引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子商務(wù)模式案例范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、　利安電子商務(wù)模式

1.B2B2C商業(yè)模式。主要涉及到企業(yè)經(jīng)營的基本贏利方式、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容，第一個(gè)B主要指產(chǎn)品提供商，涉及到政府、銀行、通信運(yùn)營商、保險(xiǎn)公司、商場、鐵路、旅游公司票務(wù)等多個(gè)方面。利安電超市提供的便民業(yè)務(wù)主要分為五大類：1）公共事業(yè)及通信費(fèi)用繳納；2）機(jī)票、火車票、各類旅游門票的銷售；3）藥品、蔬菜、書籍等在線購物；4）保險(xiǎn)、續(xù)繳保費(fèi)等功能；5）公共信息、銀行等查詢功能。第二個(gè)B是指通過利安自主研發(fā)的“數(shù)字化城市社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”建立的實(shí)體經(jīng)營戶聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，該實(shí)體店聯(lián)盟網(wǎng)將產(chǎn)品與服務(wù)提供商、開戶銀行、第三方物流企業(yè)以及最終的消費(fèi)者密切地聯(lián)系在一起。第三個(gè)C既包括直接在利安社區(qū)電超市門店直接通過現(xiàn)金或信用卡等進(jìn)行消費(fèi)的線下消費(fèi)者，也包括通過在線平臺(tái)訂購商品，通過線上線下支付，到店取貨等過程完成交易的線上消費(fèi)者。整個(gè)商業(yè)模式如圖1所示。

2.技術(shù)與盈利模式。從技術(shù)角度上講，利安所有業(yè)務(wù)主要依靠自主開發(fā)的“數(shù)字化城市社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”，結(jié)合C/S與B/S模式，并將不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一到利安平臺(tái)的電子商務(wù)規(guī)范中。為保證交易的安全進(jìn)行，還對(duì)信用借用模式和銀行結(jié)算認(rèn)證中心模式進(jìn)行了創(chuàng)新。

盈利模式上，利安的利潤主要來源于產(chǎn)品與服務(wù)提供商的返利。以話費(fèi)繳納為例，消費(fèi)者在利安電超市繳納50元費(fèi)用，即刻就會(huì)有50元話費(fèi)到賬，而利安門店會(huì)從運(yùn)營商的返點(diǎn)中獲取利潤。這樣做不會(huì)讓消費(fèi)者服務(wù)費(fèi)用，從而使得利安電超市業(yè)務(wù)受到消費(fèi)者的廣泛歡迎，并得以迅速擴(kuò)展。

3.渠道模式。在城市規(guī)劃的“新城市主義”理論中，重要的一點(diǎn)就是建立適宜步行的鄰里環(huán)境，使得大多數(shù)日常需求都能在離家或者工作地點(diǎn)5～10分鐘的步行環(huán)境內(nèi)得到滿足。在西安城區(qū)內(nèi)，通過加盟模式使利安門店遍布大街小巷，基本上每走500米，就能見到一家利安電超市，“5分鐘步行圈”的服務(wù)方式給消費(fèi)者提供了極大的便利。同時(shí)，在這種完善、穩(wěn)定的渠道布局下，利安的門店提貨方式還輕松解決了物流配送中的“最后一公里”難題。消費(fèi)者可以在利安電子商務(wù)網(wǎng)站上在線訂購商品，然后到附近的利安門店付款和提貨。例如：顧客利用上班午休時(shí)間登陸利安電子商務(wù)網(wǎng)站，下訂單訂購商品，可自由選擇在線支付或到門店支付等多種付款方式，下班后回到家，可在事先指定的離家最近的利安電超市提貨；另外，不同時(shí)間訂購了多件商品，也可以一次集中提貨。這有效避免了物流送貨時(shí)間消費(fèi)者不方便接收，或因貨物質(zhì)量不合格，反復(fù)（下轉(zhuǎn)第46頁）（上接第40頁）退貨換貨等引起的問題。

篇2

研究設(shè)計(jì)

研究方法。本文涉及的研究對(duì)象是處于真實(shí)生活中的正在發(fā)生和變化著的客觀現(xiàn)象，涉及豐富的背景性條件、多重的證據(jù)來源以及“如何”和“為什么”的問題。根據(jù)Yin（2003)的觀點(diǎn)，案例研究法適用于當(dāng)研究主題較為寬泛、包含的背景性條件較為豐富時(shí)；當(dāng)研究是建立于多重而非單一的證據(jù)來源時(shí)；當(dāng)研究問題涉及“如何”和“為什么”時(shí)；當(dāng)研究的焦點(diǎn)是一個(gè)處于現(xiàn)實(shí)生活背景之下的不斷變化的現(xiàn)象時(shí)。根據(jù)以上觀點(diǎn)，對(duì)比本研究的特點(diǎn)，擬采取案例研究法。

研究案例的選定。根據(jù)筆者所掌握的資料來看，農(nóng)村電子商務(wù)最為活躍的區(qū)域主要是來自于淘寶村，淘寶村是依靠農(nóng)戶自發(fā)的草根創(chuàng)造力而成長起來的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，農(nóng)戶的參與意愿在這個(gè)過程中起著至關(guān)重要的作用，因此研究抽樣的范圍主要是根據(jù)阿里研究院（2014）的界定的淘寶村（見表1）。淘寶村是一種網(wǎng)絡(luò)商業(yè)群集聚于某個(gè)村落的現(xiàn)象，該網(wǎng)絡(luò)商業(yè)群以淘寶為主要交易平臺(tái)，以淘寶電商生態(tài)系統(tǒng)為依托，形成規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。本文選擇經(jīng)營堅(jiān)果炒貨的白牛村、經(jīng)營大閘蟹的消涇村和經(jīng)營花卉的堰下村等三個(gè)村為研究對(duì)象。

資料來源。案例研究的資料來源應(yīng)盡量多元化，即所謂的“三角測量”(Yin，2003)。由于本文選擇的三個(gè)案例均為規(guī)模較大、起步相對(duì)較早的淘寶村，再加之淘寶村作為一個(gè)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，這幾年頗受眾多媒體關(guān)注，因此這方面的案例資料是比較豐富的。在資料收集過程中主要采取了以下多種渠道：文獻(xiàn)資料；檔案資料；訪談?dòng)涗洠凰阉饕鏃l目。

案例介紹

（一）白牛村

白牛村位于浙江省杭州市臨安市昌化鎮(zhèn)西側(cè)，共有556戶人家，1532人，山林14600畝，耕地1341畝。該村是杭州市中心村，對(duì)外交通便利，一直是周邊地區(qū)山核桃、青蒲與水籽的交易集散地，有一批販運(yùn)能人和加工山核桃的炒貨企業(yè)。現(xiàn)全村在各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營的網(wǎng)店已有67家，經(jīng)阿里研究中心所提供的數(shù)據(jù)顯示，該村2012年年銷售額為7300萬元，2013年達(dá)1.5億元，2014年銷售總額突破2億元，2016年銷售額突破3個(gè)億。由于白牛村在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的成績突出，該村被列為四大“中國淘寶村”之一。這個(gè)村的電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)非常值得研究。

（二）消涇村

江蘇省蘇州市消涇村位于陽澄湖水源保護(hù)區(qū)，擁有漁業(yè)生產(chǎn)面積9630畝，一年能產(chǎn)出大閘蟹600多噸，是江蘇省現(xiàn)代漁業(yè)示范村。目前村里開出了近200家網(wǎng)店，全村電商企業(yè)注冊商標(biāo)累計(jì)100多個(gè)，入駐該村的快遞公司就有6家。從業(yè)人員達(dá)到1400余人，占到所有農(nóng)戶數(shù)量的一半以上。消涇村已經(jīng)成為陽澄湖大閘蟹電子商務(wù)示范村、江蘇省首批農(nóng)村電子商務(wù)示范村，也是蘇州市僅有的3個(gè)省級(jí)電子商務(wù)示范村之一。

（三）堰下村

堰下村隸屬于江蘇省宿遷市沭陽縣顏集鎮(zhèn)，區(qū)域面積2.01平方公里，全村共有耕地面積2109畝，農(nóng)戶584戶，人口1948人。堰下村是沭陽縣花木的發(fā)源地，花木生產(chǎn)已有300多年的歷史。早在2005年，堰下村的花農(nóng)已經(jīng)開始嘗試在網(wǎng)上開店賣花。現(xiàn)隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，堰下村村民人均收入也在快速增長。2016年堰下村人均年純收入26520元，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)人均純收入超萬元。

農(nóng)戶參與意愿的特征

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維

案例研究中所選取的三個(gè)農(nóng)產(chǎn)品淘寶村最初在淘寶平臺(tái)上開店的創(chuàng)業(yè)帶頭人都具有較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維，注意運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具改變自身信息能力薄弱的狀況，為所在村的主打農(nóng)產(chǎn)品尋找新的市場領(lǐng)域，而這種互聯(lián)網(wǎng)思維主要來自于他們外出務(wù)工或者求學(xué)的經(jīng)歷。互聯(lián)網(wǎng)思維是農(nóng)戶參與意愿的內(nèi)核，這也是具有參與意愿農(nóng)戶的最主要特征。互聯(lián)網(wǎng)思維的主要表現(xiàn)在于：第一，具有通過互聯(lián)網(wǎng)直接對(duì)接市場的意識(shí)和能力。第二，善于運(yùn)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)開拓市場。諸如淘寶、京東、一號(hào)店等開放的平臺(tái)型電子商務(wù)模式，為農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供了低門檻的創(chuàng)業(yè)渠道，農(nóng)戶在使用這些平臺(tái)過程中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，取得了跨越式的發(fā)展。第三，深諳以微博、微信為代表的新媒體平臺(tái)。通過微博等這些新媒體工作優(yōu)化營銷活動(dòng)，在花費(fèi)較少推廣費(fèi)用的情況下取得出人意料的營銷效果。

（二）創(chuàng)新意識(shí)

具有農(nóng)產(chǎn)品電商參與意愿的農(nóng)戶崇尚市場經(jīng)濟(jì)，愿意不斷嘗試新方法，在經(jīng)營中大膽創(chuàng)新，善于運(yùn)用突破常規(guī)思維、新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問題。以陽澄湖大閘蟹的銷售為例，消涇村的淘寶賣家通過網(wǎng)絡(luò)銷售的初期探索，即準(zhǔn)確地將網(wǎng)售大閘蟹的“爆款”定位為客單價(jià)為200-300元的中小規(guī)格大閘蟹，以經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品滿足主流客戶的需要，這既符合了網(wǎng)購客戶的特征，也有效地與線下陽澄湖大閘蟹的高端消費(fèi)客戶區(qū)隔。考慮到大閘蟹“9月母蟹、10月公蟹”的銷售規(guī)律，為促進(jìn)公母大閘蟹的平衡銷售，采取特價(jià)、搭配銷售、“買（母）就送（公）”等靈活多樣的銷售方式。為拉長大閘蟹的經(jīng)營周期，并滿足客戶隨時(shí)提蟹的需求和送禮需要，陽澄湖的農(nóng)戶們又開發(fā)了大閘蟹卡券消費(fèi)的方式，以預(yù)售制的方式創(chuàng)新銷售模式。

（三）創(chuàng)業(yè)精神

參與農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)戶往往具有較強(qiáng)的求新、求變和求發(fā)展的心態(tài)，所謂窮則思變，在對(duì)于生活現(xiàn)狀不滿足的情況下，他們憧憬通過追求市場機(jī)會(huì)、通過自身奮斗改變生活現(xiàn)狀。他們的創(chuàng)業(yè)精神體現(xiàn)在具有工作激情、工作態(tài)度積極主動(dòng)、對(duì)于市場具有較強(qiáng)適應(yīng)性、充滿自信、具有一定號(hào)召力等方面。

（四）自組織能力

由于農(nóng)村特殊的“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”非正規(guī)組織關(guān)系的存在，參與農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)戶具有以分享、抱團(tuán)為特征的自組織性，他們通過搭建一些旨在進(jìn)行交流互助、資源對(duì)接的平臺(tái)，如網(wǎng)商協(xié)會(huì)、新農(nóng)人聯(lián)盟等組織，在價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)之間不斷深化分工協(xié)作，充分發(fā)揮各自在生產(chǎn)、銷售、營銷、服務(wù)等不同環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，通過這些平臺(tái)組織，找到廣泛的合作機(jī)會(huì)，把握更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而獲得“多贏”的合作。比如顏集鎮(zhèn)的農(nóng)戶胡義春于2005年率先將電子商務(wù)帶入花木銷售市場，他從網(wǎng)上銷售到產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益花了3年時(shí)間，而這一示范效應(yīng)的存在引得其他農(nóng)戶也開始自發(fā)走上了電商之路。

（五）知識(shí)化

參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的農(nóng)戶或者具備相對(duì)較高的文化水平，或者具有較高的學(xué)習(xí)熱情與較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿，為了適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作的需要，通過向熟人學(xué)習(xí)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)論壇、專業(yè)培訓(xùn)等多種方式學(xué)習(xí)，因此具有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)參與意愿的農(nóng)戶是一個(gè)知識(shí)化水平相對(duì)較高，樂于學(xué)習(xí)、長于學(xué)習(xí)、精于學(xué)習(xí)的群體。比如以前在白牛村，當(dāng)?shù)氐哪贻p人多數(shù)在城市務(wù)工，如果考上大學(xué)，畢業(yè)后均留在城市工作。電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了村里的繁榮，也帶來了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，越來越多的大學(xué)生選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，目前已有返鄉(xiāng)大學(xué)生20余人。再如，消涇村的村委會(huì)在青蝦水產(chǎn)交易市場搭建了漁家書屋，書屋提供水產(chǎn)養(yǎng)殖類的專業(yè)書籍，方便附近農(nóng)戶學(xué)習(xí)、交流蝦蟹養(yǎng)殖技術(shù)。研究所涉及的淘寶村均定期邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)、咨詢公司等到現(xiàn)場為農(nóng)戶進(jìn)行銷售等培訓(xùn)，解決農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、升級(jí)過程中碰到的問題，從而提升農(nóng)戶的銷售能力。

農(nóng)戶參與意愿作用于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新的路徑

（一）農(nóng)戶參與意愿通過作用于內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新

參與意愿塑造企業(yè)家能力。企業(yè)家能力表現(xiàn)為經(jīng)營者解決實(shí)際問題的能力，體現(xiàn)了經(jīng)營者的素質(zhì)。參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的農(nóng)戶所具有的自組織能力、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、互聯(lián)網(wǎng)思維、知識(shí)化等特征塑造了農(nóng)戶的企業(yè)家能力。比如，在白牛村，為了實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)營銷，打造品牌效應(yīng)，農(nóng)戶們合作創(chuàng)建了白牛村的官網(wǎng)（bainiucun.com），該官網(wǎng)成為鏈接到村里任意一家淘寶網(wǎng)店的平臺(tái)，消費(fèi)者可以在官網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)自如選購。白牛村的農(nóng)戶潘小忠在開了7年網(wǎng)店以后，面對(duì)越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境和競爭越來越激烈的網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果市場，決定采取“抱團(tuán)取暖”的方式應(yīng)對(duì)新環(huán)境下所帶來的挑戰(zhàn)。潘小忠的網(wǎng)店年銷售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2000萬元，他聯(lián)系了村里另外兩家大的電商，并與這些電商簽訂了合同，于2014年開始分工協(xié)作，根據(jù)每家店的優(yōu)勢共同經(jīng)營，其中一家負(fù)責(zé)采購環(huán)節(jié)的工作，一家負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)方面的工作，一家負(fù)責(zé)客服和圖片等網(wǎng)站運(yùn)營方面的工作，3家合作經(jīng)營獲得規(guī)模效益，大大降低了經(jīng)營成本，并充分挖掘了品牌效益。

參與意愿形成學(xué)習(xí)能力。經(jīng)營者的學(xué)習(xí)能力主要包括發(fā)現(xiàn)知識(shí)、傳遞知識(shí)和管理知識(shí)的能力，這一學(xué)習(xí)能力的形成和提升受到知識(shí)水平、社會(huì)環(huán)境的影響。在參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的人群中，部分農(nóng)戶屬于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)群體，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，而在經(jīng)營過程中競爭壓力的存在也促使他們不斷學(xué)習(xí)和思考，他們獲得經(jīng)營管理知識(shí)的最主要途徑是親身實(shí)踐、總結(jié)與反思，同時(shí)對(duì)讀書、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)也較為重視。比如在白牛村，大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)大學(xué)生等參與了由政府與浙江農(nóng)林大學(xué)信息工程學(xué)院共建的電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目，積極參加每年定期舉辦的實(shí)用型（中級(jí)班）或者專業(yè)型（高級(jí)班）的培訓(xùn)，提升自身的網(wǎng)絡(luò)銷售技能。而那些平均年齡較大、受教育水平相對(duì)較低的農(nóng)戶由于自身知識(shí)水平的局限，學(xué)習(xí)能力相對(duì)較低，但是受到市場競爭的驅(qū)動(dòng)以及“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”的示范效應(yīng)，他們?nèi)匀挥蟹浅?qiáng)烈的學(xué)習(xí)提升意愿，而且在提升學(xué)習(xí)能力方面具有堅(jiān)韌不拔的毅力。在創(chuàng)業(yè)之初，他們一方面通過自己摸索和向身邊人學(xué)習(xí)積攢經(jīng)驗(yàn)，另一方面他們也通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)論壇獲得信息，他們也參與了由政府牽頭組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

參與意愿提升創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神體現(xiàn)在經(jīng)營者從事創(chuàng)造活動(dòng)的強(qiáng)烈愿望和要求，這主要表現(xiàn)在創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新動(dòng)機(jī)的自我培養(yǎng)與形成。具有參與意愿的農(nóng)戶自發(fā)形成的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神促成了創(chuàng)新精神的形成與提升，這種創(chuàng)新精神的存在促進(jìn)農(nóng)戶在經(jīng)營過程中，根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化，不斷探索新的商業(yè)模式與流程，以適應(yīng)環(huán)境變化所提出的新要求，提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的效率。

（二）參與意愿通過作用于外部驅(qū)動(dòng)因素推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式創(chuàng)新

篇3

一、引言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和完善，互聯(lián)網(wǎng)得到了快速的拓展和普及，電子商務(wù)在這種環(huán)境下有了施展的廣闊空間，得到了前所未有的發(fā)展。很多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，把部分甚至全部的商業(yè)活動(dòng)放在網(wǎng)上進(jìn)行，這就形成了電子商務(wù)。這些企業(yè)在電子商務(wù)企業(yè)的“進(jìn)化”過程中，創(chuàng)造了電子時(shí)代的很多成功的電子商務(wù)模式，例如Dell公司的直銷模式、HP公司的分銷模式、亞馬遜的在線銷售模式、阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式等等，這些成功的模式成為很多公司借鑒的“寶典”，也行成一個(gè)個(gè)經(jīng)典的電子商務(wù)案例。當(dāng)前，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，電子商務(wù)成為當(dāng)今時(shí)代企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)一個(gè)重要組成部分，甚至可以說是一種必然。

為了使眾多致力于發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位得到成功經(jīng)驗(yàn)的借鑒，需要對(duì)這些成功或者失敗的企業(yè)電子商務(wù)案例進(jìn)行總結(jié)和分析，從各種角度給出具有普適性、系統(tǒng)性、合理性的問題分析方法。

二、原電子商務(wù)案例分析模型的介紹

由于這個(gè)“生猛”的電子商務(wù)“海鮮”出現(xiàn)得如此快速，發(fā)展得如此蓬勃，對(duì)于它的定義、分類、分析等各方面還處在發(fā)展和探索的階段，還沒有形成固定的模式。在電子商務(wù)案例分析模型的領(lǐng)域，目前較為流行的分析模型將分析過程分為五個(gè)步驟：

第一步：電子商務(wù)模式定義，確定電子商務(wù)模式。

第二步：案例基本情況匯總，盡可能詳盡地收集案例各方面的信息，并進(jìn)行匯總整理。

第三步：案例功能結(jié)構(gòu)定位，繪制電子商務(wù)功能結(jié)構(gòu)圖，以界定電子商務(wù)模式中所包含的各個(gè)主體。

第四步：電子商務(wù)模式分析，主要從商業(yè)模式、技術(shù)模式、經(jīng)營模式、管理模式、資本模式分別進(jìn)行系統(tǒng)分析，以掌握電子商務(wù)模式的內(nèi)涵。

第五步：結(jié)論和建議，對(duì)案例的電子商務(wù)模式進(jìn)行總結(jié)，并提出改進(jìn)商務(wù)模式效果的建議，為進(jìn)行電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供借鑒。

三、電子商務(wù)改進(jìn)模型的介紹

在此電子商務(wù)模型的基礎(chǔ)上，提出如下改進(jìn)。在原有模型的基礎(chǔ)上，將案例基本情況匯總階段定義為第一步，案例功能結(jié)構(gòu)定位定義為第二步，電子商務(wù)模式定義階段定義為第三步，并將整個(gè)模型歸納為“4個(gè)階段、5個(gè)步驟、6項(xiàng)模式”。“4個(gè)階段”是：

* 第一階段：情況匯總階段；

* 第二階段：初步分析階段；

* 第三階段：詳細(xì)分析階段；

* 第四階段：總結(jié)建議階段。

“5個(gè)步驟”同前面原模型的描述，只是步驟次序有所差別。“6項(xiàng)模式”分別是：商業(yè)、經(jīng)營、管理、創(chuàng)新、資本和技術(shù)模式六項(xiàng)內(nèi)容的分析。

之所以提出上述改進(jìn)，主要從以下幾個(gè)方面考慮：

一、從對(duì)事物認(rèn)知的角度看，人類對(duì)于事物的認(rèn)知，一般是從現(xiàn)象到本質(zhì)，從一般到具體，首先得到的是事物的現(xiàn)象或外在表現(xiàn)，通過對(duì)其初步的認(rèn)識(shí)后，根據(jù)所掌握知識(shí)對(duì)其分析，并進(jìn)一步挖掘其實(shí)質(zhì)或內(nèi)涵，才能夠給出一個(gè)具體的定義或者分類。那么對(duì)于電子商務(wù)案例這個(gè)事物的認(rèn)知過程，也同樣遵循這個(gè)原則。在對(duì)一個(gè)陌生的，或者沒有認(rèn)知的電子商務(wù)案例分析之前，我們是無法對(duì)其功能、結(jié)構(gòu)、模式進(jìn)行定義的，只有通過各種基本情況信息的分析，找出其具有的特征或者屬性，并依據(jù)各種定義、模式所具有的特征或者屬性的對(duì)比，才能把這個(gè)案例做出定義或者歸類。因此，從這個(gè)角度講，案例基本情況匯總應(yīng)該先于模式定義。

二、從信息系統(tǒng)分析的角度看，電子商務(wù)案例由于在表現(xiàn)模式、技術(shù)架構(gòu)、參與主體等方面與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)有所差別，使其具有了獨(dú)特性，但其仍然屬于信息系統(tǒng)的范疇，那么對(duì)于信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)等方法在電子商務(wù)領(lǐng)域是仍然適用的。信息系統(tǒng)從需求分析到概要設(shè)計(jì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)，以至編碼、交付，每一個(gè)階段的產(chǎn)生都是依據(jù)前一階段產(chǎn)出的結(jié)果，處在前面階段的內(nèi)容比后面階段的內(nèi)容總是“模糊的”，也就是高層次的、粗粒度的、非具體化或者非細(xì)化的，越往下面階段深入，分析得越具體、越細(xì)化。模式定義是個(gè)概括性的內(nèi)容，它的產(chǎn)生必定是根據(jù)眾多信息分析、總結(jié)的結(jié)果，那么它應(yīng)該處在下游的階段，而非模型的開始。所以，從這個(gè)角度講，案例基本情況匯總也應(yīng)該先于模式定義。

三、對(duì)于在第三階段－詳細(xì)分析階段增加創(chuàng)新模式的分析，主要通過對(duì)當(dāng)前成功的、具有頂尖地位的電子商務(wù)案例分析，得出它們的成功都不是模仿別人的模式，而是根據(jù)自己的特點(diǎn)創(chuàng)造出嶄新的、具有引領(lǐng)效應(yīng)的案例模式，例如，最具影響力的Dell直銷模式、最成功的阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式、最有價(jià)值的ebay網(wǎng)上拍賣模式等。正因?yàn)檫@些電子商務(wù)案例具有創(chuàng)新的內(nèi)容，它們才得以如此成功，從而使這些創(chuàng)新的模式成為借鑒或?qū)W習(xí)的范例。另外，依據(jù)模式的重要等級(jí)，依次排列為：商業(yè)、經(jīng)營、管理、創(chuàng)新、資本和技術(shù)模式。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)領(lǐng)域包含的很多內(nèi)容都是“與時(shí)俱進(jìn)”的，需要在發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。本文在原有的電子商務(wù)案例分析模型的基礎(chǔ)上，根據(jù)人類對(duì)事物認(rèn)知的過程和信息系統(tǒng)建設(shè)的方法等角度，對(duì)原模型提出了改進(jìn)想法，力求使電子商務(wù)案例分析的模型更具科學(xué)性和合理性。

作者單位：東北大學(xué)東軟信息學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇4

一、人才需求迫在眉睫

回顧2006年，我國電子商務(wù)的快速發(fā)展再次印證了互聯(lián)網(wǎng)巨大的潛力。一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，在電子商務(wù)B2B、B2C、C2C領(lǐng)域成為一方霸主。我國目前擁有大量從事國內(nèi)貿(mào)易的生產(chǎn)型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，統(tǒng)計(jì)顯示：1100萬中小企業(yè)中，已經(jīng)有近1/4的企業(yè)開始嘗試并越來越熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具。從與不同職位專業(yè)知識(shí)的結(jié)合來看，未來我國將缺乏能夠結(jié)合市場營銷、客戶服務(wù)、生產(chǎn)管理、行政財(cái)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的復(fù)合型電子商務(wù)人才。

即使如此，我國電子商務(wù)專業(yè)人才的供給與企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求之間仍然存在相當(dāng)大的差距。我國正處在電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)期，這個(gè)時(shí)期將對(duì)電子商務(wù)的人才提出新的要求，過去那些僅具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景的人才，或僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要，而系統(tǒng)地接受過電子商務(wù)培訓(xùn)，能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才奇缺。

高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生缺乏實(shí)操技能訓(xùn)練，綜合能力差。高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主，而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練，盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。在線模擬案例教學(xué)模式是電子商務(wù)人才能力培養(yǎng)的有效途徑。

二、在線模擬案例教學(xué)模式的先進(jìn)性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)時(shí)性、現(xiàn)實(shí)性的案例大量涌現(xiàn)，案例教學(xué)由傳統(tǒng)的利用書面案例資源轉(zhuǎn)向利用互聯(lián)網(wǎng)案例資源，實(shí)時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)案例，實(shí)現(xiàn)在線案例模擬展示和動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué)，即為在線模擬案例教學(xué)。在線模擬案例教學(xué)是通過老師設(shè)置和選擇在線模擬案例，老師設(shè)置在線模擬案例任務(wù)，由學(xué)生剖析和評(píng)價(jià)并在線執(zhí)行完成案例，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力為目的的一種互動(dòng)式教學(xué)模式。在線模擬案例教學(xué)在改變“灌輸式”的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、表達(dá)能力和解決問題的能力，提高老師的教學(xué)水平等方面發(fā)揮過積極的作用。

與傳統(tǒng)案例相比，傳統(tǒng)案例教學(xué)中的案例有時(shí)不是真實(shí)案例，脫離實(shí)際，實(shí)效性弱，現(xiàn)實(shí)性差，過于抽象，很難產(chǎn)生身臨其境的效果，不利于學(xué)生實(shí)際能力和綜合能力培養(yǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)在線的案例資源，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)的課堂案例教學(xué)， 增加專業(yè)知識(shí)的實(shí)用性和綜合性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際技能與綜合能力，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，是傳統(tǒng)案例教學(xué)的創(chuàng)新和突破。在線模擬案例教學(xué)的先進(jìn)性體現(xiàn)在四個(gè)方面:

第一，充分利用互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息資源。通過訪問典型網(wǎng)站，邊傳授理論知識(shí)，邊結(jié)合網(wǎng)站實(shí)際，讓學(xué)生了解各部門是如何進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的。

第二，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地把握國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展，借鑒電子商務(wù)應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)，為電子商務(wù)的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三，可以利用軟件公司提供的案例模擬平臺(tái)，結(jié)合電子商務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行仿真模塊操作。

第四，在課堂上可以直接登錄國內(nèi)外著名的商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站和政府網(wǎng)站，搜索和收集大量真實(shí)、鮮活、翔實(shí)和極富啟發(fā)性的案例素材，達(dá)到課堂“激發(fā)思考，學(xué)思結(jié)合，引起爭論，集思廣益”和“理論聯(lián)系實(shí)際”的良好的教學(xué)結(jié)果。

三、在線模擬案例教學(xué)模式有利于能力培養(yǎng)

在線模擬案例教學(xué)的實(shí)行要在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線的方式，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用在線模擬案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進(jìn)行案例分析，并通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。其基本原則有兩條：其一，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線的方式，運(yùn)用在線模擬案例手段；其二，通過自學(xué)和相互學(xué)習(xí)使學(xué)生深入?yún)⑴c整個(gè)在線模擬案例教學(xué)過程。

第一，提高學(xué)生應(yīng)用能力的需要。“教”給學(xué)生知識(shí)固然重要，更重要的是“教”給學(xué)生能力。近年來，隨著電子商務(wù)在各行各業(yè)應(yīng)用的不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的案例正層出不窮，不但豐富了電子商務(wù)在線案例的內(nèi)容，也加深了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生分析問題和處理問題的能力。在線模擬案例教學(xué)有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，它讓學(xué)生在逼真的虛擬空間模擬情景中體驗(yàn)電子商務(wù)實(shí)踐，使學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)產(chǎn)生實(shí)際的感性認(rèn)識(shí)，能動(dòng)態(tài)地把握國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展，了解各行業(yè)電子商務(wù)的狀況，借鑒電子商務(wù)應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)，為將來從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二，搜集真實(shí)案例素材的需要。在國際、國內(nèi)著名的軟件企業(yè)———微軟中國有限公司、蓮花軟件中國有限公司、IBM中國有限公司、SAP中國有限公司、金碟軟件公司、浪潮集團(tuán)、北京易通經(jīng)緯軟件公司、北京華深慧正公司、上海奧林島科技實(shí)業(yè)公司等企業(yè)網(wǎng)站和政府機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站都蘊(yùn)藏著大量真實(shí)、翔實(shí)和極富啟發(fā)性的案例素材，挖掘這個(gè)巨大無比的虛擬的空間里的最新的和最有說服力的真實(shí)案例，是新時(shí)期案例教學(xué)研究的新課題，有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。

第三，改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方法和教學(xué)手段的需要。以計(jì)算機(jī)應(yīng)用為基礎(chǔ)的“多媒體”和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給我們的是信息社會(huì)特有的教育思想和教育觀念。一些舊的傳統(tǒng)的教學(xué)思想和教學(xué)觀念，已不能適應(yīng)信息時(shí)代教學(xué)的需要，不利于能力的培養(yǎng)。只有改革落后的教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，才能擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的重任。

第四，案例教學(xué)創(chuàng)新的需要。現(xiàn)在，我們面對(duì)兩種案例資源:書面案例資源和互聯(lián)網(wǎng)案例資源，后一種是前一種的延伸和拓展。互聯(lián)網(wǎng)案例即時(shí)展示在線企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的真實(shí)背景，為學(xué)生提供一個(gè)虛擬空間，進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作的模擬訓(xùn)練，以培養(yǎng)其實(shí)操能力。與書面案例不同，企業(yè)背景和事件是在不斷發(fā)展變化著，互聯(lián)網(wǎng)案例屬于一種動(dòng)態(tài)案例，更有益于培養(yǎng)學(xué)生在各種復(fù)雜多變的經(jīng)營形勢面前的應(yīng)對(duì)能力，使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，訓(xùn)練心理素質(zhì)，是案例教學(xué)新層次上的創(chuàng)新和飛躍。

四、在線模擬案例教學(xué)的基本條件和方式

基本條件:連入互聯(lián)網(wǎng)的多媒體教室；老師熟練掌握在線案例資源。

教學(xué)方法:在線模擬電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法讓學(xué)生主動(dòng)參與，進(jìn)行過程式和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)與考核。

相應(yīng)措施：（1）在理論專題的講授中恰當(dāng)?shù)卮┎逶诰€案例分析，以案例分析配合理論知識(shí)的講解；（2）相對(duì)集中地組織在線案例教學(xué)活動(dòng)，分批分次地安排于課程的教學(xué)過程中；（3）要求學(xué)生獨(dú)立撰寫在線案例分析報(bào)告，作為課程考核的主要依據(jù)之一。

教學(xué)形式：互聯(lián)網(wǎng)上大量詳實(shí)的案例，以虛擬空間的形式展現(xiàn)，以老師講授為主，學(xué)生提問，進(jìn)行三種形式的分析、討論和評(píng)價(jià)，老師解答案例的難點(diǎn)和疑點(diǎn)。（1）課堂對(duì)話式。由老師講授為主，留出一定量的課堂時(shí)間，讓學(xué)生提問，進(jìn)行“雙向?qū)υ挕薄＃?）目小組式。學(xué)生組成各個(gè)項(xiàng)目小組，以項(xiàng)目管理的工作方式進(jìn)行案例的分析、決策，小組反復(fù)進(jìn)行多次活動(dòng)。（3）答辯活動(dòng)式。老師主持答辯，學(xué)生代表宣講小組作業(yè)結(jié)果。其他學(xué)生可以質(zhì)疑并要求對(duì)案例作業(yè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，實(shí)現(xiàn)“教”與“學(xué)”之間的多向?qū)υ挕?/p>

以上教學(xué)過程，對(duì)教師而言，要當(dāng)好導(dǎo)演的角色，善于組織和引導(dǎo)，巧加評(píng)論和指點(diǎn)，擅長引人入勝，又能指點(diǎn)迷津。老師循循善誘，學(xué)生主動(dòng)參與，從熟悉案例提供的情況入手，從中發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而分析和解決問題。組織在線案例教學(xué)難度很大，要引導(dǎo)得當(dāng)需要精心備課。老師無疑應(yīng)當(dāng)對(duì)將要作教學(xué)的在線案例有深刻的認(rèn)識(shí)，就案例中隱含問題的分析和處理要有自己的見解，在必要時(shí)釋疑解惑，以及在展開討論的基礎(chǔ)上予以歸納和評(píng)價(jià)，切忌講解過度。要致力于組織引導(dǎo)學(xué)生多想、多說，以收激發(fā)思考、集思廣益之效果。

參與在線案例研討，學(xué)生的主要難點(diǎn)有三點(diǎn):(1)如何將案例隱含的問題明確化，即發(fā)現(xiàn)或識(shí)別問題;(2)從案例提供的事實(shí)中如何分辨出和有區(qū)別地對(duì)待有關(guān)的和無關(guān)的、重要的和次要的、實(shí)質(zhì)性的和非實(shí)質(zhì)性的等一系列問題;(3)如何對(duì)待冗長的案例和非確定型決策問題。總之，學(xué)生會(huì)感到不知如何運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)有針對(duì)性地分析和處理某一具體案例，或有可能把復(fù)雜的問題過于簡單化，有“瞎子摸象”之嫌。

化解上述三大難點(diǎn)的基本對(duì)策是采用“設(shè)問法”，即由老師向?qū)W生設(shè)置問題以及引導(dǎo)學(xué)生自我設(shè)問。設(shè)問法重在啟發(fā)，以問題為導(dǎo)向：（1）在所提供的在線案例之后附以若干“提示問題”，研討時(shí)則不限于此，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步自我設(shè)問，或提示更多的問題；（2）層層設(shè)問，由表及里，由淺入深，老師宜在備課時(shí)自擬“問題清單”，盡可能設(shè)想研討時(shí)可能出現(xiàn)的情況，列舉各項(xiàng)問題，理順諸問題之間的邏輯關(guān)系，組織研討時(shí)據(jù)情予以變通；（3）拓展學(xué)生思路，啟發(fā)學(xué)生深入全面地思考，多層次多側(cè)面地分析和處理案例；（4）教無定法，貴在適當(dāng)，在線案例教學(xué)的設(shè)問法應(yīng)與其他行之有效的問題教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)教學(xué)法等教學(xué)方法相結(jié)合，以收相得益彰之效果。

五、在線模擬案例教學(xué)模式的推廣

第一，電子商務(wù)概論課程率先實(shí)施在線模擬案例教學(xué)。在線模擬案例教學(xué)作為能力培養(yǎng)的有效途徑可以在電子商務(wù)“四流”教學(xué)中大力推廣。

第二，電子商務(wù)專業(yè)的其他課程，如網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等課程實(shí)施在線模擬案例教學(xué)。

第三，在總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)在線模擬案例教學(xué)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)推廣。

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是造就電子商務(wù)人才，而為社會(huì)所需要的電子商務(wù)人才所應(yīng)具備的不僅是理論知識(shí)，更重要的是知識(shí)運(yùn)用能力，因此理論知識(shí)的掌握和考試過關(guān)都不是教育的最終目的。電子商務(wù)專業(yè)在線案例教學(xué)模式實(shí)際上是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方式尤其是培養(yǎng)模式的探索，它通過在線案例的索引，增加專業(yè)知識(shí)的實(shí)用性和綜合性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際技能與綜合能力，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。 【參考文獻(xiàn)】

[1]岑雄鷹，傅震宇．淺談電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略[J]．寧波大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2006，（1）.

篇5

伴隨著信息技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展,電子商務(wù)迅速崛起,在商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用中電子商務(wù)所顯現(xiàn)的廣闊發(fā)展前景,對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)提出了更高的要求。電子商務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科, 現(xiàn)有高校電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀是:教師以說為主, 學(xué)生以聽為主, 而教學(xué)內(nèi)容又與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié), 甚至是照本宣科。此外, 電子商務(wù)的教材建設(shè),大多為傳統(tǒng)的管理加技術(shù)的堆砌, 而且知識(shí)更新慢。基于對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)與分析,在多年從事電子商務(wù)教學(xué)研究的基礎(chǔ)上,提出電子商務(wù)課程教學(xué)應(yīng)“三位一體”,即理論教學(xué)、案例教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。

一、 重視電子商務(wù)理論講授

1.堅(jiān)持以商務(wù)為主、技術(shù)為輔的指導(dǎo)思想

應(yīng)明確在電子商務(wù)應(yīng)用中,“電子”與“商務(wù)”的關(guān)系――“電子”是手段,“商務(wù)”是目的。所以,在教學(xué)中教師的授課重點(diǎn)應(yīng)放在電子商務(wù)化的實(shí)施過程,而不是具體的技術(shù)本身。為使學(xué)生有一個(gè)清晰的學(xué)習(xí)方向,教師在講授具體內(nèi)容之前應(yīng)向?qū)W生闡明本課程的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

2.電子商務(wù)理論知識(shí)講授力求深入淺出

在電子商務(wù)理論知識(shí)的授課中,在講授電子商務(wù)的基本概念的同時(shí),教師應(yīng)注重突出電子商務(wù)的知識(shí)內(nèi)涵與知識(shí)外延,緊密聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)。

3.采用多元化的教學(xué)方式

在電子商務(wù)教學(xué)上,采用多學(xué)科跨度、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式。教師在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中,要以創(chuàng)新為基點(diǎn),堅(jiān)決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。教師在授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實(shí)驗(yàn)的關(guān)系。增加課程教學(xué)中的知識(shí)單元和知識(shí)點(diǎn),嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用,如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報(bào)告、專題討論等。

4.提高教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化

教師在教學(xué)中應(yīng)加大使用校園網(wǎng)絡(luò)信息資源、多媒體等新技術(shù)的比重,節(jié)約課堂時(shí)間,提高教學(xué)效率。比如,授課前將制作好的教學(xué)課件放到網(wǎng)上,課堂上使用課件教學(xué),課后將作業(yè)題帖到公告欄上,使學(xué)生可隨時(shí)隨地預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和做作業(yè)。

二、 加強(qiáng)電子商務(wù)案例分析

鑒于電子商務(wù)學(xué)科的特點(diǎn),在教學(xué)中廣泛應(yīng)用案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生的分析及實(shí)踐能力,具體可采取如下兩種模式。

1.案例研討模式

案例研討模式是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下首先對(duì)案例進(jìn)行個(gè)體的自主學(xué)習(xí)與思考,然后進(jìn)行小組交流、課堂討論,最后在教師的輔助下對(duì)知識(shí)內(nèi)容和問題解決方案進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)的模式。該模式適合于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與基本原理的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的載體是基于符號(hào)、圖像而形成的文字或影像案例,此模式教學(xué)旨在使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的一些具體事務(wù)有較為直觀、形象的認(rèn)知與理解。

在案例提供環(huán)節(jié),選擇的案例在難易程度上應(yīng)與教師的能力、學(xué)生的水平及教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)。在個(gè)人準(zhǔn)備階段,學(xué)生通過閱讀研究把握信息,形成對(duì)案例的初步認(rèn)識(shí),并準(zhǔn)備好小組發(fā)言討論的提綱,然后進(jìn)行小組交流。課堂討論也即全班交流,通常由教師來主持,各學(xué)習(xí)小組間展開交流,小組內(nèi)成員各司其職,有的負(fù)責(zé)匯報(bào)小組的階段流成果,有的做補(bǔ)充,有的回答來自其他組同學(xué)提出的問題。最后師生對(duì)整個(gè)案例研討情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),并展開反思,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步形成解決問題的優(yōu)化方案。

2.案例開發(fā)模式

案例開發(fā)模式是指學(xué)生在深入企業(yè)作實(shí)地考察或?qū)ζ髽I(yè)的商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析該企業(yè)商務(wù)活動(dòng)所包含的知識(shí)或原理,然后編寫出適合于交流與學(xué)習(xí)的案例的教學(xué)模式。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)主要是基于活動(dòng)與文字的研究性學(xué)習(xí),這一模式能讓學(xué)生真正領(lǐng)略到電子商務(wù)豐富的知識(shí)與規(guī)律,從而提高其適應(yīng)社會(huì)和終生學(xué)習(xí)的能力。該模式更適用于培養(yǎng)研究型、高層次的電子商務(wù)人才。

在案例申報(bào)階段,學(xué)生要在社會(huì)或網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)較為成熟且具有贏利潛力的電子商務(wù)模式,根據(jù)自己的能力與具備的條件制訂研究開發(fā)計(jì)劃,并填寫申報(bào)表。

在商務(wù)調(diào)查階段,學(xué)生要進(jìn)行深入、詳細(xì)的市場調(diào)查,既可以深人研究企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營狀況,也可以將調(diào)查與實(shí)習(xí)結(jié)合起來,讓學(xué)生通過在實(shí)習(xí)單位長期的實(shí)踐與體驗(yàn)增加對(duì)這一行業(yè)商務(wù)模式的理解,然后寫出調(diào)查報(bào)告。原理分析階段的主要任務(wù)是確定有學(xué)習(xí)價(jià)值的電子商務(wù)原理。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)一定的編寫規(guī)范與要求制作案例文本,通過與教師或同學(xué)的交流討論對(duì)案例作進(jìn)一步的修改與完善,最終將形成的案例在同學(xué)當(dāng)中,供大家學(xué)習(xí)與研究。

三、 配合電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)

電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)是以實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革,在加速高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化,提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。

1.自由選擇所需模塊,靈活便利

使用電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)交互式教學(xué)法,教師可根據(jù)課程進(jìn)展情況自由選用所需模塊,靈活便利。例如在電子商務(wù)之資金流這一章中,可根據(jù)需要隨時(shí)安排學(xué)生上機(jī)調(diào)用電子錢包模塊,并實(shí)現(xiàn)電子支付賬號(hào)的申請(qǐng)及整個(gè)網(wǎng)上支付的全過程演練;在涉及到網(wǎng)上交易的各種模式時(shí),可根據(jù)交易雙方的需求進(jìn)行人機(jī)對(duì)話,提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解能力,方便快捷。

2.學(xué)生扮演各角色,熟練掌握各交易流程的操作

在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)交互式教學(xué)法使用之后,教師可充分利用交互式教學(xué)軟件中所提供的網(wǎng)上交易模塊,為學(xué)生提供電子商務(wù)三大模式B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)流程的前后臺(tái)全程仿真環(huán)境,例如在B2B中,學(xué)生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色,選擇以經(jīng)銷商、分公司和物流公司的身份分組進(jìn)行交互式操作,與對(duì)手進(jìn)行模擬演練;在B2C中,學(xué)生可分別模擬前臺(tái)消費(fèi)者下訂單和后臺(tái)電子商務(wù)公司的銷售訂單與采購訂單的處理,真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,使學(xué)生產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣,理解和運(yùn)用電子商務(wù)的能力得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。

3.實(shí)行實(shí)驗(yàn)考核的辦法,增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力

采用電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)交互式教學(xué)法,教師可對(duì)教學(xué)的內(nèi)容、學(xué)生相關(guān)信息、電子商務(wù)法規(guī)、實(shí)驗(yàn)、考試等進(jìn)行設(shè)置管理,此外,還可以與學(xué)生直接進(jìn)行互動(dòng)交流,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、理解電子商務(wù),更主要的是可根據(jù)本門課程的特點(diǎn)采取期末筆試與上機(jī)考核相結(jié)合的方法。教師不僅可利用軟件中教學(xué)管理模塊中的考試與操作過程跟蹤評(píng)分系統(tǒng),對(duì)學(xué)生的平時(shí)上機(jī)操作情況有所掌握,而且可以在本門課程即將結(jié)束時(shí)選擇一兩個(gè)難度適中的實(shí)驗(yàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行期終考評(píng),其得分可記入期末實(shí)驗(yàn)考試成績中。這樣,一方面完成了理論教學(xué),另一方面又可實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)情況考核,在督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

通過電子商務(wù)課程教學(xué)方法的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我們深信,高質(zhì)量的教學(xué)不僅能培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度,而且也提高了學(xué)生認(rèn)真鉆研、獨(dú)立思考的能力,為將來走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我們要不斷完善對(duì)電子商務(wù)及其他管理類學(xué)科教學(xué)方法的總結(jié)及改革,也迫切地希望能得到同仁的指點(diǎn),為培養(yǎng)符合時(shí)展的專業(yè)人才共同出力、獻(xiàn)策。

參考文獻(xiàn):

[1] 馮暉.試論電子商務(wù)課程教學(xué)[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2004,(8).

[2] 于鵬.電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2004.

[3] 姚國章.新編電子商務(wù)案例[M].北京:北京大學(xué)出版社,2004.

[4] 邵家兵.電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)教程[M].重慶:重慶大學(xué)出版社,2004.

Analysis of electronic commerce teaching method in the colleges

LIU Ping

篇6

    2實(shí)踐性教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中的必要性

    電子商務(wù)對(duì)人才的需求狀況是,對(duì)純技術(shù)人才需求較少,而對(duì)應(yīng)用復(fù)合型人才需求大.根據(jù)這一特點(diǎn),大學(xué)四年中準(zhǔn)備好一生工作所需要的知識(shí)是不可能的,而我們希望學(xué)生在大學(xué)畢業(yè)后能很快進(jìn)入工作角色,這就需要在本科階段具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).通過實(shí)踐提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力.對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,必須要具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,同時(shí)還要積累電子商務(wù)的宏觀運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)中介行業(yè),以及法律、稅收、管理、營銷等等方面的知識(shí).我們可以根據(jù)條件建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,搭建電子商務(wù)立體化實(shí)訓(xùn)平臺(tái),教師根據(jù)授課內(nèi)容,選擇實(shí)驗(yàn)內(nèi)容.例如,教師可以根據(jù)淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等購物網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)作情況,結(jié)合網(wǎng)上購物經(jīng)歷進(jìn)行講解,了解電子商務(wù)運(yùn)作模式.通過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,對(duì)電子商務(wù)電子支付方式及第三方支付方式深入了解.我們還可以通過電子商務(wù)立體化實(shí)訓(xùn)平臺(tái),模擬CA認(rèn)證過程;模擬電子錢包應(yīng)用功能、網(wǎng)上銀行;現(xiàn)代物流配送系統(tǒng);通過實(shí)踐,可以幫助學(xué)生快速建立電子商務(wù)技術(shù)體系.

    3按照培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)

篇7

（二）實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)課程的教學(xué)過程中最重要的環(huán)節(jié)就是實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，而目前大部分高職院校對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是以教師為中心，以課堂理論教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)模式。在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的大部分時(shí)間都是被動(dòng)的接受知識(shí)，該課程涉及到大量的概念，學(xué)生感到課程枯燥乏味，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣性和積極性。學(xué)習(xí)者只會(huì)死記書本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務(wù)平臺(tái)個(gè)體，而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問題的能力和電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作能力。

二、教學(xué)方法的改革

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，教師要根據(jù)現(xiàn)代高職高專教育發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，利用最新的網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)設(shè)備，不斷的探索新的教學(xué)方法和教學(xué)理念，并做出相應(yīng)的改革。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，電子商務(wù)課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，總體目標(biāo)是為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的電子商務(wù)活動(dòng)。以21世紀(jì)高職高專財(cái)經(jīng)類專業(yè)規(guī)劃教材，普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》（機(jī)械工業(yè)出版社，2010年2月第二版）為例，通過對(duì)這門課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，筆者認(rèn)為學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法和案例分析教學(xué)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，可以獲得顯著的課堂效果，并達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。

（一）學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法。參與性實(shí)踐教學(xué)法是全體師生共同建立和諧、熱烈的教學(xué)氛圍，讓各個(gè)層次的學(xué)生都擁有參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的一種有效的學(xué)習(xí)方式，通過自身的主體建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)和能力的提升。學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法，教師通過組織、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的形式，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的教育理念和教學(xué)模式。其主要特點(diǎn)是學(xué)生自己提出學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)進(jìn)度，積極開拓各種思考辦法，在解決問題中學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)教學(xué)全過程進(jìn)行認(rèn)知、情感和行為方面的投入。學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法主要包括交際法、游戲教學(xué)法、情景教學(xué)法、全身反應(yīng)法、動(dòng)作教學(xué)法、活動(dòng)教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法。《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》的教學(xué)內(nèi)容主要包括電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)及企業(yè)電子商務(wù)管理等。在講解每一個(gè)主題內(nèi)容之后就布置一項(xiàng)相應(yīng)的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐，這樣幫助學(xué)習(xí)者更直接的體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)理解對(duì)應(yīng)的理論。《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站技是學(xué)生參加實(shí)際的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，去訪問一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過參與性的實(shí)踐，同學(xué)們以不同的角色體驗(yàn)電子商務(wù)的活動(dòng)流程。例如在“網(wǎng)絡(luò)營銷”的實(shí)踐教學(xué)中，筆者讓學(xué)生在淘寶中開設(shè)店鋪，各自代銷不同的產(chǎn)品，并利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段開展業(yè)務(wù)，最后以店鋪流量和成交量做為考核指標(biāo)。在整個(gè)過程中學(xué)習(xí)者親身體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)，包括信息資訊搜集、網(wǎng)銀的辦理和應(yīng)用、網(wǎng)店的申請(qǐng)和裝飾、支付寶的申請(qǐng)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷手段的應(yīng)用等。這樣學(xué)以致用，學(xué)習(xí)者不僅容易理解接受，而且印象深刻，便于發(fā)揮學(xué)習(xí)者的內(nèi)在潛力，深入挖掘電子商務(wù)活動(dòng)中的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作意識(shí)。

（二）案例分析教學(xué)法。案例分析教學(xué)法是根據(jù)一定的教學(xué)目的，采用一種或者幾種案例分析的教學(xué)方法，按照一定的教學(xué)程序，對(duì)通過調(diào)查的資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到對(duì)教學(xué)中所研究事物的本質(zhì)及其規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)學(xué)生的完成整個(gè)實(shí)踐過程。其主要特點(diǎn)是鼓勵(lì)學(xué)員獨(dú)立思考、引導(dǎo)學(xué)員變注重知識(shí)為注重能力以及重視學(xué)習(xí)者的雙向交流。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，使用案例分析教學(xué)的內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)網(wǎng)站的背景資料；電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析；電子商務(wù)效益分析；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)方法分析。電子商務(wù)課程的案例分析所使用的是與案例研究有關(guān)的各種專門學(xué)科的方法和科學(xué)的邏輯思維方法。案例分析法的教學(xué)過程一般包括閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題；確定重點(diǎn)，提出思考；分組討論，代表發(fā)言；深入淺出，得出結(jié)論。學(xué)習(xí)者按照案例分析法的教學(xué)過程，逐步研究和執(zhí)行，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的效果，在必要的時(shí)候能夠應(yīng)用這些知識(shí)與技能。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個(gè)案例，讓學(xué)習(xí)者自己思考亞瑪遜為什么失敗、為什么成功的原因，然后提出問題：如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，該如何做？學(xué)習(xí)者全面的、深入的分析出了亞瑪遜失敗的原因是由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)欤c(diǎn)太少，資金鏈出現(xiàn)斷裂，從而提出了可以解決亞瑪遜問題的辦法：可以采取吸引風(fēng)險(xiǎn)投資，或者可以縮小業(yè)務(wù)范圍，亦或者可以被資金雄厚的大集團(tuán)公司收購等各種解決辦法。通過這樣的案例分析教學(xué)法充分的調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教師在對(duì)整案分析法的教學(xué)情況作總結(jié)發(fā)言時(shí)，要注重引導(dǎo)學(xué)習(xí)者啟動(dòng)發(fā)散思維，將問題引入全面化和深度化。案例分析教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中，不僅能更好的讓學(xué)習(xí)者全面認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的基本概念，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，提高學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而且通過此種教學(xué)方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂研討，會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)好的教學(xué)效果。案例分析教學(xué)法使學(xué)習(xí)者成了教學(xué)活動(dòng)中的主體，在學(xué)習(xí)過程中自發(fā)的形成了自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍，必定收到非常好的教學(xué)績效。《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》是一門基礎(chǔ)理論課程，它涉及的內(nèi)容都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，要求學(xué)生熟練掌握一系列的電子商務(wù)實(shí)踐操作技能。因此，在本課程的教學(xué)方法上可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運(yùn)用案例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實(shí)踐”、“實(shí)用”原則，特別適合電子商務(wù)實(shí)用型課程教學(xué)。可以用一個(gè)實(shí)際的案例，如阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站、新浪門戶網(wǎng)站等，作為貫穿全書的現(xiàn)實(shí)世界中的案例教學(xué)對(duì)象。

篇8

二、電子商務(wù)概論課程的特點(diǎn)

電子商務(wù)概論課程有其自身的特點(diǎn)，掌握這些特點(diǎn)是展開進(jìn)一步分析的依據(jù)。時(shí)效性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)是電子商務(wù)概論課程最顯著的三個(gè)基本特點(diǎn)。

（一）時(shí)效性強(qiáng)

時(shí)效性強(qiáng)，變化快是電子商務(wù)概論課程的一個(gè)重要特點(diǎn)。區(qū)別于一些成熟穩(wěn)定的學(xué)科，電子商務(wù)的理論呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的特征。新技術(shù)、新思維、新模式和新應(yīng)用都在不斷豐富電子商務(wù)的內(nèi)涵。在商業(yè)實(shí)踐方面，各種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式層出不窮，迭代速度之快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)商務(wù)模式。以互聯(lián)網(wǎng)支付為例，當(dāng)支付寶剛剛確定在桌面互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的統(tǒng)治地位之后，微信支付就裹挾著移動(dòng)電商的浪潮撲面而來。這也導(dǎo)致了電子商務(wù)概論的教學(xué)過程需要不斷增補(bǔ)新的知識(shí)點(diǎn)。

（二）實(shí)踐性強(qiáng)

商業(yè)實(shí)踐推動(dòng)理論研究，是電子商務(wù)領(lǐng)域一個(gè)非常鮮明的特點(diǎn)。各種電子商務(wù)的應(yīng)用引導(dǎo)了電子商務(wù)的理論研究。這個(gè)特點(diǎn)決定了任何電子商務(wù)課程都必須以實(shí)踐作為支撐基礎(chǔ)，缺乏實(shí)踐僅以理論支撐的電子商務(wù)是空中樓閣。因此電子商務(wù)概論的教學(xué)必須要和實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，否則整個(gè)課程會(huì)顯得空洞且浮泛。

（三）綜合性強(qiáng)

電子商務(wù)概論課程跨度大、綜合性、交叉性強(qiáng)，課程融合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流等多門學(xué)科，是新興的一門文理兼顧的交叉性課程，也是后續(xù)一系列相關(guān)專業(yè)核心課程的前置導(dǎo)論課程。

三、電子商務(wù)概論教學(xué)問題分析

電子商務(wù)概論課程自身的特點(diǎn)決定了電子商務(wù)教學(xué)的問題。通過對(duì)以往教學(xué)活動(dòng)的總結(jié)，可以歸納出一些具有普遍性的問題。

（一）教學(xué)內(nèi)容滯后

教學(xué)內(nèi)容滯后的問題主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.教材陳舊。電子商務(wù)自身動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)決定了電子商務(wù)教材都不可避免具有滯后性。由于較長的更新周期，任何電子商務(wù)概論教材都在一定程度上與最新的商業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生脫節(jié)。甚至不少教材所持理論和觀點(diǎn)都已被淘汰，這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務(wù)為例，早期的電子商務(wù)教材普遍認(rèn)為服裝是非常不適合互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品。但是，商業(yè)實(shí)踐卻表明互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)占據(jù)我國服裝零售市場的半壁江山。

2.教師教學(xué)落伍。教材的滯后也可能會(huì)導(dǎo)致教師教學(xué)內(nèi)容的落伍。當(dāng)教師根據(jù)教材組織安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)，如果不能補(bǔ)充新的教學(xué)資源，很可能會(huì)出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象，甚至有可能把錯(cuò)誤和過時(shí)的理念傳達(dá)給學(xué)生。

（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏

實(shí)踐教學(xué)向來是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，但實(shí)際教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)的開展經(jīng)常受到外部資源的限制，所以大部分高校選擇模擬性實(shí)踐教學(xué)方式。模擬性教學(xué)模式處于實(shí)踐教學(xué)的最底層。該方式強(qiáng)調(diào)利用電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件，在虛擬的場景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬商品、訂單提交、網(wǎng)上支付、訂單履行和物流配送等電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程。但是電子商務(wù)實(shí)踐教育并不等同于模擬軟件的操作。電子商務(wù)教學(xué)軟件多強(qiáng)調(diào)流程操作，軟件設(shè)計(jì)僵化教條，與實(shí)際情景嚴(yán)重脫節(jié)。這種培養(yǎng)模式下，學(xué)生很難體驗(yàn)到真實(shí)的電子商務(wù)交易，實(shí)際運(yùn)作能力并不會(huì)得到有效提高。

（三）教學(xué)方法單一

傳統(tǒng)的教學(xué)方式注重課堂授課為主，多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固。這種單一的教學(xué)方式，會(huì)讓原本生動(dòng)有趣的電子商務(wù)課程變得平淡乏味。“老實(shí)講，學(xué)生聽”這種強(qiáng)調(diào)老師為主導(dǎo)的教學(xué)模式往往無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化快，需要運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學(xué)活動(dòng)。這對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段都提出了更高的要求。

四、電子商務(wù)概論教學(xué)改進(jìn)措施建議

（一）建設(shè)有中國特色的電子商務(wù)概論課程體系

電子商務(wù)濫觴于西方，但是與發(fā)達(dá)國家相比，中國電子商務(wù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超絕大部分發(fā)達(dá)國家。國際著名咨詢公司麥肯錫（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中國的電商革命》（China'sE-tailRevolution）的報(bào)告中指出，“在2011年中國的互聯(lián)網(wǎng)零售總額就已經(jīng)超越英國、德國和日本三國互聯(lián)網(wǎng)零售總額之和；到2020年，中國的在線零售市場有望至少增長至4200億美元，屆時(shí)將超過美、日、英、德、法五國電商市場的總和。”

中國電子商務(wù)的獨(dú)特性不僅體現(xiàn)在發(fā)展速度快，交易額度大，在用戶行為、市場環(huán)境、政策法律和商業(yè)模式上均有與眾不同的特點(diǎn)。不少國際知名互聯(lián)網(wǎng)公司在中國失敗的案例，都印證了中國市場的特殊性。鑒于此，電子商務(wù)概論課程內(nèi)容的設(shè)置一定要以中國市場為核心，盲目復(fù)制發(fā)達(dá)國家的內(nèi)容，無異于東施效顰。

（二）課堂教學(xué)以案例教學(xué)模式為主

案例教學(xué)模式的特點(diǎn)是把真實(shí)情景濃縮成教學(xué)案例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)生分析和解決問題的能力。案例教學(xué)有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的參與性。在電子商務(wù)概論課程中，案例教學(xué)的形式主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

1.利用案例激發(fā)學(xué)生興趣，啟發(fā)學(xué)生思考。真實(shí)案例是培養(yǎng)學(xué)生興趣的有效方法。特別是最近幾年，各類媒體充斥著大量有關(guān)電子商務(wù)的新聞報(bào)道。把學(xué)生能夠聽到的，看到的，體驗(yàn)到的真實(shí)案例引入課堂教學(xué)，可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在建立興趣的基礎(chǔ)上，利用案例引發(fā)學(xué)生展開進(jìn)一步分析與思考，可以順其自然的把真實(shí)世界和理論知識(shí)糅合在一起。

2.圍繞案例開展互動(dòng)研討。案例教學(xué)不同于“老師講，學(xué)生聽”，還要求學(xué)生親自參與分析與總結(jié)。教師選取典型案例，設(shè)定研究方向，同時(shí)組織學(xué)生利用已有資源，進(jìn)行資料查找，案例分析和結(jié)論總結(jié)。任務(wù)完成后，案例分析人應(yīng)在課堂上和老師以及其他同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)研討。學(xué)生可以利用幻燈片、視頻、動(dòng)畫等工具組織討論。通過這種方式，學(xué)生成了教學(xué)中的主角，教師則成了引導(dǎo)者。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)資源和工具

電子商務(wù)概論教材的滯后性，導(dǎo)致無法單純依靠教材來完成教學(xué)任務(wù)。教師需要不斷收集、整理和最新的教學(xué)材料。資料信息的傳輸需要利用各種網(wǎng)絡(luò)工具。

教學(xué)網(wǎng)站是目前比較常用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具。除了提供教學(xué)視頻、教學(xué)課件、習(xí)題等資料下載以外，還可以根據(jù)課程特點(diǎn)設(shè)置開放式的課程討論區(qū)。學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與教師都可以通過討論區(qū)進(jìn)行交流。

新型網(wǎng)絡(luò)社交工具也可以成為有效的教學(xué)工具。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生觸網(wǎng)的主要工具已經(jīng)由桌面臺(tái)式電腦轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥悄苁謾C(jī)。利用移動(dòng)智能終端的社交應(yīng)用可以完成信息交互，資料推送的任務(wù)。例如可以利用微博轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)界動(dòng)態(tài)、專家觀點(diǎn)和成功案例，作為課內(nèi)學(xué)習(xí)的補(bǔ)充。同時(shí)可以利用微信設(shè)立公共賬號(hào)，利用微信平臺(tái)進(jìn)行信息推送和溝通。

在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，可以把電子商務(wù)概論教學(xué)網(wǎng)站視為主干，微博和微信平臺(tái)作為信息傳遞的路徑，拓展教學(xué)的空間與時(shí)間。

（四）開展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生圍繞具體項(xiàng)目組成團(tuán)隊(duì)，協(xié)同工作以完成項(xiàng)目目標(biāo)。這種實(shí)踐教學(xué)模式目標(biāo)明確，學(xué)生的主動(dòng)性可以得到有效釋放。項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，不僅可以讓學(xué)生掌握電子商務(wù)基本運(yùn)營能力，同時(shí)可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)同合作能力、技能的綜合應(yīng)用能力以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式的核心是通過情景模擬把學(xué)生引入到具體的項(xiàng)目中。實(shí)際教學(xué)過程中，教師組織學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)項(xiàng)目和制定執(zhí)行計(jì)劃。教師需要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行具體的可行性分析與討論，推選出一批有創(chuàng)意和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的項(xiàng)目。

在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，項(xiàng)目組成員需要有組織地協(xié)同合作，利用已有資源，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)研討、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣，后臺(tái)運(yùn)營和預(yù)算制定等活動(dòng)。這不僅可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用，還可以進(jìn)一步提升了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析問題的綜合能力。在這個(gè)過程中，為了促進(jìn)學(xué)生達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，教師需要保持對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督與控制，隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，提供相關(guān)的指導(dǎo)建議。

針對(duì)有發(fā)展前景的項(xiàng)目，校方應(yīng)該激勵(lì)學(xué)生完善項(xiàng)目方案，持續(xù)開展項(xiàng)目實(shí)施。一旦條件成熟，虛擬項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)化為真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目。這不僅有利于學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，還有助于學(xué)生盡早適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境，真正成為適應(yīng)時(shí)展的應(yīng)用型、技能型人才。

（五）加強(qiáng)教材建設(shè)

《電子商務(wù)概論》領(lǐng)域內(nèi)的教材可謂琳瑯滿目，各具特色，其中不乏一些優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材。這些電子商務(wù)概論教材呈現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)：第一，專業(yè)定位各異。電子商務(wù)概論教材中，有的以營銷知識(shí)為主，有的專注于系統(tǒng)開發(fā)，還有的定位在管理角度。第二，內(nèi)容龐大，面面俱到。不少教材涵蓋了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等板塊，幾乎囊括了所有專業(yè)課的內(nèi)容。

優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該有以下一些基本特點(diǎn)。

1.結(jié)構(gòu)體系完整。雖然電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，任何教材都會(huì)存在一定的滯后性。但是，電子商務(wù)仍然有其內(nèi)在規(guī)律。優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該具有完整的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)容框架。這樣的教材具有較強(qiáng)的柔性。教材為課程內(nèi)容設(shè)置提供大綱，圍繞這個(gè)大綱，教師可以根據(jù)電子商務(wù)的最新趨勢，增補(bǔ)、更新、調(diào)整不同模塊的具體知識(shí)點(diǎn)。

2.案例資源豐富。案例資源是電子商務(wù)概論教材成功的基石。優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該通過最新現(xiàn)實(shí)世界案例來闡述電子商務(wù)的觀點(diǎn)和技術(shù)，同時(shí)也應(yīng)提供大量關(guān)于電子商務(wù)的最新研究課題供學(xué)生討論研究，為下一步專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。

3.數(shù)字化配套資源支持。數(shù)字化教學(xué)資源一般包括配書光盤、試題庫及網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)資源包括網(wǎng)絡(luò)課程及資源庫，資源庫中有電子教案、演示文稿、動(dòng)畫、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學(xué)資源，能夠幫助教師教學(xué)及輔導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。

五、總結(jié)與展望

本文圍繞《電子商務(wù)概論》教學(xué)內(nèi)容滯后、實(shí)踐教學(xué)匱乏和教學(xué)方法單一的問題，立足于教學(xué)實(shí)踐，提出了相關(guān)改進(jìn)建議，包括建設(shè)有中國特色的電子商務(wù)概論課程體系；課堂教學(xué)以案例教學(xué)模式為主；利用網(wǎng)絡(luò)資源和工具；開展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)；加強(qiáng)教材建設(shè)。

篇9

Hui Guanglun

(Department of Economics and Management of Huainan Normal University Anhui, Huainan, 232038, China)

Abstract：By analyzing the problems of this course in teaching at present，This paper proposed Pertinent countermeasures and emphasized the studying way by the academic competitions and reforming means of examination. These give some reference suggestions to the teaching of this course.

Keywords：Electronic commerce Experimental teachingCompetition

一、引言

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，也是會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)的選修課。該課程從宏觀的角度介紹電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，它涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面。同時(shí)，該課程十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，需要緊緊圍繞電子商務(wù)實(shí)踐展開教學(xué)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。目前國內(nèi)對(duì)電子商務(wù)概論教學(xué)的研究較多，但都沒有系統(tǒng)性和完整性[1]。本文在分析總結(jié)各種研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者的教學(xué)，對(duì)電子商務(wù)概論的教學(xué)進(jìn)行了探討，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

二、電子商務(wù)概論教學(xué)中的問題

1.教學(xué)以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)

電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面廣泛，需要講解的理論和模式較多，每個(gè)章節(jié)都之間關(guān)聯(lián)性不大，且內(nèi)容較淺顯，容易使學(xué)生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學(xué)方式仍然占主導(dǎo)地位。雖然增加了上機(jī)操作，但本質(zhì)上仍沒有脫離單調(diào)的理論教學(xué)的模式。這已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)和信息時(shí)代對(duì)人才的要求[2]。

部分學(xué)校花大力氣建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，但缺乏有效的利用，造成資源浪費(fèi)。主要表現(xiàn)為硬件設(shè)施較完善，但軟件跟不上，缺少軟件的后續(xù)的升級(jí)和完善。部分軟件缺乏或者對(duì)軟件使用的指導(dǎo)不正確，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)效果不理想[3]。

另外，實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置不合理。由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的繁雜導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置的缺陷，從而使實(shí)驗(yàn)課達(dá)不到預(yù)想的效果。部分模擬仿真軟件遠(yuǎn)離真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也處于較低層次，僅僅是讓學(xué)生了解B2B、B2C、C2C的商務(wù)運(yùn)作模式等。從目前的情況看，電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)過多，缺少綜合性、設(shè)計(jì)性以及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)。學(xué)生不能從全局上對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行理解。就具體的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)來說，有三種實(shí)驗(yàn)情況[4]。第一，缺少到企業(yè)的實(shí)際調(diào)研，在極少的企業(yè)調(diào)研中多數(shù)學(xué)生只看表面，不深入了解電子商務(wù)的應(yīng)用及分析存在的問題。第二，部分教師在實(shí)驗(yàn)課上僅僅提供電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生自己瀏覽和進(jìn)行網(wǎng)上購物，這樣做學(xué)生只能看到電子商務(wù)前臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，無法接觸電子商務(wù)后臺(tái)處理。第三，部分教師過于注重做網(wǎng)頁、建網(wǎng)站，沒有根據(jù)專業(yè)或方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行專門的實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置。

2.缺乏與實(shí)際結(jié)合的電子商務(wù)案例

電子商務(wù)概論的教學(xué)，需要從社會(huì)的實(shí)際需求出發(fā)，提供豐富的電子商務(wù)案例[5]。在電子商務(wù)概論教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)方法，讓學(xué)生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識(shí)內(nèi)容，汲取企業(yè)的電子商務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)，并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識(shí)，提高自己分析和處理問題的能力。但目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問題：一是缺乏計(jì)算機(jī)和管理理論的有機(jī)結(jié)合；二是國外案例較多，缺少中國特色；三是案例缺乏代表性，不能指導(dǎo)電子商務(wù)的盈利方向和發(fā)展前途；四是學(xué)生和教師自身參與的電子商務(wù)案例較少。

3.師資力量較薄弱

目前高校中大部分電子商務(wù)教師畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息管理專業(yè)，他們并沒有深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)，所掌握的電子商務(wù)理論不成體系，這種現(xiàn)象存在于多數(shù)高校當(dāng)中。這導(dǎo)致部分教師在授課當(dāng)中偏重電子技術(shù)環(huán)節(jié)而忽視營銷和管理知識(shí)。

4.教材寬泛，缺乏針對(duì)性

在現(xiàn)階段的教學(xué)中大部分教師根據(jù)自己授課專業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)選擇教材，但由于教材涉及知識(shí)點(diǎn)寬泛，各個(gè)章節(jié)的關(guān)聯(lián)性不大，而大部分教師都是依照教材進(jìn)行電子商務(wù)課程的授課，按照章節(jié)按部就班地進(jìn)行。同時(shí)電子商務(wù)正處于高速發(fā)展的階段，一些技術(shù)和理念日新月異，從而需要不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐。

三、電子商務(wù)概論教學(xué)改革策略

1.教學(xué)手段多樣化，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)

注重理論教學(xué)的同時(shí)擴(kuò)展教學(xué)手段。在每節(jié)課內(nèi)容講完后，布置相應(yīng)的討論題目，讓學(xué)生分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行討論，從而加深對(duì)有關(guān)知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)。同時(shí)還可以通過適當(dāng)?shù)募?lì)措施，讓學(xué)生參與課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)課程學(xué)習(xí)的積極性與互動(dòng)性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣[6]。在教學(xué)過程中，應(yīng)大力發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)中的作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它途徑收集有價(jià)值的網(wǎng)站地址和電子文擋等形成資料庫，可為師生提供大量的參考資料和學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而豐富資料庫的內(nèi)容[7]。

針對(duì)不同專業(yè)背景的學(xué)生在講述《電子商務(wù)概論》的過程中，盡量將電子商務(wù)概論中的相關(guān)理論與各專業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合，這樣有利于學(xué)生掌握和理解。根據(jù)各高校自身情況，通過的相關(guān)教學(xué)軟件的具體操作，熟悉電子商務(wù)的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心的操作；通過對(duì)后臺(tái)的操作，掌握電子商務(wù)后臺(tái)的管理；通過供應(yīng)鏈管理軟件熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)物流等知識(shí)。另外，通過校企共建的實(shí)踐基地的實(shí)習(xí)，可以掌握電子商務(wù)的基本原理、電子商務(wù)流程、電子商務(wù)管理等。相關(guān)專業(yè)可以通過參加學(xué)科競賽，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概論的理解與學(xué)習(xí)，教師也可以通過指導(dǎo)學(xué)生的競賽完善自己的知識(shí)，通過與其他學(xué)校的學(xué)生比賽，找出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念。在教學(xué)中將比賽成績與綜合測評(píng)聯(lián)系起來，學(xué)生不僅掌握了知識(shí)，還鍛煉了自身的能力。通過實(shí)踐更好的理解與掌握有關(guān)知識(shí)，提高了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的興趣。與此同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極通過淘寶、拍拍等平臺(tái)參與網(wǎng)絡(luò)購物，或者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店，仔細(xì)體會(huì)電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)。開設(shè)網(wǎng)店可以作為學(xué)生在校期間的一項(xiàng)長期實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)也可以通過此項(xiàng)實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)業(yè)[8]。

根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點(diǎn)，可以靈活進(jìn)行考試形式改革，注重學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后的成績評(píng)定按平時(shí)成績、實(shí)驗(yàn)成績、實(shí)踐成績和期末考試綜合計(jì)算。平時(shí)成績按課堂考勤、課堂提問、作業(yè)、課堂展示、小組討論等綜合評(píng)定；實(shí)驗(yàn)成績按照學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)過程中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及實(shí)驗(yàn)報(bào)告計(jì)算；實(shí)踐成績按學(xué)生參與的實(shí)踐情況、實(shí)踐報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。這樣就改變了學(xué)生只注重書本知識(shí)的學(xué)習(xí)而忽視動(dòng)手操作能力培養(yǎng)的習(xí)慣，不僅提高了學(xué)生平時(shí)課堂參與的積極性，而且真正讓學(xué)生通過思考、研究、討論進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.靈活運(yùn)用案例教學(xué)法

《電子商務(wù)概論》的知識(shí)實(shí)踐性很強(qiáng)，僅從理論上講述學(xué)生理解不深刻，應(yīng)在教學(xué)過程中引入適當(dāng)?shù)陌咐ㄟ^案例來深入淺出地分析各類知識(shí)理論。一方面，學(xué)生容易產(chǎn)生興趣；另一方面將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，了解如何在實(shí)際管理工作中應(yīng)用和解決問題，為將來靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。

案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)全過程中，針對(duì)某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍尋找相關(guān)的案例，在課堂上分組展開討論，對(duì)新找到的案例從不同角度來分析和評(píng)述。把國外案例與國內(nèi)相似的案例進(jìn)行結(jié)合比較，從比較中來加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的理解。教師應(yīng)以身作則，除了注意收集案例之外，還應(yīng)積極參與電子商務(wù)活動(dòng)，將自己身邊的案例融入課程的教學(xué)過程中。

3.提高師資力量與水平

對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，掌握當(dāng)前最新的電子商務(wù)知識(shí)。電子商務(wù)概論的教師應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、營銷學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，在具體教學(xué)過程中能綜合各個(gè)方面的理論，進(jìn)行完整的電子商務(wù)概論教學(xué)。同時(shí)由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)日新月異，這要求教師緊跟時(shí)展，多注意行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，即時(shí)根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)變化信息改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容上一些過時(shí)的知識(shí)，結(jié)合行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息講解課程內(nèi)容，掌握該領(lǐng)域最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)，將最新的發(fā)展情況和知識(shí)教授給學(xué)生[9]。

4.有針對(duì)性的選擇具教材

電子商務(wù)概論教材的選擇應(yīng)根據(jù)社會(huì)的需求，對(duì)不同專業(yè)方向和不同辦學(xué)層次應(yīng)有不同的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)而言，電子商務(wù)概論應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子政務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)法律等內(nèi)容。對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)主要側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。針對(duì)市場營銷專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。針對(duì)國際貿(mào)易方向的學(xué)生，應(yīng)該突出電子商務(wù)國際貿(mào)易流程的實(shí)現(xiàn)，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報(bào)檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報(bào)關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國際貨物儲(chǔ)運(yùn)和配送等。

四、小結(jié)

電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵就是高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。由于電子商務(wù)概論是一門綜合性課程，教師唯有不斷拓展自身的知識(shí)面，積極培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力尋求最有效的教學(xué)手段和方法，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，才能有效地提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然，在課程的教學(xué)過程中仍存在很多問題需要探討，這將激勵(lì)我們不斷地思考和探索，為培養(yǎng)更多更符合社會(huì)需求的電子商務(wù)應(yīng)用型人才而努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧桂蘭.電子商務(wù)概論實(shí)踐性教學(xué)的探討[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2009(4)：169-171.

[2]李 霞. 電子商務(wù) 概論教學(xué)改革初探 [J]科技風(fēng)，2009年第4期：264.

[3]田苗.電子商務(wù)概論教學(xué)改革初探[ J] . 職業(yè)時(shí)空，2008年第5期：25.

[4]羅鳳蘭,林瑛.《 電子商務(wù)概論》教學(xué)方法探討[J].南昌高專學(xué)報(bào)，2008年第4期: 137-138.

[5]陳南南.《 電子商務(wù)概論》教學(xué)方法探討[J]. 科技風(fēng)，2008年19期：137.

[6]吳凌嬌. 《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法探討[J] .常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2004年9月: 54-60.

[7]張麗靜 高可攀. 多媒體技術(shù)在《電子商務(wù)概論》教學(xué)中的應(yīng)用[J].《商場現(xiàn)代化》2005年9月（下）：308.

篇10

電子商務(wù)是近年興起的一個(gè)符合市場需求的熱門專業(yè)，其顯著特點(diǎn)是邊緣性、交叉性、前沿性和綜合性，融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)、企業(yè)管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、法學(xué)、金融學(xué)、市場營銷等多個(gè)學(xué)科的相關(guān)知識(shí)發(fā)展而來，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)基本理論，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代商務(wù)理論基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的電子商務(wù)開拓能力，市場意識(shí)、創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，能在企事業(yè)單位及政府經(jīng)濟(jì)管理部門從事電子商務(wù)策劃、開發(fā)、運(yùn)營及管理等相關(guān)工作的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。

電子商務(wù)概論課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，也是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷、物流管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)的一門專業(yè)選修課。電子商務(wù)概論課程跨度大、綜合性、交叉性強(qiáng)，其中既有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)知識(shí)、也有法學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融等方面的知識(shí)，是后續(xù)一系列相關(guān)專業(yè)核心課程的前置導(dǎo)論課程，該課程的教學(xué)方法的恰當(dāng)選擇，既能促進(jìn)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的準(zhǔn)確理解和把握，也能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)熱情和興趣，甚至影響學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力。因此，搞好電子商務(wù)概論教學(xué)方法的探索和創(chuàng)新研究對(duì)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)及電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)都有深遠(yuǎn)的意義。

二、電子商務(wù)概論課程的教學(xué)內(nèi)容探討

教學(xué)內(nèi)容服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)，要通過電子商務(wù)概論課程的教學(xué)來培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，首先就必須精心選擇教材和規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容。目前，電子商務(wù)概論課程教材多種多樣，往往會(huì)讓任課教師無所適從，感到難以把握授課重點(diǎn)，因此把握電子商務(wù)概論課程教學(xué)主線，對(duì)教學(xué)內(nèi)容柔性化處理是關(guān)鍵。

（一）通過電子商務(wù)概論課程教學(xué)勾劃專業(yè)知識(shí)體系。要通過電子商務(wù)概論課程的教學(xué)使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)知識(shí)的全貌有一個(gè)粗線條的全面把握，因此，筆者認(rèn)為電子商務(wù)概論應(yīng)該包括如下內(nèi)容：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)（本部分包含電子商務(wù)基本概念、模式、理論基礎(chǔ)）；電子商務(wù)實(shí)務(wù)篇（本部分應(yīng)當(dāng)包括網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易與支付、訂單履行、物流管理等知識(shí)）；電子商務(wù)技術(shù)與環(huán)境篇（本部分包括電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線通信技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等，以及電子商務(wù)的社會(huì)運(yùn)營管理、法律環(huán)境）。作為電子商務(wù)概論教師需要注意的是，概論中許多內(nèi)容與后續(xù)專業(yè)核心課程內(nèi)容重復(fù)，因此，概論課程講解過程中要把握適度，提綱挈領(lǐng)，蜻蜓點(diǎn)水，其目的是為相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)培養(yǎng)興趣和需求，為以后專門的、深入的學(xué)習(xí)作鋪墊，打基礎(chǔ)。

（二）教學(xué)內(nèi)容的柔性化選擇。目前，市場上的電子商務(wù)概論教材非常多，每本教材的內(nèi)容也各有一些不同，如何選擇一本合適的教材成為許多教學(xué)者頭痛的問題，另外電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展迅速的新興專業(yè)，其發(fā)展很快，而電子商務(wù)概論教材的更新周期卻相對(duì)較長，從而不能及時(shí)介紹學(xué)科最新、最有價(jià)值的成果。因此筆者認(rèn)為，電子商務(wù)概論教師應(yīng)當(dāng)對(duì)概論的內(nèi)容做柔性化處理，以一本教材為主，適當(dāng)在補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果，以充實(shí)學(xué)生的知識(shí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。

三、電子商務(wù)概論教學(xué)方法改革探索

電子商務(wù)概論課程內(nèi)容多，筆者認(rèn)為，在教學(xué)中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合非常重要，進(jìn)行教學(xué)方法改革。

（一） 案例教學(xué)法

電子商務(wù)概論中所涉及的內(nèi)容大多以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的，因此，在電子商務(wù)概論的課堂教學(xué)中首先要采用的教學(xué)方法就是案例教學(xué)，筆者認(rèn)為案例教學(xué)可以采取多種方式進(jìn)行，如導(dǎo)入式案例教學(xué)、穿插式案例教學(xué)、討論式案例教學(xué)以及綜合專題式案例教學(xué)法。但是在案例教學(xué)過程中必須掌握好3個(gè)環(huán)節(jié)：選好編好案例題材、組織好案例討論、作好案例評(píng)論。其中，精選經(jīng)典案例是搞好案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一個(gè)好的案例應(yīng)該是與教材緊密相關(guān)，有討論探索價(jià)值的、與課程內(nèi)容結(jié)合緊密、能夠啟發(fā)學(xué)生思考的、有代表性的典型案例。案例的選擇關(guān)系到案例教學(xué)效果的好壞，是案例教材成功的核心，因此，這就需要電子商務(wù)概論教師多花功夫，平時(shí)堅(jiān)持收集素材，并對(duì)收集到的素材及時(shí)進(jìn)行編制和整理。筆者在電子商務(wù)概論教學(xué)過程中，對(duì)于每一章都精選兩個(gè)左右的案例，并不斷更新。

（二） 拋錨式教學(xué)法

拋錨式教學(xué)法主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，其基本思想就是通過情景創(chuàng)設(shè)、提出問題、自主探索、協(xié)作學(xué)習(xí)、解決問題等環(huán)節(jié)設(shè)置，在教師的有效引導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)并解決問題。如電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)章節(jié)的講授時(shí)，教師首先可以給學(xué)生推薦一些較好的免費(fèi)提供個(gè)人空間的網(wǎng)站如愛迪個(gè)人門戶網(wǎng)站及優(yōu)秀的商務(wù)網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)書店、京東商城等，讓學(xué)生體會(huì)一個(gè)好的商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具備的基本條件，感受到各類商務(wù)網(wǎng)站要求的基本功能，然后布置任務(wù)，要求學(xué)生利用一些簡單的網(wǎng)站制作工具創(chuàng)設(shè)一個(gè)簡單網(wǎng)站的架構(gòu)，并將其設(shè)想及成果在課堂上演示，同學(xué)們在課堂上可以互相評(píng)價(jià)，并指出各自網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，通過這一系列的環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有一個(gè)深刻的理解并在這個(gè)過程中逐步提升實(shí)際操作能力。因此，拋錨式教學(xué)方法和傳統(tǒng)的講授式教學(xué)不同，學(xué)生在該過程中可以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解。

（三） 模擬實(shí)習(xí)教學(xué)方法

電子商務(wù)概論中很多內(nèi)容與實(shí)踐聯(lián)系緊密，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，這就要求教師在電子商務(wù)概論的課堂教學(xué)必須和實(shí)踐相結(jié)合。筆者認(rèn)為，理論與實(shí)踐相聯(lián)系是電子商務(wù)概論教學(xué)中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)效果的重要方法。筆者在電子商務(wù)概論教學(xué)過程中，采取兩種實(shí)踐教學(xué)方法：一是利用電子商務(wù)模擬系統(tǒng)進(jìn)行，電子商務(wù)模擬系統(tǒng)中往往有B2B交易、B2C交易、C2C交易、網(wǎng)上銀行、物流中心、CA認(rèn)證中心、辦公自動(dòng)化等模塊，學(xué)生可以模擬進(jìn)行各個(gè)電子商務(wù)交易，幫助學(xué)生從實(shí)踐中學(xué)習(xí)電子商務(wù)各個(gè)流程及相關(guān)技術(shù)。二是給學(xué)生布置任務(wù)，建議學(xué)生到一些提供免費(fèi)開店的商務(wù)網(wǎng)站去實(shí)踐操作，從而到現(xiàn)實(shí)世界中去體會(huì)電子商務(wù)的商務(wù)模式。如注冊成為會(huì)員，再在網(wǎng)上上傳個(gè)人身份證復(fù)印件進(jìn)行身份認(rèn)證，就可以在淘寶平臺(tái)賣東西，只要在貨柜中上傳寶貝，就可以在淘寶網(wǎng)上免費(fèi)開店。學(xué)生通過網(wǎng)上交易可以理解并消化理論知識(shí)，進(jìn)而運(yùn)用于實(shí)踐。

（四）階段性作業(yè)

筆者在每一階段教學(xué)結(jié)束后都布置思考題，要求學(xué)生思考并加以討論，使同學(xué)們在完成作業(yè)的同時(shí)對(duì)電子商務(wù)有了深入地了解，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)三大定律的討論和舉例；如何正確理解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響；結(jié)合電子商務(wù)的盈利模式，試調(diào)查分析一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)企業(yè)的例子，分析其盈利模式及前景等等，都是筆者在教學(xué)過程中提出的思考題。同學(xué)們對(duì)這些理論聯(lián)系實(shí)際的問題產(chǎn)生了濃厚的興趣，并認(rèn)真完成。

（五）辯論課堂教學(xué)

辯論式課堂教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、表達(dá)能力、問題解決能力，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的深入理解，構(gòu)建自主、開放、合作精神。因此，筆者在電子商務(wù)概論教學(xué)過程中經(jīng)常設(shè)置辯論課堂，如將學(xué)生分成兩組：正方辯題“發(fā)達(dá)地區(qū)更需要電子商務(wù)”，反方辯題“欠發(fā)達(dá)地區(qū)更需要電子商務(wù)”展開辯論，取得了良好的教學(xué)效果。

四、結(jié)語

在電子商務(wù)概論課程教學(xué)中，理論知識(shí)貫穿于實(shí)際操作中，結(jié)合多種教學(xué)方法，這樣才能保證電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展同步。筆者認(rèn)為，強(qiáng)烈的責(zé)任感是教書育人的關(guān)鍵，只要愿意多下功夫，多花時(shí)間備課，就能上好電子商務(wù)概論課程。十多年的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，筆者充分運(yùn)用了上述方法，在教學(xué)過程中充分培養(yǎng)學(xué)生對(duì)這門課程乃至對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；同時(shí)，通過運(yùn)用案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法等多種教學(xué)方法，既在較大程度上提高了電子商務(wù)概論課程的教學(xué)效果，為后續(xù)一系列的專業(yè)課程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為學(xué)生堅(jiān)定專業(yè)信仰，樹立專業(yè)思維和專業(yè)理想打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉業(yè)政等，電子商務(wù)概論[M].北京：高等教育出版社，2011年版.

篇11

高等院校是培養(yǎng)電子商務(wù)高級(jí)人才的搖籃。最近幾年，高等院校為適應(yīng)社會(huì)電子商務(wù)人才的需要，紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。但面對(duì)電子商務(wù)這樣一個(gè)新型交叉學(xué)科，理論體系尚不完整、實(shí)際運(yùn)作還在不斷的摸索與發(fā)展，實(shí)踐教育則變得猶為重要。怎樣使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，最大程度的接觸實(shí)踐，培養(yǎng)出真正適用的電子商務(wù)人才，是當(dāng)前擺在電子商務(wù)教師面前的艱巨任務(wù)。

本文通過分析目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題，依據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)了模擬實(shí)踐教學(xué)的幾種模式，希望對(duì)從事本專業(yè)的教師能夠起到拋磚引玉的作用。

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

1.師資隊(duì)伍。由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的，大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來，專業(yè)方面存在先天不足的弱點(diǎn)，其知識(shí)儲(chǔ)備難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要，雖然通過一些師資培訓(xùn)和教師自身知識(shí)的補(bǔ)充，可以彌補(bǔ)理論知識(shí)的空缺，但由于沒有足夠的專業(yè)儲(chǔ)備，加上缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所講內(nèi)容大多高屋建瓴，一般只停留在紙上談兵，遇到一些實(shí)際的問題還是會(huì)語焉不詳。

2.教學(xué)資源。由于電子商務(wù)尚在快速發(fā)展中，理論體系不完整，不同的人有不同的看法，使得編寫出的電子商務(wù)教材千差萬別，而且一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。正因?yàn)榇耍娮由虅?wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不只是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的鞏固，也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)實(shí)踐的資源也是少之又少。目前有的，只是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí)，而對(duì)于“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”這樣的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

3.實(shí)習(xí)基地。由于電子商務(wù)人才需求與供給之間的巨大差異，無論是電子商務(wù)專家、電子商務(wù)從業(yè)者還是電子商務(wù)的教育工作者，都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)實(shí)踐的重要性。作為電子商務(wù)的學(xué)生，不拿出相當(dāng)一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務(wù)實(shí)踐，不從一線的電子商務(wù)實(shí)踐當(dāng)中學(xué)到東西，光靠書上的東西是非常不足的。有人提出要建立一個(gè)高校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，給學(xué)生提供實(shí)踐（實(shí)習(xí)）的機(jī)會(huì)。這個(gè)想法固然很好，但實(shí)現(xiàn)起來，又是談何容易。

二、模擬實(shí)踐教學(xué)模式

上述問題是電子商務(wù)教學(xué)起始階段普遍存在的問題，是宏觀方面的問題。并不是一個(gè)或幾個(gè)電子商務(wù)的教學(xué)工作者可以解決的。但是，電子商務(wù)教學(xué)工作者既要期待宏觀問題的解決，又要在電子商務(wù)教學(xué)方面探索適合的教學(xué)路子，創(chuàng)造出新的教學(xué)模式，以期提高電子商務(wù)的教學(xué)水平。在這方面我們電子商務(wù)的教學(xué)工作者也應(yīng)該是大有可為的。針對(duì)目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的各種問題，我們要采取積極的應(yīng)對(duì)措施，以改變目前這種尷尬局面。在實(shí)踐中，筆者總結(jié)、摸索的教學(xué)模式有三個(gè)方面：1.模擬實(shí)驗(yàn)軟件的有效運(yùn)用。這是模擬教學(xué)最基本的方法。目前市場上已經(jīng)開發(fā)出一些適合于電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)軟件，這些軟件大部分都是模擬操作的，比如“第三方物流模擬系統(tǒng)”“電子商務(wù)流程模擬系統(tǒng)”等。通過這些模擬軟件的運(yùn)用，可以使學(xué)生鞏固理論，也可以使學(xué)生了解一些最基本的操作流程，對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。這些也是模擬軟件所實(shí)現(xiàn)的基本教學(xué)目的。但筆者在教學(xué)實(shí)踐中，探索了這類軟件的另外一種用途，（應(yīng)該簡述另一種用途是什么）使得這類軟件可以充分發(fā)揮其作用，收到了較好的效果。

高等教育培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才應(yīng)該是高級(jí)人才，他們應(yīng)該具有電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的能力，雖然這種能力的培養(yǎng)不是在朝夕之間的，可教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生增加這方面的鍛煉。鑒于此，筆者在學(xué)生們運(yùn)用了模擬軟件后，會(huì)讓他們自己去摸索軟件的設(shè)計(jì)思路、分析軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、總結(jié)軟件的不足及改進(jìn)意見。通過這樣的過程，可以促使學(xué)生主動(dòng)思維，鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力。

2.模擬案例教學(xué)法。近些年來，案例教學(xué)法得到了廣大師生的喜愛，通過分析一些案例，可以激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生分析、解決問題的能力。但教師單純的講案例，還不能完全調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生還處于比較被動(dòng)的學(xué)的狀態(tài)。為改變此種狀況，筆者充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，大膽的進(jìn)行教學(xué)改革，使學(xué)生完全成為教學(xué)過程中的“主角”。

方法一：針對(duì)某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上找相關(guān)的案例，以及與此案例有關(guān)的信息，學(xué)生對(duì)找到的資源進(jìn)行篩選、歸納，并制作成講稿，上課時(shí)讓學(xué)生走上講臺(tái)，對(duì)其找到的案例進(jìn)行講解，其他學(xué)生也可對(duì)他所講內(nèi)容進(jìn)行提問，或給出一些建議。方法二：由教師編制一個(gè)具有故事情節(jié)的案例（這種案例也可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得），在這樣的案例中有不同的角色，比如有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等；也要設(shè)置故事的情節(jié)，比如公司原來是什么樣的狀況、遇到什么樣的問題、應(yīng)該如何去解決；然后再加上一些解決問題的方法，比如要采取什么樣的管理思想才能解決問題，而這些方法就是需要學(xué)生掌握的知識(shí)。把這樣的一個(gè)案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生熟悉，然后組織學(xué)生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例，就象在演一個(gè)小話劇。

這兩種方法，筆者都已經(jīng)在教學(xué)中應(yīng)用過，效果很好，極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，在學(xué)到了專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力和表達(dá)能力。

3.模擬游戲教學(xué)法。這種方法是吸取國外一些管理學(xué)院的做法，把一些經(jīng)濟(jì)商務(wù)理論設(shè)計(jì)成可以讓學(xué)生親自動(dòng)手操作的游戲，比如麻省理工大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計(jì)的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來模擬銷售啤酒的供應(yīng)鏈，反應(yīng)出供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。又比如用友的ERP沙盤，也較好的再現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理狀況。學(xué)生可以在這樣設(shè)計(jì)好的游戲中擔(dān)當(dāng)各樣的角色，通過使用一些道具如沙盤讓學(xué)生身臨其境，學(xué)生在整個(gè)游戲中需要根據(jù)目前的狀況做出決策。這種模式是一種全新的教學(xué)方式，它擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥和難以理解，讓學(xué)生身臨其境，真實(shí)體驗(yàn)，提高了學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

三、模擬實(shí)踐教學(xué)中教師的地位與作用

傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和模擬實(shí)踐教學(xué)是兩種不同的教學(xué)形式，需要教師很好的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)成為一個(gè)有機(jī)的整體。在模擬實(shí)踐教學(xué)中，教師需要很好的控制模擬的進(jìn)度，調(diào)節(jié)模擬課堂中的氣氛，引導(dǎo)學(xué)生的思維方式，努力使學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)、自覺的思考習(xí)慣。

1.理論知識(shí)的傳授。在進(jìn)行模擬教學(xué)之前，要傳授給學(xué)生必要的理論知識(shí)。由于一些模擬方法需要學(xué)生具備多方面的知識(shí)，這就需要教師充分了解學(xué)生目前的知識(shí)體系，對(duì)于學(xué)生沒有接觸過的領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)加以補(bǔ)充。這樣，學(xué)生掌握了基本的理論知識(shí)，在進(jìn)行模擬實(shí)踐時(shí)才會(huì)有理可循，發(fā)揮出最好的水平，取得較好的學(xué)習(xí)效果。

2.資料的充分準(zhǔn)備。電子商務(wù)的理論一直是在發(fā)展中，電子商務(wù)教師所講授的內(nèi)容都是在不斷的變化的。往往一個(gè)案例在今年適用，明年可能已不再適用。模擬實(shí)踐也是一樣，需要教師不斷的尋找新的資源，推陳出新。為了使每次的模擬實(shí)踐有序進(jìn)行，需要教師在進(jìn)行前，做好充分的資料收集和準(zhǔn)備，并充分設(shè)想可能出現(xiàn)的各種狀況，這樣才能使得模擬過程有序進(jìn)行。

篇12

高等院校是培養(yǎng)電子商務(wù)高級(jí)人才的搖籃。最近幾年,高等院校為適應(yīng)社會(huì)電子商務(wù)人才的需要,紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。但面對(duì)電子商務(wù)這樣一個(gè)新型交叉學(xué)科,理論體系尚不完整、實(shí)際運(yùn)作還在不斷的摸索與發(fā)展,實(shí)踐教育則變得猶為重要。怎樣使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,最大程度的接觸實(shí)踐,培養(yǎng)出真正適用的電子商務(wù)人才,是當(dāng)前擺在電子商務(wù)教師面前的艱巨任務(wù)。

本文通過分析目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題,依據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐,總結(jié)了模擬實(shí)踐教學(xué)的幾種模式,希望對(duì)從事本專業(yè)的教師能夠起到拋磚引玉的作用。

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

1.師資隊(duì)伍。由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的,大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來,專業(yè)方面存在先天不足的弱點(diǎn),其知識(shí)儲(chǔ)備難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要,雖然通過一些師資培訓(xùn)和教師自身知識(shí)的補(bǔ)充,可以彌補(bǔ)理論知識(shí)的空缺,但由于沒有足夠的專業(yè)儲(chǔ)備,加上缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所講內(nèi)容大多高屋建瓴,一般只停留在紙上談兵,遇到一些實(shí)際的問題還是會(huì)語焉不詳。

2.教學(xué)資源。由于電子商務(wù)尚在快速發(fā)展中,理論體系不完整,不同的人有不同的看法,使得編寫出的電子商務(wù)教材千差萬別,而且一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。正因?yàn)榇?電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不只是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的鞏固,也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)實(shí)踐的資源也是少之又少。目前有的,只是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境,只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí),而對(duì)于“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”這樣的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

3.實(shí)習(xí)基地。由于電子商務(wù)人才需求與供給之間的巨大差異,無論是電子商務(wù)專家、電子商務(wù)從業(yè)者還是電子商務(wù)的教育工作者,都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)實(shí)踐的重要性。作為電子商務(wù)的學(xué)生,不拿出相當(dāng)一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務(wù)實(shí)踐,不從一線的電子商務(wù)實(shí)踐當(dāng)中學(xué)到東西,光靠書上的東西是非常不足的。有人提出要建立一個(gè)高校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制,給學(xué)生提供實(shí)踐(實(shí)習(xí))的機(jī)會(huì)。這個(gè)想法固然很好,但實(shí)現(xiàn)起來,又是談何容易。

二、模擬實(shí)踐教學(xué)模式

上述問題是電子商務(wù)教學(xué)起始階段普遍存在的問題,是宏觀方面的問題。并不是一個(gè)或幾個(gè)電子商務(wù)的教學(xué)工作者可以解決的。但是,電子商務(wù)教學(xué)工作者既要期待宏觀問題的解決,又要在電子商務(wù)教學(xué)方面探索適合的教學(xué)路子,創(chuàng)造出新的教學(xué)模式,以期提高電子商務(wù)的教學(xué)水平。在這方面我們電子商務(wù)的教學(xué)工作者也應(yīng)該是大有可為的。針對(duì)目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的各種問題,我們要采取積極的應(yīng)對(duì)措施,以改變目前這種尷尬局面。在實(shí)踐中,筆者總結(jié)、摸索的教學(xué)模式有三個(gè)方面:

1.模擬實(shí)驗(yàn)軟件的有效運(yùn)用。這是模擬教學(xué)最基本的方法。目前市場上已經(jīng)開發(fā)出一些適合于電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)軟件,這些軟件大部分都是模擬操作的,比如“第三方物流模擬系統(tǒng)”“電子商務(wù)流程模擬系統(tǒng)”等。通過這些模擬軟件的運(yùn)用,可以使學(xué)生鞏固理論,也可以使學(xué)生了解一些最基本的操作流程,對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。這些也是模擬軟件所實(shí)現(xiàn)的基本教學(xué)目的。但筆者在教學(xué)實(shí)踐中,探索了這類軟件的另外一種用途,(應(yīng)該簡述另一種用途是什么)使得這類軟件可以充分發(fā)揮其作用,收到了較好的效果。

高等教育培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才應(yīng)該是高級(jí)人才,他們應(yīng)該具有電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的能力,雖然這種能力的培養(yǎng)不是在朝夕之間的,可教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生增加這方面的鍛煉。鑒于此,筆者在學(xué)生們運(yùn)用了模擬軟件后,會(huì)讓他們自己去摸索軟件的設(shè)計(jì)思路、分析軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、總結(jié)軟件的不足及改進(jìn)意見。通過這樣的過程,可以促使學(xué)生主動(dòng)思維,鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力。

2.模擬案例教學(xué)法。近些年來,案例教學(xué)法得到了廣大師生的喜愛,通過分析一些案例,可以激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高學(xué)生分析、解決問題的能力。但教師單純的講案例,還不能完全調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)生還處于比較被動(dòng)的學(xué)的狀態(tài)。為改變此種狀況,筆者充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,大膽的進(jìn)行教學(xué)改革,使學(xué)生完全成為教學(xué)過程中的“主角”。

方法一:針對(duì)某一主題,讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上找相關(guān)的案例,以及與此案例有關(guān)的信息,學(xué)生對(duì)找到的資源進(jìn)行篩選、歸納,并制作成講稿,上課時(shí)讓學(xué)生走上講臺(tái),對(duì)其找到的案例進(jìn)行講解,其他學(xué)生也可對(duì)他所講內(nèi)容進(jìn)行提問,或給出一些建議。

方法二:由教師編制一個(gè)具有故事情節(jié)的案例(這種案例也可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得),在這樣的案例中有不同的角色,比如有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等;也要設(shè)置故事的情節(jié),比如公司原來是什么樣的狀況、遇到什么樣的問題、應(yīng)該如何去解決;然后再加上一些解決問題的方法,比如要采取什么樣的管理思想才能解決問題,而這些方法就是需要學(xué)生掌握的知識(shí)。把這樣的一個(gè)案例發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生熟悉,然后組織學(xué)生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例,就象在演一個(gè)小話劇。

這兩種方法,筆者都已經(jīng)在教學(xué)中應(yīng)用過,效果很好,極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),在學(xué)到了專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力和表達(dá)能力。

3.模擬游戲教學(xué)法。這種方法是吸取國外一些管理學(xué)院的做法,把一些經(jīng)濟(jì)商務(wù)理論設(shè)計(jì)成可以讓學(xué)生親自動(dòng)手操作的游戲,比如麻省理工大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計(jì)的著名的“啤酒游戲”,此游戲用來模擬銷售啤酒的供應(yīng)鏈,反應(yīng)出供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。又比如用友的ERP沙盤,也較好的再現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理狀況。學(xué)生可以在這樣設(shè)計(jì)好的游戲中擔(dān)當(dāng)各樣的角色,通過使用一些道具如沙盤讓學(xué)生身臨其境,學(xué)生在整個(gè)游戲中需要根據(jù)目前的狀況做出決策。這種模式是一種全新的教學(xué)方式,它擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥和難以理解,讓學(xué)生身臨其境,真實(shí)體驗(yàn),提高了學(xué)習(xí)效率,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

三、模擬實(shí)踐教學(xué)中教師的地位與作用

傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和模擬實(shí)踐教學(xué)是兩種不同的教學(xué)形式,需要教師很好的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)成為一個(gè)有機(jī)的整體。在模擬實(shí)踐教學(xué)中,教師需要很好的控制模擬的進(jìn)度,調(diào)節(jié)模擬課堂中的氣氛,引導(dǎo)學(xué)生的思維方式,努力使學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)、自覺的思考習(xí)慣。

1.理論知識(shí)的傳授。在進(jìn)行模擬教學(xué)之前,要傳授給學(xué)生必要的理論知識(shí)。由于一些模擬方法需要學(xué)生具備多方面的知識(shí),這就需要教師充分了解學(xué)生目前的知識(shí)體系,對(duì)于學(xué)生沒有接觸過的領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)加以補(bǔ)充。這樣,學(xué)生掌握了基本的理論知識(shí),在進(jìn)行模擬實(shí)踐時(shí)才會(huì)有理可循,發(fā)揮出最好的水平,取得較好的學(xué)習(xí)效果。

2.資料的充分準(zhǔn)備。電子商務(wù)的理論一直是在發(fā)展中,電子商務(wù)教師所講授的內(nèi)容都是在不斷的變化的。往往一個(gè)案例在今年適用,明年可能已不再適用。模擬實(shí)踐也是一樣,需要教師不斷的尋找新的資源,推陳出新。為了使每次的模擬實(shí)踐有序進(jìn)行,需要教師在進(jìn)行前,做好充分的資料收集和準(zhǔn)備,并充分設(shè)想可能出現(xiàn)的各種狀況,這樣才能使得模擬過程有序進(jìn)行。

篇13

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

1課程目標(biāo)定位明確，適應(yīng)多元化人才的需求

“電子商務(wù)概論”是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，有不少經(jīng)管類專業(yè)，包括市場營銷、企業(yè)管理、信息管理、金融、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、物流等專業(yè)和計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生也選修這門課。大多數(shù)學(xué)校開設(shè)這門課程時(shí)，基本上是都是選用經(jīng)管專業(yè)的教材，按統(tǒng)一的教學(xué)大綱、統(tǒng)一的教學(xué)考試方式、統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等組織教學(xué)。這樣不能因材施教，不僅限制了不同專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也限制了教師在教學(xué)中的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

面對(duì)社會(huì)的需求，電子商務(wù)課程對(duì)不同專業(yè)方向和不同辦學(xué)層次，應(yīng)有不同的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

針對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，主要應(yīng)側(cè)重在電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方面，包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。

針對(duì)市場營銷專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注于企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。

針對(duì)對(duì)國際貿(mào)易方向?qū)W生，應(yīng)該突出電子商務(wù)如何實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易的流程，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報(bào)檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報(bào)關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國際貨物儲(chǔ)運(yùn)和配送等。

2加強(qiáng)多樣化、立體化、數(shù)字化的教材建設(shè)

我國高等院校的電子商務(wù)教材大量的篇幅是在介紹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)課程的先修課，許多內(nèi)容重疊，而且教材中開發(fā)方面更是缺少案例。近年來，隨著電子商務(wù)的發(fā)展與教學(xué)過程中問題的發(fā)現(xiàn)，以及國外先進(jìn)教材和教學(xué)模式的引進(jìn)，電子商務(wù)教材的內(nèi)容發(fā)生了很大的變化。現(xiàn)在國內(nèi)出版的教材大多都更注重從商務(wù)角度和商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的概念、應(yīng)用和建設(shè)。這種教材適合經(jīng)管類學(xué)生的電子商務(wù)教材，但針對(duì)性不強(qiáng)。許多作者還把有關(guān)期刊上發(fā)表的論文、電子商務(wù)新聞不加篩選、組織和消化就搬到教材中，導(dǎo)致內(nèi)容空洞，缺乏系統(tǒng)性和可操作性。根據(jù)我多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同專業(yè)特點(diǎn)和不同層次的培養(yǎng)對(duì)象，從多本教材中精選適合不同專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，如國際貿(mào)易專業(yè)補(bǔ)充國際貿(mào)易與電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換及外貿(mào)單證處理、國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷、國際電子商務(wù)物流配送、國際貿(mào)易網(wǎng)站介紹等內(nèi)容。

編寫電子商務(wù)教材，應(yīng)該提倡“一綱多本”，“多綱多本”的原則，提倡教材編寫的多樣化，編寫適合不同專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)概論的教材，如國際貿(mào)易與電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、金融電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)、電子商務(wù)與企業(yè)信息系統(tǒng)等教材。

教材內(nèi)容要體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性和可操作性，考慮以案例為導(dǎo)向，強(qiáng)化案例導(dǎo)入式教學(xué)，通過實(shí)際訓(xùn)練加深對(duì)理論知識(shí)的理解。

隨著教育信息化的發(fā)展以及教學(xué)媒體及內(nèi)容的數(shù)字化，電子教科書、參考書、在線題庫、動(dòng)畫演示、教學(xué)指導(dǎo)方案、電子課件等組成數(shù)字化、立體化教材，為課程教學(xué)提供全方位、立體化的服務(wù)。

3充分利用數(shù)字化教學(xué)資源，組織多樣化的課堂教學(xué)

根據(jù)“電子商務(wù)概論”的課程教學(xué)特點(diǎn)，應(yīng)該積極建設(shè)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源為重點(diǎn)的數(shù)字化、信息化課程建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)。“電子商務(wù)概論”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)該包括教學(xué)計(jì)劃、課程描述、教學(xué)大綱、授課教案、教學(xué)方法經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)案例，網(wǎng)絡(luò)課件、實(shí)踐指導(dǎo)、教學(xué)素材資料、作業(yè)習(xí)題及其答案、考試題、學(xué)生作品、課程建設(shè)規(guī)劃等，還可以自定義欄目，從而實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，網(wǎng)上開展教學(xué)、答疑輔導(dǎo)、案例分析、網(wǎng)上作業(yè)的和批改、課后教師與學(xué)生互動(dòng)交流等。

在課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，要以靈活多樣的方式解決引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，如參加論壇討論、瀏覽網(wǎng)上商店、模擬商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)角色、到淘寶、易趣等商務(wù)網(wǎng)站上申請(qǐng)開店、建立個(gè)人網(wǎng)站、申請(qǐng)博客空間、參與網(wǎng)上交易或拍賣、開發(fā)商務(wù)網(wǎng)站等活動(dòng)。讓學(xué)生在積極參與中獲取知識(shí)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，鼓勵(lì)他們通過網(wǎng)絡(luò)去尋找新的盈利模式，進(jìn)一步提高他們的獨(dú)立思考和創(chuàng)造性能力。

案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)中，針對(duì)某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍找到相關(guān)的案例，在課堂上分組展開討論，對(duì)新找到的案例從不同角度來分析、評(píng)述。案例都是活生生的教材，有情節(jié)，有疑問，有，引人入勝，耐人尋味，把學(xué)生從被動(dòng)的“聽”和“看”引導(dǎo)到積極的思維活動(dòng)中，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

4在數(shù)字化、多樣化的環(huán)境中開展實(shí)踐教學(xué)

模擬游戲教學(xué)法是吸取國外一些管理學(xué)院的做法，把一些經(jīng)濟(jì)商務(wù)理論設(shè)計(jì)成可以讓學(xué)生親自動(dòng)手操作的游戲，比如麻省理工大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計(jì)的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來模擬啤酒銷售的供應(yīng)鏈，反應(yīng)出供應(yīng)鏈中的牛

鞭效應(yīng)。目前，許多學(xué)校也普遍采用電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方式，一般是采用一些電子商務(wù)模擬的教學(xué)軟件，讓學(xué)生身臨其境，真實(shí)體驗(yàn)，提高了學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)了動(dòng)手動(dòng)腦能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，同時(shí)能使學(xué)生積極參與到虛擬的商業(yè)活動(dòng)中去，增加對(duì)商務(wù)活動(dòng)的直接感受，使學(xué)生能熟悉B2B、B2C、C2C等交易，網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、網(wǎng)上外貿(mào)單證處理、網(wǎng)上報(bào)關(guān)和網(wǎng)上納稅等過程。

5結(jié)束語

通過把電子商務(wù)課堂學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)、案例教學(xué)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)、電子商務(wù)職業(yè)資格考試和就業(yè)對(duì)接等過程結(jié)合起來，可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，改進(jìn)實(shí)踐方法，提高知識(shí)水平和應(yīng)用能力，真正體現(xiàn)“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以實(shí)踐為主線”的現(xiàn)代教學(xué)理念。

參考文獻(xiàn)：

[1] 程建芳，借鑒國外經(jīng)驗(yàn)-強(qiáng)化應(yīng)用型本科教育實(shí)踐教學(xué)[J]．中國高等教學(xué)研究，2007，(8): 54-55．

[2] 王瑞麗.高職電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位及能力培養(yǎng)分析[J].電子商務(wù)，2008，(2): 66-67．

[3] 蔣偉.高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].電子商務(wù)，2008，(1): 56-57．