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近幾年,在市場經濟的推動下,中職教育越來越被人們所重視,選擇中職學校進行繼續深造的學子也越來越多,但是由此所反映出來的問題也越來越明顯。
1.1滯后的教學理念
中職學校教學最為明顯的問題就是教學理念落后。雖然說中職學校所開設的專業大多都是緊隨市場需求,但是由中職學校所實際培養出來的學生并沒有達到理想的效果,究其原因仍然是由于這些中職學校所實行的教學理念問題,專業在更新,市場需求在更新,而他們的教學理念還是停留在重理論、輕實踐、忽略能力培養的時代。
1.2教學環境的欠缺
由于市場營銷這個專業對于實踐的要求非常高,而一般的中職學校都相對缺乏其實踐教學環境,雖然某些中職學校擁有模擬軟件,可以通過它來訓練學生的實踐能力,但是因為影響市場變化的因素很多,通過模擬軟件并不能完全得到鍛煉與提高。
1.3考評方式的不足
中職學校常見的市場營銷專業考評方式,大多都是沿用傳統筆試,由任課老師命題。相對而言,這種方式對于學生的評價較為片面,并不能對學生實職掌握的市場營銷知識,應對與處理問題的能力等進行一個比較綜合的評價。
1.4師資力量的短缺
國內從事中職教育市場營銷專業教學工作的老師,大多以剛畢業的高校學生居多,他們并沒有實際從事市場營銷工作的經驗,因此開展教學工作時,只能將自身從學校所學習到的理論知識再次傳授給中職學生,給培養學生的市場營銷能力造成了極大的阻力。
2創新中職市場營銷專業教學的幾個對策
2.1引導學生進行職業素質積累,培養他們的創新能力
首先,由于中職學生畢業后大部分將會直接步入職場,這個階段對于他們來說是規劃自身職業生涯的重要時期,因此作為市場營銷專業的教師不僅需要擁有過硬的專業素養,同時還要求教師具備較強的引導能力,讓他們知道職業道德對于從業人員的重要性,引導他們走向正確的人生道路。其次,由于市場營銷專業與市場變化有著非常緊密的聯系,學生不能墨守成規地讀死書,而是應該利用實踐教學的機會,更加親密地去接觸與感受企業市場營銷的運作方式與運作流程等,讓學生學會用創新的角度去思考問題。
2.2豐富中職市場營銷教學環境,增加創業實訓
部分中職學生已經開始有創業的想法,甚至有的已經正在操作,比如較為常見的網店和微店等,但是在這其中成功的案例仍然相對偏少,主要原因還是因為他們缺乏自主創業的經驗與知識。因此,中職學校首先可以通過增加創業實訓課堂的方式,為學生普及創業的基本知識,并訓練他們的抗壓心理素質,讓他們能夠順利克服各個難關。其次,實行校企合作制,鍛煉學生實踐能力。盲目創業的成功率非常低,中職學校可以通過引進名企的方式,讓學生在企業中實踐相關理論知識,鍛煉心理素質,為后續創業做準備。最后,人力、物力與財力的支持。中職學校可以成立創業協會,鼓勵學生自主創業,實踐市場營銷專業知識,同時通過以聘請專業老師指導等方式,為學生創造更多鍛煉的機會。
2.3完善市場營銷專業的考評方式
關于市場營銷專業的考評方式,我們應該要從激發學生學習興趣的角度出發,改變傳統的筆試模式,不能僅限于評價學生對于理論知識掌握程度的考評,而是應該將實踐能力的考評同時納入其中,積極采用多樣化的方式進行考核評價,爭取為學生進行一個市場營銷能力的綜合評定。首先,我們可以沿用之前的閉卷考試與開卷考試形式,考核學生對于理論知識的掌握程度。另外,還可以加入口頭提問與模擬操作以及案例分析等形式,對學生綜合能力進行一個完整的評價,讓教師掌握學生的學習動態與學習效果,及時調整教學方法,爭取培養出符合社會需求的綜合性高素質人才。此外,加強市場營銷專業師資力量的建設也很值得重視。
3結束語
綜上所述,市場營銷專業不是一門只依靠生硬的理論知識就能生存的學科,因此,中職學校應該注重對這門課程的教學方法改良,創新中職市場營銷教學方法,提高學生的營銷能力,為他們求職就業作準備。
參考文獻:
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3.整理交流、分享。根據實踐探究收集的資料進行整理,形成多樣化的學習資料,讓學生、教師進行共享。在實踐中,過程由學生直接參與,規律由學生自己發現、學習方法由學生自己歸納,發現的問題有學生自已思考、解決和反思。為了讓學生增強對商品學及市場營銷理論知識的理解與認識,樹立營銷意識,使其在今后的工作中更具競爭力,我校組織了“營銷務實”技能實踐活動,由學生在教師的指導下親自設計。其內容包括:活動宣傳、注意事項、培訓、場地考察、聯系(生產聯系、場地聯系)、場地布置、選購銷售內容、成員分工(以班級為單位,每班分設計部、采購部、銷售部、財會部、后勤部等)、采購、經銷企業調查、商品市場行情調查、作為獨立企業制定商品營銷策劃方案、售點布置、開幕式、現場銷售、財務核算等。通過這樣的實踐活動,讓學生了解到采購的流程和技巧,了解供應商市場,提高經營策劃能力的訓練;學會及運用銷售技巧和方法,學會市場調查、分析產品營銷現狀、開展SWOT分析、確定營銷策劃具體目標、制定營銷戰略與策略、設計具體行動方案、預算營銷費用及營銷文案編寫;培養了團結合作精神,提高與人溝通與交流能力,養成積極主動意識,關注儀容儀表的重要性,找到學習的不足及目標;能運用會計、統計等知識進行分析及成本利潤核算。
二、利用現代技術
信息技術應用隨處可及,手機(微信)每時每刻都在接觸不同類型的資訊,這為師生提供了一個既簡單又方便的數字化教學環境。教師傳統的灌輸式的教學方式已滿足不了時展的需求。教師在教學中不僅要鉆研教材,研究信息技術與學科知識的融合,還要關注學生的認知水平和學習方式的差異,關注網絡教學資源的應用。如在講授如何規避市場惡性競爭時,教師可以設計一些問題,如為何要限制參與競爭企業的數量?為何要制造企業差別化?通過這些問題讓學生在數字環境中進行探究。只有這樣,教師才可以通過數字環境設計出讓師生進行課前、課后、課外的互動問題,以解決傳統教學中難以突破的難題。同時,也能實現差異化教學,滿足學生多元化的學習和個性化學習的需求。
三、進行探究式學習
在教學中,教師應結合學生的生活實際,通過創設符合教學內容和要求的課堂教學情景,使學生對知識的了解和掌握是通過對生活的理解和感悟加以聯系、分析和思考,從而達到教學目標。如在講授產品策略這章內容時,可以讓學生對生活中一些知名品牌產品(如手機)進行調查并做出如下回答:為什么不是所有人都愿意購買這一品牌產品?人們對這一產品有何意見?人們使用這一產品的目的是什么?人們在使用這一產品時會遇到什么問題?由于學生是帶著問題進行學習,就會進行自主、協作地去探究這一產品適應的人群、市場的大概占有率、使用的方便性、售后服務的情況等內容。從而讓學生在探究的過程中不知不覺地理解產品的概念,進而去理解產品的生命周期因素和分析品牌產品成功的經驗。可見,讓學生從自身的學習和生活環境入手,帶著教學問題進行探究,不僅培養了學生獨立思考、主動探究和合作探究的能力,而且能讓學生通過探究性的學習加深對知識的理解、掌握和應用。
四、打開心靈之窗
中職學生大多都是基礎知識、自控能力等比較薄弱,在自我意識、人際交往、成長過程、學習和生活等方面都產生各種各樣的心理困惑和心理問題。追究其原因是,在他們小學和初中階段的經歷中有許多問題都無法得到及時解決。而中職學生階段,又是他們彷徨的階段,不要說對未來人生的規劃不清,而對三年的中職階段的生活也認識不足。但中職階段又是他們人生中很特殊的一個階段,處于自我意識最強、思維最活躍的時期。雖然他們在學習熱情上不夠主動和用心,但只要教師深入學生的學習和生活中,不僅可以了解學生的知識水平,還能關注學生的各種想法,認真傾聽和尊重學生的“傾訴”,就會了解到他們的想法和需求,并以此打開學生的心靈之門,消除學生對自身能力的懷疑。讓他們認清自己、相信自己,對未來有所規劃和憧憬,增強他們的自信心和學習興趣。
五、做好教學評價
職業教育的根本任務是為社會各行各業培養直接從事生產實踐活動或服務活動的技術人才、管理人才等具有現代意識的新型勞動者。由于受應試教育的影響,中職學校還是把學科應試分數作為評價學生結果的最根本表示。這種傳統的教學評價,導致中職學生缺乏現代社會所必須的終身學習意識和能力,缺乏實踐操作能力、創新意識和創新能力、團隊協作意識和團隊精神,缺乏職業轉崗和職業適應能力等綜合素質,從而制約個人的職業生涯發展。課程改革的核心是促進學生全面而有個性的發展。在進行“個性化發展”的評價中,富有個性化的過程評價是其中重要的環節,它對激發學生內在的學習需求與動力、促進學生健康、和諧地發展起著極其重要的作用。雖然中職學生大多礎知識、自控能力等比較薄弱,但不泛個性強、實踐能力強等特質。在評價中,除了評價學生對基礎知識的掌握外,學習過程、實踐探究能力、以及情感、態度等也是評價學生的重要因素。因此,在開展個性化過程教學評價中,關注學生之間的差異和不同的發展需求,從實際情況出發,關注學生的探索、求知和努力過程,關注學生的成長和進步以及學習的潛能和個性,促進其在原有水平上的提高和發展。在進行個性化過程評價中,教師可以思考以下兩個問題。
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一、建構主義教學觀對市場營銷學教學的指導作用
市場營銷學是一門理論性、綜合性、實踐性較強的應用學科,在學習營銷理論過程中,如果缺乏對實際應用的親驗和探索,就不能全面深入地掌握相關理論知識體系,而且,由于這一學科的應用性特點,它的知識體系是一個動態系統,新理論和觀點不斷涌現,如果學生缺乏必要的學習開放性和主動性,將無法及時更新營銷理論和知識,其知識體系也無法適應市場需求。筆者認為,市場營銷學教學應充分利用建構主義教學觀原理,擴展傳統教學中的“三尺講臺”,使教學的時間、空間、方式得到延伸和拓展。
(一)自主學習拓展學生的認知領域
建構主義認為,學生是認知的主體,所以,在教學中應充分發揮學生學習的自主性,教師應盡量引導學生進行探究學習,即引導他們發現問題并主動搜集有關資料和信息,探索性解決問題,還應當為學生創造自主學習的平臺和條件,啟發和誘導學生自己去糾正錯誤和偏見,只有這樣,才能使學生盡最大限度地利用現有資源捕捉營銷理論領域的新理論、新觀點,對知識進行同化、順應、再同化、再順應地消化吸收,從而使其營銷知識體系得到拓展和更新。
(二)協作學習充實學生的認知結構
建構主義認為,協作學習對意義建構起著非常關鍵的作用,學習的協作化是指學生在團體中為了完成一個共同的目標,進行明確的責任分工而進行的互助式學習。在市場營銷學教學中,學生通過教師組織實施的互助或互動學習模式,進行交流合作,組員之間或師生之間進行思想碰撞、優勢互補,不僅使學生驗證了相關的理論知識,而且擴大了個人對問題認識的視野,從而完善了營銷知識認知體系的相關性和完整性。
(三)情境學習提高學生的營銷實戰能力
建構主義主張把學習置于真實的、復雜的情境之中,使知識能適應不同的問題情境,在實際生活中能更廣泛地遷移。在市場營銷學的教學過程中,教師應為學生創造真實的基于案例的“學習環境”,如營銷游戲、角色扮演、案例分析等多種訓練方式,使學生能對營銷實戰進行親驗,不僅參與其中,而且能學于其中,從而提高營銷實戰能力。
二、建構主義在市場營銷學教學中的應用
高職教育的職業性和技能性特征決定了高職系列市場營銷學的教學宗旨應側重于培養學生的專業技能水平,基于此,筆者認為,利用建構主義教學觀原理進行高職系列市場營銷學教學模式改革,開展多樣化的教學活動和實驗,這對于學生建構理論與實踐相結合的市場營銷學知識體系是十分必要和有效的。
(一)開展互動式課堂教學
“基于問題學習”是建構主義所倡導的一種教學方式。傳統的課堂教學采用的方法基本是“滿堂灌”的“機械式學習”,大大限制了學生獲取知識的主觀能動性,為此,在改革課堂教學時,應充分發揮學生的學習積極性,轉“被動”為“主動”,鼓勵學生發現問題、分析問題、并探索性地解決問題。教師應結合理論知識及時給學生提出適當的問題讓學生思考并回答,還應適當講評一些與課程相關的實踐知識,鼓勵學生對一些市場營銷的熱點問題和實踐問題進行討論,例如,筆者在講授市場營銷調研時曾向學生提出思考題:針對潮汕人內斂的性格特征以及潮汕地區濃厚的人情文化,小型企業應采取什么有效方法搜集某產品的市場需求信息,這一問題引起學生的熱烈討論,一方面提高了學生的學習熱情,另一方面為學生構建了“探索式學習環境”,啟發和誘導他們主動發現實際問題和尋找解決問題的方法。
實施互動式課堂教學給教師提出了較高的業務技能要求。教師必須不斷完善和充實自身的知識結構,善于將不同學科的知識引進課堂,豐富課堂教學信息,如將中國傳統商業文化理念融入到營銷實踐活動中,并加以講解點評,開拓學生學習的思路。還應能把握好對學生學習指導的“度”,充分考慮思維的多樣化和個體的差異性,盡量激發其思維創造力。(二)實施案例教學
案例教學是指在教學過程中,引用典型的市場營銷實戰案例,師生以及學生之間通過對案例進行分析、探討,從而總結營銷理論,提煉營銷觀點,培養學生創造性思維,提高營銷實戰技能的一種教學方法。從建構主義的角度看,案例教學為學生提供了情境學習的平臺和“學習者共同體”,使學生能在協作的團體中親驗學習,使他們能以已有的知識體系和經驗為基礎主動建構新的營銷知識體系。在培養企業營銷人才過程中,案例分析已被證明是一種有效的教學方法,這種方法能培養學生綜合運用營銷理論知識,提高解決實際問題的能力,而且能使學生在對案例討論和探索的過程中自然而然地吸收了企業營銷實戰經驗,從而豐富和完善了原有的認知結構。
案例分析一般可采用以下兩種方法:一是總結分析法。即選取一個或若干個典型案例進行講解、分析,然后進行提煉,總結出案例體現出的相關知識點,最后針對以上案例和營銷知識點再向學生提出一些實踐性較強的營銷問題或營銷熱點,鼓勵學生思考、討論、回答。二是個案分析法。即選取規模較小、事件較簡單的案例,就某一側面進行重點分析,把相關知識融入到案例中,通過對案例的深化和知識擴充來拓展學生的視野,便于學生對某一問題的深層次把握和透徹理解。如對愛多VCD價格戰進行個案分析,可以從企業實施價格競爭的優缺點入手,層層剖析推進,一直涉及到企業的新產品開發策略。
(三)開展實訓教學
建構主義強調學生要在真實的情境下進行學習,盡量減少知識與解決問題之間的差距,強調知識的遷移能力的培養。市場營銷學是一門實踐性較強的應用科學(教學案例,試卷,課件,教案),是企業市場營銷實踐經驗的概括與總結,教學過程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外,還應適當增加一些操作性較強的技能訓練,在學生的知識建構過程中嵌入更為豐富的信息。
實訓教學可由兩個部分組成,一是建設和使用市場營銷摸擬實驗室,實驗室可以某個具體企業的整個經濟生命周期內各階段基本活動為主線,設置多個摸擬營銷活動模塊,讓學生扮演企業營銷主管,從各個角度分析實戰案例,進行營銷決策,探索解決方案,在此過程中,學生親臨其境,實戰能力和創新能力得到充分發揮。二是組織開展與營銷活動相關的社會實踐,可考慮讓學生利用課余時間或假期開展多種形式的專題調查,如市場需求調研、促銷策劃等,并撰寫專題報告,教師對實踐過程進行事前籌劃、事中督導、事后交流、檢查和評估。通過實踐,使學生參與了企業的實際營銷活動中,可以綜合運用和融合貫通所學知識,達到培養實用型專業人才的目標。
運用建構主義原理對教學過程進行改革,客觀上要求課程知識體系和教師的業務水平均應達到一定的標準。有鑒于此,課程知識體系的設計應充分考慮市場營銷學理論的動態性和多樣化,正如專家所言:“市場營銷所倡導或培養的是這樣一些企業家——他們不象工程技術、會計、金融那樣專門化,卻又在各類企業和非盈利組織的管理中無所不至”。市場營銷學教科書不僅應有基本原理的闡述,更應注重對一些實際問題的分析和對策性研究,還應積極采用多媒體知識載體來豐富教學資源和信息。教師則應關注國外新的理論和學術領域的動態,參加學術交流,捕捉營銷新信息,將最新的市場營銷理論知識引入校園和課堂。
參考文獻
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一、市場營銷教學的重要性
著名學者菲利普?科特勒曾說過:“市場營銷既是一種組織職能,也是一種創造、傳播、傳遞顧客價值的思維方式。”市場營銷在現代組織的運用無處不在,從傳統的使用品牌海外擴張營銷方式的可口可樂,到現代的使用網絡營銷程序改進數據配置方式的谷歌,甚至連香港ICAC(廉政公署)這樣的政府職能部門,也運用了大量的廣告和大眾傳媒,向民眾宣傳推廣誠實、公平和公正等社會價值觀。因為當前組織的有效持久運營都必須建立在財務方面成功的基礎上,而財務方面的成功通常取決于組織的受眾(消費者)的積極回饋,所以,最終組織的成功都是根基于以受眾(消費者)為中心的市場營銷理念。因此,市場營銷理念是包括企業在內的任何組織必須擁有的,也是組織內各個層面員工都需要了解和掌握的內容。
隨著持以上觀念組織數量的增多,組織中人力資源部門對人才的要求越來越高,不但要具備專業的技能與知識,還需要良好的市場營銷理念,包括企業經營、競爭意識和宣傳能力。例如,聯合利華、招商銀行等企業人才招聘時,除專業測試以外,廣泛加入了市場信息、行業信息、消費者需求信息的測試,在考察應聘者知識的同時,注重畢業生的營銷意識、可塑性和學習能力。
可見,作為培養社會有用人才的學校,特別是職業技術學校,在學生的專業教育當中輔以市場營銷教學,非常必要,同時也非常重要。
二、非市場營銷專業教學的特點
與專業的市場營銷學生相比,非市場營銷專業的學生存在以下特點:
1.營銷觀念淡薄
非營銷專業學生在教學過程當中往往看重的是具備明顯實操性質的技能,如汽車維修,而對于如何能夠讓自己維修更多的車,即促進業務的營銷能力,往往從未想過。
2.營銷興趣不大
在學習過程中,非營銷專業學生往往把市場營銷課程當成是“選修”“輔修”課程,而且在學校排課當中往往市場營銷課也是課時有限,由此導致學生認為此類課程僅僅是“長長見識”,學習興趣不大。
3.性格差異明顯
選讀市場營銷專業的學生有一些共同的特征,比如外向、開朗、善于交際、口頭表達能力強等,而對于非營銷專業的同學,往往比較明顯的是其他特征,比如汽車維修專業學生更傾向于“多動手,少說話”,設計類專業學生更多的是思維能力,他們看待事物往往更注重它們的構造,而不是發展。
4.營銷基礎較差
非營銷專業的學生在接觸市場營銷課程之前,很少甚至沒有涉及過經濟學、管理學等知識,對生活當中的市場營銷現象也很少留意,并沒有意識去分析和思考,簡而言之,營銷意識仍未建立。
5.學習積極性較差
結合以上四點,非市場營銷專業學生在市場營銷課上往往是聽的多、問的少,記筆記的多、發言的少,思考的就更加的少,由此導致課堂教學效果往往不佳,課堂氣氛比較沉悶。
三、在非市場營銷專業開展市場營銷教學
1.了解專業,了解學生
為了讓市場營銷知識與學生專業更加融合,教師在備課當中有必要事先對其專業進行一定的了解,比如專業課程有哪些、專業技能大概分為幾方面。與此同時,教師也要了解該專業的學生,比如學生為什么喜歡這個專業,學生們平時學的是什么知識。了解專業,了解學生,教師在備課過程中就可以抓住課程導入的方向,引領學生關注的焦點,為教學開個好頭。要用專業領域案例闡述市場營銷知識點。因為學生在教學過程中接觸最多的肯定是專業內知識,所以用其專業領域內的一些事例來說明市場營銷的知識點,一方面可以引起學生的興趣,另一方面也有助于學生對市場營銷知識的理解。比如,在室內設計專業班講述關于市場營銷中的“成本定價法”時,可以先讓學生列舉室內設計公司在設計方案中涉及的費用項目,然后綜合這些費用項目計算出業務成本,結合公司希望的利潤回報,從而得出該設計方案的報價。
2.選用社會時事熱點,指導學生思考分析
營銷意識的培養不是一朝一夕就能達成的,這需要教師在平時的教學過程中加以各種輔助,讓學生受到潛移默化的影響。比如,當初熱門的“360大戰QQ”事件,教師可以讓學生從中發現企業的市場競爭行為,了解企業的公關危機處理能力,還有產品專利保護對產品銷售的重要作用等知識。再如,分析“三鹿奶粉”事件,可以讓學生了解市場營銷中除了產品、價格、渠道和促銷這四個因素(市場營銷“4P”因素)外,還必須具備社會公眾和政府這兩個因素,從而讓學生了解什么是“大市場營銷”(市場營銷“6P”因素)。
3.利用現代教學設備,讓學生獲得更多感性認識
市場營銷是非常靈活的專業,并不鼓勵學生一味地鉆進書本海洋中“死讀硬記”,因此,教師在教學當中應該盡量用現實中的案例,用實際的經驗來闡述知識。而這些事物的描述就需要現代教學設備的幫助,比如使用多媒體課件,通過投影儀向學生展示各種案例。而教師在具備這些教學設備的條件基礎上,可以創造出更多有創意的教學思路。筆者曾經在講授營銷中溝通的重要性這一知識點時,組織學生觀看經典電影《肖申克的救贖》,因為該電影中的一些精彩場景能夠非常巧妙地闡述溝通在說服“顧客”中的關鍵作用,比如電影男主角在勞動改造過程中說服獄警讓囚犯休息并且喝到冰鎮啤酒,男主角堅持寫信讓政府撥款建設監獄圖書館等。
4.體驗教學
孔子在傳授教學心得時提及,“吾聽吾忘,吾見吾記,吾做吾悟”,可見,讓學生獲得更多的領悟,最好的方法還是讓學生動手去做,讓他們真正去體驗。體驗教學常見的方法有案例教學法、情景模擬法、角色扮演法、游戲競賽法等幾種。筆者在教導物業管理專業市場營銷課時,曾經把朋友銷售的幾種不同款式的數碼小音箱帶入課堂,首先讓學生組建各自的團隊,然后選擇其中的一款音箱,要求學生必須從產品、價格、渠道和促銷這四個角度出發,做出市場營銷方案,然后利用期末課堂時間,通過團隊對自己方案的展示進行比分競賽,邀請專業老師和從事營銷的師兄師姐作為裁判給各方案進行打分。這一次的營銷方案競賽,比以往的任何一次市場營銷教學都讓人更加印象深刻,因為學生積極主動地投入到這個競賽,不僅課堂提問明顯增多,連課外的咨詢也非常多。
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(二)避免理論與實操兩極分化的現象,根據崗位需求針對性設置課程任務
經過基礎調研,如今大多數高職院校的市場營銷英語教材并沒有統一標準,大都由任課老師自己選用,有的教材太過理論化,完全是把基礎市場營銷的中文內容翻譯成英文,全英文的版本讓高職院校學生望而生畏。相反,有些教材則是清一色的聽說讀寫形式,像是職業版的高中英語教材,雖然具有針對性,但內容缺乏系統性。在此調研基礎上,應該在課程設計思路中融合傳統英語教學中的聽說讀寫,同時納入新的模塊化課程設計思路,在具體的課程板塊中將真實營銷活動場景具體劃分為以下板塊:市場調查,市場細分,產品定價,促銷推廣,實地銷售,后期的活動反饋及售后服務等。針對以上模塊,教師可采用雙向式和啟發式教學法,即由老師提出某一關鍵知識點,然后讓學生講解或演示,再由老師組織學生對演示結果進行討論,最后老師進行小結。教師還可充當引導員角色,采用情景模擬教學方法,創設基于虛擬企業與實際企業相結合的工作過程的教學方法。課堂上以某企業為總體項目貫穿始終,以小組為單位,組建項目團隊,每個團隊模擬成立公司,完成成立該公司的市場營銷總體方案。
二、教學方法改革
(一)融入本土特色思維,進行相應的行業融合和地域創新
市場營銷專業英語教學應參考專門用途英語(EnglishforSpecificPurposes.以下簡稱ESP)教學理論,ESP最早來源于上世紀60年代Halliday的功能語言學中的語域理論,該理論認為:在一些與特定職業或學科密切聯系的英語課程中,最重要的目標并不是教會學生語法詞匯及遣詞造句的生硬知識,而是為了讓學生勝任這些特定職業及學科的基礎崗位,塑造他們的英語運用能力及職業交際能力。學生并非只是英語學習的教育機器,而是要通過專業語言的學習達到運用英語在特定崗位及職位中靈活運用英語的能力。根據ESP理論的研究性教學模式,本課程應結合校內外實習基地,加強理論聯系實際,讓學生了解和掌握課程內容在生產實踐中的應用。通過教學實習平臺讓學生深入到生產一線,在實習基地通過校外專家現場講解促進學生對知識的掌握。開設市場營銷專業英語的院校應與外貿公司及歐美企業合作,建設實習、實訓、就業和創業“四位一體”的“教學基地”,在這些實訓基地,根據課程內容,采用情景模擬、案例等教學方法,通過課堂實訓、課外綜合實踐活動,使學生掌握營銷所需技能,強化職業能力、創新能力和就業能力的培養。
(二)運用影視劇及角色扮演教學方法,活化市場營銷專業英語課堂
采用影視劇教學方法,其理論來源于內容依托式教學(CBI),這種教學方法是將專業學科內容與語言教學結合在一起的第二語言教學(ESL)方法。其核心原則為將語言作為一門工具,主要方法是通過內容教學來填充教學板塊和課程設置,其主要特征為在平時生活及商務應用中選取真實的生活素材及語言材料作為課堂的補充材料和素材來源。這種教學方法強調與時俱進,不與現實生活脫節,依托于具體的會話素材,防止出現“高分低能”的英語學習漏洞。在市場營銷專業英語中,涉及到大量市場營銷場景的專業對話,可大致分成如下幾大類:商務接待、商務洽談及商務談判、模擬推銷對話等,這些場景在許多商務電影甚至熱門電視劇中常有出現。在模塊化任務教學中,要求學生在熱門電視劇及國內外知名電影中搜集相似的場景,通過中文影視劇對白翻譯、英文影視劇重新編輯再加工等形式進行二次創新,由學生分組分別扮演不同市場營銷專業英語場景,將課堂模擬為公司商務洽談現場甚至英語會議現場。教師作為第三方人員,在模擬結束后對各角色語音語調及商務禮儀進行點評總結。這種教學方式能夠靈活調動學生創作積極性,融入英語專業學習及課外興趣,還能和商務談判、商務禮儀等基礎專業課程融會貫通。組內人員扮演不同的角色,可能是客戶、同事、合作伙伴、上司等等。在課堂上進行演繹,既能鍛煉學生的團隊合作能力,又能和學生生活實際貼合,讓他們覺得課堂教學不再平淡乏味。如最近風靡全國的電視劇《何以蕭笙默》,劇中男主角作為一名律師有眾多商務洽談的場面,雖然和市場營銷英語專業場景并不是非常吻合,但也可以作為學生創作的重要素材。同時,學生可以挑選他們自己喜歡的電影和電視劇商務場景進行改編處理。教師通過內容依托式教學幫助學生樹立英語學習的自信,不再畏懼用英語溝通表達。
(三)采用團體游戲進行技能訓練,對任務驅動實訓教學進行有效補充
商業實踐中有許多任務需要團隊合作,高職學生最大的特點是動手能力較強,對于長篇大論的理論知識非常排斥,特別是英語程度參差不一的班級,如果采用傳統的任務驅動法訓練聽說讀寫四大能力也不能充分調動學生積極性。因此在課堂中可以適當增加以組為單位的團隊游戲,把趣味性和專業性兼具的團隊游戲融入技能訓練中。比如在課堂上可采取團隊鐵人三項游戲,形式主要為集體參與。“團體鐵人三項”是指團隊成員在指定時間內完成特定的三項任務,每一項任務都考驗具體的某項能力。一般六到八人為一個小組,每一個小組在比賽開始前將會收到三個信封,信封里對任務有具體的描述,最快完成三項任務的小組將取得比賽的勝利。其中的三個挑戰可以參考電視商業真人選秀節目,如為某公司設計一則簡短的英語廣告文案、為某公司制作一款產品的英文產品目錄或撰寫英文商業公告等。團體鐵人三項需要團隊成員密切配合,共同闖關,在第一回合領先并不代表能夠在比賽最后取得勝利,因此非常考驗學生的耐力。通過團隊游戲技能訓練,把枯燥的理論知識轉換成具體可感的游戲程序,闖關的游戲形式也能促使學生提高英語學習的積極性,得到更多的鍛煉和挑戰。
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我國教學在應試教育的長期影響下,使得“教師講、學生聽”成為了課堂教學的主要授課模式,隨著社會的不斷進步和課程改革的需要,教師開始走下講臺,走到學生當中,進行師生之間的討論與交流,就現階段的課堂表現而言,在課堂討論過程中,學生要么表現不積極,要么表現很拘謹,課堂氣氛十分凝重。基于此,在市場營銷案例教學前,教師要分兩步走:第一,先了解學生對市場營銷教學的學習態度,再根據案例對教學方法進行適當的合理改進,并對學生進行思想上的疏導,增加學生對市場營銷教學的興趣。同時明確指出在學生綜合技能的培養中案例教學的重要性,促使學生增加對案例教學方法的認可度。第二,激發學生的學習興趣,促使學生積極參與到教學環境中。為達到市場營銷教學的教學目標,課前學生必須對教師指定的案例材料進行仔細閱讀、分析與思考,以此作出自己的判斷及選擇,并得出有效的結論。在教學過程中,積極回答問題,將自己的思考、結論大膽講出,并進行激烈的討論爭辯。只有這樣,學生才能對所學知識進行靈活應用,才能更好地融入到課堂教學中。
2.1完善教師教學培訓制度
對市場營銷案例教學效果及質量起決定性作用的因素主要是教師案例教學的能力和水平。現階段為提高教師案例教學的水平和能力,必須對教師進行相關培訓,建立高職高專教育師資培養培訓基地,對教師的職業技能進行有效提高,對教師知識結構進行不斷更新,以此滿足新課改對教師專業素質的需求。在教學中,為豐富教師的實踐經驗,學校要多讓教師、學生到相關企業中去加強鍛煉,增強實踐能力,提高市場營銷教學的案例分析能力及教學水平。
2.2建立本土化案例庫
目前,我國市場經濟得到了極大的發展,在現實生活中我國市場經濟的案例與其他國家的案例有所不同,建立本土化案例庫,更具有現實意義。主要原因在于本土化案例更符合我國的實際現狀,更具有代表性,更能幫助學生更多地了解和認識我國企業、文化和社會發展的現狀,更能幫助學生更好地融入到社會環境中。本土化案例庫的建立能從根本上幫助市場營銷案例教學實現自身的教學目的。在其建設過程中,必須充分與當代學生的學習特點等進行有效結合,只有這樣才能激發學生的學習興趣,提高案例教學的教學效果。在市場營銷案例教學選擇中要遵循以下兩點:①教師選擇的案例要具有一定時效性,將營銷理論與實際教學緊密結合,盡可能與具體情況相結合,降低理論的滯后性。②為激發學生的學習興趣,在選擇營銷案例時,要注重其趣味性,這樣可以很好地幫助學生提高學習熱情,加強對市場營銷的認識。
2.3建立學生實習基地
在市場營銷教學過程中,教師都很重視討論,但這種教學方式都只局限于口頭,并沒有增加學生的實踐經驗,真實感嚴重缺乏。為了讓學生對營銷知識更好地掌握,一定要建立實習基地,幫助學生對營銷實踐加深認識,基于此,建立實習基地就顯得尤為重要。政府要多鼓勵學校創建具有專業性的固定實習基地,為教學實踐提供必要場所。目前案例教學在市場營銷教學中已經得到了廣泛的應用,但部分高職院校由于各種因素的限制,在實習基地建設的發展中還需要更多的扶持與幫助。
篇7
筆者嘗試在所講授的市場營銷學課程的教學實踐中,將該課程的內容劃分為六個模塊:營銷認知、市場分析、市場選擇、營銷策略、營銷管理、營銷前沿。
(一)模塊一:營銷認知
該模塊是課程的基礎,主要要求學生掌握市場營銷學的重要概念和營銷觀念,讓學生能夠從市場營銷員的角度上認識生活中的營銷問題。這一模塊筆者布置了兩個實訓任務:一是要求學生走訪調查學校周圍的商店,分析他們在經營中運用了什么市場營銷手段。二是要求學生隨機調查周圍的同學和朋友,記錄他們對市場營銷的看法,并糾正其中錯誤的觀點。通過該模塊的學習和任務的鍛煉,幫助學生熟悉市場營銷的思維方式,啟發學生以營銷角度來解決問題。
(二)模塊二:市場分析
該模塊是一切營銷決策的前提,主要要求學生學會市場調研的方法,分析企業的營銷環境、購買者行為以及競爭者行為,讓學生學會收集市場信息,掌握企業所處的營銷環境,為營銷決策提供可靠的依據。這一模塊筆者布置了三個實訓任務:一是要求學生通過發放市場調查問卷來了解某種產品或服務的使用狀況和購買者的偏好,分析該產品或服務的市場發展前景。二是要求學生選擇一家企業,進行SWOT分析,制定企業的發展戰略。三是要求學生進行消費者購買情景模擬,如一個家庭計劃去旅游,需要不同學生扮演不同角色,在課堂上模擬整個決策過程。通過該模塊的學習和任務的鍛煉,使學生運用所學的方法了解分析現實市場情況,提高學生對信息進行整理、分析的能力,培養學生分析和處理市場營銷問題的綜合能力。
(三)模塊三:市場選擇
該模塊是銜接前一個模塊與后一個模塊的環節,主要要求學生掌握市場細分、目標市場選擇、目標市場定位的方法,讓學生學會分析目標顧客,企業該進入哪些市場,如何在這些市場中滿足顧客的需求。這一模塊筆者布置了一個實訓任務,即要求學生為一家企業規劃它的目標市場,設計企業的市場開發戰略。這需要學生在前面市場分析的基礎上,進行合理地規劃。該模塊的目的是要進一步培養學生分析和處理市場營銷問題的綜合能力。
(四)模塊四:營銷策略
該模塊是市場營銷學的經典內容和核心組成,主要要求學生掌握產品、價格、渠道和促銷策略的運用,讓學生學會設計產品的品牌、包裝、定價、找到能夠支持企業整體戰略的最優渠道以及促銷方案。這一模塊筆者布置了兩個實訓任務:一是要求學生策劃一場新品會,提供具體的策劃方案。二是要求學生利用課余時間進行產品推銷實踐。通過該模塊的學習和任務的鍛煉,培養學生的營銷策劃能力和銷售技巧。
(五)模塊五:營銷管理
該模塊是市場營銷學原理的深化和專門化,主要要求學生學會統籌規劃市場營銷過程,讓學生學會制定市場營銷計劃、執行和控制。這一模塊布置了一個實訓任務,即要求學生進行創業,提出具體的創業計劃和執行方案。這個任務綜合了前面的所有知識,需要學生熟練掌握營銷知識和營銷技能,才能完成這次任務。
(六)模塊六:營銷前沿
該模塊是現代營銷理論發展的動態,主要要求學生掌握網絡營銷、服務營銷、體驗營銷、色彩營銷、精準營銷、關系營銷等內容,讓學生了解最新的市場營銷學研究和發展的領域。這一模塊布置了一個實訓任務,即要求學生分析現在最新的營銷現象和熱點問題,編寫一個案例。這個任務讓學生養成關注營銷動態的習慣,激發創新營銷意識和提升營銷理論的研究能力。
三、模塊化教學的有效實施策略
(一)優化教學方法
在模塊化教學過程中,課堂上教師應該綜合運用各種教學方法來激發學生學習興趣,如設疑式教學法、案例教學法、情景模擬法等。設疑式教學是指在教師講授某一知識點前,提出恰當的、引人深思的問題,以引起學生對相關的知識點的興趣和注意,并培養學生的思辨能力,加深理解。案例教學法是指學生在閱讀教師指定的案例材料后進行思考、分析,做出判斷及選擇,最后得出有效的結論,有助于學生的創新意識、創新思維以及創新技能的培養。情景模擬法是指在教學過程中,利用現代計算機技術或者創新性游戲模擬企業經營環境,供模擬參加者進行企業運作的訓練以更容易學習、更深刻地理解教學內容,鍛煉學生的創新能力。
(二)科學劃分學習小組
學生分組是一個不容忽視的環節。分組的方式、工作的分工、成員的數量都直接影響學習效果。實踐證明,按照學生自愿組合的原則劃分小組,每個小組人數5-6人,可以獲得很好的學習效果。由大家推選組長,帶領小組成員分工合作,每位成員深度參與,密切配合、協作,防止出現依賴思想,以順利完成實訓任務,并將學習成果在班上進行交流。通過分組學習的方式,不僅能夠加深學生對相關知識的理解,還能夠增進學生之間的互動,促進相互之間交流和共同進步。
(三)強化課堂管理
教師應注意與學生建立一種良好協作的伙伴關系,建立良好的課堂氛圍。教師應調動學生積極性,組織課堂討論。討論中,教師要注意傾聽學生的見解和觀點,同時要適當提示,肯定有效的分析意見和獨到、新穎的見解,指出忽視、遺漏和挖掘不深的問題。另外,教師還要注意,維護課堂秩序。
(四)完善評價考核
學生完成任務之后,教師需要進行討論、總結、評比,使教材內容得到進一步的強化。各小組學生代表要依次對完成的任務進行講解,其他小組提問或發表自己的看法,由教師最后進行總結和評價。教師應該考核學生對知識的掌握程度、運用知識解決問題的能力和創新能力,同時也要注意考核學生在活動中的表現,包括語言表達能力和書面表達能力。
(五)鼓勵學生參加科研活動
鼓勵和引導學生參與主講教師主持的各類科研課題和研究項目,申報校級大學生科研課題,大學生協同創新課題,國家、省、市和校級創業訓練計劃項目課題,以及多種形式的競賽項目活動等。這有利于提高學生文獻研究能力和學術素養,極大地促進學生在營銷理論與營銷實踐結合方面的綜合能力。
(六)提升教師綜合能力
教師的能力和水平直接影響到學生創新能力的培養。模塊化教學不僅要求教師通過先進的教學理念、科學的教學方法以及現代化的教學手段開拓學生的創造性思維,而且要求教師本身具有一定的知識創新精神和教育創新能力。因此,學校應該鼓勵教師積極參與社會實踐活動,如與企業合作開展科研項目、在企業擔任兼職咨詢顧問。其次,老師應該努力提高自己的科研水平,積極投身于市場營銷理論與實踐的學術研究中。
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2完善市場營銷專業教學計劃
所在學院應完善市場營銷專業教學計劃,加大實踐教學環節力度,對市場營銷專業學生的社會實踐實習安排充裕的時間,并給予一定的學分支持。依據一般工商企業要求的平均時間來看,學生進入企業進行實習至實習結束,合理的時間應為至少三個月,生產型企業時間則要求更長。只有足夠的實習時間,學生才能在對企業有較為深入的了解,基本掌握產品的特征和銷售環=的具體情況。所以,學院在進行教學安排時,要給學生留出充裕的時間。如學生為企業開展的市場調查、管理咨詢、營銷策劃、促銷活動等合理化方案能夠被企業采納,憑企業出具的證明和合理化建議書,學院應給予一定的實踐學分,激勵學生參與社會實踐活動。
3加強對學生的思想教育
除了學院與工商企業的密切配合之外,教師與學生也需要密切配合,保證學生圓滿完成實習任務。以我校經驗,每年與學院聯合的工商企業種類都有所不同,既有服務業也有制造業,而且企業的規模,實力都不相同。在分配學生進入企業實習的時候,如對學生沒有嚴格要求,就會有部分學生因為實習單位條件稍差就牢騷滿腹,甚至退出實習。所以,教師在分配實習單位的過程中,一定要綜合多方面的因素,以免損害學生的積極性。在分配時,更要制定嚴格的實習制度,要求學生嚴格按照分配的實習計劃認真完成實習任務,遵守單位的規章制度,不得擅自離開實習單位,否則不予學分,以此來約束學生的行為,保證企業對實習學生工作安排順利完成。在實習過程中,教師要密切關注學生在企業的實習生活和工作情況,與學生以及所在的實習單位主管領導積極進行溝通,幫助學生把所學的理論知識運用到實習實踐活動中去,引導他們用營銷專業的角度分析問題和解決問題。
4強化社會實踐實習效果
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一、市場營銷案例教學的作用
案例教學法由美國哈佛商學院首創,目前已形成了完善的案例教學體系。市場營銷案例教學方法是案例研究與市場營銷學理論相結合,對特定的案例進行分析研究,提出見解,作出判斷和決策,從而提高學生分析問題和解決問題的能力。
1 有利于理解所學的理論知識
傳統知識傳授方式系統性強,但在課堂上教師與學生的互動性以及學生參與的主動性較弱,而市場營銷案例教學則從個案的剖析上升到共性的理論規律,容易引導學生從個案中總結規律,是一種具體到抽象的,有利于把抽象的營銷理論知識具體化。
2 有利于提高分析問題和解決問題的能力
市場營銷案例教學是在有限的條件下,在特定的情境中讓學生對復雜多變的形式作出判斷和決策,在這過程中可以培養學生綜合運用理論知識,提高他們分析和解決問題的能力。
3 有助于培養學生的實踐能力
市場營銷案教學案例中的許多問題往往并沒有標準的答案,在不同的假設條件下,結果有可能不一致,這樣一來,能夠使學生在的不同的營銷環境中分析具體問題,從而培養學生的營銷實踐能力。
4 增強團隊意識和合作精神
市場營銷的具體工作,不僅需要專業的營銷理論知識,也需要具備較高的人際交往能力。市場營銷案例教學通過學生參與營銷案例的調研與分析,增進彼此間的合作與溝通,培養學生的團隊協作能力,以及合理表達自己觀點的能力,同時提高團隊合作精神。
二、市場營銷案例教學的目的
市場營銷學作為一門專業基礎課,教學的目標是培養學生對市場營銷學基礎知識的綜合運用能力。在不同的教學階段和教學內容上,根據不同的教學目標設計相應的教學案例。所以,在選擇案例前,應明確教學目標。首先是通過案例教學要明確解決哪些問題,其次是通過案例教學要明確如何解決問題,這些目標都需要明確。
三、市場營銷案例教學的設計
市場營銷學案例的設定由易到難提出要求,逐步培養學生分析和解決復雜營銷問題的能力。
1 開篇案例
開篇案例,首先通過典型的案例分析,對將要闡述的理論形成感性認識,提出核心概念。從具體的市場營銷案例到抽象的理論,引起學生的興趣,便于學生學生對基礎理論的理解和記憶。
2 閱讀案例
在掌握了基本的市場營銷理論基礎上,結合市場營銷學基礎理論,有針對性地進行閱讀案例,可以使學生進一步理解和掌握營銷理論知識。
3 分析案例
分析案例是案例教學的核心內容,是學生綜合運用所學相關市場營銷理論知識的過程,在充分理解市場營銷學理論基礎上,通過案例分析,系統地培養了學生對知識的綜合運用。
四、市場營銷案例教學注意事項
1 選擇案例要能反映解決實際問題的能力
案例要與所反映的理論知識重點符合同時案例篇幅適中,內容全面,案例要有實踐性、典型性和可操作性。這樣可以提高學生參與案例的主動性和積極性。
2 引導學生參與案例
案例教學的目的之一是學生參與案例的分析,這樣才能發揮案例教學的優勢,在進行案例教學的過程中,要引導學生的參與、討論與實際操作。
3 案例教學不能完全替代課堂授課
案例教學是建立在營銷理論知識基礎上的,在案例教學過程中要堅持“理論―實踐―再理論一再實踐”的方法,用理論指導實踐,在實踐中提煉理論。
市場營銷案例教學是,具有獨特的教學效果,目前市場營銷案例教學還沒有固定統一的模式,這就需要廣大得教師在教學實踐第一線中對案例教學不斷的積累和探索,不斷地改進和更新教育理念,優化教學模式,以更好地發揮案例教學的作用,提高教學質量,實現人才培養的教育目標。
參考文獻:
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模擬式實踐教學模式是第二階段實踐教學,是在學生已經初步具備專業思維意識和掌握了基本的專業知識的基礎上開展的以校內模擬實踐的方式進行的分模塊的實踐模式,旨在培養學生的四大專業核心技能:市場調研能力、營銷策劃能力、網路銷售能力、銷售與談判能力專業1.實驗室軟件模擬實踐一是通過引進模擬創業軟件、網絡營銷模擬軟件、市場營銷模擬軟件,使學生通過這三個實驗室模擬軟件體驗市場營銷活動的流程和營銷決策的制定、創業的整個流程、市場調研的程序和數據的處理方法以及網絡營銷的操作過程。通過軟件的模擬可以讓學生在模擬的環境中增加對專業知識的應用和掌握。二是讓學生通過ERP沙盤模擬教學系統,進行模擬企業決策。在教學中學生可以通過組建虛擬的模擬公司來熟悉組建公司的各項工作流程,并以角色扮演和情景模擬的方式從多全面了解和實施營銷決策,并采用軟件對抗賽的方式激發學生的學習興趣,同時加深學生對創業模擬的認識[2]。2.以競賽促實踐競賽的方式因為具有一定的挑戰性和對抗性,學生的參與積極性較高。在比賽過程中學生會認真學習相關專業知識,積極思考和創新,能很好地促進學生對專業知識的理解和掌握。一是采用校內比賽的方式,如商學院學生技能大賽、科技文化節、實踐周活動等方式,開展營銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、商品模擬銷售競賽等比賽活動。通過校內比賽可以在學生中間激發學習專業知識的熱情,同時也可以為將來參加校外的比賽積累經驗。二是借助校外各層次與營銷相關的學科競賽,如:“挑戰杯”中國大學生創業計劃大賽、全國市場營銷大賽、“e路通杯“全國大學生商務創新應用大賽等。通過參加比賽學生能深刻體會專業知識的應用并能激發學生的創新動力。3.舉辦大學生商品展銷會展銷會可以每個學期舉辦一次,每次3-5天,整個活動由營銷專業學生進行組織,參展人員是各年級的市場營銷專業人員。展銷會期間參展學生自己選擇商品、聯系貨源、設計展臺和銷售商品,自負盈虧。通過這種活動可以讓學生掌握完整的從尋找貨源、采購到現場銷售的整個過程,同時可以鍛煉學生銷售談判的能力和與客戶交流的能力。
(三)實戰式實踐教學模式
實戰式教學模式是要求學生真正的深入實際企業開展生市場調研、營銷策劃、銷售管理等活動,提升學生的綜合營銷能力,是實現營銷專業能力和素質的集成,是在前面兩個階段的實踐教學的基礎上進行的更高層次的實踐教學,是學生對所學知識的系統應用。在這個階段采用的實踐教學模式主要是:1.創建大學生市場調查咨詢中心該中心配備專門的指導老師負責業務指導、規劃和監督。其主要業務是為當地企事業單位提供市場調查、營銷策劃咨詢服務,同時可以為大企業或政府機構專門提供電話調查服務。由學生擔任公司經理、業務經理、辦公室主任、分析員、訪問員等職務。在公司的運營過程中,突出培養營銷專業學生了解市場、準確把握市場信息,發現并衡量創業機會,提高創業能力,把創業教育真正融入到市場調查實際工作中。學生團隊可以跨年級不斷滾動,以老帶新,師生共同創業,使市場調查中心成為培養學生創業能力的搖籃[4]。2.成立網絡創業中心網絡創業中心主要是指導學生如何開網店進行網絡創業。其工作內容是使學生熟悉網上開店技巧、注冊正式網店、選擇網絡銷售的商品和貨源、學習網店運營技巧、熟悉網絡推廣方式等,幫助學生在未走出校門前增加社會實踐經驗,為畢業后打下堅實的基礎[6]。3.成立校內大學生創業園大學生創業園的宗旨是為市場營銷專業學生或者其他專業學生提供創業的基地,鼓勵有興趣和有能力的學生自主創業。創業園設置管理中心,可以聘請學生、校內老師、校外企業人士共同管理,為學生創業提供咨詢、指導和監督。學生在這個過程中可以掌握從從組建創業團隊、撰寫商業計劃書、籌集資金、工商注冊、市場調查、廣告策劃、店面設計、財務管理、照章納稅和客戶關系管理等企業經營流程。通過創業實踐,可以實現學做合一、教學相長、師生共建,既可以提高學生的創業熱情,也可以為其他學生提供實踐機會,同時還可以促進市場營銷專業教學團隊的實踐教學水平[6]。4.組建學生營銷公司為了培育實戰型、創業型營銷人才我們可以嘗試組建學生銷售公司,它可以將學生的能力培育與素質教育合而為一。學生通過銷售公司的運營和項目化的營銷實戰訓練,可以實現人才培養過程與營銷業務工作流程、操作情境的緊密結合,將課堂教學和實踐緊密結合,學生在“做中學”和“學中做”的過程中掌握營銷知識。該實體營銷公司需要由學校出資進行工商企業注冊,并規劃專門的辦公區,對外聯系貨源或者客戶,對內進行銷售。營銷公司的管理人員需要在學生中招聘和選拔,并能容納一定比例的專職教師擔任管理人員,重要崗位的管理人員可以由學校派出。與在模擬環境下的實踐方式相比,這種方式的營銷環境更真實也更復雜、學生在營銷公司的角色是真實的并對營銷公司的業績負責,學生在工作中可以綜合考慮各種因素進行決策,考慮問題周密,對學生的鍛煉是全方位的。同時這種方式也可以為老師提供掛職鍛煉的機會,并可以彌補校外實訓基地在數量上的不足[7]。5.校企合作目前在校企合作方面我校市場營銷專業已經和萬勝呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作,但是合作方式仍需不斷深入。下一步的校企合作方面主要從以下幾個方面展開:第一,學生頂崗實習。學校派學生深入企業某個崗位進行長期深入學習,學生在企業的實踐中能夠和企業的營銷活動進行更全面的學習,在這個過程中學生不但能學到實際知識和能力,也可以更好的適應將來的職場環境,同時實習企業也可以對學生在實習中的表現進行較為全面的考核,表現優秀的還可以作為儲備人才。第二,與企業聯合舉辦定制班,校企共同培養。這種方式是在企業的參與下,學校不再按照以往的培養方案安排學生的學習課程,而是和企業共同制定人才培養方案,結合企業用人要求和崗位需求特點來安排相應的課程,在教學中實現將企業的經營理念、企業的管理哲學、企業的文化等基本素質教育和學校教育有機結合,這樣學生在校學習時就已經初步具備了訂單企業用人的基本要求,將專業知識的學習和企業的崗前培訓同時進行,這樣可以幫助學生盡快的實現由學生到企業員工的角色轉換,實現畢業生與工作崗位的直接對接。第三,校企聯合組建實體銷售公司。此種方式可以和前面的學生銷售公司相結合,由學生進行管理,幫助企業進行產品銷售和業務拓展。這種方式一方面使學生得到在實際工作崗位鍛煉的機會同時也可以幫助企業開拓市場,實現合作共贏。第四,校企聯合進行營銷決策。此種方式是企業允許學生參與到一部分的營銷決策中去,比如市場調查、促銷策劃與執行、渠道開發與市場開發、廣告策劃、產品設計、商品銷售等決策。這種方式一方面可以在學生中展開競爭,激發學生的參與熱情和創新積極性,另一方面企業也可以借助學生的智慧幫助企業決策[8]。
篇11
創新;中職;市場營銷;教學
市場營銷這門學科的綜合性非常強,它主要對市場營銷規律進行研究。中職院校開展此專業的目的是通過教學使學生更具營銷能力,讓學生能夠應對市場營銷工作中的重重困難。所以,從中職院校進行的營銷教學角度來看,不僅能夠讓學生掌握更多的理論知識,還能夠讓學生有效解決營銷問題。現如今市場競爭變得越發激烈,在此種情況下,企業當中的營銷行為也逐漸變得復雜,而中職院校在營銷專業所應用的教學模式已經無法跟上時展,并且出現的教育問題越來越多。怎樣改變目前的教育模式以適應未來的營銷市場,這是中職院校以及市場營銷專業教師應該重點研究的問題。
1存在于市場營銷教學之中的問題
我院校從崗位劃分角度出來,對營銷課程進行了設置。我校在進行市場營銷教學時,首先考慮了市場營銷活動與眾多工作的實際性質,并把市場營銷崗位劃分為四個類別,分別為:營銷策劃、市場調查、客戶服務與產品銷售,之后將市場的營銷策劃、技術分析以及門店銷售等歸納為課堂主講內容。與此同時,我院校還對教學資源以及教學條件進行了優化處理。我院校教師按照項目化教學的實際需求,自行編制了教學教材,并制訂了一些網絡資源,以促進教學活動的展開,雖然這在一定程度上取得了良好的教學效果,可是依舊有一些問題存在其中,具體如下:
1.1教學理念不夠先進
筆者通過調查眾多中職院校所進行的市場營銷教學發現,近些年,我國的市場經濟發展得越來越快,中職院校為了能夠滿足經濟發展的需求,加快了教育的發展步伐。可是,在職業教學飛速發展中,大部分中職院校表現出了教學理念不夠先進、跟不上時展的問題,即一直沿用那種只重視向學生傳授知識,而不關注學生能力培養的傳統式教育,這樣必然會導致從中職院校走出來的學生,不具備非常強的分析與解決問題能力;還有一部分中職院校還未擺脫以前計劃經濟年代一些中專院校所應用的老舊教學思想的束縛,依舊使用傳教式的方式向學生講授營銷知識,這樣學生將無法提高自身的職業能力[1]。
1.2實踐教學環境較為欠缺
通過研究眾多的教學經驗表明,市場營銷這門學科有著非常強的實踐性,所以在營銷教學中一定要進行大量的實踐教育,以提高教學質量和學生的營銷能力。可是現在眾多中職院校實際教學中,關于實踐教學的手段依舊比較欠缺,雖然有部分院校在進行實踐教學時,比較重視模擬市場營銷的軟件,可是有很多因素都會對市場造成影響,所以只依靠模擬軟件對學生進行實踐教學,學生營銷能力得不到大幅度的提高[2]。
1.3教學方法非常單一
現在很多中職院校營銷專業的教師依舊應用傳統理論講解方式進行教學,課堂上教師一直在講臺上進行理論知識的講解,而學生只要乖乖地在下邊聽,做好筆記即可[3]。還有一部分中職院校還依舊在使用一本教材、一根粉筆、一個黑板來進行教學,這些都充分地表現出目前中職院校應用營銷教學方法的單一。即使有一小部分院校已經開始應用一些現代化的教學方式進行營銷教學,可獲得的效果卻不是非常樂觀。例如:應用案例法進行教學,可是所列舉的案例不夠恰當、不真實等,這些都會對教學效果造成影響。學生在這種教學環境中就會慢慢失去學習興趣,更不會主動投入到學習之中,創造能力也就無法發揮出來。
1.4教師的專業素質不強
現在我國很多中職院校中的教師都是剛剛畢業的高校學生,他們沒有接受過專業的培訓,畢業之后就步入到中職院校擔任教師,根本沒有任何的工作經驗以及專業技能。營銷專業的教師中,很少有參加過營銷實踐活動或者是有營銷經驗。而通過調查數據表明,現在我國中職院校缺少一支具有豐富實踐經驗和較強專業技能的教師隊伍,這也成為學生營銷能力得不到提高的主要原因。
1.5評價考核的體系不完善
我國現在的大部分中職院校,在對營銷課程進行考核時,依舊應用傳統的考核方式,通常是由教師使用筆試的方式對學生學習效果進行評價,此種評價方法沒有非常強的科學性[4]。然而只依靠一張試卷根本無法衡量學生所掌握的營銷知識以及所具有的影響能力。
2對營銷教學的方法進行改革,使學生的營銷能力得以提升
2.1中職院校要具備組織和指導學生學習的能力
中職院校正是學生規劃人生以及走入社會最重要的時期,也是培養自我創造力和開發能力的時期。這就需要營銷教師具備非常強的組織能力、專業教學能力以及指導學生規劃自己職業的能力,在教學過程中,一定要對學生進行耐心的教育和指導,讓他們可以建立起正確的“三觀”,使其職業道德得以提升,讓學生們可以成為有理想、有抱負以及有利于社會的人才。
2.2建設一支具備良好素質的師資隊伍
中職院校營銷專業教師主要應該承擔以下工作職責:第一,要經常和學生主動溝通,掌握學生每時每刻的思想情況,幫助他們解決思想難題,進而使他們可以健康成長。第二,從旁指導學生,讓他們確定正確的學習目標,增加學習興趣,進而使學生主動學習營銷知識[5]。第三,激勵學生積極參與學校組織的各類活動中,使學生的知識內涵不斷增加。第四,積極與學校配合,支持學校開展的活動。在其余方面,營銷教師應該組織班集體開展一些課外活動,增加學習樂趣,使學生能夠在良好的氛圍中學習營銷知識。可是,現在很多中職院校中沒有一支營銷能力非常強的師資隊伍,因此,中職院校在聘用營銷教師時,不但要關注教師的道德品質以及知識水平能力,還要對實踐能力加強重視,鼓勵教師多到各大企業工作,主動參與市場營銷實踐活動,積累一些營銷實踐經驗,以便更好地進行營銷教學。
2.3應用的教學方法要符合學生職業能力發展要求
要對中職院校中營銷專業使用的教學方法進行改革,突破傳統教學理念的束縛,應用新的教學理念和教學方法進行營銷教學[6]。作為營銷教師必須了解教學的實際內涵,例如,案例教學方法的真正內涵是讓學生能夠對知識進行良好的掌握,以使學生的實踐能力得到提高。教學過程中,教師要對多媒體技術進行合理應用,讓學生可以熟記營銷知識,使自己的眼界變得更加開闊。在教學課堂之上,教師應該對教學內容進行分析,還要對能力培養要求加以考慮,然后探究更加合理的教學方案,進而使教學效果得到提高。
2.4對學生的創新能力進行培養
在進行市場營銷教學過程中,一定要與市場做好聯系,利用校外實踐進行教學,讓營銷活動與市場營銷實際相符合。中職院校要對實踐教學的方法進行探索,對學生的實踐能力進行培養。其一,中職院校應該和企業加強合作,提高學生的實踐能力。通過調查發現,現在市場上較為流行一個“蓋鮮生”的項目,此項目應用了互聯網技術以及云計算機技術和電子商務模式構建了一個立體化的服務平臺,此平臺突破了傳統眾多商業的經營模式,以一種全新的運營模式和消費環境出現在市場中。現在“蓋網”線上所具有的企業與商家共上萬家,線下也走入到了酒店、娛樂場所以及社區和餐飲企業中,此項目有著龐大的經濟范圍,可以作為學校培養人才的合作伙伴。所以,中職院校可以主動與該項目的負責人聯系,將本院校的學生推薦給他們,讓學生到該項目中實習,這樣學生在實踐實習過程中就會充分掌握經營理念和方法,進而提高了自己的職業能力[7]。其二,在校園建立各種各樣的實踐活動。學校作為一個小型社會,各種各樣的市場交易行為在其中存在,中職院校營銷專業的教師就可以在校內開展圣誕節活動、校運會活動以及歡迎新生入學活動等,組織學生進行市場調查、物品推銷以及策劃營銷方案等,讓學生自己批發一些商品,在校園內或校園外銷售,這樣就可以使學生的策劃能力、營銷能力以及溝通能力都可以得到提高。與此同時,還可以根據自身營銷水平和能力來承接部分自己能夠有效完成的微信公眾號推廣工作,使學生掌握微信營銷的方法。
2.5對想創業的學生進行實訓
曾有人說過想要創業就要先參與創業,所以學校一定要為學生創業提供條件。首先,對創業實訓課進行開設。創業的綜合性和復雜性都非常得強,它需要儲備眾多的學科知識。在創業中一定會遇到眾多問題,所以,一定要對學生的抗壓能力進行培養。其次,投入資金支持實訓課的開展[8]。想要表現實訓效果,就需要進行實踐,我們可以開創工作室,由學校投入資金支持創業實訓的展開,除此之外,學校應該聘用具備創業經驗的教師,由他們指導學生創業。
2.6對營銷考核體系進行建立
想要激發學生產生學習營銷知識的興趣,不單單只是聯系生活實際進行教學就能夠做到的,還需要多應用一些考核方式,其中需要注意的是要建立起完善的考核模式,不僅要充分反映學生掌握營銷知識的情況,還能反映出學生已具有的營銷水平。在營銷教學過程中,教師可以應用閉卷形式或者是開卷形式,與此同時還要利用一些口頭提問方式、案例分析方式以及模擬操作的方式對學生掌握的營銷知識和營銷技能進行考核,應用這些方法來考查學生的綜合能力,以使學生的綜合能力得以有效提高。3結語綜上所述,中職院校營銷專業教師在教學過程中,一定要考慮培養學生營銷知識和技能的目標,然后再對學生進行營銷教育,并對營銷教學方式進行相應的改革以及創新,使學生可以具備更高的營銷職能,最后為社會服務。
參考文獻
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篇12
由于種種原因,很多學校的市場營銷課程的教學手段單一且陳舊。教師課堂上板書加上口述,很少使用網絡和多媒體,未能發揮現代教育技術的優勢。這樣就造成了課堂時間用在了寫板書和口述案例上的時間過長,能夠給學生傳遞的信息量偏少。如果整個營銷課程都采用板書加口述的形式,學生對授課形式缺乏新鮮感,長期以來會挫傷學生對這門課的興趣。且這種形式不能全面調動學生的各種感官接收新知識,教學質量無法保證。
(二)課堂案例可參考性不強且陳舊
因為市場營銷學起源于美國,引入我國的時間不長,我國對市場營銷的研究基本上是引進和解釋西方的營銷理論,缺乏充分的吸收和消化,所以市場營銷的教材中大多是國外的營銷案例,這些案例與我國的市場經濟情況不完全相同,也不能適用于中國的市場,對于學生可參考性不強。
二、市場營銷教學改革方法
(一)更新市場營銷理論知識
市場營銷學教育的基礎是營銷理論。如果沒有完整的理論體系和扎實的理論教育,市場營銷學就不能成為一門獨立的學科;更談不上市場營銷教學模式的改革。因此,教師要強化自身的理論知識。同時,教師還要及時更新自身的理論知識,剔除一些落后的市場營銷理論,時刻跟蹤國際國內市場營銷理論的最新發展趨勢,積極關注市場營銷理論研究的前沿。時常翻閱國外最新的營銷著作,了解國外近期成功的營銷案例,關注國外市場營銷的最新動態,與我國市場營銷的實際情況相結合,總結歸納出適合我國國情的市場營銷理路體系,作為教學的重要理論材料。
(二)情境教學法
情境教學法是指在教學過程中,教師有目的地引入或創設具有一定情感色彩的、以形象為主體的場景,以引起學生一定的態度體驗,從而幫助學生理解教學內容,并使學生的心理機能得到發展的教學方法。情境教學法的核心在于激發學生的情感,使學生產生學習愿望或引起學生認知的沖突,啟發學生積極的思維,培養學生探究能力,以此推動學生認知活動的進行。
1.角色表演情境
表演情境是由學生自己進入、扮演角色,這樣,學生對所學的知識點必然產生親切感,很自然地加深了內心體驗。比如在講完人員推銷的技巧后,可以組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動,讓學生扮演“營業員”或“推銷員”,利用所學的推銷技巧向由其他學生或教師扮演的“顧客”推銷商品。通過這些活動,不僅能激發學生興趣,使學生的理論知識得以鞏固,而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變能力的鍛煉和提高。在人員推銷這一章中,就有很多環節適合采用這樣的方法。如商品介紹,排除異議等。
2.模擬現場情境
這一方法和以往的營銷模擬實踐比較相似,在學習了相關理論知識以后,可以開展具體的實踐活動,使學生在感性認識的基礎上把握概念、原理和知識要點,掌握市場營銷實際操作的程序、要領和方法。筆者所在學校每年組織學生開展義賣活動,利用此機會,筆者將學生分成若干個營銷小組,進行營銷策劃及現場銷售活動,真正將書本知識轉化為能力。
3.演示直觀情境
學習市場營銷僅僅靠課堂上的“教”“學”是遠遠不夠的,需要通過學生在市場上的親自體會、感悟才能真正懂得什么是市場營銷,如何開展市場營銷工作。可是由于學校教學的局限性,學生很難有大量的真正的實踐活動。因而在市場營銷課上,學生常常會有這樣的困惑:不知道學了營銷策略,了解消費者需求究竟有什么用。采用視頻、圖片演示的方法,可以讓學生將課本里的知識點與實際生活聯系起來。這樣就非常直觀地使學生了解到什么是交換,為什么需要交換。此外,圖片的運用也是非常必要的。圖畫是展示形象的主要手段,曾經有人說過,100句話不如一幅圖。在營銷課上,圖片可謂是用得最多,也最方便使用的情境引入法。筆者在介紹品牌時,選用耐克這一學生喜愛的運動品牌,展示耐克的鞋、包、服飾等多種產品圖片,讓學生歸納出這些產品的共同之處。無需多費口舌,學生就找出了其中蘊含的品牌名稱和標志。
(三)案例教學法
案例教學著眼于能力的培養。案例教學是模擬真實的市場營銷問題,使學生有機會身臨其境地將自己置于營銷者的地位,認真對待案例中的人和事,綜合利用所學的市場營銷知識,認真分析各種數據和錯綜復雜的案情,找出解決問題的方法,從而提高學生分析問題和解決問題的能力;案例教學所追求的不是要求學生找到惟一正確的解決問題的答案,而是依據學生在開放的教學環境中,發揮主觀能動作用,增強消化和運用市場營銷知識與經驗的能力。在案例教學過程中,學生不僅能從討論中獲得知識、經驗和思維方式上的益處,而且能從討論中學會與人溝通,提高學生處理人際關系的能力。
案例教學在提高學生的能力素質,解決日常營銷問題等方面具有獨特的、不可替代的作用。但它對于我們來說,還是新生事物。因此,在市場營銷的教學過程中,應結合具體情況,循序漸進,合理有效地進行。首先要明確教學目標,其次選擇好教學案例,還要營造良好的學習環境和氛圍。通過不斷探索,不斷改進,創造出適合我國實情的案例教學模式,發揮它應有的實效。
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2旅游市場營銷教學方法的創新
2.1案例教學
在教學過程中,以某個具體項目為例,從項目的旅游市場環境分析、市場調研、目標市場的確認、市場定位、營銷方案的確定到項目的預算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營銷過程中的某一環節。教師在確定了案例教學的具體內容并選編好案例材料后,對于難度較大、綜合性強的案例,可以提前幾天把案例材料發給學生,讓學生利用課外時間閱讀,指導學生查閱有關資料以充實論據。在課堂案例教學過程中,可以采用獨立發言、小組討論、自由提問等方式,通過教師的引導和組織,對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動,從而加深了學生對基礎知識的理解與掌握,使之既可以掌握基礎知識,也提高了分析問題與溝通能力。
2.2激勵教學
通過多年的課堂教學,筆者發現其實絕大多數學生內心深處都有極強的表達欲,只是有些學生敢于表現,大膽闡述自己的觀點;有些學生擔心說不好被老師、同學笑話而采取沉默的方式,但如果點到他們的名字強迫其發言他們則講得很好。所以,在教學過程中如何把握學生的狀態、心理,控制課堂節奏,這對教者與學者同樣重要。如何激發他們的學習興趣,讓他們由被動學習轉為主動學習這就要采用合適的方法。教師要設法讓學生接受你,營造良好的教學氣氛,然后不失時機地抓住他們的優點,豎起你的大拇指,同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。
2.3多媒體教學
運用多媒體教學手段進行旅游市場營銷課程教學,用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進行直觀教學,強化同學對知識點和技能的掌握,真正做到寓教于樂。筆者在教學過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內容直接相關或間接相關的電視節目等影音資料不斷地、適當地做到課件里,取得了良好的教學效果。比如,筆者在開課前給學生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰”節目,節目內容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網銷售經理,節目里談到了銷售經理的職業描述:負責旅游產品的推廣、銷售渠道的拓展等等,這些都與旅游市場營銷課程內容相關。在視圖、視聽的效果下,可以讓學生在享受中愉快地學習。
3旅游市場營銷實踐教學的創新