引論：我們?yōu)槟砹?3篇市場營銷實習(xí)自我總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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我叫xx，是xx大學(xué)市場營銷專業(yè)的應(yīng)屆生，以下是我對本次實習(xí)所做的一個實習(xí)自我鑒定。 在商場的的店員實習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。 于是我從對的產(chǎn)品開始了解。 在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充自我鑒定滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備， 如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。 通過本次的實習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多東西，我相信未來經(jīng)過我的努力，我會做得更好的!
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1.2形成模塊教學(xué)一門學(xué)科或多門學(xué)科中有很多具有同類功能的知識點或能力項，對這些知識點或能力項進行組合，形成一個整體知識模塊，就是模塊教學(xué)，形成的這個整體知識模塊的功能勢必大于某個單一模塊的功能.使教師有更加明確的的教學(xué)方向，讓學(xué)生能夠更專業(yè)的學(xué)習(xí).財經(jīng)系的市場營銷專業(yè)在應(yīng)用模塊理論改革的過程中，將職業(yè)素養(yǎng)模塊、核心能力模塊和拓展能力模塊三個小模塊整合成一個整體模塊.其中職業(yè)素養(yǎng)模塊又包括基本素質(zhì)模塊和行業(yè)素質(zhì)模塊兩部分，基本素質(zhì)模塊包括基礎(chǔ)、概論、等一些基礎(chǔ)課程；行業(yè)素質(zhì)模塊則包括市場營銷基礎(chǔ)、演講與口才等一些專業(yè)課程.核心能力模塊主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的產(chǎn)品銷售能力而開設(shè)的關(guān)于推銷技巧、商品學(xué)概論、商務(wù)談判等課程.在系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)模塊課程的基礎(chǔ)上，為了提高學(xué)生的就業(yè)能力，財經(jīng)系開設(shè)了一些相近專業(yè)的核心能力課程，即拓展能力模塊課程，這個模塊主要包括國際貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)實務(wù)等課程.綜上所述，所設(shè)置的每一個模塊都有明確的學(xué)生培養(yǎng)方向，這些教學(xué)模塊之間既相對獨立又相互聯(lián)系，既可以根據(jù)培養(yǎng)需要設(shè)置所需課程，又可以提高教學(xué)效率.
2通過校內(nèi)實踐教學(xué)，提高學(xué)生的動手能力，適應(yīng)企業(yè)需求
校內(nèi)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在我院財經(jīng)系的市場營銷專業(yè)設(shè)置時有三種模式：一是課程實訓(xùn)模式，這種模式主要以案例分析、專題討論和課堂模擬表演為主，教師除了進行理論教學(xué)外，還可以相應(yīng)增加一些學(xué)時，用于開展實訓(xùn)教學(xué)，結(jié)束時要提交實踐教學(xué)的成果，實踐教學(xué)的成果可以分析報告、策劃方案等形式提交，且要作為分數(shù)計入這門課程的學(xué)習(xí)成績中.在理論課程教學(xué)中引入實訓(xùn)課程教學(xué)，可以改變教學(xué)方式，由傳統(tǒng)的單向灌輸理論轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熍c學(xué)生之間的互動，通過讓學(xué)當(dāng)充分參與，還可以更好地引導(dǎo)學(xué)生運用理論知識解決實際問題.二是構(gòu)建一個虛擬的市場營銷環(huán)境，可以利用專業(yè)的教學(xué)軟件，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，讓學(xué)生分別扮演公司不同的營銷人員，這樣做可以讓學(xué)生從不同的角度了解和執(zhí)行營銷決策.讓學(xué)生在這種模擬真實的的商業(yè)環(huán)境中演練營銷決策制定的整個過程，可以幫助學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和體驗市場營銷方法，最終通過銷售額、利潤等指標(biāo)把學(xué)生的運作效果進行量化反映.三是利用校園環(huán)境，在校內(nèi)開展實戰(zhàn)技能訓(xùn)練.我院有11000多名在校大學(xué)生，實際上這就是一個“小型市場”，為了提高學(xué)生的動手能力，財經(jīng)系開設(shè)了一些實戰(zhàn)技能訓(xùn)練項目，要求學(xué)生根據(jù)消費需求制定調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)查問卷，設(shè)置產(chǎn)品推銷和促銷策劃等項目，并在這個“小型市場”內(nèi)開展模擬的市場調(diào)查，提交市場分析報告；然后由學(xué)生去宿舍里上門推銷自己選擇的商品.同時，可以讓學(xué)生分成若干組，在校園內(nèi)為某一企業(yè)開展短期的促銷活動，從各個促銷方案中選擇最優(yōu)方案.
3推行動態(tài)教學(xué)，改革校內(nèi)教學(xué)方式
根據(jù)工學(xué)結(jié)合的要求，財經(jīng)系規(guī)定在市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革中，強調(diào)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、突出學(xué)生主體地位，變靜態(tài)教學(xué)為動態(tài)教學(xué)，讓學(xué)生與授課教師之間形成互動，真正讓學(xué)生做到“動腦、動口、動手”.
3.1角色扮演教學(xué)法這是一種在假設(shè)的情景下讓學(xué)生按照設(shè)定的崗位職責(zé)、任務(wù)、工作程序等方面提出自己的觀點，進而通過實際操作，達到體驗職業(yè)生活目的的一種教學(xué)方法.在這種教學(xué)中，教師可以讓一部分學(xué)生扮演成“推銷員”，另外一部分學(xué)生扮演成“顧客”，進行一次模擬的“上門推銷”活動，推銷所選擇的商品.角色扮演教學(xué)法能夠使學(xué)生在表演過程中運用所學(xué)的理論知識和技能進行實際推銷，寓教于樂，并且這種教學(xué)方法可以培養(yǎng)學(xué)生的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)溝通的能力.
3.2案例分析教學(xué)法這是一種實踐性的教學(xué)方法，要求教師在教學(xué)過程中讓學(xué)生圍繞某一個具體案例進行分析，根據(jù)分析的結(jié)果提出解決問題的方案，在同學(xué)或師生之間進行探討、交流.在這種教學(xué)中，要處理好兩個方面的問題：首先要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選取合理的案例，并且要保證案例資料的完整性和真實性，同時結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，對案例進行整理和歸納.其次教師要在對案例分析和討論的過程中，對學(xué)進行積極的的引導(dǎo)和控制，能操控分析討論的全過程，引導(dǎo)學(xué)生圍繞教學(xué)目標(biāo)積極思考，防止出現(xiàn)脫離主題、漫無目的的討論.
3.3問題教學(xué)法問題驅(qū)動教學(xué)的方法即為問題教學(xué)法，也就是在教師講授理論知識前，先提出要解決的問題，讓問題貫穿學(xué)習(xí)的全過程.在應(yīng)用這種教學(xué)方法時，也應(yīng)該注意幾點：一是提出的問題否全面？是否能夠全面概括？如在《市場營銷》這門課程中，在講到“市場細分”這一章節(jié)時，應(yīng)該明確三個問題：“什么是市場細分？”“、為什么要市場細分？”、“怎么樣做市場細分？”.讓學(xué)生知其然———“什么是市場細分？”，也就是接受書本上的概念和方法；讓學(xué)生知其所以然———“為什么要市場細分？”領(lǐng)會原因；通過“怎么樣做市場細分？”達到讓學(xué)生提高實踐能力，接受“獲取知識的知識”的目的.二是提出的問題要有一定難度，要能吸引住學(xué)生的注意力，變被動思考為主動思考，從而產(chǎn)生積極主動的學(xué)習(xí)和思考興趣.
3.4探究式教學(xué)法在現(xiàn)行教材內(nèi)容的前提下，把周圍世界和生活實際作為參照對象，讓學(xué)生結(jié)合實際獨立自主學(xué)習(xí)和合作討論的教學(xué)方法就是探究式教學(xué)法.這種教學(xué)法可以為學(xué)生提供一個機會，讓學(xué)生能夠自由表達、質(zhì)疑和所探究問題的，運用所學(xué)的知識來解決實際問題.探究式教學(xué)法在實際運用中具有十分重要的作用，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生收集和運用信息的能力.
3.5項目教學(xué)法在這種教學(xué)法下，可以將若干個小技能單元整合成一個教學(xué)內(nèi)容，一個教學(xué)項目就是一個小技能單元，對這個小技能單元實行理論聯(lián)系實踐的單元式教學(xué)，最終完成作業(yè).換句話說，這種教學(xué)法就是圍繞某一項具體的工作任務(wù)而進行的教學(xué).在教學(xué)過程中，為了培養(yǎng)學(xué)生的工作實踐能力和社會適應(yīng)能力，可以通過強化和弱化來實現(xiàn)，即強化“怎么干”“、怎么才能干得更好”，弱化“是什么”和“為什么”.
4完善考核方式，創(chuàng)新評價體系
4.1多元化的考核方式多元化的考核方式主要體現(xiàn)在考核內(nèi)容的全面化、考核方法的多樣化、成績評定的綜合化、考核過程的連續(xù)化幾個方面.在選擇考核內(nèi)容時要注意是否全面，既要做到理論知識和實踐能力統(tǒng)籌考慮又要增大實踐能力.在考核方式方法上的多樣化，就是可以采用多種方式如閉卷、開卷、口試、實際操作等來檢驗學(xué)生的成績.成績評定的綜合化是指在對學(xué)生成績進行評判時，不能單純以期末考試作為評價體制，要結(jié)合平時布置的書面作業(yè)、課堂答問等對的成績進行綜合考評.將考核過程貫穿于教學(xué)的全過程，通過各種方式（如進行綜合考試），改變學(xué)生平時不努力學(xué)習(xí)、期末考試前臨時抱佛腳的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣.
4.2構(gòu)建多方參與的評價體系工學(xué)結(jié)合模式下的教學(xué)改革，就是提倡要構(gòu)建一種和諧的評價體系，這種和諧的評價體系包括學(xué)生的自評、學(xué)習(xí)小組之間的互評以及教師的評價等方面.
4.2.1學(xué)生自評學(xué)生對學(xué)習(xí)完某一個教學(xué)內(nèi)容后的學(xué)習(xí)情況進行總結(jié)和評價，可以從以下幾個方面進行：如團結(jié)協(xié)作、理論知識、實踐操作技能等，這樣的自評活動既可以培養(yǎng)學(xué)生自我總結(jié)與正確對待錯誤的習(xí)慣，同時也能讓使學(xué)生樹立自信心，敢于開展自我批評，通過相互提意見發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，養(yǎng)成更加健康向上的學(xué)習(xí)習(xí)慣.
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以市場營銷專業(yè)為例，根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及職業(yè)崗位群定位，筆者認為該專業(yè)的核心職業(yè)能力包括市場調(diào)查與分析能力、營銷策劃與診斷能力、市場銷售與控制能力、客戶服務(wù)與維護能力等；該專業(yè)的關(guān)鍵職業(yè)素質(zhì)包括健康身體素質(zhì)、積極心態(tài)素質(zhì)、綜合文化素質(zhì)、團隊創(chuàng)新素質(zhì)等。
（二）高職學(xué)生的職業(yè)能力與素質(zhì)問題
近年來，為了破解高職院校招生形勢日益嚴峻的問題，普招、單招、對口單招、注冊入學(xué)、“3+2”等多元化的招生方式逐漸被各院校采用。在生源數(shù)量得到保證的同時，學(xué)生的基本素養(yǎng)愈發(fā)參差不齊。以筆者所在學(xué)院的市場營銷專業(yè)為例，近3年來普招生入學(xué)錄取成績呈明顯下降趨勢，學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)問題表現(xiàn)明顯，可以歸納如下：
職業(yè)能力：一般能力不足，綜合能力較低 進入高職院校后，近1/3的學(xué)生厭學(xué)情緒較重，學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊，學(xué)習(xí)態(tài)度消極，不能正視社會現(xiàn)實；部分學(xué)生受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，學(xué)習(xí)方法死板教條，學(xué)習(xí)效率較低；多數(shù)學(xué)生的適應(yīng)能力和生存能力不足，不善與人溝通交流，社會經(jīng)驗嚴重缺乏。
職業(yè)素質(zhì)：身心素質(zhì)不強，文化素質(zhì)薄弱 由于中小學(xué)階段的應(yīng)試教育對體育鍛煉缺乏重視，致使部分學(xué)生體質(zhì)較弱，不能勝任繁重工作；“90后”學(xué)生的成長環(huán)境較為優(yōu)越，造成多數(shù)學(xué)生惰性思想較重、心理承受能力較差；快餐式文化導(dǎo)致多數(shù)學(xué)生偏科嚴重，甚至缺乏起碼的生活、生理和文化常識。
為了實現(xiàn)高職教育目標(biāo)，必須以課程，尤其是專業(yè)課程教育為載體和突破口，解決當(dāng)前高職學(xué)生普遍存在的職業(yè)能力與素質(zhì)不足的突出問題。
市場營銷課程設(shè)計
我一直大力提倡課程教學(xué)的過程化和精細化管理，市場營銷類課程更是教學(xué)改革的先鋒。以下是我在該類課程建設(shè)與管理方面的一些做法。
（一）指導(dǎo)思想
第一，明確營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的職業(yè)定位。有些教師并不清楚學(xué)生的崗位群定位，導(dǎo)致在不同課程的教學(xué)過程中容易出現(xiàn)營銷經(jīng)理、營銷助理等不同崗位課程內(nèi)容的混淆交叉。第二，遵循營銷職業(yè)崗位工作的PDCA原則。過程管理必須表現(xiàn)為徹底的教學(xué)過程化，要在職業(yè)工作的計劃、實施、控制和改進的每個流程中都進行過程化教學(xué)，而不能僅限于某個局部教學(xué)環(huán)節(jié)的過程管理。第三，提高對職業(yè)素質(zhì)過程化管理的認識。當(dāng)前，多數(shù)院校偏重于對職業(yè)能力過程化的教學(xué)研究和實踐，缺乏對職業(yè)素質(zhì)方面的有效研究和教學(xué)管理。為此，必須根據(jù)崗位群和職業(yè)需求，將身體、心理等基本素質(zhì)分解于不同的專業(yè)課程規(guī)劃中。第四，深化校企合作培養(yǎng)模式改革。由于企業(yè)工作的靈活性和多變性，企業(yè)進課堂在市場營銷專業(yè)課程教學(xué)中較難實現(xiàn)。
市場營銷專業(yè)將職業(yè)崗位定位于營銷助理，即輔助企業(yè)策劃、營銷等部門經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行、協(xié)調(diào)、溝通等工作的專業(yè)崗位。在人才培養(yǎng)方案的統(tǒng)領(lǐng)下，各專業(yè)課程均需按照營銷助理的職位工作內(nèi)涵來設(shè)計課程內(nèi)容，約2/3的專業(yè)課不同程度地采用了過程化、項目化的教學(xué)模式，約1/3的專業(yè)課根據(jù)生源差別來設(shè)計實施分層分類教學(xué)改革，但只有不足1/10的專業(yè)課程實現(xiàn)了校企共建教學(xué)。
（二）教學(xué)內(nèi)容
教育部2012年頒布的《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》中提出：“課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接”。因此，教學(xué)內(nèi)容在遵循工作過程導(dǎo)向的前提下，要符合人才定位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)能力和素質(zhì)的量化指標(biāo)合理分解，根據(jù)不同生源進行多元化設(shè)計，摒棄教材本位、考試本位的內(nèi)容安排。
以60課時的市場營銷實務(wù)課程為例。當(dāng)前，該類課程主要以市場營銷學(xué)、市場營銷策劃等教材為主，缺少必要的過程性和實踐性教學(xué)內(nèi)容。因此，筆者在參照助理營銷師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場營銷工作的“信息收集分析——營銷戰(zhàn)略規(guī)劃——營銷銷售執(zhí)行”等關(guān)鍵工作過程，恰當(dāng)嵌入企業(yè)市場工作實踐，自編了課程教學(xué)指南，將該課程培養(yǎng)的關(guān)鍵職業(yè)能力和素質(zhì)分解于每個教學(xué)單元中，主要教學(xué)內(nèi)容如表1所示。
在課程中設(shè)計了產(chǎn)品銷售、會務(wù)策劃、STP戰(zhàn)略、廣告策劃、客戶開發(fā)等十余個工作項目，涉及房地產(chǎn)、醫(yī)藥、服飾、食品等熱點行業(yè)，其中近2/3的項目為校企共建項目。通過這樣的課程內(nèi)容設(shè)計，學(xué)生能直觀理解職業(yè)工作的內(nèi)容和過程，真實感受市場營銷工作所需培養(yǎng)的職業(yè)能力和素質(zhì)。
（三）教學(xué)方法
教學(xué)方法是實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)目標(biāo)的主要手段，雖然其多樣性、實踐性和適用性的基本原則得到了普遍認可，但在高職院校變相的灌輸式教學(xué)方法仍然占據(jù)主要地位。只有充分尊重能力素質(zhì)培養(yǎng)的規(guī)律，進行徹底的教學(xué)方法改革，綜合運用案例教學(xué)、游戲模擬、素質(zhì)拓展、項目驅(qū)動等多元手段，結(jié)合企業(yè)化的工作情境和管理模式，才能將教學(xué)過程管理落在實處。
以市場調(diào)研課程為例。為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力和品質(zhì)，整個教學(xué)周期就是一個調(diào)研工作周期，以一個熱點行業(yè)主題為調(diào)研背景，如房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育培訓(xùn)等，并非以往的不同教學(xué)章節(jié)布置不同主題的做法；為了激發(fā)學(xué)生的職業(yè)工作熱情和激情，課程采用“先實踐、再總結(jié)、后學(xué)習(xí)”的方法，即每個教學(xué)環(huán)節(jié)中以學(xué)生實踐、自主學(xué)習(xí)和自我總結(jié)為主，教師講授為輔的教學(xué)模式；為了鍛煉學(xué)生的職業(yè)工作能力和敬業(yè)精神，實訓(xùn)實習(xí)是必要的教學(xué)延伸環(huán)節(jié)，在理論課程后期輔以企業(yè)調(diào)研工作實踐，綜合檢驗和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和工作實效。
（四）評價體系
課程評價是學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒。基于職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的評價體系應(yīng)是徹底的過程評價，需注重學(xué)生在參與過程中的能力和素質(zhì)表現(xiàn)。 第一，注重課堂教學(xué)與實踐教學(xué)評價的一體化，校內(nèi)學(xué)習(xí)與校外實踐活動評價的一致性；第二，制定貼近職業(yè)崗位工作要求、符合國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)；第三，注意評價內(nèi)容的全面性，采用定性與定量相結(jié)合的評價方法。
筆者任教的營銷溝通課程是實施分類教學(xué)的代表。針對生源性質(zhì)多元化的特點，在課程評價設(shè)計方面進行了以下嘗試：第一，根據(jù)商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判等職業(yè)工作的內(nèi)涵與能力要求來確定評價能力點和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；第二，根據(jù)學(xué)生前期相關(guān)課程成績數(shù)據(jù)以及生源層次類型建立數(shù)學(xué)模型，以此作為確定評價指標(biāo)與權(quán)重的參考；第三，引入企業(yè)或其他第三方評價方式，強化評價體系的全面性與公正性，提高過程評價的科學(xué)性與真實性。
建議
綜上所述，在高職學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)差異較明顯的背景下，專業(yè)課程過程化建設(shè)與管理的重要性日益突出。以市場營銷、財務(wù)會計、經(jīng)濟貿(mào)易和工商管理等專業(yè)為代表的商科專業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行業(yè)需求，深入解析職業(yè)能力和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建符合學(xué)生成長發(fā)展規(guī)律，有別于理工類專業(yè)的課程教學(xué)模式。為此，筆者提議：第一，搭建過程導(dǎo)向和項目化的專業(yè)課程體系。各門課程不能獨立行事，必須以人才的職業(yè)定位為前提，根據(jù)人才培養(yǎng)方案進行整合和統(tǒng)一部署，形成真正符合職業(yè)工作需求的分類化、系統(tǒng)化的過程教學(xué)課程體系。第二，規(guī)劃差異性、特色化的職業(yè)能力和素質(zhì)內(nèi)涵。教育部最近提出，高等教育的專業(yè)建設(shè)要符合行業(yè)背景，服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)。過程化的課程建設(shè)需適應(yīng)環(huán)境變化，合理設(shè)計具有專業(yè)特色的職業(yè)能力和素質(zhì)指標(biāo)。第三，強化校企共建的過程化教學(xué)和管理模式。職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)都要服從于學(xué)生就業(yè)目的和企業(yè)實踐需求，過程化教學(xué)不能是割裂的純理論化教學(xué)，必須引入企業(yè)工作和管理模式，深入傳播和塑造企業(yè)文化體系。
參考文獻：
篇5
深圳*興公司于1994年創(chuàng)立HS（harson）品牌。
1994年，中國皮革協(xié)會認定為皮革行業(yè)信的過產(chǎn)品。
1995年中國輕工業(yè)總會仁弟認定為中國皮革標(biāo)志名牌產(chǎn)品。
1995年11月16日，長春消費者協(xié)會頒給“95消費滿業(yè)商品”殊榮。
1995年12月，HS牌皮鞋獲中國輕工業(yè)總會頒給“中國真皮標(biāo)志名牌產(chǎn)品”獎。
1996年5月，登記注冊（K）品牌。
1996年，中國輕工業(yè)總會認定為中國真皮標(biāo)志名牌產(chǎn)品、被東北推薦產(chǎn)品中心認定為：東北地區(qū)推薦產(chǎn)品榮獲“中國十大真皮鞋王”殊榮。
1997年6月成立江蘇*興公司，投資1200萬美元在江蘇市花橋鎮(zhèn)曹安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)籌建現(xiàn)代化綜合性鞋廠，員工4000余人，年產(chǎn)高級男女名牌真皮皮鞋達300萬雙。
998年7月，投資300萬美元于江蘇市成立江蘇HS鞋業(yè)有限公司。
1999年7月，登記注冊（卡文）品牌。
2000年深圳*興公司轉(zhuǎn)讓給江蘇*興公司對HS、K、卡文、哈妮等品牌之商標(biāo)使用權(quán)，2002年江蘇*興公司正式授權(quán)江蘇HS公司生產(chǎn)、經(jīng)營HS等四個品牌。
集團目前關(guān)聯(lián)企業(yè)包括：[江蘇HS鞋業(yè)有限公司]、[江蘇*興鞋業(yè)有限公司]、[深圳*興鞋業(yè)有限公司]等。在國內(nèi)，集團有20多個辦事處，600多個分銷網(wǎng)點；在海外，集團在美國、澳大利亞、新西蘭、香港等均設(shè)有辦事機構(gòu)。目前，公司以生產(chǎn)皮鞋及鞋材主體，另涉足房地產(chǎn)、休閑、教育等多個產(chǎn)業(yè)...內(nèi)銷部分，目前自有品牌已分銷于全國三十個省、市自治區(qū)等地區(qū)，擁有超過600個分銷點。該公司自創(chuàng)“HS”女鞋、“HS”男鞋、“K”、“卡文”、“哈妮”等國內(nèi)知名男女鞋品牌，在國內(nèi)占有顯著地位。外銷部分，深圳*興公司主要代加工產(chǎn)品以美國及歐洲品牌等世界名牌真皮皮鞋，如：BASS、CLARKS、DOCKERS、NAUTICA、POLO、ROCKPORT、TOMYHILFIGER等。公司所產(chǎn)的手縫休閑鞋（HANDSEWNMOCCASIN）在國際市場占有領(lǐng)先地位。
二、實習(xí)目的
輪崗實習(xí)：主要是入職培訓(xùn)，經(jīng)歷從一名學(xué)生向一名職場人的轉(zhuǎn)變。具體的習(xí)目的如下：
一、了解企業(yè)文化，熟悉公司的相關(guān)規(guī)則制度，完成企業(yè)和個人的雙向選擇。
二、調(diào)整心態(tài)，擺脫學(xué)生時代的散漫和隨性，提升自身素養(yǎng)并加強自律能力。
三、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員和控貨員的職務(wù)描述，理解其工作內(nèi)容和職責(zé)。
四、熟悉品牌文化，掌握皮鞋產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識和制作流程。
五、調(diào)查市場，了解HS及其旗下的自由品牌、品牌的市場地位，相關(guān)競品的基本情況。
三、實習(xí)內(nèi)容
3月2日—3月4日：軍訓(xùn)。旨在加強：“服從”、“執(zhí)行”、“團隊”等組織意識。
3月1日，3月5日—3月31日：
一、卡內(nèi)基培訓(xùn)—溝通。學(xué)習(xí)溝通方式方法、掌握技巧；
--分析憂慮的技巧。學(xué)會戰(zhàn)勝憂慮、培養(yǎng)良好的心態(tài)；
--處理壓力，積極向上。
--如何讓別人贊同你的想法。
--創(chuàng)新。了解創(chuàng)新步驟，學(xué)習(xí)并應(yīng)用到實際案例中。
二、在上海進行了三次市場調(diào)研（3月7日、14日、20日），調(diào)研的形式主要為小組行動（6人）。調(diào)研的內(nèi)容包括：
1、調(diào)查HS品牌、自營店的經(jīng)營情況，做商圈比較；
2、了解賣場的競品品牌（belle、千百度、星期六、bata、tata），熟悉服務(wù)流程和銷售技巧；
3、調(diào)查高檔女鞋品牌，做中高檔的品牌對比分析。所調(diào)查品牌包括：FED、tg.topgloria、NineWest、ASRoberiadicarenia、Staccato、Stellalunar。
其中，前兩次市調(diào)的地點為長寧區(qū)，第三次的地址是徐匯—淮海商業(yè)中心。
三、學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，例如皮革和皮鞋的起源、文化、發(fā)展、及變遷，并現(xiàn)場參觀了皮鞋的工藝制作流程。了解了皮料的分類、識別、保養(yǎng)，及鞋子的大底、楦型、流行元素、飾扣、搭配等。
四、熟悉了業(yè)務(wù)流程和控貨知識。其中業(yè)務(wù)部分包括店務(wù)基礎(chǔ)、銷售技巧及演練、店鋪行銷實戰(zhàn)、陳列理論及陳列實踐比拼、角色沙盤練習(xí)幾個課程。而控貨方面，更是用了三周的時間進行上崗實習(xí)。
五、戶外拓展訓(xùn)練。主要是感受團隊建設(shè)過程，培養(yǎng)合作和團隊意識。
六、總結(jié)和分享部分。每周都有必備的自我總結(jié)和即興演講，既有助于消化知識又提高了表達能力。三月底又安排了四天的各分公司經(jīng)理經(jīng)驗分享。
四、實習(xí)所想、所感
經(jīng)歷此次實習(xí)，本人受益匪淺。首先在觀念上，對市場營銷的理解不再是好高騖遠、局限于口頭上的揮斥方遒，“戰(zhàn)略”來“戰(zhàn)略”去的紙上談兵。上海市場的三次調(diào)研，屢遭驅(qū)逐，歷經(jīng)艱辛和挫敗……加上，親眼目睹了體力透支還要強顏歡笑的營業(yè)員；結(jié)識了穿梭賣場、以步當(dāng)車，把日常顛簸習(xí)以為常的業(yè)務(wù)精英；最后，又聆聽了各區(qū)經(jīng)理掏心窩地講述自己艱難的發(fā)家史。至此方明了：真實的市場拓展必須精耕細作，親力親為，尤其是零售行業(yè)，更需要體力和腦力的雙重付出。
篇6
隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化，市場競爭的日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營管理日趨復(fù)雜。傳統(tǒng)的強調(diào)理論教學(xué)、忽視實踐教學(xué)的模式所培養(yǎng)出來的學(xué)生已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)管理是高職管理類各專業(yè)的核心技能課，它幫助學(xué)生樹立科學(xué)的管理理念，為企業(yè)培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。
企業(yè)管理源于生產(chǎn)實踐，又用來指導(dǎo)生產(chǎn)實踐，是一門理論性與實際性都很強的課程，這決定了企業(yè)管理必須重視實踐性教學(xué)。新近頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力……以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式。”高職教育要圍繞培養(yǎng)學(xué)生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個目標(biāo)展開。實踐性教學(xué)對于高職院校而言尤為重要。沙盤演練作為一種體驗式的教學(xué)方式，是繼傳統(tǒng)教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新，很多高職院校已相繼將企管沙盤引入到企業(yè)管理課程的教學(xué)。
一、企業(yè)管理沙盤模擬體系介紹
沙盤模擬教學(xué)以沙盤教學(xué)用具為載體，以制造企業(yè)為背景，模擬企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉存、市場、銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)操作流程及運營管理過程。教師將學(xué)生被分成若干個學(xué)習(xí)小組，每個小組5―6人，分別扮演CEO（總裁，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃）、CSO（營銷總監(jiān)，負責(zé)開拓市場）、COO（生產(chǎn)總監(jiān)，負責(zé)企業(yè)生產(chǎn)管理工作）、CFO（財務(wù)總監(jiān)，籌集和管理資金）和CSO（采購主管，負責(zé)采購）等管理角色。小組成員各司其職，履行各自角色的崗位責(zé)任，參與企業(yè)的模擬經(jīng)營管理。通過直觀的企業(yè)沙盤，學(xué)生集職業(yè)角色與崗位實訓(xùn)于一身，在游戲般的訓(xùn)練中完成從課程理論知識到實際技能應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，體驗完整的企業(yè)經(jīng)營運作過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
二、高職院校企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬教學(xué)的現(xiàn)狀
（一）沙盤模擬教學(xué)的實施形式
各高職院校在引入企管沙盤模擬教學(xué)時，基本上是兩種形式：一是將沙盤作為企管課程的一部分，一是將沙盤作為一門獨立的課程，在企管之后開設(shè)。無論是哪種形式，都對提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)起到了極好的作用，在一定程度上彌補了理論教學(xué)與社會實踐相脫節(jié)的弊端、解決了管理類課程理論講解多、實踐環(huán)節(jié)少或沒有的困境。
（二）沙盤模擬教學(xué)的實施過程
1.準(zhǔn)備階段。主要是對學(xué)生進行分組，講解各個角色的職責(zé)、沙盤的推演規(guī)則和操作步驟。
2.實施階段。沙盤模擬是按照企業(yè)經(jīng)營的年度來展開的，在詳細講解了沙盤的推演規(guī)則后，教師要帶領(lǐng)學(xué)生進行為期6年的模擬經(jīng)營。通過教師市場信息，各小組成員在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下通力協(xié)作、共同協(xié)商，對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、競爭對手的狀況進行分析，預(yù)測企業(yè)發(fā)展的趨勢，做出經(jīng)營決策，完成1―6年的模擬經(jīng)營過程。
3.評價階段。一是學(xué)生自我評價。通過一系列的沙盤對抗演練，學(xué)生體驗了完整的企業(yè)經(jīng)營管理過程、加深對所學(xué)知識的理解和運用、體會企業(yè)管理的精髓，通過撰寫實訓(xùn)心得、實訓(xùn)報告來進行自我評價、自我總結(jié)。
二是老師對各組的運營情況進行總結(jié)和評價。在實訓(xùn)過程中以及實訓(xùn)結(jié)束后，老師要及時對學(xué)生的操作進行評價，引領(lǐng)學(xué)生思考如何才能做出正確決策，找出大家的困惑，解決各種疑難。
三、企業(yè)管理沙盤模擬教學(xué)過程中存在的問題
（一）沒有專門的實訓(xùn)室
目前，我校已購買了中教暢享的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件，并已投入使用，教學(xué)效果明顯。但是沒有專門的企管沙盤模擬實訓(xùn)室，每學(xué)期只是在沙盤集中實訓(xùn)時在機房的電腦上安裝模擬軟件供使用，集中實訓(xùn)結(jié)束時該軟件就拆卸掉，機房留給其他課程實訓(xùn)使用。
（二）課程安排不合理
我校的沙盤模擬實訓(xùn)是作為企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容的實訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的，安排在一年級的第二個學(xué)期，每周6課時，在學(xué)期即將結(jié)束時集中實訓(xùn)2周。時間安排過早，沙盤模擬所涉及的相關(guān)科目還沒來得急學(xué)習(xí)或正在學(xué)習(xí)，學(xué)生的知識儲備不夠，使得在沙盤模擬實訓(xùn)中，當(dāng)老師講解到有關(guān)理論知識時，學(xué)生一片茫然。周課時安排過多，每周6課時的理論課，師生易疲勞，教學(xué)效果不好。
（三）應(yīng)用范圍狹窄
我校企管沙盤實訓(xùn)僅供經(jīng)貿(mào)系的學(xué)生使用，應(yīng)用范圍狹窄。
（四）重軟件操作輕指導(dǎo)、引導(dǎo)
在沙盤實訓(xùn)過程中，教師普遍重視沙盤規(guī)則的講解而忽略對學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理行為本身的指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生知道怎么去推演物理沙盤，但往往不知道如何決策，或是做出錯誤的決策之后，卻不能很清晰地知道這些后果產(chǎn)生的原因。出現(xiàn)這種重規(guī)則灌輸輕管理指導(dǎo)的情況，原因主要有如下兩點：一是學(xué)生的知識儲備不夠，在實際的沙盤模擬演練中，操作熱情高，但由于知識水平和思維能力的限制，往往不知道如何去總結(jié)自己經(jīng)營的成敗得失。二是教師能力有限，缺乏對相關(guān)知識的整體把握和駕馭能力。指導(dǎo)學(xué)生管理經(jīng)營好企業(yè)對老師而言難度比較大。若要對學(xué)生的模擬經(jīng)營管理進行恰當(dāng)點評與引導(dǎo)，需要將市場營銷、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等多門學(xué)科進行有機結(jié)合。
（五）對實訓(xùn)教師的培養(yǎng)重視不夠
學(xué)校沒有配備專門的沙盤教師，是在有教學(xué)任務(wù)時，臨時選派教師直接承擔(dān)沙盤實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)生是在實訓(xùn)室共同摸索完成實訓(xùn)任務(wù)的。對實訓(xùn)教師的培養(yǎng)不重視，沒有選派教師參加沙盤師資隊伍培訓(xùn)。
四、優(yōu)化企業(yè)管理沙盤模擬教學(xué)效果的措施
（一）完善實訓(xùn)室建設(shè)
沙盤模擬實訓(xùn)不僅需要專用的實訓(xùn)室，還要求配備實訓(xùn)所需的各種硬件。如沙盤教具、投影儀、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、沙盤專用桌、黑板或白板、打印機以及多媒體教學(xué)系統(tǒng)等。在使用時要對實訓(xùn)室進行合理布局，創(chuàng)造良好的實訓(xùn)環(huán)境，增強受訓(xùn)者的體驗感。
（二）構(gòu)建合理的教學(xué)計劃
建議將企業(yè)管理沙盤模擬實訓(xùn)安排在二年級的第二個學(xué)期，在學(xué)生學(xué)習(xí)了市場營銷、管理學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)課程之后開設(shè)，這樣可以強化學(xué)科之間的聯(lián)系，加大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，能夠更好地將理論與實踐結(jié)合起來，學(xué)以致用。可依然作為企業(yè)管理的實訓(xùn)部分開出，縮短每周的教學(xué)學(xué)時，由6節(jié)改為4節(jié)，延長集中實訓(xùn)學(xué)時，由2周變?yōu)?周。實訓(xùn)周數(shù)的延長，可以使得師生在進行為期6年的模擬經(jīng)營后，還有充足的時間就相關(guān)經(jīng)營管理問題進行探討，強化學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力。
（三）在全校范圍內(nèi)推廣沙盤實訓(xùn)
凡是開設(shè)管理類課程的專業(yè)都可以引入沙盤實訓(xùn)。我校為培養(yǎng)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，在經(jīng)貿(mào)系以外的各專業(yè)開設(shè)了《中小企業(yè)管理》課程，可以把沙盤作為該課程的實訓(xùn)部分，讓其他系科的學(xué)生也能體會到體驗式沙盤學(xué)習(xí)。或者將企管沙盤實訓(xùn)課程作為全校的公共選修課，打破專業(yè)界限，讓更多的學(xué)生參與進來，由此深化素質(zhì)教育。
（四）加強對學(xué)生經(jīng)營管理行為本身的指導(dǎo)
企管沙盤的最大特點就是模擬仿真的企業(yè)運作環(huán)境，通過學(xué)生自己的操作和老師的指導(dǎo)、點評，讓學(xué)生切身感受經(jīng)營企業(yè)的酸甜苦辣。因此，在沙盤推演過程中，教師要隨時關(guān)注學(xué)生的情況，引導(dǎo)學(xué)生做出正確的決策，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考總結(jié)。在每一個經(jīng)營年度結(jié)束后，要留時間給學(xué)生交流討論，讓他們?nèi)プ晕铱偨Y(jié)、自我摸索、自我感悟。
（五）加強教師培訓(xùn)、提高教師的積極性
ERP沙盤是一種全新的、開放式的教學(xué)方式，對教師的要求較高，既要求教師掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理和物流管理等多專業(yè)多學(xué)科的知識，并對這些知識進行有效的融合和運用，還要求教師做好實訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作，實訓(xùn)過程中的指導(dǎo)工作，實訓(xùn)結(jié)束后的點評工作。
（六）參加技能大賽
技能大賽是課堂教學(xué)的延伸，是學(xué)生驗證自己所學(xué)知識提高專業(yè)素養(yǎng)的最好平臺。引導(dǎo)學(xué)生積極參加技能大賽可以提高學(xué)生參與實踐性教學(xué)的積極性，鍛煉學(xué)生的團隊合作能力和決策能力，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)校的社會影響力。同時指導(dǎo)學(xué)生參加沙盤模擬大賽，也是教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，有利于促進教師不斷學(xué)習(xí)、不斷提升。
參考文獻：
[1]王翠.ERP沙盤模擬課程存在的問題及教學(xué)探討[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2001，27：293-294
篇7
網(wǎng)絡(luò)營銷；系統(tǒng)；整合
大學(xué)里的一門課程如果附帶實驗課，設(shè)置目的主要是為了把理論知識應(yīng)用到實際操作中，讓學(xué)生模擬現(xiàn)實，學(xué)得更接地氣，領(lǐng)悟更深刻。市場營銷專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷課程一般都設(shè)置10-12個實驗課時。這門課主要介紹以互聯(lián)網(wǎng)為主要背景的新型營銷手段，如何促進企業(yè)的經(jīng)營與管理。有了實驗課，學(xué)生理解理論知識顯然更加容易。現(xiàn)在大部分的類似教材主要偏向介紹網(wǎng)上的各種資源特點與用法，讓即使不懂營銷的人學(xué)了之后也可以借鑒利用。所以針對這種教材的安排，一般的實驗都安排成各知識點分部分地上網(wǎng)實習(xí)。如上完搜索引擎營銷，上完微博營銷，就讓學(xué)生到實驗室去練習(xí)一下。這種設(shè)計屬于一種分散性思維。學(xué)生實踐后可以深入了解這一種工具，但各工具之間有什么聯(lián)系，怎樣聯(lián)系，如果不實際操作，是不能領(lǐng)悟案例講解中的精髓的。現(xiàn)實中，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，是走系統(tǒng)路線，即在預(yù)算約束下，把各種資源整合，線上的各種資源，線上和線下的資源都做整合。很明顯，這種傳統(tǒng)的設(shè)計凸顯出一定局限性。另外網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的前期，是為電子商務(wù)進行宣傳和推廣。企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷有很多目的，如推廣品牌，樹立形象，提升銷售業(yè)績等等。但不管哪一種，其長遠的終極目標(biāo)即是獲得利潤，也就是要有網(wǎng)絡(luò)成交量或者帶動線下成交量的提升。在過去的實體經(jīng)濟中，企業(yè)運用營銷的4C理論是可以解決大部分問題以實現(xiàn)利潤，其中包括了宣傳推廣策略。現(xiàn)在換作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)還想網(wǎng)上營銷成功，僅僅把各種資源進行有效整合還是不夠。它畢竟只是其中種策略。現(xiàn)實中有很多企業(yè)在網(wǎng)上的宣傳推廣都做的不錯，但成交都不理想。這實際說明了經(jīng)典的市場營銷策略的組合在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仍然是適合的，只是它們在運用時會發(fā)生一些改變。“網(wǎng)絡(luò)營銷”的重點還是應(yīng)該在“營銷”，“網(wǎng)絡(luò)”只是背景。如果我們不管產(chǎn)品，價格，促銷，渠道平臺，只看重推廣，很有可能有可觀的瀏覽量，而沒有轉(zhuǎn)化為有效的成交量，那對企業(yè)而言，這些投入到網(wǎng)絡(luò)營銷的成本就很不劃算。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程設(shè)計應(yīng)盡量模擬現(xiàn)實企業(yè)的做法，讓學(xué)生不僅要學(xué)會各種網(wǎng)絡(luò)工具的使用，各種工具整合的技巧，同時還要把營銷的各種策略進行有側(cè)重點的組合，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。這一過程市場營銷專業(yè)的學(xué)生在專業(yè)上是非常有優(yōu)勢的。當(dāng)然，因為實驗時間很短，要想在短時間內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)店有瀏覽量，甚至有成交量，一個人做實驗肯定不行。所以以小組的形式為單位，各自分工到位，還能同時鍛煉學(xué)生的團隊合作能力。另外，現(xiàn)在進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)生人人都有手機。而網(wǎng)絡(luò)營銷的未來也傾向這一方向。所以網(wǎng)絡(luò)營銷課的實驗以開網(wǎng)店為主題，在移動終端模擬整個營銷過程顯得很容易。因為是小組分工進行，人人都要參與進來，真實地在線上調(diào)查，推廣，銷售，促銷等，這對于沒有做過生意的學(xué)生而言顯得更有趣味性。比起單純地在實驗室通過軟件模擬更顯得真實，變數(shù)更多，但更讓人期待。同時，由于可以在手機上完成實驗，所以課時短的問題迎刃而解。這10-12課時可以作為實驗簡介，成果匯報，糾錯的時間，可以促成學(xué)生積極學(xué)習(xí)其他小組的優(yōu)秀經(jīng)驗。基于以上認識，我們的實驗可以設(shè)計為以開網(wǎng)店為基礎(chǔ)，把網(wǎng)店作為宣傳推廣的對象，并且整合營銷策略，整合線上和線下資源，以期待銷售的突破，不單純追求成交量的多少。總括起來，網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程設(shè)計遵循：
一、實驗?zāi)康?/p>
通過該實驗課程，學(xué)生重點了解各種網(wǎng)絡(luò)工具的特點，使用以及它們的整合。
二、實驗原則
1.系統(tǒng)性：整合線上資源，整合線上和線下資源，整合各種營銷策略。
2.趣味性：學(xué)生自行安排調(diào)查，商品，包裝，價格，推廣，促銷。
3.安全性：考慮學(xué)生配送的安全，只限于校內(nèi)宣傳，只接校內(nèi)訂單。
4.經(jīng)濟性：開網(wǎng)店雖然免費，但采購商品，包裝商品都需要費用。因為實際的銷售可能只存在兩個星期，所以沒必要買很多商品進行儲存。以一個小組10人計算，每人大概不超過20元即可，負擔(dān)不重。也可允許學(xué)生先展示少量樣品，等有訂單后再采購。
三、實驗考核
小組考核：網(wǎng)上工具的正確使用和推廣內(nèi)容的恰當(dāng)與否作為考核重點，反映在成果匯報和實驗報告中。成交量的大小不作為考核重點。個人考核：通過電子商務(wù)平臺的統(tǒng)計功能可以看出實驗期間因推廣所帶來的瀏覽量變化。學(xué)生要能分析出哪一天瀏覽量突然上升的原因。是因為哪些工具使用的增減，哪些推廣內(nèi)容的改進等。另外簡介自己在小組分工中承擔(dān)的工作以及成效，反映在實驗報告中。
四、實驗步驟
目前網(wǎng)店的免費開設(shè)，淘寶雖然平臺效應(yīng)大，操作稍顯麻煩，同時要交一定質(zhì)量保證金，否則不予向外推廣。而微店作為C2C移動電商模式，個體可以轉(zhuǎn)變?yōu)橘u貨人，買貨人，信用背書人，采購人，體驗人，客服等多種角色。而利用手機開微店從方便性方面顯得比較容易，從小組分工的形式來看比較貼近該模式。但微店在未付費的情況下在微店系統(tǒng)內(nèi)無法有效推廣，同時也不易被搜索引擎所搜索到，所以我們把微店只作為推廣基礎(chǔ)，然后在其他網(wǎng)上資源上進行整合推廣，盡量不用付費推廣。
1.簡介實驗框架，布置實驗準(zhǔn)備任務(wù)：全班分組，每組組員是誰，推薦組長。各自分工，包括采購，包裝，推廣，客服，物流。課外開展騰訊問卷設(shè)計，回收并統(tǒng)計，以確定待售商品，目標(biāo)客戶群的喜好以及網(wǎng)店的市場定位。
2.組長向老師申報商品及采購地點，提交分工名單。如果有風(fēng)險可與老師討論另行決定。同時，老師在課堂提示微店開店程序及平臺特征。要求學(xué)生完成相關(guān)賬戶的注冊，如新浪博客，新浪微博，豆瓣網(wǎng)，個人的微信公眾號，百科百科等等。
3.課堂互動討論可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源，包括網(wǎng)站，移動B2C平臺，QQ空間及郵箱，微博，微信，貼吧，專業(yè)論壇，社交網(wǎng)站，二維碼，校園社交APP等。課堂討論類似商品網(wǎng)絡(luò)推廣案例，包括初期，中期不同階段的內(nèi)容推廣重點。課余時間各小組自行經(jīng)營微店。
4.第一次成果展示：每組代表作PPT成述：問卷調(diào)查的結(jié)果，目標(biāo)客戶群的喜好，微店的市場定位，為什么選這個商品，價格如何，運用哪些工具，推廣內(nèi)容，統(tǒng)計結(jié)果，有無創(chuàng)新。每組結(jié)束后全部討論，教師點評，指出精彩之處和糾偏方向。
5.第二次成果展示：每組代表陳述修改結(jié)果，以及新的統(tǒng)計結(jié)果，自我總結(jié)實驗的感悟。本文寫作之前，作者在某大學(xué)市場營銷本科專業(yè)進行了實際演習(xí)。全專業(yè)共99人，一共分為10個組，每組大概10人，每人一般出資20元以下。這樣分組，有可能出現(xiàn)的弊端即是有人要搭便車。但如果組長比較負責(zé)，再加上作業(yè)上的個人工作匯報的監(jiān)督，這個問題就不算什么大的問題。在老師介紹了實驗框架后，學(xué)生顯得比較踴躍，紛紛獻策，就賣什么商品，貨源在哪里，運用哪些網(wǎng)絡(luò)資源等等都展示了學(xué)生對未來工作的期待。經(jīng)過調(diào)查與討論，最后各小組的銷售商品多種多樣，有茶葉，二手書，手串，盆栽，小吃，水果，窗簾等。隨后的備貨，包裝，宣傳都在課外緊張地進行著。等到第一次成果展示時，每個小組已經(jīng)經(jīng)營了近十天。學(xué)生中的能力高低立即顯現(xiàn)出來。在課堂討論時所能利用的工具大部分都用上了。如微信，微博，貼吧，二維碼，超級課程表等。但推廣內(nèi)容的不同，推廣節(jié)奏的把握程度不一樣，各小組的瀏覽量甚至成交量明顯不同。有的小組組員已經(jīng)能自己建立網(wǎng)站，主要想利用搜索引擎優(yōu)化，以彌補微店未做其他付費情況下的推廣不利。同樣用微信，很多小組喜歡直接使用朋友圈廣告，但有的小組卻通過建立訂閱號，建立群讓客戶參與到對商品的討論中，并且利用微信的語音客服，讓每天主動推廣的信息不同且形象生動，增加客戶的粘性，同時利用其他的移動電商平臺與微店同步進行銷售。有的小組通過線下線上活動的整合，利用商品的特殊屬性展開了有影響力的校園活動。有的小組在推廣中利用自己原創(chuàng)的視頻展示商品的簡易制作過程或者商品的穿戴體驗過程，比較符合目標(biāo)客戶群的心理需求。有的小組根據(jù)商品的特點，組織了DIY秀，分享到社交網(wǎng)絡(luò)并曬圖的給予一定折扣。有的小組也通過親身實踐，向大家比較了在某些網(wǎng)絡(luò)工具中付費與免費所帶來的流量差異。所有這些無不反映了學(xué)生參與的積極，認真，負責(zé)。當(dāng)然，有些小組經(jīng)營情況不太理想，其他同學(xué)在第一次成果展示上也給予了這些小組恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，包括商品的選擇，價格的制定，推廣內(nèi)容與形式的改變。所以第二次成果展示就進行得非常順利。整個的實驗呈現(xiàn)出學(xué)生比較大的缺點在于，從內(nèi)容營銷的角度，學(xué)生所做的推廣無一不是新穎簡短賣萌型的廣告，只能說“是什么”，不能說“為什么”，涉及寫作高水平的博客營銷都沒有應(yīng)用。微信公眾號中有深度的長文章也比較少見。這與學(xué)生平時的關(guān)注點，心態(tài)，閱讀等方面有密切關(guān)系。如若參與實際工作，這方面訓(xùn)練的缺乏與認識上的膚淺就會成為工作中的瓶頸。所以這是教師在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中應(yīng)該加強引導(dǎo)的地方。如可以要求必須在線上調(diào)查之后每人寫出市場調(diào)查分析報告，必須在自己的博客上指定內(nèi)容的長文章，并分享到社交網(wǎng)絡(luò)中。在最后的實驗報告中，許多學(xué)生對參與實驗的感悟有一條基本一致，即認識到團隊合作的重要性，以及怎樣與其他人合作的技巧。這一條已經(jīng)足以，因為這也是當(dāng)前企業(yè)在招聘時提到的大學(xué)生非常欠缺的能力。一門實驗課，短短的十幾個課時就提供了真實的鍛煉舞臺。盡管也存在很多營銷和推廣中的問題，但學(xué)生已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)營銷的大部分環(huán)節(jié)經(jīng)歷了一遍，相信對他們今后的工作有一定的幫助。
作者：唐旖聃 單位：成都理工大學(xué)市場營銷系
篇8
心得四：勤于溝通，溝通是一個優(yōu)秀團隊的基礎(chǔ)，而成員的自我學(xué)習(xí)、自我提升則是一個團隊發(fā)展的關(guān)鍵。相信大家都聽過木桶原則，誰都不希望成為團隊中的那塊短板，就我個人而言，無論是為了咱們團隊的發(fā)展還是自我提升，都必須不斷提高自身的知識水平和能力水平。我要利用可以利用的時間，學(xué)習(xí)市場營銷等方面的理論知識來提高業(yè)務(wù)水平，同時在實踐中總結(jié)并提高市場營銷的理論水平。只有這樣不斷努力，加強溝通，才能使我們的團隊越來越強大。
在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我會更加努力的為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
銷售員的心得體會范文2
我叫劉永軍，是新密辦事處的一名司機，同時也是一名見習(xí)業(yè)務(wù)，很榮幸能夠站在這里和大家分享一下我的經(jīng)驗和感想，在這里，我要特別感謝盧總以及新密辦事處全體同事對我的幫助，是他們在我工作失誤時給予提醒和指正，在我工作低迷時給予鼓勵，這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟。
謝謝大家。我來咱們公司有半年時間了，通過這半年和業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)，總結(jié)出四點心得，分享給大家。
心得一：仔細觀察體驗銷售技巧只有不斷學(xué)習(xí)銷售技巧的人，銷售業(yè)績才會有提升。其實銷售是一門非常深的學(xué)問，需要具備很多方面的知識。簡單的舉例說：作為一名業(yè)務(wù)人員一般都感覺每個人都有自己的一種銷售風(fēng)格，可能你適合談爽快的客戶，但是其他客戶你就不怎么會談。但我感覺一個真正優(yōu)秀的銷售人員，是沒有自己銷售的風(fēng)格的，而是根據(jù)客戶的風(fēng)格改變自己的風(fēng)格。打個比方假如我們可以把客戶大概分為三種類型，沖動型，分析型，傾聽型。首先我們要觀察這個客戶屬于那種類型，假如這個客戶屬于沖動型這種客戶一般都容易一時腦熱而去買一件商品，遇見這種顧客一定要非常激情富有感染力的去交談，用最快的速度去成單，一般超過10分種這種客戶還沒成單，說明成單的希望已經(jīng)變小。假如遇見分析型的客戶我們就要靜下心去慢慢去談，這種客戶千萬不要著急，你要了解他需要產(chǎn)品的優(yōu)點，幫他分析幫他省錢最后把你的商品推銷出去。假如是傾聽型的顧客其實是最難談的，因為你跟他說的一切話他都不會作任何回答，這樣的話你根本就不了解他的需求，這種顧客先不要去說賣貨，先要他和你說話，你要問他一些非常簡單的問題去讓他主動開流。比如問生意怎么樣最近，孩子多大了等等，但你感覺他感興趣的話題的時候可以多說些。一旦客戶給你放開交流了，說明貨已經(jīng)賣出一半了。
銷售員的心得體會范文篇3
轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司的時間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實習(xí)工作。這段時間里我學(xué)到了很多的知識，現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下，希望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的知識。
當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句要不要，買不買客戶回答一句要或者不要就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變。因此，在才來實習(xí)的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務(wù)上的問題。
實習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實習(xí)之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了。總之在大電話的時候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。
這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實習(xí)的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。
銷售員的心得體會范文篇4
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：我不會，因為。，我的計劃沒完成，因為我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
銷售員的心得體會范文篇5
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
銷售員的心得體會范文篇6
我是裝備銷售員，從事本工作五六年了，談起營銷感觸頗深。尤其是在公司合并，走上正規(guī)流程后，20XX年以來感覺壓力越來越大，從發(fā)展客戶到貨款回收，一系列的工作好像走進了一個新領(lǐng)域，還得邊做邊學(xué)，任務(wù)、業(yè)績、成果與責(zé)任是實現(xiàn)目標(biāo)的動力，才智、勤奮、心態(tài)是發(fā)展的潛力，要做一個成功的營銷員還真不是那么容易。雖然20XX年是我們營銷人員的一個轉(zhuǎn)折點，但今年上半年六個月以來，我個人的銷售業(yè)績確實不理想，今年上半年硫化機的總收入才27萬多，其中新收入不足10萬。所以，是值得思考的時候了，爭取下半年發(fā)揮潛能，完成公司交給我的任務(wù)，有一個好的總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。我相信有斗志、有爆發(fā)力就會事半功倍，尤其是通過公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化的熏陶，我對工作更加有信心。在公司通過努力學(xué)習(xí)，通過理論與實際相結(jié)合，我感悟頗多，下面談?wù)勑牡皿w會：經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，營銷與銷售二者是要區(qū)分開來，營銷的架構(gòu)要比銷售大得多，銷售是營銷架構(gòu)里面的一分支，作為營銷人員或銷售員都應(yīng)該懂，在這里不多說，我想要說的是要找到自己的位置、目標(biāo)和責(zé)任，然后熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，工作原理及操作過程，一般故障及特殊故障的處理，才能開展工作，營銷就未必，因為營銷要跟據(jù)策劃走，銷售一定要熟悉才能游刃有余。下面我對銷售的認識和體會總結(jié)了四點；
第一點：信息資料的收集
其實收集信息很容易，通過網(wǎng)上查詢，通過顧客、朋友介紹，還有通過自己走訪就能收集到很多資料信息，最主要的是在收集過程中要有前瞻性，比如，一個單位或公司所需的產(chǎn)品服務(wù)暫時與你的銷售無瓜葛，說不定半年或一年的發(fā)展后又能與你的產(chǎn)品掛鉤了，再有公司自身的發(fā)展，我們自己開發(fā)的產(chǎn)品走進了顧客所需的范圍等等，像這樣在收集資料時特別注意它的發(fā)展動態(tài)和趨勢，然后把它歸納在我們常說的邊緣客戶里。營銷也好、銷售也好，最忌諱的就是有一單做一單的心理，那樣會丟失很多有利資源和信息，沒有資源也就不能發(fā)展客戶，一定要點點滴滴的積累無形的信息資源，那是一條創(chuàng)造財富的通道。
第二點；發(fā)展客戶
發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風(fēng)險分析和定位、實施溝通和運作。信息資源歸類大致四類；一是上面所說的邊緣客戶，二是產(chǎn)品服務(wù)對路的但還沒有做進去的客戶，三是已經(jīng)在做的客戶，四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶。風(fēng)險分析就是對客戶進行跟進了解，他的投資規(guī)模、發(fā)展動態(tài)、在市場的生存能力，做一個大致分析，給一個風(fēng)險定位，主要是保證自身的投入和資金回收。實施溝通和運作是對客戶詳細了解所需產(chǎn)品服務(wù)的要求，生產(chǎn)營運中的困難，然后給予滿足要求解決困難的一個承諾，建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信賴。
第三點；銷售計劃
計劃，是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶對產(chǎn)品服務(wù)銷售的過程，用合理的時間安排完成，收集的信息資料越多，發(fā)展的客戶越廣，產(chǎn)品在市場上占有率就越大，你的計劃就非常飽滿，從上面四種客戶中就能看出，邊緣客戶是新生力量，第二種、第三種客戶是重點發(fā)展對象，第四種是淘汰的風(fēng)險對象，有新生有淘汰相輔相成。運作計劃做得好就會生生不息，不斷涌現(xiàn)新的客戶，有著無窮的發(fā)展空間。這也是步入成功的重要步驟，必須把銷售計劃做活才能有效的發(fā)展。
篇9
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，XXX是以XX業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實習(xí)的開始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸XX銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所的XXX一系列專業(yè)知識，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開始轉(zhuǎn)為實戰(zhàn)演練，開始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。
因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是XXX,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個月的實習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅定的基礎(chǔ)。
在為期1個月的實習(xí)里，我體會到要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在XXX工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識
對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
3.信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
在學(xué)校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在我的實習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去。
銷售類的實習(xí)報告【2】
實習(xí)是每個大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識;實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識系統(tǒng)化;實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會 一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理 學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高
在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程
中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
篇10
二、基本思路與設(shè)計
學(xué)校的教育教學(xué)過程就像企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營過程，對其“產(chǎn)品”質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。我們認為，通過學(xué)生學(xué)習(xí)方法的改革，使學(xué)習(xí)者真正成為教學(xué)過程的“主體”，并藉由“學(xué)”法的改革進而推動教師“教”法的改革，也是適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的教育教學(xué)改革的一種思路。開展課外支持性學(xué)習(xí)活動，則是實現(xiàn)這一思路可行的選擇之一。
1.按照本科專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格，明確本科教育的基本要求
高等教育進行的是相關(guān)學(xué)科、專業(yè)及課程的基本理論、基本方法和基本技能的教學(xué)活動。其中研究生教育以基本理論為主，輔之以基本方法和適量的基本技能；高職高專以基本技能為主，輔之以基本方法和適量的基本理論。本科人才培養(yǎng)應(yīng)以基本方法為主，輔之以基本理論和適量的基本技能。也就是說本科教育要使學(xué)生通過理解概念以及概念之間的聯(lián)系，系統(tǒng)掌握學(xué)科的原理和基本方法；通過方法的運用與熟練，培養(yǎng)基本的專業(yè)能力。這樣認識本科教育，既可在層次上使之與研究生教育和高職高專人才培養(yǎng)區(qū)別開來，又可在性質(zhì)上使系統(tǒng)的、奠基性的學(xué)校教育與“拾遺補缺”的各種培訓(xùn)教育區(qū)別開來。
2.按照本科教育的基本要求，區(qū)分并明確不同教學(xué)環(huán)節(jié)的任務(wù)
大學(xué)教育作為一種系統(tǒng)的教育，應(yīng)當(dāng)為學(xué)習(xí)者成長和成才營造一種育人環(huán)境。這種育人環(huán)境應(yīng)當(dāng)是整體的、全方位的，既包括課內(nèi)，也包括課外。過去一般認為“課內(nèi)”即“課堂學(xué)習(xí)”，“課外”指“專業(yè)實習(xí)”或“社會實踐”。課堂學(xué)習(xí)由教師按教學(xué)計劃、教學(xué)大綱的要求，主要在教室里組織、實施，以傳授某一學(xué)科的系統(tǒng)知識為主要任務(wù)；專業(yè)實踐是學(xué)校組織的，學(xué)生于校外社會環(huán)境中開展的與專業(yè)有關(guān)的社會實踐活動。課堂學(xué)習(xí)注重基礎(chǔ)教育和知識傳授，依舊是學(xué)校“教”與“學(xué)”的主陣地、主渠道；專業(yè)實踐注重發(fā)展能力和個性，是課堂學(xué)習(xí)的必要補充。但是我們也認為，僅僅將“課外學(xué)習(xí)”界定為專業(yè)實踐是不夠的。在實施中不僅有教學(xué)計劃和學(xué)時的限制，也常常由于種種客觀環(huán)境因素的制摯，難以落實或有效達到教學(xué)目的。按照“整體”育人環(huán)境的要求，在這兩者之間還有大量時間和學(xué)習(xí)機會，也可以納入教學(xué)過程，作為課堂學(xué)習(xí)的延伸和專業(yè)實踐的鋪墊，即我們設(shè)想的學(xué)生課外支持性學(xué)習(xí)活動。就像軍隊訓(xùn)練，既有日常“練兵”也有各種規(guī)模的“演習(xí)”，還有大量的介于兩者之間“桌面推演”。三個環(huán)節(jié)各有側(cè)重，銜接協(xié)調(diào)，互相配合，可以組成良性循環(huán)的人才培養(yǎng)體系（如圖1所示）。圖1不同教學(xué)環(huán)節(jié)的角色與“整合”
3.依托“課外支持性學(xué)習(xí)”活動，“整合”學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的全過程
建構(gòu)主義理論認為“學(xué)習(xí)”是在原有知識、經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對新的信息建構(gòu)個人的理解和認識。學(xué)習(xí)分為“初級學(xué)習(xí)”和“高級學(xué)習(xí)”，通過前者掌握概念的一般性，能將它們原樣再生；通過后者把握概念的靈活性、復(fù)雜性，根據(jù)具體情況改造和重組自己的知識、經(jīng)驗，達到整體素質(zhì)的提升[1]。依據(jù)這一框架，我們設(shè)想，以學(xué)習(xí)者“怎么學(xué)”學(xué)得更好為主線的“課外支持性學(xué)習(xí)”活動，邏輯上由三個層次組成：
1）“前導(dǎo)性”課外學(xué)習(xí)活動。一種課前的課外學(xué)習(xí)，主要激發(fā)“初級學(xué)習(xí)”的興趣。可為以理解基本概念及之間的聯(lián)系并掌握原理為主的課堂學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，初步形成主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和氛圍。
2）“中介性”課外學(xué)習(xí)活動。用于配合課堂學(xué)習(xí)中主要知識點、內(nèi)容的“消化”、鞏固，掌握基本方法和關(guān)鍵的技能，增加學(xué)生對企業(yè)運作和管理實踐的了解。通過學(xué)以致用，從深層次認識“高級學(xué)習(xí)”的基本規(guī)律。
3）“綜合性”課外學(xué)習(xí)活動。主要面向中高年級。通過“學(xué)院搭臺”提供的模擬環(huán)境，由“學(xué)生唱戲”以檢驗“初級學(xué)習(xí)”、“高級學(xué)習(xí)”的初步效果，即“整合”應(yīng)用學(xué)科知識、方法解決問題的基本專業(yè)能力。
三、“課外支持性學(xué)習(xí)”活動的探索與初步效果
我們以“學(xué)習(xí)共同體”為組織形式，先后開展了一些課外支持性學(xué)習(xí)活動。有的通過發(fā)展、完善和傳承，已成為學(xué)生課外學(xué)習(xí)的“品牌項目”和“保留節(jié)目”。
1.學(xué)生“教學(xué)支持中心”
這是一個前導(dǎo)性的課外支持性學(xué)習(xí)活動項目，在廣東商學(xué)院學(xué)生稱這個平臺為“教學(xué)支持中心”（簡稱“教指”）。由部分基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)興趣高的學(xué)生自愿組織，在專業(yè)老師指導(dǎo)下提前消化相關(guān)課程的內(nèi)容，整理輔助學(xué)習(xí)的資料，建立知識體系的認知架構(gòu)；并借助于學(xué)習(xí)團隊的成果和示范，帶動大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生按專業(yè)和個人興趣，分成工商管理、市場營銷、人力資源管理和物流管理等“模塊”，下設(shè)知識整理與更新、名著閱讀與演示、案例開發(fā)與分析和文摘查找與整理等學(xué)習(xí)小組，分工合作，討論和形成小組內(nèi)部的學(xué)習(xí)成果。小組之間通過交流和分享心得，找到融合點將成果加以整合，最后征求專業(yè)老師意見修改、定稿。例如他們曾創(chuàng)造性的把《管理學(xué)》有關(guān)概念、重要人物和觀點等，按其內(nèi)在關(guān)系最后整合成學(xué)生易懂愛看的圖表。不僅自己夯實了理論和知識基礎(chǔ)，而且成為幫助其他學(xué)生學(xué)習(xí)和理解、輔助教師教學(xué)的一種很好的教具。參加這個項目的多是一、二年級學(xué)生。他們在總結(jié)中反映，通過“知識整理與更新”活動，依據(jù)教材和權(quán)威論述對專業(yè)知識系統(tǒng)梳理和總結(jié)，厘清了課程的知識脈絡(luò)。不僅鍛煉了基礎(chǔ)管理的思維能力，還為相關(guān)學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)活動奠定了理論基礎(chǔ)。通過“名著閱讀與演示”，閱讀專業(yè)名著并互相演示、分享心得，大大提升了閱讀效率和興趣，理解和思考得更多，對專業(yè)知識的認識、把握更深刻、透徹。通過“案例開發(fā)與分析”，尋找、整理現(xiàn)實中的典型案例，運用專業(yè)理論分析、討論并提出看法，很好地鍛煉了觀察、分析以及決策、傾聽和說服的能力。“文摘查找與整理”活動以知識點為線索，查找和閱讀相關(guān)的經(jīng)典理論、前沿觀點或知識并加以歸納，結(jié)合所學(xué)知識對比和評論。不僅從縱向、橫向深化了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對知識的遷移和運用也效果良好。開展“教支”平臺的活動不僅使低年級學(xué)生產(chǎn)生專業(yè)興趣、“樂意學(xué)”，也為他們今后“愿意學(xué)”，即主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。還在教師“怎么教”與學(xué)生“怎么學(xué)”之間，搭建了一座很好的溝通橋梁。它可以協(xié)助老師使用學(xué)生能聽懂的教學(xué)語言、可理解的教學(xué)方法組織教學(xué)，大大提高了課堂教學(xué)成效，還在一定程度上推動了教師“教”法的改革。
2.小組作業(yè)展示
作為“中介性”的課外學(xué)習(xí)活動之一，“小組作業(yè)展示”是在“團隊作業(yè)法”的基礎(chǔ)上發(fā)展的。做法是根據(jù)任課教師布置的項目，學(xué)生組成5-6人的團隊（作業(yè)小組）。成員分工完成各自任務(wù)，組長協(xié)調(diào)、組織討論，最后共同完成作業(yè)。我們原意是通過共同作業(yè)過程，培養(yǎng)學(xué)生團隊意識和合作精神，從注重個人創(chuàng)新發(fā)展為善于吸取集體智慧。這也是未來的管理者需要具備，又更多的需要通過實際行動才能感悟、體會的一種基本素質(zhì)。納入課外支持性學(xué)習(xí)活動之后我們重新做了設(shè)計，將其作為一種中介性活動項目，用于《市場營銷學(xué)》、《人力資源管理》、《公共關(guān)系學(xué)》和《戰(zhàn)略管理》等的教學(xué)過程。學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)，掌握必要的理論、知識，組建團隊；教師抓住課程中最有意義的環(huán)節(jié)布置選題，作業(yè)小組課外完成。以《市場營銷學(xué)》為例，我們第一階段要求學(xué)生運用所學(xué)，課后完成《營銷機會分析報告》，回到課堂演示成果和交流心得，由教師主持、引導(dǎo)討論并答疑；第二階段以《營銷機會分析報告》為基礎(chǔ)，繼續(xù)完成《營銷（品牌）策劃書》，展示成果并請相關(guān)企業(yè)人士和教師評價可行性與質(zhì)量。該項目實施多年，收到良好的效果。例如在“聯(lián)想2008Ideapad營銷策劃大賽”中，我們指導(dǎo)的廣東外語外貿(mào)大學(xué)三支學(xué)生隊伍進入了校區(qū)前八名，取得第一名、第三名和第五名，第一名團隊還在總決賽中獲得廣州賽區(qū)冠軍。
3.“品牌推廣”大賽
這是學(xué)生進入高年級以后一種的課外支持性學(xué)習(xí)活動項目，通常由院系為單位開展。學(xué)生組隊在老師指導(dǎo)下，以校園為市場、學(xué)生為潛在顧客，進行調(diào)查、分析；根據(jù)發(fā)現(xiàn)的營銷機會制定營銷計劃，自行爭取生產(chǎn)或經(jīng)銷相關(guān)品牌的廠商合作，提品和其他支持。然后在校園內(nèi)劃定一塊“市場”區(qū)域，集中2-3天時間，所有團隊同臺競技，進行“看得見，摸得著”的營銷實踐（即“品牌推廣”大賽）。最后各團隊自我總結(jié)，找出計劃與實踐的差距、原因和改進措施，并由企業(yè)和教師依據(jù)參賽團隊的營銷計劃、現(xiàn)場表現(xiàn)和業(yè)績進行評比。“品牌推廣”大賽是一種綜合性的學(xué)習(xí)平臺。其主導(dǎo)內(nèi)容雖然看似營銷計劃的制定與執(zhí)行，但卻需要學(xué)生較全面地掌握營銷管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、人力資源管理、財務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等專業(yè)理論并有能力操作，專業(yè)性強、仿真度高。課堂上學(xué)過的許多知識都有用武之地，比如柜臺擺布、廣告設(shè)計，分析和爭取顧客購買，進貨、售貨與物流配送，人員管理和促銷……由于既有競爭性又有娛樂性，學(xué)生參與面廣、參與度高。“真刀真槍”的實踐，學(xué)生感觸深、收獲大。尤其通過總結(jié)、評比，往往能體驗到知識的價值和自身欠缺，為回到課堂學(xué)習(xí)提供方向和動力。該項目實施多年以來，一些從中得到鍛煉的學(xué)生參加省和全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽多次取得好成績，還有的畢業(yè)后走出了成功的創(chuàng)業(yè)之路。
四、總結(jié)與思考
以學(xué)習(xí)者“怎么學(xué)”學(xué)得更好為主線引導(dǎo)教學(xué)改革，有別于以往著眼于“教”改、忽視了“學(xué)”改的做法。開展課外支持性學(xué)習(xí)活動，以“學(xué)”的改革為主，“教”、“學(xué)”改革同步進行，可以較好地適應(yīng)當(dāng)今學(xué)習(xí)者的特點。我們認為，這一探索和實踐在宏觀上還有以下意義：
篇11
我所學(xué)的是針對于公司制增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個體戶一般納稅人和小規(guī)模納稅人的賬務(wù)處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務(wù)，和會計咨詢以及一些代辦業(yè)務(wù)。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此，可以認為，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計的根本目標(biāo)。帶著這個目標(biāo)，我開始了在我所在的實習(xí)企業(yè)進行了有目的實習(xí)。在此之前，我認真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度，因為這些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
通過這次實習(xí)，我對會計工作有了以下更深的了解：
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的會計人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。
其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
XX年2月22號我懷著激動地心情來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況，本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證，通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發(fā)票月末前持發(fā)票的抵扣聯(lián)去稅務(wù)局進行認證，當(dāng)月認證當(dāng)月必須抵扣，未認證的發(fā)票從開票日期至180天內(nèi)有效。然后根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)規(guī)定的的抄稅時限（次月的1-5日）。
將已經(jīng)開具使用的發(fā)票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最后在15號之前報國稅和地稅，之后就開始做賬務(wù)處理。
經(jīng)過差不多半年的實習(xí)，首先從客戶那里取得原始單據(jù)回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達財務(wù)軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細賬和總賬，然后通過速達直接生成資產(chǎn)負債表和利潤表。
一、實習(xí)會計流程：
（一）關(guān)于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關(guān)收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規(guī)定的要求，然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。
（二）關(guān)于申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應(yīng)繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業(yè)不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實填寫一般人納稅人申報表。
（三）關(guān)于其他業(yè)務(wù)服務(wù)：我們通過這一段時間的學(xué)習(xí)，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發(fā)行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務(wù)登記證進行工商年檢，其年檢應(yīng)在6月30日之前完成。
（四）關(guān)于個人： 還有在公司應(yīng)注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業(yè)機密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定，服從公司的管理，更好的為他人服務(wù)。
二、會計實務(wù)工作的改革思考：
會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代，會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息（計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù)），而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外，財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能，充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革；其稅法也在不斷的更新，完善；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度；企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟時代，財務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行，隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn)，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、實習(xí)心得
一、 作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力與專業(yè)的職業(yè)道德。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句優(yōu)秀的團隊早就優(yōu)秀的個人。
四、作為即將成為這個社會的一名新人，我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的知識和積累，以及題外的很多做人做事道理。是我在學(xué)校不能學(xué)到的。
五、在知識經(jīng)濟時代，會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。 一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí)，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅Ｔ谥R經(jīng)濟時代，知識將不斷創(chuàng)新，“不創(chuàng)新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等；另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態(tài)。
篇12
實習(xí)三個多月，相比于以前，我多了學(xué)習(xí)和記錄，不再只是機械的讓做什么就做什么，常用的聯(lián)系人以及文件上的內(nèi)容我都會有心留意的，做一個積累。總的來說，這三個月的實習(xí)生活過得挺充實的，每天或多或少的都學(xué)到了一些東西，只是中途錯過了幾次可以出去跟團的機會，心里不免還是有一點小小的遺憾的。
我們每個人都被分配到不同的崗位不同的部門，我是在境外同業(yè)部這一塊，專門負責(zé)泰一地專線的，記得第一次跟同行交流的時候，做什么事情都是小心翼翼的，甚至是有些惶恐，生怕會把事情弄砸，都說不懂就要問，但是有的時候就感覺，從某種程度上來說，自己認為的問題，或是一些不懂的，在某些老前輩的眼里根本就不是什么問題，所以有的時候問的時候就有些猶豫了，也許也是自己不夠成熟吧，有點想法過于天真了。
在實習(xí)的這段時間里面，經(jīng)歷了許多的事情，開心的，不開心的，如意的，不如意的，但不管怎么樣，我都會將以一顆積極樂觀向上的心去迎接一切的挑戰(zhàn)，很感謝公司能夠為我們提供一個這樣學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我們在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，慢慢地提升自己的素質(zhì)與能力。
離實習(xí)結(jié)束的日子也是可以屈指可數(shù)的了，不知不覺，三個月的時間，說長也長，說短也短，現(xiàn)在的感覺與初次來到這里的感覺又不一樣了，之前的那份陌生已轉(zhuǎn)變成為了熟悉，現(xiàn)在沒有了以前的那份迷茫，現(xiàn)在走進公司，一切都是那么的熟悉，熟悉的環(huán)境，熟悉的面孔，每每看到這里的同伴都有一種莫名的親切感，每當(dāng)感到無助、感到失意的時候，同伴的一句問候，一個笑容都會給予我鼓勵。
雖然我目前還是缺乏經(jīng)驗，缺乏在艱難局面中獨立開展工作的能力，但是我相信年輕就是本錢，我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能，我不會滿足于現(xiàn)在的知識水平，期望在實踐中得到鍛煉和提高，因此我一定會合理的把我的時間和精力放在我的工作上和學(xué)習(xí)上，積極投入到工作中，為實現(xiàn)自己的人生價值拼拼。
畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定表2實習(xí)是每個學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，實習(xí)是學(xué)生踏上工作的橋梁。學(xué)校安排我們外出實習(xí)，是讓我們學(xué)到更多的知識，讓我們更加的了解社會，了解自己的專業(yè)，讓我們將課堂上學(xué)到的理論知識結(jié)合到工作當(dāng)中，從中吸取工作經(jīng)驗，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
社會時代正在不斷的發(fā)展，對于技工的要求也不斷的升高，現(xiàn)在的社會找一份好的工作太難，差的自己又看不上，所以工作單位不斷的招人，但是卻招不到，所以競爭能力加大，在家宅的人也越來越多，畢竟對現(xiàn)在的年輕人來說，壓力真的好大。在學(xué)校的安排下，我到一家公司工作實習(xí)，因為我知道現(xiàn)在工作的難找，沒有本事的只會被這個社會所淘汰，所以對這次的實習(xí)我很看重，在實習(xí)工作中要不斷的提高自己，充實自己，才會為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在工作時，我一直抱著一絲不茍的心態(tài)來完成工作，還記得剛進公司時，我什么都不懂，但是我做事勤快，活潑開朗，很快就和同事們打成一片，在給工作中有什么不懂的，就虛心的向那些前輩請教。有的同事要你幫忙，如果有足夠的時間我都會，伸出援助之手盡所能及。在實習(xí)中，由于我是一名實習(xí)生，所以我的工作量并不大，所以我會讓其他同事安排事情給我做，本來不會的，可是在他們細心的指導(dǎo)下，我也就慢慢熟悉了，到最后我已經(jīng)和一位正式員工一樣的工作了。
在實習(xí)中，我做到工作認真，很同事和睦相處，做事勤快，不懂就虛心向同事們請教，前輩們的指正我會虛心接受，然后努力改正，在上班時我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，沒有遲到早退，無故曠工等現(xiàn)象。這次的實習(xí)可以說是完成的很圓滿。
通過這次的實習(xí)，我們學(xué)到了很多的東西，最重要的應(yīng)該是我們學(xué)到了工作經(jīng)驗，現(xiàn)在不管是什么公司企業(yè)、工廠都要的是工作經(jīng)驗，擁有了工作經(jīng)驗，找工作時就會順利很多實習(xí)鑒定表個人小結(jié)5篇作文。在實習(xí)的過程中學(xué)到了太多的東西，也讓我更加明白了“書上得來終覺淺，須知此事要躬行”的含義，有些東西也只有在動手實踐的過程中才學(xué)的到，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，絕不怕吃虧，努力的將工作完成的更好。在這個時代，只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識，用知識來武裝自己的大腦，才會生活的更好，工作才會順利長久。
畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定表3我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸。平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處。為人忠厚老實，凡事言出必行。樂于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁。行事謹慎，凡事三思而后行。做事全力以赴，不會輕易中途而廢。遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
暑假，我以熟練的口語自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí)，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
雖然要離開學(xué)校，但我要學(xué)的東西將更多，比如要多一份團結(jié)心，多一份上進心，更要多一份責(zé)任心。
畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定表4實習(xí)期間，我在__幼兒園單位領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，不僅掌握了幼兒園保教工作的基本內(nèi)容和特點，進一步對保教工作的重要性有了新的認識，而且，比較成功的將自己所學(xué)理論知識和技能運用到了實踐中，順利的完成了教育實習(xí)任務(wù)。下面，就此期間自己在見習(xí)和教學(xué)實習(xí)等方面的工作做一個簡單的自我鑒定：
熟悉實習(xí)園所、班級的基本情況，接受指導(dǎo)老師的點拔，在做好保育員工作的同時，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關(guān)系的同時，對各個幼兒特點有了初步了解。另外，在指導(dǎo)教師的幫助下，熟悉班級授課方式、教學(xué)計劃后，寫出自己詳細而完整的教案，跟指導(dǎo)老師溝通并確認后，正式授課。在此期間，我不僅了解并做好保育員的工作，還自己獨立完成了對班級環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，并得到了老師和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評!
這段期間的實習(xí)讓我學(xué)到了許多知識和技能，有機會將理論與實踐有機結(jié)合，受益匪淺。今后定必認真總結(jié)，及時反思，多向別人學(xué)習(xí)，使自己不斷進步，日漸完善，同時緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。
時間飛快，我在__幼兒園實習(xí)已過了半年。在這短暫的實習(xí)期間讓我學(xué)到了很多東西，有些是以前在學(xué)校的時候所學(xué)不到。
在我熟悉幼兒園的環(huán)境、班級的大概情況，接受指導(dǎo)老師的點拔，在做好實習(xí)前期工作的同時，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關(guān)系的同時，對各個幼兒習(xí)性特點有了初步了解。
在這短暫的實習(xí)中，我得到了一個全方面的學(xué)習(xí)。對自己在這實習(xí)期間的表現(xiàn)還算滿意。但滿意不表示，還有些方面需要加強的，比如說：上課的聲音太小，上課方向不是很確定，小孩不怎么叫得聽等。這些地方都是美中不足的。在日后必定多做反思，對向別人學(xué)習(xí)，把自己所學(xué)的和實踐能夠完美的結(jié)合在一起，力求最到更好。
畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定表5從_月4日到_月20日止，將近兩個月的實習(xí)生活圓滿結(jié)束，實習(xí)期間我收獲了很多，不但鞏固了自己的理論知識，提高了自己的實踐經(jīng)驗，也學(xué)到了踏入社會和作為會計從業(yè)人員應(yīng)該具有的職業(yè)操守。這為我即將入社會，參與工作提供了一筆寶貴的經(jīng)驗，為以后的發(fā)展建立了良好的基石。
應(yīng)該認識到理論聯(lián)系實際的重要性。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)習(xí)了有關(guān)會計的操作流程，操作方法等，但是在實習(xí)過程中還是有所不一樣的，更加靈活，更加清晰了工作工具的操作，原始憑證的填寫，發(fā)票的開具，做賬的流程，抄稅報稅的步驟等，讓我受益匪淺。我們應(yīng)該在學(xué)好理論知識的前提下，注重實踐的重要性，把兩者有機的結(jié)合起來才能夠勝任財務(wù)會計工作。這也就要求我們要不斷拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，與時俱進，緊跟政策法規(guī)的腳步。
篇13
(三)實習(xí)目的
1、鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識;
2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ);
3、了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
(四)實習(xí)經(jīng)歷
本次實習(xí)想找個與專業(yè)相關(guān)，又能鍛煉個人能力的地方，所以我選擇去昆山嘉聯(lián)益科技股份有限公司實習(xí)，1月18日下午出發(fā)，19號上午到了昆山。初來乍到，當(dāng)然會質(zhì)疑自己在這兒會干些什么，能否堅持到寒假結(jié)束。幸運的是當(dāng)時是白天，而且趕上飯點了，員工們大部分都從餐廳出來，他們看上去也不像多么迷茫與沮喪，本次實習(xí)就這樣開始了。
白天經(jīng)過簡單的考核填表與培訓(xùn)參觀后，我們領(lǐng)到了員工識別卡，看著上面的工號、姓名以及寒假工字樣，一種歸屬感油然而生，同時我也感到自己的身份與公司正式員工的不同，畢竟我們這批人來做寒假工，身份為操作員，公司不會把一些重要的、有難度的以及一些具有時間連續(xù)性、空間連續(xù)性、流程連續(xù)性等等的工作交給我們。
回到宿舍，只有一個感覺，那就是冷。有點納悶，南方怎么那么冷，而且也沒有暖氣，長江以南的人怎么受得了呢，幸好自己帶了床厚一些的被子。不過，也沒太抱怨，就接受了。安排好床鋪后，我們下樓買盆子等生活用品，之后就洗洗熱水腳，等躺在床上時，心里有種聲音，提醒著我，打工生活這就開始了，我是來實習(xí)的，不是在學(xué)校里了享受的象牙塔小子了，必須要盡快適應(yīng)這種環(huán)境和生活。
光陰是會飛逝的。剛開始的那幾個夜班，覺得那么漫長，可三十幾天過去了，回首當(dāng)時，很是不可思議。雖然每個夜晚都是不同的，都有一些變化，可等過完了，才發(fā)覺原來當(dāng)時印象深刻的那些夜晚也只成了過眼云煙，輕飄飄地蕩漾在腦海之上。不過，打過交道的那些人，總是忘不了，甚至還有一絲不舍之意。
在公司里面我這次主要干的是貼膜和撕膜的工作，每天實打?qū)嵉氖€小時工作，對于沒有這樣經(jīng)歷過的我來，簡直就是一次折磨啊，不過慢慢的我也學(xué)會了適應(yīng)。在不高強度但是絕對耗費精力的起早貪黑工作后，我也就漸漸的感覺到自己真的有了一份身為員工的覺悟。流水線操作看上去是一個枯燥無趣的工作，但我們這幫人還是每次都能完成了任務(wù)。
人啊，真的不是那么簡單。人多了，難于管理，這在電子廠里尤為明顯，而且，鐵打的營盤流水的兵，好在我們的主管煞是厲害，很有一番本領(lǐng)，雖不至于讓人遠遠就望而生畏兩腿打顫，也足以讓每個員工一看到他，就想到自己所干的工作需要什么的要求與標(biāo)準(zhǔn)，這真不是簡簡單單就能做到的。
(五)實習(xí)心得
這次昆山之行，我掙到的不只是物質(zhì)上的財富，更是人生經(jīng)歷范疇內(nèi)的精神財富。那期間發(fā)生的事，遇到的人，做過的事，交過的人，無不烙印在我二十一歲的征程上。表面上，我失去了一個回家與家人團圓的寒假，一個可以吃到我媽炒的很好吃的家鄉(xiāng)菜的寒假，一個可以只管吃喝而不用顧及付出是否辛苦的寒假，但更深層次上，我得到了一個更加充實的寒假，一個靠著自己的付出去收獲最終成果的寒假，一個爸媽雖然想念兒子但更加為兒子感到欣慰的寒假，一個雖然吃著泡面過年但仍然毫無怨言、滿心陽光的寒假。
在公司業(yè)務(wù)正常運行的時候，公司內(nèi)部管理有條，工作量分配均衡，而且變動也頻繁。因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還需要我們的及力配合，以下是我的關(guān)于公司員工的心得體會。
一、學(xué)會遵從上級及公司制度。
工廠中有許多的車間，各車間有各自不同的事情。所以在工作中必須做到：
1、服從班、組長的安排;
2、嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作;
3、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度;
4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程。
二、工廠注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)個人能力
工廠不是個人舞臺，在工廠上班是幾個部門相輔相成的，所以工廠特別注重團隊精神，只有相輔相成，生產(chǎn)線才能正常運轉(zhuǎn)，公司才能正常運轉(zhuǎn);
在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力，只有個人能力提升了，團隊的契合度才會更好、更完美 。
三、在工廠上班的優(yōu)缺點
在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè)，因為一個程序分成了若干站別，所以在操作的過程中就要有高度的契合度，那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力，
對人際交流有實質(zhì)性的幫助;工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作，從而培養(yǎng)了個人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長處，同時彌補自己的不足。
以上是關(guān)于上班在公司里的見識和心得體會，而對于我個人來說本次實習(xí)對于我的人生觀和世界觀的改變也是巨大的。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經(jīng)過這次實習(xí)，讓我明白了兩個道理：1、做任何工作都要積極、認真負責(zé); 2、要不怕辛苦、不怕困難。
這次實習(xí)給我?guī)砹撕芏嚯y得的社會經(jīng)驗，提供了社會實踐鍛煉的大舞臺，同時也給我提供了一個運用專業(yè)知識的機會;鍛煉我的動手能力，也只有在在這一次我們在第一線上的實習(xí)，真的學(xué)會了很多的東西，起碼我們都獲得了動手實操的機會，不會是只是會說而不會做的花瓶吧，也知道了在底層工作的勞動者的種種酸甜苦辣，這對我們后來的學(xué)習(xí)有很大的啟示。
對于這次實習(xí)，說實話，其實這次的實習(xí)我們并不會賺到很多的錢，可能也有的我會支出不均，支出大于收入，所以這又鍛煉了我們的另一個能力，那就是管財，理財了，讓我們這些在象牙塔里的雛鳥知道什么叫做社會生活，那并不是我們平時沒有節(jié)制地去根據(jù)自己的喜好去花錢，一分一毫都來之不易，那都是我們父母的血汗來的，所以說，我們所賺的一兩百塊也都是我們的血汗所得，真的是來之不易。我學(xué)會了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是粒粒皆辛苦，的名句，在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那點血汗錢時，在我自己也到辛辛苦苦地工作，拿到用自己血汗掙回來的工資時，才真正的體會到錢是來之不易，日后用錢時不能不三思而后行。可以說這次實習(xí)給我上了一堂無形的思想道德課，讓我受益匪淺，教育深刻。
當(dāng)然了，我作為當(dāng)代的大學(xué)生，應(yīng)該更早體會到這些,這能就越好地鞭策我們?nèi)プ晕以鲋担瑢W(xué)好我們要學(xué)的，要了解的種種有用的知識，說句現(xiàn)實點的話吧，那也要我們起碼不要在廠里的第一線工作吧，那我不是要鄙視底層勞動者的意思，那純屬是我自己的個人意見吧了，既然我們掌握一定的知識就能應(yīng)該運用到適當(dāng)?shù)牡胤剑谝痪€的生產(chǎn)，應(yīng)該還是留給一些暫時只能勝任這崗位的工人吧。或許我們會在開始到社會工作時也會工作在第一線，但相信這會是短暫的，因為我們掌握了一定的知識，那當(dāng)然也是我們學(xué)好知識之后的事，這就是我們要努力學(xué)習(xí)的最好選擇了：第一線工人還是技術(shù)人員或者是其他更好的職位。
這次實習(xí)為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎(chǔ),這將是我進入社會的第一步,我相信我一定可以再這個日益激烈的競爭性社會浪潮中,擁有自己的一席之地。
電子工藝實習(xí)報告總結(jié)范文二 實習(xí)時間：20x年2月x日至20x年04月x日
實習(xí)老師：XXXX
實習(xí)學(xué)校：湖南XXX學(xué)校
實習(xí)地點：XXXX電子有限公司
20x年2月x日我申請出去實習(xí)，被學(xué)校安排到XXXX電子廠。在這里我看到了我以前沒有看到過的，學(xué)到了我以前從來不會的，這是在我以前的生活中所沒有的。
我剛來實習(xí)公司的時候，公司業(yè)務(wù)正在正常運行，公司內(nèi)部管理有條不紊，工作量也分配均衡，而且變動也比較頻繁。因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還需要我們的及力配合。
一、學(xué)會遵從上級及公司制度。
工廠中有許多的車間，各車間有各自不同的事情。所以在工作中必須做到：1、服從班、組長的安排;2、嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作;3、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度;4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程。
二、工廠注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)個人能力
工廠不是個人舞臺，在工廠上班是幾個部門相輔相成的，所以工廠特別注重團隊精神，只有相輔相成，生產(chǎn)線才能正常運轉(zhuǎn)，公司才能正常運轉(zhuǎn);在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力，只有個人能力提升了，團隊的契合度才會更好、更完美。
三、在工廠上班的優(yōu)缺點
在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè)，因為一個程序分成了若干站別，所以在操作的過程中就要有高度的契合度，那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力，
對人際交流有實質(zhì)性的幫助;工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作，從而培養(yǎng)了個人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長處，同時彌補自己的不足。
四、工作體會
在多威實習(xí)的這段時間里，讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經(jīng)過這次實習(xí)，讓我明白了兩個道理：
1、做任何工作都要積極、認真負責(zé);
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后，非常感謝學(xué)校給了我這次難得的實習(xí)機會。這次實習(xí)，給了我一個鍛煉的機會，讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗，可以講是受益良多啊!
所以，今后，我會繼續(xù)努力，不斷豐富知識，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提高工作能力，爭取做一個對社會在貢獻的人。
轉(zhuǎn)眼，中專的學(xué)習(xí)差不多就要告一段落，過不了多就我就要畢業(yè)了，這不，現(xiàn)在正進行實習(xí)呢。 以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作，并不是想象中的那樣。它又苦又累，可不是一件容易的事。
一開始，我被學(xué)校安排到多威實習(xí)。上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。在多威實習(xí)，我被分配到該公司的無件廠，當(dāng)了一名操作員，看似簡單，其實要做好它很不容易。因為，當(dāng)一名操作員首先要學(xué)會如何作好一名操作員，
它最起起碼的要求就是：大的要認真了解公司的整體運作、服務(wù)承諾和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。
只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
第三，要學(xué)會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
第四，要學(xué)會虛心接受好的東西。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
第五，要學(xué)會以禮待人。 在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)： 1、要認真學(xué)好專業(yè)知識，這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。 2、要在工作中不斷學(xué)習(xí)，進一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
電子工藝實習(xí)報告總結(jié)范文三 這個星期我們班進行了為期一周的電子工藝實習(xí)，實習(xí)任務(wù)是制作一臺收音機，其實是進行簡單的組裝而已!
剛開始時我并不清楚電子工藝實習(xí)到底要做些什么的，以為像以前的金工實習(xí)那樣這做做那做做。后來得知是自己做一臺收音機，而且做好的作品可以帶回去呢。聽起來真的很有趣，做起來應(yīng)該也挺好玩的吧!就這樣，我抱著極大的興趣和玩的心態(tài)開始這次的實習(xí)旅途。
第一天并不是學(xué)制作，而是做一些基本工的練習(xí)，練習(xí)如何用電烙鐵去焊接元件。電烙鐵對我來說并不陌生，我以前在電子協(xié)會時用過很多，算得上會用但談不上是熟練那個，所以我也很認真地對待這練習(xí)的機會。焊接看起來很簡單但個中有很多技巧要講究的，在焊的過程中時間要把握準(zhǔn)才行，多了少了都不行!練習(xí)時最好邊做邊想想老師教的動作技巧這樣學(xué)得比較快一點。
第二天的主要任務(wù)是了解收音機的大致原理。說真的，雖然自己是學(xué)電子專業(yè)的但對很多常用的電子元件還不認識呢。老師也知道我們常識少，所以從元件識別入手。這個老師講課很風(fēng)趣，經(jīng)常讓我們引進不禁，這樣學(xué)習(xí)氣氛比起我們平時上專業(yè)課時好多了。老師講完原理后，我們就開始把每個元件照著圖紙插到pcb板上。
