引論：我們?yōu)槟砹?3篇供應(yīng)鏈管理模式論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

在傳統(tǒng)的采購計(jì)劃管理中，采購的發(fā)起通常是由生產(chǎn)部門提出物資的需求給供應(yīng)部門，供應(yīng)部門在查看實(shí)際物資庫存的情況后，向不確定的多個(gè)不同供應(yīng)商發(fā)出采購的需求信息。在和供應(yīng)商經(jīng)過多輪協(xié)商后，不同的供應(yīng)商會(huì)給出不同的報(bào)價(jià)，而供應(yīng)部門通常為了降低成本，都是會(huì)選擇報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商，接著由供應(yīng)商提供需要的物資，加入庫存。這樣的采購管理不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，供應(yīng)商在一次合作完成后，下次有可能不再合作，轉(zhuǎn)而跟其他的供應(yīng)商合作。另外，供應(yīng)部門為了保證供應(yīng)充足，往往會(huì)大批量地采購，而忽略了物資的價(jià)格隨時(shí)間的變動(dòng)和生產(chǎn)第一線的情況，導(dǎo)致企業(yè)庫存壓力和物資成本偏高，占用過多的資源。而且，整個(gè)采購過程的物資質(zhì)量控制和交貨日期控制都不是在事前進(jìn)行，而是事后來進(jìn)行監(jiān)管。這樣長久下去，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降，競爭力降低。

1.2改進(jìn)后的采購計(jì)劃優(yōu)勢

以及改進(jìn)方法在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下改進(jìn)物資采購計(jì)劃能大大地減少上述出現(xiàn)的種種問題。改進(jìn)的采購計(jì)劃管理是一種更加先進(jìn)，更加符合實(shí)際生產(chǎn)需求的采購模式，它是基于企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)時(shí)情況來進(jìn)行采購活動(dòng)，“在合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，合適數(shù)量以及合適的質(zhì)量來供應(yīng)物資”是它的管理理念。奉行這樣的采購計(jì)劃管理理念，就能很大程度上減少企業(yè)的庫存壓力和不必要的物資浪費(fèi)。通過實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn)，改進(jìn)的采購計(jì)劃管理實(shí)施的關(guān)鍵在于選擇合適的供應(yīng)商，并與之建立起緊密的合作伙伴關(guān)系，雙方都努力保證供應(yīng)鏈的順暢，以實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。具體來說，改進(jìn)的采購計(jì)劃管理就是將企業(yè)的“倉庫”轉(zhuǎn)移到上家，也就是將企業(yè)自身的庫存轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商，以實(shí)現(xiàn)降低庫存壓力，縮短物資交貨時(shí)間。而對(duì)于供應(yīng)商來說，要適應(yīng)這種變化，保證供應(yīng)，就也要采取這種改進(jìn)的采購計(jì)劃管理，并且為了減少自身庫存壓力，同樣要將“倉庫”轉(zhuǎn)移到上家。每一家供應(yīng)商都保證準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，減少單位運(yùn)送量，但是增加運(yùn)送次數(shù)，保證物資能及時(shí)滿足下家企業(yè)的生產(chǎn)需要，如此循環(huán)，就形成了一條關(guān)系非常緊密的供應(yīng)鏈，每個(gè)企業(yè)的庫存壓力和物資成本都在減少，以實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，達(dá)到雙方共贏的目的，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)效益。

2選擇合適的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商的管理

2.1科學(xué)合理地選擇供應(yīng)商，構(gòu)建伙伴關(guān)系

通過上文的闡述，我們已經(jīng)了解到一個(gè)合適的供應(yīng)商在采購供應(yīng)鏈管理模式中的位置是多么的重要。那么，到底該如何科學(xué)合理地選擇供應(yīng)商呢？本文認(rèn)為，一方面要對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定。資質(zhì)的認(rèn)定主要包括供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、最新的第三方檢測報(bào)告以及有效的生產(chǎn)許可證，對(duì)于特殊物品，還需要有特殊物品流通許可證，必要時(shí)需到供應(yīng)商的生產(chǎn)廠房進(jìn)行實(shí)地考察，確保其所供應(yīng)的原材料符合要求。另一方面，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效評(píng)估。評(píng)估的指標(biāo)應(yīng)該多樣化，主要來說包括以下幾方面：供應(yīng)的穩(wěn)定性，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格，企業(yè)本身的軟硬實(shí)力等。根據(jù)上述兩方面來選擇供應(yīng)商只是建立采購供應(yīng)鏈管理模式的第一步，更重要的是要和供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨成熟的情況下，企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)不再是孤立的，而是緊密地和客戶、供應(yīng)商結(jié)合成為一體，這就要求企業(yè)和供應(yīng)商之間要減少競爭，增加合作的機(jī)會(huì)。這種緊密的合作已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)自身市場競爭力的有力武器，企業(yè)在緊密合作發(fā)展的過程中所獲得的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了企業(yè)獨(dú)立發(fā)展或者是簡單重組發(fā)展所帶來的利益。這種就是現(xiàn)代企業(yè)增加市場競爭力的新來源——企業(yè)之間的“伙伴關(guān)系”。

2.2優(yōu)化供應(yīng)商的管理，增強(qiáng)市場競爭力

供應(yīng)商的選擇和合作伙伴關(guān)系的建立對(duì)于建立采購供應(yīng)鏈管理模式來說至關(guān)重要。選擇合適的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，能為企業(yè)帶來許多好處，相反的，若選擇不恰當(dāng)，則會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)，降低效率，而且還損失了合作機(jī)會(huì)成本，大大地降低了企業(yè)市場競爭力。在傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理中，企業(yè)通常會(huì)和若干家供應(yīng)商有合作關(guān)系，一來是為了保證供應(yīng)的穩(wěn)定，二來是壓低供應(yīng)商的價(jià)格，將物資成本降低。這樣做雖然短期內(nèi)有利可圖，但長期來看就容易導(dǎo)致供應(yīng)商之間的惡性競爭，通過打價(jià)格戰(zhàn)，把價(jià)格壓得很低，但也降低了供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，這對(duì)于企業(yè)來說是得不償失的。因此，在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，優(yōu)化了供應(yīng)商的管理，對(duì)于供應(yīng)商的選擇更加趨向于“少而精”，減少供應(yīng)商的數(shù)量，從中選擇有實(shí)力的供應(yīng)商，并通過價(jià)值鏈的整合來建立起長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，形成一個(gè)強(qiáng)而有力的戰(zhàn)略利益同盟。在這種利益同盟的保障下，企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系趨向穩(wěn)定，供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，價(jià)格趨于合理，企業(yè)的市場競爭力就能得到提升。

3供應(yīng)鏈管理模式下的采購運(yùn)輸和倉儲(chǔ)

無論采取何種采購管理模式，都免不了貨物從供應(yīng)商到使用企業(yè)的運(yùn)輸過程，所以在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購運(yùn)輸也是不可避免的。另外，由于供應(yīng)商和使用企業(yè)在生產(chǎn)過程中存在客觀不可避免的不確定因素，以及采購運(yùn)輸過程中也存在客觀不確定因素，要降低這些不確定因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響，就需要企業(yè)有一定的物資庫存。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下是通過引入第三方物流和實(shí)行最低庫存管理來解決上述兩個(gè)問題的。

3.1第三方物流的引入

在西方著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密的著作《國富論》中，有提到關(guān)于企業(yè)內(nèi)部分工的由來，他認(rèn)為生產(chǎn)的分工合作能提高生產(chǎn)效率，每個(gè)人都專注于干自己的分內(nèi)事情，熟練程度就能提高，整體的效率也就能提高，但每個(gè)人都從頭做到尾包攬所有流程，對(duì)每個(gè)流程的熟練度就會(huì)降低，就會(huì)降低整體的生產(chǎn)效率。同樣道理，企業(yè)在生產(chǎn)過程中的物流就應(yīng)該交給更加專業(yè)的第三方物流企業(yè)來承擔(dān)，自己則專注于生產(chǎn)工作，通過加強(qiáng)與物流企業(yè)的溝通合作，保持緊密聯(lián)系，同樣可以達(dá)到控制物理的時(shí)間和質(zhì)量的效果。這樣企業(yè)就能從煩瑣的物流中脫離出來，更加專注于生產(chǎn)，減少物流費(fèi)用，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.2實(shí)行最低庫存管理

實(shí)行最低庫存管理是為了配合企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式，其中的最低庫存不僅是原材料等物資的庫存，也包括生產(chǎn)過程中的半成品和成品庫存，使所有的物資和產(chǎn)品從采購到生產(chǎn)，再到銷售，最后到配送的過程中始終處于均衡周轉(zhuǎn)狀態(tài)，最大程度地減少庫存壓力。這樣就能大大地降低市場快速變化帶來的產(chǎn)品更新?lián)Q代的風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能滿足市場的最新需求，減少成品的堆積，減低庫存的管理費(fèi)用，加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，做到準(zhǔn)時(shí)收款，及時(shí)付款。要實(shí)現(xiàn)最低庫存管理，除了企業(yè)內(nèi)部要完善各方面的管理機(jī)制，提高生產(chǎn)效率，更要依賴于整個(gè)供應(yīng)鏈管理中其他的合作伙伴，包括供應(yīng)商和物流企業(yè)的緊密配合，企業(yè)之間的信任度要達(dá)到一定的高度，同時(shí)，也需要有一套能及時(shí)反映出市場需求的體制，做到及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)，而且在生產(chǎn)系統(tǒng)上也要有足夠的靈活性來適應(yīng)這種快速變化的市場需求。一旦企業(yè)具備了這些條件并且與其他企業(yè)形成了緊密的利用同盟，將會(huì)改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)效率，大幅減少不必要的能耗。

4信息化采購管理

4.1信息技術(shù)在采購管理中的應(yīng)用

供應(yīng)鏈管理是整合了供應(yīng)鏈上眾多的企業(yè)，以達(dá)到供應(yīng)鏈的最優(yōu)化為目的，這就需要供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)和供應(yīng)商有高效的信息傳遞渠道和信息共享平臺(tái)，來保證企業(yè)和供應(yīng)商之間的緊密聯(lián)系。現(xiàn)代的信息技術(shù)憑借其快速發(fā)展的軟件技術(shù)和硬件技術(shù)就可以做到這點(diǎn)。在硬件上，最新的信息技術(shù)能通過多種硬件存儲(chǔ)技術(shù)來存儲(chǔ)海量的企業(yè)信息數(shù)據(jù)，有極強(qiáng)的芯片來提高強(qiáng)大信息運(yùn)算能力，以及有可靠的快速光纖作為傳輸通道；在軟件上，有發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)來為企業(yè)提供各種最新的信息，有多種多媒體技術(shù)來滿足企業(yè)對(duì)多種信息載體的需求，比如各種視頻文件、動(dòng)畫文件、文檔演示等，便于企業(yè)和供應(yīng)商的溝通聯(lián)系，還有功能非常齊全的各種應(yīng)用系統(tǒng)，如ERP、EDI、CAD、ISDN等，協(xié)助企業(yè)快速處理龐大而繁雜的數(shù)據(jù)信息。

4.2ERP信息平臺(tái)

ERP信息平臺(tái)是信息技術(shù)在采購供應(yīng)鏈管理模式中應(yīng)用比較廣泛、效果也比較好的一套信息系統(tǒng)，為眾多的企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益的提升。它最初是在美國由嘉特納公司提出設(shè)計(jì)構(gòu)思，在逐步發(fā)展成熟的過程中，被廣泛應(yīng)用于不同的領(lǐng)域中，如今應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理中，為企業(yè)的物資采購和管理，及生產(chǎn)計(jì)劃帶來了較大的幫助，也對(duì)提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理有很大的作用。ERP貫穿于整個(gè)企業(yè)，從一線生產(chǎn)管理人員到企業(yè)高層管理人員，都能從中獲取到生產(chǎn)管理需要的詳細(xì)信息，提高了企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率，大幅縮短了生產(chǎn)周期，保證了交貨的準(zhǔn)時(shí)率，同時(shí)，在采購計(jì)劃管理方面，也大大縮短了采購的提前時(shí)間，實(shí)現(xiàn)精簡人員，降低了生產(chǎn)的用人成本。目前，我國的一些大型企業(yè)也引入了這套系統(tǒng)，在中等規(guī)模企業(yè)中也在逐步普及，相信不久的將來，信息化的采購供應(yīng)鏈管理會(huì)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可和接受。

篇2

[3] 劉學(xué)恒，汪傳旭，許長延. 帶有時(shí)限的多點(diǎn)應(yīng)急系統(tǒng)庫存策略優(yōu)化研究[J]. 計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2012（7）：212-216，230.

[4] 李正艷. 基于數(shù)據(jù)挖掘的物流運(yùn)輸系統(tǒng)研究[D]. 重慶：重慶大學(xué)（碩士學(xué)位論文），2010.

[5] 傅家良. 運(yùn)籌學(xué)方法與模型[M]. 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005.

[6] 何榮宣. 傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變的策略[J]. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011（9）：41-43.

[7] 朱清華. 基于供應(yīng)鏈的管理信息系統(tǒng)構(gòu)建[D]. 重慶：西南大學(xué)（碩士學(xué)位論文），2007.

[8] 許會(huì)元. 企業(yè)物流的數(shù)據(jù)挖掘與智能管控[D]. 杭州：浙江理工大學(xué)（碩士學(xué)位論文），2015.

篇3

供應(yīng)鏈管理模式；特點(diǎn)；企業(yè)物流管理

目前，企業(yè)界嘗試了很多新的理論，包括供應(yīng)鏈管理模式、價(jià)值鏈管理模式、現(xiàn)代物流管理模式等，這都為企業(yè)進(jìn)一步適應(yīng)多變市場提供了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐范例。

一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理模式

供應(yīng)鏈的企業(yè)物流管理模式在企業(yè)的經(jīng)營中早就開始實(shí)施，但是在定義上并未很好的統(tǒng)一。無論是哪種定義，這種供應(yīng)鏈歸根結(jié)底就是一種網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)中有點(diǎn)有線，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是上游和下游的聯(lián)系，每個(gè)貿(mào)易參與者都是下游的供應(yīng)者，也是上游的客戶，可向上游節(jié)點(diǎn)通過某些渠道來選擇產(chǎn)品或者服務(wù)，又可通過某些渠道向下游供給產(chǎn)品或服務(wù)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有利益關(guān)切點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)的是一種用線串聯(lián)起來的集合體，是一種整合的思想體系，是一種打包的管理理念，是將供應(yīng)和服務(wù)兩者通過線串聯(lián)起來，將各個(gè)部分有機(jī)結(jié)合起來，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，達(dá)到整合的目的。

二、供應(yīng)鏈管理模式的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈的管理與傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式相比，供應(yīng)鏈更強(qiáng)調(diào)鏈的作用，供應(yīng)鏈的打包集成性和整合后的各個(gè)單元的協(xié)調(diào)性。各個(gè)節(jié)點(diǎn)要根據(jù)各個(gè)渠道，包括物流，資金流，信息流等流通渠道對(duì)信息和其他交流信息進(jìn)行信息資源共享和協(xié)調(diào)，對(duì)供給和服務(wù)反饋達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的平衡。

1.基于流程的集成化管理模式

供應(yīng)鏈上的管理是一種集成化的模式，是將各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程重新整合的過程，打破了各個(gè)部門組織之間的信息局限，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。管理的理念也發(fā)生革新，這是由于核心節(jié)點(diǎn)組織和企業(yè)在供應(yīng)鏈上采用信息互相分享的策略，集成了整個(gè)鏈條的管理思想。管理方法也在擴(kuò)散和移植的過程中綜合運(yùn)用，使得企業(yè)的計(jì)劃和規(guī)劃得以在鏈條綜合下實(shí)施。最后，聯(lián)通這些手段的媒介和渠道就是整合了所有企業(yè)的信息，這就是信息技術(shù)的發(fā)展帶來的優(yōu)勢。貫穿于供應(yīng)鏈全過程的就是以流程為載體，將物流、資金流、信息流等貫穿到整個(gè)配置過程，有機(jī)結(jié)合，交流順暢，達(dá)到供求平衡的目的。

2.強(qiáng)調(diào)全過程的戰(zhàn)略管理

鏈條上的各個(gè)企業(yè)是一個(gè)整體，是一個(gè)交織的網(wǎng)絡(luò)，宏觀上講是一個(gè)緊密聯(lián)系的更大的組織。因此這個(gè)組織是否是一個(gè)有機(jī)整體會(huì)對(duì)整體發(fā)展產(chǎn)生根本的影響。如果鏈條出現(xiàn)某個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息局限，沒有形成網(wǎng)絡(luò)傳輸，就會(huì)造成整體性的錯(cuò)誤發(fā)展，所以必須在整個(gè)過程中建立高度統(tǒng)一的安排，整體協(xié)調(diào)信息和資源配置，達(dá)到鏈條管理的新發(fā)展。

3.全新的庫存觀

如果整個(gè)鏈條企業(yè)達(dá)到了優(yōu)勢互補(bǔ)和信息流暢，相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)或組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的庫存肯定會(huì)大幅度下降，庫存形成了新的平衡，這就是供應(yīng)鏈管理的平衡。

4.注重核心競爭力

實(shí)體經(jīng)濟(jì)或鏈條上的節(jié)點(diǎn)組織如果具備了核心競爭力，就能夠在鏈條上與其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)或者組織形成網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成合力，抱團(tuán)發(fā)展。核心競爭力是優(yōu)勢互補(bǔ)的體現(xiàn)，是合理分工的又一次整合。

三、供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)物流管理

1.現(xiàn)代物流管理與供應(yīng)鏈的關(guān)系現(xiàn)代物流管理與供應(yīng)鏈的管理是息息相關(guān)的。在供應(yīng)鏈中貫穿著整個(gè)物流流通，物流流通將鏈條上的各個(gè)企業(yè)串聯(lián)在一起，是企業(yè)之間相互交流合作的樞紐。從歷史角度看，供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)是晚于物流管理產(chǎn)生的，物流管理顯示出來的一體的趨勢。在橫向上，同一行業(yè)中鏈條上的企業(yè)在物流上合作共贏，整體發(fā)展能夠獲得產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和增強(qiáng)物流的效率。在縱向上，某個(gè)企業(yè)應(yīng)將自己的上下游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)都納入企業(yè)的整體發(fā)展中，并作為物流管理的核心功能。在信息技術(shù)的發(fā)展下，生產(chǎn)環(huán)節(jié)和物流形成多紐帶、多互通的協(xié)同作用，可實(shí)現(xiàn)在橫向縱向上一體化。從某個(gè)角度看，供應(yīng)鏈管理是物流管理一體化的延伸，但是供應(yīng)鏈涉及的面更加寬，因?yàn)樗锪鳌⑿畔⒘鳌①Y金流等。這種供應(yīng)鏈可將各種鏈條通過協(xié)調(diào)組合成有機(jī)整體，有機(jī)整體包含了各種供求關(guān)系，如產(chǎn)品的供求、服務(wù)的供求、資金的供求或信息的供求，這樣整體面對(duì)市場增強(qiáng)了抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。供應(yīng)鏈管理不僅僅是物流，還包括原料供應(yīng)商之間的合作，生產(chǎn)商的產(chǎn)品供需評(píng)測，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化，銷售商的產(chǎn)品銷售平臺(tái)建立，銷售咨詢的共享，企業(yè)間的資金流的管理，生產(chǎn)過程的控制調(diào)整，用戶群體的管理咨詢，與其他供應(yīng)鏈的信息交叉融合等。供應(yīng)鏈的管理主要是集中于各個(gè)企業(yè)之間的融合與發(fā)展，有效建立統(tǒng)一的協(xié)作關(guān)系共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。而物流管理僅僅側(cè)重于物品的流通，包括原材料的選擇與供需保障，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造和銷售，二手物品的回報(bào)等所有與物品發(fā)生的關(guān)聯(lián)。這就是物流活動(dòng)的高度統(tǒng)一，從而保障較快的協(xié)調(diào)物品的流通，增加物流運(yùn)作效率。而在供應(yīng)鏈上則包括企業(yè)的高度優(yōu)化、業(yè)務(wù)的高度集成、從原材料到銷售的整體快速協(xié)調(diào)機(jī)制，從而使得客戶和供應(yīng)鏈下游的協(xié)同發(fā)展，效率最高。總之，供應(yīng)鏈管理內(nèi)容更為寬泛復(fù)雜、范圍更為廣、層次更為深刻。

2.供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理的特點(diǎn)（1）由于信息流進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)化，物流管理信息增大和加快了很多，通過各個(gè)企業(yè)之間的信息互通共享，供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)組織和企業(yè)都能夠在第一時(shí)間掌握市場信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的供需運(yùn)行情況，每個(gè)節(jié)點(diǎn)上的物流變化信息都能夠很容易查到，不會(huì)造成信息滯后和轉(zhuǎn)述失真的情況。（2）在供應(yīng)鏈健全的情況下，庫存相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)或者組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的庫存肯定會(huì)大幅度下降，庫存形成了新的平衡，庫存減小就會(huì)減小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保證安全儲(chǔ)量，有助于各個(gè)節(jié)點(diǎn)組織和企業(yè)進(jìn)行集成化的管理。（3）物流管理在網(wǎng)絡(luò)健全以后，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的反應(yīng)速度明顯增加，各個(gè)企業(yè)通過網(wǎng)路獲得有效信息之后，很積極做出相關(guān)措施，加速物流業(yè)務(wù)的流通，長期以往，成員企業(yè)就能夠?qū)@種產(chǎn)品需求加速反應(yīng)，減小誤判，保證安全交易。（4）供應(yīng)鏈能夠保證安全協(xié)同運(yùn)作，這需要物流管理和物流運(yùn)營都必須能夠?qū)泳o密，不能在各個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)懈怠，比如下游需要產(chǎn)品，在信息流上體現(xiàn)很急切，但是在運(yùn)輸上或者原材料供應(yīng)上出現(xiàn)了問題，這都是節(jié)點(diǎn)內(nèi)部問題，需要在內(nèi)部就化解，保證整個(gè)物流體系能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)下去，否則無從談起合作協(xié)作。（5）在供應(yīng)鏈完備的情況下，企業(yè)可以對(duì)于下游的用戶體驗(yàn)，用戶需求等一系列用戶的反饋及時(shí)追溯到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)和設(shè)計(jì)上下苦工，及時(shí)滿足用戶體驗(yàn)中提出的建設(shè)性意見，把企業(yè)生產(chǎn)建立在互聯(lián)互通的商品交易上來，物流運(yùn)營效率高，會(huì)對(duì)用戶需求滿足的更加快，更加務(wù)實(shí)。

3.供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理的措施（1）現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)的普及和利用。供應(yīng)鏈中各種流的運(yùn)行主要依靠網(wǎng)絡(luò)，如果沒有網(wǎng)絡(luò)就無從談起鏈的組成。供應(yīng)鏈下需要大量的信息互通、數(shù)據(jù)互通、信息更新、數(shù)據(jù)更新。只有利用新型技術(shù)，才能夠更好的提高效率，更好的為客戶體驗(yàn)服務(wù)，及時(shí)滿足用戶體驗(yàn)中提出的建設(shè)性意見，把企業(yè)生產(chǎn)建立在互聯(lián)互通的商品交易上，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)行情況的匯總和客戶需求的匯總，提高物流運(yùn)營效率。（2）供應(yīng)鏈上的網(wǎng)絡(luò)就是渠道，渠道必須建立二級(jí)節(jié)點(diǎn)，加大物流運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)載能力，這樣物流才會(huì)更加便捷。在重點(diǎn)需求地區(qū)加大倉庫的建設(shè)力度，加大配送站的配送能力，在產(chǎn)品途徑萬水千山之后，盡快到達(dá)客戶的手里，這就是高效的商務(wù)性。（3）如果企業(yè)沒有能力建設(shè)物流體系，就需要重新增加二級(jí)節(jié)點(diǎn)，這些二級(jí)節(jié)點(diǎn)就是第三方物流。利用第三方物流專業(yè)的理念和實(shí)力，加速企業(yè)的供應(yīng)鏈架構(gòu)的建設(shè)，把核心業(yè)務(wù)建設(shè)好，提高核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳功玉，陽明明.論中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2003（6）：76－82.

[2]朱昌磊.考慮風(fēng)險(xiǎn)的中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理[D].合肥：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)（博士學(xué)位論文），2013.

[3]馬根萍.制造企業(yè)物流管理模式選擇有關(guān)問題研究[D].北京：北京交通大學(xué)（碩士學(xué)位論文），2008.

篇4

供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過程，電子商務(wù)是在一個(gè)更新的、更有效的技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理過程。

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理最有力的優(yōu)勢是通過及時(shí)、有效信息的傳遞，實(shí)時(shí)把握市場需求，并根據(jù)實(shí)際需求來快速調(diào)整相應(yīng)的生產(chǎn)、經(jīng)營和物流運(yùn)作等相關(guān)活動(dòng)，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)市場的敏捷反應(yīng)。電子商務(wù)的快速發(fā)展為物流乃至供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ)。在電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)：

一、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)向橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

從上世紀(jì)末開始，“橫向一體化”的供應(yīng)鏈思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，企業(yè)集中精力管理核心業(yè)務(wù)。“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)物流的集成思想、與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟思想等的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)化”的趨勢。

二、供應(yīng)鏈管理信息化

信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績效的必要措施。因此，企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)，如集成條形碼、數(shù)據(jù)庫、電子訂貨系統(tǒng)、射頻識(shí)別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。

三、企業(yè)生產(chǎn)敏捷化、柔性化

上世紀(jì)末，美國提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生死競爭關(guān)系為“共贏”關(guān)系，強(qiáng)調(diào)信息的開放和共享、形成虛擬企業(yè)，電子商務(wù)的興起為實(shí)現(xiàn)敏捷制造提供了可能。而柔性化是指企業(yè)在瞬息萬變的市場中調(diào)整生產(chǎn)的能力，該能力越大企業(yè)活力就越大。

電子商務(wù)的快速發(fā)展給供應(yīng)鏈管理帶了發(fā)展的機(jī)遇也對(duì)其產(chǎn)生了一定的影響，和傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理主要有以下不同：

1.物流管理的方式發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式下，物流是對(duì)不同地理位置的顧客進(jìn)行基于傳統(tǒng)形式的批量式空間移動(dòng)，貨物的運(yùn)送通過集裝箱、托盤或其他包裝單元來進(jìn)行，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的可見性是有限的。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式下，利用各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，使得客戶在任一給定時(shí)間都可以沿著供應(yīng)鏈追蹤貨物的下落。

2.物流的目的地不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈由于不能及時(shí)掌握商品流動(dòng)過程中的信息，出現(xiàn)信息不及時(shí)等情況使得物流只能實(shí)現(xiàn)集中批量化運(yùn)輸和無差異性，從而使得物流的目的向集中運(yùn)輸方向發(fā)展。而電子商務(wù)供應(yīng)鏈完全是根據(jù)顧客的個(gè)性化要求來組織各種物流活動(dòng)，這種物流不僅要通過集運(yùn)來實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本的最低化，同時(shí)也需要借助差異化的配送來提高服務(wù)，其目的地是分散的。

3.顧客的類型不同。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是既定的，供應(yīng)鏈服務(wù)提供商能夠明確掌握顧客的類型及其所要求的服務(wù)和產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)的到來，要求快捷、高速、劃分細(xì)致的物流和商流方式，顧客是未知實(shí)體，他們根據(jù)自己的意愿、季節(jié)需求、價(jià)格以及便利性，進(jìn)行產(chǎn)品訂購。

4.供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N典型的推式經(jīng)營，制造商為了克服商品轉(zhuǎn)移空間和時(shí)間上的障礙，利用物流將商品送達(dá)到市場或顧客，商流和物流都是推動(dòng)式的。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中，商品生產(chǎn)、分銷以及倉儲(chǔ)、配送等活動(dòng)都是根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，物流為商流提供了有力保障，因此電子商務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)抢降摹?/p>

5.供應(yīng)鏈管理的要求不一致。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是物流過程的穩(wěn)定、一致，否則物流活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)混亂，任何物流運(yùn)作過程中出現(xiàn)的波動(dòng)和變異都有可能造成上下游企業(yè)的巨大損失。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎(chǔ)上的增值活動(dòng)，因此，物流必定會(huì)出現(xiàn)高度的季節(jié)性和不連續(xù)性，要求企業(yè)在管理物流活動(dòng)中必須按照及時(shí)應(yīng)對(duì)、高質(zhì)服務(wù)以及總體成本最優(yōu)的原則來進(jìn)行，體現(xiàn)“個(gè)性化、專業(yè)化”。

6.物流信息管理系統(tǒng)不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中物流信息一般都是通過人工采集、傳輸、匯總，信息具有單向性，供求雙方的信息是不對(duì)稱的，物流信息管理系統(tǒng)一般都是單機(jī)系統(tǒng)，至多是一個(gè)局限于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線采集，信息具有雙向性和對(duì)稱性，信息管理系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)供求雙方開放的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，信息具有高度的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。

7.資金結(jié)算方式不同。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，資金結(jié)算大都是通過現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行；而在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中，因交易都是在線進(jìn)行，以在線電子支付為主要結(jié)算方式。

總之，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程。同時(shí)他最大化地以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，極大提高企業(yè)管理水平，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環(huán)節(jié)，極大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通，有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

篇5

供應(yīng)鏈管理模式；庫存控制；方法；效果

傳統(tǒng)的庫存思想認(rèn)為庫存是維系生產(chǎn)與銷售的必要措施，是一種必要的成本。供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀念，最大特點(diǎn)就是通過整合供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)資源實(shí)現(xiàn)集成式管理，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。倉儲(chǔ)是集團(tuán)型企業(yè)的重要物流資源，因此應(yīng)該推行供應(yīng)鏈管理模式下的庫存控制。本文以集團(tuán)型企業(yè)A鉆探公司為例，研究集團(tuán)型企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式的庫存控制方法以及實(shí)施效果，對(duì)于同類型企業(yè)具有借鑒意義。

中國石油A鉆探工程分公司（簡稱A鉆探公司），為中國石油天然氣集團(tuán)公司的直屬專業(yè)化石油工程技術(shù)服務(wù)公司。公司業(yè)務(wù)范圍涉及地質(zhì)勘探、鉆井、測井、錄井、井下作業(yè)等石油工程技術(shù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，國內(nèi)業(yè)務(wù)分布在23個(gè)省市自治區(qū)，國際業(yè)務(wù)遍及18個(gè)國家[1]。隨著石油鉆井行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的不斷加快，石油企業(yè)承擔(dān)的物資保障工作量愈加繁重，現(xiàn)有硬件條件、外部環(huán)境和日益增加的物資需求之間的矛盾更加突出。如何提高倉儲(chǔ)管理水平和效率，滿足物資需求、保障生產(chǎn)，是石油企業(yè)工作中關(guān)注的重點(diǎn)。A鉆探公司引入供應(yīng)鏈管理模式后，在保障生產(chǎn)的前提下，面對(duì)各種不利因素和實(shí)際困難，保持了很高的倉儲(chǔ)管理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，所采用供應(yīng)鏈管理模式下的鉆井企業(yè)庫存控制方法加快物資周轉(zhuǎn)、降低了庫存，提高了經(jīng)濟(jì)效益，持續(xù)提升了倉儲(chǔ)管理水平。

1A鉆探公司物資倉儲(chǔ)管理的現(xiàn)狀

A鉆探公司物資倉儲(chǔ)管理的現(xiàn)狀可以概括為以集中采購為核心，專業(yè)化歸口管理為手段的統(tǒng)一管理。這是從以物資短缺、大儲(chǔ)備保生產(chǎn)為標(biāo)志的計(jì)劃管理，分散采購、分散管理，各企業(yè)倉儲(chǔ)管理自成體系過渡而來的。伴隨著A鉆探公司的重組改制，物資倉儲(chǔ)管理也逐步納入統(tǒng)一規(guī)范管理的軌道。A鉆探公司物資采購管理部組建后，成立了物資管理處，全面負(fù)責(zé)A鉆探公司物資倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)。以建立和完善A鉆探公司物資倉儲(chǔ)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范倉儲(chǔ)管理及操作行為，提升倉儲(chǔ)工作地位為目標(biāo)，三年內(nèi)相繼出臺(tái)了一系列物資倉儲(chǔ)管理方面的規(guī)章制度，針對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)各工作環(huán)節(jié)編制修訂了多項(xiàng)A鉆探公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)倉儲(chǔ)管理工作提出了統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2A鉆探公司引入供應(yīng)鏈管理模式的原因

A鉆探公司供應(yīng)鏈管理模式的引入是基于以下原因：為了提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。隨著石油鉆井行業(yè)對(duì)倉儲(chǔ)管理提出了更高的要求，作為物資管理專業(yè)的單位，A鉆探公司急需加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理整體水平。面對(duì)庫容小、庫房設(shè)施簡陋等不利因素，如不探索新的倉儲(chǔ)管理方法，那么滿足日益增長的物資供應(yīng)需求將成為一句空話。為A鉆探公司今后的發(fā)展、生存著想，也必須大力加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理，鞏固基本功，確保倉儲(chǔ)方面專業(yè)、高效的服務(wù)質(zhì)量。因此，在這種情況下，采用先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理理論來指導(dǎo)整體工作就成為必然趨勢。而供應(yīng)鏈管理理論作為企業(yè)物流方面的先進(jìn)管理理論，經(jīng)過國內(nèi)外企業(yè)的大量應(yīng)用，證明在倉儲(chǔ)管理面臨的新環(huán)境下，是指導(dǎo)工作切實(shí)可行、有效、先進(jìn)的理論。在戰(zhàn)略合作意識(shí)、誠信共贏思想、科學(xué)管理手段，引領(lǐng)企業(yè)管理活動(dòng)的今天，可以說企業(yè)物流管理，已經(jīng)全面進(jìn)入到了供應(yīng)鏈管理的時(shí)代。而庫存控制是供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。在上述環(huán)境下，采用供應(yīng)鏈管理的理論，指導(dǎo)庫存控制方面整體工作，是毫無爭議的一種選擇。

3A鉆探公司供應(yīng)鏈管理模式下的庫存控制方法

A鉆探公司管理人員通過集體調(diào)研和商討，確定了供應(yīng)鏈管理模式下庫存控制方法的基本思路是：以計(jì)劃為中心，全面了解掌握鉆井生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化物資保障供應(yīng)，細(xì)化管理流程，促進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)，積極推行代儲(chǔ)代銷，降低營運(yùn)成本；抓好供應(yīng)商管理，推行戰(zhàn)略供應(yīng)商合作，保持器材物資供應(yīng)的連續(xù)性和有效性；加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，把好驗(yàn)收入庫關(guān)口，杜絕假冒或劣質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)；建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)勝劣汰，動(dòng)態(tài)考核，從源頭抓起，保證采購質(zhì)量，降低采購風(fēng)險(xiǎn)；做好生產(chǎn)所需物資信息的收集，積極和各級(jí)管理部門進(jìn)行溝通，在規(guī)范各項(xiàng)工作同時(shí)，理順工作流程，優(yōu)化程序，切實(shí)提高管理水平和工作效率。A鉆探公司在供應(yīng)鏈管理模式下，摒棄傳統(tǒng)的實(shí)物庫存控制思想，將一體化、集成化、全過程的管理方法，應(yīng)用在庫存控制方面的工作，從尋源、計(jì)劃、訂單、倉儲(chǔ)、考核等各方面開展庫存控制，而不是單純的在倉儲(chǔ)管理工作中進(jìn)行控制，方法如圖1。

3.1采購尋源采購尋源是供應(yīng)鏈管理理念下庫存控制的第一步。主要是與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，積極推行聯(lián)合庫存控制。傳統(tǒng)的物資管理觀念中沒有超越企業(yè)的邊界，把供應(yīng)商看成討價(jià)還價(jià)的利益博弈對(duì)手，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下突破以往框架，重新定位與供應(yīng)商的關(guān)系，并與供應(yīng)商結(jié)成利益一致的合作伙伴[2]。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)垢髌髽I(yè)擺脫供應(yīng)鏈上的從屬地位，供應(yīng)商感到平等和安全的情況下，在庫存控制過程中，供應(yīng)商往往起到很大的作用，具體到代儲(chǔ)代銷的執(zhí)行，需要供應(yīng)商的大力支持。目前，除燃料油外，其他絕大部分類別物資均按照代儲(chǔ)代銷模式進(jìn)行管理，未使用前由庫房代保管為顧客資產(chǎn)（屬供應(yīng)商），使用后予以結(jié)算。庫房在確保必要的賬務(wù)庫存后，剩余實(shí)物建立顧客資產(chǎn)不進(jìn)賬。據(jù)了解，石油企業(yè)代儲(chǔ)代銷涉及的物資會(huì)有數(shù)千種之多，但鉆探公司代儲(chǔ)代銷涉及的物資則不太多。

3.2制定計(jì)劃制定計(jì)劃主要是基于對(duì)用戶需求的深刻理解。是以計(jì)劃為中心，促進(jìn)物資組織預(yù)見性和準(zhǔn)確率，加快周轉(zhuǎn)，減少積壓。及時(shí)了解掌握鉆井生產(chǎn)物資需求，強(qiáng)化生產(chǎn)組織供應(yīng)，圍繞油料、化工、鉆機(jī)設(shè)備配件等物資組織重點(diǎn)、難點(diǎn)，加大用料分析和計(jì)劃管理，實(shí)行以月度計(jì)劃為主，補(bǔ)充計(jì)劃和臨時(shí)計(jì)劃為輔的計(jì)劃上報(bào)模式。同時(shí)，根據(jù)總公司井型、鉆井工藝技術(shù)變化等信息，及早考慮相應(yīng)物資保障，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性，努力做到“多批次，少批量”，達(dá)到“供的上，保的住，不積壓”的目標(biāo)，以加快物資周轉(zhuǎn)。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，堅(jiān)持每周與設(shè)備維修供貨廠家等進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，核實(shí)計(jì)劃、供料情況；積極到鉆井隊(duì)等用料單位進(jìn)行回訪，了解所供物資的使用情況及用料單位的意見和建議，及時(shí)與總公司技術(shù)部門、設(shè)備管理部門聯(lián)系，反饋相關(guān)信息。針對(duì)成品油供應(yīng)、技術(shù)提速中的鉆頭改型，化工料品種、用量等變化情況，與技術(shù)、采供部門溝通，加快審批程序，為鉆井生產(chǎn)持續(xù)提速提供物資保障。

3.3管理訂單管理訂單是供應(yīng)鏈管理理念下庫存控制中很重要的方法，具體而言就是對(duì)采購訂單的管理，精確掌控供應(yīng)商送貨情況。采購訂單管理是根據(jù)企業(yè)市場的用料計(jì)劃和實(shí)際能力以及相關(guān)的因素，所制定的切實(shí)可行的采購訂單計(jì)劃，并下達(dá)至訂單部門執(zhí)行[3]。對(duì)供應(yīng)商送貨情況的精確掌控是從企業(yè)層面對(duì)其供應(yīng)商的正確選擇，A鉆探公司的產(chǎn)品供應(yīng)部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商送貨情況進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)供應(yīng)商送貨流程進(jìn)行合理監(jiān)測，最大程度地防止供應(yīng)商出現(xiàn)延遲交貨、供應(yīng)商送貨不足、供應(yīng)商不送貨導(dǎo)致訂單作廢等違約現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)訂貨日、交貨期限、訂單有效期限、作廢訂單等做出相應(yīng)的約定，以便最大程度地防止送貨不足等現(xiàn)象的發(fā)生。

3.4倉儲(chǔ)管理倉儲(chǔ)管理這一步的目的是抓好標(biāo)準(zhǔn)化庫房管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，從而摒棄傳統(tǒng)的實(shí)物庫存控制。把物資供應(yīng)、倉儲(chǔ)作業(yè)作為研究對(duì)象，圍繞物資的接運(yùn)、驗(yàn)收、保管保養(yǎng)、庫存控制、發(fā)放、配送等管理環(huán)節(jié)，建立各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施可控制、可量化、可考核的標(biāo)準(zhǔn)化管理，開展標(biāo)準(zhǔn)化庫房建設(shè)。各服務(wù)部按照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)庫區(qū)進(jìn)行清理、整頓，對(duì)庫房物資進(jìn)行歸類定置擺放，對(duì)新到物資確保不出現(xiàn)發(fā)串、發(fā)亂現(xiàn)象。公司針對(duì)一般材料控制標(biāo)準(zhǔn)，下達(dá)各庫房庫存控制指標(biāo)，定期考核，確保“合理庫存保生產(chǎn)，期末庫存有下降”。組織各庫點(diǎn)每月進(jìn)行一次盤庫檢查，做好盤庫記錄和盤庫分析，合理調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，降低資金占用，提高庫房利用率。

3.5進(jìn)行過程考核進(jìn)行過程考核是供應(yīng)鏈管理理念下庫存控制的最后一步。通過對(duì)庫存控制過程的考核來指導(dǎo)后續(xù)工作，摒棄單純的只運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩種手段的考核方式，將考核作為一種管理手段，堅(jiān)決杜絕為了考核而考核的弊端。促使職工改進(jìn)工作方法，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極創(chuàng)新。該企業(yè)針對(duì)員工工作前瞻性不夠、工作流程不熟悉等情況，要求各崗位人員要在明確崗位職責(zé)和工作流程的基礎(chǔ)上，列出一周、一月及日常工作流程，通過列表等方式，明確工作內(nèi)容，變事后控制為事前預(yù)防。保證管理層對(duì)安排的工作不遺漏，并抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)資料的完善和規(guī)范，使工作有可追溯性。自行設(shè)計(jì)改造了“傳輸帶伸縮支撐架”、“噸袋簡易吊索具”、“料臺(tái)鐵板安全改造”、“傳輸帶導(dǎo)向板”、“木板襯墊堆碼方法”、“鋼絲繩盤吊鉤”、“裝卸使用鐵板”，解決了物資裝卸及堆碼的瓶頸問題。其中實(shí)施傳輸機(jī)接力、各種裝卸機(jī)具配合裝卸，改變了傳輸機(jī)只能裝車不能卸車的弊端，采用雙環(huán)4鉤代替吊帶吊裝噸袋化工，使每車15噸袋裝卸由30分鐘降低到16分鐘，裝卸速度大幅提高；大力推廣托盤使用，使化工料存放由每平方米1.33噸增加到2.04噸，整體庫內(nèi)存放量增加三分之一，提高了裝卸效率，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度。該企業(yè)抓好倉庫和井隊(duì)材料員的管理，解決好末端管理。針對(duì)倉儲(chǔ)管理中存在的問題，完善細(xì)化管理措施，不定期巡井檢查，幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督井隊(duì)材料員搞好井隊(duì)倉庫的管理；督促井隊(duì)材料員及時(shí)收集反饋井隊(duì)材料使用狀況和需求信息，嚴(yán)格按照總公司物資管理制度和鉆井隊(duì)現(xiàn)場管理規(guī)定入庫驗(yàn)收、管理和發(fā)放物資，保證到井物資驗(yàn)收簽字手續(xù)齊全，材料消耗明細(xì)清楚，單井核銷及時(shí)真實(shí)，賬務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，防止材料隱性流失，確保井隊(duì)材料消耗真實(shí)可靠。

4引入供應(yīng)鏈管理模式后的庫存控制效果分析

表1是A鉆探公司引入供應(yīng)鏈管理模式后，其倉儲(chǔ)管理指標(biāo)的變化。從表1中可以看出，引入供應(yīng)鏈管理模式后，該企業(yè)的庫存控制工作取得了很好的效果。具體而言，A鉆探公司引入供應(yīng)鏈管理模式后，庫存控制的效果表現(xiàn)在倉儲(chǔ)管理效率逐年提高和開創(chuàng)了庫存控制管理新模式。

4.1倉儲(chǔ)管理效率逐年提高在引入供應(yīng)鏈管理模式后，該企業(yè)的倉儲(chǔ)管理效率逐年提高。近幾年隨著鉆井隊(duì)的增加和水平井增加，物資采購量和發(fā)出量逐年增長，但庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)逐年增加，周轉(zhuǎn)天數(shù)逐年減少，說明在物資保障量增加的同時(shí)，物資周轉(zhuǎn)加快，資金利用率提高，管理水平逐步提高。

4.2開創(chuàng)了庫存控制管理新模式A鉆探公司在引入供應(yīng)鏈管理模式后，開創(chuàng)了庫存控制管理的新模式。庫存控制方面產(chǎn)生的創(chuàng)新理論和技術(shù)，具有很強(qiáng)的操作性、可推廣性和可復(fù)制性，可以很容易地推廣到其它物資管理領(lǐng)域，將有力地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高其整體經(jīng)濟(jì)效益。特別是對(duì)于與A鉆探公司類似的集團(tuán)型企業(yè)來說，更具有重要的借鑒意義，對(duì)促進(jìn)管理水平的提高，提供了一種新的模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國石油石化企業(yè)大全編委會(huì).中國石油石化企業(yè)大全[M].北京：中國石化出版社，2009:60.

篇6

 

實(shí)驗(yàn)室的傳統(tǒng)供應(yīng)和管理模式已無法適應(yīng)開放型實(shí)驗(yàn)室的物資供應(yīng)要求，故必須在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新，試將物流及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用在開放型實(shí)驗(yàn)室的物資供應(yīng)中。

 

1開放型實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)和需求分析

 

開放型實(shí)驗(yàn)室是一種類似市場化的實(shí)驗(yàn)室，它就如同開放的圖書館一樣，充分向師生提供各種實(shí)驗(yàn)條件，為師生爭得更多的學(xué)習(xí)時(shí)間和自由發(fā)揮才能的空間。實(shí)驗(yàn)室的開放包含兩個(gè)方面：一是時(shí)間和空間上的開放，即學(xué)生可以通過一定的方式自行選擇時(shí)間進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn);二是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)手段、實(shí)驗(yàn)方法的開放，學(xué)生實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、采用的手段和方法, 只要符合實(shí)驗(yàn)室開放管理的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過相關(guān)程序的批準(zhǔn)即可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)[1]。開放型實(shí)驗(yàn)室在實(shí)驗(yàn)品種開發(fā)、按師生預(yù)約實(shí)驗(yàn)定單準(zhǔn)備和實(shí)驗(yàn)開放服務(wù)三個(gè)基本方面都具備較強(qiáng)的能力。

 

開放型實(shí)驗(yàn)的需求是多方面的，按實(shí)驗(yàn)?zāi)康姆诸悾煞譃榻處熃虒W(xué)實(shí)驗(yàn)、教師科研實(shí)驗(yàn)、學(xué)生教學(xué)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)、學(xué)生畢業(yè)論文實(shí)驗(yàn)、學(xué)生考研實(shí)驗(yàn)、學(xué)生進(jìn)入教師課題組實(shí)驗(yàn)和學(xué)生課余興趣實(shí)驗(yàn)等;按實(shí)驗(yàn)性質(zhì)分類，可分為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)和綜合性實(shí)驗(yàn)等。

 

為了滿足開放型實(shí)驗(yàn)室的多方面需求，則要求實(shí)驗(yàn)室的物資供應(yīng)必須是敏捷反應(yīng)的、個(gè)性化的、運(yùn)作成本低的、安全和環(huán)保的。

 

2實(shí)驗(yàn)室的傳統(tǒng)供應(yīng)和管理模式

 

實(shí)驗(yàn)室傳統(tǒng)供應(yīng)和管理模式是指在計(jì)劃實(shí)驗(yàn)體制下的封閉實(shí)驗(yàn)室供應(yīng)和管理模式，它存在著一些弊端。

 

(1)從管理模式上看，采取“小而全”的管理方式，可以認(rèn)為是“縱向一體化”的一種表現(xiàn)形式，例如，許多化學(xué)實(shí)驗(yàn)室擁有從搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、制備蒸餾水、藥品稱量、試劑配制、零件加工、回收、廢棄等一整套設(shè)備及組織體系。

 

(2)從供應(yīng)模式上看，對(duì)供應(yīng)商的選擇是不固定的，不嚴(yán)格的，與供應(yīng)商的關(guān)系僅僅是買賣關(guān)系，而不是協(xié)作和聯(lián)盟關(guān)系，缺少甚至沒有信息交流和溝通。

 

(3)從業(yè)務(wù)流程模式上看，是“推動(dòng)式”的，即實(shí)驗(yàn)計(jì)劃以教學(xué)和科研計(jì)劃為核心，實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)是通過確定計(jì)劃實(shí)驗(yàn)批量、安全庫存、訂貨點(diǎn)，來保證實(shí)驗(yàn)的穩(wěn)定性，不能滿足師生多種多樣的個(gè)性化要求。

 

(4)從資源利用觀念上看，僅依靠—個(gè)實(shí)驗(yàn)室所擁有的資源來開設(shè)實(shí)驗(yàn)，沒有將資源利用延伸到本實(shí)驗(yàn)室以外的其他地方，沒有借助其他實(shí)驗(yàn)室的資源達(dá)到資源共享。

 

(5)從資源節(jié)約和環(huán)保觀念上看，對(duì)實(shí)驗(yàn)中所產(chǎn)生的多種“三廢”(廢水、廢液和廢渣)，有些未被合理回收、利用，造成浪費(fèi)，還有些未被妥善廢棄，造成環(huán)境污染。

 

可見，傳統(tǒng)供應(yīng)和管理模式使得實(shí)驗(yàn)室在物資供應(yīng)方面，是反應(yīng)遲緩的、無個(gè)性化的、成本居高的，使得實(shí)驗(yàn)室在實(shí)驗(yàn)品種開發(fā)、按師生實(shí)驗(yàn)訂單準(zhǔn)備和實(shí)驗(yàn)開放服務(wù)三個(gè)基本方面的能力都較弱，已無法適應(yīng)開放型實(shí)驗(yàn)室的要求，故必須在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新。

 

3開放型實(shí)驗(yàn)室的物流及供應(yīng)鏈管理模式

 

3.1物流及供應(yīng)鏈管理模式

 

鑒于傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室“縱向一體化”管理模式的種種弊端，應(yīng)放棄這種管理模式，而采用“橫向一體化”管理模式，即利用實(shí)驗(yàn)室外部資源敏捷響應(yīng)開放型實(shí)驗(yàn)的需求。實(shí)驗(yàn)室只抓最核心的東西：師生實(shí)驗(yàn)訂單需求。至于按師生訂單的實(shí)驗(yàn)物品配供準(zhǔn)備應(yīng)只抓關(guān)鍵物品和儀器、設(shè)備的準(zhǔn)備，其余全部采用“外包”戰(zhàn)略委托其他企業(yè)加工和處理，或借助其他實(shí)驗(yàn)室的資源。如化學(xué)實(shí)驗(yàn)中，蒸餾水制備、稀釋溶液配制、標(biāo)準(zhǔn)溶液配制、指示劑配制和固體藥品分裝等可采用“外包” 方式，而使用頻率不高的高級(jí)儀器，如色譜分析儀、原子光譜分析儀、核磁共振分析儀等可借助其他實(shí)驗(yàn)室的資源。

 

“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到實(shí)驗(yàn)室再到師生用戶再到供應(yīng)商或回收、廢棄商的貫穿一系列節(jié)點(diǎn)的“鏈”，由于相鄰節(jié)點(diǎn)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把鏈上所有相鄰節(jié)點(diǎn)依次連接起來，便形成了供應(yīng)鏈，這條鏈上的節(jié)點(diǎn)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，敏捷反應(yīng)，才有可能使鏈上所有節(jié)點(diǎn)都能受益，同時(shí)達(dá)到為師生提供多功能、一體化的實(shí)驗(yàn)服務(wù)的目的，這也就是開放型實(shí)驗(yàn)室的物流及供應(yīng)鏈管理模式的設(shè)想，如圖1所示。

 

3.2戰(zhàn)略聯(lián)盟型供應(yīng)商

 

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)將供應(yīng)職能提高到戰(zhàn)略層次的高度來認(rèn)識(shí)，才有助于降低成本、提高實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?chuàng)造供應(yīng)優(yōu)勢取決于建立一個(gè)采購的戰(zhàn)略地位，使實(shí)驗(yàn)室和供應(yīng)商合作伙伴形成一個(gè)共同的戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作伙伴成員從共享信息上升到共享思想，一起研究和確定怎樣用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量給師生帶來多功能、一體化的實(shí)驗(yàn)服務(wù)，這應(yīng)是一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

 

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的運(yùn)作需要減少供應(yīng)源的數(shù)量，這是出于短期成本最小化的需要，但是供應(yīng)鏈合作關(guān)系并不意味著單一的供應(yīng)源。可以把合作伙伴分為兩個(gè)層次：重要合作伙伴和次要合作伙件。重要合作伙伴是少而精的、密切合作的、影響很大的伙伴，而次要合作伙伴是相對(duì)多的、不很密切合作的、影響不大的伙伴[2]。

 

根據(jù)開放型實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn), 供應(yīng)商的選擇尤其應(yīng)注重技術(shù)支持強(qiáng)、售后服務(wù)好、說明書齊全、包裝安全和環(huán)保、危險(xiǎn)品說明及標(biāo)識(shí)規(guī)范、條形碼標(biāo)準(zhǔn)、貨物規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸便捷及低成本等方面。

 

3.3以師生用戶訂單為中心的業(yè)務(wù)流程再造

 

傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理的業(yè)務(wù)流程模式是“推動(dòng)式”的，即實(shí)驗(yàn)訂單計(jì)劃以教學(xué)或科研計(jì)劃為中心，而開放型實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)流程模式再造形式，應(yīng)是“牽引式”的，即實(shí)驗(yàn)訂單計(jì)劃以師生需求為中心，“牽引式”的關(guān)鍵是信息交流的及時(shí)性[2]。

 

師生用戶可通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等訪問實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行供求互動(dòng)及網(wǎng)上預(yù)定。任何與師生用戶打交道的員工都能與師生用戶保持良性接觸，根據(jù)其需求進(jìn)行工作，調(diào)整實(shí)驗(yàn)服務(wù)以滿足每一個(gè)師生用戶的需求;記錄獲得的師生用戶信息，從而對(duì)各種實(shí)驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、評(píng)估和追蹤。

 

3.4零庫存和準(zhǔn)時(shí)采購

 

由于開放型實(shí)驗(yàn)的“開放性”會(huì)產(chǎn)生對(duì)庫存的不確定要求，這就有可能增加實(shí)驗(yàn)室的庫存水平。為了減少實(shí)驗(yàn)室的庫存水平，需增加供應(yīng)商與實(shí)驗(yàn)室之間的信息交流與共享，增加庫存決策信息的透明性、可靠性和實(shí)時(shí)性，這需要供應(yīng)商與實(shí)驗(yàn)室之間的協(xié)調(diào)。

 

零庫存管理是降低庫存的一種最高標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)的零庫存是不存在的。推行零庫存的目的在于“降低庫存—暴露問題—解決問題—降低庫存”，從而提高管理，是一種動(dòng)態(tài)的不斷改進(jìn)的過程。實(shí)驗(yàn)室零庫存的實(shí)現(xiàn)可根據(jù)具體情況試行不同方式，如表1所示[3]。

 

“準(zhǔn)時(shí)采購”對(duì)于開放型實(shí)驗(yàn)室“零庫存”的實(shí)施有著重要的意義。“準(zhǔn)時(shí)采購”模式與傳統(tǒng)的采購模式的不同之處，在于采用“訂單驅(qū)動(dòng)”的方式，“訂單驅(qū)動(dòng)” 使供應(yīng)與需求雙方都圍繞訂單運(yùn)作，也就實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)化、同步化運(yùn)作。當(dāng)師生用戶的實(shí)驗(yàn)需求發(fā)生改變時(shí)，實(shí)驗(yàn)訂單又驅(qū)動(dòng)采購訂單發(fā)生改變，這是一種快速的反應(yīng)過程，因此，“準(zhǔn)時(shí)采購”增加了開放型實(shí)驗(yàn)室供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。

 

“準(zhǔn)時(shí)采購”中的物料需求計(jì)劃，按反工藝順序方向，根據(jù)最終各種實(shí)驗(yàn)的計(jì)劃完成日期，來確定各種實(shí)驗(yàn)物品需要訂購的日期和數(shù)量，從而極大地降低庫存量。這尤其適用于實(shí)驗(yàn)中的間斷、不均勻和相關(guān)的物品需求計(jì)劃[3]。

 

3.5回收、廢棄反向物流

 

回收、廢棄是屬于反向物流范疇，對(duì)于實(shí)驗(yàn)而言，具有特別重要的意義。實(shí)驗(yàn)所產(chǎn)生的“三廢”(廢水、廢液和廢渣)成分復(fù)雜，種類多。有些“三廢”可被回收、利用，還有些“三廢”無法再被回收、利用，必須妥善廢棄。

 

實(shí)驗(yàn)室的“三廢”處理應(yīng)外包給供應(yīng)商或回收、廢棄商運(yùn)出或現(xiàn)場處理。但實(shí)驗(yàn)室須對(duì)“三廢”進(jìn)行簡單的分類，以便妥善回收、廢棄。如化學(xué)實(shí)驗(yàn)室 “三廢”種類可簡單分類如下：稀廢水、濃有機(jī)廢水、濃無機(jī)廢水、廢酸堿液、廢氣、廢渣、廢玻璃和廢儀器、設(shè)備等[4]。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)分別指定收集器等以供在實(shí)驗(yàn)物品配供、實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)中對(duì)“三廢”進(jìn)行及時(shí)、簡單的分類。

 

回收、廢棄商的選擇有以下兩種：一是具有回收、廢棄功能的供應(yīng)商，二是專業(yè)回收、廢棄商。選擇前者為最佳方案，這有利于供應(yīng)商的成本降低，從而有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的成本降低，如送貨運(yùn)輸?shù)姆党炭蛰d的成本降低，供應(yīng)商與實(shí)驗(yàn)室的信息交流的成本降低等。

 

隨著我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，隨著全球環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)與環(huán)保法規(guī)的健全，減少浪費(fèi)、挖掘新利潤源泉、抑制污染等回收、廢棄的反向物流已成為物流及供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中的新趨勢。

 

4結(jié)論

 

通過將物流及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用到開放型實(shí)驗(yàn)室的物資供應(yīng)中，以縮減實(shí)驗(yàn)成本，提高對(duì)師生需求的反應(yīng)速度，為師生提供多功能、一體化的實(shí)驗(yàn)服務(wù)。

 

篇7

因?yàn)镮T技術(shù)，尤其是EDI、Internet/Intranet等現(xiàn)代IT技術(shù)，在企業(yè)管理中得到廣泛的應(yīng)用，因此電子商務(wù)得以在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中占據(jù)重要地位。從另一個(gè)方面來說，信息技術(shù)的運(yùn)用使得傳統(tǒng)的企業(yè)及供應(yīng)鏈運(yùn)作模式變得不合時(shí)宜，如電話、傳真等落后的庫存信息傳遞方式在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉庫及智能數(shù)據(jù)分析等面前變得黯然失色，傳真等業(yè)務(wù)往來手段也遠(yuǎn)不如電子郵件的便利。所以說，電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，而不是憑空產(chǎn)生的商業(yè)運(yùn)作模式。

2.電子商務(wù)是建立在信息技術(shù)之上的企業(yè)管理模式及思想的變革。電子商務(wù)不僅給企業(yè)和消費(fèi)者帶來了便利，更重要的是它使企業(yè)的管理模式發(fā)生了深刻的變革。這種變革不是偶然性的，它有其必然的變化規(guī)律。20世紀(jì)90年代，在世界競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的形式下，企業(yè)面臨著投資負(fù)擔(dān)增加和市場風(fēng)險(xiǎn)加大的壓力，迫使企業(yè)從事自己不擅長的業(yè)務(wù)。從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)來看，以往企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)歷了以產(chǎn)品為導(dǎo)向、以銷售為導(dǎo)向、以利潤為導(dǎo)向等階段，但這些戰(zhàn)略目標(biāo)隨著時(shí)間的推移已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。同時(shí)，迅速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)以驚人的速度滲透到企業(yè)采購、生產(chǎn)、庫存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。市場的變遷和信息技術(shù)的普及使得企業(yè)管理者開始思考各種全新的經(jīng)營管理模式來適應(yīng)外部環(huán)境的變革。管理者認(rèn)識(shí)到，大而全的企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略永遠(yuǎn)不可能趕上瞬息萬變的市場變化，企業(yè)只有關(guān)注自身的核心業(yè)務(wù)才能“以靜制動(dòng)”，而不會(huì)陷入為了控制整個(gè)生產(chǎn)鏈而進(jìn)行的低效擴(kuò)張漩流中。現(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)以及廣泛應(yīng)用使得這種戰(zhàn)略管理模式的轉(zhuǎn)變有了技術(shù)上的基礎(chǔ)。電子商務(wù)就是在這樣背景下產(chǎn)生了全新的企業(yè)管理與經(jīng)營模式。

二、供應(yīng)鏈管理

(一)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理分析

1.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)分析。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是一個(gè)橫向的集成，通過通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來。這種供應(yīng)鏈側(cè)重于內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的集成。因此，供應(yīng)鏈管理成本高、效率低，而且供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)斷了，將會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行癱瘓。

2.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的一些問題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的橫向集成特性難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場競爭日趨激烈的新形勢，嚴(yán)重制約了我國企業(yè)的市場表現(xiàn)，表現(xiàn)在：

(1)過分強(qiáng)調(diào)自供——自產(chǎn)——自銷的一體化供應(yīng)鏈模式。企業(yè)表面是是無事不能，但實(shí)質(zhì)上卻嚴(yán)重影響了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開發(fā)，挫傷了企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)注重了自身的資源利用，關(guān)注物流，卻忽視了資本流、信息流和工作流；缺乏與外部的合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)、供、銷各自為政，造成產(chǎn)品庫存積壓、資金浪費(fèi)和企業(yè)間的目標(biāo)沖突。

(2)強(qiáng)調(diào)競爭而忽略合作。供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系被視為交易伙伴而不是合作伙伴，致使雙頻繁地討價(jià)還價(jià)、拖欠貨款、缺乏誠信，導(dǎo)致競爭大于合作；而不同供應(yīng)鏈之間的競爭則更為激烈，價(jià)格之戰(zhàn)、虧損經(jīng)營，其結(jié)果常常導(dǎo)致兩敗俱傷。

(3)缺乏服務(wù)平臺(tái)和電子交易手段，缺乏市場響應(yīng)機(jī)制。沒有統(tǒng)一規(guī)范的信息服務(wù)平臺(tái)和安全、可靠的電子交易平臺(tái)，沒有建立對(duì)用戶不確定性需求的跟蹤管理系統(tǒng)，不能及時(shí)回應(yīng)顧客需求，顧客滿意度下降，企業(yè)信息丟失，形象受損，供應(yīng)鏈的所有成員不能協(xié)調(diào)一致，信息得不到共享和快速傳遞。

(4)重下游輕上游現(xiàn)象嚴(yán)重。由于觀念上的偏頗，只重視下游的顧客，而忽視了上游的原材料供應(yīng)商，以為“供應(yīng)商有求于我”，致使雙方缺乏信任。

(5)供應(yīng)信息不準(zhǔn)，長鞭效應(yīng)嚴(yán)重。由于客戶信息不準(zhǔn)，單方毀約情況較多，供應(yīng)鏈信息傳遞扭曲，制造商難以根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，只好根據(jù)預(yù)測進(jìn)行生產(chǎn)和庫存，由此增加了庫存成本，削弱了企業(yè)的競爭力。

(6)管理信息系統(tǒng)不健全。企業(yè)與企業(yè)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，造成信息重復(fù)、滯后或失真。

(二)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理分析

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它融合了當(dāng)今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式，是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化的管理過程。供應(yīng)鏈管理的最主要思想是系統(tǒng)理論。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過程，電子商務(wù)是在一個(gè)更新的、更有效的技術(shù)平臺(tái)(網(wǎng)絡(luò))上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理過程。

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)了如下新的特點(diǎn)：

1.管理信息化。當(dāng)今市場在急劇變化，企業(yè)要想在激烈競爭的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競爭中知已知彼。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績效的必要措施。因此，企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)，如集成條形碼、數(shù)據(jù)庫、電子訂貨系統(tǒng)、射頻識(shí)別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。

2.橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化。以前企業(yè)為了追求資源的整合，往往借助于“縱向一體化”來實(shí)現(xiàn)高度的控制，但是縱向一體化卻因?yàn)楣芾斫M織臃腫、業(yè)務(wù)領(lǐng)域過于龐雜，造成風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)、管理成本上升，所以從上世紀(jì)80年代后期開始，“橫向一體化”的供應(yīng)鏈思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向的和市場。“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿的所有企業(yè)的“鏈”；利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟。

3.生產(chǎn)經(jīng)營的敏捷柔性化。全球性市場競爭的加劇，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)難以依靠自身的資源進(jìn)行自我調(diào)整，在上個(gè)世紀(jì)末，美國提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式。敏捷制造面對(duì)的是全球化激烈競爭的買方市場，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生產(chǎn)競爭關(guān)系為“共贏”關(guān)系，強(qiáng)調(diào)信息的開放和共享、集成虛擬企業(yè)，而電子商務(wù)的興起為實(shí)現(xiàn)敏捷制造提供了可能。

4.物流系統(tǒng)化、專業(yè)化。在此前的企業(yè)經(jīng)營管理中，物流作為商務(wù)活動(dòng)的輔助職能而存在，其本身并不構(gòu)成企業(yè)管理的重要領(lǐng)域，其業(yè)務(wù)管理也往往是分散進(jìn)行，沒有總體統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和控制。在電子商務(wù)時(shí)代，物流上升為企業(yè)經(jīng)營中重要的一環(huán)，其經(jīng)營的績效直接決定整體交易的完成和服務(wù)的水準(zhǔn)，尤其是物流信息對(duì)于企業(yè)及時(shí)掌握市場需求和商品的流動(dòng)具有舉足輕重的作用，因此，物流活動(dòng)必須綜合起來，進(jìn)行系統(tǒng)化管理。在這種要求下，人們利用系統(tǒng)科學(xué)的思想和方法建立物流系統(tǒng)，包括社會(huì)物流系統(tǒng)和企業(yè)物流系統(tǒng)，從而使得物流活動(dòng)能夠從全方位、全過程、縱深化地得到管理和協(xié)調(diào)。

三、面向電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是利用以Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理的方式，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和就用，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地定位市場、拓展市場、提供個(gè)性化的服務(wù)，不斷提高客戶的忠誠度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，促使企業(yè)采購過程的科學(xué)化，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲取更大收益。相對(duì)于傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈，因其對(duì)市場反應(yīng)速度的緩慢而顯示出局限性，建立基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)迫在眉睫。該結(jié)構(gòu)通過Internet/Extranet/Intranet將企業(yè)的內(nèi)部資源(人、財(cái)、物、技術(shù)、信息、設(shè)備、時(shí)間)和外部資源(如上游的供應(yīng)商和制造商、下游的分銷商和客戶以及銀行、認(rèn)證中心、酌送中心等相關(guān)機(jī)構(gòu))有效地整合在一起，滿足傳統(tǒng)企業(yè)利用全社會(huì)一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，進(jìn)一步提高效率和從市場上獲得競爭優(yōu)勢。建立電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)主要考慮互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和企業(yè)內(nèi)外部資源的整合。這種結(jié)構(gòu)把企業(yè)的全部經(jīng)營活動(dòng)融入到電子商務(wù)之中，達(dá)到企業(yè)活動(dòng)的高效率和最優(yōu)化。

四、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理主要涉及：需求預(yù)測、生產(chǎn)計(jì)劃和控制、庫存控制、采購、客戶管理。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其是以In-ternet/Intranet為依托，圍繞物流、信息流、資金流來滿足需求。

1.信息流。需求信息高度透明，供應(yīng)鏈上游企業(yè)同時(shí)獲得了市場的真實(shí)需求信息，避免需求信息的失真導(dǎo)致需求變異放大效應(yīng)，是供需一致；通過Internet在線下單，訂單的處理速度和在成員企業(yè)之間的移動(dòng)速度相當(dāng)快。

2.物流。信息流指揮物流，信息的高度共享和快速流動(dòng)帶來高速物流；物流的適應(yīng)性強(qiáng)，由于物料或產(chǎn)品在指定時(shí)刻到達(dá)指定地點(diǎn)，可減少甚至消除各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫存。

3.資金流。資金流的方向是從用戶到分銷商到供應(yīng)商。在線支付方式提高了訂單的執(zhí)行速度和交貨速度。

五、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略

1.應(yīng)用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的采購、生產(chǎn)、爭銷和服務(wù)的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過程，通過有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的從供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來管理，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以適應(yīng)新競爭環(huán)境下市場對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和管理運(yùn)作提出的高質(zhì)量，高柔性和低成本的要求。

2.電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的切入點(diǎn)分析。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈中信息量龐大而復(fù)雜，如果處理不當(dāng)或處理不及時(shí)，就有可能造成信息的失真，進(jìn)而影響到供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。而JIT(準(zhǔn)時(shí)制)、QR(快速反應(yīng))、ECR(有效客戶反映)、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)等先進(jìn)的管理體系策略的應(yīng)用可以解決供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的上述復(fù)雜問題，提高企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的彈性，能迅速對(duì)市場需求做出反應(yīng)，保證企業(yè)及供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行。(1)準(zhǔn)時(shí)制(JustInTime)。準(zhǔn)時(shí)制是指將必要的原材料、零部件以必要的數(shù)量在必要的時(shí)間送到特定的生產(chǎn)線生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。準(zhǔn)時(shí)制是電子商務(wù)條件下對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域物流的新要求。其目的是使生產(chǎn)過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)流動(dòng)，縮短物質(zhì)實(shí)體再生產(chǎn)過程中停留的時(shí)間，杜絕產(chǎn)品庫存積壓、短缺和浪費(fèi)現(xiàn)象。準(zhǔn)時(shí)制雖然是企業(yè)內(nèi)部的一種管理模式，但它作為一種管理思想，在提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)、降低供應(yīng)鏈的物流成本等方面仍然具有重要的作用。(2)快速反應(yīng)(QuickResponse)。它是在準(zhǔn)時(shí)制思想的影響下產(chǎn)生的，是為了在以時(shí)間為基礎(chǔ)的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，建立起來的一整套對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏捷和迅速的系統(tǒng)。因此，快速反應(yīng)是信息系統(tǒng)和準(zhǔn)時(shí)制物流系統(tǒng)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)“在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)將合適的產(chǎn)品交給合適的消費(fèi)者”的產(chǎn)物。快速反應(yīng)系統(tǒng)的目的在于減少原材料到消費(fèi)者的時(shí)間，最大限度提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，對(duì)客戶的需求做出最快反應(yīng)。(3)有效客戶反應(yīng)(EfficientConsumerResponse)。它是指在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，為消除不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。它的目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、庫存和運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀尽Ｓ行Э蛻舴磻?yīng)是一種運(yùn)用于工商業(yè)的策略，它改變了以往以單方面行動(dòng)來促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。(4)企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlan)。它是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理思想和系統(tǒng)，它把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看成一條供應(yīng)鏈管理，并把企業(yè)劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，對(duì)這條鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、運(yùn)輸和分享等進(jìn)行綜合管理。企業(yè)資源計(jì)劃是在市場競爭全球化的背景下產(chǎn)生的，它包含的管理思想是非常廣泛、深刻和科學(xué)的，這些先進(jìn)的管理思想之所以可以實(shí)現(xiàn)，是同計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展分不開的。企業(yè)資源計(jì)劃不但是一個(gè)全新概念的管理系統(tǒng)，而且代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理觀念和管理模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]現(xiàn)代物流管理組.供應(yīng)鏈管理[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002.

[2]張鐸，周建勤.電子商務(wù)物流管理[M].北京：高等教育出版社，2002.

[3]劉麗文.供應(yīng)鏈管理思想及其理論和方法的發(fā)展過程[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2003，(2).

篇8

1.1跨國公司供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)跨國公司是全球性的，經(jīng)營面向全球市場，物流遍布全球，在所經(jīng)營的產(chǎn)品范圍內(nèi)，對(duì)全球市場有很大的影響力。因此，跨國公司的供應(yīng)鏈管理歷來有自身鮮明的特點(diǎn)：（1）供應(yīng)鏈根系龐大，供應(yīng)鏈管理的任務(wù)重；（2）跨國公司在供應(yīng)鏈中具有主導(dǎo)力量；（3）供應(yīng)鏈整合的難度大、重要性高。（4）當(dāng)前，信息技術(shù)的高速發(fā)展給跨國公司的供應(yīng)鏈管理提供了進(jìn)行深層變革的技術(shù)基礎(chǔ)，又給跨國公司的供應(yīng)鏈管理注入了一些新的特點(diǎn)：如信息化、柔性化、反應(yīng)迅速化、整合程度提高后的管理一體化。

1.2跨國公司供應(yīng)鏈管理成功案例分析因?yàn)樯鲜鎏攸c(diǎn)，跨國公司為提高供應(yīng)鏈管理的水平，必須依據(jù)本公司的經(jīng)營狀況和供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀，選擇合適的供應(yīng)鏈模式，不斷對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈進(jìn)行重組與整合，最大限度地優(yōu)化供應(yīng)鏈。在企業(yè)競爭全球化并且日趨激烈的今天，主動(dòng)的挑戰(zhàn)者可以借助供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新迅速崛起，如戴爾；主動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)者可以借助供應(yīng)鏈管理水平的不斷提高增強(qiáng)或保持競爭優(yōu)勢，前者如海爾，后者如摩托羅拉。對(duì)這些跨國公司成功的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，可給經(jīng)營者提供許多改進(jìn)、重組與整合供應(yīng)鏈，從而提高供應(yīng)鏈管理水平的思路和方法。

（1）戴爾模式。該模式是基于“直銷模式”的供應(yīng)鏈管理。在庫存方面，因?yàn)榕c客戶保持直接關(guān)系，用接單后生產(chǎn)（Build-to-or-der）和準(zhǔn)時(shí)化（Just-in-time）的生產(chǎn)方式，裝配車間不設(shè)任何倉儲(chǔ)空間，配件由供應(yīng)商直接送到裝配線上，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接送給指定客戶，原配件和成品均實(shí)行零庫存。在信息處理方面，公司與客戶直接發(fā)生銷售和售后服務(wù)關(guān)系，縮短了客戶信息反饋的時(shí)間，有效減少了信息的損耗；并且，通過與供應(yīng)商共享客戶信息，不僅鞏固了與供應(yīng)商的合作關(guān)系，而且提高了整個(gè)供應(yīng)鏈處理信息和滿足客戶需求的能力。在配送方面，該模式縮短了產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的傳遞時(shí)間，使公司有了極大的自和自由度，公司以合同方式與第三方物流建立伙伴關(guān)系，完成產(chǎn)品的配送任務(wù)。

（2）海爾模式。該模式是基于“一流三網(wǎng)”的管理模式。“一流”是以訂單信息流為中心，“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)、全球配送資源網(wǎng)和信息網(wǎng)。具體做法是：以訂單信息流為中心，實(shí)現(xiàn)JIT過站式物流，最大限度地減少庫存；整合全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)，優(yōu)化外部資源，建立強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)商由原來2200多家優(yōu)化至721家，其中不乏世界500強(qiáng)企業(yè)，同時(shí)實(shí)行并行工程，使一些國際化大公司以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中；整合全球配送網(wǎng)絡(luò)，已形成全國最大的分撥物流體系，配送網(wǎng)絡(luò)從城市到農(nóng)村，從沿海到內(nèi)地，從國內(nèi)到國外，從B2B到B2C，體系健全，配送效率和可靠性大幅提高；在信息網(wǎng)方面，海爾在內(nèi)部實(shí)施了ERP，在外部搭建了CRM和BBP平臺(tái)，并且采用信息集成程度最高的LES物流執(zhí)行系統(tǒng)，建成了內(nèi)外信息高速公路，為市場反應(yīng)能力的增強(qiáng)和物流效率的提高打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）摩托羅拉模式。該模式的特點(diǎn)是：①建立數(shù)字化物流系統(tǒng)。基于該系統(tǒng)，實(shí)施全球化采購，本地化生產(chǎn)，進(jìn)行上百個(gè)型號(hào)產(chǎn)品和幾萬種原材料的管理。②專設(shè)了一個(gè)從事物流管理的團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)的主要成員由托羅拉各事業(yè)部的物流骨干人員及總公司的骨干人員組成。該團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)摩托羅拉物流工作的協(xié)調(diào)和物流服務(wù)商的選擇等管理工作。③通過加強(qiáng)物流服務(wù)商管理，提高物流效率。首先，采用招標(biāo)的方式選擇物流服務(wù)商。選擇物流商的基本原則是根據(jù)公司全球的物流總量，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)，最終按“5+2”方式確定物流商，即5家貨運(yùn)企業(yè)和2家快遞服務(wù)商。在該模式下，一方面招標(biāo)形成的競爭機(jī)制促進(jìn)了物流服務(wù)質(zhì)量的提高，另一方面，物流服務(wù)商數(shù)量的精簡與合理匹配可簡化公司對(duì)物流服務(wù)商的日常管理，提高管理與物流效率。其次，實(shí)行全球運(yùn)輸管理百分考核制。通過成立的全球性物流資源公司對(duì)本公司的物流服務(wù)備選商和服務(wù)商實(shí)行全面、嚴(yán)格的考評(píng)，及時(shí)淘汰不合格者。最后，物流業(yè)務(wù)量分配遵循“80/20”原則。服務(wù)好的物流公司拿到80%的業(yè)務(wù)，稍次的物流公司拿到20%的業(yè)務(wù)，保證某些重要線路上有兩家物流商同時(shí)服務(wù)，若一家因?yàn)橐欢ㄔ虿荒芴峁┓?wù)時(shí)另一家可迅速接管整個(gè)業(yè)務(wù)，保持一定的彈性，避免風(fēng)險(xiǎn)。

2跨國公司供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系因?yàn)榭鐕揪哂薪?jīng)營和市場面向全球、業(yè)務(wù)量巨大等特點(diǎn)，決定了跨國公司的供應(yīng)鏈管理和物流管理之間的一些特有關(guān)系

2.1物流管理對(duì)供應(yīng)鏈管理有極高的依存度物流管理與供應(yīng)鏈管理原本不可分割，對(duì)跨國公司而言，這兩者之間的關(guān)系更是高度依存。因?yàn)榭鐕镜墓?yīng)鏈根系龐大，供應(yīng)鏈管理的水平直接影響物流管理的水平，供應(yīng)鏈整合不好，物流的效率便無法從根本上提高。

2.2供應(yīng)鏈管理的模式?jīng)Q定物流管理的戰(zhàn)略思路跨國公司根據(jù)本公司基本情況選擇相宜的供應(yīng)鏈管理模式，此后，公司的所有物流策略只能在供應(yīng)鏈管理模式框架內(nèi)優(yōu)化。

2.3物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要支柱信息整合和物流整合是供應(yīng)鏈整合的兩個(gè)最重要目標(biāo)，只有這兩個(gè)目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了，跨國公司為整合供應(yīng)鏈付出的巨大成本才會(huì)得到降低，市場反應(yīng)速度也才能提高。因此，只有物流管理策略得當(dāng)，水平提高，其整合供應(yīng)鏈的作用和效率才會(huì)體現(xiàn)出來。

2.4跨國公司與供應(yīng)商和物流服務(wù)商建立的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，成為提高物流管理水平的重要資源

3跨國公司的物流策略分析根據(jù)以上分析，跨國公司要提高物流效率，必須選擇適合公司特點(diǎn)的供應(yīng)鏈管理模式，對(duì)公司的供應(yīng)鏈進(jìn)行有效整合，并分別從供應(yīng)鏈的上下游和公司內(nèi)部著手，選擇合適的物流策略

3.1供應(yīng)方物流策略在跨國公司供應(yīng)鏈的上游，是公司的供應(yīng)商，公司與供應(yīng)商之間的物流策略一般有以下幾種：①發(fā)包策略。跨國公司專注于核心業(yè)務(wù)，利用自己在整個(gè)供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位，在與供應(yīng)商共享客戶信息的前提下，將部分非核心業(yè)務(wù)采用招標(biāo)等競爭的方式發(fā)包給供應(yīng)商，同時(shí)，將供應(yīng)方物流也同時(shí)發(fā)包給了供應(yīng)商，跨國公司在此基礎(chǔ)上實(shí)施JIT采購和原材料配送，庫存和運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。②基于數(shù)字化系統(tǒng)的全球采購策略。在跨國公司建立了健全的數(shù)字化信息系統(tǒng)后，利用快捷的海量信息，全球范圍內(nèi)低價(jià)JIT采購，同時(shí)實(shí)施JIT原材料配送，最大限度地降低庫存。③JIT策略。這種策略一般與其他策略配合使用。④接單后生產(chǎn)（Build-to-order）策略。這種策略一般也與其他策略配合使用。基于訂單信息流的有效管理，接到訂單后再采購原材料和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)集約化物流，消滅呆滯庫存。⑤戰(zhàn)略伙伴策略。利用跨國公司的信息和客戶資源，與供應(yīng)商和物流服務(wù)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)上游供應(yīng)鏈的集成物流，創(chuàng)造多贏的局面。超級(jí)秘書網(wǎng)

3.2銷售方物流策略在跨國公司供應(yīng)鏈的下游，是公司的客戶，跨國公司與客戶之間的物流策略一般有：①配送體系構(gòu)建與整合策略。跨國公司根據(jù)自己的經(jīng)營特點(diǎn)，利用信息網(wǎng)略，構(gòu)建并整合公司的全球配送體系，實(shí)現(xiàn)JIT成品分撥物流體系、備件配送體系和返回物流體系。②物流服務(wù)商選擇策略。用“競合”的思維，選擇優(yōu)秀的物流服務(wù)商，并且與物流服務(wù)商之間維持柔性的競爭性的合同關(guān)系，保證成品配送的效率、可靠性和可持續(xù)性。③就地生產(chǎn)策略。全球采購，就地生產(chǎn)，減輕成品向下游配送的任務(wù)，將配送任務(wù)向供應(yīng)方合理轉(zhuǎn)嫁。

3.3公司內(nèi)部物流策略跨國公司作為一個(gè)開放的系統(tǒng)，內(nèi)部物流策略應(yīng)根據(jù)外部物流策略的選擇而選擇，一般而言，內(nèi)部物流策略的基本思路是：利用公司先進(jìn)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫存最小化，消滅呆滯庫存。

綜上所述，跨國公司應(yīng)該選擇相宜的供應(yīng)鏈管理模式，利用信息技術(shù)，整合整個(gè)供應(yīng)鏈，在此基礎(chǔ)上，選擇合適的物流策略，加強(qiáng)物流管理，提高物流效率，降低物流成本，最終達(dá)到全面提高供應(yīng)鏈管理水平乃至提高公司核心競爭力的目的。

[參考文獻(xiàn)]

篇9

一、沃爾瑪供應(yīng)鏈簡介

目前有兩種型號(hào)的供應(yīng)鏈管理模式，一是推進(jìn)式的供應(yīng)鏈，另一種是拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈。推動(dòng)模式的供應(yīng)鏈以制造商為中心，把產(chǎn)品銷售給零售商，并把產(chǎn)品推向終端用戶。它的特點(diǎn)是存在高庫存以響應(yīng)整個(gè)供應(yīng)鏈和不斷變化的需求。另一方面，拉動(dòng)模式的供應(yīng)鏈?zhǔn)且宰罱K用戶的需求為導(dǎo)向。沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈就是拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈，拉動(dòng)模式的供應(yīng)鏈管理要求在供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)必須滿足最終用戶的需求，企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)必須是它的顧客。

二、我國零售業(yè)供應(yīng)鏈的主要問題

（一）供應(yīng)鏈管理疲軟

所調(diào)查的零售企業(yè)中89.6%的企業(yè)不理解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理，80.6%的企業(yè)根本沒有設(shè)置供應(yīng)鏈管理部門，而就不到20%的企業(yè)具有供應(yīng)鏈管理，但他們所理解的供應(yīng)鏈管理部門是物流管理部門，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購，倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)龋痪哂薪y(tǒng)一協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的物流、信息流和資金流的管理能力。

（二）缺乏對(duì)合作伙伴與供應(yīng)商的合作

調(diào)查顯示大部分企業(yè)對(duì)供貨商的供貨準(zhǔn)時(shí)情況反映良好，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定，但是零售商和供應(yīng)商之間尚未建立合作的戰(zhàn)略伙伴管理，甚至雙方處于利益對(duì)立狀況。雙方在價(jià)格上進(jìn)行博弈，把渠道伙伴作為產(chǎn)生利潤的來源，導(dǎo)致雙方無法建立互相信賴的協(xié)作關(guān)系。目前，國內(nèi)很多企業(yè)與供應(yīng)商及銷售商的關(guān)系還是傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，企業(yè)從自己的角度和利益出發(fā)，盡量將責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、成本等轉(zhuǎn)嫁給與其有貿(mào)易往來的其他企業(yè)，卻竭力地將利益收歸自己囊中。這種傳統(tǒng)的對(duì)抗競爭的關(guān)系，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)間相互信任的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立。

(三)信息化程度低

61.2%的零售企業(yè)在零售終端對(duì)全部商品都采用條碼標(biāo)識(shí)，但在儲(chǔ)運(yùn)單元和貨運(yùn)單元，條碼技術(shù)的運(yùn)用卻不夠，74.6%的零售企業(yè)依然實(shí)行人工點(diǎn)貨，極大地降低了倉庫管理的效率，增加了出現(xiàn)差錯(cuò)的概率．62.7%的零售企業(yè)建有企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，在信息平臺(tái)建設(shè)上超過了制造業(yè)和批發(fā)業(yè)，但是利用度卻不夠高，只有38.8%的企業(yè)在網(wǎng)上公布商品信息，17.9%的零售企業(yè)提供網(wǎng)上購物方式，多數(shù)企業(yè)僅限于用電子郵件的形式傳送業(yè)務(wù)相關(guān)信息，企業(yè)并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義的電子數(shù)據(jù)交換。

三、沃爾瑪供應(yīng)鏈成功對(duì)我國零售業(yè)的啟示

（一）加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理意識(shí)

傳統(tǒng)零售業(yè)的盈利模式主要是向消費(fèi)者收費(fèi)，即向上游生產(chǎn)廠商進(jìn)貨并從中索取利潤，以盡量高的價(jià)格賣給消費(fèi)者。隨著國內(nèi)消費(fèi)者的日益成熟，這種盈利模式將越來越不被消費(fèi)者接受。從事零售行業(yè)的沃爾瑪對(duì)傳統(tǒng)的盈利模式進(jìn)行變革，通過低價(jià)策略吸引顧客，聚集大量的顧客，通過規(guī)模進(jìn)貨再向上游制造商砍價(jià)。這種“天天低價(jià)，壓低進(jìn)價(jià)”來實(shí)現(xiàn)盈利的方式，既受到顧客的歡迎，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)本身的盈利。所以零售企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變贏利模式，由先前的“向廠家要利潤”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴ㄟ^優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升品牌賺取溢價(jià)”。

（二）加強(qiáng)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作

沃爾瑪?shù)墓?yīng)商參與了企業(yè)價(jià)值鏈的形成過程，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營效益有著舉足輕重的影響。建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的無縫聯(lián)接與合作。沃爾瑪全面改善與供應(yīng)商的關(guān)系，主要是通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，與供應(yīng)商共享信息，從而建立伙伴關(guān)系。其中最典型的例子就是沃爾瑪與寶潔的伙伴關(guān)系建立。

（三）加快信息化

信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在節(jié)點(diǎn)主體間高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。在沃爾瑪除了配送中心外，投資最多的便是電子信息通信系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，甚至超過了電信業(yè)巨頭美國電報(bào)電話公司。

有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。零售企業(yè)與供應(yīng)商要共享需求情息、存貨狀況、生產(chǎn)能力計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度、促銷計(jì)劃、需求預(yù)測和裝運(yùn)進(jìn)度等信息并且在各企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞。在我們加入WTO后,企業(yè)運(yùn)作趨于國際化,首要解決的問題是縮小與國際零售業(yè)在信息化方面的差距。此外利用電子商務(wù)可以加速零售業(yè)的國際化步伐,利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以建立自己的形象、品牌、經(jīng)營特色,其中的問題主要是加強(qiáng)和加快信息系統(tǒng)建設(shè)。把企業(yè)內(nèi)部的信息流整合起來,以內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)應(yīng)對(duì)電子商務(wù),還要通過加大資金投入,改善企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施條件,建立起連通企業(yè)內(nèi)外的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各種資源的科學(xué)化管理,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系。

四、結(jié)束語

作為二十一世紀(jì)增強(qiáng)企業(yè)競爭力的管理體系，目前，供應(yīng)鏈管理已的到國際學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覈闶燮髽I(yè)增強(qiáng)競爭力的一個(gè)必然選擇，也是我國零售業(yè)進(jìn)入國際市場并擁有較強(qiáng)的國際競爭力的必然要求。

參考文獻(xiàn)：

篇10

Key words： engineering project；supply chain；management；mode

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）16-0031-03

1 我國工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理萌芽

工程建設(shè)項(xiàng)目尤其是大型、特大型工程建設(shè)項(xiàng)目，由于涉及國內(nèi)外眾多承包商與供應(yīng)商，價(jià)值鏈分散于世界各地，對(duì)于這種超大件組裝的管理本身就是供應(yīng)鏈管理。只是工程建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理不以物流為重點(diǎn)，由于人們長期以來對(duì)供應(yīng)鏈管理和物流管理概念的混淆，工程建設(shè)項(xiàng)目也一直延續(xù)“系統(tǒng)工程”和“項(xiàng)目管理”的理論體系，以至于人們一提到供應(yīng)鏈就想起物流，無法將工程建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈聯(lián)系起來。

PMC和IPMT是兩種可以承載供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理模式，在揚(yáng)巴和SECOO項(xiàng)目中，已經(jīng)可以明顯看到供應(yīng)鏈管理的許多特征，目前已有幾篇學(xué)術(shù)論文已經(jīng)對(duì)此展開了討論，但這些論文卻大部分陷入了“物流”的爛泥潭。由于項(xiàng)目管理觀念根深蒂固，因此在項(xiàng)目管理中相關(guān)管理者對(duì)供應(yīng)鏈管理淺嘗即止，沒有進(jìn)一步的探索與實(shí)踐[1][2]。

工程建設(shè)供應(yīng)鏈與制造業(yè)供應(yīng)鏈相比，具有更強(qiáng)的虛擬性、絕大部分工作都是通過外包、外協(xié)、委托加工方式展開，工程建設(shè)供應(yīng)鏈管理也十分注重與供應(yīng)商/承包商關(guān)系以及內(nèi)外部協(xié)同。如果以這些指標(biāo)來考察企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的程度，那么工程建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理早就已經(jīng)存在，只是沒有形成系統(tǒng)的管理理論與管理模式。

對(duì)于大型工程項(xiàng)目的管理，也像商品生產(chǎn)過程一樣，是一個(gè)復(fù)雜的有邏輯先后順序的過程，需要經(jīng)過可行性研究、勘察、初步設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、施工、試車、驗(yàn)收及最終交付等諸多工作環(huán)節(jié)，涉及了不同的技術(shù)、不同的工藝、不同的操作流程、甚至不同的語言文化。分工帶來效率，因此在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域也迫切需要專業(yè)化分工，成立專業(yè)的勘察設(shè)計(jì)單位、專業(yè)的施工單位，專業(yè)的監(jiān)理單位、專業(yè)的管理咨詢單位等等。

如果站在勞動(dòng)分工的角度來看整個(gè)工程項(xiàng)目管理模式發(fā)展歷程，可以清晰地看到其發(fā)展脈絡(luò)，正如制造業(yè)那樣，工程項(xiàng)目管理模式也經(jīng)歷了“專業(yè)化分工”和“一體化”兩個(gè)發(fā)展過程。

2 我國工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理發(fā)展脈絡(luò)

2.1 專業(yè)化分工過程 工程建設(shè)項(xiàng)目的專業(yè)化分工過程表現(xiàn)為：指揮部DBEPCPMC，共經(jīng)歷了設(shè)計(jì)與建設(shè)專業(yè)化、采購專業(yè)化、管理專業(yè)化三個(gè)階段。以下對(duì)該過程進(jìn)行簡要闡釋。

指揮部模式最大的缺點(diǎn)就是專業(yè)性差。采用指揮部模式的工程通常都是由政府投資的重點(diǎn)工程、大型工程，涉及諸多學(xué)科與技術(shù)，環(huán)節(jié)眾多，管理復(fù)雜，具有極強(qiáng)的專業(yè)性，非專業(yè)部門和管理人員無法對(duì)其進(jìn)行有效的管理控制，這種問題在建設(shè)項(xiàng)目指揮部型中尤為突出。

為了解決指揮部模式專業(yè)性差的問題，保證工程建設(shè)最核心的設(shè)計(jì)與建設(shè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，設(shè)計(jì)建設(shè)工作逐漸從指揮部中分離出來，走上了專業(yè)化的道路。經(jīng)過不斷的發(fā)展，設(shè)計(jì)與建設(shè)單位形成了獨(dú)立的組織，專門承擔(dān)工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與建設(shè)任務(wù)，這就是DB模式。DB模式的出現(xiàn)，使得工程建設(shè)的設(shè)計(jì)與建設(shè)環(huán)節(jié)的專業(yè)性得到了保證。但除了設(shè)計(jì)與建設(shè)工作以外，可行性研究、勘察、采購、試車等其他環(huán)節(jié)仍由業(yè)主承擔(dān)，依然存在專業(yè)性不足的問題，因此還需要對(duì)更多的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)化改革。

繼設(shè)計(jì)與建設(shè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化之后，采購環(huán)節(jié)憑借其與設(shè)計(jì)的強(qiáng)相關(guān)性，也逐漸從業(yè)主職能中分離出來，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化。采購與設(shè)計(jì)、建設(shè)環(huán)節(jié)一起，構(gòu)成了EPC模式的雛形，專業(yè)的采購、設(shè)計(jì)、建設(shè)單位逐步發(fā)展為EPC總承包商。EPC的出現(xiàn)，標(biāo)志著工程建設(shè)過程中主要技術(shù)環(huán)節(jié)的專業(yè)化分工已初步完成。

EPC的出現(xiàn)保證了工程的技術(shù)與質(zhì)量，但其管理水平仍然相對(duì)落后。PMC是管理走上專業(yè)化的結(jié)果，專業(yè)項(xiàng)目管理公司的介入顯著提高了工程項(xiàng)目的管理水平，縮短工期，降低了成本。專業(yè)化分工階段至此基本結(jié)束，業(yè)主對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的控制干預(yù)能力降到最低。（如圖1所示）

然而，專業(yè)化在帶來效率的同時(shí)也破壞了工作的整體性，打破了事物原有的發(fā)展規(guī)律，為了實(shí)現(xiàn)專業(yè)化將技術(shù)與管理分割，分別由不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的方式人為地制造了許多不和諧。如在伊朗某煉廠建設(shè)過程中，中國石化工程建設(shè)公司（SEI）通過與伊朗當(dāng)?shù)貎杉页邪掏ㄟ^組成聯(lián)合體的方式承建A項(xiàng)目，SEI負(fù)責(zé)的裝置為360萬噸/年渣油加氫、480萬噸/年重油催化、90萬噸/年重整三個(gè)主要的工藝裝置，以及若干輔助裝置。項(xiàng)目采購主任從三個(gè)公司分別選擇成員組成采購部，接收項(xiàng)目各家公司的設(shè)計(jì)中心的請購文件，統(tǒng)一發(fā)放詢價(jià)文件在全球范圍內(nèi)進(jìn)行采購。在整個(gè)施工過程中，雖然三個(gè)裝置的設(shè)計(jì)、安裝與建造環(huán)節(jié)完全達(dá)到了各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)指標(biāo)，但由于語言、風(fēng)俗習(xí)慣、法律環(huán)境、合同樣式、信息系統(tǒng)、文件格式等諸多方面的差異，使得SEI與其他參與方在公用工程數(shù)據(jù)、施工安裝、采購和試車等環(huán)節(jié)配合起來困難重重，導(dǎo)致SEI花費(fèi)了大量時(shí)間和精力去謀求與他方的協(xié)同，甚至被迫重新學(xué)習(xí)語言，重置信息系統(tǒng)和編碼系統(tǒng)，并在各項(xiàng)指標(biāo)、格式以及要求的統(tǒng)一方面消耗了大量人力，導(dǎo)致員工工作量大增，拖延了工期，也增加了成本[3]。

2.2 一體化過程 專業(yè)化分工破壞了大型工程建設(shè)項(xiàng)目內(nèi)在的工作邏輯，參建各機(jī)構(gòu)各自為政，缺乏系統(tǒng)思想和大局意識(shí)，因此，必須在管理上克服這種弊端，使得既能保證分工所帶來的效率，也能最大限度地克服分工所帶來的負(fù)面效果。因此大型工程建設(shè)項(xiàng)目管理模式開始朝另外一個(gè)方向發(fā)展，那就是集成一體化。這個(gè)階段的發(fā)展表現(xiàn)為：PMCIPMTIPMT+EPC供應(yīng)鏈管理。（如圖2）

專業(yè)化分工是必不可少的，專業(yè)化分工可以確保局部最優(yōu)，但局部最優(yōu)并非整體最優(yōu)，為了彌補(bǔ)專業(yè)化分工的缺陷，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的統(tǒng)一管理也是必不可少的，這種統(tǒng)一的管理包括統(tǒng)一的語言，統(tǒng)一的愿景與目標(biāo)，統(tǒng)一的計(jì)劃，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的流程，統(tǒng)一的信息系統(tǒng)等等。

IPMT模式是管理集成一體化的結(jié)果，IPMT由業(yè)主、項(xiàng)目管理單位以及專家工程師組成。項(xiàng)目管理單位包括項(xiàng)目管理公司、咨詢公司以及工程監(jiān)理公司，專家主要從質(zhì)量監(jiān)督、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及施工等單位聘請專業(yè)管理人才；二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理部的組織和管理由業(yè)主+專家工程師組成，形成 PMT（Project Management Team，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，是由業(yè)主代表、承包方代表和專業(yè)工程師組成的子項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)）管理團(tuán)隊(duì)；監(jiān)理單位除了依照合同承擔(dān)施工階段的工程監(jiān)理工作外，同時(shí)協(xié)助業(yè)主完成對(duì)施工前期的組織與策劃，設(shè)計(jì)、采購以及竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查工作[4]。業(yè)主、管理咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理和專家團(tuán)隊(duì)在工作上的協(xié)同打破了組織原有的邊界，隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，使得管理活動(dòng)在保持其專業(yè)性的同時(shí)按照一定的秩序開展，避免信息不對(duì)稱、多重領(lǐng)導(dǎo)以及管理層內(nèi)部沖突造成的管理混亂。

IPMT模式雖然實(shí)現(xiàn)了管理層的集成一體化，但該管理層并不完全具備工程技術(shù)知識(shí)，也不能得到EPC執(zhí)行層及時(shí)的工作反饋，有時(shí)會(huì)因?yàn)楣こ碳夹g(shù)知識(shí)的不足和信息不對(duì)稱而做出錯(cuò)誤的決策，常常與EPC和各級(jí)承包商產(chǎn)生矛盾[5]。執(zhí)行層往往因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的錯(cuò)誤決策而陷入兩難的境地，既不能完全服從錯(cuò)誤管理層的領(lǐng)導(dǎo)，就不能不聽從管理層的指揮，因而嚴(yán)重影響工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量和工期。IPMT模式在實(shí)踐過程中的這一缺陷，是管理層與執(zhí)行層之間缺乏協(xié)同的體現(xiàn)，因此必須構(gòu)建管理層與執(zhí)行層之間的協(xié)同機(jī)制，將一體化的范圍擴(kuò)展到執(zhí)行層，才能克服管理層與執(zhí)行層不協(xié)調(diào)的問題。

隨著工程建設(shè)項(xiàng)目管理的不斷發(fā)展，管理中心不斷下沉，與EPC的協(xié)同程度不斷提高，這種發(fā)展趨勢在IPMT模式的基礎(chǔ)上催生了IPMT+EPC模式。IPMT+EPC模式是管理層與執(zhí)行層一體化的結(jié)果，該模式將EPC的組織與IPMT中不同子項(xiàng)目PMT融合在一起，統(tǒng)一目標(biāo)，協(xié)同計(jì)劃，協(xié)同決策，實(shí)現(xiàn)IPMT與EPC之間信息流的高效流通。然而，不協(xié)調(diào)問題依然存在。

大型工程建設(shè)項(xiàng)目一體化的發(fā)展趨勢注定了將來一定會(huì)像制造業(yè)一樣將供應(yīng)商包括進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)從原材料到最終交付業(yè)主的全供應(yīng)鏈管理。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目工程費(fèi)用中，設(shè)備購置費(fèi)、主材費(fèi)合計(jì)大約占75%；建筑安裝工程費(fèi)（不含主材費(fèi)）大約占25%。從工程整體角度來看，合格的供應(yīng)商是其正常生產(chǎn)的保證。零件或原材料運(yùn)送的延誤，缺貨、次品或廢品等都會(huì)給制造商帶來嚴(yán)重的后果。因此在大型工程建設(shè)項(xiàng)目中，最終要實(shí)現(xiàn)的是IPMT、EPC與供應(yīng)商、服務(wù)商的一體化，最終完成了從供應(yīng)商到最終顧客（業(yè)主）全供應(yīng)鏈的構(gòu)建，形成了完整的工程建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)鏈。目前，中石油四川石化已經(jīng)成功采用供應(yīng)鏈管理理念完成了四川1000萬噸煉油/80萬噸乙烯工程的建設(shè)。

3 我國工程建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)鏈的特點(diǎn)

3.1 供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系不會(huì)隨著項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束 工程建設(shè)活動(dòng)一般以“項(xiàng)目”的形式出現(xiàn)，工程建設(shè)活動(dòng)參與方隨著項(xiàng)目的誕生而聚集，隨著項(xiàng)目的終結(jié)而解散，耗費(fèi)大量資源所建立起來的協(xié)同工作關(guān)系也隨之結(jié)束，造成了巨大的資源浪費(fèi)。從理論來看，解決這種問題有兩種思路，一種是完全實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，讓所有企業(yè)完全采用一樣的標(biāo)準(zhǔn)展開各項(xiàng)工作；一種是保留工程建設(shè)參與方的協(xié)同工作關(guān)系，當(dāng)需要時(shí)仍有原班人馬（骨干成員不發(fā)生重大變化）繼續(xù)合作。由于大型、超大型工程往往涉及多個(gè)國家和地區(qū)，語言、文化、法律環(huán)境，尤其是技術(shù)環(huán)境方面存在巨大差異，因此想要完全實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化十分困難。除此之外，項(xiàng)目成果的獨(dú)特性與唯一性是項(xiàng)目的本質(zhì)屬性，實(shí)現(xiàn)完全標(biāo)準(zhǔn)化之后必然導(dǎo)致項(xiàng)目成果同質(zhì)化，無法滿足顧客對(duì)項(xiàng)目成果的個(gè)性化需求。然而這并不代表我們就不在工程建設(shè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化方面進(jìn)行努力，而是在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，通過保留參建各方工作關(guān)系的方式維持一種秩序。

同一項(xiàng)目各成員之間的關(guān)系不會(huì)隨著項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束，他們很可能在下一個(gè)項(xiàng)目開展時(shí)又重新聚集在一起，因此他們會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)各種流程，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為信息系統(tǒng)預(yù)設(shè)端口，以便與其他工程建設(shè)單位集成。隨著時(shí)間發(fā)展，工程建設(shè)供應(yīng)鏈參與各方角色將會(huì)逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，更加注重自身的核心業(yè)務(wù)，將自己不擅長的業(yè)務(wù)交由更加專業(yè)的兄弟公司完成，形成新的供應(yīng)鏈關(guān)系，逐漸優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目的每個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié)。

3.2 更多的資源被納入 以往的大型工程建設(shè)項(xiàng)目往往只注重工程施工現(xiàn)場的管理，所管理的對(duì)象一般也只有工程承包商和監(jiān)理商。現(xiàn)在，越來越多的社會(huì)資源開始被納入工程建設(shè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，包括材料設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)商、軟件開發(fā)商、管理咨詢公司、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、第三方物流機(jī)構(gòu)以及各行各業(yè)的專家學(xué)者。

納入的資源越多，實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要性就越大。由于現(xiàn)代工程公司也普遍采用將非核心業(yè)務(wù)外包的模式來提升項(xiàng)目的競爭力，提高項(xiàng)目的專業(yè)化水平，因此許多現(xiàn)代工程公司的諸多業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部門被相繼撤銷。與此同時(shí)，隨著社會(huì)服務(wù)資源與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目中出現(xiàn)了大量專業(yè)商與服務(wù)商的身影。相信在今后的工程建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中，會(huì)有越來越多服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)參與其中。

除此之外，中小企業(yè)也逐步加入到工程建設(shè)供應(yīng)鏈當(dāng)中來，依靠自己的自身優(yōu)勢，與大的工程承包公司（總包商）結(jié)成伙伴關(guān)系，通過這種方式成為優(yōu)勢供應(yīng)鏈中的一員，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的環(huán)境。由于中小企業(yè)的積極參與，大型工程公司可以進(jìn)一步削減自身的施工隊(duì)伍，將資源更多地配置設(shè)計(jì)與管理方面，提高企業(yè)競爭力。大型工程公司也為中小企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺(tái)，讓中小企業(yè)有機(jī)會(huì)參與到高水平的項(xiàng)目建設(shè)中來，提高施工能力與管理能力，為行業(yè)培養(yǎng)后備專業(yè)力量，保障國內(nèi)工程建筑行業(yè)在較長的時(shí)期內(nèi)都有合格的承包商與施工隊(duì)伍，全面提高工程建筑行業(yè)水平。

3.3 信息化程度更高，信息建設(shè)向協(xié)同方向進(jìn)一步發(fā)展 目前國內(nèi)工程建設(shè)單位正在努力提高自身的信息化水平，工程項(xiàng)目管理軟件、ERP、財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用已經(jīng)普及，許多優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)開始針對(duì)自身存在的具體問題尋找信息化解決方案，開發(fā)出一批專業(yè)工程項(xiàng)目管理軟件。

然而，工程建設(shè)行業(yè)的信息化水平與商業(yè)、零售業(yè)以及服務(wù)業(yè)的信息化水平相比，仍然存在很大差距，尤其是在分包商這一層，信息化水平還比較低。由于思想觀念落后，中小企業(yè)普遍不重視信息化建設(shè)，孤島效應(yīng)、牛鞭效應(yīng)依然比較嚴(yán)重。未來的供應(yīng)鏈管理必須形成與信息一體化一致的專業(yè)組織、工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)，真正從組織和流程上確保信息一體化的實(shí)現(xiàn)，對(duì)阻礙信息傳遞的組織和個(gè)人給予相應(yīng)的懲罰，真正實(shí)現(xiàn)工程供應(yīng)鏈的信息化管理。

3.4 越來越強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略合作 目前供應(yīng)鏈管理理論體系中的供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）和客戶關(guān)系（CRM）管理風(fēng)靡一時(shí)，但在實(shí)踐中，無論是SRM還是CRM都存在地位不平等情況。在工程建設(shè)供應(yīng)鏈中，由于專業(yè)性很強(qiáng)，技術(shù)信息不對(duì)稱，再加上工程建設(shè)一般以項(xiàng)目制形式存在，項(xiàng)目結(jié)束后各方就會(huì)解散，因此建立平等互信的戰(zhàn)略友好合作關(guān)系十分重要。在工程建設(shè)項(xiàng)目中，供應(yīng)鏈各參與企業(yè)應(yīng)該通過相互協(xié)作，共同開展工作，同時(shí)要做到協(xié)調(diào)各方利益，建立友好合作關(guān)系。

供應(yīng)鏈管理以“資源整合”與“協(xié)同”為核心，戰(zhàn)略合作關(guān)系可以幫助企業(yè)以較低的成本整合優(yōu)質(zhì)的資源，降低選擇成本與交易成本，同時(shí)在各個(gè)工作環(huán)節(jié)中協(xié)同更加充分。戰(zhàn)略合作的層次越高，所產(chǎn)生的效益也就越大。但值得一提的是，工程建設(shè)項(xiàng)目戰(zhàn)略合作關(guān)系的發(fā)展與法律對(duì)于招投標(biāo)管理的要求相悖，為了防止工程建設(shè)項(xiàng)目滋生腐敗，法律強(qiáng)制大部分工程項(xiàng)目在整合相關(guān)建設(shè)資源時(shí)執(zhí)行招投標(biāo)的法定程序，各建設(shè)單位之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系難以發(fā)揮最大的效益。隨著供應(yīng)鏈管理在工程建設(shè)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，以及相關(guān)部門監(jiān)督管理水平的不斷提高，將來的工程建設(shè)企業(yè)將逐漸擺脫招投標(biāo)的束縛，真正按照資源最優(yōu)配制的原則自由組合。

4 結(jié)語

由于全球建筑市場分布與集體主義文化影響的原因，具有東方思想特色的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理在我國起步并取得一定發(fā)展。目前中石油下屬企業(yè)已在個(gè)別項(xiàng)目中成功實(shí)踐了工程供應(yīng)鏈管理并取得了一定成績，相信在不久的將來這種先進(jìn)的適合我國國情的工程項(xiàng)目管理方式將得到進(jìn)一步的推廣和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏茂民.基于PMC的大型項(xiàng)目管理的方法與應(yīng)用研究――以揚(yáng)子-巴斯夫IPS項(xiàng)目為例[D].東南大學(xué)，2005.

[2]劉海鳳.基于PMC模式的南海石化項(xiàng)目成本管理[D].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，2008.

篇11

    面對(duì)日益激烈的競爭壓力和多樣化的市場需求,我國企業(yè)長期運(yùn)行的傳統(tǒng)管理模式必須轉(zhuǎn)變——實(shí)施供應(yīng)鏈管理,即在不斷完善企業(yè)生產(chǎn)管理的同時(shí),進(jìn)行全面優(yōu)化,將客戶需求、對(duì)原材料生產(chǎn)、供應(yīng)、加工、包裝、物流、營銷、消費(fèi)及回收服務(wù)等一系列過程進(jìn)行整合。

    供應(yīng)鏈上企業(yè)利益的最大化是傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈所追求的目標(biāo),其對(duì)資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的作用十分有限,因?yàn)樗活櫦捌髽I(yè)的成本和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善,而其在制造和流通過程中對(duì)周圍環(huán)境和人員所產(chǎn)生的影響及所使用產(chǎn)品的廢棄物和排放物如何處理、回收與再利用等問題并沒有考慮到。新的形勢下,企業(yè)所面臨的環(huán)境要求越來越高、競爭壓力越來越大,我國企業(yè)要想從根本上解決發(fā)展與環(huán)境的矛盾問題必須有效實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理。綠色供應(yīng)鏈管理是指以可持續(xù)發(fā)展理論與供應(yīng)鏈管理的基本原理為指導(dǎo)對(duì)綠色供應(yīng)鏈內(nèi)參與的行為主體之間的物流、信息流于資金流進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制等,其目的是通過優(yōu)化與提高相關(guān)活動(dòng)的速度、準(zhǔn)確性、與環(huán)境的友好程度等途徑來實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置、增進(jìn)福利、實(shí)現(xiàn)與環(huán)境相容的目標(biāo)。

    一、綠色供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀綜述

    關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的研究,國外學(xué)者對(duì)此研究的較多,研究的成果主要包括三個(gè)方面:從環(huán)境法規(guī)角度研究綠色供應(yīng)鏈(Webb,L、Steve Lippman、Geoffrey J.L.F.Hagelaar、Jack 、Steven V. Walton);從環(huán)境績效角度研究綠色供應(yīng)鏈(Porter,M.E、 vander Linde,C.、Sinding,K、Beamon,B.M);從綠色合作角度研究綠色供應(yīng)鏈(Hall、Jeremy、Ken Green、Barbara Morton)。在我國,對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的研究還處于起步階段,研究的重點(diǎn)在于概念介紹、集成特性、體系結(jié)構(gòu)、主要研究內(nèi)容等方面,主要研究成果可以概括為三個(gè)方面:綠色供應(yīng)鏈概念及內(nèi)容研究(但斌、劉飛、時(shí)炎、侯先榮、郭素金、武春友、朱慶華、汪應(yīng)絡(luò)、王能民、蔡舜山、李慶濤);基于績效的綠色供應(yīng)鏈研究(周勇、鄭任、郭婷婷、孫曉博、劉威);綠色供應(yīng)鏈管理的模型及成員間的合作研究(曹杰、廖媛紅、王洪剛、李向東,閻洪、竇一杰、朱慶華,田一輝)等。

    盡管國內(nèi)外關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的研究時(shí)間較短,但是已經(jīng)得到了學(xué)術(shù)界與企業(yè)界在內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注。在綜合前人的研究成果的基礎(chǔ)上,本文比較認(rèn)同王能民對(duì)綠色供應(yīng)鏈界定:綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谝再Y源最優(yōu)配置、增進(jìn)福利、實(shí)現(xiàn)與環(huán)境相容為目標(biāo)的以代際公平與代內(nèi)公平為原則的從資源開發(fā)到產(chǎn)品的消費(fèi)過程中物料獲取、加工、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售、使用到報(bào)廢處理、回收等一系列活動(dòng)的集合,是由供應(yīng)商、銷售商、零售商、消費(fèi)者、環(huán)境、規(guī)制及文化等要素組成的系統(tǒng),是物流、信息流、資金流、知識(shí)流等運(yùn)動(dòng)的集成。從綠色供應(yīng)鏈的定義來看,其具有不同于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵具體體現(xiàn)為以下幾點(diǎn):(1)綠色供應(yīng)鏈運(yùn)營的目標(biāo)是自愿的最優(yōu)配置、增進(jìn)福利以及實(shí)現(xiàn)與環(huán)境相容,三者之間相互協(xié)調(diào)、相互關(guān)聯(lián)。(2)從系統(tǒng)構(gòu)成來看,其成員較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈要廣。(3)綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)營是建立在物流、信息流、資金流、知識(shí)流運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)上的。

    二、實(shí)施綠色供應(yīng)鏈的重要意義

    實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)于提高我國企業(yè)的國際競爭力、保護(hù)環(huán)境和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略具有十分重要的意義。

    1、提高企業(yè)競爭力

    首先,實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理可以減少對(duì)企業(yè)流動(dòng)資金的占用并降低庫存成本。綠色供應(yīng)鏈管理要求組成供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)(包括原料供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、中間商、零售企業(yè)等)建立良好的供需關(guān)系,減少各環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱,使得需求信息能夠準(zhǔn)確快速的傳遞,從而減少盲目生產(chǎn)和庫存。其次,實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理可以有效地減少流通費(fèi)用,產(chǎn)生規(guī)模效益,提高企業(yè)的價(jià)格競爭力。供應(yīng)鏈中各結(jié)點(diǎn)企業(yè)形成一個(gè)利益共同體,為了使共同體的利益最大化,各結(jié)點(diǎn)企業(yè)將相互合作、協(xié)調(diào),減少不必要的時(shí)間耽擱,并對(duì)市場需求作出快速準(zhǔn)確地反應(yīng),促進(jìn)各結(jié)點(diǎn)企業(yè)在市場中的競爭力。最后,實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理將提升各接點(diǎn)企業(yè)的美譽(yù)度及品牌形象,從而贏得市場。綠色供應(yīng)鏈在節(jié)約能源和原料的同時(shí),極大地提高了資源的利用率、降低成本,而且減少了環(huán)境的治理費(fèi)用,使企業(yè)的利潤空間得以擴(kuò)大。另外,隨著國際上綠色貿(mào)易壁壘的實(shí)施,綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用在不僅提升了企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力,給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,而且可以促進(jìn)我國企業(yè)更大限度的參與國際競爭。

    2、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的多贏

    為了提高整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)營效率,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速反應(yīng),建立新型的合作伙伴關(guān)系是綠色供應(yīng)鏈管理中各結(jié)點(diǎn)企業(yè)的共同選擇。綠色供應(yīng)鏈把原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、中間商、零售商緊密聯(lián)系在一起,之間相互協(xié)調(diào),使需求信息得以快速正確的傳遞、流通渠道保持通暢,從而提高服務(wù)質(zhì)量,贏得市場。

    3、提高企業(yè)在競爭環(huán)境中的適應(yīng)性

    我國加入WTO已有十余年,隨著國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,我國企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日新月異。市場化的意識(shí)已經(jīng)深入人心,多元化競爭加劇了競爭的白熱化。另外,國際化大型企業(yè)不斷進(jìn)入我國市場,國際化競爭使得我國企業(yè)面臨著世界范圍的競爭。因此,為了適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境,我們必須實(shí)施科學(xué)合理的的綠色供應(yīng)鏈管理。

    4、促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展

    綠色供應(yīng)鏈管理以可持續(xù)發(fā)展理論與供應(yīng)鏈管理的基本原理為指導(dǎo),對(duì)綠色供應(yīng)鏈內(nèi)各結(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行管理,在追求資源的最優(yōu)配置、增進(jìn)福利的同時(shí),努力實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的相容。這對(duì)促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)增長和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展具有重要意義。

    三、目前我國企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的主要問題分析

    1、綠色供應(yīng)鏈管理理念推廣尚淺,傳統(tǒng)觀念根深蒂固。綠色供應(yīng)鏈管理理論起源于國外,且尚未形成系統(tǒng)的理論體系,絕大部分的研究成果也基本上都局限在概念提出階段,實(shí)際應(yīng)用綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)基本上局限在一些國際型大企業(yè),因此,綠色供應(yīng)鏈管理理念還未在我國得到廣泛的宣傳與推廣。另外,作為發(fā)展中國家,很多地方政府和企業(yè)為了發(fā)展經(jīng)濟(jì),依舊遵循先發(fā)展后治理的舊觀念,依然將經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為第一位,甚至不惜犧牲環(huán)境為代價(jià),還沒有形成綠色生產(chǎn)的觀念。

    2、法律法規(guī)不健全,宏觀環(huán)境急需改善。作為發(fā)展中國家,我國很多法律法規(guī)尚不健全,還需不斷的完善。例如我國法律法規(guī)對(duì)企業(yè)環(huán)境污染行為的處罰較輕,監(jiān)督的有效性得不到體現(xiàn),致使很多企業(yè)為了降低成本而選擇直接交納相應(yīng)的費(fèi)用與罰款,而不是治理其污染。諸如此類的情況提高了制造商的收益,使制造商的成本外化合法化,而導(dǎo)致供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)企業(yè)在追求利潤最大化時(shí),個(gè)體利益與整體利益不一致,造成環(huán)境惡性發(fā)展。綠色供應(yīng)鏈管理要求各結(jié)點(diǎn)企業(yè)形成一個(gè)有機(jī)整體,追求整體利益與環(huán)境相容,實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益的最大化,因此,建立健全我國的法律制度,改善宏觀環(huán)境刻不容緩。

    3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),忽視對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響。依據(jù)傳統(tǒng)理念,企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求,以市場為導(dǎo)向,按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)消費(fèi)和需求的主流作用,甚至為了降低庫存,不惜夸大和炒作虛無的概念,而實(shí)際上并無任何創(chuàng)新,致使消費(fèi)陷入誤區(qū),造成資源的極大浪費(fèi),不僅不能夠提升環(huán)境社會(huì)效益和企業(yè)內(nèi)部效益,還將削弱企業(yè)的競爭力和戰(zhàn)略管理能力。各結(jié)點(diǎn)企業(yè)并沒有意識(shí)到自身引導(dǎo)和宣傳健康消費(fèi)、綠色消費(fèi)的責(zé)任,沒有考慮供應(yīng)鏈對(duì)社會(huì)和環(huán)境帶來的負(fù)而影響,為了追求自身的經(jīng)濟(jì)利益,勢必以犧牲外部的利益為代價(jià),最終將不可避免地影響社會(huì)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

    四、我國企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的策略

    1、企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)環(huán)境觀念,確立綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略地位

篇12

近年來，物流管理一直是實(shí)踐領(lǐng)域和學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。國內(nèi)對(duì)此進(jìn)行了廣泛的研究，取得了豐碩的研究成果：從經(jīng)濟(jì)管理到機(jī)械工業(yè)、數(shù)學(xué)和環(huán)境科學(xué)與資源利用等，橫跨人文社科到理工科學(xué)諸多細(xì)分領(lǐng)域，涉及現(xiàn)代物流、逆向物流、綠色物流、應(yīng)急物流、國際物流、物流管理人才培養(yǎng)和不同類型企業(yè)的物流管理優(yōu)化等眾多研究主題。目前，對(duì)物流管理的研究狀況紛繁復(fù)雜，到了亟須梳理與總結(jié)的階段。雖然有少數(shù)定性和定量的文獻(xiàn)綜述對(duì)這一研究領(lǐng)域進(jìn)行了概括和總結(jié)，但仍難以從海量的物流管理研究文獻(xiàn)中廓清該領(lǐng)域的研究全貌。鑒于此，本文引入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法，梳理和剖析該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，以可視化的形式將國內(nèi)近10年物流管理研究概貌呈現(xiàn)在大家面前。

1研究方法與數(shù)據(jù)來源

1.1研究方法

本研究所采用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析主要是在共詞分析基礎(chǔ)上，借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件，構(gòu)建關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)，以網(wǎng)絡(luò)圖譜形式揭示研究主題的熱點(diǎn)［1］。

1.2數(shù)據(jù)來源

本文選取2005—2014年核心期刊物流管理論文的高頻關(guān)鍵詞作為分析載體，在中國期刊全文數(shù)據(jù)庫高級(jí)檢索系統(tǒng)，檢索題名或關(guān)鍵詞“物流管理”，時(shí)間范圍為2005—2014年，來源期刊為核心期刊，操作時(shí)間為2015年6月9日，檢索得到926篇期刊論文，共包含4207個(gè)關(guān)鍵詞，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)、教育學(xué)等多個(gè)學(xué)科。

2數(shù)據(jù)處理

2.1高頻關(guān)鍵詞選取

為了保證期刊論文關(guān)鍵詞的有效性，我們對(duì)所獲得的4207個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行預(yù)處理。首先，將相同或類似的關(guān)鍵詞進(jìn)行去重、合并，如將“中小型企業(yè)”匯總到“中小企業(yè)”，將“RFID技術(shù)”“射頻識(shí)別”和“無線射頻識(shí)別”匯總到“RFID”，將“供應(yīng)鏈管理”匯總到“供應(yīng)鏈”，“人才培養(yǎng)模式”匯總到“人才培養(yǎng)”，將“逆向物流管理”匯總到“逆向物流”，“物流人才”匯總到“物流管理人才”，將“高職”匯總到“高職院校”等；其次，刪除沒有實(shí)際意義的關(guān)鍵詞，如“理念”“措施”“實(shí)現(xiàn)”“現(xiàn)狀”“建議”“探索”等，將關(guān)鍵詞簡化為2161個(gè)。在這些關(guān)鍵詞中，本文選擇出現(xiàn)大于等于8次的關(guān)鍵詞，共45個(gè)，占全部關(guān)鍵詞2.08％，頻次占全部關(guān)鍵詞頻次的43.71％，將這些關(guān)鍵詞作為確定物流管理研究熱點(diǎn)的基礎(chǔ)，如表1所示。

2.2關(guān)鍵詞共詞矩陣的構(gòu)建

基于表1所示的高頻關(guān)鍵詞，利用相關(guān)軟件，對(duì)45個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行兩兩共詞檢索，并統(tǒng)計(jì)其在926篇文章中同時(shí)出現(xiàn)的頻率，構(gòu)成了一個(gè)45×45的共詞矩陣。由于原始數(shù)據(jù)之間共詞頻率差異較大，本文運(yùn)用Ochiia系數(shù)方法［2］將共詞矩陣轉(zhuǎn)換為相關(guān)矩陣，由于篇幅所限，本文在此不做描述。鑒于共詞矩陣中的0值過多會(huì)導(dǎo)致相關(guān)矩陣中0值過多，統(tǒng)計(jì)時(shí)容易造成較大誤差，因此，用1與相關(guān)矩陣數(shù)據(jù)進(jìn)行相減，得到表示兩個(gè)關(guān)鍵詞的相異矩陣（部分?jǐn)?shù)據(jù)如表2所示）。

2.3社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

本部分內(nèi)容借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法的原理，將表2所示的關(guān)鍵詞共詞矩陣導(dǎo)入U(xiǎn)cinet軟件，繪制成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖譜，該圖為已進(jìn)行中心性分析得到的圖（見圖1）。（1）密度。網(wǎng)絡(luò)密度體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)圖中各節(jié)點(diǎn)之間的密切程度，數(shù)值越接近于1，說明網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系越緊密。圖1的網(wǎng)絡(luò)密度為0.7192，標(biāo)準(zhǔn)方差為2.7878，表明在物流管理研究領(lǐng)域，具有明顯的集聚性。從圖1中也可以看出，除了“物流管理信息系統(tǒng)”一詞只與GPS有連接外，其他詞與靠近中間詞之間的連線較多。（2）點(diǎn)度中心度。點(diǎn)度中心度的絕對(duì)值大小表示某個(gè)關(guān)鍵詞與網(wǎng)絡(luò)中其他詞共同出現(xiàn)的頻率，頻率越高，越有可能是主題研究中的熱點(diǎn)［3］。分析顯示，供應(yīng)鏈、高職院校、逆向物流、物流管理專業(yè)、第三方物流等的點(diǎn)度中心度較高，這反映了物流供應(yīng)鏈與高職院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)是目前研究的熱點(diǎn)。數(shù)據(jù)挖掘、物流管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)物流、基于物聯(lián)網(wǎng)的物流管理和農(nóng)產(chǎn)品物流管理這幾方面研究較薄弱，研究應(yīng)該更加深入。（3）中間中心度。中間中心度測量的是節(jié)點(diǎn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中資源的控制程度［4］。網(wǎng)絡(luò)的中間中心度為49.81％，其中，供應(yīng)鏈、GPS、現(xiàn)代物流、第三方物流、人才培養(yǎng)、逆向物流、物聯(lián)網(wǎng)和RFID具有較高的中間中心度，說明這些關(guān)鍵詞具有較強(qiáng)的影響力。其中，RFID、物聯(lián)網(wǎng)、GPS、倉儲(chǔ)管理、應(yīng)急物流和綠色物流具有較高的中間中心度，但是點(diǎn)度中心度較低，可能成為下一階段關(guān)注的焦點(diǎn)。

3研究熱點(diǎn)主題探討

3.1物流管理專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)

這一研究主題主要包含“高職院校”“高等職業(yè)教育”“物流管理專業(yè)”“專業(yè)建設(shè)”“人才培養(yǎng)”“校企合作”“工學(xué)結(jié)合”“課程體系”“實(shí)踐教學(xué)“”創(chuàng)新”10個(gè)關(guān)鍵詞，這些熱點(diǎn)詞反映了學(xué)者們對(duì)高等職業(yè)院校物流管理專業(yè)的建設(shè)及人才培養(yǎng)方面研究的重視。目前，關(guān)于這方面的研究，主要集中在物流管理專業(yè)目標(biāo)定位、教學(xué)手段與方法、課程體系、實(shí)踐教學(xué)、人才培養(yǎng)模式的研究。其中，實(shí)踐性教學(xué)和創(chuàng)新性人才培養(yǎng)模式是這一領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，表明現(xiàn)階段我國高職物流管理的專業(yè)人才培養(yǎng)更加趨向于實(shí)踐性和創(chuàng)新性。

3.2物流供應(yīng)鏈

從社會(huì)分析網(wǎng)絡(luò)圖譜可以看出，供應(yīng)鏈處于中心的位置，且中心度較高，說明供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理是近10年來物流管理研究領(lǐng)域的核心內(nèi)容，該主題包含“供應(yīng)鏈”“第三方物流”“倉儲(chǔ)管理”“ERP”等高頻關(guān)鍵詞。供應(yīng)鏈管理是目前企業(yè)獲取競爭力一種重要的管理方式，隨著供應(yīng)鏈管理快速發(fā)展，物流外包逐漸成為一種趨勢,并被越來越多的企業(yè)所接受［5］。在物流外包不斷的發(fā)展過程中，第三方物流興起并不斷引起學(xué)者和業(yè)界關(guān)注，成為此領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)。

3.3中小企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流管理

這一方面的研究主要涉及中小企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品、管理模式、信息系統(tǒng)、優(yōu)化、物流配送這幾個(gè)關(guān)鍵詞。由于現(xiàn)代市場競爭日趨激烈，高效的物流管理模式和完備的物流信息系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品至關(guān)重要，可以使它們最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢，提升核心競爭力。但是現(xiàn)實(shí)是我國的中小企業(yè)、煤炭企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品物流管理存在各種問題，如管理觀念落后、管理模式不規(guī)范、信息化程度低等，因此未來關(guān)于這一方面研究空間還很大。

3.4綠色物流

“綠色物流”包括“綠色物流”“可持續(xù)發(fā)展”“逆向物流”和“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，其中包含3個(gè)研究熱點(diǎn)：綠色物流、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和逆向物流。循環(huán)經(jīng)濟(jì)與綠色物流發(fā)展是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，綠色物流是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要實(shí)踐，兩者相互結(jié)合可以有效地解決可持續(xù)發(fā)展問題。再制造、再循環(huán)與再使用是綠色物流與逆向物流共有的內(nèi)容［6］。兩者的不同在于綠色物流強(qiáng)調(diào)所有物流活動(dòng)尤其是正向物流對(duì)環(huán)境的影響［7］。

3.5現(xiàn)代物流

現(xiàn)代物流是由“現(xiàn)代物流”“電子商務(wù)”“物流成本”“信息化”“企業(yè)物流”和“物流作業(yè)”6個(gè)研究角度構(gòu)成。反映了在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)時(shí)代背景下，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益廣泛用于物流管理，現(xiàn)代物流呈現(xiàn)出信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化等發(fā)展趨勢。電子商務(wù)與物流的結(jié)合，提高了物流企業(yè)服務(wù)的效率，降低了物流成本。

3.6應(yīng)急物流

應(yīng)急物流包含“應(yīng)急物流”“物流系統(tǒng)”“物聯(lián)網(wǎng)”“電子標(biāo)簽”和“RFID”4個(gè)關(guān)鍵詞。應(yīng)急物流提出的目的是追求時(shí)間效益的最大化，將損失及不利影響縮小到最小［8］，因此在這個(gè)過程中，整個(gè)物流系統(tǒng)至關(guān)重要，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（RFID、GPS、GIS3）的應(yīng)用，可以有效地解決應(yīng)急物流中信息化偏低導(dǎo)致的物資配送緩慢、配送車輛路徑不合理、物資跟蹤丟失等問題，提高應(yīng)急物流管理的效率。

3.7物流管理信息系統(tǒng)

物流管理信息系統(tǒng)，只與一個(gè)高頻關(guān)鍵詞GPS有連線，從網(wǎng)絡(luò)分析中可以看出，該知識(shí)點(diǎn)具有較高的接近中心度，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)核心，說明它在研究方法和內(nèi)容上不同于其他的研究。這方面的研究主要涉及物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，如李一波介紹了基于GPS和GIS技術(shù)的可視物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［9］；楊寶森通過XML軟件技術(shù)構(gòu)建了跨組織、跨部門的第三方物流管理信息系統(tǒng)［10］；張文建介紹了基于B/S模式一體化物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)及其關(guān)鍵技術(shù)［11］。

4結(jié)語

本文以2005—2014年CNKI收錄的物流管理核心期刊論文為研究對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可視化分析方法，描繪出我國物流管理領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和前沿。在熱點(diǎn)研究方面：供應(yīng)鏈、GPS、現(xiàn)代物流、第三方物流、人才培養(yǎng)、逆向物流、物聯(lián)網(wǎng)和RFID等關(guān)鍵詞對(duì)其他關(guān)鍵詞具有較強(qiáng)的輻射和影響力，是這一階段我國物流管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。其中，供應(yīng)鏈?zhǔn)锹?lián)結(jié)這些熱點(diǎn)最重要的橋梁。在研究趨勢的預(yù)測方面，有的高頻關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞聯(lián)系較少，也可能成為未來的研究熱點(diǎn)，如物流管理信息系統(tǒng)，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，其在物流管理領(lǐng)域還有很大的研究空間。目前，國內(nèi)物流管理研究主題可以歸納為以下幾個(gè)方面：物流管理專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)、物流供應(yīng)鏈、綠色物流、現(xiàn)代物流、應(yīng)急物流和物流管理信息系統(tǒng)、中小企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品物流管理。其中，供應(yīng)鏈、現(xiàn)代物流、第三方物流、人才培養(yǎng)和物聯(lián)網(wǎng)居于核心地帶，與環(huán)繞周圍的其他的主題一起構(gòu)成我國物流管理研究的熱點(diǎn)主題。

參考文獻(xiàn)

［1］劉軍．整體網(wǎng)分析講義：UCINET軟件實(shí)用指南［M］．上海：上海人民出版社，2014．

［2］張勤，馬費(fèi)成.國外知識(shí)管理研究范式：以共詞分析為方法［J］.管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2007（6）：65－75.

［3］魏瑞斌.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析在關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)分析中的實(shí)證研究［J］.情報(bào)雜志，2009（9）：46－49.

［4］朱慶華，李行亮.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法及其在情報(bào)學(xué)中的應(yīng)用［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2008（2）：179－183.

［5］周永祥.第三方物流在供應(yīng)鏈中的作用研究［D］.上海：上海海事大學(xué)，2005.

［6］RogersDS,Tibben－LembkeR.AnExaminationofReverseLogisticsPractices［J］.JournalofBusinessLogistics,2001,22（2）:129－148.

［7］DeBritoMP,DekkerR.Aframeworkforreverselogistics［R］.ERIMReportSeriesResearchinManagement,ERS－2003－045－LIS,2003.

［8］王宗喜.大力推進(jìn)我國應(yīng)急物流建設(shè)與發(fā)展［J］.中國物流與采購，2007（24）：37－39.

［9］李一波，張志勇.基于GPS和GIS的可視物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)［J］.冶金自動(dòng)化，2005（5）:11－15.

篇13

一、電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)

20世紀(jì)90年代以來,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益自由化和全球化,電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)都得到了長足的發(fā)展。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的管理模式從基于單個(gè)企業(yè)的管理模式發(fā)展到了基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式,要解決的主要問題也轉(zhuǎn)變成了供應(yīng)鏈管理的問題,即如何有效地整合、集成和利用由多個(gè)企業(yè)所提供的信息問題。此時(shí),企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢,最好的辦法就是把電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)建立起自己的電子化的、網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈。

Chopra和Meindl(2001)認(rèn)為[1],有兩個(gè)原因會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈上缺乏合作:一是供應(yīng)鏈的不同階段有不同的目標(biāo),二是信息在供應(yīng)鏈上傳遞時(shí)經(jīng)常會(huì)被扭曲。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn),能夠促進(jìn)信息的共享以彌補(bǔ)以上不足,并且對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先,電子商務(wù)全面采用電腦和網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)及其客戶之間的交易活動(dòng),包括產(chǎn)品銷售、服務(wù)和支付等。其次,電子商務(wù)幫助企業(yè)拓展市場,接近企業(yè)與客戶之間的距離。再次,電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)間合作,建立企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)流程的無縫集成,最終達(dá)到生產(chǎn)、庫存、銷售以及財(cái)務(wù)和人力資源管理的全面集成,讓物流、信息流和資金流發(fā)揮最大效能,把理想的供應(yīng)鏈運(yùn)作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

Maloneetal.(1997)認(rèn)為[2],信息技術(shù)減少了交易和合作成本,從而使層次性的合作提升為市場性的合作。因此,消費(fèi)者可以直接通過電子商務(wù)市場從供應(yīng)商那里買到自己需要的產(chǎn)品,無需通過銷售商的中間環(huán)節(jié),從而大大節(jié)約交易成本和搜尋成本,供應(yīng)商也能擴(kuò)大自己產(chǎn)品的銷售渠道,獲取更高的利潤。

眾多學(xué)者充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理相結(jié)合的諸多有利之處,對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理已有較多研究[3]。現(xiàn)有研究成果大致可分為兩類:一類是利用電子商務(wù)手段將供應(yīng)鏈上的各種異構(gòu)系統(tǒng)集成為一個(gè)整體,以提高業(yè)務(wù)流程效率,降低供應(yīng)鏈的總成本[4];另一類是研究電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特征和管理方法,如重新設(shè)計(jì)分銷流程,減少流通中間層,避免價(jià)格差異,供應(yīng)鏈的重組,供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略研究等,側(cè)重管理模式的創(chuàng)新[5]。然而在企業(yè)如何在電子商務(wù)條件下建立適合自己的供應(yīng)鏈上尚有所欠缺,下文將探討電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與重構(gòu)的方法、原則和步驟。

二、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

(一)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則

設(shè)計(jì)有效的供應(yīng)鏈,必須考慮電子商務(wù)市場環(huán)境中的動(dòng)態(tài)性因素包括市場需求的多變、產(chǎn)品壽命周期縮短、外部競爭加劇、價(jià)格、利率和匯率的波動(dòng)等。為了適應(yīng)這種多變的市場環(huán)境,需要設(shè)計(jì)一種集成化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),從而達(dá)到優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的功能,使供應(yīng)鏈各鏈節(jié)、各功能實(shí)現(xiàn)最佳配合與協(xié)調(diào),共同保證供應(yīng)鏈整體效益最大化的目標(biāo)。設(shè)計(jì)集成化的電子商務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng),應(yīng)遵循如下基本原則:

1.柔性原則。在電子商務(wù)環(huán)境下,由于消費(fèi)者的需求千變?nèi)f化,顧客要求的服務(wù)水平越來越高,供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須適應(yīng)這種特點(diǎn),這就要求供應(yīng)鏈包括生產(chǎn)制造系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)系統(tǒng)、物流后勤系統(tǒng)在內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)具有很強(qiáng)的靈活性,能對(duì)需求的變化做出快速的反應(yīng)。

2.優(yōu)化原則。電子商務(wù)環(huán)境下的市場競爭更加激烈,因此供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇更應(yīng)該遵循強(qiáng)—強(qiáng)聯(lián)合的原則,每個(gè)企業(yè)只集中精力致力于各自的核心業(yè)務(wù)過程,這些具有核心業(yè)務(wù)的獨(dú)立制造單元具有自我組織、自我優(yōu)化、面向目標(biāo)、動(dòng)態(tài)運(yùn)行和充滿活力的特點(diǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的快速重組。

3.簡潔原則。電子商務(wù)要求企業(yè)具有靈活快速響應(yīng)市場的能力,因而簡潔性成為供應(yīng)鏈的一個(gè)重要原則,供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)是簡潔而有活力的,能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理研究的快速組合。比如供應(yīng)商的選擇就應(yīng)該少而精,以有利于減少采購成本,實(shí)施JIT采購和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。

4.協(xié)調(diào)原則。電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈業(yè)績好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧,電子商務(wù)具有更強(qiáng)的協(xié)同處理功能,供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須考慮是否形成了充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)的能動(dòng)性、創(chuàng)造性以及系統(tǒng)與環(huán)境的總體協(xié)調(diào)性,只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。

5.創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,沒有創(chuàng)新性思維,就不可能有創(chuàng)新的管理模式,電子商務(wù)環(huán)境快速多變的特點(diǎn)要求供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過程中遵循創(chuàng)新原則。要生成一個(gè)創(chuàng)新的供應(yīng)鏈系統(tǒng),就要敢于打破各種陳舊的思想框架,用新的角度新的視野審視原有的管理模式和體系,進(jìn)行大膽的改革。

6.戰(zhàn)略原則。供應(yīng)鏈建模應(yīng)有戰(zhàn)略性觀點(diǎn),通過戰(zhàn)略的觀點(diǎn)考慮減少不確定的影響。〖JP+1〗從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理角度考慮,供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)供應(yīng)鏈的長期目標(biāo),與供應(yīng)鏈的長期戰(zhàn)略相匹配,要能預(yù)見到企業(yè)未來的發(fā)展環(huán)境的變化。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致,在企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行。

(二)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程是一個(gè)分析問題,提出方案的過程。分析問題就是分析企業(yè)的優(yōu)勢劣勢,分析企業(yè)面臨的競爭環(huán)境,從而找出建立有效供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì),同時(shí)分析供應(yīng)鏈上不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的那些對(duì)供應(yīng)鏈的目標(biāo)構(gòu)成威脅的因素,通過企業(yè)狀況與環(huán)境匹配,得出建立高效靈活供應(yīng)鏈的解決方案。主要包括以下8個(gè)步驟:

第一步,分析市場競爭環(huán)境。這里指微觀環(huán)境,因?yàn)殡娮由虅?wù)環(huán)境下,企業(yè)的微觀競爭環(huán)境已發(fā)生了很大的變化。分析市場特征的過程要向賣主、用戶和競爭者進(jìn)行調(diào)查,以確認(rèn)用戶的需求和因賣主、用戶、競爭者產(chǎn)生的壓力。通過分析,可以找到供應(yīng)鏈面臨的機(jī)會(huì)和威脅,掌握顧客和市場的脈搏。

第二步,分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀。主要分析現(xiàn)有供應(yīng)鏈上的供需狀況,目的在于找出現(xiàn)在供應(yīng)鏈中不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境要求的要素,研究供應(yīng)鏈開發(fā)的方向,分析總結(jié)企業(yè)存在的問題及影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的阻力等因素。

第三步,提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目。因?yàn)楣?yīng)鏈設(shè)計(jì)是個(gè)十分復(fù)雜的過程,在確定設(shè)計(jì)之前要做好充分的準(zhǔn)備,包括:資金、技術(shù)、人員、設(shè)備、時(shí)間等等,通過針對(duì)現(xiàn)狀分析以及企業(yè)存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目,分析其必要性以免造成浪費(fèi)。

第四步,建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)。供應(yīng)鏈主要目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低運(yùn)營成本之間的平衡(它們之間往往有沖突),同時(shí)還包括進(jìn)入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新的分銷渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶滿意程度和降低庫存成本等目標(biāo)。

第五步,構(gòu)建供應(yīng)鏈框架。分析供應(yīng)鏈的組成,提出供應(yīng)鏈組成的基本框架,供應(yīng)鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設(shè)備、工藝和供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇與定位,以及確定選擇與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

第六步,評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈可行性。這不僅僅是策略或改善技術(shù)的推薦清單,而且是開發(fā)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的第一步。主要是在可行性分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇建議和支持。這也是個(gè)決策的過程,如果認(rèn)為方案可行,就可進(jìn)行下面的設(shè)計(jì);如果不可行,就要進(jìn)行重設(shè)計(jì)。

第七步,設(shè)計(jì)和創(chuàng)建供應(yīng)鏈。主要解決以下問題:供應(yīng)鏈的成員組成(供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中心的選擇與定位);原材料的來源,包括供應(yīng)商、流量、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)?生產(chǎn)設(shè)計(jì),包括需求預(yù)測,生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、成本控制和庫存管理等;分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì);信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì);物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。

第八步,檢驗(yàn)和實(shí)施供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后,應(yīng)通過一定的方法、技術(shù)進(jìn)行測試,看其是否可以持續(xù)滿足客戶遞送的時(shí)間、產(chǎn)品數(shù)量等方面的要求及快速響應(yīng)關(guān)鍵客戶的需求,以提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)性和服務(wù)質(zhì)量。如有不行,返回重新設(shè)計(jì)。如果不存在什么問題,就可實(shí)施供應(yīng)鏈。

此外,在遵循上述的基本過程的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該考慮供應(yīng)鏈系統(tǒng)中內(nèi)外要素的制約,特別要注意以下幾個(gè)問題:首先,供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是一個(gè)開放的、螺旋上升的過程,不可能一次設(shè)計(jì)就解決所有問題,要在實(shí)施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。其次,在產(chǎn)品開發(fā)初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈,產(chǎn)品設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要因素,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就應(yīng)該同時(shí)考慮供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)問題,以獲得最大化的潛在利益。再次,充分考慮環(huán)境因素,除了電子商務(wù)這一商務(wù)環(huán)境要素外,供應(yīng)鏈的環(huán)境因素還包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等,在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)必須綜合考慮這些宏觀環(huán)境要素。最后,電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生了各種先進(jìn)的制造模式,這些先進(jìn)制造模式一方面為供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方案的選擇提供了寬泛的技術(shù)選擇條件,另一方面客觀上推動(dòng)供應(yīng)鏈不斷進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)和重構(gòu)。

三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈重構(gòu)策略

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案確定后,接下來的就是把設(shè)計(jì)的方案付諸實(shí)施,也即對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。供應(yīng)鏈重構(gòu)是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,牽涉到很多管理細(xì)節(jié)問題,供應(yīng)鏈上每一個(gè)不適應(yīng)電子商務(wù)要求的環(huán)節(jié)都是重構(gòu)的對(duì)象。其中涉及面多、影響較大主要包括以下幾個(gè)方面:組織重構(gòu)、流程重構(gòu)、資源重組。下文就從這幾方面來探討供應(yīng)鏈重構(gòu)問題。

(一)組織重構(gòu)

組織重構(gòu)是供應(yīng)鏈重構(gòu)的重要方面,它為供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行建立起支撐的“骨架”,提供組織和制度保障。供應(yīng)鏈的組織架構(gòu)反映了供應(yīng)鏈上的權(quán)力關(guān)系和聯(lián)系方式,同時(shí)也決定了信息在供應(yīng)鏈上的傳遞方式。組織架構(gòu)的好壞將影響到供應(yīng)鏈上最活躍的因素——人的積極性和能力的最大發(fā)揮,所以說它關(guān)系到供應(yīng)鏈實(shí)施的成敗。電子商務(wù)環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈的組織架構(gòu)提出了更高的要求,要求供應(yīng)鏈具有快速反應(yīng)能力,供應(yīng)鏈的組織架構(gòu)應(yīng)該適應(yīng)這種特點(diǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈組織重構(gòu)應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

1.職能機(jī)構(gòu)扁平網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是金字塔形的垂直結(jié)構(gòu),包括決策層、職能層和執(zhí)行層,指令和信息是逐級(jí)單向傳遞的,指令由上到下,原始信息由下到上。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)具有很大的弊端,表現(xiàn)在決策速度慢、信息容易失真和供應(yīng)鏈的反映靈敏度低,這種結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的要求,所以在供應(yīng)鏈重構(gòu)中要用扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)來代替這種金字塔形結(jié)構(gòu)。扁平化的組織要求減少不增值的管理層次,各級(jí)之間形成一種雙向互動(dòng)的關(guān)系,職能之間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的連接,信息在組織中是網(wǎng)絡(luò)化傳遞,從信息源同時(shí)向其他各部門發(fā)散。在這樣的組織中更多地采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和矩陣結(jié)構(gòu)的組織方式,具有很大的柔性,能夠適應(yīng)電子商務(wù)的快速響應(yīng)的需要。

2.進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)。分權(quán)就是高級(jí)管理人員把部分決策權(quán)分給低級(jí)的管理人員,更多地讓員工參與決策。分權(quán)能夠最大限度的發(fā)揮員工的主動(dòng)和積極性,增加供應(yīng)鏈的靈活性和快速響應(yīng)能力。在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈面臨的市場環(huán)境和顧客需求瞬息萬變,供應(yīng)鏈需要對(duì)這種變化做出快速響應(yīng)才能保持競爭力,高度的集權(quán)不能適應(yīng)這種要求。因此,在供應(yīng)鏈的組織重構(gòu)中應(yīng)進(jìn)行充分的分權(quán)。分權(quán)的程度取決于兩個(gè)方面,一是組織分權(quán)的偏好,二是員工對(duì)分權(quán)的接受程度與能力。組織分權(quán)的偏好高,分權(quán)程度高,反之則低。員工對(duì)分權(quán)的接受程度與能力強(qiáng),可以分權(quán)的程度高,反之則低。這兩者的交集就是組織的分權(quán)度。不過,在電子商務(wù)環(huán)境下,組織的分權(quán)程度受到環(huán)境的制約有時(shí)不以組織的偏好決定,唯一的途徑就是提高員工的分權(quán)接受程度和能力,讓那些有能力和愿意承擔(dān)責(zé)任的人來承擔(dān)供應(yīng)鏈的部分決策權(quán)力。

3.締造學(xué)習(xí)型組織。電子商務(wù)是科技創(chuàng)新的產(chǎn)物,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn),供應(yīng)鏈上的企業(yè)要跟上電子商務(wù)時(shí)代的變化,不斷自我更新,就必須向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)型組織能夠自我創(chuàng)新、自我提升,始終走在時(shí)代的前列,保持永遠(yuǎn)向上的活力,同時(shí)它具有重視知識(shí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放思維的特點(diǎn)。供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)型特點(diǎn)體現(xiàn)在三個(gè)層面上:一是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)要成為學(xué)習(xí)性組織;二是節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間在合作競爭關(guān)系中要相互學(xué)習(xí);三是整條供應(yīng)鏈向供應(yīng)鏈外學(xué)習(xí)。在供應(yīng)鏈的組織重構(gòu)中,要從這三個(gè)方面把供應(yīng)鏈塑造成學(xué)習(xí)型的供應(yīng)鏈。

(二)流程重構(gòu)

流程就是做事的方式,流程重構(gòu)就是要改變那些不合理的做事方式,以適應(yīng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的需要。方案制定后,能不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),流程至關(guān)重要。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈流程中表現(xiàn)出許多不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境要求的地方,表現(xiàn)為:流程各環(huán)節(jié)質(zhì)量不統(tǒng)一,導(dǎo)致產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)測等成本的發(fā)生;流程各環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力不一致,造成大量的在制品庫存和等待時(shí)間;流程物理路線設(shè)計(jì)的不合理,增加了流程中運(yùn)輸、轉(zhuǎn)移等非增值活動(dòng);流程的過渡復(fù)雜減緩了物流、信息流等的流速,增加了管理和后勤系統(tǒng)的負(fù)擔(dān),等等。流程重構(gòu)的策略主要有以下幾種:

1.消除非增值活動(dòng)。通過各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),流程路線的重新設(shè)計(jì),提高各環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)等方法,減少流程中的庫存、運(yùn)輸轉(zhuǎn)移、返工、檢測等活動(dòng)。例如,用JIT的思想設(shè)計(jì)流程,就可以大幅度減少非增值活動(dòng)。

2.工作整合。流程中許多工作是可以合而為一的,工作的整合,可以減少交接手續(xù),大幅度提高效率水平。工作整合,既可以采取幾項(xiàng)工作歸一人完成的形式,也可采取將完成幾道工序的人組合成小組或團(tuán)隊(duì)的方式。

3.流程改進(jìn)。將生產(chǎn)周期長的連續(xù)式流程,以及因各工序間缺少溝通易產(chǎn)生生產(chǎn)誤差甚至差錯(cuò)的平行式流程,改進(jìn)為同步流程。同步流程的優(yōu)勢在于其工序在互動(dòng)的情況下同時(shí)進(jìn)行,它不僅能縮短周期,而且通過各工序的交流,互相調(diào)整,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,從而提高效率,減少浪費(fèi)。

流程改造策略遠(yuǎn)不止以上幾種,各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身具體問題,創(chuàng)造性地尋找適合自身的策略。但不管是什么策略,有一點(diǎn)是相同的,那就是要加強(qiáng)流程網(wǎng)絡(luò)的總體規(guī)劃,使流程間彼此協(xié)調(diào),降低內(nèi)耗。

(三)資源重組