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O2O模式的出現改變了人們的采購方式，實現線上和線下的結合，滿足消費者的眾多需求，為消費者更便利購物提供方便，其逐漸成為電子商務發展的新方向。但是，就目前狀況來看，在O2O模式發展的過程中，也存在一定的問題需要解決。

(一)信用機制相對比較缺乏，其服務平臺很容易進行暗箱操作，對于資金流的安全缺失，同時，其本身容易受到黑客攻擊，不利于資金安全，這就導致移動電子商務發展不健全。解決對策:建立健全的安全誠信機制。任何交易的進行，如果缺失誠信為基礎，那么將難以達到滿意的結果。O2O模式的發展是建立在誠信基礎之上的，在進行交易的過程中，必須要堅持誠信。為了保證O2O模式正常運行，可以通過第三方機構對其進行監管和督促，可以將消費者的評價進行分類，通過消費者評價對商家信譽評級，并對消費者公布等級狀況，消除消費者的顧慮。同時，在發現暗箱操作狀況之后，要及時向有關部門反映，有關部門在接收到投訴之后，要做出嚴懲，為避免下次狀況發生做保障。另外，還要設立專門的平臺維護小組，定期對成員進行計算機知識培訓，避免黑客攻擊導致損失。

(二)由于O2O模式發展較快，隨著而來的是一連串的問題，例如，人才機制建立不合理、管理不健全、流程不清晰等等，甚至還有部分O2O經營者為了滿足自己資金需求，降低商家產品質量信息的審核，這不僅不利于產品競爭，而且極大地損害了消費者的利益。解決對策:建立健全的管理機制，規范化內部管理系統，嚴格把關產品質量。健全的管理機制無疑是一個企業健康發展的基礎，就上述問題來說，首先要建立一個完善的管理系統，將人才管理、產品管理、流程分類劃分清晰，通過系統進行清晰的歸類，制定健全的服務流程，定期對員工進行素質和知識培訓，提高員工素質的同時完善服務能力。一般來說，消費者更注重線下的服務體驗，所以做好產品信息質量審核，保證產品質量是最重要的。做到這一點，相關服務人員可以和當地工商部門合作，通過工商部門來規范商家產品，對其進行信息審核，一旦出現問題，能夠讓消費者找相關部門解決，通過強制約束規范商家行為。

(三)經營方式單一，長此以往容易造成經營厭倦。解決對策:加強創新，實現多樣化的經營。相關人員要不斷培養自己的創新能力，挖掘新的知識，加強競爭力，改善單一的經營模式。O2O平臺服務人員只有依據具體情況制定具體的營銷戰略，才能實現消費者、商家和平臺人員互利共贏。在經營過程中，不能單純地局限于一種模式，不能為了最大限度地搞低價而不顧模式創新，要借助相關媒體的優勢，對商家信息進行挖掘，設立一些新型的增值業務，同時也可以與商家協商，開發多樣化業務，提高業務開發能力，進行多樣化宣傳。

三、O2O模式對電子商務發展帶來的機遇與挑戰

(一)基于O2O模式移動電子商務有更大的價格優勢與傳統模式的移動電子商務相比，O2O模式下移動電子商務沒有物流方面的影響，這不僅降低了其成本，而且減少了很多后續麻煩問題。O2O模式背景下電子商務主要的優勢在于低價折扣、活動促銷上，通過網絡團購消費者往往不需要更多的時間和金錢，而且可以享受與其他顧客相同的服務。另外，O2O模式可以為消費者提供最便捷的服務，讓顧客及時知道各個商家的折扣信息，即便是顧客沒有時間去實體店選購，只要先支付，在規定時間內接受服務同樣可以享受優惠。

(二)O2O模式避免了線下或者線上服務不足的問題O2O模式下的電子商務和傳統商務不同，它是線上和線下相互結合，不僅有線上虛擬企業，也有線下實體商家的參與，一旦線上虛擬服務不能滿足眾多消費者的需求，那么就可以通過線下實體店的幫助滿足顧客需求。這樣一來，O2O服務平臺人員和商家就成為了相互監督、制約的關系，這種關系的存在更容易避免電子商務運行的不足，讓消費者得到更好的服務。另外，O2O模式可以對商家的服務行為、營銷信譽和服務效果進行跟蹤，及時發現服務中的不足之處并及時改正，同時O2O模式可以準確分析消費者的行為，為增加自身競爭力作保障，這都為電子商務發展提供了有力的幫助。

(三)O2O模式發展的市場潛力較大就目前我國市場來看，不僅服務業對于O2O模式具有較大的潛力，而且酒店住宿業、旅游業以及餐飲行業都具有較大的發展機會。根據相關調查數據可知，2012年我國的O2O市場規模基本達到九百八十六億元，在2015年年底預計可能會達到四千多億元，其中旅游業、酒店住宿業和餐飲行業發展都非常迅猛，而這也不過是O2O模式的開始，隨著國家科學技術的不斷加強，智能手機逐漸普及，這為O2O發展帶來了巨大的市場潛力，電子商務將會進入一個全新的發展領域。O2O模式對電子商務發展帶來的挑戰:第一，O2O模式下，商家和平臺企業的誠信度面臨著嚴峻的考驗商家和O2O企業雙方的誠信度和信譽是制約電子商務發展的關鍵因素。O2O模式電子商務良好發展的前提是平臺企業和商家都具有較好的誠信度，只有雙方都將誠信放在首位，才能保證雙贏，而只要其中的一方丟失了誠信，那么電子商務發展就很難開展，非常容易形成“款前上帝，款后求人”的局面。這種狀況對于電子商務和O2O的發展都具有相當不利的影響，所以誠信問題是電子商務發展所面臨的重要挑戰。第二，給移動支付終端和網絡穩定性帶來了挑戰目前，雖然網絡技術發展迅猛，4G網絡已經投入使用，網絡運轉速度大幅度提升，但是仍然很難滿足O2O高網頁瀏覽的需求，部分地區由于網絡信號不穩定而不利于電子商務的發展，這就使得消費者不能及時完成支付，甚至某些消費者在支付過程中出現長期斷網現象。另外，因為O2O網站上有很多服務是需要在線支付的，但是因為受到網絡不穩定、設備軟件不完善等因素影響，消費者只能望而卻步。因此，移動支付終端和網絡穩定性是移動電子商務面臨的另一個挑戰。第三，O2O模式將會促進社交化與移動電子商務的融合目前，O2O模式基本上是處于團購的階段，很多方面還有待創新，隨著目前科技的發展，O2O走向社交化志在必得，這就促進了社交化與電子商務的融合。社交不僅能夠讓消費者更好地表達思想，而且能夠更快地識別消費者的喜好和偏愛。因此，如何與社交元素融合，保持自身特色，成為了電子商務發展的又一個挑戰。

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電子商務的發展，有助于縮短發展中國家與發達國家之間的差距，同時也使更多中國企業能夠與國外大企業甚至跨國企業站在同一起跑線上。因此，電子商務的興起，為我國各類企業提供了一次難得的發展機遇。但我們也應看到，由于我國電子商務起步較晚，信息化和網絡化程度不高等原因，要在全國順利普及和實現電子商務，還有很多問題需要解決。

1目前我國電子商務發展中存在的問題

我國電子商務起步較晚，雖然近年來我國電子商務發展迅速，但與發達國家差距仍十分明顯，受到許多“瓶頸”的制約，延緩了我國電子商務的發展。目前制約我國電子商務發展的主要問題有：

1.1國家政府等公共管理方面的問題

（1）網絡基礎設施不足。近幾年來中國的計算機信息網絡發展雖然快，但從電子商務的要求看，無論是網絡技術、網絡管理、信息內容、技術標準、通信速率、安全和保密條件等都與發達國家存在較大的差距，主要表現在互聯網的帶寬窄、網絡傳輸速度、網絡傳輸的可靠性差。另外，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，也制約了網絡的進一步發展。

（2）在線支付、物流配送及標準等支撐體系的薄弱滯后。具體表現在：企業、個人的信用體系還未建立，影響實施網上支付；網絡銀行間的接口不同，導致不同銀行卡之間不能兼容；管理水平的物流配送技術落后，專業管理人員缺乏，使“網上定購，網下交易”比較普遍，這需要在“政府引導，市場主導”的方針指引下，盡快建立全國信用認證體系，加強部門整合、企業整合、系統整合，建立電子商務的標準體系，加強關鍵技術攻關，特別是要追蹤國際最新理念和技術，利用后發優勢實現技術上的跨越發展，注意在專利技術、標準技術上實現重大突破。

（3）缺乏相關的政策法規。電子商務是在虛擬社區中進行的商務活動，涉及到行政管理、郵政、銀行等眾多部門，而且涉及到不同地區、不同國家的各種金融機構，需要有統一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織。我國目前的電子商務法律法規建設方面嚴重滯后，相應的標準、法律、法規很不健全，跨部門、跨地區的協調也存在較大問題，特別是電子支付安全、隱私權保護、電子簽名、商業電子合同認證、糾紛調解、網上打假等問題，還缺乏相應的健全法律和規章制度。

（4）缺乏統一領導。需要有一個國家專門電子商務領導機構，協調好各部門、各行業、各地區的電子商務相關政策，積極制定國家電子商務整體發展規劃、行動計劃和實施方案，引導電子商務的全面協調發展與應用。

（5）互聯網安全問題也是很重要的影響因素。包括網絡防火墻、安全認證、通信協議等。

1.2電子商務企業內部問題

（1）企業內部體制陳舊。企業要實現電子商務，首要條件就是要進行體制改革，實施現代企業制度。在此基礎上抓好信息化建設，從實際情況出發，抓企業的ERP系統，一頭抓SCM，另一頭抓CRM，下功夫建立快速反應系統和“零庫存”供應鏈體系SCM等，這是電子商務應用的基礎。企業在要國家“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”重大戰略的指引下，加強內功，大力提高管理信息化水平。

（2）企業對電子商務重視不夠。電子商務的主體是企業，企業信息化是電子商務的基礎，它關系到電子商務的發展規模及效益，我國企業對電子商務的認識還不夠，應用時間也不長，網絡信息技術應用程度較低，其中中小企業在這方面表現更為突出。

（3）企業信譽不完善。基于Internet的電子商務，由于買賣雙方可以互不見面，其信用問題也就顯得格外重要。就目前而言，我國無論是企業還是個人，還未普遍建立完善的信用體系，現金交易還占主導地位。在電子商務交易過程中，實際顯示屏幕上展現的商品與實際商品可能會有所出入，顧客試用后有可能對購買的物品不滿意，如果沒有質量、售后服務、無條件退貨等保證，很難樹立顧客對網絡商店的信任。

2促進我國電子商務發展的戰略思考

推進我國電子商務發展是一項系統工程，涉及到政策、技術、資金、管理等問題及政府、企業、個人等方方面面。政府在加快電子商務發展上，除進一步加大投入、抓好應用示范外，關鍵要從制定政策措施入手，創造良好的政策環境，鼓勵全社會各方面致力于發展電子商務，增強我國電子商務發展的動力和競爭力。

2.1發揮政府的宏觀規劃與指導作用，制定積極的電子商務政策

建議有關部門盡快制定國家電子商務的發展規劃、行動計劃和實施方案，制定有利于電子商務發展的優惠政策，引導電子商務的發展，推動電子商務的應用，并在“十五”期間盡快出臺我國電子商務的政策法規框架。

政府應實施積極的電子商務政策，并注意發揮地方政府和行業協會的作用。政府的管理應以促進電子商務和電子商務企業的發展為目的，探索企業與消費者參與的開放式管理模式，充分發揮電子商務管理中行業自律和市場自律的作用。

2.2加快信息基礎設施建設,為電子商務的發展提供物質基礎

電子商務在一國的應用和發展有賴于完備的信息基礎設施。與發達國家的高投入及密如蛛網的信息高速公路相比,我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足、基礎薄弱。互聯網絡的上網費用高、帶寬窄、速度慢以及多媒體支持不夠等問題成為電子商務發展的瓶頸。為此，我們應積極采取措施：加強城市寬帶網、智能業務網和多媒體通信網的建設，使企業、政府和個人上網同步推進；加快“三網合一”的建設步伐，讓網絡用戶有更多的上網選擇，從而加強網絡服務業務競爭，提高服務質量，降低網絡資費；加快建設互聯網絡，進一步加快骨干網建設，加快建立中國互聯網交換中心，以解決國內骨干網的互聯，促進網絡資源充分利用、優勢互補。

2.3建立健全電子商務發展的法律環境，為電子商務的發展創造條件

發達國家在電子商務的立法方面已經走在我們的前面,對于我們的“大陸法系”,國家需要進行認真研究,硬性“套用”現有法律或者盲目引用他國的法律和國際公約都不符合我國的實際,有可能會引發意想不到的問題。法制環境建設中，應當在借鑒國際經驗的基礎上,結合我國的具體情況和特點,增強法律、法規的透明度和可操作性,提高行業自律能力,確保法律真正能夠成為電子商務活動所遵守的共同規則，確保關稅、稅收、支付、版權、專利、網絡加密和消費者權益等方面安全有效的實施。

2.4加強電子商務安全技術的研究，建立健全電子商務數字證書認證體系

集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、認證技術等，鼓勵自有知識產權安全技術的開發與應用。盡快制定有關密鑰管理、安全認證管理、證書管理、認證中心管理等相應辦法，確定認證中心的責任和地位，形成完善嚴密的組織保障體系。加強對地方、行業認證中心的監管，各類認證中心由政府有關部門審核后授權、實行市場化運作，堅持公正性、中立性與權威性。

2.5加強物流配送的系統化，確保電子商務順利進行

物流配送是電子商務操作中最薄弱的環節，國家有關部門應統一規劃，集中投入資金，采用先進的物流管理技術和裝備，首先在信息技術和網絡建設較發達的城市建立物流配送中心，然后逐步向外輻射，形成遍布全國的符合市場經濟規律，與國際通行規則接軌的物暢其流、快捷準時、經濟合理、用戶滿意的社會化、專業化現代物流服務網絡體系。

除以上幾個環節外，國家有關部門及企業還應在電子商務的宣傳教育、電子商務高級人才的培養、國際間的合作與對話、關鍵技術研究、金融電子化及商務誠信等方面做出不懈的努力，以促進我國電子商務的全面、健康、順利的發展。

參考文獻

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據相關報道表明：2013年我國忘了購物用戶人數超過3億人，使用率高達48.9%，與2012年比較，增長趨勢顯著。同時，網絡團購用戶人數超過了1億人，團購使用率高達22.8%，與2012年比較，增長趨勢顯著[1]。對于移動電子商務，存在諸多優勢及特點，例如：隨時性及開放性等，這些特點使得我國移動電子商務發展空間非常廣闊。鑒于此，本課題對“移動電子商務發展趨勢”進行分析與探究具有尤為深遠的重要意義。

1.移動電子商務發展模式分析

移動電子商務是一種系統性的電子商務應用，主要是通過多種移動終端疊加來實現。同時，移動電子商務也是一種創新的消費模式。在移動電子商務中，占主導地位的歸為三大類，分別為電信運營商、傳統渠道商、軟件及設備提供商[2]。這三大類模式對移動電子商務未來發展起到了至關重要的作用。

首先，電信運營商的作用是給移動電子商務提供網絡支撐，所主導的商業模式是通道與平臺疊加。電信運營商的優勢是存在規模巨大的潛在用戶，并且信息來源極具廣泛性，同時也是信息傳遞的核心部分，缺點是專業運營團隊及相關運營經驗匱乏。其次，傳統電子商務的商業模式是品牌與運營疊加，能夠起到維護品牌形象的作用。同時也存在一些明顯的缺陷，例如很難滿足移動電子商務當中客戶的多樣化需求。最后在軟件及設備提供商方面，所主導的商業模式是軟件、設備與服務疊加。顯然，軟件及設備提供商，為移動電子商務提供了充足的軟件及設備，能夠在很大程度上滿足客戶多方面的需求;但是匱乏品牌效應是軟件及設備提供商最明顯的劣勢。因此，對于軟件提供商所主導的移動電子商務平臺，如果想要更具發展空間，尚且需要做好多方面的工作。

2.移動電子商務發展過程遇到的瓶頸及策略分析

對于移動電子商務，在發展過程中通常會遇到一些較為普遍的瓶頸，因此采取有效的策略便顯得極為重要。具體瓶頸及具體策略如下：

2.1 行業標準及市場機制方面

目前，我國移動電子商務尚且處于初級階段，雖然有較快的發展趨勢，但是在管理方面，無論是行業標準還是市場機制，均不具規范性與統一性[3]。在沒有相應法律法規作為支撐的前提下，便使我國移動電子商務處于一個惡性發展環境，這顯然阻礙了移動電子商務的發展，并且很難讓商家及消費者從傳統電子商務轉變為移動電子商務。鑒于這方面的瓶頸，為移動電子商務創造一個優化的環境便顯得極為重要。同時，國家相關政府應該制定有效法律法規，并規范行業標準及市場機制，以此使商家及消費者的切身利益受到有效保障。

2.2 移動電子商務特點方面

對于移動電子商務，其特點極具明顯性，例如：隨時性、開放性以及靈活性等。但是，很多參與者對移動電子商務在認識上存在誤差，主要表現為普遍存在參與者還利用傳統的模式對信息進行獲取，對于移動電子商務的優勢沒有給予充分利用。因此，針對這方面的問題，對移動電子商務的概念及特點進行推廣便顯得極為重要，使參與者能夠認識到移動電子商務諸多優勢，便掌握諸多使用方法，從而在獲取信息上能夠得心應手。

2.3 合作平臺方面

目前，傳統電子商務在市場中占據了主導地位，這對移動電子商務的發展構成了很大程度上的威脅。因此，對于移動電子商務，與傳統電子商務進行合作便顯得極為重要。兩者可以借助自身的優勢，在合作中達到相輔相成、共同發展的目的。例如：移動電子商務可以利用優化的網絡技術及先進的軟件設備，將其提供給傳統電子商務;傳統電子商務可以向移動電子商務提供豐富的運營經驗等。這樣，通過合作平臺的構建，雙方便更具發展空間從而達成“雙贏”的局面。

3.移動電子商務發展趨勢探究

要想使移動電子商務更具發展空間，對其發展趨勢進行分析便有著實質性的作用。具體發展趨勢表現如下：

3.1 商務領域重心轉向企業應用

在今后的商務活動中，企業會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現等方面轉變。以無線的客戶關系為途徑，在維護、銷售管理等的基礎上，進一步獲取可觀的經濟效益。對于中小企業而言，若想要實現轉變為移動互聯網，只需要通過企業應用，從而構建移動互聯網應用便可。其中，企業應用具備消費群體規模龐大且穩定等優勢，與個人用戶比較，優勢極具明顯性[4]。由此可見，商務領域重心轉向企業應用是移動電子商務發展的必然趨勢。

3.2 進一步提升移動安全性能

由于無線通信忘了安全性較低，因此安全性因素也是移動電子商務的考慮范疇。同時，對于多數客戶而言，安全性也是一個重要因素，因此完善相關技術、改進相關技術便顯得極為重要。另外，還需要國家政府相關法律法規作為約束。由此可見，移動安全性能的提高也是移動電子商務發展過程中的一個必然趨勢。

3.3 創造優良品牌及提供優化服務

在移動電子商務發展初步階段，有諸多技術起到了推動作用，例如：手機終端與網絡硬件等。顯然，移動電子商務的日益成熟離不開技術的發展及支持。同時技術也對產業發展起到了驅動作用，但是優良的品牌及優化的服務更能促進產業的發展。由此可見，對于移動電子商務而言，創造優良品牌及提供優化服務，從微觀角度是促進產業發展;從宏觀角度是引動電子商務自身發展的必然趨勢。

3.4 全面整合移動電子商務產業鏈

在未來發展過程中，移動電子商務產業鏈將進一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現出多樣化的特點。基于整體層面分析，目前已經存在的移動電子商務產業鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務產業鏈形態，將呈現網狀產業鏈形態[5]。此種產業鏈形態的主體是多產業鏈，并且在多層次協作的作用下共同實現。因此，全面整合移動電子商務產業鏈是未來移動電子商務發展的必然趨勢。另外，在未來發展過程中，移動電子商務主導模式也發展改變，主要轉變為互相交叉、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務主導模式當中的電信運營商、傳統渠道商以及軟件設備提供商均有各自的優勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務主導模式更具優化、更具科學性，進而為我國移動電子商務的良性發展奠定堅實的基礎。

4.結語

通過本課題的探究，認識到目前移動電子商務在發展過程中存在的一些瓶頸，因此給予有針對性的改善策略便顯得極為重要。這樣，移動電子商務才能更具發展空間。無疑，在移動互聯網技術高速發展的背景下，移動電子商務的發展趨勢是樂觀、明朗的，相信從企業應用、移動安全性能、產業鏈整合、品牌及服務優化等方面進行完善，我國的移動電子商務將能夠大大提升整體競爭力，進一步為社會經濟效益的穩健增長起到推波助瀾的作用。

參考文獻

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（一）農產品銷售的傳統模式以及成本分析

傳統的農產品銷售一般是從生產者開始，賣給產地收購商，很多產地收購商自身也承擔著物流的功能，把農產品批發給分銷地的批發商，然后批發給各地農貿市場的零售商；最后才轉移給消費者。農產品銷售的傳統渠道鏈條過長，增大了產品的流通成本，也增加了生產者和消費者之間的信息不對稱程度，使得交易成本和生產者獲取信息的成本居高不下。1.流通成本農產品從生產到銷售的流通環節中，每經過一層中間商便增加一層費用。這其中包括人工費用、農產品的正常損耗以及中間商的利潤。如此每增加一層中間商，對農戶而言就會壓低一層收購價格，對消費者而言就會增加一層消費成本。而農產品的電子商務則以“零距離經濟”的形式，最大程度地減少中間商環節，縮短農產品生產到消費的距離，加快交易速度，降低流通成本。2.交易成本農產品的質量為內在品質，消費者難以從外觀辨識出來。農產品的這種特性決定了在消費者和生產者之間存在信息的不對稱（周德翼和楊海娟，2002）。周應恒等（2004）指出由于信息不對稱，我國的食品安全市場存在嚴重的市場失靈，消費者的潛在需求沒有轉變為實際購買。何德華等（2014）利用生鮮農產品的調查問卷，分析發現消費者對產品安全和質量預期也會顯著影響消費者農產品電子商務購買意愿。農產品質量信息的不對稱，提高了農產品的交易成本，給農業投資者和經營者造成潛在損失。而增大消費者對食品質量的信息占有狀況可以促進其潛在需求的轉化，顯著提升對高質量食品的購買意愿。3.信息成本農產品交易過程中的信息不對稱也對農戶的銷售和生產行為有很大影響。屈小博等（2007）對陜西省果農的調查顯示，不同經營規模的農戶都缺乏及時、可靠的市場信息來源，獲取市場信息的成本較高；信息成本對農戶的銷售造成較強的約束。而且無法準確預測市場的需求，也會造成農戶生產選擇的盲目性，進而造成農業生產的風險（譚英等，2008）。信息不對稱導致的“菜賤傷農”的怪圈比比皆是，如2012年北京、河北、山東等地迎來了蔬菜大豐收，但隨之而來的卻是蔬菜收購價格的一路狂跌，很多農民種菜的成本幾乎都收不回來。農產品電子商務的發展則可以在一定程度上削弱這種信息不對稱。網絡信息平臺信息的快速性和廣覆蓋性可以消除地域時間障礙，市場消費者和農戶生產者可以就市場和生產地的各類信息形成有效互動，避免有限資源浪費，提高經濟效益。

（二）農產品電子商務的模式

電子商務已經很大程度地減少了農產品銷售的中間環節，降低了流通成本。但是在不同電商模式下，消費者和生產者信息不對稱的程度不一樣，下文將對B2B、B2C、C2C等不同電子商務模式下的信息不對稱程度以及成本進行分析。1.B2B模式（BusinessToBusiness，企業對企業）是指農產品生產企業、加工企業、銷售企業之間利用電子商務技術進行農產品交易活動。在這種模式下，農產品的需求企業會對產品質量提出一定標準，農產品標準化程度相對較高，需求企業的信息不對稱程度相對低。由于供給企業面對的不是個體消費者，從市場獲得信息的成本相對較低，信息準確性、時效性相對較高，能夠更合理地制定價格策略和生產策略。2.B2C模式（BusinessToCustomer，企業對個人），農產品供應商和消費者借助于網絡完成與農產品交易相關的所有環節。B2C模式可以在農產品龍頭企業與消費者之間、產地市場批發商與消費者之間、銷地市場批發商與消費者之間發生。企業將自己的農產品信息到網絡平臺，個體消費者根據需要在網上訂購，并將消費體驗通過網絡與企業交流，為企業生產銷售提供參考。這種模式下由企業提供農產品的相關信息，消費者產品信息不對稱程度相對低，但由于企業需要從個體消費者獲得市場信息，企業獲取信息的成本增加。3.C2C模式（CustomerToCustomer，個人對個人）是個體農戶與個體消費者之間的電子商務模式。農戶在網上銷售自己生產的農產品；消費者在網上直接從農戶手中購買農產品；農戶和消費者在網絡平臺進行信息交流。這種模式最大程度地減少了農產品銷售的中間環節，但由于農產品質量標準不統一，消費者對農產品質量的認同度較低，這在一定程度上阻礙了消費者的購買意愿。而且由于農戶面對的僅是小部分的個體消費者，這會對農戶獲得市場信息的準確性造成影響，進而影響農產品的銷售和下一季的生產。可以推斷這種模式下農戶和消費者之間的信息不對稱程度最高，交易成本也最高。

P2B2C農產品電商模式分析

2015年中國網絡購物的市場中，B2C模式占比達到52.2%，比2014年提高7%（見圖2），2015年B2C市場增長58.3%，遠超過C2C市場12.6%的增速。隨著網購市場的成熟，產品質量和服務水平成為影響消費者購買的重要因素，這一訴求會進一步促進B2C市場的高速發展。當前電商平臺“馬太效應”趨勢明顯，市場集中度加強，電子商務市場或迎來新一輪的洗牌。對農產品電子商務而言，當前消費者和生產者之間對農產品質量信息的不對稱是影響其發展的重要因素。如何突破消費者信任困境，增強消費者對農產品電子商務的信任是促進農產品電子商務發展面臨的重要問題。林家寶等（2015）通過調查研究發現，水果質量、感知價值顯著影響消費者對水果電子商務的信任。提升消費者對農產品質量和價值的感知則需要生產者將農產品標準化和品牌化，以便于客戶進行農產品對比和質量好壞衡量。由于大部分農戶自身的資源稟賦和能力難以滿足農產品電子商務對產品質量提出的要求，因此個體農戶分散經營的C2C模式難以適應農產品電子商務的長遠發展。其他一些電商平臺和品牌電商已經嘗試制定農產品的標準，并取得了一定成效，比如浙江省遂昌縣電商就自建了關于紅提的質量標準，對果穗的重量、單粒果重、顆粒大小等做出規定和劃分。產品標準化程度較高已經成為品牌電商的優勢，這也促進了農產品B2C市場模式的發展。洪濤和張傳林（2015）的報告中指出，當前農產品電商中真正占據主流的依然是傳統的B2C模式，后來發展衍生出來F2C（農場直供）模式、C2B（消費者定制）模式、C2F（訂單農業）模式、O2O模式和CSA（社區支持農業）模式等，都是對傳統B2C模式的補充。根據前文的分析，本文提出P2B2C農產品電商模式（PersonToBusinessToCustomer，農戶對企業對消費者）。這種模式下B可以是大型農場或合作社、品牌電商企業、專營農產品的電商平臺，也可以是政府主辦的信息平臺。這類企業需要制定農產品的標準，推進品牌戰略，為消費者提供質量可靠的產品以及完善的售后服務，根據制定的農產品標準指導農戶進行生產，嚴格把控農產品的質量，并且收集消費者的反饋，為農產品生產者不斷改進產品生產質量提供信息支持。圖3展示了P2B2C農產品電商模式。需要注意的是，成熟的農產品電子商務最終應形成從生產、采購到交易、配送整個流程的閉環運作，實現產供銷的真正對接（趙蘋、駱毅，2011）。就全國范圍來看，類似P2B2C農產品電子商務的模式包括以下幾種：第一種是遂昌模式，走平臺化道路。遂昌位于浙江麗水市，遂昌模式的核心在于麥特龍分銷平臺，借助政府的強力支持和自身體系的聚合力，集合了當地千余家小賣家共謀發展。農戶只負責養殖或者種植，產品由當地合作社收購，再由網店協會統一收購、統一倉儲、統一配送、統一推廣。農民負責電商的前半段，網店協會負責電商的后半段，專業分工，各司其職。第二種是通榆模式，走品牌化道路。通榆縣位于吉林西部，通榆縣在天貓開設“三千禾旗艦店”，由專業的第三方主體進行運營，銷售當地的農產品，實行統一品牌、統一標準、統一質量、統一包裝的標準化售賣操作。第三種是成縣模式，走資源整合道路。成縣地處甘肅隴南市，主打核桃、土蜂蜜等地方特產，在淘寶網上設立特色中國隴南館進行銷售，淘寶網上的商家小而靈活。但是這種情況下各商家產品標準并不統一，其可信度依賴于當地政府的權威背書。

金融支持農產品電子商務發展的建議

根據前文分析，本文將對農產品電子商務發展的金融支持分為對大型或品牌電商的金融支持、對個體農戶的金融支持以及對電商配套的金融支持。

（一）對大型或品牌電商的金融支持

對于B2C模式的電商，當消費者購買商家產品時，為了保障消費者權益，貨款一般不會直接進入商家賬戶，而是先到電商平臺或第三方支付平臺（如支付寶），當消費者確認收貨后，再由平臺將貨款打給商家。消費者付款到商家實際收款，一般會有若干天時間，造成了平臺對商家的資金占用。商家可以憑借符合條件的“賣家已發貨”的訂單，向金融機構申請訂單貸款，由電商平臺提供信用擔保，并用已發貨訂單作為質押。當消費者確認收貨后，由平臺償還貸款。這種訂單貸款的實質是商家把凍結在平臺的貨款提前支取，加速資金周轉。實施自主供貨的電商，可以在標準化商品入庫后，以入庫的商品作為質押，向金融機構貸款。當電商平臺與商家約定的結算賬期到期后，電商平臺把貨款以償還貸款的方式還給金融機構。這種貸款風險較小，實質上是為企業提供的供應鏈貸款。例如山東菏澤某果蔬有限公司在某電商平臺擁有食品旗艦店，其網絡銷售額占到公司總銷售額的40%。根據其生產經營特點，當地農商銀行為該公司辦理了以農產品作為動產質押的貸款。此外，大型或品牌電商可以憑借其在電商平臺上積累的交易批次、資金流量等信息進行信用貸款。例如山東菏澤郵儲銀行推出的“結算機具流水貸”，電商企業僅需要提供真實可靠的結算機具流水信息，就可以發放與流水入賬金額相對應的貸款金額。菏澤單縣農信社推出的“電商鏈”貸款，根據店鋪動態指數、月度銷售量等數據評價電商企業是否符合貸款，屬于優質客戶的可以發放信用貸款，并較一般農戶貸款利率下浮近20%。

（二）對農產品電商中農戶的金融支持

做農產品電商并不等于讓農民自己開網店，農產品電子商務的發展需要專業化的管理，農戶主要還是應該做好農產品的生產工作。政府應當主動引導農戶加快執行有關農產品質量標準體系，對提供標準化農產品的農戶，可以由政府組織設立的專門擔保機構、行業協會、合作社或大型電商企業等提供擔保，也可以利用土地承包經營權作為抵押等方式提供信貸便利。

（三）對電商配套的金融支持

農產品配送體系的建設是關系到農產品電子商務發展的重要環節，但是目前農村物流尚不發達，農產品電商要利用現有的物流企業，充分開發靈活性和個性化的物流訂單。從微觀層面看，金融對物流的支持作用主要體現結算手段和服務方面。如果沒有金融結算及資金劃轉等服務措施的配套，物流企業的成本就會增大，距離較遠、保鮮要求高的農產品訂單就會減少，進而阻礙農產品電商的發展。此外，物流企業還可以與金融機構合作，為中小融資企業的流動資產質押物提供“融通倉”，并發揮對質押物的監督、評價功能，盤活中小企業資產，優化金融結構的業務。

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篇6

1 引 言

隨著互聯網的發展，虛擬網絡市場逐漸出現，新的消費理念形成了新的市場空間和消費行為，企業的商業模式也發生了很大的變化。電商作為新型的商業運營模式，能夠降低交易成本、提高貿易效率，是貿易自由化和經濟全球化的重要手段，在全球商務活動中的作用越來越重要。消費者互聯網意識不斷增強，更多茶葉企業引入電子商務模式。電子商務是以低成本、簡單和快捷的電子通信方式，買賣雙方不見面所進行各種商貿活動，電子商務活動可以降低成本、高效率、不受時間地點的制約，巨大的電子商務給陜西茶產業帶來了巨大商機。

陜南北靠秦嶺山脈、南倚靠大巴山，漢江水域自西向東貫穿全境，其土壤中含有人體必需的微量元素――硒（Se）等，是我國綠茶的主要產區之一，以安康、商洛和漢中三市為主產地。陜西鵬翔茶業有限公司位于漢中西鄉，與其他地區茶葉相比，具有以下優勢：硒元素可以提高免疫力，預防癌癥；茶多酚具有抗氧化、抗癌、殺菌抗病毒、抗衰老、美容、防輻射、降血脂、增強免疫力等；茶氨酸可以增強記憶力、消除疲勞、調節血壓等。

2 文獻綜述

Ping Xiu Wang、Hai Yan Zhu、Nai Hui Zhen（2012）通過對印度、斯里蘭卡等知名茶業的點煙，發現兩國茶企在品牌塑造、質量安全、生態茶園建設和產銷模式等方面的成功經驗，針對國內茶企國際化發展提出借鑒。B.Szuprowicz（1998）提出影響電子商務定價策略的外在因素有競爭市場特性、消費者心理行為、政府法令以及需求彈性，內部黃精有產品特性和成本曲線。[1]Lebaert.G.（2003）指出電子商務的定價應采用動態彈性定價策略，在網絡的經濟環境中，價格可以隨著消費者的時間地點而變動，也可以依照消費者購買頻率的不同而異。[2]王小伙、陳連生、雷光明（2003）認為茶業電商產業化發展的一些重要性，簡要說明茶葉企業需要建立網站等。[3]胡麗麗（2009）指出中國是茶的故鄉，茶業的發展對于我國農業經濟發展有重要的作用。陜南茶區無工業污染、海拔高、含微量元素豐富，茶葉從內質和口感上，都是全國綠茶中的良品。但是陜西茶葉在市場上的知曉率很低，漢中西鄉是茶葉產業化發展的重點。[4]趙曉罡（2013）指出陜西綠茶茶葉的綜合開發能力不夠、品牌知名度不高、營銷能力較弱成為制約陜西綠茶的重要因素。[5]

國內外學者對陜西綠茶的研究主要集中在品質、生長環境品牌塑造、生態茶園建設、質量安全控制和產銷模式等方面，但是對于陜西綠茶電子商務發展方面研究較少，本文就陜西綠茶電子商務發展做了詳細分析。

3 陜西綠茶電子商務發展現狀

3.1 陜西綠茶發展現狀

陜西省南部作為中國主要茶產區之一，2014年實有茶園面積達到121.4千公頃，隨著陜南茶業集中度不斷增高，涌出一些龍頭企業，其中陜西鵬翔茶業有限公司作為茶業的電子商務的佼佼者，為陜西綠茶開辟新的營銷模式。陜西大部分茶葉企業在線下實體店銷售狀況良好，但還有一部分企業并沒有重視茶葉的電子商務領域，茶葉電子商務銷售模式單一品種良莠不齊，價格標準模糊，品牌影響力小，中高端產品在茶葉電子商務平臺上銷售較少，大部分高端茶電子商務平臺上自身傳達信息有缺陷，這極大地制約了茶葉在電子商務未來的發展，也制約著陜西茶企尋找電子商務平臺上的巨大市場份額，還制約著陜西茶企走出去。

由于茶葉的銷售受到生產條件和茶葉產地的制約，因此茶業電子商務具有多方面的特征。

（1）交易量龐大，單筆交易額低。茶葉電商交易額正在快速的增長，2014年通過電子商務平臺茶葉的銷售額達113億元，茶葉在電子商務平臺上平均單筆成交價格為60～80元，而茶葉實體店單次消費在300～2500元不等，兩者差距較大，制約茶葉電商市場規模的擴大。

（2）茶企電子商務具有高效率、市場廣、低成本性。茶葉電子商務企業將其出售的茶葉商品信息展示在網站上，消費者瀏覽到電商平臺信息時可以選擇購買，省去了中間過程以及地域問題，節省賣家展示商品需要的店鋪租金等成本，大大地節省了經營費用。顧客不需要到實體店去詢問比較，不受賣家銷售員態度的影響，就可以選購所需要的各個品種和檔次的茶葉商品，為消費者提供了便利的消費模式。

3.2 陜西鵬翔茶業有限公司電子商務營銷策略

陜西鵬翔茶業有限公司是集茶葉種植、加工、新產品研發、銷售和茶文化研究為一體的民營科技企業。在漢中、西安、北京等地設銷售機構，全國銷售網點150余處，產品輻射西北地區，公司涉足茶園認領、茶文化旅游、茶文化傳播、茶葉電子商務發展等眾多產業。

陜西鵬翔茶業有限公司在傳統銷售模式具有良好的聲譽和品牌認知度，在發展中不斷追求創新，跟隨互聯網時代的潮流，了解消費者需求，使得陜西鵬翔茶業有限公司在線下的優勢延伸至電子商務領域。長期發展以來，鵬翔茶業不斷引進新的人才，在陜西西安建立專門的電子商務分公司，建立專有電商團隊，完善電子商務領域。在北京、西安、蘭州設有分公司、營銷中心，全國銷售網點1100處，合作電商平臺8個，獨立運營的電商平臺1個，產品涉及西北、華北等全國大中城市，建立了陜西首家茶葉電商公司――西安普蘭度網絡科技有限公司，并與天貓、淘寶、亞馬遜等電商平臺建立了合作關系。自2015年建立電子商務平臺，堅持茶葉的創新品牌，例如：鵬翔茶趣系列花果茶、鵬翔漢中先毫君子、鵬翔漢中仙毫摯友、漢家紅茶等系列產品，在電子商務平臺深受消費者的喜愛。鵬翔茶業有限公司在電子商務平臺推出茶趣時光系列，滿足年輕消費客戶對新奇、果味、便捷茶系列的追求，花果茶系列電子商務平臺日銷量達3000余件。

通過實地調研，陜西鵬翔茶業有限公司電子商務分為以下兩種形式：

（1）消費者和企業之間的電子商務（Business to Consumer，B2C），陜西鵬翔通過網絡銷售產品或服務到個人消費者。鵬翔茶業有限公司將產品信息在購物天貓平臺和京東購物平臺，將茶企和消費者之間聯系，省去中間環節，降低成本。

（2）線下、線上相結合的電子商務（Online to Offline，O2O）。陜西鵬翔茶業有限公司建設有一個國家級茶葉生態示范園（豐河有機茶園基地）、一個省級標準化示范茶園（五豐茶葉生態科技示范園區）、一個研發中心（漢家紅茶研究所）、一個鵬翔科技產業園（茶葉綜合加工基地）、一個茶葉電子商務公司（陜西大秦商品電在商務有限公司）、形成以線下直營店面、渠道合作、互聯網點在商務、出口貿易為主的營銷體系。其中線上銷售以淘寶、天貓等電商平臺為主，線下直營店有：西鄉縣金牛路店、西鄉縣櫻花大道南口店、漢中市民主街路、西安市義烏商城金康路店、西安市勞動南路大唐西市店、北京西城區馬連道9號茶院陜西茶城店等。

4 陜西綠茶電子商務發展存在的問題

（1）電子商務平臺和茶企誠信不足。電子商務平臺具有虛擬性，可以控的具體實物較少，茶葉的質量好壞、等級很難分辨，對于消費者而言，在此問題上對茶農、茶企、銷售人員的要求更高。茶企在與第三方電子商務平臺合作時，會出現茶企在付給第三方管理費用之后，第三方對茶企的信息管理、產品信息、產品上架等方面延遲或違約。

（2）電子商務平臺茶葉消費檔次偏低。

茶企在電子商務平臺一般會選擇價格適中，質量優良的產品上架，鵬翔電商平臺茶葉價格在10～800元，而茶葉檔次較高的漢中先毫只在實體店銷售，消費者選擇高端優質茶葉時必須到實體店購買。

（3）消費者對網上購茶的認可度低 。茶葉的質量等級都會影響消費者對于虛擬網絡購物的認可，普通茶葉消費者很難辨別茶葉的優劣，對于茶葉電子商務的認可度較低。

（4）企業官網茶葉信息較少，大部分茶企的官方網站未建設茶葉產品信息模塊，進行官方網站直接銷售平臺。

5 陜西綠茶電子商務發展建議

（1）建立茶業運營的門戶網站并加強茶業行業網站信息平臺建設。建立專門的門戶網站需要專業的電商運營團隊，難度較大，但專業門戶網站內容專業豐富、市場行情、商業資訊、行業新聞、展會信息、產品交易、茶文化、技術知識、茶企信息等較為全面，更好地展開營銷活動。

（2）產品與品牌策略。互聯網時代到來，為茶業電子商務營銷提供有利的條件，產品和品牌策略選擇時，要考慮到產品的特點，產品的樣式、產品的名稱、實物產品等信息，方便消費者在有限的網絡空間中查詢所屬商品分類目錄。加強信息反饋平臺，及時了解收集消費者的意見和建議，方便消費者購物體驗，也了解消費者需求變化改善企業不足。

（3）價格策略，品牌定價。對于品牌高端禮物珍品茶類，采取高價格、高水平的定價方式，在高端消費人群中建立高端品牌的形象；大眾定價。對于“80后”“90后”的年輕人，較為喜歡休閑系列的產品，采取低價格的定價方式，以創新的茶系列休閑品牌吸引消費者。

（4）積極搭建絲路營銷平臺。積極與陜西供銷合作，推動陜西供銷農產品電子商務網的建設，進一步與絲路沿線國家商務采購網絡對接，實現陜西綠茶賣全省賣全球。

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篇7

1 電子商務、社區電子商務概述

1.1 電子商務概述

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

1.2 社區電子商務概述

社區電子商務是以成片的物理社區單位或多社區聯盟為服務對象，針對社區住戶，依托社區電子商務數字化網絡平臺，以“集成消費為經營理念”，滿足社區居民消費需求為目的商業運營模式。

2 社區電子商務發展的優缺勢

2.1 社區電子商務發展過程中存在的問題

實現社區電子商務模式的首要條件是需要向廣大居民提供操作上的方便性和簡易型。這就要求這就要求每家用戶都需要配備一臺電腦，并且需要消費者具備一定的電腦操作技能。而如今大部分的居民都普遍存在著計算機水平低等現象，如何讓對電腦不熟悉的社區居民加入到社區電子商務的行列中是普及社區電子商務的關鍵。社區電子商務與傳統的電子商務交易不同，傳統的電子商務面對的是全球的消費者，對用戶而言是遙遠而且模糊的，難免會對其安全性有擔憂，而社區電子商務面對的是明確的社區中的居民，商品的供應來源都是本地區每個用戶都熟悉的大中小型超市以及零售商店，消費者不用擔心產品的安全性。無論是傳統的電子商務還是社區型的電子商務，都需要建立在技術和人才的基礎之上，只有通過先進的技術支持和人才才構建，才能使得社區電子商務穩步的發展下去。眼前社區電子商務還處于初步發展階段，更是需要專業的技術和人才來支撐其發展，根據社區的實際情況，了解社區的現實需求和潛在需求，開發出適合開展的電子商務服務項目。這就對信息化技術有著更高的要求。

2.2 社區電子商務的發展優勢

2.2.1 產品和市場定位明確

由于社區電子商務針對的是固定的社區居民，提品的商家都是本地區消費者熟悉的超市，零售商店，顧客明確其產品的來源，這樣便減少了顧客對產品質量以及產品安全性的擔憂。

2.2.2 產品和服務的多樣化

在零售方面，區分與傳統的電子商務模式，社區電子商務在兼顧了其經營產品的同時，還可以為消費者提供與日常生活息息相關的諸多產品，如大米，油鹽，啤酒，飲料等。并且以往人們不敢購買的蔬菜、牛奶、水果等，這些社區電子商務中都已經不是一個問題。

在社區社會化功能方面，社區電子社區電子商務還可以提供水電費繳、緊急水電維修、家政服務、醫療服務等多方面，現實了產品和服務的多樣化功能。

2.2.3 顧客交流多，有利于建立互信機制

傳統的電子商務中消費者群體都比較模糊，不同于社區電子商務是明確的居民消費群體，由于都是居住在同一社區，或是相鄰區域的居民，消費者可以相互交流消費心得，相比起傳統電子商務中顧客對商品的評價更值得信任，有利于建立互信機制，提高社區電子商務的知名度。

2.2.4 物流配送的便捷性

眾所周知，目前我國的配送體系還不夠完善，經常會出現收不到貨物，或者要經過很長時間才能到達消費者手中的問題，而社區電子商務有效的解決了這一問題，由于消費群體集中，距離相對較近，可以進行統一配送，達到高效、快捷的目標，能在最短的時間為客戶提供商品和服務。

3 社區電子商務實例

北京社區電子商務工程是典型的成功案例，它由北京市民政局牽頭，依托首都的公用信息平臺和原有的社區服務資源，到2003年年初，在169個社區服務中心，建立了169個社區服務網站，聚集了3000多家，14大類服務商。居民以家庭為單位免費注冊成為會員后，就可以通過在家中免費上網或是小區專用服務亭以其唯一的識別碼上網、打電話、或直接到社區網絡服務站訂購商品。目前社區電子商務服務中心主要提供社區居民經常需要的，重復購買的生活日用品，共約有1500種。包括蔬菜水果，糧油食品，副食調料，蛋糕，飲料水酒，乳制品等，以及日常百貨用品，家用電器，以及一些家政服務項目。

篇8

首先，B2B、B2C電子商務正在逐步走向正軌。眾所周知，過去企業一直以提高產品的銷售額為中心，通過多渠道、大規模的促銷和具吸引力的產品價位來爭取客戶，以獲取市場份額。但今天，因為科技和網絡的發展以及市場的進一步開放，各企業已再通過產品本身、銷售渠道和促銷手段獲取高額利潤時，客戶的選擇權便在無形中被無限擴大了，市場已轉變為全面的買方市場。企業要繼續保持競爭優勢，就必須在經營上以“客戶”為中心，在客戶服務、成本控制、信息溝通及產品和服務的便利性上下功夫，力爭在新時期的客戶資源競爭中先人一步，從而為日后發展提供有力保障。各企業如何成功地利用電子貿易服務從傳統的4P（產品、價格、渠道、促銷），即以推銷自己產品為中心的模式，向現代營銷理論所強調的4C（客戶、成本、便利、溝通），即以客戶為中心的模式轉型，已成為企業在未來競爭中成敗的關鍵。在這種情況下，企業經營已經不再固守原有的模式，各個企業紛紛開展起B2B或B2C電子商務,并拓展了原有的B2B和B2C的概念,產生了新的B2B和B2C應用(如eCRM,供應鏈管理和前沿辦公自動化等)。通過應用電子商務，企業在降低營銷成本上取得了顯著的效果。GE公司在使用在線系統采購后的第一年就收到了可觀的效益，每1億美元的進貨就節約成本500萬至1000萬美元，Cisco和Microsoft目前有一半以上的營業額都是通過在線系統銷售實現的。

隨著政企職能的逐漸分開，政府部門逐漸形成了一種特殊的客戶群。認識到這一點后，企業已經開始制定專門針對政府部門的銷售策略，并且逐步開展了B2G電子商務。隨著電子政務的開展，勢必出現其他的與政府相關的電子商務模式，如G2B、G2C等。

隨著企業經營理念的改變，企業在進行自身管理的同時,為降低成本、保證質量，除了對用戶進行管理以外，還要進行上游供應商的控制，甚至是上上游供應商的控制，這樣就有了出現B2B2C和B2B2B電子商務的可能。目前B2B2C電子商務已經初現雛形。“書生之家”和“Giantmark大都會B2B2C網路商城”已經在這方面進行了探索性的實踐，海爾已經在這方面走在了前列。

C2B電子商務是一種消費者采取主動的電子商務模式。Mercata和國內的CoolBid等采用消費者集體議價的方式，把各地有同樣需求的消費者集中起來統一和廠家砍價。Priceline更是由傳統的商家出價看哪個消費者肯買改為消費者出價看哪個商家肯賣。

另外，現在C2C的電子商務模式也已經開始出現。Ebay和易趣商城就是兩個典型的例子。

“不管黑貓白貓，抓住耗子就是好貓”。不管是什么模式，能盈利就是好模式。現在我們有B2B、B2C、B2G、C2B、C2C、B2B2C等等，模式多樣化已經初現端倪。不難想象，在不遠的將來，各種企業一定會根據自己的特點找出適合自己的電子商務模式，到時候就會出現各種電子商務模式百花齊放、百家爭鳴的一片欣欣向榮的景象。

2、電子商務應用技術走向分析

在電子商務應用技術發展方面主要有以下幾個走向：

第一各走向是應用向練內功方面轉變。經過了長時間的探索和實踐，尤其是2000年和2001年兩年的沉淀,企業在電子商務實施方面已經有熱浮躁轉變為冷思考。人們曾經以為“電子商務會擠垮傳統產業”，然而卻是電子商務公司紛紛倒閉，并為實現盈利而苦苦掙扎，這到底是什么原因？顯然這不是電子商務這種商業性時的原因。“打鐵先要自身強”，沒有扎實的基礎就很難有成功的電子商務。所以，企業已經從取外勢向練內功轉變。

現在，企業已經逐漸認識到投資需要回報、經商就要掙錢這一最基本的經濟觀念不能動搖，他們不再在乎自己的電子商務系統功能如何全、規模如何大，轉而去關心電子商務系統是否確實為自己帶來相應的利潤、是否符合自己的企業發展模式，很多企業已經開始了自身的信息化建設，他們紛紛整合自己的營銷系統、重組自己的商業流程并建立起一定規模的客戶關系管理系統。很快，許多知名的傳統企業在醒臥觀陣后，便發現了互聯網的商業價值和電子商務的美好前景，更看到了自身在資產、品牌、市場、物流配送、維修等方面的諸多優勢，海爾、三九等一批傳統企業很快殺上了電子商務的主戰場。

第二個走向是交易向移動轉變。隨著移動通信和互聯網的發展，人們越來越希望打破時間和空間的限制，希望可以在任何時間、任何地點進行交易。移動計算與普遍計算融合了數字、無線通信已成為信息產業發展的一個重要方向。隨著移動通信的高速發展，派生出的各類移動多媒體信息終端產品，以及各種手持式個人信息終端產品，已將移動計算與數字通信結合在一起。

隨著寬帶、高速網絡的建設，以及無線通信的快速發展，網絡功能將進一步增強，支持的多媒體信息服務業務必將隨之拓展。目前，移動互聯網和無線局域網變得日益重要，其發展十分迅猛。數字技術與網絡技術的結合，計算機與通信的融合，以及計算機國際互聯網與移動通信的融合發展，正推動著全球移動無線互聯網及其應用的高速發展。移動電話和互聯網是當今信息業發展的兩個熱點，這兩者的融合就產生了新的增長點，即移動無線互聯網。

移動通信以超乎尋常的發展速度和能夠實現隨時、隨地通信的特點，成了信息通信領域的佼佼者。現在，全球移動通信用戶數每20個月就翻一番，每天平均增加25萬新用戶，現在全球用戶總數已超過7億。盡快克服無線通信在帶寬和速率方面與固定通信的差距，適應日益增大的數據業務需求，贏得更大市場份額，已成為移動通信企業面向新世紀確定發展戰略的重點。據IDC預測，到2002年年底，無線互聯網用戶將超過有線互聯網用戶的容量，而富有遠見的企業已經開始轉向無線電子商務。

通過建設無線電子商務將業務流程轉換到Web界面（潛在的移動電子商務），企業將得益于額外成本收益。除了降低了整體開發費用外，普通的Web框架和無線應用通過通信渠道為方便快捷的服務提供了一個平臺，這是商家追求良好品牌和提高客戶滿意度的殺手锏。

對于內容提供商和運營商來說，現在移動互聯網的內容還是基于固定互聯網發展的，但最終成功的移動互聯的內容和服務應該是便攜的，個性化的，及時的，與位置有關的。下一代移動通信的服務更應該是一體化的，端到端的。例如，商務旅行者與專業服務供應商簽約后就可以享受各大主要飯店接入互聯網、接入企業內部網的服務。而有些供應商可以提供網絡診斷服務，讓客戶在遠離辦公室時可以快捷地得到所需要的信息和文檔。在移動商務時代，運營商現有的固定互聯網的業務知識是不夠的，他們需要的是全面集成的移動互聯網解決方案。

諾基亞與福建移動在GSM網絡上試運作了創新的mCatch定位系統。這類運行在中國還是首例。通過新型基于位置的服務，手機用戶可以享受旅游信息，天氣預報，交通信息，飯店信息，地區廣告，購物，電影票預訂等等服務。

近日，專注于大型金融機構和移動電話運營商服務的724 Solution公司在中國了其移動商務發展策略。724 Solution公司一直處于移動交易的中心，成功開發出了第一套可靠移動交易套件平臺和相關的應用程序。當2.5G和3G開始出現的時候，724 Solution公司就抓住機會向移動網絡運營市場提供有效的移動交易方案。通過使用各種不同的網絡技術及有線無線網絡設備，是金融機構和移動運營商可以為他們的用戶提供綜合理帳、數碼商品付款、自動化的客戶維護、移動訂票以及預付款項服務等各種服務。

第三個走向是購物向可視化轉變。人們在進行網上采購的同時,也在網絡商場中努力地尋找著與現實生活中的采購活動相同的感覺。隨著可視化技術的發展,這種想象將逐步變成事實。

在線多媒體技術是一種基于寬帶互聯網的應用技術，應用這項技術可以在網上圖像流、聲音流等動態信息，當寬帶允許時，這些信息流甚至可以是即時的。全景圖像技術可以能夠以360度的旋轉方式來查看一個場景的圖像，它是運用一種特殊的數碼攝影機將場景拍攝并存入電腦，再配以相應開發的瀏覽程序在互聯網上實現的。

第四個走向是系統向標準化轉變。在電子商務交易探索時期，每個國家甚至每個企業都可能在按照自己對電子商務的理解進行交易系統的實現，然而但電子商務發展到一定的階段后，尤其是當這些國家和企業之間發生真正的交易后，他們之間就需要有一定的交易標準作保證。這里面，包括執行國際通用的SSL、SET標準，也包括根據我國實際情況制定的參與交易的企業資信認證標準、產品認證標準、標準電子合同、電子簽名標準等。只有形成了一整套電子商務交易的標準體系，才能有效地保證電子商務安全、可靠、順暢地進行。

企業要進行商務，就要在不同商務平臺之間進行對話。要真正實現B2B商務，不僅涉及到企業間的數據交換，更要涉及到企業間業務流程的相互操作。買方企業與供應商之間為了實現交易，就必須彼此溝通，通過利益均衡，定出一個折中的可行的標準接口流程。在互聯網時代，企業所面對的客戶和供應商已經不再僅僅局限于本地區、本國家內有限的幾個，而是散布在世界各地的數目可觀的一批。如果說原來企業間交易可以通過專門開發的接口，那么面對數量眾多的異構商務平臺，在實時性要求相當苛刻的現在，專用接口已經不能勝任，建立一個基于XML數據交換標準的、描述企業間商務流程交易的標準框架體系已經成為必需。這些標準不僅應該包括底層的數據交換標準，而且還要包括高層的面向流程的標準。

3、電子商務地理區域走向分析

在經歷了網絡泡沫之后，電子商務的發展將會逐漸步入正軌，并且進入全球化發展階段。

在經濟發達地區和部分發展中地區，由于電子商務的基礎設施已經基本完善，并且有多年的經驗積累，因此將會在一個較高層次的基礎上繼續發展。雖然由于有前兩年的挫折和教訓，不會產生迅猛發展,但是也正是因為有了前兩年的發展基礎，其發展速度仍會很快，并且會是持續穩定的發展。電子商務貿易范圍會以局部地區為基礎向外擴張，并在那些已經有了一定發展基礎的區域向全球化發展。隨著寬帶的普及，網絡社區、信息社會將會以驚人的速度發展起來。

大部分發展中的地區以及不發達的地區，由于他們的基礎設施比較完善還不完善，為了趕上發達地區，他們會加大電子商務基礎設施建設力度，電子商務也會迅速并穩步地發展起來。據調查顯示，許多經濟發達的地區，如廣東、天津和上海，其電子商務效益，反而低于不如它們發達的地區，如浙江、山東和遼寧。這些現象表面看來有些反常，但正說明了一條重要規律：越是不發達地區，市場越大，其電子商務的效益潛力越大。為了擴大市場，實現效益的最大化，電子商務一定會在傳統產業地區紅紅火火地開展起來。

首先，電子商務使溝通變得更加方便，各類信息的往來不再受到距離、地域、發達程度等因素的制約，這些地區的企業是最渴望拓寬自己產品銷路的，他們也最渴望與其他地區的企業進行合作，對互聯網的熱情也異常高漲，“信息”對于一些不發達的地區或傳統不景氣的企業來講正是一種希缺資源，這種希缺資源恰恰是能夠有效改變其現狀的關鍵，從而使其創造出能夠滿足各類需求的資源。正如我們都深知，貧困是因為封閉，開放才能發展，“電子商務”正是改變封閉狀況的捷徑，顯然越不發達的地區越需要它。

其次，我們都知道電子商務首先較傳統商務能夠較大程度上地節省交易成本。對于發達地區來講，買賣雙方的中間環節耗費，因為各環節本身具有的競爭而得到一定的控制；而不發達地區，中間環節普遍偏多，同時水平較低，所以耗費偏大。因此不發達地區由于引入電子商務，其節省交易成本的程度一定大于交易成本本身就較低的發達地區，即電子商務的效益就越高。據麥肯錫公司的研究表明，美國經濟的總體交易成本超過了美國國內生產總值的1／3，在不發達經濟中，交易成本尤其偏高。這正表明了電子商務在節省成本這個意義上，對于不發達地區經濟的意義更大。

第三，由于有發達地區和發展中地區的前車之鑒,不發達地區會少走許多彎路。他們會直接采用先進的通訊設備和通用技術標準，并借鑒發達國家發展電子商務的經驗，結合自己的實際情況，是電子商務迅速發展起來。

互聯網最大的優勢之一就是超越時間、空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘，對于促進每個國家和地區對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。

隨著越來越先進的信息技術進入全球商務市場，使用網絡處理各種商務將是一種必然的選擇。電子商務將間接刺激對外貿易，尤其是在減少繁文縟節方面將節省大量費用。對外貿易經濟合作部部長石廣生指出:“電子商務應用是對外經濟貿易在新世紀快速發展的重要手段之一，也是實現我國由貿易大國向貿易強國轉變的重要途徑之一”。目前，我國國際出口帶寬的總量已經達到7597.5M，連接的國家有美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國、法國、日本、韓國等，這些都為我國電子商務的全球化發展提供了堅實的基礎。

4、電子商務市場規模走向分析

隨著電子技術、信息技術的不斷發展，世界主要國家的電信基礎設施不斷完善，尤其是20世紀80年代以來電信市場的全球化進程加快，目前主要發達國家的固定電話普及率已達到70%左右，而移動電話的普及率也達到了30%。完善的電信基礎設施為電子商務及整個新經濟的發展創造了條件。

美國著名信息市場研究公司國際數據公司日前預測，到2002年年底全球網民人數將超過6億，全球電子商務規模將超過1萬億美元。該公司的報告顯示，使用因特網的人群越來越多樣化，網民的身份已經超越了年齡、教育水平和地理位置的限制。報告發現，在2000年和2001年間，全球電子商務開支增長了68％，在2001年超過了6000億美元。相應地，西方國家對信息技術領域的投入也十分可觀。據統計，瑞士成為2001年在通訊和信息技術領域的人均投資額最高的國家為3242歐元，緊隨其后的才是人們習慣上認為的信息大國———美國為2822歐元，日本以2231歐元排名第六，其余歐盟國家的投入或多或少，但就總體而言，都非常重視在這一方面的投入。美國波士頓的AMR研究公司去年5月2日了一項有關在線銷售的大膽預測：到2004年，B2B銷售額將飛升至5.7萬億美元。

越來越多的企業轉向B2B和B2C電子商務，也促使市場對電子商務服務的需求大幅增長，特別是在移動電子商務領域，亞太地區的發展將先于美國。進行國際業務的服務供應商，將是未來網絡公司的成功運營模式，ASP（應用服務供應商）是最受矚目的服務之一，在亞太區幾乎每天都會有新ASP公司或現有企業推出新的ASP服務的消息，ASP市場的價值預計將在2004年超過25億美元。

隨著無線上網技術的普及，目前人們上網的方式也變得多樣化，在過去人們只能用臺式電腦上網，而現在可以用便攜電腦、掌上電腦、手機和網絡電視上網，這也是促使網絡加速普及和電子商務持續增長的主要原因。

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校園電子商務與企業電子商務的區別

一般企業的電子商務系統是面向廣大的社會公眾的,而校園電子商務系統作為一種新興的電子商務模式,則是以校園整體為依托,服務于校園內的師生員工、單位和校內企業。具體區別表現在以下方面:

客戶群體的區別。企業電子商務的客戶群體是社會各行各業的人,不確定性較大。校園電子商務的客戶群體是校內的師生員工,這一客戶群體受教育程度高,素質較高,容易接受新生事物;大多數學生有著共同的興趣和消費傾向,消費商品較社會群體單一;絕大多數學生都是網民,是校園電子商務的潛在用戶,這一穩定且消費特點鮮明的客戶群體是傳統企業電子商務的客戶群體所無法比擬和復制的(張晶,2008)。

網絡環境的區別。企業電子商務是面向社會各行各業的消費群體,其網絡環境參差不齊,沒有穩定的信息流通渠道;校園電子商務面對的是校園網這一網絡環境,網絡使用費用便宜。

物流配送的區別。企業電子商務面對的市場范圍較大,物流配送比較復雜,通常一個是企業建立自己的物流配送體系或者委托第三方物流公司實現電子商務良好的物流配送體系;而校園電子商務市場范圍相對集中,一般就在學校內部或校園附近,有利于物流配送的準確性和及時性,物流配送體系相對簡單。

網上支付的區別。企業電子商務系統一般面對的客戶范圍很廣,通常采用銀行借記卡或信用卡等作為支付工具,與金融機構的關系比較密切;而校園電子商務面對的客戶相對集中,可以采用校園一卡通或校園電子賬戶作為網上支付的載體,而不需要與銀行等金融系統互聯,由學校財務中心(結算中心)專門處理與金融機構的業務,使得業務流程相對簡單,而且網上支付的安全性也更高。

身份認證的區別。企業電子商務系統一般需要采用第三方的認證系統,比如中國金融認證中心;而校園電子商務系統可以采用校園統一身份認證系統(如校園一卡通)提供安全認證的功能。

營銷策略的區別。很多企業電子商務網站采取形式靈活多樣的品牌營銷策略、體驗營銷策略、廣告營銷策略傳遞品牌信息,取得良好的經營成果;校園電子商務則主要通過在校園內加大宣傳力度、采取優惠價格、做好校園服務等方面增加商品的銷售量。

校企結合校園電子商務的構建

企業電子商務的客戶群體、網絡環境比校園電子商務復雜,其在物流配送、營銷策略等方面比校園電子商務擁有更強的實力。因此,建立與企業電子商務相結合的校園電子商務,可以充分利用企業優勢,降低校園電子商務的運行成本以獲取更佳的經濟效益。

校企結合校園電子商務網上商場結構設計。建立校園網上商場是開展校園電子商務的主要形式。將企業電子商務如企業購物網站接入校園網后,校園網上商場主要由企業購物網站與校園其它服務兩部分組成。其中,企業購物網站可由校園網上商場的若干商店組成,每間商店根據同學們的需要,分別推薦商品并提供實物相片、價格、廠商、性能等相關信息的鏈接,方便師生瀏覽、查看、購買;企業購物網站可根據商店的銷售額給予一定的提成。校園其它服務由社區服務、在線教學等具有校園特色的商品組成。

校企結合校園電子商務電子支付接口設計。企業電子商務網站接入校園網的關鍵技術在于企業電子支付接口能支持校園一卡通。電子支付系統是電子商務系統的重要組成部分和瓶頸口,它指的是消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段交換商品或服務,即把新型支付手段(包括電子現金、信用卡、借記卡及智能卡等)的支付信息通過網絡安全傳送到銀行或相應的處理機構,實現電子支付(陳堅,宋安平,2007)。

校企結合校園電子商務物流發展策略。電子商務物流是利用信息技術和現代物流技術對傳統物流進行改造,使傳統物流成為信息化的物流,是信息流和物流的充分整合。合適的電子商務物流配送模式的選擇,應當是配送企業能力與配送業務需求的一種匹配,既能夠滿足配送業務需求,又真正實現傳統物流配送與電子商務結合的根本需求,實現配送活動快捷、高效、低成本、個性化的配送模式就是最佳的模式(文龍光,余博,2009)。目前,我國物流企業從業人員從年齡結構、專業知識結構都不能適應電子商務物流發展的要求,物流配送的社會化和專業化程度較低,沒有形成規模和專業化優勢。大部分企業都抱著“大而全”、“小而全”的思想擁有自己的物流公司,近80%的物流工作由企業自己完成,那些從事電子商務的企業也是如此。只有39%的物流供給企業擁有物流信息系統,并大都還停留在功能單一的傳統運儲企業(丁濤,2007)。物流技術應用水平不高,自動化程度低導致物流運作效率低下,整個物流成本極高。另外,校企結合校園電子商務可為大學生自主創業提供機會,可以讓學生負責校園內的物流配送工作。用戶通過校園一卡通購買企業網站上的商品,能享受企業社會化和專業化物流,如此可大大降低物流配送成本,提高電子商務的交易量,避免高成本與低交易量的惡性循環。

校企結合校園電子商務營銷策略。企業的營銷因素歸結為以企業為核心的4P's營銷理論。4P's 理論認為企業營銷活動的實質是通過制定并實施有效的市場營銷策略以適應外部環境的過程。羅伯特•勞特伯恩針對4P's理論,提出了以顧客為中心的4C's營銷理論(金雨潔,2009)。把企業購物網站(如淘寶網等)直接接入高校校園網,除可以直接享受企業網站的營銷策略外,還可以根據自身情況開展相應的營銷活動,以取得更好的銷售成果。校企結合校園電子商務網的4P和4C分析如下:

產品(Product)。提供一個廣闊的平臺,可供網絡買賣雙方搜尋物品、拍賣競價、電子商務交易。考慮到校園消費群體中的特殊性及每個潛在消費者的個性,對多元化、個性化的服務及對消費者量身定制的商品提供更直接的鏈接,提高他們的滿意度,使他們在消費時得到最滿意的服務。

消費者(Consumer)。參與網絡買賣。買家可以淘到自己喜歡和需求的寶貝,賣家可以將自己比較有特色的產品通過網絡廣泛的宣傳,以達成交易。CUS-2005顯示,超過60%的大學生在消費移動產品、運動產品、休閑服裝等時,會通過“同學朋友推薦”和“媒體文章/論壇/博客”這些途徑獲取消費信息,一旦出現違規現象,他們很快就會被曝光。因此,需要商家非常愛護自己的聲譽,自覺培育良好的個人信用和商業信用。

價格(Price)。淘寶網營業三年內免費,2008~2013年追加50億投資,再繼續免費五年;其它網站也都相繼宣布終身免費。校園電子商務可充分享受這些優惠。

成本(Cost)。所投資的成本比賣家直接開設實體店鋪少得多,同時也節約了買家的購物成本。

渠道(Place)。買賣雙方借由購物網站這一交易平臺實現了物流與資金流的無限交換。

便利(Convenience)。購物網站這一平臺幫助賣家在銷售商品或是買家在選購產品時,實現了時間、空間無限制的交易。

促銷(Promotion)。各購物網站利用自身資源做主題或節日促銷單元,增加網站的點擊率和銷售額。校園電子商務網站加大宣傳力度,有效結合校園網上宣傳和網下宣傳,由于面向對象明確,面向范圍具體,可通過宣傳單、校園宣傳欄、BBS布告的張貼及討論區的互動將信息瞬間傳遍校園,在短期內取得較好的促銷效果。

溝通(Communication)。通過加入企業QQ用戶、在校園電子商務網站設置“意見征集欄”以及其它聊天等形式,促進買賣雙方的交流與溝通,良好的溝通又促成了交易的順利達成。

結論

校企結合的校園電子商務,是校園電子商務發展的一個全新的經營理念。建立校企結合的校園電子商務,可以充分利用企業電子商務優勢及校園的軟硬件資源,降低電子商務的運行成本,從而獲取更高的經濟效益。

參考文獻:

1.張學鋒.淺析校園電子商務[J].長春大學學報,2006(16)

2.張晶.高校校園電子商務探討[J].時代商貿,2008(6)

3.陳堅,宋安平.一種電子支付接口的設計和實現[J].計算機應用,2007(27)

4.文龍光,余博.電子商務物流配送模式研究[J].中國物流與采購,2009(21)

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文章編號：1000—8772（2015）10-0045-02

我國是一個現代化起步較晚的農業大國。隨著科學技術的不斷發展，對于農民來說，不僅僅只是解決基本溫飽，而更多的是提高農產品的銷售量和提升收入。縱觀我國的各個農村地區，關于農產品的生產以及銷售還沒有建立穩定的市場化體系。然而傳統的農業經濟仍然不夠發達，與此同時，信息技術和電子商務的迅速崛起和發展，網絡營銷已經顯示出了旺盛的生命力，這也是農業發展的新機遇。無論是農業自身內部還是與各產業之間的交流，都迫切要求將電子商務運用于農業，充分發揮電子商務的作用，打破傳統農業的局限性，為農業發展裝上新的助推器。

一、傳統農業發展的局限性

1、流通環節成本高

農產品具有特殊性，受季節性的影響極強，易腐爛、易變質難以保鮮和儲藏。雖然市場上農產品價格有所上漲，但是傳統模式中流通環節過多，成本提升，導致農戶并未實現收入的增長。持續上升的農產品價格也影響了消費者的購買積極性，再度影響了農產品的銷售。省去中間流通環節，直接把產品賣給消費者是節省中間環節損耗的有利方式，也可降低農產品的銷售價格，讓消費者得到價格上的實惠。

2、農村地區信息閉塞，不能及時找到銷售渠道

由于大部分農村地區網絡設施不健全，農產品市場信息傳播手段的相對落后，導致農民接受到的農產品的生產與銷售信息不及時。農戶以經驗或者跟風來進行生產，時常處于被動的地位，不能夠滿足市場對農產品多變的需求以及高質量要求。

二、發展農業電子商務的優越性

1、發展農業電商可突破空間限制

與傳統農業相比，在電子商務的環境下，農民有更多的機會接觸不同地域的銷售商，獲得更多的相關信息，利于打開更大的市場，將產品銷售到更遠的地方。同時，農業電子商務還可以將分散的農戶信息匯總，少量且單獨的農產品現規模交易實化，也使農民能夠及時得到市場反饋，根據消費者的需求改進自身的工作，這也可以建立越來越穩定的顧客群體。

2、農業電商可降低農業成本

第一．農業電子商務能降低經營成本。在生產上，農業電子商務平臺可以幫助生產者及時獲得管理信息和生產技術。在出售農產品之前，可以通過網絡進行價格比對，選擇合理的價格出售。第二，農業電子商務可以減少第三方或中介組織的參與，減少中間交易成本。據統計．在傳統商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的費用約占企業成本的18％～20％。部分企業利用電子商務優化供應鏈后．將該費用比例降低到10％～12％；第三，農業電子商務還能有效降低營銷成本。使用互聯網廣告，其成本要比傳統廣告節省75％。農民可以利用網絡向全球本地農產品資源信息，宣傳、推介本地豐富的優質農產品。

3、交易過程更安全便捷

農業電子商務的運用，使農產品供需雙方及時溝通。依據所獲得的市場信息合理制定生產計劃，避免了市場波動帶來的不穩定，這樣就降低了農產品滯銷的風險。并且通過電子商務平臺銷售農產品，農民能夠十分便捷地完成擔保交易，交易過程安全便捷，也降低了人力成本。

三、發展策略

1、完善網絡設備和物流基礎設施建設

要發展農業電子商務，需要建立一個完善的農業信息數據庫系統，使供需雙方的市場信息得到無縫鏈接，這樣就能給農業從業人員提供全面、豐富、準確、及時的市場信息服務。另一方面，改革傳統的物流體系以及重新打造農產品物流供應鏈也是農業電商發展的必要條件。

2、重視對農業電子商務人才的培養

農業電子商務的運作不僅需要從業人員對互聯網知識有所了解，也必須對農產品本身有所了解，然而真正的復合型人才仍舊十分稀缺。在我國，農民的文化程度普遍偏低，對網絡知識了解程度過低。發展農業電子商務，需要對農民進行網絡信息方面技術的培訓，鼓勵傳統農民向“電農”轉型。

3、建立農產品質量標準體系

我國地域廣闊，氣候多樣化，農業技術水平參差不齊，建立農產品質量標準體系難度大。標準化難以建立，對農產品品牌建設又形成了制約。在農業生產效率低下的情況下，我國大多數農產品企業同時缺乏品牌的運作能力與經驗。這些勢必會對農業電子商務的發展造成重大影響。

4、利用農產品社會化營銷加強農產品品牌傳播

網絡銷售的渠道越來越多元化，社會化媒體已經占據了電子商務的重要位置。通過微博、微信等社交軟件，每一個信息的接收者都可能參與其中，成為信息的制造和傳播者。通過社會化媒體營銷，在帶來流量的同時保持客戶黏性，將更利于農產品品牌個性化塑造和農產品的推廣。

結語

農業與電子商務的融合已經成為農業轉型的必然趨勢。廣大社會力量的積極參加與和政府部門的全力支持是發展農業電子商務的基石。由于農業電子商務具有地域性、季節性和規模大小的限制等特點，在發展農業電子商務時，必須要因地制宜，實事求是，不能一窩蜂，不能摘抄照搬。這樣才能推進我國農業電子商務的健康發展，實現真正的農業轉型。

參考文獻：

[1] 王曦《農業電子商務的優越性與發展策略》2013月4月

[2] 周艷榮 鄒勇《我國發展農業電子商務的問題與對策研究》，《農業網絡信息》 2007年第10期

[3] 王鳳旭，賈保先 《電子商務環境下農產品網絡營銷策略研究安徽農業科學》2012，

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大數據時代的全面來臨，憑借大數據分析、預測功能，為電子商務發展創造了良好契機。依托大數據分析，商品推薦產生了個性化、精準化的商業模式，電商企業運營方式不斷推陳出新[1]。然而，大數據時代電商企業同樣面臨著掌握大數據、駕馭大數據、數據安全防護等方面的挑戰。由此可見，對基于大數據分析的電子商務發展策略開展研究，有著十分重要的現實意義。

二、大數據下的電子商務

全球權威科學期刊《自然》于 2008 年推出將大數據作為封面的專刊，著重關注數據給各個行業領域帶來的影響。2012 年，聯合國大數據政務白皮書《大數據下的機遇與挑戰》，提出了大數據時代已全面到來，大數據對于各國而言既帶來了機遇也帶來了挑戰。2014 年，我國政府工作報告中首次提到了大數據一詞，并將大數據界定為一種基礎性戰略資源，可為預防、調查、決策等事務提供有力依據。在大數據時代下，依托可靠的大數據采集、分析，可進一步推動電子商務價值創造朝精準化方向發展。不管是電商平臺、移動終端還是相關第三方服務平臺，只要期間電商企業與消費者產生了交集，便會形成一系列電子商務數據，而這些龐大的信息數據是傳統處理分析手段所難以有效處理利用的[2]。同時，電子商務數據還具備高度多樣化的特征，其中不僅包含了消費者的個人信息，還包括了消費者的評論、反饋意見等等，數不勝數。以電商企業網絡為例，消費者消費行為意向收入大數據，當電商企業對采集的大數據開展分析，并獲取消費者消費行為意見相關影響因素時，電商企業便可進一步為消費者提供有針對性的服務，使消費者選擇電商企業的產品。大數據時代，過去被認為是無過多價值的信息數據極可能經由大數據分析，為電商企業提供尤為準確、及時的消費者信息，進一步為電商企業營銷活動開展提供有力支撐。

三、大數據為電子商務發展帶來的機遇和挑戰

(一)大數據為電子商務發展帶來的機遇

1.大數據使商品推薦趨向于個性化、精準化，進一步推進商業模式創新。通過對龐大的消費者行為數據開展分析，研究個性化、精準化地開展廣告推送、推廣服務，建立相較于當前廣告、產品推廣形式性價比更突出的新型商業模式，向消費者推薦他們切實需求的產品，進一步有效提升電商企業銷售量。

2.大數據為電商企業整合優質產品信息。以淘寶、天貓電子商務平臺為例，基于對平臺數據信息的整合，結合商品購買情況及瀏覽數據篩選出時下熱門或優質的產品，形成有力的電商企業與消費者的產業鏈信息，形成強有力的數據處理能力，為消費者產品檢索提供有效便利。

3.大數據為電商企業提供細化服務。電商企業通過對大數據開展采集、分析，推進供應鏈上下游有效協調，以達成信息資源的優化共享，進一步促進電商企業在市場管理、產品營銷、技術研發等全面環節的轉型升級，打造全新的覆蓋面廣的營銷平臺，以吸引更多的消費者，增強企業市場競爭力。

(二)大數據為電子商務發展帶來的挑戰

1.電商企業面臨掌握大數據的挑戰。大數據時代下，電商企業要想實現進一步發展，離不開大數據的有力支持。對于電商企業來說，很大程度上誰先掌握了大數據便意味著誰先擁有了核心競爭力的有力武器，便意味著誰先擁有了致勝的法寶。

2.電商企業面臨駕馭大數據的挑戰。電商企業要對各式各樣大數據開展分析，不可僅憑直接開展經營決策制定，應盡可能對所有與消費者關聯的業務數據開展分析，以達成對消費群體的有效維護，并吸引他們買入更多產品，如此以來，很大程度為電商企業開展全新信息化投資、建設帶來了挑戰。

3.電商企業面臨數據安全防護的挑戰。各式各樣數據的匯集，包含電商企業的運營數據，消費者個人信息等等，這些數據均被電商企業收集于企業數據庫中，由此對電子商務如何開展好對該部分數據的安全防護工作帶來了挑戰。

四、大數據時代下電子商務發展策略

(一)利用大數據，打造電子商務數據信息平臺

在市場經濟逐步深入背景下，電商企業要想在日趨白熱化的市場競爭中脫穎而出，利用好大數據至關重要。近年來，各式各樣應用軟件推陳出新，很大程度上推進了移動電子商務的發展，大數據庫中收錄了更多更精準的用戶信息、用戶定位。電商企業通過對大數據的科學合理利用，打造電子商務數據信息平臺，旨在增強電商企業對大數據時代的適應性。鑒于此，電商企業應當強化對云計算技術的引入，并于短時間內對海量數據信息開展實時動態篩選、分析、處理，從而將數據信息切實轉化成企業自身有效資產。與此同時，電商企業應強化對數據的分析、整合，達成對大數據的有效利用，通過對消費者消費行為習慣偏好的有效掌握，進一步為電商企業制定運營策略、確立目標消費群體、提升市場占有率、改善經濟收益等提供有力支撐[3]。

(二)利用大數據，推動電子商務精準營銷

精準營銷指的是電商企業對消費者個性化需求予以滿足，借助網站推薦系統自動向消費者推薦商品，同時開展個性化商品篩選的過程。基于精準營銷支撐，可為消費者提供更便捷、更人性化的消費體驗。現階段，大部分電商企業還尚未構建有企業自身個性化的推薦系統，抑或企業采用的推薦系統尚不十分成熟，更未與大數據開展有效結合。如此一來，最終使推薦效率、推薦精準度均不盡如人意。以電商企業網絡廣告為例，大數據時代，網絡廣告在網絡營銷中可起到至關重要的作用。現如今，電商企業面對的消費者數據不斷增多，電商企業應當基于現有營銷數據平臺，建立更為科學完備的個性化推薦系統，推進實時動態對廣告受眾開展分析，依托大數據分析，充分結合消費者個性興趣偏好制作廣告開展精準營銷，為消費者提供更高質量的服務，與消費者構建和諧融洽的關系，增強消費者忠誠度。于此方面，阿里巴巴、淘寶、天貓中的“找相似”、“找同款”、“看了又看”等廣告營銷便為廣大電商企業提供了很好的示范。

(三)利用大數據，推進商業模式創新

伴隨互聯網在商業領域的廣泛推廣及大數據時代的到來，商業模式不斷推陳出新，較具代表性的商業模式有O2O、O2P 等。其中，O2O(Online To Offline)，指的是將線下機會與線上電子商務進行結合，使線上電子商務轉變成線下交易平臺的一種商業模式。O2P(Online To Partners)指的是借助移動互聯網技術手段，達到具備本地化、社交化特征的線上線下互動電商平臺，以實現渠道朝社區化、鄉鎮網點全覆蓋，不同品牌類型的同時運作。通過建立多方參與多方共贏的格局，構筑具備核心競爭力的互聯網生態圈，轉變成相關標準定義者與游戲規則制定者。不管是哪一種新型商業模式，均應當緊緊圍繞消費者，并對一系列端口數據開展優化整合，實現數據信息的實時推送。

(四)開展好數據處理工作，確保數據隱私的安全

近年來個人隱私遭受竊取、重要信息被不法篡改等現象屢見不鮮。倘若數據信息難以得到切實安全防護，大數據便會轉變成廣大消費者的惡夢，對消費者日常生活造成極大的負面影響。鑒于此，電商企業應當提高對數據安全防護的重視度，依托大數據技術對數據安全狀況開展實時監控，結合各種風險實際情況有針對性的采取科學的安全防護及精準化的預防措施，一方面要防范數據信息泄漏給電商企業帶來的法律上不利影響，另一方面要防止過度開發或者越界營銷可能引發的侵犯消費者隱私的一系列糾紛。此外，電商企業還應當強化對大數據中涉及的消費者個人隱私的安全防護，防止出現信息泄漏、信息倒賣等情況；最后，要及時了解國家關于個人信息保護的法律、政策規定，迅速開展經營策略優化調整[4]。

五、結束語

大數據分析并非偶然形成的，而是當今世界信息技術與網絡技術迅猛發展的產物，對不同行業領域可起到至關重要的影響，電子商務亦不例外。鑒于此，相關人員務必要不斷鉆研研究、總結經驗，清楚認識大數據以及電子商務的特征內涵，全面分析大數據為電子商務發展帶來的機遇和挑戰，結合電子商務發展實際情況，“利用大數據，打造電子商務數據信息平臺”、“利用大數據，推動電子商務精準營銷”、“利用大數據，推進商業模式創新”、“開展好數據處理工作，確保數據隱私的安全”等，積極促進大數據時代下電子商務有序健康發展。

[參考文獻]

[1]飛，張攀.大數據背景下電子商務與快遞業聯動發展策略研究[J].物流科技，2014，37(6)：25- 28.

[2]魏斐翡.ECLHadoop：基于 Hadoop 的有效電子商務物流大數據處理策略 [J]. 計算機工程與科學，2013，35(10)：65- 71.

篇12

現代科學技術發展日新月異，特別是以計算機技術應用為代表的現代信息技術更是取得了實質性的發展，并且已經成為國家經濟發展的主要動力。在這一大環境影響下，以現代計算機技術為主要支撐的現代電子商務經濟發展也呈現出嶄新的格局。而從當下電子商務的發展現狀可知，充分利用計算機技術不僅有效提高了商品交易的便捷性，同時還在最大程度上降低了商品交易的成本，從而實現了計算機技術應用和電子商務發展的完美結合。雖然在計算機技術應用的影響下，我國的電子商務發展迎來了巨大的契機，但是其自身同樣存在著一系列的問題，因此正確認識計算機技術應用，才能有效促進我國乃至世界電子商務經濟的發展。

1 電子商務的基本概念

電子商務是全球經濟發展的必然產物。在如此開放的網絡環境下，它主要是基于服務器應用方式，從而實現買賣雙方不見面就能進行各種商貿活動，從而滿足消費者網上購物、商戶之間的網上交易以及各種綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

隨著時代的發展和進步，各國學者，專家也對電子商務給出了許多不同的定義，主要將電子商務分為四大類：ABC、B2B、B2C、C2C。

2 我國電子商務發展的基本特點

2.1 電子商務交易流程之簡單化

傳統電子商務發展由來已久，其發展之中所涉及的人員、部門、環節都十分眾多且復雜，從而也導致整個商務交易流程的復雜化，整個過程無疑也浪費了大量的時間資源、資金成本。與此同時，傳統交易流程中還表現出消費過程不順暢等一系列的問題，進而導致產品出現滯銷、堆積，存儲成本增加等情況。

但是在計算機技術應用的影響下，現如今隨著電子商務的迅速發展，消費者與商家、企業之間的交易也變得更加的順暢，整個商品交易的流程也更加便捷。尤其是對消費者而言，他們對商品進行充分自主的選擇后，就可以立即與商家企業達成一致并完成交易。

2.2 電子商務交易流程之時間，空間自由化

縱觀傳統電子商務商品交易模式，一個最大的特點就是：商品交易的過程很容易受到時間以及空間的限制。

比如：一些消費者為了購買特定商品，就需要在特定的時間，特定的地點，與特定的商家進行商品交易活動，而在這一過程中，由于受到諸多因素的干擾，因此會嚴重影響到商品交易活動的進行，而且也加大了消費者的消費難度。

但是，在計算機技術廣泛應用的大背景下，電子商務則使商品交易這一過程突破了時間、空間的限制，而這也就意味著消費者可以在任意時間、任意地點借助計算機網絡技術平成商品的交易活動。由此可見，電子商務不僅實現了交易方式的便利化，而且還實現了商品交易的自由化。

2.3 電子商務交易流程之信息獲取快速化

傳統的商品交易模式，經常會存在這樣的情況：由于商品交易信息的滯后，常常使得消費者無法買到自己稱心如意的商品。同樣，一些商家也經常會因為信息滯后問題，不能及時賣出庫存貨品，這無論是對商家，還是消費者而言，利益都將受到嚴重損失。

但是，現代電子商務主要是以現代計算機技術作為重要支撐，因此也就使得商品信息的更新速度變得更加及時和快速。與此同時，商家和消費者之間還可以充分借助網絡進行信息的交流，從而促使整個商品交易活動可以在最短的時間內完成。

3 計算機技術應用環境下電子商務發展的問題

3.1 計算機技術應用于電子商務信息的水平還比較低

雖然計算機技術在電子商務領域的應用范圍越來越廣，但是總體的技術應用水平還依舊有待提高，特別是專門用于電子商務的信息基礎設施存在嚴重不足的現狀，從而使得電子商務在交易過程中面臨著巨大安全隱患，比較常見的就是使消費者的信息遭到泄露。

比如：以攜程網為例，消費者通過這樣一個平臺，可以通過官網購買機票，訂酒店等等，而這也就意味著消費者在該平臺上會產生金錢的消費行為。雖然它是現代電子商務企業的典型代表，但是由于電子商務信息基礎設施的缺乏，從而使得信息安全問題尤為嚴重，進而導致大量客戶信息，包括身份證號，銀行卡密碼等被泄露，也因此在不同程度上損害了消費者的合法權益。

3.2 資金支付安全體系不夠完善

電子商務是互聯網時代，以及經濟迅速發展的必然產物，這也就決定了它和傳統的商品交易模式是存在本質性差別的。

由于電子商務中的經濟交易都是通過計算機，互聯網等手段完成的，因此不僅涉及到信息注冊問題，還涉及到資金來往，支付方式等問題。但是由于網絡黑客的逐漸增多，從而使得網上支付系統也面臨著巨大的安全漏洞，并因此成為現代電子商務發展中的不穩定影響因素。總而言之，我國電子商務交易中，用戶資金的支付安全體系依舊不夠健康，則這實際上也是制約電子商務實行規模性發展的重要因素。

由此可見，為了保證電子商務交易活動能夠順利進行，盡可能的提高消費者資金支付方式的安全性和可靠性尤為必要。

4 算機技術應用環境下我國電子商務發展的應對措施

4.1 加強電子商務信息基礎設施的更新

從當前我國電子商務發展的現狀看，人們生活，經濟的發展都已經和它有著十分緊密的聯系。因此，為了有效促進我國電子商務的發展，進一步加強計算機技術在電子商務領域的應用也十分重要。

在確保信息系統安全的前提下，除了鼓勵企業更多地將業務、商品放在電子商務平臺上開展、銷售，還必須促進當前電子商務領域信息基礎設施的更新換代與升級，比如：系統的更新換代，防火墻技術的設置......這樣才能切實提高電子商務領域信息基礎設施的安全性，從而為電子商務今后的健康發展奠定堅實的基礎。

4.2 提高電子商務支付方式的安全性

在傳統電子商務的交易模式的影響下，消費者與商家之間多是通過面對面的方式進行相關的“經濟支付”。但是在計算機技術的影響之下，電子商務模式則將消費者與商家之間的“經濟支付”過程，交給了相關的網絡平臺。而這也就意味著消費者與商家在不見面的情況下，就能完成相關的商務交易活動。

由于“經濟支付”的安全性是制約電子商務發展的一個重要的因素，因此，進一步強化計算機在電子商務中的安全應用體系建設，才能有效提高電子商務支付的安全度，并且促進電子商務的可持續健康發展。比如：消費者從淘寶上購買一件商品，支付方式可以選擇銀行卡，但是也可以通過第三方平臺――支付寶進行付款，而這無疑也在最大程度上提高了消費者付款方式的安全性。

5 結束語

篇13

2006年4月，在長春市信息化工作領導小組辦公室和長春市電子商務協會下發了《關于開展長春市電子商務發展狀況調查的通知》，組織市屬企事業單位填寫《長春市企事業單位電子商務發展狀況調查問卷》，共發出問卷2 780份，回收有效問卷753份。此外，直接訪問企業20家，電話調查企業近千家。

通過問卷調查、直接訪問和電話調查等方式，基本上掌握了長春市電子商務的發展現狀，了解到企事業單位應用電子商務的方式方法及遇到的問題和發展瓶頸。這些，都為今后長春市電子商務發展的指導思想、戰略目標及手段和措施的制訂起到了至關重要的基礎保障作用。

一、長春市電子商務發展的硬件基礎

截至2005年底，長春市地下光纖總長度達到13 890皮長公里，固定電話用戶233萬戶，移動電話用戶394萬戶，利用寬帶上網家庭30萬戶。

據長春市企業調查隊近期對長春市61戶企業信息化建設水平調查結果顯示：長春市企業對信息化建設重要性認識不斷提高，信息化建設水平在不斷提升，企業信息化建設中基礎的計算機的擁有量在迅速增加。61戶被調查企業2004年末計算機的擁有量為23 983臺，2005年9月為2 4704臺，增長了3%；企業職工平均每百人擁有計算機數由2004年的27臺增加到2005年9月份的30臺，增長了11%。長春市企業的信息化技術人員配備充足。2005年被調查的61戶企業從業人員數為81 911人，配備信息化技術人員為4 216人，平均每百名職工擁有約5個信息化技術人員。

通過實施“重點帶動”戰略，重點實施一汽齒輪廠、長春客車廠、一光儀器廠等20家制造業企業信息化示范工程建設，示范企業80%以上有自己的網頁，90%實現以計算機輔助設計（CAD）為代表的單元技術，50%應用管理信息系統（MIS）或企業資源計劃管理系統（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等系統。

另外，長春市內各家商業銀行均已在自己的主要辦公機構附近或者熱鬧的商業區設立了ATM自動取款機，銀行卡發行量大幅增加，市民刷卡消費的習慣明顯有所增長。據不完全統計，長春市各家商業銀行截至2005年底已經發行銀行卡近50萬張。長春市內一些大中型消費場所大多支持刷卡消費，很多企事業單位在給職工發工資的時候也拋棄了以往用現金或者存折的方式，代之以方便快捷的銀行工資卡，這為銀行卡的迅速推廣和使用提供了從源頭上的動力支持。

二、長春市電子商務的軟環境

（一）政策法規體系

從某種意義上說，電子商務應用的未來發展空間取決于其立法的進展，而國內立法的滯后將嚴重制約電子商務的正常發展。近年來這一情況有所改善。

2005年4月1日，中華人民共和國《電子簽名法》正式實施，這是我國信息化立法的一個突破。《電子簽名法》通過確立電子簽名的法律效力、規范電子簽名行為、維護電子交易各方的合法權益、保障電子交易安全，為電子商務和電子政務的發展創造了良好的法律環境，同時也為電子認證服務業的發展提供了有力的法律保障，為國內的電子商務安全認證體系和網絡信息體系奠定了堅實的法律基礎。作為《電子簽名法》的重要配套規章，信息產業部的《電子認證服務管理辦法》，中國電子商務協會的《網絡交易平臺服務規范》于2005年4月，中國人民銀行的《電子支付指引》于2005年10月，中國銀行業監督管理委員會于2006年1月逐步，初步形成了中國的電子認證業法規體系。

這些法律和政策的頒布實施，必將進一步改善電子商務的法制環境，促進安全可信的電子交易環境的建立，推動電子商務進入新的發展階段。

（二）社會環境

與全國的發展趨勢一樣，長春市的網絡消費主體也呈現出了網絡消費主體力量正在不斷壯大、網民在年齡結構上呈現低齡化的趨勢。新一代的年輕人，多數都是在校學生，由于從小就接受了電腦的熏陶，因此他們比較習慣于在網上進行購物、消費。隨著時間的推移，以及隨著技術的改進，這種趨勢會逐漸增長。除此之外，30―40歲之間的人由于在上學期間，也適逢計算機剛剛興起，所以他們也是上網群體中的重要組成部分，數量僅次于30歲以下的年輕群體。長春市是全國學校最密集的地區之一，廣大的學生群體和剛剛跨出校門的年輕人為網絡的廣泛使用提供了巨大的消費群體支持。

（三）人才培養環境

對于電子商務的發展，其正常的運作需要大量的“既懂電子、又懂商務，既會應用、又會創新”的復合型人才。就長春市目前的電子商務人才的供給和培養速度，無論從總體數量還是水平，與現時期快速發展的電子商務需求還有很大的缺口，加強電子商務的人才培養和引進，仍然是目前長春市電子商務發展的重要任務之一。

目前，長春已有很多高校開設了電子商務專業，比如吉林大學。另外有一些高校雖然沒有開設電子商務專業，但也都開設了電子商務的相關課程設置，比如東北師范大學、長春理工大學等。主要目的是培養在電子商務的現在與未來新一代的集管理、計劃、分析、編程于一身的復合型人才。這些人才必須懂得工業、商業、流通、外貿、消費等領域的商業貿易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎上捕捉電子貿易時機，了解構建銷售和服務的電子商務系統，知道如何利用電子商務管理穩定的客戶群，懂得如何評價各種電子商務工具，知道如何簽訂支持電子商務的貿易合同，了解如何建立支持電子商務的財務會計軟件，做到同時精通企業管理和了解技術發展動向。這種人才的培養對于長春市電子商務的發展具有很大的作用。

三、長春市電子商務的應用概況

（一）企業應用狀況

本文中所談的電子商務企業既包括專門從事電子商務業務的企業，也包括應用電子商務的企業。在回收的753份有效問卷中，有60家企業在不同程度上涉及到電子商務業務（不包括網上報稅業務），因而可以看作是電子商務企業，占回收的753份有效問卷的8%。若按8%比例推算，由于目前長春市企事業單位數量約為2.5萬家，所以長春市應有電子商務企業2000家左右。但是，考慮到一些客觀因素的影響，例如，回收的有效問卷在各行業分布是不均衡的，個別被問卷調查單位的填表人出于對本企業數據保密的顧慮或責任心不夠等而未能在問卷調查表中如實填寫企業的電子商務狀況等，長春市電子商務企業占長春市企事業單位數量的比例數應大一些，約為10%―12%。按此比例推算，長春市應有電子商務企業2 500―3 000家左右。

在電子商務企業中，約有20多家是專門從事電子商務服務的公司。如吉林省電子商務交易中心、長春市直擊網絡有限公司等，雖然為數不多，但它們是長春市發展電子商務的中堅力量。應用電子商務的企業分布在長春市的各行各業中，主要分布在汽車、電子、光電、醫藥、機械、商貿等領域中。

（二）交易規模及發展速度

長春市的電子商務交易規模總量較小，單筆的大宗交易額較少。大筆交易多存在于企業報稅系統的應用中，屬于面向政府的電子商務活動。真正由企業自發的電子商務交易活動很少。個人應用電子商務交易，比之上述類型在數量上較多，但單筆交易額較小，主要是購買服裝、化妝品和書籍等商品。

從發展速度來看，2001年，長春市電子商務活動開始萌芽；2002年，長春市電子商務活動處于探索性的發展階段；2003年，類型明晰的電子商務企業出現；進入2004年以后，長春市電子商務活動的發展速度明顯加快。

（三）交易模式

在電子商務的幾種交易模式中，B2B模式大致能夠占到長春市電子商務交易總額的50%左右。B2G模式大約可以占到長春市電子商務交易總額的30%左右，這主要是由于企業報稅系統的廣泛應用，使得企業能夠通過電子商務活動自動繳納稅款。隨著計算機技術、個人電腦和互聯網應用的普及，市民對互聯網交易方式的熟悉程度的日益提高，B2C模式也有較大發展，其份額已經占據了長春市電子商務交易總額的18%左右。相比之下，C2C交易模式由于缺乏足夠的平臺支持，缺乏相應的信任機制來保障，從而導致整體規模非常小，約占長春市電子商務交易總額的2%。從以上電子商務交易模式的實際應用情況來看，長春市電子商務發展主要依靠一些大企業和政府來引領，個人參與電子商務交易活動的積極性還遠遠沒有被調動起來。

（四）交易主體結構

電子商務交易對象的結構，即電子商務的實際參與者的成分。從以上四種交易模式來看，目前電子商務的主要參與者還是一些規模較大的企業和政府部門，而個人消費者和小型企業占據的比例明顯偏小。大型企業主要應用B2B電子商務模式，而且還和政府共同參與了B2G模式。規模相對較小的企業通常借助第三方平臺開展電子商務，屬于B2B和B2C模式之中的一種，但效果不甚理想。其主要原因在于廣大個人用戶尚未能廣泛參與到電子商務活動之中和企業的信息化程度不高所導致。B2C模式和C2C模式交易筆數較多，但每一筆的交易額都不大。廣大學生作為網絡的最大使用群體，理所當然地成為了B2C和C2C交易的最主要參與者。