引論：我們為您整理了13篇工作思想匯報范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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在這一個月里，我分到了采煤隊，和一線工人一起同甘共苦，和他們同進同出，隊里從隊長到員工都把我當親兄弟一樣對待，并沒有看不起我這個乳臭未干的學生。從他們身上我學到了很多，他們雖然文化程度不高，但是他們的現場經驗和實際操作能力超強。這一點我打心眼里佩服，他們就像一本書——田家煤礦。

這本書是值得我一輩子去學習和探索的。在這段時間里，我基本了解了全礦的每個系統，和每一條巷道的名稱和作用，熟悉了采煤工藝和勞動組織。

田家煤礦在蓬勃發展的同時，也有許多弊端，我從下幾點進行闡述:

一、221B工作面采用前進時開采，運輸和回風巷都在沿空留巷，巷道維護難度大，造價高，存在安全隱患。

二、采煤機無檢修日，機修人員是出故障就修故障，沒有事先檢修，對采煤機的保養不夠重視。采煤機經常出故障，影響生產。

三、采煤工作面單體液壓支柱損壞嚴重，出現大約60%的漏液、磨損、失效支柱。

四、工作面兩巷兩口巷道膨脹太快，安全出口高度不夠。

五、施工隊和設計嚴重脫節，施工人員并沒有按設計要求施工。

六、采掘失調，工作面接替困難。

七、人車上下無信號。

在這些弊端面前，我也寫如下幾點建議：

一、班隊在進井前，開班前會議，進行今天的工作任務安排和人員部署，不要一成不變。（現在隊上是固定的人員部署，就存在大量的人員偷懶情況）

二、加強井下輔助工的管理，特別是泵站乳化液的管理，必須調配到規定的濃度。

三、人車必須配備兩人，一個司機，一個信號工（信號工負責檢查行駛前人車的安全情況，人員是否做好，門是否關好，檢查完畢。發出信號后，司機才可以啟動人車行駛。停車時，待信號工觀察車輛停穩當時，發出信號后，乘車人員才可以下車）。

四、采煤機必須在每月設一天為檢修日。

五、工作面兩巷巷口，及半煤巷，建議掘進為橢圓巷道，頂板采用樹脂加長錨固高強度螺紋鋼錨桿支護，鋪設金屬網和鋼筋托梁，巷道兩幫采用樹脂藥卷端錨錨固螺紋鋼錨桿支護，鋪設金屬網和鋼筋梯子梁。目的解決巷道膨脹問題。

六、改進掘進機械，建議購買臺式掘進鉆眼機（可以同時打對眼，可以規定角度）目的是加快了掘進速度，和巷道質量。

七、設計人員必須監督和督促施工人員按設計施工。

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駐村后，在書記的帶領下，深入了解到扶貧開發“雙到”工作是省委、省政府實施扶貧開發的新策略，是走共同富裕、全面建設小康社會重要途徑，是社會資源有效配置，是促進全面平衡發展、社會和諧穩定的民心工程。通過加強學習和工作實踐，提高了自身政治理論學習和政治思想素質，同時也體會到自己所代表的企業責任和社會形象。這樣，就澄清了過去認為駐村扶貧“蜻蜓點水”的模糊認識，為今后的扶貧工作奠定下了堅實的思想基礎。

（二）水融與農民群眾打成一片，調查是前提

同志說，沒有調查研究，就沒有發言權。工作實踐中，自己深深認識到，必須深入到千家萬戶中去了解情況，掌握第一手資料，清楚農民家庭困難的到底困難到什么程度，這樣，在扶貧駐村工作上才會有針對性和目的性，同時，通過調查研究，自己了解到這個村的村情和民意，清楚上一任工作隊做了哪些工作，究竟有哪些扶貧項目，各推進到什么程度需要怎么銜接。因此，可以說調查是扶貧駐村工作的前提。

為了更好的銜接工作，確保扶貧項目的持續性，駐村當天，深入學習了扶貧“雙到”的工作原則和工作紀律等相關注意事項，并跟隨黨支部副書記以及駐村領導等，在村委的指引下，走訪集團公司在村的各項扶貧項目。并且，入戶了解幫扶對象困家庭目前的實際情況。

開始交接的幾天中，積極學習前駐村人員交接的工作資料，實地核對貧困戶家庭情況與各項扶貧開發工作的進展，同時，也對省扶貧信息管理系統的使用有所熟悉。同時，為了貫徹“規劃到戶、責任到人”的扶貧精神，在書記的安排指導下，我們對全村136戶貧困戶按地理位置進行了幫扶分工。

（三）重視和發揮黨員干部的作用，骨干作用是引路榜樣

農村基層工作，僅僅依靠村干部是不行的，還必須依靠一批能征善戰的黨員干部，通過對他們的素質提高和積極性發揮，來影響和帶動身邊的農民群眾，一起走上勤勞致富的發展道路。自己深有體會，榜樣的力量是無窮的。做好扶貧駐村工作，就是要首先把一批黨員干部團結在周圍，讓他們帶頭學習新技術，帶頭做產業項目，帶頭創業闖市場。這樣，農民群眾才能學有樣板，趕有目標，奔有方向。

我們采用舉辦專題講座、外出參觀學習等形式，對黨員干部進行了集中培訓。同時，對基層干部進行政治理論、政策法規、市場經濟、領導藝術方法、農村實用技術等方面的知識進行培訓。同時，聘請專家來村現場技術指導，通過學習和技術指導，使黨員干部進一步提高了素質，解放了思想，更新了觀念，開拓了視野，增長了見識，有升提高了他們的影響和帶動群眾發家致富的能力。

（四）全身心融入工作狀態和工作角色爭取資金，為群眾辦實事是根本

全身心的融入新的工作崗位。作為一名掛職干部，只認真工作是不夠的，只有全身心地溶入新的工作，溶入新的集體，才能真正轉換角色，消除“掛職”是“過客”，消除是局外人的思想，增強工作的主動性、自覺性、能動性。只有這樣想和這樣做，才可能在掛職中出色完成領導交辦的工作，才能在工作中學習到新東西，提高自己的本領。本人在工作過程中積極主動，認真做好向組織的匯報工作，虛心請教，端正態度，不斷增強對工作的責任感、使命感；在工作中注重細節，努力使自己做個有心人，勤于學習的人，善于創造的人，甘于奉獻的人，扎扎實實做好扶貧駐村工作，做到下苦功，解民情，說真話，辦實事。

比如在推動村重點工程項目建設上。一是繼續推進"一河兩岸三個景點"工程建設，其中，片景點已鋪上草皮，砌上石徑小路，混凝土堤壩已建設完畢并刻上“”、幫扶單位名字等信息，村口已放置“村”石碑，種上楊梅樹，舊房外墻及屋頂均已翻新，兩座公廁已建造完畢；小學側門河岸景點混凝土堤壩已建造完畢，正在回填沙土。二是成立了村農業專業合作社，通過合作社把村農業項目做大做強，做出品牌效應。同時，積極探索農業新項目，試種了20畝美國苞米，作為村集體經濟增收的又一個重要嘗試。

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當時我負責個體辦證、停歇業管理、個體戶籍及數據整理、戶籍組的網頁、政務公開數據整理，同時也負責個體和企業的非正常戶、注銷戶的微機處理（截止2002年1月底）工作，由于我工作比較多，本來就比較忙，再加上試點工作時間緊，任務重，難度大，我只能把全部精力投入到試點工作中。白天和戶籍組的同事們一起整理當天采集的資料，晚上則進行錄入，錄入完畢后，我還要進行錄入數據核對（再加上政務公開在分局試點，我又負責這一塊的數據整理）幾乎不能正常的上下班，常常忙到深夜，有時候幾天才回去一次。由于管理科微機操作人員較少，在數據錄入后期，我和科內的呂雪、李莉負責了所有的登記信息、稅種信息、定稅信息的錄入，有時候一天下來，手指頭都伸不直了，手還象發了神經似的抖個不停，半天才恢復過來。看到50歲的閻書記為工作扭傷了腳，一天沒休息，堅持在基層指揮；科長和戶籍管理同事們在烈日下奔波，并為工作一個月手機費就花了500多元。我深深的被他們這種忘我、無私精神感動了，我忘記了自己三個月沒有一個‘雙休日’，也忘記了由于犯錯誤，我沒有考核、沒有工資

、也沒有補助，我還負擔著自己的生活費，有時候加班晚了還要打的士回去的狀況。忙碌的工作迎來豐碩的成果，當月錄入登記戶，并且電子申報系統運行以來，分局的個體就達到95.7%，按期申報率有了顯著的提高，處罰率也達到100%。三、立足崗位，勇于探研，大膽創新。在新一輪征管改革的大前提下，我市實行了“銀稅結合”的電子申報，既通過稅務機關與農行系統的計算機連網，實現申報納稅的一種辦稅形式。在市局及分局領導的領導下，分局取得了顯著的成績,并得到市局的表揚。但電子申報在方便個體戶納稅的同時,也存在一定的弊端,例如納稅人申報在銀行申報，戶籍管理員不知納稅人是否正常申報，形成了申報期內管理上脫鉤的現象等等，給戶籍管理造成了一定的混亂。針對我個人所處崗位，針對形形的情況，在科長及同事們的幫助下，結合CTAIS應用，我發現了不少問題：

1、在停歇業模塊上：批量處理能否進行、停歇業批準時間對申報的影響、停歇業后申報問題。特別是停歇業后申報問題，CTAIS只能在發票模塊上有作用，雖然對應申報沒有影響，但對申報沒有限制，例如從實行電子申報當月起的就出現2戶重復申報（銀行和分局都收到申報）；

2月停歇業后竟然有94戶納稅人仍然申報等，這些在一定程度上損害了納稅人利益，。2、在個體非正常戶的處理模塊上：由于個體與企業存在較大的差別，稽查上不可能逐個進行立案處理，只能簽字進行簡化處理。

3、未達起征點的處理問題上：由于稅種申請錄入后，個體就必須進行申報，在加上CTAIS系統個體不能進行零申報，就存在戶籍管理與申報率的矛盾問題，在胡科長的啟發下，經詢問信息中心朱一后，想到了錄入稅務登記，不做稅種申請，但仍然納入戶籍管理的方法，解決了這一問題。

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我在工作上一直以來都是聽從領導的安排和吩咐，聽從公司的話和命令。只要是車間需要我的地方，只要是車間安排的工作我都努力的、認真的執行，和堅決地完成上面交給我的任務。因此，近幾年在我工作過的氯甲基化投料工序、氟化工序、粗品共沸工序等工序都對我的工作給予了好評和贊揚。因為我工作努力、吃虧耐勞、團結同事，我們領導對我的工作給予了首肯和欣賞，并于08年被提拔為我為我們車間的組長。為了不讓領導失望和贏得同事們的肯定，我在工作中更加努力地工作和奮斗。因此在我當組長的這幾年里，我都很好地勝任了我的工作，并十分出色地完成了領導交代給我們工序的任務。

二.在領導和管理方面

我始終認為沒有不合格的員工只有不合格的管理者和勞動分配。因此，我在我工作的管理上，非常重視員工的思想情況和員工的要求。我在考慮員工的要求的情況下，合理的分配工作和任務。同時，我也十分注意員工的個人特長和能力。根據他們個人的實際情況合理地、切合實際地分配工作。因為我工作上安排合理、恰當，因此我的工作安排得到了同事們的贊揚和贊同。

三.在和同事們的相處上

我認為只有一個團結的、向上的團隊，才能在工作中高效率地、出色地、安全地完成自己的工作。所以我在我們的工作中十分注意搞好同事們之間的團結。平時做到和自己的員工談話，談思想。努力使我們工序的人員化解開一些小誤會和小矛盾。因為我在該方面的工作做的出色，我們工序的內部總是非常團結和向上，所以我們工序的工作做的也十分出色。

四.在文體活動上

我在自己的業余實際里，積極響應我們公司和我們趙志全總經理的號召。努力做好文體活動。一方面，我和我們車間的同事積極參加文體活動。我尤其喜歡參加乒乓球、羽毛球、網球的健身活動及建設。因為我在業余時間里經常參加該方面的活動，所以我在這幾個方面的能力得到了大幅度的提高，并成為該方面的高手。另一方面，我努力學習科學文化知識。通過對專業書籍的研究，我的專業知識不但有了很大的提高，而且對我的工作起了很大的促進作用。同時，我在文學和寫作上，也有了很大的進步。因為我的努力付出，我在我的工作和生活中有了很大的長進。因此，我在該方面非常的驕傲和自豪。

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第一次參加宣講會是在東校的TP-LINK，晚上七點半來到東校，聽一個和本專業不甚相關的公司宣講，投了一個最容易被鄙視的人事行政管理職位。雖然最后并沒有收到下一步的面試通知，但是也感慨良多，收獲不少。其實，找工作就是一種狀態，你所要做的，是要邁出第一步。

值得一提的是，想不到我無心插柳，在51job了一份個人簡歷，結果第二天就接到一個面試通知。HR找我應聘一個客服助理兼公司翻譯的職位，由于通知得太突然，我也沒有準備好，所以人生的找工處女面結果也可想而知。不過從這次面試中，我還是總結了一些教訓：

1、 注意公司的企業文化和著裝文化，近視的同學最好戴隱形眼鏡，女生化點談妝。因為之前聽HR說穿得CASUAL點就行，所以我去面試的時候，沒有穿正裝。但是去到的時候發現，那個公司所有工作人員都是穿正裝，頓時不免替自己捏了一把汗。

2、 掌握公司的背景資料，熟識公司招聘職位的崗位職責。我應聘的客服助理的工作內容主要是接受客戶投訴并聯系相應部門解決問題，通過業務的溝通和處理投訴，了解客戶需求。因此，職位要求應聘者要性格開朗，有客戶服務意識，并能簡歷良好的人際關系和溝通能力。

3、 基本功要扎實，翻譯一定要準確。我應聘的是間典型國企，非常看重專八證書。雖然我已經取得人事部二級筆譯證書，但是用人單位更看重的是專八證書。此外，翻譯一定要準確，專業知識一定要扎實。我把公司產品奔馳的MB都翻錯，這樣印象分也大打折扣了。

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二、工作上

最近辦事處領導給我們大學生村官一個展示自我風采的機會與平臺。今年是儀征全面建成小康之年，為此我們辦事處安排了豐富多彩的文藝下鄉活動，根據我們的特點，領導特別請到青山鎮文化站站長騰老為我們做指導老師，完成騰老的鑼鼓說唱作品《天上人間棗林灣》，騰老是一位熱愛家鄉的文化人，將棗林灣的人情美，自然美，人與自然的和諧之美通過鑼鼓說唱，這種農村百姓喜聞樂見的形式展示出來，富有新意和創新意識。剛拿到臺本，我們便饒有興趣地閱讀起來。在近一個月密集的排練中，大家不辭辛苦，為了一個共同的目的——將節目表演好，雖然中途有人受傷，堅持！雖然大家犧牲了大量的休息時間抓緊排練——還是堅持！即使是在國慶放假期間，大家也克服困難，為棗林灣百姓送去了精彩的表演，圓滿成功！大家歡呼雀躍，第一次這么有成就感，我們的辛苦沒有白費，沒有辜負辦事處領導對我們的深切希望，這一刻我們忘記了曾經流過的汗水，笑得很甜，很美。

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這個月的事情也主要是工作方面的，上半個月忙于支部里面的五四評優工作，而下半月的工作方向主要是學生會里面的紅旗評優工作。

在五四評優中，一開始，真的有點不情愿去準備那份厚厚的支部材料去競選沒有太大把握的先進團支部，而且時間相當緊迫，才那么兩三天就要趕出來。但當我們全體干部，不分團干還是班干，同心協力，共同完成此次評優工作時，真的有太多的感觸。看著大家向著同一個目標，均為了爭取整個支部的一份榮譽，共同勞累了好幾個晚上，終于整理出一份十頁紙的材料。我感覺到這就是真真實實的一個集體，一個榮辱與共的集體，我為自己生活在這個集體中而自豪，這是一份多么強烈的滿足感。

評選當天，我認真地聽著各團支書對各自支部情況的口述，看著一個又一個感人的視頻，心情激動彭湃。最后我站在臺上，同樣細說著自己的支部，同樣播放了一個飽含情誼的視頻，里面每一幅照片每一張笑臉都勾起了我很多回憶，大一的稚氣，大二稚氣加一點成熟一點收獲一點鍛煉，還有大三的我們、大四的我們，永遠的我們。走下講臺的那一瞬間，我有意尋找支部團員的目光，我看到了一雙飽含淚水的眼睛，也看到了一個肯定的點頭，當時我真的覺得自己已經得到很多了，起碼我看到了自己支部團員對支部的肯定和認可，要得到別人的肯定首先是要肯定自我。盡管最終都沒有評上先進支部，但我們實際上也收獲了很多，這個是一個過程，結果怎樣，或者說已經預料到了或者說已經不重要了，但在這個過程中，我們同心協力，我們團結一致，我們更清楚地看到了自己的優勢，法2的特色、法2的精神，同時也發現了自己的不足之處，這使我們更明確今后努力的方向。

本人在學生會紅評工作中主要負責資料搜集這部分，盡管看似簡單，但整理出整個校區幾千個學生的資料出來真的不容易，盡管按照年級委員會來上交資料，平均每人都有一兩個獲獎的情況，然后進行收集整理和統計，還要按照各個類別各個級別去進行分類。其實工作繁復也不是一個最重要的問題，關鍵是工作的反復性，每次都有新的規定，同一份數據要做出多個版本，最終卻又回到第一個版本，根本就難以冷靜對待，發現自己越是這樣想就越痛苦越乏力。事情過去后，有人跟我解釋說，這項工作大家都是第一次，人都有第一次，沒有經驗，總會有錯誤，人都需要這些一次又一次的第一次去拿經驗，然后第二次就可以按照自己得出的規矩來辦事，大家都需要一點理解、一點體諒和一點包容。這確實讓我去轉了一個方向思考這些反反復復繁重又瑣屑的工作，工作就代表著一種認同，是對人能力的一種肯定，大家都在辛苦拼搏著，不只是總是自己在努力，別人的努力別人的艱辛或許只是我沒有看到而已，不能總是看著人家表面的光芒，更多的是去關注光芒背后的付出。理解、體諒、包容真的是大家無論是同學還是同事，任何關系都需存在的。

四月份，我在忙碌的工作中，感受從工作中得到的快樂喜悅和滿足感。繁忙的四月，充實的四月。

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在校期間我主修的專業是機械設計制造及其自動化，而從事的是經濟管理類的工作，在工作中存在部分盲區，學習起來比較慢，但我一直都在一心一意的投入工作，學習專業技能。作為一名成品科的計劃員，深感責任重大，不敢掉以輕心。自己在工作過程中總結出來計劃員工作的基本程序。

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人生的一次轉變由一名淡嫩志雅的醫學生轉變為一名社會網絡咨詢醫生，原來的單純學校生活在慢慢的向社會生活轉變。對于剛剛工作的我來說在工作中還有很多東西需要去適應，去熟悉。能到大上海來工作我想我是比較幸運的，在我的觀點中一直保持這大城市機遇多，成長快的想法。俞敏洪在一次采訪中說過一句話讓我深深的印痕在自己的腦海中去了，他說“一個人在大城市立足后，再去小城市發展是比較容易的；而當自己在小城市扎根以后，再到大城市尋求發展是比較困難的”。這句話說的確實有它蘊含之義。 以前一直在學校呆著，對學校的感情是特別的深入，至今也不能忘記。那種悠閑，充滿青春濃厚的氣味是很難讓人忘記的。來到綠洲已經是第八天了，對公司已經有深入的了解。從公司的發展史到公司的現況、公司的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還了解了咨詢人員的職業道德、溝通技巧、等相關知識，了解到在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融入集體，要先了解這個集體的文化。在這個公司里面我發現大部分都是年輕人，在鞋盒里我看到年輕人所釋放的激情與創新。在工作中我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己，多為公司盡一份力，成為一位當之無愧的咨詢人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。工作職責為我們明確了工作內容與責任，提高了我們的責任心，做好各自的本職工作。

截至到今天，我認識到了同事之間關系融洽的重要性，它將有利于工作的執行，達到更好的成果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。在和訪問者進行交談時，作為一名咨詢人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給人帶來溫暖、安慰和希望;同時還應對訪問者予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

今天主要是進行男性疾病全面性的復習與總結，在總結中我發現了自己在學習中所存在的缺點，尤其是在男性生殖系統炎癥和性病方面自己在學習時，學習的效率及方法都是不符合科學依據的，為此自己感到特別不舒服，在生活中還要面對更多瑣碎的事情，人生在每時每刻都不能停止前進。今天主要是從疾病的定義、病因、臨床表現、實驗室檢查、并發癥及危害、治療、預防及保健這些方面總結的，這是為了以后在和訪問者在談話中能夠運用更好的語言而做準備。雖然今天我沒有把這些內容全部總結完，但是我還是感覺比較高興，因為今天在學習中收獲是比較大的。學會了如何提高效率，學會了如何在工作中找到較好的學習方法。這是最值得清醒的，在現代這個科技發達的時代單一有一顆堅持的心是遠遠不夠的，還要具備科學的學習思維，這樣才能事半功倍。我相信在以后的工作中我運用這科學的學習方法會更上一城樓的。

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2、努力實現可靠供電。堅持科技創新，不斷采用新技術、新設備、新工藝，提高設備自動化水平，提高供電可靠性。進一步完善配網自動化系統，盡快實現系統升級，廣泛開展帶電作業。同時，要從嚴控制減少預安排停電頻次，精心組織縮短檢修停電時間，減少客戶停電損失，努力打造鹽城“數字電力”。

3、確保安全連續生產。安全生產要改變一切圍繞生產轉的意識，樹立一切圍繞營銷轉的意識，積極開展安全與經濟調度，推行高峰季節零計劃檢查和零點檢修，全方位地抓好安全生產，采取切實措施，減少社會觸電傷亡事故，保證客戶用電設備使用安全，確保“零意外”、“零次違章”，確保安全連續供電。

4、大力提高供電質量。通過不斷的技術創新，采取無功優化、電網改造、有載調壓、監測考核等措施，提高供電質量。在配網安裝電網運行實時監控系統和地理信息管理系統，以便及時發現質量問題，及時調控。供電系統用戶供電可靠率達到99.982%,供電電壓合格率達到99.2%，農村用戶電壓合格率達到91%。

（二）堅持建設企業文化，確保形象有口皆碑，增強“科學發展”的持續力

1、切實轉變服務理念。以觀念創新為前提，樹立“物超所值服務”等先進理念，把過去“以安全生產為中心”轉到“以客戶服務為中心”上來，樹立以服務求生存、求發展和服務增效、服務促銷的理念。以客戶需求為目標，把營銷管理重點向客戶傾斜，始于客戶需求，終于客戶滿意，以體制創新為基礎，確保落實“一口對外”，形成“處處是窗口，人人在服務”的大服務體系。

2、加強信息溝通交流。建立順暢的供需溝通渠道，向客戶提供咨詢受理、告知服務、投訴舉報及按規定向社會公開電網調度信息，加大供電服務工作的透明度，以利于客戶的有效監督。廣泛開展社會用電調查活動，積極探索需求側管理，主動走進客戶，了解客戶的需求，加強信息溝通與交流，增進與客戶的信任、了解和友誼。聘請社會監督員，定期召開座談會，聽取意見、改進服務，推進行風建設。

3、強化新聞輿論宣傳。新聞輿論在樹立企業形象的過程中發揮著重要的宣傳作用，通過各種傳播媒介，將企業有關信息，及時有效地傳播出去，爭取公眾對企業的了解和理解，增進感性認識，讓客戶在愉悅滿意中增加電力需求。通過長期不斷、潛移默化的傳播滲透，不斷加深和積累公眾對企業以及企業員工的良好印象。

（三）堅持滿足客戶需求，確保服務方便快捷，增強“科學發展”的服務力

1、創新業務流程再造。創新業務流程，簡化工作程序，完善快速反應的故障報修服務機制，發揮客戶服務中心系統功能。要從組織機構上、功能上、管理效率上、人員素質上等入手，按照“以客戶服務為中心”的理念和模式來設計組織機構和流程。重新審視和設計用電客戶的業務流程，看看每一個環節是否真的必要，該刪除的刪除，該合并的要合并，盡量減少客戶辦理業務的手續和時間。

2、不斷豐富服務內容。開展指導，指導客戶熟悉新電氣產品的結構、產品的性能、用途和方法。開展及時，客戶一旦故障停電，無論是供電方還是客戶本身的原因，都應提供及時的恢復供電的服務。開展善后，凡是供電質量原因造成客戶電氣設備損壞的，應提供修理服務或賠償服務。開展需求，即電力需求側管理，幫助指導客戶減少電費支出，減小電網峰谷差。

3、實施品牌服務戰略。按照“優質、方便、規范、真誠”的，提供售前、售中、售后全過程的服務。開展售前服務，提供電話預約上門辦理業務，為客戶選擇最佳供電方案。開展售中服務，指定專人定時定期，通過電話或上門走訪客戶，幫助指導客戶搞好安全用電、節約用電。開展售后服務，幫助客戶做好設備檢修和全天候故障搶修服務，努力滿足孤、寡、獨和殘疾人等弱勢群體的用電需求。

（四）堅持查找存在問題，確保找準發展差距，增強“科學發展”的競爭力

1、安全生產方面與科學發展的差距。一是目前鹽城電網結構還較薄弱，特別是35kv線路和設備的自動化程度不高，且容量還不能滿足公司持續發展的需要。二是配網水平有待進一步提高，部分10kv線路線損頗高，其原因受配變容量大、負荷小的影響，個別小區存在大馬拉小車的現象。三是安全管理形勢依然嚴峻，危險源、農村三級漏保、線底違章建房和植樹為電力設備安全運行埋下了更多的隱患。

2、優質服務方面與科學發展的差距。一是機關工作效率、工作效能有待進一步提高，工作的方式方法有待進一步轉變，服務基層、服務用戶、順應市場的意識還有待進一步增強。二是宣傳力度不夠大，當前真正感受到供電優質服務的局限于用電大客戶和居住中心地的用戶，特別是服務于農村居民的臺區管理人員，還未形成微笑服務每個用電客戶的意識，影響到公司的整體形象

3、黨的建設方面與科學發展的差距。一是涉及對科學發展觀理論和政治、經濟、文化、法律、管理等知識的學習，缺乏深入性、系統性，故而對一些重要工作研究不夠透徹。二是少數黨員干部學習主動性不高，工作執行力不強。滿足已有的老經驗、老辦法，管理水平、理論水平、表述水平、寫作水平進步不明顯，未起到很好的表率帶頭作用，在創新創效等方面，取得的成效還不夠大。

（五）堅持引領科學發展，確保促進電力和諧，增強“科學發展”的決策力

1、抓管理，實現企業內部的和諧。首先要建設堅強有力的領導班子，增強運用科學發展觀推進企業發展的自覺性和堅定性，樹立與科學發展觀相適應的政績觀，不盲目攀比，不搞花架子，不急功近利，使一切工作經得起實踐的檢驗、歷史的檢驗和群眾的檢驗。同時加強民主集中制建設，嚴格按程序辦事，進一步提高企業各項工作的規范化、科學化水平，發揮整體的創造力、凝聚力、戰斗力。

篇13

要做一名合格的老干部工作者，必須時刻保持一顆“平常心”：一是面對利益不動心。休管他人燈紅酒綠，寧愿自已兩袖清風，獨善其身，不為“五斗米”折腰。二是面對榮譽不分心。榮譽代表過去，功勞屬于集體。要珍惜榮譽，不居功自傲，不驕傲自滿，不“爭位”，不“表功”，聚精會神干工作，一心一意謀發展。三是面對困難不煩心。老干部工作是干部人事制度及經濟體制改革的產物，與老干部利益緊密相聯，牽一發而動全身，工作沒有現成模式，各地情況不盡相同，突發性強，難度大，憂心、煩心事多。要有迎難而上的決心、舍我其誰的信心、開拓創新的雄心，善于找出工作中的“盲區”、走出工作中的“雷區”。

二、不辱使命，牢記“責任心”

作為一名合格的老干部工作者，應有宏觀的角度，有寬廣視野，有強烈的責任。一是要有宗旨意識。強化宗旨意識，是加強和改進黨的作風建設的要求，是開展“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”實踐活動的重要內容，是改變老干部工作隊伍的現狀和存在的問題的重要舉措。作為一名組工干部，特別是每一位老干部工作者應該以黨的事業為重，發揚黨密切聯系群眾、全心全意為人民服務的優良傳統和作風，不斷強化為老干部服務的宗旨意識，不負黨的重托。二是要有責任意識。老干部工作承擔著黨和政府管理服務老干部的重要職責，發揮著橋梁和紐帶作用。老干部工作不到位，就會損害黨和政府在老同志心目中的形象，影響改革開放的穩定大局。要引導老干部工作人員深刻認識到做好老干部工作的重要意義，把思想和行動統一到黨的要求上來，統一到老干部工作職責中來，塑造老干部工作人員負責任、勤政務實、無私奉獻的良好形象。三是要有大局意識。“不謀全局者，不足謀一域”，作為一名合格的老干部工作者必須清醒地認識到老干部工作與大局的關系，老干部工作中“小事”與“大事”的關系。老干部工作不是重心卻牽動重心，不是全局但影響全局。“老同志的事無小事”，老干部工作的每一件“小事”，處理不好就可能釀成大事。要強化大局意識，從大的方面講：就是要把老干部工作放在不斷變化的大環境、大背景下認真審視，周密思考體制改革和社會變革給老干部工作帶來的新考驗、新任務，把準老干部工作的脈搏，找準老干部工作的切入點、結合點和著力點。從小的方面講：就是要認真做好每一項老干部工作，既要把老干部工作的大事辦好，也要把老同志的每一件“小事”辦好。

三、勇于開拓，強化“進取心”