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二、 了解了心理健康輔導的基本技巧

在心理輔導的過程中，有一定的輔導技巧：接納、傾聽、共情等。說說很容易，但真正要做到完全接納那些有心理問題的學生，很困難。當有心理問題的學生需要幫助時，我們首先要接納對方，即無條件的積極關注對方，認真傾聽困擾著對方的事情，對其產生共情，感受對方的感受，了解其情況，讓對方的情緒得到宣泄，然后一起探討，最后解決問題。因此，我們作為輔導員的，要改變一下心態，無條件的積極關注，傾聽，共情等，真誠地對待每一個學生別人，促進其人格的健康成長。作為班輔導員，當我們發現有某些特殊現象的學生時，應注意方式、方法，盡量先溝通，不要急于輔導，要了解這些現象產生的原因；要真誠、發自內心，尊重學生隱私，與其產生共鳴，幫助輔導對象剔出消極的預期；幫助輔導對象提高自我接納的能力；幫助改變輔導對象的生活規則和核心概念；幫助輔導對象樹立自信，溝通時，要善于調動輔導對象的社會支持系統，其中包括家長、老師及他周圍的朋友、伙伴等!教師自身的素質直接決定著教育的行為。只有掌握關于大學生心理發展的科學知識、按照科學的規律和方法開展教育工作、處理學生日常表現出的心理行為問題和意外事件，教師才能真正做到將心理健康教育落在實處，才能真正促進學生心理健康的發展。尤其作為我們年輕輔導員，雖然有工作的熱情，缺少處理有的問題所需要的具體方法與技能。這就需要我們積極主動的去學習，去探討。這也是我以后的發展方向，準備學些關于心理學的相關知識，以便于更好的去為學生服務。

三、 對某些問題產生了思考

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由于高校思政輔導員是與大學生接觸最多，開展大學生思想教育的實踐者，也是對大學生心理變化和意識觀念影響最多的人。因此，提高高校思政輔導員的自身素質，解決高校思政輔導員面臨的心理健康問題，對培養大學生心理健康以及高校輔導員隊伍的自身發展具有重要意義。

1.高校思政輔導員心理健康問題及產生原因分析

目前，高校大部分思政輔導員綜合素質較高，能夠適應崗位的需要，能夠掌握大學生思想政治教育，正確引導大學生心理健康。但是隨著社會的迅速發展，高校思政輔導員也與大學生一樣面臨著各種社會問題，而且隨著高校的發展，思政輔導員日常工作內容也逐漸增加。高校思政輔導員除了負責大學生的思想政治教育、日常管理和就業指導等方面的日常工作，還需要對大學生進行心理引導、貧困幫助、就業指導、安全問題等多方面的內容負責［1］。因此，在多重因素的影響下，高校思政輔導員不可避免的會產生一些心理問題。下面，就高校思政輔導員心理健康問題以及產生原因進一步進行分析。

首先，高校思政輔導員大多工作繁重，時刻處于緊張忙碌狀態。高校思政輔導員的主要工作內容較多，大體上包括大學生的生活管理、組織學生活動、對學生定期開展思想政治教育、關注學生心理健康、引導學生的政治思想和價值取向等。而從目前國內諸多高校的發現現狀來看，由于許多高校招生數量急劇增加，為高校思政輔導員的工作開展帶來了極大的負擔。高校思政輔導員對學生的日常管理和各種學生活動的組織已經開始占用高校思政輔導員大部分的工作時間。高校思政輔導員在繁忙中還需要對學生思想政治教育工作進行準備，對學生心理健康進行輔導。造成了高校思政輔導員精神一直處于緊張和忙碌狀態。許多高校高校思政輔導員身兼數職，對大學生日常生活、交際問題、學習問題、班級建設、黨團建設、各種活動和競賽組織與評比、大學生評獎評優以及與大學生的心理交流等內容時刻關注。再加上一些突發性問題和矛盾，導致高校思政輔導員精神時刻緊張，產生了巨大的工作壓力和精神疲勞［2］。

其次，高校思政輔導員即是學生思想政治教育的老師，也是學校干部。繁忙的大學生日常管理工作占用了高校思政輔導員大部分的實踐，除去對學生進行思想政治教育和心理及情感的交流時間，高校思政輔導員幾乎沒有剩余時間對工作進行總結和思考，也不能夠有效開展關于思政工作的科研活動和理論研究工作［3］。但是，在職稱評定的過程中，對于高校思政輔導員的科研成果是十分重視的，缺乏有效科研成果和理論研究成果的高校思政輔導員在職稱評定方面處于劣勢。這也就直接影響了高校思政輔導員工作的積極性，導致高校思政輔導員面對繁復的工作常常失去耐心，情緒逐漸開始變得焦慮，產生了心理壓力。

第三，高校思政輔導員地位普遍不高，容易產生心理負擔。許多高校將課堂教學之外的各項學生管理工作均安排給高校思政輔導員輔導員負責，不僅增加了高校思政輔導員的工作負擔，也導致高校思政輔導員缺乏有效的專業化教育，科研和理論研究基礎較差。國內的大多數高校以學術研究作為職稱評定、工資調整以及地位評價的主要依據。

最后，當今社會各種各樣的信息傳播速度快，大學生作為接觸這些信息的人群容易受到誤導，產生急功近利、浮躁的觀念和意識。對于高校思政輔導員開展的思想政治教育和日常管理工作常常從自身利益考慮，經常產生消極態度和逆反心理，甚至對高校思政輔導員不尊重或表現出反感的情緒。高校思政輔導員經過反復教育和交流，仍舊不能夠對大學生的心理產生正確引導，不能夠取得積極效果，容易給高校思政輔導員帶來負面心理壓力，產生挫敗感，對工作產生心理負擔。

2.高校思政輔導員心理健康問題的應對措施探討

針對當前高校思政輔導員面臨心理健康問題的諸多產生原因，采取積極的應對措施能夠緩解高校思政輔導員的心理壓力，為順利開展大學生心理健康工作奠定基礎。

完善高校思政輔導員的教育培訓機制。雖然，目前國內許多高校對于高校思政輔導員的招聘和選拔機制都較為完善，得到錄用的高校思政輔導員自身素質也較高。但是缺乏明確的高校思政輔導員專業培訓機制，導致高校思政輔導員入職后不能得到系統的教育和培訓，嚴重制約了高校思政輔導員的發展。隨著社會的發展，大學生群體所面臨的各種問題也越來越多，對于高校思政輔導員的工作要求也越來越高，加強高校思政輔導員的教育培訓工作能夠提高高校思政輔導員的素質，在工作中能夠游刃有余，減小工作壓力的產生。

對高校思政輔導員進行心理健康疏導。由于高校思政輔導員工作內容較多，容易產生工作壓力，面對許多突發事件，也讓高校思政輔導員產生心力交瘁感。因此，注重高校思政輔導員心理健康的定期有效疏導高校思政輔導員的心理壓力，緩解各種焦慮情緒的產生。

3.結束語

總之，面對當今社會大學生心理問題日益嚴重的現狀，高校思政輔導員已經成為了實踐大學生思想政治工作，正確引導大學生培養健康心理和積極向上的價值觀念的重要群體。因此關注高校思政輔導員的心理健康問題，采取有效措施解決高校思政輔導員工作面臨的問題和心理壓力，提高高校思政輔導員的工作積極性，促進高校思政輔導員的健康發展是解決當前大學生心理問題的重要途徑。（作者單位：四川師范大學美術學院）

參考文獻

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CHEN Xiaolu

（Shaanxi Xueqian Normal University， Xi'an， Shaanxi 710100）

Abstract For college students' psychological health education， it has become the new era of college counselors who work train students an important element. Counselors counseling ability level， can directly affect the extent to improve the overall quality of college students. However， the current research on psychological counseling counselor's relative lack of ability， therefore， the status quo of our abilities in college counselors and counseling were analyzed.

Key words college counselor; mental health education ability; higher education

0 引言

輔導員對大學生心理健康的教育是一項專業性要求較高的教育活動，目前，對高校學生進行心理輔導是時代賦予高校輔導員的崇高使命，一方面高校輔導員平時與高校學生接觸較多，他們擁有對學生進行心理健康教育的優勢條件，另一方面輔導員缺乏對大學生進行心理健康教育的專業化技能。并且，以高校輔導員心理輔導能力的高低，就可以看出這些輔導員平時在工作中的工作態度和對職業的怠慢程度，以及輔導員在生活和工作中的壓力，這些輔導員的心理輔導能力影響著大學生整體素質的提高。因此，我們應該在探討大學生的心理健康問題以及其心理問題的特點，和研究高校輔導員心理輔導能力的基礎上，分析總結出高校輔導員參與心理輔導工作應該具備的能力，來對高校輔導員心理輔導能力的結構與現狀進行分析研究。

1 高校輔導員心理輔導能力現狀

1.1 高校輔導員的工作角色

高校輔導員對高校大學生進行心理輔導教育，是高校輔導員的神圣使命，并且，高校的輔導員對學生進行心理輔導是各大高校為了順應素質教育，提高大學生的整體素質而安排輔導員進行日常工作的重要內容之一。但是，就目前來說高校輔導員對高校學生的心理輔導所處于的角色只是思想政治教育工作者。為了促進高校學生整體素質的全面發展，應該加強輔導員對高校學生在政治思想、心理健康以及以后工作道路上的就業發展進行教育和指導，以提高大學生的整體素質。

1.2 高校輔導員對學生心理健康狀況的觀察力

高校輔導員對學生心理健康的觀察能力，是高校輔導員的一項重要能力。只有通過輔導員的認真觀察，才可以判斷出高校學生的心理健康狀況，輔導員才能根據學生的心理健康狀況，幫助他們解決心理的問題。目前，我國高校的輔導員主要以年輕的輔導員為主，并且各大高校輔導員人員結構比較合理，但高校輔導員的心理輔導能力，因其性別不同而有所不同，對于男女學生，輔導員的心理輔導能力也有所差異。

1.3 高校輔導員心理輔導方式

目前，高校輔導員的心理輔導方式主要表現為：高校輔導員在給大學生進行心理輔導的過程中，和他們做朋友，對他們的心理問題進行開導和教育。高校輔導員和大學生時常見面，一起生活學習，比較容易觀察到大學生的心理健康狀況，在對高校大學生的心理輔導上有較強的優勢。目前，多數高校輔導員都能做到幫助高校大學生們緩解在學習和生活上的壓力，還能給大學生一些關于如何過好大學生活提出寶貴意見。高校輔導員對高校大學生的心理輔導，在一定程度上提高了大學生的整體素質，也為大學生將來進入社會走向工作崗位奠定了良好的基礎。高校輔導員對大學生的心理輔導能力，隨著輔導員的工作時間、工作經驗的逐漸增長而逐步提高。

2 高校輔導員在心理輔導工作上存在的問題

目前我國各大高校的輔導員們的心理輔導能力還有待提高，為了更好地對大學生進行心理輔導，幫助他們緩解來自各方面的壓力，提高高校輔導員的心理輔導能力尤為重要，目前高校輔導員的心理輔導能力的不足主要表現為：

2.1 高校輔導員心理輔導形式較為單一

就目前來看，高校輔導員對高校大學生所進行的心理輔導往往只是單一的思想政治教育工作，并不能做到對大學生進行全方位的心理健康輔導，以及未來可持續發展能力方面的指導，高校輔導員對大學生的心理輔導能力還有待提高，輔導工作的形式有待進一步豐富。

2.2 高校輔導員對學生心理問題的觀察和判斷能力不足

高校輔導員對大學生心理問題的觀察和判斷能力差，往往導致好多大學生錯過了接受心理輔導和緩解壓力的最佳時機，使得大學生的心理問題更加嚴重。

2.3 高校輔導員對職業的怠慢

高校輔導員平時的工作態度和對職業的怠慢程度，以及高校輔導員在生活和工作中的壓力，使得他們的心理輔導能力難以持續提高，這必然會影響大學生心理輔導工作的成效，不利于提高大學生的整體素質。

3 提高高校輔導員心理輔導能力的對策

3.1 強化輔導員的心理健康教育意識

從長遠來看，提高高校輔導員的心理健康教育意識，有利于提高高校輔導員的心理輔導能力，進而幫助大學生緩解來自各方面的壓力，并且對大學生進行思想政治的輔導，有助于提高大學生的整體素質。

3.2 加強心理輔導工作方面的培訓力度

各大高校應該對輔導員進行心理輔導工作方面的培訓，并定期對這些輔導員進行測試。通過加強高校輔導員的相關培訓力度，來調整高校輔導員們的心態，使這些輔導員提高自我意識，正確認識高校輔導員工作的重要性，提高自身對高校學生心理輔導的能力。此外，平時多舉辦相關的演講、講座等活動，可有效促進高校輔導員的心理輔導能力的提高。

3.3 改善心理輔導工作的方式

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近年來，隨著高校辦學規模不斷擴大，在校人數的增加導致學生心理求助需求越來越大，而高校專業心理輔導教師數量極其有限，這種供需失衡的狀態導致目前高校心理健康教育陷入以下困境：重視障礙性心理輔導而忽視發展性心理輔導；心理健康教育的覆蓋面不廣；危機干預相對滯后；偏重個體咨詢而忽視團體輔導。如果現行的高校心理健康教育模式不能與時俱進的話，維護大學生心理健康的目標就很難實現。

朋輩心理輔導是化解目前困境的一個有效措施，在此基礎上積極整合高校心理健康教育模式，充實高校心理健康教育隊伍，將有助于提升高校心理健康教育的效能。

一、大學生朋輩心理輔導的內涵與特點

朋輩是指年齡相仿的、生活背景相似的、生活方式相同的、關注共同問題的個體，大學生是一個比較典型的朋輩群體。大學生朋輩心理輔導（peer conseling）是指由經過專業訓練的大學生心理輔導員在日常學習和生活中自覺地為需要心理幫助的個體提供心理教育與輔導，推動朋輩間心理互助的一種模式。大學生朋輩心理輔導可以理解為一種準專業心理輔導（para-conseling）或非專業心理輔導（para-professional conseling）。

朋輩心理輔導具有以下幾個特點：

1、認同度高，見效快

心理輔導員與朋輩心理求助者同屬于大學生群體，他們有著相近的年齡，在心理特點、面臨的壓力、困擾的問題、情感體驗、語言表達與溝通等諸多方面有著高度的相似性。因此，信任關系很容易建立，求助大學生對心理輔導員的建議認同度高，執行效果好。

2、心理輔導隊伍充實，受益學生廣

各高校可以根據心理健康教育的需求，在學生中選拔、培訓足夠的學生心理輔導員，他們分布在各個宿舍、班級、專業、學院，這個豐富的助人資源，可以滿足眾多學生的求助需要。

3、簡便易行，介入及時，實效性強

心理輔導員與學生朝夕相處，他可以在第一時間內為學生提供心理幫助，不受專業心理輔導咨詢時間與場所的限制，特別是在突發事件的干預和危機事件的預防、介入方面起著重要的作用。

二、大學生朋輩心理輔導的效能

1、大學生朋輩心理輔導可以充實心理輔導隊伍，滿足學生的心理求助需要

目前高校心理輔導隊伍主要由專業心理輔導教師、院系書記及輔導員構成。專業心理輔導老師除了參與心理普查、心理健康專題講座外，主要在學校設置的心理健康輔導中心為學生提供個別輔導與咨詢。由于心理輔導老師數量有限，服務時間通常安排在學生集中上課時間，咨詢時間與上課時間的沖突，導致學生排隊預約、多次預約才能成功的現象非常普遍，浪費了本來就有限的輔導資源，加劇了“供需”不平衡。書記與輔導員，兼有管理者與輔導者的雙重角色，學生求助有顧慮，極大地消減了輔導效能。而大學生朋輩心理輔導培養了大批準專業心理輔導員，他們可以從事專業輔導老師及院系書記、輔導員的心理健康教育工作，豐富的輔導資源極大地化解了“供需”不平衡，使更多的學生獲得了心理幫助的機會。

2、大學生朋輩心理輔導有助于高校普及團體輔導，使發展性心理咨詢得以推廣

研究表明，求助大學生的心理困擾主要集中在人際關系、學習、職業規劃及情感問題等方面，在心理輔導教師資源緊張的情況下，團體輔導本是一條有效的途徑。高校心理輔導教師通常是兼職的，他們的精力主要集中在障礙性心理問題的個體輔導中，無暇開展團體心理輔導。另外，團體輔導還需依靠組織的運作，包括策劃、宣傳、招募組員、篩選組員、材料購買、場所布置等一系列準備工作，需要人力支持。經過培訓的大學生心理輔導員在專業心理輔導教師的督導下，完全可以開展發展性的團體心理輔導，緩解個體輔導的壓力。

3、大學生朋輩心理輔導有助于及時實施危機干預，避免重大心理事件的發生

近年來，雖然高校非常重視大學生心理健康教育，但學生自殺等心理事件常有發生。其中一個重要的原因就是危機干預不及時。在高校，心理輔導老師與學生在某種程度上是隔離的，只有當學生走進心理咨詢中心尋求幫助的時候，老師才能了解到學生的具體情況。而經過培訓的大學生心理輔導員與同學們朝夕相處，他們有能力在第一時間對危機事件進行診斷和干預，并及時通知相關部門及人員，有效地遏制悲劇的發生。

4、大學生朋輩心理輔導能夠豐富心理咨詢形式，滿足不同群體的求助需要

個體輔導中比較適合高校心理健康教育的咨詢形式主要有面詢、電話咨詢和網絡咨詢。受制于心理輔導隊伍人數緊張的限制，大多數高校主要采用的是面詢，這種咨詢方式具有效率低、時間地點固定、靈活性差的特點。一是無法滿足更多學生的求助需要，二是無法滿足學生即時的求助需要，三是無法滿足學生不想與專業輔導老師見面的需要。電話與網絡咨詢，特別是網絡咨詢是對面詢的一種有效補充，可以滿足上述群體的心理需要。少有高校開展電話與網絡咨詢的一個重要原因就是缺少人力資源，大學生朋輩心理輔導恰好能化解這一困境。

三、高校心理健康教育模式整合

在高校現行的心理健康教育輔導模式基礎上，引入朋輩心理輔導，構建出一種實施方便、推廣性強、見效快的大學生心理輔導模式。

1、組織管理機構整合

當前大多數高校實行的是“學校心理健康教育輔導中心”與“院系心理輔導站”兩級管理模式。在此基礎上，納入“朋輩心理輔導員”，整合成“學校心理健康輔導中心”、“院系心理輔導站”、“朋輩心理輔導平臺”三級管理機制。同時，各院系成立“朋輩心理輔導自助團體”，內設組長、副組長、班級心理委員、宿舍心理信息員，并依托“院系朋輩心理工作室”展開各項心理輔導工作，從而形成一個全方位，多層次的心理健康教育平臺。

2、工作職責整合

在“二級”管理機制中，學校心理健康教育輔導中心主要負責全校大學生的心理普查、個人心理檔案的建立，心理健康類選修課的開設、心理健康主題活動的舉辦、個別輔導的提供、危機事件的預防與干預。“院系心理輔導中心”除配合學校的活動外，其主要任務是危機事件的預防與干預。大學生朋輩心理輔導員納入后，心理普測、心理健康類選修課開設、個別輔導與團體輔導實施，危機干預，朋輩心理輔導員的篩選、培訓等主要由學校層面負責。個人心理檔案、心理健康主題活動、心理健康知識宣傳、危機事件的預防與干預由“院系心理輔導站”借助朋輩心理輔導員來完成。朋輩心理輔導員在學習生活當中，主要是了解學生的心理健康狀況，及時反饋學生中存在的心理問題及危機事件，講解心理健康知識，提供心理支持，進行發展性問題的電話與網絡咨詢，參與心理普查與團體輔導等。

3、制度完善

首先，建立朋輩心理輔導員選拔機制。朋輩心理輔導員的選拔可以通過“自愿報名、輔導員考察、咨詢師面詢、培訓篩選”的方式產生，合格的大學生可以進入培訓階段，最后根據培訓的表現雙方進行第二次選擇。其次，建立督導制度。經過短期培訓的朋輩心理輔導員，只是一名“準專業咨詢師”，他們缺乏全面系統的理論知識和專業訓練，另外他們在助人實踐中會遇到各種各樣難以診斷和處理的問題，因此，督導是幫助他們迅速成長的一個有效途徑。第三，建立朋輩心理輔導運行機制，包括朋輩心理輔導的規章制度、工作職責、工作流程、職業操守等相關制度。如例會制度、危機事件預警制度、研討制度、繼續培訓制度等。第四，建立培訓制度，涉及培訓原則、培訓目標、培訓內容、培訓方法、效果評估及考核等方面。

【參考文獻】

[1]海燕，張勇.高校心理輔導實效性初探[J].瓊州學院學報，2011.8.

[2]姚斌，劉茹.高校朋輩心理咨詢中的問題與對策[J]. 教育探索，2008.9.

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以上統計數據表明,加強大學生心理健康教育迫在眉睫,關注大學生心理健康刻不容緩,高校輔導員參與其中已經成了必然趨勢。

二、 高校輔導員現狀

目前,全國高校的輔導員隊伍整體的走向良好,但對于開展大學生心理健康教育方面卻存在一些令人堪憂的問題。

第一,輔導員隊伍中存在學歷層次偏低、知識結構不合理、理論素養不高等問題。很多輔導員都不是心理專業畢業的,對于心理健康教育方面的知識了解得不多。輔導員隊伍的這種現狀難以適應新時期有效開展大學生心理健康教育工作的需要,不利于高等學校對合格人才的培養。

第二,日常事務的繁雜性嚴重削弱了輔導員心理健康教育的職能。高校輔導員本是大學生心理健康教育的中堅力量,但由于高校輔導員日常工作事務繁雜,其工作范圍融匯教育、管理、服務等方面,因而在實際工作中就嚴重地削弱了輔導員的心理健康教育職能。同時,由于過多地應對事務性工作,輔導員不能很好地進行心理健康教育方面的學習,由于自身理論水平的有限性,對于出現在學生當中的嚴重心理問題及存在學生思想深處的疑慮不能給予有說服力的解答。這些都在一定程度上影響了輔導員心理健康教育職能的有效發揮,不利于學生的健康成長。

第三,輔導員隊伍不穩定性嚴重影響其對大學生的心理健康教育。當今形勢下,由于各高校對輔導員建設工作不重視,輔導員隊伍中普遍存在的問題就是地位低、待遇低、工作繁重、壓力大、后顧之憂多,進而導致輔導員心理失衡,隊伍人心渙散。輔導員隊伍中存在的這種不穩定因素很大程度上影響其對大學生的心理健康教育。

三、 充分發揮高校輔導員在心理健康教育中的積極性

中央十六號文件的配套文件《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》指出:“輔導員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分,是高等學校從事德育工作,開展大學生思想政治教育的骨干力量,是大學生健康成長的指導者和引路人。”因此,充分發揮高校輔導員在高校心理健康教育中的積極性,在促進和維護學生健康成長的過程中,具有非常重要的作用。

為了更好地發揮輔導員在大學生心理健康教育中的積極性,可以從以下幾個方面努力。

1. 科學定位輔導員工作職能

目前大部分高校存在著輔導員角色定位不清晰,職責不明確,承擔工作龐雜等問題,嚴重影響了輔導員基本職能的發揮,很大程度上影響了輔導員對大學生心理健康的關注。因此,各高校必須清晰輔導員職能,實現輔導員的科學定位。在實踐中增設一些必要的工作崗位,把輔導員從繁雜的事務性工作中解脫出來,更好地發揮其思想政治教育職能,使其有更多的時間關注大學生的心理健康。

2. 健全輔導員管理機制

為了更好地發揮輔導員在大學生心理健康教育中的積極性,建設一支高素質的輔導員隊伍是大學生健康成長的必要過程,因此必須有相應健全和完善的管理機制。首先,嚴格輔導員選聘選聘程序,在真正意義上把德才兼備又熱愛大學生的人員選聘到輔導員隊伍中來。其次,提高輔導員隊伍素質。各高校要制定切實可行的培養規劃,適時安排輔導員參加各種形式的專業培訓,尤其對于輔導員的心理健康教育培訓要加大力度,實現輔導員在心理健康教育工作中的高效創新。最后,建立合理的保障機制,解決輔導員的后顧之憂,讓輔導員全身心地投入到學生工作中,以學生健康成長為己任。

3. 提升輔導員自身建設

輔導員自身要積極探索學習,提升自身素質。尤其對于心理健康教育的功課必須不斷加強,當前大學生的心理問題有很多新的特點,有待于不斷各個輔導員不停地在理論和實踐中摸索。作為輔導員,只有不斷地加強對大學生心理健康專業知識的學習,同時在實踐中不斷總結和積累經驗,才能正確分析學生的心理障礙,對癥下藥,成功地解決學生的心理問題。

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高校思政輔導員不僅是思想政治教育老師，同時還是學校干部，除了要做好高校大學生日常工作管理外，還要對學生進行心理及情感交流，剩余時間少之又少，幾乎沒有時間對工作進行總結和思考，也不能夠對思想政治教育工作進行科研和理論研究，然而，職稱評定對思政輔導員是非常重要的，而職稱評定對輔導員的科研成果非常重要，如果沒有有效的科研成果交嚴重影響高校思政輔導員的職稱評定，因此，這也嚴重影響了高校思政輔導員工作的積極性，從而產生極大的心理壓力。

當今社會信息傳播速度快，而大學生是最容易受到這些信息的誤導，產生不正確的人生觀、價值觀，表現得沒有耐力，浮躁的心態，對于思政輔導員的教育及管理，經常產生出逆反的心態，甚至表現出不尊重及反感的情緒，這樣就給輔導員的工作帶來極大的挫敗感，影響輔導員工作的積極心，甚至對工作產生嚴重的心理負擔。

二、思政輔導員心理健康問題的應對策略

提高思政輔導員的專業化程度，明確其輔導員的工作職責，盡量避免只要涉及學生的工作就找輔導員解決，避免工作的重復性，利用好業余時間提升自己的能力，完善高校思政輔導員的后續教育培訓機構，雖然目前在我國的高校教育體制比較完善，思政輔導員的招聘和選拔也較為嚴格，無論是素質還是專業能力，也都較高，但是隨著社會的不斷進步，高校大學生所面臨的日常管理、心理健康、思想政治問題等也越來越多，作為高校思政輔導員，對其的工作要求也越來越高，因此，我國高校可以為輔導員提供一些學習交流的平臺，成立專業的高校思政輔導員培訓機構，鼓勵輔導員專心研究業務，以便能更好的為學生服務，所以加強高校思政輔導員后期培訓及教育非常必要，從而使思政輔導員在工作當中更能得心應手，減輕心理負擔及壓力。

高校思政輔導員的工作同時需要家長的支持和配合，由于家長是學生的監護人，對于學生的教育管理及思想政治教育，家長應與思政輔導員達成一致，得到家長的理解支持，這樣對于高校大學生的教育也會事倍功半。其次，高校大學生需要思政輔導員時常對其進行心理疏導，而作為思政輔導員同樣也需要進行心理健康疏導，由于高校思政輔導員工作繁多，還要與學校的各個部門溝通協調，有時由于部門溝通問題也經常會導致思政輔導員重復工作，從而增加了思政輔導員的工作強度，極易產生工作壓力及心理壓力，如果不及時進行疏導，面對許多的突發事件，就極易產生心力交瘁感，導致輔導員心理出現健康問題，因此，為緩解各種焦慮不安的情緒產生，高校思政輔導員的心理健康疏導也是高校所要重視的問題，在這個問題上，高校可以建立輔導員互助體系，在體系里輔導員之間可以相互交流工作經驗、工作問題等，如何化解心中的困惑，減少心理負擔，在互動中使身心得到放松。

篇7

         朋輩心理輔導，是一種特殊的心理健康教育形式，起源于20世紀60年代美國的學校心理健康教育實踐，它是指受過專業培訓或督導的學生，用語言或非語言的方式，對年齡、地位相當的受助者提供具有心理教育、調節或咨詢功能的人際幫助的過程。朋輩，包含了“朋友”和“同輩”的雙重意思，“同輩”是指同年齡或年齡相當者，他們通常享有共同的價值觀念、經驗和生活方式，具有年齡相近或者所關注的問題相同等特點。

 大學生朋輩心理輔導實質是一種非專業的心理輔導活動，與專業的心理咨詢與治療工作相比在目標、要求、方法等方面存在著較大差異，恰恰是這些特點和優勢使得朋輩心理輔導具有了較強的實用性和推廣價值，總體上它具有以下三方面的特點：

         1．準專業性

         朋輩心理輔導員并非專業心理輔導者，也不能完全比擬真正意義上的心理咨詢。但是他們也經過比較嚴格的培訓和督導，理解和掌握了心理輔導的基本原則和一般技巧，比一般的人際互動更具專業性、針對性和有效性。因此，朋輩心理輔導具有半專業性。

         2．義務性

         朋輩心理輔導是一種利他行為，朋輩輔導員通過協助同齡大學生解決心理問題，這種朋輩之間互幫互助的行為純屬自發產生，朋輩輔導員作為一種公益性的角色，不要求經濟回報，義務完成朋輩輔導任務。

         3．直接性和有效性

         在朋輩心理輔導中，咨詢員與受助者之間通常享有共同的價值觀念、生活方式，他們年齡相近，所關注的問題大致相同，彼此容易溝通交流，容易建立良好的咨詢關系。并且雙方空間距離接近、交往頻繁，提供安慰、鼓勵、勸導等心理支持非常便利，朋輩輔導員甚至可以對受助者的言行進行直接的監督和干預。

         二 高校朋輩心理輔導的必要性和可行性

         近年來，隨著我國高等教育的迅速發展，大學生心理問題也在逐年增加。我國大陸地區的學校心理咨詢事務起步晚、起點低，專業咨詢師缺乏，要真正的達到解決學生在生活、學習、就業、人際交往中產生的心理困擾，減輕心理壓力的目的僅靠高校現有的心理教師資源，往往無法滿足學校的實際需要。在這種情況下，開展大學生朋輩心理輔導，將其拓展為高校心理健康教育的一種新模式顯得尤為必要。

         1．充實大學生心理健康教育系統，是高校專業心理輔導隊伍的重要補充

         當前大學生所承受的來自生活、學習、就業、情感和人際關系等方面的壓力越來越大，心理困惑和不適越來越多，大學生的心理健康狀況不容樂觀，嚴重危害著大學生的健康成長和自我發展。我國高校的心理健康教育工作起步較晚，普遍存在著困難和問題，最突出的表現就是心理健康教育體系的不完善和師資力量的不足，無法滿足學生日益增長的輔導需求。把朋輩心理咨詢引入高校心理教育體系中，是對高校專業心理健康教育力量和工作的重要補充、延續和創新，有助于加強和完善當前我國高校中的心理援助體系和心理健康教育網絡。

         2．提升大學生心理健康教育效果促成助人自助雙向目標

         心理調查顯示：向朋友訴說是繼自我調節之后最常用的心理求助方式。朋輩間的心理鼓勵、勸導和支持會比非同輩間更有效果。并且朋輩心理咨詢員的榜樣示范更能對學生起到一種潛移默化的積極作用。作為朋輩心理輔導員不僅是維護和促進求助者心理健康，而且也為自己提供了實踐和學習的機會，實現“助人自助，成人達己”的雙向目標，并有助于培養和諧友愛的校園氣氛。

         3．符合大學生的多層次心理需求

         大學生正處在一個好奇心強、渴望獨立、期望成才的關鍵期，他們往往喜歡自由、獨立而排斥權威，喜歡和同齡人一起相互交流，談生活聊理想，朋輩之間的生活環境、學業狀況、思維方式的相似性，使他們能更好地理解彼此，做到真正的換位思考。 

朋輩輔導員可以就受助者學習、生活、情感、人際關系及其他方面的求助進行不同層面的心理輔導，因此朋輩心理輔導比較容易實現他們的心理期待。

         三 增強朋輩心理輔導效果的可行性途徑探析

         近幾年我國高校越來越重視學校朋輩心理輔導工作，在推廣和實踐中也積累了經驗，但總體上講仍處于探索階段，而且在實踐中還存在一些困難和不足，主要表現在：朋輩心理輔導員選拔的困難、培訓方式單一、實效性不高。因此，怎樣不斷地提高和拓展朋輩輔導的途徑和方法，增強高校朋輩輔導的效果成為我們值得探索的課題，在此提出幾種可行性方法：

       1．完善朋輩輔導員管理制度

         朋輩輔導員管理內容主要包括：朋輩輔導員的選拔、培訓和評估。完善朋輩輔導員管理制度主要從這三個方面入手：

         第一，朋輩心理輔導員的選拔是開展朋輩心理輔導的前提條件。朋輩心理輔導的效果，在很大程度上有依賴于朋輩輔導員的潛質。朋輩心理輔導員應具備以下基本特征：具備豐富的知識結構，對心理學有濃厚興趣；性格外向，熱情開朗，具有奉獻精神；有健康的人生觀、和諧的價值觀；具有一定的交際、表達、溝通能力。朋輩輔導員的選拔要遵循嚴格的選拔標準和程序。由于朋輩心理輔導依照的是自愿服務，“助人自助”的原則，所以招募的形式應是以廣告招募，組織推薦和班級、社團物色等形式相結合，對被選拔者要進行嚴格的心理測試、面試和考察，以掌握他們的素質狀況，一般招募的是高年級學生，最好是心理學或相關專業的。

         第二，朋輩心理輔導員培訓。培訓主要包括心理輔導基本知識、大學生心理發展知識、朋輩心理輔導主要技術的培訓。對于不同的培訓內容，要選擇合適的、有效的培訓方式。心理學基本知識培訓可以通過專業教師授課，在專業心理老師指導下閱讀書籍等方式進行。大學生心理發展的知識培訓可以采用集體觀看視頻、專題講座及案例分析的方式進行，使朋輩輔導員真正地把握大學生心理發展的規律及特點。對朋輩心理輔導員進行必要的心理輔導技術技巧的培訓很重要，可以在來訪者同意的前提下觀摩心理老師的咨詢過程、在團體輔導過程中做心理老師的助手、在心理老師指導下做模擬咨詢等來進行，使朋輩輔導員在實踐中感受、體會心理輔導的具體方法和技巧。

         第三，建立朋輩輔導員評估機制。對朋輩心理輔導員工作的評估與獎勵不僅能激發他們的工作積極性，也能不斷規范他們的輔導工作，提高他們的工作能力。朋輩心理輔導的義務性，決定了更應該重視建立科學的朋輩輔導評估獎勵機制。可以通過制定考評細則，評選先進個人，并給予適當的物質和精神獎勵等，提高對朋輩心理輔導員工作的肯定，更好地開展高校朋輩輔導工作，提高朋輩輔導的實效性。

         2．建立“學校—學院—班級”的三級朋輩心理輔導網絡

         有效的心理健康教育并不是一個孤立的教育機構所能完成的。高校必須從制度上建立起一個完善的多層次、廣覆蓋面的校園心理健康服務體系，系統地開展朋輩心理輔導工作，只有這樣朋輩心理輔導工作實效性才能達到真正的提高。心理健康服務網絡體系：第一級即學校一級，建立學校心理咨詢與健康教育中心；第二級，由班主任（輔導員）和院（系）團委組成的院系學生心理健康教育工作部；第三級，由朋輩心理咨詢員組成的基層的心理健康教育的支持系統。第三級的朋輩心理輔導工作的開展，要根據上兩級的領導和支持，并在其督導和評估下開展工作。學校專業心理咨詢人員應定期對朋輩心理輔導員的工作進行評估督查，對朋輩輔導員進行培訓，幫助朋輩心理輔導員解決工作中存在的問題，組織工作交流座談會是朋輩輔導員之間相互吸取經驗和教訓，提高輔導工作的實效性。朋輩心理輔導員在上兩級的指導下建立分層心理互助模式。

         3．開拓朋輩輔導的新載體

         社團組織是大學校園的一大特色，這些社團組織在學生中很受關注并且具有一定的影響力，社團中聚集著一些思維活躍，善于交往并且具有奉獻精神和組織才能的優秀學生，是朋輩輔導的重要載體。朋輩心理輔導工作要積極與校園社團相聯合，以社團為載體讓更多的同學認識、了解并參與到朋輩輔導群體中，通過社團優化朋輩心理輔導員來源。豐富的社團活動也可以開展豐富多彩的心理健康宣傳活動，讓更多的同學重視心理健康教育，提高自我心理調節的能力，正確地面對心理問題。通過社團這個載體，擴大朋輩心理輔導的影響，更好的發揮朋輩心理輔導的積極作用。

         不斷加強朋輩輔導的網絡載體建設，通過網絡載體加強大學生心理健康教育與輔導工作。開通高校朋輩輔導員博客、論壇，讓更多的輔導員參與其中，通過撰寫心得、工作日志進行工作經驗交流與學習，不斷提高朋輩輔導員的工作經驗和能力。在與受助者進行交流時，也可以通過聊天軟件及電子郵件等形式進行交流，使交談方式更加方便、快捷，并且，還可以實現跨校區輔導工作，以提高朋輩心理輔導的工作效率。

         參考文獻

篇8

二、在輔導員專業隊伍中實施心理輔導分工

問到有先后，術業有專攻。輔導員要想成功的對學生進行心理健康教育，專業化建設是重要保障。在心理健康教育輔導員培養專業化以前，由于輔導員對心理輔導及心理健康知識所知甚少，輔導員對學生的心理健康教育多是起到輔、監督性的作用，不能起到咨詢性和治療性的作用，輔導員隊伍專業化建設有利于輔導員提升個人心理健康教育能力。而輔導員隊伍專業建設過程中，各個高校會對輔導員進行分模塊的專業化培訓和進修，標定輔導員職業入職門檻，使輔導員重視起對大學生的心理健康教育。同時，學生配置輔導員的比例為200∶1，平均一位輔導員老師要負責200名學生，處理日常學生管理和思想政治教育之外，輔導員老師還負責社團活動、學生黨建工作，可以說工作量是比較重的，輔導員工作呈現的狀態則是廣泛而略缺精專。針對這種情況，可以完善輔導員分專業培訓，使輔導員根據自身專業特色和個人興趣選擇自身發展方向，這無疑為輔導員專業化提供了強有力的保障。輔導員在分專業培訓和發展方面選擇心理健康教育，保障每個學院都擁有至少一名心理健康教育輔導員，不僅解決了本職工作，還可以更好的規劃自身的職業方向，亦可以為學院全體學生服務。

篇9

Abstract In this paper， through literature research and practical experience， the counselors work mainly exist following questions， such as professional identity， imperfect work assessment mechanism， multiple role conflict， work trivial arduous， lack of professional support and so on， that can easily lead to depression， anxiety， irritability， fatigue， bewildered and other mental health problems. Therefore， it should be from the perfect vocational training and improve assessment mechanism， strengthen their own learning， establish management system， do career planning and so on， to improve the mental health of counselors and professional competency.

Keywords universities； counselors； mental health

0引言

輔導員是指高校中從事學生思想政治教育、日常學生管理、就業創業指導、心理健康教育以及學生黨團建設等方面工作的教師，是大學生思想政治教育和管理工作的具體組織者、實施者和指導者，也是學生健康成長的指導者和引路人。輔導員伴隨學生大學生活的各個階段，是與學生交流最多，接觸最多的教育者，其自身的認知、情感、意志和個性特點，將對大學生產生潛移默化的影響。但目前由于輔導員職業中存在社會地位低，工作分工不明，工作瑣碎繁重，缺乏專業依托等問題，極易導致職業倦怠等一系列心理健康問題的產生，因此，探討輔導員心理健康現狀，提高輔導員心理健康水平，不僅對促進輔導員職業的可持續發展，提升輔導員職業認同感和勝任力有重要作用，而且對提高大W生整體心理健康水平，促進其成長成才也有重要意義。所以本文通過梳理相關文獻，結合工作實際，對當前輔導員心理健康現狀做了系統分析，并在此基礎上提出提高輔導員心理健康水平的建議和措施，以期對提升輔導員隊伍的心理素質起到積極促進作用。

1 輔導員心理健康現狀

1.1 職業認同感低引發抑郁心理

職業認同感是指個體對所從事職業的目標、社會價值及其他因素的看法，與社會對該職業的評價及期望的一致，即個人對他人或群體的有關職業方面的看法、認識完全贊同或認可。目前，許多高校對輔導員“重使用、輕培養”，使輔導員很難看到自己在工作中的成長和進步，而且他們日常事務性工作繁雜瑣碎，在職稱評定時卻與普通教師標準一致，這導致無論輔導員無論平時工作表現多么突出，工作成績多么優秀，在職稱評定的時候都沒有科研成果有用，這種尷尬的局面使多數輔導員感到社會地位沒有得到真正認可，社會認可度不高，容易挫傷職業熱情，最終喪失對輔導員職業的熱愛和認同，產生抑郁心理。

1.2 工作考核機制不完善引發焦慮心理

2006年教育部了《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》規定了輔導員八項工作職責，2014年教育部又印發了《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》進一步細化了輔導員的工作內容，制定了評價標準。但目前，多數高校并沒有結合相關文件規定制定符合本校實際的輔導員工作評價標準，使得剛入職的輔導員面對繁重的學生事務，很難抓住工作重點，好像所有和學生有關的事情都是輔導員的工作，從而導致他們面對工作時產生一定的焦慮心理。而且即便是老輔導員，對于其日常繁雜的工作也很難得到公平的認可和獎勵。這種事務多，待遇低，出口窄的局面，使得輔導員對個人的發展充滿了焦慮。而且工作中的“一票否決制”也使得輔導員工作壓力極大，這種不安心理使得輔導員長期處于焦慮狀態中，工作難以突破創新。

1.3 多重角色沖突引發煩躁心理

2006年教育部的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中還規定“輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”與高校其他教師相比，輔導員具有多重身份，而身份的多重性，也導致了責任的延伸。當輔導員有限的精力與不斷在擴大的責任范圍發生沖突的時候，極易產生煩躁心理。另外，有時會出現輔導員不同身份角色要求相互沖突的情況，如輔導員既要樹立權威，又要做學生的知心朋友；既要履行管理職責，又要做學生的人生導師，這種多重角色的沖突必然導致輔導員產生困擾。另外，目前高校學生隊伍的管理多采用“學校-學院”二級管理模式，輔導員既要對學校學生工作處等行政部門負責，又要對學院負責，面對不同職能部門的不同要求，極易產生焦慮煩躁心理。心理學研究表明，個人承擔的角色越多，因角色轉換不適而引發心理沖突的可能性就越大。

1.4 工作瑣碎繁重引發倦怠心理

職業倦怠指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。具體表現為：工作態度逐漸冷漠，工作熱情逐漸下降，工作目標逐漸模糊，工作成就感逐漸降低。總之是一種在工作壓力下產生的心理枯竭、身心俱疲，失去工作興趣和動力的現象。隨著教育體制改革，學校招生數量不斷增大，學生群體越趨復雜，學生工作范圍不斷擴大，工作內涵不斷加深，在這種情況下，輔導員工作日益繁重。在日常工作中，輔導員不僅要做好學生的思想教育工作，還要做好學生的心理健康教育工作；不僅要抓好學團建設，還要做好班級建設；不僅要做好黨員發展工作，還要做好學生就業指導工作；不僅要抓好日常管理，還要組織各種會議活動。此外，“學生無小事，事事是責任”，學生的每一件事都需要輔導員認真對待，在這種日復一日繁雜瑣碎的工作壓力下，極易出現心理枯竭、職業倦怠等問題。

1.5 缺乏專業依托引發迷茫心理

輔導員主要從事學生思想政治教育工作，但是目前，大多數高校輔導員不是科班出身，求職期間也很少做好未來的職業規劃。導致部分輔導員工作后發現實際工作和自己的想象相去甚遠，工作中有很多事情不會處理，找不到目標和成就感，由此困惑和迷茫油然而生。雖然多數高校輔導員入職前都會組織一系列崗前培訓，但普遍缺少教育學、心理學、管理學、思想政治教育學等專業知識和技能的新入職輔導員也很難應對工作中遇到的各種突發狀況和問題。很多學生認為輔導員老師應該無所不能，但當他們發現提出的問題輔導員很難站在一定高度為他們答疑解惑時，往往會對輔導員的能力產生質疑，從此不再信服輔導員，這使得輔導員工作成就感和滿意度大打折扣，因此，對自己未來發展感到困惑、迷茫。

2 輔導員心理健康的調試

2.1 完善職業培訓，提高職業認同

職業認同感的產生，取決于個人感知到的職業形象。通過建立職業文化，樹立職業形象，能夠增加個體的職業認同感。所以高校應該把輔導員隊伍的培養納入年度培養計劃中，做好輔導員崗前培訓和在職培訓工作，在培訓中要明確輔導員的職業使命，建立“一切為了學生”的工作理念，另外，注重提高輔導員學術研究能力，這有助于理論指導實踐，創新工作方法，提高工作內涵，樹立輔導員是學生思想教育工作的實踐者和研究者的職業形象。

2.2 健全考核機制，明確工作職責

各高校應該根據教育部了《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》和《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》文件精神，結合本校實際情況進一步明確輔導員具體工作內容，制定工作評價標準。使得新入職輔導員能夠盡快明確工作職責和工作范圍，老輔導員能夠根據工作情況得到恰當的定位和獎懲。避免有些輔導員做了許多工作，但是工作業績體現不出來的尷尬局面，減少輔導員因為工作無所適從而產生的焦慮心理。

2.3 加強自身學習，滿足職業需求

輔導員要樹立終身學習的觀念，對于時事政治、心理學、教育學、社會學、管理學、組織行為學等內容要廣泛涉獵，不斷豐富自己的頭腦，完善自己的知識結構。同時，通過專業培訓，加強自身專業知識和技能，提高工作水平。尤其是輔導員要加強學習心理健康知識，學會自我調節，有效應對工作和生活中的各種壓力，掌握身心發展規律，建立積極自我防御措施。只有這樣，才不至于被生活和工作中的繁雜瑣事擊垮，才能與時俱進，高瞻遠矚，做好大學生的人生導師。

2.4 更新工作方法，建立工作制度

大學生是新思想傳播的載體，代表著最先進的流行文化，作為大學生健康成長的指導者和引路人，o導員要勇于實踐，敢于創新，與時俱進，高瞻遠矚，只有這樣才能得到學生的信服和尊重。而且工作中各種問題的產生與輔導員思想滯后，方法陳舊，跟不上學生的思想有著密不可分的關系，所以輔導員在工作中要做到積極進取、大膽創新。另外，對于繁雜的工作內容要學會經常總結工作經驗，形成各種工作制度，這在一定程度上有助于輔導員將工作化繁為簡，減輕工作負擔。

2.5 做好職業規劃，明確發展方向

輔導員要在工作中充分認識自我，了解自己的興趣、能力和價值觀，為自己未來的發展做好規劃，明確發展方向。只有這樣才不至于在非專業背景下產生自卑感，更不至于在日常事務性工作中徘徊不前，迷失方向。良好的職業規劃，明確的發展方向可以在一定程度上避免各種內心困惑的產生，使輔導員每天都帶著熱情和活力投入到繁雜的工作中，靈活應對學生提出的各種難題。

總之，目前高校學生工作的挑戰越來越大，一支素質過硬，思想先進，有事業心，有責任感的專職學生工作隊伍是高校開展各項工作的重要保障。學校要充分重視學生工作隊伍建設，適當給予政策支持，輔導員自身也要通過各種途徑提高自身心理素質和工作水平，努力使自己在平凡的崗位上實現自身價值。

參考文獻

[1] 張加亮.對高職輔導員心理健康教育的思考[J].師資建設，2012.8.

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一、輔導員開展大學生心理健康教育的必要性

1.當代大學生心理健康現狀

近年來，心理健康問題對大學生成長的影響變得越來越大。根據以往教育部的調查及學者的研究，三成大學生有心理問題，其中因心理疾病休學、退學的大學生占休學、退學總人數的65%。在一些高校開展的心理健康普查工作中，疑似癥狀檢出率在13.20%～22.40%之間，學生的心理困擾主要集中在強迫、抑郁、人際關系問題、敵意及焦慮五個方面。

2.高校心理健康教育專業人員配備不足

目前，我國多數高校都按照1：3000-4000的比例配備專業心理輔導教師。按照這一比例的話，專業人員任務繁重，再加之有時還需處理其他行政事務，僅憑專業人員力量難以滿足心理健康教育工作開展的需要。因此，為促進大學生心理健康成長、確保校園和諧穩定，輔導員的作用顯得尤為重要。

二、輔導員從事心理健康教育的優勢

1.具有普遍的年齡優勢

調查表明，高校輔導員的平均年齡在30歲以下，他們和大學生的年齡相近，對一些社會現象的看法保持著較高的一致性，所以溝通起來更為順暢、更容易產生共鳴。輔導員同樣具有年輕人的精力和熱情，他們可以和學生一起參加各類活動，在活動中溝通交流、增進感情。因此，和其他教職員工相比，輔導員更容易取得學生的信任，這為開展心理健康教育打下了良好的基礎。

2.具有連續性和全面性的指導優勢

隨著各高校輔導員隊伍穩定性的增強，新生從入校至畢業一般由一名固定的輔導員負責。較長的相處時間里，輔導員對學生越來越了解，這使輔導員可以更加及時、準確地發現問題，并對學生予以指導。對于有些復雜、反復的心理問題，輔導員能夠進行連續的指導和幫助，從而可以徹底地解決問題。

3.具有做好大學生心理健康教育的專業優勢

現在，各高校對輔導員的入職要求越來越高，許多輔導員都是師范院校教育學、心理學等相近專業的碩士研究生。多年師范教育的熏陶，使得輔導員對大學生的心理變化具有較強的洞察力。即使對于沒有師范教育背景的輔導員來說，他們在入職之前都接受了所在學校和當地教育部門的崗前培訓，這為今后更好地開展心理健康教育工作奠定基礎。此外，高校對心理健康教育越來越重視，增加了輔導員參加校內外心理健康教育培訓的機會，提高了他們開展心理健康教育的能力和水平。

三、輔導員開展大學生心理健康教育的策略

1.組織喜聞樂見的各種活動，營造適合學生心理健康發展的良好氛圍

輔導員在學生課余時間，組織開展健康、活躍、積極向上的各類校園文化活動，是對學生進行教育的有效形式之一。通過心理講座、心理電影展播等讓學生獲取心理健康知識，提高對心理健康的認識水平；通過參與各類比賽活動，增強班級成員了解交流的機會，提高班級凝聚力和向心力，營造和諧的人際關系氛圍。

2.完善心理健康預警機制，隨時掌握學生思想動態

教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》規定，“高等學校總體上要按師生比不低于1：200的比例設置本、專科生一線專職輔導員崗位”。即使這一規定在所有院校中都得以實現，輔導員仍很難準確掌握兩百名學生的心理狀態。為此，輔導員可在每個班級、每個寢室分別設立心理委員和心理信息員，并定期組織培訓，提高他們對心理問題的認識水平。通過建立嚴密的第三級心理健康防御體系，輔導員可以實時掌握學生思想動態，增強心理健康教育的針對性和有效性。

3.充分利用網絡平臺，開展心理健康教育

現實生活中，很多學生因性格內向羞于表達，或出于對事情私密性等其他因素的考慮，他們雖然有求助的意愿但沒有求助的行動。網絡的普及為這一問題提供了有效的解決辦法。通過QQ、電子郵件，學生不用露面就可以向輔導員咨詢求助，在和教師交流的過程中毫無顧忌地宣泄心中的苦悶，緩解心理的壓力。同時，輔導員也可以利用QQ空間、博客等網絡平臺宣傳心理健康知識、介紹心理調適的經驗和技巧。

4.建立心理健康檔案，重點關注特殊學生

新生入學后，輔導員要積極配合心理健康教育專業人員做好心理健康普測工作，為篩查出的心理問題學生建立詳細的心理檔案，并予以重點關注。此外，要對重點學生追蹤觀察，根據心理健康教育的開展情況對其心理檔案進行實時更新。

篇11

作者簡介：田偉力（1977-），男，貴州遵義人，講師，碩士，從事高校課程與教學研究。一、高校年輕輔導員心理健康的意義

高校輔導員的心理健康主要指其對工作的職業化認同感、滿意感以及情感、意志等心理素質的健康水準。特別是近年來，一大批年輕輔導員走上工作崗位，提高年輕輔導員的心理健康水平對于高校的輔導員健康成長及學生工作具有重要意義。

1．輔導員心理健康直接影響著高校學生工作的成效

高校輔導員作為高校教育的推動者，更應擁有健康的心理，這不僅關系到其自身工作的順利發展，還直接影響其工作態度、工作觀念、工作行為和工作效果，他們的心理健康在學校教育中的價值也超越了教育輔導員本身［2］。

高校輔導員是大學生思想的引導者、學習的指導者、生活的幫助者、心靈的聆聽者和未來的規劃者，輔導員的工作職責賦予了他們光榮而神圣的使命，這一特殊要求決定了輔導員要有更優秀的心理素質，掌握更多的心理學知識，把握學生心理特點，及時掌握學生思想動態，方能提高學生工作的實效性。

2．輔導員心理健康直接影響學生心理素質的形成與發展

輔導員工作對大學生心理素質的形成與提高是一個全方位多層次的影響、示范和感召的過程，是師生之間思想、意志、品質、情感和人格等心理方面進行復雜和奇妙的相互作用和影響的過程，更是師生之間精神世界深層次、高品位的接觸與交流的過程［3］。輔導員的心理困惑如不及時疏導，不僅影響自身，更會投射到學生身上。輔導員的心理健康狀況對大學生心理素質的塑造起著潛移默化的作用，他們自身的心理特點和健康人格對大學生的心理發展與健康成長有著最直接、最深刻的影響。

3．直接關系到年輕輔導員的健康成長

高校年輕輔導員所從事的工作既是極為復雜的腦力勞動，又是一種智力化程度較高的富有創造性的勞動，需要較高的判斷力及決策力。他們既要扮演多重角色，又要面對業務培訓、學歷提高、職稱評定等種種壓力，還要在教學、科研和社會服務領域開展卓有成效的創新工作。心理健康的輔導員，表現出積極奮進的情緒，幽默開朗的性格，樂觀愉快的心情，精神振奮，工作效率倍增；有心理問題的輔導員往往表現出心情郁悶、討厭學生、怨天尤人等特征，不能以積極的心態對待工作和生活中的各類問題，自我調適能力差，容易將負面情緒帶入工作中，較難適應高校的教育環境。

二、高校年輕輔導員心理健康存在的主要問題

1．工作得不到領導重視和認可，產生自卑感

有些領導錯誤地認為，輔導員其實就是行政替補人員、學生生活老師，對輔導員工作重視和認可度低，而對輔導員的要求卻不斷提高，致使輔導員的辛勤付出難以得到領導及家長的理解和支持，使之產生挫敗心理和自卑感。輔導員的工作成效難以確定，見效周期長，成果無法量化，工作成績得不到即時的認可，而社會環境的各種挑戰與學校缺乏相應的保障機制則影響了輔導員的工作積極性，有相當數量的年輕輔導員把輔導員工作作為一個跳板。低職業認同感導致心理困惑，影響輔導員的工作積極性。

2．輔導員多重角色導致心理疲憊

教育管理工作任務繁重，他們往往身兼數職，工作涉及學生工作的方方面面，包括安全穩定、學生黨建、學生干部建設、學風建設、校園文化、社會實踐、心理健康教育、就業成才、貧困生工作等。有人說“凡是與學生有關的事，就是輔導員的事”，輔導員的職業角色是多元化的，往往扮演著教育者、管理者、服務者、“學生保姆”、朋友、師兄師姐等多重角色。作為教育者必須為人師表，博學多才；作為管理者，必須嚴于律己，以身示范；作為服務者，必須口勤腿勤，考慮周全；作為“保姆”，必須事無巨細，都要看到、管到。輔導員工作的特殊性和復雜性造成的角色模糊、角色沖突、角色負荷過度是使很多輔導員產生心理壓力的根源，而輔導員角色的多重性相應導致了角色責任的廣泛性，有限的精力與無限的責任產生矛盾時，就會導致高度的緊張和心理疲憊。

3．年輕輔導員缺乏經驗，導致心理焦慮

輔導員工作其有煩瑣性、重復性、直接性等特性，又具有任務重、責任大、難度高的特點。高校年輕輔導員多數剛剛從學校畢業，工作閱歷淺，往往經驗不足。他們面對學生出現的問題和突發事件，心理經常處在緊張的應激狀態，有時甚至擔心出現事故被罰款甚至被辭退。繁冗的事務性工作，超負荷的運轉，致使一些年輕輔導員對本職工作的熱情和興趣降低，造成心理焦慮和心理疲勞。

4．輔導員待遇偏低，導致心理失衡

輔導員作為高校的特殊群體，既是教師，又是管理人員，他們與高校專業教師或專業技術人員相比，無論在工作任務、責任風險，還是工資待遇、職稱評聘等方面的待遇，都相差很大。輔導員把大量的時間和精力投入到學生工作中，因而沒有更多的時間進行教學和科研工作，加之他們大都是聘任的輔導員，常常有“臨時工”的心理，致使這些年輕輔導員容易產生心理失衡，對職業發展感到茫然。

篇12

一級網絡，即校級大學生心理健康教育指導中心，主要由心理健康教育專家和專兼職教師組成，負責指導全校心理健康教育工作，是高校心理健康教育的行政主管機構，是高校心理健康教育的組織者和實施者。主要職責包括普及心理健康知識、進行專業的心理咨詢和心理輔導，定期組織開展心理輔導員、班級心理委員、宿舍心理信息員等心理健康教育工作者培訓，開展新生心理普查，建立新生心理檔案，篩查出重點對象，進行追蹤輔導。

二級網絡，即院系心理輔導員，主要負責院系心理健康教育工作，是心理健康教育具體組織和實施者。主要職責包括挑選和培養班級心理委員、宿舍心理信息員；指導各班級開展心理健康教育活動；及時匯總本院系心理異常學生信息，實施初步心理干預，視情況上報校級心理健康教育指導中心；協助輔導員、班主任做好突發心理危機事件的處理等工作。

三級網絡，即班級心理委員，負責本班心理健康教育工作。主要職責包括組織開展班內心理健康教育活動，宣傳和普及心理健康知識；組織宿舍心理信息員收集心理異常學生信息，予以積極關注，開展適當的朋輩心理輔導；將收集到心理異常學生信息，向輔導員、班主任或心理輔導員報告；定期匯總本班學生心理情況，形成心理月報。

四級網絡，即宿舍心理信息員，職責主要是認真學習心理健康知識，掌握基本的異常心理鑒別技能，自覺營造良好的宿舍人際關系；發現心理異常學生后，要積極關注和干預，開展適當的朋輩心理輔導，并及時向班級心理委員報告；對于心理問題特別嚴重學生，可直接聯系校級心理輔導中心進行干預，并向輔導員、班主任報告。

二、當前高校心理健康教育四級網絡體系運行存在的主要問題

1.宏觀維度：網絡層級溝通不暢，體系難以合力化

高校心理健康教育四級網絡是一個層級清晰、職責明確、互動積極、合作有效的心理健康教育體系。四級網絡整體運行的效果，對于提高心理健康教育的有效性、促進大學生心理健康發展具有重要影響。以心理咨詢工作為例，宿舍心理信息員、班級心理委員、心理輔導員自下而上逐層篩選心理異常學生，對于那些癥狀輕微的學生，通過心理輔導員輔導和朋輩心理輔導進行干預，對于癥狀較為嚴重的學生，上報消極心理健康教育指導中心，進行咨詢和心理輔導，期間各層級之間要進行及時溝通協調，從而提高心理健康教育工作的效率和質量。然而，在四級網絡的實際運行中，經常會出現上傳不到位、下達不通暢，各行其是、各自為戰的情況，浪費了時間和人力，無法形成心理健康教育合力。

2.學校層面：咨詢師資力量不足，專業化水平不高

學校大學生心理健康教育指導中心是全校心理健康教育工作的主管部門，應該擁有一支具有扎實的心理學知識、熟練掌握心理咨詢技巧、具有豐富心理健康教育工作經驗的專職教師隊伍。目前，大部分高校已經配備心理健康教育的專兼職教師，但是與其職責相比，心理健康教育教師隊伍還存在諸多問題。首先是數量不足，許多高校心理健康教育指導中心專職工作者數量不足，能勝任心理咨詢和輔導的專業教師更是少之又少，無法滿足工作的需要；其次是專業化水平不高，為緩解人手不足的狀況，不少高校由非專業背景人員開展心理咨詢和輔導。由于缺乏系統的心理學專業知識，無法提供專業的心理咨詢服務，難以勝任工作，甚至出現貽誤心理干預時機，造成突發心理危機事件等嚴重后果。師資力量不足的主要是因為高校對于心理健康教育工作的重視不夠，普遍存在重知識教育，輕心理教育，重理論說教，輕實踐的問題。

3.院系層面：心理輔導員多為兼職，工作主動性不強

院系心理輔導員是心理健康教育工作的骨干力量，充分發揮其工作的主動性和積極性，對于增強心理健康教育工作的有效性，預防心理危機事件等具有重要意義。在實際工作中，許多高校的院系心理輔導員多是由輔導員兼任，輔導員承擔著思想政治教育、班級管理、學生活動、就業指導、黨團發展等多項繁雜的日常工作和許多臨時性分配的任務，這就導致兼職心理輔導員沒有時間和精力進行系統化的心理健康教育工作。同時，兼職的身份使心理輔導員更多的是被動配合學校心理健康教育中心的工作，缺乏積極主動開展心理健康教育工作的動力，疏于對班級心理委員、宿舍心理信息員的管理和指導，以致許多心理異常學生沒有被及時發現和上報。這些問題的存在，主要反映了高校對于心理健康教育工作者的人員配備重視不夠，加之后續的業務培訓、專業能力提升等工作的滯后，以致院系心理健康教育工作存在諸多薄弱環節，成效不明顯。

4.班級層面：心理委員職責不清，作用效果不明顯

班級心理委員處于四級網絡體系的第三級，其主要職責是整理、分析和匯總宿舍心理信息員收集的心理異常學生信息，為輔導員決策提供依據，實現心理預警前置，做到早發現、早干預，進而降低心理危機事件發生概率。不過，在實際工作中，班級心理委員的職責不清，定位模糊，只是按照要求組織些心理健康主題教育活動，而與宿舍心理信息員、心理輔導員聯系不緊密，作用不明顯，甚至出現班級心理委員是“可有可無的擺設”的評價。

5.宿舍層面：心理信息員角色尷尬，信息反饋不及時

宿舍是大學生學習生活的重要場所之一，有數據顯示，大學生每天有一半以上的時間是在宿舍度過的。每個宿舍配備心理信息員是高校心理健康教育四級網絡體系的基礎環節。宿舍心理信息員依托宿舍開展心理健康教育活動，進行朋輩心理輔導，使助人自助成為可能。然而，在實際工作中發現，宿舍心理信息員面臨角色尷尬，一方面他們是心理教育工作者，承擔著觀察和及時反饋學生心理動態和心理問題，進行朋輩心理輔導的任務，另一方面他們又是學生，在和同學的接觸中，會被同學視為是隱私的干預者及行為的監視者，而疏遠和孤立他們。這種角色尷尬，使宿舍心理信息員在工作出現猶豫、懈怠、回避。同時，宿舍心理信息員主要依靠自覺自愿開展工作，學校沒有建立起選拔、管理、激勵、培訓等方面的制度規定，很容易出現工作積極性不高、組織動員難等問題，不利于充分發揮其朋輩心理輔導和心理問題的早期預警作用。

三、健全高校心理健康教育四級網絡體系的對策

1.以師資隊伍建設為關鍵，為心理健康教育提供人力支撐

教師是大學生心理健康教育的主導力量，對于引導大學生身心健康發展、全面成長成才具有主導作用。心理健康教育師資隊伍的質量直接影響了高校心理健康教育工作的成效。高校要高度重視心理健康教育師資隊伍建設，積極開展心理專業培訓，提高教師專業技能，建設一支以專職教師為骨干，以兼職教師為基礎，專兼結合、專業互補、相對穩定、素質較高的大學生心理健康教育工作隊伍。專職教師方面，著重配備應用心理學、發展心理學專業教師以及具有心理醫務工作背景的專業教師，為心理咨詢、心理輔導提供保障；兼職教師方面，主要以輔導員、班主任為主體，開展經常性的系統培訓、集中進修，不斷提高他們的人格素養和專業技能，通過日常的工作和與學生交流活動中，對學生進行實時心理健康教育，促進學生心理健康發展。

2.以穩定人員隊伍為抓手，為心理健康教育夯實組織基礎

院系心理輔導員是心理健康教育工作的骨干力量，是高校心理健康教育四級網絡的關鍵環節。高校要高度重視心理輔導員的作用，每個院系應該配備專職心理輔導員，挑選有心理學專業背景、素質高、能力強的老師，全面負責院系心理健康教育工作。要保持心理輔導員的穩定性，避免經常輪換崗位，并組織開展業務培訓等，提升其專業技能，為院系心理健康教育工作的扎實有效開展夯實組織基礎。

3.以規范運行機制為突破，為心理健康教育提供制度保障

篇13

高校輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是大學生健康成長的指導者和引路人。高校輔導員的心理健康不僅關系著輔導員的自身發展，更關系著大學生的成長、成才。然而，目前高校改革盛行，人事制度、職稱評聘、考核提拔、收入分配等對輔導員的影響很大,系列改革給輔導員帶來了全新的發展機遇，也面臨著前所未有的挑戰和壓力。學生工作的責任重于泰山，高校改革帶來的個人發展壓力無與倫比，在實際工作中輔導員往往身兼數職，精神長期處于高度緊張的應激狀態，但高校輔導員的心理健康狀況卻被學校和社會普遍忽視。本文研究了改革背景下輔導員心理健康問題及提升路徑，旨在更好地促進輔導員、學生、學校的良性互動和發展。

一、高校改革背景下輔導員心理健康問題的主要表現

（一）失落感與自卑心理

高校收入分配制度改革以來，定崗定編等級與收入待遇直接掛鉤，輔導員只有通過提升學歷、晉升職稱方能增加福利待遇（進修機會等）和經濟收入。但實際工作中，輔導員不僅要面對繁重的日常學生管理工作壓力，還要面對同級教師帶來的巨大發展競爭壓力，不僅要處理好個人專業發展與擔任輔導員工作產生的多重角色間的關系，還要面對缺乏專業進修機會、缺乏學術發展環境和科研經費的巨大壓力，而這些卻是高校教師評聘職稱的關鍵。以上問題的出現必然導致輔導員心理失衡，自我價值感降低，心理壓力巨大，產生自卑心理。

（二）人際關系障礙

高校改革是利益的重新分配過程，高校教師間收入檔次目前以職稱為基礎拉開差距。不同職稱、不同崗位、不同學院職工的收入和個人發展機會的差距比較大。輔導員工作量多，工作壓力大，而收入與個人發展機會卻普遍低于同級別專業教師和教輔人員。同樣的工作性質，不同學院輔導員也存在較大收入差距。這些現實情況均使輔導員產生埋怨、不公、嫉妒、懈怠等心理而導致內心沖突，引起人際關系失調。同時，大學生出現思想多元化、個人化趨勢，輔導員在師生交往中易與學生產生對立，出現關系緊張。久而久之，輔導員對自我的認可度降低，不愿與外界交流，出現焦慮、偏激、無助、消沉等不良情緒，易于引發不健康心理。

（三）自我期待與角色沖突

輔導員工作內涵廣、內容繁瑣多雜、技術含量低，不易出成績，由此造成許多輔導員對自己的工作角色不認可。而校院二級改革后，高校各個部門的各項工作落實到學生層面執行者都是輔導員。輔導員實際工作中往往都身兼數職，其工作職責更多地強調奉獻與責任，卻忽略了輔導員作為普通人的多元化需求。輔導員作為高校教師中的特殊群體，所處地位尤為尷尬，許多高校對輔導員重使用、輕培養，重政治教育、輕在職培訓，社會地位、待遇方面往往與工作職責和實際付出不相稱，造成輔導員心理失衡，自我價值感缺失。多重角色期待和自身發展的需求使高校輔導員焦慮心理嚴重，心理壓力巨大。

（四）身心疲憊，職業倦怠感存在

“上面千條線，下面一根針”、“兩眼一睜，忙到熄燈” 是輔導員工作的形象體現，許多輔導員分管人數遠遠超過兩百甚至高達六百，工作內容和范圍也不斷擴大，且“學生事情無小事，事事都需負責任”、“出了問題，一票否決”、“呼之即來，24H待命”所帶來的高度緊張心理，輔導員“時刻警惕著”，其精神長期處于超負荷的應激狀態，身心疲憊，而各個工作技術含量低、難出成績，讓輔導員成就感低、情緒低落、厭倦工作、自我評價低，不安本職工作，謀求向專業教師發展。

二、高校改革背景下輔導員心理健康的影響因素

（一）學生工作性質的影響

高校改革以來，學生工作內涵不斷擴展和深化，輔導員的工作壓力越來越大。從心理健康、思想政治教育到黨建、班級建設、干部隊伍建設，從學生學習、生活起居、戀愛交友、休閑娛樂、實習就業到安全責任，輔導員一直處于忙碌、緊張、超負荷狀態，在一定程度上扮演著學生的全方位保姆。校院二級改革后，各個職能部門與學生相關的工作大多由輔導員落實、執行。輔導員的工作瑣碎、無技術含量、無成就感，卻責任巨大，使其身心承受著巨大的壓力。此外，隨著高校擴招，學生人數劇增，學生思想多元化，輔導員配備比例不足，更加大了輔導員的工作壓力。

（二）角色期望值與現實情況的沖突

校院二級改革后，通過定崗定編，輔導員普遍成為“教師崗”，但也僅僅是名義上的教師，實質性的輔導員工作職能并沒有改變，輔導員隊伍建設也沒有真正納入高校師資隊伍建設之列，在人才培養等制度上，輔導員只能望而生畏。輔導員與高校專業教師或專業技術人員相比，在科研、教學、職稱評聘、進修培訓、收入待遇等方面都處于比較尷尬的位置。以職稱評聘為例，輔導員雖然是教師系列，但承擔著大量的學生管理工作，在教學和科研上無法與專職教師相比，而職稱評聘標準卻與專職教師一致，輔導員與專職教師在有限的職稱崗位和定級中競爭，無疑是無競爭力的，這使輔導員精神壓力巨大，產生失落、迷茫和自卑心理，負性情緒不斷積聚，心理問題逐漸產生。

（三）自身情況的變化

首先，輔導員呈年輕化趨勢，他們多是學生時代的佼佼者，對自身要求較高，希望工作后有突出表現，而實際工作性質往往會讓其產生失落感，由此帶來的壓力、焦慮情緒會影響到他們的身心健康。其次，高校輔導員忙于處理各類學生管理和行政事務，疏于調適自身的心理問題，當心理健康狀況不佳時缺乏可求助的相關機構。再次，輔導員的工作性質特殊，“24小時不關機”，“24小時陪同特殊問題學生”等使輔導員的工作與家庭產生一定程度的沖突，如果不能妥善處理工作和家庭的關系，易產生巨大的心理壓力。

三、高校改革背景下輔導員心理問題緩解路徑

（一）完善主觀內部環境

輔導員要加強自身的心理健康水平，練好內功應對心理壓力和應激，加強自我調適。首先，要學會關注自我心理健康，保持積極的個人心態，及時進行自我疏導，培養積極心理行為模式。第二，堅持學習，更新觀念，相信自己的職業價值，關注并欣賞工作中的美好，積極主動參與輔導員沙龍、輔導員加油站等團體，積累和沉淀工作經驗，不斷提高個人的職業素養和專業水平。第三，加強交流，多與家人、學生、同事溝通，緩和人際關系，贏得各方的理解和支持。

（二）改善客觀外部環境

輔導員是學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。社會要關注高校輔導員群體的心理健康狀況，建立學校―學生―家庭―社會四位一體的支持模式，給予輔導員全方位的理解和支持，并建立輔導員群體心理健康服務模式，以改善外部環境，消除輔導員心理壓力。

隨著高校改革步伐的加快，高校改革涉及面廣、力度大，勢必給輔導員這類多重角色的邊緣教師帶來更大的心理壓力,所以高校大膽改革的同時要酌情考慮輔導員這一特殊群體的心理承受能力。首先，要以改革為契機，真正將輔導員隊伍納入人才培養中，建立針對輔導員群體的人事管理機制、激勵保障機制，為輔導員創造良好工作環境和發展提升空間，如職稱評聘、定崗定編等級方面，根據輔導員的特殊工作性質在政策上給予傾斜，教學安排、科研工作、進修培養方面給予政策傾斜，收入分配制度方面，輔導員的超工作量納入績效，提高工作信心和職業期待，盡量使輔導員工作、生活、個人發展等方面通過改革得到更多改善。其次，改革要結合績效考核，進一步明確輔導員工作職責，使其更多地從事思想教育、學生管理的研究，引導學生成長成才。同時，要將學生管理工作當做學校整體的工作一部分，各個部門、各位教師要參與承擔相應職責，而不能只看成是輔導員的工作和責任，形成人人關心學生，人人參與教育管理工作的氛圍，積極實行專業教師擔任兼職班主任的制度,給予輔導員全方位的理解、支持和減負，提高輔導員工作效率，緩解身心壓力，提高自我成就感。最后，要充分了解輔導員心理健康問題，及時通過專業輔導、心理宣泄、心理知識培訓等形式進行心理干預，如采用積極心理學方法，引導輔導員緩解壓力和不快，專注積極方面，培養輔導員的自信和自尊。

［參考文獻］