引論：我們?yōu)槟砹?3篇大學(xué)生情緒管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
情緒是人對(duì)外界的客觀事物或事件行為是否能滿足自己的需要而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗(yàn)或外在的表現(xiàn)形式。能帶來這種態(tài)度體驗(yàn)的東西既可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的。進(jìn)入大學(xué)后，新的生活環(huán)境、新的交際對(duì)象、新的學(xué)習(xí)內(nèi)容、新的希望和目標(biāo)使大學(xué)生的需求變得更加豐富多樣化，這些需求在不同階段、不同的學(xué)生身上體現(xiàn)出不同態(tài)度感受，表現(xiàn)出不同的情緒特點(diǎn)，情緒在大學(xué)生身上體出了復(fù)雜多樣性，這種多樣性的特點(diǎn)給學(xué)生管理帶來一定的難度，給學(xué)生工作增添了一定的復(fù)雜性。
2.情緒的不穩(wěn)定性
現(xiàn)階段的大學(xué)生正處于理智與情感的發(fā)育階段，是理想、信念、人生觀、價(jià)值觀和世界觀形成的重要時(shí)期，生活在一個(gè)更加寬松、更加開放、信息源沖擊力更強(qiáng)、更復(fù)雜的環(huán)境下，大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀易受到各種因素的影響而不斷地發(fā)生調(diào)整甚至變更，這種環(huán)境下的情緒不僅僅受外界環(huán)境的控制，而且極易受到個(gè)人心境的影響，心境好時(shí)，情緒就會(huì)表現(xiàn)出積極、亢奮、善于言談；心境不好時(shí)，情緒就會(huì)表現(xiàn)出消沉、低落、悶悶不樂、不愿跟別人交流，體現(xiàn)出大學(xué)生情緒的極不穩(wěn)定性。
3.情緒表現(xiàn)的隱蔽性
隨著大學(xué)生對(duì)校園生活的深入了解，社會(huì)閱歷的不斷豐富，人生經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，心智逐漸成熟，各種能力都有所增長(zhǎng)，尤其是控制能力。遇到一些問題時(shí)，不論是自己滿意的還是自己不滿意的，當(dāng)面不去做過多的評(píng)論，把自己對(duì)所遇到的事情或事件的情感反應(yīng)隱藏起來，比如近來出現(xiàn)的新名詞——陽光抑郁癥。這種情緒不易被別人覺察，有時(shí)，面對(duì)不滿意的事情反而會(huì)表現(xiàn)得更加高興甚至是非常滿意，給人造成一種假象，這種表現(xiàn)會(huì)因個(gè)人的性格不同而表現(xiàn)出一定的持久性，會(huì)對(duì)學(xué)生管理工作帶來一定的難度和復(fù)雜性。比如：近年來在高校頻繁發(fā)生的學(xué)生自殺事件，這些自殺學(xué)生平常在老師的眼里是表現(xiàn)較好的學(xué)生，有禮貌、不惹是生非、不逃課曠課、跟學(xué)生之間的關(guān)系較融洽。但在某些事情上面，這樣的學(xué)生不善于發(fā)表意見，常表現(xiàn)出老好人的形象，不易讓同學(xué)或老師察覺他真實(shí)的內(nèi)心想法，要想真正了解這類學(xué)生的內(nèi)心世界非常困難。
4.情緒表現(xiàn)出的易沖動(dòng)性
易沖動(dòng)性是大學(xué)生情緒活動(dòng)的一個(gè)突出特點(diǎn)，由于大學(xué)生正處于由不成熟到成熟起來的過渡階段，情緒活動(dòng)表現(xiàn)出極不穩(wěn)定性，在處理某些問題時(shí)，往往不假思索，情緒的表現(xiàn)像疾風(fēng)驟雨般來得快去得也快，這個(gè)特點(diǎn)可以通過具體案例進(jìn)行說明。案例：在一次校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，某院的一位二年級(jí)的紀(jì)檢部部長(zhǎng)在檢查學(xué)生到場(chǎng)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)被安排的一年級(jí)某班的學(xué)生沒有按時(shí)到場(chǎng)，于是就找到該班班長(zhǎng)，并告訴他，你班的學(xué)生今天沒有按要求到場(chǎng)，咱院的出勤率低就扣你班的分，班長(zhǎng)一聽惱了，立刻反擊：昨天我班的學(xué)生到場(chǎng)了，你給加分嗎？你只知道給自己加分，并煽動(dòng)本班學(xué)生不配合院里的工作。紀(jì)檢部長(zhǎng)立馬惱火，在眾目睽睽之下給了班長(zhǎng)一拳。這一拳在其他學(xué)生當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的反響。本案例的一個(gè)突出特點(diǎn)就是不論紀(jì)檢部長(zhǎng)還是班長(zhǎng)在處理問題時(shí)，都沒有能夠平心靜氣地去商談出現(xiàn)的問題、找到合適的解決問題的辦法，而是從各自的觀點(diǎn)出發(fā)，使矛盾進(jìn)一步激化，在學(xué)生中間造成了不良的影響，明顯體現(xiàn)了學(xué)生情緒的易沖動(dòng)性，造成這種沖動(dòng)性的根源是他們沒有管理好自己的情緒。情緒管理對(duì)學(xué)生個(gè)人和老師的成長(zhǎng)和發(fā)展都有很重要的促進(jìn)作用。以上情緒特點(diǎn)如果不能給予及時(shí)和正確的引導(dǎo)，非常容易導(dǎo)致大學(xué)生的不良情緒產(chǎn)生，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性造成打擊，同時(shí)也給學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)生的管理工作帶來困擾。
二、造成大學(xué)生情緒多樣性特點(diǎn)的因素分析
由于現(xiàn)代的大學(xué)基本上都是開放式的，教學(xué)管理與學(xué)生管理往往是分開的，學(xué)生是來自全國(guó)各地的，不同的地域、不同的民族、不同的生活習(xí)俗、不同的家庭教育方式都會(huì)造成學(xué)生的情緒表現(xiàn)。主要有以下幾方面的原因：
1.長(zhǎng)期的學(xué)校教育管理中缺少對(duì)學(xué)生的情緒教育管理
在教師的教學(xué)過程中，往往注重的是學(xué)生的成績(jī)，只要成績(jī)好，就是老師眼中的好學(xué)生，學(xué)生的個(gè)人感受和表現(xiàn)出來的反常情緒往往被忽略，甚至是置之不理。班主任或者德育導(dǎo)師的學(xué)生管理管理工作也常常把紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績(jī)作為對(duì)學(xué)生好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)，很少有老師在管理學(xué)生時(shí)考慮用一種藝術(shù)的手段與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的過程中去關(guān)注學(xué)生的情緒感受。在大多數(shù)的高校學(xué)生管理中，注重對(duì)學(xué)生的道德教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)教育，卻忽視了學(xué)生的情緒管理教育，情緒表現(xiàn)又是個(gè)人心理活動(dòng)的重要表現(xiàn)之一，能從中體現(xiàn)個(gè)人的心理素質(zhì)，在人才素質(zhì)整體結(jié)構(gòu)中具有基礎(chǔ)和核心的作用。這是學(xué)校教育長(zhǎng)期存在的一個(gè)嚴(yán)重弊端，在一定程度上影響著人才的培養(yǎng)模式。
2.所學(xué)專業(yè)影響著學(xué)生情緒
大學(xué)期間的專業(yè)學(xué)習(xí)在很大程度上影響學(xué)生的情緒，如果學(xué)習(xí)的專業(yè)是自己喜歡的，就能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)起來就感覺很愉快，沒有壓力感，學(xué)習(xí)視野也會(huì)不斷擴(kuò)充，心情自然就會(huì)放松，狀態(tài)就表現(xiàn)良好；如果所學(xué)專業(yè)不是自己喜歡的，是家長(zhǎng)的意愿，學(xué)習(xí)起來就被動(dòng)，沒有積極性，隨著時(shí)間的推移，對(duì)整個(gè)的學(xué)習(xí)生活會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，同時(shí)也會(huì)感染到個(gè)人的生活當(dāng)中去，尋找其他的具有刺激性的生活方式以求解脫學(xué)習(xí)帶來的厭煩情緒。
3.家庭教育方式嚴(yán)重影響個(gè)人的情緒
家庭作為社會(huì)的最小基本單位，是個(gè)體成長(zhǎng)過程中的重要生活場(chǎng)所。父母是孩子的第一任老師，家庭環(huán)境是孩子最早接觸的生活環(huán)境，在什么樣的家庭環(huán)境下生活，培養(yǎng)出來的孩子性格是不一樣的，甚至?xí)泻艽蟮牟顒e，如果在家里，父母對(duì)孩子的教育管理過于嚴(yán)厲甚至粗暴，孩子就易形成自卑、內(nèi)向的性格特點(diǎn)，經(jīng)常表現(xiàn)出憂郁的神情；如果父母對(duì)孩子的生活和學(xué)習(xí)過于保護(hù)、過于干涉、拒絕甚至否認(rèn)孩子的行為，孩子就易形成孤僻的性格特點(diǎn)，表現(xiàn)出對(duì)人對(duì)事不信任、消極、松散懈怠的態(tài)度；如果父母過于嬌慣孩子，對(duì)孩子放任自流，孩子就會(huì)形成飛揚(yáng)跋扈、自私、唯我獨(dú)尊的生活態(tài)度，稍有不順就會(huì)大發(fā)雷霆、不顧及場(chǎng)合，認(rèn)為一切都應(yīng)該圍繞他一個(gè)人轉(zhuǎn)；生活在一個(gè)和諧、相互尊重、父母文化程度高的家庭的孩子，孩子的性格一般比較活潑、開朗，給人非常陽光的感覺；生活在一個(gè)四分五裂、整天家里烏煙瘴氣的環(huán)境下的孩子，性格就比較孤僻、自卑、往往帶有暴力傾向。這些家庭教育方式對(duì)孩子的后期的性格養(yǎng)成都有很重要的影響，當(dāng)然這些也會(huì)影響到個(gè)人情緒的表達(dá)。
4.理想與現(xiàn)實(shí)生活及個(gè)人的自我認(rèn)識(shí)度影響著個(gè)人情緒
不同地域、不同民族和不同的生活習(xí)俗影響著個(gè)人的情緒，一般高校的學(xué)生生源地域較廣，有的來自農(nóng)村，有的來自城市，來自農(nóng)村的學(xué)生遇到城市的學(xué)生時(shí)，由于生活上的差距，常會(huì)產(chǎn)生自卑的情緒，感覺自己處處不如別人：才藝不如人，生活質(zhì)量不如人，知識(shí)面不如人等。這方面的認(rèn)識(shí)會(huì)嚴(yán)重影響在校大學(xué)生的人際交往，性格內(nèi)向的學(xué)生就容易形成自閉癥。從農(nóng)村來到城市，對(duì)大學(xué)充滿著幻想和期待，但面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，又會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不如人意的地方，這時(shí)如果不能正確認(rèn)知自我，把自己位置擺正，生活在這種種矛盾沖擊的心理下，大學(xué)生容易形成抑郁的情緒，所以，對(duì)大學(xué)現(xiàn)實(shí)生活的滿意度會(huì)影響學(xué)生的情緒。針對(duì)大學(xué)生的情緒特點(diǎn)及成因分析，作為高校學(xué)生管理者來說，應(yīng)該全面分析問題，及時(shí)找到解決問題的思路和對(duì)策，更有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。
三、大學(xué)生情緒管理的對(duì)策
大學(xué)階段是一個(gè)人人格發(fā)展、人生觀和世界觀確立的重要階段，面臨著一系列重要的人生課題和抉擇。穩(wěn)定、積極、健康、向上的情緒是大學(xué)生身心發(fā)展的重要保障，也對(duì)高校學(xué)生管理有著積極的推動(dòng)作用，是保證大學(xué)生很快適應(yīng)學(xué)校生活并適應(yīng)社會(huì)需要的重要基礎(chǔ)。為更好地管理大學(xué)生的情緒，應(yīng)從以下幾方面著手：
1.加強(qiáng)大學(xué)生的情緒引導(dǎo)教育
情緒引導(dǎo)教育就是通過與學(xué)生的情感交流，從內(nèi)心深處引發(fā)學(xué)生積極的、愉悅的情感體驗(yàn)。在情緒引導(dǎo)教育的過程中，引導(dǎo)者要注意尊重和培養(yǎng)學(xué)生良好的社會(huì)品性，培養(yǎng)他們的情緒調(diào)控能力、正確認(rèn)知自我、悅納自我的能力，加強(qiáng)大學(xué)生與同學(xué)、老師的交流互動(dòng)，增強(qiáng)他們的社交能力，引導(dǎo)他們積極參加校園活動(dòng)，盡快適應(yīng)大學(xué)生活，促進(jìn)他們對(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)校生活和周圍事物產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)及認(rèn)識(shí)到作為大學(xué)生應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命，培養(yǎng)出情感豐富、思想活躍、積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的新時(shí)代大學(xué)生。
2.不斷完善學(xué)校情緒管理設(shè)施、提高學(xué)生管理人員的情緒管理水平
學(xué)校設(shè)施對(duì)學(xué)生的情緒也有一定的影響，比如硬件建設(shè)比較完備的學(xué)校，學(xué)生可以選擇適合自己的活動(dòng)項(xiàng)目、課程學(xué)習(xí)來滿足對(duì)現(xiàn)實(shí)大學(xué)生活的不滿情緒，軟件建設(shè)方面，開設(shè)相關(guān)的心理健康教育課程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的心理培訓(xùn)和教育，也可以開展形式豐富多樣的課外活動(dòng)，提供展示大學(xué)生不同類型才華的舞臺(tái)，給學(xué)生提供適時(shí)釋放學(xué)生內(nèi)心壓力的環(huán)境和對(duì)象；其次是選擇中青年教師擔(dān)任班主任工作，在教學(xué)方面能給以學(xué)生引導(dǎo)，在情感教育方面也有一定的經(jīng)驗(yàn)，自身有較好的情緒掌控能力，面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題，能給學(xué)生進(jìn)行曉之以理、動(dòng)之以情地進(jìn)行溝通。最后在校內(nèi)成立專門的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配有專職心理咨詢師，一旦遇到有心理問題的學(xué)生，能及時(shí)提供疏通和緩解心理壓力的方法和途徑，避免事情向縱深方向發(fā)展。
3.努力營(yíng)造寬松、和諧、健康的家庭生活環(huán)境
家庭是孩子生活的第一個(gè)環(huán)境，父母的性格、人格、心理素質(zhì)和教養(yǎng)方式會(huì)直接影響到孩子的個(gè)性發(fā)展和心理發(fā)展，鑒于此，心理健康教育不能僅僅局限于學(xué)校教育，更應(yīng)該延伸到家庭的健康教育，成立家長(zhǎng)學(xué)校，學(xué)生在校時(shí)，應(yīng)及時(shí)跟父母取得聯(lián)系，了解學(xué)生的家庭背景，從深層了解學(xué)生的內(nèi)心世界，另外，及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校時(shí)的表現(xiàn)，在學(xué)生管理上，與父母達(dá)成一致共識(shí)，雙方協(xié)作，共同做好學(xué)生的情緒管理工作。
篇2
引用格式：王浩成， 汪淑云， 車俊鐵. 大學(xué)生情緒智力對(duì)信息搜尋行為能力的影響探究[J/OL]. 知識(shí)管理論壇， 2017， 2（3）： 186-191[引用日期]. http：///p/1/134/.
1 引言
在信息快速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息搜尋已經(jīng)成為人們每天的主要活動(dòng)之一，特別是大學(xué)生利用信息搜尋來進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)或社會(huì)生活知識(shí)的擴(kuò)展。對(duì)于信息搜尋行為影響的研究中，情緒一直未被重視。然而，情緒在人的身體和大腦中起到非常重要的調(diào)節(jié)和適用功能。對(duì)決策行為的影響研究發(fā)現(xiàn)，情緒已成為決策過程中與認(rèn)知并駕齊驅(qū)，甚至超過認(rèn)知作用的一種重要成分，情緒和理性對(duì)行為的作用也會(huì)隨著各自成分的增減而發(fā)生變化[1]。T.D.Wilson較早將心理特質(zhì)情感因素引入信息搜尋行為模型中，認(rèn)為信息需求并非是最原始的需求，而是源于更為基礎(chǔ)性的需求――心理、認(rèn)知和感情3方面的需求，認(rèn)為情緒影響個(gè)體信息搜尋行為[2]。C. C. Kuhlthau[3]的信息で蠊程模型奠定了情緒在信息搜尋中的重要作用，認(rèn)為信息搜尋的每一步都伴隨情緒的產(chǎn)生并受其影響，與信息需求相關(guān)的是“不確定性情緒”，但隨著查找的進(jìn)行和相關(guān)資料的獲得，用戶情緒隨之發(fā)生變化。最能體現(xiàn)個(gè)體情緒控制和利用能力的是個(gè)體情緒智力。情緒智力的研究者指出，情緒智力是個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。
2 相關(guān)理論及研究現(xiàn)狀
2.1 信息搜尋行為能力
2000年1月18日，在美國(guó)德克薩斯的圣安東尼奧召開的美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)（ALA）冬季會(huì)議上，美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)評(píng)議并通過了《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》[4]。C.F.Timmers和C. A. W. Glas[5]基于此標(biāo)準(zhǔn)提出了信息搜尋行為能力的構(gòu)成，信息搜尋行為構(gòu)成與高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)照見表1。他們還開發(fā)了信息搜尋行為能力量表，認(rèn)為測(cè)量大學(xué)生的一般信息搜尋行為與特定的目標(biāo)任務(wù)無關(guān)，因此標(biāo)準(zhǔn)4“能夠有效地利用信息達(dá)到特定的目的”被排除。而行為調(diào)整是信息搜尋行為構(gòu)成中的一個(gè)關(guān)鍵因素，因此把行為調(diào)整作為一個(gè)構(gòu)成添加進(jìn)去。
2.2 情緒智力的概念及構(gòu)成
1990年，P. Salovey和J. D. Mayer[6]最早使用“情緒智力”術(shù)語，認(rèn)為情緒智力是指?jìng)€(gè)體監(jiān)控自己和他人的情緒， 并利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。他們還指出了情緒智力由3種類別的適應(yīng)能力構(gòu)成：①情緒的評(píng)價(jià)和表達(dá)，包括自身情緒的評(píng)價(jià)和表達(dá)以及對(duì)他人情緒的評(píng)價(jià)，自身情緒可進(jìn)一步分成言語的和非言語的，他人的情緒可進(jìn)一步分解成非言語的感知和同情。②情緒的調(diào)節(jié)，包括自身的情緒調(diào)節(jié)和影響調(diào)節(jié)他人的情緒。③解決問題時(shí)情緒的利用，包括靈活的計(jì)劃，創(chuàng)造性的想象，重新定向注意力和動(dòng)機(jī)。1997年，J. D. Mayer等又提出了修訂的情緒智力模型[7]，強(qiáng)調(diào)情緒智力的認(rèn)知成分，把情緒智力概念化為術(shù)語智力和情緒化的潛在發(fā)展。修訂后的情緒智力包括4個(gè)分支：①情緒的感知、評(píng)價(jià)和表達(dá)；②想象力的情緒化助長(zhǎng)；③情緒化知識(shí)的理解、分析和使用；④進(jìn)一步助長(zhǎng)情緒和智力的情緒調(diào)節(jié)。情緒的感知，評(píng)價(jià)和表達(dá)是最基本的過程，情緒的反射調(diào)節(jié)需要最復(fù)雜的過程。
許多研究者探討了情緒對(duì)信息搜尋行為的影響，國(guó)內(nèi)學(xué)者劉利華[8]提出了基于評(píng)估理論的情感影響機(jī)制研究框架，認(rèn)為個(gè)體對(duì)在工作或娛樂中發(fā)生重大事件的評(píng)估會(huì)產(chǎn)生情感，這些情感影響信息搜尋行為意愿包括開啟、擴(kuò)展、限制、終止和規(guī)避信息搜尋，并進(jìn)一步指出消極色彩的情感因素影響更大，有些消極情感會(huì)影響信息搜尋的開啟、擴(kuò)展、終止以及規(guī)避，而積極色彩的情感因素主要影響信息搜尋的開啟和擴(kuò)展。K. S. Kim[9]調(diào)查研究了用戶情緒控制和搜尋任務(wù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息搜尋行為的影響，發(fā)現(xiàn)情緒控制和任務(wù)顯著影響搜尋行為但是對(duì)于搜尋績(jī)效的影響并不顯著，用戶的情緒控制對(duì)搜尋行為的影響隨著搜尋任務(wù)的不同而發(fā)生變化。由以上可以看出，研究者主要探討了情緒對(duì)信息搜尋行為的影響，而與情緒密切相關(guān)的情緒智力對(duì)信息搜尋行為的影響研究是個(gè)空白，情緒智力能否影響信息搜尋能力，高情緒智力個(gè)體的信息搜尋能力是否較強(qiáng)？本文旨在探討情緒智力與信息搜尋能力的關(guān)系。
3 研究設(shè)計(jì)
對(duì)于信息搜尋能力，筆者采用C.F.Timmers和C. A. W. Glas于2010年開發(fā)的信息搜尋行為量表[5]，該行為量表是以美國(guó)大學(xué)與研究圖書館學(xué)會(huì)（ACRL）高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容為基礎(chǔ)開發(fā)的，包括30個(gè)題項(xiàng)，4個(gè)分量表，分別是：信息搜尋策略利用、信息評(píng)價(jià)、信息參考和行為調(diào)整。該量表采用Likert四點(diǎn)式計(jì)分（3=總是，2=經(jīng)常，1=有時(shí)，0=很少或從不）。劉妍等[10]對(duì)此量表對(duì)中國(guó)大學(xué)生的適用性進(jìn)行了測(cè)試，顯示此量表的Cronbach’s alph α系數(shù)為0.872，分半信度為 0.835，重測(cè)信度為 0.876；各分量表的信度均在可接受的范圍內(nèi)，信度指標(biāo)良好；各題項(xiàng)與量表總分的相關(guān)性顯著，各分量表之間及其與總量表之間均呈顯著相關(guān)，該量表的內(nèi)容效度與結(jié)構(gòu)效度良好，并由此得出，此量表具有良好的測(cè)量學(xué)指標(biāo)，可以作為中國(guó)大學(xué)生信息搜尋能力研究的有效測(cè)量工具。
對(duì)于情緒智力的測(cè)量，美國(guó)心理學(xué)家N. S. Schutte、J. M. Malouff、L. E.Hall等[11]以P. Salovey和J. D. Mayer[6]的理論為基礎(chǔ)編制了一份自陳問卷量表。該問卷量表包括33個(gè)題目，其中3道反向題，采用5 點(diǎn)記分形式，此問卷量表的Cronbach’s alph α系數(shù)為 0.90。北京大學(xué)黃韞慧等[12]對(duì)此量表中文版進(jìn)行效度檢驗(yàn)和修訂：項(xiàng)目分析顯示， 33個(gè)題目在項(xiàng)目-總分相關(guān)及項(xiàng)目鑒別度上均符合測(cè)量學(xué)要求，但是單因素和四因素結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，擬合結(jié)果不滿意。因此他們重新進(jìn)行探索性因素分析，獲得4維因子結(jié)構(gòu)，驗(yàn)證性因素分析得出4維結(jié)構(gòu)擬合為最佳（CMIN/DF=2.19，CFI=0.90，GFI=0.93，AGFI=0.90，RMSEA=0.05）。量表的內(nèi)部一致性信度（α系數(shù)）達(dá)到0.85。量表與同時(shí)施測(cè)的量表的相關(guān)關(guān)系符合理論預(yù)期，具有較好的會(huì)聚效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。可以滿足今后國(guó)內(nèi)相關(guān)研究和應(yīng)用的需要。 修訂的 EIS 中文版具有四因素結(jié)構(gòu)，分別為：情緒監(jiān)控，強(qiáng)調(diào)對(duì)于自我的情緒能夠按照自己的意志進(jìn)行有效的控制；情緒利用，描述了利用情緒進(jìn)行問題解決的能力；社會(huì)能力，描述了社會(huì)活動(dòng)中的情緒使用； 他人情緒評(píng)估， 描述了通過口頭和非口頭的信息對(duì)他人情緒進(jìn)行知覺的能力。本文用黃韞慧等修訂的中文版進(jìn)行情緒智力測(cè)量。
本次調(diào)查于2016年6月在北京地區(qū)展開，包括北京石油化工學(xué)院、北京印刷學(xué)院、北京科技大學(xué)和中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）4所高校，發(fā)放250份問卷，收回230名在校大學(xué)生的有效樣本數(shù)據(jù)，男性占49%，女性占51%。其中年級(jí)分布中包括了本科生和研究生，各年級(jí)具體分布為大一占26%，大二占22%，大三占24%，大四占23%，研究生占5%。
4 數(shù)據(jù)分析
本文所有研究變量的描述性y計(jì)和相關(guān)關(guān)系如表2所示：
從表2中可以看出，信息搜尋行為能力總分和情緒智力總分相關(guān)系數(shù)為0.347（p
為了預(yù)測(cè)情緒智力各個(gè)維度對(duì)信息行為能力的影響，筆者以信息行為的各個(gè)維度分別為因變量，以情緒智力的4個(gè)維度，即情緒監(jiān)控、情緒利用、社會(huì)能力和他人情緒評(píng)估能力同時(shí)作為自變量進(jìn)入回歸方程模型，得到5個(gè)回歸模型：
yi=ai+bix1+cix2+dix3+eix4+ξi，i=1， 2…，5。
其中y1、y2、y3、y4和y5分別為檢索策略、信息評(píng)價(jià)、信息參考、行為調(diào)整和總分，x1、x2、x3和x4分別為情緒監(jiān)控、情緒利用、社會(huì)能力和他人情緒評(píng)估的4個(gè)情緒智力維度。ai為常量，bi、ci、di和ei為系數(shù)，ξi為誤差。結(jié)果如表3所示：
從表3和回歸方程模型可以看出，5個(gè)回歸方程的整體擬合度F達(dá)到顯著水平，從各個(gè)回歸模型可知，當(dāng)情緒智力的4個(gè)維度同時(shí)進(jìn)入回歸方程時(shí)，信息參考行為主要受情緒監(jiān)控的影響，回歸系數(shù)為0.457（p
5 討論
本研究通過數(shù)據(jù)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)情緒智力與信息行為能力正相關(guān)顯著，說明情緒智力高的個(gè)體其信息搜尋能力較高，個(gè)體情緒智力影響信息搜尋能力。從情緒智力的分維度看，主要是情緒監(jiān)控和情緒利用維度影響個(gè)體信息搜尋能力，當(dāng)情緒智力的4個(gè)維度（情緒監(jiān)控、情緒利用、社會(huì)能力和他人情緒評(píng)估能力）同時(shí)進(jìn)入回歸方程影響信息搜尋行為時(shí)，情緒利用能影響檢索策略使用、信息評(píng)價(jià)、行為調(diào)整和信息搜尋行為能力總分，情緒監(jiān)控主要影響信息參考行為。情緒利用指?jìng)€(gè)體利用相關(guān)情緒信息解決問題的能力，情緒利用維度得分高的個(gè)體其利用情緒信息解決問題的能力較強(qiáng)，信息搜尋個(gè)體進(jìn)行信息搜尋行為時(shí)會(huì)面臨各種問題（如檢索策略的選擇、查詢的信息是否準(zhǔn)確、是否應(yīng)該調(diào)整目前的搜尋行為），由此會(huì)產(chǎn)生各種情緒，例如對(duì)信息結(jié)果不滿意會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒，焦慮情緒利用高的個(gè)體可能會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)搜尋個(gè)體調(diào)整行為，重新選擇策略，直到產(chǎn)生滿意的搜尋結(jié)果，信息搜尋效果提高；而焦慮情緒利用不好的個(gè)體可能會(huì)自暴自棄，放棄搜尋，不利于信息的搜尋。因此情緒利用對(duì)信息搜尋行為（檢索策略使用、信息評(píng)價(jià)、行為調(diào)整和信息搜尋行為能力總分）影響較大。情緒監(jiān)控指?jìng)€(gè)體能夠有效控制自己情緒的能力，情緒監(jiān)控得分高的個(gè)體不容易受情緒的影響，表現(xiàn)的較為理性，因此情緒監(jiān)控得分高的個(gè)體對(duì)信息的利用參考程度較高，能更為理性地對(duì)搜尋的信息進(jìn)行參考和加工，影響信息參考行為。
本研究存在以下不足：①樣本數(shù)量較少且單一，需要收集更多的數(shù)據(jù)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。②情緒智力數(shù)據(jù)和搜尋行為都是用自我問卷的方式，存在一定的偏差，未來需要結(jié)合多種方式獲得數(shù)據(jù)，例如實(shí)驗(yàn)的方式，進(jìn)一步檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。③其他因素的影響，例如人格等[13]，需要結(jié)合更多的內(nèi)外部變量探討情緒智力與信息搜尋行為的關(guān)系。
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作者貢獻(xiàn)說明：
王浩成：論文設(shè)計(jì)與撰寫；
汪淑云：數(shù)據(jù)收集匯總；
車俊鐵：論文設(shè)計(jì)修改。
Effect of Undergraduates’ Emotional Intelligence on Information Search Behavior
Wang Haocheng， Wang Shuyun， Che Juntie
篇3
一、工商管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)要素
1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的有效性。針對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，課堂上，可以合理、有效加入商務(wù)模擬軟件教學(xué)環(huán)節(jié)。商務(wù)模擬軟件可進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在仿真的國(guó)際商務(wù)環(huán)境中，通過開“公司”、“應(yīng)聘職位”，和同學(xué)、老師“做生意”，進(jìn)行人力資源配置、物流管理、生產(chǎn)設(shè)計(jì)等，體驗(yàn)商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。為了謀取“經(jīng)濟(jì)利益”，必須想辦法解決面臨的難題，或查閱資料或咨詢“高手”或與同行合作。另外，可以有選擇地引入有利于大學(xué)生成長(zhǎng)的信息和活動(dòng)。比如在報(bào)欄張貼工商管理界的著名報(bào)刊文章，開展相關(guān)的讀書活動(dòng)，組織企業(yè)家到學(xué)校舉辦講座，鼓勵(lì)學(xué)生們開辦自己的管理論壇，舉行演講比賽、征文比賽和辯論比賽、挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)業(yè)大賽、ERP沙盤模擬大賽。積極鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐，并對(duì)獲得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生給予“創(chuàng)新學(xué)分”的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)要鍛煉學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，將實(shí)踐創(chuàng)新意識(shí)融入校園文化中。如重慶交通大學(xué)每年舉辦的“模擬面試”大賽，邀請(qǐng)著名企業(yè)人力資源專家做評(píng)委，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，吸引學(xué)生參加，在不知不覺中這種實(shí)踐參與的意識(shí)已在學(xué)生心中。2.采用多樣化教學(xué)模式。傳統(tǒng)的“滿堂灌”的教學(xué)模式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論、科學(xué)的體系嚴(yán)重束縛了學(xué)生的創(chuàng)造性思維。除了常用的案例教學(xué)、課程實(shí)驗(yàn)和專業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)形式以外，還可以在課堂上開展情境模擬、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等活動(dòng)，可以讓學(xué)生積極參與這些開放性實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，幫助學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)造性思維。另外，可以組織學(xué)生到當(dāng)?shù)刂髽I(yè)參觀學(xué)習(xí)，或者將學(xué)生分為不同的項(xiàng)目小組，帶著事先設(shè)計(jì)好的實(shí)習(xí)需解決的問題，組織學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)地崗位訓(xùn)練，真正做到學(xué)以致用。例如，廣東行政職業(yè)學(xué)院與校外實(shí)踐教學(xué)基地合作，成立人力資源管理公司，為學(xué)生們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。再如四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的“老板山亞熱帶灌草試驗(yàn)基地”、“技園區(qū)牧草資源圃試驗(yàn)基地”等校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，與“成都市區(qū)（城區(qū)）草坪實(shí)基地”等校外實(shí)踐基地的建立完善，這完全改變了“走馬觀花”流于形式的情況。3.組建特色的教師隊(duì)伍。大多數(shù)高校教師畢業(yè)即上任，他們有著“高學(xué)歷+高智慧+高水平+深理論”，但是一般實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，重理論，制約學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的最大“瓶頸”是“紙上談兵”、“空對(duì)空”的教授形式。學(xué)校可以有計(jì)劃地安排他們出國(guó)、跨省，到企事業(yè)單位學(xué)習(xí)考察，開闊視野，增長(zhǎng)實(shí)踐知識(shí)，提高教師對(duì)專業(yè)前沿知識(shí)的把握。或是聘請(qǐng)企業(yè)界有豐富經(jīng)驗(yàn)，又有深厚理論知識(shí)的工商管理類專家擔(dān)當(dāng)名譽(yù)教授，不定時(shí)到學(xué)校授課，充分借用其實(shí)踐特長(zhǎng)。4.建立科學(xué)的考核方法。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校對(duì)工商管理專業(yè)的學(xué)生的考核還是“考試成績(jī)?yōu)橹鳎綍r(shí)成績(jī)?yōu)檩o”的模式，并且大多數(shù)高校課堂的平時(shí)成績(jī)僅僅是體現(xiàn)在課上回答幾個(gè)問題、做個(gè)PPT講講小案例之類，一個(gè)學(xué)期回答下幾個(gè)問題，做次PPT，一學(xué)期就“解放”了，這導(dǎo)致學(xué)生普遍出現(xiàn)“平時(shí)不努力，考前抱佛腳”、“高分低能”的現(xiàn)象。考試制度不進(jìn)行改革，以上改革也難以推進(jìn)。因此，不應(yīng)把考試成績(jī)作為衡量學(xué)業(yè)優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該把動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力都納入評(píng)價(jià)體系中來，有必要提高平時(shí)成績(jī)所占比例，積極鼓勵(lì)倡導(dǎo)創(chuàng)新考試。例如，可以根據(jù)學(xué)生課堂展示、問題調(diào)研、撰寫課程論文、情景模擬、角色扮演和競(jìng)賽結(jié)果等情況依據(jù)學(xué)生的參與程度及對(duì)創(chuàng)造性解決問題的能力加分，或加入小組制競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行“優(yōu)勝劣汰”，有獎(jiǎng)有罰，如勝方可制定題目負(fù)方再戰(zhàn)等。這有利于激發(fā)學(xué)生的參與熱情，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力。此外，教師考核應(yīng)更注重是否有創(chuàng)新、實(shí)踐的方面，而不是偏重“講課好”。
二、工商管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式構(gòu)建過程中應(yīng)注意的問題
1.在開展實(shí)踐活動(dòng)中要關(guān)注學(xué)生情緒。相比理工科學(xué)生的沉穩(wěn)，工商管理專業(yè)的學(xué)生往往缺乏探索、吃苦的耐心。在實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)過程中，各類活動(dòng)及實(shí)習(xí)的開展可能會(huì)使他們片面地認(rèn)為實(shí)踐重于理論，從而輕視或忽略理論的學(xué)習(xí)。這就需要制訂一系列規(guī)章制度確保理論課程的質(zhì)量，同時(shí)還要倡導(dǎo)“理論+實(shí)踐創(chuàng)新”，對(duì)他們積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)，安撫可能出現(xiàn)的浮躁情緒。2.在實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)要充分挖掘、激發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能。創(chuàng)新能力培養(yǎng)是面向全校學(xué)生，因此要公平公正，偏袒個(gè)別學(xué)生，很容易挫傷其他學(xué)生的熱情和積極性。為了使每名同學(xué)都有創(chuàng)新的熱情、機(jī)會(huì)和動(dòng)力，所以在實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)環(huán)節(jié)要針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性因材施教，指導(dǎo)他們的創(chuàng)新想法，使他們能夠克服困難，積極參與實(shí)踐并勇于創(chuàng)新。3.在注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)的同時(shí)，不能忽視道德品質(zhì)和專業(yè)技能的培養(yǎng)。要做事，先做人，做人是立足社會(huì)的根本。工商管理專業(yè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，踏入職場(chǎng)勢(shì)必要常常面對(duì)各類人和事，良好的道德品質(zhì)是基礎(chǔ)，能為畢業(yè)生們拓寬職業(yè)道路。另外，扎實(shí)的專業(yè)技能才是職場(chǎng)長(zhǎng)久生存的基本保障，是創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)。因此，學(xué)校在提倡實(shí)踐創(chuàng)新時(shí)也不能忽略專業(yè)技能的培養(yǎng)。總之，構(gòu)建實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)模式是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先，要融會(huì)貫通實(shí)踐創(chuàng)新的教育理念，明確創(chuàng)新教育的培養(yǎng)目標(biāo)，營(yíng)造開放的校園氛圍，使教育教學(xué)及實(shí)踐創(chuàng)新的活動(dòng)或?qū)嵙?xí)始終圍繞目標(biāo)進(jìn)行。同時(shí)，還應(yīng)注意在培養(yǎng)過程中可能忽略的問題；其次，師資力量、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、教學(xué)管理等方面也要與之相匹配。最后才能構(gòu)建出科學(xué)、完善的工商管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)模式，才能培養(yǎng)出“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的應(yīng)用型創(chuàng)新人才。
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篇4
無論是兼職大學(xué)班主任還是專職班主任(輔導(dǎo)員)，都會(huì)面臨角色的沖突。班主任要想成為有效的班級(jí)心理輔導(dǎo)者，就要做好由教育者、管理者向心理輔導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)與掌握心理輔導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)，特別重要的是要擁有良好的人格特征。
(一)班主任應(yīng)擁有良好的人格特征
班主任自身的人格有著特殊的力量與教育的作用，影響著學(xué)生的人格塑造與心理健康發(fā)展。班主任應(yīng)具有如下人格特征：1.真誠(chéng)、友善、熱情、豁達(dá)、幽默。2.積極的自我意識(shí)。認(rèn)識(shí)自己、接納自己、自愛自信；清楚并欣賞自己，肯定自己的價(jià)值觀。3.善于建立融洽的師生關(guān)系。關(guān)懷學(xué)生、平易近人；愿意做學(xué)生的榜樣，發(fā)揮示范的作用，嚴(yán)于律己。4.具有自我成長(zhǎng)的取向，不斷地拓展自己的視野，不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，勇于創(chuàng)新。5.具有良好的班級(jí)組織與管理能力；遵守職業(yè)道德，以學(xué)生的利益為重，保守秘密，尊重學(xué)生的隱私權(quán)。
(二)班主任應(yīng)做好向心理輔導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變
影響心理輔導(dǎo)活動(dòng)效果的一個(gè)重要因素是輔導(dǎo)者的角色問題，輔導(dǎo)教師要符合學(xué)生的心理期待。大學(xué)班主任多是由專業(yè)課老師擔(dān)任，有些大學(xué)班主任是由專職輔導(dǎo)員來擔(dān)任。任課教師與專職輔導(dǎo)員在工作中常常充當(dāng)權(quán)威者與紀(jì)律執(zhí)行的監(jiān)督者的角色。學(xué)生期待的心理輔導(dǎo)者的角色是他們的朋友、顧問，能關(guān)心學(xué)生心理健康的發(fā)展，引導(dǎo)、啟發(fā)他們，幫助他們解決適應(yīng)問題與成長(zhǎng)問題。在輔導(dǎo)活動(dòng)中，班主任常常會(huì)遇到紀(jì)律執(zhí)行的監(jiān)督者、管理者與心理輔導(dǎo)者的角色沖突。班主任在班級(jí)輔導(dǎo)中應(yīng)轉(zhuǎn)變角色與工作方式，由教育者、管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥选㈩檰枴⒅笇?dǎo)者、協(xié)調(diào)者的角色；班主任同時(shí)是輔導(dǎo)活動(dòng)的促進(jìn)者、示范者，必要時(shí)也可以作為班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)的成員參與活動(dòng)，與學(xué)生平等相處，達(dá)到真情流露，心靈交融。班主任在輔導(dǎo)中應(yīng)與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系，改變以班主任為中心的師生關(guān)系，強(qiáng)化學(xué)生的主體地位；改變注重班主任權(quán)威因素的傾向，強(qiáng)化教育的平等意識(shí)；改變灌輸式教育方式，注重師生互動(dòng)，注重師生情感因素的輔導(dǎo)方式，努力縮小師生間的心理距離。
(三)班主任應(yīng)掌握班級(jí)心理輔導(dǎo)的知識(shí)
大學(xué)班級(jí)心理輔導(dǎo)，不同于主題班會(huì)。班級(jí)心理輔導(dǎo)需要以團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論與技術(shù)為基礎(chǔ)。因此，大學(xué)班主任應(yīng)學(xué)習(xí)班級(jí)輔導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)，提升自己的輔導(dǎo)能力與技巧。班主任應(yīng)掌握如下知識(shí)：1.大學(xué)生的心理特點(diǎn)。包括：大學(xué)生在情感、愛情、人際關(guān)系、個(gè)性、升學(xué)與就業(yè)等方面的心理特點(diǎn)；大學(xué)生在不同年級(jí)階段遇到的發(fā)展問題與適應(yīng)問題；如何促進(jìn)大學(xué)生的心理健康發(fā)展，預(yù)防心理問題的產(chǎn)生；對(duì)有心理問題學(xué)生的初步鑒別。2.班級(jí)心理輔導(dǎo)的基本理論與方法。包括掌握和運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力的基本理論，班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施的基本原理與技術(shù)；班級(jí)團(tuán)體成長(zhǎng)的過程；大學(xué)班級(jí)文化對(duì)學(xué)生心理的影響；關(guān)于班級(jí)心理輔導(dǎo)主題的知識(shí)。3.班級(jí)心理輔導(dǎo)中的基本技術(shù)。包括：積極傾聽、價(jià)值澄清、鼓勵(lì)支持、發(fā)問、調(diào)節(jié)示范、自我開放、與學(xué)生個(gè)別會(huì)談的技巧等等。
(四)班主任應(yīng)掌握關(guān)于班級(jí)團(tuán)體的知識(shí)
班主任在設(shè)計(jì)班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)掌握有關(guān)班級(jí)團(tuán)體的知識(shí)：1.班級(jí)團(tuán)體發(fā)展過程。班主任應(yīng)知道班級(jí)團(tuán)體正發(fā)展到什么階段；目前主要的發(fā)展任務(wù)是什么；可能遇到的發(fā)展問題是什么；自己目前應(yīng)做什么工作；如何利用班級(jí)團(tuán)體對(duì)學(xué)生個(gè)體產(chǎn)生影響或開展輔導(dǎo)活動(dòng)等。2.班級(jí)團(tuán)體心理狀態(tài)。包括班級(jí)成員間的關(guān)系、班級(jí)團(tuán)體的社會(huì)氣氛、班級(jí)團(tuán)體規(guī)范、班級(jí)團(tuán)體凝聚力、班級(jí)人際溝通以及如何通過心理輔導(dǎo)活動(dòng)提高班級(jí)團(tuán)體凝聚力、如何形成班級(jí)團(tuán)體規(guī)范、如何形成良好的人際互動(dòng)等。
班主任應(yīng)研究這些班級(jí)團(tuán)體因素在學(xué)生個(gè)人心理健康形成和發(fā)展中的作用。班主任不僅應(yīng)研究如何按照心理健康教育的規(guī)律來組織和教育班級(jí)團(tuán)體，而且應(yīng)研究如何有效地利用班級(jí)團(tuán)體中促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展的各種因素來實(shí)現(xiàn)其教育。
二、大學(xué)班主任開展班級(jí)心理輔導(dǎo)的措施
(一)調(diào)查學(xué)生的心理健康狀況
班主任應(yīng)為學(xué)生建立心理檔案，收集學(xué)生的個(gè)案資料。
學(xué)生心理檔案的內(nèi)容大致應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
1.學(xué)生基本情況。主要包括：(1)身份資料：姓名、性別、年齡、籍貫、民族等；(2)家庭情況：家庭組織結(jié)構(gòu)、家庭成員及工作性質(zhì)、家庭成員受教育程度、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等；(3)在校情況：包括學(xué)習(xí)成績(jī)、綜合測(cè)評(píng)成績(jī)、獲得獎(jiǎng)學(xué)金及助學(xué)金情況、思想品德、行為習(xí)慣、特長(zhǎng)、交際水平(含同學(xué)關(guān)系、宿舍舍友關(guān)系、是否有戀愛關(guān)系、校外人際關(guān)系)、擔(dān)任社會(huì)工作情況(擔(dān)任學(xué)生干部職務(wù)、參加校內(nèi)外社團(tuán)等)、勤工儉學(xué)情況；(4)重大社會(huì)生活事件：如家庭成員死亡、父母離異、生活條件改變、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、貧困、考試成績(jī)不及格、影響生活的重大挫折、疾病等。
2.學(xué)生的個(gè)性特征。包括：學(xué)生的興趣、性格、氣質(zhì)特點(diǎn)，什么品質(zhì)占主導(dǎo)地位，存在哪些個(gè)性方面的問題等等。
3.學(xué)生的心理健康狀況。學(xué)生是否有心理健康問題，程度如何；是否接受過心理咨詢；影響學(xué)生心理問題的因素。
4.學(xué)習(xí)心理及職業(yè)能力傾向分析。學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)狀況分析，包括是否對(duì)本專業(yè)感興趣、未來的專業(yè)發(fā)展方向、有何感興趣的職業(yè)、有無學(xué)習(xí)計(jì)劃、出勤情況。學(xué)生的能力、特長(zhǎng)、職業(yè)傾向，生涯規(guī)劃情況、是否準(zhǔn)備考研等。
(二)組織朋輩心理輔導(dǎo)
朋輩心理輔導(dǎo)是指由年齡相當(dāng)者對(duì)需要幫助的同輩提供傾訴、支持、安慰或咨詢服務(wù)。與班主任相比，朋輩心理輔導(dǎo)具有其特殊的優(yōu)勢(shì)。由于輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者的年齡相仿、文化背景相同、體驗(yàn)相似、彼此容易溝通與理解，所以他們之間的自然鴻溝小、防御性低、共同性大、互動(dòng)性高，彼此容易接納，彼此的說服力與影響力比較強(qiáng)。朋輩之間的相互理解程度高于班主任對(duì)學(xué)生的理解程度，他們更容易在較短的時(shí)間內(nèi)建立信賴的關(guān)系，減少輔導(dǎo)時(shí)間與精力的耗損，提高輔導(dǎo)效果。由于班主任同他們?cè)谝黄鹕钆c學(xué)習(xí)，所以，輔導(dǎo)可以在自然情景下進(jìn)行，減輕了被輔導(dǎo)學(xué)生的心理壓力。班主任在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意選擇具有良好心理素質(zhì)、樂于助人的學(xué)生來做朋輩心理輔導(dǎo)員，并且給予他們輔導(dǎo)知識(shí)的幫助與培訓(xùn)，并定期對(duì)他們的工作進(jìn)行督導(dǎo)。
(三)構(gòu)建班級(jí)社會(huì)支持系統(tǒng)
社會(huì)支持對(duì)個(gè)體身心健康具有普遍的增益作用。社會(huì)支持在平時(shí)維持個(gè)體良好的情緒體驗(yàn)和身心狀況，從而有益于身心健康。社會(huì)支持包括：1.工具性支持：指提供物質(zhì)或直接服務(wù)以幫助他人解決實(shí)際問題。2.情感性支持：包括關(guān)心、理解、鼓勵(lì)、尊重、溫暖。3.認(rèn)知性支持：主要指在信息方面提供支持，如提供信息、建議和指導(dǎo)。4.友伴性支持：指通過友伴一起從事休閑或娛樂活動(dòng)，滿足個(gè)體親和需求，轉(zhuǎn)移個(gè)體對(duì)壓力事件的注意力，增進(jìn)健康情感等。
大學(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到外地讀書，他們與社會(huì)的聯(lián)系主要是與同學(xué)、老師及學(xué)校內(nèi)外的社團(tuán)組織等。許多大學(xué)生不重視社會(huì)支持的作用，因而也沒有意識(shí)到建立自己的社會(huì)支持系統(tǒng)，在他們遇到困難的時(shí)候，不知道積極求助，所以往往束手無策，更有甚者采取出走、自殺等過激行為。現(xiàn)實(shí)中我們看到，一些學(xué)生遇到經(jīng)濟(jì)緊張、貧困、失戀、求職困難等問題，他們不好意思向同學(xué)、老師求助，甚至不好意思向遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母求助，使自己處于緊張焦慮狀態(tài)，產(chǎn)生心理問題。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)支持方面的心理輔導(dǎo)，使學(xué)生意識(shí)到社會(huì)支持的重要性，使他們學(xué)會(huì)利用自己的社會(huì)支持系統(tǒng)，學(xué)會(huì)以積極的心態(tài)求助，并且學(xué)會(huì)主動(dòng)尋求物質(zhì)、信息、情感等社會(huì)支持的方法，主動(dòng)構(gòu)建自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。班主任可以組織學(xué)生構(gòu)建宿舍、小組、班級(jí)、院系、學(xué)校社團(tuán)及校外等社會(huì)支持的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，幫助學(xué)生創(chuàng)建良好的交往關(guān)系，使學(xué)生學(xué)會(huì)相互幫助與共存的交往方式，并在班級(jí)團(tuán)體的網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展自己的社會(huì)性。
(四)積極開展班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)
大學(xué)班級(jí)心理輔導(dǎo)是發(fā)展方面的心理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的目標(biāo)是促進(jìn)大學(xué)生健全人格、健康心理的發(fā)展。班主任應(yīng)根據(jù)班級(jí)學(xué)生不同階段的心理發(fā)展特點(diǎn)，不同階段的適應(yīng)問題，班級(jí)團(tuán)體的發(fā)展情況等有計(jì)劃、有目的地開展班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)。對(duì)大一的學(xué)生主要應(yīng)進(jìn)行入學(xué)適應(yīng)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、生涯規(guī)劃輔導(dǎo)；對(duì)大二的學(xué)生進(jìn)行人際交往輔導(dǎo)、情緒輔導(dǎo)、愛情與性輔導(dǎo)；對(duì)大三的學(xué)生主要進(jìn)行考研與就業(yè)輔導(dǎo)、自我意識(shí)、完善個(gè)性輔導(dǎo)；對(duì)大四的學(xué)生進(jìn)行求職輔導(dǎo)、職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)、耐挫力輔導(dǎo)。各年級(jí)輔導(dǎo)內(nèi)容有所側(cè)重，也可以交叉進(jìn)行，如生涯規(guī)劃輔導(dǎo)應(yīng)貫穿于大學(xué)四年期間的整個(gè)過程。
班級(jí)心理輔導(dǎo)應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的心理特點(diǎn)采用豐富、靈活的輔導(dǎo)形式。如小組討論、角色扮演、游戲、寫心理作業(yè)等。輔導(dǎo)活動(dòng)可以在室內(nèi)也可以在室外進(jìn)行，可以在學(xué)校也可以在校外進(jìn)行，如利用春游、秋游在校園、公園、風(fēng)景區(qū)等地開展輔導(dǎo)活動(dòng)。活動(dòng)前班主任應(yīng)與學(xué)生協(xié)商，共同制定輔導(dǎo)計(jì)劃，特別是活動(dòng)前應(yīng)讓每一位學(xué)生明確輔導(dǎo)的目標(biāo)、意義、內(nèi)容與形式，以增強(qiáng)他們參與活動(dòng)的積極性與主動(dòng)性。
班主任應(yīng)創(chuàng)建平等和諧的班級(jí)心理氣氛，促使學(xué)生在輔導(dǎo)中主動(dòng)交流互動(dòng)，使他們?cè)诨?dòng)中認(rèn)識(shí)自我，彼此啟發(fā)，給予反饋、支持與鼓勵(lì)；學(xué)習(xí)新的行為方式和接受新的觀念，并嘗試改變不良行為，促使學(xué)生心理健康、人格完善與發(fā)展。班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)也能促使班風(fēng)積極的改變，班集體的凝聚力增強(qiáng)和學(xué)生對(duì)班級(jí)的滿意度、榮譽(yù)感。
參考文獻(xiàn)：
