引論：我們?yōu)槟砹?3篇市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

企業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域真正的全方位對(duì)外開(kāi)放，意味著遵循一個(gè)共同的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易游戲規(guī)則與更多的國(guó)內(nèi)外對(duì)手開(kāi)展更為慘烈的角逐。面對(duì)著這樣形勢(shì)，企業(yè)想在全球經(jīng)濟(jì)一體化真正來(lái)到的歲月里取得生存和發(fā)展機(jī)會(huì)，從根本上講必須要鑄造一支立于世界不敗之地的企業(yè)家隊(duì)伍，要培育攻無(wú)不勝、戰(zhàn)無(wú)不克的企業(yè)家精神。幾年來(lái)，我們深入地研究了具有世界先進(jìn)文化思想的優(yōu)秀企業(yè)家楷模稻盛和夫的企業(yè)哲學(xué)理念，從中領(lǐng)悟出日本優(yōu)秀企業(yè)哲學(xué)理念與強(qiáng)化企業(yè)家和企業(yè)家精神的問(wèn)題。

一、企業(yè)家角色的轉(zhuǎn)換

企業(yè)家是一種特殊類(lèi)型的人，是企業(yè)的靈魂人物，隨著企業(yè)的發(fā)展變化，特別是中國(guó)入世，使傳統(tǒng)企業(yè)家的角色也在發(fā)生變化。企業(yè)家顧名思義是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是在經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、組織者和協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)和管理者，是企業(yè)核心力量的代表，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素，是技術(shù)進(jìn)步的組織者和推動(dòng)者，隨著中國(guó)入世中國(guó)企業(yè)家角色明顯的變化是：

企業(yè)家與資本家的分離——傳統(tǒng)的企業(yè)家既是出資者又是指揮者，統(tǒng)稱(chēng)為資本家，而現(xiàn)代企業(yè)出資者是資本家，但不一定是企業(yè)家，企業(yè)家要求有特質(zhì)，更具有創(chuàng)新力，洞察力和統(tǒng)帥力，入世后的中國(guó)企業(yè)家更是如此。

企業(yè)家的功能轉(zhuǎn)換——傳統(tǒng)的企業(yè)家是企業(yè)管理的代表人，是資本利益的保護(hù)者，是企業(yè)運(yùn)行的指揮者、決策者。現(xiàn)代企業(yè)本質(zhì)上是法人企業(yè)，企業(yè)家是集體智慧的代表者，職責(zé)是調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行合理的配置，從而獲取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益，很可能這個(gè)企業(yè)的企業(yè)家不是一個(gè)人而是一群人。

家族企業(yè)與牧羊人的轉(zhuǎn)化——傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面特色為家族式企業(yè)家，而現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)對(duì)家族企業(yè)給予了現(xiàn)代化的改造，國(guó)有企業(yè)經(jīng)過(guò)一番沖洗，也走向了現(xiàn)代，尋求專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人的道路，尋找資本的牧羊人，使傳統(tǒng)的出資者與經(jīng)營(yíng)者合一方式加以分離，聘請(qǐng)族外和局外的人為總經(jīng)理，委以重任，從而表現(xiàn)出與傳統(tǒng)公司的區(qū)別。

世界著名企業(yè)家、日本京陶集團(tuán)創(chuàng)始人、日本盛和塾塾長(zhǎng)稻盛和夫先生的《21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心性培養(yǎng)》之后，所領(lǐng)悟到的企業(yè)家和企業(yè)家精神更具“東方特色”。稻盛的理念所體現(xiàn)的企業(yè)家是“擁有更高水準(zhǔn)的哲學(xué)，更高水準(zhǔn)的人生觀”。他認(rèn)為，作為一個(gè)企業(yè)家，你所特有的哲學(xué)支配著你的經(jīng)營(yíng)，決定著你的事業(yè)的成敗。如果你想擴(kuò)大公司，想使你的職員們幸福的話，就應(yīng)該不斷提高自己的思維方式和經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)人們的目光投向神奇般京陶公司的時(shí)候，所見(jiàn)的是1959年28名職員用300萬(wàn)日元，以制作精密陶瓷材料產(chǎn)品而起家的公司，創(chuàng)業(yè)40年現(xiàn)已是多元化的集團(tuán)公司，生產(chǎn)電子元件、半導(dǎo)體部件、手提電話、打印機(jī)、照相機(jī)，預(yù)計(jì)2001年度總銷(xiāo)售額將到1兆1000億日元。納稅前利潤(rùn)將達(dá)到1300億日元。然而，稻盛先生卻說(shuō)：“我赤手空拳創(chuàng)業(yè)至今，僅僅40年的時(shí)間，就取得這樣的發(fā)展，那不是因?yàn)槲矣惺裁闯旱牟拍堋Ｕ怯捎谖沂冀K忠實(shí)地信守了我所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)原則，才使我們的事業(yè)有了今天這樣的空前發(fā)展，除此之外，我不知道用什么解釋這讓人難以相信成長(zhǎng)和發(fā)展的事實(shí)。”

從稻盛先生的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)看，概括起來(lái)是：確定光明正大而又意義深遠(yuǎn)的視野；樹(shù)立自始至終與員工共有共同的目標(biāo)；讓心中強(qiáng)烈的愿望滲透到意識(shí)之中；做不顯眼的工作，堅(jiān)持不懈努力；利潤(rùn)不是單純追求得到的，而是努力的結(jié)果；決定商品的價(jià)值，既使顧客滿意，又能使自己賺到錢(qián)；充滿斗志；處事要有勇氣；擁有一顆為他人著想和誠(chéng)實(shí)的心；始終保持開(kāi)朗，抱有理想和希望，以樸實(shí)之心從事經(jīng)營(yíng)。

從稻盛的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)中我們不難領(lǐng)悟出這樣的真理，并業(yè)已被眾多企業(yè)家活動(dòng)的實(shí)踐證明了的：一個(gè)缺乏積極道德倫理的人，即使是“學(xué)富五車(chē)，才高八斗”，也不可能將其內(nèi)在的潛能變?yōu)閯?chuàng)造社會(huì)價(jià)值的實(shí)際能力。不僅如此，還有可能利用其“才能”對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造產(chǎn)生負(fù)作用，甚至巨大的破壞作用。反之，一個(gè)具有忠誠(chéng)、守信、責(zé)任感等道德素養(yǎng)的人，即使是力量弱小，天賦不強(qiáng)的人，也完全可以發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的最大化。

二、企業(yè)家精神靈魂：追求創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)期盼獲得生存與發(fā)展。在保持本土化，市場(chǎng)份額及品牌原有影響力等自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，必須提高自己的創(chuàng)新能力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。這首先需要有這樣一批企業(yè)家，在戰(zhàn)略決定方面，要置身于全球視野上思考本企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新等，而且企業(yè)家是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新。這是從企業(yè)家的地位、作用而言。從自身素質(zhì)的修養(yǎng)看，要采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的戰(zhàn)略，吸取世界一切優(yōu)秀民族的企業(yè)文化精粹，熔化世界一切先進(jìn)企業(yè)的理念，為我所用。

企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是目的，而形成本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接的是，擁有別人所沒(méi)有的核心技術(shù)和核心觀念。核心技術(shù)是市場(chǎng)定義容量的要求，在這里我們暫且不去研究。而核心觀念則是核心技術(shù)生長(zhǎng)的必須前提，這也是企業(yè)家的精神財(cái)富。稻盛先生的企業(yè)家精神的核心力就是稻盛先生一生所追求的“敬天愛(ài)人”的思想，而在先生看來(lái)，“天”是事業(yè)，是民眾，是顧客，是社會(huì)。而“人”是員工，是同僚，是經(jīng)營(yíng)者，是普天下之人。而確定了“以人為本”的思想，正是人力資本強(qiáng)實(shí)的信念。正如稻盛和夫先生所言：企業(yè)家擁有一個(gè)美好的心靈，充滿著為他人著想的思想，不忘謙虛和感謝，懷著一顆樸實(shí)的心，再加上腳踏實(shí)地努力的話，他的命運(yùn)一定會(huì)有好的結(jié)果，我深深地堅(jiān)信這一點(diǎn)。

不難看出，一個(gè)企業(yè)家和企業(yè)家精神是每個(gè)有事業(yè)心經(jīng)營(yíng)者、管理者所面對(duì)的光榮和理想，是中國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍所渴求的精神動(dòng)力。因此，要面對(duì)中國(guó)入世給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加速培養(yǎng)一批具有極強(qiáng)創(chuàng)新能力，發(fā)揮企業(yè)核心力的企業(yè)家，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。

三、企業(yè)家的道德價(jià)值。

把倫理道德作為人力資本的組成部分，也是當(dāng)代新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的重要觀點(diǎn)，反映到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各利益主體相互制約關(guān)系的約束體系有兩部分：一是法律制度體系；一是道德倫理體系。

反映在企業(yè)家精神上表現(xiàn)有三個(gè)方面：一是企業(yè)家行為前，良心起“指揮”作用；二是企業(yè)家行為中對(duì)行為的監(jiān)察，良心起“檢查”作用；三是企業(yè)家行為后自省總結(jié)，良心起“評(píng)審”作用。因此，企業(yè)家的道德自律應(yīng)該是高尚的，使道德水準(zhǔn)形成企業(yè)家的人格魅力所在。

稻盛和夫先生的理念和實(shí)踐都證明了這樣的事實(shí)：財(cái)富與職位同道德品質(zhì)沒(méi)有什么必然的聯(lián)系。道德水準(zhǔn)低下，目光短淺，自私狹隘，社會(huì)知識(shí)匱乏，情感資源枯竭，人際關(guān)系緊張，難以正確估價(jià)自己作用，這不是企業(yè)家所具有的品質(zhì)。即使有那么一點(diǎn)才能，也算不得是人才，這些人掌握著企業(yè)，其人力資本的產(chǎn)出率可能是零，甚至為負(fù)數(shù)。

稻盛先生理念的成功，從根本上講是他人格魅力的集中體現(xiàn)。僅在日本就有二千五百多名熱血沸騰的日本青年企業(yè)家聚集在一代經(jīng)營(yíng)大師的門(mén)下，稻盛先生與員工們建立起“相互信任的同志式共同體”他對(duì)共同體做過(guò)這樣的描述“公司員工不是建立在雇傭與被雇傭的關(guān)系上，而是相互傾心的同志們，聚在一起所結(jié)成的命運(yùn)共同體，大家都是為了這個(gè)共同體而工作。”“資本拜物主義”者無(wú)法理解這樣的事實(shí)：年已古稀的稻盛先生在自己收入并不豐厚的情況下，他依然熱心于各種社會(huì)公益事業(yè)，僅1984年，他從自己私財(cái)中一下子拿出200億日元設(shè)立了稻盛基金會(huì)，在世界范圍內(nèi)對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)，先進(jìn)技術(shù)，思想科學(xué)與表演藝術(shù)三大領(lǐng)域中獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的人士。此舉曾被美國(guó)紐約時(shí)報(bào)稱(chēng)為諾貝爾獎(jiǎng)相提并論的世界大獎(jiǎng)。實(shí)際上是他所倡導(dǎo)的“追求人生的善與不朽，把有價(jià)值的留給后世。”的真實(shí)寫(xiě)照，是在精神豐碑上不斷地“設(shè)定能力的標(biāo)高”，“突破障礙”，“開(kāi)創(chuàng)新紀(jì)元”。

由上可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一方面是以經(jīng)濟(jì)主體追求自身利益最大化為內(nèi)在動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，而另一方面它又是以不同利益的主體相互依存，相互關(guān)聯(lián)的具有道德價(jià)值的制約經(jīng)濟(jì)。稻盛理念中的企業(yè)家道德價(jià)值要有七種品質(zhì)：

1、要感恩。企業(yè)家所獲得一切成就都是社會(huì)賜予的，你應(yīng)當(dāng)從內(nèi)心里感謝社會(huì)和他人給你的厚愛(ài)。

2、要仁愛(ài)。企業(yè)家要與員工要有“同心之情”，要“仁愛(ài)之情”，要“筑建一個(gè)互相信任的同志式共同體”。“仁愛(ài)”可以消除隔膜，減少磨合成本，創(chuàng)造精神財(cái)富，是形成企業(yè)合力的不竭源泉。

3、要勤奮。一般而言“業(yè)精于勤，荒于嬉”。企業(yè)家的勤奮，事關(guān)責(zé)任心、事業(yè)心、工作毅力等品質(zhì)優(yōu)良的根本系質(zhì)，是企業(yè)家必備的品質(zhì)。如稻盛先生像藝術(shù)家那樣“為工作而傾倒，迷戀上工作”“讓自己所有熱情和能量都能在工作中去完全燃燒”。

4、要慷慨。人的社會(huì)性要求在權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、為人與利己要有合于國(guó)家的集體的價(jià)值取向。正如稻盛先生所提倡的“利他經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)哲學(xué)，他對(duì)“利他經(jīng)營(yíng)”的概念解釋說(shuō)：只有“利他這樣一個(gè)目的，才具有普遍性，才能得到大家的共識(shí)”。

5、要正直。正直與誠(chéng)實(shí)不可分，正直與坦蕩相輔相成，正直是自信和力量的表現(xiàn)。企業(yè)家人格的魅力是由正直坦誠(chéng)的人品折射出來(lái)的。稻盛先生所言：做事要正直，要光明磊落，要“堅(jiān)韌不拔地去把它干到底，直到把它干成功。”

篇2

2.以個(gè)體工商戶、新產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、科技開(kāi)發(fā)企業(yè)、出版社、報(bào)社等單位作為重點(diǎn)。這些單位有許多的產(chǎn)品需要推銷(xiāo)出去,郵政商函可以幫他們策劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品推銷(xiāo)方案,與回購(gòu)訂單結(jié)合起來(lái),提高回函率和交易的成功率,

3.以商業(yè)企業(yè)(如百貨、批發(fā)商店、醫(yī)藥商店等)作為依托。這類(lèi)企業(yè)面向廣大的消費(fèi)群體,通過(guò)他們的成功使用可以提高商函的知名度,擴(kuò)大商函媒體影響面。

4.以在各種宣傳媒體上做廣告及派出大量營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo)產(chǎn)品的企業(yè)作為切入點(diǎn)。這類(lèi)企業(yè)有大量的推銷(xiāo)員,每年要花費(fèi)大量的業(yè)務(wù)宣傳和廣告費(fèi)用,應(yīng)通過(guò)向他們宣傳商函媒體的成功事例,宣傳商函媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),幫助他們將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,幫助他們提高企業(yè)效益。

二、靈活營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)商業(yè)函件業(yè)務(wù)快速發(fā)展

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是商業(yè)函件業(yè)務(wù)發(fā)展的核心,根據(jù)用戶不同的需求開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的商函產(chǎn)品。

針對(duì)目前市場(chǎng)的供求狀況,大力發(fā)展促銷(xiāo)類(lèi)、推銷(xiāo)型的商業(yè)函件,幫助需要推銷(xiāo)產(chǎn)品的企業(yè)收回訂單,將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去;面向廣大消費(fèi)者,大力發(fā)展宣傳企業(yè)形象、公益性廣告等促銷(xiāo)類(lèi)、宣傳型商函和明信片,如晉江局根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣?與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系,推出了安海風(fēng)光明信片、陳埭著名企業(yè)明信片、英林服裝名牌企業(yè)明信片等,起到了成片開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的效果;面向廣大電器、汽配等廠家,大力發(fā)展產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡,為這類(lèi)企業(yè)做好售后服務(wù)工作;積極探索發(fā)展禮儀賀卡類(lèi)商業(yè)函件,如生日賀卡、教師節(jié)賀卡等;千方百計(jì)發(fā)展各類(lèi)型的對(duì)帳單業(yè)務(wù),包括電信費(fèi)用對(duì)帳單、金融、保險(xiǎn)等部門(mén)的對(duì)帳單業(yè)務(wù)等等;大力發(fā)展郵送廣告業(yè)務(wù)。同時(shí),還可依托主業(yè)發(fā)展回音卡、回執(zhí)寄送等業(yè)務(wù)。惠安局通過(guò)開(kāi)展“多說(shuō)一句話”活動(dòng),使得100%的包裹和大部分匯款都辦理了回音卡。

2.促銷(xiāo)策略

促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)要放在上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)上,立足點(diǎn)應(yīng)放在幫助用戶分析使用商函業(yè)務(wù)能帶來(lái)的好處,幫助用戶提高商函回函率,將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。如順昌局通過(guò)幫助“順心面包房”出主意,提出以郵資廣告明信片作為其銷(xiāo)售優(yōu)惠卡,結(jié)果用戶使用后日營(yíng)業(yè)額比以往提高了40%;晉江局幫助“勿忘我婚紗攝影店”策劃使用商業(yè)函件提高知名度,取得很好的效果,用戶表示還要不斷使用商函業(yè)務(wù)。在上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),可以將使用商函取得較好效果的事例匯編成冊(cè)作為活生生的例子來(lái)進(jìn)行宣傳介紹,通過(guò)比較,鼓勵(lì)用戶試用商業(yè)函件業(yè)務(wù)。

3.渠道策略

重視委代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前商函廣告業(yè)務(wù)處于啟動(dòng)階段,與社會(huì)其它廣告公司相比,在經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)上差距較大,因此如果僅僅依靠自身的力量,是很難實(shí)現(xiàn)商函業(yè)務(wù)快速發(fā)展的。商函業(yè)務(wù)的發(fā)展還應(yīng)該依靠社會(huì)委代辦力量,委代辦可以有兩種。第一,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或有活動(dòng)能力的干部群眾作為社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)員,通過(guò)他們熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的特點(diǎn)來(lái)協(xié)助發(fā)展商函業(yè)務(wù);第二,通過(guò)與社會(huì)廣告公司合作,聯(lián)合發(fā)展商函廣告媒體,郵政主要賺郵資,廣告策劃費(fèi)、制作費(fèi)等讓利于社會(huì)廣告公司。

由政府部門(mén)出面,采取“政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲”的辦法來(lái)推動(dòng)商業(yè)函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。如通過(guò)經(jīng)貿(mào)委等部門(mén)召開(kāi)企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理座談會(huì)介紹商函廣告企業(yè)明信片等業(yè)務(wù),讓各企業(yè)了解商函,使用商函,進(jìn)而離不開(kāi)商函。南平市郵政局在全市500人參加的企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理座談會(huì)上介紹商業(yè)函件、明信片等業(yè)務(wù),取得了良好的效果。

4.價(jià)格策略

加快商函業(yè)務(wù)的發(fā)展,關(guān)鍵在于培育業(yè)務(wù)市場(chǎng),尤其是大用戶市場(chǎng)。因此,應(yīng)該采取“低門(mén)檻”的資費(fèi)政策或先免費(fèi)試用一兩次的辦法,樹(shù)立幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)典型事例,形成營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有說(shuō)服力的事實(shí)依據(jù),以說(shuō)服更多的商家使用商業(yè)函件。優(yōu)惠政策方面,可以在國(guó)家郵政局規(guī)定的范圍內(nèi)靈活掌握,可以根據(jù)交寄量的大小采取梯形定價(jià)。同時(shí),在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中還要用好、用活、用足國(guó)家規(guī)定的商函業(yè)務(wù)發(fā)展代辦酬金政策,保證商函業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

三、商函發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該處理好幾個(gè)關(guān)系

1.處理好加快商函發(fā)展與郵政多元化發(fā)展及發(fā)展其它郵政重點(diǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)系。在發(fā)展過(guò)程中,不應(yīng)該為發(fā)展商業(yè)信函業(yè)務(wù)而人為地削弱郵政金融、集郵、速遞等其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,應(yīng)該在加大、加快有利可圖的郵政重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),加大發(fā)展郵政商業(yè)函件的力度,動(dòng)態(tài)地使商函在郵政業(yè)務(wù)中的比重得到不斷提高。

2.處理好推銷(xiāo)型商函與其它類(lèi)型商函發(fā)展的關(guān)系。目前,應(yīng)該將產(chǎn)品推銷(xiāo)型商函作為發(fā)展重點(diǎn),因?yàn)橥其N(xiāo)型商函發(fā)展得好將會(huì)有大量的回頭客。促銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該立足于幫用戶策劃商函廣告促銷(xiāo)活動(dòng),讓用戶使用一次后會(huì)不斷地使用商函業(yè)務(wù)。但在發(fā)展過(guò)程中,各地還應(yīng)根據(jù)各地特色發(fā)展適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的商函業(yè)務(wù),如產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡、旅游明信片、對(duì)帳單等等,促進(jìn)其它類(lèi)型商函業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。

3.處理好投入與產(chǎn)出的關(guān)系。目前,商函的發(fā)展還處于市場(chǎng)培育階段,處于投入期,在發(fā)展過(guò)程中不能急功近利,應(yīng)該從戰(zhàn)略發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度來(lái)看待商函業(yè)務(wù)的發(fā)展。只要持之以恒,一個(gè)一個(gè)企業(yè)宣傳,商函業(yè)務(wù)就會(huì)逐漸形成規(guī)模,就會(huì)給郵政企業(yè)帶來(lái)較高回報(bào),就會(huì)在郵政業(yè)務(wù)中占據(jù)舉足輕重的地位。

篇3

2.以個(gè)體工商戶、新產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、科技開(kāi)發(fā)企業(yè)、出版社、報(bào)社等單位作為重點(diǎn)。這些單位有許多的產(chǎn)品需要推銷(xiāo)出去,郵政商函可以幫他們策劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品推銷(xiāo)方案,與回購(gòu)訂單結(jié)合起來(lái),提高回函率和交易的成功率,

3.以商業(yè)企業(yè)(如百貨、批發(fā)商店、醫(yī)藥商店等)作為依托。這類(lèi)企業(yè)面向廣大的消費(fèi)群體,通過(guò)他們的成功使用可以提高商函的知名度,擴(kuò)大商函媒體影響面。

4.以在各種宣傳媒體上做廣告及派出大量營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo)產(chǎn)品的企業(yè)作為切入點(diǎn)。這類(lèi)企業(yè)有大量的推銷(xiāo)員,每年要花費(fèi)大量的業(yè)務(wù)宣傳和廣告費(fèi)用,應(yīng)通過(guò)向他們宣傳商函媒體的成功事例,宣傳商函媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),幫助他們將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,幫助他們提高企業(yè)效益。

二、靈活營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)商業(yè)函件業(yè)務(wù)快速發(fā)展

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是商業(yè)函件業(yè)務(wù)發(fā)展的核心,根據(jù)用戶不同的需求開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的商函產(chǎn)品。

篇4

約瑟夫·A·熊彼特(J.A.Schumpeter，1912)提出，創(chuàng)新是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心力量，認(rèn)為創(chuàng)新是把一種從來(lái)沒(méi)有的、關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系。創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已由原先單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為其所在的供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。馬士華等人在《供應(yīng)鏈管理》一書(shū)中所給出的供應(yīng)鏈定義是“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。”即在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈中一般應(yīng)存在一個(gè)核心企業(yè)，該核心企業(yè)是其所處供應(yīng)鏈的管理者，在供應(yīng)鏈中居于主導(dǎo)地位，核心企業(yè)具備使整個(gè)供應(yīng)鏈具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力，并且將其資源主要集中在核心業(yè)務(wù)上，而將非核心業(yè)務(wù)“外包”給供應(yīng)鏈中的其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)。同時(shí)，作為供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)同樣需要擁有一定的資源優(yōu)勢(shì)，以彌補(bǔ)核心企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的不足之處，這樣才能使得整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性更強(qiáng)，效率更高，從而在與其它供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件可以增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)抵御能力的好事。而且節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)“功能轉(zhuǎn)移”，即將供應(yīng)鏈中的基本活動(dòng)(功能)轉(zhuǎn)移到最適合這項(xiàng)工作的企業(yè)上，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的資源最優(yōu)配置和協(xié)調(diào)有效運(yùn)作，使供應(yīng)鏈的產(chǎn)出和效率最大化。因此，通過(guò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的新方法、新思路，并藉以獲得供應(yīng)鏈組織核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的策略優(yōu)勢(shì)及利潤(rùn)空間，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展研究的一個(gè)新的課題。

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的必要性

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新符合供應(yīng)鏈管理發(fā)展的需要。

供應(yīng)鏈管理是一種“橫向一體化”的管理模式，與此相對(duì)應(yīng)的是“縱向一體化”模式。在供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生之前，主導(dǎo)企業(yè)管理理論與實(shí)踐的一直是“縱向一體化”模式，這種模式是在以產(chǎn)品生產(chǎn)職能為中心的環(huán)境下形成的。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，這種“縱向一體化”的模式難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，核心企業(yè)花費(fèi)太多的時(shí)間和精力在自己不具備優(yōu)勢(shì)資源的業(yè)務(wù)上，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)效率下降，反應(yīng)遲緩。而供應(yīng)鏈管理則是對(duì)這種傳統(tǒng)模式進(jìn)行揚(yáng)棄而產(chǎn)生的一種先進(jìn)的管理思想。它的精髓在于企業(yè)要將注意力集中于自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上，而將非核心業(yè)務(wù)外包給其它具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或獨(dú)特資源的企業(yè)去完成，從而使各合作企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源整合于一體，形成一種擴(kuò)展式的企業(yè)。

供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有雙重身份，他們既是相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，又是擁有獨(dú)特資源的節(jié)點(diǎn)，既是價(jià)值的創(chuàng)造者，又是資源與服務(wù)的享用者。一方面，節(jié)點(diǎn)企業(yè)獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，追求自己的經(jīng)濟(jì)利益，另一方面，又與其它的節(jié)點(diǎn)企業(yè)存在著供給與需求的關(guān)系，作為供應(yīng)鏈整體中的一個(gè)要素而與其它企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展息息相關(guān)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的活動(dòng)都要受到整個(gè)供應(yīng)鏈游戲規(guī)則的制約。因此，通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，將各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源與服務(wù)優(yōu)勢(shì)及價(jià)值優(yōu)勢(shì)統(tǒng)一起來(lái)，符合供應(yīng)鏈管理的需要。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新有利于整合供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

供應(yīng)鏈的形成是因?yàn)槊總€(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括核心企業(yè)都有自己獨(dú)特的資源，其中核心企業(yè)的核心資源是形成整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，而且彼此之間的資源是具有互補(bǔ)性的，因而符合供應(yīng)鏈對(duì)資源配置的要求。供應(yīng)鏈成員之間通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，可以整合資源，使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源整合于一體進(jìn)行資源共享，從而建立起合作伙伴關(guān)系，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，使由原來(lái)的單個(gè)企業(yè)的輸贏關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)多贏的關(guān)系。

三、供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思維的方向

我們以一個(gè)含供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、零售商的三級(jí)供應(yīng)鏈為例（其中生產(chǎn)企業(yè)為該供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)），對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的方向進(jìn)行分析。

（一）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理職能要從單一的企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）內(nèi)部職能管理觀念向供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)同經(jīng)營(yíng)管理觀念轉(zhuǎn)變。

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，一方面，要集成核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）內(nèi)部供應(yīng)鏈，使內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（包括采購(gòu)、生產(chǎn)、物流及營(yíng)銷(xiāo)等）協(xié)調(diào)運(yùn)作，另一方面要與外部節(jié)點(diǎn)企業(yè)（供應(yīng)商和零售商）形成一體化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，使成員之間的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)整合成為一個(gè)整體功能，資源共享，以使供應(yīng)鏈中的商流、信息流、資金流、物流順暢運(yùn)行，從而真正做到以集成化的供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。

（二）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)要從核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）單純自身的利潤(rùn)管理理念向供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)“共贏”管理理念轉(zhuǎn)變。

在供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)不是以犧牲上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)（供應(yīng)商和零售商）的利益為基礎(chǔ)的，而是要在供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的合作下謀求整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，只有得到最終消費(fèi)者認(rèn)可的商品價(jià)值增值過(guò)程才能作為企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，核心企業(yè)的利潤(rùn)是在供應(yīng)鏈價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，因此，必須經(jīng)營(yíng)管理思想轉(zhuǎn)化為合作伙伴關(guān)系管理理念。

（三）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，要進(jìn)行信息化、自動(dòng)化管理，推進(jìn)供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化進(jìn)程。

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是對(duì)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的應(yīng)用，從商流方面的訂貨、發(fā)貨、收貨，資金流方面的貨款結(jié)算處理，信息流方面的數(shù)據(jù)收集、分析、傳遞，到物流方面的貨物進(jìn)出庫(kù)、分揀、分類(lèi)、裝、加工等，都需要應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)與自動(dòng)化技術(shù)，因此不僅要在核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）內(nèi)部建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行自動(dòng)化管理，也要在核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）與供應(yīng)商、零售商之間建立互聯(lián)網(wǎng)，以交換信息，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，從而為實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供技術(shù)保證。為此，生產(chǎn)企業(yè)作為整個(gè)供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，需要在軟硬件方面進(jìn)行較大的投資，以保證各節(jié)點(diǎn)企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）能夠?qū)崿F(xiàn)與其的信息傳遞準(zhǔn)確、快捷。這是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)融入供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的必然需要，而且這種投資是能給核心企業(yè)帶來(lái)巨大回報(bào)的，因?yàn)樗梢源蟠蠼档凸?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的交易成本。

（四）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）要與供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)（供應(yīng)商和零售商）實(shí)施基于信息技術(shù)基礎(chǔ)上為滿足用戶需求服務(wù)系統(tǒng)化的出業(yè)務(wù)流程再造。

業(yè)務(wù)流程再造包括對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行觀念的徹底再造，建立扁平化組織，進(jìn)行供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)合并與擴(kuò)大授權(quán)，充分發(fā)揮各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程中的作用。面向零售商和供應(yīng)商整合業(yè)務(wù)流程則利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，把現(xiàn)代企業(yè)管理程序化，創(chuàng)造出新的工作方式。核心企業(yè)基于信息化的業(yè)務(wù)流程再造將企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)將企業(yè)與市場(chǎng)緊密相聯(lián)，保證信息流、物流、資金流高速暢通地流動(dòng)，為企業(yè)與零售商和供應(yīng)商保持零距離，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零流動(dòng)資金，從而提高供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率和在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下創(chuàng)造出新的市場(chǎng)、創(chuàng)造出顧客滿意的產(chǎn)品，使整個(gè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)進(jìn)入良性循環(huán)，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

（五）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，核心企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃要從單純的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新向供應(yīng)商參與創(chuàng)新的方向轉(zhuǎn)變。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式不斷受到挑戰(zhàn)，企業(yè)為提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)力，在設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始發(fā)揮供應(yīng)商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并將產(chǎn)品設(shè)計(jì)納入供應(yīng)鏈管理體系。其中比較典型的是采用通用件和標(biāo)準(zhǔn)件，利用供應(yīng)商的技術(shù)設(shè)計(jì)、制造有關(guān)的模具及設(shè)備等。如今，許多企業(yè)不僅滿足于此，他們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的定義階段、甚至概念階段就通過(guò)采購(gòu)將伙伴供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，讓他們共同參產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，充分利用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)。供應(yīng)商參與創(chuàng)新最初在日本興起并取得巨大成功，如豐田公司最初采用供應(yīng)商參與創(chuàng)新模式，后來(lái)引起西方國(guó)家的關(guān)注及重視，美國(guó)企業(yè)在20世紀(jì)80年代末期和90年代中期，如克萊斯勒引入這種方式，取得了很好的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成效，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和降低開(kāi)發(fā)、制造成本。

（六）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，核心企業(yè)要從以生產(chǎn)導(dǎo)向到以營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向、從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注顧客的營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行創(chuàng)新。

整個(gè)供應(yīng)鏈要在核心企業(yè)以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)下提出了基于顧客的營(yíng)銷(xiāo)策劃：以需求為基礎(chǔ)，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，通過(guò)創(chuàng)造需求來(lái)制造流行；以客戶關(guān)系為核心，堅(jiān)持質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)三要素有機(jī)結(jié)合的理念，為顧客提供經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)的支持，建立和發(fā)展與公眾的良好關(guān)系；以滿意為目標(biāo)，要能夠向顧客提供超過(guò)服務(wù)本身價(jià)值和超過(guò)顧客的期望值的“超值服務(wù)”從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象，營(yíng)造顧客高度滿意的條件。

四、結(jié)束語(yǔ)

創(chuàng)新是企業(yè)永遠(yuǎn)不變的話題。沒(méi)有了創(chuàng)新企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展的活力。但創(chuàng)新又是一件不容易的事情，面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定，使企業(yè)常常處于一種兩難境地：一方面，不創(chuàng)新可能被爭(zhēng)對(duì)手淘汰；另一方面，創(chuàng)新也可能因?yàn)榉N種不可預(yù)見(jiàn)因素而失敗，最終導(dǎo)致企業(yè)的消亡。

本文主要探討了在供應(yīng)鏈環(huán)境下，作為企業(yè)創(chuàng)新中的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的幾種思考的方向，希望能通過(guò)其改進(jìn)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)狀況，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。

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篇5

按照農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的性質(zhì)，筆者認(rèn)為可以將無(wú)照經(jīng)營(yíng)者分為以下幾種類(lèi)型：

⑴從事生產(chǎn)成本小、不成規(guī)模的傳統(tǒng)手工業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。如豆腐、釀酒、米粉加工等傳統(tǒng)手工業(yè)，在農(nóng)村具有悠久的歷史習(xí)慣，一般以家庭經(jīng)營(yíng)為主，具有分散性、流動(dòng)性和季節(jié)性的特點(diǎn)。此類(lèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)者有手藝，往往抱有“我不過(guò)是吃手藝飯，要我辦什么執(zhí)照”的想法；有的因經(jīng)營(yíng)的規(guī)模小，又沒(méi)有什么生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具和設(shè)施，造成此類(lèi)經(jīng)營(yíng)者逃避管理的僥幸心理很強(qiáng)的特征，他們對(duì)待工商部門(mén)的執(zhí)法行動(dòng)抱住“你來(lái)我走，即使被你查到了也罰不了我多少錢(qián)”的心態(tài)。而因他們的確也沒(méi)有什么有價(jià)值的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具，工商部門(mén)查處時(shí)即使實(shí)行強(qiáng)制扣留措施往往收效甚微，因而此類(lèi)經(jīng)營(yíng)者取而不絕。

⑵抱住“試業(yè)心理”的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。這部分初具規(guī)模的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者剛開(kāi)業(yè)不久，認(rèn)為有個(gè)試業(yè)期是天公地道的，而自已可以等試業(yè)期過(guò)后才作出是否辦照的決定，所以他們被查處時(shí)還振振有詞：“我剛開(kāi)業(yè)不久，還未過(guò)試用期限呢。”這顯然是自以為是的習(xí)慣性思想作怪。

⑶有證無(wú)照的經(jīng)營(yíng)者。有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為許可證可以代替營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他們認(rèn)為只要各種許可證樣樣齊全，就可以開(kāi)業(yè)，不用到工商部門(mén)去辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照了。如有的從事運(yùn)輸業(yè)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為自己已經(jīng)辦理了駕駛證、營(yíng)運(yùn)證，就可以搞營(yíng)運(yùn)，不關(guān)工商的事。又比如稅務(wù)部門(mén)以前憑工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)放稅務(wù)登記證，現(xiàn)要無(wú)需營(yíng)業(yè)執(zhí)照，個(gè)人直接申請(qǐng)也可以核發(fā)了，于是經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為有了稅務(wù)登記證就合法了。

⑷法定前置審批手續(xù)繁多的行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。就市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則而言，我國(guó)實(shí)行的“嚴(yán)把關(guān)”的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格審核，即是對(duì)涉及多個(gè)行政管理部門(mén)審批的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)者開(kāi)業(yè)之前，務(wù)必先要獲得相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的各類(lèi)許可證，最后統(tǒng)一交由工商部門(mén)的審核，符合條件的才頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。有人曾形象地將經(jīng)過(guò)多個(gè)管理環(huán)節(jié)最終交由一個(gè)部門(mén)把關(guān)的管理方式稱(chēng)為“捆綁管理”。而對(duì)于有的經(jīng)營(yíng)者而言，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)太難辦，有的想辦也辦不了，于是干脆不辦，然后從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)。

⑸打著發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)旗號(hào)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。當(dāng)前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府爭(zhēng)相制訂各項(xiàng)優(yōu)惠政策吸引外來(lái)客商來(lái)本地投資辦實(shí)業(yè)，稱(chēng)之為“筑巢引鳳”，成為當(dāng)前農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)，無(wú)疑為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)注入一股了活力，這些實(shí)業(yè)也確實(shí)繁榮了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，提高了農(nóng)民的收入水平，增加了地方財(cái)政稅收，其積極作用是顯而易見(jiàn)的。工商部門(mén)應(yīng)依照職責(zé)大力扶持這些經(jīng)營(yíng)者。但無(wú)論任何經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前，都應(yīng)先依法辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；而曾幾何時(shí)“先上車(chē)后補(bǔ)票”“放水活魚(yú)”的地方政策也被曲解成一種大膽創(chuàng)新的理念，于是有的經(jīng)營(yíng)持著自己是當(dāng)?shù)卣罢?qǐng)”來(lái)的企業(yè)而以此為借口想逃避工商部門(mén)的監(jiān)督管理，相關(guān)方有時(shí)也出于一個(gè)短期效益的目光出發(fā)，往往事先做出一些于法不合的承諾，形成存在于執(zhí)法行動(dòng)中的有力行政干預(yù)，致使此類(lèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶難以監(jiān)督管理。特別是隨著東部產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，一些污染性大、危險(xiǎn)性高的企業(yè)被沿海地區(qū)禁止生產(chǎn)或提高了準(zhǔn)入門(mén)檻后只能退出當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，當(dāng)中有些經(jīng)營(yíng)者便趁機(jī)隨著內(nèi)地的招商引資熱乘虛而入，借著相關(guān)保護(hù)措施規(guī)避紛繁的行政審批和市場(chǎng)準(zhǔn)入資格審查。

⑹禁令行業(yè)或特種行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國(guó)法治水平的提高，我國(guó)對(duì)一些不利于持續(xù)發(fā)展的行業(yè)實(shí)行了某種程度的禁止進(jìn)入或?qū)δ承┨胤N行業(yè)實(shí)行了嚴(yán)格限制進(jìn)入，如小軋鋼廠、鑄造廠、造紙廠、小煤窯等污染嚴(yán)重的行業(yè)，危險(xiǎn)品生產(chǎn)或劇的生產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，或消防要求較高隱患較大的行業(yè)等都對(duì)一定的經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行禁止進(jìn)入或必須進(jìn)行了嚴(yán)格的前置審批方可進(jìn)入，一般規(guī)模的經(jīng)營(yíng)者難以具備進(jìn)入條件。但在利益的驅(qū)動(dòng)下，總有一些鋌而走險(xiǎn)者，無(wú)視國(guó)法，和執(zhí)法部門(mén)玩捉迷藏的游戲搞地下經(jīng)營(yíng)，或借助一些異化的社會(huì)力量做掩護(hù)進(jìn)行無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)這些明知故犯的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者，我們一定要嚴(yán)厲查處取締，觸犯刑律的還要移交司法機(jī)關(guān)以犯罪論處。但筆者在實(shí)際的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)當(dāng)?shù)赜行┙?jīng)營(yíng)群體是沿著傳統(tǒng)習(xí)慣方式從事某類(lèi)行業(yè)，這些行業(yè)又是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)工業(yè)或手工業(yè)，甚至成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化至今日，出于環(huán)境保護(hù)等原因，此類(lèi)行業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)者不可能依現(xiàn)時(shí)的相關(guān)法規(guī)取得合法前置手續(xù)，當(dāng)然也不能辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但是作為地方經(jīng)濟(jì)的支柱和財(cái)稅的重要來(lái)源，工商部門(mén)要查處取締這些牽涉面太大、根深蒂固的無(wú)照經(jīng)營(yíng)群體明顯是心有余而力不足的。

⑺可以延伸為無(wú)照經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的違章違法經(jīng)營(yíng)者。比如一照多攤、超越核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍、擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、掛靠經(jīng)營(yíng)等可以定性為無(wú)照經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的延伸，因?yàn)檫@也是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的一種破壞，當(dāng)列查處之列。

農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的危害及對(duì)治策略

無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則的破壞，其危害性是顯而易見(jiàn)的。農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為是其中一種，其危害性既和其他無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為有著共性，又有自身特點(diǎn)。歸納起來(lái)有以上幾點(diǎn)：

其一，擾亂了正常的國(guó)民經(jīng)濟(jì)秩序，損害了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，削弱了國(guó)家對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的能力。我們知道，在當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著兩種調(diào)節(jié)力量，一種是“看不見(jiàn)的手”，指是市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律的自然作用；一種是“看得見(jiàn)的手”，指的是國(guó)家行政力量的有效干預(yù)，這兩種手段都是必要的。工商行政管理職能是國(guó)家對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)監(jiān)控的重要手段之一，如其中的工商登記職能，不但是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的把守，而且為國(guó)家的決策機(jī)關(guān)提供各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，有的甚至成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表，是國(guó)家制訂政策措施的重要依據(jù)。一方面，無(wú)照經(jīng)營(yíng)者逃避了工商登記，處于隱性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)信息失真，影響政府宏觀決策；大量因無(wú)照經(jīng)營(yíng)未被核準(zhǔn)而進(jìn)入市場(chǎng)的資金的存在，可能影響國(guó)家投資規(guī)劃和導(dǎo)致宏觀投資規(guī)模失控，影響產(chǎn)業(yè)比例關(guān)系。另一方面，無(wú)照經(jīng)營(yíng)者以其低廉的市場(chǎng)準(zhǔn)入成本，進(jìn)入市場(chǎng)和其他守法經(jīng)營(yíng)者竟?fàn)帲瑢?duì)其他經(jīng)營(yíng)者是不公平的，屬于“劣幣驅(qū)逐良幣”的反常情況，這種狀況必然破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各類(lèi)資源配置的良性循環(huán)。當(dāng)破壞此規(guī)則者未經(jīng)任何審批而以低成本從事可能讓其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過(guò)艱難的前置審批手續(xù)才獲得的準(zhǔn)入資格的行業(yè)時(shí)，在此類(lèi)行業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和竟?fàn)幹刃蚴遣灰?guī)則和不公平的，并起不良示范作用；而作為規(guī)范進(jìn)入市場(chǎng)游戲規(guī)則的法律法規(guī)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性將大大降低，從而對(duì)整個(gè)社會(huì)的法治進(jìn)程是了消極的影響。若無(wú)照經(jīng)營(yíng)泛濫時(shí)，整個(gè)法律社會(huì)由此付出了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益被損害的代價(jià)。這種代價(jià)不用說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何單位或部門(mén)為無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辯護(hù)或蔽護(hù)、開(kāi)脫所持借口依據(jù)的部門(mén)或地方甚至集體的利益。

其次，偷漏國(guó)家稅費(fèi)，侵犯國(guó)家利益，沖擊市場(chǎng)物價(jià)水平，擾亂市場(chǎng)秩序。無(wú)照經(jīng)營(yíng)者既然避開(kāi)了市場(chǎng)準(zhǔn)入資格的審查，便也偷漏了國(guó)家的稅費(fèi)，造成國(guó)家財(cái)政資源的流失，影響國(guó)家對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)的投入；而其相對(duì)低下的成本投入導(dǎo)致產(chǎn)成品的價(jià)格低廉，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的物價(jià)水平形成沖擊并可能成為經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的導(dǎo)因之一。而因相關(guān)部門(mén)無(wú)法對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督管理到位，無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象也可能成為農(nóng)村市場(chǎng)上欺行霸市、亂擺亂賣(mài)、短斤少兩等違章違法現(xiàn)象的淵藪。

再次，欺詐消費(fèi)者，侵害人民群眾，影響地方生態(tài)環(huán)境。既然國(guó)家的行政機(jī)關(guān)無(wú)法對(duì)其實(shí)行有效的監(jiān)督和管理，于是無(wú)照經(jīng)營(yíng)往往又和從事淘汰產(chǎn)業(yè)、制售偽劣假冒產(chǎn)品行為連在一起，這更是對(duì)人民群眾生命健康安全權(quán)的侵犯和對(duì)市場(chǎng)秩序及社會(huì)誠(chéng)信體系的破壞。甚至，一些不法分子未經(jīng)核準(zhǔn)登記建立經(jīng)濟(jì)實(shí)體或以虛有的經(jīng)濟(jì)實(shí)體作幌子，利用農(nóng)民法律意識(shí)差和警惕性低的弱點(diǎn)，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事詐騙活動(dòng)，這種經(jīng)濟(jì)實(shí)體由于未經(jīng)核準(zhǔn)登記，因而未能很好地承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，從而逃避了法律上的經(jīng)濟(jì)制裁。

既然無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象是社會(huì)的毒瘤，那么我們必須采取有力的策略來(lái)對(duì)治它。但是筆者認(rèn)為，既然農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生和存在是一個(gè)有著深厚歷史根源和復(fù)雜社會(huì)背景的因素作用的過(guò)程，并且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的階段在著“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”的頑強(qiáng)生命力，因此奢想在現(xiàn)階段杜絕和根除它是不可能的，我們應(yīng)做的是在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社會(huì)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合和共同努力，采取有效措施對(duì)治它，對(duì)具體的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行查處和取締，讓農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)的量維持在一個(gè)最低水平，讓它的危害性處于一個(gè)最小的度，不影響農(nóng)村市場(chǎng)的正常的經(jīng)營(yíng)秩序和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，這是我們對(duì)治農(nóng)村無(wú)照經(jīng)營(yíng)的基本策略目標(biāo)。

自從《查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)辦法》出臺(tái)后，整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作有了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的法規(guī)，作為主要執(zhí)法主體的工商行政管理機(jī)關(guān)也有了施治的重要武器，這是對(duì)治無(wú)照經(jīng)營(yíng)的法律基礎(chǔ)；但不能認(rèn)為有了《辦法》便有了尚方寶劍，認(rèn)為無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象會(huì)隨著此辦法的實(shí)施而消聲匿跡。因?yàn)槿魏我活?lèi)違法行為不可能依靠一個(gè)法規(guī)的出臺(tái)就可以根治，況且該《辦法》在加強(qiáng)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)的可操作性的同時(shí)也給了工商部門(mén)更重的責(zé)任和更嚴(yán)格的要求，且和該《辦法》的更適宜基層工商部門(mén)執(zhí)法操作的配套規(guī)章有待出臺(tái)；所以我們?nèi)匀粦?yīng)將整治農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作作為一個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)工程來(lái)抓。筆者想從以下幾個(gè)方面和大家進(jìn)行商榷，研究對(duì)治農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的策略。

1）從改革我們的行政審批體制入手遏制無(wú)照經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的主因作用。一般行業(yè)的嚴(yán)格的前置手續(xù)審批使經(jīng)營(yíng)者望而卻步，從而退而從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，所以在行政許可制度上可以考慮變“捆綁管理”為“分兵把守”，即將繁多的許可審批手續(xù)從關(guān)口前移至關(guān)口后。這是因?yàn)楣ど滩块T(mén)雖然是綜合執(zhí)法部門(mén)，但不具備各個(gè)職能管理必需的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此將諸多的前置審批最后交由工商部門(mén)一家審批是有點(diǎn)勉為其難的，這樣的“把關(guān)”有些名不符實(shí)。況且，既然有有工商部門(mén)審批把關(guān)，那么前置審批部門(mén)可能由此而產(chǎn)生依賴性和惰性，減少了自身部門(mén)的主動(dòng)性和積極性，不利于立法的初衷。隨著我國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家“寬入嚴(yán)出”對(duì)市場(chǎng)出入規(guī)則是否值得我們借鑒呢？這個(gè)問(wèn)題值得商榷。而在現(xiàn)有的法律法規(guī)條件下，對(duì)涉及多頭審批的行業(yè)，我們可以推行“工商受理，抄告相關(guān)，互聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)”的審批制度改革試點(diǎn)，這樣可以從源頭減少規(guī)避性無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。

2）對(duì)于一些小規(guī)模、季節(jié)性、臨時(shí)性的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者而言，工商部門(mén)要求其辦理一個(gè)有效期為四年的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照往往成為他們抵制的普遍理由，對(duì)這些小打小鬧的欠規(guī)模經(jīng)營(yíng)者，我們可以在不違反法律法規(guī)的原則下，盡量簡(jiǎn)化登記審核手續(xù)，進(jìn)行臨時(shí)經(jīng)營(yíng)資格審核，當(dāng)然這肯定要和日常的嚴(yán)格管理相配合。但對(duì)于經(jīng)濟(jì)落后的廣大農(nóng)村而言，簡(jiǎn)化行政審批和節(jié)約行政管理成本意義并非單純是為了提高了機(jī)關(guān)工作效能，還是切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的大事。

3)對(duì)于積極到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦實(shí)業(yè)的外來(lái)客商，于國(guó)于民于地方是一件大好事。但為什么要把免辦或遲辦應(yīng)依法辦理的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照當(dāng)作一項(xiàng)優(yōu)惠的政策來(lái)吸引外來(lái)客呢？這顯然和依法行政和以法治國(guó)的大形勢(shì)不符。而連合法的基本手續(xù)都想方設(shè)法減免的客商值得引進(jìn)嗎？對(duì)方是否有其他非法目的？工商部門(mén)依照部門(mén)職責(zé)，對(duì)一些危害到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者應(yīng)克服一切阻力嚴(yán)懲不貸。從大局出發(fā)，基層工商部門(mén)應(yīng)多向當(dāng)?shù)爻Ｎ?qǐng)示匯報(bào)，和兄弟部門(mén)積極溝通，使我們的執(zhí)法免受行政干預(yù)因素影響。同時(shí)要加大對(duì)《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的宣傳力度，以增加查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的社會(huì)認(rèn)同感。

篇6

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。主要研究以客戶為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)律性,其核心概念是交換。交換的一方是銷(xiāo)售者,另一方即是有特定的欲望和需求,而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶,前者構(gòu)成行業(yè),后者形成市場(chǎng)。各種行業(yè)與市場(chǎng)通過(guò)交換紐帶的有機(jī)組合構(gòu)成了國(guó)家和世界的整體經(jīng)濟(jì)概念,作為研究他們之間交換關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)就成為了當(dāng)今世界上一種最核心的思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)沒(méi)有像今天這樣為各方面所重視。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在一定的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的,也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶和社會(huì)三者利益時(shí)所持的思想觀念的指導(dǎo)。不同時(shí)期、不同的經(jīng)濟(jì)體制有著不同的經(jīng)營(yíng)觀念,從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,直到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,觀念決定著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念不注重客戶,營(yíng)銷(xiāo)僅處在一般職能地位；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以客戶為中心,營(yíng)銷(xiāo)作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)人力資源

人是企業(yè)最寶貴的資源,在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人才最大價(jià)值,就達(dá)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最高階段:人才經(jīng)營(yíng)階段。從資本經(jīng)營(yíng)到人才經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的又一次飛躍。在這個(gè)階段,企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中,實(shí)行人才經(jīng)營(yíng)不僅可夯實(shí)人才這個(gè)企業(yè)基礎(chǔ),而且還可以通過(guò)人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地聯(lián)系在一起,達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。與財(cái)、物一樣,人才作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本資源,必須運(yùn)用市場(chǎng)的觀點(diǎn),在市場(chǎng)中做好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才管理體制,對(duì)企業(yè)的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,加強(qiáng)人力資源的預(yù)測(cè)及合理配置,建立起對(duì)人才的使用、考核、培訓(xùn)和管理一體化體制。在獎(jiǎng)金分配及待遇問(wèn)題上,要體現(xiàn)按人才貢獻(xiàn)大小分配的原則,要面向人才市場(chǎng),招募企業(yè)所需人才。與通信網(wǎng)的基礎(chǔ)相比,郵電人才基礎(chǔ)顯得非常脆弱,郵電職工隊(duì)伍素質(zhì)整體偏低,因此夯實(shí)人才基礎(chǔ)非常重要和緊迫。要通過(guò)強(qiáng)化在職培訓(xùn)、吸收大專(zhuān)院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調(diào)整職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)搞好三支隊(duì)伍的建設(shè),建立跨世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)管理干部隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍,尤其是要培訓(xùn)出具有較高政治素質(zhì)、懂得現(xiàn)代管理、具有市場(chǎng)觀念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家才能培育出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)總體性的謀劃,是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候,必須牢牢樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心地位,用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種核心的思維方式來(lái)思考戰(zhàn)略問(wèn)題。郵電企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷(xiāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng))由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成,網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊(duì)伍兩個(gè)部分。因此用營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)論述企業(yè)戰(zhàn)略思想,即效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)總體,立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系,是典型的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。服務(wù)則代表企業(yè)在社會(huì)上和用戶心目中的形象、地位和信譽(yù),服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)新觀點(diǎn),充分反映了企業(yè)以用戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來(lái)的效益和服務(wù),是企業(yè)創(chuàng)新觀念的體現(xiàn),特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò),這是郵電的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊(duì)伍,體現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)的原則,是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化,企業(yè)就可以把握未來(lái)發(fā)展方向,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)

在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中,營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運(yùn)作是營(yíng)銷(xiāo)管理必須解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達(dá)到目標(biāo)的管理方式稱(chēng)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為,要通過(guò)資金紐帶把他們有機(jī)地聯(lián)系在一起,使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達(dá)到資本增值的目的,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把財(cái)務(wù)和資金當(dāng)成經(jīng)營(yíng)管理的核心,這就是資本經(jīng)營(yíng)。要實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng),企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”進(jìn)行改造,造就一個(gè)合乎要求的市場(chǎng)主體。考慮到我國(guó)仍處在社會(huì)主義初級(jí)階段及郵電全程全網(wǎng)特點(diǎn)和普遍服務(wù)的責(zé)任,要在一個(gè)地區(qū)內(nèi)實(shí)行完全意義上的資本經(jīng)營(yíng)還需要一段時(shí)間。實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng)歸根結(jié)底還是要按市場(chǎng)要求配置資源,資本增值也只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向才能實(shí)現(xiàn)。因此,資本經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進(jìn)資本經(jīng)營(yíng),在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運(yùn)作,拓寬融資渠道,面向資金市場(chǎng)、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu),建立以財(cái)務(wù)管理為核心的經(jīng)營(yíng)管理體制,在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值,要通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和通信網(wǎng)絡(luò)

郵電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最大的優(yōu)勢(shì)是擁有規(guī)模容量大、技術(shù)先進(jìn)、覆蓋全國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò),保持網(wǎng)絡(luò)的三性是郵電企業(yè)發(fā)展始終不能動(dòng)搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展關(guān)鍵是要把握市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展變化趨勢(shì)。隨著信息化的不斷推進(jìn),傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)為主的通信網(wǎng)已不適應(yīng)。郵電企業(yè)一方面要繼續(xù)加快基礎(chǔ)通信網(wǎng)的建設(shè),另一方面要加速向信息網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,加快通信寬帶化進(jìn)程,構(gòu)筑能夠容納所有信息業(yè)務(wù)的寬帶大平臺(tái)。對(duì)長(zhǎng)途干線、長(zhǎng)途和本地交換機(jī)和本地接入網(wǎng)的建設(shè)要大膽實(shí)施規(guī)模投入。對(duì)具有市場(chǎng)潛力的業(yè)務(wù),如移動(dòng)通信和多媒體通信網(wǎng)要加大投入、擴(kuò)大覆蓋面,提高綜合通信能力。要積極跟蹤,適時(shí)采用新技術(shù),特別是要把握電信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、視像技術(shù)三者的發(fā)展與融合趨勢(shì),把握IP技術(shù)和ATM技術(shù)發(fā)展方向,不斷提高網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)層次,努力建設(shè)以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的新一代通信網(wǎng)。在信息行業(yè),技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)才能立于不敗之地。美國(guó)電信業(yè)排位第二的MCI公司被排位第四的Worldcom公司兼并,就是因?yàn)楹笳卟捎玫腎P技術(shù)比傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)優(yōu)越。信息業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,不僅是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問(wèn)題,而且是信息資源建設(shè)的問(wèn)題。信息業(yè)務(wù)是通過(guò)采集、加工、處理并傳輸信息以滿足用戶需求的過(guò)程。信息業(yè)務(wù)是以信息資源為本的。我們?cè)诨A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面成績(jī)很大,經(jīng)驗(yàn)很多,在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面也可以把握方向、逐步推進(jìn),

但在信息資源建設(shè)上仍處在摸索階段。還是要按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn),認(rèn)真分析買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng),本著聯(lián)合建設(shè)、開(kāi)門(mén)納庫(kù)、突出作用、講究全網(wǎng)效益的原則進(jìn)行。首先要建立自己的專(zhuān)業(yè)采編隊(duì)伍,建設(shè)好各地的信息港或信息熱線借以引導(dǎo),帶動(dòng)其它行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)入網(wǎng)和用戶使用,培育市場(chǎng)。其次是鼓勵(lì)、動(dòng)員、接受各種專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)入網(wǎng),實(shí)現(xiàn)聯(lián)合建設(shè)、共同受益、服務(wù)社會(huì)。數(shù)據(jù)庫(kù)的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的檔次是衡量信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)步調(diào),只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)效益,才能有效推進(jìn)信息化進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是郵電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。郵電經(jīng)營(yíng)的就是網(wǎng)絡(luò),要努力提高網(wǎng)絡(luò)中各種資源的使用效益,提高全網(wǎng)接通率、電路使用率、交換和實(shí)裝率,增加網(wǎng)上的業(yè)務(wù)流量。

參考文獻(xiàn)：

篇7

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部不可控制因素和力量因素和力量與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)生存和發(fā)展外部條件它內(nèi)容和自身各因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要以間接而作用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

1、媒介自身趨利性其地尋求新經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)

在數(shù)字電視發(fā)展過(guò)程中一可以看到新興數(shù)字技術(shù)廣電經(jīng)營(yíng)升級(jí)、發(fā)展另一也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)尋求新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、新經(jīng)營(yíng)口戰(zhàn)略姿態(tài)當(dāng)前廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型由恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)個(gè)體向自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性產(chǎn)業(yè)過(guò)渡

2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系密切

人市場(chǎng)主體人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模數(shù)字移動(dòng)電視特殊受眾群體主要包括城市公交車(chē)、出租車(chē)等公共交通工具內(nèi)和車(chē)站戶外流動(dòng)人口們大多無(wú)事可做空閑狀態(tài)傳統(tǒng)電視在某地方“靜止”人群而白天出行在外人群傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋群體流動(dòng)性大而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性為移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)了更多機(jī)會(huì)

3、有線網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)字電視發(fā)展

數(shù)字化一場(chǎng)世界范圍新技術(shù)革命數(shù)字技術(shù)只充當(dāng)了廣電業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)效益技術(shù)基礎(chǔ)和手段但它自身優(yōu)勢(shì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)支持

四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析

企業(yè)微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾前面提到數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)“盲區(qū)”中挖出龐大受眾群體它特殊受眾群體——移動(dòng)人群這就移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷(xiāo)潛力蘊(yùn)涵所在

1、受眾群體流動(dòng)性大

以車(chē)內(nèi)受眾為例乘客們乘車(chē)去往不同目地在車(chē)內(nèi)停留時(shí)問(wèn)各不相同因城市規(guī)模差異而不同

2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性

不段內(nèi)乘客人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)性比如說(shuō)早晨6：30到7：00乘客以10幾歲學(xué)生為主；7：00到8：30乘客班一族為主收入非常近似；16：30到18：30又以20到40歲上班族為主不間段觀眾結(jié)構(gòu)可控穩(wěn)定客戶可以不段不同群體性廣告投放

3、對(duì)受眾壟斷和伴隨性傳播

篇8

1基于市場(chǎng)環(huán)境的變化轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

如今新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展和變化的，每一種營(yíng)銷(xiāo)觀念都深刻地烙上了那個(gè)時(shí)代的印記。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我們的營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)表現(xiàn)出了諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面。應(yīng)該看到當(dāng)前一個(gè)時(shí)期以至未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展將著重體現(xiàn)“戰(zhàn)略、合作、知本、顧客”四個(gè)方面。

1.1營(yíng)銷(xiāo)理念將更加重視戰(zhàn)略。

傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下誕生的國(guó)有企業(yè)，甚至包括一些知名的民營(yíng)企業(yè)，大都沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，常常為了追求眼前的利潤(rùn)，只重視商品一時(shí)的暢銷(xiāo)，不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和技術(shù)開(kāi)發(fā)上不愿進(jìn)行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用的充分發(fā)揮。

1.2更加重視合作。

“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上的，這是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念。這種觀念在我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基本上都是低水平的價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，其結(jié)果往往是兩敗俱傷。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)觀念顯然落伍了，客觀上要求實(shí)行資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢(shì)所趨。

1.3更加重視“知本”。

以前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就難以開(kāi)展。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營(yíng)銷(xiāo)人才的作用，沒(méi)有資本但如果有“知本”，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)同樣可以開(kāi)展。美國(guó)通用公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果我一夜之間失去了所有的財(cái)產(chǎn)，而只要我們的員工還在的話，我同樣可以重新開(kāi)始。”從這話中我們不難看出營(yíng)銷(xiāo)“知本”的重要性。“知本”，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)致勝的核心資本。

1.4更加重視顧客。

從營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展進(jìn)程中就可看出，每一次營(yíng)銷(xiāo)觀念的重大變革，無(wú)不是向重視顧客方向更進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)也是如此，不過(guò)，更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差別化需求亦或更加細(xì)化、深化的需求。

2不局限于產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面孤立的確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)策略

提到營(yíng)銷(xiāo)策略，許多企業(yè)管理人員多會(huì)從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)這四個(gè)方面著手進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與分析。那么，這孤立的單純從這四個(gè)方面入手是不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展的需求的。

2.1服務(wù)的價(jià)值將高于產(chǎn)品本身。

在產(chǎn)品方面。隨著市場(chǎng)由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，服務(wù)正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務(wù)的營(yíng)業(yè)收入占IBM全部營(yíng)收的1/3.在IBM的盈利模式里，有這樣一個(gè)算式：產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4，也就是說(shuō)，1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后可以賣(mài)到4元，這充分體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。

2.2知識(shí)因素、創(chuàng)新成本將計(jì)入產(chǎn)品價(jià)格

在價(jià)格方面，價(jià)格構(gòu)成因素發(fā)生變化，知識(shí)因素、創(chuàng)新成本等計(jì)入價(jià)格之中；價(jià)格導(dǎo)向發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價(jià)策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定價(jià)策略；定價(jià)方式也發(fā)生變化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用價(jià)格策略的方式出現(xiàn)。

2.3營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。

如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)售渠道通過(guò)通路層次的減少來(lái)提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益，增加了品質(zhì)保證；同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求。渠道方式實(shí)施E化分銷(xiāo)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。

2.4網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系將成為促銷(xiāo)的新興手段

網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互式溝通，站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會(huì)議、發(fā)送電子推銷(xiāo)信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時(shí)，電子郵件廣告（E－mail）、電子公告牌（BBS）廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來(lái)廣告的重要組成部分。

3學(xué)習(xí)型、網(wǎng)絡(luò)型、虛擬的組織將成為營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)

未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)組織的發(fā)展趨勢(shì)主要朝向?qū)W習(xí)型、網(wǎng)絡(luò)型、虛擬三個(gè)方向發(fā)展。

首先未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)組織將是學(xué)習(xí)型的營(yíng)銷(xiāo)組織。圣吉博士在《學(xué)習(xí)型組織。第五項(xiàng)修煉》提出了一種新的管理科學(xué)理論。它是在總結(jié)以往理論的基礎(chǔ)上，并通過(guò)對(duì)4000多家企業(yè)的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論，如今愈來(lái)愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣，并被喻為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。他在研究中發(fā)現(xiàn)，1970年名列美國(guó)《財(cái)富》雜志“500強(qiáng)”排行榜的大公司，到了20世紀(jì)80年代已有1／3銷(xiāo)聲匿跡。通過(guò)深入研究，他發(fā)現(xiàn)，是組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并最終導(dǎo)致組織的衰敗。組織智障，顧名思義，指的是組織或團(tuán)體在學(xué)習(xí)及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在：組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。這個(gè)障礙對(duì)組織來(lái)說(shuō)是致命的，許許多多的企業(yè)因此走向衰落。因而要使企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，必須建立學(xué)習(xí)型組織，即將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織，以此來(lái)克服組織智障。

其次網(wǎng)絡(luò)型營(yíng)銷(xiāo)組織將是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)組織的潮流。近年來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)組織型營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、顧客的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)伙伴關(guān)系，以取代傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式。西方國(guó)家已出現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)交流公司、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力，網(wǎng)絡(luò)成員通過(guò)高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。

篇9

一、制約我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素

從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)外因素來(lái)看，制約市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度的變量主要有以下6點(diǎn)：

1、資源寬度變量。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。社會(huì)資源是一個(gè)多維的多層次的動(dòng)態(tài)變量系統(tǒng)，它包括各種生產(chǎn)要素、市場(chǎng)需求（信息）、科學(xué)知識(shí)等。在不同的國(guó)家和不同的時(shí)期內(nèi)，社會(huì)資源的利用性是不斷變化的。

2、競(jìng)爭(zhēng)能力變量。市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)能力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變量。堅(jiān)持適度競(jìng)爭(zhēng)是以各主體的競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱為基礎(chǔ)的。

3、人才密集度變量。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。保證適度競(jìng)爭(zhēng)本身就要求各企業(yè)主體建立起尊重人才、尊重知識(shí)與人才資源合理、優(yōu)化配置的機(jī)制，破除社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，使人才招得進(jìn)、留得住、出得去，通過(guò)人才市場(chǎng)，實(shí)行雙向選擇，雙向負(fù)責(zé)，破除條條、塊塊及部門(mén)所有，在合理流動(dòng)中建立優(yōu)化的適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要的人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。

4、競(jìng)爭(zhēng)策略變量。這是市場(chǎng)主體參與競(jìng)爭(zhēng)的能動(dòng)性因素。科學(xué)的靈活的競(jìng)爭(zhēng)策略是實(shí)施適度競(jìng)爭(zhēng)的重要條件。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的科學(xué)性，不僅能充分體現(xiàn)和發(fā)揮自己已占據(jù)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，而且能避免競(jìng)爭(zhēng)消耗量且使不必要的競(jìng)爭(zhēng)損耗降低到最小的限度，并能果敢地作出某些必要的讓步甚至犧牲。

5、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境均等化變量。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部條件是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境均等化。市場(chǎng)的適度競(jìng)爭(zhēng)要有均等化的市場(chǎng)環(huán)境與有序的市場(chǎng)秩序作保證。有序的市場(chǎng)秩序集中表現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)主體與市場(chǎng)管理主體的行為規(guī)范，即市場(chǎng)參與者、執(zhí)法者、政府行為符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范，市場(chǎng)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)制良性運(yùn)行。在不嚴(yán)格的或紊亂的市場(chǎng)秩序中是不可能產(chǎn)生適度競(jìng)爭(zhēng)或充分競(jìng)爭(zhēng)的局面，只會(huì)是一種扭曲的變形的競(jìng)爭(zhēng)。

6、宏觀調(diào)控與微觀自控的耦合度變量。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理保障。客觀上，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在著決策的分散化、利益的多元化和微觀動(dòng)機(jī)的復(fù)雜化，從而加大了宏觀調(diào)控與微觀自控耦合的難度。

二、應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的有效措施

1、開(kāi)展合資與合作就會(huì)有利于這些問(wèn)題的解決。首先，開(kāi)展合資合作，有利于改善投資質(zhì)量。根據(jù)我國(guó)1995年第三次工業(yè)普查資料，全國(guó)工業(yè)每1元資產(chǎn)所能產(chǎn)出的工業(yè)總產(chǎn)值為0.65元，國(guó)有企業(yè)為0.54元，外商投資企業(yè)則為0.80元。在一些外商投資比較密集的行業(yè)，外商投資企業(yè)的投入產(chǎn)出指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)更加明顯。其次，合資合作可促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。與外商進(jìn)行合資合作，一方面可以引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，另一方面降低了技術(shù)引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)。從世界的發(fā)展趨勢(shì)看，世界范圍的技術(shù)轉(zhuǎn)讓愈來(lái)愈依靠跨國(guó)投資與合作，跨國(guó)投資與合作已經(jīng)成為國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移的重要技術(shù)載體。跨國(guó)投資與合作通過(guò)引進(jìn)技術(shù)也是比較高的資本貨物與加工工藝，和東道主國(guó)共同進(jìn)行一些基礎(chǔ)技術(shù)的開(kāi)發(fā)，以提高東道主國(guó)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。除此，與外商進(jìn)行合資合作有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

2.建立公開(kāi)公平的市場(chǎng)秩序

建立公開(kāi)公平的市場(chǎng)秩序是促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)組織合理化的必要手段，它為企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件，真正形成優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，政府應(yīng)作為經(jīng)濟(jì)交易雙方忠實(shí)的、公正的裁判員，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平交易。因此，應(yīng)轉(zhuǎn)變政府職能，端正政府行為，正確發(fā)揮政府在結(jié)構(gòu)調(diào)整中的作用；建立公開(kāi)規(guī)范的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，從制定技術(shù)、資源利用效率、安全、衛(wèi)生和環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)入手，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則，加強(qiáng)行業(yè)管理；適當(dāng)提高部分行業(yè)進(jìn)入的門(mén)檻，控制企業(yè)的數(shù)量和提高企業(yè)的素質(zhì)；減少行政手段干預(yù)，多用法律和經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行調(diào)節(jié)；在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，打破條塊分割和保護(hù)，促進(jìn)有效競(jìng)爭(zhēng)；在公共基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)和加強(qiáng)規(guī)制建設(shè)，提高效率，保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益；加強(qiáng)立法和改進(jìn)立法程序，盡快制定反壟斷法，清理現(xiàn)有行業(yè)法規(guī)，改進(jìn)行業(yè)立法程序，堅(jiān)持公眾參與的原則，加強(qiáng)行業(yè)立法監(jiān)督；加強(qiáng)市場(chǎng)的各種制度性建設(shè)，如建立覆蓋全國(guó)和各種所有制企業(yè)的社會(huì)保障體系，健全和完善資本市場(chǎng)，改革財(cái)稅體制等。

3、加快產(chǎn)業(yè)重組的步伐

規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)效率低下是我國(guó)產(chǎn)業(yè)組織不合理的表現(xiàn)，是影響我國(guó)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高的一個(gè)重要因素。因此有必要實(shí)施產(chǎn)業(yè)重組。通過(guò)產(chǎn)業(yè)的“進(jìn)”與“退”，企業(yè)購(gòu)并、破產(chǎn)的方式，使產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)。就我國(guó)目前情況而言，重組的方式主要應(yīng)為“退”，即一些國(guó)有經(jīng)濟(jì)從普遍存在但效益又較為低下的許多競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域中退出來(lái)，讓給眾多有能力、有效率的非國(guó)有資本去經(jīng)營(yíng)。在退出的方式上，包括兩個(gè)方面：一是將一些資不抵債、扭虧無(wú)望的國(guó)有企業(yè)實(shí)行破產(chǎn)，結(jié)束國(guó)家對(duì)虧損企業(yè)的不斷補(bǔ)貼，終止國(guó)家對(duì)虧損企業(yè)承擔(dān)的無(wú)限責(zé)任；二是國(guó)家通過(guò)出售和拍賣(mài)一部分國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，收回在原有企業(yè)中的國(guó)有資產(chǎn)，投向需要重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)和企業(yè)，也可以通過(guò)參股或控股的途徑與非國(guó)有企業(yè)重組，實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化。選擇“退”是為了有實(shí)力“進(jìn)”，即集中力量，加強(qiáng)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)特有的其他經(jīng)濟(jì)成分無(wú)法替代的功能，去辦好非國(guó)有經(jīng)濟(jì)辦不好或辦不了的企業(yè)，以產(chǎn)業(yè)布局的合理化來(lái)提高整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的實(shí)力。

篇10

提要：企業(yè)是否替代市場(chǎng)，是各自的交易費(fèi)用與效率比較之下的制度選擇。與西歐經(jīng)驗(yàn)相比，明清商品市場(chǎng)體系發(fā)達(dá)，勞動(dòng)市場(chǎng)替代商品市場(chǎng)存在一些制度，企業(yè)組織的內(nèi)生交易費(fèi)用較高。分工與專(zhuān)業(yè)化的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)比通過(guò)企業(yè)組織安排要更具效率。生產(chǎn)工具與設(shè)備改良的高成本，阻礙了資本對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的直接控制與管理。以散工制為典型的明清紡織業(yè)經(jīng)營(yíng)形式，不是個(gè)別行業(yè)與某一斷代的現(xiàn)象，其歷史合理性具有相當(dāng)?shù)钠毡樾砸饬x。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)組織，交易費(fèi)用，明清紡織業(yè)

一、企業(yè)替代市場(chǎng)：一種制度選擇

企業(yè)替代市場(chǎng)，是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心命題之一。市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工，進(jìn)而引起交易費(fèi)用的增加。這是指專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的程度越高，從生產(chǎn)過(guò)程到消費(fèi)過(guò)程的交換的次數(shù)也越多，從而交易費(fèi)用上升。經(jīng)濟(jì)組織的變遷旨在降低這些交易費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。在科斯（1994）看來(lái)，企業(yè)是一個(gè)交易場(chǎng)所，在其中市場(chǎng)機(jī)制受到抑制，轉(zhuǎn)而由權(quán)威和指令來(lái)完成資源配置。也就是說(shuō)，在其他條件不變的情況下，市場(chǎng)中的交易成本越高，通過(guò)企業(yè)來(lái)組織資源的比較利益就越大。

科斯命題得到不少學(xué)者的闡發(fā)和深化。張五常（1996）認(rèn)為，企業(yè)替代市場(chǎng)，從根本上來(lái)說(shuō)就是勞動(dòng)市場(chǎng)替代商品市場(chǎng)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)組織的核心問(wèn)題，實(shí)際上是對(duì)勞動(dòng)力的雇傭、配置與管理。這有助于考察企業(yè)組織變遷中的交易費(fèi)用，諾思（1994：230-231）也說(shuō)，既然科層組織的縱向一體化意味著要以要素市場(chǎng)替代產(chǎn)品市場(chǎng)，那么，一個(gè)關(guān)鍵的決定性因素將是組織要素特別是勞動(dòng)力市場(chǎng)的費(fèi)用。企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上減少了一系列交易，同時(shí)往往在要素市場(chǎng)上增加了另外一些交易。

另一些學(xué)者著重管理體系的特征進(jìn)行了分析。錢(qián)德勒（1977：7；11）認(rèn)為，當(dāng)管理體系能夠比市場(chǎng)機(jī)制更加有效地配置資源與產(chǎn)品，協(xié)調(diào)許多業(yè)務(wù)單位的活動(dòng)，并減少交易費(fèi)用時(shí)，近代企業(yè)就應(yīng)運(yùn)而生了。德姆塞茨（1999）從管理成本的角度提出了與科斯命題相對(duì)應(yīng)的企業(yè)存在理由的命題：在其他條件不變的情況下，管理成本越低，通過(guò)企業(yè)來(lái)組織資源的比較利益就越大。換言之，如果市場(chǎng)交易成本超過(guò)管理成本，企業(yè)就會(huì)替代市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

除了通過(guò)替代市場(chǎng)降低交易費(fèi)用外，企業(yè)組織[1]擴(kuò)大的另一優(yōu)勢(shì)是單位商品的生產(chǎn)費(fèi)用下降，效益增加，這是其規(guī)模經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的。產(chǎn)品批量生產(chǎn)越多，單位產(chǎn)品所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料越少，成本下降。同時(shí)，正如阿爾奇安和德姆塞茨（1999）所指出的，團(tuán)組生產(chǎn)的生產(chǎn)率帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益的增加。這一點(diǎn)馬克思也曾作過(guò)論述[2]。

企業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)是有代價(jià)的，也就是組織變遷過(guò)程中將產(chǎn)生形成新的交易費(fèi)用，可稱(chēng)之為組織的內(nèi)生費(fèi)用。如果這種新的交易費(fèi)用抵消了它所降低的原交易費(fèi)用和生產(chǎn)費(fèi)用，特別是所預(yù)期的或能帶來(lái)的收益與效率不足以補(bǔ)償這些費(fèi)用，那么企業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)就得不到發(fā)揮。這些新的交易費(fèi)用主要是，組織中規(guī)則的遵從、考核與執(zhí)行，團(tuán)組生產(chǎn)中需要監(jiān)督來(lái)減少逃避與欺騙行為，而且如諾思（1994：43）所指出的，專(zhuān)業(yè)化和分工程度越高，從最初生產(chǎn)到最終消費(fèi)者的整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)也就越多，考核費(fèi)用也就越多。此外，廠房、設(shè)備等也將帶來(lái)相應(yīng)的費(fèi)用。通過(guò)市場(chǎng)與通過(guò)企業(yè)組織，各自的交易費(fèi)用與比較優(yōu)勢(shì)，將決定制度選擇。

市場(chǎng)的功能不僅能有效地配置資源，還能尋求有效率的專(zhuān)業(yè)化水平和分工水平，發(fā)現(xiàn)有效率的制度安排，促進(jìn)企業(yè)組織的改善。考之中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)，市場(chǎng)已發(fā)展到相當(dāng)?shù)某潭龋欢髽I(yè)組織卻并未隨之發(fā)生較大改變。哪些環(huán)節(jié)存在障礙？為什么發(fā)達(dá)的中國(guó)傳統(tǒng)市場(chǎng)不能催生出近代企業(yè)組織？這是一個(gè)國(guó)內(nèi)外學(xué)界廣為關(guān)注的重大課題，以往不少研究成果牽涉到與此相關(guān)的各種問(wèn)題，尤以吳承明（1985）、方行等領(lǐng)導(dǎo)的資本主義萌芽研究、李伯重（2000）江南早期工業(yè)化研究最為突出，為進(jìn)一步的探討奠定了堅(jiān)實(shí)的理論支撐和實(shí)證基礎(chǔ)。

交易費(fèi)用理論的要點(diǎn)與主要用途是，通過(guò)比較交易成本與管理成本的大小，得出組織選擇的結(jié)論（德姆塞茨1999）。這也是本文的基本出發(fā)點(diǎn)。本文以明清紡織業(yè)為重點(diǎn)，主要考察通過(guò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)與通過(guò)企業(yè)組織兩種形式，在交易成本與效率方面有哪些差異，并通過(guò)與西歐中世紀(jì)及近代初期特別是英國(guó)經(jīng)驗(yàn)的比較，在較廣闊的歷史背景下對(duì)這種制度選擇進(jìn)行分析，不局限于紡織業(yè)與市場(chǎng)本身，而是從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)中探索其深層原因與演進(jìn)源流。

二、企業(yè)組織的成長(zhǎng)歷程與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)形式

從歷史實(shí)證看，企業(yè)組織的形成，一是商人資本在向生產(chǎn)領(lǐng)域逐漸滲透的過(guò)程形成的，二是商人、農(nóng)場(chǎng)主、莊園主直接投資工業(yè)，都可能形成縱向一體化的組織，三是小生產(chǎn)者成功地?cái)U(kuò)大規(guī)模，雇傭工資勞動(dòng)者，自己專(zhuān)事勞動(dòng)的控制管理與產(chǎn)品銷(xiāo)售。第三種情形本文從略。第二種情形，在傳統(tǒng)中國(guó)與西歐中世紀(jì)，因主導(dǎo)性經(jīng)濟(jì)組織的差異而呈現(xiàn)不同的歷史狀貌。西歐中世紀(jì)的莊園是占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)組織，具有較強(qiáng)的生產(chǎn)、交換與消費(fèi)功能，個(gè)體農(nóng)奴家庭對(duì)莊園的依附性較強(qiáng)[4]，新型企業(yè)可能由莊園主蛻變而來(lái)。既然莊園主在種植商品性作物出售方面具有優(yōu)勢(shì)，既然領(lǐng)主會(huì)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)吸引商人，他同樣可以利用自己的土地、勞動(dòng)力集中的優(yōu)勢(shì)，直接從事商品生產(chǎn)或工業(yè)制造[5]。在中國(guó)，地主承擔(dān)的生產(chǎn)組織功能越來(lái)越弱化，租佃制下個(gè)體小農(nóng)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)則越來(lái)越成熟（龍登高1992b），明清時(shí)的押租制、永佃制強(qiáng)化了這些趨勢(shì)。經(jīng)營(yíng)地主雖然存在，但始終都是次要的形態(tài)。地主兼商人直接建立的企業(yè)組織同樣影響有限，明清時(shí)主要在采礦業(yè)、伐木業(yè)、池鹽海鹽業(yè)、航運(yùn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)等領(lǐng)域中出現(xiàn)（吳承明1985）。

我們重點(diǎn)考察一下商人資本向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透進(jìn)而形成企業(yè)組織的情形。隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，商品的制造與消費(fèi)在空間上和時(shí)間上的矛盾加劇，對(duì)于商品生產(chǎn)者而言，作為生產(chǎn)時(shí)間扣除的商品銷(xiāo)售時(shí)間，作為勞動(dòng)資料扣除的商品流通費(fèi)用，都逐漸增多，也就是其交易費(fèi)用提高。聯(lián)結(jié)產(chǎn)地與市場(chǎng)、聯(lián)結(jié)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離增加，鏈條拉長(zhǎng)，環(huán)節(jié)增加，商人資本在其中的作用增強(qiáng)，逐漸向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透。

在市場(chǎng)預(yù)期收益的促動(dòng)下，商人向小生產(chǎn)者預(yù)付生產(chǎn)成本，進(jìn)而為了保證商品質(zhì)量與數(shù)量，商人向生產(chǎn)者提供原料，委托加工，包買(mǎi)產(chǎn)品。商人通過(guò)原料與成品兩個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，也進(jìn)行必要的加工、包裝等環(huán)節(jié)，實(shí)際上開(kāi)始涉入生產(chǎn)管理。進(jìn)而提供生產(chǎn)設(shè)備，往往是生產(chǎn)者為償還債務(wù)等原因而將設(shè)備抵押給商人，或者是商人提供更具效能的設(shè)備——設(shè)備越復(fù)雜或越昂貴，資本家的控制就更快和更完全。此時(shí)資本幾乎支配了生產(chǎn)領(lǐng)域，但工業(yè)制造還是處于分散狀態(tài)。至此大體相當(dāng)于分料到戶制，或吳承明(1996)所譯之“散工制”（putting-outsystem），都是依托商品市場(chǎng)建立相應(yīng)的組織體系，但還不是依托勞動(dòng)市場(chǎng)。此時(shí)商人資本也已兼有產(chǎn)業(yè)資本的要素。最后，制造者被集中到商人開(kāi)設(shè)的廠房之中，這就是手工工場(chǎng)。當(dāng)設(shè)備由機(jī)器構(gòu)成時(shí)，手工工場(chǎng)就成為現(xiàn)代工廠。

中國(guó)存在這一現(xiàn)象，卻很難看到一個(gè)完整的歷史進(jìn)程。宋代出現(xiàn)了商人預(yù)付資本包買(mǎi)產(chǎn)品的現(xiàn)象（龍登高1997：余論），明清時(shí)發(fā)料收貨的包買(mǎi)主逐漸增多，清代中期被稱(chēng)作帳房的包買(mǎi)商在江南大中城市的絲織業(yè)中達(dá)到全盛，支配了當(dāng)?shù)氐慕z織業(yè)生產(chǎn)。有的帳房自設(shè)機(jī)督織，形成手工工場(chǎng)（范金民1995：220-223）。在其他工業(yè)中也有類(lèi)似情形，如江南棉紡織業(yè)中，商人建立的布號(hào)，通過(guò)“包頭”（坊主）控制著眾多的小型染坊和踹坊的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)廣闊的青藍(lán)布營(yíng)銷(xiāo)（徐新吾1992：55）。布號(hào)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，形成自己的品牌，如益美號(hào)在200年間暢銷(xiāo)不衰，獨(dú)立小生產(chǎn)者按照布號(hào)制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，可以說(shuō)被置入一個(gè)大商業(yè)組織影響之下的生產(chǎn)單位（李伯重2000：82）。

分料到戶制，在英國(guó)的都鐸王朝和斯圖亞特王朝，因國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求的擴(kuò)張而發(fā)展。它以生產(chǎn)任務(wù)的不斷分離為特征，迫使制造者擴(kuò)大生產(chǎn)，改善生產(chǎn)方法，進(jìn)而商人組織管理生產(chǎn)。16世紀(jì)，呢絨商安裝幾架織機(jī)雇傭短工來(lái)織，或者出租織機(jī)，無(wú)數(shù)小工匠面臨慘重的競(jìng)爭(zhēng)。亞當(dāng)·斯密時(shí)代，擁有三四百人的以水力為動(dòng)力的工廠，英國(guó)約有二三十座（MarkBlaug,1985：37）。數(shù)量雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上小企業(yè)之眾，但16世紀(jì)的英國(guó)毛紡織業(yè)向幾個(gè)富有的呢絨商手里集中，對(duì)傳統(tǒng)的手工業(yè)組織形成了威脅，都鐸王朝議會(huì)因而下令禁止商人的這類(lèi)行為，以免傳統(tǒng)小生產(chǎn)被其吞沒(méi)或毀滅。大呢絨商約翰·溫奇庫(kù)姆經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，織工、學(xué)徒、梳毛工、運(yùn)轉(zhuǎn)卷線桿和紡車(chē)、揀選羊毛、剪毛工人、整飾工、漂洗坊、染坊等，通常各有工人200名，少則數(shù)十名，共計(jì)達(dá)1200多名。這個(gè)數(shù)字顯然太夸大了，但可靠的是，約翰·溫奇庫(kù)姆的企業(yè)，在組織形式與通常的工業(yè)形式不同。至工業(yè)革命前18世紀(jì)前期的英國(guó)，各種工業(yè)已高度集中起來(lái)。

從分料到戶制向企業(yè)組織的變遷，在諾思（1994：第12章）看來(lái)是一個(gè)自然演化的過(guò)程。分料到戶制實(shí)際上是一種“原始企業(yè)”。商人業(yè)主試圖在制造過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)中保持穩(wěn)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施質(zhì)量管理所需成本的費(fèi)用，在整個(gè)制造過(guò)程中保持對(duì)原料的所有權(quán)以考核質(zhì)量，低于在生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)階段中簡(jiǎn)單買(mǎi)賣(mài)所需成本。中心車(chē)間實(shí)際上更進(jìn)一步，是更大的質(zhì)量管理，而能在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中直接監(jiān)控質(zhì)量是工廠體制發(fā)展的前兆。這也是為什么不簡(jiǎn)單地用一系列市場(chǎng)交易而用一個(gè)中心制造商來(lái)雇傭勞動(dòng)的原因。

然而，另一方面，對(duì)于商人而言，工業(yè)不過(guò)是一種商業(yè)形式而已。他們只考慮買(mǎi)賣(mài)差價(jià)，為了增加差價(jià)，他們利用個(gè)體工匠面臨的資金不足與產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)的困難，控制原料，繼而控制設(shè)備，乃至工業(yè)廠房。他們是以商人的資格來(lái)掌管整個(gè)生產(chǎn)的。如果不需要控制原料、設(shè)備、廠房就可以節(jié)省費(fèi)用并獲得更大的收益，或者這種控制同時(shí)帶來(lái)成本與風(fēng)險(xiǎn)，他們就不需要這樣做。實(shí)際上，無(wú)論是散工制下的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，還是企業(yè)組織，都是一種產(chǎn)業(yè)組織形式，是基于交易費(fèi)用與效率比較之下的制度選擇。

企業(yè)組織變遷過(guò)程中內(nèi)生交易費(fèi)用的產(chǎn)生，主要存在于三個(gè)方面。一是勞動(dòng)市場(chǎng)替代商品市場(chǎng)過(guò)程中交易費(fèi)用的變化，也就是企業(yè)科層組織的管理成本與市場(chǎng)交易費(fèi)用之比較；二是生產(chǎn)資料的集聚尤其是設(shè)備、廠房等固定資產(chǎn)的生產(chǎn)費(fèi)用與效率之比。三是分工與專(zhuān)業(yè)化的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)市場(chǎng)與通過(guò)企業(yè)組織的區(qū)別。

三、勞動(dòng)市場(chǎng)的交易費(fèi)用：企業(yè)組織的管理成本

既然企業(yè)組織的形成過(guò)程就是勞動(dòng)市場(chǎng)替代商品市場(chǎng)的過(guò)程，那么企業(yè)組織與勞動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)育程度等緊密相關(guān)。這一過(guò)程中所產(chǎn)生的內(nèi)生交易費(fèi)用主要是，勞動(dòng)力的獲取與配置，勞動(dòng)力的技能訓(xùn)練，勞動(dòng)力的管理，如組織內(nèi)規(guī)則的遵從、考核、執(zhí)行與監(jiān)督等，當(dāng)然還有勞動(dòng)力的工資。如果要素市場(chǎng)發(fā)育不完善，那么，以要素市場(chǎng)替代產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)預(yù)期就低，而勞動(dòng)力的管理成本則較高，企業(yè)組織的交易費(fèi)用高。早期勞動(dòng)力市場(chǎng)，還與經(jīng)濟(jì)組織中勞動(dòng)者的狀況、雇傭勞動(dòng)力的來(lái)源等相關(guān)。

西歐中世紀(jì)的自由勞動(dòng)力，最初來(lái)自莊園中分溢出來(lái)的人口。自走出莊園之時(shí)，大體就切斷了與土地相聯(lián)系的臍帶。因?yàn)檗r(nóng)奴個(gè)體家庭經(jīng)營(yíng)較強(qiáng)地依附于莊園主，一旦脫離莊園，他們難以自我重建獨(dú)立的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，除了進(jìn)入工商業(yè)外幾乎別無(wú)出路，這是勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育的重要原因。在英國(guó)，更有利的條件是16-18世紀(jì)的圈地運(yùn)動(dòng)，凡進(jìn)行了圈地成立了大規(guī)模牧場(chǎng)之處，需要的勞動(dòng)力大大減少。出賣(mài)了土地的自耕農(nóng)和沒(méi)有工作的雇工都只能離開(kāi)鄉(xiāng)村，涌向工業(yè)與城市。通常認(rèn)為，到18世紀(jì)中葉，自耕農(nóng)已大體消滅。在機(jī)器競(jìng)爭(zhēng)尚未最后摧毀家庭工業(yè)之前，勞動(dòng)力的集中就在進(jìn)行著，勞動(dòng)力市場(chǎng)漸趨發(fā)育。

中國(guó)的主體勞動(dòng)者自耕農(nóng)、半自耕農(nóng)，與西歐的主體勞動(dòng)者相比，具有更有效的產(chǎn)權(quán)制度支撐。中國(guó)的個(gè)體小農(nóng)經(jīng)營(yíng)，不僅具有獨(dú)立性，而且當(dāng)其再生產(chǎn)過(guò)程中斷后，比較容易恢復(fù)，或易地重建。因此，勞動(dòng)力與農(nóng)業(yè)的臍帶難以割斷，在工商業(yè)中被雇傭的勞動(dòng)力始終與土地或農(nóng)業(yè)有所關(guān)聯(lián)。另一方面，個(gè)體小農(nóng)家庭通常都卷入工商業(yè)，或作為副業(yè)以補(bǔ)農(nóng)耕之不足，或成為工商業(yè)專(zhuān)業(yè)戶獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。

進(jìn)入企業(yè)的工人大體有三種類(lèi)型。第一種擁有土地或農(nóng)業(yè)作為基本的生存保障，進(jìn)入企業(yè)就像當(dāng)作副業(yè)一樣以尋求更多的收入，他會(huì)根據(jù)收入的多少與農(nóng)活的季節(jié)隨時(shí)退出企業(yè)。第二種是從事手工業(yè)時(shí)缺乏生產(chǎn)商品的物質(zhì)資料，把勞動(dòng)力賣(mài)給企業(yè)主，他希望而且有可能接受企業(yè)主的生產(chǎn)資料，以獨(dú)立生產(chǎn)的方式為企業(yè)主工作。這就是散工制下的工匠，有點(diǎn)類(lèi)似租佃制的個(gè)體小農(nóng)。第三種是工人的勞動(dòng)力如果不出賣(mài)給企業(yè)主，就得不到利用，就會(huì)無(wú)以維生。明清中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)中，尤其是熟練工匠，基本上屬于前兩種，第三種即一無(wú)所有的自由勞動(dòng)力很少。這些勞動(dòng)力，或者擁有土地作為最低生活的保障，或者具有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)烈意愿與市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)主雇傭工人與管理，對(duì)工人的行為約束的考核與監(jiān)督，將需要付出較高的成本。明清江南地區(qū)，外來(lái)勞工難以約束，滋生事端，常見(jiàn)于記載。

諾思（1994：190）分析考核費(fèi)用時(shí)，還專(zhuān)門(mén)考察了在缺乏有效的意識(shí)形態(tài)約束時(shí)，約束行為和考核費(fèi)用就會(huì)非常之高，致使新的組織形式無(wú)法生存。這也就制度經(jīng)濟(jì)學(xué)所強(qiáng)調(diào)的習(xí)俗與慣例的影響，中國(guó)的個(gè)體小農(nóng)家庭獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的制度具有悠久的歷史，意識(shí)形態(tài)積淀在深厚的社會(huì)土壤之中，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的價(jià)值取向很濃，這也影響到勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育。邱澎生（2001）論述明清時(shí)政府法律、工作倫理的限制使商人雇用工人同聚一處生產(chǎn)具有較大風(fēng)險(xiǎn)，可以反映勞動(dòng)力組織與管理的成本之高。

雇傭勞動(dòng)力的報(bào)酬是企業(yè)管理成本的重要內(nèi)容，企業(yè)主是否能以很低的工資獲得廉價(jià)勞動(dòng)力呢？在個(gè)體家庭中，勞動(dòng)的邊際收益遞減，即使遞減至極低的水平，勞動(dòng)者仍愿意追加勞動(dòng)，幾乎可以不計(jì)成本。但在企業(yè)主而言則不同，他必須按勞動(dòng)時(shí)間平均支付報(bào)酬，工人多工作一小時(shí)，就得支付一小時(shí)的工資，企業(yè)主不可能以邊際遞減來(lái)支付工資。因此企業(yè)主不可能低成本地獲得家庭作坊中廉價(jià)的近乎無(wú)限供給的勞動(dòng)。另一方面，任何企業(yè)主當(dāng)然希望雇傭熟練工人，熟練工人進(jìn)入企業(yè)，勞動(dòng)力的價(jià)值只能按簡(jiǎn)單勞動(dòng)來(lái)支付報(bào)酬，因而所獲工資將被大大低估。馬克思指出，在工場(chǎng)手工業(yè)中，由于職能的簡(jiǎn)化，工人的技能等學(xué)習(xí)費(fèi)用比獨(dú)立手工業(yè)者要低，勞動(dòng)力的價(jià)值就降低了（馬克思1975：388-389）。因此熟練工人被雇傭到工場(chǎng)里，不可能得到期望的或應(yīng)得的工資，因?yàn)槠髽I(yè)主只是利用其單一技能，他在其他方面的技能、知識(shí)、特長(zhǎng)都沒(méi)有用武之地了。勞動(dòng)力的價(jià)值被降低，工資必然也不高。因此熟練工匠不如在自己的家庭作坊中，勞動(dòng)力價(jià)值會(huì)得到充分的釋放，總體收益通常也會(huì)高一些。李伯重（2000：第十章）對(duì)江南的考察說(shuō)明了這一點(diǎn)，江南勞動(dòng)力素質(zhì)較高，能夠獨(dú)立經(jīng)營(yíng)小作坊，而不必依賴更大的組織直接管理生產(chǎn)活動(dòng)。

可見(jiàn)，作為要素市場(chǎng)的勞動(dòng)市場(chǎng)發(fā)育滯緩，使企業(yè)組織通過(guò)勞動(dòng)市場(chǎng)替代商品市場(chǎng)過(guò)程中發(fā)生的交易費(fèi)用較高，是否足以抵消規(guī)模經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的收益，留待本文第五部分分析。我們?cè)賮?lái)看一看企業(yè)組織的生產(chǎn)費(fèi)用。

四、生產(chǎn)工具與設(shè)備的制約：生產(chǎn)費(fèi)用與效益

資本的集中、生產(chǎn)的集中隨著生產(chǎn)設(shè)備的復(fù)雜程度而加強(qiáng)，個(gè)體小手工業(yè)者只能適應(yīng)簡(jiǎn)單工具，復(fù)雜的、大型的、或昂貴的工具必然促進(jìn)資本對(duì)生產(chǎn)資料控制的深入，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程控制的強(qiáng)化。英國(guó)工業(yè)革命的發(fā)生過(guò)程就是充分的證明。無(wú)論在西歐還是在中國(guó)，重工業(yè)、采礦業(yè)等更多是由商人直接投資與管理，而輕工業(yè)中最常見(jiàn)的則是個(gè)體工匠的小作坊。明清中國(guó)還可以找到其他實(shí)例。在需要大型設(shè)備的領(lǐng)域，如蘇州的踹布業(yè)，在特殊形態(tài)下形成了集體勞動(dòng)。而棉紡織業(yè)中商人資本投資設(shè)備出租的“放機(jī)”現(xiàn)象，到20世紀(jì)有了機(jī)制織紗后才出現(xiàn)。生產(chǎn)資料的大型化有助于商人資本直接投入生產(chǎn)，擴(kuò)大企業(yè)組織，但這種現(xiàn)象在明清中國(guó)尤為稀見(jiàn)，關(guān)鍵的原因就是大型設(shè)備與廠房的費(fèi)用太高。

關(guān)于這一點(diǎn)，李伯重（2000）對(duì)江南企業(yè)組織的考察富有說(shuō)服力。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，首先決定于生產(chǎn)設(shè)備規(guī)模。在英國(guó)，以水力為動(dòng)力的主導(dǎo)生產(chǎn)設(shè)備是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的關(guān)鍵。江南的水力、畜力資源貧乏，畜力成本很高。如在榨油業(yè)中，油碾越大，油坊的規(guī)模也越大，經(jīng)濟(jì)效益也越佳，但因飼養(yǎng)牛用作畜力的成本太高，油坊的規(guī)模受到限制。其次，勞動(dòng)場(chǎng)所是擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的另一關(guān)鍵。江南磚瓦石料、木材緊缺，大型房屋的造價(jià)十分昂貴，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大受到嚴(yán)重阻礙[7]。

再來(lái)看技術(shù)革命。單純的技術(shù)發(fā)明不一定能帶來(lái)技術(shù)革命，它需要特定的外部條件與之配合，需要制度創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新與推廣鋪路。對(duì)于技術(shù)革新與設(shè)施引進(jìn)，個(gè)體生產(chǎn)者通常是排斥的，因?yàn)榭赡苄枰~外的支出，或者將危及其生產(chǎn)獨(dú)立性（HansMedick，1981）。行會(huì)也不歡迎，因?yàn)樗鼤?huì)改變既有的產(chǎn)業(yè)秩序。17世紀(jì)絲帶織機(jī)在荷蘭遲遲得不到采用，手搖織襪機(jī)從英國(guó)引入倫巴第也未能成功，它們?cè)谟?guó)則得到開(kāi)發(fā)（多梅尼科·塞拉1988）。這些相對(duì)于中國(guó)一些發(fā)明來(lái)說(shuō)要幸運(yùn)得多。元代出現(xiàn)的偉大發(fā)明水轉(zhuǎn)大紡車(chē)至明清銷(xiāo)聲匿跡（李伯重1985）。清初戴梓發(fā)明的火器“連珠銃”，一次可填發(fā)28發(fā)子彈，又造出蟠腸槍和威遠(yuǎn)將軍炮，但以“騎射乃滿洲根本”的清王朝，忌憚削弱八旗軍的傳統(tǒng)與優(yōu)勢(shì)，不予采用，還將他發(fā)配充軍。這是技術(shù)發(fā)明受到制度制約而窒息的典型事例。在形成了路徑依賴的行業(yè)，某一環(huán)節(jié)的技術(shù)發(fā)明，因?yàn)樗氖褂脮?huì)引起整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系其他環(huán)節(jié)的相應(yīng)變化，也就是說(shuō)必須改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)才能使技術(shù)發(fā)明得到廣泛的應(yīng)用。英國(guó)棉紡業(yè)直到17世紀(jì)才自印度傳入，毛織業(yè)這一傳統(tǒng)工業(yè)則歷史悠久得多，但工業(yè)革命發(fā)生在棉紡織業(yè)。保爾·芒圖（1983）分析道，一個(gè)沒(méi)有傳統(tǒng)的新工業(yè)，未被墨守陳規(guī)的傳統(tǒng)所束縛，它處在那些阻止或延緩技術(shù)進(jìn)步的法規(guī)之外，它好像是一種對(duì)發(fā)明和各種創(chuàng)舉開(kāi)放的試驗(yàn)場(chǎng)地。毛紡織業(yè)則太保守了，受到特權(quán)的保護(hù)，所以不能通過(guò)技術(shù)革新來(lái)自行完成自己的變革。也就是說(shuō)路徑依賴阻礙了英國(guó)毛紡織業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。明清中國(guó)的紡織業(yè)從生產(chǎn)到市場(chǎng)都已形成成熟的體系，因此如水轉(zhuǎn)大紡車(chē)之類(lèi)技術(shù)革新不僅未能帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系的變化，相反自身要受到這個(gè)產(chǎn)業(yè)體系的制約。如果說(shuō)英國(guó)毛紡織業(yè)受到特權(quán)的保護(hù)，是否可以說(shuō)，明清的絲棉紡織業(yè)受到市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與家庭經(jīng)營(yíng)形式的“保護(hù)”而阻礙了技術(shù)革新呢？對(duì)此我們暫且提出假設(shè)而不予展開(kāi)論述，但有一點(diǎn)是肯定的，現(xiàn)代社會(huì)看得更清楚，沒(méi)有市場(chǎng)需求尤其是廠商需求的刺激，技術(shù)創(chuàng)新從發(fā)明到推廣應(yīng)用就會(huì)缺乏原生動(dòng)力。像英國(guó)馬修·博爾頓那樣的廠商，敢于負(fù)擔(dān)瓦特的發(fā)明及其應(yīng)用的費(fèi)用，在中國(guó)找不到其蹤影。

盡管中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新遲滯的原因十分復(fù)雜，本文無(wú)法深入展開(kāi)，但這一現(xiàn)象卻是長(zhǎng)期存在的，而技術(shù)創(chuàng)新的遲滯、生產(chǎn)工具的輕巧簡(jiǎn)單，使個(gè)體小生產(chǎn)的手工業(yè)如魚(yú)得水，卻使資本控制生產(chǎn)資料的進(jìn)程停滯不前，企業(yè)組織因小規(guī)模的設(shè)備、廠房等的限制而未能擴(kuò)大。看來(lái)，當(dāng)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到一定的高度，當(dāng)商人資本已經(jīng)滲入生產(chǎn)領(lǐng)域形成散工制等組織形式，卻未能向前推進(jìn)，控制生產(chǎn)工具，關(guān)鍵的原因還是設(shè)備、技術(shù)沒(méi)有足夠改進(jìn)，使得企業(yè)替代市場(chǎng)缺乏強(qiáng)大的推動(dòng)。

五、分工與專(zhuān)業(yè)化的實(shí)現(xiàn)：通過(guò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還是企業(yè)組織

分工與專(zhuān)業(yè)化通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可轉(zhuǎn)而通過(guò)組織來(lái)安排，在利潤(rùn)與收益既定的條件下，制度選擇視各自的交易費(fèi)用而定。分工與專(zhuān)業(yè)化的不同實(shí)現(xiàn)途徑，與分工的類(lèi)別與特征相關(guān)。斯卡爾培克、馬克思將分工劃為三種：一般分工、特殊分工、個(gè)別分工（馬克思1975：389-394）。個(gè)別分工就是組織內(nèi)部的分工，前兩種分工都屬于社會(huì)分工。在社會(huì)分工中，每個(gè)人所生產(chǎn)的只是一種中間產(chǎn)品。使這些獨(dú)立勞動(dòng)發(fā)生聯(lián)系的，是各自的產(chǎn)品都作為商品而存在[8]。在工場(chǎng)分工中，局部工人不生產(chǎn)商品。社會(huì)內(nèi)部的分工以不同勞動(dòng)部門(mén)的買(mǎi)賣(mài)為媒介，工場(chǎng)內(nèi)各局部勞動(dòng)之間的聯(lián)系，以不同的勞動(dòng)力出賣(mài)給同一個(gè)資本家，而這個(gè)資本家把它們作為一個(gè)結(jié)合勞動(dòng)力來(lái)使用為媒介。工場(chǎng)分工以生產(chǎn)資料積聚在一個(gè)資本家手中為前提；社會(huì)分工則以生產(chǎn)資料分散在許多互不依賴的商品生產(chǎn)者中間為前提。工場(chǎng)分工以資本家對(duì)人的絕對(duì)權(quán)威為前提，人只是資本家所占有的總機(jī)構(gòu)的部分；社會(huì)分工則使獨(dú)立的商品生產(chǎn)者互相對(duì)立，只承認(rèn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)威。社會(huì)內(nèi)部的分工與工場(chǎng)內(nèi)部的分工，不僅有程度上的差別而且有本質(zhì)的不同。

社會(huì)分工的實(shí)現(xiàn)通過(guò)商品市場(chǎng)，組織內(nèi)分工的實(shí)現(xiàn)通過(guò)要素市場(chǎng)，在不同的市場(chǎng)體系之下，各自的交易費(fèi)用不同。傳統(tǒng)中國(guó)與中世紀(jì)西歐，在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與體系特征上存在一定的差異（龍登高1992a）。中國(guó)傳統(tǒng)市場(chǎng)自宋以來(lái)形成了等級(jí)體系，這是基于個(gè)體小生產(chǎn)者市場(chǎng)主體行為特征的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，也與行政等級(jí)體系相輔相成。細(xì)密的網(wǎng)絡(luò)，將分散的細(xì)小的個(gè)體小生產(chǎn)者卷入市場(chǎng)體系之中，并通過(guò)有效的價(jià)格傳遞，組織各地的商品集中與分銷(xiāo)。在這種市場(chǎng)體系中的商品，由于小農(nóng)與小生產(chǎn)者的低生產(chǎn)成本，以及市場(chǎng)體系本身有效地傳遞價(jià)格信號(hào)、運(yùn)輸成本的低廉，商品總的成本較低。

與中國(guó)相比，西歐中世紀(jì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有那么細(xì)密，通過(guò)各地每年一個(gè)月的市集，各莊園之間，以行會(huì)來(lái)組織的工商業(yè)城市之間，大規(guī)模的商品流通引人注目。個(gè)體農(nóng)戶與市場(chǎng)的聯(lián)系沒(méi)有那么密切，但與市場(chǎng)相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)組織中的分工卻要發(fā)達(dá)一些。這種差異似乎可驗(yàn)證楊小凱的命題[9]，西歐沒(méi)有形成傳統(tǒng)中國(guó)的市場(chǎng)等級(jí)體系，可以說(shuō)是“多中心層系”，商品市場(chǎng)的效率要低一些。英國(guó)的道路狀況較差，交通運(yùn)輸成本較高，通信和運(yùn)輸費(fèi)用的昂貴阻礙著交易。安女王時(shí)期，英國(guó)市場(chǎng)雖然優(yōu)于法國(guó)和德國(guó)，但市場(chǎng)體系也不夠完善，分為許多彼此孤立的地區(qū)性市場(chǎng)。除倫敦外，沒(méi)有一個(gè)城市同王國(guó)其余各地保持著經(jīng)常的交易關(guān)系；至于鄉(xiāng)村的貿(mào)易范圍，很少超過(guò)鄰近城市之外[10]。由于商品市場(chǎng)的交易成本較高，而勞動(dòng)力市場(chǎng)具有一定的潛力，于是商人力圖利用要素市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)企業(yè)組織及擴(kuò)大規(guī)模，可望降低或抵消市場(chǎng)交易費(fèi)用。[11]

在明清中國(guó)，我們確乎可以清楚地看到，在市場(chǎng)發(fā)達(dá)的地區(qū)和行業(yè)中，分工與專(zhuān)業(yè)化更多地通過(guò)商品市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是社會(huì)分工較發(fā)達(dá)，甚至一些可以在企業(yè)組織內(nèi)完成的分工也由更具效率的社會(huì)分工在市場(chǎng)體系中完成。從資本主義萌芽的研究成果中我們看到，在市場(chǎng)欠發(fā)達(dá)、勞動(dòng)分工較少的行業(yè)與地區(qū)，如遠(yuǎn)離商品市場(chǎng)的采礦業(yè)、伐木業(yè)、池鹽海鹽業(yè)、航運(yùn)業(yè)等，以及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，出現(xiàn)較多的商人雇主制即商人雇工生產(chǎn)的企業(yè)組織。相反，在勞動(dòng)分工較細(xì)致的工業(yè)中，往往通過(guò)商品市場(chǎng)來(lái)建立工業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，如絲織業(yè)與陶瓷業(yè)，最為典型的就是江南絲織業(yè)中的包買(mǎi)商。

清代江南絲織業(yè)已經(jīng)形成一個(gè)復(fù)雜的組織體系，賬房把絲織的每一個(gè)工序都組織起來(lái)，支配著機(jī)戶，也支配著染坊、掉經(jīng)娘、絡(luò)緯工、牽經(jīng)接頭工等，形成一個(gè)龐大的工業(yè)體系（吳承明1985：379）。這是通過(guò)發(fā)料收貨這一基本形式實(shí)現(xiàn)的，每一個(gè)環(huán)節(jié)都通過(guò)商品市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)，這個(gè)組織體系主要依托發(fā)達(dá)的市場(chǎng)關(guān)系。散工制的組織形式，通過(guò)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的契約關(guān)系在一定程度上降低了交易成本[12]，成功地實(shí)現(xiàn)了成本外部化和收益內(nèi)部化。如果要以企業(yè)組織來(lái)替代這些市場(chǎng)關(guān)系，必然要以要素市場(chǎng)替代商品市場(chǎng)，那么其交易費(fèi)用之大可以想見(jiàn)。

景德鎮(zhèn)和廣東石灣的陶瓷業(yè)中的許多工種，都專(zhuān)業(yè)化為獨(dú)立的行、店，窯戶中的一行只生產(chǎn)一類(lèi)產(chǎn)品。這種專(zhuān)業(yè)化，一方面可提高技術(shù)和效率，另一方面也使得生產(chǎn)單位分散細(xì)小。吳承明（1985：27）指出，工場(chǎng)手工業(yè)的勞動(dòng)分工，明清時(shí)期不能和歐洲工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期的情形相比。這其中有一種情況是，由于場(chǎng)外分工發(fā)達(dá)，場(chǎng)內(nèi)分工反而簡(jiǎn)化。陶瓷業(yè)因過(guò)分專(zhuān)業(yè)化，窯、作、行、店林立，互為分工協(xié)作關(guān)系，其工場(chǎng)手工業(yè)的規(guī)模反而十分可憐。

馬克思（1975：379-389）還把工場(chǎng)手工業(yè)分為兩種基本形式：結(jié)合的工場(chǎng)、有機(jī)的工場(chǎng)。前者適合的行業(yè)是，由多種獨(dú)立部件組成，最終產(chǎn)品就是把這些獨(dú)立部件裝配起來(lái)，如鐘表制作。這些行業(yè)中，局部勞動(dòng)本身可以作為彼此獨(dú)立的手工業(yè)進(jìn)行，局部工人在同一工場(chǎng)中的結(jié)合是偶然的，只有例外的情形下才有利。因?yàn)樵诩依飫趧?dòng)的工人之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，生產(chǎn)分為性質(zhì)不同的過(guò)程，人們不大可能使用共同的勞動(dòng)資料；而且在分散生產(chǎn)的情況下，資本家可節(jié)省廠房等費(fèi)用[13]。真正的技術(shù)的統(tǒng)一只有在轉(zhuǎn)化為機(jī)器生產(chǎn)時(shí)才能產(chǎn)生。

有機(jī)的工場(chǎng)，則常常出現(xiàn)于這樣的行業(yè)：制品要順序地經(jīng)過(guò)一系列的階段過(guò)程，典型的行業(yè)如制針、制瓶、玻璃制造等。如果把原來(lái)分散的手工業(yè)結(jié)合起來(lái)，就縮短了制品的各個(gè)特殊生產(chǎn)階段之間的空間聯(lián)系，減少了階段轉(zhuǎn)移過(guò)程中的時(shí)間耗費(fèi)與勞動(dòng)耗費(fèi)。不同的階段過(guò)程由時(shí)間上的順序進(jìn)行變成了空間上的并存，形成了連續(xù)性、劃一性、規(guī)則性、秩序性。

盡管實(shí)際區(qū)分起來(lái)頗具困難，但馬克思的分析邏輯上是有道理的，而且他論證了結(jié)合的工場(chǎng)所具有的偶然性。不過(guò)，在明清中國(guó)我們看到的情形是，不僅結(jié)合的工場(chǎng)罕見(jiàn)于世，而且本來(lái)適合形成有機(jī)的工場(chǎng)的行業(yè)，仍是散工制主導(dǎo)，或者由商品市場(chǎng)關(guān)系主導(dǎo)。制瓷與制針、制瓶、制玻璃很相似，然而沒(méi)有形成有機(jī)的工場(chǎng)，反而分成專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的各種工序與行店。紡織業(yè)多少也應(yīng)屬于這一類(lèi)時(shí)序連續(xù)性的行業(yè)，而與部件匯總的鐘表業(yè)區(qū)別更大，也沒(méi)有形成有機(jī)的工場(chǎng)。這進(jìn)一步論證了我們的觀點(diǎn)，與西歐相比，傳統(tǒng)中國(guó)的分工與專(zhuān)業(yè)化更多地通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，要素市場(chǎng)替代商品市場(chǎng)的企業(yè)組織的發(fā)展滯緩。正如楊小凱（1999：411-412）的數(shù)理分析所示，最終產(chǎn)品生產(chǎn)和中間產(chǎn)品生產(chǎn)的分工，以及交換某種中間產(chǎn)品的交易效率低于受雇生產(chǎn)該中間產(chǎn)品的勞動(dòng)交易，是企業(yè)產(chǎn)生的必要且充分的條件。這一條件在傳統(tǒng)中國(guó)尚未出現(xiàn)。

由于商品市場(chǎng)的發(fā)達(dá)，與前述勞動(dòng)力市場(chǎng)的滯后，從市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)中間產(chǎn)品與制成品，較之于購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)要素，能夠更充分地利用和實(shí)現(xiàn)分工與專(zhuān)業(yè)化及其具有的優(yōu)勢(shì)。

六、余論

以上所論，在清代蘇州等地的踹布作坊形態(tài)中得到充分的體現(xiàn)。踹坊需要使用大型的工具設(shè)備，因而形成了二三十人規(guī)模的集體勞動(dòng)。但這種企業(yè)組織比較特殊。踹坊由包頭投資固定資產(chǎn)開(kāi)設(shè)，踹匠由包頭管理，但踹匠工資即可變資本，由商人（布號(hào)）計(jì)件支付，包頭每人每月抽取三錢(qián)六分。[14]包頭相當(dāng)于布號(hào)，但同時(shí)踹坊具有一定的獨(dú)立性，二者之間有矛盾，時(shí)有訴訟。為什么布號(hào)商人不直接投資于踹坊生產(chǎn)？主要是為了減少組織管理工人生產(chǎn)的成本，因?yàn)轷呓扯际峭鈦?lái)游民，兇悍之輩，并且抱成一團(tuán)，很難約束，即使本地的豪強(qiáng)包頭也不易駕馭，外來(lái)的商人將付出更大的管理成本。為什么包頭踹坊不完全獨(dú)立地經(jīng)營(yíng)，建立縱向一體化的組織呢？如果踹坊主自己收購(gòu)布匹，加工后自己發(fā)售，那么其經(jīng)營(yíng)成本將很高，而且難以抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，而布商已經(jīng)建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。因此，在這里，布商、踹坊主、踹匠三者之間，主要通過(guò)市場(chǎng)關(guān)系建立了這種獨(dú)特的棉布加工與銷(xiāo)售體系，布商與踹坊主之間的委托關(guān)系實(shí)際上通過(guò)商品買(mǎi)賣(mài)來(lái)維系，布商與踹匠之間的雇傭關(guān)系也因包頭的中介而轉(zhuǎn)變成通過(guò)市場(chǎng)的某種委托關(guān)系，踹坊主與踹匠之間只存在組織與管理關(guān)系，雇傭色彩較弱。通過(guò)這種復(fù)雜的關(guān)系，尤其是通過(guò)發(fā)達(dá)的市場(chǎng)，替代了勞動(dòng)組織。勞動(dòng)組織的高成本，由商人與作坊主分擔(dān)。這種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)組織體系，形成并建基于長(zhǎng)期而穩(wěn)定的契約關(guān)系之上，長(zhǎng)期而穩(wěn)定的契約關(guān)系能有效地降低交易成本（德姆塞茨1999），也表明這種組織體系的成熟性與合理性。

本文所論，在明清企業(yè)組織的趨勢(shì)性發(fā)展中得到了映證。絲織業(yè)在明后期已出現(xiàn)工場(chǎng)手工業(yè)的雛型，到市場(chǎng)更成熟的清中葉反而基本消失；它被較完備的包買(mǎi)商形式所代替了（吳承明1985：26）。在最發(fā)達(dá)的江南，工業(yè)企業(yè)形式一直以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的小手工操作的作坊為主，它是江南企業(yè)發(fā)展的最佳組織形式，規(guī)模較大的作坊或手工工場(chǎng)，不僅數(shù)量不多，而且還有減少的趨勢(shì)（李伯重2000，第十章）。這種趨勢(shì)還延續(xù)到近代，一些實(shí)例也可資佐證。19世紀(jì)中后期杭州的蔣廷桂，由于經(jīng)營(yíng)有方，綢機(jī)增至10臺(tái)，雇了學(xué)徒幫工。但他不再增添機(jī)只，而是充當(dāng)包買(mǎi)商向小機(jī)戶放料收貨，到光緒初年，他的蔣廣昌綢莊支配的織機(jī)已達(dá)300臺(tái)。后來(lái)他從日本購(gòu)置鐵制綢機(jī)，建立織綢工廠。同時(shí)仍充當(dāng)包買(mǎi)商（胡慎康，1985）。這個(gè)故事耐人尋味。蔣氏作坊的規(guī)模達(dá)到10臺(tái)織機(jī)后，并沒(méi)有繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模后，而是充當(dāng)包買(mǎi)商，這顯然是包買(mǎi)商能帶來(lái)更多的利潤(rùn)，高于機(jī)戶規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。作坊規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益直到先進(jìn)機(jī)器的引入才得到發(fā)揮，即便此時(shí)，企業(yè)組織的利潤(rùn)也還不足以排斥包買(mǎi)商體系下的個(gè)體機(jī)戶經(jīng)營(yíng)。

農(nóng)業(yè)企業(yè)的特征與工業(yè)企業(yè)組織類(lèi)似，命運(yùn)也相似，與工業(yè)、農(nóng)業(yè)組織形成對(duì)照，商業(yè)企業(yè)組織的發(fā)展則引人注目，尤其如一些晉商、徽商建立了全國(guó)范圍的龐大組織網(wǎng)絡(luò)（張正明1995；張海鵬1995），在許多行業(yè)中，商業(yè)企業(yè)將各種手工作坊聯(lián)結(jié)而成有機(jī)的體系。這是因?yàn)槭袌?chǎng)體系與分工特征適合商業(yè)企業(yè)組織的發(fā)展。例如，對(duì)它影響最大的是商品市場(chǎng)而不是勞動(dòng)市場(chǎng)；產(chǎn)品質(zhì)量考核只需把握成品環(huán)節(jié)而無(wú)需進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程；社會(huì)內(nèi)分工與分散化生產(chǎn)給它提供了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)與更大的舞臺(tái)；它對(duì)大型廠房與設(shè)備的要求較少，倉(cāng)儲(chǔ)或庫(kù)房可以通過(guò)加快流通速度來(lái)緩解；而規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益，它可以通過(guò)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)數(shù)量在龐大的市場(chǎng)中充分實(shí)現(xiàn)。

如果說(shuō)企業(yè)組織的發(fā)展存在各種制度，那么，個(gè)體手工業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)則在市場(chǎng)體系中如魚(yú)得水，富有生命力。家庭企業(yè)中，勞動(dòng)不存在考核費(fèi)用，要素市場(chǎng)的滯后不會(huì)對(duì)它產(chǎn)生影響；輕巧簡(jiǎn)單的設(shè)備，個(gè)體家庭得心應(yīng)手，并以熟練的技術(shù)、不計(jì)成本的勞動(dòng)耗費(fèi)增強(qiáng)效率；細(xì)密的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，使家庭工業(yè)能夠依托社會(huì)分工與專(zhuān)業(yè)化而獲益，并彌補(bǔ)家庭內(nèi)分工與專(zhuān)業(yè)化的缺陷。凡此都與科層企業(yè)組織的命運(yùn)形成對(duì)照。種種跡象表明，與擴(kuò)大的企業(yè)組織形式相比，個(gè)體家庭經(jīng)營(yíng)在中國(guó)傳統(tǒng)市場(chǎng)體系中具有很強(qiáng)的生命力與制度合理性。紡織業(yè)等主要行業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中形成了路徑依賴與歷史慣性，如果缺乏必要的刺激，這種局面很難改變，傳統(tǒng)時(shí)代的這種突破尤其如此。

散工制所反映的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)組織形式，不是棉布、絲織業(yè)獨(dú)有的現(xiàn)象，其他行業(yè)與部門(mén)中也不乏其例；它以江南為典型，其他區(qū)域也廣泛存在；它以明清時(shí)期為突出，但溯其源可直追宋元，順其流在近代仍具有強(qiáng)烈的趨勢(shì)性表現(xiàn)。因此，它不是偶然的現(xiàn)象，而具有普遍性意義，并足以反映傳統(tǒng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)組織形式的本質(zhì)特征，本文從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)的分析也是為了強(qiáng)化這一論點(diǎn)。

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篇11

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)

(一)“短期”營(yíng)銷(xiāo)理念向“可持續(xù)發(fā)展”營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念往往以短期的“銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”作為核心營(yíng)銷(xiāo)理念，只重視商品一時(shí)的暢銷(xiāo)，不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)條件下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，表現(xiàn)在：首先，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展，即以擴(kuò)大市場(chǎng)或推銷(xiāo)商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足消費(fèi)者需求為中心，注重培育和擴(kuò)大長(zhǎng)期客戶群，形成如“全面滿足客戶需求”等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念；其次，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的可持續(xù)發(fā)展，即以競(jìng)爭(zhēng)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院献鳛橹行模⒅馗黝?lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的培養(yǎng)，如同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分銷(xiāo)渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟理念，以及重視營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的人力資本投資和知識(shí)資本積累等營(yíng)銷(xiāo)理念。

(二)“局部”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略向“系統(tǒng)”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念中并不存在整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念，因而大部分企業(yè)都沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而僅僅只重視局部利益，導(dǎo)致各種短期的、不規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)策略的產(chǎn)生。而在以“可持續(xù)發(fā)展”為核心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念影響下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)愈來(lái)愈同企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合，并形成了獨(dú)特企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制訂、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用的充分發(fā)揮，從而導(dǎo)致了許多現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的產(chǎn)生。例如：追求標(biāo)準(zhǔn)化、快速反應(yīng)的一體化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；追求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及追求滿足顧客個(gè)性的定制化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等。

(三)“正向”營(yíng)銷(xiāo)策略向“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營(yíng)銷(xiāo)理念的支撐下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略主要采用“企業(yè)一消費(fèi)者～企業(yè)”的正向營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)側(cè)重于從企業(yè)自身推銷(xiāo)產(chǎn)品的出發(fā)，涌現(xiàn)了許多經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)策略，如“4P”和“6P”營(yíng)銷(xiāo)組合等；而在新經(jīng)濟(jì)條件下，隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念向以“可持續(xù)發(fā)展”為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也逐步轉(zhuǎn)向顧客的角度，側(cè)重于“顧客一企業(yè)一顧客”的逆向營(yíng)銷(xiāo)策略，強(qiáng)調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品功能的多樣化和定制化，著眼于企業(yè)與客戶的互動(dòng)與雙贏，從而產(chǎn)生了許多更具生命力、更為互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，如“4C”、“4V”和“4R”營(yíng)銷(xiāo)組合等，在新的層次上概括了營(yíng)銷(xiāo)策略的新框架。

(四)“金字塔”式營(yíng)銷(xiāo)組織向“扁平化”營(yíng)銷(xiāo)組織的轉(zhuǎn)變

以“可持續(xù)發(fā)展”為核心理念的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)盡可能的貼近消費(fèi)者、貼近終端市場(chǎng)，因而扁平化的營(yíng)銷(xiāo)組織取代傳統(tǒng)金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)組織就成為大勢(shì)所趨。主要表現(xiàn)在：首先，營(yíng)銷(xiāo)層級(jí)不斷減少，企業(yè)往往通過(guò)變多層次批發(fā)環(huán)節(jié)為一層批發(fā)，或通過(guò)建立區(qū)域、聯(lián)合配送中心的方式，縮短營(yíng)銷(xiāo)組織層級(jí)以提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益；其次，營(yíng)銷(xiāo)組織E化，現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)為企業(yè)和消費(fèi)者提供了跨時(shí)空、交互式、擬人化的高效率銷(xiāo)售渠道，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織模式變得更加富有彈性；最后，營(yíng)銷(xiāo)組織聯(lián)盟化，通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式將擁有不同營(yíng)銷(xiāo)資源或出于不同營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的若干具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集結(jié)一起，以形成一種網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體，從而在宏觀上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組織扁平化。

(五)“剛性”營(yíng)銷(xiāo)管理向“柔性”營(yíng)銷(xiāo)管理的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的“剛性”主要表現(xiàn)在：缺乏溝通管理、缺乏學(xué)習(xí)管理和缺乏整合管理，這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)明顯是不相適應(yīng)的，表現(xiàn)在：首先，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)雙向溝通，包括同消費(fèi)者溝通、同市場(chǎng)環(huán)境溝通等，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)則要么只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開(kāi)展，而忽視了同客戶、同市場(chǎng)的長(zhǎng)期的溝通，因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長(zhǎng)期關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)管理思想模式，即客戶關(guān)系管理(CRM)，其是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展的重要趨勢(shì)；其次，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)往往采用硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，但是隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的不斷提高，知識(shí)型員工比重日趨增加，因而通過(guò)有效的組織學(xué)習(xí)，建立更具彈性的管理模式，以充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理的又一重要內(nèi)容；最后，受“短期”營(yíng)銷(xiāo)理念和金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)組織體系的影響，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理往往只注重不同時(shí)空所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段的實(shí)際效果，而忽視了其內(nèi)在聯(lián)系對(duì)消費(fèi)者的不同影響。與之不同的是，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理則更為注重“一個(gè)聲音”，即通過(guò)管理和協(xié)調(diào)各種不同類(lèi)型和不同時(shí)空的傳播手段，使其發(fā)揮出最佳、集中統(tǒng)一的作用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期的、雙向的關(guān)系，因而整合營(yíng)銷(xiāo)管理(1M)將逐步成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的主流。

(六)“獨(dú)立”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域向“混合”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變

首先，表現(xiàn)在傳統(tǒng)獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的相互融合。隨著全球化、國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程的日趨加快，以及未來(lái)若干年內(nèi)，自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大和各國(guó)政策法規(guī)對(duì)外國(guó)投資的放寬，全球市場(chǎng)必將進(jìn)一步開(kāi)放。傳統(tǒng)獨(dú)立的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)正逐步對(duì)接、相互融合，形成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化之勢(shì)，從而不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)置于一個(gè)全球一體化的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域之中。其次，表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域和非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的相互融合。隨著社會(huì)的發(fā)展和環(huán)境的變化，以及現(xiàn)代以可持續(xù)發(fā)展為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念的深化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越注重品牌社會(huì)價(jià)值的營(yíng)造，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始依靠同政府組織、大學(xué)、社團(tuán)或其它非盈利性組織的合作，來(lái)提升品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、美譽(yù)度和知名度，通過(guò)塑造品牌形象和企業(yè)形象，同各類(lèi)消費(fèi)者形成共鳴，因而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域向非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的滲透已成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域拓展的重要趨勢(shì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)因素

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)組織等正隨著外部環(huán)境激烈變化而不斷變化，呈現(xiàn)出許多不同的發(fā)展趨勢(shì)。有鑒于此，探究各種發(fā)展趨勢(shì)背后的驅(qū)動(dòng)力量，對(duì)于企業(yè)從客觀上把握趨勢(shì)發(fā)展的脈絡(luò)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率具有重要的指導(dǎo)意義。通過(guò)研究，從理論上看，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素主要包含以下兩點(diǎn)：

(一)外部驅(qū)動(dòng)力：消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換

消費(fèi)者偏好是指在一定的時(shí)期、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)環(huán)境下，受各種營(yíng)銷(xiāo)因素的影響和刺激，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的主觀意愿或?qū)嶋H行動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的本質(zhì)就是刺激消費(fèi)者偏好向有利于企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的方向發(fā)展，因而其對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)具有重要影響，表現(xiàn)在以下方面：

根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)消費(fèi)者偏好的研究進(jìn)展表明：在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與消費(fèi)者之間是相互影響的。不同價(jià)值和不同興趣的消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程形成喜好和不滿，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定形成制約。因而為了從消費(fèi)者處得到持續(xù)、必要的支持，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系應(yīng)該和消費(fèi)者相互協(xié)作，識(shí)別價(jià)值和利害關(guān)系，努力不問(wèn)斷地、周到地考慮消費(fèi)者的興趣和需要，最終達(dá)到企業(yè)和消費(fèi)者的長(zhǎng)期共識(shí)和共同營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展。這正是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐步以“可持續(xù)發(fā)展”作為核心營(yíng)銷(xiāo)理念和“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略的根本由來(lái)。

對(duì)產(chǎn)品價(jià)值預(yù)期的變化是消費(fèi)者產(chǎn)品偏好形成主要因素之一，包括價(jià)格預(yù)期、質(zhì)量預(yù)期、服務(wù)預(yù)期和社會(huì)影響預(yù)期等，例如：有強(qiáng)烈價(jià)格預(yù)期的消費(fèi)者，往往對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的層級(jí)敏感，扁平化或E化的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)更容易得到認(rèn)可；有強(qiáng)烈質(zhì)量預(yù)期的消費(fèi)者，則對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的水平敏感，這就需要企業(yè)采取整合營(yíng)銷(xiāo)管理等柔性化、一致化的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理方法；對(duì)社會(huì)影響預(yù)期反應(yīng)強(qiáng)烈的消費(fèi)者，就容易關(guān)注企業(yè)在非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的表現(xiàn)，如對(duì)體育賽事的贊助、對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)等。有鑒于此，隨著社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而不斷變化著的消費(fèi)者預(yù)期，對(duì)消費(fèi)者偏好產(chǎn)生了重要影響，進(jìn)而促使了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做出相應(yīng)調(diào)整，形成了各種發(fā)展趨勢(shì)。

情感偏好是影響消費(fèi)者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消費(fèi)者的性格、氣質(zhì)等心理特質(zhì)和教育水平、人生觀、價(jià)值觀等現(xiàn)在或過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)相互綜合而成的特殊情感，因而能對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)取向和消費(fèi)決策產(chǎn)生重要影響。實(shí)踐中，為了達(dá)到或適應(yīng)影響消費(fèi)者情感的目的，企業(yè)逐漸在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中創(chuàng)新’JII9,采取客戶關(guān)系管理、與不同區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)者形成戰(zhàn)略聯(lián)盟和向?yàn)橄M(fèi)者所關(guān)心的非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域滲透等長(zhǎng)期性的營(yíng)銷(xiāo)方式，以構(gòu)筑同目標(biāo)消費(fèi)群體的長(zhǎng)期情感紐帶，從而進(jìn)一步促使了基于可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)理念的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的形成和發(fā)展。

(二)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力：企業(yè)制度創(chuàng)新

從微觀上看，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程需要依賴各種經(jīng)濟(jì)契約、營(yíng)銷(xiāo)觀念、法制保障、操作規(guī)范等制度要素，因而，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度的演進(jìn)與創(chuàng)新過(guò)程就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)自我突破與完善的發(fā)展過(guò)程。實(shí)際上，營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng)新不僅將觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化，而且還具有引導(dǎo)各種創(chuàng)新的功效，因而是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要前提和保證。表現(xiàn)在：

制度創(chuàng)新為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新提供了創(chuàng)新源泉。隨著買(mǎi)方市場(chǎng)及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新，如經(jīng)理人制度、員工持股制度、績(jī)效考核制度、勞動(dòng)股份制度等，充分而有效的調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)管理人員創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，促使高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)管理人員在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢的進(jìn)行創(chuàng)造性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而為企業(yè)各種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。

制度創(chuàng)新為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新提供了有效途徑。一方面，企業(yè)依靠制度創(chuàng)新可以將營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的精神、思維方式和方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的經(jīng)營(yíng)理念行動(dòng)準(zhǔn)則、政策方針和企業(yè)深層次的文化核心，實(shí)踐中，營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的興起和營(yíng)銷(xiāo)管理的柔性化都是這一制度化的結(jié)果。另一方面，制度創(chuàng)新的根本問(wèn)題是解決交易成本問(wèn)題，而交易成本決定企業(yè)邊界或企業(yè)規(guī)模，因而制度創(chuàng)新會(huì)通過(guò)降低費(fèi)用的制度安排引導(dǎo)相應(yīng)的組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，因而不論是“扁平化”“E化”還是“聯(lián)盟化”的營(yíng)銷(xiāo)組織發(fā)展新趨勢(shì)，從微觀企業(yè)角度上看，是企業(yè)組織制度創(chuàng)新的根本結(jié)果。

實(shí)際上，消費(fèi)者偏好和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新之間是相輔相成的，消費(fèi)者偏好作為一種重要信息為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供各種可能的發(fā)展方向，而企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新則通過(guò)在現(xiàn)有制度和消費(fèi)者需求之間做出協(xié)調(diào)以一種降低交易成本的制度安排引導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，保障營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的成果。因而隨著我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)等宏觀環(huán)境的不斷變化，正是在外部消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換和內(nèi)部企業(yè)制度變遷的共同作用下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出各種發(fā)展新趨勢(shì)。有鑒于此，有效引導(dǎo)和管理消費(fèi)者偏好、完善和健全企業(yè)制度是實(shí)踐現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)的重要途徑和必要保證。

篇12

1、適用的法律法規(guī)、監(jiān)管體系和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;

2、比較有效的資本市場(chǎng)和作為其支柱或主要力量的機(jī)構(gòu)投資者，實(shí)現(xiàn)資本的有效配置以實(shí)現(xiàn)股東(包括國(guó)家股東)投資回報(bào)的最大化；

3、由于管理水平高而盈利的公司應(yīng)該受到鼓勵(lì)，可以更優(yōu)惠的條件進(jìn)入資本市場(chǎng)融資籌資，而效率低的公司則很困難或根本不可能從市場(chǎng)上融資籌資。

在公司治理中，獨(dú)立董事的作用為建立有效的資本構(gòu)架提供了基礎(chǔ)

1、股東有權(quán)選擇董事會(huì)成員和影響董事會(huì)的決策對(duì)于保證企業(yè)增進(jìn)股東(出資人)利益為目的而進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而不是單純從管理人員即"內(nèi)部人"利益出發(fā)行事，這一點(diǎn)至為關(guān)鍵。獨(dú)立董事對(duì)于現(xiàn)代公司治理制度能否成功也同樣很關(guān)鍵。

2、健康的公司治理實(shí)踐與有效的資本市場(chǎng)(尤其是公司股票市場(chǎng)的發(fā)展有著直接和強(qiáng)固的聯(lián)系。健康的公司治理實(shí)踐對(duì)于促進(jìn)資金流動(dòng)和可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，因?yàn)樗构芾砹己玫钠髽I(yè)得以低成本從資本市場(chǎng)融資。為此，公司必須愿意和能夠向潛在的投資者提供充分的信息，使其能夠做出明智的投資或貸款決定。

3、對(duì)于有外部公眾持股的公司，運(yùn)用股東權(quán)利對(duì)董事會(huì)及公司管理層進(jìn)行控制和監(jiān)督，使其切實(shí)對(duì)自己的行為承擔(dān)起責(zé)任，這就需要一個(gè)比較有效的公司股票市場(chǎng)。而有效的股票市場(chǎng)又依賴于那些應(yīng)當(dāng)能夠及時(shí)獲得可靠信息的投資者(股東)。這就是體現(xiàn)在企業(yè)層次上的有效公司治理與資本市場(chǎng)效率二者之間的主要關(guān)系，它也是將儲(chǔ)蓄引導(dǎo)到用于最有效的經(jīng)濟(jì)投資儲(chǔ)蓄，以使資金有效配置所需要的。

公司治理與問(wèn)責(zé)性

1、公司治理的目的是建立一種問(wèn)責(zé)性制度(accountability)，以使公司的董事會(huì)和管理人員切實(shí)承擔(dān)其責(zé)任，有效地運(yùn)用他們受托管理的資金，為投資者(股東)謀取利益。健康的公司治理要求董事會(huì)內(nèi)設(shè)置足夠多的外部獨(dú)立董事(甚至過(guò)半)，而不是讓負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理公司的內(nèi)部人員控制董事會(huì)；

2、董事會(huì)任命的某些附屬委員會(huì)應(yīng)該完全由外部獨(dú)立董事組成，以便保障健康的公司治理實(shí)踐。對(duì)審計(jì)委員會(huì)而言，這一點(diǎn)尤為重要。

3、獨(dú)立董事的重要作用越來(lái)越多地在公司治理準(zhǔn)則和金融機(jī)構(gòu)管理法規(guī)中得到反映和體現(xiàn)

上市的和非上市的股份公司

共同投資基金(投資公司)

公共和私人養(yǎng)老金計(jì)劃

銀行和保險(xiǎn)法規(guī)

國(guó)際慣例

有效公司治理的原則在國(guó)際最佳慣例指引中的體現(xiàn)

1、證監(jiān)會(huì)國(guó)際組織(IOSCO)的證券監(jiān)管原則

2、經(jīng)合組織(OECD)公司治理原則

3、各國(guó)最佳實(shí)踐法規(guī)

-澳大利亞Bossch委員會(huì)準(zhǔn)則

-倫教交易所委員會(huì)公司治理?xiàng)l例

4、美國(guó)最佳實(shí)踐指引

-加利福尼亞公務(wù)員退休基金(CalPERS)

-商務(wù)圓桌會(huì)議組織

-全國(guó)公司董事協(xié)會(huì)

-通用汽車(chē)董事會(huì)的公司治理指引

美國(guó)在公司治理方面的特色

1、遵照各州有關(guān)公司治理的法律組建公司:

2、聯(lián)邦法律在股份公司的公司治理方面所起的作用比較有限，但是間接影響卻很大；

3、強(qiáng)調(diào)全面和公正的信息披露，審計(jì)人員的獨(dú)立性和美國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)有關(guān)自律組織規(guī)定的彤響:

4、美國(guó)不使用"監(jiān)事會(huì)"的概念；

5、聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)法規(guī)可以對(duì)公司治理實(shí)踐產(chǎn)生巨大的影響；

例如，美國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)投資公司法中"獨(dú)立董事"的新規(guī)定。

6、美國(guó)機(jī)構(gòu)投資者在促進(jìn)保護(hù)股東權(quán)益、監(jiān)督公司行為和促進(jìn)健康的公司治理實(shí)踐等方面具有很強(qiáng)的影響力。

例如：CalPERS的革新努力對(duì)美國(guó)和國(guó)際公司治理實(shí)踐的影響。

美國(guó)機(jī)構(gòu)投資者的作用：監(jiān)督和促進(jìn)健康的公司治理實(shí)踐及信息披露

機(jī)構(gòu)投資者的證券投資是當(dāng)今美國(guó)資本市場(chǎng)的主要力量。

從八十年代早期以來(lái)，機(jī)構(gòu)投資者--包括公務(wù)員養(yǎng)老金計(jì)劃--傾向于更多地參與公司事務(wù)，以確保管理人員的行為符合股東的最大利益。

1、共同投資基金

-共同基金

-封閉式基金

2、契約儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)

-保險(xiǎn)公司

-公共養(yǎng)老金計(jì)劃

-私人養(yǎng)老金計(jì)劃

3、風(fēng)險(xiǎn)投資基金

4、投資質(zhì)問(wèn)、投資研究分析專(zhuān)家

共同投資基金，可以代表眾多小投資者的投票權(quán)，以公司重要持股人身份投票，從而對(duì)股票市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。

公司治理中的一些特殊考慮：共同投資基金的治理具有特別重要的作用。美國(guó)證監(jiān)會(huì)最近的監(jiān)管措施加強(qiáng)了獨(dú)立董事的作用。

1、自定行業(yè)敢策是投資基金行業(yè)監(jiān)管體系中的一個(gè)重要方面:

2、董事會(huì)負(fù)有特殊的誠(chéng)信責(zé)任，以保障受托資金只能用于為股東謀利益:

3、董事會(huì)的部分成員(甚至過(guò)半，應(yīng)該是獨(dú)立的外部董事；

3、美國(guó)和澳大利亞監(jiān)管體制一董事會(huì)的多數(shù)應(yīng)該是獨(dú)立董事。

美國(guó)機(jī)構(gòu)投資者的作用：監(jiān)督和促進(jìn)健康的公司治理實(shí)踐及信息披露

養(yǎng)老基金和保險(xiǎn)公司

1、代表工薪雇員和投保人在股份和其他證券投資中的投資者權(quán)益

2、監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

3、代表大多數(shù)股份將分散的個(gè)人投資集中成統(tǒng)一的股份，以擁有大家股票的重要股東身份參加投票，可以影響公司的戰(zhàn)略決策。

4、很有可能在公司治理、信息披露和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則方面支持和配合證券監(jiān)管部門(mén)。

風(fēng)險(xiǎn)投資基金在激勵(lì)健康的公司治理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐方面發(fā)揮著建設(shè)性的作用，對(duì)新興的證券市場(chǎng)來(lái)說(shuō)尤其如此

風(fēng)險(xiǎn)投資基金

1、投資時(shí)間跨度通常是3-5年

2、通常在董事會(huì)有席位

3、有利于推動(dòng)良好的公司管理實(shí)踐的發(fā)展

4、被投資企業(yè)在證券交易所上市是風(fēng)險(xiǎn)投資基金有效的退出通道

5、非公眾私有投資公司不受監(jiān)管

5、美國(guó)證監(jiān)會(huì)按照投資公司法實(shí)施監(jiān)管的除外原則

其他資本市場(chǎng)參與機(jī)構(gòu)對(duì)推動(dòng)健康的公司治理實(shí)踐也具有重要的意義

1、證券交易所和納斯達(dá)克一上市標(biāo)準(zhǔn)

2、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)

3、獨(dú)立的外部審計(jì)師

4、信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)

6、全國(guó)最佳實(shí)踐指引一企業(yè)和董事協(xié)會(huì)

董事會(huì)的獨(dú)立性

加利福尼亞公務(wù)員退休基金(CalPERS)的核心原則

獨(dú)立性是問(wèn)責(zé)性的基石。越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，獨(dú)立的董事會(huì)對(duì)健康的公司治理結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。因此CalPERS建議：

董事會(huì)的大多數(shù)成員由獨(dú)立的董事組成；

定期召開(kāi)獨(dú)立董事會(huì)議(至少一年一次)，CEO和其他非獨(dú)立董事不參加；

如果董事長(zhǎng)也是公司的CEO，董事會(huì)應(yīng)該正式地或非正式地指定一名獨(dú)立董事作為負(fù)則人(牽頭獨(dú)立董事)，協(xié)調(diào)全體獨(dú)立董事的活動(dòng)。

某些董事會(huì)附屬委員會(huì)應(yīng)該完全由獨(dú)立董事組成。如：

-審計(jì)委員會(huì)

-董事提名委員會(huì)

-董事會(huì)評(píng)估和治理委員會(huì)

-CEO評(píng)估和經(jīng)理薪酬委員會(huì)

-紀(jì)律檢查委員會(huì)

牽頭獨(dú)立董事的作用

CalPERS的核心原則

牽頭董事負(fù)費(fèi)獨(dú)立董事間的協(xié)調(diào)工作，具體職則包括：

1、向董事長(zhǎng)建議召開(kāi)董事會(huì)議的時(shí)間:

2、就董事會(huì)議和各附屬委員會(huì)會(huì)議議程及準(zhǔn)備工作，向董事長(zhǎng)提出建議；

3、為使獨(dú)立董事能夠有效和合理地履行其職責(zé)，建議董事長(zhǎng)要求公司管理層保質(zhì)、保量和及時(shí)地提供必要的信息;

4、建議董事長(zhǎng)是否續(xù)聘直接向董事會(huì)報(bào)告工作和向董事會(huì)負(fù)則的顧問(wèn)；

5、與提名委員會(huì)主席和所有董事會(huì)候選人面談，并向提名委員會(huì)和董事會(huì)提出推薦意見(jiàn)；

6、協(xié)助董事會(huì)和公司高級(jí)雇員，保證大家嚴(yán)格遵守和率行公司的治理準(zhǔn)則;

7、就某些敏感問(wèn)題，制訂獨(dú)立董事會(huì)議議程，主持獨(dú)立董事會(huì)議，并代表獨(dú)立董事與董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)；

8、與薪酬委員會(huì)成員(以及全體董事)一起評(píng)估首席執(zhí)行官的工作;與首席執(zhí)行官當(dāng)面討論董事會(huì)對(duì)其評(píng)估的結(jié)果;

9、向董事長(zhǎng)推薦各委員會(huì)成員以及委員會(huì)主席人選。

商務(wù)圓桌會(huì)議關(guān)于公司治理的通告：

1、大多數(shù)董事應(yīng)該是獨(dú)立的。機(jī)構(gòu)投資者理事會(huì)的核心政策；

2、至少多數(shù)董事應(yīng)該是獨(dú)立的。全國(guó)公司董事協(xié)會(huì)的藍(lán)帶委員會(huì):

3、大多數(shù)董事應(yīng)該是獨(dú)立的。

獨(dú)立董事的定義

在美國(guó)，對(duì)獨(dú)立董事的概念還沒(méi)有一個(gè)通用的定義。獨(dú)立董事的權(quán)念已被應(yīng)用于各種不同情況下的公眾持股公司和依法納入監(jiān)管范圍的實(shí)體，如投資公司。

上市公司的獨(dú)立董事

紐約證券交易所上市公司手冊(cè)一303條款

每一上市公司必須有一個(gè)由獨(dú)立董事組成的審計(jì)委員會(huì)。

獨(dú)立董事的定義：獨(dú)立于管理層，董事會(huì)認(rèn)為其作為一名審計(jì)委員會(huì)成員與任何影響行使獨(dú)立判斷能力的關(guān)聯(lián)方無(wú)任何關(guān)系。上市公司或其子公司內(nèi)的經(jīng)理和雇員都不能作為獨(dú)立董事。

納斯達(dá)克的獨(dú)立董事

美國(guó)證券交易商協(xié)會(huì)章程(規(guī)則D的第二部分)

董事會(huì)中至少要有兩名獨(dú)立董事。審計(jì)委員會(huì)的多數(shù)必須是獨(dú)立董事。

獨(dú)立董事的定義：不是公司或其子公司的經(jīng)理、雇員，也沒(méi)有任何董事會(huì)認(rèn)為在其履行董事職責(zé)時(shí)可能影響其獨(dú)立判斷的關(guān)系。

董事酬金

CalpERS核心原則

1、董事的酬金可以是現(xiàn)金加公司股票，股票應(yīng)占較大比例。

2、董事不能為公司作為咨詢顧問(wèn)或向公司提供其他服務(wù)。

公司治理標(biāo)準(zhǔn)在自律組織條例和章程有規(guī)定

例如：紐約股票交易所上市公司手冊(cè)一303條款

要點(diǎn)：

1、董事會(huì)由有投票權(quán)的全體股東選舉產(chǎn)生；

2、董事會(huì)成員至多可以分為三類(lèi)，一般不分類(lèi)，如果分類(lèi)，各類(lèi)董事的人數(shù)應(yīng)大體相等，任期不超過(guò)三年。這是證券交易所批準(zhǔn)上市的前提；

3、普通股股東會(huì)議的法定人數(shù)應(yīng)該足夠多，以保證投票的代表性；:

4、審計(jì)委員會(huì)至少必須有三名獨(dú)立董事，他們與公司沒(méi)有利益關(guān)系能夠獨(dú)立于公司管理層履行其職責(zé)；

5、董事會(huì)必須通過(guò)和批準(zhǔn)一個(gè)正式和書(shū)面的審計(jì)委員會(huì)章程(議事規(guī)則)；

7、公司的外部審計(jì)人員最終須對(duì)趕事會(huì)和審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)。

共同投資基金的公司治理

美國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)獨(dú)立董事的新規(guī)定適用于按照投資公司法登記的投資公司

2001年1月2日，美國(guó)證監(jiān)會(huì)通過(guò)了新的條例，并對(duì)現(xiàn)有條例進(jìn)行了修訂，以便強(qiáng)化對(duì)于某些依照投資公司法享受若干免責(zé)除外條款的基金投資公司之獨(dú)立董事獨(dú)立性和有效性要求。新條例要求如下：

1、獨(dú)立董事要在基金董事會(huì)中占有多數(shù)席位；

2、獨(dú)立董事選擇和提名其他的獨(dú)立董事；

3、任何基金獨(dú)立董事的法律顧問(wèn)應(yīng)是獨(dú)立的律師；

4、給予各基金公司充足的時(shí)間(至2002年7月1日)來(lái)執(zhí)行新的獨(dú)立性規(guī)定。

美國(guó)證監(jiān)會(huì)制定新條例和修訂舊條例意在：

避免合格的獨(dú)立董事候選人不恰當(dāng)?shù)貑适涑洚?dāng)獨(dú)立董事的資格；

保護(hù)獨(dú)立董事不因與基金管理人員發(fā)生法律糾紛而遭受經(jīng)濟(jì)損失；

通過(guò)要求基金公司對(duì)董事的獨(dú)立性進(jìn)行評(píng)估并保存紀(jì)錄，便證監(jiān)會(huì)得以監(jiān)督董事的獨(dú)立性。

如果基金公司成立一個(gè)完全由獨(dú)立董事組成的審計(jì)委員會(huì)，股東大會(huì)批準(zhǔn)或否決董事對(duì)獨(dú)立注冊(cè)會(huì)計(jì)師的選擇。

新的董事獨(dú)立性條例的基本目標(biāo)

1、重申獨(dú)立董事對(duì)保護(hù)基金投資人所起的作用:

2、加強(qiáng)獨(dú)立董事在基金管理中的地位:

3、強(qiáng)化獨(dú)立斑事的獨(dú)立性:

4、向投資人提供更全面的信息，以便評(píng)估董事的獨(dú)立性。

美國(guó)證監(jiān)會(huì)在執(zhí)行投資公司獨(dú)立董事條例的過(guò)程中制定法規(guī)的程序。

公告新增的條款和對(duì)現(xiàn)有條軟的修訂，征求公眾意見(jiàn)的時(shí)間不少于30天；

美國(guó)證監(jiān)會(huì)收到了關(guān)于投資公司獨(dú)立董事新增條款的建議信142封，其中86封來(lái)自獨(dú)立董事。

制定政策的圓桌討論會(huì)

在公告新增條款以向公眾征求意見(jiàn)之前，美國(guó)證監(jiān)會(huì)召集了圓桌討論會(huì)，與會(huì)的獨(dú)立董事、投資者代表、學(xué)術(shù)界人士和法律顧問(wèn)都提出了各種想法和建議。

公務(wù)員養(yǎng)老基金：加利福尼亞公務(wù)員退休基金(CalPERS)

CalPERS一直是機(jī)構(gòu)投資者中推動(dòng)健康的公司治理實(shí)踐和加強(qiáng)獨(dú)立董事作用的帶頭羊。

這是一個(gè)負(fù)責(zé)加利福尼亞洲公務(wù)員退休利益的公共基金管理機(jī)構(gòu)，它自己的管理委員會(huì)和投資基金管理理念極富指導(dǎo)性。

CalPERS的管理委員會(huì)

CalPERS的管理委員會(huì)由選舉產(chǎn)生，任命和擔(dān)任公職的官員13名成員組成。該委員會(huì)法律強(qiáng)制性規(guī)定，未經(jīng)加利福尼亞州注冊(cè)選民以多數(shù)投票批準(zhǔn)，CalPERS管理委員會(huì)的結(jié)構(gòu)不能改變。

六名選舉產(chǎn)生的成員

兩名由全體CalPERS范圍內(nèi)的公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生：

一名由現(xiàn)任的州公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生:

一名由現(xiàn)任的學(xué)校雇員選舉產(chǎn)生:

一名由現(xiàn)任CalPERS各地公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生

一名由退林的CalPERS公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生。

三名任命的成員

1、兩名由加州州長(zhǎng)任命

一名是當(dāng)選的合約公共機(jī)構(gòu)的公務(wù)員

一名是壽險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)理人員

2、一名由州眾議院議長(zhǎng)和議會(huì)參議院法規(guī)委員會(huì)聯(lián)合任命的公眾代表；

四名擔(dān)任公職的官員

州財(cái)長(zhǎng)

州審計(jì)長(zhǎng)

人事管理部主任

州人事管理委員會(huì)選定的人員

CalPERS投資基金管理哲學(xué)

篇13

好的教學(xué)模式最重要的是能夠創(chuàng)造出激動(dòng)高昂，活潑有趣的教學(xué)環(huán)境，使教與學(xué)始終處于活化狀態(tài)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，多媒體的使用使情景創(chuàng)設(shè)多了一些手段，直觀、動(dòng)感設(shè)計(jì)，合適的配聲、愉悅的色彩和豐富的教學(xué)案例，增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性。例如，在講授“推銷(xiāo)策略”和“市場(chǎng)定位”等知識(shí)點(diǎn)時(shí)，我給學(xué)生播放了我國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家韓慶祥教授的《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》光盤(pán)，影響力很大，說(shuō)服力很強(qiáng)，并且播放完之后再給學(xué)生講解，給學(xué)生留下了深刻的印象。在講授“廣告策略”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)多媒體向?qū)W生播放幾則廣告，如尿不濕廣告、安踏的廣告，化妝品的廣告，五糧液的廣告等，通過(guò)教師的評(píng)析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計(jì)。

3創(chuàng)設(shè)故事情景，加深知識(shí)點(diǎn)的理解

在課堂教學(xué)中，如果一成不變的全堂灌輸理論知識(shí)，學(xué)生對(duì)這門(mén)課程就很快喪失了學(xué)習(xí)的興趣。在不脫離教材基本內(nèi)容的前提下，適當(dāng)?shù)闹v一些經(jīng)典故事，創(chuàng)設(shè)一些故事情景，能夠?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)奠定基礎(chǔ)，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學(xué)知識(shí)。比如廣州某外資公司招聘營(yíng)銷(xiāo)員，工薪豐厚，應(yīng)者云集，但一看到要求應(yīng)聘者向“某寺廟推銷(xiāo)梳子”這樣的考題時(shí)，許多考生望而卻步。在組織學(xué)生討論中，大多數(shù)學(xué)生能積極大膽地發(fā)表各自的見(jiàn)解，靈活運(yùn)用所掌握的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，緊緊圍繞“怎樣向寺廟推銷(xiāo)梳子?”這個(gè)中心展開(kāi)討論，在教師的引導(dǎo)下，通過(guò)闡述、提問(wèn)、爭(zhēng)論，思路越辯越清晰，留給學(xué)生的啟示也慢慢呈現(xiàn)出來(lái)。

故事給我們的啟發(fā)是營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)市場(chǎng)，要隨機(jī)應(yīng)變，透過(guò)市場(chǎng)表面現(xiàn)象去抓住潛在的機(jī)會(huì)，挖掘市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)。用小故事來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得苦于學(xué)習(xí)枯燥理論學(xué)生的喜愛(ài)。

4創(chuàng)設(shè)模擬情景，加強(qiáng)學(xué)生技能訓(xùn)練

創(chuàng)設(shè)模擬情景，通過(guò)讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會(huì)所學(xué)科目的內(nèi)在含義。

比如推銷(xiāo)這一節(jié)，由于推銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性操作性都很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能。僅靠“說(shuō)”和“聽(tīng)”是學(xué)不到真正本事的，必須讓學(xué)生親自去操作。所以在講授這這節(jié)時(shí)，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用各種方法、技巧，我不斷地模索和總結(jié)了以下新的方法。①實(shí)地考察、帶領(lǐng)學(xué)生分組到商場(chǎng)、超市考察，寫(xiě)報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并參觀商品陳列，推銷(xiāo)，這對(duì)課堂教學(xué)是很好的補(bǔ)充。②分組推銷(xiāo)，每節(jié)課讓學(xué)生自備商品，分別扮演買(mǎi)方和賣(mài)方，在課堂進(jìn)行商品推銷(xiāo)，賣(mài)方伶牙俐齒，采用多種推銷(xiāo)技巧說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)，而顧客也是很刁鉆，千方百計(jì)刁難賣(mài)方，推銷(xiāo)場(chǎng)面非常精彩，學(xué)生評(píng)委在現(xiàn)場(chǎng)打分，通過(guò)這種方式，提高了學(xué)生的推銷(xiāo)技能。③問(wèn)題多元化教學(xué)，全班學(xué)生紛紛以顧客的身份來(lái)提出許多問(wèn)題，再讓某個(gè)學(xué)生以推銷(xiāo)員的身份來(lái)逐一解答，這樣鍛煉了學(xué)生隨機(jī)應(yīng)變的能力，也加強(qiáng)了對(duì)課本內(nèi)容的鞏固和反思。

總結(jié)課上，同學(xué)們針對(duì)推銷(xiāo)內(nèi)容相互切磋，互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，仔細(xì)安排籌劃下次的推銷(xiāo)行動(dòng)。這樣，課上理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，迅速反饋回來(lái)，課堂上進(jìn)行有針對(duì)性的處理和解決。通過(guò)多次反復(fù)，同學(xué)們普遍認(rèn)為：這樣授課，針對(duì)性、目的性強(qiáng)，聽(tīng)得有趣，學(xué)得有勁，比起單純的理論教學(xué)，效果要好得多。

5營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，達(dá)到學(xué)習(xí)與就業(yè)零距離

結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管的角色，從各個(gè)角度分析營(yíng)銷(xiāo)案例，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營(yíng)銷(xiāo)的方式，既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量，又避免了實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險(xiǎn)。這種模擬營(yíng)銷(xiāo)的方式，融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體，其最大特點(diǎn)是“在參與中學(xué)習(xí)”。在實(shí)際演練中，學(xué)生們對(duì)自己有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這些感受和經(jīng)歷，對(duì)他們畢業(yè)后的擇業(yè)和工作都將會(huì)大有幫助。