引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子商務(wù)的對(duì)策范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
任何在Internet上開展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)都必須采取積極的步驟，確保系統(tǒng)有足夠的安全措施防止機(jī)密信息泄露和非法侵入所造成的損失。但I(xiàn)nternet本身就是基于開放思想設(shè)計(jì)并逐步發(fā)展起來(lái)的。要想在Internet上實(shí)現(xiàn)絕對(duì)安全是困難的。Internet上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自機(jī)密關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全及電子交易安全兩方面，具體到技術(shù)細(xì)節(jié)包含以下四個(gè)方面。
(1)數(shù)據(jù)的私有性和安全性。如果不采用特別的保護(hù)措施，包括電子郵件等在Internet中開放傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都可能被第三者監(jiān)視和閱讀。考慮到巨大的傳輸量和難以計(jì)數(shù)的傳輸途徑，想任意竊聽一組數(shù)據(jù)傳輸是不可能，但是一些設(shè)置在Web服務(wù)器的黑客程序卻可以查找和收集特定類型的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括信用卡、存款的帳號(hào)和相應(yīng)的口令。同時(shí)因?yàn)镮nternet的開放性設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)私有性和安全性還包括數(shù)據(jù)傳輸之外的問題，例如連入Internet的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器的安全性，所以任何存儲(chǔ)在Web服務(wù)器上的數(shù)據(jù)必須采取保護(hù)措施。
(2)數(shù)據(jù)的完整性。由于Internet的開放體系，如果具備了特定的知識(shí)和工具完全可以更改傳輸中的數(shù)據(jù)。同時(shí)要采取適當(dāng)?shù)拇嫒≡L問控制，以保證數(shù)據(jù)存取系統(tǒng)的安全。在電子商務(wù)中務(wù)必保存數(shù)據(jù)最初的格式和內(nèi)容。
(3)認(rèn)證電子商務(wù)的具體實(shí)現(xiàn)中，首先要確認(rèn)當(dāng)前的通訊、交易和存取要求是合法的。例如Internet中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的身份是由其IP地址確認(rèn)的。黑客通過IP欺騙，使用虛假的IP地址，從而達(dá)到隱瞞自己身份盜用他人身份的目的。在日常電子郵件的使用中可以很容易地發(fā)匿名郵件，或者使用不真實(shí)的郵件用戶名。因此，在電子商務(wù)中必須建立嚴(yán)格的身份認(rèn)證機(jī)制以確保參加交易各方的身份真實(shí)有效。
(4)不可否認(rèn)性。不可否認(rèn)主要包含數(shù)據(jù)的原始記錄和發(fā)送記
錄，確認(rèn)數(shù)據(jù)已經(jīng)完成發(fā)送和接收，防止接收用戶更改原始記錄，防止用戶在已經(jīng)收到數(shù)據(jù)以后否認(rèn)收到數(shù)據(jù)，并拖延自己的下一步工作。為了保證交易過程的可操作性，必須采取可靠的方法確保交易過程的真實(shí)性，保證參加電子交易的各方承認(rèn)交易過程的合法性。
在我們把銀行的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)接入Internet以后，相應(yīng)地增加了許多可以訪問銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)。從理論上講從世界各個(gè)地方都可以實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問，這對(duì)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性提出了更高的要求。這就需要我們采取嚴(yán)密的訪問控制，禁止非法訪問。電子商務(wù)中威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的因素有：破壞、更改或者盜竊數(shù)據(jù)；公開機(jī)密信息；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰；公共形象(如主頁(yè))被污損等。造成這些損失的因素有：黑客，公司內(nèi)部職員，電子商務(wù)軟件中的Bug，商業(yè)間諜等。
電子商務(wù)面臨的上述問題主要是由對(duì)系統(tǒng)的非法入侵造成的。首先是網(wǎng)絡(luò)黑客，他們通過發(fā)現(xiàn)Web服務(wù)器、操作系統(tǒng)或者主頁(yè)部件在配置方面的漏洞，攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其次是內(nèi)部侵入，這主要是由企業(yè)IT部門的員工造成的，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的物理安全(如主控機(jī)房)及嚴(yán)格的口令管理制度是防范該類問題的關(guān)鍵。還有惡意代碼(如計(jì)算機(jī)病毒)，它們?cè)谄髽I(yè)的傳播會(huì)給電子商務(wù)系統(tǒng)造成嚴(yán)重的損失。另外值得關(guān)注的是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身的問題，例如由于電源造成的系統(tǒng)宕機(jī)，以及廣域網(wǎng)絡(luò)的通訊，這些都會(huì)直接造成服務(wù)的突然中止，影響電子商務(wù)的形象。我們還應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)管理方面的問題，有時(shí)電子商務(wù)出現(xiàn)的問題既非黑客也非系統(tǒng)本身的毛病，而是源于對(duì)敏感數(shù)據(jù)處理不善或者是安全系統(tǒng)(如防火墻)的不正確配置。用戶的身份認(rèn)證是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)工作，數(shù)字簽名加密等技術(shù)在這里可以充分起到作用。
保障電子商務(wù)系統(tǒng)安全的對(duì)策
(1)用戶識(shí)別文件和口令。許多互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)都將私有性和保密性列為電子商務(wù)的首要問題。用戶識(shí)別文件和口令在Internet之前的大型主機(jī)時(shí)代，就已經(jīng)是安全的有效實(shí)現(xiàn)方法。在電子商務(wù)中，可以采用限制錯(cuò)誤登錄的次數(shù)、跟蹤錯(cuò)誤訪問的辦法，保護(hù)用戶識(shí)別文件和口令的安全。
(2)數(shù)據(jù)加密。開放的Internet本身并不提供安全的傳輸路徑，所以在電子商務(wù)中必須采用數(shù)據(jù)加密，保證帳戶和交易數(shù)據(jù)的安全。超文本安全傳輸協(xié)議S－HTTP和安全套接層協(xié)議SSL是在Web端與瀏覽器端實(shí)現(xiàn)加密的應(yīng)用技術(shù)，這兩種技術(shù)使得數(shù)據(jù)對(duì)于沒有密鑰的人是毫無(wú)用處的，并且易于在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用。
(3)認(rèn)證授權(quán)和數(shù)字認(rèn)證CA是認(rèn)證授權(quán)中心(CertficateAuthority)的簡(jiǎn)稱，它和數(shù)字認(rèn)證(DigitalCertificate)一起在電子商務(wù)的身份認(rèn)證、不可否認(rèn)性、數(shù)據(jù)私有加密鑰管理方面起著主要的作用。CA是交易雙方都信任的第三方機(jī)構(gòu)，由它來(lái)證明參加交易各方的身份。在交易過程中CA將自己的數(shù)字簽名附在所有的傳送消息和公共密鑰上。數(shù)字認(rèn)證指的是附有CA簽名的消息。參加交易方都必須信任CA，CA在交易前確認(rèn)所有各方的身份，可見CA的主要任務(wù)在于管理而不是技術(shù)。CA在電子商務(wù)中，起著法律仲裁的作用，其工作相當(dāng)于確定用戶的數(shù)字簽名能否得到法律的認(rèn)可。但是只有在CA擁有了仲裁權(quán)以后，這種認(rèn)證才有法律效應(yīng)。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，CA的重要作用正在日益顯現(xiàn)。
認(rèn)證中心與加密技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)生了一種完全適合電子商務(wù)的加密技術(shù)安全電子交易SET。安全套接層SSL加密方法僅僅是實(shí)現(xiàn)了傳輸加密和數(shù)據(jù)完整性，相當(dāng)于在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間建立一個(gè)安全的通道。而電子商務(wù)的要求則更高一點(diǎn)。例如用戶通過與商家連網(wǎng)，進(jìn)行支付和交易時(shí)，商家不應(yīng)該知道用戶的帳戶等信息，顯然SSL協(xié)議不能防止商家的欺詐。另外SSL協(xié)議也不保證交易各方身份的真實(shí)性和不可否認(rèn)性。SET的架構(gòu)是通過幾個(gè)成員所共同組成的，各個(gè)成員可以很好地模擬實(shí)際電子商務(wù)操作的角色，這些成員分別是電子錢包(ElectronicWallet)、商戶服務(wù)器(MerchantServer)、支付網(wǎng)關(guān)(PaymentGateway)和認(rèn)證中心(CertificationAuthority)。
SET通過認(rèn)證中心和認(rèn)證簽名確認(rèn)交易各方的真實(shí)身份，利用數(shù)字簽名保證交易的不可否認(rèn)性。SET的技術(shù)特點(diǎn)還有：①對(duì)訂單信息和支付信息進(jìn)行雙重簽名，這樣商家只能得到訂單信息，銀行只知道支付信息；②采用信息摘要技術(shù)保證了交易的完整性；③采用公鑰體系和密鑰體系結(jié)合進(jìn)行加密，而SSL只采用了公鑰體系。
SET已經(jīng)成為國(guó)際公認(rèn)的Internet電子商務(wù)的安全標(biāo)準(zhǔn)，非常詳細(xì)地反映了電子交易各方之間存在的各種關(guān)系。目前，一些廠商有專門的軟件產(chǎn)品與SET的各個(gè)角色相對(duì)應(yīng)。
篇2
3.電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴(kuò)展。電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足，建立起實(shí)業(yè)網(wǎng)站，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開展電子商務(wù)服務(wù)，移動(dòng)商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域;電子商務(wù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，已經(jīng)涌現(xiàn)出阿里巴巴、中國(guó)鋼鐵網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等一大批網(wǎng)上采購(gòu)市場(chǎng)。另外我國(guó)政府機(jī)構(gòu)也加入到“政府上網(wǎng)工程”行列，通過網(wǎng)絡(luò)政府采購(gòu)信息。
4.電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍。近幾年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即B2C交易模式;此時(shí)，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)C2B交易模式也隨即應(yīng)用起來(lái)，它是通過匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的;另外，還有消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2C模式、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)BMC模式、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式B2G。隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展起來(lái)，它利用手機(jī)終端移動(dòng)化的特點(diǎn)，可以為用戶提供隨時(shí)隨地的服務(wù)。
二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所面臨的問題
電子商務(wù)立法和安全標(biāo)準(zhǔn)滯后。電子商務(wù)是在開放的Internet環(huán)境下進(jìn)行交易，采用電子支付方式，通過無(wú)紙化的電子票據(jù)進(jìn)行結(jié)算，而現(xiàn)行的《票據(jù)法》并不承認(rèn)經(jīng)過數(shù)字簽章的非紙質(zhì)電子票據(jù)的支付和結(jié)算方式，電子商務(wù)必須要有一個(gè)安全的交易環(huán)境，必須要有一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)規(guī)則來(lái)支撐。然而，我國(guó)目前尚未正式頒布和實(shí)施電子商務(wù)法，在電子商務(wù)交易中產(chǎn)生的問題存在著原有法律條文沒有涉及或者有涉及但不完全適用的情況，這就給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)許多難以克服的障礙。
2.電子商務(wù)交易存在安全隱患。電子商務(wù)交易的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。首先表現(xiàn)在身份認(rèn)證方面，由于非法用戶可以偽造、假冒電子商務(wù)網(wǎng)站和用戶的身份，因此登錄到電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的客戶無(wú)法知道他們所登錄的網(wǎng)站是否是可信的電子商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站也無(wú)法驗(yàn)證登錄到網(wǎng)站上的客戶是否是經(jīng)過認(rèn)證的合法用戶，非法用戶可以借機(jī)進(jìn)行破壞;其次是信息的完整性，敏感信息和交易數(shù)據(jù)在傳輸過程中有可能被惡意篡改;第三是信息的不可抵賴性，網(wǎng)上交易行為一旦被進(jìn)行交易的一方所否認(rèn)，另一方?jīng)]有已簽名的記錄來(lái)作為仲裁的依據(jù)。這些安全隱患導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)有熱情，但缺乏激情。
3.電子商務(wù)交易存在信任危機(jī)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個(gè)非常重要的區(qū)別就是交易的當(dāng)事人不見面，是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間完成的，也就是說(shuō)你根本不知道交易對(duì)方是一個(gè)什么樣子的人，對(duì)于彼此的信任一般都是通過感受和體驗(yàn)等比較初級(jí)的手段，并沒有成熟的體制或者適合的載體來(lái)支持真實(shí)信息的傳遞。于是，消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況;經(jīng)營(yíng)者無(wú)法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度。特別是當(dāng)前一些網(wǎng)絡(luò)商家并沒有取得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的資格，但卻在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品，在銷售過程中要么是以次充好，要么夸大宣傳，騙取消費(fèi)者的貨款后便銷聲匿跡，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任。
4.電子商務(wù)交易存在物流發(fā)展滯后的問題。由于電子商務(wù)交易的雙方不是面對(duì)面，那么交易過程中的商品都將涉及到實(shí)物轉(zhuǎn)移的問題，也就是物流過程，而這個(gè)物流過程的快慢，服務(wù)的好壞也將影響電子商務(wù)的發(fā)展。然而我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展處在初級(jí)階段，雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到物流的重要性，但由于一些制度還不太完善，導(dǎo)致物流的發(fā)展跟不上電子商務(wù)發(fā)展的要求，出現(xiàn)不少問題。比如：由于物流公司制定像物品丟失只能賠償運(yùn)費(fèi)類似的霸王條款，經(jīng)常出現(xiàn)消費(fèi)者物品給掉包的情況; 由于小縣城用物流的較少，導(dǎo)致消費(fèi)者需要支付昂貴的費(fèi)用才能達(dá)到，從而使小額交易的運(yùn)輸成本所占交易額的比例過高。因而物流方面的諸多困難，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的又一“瓶頸”。
三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
我國(guó)電子商務(wù)要健康、快速、有效地發(fā)展，必須盡快解決以上幾個(gè)方面的問題，為此我們可以從以下幾個(gè)方面做出積極的努力。
加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進(jìn)程。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步，出現(xiàn)相關(guān)法律法規(guī)不完善的情況不足為奇，但政府應(yīng)該根據(jù)目前的情況及時(shí)制定出新的貿(mào)易法規(guī)，對(duì)電子商務(wù)涉及的主要法律問題，如訂立電子合同的有效性、合同的執(zhí)行和賠償，電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率，電子數(shù)據(jù)的證據(jù)力，交易雙方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，交易的監(jiān)督及違法交易行為的處理等，都需要盡快加以明確和規(guī)范。
2.完善電子商務(wù)交易體系。由于電子商務(wù)主要是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，因此必須具有一個(gè)安全、可靠的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，以保證交易安全。首先，完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、從事網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況的備案工作，建立各地電子商務(wù)主體信息數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，建立統(tǒng)一安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，建立嚴(yán)密的客戶認(rèn)證機(jī)制和安全管理機(jī)制。再其次，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)主體的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)工作，有效實(shí)施網(wǎng)上監(jiān)管。
篇3
自上世紀(jì)90年代電子商務(wù)出現(xiàn)以來(lái)，在經(jīng)歷一個(gè)低谷后，近年來(lái)，電子商務(wù)勢(shì)如破竹，作為商貿(mào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)，引發(fā)了一場(chǎng)信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的革命。電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，它所提供的實(shí)時(shí)商務(wù)系統(tǒng)使生產(chǎn)和消費(fèi)變得更為高效?，F(xiàn)代電子交易手段突破了空間與時(shí)間的限制，使供應(yīng)商與最終顧客直接接觸，將顧客從“有限選擇”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o(wú)限要求”。所以，從這個(gè)意義上說(shuō)，電子商務(wù)所具有的強(qiáng)大生命力不僅將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也必將成為全球經(jīng)濟(jì)的最大增長(zhǎng)點(diǎn)之一。
正是看到電子商務(wù)的這種無(wú)限商機(jī)與巨大潛力，各國(guó)一直致力于發(fā)展電子商務(wù)。歐盟于2000年推出了“電子歐洲行動(dòng)計(jì)劃”；美國(guó)提出了改善電子交易措施的指引計(jì)劃；經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織建議設(shè)立觀察指標(biāo)來(lái)反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)；亞太經(jīng)合組織(APEC)在2000年文萊會(huì)議上也提出了類似計(jì)劃，并成立了E－APEC工作組。2001年APEC的上海會(huì)議在文萊會(huì)議的成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了《E—APEC戰(zhàn)略》行動(dòng)方案。2002年的墨西哥會(huì)議提出可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟(jì)協(xié)定》。2002年11月，聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議和聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社委員會(huì)在曼谷聯(lián)合召開的亞太國(guó)際會(huì)議的主題就定位于“E—Commerce Strategies for De-velopment”。大會(huì)宣言特別指出：政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)包括私人商業(yè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)成為推動(dòng)和應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴?？梢?，發(fā)展電子商務(wù)已成為國(guó)際社會(huì)的共識(shí)，電子商務(wù)在全球尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展得如火如荼。
美國(guó)是電子商務(wù)開展較早的國(guó)家，在許多領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先水平，成為其它國(guó)家開展電子商務(wù)的典范。一般而言，參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費(fèi)者。因此，在企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)者間的網(wǎng)上交易構(gòu)成了B——B、B——C兩種主要的商務(wù)模式。其中B——C涉及的領(lǐng)域十分廣泛，如股票交易、PC、金融、中介服務(wù)、鮮花禮品等；而B——B大多發(fā)生在企業(yè)間的大宗交易中，如電子元器件、會(huì)計(jì)服務(wù)、商業(yè)抵押、證券、電機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、解決方案等。電子商務(wù)觸及到了各行業(yè)、各種商品和各類服務(wù)，發(fā)展速度和規(guī)模十分迅速。如當(dāng)今世界上最大的汽車制造商——美國(guó)通用汽車公司，目前正在通過電子商務(wù)試驗(yàn)一系列新的組織管理模式。通用公司現(xiàn)在不僅設(shè)計(jì)汽車、制造發(fā)動(dòng)機(jī)，而且還通過經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)出售汽車。電子商務(wù)已使通用汽車公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了翻天覆地的變化。
與美國(guó)不同的是，帶動(dòng)法國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)軍者是以純粹的網(wǎng)絡(luò)公司為主，而生產(chǎn)企業(yè)還沒有抓住網(wǎng)上銷售的商機(jī)。如在2003年圣誕節(jié)期間，在法國(guó)排名前20位的電子商務(wù)網(wǎng)站中有15家屬網(wǎng)絡(luò)公司，而在美國(guó)排名前15位的電子商務(wù)網(wǎng)站中，有6家是生產(chǎn)企業(yè)建立的網(wǎng)上銷售分支機(jī)構(gòu)。法國(guó)網(wǎng)上銷售公司和媒體普遍認(rèn)為，在未來(lái)幾年中，網(wǎng)上購(gòu)物在法國(guó)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。其主要原因是互聯(lián)網(wǎng)正加速普及，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的興趣和信任度不斷提高。據(jù)法國(guó)電信管制機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，截至2004年10月，法國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已增至1100萬(wàn)，其中500萬(wàn)人通過寬帶上網(wǎng)。法國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率在歐洲的排名已升至第七位，互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶正以每月17萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。況且，網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)省時(shí)又省事。網(wǎng)絡(luò)公司一旦確立了信用安全和送貨準(zhǔn)時(shí)的名聲，消費(fèi)者自然樂于嘗試。2004年5月的一次調(diào)查顯示，在網(wǎng)上購(gòu)買過商品的法國(guó)人已接近1000萬(wàn)，約相當(dāng)于總?cè)丝诘牧种弧＝y(tǒng)計(jì)顯示，2000年，法國(guó)網(wǎng)上電子商務(wù)銷售總額僅為7億歐元，而2004年已上升到60億歐元，發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)迅猛。
德國(guó)于2000年頒布了專門針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的法規(guī)，對(duì)這種越來(lái)越流行的新購(gòu)物方式進(jìn)行規(guī)范。法規(guī)特別保證購(gòu)物者的利益，對(duì)商家的約束很嚴(yán)格，消除了人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不信任心理。此外，針對(duì)以前消費(fèi)者擔(dān)心的信用卡支付安全問題，法規(guī)特別加強(qiáng)了對(duì)信用卡持有者的信息保護(hù)。提供網(wǎng)上銷售的商家必須嚴(yán)格保護(hù)信用卡信息。如果在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)消費(fèi)者因信用卡信息被盜而受到損失，銀行將為顧客支付損失的部分。由于相關(guān)法規(guī)消除了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不安全感，德國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物最近幾年大幅增長(zhǎng)。以前只有大的網(wǎng)上商家贏得顧客的信賴，如今小的網(wǎng)上銷售商也同樣有機(jī)會(huì)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2004年上半年，德國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)53億歐元，與2003年同期相比增加近60％。
二、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
上世紀(jì)90年代初電子商務(wù)概念開始在我國(guó)傳播，1998年3月我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功，到2004年完成4075億元交易額，比2003年增長(zhǎng)47．9％?？偟目次覈?guó)電子商務(wù)已從概念討論進(jìn)入務(wù)實(shí)發(fā)展階段。中國(guó)通訊網(wǎng)經(jīng)過長(zhǎng)期建設(shè)，已形成了由電子網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、圖像網(wǎng)、多媒體網(wǎng)組成的網(wǎng)絡(luò)格局，技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了人機(jī)網(wǎng)到自動(dòng)網(wǎng)、模擬網(wǎng)到數(shù)字網(wǎng)、單一化網(wǎng)到多元化網(wǎng)的發(fā)展歷程。1999年到2000年是中國(guó)電子商務(wù)投資的一個(gè)高峰期，2001年到2003年是泡沫期，2003年后，互聯(lián)網(wǎng)走出低谷，也是風(fēng)險(xiǎn)投資再次關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的時(shí)候。但就整體而言，中國(guó)電子商務(wù)仍處于初級(jí)階段，交易手段、范圍、安全認(rèn)證等均處于探索過程。由IBM企業(yè)價(jià)值研究院和倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU于2005年4月聯(lián)合推出的一個(gè)名為“全球電子商務(wù)準(zhǔn)備度”的調(diào)查結(jié)果顯示，在2004年，中國(guó)香港超越新加坡成為亞太地區(qū)最佳電子商務(wù)投資環(huán)境所在地，排名第六，位居丹麥、美國(guó)、瑞典、瑞士和英國(guó)之后，而中國(guó)內(nèi)地則位列第五十四位，甚至比去年下降兩位。從目前看，中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展差距如此之大的原因主要有以下三個(gè)方面。
1．電子支付的安全存在問題。由于電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子貨幣是無(wú)形的。因此，終端間的數(shù)據(jù)傳輸、處理和交換方面的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)問題就凸現(xiàn)出來(lái)。盡管電子支付為用戶提供了很大方便，得到用戶的歡迎，但由于電子支付需要用戶承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，一些支付工具的安全性并不十分可靠。從當(dāng)前看，人們用信用卡經(jīng)常買東西的比例不高，售后服務(wù)體系不健全，網(wǎng)上購(gòu)物退貨比較困難。在中國(guó)眾多的網(wǎng)民中，有購(gòu)物經(jīng)歷的只有63％，而在具有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民中，選擇在線支付的只有38％，很多人還是通過郵局或銀行進(jìn)行支付。
2．物流服務(wù)體系落后。電子商務(wù)中包含著信 息流、商流、資金流、物流等基本的“流”，其中前三種流的處理都可通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。但對(duì)物流的處理就沒有那么簡(jiǎn)單。對(duì)少數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送；而對(duì)多數(shù)商店和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸，一系列機(jī)械化、自動(dòng)化工具的應(yīng)用，將使物流的流動(dòng)速度加快、準(zhǔn)確率提高，能有效減少庫(kù)存，縮短生產(chǎn)周期。目前我國(guó)的物流企業(yè)雖具有一定的規(guī)模，但能適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的物流企業(yè)數(shù)量仍很少、規(guī)模也小，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量令人擔(dān)憂。除少數(shù)企業(yè)外，大多數(shù)物流企業(yè)技術(shù)裝備和管理手段比較落后，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全，大大影響了物流服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。大多數(shù)物流企業(yè)還只是被動(dòng)地按照用戶的指令和要求，從事單一功能的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送，很少能提供物流策劃、組織及深入到企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行供應(yīng)鏈全過程的管理。
3．電子商務(wù)的人才短缺。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際貿(mào)易中80％是通過電子商務(wù)進(jìn)行的。目前，全國(guó)有10萬(wàn)左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。另外，電子商務(wù)人才的結(jié)構(gòu)不合理。就目前情況看，我國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)盡管為適應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，已培養(yǎng)出了一大批信息專業(yè)人力資源，如作為高考正式招生的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，第一批已于2005年7月走向社會(huì)。但絕大多數(shù)是中低層次的信息專業(yè)人才，實(shí)際操作能力不強(qiáng)，具有世界先進(jìn)水平的人才比較緊缺，既掌握信息技術(shù)，又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員更是緊缺，制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。
三、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹Ｒ驗(yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)透露，到2005年4月底我國(guó)上網(wǎng)用戶已突破1億，達(dá)1．002億人，已完全超越了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的規(guī)模門檻。不僅如此，網(wǎng)民在數(shù)量上存在一個(gè)“滾雪球”的效應(yīng)。根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理，消費(fèi)者的行為很容易受到附近人的消費(fèi)情況影響。在如此巨大的網(wǎng)絡(luò)用戶群帶動(dòng)下，將有更多的人參加到網(wǎng)民大軍行列中。從網(wǎng)民結(jié)構(gòu)上看，盡管現(xiàn)在網(wǎng)民仍以低收入用戶為主，但由于大量的網(wǎng)民由學(xué)生構(gòu)成，而學(xué)生在畢業(yè)有了自己的收入來(lái)源后，再加上已對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了一定的了解，將構(gòu)成巨大的消費(fèi)群體。所有這些都說(shuō)明了一種趨勢(shì)，即網(wǎng)絡(luò)將在更寬、更深層次上融入到人們的生活中，而這種發(fā)展趨勢(shì)，則必將帶來(lái)電子商務(wù)的進(jìn)一步增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步繁榮。作為政府與電子商務(wù)企業(yè)而言，應(yīng)盡快采取措施，突破瓶頸，力爭(zhēng)抓住電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的巨大商機(jī)。
1．改善電子商務(wù)支付環(huán)境。先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和完備的法律法規(guī)是確保電子商務(wù)安全的主要途徑。一方面，政府要全力構(gòu)建一個(gè)能保證信息安全性和完整性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在社會(huì)范圍內(nèi)建立一個(gè)安全、嚴(yán)密、可靠的個(gè)人信用卡和電子貨幣支付系統(tǒng)。建立健全安全認(rèn)證體系，制定電子商務(wù)安全認(rèn)證管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范密鑰、證書、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理，建立布局合理的安全認(rèn)證體系，為社會(huì)提供可靠的安全認(rèn)證服務(wù)。繼續(xù)完善和推進(jìn)電子支付體系建設(shè)，完善網(wǎng)上支付手段。另一方面，認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線支付、隱私權(quán)保護(hù)等方面的法律法規(guī)問題。加快制定在網(wǎng)上開展相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)仲裁、網(wǎng)絡(luò)公證等法律服務(wù)和保障體系建設(shè)。打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的非法經(jīng)營(yíng)和違法犯罪活動(dòng)，保障電子商務(wù)的正常秩序。
2．加快物流配送體系建設(shè)。首先，要解決物流問題需要以政府為主導(dǎo)，加緊制定促進(jìn)現(xiàn)代物流發(fā)展的政策措施，加強(qiáng)現(xiàn)代物流信息平臺(tái)建設(shè)。重點(diǎn)是規(guī)劃好大型物流園區(qū)、大型物流中心和公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，打破地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)行為，盡快建成覆蓋全國(guó)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)統(tǒng)一的、信息安全、技術(shù)先進(jìn)的政務(wù)信息網(wǎng)，以適應(yīng)政府在現(xiàn)代物流形勢(shì)下的管理需要，建設(shè)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。其次，要完善物流信息網(wǎng)絡(luò)，重視物流技術(shù)的開發(fā)與利用，提高物流的自動(dòng)化和智能化水平，最大程度的減少成本、提高效率。再次，要逐步開放市場(chǎng)，大力提倡國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)的攜手合作和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，吸引國(guó)外的物流公司參與競(jìng)爭(zhēng)，不斷借鑒國(guó)外物流企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，加快建立符合國(guó)際規(guī)則的物流服務(wù)模式與企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。最后，要整合物流資源，加快第三方物流體系建設(shè)，建立高效的物流體系，使第三方物流向規(guī)?；c專業(yè)化方向發(fā)展。
3．進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式。解決電子商務(wù)人力資源短缺的根本途徑是大力發(fā)展教育，源源不斷地培養(yǎng)出發(fā)展電子商務(wù)所需要的人力資源。為此，要進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，促進(jìn)復(fù)合型人才建設(shè)。要積極探索電子商務(wù)人才教育的產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式，發(fā)揮在職培訓(xùn)的重要作用，著重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，完善定位明確、層次清晰、銜接緊密、促進(jìn)復(fù)合型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)體系。另外，本著“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的原則，加強(qiáng)國(guó)際交流合作，推動(dòng)電子商務(wù)國(guó)際化人才建設(shè)。具體可采用考試成績(jī)互認(rèn)、國(guó)際考試國(guó)產(chǎn)化、引入國(guó)際上內(nèi)容及技術(shù)先進(jìn)的考試培訓(xùn)項(xiàng)目等方式，使電子商務(wù)培訓(xùn)課程和考試認(rèn)證體系努力與國(guó)際接軌，培養(yǎng)國(guó)際化的電子商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)
[1]張隆高，張農(nóng)．德魯克論電子商務(wù)[J]．南開管理評(píng)論，2003，(5)．
[2]張仙鋒．國(guó)際電子商務(wù)研究進(jìn)程、主題和趨勢(shì)：基于五大模型的探討[J]．中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2004，(12)．
[3]時(shí)新榮．打造有利于電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境[J]．天府新論，2003，(1)．
[4]王衡生．電子商務(wù)發(fā)展新淪[J]．廣東商學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，(5)．
篇4
近年來(lái)，科技和電子信息技術(shù)的發(fā)展和改革，讓互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)中的應(yīng)用都逐漸邁入普及化進(jìn)程。而隨著電子商務(wù)這種新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式的出現(xiàn)，不論是對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)必須面臨的外部環(huán)境還是會(huì)計(jì)行業(yè)本身均帶來(lái)了不可估量的影響和前無(wú)僅有的挑戰(zhàn)。特別是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的迅速崛起，傳統(tǒng)形式的會(huì)計(jì)理論與方法早已無(wú)法滿足現(xiàn)代化的發(fā)展需求。因此，為了提高我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理綜合水平，會(huì)計(jì)工作必須要盡快的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和信息化。文章深入淺出地分析了電子商務(wù)對(duì)目前我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)的影響，并針對(duì)電子商務(wù)給會(huì)計(jì)行業(yè)提出的發(fā)展要求推薦了數(shù)項(xiàng)改革對(duì)策。
一、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響
（一）電子商務(wù)的發(fā)展改變了會(huì)計(jì)行業(yè)的管理環(huán)境
電子商務(wù)的快速發(fā)展讓會(huì)計(jì)行業(yè)的整個(gè)管理環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變。第一，電子商務(wù)讓管理對(duì)象的范圍更廣。電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛運(yùn)用，讓信息數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性得以彰顯，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就意味著核心競(jìng)爭(zhēng)力的較量。所以企業(yè)也逐漸加強(qiáng)了對(duì)信息資源與活動(dòng)的管理：一方面定期組織員工培訓(xùn)，增強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)重視程度；另一方面也加大了對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷和設(shè)計(jì)等方面的投入。第二，電子商務(wù)改變了企業(yè)的管理模式。由于傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化企業(yè)的高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，而在線管理和集中式管理這兩種新型模式的引入，明顯改善了企業(yè)現(xiàn)代化管理中面臨的困境。前者能夠及時(shí)消除因時(shí)空差給企業(yè)管理造成的限制，高效、快速地將信息數(shù)據(jù)收集起來(lái)并加以利用；后者則在企業(yè)內(nèi)部有效的實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)資源的共享，使企業(yè)的決策能力獲得大大提升。
（二）電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求
對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)而言，以手工操作為主的傳統(tǒng)工作方式早已不能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需求，會(huì)計(jì)電算化成為了一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。作為新時(shí)代的會(huì)計(jì)工作人員，在具備扎實(shí)專業(yè)技能的同時(shí)，也必須要對(duì)計(jì)算機(jī)和電算化設(shè)備充分的熟悉。否則，會(huì)計(jì)工作人員就很容易因不熟悉電算化設(shè)備的操作流程，而導(dǎo)致其工作時(shí)的出錯(cuò)率大大增加，使得會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性驟降。
（三）電子商務(wù)模糊了會(huì)計(jì)職能部門之間的分工界限
會(huì)計(jì)職能部門的傳統(tǒng)劃分方法，主要是依據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)的不同劃分為管理、財(cái)務(wù)以及稅務(wù)等不同職能部門。
但是會(huì)計(jì)行業(yè)中電子商務(wù)的引入淡化了各職能部門之間的分工界限，促進(jìn)會(huì)計(jì)各職能部門之間達(dá)成高度的融合，最終以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各種信息資源的共享與利用。在這樣的情況下，無(wú)疑增大了會(huì)計(jì)工作的復(fù)雜程度。讓會(huì)計(jì)職能部門的劃分顯得更加混亂，職責(zé)分工也被模糊化，所以很可能影響會(huì)計(jì)工作的正常、有序進(jìn)行，同時(shí)也增加了會(huì)計(jì)工作人員的工作難度。因此，電子商務(wù)影響下的會(huì)計(jì)職能部門劃分，必須要結(jié)合多方面因素進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，以最大限度地適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求。
二、會(huì)計(jì)行業(yè)為順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需求采取的應(yīng)對(duì)措施
（一）優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，建立與之配套的會(huì)計(jì)體系對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)，電子商務(wù)改變了進(jìn)行會(huì)計(jì)工作所必須要面對(duì)的外部管理環(huán)境，所以整個(gè)會(huì)計(jì)體系也應(yīng)該要對(duì)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。而由于會(huì)計(jì)體系涉及多方面的內(nèi)容，要完善會(huì)計(jì)體系首先應(yīng)該優(yōu)化它的市場(chǎng)環(huán)境。第一，應(yīng)該不斷完善電子資金的結(jié)算體系。隨著電子商務(wù)發(fā)展的欣欣向榮，電子支付形式的誕生節(jié)約了大量的操作時(shí)間，給會(huì)計(jì)支付行為帶來(lái)了巨大的便利。因此，企業(yè)必須建立起完善的電子資金結(jié)算體系，優(yōu)化與之配套的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)。第二，應(yīng)該進(jìn)一步健全電子商務(wù)的稅收體系。由于電子商務(wù)具有交易地點(diǎn)不確定會(huì)和數(shù)字產(chǎn)品交易無(wú)形化的特點(diǎn)，必然會(huì)給會(huì)計(jì)的稅收計(jì)算和申報(bào)納稅工作帶來(lái)極大的不便。所以進(jìn)一步健全電子商務(wù)的稅收體系，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的交易行為產(chǎn)生很好的規(guī)范作用，讓稅收條款更加明確，方便進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)時(shí)進(jìn)行參考與對(duì)照。
（二）拓展會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)和抉擇能力
會(huì)計(jì)人員必須要不斷拓展自己專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，這樣才能緊跟電子商務(wù)的發(fā)展需求，讓自己具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。會(huì)計(jì)人員要具備過硬的專業(yè)技能。為了在進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)時(shí)能夠更加靈活的運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)的技能，會(huì)計(jì)人員在夯實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與商貿(mào)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，還必須要牢固掌握一定的電子信息技術(shù)；并且能夠在會(huì)計(jì)工作實(shí)踐中自如地運(yùn)用理論知識(shí)、熟練地操作財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)軟件。會(huì)計(jì)人員要具備優(yōu)秀的自主學(xué)習(xí)能力。在科技日新月異的當(dāng)今，各種新理念、新技術(shù)如雨后春筍般不斷崛起。會(huì)計(jì)人員要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化，就必須要具備優(yōu)秀的自主學(xué)習(xí)能力，并且能夠在第一時(shí)間內(nèi)敏銳的感知到新型科學(xué)理念與技術(shù)的發(fā)展要求。然后通過孜孜不倦的學(xué)習(xí)讓自己在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并掌握好這些新知識(shí)、新理念。
（三）規(guī)范會(huì)計(jì)職能部門的劃分，建立信息資源共享平臺(tái)
規(guī)范會(huì)計(jì)職能部門的劃分，建立信息資源共享平臺(tái)可以通過以下三個(gè)步驟進(jìn)行。第一步，按照電子商務(wù)的發(fā)展需求合理規(guī)范會(huì)計(jì)職能部門的劃分。作為財(cái)務(wù)部門的管理者，應(yīng)該在明確電子商務(wù)發(fā)展需求與部門實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，對(duì)會(huì)計(jì)職能部門的劃分進(jìn)行調(diào)整與規(guī)范。可以根據(jù)會(huì)計(jì)電算化的要求，將會(huì)計(jì)職能部門劃分為信息維護(hù)和系統(tǒng)安全等。當(dāng)然，也可以通過設(shè)置部門間聯(lián)絡(luò)人的具體操作方式，來(lái)加快各會(huì)計(jì)部門之間的信息傳遞。第二步，通過工作場(chǎng)所和虛擬網(wǎng)絡(luò)兩種實(shí)現(xiàn)方式建立會(huì)計(jì)信息資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)各職能部門之間的信息高度共享。第三步，結(jié)合發(fā)展需求增補(bǔ)必要的會(huì)計(jì)職能部門。
三、結(jié)論
近年來(lái)，科技和電子信息技術(shù)的發(fā)展和改革，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的網(wǎng)絡(luò)化和信息化是會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。文章在分析電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)影響的基礎(chǔ)上，針對(duì)電子商務(wù)給會(huì)計(jì)行業(yè)提出的發(fā)展要求推薦了數(shù)項(xiàng)改革對(duì)策。首先，要優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，建立與之配套的會(huì)計(jì)體系，促進(jìn)會(huì)計(jì)電算化更好的實(shí)現(xiàn)。其次，要拓展會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)和抉擇能力，讓會(huì)計(jì)人才能緊跟電子商務(wù)的發(fā)展需求，具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。再者，要規(guī)范會(huì)計(jì)職能部門的劃分，建立信息資源共享平臺(tái)，加強(qiáng)不同會(huì)計(jì)部門之間信息的交流、共享與利用。此外，還要加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)安全，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性，采取多種手段杜絕會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)：
[1]王萍.電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響及對(duì)策[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2014(12).
篇5
電子商務(wù)是近年來(lái)伴隨著社會(huì)進(jìn)步和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的一種新型貿(mào)易方式。它是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)和個(gè)人從事數(shù)字化數(shù)據(jù)處理和傳送的商業(yè)活動(dòng)，包括通過公開的網(wǎng)絡(luò)或非公開的網(wǎng)絡(luò)傳送文字、音像等。截至1999年底，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶約1.9億，4000多萬(wàn)企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)。1998年，全球電子商務(wù)貿(mào)易交易額約為450億美元，1999年猛增至2400多億美元。預(yù)計(jì)2001年將增至3500億美元，2002年將超過1萬(wàn)億美元，2003年將增至13000億美元。在我國(guó)，電子商務(wù)起步較晚。目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)只有1000萬(wàn)，其中直接從事商務(wù)活動(dòng)的只有15％。但是，我國(guó)的電子商務(wù)具有很大的潛力。據(jù)預(yù)測(cè)，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)將以年均40％的速度增加，至2004年，將增至4000萬(wàn)。這將大大地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)不僅對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來(lái)了前所未有的沖擊，也對(duì)傳統(tǒng)稅收原則、稅務(wù)管理提出了挑戰(zhàn)，對(duì)此必須予以高度重視。
與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)具有下述特點(diǎn)：1、全球性。互聯(lián)網(wǎng)本身是開放的，沒有國(guó)界，也就沒有地域距離限制，電子商務(wù)利用了互聯(lián)網(wǎng)的這一優(yōu)勢(shì)，開辟了巨大的網(wǎng)上商業(yè)市場(chǎng)，使企業(yè)發(fā)展空間跨越國(guó)界，不斷增大。2、流動(dòng)性。任何人只要擁有一臺(tái)電腦、一個(gè)調(diào)制解調(diào)器和一部電話就可以通過互聯(lián)網(wǎng)參與國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，不必在一地建立傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)所需的固定基地。3、隱蔽性。越來(lái)越多的交易都被無(wú)紙化操作和匿名交易所代替，不涉及現(xiàn)金，無(wú)需開具收支憑證，作為征稅依據(jù)的帳簿、發(fā)票等紙制憑證，已慢慢地不存在，這使審計(jì)失去了基礎(chǔ)。4、電子化、數(shù)字化。電子商務(wù)以電子流代替了實(shí)物流，傳統(tǒng)的實(shí)物交易和服務(wù)被轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸和交易，可以大量減少人力、物力，降低成本。正是這些特點(diǎn)影響了傳統(tǒng)稅收原則的運(yùn)用，并給稅務(wù)管理帶來(lái)困難。
二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)稅收概念和原則的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展及其特點(diǎn)，對(duì)稅收概念和稅收原則的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。
（一）傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)難以適用
在現(xiàn)有國(guó)際稅收制度下，收入來(lái)源國(guó)對(duì)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)征稅一般以是否設(shè)置“常設(shè)機(jī)構(gòu)”為標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)上以營(yíng)業(yè)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)、人標(biāo)準(zhǔn)或活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷是否設(shè)立常設(shè)機(jī)構(gòu)，電子商務(wù)對(duì)這三種標(biāo)準(zhǔn)提出了挑戰(zhàn)。
在OECD稅收協(xié)定范本和聯(lián)合國(guó)稅收協(xié)定范本中，常設(shè)機(jī)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)進(jìn)行全部或部分營(yíng)業(yè)的固定場(chǎng)所。只要締約國(guó)一方居民在另一方進(jìn)行營(yíng)業(yè)活動(dòng)，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，如管理場(chǎng)所、分支機(jī)構(gòu)、辦事處、工廠、車間、作業(yè)場(chǎng)所等，便構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)的存在。這條標(biāo)準(zhǔn)判斷在電子商務(wù)中難以適用，如果一國(guó)管轄權(quán)范圍內(nèi)擁有一個(gè)服務(wù)器，但沒有實(shí)際的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，是否也構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)呢?美國(guó)作為世界最大的技術(shù)出口國(guó)，為了維護(hù)其居民稅收管轄權(quán)，認(rèn)為服務(wù)器不構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)；而澳大利亞等技術(shù)進(jìn)口國(guó)則認(rèn)為其構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)。
在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，如果非居民通過非獨(dú)立地位人在一國(guó)開展商業(yè)活動(dòng)，該非獨(dú)立地位人有權(quán)以非居民的名義簽訂合同，則認(rèn)為該非居民在該國(guó)設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)。在電子商務(wù)環(huán)境中，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)是否構(gòu)成非獨(dú)立地位人呢？各國(guó)對(duì)此也存在爭(zhēng)議。OECD財(cái)政事務(wù)委員會(huì)主任奧文斯認(rèn)為，若ISP在一國(guó)以外，而通過它進(jìn)行的活動(dòng)，在該國(guó)范圍內(nèi)，則不應(yīng)將其視為常設(shè)機(jī)構(gòu)；如果在一國(guó)范圍內(nèi)，但I(xiàn)SP客戶進(jìn)行活動(dòng)只是其正常業(yè)務(wù)的一部分，那么，該ISP也不成為常設(shè)機(jī)構(gòu)；只有當(dāng)在一國(guó)的ISP活動(dòng)全部或幾乎全部代表某一非居民時(shí)，該國(guó)才可將ISP視為常設(shè)機(jī)構(gòu)。
如果一個(gè)人沒有代表非居民簽訂合同的權(quán)利，但經(jīng)常在一國(guó)范圍內(nèi)為非居民提供貨物或商品的庫(kù)存，并代表該非居民經(jīng)常從該庫(kù)存中交付貨物或商品，傳統(tǒng)上認(rèn)為該非居民在一國(guó)設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)。在電子商務(wù)中，在一國(guó)范圍內(nèi)擁有、控制、維持一臺(tái)服務(wù)器(服務(wù)器可以貯存信息、處理定購(gòu))，是否構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)呢? 美國(guó)與其他技術(shù)進(jìn)口國(guó)就此又存在意見分歧。
（二）電子商務(wù)的所得性質(zhì)難以劃分
大多數(shù)國(guó)家的稅法對(duì)有形商品的銷售、勞務(wù)的提供和無(wú)形資產(chǎn)的使用都作了區(qū)分，并且制定了不同的課稅規(guī)定。然而在電子商務(wù)中交易商可以將原先以有形財(cái)產(chǎn)形式表現(xiàn)的商品轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)字形式來(lái)提供，如百科全書在傳統(tǒng)貿(mào)易中只能以實(shí)物的形式存在，生產(chǎn)、銷售、購(gòu)買百科全書被看作是產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和購(gòu)買?，F(xiàn)在，顧客只需在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買數(shù)據(jù)權(quán)便可隨時(shí)游覽或得到百科全書，那么政府對(duì)這種以數(shù)字形式提供的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)視為提供勞務(wù)還是銷售產(chǎn)品?怎樣確定其所得適用的稅種和稅率?
此外，稅收協(xié)定和各國(guó)稅法對(duì)不同類型的所得有不同的征稅規(guī)定。例如，非居民在來(lái)源國(guó)有營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(即出售貨物所得)，只有通過非居民設(shè)在該國(guó)的常設(shè)機(jī)構(gòu)取得時(shí)，該國(guó)才有權(quán)對(duì)此征稅。而對(duì)非居民在來(lái)源國(guó)取得的特許權(quán)使用費(fèi)和勞務(wù)報(bào)酬，來(lái)源國(guó)通常只能征收預(yù)提稅。但目前電子商務(wù)使所得項(xiàng)目的劃分界限更加模糊，因?yàn)樯唐?、勞?wù)和特許權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞時(shí)都是以數(shù)字化的資訊存在的，稅務(wù)當(dāng)局很難確定它是銷售所得、勞務(wù)所得還是特許權(quán)使用費(fèi)。如軟件的銷售，軟件公司以為，他們賣軟件，從理論上說(shuō)正如賣書一樣，是在銷售貨物，這是一種貨物銷售所得。然而從知識(shí)產(chǎn)權(quán)法和版權(quán)法的角度看，軟件的銷售一直被當(dāng)成是一種特許權(quán)使用的提供。各國(guó)就如何對(duì)網(wǎng)上銷售和服務(wù)征稅的問題尚未有統(tǒng)一意見。
（三）稅收管轄權(quán)面臨的難題
首先，電子商務(wù)的發(fā)展必將弱化來(lái)源地稅收管轄權(quán)。外國(guó)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)在一國(guó)開展貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，常常只需裝有事先核準(zhǔn)軟件的智能服務(wù)器便可買賣數(shù)字化產(chǎn)品，服務(wù)器的營(yíng)業(yè)行為很難被分類和統(tǒng)計(jì)，商品被誰(shuí)買賣也很難認(rèn)定。加之互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得服務(wù)也突破了地域的限制，提供服務(wù)一方可以遠(yuǎn)在千里之外，因此，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得各國(guó)對(duì)于收入來(lái)源地的判斷發(fā)生了爭(zhēng)議。
其次，居民（公民）稅收管轄權(quán)也受到了嚴(yán)重的沖擊。目前各國(guó)判斷法人居民身份一般以管理中心或控制中心為準(zhǔn)。然而，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)、國(guó)際貿(mào)易的一體化以及各種先進(jìn)技術(shù)手段的廣泛運(yùn)用，企業(yè)的管理控制中心可能存在于任何國(guó)家。稅務(wù)機(jī)關(guān)將難以根據(jù)屬人原則對(duì)企業(yè)征收所得稅，居民稅收管轄權(quán)也好像形同虛設(shè)。
此外，電子商務(wù)還導(dǎo)致稅收管轄權(quán)沖突。世界上大多數(shù)國(guó)家都并行來(lái)源地稅收管轄權(quán)和居民（公民)稅收管轄權(quán)，并堅(jiān)持地域稅收管轄權(quán)優(yōu)先的原則。然而，電子商務(wù)的發(fā)展必將弱化來(lái)源地稅收管轄權(quán)，比如通過互相合作的網(wǎng)址來(lái)提供修理服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)，這就使得各國(guó)對(duì)所得來(lái)源地判定發(fā)生爭(zhēng)議。電子商務(wù)的發(fā)展還促進(jìn)跨國(guó)公司集團(tuán)內(nèi)部功能的完善化和一體化，使得跨國(guó)公司操縱轉(zhuǎn)讓定價(jià)從事國(guó)際稅收籌劃更加得心應(yīng)手，利用國(guó)際避稅地避稅、逃稅的機(jī)會(huì)與日俱增。如一些國(guó)際避稅地，已在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)址，并宣布向使用者提供“稅收保護(hù)”。美國(guó)作為電子商務(wù)的發(fā)源地，則基于其自身利益，明確表態(tài)要加強(qiáng)居民稅收管轄權(quán)。因此，地域稅收管轄權(quán)雖然不會(huì)被拋棄，但其地位已開始動(dòng)搖。
三、電子商務(wù)對(duì)稅務(wù)管理的影響
電子商務(wù)在影響稅收原則的同時(shí)，還給稅收征管的具體工作帶來(lái)一些難題。由于電子商務(wù)發(fā)展迅速，各國(guó)稅收征管對(duì)策難以跟上其步伐，這將造成國(guó)家稅收收入的流失，因此在研究電子商務(wù)影響稅收原則、概念的同時(shí)，必須注意其對(duì)稅務(wù)管理的影響。
1．各國(guó)稅收征管都離不開對(duì)憑證、帳冊(cè)和報(bào)表的審查，為了確認(rèn)納稅人申報(bào)的收入和費(fèi)用，納稅人需要保留準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)記錄以備稅務(wù)當(dāng)局檢查。傳統(tǒng)上，這些記錄用書面形式保存。然而，電子信息技術(shù)的運(yùn)用，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，訂購(gòu)、支付、甚至數(shù)字化產(chǎn)品的交付都可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，無(wú)紙化程度越來(lái)越高，訂單、買賣雙方的合同、作為銷售憑證的各種票據(jù)都以電子形式存在。電子憑證可被輕易修改而不留任何線索，導(dǎo)致傳統(tǒng)的憑證追蹤審計(jì)失去基礎(chǔ)。電子商務(wù)還可以輕易改變營(yíng)業(yè)地點(diǎn)，其流動(dòng)性與隱蔽性，對(duì)稅收征管造成極大的壓力。
2．互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的發(fā)展刺激了電子支付系統(tǒng)的完善。聯(lián)機(jī)銀行與電子貨幣的出現(xiàn)，使跨國(guó)交易的成本降至與國(guó)內(nèi)成本相當(dāng)。一些資深銀行紛紛在網(wǎng)上開通"聯(lián)機(jī)銀行"業(yè)務(wù)，已經(jīng)被數(shù)字化、電子化的電子貨幣，可以迅速將錢轉(zhuǎn)移到國(guó)外，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)距離支付。一些公司已開始利用電子貨幣在避稅地的"網(wǎng)絡(luò)銀行"開設(shè)資金帳戶，開展海外投資業(yè)務(wù)，電子貨幣的轉(zhuǎn)移不易被監(jiān)督，將對(duì)稅法的執(zhí)行產(chǎn)生不利影響。
3．電子商務(wù)為納稅人逃避稅務(wù)稽查提供了高科技手段。建立在互聯(lián)網(wǎng)之上的電子郵件、可視會(huì)議、I P電話、傳真等技術(shù)為跨國(guó)企業(yè)架起了實(shí)時(shí)溝通的橋梁，跨國(guó)關(guān)聯(lián)企業(yè)通過轉(zhuǎn)讓定價(jià)，輕易地就可以將產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的成本"合理地"分布到世界各地。在避稅地建立基地公司也將輕而易舉，只要擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè)調(diào)制解調(diào)器和一部電話，任何一個(gè)公司都可以利用其在避稅國(guó)設(shè)立的網(wǎng)站與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行商務(wù)洽談和貿(mào)易，形成一個(gè)稅法規(guī)定的經(jīng)營(yíng)地，而僅把國(guó)內(nèi)作為一個(gè)存貨倉(cāng)庫(kù)，以逃避國(guó)內(nèi)稅收。
4．隨著計(jì)算機(jī)加密技術(shù)的成熟，納稅人可以使用加密、授權(quán)等多種方式掩藏交易信息，加密技術(shù)的發(fā)展加劇了稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握納稅人身份或交易信息的難度，稅務(wù)機(jī)關(guān)既要嚴(yán)格執(zhí)行法律對(duì)納稅知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù)規(guī)定，又要廣泛搜集納稅人的交易資料，難度很大。
四、國(guó)外電子商務(wù)稅收對(duì)策
針對(duì)電子商務(wù)所帶來(lái)的稅收問題，美國(guó)、加拿大、澳大利亞、歐盟、OECD等許多國(guó)家和區(qū)域性組織，都展開了激烈的討論，并提出各自的對(duì)策。美國(guó)是電子商務(wù)的發(fā)源地，也是世界上第一個(gè)對(duì)此作出政策反應(yīng)的國(guó)家。美國(guó)財(cái)政部于1996年發(fā)表了《全球化電子商務(wù)的幾個(gè)稅收政策問題》的報(bào)告，提出以下稅收政策：1、稅收中性原則，不能由于征稅而使網(wǎng)上交易產(chǎn)生扭曲；2、各國(guó)在運(yùn)用現(xiàn)有國(guó)際稅收原則上，要盡可能達(dá)成一致，對(duì)于現(xiàn)行國(guó)際稅收原則不夠明確的方面需作適當(dāng)補(bǔ)充；3、對(duì)網(wǎng)上交易"網(wǎng)開一面"不開征新稅，即不對(duì)網(wǎng)上交易開征消費(fèi)稅或增值稅；4、從自身利益出發(fā)，強(qiáng)化居民稅收管轄權(quán)等。1998年10月美國(guó)國(guó)會(huì)通過“互聯(lián)網(wǎng)免稅法案”，對(duì)網(wǎng)上貿(mào)易給予3年的免稅期，并成立電子商務(wù)顧問委員會(huì)專門研究國(guó)際、聯(lián)邦、州和地方的電子商務(wù)稅收問題。該委員會(huì)于2000年3月20、21日在達(dá)拉斯召開第四次會(huì)議，建議國(guó)會(huì)將電子商務(wù)免稅期延長(zhǎng)到2006年。
1998年5月20日，世界貿(mào)易組織132個(gè)成員國(guó)的部長(zhǎng)們?cè)谌諆?nèi)瓦達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，對(duì)在因特網(wǎng)上交付使用的軟件和貨物至少免征關(guān)稅一年。但這并不涉及實(shí)物采購(gòu)即從一個(gè)網(wǎng)址定購(gòu)產(chǎn)品，然后采取普通方式越過有形邊界交付使用。
作為協(xié)調(diào)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的OECD早在1996年6月就著手研究電子商務(wù)稅收問題，多次召開部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議對(duì)電子商務(wù)稅收原則進(jìn)行磋商。在1998年渥太華會(huì)議與1999年巴黎會(huì)議上，就電子商務(wù)稅收問題達(dá)成如下共識(shí)：（1）保持稅制的中性、高效、確定、簡(jiǎn)便、公平和靈活；（2）明確電子商務(wù)中消費(fèi)稅的概念和國(guó)際稅收規(guī)范；（3）對(duì)電子商務(wù)不開征新稅，而是采用現(xiàn)有的稅種；（4）提供數(shù)字化產(chǎn)品要與提供一般商品區(qū)別開來(lái)；（5）在服務(wù)被消費(fèi)的地方征收消費(fèi)稅；（6）要確保在各國(guó)間合理分配稅基，保護(hù)各國(guó)的財(cái)權(quán)，并避免雙重征稅；（7）在定義常設(shè)機(jī)構(gòu)時(shí)，要區(qū)分計(jì)算機(jī)設(shè)備的硬件與軟件，只有前者構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)等。
五、完善我國(guó)電子商務(wù)稅收政策與管理的建議
與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，電子商務(wù)在我國(guó)尚處于起步階段，電子商務(wù)引發(fā)的稅收問題還不突出，我國(guó)尚沒有對(duì)付電子商務(wù)的稅收規(guī)定。我們應(yīng)密切關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)及其對(duì)稅收的影響，盡早提出應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的稅收政策和管理措施。針對(duì)電子商務(wù)對(duì)稅收管理的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)采取如下具體對(duì)策。
1．借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合我國(guó)實(shí)際，確定我國(guó)電子商務(wù)的稅收原則。一是在制定相關(guān)稅收政策時(shí)，應(yīng)以現(xiàn)行稅收制度為基礎(chǔ)，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)行稅收制度作必要的修改和補(bǔ)充。二是暫不單獨(dú)開征新稅，不能僅僅針對(duì)電子商務(wù)這種新貿(mào)易形式而單獨(dú)開征新稅。三是保持稅制中性，不能使稅收政策對(duì)不同商務(wù)形式的選擇造成歧視。四是維護(hù)國(guó)家稅收利益，在互利互惠基礎(chǔ)上，謀求全球一致的電子商務(wù)稅收規(guī)則，保護(hù)各國(guó)應(yīng)有的稅收利益。
2．完善現(xiàn)行法律，補(bǔ)充有關(guān)針對(duì)電子商務(wù)的稅收條款?？紤]到我國(guó)仍屬于發(fā)展中國(guó)家，是先進(jìn)技術(shù)的純進(jìn)口國(guó)，為維護(hù)國(guó)家利益，在制定相關(guān)政策法規(guī)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持居民管轄權(quán)與地域管轄權(quán)并重的原則。盡管從短期來(lái)看，無(wú)須對(duì)電子商務(wù)征收新稅，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，必須研究制定相關(guān)的稅收法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)交易的性質(zhì)、計(jì)稅依據(jù)、征稅對(duì)象等，在我國(guó)現(xiàn)行增值稅、消費(fèi)稅、所得稅、關(guān)稅等條例中應(yīng)補(bǔ)充對(duì)電子商務(wù)征稅的相關(guān)條款。
3．建立專門的電子商務(wù)稅務(wù)登記制度。實(shí)行電子商務(wù)后，企業(yè)形態(tài)將發(fā)生很大變化，出現(xiàn)虛擬的網(wǎng)上企業(yè)，因此，必須要求所有上網(wǎng)單位都向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)網(wǎng)址、電子郵箱號(hào)碼等上網(wǎng)資料，公司的稅務(wù)登記號(hào)碼必須展示在其網(wǎng)站上。實(shí)施稅務(wù)稽查時(shí)，稽查人員可以通過查詢企業(yè)網(wǎng)站，來(lái)獲取企業(yè)的信息是否與申報(bào)信息一致，以便及時(shí)對(duì)企業(yè)實(shí)行監(jiān)控。
4．加大稅收征管科研投入力度。從硬件、軟件和人才上改善監(jiān)控條件，提高硬件的先進(jìn)程度和軟件的智能程度，大力培養(yǎng)既懂稅收業(yè)務(wù)知識(shí)又懂電子網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合型人才，尤其要提高稽查人員通過操作財(cái)務(wù)軟件查看企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的水平。建立備案、核算、代扣代繳等稅收征管制度，開發(fā)自動(dòng)征稅軟件等專業(yè)軟件，利用高科技技術(shù)來(lái)鑒定網(wǎng)上交易，審計(jì)追蹤電子商務(wù)活動(dòng)流程，簡(jiǎn)化納稅登記、申報(bào)和納稅程序，對(duì)電子商務(wù)實(shí)行有效稅收征管。
5．緊緊圍繞銀行資金結(jié)算這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開稅務(wù)稽查。目前，在我國(guó)通過網(wǎng)上銀行，還未實(shí)現(xiàn)大額、實(shí)時(shí)、跨國(guó)資金結(jié)算，電子貨幣還未推行，電子商務(wù)法律不健全，電子票據(jù)的法律效力尚未確立。因此，付款手段不可能發(fā)生根本變化，通過銀行資金帳戶往來(lái)情況進(jìn)行稅務(wù)稽查是當(dāng)前對(duì)付電子商務(wù)的重要手段。
篇6
電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易;影響;對(duì)策
電子商務(wù)作為信息科技高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，現(xiàn)如今，電子商務(wù)發(fā)展速度較快，影響范圍較廣，其中，國(guó)際貿(mào)易受電子商務(wù)影響較明顯。為了發(fā)揮電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的正向影響，應(yīng)對(duì)其采用有效的發(fā)展對(duì)策，以此提升我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，縮小我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家存在的發(fā)展差距。
一、影響分析
1.改變國(guó)際貿(mào)易方式。大多數(shù)銀行在電子商務(wù)背景中，陸續(xù)發(fā)展付款業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)的有效推廣，在一定程度上拉近了客戶與銀行間的距離，與此同時(shí)，各銀行之間的距離也有所拉近，則資金周轉(zhuǎn)便捷化是主要表現(xiàn)。電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，交易方式受到了正向影響，其中，直接貿(mào)易方式在有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品中積極體現(xiàn)，前者屬于非支付型的電子商務(wù)，后者具體包括網(wǎng)上資金支付和運(yùn)送業(yè)務(wù)兩方面內(nèi)容。資金流通、信息流通以及貨物周轉(zhuǎn)都在該活動(dòng)范圍之內(nèi)，由此可見，該交易方式一方面能夠有效克服交易阻力，拉近交易雙方距離，提高交易成功率。另一方面，該交易方式會(huì)促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)改變發(fā)展方向——外向發(fā)展，這對(duì)網(wǎng)上交易向國(guó)際化趨勢(shì)引導(dǎo)具有積極意義，此外，還可以有效挖掘全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)和資源。2.提供貿(mào)易機(jī)會(huì)。這一交易方式與傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)形式相比，它可以打破時(shí)間、空間的發(fā)展局限以及貨物限制。在貿(mào)易過程中，企業(yè)發(fā)展交互式國(guó)際貿(mào)易會(huì)得到有利支持，在健全的信息儲(chǔ)備、良好的市場(chǎng)環(huán)境影響下，它能在全球范圍內(nèi)進(jìn)行信息傳遞、分享，進(jìn)而企業(yè)會(huì)得到全球化市場(chǎng)環(huán)境支持，進(jìn)而提高企業(yè)的特殊發(fā)展優(yōu)勢(shì)，并且，區(qū)位劣勢(shì)會(huì)被有效克服，資源劣勢(shì)也能被有效彌補(bǔ)，從而企業(yè)會(huì)在打破局限性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展和有效性進(jìn)步，并且，企業(yè)還能樹立產(chǎn)品品牌、提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)獲得產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)后，企業(yè)會(huì)再次擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，將個(gè)性化產(chǎn)品迅速向全球化市場(chǎng)推廣。此外，在電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，信息傳播內(nèi)容和速度也會(huì)相應(yīng)的加大、增快，進(jìn)而這會(huì)有效減少國(guó)際貿(mào)易中的無(wú)序性和盲目性，明確國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向和目標(biāo)，同時(shí)，在合理分析信息、掌握信息資源的基礎(chǔ)上，企業(yè)還會(huì)在了解發(fā)展趨勢(shì)的過程中，制定適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的戰(zhàn)略性決策，企業(yè)發(fā)展方案也會(huì)更加合理、科學(xué)，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供有效的指導(dǎo)作用。此外，企業(yè)還會(huì)有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)壟斷行為，有針對(duì)性的對(duì)資源規(guī)范性配置，這對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)發(fā)展同樣具有積極的促進(jìn)作用和正向模仿作用。3.突破市場(chǎng)壁壘，增強(qiáng)貿(mào)易力度?，F(xiàn)如今，國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中，電子商務(wù)作用越來(lái)越明顯，并且多數(shù)國(guó)家間對(duì)此已經(jīng)達(dá)成了一致性共識(shí)，均認(rèn)為電子商務(wù)能夠發(fā)揮發(fā)展優(yōu)勢(shì)和正向作用于國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中。其中，電子數(shù)據(jù)交換被提出了差異性的發(fā)展要求，例如，美國(guó)提出了這樣發(fā)展規(guī)定，公司要想獲得貿(mào)易發(fā)展資格，應(yīng)借助這一方式進(jìn)行手續(xù)辦理，此外，歐盟部分成員國(guó)也如此認(rèn)為。從中可以看出，市場(chǎng)壁壘如是設(shè)置，相關(guān)企業(yè)在一定程度上被要求對(duì)電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行全面的開發(fā)和應(yīng)用，以這樣的方式為自身發(fā)展提供多樣性的貿(mào)易機(jī)會(huì)，這對(duì)企業(yè)全面發(fā)展、快速進(jìn)步具有積極作用。4.加快國(guó)際市場(chǎng)統(tǒng)一。全球多數(shù)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋，這在一定程度上加快了全球化交易市場(chǎng)的形成，這種以及互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展基礎(chǔ)的電子商務(wù)能夠促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)統(tǒng)一性發(fā)展，同時(shí)，這還會(huì)為本國(guó)電子商務(wù)發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
二、有效性措施和策略
1.培養(yǎng)專業(yè)化的電子商務(wù)人才。要想促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)化的發(fā)展人才，如深厚理論知識(shí)貯備豐富的人才和技能修養(yǎng)較高的人才，以此為全面發(fā)展電子商務(wù)提供可靠的人才支持?，F(xiàn)如今，我國(guó)電子商務(wù)在如下方面存在人才不足問題，即技術(shù)管理方面、各級(jí)管理方面以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面，這會(huì)不同程度的影響我國(guó)電子商務(wù)的有序發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展管理、活動(dòng)以及相關(guān)理論方面有機(jī)結(jié)合，與此同時(shí)，在電子商務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)提高信息技術(shù)的應(yīng)用率，從事這項(xiàng)工作的工作人員需要具備深厚的理論知識(shí)基礎(chǔ)以及對(duì)應(yīng)對(duì)多樣性市場(chǎng)變化的能力，因此我國(guó)各大高校應(yīng)針對(duì)性的培養(yǎng)相關(guān)人才，重視人才導(dǎo)向作用。2.強(qiáng)化外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中介組織在如今電子商務(wù)影響下，受到了嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)沖擊，進(jìn)而國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式需要相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，以此改變物流的運(yùn)作方式，在發(fā)揮新型中介作用的基礎(chǔ)上，供應(yīng)全方位、具體的服務(wù)載體，并且還應(yīng)持續(xù)供應(yīng)信息咨詢、廣告服務(wù)。在優(yōu)化貿(mào)易方式的基礎(chǔ)上，優(yōu)化組合貿(mào)易商和制造商，打破貿(mào)易活動(dòng)的時(shí)間限制和空間限制，此外，還應(yīng)不斷增強(qiáng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.完善稅收環(huán)境?，F(xiàn)如今，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展尚未成熟，目前正處于在發(fā)展的初級(jí)階段，部分制度和條款不夠健全，因此要全面了解我國(guó)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)的電子商務(wù)稅收政策進(jìn)行科學(xué)研究和制定，在堅(jiān)持中性原則的基礎(chǔ)上，制定相關(guān)的稅收政策，對(duì)國(guó)內(nèi)則采取一定的優(yōu)惠，這么做有利于國(guó)內(nèi)企業(yè)的健康發(fā)展壯大。為了確保相關(guān)稅收政策得到有效執(zhí)行，還要建立一支電子商務(wù)稅收人才隊(duì)伍，可以這么說(shuō)，相關(guān)的稅收政策確定以后，稅收人員的素質(zhì)和技能將直接決定稅收政策的執(zhí)行和發(fā)展，因此對(duì)相關(guān)稅收隊(duì)伍的建設(shè)要與政策的建設(shè)同步。4.發(fā)展門戶網(wǎng)站。要想自身產(chǎn)品推銷范圍擴(kuò)大，此時(shí)需要構(gòu)建消費(fèi)者交流平臺(tái)，保證消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)了解到自己所需的信息資料，與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)收集客戶信息，信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以此提供差異性的產(chǎn)品和服務(wù)。此外在企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、發(fā)行過程中要及時(shí)了解消費(fèi)者的個(gè)性化發(fā)展要求，把消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到自身的產(chǎn)品中去，滿足消費(fèi)者的需要。
參考文獻(xiàn)：
[1]喬陽(yáng),沈孟,劉杰等.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2012,(3):39-41.
[2]應(yīng)小凡.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的積極影響與存在問題分析[J].商業(yè)時(shí)代,2011,(11):53-54.
篇7
一、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響
（一）對(duì)國(guó)際貿(mào)易的方式產(chǎn)生影響基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，為電子商務(wù)領(lǐng)域的崛起提供了技術(shù)支撐。而在此背景下，在一定程度上影響了我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的管理方式。銀行轉(zhuǎn)賬、跨國(guó)資金交易等內(nèi)容，都是國(guó)際貿(mào)易企業(yè)最基本的金融手段。而電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了貨幣交易的方式。且利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)虛擬交易。買賣雙方可利用支付寶等第三方平臺(tái)進(jìn)行金融交易，不僅簡(jiǎn)單、方便，還可大力提升交易效率?；陔娮由虅?wù)，在涉及多個(gè)國(guó)家開展國(guó)際貿(mào)易的過程中，可利用現(xiàn)代信息技術(shù)打破傳統(tǒng)交易方式下時(shí)間與空間的限制。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上就可對(duì)交易對(duì)象進(jìn)行查看訂單，并可進(jìn)行線上即時(shí)支付。這種貿(mào)易方式不見具有一定的安全性，還可越過中間商。由此，在一定程度上可節(jié)省國(guó)際貿(mào)易成本。
（二）為國(guó)際貿(mào)易的良性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)沖擊國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的過程中，基于電子商務(wù)的出現(xiàn)，令其貿(mào)易主體與交易范圍發(fā)生了相應(yīng)的變化。在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中，不僅融入了更多的行業(yè)，甚至還牽涉到更多的國(guó)家。在交易的過程中，不僅涵蓋服務(wù)領(lǐng)域的貿(mào)易，還包括技術(shù)貿(mào)易等。當(dāng)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越多元化的過程中，在相關(guān)市場(chǎng)管理機(jī)制不夠健全的情況下，勢(shì)必會(huì)影響國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的健康態(tài)發(fā)展。從這個(gè)層面上可看出，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的良性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的沖擊。同時(shí)，電子商務(wù)背景下，參與國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅有跨國(guó)公司、合資企業(yè)、國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)，還有中小型企業(yè)。隨著國(guó)際貿(mào)易主體不斷擴(kuò)展的情況下，各個(gè)企業(yè)若想能搶占更多的資源與市場(chǎng)份額，勢(shì)必需在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新完善，確保其能積極的融入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。
二、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易有效發(fā)展對(duì)策
（一）依托于現(xiàn)代信息技術(shù)，強(qiáng)化電子商務(wù)管理效能新時(shí)代背景下，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)與科技獲得高速發(fā)展的同時(shí)，促使電子商務(wù)的迅速崛起。而國(guó)為了更好的適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，綜合國(guó)家的實(shí)際發(fā)展水平與國(guó)情，在確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，制定了新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。基于此，而針對(duì)國(guó)際貿(mào)易的未來(lái)發(fā)展問題，相關(guān)人員必須善于利用現(xiàn)代前沿技術(shù)，去對(duì)管理模式進(jìn)行革新與完善。并能充分借鑒電子商務(wù)的管理與運(yùn)營(yíng)模式，能對(duì)國(guó)際貿(mào)易管理流程等進(jìn)行優(yōu)化。這個(gè)過程中，相關(guān)單位需依托于現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷強(qiáng)化電子商務(wù)的管理效能，以此促使國(guó)際貿(mào)易朝向正確的發(fā)展道路前進(jìn)?；诖?，管理人員應(yīng)能對(duì)電子商務(wù)對(duì)當(dāng)下消費(fèi)者的影響進(jìn)行一定的了解。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)物方式、個(gè)性化需求等進(jìn)行深入的調(diào)查與分析后，應(yīng)對(duì)目前國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的局限性建立正確的認(rèn)識(shí)。而電子商務(wù)平臺(tái)可極大滿受眾的日常所有需求，并能在較短的時(shí)間內(nèi)就可為其開來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。基于此，可充分的體現(xiàn)出國(guó)際貿(mào)易獨(dú)立性的特征，而從中更明顯的感受到電子商務(wù)平臺(tái)交易的靈活性特征，展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)并不是很多人狹義理解的生活物品的交易，其買賣類別涉及極其廣泛。不僅包括日常生活用品，還涉及到不同的領(lǐng)域。即，保險(xiǎn)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、運(yùn)輸領(lǐng)域等。甚至，在電子商務(wù)發(fā)展活動(dòng)中，還與稅收部門、海關(guān)部門、貿(mào)易監(jiān)管等部門產(chǎn)生密切的關(guān)聯(lián)。在此情形下，在充分了解到電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易方式帶來(lái)的巨大沖擊下，相關(guān)管理人員應(yīng)能不斷提高電子商務(wù)管理水平，并能處理好對(duì)各個(gè)部門間的關(guān)系，確保其能進(jìn)行協(xié)調(diào)發(fā)展，將資源進(jìn)行最大化利用。并能最大限度內(nèi)調(diào)動(dòng)行業(yè)的積極性，從而，構(gòu)建一套更加科學(xué)、完善的電子商務(wù)貿(mào)易流程體系。與此同時(shí)，針對(duì)國(guó)際貿(mào)易的管理模式、交易流程，以及自身發(fā)展的現(xiàn)狀，能制定嚴(yán)格的貿(mào)易管理體系。并能將其與電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行科學(xué)的對(duì)接。并制定更具有可行性與可操作性的融合方案，確保能最優(yōu)化發(fā)揮電子商務(wù)管理模式的優(yōu)勢(shì)。從而，促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的健康、可持續(xù)發(fā)展。而在這個(gè)改革過程中，都需科學(xué)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，掌握最新、全面的大數(shù)據(jù)信息。為優(yōu)化電商務(wù)管理效能提高更具有價(jià)值的理論依據(jù)，確保其能對(duì)國(guó)家貿(mào)易的產(chǎn)生積極的影響。
篇8
1.物色貿(mào)易伙伴是開展國(guó)際貿(mào)易的前提。在傳統(tǒng)方式下，無(wú)論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿(mào)易伙伴，必須付出極高的代價(jià)。而利用電子商務(wù)物色貿(mào)易伙伴，既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，而且還不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。一方面，企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，吸引相關(guān)客戶開展貿(mào)易；另一方面，企業(yè)可以主動(dòng)上網(wǎng)搜索各種經(jīng)貿(mào)信息，尋找到理想的貿(mào)易伙伴。
2.方便咨詢、洽談。咨詢、洽談是每一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)方式下，由于時(shí)間和空間的限制，咨詢、洽談的過程既漫長(zhǎng)，又不經(jīng)濟(jì)。因特網(wǎng)不僅具有便捷、低成本的通訊功能，而且具有高效、大容量的信息處理能力，在國(guó)際商務(wù)的咨詢、洽談活動(dòng)中也具有十分重要的功能。買賣雙方可借助電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組了解市場(chǎng)和商品信息，洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議來(lái)交流即時(shí)的圖形信息。通過因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢和洽談可以跨越面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式。
3.網(wǎng)上訂購(gòu)與支付。電子商務(wù)可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購(gòu)，并可通過銀行和信用卡公司的參與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)ǔＴ诋a(chǎn)品介紹中提供十分友好的訂購(gòu)交互格式框，當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，系統(tǒng)會(huì)用交易確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉，訂購(gòu)信息也可采用加密的方法使客戶和商家的商業(yè)信息不致泄露。國(guó)際貿(mào)易中的網(wǎng)上支付對(duì)可以直接通過因特網(wǎng)傳遞交付的軟件、音影、咨詢服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品交易來(lái)說(shuō)極為便利，可節(jié)省很多人員的開銷，隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)將會(huì)表現(xiàn)得更加明顯。
4.交易管理網(wǎng)絡(luò)化。國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)活動(dòng)牽涉到政府的多個(gè)職能部門以及金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)缺姸嗯涮追?wù)部門，對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易的管理包括有關(guān)市場(chǎng)法規(guī)、稅務(wù)征管、報(bào)關(guān)、交易糾紛仲裁等多個(gè)環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的運(yùn)作過程中，企業(yè)必須單獨(dú)與各相關(guān)單位打交道，必定要花費(fèi)大量的人力、物力，并且要占用大量的時(shí)間。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易的交易管理做到無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化，使從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)可直接通過因特網(wǎng)辦理與銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、運(yùn)輸各方有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證，完成部分或全部的結(jié)算以及索賠等工作，大大節(jié)省了交易過程的時(shí)間和費(fèi)用。
二、電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易存在的問題
1.信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)電子化、商業(yè)電子化和金融電子化。然而,我國(guó)絕大部分企業(yè)的信息化、電子化程度極低,很多企業(yè)連計(jì)算機(jī)還沒有買,少數(shù)企業(yè)即使有計(jì)算機(jī)也主要是用來(lái)打字和計(jì)算,而產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等重要資源的管理大多沒有實(shí)現(xiàn)電子化。金融機(jī)構(gòu)尚未實(shí)現(xiàn)電子化,全國(guó)性的金融網(wǎng)絡(luò)還沒有形成,商業(yè)電子化又落后于金融電子化,有的甚至還沒有起步。電子商務(wù)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就是方便、快捷、高效,但由于我國(guó)各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不合理,條塊分割,各自為政,網(wǎng)上速度慢。這也會(huì)影響網(wǎng)上購(gòu)物的積極性。
2.在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)性不夠。目前,由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境和文化背景的影響,在我國(guó)相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)還缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)性。多數(shù)外貿(mào)企業(yè)雖然已經(jīng)上網(wǎng),但主要用于信息查詢和進(jìn)出口的部分環(huán)節(jié),建立企業(yè)網(wǎng)站或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的仍為數(shù)不多。同時(shí)外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠,企業(yè)必須擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提供更優(yōu)質(zhì)、更低廉的產(chǎn)品和服務(wù),才能確保不被淘汰。而我國(guó)企業(yè)普遍缺乏創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展即將帶來(lái)的巨大沖擊,仍沒有充分的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備。
3.國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的安全問題有待解決。電子商務(wù)應(yīng)用在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中,安全顯得尤其重要。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易的安全性主要是由計(jì)算機(jī)安全性,尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性發(fā)展而來(lái)的。目前我國(guó)仍處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,市場(chǎng)還很不成熟,社會(huì)信用體系很不健全。況且電子商務(wù)的交易過程中買賣雙方?jīng)]有見面,將會(huì)產(chǎn)生很多傳統(tǒng)商務(wù)模式中不會(huì)出現(xiàn)的新問題。因此如何保證商業(yè)機(jī)密不被竊取、維持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的保密性、防止商業(yè)欺詐、支付系統(tǒng)不被破壞,以及如何判定交易方的身份及用戶信用、電子簽名的真?zhèn)?、如何保證商家的利益等,是我國(guó)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)急需解決的問題。
4.發(fā)展電子商務(wù)的政策、法律環(huán)境有待改善。總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)涉及到交易雙方、工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、國(guó)家，這就需要加強(qiáng)電子商務(wù)法律、政策建設(shè)，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
5.電子商務(wù)人才缺乏嚴(yán)重。電子商務(wù)需要建立在信息意識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)水平和消費(fèi)觀念習(xí)慣的改變基礎(chǔ)上，需要熟練掌握電子商務(wù)的人才。而目前企業(yè)普遍缺乏精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才。人才的缺乏，在全球電子商務(wù)發(fā)展中是普遍現(xiàn)象。據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì)，其國(guó)內(nèi)缺少數(shù)十萬(wàn)名軟件系統(tǒng)工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計(jì)師，希望到中國(guó)招募軟件工程師。與此同時(shí)，日本，加拿大，英國(guó)，新加坡等國(guó)也因?yàn)槿瞬判枰?，要到中?guó)招募相關(guān)人員。目前我國(guó)對(duì)信息技術(shù)復(fù)合型人才需要量尚未見到具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但是，從電子商務(wù)發(fā)展前景和發(fā)展速度看，將需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。
三、電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展對(duì)策
1.加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施投資大、風(fēng)險(xiǎn)高，企業(yè)難以承擔(dān)這類投資。我國(guó)政府在推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過程中，對(duì)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，雖然不可能像美國(guó)一樣將電信光纜鋪設(shè)到所有家庭用戶，但可以繼續(xù)加大國(guó)家主干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，保證東部外貿(mào)企業(yè)發(fā)展需要的同時(shí)，向中西部地區(qū)有所傾斜，保證中西部地區(qū)與東部地區(qū)外貿(mào)企業(yè)同步發(fā)展電子商務(wù)。要繼續(xù)增加出口帶寬，逐步降低外貿(mào)企業(yè)的上網(wǎng)費(fèi)用。
2.轉(zhuǎn)變觀念，提高應(yīng)用電子商務(wù)的積極性。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)的正確認(rèn)識(shí),認(rèn)為電子商務(wù)可有可無(wú),無(wú)關(guān)緊要或傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式還沒有危及到企業(yè)的生存,認(rèn)為發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)還不成熟,導(dǎo)致我國(guó)外經(jīng)貿(mào)行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的水平還處于較低的層次。對(duì)我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),是發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的開展不僅僅是一種貿(mào)易工具的簡(jiǎn)單應(yīng)用,其體現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)觀念的徹底改革和管理模式的全面創(chuàng)新。
3.加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)研究。技術(shù)問題是各國(guó)發(fā)展電子商務(wù)共同面臨的問題，由于我國(guó)技術(shù)研究力量相對(duì)薄弱，對(duì)這一問題的解決尤顯迫切。通過電子商務(wù)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易，涉及外經(jīng)貿(mào)及與其業(yè)務(wù)相關(guān)的銀行、稅務(wù)、海關(guān)、外匯、保險(xiǎn)等諸多部門和行業(yè)，電子商務(wù)在中國(guó)的推行也有賴于以上各行業(yè)、部門和單位之間的協(xié)調(diào)與共同努力。當(dāng)前圍繞著保密技術(shù)、安全管理、CA認(rèn)證及電子支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究，各方應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系、緊密合作、共同開發(fā)，早日實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，建立起全國(guó)外貿(mào)專用信息網(wǎng)，進(jìn)而有計(jì)劃、有組織地實(shí)現(xiàn)同聯(lián)合國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國(guó)際商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，并力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)使我國(guó)的技術(shù)研究力量有一個(gè)明顯的提高。
4.加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的研究與制定。美國(guó)、歐盟等電子商務(wù)發(fā)展較快的國(guó)家和地區(qū)都非常重視電子商務(wù)法律、法規(guī)的建設(shè)，我國(guó)也不例外。雖然我國(guó)已經(jīng)相繼了《計(jì)算機(jī)信息管理辦法》、《電子簽名法》等法律規(guī)范，但仍然不能滿足我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要，我國(guó)應(yīng)該盡快推出操作性強(qiáng)的電子商務(wù)稅收等法律和相關(guān)市場(chǎng)規(guī)范，對(duì)不適合電子商務(wù)發(fā)展的法律、法規(guī)要盡快進(jìn)行修改，為推動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的健康、有序發(fā)展提供必要的法律支持與指導(dǎo)。發(fā)展電子商務(wù)沒有現(xiàn)成模式，因?yàn)樯婕懊鎻V，對(duì)社會(huì)的影響大，所以在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)要與經(jīng)濟(jì)管理部門、企業(yè)等相關(guān)部門開展合作，深入調(diào)查研究，在借鑒國(guó)外成熟經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，建立符合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展國(guó)情，利于電子商務(wù)發(fā)展的健全法律規(guī)范和制度體系，以保證電子商務(wù)按預(yù)期軌道發(fā)展。
5.加強(qiáng)培養(yǎng)電子商務(wù)人才。我國(guó)多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)開展電子商務(wù)的能力不足，要繼續(xù)推進(jìn)各種形式的信息技術(shù)和電子商務(wù)教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)人才和管理人才，不斷充實(shí)和提高企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的綜合能力。高等院校要進(jìn)一步完善科學(xué)建設(shè)，培養(yǎng)適合企業(yè)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才和復(fù)合型人才。要繼續(xù)組織靈活多樣的在職培訓(xùn)活動(dòng)。鼓勵(lì)非盈利性和商業(yè)性的電子商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
縱觀世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程,自由貿(mào)易是必然的發(fā)展趨勢(shì),而電子商務(wù)在新世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿?其對(duì)全球經(jīng)濟(jì)及國(guó)際貿(mào)易的影響必定是深遠(yuǎn)的。對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō),一方面要積極參與有關(guān)電子商務(wù)的國(guó)際規(guī)則的制定,決不輕言放棄,努力爭(zhēng)取相應(yīng)的權(quán)益。另一方面也要積極順應(yīng)潮流,加快發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施和促進(jìn)電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),使本國(guó)的經(jīng)濟(jì)得以持續(xù)發(fā)展,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。
篇9
到目前為止，電子商務(wù)還沒有一個(gè)明確、概括性的定義，而是不同行業(yè)領(lǐng)域的人們按照自己的理解為電子商務(wù)加上的各種解釋。比如歐洲議會(huì)給出的定義：電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)；美國(guó)權(quán)威學(xué)者瑞維-卡拉科塔和安德魯-惠斯頓認(rèn)為：電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的最低成本的需求；而在IT行業(yè)則普遍認(rèn)同：電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。
從以上定義可以得出，電子商務(wù)歸根結(jié)底是商務(wù)的電子化：從廣義方面講，電子商務(wù)是指通過電子手段建立一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如政治、金融、稅務(wù)、法律等社會(huì)其他方面；從狹義方面講，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力和需要的實(shí)體（政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等）利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商貿(mào)活動(dòng)。
2.電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀
世界各國(guó)對(duì)電子商務(wù)安全問題的研究非常重視，美國(guó)政府很早就致力于研究密碼技術(shù)，韓國(guó)一些公司也建立聯(lián)盟，力圖制定電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)于1995年起發(fā)展電子商務(wù)安全產(chǎn)業(yè)，其信息安全研究經(jīng)歷了通信保密、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)兩個(gè)發(fā)展階段，市場(chǎng)也從小到大逐步發(fā)展起來(lái)，雖已初具規(guī)模但仍不成熟。近年來(lái)，我國(guó)因特網(wǎng)用戶激增，至今已超過130萬(wàn)，而不少企業(yè)更是擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)交易熱潮隨之而來(lái)。根據(jù)CNNIC的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：網(wǎng)上購(gòu)物大軍達(dá)到2000萬(wàn)人，在全體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中，有過購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民占近20%的比例。因?yàn)镮nternet自身的開放性，安全事故和黑客事件時(shí)有發(fā)生，據(jù)公安部的資料,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的各類違法行為在中國(guó)以每年30% 的速度遞增，更有媒介報(bào)道,中國(guó)95%的與Internet相連的網(wǎng)絡(luò)管理中心遭到過境內(nèi)外黑客的攻擊或侵入,由此可見，安全隱患已成為電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)重阻礙。
3.電子商務(wù)的安全隱患
3.1信息竊取
在信息傳送的過程中，如果信息沒有采用加密措施或加密強(qiáng)度不夠，攻擊者就有可能通過互聯(lián)網(wǎng)等物理或邏輯的手段，對(duì)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行非法的截取和監(jiān)聽，或通過對(duì)信息流量和流向等參數(shù)的分析，推出有用信息，典型手段如：“虛擬盜竊”―從Internet上竊取消費(fèi)者的銀行賬號(hào)。而表現(xiàn)在電子商務(wù)中的信息泄露則是商業(yè)機(jī)密的泄露，主要包括兩個(gè)方面:交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容被第三方竊取;交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。
3.2信息篡改
網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器可以被任意一臺(tái)連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)攻擊，所以當(dāng)攻擊者熟悉了網(wǎng)絡(luò)信息格式后，就可以通過一些技術(shù)手段和方法對(duì)正在傳輸中的信息進(jìn)行修改，從而破壞信息的完整性，使數(shù)據(jù)包不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
3.3假冒他人身份
由于電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要借助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而在這個(gè)交易平臺(tái)上，雙方是不需要見面的，所以這就帶來(lái)了交易雙方身份的不確定性。如果沒有進(jìn)行身份識(shí)別而進(jìn)行交易，那攻擊者就可以通過非法手段輕易竊取合法用戶的身份資料，仿冒其身份與他人交易，這樣既獲取了非法收入，又損害了合法用戶的交易信譽(yù)。
3.4交易抵賴
傳統(tǒng)的交易方式是通過手寫簽名和印章來(lái)完成交易，而電子商務(wù)則是通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，這就容易造成交易抵賴。交易抵賴包括多個(gè)方面，如發(fā)信者事后否認(rèn)曾經(jīng)發(fā)送過某條信息、收信者事后否認(rèn)曾經(jīng)收到過某方面的消息，或是購(gòu)買者做了定貨單不承認(rèn)，商家因價(jià)格差異而否認(rèn)原有的交易等。
3.5電腦病毒
各種電腦病毒的問世，給電子商務(wù)的安全蒙上了厚重的陰影，不少病毒直接以互聯(lián)網(wǎng)為載體大肆傳播，造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)臺(tái)灣“中央社”報(bào)道，趨勢(shì)科技全球防毒研究暨支持中心公布的報(bào)告指出，今年第一季度臺(tái)灣總共有3443.6986萬(wàn)次計(jì)算機(jī)遭受病毒感染的案例。這個(gè)數(shù)量已接近去年全臺(tái)灣總感染數(shù)量，與去年同期比較，增幅增加高達(dá)297%。
4.電子商務(wù)安全問題的解決方案
4.1防火墻技術(shù)
防火墻是一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾網(wǎng)分開的方法，它監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的進(jìn)出，對(duì)未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)傳遞進(jìn)行篩選與屏蔽，不許外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，從而保證了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)的安全。防火墻技術(shù)主要有包過濾、服務(wù)、狀態(tài)監(jiān)控等技術(shù)。在電子商務(wù)中，防火墻的主要功能是防止黑客利用不安全的服務(wù)對(duì)傳輸數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行攻擊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施檢查并監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)行狀態(tài)。
4.2數(shù)字摘要技術(shù)
通過使用單向散列函數(shù)（HASH）將需要加密的明文“摘要”成一個(gè)固定長(zhǎng)度（128bit）的密文。該密文有固定的長(zhǎng)度，同明文是一一對(duì)應(yīng)的，其優(yōu)勢(shì)在于：對(duì)于任意一個(gè)x進(jìn)行HASH運(yùn)算后，都有唯一一個(gè)Y值與之對(duì)應(yīng)；對(duì)于任何一個(gè)Y值，想通過逆運(yùn)算得出X值都是行不通的。在傳輸信息的時(shí)候?qū)⒅尤胛募煌l(fā)給對(duì)方，對(duì)方接到文件后，可以用相同的方法進(jìn)行運(yùn)算，若得到結(jié)果與發(fā)送的摘要碼相同，則表明安全，反之，則說(shuō)明被篡改過。這也是電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)常用到的一種安全認(rèn)證技術(shù)。
4.3身份認(rèn)證技術(shù)
一般來(lái)說(shuō)，可以通過CA中心的認(rèn)證來(lái)確保用戶的真實(shí)身份。CA中心是一個(gè)電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)，為交易的當(dāng)事人進(jìn)行信任擔(dān)保，數(shù)字證書就是其通過的一項(xiàng)重要認(rèn)證。數(shù)字證書是指用電子手段來(lái)證實(shí)一個(gè)用戶的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行訪問的權(quán)限，它是一個(gè)數(shù)字標(biāo)識(shí)，可實(shí)現(xiàn)身份的鑒別認(rèn)證。由于電子商務(wù)中的交易一般不會(huì)面對(duì)面的進(jìn)行，所以對(duì)交易雙方身份的認(rèn)定就成為保障電子商務(wù)交易的前提，當(dāng)前數(shù)字證書的廣泛運(yùn)用正說(shuō)明了這個(gè)問題。
4.4病毒防范技術(shù)
電子商務(wù)的發(fā)展，一方面提高了交易效率，另一方面也為計(jì)算機(jī)病毒的傳播創(chuàng)造了條件。計(jì)算機(jī)病毒具有不可估量的破壞力和威脅性，所以加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒的防治工作勢(shì)在必行。為防范病毒，可采取一下措施：（1）安裝防病毒軟件，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防毒措施；（2）加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施，做到有備無(wú)患；（3）對(duì)敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施等，防患于未然。
4.5加強(qiáng)電子商務(wù)法律體系的建設(shè)
從法律層面入手維護(hù)電子商務(wù)安全問題尤為重要。當(dāng)前我國(guó)在電子商務(wù)法律法規(guī)方面還有很多缺失，雖然早在2005年就正式頒布實(shí)施了《電子簽名法》，但成效有限，一些犯罪分子仍鉆了法律的空子，損害了公眾的合法利益。所以我國(guó)立法部門要立足于國(guó)情，并吸取和借鑒外國(guó)立法的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快我國(guó)的立法進(jìn)程，早日使我國(guó)的電子商務(wù)安全管理走上法制化軌道。
5.總結(jié)
電子商務(wù)的發(fā)展無(wú)可限量，與此同時(shí)安全問題將始終與之相伴，為進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的健康有序發(fā)展，必須有效運(yùn)用技術(shù)和法律這兩個(gè)有力的工具，去解決在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的各種問題，為我國(guó)電子商務(wù)又好又快的發(fā)展保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn):
[1 ] 陸川. 電子商務(wù)概論[M]. 北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2007
[2 ] 趙全. 網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)[M]. 北京：清華大學(xué)出版社，2005
篇10
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 制造業(yè) 影響 應(yīng)對(duì)策略
一、電子商務(wù)對(duì)制造業(yè)產(chǎn)生的主要影響
1. 電子商務(wù)給制造業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。網(wǎng)民是B to C 方式重要顧
客源，其文化程度和收入相對(duì)較高，個(gè)人購(gòu)買力強(qiáng)，其中有不少?gòu)氖鹿?/p>
理和技術(shù)工作，不同程度地涉及單位購(gòu)買的決策，因而他們又是B to B
方式的重要客源。在電子商務(wù)中，一方面用戶可以根據(jù)個(gè)人偏好，通過
互聯(lián)網(wǎng)在線描述自己對(duì)產(chǎn)品的要求，向生產(chǎn)企業(yè)訂制商品;另一方面企
業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)的同時(shí)，也為網(wǎng)民了解企業(yè)信息提供了新
的機(jī)會(huì)。因此，電子商務(wù)能更多地吸引顧客。
電子商務(wù)的需求信息傳輸快速，訂單數(shù)據(jù)能快速及時(shí)回傳，企業(yè)能
更有效地根據(jù)訂單安排生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)的盲目性，從而減少商品庫(kù)存
量，降低庫(kù)存成本;電子商務(wù)交易方式能減少銷售環(huán)節(jié)，降低了流通費(fèi)
用，避免了中間環(huán)節(jié)對(duì)利潤(rùn)的瓜分，從而提高了銷售利潤(rùn)率;電子商務(wù)
方式下的電子支付僅需數(shù)秒鐘即可完成，使得通過電子商務(wù)方式銷售
的貨款回收相對(duì)較快，貨款更有保證，從而節(jié)約了結(jié)算資金。可見，電
子商務(wù)為企業(yè)提高效益帶來(lái)契機(jī)。
2. 電子商務(wù)將促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展。在電子商務(wù)方式
下，企業(yè)信息流量加大，流速加快，要求企業(yè)相應(yīng)的決策和反應(yīng)加快。
由于受到管理幅度的限制，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中的中間層次往往并非只
有一層。層次越多，信息傳遞線路越長(zhǎng)，信息失真就越嚴(yán)重，就這大大
地延緩反應(yīng)和決策速度。電子商務(wù)所必須的計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
的應(yīng)用和企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的完善，使企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為快
速、方便和直接，從空間上可以完全超越原有組織內(nèi)大量中間層，這就
為弱化和舍棄中間層提供了可能。
同時(shí)，管理層次的減少有助于增強(qiáng)組織的反應(yīng)決策能力。企業(yè)的
管理信息系統(tǒng)功能的完備，特別是諸如采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等子系統(tǒng)
功能的完備，內(nèi)部各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的共享，信息的快速傳遞，使得決策層
管理能力加強(qiáng)，其管理幅度就可以變得更寬，也使得基層人員可以分擔(dān)
原來(lái)中間層的部分職能，甚至可以進(jìn)行日常決策，從而使基層人員管理
幅度加寬。這就為弱化和舍棄中間層提供了保障。
3. 電子商務(wù)將加速“多品種、小批量”成為主流生產(chǎn)方式。隨著科
學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們生活條件的不斷改善，特別是電子商務(wù)這一新的
交易方式的出現(xiàn)，使得消費(fèi)更加明顯地呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化和多變
性。消費(fèi)的個(gè)性化增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)于商品的品種、規(guī)格、樣式、包裝等要
求不一，使得同類產(chǎn)品需求總量被分散到不同品種、規(guī)格和樣式之上。
消費(fèi)的多樣化增強(qiáng)，不同消費(fèi)群體的購(gòu)買傾向?qū)⒈粍澐值酶鼮榧?xì)
致，目標(biāo)市場(chǎng)將被分割成更多的細(xì)小板塊。消費(fèi)的多變性增強(qiáng)，消費(fèi)者
的需求在不同時(shí)段上將產(chǎn)生更多的變化，消費(fèi)潮流不斷快速更新。所
有這些，造成了制造業(yè)生產(chǎn)品種的增多和生產(chǎn)批量的減少，許多企業(yè)將
不可能長(zhǎng)期一貫地進(jìn)行單一化的大批量生產(chǎn)。
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、管
理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)協(xié)調(diào)相關(guān)部門的步驟，提高企業(yè)的運(yùn)
營(yíng)效率，可通過網(wǎng)上的情報(bào)信息搜集對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)，可使用
電子通信手段與客戶聯(lián)系，縮短了簽約時(shí)間，通過增值網(wǎng)共享產(chǎn)品規(guī)格
和圖紙，提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的速度，可根據(jù)客戶訂單進(jìn)行即時(shí)生
產(chǎn)、即時(shí)銷售，縮短了生產(chǎn)周期。
在電子商務(wù)中可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)客戶的要求做出有效
的管理，從而進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并提供個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)
提供售后服務(wù)，在網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品功能介紹、技術(shù)支持、常見問題解答
等，軟件生產(chǎn)企業(yè)還可以進(jìn)行在線軟件升級(jí)。
二、制造業(yè)的應(yīng)對(duì)策略
1. 制造業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地積極開展電子商務(wù)。在當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)
不應(yīng)只滿足于原有的銷售模式和渠道，而應(yīng)當(dāng)奉行“兩條腿走路”的理
念，實(shí)行傳統(tǒng)營(yíng)銷和電子商務(wù)雙管齊下，在穩(wěn)固原有模式的同時(shí)，積極
嘗試和開展電子商務(wù)，要不失時(shí)機(jī)地開展以下工作: (1) 建立企業(yè)自己
的網(wǎng)站，已建立的企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行完善，并將企業(yè)網(wǎng)站商務(wù)
化。不少企業(yè)網(wǎng)站還只是一個(gè)門面，僅限于發(fā)揮形象宣傳作用和有限
的交流，或者只限于對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。(2) 電子商務(wù)需要專門的
人才，既有商務(wù)和管理方面的，也有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的，特別需要復(fù)合型
人才，企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行人才儲(chǔ)備。(3) 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)，完善企業(yè)
管理信息系統(tǒng)，為向商務(wù)化轉(zhuǎn)變夯實(shí)基礎(chǔ)，以便充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)
勢(shì)。我國(guó)許多企業(yè)建立的管理信息系統(tǒng)不同程度地與商務(wù)化存在差
距:一是針對(duì)企業(yè)的具體要求開發(fā)的，僅能適應(yīng)某一方面;二是系統(tǒng)的
綜合性不夠，往往局限于作業(yè)處理和控制，只能代替部分重復(fù)繁重的人
工操作。就是說(shuō)，這樣的系統(tǒng)還不是真正全面具備系統(tǒng)化特征，必須加
以完善。(4) 進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提供
電子商務(wù)解決方案的商家很多，制造業(yè)需要認(rèn)真抉擇，最好能對(duì)開發(fā)商
的成功案例進(jìn)行調(diào)研，對(duì)多個(gè)開發(fā)商進(jìn)行比較之后再行定奪。
企業(yè)必須要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待自建商務(wù)網(wǎng)站，建站初期效益可
能不太顯著，企業(yè)家們不應(yīng)將此看得過重，須知自建商務(wù)網(wǎng)站的目的不
光追求短期效益，更重要的是可以通過網(wǎng)站，加強(qiáng)與顧客的溝通，提供
顧客了解企業(yè)與產(chǎn)品的有效途徑，從而促進(jìn)顧客網(wǎng)下購(gòu)買。
2. 根據(jù)需要，適時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和確立，是一項(xiàng)
復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了應(yīng)遵循的基本原則之外，還應(yīng)當(dāng)注意解決如下事
項(xiàng): (1) 要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)程度。實(shí)行電子商務(wù)將不可避免地涉及
觀念、作風(fēng)和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、機(jī)構(gòu)體制和職責(zé)的變
革。因此要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)向適應(yīng)電子商務(wù)所要求的調(diào)整轉(zhuǎn)變，必須首
先實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變，首先應(yīng)該讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們轉(zhuǎn)變觀
念、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們實(shí)施電子商務(wù)的積極性和主動(dòng)性，才可能讓其
帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。(2) 實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，要分階段逐步進(jìn)
行。正因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)關(guān)系到企業(yè)的根本，就必須認(rèn)真對(duì)待。由“金字
塔”型的組織結(jié)構(gòu)向“扁平化”組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，涉及到企業(yè)的方方面
面，要認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，進(jìn)行廣泛的調(diào)查和仔細(xì)的研究，事先應(yīng)進(jìn)行
系統(tǒng)設(shè)計(jì)。企業(yè)從一種組織結(jié)構(gòu)向另一種組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化，是以適應(yīng)
市場(chǎng)要求為前提的，由于市場(chǎng)變化大多是漸變式，總要經(jīng)歷一段時(shí)間，
因此組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也是漸變式的過程。漸變式的調(diào)整組織結(jié)構(gòu)有
兩個(gè)好處:一是這一調(diào)整是逐步的，是循序漸進(jìn)的，每一調(diào)整都是局部
的，就不會(huì)傷及企業(yè)的根本，能順利地實(shí)現(xiàn)積小變而成大變，對(duì)企業(yè)生
產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的沖擊作用不大。二是各個(gè)企業(yè)都有自己與其他企業(yè)不同之
處，即使在調(diào)整中充分吸取他人經(jīng)驗(yàn)，也可能出現(xiàn)失誤，而漸變式的調(diào)
整中，一旦有所失誤，比較容易進(jìn)行糾正，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響可以
降低。(3) 實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，要遵循實(shí)事求是和適應(yīng)需要的原則。
實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，必須針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要，切忌心血來(lái)潮，不要
追求時(shí)髦。企業(yè)的內(nèi)部基礎(chǔ)是什么樣的水平，對(duì)應(yīng)的就是什么樣的扁
平程度，過于扁平，管理幅度過寬，企業(yè)內(nèi)部的決策手段和水平以及內(nèi)
外信息傳遞與反饋的速度不夠快速，照樣不能適應(yīng)反應(yīng);反過來(lái)，扁平
化程度不足，管理幅度過窄，就不能充分發(fā)揮現(xiàn)有的人力資源和技術(shù)資
源的作用，產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。
3. 以適應(yīng)市場(chǎng)需求為目標(biāo)，積極改進(jìn)生產(chǎn)組織與管理。(1) 要以適
應(yīng)市場(chǎng)需要為出發(fā)點(diǎn)，抓緊進(jìn)行生產(chǎn)線“柔性化”。為適應(yīng)市場(chǎng)需求的
不斷變化，制造業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)需要靈活的應(yīng)變能力，要求生產(chǎn)系統(tǒng)能適
應(yīng)需求變化，迅速更換產(chǎn)品品種，并能保持生產(chǎn)過程的平穩(wěn)過渡和正常
運(yùn)行。因此，制造業(yè)必須采用先進(jìn)制造技術(shù)和高度柔性化設(shè)計(jì)，增強(qiáng)應(yīng)
變能力。(2) 要有計(jì)劃、按步驟地向敏捷制造邁進(jìn)。制造業(yè)必須面對(duì)電
子商務(wù)造成的現(xiàn)實(shí)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，利用電子商務(wù)平臺(tái)，通過內(nèi)部
網(wǎng)和外部網(wǎng)把企業(yè)內(nèi)部與外部供應(yīng)商、客戶有機(jī)地聯(lián)合，快速響應(yīng)市場(chǎng)
需求，迅速設(shè)計(jì)和制造出新的產(chǎn)品，不斷地改進(jìn)原有產(chǎn)品，以滿足顧客
不斷提高的需求，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期。(3) 要全力縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。
為了保證產(chǎn)品的多樣化，制造業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)工作量自然會(huì)顯著增加，因
此，制造業(yè)應(yīng)加大研發(fā)工作力度，增加研發(fā)投入。由于研發(fā)量的加大，
工作中所需資源難以共享，為此，制造業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推行并行工程。并行
工程是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造及其相關(guān)過程的多項(xiàng)任務(wù)交叉進(jìn)行，其顯
著功能就是縮短產(chǎn)品研發(fā)至投入市場(chǎng)的時(shí)間。
參考文獻(xiàn):
篇11
電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理方式或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。這里的各參與方主要指政府、銀行、企業(yè)和個(gè)人等，這里的電子方式包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng)、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡(luò)等。一次完整的商業(yè)貿(mào)易過程是復(fù)雜的，包括了解商情、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、發(fā)送訂單、應(yīng)答訂單、發(fā)送貨物、取貨、支付匯兌等過程，這里涉及了資金流、物流和信息流的流動(dòng)。嚴(yán)格地說(shuō)，只有上述所有貿(mào)易過程都實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙貿(mào)易，使用各種電子工具來(lái)完成，才能稱之為一次完整的電子商務(wù)過程。
電子商務(wù)通過綜合運(yùn)用信息技術(shù)、以提高貿(mào)易伙伴間商業(yè)運(yùn)作效率為目標(biāo)，將一次交易全過程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實(shí)現(xiàn)，在商業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過程中實(shí)現(xiàn)交易無(wú)紙化、直接化。它具有交易虛擬化、交易成本低、交易效率高和交易透明化的特點(diǎn)。電子商務(wù)可以使貿(mào)易環(huán)節(jié)中各個(gè)商家和廠家更緊密地聯(lián)系，更快地滿足需求，在全球范圍內(nèi)選擇貿(mào)易伙伴，以最小的投入獲得最大的利潤(rùn)。
電子商務(wù)的任何一筆交易，都包含著物流、資金流和信息流。其中物流主要是指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道，對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流可能仍然經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道；然而對(duì)有些商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可以直接以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價(jià)信息等等。資金流主要指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程。信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。
采用電子商務(wù)這一交易形式，交易雙方之間可能是相互陌生的。所有的交易信息都是利用電子郵件和EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的形式來(lái)傳遞，傳統(tǒng)的用來(lái)記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的紙質(zhì)原件已不再存在，都是記錄在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的電磁信息。
二、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響
（一）電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)核算的影響
會(huì)計(jì)核算是指根據(jù)原始憑證填制記賬憑證、根據(jù)記賬憑證登記各種賬簿以及根據(jù)賬簿編制會(huì)計(jì)報(bào)表這整個(gè)過程的步驟和方法。在手工核算的條件下，根據(jù)不同實(shí)際情況可采用不同的會(huì)計(jì)核算形式，如記賬憑證賬務(wù)處理形式、匯總記賬憑證財(cái)務(wù)處理形式、科目匯總表賬務(wù)處理形式、日記賬賬務(wù)處理形式等。但是不管是哪種形式，都反映手工操作這一技術(shù)特征，這種手工操作的主要特征表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是處理環(huán)節(jié)多，處理內(nèi)容分散。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)受手工操作能力的限制，需多名會(huì)計(jì)人員協(xié)作才能完成數(shù)據(jù)處理工作。為了便于人員職責(zé)分工和管理，需要分割會(huì)計(jì)核算過程，分解會(huì)計(jì)核算內(nèi)容，每人完成整個(gè)過程中的某一部分內(nèi)容。二是處理流程重復(fù)，內(nèi)部數(shù)據(jù)核對(duì)體系復(fù)雜。由于人工操作在任何環(huán)節(jié)、任何時(shí)候都可能發(fā)生計(jì)算、記錄方面的差錯(cuò)，因此，為了保證會(huì)計(jì)核算的正確性，在手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)中采取了專門的方法：首先分總賬和明細(xì)賬平行重復(fù)記賬，通過賬賬核對(duì)來(lái)檢查記錄的正確性；其次，在賬務(wù)處理的主要環(huán)節(jié)建立平衡校驗(yàn)控制點(diǎn)，以檢驗(yàn)每一步數(shù)據(jù)的正確性，如記賬憑證、科目匯總表、試算平衡表、資產(chǎn)負(fù)債表等都體現(xiàn)著平衡校驗(yàn)機(jī)制，以便有效地檢查本步驟或上步驟數(shù)據(jù)處理的差錯(cuò)。以這種低效率、重復(fù)處理來(lái)?yè)Q取數(shù)據(jù)的正確性，是手工核算的一個(gè)重要特點(diǎn)。三是周期長(zhǎng)。在手工核算系統(tǒng)中，一般以月（季、年）為周期定期產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息，不能跟蹤實(shí)時(shí)信息。顯然，這三個(gè)方面的特征，是與手工操作這一客觀限制條件密切相關(guān)。電子商務(wù)的引入，這些具體核算形式的客觀限制條件不復(fù)存在。在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)核算可以采用如下程序：
原始數(shù)據(jù)分錄數(shù)據(jù)庫(kù)Web數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)計(jì)報(bào)表
在上述程序中，原始憑證經(jīng)過確認(rèn)、計(jì)量、按復(fù)式記賬原理分錄轉(zhuǎn)化為分錄數(shù)據(jù)進(jìn)入分錄數(shù)據(jù)庫(kù)。通過分錄數(shù)據(jù)庫(kù)即可產(chǎn)生傳統(tǒng)的記賬憑證、明細(xì)賬和日記賬等資料；在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)分錄數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)一步處理形成Web數(shù)據(jù)庫(kù)。顯然，在這樣的會(huì)計(jì)核算程序中，總賬核算與明細(xì)核算、序時(shí)核算與分類、日常分散核算和期末匯總核算，以及有關(guān)的記賬與結(jié)賬規(guī)則、核對(duì)和試算平衡方法等均不復(fù)存在。
（二）電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)量方法的影響
會(huì)計(jì)計(jì)量方法是指用貨幣或其他度量單位記錄、計(jì)算各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)結(jié)果的方法。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)中，受人工計(jì)算能力的限制，在考慮具體的會(huì)計(jì)計(jì)量方法時(shí)有許多求簡(jiǎn)的做法。如傳統(tǒng)會(huì)計(jì)計(jì)量以金額表示歷史數(shù)據(jù)為主，實(shí)物數(shù)據(jù)、差異分析的運(yùn)用非常有限。如零售商店的商品成本核算，在手工情況下，很難實(shí)現(xiàn)實(shí)物數(shù)量的核算。電子商務(wù)的引入，為各種會(huì)計(jì)計(jì)量的運(yùn)用、發(fā)展和創(chuàng)新提供了廣闊的空間。比如，為了更科學(xué)合理精確的會(huì)計(jì)核算，在存貨的進(jìn)、銷（發(fā)出）、存核算中選擇單品移動(dòng)加權(quán)平均法，實(shí)時(shí)計(jì)算存貨和銷貨實(shí)際成本。又如在進(jìn)行成本核算時(shí)，采用電子商務(wù)這一交易形式，企業(yè)的進(jìn)貨成本和銷貨成本將大大降低；從產(chǎn)品制造到產(chǎn)品消費(fèi)的循環(huán)周轉(zhuǎn)時(shí)間大大縮短；通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以拓寬自己的銷售組織和銷售渠道，提高銷售效率，降低銷售成本。同時(shí)，在電子商務(wù)環(huán)境下，從時(shí)間方面看，對(duì)過去的核算、對(duì)現(xiàn)在的控制和對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)等方法將進(jìn)一步完善和體系化。
（三）電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響
會(huì)計(jì)報(bào)表一般指企業(yè)組織對(duì)外提供的會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)的核心目標(biāo)就是提供能夠影響人的行為的信息，使其所控制的資源得到最佳分配。因此，從會(huì)計(jì)目標(biāo)來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)向所有使用者提供傳遞有用的會(huì)計(jì)信息。電子商務(wù)系統(tǒng)的建立為面向全方位信息需求的實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)報(bào)表創(chuàng)造了條件。
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是建立在Internet、Extranet（企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)）和Intranet（企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）基礎(chǔ)上的，不管是提供定期信息還是提供實(shí)時(shí)信息，是提供綜合信息還是提供明細(xì)信息，是向債權(quán)人、投資者提供還是向社會(huì)大眾提供，技術(shù)上的限制已不復(fù)存在，建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)報(bào)告信息成為可能。這給傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表模式的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為：
第一，在會(huì)計(jì)報(bào)表的目標(biāo)上，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表著重為投資者和債權(quán)人提供反映管理人員經(jīng)營(yíng)責(zé)任的信息，未來(lái)將更側(cè)重向使用者提供有助于決策的相關(guān)信息。
第二，在報(bào)告周期上，建立在分期假設(shè)和成本――效益原則約束之上的定期報(bào)告模式，將被不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)表所替代。
第三，在會(huì)計(jì)報(bào)表要素上，傳統(tǒng)模式會(huì)計(jì)報(bào)表要?jiǎng)澐譃橘Y產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)等要素，已無(wú)法滿足決策者有用性的要求。細(xì)分報(bào)表要素，以全方位反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程和事項(xiàng)的即時(shí)信息將是發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然，要采用網(wǎng)上實(shí)時(shí)報(bào)表模式，還必須研究如何通過會(huì)計(jì)法規(guī)和準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范和約束報(bào)告公司的會(huì)計(jì)行為以及如何在網(wǎng)上進(jìn)行審計(jì)等。
（四）電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響
電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理也產(chǎn)生了重大影響。在電子商務(wù)環(huán)境下信息處理的速度大大加快了，這使企業(yè)財(cái)務(wù)決策模式由分散化轉(zhuǎn)向集中化成為可能，電子商務(wù)的安全交易問題使企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)增大。因此，如何調(diào)整現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式，構(gòu)筑電子商務(wù)環(huán)境下基于網(wǎng)絡(luò)的財(cái)務(wù)管理模式為企業(yè)提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，即如何改進(jìn)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式，是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問題。
（五）電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)組織的影響
迅猛發(fā)展的電子商務(wù)在改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ钅Ｊ降耐瑫r(shí)，也帶來(lái)了企業(yè)的管理與組織的變革。電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)理論的基本假設(shè)、基本原則、會(huì)計(jì)報(bào)告等帶來(lái)的沖擊歸根到底對(duì)會(huì)計(jì)循環(huán)產(chǎn)生了沖擊，由此帶來(lái)了會(huì)計(jì)組織與工作方式以及會(huì)計(jì)人員職能的轉(zhuǎn)變。
電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)組織的影響主要有如下四方面：（1）提高工作效率。通過網(wǎng)上銀行使資金結(jié)算工作效率大幅度提高，會(huì)計(jì)信息的交流更方便和直接，網(wǎng)上交易信息的及時(shí)獲取提高了財(cái)會(huì)系統(tǒng)的應(yīng)變能力。（2）改變工作方式和工作環(huán)境，地理上分布的財(cái)會(huì)職能不再受交通條件的制約。（3）工作任務(wù)的調(diào)整和合并。面向電子商務(wù)的信息技術(shù)的使用使許多由人完成的任務(wù)現(xiàn)由機(jī)器完成，許多工作崗位將消失和合并。工作任務(wù)的改變是組織發(fā)生變革的基礎(chǔ)。（4）新的環(huán)境產(chǎn)生了對(duì)職員的新的要求。電子商務(wù)信息的傳遞與處理均要通過對(duì)計(jì)算機(jī)的操作來(lái)完成，這就要求會(huì)計(jì)人員既是一名出色的計(jì)算機(jī)操作員，又是一名高水準(zhǔn)的會(huì)計(jì)師并能熟練掌握各種會(huì)計(jì)軟件的操作。此外，Internet上的公司多數(shù)是國(guó)際企業(yè)間的相互合作，涉及不同的語(yǔ)言、商務(wù)、會(huì)計(jì)處理方法和社會(huì)文化背景，這同樣要求網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人員必須熟悉國(guó)際會(huì)計(jì)及商務(wù)慣例，并具有較為廣博的國(guó)際社會(huì)文化背景知識(shí)。
（六）電子商務(wù)對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)的影響
傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)從簽約、履行合同到款項(xiàng)結(jié)算，伴隨業(yè)務(wù)過程的信息流、資金流等一般均以書面形式出現(xiàn)并由經(jīng)辦人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)核算制度、會(huì)計(jì)結(jié)算制度、審計(jì)制度等均離不開這些原始資料。電子商務(wù)造就了自動(dòng)化、無(wú)紙化、數(shù)字化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，數(shù)字簽名代替了紙面簽名，這必然對(duì)傳統(tǒng)的適應(yīng)于紙面交易的現(xiàn)行商業(yè)法規(guī)（包括會(huì)計(jì)法規(guī)）帶來(lái)沖擊。需要解決的問題有：（1）交易雙方身份認(rèn)證辦法在會(huì)計(jì)上的確認(rèn)，即制定為參與網(wǎng)上交易的各方提供法律認(rèn)可的認(rèn)證辦法；（2）電子合同的合法性程序在會(huì)計(jì)上的確認(rèn)，包括電子合同的規(guī)則與范式、構(gòu)成有效電子書寫文件和原始文件的條件；支持?jǐn)?shù)字簽名和其他身份認(rèn)證的手續(xù)規(guī)則；數(shù)字憑證合法性有效性的規(guī)定等等；（3）電子支付管理，即規(guī)定電子支付命令的簽發(fā)與接收規(guī)范以及有關(guān)各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。
總之，電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算、計(jì)量方法、會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)管理的影響是較大的，應(yīng)當(dāng)引起有關(guān)部門的高度重視。
三、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)影響的對(duì)策
（一）建立網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)
基于電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)當(dāng)代會(huì)計(jì)產(chǎn)生的影響，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)已是會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。所謂網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是指建立在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括兩部分：一方面是企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過外部網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)同外界伙伴和消費(fèi)者進(jìn)行信息交流和共享；另一方面是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交流和共享。
（二）改善會(huì)計(jì)信息處理方式
根據(jù)電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)信息的影響，為更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，會(huì)計(jì)信息的處理方式必須突破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的局限，現(xiàn)做以下改變：實(shí)時(shí)收集系統(tǒng)信息；改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)憑證、賬簿體系。
（三）實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全保障措施
在電子商務(wù)時(shí)代，不需要再發(fā)生大量的現(xiàn)金交易，也不再固守匯票、支票、本票和信用卡的“三票一卡”支付方式，大部分業(yè)務(wù)通過電子貨幣交易。電子單據(jù)和電子貨幣是電子商務(wù)的重要條件。貨幣的電子化以及在此基礎(chǔ)上的網(wǎng)上支付，大大提高了貨幣流通的效率。
（四）培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型會(huì)計(jì)人才
電子商務(wù)需要高素質(zhì)的復(fù)合型會(huì)計(jì)人才。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。完整的電子商務(wù)內(nèi)涵由四個(gè)方面組成，既前提條件、人的知識(shí)與技能，系統(tǒng)化、系統(tǒng)化的電子工具以及以商品交易為中心的各種商業(yè)事物活動(dòng)。由此可見，電子商務(wù)的核心也是人才，任何先進(jìn)工具的制造、發(fā)明，工具的應(yīng)用，效果的實(shí)現(xiàn)都要靠人來(lái)完成。電子商務(wù)作為信息現(xiàn)代化與商貿(mào)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，需要既能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的專業(yè)人才，又需要精通財(cái)會(huì)理論知識(shí)及實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型的、全方位人才。因而，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家，能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合型、全方位人才，將是決定著該企業(yè)、該地區(qū)、該國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵。
（五）會(huì)計(jì)手段多樣化、現(xiàn)代化
電子商務(wù)要求會(huì)計(jì)手段多樣化、現(xiàn)代化。在信息時(shí)代下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，誰(shuí)掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和最新的商務(wù)信息，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。在電子商務(wù)中，企業(yè)運(yùn)用各種現(xiàn)代化的電子信息工具，諸如：POS（收款機(jī)）、EOS（電子貨幣）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、E－MAIL（電子郵件）、EFT（電子貨幣）、BBS（電子公共系統(tǒng)）、BAR－CODE（條碼）等系列化、系統(tǒng)化的工具，使得各經(jīng)濟(jì)主體間的經(jīng)濟(jì)交易得以迅速、準(zhǔn)確的進(jìn)行。會(huì)計(jì)作為一種以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，為了不斷地滿足財(cái)務(wù)報(bào)告需求者的客觀需求，必須采用多樣化、現(xiàn)代化的手段為企業(yè)服務(wù)。會(huì)計(jì)電算化、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的出現(xiàn)，打破了原先束縛會(huì)計(jì)自由發(fā)展的桎梏，會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)的應(yīng)用，更加速了財(cái)務(wù)報(bào)告生成的及時(shí)性，為會(huì)計(jì)的充分發(fā)展提供了一個(gè)新的契機(jī)。
篇12
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的人足不出戶，選擇在網(wǎng)上購(gòu)買自己需要的物品。由于信息不透明，產(chǎn)品不合格，產(chǎn)品運(yùn)輸不合理、訂單處理疏忽導(dǎo)致重復(fù)運(yùn)輸、錯(cuò)誤運(yùn)輸?shù)仍颍素浺沧兊糜葹轭l繁，退貨產(chǎn)生的逆向物流直接面向終端顧客，代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)和信譽(yù)形象，受到了商家的重視，因此逆向物流在電子商務(wù)環(huán)節(jié)中就顯得尤為重要。
二、逆向物流的定義及特點(diǎn)
目前，理論界對(duì)逆向物流概念表述也有很多，較專業(yè)、準(zhǔn)確地概括其特點(diǎn)的定義是：與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向，為價(jià)值恢復(fù)或處置合理而對(duì)原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從消費(fèi)地到起始點(diǎn)的有效實(shí)際流動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、管理和控制過程。
特點(diǎn)：①分散性：逆向物流產(chǎn)生的地點(diǎn)，數(shù)量，質(zhì)量都是不能預(yù)測(cè)的。而正向物流的按照規(guī)定的要求發(fā)給指定的收貨人，是能夠確定的；②緩慢性：逆向物流數(shù)量和種類的不確定，只有將各類逆向物流的訂單集中在一起下才可以夠成較大的規(guī)模。由于各類廢舊物資一般無(wú)法達(dá)到人們的要求，它需要經(jīng)過加工處理，甚至只能作為原料回收使用，這些過程的時(shí)間都很漫長(zhǎng)。而且廢舊物資的收集和整理也是一個(gè)較復(fù)雜的過程。因而逆向物流是很緩慢的；③混雜性：由于發(fā)生逆向物流的地點(diǎn)分散，不可能集中一次向接收點(diǎn)轉(zhuǎn)移；另外退貨商品或報(bào)廢的商品處理過程復(fù)雜，從而導(dǎo)致管理的混雜；④多變性：由于逆向物流的分散性及消費(fèi)者對(duì)退貨、產(chǎn)品召回等政策的濫用，有的企業(yè)很難控制產(chǎn)品的回收時(shí)間和空間，這就導(dǎo)致了多變性。
三、逆向物流在電子商務(wù)上發(fā)展的不利因素
目前，我國(guó)還沒有出臺(tái)電子商務(wù)統(tǒng)一的物流政策和規(guī)定，理論基礎(chǔ)急待提升，影響到了逆向物流的發(fā)展；其次，企業(yè)管理層對(duì)于逆向物流還沒有基于足夠的重視，對(duì)于逆向物流的認(rèn)知成都不高，這就造成了逆向物流發(fā)展基本是處于自發(fā)和無(wú)序狀態(tài)。電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)業(yè)，許多企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)，也沒有專項(xiàng)資金去構(gòu)建完善的逆向物流系統(tǒng)，也不懂得如何獲取逆向物流數(shù)據(jù)等，造成效率低下。而且第三方物流業(yè)在我國(guó)的發(fā)展本身并不成熟，現(xiàn)階段第三方物流公司開展逆向物流服務(wù)的較少。
由于電子商務(wù)的線上經(jīng)營(yíng)模式的獨(dú)特性，引起退貨的原因和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的原因又有所不同。網(wǎng)絡(luò)的虛擬化使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中客戶只能看到圖片，以及一些產(chǎn)品說(shuō)明，但不能完全全面的了解商品，一旦買回，覺得自己了解好產(chǎn)品和產(chǎn)品本身有差距，就會(huì)形成退貨，同時(shí)逆向物流隨之產(chǎn)生。商家為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力獲得更多的消費(fèi)者，會(huì)向消費(fèi)者做出很好退貨政策承諾，一旦消費(fèi)者覺得不滿意買到的產(chǎn)品，或者看到了更喜歡的產(chǎn)品，就會(huì)利用商家承諾選擇退貨。最后，有些生產(chǎn)商的產(chǎn)品自身就有某些缺點(diǎn)或者質(zhì)量問題，有些產(chǎn)品會(huì)在運(yùn)輸途中因保管不善，而產(chǎn)生質(zhì)量問題，或者發(fā)貨錯(cuò)誤。隨著技術(shù)的快速更新，產(chǎn)品被淘汰的速度也越快，因而進(jìn)入逆向物流的產(chǎn)品也隨之增加。
四、逆向物流在電子商務(wù)上發(fā)展的對(duì)策
（1）社會(huì)或政府建立及完善電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流的相關(guān)政策或法規(guī)，并加強(qiáng)宣傳教育，為逆向物流的發(fā)展提供制度保障，使企業(yè)把逆向物流問題放在企業(yè)的重要日程里，提高對(duì)逆向物流的重視程度。企業(yè)是否建立逆向物流管理體系要綜合考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃，針對(duì)自身的發(fā)展階段制定合適的管理體系。社會(huì)和政府應(yīng)為逆向物流提供相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)發(fā)展逆向物流的動(dòng)力，為企業(yè)實(shí)施逆向物流提供必要的相關(guān)綠色通道。在2012年，國(guó)家出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流也發(fā)展的相關(guān)規(guī)定，如逆向物流業(yè)發(fā)展中的各項(xiàng)稅收減免的政策，因而企業(yè)有了更多運(yùn)營(yíng)資金。其次，企業(yè)也應(yīng)該響應(yīng)國(guó)家政策，建立相關(guān)負(fù)責(zé)逆向物流的部門，在逆向物流業(yè)務(wù)中收集各類有用信息，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的資源回收率，給企業(yè)帶來(lái)更大的效益。
（2）提升網(wǎng)上交易平臺(tái)的質(zhì)量，可以降低可避免的逆向物流量。在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式中，顧客成功下達(dá)產(chǎn)品訂單后，產(chǎn)品經(jīng)供應(yīng)商發(fā)貨，或者外包給第三方物流送貨，就是正向物流，退貨過程則是逆向物流。要有效降低可避免的逆向物流，廠家應(yīng)該主動(dòng)去提升網(wǎng)上交易平臺(tái)，提高正向物流效率，以減少逆向物流量，從源頭減少退貨現(xiàn)象的發(fā)生。在線銷售商應(yīng)
該更多地站在用戶的角度，考慮他們可能因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而造成自己也不愿意發(fā)生的沖動(dòng)退貨，在網(wǎng)絡(luò)訂單中應(yīng)考慮增加相關(guān)功能。
（3）建立資源回收中心，妥善處理退貨。逆向物流的不確定性，使逆向物流發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)不確定，為逆向物流的實(shí)施帶來(lái)了較大的困難等特點(diǎn)，資源回收中心作為處理回流物品的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)，具有強(qiáng)大的分類、處理、庫(kù)存調(diào)節(jié)功能。資源回收中心是一個(gè)專門的逆向物流渠道上所有產(chǎn)品的集中設(shè)施。所有退貨在資源回收中心經(jīng)過分類、處理后，再送到其最終的歸屬地。集中退貨中心的運(yùn)用使得快速高效地處理退貨成為可能，它不僅有效改進(jìn)退貨處理，而且降低了庫(kù)存水平，改進(jìn)了庫(kù)存周轉(zhuǎn)，在處理過程中還形成了目標(biāo)一致、富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并且改善最終的績(jī)效，并可以推動(dòng)社會(huì)企業(yè)逆向物流向集約化、規(guī)模化方向發(fā)展。我國(guó)已有初步的完整回收物流網(wǎng)絡(luò)，但還沒有大型的資源回收中心。
（4）建立逆向物流信息跟蹤系統(tǒng)。這需要首先了解消費(fèi)者退貨的原因，再根據(jù)原因進(jìn)行逆流產(chǎn)品跟蹤，以確保得到有效果、有效率的解決。引進(jìn)條碼技術(shù)和射頻識(shí)別技術(shù)（rfid），構(gòu)建電子信息平臺(tái)，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)跟蹤，更好地把握產(chǎn)品瑕疵問題、產(chǎn)品流向等詳細(xì)信息。
（5）與第三方服務(wù)商合作?，F(xiàn)在，第三方物流已經(jīng)成為很多企業(yè)的選擇之一。企業(yè)可以與第三方物流公司合作來(lái)處理逆向物流問題，即逆向物流外包業(yè)務(wù)。以專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)，專業(yè)的工作人員，進(jìn)行專業(yè)化管理。外包逆向物流能夠產(chǎn)生很好的社會(huì)效益，而且也能夠產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益。由于逆向物流的成本占企業(yè)總成本過大，企業(yè)就應(yīng)該重視逆向物流了，對(duì)于是否外包還是自營(yíng)有個(gè)詳細(xì)的考慮。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)上消費(fèi)者更加重視企業(yè)的售后服務(wù)，逆向物流在企業(yè)中的重要性越來(lái)越突出。第三方逆向物流服務(wù)，以專業(yè)的人員，專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供專業(yè)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
篇13
電子商務(wù)；農(nóng)村；問題；對(duì)策
目前，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)將其帶入了農(nóng)村地區(qū)。國(guó)家一定要重視電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展，進(jìn)行一系列電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用創(chuàng)建青年示范基地的方式，向農(nóng)村人民傳播有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的知識(shí)，普及電子商務(wù)意識(shí)，提升中國(guó)整體電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展不僅僅反映在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，同樣在普通消費(fèi)品如家電、服飾及其他物品領(lǐng)域也有反映?，F(xiàn)在來(lái)看不僅是地方、中央在加快農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，隨著城市需求的逐漸飽，各大知名企業(yè)將未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)放在了農(nóng)村地區(qū)，誰(shuí)占領(lǐng)了農(nóng)村地區(qū)就占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，由于市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式繼續(xù)創(chuàng)新，出現(xiàn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)象。其中，2015年國(guó)內(nèi)農(nóng)村消費(fèi)品零售額突破30000億元，以2014年增長(zhǎng)16.6%。農(nóng)村市場(chǎng)的擴(kuò)大對(duì)提升中國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平快速增長(zhǎng)發(fā)揮了舉足輕重的作用，但是盡管如此城鄉(xiāng)網(wǎng)上消費(fèi)金額差距仍然非常大。以阿里巴巴淘寶網(wǎng)為例，其中農(nóng)村地區(qū)占整體消費(fèi)的比例從2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在絕對(duì)數(shù)額上估計(jì)，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度在未來(lái)5a會(huì)更快，所占比例將會(huì)提升到10%以上。
二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在問題
（一）電子信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱
目前，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱的問題。為了能夠使農(nóng)村電子商務(wù)更好的發(fā)展，必須在農(nóng)村范圍內(nèi)建設(shè)完整高效的電子信息基礎(chǔ)設(shè)施，以此作為提升農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的前提。因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)有關(guān)設(shè)施相對(duì)城市落后，電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，甚至某些更為偏僻的地區(qū)還未普及網(wǎng)絡(luò)，造成電子商務(wù)發(fā)展無(wú)法有效進(jìn)行。有些地區(qū)雖然發(fā)展了電子商務(wù)，但是由于種種問題無(wú)法深入基層建設(shè)，信息傳播速度較慢，不能跟上城市的發(fā)展節(jié)奏。
（二）對(duì)電子商務(wù)概念認(rèn)識(shí)不到位
我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在對(duì)電子商務(wù)概念認(rèn)識(shí)不到位的問題。電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村后，因?yàn)檫@些相對(duì)落后的居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)都比較陌生，無(wú)法對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確理解，造成農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展遲緩。從長(zhǎng)期角度考慮，因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)普遍有人口眾多且教育水平偏低，人們對(duì)新鮮知識(shí)及事物的接受能力相對(duì)偏低，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解很少。同時(shí)，農(nóng)村居民因?yàn)樵鞠M(fèi)習(xí)慣及以往消費(fèi)觀念的制約，在網(wǎng)上購(gòu)物及電子商務(wù)推廣中會(huì)受到一定阻礙。并且因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的不了解，農(nóng)村人民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)面臨安全隱患，存在不安全現(xiàn)象，造成農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)質(zhì)量下降，對(duì)電子商務(wù)存在一定抵觸心理，不利于農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的開展。
（三）缺乏電子商務(wù)人才
我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在人才缺乏的問題。目前由于人才問題，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平提升速度已經(jīng)受到了制約，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)發(fā)展中農(nóng)村地區(qū)對(duì)來(lái)自社會(huì)的影響較為敏感，又因?yàn)檗r(nóng)村生活條件較差，受過高等教育生活在城市的人才都不愿意來(lái)到基層工作，造成農(nóng)村電子商務(wù)開展缺乏技術(shù)性及專業(yè)性指導(dǎo)。并且農(nóng)村居民對(duì)電子商務(wù)技術(shù)掌握能力較差無(wú)法較快速度得真正了解有關(guān)知識(shí)，因此農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)缺乏商務(wù)人才問題急需被社會(huì)各界關(guān)注。
三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策建議
（一）增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
想要推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)大發(fā)展，首先要增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與企業(yè)合作，盡快對(duì)電子信息基礎(chǔ)設(shè)施加大投資力度，保證農(nóng)村人民計(jì)算機(jī)使用量，教會(huì)人們正確使用電腦，保證電子商務(wù)在農(nóng)村開展的基礎(chǔ)，為電子商務(wù)開展提供基礎(chǔ)平臺(tái)，提升居民對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的利用水平。同時(shí)，當(dāng)?shù)卣仨毰c有關(guān)基層部門進(jìn)行合作，解決農(nóng)村居民上網(wǎng)問題，促使更多的人們投身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。
（二）構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)
國(guó)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)普遍存在網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)不完善的問題，想要加快農(nóng)村產(chǎn)品銷售速度，務(wù)必要在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)電子商務(wù)利用平臺(tái)，這樣不僅有利于促使農(nóng)產(chǎn)品的銷售，拓寬銷售渠道，還有利于當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一管理。此外，建設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，還能夠幫助解決農(nóng)戶之間矛盾，增進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品及日用品的銷售，促使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速跟上城市腳步。
（三）培養(yǎng)電子商務(wù)人才
政府首先要制定有關(guān)優(yōu)惠政策及補(bǔ)貼政策，吸引剛就業(yè)的大學(xué)生及專業(yè)性人才到農(nóng)村指導(dǎo)電子商務(wù)的開展；針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定人才培訓(xùn)重點(diǎn)及所需要人才專業(yè)方向。需要明確的是，人才培訓(xùn)的重點(diǎn)是農(nóng)村較大企業(yè)及農(nóng)村養(yǎng)殖大戶，對(duì)這類群體進(jìn)行培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)初期較大地提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平，之后再逐個(gè)對(duì)農(nóng)村居民進(jìn)行電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)的普及，促使農(nóng)村地區(qū)人民以最快的速度接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物技巧。培養(yǎng)電子商務(wù)人才是電子商務(wù)走進(jìn)農(nóng)村的關(guān)鍵。
四、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)如火如荼的開展，應(yīng)擴(kuò)大電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的普及。該文首先研究了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)開展現(xiàn)狀，然后找到所面臨的問題，認(rèn)為想要在農(nóng)村成功開展網(wǎng)絡(luò)銷售就必須增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施、吸引專業(yè)人才以及建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)。
參考文獻(xiàn)：
[1]馮琪，蘇德軍.當(dāng)前勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對(duì)策[J].時(shí)代金融，2015（33）：376-377.
[2]羅子軒，劉濤，周鋒.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究——以浙江省青田縣為例[J].學(xué)理論，2016（2）：106-107，117.
