引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子商務(wù)投資范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云表示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從網(wǎng)民時(shí)代過渡到網(wǎng)友時(shí)代，以電子商務(wù)為表現(xiàn)的網(wǎng)商時(shí)代已經(jīng)到來。面對可能存在的B2C領(lǐng)域EBAY、YAHOO和亞馬遜的競爭，馬云稱，8200萬美元將作為備戰(zhàn)的彈藥儲(chǔ)備，進(jìn)一步強(qiáng)化阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先地位。
馬云說，2004年的互聯(lián)網(wǎng)已不同于2000年。這不僅體現(xiàn)為中國網(wǎng)民數(shù)從2000年1月的不到900萬，增長到2003年超過8000萬，幾乎漲了9倍，更在于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人群的變遷：從“網(wǎng)民”到“網(wǎng)友”到“網(wǎng)商”。
阿里巴巴有關(guān)高層在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，此次融資成功必將大大加強(qiáng)阿里巴巴從B2B到C2C一線上對“網(wǎng)商”的服務(wù)能力和市場拓展能力。另外，這筆資金還將用于積極擴(kuò)張B2C、C2C業(yè)務(wù)。今年以來，IPG、老虎基金等紛紛向中國的電子商務(wù)“大撒鈔票”。這些消息也都表明，中國的電子商務(wù)在經(jīng)過了長達(dá)三年的敗落寒冬之后，現(xiàn)在已經(jīng)全面回春。
據(jù)了解，大量資本涌向中國的電子商務(wù)網(wǎng)站，不是偶然的。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍給先行的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)帶來不俗的收益，這點(diǎn)是投資人非常看中的。
不看好亞馬遜模式
馬云稱，“阿里巴巴上市是一個(gè)自然而且是遲早的事情。”據(jù)了解，阿里巴巴日入100萬，去年年底現(xiàn)金贏利超過1億人民幣，實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流的阿里巴巴手頭上并不缺乏資金。不選擇上市，卻在私下募集8200萬美元，馬云到底意欲何為？
阿里巴巴方面稱，這次私募資金由軟銀亞洲，富達(dá)(Fidelity)創(chuàng)業(yè)投資部，GraniteGlobalVentures和TDF風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司提供。其中總部位于硅谷的Granite是新近加入的投資人。私募后軟銀將繼續(xù)保持阿里巴巴第二大股東的地位，而阿里巴巴最大的股東仍是公司的管理層和員工。馬云認(rèn)為，只要給5個(gè)股東講清楚資金的用途，比上市向眾多股東解釋要快和清楚得多。
分析人士認(rèn)為，阿里巴巴融資的資金除了為網(wǎng)商開道外，還有另一層含義是面對EBAY、YAHOO和亞馬遜等潛在競爭對手。盡管美國最大的B2C網(wǎng)站亞馬遜日前已經(jīng)殺入中國，但馬云認(rèn)為亞馬遜的商業(yè)模式過舊，利潤率太低，不值得看好。他認(rèn)為在中國B2C有更好的商業(yè)模式，而且阿里巴巴已經(jīng)擁有了這個(gè)優(yōu)勢。
篇2
電子商務(wù)實(shí)際上就是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為平臺(tái)的商務(wù)模式，因此，對電子商務(wù)投資先行者優(yōu)勢的理解有賴于對新技術(shù)擴(kuò)散模型的理解。
包括IT電子商務(wù)在內(nèi)的新技術(shù)的擴(kuò)散成長呈S形（見圖1），分為啟動(dòng)、起飛和飽和三個(gè)階段：一般地，新技術(shù)采用起初會(huì)有一個(gè)較長的引入期（啟動(dòng)階段），在這個(gè)階段，由于對新技術(shù)了解不足，人們持觀望懷疑態(tài)度，接受并采用該技術(shù)的客戶增長較為緩慢，曲線顯示是較平緩的；之后，隨著采用該技術(shù)用戶（安裝基礎(chǔ)）的增多，越來越多的人發(fā)現(xiàn)采用該技術(shù)是值得的，于是，懷疑在消退，人們不再猶豫。當(dāng)用戶數(shù)增至臨界容量時(shí)（起飛階段），用戶數(shù)量會(huì)出現(xiàn)爆炸性的增長，也就是人們爭相采用該技術(shù)，曲線顯示在過一個(gè)“拐點(diǎn)”之后，曲線的斜率增大許多；最后，當(dāng)絕大多數(shù)用戶采用該技術(shù)時(shí)，市場逼近飽和狀態(tài)，曲線顯示斜率變小，曲線再次趨于平緩；極端時(shí)，市場會(huì)出現(xiàn)單一技術(shù)單個(gè)企業(yè)統(tǒng)治市場的“冒尖兒”型壟斷，即“贏家通吃”。當(dāng)然，這是新技術(shù)成功推出時(shí)的情形。
在技術(shù)與技術(shù)競爭的過程中，先進(jìn)技術(shù)在現(xiàn)實(shí)推廣過程中敗給落后技術(shù)的例子并不鮮見，關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是盡快地達(dá)到用戶安裝基礎(chǔ)的臨界容量。尤其像電子商務(wù)這種具有很大的使“強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱”的市場正反饋效應(yīng)時(shí)，一個(gè)企業(yè)一旦擁有了一個(gè)足夠大的用戶安裝基礎(chǔ)，市場就會(huì)自己建立起來了。
綜上所述，所謂電子商務(wù)領(lǐng)域先行者的“先行”不僅是指投資時(shí)間上的早晚，更指是否比其他競爭者盡快達(dá)到引發(fā)正反饋所需的用戶安裝基礎(chǔ)的“臨界容量”。而所謂實(shí)現(xiàn)先行者優(yōu)勢的途徑就是指用什么手段或方法來引發(fā)反饋。
在電子商務(wù)領(lǐng)域，采用先行者投資戰(zhàn)略可獲得如下優(yōu)勢：首先，搶先占領(lǐng)有利位置。先行者可以搶先占領(lǐng)有吸引力的產(chǎn)品或市場位置，可以及早為新產(chǎn)品找到適宜的銷售渠道，可以有更多機(jī)會(huì)按有利自己的方式來確定或經(jīng)營產(chǎn)品（如滲透定價(jià)、資助策略等），因而率先使自己的用戶安裝基礎(chǔ)達(dá)到臨界容量，引發(fā)正反饋，迫使跟進(jìn)的競爭對手處于不理想的位置。先行者還可進(jìn)行過度投資形成過剩的生產(chǎn)能力以“威脅恐嚇”潛在的跟進(jìn)者。其次，樹立形象獲得聲譽(yù)。先行者可以確立開拓者或領(lǐng)導(dǎo)者的聲譽(yù)，由此帶來跟進(jìn)的競爭對手得不到的長期形象上的利益。先行者還因最早向買方提供服務(wù)，因而比較容易獲得忠誠可靠的客戶關(guān)系。再次，成本方面。先行者能夠通過形成專有學(xué)習(xí)曲線、封鎖住跟進(jìn)者的銷售等方法來提高切換成本，防止或減緩用戶流失。最后，確定標(biāo)準(zhǔn)與利用制度壁壘。先行者可以為技術(shù)或其它活動(dòng)制定標(biāo)準(zhǔn)，迫使跟進(jìn)者采納這些標(biāo)準(zhǔn)，而這些標(biāo)準(zhǔn)反過來使先行者的地位更加穩(wěn)固，此外，制度因素常常有利先行者獲得反模仿等制度避壘方面的好處。總的來說，實(shí)施先行者戰(zhàn)略能為電子商務(wù)投資者帶來戰(zhàn)略上的競爭優(yōu)勢，即使在技術(shù)優(yōu)勢消失時(shí)，也可把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為其它競爭優(yōu)勢持續(xù)存在。
篇3
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心對企業(yè)界的100位CEO進(jìn)行的問卷調(diào)查，的《2010中國電子商務(wù)100位CEO調(diào)查報(bào)告》中顯示，有近九成的CEO認(rèn)為未來三年中國電子商務(wù)將高速發(fā)展。隨著我國宏觀經(jīng)濟(jì)的回暖及外貿(mào)的逐步復(fù)蘇，眾多中小企業(yè)利用電子商務(wù)意識(shí)的提高，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場以增加渠道銷售，加上國家和地方各政府部門對電子商務(wù)政策扶持力度的加強(qiáng)，不斷規(guī)范整頓市場，市場交易規(guī)模和企業(yè)營業(yè)收入不斷增加。
另外隨著移動(dòng)通信技術(shù)的突破以及政策環(huán)境的優(yōu)化，移動(dòng)電子商務(wù)在短短幾年中迅猛發(fā)展起來了，基于它的方便和快捷等巨大優(yōu)勢，移動(dòng)電子商務(wù)正在廣泛的應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，個(gè)人用戶可以利用手機(jī)通過信息、郵件，手機(jī)網(wǎng)站等方式獲取各類信息，這些信息促進(jìn)用戶開展電子商務(wù)交流活動(dòng)。
2、行業(yè)投資價(jià)值分析
2.1、垂直行業(yè)B2B平臺(tái)將成為關(guān)注焦點(diǎn)
目前，中國垂直行業(yè)B2B平臺(tái)中有發(fā)展?jié)摿唾Y源優(yōu)勢的垂直行業(yè)平臺(tái)更容易獲得投資者的青睞，可以預(yù)見的是，垂直行業(yè)B2B平臺(tái)將成為未來幾年中國B2B市場的后發(fā)力量，有著巨大的發(fā)展空間。這一類平臺(tái)主要有兩個(gè)特點(diǎn)，第一是專業(yè)，平臺(tái)通過集中全部力量搜集、打造和專業(yè)性信息，包括以行業(yè)為特色或以國際服務(wù)為特色，將繼續(xù)吸引特定人群“光顧”；第二是縱深，平臺(tái)在技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)下，行業(yè)領(lǐng)軍者將會(huì)推廣處獨(dú)具特色的服務(wù)內(nèi)容與商業(yè)模式。B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下不僅有企業(yè)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)，還有圍繞交易提供服務(wù)的物流、支付等環(huán)節(jié)，未來B2B電子商務(wù)市場的競爭將是細(xì)分服務(wù)和行業(yè)的競爭；只有能深入的正確知道市場的需求，才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，形成自身特色和競爭力，和綜合類B2B平臺(tái)做出有效的市場分割；以中國制造網(wǎng)和中國化工網(wǎng)為代表的垂直行業(yè)B2B平臺(tái)的個(gè)性化和差異化的競爭優(yōu)勢正日益凸現(xiàn)，未來垂直行業(yè)B2B平臺(tái)將成為投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。
2.2、B2C成為網(wǎng)購未來發(fā)展趨勢所在
互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了無限動(dòng)力，在B2C網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域中，直銷+互聯(lián)網(wǎng)、目錄+互聯(lián)網(wǎng)、新媒體+互聯(lián)網(wǎng)等越來越多新的運(yùn)營商成功的演繹了這些新型的B2C商業(yè)模式，而在這些新模式中發(fā)展的比較好的B2C企業(yè)大多都獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資多輪注資，比如紅孩子已經(jīng)吸引了NEA、北極光以及凱鵬華盈等投資者的三輪融資；PPG先后贏得了TDF、JAFCO ASIA與KPCB國際性風(fēng)險(xiǎn)投資公司的青睞，并獲得他們的聯(lián)合注資。與C2C電子商務(wù)市場集中度高不同，B2C電子商務(wù)市場集中度還不是很高，目前占據(jù)中國B2C電子商務(wù)市場份額前三位的京東商城、當(dāng)當(dāng)和卓越的市場份額之和為50%多一點(diǎn)，而剩余的大部分市場份額被各種垂直類的B2C電子商務(wù)平臺(tái)所瓜分，與C2C的淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大有很大差別。這些垂直類B2C平臺(tái)目標(biāo)客戶一般比較固定，產(chǎn)品往往以一類或幾類為主，具有專業(yè)優(yōu)勢。短期內(nèi)，B2C電子商務(wù)市場將會(huì)仍然處于分散性的競爭結(jié)構(gòu)中。
2.3、跨國電子商務(wù)拓展電子商務(wù)企業(yè)空間
B2B領(lǐng)域內(nèi)跨國貿(mào)易在電子商務(wù)的發(fā)展中比較順利，而以前B2C以及C2C跨國電子商務(wù)最多的就是“代購”，多為私下進(jìn)行，屬于“灰色地帶”。今年六月份，淘寶和日本雅虎的合作打破了B2C跨國電子商務(wù)這一困局。日本消費(fèi)者可以登陸雅虎的“中國商城”購買淘寶店主的約5000萬件商品，而中國消費(fèi)者則可以通過淘寶網(wǎng)的“淘日本”購買在日本雅虎商家提供的1000萬件商品。雖然目前跨國購物還是一個(gè)嘗試，所帶來的不便要大于成果，但是電子商務(wù)要想進(jìn)入廣義階段，就必須使得B2B、B2C、C2C國內(nèi)和跨國交易一樣方便。另一方面，跨國電子商務(wù)不僅方便了消費(fèi)者，也給我國外貿(mào)企業(yè)出口增添新的渠道。大量的外貿(mào)企業(yè)通過各種各樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將產(chǎn)品向國外輸出，這種跨國電子商務(wù)模式，對于傳統(tǒng)外貿(mào)是一種顛覆性的創(chuàng)新模式，為國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)帶來了機(jī)遇和商機(jī)。同時(shí)，跨國電子商務(wù)應(yīng)用的擴(kuò)大化，也有助于提升電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)績空間，成為一個(gè)業(yè)績突破點(diǎn)。
3、投資風(fēng)險(xiǎn)分析
3.1、政策風(fēng)險(xiǎn)
近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展引起了各級(jí)政府部門的注意，各級(jí)政府陸續(xù)出臺(tái)政策以支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)、規(guī)范整頓市場、保障信息安全等，這些措施的實(shí)施首先表示了對近年來電子商務(wù)發(fā)展成果的肯定，另一方面也透露出政府繼續(xù)鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的決心。但是，政策的制定是滯后于市場的發(fā)展的，而電子商務(wù)的發(fā)展速度如此之快，因此，實(shí)施政策時(shí)的環(huán)境和制定政策時(shí)的環(huán)境可能并不一致，這可能導(dǎo)致政策的導(dǎo)向作用達(dá)不到預(yù)期；其次，政策在制定時(shí)對市場的調(diào)查可能并未徹底全面，因此政策對行業(yè)內(nèi)企業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生約束，如《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》中對第三方支付企業(yè)的進(jìn)入門檻“許可證”制度和備付金托管銀行的規(guī)定等，可能會(huì)導(dǎo)致大部分中小企業(yè)“被迫”退出市場，客觀上造成市場競爭效率的缺失；再次，電子商務(wù)的超高速發(fā)展，未來幾年在某個(gè)領(lǐng)域可能會(huì)出現(xiàn)過熱現(xiàn)象，如團(tuán)購等，不排除會(huì)出臺(tái)政策加以限制，以保證市場的有序運(yùn)行，這些都需要企業(yè)管理者和投資者加以注意。
3.2、信用風(fēng)險(xiǎn)
隨著信息化的縱深發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬特點(diǎn)引起的信用問題在電子商務(wù)行業(yè)越來越顯露，當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者所面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)主要是虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網(wǎng)上拍賣哄抬標(biāo)的、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、網(wǎng)上盜竊等，這些違規(guī)現(xiàn)象限制了電子商務(wù)的應(yīng)用范圍，侵害了網(wǎng)絡(luò)交易主體的利益。在《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2010年7月）》中顯示，89.2%的電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者擔(dān)心訪問假冒網(wǎng)站；而他們?nèi)绻麩o法獲得該網(wǎng)站的進(jìn)一步確認(rèn)信息，86.9%的人會(huì)選擇退出交易。這說明要使電子商務(wù)交易健康發(fā)展，必須建立更加可靠、可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信用體系的不斷完善，信用風(fēng)險(xiǎn)在長期內(nèi)會(huì)逐步降低。今年出臺(tái)的《中國電子行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)信用資質(zhì)認(rèn)證實(shí)施辦法》就旨在將電子商務(wù)交易雙方信用信息納入信用信息系統(tǒng)，逐步建立全國統(tǒng)一的電子商務(wù)信用資源共享機(jī)制，對企業(yè)與個(gè)人進(jìn)行信用監(jiān)督和約束。
3.3、安全風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2010年7月）》，今年上半年以來，有59.2%的網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中遭到病毒或木馬的攻擊，總數(shù)有2.5億人；有30.9%的網(wǎng)民賬號(hào)或密碼被盜，這說明網(wǎng)絡(luò)安全的問題仍然制約著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)用，包括電子商務(wù)。長期以來，電子商務(wù)應(yīng)用由于網(wǎng)絡(luò)的開放，電子線路可以被竊聽、電子信息被復(fù)制及其他局限性，使得黑客攻擊、病毒侵入、欺騙盜竊等非法現(xiàn)象屢禁不止，再加上技術(shù)的提高使得攻擊工具的專業(yè)化等導(dǎo)致防護(hù)難度日夜增大，電子商務(wù)的安全性在起初就受到質(zhì)疑，這大大降低了交易主體對電子商務(wù)的信賴程度，阻礙電子商務(wù)的快速發(fā)展。
3.4、市場風(fēng)險(xiǎn)
從電子商務(wù)最近的發(fā)展特點(diǎn)看，B2C領(lǐng)域正成為行業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，未來幾年B2C會(huì)成為行業(yè)的“主戰(zhàn)場”，B2C的美好前景吸引了眾多企業(yè)家的投資。縱觀現(xiàn)在B2C電子商務(wù)全局，IT家電、服裝、藥品、日用品、母嬰用品等各種產(chǎn)品一應(yīng)俱全，不僅銷售領(lǐng)域覆蓋了各個(gè)層面，經(jīng)營領(lǐng)域也不斷向縱深發(fā)展。B2C在快速發(fā)展的同時(shí)，也積聚了市場風(fēng)險(xiǎn)。首先是大多B2C企業(yè)面臨投資大、回報(bào)小的困境，B2C企業(yè)要花大量資金建立運(yùn)營平臺(tái)、充實(shí)貨源等，還必須和C2C平臺(tái)下很多“只賺好評(píng)不賺錢”的商家競爭，在很長一段時(shí)間內(nèi)很多B2C電子商務(wù)雖然銷售額巨大但仍然經(jīng)營艱難。另一方面，B2C企業(yè)正面臨逐步同質(zhì)化的危險(xiǎn)。雖然有部分企業(yè)堅(jiān)持自身的專業(yè)特色，但B2C網(wǎng)站之間的差異性仍然在開始縮小，各大B2C網(wǎng)上商城集體向百貨型線路靠攏，紛紛由專注細(xì)分領(lǐng)域轉(zhuǎn)型進(jìn)軍相關(guān)行業(yè)或突破原先在線銷售的單一品牌與產(chǎn)品品類，開始了多元化經(jīng)營。這種同質(zhì)化經(jīng)營模式加劇了市場風(fēng)險(xiǎn)。
3.5、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)廣泛存在于各個(gè)市場，在電子商務(wù)行業(yè)，日新月異的技術(shù)創(chuàng)新，不斷推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，但同時(shí)也給電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)帶來了一定風(fēng)險(xiǎn)。一方面技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而給本企業(yè)帶來的相對技術(shù)落后、產(chǎn)品服務(wù)不能及時(shí)跟上消費(fèi)者的需求等。比如B2C領(lǐng)域的亞馬遜。亞馬遜作為行業(yè)的領(lǐng)路者始終堅(jiān)持創(chuàng)新，從全球最大的網(wǎng)上零售書店到百貨再到引入第三方商戶，打通了B2C和C2C；在打造了全新的商業(yè)模式時(shí)，它又面向企業(yè)用戶推出了“彈性云”，繼而是 Kindle，為出版業(yè)和信息終端帶來了顛覆式創(chuàng)新。它是全球第一個(gè)注意到WEB2.0、長尾經(jīng)濟(jì)和口碑營銷的企業(yè)，它比Google還要早提出“云計(jì)算”概念并將其商業(yè)化。亞馬遜持久的技術(shù)創(chuàng)新能力給電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)帶來巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。另一方面技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也指我國相對落后的物流配送體系日益成為電子商務(wù)發(fā)展的桎梏。
篇4
記者：拍鞋網(wǎng)的顧客群體主要是哪些人？
汪建聰：拍鞋網(wǎng)的顧客是以學(xué)生和工薪階層為主的大眾消費(fèi)群體，其中80%是男性。
記者：不少人把鞋類電商劃分為京閩兩派， 京派是指樂淘網(wǎng)、好樂買等總部在北京的電商，閩派主要是以拍鞋網(wǎng)和名鞋庫為代表的福建電商。對這個(gè)南北之爭，你怎么看？
汪建聰：從地域上看，鞋類電商確實(shí)主要聚集在這兩個(gè)地方。兩個(gè)地方應(yīng)該說各有優(yōu)勢，北京聚集了很多高素質(zhì)人才，更容易和資本市場進(jìn)行對接；福建能夠很好地整合供應(yīng)鏈，這是電商很重要的部分。至于所謂的南北之爭，我想我們很快會(huì)融合在一起。因?yàn)闋I銷商多數(shù)在北京，而渠道商主要在福建，這二者沒有辦法分開，所以未來我們可能都在這兩個(gè)地方設(shè)立分公司。
記者：目前，很多投資銀行都傾向把大批資金投到電子商務(wù)上來，百度、騰訊、阿里巴巴也都加入到這個(gè)戰(zhàn)場，它們有錢、有流量，是不是更容易成功？
汪建聰：我一直認(rèn)為，進(jìn)入一個(gè)自己不了解的行業(yè)一定會(huì)吃虧，所以我只做我擅長的事。在鞋類B2C領(lǐng)域，我們深耕多年，這邊的鞋類企業(yè)都是跟著我們一點(diǎn)一點(diǎn)把鞋類電子商務(wù)發(fā)展起來的，對產(chǎn)業(yè)鏈有很深入的理解，這是我們的優(yōu)勢。從另一個(gè)角度來看，現(xiàn)在大家都把錢投入鞋類B2C領(lǐng)域，說明我們當(dāng)初選擇進(jìn)入鞋類B2C領(lǐng)域是正確的。有錢、有流量是不是更容易成功？現(xiàn)在還不好說。我們一直都沒有花太多的錢在廣告上，仍然做到這個(gè)成績。在同等條件下，我相信我們能做得更好。
記者：現(xiàn)在的電子商務(wù)，特別是鞋類電子商務(wù)很火，但也有很多人認(rèn)為電商的冬天會(huì)提前到來，你怎么看待這種說法？
汪建聰：電商很火，從表面看是由于資本市場的推動(dòng)，更深層次來講，我認(rèn)為是市場發(fā)展的必然結(jié)果。電商的寒冬提前到來，對我們來說并不是一件壞事，泡沫早點(diǎn)破滅，更有利于那種已經(jīng)做了大量基礎(chǔ)工作的公司。我們相信在市場上留下的都是具有核心競爭力的公司。
記者：在鞋類B2C領(lǐng)域，很多企業(yè)已經(jīng)拿到了投資，你如何趕超它們？
汪建聰：首先，我必須強(qiáng)調(diào)，中國的鞋類消費(fèi)市場非常廣大， 非一家企業(yè)能夠獨(dú)占。 目前我們競爭對手所取得的市場份額， 相較于市場規(guī)模仍十分渺小，與我們的差距也不大。 目前，我們競爭對手所得到的巨額投資，并沒有有效地轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。
記者：拍鞋網(wǎng)有融資計(jì)劃嗎？如果獲得融資，拍鞋網(wǎng)是否會(huì)大量投入廣告？
汪建聰：目前拍鞋網(wǎng)已經(jīng)同多家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)接觸了。因?yàn)槲覀兊氖鼙娙后w定位、倉儲(chǔ)物流模式、未來的營銷模式和其他企業(yè)不一樣，所以不少VC對我們很有興趣。至于后期營銷推廣方式，由于我們的受眾群體是以學(xué)生和工薪階層為主的大眾消費(fèi)群體，所以我們的廣告投放會(huì)比較精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也相對更高。
記者：拍鞋網(wǎng)如何看待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？有沒有開拓移動(dòng)市場的計(jì)劃？
汪建聰：在我們的消費(fèi)群體中，學(xué)生是最多的。學(xué)生玩手機(jī)時(shí)間很長，再加上移動(dòng)營銷的成本也不高，所以我們很重視移動(dòng)市場的開拓。目前，拍鞋網(wǎng)的手機(jī)網(wǎng)站已經(jīng)上線了。對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效挖掘，是我們接下來很重要的事情。
記者：目前，好樂買、樂淘網(wǎng)都自建倉庫，拍鞋網(wǎng)有沒有這個(gè)打算？
汪建聰：拍鞋網(wǎng)之前也考慮過這個(gè)問題，但最后被否決了，短期內(nèi)我們不會(huì)這么做。我們公司周圍有超過2000個(gè)鞋類品牌，如果要全部購買，沒有哪個(gè)電商能夠全吃下。所以我們利用跟這些品牌商的深度渠道關(guān)系，利用API同各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行倉儲(chǔ)系統(tǒng)對接，系統(tǒng)對接好后，整個(gè)晉江都是我們的倉庫。目前在線銷售的產(chǎn)品中，拍鞋網(wǎng)的產(chǎn)品款式比競爭對手多很多。
記者：目前，大部分鞋類B2C都主營運(yùn)動(dòng)鞋或男鞋，大家為什么不賣女鞋呢？女鞋市場應(yīng)該更大才對。
汪建聰：現(xiàn)在我們的男性消費(fèi)群體居多。運(yùn)動(dòng)鞋容易合腳，且消費(fèi)周期短。我們的顧客主要是學(xué)生，他們愛運(yùn)動(dòng)，天天打籃球，所以通常2～3個(gè)月就會(huì)穿壞掉鞋子，重復(fù)購買率會(huì)比較高，而且運(yùn)動(dòng)鞋一年四季都可以穿。其實(shí)我們也在賣女鞋，不過目前主營產(chǎn)品還是運(yùn)動(dòng)鞋。未來三年內(nèi)，我們主營產(chǎn)品還將是運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、商務(wù)休閑鞋、皮鞋。當(dāng)然，隨著我們的消費(fèi)群體不斷成長，拍鞋網(wǎng)會(huì)一直有適合他們的產(chǎn)品。拍鞋網(wǎng)不會(huì)橫向發(fā)展，我們會(huì)縱向延伸，在鞋類領(lǐng)域精耕細(xì)作。
記者：有人認(rèn)為，在鞋類B2C領(lǐng)域，誰先把營業(yè)額做到10億元，誰就是老大。你怎么看？
汪建聰：10億元的鞋類市場規(guī)模并不大。再過幾年，我們還會(huì)覺得這個(gè)數(shù)字更小。在這個(gè)市場，即便你現(xiàn)在處于領(lǐng)先地位，也不能算是老大，我們應(yīng)該計(jì)算，這些成績是花了多少成本做出來的。
記者：百麗投資20億元進(jìn)軍鞋類B2C市場，對拍鞋網(wǎng)會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響？
汪建聰：百麗是國際品牌在中國的總商，受沖擊的應(yīng)該是定位在國際一線品牌的電商。拍鞋網(wǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以國內(nèi)品牌為主，所以在渠道上并不沖突，對我們沒什么影響。
記者：拍鞋網(wǎng)是否存在人才缺口？
篇5
特點(diǎn)與典型模式
證券電子商務(wù)就是運(yùn)用最先進(jìn)的信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對證券公司原有業(yè)務(wù)體系中的各類資源及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，使用戶與內(nèi)部工作人員通過互聯(lián)網(wǎng)或電話語音就可開展業(yè)務(wù)與提供服務(wù)。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：
1、虛擬性：所有的交易與服務(wù)均通過WEB或電話呼叫中心自動(dòng)進(jìn)行，不許借助店面或工作人員的幫助；由于是虛擬的，服務(wù)可以跨越時(shí)間與空間的限制。
2、個(gè)性化：所有服務(wù)可精確的按照每個(gè)用戶的需要進(jìn)行。服務(wù)方式可以是主動(dòng)服務(wù)，也可是被動(dòng)服務(wù)。
3、成本低：由于服務(wù)的虛擬性，對原有事務(wù)性工作的場地及人工不再有要求，加上技術(shù)進(jìn)步對信息處理效率的極大改進(jìn)，因而有效降低了證券公司的基礎(chǔ)運(yùn)營成本。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)更為重要：由于硬件不再重要，網(wǎng)絡(luò)的競爭只能依靠軟性的服務(wù)。并且網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空的能力會(huì)將這種優(yōu)勢服務(wù)的能力無限制放大。強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下更是一條不變的規(guī)律。
5、創(chuàng)新是競爭的要素：由于網(wǎng)絡(luò)縮小了時(shí)空的概念，因此任何一種新的業(yè)務(wù)思想或技術(shù)很快能被對手效仿，為始終保持領(lǐng)先，企業(yè)只有依靠不斷的創(chuàng)新才能保證競爭的優(yōu)勢，否則會(huì)很快被競爭對手超越。
6、技術(shù)是核心資源：在證券電子商務(wù)中，技術(shù)構(gòu)成了服務(wù)與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。因此技術(shù)不僅僅是一種手段，還是核心的資源。技術(shù)的創(chuàng)新便可意味著服務(wù)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。
證券電子商務(wù)的典型模式主要有以下幾種：
1，E——Trade模式：完全以WEB方式提供純虛擬的投資與服務(wù)，其特點(diǎn)就是用盡可能低的折扣吸引對價(jià)格在意而對服務(wù)要求不高的自助投資者。價(jià)格是這些公司的主要競爭模式。這方面的典型代表有E——Trade，Ameritrade等。
2，Schwab模式：同時(shí)以店面，電話，WEB向投資者提供服務(wù)，客戶可自己選擇需要的服務(wù)模式。注重通過技術(shù)手段創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。希望通過技術(shù)手段有效降低成本，進(jìn)而降低服務(wù)價(jià)格，不會(huì)以犧牲服務(wù)為代價(jià)。通過有效利用技術(shù)來降低成本，改進(jìn)服務(wù)，提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式是這些公司的主要經(jīng)營特色。這方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse等。
3，MerrillLynch模式：美林證券是美國乃至全球的著名品牌。由于有龐大的客戶托管資產(chǎn)作為后盾，美林對于90年代興起的網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)浪潮反應(yīng)遲鈍，遲至99年六月一日才其在線交易系統(tǒng)。
問題和應(yīng)對策略
1、證券投資主體不合理。我國目前證券投資不是以投資基金和投資經(jīng)紀(jì)為主，而是民眾廣泛介入，從資源優(yōu)化配置角度出發(fā)，這是不可取的。隨著我國證券市場的規(guī)范，證券投資的主要操作者應(yīng)該是基金管理者、證券經(jīng)紀(jì)人、投資銀行管理者等，證券營業(yè)部的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)也將有較大的改變。隨著證券投資主體的進(jìn)一步多元化，證券電子商務(wù)前景將更加明朗。
2、證券電子商務(wù)成本問題。從投資者角度來看，證券電子商務(wù)有兩方面成本：計(jì)算機(jī)成本和通訊成本。對于目前我國國民的消費(fèi)狀況，要付出5000元以上的計(jì)算機(jī)購置費(fèi)和電話初裝費(fèi)、月租費(fèi)、通話費(fèi)，以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行費(fèi)等等將是一筆不小的支出。從證券商角度來看，證券電子商務(wù)有三方面成本：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備成本、通訊成本和人力成本。但是對于證券商來說，發(fā)展電子商務(wù)并不增加太多的投入，與現(xiàn)在的交易方式來比有增有減。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在線交易多了，證券營業(yè)部的數(shù)量、經(jīng)營面積、計(jì)算機(jī)LAN工作站數(shù)量、證券營業(yè)部工作人員數(shù)量都將減少，服務(wù)器容量和性能將要增加和提高，通訊帶寬、穩(wěn)定性等方面要有大的提高，普通工作人員減少，高層次的投資咨詢顧問人員將增加。
篇6
1.1物流保障生產(chǎn)
無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在現(xiàn)代電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商務(wù)過程中商品流通之本。生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)支持，生產(chǎn)的全過程，從原材料的采購開始，便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動(dòng)，將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進(jìn)行；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過程，即所謂的生產(chǎn)物流，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動(dòng)，部分余料重復(fù)利用的物資的回收，就需要所謂的回收物流；廢棄物的整理則需要廢物物流；可見，整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)際上就是系列化的物流活動(dòng)。合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占?jí)骸⒖s短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。
1.2物流服務(wù)于商流
在商流活動(dòng)中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供應(yīng)方轉(zhuǎn)移到需求方，而商品并沒有因此而移動(dòng)，在傳統(tǒng)的交易過程中，除了非實(shí)物交割的期貨交易，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動(dòng)，即按照需求方的需求將商品實(shí)體由供應(yīng)方以適當(dāng)?shù)男问健⑼緩较蛐枨蠓睫D(zhuǎn)移，而在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，即商流過程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng)才告以終結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的，沒有現(xiàn)代化的物流，輕松的商流活動(dòng)都會(huì)化為一紙空文。
1.3物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證
電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了消費(fèi)者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要在Internet上搜索、查看、挑選、就可以完成它們的購物過程。但試想，他們所購的商品遲遲不能送到，或者商家所送并非自己所購，那么消費(fèi)者還會(huì)選擇網(wǎng)上購物嗎？物流是電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù)，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的購物便捷等于零，消費(fèi)者必然會(huì)轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為安全的傳統(tǒng)購物方式，那么網(wǎng)上的購物還有什么存在的必要？
2電子商務(wù)與第三方物流之間的關(guān)系
2.1第三方物流是電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)交易的最佳載體
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，同樣是全球性、低成本和高效率的物資流動(dòng)，其最大價(jià)值是進(jìn)一步提高了現(xiàn)代物流速度。也可以說，物流速度是決定第三方物流業(yè)成敗的關(guān)鍵。所以，從根本上來說，物流電子化是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了現(xiàn)代物流的過程，電子商務(wù)過程就不完整。
2.2第三方物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最有力保證
電子商務(wù)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)了商品交易以及交易管理等活動(dòng)的全過程無紙化，并達(dá)到了高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化，但商品要迅速、準(zhǔn)確到達(dá)，要靠現(xiàn)代物流來實(shí)現(xiàn)，尤其是規(guī)模化的物資進(jìn)行迅速、準(zhǔn)確的商業(yè)流動(dòng)，就更是如此。電子商務(wù)的發(fā)展，離不開第三方物流的支持，第三方物流要成規(guī)模，也離不開電子商務(wù)這個(gè)理想的平臺(tái)。
2.3電子商務(wù)是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向
要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，必須要有物流系統(tǒng)的支持和保障，要發(fā)展物流業(yè)務(wù)，也必須有電子商務(wù)的支持，這種相互融合的關(guān)系的本質(zhì)是傳統(tǒng)的物資流通技術(shù)和現(xiàn)代的信息技術(shù)的完美結(jié)合，缺少了其中任何一個(gè)，另外一個(gè)都不會(huì)有完美完整的真正意義上的發(fā)展。可見，電子商務(wù)是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
2.4電子商務(wù)的發(fā)展帶來第三方物流需求
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的情況下，生產(chǎn)者物流與消費(fèi)者物流是物流的主流，因?yàn)橄鄬τ诘谌轿锪鱽碚f，企業(yè)自營物流更為經(jīng)濟(jì)；對于消費(fèi)者而言，較低收入者的時(shí)間價(jià)值往往低于所購物品的價(jià)值，消費(fèi)者更愿意自己承擔(dān)一部分物流功能。電子商務(wù)條件下，消費(fèi)者的購買行為具有很大的隨機(jī)性：一是時(shí)間隨機(jī)；二是地域分散；三是購買的物品種類多，再加上消費(fèi)者對商品或服務(wù)的個(gè)性化要求增加。如果企業(yè)選擇自營物流，將進(jìn)入兩難境地：要滿足消費(fèi)者的要求，成本將增加到無法承擔(dān)的地步；控制成本，則無法滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者收入水平不斷提高，其時(shí)間價(jià)值也隨之提高，更愿意付出一定經(jīng)濟(jì)代價(jià)換取休閑或工作時(shí)間。第三方物流則可以解決企業(yè)和消費(fèi)者的問題，通過對不同企業(yè)的物流內(nèi)容和線路進(jìn)行整合，能將物流成本降低到一個(gè)可以接受的程度，高頻率和高質(zhì)量的物流服務(wù)則可以滿足消費(fèi)者的隨機(jī)消費(fèi)要求。
3第三方物流與電子商務(wù)的整合模式
3.1綜合物流模式
綜合物流物流模式是由一家在綜合物流管理經(jīng)驗(yàn)、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢的物流企業(yè)，對電子商務(wù)交易中供求雙方所有物流業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全權(quán)，由它全權(quán)調(diào)配物流資源，制定物流方案，協(xié)調(diào)調(diào)度各方運(yùn)作。一方面,行使綜合性物流的物流企業(yè)在電子商務(wù)的平臺(tái)上將運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等運(yùn)作層面的業(yè)務(wù)委托給其他專門性物流作業(yè)公司，這樣可以避免對場地、設(shè)施等固定資產(chǎn)的重復(fù)投資。另一方面，綜合物流企業(yè)，利用自己的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，可以通過電子商務(wù)整合供應(yīng)鏈流程。既能為生產(chǎn)商提品、管理服務(wù)和原材料供應(yīng)等物流服務(wù)，又能對銷售商全權(quán)配貨、送貨物流業(yè)務(wù)，同時(shí)還能完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。這種模式比較適合BtoB電子商務(wù)，也適合BtoC電子商務(wù)的同城業(yè)務(wù)。
3.2郵政物流模式
電子商務(wù)物流的特點(diǎn)是地域廣、隨機(jī)性、批量小，要滿足這種要求，物流配送必須有一個(gè)全國性的配送網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)覆蓋幾乎所有地區(qū)。目前，在我國能滿足這一點(diǎn)的物流企業(yè)只有中國郵政。中國郵政的網(wǎng)絡(luò)極其龐大，幾乎無所不至。其物流網(wǎng)絡(luò)遍布全國每一個(gè)城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地理位置十分有利，分布在每個(gè)居民區(qū)中，歷史悠久，有一定品牌效應(yīng)，且中國郵政長期從事包裹投遞業(yè)務(wù)。在開展物流配送等業(yè)務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。對于眾多個(gè)人從業(yè)者，中國郵政都是較為合適的選擇。比較有發(fā)展前景的CtoC電子商務(wù)模式，擁有許多在網(wǎng)上開店的“個(gè)體戶”，多選擇中國郵政的服務(wù)。郵政物流模式的特點(diǎn)就是委托來源多、服務(wù)的范圍廣、批量小。缺點(diǎn)主要是信息管理方式落后，客戶難以實(shí)時(shí)查詢服務(wù)情況，工作效率低等。
3.3第三方物流與第三方支付平臺(tái)的結(jié)合模式
由第三方物流或第三方支付平臺(tái)牽頭，整合兩種資源，由交易雙方選擇指定的物流公司取貨、驗(yàn)貨、發(fā)貨。電子商務(wù)與第三方物流聯(lián)盟，一方面能夠較好地杜絕網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，使網(wǎng)上交易更健康、更貼近現(xiàn)實(shí)：另一方面能代表交易者與物流公司進(jìn)行協(xié)商，為用戶降低物流成本，有助于電子商務(wù)的推廣。缺點(diǎn)是二者的結(jié)合較為復(fù)雜，操作難以到位。
3.4建立信息共享平臺(tái)模式
在物流過程中，客戶需要隨時(shí)了解貨物的配送情況，物流企業(yè)也要在第一時(shí)間掌握市場需求信息，隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供定制服務(wù)。在傳統(tǒng)模式下，很難及時(shí)進(jìn)行信息溝通，一方面是客戶一旦將貨物交給物流企業(yè)后面臨服務(wù)“黑箱”，引起客戶的顧慮，不利于客戶有計(jì)劃安排生產(chǎn)和銷售。另一方面，物流企業(yè)不能及時(shí)獲得需求信息，物流方案難以與客戶銜接，造成服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。物流企業(yè)可以建立自己的物流管理信息系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)與主要客戶的管理信息系統(tǒng)無縫對接，雙方信息實(shí)時(shí)交流，委托企業(yè)對物流過程了如指掌，物流企業(yè)對客戶的服務(wù)需求也在第一時(shí)間獲得，雙方可以在最大限度范圍內(nèi)展開合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。
3.5電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)互相參股
電子商務(wù)企業(yè)將物流外包，主要有兩個(gè)目的：一是爭取成本最低；二是得到可靠的服務(wù)。控制成本一般好辦，可以采取招標(biāo)方式進(jìn)行物流業(yè)務(wù)外包，選擇報(bào)價(jià)最低的就行。但可靠的服務(wù)難以保證。為了對物流過程有所控制，獲得有保證的服務(wù)。減少顧慮，電子商務(wù)企業(yè)可選擇參股第三方物流公司。反過來，第三方物流企業(yè)為了有穩(wěn)定的客戶，或者為了實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，也可以參股電子商務(wù)企業(yè)。這種方式更能保證電子商務(wù)企業(yè)獲得可靠的物流服務(wù)。但在具體操作中，要明確自己的優(yōu)勢所在，突出核心業(yè)務(wù)。
4電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)的前景和策略
4.1我國第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀
近年來，我國的第三方物流得到了長足發(fā)展。第三方物流企業(yè)，主要是一些原來的國家大型倉儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)和中外合資獨(dú)資企業(yè)。目前，我國已建成由鐵路、公路、水路、航空和管道5種運(yùn)輸方式組成的綜合運(yùn)輸體系。盡管第三方物流前景樂觀，但是，在我國，第三方物流企業(yè)基本上是以舊有的物資流通企業(yè)為主體。
4.2外國物流企業(yè)紛紛搶灘登陸?yīng)?/p>
中美WTO談判最為“驚心動(dòng)魄”之處是圍繞分銷，及其相關(guān)活動(dòng)-物流與配送進(jìn)行的多輪談判，這表明，中美兩國政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到分銷、物流與配送是企業(yè)市場活動(dòng)的命脈，任何一方都不敢輕視。中國已經(jīng)承諾，在一定時(shí)間的過渡期內(nèi)，我國商品分銷服務(wù)市場將逐步擴(kuò)大開放的領(lǐng)域和范圍，在過渡期后，基本上全面實(shí)行對外開放。
4.3發(fā)展對策
我國從事第三方物流服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)努力學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的物流管理技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國自己的實(shí)際情況，建立適應(yīng)于我國市場狀況的現(xiàn)代物流。有如下對策。
(1)構(gòu)建企業(yè)核心能力。
企業(yè)核心能力指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力。第三方物流企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，必須要有自己的核心競爭能力，才能在與國際、國內(nèi)同行的爭奪戰(zhàn)中保持優(yōu)勢。構(gòu)建核心能力主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：知識(shí)技能的積累，技術(shù)體系的完善，組織管理體系的建設(shè)，信息體系的培育，企業(yè)文化的建設(shè)等。
(2)進(jìn)行資產(chǎn)重組，建立區(qū)域聯(lián)盟。
實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組可以使企業(yè)成為真正的市場主體，增強(qiáng)其活力；建立區(qū)域聯(lián)盟可以將各自獨(dú)特的企業(yè)資源整合為一體，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)和共享，同時(shí)還能使優(yōu)勢企業(yè)形成規(guī)模化經(jīng)營，降低其運(yùn)作成本。
(3)先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)的充分應(yīng)用。
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化是第三方物流企業(yè)成長的必然要求。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分，諸如條形碼(BC)、全面質(zhì)量管理(TQM)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、射頻技術(shù)(RF)、地理信息系統(tǒng)(GIS)和全球定位系統(tǒng)(GPS)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。至于彈性制造系統(tǒng)(FMS)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、制造資源系統(tǒng)(MRP)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)以及供應(yīng)鏈管理等物流理論和技術(shù)對于第三方物流企業(yè)也同等重要。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是第三方物流企業(yè)在殘酷的市場競爭中獲得優(yōu)勢的有力手段。
(4)與物流勞務(wù)的供需雙方形成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
在西方，工業(yè)或商業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)長期結(jié)盟形成較穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系已相當(dāng)普遍。在日本，這種物流配送方式幾乎占到社會(huì)總物流量的80％。我國企業(yè)應(yīng)盡快建立這種戰(zhàn)略聯(lián)盟參與競爭，最好是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟，這樣才比較容易確立競爭優(yōu)勢。
(5)跟蹤市場節(jié)奏，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
在當(dāng)今市場變化越來越快的形勢下，對物流的需求出現(xiàn)了一些新特征。電子商務(wù)巨大的發(fā)展前景，給物流企業(yè)指明了發(fā)展方向。可以預(yù)見，能否抓住服務(wù)于電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，將是物流企業(yè)在未來的競爭中能否取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。
5總結(jié)
總之，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，必須要有物流技術(shù)的支持和保障，要發(fā)展第三方物流業(yè)務(wù)，也必須有電子商務(wù)的支持。這種相互融合的關(guān)系的本質(zhì)，是傳統(tǒng)的物流流通技術(shù)、現(xiàn)代科技信息技術(shù)以及電子商務(wù)的完美結(jié)合，缺少了其中任何一環(huán)節(jié)，電子商務(wù)和第三方物流都不會(huì)有真正意義上的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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篇7
1．1移動(dòng)化特征：從電子商務(wù)平臺(tái)的形態(tài)來看，電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢的移動(dòng)化特征非常顯著，且其終端結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生了非常大的變化，甚至還將顛覆PC電商。電子商務(wù)平臺(tái)的終端逐漸由PC電商終端慢慢發(fā)展成為移動(dòng)終端，從而使得電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”形態(tài)逐漸發(fā)展成為移動(dòng)化。另外通過2015年的洗禮，在電子商務(wù)平臺(tái)中，以“微商”為代表的電子商務(wù)會(huì)不斷將行業(yè)的發(fā)展秩序規(guī)范化，將商業(yè)模式創(chuàng)新化，從而探索出更大的增長空間，且在未來發(fā)展的過程中，還能實(shí)現(xiàn)更大的突破，從而有利于促使移動(dòng)騰訊電子商務(wù)平臺(tái)更快的發(fā)展，并促進(jìn)阿里系電子商務(wù)平臺(tái)也逐漸朝著移動(dòng)化的平臺(tái)轉(zhuǎn)換。
1．2服務(wù)化特征：從電子商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容來看，電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢的服務(wù)化特征逐漸凸顯，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的日常消費(fèi)的需求也在不斷的發(fā)生轉(zhuǎn)變，這對電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容造成了很大的影響。在2015年，電子商務(wù)平臺(tái)寡頭已經(jīng)開始向生活電商服務(wù)方面進(jìn)行投資，例如百度糯米，快遞與滴滴的合并等。在今后的消費(fèi)需求中，其會(huì)由產(chǎn)品銷售逐漸轉(zhuǎn)變成服務(wù)類的銷售。因此電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢也會(huì)逐漸拓展到服務(wù)化的平臺(tái)中去，這樣一來其在未來的電商市場競爭中將會(huì)獲得更大的優(yōu)勢。
1．3縱深化特征：從電子商務(wù)平臺(tái)的輻射來看，電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢服務(wù)化的特征日趨明顯。隨著各種扶持政策、物流快遞網(wǎng)絡(luò)以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)，電子商務(wù)平臺(tái)也正在逐漸下沉，在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)以及三四線的城市中，電子商務(wù)正在表現(xiàn)出飛速的發(fā)展趨勢，京東、蘇寧以及阿里等電子商務(wù)平臺(tái)都在大力的開發(fā)農(nóng)村市場以及三四線城市等。
1．4融合化特征：從電子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢還具有較強(qiáng)的融合化特征。目前，實(shí)體商業(yè)與電子商務(wù)融合的趨勢日益凸顯，且兩者也逐漸有沖擊關(guān)系轉(zhuǎn)變成融合關(guān)系。同時(shí)隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及可穿戴設(shè)備等現(xiàn)代化技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，虛擬現(xiàn)實(shí)的銷售模式也會(huì)得到更大的創(chuàng)新，并且實(shí)體商業(yè)也會(huì)面臨又一次發(fā)展的機(jī)遇。另外由于電子商務(wù)平臺(tái)的競爭局勢的不斷加劇，實(shí)體商業(yè)還能夠?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)提供更好的支撐，從而極大的促進(jìn)實(shí)體商業(yè)與電子商務(wù)寡頭的縱向融合。
1．5全球化特征：從電子商務(wù)平臺(tái)的格局來看，電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢正逐漸趨向于全球化。近些年，電子商務(wù)平臺(tái)的跨境使得電商獲得全新的增長點(diǎn)，國內(nèi)龐大的消費(fèi)能力以及海外市場等促使電子跨境商務(wù)獲得了更大的發(fā)展。但是在電子跨境商務(wù)中，由于其存在巨大的市場空間，涉及到了很多的環(huán)節(jié)，例如邊檢以及海關(guān)等，因此各個(gè)國際對于者方面的政策還存在較大的動(dòng)態(tài)性。
2電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢的應(yīng)對策略
2．1辯證認(rèn)識(shí)“寡頭化”趨勢：電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢本身具有一定的必然性，這與行政力量干預(yù)下的形成的寡頭具有本質(zhì)差異。因此政府在制定決策的過程中，要辯證的、客觀的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)平臺(tái)的“寡頭化”趨勢，不僅要看到其存在的弊端，同時(shí)也要看到其存在的有利因素。同時(shí)企業(yè)們也要對其進(jìn)行理性對待，要清楚的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展以及生存中，用戶才是關(guān)鍵因素，因此只有將用戶的需求充分考慮到，才能促使電子商務(wù)平臺(tái)獲得更大的發(fā)展。
2．2健全法律體系：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，寡頭壟斷會(huì)對其產(chǎn)生非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，同時(shí)還會(huì)對消費(fèi)者以及中小企業(yè)造成一定的影響。因此針對電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢，首先就是在確保政策以及立法靈活的前提條件下，以行業(yè)公約自律以及規(guī)劃發(fā)展為基礎(chǔ)點(diǎn)，實(shí)時(shí)健全相關(guān)的法律法規(guī)體系，并不斷完善相應(yīng)的監(jiān)管體系。要對電子商務(wù)平臺(tái)給消費(fèi)者以及中小企業(yè)造成的損害進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，并不斷吸取電子商務(wù)平臺(tái)的有效規(guī)制濫用市場的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從而促使電子商務(wù)平臺(tái)能夠獲得更好的發(fā)展。
2．3重視差異引導(dǎo)：電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢并不代表電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)缺乏機(jī)會(huì)。電子商務(wù)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，也為一些特色領(lǐng)域以及細(xì)分的行業(yè)帶來了一些商業(yè)機(jī)會(huì)。因此針對電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢，可以制定一些具有特色差異的扶持計(jì)劃進(jìn)行有效的引導(dǎo)，并且還可以支持一些電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展和建設(shè)。同時(shí)還可以對一些中小企業(yè)進(jìn)行交易扶持，并不斷激勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)注重創(chuàng)新和增量，這樣就能打造出一批更具有特色的電商平臺(tái)。
2．4創(chuàng)造有利環(huán)境：最后針對電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢，對于市場以及政府之間的關(guān)系也要進(jìn)行正確的處理，并始終堅(jiān)持在資源配置的過程中將市場的作用充分的發(fā)揮出來，同時(shí)還要努力創(chuàng)造更加開放的、公平的、和諧的市場有利環(huán)境，例如搭建監(jiān)管部門、企業(yè)、港口碼頭以及地方政府在內(nèi)的多元化的服務(wù)性、公共性商務(wù)平臺(tái)從而確保電子商務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化、健康化的發(fā)展。
3總結(jié)
綜上所述，在電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”的趨勢之下，必須對其進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)和客觀的對待，要辯證的對電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展以及寡頭壟斷下的市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析和研究，從而探索出能夠促使電商平臺(tái)、消費(fèi)者以及中小企業(yè)都能獲得最佳效益的有效策略。
作者:李東升 單位:河南省實(shí)驗(yàn)中學(xué)高三8班
參考文獻(xiàn):
［1］林鶴．電子商務(wù)環(huán)境下中國零售業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析———結(jié)合阿里巴巴零售平臺(tái)的商業(yè)模式進(jìn)行研究［J］．現(xiàn)代商業(yè)，2016，05：9－10．
［2］何勇．電子商務(wù)平臺(tái)“寡頭化”趨勢的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析［J］．上海經(jīng)濟(jì)研究，2016，03：104－111．
篇8
云計(jì)算(CloudComputing)的概念自2006年被首次提出以來，其定義還未得到統(tǒng)一，不過眾多闡述中具有共性的是：云計(jì)算將網(wǎng)絡(luò)上分布的計(jì)算、存儲(chǔ)、服務(wù)構(gòu)件、網(wǎng)絡(luò)軟件等資源集中起來，基于資源虛擬化的方式，為用戶提供方便快捷的服務(wù)，它可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算與存儲(chǔ)的分布式與并行處理。云計(jì)算并不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)或一系列技術(shù)的組合，它實(shí)質(zhì)上是IT基礎(chǔ)設(shè)施乃至服務(wù)的交付和使用模式，即通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源和服務(wù)(包括硬件、平臺(tái)、軟件和服務(wù))“。按需服務(wù)”是云計(jì)算的核心理念，它強(qiáng)調(diào)在這種模式下，人們使用網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)就像用水、電的方式一樣，按需取用，計(jì)用付費(fèi)。
1.2云計(jì)算的發(fā)展
云計(jì)算作為一種全新的商業(yè)模式，已成為全球未來信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，引起各國的高度關(guān)注，被眾多發(fā)達(dá)國家和地區(qū)列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)并積極部署國家戰(zhàn)略。就業(yè)界而言，自亞馬遜首開云計(jì)算服務(wù)先河以來，Google、微軟、IBM、惠普等國際知名大企業(yè)紛紛高調(diào)進(jìn)軍云計(jì)算領(lǐng)域。我國對云計(jì)算的發(fā)展也高度重視，已于2010年10月確定北京、上海、深圳、杭州、無錫五個(gè)城市作為國內(nèi)先行開展云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展的試點(diǎn)示范城市，這也標(biāo)志著我國的云計(jì)算開始在國家主導(dǎo)下，從概念逐漸走向應(yīng)用層面。目前，除IBM、惠普等國外大企業(yè)在國內(nèi)云計(jì)算市場布局外，本土的阿里巴巴、中國萬網(wǎng)、世紀(jì)互聯(lián)等企業(yè)也爭相涉足云計(jì)算產(chǎn)業(yè)。云計(jì)算產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等組織也紛紛成立。據(jù)悉，2009年中國云計(jì)算服務(wù)市場達(dá)到381.5億元，而到2012年這個(gè)數(shù)值將擴(kuò)大到606．78億元。據(jù)專家預(yù)測，云計(jì)算將是未來3到5年內(nèi)全球范圍最值得期待的技術(shù)革命。隨著云計(jì)算服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬，將會(huì)給國內(nèi)企業(yè)帶來更大的商機(jī)。
2中小企業(yè)電子商務(wù)的困境
中國擁有世界上數(shù)量最多的中小企業(yè)，這些企業(yè)有實(shí)施電子商務(wù)的迫切愿望，但同時(shí)又受制于下列幾個(gè)問題。
2.1成本及效率
一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型需要投入的成本很大，包括軟硬件設(shè)施購置、系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)、人員培訓(xùn)等。若采用技術(shù)外包方式，雖然有一些應(yīng)用服務(wù)提供商可供選擇，但費(fèi)用也是昂貴的。因此居高不下的成本是造成中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施率低、水平不高的主要原因之一。另一方面，對中小企業(yè)而言，自己投資建立計(jì)算中心的投資回報(bào)率低，不經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)網(wǎng)站通常以超低的折扣和豐富的產(chǎn)品吸引用戶，所以其網(wǎng)站流量具有較強(qiáng)的突發(fā)性和并發(fā)性，軟硬件必須以其訪問量最高峰時(shí)的需求為依據(jù)進(jìn)行配置。否則，服務(wù)器在面對眾多網(wǎng)民同時(shí)登錄時(shí)就會(huì)出現(xiàn)堵塞甚至崩潰等現(xiàn)象，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。然而，網(wǎng)站訪問量不均衡導(dǎo)致大量服務(wù)器在很多時(shí)段閑置不用，造成資金浪費(fèi)。
2.2技術(shù)和人才
電子商務(wù)是一種技術(shù)和智力密集型的商務(wù)模式，涉及海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、信息安全、信息處理等技術(shù)，要求企業(yè)具備建設(shè)、維護(hù)和管理電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)能力，擁有專業(yè)的技術(shù)人才隊(duì)伍。中小企業(yè)由于資金和規(guī)模的限制，往往沒機(jī)會(huì)應(yīng)用性能先進(jìn)的大型系統(tǒng)平臺(tái)，無法配置足夠適用的各類軟件，難以維持必要的技術(shù)人才隊(duì)伍，更難實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)成長的動(dòng)態(tài)匹配。
2.3管理水平
電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求，企業(yè)與其上下游企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的協(xié)同運(yùn)作顯得至關(guān)重要。而中小企業(yè)往往管理水平不高，與上下游企業(yè)溝通不暢、協(xié)作效率不高，影響了電子商務(wù)的發(fā)展。
2.4數(shù)據(jù)安全
中小企業(yè)為資金所限，網(wǎng)站的技術(shù)實(shí)現(xiàn)一般比較簡單，安全機(jī)制也較簡陋，大多不會(huì)投巨資購買成熟的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全相關(guān)軟硬件，因此面臨較高的安全風(fēng)險(xiǎn)。軟硬件、制度、業(yè)務(wù)流程、人員安全素質(zhì)的任何一個(gè)缺陷，都有可能造成數(shù)據(jù)丟失。
2.5對環(huán)境變化的適應(yīng)能力
電子商務(wù)依托于信息技術(shù)，后者是一個(gè)發(fā)展迅速的領(lǐng)域，為此電子商務(wù)的發(fā)展用日新月異來形容也是恰如其分的。而中小企業(yè)由于資金和技術(shù)的限制，難以緊隨技術(shù)環(huán)境的變化提升本企業(yè)電子商務(wù)水平，因而對環(huán)境的適應(yīng)能力較差。
3云計(jì)算對中小企業(yè)電子商務(wù)的作用
與“云計(jì)算”的結(jié)合將使中小企業(yè)電子商務(wù)獲得更廉價(jià)的資源、更廣闊的發(fā)展機(jī)遇和更完善的服務(wù)。
3.1節(jié)約成本提高效率
云計(jì)算將分布在不同地方的各種資源集中起來，運(yùn)用虛擬化等技術(shù)構(gòu)建虛擬的資源池，通過互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)靈活地為用戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算等服務(wù)。用戶只需通過安裝瀏覽器的設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)就可隨時(shí)隨地應(yīng)用所需的軟硬件資源、獲取所需的服務(wù)，而不需要安裝專門的軟件。這樣，中小企業(yè)就不用購買昂貴的硬件設(shè)備和各種軟件，也不用負(fù)擔(dān)頻繁的維護(hù)與升級(jí)，只需租用云端的相關(guān)資源和服務(wù)就可以方便地構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺(tái)，租金以資源的實(shí)際使用量計(jì)算，就像使用水、電一樣，真正做到“即需即用，按需付費(fèi)”。據(jù)預(yù)計(jì)，相較于機(jī)構(gòu)自己運(yùn)營的數(shù)據(jù)中心，云計(jì)算服務(wù)提供商的存儲(chǔ)成本一般只有其1/10，帶寬成本只有1/2，計(jì)算處理能力成本只有1/3。可見，中小企業(yè)借助云計(jì)算實(shí)施電子商務(wù)可以顯著地節(jié)約成本，提高效率。
3.2提供高質(zhì)量技術(shù)環(huán)境的同時(shí)降低對企業(yè)信息技術(shù)和技術(shù)人才的要求
云計(jì)算為中小企業(yè)提供了更高的計(jì)算與存儲(chǔ)性能和更新及時(shí)的適用軟件。接受用戶請求后，云計(jì)算通過一定的調(diào)度策略可以將數(shù)萬乃至百萬的普通計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來為用戶提供超強(qiáng)的計(jì)算能力，迅速完成用戶的業(yè)務(wù)要求，使中小企業(yè)得以享用過去只有大企業(yè)才支付得起的技術(shù)資源。就存儲(chǔ)而言，用戶的數(shù)據(jù)并不存儲(chǔ)在本地，而是分布在云中不同的地方，因此，云計(jì)算可以提供幾乎無限的存儲(chǔ)容量，同時(shí)對用戶端要求很低。軟件方面，云計(jì)算能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供滿足其各種業(yè)務(wù)需求的豐富的軟件，甚至是量身定制的個(gè)性化軟件，并且提供對軟件的最及時(shí)的升級(jí)維護(hù)。中小企業(yè)借助云計(jì)算實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，所得到的超強(qiáng)計(jì)算能力、超大存儲(chǔ)空間、更快運(yùn)行速度、及時(shí)更新的個(gè)性化軟件等技術(shù)問題都可以交給云計(jì)算提供商來解決，而企業(yè)只需集中精力于核心業(yè)務(wù)，不必再為技術(shù)水平低下與技術(shù)人才缺乏而煩心。
3.3提升管理水平
云計(jì)算可以幫助中小企業(yè)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，基于云計(jì)算的全程，電子商務(wù)能夠覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的交易、支付、管理、溝通、協(xié)同、物流等全部環(huán)節(jié)，將處在同一產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)重組為一個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，利用“供應(yīng)鏈云”提供的高效、快速、安全的信息處理和反應(yīng)能力使用戶與上游企業(yè)和下游客戶高效溝通、密切協(xié)作。云計(jì)算與電子商務(wù)的結(jié)合將在企業(yè)的組織形式、市場營銷、知識(shí)管理、盈利模式等方面帶來重大變化，使從事電子商務(wù)的中小企業(yè)能夠更有效地利用各種信息和資源，提高企業(yè)的核心競爭力。
3.4更高的安全保障
云計(jì)算服務(wù)提供商配置的成熟的安全設(shè)施、高水平的技術(shù)人員隊(duì)伍將為中小企業(yè)電子商務(wù)構(gòu)筑更安全的屏障。一方面，用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在“云”中，中小企業(yè)不需要配備功能強(qiáng)大、高安全強(qiáng)度的終端設(shè)備，而只做應(yīng)用虛擬化，即使用戶終端損壞或丟失，也不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)安全問題。另一方面，服務(wù)提供商會(huì)集中力量加強(qiáng)安全措施，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、分配資源、均衡負(fù)載、部署軟件、進(jìn)行安全實(shí)時(shí)監(jiān)測，在某臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，迅速將數(shù)據(jù)拷貝到其他服務(wù)器上繼續(xù)執(zhí)行。
3.5提高企業(yè)應(yīng)變能力
云中的硬件設(shè)備可根據(jù)用戶的任務(wù)特點(diǎn)動(dòng)態(tài)分配，用戶所需的軟件也從云中的軟件庫獲取，還可為用戶量身定制。在云計(jì)算模式下，當(dāng)企業(yè)需求變化時(shí)，只需重新選擇、組合云中的資源，可以做到對資源“按需索取，即需即用，靈活配置”，改變了過去必須調(diào)整硬件結(jié)構(gòu)或升級(jí)更新軟件系統(tǒng)的剛性應(yīng)用模式。可見，云計(jì)算能夠增強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的靈活性和敏捷性，提高企業(yè)的應(yīng)變能力。
4實(shí)施云計(jì)算電子商務(wù)的注意事項(xiàng)
云計(jì)算雖然顯示出諸多優(yōu)勢，但其畢竟還處于探索階段，且就其運(yùn)作機(jī)制而言也存在一些尚需解決的問題。因此中小企業(yè)在實(shí)施基于云計(jì)算的電子商務(wù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注解決以下問題。
4.1信息安全和隱私保護(hù)問題
用戶的敏感數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在“云”中，掌握在云計(jì)算服務(wù)提供商手里，因此一方面要求服務(wù)提供商采取完善周密的安全控制機(jī)制；另一方面需要制定嚴(yán)格有效的隱私和商業(yè)秘密保護(hù)制度以規(guī)范服務(wù)提供商的行為，以完善的監(jiān)管機(jī)制促使其恪守職業(yè)道德，切實(shí)承擔(dān)起為用戶保密的義務(wù)。作為用戶的中小企業(yè)也可在完全依賴“公有云”的方案之外，考慮采用基于“混合云”或者“私有云”的電子商務(wù)方案，以確保數(shù)據(jù)安全。
4.2可控性問題
云計(jì)算是一種分布式計(jì)算模式，其資源分配、存儲(chǔ)和擴(kuò)展能力對用戶均是透明的，因此用戶對云計(jì)算服務(wù)提供商的依賴較之以往對IT廠商的依賴程度更甚，對自己基于云計(jì)算的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的控制力較弱，其電子商務(wù)業(yè)務(wù)更大程度取決于提供商的服務(wù)可用性、可靠性和網(wǎng)絡(luò)傳輸能力。
4.3對服務(wù)提供商的依賴和遷移成本問題
目前云計(jì)算還缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各服務(wù)提供商提供的服務(wù)之間缺乏統(tǒng)一接口，使得用戶更換云計(jì)算廠商成本較高，容易被一個(gè)云計(jì)算服務(wù)商鎖套。另外，不少企業(yè)此前已建有自己的軟硬件系統(tǒng)，從基于局域網(wǎng)的本地系統(tǒng)向云計(jì)算平臺(tái)遷移，成本還是個(gè)不容忽視的問題。
篇9
對于直銷巨頭此輪電子商務(wù)沖動(dòng)，楊海鵬表示，決非受攜程、百度沖擊納斯達(dá)克的影響，“就安利（中國）而言，我們一直在做這方面的工作。而此前在信息化建設(shè)方面我們每年有超過1000萬元的投入，約占營業(yè)額的1%。”而在 2003年，安利在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投資則為4400萬元，投資2000萬元用于更換全國店鋪前臺(tái)及后臺(tái)的硬件設(shè)施，投資1000萬用于公司內(nèi)部高速信息公路建設(shè)，并成功開通連接全國店鋪與廣州/北京/上海的電腦數(shù)據(jù)專線，物理線路總長度超過10萬公里。
而在中國雅芳，其自行主導(dǎo)開發(fā)組建渠道管理的信息系統(tǒng)，從銷售業(yè)務(wù)人員業(yè)績指標(biāo)管理系統(tǒng)和網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái)，到產(chǎn)品專賣店管理系統(tǒng)和訂單配送處理系統(tǒng)，至今已基本實(shí)現(xiàn)e化管理。
盡管是緊鑼密鼓，但相對于直銷巨頭而言，此輪電子商務(wù)沖動(dòng)卻明顯地落后于全球市場。
早在1999年11月，雅芳新任首席執(zhí)行官鐘彬嫻走馬上任的時(shí)候，便抓住剛剛興起的電子商務(wù)熱潮，開展網(wǎng)上銷售活動(dòng)。盡管開始遭到了直銷人員的反對，但幾年下來，雅芳全球電子商務(wù)每年也有幾十億元人民幣的銷售額。
也就是在同一年，安利的母公司——美國安達(dá)高公司(ALTICOR)就成立了一家獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站——捷星(Quixtar)。安利全球信息技術(shù)副總裁兼全球首席資訊官Randy S.Bancino透露，捷星成立第一年就有5億美元的銷售收入，目前Quixtar在北美電子商務(wù)網(wǎng)站中已排名第五，承擔(dān)了安利全美80%的銷售成績，去年更是完成銷售10億美元，占安利全球50億美元銷售的20%。即使在臺(tái)灣，安利在電子商務(wù)方面的產(chǎn)值達(dá)到6億元人民幣，一舉成為中國臺(tái)灣最大的電子商務(wù)公司之一。
不過在中國市場，無論是雅芳還是安利，通過電子商務(wù)達(dá)成的交易，相對于全球電子商務(wù)的業(yè)績，都只能用“少得可憐”來形容。
盡管雅芳網(wǎng)站開辟了網(wǎng)上購買的功能，但只能鏈接到263網(wǎng)上商城購買。據(jù)程藝?yán)俳榻B，雅芳在2002年才與263網(wǎng)站達(dá)成合作，263網(wǎng)上商城相當(dāng)于一個(gè)網(wǎng)上專賣店，銷售量并不是很大。
至于安利，據(jù)其大中華區(qū)系統(tǒng)開發(fā)總監(jiān)劉倫凱介紹，2003年安利（中國）通過電子商務(wù)完成的銷售還不到總銷售的1%。
劉倫凱原為安利（臺(tái)灣）資訊處處長，在5年時(shí)間內(nèi)，完成了安利（臺(tái)灣）電子化進(jìn)程。現(xiàn)正擔(dān)當(dāng)將安利（中國）由傳統(tǒng)的零售企業(yè)轉(zhuǎn)型為高度電子化企業(yè)重任的劉倫凱，即使面對內(nèi)地與臺(tái)灣的巨大反差，也坦誠“不免有點(diǎn)失落”。 “雙劍合壁”
不過劉倫凱認(rèn)為，中國內(nèi)地市場有強(qiáng)大的購買力，且有近7000萬網(wǎng)民，網(wǎng)民總數(shù)僅次于美國，目前仍在高速發(fā)展，這為發(fā)展電子商務(wù)提供了巨大的發(fā)展空間。
其實(shí)劉更看好的是，類似于安利這樣的企業(yè)，相對于一般電子商務(wù)公司而言，其獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式將為電子商務(wù)市場帶來更多的契機(jī)。
作為捷星公司創(chuàng)始人，Bancino認(rèn)為，就一般的電子商務(wù)模式而言，一般是關(guān)注后臺(tái)處理能力，許多電子商務(wù)公司過度依賴高科技而忽視了自身業(yè)務(wù)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一方面，單純的電子商務(wù)公司并沒有形成完善的營銷模式，另一方面，顧客也擔(dān)心電子商務(wù)是否可靠，是否值得在網(wǎng)上交易。
Bancino認(rèn)為直銷企業(yè)卻很好地解決了此類矛盾，“直銷企業(yè)擁有完善的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，帶來了龐大而相對穩(wěn)定的消費(fèi)群體，不像一般電子商務(wù)公司一樣要花很大的力氣去開拓消費(fèi)隊(duì)伍；而直銷企業(yè)銷售的是自身企業(yè)的產(chǎn)品，固有的消費(fèi)群體一般對公司產(chǎn)品都比較了解，并與公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，又免去了對產(chǎn)品和交易方式的不信任。”
盡管在1998年4月，中國政府宣布全面停止傳銷業(yè)，安利、雅芳、仙妮蕾德等直銷巨頭同樣被“一刀切”，3個(gè)月后，國家外經(jīng)貿(mào)部等三部局頒布《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》（簡稱“455號(hào)文”），恢復(fù)安利等10家外資直銷公司運(yùn)營，直銷巨頭們轉(zhuǎn)型成為以“店鋪+推銷員”方式銷售產(chǎn)品。
雖然改變了原來的直銷模式，但經(jīng)過幾年的發(fā)展，直銷巨頭在中國仍然重新建立了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前安利在中國30多個(gè)省市設(shè)立了超過110家專營店鋪和7萬多名推銷員。2003年安利財(cái)年數(shù)據(jù)顯示，安利在中國的銷售額已達(dá)到10億美元，較上年增長了35%，占全球的五分之一，安利產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了中國營養(yǎng)產(chǎn)品市場六分之一的份額。而雅芳目前已擁有了近5000家由經(jīng)銷商投資經(jīng)營的產(chǎn)品專賣店，以及1500多個(gè)美容專柜，也架構(gòu)起了一張完備的銷售巨網(wǎng)。仙妮蕾德同樣也建立了幾千家專賣店。
業(yè)內(nèi)認(rèn)識(shí)預(yù)測，中國承諾2004年后開放無店鋪銷售（直銷），這將使直銷巨頭銷售隊(duì)伍更為迅速地膨脹，直銷巨頭選擇這時(shí)候推行電子商務(wù)，也是在為迎接直銷開放做準(zhǔn)備。 前路漫漫
不過，直銷公司的業(yè)務(wù)模式在電子商務(wù)方面同時(shí)也是一柄“雙刃劍”。
電子商務(wù)一直被經(jīng)銷商認(rèn)為在侵占他們的利潤，這種矛盾在直銷行業(yè)表現(xiàn)尤其明顯。
雅芳公司開始推行電子商務(wù)的時(shí)候，曾引起美國國內(nèi)的直銷員們的“造反”。經(jīng)銷商卻抱怨說，原來每筆買賣都有50％的毛利，現(xiàn)在做送貨只能抽20％的費(fèi)，如果消費(fèi)者選擇雅芳提供的郵寄，他們就更是什么都賺不到了。于是經(jīng)銷商先是用自制標(biāo)簽蓋住雅芳商品目錄上的雅芳網(wǎng)址；群起反對雅芳公司在網(wǎng)上銷售雅芳商品，禁止她們設(shè)立自己的個(gè)人網(wǎng)站。雅芳公司陷入“內(nèi)戰(zhàn)”，并一度使雅芳股價(jià)狂跌50%。
后來華裔出身的鐘彬嫻利用“中庸之道”，首先向直銷員保證公司關(guān)注她們的利益，并投入了5000萬美元的巨資用于重建雅芳網(wǎng)，而且這個(gè)網(wǎng)站主要圍繞方便直銷員以及介紹雅芳產(chǎn)品系列。雅芳在網(wǎng)站上給客戶以這樣的選擇：她們可以從雅芳公司直接訂貨，也可以在網(wǎng)上尋找離她們社區(qū)最近的雅芳銷售代表。雅芳規(guī)定，直銷員只要每月繳納15美元，便可以成為“電子直銷員”，她們可以在網(wǎng)上銷售雅芳產(chǎn)品，同時(shí)賺取不菲的回扣：如果是客戶網(wǎng)上下訂單，公司送貨，她們將獲得20％到25％；如果是她們自己親自上門送貨，將獲得30％至50％。至此才平息直銷員的“憤怒”。
Bancino回憶說，當(dāng)時(shí)安利在美國推出電子商務(wù)時(shí)，也曾引起直銷員的不安，然而通過多方面的調(diào)節(jié)，對顧客實(shí)現(xiàn)差異性的區(qū)分，才鞏固了和直銷商的關(guān)系。目前顧客除了能在捷星購買安利的產(chǎn)品外，還可以購買其他公司的產(chǎn)品，甚至可以買到可口可樂。
也許是有此前車之鑒，安利在中國市場的電子商務(wù)，卻并沒有引用美國的方式。普通消費(fèi)者并不能直接在網(wǎng)上購買商品，而是必須成為安利的才有資格購買。而成為“優(yōu)惠消費(fèi)者”，則必須到安利推銷人員那里登記，事實(shí)上成為了推銷人員的顧客。
篇10
一、eBay與阿里巴巴的企業(yè)文化特征對比
1.阿里巴巴的本土文化氛圍
(1)阿里巴巴文化是典型的中國“俠客”文化，具有鮮明特色：熱情、執(zhí)著、簡單。淘寶網(wǎng)要讓農(nóng)民也能體驗(yàn)電子商務(wù)的“土的掉渣”的本土化證明其“簡單”；矢志不渝地完善升級(jí)跟進(jìn)服務(wù)，反映其“執(zhí)著”；廣招“二流學(xué)校”大學(xué)生說明其“熱情”。阿里巴巴在實(shí)踐中矢志不渝地貫徹落實(shí)自己的這些文化價(jià)值觀。“俠客”文化是傳統(tǒng)的過去取向的中國民族文化價(jià)值觀，盡管有些觀念發(fā)生了變化，但是傳統(tǒng)價(jià)值觀幾乎是根深蒂固，難以改變的。《水滸傳》和金庸武俠小說中的“俠”“義”是中華文化中的組織交際文化的精華所在。
(2)阿里巴巴的執(zhí)行力表現(xiàn)出極強(qiáng)的排他性，具有強(qiáng)悍的“霸王”色彩，凡是不能接受阿里巴巴的價(jià)值觀，不能融入阿里巴巴文化之中的人，就不能呆在阿里巴巴。這是尊重權(quán)威的中國傳統(tǒng)價(jià)值觀念，是君臣、父子、夫妻、兄弟的倫理關(guān)系在其他人際關(guān)系中的擴(kuò)散，因此會(huì)有嚴(yán)格的“圈內(nèi)”和“圈外”的劃分。而這種人際關(guān)系深深地烙上了中國社會(huì)交際文化的痕跡：群體觀念和面子觀。
(3)馬云的傳奇特色文化在阿里巴巴營造了西方競爭意識(shí)，從而使得阿里巴巴人能夠激情滿懷、豪氣沖天。“最好、最大、頂尖”等字眼是阿里巴巴成功的最終目標(biāo)關(guān)鍵詞，這也是中國企業(yè)地域文化的典型特色。阿里巴巴要做成全球“最大”的B2B網(wǎng)上貿(mào)易市場，中國雅虎要做成由中國人做出來的面向全世界的“最好”的中英文搜索引擎,淘寶網(wǎng)要做成中國“最大”的C2C電子商務(wù)平臺(tái)，阿里旺旺要做成全球“最好”的即時(shí)通訊工具，一年一度的“西湖論劍”要做成中國乃至全世界“最大”互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物切磋技術(shù)的交流平臺(tái)。這些“最”表露出馬云八面出擊的雄心,體現(xiàn)了中國人八面出擊的典型的多線思維特點(diǎn)。同時(shí)，這一特色文化也體現(xiàn)了西方競爭文化中的個(gè)人英雄主義，與儒家的中庸之道和儒家道教文化的天人合一格格不入。然而，阿里巴巴文化正體現(xiàn)了新儒學(xué)倫理精神,具有強(qiáng)大的儒家工作動(dòng)力，這一點(diǎn)在日本、韓國、新加坡等國的頂尖企業(yè)中一直是主導(dǎo)文化。可以說，這是現(xiàn)代中國文化價(jià)值觀在阿里巴巴企業(yè)文化中的與時(shí)俱進(jìn)。
2.eBay的國際化角色
eBay一直扮演著電子商務(wù)市場的國際化市場角色，建立于1995年的eBay的最初愿景就是創(chuàng)造世界一流的全球經(jīng)濟(jì)民主體，而如今的電子商務(wù)已經(jīng)不再充當(dāng)“公平”惟一角色，因而eBay將致力于營造和培育人類交互聯(lián)絡(luò)的強(qiáng)大的“Social Commerce”（社交化商務(wù)），一個(gè)集Commerce（商務(wù)）、SNS（社交網(wǎng)站）、IM（即時(shí)通訊）、Community（社區(qū)）等于一身的商務(wù)世界，讓世界上所有的人都能夠在這個(gè)世界里進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、交易、分享和交談。在歐美市場的一帆風(fēng)順促使eBay快速進(jìn)軍亞洲，先后在香港、臺(tái)灣和中國大陸設(shè)立eBay站。eBay女總裁梅格?惠特曼(Meg Whitman)吸取2000年進(jìn)軍日本失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與2002年與易趣結(jié)成合作伙伴關(guān)系，并與2004年并購易趣成立eBay易趣，2006年12月并與Tom在線達(dá)成合作意向，2007年6月與Tom在線成立合資公司進(jìn)軍電子商務(wù)及移動(dòng)商務(wù)市場。由最初并購易趣網(wǎng)發(fā)展到與Tom在線的合作可見，eBay一直很重視本土化與國際化的結(jié)合。
然而截至2007年初，eBay除了在北美以及歐洲的之外，在日本、臺(tái)灣和中國大陸均以失敗告終，最終產(chǎn)生的Tom易趣使得eBay的中國之戰(zhàn)名實(shí)無存。
二、eBay與阿里巴巴文化在C2C電子商務(wù)中的跨文化透視
1.管理制度文化比較
eBay和阿里巴巴對各自定位于中國市場的eBay易趣和淘寶都注入了大量資金，2004年正式開始接火了數(shù)次。淘寶取得了穩(wěn)定增長的用戶群體，除了保持一定頻率的市場宣傳攻勢之外，淘寶的投入更多的是花費(fèi)在建設(shè)信用度、解決交易支付問題，特別是客服人才的培養(yǎng)方面。淘寶能夠堅(jiān)持免費(fèi)提供C2C平臺(tái)，這是吸引賣家的關(guān)鍵一招和致勝法寶。
據(jù)調(diào)查，有超過80%的淘寶賣家建議客戶使用支付寶，而在eBay易趣建議客戶使用貝寶的賣家則不到50%。主要原因在于中國市場還不適應(yīng)傭金制度這個(gè)規(guī)則，這跟中國人不習(xí)慣給小費(fèi)一樣。中國既沒有法定的傭金制度來規(guī)范和完善市場經(jīng)濟(jì)，也沒有約定俗成的文化意識(shí)來支付服務(wù)人員小費(fèi)。這在歐美國家看來，對中介支付傭金乃法定俗成，而對服務(wù)人員支付小費(fèi)乃上流貴族約定俗成。而在中國，由于處在市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)階段，缺乏傭金保護(hù)制度，且商場競爭激烈，那些無須支付傭金的交易平臺(tái)自然大受歡迎。另外，對于買家來說，使用支付寶如果交易過程中出了問題，淘寶明確表示用戶在有書面和電子證據(jù)的情況下，一定協(xié)助并且支持“竇娥們”把官司打到底。而eBay易趣自己制定的條款都是息事寧人的態(tài)度，否則就上訴法院，eBay易趣低估了在中國打官司的難度。實(shí)際上，這正反映了eBay易趣的中方管理人員的推諉心理，從而導(dǎo)致eBay中國本土化的徹底失敗。
2.用戶交易習(xí)慣對比
Skype：典型西方即時(shí)通訊工具，中國大陸用戶太少；一次性只能使用一個(gè)ID登錄。阿里旺旺：由于整合了淘寶旺旺和阿里巴巴貿(mào)易通，同時(shí)具有了中西方跨文化網(wǎng)絡(luò)交際的特色；可使用同一個(gè)ID同時(shí)登錄阿里旺旺淘寶版和貿(mào)易通版。
阿里旺旺的使用率占中國大陸網(wǎng)上買賣的89%。從網(wǎng)上購物買賣雙方之間的通訊方式來看，淘寶網(wǎng)89%使用阿里旺旺，eBay易趣61%使用電子郵件。從是否使用網(wǎng)上支付來看，淘寶網(wǎng)94%，eBay易趣63%。從網(wǎng)上支付工具的使用來看，淘寶95%使用的是支付寶，eBay易趣40%使用貝寶，78%使用安付通。經(jīng)分析我們不難看出，eBay的Skype即時(shí)通訊工具在中國使用的比例太小，一者由于Skype缺乏中國用戶使用習(xí)慣，一者由于Skype使用者絕大多數(shù)為會(huì)英語者，這讓中國望而卻步。結(jié)果導(dǎo)致eBay易趣買賣雙方聯(lián)系方式上的困惑和無奈。阿里旺旺屬從零開始，異軍突起，來勢洶洶，具有商家固有的霸氣和威風(fēng)。這一點(diǎn)很有中國商人特色。其次是淘寶網(wǎng)的各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)都能體現(xiàn)其服務(wù)的人性化。像即時(shí)通訊工具的不斷升級(jí)更新，網(wǎng)店版即時(shí)交流及交易記錄自動(dòng)網(wǎng)上保存等特色，都是依靠阿里巴巴Alisoft優(yōu)秀的軟件技術(shù)支持。
從根本上來說,eBay始終掌握中國消費(fèi)者的購買習(xí)慣，eBay將易趣網(wǎng)站統(tǒng)一成全球的標(biāo)準(zhǔn)式樣阻止了用戶建立他們自己偏好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。此外，淘寶網(wǎng)的免費(fèi)交易，以及允許各個(gè)用戶在交易之前通過電話、電郵和網(wǎng)絡(luò)聊天的方式進(jìn)行聯(lián)系都是吸引買家賣家的重要原因。與之相比，eBay只允許用戶發(fā)站內(nèi)消息進(jìn)行聯(lián)系，僅當(dāng)交易達(dá)成后才公布雙方的聯(lián)系方式。eBay易趣公關(guān)經(jīng)理劉薇表示，這是為了保證交易雙方在網(wǎng)站可控制的范圍內(nèi)交易，而不能繞過網(wǎng)站進(jìn)行私下交易。與敦煌網(wǎng)一樣，這種試圖控制交易雙方自由聯(lián)絡(luò)的行為最終“搬起石頭砸自己的腳”。
三、中國C2C電子商務(wù)的未來展望
篇11
3、網(wǎng)絡(luò)使購買者的調(diào)查研究更有效率。任何購買者可以以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)來迅速地了解所需產(chǎn)品和服務(wù)。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的購買者對于B一to一B(企業(yè)對企業(yè)的商務(wù))顯得更有效率。例如，過去紡織品生產(chǎn)商需要的纖維通常依靠事先的產(chǎn)品訂單或偶爾的個(gè)別新賣主來供應(yīng)，如今，網(wǎng)絡(luò)則是一個(gè)理想的新媒介，紡織品生產(chǎn)商可以便捷地訪問相關(guān)的網(wǎng)站。在一些情況下，潛在的買主可與賣主的網(wǎng)址直接聯(lián)接。
4、買方為主導(dǎo)的定價(jià)使消費(fèi)者比傳統(tǒng)購買更容易地認(rèn)識(shí)價(jià)格底線(pricefloor)。由于價(jià)格線網(wǎng)址()和電子灣eBay的開設(shè)，消費(fèi)者開始認(rèn)識(shí)到名牌產(chǎn)品的價(jià)格同樣可以討價(jià)還價(jià)。價(jià)格線網(wǎng)址要求消費(fèi)者對他們愿意購買的機(jī)票、購車、旅館房間甚至日常的雜貨提供報(bào)價(jià)，然后讓廠商決定是否同意消費(fèi)者的出價(jià)。如果消費(fèi)者的價(jià)格被接受，他可以下次出價(jià)更低，這樣，遲早消費(fèi)者會(huì)明白價(jià)格底線，從而“看穿”產(chǎn)品和服務(wù)的成本。
二、電子商務(wù)使成本透明化的后果
1、嚴(yán)重地?fù)p害了銷售商獲取高額利潤的能力。
2、成本透明損害了公司的聲譽(yù)。當(dāng)成本更清楚時(shí)，消費(fèi)者開始認(rèn)識(shí)到他們喜愛的產(chǎn)品正剝削他們。這會(huì)導(dǎo)致持續(xù)的不信任，公司也會(huì)發(fā)現(xiàn)很難再爭取老顧客回頭。
3、成本透明削弱了消費(fèi)者對品牌的忠誠。過去，有些公司秘密地實(shí)施了針對不同市場的價(jià)格策略。但在公開的在線商店里，公司應(yīng)認(rèn)識(shí)到這樣做會(huì)使付出高價(jià)的消費(fèi)者對價(jià)格的不公平產(chǎn)生怨恨和懷疑情緒
甚至價(jià)格是針對不同地理位置的細(xì)分市場。其他一些與高價(jià)知名品牌質(zhì)量不相上下的低價(jià)小品牌的存在，也表明商品的生產(chǎn)成本可能相差不大，這迫使消費(fèi)者轉(zhuǎn)向低價(jià)的小品牌。INTERNET對于主要的品牌比不知名的品牌構(gòu)成了更大的威脅，特別是在兩種同類型產(chǎn)品功能基本相同時(shí)。
4、成本透明使產(chǎn)品和服務(wù)成為普通商品。
三、迎接電子商務(wù)對成本透明的挑戰(zhàn)
成本透明是在INTERNET下出現(xiàn)的新問題，任何公司都不能回避，需要公司重新審視價(jià)格結(jié)構(gòu)和政策。但這并不意味著公司必須徹底削減價(jià)格，他們可以采取多種方法來緩和這一問題的影響。
1、公司可以采取全新的價(jià)格選擇策略而不是削減價(jià)格。價(jià)格選擇策略是為滿足消費(fèi)者不同的需要而采取的比較合理的個(gè)別定價(jià)方式。例如，美國在線(AOL)為其客戶提供了不同的定價(jià)，客戶可以有五種定價(jià)選擇。其他公司也可以實(shí)施積極的聰明的定價(jià)，根據(jù)個(gè)體購買者不同的服務(wù)成本和支付的方式實(shí)行差別化的定價(jià)。這種做法要比對所有市場實(shí)行單一定價(jià)的公司獲得更大的利潤。
2、某些情況下可實(shí)行低于成本的定價(jià)。電子商務(wù)范式強(qiáng)調(diào)基于消費(fèi)者而獲利，改變了傳統(tǒng)的定價(jià)模式。在線商店可以通過低于成本的定價(jià)來吸引消費(fèi)者，原因在于后續(xù)的廣告和潛在的機(jī)會(huì)收益將彌補(bǔ)這一損失。如很多網(wǎng)絡(luò)公司給那些同意簽署長期使用網(wǎng)絡(luò)的客戶以免費(fèi)的個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)，而免費(fèi)的計(jì)算機(jī)僅僅是這項(xiàng)服務(wù)的附屬品。這樣，就向消費(fèi)者傳遞了有意義的信息:當(dāng)相關(guān)配套服務(wù)的價(jià)格考慮在內(nèi)時(shí)，產(chǎn)品的價(jià)格可以降低。
3、打包出售產(chǎn)品——將其他產(chǎn)品和服務(wù)捆綁式銷售。打包出售產(chǎn)品能使消費(fèi)者很難分清整個(gè)包裝中單項(xiàng)產(chǎn)品成本。這使消費(fèi)者集中關(guān)注于整個(gè)包裝的功能，而不是單個(gè)的產(chǎn)品。通過打包方式便產(chǎn)品成本模糊化，可分散消費(fèi)者對產(chǎn)品成本的注意力。
篇12
從中我們可得出:
第一，電子商務(wù)是一種活動(dòng)
第二，這種活動(dòng)是商務(wù)的活動(dòng)
第三，電子商務(wù)借助于電子方式
以上三種定義，各有側(cè)重點(diǎn)，但我們不難從中看出它們的共性:電子商務(wù)本質(zhì)上仍是一種商業(yè)行為，與傳統(tǒng)商務(wù)并無沖突，因此它必須以交易為目的，為了達(dá)到交易的目的，電子商務(wù)采用的是電子化這樣一種現(xiàn)代化的手段，并且這種手段存在而且作用于整個(gè)交易過程中的各個(gè)階段。因此電子商務(wù)的作用范圍是很寬的，它可以作用于商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)層次、各個(gè)方面，電子化手段更是深化了它的應(yīng)用，增強(qiáng)了它的作用效率，從理論上講，電子商務(wù)的應(yīng)用可以使任何商業(yè)活動(dòng)的范圍和效率得到本質(zhì)的提升。
(二)電子商務(wù)的基本內(nèi)容
顧客面對零售商產(chǎn)生了BZC(BusinesstoCom-merce)，零售商面對渠道商(如批發(fā)商)、渠道商面對進(jìn)口商、進(jìn)口商面對供應(yīng)商、供應(yīng)商面對組件商、組件商面對生產(chǎn)商產(chǎn)生了BZB(BusinesstoBussi-ness)，BZe與BZB共同構(gòu)成了電子貿(mào)易。而貿(mào)易必須涉及國內(nèi)結(jié)算、國際結(jié)算，這些結(jié)算產(chǎn)生了電子銀行，同時(shí)還涉及到電子貨運(yùn)、電子化的商務(wù)服務(wù)，這些構(gòu)成了電子服務(wù)。電子銀行的運(yùn)作又依賴于本國政府、兩國間的政府、多國政府，這樣就產(chǎn)生了電子政務(wù)，作為市場主體的銀行、企業(yè)都必須接受政府的行政監(jiān)督，這些均采用電子化手段，因此就產(chǎn)生了電子監(jiān)管。無論是電子貿(mào)易、電子服務(wù)、電子監(jiān)管，涉及到的自然人、政府、法人都受到國際法及區(qū)域法律的約束，因此電子貿(mào)易、電子服務(wù)、電子監(jiān)管依賴且影響電子法制。當(dāng)人類的商業(yè)行為(電子貿(mào)易、電子服務(wù))、行政行為(電子監(jiān)管)、法律行為(電子法制)都建立在電子化的基礎(chǔ)上，一個(gè)嶄新的、真正意義上的信息化時(shí)代就來到了我們的面前。
二、我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析
20世界90年代以來，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的興起和迅猛發(fā)展，快速改變著原有經(jīng)濟(jì)格局，以及傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式和增長模式，電子商務(wù)在催生新經(jīng)濟(jì)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化所表現(xiàn)出來的巨大能量，已經(jīng)使其成為評(píng)價(jià)一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標(biāo)。我國的電子商務(wù)幾乎是與除美國以外的多數(shù)發(fā)達(dá)國家同時(shí)起步的，自19%年6月中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)骨干網(wǎng)(CHINANET)建成開通以來，已走過8年多的歷程。8年來，我國電子商務(wù)從無到有、從少到大逐步發(fā)展壯大，目前我國電子商務(wù)的活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)人到幾乎所有商務(wù)領(lǐng)域，由于資本市場對中國電子商務(wù)的青睞，伴隨著國內(nèi)物流、支付、信用體系的逐步建立與完善，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，以及企業(yè)和用戶上網(wǎng)需求的不斷開發(fā)和培養(yǎng)，2(X碎年電子商務(wù)市場得到前所未有的蓬勃發(fā)展，根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心)20(抖年7月的《第十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2004年6月30日，我國的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)已達(dá)3630萬臺(tái)，上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬。另有資料顯示，中國電子商務(wù)的交易總額在2005年將激增至6200億元人民幣。有關(guān)人士認(rèn)為，中國電子商務(wù)市場已經(jīng)進(jìn)人到務(wù)實(shí)發(fā)展階段，扭轉(zhuǎn)了概念炒作和短期利益行為，正在為盈利和長期發(fā)展積極準(zhǔn)備。電子商務(wù)將成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個(gè)熱點(diǎn)和盈利點(diǎn)。
三、我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)
通過以上的分析，我們知道，電子商務(wù)具有十分寬廣的應(yīng)用范圍，它可以作用于商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)層次、各個(gè)方面，而我國的電子商務(wù)處于一種飛速發(fā)展的階段，因此社會(huì)上、市場上對電子商務(wù)人才的需求量應(yīng)該是巨大的，甚至可用“求賢若渴”來形容。事實(shí)又是如何呢?請一起來看看如下數(shù)據(jù):2(X)4年，國際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)(中國)研發(fā)中心(簡稱為CCIEBSCHINA)對高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生、自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了就業(yè)情況的調(diào)查，結(jié)果顯示:截至2004年6月巧日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%。可見電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。而勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長鄭斯林近日在北京表示:勞動(dòng)和社會(huì)保障部將力爭2(X)4年全國應(yīng)屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70%以上，但目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率距此目標(biāo)還有著很大的差距。更令人擔(dān)憂的是，42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示:雖然沒有畢業(yè)，但他們已通過各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢不僅為非應(yīng)屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負(fù)擔(dān)，而且他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)或者建議考生不要報(bào)考電子商務(wù)專業(yè)。因此，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務(wù)人才梯隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)短檔的局面。一方面，社會(huì)上、市場上對電子商務(wù)人才的需求存在著巨大的缺口，而另一方面電子商務(wù)專業(yè)人才大部分卻不能順利找到工作，是什么造成了這種局面呢?
(一)當(dāng)今中國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)體系及不足
主要牽涉到各類大中專院校、商業(yè)培訓(xùn)公司以及政府主管部門，在這里我們姑且稱之為培養(yǎng)主體;學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)的學(xué)生稱之為培養(yǎng)受體;當(dāng)然還包括電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)市場，主要指各用人單位。
1.培養(yǎng)主體
各大中專院校是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主陣地，從2001年開始，電子商務(wù)的院校教育得到了飛速的發(fā)展。2(X)2年，經(jīng)教育部批準(zhǔn)開辦電子商務(wù)專業(yè)的高校96所，2003年則迅速躥升到181所，目前，國內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校有幾百所，在校學(xué)生有數(shù)十萬人，已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模，但在實(shí)際操作中存在著很大的問題，嚴(yán)重地制約了電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，主要表現(xiàn)在:
(1)對電子商務(wù)的概念理解不清，從而導(dǎo)致辦學(xué)思路模糊。
主要有三種不同的認(rèn)識(shí):一種認(rèn)識(shí)為電子商務(wù)就是簡單的“電子化技術(shù)+商務(wù)知識(shí)”，在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點(diǎn)，以為只要把商務(wù)知識(shí)和電子化技術(shù)簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)生什么都學(xué)，什么都會(huì)，但什么都不精，這樣的教學(xué)無疑是失敗的;另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)，因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識(shí)的傳授，把電子商務(wù)的教學(xué)等同于傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)，這樣的電子商務(wù)專業(yè)也就沒有存在的必要了;還有一種就是高度重視各種技術(shù)，而忽略了商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，這樣電子商務(wù)專業(yè)也就變成了信息技術(shù)專業(yè)了。以上三種情況以第一種情況最為常見，因?yàn)檫@種方式對于學(xué)校來說最容易組織和實(shí)施:有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義，操作上十分簡便，需要變化的是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但由于電子商務(wù)的作用范圍是如此之廣泛，而學(xué)習(xí)時(shí)間又只是那么短短的幾年時(shí)間，泛泛而學(xué)只能把學(xué)生變成”萬金油”，小傷小痛可以對付，但要靠這樣的學(xué)生來支撐中國電子商務(wù)未來的天空是不現(xiàn)實(shí)的。
(2)師資力量存在著嚴(yán)重的缺陷。
我們的教師自己本身沒有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者也沒有受過系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)化師資培訓(xùn)。老師們也很希望有過相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但往往并不現(xiàn)實(shí)，很多老師均是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，自己也正處于一種摸索、學(xué)習(xí)的階段，當(dāng)然這種情況會(huì)得到不斷的改善，但這需要一個(gè)過程。因此，如何盡快解決我國當(dāng)今電子商務(wù)師資在實(shí)踐應(yīng)用方面的不足是一個(gè)十分迫切的問題。
(3)課程設(shè)置不盡合理。
由于電子商務(wù)的概念過于寬泛，因此如何科學(xué)合理的組織教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，又能體現(xiàn)出自己的特色，體現(xiàn)自己的核心競爭力就是一個(gè)并不簡單的問題，加上很多院校本來對電子商務(wù)的概念尚沒有明確的把握，就更使電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置往往成為一個(gè)大拼盤，教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的，比如國際貿(mào)易、市場營銷等，而不是專門的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的，授課老師也是按照自己的理解各說各的，而不是圍繞一個(gè)主線索來組織教學(xué)。課程設(shè)置的不合理最終造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確，在就業(yè)市場上就失去了自己的個(gè)性，因而也就喪失了競爭力。
2.培養(yǎng)受體
主要指廣大學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的在校學(xué)生。由于學(xué)校的辦學(xué)思路不明，使學(xué)生學(xué)起來沒有明確的目標(biāo)與方向，往往是“眉毛胡子一把抓”;老師缺乏電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐脫節(jié)，培養(yǎng)出來的學(xué)生就只具理論而少實(shí)際應(yīng)用能力，不能適應(yīng)紛繁復(fù)雜的、專業(yè)性極強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)務(wù)要求;課程設(shè)置不合理，沒能將技術(shù)與商務(wù)有機(jī)結(jié)合成一個(gè)整體，尤其是對各行各業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用所知甚少，面對實(shí)際工作往往極難上手。
3.就業(yè)市場
從上面的資料我們已知道，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，同樣是ccIEBSCHINA的調(diào)查表明:絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生之所以不能順利找到工作，不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)是最主要的原因，未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊;16%是因?yàn)楣┬桦p方對”電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致;8%表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機(jī)會(huì)，盡管他們在簡歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績;另有8%認(rèn)為面試機(jī)會(huì)專業(yè)上不對口。實(shí)際上，在就業(yè)市場，大量的用人單位往往需要電子商務(wù)人才，卻因?qū)﹄娮由虅?wù)不了解，沒有明確標(biāo)明，而應(yīng)聘人員一看招聘崗位上沒有電子商務(wù)職位，便輕信輕聽，沒有深人分析企業(yè)的人才需求，因而使自己在就業(yè)市場上感覺對口的崗位太少，從而失去了大量的潛在的就業(yè)機(jī)會(huì)。
(二)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的設(shè)想
1.明確培養(yǎng)方向
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而商務(wù)的本質(zhì)是要降低成本、增加銷售，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該建立在商務(wù)應(yīng)用這個(gè)基礎(chǔ)上，這個(gè)基礎(chǔ)任何時(shí)候都不能動(dòng)搖。但同時(shí)，我們絕不能忽視電子商務(wù)技術(shù)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的實(shí)施必須與技術(shù)緊密結(jié)合，如網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計(jì)，但3一4年的在校學(xué)習(xí)是不可能成為通才的，事實(shí)上也是不必要的，技術(shù)我們可以通過聘請一些專門技術(shù)人員來實(shí)行，而電子商務(wù)從業(yè)人員對技術(shù)的學(xué)習(xí)只要求掌握電子商務(wù)化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程，而不是要每一個(gè)電子商務(wù)從業(yè)人員同時(shí)又是一名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師，只有了解并精通電子商務(wù)化的實(shí)施過程，才能制定明確的采購計(jì)劃和實(shí)施方案，才能從整體上把握企業(yè)電子化的方向與過程，而不被別人左右。因此，商務(wù)為本，技術(shù)為輔，在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)中必須始終堅(jiān)持這一點(diǎn)。在實(shí)際的操作過程中，“商務(wù)為本”要求培養(yǎng)一些既精于現(xiàn)代商務(wù)管理而又能清晰掌控電子化實(shí)施過程的高級(jí)人才，培養(yǎng)時(shí)應(yīng)以商務(wù)知識(shí)為主，輔之以電子商務(wù)技術(shù)的一般性學(xué)習(xí)，對這部分人應(yīng)定位在電子商務(wù)企業(yè)的管理型人才、參謀型人才、領(lǐng)導(dǎo)型人才上，本科及以上的層次較為適用;“技術(shù)為輔”要求培養(yǎng)一些既精于電子商務(wù)化技術(shù)而又能了解現(xiàn)代商務(wù)管理的基本原理與流程的人才，培養(yǎng)時(shí)應(yīng)以電子商務(wù)技術(shù)為主，輔之以商務(wù)知識(shí)的一般性學(xué)習(xí)，對這部分人應(yīng)定位在電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)型人才上，在電子商務(wù)技術(shù)型人才培養(yǎng)上，應(yīng)有層次之分，上為研究型人才，可培養(yǎng)碩士、博士，中間為學(xué)術(shù)型、工程型人才，可培養(yǎng)學(xué)士;下為技能應(yīng)用型人才，可分別由高職、高專、中專等教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培養(yǎng)。專科與中專層次較為適用。這樣培養(yǎng)目標(biāo)上有層次，教學(xué)內(nèi)容上有側(cè)重，才能適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)對不同層次人才的實(shí)際需求。
2.師資培訓(xùn)
所謂“名師出高徒”，沒有好的師資是培養(yǎng)不出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，而事實(shí)上電子商務(wù)專業(yè)師資多從其它專業(yè)調(diào)用過來，既無專業(yè)理論，也無電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這樣的師資隊(duì)伍如果不經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，是不能挑起中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重?fù)?dān)的，解決方法有:
(l)鼓勵(lì)專業(yè)老師去電子商務(wù)企業(yè)兼職、掛職，以期獲得第一線的經(jīng)驗(yàn)與資料。
(2)從電子商務(wù)企業(yè)引進(jìn)專業(yè)人員，傳授他們一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣能很快縮短畢業(yè)生對工作崗位的適應(yīng)時(shí)間。
(3)鼓勵(lì)老師參加各種與專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)交流會(huì)，不定期地派遣老師參加各種電子商務(wù)培訓(xùn)班、研討班等等。
(4)走產(chǎn)教結(jié)合的道路，大力支持教師在不影響本職工作的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦電子商務(wù)公司。
3.課程教學(xué)體系的設(shè)置
(l)堅(jiān)持以商務(wù)為主，技術(shù)為輔的指導(dǎo)思想，技術(shù)方面要開設(shè)一些與電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程緊密相關(guān)的課程，授課重點(diǎn)放在電子商務(wù)化的實(shí)施過程，而不是具體的技術(shù)本身。
(2)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，電子商務(wù)本來就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的實(shí)用學(xué)科，如果沒有經(jīng)過專業(yè)的技能訓(xùn)練，是不能勝任工作崗位的。現(xiàn)在許多學(xué)校都引進(jìn)了各種電子商務(wù)模擬操作平臺(tái)，如德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，能完成大部分電子商務(wù)的實(shí)務(wù)操作，效果不錯(cuò)，但畢竟是模擬平臺(tái)，更深一步的技能訓(xùn)練應(yīng)組織學(xué)生深人到電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)務(wù)當(dāng)中，免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行各種各樣的商務(wù)活動(dòng)。
篇13
一、橋頭堡戰(zhàn)略背景下玉溪民營企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的有利條件
（一）經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的進(jìn)一步活躍將促使玉溪民營企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略
2011年5月6日，《國務(wù)院關(guān)于支持云南加快建設(shè)面向西南開放重要橋頭堡的意見》正式出臺(tái)，標(biāo)志著國家對橋頭堡建設(shè)的部署進(jìn)入了全面實(shí)施階段。隨著橋頭堡建設(shè)的推進(jìn)，玉溪與國內(nèi)其他地方，玉溪與南亞、東南亞國家之間的交流將會(huì)更加深入和廣泛，貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、投資合作必將更加頻繁和緊密，區(qū)域合作更加深化，有利于進(jìn)一步聚集資源，促進(jìn)人流、物流、資金流、信息流等在玉溪匯聚和輻射。玉溪民營企業(yè)對外交流合作的范疇將進(jìn)一步擴(kuò)大，貿(mào)易的進(jìn)一步活躍將使民營企業(yè)在供應(yīng)鏈上投入更多的精力及資金來應(yīng)付這種變化。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，由于信息傳遞的限制，企業(yè)只能通過在外地設(shè)立生產(chǎn)、銷售的分支機(jī)構(gòu)或委托國外商開拓國外市場，企業(yè)進(jìn)入外地市場障礙重重。而電子商務(wù)打破了信息傳遞的限制，使得信息集中而且公開，各種信息以一種完全開放的形式存在于網(wǎng)絡(luò)中。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以介紹自己的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的形象，可以加強(qiáng)與供應(yīng)商或客戶的聯(lián)系，收集商品的供求信息，提高企業(yè)反應(yīng)速度。各種關(guān)于企業(yè)及其產(chǎn)品的信息以一種非常直觀的方式展現(xiàn)在國內(nèi)外消費(fèi)者面前，并且其宣傳費(fèi)用也大大降低，效率又高。因此，盡快實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略是玉溪民營企業(yè)的必然選擇。
（二）物流基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)調(diào)建設(shè)支持電子商務(wù)發(fā)展
玉溪處于滇中南下北上、東進(jìn)西出的咽喉要道，經(jīng)過多年發(fā)展，玉溪高等級(jí)公路、通車?yán)锍獭⑧l(xiāng)村公路通達(dá)能力均居全省和西部城市前列。在橋頭堡建設(shè)大通道中，昆曼、昆河高速公路，泛亞鐵路東線、中線等區(qū)域性國際大通道在玉溪交匯，是云南通往東南亞、南亞“國際大通道”的重要樞紐和必經(jīng)之道，玉溪的公路、鐵路等運(yùn)輸體系將進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)展。良好的物流基礎(chǔ)，將為玉溪市民營企業(yè)解決發(fā)展電子商務(wù)的“物流瓶頸”。
（三）網(wǎng)絡(luò)通訊與電子支付問題將逐步完善
隨著橋頭堡戰(zhàn)略的推進(jìn)，將把云南建設(shè)成為面向東南亞、南亞的通信樞紐和區(qū)域信息匯集中心，支持云南與東南亞、南亞國家合作發(fā)展陸地通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善，支付寶等第三方支付系統(tǒng)也將逐步運(yùn)用于跨境電子商務(wù)交易，為玉溪民營企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略提供良好的交易環(huán)境支持。
二、玉溪民營企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)存在的問題
目前，玉溪民營企業(yè)有相當(dāng)一部分已經(jīng)嘗試進(jìn)行信息化的建設(shè)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)等企業(yè)管理軟件應(yīng)用比較廣泛。國內(nèi)著名的阿里巴巴、淘寶等交易平臺(tái)已被許多企業(yè)用作企業(yè)推廣、產(chǎn)品信息的工具。根據(jù)搜索，目前阿里巴巴中國網(wǎng)站上關(guān)于“云南玉溪”的公司信息有1315條，淘寶網(wǎng)上關(guān)于“云南玉溪”的產(chǎn)品信息有13523件，這些數(shù)據(jù)說明，玉溪市中小企業(yè)正逐步認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)越性，并在不斷的應(yīng)用中。但，也應(yīng)該看到，目前玉溪市民營企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)中還存在許多問題，需要我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
（一）對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠全面，電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
玉溪市很多民營企業(yè)是從傳統(tǒng)行業(yè)一步一個(gè)腳印走出來的，相當(dāng)多的企業(yè)管理人員缺乏必要的信息化知識(shí)，加上電子商務(wù)的虛擬性，很多企業(yè)管理者對電子商務(wù)存在懷疑，不積極主動(dòng)的使用電子商務(wù)這個(gè)手段，內(nèi)在動(dòng)力不足，導(dǎo)致了玉溪民營企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用處于較低的水平，形式化、表面化問題突出。根據(jù)對玉溪市中小企業(yè)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)展臺(tái)的前10個(gè)頁面中，沒有一家玉溪本土企業(yè)。另外，雖然阿里巴巴網(wǎng)站上有1315條玉溪公司信息，但是，誠信通會(huì)員用戶只有50家，而且據(jù)了解，這些企業(yè)大多用于供應(yīng)信息及宣傳企業(yè)，很少有專人在阿里巴巴平臺(tái)上尋找求購信息，也很少運(yùn)用這個(gè)平成整個(gè)交易。
（二）缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才
玉溪的民營中小企業(yè)里本身就缺乏高素質(zhì)的管理人員，再加上經(jīng)營規(guī)模小，業(yè)務(wù)品種單一，很少能像國內(nèi)外大的公司一樣建立起自己的IT團(tuán)隊(duì)，它們對人才的吸引力有限，在橋頭堡建設(shè)戰(zhàn)略中，民營企業(yè)要面對東南亞、南亞實(shí)現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略，發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，還需要懂得國際貿(mào)易慣例與法律法規(guī)的人才，企業(yè)內(nèi)部很少能夠找到既懂得電子商務(wù)又懂得管理及熟悉相關(guān)貿(mào)易法規(guī)的復(fù)合型人才。
（三）基礎(chǔ)管理不完善，實(shí)施有一定難度
電子商務(wù)的開展，需要企業(yè)有一整套標(biāo)準(zhǔn)的流程和良好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理作為支撐。玉溪民營企業(yè)基本上是立足于本地資源，靠最初的作坊式經(jīng)營，靠自有資金滾動(dòng)發(fā)展，目前玉溪不少民營企業(yè)仍屬于家族式管理模式，許多民營企業(yè)管理處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段，許多制度、規(guī)范流于形式，有的甚至無章可循，不規(guī)范的管理加大了電子商務(wù)實(shí)施的難度，甚至降低工作效率。
（四）民營企業(yè)對電子商務(wù)投入存在疑慮
雖然中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中存在船小好調(diào)頭的優(yōu)勢，但也應(yīng)該看到，當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下，其抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力相對要弱。由于近年來嚴(yán)峻的國際經(jīng)濟(jì)形式及云南三年大旱的影響，玉溪市民營中小企業(yè)關(guān)停數(shù)不斷增多。由于電子商務(wù)投資的回收期相對要長一些，很多民營企業(yè)把它看成了一種資本性的投入，擔(dān)心遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候虧損更大，從而不愿意在電子商務(wù)系統(tǒng)方面投入太多，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
三、玉溪民營企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的對策
（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
政府應(yīng)定期組織民營企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立專門的咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)民營企業(yè)開展電子商務(wù)運(yùn)用，建設(shè)好玉溪中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，吸引更多的企業(yè)參與。民營企業(yè)管理者也應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，懂得電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，認(rèn)真重視，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇適合企業(yè)不同發(fā)展階段的電子商務(wù)建設(shè)方案，分階段、有步驟的開展企業(yè)電子商務(wù)。
（二）制定科學(xué)的電子商務(wù)人才戰(zhàn)略
玉溪民營企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要復(fù)合型的專業(yè)人才，因此，必須加大電子商務(wù)的人才隊(duì)伍的建設(shè)。首先，面向省內(nèi)外，在人員流動(dòng)上給與一定的政策支持，廣泛吸引高素質(zhì)人才；其次，政府相關(guān)部門，需要制定電子商務(wù)人才建設(shè)規(guī)劃，與各大中專學(xué)校合作，制定完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行人才培養(yǎng)；再次，民營企業(yè)要重視對現(xiàn)有職工的培訓(xùn)，讓更多的員工了解現(xiàn)代IT技術(shù)及知識(shí)，掌握基本的電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用技能。只有讓全體員工真正懂得電子商務(wù)能給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的好處，而且每個(gè)人都會(huì)利用它來完成自己的工作，才能真正發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
（三）引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營及管理理念，強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理
企業(yè)電子商務(wù)的過程，也是引進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營及管理理念的過程，為學(xué)習(xí)和借鑒國際先進(jìn)的管理思想提供了有效途徑。在開展電子商務(wù)的同時(shí)，要注意從目前所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，消化和吸收其中的先進(jìn)管理思想和經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念。電子商務(wù)建設(shè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)，推進(jìn)玉溪民營企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)，要從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理這一源頭抓起，要盡快完善企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
（四）用好第三方電子商務(wù)平臺(tái)
第三方電子商務(wù)平臺(tái)是為買賣雙方提供信息和交易等服務(wù)的電子場所。平臺(tái)本身不從事交易活動(dòng)，這樣就保證了電子商務(wù)的公正性、公平性與客觀性。現(xiàn)階段玉溪民營企業(yè)最主要的特點(diǎn)是：規(guī)模小、資金少和人才匱乏。如果民營企業(yè)要想自己建立和維護(hù)一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，不僅需要大量前期投資，而且技術(shù)上也有相當(dāng)大的難度。因此，合理利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)以Saas模式開展電子商務(wù)是玉溪民營企業(yè)開展電子商務(wù)的最佳選擇。一方面可以克服人才短缺的不足，另一方面根據(jù)第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供的系統(tǒng)，采用按使用程度來支付費(fèi)用的方式，使之變成費(fèi)用性支出，減少電子商務(wù)方面長期投資的支出，從而降低失敗所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，讓玉溪民營企業(yè)放心大膽地享受電子商務(wù)所帶來的巨大優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)：
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