引論：我們?yōu)槟砹?3篇市場營銷科研課題范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
前言：
當(dāng)前，本科教學(xué)，尤其三本學(xué)校教學(xué)的困境在于在教師傳授知識過程中，學(xué)生缺乏求知的主動性。同其他管理學(xué)科課程相比，《市場營銷學(xué)》的應(yīng)用性、實踐性更強(qiáng)，但由于實踐平臺的不足，理論與實際無法很好對接，學(xué)生對于理論學(xué)習(xí)的意義產(chǎn)生質(zhì)疑，學(xué)習(xí)的動力更為缺乏。為了促使學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，教師不斷探索，對以往常規(guī)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，盡力避免枯燥的講解和硬性灌輸，體驗式教學(xué)即是其中一類較為有效地聯(lián)結(jié)理論與實際，能極大提高學(xué)生興趣的教學(xué)模式。
一、體驗式教學(xué)內(nèi)涵
體驗式教學(xué)是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點和規(guī)律，創(chuàng)造實際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下參與其中，從而獲得對情境的真切感受并生成學(xué)習(xí)意義的教學(xué)形式。體驗式教學(xué)理論的核心宗旨是讓學(xué)生在參與和體驗中加深對知識的領(lǐng)悟，在這個過程中重要的是模擬和接近真實的情境設(shè)計，需要教師在教學(xué)中不斷創(chuàng)新和實驗。學(xué)生則要成為課堂學(xué)習(xí)的主動參與者，借助對所設(shè)學(xué)習(xí)情境的體驗來獲得自己的經(jīng)驗。當(dāng)前《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中采用的體驗式教學(xué)方法主要有情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、問題式教學(xué)（PBL）、布置任務(wù)法等。
二、《市場營銷學(xué)》課程常用的體驗式教學(xué)方法
1.情景模擬教學(xué)法。情景模擬教學(xué)法，是指通過對營銷環(huán)境、事件、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，通過建構(gòu)某種商業(yè)情境，讓學(xué)生置身于情境中的某一角色，并讓學(xué)生站在所處角色的角度來體驗、思考，理解教學(xué)內(nèi)容，經(jīng)由教師的引導(dǎo)和點評，使學(xué)生構(gòu)建起對營銷基本理論和方法的認(rèn)知。它是在類比、模仿、建立模型、技術(shù)仿真等概念和方法的基礎(chǔ)上，廣泛運用現(xiàn)代管理、計算機(jī)及其軟件技術(shù)發(fā)展起來的先進(jìn)教學(xué)手段。
2.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種以商業(yè)管理的真實情境或事件為案例基礎(chǔ)的教學(xué)方法，教師在教學(xué)中作為設(shè)計者和激勵者，鼓勵學(xué)生積極參與案例討論。案例教學(xué)一般要經(jīng)過學(xué)員自行準(zhǔn)備、小組討論準(zhǔn)備、小組集中討論、總結(jié)四個階段。這一過程要求每個學(xué)員查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和解決方案；小組討論之后要派出代表，發(fā)表本小組對于案例的分析和處理意見，在此階段，教師可以提出幾個意見比較集中的問題和處理方式，組織各小組對這些問題和處理方式再進(jìn)行重點討論。將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到方案的合理解決上來；最后，留出一定的時間讓學(xué)生自己進(jìn)行思考和總結(jié)。案例教學(xué)法鼓勵學(xué)生獨立思考，更加注重能力的培養(yǎng)，變單向教學(xué)模式為雙向交流模式。
3.問題式教學(xué)法。問題式教學(xué)強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的營銷問題之中，通過讓學(xué)生共同探討來解決真實的問題，掌握隱含于問題背后的營銷知識，尋找解決問題的技巧，提升自主學(xué)習(xí)的能力。教師課前要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點提出營銷問題，或從學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)的有意義的實際營銷情境中提取問題；然后采用多種手段，利用網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)生解決問題提供豐富的教學(xué)資源；之后學(xué)生要精心設(shè)計方案，制定計劃。教師必須努力做好問題式學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和引導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在困難時及時引導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的自主探究和協(xié)作交流。最后，得出結(jié)論，并對結(jié)論正確與否進(jìn)行反思。
4.布置任務(wù)法。教師給學(xué)生布置探究性的營銷學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生查閱相關(guān)資料，對知識體系進(jìn)行整理，每人或每組選出代表進(jìn)行講解，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。布置任務(wù)教學(xué)法可以以小組為單位進(jìn)行，也可以以個人為單位組織進(jìn)行，它要求教師布置任務(wù)要具體，其他學(xué)生要極積提問，以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法可以讓學(xué)生在完成“任務(wù)”的過程中，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生獨立探索及合作精神。
三、《市場營銷學(xué)》課程體驗式教學(xué)應(yīng)用難點
1.教學(xué)方法選擇不恰當(dāng)。作為一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，《市場營銷學(xué)》教學(xué)方法五花八門，新的教學(xué)方法層出不窮，很難分清什么樣的方法最適合于相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法的選擇需要教師仔細(xì)斟酌、對比，甚至多個教師共同探討確定。
2.教學(xué)方法設(shè)計不完善。在《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中體驗式教學(xué)方法的應(yīng)用有多種表現(xiàn)形式，案例、角色扮演、問題引導(dǎo)、布置任務(wù)等方法幾乎都有應(yīng)用，但每一種方法要想真正起到應(yīng)有作用必須要合理設(shè)計，否則就會使教學(xué)陷入困境。體驗式教學(xué)需要教師付出更多的時間和精力進(jìn)行設(shè)計和實施，但教師的科研、教學(xué)任務(wù)都很重，尤其很多學(xué)校過分強(qiáng)調(diào)科研，致使教師能夠用于細(xì)致的教學(xué)設(shè)計的時間和精力少之又少，缺乏實施的積極性。而且體驗式教學(xué)還要求教師重視引導(dǎo)學(xué)生把對問題的探索和發(fā)現(xiàn)延續(xù)到課尾，讓學(xué)生再提問題，以便課后進(jìn)一步地去探究、解決，這更需要教師有足夠的時間和精力。
3.學(xué)生人數(shù)過多，體驗積極性低。體驗教學(xué)的成功實施，有賴于學(xué)生的參與程度，即學(xué)生必須愿意并且能夠參與到體驗的案例或問題、任務(wù)情境中。但事實情況是，進(jìn)入大學(xué)校門后，或由于終于走過了高考的獨木橋，或由于對專業(yè)沒有興趣，很多學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的積極性；即使認(rèn)真聽課的學(xué)生，也因習(xí)慣了依賴教師在課堂上對理論知識的講解，不愿意進(jìn)行思考，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。加之《市場營銷學(xué)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生人數(shù)過多，分組活動很難控制，小組中“搭便車”的現(xiàn)象較多，最終，教師花費了很多精力進(jìn)行的教學(xué)設(shè)計，結(jié)果卻往往不盡如人意。
4.教學(xué)環(huán)境條件不足。體驗式教學(xué)綜合運用傳統(tǒng)和現(xiàn)代化教學(xué)手段，借助多媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、計算機(jī)模擬技術(shù)等實現(xiàn)課堂教學(xué)的情境化、教學(xué)內(nèi)容的形象化。它需要課堂體驗的設(shè)計，還需要充分利用現(xiàn)代通訊、校園網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，有效地構(gòu)建師生之間的橋梁。其重點在于通過教學(xué)過程的情境化打造濃郁的工作環(huán)境和氛圍，盡力實現(xiàn)教學(xué)和實踐的零距離。但當(dāng)前高校中除了多媒體技術(shù)已得到普遍應(yīng)用，很多學(xué)校，尤其是三本院校，網(wǎng)絡(luò)平臺和計算機(jī)模擬技術(shù)都亟待完善，校企合作平臺建設(shè)也需要進(jìn)一步深入，體驗教學(xué)情境的打造常常只能限于簡單模擬或直觀演示，不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
四、《市場營銷學(xué)》課程體驗式教學(xué)實施建議
1.合理選擇教學(xué)方法。體驗式教學(xué)方法多樣，具體選擇哪一種，要依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容特點、學(xué)生實際和特點、教師自身素質(zhì)、教學(xué)環(huán)境條件五方面綜合考慮。尤其要根據(jù)學(xué)生所具有的知識基礎(chǔ)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)來選擇教學(xué)方法。對于三本院校而言，學(xué)生的知識基礎(chǔ)不很扎實，90后的大學(xué)生又個性十足，以自我為中心，對事物頗多挑剔，但同時心理又比較脆弱。所以，教學(xué)方法的選擇既要投其所好，還要對其具有指導(dǎo)意義。另一方面，每位教師的特點也很突出，教學(xué)方法的選擇也要與教師的個性相適應(yīng)，這樣才能發(fā)揮出教師的長處，提高方法的應(yīng)用效果。同時，一種方法能否成功應(yīng)用還受制于學(xué)校的教學(xué)條件，這也是方法選擇之前必須考慮的問題。
2.創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境。情境素材的收集和設(shè)計是教師備課的一項重要內(nèi)容，一個好的情境的運用對體驗式教學(xué)的實施和教學(xué)效果的提升有極大的促進(jìn)作用。教師要站在學(xué)生的角度，選擇符合教學(xué)內(nèi)容特點、具有時效性和趣味性，尤其是學(xué)生比較關(guān)注和熟識的有關(guān)企業(yè)、商品或品牌的情境內(nèi)容。如在探討競爭策略時，選擇小米、OPPO、蘋果等手機(jī)品牌作為體驗內(nèi)容，學(xué)生對其比較熟悉，并容易引起學(xué)生共鳴。有條件的情況下，最好能深入企業(yè)采集真實案例。在整個課程進(jìn)行過程中所設(shè)的多次任務(wù)要具有漸進(jìn)式，逐漸引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考探究。這些都不是在教學(xué)過程中可以隨時信手拈來的，需要教師做一個有心人，在日常生活和工作中注重積累。素材有了，呈現(xiàn)方式是下一個關(guān)鍵點，要用學(xué)生欣賞的生動形象的語言、現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，或角色扮演，或互動游戲，以及直觀的演示方法將情境內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生，吸引學(xué)生參與其中。
3.提高學(xué)生的主動參與性。學(xué)生的能力是體現(xiàn)于多方面的，在某一學(xué)習(xí)活動上落后，但在其他方面定會存在長處，教師要善于發(fā)掘?qū)W生的長處，并在體驗教學(xué)中給予機(jī)會表現(xiàn)長處，發(fā)揮其潛能，盡量避免使他們感受到挫折，以提高其學(xué)習(xí)興趣。體驗式教學(xué)要獲得學(xué)生的認(rèn)同和重視，還需要建立多元化的成績考評機(jī)制，不再僅以考試成績?yōu)橹?，而是注重學(xué)生在課堂演示、角色模擬、案例分析、問題討論等情境中的參與程度。并建立課堂反饋機(jī)制，關(guān)注學(xué)生的心理歷程、理解溝通，而不僅僅是知識的增減。最終通過豐富精彩的案例、生動有趣的知識，結(jié)合實際的問題等體驗情境的創(chuàng)設(shè)激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲。
4.學(xué)校的支持。學(xué)校應(yīng)建立專項基金，或建立優(yōu)先制度確保體驗式教學(xué)研究，并適當(dāng)減少應(yīng)用體驗式教學(xué)的教師的工作量，確保教師的時間投入，保證教學(xué)效果。為提高教師的體驗式教學(xué)水平，學(xué)校應(yīng)組織多種形式的培訓(xùn)，或?qū)＜乙I(lǐng)，或同行同聽同評。多媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等設(shè)施也需要學(xué)校投入資金進(jìn)行配備、維護(hù)。最重要的一點，學(xué)校要深化校企合作，或開發(fā)校辦產(chǎn)業(yè)，建設(shè)真正的教學(xué)實踐基地，使體驗式教學(xué)的課堂模擬進(jìn)入真實的環(huán)境，這對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提升定會起到至關(guān)重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]鮑林.體驗式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008，（3）
篇2
一、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)背景下高校市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建的意義
在當(dāng)今產(chǎn)學(xué)研一體化的時代背景下，積極實現(xiàn)以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)驅(qū)動高校市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建，對于高校教育、人才成長、企業(yè)進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都具有十分重要的意義。它不僅僅有利于開展校企合作，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的充分結(jié)合；同時，更能夠提升學(xué)生的實踐能力，增加就業(yè)機(jī)會和社會適應(yīng)力。
1.有利于開展校企合作，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的充分結(jié)合
積極實現(xiàn)以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)驅(qū)動高校市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建，有利于全面實現(xiàn)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，不斷促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的深入開展。第一，站在高校的層面上來分析，積極實現(xiàn)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與專業(yè)課程體系的結(jié)合，有助于增強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的交流與互動，從而根據(jù)企業(yè)需要來優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置和規(guī)格，從而切實保證企業(yè)發(fā)展和高校教育的契合度。第二，對于企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才的支持，積極以市場為先導(dǎo)來調(diào)整高校市場營銷專業(yè)課程體系，便于實現(xiàn)理論知識向企業(yè)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，有助于實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與企業(yè)的雙贏。
2.提升學(xué)生的實踐能力，增加就業(yè)機(jī)會和適應(yīng)力
服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)背景下高校市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建，有助于全面提升學(xué)生的營銷實踐能力，有效增加就業(yè)機(jī)會和適應(yīng)力。第一，將服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)融入到市場營銷專業(yè)課程體系中去，能夠強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的意識，在學(xué)習(xí)中能夠自覺以職業(yè)化的視角切入，從而來有效地實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合。第二，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)來驅(qū)動高校市場營銷專業(yè)課程體系，有助于幫助學(xué)生更好地了解企業(yè)、接觸社會，從而增強(qiáng)他們的社會適應(yīng)力，增加就業(yè)機(jī)會。
二、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)背景下高校市場營銷專業(yè)課程建設(shè)現(xiàn)狀
在當(dāng)前背景下，高校市場營銷專業(yè)課程建設(shè)現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)為專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)、尚未形成具有本土特色的教學(xué)體系、專業(yè)理論課程與實踐類課程不統(tǒng)一等，這在一定程度上弱化了市場營銷教學(xué)效果，不利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步。
1.專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)
當(dāng)前高校市場營銷專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致專業(yè)人才結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。第一，我國高校市場營銷專業(yè)發(fā)展不夠成熟，專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)與人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)不明晰，市場定位不夠明確，導(dǎo)致專業(yè)課程設(shè)置無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。第二，很多高校市場營銷專業(yè)課程內(nèi)容落后，教材更新周期慢，無法有針性地對企業(yè)發(fā)展變化做出教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，從而導(dǎo)致市場營銷專業(yè)發(fā)展與企業(yè)需求的斷層。第三，目前我國高校市場營銷專業(yè)課程過于強(qiáng)調(diào)理論的學(xué)習(xí)，缺乏與實踐的深入融合。很多高校市場營銷專業(yè)的老師盡管精通理論知識，但是由于其并沒有深入?yún)⑴c過企業(yè)實踐，對于行業(yè)的發(fā)展規(guī)律及經(jīng)濟(jì)態(tài)勢不夠了解，因此難以更有效地豐富教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致專業(yè)課程表面化嚴(yán)重〔1〕?？傊?，專科課程設(shè)置與企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生對于行業(yè)的認(rèn)知度不足，解決實際問題的能力很弱，從而不利于更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.尚未形成具有本土特色的教學(xué)體系
長期以來我國高校市場營銷專業(yè)教學(xué)依然停留在理論知識的傳輸上，過多地借助于西方的理論來填充教學(xué)內(nèi)容，缺乏對于市場營銷本質(zhì)的探索，從而導(dǎo)致市場營銷專業(yè)課程本土特色不明顯，很難真正服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第一，絕大多數(shù)高校市場營銷專業(yè)課程層次不齊、內(nèi)容繁多、不成體系，過多地堆砌理論，缺乏本專業(yè)獨具特色的著作等，從而造成市場營銷教學(xué)效果的下降。第二，由于不同的地域都具有獨特的文化背景和商業(yè)歷史，因此在進(jìn)行市場營銷專業(yè)課程設(shè)置的時候，需要以地域發(fā)展為核心來整合教學(xué)內(nèi)容，但是很多高校市場營銷專業(yè)課程都忽視了這一重要的前提，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容缺乏特色，不利于人才的成長和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。
3.專業(yè)理論課程與實踐類課程不統(tǒng)一
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要想真正服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就必須要注重通過實踐來延伸教學(xué)效果，努力做到理論學(xué)習(xí)和課程實踐的緊密結(jié)合。但是當(dāng)前高校市場營銷專業(yè)理論課程與實踐類課程不統(tǒng)一，在一定程度上弱化了教學(xué)效果。第一，在理論課程與實踐課程的安排上，理論課程占據(jù)主導(dǎo)，實踐課程是依附于理論課程而存在的，因此在時間上理論課程占據(jù)絕大多數(shù)課時，實踐課程則在極少的時間之內(nèi)開展，難以將效果最大化。第二，理論課程與實踐課程在時間上缺乏延續(xù)性，在講完理論課程之后并沒有緊跟實踐環(huán)節(jié)，往往是等到書本知識講完再統(tǒng)一安排實踐課程，這就會造成實踐課程與理論知識銜接不足，難以真正起到較好的效果。
三、以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)驅(qū)動高校市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建
以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為核心來驅(qū)動高校市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建，是實現(xiàn)高校發(fā)展與社會進(jìn)步的關(guān)鍵。具體到實踐中，應(yīng)該立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)，樹立符合行業(yè)發(fā)展的課程目標(biāo)；專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，打造科學(xué)化全面化的專業(yè)課程；注重課程實踐，增加服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特色實踐課程；完善教學(xué)模式，構(gòu)建多元的營銷專業(yè)課程組合等。
1.立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)，樹立符合行業(yè)發(fā)展的課程目標(biāo)
高校市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建應(yīng)立足于區(qū)域經(jīng)濟(jì)，樹立符合行業(yè)發(fā)展的課程目標(biāo)。必須要提升廣大師生的認(rèn)知能力，認(rèn)清市場營銷學(xué)習(xí)的本質(zhì)，即在實現(xiàn)課程學(xué)習(xí)和能力提升的同時，更要作用于社會發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)步〔2〕。第一，對市場營銷專業(yè)所對應(yīng)的市場進(jìn)行深入研究，在分析工作崗位的基礎(chǔ)之上來確定人才所具備的素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)清晰化的專業(yè)定位。同時，要將行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、對人才素質(zhì)和能力要求、人才所應(yīng)掌握的最新理論知識等都寫進(jìn)教材中去，從而來真正提升市場營銷專業(yè)教學(xué)效果。第二，重視對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的分析和觀察，并將此作為重要的參考因素介入到市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建中。在市場營銷專業(yè)課程設(shè)置的時候，要增加商業(yè)分析、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、金融學(xué)等方面的課程，并積極與營銷、市場等緊密地結(jié)合起來，從而為教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)?？傊苑?wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)驅(qū)動高校市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建，在提升專業(yè)教學(xué)效果的同時，還能極大拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步。
2.專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，打造科學(xué)化全面化的專業(yè)課程
高校市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè)，需要制定合理的專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，打造科學(xué)化、全面化的專業(yè)課程，從而來確保教學(xué)體系的有效性。第一，構(gòu)建完整化的課程系列，增加專業(yè)課程數(shù)量。比如市場營銷專業(yè)需要具備營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、策劃、服務(wù)等多方面的知識，所以在課程的設(shè)置上就應(yīng)該相應(yīng)地增加以上學(xué)科，從而保證市場營銷專業(yè)課程體系的豐富性和科學(xué)性。第二，注重理論課程與實踐課程的有效統(tǒng)一。合理分配理論教學(xué)與實踐教學(xué)的比重和時間，在學(xué)好理論的基礎(chǔ)之上，要注重課堂實踐，更應(yīng)該立足于整個行業(yè)，為師生提供更多的企業(yè)實訓(xùn)機(jī)會，提升實際操作能力。第三，注重校企合作，打造企業(yè)類的市場營銷課程。高校可以積極邀請企業(yè)人士來本校做客，分享企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗。真正打造校企合作基地，開辟企業(yè)大學(xué)，制定專門類的市場營銷教學(xué)課程，作為高校專業(yè)教學(xué)的素材，同時還可以作為對外服務(wù)類課程收費〔3〕。這個過程就是知識雙向互動的過程，有助于全面提升市場營銷專業(yè)課程的完整性，對于人才的發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)步有重要意義。總之，在進(jìn)行高校市場營銷專業(yè)課程規(guī)劃的時候，要立足長遠(yuǎn)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢來不斷創(chuàng)新專業(yè)課程內(nèi)容及形式，以便于更加有效地提升人才培養(yǎng)效果，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持。
3.注重課程實踐，增加服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特色實踐課程
注重課程實踐，增加服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特色實踐課程，是實現(xiàn)高校市場營銷專業(yè)課程體系創(chuàng)新的核心所在，更是有效推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助力。具體到實踐中去，應(yīng)該奉行“以市場需求為導(dǎo)向、以能力提升為本位”的專業(yè)課程設(shè)計理念，結(jié)合高校市場營銷專業(yè)的優(yōu)勢，來打造特色化的專業(yè)課程內(nèi)容。第一，以市場需求為導(dǎo)向，從市場側(cè)倒逼高校專業(yè)課程體系改革。應(yīng)該深入進(jìn)行市場調(diào)研，結(jié)合行業(yè)發(fā)展規(guī)律及趨勢、行業(yè)人才需求、行業(yè)細(xì)化等要素，來有效地進(jìn)行高校專業(yè)課程的調(diào)整，從而實現(xiàn)專業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化。比如對于市場營銷專業(yè)來說，可以結(jié)合行業(yè)不同來進(jìn)行專業(yè)細(xì)化，如房地產(chǎn)類營銷、新媒體營銷、旅游策劃與營銷、汽車營銷等，這樣有助于實現(xiàn)有針對性的營銷，提升營銷專業(yè)教學(xué)效果。還可以根據(jù)未來不同的職業(yè)技能來細(xì)化課程，如開展認(rèn)知技能、推銷技能、市場調(diào)研技能、銷售技能等課程，這樣能夠真正地提升學(xué)生的實踐水平，同時這也是強(qiáng)化高校市場營銷專業(yè)特色的有力保證〔4〕。第二，以能力提升為本位，打造特色化的專業(yè)課程，努力適應(yīng)市場人才需求。在高校市場營銷教學(xué)過程中，要積極組織安排各類實踐課程，比如參與不同類型的企業(yè)實習(xí)、參加多種形式的課外實踐等，不斷地提升人才的綜合能力。
4.完善教學(xué)模式，構(gòu)建多元化營銷專業(yè)課程組合
高校市場營銷專業(yè)課程體系的設(shè)計，需要構(gòu)建多元化的專業(yè)課程組合，來不斷地完善教學(xué)模式，推動教學(xué)進(jìn)步，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。市場營銷專業(yè)課程組合有很多種形式，在教學(xué)實踐過程中可以結(jié)合教學(xué)目標(biāo)來選擇、優(yōu)化課程組合。第一，將市場營銷專業(yè)課程模塊化，比如可以將所有的知識按照職業(yè)課程、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)實踐、能力提升、職場塑造等分成幾大模塊，通過將專業(yè)模塊化，不僅僅能夠讓教學(xué)邏輯更加清晰，同時也有助于提升教學(xué)效果，最大化地促進(jìn)人才的進(jìn)步。第二，將市場營銷專業(yè)課程情境化。對于每一門課程而言，都可以通過模擬具體的“情境”來實現(xiàn)教學(xué)。在課程學(xué)習(xí)之前給出需要解決的問題，然后帶著問題來進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)，有助于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。具體到教學(xué)過程中，可以通過任務(wù)教學(xué)法、小組討論法等方式來對教學(xué)知識進(jìn)行探討，真正讓學(xué)生能夠?qū)W會學(xué)以致用，實現(xiàn)知識的掌握和吸收?？偠灾?，在高校市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建過程中，應(yīng)該結(jié)合教學(xué)目標(biāo)來構(gòu)建多種不同的課程組合，打破傳統(tǒng)的專業(yè)課程教材架構(gòu)，實現(xiàn)專業(yè)課程體系的創(chuàng)新。只有如此，高校市場營銷教學(xué)才能夠更好地與現(xiàn)實企業(yè)接軌，從而更好地服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)社會的整體進(jìn)步。
5.結(jié)語
以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)驅(qū)動高校市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建，對于提升高校教學(xué)的社會效益、提高學(xué)生的就業(yè)競爭力有著無比重要的促進(jìn)意義。在當(dāng)今高校市場營銷專業(yè)課程體系尚且不成熟的情況下，積極強(qiáng)化服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)在課程體系中的滲透十分重要，通過樹立符合行業(yè)發(fā)展的課程目標(biāo)、打造科學(xué)化全面化的專業(yè)課程、增加服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特色實踐課程、構(gòu)建多元化的營銷專業(yè)課程組合等方式，來對市場營銷專業(yè)課程體系進(jìn)行構(gòu)建，是提升教學(xué)效果的重要途徑。
〔參考文獻(xiàn)〕
〔1〕吳建榮，譚蓓.服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職市場營銷專業(yè)實訓(xùn)課程的開發(fā)與實踐———以重慶工商職業(yè)學(xué)院為例〔J〕.職業(yè)時空，2010，6（02）：55-57..
〔2〕徐艷.服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高職營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)模式探索〔J〕.中國商貿(mào)，2014，（08）：183-184.
篇3
不難看出，國家對職業(yè)教育有了新要求，有了新部署——“學(xué)以致用、教以致用”成為核心要義。高職市場營銷專業(yè)具有極強(qiáng)的應(yīng)用特征，理應(yīng)依據(jù)國務(wù)院關(guān)于職業(yè)教育“三對接”的戰(zhàn)略部署，盡快做出調(diào)整，并有所規(guī)劃。具體來看，應(yīng)該盡快找準(zhǔn)教學(xué)內(nèi)容、課程體系等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的問題，細(xì)致分析，并妥善解決。本文將以北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例，結(jié)合我校2012年以來，市場營銷重點專業(yè)建設(shè)中的具體情況，研究典型問題并提出對策。
一、高職市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容及課程體系的現(xiàn)狀
一直以來，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、應(yīng)用型市場營銷人才，是高職市場營銷專業(yè)教育的宗旨。為了獲悉是否實現(xiàn)了上述目標(biāo)，又在哪些方面存在不足，我們有針對性的對近兩屆大三學(xué)生的實習(xí)情況展開了問卷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生實習(xí)單位普遍反映，高職營銷學(xué)生較之于本科營銷學(xué)生，工作態(tài)度、營銷專業(yè)技能等方面更適合基層工作，但就勝任某項營銷工作或營銷崗位而言，學(xué)生職業(yè)能力的全面性明顯不足。經(jīng)過多次教研室多次探討、并與用人單位溝通，我們總結(jié)了如下兩方面的原因：其一，對高職教育定位認(rèn)識不充分，人才培養(yǎng)沒有真正突出高素質(zhì)、高技能型應(yīng)用型專門人才這一要求；其二，沿用多年的高職院校營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，沒能建立起適應(yīng)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求和企業(yè)需求有機(jī)統(tǒng)一的課程體系。存在著照搬本科教育的課程體系的傾向，往往以理論教學(xué)為中心，缺乏真正意義上的實踐教學(xué)。是什么導(dǎo)致了上述情況的出現(xiàn)？到底哪些方面，我們可以改進(jìn)？需要具體問題具體分析。
二、存在的問題
1.課程的設(shè)置缺乏有針對性的創(chuàng)新
現(xiàn)有的高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，大多是各高職院校均基于教育部的專業(yè)設(shè)置要求制定的。這些方案具有目標(biāo)上形成統(tǒng)一，較為重視對培養(yǎng)職業(yè)能力的特點，但對培養(yǎng)對象的具體職業(yè)定位較為模糊，課程設(shè)置缺乏針對性。具體看，高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系與傳統(tǒng)本科教育的課程體系大體一致，基本上是圍繞著“公共基礎(chǔ)課”、“專業(yè)基礎(chǔ)課”、“專業(yè)核心課”展開。三部分課程的課時安排大致相當(dāng)，大量“公共基礎(chǔ)課”因為與專業(yè)無關(guān)，課程枯燥乏味，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的興趣。“專業(yè)核心課”由于課時不足，致使學(xué)生沒能深入學(xué)習(xí)，日后工作不夠用的情況時有發(fā)生。事實上，學(xué)生在校三年始終處于忙于應(yīng)付課程考試 ，缺乏“學(xué)以致用”的實踐檢驗，導(dǎo)致不少同學(xué)經(jīng)過三年市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)后，背記知識多，應(yīng)用實踐少。
2.理論與實踐教學(xué)比重不合理
高職市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容及課程體系的設(shè)計，基本上是“本科的壓縮版本”。然而，傳統(tǒng)的本科教育幾乎都是理論導(dǎo)向，全面借鑒這一模式致使高職院校市場營銷專業(yè)沒有根據(jù)其實踐應(yīng)用特點，打造一套適合自身的教學(xué)內(nèi)容及課程體系。作為一個應(yīng)用性很強(qiáng)的“軟科學(xué)”專業(yè)，市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)及其重要。但在教學(xué)過程中，由于條件所限，老師通常只能在課堂上，以模擬情境的方式來進(jìn)行教學(xué)組織。過于理想化和封閉式的情境設(shè)置，使得教學(xué)成效大打折扣。容易出現(xiàn)培養(yǎng)出的學(xué)生“理論有余、實踐不足”，學(xué)生畢業(yè)后，大多反映學(xué)習(xí)的知識“太空、太虛”，不能實現(xiàn)“零距離”上崗。如此一來，用人企業(yè)還需花費成本采用的方式對招聘員工進(jìn)行“二次培訓(xùn)”。不能馬上上崗，也在一定程度上降低了企業(yè)招聘高職畢業(yè)生的熱情。
3.實用性專業(yè)課程開設(shè)滯后且過于集中
我們的調(diào)研沒有局限在本校，走訪的多所高職院校后，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案，不約而同的存在專業(yè)課程開設(shè)太過集中的問題：第1、2學(xué)期幾乎都被公共課程占據(jù)，與專業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)課程也就2、3門， 而從第 4學(xué)期開始陡增，集中在第4、5學(xué)期， 這兩個學(xué)期平均每學(xué)期有6、7門專業(yè)課。特別是第5學(xué)期課程尤為密集。因為第6學(xué)期是學(xué)生實習(xí)和就業(yè)的時間，第5學(xué)期是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的最后一學(xué)期，這個時候?qū)W生的學(xué)習(xí)心思會被即將開始的實習(xí)和就業(yè)所牽絆，難以全身心的投入到課程的中去，錯過專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)。
三、改進(jìn)辦法及構(gòu)建思路建議
1.以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容及課程設(shè)置
市場是否需要是檢驗職業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容及專業(yè)課程體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)北京營銷人才需求的調(diào)研，結(jié)合國家對高職培養(yǎng)目標(biāo)的總體定位，確定我院營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：緊跟首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，建立一套培養(yǎng)現(xiàn)代營銷理念的教學(xué)體系及課程設(shè)置，使學(xué)生具有全面的本專業(yè)基礎(chǔ)知識，專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和良好的職業(yè)操守，具備獨立完成市場營銷相關(guān)工作的實戰(zhàn)能力。學(xué)校有針對性的進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，從第一學(xué)期開始就開展實戰(zhàn)教學(xué)，鼓勵學(xué)生利用學(xué)習(xí)之余參與社會實踐。老師教學(xué)不僅局限于講授，更側(cè)重與學(xué)生探討，就市場中的營銷新動向、新進(jìn)展融入課堂討論，形成互動教學(xué)模式。
2.以職業(yè)發(fā)展需要為宗旨，科學(xué)制定理論與實踐課程比重
未來擁有良好的職業(yè)發(fā)展前景，是每一位高職同學(xué)的愿望。與其他學(xué)科不同，市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)不僅是汲取知識，學(xué)以致用的過程，還是邊學(xué)邊思，培養(yǎng)職業(yè)能力的過程。學(xué)校在理論教學(xué)中突出基本原理的教授，對主干課程進(jìn)行全面把關(guān)，夯實學(xué)生的基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)。與之匹配，學(xué)校側(cè)重與實踐教學(xué)，開展多種形式的市場營銷實踐，通過實地調(diào)研、派遣學(xué)習(xí)、自主策劃等方式，將理論最終落實到實踐，充實了實踐課程內(nèi)容，保證了實踐實習(xí)的時間。
3.以教學(xué)成效為目標(biāo)，合理配置教學(xué)內(nèi)容及時段
教學(xué)成效是衡量教學(xué)的終極目標(biāo)。學(xué)校正在嘗試突破學(xué)年限制，增加學(xué)生選課靈活性，鼓勵學(xué)生旁聽并參與不同階段課程，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。除了既定教學(xué)計劃的考核，不少低年級同學(xué)較早的參與到了實踐環(huán)節(jié)，而不少高年級同學(xué)又重新學(xué)起了理論知識，這是“干中學(xué)”教學(xué)理念的體現(xiàn)。不少同學(xué)反映，這樣的辦法有助于理解書本知識和工作實踐之間的聯(lián)系，也加深了他們對市場營銷職業(yè)的理解。
參考文獻(xiàn)：
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[2]周文根.職業(yè)高等教育“雙型”課程模式特征探析.高等教育研究.2013.（3）
[3]吳瑱.市場定位下的市場營銷人才培養(yǎng)的改革分析.企業(yè)研究.2013.（2）
篇4
（一）準(zhǔn)確合理定位營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)
首先需要在學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)下定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，同時根據(jù)所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，專業(yè)辦學(xué)歷史以及專業(yè)辦學(xué)條件，結(jié)合用人單位以及畢業(yè)生的調(diào)查反饋意見去定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),該目標(biāo)應(yīng)突出培養(yǎng)學(xué)生的項目管理能力。
（二）以項目驅(qū)動為主線設(shè)計課程體系
1.理論基礎(chǔ)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為建構(gòu)是對知識的意義重新組合，是學(xué)習(xí)者在一定的情境下借助他人的幫助，利用必要的資料，通過意義的重構(gòu)而獲得，學(xué)習(xí)者是積極尋求知識的有機(jī)體，不是待填充的對象。合作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，團(tuán)隊內(nèi)部成員的交流對個體構(gòu)成了認(rèn)知沖突，導(dǎo)致成員重新思考，產(chǎn)生新的觀點，對學(xué)習(xí)的深化提供了社會支持。項目驅(qū)動式課程體系設(shè)置就是將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論與合作學(xué)習(xí)理論運用到實踐之中的有益探索。是在活動或項目的驅(qū)動下展開教學(xué)活動，引導(dǎo)學(xué)生在完成活動或項目的過程中，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能力，這種體系能更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，提高解決實際問題的能力以及創(chuàng)新、協(xié)作精神。
2.明確項目流程營銷策劃、渠道建設(shè)、網(wǎng)店（微店）建設(shè)、會議或者展覽、節(jié)慶、某項具體活動等都屬于項目。
3.根據(jù)項目流程設(shè)計課程體系項目驅(qū)動市場營銷人才課程體系強(qiáng)調(diào)將學(xué)生的需要、社會實踐的需要以及學(xué)科的發(fā)展作為課程建設(shè)的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的市場分析、項目管理和管理溝通能力。從調(diào)研、策劃到具體籌備、執(zhí)行，為此課程體系以市場調(diào)查與預(yù)測與營銷策劃為核心課程，其他必修課程和營銷專業(yè)課程根據(jù)項目管理的不同階段來設(shè)計，并且在課程安排中結(jié)合當(dāng)前的電商快速發(fā)展的實際突出了電商課程內(nèi)容。課程體系由平臺通修課程、項目管理流程課程、營銷專業(yè)課程模塊、營銷實踐模塊、專業(yè)拓展模塊組成。一是平臺通修課程模塊包括通識模塊以及專業(yè)必修模塊。通識模塊包括為必需的文化、政治、身體類課程，例如鄧論、毛概、馬哲、大學(xué)英語、計算機(jī)基礎(chǔ)、體育等；專業(yè)必修包括營銷專業(yè)必修知識類課程，如宏（微）觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、投資學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷等。二是項目管理流程課程主要包括市場營銷專業(yè)的關(guān)鍵性必修課程，項目研究：包括市場調(diào)查與預(yù)測、消費者行為學(xué)。項目策劃：營銷策劃、投資學(xué)。項目組織：渠道管理、物流管理、談判與推銷、供應(yīng)鏈管理。項目現(xiàn)場管理：銷售管理、管理溝通、服務(wù)營銷。事后收尾：客戶管理管理、管理信息系統(tǒng)。三是營銷專業(yè)課程模塊。主要是限定選修課，一部分包括廣告學(xué)、價格策略、品牌管理；另一部分包括：電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、移動商務(wù)與電話營銷等。四是營銷實踐模塊。強(qiáng)化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和技能訓(xùn)練，建立以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為核心的“三位一體”的實踐教學(xué)體系。構(gòu)建從課堂教學(xué)實踐、校內(nèi)實習(xí)與合作企業(yè)實踐相結(jié)合的實踐訓(xùn)練體系，提高學(xué)生的實際動手能力，縮短學(xué)生崗前適應(yīng)期，培養(yǎng)具有較強(qiáng)實踐能力的應(yīng)用型本科人才。實習(xí)安排有在課堂上完成的管理信息系統(tǒng)、營銷策劃以及電子商務(wù)等課內(nèi)實踐；在學(xué)校實驗室完成的企業(yè)經(jīng)營模擬、營銷管理、物流管理、談判與推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等實習(xí)；還有在企業(yè)完成的專業(yè)輪崗以及方向?qū)嵙?xí)。五是拓展模塊主要包括專業(yè)知識拓展、非專業(yè)知識拓展以及文化素質(zhì)拓展等類課程。首先在學(xué)習(xí)營銷專業(yè)知識的過程中，拓寬學(xué)習(xí)路徑，鼓勵學(xué)生選修l~2門由專業(yè)概論課程(如汽車、機(jī)械、電子等)組成的課程模塊，培養(yǎng)學(xué)生興趣，了解行業(yè)知識，就業(yè)過程中更有針對性，同時逐漸依托學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科形成營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)特色。以學(xué)生活動為依托，搭建跨專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)交流平臺。借助于全國性學(xué)科競賽的參與組建各類團(tuán)隊，通過學(xué)科競賽鍛煉學(xué)生團(tuán)隊合作能力與知識的綜合運用能力。
三、項目驅(qū)動課程體系發(fā)揮作用的保障
（一）建設(shè)一支“雙師型”的教學(xué)團(tuán)隊
該課程體系要求教師隊伍不僅要有學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，還要具備較強(qiáng)的專業(yè)應(yīng)用能力和營銷實踐經(jīng)驗。教師需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，參加教育培訓(xùn)，學(xué)校需要創(chuàng)造條件通過校企合作和頂崗掛職鍛煉相結(jié)合等方式提高實踐經(jīng)驗。現(xiàn)有的考核標(biāo)準(zhǔn)要求教師將主要精力集中在教學(xué)與科研領(lǐng)域，建議教師崗位分為以科研為主、以教學(xué)為主和以實踐為主的不同崗位，允許教師在工作內(nèi)容上有所側(cè)重。同時通過校企合作建立兼職教師隊伍，聘請相關(guān)企事業(yè)單位中有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師、舉辦講座，介紹給學(xué)生企業(yè)營銷中具體應(yīng)用的技術(shù)、知識及企業(yè)對營銷從業(yè)人員知識與能力的要求。
（二）進(jìn)行教學(xué)改革，開展項目驅(qū)動式教學(xué)方法
項目驅(qū)動式教學(xué)方法以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)。項目的設(shè)計可以是學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等問題、學(xué)科競賽項目、教師主持或參與的科研項目或企業(yè)實際問題等，主要考慮學(xué)生的接受程度與可行性。同時教師的角色也由授課型轉(zhuǎn)向?qū)熜汀Ｔ诮虒W(xué)實施過程中，教學(xué)方法由靜態(tài)方式向動態(tài)方式轉(zhuǎn)變，通過項目的運轉(zhuǎn)，讓學(xué)生行動起來，教學(xué)過程中以項目為主線，通過情景教學(xué)、仿真模擬、外出參觀、調(diào)研、完成團(tuán)隊任務(wù)，撰寫項目報告與課程論文、團(tuán)隊討論與匯報等形式，引發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新的意識和能力，在教學(xué)活動中將碎片化知識逐漸轉(zhuǎn)換成以項目管理為主線的能力。
（三）改革現(xiàn)有的考核評價方法，注重過程控制與評價
項目驅(qū)動式課程體系需要改變對學(xué)生的考核方式，構(gòu)建以能力考核為核心的考核評價體系，注重對學(xué)生應(yīng)用專業(yè)知識能力、團(tuán)隊合作能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力等的考核。
1.改進(jìn)課程考核制度，加強(qiáng)對學(xué)生的日常考核，注重對項目過程的控制與評價，將團(tuán)隊項目任務(wù)的分析、運轉(zhuǎn)、總結(jié)各個環(huán)節(jié)的完成情況，以及團(tuán)隊成員的討論、調(diào)研報告、項目總結(jié)作為考核的主要內(nèi)容。
篇5
(一)課程內(nèi)容理論化,偏離營銷實踐
“市場營銷”課程已被教育部確定為工商管理類專業(yè)的核心課程，全國開課院校逾千所，開設(shè)“市場營銷”專業(yè)的本科層次院校也超過500所通過對不同層次本科院?！笆袌鰻I銷”專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行對比分析,發(fā)現(xiàn)絕大部分院?！笆袌鰻I銷”專業(yè)課程比較理論化。
雖然幾乎所有培養(yǎng)方案都設(shè)置了實踐教學(xué)環(huán)節(jié),比如市場調(diào)查實訓(xùn)、專業(yè)實習(xí)，但這些教學(xué)環(huán)節(jié)的最終考察并不是在實踐中進(jìn)行，而仍然是以實習(xí)報告等為核查形式，對學(xué)生實踐效果的判定非常模糊。同時，當(dāng)前市場營銷實踐發(fā)展非常迅猛，各種新觀點、理論和方法層出不窮，但這些實踐中成功的方式、方法并沒有很好地反映到課程中，加深了“市場營銷”專業(yè)教學(xué)與實踐的鴻溝。
(二)課程結(jié)構(gòu)同質(zhì)化，欠缺專業(yè)特色
“市場營銷”專業(yè)脫胎于經(jīng)濟(jì)學(xué)，在我國改革開放后得到長足發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)與行業(yè)競爭不斷加劇,社會對市場營銷專業(yè)的功能認(rèn)可和人才需求不斷強(qiáng)化。通過對大多數(shù)本科院?！笆袌鰻I銷”專業(yè)培養(yǎng)方案的對比可以發(fā)現(xiàn)，不同層次、不同地域的院校該課程結(jié)構(gòu)非常類似，欠缺專業(yè)特色。
“市場營銷”專業(yè)課程在按照國家教指委規(guī)定進(jìn)行核心課程設(shè)置后，對差異化課程重視不夠。一是課程結(jié)構(gòu)設(shè)計前沒有對社會需求進(jìn)行比較廣泛細(xì)致的分析，大多借鑒同類院?；蛘咧盒Ｕn程結(jié)構(gòu)體系，沒有充分考慮自身優(yōu)勢資源和發(fā)展特征。二是市場營銷專業(yè)缺乏特色化定位，沒有明確是培養(yǎng)營銷策劃、市場研究等方面的專業(yè)人才，還是培養(yǎng)汽車營銷等領(lǐng)域行業(yè)人才?導(dǎo)致專業(yè)培養(yǎng)范圍模糊，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置缺乏特色。
(三)教學(xué)方法單一化，忽視能力培養(yǎng)
目前，課堂講授仍然是“市場營銷”專業(yè)教學(xué)的主要方法。理論講授占據(jù)課程教學(xué)90%以上時間，缺乏實踐和實訓(xùn)，而案例分析、情景模擬等新興教學(xué)方法應(yīng)用并不普遍。雖然課堂講授在確保專業(yè)知識系統(tǒng)性和完整性方面有著重要價值，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，課堂講授的教學(xué)方法面臨極大沖擊，更不利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。
一是學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲取知識和信息更加容易,過去教師與學(xué)生在知識與信息方面存在的不對稱現(xiàn)象已經(jīng)被極大改善，甚至出現(xiàn)翻轉(zhuǎn)，即充分利用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生,對特定信息或知識可能比教師了解更為深入和系統(tǒng)。二是傳統(tǒng)形式的知識講授極大地依賴教師自身所儲備的信息;而市場營銷實踐快速發(fā)展，新知識和新現(xiàn)象層出不窮，已經(jīng)大大超越了專業(yè)教師所涉獵或掌握的范圍。二‘市場營銷”專業(yè)課程體系的優(yōu)化原則
(一)強(qiáng)調(diào)“市場營銷”管理科學(xué)化
對于“市場營銷管理是科學(xué)，還是藝術(shù)”這一問題,爭論從未停止。而比較折中的觀點是：市場營銷活動是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。其中，市場營銷管理中科學(xué)成分是基于數(shù)據(jù)的營銷決策。
在新經(jīng)濟(jì)時代，基于數(shù)據(jù)的管理決策已經(jīng)成為重要趨勢，市場營銷管理也不例外。強(qiáng)調(diào)市場營銷管理的科學(xué)內(nèi)涵，能夠使企業(yè)市場營銷管理活動變得更加精確和可控,既有助于增加市場營銷專業(yè)的“硬實力”與人才競爭壁壘,又有助于市場營銷管理從準(zhǔn)科學(xué)甚至是偽科學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒃诳茖W(xué)管理與決策基礎(chǔ)上的管理藝術(shù)。
(二)注重市場營銷師資專業(yè)化
在市場營銷專業(yè)師資隊伍建設(shè)方面，已經(jīng)重視圍繞核心“課程群”打造專業(yè)化師資隊伍,依托課程小組推動課程群建設(shè)。課程小組已經(jīng)在基礎(chǔ)教育實踐中被廣泛運用，而高等教育較強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)自主性和靈活性，忽視對課程小組建設(shè)投入，沒有充分發(fā)揮課程小組在師資專業(yè)化方面的作用。
“市場營銷”專業(yè)課程應(yīng)該依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)定位及課程特色，設(shè)置若干課程群,每個課程群由3-5位專任教師組成課程組。課程組成員之間對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，以及考核方式等重要教學(xué)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)從而保證從事課程教學(xué)的師資專業(yè)化。
(三)聚焦“市場營銷”課程特色化
隨著我國經(jīng)濟(jì)改革與社會分工的不斷推進(jìn)，高等教育人才培養(yǎng)與就業(yè)市場人才需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾越發(fā)尖銳，市場營銷專業(yè)也不例外。因此，市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)需要注重差異化和核心競爭力，“市場營銷”課程必須聚焦特色化發(fā)展道路。
首先‘市場營銷”專業(yè)課程設(shè)置可以強(qiáng)化特定行業(yè)背景，如快速消費品行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、旅游業(yè)以及工業(yè)品行業(yè)等，將特定行業(yè)知識穿插于核心專業(yè)課程之中，以培養(yǎng)特定行業(yè)“銷售工程師”為目標(biāo),增強(qiáng)專業(yè)課程的行業(yè)特色。其次，市場營銷管理工作崗位能力需求的差異也可以被視作實現(xiàn)市場營銷專業(yè)課程特色化的重要方向。如市場研究、營銷策劃以及大客戶管理等市場營銷管理活動中的重要環(huán)節(jié)，都需要具備差異化專業(yè)能力的人才。
三、‘市場營銷”專業(yè)課程體系的優(yōu)化策略
(一)確立建構(gòu)主義課程觀
傳統(tǒng)講授型課程觀是以行為主義“刺激一反應(yīng)”理論為指導(dǎo)的教學(xué)觀念，強(qiáng)調(diào)教師的主體地位，教師主導(dǎo)整個教學(xué)課程，以講授為主要“刺激”方式，通過考察學(xué)生“反應(yīng)”來控制和檢查教學(xué)進(jìn)程。
“市場營銷”專業(yè)具有較強(qiáng)理論性，學(xué)生記憶或掌握的基本概念、理論和方式若通過灌輸?shù)脕?，并不代表學(xué)生能夠在實踐中靈活運用這些知識。因此“市場營銷”專業(yè)課程應(yīng)該確立建構(gòu)主義課程觀，強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)從實踐中的問題或任務(wù)入手，然后搜尋并掌握完成任務(wù)或解決問題所需的知識和方法，建構(gòu)針對特定問題的知識和技能體系。教師所承擔(dān)的主要職責(zé)是幫助和推動學(xué)生完成知識建構(gòu)的行為過程，確保學(xué)生建構(gòu)知識的學(xué)習(xí)行為沿著正確的方向發(fā)展。
(二)設(shè)定復(fù)合型課程目標(biāo)
為了響應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場營銷管理工作對“市場營銷”專業(yè)人才帶來的挑戰(zhàn)‘市場營銷”專業(yè)課程體系應(yīng)該建立以職業(yè)能力為本的復(fù)合型目標(biāo),構(gòu)建有助于實現(xiàn)知識、能力、素養(yǎng)一體化的“市場營銷”專業(yè)課程體系，從而培養(yǎng)適合企業(yè)與市場需求的高質(zhì)量、復(fù)合型專業(yè)人才。
依據(jù)復(fù)合型課程目標(biāo)‘市場營銷”專業(yè)課程體系需要以實踐為導(dǎo)向，將理論知識學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練有機(jī)整合,使學(xué)生培養(yǎng)實現(xiàn)“三個跨越”，即“從問題走向知識”跨越到‘‘從知識走向技能”，最后實現(xiàn)‘‘從技能走向?qū)嵺`”，進(jìn)而實現(xiàn)“市場營銷”專業(yè)知識學(xué)習(xí)、能力提升與素質(zhì)培養(yǎng)多層面復(fù)合型目標(biāo)有機(jī)整合。
(三)建構(gòu)多層級課程內(nèi)容
“市場營銷”專業(yè)課程體系應(yīng)該包含從基礎(chǔ)向高階段過渡的四大基本課程模塊：
1.學(xué)科基礎(chǔ)模塊
如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)與社會學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)課程，奠定市場營銷專業(yè)多學(xué)科的理論基礎(chǔ)。
2.專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊
應(yīng)該包含市場營銷基本原理、消費者行為學(xué)、廣告學(xué)、市場調(diào)查等專業(yè)主干課程，構(gòu)建‘‘市場營銷”專業(yè)知識的基本框架。
3.專業(yè)特色課程模塊
圍繞不同高校自身特點和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，設(shè)置特色鮮明的專業(yè)特色課程，可包括：市場研究與營銷策劃、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌管理與廣告策劃、組織營銷與大客戶關(guān)系管理、市場開發(fā)與渠道管理。
4.專業(yè)前沿專題模塊
專業(yè)前沿模塊聚焦于講授與傳遞市場營銷理論與實踐前沿思想、觀點與方法的課程模塊。例如，大數(shù)據(jù)與營銷創(chuàng)新、微信/微博營銷，以及020等新型營銷模式。
四、結(jié)語
“市場營銷”專業(yè)課程體系的優(yōu)化,既需要呈現(xiàn)市場營銷學(xué)理論與實踐發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,又需要反映市場營銷管理實踐的新特征，以及市場
寬容的態(tài)度對待幼兒犯下的錯誤，不能肆意批評，更不能諷刺、挖苦、羞辱、體罰或變相體罰幼兒;最后，與幼兒談話時一定要注意語氣和態(tài)度，多建議、少命令,多商量、少爭執(zhí)，一舉一動盡量體現(xiàn)出對幼兒的尊重和信任。唯有如此，幼兒才愿意主動與教師交流，才會表達(dá)出內(nèi)心真正的想法，使教師更好地了解幼兒真正的需要、真實的想法，進(jìn)而完善教學(xué)語言提高教學(xué)質(zhì)量。
篇6
如何改變這種現(xiàn)象是需要我們思考和研究的問題。筆者在15屆新生中開展了一次問卷調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生對于職場英語興趣較濃，希望多學(xué)習(xí)一些與人交流溝通所需的日常用語和工作中所需的專業(yè)英語。針對這一情況，在英語教學(xué)中引入職場體驗式教學(xué)模式是非常有效的。
體驗式教學(xué)是一種情景式教學(xué)，它強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主導(dǎo)，以體驗為基礎(chǔ)，使得學(xué)生通過親身體驗取領(lǐng)悟語言知識和語言運用技巧，以實現(xiàn)語言交際能力的提升，這一教學(xué)方法對于語言學(xué)習(xí)是非常有效的。因為語言學(xué)習(xí)本身就是一個通過實踐運用循序漸進(jìn)的過程。而職場體驗通過模擬職場，讓學(xué)生身處模擬的情景中體驗感知，更是和學(xué)生今后的職業(yè)生涯有著緊密的聯(lián)系。在技工學(xué)校的英語課堂中以模擬職場為載體，開展有效教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)有用的英語是非常有必要的。
那么，如何在教學(xué)中開展職場體驗式教學(xué)呢？本文將從以下兩方面來闡述。
一、結(jié)合職場需求，整合教材資源
當(dāng)前中職學(xué)校的英語教程基本以英語基礎(chǔ)模塊為主，當(dāng)中有不少內(nèi)容涉及職場英語對話、交流等，但是在教學(xué)過程中缺乏資源的整合以及完整的職場體系的構(gòu)建。中職學(xué)校專業(yè)眾多，教師們應(yīng)該要根據(jù)不同的專業(yè)、不同的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合各個專業(yè)學(xué)生日后可能會從事職業(yè)的崗位要求，重新整合教學(xué)內(nèi)容。例如針對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生，可以設(shè)計汽車銷售、售后服務(wù)、汽車維修等方面的職場英語；針對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生，可以設(shè)計電腦維修、安裝系統(tǒng)、電腦提示信息等相關(guān)內(nèi)容；而對于機(jī)械專業(yè)的學(xué)生，教師則可以安排車間工作、機(jī)械設(shè)備說明書的閱讀、圖紙設(shè)計交流等專業(yè)英語。此外，諸如招聘面試、電話預(yù)約、會面交流、外出就餐等話題則可以作為各專業(yè)共同學(xué)習(xí)的話題。
在整合職場英語教學(xué)資源的時候，尤其要關(guān)注本地區(qū)近階段各類工作對于英語的需求，結(jié)合地方特色，做到英語學(xué)習(xí)為今后的就業(yè)服務(wù)。
二、設(shè)置模擬職場，開展體驗式教學(xué)
環(huán)境對于語言的學(xué)習(xí)是很重要的。要想學(xué)好英語，創(chuàng)建一個易于學(xué)習(xí)者理解的環(huán)境是必不可少的，而這卻恰恰也是我們的課堂教學(xué)中所欠缺的。良好的語言環(huán)境能夠不斷提升學(xué)生們對英語學(xué)習(xí)的認(rèn)知度，因此將課堂搬到實操場地，將課堂搬到餐廳，將課堂搬到大自然，讓學(xué)生隨時想、隨時看、隨時學(xué)，能夠讓學(xué)生充分體驗到英語學(xué)習(xí)的樂趣。
1.創(chuàng)設(shè)情境，將課堂變成職場
情境的設(shè)置對于教學(xué)活動的開展有著不容小覷的作用。
首先，創(chuàng)設(shè)情境有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)情境缺失的教學(xué)活動中，學(xué)生常常缺乏對知識應(yīng)有的興趣，把職場情境引入到課堂中，學(xué)生會耳目一新，會在體驗中感知知識。如在認(rèn)識機(jī)床等操作設(shè)備、學(xué)習(xí)專業(yè)英語知識的時候，把課堂放到實訓(xùn)車間。在觸摸機(jī)器、了解結(jié)構(gòu)的同時學(xué)習(xí)對應(yīng)的英語，比在教室里簡單的講述更具直觀性。在電子實驗室以小組合作的形式邊動手實驗邊學(xué)習(xí)用簡單的英文描述實驗步驟更是引發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
其次，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境還能夠幫助學(xué)生順利實現(xiàn)知識的遷移和應(yīng)用。通過具體情境中的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以清晰地感知所學(xué)知識，牢固地掌握知識應(yīng)用的條件及其變式，從而靈活地遷移和應(yīng)用學(xué)到的知識。以面試應(yīng)聘這一教學(xué)內(nèi)容為例，把課堂搬到會議室，隔出一個師生面對面就坐的空間，給學(xué)生營造一種真實的面試氛圍，讓學(xué)生在體驗中來學(xué)習(xí)英語單詞、對話語句的運用，這有利于學(xué)生循著知識產(chǎn)生的脈絡(luò)去準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而幫助學(xué)生深刻理解教學(xué)內(nèi)容，發(fā)展思維能力。
再次，教學(xué)情境還能夠使學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的情感共鳴，增強(qiáng)他們的情感體驗。創(chuàng)設(shè)、呈現(xiàn)教學(xué)情境，有利于克服純粹認(rèn)知活動的缺陷，使學(xué)習(xí)成為一種包括情感體驗在內(nèi)的綜合性活動。在生活點滴模塊教學(xué)中，教師可以把教室布局成餐廳，制作菜單，準(zhǔn)備托盤、杯子、碗碟等簡單的道具等，在點餐等實踐活動中滲透英語教學(xué)，學(xué)生邊學(xué)邊練，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，對于提高學(xué)習(xí)效果具有重要的積極意義。
2.角色扮演，在體驗中學(xué)習(xí)
體驗式教學(xué)在課堂中實施的過程包括激發(fā)興趣、實踐感受、體驗內(nèi)化、強(qiáng)化反饋等階段。在英語教學(xué)過程中，教師要盡可能為學(xué)生提供經(jīng)歷、操作、行動、表現(xiàn)的機(jī)會，強(qiáng)調(diào)學(xué)生巨大的潛能，讓學(xué)生在體驗中獲取知識，內(nèi)化吸收。在職場體驗式教學(xué)過程中，角色扮演是最重要的。
首先，角色扮演能夠調(diào)動學(xué)生的積極性。技工學(xué)校的學(xué)生普遍英語基礎(chǔ)薄弱，害怕開口說英語，角色扮演則能有效解決這一困境。技校生思維活躍，善于模仿，表現(xiàn)欲旺盛，具有強(qiáng)烈的參與意識。學(xué)生為更好地展示自己，必然會充分發(fā)揮其主觀能動性，對教學(xué)內(nèi)容反復(fù)揣摩、排練，從而增強(qiáng)記憶力和理解力。
其次，角色扮演能夠培養(yǎng)學(xué)生的社會角色意識，學(xué)生在教師創(chuàng)設(shè)的職場環(huán)境中扮演不同的人物角色，并把在職場情境中可能發(fā)生的事情用英語和動作表達(dá)出來，讓學(xué)生在提高英語交際能力和英語素質(zhì)的同時，實現(xiàn)知識的有效遷移。在角色扮演中，學(xué)生能夠自然而然地感受、認(rèn)識不同的社會角色。
再次，體驗學(xué)習(xí)讓知識更易于接受與內(nèi)化。知識的吸收與內(nèi)化最關(guān)鍵的是取決于學(xué)生是否主動地去完成。之所以出現(xiàn)學(xué)生記憶單詞困難、語句表述不清，最重要的原因還是因為學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中處于被動接受。在體驗學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生必須變被動為主動，在模擬或真實的職場環(huán)境中，通過直觀、切身的感知，從而理解知識，掌握知識。舉一個簡單的例子，在學(xué)習(xí)購物這一內(nèi)容的時候，筆者把教室變成小賣部，讓學(xué)生自由買賣課前準(zhǔn)備的小物件。原先悶聲不響的周同學(xué)在大家的影響下居然也上臺參與其中，雖然所說的英語不乏語病和單詞錯誤，但他學(xué)會了最基本的對話句型。在獲得盈利和老師肯定的同時，周同學(xué)也感受到了英語學(xué)習(xí)的快樂，樹立了些許信心。
職場體驗式教學(xué)注重促進(jìn)學(xué)生對知識和技能的主動建構(gòu)，根據(jù)技校學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和特點，在具體的教學(xué)過程中，教師通過創(chuàng)設(shè)實際的或模擬的職場情境和生活環(huán)境，將枯燥的英語學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的活動，讓學(xué)生參與其中，親歷整個活動過程，最終使學(xué)生在親身體驗中感知知識，強(qiáng)化學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能并產(chǎn)生情感。這一教學(xué)模式的運用，關(guān)注了學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，并且與學(xué)生未來的職業(yè)場景掛鉤，在掌握英語的同時也增強(qiáng)了職業(yè)體驗。更重要的是，學(xué)生在體驗過程中能夠獲得積極愉悅的學(xué)習(xí)感受，對教學(xué)起到事半功倍的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]慈勤佳.體驗式教學(xué)法在職業(yè)英語教學(xué)中的作用[J].職業(yè)，2014（11）.
篇7
根據(jù)初、中、高級營業(yè)員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以營銷工作崗位為框架，通過典型工作任務(wù)分析構(gòu)建課程體系，開發(fā)突出社會能力、方法能力和專業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)營銷工作崗位活動為載體構(gòu)建課程內(nèi)容。
1.課程內(nèi)容重構(gòu)
根據(jù)營銷崗位的特點，企業(yè)對營銷人才更加強(qiáng)調(diào)“多能”而非“一專”的職業(yè)特性，根據(jù)營銷崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和典型工作任務(wù)分析，將原有學(xué)科知識體系打破，運用“魚骨圖”分析學(xué)習(xí)任務(wù)所需技能點、知識點，結(jié)合營銷職業(yè)素養(yǎng)，建立核心課程。
2.教學(xué)模式轉(zhuǎn)變
充分利用校企合作優(yōu)勢，根據(jù)典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)情境的要求，創(chuàng)設(shè)盡量真實的工作環(huán)境，以工作任務(wù)為中心來組織課程內(nèi)容和教學(xué)過程。建立以學(xué)生為主體的“教、學(xué)、做”一體化的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式，認(rèn)真分析學(xué)情，充分考慮學(xué)生實際情況，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)，組織教學(xué)。首先，工作任務(wù)交予學(xué)生組建的團(tuán)隊完成，學(xué)生以工作任務(wù)為載體，通過具體的工作環(huán)節(jié)驅(qū)動，進(jìn)行有目的，有針對性的自主學(xué)習(xí)和實踐。學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)和實踐獲取和掌握專業(yè)知識和技能，完成工作任務(wù)并形成工作成果。在這個過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主體，是主動的信息加工者，教師是學(xué)習(xí)活動的策劃者，群體的協(xié)助者，學(xué)生的學(xué)習(xí)顧問；教師的作用在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，組織并引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)知識的意義。
篇8
新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。新媒體的概念是相對的，多層次的，相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，被人們形象的稱為第五媒體。新媒體的形式很多，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、觸摸媒體等。
在全新的新媒體時代，學(xué)生總是對新事物充滿好奇，這些媒體給高職學(xué)生帶來很多積極影響，比如帶來廣泛、及時的信息來源，使學(xué)生們的眼界和思維更加開闊；網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、氣氛輕松自由符合青年大學(xué)生特點，但是，如果大學(xué)生把控不好，也會導(dǎo)致沉溺于虛擬世界，影響正常價值觀或者對大學(xué)生的身體健康產(chǎn)生威脅等不利后果。
二、何謂翻轉(zhuǎn)課堂
所謂翻轉(zhuǎn)課堂，就是在信息化環(huán)境中，課程教師提供以教學(xué)視頻為主要形式的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生在上課前完成對教學(xué)視頻等學(xué)習(xí)資源的觀看和學(xué)習(xí)，師生在課堂上一起完成作業(yè)答疑、協(xié)作探究和互動交流等活動的一種新型的教學(xué)模式。教學(xué)視頻并非翻轉(zhuǎn)課堂的核心，“先學(xué)后教”、“以學(xué)生為主體，調(diào)動學(xué)生的主動學(xué)習(xí)積極性”才是翻轉(zhuǎn)課堂的在最終目的所在。
三、高職市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究
1、高職學(xué)生學(xué)情分析
高職院校的學(xué)生屬于青年群體，大部分為喜歡新生事物、富于挑戰(zhàn)、喜歡追求時尚和個性的90后，部分青少年具有叛逆心理，同時高職院校的學(xué)生理論知識基礎(chǔ)相對較差，他們高中時代就不喜歡講授式的理論學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度還是比較端正的，然而，教學(xué)中面臨的主要問題是，上課時注意力不集中、聽課時不太認(rèn)真、注意力不集中或沒興趣聽課、對學(xué)習(xí)和課程缺乏興趣。據(jù)調(diào)查，大部分大學(xué)生喜歡互動式教學(xué)，其實大學(xué)生并不是不想學(xué)，主要問題是學(xué)校的學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法已經(jīng)嚴(yán)重不適應(yīng)大學(xué)生的需求了，這是問題的關(guān)鍵。
2、高職市場營銷課程特點
《市場營銷》是經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)和現(xiàn)代管理理論上的綜合性、實踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，它要求學(xué)生不但掌握豐富的理論知識，而且具有市場分析、銷售、策劃、與人溝通等實際操作技能。
高職市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究
1）高職市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型設(shè)計
根據(jù)高職市場營銷的課程特點、學(xué)情分析以及要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)置好學(xué)生的課前學(xué)習(xí)、課堂知識內(nèi)化、課后反思三個階段，真正實現(xiàn)“學(xué)在課下習(xí)在課上”。見表1：
教學(xué)資源整合：教師根據(jù)學(xué)情、課程特點和教學(xué)目標(biāo)分析，有針對性的制作短小精悍的微課（一般不超過十分鐘）（見表2）、或制作精彩的MOOC教學(xué)視頻，上傳教學(xué)大綱，創(chuàng)建電子教案文檔、PPT、章節(jié)習(xí)題小測等，以供學(xué)生課前在線學(xué)習(xí)，也可以根據(jù)需要下發(fā)“任務(wù)單”或者發(fā)放紙質(zhì)的案例讓學(xué)生做好課下預(yù)習(xí)，或者是拋出一個問題，比如，講到產(chǎn)品這一章時“蘋果手機(jī)的產(chǎn)品策略”價格這一章時“電商三大家價格大戰(zhàn)”讓學(xué)生課下去搜集相關(guān)資料，學(xué)生也可以把搜集到的典型案例或資料在平臺與大家分享，并對積極分享的學(xué)生給予一定的獎勵。
自主學(xué)習(xí)檢測：采用平臺監(jiān)督與教師監(jiān)督相結(jié)合的的方法，督促學(xué)生完成課前的學(xué)習(xí)。學(xué)生在自主的環(huán)境下，根據(jù)各自的狀況控制學(xué)習(xí)的節(jié)奏，可暫停、可重復(fù)播放，可通過完成小測對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢測。
檢測結(jié)果分析：學(xué)生通過檢測找出自己容易出錯或存在困惑的地方，認(rèn)真分析，做好記錄。
找出知識點盲區(qū)：學(xué)生把視頻學(xué)習(xí)和小測中不懂得地方做好記錄，并通過平臺提交給教師，以便課堂上有目的講解。
確定研究問題：根據(jù)學(xué)生課前學(xué)習(xí)效果，教師組織學(xué)生共同確定研究問題。確定的問題分兩大類，一類是名牌產(chǎn)品或?qū)嶋H企業(yè)的營銷策略，比如加多寶在滄州地區(qū)春節(jié)促銷策略；一類是為激發(fā)學(xué)生想象力與創(chuàng)造力和分散思維的能力，由學(xué)生分小組設(shè)計一款飲料，從產(chǎn)品命名、品牌設(shè)計、包裝策略，價格策略、渠道策略和促銷策略。
獨立或協(xié)作解決問題：在教師的組織下，學(xué)生可以單獨提問，也可以通過小組討論分析后共同請教教師等形式，在加強(qiáng)師生互動的基礎(chǔ)上解決疑難問題，完成研究問題。有時候要求各小組完成同一個問題，激發(fā)學(xué)生的積極性，比如為某礦泉水命名，便于各小組比較學(xué)習(xí)效果；有時候要求學(xué)生每個小組必須選不同的產(chǎn)品或不同的行業(yè)，便于學(xué)生開拓視野。
學(xué)習(xí)成果交流展示：根據(jù)高職市場營銷的特點，學(xué)習(xí)成果的形式豐富多樣，可以演講、辯論、情景模擬、PPT、文案寫作等。學(xué)生以個體或團(tuán)隊的形式展現(xiàn)學(xué)習(xí)成果，交流學(xué)習(xí)心得。
教學(xué)評價反饋：對學(xué)生的展示成果進(jìn)行“教師評價+團(tuán)隊評價+個人評價（+企業(yè)評價）的形式客觀評價，指出學(xué)生的優(yōu)秀之處和不足之處，使學(xué)生明確努力方向。
學(xué)生構(gòu)建知識體系：在課后反思階段，學(xué)生要反思課堂上的問題，總結(jié)收獲，構(gòu)建完整的知識體系。
教師調(diào)整教學(xué)內(nèi)容：教師根據(jù)學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況、課堂互動情況及上臺講解的情況及時對教學(xué)計劃和教學(xué)內(nèi)容加以調(diào)整。
2）高職市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)平臺設(shè)計
為了保證翻轉(zhuǎn)課堂高效的學(xué)習(xí)效果，必須有系統(tǒng)的平臺支撐。高職市場營銷的翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)平臺。
資源共享模塊：教師課前把營銷課程中的難點、疑點制作成精彩、短小精悍的微課，如表1，另外可以把制作的MOOK、PPT、電子教案、章節(jié)小測上傳到資源共享庫中，以備學(xué)生課下學(xué)習(xí)。
交流互動模塊：可以實現(xiàn)在線發(fā)帖、實時語音、視頻通話等功能，使學(xué)生不再是在家孤獨的學(xué)習(xí)，便于大家交流。
學(xué)習(xí)檢測模塊：為督促學(xué)生學(xué)習(xí)，啟用登錄拍照功能，在觀看視頻的過程中彈出檢測問題，或者在視頻最后彈出檢測問題，且隨機(jī)要求學(xué)生拍照，否則不計學(xué)時。
錯題匯總模塊：把學(xué)生在練習(xí)中出現(xiàn)的錯題自動存入錯題庫，以備學(xué)生反復(fù)練習(xí)。
學(xué)時統(tǒng)計：為了保證高效學(xué)習(xí)的效果，要求學(xué)生在每一章節(jié)達(dá)到要求的學(xué)時，并至少有兩套章節(jié)小測達(dá)到90分以上，定為合格。
四、翻轉(zhuǎn)課堂在高職市場營銷教學(xué)中面臨的挑戰(zhàn)及對策
在高職市場營銷課程實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，會遇到難以調(diào)動學(xué)生課下學(xué)習(xí)的積極主動性；大范圍教師的教學(xué)視頻質(zhì)量難以保證；大規(guī)模班級教學(xué)效果提高不明顯；大面積提供信息技術(shù)支持難度大等困難。
為了更大限度的提高翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果，可以利用翻轉(zhuǎn)課堂平臺，加強(qiáng)對學(xué)生課前學(xué)習(xí)效果的檢測，并控制學(xué)生的課下學(xué)習(xí)課時；學(xué)?？梢远ㄆ谂e辦培訓(xùn)班、講座的形式普及教師對于微課制作等技術(shù)的學(xué)習(xí)，也可以先從年輕教師著手，在各系部培養(yǎng)精英；合理控制班級規(guī)模，豐富課堂形式；加大信息技術(shù)的投資力度。
參考文獻(xiàn)：
篇9
學(xué)生的實踐技能是高職高專學(xué)生所必須具備的，也是用人單位招聘考量的重要指標(biāo)，對于醫(yī)藥營銷專業(yè)的學(xué)生，醫(yī)藥營銷的實踐技能更是成就其未來職業(yè)發(fā)展的基石，同時也是《醫(yī)藥市場營銷》課程教學(xué)所必須要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。
一、目前《醫(yī)藥市場營銷》課程實踐教學(xué)現(xiàn)狀
《醫(yī)藥市場營銷》課程是一門集醫(yī)藥營銷理論和實踐于一體，偏重于實踐的綜合性課程，是培養(yǎng)學(xué)生醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品（化學(xué)藥、生物藥、中藥、原料藥、醫(yī)療器械、食品等）營銷策劃、銷售執(zhí)行核心能力的支撐課程。該課程，不僅是我校經(jīng)營管理系醫(yī)藥營銷專業(yè)的核心課程，而且是我校各系專業(yè)群的共享課程。目前，該課程在我校14個專業(yè)中以專業(yè)平臺（必修課）和專業(yè)選修課兩種形式進(jìn)行開設(shè)，專業(yè)覆蓋面達(dá)87.5%[1]。但由于受傳統(tǒng)文科類課程對實踐環(huán)節(jié)的輕視、課堂時間有限，以及缺乏多元、創(chuàng)新的實踐教學(xué)形式，受制于營銷實踐技能訓(xùn)練的場地、學(xué)生安全、教師藥學(xué)專業(yè)背景、實踐經(jīng)歷缺乏等因素，該課程的教學(xué)目前還是停留在“以老師講授，學(xué)生堂聽為主”、“以理論為主，實踐為輔”的教學(xué)模式。雖然設(shè)有部分實踐教學(xué)學(xué)時，也有部分實踐教學(xué)項目，但卻無基于醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力的、可操作性的具體實踐教學(xué)項目執(zhí)行方案（缺乏具體實踐項目的教學(xué)目的、教學(xué)器具、教材場景、教學(xué)步驟、預(yù)期教學(xué)效果等），授課老師各自為政，以自己對營銷的理解較隨意地進(jìn)行實踐教學(xué)，造就了目前“有行無神，浮于表面”的實踐教學(xué)現(xiàn)狀。雖多次進(jìn)行教學(xué)改革，但其實踐教學(xué)模式的改革一直未能突破瓶頸，一定程度上阻礙了對學(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。另一方面，由于缺乏多元、生動的醫(yī)藥營銷實踐教學(xué)項目和手段，理論教學(xué)的枯燥讓學(xué)生對營銷理論知識的掌握也僅僅停留在字面中，無法體會真正的營銷內(nèi)涵，從而無法激發(fā)學(xué)生對醫(yī)藥營銷的學(xué)習(xí)興趣，造成了部分學(xué)生上課睡覺、逃課、厭學(xué)等現(xiàn)象，讓本應(yīng)具備“活力、激情”的醫(yī)藥營銷課程也變得“冗長、乏味”。
二、國內(nèi)對于實踐教學(xué)模式的研究概況
國內(nèi)對市場營銷課程實踐教學(xué)的改革研究比較深入，如楊君茹在《高等學(xué)校“市場營銷”專業(yè)課程教學(xué)改革研究》進(jìn)行了目前市場營銷教學(xué)現(xiàn)狀的分析，提出了案例教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)法等實踐教學(xué)方法[2]；安強(qiáng)身等在《基于CDIO教育理念的市場營銷實踐教學(xué)體系構(gòu)建》中基于CDIO教育理念從實踐教學(xué)師資隊伍建設(shè)、校內(nèi)實訓(xùn)中心與校外實習(xí)基訓(xùn)地、實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系等方面入手構(gòu)建全面的市場營銷實踐教學(xué)體系[3]；葉偉英在《體驗式市場營銷實踐教學(xué)模式探討》中提出了體驗式的營銷實踐教學(xué)模式[4]。國內(nèi)學(xué)者的研究探索值得本課題借鑒，但在以下方面存在缺憾：未考慮醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，對《醫(yī)藥市場營銷》課程實踐教學(xué)模式改革還處于起步階段；該類課程的實踐教學(xué)改革基本停留在概念層面，缺乏有力的實踐案例和真實效果評價；在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革中并未基于提升學(xué)生營銷實踐應(yīng)用能力而進(jìn)行相對應(yīng)實踐教學(xué)項目的開發(fā)，缺乏針對性。因此，該課題的研究存在較大的研究空間和價值。
三、我?；谔嵘龑W(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力的《醫(yī)藥市場營銷》課程實踐教學(xué)模式研究
1.樹立以“技能為重，知識夠用”為原則，構(gòu)建“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”和“以教師教學(xué)為引導(dǎo)”的教學(xué)理念。我學(xué)院的《醫(yī)藥市場營銷》課程為專業(yè)核心課程，學(xué)分是5分，目前在我校的教學(xué)課時為85學(xué)時，其中實踐學(xué)時為34學(xué)時，理論學(xué)時為51學(xué)時，我們在該課程的教學(xué)改革中，徹底轉(zhuǎn)變課程教學(xué)理念，在進(jìn)行基本醫(yī)藥營銷理論的教學(xué)基礎(chǔ)上，將34學(xué)時的實踐課程進(jìn)行了統(tǒng)籌安排和設(shè)計，貫徹以“技能為重，知識夠用”為原則，將理論教學(xué)和技能訓(xùn)練有機(jī)整合，充分合理地利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)資源和手段，構(gòu)建“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”和“以教師教學(xué)為引導(dǎo)”的實踐教學(xué)理念，實現(xiàn)“學(xué)”與“導(dǎo)”的有效互動，充分鍛煉學(xué)生的醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力。
2.對學(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力進(jìn)行深入研究并細(xì)化，提煉學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力。學(xué)生的醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力是一個綜合性術(shù)語，是指學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)的醫(yī)藥營銷理論知識應(yīng)用到現(xiàn)實的社會和企業(yè)以及自身的營銷活動中幫助社會、企業(yè)、個人實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的綜合實踐能力，包括溝通能力（表達(dá)、傾聽、談判等）、營銷環(huán)境分析能力、營銷策劃能力、銷售執(zhí)行能力等。在我校對于該課程的改革中，我們通過對人才培養(yǎng)方案、醫(yī)藥企業(yè)的營銷人才需求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)研和分析，進(jìn)一步明確醫(yī)藥營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力以及相關(guān)的支持課程，建立醫(yī)藥營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)及職業(yè)能力分析表。該專業(yè)的工作任務(wù)，主要分藥品營銷策劃、藥品銷售及管理、藥店經(jīng)營與管理，其中的藥品營銷策劃工作任務(wù)的主要支撐課程就是《醫(yī)藥市場營銷》，該任務(wù)有醫(yī)藥市場調(diào)查、顧客行為分析、營銷策三個典型工作任務(wù)，再延伸出各自的職業(yè)能力，如藥品營銷策劃典型工作任務(wù)要求學(xué)生具備以下職業(yè)能力：能夠綜合運用營銷知識分析醫(yī)藥營銷環(huán)境和機(jī)會；能夠進(jìn)行醫(yī)藥競爭者分析；能夠進(jìn)行醫(yī)藥市場細(xì)分和市場定位；能夠進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品品牌管理；能夠制定醫(yī)藥產(chǎn)品價格；能夠進(jìn)行醫(yī)藥分銷渠道設(shè)計；能夠進(jìn)行醫(yī)藥促銷方案設(shè)計；能夠熟練運用醫(yī)藥市場策劃的基本方法、原理、步驟與技術(shù)方法完成一份醫(yī)藥營銷方案。《醫(yī)藥市場營銷》課程中的34學(xué)時的實踐課程緊緊圍繞其上述的職業(yè)能力而設(shè)計，有針對性地鍛煉學(xué)生營銷實踐能力，使得學(xué)生能夠很好地完成該專業(yè)學(xué)生所對應(yīng)的典型工作任務(wù)，與人才培養(yǎng)方案當(dāng)中的人才培養(yǎng)目標(biāo)相對應(yīng)。
3.著力改革現(xiàn)有的實踐教學(xué)形式，開發(fā)基于提升學(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力的實踐教學(xué)項目，創(chuàng)建多元立體化的實踐教學(xué)模式。根據(jù)人才培養(yǎng)方案中醫(yī)藥營銷所應(yīng)具備的職業(yè)能力，對現(xiàn)在《醫(yī)藥市場營銷》課程大綱進(jìn)行修改，適當(dāng)增加實踐環(huán)節(jié)的課時，對該課程的實踐教學(xué)模式進(jìn)行改革：設(shè)計與開發(fā)10～15個基于能力組成模型的醫(yī)藥營銷實踐教學(xué)項目（編寫實踐教學(xué)目的、實踐教學(xué)情境、教學(xué)步驟等）；建立醫(yī)藥企業(yè)營銷案例庫、視頻庫等共享型專業(yè)教學(xué)資源庫；結(jié)合案例教學(xué)法、情境模擬法、虛擬實訓(xùn)法等實踐教學(xué)形式在教學(xué)地點（不局限于教室）、教學(xué)時間、教學(xué)內(nèi)容上有所突破和創(chuàng)新；充分利用醫(yī)藥企業(yè)資源（學(xué)校實習(xí)基地、橫向科研項目、學(xué)生自主項目）、采用各種形式對學(xué)生進(jìn)行營銷實戰(zhàn)演練，結(jié)合校內(nèi)營銷策劃大賽、職業(yè)經(jīng)理人大賽、校外案例分析大賽、營銷技能大賽等形式開拓該課程的實踐教學(xué)形式，如2014年我校舉行經(jīng)營管理學(xué)院“藥商文化節(jié)”，其中的營銷方案設(shè)計就是2012級醫(yī)藥營銷專業(yè)全體同學(xué)分組參加該比賽，融合市場營銷課程中的理論知識，根據(jù)大賽的要求，充分調(diào)動同學(xué)們的積極性，極大地鍛煉了同學(xué)們的營銷策劃實踐能力，取得了非常好的效果。
4.評價實踐教學(xué)效果，總結(jié)并提煉實踐教學(xué)模式，為其他課程的實踐教學(xué)改革提供思路。經(jīng)過《醫(yī)藥市場營銷》實踐教學(xué)模式的開發(fā)和實踐，在實踐教學(xué)改革理念、實踐教學(xué)項目、實踐教學(xué)條件、實踐教學(xué)方法和手段、實踐教學(xué)考核方式等方面進(jìn)行總結(jié)和提煉，采用了同學(xué)座談會、教師座談會、調(diào)查問卷等方法對其教學(xué)效果進(jìn)行評價，結(jié)果表明，與人才培養(yǎng)方案目標(biāo)相對應(yīng)的課程改革取得了較好的效果，獲得同學(xué)與老師的認(rèn)可，特別是同學(xué)們在進(jìn)行《醫(yī)藥市場營銷》實踐環(huán)節(jié)教學(xué)時，同學(xué)們的參與性、互動性得到了明顯的提高，上課玩手機(jī)的現(xiàn)象明顯減少，同學(xué)們的注意力和對營銷課程的興趣都得到了極大的提升。目前，該課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革為我校其他同類課程如《醫(yī)藥企業(yè)管理》、《醫(yī)藥商務(wù)談判和推銷技巧》、《藥店經(jīng)營與管理》的改革提供了借鑒。
《醫(yī)藥市場營銷》課程的實踐教學(xué)改革必須基于提升學(xué)生醫(yī)藥營銷實踐應(yīng)用能力，與該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)相對應(yīng)，專業(yè)老師需要重新樹立教學(xué)理念，重視實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，并能夠運用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，培養(yǎng)同學(xué)們對營銷的興趣，將同學(xué)們培養(yǎng)成符合社會要求的營銷人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]施能進(jìn)，羅文華，徐茂華.高職院校專業(yè)群共享課程的教學(xué)改革和實踐――以浙江醫(yī)藥高等專科學(xué)?！夺t(yī)藥市場營銷》課程為例[J].職教論壇，2013，（14）：94-96.
篇10
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.022
Construction and Practice Based on Professional Standards
Vocational Marketing Professional Curriculum System
LIU Ju
（Dalian Staff and Workers College， Dalian， Liaoning 116033）
Abstract How to meet the social needs of personnel training， vocational students to adapt to social empowerment， social services， and the universality of the problem is solved every professional institutions have faced. In this paper， the marketing profession in my school by school-enterprise cooperation， implementation of the "Order" schools， companies deeply involved in the training program， the establishment of combat-type training base， docking occupation and job， docking enterprise culture; and vocational skills identification through effective integration and other ways， in theory and practice-based professional standards for constructing Vocational marketing course system of doing superficial discussion and research.
Key words professional standards; vocational course; construction research
隨著買方市場的快速發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品銷售日益艱難，迫切需要掌握一定營銷理論與營銷技能的專業(yè)人才。但是從我國人才供求市場上看，存在一定的供求質(zhì)的失衡。由于校企之間缺乏深度合作，各職業(yè)院校仍然“閉門造車”，依據(jù)傳統(tǒng)的模式制定人才培養(yǎng)計劃，導(dǎo)致大批市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生與企業(yè)對市場營銷人才的要求相脫節(jié)，從宏觀意義上講造成社會人力資源的嚴(yán)重浪費。問題癥結(jié)主要在于專業(yè)與職業(yè)崗位要求不對接;專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不對接;教學(xué)過程與生產(chǎn)過程不對接等等。為了解決企業(yè)用人與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效銜接，使職業(yè)教育更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，作為職業(yè)院校教師，我認(rèn)為應(yīng)該首要實施基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高職體系課程構(gòu)建于實踐研究。
以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的專業(yè)課程體系建設(shè)，實質(zhì)上是把職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為課程改革的基點，認(rèn)真分析職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對從業(yè)人員在能力、素質(zhì)及崗位對人才培養(yǎng)規(guī)格等方面的要求，并據(jù)此合理調(diào)整課程結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置，進(jìn)行相應(yīng)的課程內(nèi)容開發(fā)，以期培養(yǎng)面向一線的實用性人才，實現(xiàn)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。下面結(jié)合大連職工大學(xué)為適應(yīng)企業(yè)對技能型人才需求，就我校在校企雙主體辦學(xué)，實施“訂單式”人才培養(yǎng)，雙主體辦學(xué)、與國家職業(yè)技能堅定銜的具體做法，探索職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高職體系課程構(gòu)建。
1 校企合作，實施了“訂單式”辦學(xué)，構(gòu)建職業(yè)院校的課程標(biāo)準(zhǔn)
我校與大連珍奧集團(tuán)實施校企合作，深度辦學(xué)，成立了“珍奧商學(xué)院”，“訂單冠名”，校企合力培養(yǎng)掌握扎實的營銷理論知識與技能，能適應(yīng)企業(yè)需要應(yīng)用型初級管理人才――助理店長――店長等。為此，在專業(yè)課程的設(shè)置方面，我們充分考慮企業(yè)的用人要求。
1.1 企業(yè)深度參與人才培養(yǎng)方案，制訂專業(yè)課程體系
我們以企業(yè)需求為培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置專業(yè)于課程，量身打造企業(yè)需要人才。在專業(yè)開發(fā)、教學(xué)計劃的制定與修改、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計等方面，我們采取“走出去、請進(jìn)來”，與合作企業(yè)深入研究，專業(yè)教師與合作單位主管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)驗豐富的區(qū)域經(jīng)理和優(yōu)秀一線銷售人員多次分析商談，確定了市場營銷專業(yè)的專業(yè)計劃，明確專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)和人才定位，設(shè)計典型職業(yè)活動，構(gòu)建“公共基礎(chǔ)課+職業(yè)基礎(chǔ)課程+職業(yè)技能課+訂單課程+頂崗實習(xí)”四個模塊，五個階段的課程體系。
在公共基礎(chǔ)課部分，我們遵照教育部新修訂頒布的公共基礎(chǔ)課程教學(xué)大綱要求，主要開設(shè)思想道德修養(yǎng)于法律基礎(chǔ)、思想和中國特色社會主義理論體系概論，實用溝通技巧、商務(wù)禮儀、商務(wù)應(yīng)用文實訓(xùn)、通用管理能力、英語等課程，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)及基本文化知識等。
職業(yè)基礎(chǔ)有：營銷法規(guī)、市場營銷基礎(chǔ)、統(tǒng)計學(xué)、營銷信息技術(shù)、管理學(xué)基礎(chǔ)、服務(wù)營銷管理、廣告理論與實務(wù)、零售管理概論等專業(yè)基礎(chǔ)課，旨在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基本能力，滿足其專業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求。
職業(yè)技能課程，主要有零售管理實務(wù)、市場營銷策劃、現(xiàn)代推銷技術(shù)、客戶服務(wù)管理等課程，課程標(biāo)準(zhǔn)對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如市場營銷基礎(chǔ)對接國家人力資源和社會保障部制定的《市場營銷基礎(chǔ)》和《市場營銷技能》三級，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力。
訂單課程，我們與企業(yè)深度合作，組建了以大連珍奧集團(tuán)冠名的“珍奧訂單班”，結(jié)合企業(yè)特色文化，開設(shè)訂單課程，包括興趣、追求、演講、企業(yè)文化、服務(wù)意識、銷售技巧、店內(nèi)日常服務(wù)流程、產(chǎn)品知識等。
頂崗實習(xí)，最后一年，學(xué)生進(jìn)入訂單企業(yè)頂崗實習(xí)，在實踐中，更好地掌握和運用銷售管理、營銷策劃、推銷談判等專業(yè)知識與技能，使學(xué)生“零距離”上崗，完成實習(xí)、就業(yè)。
1.2 建立實戰(zhàn)型“珍奧核酸”連鎖店，為教育教學(xué)提供實訓(xùn)基地，對接職業(yè)與崗位構(gòu)建課程體系
根據(jù)職業(yè)崗位和企業(yè)訂單培養(yǎng)的需求，我們在學(xué)校實戰(zhàn)型商業(yè)一條街門店十分緊張的情況下，讓出大學(xué)生孵化基地門店，裝修改造成“珍奧核酸”連鎖店，作為訂單班學(xué)生實訓(xùn)基地，形成了學(xué)校特有的教學(xué)實訓(xùn)環(huán)境。學(xué)生以員工的角色進(jìn)入零售店，接受企業(yè)式的培訓(xùn)、管理，企業(yè)區(qū)域經(jīng)理、連鎖店店長作為顧問，在真實的銷售環(huán)境中指導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)品推介、客戶開發(fā)與服務(wù)，訓(xùn)練了學(xué)生的禮儀、接待、觀察、交流、操作、服務(wù)等職業(yè)綜合能力。
1.3 對接“珍奧”文化，在課程中融入企業(yè)文化與理念，培養(yǎng)學(xué)生基本職業(yè)素養(yǎng)
訂單培養(yǎng)不單純是使學(xué)生接受崗位技能的培養(yǎng)，還應(yīng)了解企業(yè)文化對員工成長的要求。我們將企業(yè)文化引入校園，使我們的學(xué)生在平日的學(xué)習(xí)中潛移默化地接受“珍奧文化”的熏陶，培養(yǎng)學(xué)生的基本的職業(yè)素養(yǎng)。
為加深學(xué)生對企業(yè)的深入認(rèn)識和好感，我們組織學(xué)生到珍奧集團(tuán)總部和連鎖店參觀、培訓(xùn)，感受企業(yè)“大愛”文化，使學(xué)生了解和感受珍奧集團(tuán)秉承“立足生命科學(xué)，造福人類健康”的宗旨，弘揚大愛企業(yè)文化，以“誠信、行善、積德、盡孝”作為珍奧人行為準(zhǔn)則。積極參與社會公益事業(yè)，積極捐款希望工程、老齡事業(yè)、慈善事業(yè)。讓學(xué)生懂得珍奧倡導(dǎo)大愛企業(yè)文化，承擔(dān)構(gòu)建和諧社會的企業(yè)責(zé)任。了解珍奧由于始終恪守誠信經(jīng)營的道德規(guī)范，對國家他嚴(yán)格按章納稅，使珍奧集團(tuán)連續(xù)多年位于大連市納稅50強(qiáng)之列;對員工實行“平等、尊重、關(guān)懷、扶持、同樂”的人性化管理，不僅從不拖欠薪資，同時設(shè)立“愛心基金”幫助困難員工;對顧客以“誠信、行善、積德、盡孝”行為準(zhǔn)則，進(jìn)行“真誠、周到、樸實、自然、親切”的服務(wù);對供應(yīng)商和經(jīng)銷商推行“結(jié)盟雙贏”的經(jīng)營理念。通過企業(yè)文化對接，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感，感熱心公益、感恩社會、孝敬父母、關(guān)愛他人的優(yōu)秀品德。
2 融合職業(yè)技能鑒定構(gòu)建高職體系課程
在充分考慮合作企業(yè)需求的同時，我們將職業(yè)教育與職業(yè)技能鑒定相融合， 構(gòu)建職業(yè)課程體系。具體做法是：
（1）分析專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接專業(yè)課程體系。市場營銷專業(yè)是培養(yǎng)掌握扎實的營銷基本理論，具備嫻熟的營銷專業(yè)技能，能夠從事現(xiàn)代化企業(yè)營銷管理工作的技術(shù)型、應(yīng)用型初級管理人才。通過在校系統(tǒng)學(xué)習(xí)，走向社會后能從事與市場營銷相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，如市場調(diào)查與預(yù)測、市場開發(fā)、商品市場投放策劃、客戶服務(wù)與管理、銷售管理以及銷售促進(jìn)與公關(guān)，等等。我們一改過去計劃側(cè)重營銷理論授課，開設(shè)的主干課程有市場營銷、推銷與談服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷，市場調(diào)查與預(yù)測等。為了與職業(yè)技能考試緊密結(jié)合，使學(xué)生能順利通過國家營銷專業(yè)的技能鑒定，我們在制定教學(xué)計劃和大綱時除了考慮與企業(yè)及崗位有效對接外，還兼顧與職業(yè)技能鑒定內(nèi)容對接。在原來教學(xué)計劃的基礎(chǔ)上，增加了市場營銷策劃、銷售管理、市場營銷禮儀、營銷職業(yè)技能訓(xùn)練、現(xiàn)代推銷與談判等課程，并且縮小理論課時，增加市場營銷技能訓(xùn)練。市場營銷理論、市場營銷技能、推銷與談判、營銷法規(guī)、營銷策劃等課程，我們參照國家職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)體系內(nèi)容，調(diào)整課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容。這樣，既保證了專業(yè)基本理論與技能的教學(xué)需要，又能幫助學(xué)生順利通過職業(yè)技能鑒定定，獲取職業(yè)資格證書。
（2）綜合運用各種教學(xué)方法，實施教學(xué)方法優(yōu)化組合與創(chuàng)新。為了增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我們打破傳統(tǒng)的以教師為主體的灌輸式教學(xué)方法，變一主體為多主體，使學(xué)生動起來，全面參與教學(xué)過程。采取演講、分組討論、互評自評、案例分析、情景模擬、任務(wù)引領(lǐng)、推銷實戰(zhàn)等多種方法，理論教學(xué)滲透實踐內(nèi)容，關(guān)注學(xué)生實踐能力增長。在課堂教學(xué)的，教師力求精講，盡可能減少理論講授時間，并且在內(nèi)容側(cè)重教材以外的前沿知識的補(bǔ)充。這樣把更多的時間分配給學(xué)生，是他們有更多展示與鍛煉的機(jī)會，教師支持和引導(dǎo)學(xué)生積極主動地參與教學(xué)與研究過程中。在便于操作的實踐性較強(qiáng)的課程教學(xué)上，如市場營銷、推銷實務(wù)、市場調(diào)查與預(yù)測等，不沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)方式，講臺上推銷，黑板上調(diào)研，而是要走出校園，讓學(xué)生深入輝山乳業(yè)、點石健身中心、招商銀行、恒大地產(chǎn)、珍奧集團(tuán)等企業(yè)，在市場實際操作中學(xué)習(xí)、鍛煉、成長，切實掌握推銷等技能。另外，我們?yōu)榱朔奖銓W(xué)生學(xué)習(xí)，我們錄制了系列微課程，方便學(xué)生隨時、隨地學(xué)習(xí)，化整為零，循序漸進(jìn)，最終達(dá)到全面掌握專業(yè)知識和技能目的。
基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高職體系課程構(gòu)建，是一項長期而艱巨的任務(wù)，是一項系統(tǒng)工程，不是一觸而就的，需要我們不斷探索與實踐。我們將以創(chuàng)建課程體系為契機(jī)，以就業(yè)為切入點，為提高學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)新能力，滿足企業(yè)和行業(yè)對市場營銷專業(yè)高技能人才需求，不斷探索、實踐，更好地實現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)。
注：本論文參與遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題 JG14 EB061 《 基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高職課程體系構(gòu)建》
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一、模塊項目化專業(yè)課程體系的創(chuàng)建的意義
聯(lián)系論認(rèn)為：純粹的知識不是職業(yè)能力，純粹的工作任務(wù)也不是職業(yè)能力，只有當(dāng)知識與工作任務(wù)相結(jié)合，才能說他具備了職業(yè)能力。要有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，就必須幫助學(xué)生在工作過程中將學(xué)習(xí)的知識聯(lián)系起來。因此高職教育課程不應(yīng)該按知識的形態(tài)、知識的層級、能力的類型、技能等設(shè)置空間分布和時間順序，而是貼近學(xué)生，貼近崗位，貼近就業(yè)環(huán)境，根據(jù)學(xué)生個體學(xué)習(xí)心理規(guī)律和職業(yè)活動原則來組織。模塊項目化課程體系正是立足職業(yè)崗位要求，把現(xiàn)實職業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)等實際工作內(nèi)容和過程作為課程體系的核心，把典型的職業(yè)工作任務(wù)或工作項目作為課程的主體內(nèi)容，并與國家相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求相銜接，若干個項目課程組成課程模塊，進(jìn)而有機(jī)地構(gòu)成與職業(yè)崗位實際業(yè)務(wù)密切對接的課程體系。
二、模塊項目化專業(yè)課程體系構(gòu)建內(nèi)容
1.以工作過程為導(dǎo)向，確定模塊項目化專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)。我校市場營銷專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊按職業(yè)能力技能和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間工作過程的內(nèi)在聯(lián)系，打破 “三段式”學(xué)科課程模式，從市場營銷崗位需求出發(fā)，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系重新整合課程，全面推行項目化課程體系改革。在制定課程體系過程中，依托專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，邀請行業(yè)企業(yè)人士和行業(yè)專家參與，參照助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，對進(jìn)行調(diào)研的工作任務(wù)進(jìn)行分析、整理、歸納和論證，得出營銷工作崗位的典型工作過程基本包括市場分析、方案制訂、產(chǎn)品銷售和營銷管理四步驟，與之相匹配的職業(yè)能力是市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、市場開發(fā)能力、營銷控制能力。以此為指導(dǎo)，分解、整合知識點與技能，最終轉(zhuǎn)化為各種相應(yīng)的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，形成核心技能教學(xué)項目，提出構(gòu)建與技能項目相對應(yīng)的項目課程。進(jìn)而有機(jī)構(gòu)成與職業(yè)崗位實際業(yè)務(wù)密切對接的、以技能應(yīng)用性人才培養(yǎng)為根本目標(biāo)的高職專業(yè)課程體系。在進(jìn)行這四大能力模塊學(xué)習(xí)前，我校增加了一個認(rèn)識營銷板塊，讓學(xué)生對市場營銷有個初步了解。模塊項目化課程體系的實施可以盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實踐，為學(xué)生提供體驗完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會，逐步實現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。（如圖）
2. 市場營銷模塊項目化專業(yè)課程體系教師隊伍建設(shè)。實際上，課程是教師專業(yè)發(fā)展的重要載體，有什么樣的課程體系，就會形成教師什么類型的能力，在課程體系的改革中重建教師的能力。為適應(yīng)模塊項目化專業(yè)課程體系我校組建了一個個教師團(tuán)隊工作組，由傳統(tǒng)的以學(xué)科為中心的教研組織向以技能為中心的教師團(tuán)隊或?qū)＜夜ぷ魇肄D(zhuǎn)變，建立首席教師制，組織合作教學(xué)和合作研究專業(yè)組織機(jī)構(gòu)。與此同時構(gòu)建與技能模塊相對應(yīng)的項目課程，形成一個模塊就有項目課程和一個項目工作組的教師團(tuán)隊。此外以職業(yè)實踐為主線，項目課程為主體的模塊化市場營銷課程體系，需要會同相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、勞動部門的營銷類專家、行家聯(lián)合開發(fā)專業(yè)課程，因此聘請實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)骨干擔(dān)任兼職教師，做到專兼并重。
3.市場營銷模塊項目化市場營銷專業(yè)課程體系實施。專業(yè)課程體系課程安排在第一至第五學(xué)期進(jìn)行學(xué)習(xí)，每個學(xué)期學(xué)生完成一個技能單元模塊的相關(guān)項目化課程，從整體上實施任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向工作過程系統(tǒng)，組成一組內(nèi)容相關(guān)和循序漸進(jìn)的單元技能。
4.市場營銷模塊項目化專業(yè)課程體系的評價體系。在模塊項目化專業(yè)課程體系改革的實踐中，如何建立符合高職項目化課程體系教學(xué)規(guī)律的科學(xué)評價體系，有效發(fā)揮評價機(jī)制在整個課程體系實施過程中的導(dǎo)向作用，是高職項目化課程體系實施過程中亟須解決的問題。目前許多高職院校都采用了CIPP評價模式，它將診斷性評價、形成性評價和終結(jié)性評價完整地結(jié)合在一起，便于對項目化課程體系的實施科學(xué)有效地進(jìn)行評價。其次，另一個重要環(huán)節(jié)就是用人企業(yè)即社會的評價與反饋。專業(yè)應(yīng)密切與企業(yè)的聯(lián)系，除了在課程體系方案的開發(fā)過程中讓企業(yè)全程參與外，還應(yīng)迅速反應(yīng)企業(yè)對用人的反饋結(jié)果，以及時對課程方案進(jìn)行修正和調(diào)整。
三、結(jié)論。通過上述步驟建立的項目化市場營銷專業(yè)課程體系能真正體現(xiàn)“三個一致”：學(xué)習(xí)領(lǐng)域與工作領(lǐng)域一致，學(xué)習(xí)過程與工作過程一致，學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致，讓學(xué)生經(jīng)歷接受任務(wù)、獨立完成任務(wù)，以及成果展示和總結(jié)評價等完整的“工作過程”，獲得結(jié)構(gòu)完整的工作過程中所涉及到的程序性知識、職業(yè)技能和相關(guān)的職業(yè)體驗，促進(jìn)職業(yè)能力的形成。
參考文獻(xiàn)：
篇12
一、緒論
隨著國民收入水平的提高、人們的生活品質(zhì)不斷提升，對健康也越來越關(guān)注。瑜伽作為一種集身體鍛煉、情緒調(diào)節(jié)、心靈放松相結(jié)合的運動，越來越受到大眾喜歡，因此市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，但隨著練習(xí)瑜伽人群數(shù)量的增加及對瑜伽認(rèn)識的不斷加深，顧客需求會越來越細(xì)分化，從而使瑜伽館的競爭越來越激烈。但目前的瑜伽館經(jīng)營存在一些如：顧客流動性大、營銷方式單一、競爭力不強(qiáng)等[1]問題。由于瑜伽屬于運動健身領(lǐng)域的服務(wù)性行業(yè)，無論從商業(yè)健身所提品的特性來看，還是從開展體驗營銷的難易程度來講，健身產(chǎn)品都更適合體驗營銷，所以瑜伽館營銷的研究必然與體驗息息相關(guān)，而體驗就是顧客在瑜伽館經(jīng)歷的過程中會產(chǎn)生的一切體驗感受，因此顧客的體驗因素是瑜伽館體驗營銷研究的基礎(chǔ)。本文將瑜伽理論、體驗營銷理論與顧客體驗價值理論相結(jié)合，通過對瑜伽館顧客消費態(tài)度及關(guān)注因素的調(diào)查與分析，明確瑜伽館顧客體驗價值所包含的真實因素，并根據(jù)相關(guān)因素的重要程度對瑜伽館開展體驗營銷進(jìn)行了探討。為瑜伽館經(jīng)營者更好的進(jìn)行顧客體驗價值管理提供可操作性的建議，提供更多營銷方式的選擇。
二、文獻(xiàn)綜述
（一）瑜伽理論
瑜伽起源于印度，瑜伽（Yoga）一詞來自梵文的YUJ[3]，意味著“連接、結(jié)合、合一”。是一種流傳了千年的運動方式，經(jīng)過后來人的研究總結(jié)，慢慢發(fā)展成一門集哲學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)于一體的博大精深的學(xué)問。公元前300左右帕坦伽利的《瑜伽經(jīng)》誕生了瑜伽的基礎(chǔ)理論，后人又在不斷的實踐中總結(jié)發(fā)展，形成了現(xiàn)在的瑜伽形態(tài)，瑜伽的內(nèi)容也越來越豐富。一般來講，瑜伽就是通過各種不同的體態(tài)姿勢鍛煉、呼吸的調(diào)理練習(xí)和冥想的方法，達(dá)到改善生理、心理、精神層面的目的，從而實現(xiàn)身、心、靈的和諧統(tǒng)一。本文對瑜伽的定義基于上述理解，認(rèn)為瑜伽是一種結(jié)合各種動作、呼吸練習(xí)、冥想練習(xí)的鍛煉方法，通過持續(xù)的練習(xí)幫助改善身體狀態(tài)、達(dá)到精神和心靈上的放松平靜，是一種生活態(tài)度和生活方式的修習(xí)。
（二）體驗營銷理論
體驗營銷是在1970年代阿爾文?托夫勒提出的體驗經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，顧客的消費需求發(fā)生變化，人們不但關(guān)心產(chǎn)品或服務(wù)本身所具有功能上的利益，也開始重視購買和消費過程中所產(chǎn)生的某種消費心態(tài)的滿足和個人情趣偏好所產(chǎn)生的體驗和感受。這充分體現(xiàn)了在目前市場上產(chǎn)品或服務(wù)的功能同質(zhì)化的情況下，良好的體驗感受成為顧客消費決策的關(guān)鍵因素。B.H.Schmitt（1999）認(rèn)為體驗營銷是一種被體驗感受所影響和驅(qū)動的營銷模式，是企業(yè)以達(dá)到顧客體驗需求的最大滿足為目標(biāo)，以產(chǎn)品或服務(wù)本身為載體，通過各種綜合方式滿足人們的對產(chǎn)品或服務(wù)的功能、情感、情緒等多種體驗需求的一種全新的營銷模式，他指出體驗營銷戰(zhàn)術(shù)工具由交流、信譽(yù)、產(chǎn)品、品牌、環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)和人組成。由此可見體驗營銷的核心概念就是以顧客為中心，通過向顧客提供有價值的體驗過程，來滿足顧客的體驗需要而達(dá)到吸引和保留顧客、獲取利潤的目的。李小芬（2006）指出商業(yè)健身俱樂部的體驗營銷關(guān)注的四個方面：市場定位、服務(wù)質(zhì)量、顧客價值、品牌體驗管理。上述體驗營銷理論及體驗營銷策略的研究對本文起到了積極的指導(dǎo)作用。
（三）顧客體驗價值理論
在營銷的研究上，關(guān)于價值，始終與顧客相關(guān)。價值有三種釋義，一是名詞，代表產(chǎn)品的價格，二是動詞，包含產(chǎn)品中的勞動，三是形容詞，隱含積極的作用。而體驗也總是和顧客的主觀感受聯(lián)系在一起，體驗是一個經(jīng)歷和過程，也是一種感覺。彼得?德魯克早在1954年就提出顧客購買和消費的決不是產(chǎn)品，而是價值。由此可見營銷學(xué)上所講的體驗和價值都與顧客息息相關(guān)?；魻柌剪斂薍olbrook（1999）認(rèn)為顧客體驗價值和消費價值都沒有明顯的區(qū)別，所以兩者統(tǒng)稱為顧客價值，是一種有互動并屬于個人感受的體驗。他明確提出顧客體驗價值的核心本質(zhì)：就是顧客自己的個人消費價值觀。但是顧客的消費價值不僅包括消費過程中客戶的經(jīng)濟(jì)價值，也包括個人社會價值和享樂價值映射出的復(fù)雜綜合的消費體驗價值感受。他認(rèn)為研究信息的獲得可借助于顧客消費態(tài)度、消費行為的調(diào)查和個人體驗感受的表達(dá)，而對于顧客體驗價值研究來說，其核心是影響體驗價值感知的因素是什么。
在影響顧客體驗價值的基礎(chǔ)研究中，國外學(xué)者Sheth， Newman和Gross（1991）認(rèn)為從顧客體驗的視角來看，影響顧客價值的因素包含五個層面：功能性價值、情感性價值、社會性價值、嘗試性價值、情境性價值。張榮、夏燕紅（2010）在李建州和范秀成關(guān)于服務(wù)業(yè)的顧客體驗價值維度基礎(chǔ)上提出了茶館的顧客體驗價值因素，以此為基礎(chǔ)制定了杭州地區(qū)茶館的營銷策略。李小芬（2006）指出健身俱樂部的顧客體驗價值因素包括：顧客期望、產(chǎn)品、服務(wù)過程、健身俱樂部形象、人員、關(guān)系、體驗、價格、顧客其他付出等因素。
三、研究方法
本文主要通過問卷調(diào)查法、訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法對瑜伽館的顧客體驗價值相關(guān)因素進(jìn)行了調(diào)查和分析。調(diào)查問卷主要收集關(guān)于瑜伽館的顧客消費態(tài)度、關(guān)注因素的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)來了解瑜伽館現(xiàn)有顧客的消費態(tài)度、對瑜伽的一些關(guān)注因素和看法，分析瑜伽館顧客體驗價值所包含的具體因素，了解顧客的參與目的。調(diào)查問卷的主要目的就是收集和獲得瑜伽館顧客體驗價值的研究信息，本文選擇了瑜伽運動興起比較早、瑜伽產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較迅速、市場規(guī)模相對成熟且瑜伽館類型比較全面的北京市場作為調(diào)查區(qū)域。調(diào)查采用分層抽樣和簡單隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法來選擇，以北京地區(qū)的瑜伽館的經(jīng)營規(guī)模大?。ㄒ越淌覕?shù)量為準(zhǔn)）來選擇樣本，個體調(diào)查對象選擇以每個被調(diào)查瑜伽館現(xiàn)有的顧客信息表確定顧客總量，然后逐次進(jìn)行編號，再隨機(jī)從編號中抽取調(diào)查樣本。調(diào)查問卷的內(nèi)容分為三個部分，一是顧客基本信息；二是調(diào)查瑜伽館顧客的消費態(tài)度和關(guān)注因素，從而來分析瑜伽館顧客體驗價值（功能性體驗價值、情感性體驗價值、社會性體驗價值）的相關(guān)因素；三是調(diào)查瑜伽顧客的參與瑜伽運動的目的。訪談法主要為瑜伽館顧客反饋的消費和需求信息及營銷方面的信息，采用非結(jié)構(gòu)式訪談，主要訪談對象分兩類：一類為瑜伽館經(jīng)營者和營銷學(xué)相關(guān)方面的專業(yè)人士；一類為瑜伽領(lǐng)域知名導(dǎo)師和資深教練。對瑜伽經(jīng)營者的訪談側(cè)重于顧客反饋的對瑜伽館提供的產(chǎn)品或服務(wù)的需求信息，瑜伽館的營銷手段等；對營銷學(xué)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的訪談主要是體驗營銷與瑜伽館經(jīng)營模式的關(guān)系、體驗營銷與顧客體驗價值的關(guān)系等方面。對瑜伽知名導(dǎo)師的訪談側(cè)重于瑜伽運動的特點、瑜伽習(xí)練者的現(xiàn)狀；對資深教練的訪談側(cè)重于顧客來練習(xí)瑜伽的目的、練習(xí)過程中的反應(yīng)及關(guān)注的因素、對教學(xué)內(nèi)容的建議等，通過對四位專業(yè)人士的訪談為本研究提供更多的信息補(bǔ)充。
四、研究結(jié)果分析
（一）通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)的結(jié)果分析
1.在瑜伽館的顧客體驗價值因素中所有相關(guān)因素的重要程度統(tǒng)計顯示，功能性體驗價值中產(chǎn)品、環(huán)境、價格的重要程度都很高
其中產(chǎn)品因素所涉及的教練專業(yè)能力、教學(xué)水平是顧客最為看重的因素接近90%；在課程設(shè)置上也希望有多種課程類型選擇。環(huán)境因素所涉及的教室條件諸如干凈、練習(xí)輔助設(shè)施等重要程度較高；對場館位置希望是離家或單位較近，交通便利的地方；瑜伽場館的環(huán)境、裝修設(shè)計風(fēng)格也是顧客看重的因素。在價格方面主要是會員卡的價格要合理，物有所值，這個因素的重要程度也很高。
情感性體驗價值中人員服務(wù)與關(guān)系的重要程度比較高。其中人員服務(wù)的兩個細(xì)分因素員工態(tài)度和服務(wù)過程在調(diào)查結(jié)果中的重要程度分別是75.7%和63.5%，重要程度更明顯，也即是對服務(wù)質(zhì)量的要求比較高；在關(guān)系的三個細(xì)分因素中會員與瑜伽館、會員與員工的重要程度比會員與會員的重要程度要高，所以會員活動、情感交流促進(jìn)會員與瑜伽館及員工的關(guān)系融洽是比較重要因素。
社會性體驗價值相關(guān)因素在顧客心中的重要程度相對較弱。其中形象的兩個細(xì)分因素中品牌形象、行業(yè)口碑在顧客體驗價值中的重要程度分別為67.5%和47.2%。品牌形象的重要程度相對高一些，體現(xiàn)的是顧客在價值觀和身份上的認(rèn)同；傳播的兩個細(xì)分因素中瑜伽文化傳遞的重要程度相對重要一些。由此可見：瑜伽館顧客體驗價值的影響因素主要有產(chǎn)品、環(huán)境、價格、人員服務(wù)、關(guān)系、形象、傳播七個方面，與本文理論框架中所提到的影響瑜伽館顧客體驗價值因素是基本吻合的，但每一個因素中所包含的細(xì)分因素重要程度有所不同，重要程度數(shù)據(jù)在50%以上的是瑜伽館顧客重要關(guān)注的因素，是顧客體驗價值的具體體現(xiàn)，這些因素對體驗營銷策略有直接的影響作用，是瑜伽館開展制定營銷策略的基礎(chǔ)和方向，也是體驗營銷的重點。
2.顧客參與瑜伽運動目的的調(diào)查是為瑜伽館顧客體驗價值因素進(jìn)行補(bǔ)充，同時對瑜伽館開展體驗營銷提供積極的建議參考：從調(diào)查數(shù)據(jù)來看顧客來練習(xí)瑜伽的目的各不相同，排在前五位且50%以上強(qiáng)烈參與目的的項目依次有：保持健康為79.7%，提高身體柔韌性72.9%，調(diào)整體形67.5%、身心放松59.5%，緩解病癥58.0%。這些不同的參與目的為瑜伽館顧客體驗價值的相關(guān)因素，如產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系等主要因素中的細(xì)分因素如課程設(shè)計、服務(wù)過程、與會員關(guān)系等方面提供了參考、補(bǔ)充和建議。
（二）通過訪談法發(fā)現(xiàn)的結(jié)果和分析如下
在對瑜伽館顧客體驗價值因素的訪談中發(fā)現(xiàn)：顧客對瑜伽館的服務(wù)水平、環(huán)境、設(shè)施條件要求越來越高，如練習(xí)輔助物的提供、瑜伽場館條件、服務(wù)內(nèi)容的豐富、軟性的情感溝通、瑜伽相關(guān)產(chǎn)品的售賣等也希望更全面。在會員服務(wù)上要求更細(xì)致如上課預(yù)約、課時提醒等。而且隨著瑜伽市場的發(fā)展及消費行為的成熟，會員變得越來越專業(yè)，對教練專業(yè)及教學(xué)能力提出了更高的要求。隨著行業(yè)競爭的加劇，瑜伽館的品牌建設(shè)越來越重要，應(yīng)該注重品牌形象的展示及文化的傳播。
在對目前瑜伽館營銷方法及開展體驗營銷的訪談和分析如下：在目前瑜伽館所開展的營銷活動中，主要為節(jié)假日的會員卡促銷活動，日常會員活動的開展較少?，F(xiàn)有的瑜伽課程類型以現(xiàn)代瑜伽為主，可以根據(jù)不同的會員情況開設(shè)其它瑜伽課程，豐富會員的選擇。同時由于顧客的需求細(xì)分化、人性化，除了核心產(chǎn)品外，與會員的關(guān)系也是留住顧客的原因之一。而整個行業(yè)的發(fā)展對瑜伽教練的專業(yè)能力提出了更高的要求，比如專業(yè)知識、講課能力、溝通能力、親和力等這些都體現(xiàn)了教練的專業(yè)水平。瑜伽館開展體驗營銷關(guān)鍵是抓住顧客體驗感受的主要因素，而場館環(huán)境是直接感受的一個重要方面，所以瑜伽館環(huán)境的設(shè)計、氣氛的打造也很重要。
整個訪談結(jié)果是對調(diào)查問卷結(jié)果的補(bǔ)充和完善，首先對影響瑜伽館顧客體驗價值的相關(guān)因素進(jìn)行了一些佐證和補(bǔ)充，其次對瑜伽館開展體驗營銷提出了一些策略上的探討和建議。通過調(diào)查分析顧客的消費態(tài)度，明晰了瑜伽館顧客體驗價值所包含的因素，每一個重要的因素對瑜伽館的體驗營銷都有直接的影響作用。
五、基于顧客體驗價值因素的瑜伽館體驗營銷策略討論
前述分析指出，瑜伽館的顧客體驗價值因素與體驗營銷的要素是高度相關(guān)且一致的，顧客體驗價值各個細(xì)分因素重要程度對體驗營銷的策略有著重要且直接的影響，因此在每一個相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，對瑜伽館如何開展體驗營銷，進(jìn)行了策略上的探討。希望為瑜伽館創(chuàng)造出卓越的顧客體驗價值，解決瑜伽館現(xiàn)在的問題，提升顧客穩(wěn)定性和場館競爭力，實現(xiàn)瑜伽館自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（一）功能性體驗營銷
1.產(chǎn)品體驗營銷策略
產(chǎn)品的兩個細(xì)分因素課程設(shè)置和教練專業(yè)能力在調(diào)查結(jié)果中的重要程度都很高，是瑜伽館開展體驗營銷的核心。結(jié)合調(diào)查問卷和訪談的結(jié)果分析，在課程設(shè)計上通過開設(shè)不同鍛煉目的、鍛煉方法、不同級別的課程，如減壓、理療、瘦身的課程、瑜伽呼吸法課程、現(xiàn)有類型課程的初、中、高級別課程，對現(xiàn)有課程類型進(jìn)行補(bǔ)充，使瑜伽館的課程更加豐富、完整，為顧客提供多樣的選擇，增加瑜伽館的競爭力；在教練專業(yè)素質(zhì)方面，首先教練是瑜伽課程的提供者和執(zhí)行者，瑜伽館要通過各種培訓(xùn)手段提高和保持高水準(zhǔn)的教練專業(yè)能力，包括教練的專業(yè)知識、講課能力、溝通能力、親和力等，才能讓顧客感受到的休驗價值充分體現(xiàn)。其次瑜伽館要有吸引和留住高水平教練的條件，包括物質(zhì)和精神上的獎勵及鼓勵。瑜伽館只有將核心產(chǎn)品的優(yōu)勢集中體現(xiàn)出來，讓顧客感受到最大的體驗價值，才能形成在市場競爭中的優(yōu)勢。
2.環(huán)境體驗營銷策略
環(huán)境的三個細(xì)分因素教室條件、場館環(huán)境、地理位置三個方面在調(diào)查結(jié)果中的重要程度在66%-75%之間，也是瑜伽館體驗營銷策略的重點。所以瑜伽館的體驗營銷開展要在硬件設(shè)備上提高完善。在教室條件因素中如教室面積大小、寬敞程度、干凈狀況、通風(fēng)條件、練習(xí)瑜伽的輔助工具、燈光設(shè)計甚至墻壁、窗簾的顏色都會對顧客的體驗感受產(chǎn)生直接的影響，必須盡力創(chuàng)造良好的教室條件，伴隨會員上課的整個過程，讓顧客產(chǎn)生更好體驗價值；在場館環(huán)境因素的打造上要注重創(chuàng)造良好的空間感受、裝修設(shè)計要有風(fēng)格格調(diào)、同時又能產(chǎn)生放松、舒適的場館環(huán)境和氛圍，將瑜伽館的環(huán)境打造成一個會員愿意多停留的空間，增加會員在瑜伽館輕松、休閑的時間；在地理位置因素上，從調(diào)查結(jié)果來看瑜伽館位置的重要程度高達(dá)70.2%，所以瑜伽館的位置選擇的基本要求是近和方便，根據(jù)調(diào)查結(jié)果中主要目標(biāo)人群的總體特征大致有兩個主要區(qū)域：一是繁華商業(yè)中心，寫字樓集中的區(qū)域，位于上班人士的單位/公司附近；二是中高檔社區(qū)集中地，對于休閑在家或者下班回家之后的人士提供方便。在滿足以上條件的情況下，另一個重要的方面是交通的便利性，如地鐵站的附近，交通樞紐地帶等，還要考慮顧客停車的方便性等，顧客來練瑜伽時，必定要付出一定的時間、精力、體力。讓顧客在路上付出的時間、精力越少，體驗成本就越低，心理上就會越感到輕松、愉快。
3.價格體驗營銷策略
在瑜伽館中價格的主要是會員卡，這個因素在調(diào)查結(jié)果中的重要程度接近71.6%，對價格的預(yù)期是合理也有就是物有所值，同時希望能有折扣和優(yōu)惠活動。物有所值主要體現(xiàn)在瑜伽館核心產(chǎn)品的提供上要保證品質(zhì)、讓顧客覺的值得。折扣和優(yōu)惠活動可以從會員卡內(nèi)容增值上著手，增加會員卡服務(wù)項目、周年慶等特殊節(jié)日的促銷折扣等讓顧客感覺到會員卡帶來的物超所值，使顧客心理的滿意度提升。
（二）情感性體驗營銷
1.人員服務(wù)體驗營銷策略
人員服務(wù)的兩個細(xì)分因素員工態(tài)度和服務(wù)過程在調(diào)查結(jié)果中的重要程度分別是75.7%和63.5%，與營銷專家的訪談也看出，員工是與會員情感關(guān)系構(gòu)建的關(guān)鍵。在瑜伽行業(yè)中，服務(wù)人員與顧客之間是一對一的營銷，通過人員所提供軟的相關(guān)體驗要素，如員工熱情積極的服務(wù)態(tài)度可以讓顧客產(chǎn)生最基本的認(rèn)同和滿足，讓顧客有被高度重視和尊重的感覺；而服務(wù)過程中的細(xì)心、快速、高效等增加顧客對瑜伽館提品或服務(wù)的好感和信任度，如顧客會對教練、課程內(nèi)容及課程時間安排等提出建議，對這些問題和建議能夠快速高效的解決，會使得顧客的服務(wù)過程體驗印象深刻，從而讓顧客的體驗價值提升。
2.關(guān)系體驗營銷策略
關(guān)系的三個細(xì)分因素中會員與瑜伽館、會員與員工的關(guān)系是比較重要的要素。在會員與瑜伽館關(guān)系的構(gòu)建上可以通過組織和提供各種活動增強(qiáng)會員的粘性，如瑜伽相關(guān)的主題內(nèi)容講座、健康養(yǎng)生知識講座、戶外活動等提升會員與瑜伽館關(guān)系，這也是瑜伽館與會員在瑜伽課程之外在專業(yè)領(lǐng)域形象的另一個構(gòu)建方式。在會員與員工之間關(guān)系的構(gòu)建上，通過與瑜伽館經(jīng)營者的訪談提出了關(guān)系構(gòu)建中細(xì)節(jié)的作用，所以會員與員工之間建立一種朋友式的關(guān)系，主要通過情感上真正的關(guān)心，如瑜伽的練習(xí)、會員情緒的變化、日常生活的諸多細(xì)節(jié)上的虛寒問暖，使會員感受到員工的關(guān)心，使會員的體驗感受更親切，更真實。
（三）社會性體驗營銷
1.形象體驗營銷策略
形象的兩個細(xì)分因素中品牌形象、行業(yè)口碑在顧客體驗價值中的重要程度分別為67.5%和47.2%。依據(jù)對調(diào)查結(jié)果和健身營銷專家的訪談結(jié)果，所以體驗營銷重點在品牌形象，這是瑜伽館在其長期的經(jīng)營過程中積累起來的一種無形資產(chǎn)。瑜伽館要建立自己的核心文化，在顧客心中慢慢形成某種意義上的身份和文化認(rèn)同，有形展示的部分形象要統(tǒng)一、有格調(diào)，滿足顧客的審美情操，也是體現(xiàn)會員的一種消費觀和價值觀，象征這個會員群體的總體品味和認(rèn)知水平。
2.傳播體驗營銷策略
傳播的兩個細(xì)分因素中瑜伽文化傳遞是重點。結(jié)合瑜伽參與目的調(diào)查結(jié)果瑜伽文化傳播在內(nèi)容上應(yīng)側(cè)重于瑜伽自身所產(chǎn)生的效果、瑜伽的品味、瑜伽的生活態(tài)度等文化、社會價值共同認(rèn)知的方面，可以通過精致的圖片和優(yōu)美的文字來傳遞，讓已參與其中或潛在參與的群體追求和認(rèn)同這樣一種價值觀，形成一種圈子文化，從這個群體中體現(xiàn)顧客的一種價值認(rèn)同，表現(xiàn)出來的是身份、思想和時尚的社會層次。
綜上所述：通過對顧客體驗價值重要因素的結(jié)果分析及以此為基礎(chǔ)所開展的體驗營銷策略討論，建議瑜伽館體驗營銷的開展應(yīng)著重在瑜伽館的產(chǎn)品提供、環(huán)境設(shè)施、會員卡價格、人員服務(wù)水準(zhǔn)、與會員的關(guān)系構(gòu)建、品牌形象建設(shè)、傳播內(nèi)容上，通過這些不同層面的體驗感受上的滿足，達(dá)到顧客最大的體驗價值，最大限度保持顧客的穩(wěn)定性、產(chǎn)生營銷的最大效果，為瑜伽館開展體驗營銷找準(zhǔn)切入點、提供更多的營銷選擇，同時為瑜伽館經(jīng)營者提供更加開闊的思路，全面提高瑜伽館的競爭力，實現(xiàn)穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。
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篇13
創(chuàng)新是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不竭動力，是國家競爭力的核心要素。大學(xué)生是創(chuàng)新型國家建設(shè)的中堅力量，培養(yǎng)創(chuàng)新人才是高校的職責(zé)，在國家創(chuàng)新發(fā)展中承擔(dān)著重要作用。創(chuàng)新教育是高等教育面對新時期知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的必然趨勢，大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)對建設(shè)自主創(chuàng)新型國家、增強(qiáng)國家核心競爭力意義深遠(yuǎn)。創(chuàng)新能力是個體在對已有知識、經(jīng)驗和信息的獲取、改組和運用的基礎(chǔ)上，對新思想、新技術(shù)、新產(chǎn)品的研究與發(fā)明，以產(chǎn)生某種獨特、新穎、有社會或個人價值的產(chǎn)品的能力，它包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能三個部分。大學(xué)生正處在人生學(xué)習(xí)的最佳時期，具有較高的創(chuàng)新潛能。因此高校教師要不斷改革教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用課程，是市場營銷專業(yè)的核心課程，是高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課程。市場營銷學(xué)也是一門隨社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷演變的學(xué)科，市場營銷學(xué)的本質(zhì)是創(chuàng)新。但在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，市場營銷課程往往采用以教師為中心的教學(xué)模式，以教材為主進(jìn)行課堂講授。學(xué)生只是被動地接受理論知識，學(xué)習(xí)主動性、積極性和創(chuàng)造性都不高。由此導(dǎo)致學(xué)生市場營銷實踐技能弱，缺乏創(chuàng)新能力，不符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，無法應(yīng)對激烈的市場競爭。目前隨著高?！绊椖框?qū)動”“任務(wù)驅(qū)動”“學(xué)研教協(xié)同”“參與式”等教學(xué)模式的推進(jìn)，市場營銷學(xué)教學(xué)正在不斷地探索和更新，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)已成為市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革的重要內(nèi)容。筆者從事市場營銷學(xué)教學(xué)工作幾年以來，結(jié)合自己企業(yè)營銷工作實踐和高校教育的要求，對《市場營銷》教學(xué)思路做了一些探索與實踐。
一、市場營銷模塊化教學(xué)模式的提出
模塊化教學(xué)是指將專業(yè)知識劃分為若干個不同但互相聯(lián)系的模塊，采用模塊和任務(wù)結(jié)合構(gòu)建的知識技能體系，將基礎(chǔ)知識和基本能力融為一體，通過任務(wù)的設(shè)置引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入不同的工作場景。采用模塊化教學(xué)充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，可以很好地滿足高校市場營銷學(xué)課程培養(yǎng)的要求。模塊化教學(xué)注重信息知識的雙向傳遞，有利于采取各種靈活先進(jìn)的教學(xué)方法，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
市場營銷模塊化教學(xué)模式要求營銷模塊里既有營銷原理，又有相應(yīng)的營銷實訓(xùn)任務(wù)。教師在課堂上巧妙地設(shè)計每個模塊的實訓(xùn)任務(wù)，圍繞該任務(wù)展開理論教學(xué)，針對性強(qiáng)。這不僅有利于教師教，而且有利于學(xué)生學(xué)。學(xué)生只有完全掌握市場營銷原理后才能對實訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行分解、分析，完成任務(wù)。模塊化教學(xué)模式可以有效地將理論教學(xué)和技能訓(xùn)練結(jié)合起來，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場營銷學(xué)課程模塊化教學(xué)的實踐
筆者嘗試在所講授的市場營銷學(xué)課程的教學(xué)實踐中，將該課程的內(nèi)容劃分為六個模塊：營銷認(rèn)知、市場分析、市場選擇、營銷策略、營銷管理、營銷前沿。
（一）模塊一：營銷認(rèn)知
該模塊是課程的基礎(chǔ)，主要要求學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的重要概念和營銷觀念，讓學(xué)生能夠從市場營銷員的角度上認(rèn)識生活中的營銷問題。這一模塊筆者布置了兩個實訓(xùn)任務(wù)：一是要求學(xué)生走訪調(diào)查學(xué)校周圍的商店，分析他們在經(jīng)營中運用了什么市場營銷手段。二是要求學(xué)生隨機(jī)調(diào)查周圍的同學(xué)和朋友，記錄他們對市場營銷的看法，并糾正其中錯誤的觀點。通過該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉，幫助學(xué)生熟悉市場營銷的思維方式，啟發(fā)學(xué)生以營銷角度來解決問題。
（二）模塊二：市場分析
該模塊是一切營銷決策的前提，主要要求學(xué)生學(xué)會市場調(diào)研的方法，分析企業(yè)的營銷環(huán)境、購買者行為以及競爭者行為，讓學(xué)生學(xué)會收集市場信息，掌握企業(yè)所處的營銷環(huán)境，為營銷決策提供可靠的依據(jù)。這一模塊筆者布置了三個實訓(xùn)任務(wù)：一是要求學(xué)生通過發(fā)放市場調(diào)查問卷來了解某種產(chǎn)品或服務(wù)的使用狀況和購買者的偏好，分析該產(chǎn)品或服務(wù)的市場發(fā)展前景。二是要求學(xué)生選擇一家企業(yè)，進(jìn)行SWOT分析，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。三是要求學(xué)生進(jìn)行消費者購買情景模擬，如一個家庭計劃去旅游，需要不同學(xué)生扮演不同角色，在課堂上模擬整個決策過程。通過該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉，使學(xué)生運用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實市場情況，提高學(xué)生對信息進(jìn)行整理、分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生分析和處理市場營銷問題的綜合能力。
（三）模塊三：市場選擇
該模塊是銜接前一個模塊與后一個模塊的環(huán)節(jié)，主要要求學(xué)生掌握市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、目標(biāo)市場定位的方法，讓學(xué)生學(xué)會分析目標(biāo)顧客，企業(yè)該進(jìn)入哪些市場，如何在這些市場中滿足顧客的需求。這一模塊筆者布置了一個實訓(xùn)任務(wù)，即要求學(xué)生為一家企業(yè)規(guī)劃它的目標(biāo)市場，設(shè)計企業(yè)的市場開發(fā)戰(zhàn)略。這需要學(xué)生在前面市場分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理地規(guī)劃。該模塊的目的是要進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析和處理市場營銷問題的綜合能力。
（四）模塊四：營銷策略
該模塊是市場營銷學(xué)的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成，主要要求學(xué)生掌握產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略的運用，讓學(xué)生學(xué)會設(shè)計產(chǎn)品的品牌、包裝、定價、找到能夠支持企業(yè)整體戰(zhàn)略的最優(yōu)渠道以及促銷方案。這一模塊筆者布置了兩個實訓(xùn)任務(wù)：一是要求學(xué)生策劃一場新品會，提供具體的策劃方案。二是要求學(xué)生利用課余時間進(jìn)行產(chǎn)品推銷實踐。通過該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力和銷售技巧。
（五）模塊五：營銷管理
該模塊是市場營銷學(xué)原理的深化和專門化，主要要求學(xué)生學(xué)會統(tǒng)籌規(guī)劃市場營銷過程，讓學(xué)生學(xué)會制定市場營銷計劃、執(zhí)行和控制。這一模塊布置了一個實訓(xùn)任務(wù)，即要求學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，提出具體的創(chuàng)業(yè)計劃和執(zhí)行方案。這個任務(wù)綜合了前面的所有知識，需要學(xué)生熟練掌握營銷知識和營銷技能，才能完成這次任務(wù)。
（六）模塊六：營銷前沿
該模塊是現(xiàn)代營銷理論發(fā)展的動態(tài)，主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷、體驗營銷、色彩營銷、精準(zhǔn)營銷、關(guān)系營銷等內(nèi)容，讓學(xué)生了解最新的市場營銷學(xué)研究和發(fā)展的領(lǐng)域。這一模塊布置了一個實訓(xùn)任務(wù)，即要求學(xué)生分析現(xiàn)在最新的營銷現(xiàn)象和熱點問題，編寫一個案例。這個任務(wù)讓學(xué)生養(yǎng)成關(guān)注營銷動態(tài)的習(xí)慣，激發(fā)創(chuàng)新營銷意識和提升營銷理論的研究能力。
三、模塊化教學(xué)的有效實施策略
（一）優(yōu)化教學(xué)方法
在模塊化教學(xué)過程中，課堂上教師應(yīng)該綜合運用各種教學(xué)方法來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，如設(shè)疑式教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬法等。設(shè)疑式教學(xué)是指在教師講授某一知識點前，提出恰當(dāng)?shù)摹⒁松钏嫉膯栴}，以引起學(xué)生對相關(guān)的知識點的興趣和注意，并培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，加深理解。案例教學(xué)法是指學(xué)生在閱讀教師指定的案例材料后進(jìn)行思考、分析，做出判斷及選擇，最后得出有效的結(jié)論，有助于學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維以及創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。情景模擬法是指在教學(xué)過程中，利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)或者創(chuàng)新性游戲模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，供模擬參加者進(jìn)行企業(yè)運作的訓(xùn)練以更容易學(xué)習(xí)、更深刻地理解教學(xué)內(nèi)容，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
（二）科學(xué)劃分學(xué)習(xí)小組
學(xué)生分組是一個不容忽視的環(huán)節(jié)。分組的方式、工作的分工、成員的數(shù)量都直接影響學(xué)習(xí)效果。實踐證明，按照學(xué)生自愿組合的原則劃分小組，每個小組人數(shù)5-6人，可以獲得很好的學(xué)習(xí)效果。由大家推選組長，帶領(lǐng)小組成員分工合作，每位成員深度參與，密切配合、協(xié)作，防止出現(xiàn)依賴思想，以順利完成實訓(xùn)任務(wù)，并將學(xué)習(xí)成果在班上進(jìn)行交流。通過分組學(xué)習(xí)的方式，不僅能夠加深學(xué)生對相關(guān)知識的理解，還能夠增進(jìn)學(xué)生之間的互動，促進(jìn)相互之間交流和共同進(jìn)步。
（三）強(qiáng)化課堂管理
教師應(yīng)注意與學(xué)生建立一種良好協(xié)作的伙伴關(guān)系，建立良好的課堂氛圍。教師應(yīng)調(diào)動學(xué)生積極性，組織課堂討論。討論中，教師要注意傾聽學(xué)生的見解和觀點，同時要適當(dāng)提示，肯定有效的分析意見和獨到、新穎的見解，指出忽視、遺漏和挖掘不深的問題。另外，教師還要注意，維護(hù)課堂秩序。
（四）完善評價考核
學(xué)生完成任務(wù)之后，教師需要進(jìn)行討論、總結(jié)、評比，使教材內(nèi)容得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。各小組學(xué)生代表要依次對完成的任務(wù)進(jìn)行講解，其他小組提問或發(fā)表自己的看法，由教師最后進(jìn)行總結(jié)和評價。教師應(yīng)該考核學(xué)生對知識的掌握程度、運用知識解決問題的能力和創(chuàng)新能力，同時也要注意考核學(xué)生在活動中的表現(xiàn)，包括語言表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。
（五）鼓勵學(xué)生參加科研活動
鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生參與主講教師主持的各類科研課題和研究項目，申報校級大學(xué)生科研課題，大學(xué)生協(xié)同創(chuàng)新課題，國家、省、市和校級創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目課題，以及多種形式的競賽項目活動等。這有利于提高學(xué)生文獻(xiàn)研究能力和學(xué)術(shù)素養(yǎng)，極大地促進(jìn)學(xué)生在營銷理論與營銷實踐結(jié)合方面的綜合能力。
（六）提升教師綜合能力
教師的能力和水平直接影響到學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。模塊化教學(xué)不僅要求教師通過先進(jìn)的教學(xué)理念、科學(xué)的教學(xué)方法以及現(xiàn)代化的教學(xué)手段開拓學(xué)生的創(chuàng)造性思維，而且要求教師本身具有一定的知識創(chuàng)新精神和教育創(chuàng)新能力。因此，學(xué)校應(yīng)該鼓勵教師積極參與社會實踐活動，如與企業(yè)合作開展科研項目、在企業(yè)擔(dān)任兼職咨詢顧問。其次，老師應(yīng)該努力提高自己的科研水平，積極投身于市場營銷理論與實踐的學(xué)術(shù)研究中。
四、結(jié)語
目前，我國正處在社會轉(zhuǎn)型期，高等教育必須尋求變革以適應(yīng)時展的需要。高校市場營銷學(xué)課程實施模塊化教學(xué)模式，能夠解決學(xué)生理論知識不強(qiáng)、實踐能力差的問題，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。有效地運用模塊化教學(xué)模式，需要教師和學(xué)生的共同努力。我國高校需要不斷總結(jié)和探索有利于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)模式，為國家培養(yǎng)出更多的人才。
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