策略創新活動覆蓋和涉及的主要活動內容增加了近17.8%，企業營銷策略創新的成功比例和投資收入分別達到47.8%和1∶7.9。同時，數據還顯示，中小企業的營銷策略創新與國外先進企業的橫向對比，多項關鍵數據和指標的差距十分懸殊。

篇13

2095-3283（2012）02-0142-02

基金項目：高校市場營銷專業學生職業能力培養模式創新研究（項目編號：2009444）。

傳統的灌輸式和填鴨式的理論教學方法已不適應“以職業發展為中心，以職業崗位對學生的需求為標準，以職業素質和職業能力培養為目標”的教育理念，應采用有利于培養學生能力的新的教學方法，如：案例教學法、實驗室模擬沙盤教學和校外實踐教學法等。

一、啟發式理論教學和案例教學相結合的課堂教學法

高校市場營銷專業教學方法改革前，教學環節以教師講授為核心，占教學時間的90%以上，學生自主支配時間過少，學生的主體地位遠遠沒有實現；課堂上以教師講解為中心，教師的認知結果代替學生的認知過程，而教師講解大都以教材為中心，與現實社會、新理論和其他學科聯系較少，使學生的實際能力和綜合素質難以適應時展需要。

市場營銷專業教學方法改革之后，在課堂教學中以理論教學為基礎和核心，案例教學為必要輔助，兩者緊密結合，互為補充。理論教學不能以灌輸式講授為中心，應以啟發式教學為主；案例教學也應根據需要而選擇適用的典型案例，從而找到理論與實踐的最佳結合點。

（一）啟發式理論教學法

教師根據市場營銷專業教學目標，從學生的年齡、心理特征、知識基礎、認知能力等實際情況出發，采用各種生動具體、靈活的方法啟發學生積極思考、自覺探索，使他們主動獲取知識和培養職業能力。這種啟發式教學法具體體現如下：在教學目標上，把教學重點放在培養學生思維和職業技能上，市場營銷專業教學的目標是培養具有實戰能力的“產品營銷經理”而不是只有書面知識的“理論營銷經理”；在教學內容上，教師設定的營銷情境和列舉的營銷問題要與營銷教學的主要內容緊密聯系，并且不提供結論性的答案從而留出討論空間，這有利于更好地培養學生探討問題的能力，并讓學生知道營銷實戰無標準答案的專業特征；在教學方法上，沒有固定的教學范式和環節，需要教師靈活運用頭腦風暴法、角色扮演法和模擬法等多種方法。

（二）案例教學法

案例教學法即圍繞一定教學目的把實際生活中真實的情景加以典型化處理，形成供學生思考分析和決斷的案例，通過學生獨立研究和相互討論的方式，來提高學生分析問題和解決問題能力的一種教學方法。

在市場營銷專業課堂教學中，以教師為主對案例進行全面分析和講解，用案例的事實、情節來討論驗證觀點和理論，加深學生對課堂教學內容的理解和消化，可選用篇幅不太長、現實經濟生活中的事例為案例，用于佐證一個或數個理論點。

在市場營銷專業討論課堂上，選用適于學生分析討論的案例，主要是激發興趣的小型專題性案例、活躍氣氛的中型爭議案例和拓展思維的綜合性案例。通過分析案例可以加深學生對專業理論知識的理解，此外由于案例涉及多門專業知識，故有利于學生整合專業知識，構建多學科交叉知識網絡，進行多向交流互動，調動學生參與課堂教學的積極性和主動性，培養交流溝通能力和合作能力，采用體驗性的學習方式，拓展學生的思維，培養和鍛煉學生的創新精神以及分析問題、解決問題的能力。

二、實驗室模擬實訓教學法

實訓課程的主要目的是培養學生的職業能力，強化訓練市場調研與預測能力、推銷能力、營銷策劃能力等，并在此基礎上培養學生的綜合素質，為將來職業發展的需要打下基礎。為使學生能全面地具備市場營銷人員的基礎能力，縮短畢業生與企業對市場營銷人員要求的差距，市場營銷專業應根據實際的教學目標及特點配備全面的實訓內容，包括建立市場營銷實驗室，購買先進的市場營銷模擬平臺軟件等。

（一）基礎實訓

基礎實訓包括辦公應用技能、企業沙盤模擬實訓、自主學習平臺實訓等。讓學生在實驗室中熟悉市場營銷活動的基本過程，樹立以客戶為中心的市場營銷觀念，全面的掌握現代市場營銷管理的信息技術，培養學生的信息收集能力、市場機會識別能力等。使學生不出校門就能了解如何進行市場營銷運作以及市場營銷過程中所能涵蓋的具體內容。

（二）專業實訓

專業實訓包括營銷管理實戰課程、ERP信息化實訓、客戶關系管理實訓、分銷與零售沙盤、項目管理沙盤實訓。

（三）綜合實訓

綜合實訓包括營銷策劃實訓、客戶服務管理實訓、企業經營模擬仿真實踐和頂崗畢業實習等。

通過完整的實訓課程體系，使學生能夠運用市場營銷基本理論完成市場營銷活動決策的仿真模擬，能分析指定產品所面臨的宏觀環境、競爭狀況和目標消費者的購買能力特征，能確定合適的廣告宣傳主題，并制定符合要求的廣告傳播機會，能根據要求完成完整的市場營銷活動方案的制定，完成指定的營銷實戰體驗，提高市場營銷的應用能力。

三、社會實踐教學法

社會實踐能力在市場營銷專業學生的個人整體素質中占有非常重要的地位，單一的理論教學無法滿足具有市場敏銳性的學生的需求，實驗室模擬實訓雖然能夠讓學生了解企業的基本活動和市場營銷各個環節的運轉，但是未能將學生真正帶入社會，缺少對實際環境適應能力的培養，社會實踐教學法能夠真正讓學生融入到市場中，讓學生真正體驗企業市場營銷活動及認識消費者。

（一）社會實踐

應從入學開始就鼓勵市場營銷專業學生參與社會實踐，企業是最好的實踐舞臺，要抓住市場這個巨大的資源庫，鼓勵學生利用雙休日、黃金周和寒暑假等課余時間，創造條件積極參與企業的市場調查、產品推銷、鋪貨、理貨、店頭商品化、企業廣告創意設計、公關、促銷方案策劃及實施等具體的營銷工作。讓學生把理論知識運用到實踐中，在商品銷售中鞏固和驗證理論知識。

（二）基地實習

市場營銷專業應更加注重依托行業，本著優勢互補、互惠互利的原則，走校企結合道路，與企業簽訂學生實習基地。保證學生在基地的畢業實習中能夠得到真正的實際工作鍛煉機會，為學生畢業后走向社會奠定良好的基礎，盡量縮短市場營銷專業畢業生走上工作崗位的適應期。

（三）頂崗實習

當校辦企業或者校企合作企業崗位中出現人員空缺時，組織學生進行頂崗實習，目的在于使學生掌握有關市場營銷活動的基本流程，在崗位實踐活動中摸索市場營銷的技巧和經驗，培養學生實際的營銷操作能力。

總之，加強對高校市場營銷專業教學方法改革的研究，能夠提高學生綜合能力，教師業務技能、教學質量和教學效果，體現以就業為導向、職業型人才培養為目標的辦學原則，為專業建設提供了廣闊的發展空間和靈活的擴展模式，對師資隊伍建設、實驗實訓設施建設、校企合作及規范教學管理等方面也具有一定的現實意義。同時對于經濟管理類專業人才綜合能力和創新能力的培養，具有十分重要的指導意義，確保高等教育在新的形勢下，培養的人才具有較強的市場競爭力。

［參考文獻］

［1］洪燕云.市場營銷專業課程教學方法改革的探索與研究［J］.江蘇技術師范學院學報，2006（6）.

［2］衛艷娜.市場營銷專業教學改革之我見［J］.科技創新，2011（3）.