引論:我們?yōu)槟砹?3篇標準營銷方案范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
小學英語課時教學設計方案,亦稱課時教案,“是指小學英語教師根據(jù)《英語課程標準》(2011)理念,為完成一定的教學任務,以課時為單位,對教學諸要素(目標、內(nèi)容、人員、方法、技術等)進行優(yōu)化組合,而實際制定的指導教學活動的實施方案。”
隨著基于課程標準教學的實施和深化,英語課程標準已走進小學英語教師的日常生活,但是對具體的教學實踐的影響卻依然不大。本文從標準陳述、課時教學目標設計、評價方案設計三個維度,對2013年參加鄭州市“基于標準的小學英語教學設計”比賽的163份教學設計進行統(tǒng)計,得出下表結果:
從上表結果可看出:
1.從上表中標準陳述這一維度,具有標準陳述的教學設計共44份,占總數(shù)的27%,其中標準陳述準確的僅占33%,是總數(shù)的7%。不合格的標準陳述占67%,占總數(shù)的20%。這些不合格的標準陳述大多數(shù)是直接從英語課程標準中涉及一、二級的分級標準的重復,并沒有根據(jù)具體教學進行選擇。由此可見大多數(shù)小學英語教師對課程標準的理解并不準確,更談不上有效實施基于課程標準的教學。
2.163份教學設計中具有評價活動方案的占總比例的75%。然而,具有可操作性以及能夠評價目標達成度的評價活動方案僅占8%,是總數(shù)的6%。大部分的評價活動方案不具備可操作性。見下面三個評價活動方案案例:
案例一:小學階段英語教學評價的主要目的是激勵學生的學習興趣和自信心,應當關注學生綜合語言運用能力的發(fā)展過程以及學習的效果,針對確定的學習目標,在評價上主要采用小組互評、自我評價和課堂隨機觀察等途徑。
案例二:(1)自我評價。有效評價要求學生投入。這種投入使他們進行反思,也可以使他們肯定自己學習的努力,并看到改革標準對自己的學習和行為進行的評價,而評價標準,教師可以和學生一起具體制定。(2)互相評價。(3)教師評價
案例三:注重生成性評價和終結性評價結合
一百六十三份教學設計中全部都有課時目標設計,而且目標設計合理具有可操作性、與課程標準一致的教學設計方案占總比例93%。其它課時教學目標陳述比較模糊、可操作性不強。從中可以看出大部分教學目標具有可操作性。而10份具有合理評價活動方案的教學設計均來自這152份教學設計。也就是說大部分的教學目標并沒有合理的評價活動方案來保障目標的有效達成。
通過上述統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)小學英語教師對課程標準的理解還不夠準確,對課程標準的實施還處于生搬硬套階段。本文旨在通過對基于標準的小學英語課時教學設計方案的特征、要素、格式的分析來進一步加深讀者對其理解,進而幫助讀者特別是小學英語教師深化對標準的理解、實施,以助于進行有效的小學英語教學實踐。
二、基于標準的小學英語課時教學設計方案
(一)特征
小學英語教師要具有基于標準教學的意識。崔允指出,基于課程標準的教學指的是“教學目標源于課程標準、評估設計先于教學設計、指向學生學習結果的質(zhì)量”。在撰寫課時教學設計方案時要思考上述三個指標。他指出基于標準的教案具有以下幾個內(nèi)容:
(1)課題:
(2)相關標準陳述:標準陳述從年段基準中而來,和上課內(nèi)容息息相關;標準陳述是具體的,包含內(nèi)容標準和表現(xiàn)標準
(3)教學目標――學生學習結果:教學目標要描述在這一堂課的教學中可以觀察到的學生表現(xiàn)行為或結果;教學目標要引導學生去證明標準陳述中的知識或技能。
(4)檢測這些表現(xiàn)或成果的評價活動方案:評價的手段和工具要能檢測學生是否達到預期的學習結果
(5)教學活動方案:教學活動的安排應該是能指引學生去證明自己的學習結果。
設計基于標準的小學英語課時教學設計方案時,也必須要具備上述5個方面內(nèi)容。尤其是第(2)、(3)、(4)、(5)項內(nèi)容。在設計這四個項目內(nèi)容時,要注意它們和以往傳統(tǒng)教案的區(qū)別。林榮湊對傳統(tǒng)課時教學設計方案和基于標準的課時教學設計方案的差異進行了進一步的描述,如下表:
結合以上可以得出,基于標準的小學英語課時教學設計方案具有以下特征:
1.課時教學設計方案中必須要體現(xiàn)課程標準陳述、教學目標、評價活動方案、教學活動方案四個項目內(nèi)容。
2.在陳述課程標準時,不能簡單地從英語課程標準中把分級標準內(nèi)容原班不動地照抄一遍。而是要根據(jù)課程綱要、單元綱要、具體的教學內(nèi)容、學生實際情況等方面綜合考慮,選取課時教學內(nèi)涉及的課程標準內(nèi)容,另外,課程標準是比較抽象、概括的文字,需要對其進行分解。
3.在設計課時教學目標時,要確定課時教學目標來源于課程目標。但是由于課程標準目標的抽象性,小學教師需要按照“課程標準分級目標――學年/學期課程目標(來源于課程綱要)――單元目標(單元綱要)――課時目標”的層次來設計課時教學目標。這也就意味著小學英語教師在進行教學之前,首先要仔細研究課程標準,然后根據(jù)課程標準制定學年/學期課程綱要;再根據(jù)課程綱要制定具體的單元綱要。最后要根據(jù)單元綱要制定課時教學設計方案。不能夠省略中間環(huán)節(jié),直接從課程標準到課時教學設計方案。
4.在設計評價活動方案時,要根據(jù)“評價的手段和工具要能檢測學生是否達到預期的學習結果”來制定具有可操作性、能夠檢測目標達成度的評價活動方案。在一中的三個評價活動方案都僅僅是描述性的文字,不具備任何可操作性,也不能夠檢測學生的學習結果。
(二)要素
基于標準的小學英語課時教學設計方案除了包括上述幾個要素外,還可以根據(jù)具體情況添加其他要素。下面是方案包含要素:
一般項目:課題、班級、科目、時間、授課教師、課型、授課時長等;
課程元素:標準陳述、教學目標、教學內(nèi)容、學情分析、教學方法、教學工具、評價活動方案、教學過程、教學板書、教學反思等;
其他所需條件:為順利實施該課時教學所需要的其他條件
小學英語教師在設計課時教學設計方案時,要充分考慮實際教學情境,選擇方案要素,進而設計合理、可行、有指導性的方案。
(三)樣式及案例
課時教學設計方案的樣式不拘一格。不同的小學英語教師由于年齡、教學實踐經(jīng)驗、價值觀等的差異可以選擇制定適合自己的方案樣式。總的來說,方案是輔助教學活動的,只要能夠有助于教師教學,任何樣式的方案都是可行的。下面是教師常用的一種方案樣式案例部分內(nèi)容,在此列出,以供大家更好地理解方案。
相關課程標準:能借助圖片、圖像、手勢聽懂簡單的話語或錄音材料;能正確朗讀所學故事或短文;能按要求用簡單的英語做游戲。
教學目標、要求:(1)借助圖片、板書和班班通,能聽懂、會說句子What do you do on Saturdays / Sundays? I often do homework, read books and watch TV.并能正確朗讀和在游戲中靈活操練對話。(2)根據(jù)調(diào)查問卷,能同伴合作創(chuàng)編至少4句的對話。
學情分析:本節(jié)課是PEP第五冊教材Unit 2的第五課時,課型為對話課。談論話題是周末活動。學生已在第四課時學習了Saturday, Sunday, do homework, read books,watch TV這幾個詞匯,同時還能聽、說句子What do you do on…? I often…,但還不能靈活地替換關鍵詞。因此,本節(jié)課的學習難點是能在創(chuàng)設的情景中靈活運用對話。另外,本課Let's try部分的內(nèi)容較多且易混淆,需注意引導學生仔細看圖,細聽錄音,獨立完成聽音圈圖的練習,為對話的教學進行鋪墊。
教學評價方案:(1)任務一:先讓學生分角色朗讀對話,然后設置“魔盒”游戲和頭飾扮演,讓學生對所學對話反復操練。(檢測目標1的達成)(2)任務二:設置問卷調(diào)查,讓學生先在小組內(nèi)調(diào)查,然后要求兩人一組創(chuàng)編至少四句話的對話。(檢測目標2的達成)
教學過程(略)
教學反思(略)
(四)評價
評價小學英語課時教學設計方案主要指根據(jù)評價指標,科學地對方案進行價值判斷。在評價時需要關注設計成果的規(guī)范性、創(chuàng)新性、可實施性以及其他教學資源的支持性等方面。一份好的小學英語課時教學設計方案首先應當是規(guī)范、完整的,所采用的內(nèi)容必須是準確無誤的,教學步驟應該清晰,語言應該簡練明確,另外,應該具有可操作性,有益于教學。下面是一份方案評分標準,僅供參考。
三、結語
小學英語教師是教學的實踐者,也是課程標準的實施者。對基于標準課時教學設計方案的思考,能夠進一步加深他們對標準的認識和理解,有助于最終走向基于標準的有效教學。本文通過對基于標準的小學英語課時教學設計方案的特征、要素、形式、評價的分析,旨在提高讀者對方案的認識和理解,走出傳統(tǒng)方案的一些誤區(qū)。
參考文獻:
[1]崔允.有效教學 [M].華東師范大學出版社,2009.128.
[2]周建平.小學課堂教學設計 [M].高等教育出版社,2012.259.
[3]李鋒.基于標準的教學設計――理論、實踐與案例 [M].華東師范大學出版社,2013.186-188.
篇2
我發(fā)現(xiàn)特許企業(yè)為加盟店做營銷方案時,普遍將促銷方案當做營銷方案來對待,我們可以看到很多的企業(yè)招商時給意向商戶展示的就是加盟后企業(yè)將提供哪些促銷物料、開展哪些促銷活動、做哪些產(chǎn)品的折扣來拉動人氣,卻殊不知,營銷方案與促銷方案有天壤之別,營銷做的是整個店面的推廣工作,促銷只是營銷工作的一小項內(nèi)容。
2)、營銷思路制定不分區(qū)域
大部分企業(yè)的企劃部在制定營銷方案時,通常是從網(wǎng)上搜一些同行業(yè)的策劃方案, 整理后設計成一個通用模板,然后發(fā)給各地的加盟店,要求統(tǒng)一執(zhí)行,卻不知由于地域不同,營銷方案的效果根本不可同日而語,而一些企業(yè)的紙上談兵的方案,更是讓加盟店束之高閣,同時由于不了解真正的市場操作手法,使很多企業(yè)的企劃部成為應付加盟店的形式部門。
獨立門店營銷規(guī)劃勢在必行
企業(yè)要想快速在終端突圍,提高和穩(wěn)定加盟商積極性,讓別盟店開一家活一家,就必須切合實際的為加盟商做營銷扶持,以前的流于形式的營銷方案只會導致企業(yè)的市場開拓越做越窄,要想提高加盟店存活率與贏利率,必須重整經(jīng)營思路,推翻固有的策劃形式,以單店為載體進行獨立店面的營銷規(guī)劃。
1)、摒棄全國統(tǒng)一標準
要想使加盟店存活,必須嚴格按照加盟店當?shù)氐氖袌鰻顩r進行營銷策劃,通過對加盟店商圈、城市消費結構、消費人群習慣進行綜合調(diào)查評述后,才能有資格對加盟店的營銷方式進行評定,設想一下,如果你是加盟店,廠家連你所在城市的情況都根本不了解,就給你做的營銷方案,你敢用嗎?所以說,企業(yè)對加盟店的營銷扶持一定要做到單店單做,才是真正的適合加盟店的市場方案。
2)、營銷并非促銷
這一點尤其要牢記,很多加盟店在經(jīng)營狀況慘淡的時候,通常會認為自己的促銷活動不好,只會在促銷活動上下功夫,打折、買贈、抽獎等是加盟店最常用的形式,而很多企業(yè)給加盟店做的營銷方案也是促銷活動方案,全部集中在如何做、何時做促銷活動,卻壓根沒有想到經(jīng)營不佳并非是促銷所致。
在門店經(jīng)營中,經(jīng)營模式、服務模式、點對點顧客營銷模式是店面能否贏得顧客的重點,而促銷活動只能在合適的時節(jié)作為錦上添花偶而為之(如周年慶、大型節(jié)假日等),企業(yè)應該做好加盟店服務標準,找準加盟店所在商圈顧客與目標顧客的消費習慣與規(guī)律,制定符合當?shù)氐慕?jīng)營模式來為產(chǎn)品品牌增值,并采取適合的推廣形式來帶動店面銷量,舉例來講,如果是顧客群是上班族為主,網(wǎng)絡營銷推廣是最有效的推廣途徑;
省內(nèi)的一家大型服裝店加盟了廣東一品牌,開業(yè)后經(jīng)營額異常慘淡,廠家大區(qū)負責人到店面后給其申請了強大的促銷方案,最低零售價甚至達到4.5折,結果越折越?jīng)]人光顧,本來挺好一品牌,在當?shù)貐s成了劣質(zhì)品牌,不到兩個月就關門大吉了。
篇3
除了各種傳統(tǒng)節(jié)日外,電商自創(chuàng)的節(jié)日或特殊日期也因為營銷到位,掀起一波又一波網(wǎng)購熱潮。如2014年的京東618店慶,同比上一年訂單量增長100%;2014年天貓626年中大促也有不俗銷售額;2015年“雙十一”,僅阿里巴巴一家總成交金額就已達到912.17億元,遠遠超過美國“黑色星期五”。
如此龐大的利潤市場,讓各電商賣家都把節(jié)日營銷緊緊拽在手中。
售前:做足準備,把握營銷節(jié)奏
作為商家,電商節(jié)來臨之際,運營方面應該做好哪些準備?對此聶磊根據(jù)他多年的運營工作經(jīng)驗給出了建議。
1、節(jié)前準備
這個準備包括充足的貨源準備、對消費人群的定位、相關人員培訓以及店鋪活動方案的確定,其中人群定位是為了更好的做精準化營銷,活動方案包括活動策劃案和執(zhí)行方案,只有能夠促進銷售的活動策劃和強有力的執(zhí)行方案,才能保證活動的最佳效果。
2、售前營銷
營銷首先包括營銷方案寫作,文案內(nèi)容立足點在于關注消費者的內(nèi)在需求;根據(jù)節(jié)日主題選擇主推產(chǎn)品,促銷形式新穎;精準化營銷,針對現(xiàn)有客戶檔案及客戶歷史信息分析,通過短信、旺旺等消息推送的形式,推送不同的營銷內(nèi)容。
另外,店鋪需要根據(jù)節(jié)日當天平臺活動規(guī)則,爭取更多的廣告展示位和入口展示。
3、把握節(jié)奏
所謂把握節(jié)奏,是指營銷、運營活動一般會提前一個月準備,在這個過程中首先要保證日常銷售不受影響。
其次要有節(jié)奏的炒作節(jié)日氣氛。店鋪裝修、廣告展示烘托出節(jié)日氛圍,互動營銷提前向買家傳遞活動信息,預售也是一個把控倉儲,炒熱節(jié)日氣氛的有效途徑。
篇4
2、專業(yè)的網(wǎng)絡營銷團隊
“工欲善其事必先利其器”找對正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡營銷團隊建設上普遍有著兩種極端:一是抱試試看心態(tài)的企業(yè),臨時找來兩三個人,甚至某一個人就開始了網(wǎng)絡營銷,并且這些人還不一定是專職做這個事,可能是從原來銷售部門找了幾個經(jīng)常會上網(wǎng)的,兼著做網(wǎng)絡營銷。在分工上也沒有什么區(qū)分,放任員工想怎么干就怎么干,也沒有相應的權責。在團隊的管理上,還必須要做到分工合理,相應的職責要明確到每一個人,檢查起來才有據(jù)可查,責任才能落實到每個人頭上,相應的計劃才能執(zhí)行下去。
3、有效的營銷方案制定
根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定出來的網(wǎng)絡營銷方案是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的靈魂,如果缺少切實可行的網(wǎng)絡營銷方案,不管再怎么努力,終將會是徒勞無益。
對于網(wǎng)絡營銷目標的制定,很多企業(yè)都滿不在意,要么覺得能做多少算多少,要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導致的是網(wǎng)絡營銷的工作無法檢查,因為沒有一個標準,誰也不需要為此負任何責任,在這種情況下,要想成功我相信是不太可能的。
篇5
在市公司營銷專業(yè)管理體系建設總體要求下,全面開展營銷專業(yè)管理體系建設,以客戶和市場為中心,變革組織架構,優(yōu)化營銷業(yè)務管理模式,加強營銷集約化業(yè)務管控,將營銷專業(yè)管理及營銷業(yè)務應用系統(tǒng)全面與市公司接軌,推行供電服務的標準化、規(guī)范化,實行城鄉(xiāng)各項營銷工作同計劃、同部署、同檢查、同考核,努力提升客戶服務水平,形成城鄉(xiāng)供電服務一體化格局。
(二)工作目標
以客戶和市場為中心,建成“客戶導向型、業(yè)務集約化、管理專業(yè)化、機構扁平化、服務一體化、市縣協(xié)同化”的“一型五化”大營銷體系,推進“一口對外”的高效協(xié)同服務機制建設。
通過實施營銷專業(yè)管理體系建設工作,規(guī)范縣供電公司營銷機構設置、明確職責劃分、統(tǒng)一業(yè)務辦理流程,切實解決縣供電公司管理基礎相對薄弱、管理效率和服務水平相對較低等客觀問題,為將來和市公司業(yè)務全面對接融合打下堅實基礎。
二、營銷管理現(xiàn)狀分析
1.概況:營銷管理組織現(xiàn)有營銷部、客戶服務中心、計量中心,現(xiàn)有5個供電所,各個供電所設置1個營銷班,服務客戶37349戶,擔負著4個鄉(xiāng)、2個鎮(zhèn)、3個街道辦所轄行政區(qū)域及安西縣部分地區(qū)的營銷業(yè)務和客戶服務,年售電量1.87億千瓦時。SG186農(nóng)電營銷業(yè)務應用系統(tǒng)從2013年8月開始在平川正式上線營運,在5個供電所全面覆蓋。
2.營銷部:負責國家、行業(yè)和上級供用電方針、政策、法規(guī)、營銷管理制度和標準在公司的貫徹執(zhí)行。負責營銷規(guī)章制度、管理辦法、管理標準實施細則制(修)訂和貫徹執(zhí)行。負責公司各項營銷工作計劃(包括校表計劃)、各種營銷工作措施制訂和督促實施。負責公司營銷指標測算和工作任務籌劃及組織實施。負責線損管理工作。負責抄核收管理工作。負責業(yè)擴報裝、供用電合同、用電檢查、安全用電知識宣傳普及管理工作,組織違章用電和竊電查處工作。負責組織標準化供電所和營業(yè)示范窗口創(chuàng)建工作。負責行風和優(yōu)質(zhì)服務工作,售電市場調(diào)研、分析和預測。
客戶服務中心:負責24小時電話受理客戶故障報修、投訴舉報和咨詢、查詢、建議等業(yè)務。負責用電客戶與各相關業(yè)務部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)等工作。負責催辦發(fā)往各部門的業(yè)務工單,監(jiān)督其服務質(zhì)量,并提出考核依據(jù)和意見。負責95598客戶回訪工作。負責95598業(yè)務受理情況月度審查和各類報表數(shù)據(jù)及時性、準確性檢查。負責對搶修人員能否按承諾時限到達現(xiàn)場進行監(jiān)督。
計量中心:負責國家計量方針、政策、法律法規(guī)、技術規(guī)范和行業(yè)有關管理規(guī)定在公司供電區(qū)域內(nèi)貫徹執(zhí)行。負責組織實施和督促(供電所)落實校表計劃。負責關口計量裝置和高供高計用電客戶計量裝置的配置、安裝和維護管理工作。負責電能計量裝置檢校(包括現(xiàn)場校驗)工作。參與農(nóng)網(wǎng)和業(yè)擴工程供電方案中電能計量方式確定和方案設計審定。負責對有爭議的電能計量裝置進行技術檢定。負責及時處理計量故障和計量差錯。
供電所:負責10kv及低壓配電臺區(qū)線損、售電量、售電均價、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務管理。負責低壓客戶業(yè)擴報裝及供用電合同管理。負責營業(yè)廳的日常服務和管理工作。負責嚴格執(zhí)行電價政策、電費核算、發(fā)行、賬務處理、電費催收、欠費風險預控。負責對抄表數(shù)據(jù)進行審核和現(xiàn)場核查。負責轄區(qū)內(nèi)客戶的用電檢查、竊電和違約用電現(xiàn)場稽查、客戶用電安全服務工作。負責高危和重要客戶管理。負責高低壓客戶計量裝置的管理,處理高供低計及低壓客戶計量故障。負責轄區(qū)內(nèi)低壓集抄、卡式表等智能表建設的的具體實施和運行維護。負責故障報修管理,接受處理客服“95598”工單。
4.差異分析
目前,營銷管理方面存在的主要問題和不足一是業(yè)務職責與直供縣公司不統(tǒng)一,特別是營銷新型業(yè)務還未全部覆蓋到,營銷管理工作與直供公司管理工作沒有接軌。二是各個供電所內(nèi)部工作分工差異較大。三是組織機構不統(tǒng)一,營銷部未設置專業(yè)化班組,電費核算業(yè)務沒有集中。四是營銷管理制度未形成體系,缺乏統(tǒng)一的管理制度和標準。五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所雖進行了營配分離,但業(yè)務方面存在柔性管理,營銷人員有時兼職工程施工等工作,與上級公司專業(yè)化管理要求存在差異。六是智能采集覆蓋率低,僅為26%,與市公司存在很大差距,74%的表計靠人工抄表,目前,由于電能表計產(chǎn)權歸屬客戶,電能采集集中抄表工作停滯不前,營銷自動化水平較低。
三、工作機構
為確保工作規(guī)范、有序推進,成立營銷專業(yè)管理體系建設工作小組。
組 長:經(jīng)理
副組長:副經(jīng)理
成 員:各部門負責人
主要職責:落實市公司領導小組決策,解決營銷專業(yè)管理體系建設中的重大事項;負責營銷專業(yè)管理體系建設工作的總體協(xié)調(diào);制定營銷專業(yè)管理體系建設操作方案;組織、指導和檢查營銷專業(yè)管理體系建設工作。
四、工作方案
根據(jù)省、市公司關于營銷專業(yè)管理體系建設的工作要求,縣供電公司設立營銷部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務中心,營銷部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務中心合署,營銷部內(nèi)設4個班組即綜合室、電費核算及賬務班、高壓用電檢查班、計量班;根據(jù)營業(yè)區(qū)域和用戶分布情況設置供電所1、供電所2、供電所3、供電所4、供電所5共計5個供電所,各供電所統(tǒng)一設綜合組、營業(yè)組、配電組。
(一)營銷部(鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務中心)組建方案
1.組織架構
設立營銷部,營銷部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務中心合署,具有職能管理和實施主體雙重職責。
營銷部(鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務中心)內(nèi)設機構分別為綜合室、電費核算及賬務班、高壓用電檢查班、計量班,下設供電所1、供電所2、供電所3、供電所4、供電所5共計5個供電所。
2.工作職責
營銷部(鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、客戶服務中心):負責營銷項目管理、營銷分析與營銷綜合計劃、安全與培訓;營業(yè)管理、電費電價、線損管理、電能計量、用電信息采集、優(yōu)質(zhì)服務、營銷全業(yè)務風險管控和現(xiàn)場稽查、用電檢查和反竊電;市場與需求側管理、市場分析預測、市場開拓、有序用電方案編制與執(zhí)行檢查、能效管理;負責95598非搶修類工單接收、派發(fā)、督辦、回復;負責95598非搶修類和搶修類工單督辦與考核;負責所轄全部客戶電費核算、發(fā)行、賬務處理管理,電價政策執(zhí)行管理;負責電動汽車智能充換電服務網(wǎng)絡建設和運營,智能小區(qū)與光纖入戶建設、運營和應用推廣;負責轄區(qū)內(nèi)分布式電源管理、接入方案審批及微網(wǎng)管理;負責轄區(qū)內(nèi)10-35千伏高壓客戶(含高供低計)業(yè)擴報裝、合同審查、10-35千伏高壓客戶(高供高計)用電檢查類業(yè)務具體執(zhí)行;負責0.4千伏客戶供電方案制定審批;負責轄區(qū)內(nèi)電能表、低壓互感器和用電信息采集設備的故障、異常或客戶申訴計量器具的檢驗(檢測)、技術分析等;負責轄區(qū)10-35千伏高壓客戶(含高供低計)、內(nèi)部考核電能計量裝置和用電信息采集裝置投運前管理及裝拆、周期輪換、故障處理、現(xiàn)場檢驗(檢測);用電信息采集系統(tǒng)運維;二級表庫管理;通過技術支持系統(tǒng)執(zhí)行有序用電方案;負責本專業(yè)電力設施保護和消防管理;負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷業(yè)務管理。
綜合室:負責營銷分析與綜合計劃管理、營銷項目管理、營銷安全管理、營銷業(yè)務系統(tǒng)管理、營銷業(yè)務質(zhì)量管理、現(xiàn)場稽查管理等工作。負責本專業(yè)電力設施保護和消防管理;負責行政、黨群、后勤等綜合事務管理。負責營業(yè)、抄表、計量業(yè)務的技術協(xié)調(diào)管理,負責線損管理。負責市場、用電檢查業(yè)務的技術協(xié)調(diào)管理,接受并反饋95598下發(fā)的非搶修類工單。具體負責轄區(qū)內(nèi)10-35千伏高壓客戶(含高供低計)業(yè)擴報裝,0.4千伏及以上客戶供電方案審批,用電客戶分布式能源接入方案審核等。
電費核算及賬務班:負責所轄全部客戶的電費核算和發(fā)行;負責對抄表數(shù)據(jù)進行審核;負責審核客戶執(zhí)行的電價標準;對客戶的退補電量、電費進行審核、確認;進行電費托收單的制作;負責對自動化抄表情況進行監(jiān)督;負責集中處理政策性電費退補;負責統(tǒng)計和編制應收類電費報表。負責統(tǒng)計和編制實收類電費報表;配合財務部門核對供電所和客戶的電費資金到賬情況,負責營銷電費銷賬、賬項核對工作;配合財務部們進行電費票據(jù)管理、財務憑證管理、賬齡及呆壞賬管理工作。
高壓用電檢查班:負責10-35千伏高壓客戶業(yè)務受理、資料管理;收取業(yè)務費用。負責轄區(qū)短期電力市場分析與預測、市場開拓與電力需求側管理示范項目推廣、有序用電方案編制、執(zhí)行與效果分析、能效管理項目實施、建設與運營。負責智能充換電設施、智能小區(qū)及光纖到戶建設、運營管理和推廣工作;配合相關部門開展電動汽車充換電設施的宣傳工作。負責轄區(qū)內(nèi)10-35千伏(高供高計)高壓客戶用電檢查類業(yè)務執(zhí)行,負責日常用電檢查、合同管理、反竊電、客戶端保電、安全用電管理等;參與高壓客戶業(yè)擴報裝,配合高壓客戶電費催收工作。
計量班:負責10-35千伏高壓客戶(含高供低計)、內(nèi)部考核電能計量裝置和用電信息采集裝置投運前管理及裝拆、周期輪換、故障處理;用電信息采集系統(tǒng)運維,遠程抄表數(shù)據(jù)巡查;參與計量故障異常的調(diào)查處理;負責計量點改造工程的實施;負責所轄表計故障的事后加封及電量電費追補工作。負責轄區(qū)內(nèi)電能表、低壓互感器和用電信息采集設備的故障、異常或客戶申訴計量器具的檢驗(檢測)比對、技術分析等;負責10-35千伏(含高供低計)客戶、關口(含內(nèi)部考核)電能計量裝置現(xiàn)場檢驗(檢測);負責計量設備的領用、回收、報廢及計量庫房管理;負責計量相關印證管理。待計量檢定業(yè)務向上集約后,不再承擔相應職責。
篇6
然后,邀請一些預選的營銷策劃公司來企業(yè),與企業(yè)負責人、高管團隊、項目小組溝通,向他們介紹企業(yè)及產(chǎn)品的基本情況,企業(yè)的需求目標,通過一些問題來了解策劃人對產(chǎn)品或同類產(chǎn)品以及行業(yè)市場狀況的掌握程度,是否有自己的理論體系和實戰(zhàn)經(jīng)驗,在價格上是否符合企業(yè)原定的價位標準。在這個階段里,廣告主可以開展一個比稿的環(huán)節(jié),讓預選的營銷策劃公司積極參與進來比稿,在一定的時間里給產(chǎn)品做一個小部分的策劃和實施方案,提出服務價格和預期目標,把從中符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、提案設計可操作性強的公司列入到重點選擇對象上來。
接著,通過電話或親自派人去訪問已列入備選對象的營銷策劃公司已經(jīng)服務過的企業(yè)里,獲取其效果、策劃價位以及信譽度的綜合評價,進一步縮小選擇的范圍。知名度、美譽度較好、執(zhí)行力較強、有責任心、講求誠信的營銷策劃公司自然是最值得牽手的。
篇7
在東風標致308營銷活動中,騰訊聚集了線上3.5億的用戶群體,將PC及移動端市場份額均屬行業(yè)第一的QQ音樂平臺作為活動主陣地,保證了東風標致308“選擇出色”價值理念的最大化傳播覆蓋。騰訊堅實的用戶基礎與強勁的平臺影響力,為東風標致汽車品牌開展數(shù)字營銷提供了最有效的支撐。
Insight:數(shù)據(jù)洞察助力精準定位
對于品牌來說,面對互聯(lián)網(wǎng)上海量的數(shù)據(jù)信息,對大數(shù)據(jù)的挖掘和洞察的能力是實現(xiàn)對目標用戶群體精準捕捉的基本前提,也是衡量數(shù)字營銷平臺價值的重要標準。
在東風標致308音樂營銷、3008春節(jié)營銷等多個優(yōu)秀案例中,騰訊依托長達15年的大數(shù)據(jù)精準洞察力,通過挖掘和解讀用戶群體的興趣愛好、歸屬地、社會關系鏈等一系列有價值的數(shù)據(jù)信息,形成用戶畫像,精準觸達百萬車主需求,實現(xiàn)了最有效的品牌信息傳遞。
“騰訊社會化整合營銷平臺,讓我們輕而易舉地觸達百萬車主,帶來32億次品牌曝光”,吳少革表示。
Solution:打造靈活高效的營銷方案
篇8
房地產(chǎn)是國民經(jīng)濟中的支柱,與民眾的日常生活息息相關。而房地產(chǎn)營銷工作則是將商品房等房產(chǎn)的價值直接體現(xiàn)出來的一種方式,以便于讓更多人購買到自己所中意的居所。一般房地產(chǎn)的營銷工作包括了非常繁多的步驟,如市場調(diào)研、項目定位、營銷策劃方案設計、方案踐行等。其中營銷策劃方案的設計與踐行有著十分重要的作用,需要在設計環(huán)節(jié)以及踐行過程均考慮到多方面的因素。
一、房地產(chǎn)營銷策劃方案設計內(nèi)容
1、風格上的設計
房屋建筑可以給人留下非常深刻的第一印象,其風格類型如果能夠符合客戶的喜好,那么營銷成果也就會更加突出。在進行風格方面的營銷設計時,營銷人員可以針對不同的客戶人群推薦相應的建筑風格。比如從現(xiàn)今我國的文化潮流階層構成來看,大多數(shù)中年客戶更喜歡歐洲西式建筑,一些愛好中國風的年輕人卻熱衷中式田園風格建筑,這需要在設計方案中進行區(qū)分。
2、環(huán)境上的設計
這里所指的環(huán)境主要為除房屋主體建筑以外部分的環(huán)境,包括了綠化帶、小樹林、水景、亭臺等,這類環(huán)境因素可以為一個房地產(chǎn)區(qū)域內(nèi)帶來良好的景觀生成作用,從而讓客戶從內(nèi)心深處感受到愉悅。在環(huán)境方面,營銷設計方案可以抓住當代客戶對青山綠水的需求,重點介紹環(huán)境中的生態(tài)部分,同時也突出表現(xiàn)環(huán)境中的一些名貴花鳥、魚水,讓客戶感受到更加強烈的自然氣息、藝術氣息以及高貴氣息。
3、戶型上的設計
在房地產(chǎn)營銷過程中,戶型往往是客戶最為關心的問題,因為戶型直接決定了住戶日常的生活類型以及生活需求。對于不同的客戶,需對應不同的戶型,比如中年客戶可能一家人口較多,對活動空間也要求較大,就需要通風、光照良好的大戶型。另外,一些客戶可能本身的活動比較不便,這樣就比較適合臥室與衛(wèi)生間距離較近的戶型,從而方便日常生活。
4、物業(yè)上的設計
物業(yè)屬于房地產(chǎn)營銷中的“售后服務”部分,物業(yè)的服務質(zhì)量對客戶產(chǎn)生的感受影響極其深遠。特別是近年來,房地產(chǎn)行業(yè)非常熱門,客戶更為關心物業(yè)的質(zhì)量,因此營銷方案就需要從多個方面設計物業(yè)的特點,使客戶能夠較為直觀地感受到物業(yè)服務的水平。比如物業(yè)服務工作的效率、物業(yè)服務的態(tài)度、物業(yè)服務人員的構成以及物業(yè)服務的亮點等,均是可以在物業(yè)設計上突出的特色,多管齊下,讓客戶對物業(yè)放心。
二、房地產(chǎn)營銷策劃方案踐行要點
1、注意以營銷策劃方案為基礎
在方案設計完成之后,營銷人員就需要遵循詳細的設計方案實施具體的營銷工作。在一般情況下,營銷方案的踐行需要嚴格按照設計中所涉及到的內(nèi)容,這樣更能夠讓營銷工作具有科學性與條理性,保證營銷質(zhì)量。特別是對于一些設計質(zhì)量非常高的營銷方案來說,只有充分踐行,才能夠體現(xiàn)出方案中的優(yōu)點,為營銷工作帶來獨特的優(yōu)勢。通常營銷人員只要能夠遵循設計方案中的基本原則以及內(nèi)容,那么營銷質(zhì)量的“最低標準”則可以得到保證。
2、注意適當調(diào)整營銷方案
房地產(chǎn)的營銷工作因市場行情的波動而瞬息萬變,很有可能前一段時間較為適用的營銷方案,到了現(xiàn)在就不再適用了。對于這種情況,在營銷策劃方案的踐行過程中,需要及時反饋到設計階段,對營銷方案進行設計調(diào)整,使其能夠跟上市場變化的節(jié)奏。特別是在一些大型的樓盤營銷中,客戶人群跨度大、戶型風格差別大,更需要在實際踐行中根據(jù)具體情況調(diào)整更多類型的營銷方案。比如說針對于年輕客戶的營銷方案,在指導針對于老年年客戶的營銷工作時可能就不再適用,如果依照固有的營銷方案,那么很有可能使得營銷工作產(chǎn)生負面效應,甚至給客戶留下不良印象。
3、注意豐富營銷措施
房地產(chǎn)的營銷工作是一門高深的學問,依據(jù)設計方案踐行工作或者根據(jù)工作反饋調(diào)整方案,僅僅是營銷工作的最基本內(nèi)容,在此基礎上,房地產(chǎn)開發(fā)商要提升營銷工作質(zhì)量,還需要進一步豐富營銷措施,實現(xiàn)營銷手段的多元化。多樣化的營銷措施在目前的許多地方得到了較為成功的應用,比如建立針對客戶的溝通渠道,讓客戶能夠方便通過網(wǎng)絡、電話、短信等方式提出意見,以便于找出營銷工作中存在的不足。另外,也可以加入針對于每一個客戶的人性化關懷,比如在對客戶來說具有重大意義的日子,為客戶送上營銷組精心準備的禮物,這樣可以最有效地讓客戶感受到溫暖,提升營銷質(zhì)量的效果十分顯著。
篇9
1傳統(tǒng)的汽車營銷策劃教學模式
傳統(tǒng)的課程教學模式下,學生學到的營銷策劃知識更多的是偏重理論,很少參與實踐,營銷策劃實踐經(jīng)驗非常匱乏。教師采用的教學方法也比較單一,課堂學習完成之后的任務就是要求學生策劃某一款車型的營銷方案,這種方法最后還是偏重理論的學習,學生考慮的只是某種預期情形,并沒有用實踐來檢驗其方案效果,但技能大賽卻可以使學生將理論知識運用到實踐中去,這也是促進我們進行教學改革的動力。
2汽車營銷策劃課程教學
汽車營銷策劃這一課程主要內(nèi)容包括:市場定位和市場細分、目標消費群體分析、促銷渠道、促銷活動,最后通過學習的只是能夠進行營銷方案的策劃。在教學中,通過項目驅動項目式+任務驅動法的教學模式,進行系統(tǒng)的學習,將課堂專業(yè)基礎和實踐技能訓練緊密結合在一起,提高學生綜合能力。
3教學模式改革
(1)培養(yǎng)學生營銷策劃創(chuàng)意。創(chuàng)意,是整個營銷策劃的核心,而學生創(chuàng)意的養(yǎng)成也是在教學過程中的重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)意不是一蹴而就的,除了思維的發(fā)散能力,更多的還是要學生有足夠的營銷策劃案例儲存在頭腦里,量的積累達到質(zhì)的飛躍。在日常教學過程中,可以要求學生按照不同品牌不同車型,建立營銷方案數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫的來源可以來自網(wǎng)絡,可以來自4S店市場部,盡量收集不同類型的營銷案例,完成營銷思路的原始積累。通過營銷案例的積累和學習,拓寬學生的思維和視角,最終達到質(zhì)的飛躍,提高策劃的創(chuàng)意思維。(2)營銷策劃項目制定。實際中汽車營銷策劃的主題有很多類型,不同類型的主題策劃思路和策劃方案框架都會有區(qū)別,針對這一情況,給學生設置不同的主題,比如新車上市策劃、新車營銷渠道策劃、淡季促銷活動策劃等,通過不同主題的策劃,可以讓學生系統(tǒng)的掌握汽車營銷策劃的核心內(nèi)容。(3)團隊協(xié)作能力的提升。不管是崗位的人才需求還是技能比賽的評分標準,都對學生的團隊協(xié)作能力要求比較高,在教學過程中,根據(jù)學生人數(shù)分成4~5人一組的策劃團隊,團隊中每個成員合理分工、協(xié)同作戰(zhàn),優(yōu)勢互補,強化學生的團隊意識。(4)營銷方案制定。策劃團隊根據(jù)策劃主題進行策劃角色分工,利用所學知識充分進行前期的市場調(diào)查、策劃方案思路、方案設計、方案論證,每個階段都要求學會大家共同完成。在完成營銷方案的同時,小組成員共同探討尋求解決方法,最后形成方案,加強學生團隊意識。(5)語言表達能力提升。汽車營銷策劃比賽項目最后是由選手對營銷方案進行講解,這是考核學生的語言表達能力,但是有些學生就會存在心理承受能力較弱,語言表達能力不強,為了提高這一能力,每個策劃團隊輪流派一名成員進行方案講解,同時在每次課堂上可以由學生自選話題進行演講,老師及時鼓勵,讓學生敢于開口,提升學生語言表達能力。(6)學習評價。整個營銷方案的效果采用競賽的形式來檢驗,邀請4S店市場專員、銷售主管、其他教師當評委,根據(jù)比賽評分標準進行評分,最后評比出一二三等獎,給予適當獎勵,促進學生完成項目任務的積極性。在整個項目完成過程中,學生通過市場調(diào)查、方案制定、方案可行性論證這一系列實踐過程,可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,幫助學生培養(yǎng)創(chuàng)新思維、團隊意識,增強自信心。
篇10
(一)課程資源整體架構方案課程資源整體架構方案包括以下四部分:(1)空間課程導航。包括空間學習指導語、空間任務列表及鏈接;(2)空間化教學資源(不少于100個)。包括課程教學標準、授課計劃、任務書、教學手冊、教案、PPT、課程視頻集;(3)空間教學實施。上傳教師上課錄像、學生實訓錄像各5個,學生作品40個,教師作品10個;(4)空間自主學習平臺。分成案例集、手把手教學區(qū)和交流區(qū)3個區(qū)域,案例集按各模塊分開整理,手把手教學區(qū)包括文字區(qū)、視頻區(qū)、習題庫和訓練庫,按任務順序分開整理,交流區(qū)包括空間群組、學習反饋和考核評價3個部分。(二)資源細分、集成方案按照“項目———任務———流程———知識點”的順序分解營銷策劃的教學內(nèi)容,收集與營銷策劃相關的知識點,進行深化細分。(三)授課方案按照任務驅動教學方法設計授課方案。學生先領取空間任務和要求;教師引導學生學習相關知識點,進行初步設計;然后,師生互動,討論最需要解決的問題;教師指導學生,學生自主完成任務;由部分學生展示設計的作品,交流共享;直至所有學生能完成任務。(四)考核方案空間考核方案為:空間考核成績占課程總成績的40%,根據(jù)空間作業(yè)、學生留言、群組發(fā)貼、學習反饋等情況進行打分,空間作業(yè)占總成績的25%,其他3項均占總成績的5%。(五)師生互動方案在大學城空間設置班級交流群組和學習反饋區(qū),每次任務前后教師要上傳交流主題,鼓勵學生積極發(fā)言。在學習反饋區(qū),教師要及時對學生的問題予以答復,以提高學生反饋的積極性。
三、建設特色
(一)資料齊全,查找方便,便于學生自主學習本課程的教學資源庫資料齊全,包括課程教學標準、授課計劃、教學手冊、教案、教學課件、習題庫、案例集錦、知識點手冊、在線作業(yè)、特色教材、電子書箱、教學錄像、實訓錄像、學生作品、學習參觀、影視資源、參考網(wǎng)站等,一應俱全。資源庫資料查找方便,可以通過大學城和學校精品課程網(wǎng)查找,并且網(wǎng)站首頁簡潔,說明詳細,方便學生自主學習。(二)知識點細分,易于集成,便于教師開展空間教學按照“項目———任務———流程———知識點”的順序分解營銷策劃的教學內(nèi)容,收集與營銷策劃相關的知識點,進行深化細分。(三)課程結構模塊化,方便因材施教,便于開展分層教學和學習完全按照企業(yè)營銷策劃的流程和要求,從任務的提出到項目實施計劃等,全部按照行業(yè)企業(yè)的要求執(zhí)行,并提供豐富的案例資源,便于開展分層教學,因材施教。(四)注重過程考核更加注重過程考核,平時考勤占10%,空間學習占40%,期末考試占50%。在空間學習考核方面,重點考查學生瀏覽資料的記錄、空間任務的完成質(zhì)量、空間交流的積極性和質(zhì)量等。
篇11
簡單地說,方案營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價值為核心開展營銷,以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設計符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個性化服務整合體。它強調(diào)了顧客的參與性,將消費者納入到營銷過程中,通過消費者的參與溝通,創(chuàng)造出對消費者來說最具有價值的產(chǎn)品、服務和信息的組合,從而形成消費者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此,方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸,整個方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務的整個過程,而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2方案營銷的優(yōu)勢
(1)方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值,花同樣多的錢,買更多有價值的東西,這無疑是消費者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產(chǎn)品或服務,而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下,企業(yè)不僅要提供一個“產(chǎn)品十服務十信息”的組合體,而且要鎖定消費者,根據(jù)消費者需求調(diào)整計劃、產(chǎn)品和服務,以迎合消費者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點,搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業(yè)務,然后量身訂做,將產(chǎn)品的實體、服務和信息融合起來,作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值,進一步培養(yǎng)了消費者的“忠誠度”,這樣就對企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
(3)方案營銷能進一步創(chuàng)造需求,擴展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤,也會使企業(yè)朝著更強更大的方向發(fā)展。
隨著消費者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費者,不斷對他們進行定位和細分,不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說:“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程,以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價值,使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產(chǎn)品和服務,使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業(yè)極為流行,在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業(yè)的發(fā)展呢?實際上,中國企業(yè)實施方案營銷有其獨特的優(yōu)勢。
2.1中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢
(1)中國企業(yè)更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經(jīng)濟學家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的,它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費者的需求心理,強化方案創(chuàng)意,設計出最適合中國消費者的營銷方案,使消費者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。(2)中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動起全社會的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會資源,設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時,能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客,如果本土企業(yè)能設計出優(yōu)秀的營銷方案,使消費者真正得到實惠,從中受益,那么,消費者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。
2.2方案營銷在中國實施的制約因素
當然,方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。
(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源,進行社會分析,市場調(diào)研,營銷分析等等,但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實施起來卻有相當大的難度。
(2)關于方案營銷的理論知識太少,這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱,可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導,必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。
(3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于方案營銷剛剛興起,中國企業(yè)沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實施方案營銷最大的軟肋。
3方案營銷在中國企業(yè)的實踐及努力的方向3.1方案營銷在中國企業(yè)的應用
2006年,《電腦商報》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國中小企業(yè)方案營銷論壇,為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營銷不僅僅是針對消費者,還要針對渠道商、商的觀點,這無疑也是方案營銷的創(chuàng)新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響,使方案營銷的地位進一步鞏固。可見,中國的中小企業(yè)已經(jīng)意識到方案營銷的重要性,并不斷進行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國民族企業(yè)的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷,值得廣大企業(yè)學習和借簽。海爾筆記本在2005年就實施了方案營銷這一模式:海爾與中國聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時,將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個性化增值服務”,獲得了一個普遍需求的解決方案。2006年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點,根據(jù)客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時,根據(jù)消費金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格,而是以創(chuàng)造“價值”為重。從消費者整體利益出發(fā),提供個性化的服務和整體解決方案,讓整個服務增值。
在這種解決方案的營銷中,“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”,“增值服務”代替了“服務”,“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品,而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點共識上。
3.2中國企業(yè)實施方案營銷的方向
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標,建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創(chuàng)新營銷觀念的建設,培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調(diào)企業(yè)與市場的互動關系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場和創(chuàng)新市場,以注重企業(yè)、顧客和社會三方共同利益為中心,把與消費者的溝通放在特別重要的位置,促使營銷觀念不斷創(chuàng)新。(2)建立、健全營銷創(chuàng)新策略。以市場作為企業(yè)的目標,向市場提供更有特色的產(chǎn)品和服務,如制定目標市場策略,使產(chǎn)品和服務突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務,不僅僅關注提供有形的產(chǎn)品,更要關注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對消費者進行市場細分,建立科學化的營銷方案,根據(jù)地理、人口和市場的特點細分變量,充分調(diào)動一切營銷資源,建立個性化的營銷策略。
(3)加強營銷渠道的創(chuàng)新。營銷渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中,更好的滿足顧客的需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。因此,要最大限度的利用現(xiàn)代化的營銷渠道,比如使用互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費者的面前,回答消費者的提問,接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業(yè)化的團隊,應該從轉變觀念開始,應努力培養(yǎng)方案營銷的高素質(zhì)人才,對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓,以便方案營銷能更好的實施。
參考文獻
[1]馮朝霞.新經(jīng)濟條件下市場營銷戰(zhàn)略探討[J].河南高等商業(yè)專科學院學報,2005,(13).
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[3]許以洪.市場營銷調(diào)研[M].武漢:武漢工業(yè)大學出版社,2006.
[4]于立宏,章毛平.營銷創(chuàng)新[M].徐州:中國礦業(yè)大學出版社,2003.
篇12
(一)備選方案分析及選取方案一:在學院實驗樓建設仿真虛擬基地,所有業(yè)務均在虛擬的情景下開展。方案二:引入電信運營商在學院租賃場地建立營業(yè)廳,該廳由電信運營商運作,允許專業(yè)學生到該廳參觀與體驗。方案三:學院提供場地,公司負責整個基地的建設(包括裝修、相關設備購置),基地運作由公司委派管理人員,適當聘請專業(yè)學生參與部分業(yè)務。有專業(yè)課程教學需求時,由專業(yè)教師向公司提出申請,公司給予支持與指導。方案四:學院提供場地和設備配置,公司負責基地的裝修和業(yè)務指導,實踐基地的運作完全由學院教師營銷隊伍負責。實踐基地運作過程中需要的技術和業(yè)務輔導,由公司支持并給予培訓。公司適時與學生溝通,給予學生職業(yè)素質(zhì)訓練和指導,并提供就業(yè)求職幫助。
通過對比不難發(fā)現(xiàn),“方案一”還停留在傳統(tǒng)實訓室建設的階段,無法滿足真實職業(yè)環(huán)境的要求,不能開展生產(chǎn)性實訓任務。“方案二”的問題主要集中在營業(yè)廳(基地)服務教學的功能無法實現(xiàn)。“方案三”中通信專業(yè)教師和學生的參與程度非常有限,專業(yè)教學活動的開展也將受限于公司。“方案四”中,基地的運行和管理完全由通信教研室負責,對于專業(yè)教師來說,能親身體驗收集第一手資料,從而為教學積累更多的案例和原始材料,并且能隨時在基地開展教學活動;對于專業(yè)學生來說,能參與到基地運行與管理的全過程,并且還能在專業(yè)教師的指導和公司的支持下開展多種與專業(yè)相關的實踐活動,能切實提高其實際動手能力和職業(yè)素質(zhì)。因此,“方案四”能更好地滿足教學、各種實踐教學活動的開展以及專業(yè)學生的培養(yǎng)與鍛煉的需求。
(二)基地建設的實施方案通過與中國移動通信有限公司柳州市魚峰分公司(以下簡稱魚峰分公司)洽談,達成共建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的意向。基地建設擬分階段進行,最終建設成可滿足魚峰分公司開展多種業(yè)務和實踐教學活動及生產(chǎn)性作業(yè)要求的營銷生產(chǎn)性實訓基地。基地布局規(guī)劃如圖1所示。階段劃分與階段建設目標及所需設備配置如表1所示。
篇13
1.1方案營銷的涵義
方案營銷是指:“通過調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費者多種相關需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題,創(chuàng)造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說,方案營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價值為核心開展營銷,以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設計符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個性化服務整合體。它強調(diào)了顧客的參與性,將消費者納入到營銷過程中,通過消費者的參與溝通,創(chuàng)造出對消費者來說最具有價值的產(chǎn)品、服務和信息的組合,從而形成消費者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此,方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸,整個方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務的整個過程,而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2方案營銷的優(yōu)勢
(1)方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值,花同樣多的錢,買更多有價值的東西,這無疑是消費者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產(chǎn)品或服務,而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下,企業(yè)不僅要提供一個“產(chǎn)品十服務十信息”的組合體,而且要鎖定消費者,根據(jù)消費者需求調(diào)整計劃、產(chǎn)品和服務,以迎合消費者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點,搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業(yè)務,然后量身訂做,將產(chǎn)品的實體、服務和信息融合起來,作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值,進一步培養(yǎng)了消費者的“忠誠度”,這樣就對企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
(3)方案營銷能進一步創(chuàng)造需求,擴展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤,也會使企業(yè)朝著更強更大的方向發(fā)展。
隨著消費者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費者,不斷對他們進行定位和細分,不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說:“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程,以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價值,使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產(chǎn)品和服務,使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業(yè)極為流行,在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業(yè)的發(fā)展呢?實際上,中國企業(yè)實施方案營銷有其獨特的優(yōu)勢。
2.1中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢
(1)中國企業(yè)更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經(jīng)濟學家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的,它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費者的需求心理,強化方案創(chuàng)意,設計出最適合中國消費者的營銷方案,使消費者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。
(2)中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動起全社會的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會資源,設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時,能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客,如果本土企業(yè)能設計出優(yōu)秀的營銷方案,使消費者真正得到實惠,從中受益,那么,消費者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。
2.2方案營銷在中國實施的制約因素
當然,方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。
(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源,進行社會分析,市場調(diào)研,營銷分析等等,但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實施起來卻有相當大的難度。
(2)關于方案營銷的理論知識太少,這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱,可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導,必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。
(3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于方案營銷剛剛興起,中國企業(yè)沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實施方案營銷最大的軟肋。
3方案營銷在中國企業(yè)的實踐及努力的方向3.1方案營銷在中國企業(yè)的應用
2006年,《電腦商報》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國中小企業(yè)方案營銷論壇,為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營銷不僅僅是針對消費者,還要針對渠道商、商的觀點,這無疑也是方案營銷的創(chuàng)新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響,使方案營銷的地位進一步鞏固。可見,中國的中小企業(yè)已經(jīng)意識到方案營銷的重要性,并不斷進行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國民族企業(yè)的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷,值得廣大企業(yè)學習和借簽。海爾筆記本在2005年就實施了方案營銷這一模式:海爾與中國聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時,將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個性化增值服務”,獲得了一個普遍需求的解決方案。2006年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點,根據(jù)客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時,根據(jù)消費金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格,而是以創(chuàng)造“價值”為重。從消費者整體利益出發(fā),提供個性化的服務和整體解決方案,讓整個服務增值。
在這種解決方案的營銷中,“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”,“增值服務”代替了“服務”,“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品,而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點共識上。
3.2中國企業(yè)實施方案營銷的方向
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標,建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創(chuàng)新營銷觀念的建設,培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調(diào)企業(yè)與市場的互動關系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場和創(chuàng)新市場,以注重企業(yè)、顧客和社會三方共同利益為中心,把與消費者的溝通放在特別重要的位置,促使營銷觀念不斷創(chuàng)新。
(2)建立、健全營銷創(chuàng)新策略。以市場作為企業(yè)的目標,向市場提供更有特色的產(chǎn)品和服務,如制定目標市場策略,使產(chǎn)品和服務突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務,不僅僅關注提供有形的產(chǎn)品,更要關注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對消費者進行市場細分,建立科學化的營銷方案,根據(jù)地理、人口和市場的特點細分變量,充分調(diào)動一切營銷資源,建立個性化的營銷策略。
(3)加強營銷渠道的創(chuàng)新。營銷渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中,更好的滿足顧客的需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。因此,要最大限度的利用現(xiàn)代化的營銷渠道,比如使用互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費者的面前,回答消費者的提問,接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業(yè)化的團隊,應該從轉變觀念開始,應努力培養(yǎng)方案營銷的高素質(zhì)人才,對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓,以便方案營銷能更好的實施。
參考文獻
[1]馮朝霞.新經(jīng)濟條件下市場營銷戰(zhàn)略探討[J].河南高等商業(yè)專科學院學報,2005,(13).
[2]李文偉.淺談方案營銷[J].新營銷,2005,(11).