引論：我們?yōu)槟砹?3篇工作推薦信范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
通過批閱該生的課程論文，我了解到，該生已具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，具備了熟練分析經(jīng)濟(jì)問題的能力，而且比較熟練的掌握了經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的研究方法與范式，能夠在分析問題時(shí)恰當(dāng)?shù)厥褂媒?jīng)濟(jì)學(xué)的語言。 該生綜合表現(xiàn)突出，并對財(cái)政學(xué)理論有著濃厚的興趣，故予以推薦，望審核通過。
推薦人：xxx
推薦信2
作為xx大學(xué)xx學(xué)院一名教授，本人很高興推薦xx同學(xué)參加貴所的學(xué)術(shù)夏令營及之后的推免生復(fù)試。
本人在教授課程及指導(dǎo)該生實(shí)驗(yàn)的過程中，發(fā)現(xiàn)該生有扎實(shí)的專業(yè)知識，并能靈活運(yùn)用所學(xué)的基本理論和基礎(chǔ)知識。自學(xué)能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，善于接受新生事物，動(dòng)手能力、實(shí)驗(yàn)技能不錯(cuò)。
可以看出，該生綜合表現(xiàn)突出，對科研有濃厚興趣，并逐漸獲得了科研的素質(zhì)與能力，有相當(dāng)好的科研潛質(zhì)，故推薦到貴所，望審核通過。
推薦人：xxx
推薦信3
本人是xx大學(xué)xx學(xué)院一名教授，很樂意推薦xx同學(xué)參加貴所的暑期學(xué)術(shù)夏令營 。
篇2
4、現(xiàn)在，做為我單位的一名員工，XXX工作更加認(rèn)真，負(fù)責(zé)，努力。為所有員工樹立了榜樣。付出就有獲得，他因此被評為本單位優(yōu)秀學(xué)生員工，并拿到了全勤獎(jiǎng)金。
5、雖然從某種程度上來說，如此優(yōu)秀的員工即將踏上工作之途是我單位的損失，但是考慮到他的前途，我依然毫不猶豫的支持他遠(yuǎn)赴貴公司深造。真誠期望貴公司能同樣支持他，給他一個(gè)提升自己實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會(huì)。謝謝。
篇3
在學(xué)習(xí)上，該同學(xué)一點(diǎn)一滴地積累自己的專業(yè)知識，連續(xù)三年獲得校級以上獎(jiǎng)學(xué)金，由于優(yōu)異的成績和突出的表現(xiàn)，被教育部公派選拔到俄羅斯xx國立大學(xué)語言系留學(xué)。這次機(jī)遇為該生開拓了一個(gè)全新的視野。光輝燦爛的俄羅斯文化，凝重輝煌的古典式建筑，樸實(shí)熱情的俄羅斯人，都給其留下了永生難忘的印象，并在該生心里深深地為自己能學(xué)俄語專業(yè)而感到慶幸。她充分利用這個(gè)有利的語言環(huán)境，使聽、說、讀、寫、譯的能力得到大大提高，最終順利通過俄羅斯國家二級水平測試。在業(yè)余時(shí)間，曾外出調(diào)查市場動(dòng)態(tài)，搜集方方面面的材料，以便掌握俄羅斯的最新信息，為國內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)提供最原始的素材。回國以后，該生給全系同學(xué)作了以“走近俄羅斯”為主題的報(bào)告會(huì)，在院里引起了一定的轟動(dòng)。
更重要的是，該生具有實(shí)事求是，開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神和務(wù)實(shí)，永不放棄的堅(jiān)強(qiáng)品質(zhì);對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意;勤奮好學(xué)，積極向上，不斷完善自己知識的結(jié)構(gòu);善于聽取別人的意見以便提升自己的工作能力;具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和人際交往能力。
篇4
在四年的大學(xué)生涯中，讓他學(xué)到了許多，不但牢牢掌握專業(yè)知識，還參加了學(xué)校、社會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)，它不僅賦予了他強(qiáng)健的體魄和吃苦耐勞、不畏艱難的品格，也使他養(yǎng)成了嚴(yán)于律己，穩(wěn)重而不乏激情的生活作風(fēng)。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以外，課余時(shí)間他還努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中級財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)以及成本會(huì)計(jì)等一些應(yīng)用性較強(qiáng)的知識，同時(shí)還學(xué)習(xí)和了解了經(jīng)濟(jì)法、管理學(xué)、稅法等一些相關(guān)性知識，通過金融專業(yè)知識和財(cái)務(wù)知識的結(jié)合可以對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的分析提出管理上的一些建議，他還熟悉數(shù)據(jù)庫、金蝶和用友財(cái)務(wù)軟件、熟悉計(jì)算機(jī)操作。實(shí)踐是檢驗(yàn)人才的最好途徑，該生始終相信“一份耕耘，一份收獲”勤奮踏實(shí)，積極進(jìn)取是他最大的優(yōu)點(diǎn)，民主的家庭培養(yǎng)了他樂觀、自信的性格;十幾年輾轉(zhuǎn)求學(xué)的經(jīng)歷造就了其良好的環(huán)境適應(yīng)能力，協(xié)作精神以及堅(jiān)韌不服輸?shù)男愿瘛?/p>
在業(yè)余時(shí)間，該生積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在多家單位和公司實(shí)習(xí)和兼職，體驗(yàn)了社會(huì)生活的艱辛，使其具備了高度的工作責(zé)任和吃苦耐勞的精神，并很好的鍛煉了交際與臨場應(yīng)變能力。有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，個(gè)性樂觀執(zhí)著，敢于面對困難與挑戰(zhàn)。
篇5
大學(xué)生涯中，他吸取了豐富的專業(yè)知識并鍛煉了自己的能力。通過大學(xué)里的苦讀,掌握了c語言,匯編語言,編譯原理,powerbuilder,數(shù)據(jù)庫原理,并對c++,windows編程等有一定了解。課外還自學(xué)了delphi編程，asp動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁及flash動(dòng)畫，并在大二下學(xué)期獲得“數(shù)據(jù)庫”考試證書。
隨著知識經(jīng)濟(jì)的誕臨，社會(huì)將更加需要“專業(yè)突出，素質(zhì)全面”的復(fù)合性人才。因此，課外該生還積極投身于各種班級、學(xué)院及社交活動(dòng)。從不同層次、不同角度鍛煉自己，組織、管理能力及團(tuán)隊(duì)合作精神有了很大提高。在學(xué)好基礎(chǔ)知識的同時(shí)還注重多方面全面發(fā)展，多次參加了學(xué)校的各種活動(dòng)，在實(shí)習(xí)過程中將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，深受學(xué)校老師和同學(xué)的歡迎。
篇6
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)平和水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹。因此，我十分本權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、、年銷售計(jì)劃，制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織大家學(xué)知識、找，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步，更新觀念，突破，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
個(gè)人工作總結(jié)22017年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員。現(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重個(gè)人素質(zhì)提高
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。
二、嚴(yán)格管理制度，恪守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德
時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記《中國人保財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車險(xiǎn)查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生， 確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
三、工作的主要做法及成效
1.堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
2.加強(qiáng)案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。
3. 注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。
4.注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
5．注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，
確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性。
四、工作中存在不足
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。
五、下一階段工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2.在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3.在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是2017年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)32017年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的2017年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
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2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃
下年是jh擴(kuò)大市場份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識的總結(jié)工作;
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;
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員工試用期工作總結(jié)及自我評價(jià)
進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項(xiàng)分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
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三是電子商務(wù)園建設(shè)邁出實(shí)質(zhì)性步伐。自9月份啟動(dòng)建設(shè)以來，班子成員精心謀劃，各部門緊密配合，一方面突破了工業(yè)園區(qū)打造的一般模式，在打造的過程別注重平臺的打造，以及平臺企業(yè)的引進(jìn)，事實(shí)證明，效果明顯。另一方面新興產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)都是“人腦+電腦”，是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、人才經(jīng)濟(jì)，園區(qū)著重圍繞“人”做好文章，就如何引進(jìn)人、留住人、積極發(fā)揮人的作用進(jìn)行了探索實(shí)踐，積累了經(jīng)驗(yàn)。
年是園區(qū)實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃的收官之年，是打造“三園”經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵之年，也是園區(qū)建園十周年、東方電子商務(wù)園成立一周年，做好這一年的工作，對園區(qū)今后的發(fā)展至關(guān)重要。
因此，園區(qū)年的總體思路是：繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級這個(gè)方向不動(dòng)搖，堅(jiān)持以招商引資、資源整合、創(chuàng)新服務(wù)、完善配套為抓手，以東方電子商務(wù)園、科研總部園，以及其他產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售營業(yè)收入沖百億，財(cái)政收入沖十億，東方電子商務(wù)園基本出形象的目標(biāo)。重點(diǎn)抓好兩個(gè)方面的工作，
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二、規(guī)范對信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的管理
（一）擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊資本。設(shè)立再擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊資本最低限額為1億元；商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊資本最低限額為1500萬元；政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊資本最低限額為2000萬元；設(shè)立互助式會(huì)員制擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊資本最低限額為500萬元。擔(dān)保機(jī)構(gòu)注冊資本中的貨幣資金不得低于80％。目前還未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的已登記注冊的擔(dān)保機(jī)構(gòu)要通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、增資擴(kuò)股、兼并聯(lián)合等方式，3年內(nèi)達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)。
（二）擔(dān)保機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入。各級政府出資設(shè)立的國有獨(dú)資或國有控股、參股擔(dān)保機(jī)構(gòu)，由各級財(cái)政部門會(huì)同經(jīng)貿(mào)委初審并報(bào)同級政府審核后，在同級財(cái)政部門辦理國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記后辦理工商登記。各地企業(yè)、社會(huì)和外商等民間出資設(shè)立的商業(yè)性股份制擔(dān)保機(jī)構(gòu)、互助式會(huì)員制擔(dān)保機(jī)構(gòu)，根據(jù)《公司法》等規(guī)定辦理注冊登記手續(xù)。擔(dān)保機(jī)構(gòu)在注冊登記后30日內(nèi)應(yīng)到市經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政局、人民銀行市中心支行登記備案。
（三）擔(dān)保機(jī)構(gòu)的從業(yè)資格。凡向金融機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保的擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)符合以下基本條件：
1具有獨(dú)立的法人資格，以從事貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)為主。
2有符合要求的注冊資本金和必須的經(jīng)營資金，且資金來源合法、真實(shí)、穩(wěn)定。
3已在人民銀行市中心支行和市經(jīng)貿(mào)委備案。
4具有擔(dān)保執(zhí)業(yè)資格和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理人員和基本的內(nèi)控制度。
（四）擔(dān)保機(jī)構(gòu)的市場化運(yùn)作。各類擔(dān)保機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立的市場主體，要根據(jù)《公司法》、《中華人民共和國擔(dān)保法》等法律法規(guī)、規(guī)章制度，按照市場化原則運(yùn)作，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、控制風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照財(cái)政部門有關(guān)規(guī)定，健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理措施，規(guī)范操作程序，強(qiáng)化資金管理，有效防范控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，確保持續(xù)健康發(fā)展。擔(dān)保資金的運(yùn)作與擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身業(yè)務(wù)應(yīng)分開運(yùn)行、單獨(dú)核算。擔(dān)保機(jī)構(gòu)不得向社會(huì)集資，不得經(jīng)營或變相經(jīng)營金融業(yè)務(wù)。
（五）擔(dān)保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理。擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，確保有關(guān)各方的合法權(quán)益。
1提取持續(xù)經(jīng)營保證金。擔(dān)保機(jī)構(gòu)要按照其注冊資本的10％提取保證金存入主管財(cái)政部門指定的銀行，除擔(dān)保機(jī)構(gòu)清算時(shí)用于清償債務(wù)外，任何機(jī)構(gòu)一律不得動(dòng)用。
2控制擔(dān)保責(zé)任余額。擔(dān)保機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)分散原則,其擔(dān)保責(zé)任余額原則上不得超過擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身實(shí)收資本的10倍;對單個(gè)受保企業(yè)、個(gè)人提供的擔(dān)保等各項(xiàng)責(zé)任金總額最高不得超過擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身實(shí)收資本的10%；暫不得從事國(境)外擔(dān)保業(yè)務(wù)。
3提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。開展貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，按照不超過當(dāng)年年末責(zé)任余額1%的比例以及稅后利潤的一定比例提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金累計(jì)達(dá)到其注冊資本金30%以上的，超出部分可轉(zhuǎn)增資本金。擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)際發(fā)生的代償損失，可按照規(guī)定在企業(yè)所得稅稅前扣除。
4使用“信用產(chǎn)品”。擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對擔(dān)保申請企業(yè)、個(gè)人信用信息的分析，要求企業(yè)、個(gè)人在提出擔(dān)保申請時(shí)提供人民銀行征信系統(tǒng)或市企業(yè)信用辦出具的企業(yè)或個(gè)人信用報(bào)告。
（六）擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用評價(jià)。健全對擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用評價(jià)制度，降低擔(dān)保機(jī)構(gòu)貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。市內(nèi)必須參加信用評級的擔(dān)保機(jī)構(gòu)為：一是凡已享受免征營業(yè)稅，或今后申請享受國家免稅政策的；二是2005年以來，享受國家、省、市中小企業(yè)專項(xiàng)扶持資金的；三是申請國家開發(fā)銀行軟貸款或申請加入中小企業(yè)融資服務(wù)平臺的；四是年擔(dān)保業(yè)務(wù)收入不足注冊資本金50%的。對擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用評估，由市經(jīng)貿(mào)委和人民銀行市中心支行組織實(shí)施，由專業(yè)資信評估公司承擔(dān)。評估結(jié)果作為政府政策扶持和人民銀行監(jiān)控?fù)?dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)。
（七）擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。登記注冊機(jī)關(guān)在依法對擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度檢驗(yàn)時(shí),由同級經(jīng)貿(mào)委會(huì)同財(cái)政部門對擔(dān)保機(jī)構(gòu)執(zhí)行法律、法規(guī)、政策規(guī)定和業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行檢查,并提出檢驗(yàn)意見。對沒有在同級經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部門、人民銀行登記備案的,違反國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策并在期限內(nèi)未進(jìn)行整改的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，登記注冊機(jī)關(guān)應(yīng)不予通過年檢。
（八）擔(dān)保機(jī)構(gòu)的市場退出。對發(fā)生嚴(yán)重違法、違規(guī)行為的；自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起超過6個(gè)月未開業(yè)或開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)6個(gè)月以上的；在履行代償行為時(shí)無法足額償付到期債務(wù)的；年檢不合格且整改后仍未通過年檢的擔(dān)保機(jī)構(gòu),應(yīng)按照《公司法》、《企業(yè)破產(chǎn)法》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)的規(guī)定依法清償有關(guān)債務(wù)，退出擔(dān)保市場。擔(dān)保機(jī)構(gòu)自工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注銷登記或有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)宣布終止之日起1個(gè)月內(nèi)，向市經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政局、人民銀行市中心支行申請辦理注銷擔(dān)保機(jī)構(gòu)備案手續(xù)。
三、加大對信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的扶持
（一）健全擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資本金補(bǔ)充機(jī)制。各級人民政府可根據(jù)當(dāng)?shù)氐呢?cái)力情況，對擔(dān)保機(jī)構(gòu)給予資本金補(bǔ)充。對國有控股、參股擔(dān)保機(jī)構(gòu)股東大會(huì)或董事會(huì)根據(jù)法定程序作出的增資擴(kuò)股決議，各級財(cái)政可按出資比例增加注入資本金。企業(yè)、社會(huì)、外商等民間出資設(shè)立的擔(dān)保機(jī)構(gòu)也應(yīng)根據(jù)擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，適時(shí)補(bǔ)充資本金，擴(kuò)大擔(dān)保資金規(guī)模，增強(qiáng)擔(dān)保競爭實(shí)力。擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金累計(jì)達(dá)到其注冊資本金30%以上的，超出部分可轉(zhuǎn)增資本金。
（二）建立擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。各級財(cái)政部門按規(guī)定對擔(dān)保機(jī)構(gòu)可能出現(xiàn)的代償損失核定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金。對擔(dān)保機(jī)構(gòu)的代償損失，在其擔(dān)保項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策和企業(yè)政策的前提下實(shí)行限率補(bǔ)償，不承擔(dān)無限責(zé)任。政府出資設(shè)立的國有獨(dú)資或國有控股、參股擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)生的代償損失在年末擔(dān)保責(zé)任余額5％以內(nèi)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)提取的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金不足以彌補(bǔ)的，經(jīng)財(cái)政主管部門審核后可給予一定的補(bǔ)償。對企業(yè)、社會(huì)、外商等民間出資設(shè)立的擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)生的代償損失，財(cái)政主管部門可根據(jù)實(shí)際情況確定是否給予風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。兼營擔(dān)保業(yè)務(wù)的投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)對擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)行單獨(dú)核算，才能取得當(dāng)?shù)刎?cái)政部門的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。
（三）完善擔(dān)保機(jī)構(gòu)的稅費(fèi)減免機(jī)制。對我市符合條件的擔(dān)保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)取得的擔(dān)保業(yè)務(wù)收入，3年內(nèi)免征營業(yè)稅。對擔(dān)保機(jī)構(gòu)在依法處置反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)進(jìn)行代償時(shí)涉及的訴訟、房地產(chǎn)、車輛設(shè)備、無形資產(chǎn)的評估確認(rèn)和過戶等有關(guān)收費(fèi)，由各級物價(jià)部門會(huì)同財(cái)政及相關(guān)職能部門按照國家有關(guān)政策規(guī)定予以減收或免收。
（四）規(guī)范擔(dān)保機(jī)構(gòu)的費(fèi)率確定機(jī)制。為促進(jìn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，對擔(dān)保費(fèi)率實(shí)行與其運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)成本掛鉤的辦法，經(jīng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)監(jiān)管部門同意后由擔(dān)保雙方自主商定。
（五）建立擔(dān)保機(jī)構(gòu)的再擔(dān)保支持機(jī)制。市信用再擔(dān)保機(jī)構(gòu)以我市擔(dān)保機(jī)構(gòu)為主要服務(wù)對象開展再擔(dān)保業(yè)務(wù)，分散擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保機(jī)構(gòu)可本著自愿互利的原則與再擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，申請?jiān)贀?dān)保支持。
（六）改進(jìn)對擔(dān)保機(jī)構(gòu)的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定向市經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政局、人民銀行市中心支行按時(shí)報(bào)送注冊事項(xiàng)變更表、機(jī)構(gòu)情況表、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表以及其他會(huì)計(jì)報(bào)表和資料。各級經(jīng)貿(mào)委會(huì)同同級財(cái)政部門、企業(yè)信用辦依據(jù)當(dāng)年累計(jì)擔(dān)保金額、擔(dān)保放大倍數(shù)、擔(dān)保代償?shù)戎笜?biāo)和專業(yè)資信評估公司評定的信用等級對擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，據(jù)考核結(jié)果對擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)施分類監(jiān)管。
四、優(yōu)化擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展環(huán)境
（一）積極推進(jìn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)與金融機(jī)構(gòu)的互利合作。金融監(jiān)管部門應(yīng)積極鼓勵(lì)支持金融機(jī)構(gòu)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)在平等、自愿、公平及等價(jià)有償?shù)幕A(chǔ)上建立利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作關(guān)系,積極為擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供金融服務(wù);鼓勵(lì)支持金融機(jī)構(gòu)針對中小企業(yè)特點(diǎn),研究制定適合中小企業(yè)特點(diǎn)的貸款擔(dān)保辦法;鼓勵(lì)支持金融機(jī)構(gòu)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立信息交流機(jī)制,加強(qiáng)溝通與協(xié)作;鼓勵(lì)支持金融機(jī)構(gòu)對經(jīng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的中小企業(yè)貸款,可適當(dāng)簡化審貸程序,提高審貸效率,合理確定利率,降低中小企業(yè)融資成本;鼓勵(lì)支持金融機(jī)構(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)控制力強(qiáng)、信用好的擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險(xiǎn)比例分擔(dān)機(jī)制。
（二）加快擔(dān)保機(jī)構(gòu)信息共享平臺建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)信用網(wǎng)的系統(tǒng)功能和服務(wù)能力，建立統(tǒng)一高效、覆蓋全市的網(wǎng)絡(luò)體系，使信用網(wǎng)成為擔(dān)保體系建設(shè)的基礎(chǔ)工作平臺，推動(dòng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)。
（三）對擔(dān)保從業(yè)人員實(shí)施職業(yè)教育。各級政府要開展多層次，多類別的專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，逐步形成政府引導(dǎo)、社會(huì)支持和企業(yè)自主相結(jié)合的擔(dān)保從業(yè)人員培訓(xùn)體系。
（四）實(shí)施中小企業(yè)信用工程。在全市大力宣傳、推廣先進(jìn)的信用管理模式和科學(xué)、規(guī)范的信用管理制度，幫助企業(yè)、個(gè)人提高資信等級。法院、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、勞動(dòng)保障、房產(chǎn)、供電、海關(guān)等部門應(yīng)按規(guī)定向市企業(yè)信用辦報(bào)送企業(yè)信用信息。市企業(yè)信用辦力爭在2年內(nèi)，將中小企業(yè)信用信息納入全國統(tǒng)一的企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，促進(jìn)中小企業(yè)進(jìn)一步提高信用管理水平，形成銀企共同發(fā)展的良性金融生態(tài)環(huán)境。
篇11
1.建立心理咨詢室，發(fā)揮導(dǎo)向作用
2012年我院組建了“四季泉心理咨詢室”，由群工部負(fù)責(zé)咨詢室的全面管理和日常工作安排，心理咨詢室具備詳盡的工作制度和執(zhí)業(yè)規(guī)范，并有專人負(fù)責(zé)記錄具體工作的開展情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)和效果評價(jià)。
心理咨詢工作以“以人為本，構(gòu)建和諧”為出發(fā)點(diǎn)[4]，面向全院職工，主要針對職工的婚姻家庭、親子關(guān)系、人際關(guān)系、情緒管理、職業(yè)成長及自我成長等問題開展幫助計(jì)劃。咨詢室設(shè)在我院國醫(yī)堂，由獲得國家級心理咨詢師的職工志愿者擔(dān)任咨詢師輪流值班，并開通咨詢專線，為廣大職工提供電話咨詢和面詢預(yù)約。
2.開展主題講座，滿足職工需求
我院在職職工近1000人，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，職工上班時(shí)間較長，陪家人、孩子的時(shí)間較少，很多由于溝通機(jī)會(huì)較少，溝通語言不當(dāng)造成的婚姻和教育難題由此產(chǎn)生。群工部組織咨詢師定期走訪和問卷調(diào)查等多種形式，收集和了解職工的心理狀況，針對職工需求強(qiáng)烈的相關(guān)問題開展專題講座。2012年，群工部開展了一系列“孩子小學(xué)階段的適應(yīng)成長”專題講座，邀請資深專家參與講授，具體分析小孩的心理特征，情感特征，以及小孩面臨環(huán)境變化，學(xué)習(xí)方式變化，作息時(shí)間變化的適應(yīng)性難題和不適應(yīng)表現(xiàn)，鼓勵(lì)家長和孩子一起分享成長過程中的快樂和苦難，理解孩子、幫助孩子、引導(dǎo)孩子，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)孩子的生活自理能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣， 使職工在調(diào)整、學(xué)習(xí)和溝通的過程中，逐漸建立良性的家庭關(guān)系。
3.利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展健康教育
群工部設(shè)專人定期在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)表積極向上的引導(dǎo)性言論，宣講醫(yī)院文化制度，消除煽動(dòng)性的極端言論，營造和諧健康的網(wǎng)絡(luò)氣氛。通過在我院內(nèi)網(wǎng)開設(shè)專題論壇和建立心能量QQ群，定期心理健康教育資料，內(nèi)容包括心理學(xué)知識，調(diào)整情緒的方法，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)以及心理學(xué)教育案例等。同時(shí)也開展網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式，解答訪者提出的個(gè)人問題，通過宣傳教育和答疑解惑的方式，培養(yǎng)員工自查和主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力[5]，通過學(xué)習(xí)，使職工能夠進(jìn)行簡單的自我調(diào)整，使情緒，使壓力得到釋放。
4.開展職業(yè)培訓(xùn)，營造學(xué)習(xí)氛圍
為了加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)氛圍，使職工接受專業(yè)的心理學(xué)培訓(xùn)，2013年我院群工部與襄陽市心理咨詢協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦國家級心理咨詢師資格培訓(xùn)班。為方便職工學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)課堂設(shè)在本院內(nèi)，利用業(yè)余時(shí)間開展學(xué)習(xí)，針對醫(yī)務(wù)工作者的工作特性，開設(shè)實(shí)用技能培訓(xùn)，主要包括學(xué)習(xí)心理學(xué)的有關(guān)知識、方法和技術(shù)，了解心理因素特別是心理因素的作用規(guī)律及心身相互作用機(jī)制，認(rèn)識心理特征在疾病過程中發(fā)揮的作用等。通過學(xué)習(xí)，使職工不僅能夠提高自身的心理素養(yǎng)，而且能夠自覺維護(hù)自身的心理健康[2]，使職工在優(yōu)化自身的心理結(jié)構(gòu)的同時(shí)，能夠自覺的運(yùn)用心理學(xué)知識和溝通技巧構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院關(guān)系，從而體現(xiàn)醫(yī)院的特色文化，提升醫(yī)院的品牌形象。
5.加強(qiáng)成長拓展，提高實(shí)用技能
2012年，群工部為職工開展了兩期“心理綻放成長班”，第一期學(xué)習(xí)主題為“打開心扉，點(diǎn)亮自己，相伴成長，提升心能”，通過專業(yè)的咨詢師指導(dǎo)，歷經(jīng)2個(gè)月的12次個(gè)人成長體驗(yàn)，通過宣講、游戲、互動(dòng)等活動(dòng)，順利完成了職工的了解自我、覺察自我、接受自我、接受他人的成長學(xué)習(xí)。第二期成長班主題為：“透過眼中的‘我’，尋找我們?nèi)松鷮挾群蜕疃鹊臐撛诹α俊保ㄟ^學(xué)習(xí)使職工在遇到困難、挫折和痛苦的時(shí)候，怎樣選擇自己人生的寬度和深度，尋找屬于自己的有意義的人生。通過游戲、繪畫、心理測試等形式的互動(dòng)開展成長訓(xùn)練，不僅能夠提高職工自身的綜合素質(zhì)，而且使職工能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，發(fā)揮心理學(xué)知識在處理醫(yī)患關(guān)系中良好的調(diào)和作用，提高患者的滿意度和醫(yī)院的整體形象[3]。
在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，職工心理建設(shè)被列為我院長期的制度性工作，既是我院精細(xì)化管理的輔助手段，也是我院群眾工作的一個(gè)特色和亮點(diǎn)，今后將努力使之成為我院制度文化建設(shè)的重要部分。我院通過多種途徑開展職工的心理建設(shè)工作，關(guān)心醫(yī)務(wù)工作者的情緒和心理需求，使職工能夠保持最積極的狀態(tài)投入工作，充分體現(xiàn)了我院的人文關(guān)懷精神，這不僅提高了職工的滿意度，也有效的減少了因職工情緒所致的醫(yī)患矛盾。
參考文獻(xiàn)：
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[2]醫(yī)護(hù)人員總體幸福感與自我和諧及其關(guān)系研究 翟亞奇
[3]影響護(hù)士健康心理的因素及對策 騰艷 史慶賢
篇12
第一個(gè)“三”為“三德”。第一德是職德，制止“三違”、查找隱患，確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全，這是職業(yè)道德。第二德是積德，處罰違章、狠反事故、排查險(xiǎn)情，敢于逗硬執(zhí)法，保障職工生命安全，這是積德。第三德是功德，在安全生產(chǎn)兢兢業(yè)業(yè)、持之以恒履行群監(jiān)員職責(zé)，管控好現(xiàn)場，保障安全生產(chǎn)長治久安，這是功德。群監(jiān)員要樹立厚德載物、助力礦井安全發(fā)展理念。
第二個(gè)“三”為“三勤”。第一勤是勤學(xué)。群監(jiān)員首先要學(xué)習(xí)法律法規(guī)、掌握專業(yè)知識，用法律規(guī)章及知識武裝自己，提高在安全生產(chǎn)中的監(jiān)督檢查能力，才能在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)揮安全“哨兵”作用，才能在生產(chǎn)實(shí)際工作中指出隱患、解說隱患存在帶來的安全威脅，讓人信服。第二勤是勤看。群監(jiān)員在班前、班中、班后生產(chǎn)準(zhǔn)備的全過程中，要經(jīng)常仔細(xì)觀察工作崗位、作業(yè)現(xiàn)場、周圍環(huán)境有無出現(xiàn)異常現(xiàn)象和發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素或事故隱患，只有多觀察、多積累、多分析、多思考，才能提高發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)隱患的能力。第三勤是勤動(dòng)。在生產(chǎn)過程中發(fā)展的危險(xiǎn)因素和事故隱患，要在保證人身安全的前提下及時(shí)動(dòng)手處理，不留后患，要謹(jǐn)防僥幸心理，以防因拖延時(shí)間而釀成事故。
第三個(gè)“三”為“三敢”。第一敢是敢說。遇到“三違”行為，要及時(shí)提醒、耐心說服、勸告阻止，嚴(yán)厲制止，以防止因一人違章而造成多人災(zāi)害的慘重局面。第二敢是敢管。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備、安全設(shè)施缺陷或工作條件不符合基本的安全要求的情況，要及時(shí)報(bào)告或勸告，并積極建議現(xiàn)場安全管理人員或班組長及時(shí)處理，防止發(fā)生意外事故。第三敢是敢為。群監(jiān)員要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查條例等相關(guān)法律法規(guī)賦予的權(quán)利和義務(wù)；在對生產(chǎn)設(shè)備、防護(hù)設(shè)施、工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)告，督促解決；發(fā)展明顯危及職工生命安全的緊急情況時(shí)要立即報(bào)告，并組織職工采取必要的避險(xiǎn)措施；在發(fā)現(xiàn)《國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定》中列舉的十五條重大安全生產(chǎn)隱患和行為時(shí)要立即舉報(bào)，以防重特大事故的發(fā)生。
二、基于現(xiàn)場控制原理，推出“四關(guān)四問”流程工作法
因煤礦群監(jiān)員是兼職的，其工作范圍是在全面履行《安全生產(chǎn)法》規(guī)定的從業(yè)人員的要得和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在生產(chǎn)一線班組作業(yè)現(xiàn)場，在工作崗位和工作條件的安全監(jiān)督檢查；其工作內(nèi)容是在全面開展煤礦群眾安全監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對有關(guān)危害因素和事故隱患（包括設(shè)施缺陷，作業(yè)環(huán)境不良和人的不安全行為）的監(jiān)督檢查、跟蹤監(jiān)督整改。__煤礦依據(jù)群監(jiān)員重點(diǎn)工作范圍和重點(diǎn)工作內(nèi)容，推出群監(jiān)員“四關(guān)四問”流程工作法。
一是，把好班前排班關(guān)，問員工安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)。排班前，群監(jiān)員要向班長了解當(dāng)班工作任務(wù)，安全情況和注意事項(xiàng)，協(xié)助班長做好班組員工的班前教育和安全工作，復(fù)問員工對當(dāng)班安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)是否清楚，并加以補(bǔ)充。
二是，把好入井安全關(guān)，問員工身體狀況精神狀況。入井前，群監(jiān)員要協(xié)助班長檢查班組員工裝備是否齊全，是否飲酒、穿化纖衣、攜帶煙火等工作，逐一詢員工的身體狀況、精神狀況、有什么思想情緒，以避免入井造成安全隱患。
三是，把好開工安全關(guān)，問員工當(dāng)班工作操作程序。開工前，群監(jiān)員要協(xié)助班長檢查現(xiàn)場電器設(shè)備是否完好、生產(chǎn)環(huán)境狀況是否安全、是否存在有隱患，并逐一詢問員工對當(dāng)班工種操作規(guī)程是否熟悉，安全規(guī)程措施是否掌握，特殊工種是否持證。
四是，把好收工安全關(guān)，問員工現(xiàn)場有無遺留隱患。收工前，群監(jiān)員要協(xié)助班長檢查本班工程質(zhì)量是否合格，是否給下一班留有安全隱患，詢問員工對當(dāng)班作業(yè)點(diǎn)還有什么安全隱患、有什么安全建議，遺留問題實(shí)行現(xiàn)場手指口述交接班。
印發(fā)《__煤礦群監(jiān)工作手冊》和《__煤礦群監(jiān)員四關(guān)四問手冊》，推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。“群監(jiān)工作手冊”內(nèi)容包括隱患排查登記、群監(jiān)員學(xué)習(xí)記錄、群監(jiān)員活動(dòng)記錄、制止“三違”登記、違章幫教記錄、群監(jiān)員安全宣傳登記等。“群監(jiān)員四關(guān)四問手冊”由群監(jiān)員每班下井按照“四關(guān)四問”內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí)和填寫，實(shí)行班長、現(xiàn)場跟班隊(duì)長、值班隊(duì)長三簽字，以確認(rèn)其工作質(zhì)量。
三、基于務(wù)求實(shí)效本質(zhì)，推出“數(shù)質(zhì)化”寬帶薪酬激勵(lì)法
群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查員的履職工作，應(yīng)以工作數(shù)質(zhì)評估為主導(dǎo)，以群監(jiān)工作競賽為載體，以簡潔化、務(wù)實(shí)化考核為重點(diǎn)，以“寬帶薪酬”模式實(shí)施正向激勵(lì)，落腳點(diǎn)在正向激勵(lì)。通過激勵(lì)管理為群監(jiān)隊(duì)伍中的個(gè)人提供創(chuàng)造業(yè)績的條件，在群監(jiān)隊(duì)伍成員中形成“成就”、“成員”、“成長”的感覺，使群監(jiān)員具備為群監(jiān)組織、為廣大職工群眾奉獻(xiàn)的“愿力”和“能力”。為此，__推出“數(shù)質(zhì)化”寬帶薪酬激勵(lì)法，在群監(jiān)分會(huì)中開展群監(jiān)組織業(yè)務(wù)競賽，在全礦群監(jiān)員中開展群監(jiān)員業(yè)務(wù)競賽。
一是，開展群監(jiān)組織業(yè)務(wù)競賽。圍繞“隊(duì)伍建設(shè)好，安全幫教好，安全幫教好，安全監(jiān)督好，安全宣傳好，競賽效果好”、“實(shí)現(xiàn)本單位無三違、無事故、無傷亡；礦井無重傷、無死亡”的群監(jiān)組織競賽，每季評選表彰優(yōu)秀群監(jiān)工作小組。每季度競賽取前6名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)置一等獎(jiǎng)1個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)600元/隊(duì)；設(shè)置二等獎(jiǎng)2個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)500元/隊(duì)；設(shè)三等獎(jiǎng)3個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)400元/隊(duì)。
二是，開展群監(jiān)員業(yè)務(wù)競賽。群監(jiān)員業(yè)務(wù)競賽內(nèi)容包括，安全學(xué)習(xí)好，生產(chǎn)出勤高，隱患排查多，安全建議多，履職“四關(guān)四問”工作法，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)群監(jiān)員身邊員工無違章、無受傷、無事故，群監(jiān)員自身做到無“三違”、無受傷、無事故。群監(jiān)員業(yè)務(wù)競賽按月度考核，季度兌現(xiàn)群監(jiān)津貼，重點(diǎn)考核事故隱患排查和安全建議，凡月度考核得分在85分及以上的群監(jiān)員，按出勤天數(shù)計(jì)發(fā)群監(jiān)員津貼，群監(jiān)員津貼標(biāo)準(zhǔn)為5元/天。
