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市場營銷規劃方案實用13篇

引論:我們為您整理了13篇市場營銷規劃方案范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。

市場營銷規劃方案

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1.近期戰略方案

企業近期戰略的主要方向是由穩定型向發展型過渡的戰略。對于當前國有建筑企業來說,其最重要的就是集中經營增長的戰略方案。另外,集中經營增長戰略目前仍是建筑企業的主要戰略方案,此方案指導企業仍然集中建設建筑產品和提供建筑服務。

2.中期戰略方案

建筑企業的中期戰略方案必須要求在一定的時間內完成,讓企業盡快能夠得到效益,保持企業的穩定發展,中期戰略方案必須集中優勢資源,完成公司相關經營策略的轉型,維持企業的穩定發展,讓企業經營上能夠穩步快速發展。

3.長期戰略方案

建筑企業長遠期的戰略方案是將眾多的市場機會與企業內部優勢結合起來,采取發展型的戰略。主要包括集中化戰略,市場發展戰略,市場轉移戰略,多樣化經營戰略。

建筑企業長期戰略方案必須立足長遠,根據公司的長遠目標而進行制定,方案的制定必須符合公司的發展,有利于促進公司的快速發展,有利于保持公司長久的競爭力,保障公司在同行業內處于較好的優勢。

施工企業職能戰略選擇

企業職能戰略選擇對于企業戰略管理來說也非常重要。做好職能戰略規劃對于提升企業的項目發展,提升企業的核心競爭力具有非常重要的意義。要想做好企業職能戰略選擇工作,就要從市場營銷戰略,技術創新戰略,人才戰略三個方面進行分析。

1.市場營銷戰略

建筑企業要想做好職能戰略規劃,市場營銷戰略是關鍵環節。要想做好市場營銷戰略規劃工作,就要從軟硬件兩方面做好工作。對于企業要建立信息網絡,利用計算機技術對于各類信息進行有效的傳播。其次,建筑企業要加強與國外工程公司的合作,提升自己的市場營銷能力,贏得相應行業的口碑,將企業做大做強。另外,企業要不斷的占領新市場,擴大市場領域。最后,市場營銷要想做好,必須通過各種途徑有效的提升市場營銷人員的積極性,通過獎勵等措施來提升市場營銷人員的積極性,不斷的包攬更多的項目。

2.技術創新戰略

技術創新戰略是提升建筑企業技術含量的最有效措施。技術創新戰略規劃得當,可以不斷的提升企業的技術水平,技術能力提升了才能讓企業更加有競爭力。為此,作為建筑企業,必須從以下幾個方面做好技術創新戰略工作。首先,要通過完善各項職能,配備相應的技術人才,來完善科技創新體系。其次,要不斷的引進新技術,新工藝,與建筑行業的技術部門進行合作,保障企業引進更加有效的工藝和技術。另外,企業做好科技創新激勵工作,定期開展技術交流會議,鼓勵企業的技術人員以及生產人員,從工作中不斷的創新,通過獎勵,評比等方式來有效的促進員工的創新意識和創新能力。

3.人才戰略

人才戰略要從企業培養高效人才以及建立優秀的企業文化來進行分析。對于企業來說,要想不斷的保持競爭力,培養一批優秀的人才是非常關鍵的。人是項目的執行者,人的能力高低直接決定著項目實施的順利程度。為此,作為企業,必須從多個方面來培養優秀的人才。首先,要對企業人員進行針對性的培訓,比如技術人員要定期進行技術知識的培訓,可以聘請建筑行業的專家來企業對員工進行專門的培訓,促使員工通過學習來提升自身能力。另外,企業要對員工進行定期考核,通過考核的辦法來督促員工不斷的進行學習。通過自身學習,來運用于企業的發展,給企業帶來效益的員工進行一定的獎勵。這樣可以有效的促進員工的積極性。

優秀的企業文化也是為了給員工工作一個良好的工作氛圍。所以企業要重視企業文化的建設?!耙匀藶楸尽笔切纬善髽I凝聚力的根本,他體現在很具體和很小的、關系到員工切身利益的小事上,其判斷標準就是企業的凝聚力。

篇2

四是以營銷協同機制為支撐,加強市場商機、投標、合同簽訂、回款的全鏈條營銷協同管理;

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在過去的數年中,以信息技術和網絡技術為支撐的大數據技術展現了蓬勃的生命力,也在社會的各個領域得到了廣泛的應用,在市場營銷中有著重要的應用。高校作為培養高等人才的主要陣地,必須結合大數據技術的新發展,探討大數據背景下的專業人才培養體系的調整和轉變,以適應新形勢下社會對高等人才的需求。

1.大數據的內涵和特征

大數據是一個十分抽象的概念,業界對于大數據較為貼切的認識是"大數據指的是所涉及的資料量規模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理時間內達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業經營決策目的的資訊"。大數據最鮮明的特征是種類多、速度快、容量大、流量快、價值高,大數據的這種特點是有別于以往傳統的數據概念,大數據不僅要搜集海量的數據,還要根據這些海量的數據分析、挖掘、處理得到有用的有價值的信息。這意味著每個數據都能在互聯網上獲得生命,產生智能,散發活力和光彩。

2.大數據對企業市場營銷行為的影響

2.1 企業的市場營銷規劃周期將縮短。大數據技術在市場營銷行業中的應用會造成企業的市場營銷規劃周期的縮短,企業的市場營銷規劃是一個長期工程,通過長期性、根本性和方向性的企業與社會環境互動,但是大數據引起市場營銷后,各種結合互聯網技術的新型的市場營銷手段層出不窮,市場營銷有了大數據的支持,營銷目標人群的精準度大幅提高,企業要及時根據當前的營銷狀況,調整市場營銷策略,這樣企業才不會在市場營銷過程中落伍,銷售目標才能完完成。

2.2 同類企業市場營銷競爭更加激烈。企業的發展是基于新產品的開發和市場營銷行為的成功,在技術水平基本持平的行業,產品的性能沒有什么本質的差別,因此決定企業發展好壞的重要原因就是企業的市場營銷水平。正確的市場營銷策略、大范圍的市場推廣、精準的目標群體主動影響等都是企業市場營銷的重要原因,大數據作為一個開放的環境和平臺,可以為每一個企業服務,大數據提高的海量數據分析結果可以為企業制定差別化的市場營銷方案,這會導致同行業的企業市場競爭越發激烈,加速了市場的優勝劣汰選擇。

2.3 大數據對企業的市場營銷將更加重要。大數據的出現使企業在制度市場營銷方案時更加的科學,基于大數據的分析和判斷能提高市場營銷的效率和準確度,傳統的市場營銷是基于對市場大眾的抽樣調查,調查分析結果和真實情況還具有一定的偏離度,尤其是對于特殊行業。在大數據背景下的整個企業營銷流程中,各種相關的數據調查和數據庫有力地支持了市場營銷方案的制定,使企業的市場營銷行為更加的科學化和規范化。

3.大數據對市場營銷專業教學的挑戰

3.1 傳統的市場營銷專業教學缺乏大數據相關內容。大數據作為近些年發展起來的一項技術,在各行各業得到了廣泛的應用,展現了很高的發展潛力,基于海量數據的快速分析,能夠對社會公眾群體的特征和行為進行統計性、科學化的概括,這種分析和判斷的結果對于市場營銷專業具有重要的作用,能大幅度提高市場營銷的效率和效果,甚至可以說大數據技術的應用能引起市場營銷專業的變革。傳統的市場營銷專業教學缺少關于大數據的相關知識,為了保證高校培養的學生能有效滿足企業的需要,必須在專業課程培養體系中加入大數據技術、網絡技術、搜索技術等,提高學生的專業能力。

3.2 傳統的市場營銷專業教學缺乏實訓課程。市場營銷是一門應用性、實踐性很強的管理學科,在傳統的課堂教學中,要盡可能地使學生做到理論聯系實際,提高其實踐能力,能夠學以致用,但是往往在教學過程中還是能聽到學生說,市場營銷很抽象,感覺離自己很遠,不好理解,也不好操作,總的來說傳統的市場營銷教學主要以教為主,學生的實訓實操礙于客觀條件長期被忽略,學生在校期間對于市場營銷的理解是碎片化、理論化的,這十分不利用大數據背景下的市場營銷人才的培養。

4.大數據背景下市場營銷專業教學改進策略

篇4

    隨著市場經濟的不斷發展,企業之間的競爭越來越激烈,這種傳統的企業經營模式已經不適應市場的發展了,企業在經營管理的程序和內容上也應該做出相應的改變,將以前的以生產為中心變成以消費者的需求為核心,企業的管理者要注重對與市場銷售活動的管理和控制,最大限度的滿足消費的需求,提升企業產品的市場競爭力。

    (二)市場營銷人員的素質偏低

    隨著經濟的快速發展,我國不論是大型企業還是中小企業的數量和規模都在不斷的增大,但是企業的發展過快,導致企業的市場營銷人員的素質,沒有跟上企業的發展速度,而且特別是以生產為主任務的企業,市場營銷人員的素質偏低,通常他們認為市場營銷就是推銷,而沒有更加的深入的去理解和學習市場營銷這門學問,這樣就導致了企業的市場營銷工作路后,缺乏高效的市場營銷人員,企業的營銷工作只注重眼前,而沒有從長遠的方向去看待企業的發展,市場營銷的觀念在企業中的地位較低,市場營銷人員的素質偏低。

    (三)市場營銷的理念落后

    自社會主義市場經濟制度建立以來,我國由沒有競爭的公有制經濟逐漸的進入到激烈的國際競爭中,雖然制度已和國際接軌,但是很多人在思想上還沒及時的跟上,尤其是在市場營銷管理方面,短腿的現象尤為突出。

    尤其是在一些中小企業中,企業管理者雖然具有一定的市場營銷概念,但是對于市場營銷的重視度和執行度都不夠,導致企業的市場營銷工作效率較低,效果較差。對于一些規模大、效益好的企業在已經建立較完善的市場營銷體系,因此企業的市場營銷工作效率高,市場競爭力較強。

    二、提高企業市場營銷管理水平的措施

    (一)制定可行的市場營銷計劃和實施方案。

    提高企業的市場營銷管理水平,就應該針對企業和市場的實際情況,制定可行的市場營銷管理計劃和實施方案,它要包括對于將來市場的預測、具體的目標、企業的戰略和實施方法、制定可行的營銷方案。企業的市場營銷目標可以分為長期目標和短期目標,企業一定要具有長期的戰略目標,要確定企業在一段時間內的要取得的利潤目標、市場占有率目標、銷售額目標、銷售增長率目標等。短期目標主要是指企業的市場營銷在最近一年或者更短的時間內的目標,包括企業近期具體的市場營銷措施、促銷措施以及要搞定的促銷活動。在制定目標后,按照既定的計劃,靈活的操作企業的市場營銷管理

    (二)建立完善的市場營銷組織機構

    一個完善的市場營銷組織機構,是企業市場銷售活動有效進行的基礎。企業的營銷組織反應了企業的內部分工,以及各個部門的管轄范圍,是企業進行各項營銷活動的基礎和保障。

    當一個企業的市場營銷計劃做出來之后,一定要考慮到該市場營銷計劃是不是利于企業對于市場營銷的管理和指導,是否有利于加快企業的市場營銷決策速度,是不是利于企業長遠目標和短期目標的完成。

    如果沒有達到這個要求,就應做出相應的調整,重新確定專業的職位和專業的分工,調整企業管理權的集中或者分散程度。同時根據企業的業務內容、員工的素質、企業的計劃來調整企業組織機構的數量、人員編制和管理人員得數量,提高銷售人員的工作積極性。通過這種方式可以提高企業的市場營銷的領導力,優化企業的資源配置,進而對市場營銷進行有效的組織和管理,是企業的市場營銷順利的進行下去。

    (三)規劃和設計企業的市場營銷渠道

    企業應該根據自身資金基礎、發展計劃、地區之間的需求差異、市場的分布特點等因素,來合理的設置企業的市場營銷網絡的布局。合理的規劃企業的銷售網點、做到點、線、面、區域的分配,采用最合理的網點數量,來實現企業的產品能夠高效和方便的送到消費者的手中,并且以此為基礎來鞏固和發展企業的戰略規劃。

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(一)交叉渠道的沖突

在網絡信息技術迅猛發展的形勢下,市場營銷工作也面臨著極大的挑戰和機遇。而挑戰指的是企業所實施的市場營銷辦法,存在交叉營銷渠道的利益沖突與矛盾,基于則指的是企業能夠運用的營銷方法更加豐富多樣,有利于創造更多的經濟效益。例如,企業將傳統市場營銷模式、網絡營銷模式、展銷會模式等綜合運用起來,但是企業卻沒有合理的劃分“利益蛋糕”,這就容易導致各類營銷渠道在運用中存在較大的利益沖突。

(二)水平渠道的沖突

所謂企業在開展市場營銷活動中存在水平方式的渠道營銷沖突的問題,主要指的是企業所實行的是統一營銷的模式,但是內部的各個渠道的銷售人員處于自身利益的考慮,也會存在激烈的矛盾與競爭。在營銷過程中如果不能采取有效的辦法來解決此類沖突,在特定的市場內,銷售人員之間所開展的競爭就會持續惡化,最終為企業帶來嚴重的利益損害。

(三)垂直渠道的沖突

企業在同一類銷售渠道的應用中,處于不同銷售層次的經銷商也會發生不同程度的利益沖突。例如,網絡營銷和實體店鋪同時在銷售同一款企業的產品,如果前者的效益比后者高出了許多,那么前者就可以向企業申請更低的產品進貨價,以此來創造更多的利潤。但是,這就對實體店鋪的營銷商產生了不公平,從而導致兩者之間發生利益沖突。這種沖突現象也被稱之為垂直渠道的經銷商沖突。

二、市場營銷渠道的管理優化

(一)篩選客戶,解決交叉渠道沖突

市場營銷內容是企業開展營銷活動,創造經濟效益的關鍵環節,營銷負責人必須要做到各類營銷活動的分析與應用,使活動的內容與形式更加豐富,并且將豐富的營銷內容融入到銷售活動中來,為創造良好的營銷效益打下良好基礎。企業在開展營銷活動之前,企業的負責人要對復雜的因素進行全面嚴謹的考慮,對應用不同的營銷模式所包含的具體內容和目標進行較為全面的掌握,對線上營銷和線下營銷進行科學合理的規劃,以此來確保在時空上統一,有效提高銷售人員的積極性。緊緊的圍繞著營銷活動重點所開展的員工教育培訓,不僅可以有效的提升營銷的效益,而且還可以讓員工掌握更加豐富的營銷理念與方法,構建多元化的營銷主體,實現營銷資源信息的高效配置,從而打造更加全面立體的市場營銷結構。

(二)雙贏戰略,疏通水平渠道沖突

篇6

市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。

8.控制:講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

市場情勢

應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3.競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環境情勢

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

機會與挑戰分析

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。

2.優勢與劣勢分析

應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。

四、目標

此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。

有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。

財務目標

每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。

2.市場營銷目標

財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。

目標的確立應符合一定的標準

?各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。

?各個目標應保持內在的一致性。

?如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。

五、市場營銷策略

應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示

目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。

產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格:價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。

服務:提供全面的物業管理。

廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。

研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。

六、行動方案

策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。

房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

房地產銷售個人計劃(二)一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

1.房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:

1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支本文來源:

8.控制:講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1.市場情勢

應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3.競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環境情勢

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。

只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!

房地產銷售個人計劃(三)第一階段:項目開發前期階段

對公司擬投資項目進行初步考察,掌握基本情況和信息,制訂具體的市場調查計劃,開展正式的房地產市場調研工作,提出項目操作的初步總體思路,對項目入行初步的市場定位,為公司管理層的投資項目決策提供依據。

主要工作內容:

一、對項目位置、規劃紅線圖、項目相關的法律手續文件、項目周邊環境、項

目所在區域的市政規劃入行了解熟悉;

二、開展房地產市場調查

①市場環境調查分析

對項目所在地的城市規劃、宏看經濟、人口規模、土地資源和房地產市場入行考察

②房地產市場調查分析

對項目所在地的房地產市場供給、需求狀況、價格現狀和趨勢、產品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。

三、項目初步定位

根據相應的市場研究分析后,初步明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等,為項目開發提供切實可行的依據。

四、提出初步的項目操作總體思路。

第二階段:項目開發階段

跟蹤動態市場行情,進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查,對本開發進行優劣勢分析,入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路,提出相應的營銷策略;

主要工作內容:

一、開展房地產市場動態調查

深入了解項目所在區域的房地產市場供應、需求狀況,價格現狀和未來發展趨勢,產品類型、銷售渠道。

二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態調查分析

①競爭樓盤掃描

②替在競爭對手入入可能掃描;

③供給量分析

④競爭對手的產品分析,包括房型、規劃、土地、綜合配套;

⑤競爭對手的市場定位及趨向

⑥競爭對手的價格基準分析

⑦競爭對手的背景和實力。

三、進行消費者調查,明確項目的目標客戶群

①消費者的二手資料分析

②競爭對手消費者輪廓描述(職業特征、消費關注、消費心理、產品選擇)

四、明確項目的市場定位,明確項目的總體操作思路

根據深滲透的市場研究分析后,明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等;明確項目的總體操作思路

①產品分析

②本項目的SWOT分析(優劣勢分析)

基于SWOT分析(優劣勢分析)提出針對性的營銷策略

五、戰略分析與規劃

①項目賣點回納

②營銷總策略

③銷售價格總策略

④總推案分階段策略

⑤公關與宣傳總策略

⑥營銷推廣項目的策劃

_各階段推廣主題策劃

_各階段營銷分析與總匯

_各階段市場動態分析與對策

_各階段客戶總體分析與推盤策略

滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進行分析

六、最終確定銷售渠道選擇

①自售

②:

通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業物業公司

對項目進行交底,要求各投標公司各自提交營銷策劃報告

組織公司相關人員對《營銷策劃報告》入行評審,選取最優方案,確定物業公司。

簽訂《項目顧問服務合同》或《銷售合同》,明確合作雙方、合作方式、合作內容、時間、權利、義務,付費標準與付款方式等。

注:如選擇專業的物業,則本項目的全程營銷策劃及銷售執行均由公司完成,貫穿項目的開發全程。

第三階段:資源整合,完善銷售所需手續,蓄勢待發,預備銷售

主要工作:

一、完成銷售的人員配備,制定銷售人員的考核獎勵制度,組織銷售培訓;

二、制定銷售模式、設計銷售組織的架構;

三、其他物料準備完成,售樓處的布置、樣板房、國土部門戶型的測繪報告書、《房

屋認購書》樣本、《房地產買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁;

第四階段:銷售執行

制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標和計劃,全程監控項目銷售的執行情況,并適時作出針對性的策略調整,實現公司開發項目的目標利潤率;

主要工作:

一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施

①銷售總體策略房地產營銷策劃流程具體說明

銷售的總體戰略思路和目標的制定

銷售模式的選擇和設計

銷售階段的劃分和時機選擇

②推盤策略

選擇時機

選擇房源

銷控計劃

總體均價的制定

制定一房一價的價目表

單體差價的要素指標與系數體系,產品系數、樓層系數、景觀系數、朝向系數、房型系數等

④付款方式

優惠政策

分期、分類的動態價格策略:內部認購的數量和價格政策

市場預熱期的價格政策和數量控制

開盤價格的動態策略

SP(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制

調價計劃和調價技術

整體價格和房源調價技術

⑤廣告策略

主題制定房地產營銷策劃流程詳細說明

品牌形象定位

媒體計劃

廣告創意

現場包裝設計:

1、圍墻2、廣告牌3、LOGO指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風格概念

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2明確市場營銷活動項目計劃權責

項目管理方案制定完成之后,要對其中的各個計劃和細節進行落實,劃分各單位、各部門的權利和職責,明確項目任務計劃.根據項目管理方案,在充分市場調研的基礎之上,對整個市場營銷項目進行劃分,將企業市場營銷計劃按照任務職責權限范圍分為具體的任務,根據實際情況可以將這些具體的部門任務進行細化,分成更加精確的任務計劃.任務計劃分配完成之后,根據市場調研結果和產品性質特點,對每一項任務進行論證,確保每一個細節的科學性和可行性.例如產品定價任務作為市場營銷中的重要內容需要進行合理的論證,產品價格的確定和浮動范圍要根據市場的基本情形、消費者的消費水平和競爭對手的價格來確定,要在保證企業利潤的同時贏得市場.而在銷售渠道方面,則需要精良的銷售團隊通力合作,創新銷售方式,開拓銷售渠道,不斷提高企業產品的市場占有量.另外,明確項目計劃權責,還能夠促使每一位員工認真履行自己的職責,形成全員參與到市場營銷工作中的良好發展氛圍.

3落實市場營銷活動項目實施方案

明確項目計劃權責之后,企業應當積極落實各個項目的實施.在每一個小項目的具體實施過程中,要以項目為單位,及時統計、分析、總結產品在市場中的銷售情況、銷售方法有效性、消費者態度、銷售潛力以及銷售前景等等,按照掌握的數據信息結合市場實際及時調整項目銷售方案,如果需要,要對產品進行重新的定位和審查,有時為了維護企業的形象,甚至有可能會暫停銷售項目.例如如果發生大范圍的、強反應的食品安全衛生問題,就要積極配合相關部門開展嚴格檢查,或者是自覺履行社會職責,對產品進行嚴格審查,保證企業產品的質量.除了按照項目計劃開展實施以外,還要注意以下兩個方面.首先,要在項目實施過程中學會權利下放,提高奮戰在營銷一線的銷售人員的權利范圍,賦予銷售人員足夠的權利,因為市場是瞬息萬變的,而且競爭對手的策略也會突然發生變化,例如競爭對手的銷售價格突然下降,或者是推出更加優惠的政策,或者是因不可抗力發生的突發事件打亂了銷售計劃等等,在這種情況下,銷售人員需要足夠的權利按照之前制定的價格浮動區間積極采取應對措施,對市場營銷策略進行有效的調整,對產品和服務進行重新定位,扭轉不利局勢,甚至是要對市場營銷銷售計劃進行變更,順應市場實際積極變更市場營銷項目實施方案,提高企業的競爭力.其次,在項目實施過程中,要根據消費者偏好的改變和消費者心理的變化制定靈活的銷售方式,要投其所好,而這些都是無法在項目管理方案中進行明確細化的,需要營銷者的靈活機變,換句話說,要用發展的眼光對待項目實施中的不確定因素,采取積極的應對策略保證企業的利益.

4對市場營銷中的存在的風險進行預估

任何一個項目在實施過程中都會存在一定的風險,在制定項目管理方案的時候,要根據以往的營銷經驗、市場經濟發展的目前狀況對可能存在的營銷分線進行預估,對提出相應的應對措施,增加員工對營銷風險的認識和心理準備,當真正遇到風險的時候不至于自亂陣腳,能夠沉著冷靜的采取措施進行控制,保證市場營銷活動的順利進行,將風險給企業帶來的負面影響降到最低.尤其是要對競爭對手進行全面細致的分析,因為大部分的營銷風險都來自于競爭對手的營銷策略改變,因此企業在制定市場營銷項目管理方案的時候,要根據以往的經驗,結合競爭對手的近期表現對其進行深入的分析,對可能出現的各種競爭策略有著清晰的認識,當在市場營銷活動開展過程中遭遇競爭時,能夠積極調整方案應對競爭.例如,當產品投入到市場以后,競爭對手必然會針對產品質量、銷售方案、銷售手段、優惠計劃等等采取一定的手段,常見的價格戰、優惠戰、會員戰等等,這都是市場營銷過程中經常出現的有些甚至是可以預見的競爭措施,在制定市場營銷項目管理方案的時候要對其進行充分的考慮,計劃好應對措施,在市場競爭中站穩腳跟.

5科學評估市場營銷項目管理實施效果

科學的評估能夠為企業實施市場營銷項目管理積累經驗,對市場營銷項目實施中取得的成績、存在的問題、創新的亮點等等進行總結,能夠為企業市場營銷項目管理技術創新提供豐富的實踐素材,奠定良好的基礎.因此當市場營銷活動項目完成之后,要對項目實施效果進行及時的總結和評價,為以后的營銷項目開展提供有利的參考.科學的項目評估包括兩個方面的主要內容.一個方面是評估項目實施是否達到預期目標,包括市場營銷額是否達到預期、消費者的滿意度是否提高、產品的市場占有量是否提高以及是否開拓了新的市場范圍、是否在競爭中贏過對手等等項目開展的實際效果方面.另一個方面是要對項目進行客觀的總結,對市場營銷活動中存在問題進行深入的分析,找出產生問題的根源,避免下次出現同樣的錯誤,對項目實施中的創新點和優點進行肯定.總之,科學的市場營銷項目評估包括目標評價和經驗教學總結兩個主要方面,這些都是企業開展有效項目管理,提高市場營銷項目管理實踐性的重要保證.

6在市場調查中積極引入項目管理的三維模型

項目生命周期理論、項目過程管理理論以及項目職能理論是項目管理科學中的三個重要理論模型,也是項目管理科學的精髓.這三個模型能夠市場營銷中的為市場營銷活動提供良好的市場調查工具.首先,項目生命周期理論體現了市場調查的時間段問題,每一個市場調查都是在一定的時間段內完成的,包括開始、進行和結束三個階段,其中每一個階段又可以分成不同的階段,例如開始階段就包括提出需要調查的問題、規劃調查活動等,進行階段又包括嘗試性調查、大范圍調查和查漏調查等,結束階段包括分析調查結果和總結調查結果等等.每一個階段和層次都有不同的重點和特點.其次,項目過程管理體現了市場調查的五個主要環節,既開始、計劃、執行、控制和結束,這五個環節在市場調查過程中是環環相扣的,每個環節都對下一個環節產生重要影響.最后,項目職能管理體現在市場調查的各個階段和各個過程環節中,每一個階段和每一個過程中的指導思想和調查工作內容都是不同的,并且在項目管理科學思想下的市場調查職能也與過去傳統的市場調查不同.項目管理下的市場營銷職能不僅涉及到傳統的人力、采購、范圍等領域,而且在時間、成本、質量、風險和人力等領域也有所涉及.在市場調查過程中,要科學合理的分配這些職能領域的分工和職責,做好各個職能領域之間的工作配合,分解工作、確定職責、安排人力、積極溝通、統一協調,控制和管理好市場調查中可能出現的問題和風險.

二項目管理在企業市場營銷中的發展趨勢分析

過去傳統的市場營銷模式過分的追求市場占有量的提高,忽視了消費者需求對市場營銷活動的重要影響,市場營銷的目的是將企業生產的產品銷售給消費者,而不是根據消費者的需求生產營銷符合消費者需求的產品,這樣的營銷模式和營銷理念無法適應現代市場的發展趨勢,也無法適應現代社會發展對企業的要求.項目管理在市場營銷中的運用是將市場營銷活動當作一個項目來看待,是確定新經濟形勢下正確市場營銷思路的關鍵.作為一種市場營銷模式的創新方式,項目管理在市場營銷活動中的運用給企業發展帶來了巨大優勢,一方面促使企業的管理模式更加合理化、規范化,用項目目標來確定營銷計劃的方式能夠較大程度的優化企業內容有限的資源.其次,項目管理模式有助于企業文化的發展,能夠提高企業的向心力和凝聚力,根據項目細化能夠將每一個員工都參與到企業市場營銷活動中,這不僅為市場營銷活動奠定了良好的人力資源基礎,而且提高了員工對企業組織的歸屬感和項目認同感,有利于員工工作積極性的提高.此外,項目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業競爭力的不斷提高.正是由于這些優勢的存在,目前市場營銷項目管理模式在我國各個企業中得到不同程度的發展,在未來,隨著市場經濟的進一步完善和項目管理科學的進一步發展,項目管理在市場營銷中的應用深度和應用方式將得到更好的利用和發展,并且能夠促使企業的更好更快發展.

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二、市場營銷中涉及的物流概念

1.傳統市場營銷理念中包含的物流概念

市場營銷理念包含生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念等營銷哲學。在與生產觀念、產品觀念、推銷觀念聯系的市場營銷理念對應的物流管理是一個簡單后勤的概念。因為企業是以產品為中心,物流的職能就是把企業的產品如何以最合理的方式、最快的速度送達客戶手中,從而幫助市場營銷完成最后的執行環節。在這種情況下,物流的價值體現在不同的市場營銷組合需求不同的運輸、包裝、倉儲等環節與其相適應。一個產品策略、生產規劃必須與庫存控制進行有效的協調;價格策略的正確與否也會影響物流是否順暢,如價格的優惠可能會增加訂貨量,物流體系的倉儲、運輸必須及時跟進,才保證整個市場營銷活動的順暢進行;同時銷售渠道的通順才能保證物流在正確的時間、正確的地點將產品交給指定的客戶手里。而促銷對物流的影響,要求物流部門和營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統,溝通和協調促銷活動的規模、庫存、運輸和顧客服務的環節。

2.以市場營銷為中心的物流概念的拓展

隨著市場營銷實踐和理論的發展,市場營銷觀念、社會市場營銷觀念影響逐漸擴大,以企業、產品為中心的市場營銷理念逐步轉變為以顧客需求、市場為中心。此時物流在市場營銷中的地位已不僅僅是一個重要的環節,而是參與到整個市場營銷中。以顧客為中心的市場營銷理論是勞朋特4CS理論,他強調通過與客戶溝通使企業物流以客戶需求為導向,充分考慮客戶愿意支付的成本,滿足客戶的便利性要求??蛻粼诜?、產品價值方面的期望越來越高,不同客戶的需求側重點不同,在市場細化的過程中,這種差異化需求越來越受到重視。因此在市場營銷的第一步,認識和發現消費者的需求和欲望時,就需要物流管理參與進來。站在客戶的角度重新認識客戶服務的組成部分,重新設計為客戶量身裁體的物流方案。如戴爾公司的電腦產品直銷模式,由于其非常重視客戶的個性化需求,因此從其銷售的一開始就要求物流公司的協同。在企業競爭愈加激烈的今天,客戶的意愿支付成本也越來越低,而合理的物流管理尤為必要??蛻粢蟮谋憷詣t需要物流給其帶來時間的節約和減少資金占用的超值服務,物流服務提供的價值超過客戶“期望價值”越高,就能贏得更多的客戶。與客戶溝通,了解客戶的信息,企業物流就能充分考慮客戶需求和支付意愿,為客戶提供個性化的物流解決方案。為客戶提供個性化的物流解決方案。

三、現代物流體系包含了市場營銷的范疇

傳統的物流是指通過有效的安排商品的倉儲、管理和轉移,使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。而現代物流的任務則拓展為“涉及原料及最終產品從起點到最終使用點或消費點的實體移動的規劃與執行,并在取得一定利潤的前提下,滿足顧客的需求。”因而物流的職能就是將產品由其生產地轉移到消費地,從而創造地點效用。物流作為市場營銷的一部分,不僅包括產品的運輸、保管、裝卸、包裝等,還包括在開展這些活動的過程中伴隨的信息的傳播。其以企業銷售預測為開端,并以此為基礎規劃生產水平和存貨水平。生產規劃是指采購部門預先定購原料,經過包裝、運輸等送達指定區域或存于倉庫,原料再轉換為制成品的過程。而成品存貨是顧客訂單與企業制造活動的聯結,顧客訂單是存貨水平下降,制造活動使其上升。最終產品經過裝配線、包裝、倉儲、裝運等到達用戶手中。隨著這一過程的不斷深化和擴展,企業的物流服務逐漸形成了包含銷售等環節的自身完備的管理系統——供應鏈管理。按照系統論的觀點,所有的管理環節都可處理成一個模塊,依據層層遞進的思想,最終到達一個最高端——供應鏈管理。(如圖1)

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關鍵詞 :市場營銷;項目管理;運用分析;營銷方式

中圖分類號:F270文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)03-0071-03

項目管理是運用專業的知識和能力在有限資源的條件下,在一定的時間段內達到既定目標或者是超過預期目標的目的。項目管理是一門實用性非常強的學科,但是目前在我國對于項目管理的研究多集中在理論層面,實際應用研究較少。在市場營銷中運用項目管理,就是將市場營銷作為一個項目進行設計、實施和管理,優化相關方案,進而獲得滿意的結果。企業應當積極在市場營銷實踐中引進項目管理方式,這樣不僅能夠創新企業市場營銷模式,提高企業利潤,而且能夠促使項目管理學科的實踐性發展,達到相輔相成的效果。

1 市場營銷中運用項目管理的重要性

在市場營銷過程中運用項目管理,是企業決策者站在企業發展戰略的角度上對企業市場營銷體系進行科學規劃和發展設計的體現,是將企業的整體發展策略作為基本思路,整合項目管理的各種因素,運用項目管理的方式開展企業的市場營銷活動。這種以項目理念為核心的市場營銷方式將企業的各個市場營銷方案集合成為企業項目群,通過完善的項目管理方式對這個項目群進行統籌管理,從而實現資源的優化配置,優化營銷模式和管理方式,提高企業市場營銷水平和利潤。

與傳統的企業市場營銷模式相比,項目管理模式下的企業市場營銷主要有三個方面的特點。首先,項目管理在市場營銷中的運用提高了市場營銷的戰略地位,通過項目目標將企業的各類營銷活動與企業發展戰略相統一。其次,項目管理將市場營銷管理與項目運行管理進行有機的統一,從而優化市場營銷職能。最后,項目管理能夠增強市場營銷團隊的凝聚力,通過項目實施能夠形成具有向心力的市場營銷團隊,增強員工之間的溝通交流,促進信息資源的傳遞和共享,并且能夠對企業文化注入新的活力。

當前,在我國,項目管理在市場營銷中的運用還處在相對初級的階段,很多問題仍待解決,市場營銷中的項目管理技術創新始終沒有引起足夠的重視。隨著現代科學技術的發展,市場營銷手段和方式朝著技術化、信息化、項目化方向發展,尤其是隨著互聯網技術的迅速蔓延,傳統的市場營銷方式已經不能滿足現代企業的發展要求,必須對相應的手段和方式進行革新。項目管理方法能夠將各種知識和技能整合到市場營銷工作中,保證企業產品的質量,為消費者提供滿意的服務。另外,通過市場營銷項目管理實踐的不斷發展,能夠有效的探索到行業市場的規律,為企業逐漸完善營銷策略提供有利的支持。

2 項目管理在市場營銷中的運用探究分析

2.1 依據市場營銷目標制定項目管理方案

企業在實施某個具體項目的時候,首先要做的就是確定項目活動要達到的目標是什么,而將項目管理方法運用到市場營銷過程中,就必須依據市場營銷目標來制定項目管理方案。項目管理方案是市場營銷策略制定的重要依據,作為企業市場營銷活動核心的市場營銷策略是在充分了解市場基本情況、產品市場占有率、競爭對手狀況和未來一段時間內發展趨勢的基礎上制定的。而這些事前的深入市場調查作為項目管理的準備工作階段是根據市場營銷的目的而開展的,因此市場營銷的目標是制定項目管理方案的重要依據。首先,在制定項目管理方案的時候,要對企業的市場營銷目標有著明確的認識,根據企業產品在市場中的發展趨勢、競爭對手的優缺點進行有針對性的項目管理方案制定。例如根據市場營銷確定的目標營銷額,項目管理方案要包含產品的形象設計、競爭對手營銷模式分析和競爭策略、創新產品銷售途徑和銷售手段、刺激消費者的精神、增加顧客對產品的滿意度等等,要根據目標營業額制定較為完整的項目管理方案。另外,項目管理方案的制定者和決策者還要考慮外界環境和突發狀況對企業市場營銷活動產生的影響,如社會背景、市場動蕩和政治環境等等,并制定市場營銷應急預案,保證市場營銷活動的順利開展。

2.2 明確市場營銷活動項目計劃權責

項目管理方案制定完成之后,要對其中的各個計劃和細節進行落實,劃分各單位、各部門的權利和職責,明確項目任務計劃。根據項目管理方案,在充分市場調研的基礎之上,對整個市場營銷項目進行劃分,將企業市場營銷計劃按照任務職責權限范圍分為具體的任務,根據實際情況可以將這些具體的部門任務進行細化,分成更加精確的任務計劃。任務計劃分配完成之后,根據市場調研結果和產品性質特點,對每一項任務進行論證,確保每一個細節的科學性和可行性。例如產品定價任務作為市場營銷中的重要內容需要進行合理的論證,產品價格的確定和浮動范圍要根據市場的基本情形、消費者的消費水平和競爭對手的價格來確定,要在保證企業利潤的同時贏得市場。而在銷售渠道方面,則需要精良的銷售團隊通力合作,創新銷售方式,開拓銷售渠道,不斷提高企業產品的市場占有量。另外,明確項目計劃權責,還能夠促使每一位員工認真履行自己的職責,形成全員參與到市場營銷工作中的良好發展氛圍。

2.3 落實市場營銷活動項目實施方案

明確項目計劃權責之后,企業應當積極落實各個項目的實施。在每一個小項目的具體實施過程中,要以項目為單位,及時統計、分析、總結產品在市場中的銷售情況、銷售方法有效性、消費者態度、銷售潛力以及銷售前景等等,按照掌握的數據信息結合市場實際及時調整項目銷售方案,如果需要,要對產品進行重新的定位和審查,有時為了維護企業的形象,甚至有可能會暫停銷售項目。例如如果發生大范圍的、強反應的食品安全衛生問題,就要積極配合相關部門開展嚴格檢查,或者是自覺履行社會職責,對產品進行嚴格審查,保證企業產品的質量。除了按照項目計劃開展實施以外,還要注意以下兩個方面。首先,要在項目實施過程中學會權利下放,提高奮戰在營銷一線的銷售人員的權利范圍,賦予銷售人員足夠的權利,因為市場是瞬息萬變的,而且競爭對手的策略也會突然發生變化,例如競爭對手的銷售價格突然下降,或者是推出更加優惠的政策,或者是因不可抗力發生的突發事件打亂了銷售計劃等等,在這種情況下,銷售人員需要足夠的權利按照之前制定的價格浮動區間積極采取應對措施,對市場營銷策略進行有效的調整,對產品和服務進行重新定位,扭轉不利局勢,甚至是要對市場營銷銷售計劃進行變更,順應市場實際積極變更市場營銷項目實施方案,提高企業的競爭力。其次,在項目實施過程中,要根據消費者偏好的改變和消費者心理的變化制定靈活的銷售方式,要投其所好,而這些都是無法在項目管理方案中進行明確細化的,需要營銷者的靈活機變,換句話說,要用發展的眼光對待項目實施中的不確定因素,采取積極的應對策略保證企業的利益。

2.4 對市場營銷中的存在的風險進行預估

任何一個項目在實施過程中都會存在一定的風險,在制定項目管理方案的時候,要根據以往的營銷經驗、市場經濟發展的目前狀況對可能存在的營銷分線進行預估,對提出相應的應對措施,增加員工對營銷風險的認識和心理準備,當真正遇到風險的時候不至于自亂陣腳,能夠沉著冷靜的采取措施進行控制,保證市場營銷活動的順利進行,將風險給企業帶來的負面影響降到最低。尤其是要對競爭對手進行全面細致的分析,因為大部分的營銷風險都來自于競爭對手的營銷策略改變,因此企業在制定市場營銷項目管理方案的時候,要根據以往的經驗,結合競爭對手的近期表現對其進行深入的分析,對可能出現的各種競爭策略有著清晰的認識,當在市場營銷活動開展過程中遭遇競爭時,能夠積極調整方案應對競爭。例如,當產品投入到市場以后,競爭對手必然會針對產品質量、銷售方案、銷售手段、優惠計劃等等采取一定的手段,常見的價格戰、優惠戰、會員戰等等,這都是市場營銷過程中經常出現的有些甚至是可以預見的競爭措施,在制定市場營銷項目管理方案的時候要對其進行充分的考慮,計劃好應對措施,在市場競爭中站穩腳跟。

2.5 科學評估市場營銷項目管理實施效果

科學的評估能夠為企業實施市場營銷項目管理積累經驗,對市場營銷項目實施中取得的成績、存在的問題、創新的亮點等等進行總結,能夠為企業市場營銷項目管理技術創新提供豐富的實踐素材,奠定良好的基礎。因此當市場營銷活動項目完成之后,要對項目實施效果進行及時的總結和評價,為以后的營銷項目開展提供有利的參考??茖W的項目評估包括兩個方面的主要內容。一個方面是評估項目實施是否達到預期目標,包括市場營銷額是否達到預期、消費者的滿意度是否提高、產品的市場占有量是否提高以及是否開拓了新的市場范圍、是否在競爭中贏過對手等等項目開展的實際效果方面。另一個方面是要對項目進行客觀的總結,對市場營銷活動中存在問題進行深入的分析,找出產生問題的根源,避免下次出現同樣的錯誤,對項目實施中的創新點和優點進行肯定。總之,科學的市場營銷項目評估包括目標評價和經驗教學總結兩個主要方面,這些都是企業開展有效項目管理,提高市場營銷項目管理實踐性的重要保證。

2.6 在市場調查中積極引入項目管理的三維模型

項目生命周期理論、項目過程管理理論以及項目職能理論是項目管理科學中的三個重要理論模型,也是項目管理科學的精髓。這三個模型能夠市場營銷中的為市場營銷活動提供良好的市場調查工具。首先,項目生命周期理論體現了市場調查的時間段問題,每一個市場調查都是在一定的時間段內完成的,包括開始、進行和結束三個階段,其中每一個階段又可以分成不同的階段,例如開始階段就包括提出需要調查的問題、規劃調查活動等,進行階段又包括嘗試性調查、大范圍調查和查漏調查等,結束階段包括分析調查結果和總結調查結果等等。每一個階段和層次都有不同的重點和特點。其次,項目過程管理體現了市場調查的五個主要環節,既開始、計劃、執行、控制和結束,這五個環節在市場調查過程中是環環相扣的,每個環節都對下一個環節產生重要影響。最后,項目職能管理體現在市場調查的各個階段和各個過程環節中,每一個階段和每一個過程中的指導思想和調查工作內容都是不同的,并且在項目管理科學思想下的市場調查職能也與過去傳統的市場調查不同。項目管理下的市場營銷職能不僅涉及到傳統的人力、采購、范圍等領域,而且在時間、成本、質量、風險和人力等領域也有所涉及。在市場調查過程中,要科學合理的分配這些職能領域的分工和職責,做好各個職能領域之間的工作配合,分解工作、確定職責、安排人力、積極溝通、統一協調,控制和管理好市場調查中可能出現的問題和風險。

3 項目管理在企業市場營銷中的發展趨勢分析

過去傳統的市場營銷模式過分的追求市場占有量的提高,忽視了消費者需求對市場營銷活動的重要影響,市場營銷的目的是將企業生產的產品銷售給消費者,而不是根據消費者的需求生產營銷符合消費者需求的產品,這樣的營銷模式和營銷理念無法適應現代市場的發展趨勢,也無法適應現代社會發展對企業的要求。項目管理在市場營銷中的運用是將市場營銷活動當作一個項目來看待,是確定新經濟形勢下正確市場營銷思路的關鍵。

作為一種市場營銷模式的創新方式,項目管理在市場營銷活動中的運用給企業發展帶來了巨大優勢,一方面促使企業的管理模式更加合理化、規范化,用項目目標來確定營銷計劃的方式能夠較大程度的優化企業內容有限的資源。其次,項目管理模式有助于企業文化的發展,能夠提高企業的向心力和凝聚力,根據項目細化能夠將每一個員工都參與到企業市場營銷活動中,這不僅為市場營銷活動奠定了良好的人力資源基礎,而且提高了員工對企業組織的歸屬感和項目認同感,有利于員工工作積極性的提高。此外,項目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業競爭力的不斷提高。正是由于這些優勢的存在,目前市場營銷項目管理模式在我國各個企業中得到不同程度的發展,在未來,隨著市場經濟的進一步完善和項目管理科學的進一步發展,項目管理在市場營銷中的應用深度和應用方式將得到更好的利用和發展,并且能夠促使企業的更好更快發展。

4 結語

隨著經濟體制改革的不斷深入,面臨著日益復雜的國際經濟局勢,企業需要對自身的營銷模式進行反思,并結合市場的發展和消費者的需求創新市場營銷模式。項目管理作為管理學科中實用性較強的新興學科,以其目標明確性、計劃系統性和評估科學性在市場營銷中發揮著積極的作用。本文結合企業市場營銷的過程,對項目管理在市場營銷方案制定、權責明確、實施操作、風險預估和科學評估等方面的運用進行了探究分析,為項目管理在市場營銷中的實踐性提供了重要參考,在企業實際經營過程中,要結合自身實際對項目管理進行優化選擇,更好地為市場營銷活動和企業發展提供服務。

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(4)王麗君。項目管理在市場營銷中的應用與實踐[J]。商,2014(5)。

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我國物流業發展環境逐年改善,行業規模穩定增長。物流作為商品流通運輸、保管、配送的核心關鍵環節,直接關系經濟發展的質量和消費者的消費體驗。伴隨著國民經濟的發展,我國物流網絡不斷完善,物流企業發展環境日益改善,人們消費方式也向著個性化、定制化方向發展。物流企業積極適應這種趨勢,不斷創新市場營銷模式,深化客戶服務管理,推動傳統物流方式向現代物流方式轉變。2013年以來我國社會物流總額年均增長接近10%,2020年盡管受到肺炎疫情影響增幅較小,但仍然實現逆勢增長。物流企業市場推廣和客戶服務模式逐步改進,呈現信息化、數字化的發展趨勢。近年來,我國物流基礎設施建設不斷加強,倉儲、配送、運輸等物流設施網點布局更加優化,現代化、一體化、全球化的物流網絡體系初步形成。特別是隨著電商物流的迅速發展,物流、資金流、信息流、商品流加快融合,帶動物流企業整體服務品質和能力實現躍升,物流市場營銷和服務的新模式、新業態加快發展。傳統物流企業緊跟電商發展步伐,積極轉變經營思路,創新經營模式,加大市場營銷力度,網絡營銷、品牌營銷、體驗營銷、線上營銷等市場推廣模式不斷涌現,第三方物流、智慧物流、共享物流等專業化、集約化物流模式不斷發展,物流企業為客戶提供個性化、多樣化、系統化服務方案的能力穩步增強。我國物流總收入持續上升,2019年達到10.3萬億元,2020年達到10.5萬億元,同比增長2.2%,業務量穩居世界前列,正在由物流大國向物流強國邁進,同時我國物流企業轉型升級步伐明顯加快,競爭實力也在不斷提升。

物流企業市場推廣與客戶服務的內涵

物流企業市場推廣與客戶服務是指物流企業利用多種營銷策略和宣傳手段,加強市場調查分析,深化客戶關系管理,突出企業的特點,宣傳推廣企業的物流產品和服務,提高企業的信譽度和美譽度,提升企業的市場競爭力,從而不斷擴大企業的市場空間和服務領域。隨著物流市場的發展和演進,以及科技革命和產業變革的不斷深入,信息化技術在物流企業逐步得到廣泛應用,自動化、大數據、人工智能等先進技術在物流企業的應用日益普及,企業生產經營各環節、各流程的信息化水平得到顯著提升,物流市場的競爭日趨激烈,越來越多的物流企業開始意識到自身在市場推廣和客戶服務方面存在的不足,并全力加以改進和完善。

物流企業市場推廣和客戶服務存在的主要問題

物流企業缺乏現代市場營銷意識和客戶服務理念。很多物流企業管理模式和管理理念相對落后,部分企業管理層對物流企業的認識還停留在倉儲、運輸等最基本環節,缺乏現代化的經營理念,沒有從物流企業經營管理的全過程、全流程來統籌考慮市場推廣、市場營銷和客戶服務工作。一些企業不重視市場推廣和客戶關系管理,業務拓展還停留在關系營銷層面,往往依靠老關系、老客戶來維系市場份額。部分管理層缺乏客戶服務導向思維,缺乏為客戶創造價值的意識,僅僅考慮自己企業的成本、營利問題,缺乏標準化的物流服務流程。傳統營銷理念仍然根深蒂固,對物流產業信息化現代化變革不敏感,缺乏現代管理理念、全球視野和戰略思維,對客戶需求全過程的關注不夠,市場反應速度慢,企業的生產經營、市場營銷、售后服務等環節缺乏協同聯動和一體化運作,企業集約化、規?;?、專業化的優勢得不到有效發揮,物流成本一直居高不下,效率得不到有效提升。部分物流企業對營銷戰略不夠重視,很多企業沒有清晰的市場營銷戰略。企業發展戰略是企業各類資源配置的指引,一些物流企業對市場營銷戰略重視不夠,有的企業甚至沒有獨立的營銷戰略,導致市場推廣和營銷的定位目標不清晰,各類營銷資源配置不均衡、不協調,對市場營銷和客戶服務的要素支撐不足,企業資源效應得不到有效釋放。一些企業對物流市場的調研分析不夠,對市場競爭環境、競爭對手以及客戶的物流需求缺乏透徹了解,忽視客戶關系管理,難以及時掌握客戶的需求動態,不能及時提供周到細致的產品和服務。由于營銷戰略定位不清晰,一些物流企業市場推廣的力度、路徑、機制都不夠完善,企業內部營銷和客戶服務組織機構不健全,人員選拔、配置、考核的標準和層級不統一,人員的綜合素質不高,缺乏高層次營銷人才,加之內部控制制度體系有缺項,組織運行效率不高,為客戶提供優質產品和服務的能力不足,產品和服務的營銷策略、價格策略、品牌策略等方案都難以有效落地實施。物流企業在市場推廣和客戶服務方面運用信息化能力不強。信息化是現代物流企業的基本特征,一些物流企業特別是中小物流企業信息化投入不足,大數據、云計算、區塊鏈等先進技術推廣應用不夠,企業管理數字化、運營數字化能力不強,市場推廣和客戶服務信息化程度不高,與企業其他各類信息的共享不夠,影響整體物流效率和企業效益。宣傳力度不夠,市場推廣信息化手段不足,線上營銷、網絡營銷、視頻營銷、自媒體宣傳等方法和途徑應用還不廣泛。一些物流企業與電商平臺融合不夠,理念創新、產品創新、服務創新步伐與電商快速發展的要求不適應,物流服務方案和效率難以滿足電商服務平臺的要求。客戶關系管理能力不足,很多企業沒有建立客戶關系信息化管理平臺或者客戶數據庫,與客戶經常性的溝通機制不健全,互動交流滯后,難以及時全面掌握客戶的服務需求和有關意見建議,產品和服務質量的改善、營銷資源的優化配置、客戶關系的維護都受到一定影響。物流企業提供個性化系統化解決方案的能力存在短板。目前,物流企業為提升核心競爭力,更加聚焦主責主業,因此對物流服務的個性化、多元化的要求越來越高。部分物流企業對這種趨勢分析不夠,沒有充分關注物流服務全過程,沒有及時關注客戶現實的和潛在的物流需求,難以提供最優的服務方案。一些物流企業自身能力存在短板,專業化能力不足,技術創新能力較弱,不具備從本企業各個環節和物流供應鏈上下游出發設計最優物流服務方案的能力,難以為客戶提供全方位的解決方案。有些物流企業對客戶遇到的難點、痛點問題缺乏足夠了解,對客戶的產品特點、業務特征、個性需求等研究不深,物流的質量保障能力不足,難以提供針對性的服務方案。有些物流企業不善于從客戶思維出發考慮問題,缺乏供應鏈思維和系統思維,缺乏利益共同體和命運共同體理念,對如何為客戶提供增值服務、努力為客戶創造價值缺乏系統的策劃和統籌,服務的精準化、個性化能力有欠缺。

物流企業市場推廣與客戶服務主要策略

物流企業要積極轉變市場推廣和營銷思維,牢固樹立現代物流營銷理念。物流營銷理念是物流企業發展的價值取向和思想基礎。隨著經濟全球化的不斷發展和國內對外開放程度的持續擴大,物流市場競爭越來越激烈,傳統的市場推廣和營銷思維已經成為物流企業發展的桎梏。物流企業要積極順應物流產業信息化、集約化、規模化、專業化的發展趨勢,主動融入科技革命、電子商務發展潮流,牢固樹立現代物流營銷理念,堅持以客戶為中心,致力為客戶創造價值。要從客戶需求出發,完善企業內部控制體系,規范服務標準流程,努力為客戶提供安全、便捷、及時、準確的物流服務。要按照市場營銷需要,面向物流企業服務客戶全過程、全流程的策劃和實施,強化過程控制,努力提供高質量的倉儲、運輸、配送和相關信息服務等,實現信息流、資金流、貨物流的高效協同,努力為客戶降低運營成本。要運用現代物流營銷理念,積極推動生產、營銷、物流一體化運作,實現涵蓋企業經營管理、市場營銷、戰略規劃、財務管理等全過程的協同聯動,實現高質量、高標準、高效率的物流服務,不斷提高客戶滿意度。物流企業要立足我國新發展階段的時代背景,認真貫徹新發展理念,從戰略思維和全球視野高度,拓寬市場營銷思路,創新市場推廣模式,深化客戶服務管理,主動融入國際國內雙循環發展新格局,實現企業的高質量發展。堅持戰略引領,制定實施物流企業市場營銷戰略,明確市場推廣與客戶的服務目標和路徑。物流企業市場營銷戰略決定企業各類營銷資源的配置方向,對其他資源的配置也起著非常重要作用。物流行業競爭激烈,物流企業必須把營銷戰略放在優先地位,精心編制企業市場營銷戰略,明確企業服務客戶的理念目標,明確企業市場推廣的路徑和方法。要結合企業業務定位和自身條件,深入分析研究市場營銷環境、市場結構、客戶需求和競爭對手等情況,分析研判評估市場風險、市場機會和市場趨勢,制定符合企業發展目標要求的市場營銷戰略。在市場營銷戰略引領下,物流企業要根據自身的優勢,選擇恰當的目標市場和目標客戶,充分運用企業各類營銷資源,優化設計客戶服務方案,實施產品營銷策略、價格策略、品牌策略等,為客戶提供優質的物流服務,不斷滿足客戶現實的和潛在的物流需求。要強化營銷戰略管控,所有相關的物流營銷資源的配置必須圍繞營銷戰略展開,加強營銷戰略與經營計劃、財務預算、投資管理等環節的有效銜接。要強化市場營銷戰略的執行和落實,配置資源,建立機制,防范風險,形成有效的閉環管理。要建設高效率高標準的營銷組織機構,選好配強市場營銷人員,并健全完善內部控制制度,建立一整套包括員工選拔、培訓、考核、評價、晉升一系列措施的內控體系,確保營銷組織運行高效有序。充分利用信息化現代化營銷方式,加大市場推廣和營銷力度。物流企業要主動適應信息化變革趨勢,充分運用現代技術手段,充分運用大數據、云計算、區塊鏈等新一代信息技術,采用線上營銷、網絡營銷、視頻營銷等多種方式,加大市場推廣力度,突出物流專業服務特色,努力提升企業知名度。要大力推動線上營銷,綜合運用公眾號、自媒體等方式,加大宣傳推廣力度,增加服務體驗功能,能夠面向不同的客戶群體,提供不同的物流服務組合,增強客戶的體驗感和現場感。加強企業網站建設,及時更新完善企業相關信息,方便客戶了解企業產品服務信息。積極推動企業與電商平臺有機融合,以電商經營理念促進物流企業市場營銷理念創新,持續優化物流資源配置,優化生產經營、市場營銷等各類要素資源組合,不斷提高物流效率和企業效益,促進傳統物流企業加快向現代物流企業轉型升級。要充分運用大數據技術,與客戶建立經常性深度溝通交流機制,一方面加強市場推廣,另一方面及時了解客戶對服務質量、水平、時效等方面的意見建議,維護好客戶關系,防止客戶流失。物流企業要加強市場營銷和客戶服務部門的信息化建設,以營銷信息化帶動企業其他業務流程的信息化,共同提升企業信息化水平,從產、供、銷、運等全流程入手,持續改善產品和服務質量,不斷提升企業的運行效率和效益。構建物流客戶關系數據信息平臺,深化客戶關系管理??蛻絷P系管理是物流企業加強市場推廣、提升服務品質、增強客戶滿意度的重要基礎。物流企業必須把客戶關系管理放在非常重要的位置,致力構建物流客戶關系數據信息平臺,建立客戶數據庫,通過市場調查、市場推廣等信息渠道,及時匯集、存儲、更新與本企業業務相關的客戶信息資料,及時收集反饋客戶對物流服務的相關意見,及時改進服務方式,不斷鞏固和深化客戶關系,全面掌握客戶的服務需求,努力開辟市場空間。加強對客戶信息資源的分析、研究和利用,采取電話、電子郵件等方式,與客戶建立經常性的溝通聯系,穩定客戶關系,深入了解客戶的物流需求,分析研究客戶的需求偏好信息,以便更好地提供高效優質的服務。加強對客戶的分類管理,及時跟蹤研究客戶的營銷業務信息,對客戶的購買行為、成本、價格、滿意度等各類信息進行分析歸納整理,加強數據統計分析,為物流企業市場推廣和營銷決策提供參考。通過客戶關系信息平臺,物流企業能夠及時根據客戶需求,制定相應的客戶服務策略,協調企業內部資源,集中銷售、服務等優勢,鞏固和維系老客戶,不斷開發新客戶,提升企業經濟效益。同時,物流企業可以根據累積的客戶關系和業務信息,及時調整完善物流業務結構和方向,加強市場推廣營銷,努力為客戶提供更加便利化、精準化的產品和服務。瞄準客戶服務需求,努力提供個性化的物流系統解決方案。物流企業要充分發揮自身的資源優勢,向專業、精準、特色方向發展。要立足客戶服務需求,努力為客戶提供系統化、全方位的解決方案。關注物流全過程,從運輸、倉儲、配送、信息等各個環節出發,設計最優的物流運輸線路、倉儲方案,提供最佳的服務方案,以便客戶能夠聚焦主業,專注核心業務,提高核心競爭能力。要積極創造物流需求,努力從客戶的痛點、難點和重點中尋找商機,提供解決問題的物流方案,解決用戶的個性化問題,從而不斷拓展市場。要立足為客戶創造價值,充分考慮和研究客戶的業務特點、產品特征、市場等情況,運用先進的現代技術手段,制定不同的物流解決方案,為客戶提供增值服務,推動實現物流服務質量的精細化、品質化和品牌化,提升客戶滿意度和忠誠度。關注客戶供應鏈物流服務需求,設計供應鏈物流方案,努力降低客戶物流成本,同時提升客戶的供應鏈產業鏈掌控能力。樹立創新思維,深化產品創新和服務創新,不斷完善物流企業服務保障體系,根據市場需要,持續提升服務保障水平和質量保證能力,滿足客戶日益增長的不同物流服務需求。樹立合作共贏的理念,努力增強客戶對物流服務的信任和依賴,逐步養成對相應物流服務的習慣,形成利益共同體,實現互利共贏共同發展。

參考文獻:

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2.作用

營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。

3.特點

營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。

二、結構模式

1.種類

商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。

2.結構

營銷策劃方案的基本結構是:

第一部分:營銷策劃方案封面

在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:

(1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:××銀行關于××××營銷策劃書

(2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部

主策劃人:×××、×××、×××

(3)營銷策劃的時間。

××××年×月×日

第二部分:營銷策劃主題和項目介紹

根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

第三部分:營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

(1)項目市場分析。

宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

(2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

(3)主要優劣勢分析。

主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。

主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分:營銷策劃目標

不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。

第五部分:營銷執行方案(即保障措施)

制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執行方案應考慮以下問題:(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系;(2)把握本次營銷活動的重點和難點;(3)確定本次營銷活動應采取的策略;(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算:(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色;(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統;(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務);(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

三、寫作指要

撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:

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一、網格化管理的介紹

所謂網格化管理是指將管理對象按照一定的標準進行劃分成為若干個小的網格單元,利用現代化信息技術與網格單元之間的協調機制,促使各網格之間有效的協調進行,最終達到整合組織資源、共享組織資源、提高管理效率一種現代管理思想。此種管理的提出大幅提高管理水平,促使管理邁向現代化、科學化、全面化,高效化,網格化管理及早的發現管理活動中存在的問題,并能夠對管理問題進行分析,提出合理的解決方案,促使管理活動的質量得到保證。在當下信息化時代中,網格化管理應用企業中能夠進行全面和整體的管理,從而加強組織資源的合理應用。我國最早是將網格化管理應用于城市中,對城市進行全面的管理,大大提高城市整體水平。目前,網格化管理在我國一些企業中應用,輔助市場營銷工作,企業營銷資源實現重新組合,降低企業營銷風險,靈活地抵抗不同方面的競爭。

二、網格化管理在市場營銷工作中應用的必要性

不斷提高市場營銷工作水平對于促進企業經濟效益的提高有很大的幫助。但是,進行市場營銷工作往往存在很多風險,這使得企業的經濟效益無法得到保證。在市場營銷工作中應用網格化管理能夠對其進行優化,降低其風險??梢哉f,在市場營銷工作用應用網格化管理是非常必要的。具體表現為:

1.上文已經提到我國網格化管理最早應用于城市規劃中,產生良好的應用效果。將網格化管理應用于市場營銷工作中,應用其能夠及早的發現問題,及時的反饋和針對性強的特點,能夠及時發現市場營銷工作進行過程中出現的問題,并提出合理的方案,調整市場營銷工作,企業中的市場營銷部門將提出合理的營銷方案,有效的降低企業市場營銷風險,提高企業經濟效益??梢?,在市場營銷工作中應用網格化管理是必要的。

2.隨著我國經濟水平的不斷提高,社會競爭越來越激烈的情況下,企業要想在社會中占有一席之地,就必須提高企業的綜合實力,將網格化管理應用到企業市場營銷工作中,市場營銷工作將網格化進行,將企業資源分散到市場中,適應日漸細分化的市場狀態,從而掌握市場動向,及時調整企業營銷方案,從而大大降低市場營銷成本,提高企業經濟效益,相應的企業整體實力將會增強。

3.信息技術在企業的廣泛應用為網格化營銷提供實踐平臺。當今社會中信息技術的普遍應用,大大促進網格化管理的廣泛應用。在以信息技術為基礎的上,在企業市場營銷工作中應用網格化管理是對整個市場營銷進行網格式的劃分,每個單元網格代表市場營銷的一部分,每個單元網格中包含多個市場營銷點,深入的、細致的、全面的對市場營銷工作進行監督與和管理,促使市場營銷工作優化進行。

三、在市場營銷管理工作中應用網格化管理的應用方法分析

網格化管理在市場營銷工作中的應用是按照“一網多級,一級多格、一格多點”的思路執行的,并且在執行的過程中嚴格按照“橫到邊,縱到底,全覆蓋,無盲區”的要求進行。在市場營銷管理工作中應用網格化管理的具體應用方法是:

1.以企業市場營銷為中心,構建營銷平臺。以企業市場營銷為中心,構建營銷平臺是將網格化管理合理的應用于市場營銷工作中的第一步。需要進行的工作是確定營銷活動的項目組織目標、完善營銷規章制度、構建的市場營銷方案。

首先,確定市場營銷活動的項目組織目標。從企業可持續發展的角度出發,就企業內部整體情況進行深入的、細致的了解,從而掌握企業內部真實的實力,這對于制定合理的市場營銷活項目和組織目標的制定起到決定性的作用。

其次,完善營銷規章制度。營銷規章制度是對日常市場營銷工作進行約束,促使其規范的進行,避免市場營銷管理工作中出現某些不良問題。構建完善的營銷制度是非常的必要,其對于實現市場營銷的各個方面的監督和控制有很大幫助,從而降低市場營銷風險。

最后,構建市場營銷方案。應用網格化管理是將企業資源分散在市場中,掌握市場細分的狀態,在結合企業真實實力情況,在營銷規章制度的約束下,構建最佳的市場營銷方案,將其作為企業市場營銷活動主要的實施方案,企業嚴格按照市場營銷方案進行具體營銷活動,從而提高最佳的營銷效果。

2.盡量擴大營銷區域,合理地壯大營銷隊伍。在市場營銷工作中應用網格化管理擴大營銷區域,壯大營銷隊伍,需要從指定詳細的市場營銷戰略、細分工作任務以及推動營銷工作三方面展開。之所以應用網格化管理能夠促進市場營銷工作更好的完成這三方面工作主要是因為:(1)輔助市場營銷人員建立一支優秀的銷售團隊,結合市場營銷方案進行產品推廣銷售,從而提高產品在市場中的知名度,增加銷售額。(2)具體的執行市場營銷是非常復雜的,需要時刻控制營銷中的每個環節,避免不良因素出現,影響銷售。對此,有效的結合市場營銷方案了解市場營銷活動中的各項工作,促使市場營銷活動的各項工作都有具體的人員負責,工作人員嚴格按照網格化管理的指示執行具體的工作,從而提高市場營銷活動的有效性。(3)整個市場營銷活動有效的完成是需要在工作人員的共同努力下完成的?!皥F隊”這個詞在市場營銷工作中尤為重要。因此,增強工作人員的團隊意識,做到團隊引領。在此種情況下進行的營銷工作,大大推動營銷工作的進步。

3.以一線營銷人員為主力,進行實地企業營銷工作。當一線的營銷人員作為主力的時候,市場營銷活動進入到具體的執行階段,最大限度地推動整個市場營銷活動的執行成為關鍵。此時,網格化管理的作用就是處理如何提高營銷工作的效果。結合產品本身的特點和應用對象的實際情況,以個人、家庭、單位組織以及小區等進行消費群體劃分,將其視為每個網格,就每個網格進行詳細的分析,提出合理的營銷方法,從而合理的執行營銷工作。可見,通過的網格化營銷能夠大大提高營銷效果。

四、結束語

隨著我國經濟的發展,社會競爭越來越激烈。此種情況下,是企業實力與實力的比拼,只有不斷的提高企業的整體實力,在市場中占有一席之地,企業才能夠持續發展。為提高企業整體實力,在企業市場營銷工作中應用網格化管理,對整個市場營銷進行網格式的劃分,每個單元網格代表市場營銷的一部分,每個單元網格中包含多個市場營銷點,深入的、細致的、全面的對市場營銷工作進行監督和控制,在市場營銷工作過程中及早的發現工作中存在的問題,并針對問題提出合理的解決方案,優化市場營銷工作,降低企業市場營銷風險,有助于提高企業的整體實力。因此,在市場營銷中應用網絡化管理非常的重要。

參考文獻:

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[2]黃昌斌.桂東電信公司營銷渠道網格化設計及應用研究[D].中南大學,2010.

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第一個基本功能,我們可以理解為,解決產品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式,實現產品的覆蓋,方便消費者(客戶)購買我們的產品。

第二個基本功能,我們可以理解為,解決產品的消費拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合,達到激發消費需求、建立產品品牌偏好、刺激購買行為的目的。

因此,在進行產品市場營銷策劃時,就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題。當然,任何產品市場營銷的起點都是產品定位,所有營銷策略都是圍繞著產品的定位、目標市場來展開的,渠道覆蓋和消費者拉動也不例外。

二、解決渠道覆蓋的問題

我們知道,不同的產品有著不同的營銷模式,其銷售渠道也大相徑庭。例如:快速消費品通常采用的是傳統的分銷模式:廠家——經銷商——批發商——終端——消費者,或廠家——大賣場——消費者;大型工業品銷售采用一般采用直銷模式,自建營銷隊伍:廠家——行業客戶等。對于快速消費品來說,由于受眾分散,所以必須通過渠道分銷來實現消費者的覆蓋。而大型工業用品,由于針對的是特定的行業客戶,涉及的產品技術復雜,需要廠家業務人員深入了解客戶需求,提供個性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同,但都是為了有效地覆蓋目標市場。因此,無論是采用經銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網絡銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式,都必須與公司的產品特點、定位、目標市場結合起來。

三、解決消費者拉動的問題

渠道覆蓋的問題解決了,表明我們已經建立了產品與客戶見面的平臺了。而客戶會不會買我們的產品,還要看我們的消費者拉動工作了。

在做品牌宣傳與推廣時,同樣還是首先要考慮目標客戶的特征、市場分布、日常行為習慣等因素。然后,再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式,與目標客戶建立良好的溝通。例如,針對大眾化的消費品,我們更多地采用網絡、電視等大眾化媒體,再輔以路演、社區推廣等終端促銷推廣活動。而針對行業客戶,我們可以針對性的采用行業內的期刊、網絡等平臺進行宣傳,同時輔以行業展會、會議、技術交流會、產品驗收會等形式進行推廣。

在確定品牌宣傳與推廣策略組合后,我們還要考慮其實施的時間、頻率等細節。品牌宣傳與推廣的策劃,并不是孤立的,必須與銷售推進的進度結合起來。例如,在我們的產品還沒有實現相應的渠道覆蓋,終端還見不到我們的產品,如果這時過多的投入廣告宣傳,就會造成大量廣告資源投入的浪費。在新產品上市的前期,應加大品牌宣傳與推廣的力度,以迅速建立起產品品牌形象。在產品有一定的品牌知名度后,可以減少投放頻率,以品牌提醒為主。

對于一些自身實力薄弱的中小企業,尋找與一些有豐富網絡資源的企業進行合作宣傳推廣,是一個值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源,在花費較小的情況,覆蓋更廣闊的市場。同時,更多地考慮利用事件營銷、網絡營銷等形式,起到“四兩拔千斤”的效果。

四、營銷方案實施的設計

解決了渠道覆蓋與消費者拉動的方案設計后,還要考慮如何保證營銷方案的實施。

1、資源投入的設計

任何營銷方案的執行都必須配備相應的資源,包括:費用投入、人力資源、適宜的組織架構等。在費用投入方面,包括銷售費用與市場費用,可以根據按照銷售目標的一定比例進行提取。費用投入有一定提前性,特別是市場費用的投入,一般存在著前期銷售額較小,而市場投入較大的特點。在方案的實施過程中,再根據市場實際表現,對費用投入預算進行動態的調整,以滿足市場運作與費用控制需求。

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