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很多管理者習慣總結、分析每個員工的優點和缺點，通過兩張表來實施管理之策。對優點自然是鼓勵和推廣，甚至在企業中不斷復制一些所謂的優點，對缺點則竭力地予以修正、消滅，甚至還會做成負面的標本來展覽。在這種束縛式管理中，員工失去了鮮活性，缺乏積極性。實際上，這種管理模式不僅損害了企業的長遠動力，也不容易管理。

作為新時代的管理者，不能單一地在所謂的優劣上聚焦，應更寬泛地研究每個員工、每個部門、每個年齡層的特點，而不是簡單地劃分優缺點。這樣，就會針對他們具有普遍性的特點，調整管理策略――增加更多與時俱進的管理方法。同時，為員工提供動力資源，搭建更多、更大的舞臺，促使他們做得更好。比如，我們作為網絡公司，基層人員基本都是80后，我們就通過研究他們的特點進行了培訓和管理，還通過讓80后管理80后的創新模式提高效率。

從激情釋放VS激情回歸

企業需要激情，從而讓企業進發活力。也因此，在企業文化的激情塑造上，各個企業是“八仙過海，各顯神通”。但問題是，激情雖然爆發力極強，但是其過程往往是短暫的，如果任其發展，激情后就會出現迷惘、倦怠等癥狀。因此，企業管理者不僅要具有激發本領，還要有轉化能力――把感彩積極地轉變為理性色彩。那么，如何達到呢?首先，要在激情中融入理性成分。比如，你可以把某一個會議室叫做桃花島，但是你要告訴員工這個名字的意義、武俠帶來的積極方面等。其次，塑造理性的管理制度。比如，員工的晉升制度等。

關注結果VS因果并重

企業作為盈利機構，當然需要關注結果。但是，如果一味地看重結果，從而放任過程，則會帶來很多管理的漏洞和陷阱。企業要從結果導向向過程、結果并重的管理轉變。比如，企業進來了更高水平的人，結果導向的企業一般會優秀出任，舊人出局――降薪、降職。而作為過程管理者，往往對舊人不會降薪，甚至還會加薪。過程管理看到的是：讓出職位是一種美德，是為企業發展做出貢獻。這就是過程、結果并重的不同。

智慧借鑒VS點滴積累

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1.智慧

智慧從狹義上來講，就是高等生物所具有的某種基于神經器官的一種高級綜合能力，它包括感知、知識、聯想、記憶、分析、判斷、情感、中庸等方面。智慧從廣義上來講，就是人們對于事物能夠迅速、靈活正確理解和解決的能力。這就是為何有的人知識豐富、智慧不足，難有大用；而有的人知識不多，但卻無所不能，成為奇才。由此可見，智慧就是一種綜合能力。

2.管理

管理從字面上講就是“管”的領域，“管”字帶有規范的意思，帶有以一定方式進行約束的意思，也有做出某種安排的意思。管理涉及到人、才、物、時間、信息等的管理。管理是有依據的、有思想、有原則的，同時管理是有秩序的。

3.校園管理

校園管理很明顯是管理學一個下位概念。具體到學校就是針對管什么，如何管，何時管一類問題給出具體回答。比如，像工廠、企業等單位一樣，學校當然也要管人，具體說就是師生員工。但對于“如何管”的問題的回答與一般管理會有很大的差別，因為學校的“產品”是人，而且“產品”參與“生產”和管理過程。所以，校園管理可能更多要顧及心理學和教育學方面的內容。

二、對校園智慧管理的看法

1.校園智慧管理應該以規范管理為基礎

前面提到，管理涉及到人、財、物、時間和信息等的管理；管理是有依據的、有原則的、有秩序的。因此，由辦公室、總務處、教務處、學生處、科研處、年級部組成的一個上規模的國家級示范性普通高中更應該規范管理。人們常說：“管理就是引領，管理就是服務，管理就是溝通與協調”。要規范管理，作為學校的各個部門就要有引領意識、服務意識和溝通、協調意識。比如，年級部不僅要有3年的整體目標引領，還要有每一階段的目標引領和教育教學要求引領；要培養和管理好一批用心、踏實、能干的班主任隊伍；要發揮好教學經驗豐富、善于溝通的備課組長引領作用；要鼓勵年青教師積極參與年級各個工作小組的工作，要想辦法調動年級全體教師（近百人）的工作積極性；要及時掌握每天各教學環節（包括早讀、上課、大課間、眼操、自習、校本課程、晚自習、晚就寢等等）的動態，發現問題并及時想辦法解決；要堅決執行學校各個職能部門分配的各項任務，并協助完成相關工作；要及時處理學生、家長和老師反映的突出問題等。而作為學校的其它管理職能部門不僅要目標引領，要有溝通、協調意識和服務意識，更要有全局意識。職能部門不僅僅要做好本部門內的常規工作（如以教務處為例，其常規工作包括校歷、課程表的編制、大型考試的組織、評教、教學評估、學籍管理、和教材、教輔、教學輔助設備等的訂購等），更要承擔起整個教學管理的責任，做好學校領導的助手，做好年級部工作的后盾，發揮視導職能，督促檢查相關工作，協調指導三個年級部門日常的運作。

2.校園管理怎樣才會更有智慧

校園管理是學校管理者選用一定的手段和方法，發揮學校中人、財、物、時間、信息等的作用，以達到教育目的的過程。對于一所學校來說，師資水平，學生來源和素質相對地講是一個相對穩定的常量，但管理卻是一個變量。智慧管理，教育教學質量會明顯提高，反之，管理跟不上形勢，教育教學質量會停滯甚至下降。這就要求學校的管理者們必須實行智慧管理，充分利用各種資源，發揮各種資源的作用，向管理要質量。

3.要使校園管理科學化，要有智慧，并用管理來提高學校的教育教學質量

首先，需要實行層次管理。特別是對于規模大、班級多、中層機構多的學校更是如此。校園的管理包括校級管理、中層管理和基層管理。在這個龐大的系統中，客觀存在著從屬和等級關系。作為管理者，我們應該明確在管理中的從屬和等級關系。高層的問題由高層來解決，中層的問題由中層來解決，基層的問題由基層來解決，一點也不能混淆。只有這樣，學校這個系統的功能才能達到最優化。根據系統論中的層次原則，管理者的主要任務有兩個，一是根據確定的系統目標，向下一層次發出指令信息，并檢查考核指令信息的執行結果；二是解決下一層次各個系統之間的橫向不協調問題，以達到系統的動態平衡。至于下一層次系統怎樣完成上級交給的任務，那是下層次管理者自己的事情，應該由他們發揮自己的才干去做。上一層次的管理者一般不予干涉，只需要最后考核就行了。也就是說，上一層次只管下一層次，下一層次只對它的上一層次負責。管理者做管理者的事，讓各層次做各層次的事。

其次，校園管理應該具有前瞻性、選擇性、高效性、可持續性和文化性等。一方面，我們的管理隊伍應該是“先遣隊”而不應是“救火隊”。比如，為了迎接2020年新一輪高考改革在全國范圍內的施行，我們現在的教育教學管理工作就應該具有前瞻性，在師資配備、教學安排方面應該具備長遠戰略眼光，在高一、高二、高三3個年級部的運作方面要提前有所規劃。這樣，我們的教學工作就不至于處于被動地位。另一方面，在對重大問題科學決策時，我們需要有不同的備選方案做支撐，這樣做的決定才可能更科學。在常規管理中，為了減少重復性、機械性的工作，提高工作效率，我們可以充分利用現代化手段為管理服務。比如，我們學校現在的成績管理系統、門禁系統、學生綜合素質評價系統等，由于采用了先進信息管理技術，大大減輕了老師們的工作量，提高了工作效率。此外，學校要不斷向前發展，我們的管理必須具有可持續性。為此，我們的管理不應因人而異，而是需加強制度建設，讓制度去管理。我們的管理應充分調動各層次管理人員的積極性，給他們提供不斷發展的空間，讓他們有成就感。最后，我們的管理還應具有文化性。我們倡導什么，反對什么，應該旗幟鮮明。如果在物質層面去激勵大家有難度，我們就應毫不吝嗇地從精神層面，從職業發展層面去保護大家的工作熱情，畢竟，智慧是一種綜合能力，有情感因素在里面。

總之，智慧就是一種綜合能力；管理是有依據的，有思想、有原則的，同時管理是有秩序的。由于校園管理與一般管理相比有其特殊性，它可能更多要顧及心理學和教育學方面的內容。校園管理若要有智慧，應該以規范管理為基礎，同時校園管理應該實行層次管理，讓管理者做管理者的事，各層次做各層次的事。同時，做事時要有前瞻性、選擇性、高效性、可持續性和文化性等。這樣，學校的各項工作開展就一定會井井有條，校園的管理水平就會不斷向前推進，學校的教育教學質量就會保持穩定并得到提升。

參考文獻：

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1．做學困生的“聽眾”，感受他們的需要。有一次，我讓每個學生寫出你最困惑的事情，有個學生這樣寫到：老師，您總是鼓勵我們多問老師，鼓勵我們大膽求學，不要害怕任課教師。其實我們不是不敢問，而是任課教師都是圍著成績好的學生轉，我們哪里有機會問啊！這不正是一種通病嗎？優等生的待遇何等優越，而急待老師關注的學困生們只能眼巴巴地等待，往往成為老師忽略的對象。所以，對待學困生，我們應該蹲下身子側耳傾聽，做忠實的聽眾，去感受他們的需要。

2．做貧困生的“火種”，點燃他們的自信。貧困生，因為家庭條件比大家稍差了一截，所以在心理上他們往往自覺比他人要矮一截，缺乏自信，工作中稍有不慎，就會傷了他們的自尊。因此對這類貧困生，一方面要不傷孩子的自尊，即使是要幫助，也只能巧妙地無聲無息從各方面幫助他們。另一方面，要為他們提供舞臺和平臺，鼓勵他們大膽去表現自我，以培養他們的自信心。

3．做特殊生的“父母”，撫慰他們的心靈。現代社會的發展，造就了一大批留守生、空巢生、單親家庭學生等一些特殊學生，這類學生，普遍在親情上有所缺憾。所以在工作中，我們應該用我們博大的胸懷去關注他們，去愛他們，做他們的父母。比如與留守生空巢生結對子做家長，做他們的臨時父母，讓他們從老師身上也能感受到父愛母愛。再比如及時與學生家長聯系，讓家長們能在打工之余給予孩子們應有的親情。

二、“管”的智慧

“管”的智慧，著重體現在一個沒有教師的情況下，班級也處于有序運行狀態，學生也能自覺學習、自我管理。要做到這一點，班主任就應該注重現場無教師管理模式的建構。

1．樹立干部威信，促成民主管理

建立一支有管理能力、有責任心的班級領導核心，實行分工責任制，并鼓勵干部發揮模范帶頭作用，哪一項出了問題就找負責哪一項的班干部。培養班干部要講究一個“巧”字。一巧在及時肯定干部工作，找到管理中的閃光點，大張旗鼓的表揚。工作不足背著同學悄悄指導，樹立絕對的威信。這樣就能讓干部個個威信十足，人人能干靈活；二巧舍得“送人情”凝聚人心。班級每項活動均由干部出面策劃，班主任只是幕后指揮，功勞全在干部。三巧在讓其享受“特殊待遇”，讓干部感覺自己是特殊公民，個個自信滿滿，人人踴躍工作。

2．期待激發內動，促成自我教育

讓期待促成學生養成自我管理的好習慣。比如，每學期開學之初，讓學生寫“我的自畫像”，用紅色和黑色分別填寫自己的優點與缺點。請家長寫成長寄語，感受父母殷切希望，聆聽長輩淳淳教誨。請同桌朋友寫同學寄語，清晰審視自我形象，觸發完美自我的動機。他們為自己的成長記錄袋設計新穎別致的精美封面，極為慎重地撰寫自我畫像。這樣有效激發了學生渴望進步的原動力。經過每學期的填寫，學生成長記錄袋的紅色日漸增多，黑色日漸減少。他們在自我認識的同時在悄悄修正自己。

3．及時糾正疏導，促成自我教育

第一，教導學生學會自我控制。讓每個學生建立“自律本”，每天在本子上記錄自己當天的行為表現，或寫“我抄襲作業了嗎？”，或寫“我與同學友好相處了嗎？”或寫“我下課瘋鬧了嗎？”……對自律不合格的同學實施特殊懲罰，如背誦《中學生日常行為規范》、《論語》等精華內容。通過“自律本”，一方面促使學生調控自己、約束自己、教育自己，另一方面也促進了班級文化氛圍的形成。天長日久，到九年級，學生的“自律本”基本可以束之高閣，因為不能自我控制的人實在寥寥無幾。

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1、樹立立體智慧教育觀。班主任必須從多層面去研究、探索智慧教育和管理。傳統教育所重視的知識傳授，死記硬背，應試教育所表現的高分低能，只關注學生成績的做法都是錯誤的，學生既缺乏對知識的熱情，又缺乏對知識掌握、運用的興趣，沒有形成由掌握知識、拓展知識、運用知識組成的知識能力鏈條，不能學以致用。因此，智慧教育必須強調實踐能力，強調教育對象能夠獨立運用知識，這是新課改的重任，也是智慧教育管理的目標。

2、樹立智慧行為觀。班主任的教育與管理要做到教、學、做合一，“做是學的中心，也是教的中心”（葉圣陶語）。重點是教會學生做，培養學生使用知識和動手、動腦的能力、在做的過程中與人和諧相處的能力、科學實踐的能力。教的過程重在啟發：“不憤不啟”、“舉一隅不以三隅反則不復也”（孔子語），啟發式的教育要放得開，允許學生說話，允許講錯話，要鼓勵學生。把定論與爭論統一，讓學生在老師的指導下，就一個問題進行爭論，以全班或小組形式進行討淪，各抒已己，從而互相啟發，共同進步。例如：“生與死”的問題，我就屈原抱石投江、司馬遷“發憤著書”、李清照“死亦鬼雄”、王羲之“死生亦大”的觀點進行比較并展開討論，以培養學生正確的生死觀。

二、班主任創造性的工作，是智慧教育管理成功的保證

1，樹立自信心，改變不良心智。濟人要濟及時無，治人首治先無愚，管理學從改變學生不良心智人手，樹立自信，消除自卑，使學生自主、自強。

某學生來自貧閑山區，家庭有一殘障哥哥，經濟困頓，衣裝不如人，羞于人前講話，有嚴重的自卑感。這個學生學習刻苦，但條件所限，科目發展不平衡，認識自己是最網難的，也是最重要的，要充分認識自我，實現自我價值。因為在茫茫人海中，每一個學生都是獨一無一的，我就引導其認識自己的優勢以增其信心，指出貧困不是自己的過錯，因為貧困，所以要改變貧困。對于學習成績差的學生，指出其智力不差，上網操作有很好的成績，只是習慣差，缺乏學習毅力，懶散，不愿自己動手，只要改變這些不良習慣，就會成為一個好學生。班主任要清醒地認識到，改變一個人的心智，決非易事，是一個艱辛、復雜、漫長多變的過程，決不能操之過急。要培養學生心智，班主任首先要有智慧，要有足夠耐心。深入學生內心世界，摸透學生興趣所在，把準脈博，對癥下藥，以例引導，創設條件，時時鼓勵。久而久之，學生不良心智就會得到糾正，從而恢復青春熱情，投身到學習成長的良性環境中去。

2、培養學生技能，使其融入集體。某生家庭條件優越，獨子單傳，掌上寶貝。但是行為失范，缺乏合作，不會生活，床鋪也不會鋪，衣服也不會搭配，用品零亂，不參加集體活動，自傲自大。對此生，我從小事引導，并講述“一屋不掃何以掃天下”、“同學之誼勝于兄弟”的道理，從打掃衛生、整理床鋪、洗碗、穿衣做起，時時在意，事事提醒。并教以與人合作，平等友善，理解他人、包容他人、接納同伴、融入同學的大集體生活，引導其從生活學習中尋找快樂，貫穿“與人樂樂、與眾樂樂”的事理教育，使其投身集體之中，在同學友誼的氛圍中磨煉陶冶、增長智慧。

3、注重心理疏導，培養和諧意識。某考生有嚴重的心理障礙，與同學不團結，曾經與同學發生矛盾，持剪刀要自殺，整晚不睡，考試成績不好，獨自一人外出躲于樹后，無人找得見。對此，我查閱心理資料，對照問題，找出病因，針對心病，施以積極心理干預，終于使這個學生放棄自殺的念頭，從此努力學習，終成社會可用之才。

4、改革評價模式，喚醒智能意識。智慧教育管理的方式之一就是對學生進行積極的操行評價，舊的操行評價模式和評價理念已不能起到鼓勵學生、促進成長的作用。因此操行評價要體現新課標教育理念，改革評價模式，喚醒智能意識。在目標上堅定發展開拓性，原則上堅持指導激勵性，標準上堅持開放靈活性，方式上重過程評價、自我評價，要有啟發性、人文性。

如某學習標兵：你的大腦靈巧多智，你的思維快捷新穎，理想是你的玩伴，語數英是你的游戲，造宇宙飛船是你的理想，民族復興是你的責任，同學們都為你喝彩，老師們也因你而高興，加油吧！七彩的生活等著你。

某生因車禍殘障：我對她的評論是：請閱讀海倫·凱勒的《假如給我三天光明》，你有海倫一樣的堅毅智慧，我會象莎莉文老師一樣，祝你成才。并附贈一本中英文對譯的《假如給我三天光明》的書。這個學生現正在讀碩士研究生。

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[中圖分類號] TP315；G931.9 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）03- 0018- 04

1 引 言

供水行業信息化從一開始簡單的部署單個管理信息系統，到數字供水的實施，再進步到現在的智慧供水服務，其實都可以算作是供水管理信息化的實施。每一步的創新，都伴隨著技術的進步以及業務的復雜化、便捷化需求。智慧供水服務是在當今云計算、物聯網等技術快速發展及應用到社會各方面的前提下提出的，要求應用信息技術實現越來越多的業務流程的自動化實施，減少誤差，實現信息的實時監控與傳遞，便于決策，實現信息的收集與反饋更加快速，提高解決各種問題的效率。因此，可以說智慧供水服務管理是供水管理信息化在當今大環境下的一個必然體現。

智慧供水服務是城市公共服務建設的一個重要組成部分，是依賴于智慧城市而存在的。智慧城市就是在城市的各個方面利用新的IT技術，在物體中嵌入傳感器，把互聯網、移動通信網與裝有傳感器的各種設備鏈接起來，形成物聯網，再使用高性能計算機和云計算等技術整合海量數據，進行復雜的分析，最終實現智慧的決策和行動[1]。總的來說，智慧城市是在利用物聯網、云計算、無線通信、傳感網等技術的基礎上，實現全面物聯，實時感知與通信，利用云計算技術進行大數據收集與分析，整合城市信息化中的各個系統，并利用IT技術進行智能處理的城市信息化的一個新領域。

智慧供水服務管理是智慧城市的一個分支，所用到的信息技術與智慧城市并無差別，但對于具體的行業，所實施的方案肯定會有所不同，本文將智慧供水服務管理的范圍擴展到整個供水服務鏈，這個服務鏈要與智慧城市所要實現的目標全面物聯。

2 智慧供水服務管理智能化

2.1 管理智能化概述

管理智能化是智慧供水服務管理建設的一個重要目標，是實現全面物聯，實時感知與通信，利用云計算技術進行大數據收集與分析之后，利用所得數據與計算結果，通過計算機技術進行智能處理的管理手段。進行處理的設備可以是計算機軟件，也可以是裝有計算機軟件的一些硬件設備。

管理智能化一個最主要的特點就是業務流程的執行過程中減少人工參與的比例，增加計算機系統參與過程的比例。減少人工參與也就相應地降低了人為操作出現的錯誤。智能設備的計算效率也會提高業務流程的執行速度，就調度與分配過程來說，若單純地由人工執行，當面對一大堆數據時，不可能快速做出調度與分配決策，所以，以往的做法往往是根據一年或一季度的預測數據做出調度與分配決策，那么就會造成調度與分配與實際情況不符合。若由智能設備參與執行，首先，收集到的數據量遠遠大于人工收集數據量，在這種大數據環境下，快速通過智能設備與中心系統進行計算與分析，然后將結果反饋給管理人員，那么管理人員就可以根據實時監測的數據與分析結果實時做出調度與分配決策，提高供水服務水平。

智能化處理事件的過程可以分為兩種，分別為非人工處理與人工參與處理。

（1）非人工處理。所有的業務流程都由智能體處理完成，例如抄表和收費的工作，在裝有智能水表的家庭中，抄表和收費過程將不再由人工參與完成，每個月到了繳納水費的時間，智能水表就會發送信息給銀行、供水公司、用戶。銀行根據水表發送的信息代扣水費。供水公司系統接收信息并記錄信息，檢查水費繳納情況。用戶則接收水費信息。

（2）人工參與處理。業務流程由智能體與人工共同參與完成，在這個過程中，更多的是事件觸發參與的智能體做出一定的反應，并將結果反饋給人工管理者，人工管理者根據這些處理結果，可以很輕松和準確地進行判斷，進而得出解決方案。例如分析與決策的工作，分析與決策的依據可主要來自各個智能體傳送過來的數據以及通過系統處理的數據。

2.2 管理智能化的設備

智能化指使對象具備準確的感知與判斷功能以及有效的執行功能。智能設備主要包括兩方面的關鍵內容：自我檢測和自我診斷[2]。在此基礎上，智能設備還應該具有傳感與通信功能、數據處理功能、自我控制功能。對于自我診斷功能這一核心內容，主要在于模仿人工操作過程中的思維過程。

管理智能化主要是依靠物聯網、無線通信網絡、云計算等技術而實現的，因此所依賴的設備也離不開實現上述技術的設備，主要是傳感器、無線通信設備以及各種不同邏輯處理功能（內嵌軟件實現的功能）的結合，在此將這種結合產物與供水流程再次結合稱為智能供水服務設備。在供水服務中，智能水表也是一個重要的智能供水服務設備。

對于智能供水服務設備，核心的物理載體就是各種傳感器，在傳感器的基礎上，添加通信網絡和邏輯處理功能，構成智能化網絡。傳感器是將感受到的物理信號如熱量、壓力等信號按照一定規律轉換成可用輸出信號如電流等信號的裝置，主要完成兩個方面的功能：自動檢測和自動轉換[3]。對于通信網絡功能而言，主要依賴于無線網絡，因此無線傳感網絡的成熟與否決定了供水服務與管理中的物聯網是否可以有效實施。而目前國內外關于無線傳感網絡的研究相對來說也到達了一個比較成熟的階段，傳感器網絡綜合了傳感器技術、嵌入式計算技術、無線通信技術、分布式信息處理技術，能夠通過各類集成化的傳感器以協作方式實時檢測、感知和采集各種環境的數據信息，通過嵌入式軟件對數據進行處理，并通過無線通信網絡將所處理的信息傳送到終端系統，從而真正實現“無處不在的計算”[4]。

此處的智能供水服務設備其實只能完成檢測、簡單的數據處理與判斷、通信功能，要完成更復雜的業務邏輯處理離不開多Agent集成系統，處理的過程為智能設備將采集數據并做出判斷，將結果反饋到中心系統中，各Agent借助專家系統進行業務邏輯的處理。其中專家系統知識庫中各種狀態的數據依賴此處的智能設備進行收集，以此實現實時監測供水服務的狀態，并以各種狀態信息作為決策依據。

對于智能供水服務設備，有兩個關鍵點要突破：從微觀上來看，單個智能設備的邏輯處理功能在技術上要能滿足需求；從宏觀上來看，智能化網絡的建設要普及，主要涉及無線網絡、智能傳感器的普及。

2.3 管理智能化的信息收集

管理智能化信息收集的流程主要在于信息發送與接收的自動化以及對接收到的信息的判斷與處理，因此，能否順利實施主要在于設備內軟件的邏輯處理功能模仿人的思維的程度。在智慧供水服務管理中，信息主要來自于分布各個地點的傳感器的監控信息、智能水表檢測信息、用戶反饋信息。

對于監控信息，在供水服務中主要來自于水源與供水管網的監控。

2.3.1 水源監控

當在水源分布的傳感器接收水源水量信息之后，通過與標準值比較判斷，得出可用水量的數量，發送給有關部門，以此作為供水公司用水調度量的依據（如圖1所示）。

2.3.4 智能水表檢測

對于智能水表檢測信息，除了用來記錄用水量和繳費信息外，還可以通過與以往用水量比較，判斷用戶用水量是否異常，當出現異常時，可以通知用戶節約用水或檢測屋內用水設施是否有損壞（如圖4所示）。

3.4 供水調度與分配流程

供水調度與分配流程包括水源監控信息傳遞流程與管網等設備檢測信息傳遞流程，信息的收集離不開各種傳感器的作用，發送到系統中的各種水量信息，通過數據處理中心和分析與決策系統的處理，將分析過程與結果反饋給對應的管理人員，做到在時間與數量上隨時適應用戶需求的水量調度（如圖9所示）。

4 智慧供水服務管理系統總體架構

智慧供水服務管理系統的總體架構是通過無線傳感網絡以及智能供水設備的實施，對供水服務鏈中相關業務流程的實施，利用云計算、物聯網等技術將鏈中各節點系統集成在一個中心系統上的架構。

這個架構總共分為4層，分別是感知層、通信網絡層、云計算層與用戶層。每一層分別完成不同的功能，最終可以達到智慧解決問題的狀態。

感知層主要是分布在供水服務鏈的物理環境如水源、管網等中的智能傳感設備感知物理環境的狀態信息并進行初步的數據處理與判斷，再通過各種網關將處理后的信息發送到通信網絡層。

通信網絡層是覆蓋整個供水服務的一個廣域網，可以由互聯網、WiFi（無線通信網絡）、移動通信網絡、水務專網等網絡中的一個或多個組成，通信網絡層除了起到數據通信的功能之外，更重要的是要起到路由的功能，做到不同的數據發送到中心系統中不同的服務及應用接口中，以便服務應用能夠正確快速實現。

云計算層是以云計算中心為平臺，將中心系統以及數據庫群部署到云計算中心，通過服務以及應用接口連接感知層與用戶層。云計算層是整個供水服務過程中的計算中心，所有業務流程在中心系統的自動化實施都在云計算層實現，因此云計算中心的計算能力的強弱與可用空間的大小直接決定了中心系統的運行效率。

用戶層主要是供水服務鏈上的各個環節參與者，包括水務管理部門、供水公司、終端用戶。由于將所有應用都部署到云計算中心，所以用戶層若沒有計算要求，可以將客戶端機器配置為沒有任何計算能力的瘦客戶端機器，除了初期部署的成本外，瘦客戶端幾乎不需要任何維修與升級的成本，將大大減少供水服務的成本。在此構建了一個簡要的框架圖，如圖10所示。

供水服務是水資源管理的一個組成部分，水資源管理還包括排水服務、引水服務、防洪抗旱服務、水污染治理服務等。但這些服務執行的關鍵點都在于水資源及設備的狀態監測、預測以及調度，在這一方面與供水服務很相近，甚至智慧供水服務管理中的有些數據可以在別的服務中使用，如水源水量的狀態監測可以用于防洪抗旱服務等。

因此可以在智慧供水服務管理架構的基礎上做擴展，在云計算層中部署其他多個不同的系統，利用提供服務的思想，為接入到云端的用戶提供各種服務。

5 結 語

目前，各種信息技術的發展日新月異，無線傳感網、物聯網、云計算、虛擬現實、智能設備等新一代的IT技術實現了從物理環境采集數據及智能化處理，更通過多Agent與SOA-ESB框架整合整條供水服務鏈上的多個系統，在此基礎上利用供水服務鏈工作流管理系統的方式實現業務流程的自動化處理，通過物聯網與云計算等多層架構，最終可以實現智慧的供水服務與管理。

智慧供水服務是智慧城市建設的一部分，與智慧城市其他各個方面的建設方案存在著一定的相似性，所以本文的內容對制定智慧城市的實施策略也具有一定的參考價值。

主要參考文獻

[1]楊再高.智慧城市發展策略研究[J].科技管理研究，2012，32（7）：20-24.

[2]石延輝，李澍森，左文霞，等.智能設備的發展現狀分析及前景展望[J].電氣開關，2010，48（4）：11-14.

[3]蘇艷陽，李銳，陳宇，等.傳感技術綜述[J].數字通信，2009，36（4）：20-26.

[4]魏佳杰，郭曉金，李建寰.無線傳感網發展綜述[J].信息技術，2009（6）：175-178.

[5]劉強，崔莉，陳海明.物聯網關鍵技術與應用[J].計算機科學，2010，37（6）：1-4.

篇6

我擔任班主任工作二十多年了，并且連續多年擔任初四畢業班的班主任工作。多年的班主任工作，使我深刻地認識到班級管理工作無小事，尤其是學生的思想工作與安全工作。接觸過形形的學生，也遇到過許許多多的問題學生，這一路走來，我在班級管理中也積累了一些成功的經驗。

首先，要用自己的學識魅力打動學生。

教師要給學生一碗水，自己必須首先是一條小溪，在業余時間要不斷學習，不停的求索。歷史教材我雖然已經爛熟于心，但是我仍然堅持備好每一堂課，并且積極學習各種新的教學理念。備課時，不僅要把教材內容“煮”透，還要精心備好每一個學生。每個班級的班風不一樣，每個學生的性情、思維不一樣，要做好充分的準備，不僅做到因材施教，更要處理好課堂中學生的突發問題。而且，作為他們的班主任，在教室里，我不僅能給他們解答疑問，還能在他們遇到數學難題緊皺眉頭時給他們以答疑解惑的幫助，或者在遇到別的學科的“攔路虎”時小露一手，用自己淵博的學識贏得他們由衷的敬服：這老師，不簡單！

其次，在班級管理中，我總是“難得糊涂”。

“水至清則無魚，人至察則無徒。”曾經聽過一位老師的報告，說我們班主任長了一雙特殊的眼睛，總能發現學生的缺點，誰的頭發該理了，誰的校服該洗了，進到教室，一眼就能看出誰剛才做小動作了，誰看課外書了，誰的作業沒做好，誰沒有復習好昨天的內容。最初的時候，我的這雙“眼睛”讓學生們害怕，因為我總能提問到他們不會的問題，我總能抽查到沒做完作業的學生。后來，我發現，雖然他們很害怕我的這雙“火眼金睛”，作業情況也挺好，但是就是感覺不那么融洽。后來，我慢慢地“糊涂”起來，不再針鋒相對地點出學生的缺點，而是裝糊涂。那天，我一如往常，在課前檢查學生的復習情況，在點到高冰（為了保護學生隱私，此處為化名）同學的時候，他三個題有兩個不會，怎么辦？發脾氣？效果肯定不好，說不定學生就喜歡看你火冒三丈的樣子呢，我靈機一動，對他的同桌說：“你旁邊坐的是誰啊？”她說：“高冰啊！”我說：“不是，這是冒牌的，真的高冰同學肯定會全對的，這個肯定是假的，下午，把我們真正的優秀的高冰同學請回來！”下午，我再來班里的時候，大老遠，高冰就和我打招呼：“老師，真正的高冰又回來了！”而且，自此以后，他各方面表現越來越優秀。

我的“糊涂”，首先是建立在對學生的思想動向、家庭關系、性格品質等各個方面非常了解的前提下的，可不是啥都不管。我的“糊涂”，是運用我們的教育機智來處理各種班級問題。這些學生就是孫悟空，有時候還會給我們出點小難題，我們就是“如來佛”，對他們了解透徹以后，任他們翻云倒海，各顯神通，永遠不會翻出我的“手掌心”。某天，教室后門的玻璃不知被誰弄壞了，他們都說不知道，其實，這件事情很簡單，調出三樓走廊的監控錄像一查便知，可是我不想這樣做，還是再“糊涂”一回吧。關于這塊玻璃，我沒有再調查，自己掏錢把新玻璃換上，在換新玻璃的時候，我的手不小心割破了。本來我打算下午上課的時候進行思想教育，從“玻璃問題”衍生很多內容，可是，中午我回辦公室的時候，桌子上靜靜地躺著一封信和二十元錢。一切都不必再說了，我知道，孩子們長大了！

我的“糊涂”，讓我在班級管理中“無為而治”。我的“無為”，造就的是班干部的有效管理。疑人不用，用人不疑，全盤掌控，適時點撥。班干部分工明確，責任到人：班長，主要負責班級全面工作，團結班委，凝聚同學，搞好班級建設，努力使班級形成一個朝氣蓬勃、努力刻苦、積極向上、和諧團結的班集體，定期召開班委會議，討論班級工作，并且組織好班會；團支部書記，搞好班級團支部建設，做好思想政治工作，做好各項工作的監督工作，班長不在時暫代班長職責；學習委員負責課余自主學習工作，督促指導各科代表工作，及時向班主任、任課老師反映學生對教師教學的有效建議；勞動委員負責教室和衛生區的清潔工作；體育委員負責兩操工作和體育課，組織班級參加學校各項體育活動；另外還有紀律委員、文娛委員、組織委員、宣傳委員、課代表等班委成員，在班長的有效帶領下，各司其職，班級工作有條不紊的進行。

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正像許多非先天性智障的兒童一樣，海倫?凱勒小時候也是一個正常的孩子，后來莫名的疾病奪走了她的視力和聽力，是她的老師安妮?莎利文用耐心和信心重新燃起了海倫?凱勒的人生夢想，并給予她希望、光明、快樂和自由。

熟悉這個故事的人們都不會忘記那段精彩的描寫：“老師把我的手放到水里。清涼的水涌到我的手上時，老師在我的手心中拼寫了‘w-a-t-e-r’（水）這個字。”從此，海倫?凱勒重新回到了她曾經感受過的世界。在莎利文老師的指引下，她用手指和其他能用得到的感官，開始盡情享受失去的一切。在啟蒙老師的教育下，海倫?凱勒的內心燃起了強烈的求知欲，憑著驚人的毅力，她終于考上哈佛大學，成為一名享譽全球的作家。

其實，在我們管理的班級中，有許許多多像海倫?凱勒一樣需要悉心呵護和教育的孩子，他們的內心同樣有著遠大的夢想，期待著美好的生活，這期待絕對是一種潛在的動力，關鍵在于班主任怎樣去開啟這扇門。

莎利文老師給了我們很好的示范：她讓海倫?凱勒無憂無慮地生活在愛的喜悅和驚奇之中，對海倫?凱勒特別有耐心。她總是把枯燥無味的科學知識，生動逼真、循序漸進地解釋給海倫?凱勒聽，讓她感受到生命中的一切都充滿愛意。因此，愛心、耐心、信心是班主任教育學生的基本要求。根據不同學生的實際情況，班主任科學地選擇適當的方法，不放棄任何一個教育契機，用盡心思給學生指引方向，相信所有的班主任一定能創造新的奇跡。

二、用孫悟空的心態管理班級。

孫悟空是一個頭戴緊箍咒，身穿虎皮裙，專為人間解除磨難的英雄。他學的是道家的本領，取的是佛家的真經，信奉的是儒家文化。在護送唐僧西天取經途中，歷經九九八十一難，可他在重重困難面前總是聰明勇敢、頑強不屈，每一次都是他化險為夷，因此整個團隊都非常依賴他。

孫悟空還是一個責任心很強的人。每次臨敵，他沒有絲毫恐懼，認為自己“一定先輸后贏”，信心十足。他還能大膽地反抗權威，從不輕信盲從，有批判精神，追求理想時百折不撓，堅忍不拔，忠于自己的事業矢志不渝，一往無前。

做一個有智慧的班主任就應該有孫悟空的心態，像他那樣當機立斷，才能夠快刀斬亂麻，迅速解決工作中遇到的麻煩事，管理好自己的班級。班主任還應該努力加強自我心理修養，不斷地完善自我，無論遇到什么情況，都應“心靜如水”“胸懷博大”，這樣自然就會“車到山前必有路”“柳暗花明又一村”。

“吃得苦中苦，方為人上人。”班主任只要認真領悟了班級管理的真諦，擁有了孫悟空那樣智慧的頭腦和堅韌的毅力，就一定會把班級管理得游刃有余。

三、用周瑜的才干培養班干部。

周瑜年少風流，指揮才干一流，他“羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅”，指揮若定的氣度令多少人折服。班主任親力親為率先垂范固然能產生巨大的榜樣力量，但對于一個班級管理者而言，這樣做反而不利于學生的獨立成長，不利于班級的長期管理和長治久安。一個人的力量畢竟單薄，終究“寡不敵眾”，因此，智慧型的班主任要懂得指揮人干活的技巧，應該是一個優秀的指揮官。

班主任的指揮才能具體體現在指揮班干部方面。班主任旗下有一些組織能力強的班干部，他們各司其職，若指揮得當，這些人將成為班主任的左膀右臂。在管理的過程中，班主任要善于捕捉班干部身上的閃光點，用欣賞的眼光看待他們，以探索者的敏銳發現他們的優勢，讓每一個班干部的潛能都得到開發，充分調動他們的積極性，在各種場合為班干部樹立威信，為他們開展各項工作作好鋪墊。

四、用信息技術搭建溝通的橋梁。

隨著信息技術的逐步普及，現在的大部分家庭都擁有電腦，班主任可以嘗試開通“班級博客”來加強班級管理，以促進教師與家長、教師與學生、學生與學生之間的相互交流，不斷增強班級管理的效果。班主任可以把學生生活中的平常小事記錄在“班級博客”上，以保存下自己開展班主任工作的喜怒哀樂。

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學校管理是一門科學，也是一門藝術。作為新時期學校管理的實踐者，就得掌握管理的藝術，實行智慧管理。對此，我們從制度化、人性化和創新化幾方面進行了嘗試，通過嘗試充分調動了學校每一位員工的積極性，達到了事半功倍的管理效果。

一 學校管理制度化

振興民族的希望在教育。新的世紀，歷史賦予教育的責任越來越重。學校管理工作要達到最佳目標，就必須實行智慧的學校管理，管理科學化、制度化。規章制度其中一個重要的功能就是幫助克服人的惰性，使人勤奮地工作，從而使一個單位的動作更為高效。 加強學校制度化建設，規范學校管理刻不容緩的形勢下，我們采取如下做法：

1.制定切實可行的規章制度

在工作中，我們首先完善學校各項制度，向管理要質量，讓管理出效益。一年來，我們先后制定、修訂了一些規章制度，如：《洮南市第三小學規范辦學章程》。《章程》中有一整套完善的規章制度，它是學校辦學理念的集中體現。主要有《第三小學管理制度》、《學校常規管理規定》、《安全教育管理規定》、《財務管理規定》、《考勤制度》、《教育教學管理制度》、《教師備課制度》、《教師上課制度》、《教師聽課制度》、《教研活動要求》、《教師工作量化考核細則》《學籍管理制度》《控輟保學規章制度》等等，沒有規矩不成方圓，有了制度，學校工作就有“法”可依了。

2.嚴格執行、公平落實各項規章制度

在實施中，我們首先做到制度面前人人平等。再好的制度，得不到貫徹執行，就等于一紙空文。執行落實有偏差，只會適得其反。所以，執行、落實學校制度既要“嚴格”，又要“謹慎”，做到一視同仁，力求公正、公平。學校教職工及相關人員都平等地享有學校規章制度所賦予的權利，同時學校也平等地履行規章制度規定的義務。就拿考勤制度來說吧，教師請假每節課扣課節費五元，領導及教輔人員沒有課節費按教師平均課節計算，每天三課時扣費，完全按規定執行，領導請假無一例外的記時扣錢，就連校長也包括在內。統一考評辦法，全體員工在同一起跑線上，按同一內容，同一標準進行考評，學校管理真正實現了制度化。 學校的各項工作就能按規律有序地運轉，調動了師生的積極性，形成一種良好的學習、工作習慣，進而形成良好的校風。現在，我校已經實現從人管人到制度管人的跨越，學校各項工作正以規范化的思路快速健康發展。

當然，作為廣大教職工都是學校的主人，都希望把學校建設得更好，為了維護學校整體利益，我們還需要培養我們自己的法律意識，養成自覺遵紀的好習慣。“管理”都離不開人，不管是管理的主體還是對象。管理者如果只是強調控制，忽視“人”的因素，將很難達到良好的管理效果。現代的管理應當以“人”為中心， “以人為本”的精神是現代學校管理發展的又一必然趨勢。

二 學校管理人性化

隨著社會的發展，教師、學生變得越來越有“主見”，越來越有“個性”，“自我實現”的傾向正在迅速擴展，規章制度的管理只能解決“不可這樣做”，而不能解決“如何做得更好”的問題，因此我們在學校管理中注重體現人性化。

1.以教師為本，尊重和依靠人

教師具有被管理者和管理者的雙重角色，以師為本的人性化管理，凸現其管理者的身份，體現出其成為學校的主人。新到學校，還沒有到開教工大會的時候，作為管理者首先仔細讀了以往教工大會的議案，在盡可能的情況下采納教師的合理化建議，教師的建議被采納，他們感受到人人都是管理者，每個人都參與到管理中去，同時也學會管理自己。這種被凸顯的主人地位，激發了教師的主動精神和創造意識，提高了教師的自我價值感，增強了工作效率，教師工作熱情空前高漲。

2.以文化為基礎 ，理解和開發人

由于社會的不斷發展，人被“物化”的現象也日趨嚴重，人的主體價值被忽視了，人際的親情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人對社會的責任意識和個性的充分發展受到了制約。良好的文化可以改變這種現象。著名管理學家陳怡安教授把人本管理提煉為三句話：點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創繁榮和幸福。具體地說，人性化管理就是要求管理者在充分尊重、信任的基礎上，用愛和關懷去喚醒人性中的真、善、美，摒棄假、丑、惡，點亮人性的光輝，讓每個人都體味到人生的價值。在學校的改革中我們考慮到全體教職員工的切身實際，考勤制度還實行計時累加的辦法，盡量做到對不耽誤工作的老師更有利，而對婚喪嫁娶這樣的人生大事則采取記實不扣款的原則，讓教師在欣喜悲傷之余得到一絲欣慰。關注教師的生活質量，給教師創設和諧的生活環境和心理環境，營造團結、和諧、進取的工作氛圍，建立起寬松、有人情味的校園文化，讓學校具有濃重的文化氣息。這種人文精神，使教師的工作潛能得到最大的發揮。對于增強學校內聚力、向心力和持久力具有重要意義。

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學校發展規劃的制定、辦學目標的定位都取決于校長的辦學思想。只有辦學思想前瞻、目標明確，才能得到教師的認同，全體教師才會為達到既定目標而相互配合，凝成合力，進而促進學校快速發展。仰山學校創辦僅4年，能快速發展成為省級示范校、全縣小學的龍頭，就得益于開創時辦學目標的高定位、教師的專業成長和“三維”課程的實施。面對教育改革大潮，家長對優質教育的需求，校長如果還憑經驗、靠感覺辦學，就容易陷入經驗的軌道，迷失辦學方向。

校長的主張和決策決定學校工作的重心和安排，引領教師的教學行為和追求，影響學生的學習狀態和成長。基于上述思考，筆者認為必須始終堅持學校發展要在課堂上“落地”，必須用課改助推學校發展。為此，筆者2003年在金溪縣實驗小學就開展了“構建協作課堂，打造綠色教育”教學改革；在金溪縣仰山學校創辦時，又構建“三維”課程、“四步”主體教學改革。目前，這兩所學校的課程改革都做得卓有成效，并促進了學校整體工作提升。到金溪二中任職后，提出了“心同宇宙，各成其善”的辦學理念，通過“心宇課堂”（四環四學）教學改革的推進，來促進學校內涵式發展。

以自身氣質凝聚學校“氣場”

一所學校發展需要全體教職員工有成就事業的價值追求、團結和諧的校園氛圍、積極向上的精神狀態。在這“精氣神”的建設中，校長的一言一行，特別是行為做事，對管理層和教師都是言傳身教，都是強力“磁場”。

為了確保說專業話、內行話，筆者始終保持一種不斷學習的狀態。工作再忙，也堅持讀書，走進名校向優秀校長學習；參加各種培訓，向專家學習；走進課堂，向教師學習；走近學生，與家長面對面交流。反思自己這幾年的工作，很多辦學智慧都來自這些學習。

在堅持自身學習的同時，筆者還積極營造書香校園。從任職實驗小學開始，就積極倡導讀書活動，開展經典誦讀活動，每年舉辦“讀書節”，設立班級圖書角及校園流動書屋，鼓勵學生多讀書、多交流。通過讀書活動的開展，師生的思想進行碰撞，一定會激發出不少的智慧，學校也一定會不斷煥發活力，散發出更加濃郁的書香氣息，從而凝聚人心，形成一個有凝聚力的“氣場”。

校園無小事。管理好一所學校，必須依靠各級管理干部和全體教職員工。作為校長，筆者始終把身心放在校園，一是能敏銳地發現學校發展中存在和可能發生的問題，及時予以解決和預警；二是理清工作思路，理順校內各種關系。在行事中，筆者的風格是“靜靜地看”，巡視校園每個角落，跟蹤工作落實情況；“認真地想”，縝密謀劃工作，想清想細操作中可能出現的問題。多年的工作實踐，使筆者感悟到：一個寧靜愛思考的校長，才會使校園充滿理性與學術氛圍。

每天行走在校園里，校長應該讓教師看到一個真實親和的人，一個對教育堅守、用心經營學校的校長。教職員工平時跟筆者都比較親近，工作學習中遇到什么困難，生活中有什么困惑，都能真誠地交流。活動中、散步時、餐桌上都成了筆者與教師交流思想、討論工作、談論生活的場所。筆者的一言一行，影響著身邊的行政人員用心去做事。

以人本管理謀求教育幸福

建設一所充溢著幸福味道的學校，是筆者的追求。在這里，教師的心中總是愛潮涌動，他快樂、幸福，他能有價值和尊嚴地生活著，并把這份快樂和幸福、價值和尊嚴、愉悅而巧妙地傳遞給每一個學生。

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1社會單位消防安全管理工作現狀

現階段，在消防安全管理方面，國家與政府加大了政策與資金支持力度，相應的法律法規與配套的技術規范紛紛出臺，消防產品的功能與消防技術的實用性不斷完善，預防火災的建筑消防設施的技術層次得到了較大提升。從整體來看，社會單位消防安全管理水平較之以往有了較大提升，但是就近年來各地火災的數據與情況而言，社會消防安全形勢依然嚴峻，涉及社會單位的火災事故頻頻發生且屢禁不止，直接反映了社會消防安全管理工作的艱巨性。具體看來，社會單位消防安全管理工作中依舊存在諸多問題：消防安全責任制度落實不到位、值班人員消防業務生疏、建筑消防設施日常管理不足、消防警力不足等，這些問題制約著社會消防安全管理水平的提升。

2物聯網與智慧城市技術、社會消防安全管理結合的可行性

所謂物聯網技術，就是以既成協議為基礎準則，將信息傳感設備作為媒介，實現物品與互聯網的連接，目的在于實施信息的通訊與交換，完成智能化識別、定位、追蹤、監控和管理。其核心是互聯網技術，所依托的信息傳感設備包括GPS、紅外感應器、激光掃描器等。智慧城市理念是借助信息和通信技術手段，對城市運行核心系統的關鍵信息進行預測、分析和整合，從而實現城市智慧型的運行和管理[1]。其導向是城市公共安全、環保、城市服務、工商業等領域的需求，前提條件是城市社會各領域的信息處理。本質上，物聯網和智慧城市技術的應用是信息化發展到一定層次的反映，因而兼具集中性與系統性。在社會消防安全管理中對智慧消防進行充分應用，可以強化社會單位建筑消防設施管理的質量與維護的全面性，進而全面提升社會消防安全管理的標準化與智能化，有助于提高消防管理人員的相關技能，緩解消防警力不足的問題，同時實現社會公共的消防管理信息與資源的互聯互通，實現移動辦公與遠程監管模式的構建。

3物聯網與智慧城市技術在社會消防安全管理中的應用

3.1物聯網消防安全監管平臺

物聯網消防安全監管平臺的組成部分主要包括前端聯網設備、報警監控網絡、監控中心系統等。借助該平臺，可以及時并準確掌握設備運轉、火災形勢、人員巡檢等具體情況，同時平臺還提供火災監督查詢及用戶服務功能。物聯網消防安全管理平臺的主要優勢為：第一，反應迅速，對危險源反饋及時。該平臺系統的各種傳感器和視頻圖像會在第一時間將各單位的危險情況進行反饋，并依據危險情況與等級進行分級分色顯示；第二，險情獲取與火源定位準確。該平臺以GPS定位系統與GIS信息系統為主要工具，可以在第一時間定位火災現場并提供最佳的滅火路線，同時會提供火災現場周圍消防設施的具體狀態，為消防人員滅火節約時間；第三，工作監督嚴格。該平臺可以實時地清晰反映各單位消防自檢與消防執法人員巡查的情況，憑借傳感器與視頻的物聯化，可以避免打卡后脫離崗位的問題。

3.2城市消防遠程監控系統

借助有線、無線通訊網，城市消防遠程監控系統可以實現各建筑物內獨立的火災自動報警系統的互聯互通，并借助GIS信息系統的定位功能，以視頻監控聯動的方式實現各社會單位的火災實時監控，同時集中管理消防設施，提升消防設施管理的科學性與標準化。而視頻監控的應用不僅可以在PC電腦終端進行觀察與視頻錄像，還可以借助手機APP軟件，實現移動性監控，以提高城市消防遠程監控的實時性，打破監控的時間限制與空間限制。城市消防遠程監控系統的功能設置以應用層的用戶需求為核心，其用戶主要包括監控指揮中心、公安消防管理部門、聯網單位等。監控指揮中心的用戶是整個系統的中樞，因而其有權限應用系統中的全部信息[2]。其功能主要包括實時火警監控、聯動視頻監控、GIS定位、消防設備管理監督、值班人員巡查等；借助城市消防遠程監控系統，公安消防管理部門可以及時定位火災位置，并結合單位自身消防安全管理情況實施針對性的消防監控。其功能主要有實時火警聯動、消防設備管理監督、消防安全管理信息查詢等；聯網單位不僅是消防服務的受益者，同時也是監控對象，對其來說，該系統的功能包括考勤管理、消防設施管理、消防安全管理信息查詢、消防知識與技能學習等功能。

3.3智慧消防平臺

所謂智慧消防平臺，其基礎支撐是對互聯網、物聯網、數據融合、云計算等進行綜合應用的新型信息技術，主要針對數據的搜集、儲存、分析等環節，通過適應消防管理體制與各種消防管理應用而構建的一種平臺。其功能在于實現預警自動化、救援智能化和業務管理精細化，以其功能的實現為基本原則對智慧消防平臺進行構建。智慧消防平臺的構建需要對如下重點項目進行建設：第一，火災預警自動化。構建城市火災自動報警系統，對消防報警設備、消防用電、消防水系統的運行狀態進行實時監控，保證建筑消防設施的完好率。建設高空瞭望視頻監控系統，對化工、人員密集建筑區等進行嚴格監控。同時需要開發并應用區域火災分析評估系統，依據火災風險的高低進行安排預防火災的實施部署；第二，滅火應急救援智能化。該系統以信息資源共享系統、作戰人員變成模塊化系統、消防移動智能指揮等為基礎保障。其中尤其需要明確信息資源共享的實現有賴于預案實施與火災中的橫向互聯及縱向貫通，如此才能保障信息搜集的順暢性。第三，部隊管理精細化。應用該系統的目的在于規范消防部隊的培訓與管理，包括各級官兵的培訓與模擬訓練，與消防車輛的管理。其中以消防車輛實時管理系統為側重點，將GPS、GIS、RS、“北斗”等定位系統綜合運用，實現消防車輛的實時監控與動態管理。

3.4智能巡檢

智能巡檢系統是將物聯網應用到城市消防設施巡檢中，充分應用并發揮無線傳感器網絡和RFID網絡的功能。該系統的主要功能模塊包括消防栓信息維護、消防栓巡檢展示及巡檢數據分析三部分[3]。其中，消防栓信息維護主要基于Android平臺，利用移動終端對消防栓進行注冊，然后通過編輯與整理，將有效數據信息發送到服務端；消防巡檢展示可以實現GIS展示、基于Android移動終端的消防栓巡檢、地圖可視化；巡檢數據分析主要是將一定時期內的巡檢信息與數據依據選定維度展開分析與處理。該系統可以拓展消防設施之間和消防設施與巡檢終端之間的直接通信，有助于降低人工參與度與操作度，對實現消防巡檢的智能化與自動化起到決定性作用。此外，智能巡檢系統可以將消防設施巡檢的業務范圍拓寬，促進消防設施管理水平的整體提升。

4智慧消防項目設備結構圖

由其結構可以得知，智慧消防系統以物聯網為技術依托，并在火災自動報警系統、消防水系統、消防疏散通道、消防車道、控制室人員在崗狀態等方面的監測初步實現了智能化與自動化。

5智慧消防的應用趨勢與前景展望

智慧消防在社會消防安全管理工作中的應用大大縮減了消防工作的管理成本，彌補了建筑消防設施運行故障率高、數據處理方式落后、值班制度執行不徹底等問題，同時賦予建筑消防設施智能化、自動化，實現了社會消防安全管理資源的最優化配置。然而，通過實地考察，在目前智慧消防運行的系統中依舊存在以下缺點：對不盡責行為不能做到定性與定量處理；系統應用終端普遍以PC計算機終端為主，不能廣泛普及手機、iPad等移動終端；重點單位的應急疏散演練模型與滅火預案的開發相對比較流于表面[4]。總而言之，智慧消防技術在社會消防安全管理工作中的應用依舊處于實踐探索階段，有待相關職能部門與研究企業加大研究開發力度，完善系統的功能與實效性。

篇11

“所謂ISM就是通過可視化、可控化、自動化,實現企業IT設施、人員與流程的互聯互通,進而達到業務與IT系統的全面融合,為企業建立融業務與IT為一體的動態架構,為數據中心自動化提供完善的軟件平臺。而其最終目的正是提高IT服務的能力、降低成本和管理風險。”IBM Tivoli服務可用性和性能管理軟件全球開發副總裁John Kogel在當日的主題演講中表示。

John Kogel說,ISM不僅與IBM此前提出的動態架構一脈相承,它還將是IBM“智慧地球”的重要組成部分。“動態基礎設施智能地連接起業務與IT資產,數據中心成為“智慧地球”的大腦,它全面融合了各種技術和行業知識,而ISM就是針對性的具體解決方案。正因為此,ISM又有‘智慧地球’的操作系統之稱,為‘智慧地球’的落地提供了堅實的平臺。”

據悉,目前IBM已經推出了一系列面向行業、面向服務定制和執行以及面向數據中心的各種ISM解決方案,如面向建筑工程、航空航天、能源與公用事業、制造業的IBM Maximo實時資產定位系統等。

篇12

難道“殺人放火有限公司”的高管真的能夠為合法的商業運營提供導師般的指引？！

事實勝于雄辯。

通往人們心靈的道路經過胃。

谷歌公司為員工準備的精美餐食舉世聞名。據說，谷歌（中國）的食堂分為中餐區、西餐區、沙拉區和現做區，每天的菜單都貼在食堂門口，每周會推出限量供應菜式，經常有鮑魚、大閘蟹、大龍蝦等供應。同一道菜三五個月不重樣。5年里，廚師們開發了3000多種甜品。

更關鍵的是，這一切都是免費的。從某種程度上說，谷歌的免費午餐已經成為谷歌文化的載體，不但讓谷歌的員工樂在其中，也讓其他公司的員工艷羨不已，為公司贏得了良好的口碑。

路易斯?費南迪和谷歌公司沒半點瓜葛，但他確實懂得這個道理。他的一個被保護者托尼的游戲房位于一座倉庫的背后，穿過一大堆貨物才能到達。托尼以為這個不利因素導致他生意慘淡。費南迪卻認為問題出在食物上。當托尼依計而行，生意果然越來越好。一點廉價食物的免費供給，竟然可以扭轉乾坤。

而這樣的管理經典還有很多。

比如，紐約黑手黨一直為要不要吸收其他種族（非意大利族裔）加入而糾結不已。其中由薩爾維多?馬蘭扎羅領導的強硬派堅持不信任非意大利裔的人，但另一個黑手黨首領艾爾?卡邦卻開創了芝加哥黑手黨的自由傳統，讓猶太人、希臘人、黑人甚至威爾士人加入黑手黨。事實證明，這些“非我族類”的人為組織賺了大錢。

再比如，黑手黨頭領卡羅?甘比諾極具創新開拓意識，帶領著甘比諾家族進入了一系列財源滾滾的新生意，甚至把家族的網絡擴展到了全美國。當他發現新加入的人員不惜破壞規矩而開始販毒，他很快“關閉了家族名冊”（不再招募新的團伙），然后退回家中，安享晚年，得以在74歲高齡善終（這對于一個一輩子都在刀頭上舔血的黑手黨頭領來說，是極為難得的“獎賞”）。

一位智者曾經這樣告誡亞歷山大大帝：“如果有一樣東西是一個成功的人應該首先了解的，那就是什么時候停下來。”

那些沒有領悟這一管理戒律的領導者或組織，無論是拿破侖，還是安然公司，都無一例外地慘敗于自己那無可抑制的野心。

……

篇13

這是打造班級文化的前提。蘇霍姆林斯基曾經說：“無論是種植花草樹木，還是懸掛圖片標語，或是利用墻報，我們都將從審美的高度深入規劃，以便挖掘其潛移默化的育人功能，并最終連學校的墻壁也在說話”。教室的物質文化就像房子的裝修一樣，能反映主人的品味，也能對其他人產生影響。良好、和諧的物質文化能對學生產生積極地暗示作用，學生在這樣的教室里就會被這種文化熏陶、感染，達到“潤物細無聲”的效果。

班主任應該組織學生認真設計，對教室進行精心的布置。例如：除了認真辦好黑板報外，可以創建“時光之窗”專欄，記錄學生在學校參加運動會、藝術節等活動的精彩瞬間；創建“星光璀璨”專欄，記錄下考試成績優異和進步明顯的同學；創建“班級榮譽墻”、“個人榮譽墻”，記錄班級、個人取得的榮譽；貼出一些勵志的標語、名人名言，激勵同學們的學習動力。通過創建物質文化，使教室里的每一面墻，每一個角落都有教育內容，都有教育作用。

二、落實科學、民主的制度文化

這是打造班級文化的保障。首先，要有成文的制度和不成文的制度。對于成文的制度，我們不把它叫做“班規”，而叫“我們的約定”，經同學們協商一致后制定，可以把它貼在教室內。不成文的制度是指班級的傳統、輿論、風氣、習慣等，即不成文的、約定俗成的非常規管理。它常常是根據班主任、教師、學生的具體情況而定的，是隱性的，但是也影響著成文制度的管理程度和效果。例如，我班有一個不成文的“獎勵制度”：如果獲得我班“單科狀元”稱號，我會通過“短信報喜”的方式給家長發短信；如果考入年級前100名，可以記錄在“星光璀璨”專欄；如果得到了學校的“三好學生”稱號，可以記錄在“個人榮譽墻”專欄，并由我頒發獎品。

有了制度，在落實的時候可以采用“自主管理制”和“加分減分制”。在“自主管理制”中，可以建立班級崗位責任制，例如，設置“門窗管理員”、“多媒體設備管理員”等，讓每個學生成為班級管理的參與者。在班級衛生方面，可采用“衛生責任承包制”，學生自己選擇承包某一個區域或某一項工作，增強學生的責任感。“加分減分制”是指根據學生的課堂表現、作業情況、成績、參加活動等方面的情況進行加分減分，在期中、期末在全班通報，對成績優異的同學進行獎勵，這極大地調動了學生學習的積極性。

三、提升高雅、奮進的精神文化

這是班級文化的核心和靈魂。在班級精神文明建設中要特別注重培養班級的凝聚力和認同感、歸屬感、集體榮譽感和責任感。？班級精神文化對人的感染力是巨大的，它使置身于其中的每一個學生都感到一種無形力量和高尚精神的存在，有意或無意地影響、支配著學生的行為，陶冶著學生的情操。