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9月21日下午,西安市應急管理局副局長趙華德帶隊深入國際港務區奧體中心場館檢查消防安全工作,西安市消防救援支隊副支隊長程明輝、防火監督處處長魏星、區應急管理局、國際港務區消防救援大隊等部門負責人陪同檢查。
檢查組一行認真聽取了場館負責人對消防安全工作的情況匯報,重點查看了場館內消防設施是否正常運行、安全出口是否暢通、電氣線路鋪設是否符合規定等情況,對疏散通道、疏散出口以及消防水源等消防設施進行了檢查測試。并詳細詢問值班室操作人員對值班規程掌握、自動消防設施操作、消防安全事故處置等情況。
檢查結束后,副局長趙華德肯定了市、區消防救援部門領導對三年消防專項工作的重視,肯定了全運會“一場兩館”的消防安全管理工作,并對做好十四運消防安全工作提出要求:一是充分認識十四運消防安全工作的重要性,本次賽事規格高、規模大、人員密度大、賽事安全和人員安全是安保的重中之重;二是認真履行職責,加強完善隱蔽工程的細致工作,盡快完善火災、電氣監控系統,加大消防安全隱患排查力度,提高消防安全管理;三是加強對現場工作人員消防安全教育和培訓,定期開展消防演練,規范可燃材料管理,嚴格動火作業程序,注意用火、用電安全,加強安全巡查,完善滅火疏散預案和培訓演練方案,切實提高工作人員自防自救能力;四是全運會及周邊的火災、事故、搶險救援任務異常艱巨,全運會消防站是全運會場館的重要配套設施之一,加強消防隊伍建設,積極協調有關部門,盡快爭取早日建站投勤,為護航平安港務建設、護航十四運提供強有力的保障。
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2明確市場營銷活動項目計劃權責
項目管理方案制定完成之后,要對其中的各個計劃和細節進行落實,劃分各單位、各部門的權利和職責,明確項目任務計劃.根據項目管理方案,在充分市場調研的基礎之上,對整個市場營銷項目進行劃分,將企業市場營銷計劃按照任務職責權限范圍分為具體的任務,根據實際情況可以將這些具體的部門任務進行細化,分成更加精確的任務計劃.任務計劃分配完成之后,根據市場調研結果和產品性質特點,對每一項任務進行論證,確保每一個細節的科學性和可行性.例如產品定價任務作為市場營銷中的重要內容需要進行合理的論證,產品價格的確定和浮動范圍要根據市場的基本情形、消費者的消費水平和競爭對手的價格來確定,要在保證企業利潤的同時贏得市場.而在銷售渠道方面,則需要精良的銷售團隊通力合作,創新銷售方式,開拓銷售渠道,不斷提高企業產品的市場占有量.另外,明確項目計劃權責,還能夠促使每一位員工認真履行自己的職責,形成全員參與到市場營銷工作中的良好發展氛圍.
3落實市場營銷活動項目實施方案
明確項目計劃權責之后,企業應當積極落實各個項目的實施.在每一個小項目的具體實施過程中,要以項目為單位,及時統計、分析、總結產品在市場中的銷售情況、銷售方法有效性、消費者態度、銷售潛力以及銷售前景等等,按照掌握的數據信息結合市場實際及時調整項目銷售方案,如果需要,要對產品進行重新的定位和審查,有時為了維護企業的形象,甚至有可能會暫停銷售項目.例如如果發生大范圍的、強反應的食品安全衛生問題,就要積極配合相關部門開展嚴格檢查,或者是自覺履行社會職責,對產品進行嚴格審查,保證企業產品的質量.除了按照項目計劃開展實施以外,還要注意以下兩個方面.首先,要在項目實施過程中學會權利下放,提高奮戰在營銷一線的銷售人員的權利范圍,賦予銷售人員足夠的權利,因為市場是瞬息萬變的,而且競爭對手的策略也會突然發生變化,例如競爭對手的銷售價格突然下降,或者是推出更加優惠的政策,或者是因不可抗力發生的突發事件打亂了銷售計劃等等,在這種情況下,銷售人員需要足夠的權利按照之前制定的價格浮動區間積極采取應對措施,對市場營銷策略進行有效的調整,對產品和服務進行重新定位,扭轉不利局勢,甚至是要對市場營銷銷售計劃進行變更,順應市場實際積極變更市場營銷項目實施方案,提高企業的競爭力.其次,在項目實施過程中,要根據消費者偏好的改變和消費者心理的變化制定靈活的銷售方式,要投其所好,而這些都是無法在項目管理方案中進行明確細化的,需要營銷者的靈活機變,換句話說,要用發展的眼光對待項目實施中的不確定因素,采取積極的應對策略保證企業的利益.
4對市場營銷中的存在的風險進行預估
任何一個項目在實施過程中都會存在一定的風險,在制定項目管理方案的時候,要根據以往的營銷經驗、市場經濟發展的目前狀況對可能存在的營銷分線進行預估,對提出相應的應對措施,增加員工對營銷風險的認識和心理準備,當真正遇到風險的時候不至于自亂陣腳,能夠沉著冷靜的采取措施進行控制,保證市場營銷活動的順利進行,將風險給企業帶來的負面影響降到最低.尤其是要對競爭對手進行全面細致的分析,因為大部分的營銷風險都來自于競爭對手的營銷策略改變,因此企業在制定市場營銷項目管理方案的時候,要根據以往的經驗,結合競爭對手的近期表現對其進行深入的分析,對可能出現的各種競爭策略有著清晰的認識,當在市場營銷活動開展過程中遭遇競爭時,能夠積極調整方案應對競爭.例如,當產品投入到市場以后,競爭對手必然會針對產品質量、銷售方案、銷售手段、優惠計劃等等采取一定的手段,常見的價格戰、優惠戰、會員戰等等,這都是市場營銷過程中經常出現的有些甚至是可以預見的競爭措施,在制定市場營銷項目管理方案的時候要對其進行充分的考慮,計劃好應對措施,在市場競爭中站穩腳跟.
5科學評估市場營銷項目管理實施效果
科學的評估能夠為企業實施市場營銷項目管理積累經驗,對市場營銷項目實施中取得的成績、存在的問題、創新的亮點等等進行總結,能夠為企業市場營銷項目管理技術創新提供豐富的實踐素材,奠定良好的基礎.因此當市場營銷活動項目完成之后,要對項目實施效果進行及時的總結和評價,為以后的營銷項目開展提供有利的參考.科學的項目評估包括兩個方面的主要內容.一個方面是評估項目實施是否達到預期目標,包括市場營銷額是否達到預期、消費者的滿意度是否提高、產品的市場占有量是否提高以及是否開拓了新的市場范圍、是否在競爭中贏過對手等等項目開展的實際效果方面.另一個方面是要對項目進行客觀的總結,對市場營銷活動中存在問題進行深入的分析,找出產生問題的根源,避免下次出現同樣的錯誤,對項目實施中的創新點和優點進行肯定.總之,科學的市場營銷項目評估包括目標評價和經驗教學總結兩個主要方面,這些都是企業開展有效項目管理,提高市場營銷項目管理實踐性的重要保證.
6在市場調查中積極引入項目管理的三維模型
項目生命周期理論、項目過程管理理論以及項目職能理論是項目管理科學中的三個重要理論模型,也是項目管理科學的精髓.這三個模型能夠市場營銷中的為市場營銷活動提供良好的市場調查工具.首先,項目生命周期理論體現了市場調查的時間段問題,每一個市場調查都是在一定的時間段內完成的,包括開始、進行和結束三個階段,其中每一個階段又可以分成不同的階段,例如開始階段就包括提出需要調查的問題、規劃調查活動等,進行階段又包括嘗試性調查、大范圍調查和查漏調查等,結束階段包括分析調查結果和總結調查結果等等.每一個階段和層次都有不同的重點和特點.其次,項目過程管理體現了市場調查的五個主要環節,既開始、計劃、執行、控制和結束,這五個環節在市場調查過程中是環環相扣的,每個環節都對下一個環節產生重要影響.最后,項目職能管理體現在市場調查的各個階段和各個過程環節中,每一個階段和每一個過程中的指導思想和調查工作內容都是不同的,并且在項目管理科學思想下的市場調查職能也與過去傳統的市場調查不同.項目管理下的市場營銷職能不僅涉及到傳統的人力、采購、范圍等領域,而且在時間、成本、質量、風險和人力等領域也有所涉及.在市場調查過程中,要科學合理的分配這些職能領域的分工和職責,做好各個職能領域之間的工作配合,分解工作、確定職責、安排人力、積極溝通、統一協調,控制和管理好市場調查中可能出現的問題和風險.
二項目管理在企業市場營銷中的發展趨勢分析
過去傳統的市場營銷模式過分的追求市場占有量的提高,忽視了消費者需求對市場營銷活動的重要影響,市場營銷的目的是將企業生產的產品銷售給消費者,而不是根據消費者的需求生產營銷符合消費者需求的產品,這樣的營銷模式和營銷理念無法適應現代市場的發展趨勢,也無法適應現代社會發展對企業的要求.項目管理在市場營銷中的運用是將市場營銷活動當作一個項目來看待,是確定新經濟形勢下正確市場營銷思路的關鍵.作為一種市場營銷模式的創新方式,項目管理在市場營銷活動中的運用給企業發展帶來了巨大優勢,一方面促使企業的管理模式更加合理化、規范化,用項目目標來確定營銷計劃的方式能夠較大程度的優化企業內容有限的資源.其次,項目管理模式有助于企業文化的發展,能夠提高企業的向心力和凝聚力,根據項目細化能夠將每一個員工都參與到企業市場營銷活動中,這不僅為市場營銷活動奠定了良好的人力資源基礎,而且提高了員工對企業組織的歸屬感和項目認同感,有利于員工工作積極性的提高.此外,項目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業競爭力的不斷提高.正是由于這些優勢的存在,目前市場營銷項目管理模式在我國各個企業中得到不同程度的發展,在未來,隨著市場經濟的進一步完善和項目管理科學的進一步發展,項目管理在市場營銷中的應用深度和應用方式將得到更好的利用和發展,并且能夠促使企業的更好更快發展.
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對于企業而言,企業市場營銷策略會對企業的發展產生至關重要的影響,所以從這一層面而言,加強企業市場營銷實踐應用項目管理有利于促進企業市場營銷觀念的轉變,在企業的日常管理過程中,加強企業項目管理有利于促進企業市場營銷理念的更新,進而促進企業市場營銷戰略的創新,最終實現企業的可持續發展,同時加強企業項目管理還可以更進一步地規范企業市場營銷管理的相關程序,推進企業市場營銷管理模式的再創新,進而可以充分調動企業整體發展力量,實現企業市場營銷發展的整體性和協調性。企業發展過程中的市場營銷管理策略在一定程度上會直接影響著企業管理效率和質量,而加強企業項目管理力度可以充分動員企業內部不同部門之間的工作積極性,促進員工能夠更好地投入到企業的日常工作中,進而推進企業實現全員市場營銷。
1.2項目管理有利于加強企業文化建設
對于企業發展而言,企業文化建設可以有效提高員工的工作積極性,調動員工的整體工作熱情,增強員工對企業發展的認同感,所以說,企業文化建設對于企業發展而言是一種強大的軟實力,同時企業的市場營銷活動不僅與企業的日常經營模式有著很大的聯系,而且對于企業精神文化建設也起到積極作用,所以加強企業市場營銷實踐應用項目管理需要與企業文化建設相互結合,通過創新企業項目管理模式來不斷加強企業文化建設成果,進而推進企業管理模式的創新,通過企業文化建設可以讓更多的員工感受到文化建設的力量和內涵,同時也有利于提高企業員工的協作團結意識。在企業的市場營銷實踐活動中嚴格貫徹落實項目管理措施,對于加強企業文化建設而言,可以通過文化層面的措施來促進舊有市場營銷觀念進行適當創新,并且還可以通過豐富的企業文化內涵來加強員工之間的交流和溝通,當然通過完善企業建設的文化內涵,還可以推進企業市場營銷理念與員工個人發展的有機融合,進而促進企業文化內涵的不斷深化。
1.3項目管理有利于提升企業內部管理水平
企業市場營銷實踐應用中的項目管理工作可以指導企業運行過程,對于助推企業市場營銷管理模式創新也起到積極的作用,故而在企業市場營銷管理實踐過程中,加強企業項目管理有利于提升企業內部管理水平。由于企業內部管理工作涉及企業管理的多方面工作,所以通過創新企業市場營銷項目管理模式可以更好地促進企業經濟發展,進而有利于提升企業內部管理工作水平。加強企業市場營銷實踐應用研究項目管理還可以不斷促進企業內部管理系統化發展,并且在這一具體過程中,可以促進企業運行過程中不同部門之間的有效協作,進而提高企業員工的團結意識,反過來又可以更好地推進企業的項目管理,進而實現企業市場營銷過程中項目管理程序科學合理。另外,通過開展企業市場營銷實踐應用項目管理活動,不僅有利于推動企業經濟實力的有效增加,而且加強項目管理需要企業不斷完善內部管理制度,實現企業不同部門之間的協同配合,進而可以提高企業內部管理能力。
2項目管理在市場營銷實踐中的應用
2.1制定市場營銷實踐項目管理計劃
結合企業所制定的發展戰略目標,對于企業市場營銷實踐項目管理也要制定合理計劃,使之不僅符合企業發展總體的定位,而且要有效針對企業的整體發展方向,形成科學合理的企業市場營銷活動方案。制訂企業市場營銷實踐活動方案計劃需要結合企業發展實際狀況,并按照企業發展實際進一步明確市場營銷項目管理的工作內容,將企業項目管理工作細分為不同模塊,然后根據不同模塊工作的要求做好應對工作,并保障不同環節工作的開展力度,才能最終確保企業市場營銷項目管理成效,實現市場營銷項目管理工作的有機協調和資源的有效配置。同時企業在制訂市場營銷項目管理計劃的過程中,要注意從企業發展的宏觀角度來進行工作統籌,科學合理制定企業發展目標,并針對所制定的企業發展戰略目標,制訂企業市場營銷項目管理計劃,才能確保企業所制訂的營銷項目管理計劃的針對性和協調性,進而有效發揮企業項目管理對于促進企業發展的積極的作用。另外,在制訂企業市場營銷實踐應用項目管理計劃過程中,還要以企業宏觀發展戰略目標為依據,遵循科學合理的項目管理理念,合理定位企業市場營銷項目管理計劃,明確市場營銷項目管理內容,確保將工作責任明確落實到位。
2.2具體執行市場營銷項目管理計劃
對于已制訂好的市場營銷項目管理計劃,要按照具體要求進行嚴格執行,才能確保項目管理的成效。在具體執行市場營銷項目管理計劃過程中,要注意加強不同部門之間的協調溝通,并針對企業市場營銷項目管理的具體現狀選擇合理的營銷方法和手段,推進市場營銷實踐活動的有效開展,進而有效提高市場營銷實踐應用中的項目管理效率,合理發揮企業市場營銷項目管理的積極作用,同時要根據企業所制訂的項目管理計劃,有效加強各部門之間的協調配合,并對企業資源進行合理的采購和分配,才能確保市場營銷項目管理的協調性,從而實現企業各個部門的整體化運行,使得各環節的資源得到合理配置。在具體執行市場營銷項目管理計劃的過程中,還要不斷創新創新市場營銷方式方法,尤其要加強對市場營銷項目管理人員的培訓力度,理順各個環節的程序思路,進而有效提高企業整體市場營銷項目管理質量水平。另外,在企業各部門的工作協調方面,要注意企業發展的不同要求,合理利用企業發展的不同資源和創新企業市場營銷方法,對各部門的資源進行有機分配管理,進而實現市場營銷項目管理進程中各部門之間的配合和協調。
2.3加強市場營銷項目管理的風險管理
加強市場營銷項目風險管理,需要進一步明確企業市場營銷項目管理的職責任務,在項目管理的具體執行過程中,要嚴格按照規范程序進行統一的風險管理,并制訂科學合理的市場營銷項目管理方案。在企業市場營銷過程中,企業先前所制訂的企業營銷項目管理計劃并非固定不變,需要根據具體情況進行合理修改,比如在方案計劃的具體執行過程中,針對突況需要對方案計劃進行修改,則可以對市場營銷項目管理計劃進行一定的修改和調整,這樣可以更好地促進企業市場營銷項目風險的管理。當然,在企業市場營銷項目管理的具體執行過程中,如果發現有更加科學合理的市場營銷方案,則可以在原先方案計劃的基礎上,參照現有營銷方案進行調整,進一步提高企業市場營銷風險管理水平。同時隨著企業發展規模的不斷擴大,企業的發展環境和條件也會發生很大的變化,并且在企業的發展過程中會遇到各種各樣的風險,所以加強新環境企業市場營銷項目管理方法和程序創新可以更好地促進企業規避發展過程中將會遇到的風險,在這一過程中,企業要針對自身發展情況合理選擇合適管理方法來進行市場營銷項目管理,所以這也是企業市場營銷實踐應用過程中項目管理風險控制的具體體現之一。加強企業項目管理的風險控制,還需要建立健全一系列的風險預測和管理系統,調動企業內所有員工風險控制的積極性,才能更好地促進市場營銷項目的風險管理工作的開展。
2.4合理分析市場營銷項目管理結果
企業市場營銷項目管理的結果代表著企業的發展現狀,所以有必要總結和分析企業市場營銷項目管理結果。合理分析企業市場營銷項目管理結果要具體分析管理結果的兩方面內容,一方面是要分析企業發展實際中的工作結果,比如市場營銷的銷售額和顧客滿意度等具體數據;另一方面則要分析和總結管理結果中還存在的問題,尤其要針對市場營銷項目管理的各個環節工作進行系統分析,以發現具體活動過程中所存在的問題。與此同時,要根據企業市場營銷情況,對不同工作環節進行合理有效的監管,才能確保企業市場營銷項目管理活動的效果。同時由于企業市場營銷項目管理的執行效果會對企業市場營銷活動效率產生重要影響,所以項目管理計劃的執行成果在很大程度上會影響企業市場營銷項目管理質量,要通過多種途徑來進一步調動企業員工的積極性,實現企業市場營銷應用實踐中的項目管理協調進步。
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職業教育理念在市場營銷專業人才培養方案上要求突出在培養學生實踐性和技能性的同時,注重學生人文綜合素質的培養。具體操作上應體現在以下幾個方面:
(一)構建科學的市場營銷專業課程體系
根據職業教育對市場營銷專業的要求,在課程體系構建上要系統思考,科學設置。實現在應用性、實踐性、技能性人才培養目標實現的同時,注重學生人文社會綜合素質的培養。因此,在課程體系構建上不僅要思考使學生系統學習市場營銷及工商管理相關理論知識,還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
(二)靈活設計專業實踐課程環節
根據學習進度及學生的接受度,靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內容,激發學生參與營銷實戰實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業企業現場,實踐經驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔任客座講師,做專題型講座,以培養學生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學方法的有機結合
注重教學過程中模擬商業氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發學生學習潛能的教學方法和教學手段,使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
(四)關注營銷動態,及時更新教材內容
營銷實踐的多變性、動態性要求市場營銷專業教師必須及時了解市場宏觀環境的變化趨勢,行業結構的調整、營銷手段的創新、業態變化等信息,并把這些變化體現在教材中,實現教材內容的動態化、現代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業崗位工作任務
職業教育對市場營銷專業學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執行能力,這就要求在課程設置時要結合當地市場實際情況,深入考察分析市場營銷專業崗位工作具體任務,具體方法可采用專業教師、典型行業營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務,并進行整理、歸納和總結。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產行業、汽車行業、計算機行業、電力行業、零售企業等20余家行業企業的調查研究確定了市場調研(包括調研設計、實施、資料整理、結果預測、調研報告等工作);市場環境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰略分析;產品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發及管理;顧客異議處理;產品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網絡營銷(包括檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的核心內容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調研結果,由學校專業建設委員會成員對市場營銷專業學習過程實踐項目任務進行分析論證,確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業學習過程的6類實踐項目,11門學習課程。分別是市場調研(問卷設計、調研方案的實施、調查資料整理、調研資料的處理、市場調研預測、撰寫調研報告)工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調研,對應學習課程為《市場調查及預測技術》;市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰略選擇、產品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發及管理、顧客異議處理、產品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產品銷售,對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》,學習課程為《電子商務技術與實務》、《網絡營銷》;廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作,學習課程為《廣告創意與表現》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理,對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上,對每門課程進行系統的及獨特的教學過程實施設計是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的關鍵,而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業教學團隊根據該課程實現過程中對真實環境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用。《市場營銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下:
(一)開放式策略應用
環境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現:其一:聘請企業經驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產品組合策劃內容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業產品組合的營銷實戰方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業真實問題的思路。例如在市場調研策劃教學任務設計時,任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業,為制定市場調研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三:專業教師參與企業營銷策劃實戰及策劃咨詢服務,使課堂真實化、生動化,實現理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數職業院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術,在市場營銷技術課程里已經講授了市場營銷理論的系統知識,因此,市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣,使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等專科學校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(如鄭州市供電公司)、汽車行業(如裕華奧捷4S店)、零售企業(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調教學要以真實事例或問題為基礎,主張引導學生進行自主探究學習,是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業素養的培養,此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征,因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇,具體體現在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業最新營銷策劃典型案例為主,選擇學生熟知度高且感興趣的行業、企業及產品,如電力行業、零售企業,地產行業、運動產品、手機、家電、飲料、電子產品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學習研討,能夠激發學生策劃創意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發達的商業城市,學校的地理位置處于鄭州市商業中心,為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業企業為依托,使營銷策劃項目設計實現真事真做。例如在進行STP分析內容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發市場作為研究對象,要求學生分組提交可行性方案報告,學生通過實地調查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創意,加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性,實現合作學習小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規、組訓撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發言人及任務結果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
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論文關鍵詞:職業教育;營銷專業;課程體系
一、確定營銷專業課程系統解決方案基本理念
職業教育理念在市場營銷專業人才培養方案上要求突出在培養學生實踐性和技能性的同時,注重學生人文綜合素質的培養。具體操作上應體現在以下幾個方面:
(一)構建科學的市場營銷專業課程體系
根據職業教育對市場營銷專業的要求,在課程體系構建上要系統思考,科學設置。實現在應用性、實踐性、技能性人才培養目標實現的同時,注重學生人文社會綜合素質的培養。因此,在課程體系構建上不僅要思考使學生系統學習市場營銷及工商管理相關理論知識,還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
(二)靈活設計專業實踐課程環節
根據學xxx度及學生的接受度,靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內容,激發學生參與營銷實戰實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業企業現場,實踐經驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔任客座講師,做專題型講座,以培養學生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學方法的有機結合
注重教學過程中模擬商業氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發學生學習潛能的教學方法和教學手段,使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
(四)關注營銷動態,及時更新教材內容
營銷實踐的多變性、動態性要求市場營銷專業教師必須及時了解市場宏觀環境的變化趨勢,行業結構的調整、營銷手段的創新、業態變化等信息,并把這些變化體現在教材中,實現教材內容的動態化、現代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業崗位工作任務
職業教育對市場營銷專業學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執行能力,這就要求在課程設置時要結合當地市場實際情況,深入考察分析市場營銷專業崗位工作具體任務,具體方法可采用專業教師、典型行業營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務,并進行整理、歸納和總結。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產行業、汽車行業、計算機行業、電力行業、零售企業等20余家行業企業的調查研究確定了市場調研(包括調研設計、實施、資料整理、結果預測、調研報告等工作);市場環境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰略分析;產品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發及管理;顧客異議處理;產品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網絡營銷(包括檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的核心內容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調研結果,由學校專業建設委員會成員對市場營銷專業學習過程實踐項目任務進行分析論證,確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業學習過程的6類實踐項目,11門學習課程。分別是市場調研(問卷設計、調研方案的實施、調查資料整理、調研資料的處理、市場調研預測、撰寫調研報告)工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調研,對應學習課程為《市場調查及預測技術》;市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰略選擇、產品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發及管理、顧客異議處理、產品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產品銷售,對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》,學習課程為《電子商務技術與實務》、《網絡營銷》;廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作,學習課程為《廣告創意與表現》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理,對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上,對每門課程進行系統的及獨特的教學過程實施設計是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的關鍵,而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業教學團隊根據該課程實現過程中對真實環境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用。《市場營銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下:
(一)開放式策略應用
環境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現:其一:聘請企業經驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產品組合策劃內容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業產品組合的營銷實戰方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業真實問題的思路。例如在市場調研策劃教學任務設計時,任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業,為制定市場調研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三:專業教師參與企業營銷策劃實戰及策劃咨詢服務,使課堂真實化、生動化,實現理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數職業院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術,在市場營銷技術課程里已經講授了市場營銷理論的系統知識,因此,市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣,使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等專科學校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(如鄭州市供電公司)、汽車行業(如裕華奧捷4S店)、零售企業(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調教學要以真實事例或問題為基礎,主張引導學生進行自主探究學習,是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業素養的培養,此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征,因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇,具體體現在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業最新營銷策劃典型案例為主,選擇學生熟知度高且感興趣的行業、企業及產品,如電力行業、零售企業,地產行業、運動產品、手機、家電、飲料、電子產品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學習研討,能夠激發學生策劃創意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發達的商業城市,學校的地理位置處于鄭州市商業中心,為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業企業為依托,使營銷策劃項目設計實現真事真做。例如在進行STP分析內容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發市場作為研究對象,要求學生分組提交可行性方案報告,學生通過實地調查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創意,加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性,實現合作學習小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規、組訓撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發言人及任務結果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學習教學環境及氛圍,減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領導能力、表達能力、執行能力、溝通能力、團隊合作能力。
五、結論
本文是在本人多年營銷專業一線教學工作經驗積累的前提下,通過對鄭州市及周邊典型行業、知名企業及部分產品等市場營銷崗位工作任務的調研、資料整理、分析的基礎上撰寫而成。文章系統創新思考了營銷專業課程系統解決方案基本理念;結合實際扎扎實實研究分析了市場營銷實戰工作崗位的25項具體工作任務,并以此構建了職業教育市場營銷專業學生學習過程的6項實踐項目任務及對應學習11門課程名稱;最后以鄭州電力高等專科學校營銷策劃課程實踐為例詳細設計了基于此系統思考方案下的具體教學設計實施過程。期待以自己的研究結論對職業教育市場營銷專業人才培養實現與市場零接軌的教育教學目標提供有益的參考和幫助。
市場營銷策劃方案2022
一)、策劃目的。業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的決定頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。②另一同類產品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要思考技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。產品質量但是關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產品價格定位不當。銷售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷售受阻。促銷方式不務,消費者不了解企業產品。服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標到達:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業能夠注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:透過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略推薦,構成有效的4P組合,到達最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要構成必須知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,務必有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。那里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商用心性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售用心性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念好處的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。②銷后適時推出誠征商廣告。③節假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關活動,接觸消費者。⑤用心利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。〖JP〗
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實狀況不相適應的地方,因此方案貫徹務必隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
市場營銷策劃方案2022
一、東莞市場背景分析
1、東莞市場基本概況
東莞市位于廣東省中南部,現轄32個鎮區,戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學校650所,東莞始終堅持以經濟建設為中心,是中國綜合經濟實力30強城市之一,由于當地優惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業,因此,相對來講當地外來人口個性多,其商業環境也因此顯得個性繁榮,據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售狀況
目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠在其后,究其原因其它品牌均為二級商經營,而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經銷商多年對市場的精耕細作,已經和商家建立起較深厚的客情關系,因此,該經銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權。
3、x品牌東莞市場現狀
x在廣東地區原實行總制,XX年才將東莞地區的銷售獨立出來,x進入東莞市場即尋求與a產品商的合作,期望以此來整合該商的終端網絡資源,但后期由于該商在經營過程中出現一些問題,x業務也因此無法正常運作,因此,在東莞實際上出現市場真空狀態已近半年。
二、x產品swot分析
1、優勢
①x品牌自身優勢
由于超多的外來人口涌入,他們當中一部分人正處于30歲階段,他們經歷過x產品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發展趨勢
復讀機行業整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發展勢頭還是比較強勁的。
③產品線及價格的優勢
x經過近年的業務發展和對市場的調整,已經構成了“學習機”、“游戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。
④當地的終端市場容量
據不完全統計,東莞地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多,龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業利潤不斷的下滑,對于一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要思考投入產出。
②當地品牌宣傳相對不足
早期東莞地區是廣州總經營,僅僅停留在學習機的批發年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區實行小區域經銷制,至今亦是曇花一現,品牌宣傳方面是十分不足的。
③部分利潤型產品款式少
x品牌學習機、復讀機、游戲機是傳統項目,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業利潤越來薄,而x利潤型產品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以構成有力的產品競爭組合。
3、機會
①東莞消費特點市場容量
東莞的終端市場異常活躍,每個鎮不少于2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當地的市場容量還是比較大的。
②前期市場出現真空狀態
x在東莞雖然一向有銷售,但基本上是限于學習機的批發業務,去年將東莞市場獨立出來操作,由于各種原因x業務也是曇花一現。
③目前主力競爭對手不多
目前東莞市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入并不是很大,因此,對x來說是十分有優勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經銷商信心
小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性,另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售后服務是否完善,由于市場前期原因我相信東莞地區的經銷商信心是不夠的。
②原可能設置市場進入障礙
由于原東莞商在合作過程當中出現一些問題,短時間內廠商雙方沒辦法處理好,此前各大商場跟該商已經簽過合同,而且每個商場會有少量產品陳列,此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍,以及同各終端網點多年的合作關系,也是我們進入市場的一大威脅。
三、東莞市場操作方案
1、復讀機的市場特點
東莞地區商業環境是比較成熟的,個性是當地的終端市場異常繁榮,基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對于復讀機行業來說確有其市場特點:
①東莞市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數經銷商控制;
③市場競爭激勵程度十分殘酷;
④復讀機整體市場呈下滑趨勢。
2、東莞終端網絡狀況
東莞地區不同于內地市場,基本上都是終端商場,對于任何一個經銷商來說其資金壓力都是十分大的,從目前所掌握的狀況來看,適合x銷售的終端網絡有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
應對東莞地區復雜的復讀機市場現狀,加上經營終端市場本身所要應對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進入前期做好調查工作,充分掌握網絡基本狀況;
②持續低調進入市場,盡量避免與競爭對手正面沖突;
③尋求原商的友好合作,避免其強烈的設置市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選取多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發以產出利潤為中心,同時兼顧市場的戰略布局;
4、樹立終端樣板市場約10家
80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產出,合理的網絡布局異常重要,結合東莞市場的特點,選取一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方應對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準,對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立盡量向該標準靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實際上構成終端主推,此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。
6、中小型商場的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當一部分是能夠合作的,主要是根據客戶的實際經營狀況,調整銷售政策最終達成交易。
7、業務開拓時間推進
①東莞市場調查4月25日前基本完成
重點掌握終端網絡分布狀況;
了解各商場各品牌銷售狀況;
調查商場信用相關費用狀況;
洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場樹立5月25日前約10-15家
參照樣板市場的標準選取具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場;
樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的,但同時也是經銷商資金占用最大的一塊,因此,從市場的戰略好處出發,推薦此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
結合市場實際狀況此類終端一部分由經銷商直營約10家;
其它的則透過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。
④零售終端業務7月15日前約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經營,在5月底開通15-20家,7月中旬基本完成網絡建設。
四、管理團隊(此略)
1、組織架構2、工資考核3、激勵機制4、業務培訓
5、報表管理6、促銷培訓7、促銷策劃8、財務管理
五、資金需求
結合東莞市場及電教行業銷售特點,保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。
六、銷量評估
vcd隨身聽、5000臺復讀機15000臺、學習機10000臺。
七、財務分析(此略)
附:東莞市場銷售模式探討
結合東莞市場自身的特點,及應對復雜的市場競爭環境,按一般的程序進入東莞市場肯定會受到助礙,為此,本人就如何更快更好的進入東莞市場談談個人的一些想法:
一、找經銷商合作很難達成公司預期目標
1、上百個零售終端市場投入本身就很大,在市場初期經銷商或廠家信心可能比較大,如今已進入市場成熟期,作為廠家也好經銷商也好,我想首先要思考的就是市場的前景和投入產出狀況;
2、東莞目前的市場狀況,行業內人士基本上都很熟悉,前期比如:“”、“”、“”、“”等品牌曾先后進入,但都一個結果市場銷售跟不上來,原因只有一個就是十分規的市場競爭結果。
3、行業外人士可能會出于投資的目的,但我想對市場的不熟悉和非專業的市場操作方法,實質上也不可能比行業內人士經營的更好。
二、公司經銷商及商家聯營是較好的模式
1、目前狀況變得經銷商只有在廠家的介入狀況下才有可能把市場做好,僅簡單的廠商聯營還不能適應東莞市場的現狀;
2、針對東莞這樣的市場,最好的辦法就是將市場分割,尋求最佳的網絡資源,加上廠家直接進入部分市場,則相對會減少來自競爭對手的壓力,同時,此銷售策略也有利于市場的滲透,以及所轄市場的專業操作和銷量的提升。
三、廠家經銷商及商家三方聯營的可行性
1、對市場的有效分割,三方均能優化各自的資金投入和使用狀況;
篇6
一、改革背景
市場營銷專業通過實踐教學可以有效解決日益增長的企業對本專業畢業生綜合素質和實踐能力、社會對營銷人才的質量要求的問題。由于我校創辦市場營銷專業時間不長,人才培養方案存在進一步完善的空間,在堅持始終將培養創新性和實踐性的人才作為目標的前提下,結合學校教學改革的具體要求,依托現有實踐教學基礎、教學實驗基礎和近百家的實踐教學基地資源,圍繞問題切入和市場營銷專業應用型人才培養目標,開展市場營銷專業的實踐教學模式改革。
二、改革內容和目標
(一)改革目標
本方案改革目標是一個目標體系,總目標是構建和實施市場營銷專業問題切入式教學模式。子目標包括更新市場營銷專業教師的教學理念、提升市場營銷專業學生的職業素養以及加強市場營銷專業實踐教學的考核。
(二)改革內容
第一,對市場營銷專業實踐教學的教學理念進行改革。對理論教學和實踐教學的環節和時數進行結構配置上的改革,有效解決要么側重于純理論知識,要么側重于應用技術的市場營銷專業實踐教學中的傳統問題。
第二,對市場營銷專業實踐教學的教學手段進行改革。以問題切入來整合傳統上市場營銷專業實踐教學手段中,主要基于模擬軟件的實驗教學和基于市場調研的營銷方案的各個環節,從而高效利用模擬軟件,得出具有一定價值的市場調研結論。
第三,對市場營銷專業實踐教學的教學導向進行改革。提出“問題切入”的教學導向,通過問題的設置、分析和解決,來提高學生的知識水平、應用能力、創新能力。
第四,對市場營銷專業實踐教學的教學考核進行改革。改變市場營銷專業實踐教學考核以考試或(和)調研報告為主的方式,通過對問題的解決程度來考核學生的知識能力和應用能力。
三、實施方法與特色
(一)實施方法
首先,通過與各門課程任課教師就本門課程開展實驗實踐教學的情況進行調研,分析現有教學理念、手段及考核方式,探討問題切入式實踐教學方法在本門課開展的方式和內容,以及對后續課程產生的影響。以調研結果為依據綜合考慮,從人才培養全局的角度,系統制訂相關課程的實踐教學指導大綱。
其次,根據各年級小學期安排的特點,制訂具體的實踐環節,強調以綜合實訓項目為主,設計特色課程。
最后,通過把學生放到實習基地企業的具體崗位上,將發現的問題分析和解決的過程整理為畢業論文,經過老師的一對一指導,在完成畢業論文的同時,也將學生的問題得到了解決,從而優化了學生畢業實習方案。
(二)特色體現
為市場營銷專業全程實踐教學提供創新的理論支持,通過問題切入來設計和實施市場營銷專業實踐教學模式,問題切入式實踐教學模式實施方案圖如下:
“問題”由實踐性教學環節產生,或者來自于教師的科研,或者來自于校企合作的企業,或者來自于學生的實習。“切入”強調的是“問題”的來源,即以實踐性教學環節為主,重點關注社會和企業對高質量市場營銷專業人才的需求。
四、結語
本方案通過解決如何從實踐環節發現問題、如何預先設置問題、如何在理論性環節明確問題、如何結合理論和實踐來分析問題、如何在實踐環節解決問題及如何對整個實踐教學進行設計、評估和考核等問題。按“實踐—理論—實踐”的循環,實現市場營銷專業人才培養目標。
【參考文獻】
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市場營銷就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。企業在進行產品市場營銷策劃時,將解決產品渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題作為產品市場營銷的重點工作內容。無論企業出產那種產品,其市場營銷的起點都是產品定位,所有營銷設計以及策略都要圍繞著產品的定位,圍繞目標市場來展開,渠道覆蓋和消費者拉動更是如此。
2.渠道覆蓋與消費者拉動的解決
企業的不同的產品有營銷模式不盡相同,但是銷售渠道往往很雷同。大型工業用品的特點是具有特定的行業客戶,由于產品技術很復雜,需要廠家業務人員去深入了解客戶不同需要而提供個性化解決方案。這兩種營銷模式的銷售渠道雖然不一樣,但以有效地覆蓋目標市場為目的。所以,經銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網絡銷售、電話營銷等各類銷售渠道形式的采用,都應該結合企業生產的產品特點、定位以及目標市場。銷售渠道的選擇是企業進行市場營銷的第一步,然后才能研究營銷的重點區域市場與渠道布局的核心、思考為實現企業的銷售目標與任務以及如何建立銷售網絡模式。
解決市場銷售渠道覆蓋的問題后,就建立了企業產品與客戶見面的平臺。而客戶買不買企業的產品,就在于對消費者拉動工作做的優劣程度。因此,企業在品牌宣傳與推廣時,首要想到的是消費者的特征、市場分布以及日常行為習慣等因素,之后再選擇適宜的宣傳媒介與適宜的推廣方式建立與消費者目標客戶良好的溝通。譬如:推銷某種品牌的洗發露,企業可以先采用網絡、電視、報紙、廣播等大眾化媒體做出宣傳,再輔之以路演或社區推廣等終端促銷推廣活動后,這效果十分明顯。
3.營銷方案實施的設計
3.1 資源投入的設計
企業無論執行那一種營銷方案,都必須配備費用投入、人力資源、適宜的組織架構等相應的資源,企業應該根據營銷方案中的銷售費用與市場費用的投入,可以按照銷售目標的一定比例進行提取。銷售費用與市場費用都有一個共同點,那就是有一定提前性,尤其是市場費用的投入,通常存在著前期銷售額較小,而市場投入較大的狀況。
3.2 管理體系的設計
企業的營銷方案制訂后,企業還要對相應的管理體系進行設計,從而保證營銷方案的實施。譬如對營銷方案執行情況進行定期的跟蹤與反饋,對營銷方案實施過程的督導,對營銷方案相應的激勵考核制度等。
4.設計營銷方案策略
4.1 設計營銷方案的出發點要準確
平面設計思路必須有出發點,那就是展示任何載體都要符合市場需求,因此。在設計營銷方案時,出發點應該是產品本身特點。譬如:為一家企業設計一個產品外包裝營銷方案,方案說明一下這是一家本土公司,產品擬打造為一個國際化的品牌,產品是一個關于科技材質成分的化妝品。設計認為用白色為主色調,通過留白的方式用小標識體現產品的科技品質。對此,我們就要討論了,關于白色主色調,不錯,是能體現大氣和品質,通常一些國際性的大品牌都這樣做,例如,資生堂。但是選擇這個主色調,需要一個東西――企業實力。在一張白紙包裝盒上寫上“資生堂”,也有人會買,而且還買得心安理得,這就是品牌價值的底蘊。然而,我們不得不考慮一個因素,關于這家本土公司,雖然號稱有外資背景,但是一時還無法體現,且在國內還談不上品牌力,所以選擇白色為主色調從目前來看不是很好。
4.2設計營銷方案要有突破性
找做設計營銷方案時,很多設計中一方面想突破自己,但另一方面會有一些現實綜合因素的限制,兩者很難協調,有時一個很好的創意,到后來被改得面目全非,不知所云。因此設計營銷方案時,只需要原始創意設計,不要遵守太多的規則限制,譬如字體、色塊、標識等等。設計營銷要立在意先,不斷的突破,在合理的空間極大的發揮個性,讓設計才是回歸于品牌理念,產品理念和公司理念,以及對產品未來發展的愿景。
4.3設計營銷方案要有實用性
設計是一個藝術創作的過程,好的設計能起到事半功倍的效果, 只是一個產品的營銷設計,在設計上不但要考慮到很多的因素,還要為客戶提供了系列設計建議,如外包裝盒,要考慮到包裝的承壓力;如陳列架,要考慮到陳列的最大視覺角度等等。
4.4 設計營銷方案內容要詳細
營銷方案的設計可以分四個步驟:一是選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍,并以此作為制定市場開拓戰略的依據;二是列舉顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數;三是分析顧客的不同需求。公司應對不同的顧客進行抽樣調查,并對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求;四是制定相應的營銷戰略。調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應的營銷戰略。
總之,一份有效的市場營銷方案要明確各階段的市場任務,并將各階段的市場任務細分執行項目時間具體化,使市場營銷活動具有計劃性、目標性、階段性、具體實施性。
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2.市場營銷的背景
市場營銷,不僅指商品的買賣或銷售,而且有“經營”的含義,是銷售者通過一定的手段和方法,了解消費者需要什么,思考構建什么樣的產品,并把產品推銷給消費者,滿足消費者的需求,創造企業經濟價值,完成市場間的商品流通。市場營銷不是逼迫人們購買產品,而是影響受眾主動了解產品,無形拉動市場所需。
二、平面廣告和市場營銷的關系
平面廣告作為企業市場營銷信息傳播的一部分,體現的不是設計師的個人意志,而需要設計師根據企業營銷策略的方案規劃實施設計。設計師運用通俗易懂的文字、圖形等符號元素,展示商品的相關信息。市場營銷是為了滿足消費者的需求,而平面廣告設計是市場營銷的具象表現,通過平面廣告設計創意能讓消費者了解并購買銷售對象。其一,平面廣告設計與市場營銷關系密切。平面廣告設計與市場營銷有非常密切的聯系,主要表現在市場營銷與平面廣告設計規劃的決議、平面廣告最終的效果評估、設計的費用的影響等方面。平面廣告設計要以市場調查分析為前提,最大限度地考慮消費者的需求和購買動機等,然后擬定相關的設計計劃。市場營銷要考慮如何把商品質量、銷售方案、優質服務等內容傳遞給消費者,這就需要平面廣告傳播媒介樹立良好的企業形象,讓受眾自主了解、感知。其二,平面廣告引導市場消費。所有的設計都是為滿足人的需求而進行的,在進行廣告設計前,設計者要充分考慮產品的消費群體,了解該群體的生活習慣、審美標準等信息,把相關內容在廣告設計中充分體現出來,使消費群體主動接受產品,最終達到營銷目的。
三、市場營銷策略對平面廣告設計的影響
如今,人們越來越關注產品外觀設計。一般消費人群購買商品大部分是因為視覺刺激,發現自己感興趣的商品而購買,這就是人們常說的“視覺營銷”。市場營銷策略的擬定直接影響平面廣告設計的好壞,一個企業的銷售方案制訂直接關系到廣告設計的實施,這是因為信息在傳播過程中由一種形式轉變成另一種形式。就像某一企業的市場營銷計劃只是抽象的文字元素,而平面廣告設計要完全依照這些信息,把企業的理念、價值觀、產品特點等信息轉換為可視的圖形、文字、色彩等信息符號,讓人們接受并產生好感。這就是在市場營銷影響下的視覺銷售。平面廣告設計是為了兜售商品,但僅僅為賣商品而介紹商品,往往給人感覺太逐利化,沒有情感可言。因此市場營銷方案提出,先進行理性的規劃,在規劃中加入“情”的元素,再在平面廣告中將“情”圖文并茂地展現出來,讓消費者在享受美的過程中接收廣告傳遞的信息。市場營銷策略對平面廣告設計的影響還表現在其具有引導視覺形象達到最優化的視覺功效方面。人們看廣告不只是被好看的圖片和文字吸引,主要還被廣告傳播的信息引導。設計者在平面廣告設計中具體應做到以下幾點:其一,要構建一個獨特的品牌。在設計廣告之前,設計者要有目的地建立一個獨特的品牌產品,讓該產品具有獨特的視覺識別外觀。在廣告設計中注入產品鮮明的個性特色,會使消費者對此產品產生興趣,誘導消費。其二,具體表現形式要喚起消費者的聯想。在平面廣告設計中,其畫面構思必須符合營銷方案,激發人們在看到畫面時的想象,從而使人們產生購買欲望,通過看到、想象這些畫面引發營銷。其三,構建色彩。色彩的構建在市場營銷過程中也是重要的一個環節,它有助于消費者識別同類化商品的形象。但銷售策略中色彩的構建最終還是要在廣告視覺中體現,產生特別的視覺效果,向消費者傳播相關的信息。
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《市場營銷學》是市場營銷專業的專業基礎課,一般開設在第一學年。該課程對市場營銷專業的其他專業核心課程具有引導和承啟的作用,《市場調查與預測》《營銷心理學》《推銷技巧》《營銷策劃》等課程的開展都是以《市場營銷學》為基礎框架來拓展知識點的,因此,《市場營銷學》的基礎地位穩固不可動搖。為了讓學生建立穩固的專業基礎,任課教師有責任研究和探索有效的教學方式,開展課程開發工作。
2基于工作過程的課程設計理念
《市場營銷學》知識點非常多而零散,即便構建起知識點框架學習效果也不盡如人意。因此嘗試基于工作過程設計開發課程。工作過程,指的是個體“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。其目標就實現高職教育與職業崗位的零距離對接,在學習課程過程中獲得勝任工作崗位的職業能力。
3典型工作任務描述
《市場營銷學》的核心內容是分析市場并制定相應的市場營銷策略,我們可以把這個典型工作任務歸納為企業進入與拓展市場。考慮到企業、學校和學生的實際,進一步將其明確為“中小企業進入與拓展市場”。
我們對“中小企業進入與拓展市場”這個典型工作任務具體描述:
企業打算將其某產品或服務推向市場,開展營銷活動,首先要通過市場調研了解市場信息,其次對收集到的信息進行具體分析,這些信息主要來自于兩方面:營銷環境的信息(SWOT分析)和消費者行為分析。在充分掌握各種信息基礎上,要進行目標市場選擇與定位(STP),最后制定其產品、價格、渠道、促銷4方面的營銷策略(4P策略)。這樣才算是完成了一個完整的市場營銷環節,才能夠實現企業的營銷目標。
4課程內容的解構與重構
根據典型工作任務的劃分,我們把《市場營銷學》課程的內容結構做了重新的設計與劃分,將其劃分為4個學習情境,具體見表1。
每個學習情境都有具體的工作任務支撐,各項工作任務按照先后次序排列,這樣羅列出來,就顯示出一個完整的企業市場營銷活動,思路清晰,條理清楚,遠勝于傳統的學科知識體系框架。
為了讓學生熟練掌握企業市場營銷活動的步驟與實際操作,我們可以選擇三種不同類型的產品或服務,要求學生按照表1所示情境與步驟來對產品或服務進行營銷活動方案設計。產品或服務選擇上要體現由易到難的特點,正如姜大源先生所說“重復的是步驟,重復的不是內容”。
5學習組織形式
課程學習過程中學生以團隊形式組織調研、分析和營銷方案設計一系列活動,這樣既可以培養學生的團隊合作意識,又可以提升學生的溝通能力,在溝通過程中相互取長補短,撞擊出現思想火花。
6教學效果評價
學生設計的營銷活動方案,以團隊比賽、PPT演講的形式公開展示,自我評價、小組互評、教師評價三者結合。既要對各團隊制定方案的過程進行考核,也要對方案的結論和效果進行考核。既注重團隊合作,也要給學生個性、特長展示的機會。
7結論
以上是高職《市場營銷學》課程的開發與設計,基于工作過程系統化理念,把高職教育與企業需要相融合,傳統的教學形式發生了改變,學生的實踐有所增加,教師由主導變成了引導和參與,教學效果有了明顯提升。
參考文獻:
[1]姜大源.論高職教育工作過程系統化課程開發[J].徐州建筑職業技術學院學報,2010,03.
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一、市場營銷模擬實驗課程說明
市場營銷模擬實驗是一種仿真模擬實踐方式。現代通訊與IT技術的飛速發展使仿真模擬技術日趨成熟與完善,我們可利用市場仿真模擬技術開發出市場營銷模擬教學軟件,構造出一個真實完整有效的營銷環境,讓參與練習的學生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程,體驗完整的營銷方法體系。
利用市場仿真模擬技術開發出來的市場營銷模擬教學軟件,可以構造出一個完整的企業營銷環境,模擬在一個相同的宏觀環境中的某個產業市場,多個企業生產不同的商品相互競爭。學生則分成營銷小組,扮演企業市場營銷部門的負責人,為企業營銷部門制定相應的營銷計劃,進行營銷決策,以保證企業的正常運作及利潤最大化。在這個過程中,學生能練習如何進行宏觀環境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場以形成營銷戰略,并根據企業的戰略目標制定出具體的營銷計劃,做出相應的營銷決策。然后將學生制定的各企業的營銷計劃和策略送入軟件平臺進行模擬市場運作,得出其營銷結果,各營銷小組將看見其營銷計劃與決策給企業及整個市場帶來的后果,并可在以后的模擬企業營運過程中不斷的進行營銷策略調整,以在競爭中取得優勢,最終達到為企業創造最大價值的目標。
正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個無風險的環境下練習操作飛行器的技巧一樣,市場營銷模擬教學軟件可以讓學生們在一個虛擬的模擬現實的商業環境中,在一段集中的時間里演練他們所學習的營銷理論和技能,同時不需要承擔在現實中可能面對的風險。
二、市場營銷模擬實驗課程的組織與實施
(一)教學準備
1、實驗條件的準備
市場營銷模擬實驗是一種仿真實踐,它需要借助現代IT技術、虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構建一個實驗平臺。它首先需要一個以計算機局域網絡系統為核心的電子教室,其次需要研發或購買一套科學、完善的市場營銷模擬實驗教學軟件。
2、教學師資的準備
市場營銷模擬實驗是一門實踐性課程,它要仿真模擬企業的營銷全過程,因而需要從事教學的教師具備較強的市場營銷實踐經驗。而現在高校教師大多主要從事理論教學,缺少企業營銷管理的直接經驗。在開課之前需加強教師的培訓,鼓勵教師參與社會實踐,積累實踐經驗,建立起“雙師型”教學隊伍。
3、學生營銷知識的準備
本課程是在一個仿真的市場環境中,讓學生扮演企業的營銷決策者,去演練企業持續營銷管理的全過程,開展市場競爭,以獲得企業價值的最大化,從而體驗市場營銷管理的整個方法體系。這就需要在進行實驗之前對學生進行全面的市場營銷理論的學習與訓練,讓學生全面掌握市場營銷的各種相關工作方法與策略,以便在實驗中進行運用與體會。
(二)市場營銷模擬實驗的組織與實施要點
1、市場營銷模擬實驗實施過程的組織
本課程是市場營銷管理的仿真實踐。首先由教師借助市場營銷模擬軟件,建立一個模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭的仿真市場環境。然后,將學生們分為小組扮演各個企業的營銷決策者,根據仿真市場的具體情況和競爭者的情況制定各自企業的營銷計劃與決策來開展競爭,爭取各自的經營利益。計劃決策全部完成之后,將所有數據送入優化的營銷模型中進行運算。得出各模擬企業按其所制定的營銷決策方案進行營銷的結果,以及對仿真市場帶來影響和變化。然后,學生們將通過各種市場調查研究的工具和手段獲得關于市場的實際情況和企業的經營情況,并根據這些資料分析市場需求、競爭者動態,以修正自己的營銷戰略戰術,制定下一階段的營銷策略與計劃,來展開持續的競爭。整個模擬實驗的階段可根據教學的要求設計為8~12個季度,也可適當延長。并可以同理論講解、案例學習和小組討論等教學方式相結合。讓學生對企業真實的營銷管理工作方式、方法有一個較全面的認識與體驗,從而對所學的市場營銷管理理論與方法體系進行一次全面的實踐練習。
整個實驗組織流程(如圖所示)。
2、市場營銷模擬實驗中教師的角色與作用
在整個模擬實驗過程中,教師扮演著導演與控制者兩種角色。一方面,教師要利用市場營銷模擬軟件創建模擬營銷環境,設置模擬劇情,同時通過設置與調整相關市場參數,導演模擬市場的發展與變化;另一方面,教師還要利用軟件,控制學生的實踐過程和整個實驗的進度。所以,實驗的成功與否,教師的作用十分關鍵。
因此,教師在整個模擬實驗過程中應注意以下幾點
(1)選擇適合的模擬市場環境。市場營銷模擬實驗教學要獲得預期的效果關鍵在于模擬市場環境的選擇與設置,教師應精心準備,認真研究,結合學生的層次與能力,選擇合適的模擬市場環境開展實踐演練。
(2)加強實踐過程的指導。學生們雖然已全面學習了市場營銷的理論與方法體系,但缺乏將理論與實踐相結合的能力。教師應運用自己的實踐經驗,從企業真實營銷管理的角度出發,指導學生如何將所學的理論和方法與市場實際結合起來,重點指導如何根據市場現狀和企業的實際情況進行營銷方法、策略的選擇和運用。
(3)認真進行階段總結。在學生完了成營銷決策方案,并進行市場模擬運作得出了營銷結果,準備進行下一階段決策之前,教師應對各個小組的方案與結果進行點評。不要評價方案的優劣,更不要企圖提出一個最優方案,因為現實中往往不存在什么最優方案。關鍵分析其思路是否對頭、所用方法、策略是否恰當、解決問題的途徑是否正確。總結出幾條具有啟迪性的結論或建議,使學生跳出具體事實的小圈子,使認識得到進一步的提高和升華。
3、市場營銷模擬實驗中學生的學習過程
(1)認真學習并熟練掌握市場營銷模擬實驗軟件,為模擬實踐活動打好基礎。
(2)熟悉模擬實驗的流程,認識模擬營銷環境,了解實踐中的各種方法與規則。
(3)本著自愿的原則,按要求組成學習小組,明確各成員在實踐過程中的分工。
(4)充分進行組內的討論,并按模擬要求和各自的分工,完成所承擔的營銷決策工作,做好書面的過程記錄,并按要求的時間提交全部決策方案。
(5)根據市場模擬運作的結果,查找決策方案中出現的問題,分析原因,全面總結本次決策方案的得失,為下一次的決策方案尋找思路與對策。
(6)認真傾聽老師的階段總結,并結合老師的總結,對自己的方案再次進行得失分析,總結經驗。
(7)記錄學習心得。養成記錄學習心得的好習慣,對于整個模擬實踐過程乃至以后的工作學習至關重要。
(8)撰寫書面的實踐總結與分析報告,對實踐的所得與存在的問題進行全面的總結與分析,強化所學習的實踐經驗。
三、運用市場營銷模擬實驗教學的優勢
1、可以幫助學生系統地實踐、體驗和學習營銷完整方法體系,從營銷環境機會分析到發展營銷戰略,以及制定具體營銷計劃和持續的營銷管理。
2、同傳統教學方式相比可以極大地激發學生的學習熱情。
3、在模擬的環境中,學生們能夠獲得實踐的經驗而不必承擔任何錯誤決策的后果。
4、幫助學生實踐和體驗真實的競爭環境。
5、學生們通過模擬過程體驗合作精神,培養團隊意識,學會如何同一個小組一起工作。
6、在現實中需要幾年的決策實踐過程可以壓縮在幾個星期甚至于幾天來完成。
7、豐富教學的手段,給學生的學習過程帶來更多的體驗而不僅是簡單的討論。
8、很快地得到學生對于教學效果的反饋信息。
9、能夠結合教學計劃教授和應用大量的營銷分析工具和方法。
10、在很大程度減輕老師的授課負擔。
總之,在《市場營銷學》的教學中應用模擬實驗方法,能在現有條件下大大縮短理論與實踐之間的距離,有助于提高學生的綜合能力,具有其他教學方法所不能比擬的優越性。同時,能夠有效地開啟學生的思維,培養學生的實踐經驗,能在有限的教學時間內,取得較好的教學效果。轉貼于
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2.作用
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
二、結構模式
1.種類
商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2.結構
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執行方案(即保障措施)
制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題:(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系;(2)把握本次營銷活動的重點和難點;(3)確定本次營銷活動應采取的策略;(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算:(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色;(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統;(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務);(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
三、寫作指要
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
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我們在不斷完善市場營銷項目管理的各項程序的過程中,能夠促使企業營銷策略的不斷調整。在具體的市場營銷管理中,加強項目管理的主導作用,有利于營銷管理模式的整體化,實現企業有限資源的科學合理充分地利用,在具體的企業生產過程中可以減少企業內耗,有效降低企業內部成本,實現企業經濟效益的提高。
1.2 市場營銷項目管理的推廣有利于企業文化的普及
在面對日益激烈的市場競爭中,建立和完善企業市場營銷項目管理,促進企業營銷管理模式的不斷更新,可以有效地提高企業文化,保障企業品牌戰略的持續發展,保證企業項目管理的實效性。市場營銷問題并不是簡單的產品的銷售,其是市場營銷理念在企業的普及過程,是不斷更新企業發展理念的過程,是增強企業領導能力,注重企業各部門、各員工之間協作能力的過程。市場營銷項目管理的推廣可以有效的打破傳統的企業發展理念,更加注重企業自身的不斷完善,提高企業的自身“價值”。
1.3 市場營銷項目管理的推廣要求企業不斷強化其管理水平
市場營銷項目管理更加注重市場變化對于企業發展的影響,要求企業要不斷的根據市場變化調整其發展方向。企業應強調內部協作,減少企業內部成本,系統的企業管理可以有效增加企業各部門之間的協作能力,從而形成強大的合力,培養更為強大的營銷團隊,科學有效的市場營銷項目管理,能夠促使營銷質量向更專業、更系統的方向發展。
2.項目管理在市場營銷活動中的作用
企業的市場營銷關系到企業利潤的順利實現,保證現金流的有效運轉,在具體的市場營銷中,需要科學的理論進行指導,同時需要在實踐中不斷地檢驗和總結相關經驗,完善具體的市場營銷策略。在新時期,企業市場營銷項目管理的推廣,就是要把市場營銷不僅僅作為一種具體的營銷首選,而應該成為一種模式根植于企業發展的各個環節。傳統的市場營銷以企業的生產為基礎,以產品為核心,更加注重產品的銷售,對于市場和消費者的具體需求有所忽略,在市場營銷中引入項目管理的理念,就是要創新企業營銷管理的新模式,使其更加豐富,更加科學,更為統一,在4P基礎上引入4C的新理念,更加關注市場的需求。企業的市場營銷項目管理的推廣,并不意味著忽視企業本身的生產和促銷,只是更加注重了消費者的體驗,在企業進行產品設計、生產、銷售中要充分考慮市場需求,保證企業有限資源的最大程度的發揮作用,不斷擴大市場占有率,構建企業品牌戰略。企業本身還應該加強自身的建設,保證產品和服務質量,不斷根據消費者的需求對產品進行改造和改善,注重消費者的反饋信息,使得產品和服務能夠有效地實現其自身的使用價值。市場營銷項目管理就是保證市場營銷更加有針對性,在激烈的市場競爭中,找到錯位競爭優勢和新的利潤增長點,從而使得市場營銷更加科學。
3.項目化管理在市場營銷中的應用策略
隨著市場經濟的不斷發展,企業在具體的市場競爭中,其壓力越來越大,市場營銷的作用也越來越凸顯。在變化著的市場環境中,能夠有效地滿足消費者的需求,出讓產品和服務的使用價值,企業獲得價值,增加企業利潤,在新時期顯得越來越重要。
3.1 市場營銷中實施項目化管理,有效推進企業制定計劃方案
我國市場經濟的不斷發展,對企業造成了更大的市場競爭壓力。企業的資源在市場中是相對有限的,如何利用有限的資源實現企業的最大化經濟效益,對于企業的發展有著重要的意義。企業以市場和消費者為導向,有效整合企業的有限資源,集中產品與服務,深人挖掘潛在的消費市場,生產市場所需的產品,有效提高企業的經濟利益。在激烈的市場競爭中,因為市場的自發性、盲目性、滯后性,加上國家的宏觀調控政策的影響,如何準確把握市場動向,更加主動的參與到市場競爭中成為了企業在新時期的重要命題。企業只有制定了科學的營銷戰略,對于市場的具體變化有著具體相應的對策,保證企業在市場競爭中的正確方向,確定科學的銷售目標,綜合考慮政治、經濟、文化、外交、軍事等對于企業營銷策略的影響,才能保證產品的推廣和銷售。
3.2 制定具體的營銷策略
市場的相對復雜型,需要我們對于具體的目標群體進行針對性的營銷。企業產品不可能滿足所有客戶的需求,針對特定客戶群體進行產品的生產銷售,可以有效地實現企業利潤,同時細分市場還有利于企業發現新的利潤增長點,綜合考慮市場反應,制定合理的價格,拓寬銷售渠道。與此同時,把具體的工作進行細分,有利于激發員工的積極性,保證營銷手段和企業發展能夠與市場變化想適應,保證企業經濟利益的有效實現。
篇13
1 市場營銷專業學生實習現狀介紹
首先,學生對市場營銷專業的人才培養目標認識不到位,對實習單位的期望值過高,盲目從眾地追尋社會地位高,收入誘人的實習崗位。于是,造成專業學生"實習難",實習單位"難用人"的兩難現象。另外,在高校市場營銷相關專業課的教學過程中,教師只負責理論教學,對于學生的實踐教學卻不能親臨現場,配合企業相關負責人對學生的整體實習過程進行專業性指導,其結果是容易造成理論教學與實踐教學方向不一致,產生嚴重脫節的現象。再次,大部分實習單位安排學生進行營銷實習的內容技術含量偏低,大多是圍繞"發傳單","做促銷"等活動,讓學生進行簡單且重復的勞動,根本無法起到培養市場營銷學生的專業能力和提升綜合技能的作用。
2 市場營銷專業實習實效性差的原因分析
(1)專業人才培養目標不明確
近年來,用人單位對市場營銷人才的要求越來越趨向綜合化,要求學生不僅要系統掌握管理學、經濟學和市場營銷學基本理論和基本知識,熟練掌握市場調研、市場開發、客戶管理、營銷策劃等專業技能,還要具有溝通能力、創新精神和較強的實踐工作能力。然而,部分高校的專業教師和營銷專業學生均對本專業人才的培養目標不太明確,日常教學存在廣而不精的情況,忽略市場營銷專業實踐性及應用性強等特點,造成學生專業技能差,沒有專長,無法體現專業特色,對就業方向的理解存在片面性,大多對市場營銷專業的就業前景持悲觀態度。
(2)實踐教學培養方案不夠系統
系統的實踐教學培養方案不僅要包括具體的實施方案還要注重后期的評價考核體系的完備,以此保證實踐效果。在使學生達到各項需求技能的同時,還要加強校內、校外實踐教學體系的構建,注重實踐內容的完整性、關聯性、延續性。然而,目前部分高校經常誤認為只有理工科才要重視實踐教學環節,設置系統地實踐教學培養方案,對文科類的實踐教學卻關注度不足,實踐教學培養方案不夠系統,直接影響到市場營銷專業學生的實踐教學效果。
(3)實習任務不明晰,實效性弱
部分企業招聘實習生,或者本著"低成本,易支配"地使用廉價勞動力的心態對實習學生分配工作,或者一味地姑息遷就實習學生,使實習過于形式化。企業常常出于滿足各種合作關系的需要,被動接受實習生,草率安排實習任務,造成學生的實習內容過于簡單、技術含量低、專業不對口,過程枯燥、重復勞動,學生不能深入了解實習單位的實際運作,也無法真正提高專業知識的實踐技能。實習結束,學生只能東拼西湊一些材料,匯成實結報告交差,根本沒有發揮其應有的作用。
3 提高市場營銷專業實習實效性的方法
(1)明確人才培養目標,提高教師的實踐教學能力
以培養"高素質、應用型、復合型的營銷專門人才"為專業建設目標,不僅要培養學生掌握市場營銷學的基本理論和從事市場營銷活動的基本方法和策略,還要注重培養學生提高觀察問題、分析問題、解決問題的實際能力,使學生成為應用性,操作性強的專業人才。
另外,鼓勵"雙師型"教師人才的引進和在職教師向"雙師型"方向的轉型,加強師資力量建設。具體策略一是通過學校政策影響,提高"雙師型"教師待遇以鼓勵在職教師積極通過職業資格考試,從而提高教師的實踐能力。二是定期選派教師到相關企業進行掛職鍛煉,并給予合理的工作量核算和薪金待遇,使教師通過掛職鍛煉切身參與企業運營實踐來分析問題、解決問題,從而真正提高教師的實踐能力。
(2)制定系統的專業實踐教學計劃,提升市場營銷專業學生綜合技能
市場營銷本科專業學生的基本技能有市場調研技能,市場分析技能、市場營銷策劃技能,促銷技能等。應結合專業認識實習、專業課程設計和畢業實習等實踐環節的特點,確定相應的實習單位并與對口企業共同制定系統的專業實踐教學計劃。通過針對性地專業實踐,使學生深刻理解本專業的專業知識并有效的運用其指導實踐工作,在具體工作中逐步提高專業所需的各種綜合技能。
(3)構建校企合作平臺,建立戰略伙伴關系
依托企業,利用校企聯合辦學的機制,積極探索"雙進"方式,聘請企業界高層管理者作為客座教授,讓企業家進教室,讓學生進企業,使學生在校期間就能夠積累相關的工作經驗,獲取未畢業先就業的機會。
建立校企合作的學校與企業同時肩負著培養學生綜合能力的任務。在理論教學部分,教師在課程內容的設計上要力求為企業具體的工作服務,確保學生所學專業知識具有一定的實用性和超前性。企業在日后為學生安排實習崗位時也會極具針對性和計劃性,與學生掌握的理論知識形成良好的融合并起到輔助教學,提升應用實踐能力的特殊效果。
(4)引入項目導向教學法,使學生帶著任務進入企業實習
結合校企合作單位的實際工作需求展開日常教學,進行針對性的課程設計,根據不同的工作任務將學生分成若干小組,通過多種調查方法和調研渠道,分別制定一份內容各不相同的營銷計劃書。各組學生將完成的營銷項目計劃書全部交由實習單位統一論證,最終篩選出一份可行性高,操作性強的項目,被選中的小組學生結合企業對計劃書提出的修改意見,對初始提交的項目計劃書進行認真仔細修改,最終擬定出一份各方滿意的可用性強的項目計劃書。教師在此過程中只起到引導、監督和評價作用。
最終方案形成之后,根據教學計劃,由教師組織學生深入實習單位,針對項目方案有效組織學生進行實踐操作檢驗。對于整個實習過程,教師都要全程在場并積極參與其中,做到實時監控,現場指導,及時評價,積極與企業相關人員溝通協調,第一時間幫助學生解決遭遇的棘手問題。這樣做不僅豐富了指導教師的實戰經驗,也切實提高了學生的動手操作能力,調動起學生對于實習工作的積極性,真正提高了專業實習的實效性,同時也有望為合作單位帶來一定的經濟效益,真正達到校企合作、互利雙贏的效果。