引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

電子商務(wù)是一種以計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)、以商務(wù)交易雙方為主體、以電子支付和結(jié)算為手段、以現(xiàn)代物流為依托的全新的商務(wù)模式。它既包括以計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為平臺的技術(shù)性的一面,又包括以商務(wù)流、資金流、物流為核心的商務(wù)活動的一面。其作用是疏通現(xiàn)有商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié),提高現(xiàn)有商務(wù)的運作效率,建立一個全新的經(jīng)濟(jì)秩序,開辟一個全新的交易空間。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的第一步,是一個包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等諸要素的系統(tǒng)工程。在建設(shè)規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)時,應(yīng)充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素,全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃,形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng),即電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運作模式和商務(wù)系統(tǒng)。

1 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是指以完成傳統(tǒng)商務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo),給定未來企業(yè)的商務(wù)模式,設(shè)計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容,選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)支撐方案,給出系統(tǒng)建設(shè)的實施步驟,說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織,評估系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)費支出和經(jīng)濟(jì)收益等。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同,企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃,還包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。而傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對企業(yè)價值鏈的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)和管理效率。

1.1 商務(wù)模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃,目標(biāo)是企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移變?yōu)殡娮由虅?wù)模式時需要采取的策略,確定企業(yè)的商務(wù)模型。旨在創(chuàng)新商務(wù)模式,適應(yīng)新的商務(wù)環(huán)境。商務(wù)模式規(guī)劃并不直接針對企業(yè)未來需要建造的電子商務(wù)系統(tǒng),其主要目標(biāo)是為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。它包括兩個方面的內(nèi)容：一是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來發(fā)展企業(yè)應(yīng)采取什么樣的商務(wù)運作方式獲取市場利益,即確定企業(yè)的商務(wù)模式；二是確定支持企業(yè)商務(wù)運作的信息系統(tǒng)的基本信息流程,即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。

1.2 商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃既有戰(zhàn)術(shù)層規(guī)劃的一面,又有戰(zhàn)略性規(guī)劃的一面。它側(cè)重于以商務(wù)模型為基礎(chǔ),規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動的技術(shù)手段,確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)的方向。商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的基本框架,所要解決的基本問題,如何實現(xiàn)商務(wù)活動,即規(guī)劃企業(yè)可以采用什么電子手段做生意,從而獲取更大的市場效益。

2 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃步驟

2.1 商務(wù)分析階段

這是實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計劃的第一步。這一階段的主要工作是進(jìn)行充分的商務(wù)分析,主要包括需求分析和市場分析。前者主要包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等；后者主要包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等。在電子商務(wù)環(huán)境下,市場范圍擴(kuò)大,創(chuàng)新速度加快,市場競爭的壓力越來越大,競爭的頻率越來越高,因此,必須對擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來可能面臨的競爭做出盡可能完善的分析,最大限度地避免競爭失利。此外,還要對企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析,包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源利用、未來發(fā)展等方面進(jìn)行系統(tǒng)的分析。結(jié)合電子商務(wù)的特點,從生產(chǎn)原材料的采購、組織生產(chǎn)到企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程諸方面進(jìn)行分析,從中尋找與電子商務(wù)環(huán)境下的最佳結(jié)合點。

2.2 商務(wù)和技術(shù)規(guī)劃

在完成商務(wù)分析的基礎(chǔ)上,在掌握電子商務(wù)發(fā)展方向的前提下,應(yīng)充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩個方面的因素,進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃,提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色,提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局,確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式,以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營銷策略等多個要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計工作可以由此展開,也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員配置等各個方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作質(zhì)量的好或不好,會直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來電子商務(wù)系統(tǒng)運行和應(yīng)用的成功與否。

2.3 建設(shè)更新階段

這一階段的主要工作,首先應(yīng)按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計,全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程,以適應(yīng)電子商務(wù)運作模式的要求；其次是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計,全面進(jìn)行計算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成,完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè),從技術(shù)層面上確保電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

2.4 整合運行階段

在完成建設(shè)更新階段后,就可以將經(jīng)過變革更新的組織、管理和業(yè)務(wù)流程,與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺進(jìn)行整合,并進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進(jìn)以后,實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)入整合運行階段,開始實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

3 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計

所謂電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容,界定系統(tǒng)的外部邊界,說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系,描述系統(tǒng)的處理流程,給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計、功能模塊設(shè)計和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計等。

3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案規(guī)劃設(shè)計

電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計主要包括系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計兩個方面。前者確保電子商務(wù)系統(tǒng)的安全運行,后者在電子商務(wù)系統(tǒng)的平臺上確保系統(tǒng)軟件和商務(wù)信息的深度融合。系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計。電子商務(wù)系統(tǒng)的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統(tǒng)的性能指標(biāo),所以在選擇硬件的時候,要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力,還要采用開放的體系結(jié)構(gòu),具備一定的可擴(kuò)展性,能夠滿足企業(yè)未來的電子商務(wù)應(yīng)用的需求。軟件結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計。電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計規(guī)劃工作,實際上是對確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺計算機(jī)指定相應(yīng)的計算機(jī)系統(tǒng)軟件,包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和開發(fā)工具軟件等。

3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊規(guī)劃設(shè)計

電子商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計就是一個從抽象到具體、由復(fù)雜到簡單的過程。從管理職能的角度,可以把電子商務(wù)系統(tǒng)看做是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的,這些子系統(tǒng)可以再分解成若干個子系統(tǒng)和模塊,整個電子商務(wù)系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個子系統(tǒng)都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機(jī)程序。在每個職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務(wù)處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計劃的具體應(yīng)用。

3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的規(guī)劃設(shè)計

電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種類型。在集中式數(shù)據(jù)處理中,數(shù)據(jù)全部存儲在中央系統(tǒng),由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行管理,所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成,終端是客戶機(jī),只是用來輸入和輸出商務(wù)等相關(guān)信息,本身不做任何處理。但是由于個人計算機(jī)的性能得到極大的提高,使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò)上的所有計算機(jī)成為可能,這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應(yīng)用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理中,系統(tǒng)內(nèi)的計算機(jī)能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù),處理既可集中實施,也可分區(qū)實施。協(xié)作式計算機(jī)允許各個計算機(jī)合作處理一項共同的任務(wù),采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機(jī)上運行；協(xié)作式計算允許計算機(jī)在整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享處理能力,可以使用其他計算機(jī)上的處理能力大大增強(qiáng),該類型的網(wǎng)絡(luò)在共享資源方面類似于分布式計算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務(wù)應(yīng)用的需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理類型。

4 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的技術(shù)框架

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的技術(shù)框架主要包括：基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺、架構(gòu)平臺和業(yè)務(wù)平臺。基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺是指為應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支持的部分,網(wǎng)絡(luò)平臺包括內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),硬件平臺包括服務(wù)器、存儲備份設(shè)備等,操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。

（1）架構(gòu)平臺。Java技術(shù)由于其跨平臺特性、面向?qū)ο筇匦浴踩匦缘忍攸c,使之已經(jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級應(yīng)用的事實上的標(biāo)準(zhǔn)，它將數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級Java組件、命名和目錄服務(wù)、動態(tài)頁面生成和事務(wù)服務(wù)等有機(jī)地集成在一起,并且提供集群等高級特性,使之特別適合構(gòu)建復(fù)雜的大型應(yīng)用,并保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性。

（2）業(yè)務(wù)平臺。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺時要涉及許多具體的業(yè)務(wù)平臺,業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺是新一代的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)運行環(huán)境,可以使基礎(chǔ)技術(shù)平臺與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間實現(xiàn)有機(jī)隔離,應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應(yīng)用架構(gòu)平臺有關(guān),而與基礎(chǔ)技術(shù)平臺無關(guān),同時提供一些基礎(chǔ)性的、公共性的組件。對于企業(yè)級應(yīng)用,以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件,以辦公自動化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點。系統(tǒng)還可以包括,以進(jìn)銷存和客戶服務(wù)中心為核心的供應(yīng)鏈管理組件,以賬務(wù)、報表、成本核算為核心的財務(wù)管理組件,以生產(chǎn)計劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理為核心的生產(chǎn)管理組件,以數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的商務(wù)智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務(wù)組件,最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。

參考文獻(xiàn):

［1］ 丹尼爾•阿莫.電子商務(wù)：變革與演進(jìn)［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2004.

篇2

1企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對企業(yè)價值鏈的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務(wù)活動有所改善，但是并不直接對企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集中針對企業(yè)內(nèi)部信息流進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，還包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。

1.1商務(wù)模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。商務(wù)模型規(guī)劃并不直接針對企業(yè)未來需要建造的電子商務(wù)系統(tǒng)，其主要目標(biāo)是為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運作方式獲取市場利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；其次是確定支持企業(yè)商務(wù)運作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。

1.2商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。

商務(wù)模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)的路線，如果沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的支持，未來的業(yè)務(wù)是不可能實現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術(shù)人員，更重要的是商務(wù)管理和決策層面的人員。商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現(xiàn)商務(wù)活動。由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術(shù)實現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù)的各類工程技術(shù)人員為主。

2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)步驟

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致分為五個階段：

2.1商務(wù)分析階段

這是實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。

在電子商務(wù)條件下，市場范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

2.2設(shè)計階段

在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營銷策略四個要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來電子商務(wù)系統(tǒng)運行和應(yīng)用的成功與否。

2.3建設(shè)變革階段

這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，全面進(jìn)行計算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

2.4整合運行階段

上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺整合起來，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進(jìn)以后，實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)入整合運行階段，開始實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

3企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計

所謂電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計、功能模塊設(shè)計和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。

3.1電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計

（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計。電子商務(wù)系統(tǒng)的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統(tǒng)的性能指標(biāo)，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力，還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)，具備一定的可擴(kuò)展性，能夠滿足企業(yè)未來的電子商務(wù)應(yīng)用的需求。

（2）電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計。電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計工作，實際上是對確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺計算機(jī)指定相應(yīng)的計算機(jī)系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

3.2電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計

電子商務(wù)系統(tǒng)的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復(fù)雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務(wù)系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個電子商務(wù)系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個子系統(tǒng)都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機(jī)程序。在每個職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務(wù)處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計劃的具體應(yīng)用。

3.3電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機(jī)，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機(jī)的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò)上的所有計算機(jī)成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應(yīng)用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計算機(jī)能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實施，也可分區(qū)實施。協(xié)作式計算允許各個計算機(jī)合作處理一項共同的任務(wù)，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機(jī)上運行；協(xié)作式計算允許計算機(jī)在整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計算機(jī)上的處理能力完成任務(wù)。除了具有在多個計算機(jī)系統(tǒng)上處理任務(wù)的能力外，該類型的網(wǎng)絡(luò)在共享資源方面類似于分布式計算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務(wù)應(yīng)用的需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理方式。

4企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)框架

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)體系必須突出以下特點：有利于軟件維護(hù)及系統(tǒng)管理；滿足應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務(wù)級權(quán)限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫的響應(yīng)速度；保護(hù)前期已有應(yīng)用系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力。應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如下：

（1）基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺。指為應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺（服務(wù)器、存儲備份設(shè)備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。

（2）J2EE架構(gòu)平臺。Java技術(shù)由于其跨平臺特性、面向?qū)ο筇匦浴踩匦缘龋怪呀?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級應(yīng)用的事實上的標(biāo)準(zhǔn)。J2EE（企業(yè)級Java）把數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級Java組件、命名和目錄服務(wù)、動態(tài)頁面生成、XML、消息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等有機(jī)地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構(gòu)建復(fù)雜的大型應(yīng)用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性。

（3）業(yè)務(wù)平臺。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺時要涉及許多具體的業(yè)務(wù)平臺，業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺是新一代的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)運行環(huán)境，可以使基礎(chǔ)技術(shù)平臺與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間實現(xiàn)有機(jī)隔離，應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應(yīng)用架構(gòu)平臺有關(guān)，而與基礎(chǔ)技術(shù)平臺無關(guān)，同時提供一些基礎(chǔ)的、公共的組件。對于企業(yè)級應(yīng)用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點。系統(tǒng)還可以包括，以進(jìn)銷存和客戶服務(wù)中心為核心的供應(yīng)鏈管理組件，以賬務(wù)、報表、成本核算為核心的財務(wù)管理組件，以生產(chǎn)計劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的商務(wù)智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務(wù)組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。

（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務(wù)，通過安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。

（5）維護(hù)管理平臺。為系統(tǒng)提供各種管理維護(hù)功能，包括用戶管理、權(quán)限管理、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全審計等。

（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術(shù)，包括CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)等部分。

參考文獻(xiàn)

篇3

一、我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及對會計制度的影響

我國的電子商務(wù)自1997年起步相對較晚，但發(fā)展十分迅速。1997年“首都電子商務(wù)工程”的啟動和1998年“8848網(wǎng)上超市”的出現(xiàn)，標(biāo)志著中國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正式誕生。而到2010年上半年，網(wǎng)絡(luò)購物的交易額已達(dá)1112.3億元，B2B電子商務(wù)市場的交易額更是達(dá)到了5900億元，規(guī)模達(dá)到1.1萬億元。據(jù)預(yù)測，2011年電子商務(wù)的市場規(guī)模將達(dá)到6.83萬億元，

電子商務(wù)的快速發(fā)展，對傳統(tǒng)會計制度產(chǎn)生了重大沖擊，主要表現(xiàn)為：

1.對會計主體假設(shè)的影響。傳統(tǒng)的企業(yè)有較為固定的經(jīng)濟(jì)資源和經(jīng)營場所，企業(yè)的結(jié)構(gòu)也相對穩(wěn)定。而在電子商務(wù)時代，會計主體概念的外延不斷變化。網(wǎng)絡(luò)公司沒有固定的形態(tài)和確定的空間范圍。所以必須要用相對的會計主體假設(shè)替代現(xiàn)行的會計主體假設(shè)，才能準(zhǔn)確的確認(rèn)和計量各會計要素。

2.對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響。傳統(tǒng)的會計形式下，持續(xù)經(jīng)營假設(shè)符合企業(yè)情況。而在電子商務(wù)時代，虛擬公司是臨時性組織，其存續(xù)期很短。沒有在傳統(tǒng)企業(yè)中費用跨期分?jǐn)偟膯栴}，所以持續(xù)經(jīng)營假設(shè)將不再適用。

3.對會計分期假設(shè)的影響。在傳統(tǒng)會計報告模式下，信息加工時間較長，所以企業(yè)必須分期報告會計信息。而在電子商務(wù)時代，財務(wù)報告采用實時報告系統(tǒng)，會計信息使用者可以及時從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的財務(wù)報告，所以會計分期假設(shè)的重要性也大大降低。

4.對貨幣計量假設(shè)的影響。電子商務(wù)時代的信息使用者一般希望會計信息系統(tǒng)在提供貨幣化信息的同時，還能提供企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的非貨幣信息，如創(chuàng)新能力、市場占有率等。所以未來會計計量手段將不僅僅局限于貨幣指標(biāo)，而會向多元化發(fā)展。

此外，電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的歷史成本、謹(jǐn)慎性、權(quán)責(zé)發(fā)生制、相關(guān)性、及時性和可比性等原則都產(chǎn)生了沖擊，提出了更高的要求。

二、我國會計電算化的發(fā)展和存在的主要問題

會計電算化是目前國際范圍內(nèi)會計業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，我國的會計電算化自上世紀(jì)八十年代誕生以來，經(jīng)歷了會計核算電算化、會計管理電算化、會計決策支持系統(tǒng)電算化、財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化四個發(fā)展階段。

在現(xiàn)階段電子商務(wù)領(lǐng)域中的會計電算化遇到了一些問題，主要表現(xiàn)在：

1.電算化會計信息系統(tǒng)仍然是一個封閉式的系統(tǒng)，沒有發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的作用。當(dāng)前電算化會計信息系統(tǒng)不能自動通過互聯(lián)網(wǎng)向股東和管理部門提供綜合和明細(xì)信息，無法達(dá)到電子商務(wù)的要求。

2.電算化會計軟件仿真手工會計信息系統(tǒng)，削弱了計算機(jī)在信息處理方面的優(yōu)勢。“仿真”會計信息系統(tǒng)沒有消除會計手工信息系統(tǒng)存在的主觀判斷因素等固有缺陷，無法實現(xiàn)預(yù)測和輔助決策等電子商務(wù)迫切需要的功能。

3.會計軟件通用性差、集成化程度低。我國會計電算化軟件系統(tǒng)初始化工作量大，系統(tǒng)體積大，企業(yè)難以增加自己所需要的功能。各核算子系統(tǒng)之間又彼此分隔，缺乏會計數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶嵱眯浴⒁恢滦院拖到y(tǒng)性。此外公司內(nèi)部各系統(tǒng)之間無法進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、信息共享和控制管理，很難形成整個企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

4.會計軟件開發(fā)未能站在企業(yè)管理信息化的高度。實行會計電算化的單位大都僅僅把計算機(jī)當(dāng)作高速運算的工具，模擬手工會計模式去完成事后記賬、算賬、報賬以及提供初級管理功能，很少具有事前預(yù)測、事中控制、事后分析決策等管理會計功能。

三、“十二五”規(guī)劃給電子商務(wù)背景下的會計電算化帶來的機(jī)遇

國家“十二五”規(guī)劃綱要將產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新定為我國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，其中提高信息化水平是工作的重點。這就為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的政策支持，同時也必將帶動會計電算化的發(fā)展。未來我國會計電算化進(jìn)一步發(fā)展的推動因素主要包括： 轉(zhuǎn)貼于

1.軟件產(chǎn)業(yè)的提升。“十二五”規(guī)劃綱要提出要發(fā)展和提升軟件產(chǎn)業(yè)，而軟件產(chǎn)業(yè)是會計電算化的基礎(chǔ)。“十二五”期間，我國自主設(shè)計研發(fā)的會計軟件在性能，兼容性方面都有希望得到進(jìn)一步的提升，從而逐漸滿足電子商務(wù)的需求。這樣不僅可以提高電子商務(wù)的經(jīng)營效率，還能反過來促使更多的電子商務(wù)企業(yè)運用會計電算化，加快我國網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的發(fā)展。

2.寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。“十二五”規(guī)劃指出未來我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重點就是構(gòu)建寬帶、融合、安全的下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施。新一代的寬帶網(wǎng)絡(luò)，不僅僅是電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，也為會計電算化的發(fā)展提供了廣闊的空間。會計數(shù)據(jù)、財務(wù)報表等信息可以更加快捷、安全的進(jìn)行傳輸。企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，有利于提高會計電算化的集成性和實用性。

3.會計電算化人才的培養(yǎng)。為保障創(chuàng)新能力的提高，國家高度重視對各種創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，“十二五”規(guī)劃綱要中，對這一工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。會計電算化在操作中需要精通會計、計算機(jī)的復(fù)合型人才，在信息化管理過程中也需要具有較強(qiáng)分析能力的人才。目前我國會計電算化不能充分發(fā)揮作用的一個關(guān)鍵因素就是人才的匱乏，在“十二五”規(guī)劃的政策支持下，這一困難在未來有望得到解決。

篇4

電子商務(wù)的快速發(fā)展，對傳統(tǒng)會計制度產(chǎn)生了重大沖擊，主要表現(xiàn)為：

1.對會計主體假設(shè)的影響。傳統(tǒng)的企業(yè)有較為固定的經(jīng)濟(jì)資源和經(jīng)營場所，企業(yè)的結(jié)構(gòu)也相對穩(wěn)定。而在電子商務(wù)時代，會計主體概念的外延不斷變化。網(wǎng)絡(luò)公司沒有固定的形態(tài)和確定的空間范圍。所以必須要用相對的會計主體假設(shè)替代現(xiàn)行的會計主體假設(shè)，才能準(zhǔn)確的確認(rèn)和計量各會計要素。

2.對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響。傳統(tǒng)的會計形式下，持續(xù)經(jīng)營假設(shè)符合企業(yè)情況。而在電子商務(wù)時代，虛擬公司是臨時性組織，其存續(xù)期很短。沒有在傳統(tǒng)企業(yè)中費用跨期分?jǐn)偟膯栴}，所以持續(xù)經(jīng)營假設(shè)將不再適用。

3.對會計分期假設(shè)的影響。在傳統(tǒng)會計報告模式下，信息加工時間較長，所以企業(yè)必須分期報告會計信息。而在電子商務(wù)時代，財務(wù)報告采用實時報告系統(tǒng)，會計信息使用者可以及時從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的財務(wù)報告，所以會計分期假設(shè)的重要性也大大降低。

4.對貨幣計量假設(shè)的影響。電子商務(wù)時代的信息使用者一般希望會計信息系統(tǒng)在提供貨幣化信息的同時，還能提供企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的非貨幣信息，如創(chuàng)新能力、市場占有率等。所以未來會計計量手段將不僅僅局限于貨幣指標(biāo)，而會向多元化發(fā)展。

此外，電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的歷史成本、謹(jǐn)慎性、權(quán)責(zé)發(fā)生制、相關(guān)性、及時性和可比性等原則都產(chǎn)生了沖擊，提出了更高的要求。

二、我國會計電算化的發(fā)展和存在的主要問題

會計電算化是目前國際范圍內(nèi)會計業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，我國的會計電算化自上世紀(jì)八十年代誕生以來，經(jīng)歷了會計核算電算化、會計管理電算化、會計決策支持系統(tǒng)電算化、財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化四個發(fā)展階段。

在現(xiàn)階段電子商務(wù)領(lǐng)域中的會計電算化遇到了一些問題，主要表現(xiàn)在：

1.電算化會計信息系統(tǒng)仍然是一個封閉式的系統(tǒng)，沒有發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的作用。當(dāng)前電算化會計信息系統(tǒng)不能自動通過互聯(lián)網(wǎng)向股東和管理部門提供綜合和明細(xì)信息，無法達(dá)到電子商務(wù)的要求。

2.電算化會計軟件仿真手工會計信息系統(tǒng)，削弱了計算機(jī)在信息處理方面的優(yōu)勢。“仿真”會計信息系統(tǒng)沒有消除會計手工信息系統(tǒng)存在的主觀判斷因素等固有缺陷，無法實現(xiàn)預(yù)測和輔助決策等電子商務(wù)迫切需要的功能。

3.會計軟件通用性差、集成化程度低。我國會計電算化軟件系統(tǒng)初始化工作量大，系統(tǒng)體積大，企業(yè)難以增加自己所需要的功能。各核算子系統(tǒng)之間又彼此分隔，缺乏會計數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶嵱眯浴⒁恢滦院拖到y(tǒng)性。此外公司內(nèi)部各系統(tǒng)之間無法進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、信息共享和控制管理，很難形成整個企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

4.會計軟件開發(fā)未能站在企業(yè)管理信息化的高度。實行會計電算化的單位大都僅僅把計算機(jī)當(dāng)作高速運算的工具，模擬手工會計模式去完成事后記賬、算賬、報賬以及提供初級管理功能，很少具有事前預(yù)測、事中控制、事后分析決策等管理會計功能。

三、“十二五”規(guī)劃給電子商務(wù)背景下的會計電算化帶來的機(jī)遇

國家“十二五”規(guī)劃綱要將產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新定為我國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，其中提高信息化水平是工作的重點。這就為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的政策支持，同時也必將帶動會計電算化的發(fā)展。未來我國會計電算化進(jìn)一步發(fā)展的推動因素主要包括：

1.軟件產(chǎn)業(yè)的提升。“十二五”規(guī)劃綱要提出要發(fā)展和提升軟件產(chǎn)業(yè)，而軟件產(chǎn)業(yè)是會計電算化的基礎(chǔ)。“十二五”期間，我國自主設(shè)計研發(fā)的會計軟件在性能，兼容性方面都有希望得到進(jìn)一步的提升，從而逐漸滿足電子商務(wù)的需求。這樣不僅可以提高電子商務(wù)的經(jīng)營效率，還能反過來促使更多的電子商務(wù)企業(yè)運用會計電算化，加快我國網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的發(fā)展。

2.寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。“十二五”規(guī)劃指出未來我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重點就是構(gòu)建寬帶、融合、安全的下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施。新一代的寬帶網(wǎng)絡(luò)，不僅僅是電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，也為會計電算化的發(fā)展提供了廣闊的空間。會計數(shù)據(jù)、財務(wù)報表等信息可以更加快捷、安全的進(jìn)行傳輸。企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，有利于提高會計電算化的集成性和實用性。

3.會計電算化人才的培養(yǎng)。為保障創(chuàng)新能力的提高，國家高度重視對各種創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，“十二五”規(guī)劃綱要中，對這一工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。會計電算化在操作中需要精通會計、計算機(jī)的復(fù)合型人才，在信息化管理過程中也需要具有較強(qiáng)分析能力的人才。目前我國會計電算化不能充分發(fā)揮作用的一個關(guān)鍵因素就是人才的匱乏，在“十二五”規(guī)劃的政策支持下，這一困難在未來有望得到解決。

篇5

企業(yè)電子商務(wù)就是企業(yè)通過專用網(wǎng)絡(luò)或因特網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息傳遞、開展以商品交換為中心的各種活動。其主要內(nèi)容一是網(wǎng)絡(luò)的軟、硬件以及人力的技術(shù)支持,二是企業(yè)內(nèi)部與外部以及內(nèi)外部關(guān)系的電子商業(yè)管理,三是外部和企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的購買交易電子商務(wù)活動。

1.2 企業(yè)電子商務(wù)的意義

1.2.1 降低企業(yè)交易成本。企業(yè)電子商務(wù)可以減少交易中的通信、郵政和紙質(zhì)文檔的制作與維護(hù)工作量,減少業(yè)務(wù)成本,減少傳統(tǒng)廣告投入,依靠電子商務(wù)技術(shù),可以保證通過因特網(wǎng),動態(tài)維系企業(yè)的供貨、制造、分銷、運輸和其他貿(mào)易合作伙伴之間的關(guān)系,真正建立起高效的全方位供應(yīng)鏈系統(tǒng),降低供應(yīng)鏈耗費成本。

1.2.2 提高計劃決策管理水平。信息化使企業(yè)可以更好地把握信息的變化,對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成、出現(xiàn)的問題做出及時的調(diào)整和控制,不斷改進(jìn)運行過程。

1.2.3 拓展市場和增加商業(yè)機(jī)會。越來越多的企業(yè)將接受網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù),電子商務(wù)將是未來商業(yè)活動的標(biāo)準(zhǔn)模式。因特網(wǎng)的無國界和無時限的特點為企業(yè)提供了理想和低成本的信息渠道,因此商業(yè)機(jī)會大大增加。

2企業(yè)電子商務(wù)存在的問題

2.1 電子商務(wù)政策有待于進(jìn)一步明確和配套。在國際組織和發(fā)達(dá)國家政府相繼發(fā)表了有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件的全球形勢下,我國在電子商務(wù)的立法方面的差距正在擴(kuò)大,制定電子商務(wù)長期發(fā)展規(guī)劃刻不容緩。

2.2 我國金融服務(wù)的水平和電子化程度不高。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算的手段,因此需要有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。

2.3 電子商務(wù)應(yīng)用所需要的市場環(huán)境、運行環(huán)境尚不完善,電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范仍需加強(qiáng)。

2.4 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的問題。擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品支持能力低,無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與管理、商品信息、上網(wǎng)資費水平、通訊速度、安全和保密條件等方面都相對落后,影響電子商務(wù)的推廣。

2.5 人員素質(zhì)的問題。我國絕大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于因特網(wǎng)僅限于泛泛了解,對于上網(wǎng)的真正益處還有待于認(rèn)識。國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量較多但整體信息化水平還比較低,且集中在上海、北京、廣州等大城市。

2.6 國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展極不平衡。中國地區(qū)差異巨大,限制了企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用,因而電子商務(wù)模式繁雜,發(fā)展不平衡,突出問題是中、小企業(yè)總量高達(dá)1200多萬家,信息化建設(shè)總體處于起步階段,而傳統(tǒng)的大型企業(yè)又缺乏資金、技術(shù)和管理。

3企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的建議

電子商務(wù)以前所未有的速度創(chuàng)造著新的商務(wù)環(huán)境,作為一種全新的管理商業(yè)的方法,我們必須結(jié)合企業(yè)的具體情況,制定出適合企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃和策略,確保企業(yè)電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。

3.1 提高認(rèn)識,積極參與

企業(yè)應(yīng)該提高全員的思想認(rèn)識,積極運用電子商務(wù)的經(jīng)營模式進(jìn)行科學(xué)的管理。目前,我國企業(yè)電子商務(wù)有了一定的進(jìn)展,但相當(dāng)多的企業(yè)尚未認(rèn)識到電子商務(wù)能夠給他們帶來比傳統(tǒng)貿(mào)易更為有利的機(jī)遇,而認(rèn)為電子商務(wù)距離他們比較遙遠(yuǎn)。企業(yè)對電子商務(wù)的重視決定了電子商務(wù)的應(yīng)用程度,而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視和參與則是關(guān)系到企業(yè)電子商務(wù)開展成敗的關(guān)鍵所在。

3.2 合理規(guī)劃,循序漸進(jìn)

電子商務(wù)系統(tǒng)是商務(wù)與技術(shù)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,在企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的過程中,必須充分兼顧商務(wù)和技術(shù)兩個方面的因素,以科學(xué)、合理的程序展開系統(tǒng)設(shè)計、建設(shè)和應(yīng)用工作。首先,企業(yè)在對現(xiàn)實情況清晰認(rèn)識的基礎(chǔ)上,充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素,同時與企業(yè)自身的組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資金、技術(shù)、人員、未來發(fā)展等資源狀況相結(jié)合,全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃,詳細(xì)進(jìn)行各環(huán)節(jié)的規(guī)劃部署。采用各種靈活多樣的電子商務(wù)形式,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),制定出適合企業(yè)發(fā)展要求的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃,形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計方案,在此基礎(chǔ)上有條不紊地進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。其次,企業(yè)電子商務(wù)的實施應(yīng)堅持循序漸進(jìn)的原則。應(yīng)立足于本企業(yè),首先滿足本企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實需求,解決企業(yè)的實際問題,利用已經(jīng)建立好、成熟的現(xiàn)有系統(tǒng),建立一個良好的整體框架,從簡到全、循序漸進(jìn)地發(fā)展電子商務(wù),把企業(yè)本身作為電子商務(wù)平臺最大的客戶,根據(jù)業(yè)務(wù)需求分步進(jìn)行集成。按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計,全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程,以適應(yīng)電子商務(wù)運作方式的要求;同時全面進(jìn)行計算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成,完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè),從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

篇6

作為國內(nèi)電子商務(wù)的龍頭老大，馬云在簽約儀式上格外強(qiáng)調(diào)要有危機(jī)意識。他舉了服裝行業(yè)的例子，說現(xiàn)在服裝行業(yè)越來越難做，但是另外一個世界，在淘寶網(wǎng)上，每天光女裝要賣四個億，冰火兩重天。“世界在發(fā)生變化，我們已經(jīng)不可能再以昨天的思考再采取措施，去迎接未來。人類進(jìn)入信息時代以后，一切工業(yè)時代的思考已經(jīng)跟不上今天的信息時代。所以我們每個人今天的思考不是來解救今天，而是思考我們該做些什么，改變自己的觀念去迎接未來世界的挑戰(zhàn)”。

在馬云看來，阿里巴巴作為電子商務(wù)公司，必須把握未來。“我們最近在想，如何能把今天成交50億變成成交100億200億變成300億，把每天300億的交易額變成中國的常態(tài)”。如何變成常態(tài)，馬云認(rèn)為要以非常態(tài)的方法去作今天的事情。“阿里巴巴集團(tuán)準(zhǔn)備聯(lián)合很多合作伙伴，去搭建一家中國智能物流骨干網(wǎng)，這個智能物流骨干網(wǎng)，我們希望把他變成整個中國未來商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，不是電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，而是中國未來商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，他將支撐日均300億的交易額，支撐未來1000萬家新型企業(yè)的誕生”。

馬云強(qiáng)調(diào)說，“這個智能物流骨干網(wǎng)，不是電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，而是未來中國商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。”他認(rèn)為，今天中國很多成功的企業(yè)不能支撐中國未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，支撐中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一定是我們今天沒有聽過的。未來的新型企業(yè)，是基于互聯(lián)網(wǎng)思考、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于對未來判斷成長起來的企業(yè)，并將支撐整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。打造中國智能物流骨干網(wǎng)就是通過構(gòu)建一個個新型網(wǎng)絡(luò)物流樞紐，為中國未來商務(wù)建立基礎(chǔ)設(shè)施。

阿里巴巴是由馬云在1999年創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺，自創(chuàng)立以來一直引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展方向。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務(wù)市場推出基于中介的安全交易服務(wù)。2012年12月3日，阿里巴巴集團(tuán)對外宣布，其旗下淘寶和天貓的交易額本年度突破了1萬億元規(guī)模。2011年中國社會消費品零售總額18.4萬億元，1萬億規(guī)模相當(dāng)于其中的5.4%。

金華市下轄義烏、永康、東陽等9個縣（市、區(qū)），2012年初啟動建設(shè)的金義都市新區(qū)位于金華市與義烏市兩個城市之間，先期規(guī)劃開發(fā)面積約50平方公里，金華市委書記陳一新說，金義都市新區(qū)是一個按照“田園智城”要求，探索打破縣域經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)新組織、新生產(chǎn)、新市場、新產(chǎn)業(yè)的開發(fā)新區(qū)。阿里巴巴的中國智能物流骨干網(wǎng)首個樞紐點項目落戶金義都市新區(qū)，不僅對周邊義烏實體市場是一個非常有效的組合，而且對金華全域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來深遠(yuǎn)影響。

電子商務(wù)新城呼之欲出

馬云表示，“新經(jīng)濟(jì)”就是把實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)完美地結(jié)合，金義電子商務(wù)新城項目建成后，金華將成為浙江省甚至全國骨干物流網(wǎng)的重要節(jié)點，成為全國電子商務(wù)的物流中心。這項名為“中國·金義電子商務(wù)新城”的新平臺項目，將由阿里巴巴（中國）有限公司以及聯(lián)合相關(guān)合作伙伴投資建設(shè)。其內(nèi)容包括，中國智能物流骨干網(wǎng)（CSN）關(guān)鍵節(jié)點的首個全國樣本項目及周邊配套項目。阿里巴巴表示，今后將在國內(nèi)8個城市新建電子商務(wù)新平臺，金華是全國首個入選城市。金華市政府通過政策鼓勵電子商務(wù)企業(yè)到中國·金義電子商務(wù)新城入駐，加快形成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。

陳一新指出，當(dāng)前浙江省新型城市化綱要和新型城市化發(fā)展“十二五”規(guī)劃都把浙中城市群和金華一義烏都市區(qū)作為推進(jìn)城市化的重點進(jìn)行布局。浙江經(jīng)濟(jì)一直在作梯度調(diào)整，改革開放30多年，前15年是“溫州時代”獨領(lǐng)，第二個15年是“環(huán)杭州灣時代”蒸蒸日上、方興未艾，如今第三個時代已呼之欲出，這就是正在崛起的“浙中時代”。“浙中時代”的特征，必須是打破原來縣域行政區(qū)劃為單位組織生產(chǎn)的模式，必須形成全域化的、突破傳統(tǒng)要素資源配置模式的新型產(chǎn)業(yè)體系。金華市委、市政府規(guī)劃建設(shè)金義都市新區(qū)，就是典型的打破縣域經(jīng)濟(jì)概念、突破原有行政限囿，組織新生產(chǎn)、新市場、新產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新舉措。阿里巴巴與金華市政府開展戰(zhàn)略合作，把智能物流骨干網(wǎng)第一個關(guān)鍵節(jié)點設(shè)在金義都市新區(qū)，是新區(qū)“田園智城”核心價值的一次可貴實踐，是全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展類型的一次重大變革。

馬云表示：在全國范圍內(nèi)，阿里巴巴最早布局的區(qū)域發(fā)展重點就是金華。金華市場為阿里巴巴的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。2011年，浙江省的訂單占了整個淘寶網(wǎng)的25%，而金華占了整個浙江的20%，僅次于杭州。我們把金義都市新區(qū)作為第一個關(guān)鍵節(jié)點。這里，無論是地理交通環(huán)境還是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，都非常好。我們的目標(biāo)是通過智能物流骨干網(wǎng)的構(gòu)建，在不久的將來，實現(xiàn)消費者在中國任何地方網(wǎng)上購物，24小時內(nèi)貨物必達(dá)。

篇7

在當(dāng)前處于互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口浪尖的中國，電子商務(wù)不僅正處于從萬億級向十萬億級的十倍速增長的大繁榮期，而且也是中國在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中可以實現(xiàn)“彎道超車”的為數(shù)不多的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。根據(jù)統(tǒng)計，2012年，我國電子商務(wù)交易額突破8萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過1.3萬億元人民幣；2013年，我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)9.9萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到1.85萬億元，繼續(xù)保持著高速增長的態(tài)勢。此外，在商務(wù)部監(jiān)測的3000家重點零售企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)購物銷售增長31.9%，增速分別比百貨店、超市和專業(yè)店高出21.6、23.6和24.4個百分點。由此，我國正式超越美國成為了世界網(wǎng)絡(luò)零售第一的大市場。

應(yīng)該充分認(rèn)識到，在信息經(jīng)濟(jì)時代，電子商務(wù)平臺匯聚海量的生產(chǎn)信息、交易信息與消費者信息，使信息這一核心生產(chǎn)要素廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會活動。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的興起，加快了信息在商業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)中的滲透速度，極大地改變了消費行為、企業(yè)形態(tài)和社會創(chuàng)造價值的方式，有效地降低了社會交易成本，促進(jìn)了社會分工協(xié)作、引爆了社會創(chuàng)新，提升了社會抵御風(fēng)險的能力，提高了社會資源的配置效率，深刻地影響了生產(chǎn)、流通、交換、消費環(huán)節(jié)，并為零售業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)帶來了革命性的突破。可以預(yù)見，在未來的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中，電子商務(wù)服務(wù)平臺將會成為我國經(jīng)濟(jì)增長的新動力、新引擎，將會引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和模式，也將會成為我國進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時代重要的基礎(chǔ)設(shè)施。

目前，世界各國維護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的國家利益與愈顯重要，信息資源、市場競爭與爭奪將更加激烈，涉及互聯(lián)網(wǎng)管制與反管制的爭論也會愈加突出。回顧我國的發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)平臺不僅已經(jīng)形成了一定的規(guī)模效應(yīng)，而且是我國唯一能夠在全球范圍內(nèi)在信息空間/互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)域具有“比較優(yōu)勢”，能夠保持話語權(quán)、控制權(quán)、規(guī)則制定權(quán)的領(lǐng)域，也是有著典型代表性企業(yè)的行業(yè)。因此，很有必要采取積極的政策措施，支持我國電子商務(wù)平臺企業(yè)去參與國際競爭，其關(guān)鍵是從以下三個方面去推動完善。

第一，統(tǒng)一認(rèn)識

由于電子商務(wù)平臺是一個新生事物，發(fā)展十分迅猛而又需要進(jìn)一步完善。在這個背景下，首先是要明確我國電子商務(wù)平臺仍處在起步期，正在向成型關(guān)鍵期邁進(jìn)，這就需要政府、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)共同合作，尤其要處理好政府與市場的關(guān)系，為未來10年的發(fā)展鋪平道路。其次是要明確我國電子商務(wù)平臺發(fā)展仍處于國家政策大力扶持階段，既要積極支持發(fā)展，又要不斷規(guī)范和完善管理。再次是要明確我國電子商務(wù)平臺發(fā)展政策出臺需要特別慎重，對于任何不當(dāng)?shù)恼呋蛘叻ㄒ?guī)出臺，對電子商務(wù)平臺和電子服務(wù)業(yè)的發(fā)展，均有可能造成重大不利影響。

第二，全力支持

全球的競爭在信息化層面是非常殘酷的，電子商務(wù)平臺領(lǐng)域的競爭，將會成為國家經(jīng)濟(jì)競爭的一個重要領(lǐng)域而展開。在這種情況下，首先是要在國家層面上，更多地關(guān)注其他國家政府對本國電子商務(wù)平臺企業(yè)的地方保護(hù)，對我國電子商務(wù)平臺企業(yè)的打壓，切實維護(hù)我國電子商務(wù)平臺企業(yè)的利益。其次是要在政府層面上，給予我國電子商務(wù)平臺企業(yè)更多的支持和幫助，使這些企業(yè)能夠不斷地發(fā)展壯大，在全球信息化領(lǐng)域內(nèi)與頂尖企業(yè)展開正面競爭，全力支持我國電子商務(wù)平臺企業(yè)為主體，建立全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

篇8

1.1簡化運行操作

大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算，簡化了電子商務(wù)中的各項操作。電子商務(wù)的有效載體時計算機(jī)，計算機(jī)的操作，是保障電子商務(wù)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的根本，有效支持電子商務(wù)的運行及發(fā)展。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計算，確保電子商務(wù)實現(xiàn)海量的數(shù)據(jù)存儲，而且容易保存到云存儲內(nèi)，簡化計算機(jī)對電子商務(wù)信息化服務(wù)的方式。云計算在電子商務(wù)的運行操作上，起到關(guān)鍵性的作用，其可將計算機(jī)的硬件，拆分、組合，構(gòu)成獨立的服務(wù)器，存儲電子商務(wù)的所有數(shù)據(jù)，處理運行數(shù)據(jù)存儲中出現(xiàn)的問題避免運行操作過于復(fù)雜。云計算在電子商務(wù)內(nèi)，規(guī)范了運行操作的接口，在統(tǒng)一的狀態(tài)下進(jìn)行規(guī)劃，還能簡化云計算服務(wù)器的維護(hù)力度，支持電子商務(wù)的各項業(yè)務(wù)。云計算取代了電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的多項傳統(tǒng)操作，簡化了電子商務(wù)的運行流程，改進(jìn)原有電子商務(wù)的操作方式，確保電子商務(wù)運行的質(zhì)量與速率。

1.2提高信息安全

電子商務(wù)運行中的數(shù)據(jù)非常多，直接增加了數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險，很容易在運行過程中引起數(shù)據(jù)丟失的情況。電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算下，表現(xiàn)出高安全的運行狀態(tài)。云計算具備高安全的存儲優(yōu)勢，促使電子商務(wù)的安全系數(shù)非常高。電子商務(wù)的信息數(shù)據(jù)，受到大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算的影響，大幅度提高了信息的安全水平。我國電子商務(wù)面臨著黑客攻擊和惡意篡改的問題，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)丟失，電子商務(wù)競爭關(guān)系中，經(jīng)常采用攻擊的手段獲取競爭對手的信息，由此，電子商務(wù)的信息安全，成為一項比較重要的項目。針對電子商務(wù)信息安全的現(xiàn)狀，引入大數(shù)據(jù)的云計算，云計算將所有的電子商務(wù)信息，存儲到云環(huán)境內(nèi)，黑客或攻擊者無法竊取云存儲中的數(shù)據(jù)，即使云存儲被破解，也不能獲取真實的電子商務(wù)信息，保護(hù)電子商務(wù)信息的安全性，杜絕商務(wù)運行是出現(xiàn)損失。

1.3杜絕錯誤信息

云計算在電子商務(wù)運行中提供了云操作系統(tǒng)，實現(xiàn)了軟件計時服務(wù)，避免電子商務(wù)中有錯誤的信息。云操作是電子商務(wù)杜絕錯誤信息的主要途徑，云操作本身具備安全性的特征，利用計算機(jī)的分布式規(guī)劃，將軟件的計時服務(wù)，提供給用戶。電子商務(wù)在云操作的作用下，進(jìn)入軟件計時服務(wù)的狀態(tài)中，其可避免各種二進(jìn)制方式的文件，進(jìn)入到電子商務(wù)用戶的個人信息中，在保障軟件資源安全合理的基礎(chǔ)上，杜絕了電子商務(wù)內(nèi)的錯誤信息。云操作保障電子商務(wù)信息準(zhǔn)確，在邏輯關(guān)系上強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)信息之間的真實性，而且大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算，促使電子商務(wù)的信息傳輸，始終處于正確的狀態(tài)下。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算中電子商務(wù)的未來發(fā)展

大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算中，電子商務(wù)的未來發(fā)展也受到了一定程度的影響，主要在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和搜索引擎方面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，分析如下：

2.1關(guān)系型數(shù)據(jù)庫影響

電子商務(wù)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，運行在分布式的環(huán)境內(nèi)，屬于云計算提供的運行條件。云計算對電子商務(wù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的影響，促使電子商務(wù)業(yè)務(wù)能幫分布在不同的服務(wù)器內(nèi)，利用關(guān)鍵對象，即可獲取電子商務(wù)的業(yè)務(wù)信息。云計算在電子商務(wù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的未來運行中，打破了空間、時間的限制，減少了電子商務(wù)運行響應(yīng)的時間，促使電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫，始終保持在高效運行的狀態(tài)，保持?jǐn)?shù)據(jù)同步，數(shù)據(jù)庫在不同的單位內(nèi)，也能明確電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)系。如果云計算無法把控電子商務(wù)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，就會影響電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)環(huán)境中的狀態(tài)。由此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算對電子商務(wù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的未來影響，決定了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)在云計算環(huán)境中的安全性。

2.2搜索引擎的影響

云計算對電子商務(wù)未來的影響，效益最高的是搜索引擎方面。云計算對電子商務(wù)搜索引擎的未來影響，能夠幫助電子商務(wù)準(zhǔn)確的識別搜索請求，判斷搜索引擎中的隱藏信息。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計算，在電子商務(wù)的搜索引擎中，提供了網(wǎng)頁搜索服務(wù)、整合搜索服務(wù)、語言機(jī)器翻譯服務(wù)和語音搜索服務(wù)功能，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，實現(xiàn)了多樣化、多渠道的搜索服務(wù)，保障電子商務(wù)在各種各樣的搜索下，均能為用戶提供指定的服務(wù)，以免增加電子商務(wù)搜索引擎的服務(wù)壓力，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算的未來影響。

3結(jié)束語

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計算，為電子商務(wù)的運作提供了資源和條件，改善了電子商務(wù)的運行環(huán)境。大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算對電子商務(wù)的影響，體現(xiàn)在多個方面，促進(jìn)了電子商務(wù)的未來發(fā)展。大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算的運用，提高了電子商務(wù)的發(fā)展效率，在此基礎(chǔ)上，降低了電子商務(wù)的成本與資源消耗。

作者:李秋男 單位:天津港信息技術(shù)發(fā)展有限公司

參考文獻(xiàn):

[1]王欣.云計算環(huán)境下大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的影響研究[J].中國商論,2016(02):66-68.

篇9

快速增長的電子商務(wù)交易額顯示電子商務(wù)正在成為企業(yè)競爭新的戰(zhàn)場。民營中小企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期。越來越多的中小企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)，也不斷有媒體報道企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域嘗到了甜頭。但是，仍有多數(shù)企業(yè)似乎覺得在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功距離自己很遙遠(yuǎn)，電子商務(wù)時代的感召和現(xiàn)實形成強(qiáng)烈的反差。本文擬就民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題，結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，研究民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問題，希望能對民營中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有所幫助。

一、民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問題

民營中小企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用過程中目前存在很多問題。在杭州市中小企業(yè)服務(wù)中心在2009年6月到2009年10月舉辦的“杭州市百家企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用體檢”(以下簡稱“體檢”)活動中，通過對多家民營中小企業(yè)的診斷，專家們發(fā)現(xiàn)，杭州市眾多的民營中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過程中缺少明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，造成信息孤島，重復(fù)建設(shè)，業(yè)務(wù)支持不足，與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略背道而馳等多種問題。這些問題具有一定的代表意義。

1.信息孤島

所謂信息孤島是指，在一個單位的各個部門之間由于種種原因造成部門與部門之間完全孤立，各種信息(如財務(wù)信息、各種計劃信息等)無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動。這樣就會形成信息孤島。是重硬輕軟，重網(wǎng)絡(luò)輕數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。在“體檢”活動中，專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)各個應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建立不同的數(shù)據(jù)庫，但各個數(shù)據(jù)庫自成體系，數(shù)據(jù)互相之間沒有聯(lián)系，編碼和信息標(biāo)準(zhǔn)也不一定統(tǒng)一，使得各個應(yīng)用之間彼此獨立，信息不能共享，成為一個個信息孤島。

2.重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資

重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資是信息化建設(shè)中的常見問題。重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致企業(yè)投資的大量浪費，有些企業(yè)用戶甚至極端地把信息化建設(shè)比喻成為一個“投資黑洞”。

3.缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

信息系統(tǒng)建設(shè)中由于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有充分考慮業(yè)務(wù)部門的需求，沒有對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行專門的梳理和優(yōu)化，將軟件產(chǎn)品中“最佳流程”生拉硬套應(yīng)用在企業(yè)中，結(jié)果導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)對業(yè)務(wù)支持的靈活性差，業(yè)務(wù)部門人員感覺使用非常不方便，最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門拒絕使用應(yīng)用系統(tǒng)，使應(yīng)用系統(tǒng)被束之高閣。

4.缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

在信息化建設(shè)中由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒有充分考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展，導(dǎo)致信息系統(tǒng)不能有效落實企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，甚至成為企業(yè)戰(zhàn)略落實的障礙。

浙江省是全國民營民營中小企業(yè)最發(fā)達(dá)的省份，杭州市又是“中國電子商務(wù)之都”，電子商務(wù)的發(fā)展處于全國領(lǐng)先地位。杭州市中小企業(yè)服務(wù)中心在這次“體檢”活動中發(fā)現(xiàn)的民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問題具有非常典型的代表意義。研究和解決好這些問題將有助于全國民營中小企業(yè)開展電子商務(wù)。

二、民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用問題產(chǎn)生的原因分析

1.對電子商務(wù)的認(rèn)識不夠深入

電子商務(wù)從1997年開始傳入中國，已經(jīng)經(jīng)歷了12年的發(fā)展。根據(jù)中國B2B研究中心的研究，中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了1997至1999年的萌芽與起步期、2000年至2002年的冰凍與調(diào)整期、2003至2005年的復(fù)蘇與回暖期、2006至2007年的崛起高速發(fā)展期，自2008年期已經(jīng)步入轉(zhuǎn)型與升級期階段。

民營中小企業(yè)也已經(jīng)逐漸開始意識到電子商務(wù)的作用，但是多數(shù)民營中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還不夠深入。正如浙江省電子商務(wù)協(xié)會組織的一次調(diào)研會上，一位紹興的信息辦負(fù)責(zé)人講的一樣，目前浙江省民營中小企業(yè)掌舵的人平均年齡偏大，這些人對計算機(jī)都不熟悉，根本談不上對電子商務(wù)的認(rèn)識。世界鞋帽網(wǎng)也對服裝產(chǎn)業(yè)集聚的浙江平湖做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很多企業(yè)只是有網(wǎng)站，對采用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易甚至連打算都沒有。

企業(yè)開展電子商務(wù)的層次有三個:企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站+MIS、企業(yè)AMIS+企業(yè)BMIS。目前，多數(shù)開展電子商務(wù)的企業(yè)還只停留在企業(yè)網(wǎng)站階段，即只把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個宣傳信息的地方，而沒有進(jìn)一步的網(wǎng)上交易活動。我登陸了在中國服裝網(wǎng)首頁會員展示的杭州吳越人家工藝服飾有限公司、香港典和服飾有限公司杭州威蕓服飾制作有限公司、杭州世哲時裝有限公司和杭州喜得寶集團(tuán)有限公司5家公司網(wǎng)站，只有吳越人家公司1家網(wǎng)站上有訂單系統(tǒng)、用戶反饋系統(tǒng)等能夠通過網(wǎng)站來開展電子商務(wù)的渠道，當(dāng)然，這家公司網(wǎng)站上訂單下去能不能回應(yīng)，我沒有再做進(jìn)一步調(diào)查。而其余4家都沒有訂單系統(tǒng)，甚至連介紹性的信息有的也做的非常簡陋。

企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識不足成為制約民營中小企業(yè)電子商務(wù)開展的核心的問題。

2.電子商務(wù)看似不高的高門檻制約

互聯(lián)網(wǎng)時展到現(xiàn)在，全國已經(jīng)有3.38億網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸被大眾所了解和使用。這使得電子商務(wù)具備了較好的應(yīng)用基礎(chǔ)環(huán)境。電子商務(wù)的支付環(huán)境和物流環(huán)境當(dāng)前都已經(jīng)發(fā)展到足以支撐電子商務(wù)的程度。這些都使得電子商務(wù)的開展看似門檻越來越低。但是，事實上，對很多民營中小企業(yè)來講，電子商務(wù)還有一個看似不高的高門檻，那就是網(wǎng)絡(luò)操作問題。之所以說看似不高，是因為這個問題實質(zhì)上確實比較簡單。但對于沒有專業(yè)知識的人來講，又實實在在是個門檻。

一方面，電子商務(wù)需要使用網(wǎng)絡(luò)平臺或者軟件，而操作網(wǎng)絡(luò)平臺或者軟件需要使用者具備足夠的耐心和知識，即使是像阿里巴巴這樣的著名電子商務(wù)平臺，雖然其以“讓天下沒有難做的生意”為理念，在設(shè)計網(wǎng)站功能時也盡力追求簡潔，讓用戶感到好用。但畢竟需要把自己的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上展示出來，其企業(yè)后臺管理也因為要考慮全面而設(shè)計很多模塊，使一些初涉者感到很難。當(dāng)然，有人可能會說這個操作只要專業(yè)人員會就好了，應(yīng)該不是什么問題。但對民營中小企業(yè)來說，企業(yè)高層看不明白的東西讓他決定用顯然有些勉強(qiáng)。

況且，很多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)帶來的效益并不明顯。有些難理解的操作和沒有明顯的效益顯然成為一道高高的門檻。

3.人員配備不足

據(jù)相關(guān)調(diào)查，在妨礙民營中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的內(nèi)部因素中，專業(yè)人員缺乏排名第一。不光是電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏，民營中小企業(yè)的管理人才也很缺乏，許多民營中小企業(yè)的管理處在經(jīng)驗管理階段，管理不規(guī)范。我曾見過一個機(jī)械加工行業(yè)的小企業(yè)，給一家外資電動工具企業(yè)做配套零部件，200多名員工，每天的生產(chǎn)量也不小，但是管理非常混亂，企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)不健全，每天都是急急忙忙，常常是出現(xiàn)員工白天因為工序問題而人在班上沒活干，需要到晚上加班的情況。雖然這是一個非常典型的例子，但有很多民營中小企業(yè)都像這家企業(yè)一樣，管理人員非常缺乏，電子商務(wù)人員更談不上配備了。人員缺乏也成為制約民營中小企業(yè)開展電子商務(wù)的一個突出問題。

4.目標(biāo)不明，隨意性強(qiáng)，沒有專門規(guī)劃

為什么要開展電子商務(wù)?如何開展?要開展到什么程度?很多民營中小企業(yè)并沒有認(rèn)真規(guī)劃過，而只是因為被一些主頁設(shè)計的公司勸導(dǎo)，或者被一些電子商務(wù)服務(wù)公司勸導(dǎo)，在對電子商務(wù)沒有很好的了解的時候就開始了電子商務(wù)之路。常常是在很多平臺注冊了，也花費時間去打理了，但是效果差強(qiáng)人意，公司主頁也制作了，但常常只是一個擺設(shè)，只能用來展示企業(yè)一些基本的信息和產(chǎn)品信息。

三、民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用問題的對策

當(dāng)前，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)是一種趨勢，未來的社會必將是一個電子商務(wù)的社會，電子商務(wù)終將改變商務(wù)的形態(tài)。新的技術(shù)還在層出不窮，移動電子商務(wù)已經(jīng)初露端倪。由于電子商務(wù)能夠大大降低交易的成本，能夠給民營中小企業(yè)提供以前無法想象的廣闊的市場，如今已經(jīng)被各個企業(yè)所逐漸認(rèn)識到，但要如何更好的開展電子商務(wù)，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面考慮。

1.做好企業(yè)電子商務(wù)需求分析，明確目標(biāo)

民營中小企業(yè)從事各種各樣的工作，不同的工作性質(zhì)，對電子商務(wù)的需求也都不相同。要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用，就必須分析本企業(yè)的工作特點，有針對性的開展電子商務(wù)活動。比如，簡單的按照民營中小企業(yè)的工作性質(zhì)，結(jié)合開展電子商務(wù)的需求，民營中小企業(yè)可以劃分為生產(chǎn)加工消費品的企業(yè)、生產(chǎn)加工中間商品的企業(yè)、商品流通企業(yè)。

生產(chǎn)加工消費品的企業(yè)，其產(chǎn)品用來滿足消費者的消費需求，包括耐用消費品和日用消費品。企業(yè)需要將一定的原材料加工成為消費品通過銷售渠道到達(dá)消費者手中。這類企業(yè)的特點是原材料供應(yīng)商數(shù)目少，比較穩(wěn)定，而客戶群體較大。可以分析原材料訂購活動的電子商務(wù)化、企業(yè)內(nèi)部信息化和產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)化問題。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和電子商務(wù)系統(tǒng)的效益評估，確定使用電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供的平臺還是自建自營電子商務(wù)平臺。這類企業(yè)需要開展的電子商務(wù)活動包括B2B和B2C兩種類型。如不放棄傳統(tǒng)渠道商，可只開展B2B電子商務(wù)，不需要開展B2C。而為了提高企業(yè)管理效率，加強(qiáng)與供應(yīng)商和渠道商的聯(lián)系，準(zhǔn)確管理訂單，首先應(yīng)該開展B2B電子商務(wù)。

生產(chǎn)加工中間商品的企業(yè)，其供應(yīng)商和客戶數(shù)目都比較少，開展電子商務(wù)活動的目標(biāo)應(yīng)該是通過電子商務(wù)加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系，提高訂單的管理效率、準(zhǔn)確率等，可以在開展公司內(nèi)部管理信息化的基礎(chǔ)上開展B2B電子商務(wù)。

商品流通企業(yè)這里主要指供應(yīng)商數(shù)量多，客戶數(shù)量也多的終端零售商。這類企業(yè)對信息化的需求非常高，管理庫存是他們一個非常重要的工作，開展電子商務(wù)應(yīng)首先從企業(yè)內(nèi)部信息化做起，然后是開展與供應(yīng)商之間的B2B電子商務(wù)，最后開展與消費者聯(lián)系的B2C電子商務(wù)。

2.組織保障

當(dāng)民營中小企業(yè)分析確認(rèn)自己開展電子商務(wù)的需求和明確目標(biāo)后，應(yīng)該有一個組織機(jī)構(gòu)來實現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)。目前，多數(shù)民營中小企業(yè)沒有電子商務(wù)部門，而有電子商務(wù)部門的企業(yè)也多是以一個企業(yè)中層的形態(tài)出現(xiàn)。這不能夠適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。電子商務(wù)涉及企業(yè)所有部門，一個與其他部門平行的機(jī)構(gòu)難以實現(xiàn)在電子商務(wù)活動中統(tǒng)籌企業(yè)資源的要求，因此企業(yè)要開展好電子商務(wù)，應(yīng)該設(shè)立電子商務(wù)總監(jiān)職務(wù)，全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的統(tǒng)籌工作。考慮到企業(yè)的經(jīng)營成本問題，這一職務(wù)可以由副總經(jīng)理兼任。協(xié)調(diào)好電子商務(wù)部門的工作和市場營銷、采購部門以及企業(yè)生產(chǎn)管理部門之間的關(guān)系。設(shè)立一個電子商務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)與電子商務(wù)有關(guān)的所有具體技術(shù)和管理工作。

3.戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)在開展電子商務(wù)過程中一定要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，在分析企業(yè)電子商務(wù)需求、可行性和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段，按步驟，一步步來實施信息化，可以有效的避免重復(fù)建設(shè)、信息孤島、電子商務(wù)沒效果等問題，讓企業(yè)少走彎路，有效的利用電子商務(wù)和信息化軟件來擴(kuò)展企業(yè)銷售，提升企業(yè)內(nèi)部管理水平。

4.效果跟蹤評估

對于電子商務(wù)的開展，應(yīng)當(dāng)設(shè)立效果評估機(jī)制，戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)分解細(xì)化以后，形成分階段的任務(wù)目標(biāo)，而完成的具體情況和實現(xiàn)的效益應(yīng)當(dāng)及時評估。評估的目的首先是檢驗電子商務(wù)工作的進(jìn)展；其次是在已經(jīng)開展的工作過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出未來的改進(jìn)意見；第三是能夠?qū)﹂_展電子商務(wù)所產(chǎn)生的效益進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計，便于管理層進(jìn)行決策；最后是對電子商務(wù)互動的開展形成一種長效的監(jiān)督和管理機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)工作不斷改進(jìn)。

總之，電子商務(wù)作為利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和移動通信網(wǎng)絡(luò)等高新科技手段開展的商務(wù)活動，因為其所利用的工具的強(qiáng)大先進(jìn)性，必然成為人類社會未來不可阻擋的一個發(fā)展潮流，企業(yè)必須充分認(rèn)識到這一發(fā)展趨勢并積極探索開展電子商務(wù)活動，才能在未來的發(fā)展中不至于被淘汰。雖然現(xiàn)在開展電子商務(wù)還有諸多問題，但是，只要認(rèn)識清楚、目標(biāo)清晰、管理得當(dāng)，電子商務(wù)必能成為企業(yè)發(fā)展的又一重要動力。

參考文獻(xiàn)：

[1]政府送服務(wù)、企業(yè)享體檢.中國中小企業(yè)信息網(wǎng)杭州站，2009.9.15.

[2]平湖服裝業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還很不夠.世界服裝鞋帽網(wǎng)，2009.8.10.

[3]陳愛國.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究.河南商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報，2007.1.

[4]顧曉艷.中小企業(yè)電子商務(wù)運用現(xiàn)狀及對策研究.商場現(xiàn)代化，2009.

篇10

目前,電子商務(wù)發(fā)展如火如荼,根據(jù)中國B2B研究中心在2009年9月12日的《中國電子商務(wù)十二年調(diào)查報告》的調(diào)查結(jié)果顯示,截止2009年6月,中國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)12282家,其中,B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)5320家,B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達(dá)6962家。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)正在快速增長,電子商務(wù)的交易額也在屢創(chuàng)新高。2008年,中國電子商務(wù)交易額3.15萬億元,自2006年突破萬億元大關(guān)以來,每年以高于70%的速度持續(xù)增長,預(yù)計到2010年電子商務(wù)交易額將達(dá)15萬億元。

快速增長的電子商務(wù)交易額顯示電子商務(wù)正在成為企業(yè)競爭新的戰(zhàn)場。民營中小企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期。越來越多的中小企業(yè)紛紛開展電子商務(wù),也不斷有媒體報道企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域嘗到了甜頭。但是,仍有多數(shù)企業(yè)似乎覺得在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功距離自己很遙遠(yuǎn),電子商務(wù)時代的感召和現(xiàn)實形成強(qiáng)烈的反差。本文擬就民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題,結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律,研究民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問題,希望能對民營中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有所幫助。

一、民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問題

民營中小企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用過程中目前存在很多問題。在杭州市中小企業(yè)服務(wù)中心在2009年6月到2009年10月舉辦的“杭州市百家企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用體檢”(以下簡稱“體檢”)活動中,通過對多家民營中小企業(yè)的診斷,專家們發(fā)現(xiàn),杭州市眾多的民營中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過程中缺少明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,造成信息孤島,重復(fù)建設(shè),業(yè)務(wù)支持不足,與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略背道而馳等多種問題。這些問題具有一定的代表意義。

1.信息孤島

所謂信息孤島是指,在一個單位的各個部門之間由于種種原因造成部門與部門之間完全孤立,各種信息(如財務(wù)信息、各種計劃信息等)無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動。這樣就會形成信息孤島。是重硬輕軟,重網(wǎng)絡(luò)輕數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。在“體檢”活動中,專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)各個應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建立不同的數(shù)據(jù)庫,但各個數(shù)據(jù)庫自成體系,數(shù)據(jù)互相之間沒有聯(lián)系,編碼和信息標(biāo)準(zhǔn)也不一定統(tǒng)一,使得各個應(yīng)用之間彼此獨立,信息不能共享,成為一個個信息孤島。

2.重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資

重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資是信息化建設(shè)中的常見問題。重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致企業(yè)投資的大量浪費,有些企業(yè)用戶甚至極端地把信息化建設(shè)比喻成為一個“投資黑洞”。

3.缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

信息系統(tǒng)建設(shè)中由于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有充分考慮業(yè)務(wù)部門的需求,沒有對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行專門的梳理和優(yōu)化,將軟件產(chǎn)品中“最佳流程”生拉硬套應(yīng)用在企業(yè)中,結(jié)果導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)對業(yè)務(wù)支持的靈活性差,業(yè)務(wù)部門人員感覺使用非常不方便,最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門拒絕使用應(yīng)用系統(tǒng),使應(yīng)用系統(tǒng)被束之高閣。

4.缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

在信息化建設(shè)中由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,沒有充分考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展,導(dǎo)致信息系統(tǒng)不能有效落實企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,甚至成為企業(yè)戰(zhàn)略落實的障礙。

浙江省是全國民營民營中小企業(yè)最發(fā)達(dá)的省份,杭州市又是“中國電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)的發(fā)展處于全國領(lǐng)先地位。杭州市中小企業(yè)服務(wù)中心在這次“體檢”活動中發(fā)現(xiàn)的民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問題具有非常典型的代表意義。研究和解決好這些問題將有助于全國民營中小企業(yè)開展電子商務(wù)。

二、民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用問題產(chǎn)生的原因分析

1.對電子商務(wù)的認(rèn)識不夠深入

電子商務(wù)從1997年開始傳入中國,已經(jīng)經(jīng)歷了12年的發(fā)展。根據(jù)中國B2B研究中心的研究,中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了1997至1999年的萌芽與起步期、2000年至2002年的冰凍與調(diào)整期、2003至2005年的復(fù)蘇與回暖期、2006至2007年的崛起高速發(fā)展期,自2008年期已經(jīng)步入轉(zhuǎn)型與升級期階段。

民營中小企業(yè)也已經(jīng)逐漸開始意識到電子商務(wù)的作用,但是多數(shù)民營中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還不夠深入。正如浙江省電子商務(wù)協(xié)會組織的一次調(diào)研會上,一位紹興的信息辦負(fù)責(zé)人講的一樣,目前浙江省民營中小企業(yè)掌舵的人平均年齡偏大,這些人對計算機(jī)都不熟悉,根本談不上對電子商務(wù)的認(rèn)識。世界鞋帽網(wǎng)也對服裝產(chǎn)業(yè)集聚的浙江平湖做過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很多企業(yè)只是有網(wǎng)站,對采用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易甚至連打算都沒有。

企業(yè)開展電子商務(wù)的層次有三個:企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站+MIS、企業(yè)A MIS+企業(yè)B MIS。目前,多數(shù)開展電子商務(wù)的企業(yè)還只停留在企業(yè)網(wǎng)站階段,即只把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個宣傳信息的地方,而沒有進(jìn)一步的網(wǎng)上交易活動。我登陸了在中國服裝網(wǎng)首頁會員展示的杭州吳越人家工藝服飾有限公司、香港典和服飾有限公司杭州威蕓服飾制作有限公司、杭州世哲時裝有限公司和杭州喜得寶集團(tuán)有限公司5家公司網(wǎng)站,只有吳越人家公司1家網(wǎng)站上有訂單系統(tǒng)、用戶反饋系統(tǒng)等能夠通過網(wǎng)站來開展電子商務(wù)的渠道,當(dāng)然,這家公司網(wǎng)站上訂單下去能不能回應(yīng),我沒有再做進(jìn)一步調(diào)查。而其余4家都沒有訂單系統(tǒng),甚至連介紹性的信息有的也做的非常簡陋。

企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識不足成為制約民營中小企業(yè)電子商務(wù)開展的核心的問題。

2.電子商務(wù)看似不高的高門檻制約

互聯(lián)網(wǎng)時展到現(xiàn)在,全國已經(jīng)有3.38億網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸被大眾所了解和使用。這使得電子商務(wù)具備了較好的應(yīng)用基礎(chǔ)環(huán)境。電子商務(wù)的支付環(huán)境和物流環(huán)境當(dāng)前都已經(jīng)發(fā)展到足以支撐電子商務(wù)的程度。這些都使得電子商務(wù)的開展看似門檻越來越低。但是,事實上,對很多民營中小企業(yè)來講,電子商務(wù)還有一個看似不高的高門檻,那就是網(wǎng)絡(luò)操作問題。之所以說看似不高,是因為這個問題實質(zhì)上確實比較簡單。但對于沒有專業(yè)知識的人來講,又實實在在是個門檻。

一方面,電子商務(wù)需要使用網(wǎng)絡(luò)平臺或者軟件,而操作網(wǎng)絡(luò)平臺或者軟件需要使用者具備足夠的耐心和知識,即使是像阿里巴巴這樣的著名電子商務(wù)平臺,雖然其以“讓天下沒有難做的生意”為理念,在設(shè)計網(wǎng)站功能時也盡力追求簡潔,讓用戶感到好用。但畢竟需要把自己的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上展示出來,其企業(yè)后臺管理也因為要考慮全面而設(shè)計很多模塊,使一些初涉者感到很難。當(dāng)然,有人可能會說這個操作只要專業(yè)人員會就好了,應(yīng)該不是什么問題。但對民營中小企業(yè)來說,企業(yè)高層看不明白的東西讓他決定用顯然有些勉強(qiáng)。

況且,很多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)帶來的效益并不明顯。有些難理解的操作和沒有明顯的效益顯然成為一道高高的門檻。

3.人員配備不足

據(jù)相關(guān)調(diào)查,在妨礙民營中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的內(nèi)部因素中,專業(yè)人員缺乏排名第一。不光是電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏,民營中小企業(yè)的管理人才也很缺乏,許多民營中小企業(yè)的管理處在經(jīng)驗管理階段,管理不規(guī)范。我曾見過一個機(jī)械加工行業(yè)的小企業(yè),給一家外資電動工具企業(yè)做配套零部件,200多名員工,每天的生產(chǎn)量也不小,但是管理非常混亂,企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)不健全,每天都是急急忙忙,常常是出現(xiàn)員工白天因為工序問題而人在班上沒活干,需要到晚上加班的情況。雖然這是一個非常典型的例子,但有很多民營中小企業(yè)都像這家企業(yè)一樣,管理人員非常缺乏,電子商務(wù)人員更談不上配備了。人員缺乏也成為制約民營中小企業(yè)開展電子商務(wù)的一個突出問題。

4.目標(biāo)不明,隨意性強(qiáng),沒有專門規(guī)劃

為什么要開展電子商務(wù)?如何開展?要開展到什么程度?很多民營中小企業(yè)并沒有認(rèn)真規(guī)劃過,而只是因為被一些主頁設(shè)計的公司勸導(dǎo),或者被一些電子商務(wù)服務(wù)公司勸導(dǎo),在對電子商務(wù)沒有很好的了解的時候就開始了電子商務(wù)之路。常常是在很多平臺注冊了,也花費時間去打理了,但是效果差強(qiáng)人意,公司主頁也制作了,但常常只是一個擺設(shè),只能用來展示企業(yè)一些基本的信息和產(chǎn)品信息。

三、民營中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用問題的對策

當(dāng)前,電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)是一種趨勢,未來的社會必將是一個電子商務(wù)的社會,電子商務(wù)終將改變商務(wù)的形態(tài)。新的技術(shù)還在層出不窮,移動電子商務(wù)已經(jīng)初露端倪。由于電子商務(wù)能夠大大降低交易的成本,能夠給民營中小企業(yè)提供以前無法想象的廣闊的市場,如今已經(jīng)被各個企業(yè)所逐漸認(rèn)識到,但要如何更好的開展電子商務(wù),我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面考慮。

1.做好企業(yè)電子商務(wù)需求分析,明確目標(biāo)

民營中小企業(yè)從事各種各樣的工作,不同的工作性質(zhì),對電子商務(wù)的需求也都不相同。要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用,就必須分析本企業(yè)的工作特點,有針對性的開展電子商務(wù)活動。比如,簡單的按照民營中小企業(yè)的工作性質(zhì),結(jié)合開展電子商務(wù)的需求,民營中小企業(yè)可以劃分為生產(chǎn)加工消費品的企業(yè)、生產(chǎn)加工中間商品的企業(yè)、商品流通企業(yè)。

生產(chǎn)加工消費品的企業(yè),其產(chǎn)品用來滿足消費者的消費需求,包括耐用消費品和日用消費品。企業(yè)需要將一定的原材料加工成為消費品通過銷售渠道到達(dá)消費者手中。這類企業(yè)的特點是原材料供應(yīng)商數(shù)目少,比較穩(wěn)定,而客戶群體較大。可以分析原材料訂購活動的電子商務(wù)化、企業(yè)內(nèi)部信息化和產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)化問題。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和電子商務(wù)系統(tǒng)的效益評估,確定使用電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供的平臺還是自建自營電子商務(wù)平臺。這類企業(yè)需要開展的電子商務(wù)活動包括B2B和B2C兩種類型。如不放棄傳統(tǒng)渠道商,可只開展B2B電子商務(wù),不需要開展B2C。而為了提高企業(yè)管理效率,加強(qiáng)與供應(yīng)商和渠道商的聯(lián)系,準(zhǔn)確管理訂單,首先應(yīng)該開展B2B電子商務(wù)。

生產(chǎn)加工中間商品的企業(yè),其供應(yīng)商和客戶數(shù)目都比較少,開展電子商務(wù)活動的目標(biāo)應(yīng)該是通過電子商務(wù)加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系,提高訂單的管理效率、準(zhǔn)確率等,可以在開展公司內(nèi)部管理信息化的基礎(chǔ)上開展B2B電子商務(wù)。

商品流通企業(yè)這里主要指供應(yīng)商數(shù)量多,客戶數(shù)量也多的終端零售商。這類企業(yè)對信息化的需求非常高,管理庫存是他們一個非常重要的工作,開展電子商務(wù)應(yīng)首先從企業(yè)內(nèi)部信息化做起,然后是開展與供應(yīng)商之間的B2B電子商務(wù),最后開展與消費者聯(lián)系的B2C電子商務(wù)。

2.組織保障

當(dāng)民營中小企業(yè)分析確認(rèn)自己開展電子商務(wù)的需求和明確目標(biāo)后,應(yīng)該有一個組織機(jī)構(gòu)來實現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)。目前,多數(shù)民營中小企業(yè)沒有電子商務(wù)部門,而有電子商務(wù)部門的企業(yè)也多是以一個企業(yè)中層的形態(tài)出現(xiàn)。這不能夠適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。電子商務(wù)涉及企業(yè)所有部門,一個與其他部門平行的機(jī)構(gòu)難以實現(xiàn)在電子商務(wù)活動中統(tǒng)籌企業(yè)資源的要求,因此企業(yè)要開展好電子商務(wù),應(yīng)該設(shè)立電子商務(wù)總監(jiān)職務(wù),全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的統(tǒng)籌工作。考慮到企業(yè)的經(jīng)營成本問題,這一職務(wù)可以由副總經(jīng)理兼任。協(xié)調(diào)好電子商務(wù)部門的工作和市場營銷、采購部門以及企業(yè)生產(chǎn)管理部門之間的關(guān)系。設(shè)立一個電子商務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)與電子商務(wù)有關(guān)的所有具體技術(shù)和管理工作。

3.戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)在開展電子商務(wù)過程中一定要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,在分析企業(yè)電子商務(wù)需求、可行性和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,分階段,按步驟,一步步來實施信息化,可以有效的避免重復(fù)建設(shè)、信息孤島、電子商務(wù)沒效果等問題,讓企業(yè)少走彎路,有效的利用電子商務(wù)和信息化軟件來擴(kuò)展企業(yè)銷售,提升企業(yè)內(nèi)部管理水平。

篇11

在開園儀式上，廣東省經(jīng)信委黨組副書記、巡視員戚真理在致辭中指出，為了更好地服務(wù)省電商企業(yè)，狀元谷園區(qū)創(chuàng)新服務(wù)體系，打造黃埔電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，為省電商企業(yè)提供高效、資源共享、優(yōu)質(zhì)便捷的電子商務(wù)公共服務(wù)。狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園由南方物流集團(tuán)投資建設(shè)和運營管理，是廣州市重點物流項目，也是廣東省唯一的國家級電子商務(wù)示范園區(qū)。園區(qū)總占地面積522畝，規(guī)劃建筑面積逾80萬平方米，總投資超過20億元人民幣。根據(jù)規(guī)劃，未來將有300多家電子商務(wù)企業(yè)陸續(xù)入駐園區(qū)。

據(jù)南方物流集團(tuán)董事長官金仙介紹，南方物流集團(tuán)營業(yè)額去年已達(dá)20多億元，在國內(nèi)民營物流企業(yè)中名列前茅。亞馬遜華南運營中心是狀元谷引進(jìn)的第一個項目，也是當(dāng)前最大的項目。目前狀元谷園區(qū)已應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、3G三智等先進(jìn)技術(shù)，未來還將投入使用機(jī)器人等高端自動化設(shè)施，引領(lǐng)中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流。20年的創(chuàng)業(yè)艱辛沒有消磨官金仙的活力，在狀元谷開園儀式后，對物流事業(yè)仍保持青春激情的她，在接受筆者采訪時提出，作為世界知名度很高的物流企業(yè)——亞馬遜公司，對在什么地區(qū)開辟的物流園，有著非常高的要求。“他們除看中我們對物流非常執(zhí)著外，還看到土地產(chǎn)權(quán)物業(yè)，必須是自己擁有的才跟你談合作；此外，他們還要看你們給客戶的服務(wù)條件等等再進(jìn)行綜合考慮。”

亞馬遜全球運營及客服副總裁Dave Clark在開園儀式致辭中提出，到目前為止，亞馬遜在中國已擁有11個運營中心，倉儲物流總面積超過70萬平方米。亞馬遜中國已經(jīng)成為除亞馬遜美國本土之外最大的運營網(wǎng)絡(luò)。據(jù)他介紹，亞馬遜公司和南方物流合作得非常愉快，公司就是看中南方物流在業(yè)界有極佳的口碑，才在狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建17萬平方米面積的物流中心，總投資額超過3億元，服務(wù)輻射區(qū)域包括廣東、廣西、福建、云南和海南等地。全面啟用后，可以為廣州、深圳、東莞、佛山和中山五個地區(qū)的消費者提供“當(dāng)日到達(dá)”快遞配送服務(wù)。在一般情況下，這五個城市的消費者只要在上午11點鐘前下訂單，當(dāng)日就可以收到訂購的商品。

據(jù)悉，除亞馬遜外，落戶的另一大龍頭企業(yè)是騰訊華南電子商務(wù)總部，項目總投資10億元，預(yù)計達(dá)產(chǎn)年營業(yè)收入100億元，項目總建筑面積不低于19萬平方米。此外，蘇寧易購、華南電子商務(wù)等已經(jīng)確認(rèn)進(jìn)駐該園區(qū)。

在開業(yè)儀式上，中國物流與采購聯(lián)合會會長何黎明指出，由南方物流投資建設(shè)的狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，迎合了我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對于物流服務(wù)的發(fā)展需要，而且將建成產(chǎn)業(yè)體系完善、業(yè)態(tài)豐富的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，這對我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著非常重要的促進(jìn)意義。

產(chǎn)城融合的示范樣本

廣州作為國家中心城市，在推進(jìn)新型城市化發(fā)展，提升城市綜合競爭力方面做了很多努力。黃埔區(qū)經(jīng)歷上世紀(jì)港口產(chǎn)業(yè)、石化產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展后，已經(jīng)打下堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。如今，市、區(qū)政府緊跟時勢，給出了智能機(jī)械、電子商務(wù)兩大產(chǎn)業(yè)命題。

據(jù)悉，“十二五”期間，物流產(chǎn)業(yè)將是國家支柱產(chǎn)業(yè)之一。為此，廣州市政府已將狀元谷產(chǎn)業(yè)園列為“廣州市三個重大突破”之戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項目、2013年廣州市重點建設(shè)項目、2013年廣州市10大產(chǎn)業(yè)項目、廣州市重點物流項目。去年10月，廣州市委書記萬慶良更率領(lǐng)市、區(qū)負(fù)責(zé)人專程前往園區(qū)施工現(xiàn)場，聽取狀元谷建設(shè)項目、戰(zhàn)略發(fā)展意義以及中長期的規(guī)劃情況。黃埔區(qū)還委托德國ISA意廈國際設(shè)計集團(tuán)，編制完成了《狀元谷園區(qū)概念規(guī)劃》，為黃埔區(qū)未來物流電子商務(wù)設(shè)計了藍(lán)圖。今年4月，園區(qū)還被廣東省經(jīng)信委認(rèn)定為2013年省經(jīng)信委省市共建戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地。狀元谷產(chǎn)業(yè)園的興建，將更有力地調(diào)整黃埔的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

作為國家電子商務(wù)示范基地核心園區(qū)，狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)者——南方物流集團(tuán)，是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型第三方物流企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及運輸、倉儲、配送、裝卸、加工、物流信息技術(shù)、物流策劃與咨詢、供應(yīng)鏈管理服務(wù)以及商貿(mào)一體化等。狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，充分發(fā)揮智慧、引領(lǐng)和集聚作用，以電子商務(wù)為特色，通過集聚創(chuàng)新平臺、總部經(jīng)濟(jì)和高端產(chǎn)業(yè)，打造具有電商核心園區(qū)及亞馬遜電商啟動區(qū)、航專教育配套區(qū)、生產(chǎn)物流綜合配套區(qū)等多配套整體功能結(jié)構(gòu)的綜合型園區(qū)，同時也將作為黃埔區(qū)乃至廣州市產(chǎn)城融合的示范樣本。

電商門類齊全，集聚效應(yīng)突顯

狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，不僅吸引亞馬遜、騰訊等龍頭企業(yè)，而且電商企業(yè)門類齊全，產(chǎn)業(yè)鏈條比較完整。用廣東省經(jīng)信委負(fù)責(zé)人表示，未來園區(qū)將吸引300多家企業(yè)進(jìn)駐。

目前，黃埔區(qū)內(nèi)既有綜合性電子商務(wù)交易平臺如亞馬遜華南運營中心、騰訊華南電子商務(wù)總部、大潤發(fā)華南總部等，也有大宗商品電子商務(wù)交易平臺如魚珠木材網(wǎng)、華南鋼材網(wǎng)、廣州化工交易平臺、廣州黃埔國際機(jī)械展貿(mào)城等；既有專業(yè)性電子商務(wù)交易平臺，如酷狗音樂、優(yōu)陶居、廣州捷游、自行車中國網(wǎng)、廣州十五分鐘電商公司等；也有移動電子商務(wù)項目，即第三方支付平臺，如中經(jīng)匯通、易票聯(lián)等。魚珠木材網(wǎng)的木材價格指數(shù)甚至成為全國十二大價格指數(shù)之一，這也是廣州市第一個國家級價格指數(shù)；中經(jīng)匯通成為省內(nèi)首家獲得中國人民銀行頒發(fā)跨省合作“第三方支付牌照”的企業(yè)，去年銷售額達(dá)105億元，物聯(lián)網(wǎng)高端金融服務(wù)區(qū)項目正在加緊動工；大潤發(fā)華南區(qū)采購總部開發(fā)的“大潤發(fā)產(chǎn)品服務(wù)交易平臺”，去年銷售額達(dá)116億元。

據(jù)悉，黃埔區(qū)以引進(jìn)“電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)”為基礎(chǔ)，按“縱、橫”兩條主線來篩選入園企業(yè)。“縱”即打造大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群。“橫”即充分考慮電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)輻射面，尤其是“B2C”類型的電子商務(wù)企業(yè)，挑選涉及各個行業(yè)或特定領(lǐng)域相對成功的企業(yè)。

篇12

全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬億美元，預(yù)計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬億美元，比2002年增長30多倍。

總體來看，全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長態(tài)勢。隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國電子商務(wù)的發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)。我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。

二、中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

（一）全民網(wǎng)購

你以前進(jìn)網(wǎng)去買一個東西，這件事情是一個新鮮的事情，還值得向你的朋友炫耀你是高科技事情，現(xiàn)在會變成自然的事情，如今在網(wǎng)上買東西就像在樓下買一罐可樂。十年前和十年后形成鮮明的對比，數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)的覆蓋網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到2.5億。

（二）綜合化的趨勢

目前有相當(dāng)多的人，原來的垂直電子商務(wù)做到相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~之后，他們由于市場的壓力和競爭的壓力，自然而然會向多條產(chǎn)品線擴(kuò)，比如說京東由三星也會擴(kuò)大到家電和百貨。VANCL是做男裝，后續(xù)也推出了女裝和運動鞋。

（三）越來越多的生產(chǎn)企業(yè)成立電子商務(wù)平臺

我們看2009年B2C，這個里面有90%都是傳統(tǒng)企業(yè)開設(shè)的網(wǎng)站，在中國已經(jīng)有相當(dāng)多的傳統(tǒng)企業(yè)相繼，也不算是效仿，可能是被迫，也可能是主動，都逐步進(jìn)入電子商務(wù)市場，然后取得了相當(dāng)好的進(jìn)展，比較典型的像國美、李寧等等，這些傳統(tǒng)企業(yè)都?xì)⑷腚娮由虅?wù)，相信之后他們會有更精彩的表現(xiàn)。

（四） B2B仍有發(fā)展?jié)摿Γ珺2C將提速增長

從整體市場及細(xì)分市場的發(fā)展看，2009年中國電子商務(wù)交易額將達(dá)到34278億元，增長率保持在40%以上。未來10年，中國將有70％的貿(mào)易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模增長潛力巨大。此外，由于電子商務(wù)向行業(yè)的滲透將更加深入，加之B2C市場對投資者的吸引力加強(qiáng)，B2C市場的份額在最近幾年呈現(xiàn)明顯的擴(kuò)大趨勢，B2C已經(jīng)成為推動中國電子商務(wù)市場發(fā)展的重要細(xì)分市場，而IT數(shù)碼、家居建材領(lǐng)域B2C市場將成為未來幾年中國電子商務(wù)市場發(fā)展的熱點領(lǐng)域。

（五）行業(yè)面臨洗牌

未來幾年，國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)將進(jìn)行新的一輪行業(yè)大洗牌，二三線中小電商原本狹窄的生存空間將進(jìn)一步被擠壓。大企業(yè)將投入更大資金到電商行業(yè)，以此來不斷地來壯大自身的市場份額。

（六）物流平臺將逐步崛起

從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看，一方面2009年物流公共信息平臺在政府的持續(xù)推動下將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著提升，同時更多的電子商務(wù)服務(wù)商會加入物流體系建設(shè)的行列中。

（七）保險、旅游、批發(fā)零售行業(yè)電子商務(wù)市場份額將擴(kuò)大

從行業(yè)應(yīng)用角度看，鑒于日前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，國民的保險意識將進(jìn)一步加強(qiáng)，而方便快捷的保險電子商務(wù)將成為保險客戶的首選，因此未來保險電子商務(wù)仍將快速發(fā)展；同時，隨著經(jīng)濟(jì)增長放緩，各省市將加強(qiáng)對旅游產(chǎn)業(yè)的重視，從而提升本地經(jīng)濟(jì)增長能力，在旅游產(chǎn)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的要求下，旅游電子商務(wù)將成為未來各地著重發(fā)展的業(yè)務(wù)；此外，當(dāng)市場物價逐步增高，網(wǎng)絡(luò)平臺所提供的低價格產(chǎn)品將更加受到消費者青睞，隨著網(wǎng)民網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付以及物流服務(wù)的健全，直接面向個人消費者的批發(fā)零售業(yè)電子商務(wù)將會面臨最佳的發(fā)展機(jī)遇。

篇13

    一、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)要進(jìn)行規(guī)劃論證

    電子商務(wù)專業(yè)是一個新專業(yè),教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)方法都還在摸索中,教學(xué)資料也不完整,缺乏較完善的教學(xué)體系,沒有一定的教學(xué)模式,因此電子商務(wù)的教育具有很大的自由度。如果在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中,不進(jìn)行合理規(guī)劃,一方面將浪費國家寶貴的教育資源,另一方面也將耽誤電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的時機(jī)。因此學(xué)校應(yīng)在教育部的指導(dǎo)下和協(xié)作組或兄弟院校幫助下,規(guī)劃各校的電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行專業(yè)建設(shè)規(guī)劃論證,并在教學(xué)實踐中不斷調(diào)整專業(yè)建設(shè)方案。

    在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)規(guī)劃時,首先要確定專業(yè)發(fā)展的方向。由于電子商務(wù)專業(yè)是一門跨學(xué)科的專業(yè),涉及的知識面比較廣,可選擇的范圍也比較大,各院校應(yīng)根據(jù)社會發(fā)展的需要和本校的條件來建設(shè)電子商務(wù)專業(yè),抓住社會某些領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)的人才需求,針對性地培養(yǎng)電子商務(wù)人才,突出本校在辦電子商務(wù)專業(yè)方面的特色和優(yōu)勢,與其他學(xué)校差異化培養(yǎng)學(xué)生。例如北京交通大學(xué)在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時,考慮到原來是鐵路院校,以及已有的物流方面的優(yōu)勢,因此電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)突出了兩個特色,即:與物流相結(jié)合、與旅客出行相結(jié)合。

    實驗室建設(shè)的規(guī)劃是專業(yè)建設(shè)規(guī)劃中的一個重要內(nèi)容。電子商務(wù)專業(yè)是一個實踐性較強(qiáng)的專業(yè),有大量的驗證性、設(shè)計性、綜合性等實驗,實驗室建設(shè)規(guī)劃的合理與否直接影響到專業(yè)的發(fā)展,也是學(xué)校寶貴的教學(xué)資源能否得到充分利用的一個保障。由于電子商務(wù)專業(yè)所涉及到的知識面比較廣,因此在進(jìn)行實驗室規(guī)劃時應(yīng)有所選擇。應(yīng)根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)實力,以及專業(yè)發(fā)展方向而有所偏重,有的放矢。特別在選購教學(xué)軟件、硬件時應(yīng)考慮專業(yè)發(fā)展方向。

    電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新型的商務(wù)形式。在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時,尤其應(yīng)注意同企業(yè)的合作,通過校企合作、聯(lián)合辦學(xué)等多種方式,引進(jìn)國外相關(guān)的應(yīng)用軟件、教材和成功案例,在師資力量、實驗室建設(shè)和社會實踐等多方面高效發(fā)展并爭取到更多的機(jī)會和更好的條件。

    二、應(yīng)側(cè)重電子商務(wù)實踐

    電子商務(wù)教學(xué)具有非常強(qiáng)的實踐性,它不僅需要在理論上掌握計算機(jī)技術(shù)和商務(wù)技術(shù),而且更注重在網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)實踐,它要求學(xué)生能夠適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作和運作電子商務(wù)活動。許多電子商務(wù)課程的教學(xué)不宜采用傳統(tǒng)的課堂講授方式(一則缺少適用教材,二則遠(yuǎn)離實際應(yīng)用),而應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)實踐。而我國有些高校認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)是“文科”性質(zhì)的專業(yè),在電子商務(wù)教學(xué)中重理論、輕實踐,在教學(xué)計劃中設(shè)置了大量的講授課時,而實驗實踐課時非常少,這使得我們培養(yǎng)出來的學(xué)生走出校門后,真正能干活的人不多。阿里巴巴的CEO馬云說“如果我們阿里巴巴要招聘員工的話,我希望看到的是他有沒有在淘寶上使用過,他有沒有在阿里巴巴用過,他對Ebay懂不懂……有證書很正常,有證書的人太多了,但是實踐過的人太少了”

    電子商務(wù)的實踐包括模擬仿真實驗和真實的實踐兩大類。電子商務(wù)的模擬仿真實驗又分為手工模擬和計算機(jī)仿真模擬兩大類。手工模擬的代表是企業(yè)資源計劃(ERP)沙盤模擬實驗,這種實驗?zāi)Ｊ椒掀髽I(yè)現(xiàn)實情況,比較形象直觀,使學(xué)生身臨其境地進(jìn)行實驗,使學(xué)生在深入掌握各個工作崗位、各個子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍、操作流程和操作方法的基礎(chǔ)上,全面了解和熟悉企業(yè)的整體情況以及網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件和審計軟件的總體流程和操作方法,既有針對性、深入性,又不乏全面性和完整性,符合社會未來發(fā)展的需要,有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才。

    隨著多媒體技術(shù)、交互技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實等計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,用計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)的電子商務(wù)仿真模擬軟件如雨后春筍般出現(xiàn),比較突出的有:由21世紀(jì)網(wǎng)校開發(fā)的模擬電子商務(wù)教學(xué)實驗系列軟件、由西安博星科技公司開發(fā)的模擬電子商務(wù)教學(xué)實驗系列軟件等,這些軟件可以模擬電子商務(wù)活動過程和電子商務(wù)運作模式,為學(xué)生提供參與電子商務(wù)活動的機(jī)會,使學(xué)生能夠感受到電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律,促使學(xué)生運用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動,這種方式對了解電子商務(wù)的過程有很大的幫助。

    目前國內(nèi)各高校的電子商務(wù)教學(xué)大多采用計算機(jī)仿真模擬系統(tǒng),這不僅是因為計算機(jī)模擬仿真實驗具有成本低、易于控制等優(yōu)點。更主要的原因是互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境比較復(fù)雜,而且內(nèi)容經(jīng)常變動,使用得教師們難以控制實驗,也使得同學(xué)們會受到各種因素的干擾,難以掌握電子商務(wù)的內(nèi)在本質(zhì)。因此在電子商務(wù)的教學(xué)中,仿真模擬實驗得到廣泛使用。但是這些仿真模擬實驗總體來說離實際應(yīng)用的還是有一定距離,其中有些實驗內(nèi)容遠(yuǎn)不如在現(xiàn)實的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行實際操作效果好。因此,除了模擬仿真實驗外還應(yīng)增加一些電子商務(wù)的真實實踐,比如在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的營銷實習(xí)、網(wǎng)站推廣實戰(zhàn)、數(shù)字證書的申請、市場調(diào)查等。

    三、電子商務(wù)專業(yè)教師的引進(jìn)與培養(yǎng)

    電子商務(wù)是一個理工與經(jīng)管交叉型、復(fù)合型的新興學(xué)科,它融合了“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面,電子商務(wù)所覆蓋的范圍是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)這兩個子集所形成的交集。因此現(xiàn)在的電子商務(wù)教師大多從計算機(jī)類或經(jīng)管類等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行過來,所謂隔行如隔山,常常是信息技術(shù)的教師缺乏必要商業(yè)知識,而商貿(mào)的教師缺乏必要的信息知識。從而出現(xiàn)要么側(cè)重于信息技術(shù)應(yīng)用與構(gòu)建,有關(guān)信息技術(shù)課程很多、商業(yè)知識較少;要么側(cè)重經(jīng)濟(jì)管理,商業(yè)課程很多,信息課程很少,對于一些綜合性的課程教師們往往感到力不從心。電子商務(wù)學(xué)科的交叉復(fù)合性增加了電子商務(wù)教學(xué)的難度。

    另一方面,作為一個新專業(yè),教師們可以借鑒的教學(xué)經(jīng)驗不多,教學(xué)資料也不完整,缺乏較完善的教學(xué)體系,甚至有許多的基本概念也存在爭論,這給電子商務(wù)專業(yè)教師們的帶來了實際困難,要求電子商務(wù)專業(yè)教師比其他專業(yè)教師要花費更多的精力在教學(xué)上。

    最困難的還在于專業(yè)教師本身缺乏電子商務(wù)實踐經(jīng)驗,電子商務(wù)教師大多原來也是教師出身,缺乏商務(wù)實踐,就像無源之水,教學(xué)中沒有拓展的空間。

    電子商務(wù)教師承載著電子商務(wù)知識傳達(dá)的重任,電子商務(wù)教師的水平直接影響著我國未來電子商務(wù)的發(fā)展。因此學(xué)校應(yīng)重視電子商務(wù)教師所面臨的困難,認(rèn)識到電子商務(wù)教師在知識結(jié)構(gòu)和實踐經(jīng)驗上存在的問題,幫助教師們而不是一味的指責(zé)。

    對教師的培養(yǎng)不僅僅是學(xué)歷的提高,也不僅僅是參加一些學(xué)術(shù)研討會,而應(yīng)為教師們提供更好的科研條件和更優(yōu)惠的激勵政策,并且鼓勵教師們以各種恰當(dāng)?shù)男问綇氖乱恍┚W(wǎng)上的商務(wù)實踐。除此以外,在引進(jìn)新教師時,也不能過分重視學(xué)歷,更應(yīng)重視實踐能力,應(yīng)引進(jìn)在企業(yè)從事工作多年的教師,他們有從事企業(yè)高級管理的經(jīng)驗;或者有從事多種行業(yè)背景的經(jīng)驗,知識結(jié)構(gòu)較完整。目前我國高校大量吸收碩士畢業(yè)生進(jìn)入高校從事電子商務(wù)教育,這對整個國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展都是不利的。電子商務(wù)的人才培養(yǎng)必須立足于企業(yè)需求,培養(yǎng)電子商務(wù)人才的教師,必須有復(fù)合的知識結(jié)構(gòu),一定的社會經(jīng)驗和非常熟悉網(wǎng)絡(luò)。要懂營銷、管理、法律和基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識。

    四、結(jié)束語

    電子商務(wù)作為一個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?具有十分誘人的發(fā)展前景。當(dāng)然,與任何其他具有強(qiáng)大生命力的新生事物一樣,電子商務(wù)不可能在短時間內(nèi)就發(fā)揮巨大的潛力。也不可能在給我們帶來極大便利的同時就解決自身的全部問題。它必須遵循由小到大,由弱到強(qiáng),由點到面,由局部到全局的發(fā)展規(guī)律。以上是對我國電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的憂思,也有我的幾點建議,有許多不成熟的地方,僅供參考。

    參考文獻(xiàn):