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篇1

據報載山東大學社會學系選取在濟南舉辦的兩場高校畢業生招聘會，現場發送1500份問卷，對今年高校畢業生供需狀況進行了調查分析，結果表明:用人單位在招聘時最看重的是學生的綜合素質，而大學生的能力則成為用人單位關注的重點，特別是人際交往能力.

我們知道轟動全國的云南大學"2.23 兇殺案"，主犯馬加爵，由于與同學產生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不引起我們的思考。為此，我們在生活﹑學習﹑工作中，要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問題，塑造自身形象，以積極的態度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關系。

我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以從中領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則，找到合適的方法培養我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關系。

二、大學生人際交往能力的簡介

1. 人際交往能力的含義: 社會交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力.

2. 人際交往能力的種類:

（1）表達理解能力 表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問題的能力 當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。

三、培養人際交往能力的重要性

人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。

1.人際交往是維護大學生身心健康的重要途徑

（1）人際關系影響大學生的生理和心理狀況

處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。但面對新的環境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態度。一般說來，具有良好人際關系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質，從而正確認識、對待各種現實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優秀品質，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環而嚴重影響身心健康。

（2）人際交往影響大學生的情緒和情感變化

處于青年發展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協調的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發泄。

（3）人際交往影響大學生的精神生活

大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。

2.人際交往是大學生成長成才的重要保證

（1）人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑

現代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。

（2） 際交往是個體認識自我、完善自我的重要手段

孔子曾說過："獨學而無友，則孤陋而寡聞"。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時，又從對方對自己的反應和評價中認識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認識越完整，對自己的認識也就越深刻。只有對他人的認識全面，對自己認識深刻，才能得到別人的理解、同情、關懷和幫助，自我完善才可能實現。

（3）人際交往是一個集體成長和社會發展的需要

人際交往是協調一個集體關系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進青年學生優良個性品質的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關系中成長起來的。良好的人際關系還能夠增進學生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個體的全面健康的發展。

3.大學生社交能力普遍偏弱

在近日各高校舉行的校園招聘會上，一些企業負責人表示，員工的交際與溝通能力越來越成為企業在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的"情商"。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學生感受到了人際交往能力的重要性。

日前一項針對大學生職業適應能力的調查顯示，有41.98%的學生認為人際交往能力的訓練是"找工作時對自己特別有幫助的教育內容"，大大超過了專業能力訓練(14.9%)、基礎知識與技能的訓練(17.5%)和心理素質教育(17.5%)等其他知識能力。而在回答"通過擇業你感到自己特別欠缺的素質是什么"時，選擇人際交往能力的比例最高達34.8%，同樣排在分析與解決問題的能力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基礎知識(4.6%)等之前，位列首位。

對自己負責的這個調查，天津師范大學教育科學院心理研究所主任賈曉波教授認為，調查結果表明，越來越多的大學生意識到，人際交往能力的欠缺已經成為求職路上的"攔路虎"。據賈教授介紹，良好的社交心理素質與人際交往技巧不是與生俱來的，只有在社會化過程中不斷地接受系統訓練才能習得。而目前，人際交往能力的培養恰恰是教育教學內容中的薄弱環節。

賈教授認為，多年來，學生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往能力等其他素質的培養。進入高校后，學校也很少有專門的系統課程培訓。所以導致很多大學生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。而這些正是時下企業招聘時最為看重的能力素質，因此，給大學生補上這節課已經刻不容緩。

為了了解中國在校大學生的交往能力，我們做了一次問卷調查，其內容見附錄。

統計結果:其中有15.5%的總分低于70分，有32.6%的總分在70－90分之間，有41.3%的總分在91－120分之間，還有10.6%的總分大于120分.其得分示意圖如下：

（缺）

我們對于以上所得出的結果進行了分析：

中國在校大學生的人際交往能力屬于中等偏下水平，同時可以看出一般人在新環境中比較拘束，適應較慢.在異性和非同齡人面前會有所緊張，不夠大膽，不主動交往，甚至有少數同學有自閉心理.人際交往能力和方法的欠缺是影響大學生人際交往的原因之一。不少大學生缺乏交往的經驗，尤其是成功的經驗。他們想關心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達意，交友的愿望強烈，然而總感到沒有機會。交往中想表現自己卻不能如愿，內心想表示溫柔，言語卻是硬邦邦的，這些情況阻礙了他們和他人交往的順利進行。但絕大多數人都知道社交能力的重要性，想有所提高.

四、如何培養人際交往的能力

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

1.人際交往的原則

（1） 平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。

（2） 相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。

（3） 互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

（4） 信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

（5） 寬容的原則:表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

2.人際交往的技巧

（1 ）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發交往動機。

（3）培養開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

（4）培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養性高，別人也會心情愉悅。

（6）要注意語言的魅力：安慰受創傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。

3.細致分析　如何提高人際交往能力

人際交往能力與社交經驗的關系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經驗。

有些人認為人際交往能力是與生俱來的特質或屬性。譬如，一個社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂"江山易改，本性難移"，要改變人際交往能力實比移山更為艱難。多數的心理學家并不贊同這種看法。反之，他們認為只要能辨認出可以預測人際交往能力的因素，便可以設計一些課程來培訓這種能力。

要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態的洞察力。

（1）對環境的辨析能力

對環境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應情勢而作出相應的行為。社交環境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質，要適應不同社交環境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。

對環境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠對情境間的細微不同之處加以區分，往往更能掌握社交環境的變化而做出合宜的行為，以適應不同性質、千變萬化的環境。

這種"因時制宜"的說法，并非只是近代西方心理學所提倡。其實在中國古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》說："國有道，共言足以興國；國無道，其默足以容。"這便說明了進諫及保持緘默都是合宜的處事方法，但朝臣采取哪種方法才可產生較理想的后果，卻取決于他們身處的國家是有道還是無道之國。又以本章開頭提及的楊修為例，他是個機智的才子，但他所服侍的主公曹操是個性格多疑的人。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來殺身之禍。若他的主公是個寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會被殺，反而會被委以重任。雖然有人會慨嘆楊修生不逢時，但若以"因時制宜"的說法，楊修似乎只顧一時言語之快，卻忽略對方（曹操）的思想性格，因而說出一些合乎事實但不合對方心意的話，白白地把性命斷送了。由此可見，要成功地達成社交目標，便要審裁客觀情勢的變化，因時變通，以適應各種各類的社交情境。

在一項研究中，我們采用了一些虛構的處境，然后問受測者在這些處境中會有什么反應。其中兩個處境是：

（一）你很怕見牙醫，但現在卻要到牙醫那里修補牙齒。

（二）你被一群持械的恐怖分子脅持在一所公共大樓內。

人們在這兩種情境中，均可以選擇細心地觀察周遭的危險訊號。譬如，在第二個處境中，可以留心恐怖分子有什么武器。他們也可以盡量分散注意力，不去注意一些會令自己緊張的危險信號。當然，在見牙醫的處境中，主動地監察危險信號只會令自己更緊張，肌肉收得更緊，痛苦愈多。但在被脅持的處境中，留心危險信號可以提高逃生的機會。接受測試的人當中，有些人較能辨析兩種情境的不同，在見牙醫的處境中選擇分散注意力，在被脅持的處境中選擇觀察環境。有些人的辨析能力則明顯較低，在不同的情境中也選擇觀察環境。

我們的研究也顯示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他們在與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往時，較能完成交往目標，并較能改進雙方的交情。 亦有證據顯示，辨析能力高的人，他們會遇上較多愉快的交生經驗，而他們也較少出現抑郁的情緒。需要強調的是，"因時制宜"并非指盲目跟隨形勢變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應對方的旨意。

辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和。他們有自己的生活目標，而這些目標也可以是一些利他的目標（例如替某醫院籌款）。辨析能力高的人，在追求這些目標時，懂得審時度勢，既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并讓他們覺得捐款后心情愉快，這便是辨析才能的應用目標了。

（2） 對別人心理狀態的洞察力

洞察別人的心理狀態也是社交能力重要的一環。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發展的一大障礙。

在我們的研究中，曾向受測者描述一個人的行為，然后請他們將這個人的資料轉述給另一位受測者聽。在轉述過程中，有些人自發地加入了一些對故事人物的性格和道德判斷（例如"他是一個賤人"），而有些人則主動地對故事人的的內心世界加入剖析（例如"因為他想取得律師資格，所以對有權勢的人所做的壞事視若無睹"）。

在這項研究中，我們也測量了受測者與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往的成果，發現越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。反之，越傾向作內心剖析的人，他們的社交能力也就越高。

轉貼于

既然主動地作性格判斷和道德評價對社交能力的發展有礙，而嘗試了解雖人的內心感受對社交能力有利，那么如何可以降低前一種傾向而加強后一種傾向呢？

我們的研究指出，一個人對性格和道德的看法是一個十分重要的因素。有些人覺得性格和道德是不可改變的個人素質，相信每個人也有固定不變的道德水平和性格。因此，在與人交往時，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止，來推斷對方具備哪種性格。也有些人相信性格和道德都是變數，認為一個人的道德和性格是可以改變的。因此，這些人在社交場合中，并不急于判斷別人的性格和道德水平。反之，他們會較留心于一些可變的因素和行為的關系。譬如，他們會較留心環境因素的改變如何影響一個人的心理狀態，而心理狀態的改變，又如何影響一個人的行為。

在一項研究中，我們問受測者一些很簡單的問題。譬如，"甲旅行時給同事買了些紀念品，那很可能是因為--"。或"乙將一盒橙汁倒在同學的圖畫上，那很可能是因為--"。那些相信性格是不可改變的人，較多提出"甲是一個善良的人，而乙則是一個無賴"等解釋。反之，相信性格是可以改變的人，較多提出"甲想取悅他的同事，而乙則嫉妒他的同學"等解釋。

由此可見，相信性格不可改變的人較重視評估別人的性格和道德，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動機和做事的情緒狀態。

也有研究顯示，和相信性格可以改變的人相比，覺得性格是不可改變的人比較喜歡評鑒別人的行為。他們看到別人做了一件事情后，便有較大的傾向馬上評價這行為是好還是壞。由于他們專注于評估行為本身的好與壞，便較容易忽略行為發生的背景和行事者的心理狀態了。

這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人，不但容易忽略別人的心理狀態，也較容易因為對人多作以偏概全的評價而產生偏執和成見。已有研究證據證明，在美國相信性格是不可改變的人，比相信性格是可以改變的人對社會上的少數族群成見較深。在香港地區，我們也發現相信道德是不可改變的人，和相信道德是可以改變的人相比，較歧視內地人士。譬如，他們會覺得內地的人有較多負面特征，較少正面特征，他們也覺得內地的人在香港犯了法，應該受到較嚴厲的處分。

由此可見，對性格道德的看法，不單與社交能力有關，它也關系到社會上族群能否得到公平平等的待遇。

總括而言，要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌握。雖然心理學家認為社交能力是可以訓練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個人的動機、決心、努力與恒心。

4.從社交包括的三個方面各個擊破

（1）良好表達能力的培養

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。

一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別；失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答復……反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞"。請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產生什么樣的印象呢？

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據不同對象把握言談的深淺度，根據不同場合把握言談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態語也要恰到好處。

口若懸河的本領從哪里來呢？是天生的嗎？有的人從小就注意培養，所以表達能力會顯得比人強。但大多數人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來的。

古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼，年輕時有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風講話。他還經常朗誦詩歌、神話、悲喜劇，經過苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。

希望同學們積極參加演講、對話和辯論活動。珍惜在大庭廣眾面前發表見解的鍛煉機會，臨場經驗多了，口才也自然會好起來。另外，同學們在課堂討論或分組討論的活動中，應踴躍發言，不要放棄鍛煉的機會，只要持之以恒，刻苦訓練，你的口頭表達能力一定會增強的。口頭表達能力強，走上社會也是一種競爭力。當然，你也要清醒地認識到，口頭表達能力強，還要有廣博的知識做后盾，多學習各類知識。

（2）人際融合能力的培養

融合于社會，首先需要調整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。當然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。而是要你用積極主動的態度去接納現實，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現象，弘揚主旋律，盡一份當代大學生應盡的責任。

當然人際融合能力并不只是簡單地體現在能否接納世界、認同世界方面，它還是一個人的綜合素質的反映。人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創造能力、處理人際關系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質比較高、各方面能力比較強、身心健康的大學畢業生走上社會后，能夠很快適應環境、適應工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。 人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術。美國俄亥俄州的RMI公司，一度生產滑坡，工作效率低，員工面臨失業，情緒不穩。受總公司委派前來擔任總經理的大吉姆·丹尼爾面臨著與大家融合、并帶領大家改變面貌的嚴峻考驗。他在公司中處處張貼這樣的標語："如果你看到一個人沒有笑容，請把你的笑容分些給他"，"任何事情只有做起來，興致勃勃，才能取得成功"。大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉，貼在工廠的大門上、辦公用品上、員工的安全帽上。親切感產生信任感、歸屬感，在沒有增加投資的情況下，公司生產效率提高了80％。

由是觀之，與人融合，并非深不可測。一句真誠的話語，一次放松的談心，一個會意的笑容或眼神，都可以換來健康、樂觀、平和的心境，營造出寬松和諧的人際空間。關鍵是，你有沒有不斷學習、不斷提高這方面能力的意識。

（3）解決問題能力培養

處理日常學習生活的各種問題，是我們最重要的責任。但是，當問題接踵而來，而且復雜度不斷升高的同時，如何有系統地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。

關于解決問題能力的培養，我們不妨借鑒一下IBM培養職工的方法，IBM對此能力的培養有五大步驟：

一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關人員明了。

二要分析問題：可以利用管理學的技巧輔助，如魚骨圖等。或是與部屬舉行討論會議，將問題產生的原因分類，并且列出解決的優先順序。

三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結果用有系統的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。

四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

篇2

為了了解當代大學生人際交往現狀，提出解決大學生人際溝通障礙的辦法，課題組歷時一年，對恩施及周邊5所高校（湖北民族學院、恩施職業技術學院、三峽大學、長江大學、湖北中醫藥高等專科學校）進行了問卷調查。本次調查共發放1000份調查問卷。收回975份，有效問卷958份，其中男生497份，女生461份；各年級比例為大一267人（27.8%），大二289人（30.2%），大三245人（25.5%），大四157人（16.5%）。結合調查結論，課題組咨詢了各高校心理健康中心的輔導老師和相關負責人，聽取他們對大學生人際交往能力現狀的認識和看法。

2.在校大學生人際交往存在的主要問題分析

分析調查所得資料，當代大學生人際交往主要存在如下問題：

（1）對人際交往認識不夠。在對1000名學生個案訪談資料進行分析發現，在回答“如果你的人際交往出現困難，會不會向學校心理輔導中心尋求幫助”的問題時，有將近80%的學生回答“不會”。在回答“你是否會關注心理健康中心開展的有關人際交往能力提升活動”。只有30%表示會積極參加，有45%的同學表示時間、機遇湊巧會參加，而有25%的學生則表示完全不會參加。而在回答“學校開展的有關人際交往講座，提升社會適應力的專題活動多不”時，有近60%的學生表示不知道有這類的專題和講座，有26%的人回答偶爾舉辦，而只有14%人回答很頻繁，而這14%的人中大部分是學生部門或學校社團的活躍者。但從各高校心理健康中心了解到，他們每個月都會進行一次不同主題的心理輔導或活動，持續數日甚至一個周，但參加的人卻是寥寥無幾。

（2）人際交往目標不成熟。在回答“你交往的第一動機是什么”時，有57.6%人回答是為了“獲取信息”，有20.1%人回答是為了“拉關系”、“辦事方便”，只有22.3%人回答是為了“思想交流，獲得友誼”。可見大學生出于真正交朋友的目的并不是很多，大多數大學生和他人交往都是為了獲得現實的利益，或物質的，或非物質的。

（3）人際交往缺乏自信。在回答“你覺得自己善于和人交往嗎”的問題時，74.5%人回答自己不是很善于交往，對自己的交往能力表示懷疑，15.2%人回答感覺良好，覺得自己在人際交往中不存在問題，能與人和諧相處，和周圍人關系融洽；而只有10.3%人回答自己很善于交往，認為自己是交際的人才，和什么人都有話題談。在回答“你是否會主動和不熟悉但見得多的人打招呼”時，只有29.3%人回答“會”，有57.2%人回答“可能會”、“看情況”；另外13.5%人回答自己從沒有想過和他們打招呼。

（4）缺乏人際交往技巧。在回答“和他人溝通時你能準確的表達自己的意思嗎”時，有65.3%的人回答不能，有16.5%的人選擇因為害羞而不能完全表達（女生的比例明顯高于男生），18.2%的學生回答能很好的表達自己的意思。在回答“你認為自己人際關系不好的原因是”的問題時，有超過2/3的同學回答是自己人際交往技巧缺乏，排在第一位的是“不懂得交往技巧”比例高達40.4%。“時常避免表達自己的想法或是不知道該不該表達自己的想法”占15.3%，還有就是“不能聽取別人的意見”。在回答“在和別人發生沖突后，你會言歸于好嗎”的問題時，有28.7%的同學回答“從不”、“很少”，40.1%的學生選擇了“偶爾這樣”只有31.2%的學生選擇“常常這樣”。

（5）與異往困難。大學生與異性的交往非常重要。在調查中發現，大學生的戀愛觀并不是很健康，又由于自卑、羞怯等心理因素的影響，大學生與異性的交往變得困難。缺乏異性知己，甚至有些大學生不知道怎么與異性相處。在回答“你為什么會在大學談戀愛”的問題時，經過權重的分析，發現前幾位的分別是“隨大流”、“寂寞”、“感受戀愛的樂趣”、“獲得生理滿足”、“尋找人生伴侶”、“尋找學習動力”和“追求美好的愛情”。另外在回答“和異性相處時，你會？”時，有45.7%的人會覺得非常不自然，而有6.9%的學生選擇從不與她們進行交往。

3.在校大學生人際交往能力影響因素分析

通過以上分析，當代大學生在人際交往方面都有不同程度的問題，究其原因，通過分析調研材料和請教相關專家，筆者認為影響大學生人際交往的因素主要有以下幾個方面：

（1）家庭因素。家庭對大學生的影響是最深刻的。家庭對大學生的影響具體表現在三個方面，即家庭教育、家庭結構和家庭的和諧程度[1]。小孩的模仿學習能力很強，因此家長的一些行為習慣，待人處事的風格會直接影響到小孩，他們從小就模仿其家長的行為，因此家長教育孩子的方式會對直接投影到他們以后處理人際交往問題上。從家庭結構上來講，通過調查的數據顯示，家庭成員越多的大學生更善于人際交往，而單親或獨生子女家庭的孩子更容易出現交往困難。此外，家庭的和諧程度也會影響大學生的人際交往，從小生活在溫暖，和諧家庭的學生，會形成積極主動的交往觀念，具有較強的交往能力。

（2）學校因素。除了家庭，學校是大學生的主要生活場所。中國一直以來的應試教育觀念對大學生人際交往影響深遠，學生在升學的高壓力下，埋頭苦讀，平時就忽視了與人交流的重要性[2]。此外，高校的教育體制也不利于大學生的日常人際交往，高校學習相對寬松，自由支配度大，學生平時都是以個體進行各種活動，缺乏與人合作的團隊意識，與人溝通困難，如果與同寢室的人關系不好，很容易引發各類安全問題。

（3）社會因素。社會環境對大學生人際交往能力的影響主要表現在社會經濟、科技發展和社會風氣對大學生人際交往觀念和理念的影響。在市場經濟條件下，人際關系更注重物質利益的交換，情感的交流慢慢淡化。科技的發展拓寬了人們的傳播空間，改變了人際交往的方式，擴大了人際交往的范圍。但同時也帶來一系列的負面影響。而社會風氣的個人主義，功利主義，拜金主義也使大學生的人際交往逐漸變得功利化[3]。

（4）自身因素。心理障礙是影響大學生人際交往最重要的因素，一些常見的心理障礙極大的阻礙了大學生主動與他人交往的積極性和主動性，是大學生提高人際交往能力的最大障礙。包括自卑心理、羞怯心理、猜疑心理、嫉妒心理[4]。要改變這些不積極的心理因素，社會、家庭、學校要通力合作才行。如何使大學生的心理教育達到社會、家庭、學校的一致性將是未來的重大挑戰。解決大學生心理健康，建立積極的人際交往關系任道重遠。

4.在校大學生人際交往能力提升的方法與措施

通過訪談各高校心理輔導老師并結合調查的實際情況，筆者認為可以從以下幾個方面著手，指導大學生的日常人際交往行為。

（1）從大學生自身方面來講，要樹立正確的人際交往觀念。調查發現大學生在人際交往中存在以自我我中心，人際交往觀念存在嚴重偏差。提高大學生的人際交往能力，應樹立正確的人際交往觀念，提倡君子之交。大學生在人際交往中要堅持誠信為本的原則。誠信是人際交往的重要準則，真誠的交往可以加深彼此的了解，增進感情[5]。大學生在人際交往中要擺脫自我為中心，要考慮雙方共同的價值利益，是雙方都能獲得滿足。人際交往其實也是一種交換關系，即人們都希望在人際交往中能獲得不少于他們所付出的回報[6]，在人際交往中要克服功力主義，自我主義。大學生在人際交往中還要學會正確的認識自我，大學生只有正確的進行自我認識，明確自己在他人眼中的形象，找準自己理想中追求的目標，在現實中的水平，才能發現差異，知道自己改進的方向。古人言“人貴有自知之明”說得也是要正確的評價自己，不貶低自己，也不高看自己。

近年網絡的大行其道，使很多大學生都沉迷于網絡，從而忽視了現實中良好人際關系的重要性[7]。一大批大學生生成了真正的宅人，每天過著兩點一線的生活，缺乏樂趣。當代大學生要提高人際交往能力，就要克服宅的影響，打破平常的生活方式和交往方式[8]。一方面是平時上課多和不認識人坐在一起，并積極主動的與他人進行交流和溝通。認識更多的陌生人，擴大自己的人際交往范圍。另一方面多關注學校，社會上的熱點問題，積極尋找大家的共同點，就大家普遍關心的問題挖掘深度的意見，并爭取能形成自己的看法，贏得大家的尊重。三是可以多利用網絡工具進行溝通，積極參加班級QQ群、微博群里的話題討論，拉近彼此的距離。這樣在網內網外都能讓同學感覺到自己的存在，人際交往就更容易打開生面。

（2）從高校方面來講，高校要提供良好的人際交往平臺，讓大學生充分展示自己的人際交往才發。高校應改變傳統的模式，創新性的發展一些人際交往平臺，切實指導、培養大學生的人際交往能力。一是加強師生溝通機制，及時的疏導大學生的人際交往心理。大學教師和輔導員應該多和同學進行交流和溝通，利用各種形式增加師生之間的了解，如郵件，QQ、微博等及時溝通工具。二是積極發揮心理輔導中心的作用，要改變輔導中心在大學生心中的不好印象，認為只有心理有疾病的人才會找心理輔導老師。三是加強寢室文化建設，發揮公寓文化節的真正作用，通過一系列趣味活動調動同寢室，寢室與寢室之間的關系，活躍公寓氛圍。四是增加班級趣味活動，大學是一個缺乏班級凝聚力的地方，原因在于班級很少活動，或者是舉辦的活動老套，不能吸引90后大學生的興趣愛好，參與者寥寥無幾。班級開展的活動應該集時尚，趣味性一體，激發大家的熱情。應多開展聚餐，聯誼，郊游等，而現在高校擔心安全問題，不支持甚至禁止這類活動，極大的削弱了學生參加班級活動的積極性。五是高校應將學生人際交往能力的培養納入日常的教學內容。多開設一些人際關系課程。如《管理溝通》、《人際關系》 《大學生人際交往與溝通能力提升小組》 《大學生人際交往指導》等。通過這些選修，必修課的學習，幫助大學生樹立正確的人際交往觀念，懂得更多的人際交往技巧。同時充分發揮“大學生口才與演講協會”等社團的作用，為大學生的人際交往提供實踐的機會，在實踐中得到鍛煉和提高[9]。

（3）從社會方面來講，整個社會應給大學生提供積極向上的人際交往環境。互聯網技術的發展和新媒體的出現為大學生的人際交往提供了更有有效的途徑和工具，社交新媒體出現極大的改變的人們交往的方式。借助于網絡，人們可以不必面對面的交往，這使得有自卑心理和羞怯心理的大學生在網絡中與人交流變得更加簡單和自然。新媒體的好處就是它的開放性和去權威性，互動性，虛擬性[10]。新媒體的這些特點使得人際交往可以完全忽視個體的差異性，面向社會大眾。在網絡中大學生可以尋到彼此共同的愛好，易于產生共同話題，在現實中面對面的交往時也有更多的談資。一些性格內向，有自卑心理和羞怯心理的人，因其對網絡上的某件事特別了解，也會贏得大家的重視和關注。這將極大的增強他們人際交往的自信心和能動性。安全感，歸屬感增加，人際交往的能力將得到極大的提升。

參考文獻：

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[2]劉雷.大學生人際交往現狀的調查與思考[J].安康學院學報，2012（8）：108-110

[3]倪嘉波.大學生人際交往心理問題的成因及對策[J].教育探索，2008（2）：126-127

[4]趙崇蓮等.影響大學生人際關系主觀因素的初步研究[J].心理科學，2006

[5]鄒平.大學生人際信任與心理健康的關系研究[D].廣西師范大學碩士學位論文，2008

[6]申武丹.大學生的人際關系及其與自我概念的相關研究[D]，廣西師范大學碩士學位論文，2007

[7]黃少華，魏淑娟.論網絡交往理論[D].科學技術與辯證法，2003（2）：8-11

[8]周福華.“宅”對大學生人際交往的影響及社會工作的介入—以武漢區X高校為例[D].華中師范大學碩士學位論文，2012

篇3

2．自卑與退縮。經濟基礎、文化基礎甚至身體素質的差別很容易在學生心理上形成層次感。個別來自農村或者小城鎮的學生，在來自大城市或者家庭經濟條件相對優越的學生面前抬不起頭來；部分同學悲傷于自己長相不好，口才欠佳，缺乏幽默感等等。他們對人際交往特別敏感，對交往中的負面因素考慮太多，總是極力回避，久而久之，逐漸形成自卑與退縮的性格，陷入焦慮、痛苦、自卑并嚴重影響到日常生活和身心健康。這類學生雖然相對較少，但危害極大，不容忽視。

3．情緒化傾向。情緒化是自我控制與調節能力不足的體現，表明了個人在人際交往方面的幼稚。有些大學生在人際交往中過于情緒化，習慣于感情用事，高興時滿面春風，稱兄道弟；不高興時冷若冰霜，拒人千里。隨自己心情的好壞決定對待他人的態度，不顧及他人感受，這就很容易傷害到人與人之間的感情，使人感到不快，在心理上產生隔閡。

4．缺乏交往技巧。人際關系本身的復雜性、多面性對部分大學生的人際交往形成了一種心理上的障礙，大學生的學習與生活環境相對中學時代來說較為寬松和富有彈性。生活和環境的巨大變化使這些交往需求迫切但交往技巧相對不足的大學生很容易受到挫折而導致情感的損傷，這在大學新生身上表現尤為突出。

二、解決大學生人際關系問題的對策

大學階段是大學生個性品質形成和發展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。因此，探索解決大學生人際關系問題意義重大，措施如下：

1．優化人格。改造不良人格，培養和優化良好人格，這是建立和發展良好人際關系的第一步。大學生一定要經常反思自己的所作所為，發現和總結自己在人際交往中存在的問題，培養熱情開朗、積極果敢、自信寬容等優良品質，形成良好的人格魅力，同時，要善于向那些人際關系好的同學學習，使自己的人際交往能力逐步提高，促進人際關系的發展。當然，人格的優化是一個長期的過程，不可能一蹴而就。大學生只有在實踐中反復地總結，不斷地修正自己，才能日趨成熟。

2．加強指導。發揮大學“德育課”教學主渠道的作用；開設適合大學生需求的心理課程進行集體輔導和宣傳。思想政治教育工作者應當學會從大學生的衣食住行等各個環節上，把握他們的思想觀念、情感態度、思維方式以及價值取向；關注他們關心的熱點問題，把握他們的潛在意識和心態，幫助學生正確地認識和評價自己。此外，還要配置專門的心理咨詢老師進行個別輔導，及時解答學生交往過程中出現的困惑，使他們能及早走出心中的陰影，增強自信，克服自卑，在心靈上產生安全感和歸屬感。

3．提升校園文化建品位。健康向上的校園文化不僅能夠豐富大學生的業余生活，陶冶情操，而且有助于大學生間正常的人際交往。舉辦各種講座聯誼會和其他形式的活動，可以為學生提供眾多人際交往的機會。這就使他們既在實踐中鍛煉了自己，又在互相幫助、互相尊重的群體氛圍中協調、感受了良好的人際關系，使他們產生愉悅的情感體驗，為他們的人際交往向縱深發展創造有利條件。

導致大學生人際交往問題的原因是很多的，僅僅依靠大學師生的努力是遠遠不夠的，家庭和社會也應承擔起相應的責任。從家庭的角度來說，要讓孩子有一個健康溫馨的家庭生活環境，讓孩子感受到親情的美好并學會愛；對社會而言，要營造一個誠實守信、公平公正的社會環境，并盡最大的可能減少貧富差距，從而使大學生們能及早走出心中的陰影，滿懷信心地投入到正常的交往中去。

參考文獻

篇4

一、大學生人際交往中存在的主要問題

當代大學生人際關系狀況總體來說是健康的，但也存在著這樣或那樣的問題，突出表現在以下幾個方面：

1．以自我為中心。當代大學生大都是獨生子女，從小到大感受著家庭的溫暖、親人的溺愛，很自然地形成了以我為中心的人生觀，習慣于站在自我的立場看待和處理問題，忽視他人和集體，不能正確處理個人利益和他人利益、集體利益的關系；不能或者不愿深入地了解他人，關心他人，幫助他人，常常為一點小事而斤斤計較。

2．自卑與退縮。經濟基礎、文化基礎甚至身體素質的差別很容易在學生心理上形成層次感。個別來自農村或者小城鎮的學生，在來自大城市或者家庭經濟條件相對優越的學生面前抬不起頭來；部分同學悲傷于自己長相不好，口才欠佳，缺乏幽默感等等。他們對人際交往特別敏感，對交往中的負面因素考慮太多，總是極力回避，久而久之，逐漸形成自卑與退縮的性格，陷入焦慮、痛苦、自卑并嚴重影響到日常生活和身心健康。這類學生雖然相對較少，但危害極大，不容忽視。

3．情緒化傾向。情緒化是自我控制與調節能力不足的體現，表明了個人在人際交往方面的幼稚。有些大學生在人際交往中過于情緒化，習慣于感情用事，高興時滿面春風，稱兄道弟；不高興時冷若冰霜，拒人千里。隨自己心情的好壞決定對待他人的態度，不顧及他人感受，這就很容易傷害到人與人之間的感情，使人感到不快，在心理上產生隔閡。

4．缺乏交往技巧。人際關系本身的復雜性、多面性對部分大學生的人際交往形成了一種心理上的障礙，大學生的學習與生活環境相對中學時代來說較為寬松和富有彈性。生活和環境的巨大變化使這些交往需求迫切但交往技巧相對不足的大學生很容易受到挫折而導致情感的損傷，這在大學新生身上表現尤為突出。

二、 解決大學生人際關系問題的對策

大學階段是大學生個性品質形成和發展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。因此，探索解決大學生人際關系問題意義重大，措施如下：

1．優化人格。改造不良人格，培養和優化良好人格，這是建立和發展良好人際關系的第一步。大學生一定要經常反思自己的所作所為，發現和總結自己在人際交往中存在的問題，培養熱情開朗、積極果敢、自信寬容等優良品質，形成良好的人格魅力，同時，要善于向那些人際關系好的同學學習，使自己的人際交往能力逐步提高，促進人際關系的發展。當然，人格的優化是一個長期的過程，不可能一蹴而就。大學生只有在實踐中反復地總結，不斷地修正自己，才能日趨成熟。

2．加強指導。發揮大學“德育課”教學主渠道的作用；開設適合大學生需求的心理課程進行集體輔導和宣傳。思想政治教育工作者應當學會從大學生的衣食住行等各個環節上，把握他們的思想觀念、情感態度、思維方式以及價值取向；關注他們關心的熱點問題，把握他們的潛在意識和心態，幫助學生正確地認識和評價自己。此外，還要配置專門的心理咨詢老師進行個別輔導，及時解答學生交往過程中出現的困惑，使他們能及早走出心中的陰影，增強自信，克服自卑，在心靈上產生安全感和歸屬感。

3．提升校園文化建品位。健康向上的校園文化不僅能夠豐富大學生的業余生活，陶冶情操，而且有助于大學生間正常的人際交往。舉辦各種講座聯誼會和其他形式的活動，可以為學生提供眾多人際交往的機會。這就使他們既在實踐中鍛煉了自己，又在互相幫助、互相尊重的群體氛圍中協調、感受了良好的人際關系，使他們產生愉悅的情感體驗，為他們的人際交往向縱深發展創造有利條件。

篇5

1拓展訓練的含義

拓展訓練是一種比較新型的學習方法和訓練方式，其最先是起源于西方國家，之后傳入我國。主要方式是將受訓者帶到特定的環境當中，通過參與專門設計的課程以及各種各樣的活動與考驗，幫助參訓者提高其心理素質并培養積極健康的人生觀、價值觀和世界觀。在拓展訓練的過程中受訓者能夠發現自己平常生活和學習工作中意識不到的一些問題和缺陷，并通過拓展訓練進行改進，拓展訓練能夠全方位地提高學生各方面的綜合素質和各種能力，因此符合當前素質教育發展的要求，也順應了當前大學教育的發展潮流和趨向，故而受到很多大學的歡迎，紛紛引進了拓展訓練的課程。

人際交往是我們立足于社會中不可避免的一種活動，大學生從高中過渡到大學，面對的是一種新型的人際交往，難免有所不適應，對大學生人交往進行分析是非常重要的，擁有良好人際交往能力的大學生往往更加開朗、樂觀，對于學生以后的發展有很大的助力作用。高校開展拓展訓練除了能夠增強學生的身體素質以外，還能夠提高學生的人際交往能力，使學生能夠更好地融入社會這個大環境，促進學生的身心健康。

2實驗對象與方法

2.1研究對象

本文以該校學生120名，其中68名為男生，52名為女生為研究對象。

2.2研究方法

2.2.1文獻資料法

主要是通過中國知網、維普全文期刊數據庫、萬方學位論文數據庫等網絡平臺以及圖書館查閱相關的研究動態、期刊、文章等，搜集并整理了相關的研究成果，以此來作為這一研究的理論依據。

2.2.2訪談法

主要是通過走訪本校及本市相關高校的一些體育教師、組織過拓展訓練的教員以及參加過拓展訓練的學生，與他們進行交談和訪問，詢問他們對于拓展訓練的看法，并了解拓展訓練在當前的開展狀況及在學生心目中的評價。

2.2.3問卷調查法

為了能夠更好地看出當前大學生的人際交往能力，在這次研究中向受調查的學生發放了120份的調查問卷，收回120份，回收率100%，其中有效問卷120份，有效率100%，本次問卷主要是根據鄭日昌教授主編的《大學生人際關系綜合診斷量表》來進行測量，分別在參與拓展訓練之前和進行拓展訓練之后來進行前后兩次的測評。

3實驗結果及分析

在參與拓展訓練之前大學生人際交往能力的基本情況如下，人際交往中困擾比較少的有68人，占總人數的56.7%，人際交往中存在一定程度的困擾的有37人，占總人數的30.8%，人際交往中困擾程度比較嚴重的有15人，占總人數的12.5%。而在拓展訓練之后，人際交往中困擾程度比較嚴重的降到21人，占總人數的17.5%，人際交往中困擾程度比較嚴重的人數下降到9人，占總人數的7.5%，人際交往中困擾比較少的人數得到了大幅度的增長，有90人，占總人數的75%。

4結論與建議

4.1結論

首先拓展訓練對大學生的人際交往有很大的影響，經過一個學期的拓展訓練之后大學生的人際交往能力得到了很大程度的提高，其中人際交往困難的學生人數下降了5%，感覺人際交往比較困難的人數下降了13.3%，通過拓展訓練是大學生的人際交往能力得到了有效提高。拓展訓練對大學生人際交往的提高主要是基于以下的原因：首先，拓展訓練使大學生對人際交往有了正確的認識，很多大學生從高中生學到大學后面對巨大的環境落差，沒有適應大學的人際交往環境，不能夠正確認識大學中的人際交往，因此在人際交往中感覺到困擾，通過拓展訓練中同學之間的相互交流和適應，再加上長期的相處，使學生樹立了正確的人際交往觀念，對學生人際交往能力的提高有一定的幫助。

其次，很多學生認為人際交往很難是因為他們一直囿于自己的活動空間內，不愿意邁出自己的舒適空間，大學生活自主性比較強，因此部分學生與其他同學之間的聯系就比較少，聯系減少就更容易產生隔閡，這種惡性循環導致學生的人際交往能力越來越差。通過脫戰巡來你能夠使廣大學生邁出自己的小空間，擁抱廣闊的社會和同學之間的交往，和同學們一起進行拓展訓練的活動使他們和同學的交往越來越多，人際交往能力也能夠得到很大提升。

再次，當前學生人際交往能力低還有一部分原因是同學之間沒有多少接觸和相處的機會，當前大學的授課方式并不是按照班級的形式來組織，學生與同學之間的接觸和聯系都比較少，學校也沒有創造這種機會，這就導致學生的人際交往能力存在一定的問題，但是通過拓展訓練學生之間相互的聯系增多，同學之間共同為了一個目標而努力使學生有更多的機會再一起相處，能夠在實踐中增強學生的人際交往能力。

4.2建議

首先，當前高校應當組織豐富的拓展訓練活動，拓展訓練中的活動形式可以是豐富多樣的。我們在拓展訓練中常用到的有如下幾種：其一，孤島求生，即在特定地點安排3個模擬的孤島，在每個島上安排適當的任務和器材，例如：在規定時間內完成3張拼圖，才能夠離開荒島，學生以3人或4人小組的方式進入荒島并完成任務，這就需要學生之間的團隊合作和組織能力，使其合理安排分工，盡早完成任務，脫離孤島。其二，背摔，這是拓展訓練中非常常見的一種活動方式，由小組中的一個成員站在1.4m左右的高臺上閉眼筆直地向后倒下，小組其他成員在其背后負責將其接住。這一活動鍛煉的是小組成員之間的相互信任以及團隊溝通能力，能夠幫助學生建立良好的團隊思考方式。其三，盲眼接力，這一項目3人或4人一組，由接力的方式來完成，一人負責指揮，其他人則負責闖關，闖關的人要蒙住雙眼，根據指揮著的指令來通過自己這一階段的障礙物，當地一個闖關這通過后就成為了指揮者，一次類推，這一活動能夠鍛煉學生之間的溝通能力和團隊協作能力，同時還能夠培養學生的協調能力。

其次，當前高校應當正確認識拓展訓練的作用，尤其是其在學生人際交往中的影響。很多高校認為拓展訓練只是體育訓練的另一種，甚至有些學校認為拓展訓練只不過是把體育課搬到了野外去上，是一項既浪費資金有沒有什么效果的項目，不值得進行推廣，這種看法是錯誤的。當前我國高校學生人際交往能力差，學生的心理問題嚴重已經成為一項非常嚴重的問題，拓展訓練的開展能夠使學生快速地融入到學校和社會這個大集體中來，培養學生樂觀、堅毅的個性和的體魄，既有利于學生強身健體，又有利于學生樂觀心態的培養，高校應當充分認識到這一點，積極在學校中開展拓展訓練。

最后，學生要正確認識拓展訓練的作用，與高校相同，很多學生對拓展訓練也存在很大的偏見，他們普遍認為拓展訓練就是去吃苦，因此不愿意參加這類型的活動，這就需要學校在拓展訓練的宣傳和組織上加大力度。一方面，加大拓展訓練的宣傳力度，在校園廣播、校報以及學校貼吧、網站上對拓展訓練進行宣傳，增強學生對拓展訓練的認識和理解；另一方面學校在拓展訓練的組織方面要更加用心，可以咨詢相關的專家，是拓展訓練的活動更加豐富有趣，使學生能夠發自內心地愛上拓展訓練。

5結語

拓展訓練作為一種新興的教育方式對于大學生人際交往有很重要的積極影響，能夠有效提高大學生的人際交往能力，因此高校應當加強對拓展訓練的重視，一是要正確認識拓展訓練的作用，尤其是其在人際交往方面有重要的作用；二是要進一步豐富擴展訓練中的活動；三是要加強對拓展訓練的宣傳，使學生認識到其作用，從而進一步發揮拓展訓練對大學生人際交往的影響。

參考文獻 

篇6

大學生和諧人際關系是指大學生在學習、工作和生活的過程中形成的,利益與需要協調發展,尊重彼此、交流情感的這樣一種狀態和關系。

二、大學生人際交往關系中存在的主要問題

1.以自我為中心。這是大學生人際關系中存在的主要問題。在大學期間,他們仍沉浸在父母無微不至的關懷下,沒有意識到自己已經長大,正在進行著獨立走入社會生活前的最后準備,因此很難真正適應大學的環境和集體生活,更加不善于處理人際關系。

2.人際交往缺乏主動性,并且趨向功利化。現在許多大學生缺乏交往的主動性,有的人甚至將享受孤獨作為了一種時尚,這就導致了一系列的人際交往問題。由于缺少交流的實踐和經驗,不少大學生出現交往困難的困境,面對人際交往常常感到緊張害怕,回避同學,躲避交談。同時,面對當今社會激烈的競爭和就業壓力,越來越多的大學生注重人際交往的物質性,有用即真理的實用主義價值觀受到推崇,許多大學生傾向于選擇對自己有益處的人際交往,特別是有直接的物質幫助的交往對象。

3.網絡的出現,使人際關系變得冷淡。越來越多的大學生選擇在網上與人交往,忽視了現實的群體關系。比如,有許多大學生感到寂寞、空虛,就到網上沖浪,一天的大部分時間都在網上度過,同外部世界的溝通聯系很少,他們用虛擬交往替代了現實的面對面的交往,這就不可避免地破壞了人與人之間的交往模式,使人的心靈上產生隔閡,最終導致人際關系的冷漠。

4.理想中與現實中交往理念的差異。隨著大學生的民主平等意識德提高,他們更加關注人際關系中的地位平等。然而現實中的人際關系存在很多不平等的因素,尤其是物質生活貧富的差別上。例如,家庭經濟條件的差異,導致貧困家庭的大學生和那些生活優越的大學生在人際交往中形成了兩個不同的群體。富有家庭的學生依仗父母有錢有權往往,往往為居高臨下,盛氣凌人的姿態,而經濟上拮據的學生在人際交往中會產生自卑、內向等心理。

三、影響大學生人際交往的因素

1.客觀因素

家庭因素。大學生在人際交往中出現心理問題很大程度上是由于家庭教育的誤區。現在絕大多數大學生都是獨生子女,在長輩的呵護下成長,缺乏交往的愿望,這在一定程度上使大學生們缺乏獨立處理人際關系的能力,使他們容易走向極端。

社會因素。由于市場經濟體制不完善,也不同程度上造成了人際關系的疏遠,人情的冷漠以及拜金主義的傾向,從而影響了大學生的交往觀。在物質欲望的驅使下,有一些大學生對人生的理解僅僅停留在物欲的滿足上。另外,日新月異的網絡也引發了許多新的問題。虛擬的網絡環境容易對學生的思想和行為產生誤導。例如,有些學生對現實的人際關系不知所措,有些學生沉迷于網絡,這也容易導致大學生的道德弱化和人際關系淡化。

2.主觀因素

個性的差異。由于每個學生的成長環境和性格特點都不同,就導致了大學生性格千差萬別,從而導致了大學生在人際交往中存在著各種各樣的問題。除此之外,就是交往認知有誤。大學時期是一個生理、心理、思維等各方面從成長到成熟的時期。在這個階段,大學生們對自己和周圍的一切還難以做出全面、合理的評價,也難對人際關系做出正確的理解,于是就會產生認識上的偏差。比如,過高或過低地估計自己和他人,這就難免產生嫉恨、沖動、暴怒等心理感受,從而影響人際關系。

四、構建大學生良好人際關系的重要意義

1.良好的人際關系能夠促進大學生的社會化進程

大學生要成為一個具有良好道德品質和行為習慣的社會人,離不開良好人際關系的構建。人們由于不斷的進行交往,交流思想感情,吸收有關信息,才使得個體心理由低級向高級逐漸發展,實現了自然人到社會人的轉變。大學是個體社會化的關鍵時期,大學生們通過各種途徑學習和掌握了社會道德和行為規范,并使之得以鞏固和內化。

2.有助于正確認識自我,提高其身心素質

發揮良好人際關系,就要能正確地認識自我,認識他人。人只有通過各種交往活動才能體會自我的交往方式,并根據自我的行為與態度對他人的影響以及他人對自我的評價來逐步認識自我。良好的人際關系不僅能令大學生看到自己的優點,而且也能意識到自己的不足。只有一個身心健康的大學生,才能能對周圍的人持信任友好的態度,做到嚴以律己,寬以待人,才能正確處理自己和他人的關系。尤其是當產生矛盾時,和諧的人際關系能夠讓大學生及時地將負面情緒加以化解,建立起樂觀開朗、積極進取的心態。

3.促進大學生個性化的實現

人的個性有著先天遺傳因素的影響,但更為重要的是后天生活、學習實踐和成長環境的熏陶。交往的深度直接影響個性的品質,交往的廣度直接影響個性的形式,大學生在交往中認識自我和社會、感受人生,在互助中領悟愛心與親情,在啟發中發展智力與思維,在鼓勵中戰勝困難和挫折,從而形成自己鮮明的個性特征。

4.和諧人際關系有利于大學生更新觀念

首先,和諧人際關系有助于大學生樹立注重自我形象的觀念。注重自我形象要注意培養得體的姿態動作,要有良好的自我表現意識,要善于讓別人了解自己,良好的自我形象是為個人成才的必備條件。其次,積極開展人際交往有利于提高人際交往能力。處理好各種人際關系能夠使大學生充實自身生活,擴大知識面,提高認識自我和社會的能力。最后,這也有助于大學生樹立合作的觀念。現代社會是分工與合作并同的社會,作為當代大學生就必須學會與人進行最大限度的合作,通過合作來豐富和充實自己。

參考文獻:

[1]金盛華,張杰.當代社會心理學導論[M].北京:北京師范大學出版社,2003.

[2]徐濤.論大學生人際交往中的心理障礙與對策[J].黑龍江高研究,2005.

篇7

一、新媒體與大學生人際關系的變革

20世紀60年代，“ New Media（新媒體）”這一傳播概念由美國CBS技術研究所所長P·戈爾德馬克首次提出，用以指代和傳統印刷媒介不同的、基于電波和圖像傳輸技術的廣播、電視、電影等媒介形態。[1]P15隨著時展和科技進步，到了新世紀，新媒體的內涵和外延已發生了極大變化。今天所指的新媒體，是相對于報紙、廣播、電視等傳統媒體而言的新的媒體形態，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視、觸摸媒體、博客、播客、維客、微博等，是指利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網以及衛星技術等渠道，以計算機、手機、數字電視為終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。[2]P4以網絡、數字電視、手機媒體為主要代表的新媒體，與傳統媒體相比，主要具有以下三個方面的典型特征：跨時空性、強交互性、超虛擬性。[3]P10-11

互聯網的迅速普及，引起整個社會生產、生活方式的深刻變化，互聯網形成了人的第二生存空間——“網絡社會”，也即構筑起了一個全球性、開放性、全方位性的“相互聯系的人們總體”。[4]這是一個與現實社會相對應的“虛擬社會”，它使人類社會以往的交往方式發生了革命性的變革，給人類的交往帶來了一個全新的時代。在當代，新媒體逐漸充斥著社會交往尤其是大學生人際交往的空間，大學生的思想觀念和行為方式已深深地打上了新媒體的烙印。新媒體以其信息資源的豐富和交流的便捷，已成為大學生獲取和交流信息的重要渠道，深受大學生的關注和喜愛，為當前大學生人際交往提供了新的平臺和良好的環境。但隨之而來的信息失控、人際關系脆弱等也給新時代大學生的人際交往帶來了諸多挑戰。

二、新媒體對大學生人際關系的影響

新媒體對大學生的人際交往帶來了雙重影響，在一方面帶來的人際關系全新變化的同時，其產生的消極影響也是顯而易見的。

（一）新媒體對“90后”大學生人際關系的正面影響

1、新媒體提供了全新化的交往方式

新媒體逐漸使人們擺脫了傳統的交往和獲取信息的方式，成為更貼近于現代信息時代的接收方式。充分調動了人們各種感官的自然平衡，使得接受信息變得越來越快捷，迎合了大學生對自由、自主、理想的生活方式的追求，更加符合大學生的交往需求。同時，數字化彰顯網絡科技魅力。這種數字化的交往方式，使信息的傳遞方式更具有時代性、時效性。信息通過網絡以超快的速度進行傳遞，使大學生的人際交往更加快速和便捷，大學生的校園文化生活也更加豐富。

2、新媒體豐富了人際交往手段

傳統的人際交流方式已經不能適應當今人際交往的需要。網絡人際交往為大學生提供了一個便捷的交往方式，新媒體滲透在大學生學習生活的方方面面，網上聊天、購物、交友等，是大學生最常見的、使用最多的網絡交往形式，網絡不僅僅豐富了大學生們的學習和生活，還為大學生人際交往提供了便利的條件，極大的增強了大學生人際交往的熱情。

3、新媒體培養了人際交往的平等性和自主性

在網絡人際交往中，個體現有的社會身份、角色和地位等都可以得以隱藏。因此，網絡人際關系某種程度上實現了一種現實社會不可能實現的“虛擬”平等和心理平等。同時，在虛擬性的交往中，大學生的自主性顯著增強，相對于傳統的人際交往，個體更容易在新媒體的交往中表現自己的個性和自我形象。

（二）新媒體對“90后”大學生人際關系的負面影響

1、新媒體的弱監控性助推大學生交往的信任危機

新媒體自身有虛擬性。 90后”大學生在交往中，由于缺乏豐富的人生閱歷和正確的科學理論的指導，更容易受到網上不良信息的腐蝕，助推了大學生道德品質的滑坡。在虛擬的世界中，大學生可以伸縮自如地張揚自我，就導致了大量不負責任的言論，虛假信息等失范行為。網絡開啟了個性化的時代，在新媒體環境下，每一個公民都能擔當“記者”的角色，任何人都可以通過新媒體信息和發表評論，使信息源頭更廣而難以控制。[5]

2、網絡自律缺失導致大學生人格障礙頻發，阻礙正常化的人際交往

大多數沉迷于網絡的大學生很容易形成人格發展障礙，他們在“現實中達不到自己的理想狀態，滿懷失意。他們在網上尋找的是自己的理想，尋求的是一種虛擬的價值實現和幻想的成功，”“他們選擇的是逃避，選擇的是暫時的滿足。”[6]P105大學生長期處于這種心理狀態，很容易誘發各種人格障礙，突出的有兩種：攻擊性人格障礙和雙重人格障礙。人格障礙問題反映到人際交往中，他們更容易選擇攻擊往以實現心理上的滿足；他們可能會在交往中模糊或者混亂自己的角色定位，出現交往沖突和人際關系障礙，甚至導致交往能力弱化或嚴重退化。

3、社交網站弱化大學生人際溝通能力，影響交際質量

大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期，網絡社交的自主隨意性切合了大學生的心理需求，因此獲得了廣大學生的青睞。但是對于網絡社交方式的過度依賴，大學生對于現實社交的漠視和疏遠。不僅會引緒失落、喪失生活興趣、精神萎靡等身體和心理問題，更會弱化其人際交往溝通能力。美國斯坦福大學學者諾曼尼就曾經指出：國際互聯網會創造一個全是孤單者的世界。[7]

三、新媒體視域下 “90后”大學生和諧人際關系的重塑

大學生人際關系主要包括網絡人際關系和現實人際關系，也可以簡單概括為網絡交往和現實交往。這兩種方式既有內在聯系，又有明顯的區別。說到底，人際關系是在現實生活中形成的人與人之間的關系，傳統面對面之間的交流、溝通是其固有的特征和重要形式。同時，網絡人際交往作為建立人際關系的重要載體，也發揮著不可替代的作用。忽視任何一種交往形式，都會影響到大學生和諧的人際關系。

（一）積極引導，優化網絡人際交往的形式和內容

1、倡導“慎獨”精神，提高網絡交往道德水平

儒家思想提倡“慎獨”精神，它在本質上講是一種自律精神。網絡具有自主性。在網絡環境中人們的道德呈現出了一種更少依賴特性和更多自主的性質，這種自主性必須呼喚“慎獨”精神。同時，網絡具有開放性，網絡道德也從封閉的道德走向開放的道德，更需要“慎獨”精神。“慎獨”精神需要網絡主體的大學生首先培養自我意識。自我意識是他律向自律轉化的前提。其次，要強化責任意識。黑格爾認為，自由的實現，必須在責任的限制內發生。“責任意識是主體對自身所擔負的義務、職責、使命意識，它是主體自主地從事道德活動的內在動力。”[8]P322最后，還要加強規范意識，把“慎獨”精神貫穿于網絡交往中，培養良好的網絡道德。

2、優化校園網絡育人環境，強化網絡交往的監管和引導

優化校園網，營造安全的網絡交往環境。強化校園網技術控制，借助技術手段，提升網絡功能，建立防火墻，不斷更新殺毒軟件，屏蔽和阻擋不良信息的侵入，凈化網上環境。[9]P161-162同時要從源頭上減少、杜絕有害信息，強化正面引導，凈化媒體環境。

（二）、探索創新，重塑現實人際交往的平臺

1、建設高品位的校園文化

校園文化具有凝聚、引導、激勵和約束的功能。要積極組織各種形式新穎、為大學生喜聞樂見的校園活動，為大學生科技創新活動、文化體育活動提供平臺和條件，并逐漸形成豐富的校園文化。同時，在良好的校園生活中要注意滲透平等意識，積極鼓勵、吸引有網絡成癮傾向的大學生參加各種校園活動，組織各種社團或興趣小組，并定期開展活動，使他們獲得現實人際交往的成功體驗，這樣不僅可以幫助他們脫離虛擬的網絡世界，更可以使他們樂于現實生活，并逐漸提高自己適應環境的能力。

2、重塑和諧的校園人際關系

在大學校園里，師生關系、同學關系是大學生人際關系的重要組成單元。大學生人格障礙出現的原因很大程度上是人際關系處理不好，得不到老師的關心與關愛、得不到同學的認可與幫助，久而久之，使大學生產生自卑、孤僻的性格，影響其健康成長。所以，重塑和諧的校園人際關系，必須從這兩種關系抓起。因此，一方面要大力提倡師生平等，尊重和愛護學生，進一步建立互相平等、相互關愛的師生關系。另外，要引導和諧的同學關系。積極營造同學之間互幫互讓、團結和睦、友好和善的交往氛圍，構筑相互尊重、相互激勵、相互學習、平等互助的新型同學關系。

3、創新社會實踐活動，從“小社會”走向“大社會”

大學校園生活是整個社會的一個縮影，可以稱謂“小社會”。 學校內部的人際關系相對比較簡單，教師與同學、同學與同學之間的相互交流目的比較單純，很少有根本利益和利害關系的沖突。正因為如此，大學生對人性的復雜性和社會的復雜性認識有限，更多的是從書本上學習和了解，實踐經驗不足，適應社會的能力亟待加強。因此，要創新社會實踐的形式，為大學生提供社會實踐的平臺，讓更多的學生參加社會調研、社會志愿、社會公益活動等等，使更多的學生走出校園，以開放的胸懷、開闊的眼界走向“大社會”，磨練意志，砥礪品行。這樣可以使大學生在現實社會中豐富人際交往的經驗，掌握更多的人際交往技能，在實踐中提高現實人際交往能力。

參考文獻：

[1] 蔣宏.徐劍.新媒體導論[M]上海：上海交通大學出版社.2006年.

[2][8] 王學儉，劉強.新媒體與高校思想政治教育[M]北京.人民出版社.2012.年.

[3] 黃丹丹.新媒體時代大學生的道德人格塑造[J]北京郵電大學碩士論文.2012.2.

[4] 李薇菡.羅藝方.黃建榕.試論網絡交往對大學生人際關系的負面影響[J]華南理工大學學報（社會科學版）第6卷（1）2004.2.

[5] 周先進.鄔麗.新媒體視閾下的高校思想文化建設問題研究[J]思想政治教育研究（第1期）2011.2.

篇8

國內外研究表明,大學生科研活動是培養具有實踐能力和創新能力的高素質人才的有效途徑。當前,我國高校大學生科研活動正在蓬勃發展,但是也面臨著一大難題。這個難題是:如何科學地評價大學生科研活動效果?對大學生科研活動效果進行評價與分析,既能夠為大學生科研能力培養方案的制定提供科學依據,也能夠給大學生指明努力的方向,引導大學生朝著培養目標健康發展,還有利于發現高校在大學生科研能力培養方面存在的問題,以便進行相應的改革,促進大學生科研活動質量和效率的提高。基于上述認識,本文對我校護理專業大學生科研活動效果進行評價與分析,以提高我校大學生科研活動質量和效率。

一、研究對象與方法

1.研究對象。研究對象為湖州師范學院醫學院2005級、2006級、2007級護理專業大學生,共120名,均參與了學校或學院立項的大學生科研項目研究工作。

2.研究方法。本研究采用問卷調查法,自行設計問卷調查表。問卷調查表由13道題目組成,經過專家修改和認證,符合問卷信度和效度要求。對120名研究對象發放問卷調查表,由研究對象獨立完成后以無記名方式返回問卷調查表。本研究共發放問卷調查表120份,回收有效問卷調查表116份,有效率96.7%。有效問卷調查表應用SPSS11.0軟件進行數據處理。

二、結果與分析

1.科研活動對大學生科研能力的影響。將科研活動對大學生科研能力的影響分成3個等級:明顯改善、有改善、無改善。計算各等級大學生人數占被調查大學生總人數(n=116)的百分比,即可反映科研活動對大學生科研能力的影響效果,結果見表1。表1顯示:參與科研活動后,實驗操作能力、觀察判斷能力以及科研選題能力得到明顯改善的大學生比例位居前三位,分別是81.9%、77.5%和73.3%;綜述寫作能力和論文寫作能力沒有得到改善的大學生比例較高,分別是8.6%和6.1%。

2.科研活動對大學生科研品質形成的影響。將科研活動對大學生科研品質形成的影響分成3個等級:明顯改善、有改善、無改善。計算各等級大學生人數占被調查大學生總人數(n=116)的百分比,即可反映科研活動對大學生科研品質形成的影響效果,結果見表2。表2顯示:參與科研活動后,毅力與勇氣、嚴謹與恒心、科研興趣與熱情得到明顯改善的大學生比例分別是86.2%、78.5%和86.2%。

3.科研活動對大學生人際交往能力的影響。將科研活動對大學生人際交往能力的影響分成3個等級:明顯改善、有改善、無改善。計算各等級大學生人數占被調查大學生總人數(n=116)的百分比,即可反映科研活動對大學生人際交往能力的影響效果,結果見表3。表3顯示:參與科研活動后,口頭表達能力、團隊協作能力、社會交往能力得到明顯改善的大學生比例分別是65.5%、76.7%和78.4%;口頭表達能力沒有得到改善的大學生比例較高,為4.3%。

三、結語

大學生科研活動與大學教師或專職研究人員所從事的科研活動不同。大學生科研活動的目標是:在科研活動中培養大學生科研能力、科研品質、社會交往能力以及創新思維等綜合素質。對大學生科研活動效果進行評價分析是提高大學生科研活動質量和效率的關鍵環節。只有設計科學的評價指標體系,才能真實地反映本校大學生科研活動水平和存在問題。在設計評價指標體系時,要結合本校的實際情況,因地制宜地確定本校的科研活動目標,要注意糾正學生容易忽視的偏向性,適當增加某些指標和加大其權重,使得科研活動目標能夠順利實現。

本研究觀察到,本校護理專業大學生科研活動在提高大學生科研能力、促進科研品質形成以及提高人際交往能力方面均發揮了良好的促進作用。值得注意的是,大學生科研活動在促進科研品質形成以及提高人際交往能力兩方面效果最明顯。大學生科研活動在提高大學生實驗操作能力、觀察判斷能力以及科研選題能力等科研能力方面取得了較好效果,但是在提高綜述寫作能力和論文寫作能力方面尚不十分理想,這也是大學生科研活動中的一個難點問題,是提高大學生科研活動質量的關鍵點,需要調動學校、學生和教師等多方面力量協同解決。

總之,提高大學生科研活動質量是一項系統工程。對大學生科研活動效果開展階段性評價與分析,能夠及時發現存在的問題,進而調整和改進大學生科研活動方案,指導大學生科研活動下一階段工作的開展,確保順利達到大學生科研活動預期目標。

參考文獻:

[1]陳建中,趙劍曦,黃長滄等.以科研訓練為主線培養研究型人才.中國大學教學,2005,(5):30-32.

[2]李繼平,劉素珍,李卉青.對21世紀護理本科人才培養的思考.現代護理,2004,(10):1-2.

篇9

二、研究方法

1.研究對象

2013年3月-4月對廣州大學城十所高校的在校大學生進行調查，最終回收有效問卷297份。接受調查的學生中，男生比例為51%，女生比例為49%；文科學生比例為61%，理科學生比例為39%；高中期間擔任過班干部的學生比例為74%；來自城市的學生比例為76%。

2.測量工具

大學生多媒體與人際交往量表共30個項目。測量目的是要了解大學生使用新媒體途徑，使用新媒體主觀傾向以及使用新媒體效果三個方面的內容。其中，使用新媒體效果主要指使用新媒體后主觀感受是快樂還是覺得浪費時間，能否增加信息量，能否擴大交友面，能否交到知心朋友以及是否有助于情緒宣泄等幾個方面的內容。本研究量表的Cronbach’s α 系數為0.85。量表的前22個項目采用Likert五級評分，主要了解大學生使用新媒體主觀傾向以及使用新媒體效果；量表的23-28這六個項目為單項選題，主要了解大學生使用新媒體途徑；量表的最后兩個項目為開放式題目，了解大學生對新媒體下人際交往的看法。

3.深入訪談

對典型被試如基本不太使用新媒體交往的學生和過于依賴新媒體交往的學生進行了深入訪談。

三、研究結果

1.多數大學生使用新媒體進行交友，交往的朋友多為現實中認識的

根據研究結果（見圖1）計算得出，只有22.9%的大學生對使用新媒體的交友方式失去興趣；17.2%的大學生討厭非面對面的交友方式。也就是說，絕大多數的大學生熱衷于采用新媒體的交友方式，認為使用新媒體的確能使人際交往范圍得以擴大，但卻難以交到知心朋友。根據調查結果（見圖2）發現，90.23%的大學生喜歡利用微博或其他網絡方式了解朋友們的狀況，而且交往的朋友大多為現實中真正認識的。綜上所述，絕大多數大學生對于使用新媒體的交友方式持支持態度，并且人際交往的對象大多為現實中認識的，而非不認識的陌生人。

圖1大學生對使用新媒體進行人際交往的態度圖2大學生使用新媒體進行人際交往的途徑

2.QQ和微博是大學生使用的主要新媒體，使用的主要目的是娛樂

?教師與學生?新媒體對大學生人際交往的影響探析86%的受訪大學生表示，進行人際交往使用的新媒體主要是QQ和微博，其次是微信，博客的使用量最少。他們多數偏好在QQ和微博上發表評論，表達自己的感想。新媒體是大學生獲取信息的主要來源。使用新媒體的主要目的是娛樂，其次才是瀏覽新聞和完成作業。結果見圖3。圖3大學生使用的主要新媒體及使用目的3.男生比女生更傾向于使用新媒體交友，其動機多是出于結交異性

性別差異對于大學生使用新媒體進行交往的看法有實質性的差別。從圖4看出，男女生對于利用新媒體了解信息方面存在較大的差異，多數男生認為自己并未從微博上了解到實質的東西，而女生則較多認為可以從朋友的微博中了解到信息。在交友方面，男生比女生更認為自己能通過新媒體結識更多志同道合的朋友，而且更傾向于網絡交友。這也與男生比女生更喜歡獨自宅在宿舍玩電腦和手機相關。因此，相對于女生而言，男生認為自己的交友范圍會通過新媒體而擴大。根據這個分析結果，我們進行了更深入的訪談調研，得出結果是：相對于女生而言，男生利用新媒體進行人際交往的動機更多是出于結交異性。

圖4不同性別對使用新媒體交往的看法差異 4.曾擔任班干部、城市生源的學生和理科生更傾向于使用新媒體交友

本研究顯示，在高中期間擔任過班干部以及來自城市的大學生更傾向于利用新媒體去了解朋友們的狀況（見圖5）。高中期間的學科類型對于大學生利用新媒體進行交往也存在著顯著的差異。理科生比文科生更傾向于通過網絡渠道獲取學校信息，這是因為理科生比文科生對電腦技術、網絡的熟悉程度更高。

圖5是否擔任過班干部、生源地對使用新媒體交往的看法差別 5.大學生使用新媒體的種類、意愿、感受、信息量、交友面和表達看法之間存在顯著相關關系

本研究使用SPSS統計分析軟件對大學生使用新媒體的種類、意愿、獲取的信息量、交友面和表達看法之間進行相關性分析。分析結果顯示，這些指標之間在0.01水平上（雙側）存在顯著相關關系，具體的相關指數參照表1。大學生使用新媒體的途徑種類越豐富，他們就越偏好使用新媒體進行人際交往。新媒體給大學生帶來的正面情緒效用（快樂）越大，學生交友面也會越廣，他們通過新媒體表達自己的看法也更具有主動性。同時，越喜歡使用新媒體交往的大學生，越認為通過新媒體難以結交到真正的知心朋友。究其原因，這與交友面增大有關。人際交往數量的增加，使得結交知心朋友的機會和精力減少。

表1指標之間的相關關系

使用意愿快樂交友面表達看法浪費時間難以交

知心朋友新媒體的種類.291**.247**.302**.220**使用新媒體的

意愿.269**.514**.442**.424**感受的快樂.281**.228**獲取的信息量.283**.209**.393**交友面.406**.151**.549**表達看法.277**

注：**表示在 0.01 水平（雙側）上顯著相關。 四、分析與討論

1.新媒體搭建了大學生表現自我、實現自我的虛擬平臺

新媒體中的QQ、微博、微信以其虛擬性、互動性、開放性、平等性等優點，正好切合了大學生思維活躍、好奇心強、精力充沛的特點，對大學生構成了難以抗拒的吸引力。[2]因此多數大學生偏好在QQ、微博、微信上發表評論，表達自己的感想。借助新媒體，大學生在人際交往中所獲取的符號信息更豐富、更形象，使人際交往更具生機與活力。同時，他們也可以通過這些新媒體找到興趣相投的同類型群體，從而獲得歸屬感，將學習生活中遇到的困惑、煩惱、喜悅、痛苦和孤獨進行宣泄，尋求得到朋友的認同、支持和共鳴。借助新媒體的人際交往，取消了現實生活中的地位、文化、民族、職業、收入、身份等差別，名字、語言和行為都不過是一串串符號而已，大學生的人際交往更具有平等性和廣泛性。

2.新媒體可以擴大人際交往面，卻沒有提高人際間的信任度

符號互動理論認為個體在符號的傳播、互動過程中尋求自我定位、認知社會、認知世界。借助新媒體，一方面，大學生的人際交往可以突破時空的限制，為大學生維護和強化原有的人際交往圈創造條件。即使不在同一地方學習生活，學生間也可以時刻保持聯系和溝通。另一方面，網絡交往的廣泛性和無界限可以輕易地超越國界、民族、時空的差異，使大學生互動交往的對象為“地球村上的所有居民”，為大學生最大限度地認識新朋友、擴大交往面提供了現實的可能。因此，新媒體極大地擴大了大學生的人際交往面。

在網絡情境下，個體可以在完全虛擬的環境下扮演自己的“角色”，這個“角色”既可以是真實的自我，也可以是虛構的自我。因此新媒體所傳遞的符號有可能是真實的，也有可能是虛假的。新媒體傳遞的符號所負載的聲音、文字和圖像信息構成了一個不確定性的擬態情境，大學生在交往中將面臨著篩選、消化和接受更多的符號，這給大學生的自我認知、社會認知和自我實現增加了難度。因此，多數大學生認為使用新媒體的確能使人際交往范圍擴大，但難以交到知心朋友。

3.大學生個體特性會影響其使用新媒體進行人際交往的廣度和深度

大學生的性別、生源類別、學科類別和擔任學生干部經歷都會在一定程度上影響大學生使用新媒體進行人際交往的廣度和深度。男生比女生更傾向于使用新媒體交友，一方面，在電腦、網絡、手機的使用能力上，男生比女生的動手能力強，他們可以駕輕就熟地使用新媒體進行人際交往；另一方面，在現實的人際交往中，男生在交談、待人接物、異往方面往往弱于女生，而通過新媒體的人際交往只需通過符號的傳遞就可進行交往，可以忽略了語言、表達、自信心等方面的限制，所以更能得到男生的青睞，男生更喜歡使用新媒體獲取信息，結交異性。

生活在大中城市的學生擁有更廣闊的人際交往圈子，他們人際交往環境較優越，思維也較為活躍。約90%來自大中城市的學生，在高中時就已經會使用電腦和網絡，而來自農村的學生中只有約20%會使用電腦和網絡。新媒體的使用主要是借助于電腦、網絡，因此城市生源的大學生更傾向于利用新媒體去了解朋友們的狀況。在高中曾擔任班干部的學生，學習能力、組織能力和人際交往能力也比較強，他們更傾向于使用新媒體來維持和擴大自己的人際交往面。理科生比文科生對電腦、網絡和軟件的掌握和熟練程度更高，理科生更傾向于通過新媒體獲取各類信息，進行人際交往。

4.使用新媒體進行人際交往具有自我強化的趨勢

本論文的分析結果顯示，大學生使用新媒體的種類、意愿、獲取的信息量、交友面和表達看法之間在0.01水平上（雙側）存在顯著相關關系，在一定程度上具有自我強化的趨勢。一方面，使用新媒體進行人際交往的途徑越多，如QQ、微博、微信、博客等，他們就越偏好使用新媒體進行人際交往，新媒體給他們帶來的正面情緒效用（快樂感）就會越大；另一方面，大學生通過新媒體所獲得的，會促使他們更傾向于使用新媒體進行人際交往。本研究結果顯示，95%以上的大學生每天都使用新媒體進行人際交往，約65%的大學生每天使用新媒體進行人際交往的時間為1小時以上。

5.新媒體在一定程度上減少了大學生現實人際交往的需要

新媒體給大學生的人際交往創造了虛擬性、平等性、自由性、互動性的空間，受到了大學生的追捧，可以說，沒有一個大學生是從不使用新媒體進行人際交往的。特別是對于那些在現實人際交往中具有自卑心理、自信心不足的大學生，更傾向于使用新媒體來滿足或彌補現實人際交往的缺陷。例如內向、不善于表達的學生，往往喜歡在微博、QQ上發表自己的觀點，喜歡沉迷于網絡游戲。通過新媒體的虛擬交往與現實中的人際互動是存在差距的。通過新媒體的人際交往是單純的符號傳遞，它可以摒棄各種現實條件對人際交往的約束；而現實的人際交往卻要受到各種條件的約束，如情境、習俗、規章制度、身份、收入、性別、語言、表情等等[3]。虛擬的人際交往比現實的人際交往更便捷、更廣泛、更自由、更平等，但如果大學生對虛擬空間的人際交往過分依賴，勢必會造成大學生現實人際交往能力的缺乏。當有些大學生無法應對現實中的日常人際交往時，便會對現實人際交往世界日漸疏遠，而對網絡虛擬狀態下的人際交往過度依賴。[4]此時，網絡情境下的人際交往具有相當的誘惑力和心理慰藉作用。但事實上，虛擬的人際交往方式并不能取代現實生活在大學生成長中的地位，大學生的人際交往仍需回歸現實。

五、新媒體情境下大學生人際交往的合理引導1.引導大學生正確處理虛擬交往和現實交往的關系

新媒體只是人際交往的一個工具，虛擬的人際交往只是現實人際交往的一種補充和延伸，并不能替代現實生活中的人際關系，只有提高現實的人際交往能力才真正有利于大學生的成長成才。學校應通過講座、選修課等形式，引導大學生正確處理虛擬交往和現實交往的關系，正確認識網絡人際交往的真正地位和作用，把主要精力放在現實的人際交往上，提高現實的人際交往能力。大學生通過參加學校開設的相關講座、選修課學習現實人際交往的技巧，通過積極參加各種社交活動提高人際交往的能力，并在現實的交往活動中努力克服心理障礙，樹立自信心，擴大人際交往的范圍。對于那些對虛擬人際交往有著嚴重依賴性的大學生，學校則要采取主動介入的方法，通過心理咨詢、教師輔導、父母引導、朋輩幫助等多種措施的合力作用及時進行引導和糾正。

2.加強對網絡虛擬空間的監管，引導大學生建立良好的網絡交往道德規范

目前，我國對基于互聯網所形成的虛擬空間缺乏有效監管，相關法律、法規建設十分不完善，管控難度大。由于網絡空間具有隱匿性和模糊性，虛擬的人際交往常常夾雜著欺詐和虛假信息，不法分子通過盜取QQ號碼、短信等方式進行行騙的事情時有發生。對此，政府應加強對網絡虛擬空間的監管，制定詳盡可行的法律法規，對網絡違法違紀的言行進行嚴懲。高校作為大學生的教育管理者，一方面，通過建立成熟的網絡管理體系來加強對虛擬人際交往的管制和約束。例如采用實名制加大對校園網、班級QQ群、班級微信群的監控和管理；學生思政工作者應主動介入大學生的各類社交網站，進一步教育和引導大學生建立健康的人格和良好的道德修養。另一方面，高校應將新媒體素養教育納入學校素質教育范疇。通過組織新媒體知識講座、教師輔導等形式強化大學生的媒體道德意識、自律意識和法制觀念，使大學生能自覺遵守媒體規范與道德，合理使用新媒體資源進行人際交往。[5]

3.引導大學生積極參加校園社團活動和實踐活動

校園文化作為高等教育的一種管理文化和教育文化，對大學生的成長成才起著陶冶情操、砥礪德行的作用，并逐步內化為學生的素質。高校通過引導大學生積極參加校園社團活動和實踐活動，提升現實的人際交往能力，減弱大學生對虛擬空間的依賴。大學生根據各自的興趣和愛好組織和參與各類社團，可以提升和完善自己的興趣愛好，找到志趣相投的朋友，不僅可以擴大人際交往面，還可以提升現實的人際交往能力。90后的大學生有很多都是獨生子女、留守兒童成長起來的，他們在人際交往中或多或少都存在著某些方面的缺陷。鼓勵大學生積極參加社會實踐活動，如三下鄉、專業實習等，有利于他們從現實的人際交往中正確認識和評價自己，有助于他們人際交往能力的提升和健全人格的培養。

參考文獻：

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[2]郭俗丹.淺談新媒體環境下大學生思想政治教育的創新[J].教育探索，2011（7）：121-122.

篇10

人際交往是大學生社會化的重要途徑，是保持心理健康的重要條件，是人格完善的重要途徑和自我發展的重要內容，是走向社會必備的可持續發展能力，而且寢室人際關系是大學生人際關系必然面對的，也是不可忽視的問題。人際關系在本質上是一種物質關系和精神關系的綜合 。因此，隨著社會的發展，人際關系也在個斷變化發展，對于人際關系的研究也在變化發展。在國內，近20年來，我國對人際關系的研究取得了豐碩的成果。但對大學生寢室人際關系作出研究的并不是很多，針對本次調查，本小組查閱過資料，在CNKI學術期刊上對“大學生人際關系”和“大學生寢室關系”進行“全文”、“題名”、“關鍵詞”搜索，關于“大學生人際關系”有關論文四百多篇，關于“大學生寢室人際關系”的論文沒有超過十篇。前者的研究內容主要集中在以下幾個方面：1.大學生人際關系的分類。從社會學角度來劃分，可以分為公眾關系、一般關系和親密關系。2.人際關系原則。從心理學角度來分析可以分為交互原則、功利原則和自我價值保護原則。3.人際交往中的心理學效應。首應效應與近因效應、暈輪效應、刻板效應、定勢效應和投射效應。4.學校正式群體和非正式群體對個體社會化的影響研究。5.網絡交往對大學生人際關系的影響研究。然而，由于經濟發展水平和教育水平的差異，與我國相比，國外的學者對于人際關系這個問題就較早的做出了研究，與此同時也是由于差異較大，所以對于我們可借鑒性不強。我們通過查閱資料知道，關于“大學生寢室人際關系”的研究數量極少，其研究內容主要表現在以下幾方面：大學生寢室人際關系類型、影響大學生寢室人際關系的因素、大學生寢室人際關系特點的縱向變化。本問卷即是根據這些特點來作出研究。

關于研究大學生寢室人際關系問題方面，我們了解到，建立良好的寢室人際關系是每個大學生的必修課，在寢室人際交往中沒有萬全之策。若在保持自身人格完整的同時，關心他人的需要，與別人溝通，平等真誠的對待朋友，將心比心，培養自己的角色互換心理，就能消除隔閡，獲得真正的友誼，建立起和諧的大學生寢室人際關系。

1 資料與方法

1.研究對象：貴州省本科在校大學生，采取隨機抽樣的方法，隨機抽取大一到大四的學生。發放問卷1200份，回收1189份，回收率為99.08%，其中有效問卷1117份，有效率為93.94%。其中男生403人.女生714人。受測對象按照自愿原則進行答題。

2.研究工具：初測確定的大學生寢室人際交往問題來源量表。大學生寢室人際交往問題來源量表共有43題，主要包括生活習慣、情感特征、生活環境、人格特征、寢室氛圍等5個維度。測驗中采取五點計分。

3.癥狀自評量表（Self-reporting Inventory），即90項癥狀清單（SCL-90）。該量表共有90個項目，包括九個因子分別為：軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執及精神病性。本次測驗主要采取了人際關系敏感因子中的10道題。

4.研究方法：用SPSS11.5軟件對數據進行分析，評估問卷的信度及分半信度。在使用結構方程模型進行驗證，即應用AMOS 7.0軟件對偶數序號的數據進行驗證性因素分析，通過模型確定對實際數據的擬合程度。

2 量表結構的確定

1.項目分析

參與項目分析的項目為 43 個 ，在因素分析前先進行項目分析方法如下 ：將問卷總得分前27%設為高分組，后27%設為低分組。在進行獨立樣本的 t 檢驗，檢驗每個項目在高低兩組上的差異，以求出高低分兩組受試者在各項目平均數上的差異，將講未達到顯著的題項剔除（P

然后用剩下的41個項目進行探索性因素分析即進行KMO值和Bartlett’s球形檢驗。根據學者Kaiser（1974）的觀點，當KMO

經方差最大化正交旋轉，逐步刪除載荷量小的項目（載荷量小于0.3），保證每個項目至少在一個因素上的載荷量等于或大于0.3：；同時刪除共同性低（在兩個因素上的載荷之差小于0.3）的項目。這一過程共刪除了17、18、27、28、30、32、39。

用主成分分析法抽取特征根大于1的因素，經由上面所說的正交旋轉過后，34個項目得到了5個因子解，與初步設想是不一致的。5個因子方差累積貢獻率為，從圖1可看到從第5個因子，數據呈明顯平穩趨勢。故決定提取前5個因子。

圖1 主成分特征碎石圖

2.根據剩余的34個項目分析過后的結果，來重新排序，得到新的因子結構，見表1。

表1 因素分析

項目 因子1 因子2 因子3 因子4 因子5 共同度

項目41 0.677 0.542

項目40 0.664 0.479

項目33 0.658 0.444

項目26 0.610 0.443

項目43 0.587 0.481

項目34 0.574 0.385

項目31 0.564 0.410

項目19 0.523 0.386

項目22 0.494 0.370

項目35 0.469 0.268

項目6 0.635 0.486

項目7 0.622 0.509

項目1 0.585 0.409

項目4 0.525 0.301

項目9 0.523 0.291

項目12 0.460 0.433

項目13 0.451 0.394

項目29 0.635 0.495

項目36 0.584 0.389

項目25 0.584 0.430

項目21 0.462 0.494

項目20 0.457 0.531

項目3 0.653 0.571

項目2 0.627 0.443

項目11 0.616 0.514

項目8 0.535 0.424

項目10 0.502 0.352

項目23 0.472 0.303

項目5 0.467 0.409

項目16 0.640 0.470

項目37 0.593 0.416

項目38 0.521 0.317

項目15 0.495 0.443

項目42 0.490 0.384

特征值 5.491 3.738 3.001 2.761 2.252

貢獻率 12.769% 8.692% 6.979% 6.420% 5.237% 40.098%

注：各因子表示，因子1：生活習慣；因子2：情感特征；因子3：人格特征；因子4：生活環境；因子5：寢室氛圍。根據描述性統計得出具體結論，見表2。

表2 五個因子的描述性統計

因子 最小值 最大值 平均數 標準差

寢室氛圍 1.40 5.00 3.3114 0.64515

情感溝通 1.57 5.00 3.4381 0.62138

生活習慣 1.00 5.00 3.5853 0.71831

生活環境 1.00 5.00 3.5949 0.77336

人格特征 1.00 5.00 3.7486 0.71766

按平均數由小到大排列因子順序：寢室氛圍因子的得分最低，人格特征因子的得分最高，五個因子對寢室人際關系程度均處于輕度影響水平左右。

3 量表問卷的驗證

應用AMOS 7.0軟件對數據進行驗證性因素分析，通過模型確定對實際數據的擬合程度。

圖2 大學生寢室人際關系因子結構圖

注：sheng：生活習慣 qing：情感溝通 huan：生活環境 ren：人格特征 qin：寢室氛圍

在結構方程模型中，χ2/df大于10表示模型很不理想，小于5表示模型可以接受，小于3則模型較好，但樣本容量越大，則χ2/df越大 ①；IFI、CFI、TLI、NFI和GFI應大于或接近0.90，越接近1越好②；RMSEA處于0和1之間，臨界值為0.08，越接近0越好③，

由此表可看出，該模型基本上穩定，擬合度也良好，證明本次編制的大學生寢室人際關系調查問卷是有效可信的。

4 結果

信度分析。即采用二個指標來分析大學生寢室人際關系調查問卷信度：一是總問卷和各個因子分問卷的內部一致性系數（Cronbach’s α系數）；二是總問卷和各個因子分問卷的分半信度，其結果見表4。

由表可看出，α系數和分半信度都在0.6以上，說明本文問卷信度屬中等程度，可以施測。

效度分析。以SCL-90量表的人際關系敏感因子為校標，計算大學生人際關系量表總分與人際關系敏感因子的相關，皮爾遜相關系數為0.315，P=0.000（P

5 討論

在篩選題目過程中，學習了應用SPSS11.5及AMOS7.0軟件來分析數據。主要對數據進行描述性統計、獨立樣本t檢驗、卡方檢驗及方差分析等，而AMOS主要是針對數據進行驗證行分析，通過模型確定對實際數據的擬合程度。在探索因子過程中，得出較為顯著的5個因子。分別是生活習慣、情感溝通、生活環境、人格特征、寢室氛圍。

接著通過對問卷的信效度分析得出，本問卷的內部一致性系數為0.8117，分半信度為0.8262。說明大學生寢室人際關系調查問卷量表具有很好的信度。其各因子的內部一致性系數都處于0.6～0.85之間。同時，大學生寢室人際關系量表的五個因子間的兩兩相關系數在0.214～0.625間，五個因子與總分的相關在0.623～0.775間。由此可得出，兩兩因子之間的相關性處于低中等程度，特別是生活習慣與生活壞境的相關性最低，但生活習慣與人格特征的相關性較高。在與總量表分的相關性中，生活習慣尤為突出，說明生活習慣在寢室人際關系中具有較大影響力。

大學生寢室人際關系調查問卷量表雖然具有一定的信效度，但仍然存在一些需要改進的地方，比如，各維度題目組成的數量和分布不均衡，在生活習慣因子中，明顯項目大于其他因子，這就會造成部分項目的因子歸屬和因子項目的構成的穩定性欠佳。本研究中施測對象由于是隨機選擇，造成樣本中大二大三的學生較多，又受到客觀條件的限制，并未問卷進行重測，導致信度系數有點低，因此量表的穩定性仍需要進一步的檢驗，而且本問卷還有待考量之處，比如因子中的情感溝通與寢室氛圍，應該需要一些替代項目進行替代，這些都是需要改進和完善的方向與目標。

參考文獻

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[10]吳連海. 大學生宿舍人際關系適應問題的實證研究[D]. 廈門大學 2007

作者簡介

韋曉（1992-），女，貴州織金人，布依族，興義民族師范學院本科在校生，研究方向：心理學

劉娥（1992-），女，貴州威寧人，回族，興義民族師范學院本科在校生，研究方向：心理學

篇11

二、建議

大學生是未來的社會精英群體，是社會建設的中堅力量，他們的心理健康水平和自尊的發展，關系到個人、家庭和社會的發展。通過我們的實證調查得出，大學生的自尊總體處于中等水平，人際關系處于中上水平，大學生自尊水平和人際關系呈正相關。提高大學生的自尊水平，有效地協調其人際關系，對于促進大學生心理健康發展有重要意義。我們建議:

(一)引導學生悅納自我，提升其自尊水平提升大學生的自尊水平，首先應該引導其積極地看待自我，評價自我。積極客觀的自我評價是自尊的基礎與核心，悅納自我就是在正確評價基礎上無條件地接受自己的一切。通過培養大學生的自我評價能力，幫助其塑造良好的自我意象，提高其內在的發展動力。其次，教師要鼓勵學生肯定自我價值，客觀地看待自己的長處與短處、成功與失敗，以發展的眼光看待自我，善于發現自己的優點，對自己做出積極的評價。此外，教師應創設機會增加學生的成功體驗，鼓勵學生多樣化發展，發現和培養自己的優勢和特長，多方面展示自我，通過成功經驗的累積，使大學生逐漸建立對自己能力的穩固信心，從而提高自身自尊水平。

篇12

1.大學生交往障礙的特點

1.1 認知障礙。所謂認知，是指人腦接受外界信息，經過加工處理，轉換成內在的心理活動，從而獲取知識或應用知識的過程。是機體認識和獲取知識的智能加工過程，涉及學習、記憶、語言、思維、精神、情感等一系列隨意、心理和社會行為。當大學生步入校園后，學生開始過沒有父母庇護的獨立生活，其自我意識也就隨之逐漸增強，開始了主動交往。但由于自身性格、年紀尚輕、缺少“指路人”等主觀條件的制約，在人際交往中過于現實主義。當理想與現實發生偏離，就會產生交往障礙。

1.2情感障礙。情感成分是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產生的態度體驗。如果對人對事缺乏公正的客觀的評價，“戴著有色眼鏡看人”，那將成為建立良好人際關系的障礙。比如，很多大學生認為生長在社會地位高的家庭的學生傲氣、很難接近、不易相處，但其實是同學們把自己拒之門外，首先自己沒有敞開心扉，將同學們按照家庭社會地位高低分類，而出于自卑或嫉妒心理潛意識下便與某一類同學劃清界限，往往就是這樣偏激、極端的心理造成了交往障礙。

另外，還有的同學忽視了他人的感受。用類似強迫癥的態度與人交往，不利于處理好人際關系，所以同學們必須常做自我反思及時調整。

2.大學生人際交往應遵循的原則

當今社會生活節奏不斷加快，各方面的競爭均更加激烈。隨之，如何處理好人際關系是不同年齡段、不同行業人群共同的煩惱。對于大學生而言，培養優秀的人際交往能力，必須要遵循以下原則：

2.1平等的原則。這里所說的平等主要是交往雙方沒有人格上的歧視。交往過程中不要任何事都以自己為中心，不是說不允許有自己的個性，但在你突出自我個性時應以不給交往對象以反感為前提，與人交往要秉著自愛和彼此尊重的態度，尊重別人的合法權益，尊重他人的情感。平等是社會進步的表現，平等待人是友好相處的基礎，當然更是兩心想通的紐帶。長久以來總結出的結論就是：人際交往成功的前提就是平等交往。

2.2尊重他人原則。尊重他人就是尊重自己。尊重他人表現在對其人格和他人自我尊嚴的尊重。尊重他人的最基本表現就是對他人有禮貌，尊重他人的勞動，尊重他人的人格，尊重他人的生活方式和習慣。只有相互尊重才能相互信任，坦誠相待，縮短交往的心理距離。

2.3真誠待人原則。真誠待人是指在人際交往過程中要真誠、誠信。這讓我想起一句話：“勿與小人仇讎，休向君子諂媚”，意思是說不要與那些行為不正的小人結下仇怨，小人自有他的冤家對頭；不要向君子一味地阿諛奉承，君子本來就不會因為私情而給予恩惠。所以，與人交往還是要付出真誠和誠信。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。在這里也呼吁同學們擺正心態，在與人交往時做到肝膽相照、襟懷坦蕩，請記住，真誠是換取友誼的鑰匙！

另外，對于誠信一方面而言，就是說不要隨便承諾，但是，一旦承諾就要不惜一切代價去兌現，做到言必行，行必果，這樣才能贏得別人的擁戴。衡量感情深厚與否的標準不是你做出了多少承諾，而是你兌現了多少承諾。

2.4互助互利。互助表現在交往的過程中，交往的雙方相互關心、相互幫助、相互支持。互助既滿足了雙方各自的需要，又促進了相互間的聯系，深化了感情。但如果一方只是索取，而不付出，就會影響雙方的關系。

2.5講究信用。誠信，顧名思義：誠實、誠懇，講信用、守信義。一個人只有忠誠老實、誠懇待人，才會取得別人對你的信任；只有講信用、守信義，才會贏得身前身后的信譽。在漫漫人生的旅途中，誠信猶如人的靈魂，是不可缺少的一部分。

2.6寬容大度。一個人在社會交往中學會寬容不是一件簡單事情。學會傾聽。傾聽本來就是告訴對方：你是一個值得尊敬的人，很愿意聽你說話。這種對他人的尊重，會滿足對方自尊心的需求，贏得對方的好感加深彼此的感情。其次是學會忘記.人難免作錯事，對無心的傷害請學會忘記，讓春風重新沐浴心靈.長久的記恨傷害的是自己的情緒，心態和健康。堅持寬容的原則，能表現智者的思維與練達，是創造人際關系的法寶。

2.7保持距離。人和人之間需要保持一定的空間距離。人人都需要在自己身邊有一個能夠把握的自我空間。交際中，如果我們能像刺猬一樣尋找到一個合適的距離，不僅是愛的藝術，推而廣之，它也是生存的藝術。

大學生是否能夠處理好人際交往問題取決于自身對“人際交往”認知的正確與否。在這個過程中，首先需要同學們塑造良好的個人形象，培養優良的交往品質，克服并處理不正確的認知。希望通過對人際交往的特點及原則的分析，能對大家在人際交往中遇到的問題有所啟發。

每個人都是自己人生的舵手，只要你肯向往真、善、美，只要你擁有積極樂觀的心態，只要你愿意追求幸福，那么美麗的天使會送你一個快樂、美好、幸福的生活。希望同學們調整好節奏，相信經歷不斷反思和調整的過程之后，同學們一定會探索出一個最適合自己的人際交往方法。在人際交往道路上少走彎路、少碰壁，在這個步入準社會的人生階段學會這門學問，為步入社會，馳騁于屬于你們的天下打下良好的基礎。（作者單位：長春工業大學人文信息學院）

篇13

宿舍是學校的重要組織單位，作為大學生生活、學習的主要場所之一，已成為學生的“第一社會、第二家庭、第三課堂”。宿舍人際和諧與否直接影響著學生的學習成績、生活質量以及心理健康狀況。

據有關調查顯示（秦龍，2008；馬麗萍，2007），大部分同學（ 65% ，73.5%）認為自己目前的宿舍人際關系狀況較好，但是也有很大一部分（ 35%，19.3% ）同學對自己的宿舍人際關系感到不滿意。筆者多年的學生工作經歷也發現，有心理困擾前來咨詢的學生中至少20%是由宿舍人際直接引起的；在學生違紀處分中，因違反宿舍規定或因宿舍人際矛盾直接或間接導致的沖突占了近半數。驚心的數字讓我們意識到，高校應充分重視起大學生宿舍文化建設，構建和諧的宿舍人際關系，避免馬加爵事件等類似的高危害性事件再次發生，從而為學生成長成才創造良好的校園環境。

筆者將根據多年的輔導員經歷探討一下導致大學生人際關系緊張的原因，以及如何創建良好和諧的宿舍人際關系。

1 當代大學生宿舍人際關系緊張的原因分析

導致大學生人際關系緊張的原因很多，既與學生的社會家庭背景有關，也和學生個性特點、社會成熟度有關。

1.1 社會家庭背景

宿舍匯聚了來自天南地北的一幫孩子，有的來自南方，有的來自北方；有的來自城市，有的來自農村；有的家庭貧困、有的家庭優越；有的是獨生子女，有的是兄妹幾個，等等。這些社會家庭背景因素造就了他們人生觀、價值觀、思維方式、生活方式等的個體差異，這些差異很容易在宿舍生活中引起摩擦，導致宿舍人際關系緊張。

例如，來自貧困家庭的學生，受經濟條件的限制，消費觀念、娛樂方式與家庭經濟良好的學生不同，很可能在宿舍集體活動（一起出去吃飯、K歌；假日旅游等）的參與上不太積極，從而引發家庭優越的學生的誤解，認為不“抱團”，漸漸冷漠以對，不再往來。

在宿舍生活中，生活習慣等細節問題也是引發矛盾的直接導火索，尤其是以作息時間不同最為突出，例如有的人愛上網玩游戲，很晚才睡，有的人則習慣早睡早起。其他的還有打掃衛生、物品放置等都可能引發宿舍吵架、打架等不良事件。

1.2 學生個人因素

1.2.1 以自我為中心，他人意識弱。現在的大學生大多屬于80后、90后獨生子女一代，“4+1”、“6+1”類型的家庭結構使孩子成為家里的“公主”“皇帝”，父母百依百順，逐漸形成了“自我中心”的性格特點。有“自我中心”性格的大學生，一切以“我”為中心，心目中只有自己。主要表現為：凡事只考慮到“我”的感受，對我是否有利，從不考慮別人和集體，不懂得進行換位思考；視自己的利益、權利、名譽為神圣，別人絕對動不得，誰侵犯了他，他就要狠狠懲罰、報復這個人；一切以他個人的好惡為判斷是非的標準，誰對他好，他就認為是好人，誰對他不好，他就恨誰；自私自利。對學校和社會來說，具有這樣性格特點的大學生無疑都將是一顆定時炸彈。

大學生宿舍生活中的很多摩擦和矛盾大多都是因為性格特點中的“自我中心”引起的。好多大學生進入大學前沒有住過宿舍，沒集體生活經驗。當宿舍七八個人共用僅有的生活資源時，只考慮了自己的需要多占用了（例如物品擺放占用空間大、洗漱時間長等），勢必引起其他人的不滿，發生口角。有的學生通宵玩游戲，看電影，音響聲音很大也不顧是否影響其他人的學習休息；有的不打掃自己衛生、按時值日，影響了宿舍集體榮譽；有的因為一件小事就謾罵人、拉幫結伙形成統一戰線排擠同學等等。

1.2.2人際交往能力差。工作中發現，人際交往能力差是導致宿舍人際關系緊張的另一個重要原因。好多大學生都缺乏人際關系交往的技巧，例如不知如何表達自己的拒絕或不滿，發生矛盾時不知怎么處理等。例如：當舍友不按時打掃衛生時，用刻薄、辱罵的語言表達不滿；發生口角后，以冷漠、敵對、排擠等方式處理。

還有一些同學存在不合理的人際認知。例如：發生矛盾時，認為自己一切都好，錯都在對方；用完美的尺度衡量交往中的自我、他人和人際關系本身，不能容忍自己的好朋友再與其他人交往等等。人際認知是人際關系得以形成的理性條件，個人只有通過知覺了解自我、他人，他人與自己的關系以及他人對自己的反應，才能更好地認識自己、調節自己與他人的人際關系。

2 和諧宿舍人際關系的構建

和諧人際關系的構建需要學生個人、學校和家長三方面的共同努力。

2.1 學生方面

2.1.1 認識自我。“認識自我”是每一個人都需要終身探尋的課題。大學生應該去搞清楚“我是一個什么樣的人？”“我應該成為一個什么樣的人？”等問題。人際交往能力方面，現實中的我，是一個自私自利的人，還是能為別人著想、樂于奉獻的人？是一個善于表達、溝通能力強的人，還是一個詞不達意的人？面臨沖突時，是一個冷靜的人，還是一個暴躁沖動的人？….. 回答完上述問題之后，就再要問問自己：那理想的人際自我，應該成為什么樣子？充分認識到人際交往方面自我的人，才能更好地找出自己的不足，做出改善和提高。

2.1.2 完善自我。認識到自己人際交往方面的不足和缺點之后，就要加以完善和提高。可以閱讀人際交往方面的書籍增加相關知識，例如要懂得尊重和接納他人不同于自己的獨特性，懂得待人真誠、寬容等等。還可以通過參加人際關系訓練方面的課程來提高人際交往能力，例如學習傾聽技巧、表達技巧、拒絕技巧等等。

2.2 學校方面

2.2.1 構建良好的宿舍文化。 學校領導重視宿舍文化建設，不僅僅要抓硬件設施、規章制度等表層的文化建設，更要抓宿舍成員政治信念、思想意識、價值觀念、精神面貌、心理素質等深層的文化建設。首先，要加強宿舍管理，完善規章制度。沒有規矩不成方圓。大學生宿舍文化的建設，必須有一套完善的、行之有效的規章制度，才能保證大學生有一個良好有序的學習生活環境。另外，還要選拔培訓一批高素質的宿舍管理員、宿舍長。高素質的執行隊伍才能讓硬規定充分發揮作用。其次，多開展以宿舍為單位的集體活動，增強宿舍的凝聚力。通過宿舍文化節、宿舍為單位的科技文化競賽等活動，提高宿舍向心力，營造良好的學習氛圍、人際氛圍。

2.2.2 開設相關的素質教育課程。大學階段正是學生自我意識發展、社會化的重要時期，學校開設心理健康類、人際關系類課程能幫助學生塑造良好人格、提高適應社會能力。針對學生人際交往能力弱，開設人際交往訓練類的課程是非常必要的，可以幫助學生糾正人際認知偏差、提高人際溝通技巧，從而更好地與人相處。

2.2.3 充分發揮心理素質教育中心的作用。針對宿舍人際關系的教育問題，學校的心理素質教育中心除了提供心理咨詢的個體化服務外，還應拓展面向更廣群體的教育活動來提高學生的人際交往能力，例如利用團體輔導技術進行“人際關系交往能力”輔導，開設以宿舍為單位的“交往工作坊”，以宿舍關系為題的心理班會等。

2.3 家長方面

首先，家長應該從意識上明確自己的孩子作為一個大學生已經成人了，應該以對待成人的方式來對待孩子，不能像對待小孩子那樣嬌慣、袒護，教授孩子成人世界的為人處世原則，培養孩子自立自強的品質。

其次，與學校站在一條戰線上，積極配合達成孩子的成長成才教育。當孩子與舍友發生矛盾時，有的家長偏聽偏信孩子的一面之詞，袒護包庇孩子，不依不饒地要求學校做出表態、處理，不僅給學校教育管理工作帶來很大的麻煩，也給自己的孩子樹立了一個處理矛盾的壞榜樣。

總之，宿舍人際關系是大學生生活的重要方面，直接影響著他們的成長成才。高校應充分重視大學生宿舍人際關系，深入分析造成人際關系緊張的原因，與家長一起開展針對性的教育活動，創建和諧宿舍、和諧校園。

參考文獻

1 趙連峰..大學生宿舍人際關系研究.湖.廣播電視大學學報，2009，29（11）.